通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足,并找到改進(jìn)的方法和方向。可以請他人幫助審閱和修改總結(jié),以保證語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和流暢性。10.以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些精選總結(jié)案例,希望能激發(fā)大家的思考和靈感,寫出更好的總結(jié)。
房產(chǎn)半年工作總結(jié)與心得篇一
知不覺中,201x已接近尾聲,加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。2014是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個(gè)對房地產(chǎn)"一無所知"的門外人來說,這半年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面:剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀?,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧;在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€(gè)電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ?,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí),對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來:2014這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的'基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿。俗話說"客戶是上帝",接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯??傊?,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),2014年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)、依據(jù)201x年銷售情況和市場變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實(shí)力客戶,以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(七)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長,揚(yáng)長補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!!
房產(chǎn)半年工作總結(jié)與心得篇二
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,上半年已經(jīng)過去了,經(jīng)過這半年的工作,為此作以下工作總結(jié),也為下半年的工作能更順利的展開。
實(shí)踐活動中提升行政效能,創(chuàng)新推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)和房產(chǎn)營銷等工作,全縣城鄉(xiāng)房管事業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢,順利完成了“雙過半”目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年上。
(一)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。全縣房地產(chǎn)固定投資完成億元,同比增長26.54%;商品房銷售面積106.68萬平方米,同比增長34.14%;新引進(jìn)和裕歐景、陽光欣城、銀河春天三期、美茵莊園、金控金融中心等5個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目,到位縣外資金億元,同比增長17.58%。
(二)公租房項(xiàng)目建設(shè)有力有效。20xx年312套公租房續(xù)建項(xiàng)目主體封頂,目前正進(jìn)行項(xiàng)目總平施工和配套設(shè)施建設(shè),預(yù)計(jì)年底竣工;20xx年100套公租房續(xù)建項(xiàng)目,預(yù)計(jì)20xx年6月底竣工;20xx年新建118套公租房項(xiàng)目正有序推進(jìn)、正常建設(shè)。共發(fā)放廉租房租賃補(bǔ)貼149戶(其中新增3戶),發(fā)放租賃補(bǔ)貼x萬元,完成全年目標(biāo)任務(wù)的99.3%。
(三)棚戶區(qū)改造穩(wěn)步推進(jìn)。20xx年計(jì)劃啟動第一批5個(gè)項(xiàng)目的改造工作?,F(xiàn)已啟動的趙鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造一期項(xiàng)目(包括趙鎮(zhèn)愛國巷、團(tuán)結(jié)巷和五星巷棚戶區(qū)3個(gè)區(qū)域),總占地面積24.95畝,拆遷戶數(shù)308戶,總拆遷面積12095平方米,計(jì)劃投資x萬元。上半年全縣簽訂征收協(xié)議87戶,完成全年目標(biāo)任務(wù)43%,預(yù)計(jì)全年能夠完成308戶,完成目標(biāo)任務(wù)154%。
(四)城市營銷力爭突破。上半年,通過異地巡展、營銷活動、媒體推廣以及借勢節(jié)慶開展?fàn)I銷活動等,有效提升了我縣的知名度和美譽(yù)度。開展了“金堂首屆迎春燈會”、“教育金堂、財(cái)富金堂”走進(jìn)西昌、“情系中江客戶聯(lián)誼會”、“成都品牌房產(chǎn)走進(jìn)青?!钡戎黝}營銷活動;借勢油菜花節(jié)、菌博會、鐵人三項(xiàng)賽等節(jié)慶賽事活動,加大城市宣傳力度;以三星片區(qū)為試點(diǎn),在華西都市報(bào)、成都商報(bào)等主流媒體上大篇幅的宣傳三星片區(qū)區(qū)域價(jià)值、發(fā)展前景以及我縣人居環(huán)境、旅游資源和交通優(yōu)勢;借助成都電視臺《小剛剛剛好》、《深夜快遞》等欄目平臺以及成南高速立柱廣告、成德南高速跨線橋廣告對金堂城市形象進(jìn)行了宣傳;利用金堂電視臺、《新金堂》、《魅力金堂》等宣傳平臺,持續(xù)推廣城市形象。
合同。
備案、促銷廣告等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,對成阿新城項(xiàng)目違規(guī)售房實(shí)施了行政處罰,對責(zé)令整改緩慢和拒不整改的錦繡香江、星島國際、華地財(cái)富廣場等項(xiàng)目作出關(guān)閉項(xiàng)目網(wǎng)簽的處理。同時(shí),加大對開發(fā)企業(yè)的政務(wù)服務(wù)力度,提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平,組織、協(xié)調(diào)召開房地產(chǎn)聯(lián)席會議4次,到房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場解決問題6次,協(xié)調(diào)解決了金山國際、恒合時(shí)代城、鷺洲城邦、潤利鑫項(xiàng)目、維羅納等項(xiàng)目的用電、用水、阻工、市政道路建設(shè)等影響項(xiàng)目建設(shè)和銷售問題,并協(xié)助鷺洲城邦、華爾茲、勝業(yè)望園、希望未來城、恒合時(shí)代城等項(xiàng)目辦理報(bào)規(guī)報(bào)建手續(xù)。
(六)物業(yè)管理進(jìn)一步規(guī)范。新增物業(yè)管理區(qū)域11個(gè),面積65萬平方米。推動62個(gè)100戶以上農(nóng)集區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化建設(shè),其中9個(gè)農(nóng)集區(qū)聘用了6個(gè)物管公司進(jìn)行物業(yè)服務(wù)。積極會同相關(guān)部門,探索建立物業(yè)管理矛盾糾紛處置長效工作機(jī)制,充分調(diào)動物業(yè)管理各類參與主體的積極性。上半年,調(diào)處華泰小區(qū)、森林小區(qū)、金沙小區(qū)等糾紛35起,回復(fù)涉及物管的信訪件55個(gè),按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。
(七)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理逐步完善。按照法規(guī)政策和制度規(guī)定,共辦理產(chǎn)權(quán)證登記10551件,歸檔10551件。其中新建房屋初始登記519件,轉(zhuǎn)移登記4459件,抵押登記4075件,其他登記1498件。同時(shí),房屋信息查詢利用制度進(jìn)一步完善,有效防止房屋信息泄露,確保房屋信息使用安全。
(八)確保全縣房屋住用安全。重點(diǎn)開展了學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、電影院、市場等公共場所房屋住用安全檢查。對全縣7家單位玻璃幕墻使用安全進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。完成鐵人三項(xiàng)賽、龍舟節(jié)等重大節(jié)慶臨時(shí)建筑物安全檢查任務(wù)。對全縣城鄉(xiāng)居民用房進(jìn)行安全檢查,發(fā)出整改。
通知書。
84份,并督促整改到位,無房屋安全事故發(fā)生。
(九)扎實(shí)開展群眾路線教育實(shí)踐活動。嚴(yán)格按照縣委總體部署,結(jié)合我局工作實(shí)際,采用“找準(zhǔn)兩個(gè)載體、抓好三個(gè)結(jié)合、堅(jiān)持四個(gè)走訪、著力五個(gè)解決”的活動方式,扎實(shí)推進(jìn)群眾路線教育實(shí)踐活動。把群眾路線教育實(shí)踐活動與黨風(fēng)廉政建設(shè)和正風(fēng)肅紀(jì)工作有機(jī)結(jié)合,扎實(shí)開展第一階段工作,廣泛征求意見,查找問題,建立臺賬,實(shí)行問題管理,著力提升隊(duì)伍素質(zhì)能力和行政效能,打造政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過硬的房管干部隊(duì)伍。深入開展“走基層”、“五進(jìn)”等活動,做好了聯(lián)系服務(wù)群眾、企業(yè)和對口幫扶等工作。
二、工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)及其原因。
(一)房產(chǎn)市場執(zhí)法力度不夠。部分銷售項(xiàng)目現(xiàn)場公示系統(tǒng)未按時(shí)開機(jī),公布信息不及時(shí),存在有誤導(dǎo)消費(fèi)者的現(xiàn)象;預(yù)售資金監(jiān)管不夠嚴(yán)格。主要原因是:側(cè)重于強(qiáng)調(diào)政務(wù)服務(wù),市場執(zhí)法失之于軟;預(yù)售資金監(jiān)管部門協(xié)調(diào)性、聯(lián)動性不足,合力不夠。
(二)項(xiàng)目促建任務(wù)落實(shí)較慢。對于房地產(chǎn)項(xiàng)目促建確定的任務(wù),相關(guān)職能部門在推進(jìn)過程中,主動服務(wù)意識較差,配合解決問題力度不夠,甚至落不到實(shí)處。特別是項(xiàng)目協(xié)調(diào)用地、用電和設(shè)施配套等方面落實(shí)較慢。主要原因是:部門本位意識較重,服務(wù)意識較差,有安排無督促,有任務(wù)缺落實(shí)。
(三)棚戶區(qū)改造搬遷和資金壓力大。搬遷進(jìn)度較慢,項(xiàng)目資金缺口大。主要原因是:搬遷群眾對搬遷補(bǔ)償和安置期望值過高影響搬遷進(jìn)度,改造地塊商業(yè)開發(fā)價(jià)值小。
(四)物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛多發(fā)頻發(fā)。隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,物業(yè)小區(qū)不斷增多,居民維權(quán)意識增強(qiáng),加之個(gè)別物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為不規(guī)范,導(dǎo)致物業(yè)小區(qū)各類矛盾糾紛層出不窮。主要原因是:物業(yè)小區(qū)管理是綜合性工作,除屬地管理外,涉及行業(yè)主管部門較多,部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動不足,一定程度上影響小區(qū)矛盾糾紛的解決。
(五)城市營銷創(chuàng)新不足。城市營銷與相關(guān)部門聯(lián)動不夠,營銷方法和手段上貼近市場、貼近對象方面還不夠,針對西北地區(qū)市場的團(tuán)購仍未實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性突破。主要原因是:在營銷方法和手段上不夠大膽,接地氣不夠。
下半年工作中,我局將緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,按照“穩(wěn)中快進(jìn)、改革創(chuàng)新、統(tǒng)籌發(fā)展、全域開放”的工作基調(diào),爭當(dāng)“四個(gè)標(biāo)兵”,奮力完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(一)千方百計(jì)確保房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。加大房地產(chǎn)項(xiàng)目招商力度,積極引進(jìn)知名房企提高項(xiàng)目打造的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步推動城市綜合體、純商業(yè)、純住宅等房地產(chǎn)項(xiàng)目連片發(fā)展,提高宜居水平,推進(jìn)我縣房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。加強(qiáng)房地產(chǎn)市場形勢研判,穩(wěn)定企業(yè)和購房者預(yù)期,盡力緩解經(jīng)濟(jì)波動引起的下行壓力,確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成。
(二)有序推進(jìn)住房保障工程建設(shè)。在把好工程質(zhì)量、專項(xiàng)資金和建設(shè)過程安全“三關(guān)”的前提下,加快工程進(jìn)度,確保完成20xx年300套公租房項(xiàng)目分配安置和加快續(xù)建、新建公租房項(xiàng)目建設(shè)。通過在具體操作中設(shè)定不同的收入、住房申請條件、采用市場定價(jià)、租補(bǔ)分離、梯度保障的方式,實(shí)現(xiàn)廉租房與公租房并軌運(yùn)行。廉租房住戶審查不合格但符合公租房保障條件的調(diào)為申請公租房,有效解決保障房類型單一、“只進(jìn)不出”等問題。
(三)加大棚戶區(qū)改造力度。進(jìn)一步完善全縣棚戶區(qū)改造項(xiàng)目計(jì)劃,深入研究項(xiàng)目實(shí)施的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)和可行性,加大項(xiàng)目資金爭取力度和融資力度。充分借鑒“曹家巷改造模式”以及其他先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和有益做法,結(jié)合我縣實(shí)際,進(jìn)一步完善和出臺優(yōu)惠政策,調(diào)動群眾參與改造的積極性,切實(shí)改善棚戶區(qū)群眾居住條件。20xx年7月上旬,在完成趙鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造一期項(xiàng)目已啟動區(qū)域的模擬搬遷前期工作基礎(chǔ)上,加快推進(jìn)模擬搬遷協(xié)議簽訂工作,確保全年改造任務(wù)的順利完成。
(四)深入推進(jìn)城市營銷。突破傳統(tǒng)房產(chǎn)營銷模式,謀求更加貼近市場、更加合理有效的辦法深化城市營銷和房產(chǎn)促銷工作。重點(diǎn)以優(yōu)惠促銷、資源團(tuán)購為切入點(diǎn),突破新疆、西藏、青海在內(nèi)的西北市場的團(tuán)購渠道,實(shí)現(xiàn)城市營銷效果的最大化。通過在新疆、阿壩、涼山等地異地巡展,進(jìn)一步鞏固市場;積極籌備。
(五)加強(qiáng)房產(chǎn)市場和物業(yè)監(jiān)管。完善全縣房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作機(jī)制,推動建設(shè)、工商、稅務(wù)、城管、銀監(jiān)等部門聯(lián)動,清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、商品房銷售、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的違規(guī)違法行為,嚴(yán)查各種違法違規(guī)行為,規(guī)范房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)銷售及售后服務(wù)流程,重點(diǎn)加強(qiáng)預(yù)售資金監(jiān)管、房地產(chǎn)廣告發(fā)布、公示系統(tǒng)在線情況等監(jiān)管,確保我縣房產(chǎn)市場有序運(yùn)行。同時(shí),建立健全物業(yè)管理長效機(jī)制。充分落實(shí)縣級部門、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、社區(qū)(村)管理責(zé)任,通過以獎代罰的方式,激勵各部門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與物業(yè)管理的積極性和工作責(zé)任的有效落實(shí);制定物業(yè)企業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制,嚴(yán)格物業(yè)企業(yè)資質(zhì)備案及合同備案制,實(shí)現(xiàn)退出備案率達(dá)100%。
(六)加強(qiáng)項(xiàng)目促建服務(wù)。以推動部門聯(lián)動落實(shí)促建工作任務(wù)為目標(biāo),以解決企業(yè)實(shí)際困難、促進(jìn)房地產(chǎn)項(xiàng)目加快建設(shè)為重點(diǎn),進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,積極協(xié)調(diào)各部門落實(shí)解決房地產(chǎn)項(xiàng)目在籌備、建設(shè)、銷售、交房、辦證過程中存在的問題和困難,推進(jìn)項(xiàng)目加快建設(shè)。同時(shí),加強(qiáng)尚緣國際、成阿新城、水城學(xué)府等問題項(xiàng)目的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)管控,積極協(xié)調(diào)、會同相關(guān)部門解決項(xiàng)目遺留問題,切實(shí)降低維穩(wěn)壓力和行政風(fēng)險(xiǎn)。
(七)高標(biāo)準(zhǔn)開展群眾路線教育實(shí)踐活動。嚴(yán)格按照全縣統(tǒng)一要求,不打折扣,不搞變通,認(rèn)真落實(shí)第二階段和第三階段各項(xiàng)具體工作,把黨風(fēng)廉政建設(shè)和正風(fēng)肅紀(jì)工作作為群眾路線教育實(shí)踐活動的重要內(nèi)容。緊密結(jié)合房管工作實(shí)際,進(jìn)一步用好“三視三問”群眾工作法,建立健全群眾訴求解決機(jī)制,實(shí)行臺賬管理、問題管理,大力解決密切關(guān)系群眾切身利益的問題、聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題等,著力建設(shè)一支為民務(wù)實(shí)清廉的房管干部隊(duì)伍。
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房產(chǎn)半年工作總結(jié)與心得篇三
進(jìn)入xx公司的幾個(gè)月以來,我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺和對我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值,也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫忙,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
記得剛進(jìn)公司的時(shí)候什么都不懂,社交能力也比較差,打個(gè)電話都會出現(xiàn)很多問題,有關(guān)于房產(chǎn)的業(yè)務(wù)很多都是不懂,帶客戶出現(xiàn)緊張、口吃的跡象。
在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下此刻已經(jīng)沒有了那種很迷茫的感覺。業(yè)務(wù)知識方面也有了提升。但很遺憾還沒能為公司做出什么太大的貢獻(xiàn),在今年剛剛開始做房地產(chǎn)的同事中,我是最早進(jìn)入房地產(chǎn)的,而業(yè)績又是最少的,仔細(xì)想了一下,自己還有很多不足的地方:
1、業(yè)務(wù)知識還不夠熟練;
2、處事方面不夠成熟穩(wěn)重,不夠自信;
3、急于求成,無法事前控制,遇到很多的問題都沒有詳細(xì)去思考;
4、獨(dú)立處理問題方面,對此刻一手市場與二手市場沖擊下,給客戶的說服力還不夠完善;
5、著裝、語言表達(dá)各方面還不是很好;
6、依靠性比較強(qiáng),有時(shí)候連一個(gè)簡單的事情都會做錯(cuò)。
會干工作、干好工作是出色完成計(jì)劃與目標(biāo)的前提條件,這就要求我要有扎實(shí)的專業(yè)功底,在下半年的工作中我將在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,在實(shí)踐中磨練自己鍛煉自己,成為業(yè)務(wù)員中能夠獨(dú)當(dāng)一面并具備專業(yè)知識水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工。
20xx年下半年,對自己來說又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。要用心向業(yè)績做得比較穩(wěn)的同事學(xué)習(xí)為人處事、做事方法、溝通等等,取長補(bǔ)短,從中克服自己的不足,把工作做的更好,也把自己的業(yè)務(wù)能力提升,把自己的目標(biāo)現(xiàn)實(shí)化,希望這次報(bào)告作為促進(jìn)自己進(jìn)步的機(jī)會,為將來取得更大的成績墊好基礎(chǔ),為公司創(chuàng)造更大更多的利益,同時(shí)也成長自我,利于發(fā)展自我,讓我們一起攜手騰飛!
另祝:公司、同事們在下半年業(yè)績再創(chuàng)輝煌!
房產(chǎn)半年工作總結(jié)與心得篇四
債權(quán)人(以下簡稱甲方):
債務(wù)人(以下簡稱乙方):
乙方急需一筆資金做油漆玻璃投資,需向甲方借款。雙方經(jīng)協(xié)商一致同意,在乙方以其房產(chǎn)證(以下簡稱乙方抵押物),作為借款抵押物抵押給甲方的條件下,由甲方提供雙方商定的借款額給乙方。為此,特訂立本合同:
第一條借款內(nèi)容。
1、借款總金額:十萬元整。
2、借款用途:本借款用于油漆玻璃投資的需要,不作為其他非法使用。
3、借款期限:時(shí)間為一年,即自__起,至__止。
4、借款利息:月息為2分,一年利息為二萬四千元整。
乙方保證在合同規(guī)定的借款期限內(nèi)按期主動還本付息。
第二條抵押物事項(xiàng)。
1、抵押物名稱:房屋產(chǎn)權(quán)證(證號:)。
2、抵押物價(jià)值:乙方房產(chǎn)證經(jīng)雙方議定估價(jià)為__元。
3、抵押期限:自本借款合同生效之日起至乙方還清甲方與本合同有關(guān)的全部借款本息為止。
第三條甲乙雙方的義務(wù)。
(一)甲方的義務(wù):
1、對乙方交來抵押物契據(jù)證件要妥善保管,不得遺失、損毀。
2、在乙方到期還清借款后,將抵押物的全部契據(jù)、證件完整交還乙方。
(二)乙方的義務(wù):
1、應(yīng)嚴(yán)格按照合同規(guī)定時(shí)間主動還本付息。
2、保證在抵押期間抵押物不受乙方破產(chǎn)、資產(chǎn)分割、轉(zhuǎn)讓的影響。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方抵押物有違反本條款的情節(jié),甲方通知乙方當(dāng)即改正或可終止本合同借款,并追償已借出的全部借款本息。
3、乙方未經(jīng)甲方同意不得將抵押物出租、出售、轉(zhuǎn)讓、再抵押或以其他方式處分。
第四條違約責(zé)任。
1、乙方如因本身責(zé)任不按合同規(guī)定支付借款,給甲方造成經(jīng)濟(jì)上的損失,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)違約責(zé)任。
2、乙方如不按期付息還本,超過六個(gè)月,甲方亦可向有管轄權(quán)的人民法院申請拍賣抵押物,用于抵償借款本息,若有不足抵償部分,甲方仍有權(quán)向乙方追償。直至乙方還清甲方全部借款本息為止。
第五條其他規(guī)定。
1、發(fā)生下列情況之一時(shí),甲方有權(quán)停止合同并收回相應(yīng)借款及利息。
(1)乙方向甲方提供情況和各項(xiàng)資料不真實(shí)。
(2)乙方與第三者發(fā)生訴訟,無力向甲方償付借款本息。
(3)乙方的資產(chǎn)總額不足抵償其負(fù)債總額。
2、甲方或乙方任何一方要求變更合同或本合同中的某一項(xiàng)條款,須在事前以書面形式通知對方,在雙方達(dá)成協(xié)議前,本合同中的各項(xiàng)條款仍然有效。
3、甲乙雙方提供的借款憑證,及與合同有關(guān)的其他書面材料,均作為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。
第六條爭議的解決:
本合同遵守中華人民共國的法律、法規(guī),若發(fā)生爭議:
1、發(fā)生爭議雙方協(xié)商解決。
2、協(xié)商不成,請有關(guān)部門調(diào)解。
3、調(diào)解不成,向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
本合同自__生效。本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,合同文本具有同等法律效力。
甲方(簽字、蓋章):
身份證號碼:
乙方(簽字、蓋章):
身份證號碼:
訂立時(shí)間。
個(gè)人房屋抵押借款合同范本。
抵押人(甲方):
代表人:
抵押權(quán)人(乙方):
代表人:為確保______年____月____日簽訂的____________(以下稱本合同)的履行,抵押人(以下簡稱甲方)愿意以其有權(quán)處分的房產(chǎn)作抵押。抵押權(quán)人(以下簡稱乙方)經(jīng)實(shí)地勘驗(yàn),在充分了解其權(quán)屬狀況及使用與管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,同意接受甲方的房產(chǎn)抵押。
甲方將房屋抵押給乙方時(shí),該房屋所占用范圍的土地使用權(quán)一并抵押給乙方。
雙方本著平等、自愿的原則,同意就下列房產(chǎn)抵押事項(xiàng)訂立本合同,共同遵守。
第一條甲方用作抵押的房產(chǎn)坐落于________區(qū)________街(路、小區(qū))_____號_____棟_____單元_____層_____戶號,其房屋建筑面積_______m2,產(chǎn)權(quán)證號:______________,土地使用權(quán)證號:______________。
第二條根據(jù)本合同,甲乙雙方確認(rèn):債務(wù)人為___________________;抵押期限為______,自______年____月_____至_____年____月____止。
第三條利息(年息)______,甲方應(yīng)于每月______日給付乙方,不得拖欠。
第四條在本合同有效期內(nèi),甲方不得出售和饋贈抵押房產(chǎn);甲方遷移、出租、轉(zhuǎn)讓、再抵押或以其它任何方式轉(zhuǎn)移本合同項(xiàng)下抵押房產(chǎn)的,應(yīng)取得乙方書面同意。
第五條本合同生效后,甲方如需延長本合同項(xiàng)下借款期限,或者變更合同其它條款,應(yīng)經(jīng)乙方同意并達(dá)成書面協(xié)議。
第六條出現(xiàn)下列情況之一時(shí),乙方有權(quán)依法處分抵押財(cái)產(chǎn):
1、本合同約定的還款期限已到,債務(wù)人未依約歸還本息或所延期限已到仍不能歸還借款本息。
2、債務(wù)人死亡而無繼承人履行合同,或者繼承人放棄繼承的。
3、債務(wù)人被宣告解散、破產(chǎn)。
第七條抵押權(quán)的撤銷:本合同債務(wù)人按合同約定的期限歸還借款本息或者提前歸還借款本息的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理注銷抵押登記。
第八條本合同生效后,甲乙任何一方不得擅自變更或解除合同。需要變更或解除合同時(shí),應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,達(dá)成書面協(xié)議。協(xié)議未達(dá)成前,本合同各條款仍然有效。
第九條違約責(zé)任。
1、按照本合同第四條約定,由甲方保管的抵押財(cái)產(chǎn),因保管不善,造成毀損,乙方有權(quán)要求恢復(fù)財(cái)產(chǎn)原狀,或提供經(jīng)乙方認(rèn)可的新的抵押財(cái)產(chǎn),或提前收回本合同項(xiàng)下貸款本息。
2、甲方違反第四條約定,擅自處分抵押財(cái)產(chǎn)的,其行為無效。乙方可視情況要求甲方恢復(fù)抵押財(cái)產(chǎn)原狀或提前收回本合同項(xiàng)下貸款本息,并可要求甲方支付貸款本息總額萬分之_______的違約金。
3、甲方因隱瞞抵押財(cái)產(chǎn)存在共有、爭議、被查封、被扣押或已經(jīng)設(shè)定過抵押權(quán)等情況而給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)給予賠償。
4、甲、乙任何一方違反第八條約定,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц吨骱贤?xiàng)下貸款總額萬分之_______的違約金。
5、本條所列違約金的支付方式,甲、乙雙方商定如下:
第十條雙方商定的其它事項(xiàng):
第十一條爭議的解決方式:甲、乙雙方在履行本合同中發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
第十二條本合同由甲、乙雙方簽字,自簽訂之日起生效。
第十三條本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:乙方:
代表人:代表人:
年月日年月日。
房產(chǎn)半年工作總結(jié)與心得篇五
回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時(shí)間,第1頁/共4頁辦好了證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為企業(yè),土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到、拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召,深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0號辦公會議精神要求,我針對目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如,又到花園、花園、小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的第2頁/共4頁各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
第3頁/共4頁累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
第4頁/共4頁。
房產(chǎn)半年工作總結(jié)與心得篇六
房產(chǎn)企業(yè)的總結(jié)主要寫一下主要的工作內(nèi)容和取得的成績,,同時(shí)總結(jié)不足,改正缺點(diǎn)及吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便今后做地更好。下面是小編給大家整理的房產(chǎn)上。
僅供參考。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,上半年已經(jīng)過去了,經(jīng)過這半年的工作,為此作以下工作總結(jié),也為下半年的工作能更順利的展開。
實(shí)踐活動中提升行政效能,創(chuàng)新推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)和房產(chǎn)營銷等工作,全縣城鄉(xiāng)房管事業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢,順利完成了“雙過半”目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算的報(bào)告如下。
(一)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。全縣房地產(chǎn)固定投資完成億元,同比增長26.54%;商品房銷售面積106.68萬平方米,同比增長34.14%;新引進(jìn)和裕歐景、陽光欣城、銀河春天三期、美茵莊園、金控金融中心等5個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目,到位縣外資金億元,同比增長17.58%。
(二)公租房項(xiàng)目建設(shè)有力有效。20xx年312套公租房續(xù)建項(xiàng)目主體封頂,目前正進(jìn)行項(xiàng)目總平施工和配套設(shè)施建設(shè),預(yù)計(jì)年底竣工;20xx年100套公租房續(xù)建項(xiàng)目,預(yù)計(jì)20xx年6月底竣工;20xx年新建118套公租房項(xiàng)目正有序推進(jìn)、正常建設(shè)。共發(fā)放廉租房租賃補(bǔ)貼149戶(其中新增3戶),發(fā)放租賃補(bǔ)貼x萬元,完成全年目標(biāo)任務(wù)的99.3%。
(三)棚戶區(qū)改造穩(wěn)步推進(jìn)。20xx年計(jì)劃啟動第一批5個(gè)項(xiàng)目的改造工作。現(xiàn)已啟動的趙鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造一期項(xiàng)目(包括趙鎮(zhèn)愛國巷、團(tuán)結(jié)巷和五星巷棚戶區(qū)3個(gè)區(qū)域),總占地面積24.95畝,拆遷戶數(shù)308戶,總拆遷面積12095平方米,計(jì)劃投資x萬元。上半年全縣簽訂征收協(xié)議87戶,完成全年目標(biāo)任務(wù)43%,預(yù)計(jì)全年能夠完成308戶,完成目標(biāo)任務(wù)154%。
(四)城市營銷力爭突破。上半年,通過異地巡展、營銷活動、媒體推廣以及借勢節(jié)慶開展?fàn)I銷活動等,有效提升了我縣的知名度和美譽(yù)度。開展了“金堂首屆迎春燈會”、“教育金堂、財(cái)富金堂”走進(jìn)西昌、“情系中江客戶聯(lián)誼會”、“成都品牌房產(chǎn)走進(jìn)青?!钡戎黝}營銷活動;借勢油菜花節(jié)、菌博會、鐵人三項(xiàng)賽等節(jié)慶賽事活動,加大城市宣傳力度;以三星片區(qū)為試點(diǎn),在華西都市報(bào)、成都商報(bào)等主流媒體上大篇幅的宣傳三星片區(qū)區(qū)域價(jià)值、發(fā)展前景以及我縣人居環(huán)境、旅游資源和交通優(yōu)勢;借助成都電視臺《小剛剛剛好》、《深夜快遞》等欄目平臺以及成南高速立柱廣告、成德南高速跨線橋廣告對金堂城市形象進(jìn)行了宣傳;利用金堂電視臺、《新金堂》、《魅力金堂》等宣傳平臺,持續(xù)推廣城市形象。
合同。
備案、促銷廣告等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,對成阿新城項(xiàng)目違規(guī)售房實(shí)施了行政處罰,對責(zé)令整改緩慢和拒不整改的錦繡香江、星島國際、華地財(cái)富廣場等項(xiàng)目作出關(guān)閉項(xiàng)目網(wǎng)簽的處理。同時(shí),加大對開發(fā)企業(yè)的政務(wù)服務(wù)力度,提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平,組織、協(xié)調(diào)召開房地產(chǎn)聯(lián)席會議4次,到房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場解決問題6次,協(xié)調(diào)解決了金山國際、恒合時(shí)代城、鷺洲城邦、潤利鑫項(xiàng)目、維羅納等項(xiàng)目的用電、用水、阻工、市政道路建設(shè)等影響項(xiàng)目建設(shè)和銷售問題,并協(xié)助鷺洲城邦、華爾茲、勝業(yè)望園、希望未來城、恒合時(shí)代城等項(xiàng)目辦理報(bào)規(guī)報(bào)建手續(xù)。
(六)物業(yè)管理進(jìn)一步規(guī)范。新增物業(yè)管理區(qū)域11個(gè),面積65萬平方米。推動62個(gè)100戶以上農(nóng)集區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化建設(shè),其中9個(gè)農(nóng)集區(qū)聘用了6個(gè)物管公司進(jìn)行物業(yè)服務(wù)。積極會同相關(guān)部門,探索建立物業(yè)管理矛盾糾紛處置長效工作機(jī)制,充分調(diào)動物業(yè)管理各類參與主體的積極性。上半年,調(diào)處華泰小區(qū)、森林小區(qū)、金沙小區(qū)等糾紛35起,回復(fù)涉及物管的信訪件55個(gè),按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。
(七)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理逐步完善。按照法規(guī)政策和制度規(guī)定,共辦理產(chǎn)權(quán)證登記10551件,歸檔10551件。其中新建房屋初始登記519件,轉(zhuǎn)移登記4459件,抵押登記4075件,其他登記1498件。同時(shí),房屋信息查詢利用制度進(jìn)一步完善,有效防止房屋信息泄露,確保房屋信息使用安全。
(八)確保全縣房屋住用安全。重點(diǎn)開展了學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、電影院、市場等公共場所房屋住用安全檢查。對全縣7家單位玻璃幕墻使用安全進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。完成鐵人三項(xiàng)賽、龍舟節(jié)等重大節(jié)慶臨時(shí)建筑物安全檢查任務(wù)。對全縣城鄉(xiāng)居民用房進(jìn)行安全檢查,發(fā)出整改。
通知書。
84份,并督促整改到位,無房屋安全事故發(fā)生。
(九)扎實(shí)開展群眾路線教育實(shí)踐活動。嚴(yán)格按照縣委總體部署,結(jié)合我局工作實(shí)際,采用“找準(zhǔn)兩個(gè)載體、抓好三個(gè)結(jié)合、堅(jiān)持四個(gè)走訪、著力五個(gè)解決”的活動方式,扎實(shí)推進(jìn)群眾路線教育實(shí)踐活動。把群眾路線教育實(shí)踐活動與黨風(fēng)廉政建設(shè)和正風(fēng)肅紀(jì)工作有機(jī)結(jié)合,扎實(shí)開展第一階段工作,廣泛征求意見,查找問題,建立臺賬,實(shí)行問題管理,著力提升隊(duì)伍素質(zhì)能力和行政效能,打造政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過硬的房管干部隊(duì)伍。深入開展“走基層”、“五進(jìn)”等活動,做好了聯(lián)系服務(wù)群眾、企業(yè)和對口幫扶等工作。
二、工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)及其原因。
(一)房產(chǎn)市場執(zhí)法力度不夠。部分銷售項(xiàng)目現(xiàn)場公示系統(tǒng)未按時(shí)開機(jī),公布信息不及時(shí),存在有誤導(dǎo)消費(fèi)者的現(xiàn)象;預(yù)售資金監(jiān)管不夠嚴(yán)格。主要原因是:側(cè)重于強(qiáng)調(diào)政務(wù)服務(wù),市場執(zhí)法失之于軟;預(yù)售資金監(jiān)管部門協(xié)調(diào)性、聯(lián)動性不足,合力不夠。
(二)項(xiàng)目促建任務(wù)落實(shí)較慢。對于房地產(chǎn)項(xiàng)目促建確定的任務(wù),相關(guān)職能部門在推進(jìn)過程中,主動服務(wù)意識較差,配合解決問題力度不夠,甚至落不到實(shí)處。特別是項(xiàng)目協(xié)調(diào)用地、用電和設(shè)施配套等方面落實(shí)較慢。主要原因是:部門本位意識較重,服務(wù)意識較差,有安排無督促,有任務(wù)缺落實(shí)。
(三)棚戶區(qū)改造搬遷和資金壓力大。搬遷進(jìn)度較慢,項(xiàng)目資金缺口大。主要原因是:搬遷群眾對搬遷補(bǔ)償和安置期望值過高影響搬遷進(jìn)度,改造地塊商業(yè)開發(fā)價(jià)值小。
(四)物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛多發(fā)頻發(fā)。隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,物業(yè)小區(qū)不斷增多,居民維權(quán)意識增強(qiáng),加之個(gè)別物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為不規(guī)范,導(dǎo)致物業(yè)小區(qū)各類矛盾糾紛層出不窮。主要原因是:物業(yè)小區(qū)管理是綜合性工作,除屬地管理外,涉及行業(yè)主管部門較多,部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動不足,一定程度上影響小區(qū)矛盾糾紛的解決。
(五)城市營銷創(chuàng)新不足。城市營銷與相關(guān)部門聯(lián)動不夠,營銷方法和手段上貼近市場、貼近對象方面還不夠,針對西北地區(qū)市場的團(tuán)購仍未實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性突破。主要原因是:在營銷方法和手段上不夠大膽,接地氣不夠。
三、下一步工作打算。
下半年工作中,我局將緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,按照“穩(wěn)中快進(jìn)、改革創(chuàng)新、統(tǒng)籌發(fā)展、全域開放”的工作基調(diào),爭當(dāng)“四個(gè)標(biāo)兵”,奮力完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(一)千方百計(jì)確保房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。加大房地產(chǎn)項(xiàng)目招商力度,積極引進(jìn)知名房企提高項(xiàng)目打造的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步推動城市綜合體、純商業(yè)、純住宅等房地產(chǎn)項(xiàng)目連片發(fā)展,提高宜居水平,推進(jìn)我縣房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。加強(qiáng)房地產(chǎn)市場形勢研判,穩(wěn)定企業(yè)和購房者預(yù)期,盡力緩解經(jīng)濟(jì)波動引起的下行壓力,確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成。
(二)有序推進(jìn)住房保障工程建設(shè)。在把好工程質(zhì)量、專項(xiàng)資金和建設(shè)過程安全“三關(guān)”的前提下,加快工程進(jìn)度,確保完成20xx年300套公租房項(xiàng)目分配安置和加快續(xù)建、新建公租房項(xiàng)目建設(shè)。通過在具體操作中設(shè)定不同的收入、住房申請條件、采用市場定價(jià)、租補(bǔ)分離、梯度保障的方式,實(shí)現(xiàn)廉租房與公租房并軌運(yùn)行。廉租房住戶審查不合格但符合公租房保障條件的調(diào)為申請公租房,有效解決保障房類型單一、“只進(jìn)不出”等問題。
(三)加大棚戶區(qū)改造力度。進(jìn)一步完善全縣棚戶區(qū)改造項(xiàng)目計(jì)劃,深入研究項(xiàng)目實(shí)施的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)和可行性,加大項(xiàng)目資金爭取力度和融資力度。充分借鑒“曹家巷改造模式”以及其他先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和有益做法,結(jié)合我縣實(shí)際,進(jìn)一步完善和出臺優(yōu)惠政策,調(diào)動群眾參與改造的積極性,切實(shí)改善棚戶區(qū)群眾居住條件。20xx年7月上旬,在完成趙鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造一期項(xiàng)目已啟動區(qū)域的模擬搬遷前期工作基礎(chǔ)上,加快推進(jìn)模擬搬遷協(xié)議簽訂工作,確保全年改造任務(wù)的順利完成。
(四)深入推進(jìn)城市營銷。突破傳統(tǒng)房產(chǎn)營銷模式,謀求更加貼近市場、更加合理有效的辦法深化城市營銷和房產(chǎn)促銷工作。重點(diǎn)以優(yōu)惠促銷、資源團(tuán)購為切入點(diǎn),突破新疆、西藏、青海在內(nèi)的西北市場的團(tuán)購渠道,實(shí)現(xiàn)城市營銷效果的最大化。通過在新疆、阿壩、涼山等地異地巡展,進(jìn)一步鞏固市場;積極籌備。
(五)加強(qiáng)房產(chǎn)市場和物業(yè)監(jiān)管。完善全縣房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作機(jī)制,推動建設(shè)、工商、稅務(wù)、城管、銀監(jiān)等部門聯(lián)動,清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、商品房銷售、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的違規(guī)違法行為,嚴(yán)查各種違法違規(guī)行為,規(guī)范房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)銷售及售后服務(wù)流程,重點(diǎn)加強(qiáng)預(yù)售資金監(jiān)管、房地產(chǎn)廣告發(fā)布、公示系統(tǒng)在線情況等監(jiān)管,確保我縣房產(chǎn)市場有序運(yùn)行。同時(shí),建立健全物業(yè)管理長效機(jī)制。充分落實(shí)縣級部門、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、社區(qū)(村)管理責(zé)任,通過以獎代罰的方式,激勵各部門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與物業(yè)管理的積極性和工作責(zé)任的有效落實(shí);制定物業(yè)企業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制,嚴(yán)格物業(yè)企業(yè)資質(zhì)備案及合同備案制,實(shí)現(xiàn)退出備案率達(dá)100%。
(六)加強(qiáng)項(xiàng)目促建服務(wù)。以推動部門聯(lián)動落實(shí)促建工作任務(wù)為目標(biāo),以解決企業(yè)實(shí)際困難、促進(jìn)房地產(chǎn)項(xiàng)目加快建設(shè)為重點(diǎn),進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,積極協(xié)調(diào)各部門落實(shí)解決房地產(chǎn)項(xiàng)目在籌備、建設(shè)、銷售、交房、辦證過程中存在的問題和困難,推進(jìn)項(xiàng)目加快建設(shè)。同時(shí),加強(qiáng)尚緣國際、成阿新城、水城學(xué)府等問題項(xiàng)目的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)管控,積極協(xié)調(diào)、會同相關(guān)部門解決項(xiàng)目遺留問題,切實(shí)降低維穩(wěn)壓力和行政風(fēng)險(xiǎn)。
(七)高標(biāo)準(zhǔn)開展群眾路線教育實(shí)踐活動。嚴(yán)格按照全縣統(tǒng)一要求,不打折扣,不搞變通,認(rèn)真落實(shí)第二階段和第三階段各項(xiàng)具體工作,把黨風(fēng)廉政建設(shè)和正風(fēng)肅紀(jì)工作作為群眾路線教育實(shí)踐活動的重要內(nèi)容。緊密結(jié)合房管工作實(shí)際,進(jìn)一步用好“三視三問”群眾工作法,建立健全群眾訴求解決機(jī)制,實(shí)行臺賬管理、問題管理,大力解決密切關(guān)系群眾切身利益的問題、聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題等,著力建設(shè)一支為民務(wù)實(shí)清廉的房管干部隊(duì)伍。
房產(chǎn)半年工作總結(jié)與心得篇七
20xx年上半年,我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的大力支持下,以xx大及xx屆三中全會、四中全會和系列重要講話精神為指導(dǎo),以“打造科學(xué)和諧惠民房管平臺”為目標(biāo),以開展“基層黨建提升年”活動為契機(jī),以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的住房問題為突破口,嚴(yán)格履行職能,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,加強(qiáng)房地產(chǎn)市場監(jiān)管,加大直管公房管理力度,努力構(gòu)建和諧房產(chǎn),促進(jìn)了我區(qū)房地產(chǎn)市場的穩(wěn)步健康發(fā)展,各項(xiàng)工作按照年度計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)?,F(xiàn)將我局20xx年上半年工作情況總結(jié)如下:
一、20xx年上半年主要業(yè)務(wù)完成情況。
20xx年1-5月,我局受理房產(chǎn)交易6219宗,交易金額億元,交易面積萬,同比分別下降16%、4.4%、10%;全區(qū)核發(fā)房產(chǎn)證14239份,同比下降14%;辦證面積萬,同比下降14.9%;全區(qū)商品房批準(zhǔn)預(yù)售面積為萬,同比增長44.18%;全區(qū)新建商品房簽約成交4315套、面積42.85萬、金額億元,同比分別增長24.35%、26.52%、36.22%;房屋抵押登記10771宗,同比增長12.76%,抵押面積182.83萬,同比下降0.5%,貸款金額億元,同比增長11.13%。
(一)“基層黨建提升年”活動有序開展。
通過深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神、開展教育實(shí)踐活動“回頭看”、扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、建立黨員干部密切聯(lián)系群眾工作格局,深入到掛點(diǎn)村良井大湖洋村開展扶貧“雙到”工作、規(guī)范黨員發(fā)展和管理工作等活動的開展,進(jìn)一步提升教育實(shí)踐活動成果,進(jìn)一步提升黨員干部隊(duì)伍素質(zhì),進(jìn)一步提升基層作風(fēng)建設(shè)水平,認(rèn)真落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)、全面從嚴(yán)治黨的戰(zhàn)略部署。
(二)積極做好進(jìn)駐區(qū)行政服務(wù)中心的各項(xiàng)工作。
根據(jù)《xx市惠陽區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心進(jìn)駐窗口及業(yè)務(wù)用房安排。
工作方案。
的通知》(府辦〔20xx〕67號)文件精神,我局緊緊圍繞踐行群眾路線、解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題的工作要求,積極做好進(jìn)駐區(qū)行政服務(wù)中心的各項(xiàng)工作:1、多次召開專題會議討論研究進(jìn)駐服務(wù)中心的具體事宜,制訂方案,敲定細(xì)節(jié),落實(shí)責(zé)任;2、多次前往區(qū)行政服務(wù)中心實(shí)地考察,聘請有資質(zhì)的設(shè)計(jì)公司依據(jù)我們局的業(yè)務(wù)辦理具體要求設(shè)計(jì)具體的裝修圖紙;3、多次與中心負(fù)責(zé)人協(xié)商辦公場地的設(shè)計(jì)、施工、時(shí)限等問題。目前,進(jìn)駐各項(xiàng)工作正有序進(jìn)行中。
(三)簡化辦事程序,提高辦事效率。
以進(jìn)駐區(qū)行政服務(wù)中心為契機(jī),嚴(yán)格按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的目標(biāo),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能,改革和完善管理體制和服務(wù)方式,依法行政、依法辦事,精簡辦事程序,提高工作效率,更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。將利用此次搬遷完成以下優(yōu)化整合:1、解決檔案安全問題;2、服務(wù)窗口及人員整合;3、優(yōu)化整合網(wǎng)上錄入系統(tǒng);4、簡化辦事程序,提高辦事效率。
目前,我局?jǐn)M對抵押登記審批流程作如下改革:(1)預(yù)購商品房抵押權(quán)預(yù)告登記由現(xiàn)行的受理、復(fù)審、領(lǐng)導(dǎo)審批三審精簡成一審,即由業(yè)務(wù)股長審批;(2)房屋抵押權(quán)登記(常規(guī)件)由現(xiàn)行的初審、復(fù)審、主管領(lǐng)導(dǎo)意見、局長審批四審精簡為三審,即受理意見,業(yè)務(wù)股長或副股長意見,分管副局長審批;(3)房屋抵押權(quán)登記(債權(quán)債務(wù)重組抵押、貨物往來擔(dān)保、反擔(dān)保等特殊件)由現(xiàn)行的初審、復(fù)審、主管領(lǐng)導(dǎo)意見、局長審批四審精簡為三審,即受理意見,業(yè)務(wù)股長或副股長意見,分管副局長審批、局長審結(jié);(4)在建工程抵押登記由現(xiàn)行的初審、復(fù)審、主管領(lǐng)導(dǎo)意見、局長審批四審改為三審,即:受理意見,業(yè)務(wù)股長或副股長意見,分管副局長審批、局長審結(jié);(5)抵押權(quán)注銷登記由現(xiàn)行的經(jīng)辦人員、股長二審,改由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)注銷,確保即時(shí)受理,即時(shí)注銷。
(四)推動我區(qū)物業(yè)管理服務(wù)整體水平再上新臺階。
根據(jù)《xx市人民政府轉(zhuǎn)發(fā)xx市人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強(qiáng)小區(qū)建設(shè)和管理方案辦理方案的決議的通知》文件精神,我局高度重視,按照區(qū)委區(qū)政府的工作部署,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,切實(shí)做好我區(qū)議案辦理工作。1、20xx年1月,組織人員到xx市惠城區(qū)橋西辦事處學(xué)習(xí)他們舊城改造的成功做法。2、20xx年3月,召開xx區(qū)物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)人、物業(yè)管理師等的征求意見會議。3、周密部署,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。目前,已制定了《xx區(qū)關(guān)于加強(qiáng)小區(qū)建設(shè)和管理的議案辦理工作方案》、《xx區(qū)老舊小區(qū)改造(試點(diǎn))方案》,形成了由區(qū)房產(chǎn)局牽頭,會同區(qū)財(cái)政局等相關(guān)部門及各鎮(zhèn)、街道辦共同辦理人大議案工作機(jī)制,各項(xiàng)工作正有序進(jìn)行中。
(五)做好迎國家衛(wèi)生城市省級復(fù)審工作。
為做好我市國家衛(wèi)生城市迎國家明查暗訪工作,確保迎檢工作順利通過,我局根據(jù)區(qū)政府迎檢的總體部署和要求,積極做好迎國家衛(wèi)生城市省級復(fù)審工作:1、成立以張志文局長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé),分工協(xié)作。2、已在年初制定了迎檢方案,實(shí)行“包片區(qū)包小區(qū)”專人負(fù)責(zé)制度,劃分片區(qū)、各司其職,狠抓責(zé)任落實(shí),確保了迎檢工作的有序推進(jìn)。3、加大宣傳力度,通過懸掛宣傳標(biāo)語以及網(wǎng)絡(luò)平臺等方式,營造濃厚的迎檢氛圍,號召全社會共同參與。4、加強(qiáng)與區(qū)衛(wèi)計(jì)、農(nóng)業(yè)、愛衛(wèi)等部門的溝通協(xié)作,做好迎檢的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。5、要求各物業(yè)公司、管理處做好迎檢工作,制訂迎檢措施,建立責(zé)任機(jī)制,加大“除四害”的消殺力度,確保衛(wèi)生、生物病媒防制工作落實(shí)到位。
(六)做好辦公用房清理整改工作。
我局認(rèn)真對照文件要求,結(jié)合實(shí)際,本著實(shí)事求是、有利工作、又不造成新的浪費(fèi)的原則,對辦公用房的使用管理工作進(jìn)行規(guī)范、核查,對于辦公用房面積超標(biāo)的辦公室,積極采取措施,予以整改調(diào)整,目前整改工作已完成。
(七)持續(xù)推進(jìn)惠陽區(qū)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。
20xx年上半年,我局針對xx區(qū)房地產(chǎn)市場的復(fù)雜形勢,結(jié)合部門職能,全方位、多角度地采取措施強(qiáng)化市場監(jiān)管,確保我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。
1、加強(qiáng)商品房預(yù)售監(jiān)管。一是把好預(yù)售審批關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行商品房預(yù)售管理規(guī)定,對未達(dá)到預(yù)售條件的項(xiàng)目堅(jiān)決不予核發(fā)預(yù)售許可證,同時(shí)加強(qiáng)與國土、住建等部門溝通建立聯(lián)動機(jī)制防止因技術(shù)缺陷導(dǎo)致的審批問題。二是把好資金監(jiān)管關(guān)。要求所有的商品房預(yù)售項(xiàng)目必須按照規(guī)定開設(shè)專用監(jiān)管賬戶,我局定期核對銀行提供的商品房預(yù)售款存取信息,嚴(yán)防開發(fā)企業(yè)未經(jīng)審批挪用預(yù)售款行為,確保??顚S?。三是把好執(zhí)法檢查關(guān)。組織專人加強(qiáng)現(xiàn)場執(zhí)法檢查,對未取得預(yù)售許可的違規(guī)預(yù)售行為堅(jiān)決打擊,情節(jié)嚴(yán)重的依法予以處罰;對已網(wǎng)上簽約但未按規(guī)定時(shí)限辦理登記備案的企業(yè),責(zé)令限期整改,未按要求整改的在網(wǎng)上鎖定樓盤表。
2、做好全程優(yōu)化服務(wù)工作。一是開展上門服務(wù)企業(yè)工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)商品房預(yù)售管理,規(guī)范銷售市場,針對近期即將達(dá)到預(yù)售條件的商品房項(xiàng)目,我局爭取主動上門服務(wù)企業(yè)。組織相關(guān)工作人員到商品房項(xiàng)目開發(fā)企業(yè)了解情況,向其宣傳《城市商品房預(yù)售管理辦法》、《廣東省商品房預(yù)售管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),詳細(xì)說明其在申辦商品房預(yù)售許可證時(shí)所需提交的資料及準(zhǔn)備事項(xiàng);上門走訪了中國銀行惠州惠陽支行、中國建設(shè)銀行惠州惠陽支行、惠陽太東小額貸款公司以及惠陽志通小額貸款公司等十幾家金融企業(yè),并通過座談會的形式,與企業(yè)負(fù)責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)員展開交流探討,并仔細(xì)聽取企業(yè)的意見與建議。二是優(yōu)化企業(yè)服務(wù)工作。開設(shè)“綠色通道”,對企業(yè)申請辦理的大批量業(yè)務(wù)實(shí)行“預(yù)約辦理”和“提前介入辦理”,特別是對于企業(yè)急需融資的抵押登記,做到專人受理、專人跟蹤、專人反饋辦理結(jié)果。
3、全面加快房管信息化進(jìn)程。一是加快完善業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。加大資金和技術(shù)投入,努力完善商品房預(yù)售管理系統(tǒng)。二是加快健全市場監(jiān)測機(jī)制。扎實(shí)有序推進(jìn)個(gè)人住房信息系統(tǒng)建設(shè),全面做好房地產(chǎn)市場信息統(tǒng)計(jì)與分析,著手建立房地產(chǎn)市場預(yù)警預(yù)報(bào)和信息公布制度,引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)合理開發(fā)、合法銷售,增強(qiáng)購房者理智消費(fèi)意識。
(八)涉“問題”樓盤問題專項(xiàng)治理工作常態(tài)化。
20xx年上半年,根據(jù)《xx區(qū)開展社會矛盾化解“7+x”專項(xiàng)治理行動工作方案》(政法字[20xx]8號)文件要求,涉問題樓盤問題專項(xiàng)治理行動從4月份開始,到12月底結(jié)束。我局作為涉問題樓盤問題專項(xiàng)治理行動專責(zé)小組的牽頭單位,高度重視此項(xiàng)工作,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干,成立專責(zé)小組工作專班,確保“辦公人員、辦公經(jīng)費(fèi)、辦公地點(diǎn)、辦公設(shè)備”等落實(shí)到位。20xx年6月10日,區(qū)委副書記、區(qū)長主持召開了區(qū)問題樓盤處置工作會議,我局參加了會議,匯報(bào)關(guān)于問題樓盤處置情況,與專責(zé)小組各成員單位共同研究涉光耀問題樓盤有關(guān)事項(xiàng),部署了下一階段工作。
(九)加大力度調(diào)處解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
我局對信訪工作高度重視,工作開展扎實(shí)有力,結(jié)合“社會矛盾化解年活動”,成立了“社會矛盾化解年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)工作需要調(diào)整了我局信訪突發(fā)事件應(yīng)急工作組成員,根據(jù)《惠陽區(qū)房產(chǎn)管理局信訪突發(fā)事件。
應(yīng)急預(yù)案。
》等信訪管理制度,明確了各類矛盾處理職責(zé)分工,將信訪案件按各自職責(zé)范圍落實(shí)到各相關(guān)股室認(rèn)真處理,積極開展信訪案件調(diào)處,對于群眾多次反映的問題想方設(shè)法協(xié)助解決或引導(dǎo)其走法律途徑,并及時(shí)做好書面答復(fù)工作,成績效果顯著,今年1-5月共接收督辦網(wǎng)絡(luò)問政和信訪454份,辦結(jié)率100%,回訪群眾滿意度達(dá)90%以上。對于區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示的天域花園、光耀項(xiàng)目等業(yè)主重信重訪案件或重大案件,我局主要領(lǐng)導(dǎo)都多次親自參與協(xié)調(diào)并妥善處理;對于群眾的合理訴求,我局盡量與開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)協(xié)調(diào),依法依規(guī)維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。
三、存在的主要問題。
一年以來,我局的工作雖然取得一定成績,但有些方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng):一是部分干部職工整體素質(zhì)偏低,工作業(yè)務(wù)能力有待提升,創(chuàng)新能力不足。二是信息化建設(shè)有待完善,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不夠高效,信息公開工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。三是商品房購銷糾紛在一定程度存在,涉及商品房的信訪案件也較多,商品房預(yù)售市場監(jiān)管力度有待進(jìn)一步加大。對此,我們必須高度重視并認(rèn)真加以解決,切實(shí)把各項(xiàng)工作做得更好。
四、20xx年。
20xx年下半年,我局將再接再厲,使房管工作再上新臺階,重點(diǎn)抓好以下六個(gè)方面的工作:
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),不斷提高干部職工的個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力水平。二是加強(qiáng)技能培訓(xùn)。要按照房地產(chǎn)交易與登記規(guī)范化管理要求,切實(shí)加強(qiáng)干部職工電腦操作技能培訓(xùn)和房屋登記業(yè)務(wù)培訓(xùn),促使干部職工操作水平得到進(jìn)一步提高,從事房屋登記崗位的人員具備相應(yīng)資質(zhì)。
(二)進(jìn)一步做好“問題”樓盤處置工作。
“問題”樓盤錯(cuò)綜復(fù)雜,涉及到多個(gè)部門,容易出現(xiàn)各管各事,互相推諉的現(xiàn)象,必須建立綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,努力構(gòu)建一個(gè)齊抓共管、上下聯(lián)動、橫向配合的工作新格局,使“問題”樓盤得到及時(shí)妥善處理。
(三)進(jìn)一步做好本局職責(zé)工作。
認(rèn)真履行本局工作職責(zé),做好日常交易辦證服務(wù)工作,進(jìn)一步完善商品房預(yù)售管理系統(tǒng),加強(qiáng)商品房預(yù)售市場檢查,切實(shí)解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的住房問題。
(四)進(jìn)一步加快房產(chǎn)信息化建設(shè)進(jìn)程。
我局將進(jìn)一步優(yōu)化信息環(huán)境,加大技術(shù)投入,抓好局網(wǎng)站的升級改造,同時(shí)繼續(xù)抓好對現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)如網(wǎng)簽系統(tǒng)、電子登記簿等升級改造,力爭年底實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房網(wǎng)上簽約。此外,要加快個(gè)人住房信息系統(tǒng)建設(shè),為建立市級數(shù)據(jù)中心做好有關(guān)配套工作,實(shí)現(xiàn)與市房管局業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)省、市、縣(區(qū))資源共享,信息互聯(lián)互通。
(五)進(jìn)一步做好直管公房安全管理工作。
加強(qiáng)對直管公房安全管理工作,做好房屋維修、維護(hù)等工作,保障國家和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
(六)進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式,力爭在服務(wù)方式上實(shí)現(xiàn)新突破。
我局將繼續(xù)抓好文明窗口建設(shè),實(shí)行“一個(gè)窗口對外收件,一套資料內(nèi)部轉(zhuǎn)遞,一次性計(jì)價(jià)收費(fèi),一個(gè)窗口對外發(fā)證”的便民舉措。通過學(xué)習(xí)xx市房管系統(tǒng)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合實(shí)際,進(jìn)一步規(guī)范行政許可審批,簡化辦證程序,提高辦事效率。
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房產(chǎn)半年工作總結(jié)與心得篇八
很多成功的前輩都說,銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,所以更需要鍛煉自己。房產(chǎn)中介銷售半年度工作總結(jié)如下,快隨本站小編一起來了解下。
不知不覺就又半年過去了,這半年我做了很多事,當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán),成為了一名置業(yè)顧問。
說到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商,實(shí)力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
很多成功的前輩都說,銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩。
那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是 比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好,可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對來說,作為銷售人員選對這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,當(dāng)然我選對了!
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé),更要對自己的顧客負(fù)責(zé)。
可以這樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業(yè)顧問的天職。
其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。
一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:
1、 主觀認(rèn)識不足,談客戶時(shí)思路不夠清晰;
2、 自身沒有足夠的意志,對自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;
3、 計(jì)劃制訂得不合理,脫離客觀實(shí)際,盲目尋找客戶,有時(shí)候會錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。
4、 對房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應(yīng)速度滯后。
6、 來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分,所以對于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對。
總結(jié)不僅要回顧過去,還要展望未來。
對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析:
1、 外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價(jià)。
2、 內(nèi)部環(huán)境分析。
企業(yè)的.戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、 自身現(xiàn)狀分析。
自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。
從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒有人會隨隨便便成功,每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。
認(rèn)真分析取得成績的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。
成績固然要全面總結(jié),對于未來的展望更是要提升。
在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,同時(shí)改善自己的銷售成績,要做到:
1、 明確工作的主要思路。
2、 新一年度工作的具體目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
3、 完成計(jì)劃的具體方法,與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開始,努力做成功,完成目標(biāo),讓自己成為最偉大的推銷員!
房產(chǎn)半年工作總結(jié)與心得篇九
作為一名房產(chǎn)銷售,做好自己每次工作的總結(jié)完善自己,對于下一次工作是非常有益的,下面就是小編給大家?guī)淼姆慨a(chǎn)銷售工作總結(jié)模板,希望能幫助到大家!!
xx年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。
在實(shí)踐工作中,我又對銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價(jià)其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
一、有時(shí)缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí),對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。
回顧20xx年,寄望20xx年。即將逝去的xx年,中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非?;鸨木跋螅趧倓偨?jīng)歷了20xx年的低谷后,又迎接了本年度的高潮現(xiàn)象,對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年。對于我個(gè)人來講,在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下,在同事們的幫助下,經(jīng)歷了歷練,我逐步變得成熟,個(gè)人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進(jìn)步或變化,本年度有過一些成績,當(dāng)然也存在一些不足,下面我對20xx年總結(jié)。
一、營銷管理工作。
本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點(diǎn)一定帶租約售出、公寓樓基本達(dá)到清盤、辦公樓注重人氣”的目標(biāo),做好本職工作,盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
1、做好銷售管理基礎(chǔ)工作。包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款、報(bào)表管理、銷售策略、價(jià)格策略和銷售例會等工作。
2、做好廣告企劃工作。包含廣告項(xiàng)目的招標(biāo)、詢價(jià);廣告方案的執(zhí)行工作;
3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。截止20xx年11月26日,辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶左右。
4、做好促銷活動。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“凱華8周年,交2萬抵8萬”的活動,年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎(chǔ)上,執(zhí)行漲價(jià)策略。
5、特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運(yùn)營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作,由廣告公司投資媒體并發(fā)布,畫面我們審定,廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價(jià)房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準(zhǔn)備工作。處理疑難客戶,比如五號網(wǎng)點(diǎn)、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。
本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責(zé),充分發(fā)揮“參謀助手,督促檢查,協(xié)調(diào)服務(wù)”三個(gè)作用,在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的大力支持配合下,較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用,為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。
1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日??记凇⒄堜N假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。
2、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書、上身”;日常宣傳報(bào)道工作等等。
3、做好資料上報(bào)工作。包含提報(bào)各類報(bào)表、市場營銷報(bào)表;向公司機(jī)關(guān)上報(bào)月度計(jì)劃和總結(jié)等等。
4、做好與當(dāng)?shù)卣块T的接洽工作。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐?、房產(chǎn)管理中心、財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作;比如20xx年x月xx日,膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務(wù)廣場調(diào)研的準(zhǔn)備工作;11月份,在開發(fā)區(qū)管委會的指導(dǎo)下,組織申報(bào)了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如20xx年x月初協(xié)助公司做好20xx年xx公司半年工作會議的籌備工作。
三、工委工作。
做好新時(shí)期的工委工作,必須樹立“以人為本”的理念,為廣大職工“誠心誠意辦實(shí)事,盡心竭力解難事,堅(jiān)持不懈做好事”的宗旨,千方百計(jì)把工委工作做細(xì)、做深、做實(shí)。
1、做好學(xué)習(xí)工作。做好實(shí)時(shí)政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí);比如在七一建黨節(jié)期間組織學(xué)習(xí)在七一期間的講話;組織多次學(xué)xxx股份公司、集團(tuán)公司和凱華公司各類文件精神。
2、組織活動。在平時(shí)工作之余,組織一系列活動,豐富職工的工余生活。
3、解決員工的困難。在下半年,申報(bào)一人為公司五幫戶。
四、其他工作。
在做好本職工作的同時(shí),盡量幫助和配合其他同事,積極貫徹團(tuán)隊(duì)理念,讓自己多做一些事情,把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情,切實(shí)提高自身綜合水平。
1、協(xié)助財(cái)務(wù)做一些財(cái)務(wù)類工作,比如納稅申報(bào)、銀行業(yè)務(wù)等等。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如協(xié)助濟(jì)南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作;協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項(xiàng)調(diào)查工作。
第一部分:
一、學(xué)習(xí)。
20xx年11月26日,赴xxxx工作。作為房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員,我深知應(yīng)該具備快速適應(yīng)生活和工作的適應(yīng)能力,熟悉地塊情況,熟悉西側(cè)開工部分,熟悉東側(cè)正在報(bào)規(guī)劃的地塊。
二、營銷策劃準(zhǔn)備工作。
1、做好市場調(diào)研工作。在前期產(chǎn)品調(diào)研的基礎(chǔ)上,分三個(gè)版塊(北區(qū)新區(qū)、中區(qū)區(qū)域、南部區(qū)域)對萊西房地產(chǎn)市場做更加全面的調(diào)查。同時(shí),做好客戶訪問工作,掌握客戶的消費(fèi)特征,期望值等等,達(dá)到知己知彼的目的。
2、做好項(xiàng)目環(huán)境調(diào)研。主要針對本項(xiàng)目的地理位置、周邊配套和swot分析進(jìn)行分析。
3、做好中國人居金牌試點(diǎn)項(xiàng)目的活動方案。公司與中國房地產(chǎn)研究會人居環(huán)境委員會合作,希望借他們的力量,通過“高舉高打”的方式,占領(lǐng)項(xiàng)目推廣的制高點(diǎn)。
4、“新萊西、新南城、新人居”的報(bào)告。我們與望城辦事處接洽,希望借政府之手大力支持南城區(qū)域發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)。
5、銷售前期準(zhǔn)備事宜。包含整體vi部分、項(xiàng)目定位和推廣思路、銷售道具準(zhǔn)備和物業(yè)公司等等事宜。
三、項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建工作。
1、配合做好東側(cè)地塊的前期證件辦理工作。
第二部分:
1、計(jì)劃性和全局性最重要。盡量站在高一點(diǎn)的角度,把握不同階段的核心工作。
2、注重對細(xì)節(jié)的控制。比如在廣告合作上,對于稿件控制不到位,最后導(dǎo)致無效電話特別多。
3、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識和政治知識的基礎(chǔ)上,盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策,包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學(xué)習(xí)本專業(yè)的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法,結(jié)合實(shí)際情況,加以運(yùn)用。
4、為人處世是關(guān)鍵。作為團(tuán)隊(duì)中的一人,我們要善待周圍的一切,看到別人的優(yōu)點(diǎn),謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí);互通有無,自己的長處應(yīng)該與同事分享,達(dá)到大家共同成長的目的。
第三部分:
1、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細(xì)化方向提升。
2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,按照職業(yè)經(jīng)理人的要求,學(xué)習(xí)各方面的知識和鍛煉各方面的能力。
展望未來,任重道遠(yuǎn)。我一定會以“火熱的激情、專業(yè)的水平、高度的誠實(shí)、負(fù)責(zé)的態(tài)度”對待工作、生活和學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展添磚加瓦,為個(gè)人的發(fā)展增加砝碼。最后,值此新年到來之際,祝福xxx事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬里;祝福大家身體康健、合家幸福。
房產(chǎn)半年工作總結(jié)與心得篇十
不知不覺就又半年過去了,這半年我做了很多事,當(dāng)然我也加入了xx,成為了一名置業(yè)顧問。說到xx,公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商,實(shí)力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說,銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非??春?,可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對來說,作為銷售人員選對這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,當(dāng)然我選對了!
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé),更要對自己的顧客負(fù)責(zé)??梢赃@樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:
1、主觀認(rèn)識不足,談客戶時(shí)思路不夠清晰;
2、自身沒有足夠的意志,對自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;
3、計(jì)劃制訂得不合理,脫離客觀實(shí)際,盲目尋找客戶,有時(shí)候會錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。
4、對房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應(yīng)速度滯后。
6、來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分,所以對于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對。
總結(jié)不僅要回顧過去,還要展望未來。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析:
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒有人會隨隨便便成功,每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié),對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,同時(shí)改善自己的銷售成績,要做到:
2、新一年度工作的具體目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
3、完成計(jì)劃的具體方法,與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
房產(chǎn)半年工作總結(jié)與心得篇十一
房產(chǎn)公司半年工作總結(jié)房產(chǎn)公司半年工作總結(jié)1一、1-5月份工作概況在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,在廣大員工的共同努力下,總公司1-5月份各項(xiàng)工作開展順利,公司經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步、健康地發(fā)展。
首先,談一下公司的生產(chǎn)狀況1-5月份,鎮(zhèn)辦企業(yè)總收入為7245萬元,工業(yè)總產(chǎn)值為3267萬元;利潤總額為634萬元。1-5月份,村辦企業(yè)總收為107711萬元;工業(yè)總產(chǎn)值為55849萬元;利潤總額為17563萬元。1-5月份,鎮(zhèn)、村辦企業(yè)營業(yè)總收為114956萬元,完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)317780萬元的36.17%,完成鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)324998萬元的35.37%;工業(yè)總產(chǎn)值為59116萬元,完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)的123030萬元的48.05%,完成鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)的45.59%;利潤總額為18197萬元;完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)51690萬元的35.20%;鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)53319萬元的34.13%。
其次,談一下1-4月份公司各線的具體工作情況。總公司牢牢抓住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這項(xiàng)中心,集中力量解決面臨的各種焦點(diǎn)問題。主要完成了以下主要工作:通過班子成員認(rèn)真研究,廣大員工的積極參與,制訂出了《xx年總公司經(jīng)營考核方案》及《總公司管理制度》,為規(guī)范員工的行為,發(fā)揮員工的潛能,提供了保障;對班子成員的職權(quán)范圍作了較為明確規(guī)定,從而為公司領(lǐng)導(dǎo)決策,提供了制度保障。有利于領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化、規(guī)范化;進(jìn)一步抓好房地產(chǎn)開發(fā)工作,由于房地產(chǎn)開發(fā)手續(xù)的繁雜,周期長、專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn),原來同一些合作方合作開發(fā)房產(chǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了新的問題,例如:東圃廣場項(xiàng)目由于原來合同約定不明確,造成合同履行發(fā)生爭議,為了盡快實(shí)現(xiàn)合作目的,經(jīng)過雙方努力最后達(dá)成了新的《補(bǔ)充協(xié)議》,為明確雙方權(quán)利義務(wù),及時(shí)、正確履行合同提供了保證;將公司合同期滿后的有關(guān)物業(yè)及時(shí)處理,例如:將駿美、和光廠的廠房出租了出去,將有關(guān)的制衣設(shè)備通過招標(biāo)形式轉(zhuǎn)讓了出去,這實(shí)現(xiàn)了公司資源的有效利用。以上工作的開展,保證了公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作的完成,保證了公司經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步地發(fā)展。
再次,談一下廣大職工密切關(guān)心的體制改革問題首先要明確,體制改革是時(shí)代發(fā)展的必然,是市場競爭環(huán)境下集體企業(yè)參與市場競爭的必經(jīng)之路,體制改革是關(guān)系到公司的前途與命運(yùn),關(guān)系到廣大職工切身利益的大事。因此,抓好該項(xiàng)工作是我們義不容辭的事。去年,我們就體制改革做了許多基礎(chǔ)性的工作,現(xiàn)在體制改革已經(jīng)到了攻堅(jiān)階段,總公司要做到資產(chǎn)評估,股權(quán)量化,股東登記,公司營業(yè)執(zhí)照的申領(lǐng)等一系列工作,但是由于政策性的原因,體制改革的方式可能會發(fā)生一些變動。但是無論如何,我們都會想方設(shè)法加快體制改革的步伐,為公司向“產(chǎn)權(quán)明晰,責(zé)權(quán)明確,管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度過渡。二、公司現(xiàn)在存在的問題:
(一)因政企分開的要求,總公司部份領(lǐng)導(dǎo)調(diào)回鎮(zhèn)政府造成了權(quán)力“真空”,新領(lǐng)導(dǎo)班子成員未及時(shí)補(bǔ)全,造成某些工作未能協(xié)調(diào)好。
(二)公司的體制改革,得到了大多數(shù)員工的支持和理解,但也有少數(shù)員工對體制改革心存疑慮,不知體制改革后個(gè)人的去留如何,因此,持消極的觀望態(tài)度,平常工作散漫,影響其主觀積極性的發(fā)揮。
(三)企業(yè)的拖欠款問題十分嚴(yán)重,造成公司資金不能高效、快速地運(yùn)轉(zhuǎn),給公司發(fā)展添加了包袱,進(jìn)而影響公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(四)由于公司資金緊缺,加上用地緊張,房地產(chǎn)開發(fā)受到了嚴(yán)重的影響,千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的工作未能得到良好的發(fā)揮。今年以來,千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司未同他方簽訂新的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目;自己也沒有獨(dú)立開發(fā)新的房產(chǎn)項(xiàng)目,房產(chǎn)開發(fā)歷來是公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭,如果不對房地產(chǎn)開發(fā)作出新的布署,任其萎縮,必然影響公司實(shí)力的發(fā)展。
三、
解決存在的問題和今后工作的設(shè)想為了進(jìn)一步促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,發(fā)揮總公司在東圃經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用,我們應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)同鎮(zhèn)黨委、政府及上級各職能部門的溝通和聯(lián)系,為公司的發(fā)展努力創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境,同時(shí),加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理,發(fā)揮公司內(nèi)部的潛能,盡可能把廣大員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性調(diào)動起來,為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的內(nèi)因支持。
(一)首先加強(qiáng)班子建設(shè),配備齊全公司各職能部門的主要領(lǐng)導(dǎo),并且加強(qiáng)公司班子成員內(nèi)部的團(tuán)結(jié),做到互相尊重,互相補(bǔ)位,加強(qiáng)溝通,成為率領(lǐng)全體員工奮力進(jìn)取的堅(jiān)強(qiáng)核心。
(二)深入調(diào)查研究,聽取各方面的意見,努力做好總公司的體制改革工作,盡可能使體改工作做得完美些。并且使廣大員工的利益在體改中得到保護(hù)。
(三)加強(qiáng)對廣大員工的教育。公司宜多舉行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),職業(yè)道德教育等多種形式的教育,使廣大員工的知識、能力、工作態(tài)度得到很好的改變,并且形成具有自己特色的企業(yè)文化,包括關(guān)心人、尊重人、愛護(hù)人的人文精神;積極進(jìn)取,奮力拼搏商業(yè)精神;勇于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)造的、團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神。這樣公司各部門協(xié)作形成合力,必然有利于公司“戰(zhàn)斗力”的提高。
(四)努力解決企業(yè)的拖欠款問題。可以說拖欠款問題是制約公司發(fā)展的一大因素;公司資金周轉(zhuǎn)不能到位,造成許多工作受到限制;公司拖欠款也使公司背上了利息損失。因此,面對這一狀況,應(yīng)該加大各種力度,特別是多采用訴訟方式,行使到期債權(quán)的實(shí)現(xiàn),這是解決該問題的根本出路。目前正考慮對一些拖欠大戶(如迪卡、華苑酒家)采用訴訟方式解決。同時(shí),對于一些將來收款困難,履行債務(wù)能力低的企業(yè),則該停則停,該轉(zhuǎn)則轉(zhuǎn),該并則并,將經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。
(五)對下屬企業(yè)進(jìn)行整頓,督促其完善內(nèi)部的經(jīng)營管理,要求其做到依法經(jīng)營,對于違反有關(guān)法律、法規(guī)政府政策的經(jīng)營,令其進(jìn)行整改,對逾期不改的則堅(jiān)決予以關(guān)閉,維護(hù)公司的整體利益及發(fā)揮公司的社會效益。例如,對違反環(huán)保有關(guān)規(guī)定而不整改的予以停業(yè)處理。
(六)充分發(fā)揮千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的龍頭作用房地產(chǎn)開發(fā)向來是總公司工作的重心,但在過去的房地產(chǎn)開發(fā)中,千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的作用,尚未能全部發(fā)揮出來。原來的房地產(chǎn)開發(fā)大都采用我方提供土地,合作方提供資金的形式開發(fā),這種方式在很大程度上給公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要的作用。但是,隨著形勢的發(fā)展,公司現(xiàn)所掌握的用地已非常有限,傳統(tǒng)的房產(chǎn)開發(fā)方式已不能適應(yīng)公司經(jīng)濟(jì)長足地發(fā)展,因此,房地產(chǎn)開發(fā)方式必須進(jìn)行調(diào)整,公司計(jì)劃將一些紅線用地進(jìn)行性質(zhì)轉(zhuǎn)換,并采用自行規(guī)劃,自行建設(shè),獨(dú)立地進(jìn)行房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)。當(dāng)然進(jìn)行獨(dú)立的房地產(chǎn)開發(fā)的工作,是比較艱難的。首先要解決資金問題,要采用合理的途徑去融資。其次,是解決房地產(chǎn)開發(fā)的技術(shù)難關(guān),這要求我們要引進(jìn)和培養(yǎng)懂得房地產(chǎn)開發(fā)的專業(yè)人才。相信,這兩個(gè)主要問題解決了,千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一定能夠具有獨(dú)立開發(fā)房地產(chǎn)的潛質(zhì),真正走上房地產(chǎn)開發(fā)市場,參與房地產(chǎn)市場的競爭。
(七)與房地產(chǎn)開發(fā)相配套,進(jìn)一步發(fā)揮千鶴物業(yè)有限公司的作用。成熟的房地產(chǎn)開發(fā)公司大都會成立自己的物業(yè)公司,在向廣大業(yè)主推出優(yōu)質(zhì)樓盤的同時(shí),提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。我們雖然擁有物業(yè)公司,但是我們的物業(yè)公司并沒有向其它的物業(yè)公司那樣,管理自己開發(fā)的樓盤,也沒有受托管理相應(yīng)的小區(qū)。物業(yè)管理作為一種新興的產(chǎn)業(yè),在其進(jìn)入中國市場后,就得以迅速的發(fā)展,內(nèi)地物業(yè)公司的管理水平也很高,市場競爭也趨向激烈。因此,我們物業(yè)公司要認(rèn)識到物業(yè)市場競爭的激烈性,應(yīng)努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的物業(yè)管理模式,這方面,我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)有關(guān)人才的引進(jìn)及有關(guān)人才的培養(yǎng)工作,并對現(xiàn)有的物業(yè)管理人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),提高他們物業(yè)管理的水平。
(八)充分利用現(xiàn)有的“空置”物業(yè),發(fā)揮其應(yīng)有效應(yīng)。資源的合理、充分利用,是現(xiàn)代管理的一種目標(biāo)??偣镜暮芏噘Y源得到了有效地利用;但是目前公司還有一些閑置物業(yè)未能出租,這對于公司來說無疑是一種無形的損失;因此,公司上下應(yīng)群策群力,為把公司的空置物業(yè)出租出去,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,對于這些物業(yè)我們應(yīng)當(dāng)做到宜商則商,宜住則住,將其合理地利用,以此推動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。(九)積極做好安防工作,確保一方平安安防工作始終是公司工作的一個(gè)重點(diǎn)。沒有什么比人民群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全更重要的。在全國上下齊心協(xié)力抓好安全的大形勢下,我們更是不能麻痹大意,掉以輕心。應(yīng)當(dāng)高度負(fù)責(zé),抓好安防的每一個(gè)環(huán)節(jié),確保社會的平安。我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同各企業(yè)的溝通與聯(lián)系,重視抓企業(yè)的內(nèi)部穩(wěn)定工作,對于企業(yè)的勞資糾紛,力爭將其消滅萌芽狀態(tài)。為做好“迎九運(yùn),當(dāng)好東道主”創(chuàng)造一個(gè)祥和歡樂的氛圍。并使公司同其它合作方共創(chuàng)社會效益,取得雙贏。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,在廣大員工的共同努力下,總公司1-5月份各項(xiàng)工作開展順利,公司經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步、健康地發(fā)展。
(一)首先,談一下公司的生產(chǎn)狀況。
(二)其次,談一下1-4月份公司各線的具體工作情況。
總公司牢牢抓住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這項(xiàng)中心,集中力量解決面臨的各種焦點(diǎn)問題。主要完成了以下主要工作:通過班子成員認(rèn)真研究,廣大員工的積極參與,制訂出了《xx年總公司經(jīng)營考核方案》及《總公司管理制度》,為規(guī)范員工的行為,發(fā)揮員工的潛能,提供了保障;對班子成員的職權(quán)范圍作了較為明確規(guī)定,從而為公司領(lǐng)導(dǎo)決策,提供了制度保障。有利于領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化、規(guī)范化;進(jìn)一步抓好房地產(chǎn)開發(fā)工作,由于房地產(chǎn)開發(fā)手續(xù)的繁雜,周期長、專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn),原來同一些合作方合作開發(fā)房產(chǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了新的問題,例如:東圃廣場項(xiàng)目由于原來合同約定不明確,造成合同履行發(fā)生爭議,為了盡快實(shí)現(xiàn)合作目的,經(jīng)過雙方努力最后達(dá)成了新的《補(bǔ)充協(xié)議》,為明確雙方權(quán)利義務(wù),及時(shí)、正確履行合同提供了保證;將公司合同期滿后的有關(guān)物業(yè)及時(shí)處理,例如:將駿美、和光廠的廠房出租了出去,將有關(guān)的制衣設(shè)備通過招標(biāo)形式轉(zhuǎn)讓了出去,這實(shí)現(xiàn)了公司資源的有效利用。
以上工作的開展,保證了公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作的完成,保證了公司經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步地發(fā)展。
(三)再次,談一下廣大職工密切關(guān)心的體制改革問題。
首先要明確,體制改革是時(shí)代發(fā)展的必然,是市場競爭環(huán)境下集體企業(yè)參與市場競爭的必經(jīng)之路,體制改革是關(guān)系到公司的前途與命運(yùn),關(guān)系到廣大職工切身利益的大事。因此,抓好該項(xiàng)工作是我們義不容辭的事。
去年,我們就體制改革做了許多基礎(chǔ)性的工作,現(xiàn)在體制改革已經(jīng)到了攻堅(jiān)階段,總公司要做到資產(chǎn)評估,股權(quán)量化,股東登記,公司營業(yè)執(zhí)照的申領(lǐng)等一系列工作,但是由于政策性的原因,體制改革的方式可能會發(fā)生一些變動。但是無論如何,我們都會想方設(shè)法加快體制改革的步伐,為公司向“產(chǎn)權(quán)明晰,責(zé)權(quán)明確,管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度過渡。
二、公司現(xiàn)在存在的問題:
(一)因政企分開的要求,總公司部份領(lǐng)導(dǎo)調(diào)回鎮(zhèn)政府造成了權(quán)力“真空”,新領(lǐng)導(dǎo)班子成員未及時(shí)補(bǔ)全,造成某些工作未能協(xié)調(diào)好。
(二)公司的體制改革,得到了大多數(shù)員工的支持和理解,但也有少數(shù)員工對體制改革心存疑慮,不知體制改革后個(gè)人的去留如何,因此,持消極的觀望態(tài)度,平常工作散漫,影響其主觀積極性的發(fā)揮。
(三)企業(yè)的拖欠款問題十分嚴(yán)重,造成公司資金不能高效、快速地運(yùn)轉(zhuǎn),給公司發(fā)展添加了包袱,進(jìn)而影響公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(四)由于公司資金緊缺,加上用地緊張,房地產(chǎn)開發(fā)受到了嚴(yán)重的影響,千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的工作未能得到良好的發(fā)揮。今年以來,千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司未同他方簽訂新的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目;自己也沒有獨(dú)立開發(fā)新的房產(chǎn)項(xiàng)目,房產(chǎn)開發(fā)歷來是公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭,如果不對房地產(chǎn)開發(fā)作出新的布署,任其萎縮,必然影響公司實(shí)力的發(fā)展。
三、解決存在的問題和今后工作的設(shè)想。
為了進(jìn)一步促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,發(fā)揮總公司在東圃經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用,我們應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)同鎮(zhèn)黨委、政府及上級各職能部門的溝通和聯(lián)系,為公司的發(fā)展努力創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境,同時(shí),加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理,發(fā)揮公司內(nèi)部的潛能,盡可能把廣大員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性調(diào)動起來,為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的內(nèi)因支持。(一)首先加強(qiáng)班子建設(shè),配備齊全公司各職能部門的主要領(lǐng)導(dǎo),并且加強(qiáng)公司班子成員內(nèi)部的團(tuán)結(jié),做到互相尊重,互相補(bǔ)位,加強(qiáng)溝通,成為率領(lǐng)全體員工奮力進(jìn)取的堅(jiān)強(qiáng)核心。
(二)深入調(diào)查研究,聽取各方面的意見,努力做好總公司的體制改革工作,盡可能使體改工作做得完美些。并且使廣大員工的利益在體改中得到保護(hù)。
(三)加強(qiáng)對廣大員工的教育。公司宜多舉行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),職業(yè)道德教育等多種形式的教育,使廣大員工的知識、能力、工作態(tài)度得到很好的改變,并且形成具有自己特色的企業(yè)文化,包括關(guān)心人、尊重人、愛護(hù)人的人文精神;積極進(jìn)取,奮力拼搏商業(yè)精神;勇于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)造的、團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神。這樣公司各部門協(xié)作形成合力,必然有利于公司“戰(zhàn)斗力”的提高。
房產(chǎn)公司半年工作總結(jié)3在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,運(yùn)氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
房產(chǎn)半年工作總結(jié)與心得篇十二
房地產(chǎn)業(yè)是指從事土地和房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營、管理和服務(wù)的行業(yè)。今天本站小編給大家為您整理了房產(chǎn)銷售上。
希望對大家有所幫助。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,運(yùn)氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
回顧這半年多來的工作,學(xué)習(xí)和生活歷程,作為每一名員工,我深深感受到了公司蓬勃發(fā)展的熱情,就像我們的案名“城”一樣,充滿著希望和力量,我也深刻體會了**人為之拼搏的精神,我自豪而驕傲!
我是銷售部駐,我在20xx年*月底剛進(jìn)入公司時(shí),對房地產(chǎn)方面的知識還一竅不通,對于新環(huán)境,新工作,新行業(yè)比較陌生。但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場的情況,我為能成為**人而感到榮幸。公司的綜合實(shí)力.城項(xiàng)目的優(yōu)勢和業(yè)界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗。那作為銷售部的一員,我也深感自己責(zé)任重大。作為企業(yè)的門面窗口,自己的一言一行也代表著公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的行情和動態(tài),走在市場的前沿,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供充足的一手市場資料和數(shù)據(jù)。那經(jīng)過大半年的磨練和洗禮,相信自己已成為一名合格的。
20xx年是房地產(chǎn)市場起伏動蕩,群雄逐鹿的一年,我是*日剛上崗就和被分配到了。說實(shí)話,剛到,人生地不熟的,無論生活和工作都充滿了很大的挑戰(zhàn)。但是有總部領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助,后顧之憂解決了,我們對**市場充滿了熱情和希望,馬上積極地投入了工作中。剛到2天,就成功組織了參加*日在房展的客戶*人回考察項(xiàng)目,買票,帶團(tuán),看項(xiàng)目,簽。
合同。
不亦樂乎。對于第一次成功簽單的我也很興奮那次一共成交*套。雖然此次成交的*套是同事的客戶與業(yè)績無關(guān)但我仍然有著成功的滿足感和欣慰感我知道我的每一分付出都是值得的因?yàn)槲沂?人!回來以后我又馬上投入到新的工作中我深知專業(yè)的房地產(chǎn)知識和精通的市場了解是成功的必備因素馬上虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和幫助下學(xué)會如何與客戶溝通跟進(jìn)促成與服務(wù)如何順利達(dá)成簽單。5.1黃金周來了我們認(rèn)識到這是一個(gè)好的銷售高峰期不斷打電話拜訪預(yù)約客戶組團(tuán)回*。
雖然火車票一票難求,但在公司領(lǐng)導(dǎo)幫助下,想盡一切辦法解決問題,順利帶回*位客戶。成功簽單*套。謀事在人,成事在天嗎。5月又乘勢而上,在中下旬又成功簽單*套,為**市場的開發(fā)開了一個(gè)好頭,好的開始就等于成功一半!經(jīng)過5月高峰的洗禮,我又學(xué)到總結(jié)了好多經(jīng)驗(yàn),為以后的工作奠定好了一個(gè)基礎(chǔ)!接下來,在驕陽似火的6月,迎來了又一個(gè)銷售高峰。*日參加了房展,在組團(tuán)客戶**人次,工作量大,帶團(tuán)困難,我和分工合作,在火車上挨個(gè)溝通交流,很好的完成了任務(wù),順利簽單*套。我們也知在外地人際資源少,要求做好老客戶的轉(zhuǎn)介紹是必須的,在6月,老客戶也幫助介紹客戶成交*套,是對我們工作服務(wù)和公司項(xiàng)目認(rèn)可的最好回報(bào)。進(jìn)入7月期,按道理是**人到旅游的高峰期,也是房地產(chǎn)的火爆期,但對于外地樓盤在**市場卻進(jìn)入了一個(gè)水深火熱期。對于*項(xiàng)目的虛假宣傳,導(dǎo)致**部門的介入和媒體的宣傳,一定程度上對外地置業(yè)起到了負(fù)面的影響,成交量萎縮。這期間我們積極開展工作,發(fā)資料,到大學(xué)校園找老師聊,蓄勢待發(fā)。8月市場形式有所好轉(zhuǎn),組團(tuán)去考察*次,簽單*套。9月又參加了秋季房展,簽單*套。因**市場客戶對海景房的要求越來越高,我們面臨著挑戰(zhàn)和選擇,如何去適應(yīng)市場,找到我們的熱銷賣點(diǎn),是我們在一直深刻關(guān)注的問題。
大家知道,房地產(chǎn)行業(yè)流傳著“金九銀十”的說法,20xx年也是房市的政策年,股市的不斷上揚(yáng),樓市的持續(xù)走高,央行的5次加息以及9月底央行和銀監(jiān)會的一紙房貸新政策,又讓很多的購房者持幣觀望,樓市進(jìn)入了一個(gè)相對大幅放緩的低迷局面。深圳,廣州,上海的成交量萎縮3—4成,有價(jià)無市。面對風(fēng)云變幻,市場動蕩的時(shí)期,公司領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)做出了英明的決策,推出了珍藏版限量海景房的促銷政策,經(jīng)過全體同事的齊心協(xié)力和扎實(shí)工作,在10月.11月又成功簽單*套,開心欣慰。
總結(jié)這半年多的工作,有成績也有不足?,F(xiàn)有如下主要工作情況匯報(bào):參加房展*次,發(fā)放宣傳資料共計(jì)多份,組團(tuán)多次,去客戶多人次,簽單多套(其中展會:*套,報(bào)紙廣告:*套,網(wǎng)上:*套,朋友介紹:*套,其他:*套)銷售面積平米,總房款多萬。登記來電,來訪客戶資料近*人,重點(diǎn)有意向客戶*人,寫工作。
日記。
多篇,為以后的市場開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。成績中有不足,工作比起總部的同事來說,在成交量上還有很大的差距,我愿意學(xué)經(jīng)驗(yàn),找差距,迎頭趕上,百尺竿頭更進(jìn)一步,相信在充滿希望的20xx——別墅年,我們一定會有更大的豐收。
建議反饋:**市場對海景房的需求旺盛,要求也越來越高,要求建筑質(zhì)量精而優(yōu),戶型設(shè)計(jì)充分考慮觀海效果(北邊最好有落地大客廳),閣樓的利用最好多一些明窗設(shè)計(jì),適當(dāng)推出一些精裝的小戶型,在材料的選用,價(jià)格的因素上也是我們做好外地市場考慮的重要因素。
20xx年,是有意義,有價(jià)值,有挑戰(zhàn)的一年,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,適應(yīng)了外地市場,找到了一條良性的發(fā)展之路,相信,在未來的一年中,我充滿著希望和熱情,同時(shí),一定會有新的突破點(diǎn)。在日益激烈的房地產(chǎn)市場競爭中,扎穩(wěn)腳跟,占有自己的一席之地。
在某年某月某日,這是我踏入銷售這一行業(yè)的一天,也是第一次正式加入這個(gè)大家庭,在我剛到旗下售樓部的一天,這是和我的同事阿瑩一起入職的,我們當(dāng)時(shí)都像一只盲頭烏蠅一樣什么都不會。就這樣正式踏入“豪廷”的大門。
轉(zhuǎn)眼間今年都快要結(jié)束了,將至迎接新的一年,在我這一年里我真的在這一個(gè)部門學(xué)識了很多我從沒有接觸過的知識,在我所學(xué)到的知識里,真的很多謝一直以來教會我這么多知識的各位同事,這不是一兩位同事而己,是“豪廷”這大家庭入面的每一位同事和主管,將我這一位完全不懂銷售的教到懂得銷售的我,我真的是很多謝這么多位同事。
記得在我從學(xué)校畢業(yè)出來,由一位維修車而對銷售完全不了解和個(gè)人的語言表達(dá)能力又不是不很好的學(xué)生來說,真的很困難,但是我知道銷售這一行業(yè)是很有挑戰(zhàn)性的工作,所以我決心向這一行業(yè)發(fā)展,就這樣踏入xx公司接觸這行業(yè),就這樣同時(shí)也可以認(rèn)識到成班好同事,另外,還要多謝主任,因?yàn)橹魅尾坏o了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會,還教會了我很多銷售方面的知識和用心栽培我。
自從入職以來,我初時(shí)什么都不懂,連復(fù)印機(jī)復(fù)印資料這簡單的工作都不懂。銷售流程都不清楚到現(xiàn)在對銷售可以有一定的了解,背后真是下了不少時(shí)間,用了很多努力,當(dāng)然少不了同事們的幫助和教導(dǎo),接觸銷售樓工作都9個(gè)多月,覺得每天的工作量需不大,但學(xué)到的知識是像電腦一樣會更新又學(xué)會許多現(xiàn)場的銷售技巧,但有時(shí)真的覺得有點(diǎn)疲倦,不過我也不會對售樓這工作不喜歡,而是越來越喜歡,因?yàn)槲曳莨ぷ鹘o了我很大挑戰(zhàn)性、很充實(shí)。
學(xué)到的是自己的,在我還沒有進(jìn)入工作的時(shí)候,我了解過很多在外面工作的朋友說很多竟?fàn)?很黑暗不同你上學(xué),什么都不要想,什么都可以亂講.不過我進(jìn)入了不像朋友所說的哪樣,而且同事們都對我很好,也很愿意教我知識,也經(jīng)了很多嘗試的機(jī)會我給我慢慢地學(xué).例如接待客人跟蹤客戶,簽署認(rèn)購書和講解簽定合同和售后工作,銀行和國家的政策的相關(guān)規(guī)定,所以我到8月份左右我自己鼓起了很大的勇氣叫主管和主任提出考核,但結(jié)果很不理想,當(dāng)時(shí)主管給我的評價(jià)就是完全不明白我在說什么,什么也聽不清楚,你很緊張,我真是很失望,覺得很沒用,但是主任跟我談了給多一次機(jī)會我,還有梁經(jīng)理對我很大的期望,他叫我這一次一定要通過,這份壓力,就是給了我動力我再一次10月頭考核多一次,就在這最后一次機(jī)會,我不悔大家的重望,終于通過了考核,不過還有很多東西都要改進(jìn)和學(xué)習(xí)..
就在10月中旬,我正式升為置業(yè)顧問,真真正正可以接客人,有了自己的客戶,但一向帶有自信過頭的我,接著就出了很多銷售問題,不過在主管的協(xié)助下,問題將慢慢解決,工作也順利完成.成績終于出來了,就在10月中旬到現(xiàn)在,我總銷售了5套單位,銷售總額達(dá)到2,658,890元,銷售面積596.01平方,這個(gè)數(shù)值都不是太理想,不怕需要現(xiàn)在樓市較淡,但也算過到自己的這一關(guān),可作一個(gè)鼓厲吧!
總之,在這一段時(shí)間,還有很多不懂知識,都是大家耐心教導(dǎo),很多數(shù)據(jù)上的東西和政策的有更新和了解,日后都有還靠同事的教導(dǎo),溝通還是總覺得自己還年輕,有很多都要主動去問、去做、去學(xué)主動一定要學(xué)會變通??傊鄦?、多做是不怕虧的,反正錯(cuò)了自己都知道。
房產(chǎn)半年工作總結(jié)與心得篇十三
我于20xx年x月份進(jìn)入xxx公司,在職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下。
作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開展:
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動情況了解,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密。
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房產(chǎn)半年工作總結(jié)與心得篇十四
二0xx年是“十一五”計(jì)劃的第二年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,房產(chǎn)系統(tǒng)廣大干部職工以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞市委、市政府四大發(fā)展戰(zhàn)略,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆五中、六中全會精神,積極開展干部作風(fēng)教育整頓活動,統(tǒng)一思想,團(tuán)結(jié)協(xié)作,克難攻堅(jiān),頑強(qiáng)拼搏,全局各項(xiàng)事業(yè)形成了規(guī)范、有序發(fā)展的良好格局。
半年來,辦理《房屋所有權(quán)證》1600本,辦理《房屋他項(xiàng)權(quán)證》137本,產(chǎn)權(quán)登記合計(jì)1737本;進(jìn)入房地產(chǎn)交易中心37戶;完成測繪2018戶,測繪面積34.59萬平方米,其中公產(chǎn)測繪7起,測繪面積7.57萬平方米;私產(chǎn)測繪1893戶,測繪面積35.38萬平方米;商品房測繪4幢118套,測繪面積1.64萬平方米;設(shè)定房地產(chǎn)評估158起,評估金額達(dá)8834萬元,直管公房房租收繳20余萬元,收繳率達(dá)到51;取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,特別是在以下幾方面,取得較為顯著的成績:房地產(chǎn)市場逐步規(guī)范,產(chǎn)權(quán)登記條件得到改善;居民產(chǎn)權(quán)登記的意識進(jìn)一步增強(qiáng);商品房銷售逐步納入規(guī)范化管理;居民買房的積極性得到進(jìn)一步調(diào)動;房地產(chǎn)行政管理不斷加強(qiáng),為房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。
上半年,我局主要抓了以下幾方面工作:
一、強(qiáng)化房產(chǎn)行業(yè)行政管理職能。
房地產(chǎn)業(yè)是我市國民經(jīng)濟(jì)重要支柱產(chǎn)業(yè),為了確保我市房地產(chǎn)業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展,我局強(qiáng)化了房產(chǎn)行業(yè)行政管理職能。首先,我局認(rèn)真貫徹上級有關(guān)文件精神,加大了對我市房地產(chǎn)開發(fā)市場的調(diào)控和引導(dǎo),及時(shí)解決商品住房市場動作中的矛盾和問題,著力增強(qiáng)普通住宅供應(yīng),有效遏制了投機(jī)炒作,全市房產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢平穩(wěn),房價(jià)上漲速度、幅度正常,住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)相對合理。今年以來,我局把規(guī)范整頓房地產(chǎn)市場作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。一是對我市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行了又一次排查摸底,豐富完善了全市房地產(chǎn)市場的基本情況。二是規(guī)范督促房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行預(yù)售登記和產(chǎn)權(quán)登記,加強(qiáng)了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)管理,查處了一批沒有開發(fā)資質(zhì)、群眾投訴多的違規(guī)企業(yè)。三是開展了房地產(chǎn)中介的專項(xiàng)治理,摸清了基本情況,通過規(guī)范、整頓,開始取締無資質(zhì)無證書的中介公司,促進(jìn)了房地產(chǎn)中介市場的透明、健康發(fā)展,保護(hù)了房地產(chǎn)交易各方的合法權(quán)益。
其次,我局著重在加強(qiáng)市場引導(dǎo),在開放搞活房地產(chǎn)市場上下功夫。一是加強(qiáng)了商品房預(yù)售管理,嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放預(yù)售許可證,規(guī)范銷售行為,對土地使用證、規(guī)劃許可證等手續(xù)不全的,堅(jiān)決不予辦理。上半年共頒發(fā)《商品房預(yù)售許可證》470余份,辦理商品房預(yù)售合同備案720余份。二是鼓勵、扶持房地產(chǎn)中介企業(yè)的發(fā)展,為他們提供良好的發(fā)展環(huán)境。三是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)質(zhì)、高效辦理各類房地產(chǎn)交易手續(xù)。
其三,我局在內(nèi)部管理上加大了工作力度。為提高服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化責(zé)任意識,年初我局制定了《首問責(zé)任制度》、《社會服務(wù)承諾制度》、《ab頂崗制度》、《責(zé)任追究制度》和《限時(shí)辦結(jié)制度》,并下達(dá)了目標(biāo)管理責(zé)任書,各科室將任務(wù)層層分解責(zé)任到人,由于局屬各科室目標(biāo)明確,措施得力,各項(xiàng)工作大有起色。
二、物業(yè)管理工作進(jìn)一步發(fā)展。
加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范發(fā)展。一是加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理。對市利群物業(yè)管理公司和東方物業(yè)管理公司二家物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行了臨時(shí)資質(zhì)審核,對市六合物業(yè)管理公司、學(xué)府花苑物業(yè)管理公司和開元物業(yè)管理公司三家物業(yè)管理企業(yè)核定了相應(yīng)的資質(zhì)等極,并對該三家物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行了資質(zhì)審核,進(jìn)一步規(guī)范了我市物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)行為。二是做好業(yè)主自治的組織建設(shè)工作。積極與街道辦事處、派出所、開發(fā)商、業(yè)主代表等籌備組成員單位進(jìn)行溝通,向其提供物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)政策咨詢,并根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)和居民居住分面情況,指導(dǎo)籌備組制定出選舉辦法、業(yè)主公約、章程等文件和召開業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的程序。
為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為,促進(jìn)物業(yè)行業(yè)的健康發(fā)展,提高全行業(yè)的管理和服務(wù)水平,樹立物管行業(yè)誠實(shí)、守信新形象,我局認(rèn)真組織各物業(yè)管理小區(qū)積極開展了“物業(yè)管理行業(yè)誠信自律公約”活動,取得了良好反響。
做好物業(yè)專項(xiàng)維修資金歸集與管理工作。按照《安陽市住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修資金管理辦法》,我局召開了物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理大會,完善了規(guī)章制度,制定了工作程序,并制定了《林州市住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修資金管理辦法》,該辦法已上報(bào)市政府,正在審批中。
從而樹立起良好的服務(wù)意識和行為風(fēng)氣,進(jìn)一步推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
三、房產(chǎn)產(chǎn)籍管理實(shí)現(xiàn)新突破。
房屋權(quán)屬登記作為房產(chǎn)行政管理的基礎(chǔ)性工作,是政府職能的重要體現(xiàn)之一。只有經(jīng)過房產(chǎn)權(quán)屬登記,才能使房產(chǎn)進(jìn)入買賣、租賃、抵押等交易市場,從而得到盤活固定資產(chǎn),刺激消費(fèi),拉動經(jīng)濟(jì)增長,改善居民生活條件的目的。
自我市房地產(chǎn)市場和建筑市場整頓以來,我局為進(jìn)一步提高工作效率堅(jiān)持以產(chǎn)權(quán)管理為基礎(chǔ),以市場管理為核心,以房產(chǎn)測繪為重點(diǎn),進(jìn)一步調(diào)整辦證手續(xù),規(guī)范和完善工作程序,明確內(nèi)部機(jī)構(gòu)職責(zé)分工,加強(qiáng)銜接與協(xié)作。一是在房產(chǎn)測繪工作上我局投入大量人力、物力和財(cái)力,抽調(diào)單位骨干力量在人員上由過去的一個(gè)組,分為兩個(gè)勘丈組,一個(gè)內(nèi)部操作組,并增加了兩臺手持式測繪儀器和兩臺電腦,從而提高工作效率,由原來的每天測繪7、8余戶,出圖7、8余戶,躍增為每天測繪30戶,出圖30戶,工作效率翻了兩翻。二是在產(chǎn)權(quán)交易、產(chǎn)權(quán)發(fā)證上進(jìn)簡化了以往辦事程序,由原來的先繕證再審批,轉(zhuǎn)變?yōu)橄葘徟倏樧C,這樣小小的一個(gè)變化卻大大的提高了辦證率,由過去的客戶跑變?yōu)橛蓛?nèi)部的科室跑,縮短發(fā)證時(shí)間。三是規(guī)范產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍檔案管理工作,上半年整理檔案970卷,全部錄入微機(jī),實(shí)現(xiàn)了檔案歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率三個(gè)100;檔案查閱實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理,共向社會各界提供查檔服務(wù)30余次,出具證明29份,提供測繪圖紙利用43份,提高了房產(chǎn)檔案的利用率。基本上實(shí)現(xiàn)了房地產(chǎn)交易與權(quán)屬一體化的管理。
四、完善直管公房的管理和維修。
為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求,進(jìn)一步搞活直管公房的經(jīng)營管理機(jī)制,我們積極探索改革直管公房的租賃經(jīng)營管理模式,改變過去“重租輕管”的思想,對出租出去的房屋實(shí)行全方位監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)有轉(zhuǎn)租的、在租賃房屋內(nèi)從事非法活動的要堅(jiān)決依法收回房屋租賃權(quán),引入競爭理念,對非住宅房的租賃使用權(quán)進(jìn)行公開競租,同時(shí)起草制定直管公房經(jīng)營管理改革意見,分發(fā)揮“管、收、修”三大職能作用,為下一步深化直管公房改革尋找到新的出路。
加強(qiáng)直管公房的清查建帳工作。狠抓細(xì)化管理,建立健全了相應(yīng)的公房管理制度,加強(qiáng)了公房資產(chǎn)監(jiān)管。狠抓公房租金收繳。上半年收繳房屋租金20余萬元,占年計(jì)劃任務(wù)的51%,實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半。做好公房維修養(yǎng)護(hù)。指定專人經(jīng)常走訪住戶,定期排查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,有效的確保了公房住戶生命財(cái)產(chǎn)安全。
五、加大執(zhí)法監(jiān)察力度,維護(hù)房地產(chǎn)市場良好秩序。
一是進(jìn)行全市房地產(chǎn)市場綜合執(zhí)法檢查。今年以來我局加大了對房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營市場的整治力度,對全市房地產(chǎn)市場進(jìn)行綜合執(zhí)法檢查,主要檢查《城市房地產(chǎn)管理法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)、政策的貫徹執(zhí)行情況。
二是加大房產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察力度,開展查處取締無照(證)經(jīng)營專項(xiàng)整治活動。今年三月中旬,我局重點(diǎn)查處取締未經(jīng)許可從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、房地產(chǎn)中介和物業(yè)管理,或資質(zhì)證有效期屆滿以后未按規(guī)定重新辦理行政許可手續(xù),擅自繼續(xù)從事經(jīng)營活動的行為,共查處三起,補(bǔ)辦照(證)率達(dá)到了100,有效地維護(hù)了我市房地產(chǎn)市場秩序。
六、積極開展治理商業(yè)賄賂工作。
上半年,治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作在市房產(chǎn)管理局全面展開,按照安陽市商業(yè)賄賂工作會議要求和河南省建設(shè)廳《關(guān)于省建設(shè)系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作實(shí)施方案》精神,我局結(jié)合自身實(shí)際,制定了《治理商業(yè)賄賂工作實(shí)施方案》并成立了治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組。
該項(xiàng)工作分為宣傳發(fā)動、自查自糾、建章立制三個(gè)階段進(jìn)行。在第一階段宣傳發(fā)動工作中,我局召開了專門會議,進(jìn)行了動員部署,統(tǒng)一了思想,明確了任務(wù);并組織全體干部職工學(xué)習(xí)了胡錦濤、溫家寶等中央同領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于治理商業(yè)賄賂的重要講話精神和中央《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的意見》及相關(guān)配套文件,進(jìn)一步認(rèn)識了開展治理商業(yè)賄賂工作的重要性和必要性,增強(qiáng)治理商業(yè)賄賂的政治責(zé)任感和工作緊迫感。
在開展第二階段的自查自糾工作中,我局主要抓好了五個(gè)環(huán)節(jié)。一是全面進(jìn)行調(diào)查摸底,看是否存在有一些經(jīng)營者在經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則、影響公平競爭、搞不正當(dāng)交易的現(xiàn)象。二是認(rèn)真查找突出問題尤其是損害人民群眾切身利益、破壞市場秩序的問題。三是對查找出的問題,根據(jù)事實(shí)經(jīng)過、情節(jié)輕重、后果以及認(rèn)識態(tài)度等,依法依紀(jì)、實(shí)事求是地作出處理。四是切實(shí)抓好整改。針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題,認(rèn)真查找監(jiān)管工作中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞,認(rèn)真研究,提出解決辦法,制定整改措施,切實(shí)加以整改。五是強(qiáng)化監(jiān)督工作,防止搞形式主義,防止走過場。有效的推進(jìn)了我局治理商業(yè)賄賂工作開展,確保教育職工、預(yù)防和治理商業(yè)賄賂工作要求。
光陰似箭,半年轉(zhuǎn)眼而過,雖然我局在上半年取得了一定成績,但也存在一定的問題。一是整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序還不夠深入;二是物業(yè)管理企業(yè)的價(jià)格體系、整個(gè)管理手段、管理辦法還不配套;三是行風(fēng)整頓還不夠徹底等等。下半年,我局將認(rèn)真加以研究,抓緊時(shí)間予以改進(jìn),以確保全年工作任務(wù)目標(biāo)的完成。
1、做好直管公房管理工作,確保公房管理工作穩(wěn)步發(fā)展。非住宅租金努力實(shí)行市場化管理,做到穩(wěn)中有升。做好公房汛期管理,確保安全度汛。
2、加強(qiáng)房地產(chǎn)交易與產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作,規(guī)范辦證程序,提高辦事效率,落實(shí)好服務(wù)承諾制;完善房地產(chǎn)中介服務(wù)市場,增加服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目,為群眾提供規(guī)范、快捷的房地產(chǎn)中介服務(wù)。
3、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理工作,完善物業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢制度,嚴(yán)格資質(zhì)審批程序;做好物業(yè)小區(qū)的達(dá)標(biāo)評比和申報(bào)工作;規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為,認(rèn)真調(diào)解物業(yè)服務(wù)糾紛;組織物業(yè)人員培訓(xùn)工作,提升行業(yè)整體服務(wù)水平。
4、深化住房制度改革,力爭年底出臺《城鎮(zhèn)廉租住房管理辦法》。
5、加強(qiáng)房產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察工作和執(zhí)法業(yè)務(wù)指導(dǎo),進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。
6、做好干部職工政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高干部職工的整體素質(zhì)。
7、完善黨建工作制度,開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育,抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。
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房產(chǎn)半年工作總結(jié)與心得篇十五
回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xxxxx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召,深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xxxx召開期間,認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事本文來自之音網(wǎng)能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。
房產(chǎn)半年工作總結(jié)與心得篇十六
xx年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。
在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。
年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。
客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。
在實(shí)踐工作中,我又對銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。
得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。
第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。
多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價(jià)其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
一、有時(shí)缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實(shí),對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。
有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。
所以),以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。
在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。
xx年的上半年已經(jīng)歷去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。
在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。
年初的時(shí)刻,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力本來挺大的。
客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的多個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。
在實(shí)踐工作中,我又對銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大眾共享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。
得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反成效。
(二)明白客戶需求。
第一時(shí)間明白客戶所須要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推選房源要有把握,明白所有的`房子,包含它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有疑問都有合理會釋,但對于清楚硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有圓滿的,要使客戶明白,假如你看到了圓滿的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶聯(lián)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對項(xiàng)目標(biāo)喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五)確定自身的身份,咱們不是在賣房子,而是顧問,以咱們的專業(yè)來幫助客戶。
多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價(jià)其它樓盤,都能夠添加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
一、有時(shí)缺乏耐心,對于一些疑問較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
本來,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,添加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。
有一些客戶,須要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有疑問可能不會找你詢問,而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨,這樣,咱們就會對他的成交喪失主動權(quán)。
所以,以后我要增強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,議決詢問引出他們心中的疑問,再委婉處理,這樣不但能夠掌握先機(jī),操控全局,并且還能夠添加與客戶之間的感情,添加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。
在今后的工作中,我要更加完備自身,提高自身,添加各方面的知識和對青島各個(gè)地區(qū)的明白,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
房產(chǎn)半年工作總結(jié)與心得篇十七
現(xiàn)就我一年來的工作、學(xué)習(xí)情況做如下總結(jié):
我主要負(fù)責(zé)x花園、x廣場項(xiàng)目的住宅、車位銷售租賃等會計(jì)核算工作,同時(shí)由于崗位調(diào)整不再擔(dān)任公司本部的管理費(fèi)用會計(jì),擔(dān)任__項(xiàng)目會計(jì),兼任__項(xiàng)目財(cái)務(wù)總監(jiān)。
銷售會計(jì)不僅要通過編制銷售憑證、登記銷售明細(xì)臺賬,支付各項(xiàng)目的銷售費(fèi)用、對完工開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)算等,下面幾項(xiàng)工作更是需要花時(shí)間費(fèi)力做好的:
1、提前了解跟進(jìn)最新的銀行房貸政策,收集整理匯總上報(bào),及時(shí)提供信息讓公司領(lǐng)導(dǎo)做出決策。
2、住宅銷售已近尾聲,今年的重點(diǎn)是各項(xiàng)目的剩余收入結(jié)轉(zhuǎn)和商鋪、車位的租金收入核算。
3、各開發(fā)項(xiàng)目的銷售費(fèi)用付款手續(xù)做到嚴(yán)格審核付款發(fā)票、請款單據(jù)、及付款合同,控制每個(gè)付款節(jié)點(diǎn),在資金付款計(jì)劃范圍內(nèi)做到付款依據(jù)合法合規(guī)。
4、1-3月份封城期間在家加班完成了全公司人員的年終獎及全年收入個(gè)稅預(yù)測,制定了精確到每一個(gè)人的獎金發(fā)放方案,為全公司所有人實(shí)現(xiàn)節(jié)稅百萬元。同時(shí)保證每月工資正常發(fā)放到位,為此在無交通工具的情況下,徒步至公司發(fā)放工資。
5、8月份轉(zhuǎn)崗后,接受預(yù)測新項(xiàng)目財(cái)務(wù)費(fèi)用和稅金的工作,對房地產(chǎn)財(cái)務(wù)工作有了新的認(rèn)識,也學(xué)習(xí)了新的知識。
6、11月起兼任財(cái)務(wù)總監(jiān),負(fù)責(zé)溝通日常財(cái)務(wù)問題,搜集整理項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)狀況,并及時(shí)匯報(bào),同時(shí)需要審核項(xiàng)目資金支付k2流程和網(wǎng)銀流程,對個(gè)人的工作能力提出了新的挑戰(zhàn)。
以上是我對這一年工作的簡單總結(jié),20xx年的工作對于我來說是新的崗位,新的機(jī)遇也是新的挑戰(zhàn),對個(gè)人業(yè)務(wù)能力提出更高的要求。展望明年,我需要更加勤奮努力,更加虛心好學(xué),在今后的`工作中嚴(yán)格要求自己,制定新的工作目標(biāo),提高專業(yè)知識水平,以迎接更大的挑戰(zhàn)。
房產(chǎn)半年工作總結(jié)與心得篇十八
作為一種客觀存在的物質(zhì)形態(tài),房地產(chǎn)是指房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱,包括土地和土地上永久建筑物及其所衍生的權(quán)利。今天本站小編給大家為您整理了房產(chǎn)銷售人員的。
希望對大家有所幫助。
一轉(zhuǎn)眼,今年便過去了一半的時(shí)間。今年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是極不平凡的一年,國家的宏觀調(diào)控政策造成了房地產(chǎn)市場的持續(xù)低迷,罕見的氣候嚴(yán)重影響了工程建設(shè)進(jìn)度,但今年又是集團(tuán)““規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年,也是“·“項(xiàng)目工程建設(shè)工作的關(guān)鍵一年,面對如此嚴(yán)峻的形勢,山風(fēng)景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵下,全體員工勇敢沉著應(yīng)對客觀的大環(huán)境,通過樹立信心、狠抓工程進(jìn)度和質(zhì)量、采取多種手段、齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,努力克服重重困難,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),上半年的工作取得了一定的成績。現(xiàn)總結(jié)如下:
20xx年公司現(xiàn)場施工工作的核心和重點(diǎn)是按照已簽定的購房協(xié)議將房屋準(zhǔn)時(shí)交付業(yè)主。春節(jié)復(fù)工后,公司更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在工程部和技術(shù)部同事的齊心協(xié)力下,上半年,公司克服了連續(xù)陰雨天氣、施工單位投入不足、監(jiān)理力度不夠等種種困難,加強(qiáng)對工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制,加強(qiáng)合同的管理與執(zhí)行,努力協(xié)調(diào)與監(jiān)理、總包、各分包之間的關(guān)系,加強(qiáng)了管理措施。
工程。
施工合同。
在工程的具體實(shí)施過程中起著非常重要的作用,對工程中的勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在“·“項(xiàng)目工程建設(shè)的具體實(shí)施過程中,公司嚴(yán)格遵守施工合同,對合同中規(guī)定的質(zhì)量責(zé)任,劃分界限,材料設(shè)備的采購,圖紙?jiān)O(shè)計(jì),工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究施工單位提出來的與施工合同實(shí)施有關(guān)的問題,包括認(rèn)價(jià)和認(rèn)量,對涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時(shí)提出解決辦法并通過公司工程部和監(jiān)理單位付諸實(shí)施,并對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期都進(jìn)行了數(shù)次調(diào)整,將施工單位最后完工期限更改至20xx年8月15日。為保證第一批交房合同的實(shí)現(xiàn),經(jīng)過半年的辛勤工作,在工程部和技術(shù)部的共同努力及其他部門的配合下,我們先后完成了以下工作:
(一)進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)。
一是總圖設(shè)計(jì)調(diào)整,完成道路豎向、場地排水等設(shè)計(jì)調(diào)整。二是單位戶型的設(shè)計(jì)調(diào)整,對原設(shè)計(jì)的樓王及部分大戶型進(jìn)行了拆分,并完成了初步設(shè)計(jì)方案以及物業(yè)人員住房的初步設(shè)計(jì)方案等。三是景觀方案調(diào)整,完成了對景觀橋以東區(qū)域跌水景觀的多次調(diào)整。同時(shí),完成了樣板區(qū)內(nèi)綠化種植節(jié)點(diǎn)的優(yōu)化設(shè)計(jì)及種植情況核對工作。
(二)組織施工建設(shè)。
建設(shè)工作重心放在e區(qū)、c區(qū)和b區(qū)已開工的單體建筑施工上;同時(shí)還進(jìn)行了局部區(qū)域內(nèi)的市政、園林景觀工程的施工,除此之外,還完成了施工路面的硬化工作。
(三)開展市場推廣和銷售工作。
包括細(xì)化樣板間及售樓處管理,結(jié)合新版制式物業(yè)合同,重新制定物業(yè)管理合同;完成首次按揭手續(xù)辦理,初步證實(shí)當(dāng)?shù)厝速彿堪唇腋犊畹目尚行?完成項(xiàng)目樓書的定稿印刷以及分銷沙盤的制作工作。
(四)辦理項(xiàng)目相關(guān)手續(xù)及公司證照年檢。
包括辦理第批套·南區(qū)住宅項(xiàng)目商品房預(yù)售許可證;取得精舍項(xiàng)目南區(qū)和北區(qū)環(huán)境影響報(bào)告;繼續(xù)跟蹤·南區(qū)住宅項(xiàng)目a區(qū)地塊調(diào)整手續(xù)。
公司執(zhí)照是公司管理經(jīng)營工作順利開展的重要憑證。公司的營業(yè)執(zhí)照正、副本,組織機(jī)構(gòu)代碼證正、副本及投資企業(yè)批準(zhǔn)證書都由綜合辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。為保證公司證照的正常使用,綜合辦公室在各項(xiàng)證照要求年檢的期限前順利完成了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》及《臺港澳僑投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》的年檢工作。
以上僅僅是開發(fā)建設(shè)方面的主要任務(wù),另外還有涉及企業(yè)內(nèi)部管理,財(cái)務(wù)管理和建賬等多方面的工作。公司財(cái)務(wù)部不但完成了別墅項(xiàng)目的部分收款工作,還完成了興業(yè)銀行委托貸款展期手續(xù)。
二、工作中面臨的困難。
上半年,我們不僅面對著國家對房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控政策的壓力,還面臨著種種困難。
(一)現(xiàn)場施工過程中遇到的困難。
1、個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周,對計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。
2、施工單位組織不力,勞動力不足,紀(jì)律松解,現(xiàn)場管理不到位,計(jì)劃得不到落實(shí)。由于部分施工單位人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,不能滿足施工管理的實(shí)際需要,比如:對施工圖紙不熟悉,造成工程質(zhì)量不能保證;自檢體系不健全;投入資金和材料力度不夠,以次充好,質(zhì)量意識不高,使得工程質(zhì)量很難控制。
3、進(jìn)場的材料、設(shè)備受多方面因素影響,不能及時(shí)供應(yīng)、進(jìn)場。
4、季節(jié)性陰雨天氣,惡劣的氣候環(huán)境等客觀因素嚴(yán)重影響施工進(jìn)度。
國家對房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控政策對項(xiàng)目銷售造成了巨大影響。別墅項(xiàng)目一直以來備受開發(fā)商的青睞,然而近來受國家調(diào)控政策影響,別墅項(xiàng)目銷售舉步維艱,在售別墅項(xiàng)目降價(jià)再售,新盤開盤樓面價(jià)出售……等等,這種趨勢已經(jīng)讓別墅銷售面臨全線崩潰的境地。盡管政府一直在試圖遏制高漲的房價(jià),但房地產(chǎn)業(yè)陷入蕭條,對全球經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生巨大的漣漪效應(yīng)?!啊ぁ绊?xiàng)目準(zhǔn)備進(jìn)入銷售初期,已有40-50位預(yù)訂意向客戶,其中大部份為企業(yè)老總(包括房地產(chǎn)開發(fā)、茶葉行業(yè)、建材行業(yè)等)。但由于受國家宏觀調(diào)控政策及銀根緊縮的影響而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)漣漪效應(yīng),讓很多企業(yè)自身生存發(fā)展也受到嚴(yán)重的影響,有部分原本計(jì)劃的購房資金不得不轉(zhuǎn)投入公司經(jīng)營運(yùn)作中,還有部分人員將資金投入到高利息放貸行業(yè)中。使不少預(yù)訂意向客戶原本準(zhǔn)備在購房的計(jì)劃也不得不延至20xx年。但20xx年的樓市延續(xù)著的宏觀調(diào)控,房價(jià)調(diào)控政策、房價(jià)控制目標(biāo)、房產(chǎn)稅、限購令、新國八條,種種政策讓意向客戶更加堅(jiān)定了持幣待購的心理,項(xiàng)目銷售一度陷入困鏡。
上半年已結(jié)束,下半年的工作已經(jīng)開始。公司全體人員在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,會繼續(xù)改正工作中的缺點(diǎn),以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。下半年里,工作任務(wù)仍很繁重,但對我們來說,既是挑戰(zhàn),又是機(jī)遇。公司在過去兩年政府宏觀調(diào)控和中國房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴(yán)峻形勢下,不僅沒有被擊跨,反而挺直了腰,在各方面都變的更加成熟、更加強(qiáng)壯,本身就是一個(gè)了不起的成就和勝利。根據(jù)11月中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所發(fā)布《中國宏觀經(jīng)濟(jì)分析與預(yù)測報(bào)告》指出,20xx年三季度,中央政府可能逐步放松“限貸“,然后放松“限購“,曙光已經(jīng)在向我們招手,讓我們團(tuán)結(jié)起來,去迎接新的更大的勝利!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為*企業(yè)的每一名員工,我們深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,*人之拼搏的精神。
是*銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于*年與*公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,積極配合*公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以*個(gè)月完成合同額*萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
xx年下旬公司與*公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
xx年,公司還有的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒有散去,房地產(chǎn)公司的前景不被看好,房價(jià)也是漲降中來回打轉(zhuǎn),讓人摸不著頭腦,所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力,做好自己的本職工作,做好市場調(diào)查,我們就會取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局,相信我們一定能夠做好xx年的工作!
x年即將已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。
在實(shí)踐工作中,我又對銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價(jià)其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
一、有時(shí)缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí),對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。
房產(chǎn)半年工作總結(jié)與心得篇十九
總結(jié)。
和下半年工作計(jì)劃導(dǎo)讀:我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《房產(chǎn)上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃》的內(nèi)容,具體內(nèi)容:時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,已經(jīng)到年終了,經(jīng)過這一年的工作,為此作以下工作總結(jié),也為明年的工作能更順利的展開。實(shí)踐活動中提升行政效能,創(chuàng)新推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)和房產(chǎn)營銷等工作,全縣城鄉(xiāng)房管事業(yè)呈現(xiàn)...時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,已經(jīng)到年終了,經(jīng)過這一年的工作,為此作以下工作總結(jié),也為明年的工作能更順利的展開。
實(shí)踐活動中提升行政效能,創(chuàng)新推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)和房產(chǎn)營銷等工作,全縣城鄉(xiāng)房管事業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢,順利完成了"雙過半"目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算的報(bào)告如下。
一、20xx年上半年工作總結(jié)(一)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。全縣房地產(chǎn)固定投資完成45.15億元,同比增長26.54%;商品房銷售面積106.68萬平方米,同比增長34.14%;新引進(jìn)和裕歐景、陽光欣城、銀河春天三期、美茵莊園、金控金融中心等5個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目,到位縣外資金17.5億元,同比增長17.58%。
(二)公租房項(xiàng)目建設(shè)有力有效。2020年312套公租房續(xù)建項(xiàng)目主體封頂,目前正進(jìn)行項(xiàng)目總平施工和配套設(shè)施建設(shè),預(yù)計(jì)年底竣工;2020年100套公租房續(xù)建項(xiàng)目,預(yù)計(jì)2020年6月底竣工;20xx年新建118套公租房項(xiàng)目正有序推進(jìn)、正常建設(shè)。共發(fā)放廉租房租賃補(bǔ)貼149戶(其中新增3戶),發(fā)放租賃補(bǔ)貼12.19萬元,完成全年目標(biāo)任務(wù)的99.3%。
(三)棚戶區(qū)改造穩(wěn)步推進(jìn)。20xx年計(jì)劃啟動第一批5個(gè)項(xiàng)目的改造工作。現(xiàn)已啟動的趙鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造一期項(xiàng)目(包括趙鎮(zhèn)愛國巷、團(tuán)結(jié)巷和五星巷棚戶區(qū)3個(gè)區(qū)域),總占地面積24.95畝,拆遷戶數(shù)308戶,總拆遷面積12095平方米,計(jì)劃投資8307萬元。上半年全縣簽訂征收協(xié)議87戶,完成全年目標(biāo)任務(wù)43%,預(yù)計(jì)全年能夠完成308戶,完成目標(biāo)任務(wù)154%。
(四)城市營銷力爭突破。上半年,通過異地巡展、營銷活動、媒體推廣以及借勢節(jié)慶開展?fàn)I銷活動等,有效提升了我縣的知名度和美譽(yù)度。開展了"金堂首屆迎春燈會"、"教育金堂、財(cái)富金堂"走進(jìn)西昌、"情系中江客戶聯(lián)誼會"、"成都品牌房產(chǎn)走進(jìn)青海"等主題營銷活動;借勢油菜花節(jié)、菌博會、鐵人三項(xiàng)賽等節(jié)慶賽事活動,加大城市宣傳力度;以三星片區(qū)為試點(diǎn),在華西都市報(bào)、成都商報(bào)等主流媒體上大篇幅的宣傳三星片區(qū)區(qū)域價(jià)值、發(fā)展前景以及我縣人居環(huán)境、旅游資源和交通優(yōu)勢;借助成都電視臺《小剛剛剛好》、《深夜快遞》等欄目平臺以及成南高速立柱廣告、成德南高速跨線橋廣告對金堂城市形象進(jìn)行了宣傳;利用金堂電視臺、《新金堂》、《魅力金堂》等宣傳平臺,持續(xù)推廣城市形象。
聯(lián)席會議4次,到房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場解決問題6次,協(xié)調(diào)解決了金山國際、恒合時(shí)代城、鷺洲城邦、潤利鑫項(xiàng)目、維羅納等項(xiàng)目的用電、用水、阻工、市政道路建設(shè)等影響項(xiàng)目建設(shè)和銷售問題,并協(xié)助鷺洲城邦、華爾茲、勝業(yè)望園、希望未來城、恒合時(shí)代城等項(xiàng)目辦理報(bào)規(guī)報(bào)建手續(xù)。
(六)物業(yè)管理進(jìn)一步規(guī)范。新增物業(yè)管理區(qū)域11個(gè),面積65萬平方米。推動62個(gè)100戶以上農(nóng)集區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化建設(shè),其中9個(gè)農(nóng)集區(qū)聘用了6個(gè)物管公司進(jìn)行物業(yè)服務(wù)。積極會同相關(guān)部門,探索建立物業(yè)管理矛盾糾紛處置長效工作機(jī)制,充分調(diào)動物業(yè)管理各類參與主體的積極性。上半年,調(diào)處華泰小區(qū)、森林小區(qū)、金沙小區(qū)等糾紛35起,回復(fù)涉及物管的信訪件55個(gè),按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。
(七)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理逐步完善。按照法規(guī)政策和制度規(guī)定,共辦理產(chǎn)權(quán)證登記10551件,歸檔10551件。其中新建房屋初始登記519件,轉(zhuǎn)移登記4459件,抵押登記4075件,其他登記1498件。同時(shí),房屋信息查詢利用制度進(jìn)一步完善,有效防止房屋信息泄露,確保房屋信息使用安全。
(八)確保全縣房屋住用安全。重點(diǎn)開展了學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、電影院、市場等公共場所房屋住用安全檢查。對全縣7家單位玻璃幕墻使用安全進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。完成鐵人三項(xiàng)賽、龍舟節(jié)等重大節(jié)慶臨時(shí)建筑物安全檢查任務(wù)。對全縣城鄉(xiāng)居民用房進(jìn)行安全檢查,發(fā)出整改通知書84份,并督促整改到位,無房屋安全事故發(fā)生。
育實(shí)踐活動與黨風(fēng)廉政建設(shè)和正風(fēng)肅紀(jì)工作有機(jī)結(jié)合,扎實(shí)開展第一階段工作,廣泛征求意見,查找問題,建立臺賬,實(shí)行問題管理,著力提升隊(duì)伍素質(zhì)能力和行政效能,打造政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過硬的房管干部隊(duì)伍。深入開展"走基層"、"五進(jìn)"等活動,做好了聯(lián)系服務(wù)群眾、企業(yè)和對口幫扶等工作。
二、工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)及其原因(一)房產(chǎn)市場執(zhí)法力度不夠。部分銷售項(xiàng)目現(xiàn)場公示系統(tǒng)未按時(shí)開機(jī),公布信息不及時(shí),存在有誤導(dǎo)消費(fèi)者的現(xiàn)象;預(yù)售資金監(jiān)管不夠嚴(yán)格。主要原因是:側(cè)重于強(qiáng)調(diào)政務(wù)服務(wù),市場執(zhí)法失之于軟;預(yù)售資金監(jiān)管部門協(xié)調(diào)性、聯(lián)動性不足,合力不夠。
(二)項(xiàng)目促建任務(wù)落實(shí)較慢。對于房地產(chǎn)項(xiàng)目促建確定的任務(wù),相關(guān)職能部門在推進(jìn)過程中,主動服務(wù)意識較差,配合解決問題力度不夠,甚至落不到實(shí)處。特別是項(xiàng)目協(xié)調(diào)用地、用電和設(shè)施配套等方面落實(shí)較慢。主要原因是:部門本位意識較重,服務(wù)意識較差,有安排無督促,有任務(wù)缺落實(shí)。
(三)棚戶區(qū)改造搬遷和資金壓力大。搬遷進(jìn)度較慢,項(xiàng)目資金缺口大。主要原因是:搬遷群眾對搬遷補(bǔ)償和安置期望值過高影響搬遷進(jìn)度,改造地塊商業(yè)開發(fā)價(jià)值小。
程度上影響小區(qū)矛盾糾紛的解決。
(五)城市營銷創(chuàng)新不足。城市營銷與相關(guān)部門聯(lián)動不夠,營銷方法和手段上貼近市場、貼近對象方面還不夠,針對西北地區(qū)市場的團(tuán)購仍未實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性突破。主要原因是:在營銷方法和手段上不夠大膽,接地氣不夠。
三、
下一步工作打算下半年工作中,我局將緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,按照"穩(wěn)中快進(jìn)、改革創(chuàng)新、統(tǒng)籌發(fā)展、全域開放"的工作基調(diào),爭當(dāng)"四個(gè)標(biāo)兵",奮力完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(一)千方百計(jì)確保房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。加大房地產(chǎn)項(xiàng)目招商力度,積極引進(jìn)知名房企提高項(xiàng)目打造的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步推動城市綜合體、純商業(yè)、純住宅等房地產(chǎn)項(xiàng)目連片發(fā)展,提高宜居水平,推進(jìn)我縣房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。加強(qiáng)房地產(chǎn)市場形勢研判,穩(wěn)定企業(yè)和購房者預(yù)期,盡力緩解經(jīng)濟(jì)波動引起的下行壓力,確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成。
(二)有序推進(jìn)住房保障工程建設(shè)。在把好工程質(zhì)量、專項(xiàng)資金和建設(shè)過程安全"三關(guān)"的前提下,加快工程進(jìn)度,確保完成2020年300套公租房項(xiàng)目分配安置和加快續(xù)建、新建公租房項(xiàng)目建設(shè)。通過在具體操作中設(shè)定不同的收入、住房申請條件、采用市場定價(jià)、租補(bǔ)分離、梯度保障的方式,實(shí)現(xiàn)廉租房與公租房并軌運(yùn)行。廉租房住戶審查不合格但符合公租房保障條件的調(diào)為申請公租房,有效解決保障房類型單一、"只進(jìn)不出"等問題。
(三)加大棚戶區(qū)改造力度。進(jìn)一步完善全縣棚戶區(qū)改造項(xiàng)目計(jì)劃,深入研究項(xiàng)目實(shí)施的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)和可行性,加大項(xiàng)目資金爭取力度和融資力度。充分借鑒"曹家巷改造模式"以及其他先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和有益做法,結(jié)合我縣實(shí)際,進(jìn)一步完善和出臺優(yōu)惠政策,調(diào)動群眾參與改造的積極性,切實(shí)改善棚戶區(qū)群眾居住條件。20xx年7月上旬,在完成趙鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造一期項(xiàng)目已啟動區(qū)域的模擬搬遷前期工作基礎(chǔ)上,加快推進(jìn)模擬搬遷協(xié)議簽訂工作,確保全年改造任務(wù)的順利完成。
(四)深入推進(jìn)城市營銷。突破傳統(tǒng)房產(chǎn)營銷模式,謀求更加貼近市場、更加合理有效的辦法深化城市營銷和房產(chǎn)促銷工作。重點(diǎn)以優(yōu)惠促銷、資源團(tuán)購為切入點(diǎn),突破新疆、西藏、青海在內(nèi)的西北市場的團(tuán)購渠道,實(shí)現(xiàn)城市營銷效果的最大化。通過在新疆、阿壩、涼山等地異地巡展,進(jìn)一步鞏固市場;積極籌備"天府水城金堂號"冠名列車t22/3(成都至拉薩往返列車),預(yù)計(jì)9月底之前正式冠名;籌備"新浪金堂杯"第三屆高爾夫挑戰(zhàn)賽,通過cctv-5、cctv高爾夫頻道、旅游衛(wèi)視、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)以及《華西都市報(bào)》、《頭等艙》等媒體植入我縣城市形象宣傳;借力我縣重大節(jié)慶活動,集中展示精品房產(chǎn),開通看房直通車,吸引更多人在我縣購房置業(yè)。
(五)加強(qiáng)房產(chǎn)市場和物業(yè)監(jiān)管。完善全縣房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作機(jī)制,推動建設(shè)、工商、稅務(wù)、城管、銀監(jiān)等部門聯(lián)動,清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、商品房銷售、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的違規(guī)違法行為,嚴(yán)查各種違法違規(guī)行為,規(guī)范房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)銷售及售后服務(wù)流程,重點(diǎn)加強(qiáng)預(yù)售資金監(jiān)管、房地產(chǎn)廣告發(fā)布、公示系統(tǒng)在線情況等監(jiān)管,確保我縣房產(chǎn)市場有序運(yùn)行。同時(shí),建立健全物業(yè)管理長效機(jī)制。充分落實(shí)縣級部門、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、社區(qū)(村)管理責(zé)任,通過以獎代罰的方式,激勵各部門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與物業(yè)管理的積極性和工作責(zé)任的有效落實(shí);制定物業(yè)企業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制,嚴(yán)格物業(yè)企業(yè)資質(zhì)備案及合同備案制,實(shí)現(xiàn)退出備案率達(dá)100%。
(六)加強(qiáng)項(xiàng)目促建服務(wù)。以推動部門聯(lián)動落實(shí)促建工作任務(wù)為目標(biāo),以解決企業(yè)實(shí)際困難、促進(jìn)房地產(chǎn)項(xiàng)目加快建設(shè)為重點(diǎn),進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,積極協(xié)調(diào)各部門落實(shí)解決房地產(chǎn)項(xiàng)目在籌備、建設(shè)、銷售、交房、辦證過程中存在的問題和困難,推進(jìn)項(xiàng)目加快建設(shè)。同時(shí),加強(qiáng)尚緣國際、成阿新城、水城學(xué)府等問題項(xiàng)目的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)管控,積極協(xié)調(diào)、會同相關(guān)部門解決項(xiàng)目遺留問題,切實(shí)降低維穩(wěn)壓力和行政風(fēng)險(xiǎn)。
(七)高標(biāo)準(zhǔn)開展群眾路線教育實(shí)踐活動。嚴(yán)格按照全縣統(tǒng)一要求,不打折扣,不搞變通,認(rèn)真落實(shí)第二階段和第三階段各項(xiàng)具體工作,把黨風(fēng)廉政建設(shè)和正風(fēng)肅紀(jì)工作作為群眾路線教育實(shí)踐活動的重要內(nèi)容。緊密結(jié)合房管工作實(shí)際,進(jìn)一步用好"三視三問"群眾工作法,建立健全群眾訴求解決機(jī)制,實(shí)行臺賬管理、問題管理,大力解決密切關(guān)系群眾切身利益的問題、聯(lián)系服務(wù)群眾"最后一公里"的問題等,著力建設(shè)一支為民務(wù)實(shí)清廉的房管干部隊(duì)伍。
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