在工作和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常需要進(jìn)行報(bào)告，以展示自己的研究成果或向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況。報(bào)告的語(yǔ)言要簡(jiǎn)練明了，避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)化的術(shù)語(yǔ)和難懂的表達(dá)方式。報(bào)告寫(xiě)作是一項(xiàng)技能，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，每個(gè)人都可以提高自己的報(bào)告寫(xiě)作水平。
政管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
期末考試結(jié)束后的第二天，也就是元旦那天，自己通過(guò)朋友的介紹，來(lái)到了武漢的一家會(huì)展公司，并且在工程部工作。這家會(huì)展公司主要是與大型的房地產(chǎn)公司合作，策劃并執(zhí)行豐富多樣的各種節(jié)事活動(dòng)，工程部主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行，而且工程部也可以承接各種各樣的宣傳搭建工作。具體的工作內(nèi)容如下：
1、安裝拱形門(mén)、氫氣球、燈籠。
元旦前夕，為了營(yíng)造節(jié)日的氣氛，應(yīng)房地產(chǎn)公司要求，在元月1日之前安裝好節(jié)日宣傳道具。我與另外兩名同事于12月31日晚上8點(diǎn)開(kāi)始安裝，共花時(shí)5個(gè)小時(shí)，在安裝的過(guò)程中，也會(huì)遇到種種困難，比如：在安裝氫氣球的時(shí)候風(fēng)力很大，并且安裝的位置還要自己到處尋找。
2、調(diào)試音響。
由于房地產(chǎn)公司要舉辦一次交誼舞會(huì)，于是我和另外一名同事被派到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試音響，剛開(kāi)始以為調(diào)試音響很難，但在同事的指點(diǎn)之下，我便很熟練的掌握了調(diào)試音響的技巧。并且通過(guò)一天的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)基本上掌握了調(diào)試音響的方法。
3、搭建舞臺(tái)背景。
就搭建舞臺(tái)背景而言，在學(xué)校里面也曾實(shí)習(xí)過(guò)，但在這十幾天的時(shí)間里，共搭建并拆卸舞臺(tái)背景多次，并且，面積都比較大，而且搭建的方法也各不相同，但用的原理基本一樣。
4、安裝玻璃走秀臺(tái)。
應(yīng)一家婚慶公司的要求，讓本公司安裝玻璃走秀臺(tái)，走秀臺(tái)共由13塊玻璃組成，每塊玻璃重40kg。安裝走秀臺(tái)很簡(jiǎn)單，主要是搬運(yùn)玻璃要爬兩層的樓梯，這是很費(fèi)力的一件事。但最終還是克服種種困難，圓滿完成任務(wù)。
本次寒假實(shí)習(xí)共歷時(shí)13天，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但對(duì)會(huì)展行業(yè)要用到的基本工具有了一個(gè)大致的了解，同時(shí)，通過(guò)自己親身參與本專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)習(xí)工作，對(duì)會(huì)展行業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。我覺(jué)得會(huì)展行業(yè)的確是一個(gè)“新興產(chǎn)業(yè)”，同時(shí)也是一個(gè)“撒錢(qián)產(chǎn)業(yè)”，其中暗藏著很多的商機(jī)，它和一般的行業(yè)的很大的不同之處就在于它具有很強(qiáng)的靈活性，并不是所有的工作都是按步就搬，而是隨時(shí)都在變，因此，它對(duì)從事這個(gè)行業(yè)的人群來(lái)說(shuō)就要求有很高的行業(yè)素質(zhì)。這次本專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)習(xí)讓我對(duì)會(huì)展行業(yè)充滿了憧憬，也對(duì)會(huì)展行業(yè)未來(lái)的發(fā)展充滿了信心。
通過(guò)參與本次寒假實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多做人、做事的學(xué)問(wèn)，更重要的`是我學(xué)到了很多自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我想從如下幾個(gè)方面談一下自己的總結(jié)和體會(huì)。
1、實(shí)習(xí)操作能力太差；說(shuō)實(shí)話，我的兩位同事都是沒(méi)讀多少書(shū)的，他們做事的方法和技巧都比我強(qiáng)很多，雖然說(shuō)自己是一名大學(xué)生，但我覺(jué)得自己的實(shí)操能力的確是比較差，因此，我認(rèn)為我們?cè)趯W(xué)校就應(yīng)該舉辦與會(huì)展專(zhuān)業(yè)有關(guān)的活動(dòng)，只有自己親手去嘗試了才知道怎么做，所以說(shuō)實(shí)習(xí)出真理嘛！
2、商機(jī)遍地都是，但吃苦耐勞的精神不可少。我在這10幾天的實(shí)習(xí)過(guò)程中主要是從事搭建以及拆卸方面，因此，我覺(jué)得這個(gè)行業(yè)有很大的商機(jī)，但工作也是比較辛苦的，就拿我做的事情來(lái)說(shuō)吧，一般的做事的時(shí)間都不固定，如果說(shuō)工程量大的話，有的時(shí)候會(huì)連續(xù)工作十幾個(gè)小時(shí)，也可能更長(zhǎng)。
3、會(huì)展行業(yè)的發(fā)展前景非常樂(lè)觀。隨著時(shí)代的快速發(fā)展，人們?cè)俨粌H僅是滿足物質(zhì)上的需求，而更加注重精神上的追求，因此就會(huì)舉辦各種各樣的活動(dòng)。
在實(shí)習(xí)的十幾天的時(shí)間里，我看到了許多的會(huì)議、展覽相關(guān)的活動(dòng)，并且自己也親自參與其中的策劃與執(zhí)行，本次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)會(huì)展行業(yè)的發(fā)展更加充滿了信心。
政管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
將盡半年的實(shí)習(xí)結(jié)束了！從對(duì)酒店操作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能熟練的掌握酒店技能；從實(shí)習(xí)前的沖動(dòng)魯莽到實(shí)習(xí)后的耐心細(xì)致這一切的改變都是我再在酒店實(shí)習(xí)期間所學(xué)到所感受到的。在凱悅我學(xué)到了許多東西，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是人際關(guān)系。接下來(lái)我就詳細(xì)介紹一下我實(shí)習(xí)的情況以及我的個(gè)人感受。
懷著期待的心情我踏上了趕赴東莞的汽車(chē)。三月六日我們六位實(shí)習(xí)生在酒店人事部的陪同下來(lái)到了松山湖凱悅酒店。第一次與凱悅酒店接觸是酒店開(kāi)車(chē)接我們?cè)谲?chē)?yán)锟吹降?。那時(shí)的松山湖凱悅酒店還在全面施工，這和我們想象中的完全不同。本以為來(lái)到酒店就可以試營(yíng)業(yè)了沒(méi)想到還是一片工地一片黃泥地！那時(shí)侯我們心里都有些不高興，一路上都沒(méi)什么話一直到酒店員工宿舍我們才感覺(jué)好些！因?yàn)樗奚岷芷猎O(shè)施也很好這才讓我們感覺(jué)到了些凱悅的不同！接下來(lái)就是入職培訓(xùn)了，這才是我們正式接觸凱悅接觸凱悅的文化。一周的入職培訓(xùn)讓我對(duì)凱悅有了初步了解。接下來(lái)我就介紹一下凱悅酒店。
東莞松山湖凱悅酒店是一家涉外五星級(jí)酒店，由世界著名的凱悅國(guó)際酒店管理集團(tuán)進(jìn)行管理。與著名的上海金茂君悅大酒店、北京東方君悅大酒店及香港君悅大酒店屬同一管理集團(tuán)。酒店坐落于松山湖畔，四周荔園飄香，環(huán)境秀美。酒店占地總面積300畝，主要設(shè)施有：300間豪華客房，雄偉大堂、中西特色餐廳、多功能宴會(huì)廳、一座國(guó)際化多功能會(huì)議展覽中心、扒房、酒吧、健身中心、會(huì)議室、桑拿水療中心及卡拉ok娛樂(lè)中心。
這些都是酒店的硬件最重要的是凱悅集團(tuán)的理念他的管理模式才是我們最想知道最想了解的。經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn)對(duì)凱悅集團(tuán)也有了初步了解———?jiǎng)P悅集團(tuán)總部在芝家哥，亞太區(qū)的總部在香港。全球一共有200多家凱悅酒店。集團(tuán)下設(shè)三個(gè)品牌；包括凱悅，君悅和柏悅。其中柏悅是凱悅集團(tuán)中的最高品牌。凱悅集團(tuán)下設(shè)的酒店都一五星級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)其客源多為商務(wù)渡假客人。集團(tuán)以為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，通過(guò)豪華完善的設(shè)施，一流的服務(wù)來(lái)吸引和留住客人。
集團(tuán)采用四級(jí)管理模式即———服務(wù)員，領(lǐng)班，副理，經(jīng)理！這樣的管理模式將權(quán)利下放給員工，更有利于員工自身的成長(zhǎng)。凱悅把員工當(dāng)成自得客人。我們?cè)僮鋈肼毰嘤?xùn)的時(shí)候說(shuō)過(guò)在凱悅有四個(gè)客人即————客人，業(yè)主，集團(tuán)，員工，其中最重要的客人就是我們的員工！在凱悅他給你的不僅僅是一份工而是一份職業(yè)。集團(tuán)會(huì)給你制定你的發(fā)展計(jì)劃會(huì)給你做最系統(tǒng)的培訓(xùn)。
我們旅專(zhuān)的六個(gè)實(shí)習(xí)生有四個(gè)被分到餐飲部有兩個(gè)被分到客房部，我被分到宴會(huì)服務(wù)部實(shí)習(xí)！因?yàn)榫频赀€在建設(shè)當(dāng)中所以酒店給我們作系統(tǒng)培訓(xùn)。內(nèi)容設(shè)計(jì)餐飲的各個(gè)方面包括中餐西餐酒水等。我們的培訓(xùn)員都是各個(gè)餐廳的進(jìn)理副理他們都有豐富的經(jīng)驗(yàn)還有先進(jìn)得理念！下面我就介紹一下我們餐飲部的組織架構(gòu)：
送山湖凱悅酒店餐飲部下設(shè)八個(gè)經(jīng)營(yíng)部門(mén)，包括：咖啡廳、送餐部、扒房、荔枝吧、沁園、大堂吧、松山茶居、宴會(huì)廳這八個(gè)經(jīng)營(yíng)部門(mén)。每個(gè)餐廳都各有特色！
咖啡廳以意式烹飪及新鮮的海鮮而著名。“現(xiàn)燒現(xiàn)賣(mài)”能最好的描述這個(gè)餐廳的特色。全開(kāi)方式的廚房能讓每個(gè)客人都能欣賞到廚師精湛的技藝。
送餐部是全年無(wú)休的為酒店內(nèi)的客人提供高質(zhì)量的服務(wù)和美食。
扒房：被設(shè)置在一個(gè)陽(yáng)剛的氛圍內(nèi)，一傳統(tǒng)為特色。餐廳為顧客提供來(lái)自世界各地的優(yōu)質(zhì)肉類(lèi)及海鮮。顧客可從餐廳的開(kāi)放式廚房觀賞到肉類(lèi)制作的全過(guò)程，從而給客人帶來(lái)全心的餐飲體驗(yàn)。
荔枝吧：是一個(gè)高雅的，具有現(xiàn)代氣息的雞尾酒吧。專(zhuān)業(yè)的的調(diào)酒師會(huì)調(diào)制出具有創(chuàng)意的雞尾酒，。荔枝吧以其出色的，品種豐富的高質(zhì)量的飲品而聞名，還配以個(gè)性化的服務(wù)和爵式背景音樂(lè)。
沁圓：采用全新的用餐理念，整個(gè)餐廳全部有私人包廂組成。私人包廂的用餐理念再亞洲十分流行，并成為中餐里比不可少的元素。沁園以提供頂級(jí)粵菜為理念配以豪華的包廂設(shè)施吸引本地高端市場(chǎng)！
大堂吧：是一個(gè)休閑場(chǎng)所，設(shè)在酒店的大堂。再這里顧客將享受有更多的空間去休息或閱讀。
松山茶居：其設(shè)計(jì)靈感來(lái)自與時(shí)至今日仍十分受歡迎的傳統(tǒng)“大排擋”。他的設(shè)計(jì)風(fēng)格具有現(xiàn)代的風(fēng)格，同時(shí)又結(jié)合了地方茶室的特色。即與所有酒店的建筑風(fēng)格融為一體，但又快樂(lè)為客人提供隨意，友善和沒(méi)有壓抑感的舒適環(huán)境。茶居還可被描述成一個(gè)整日飲茶的餐廳。
宴會(huì)廳：被優(yōu)美的松山湖所環(huán)繞，建筑設(shè)計(jì)注重現(xiàn)代氣憤和實(shí)際結(jié)合。先進(jìn)的視聽(tīng)技術(shù)，高雅的桌面裝飾品，精致的食品和漂亮的鮮花相結(jié)合，構(gòu)成了這里最大的特色！
在我們培訓(xùn)階段我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了餐飲的各方面知識(shí)。知道了許多以前從不知道的東西見(jiàn)到了許多以前沒(méi)見(jiàn)過(guò)的的東西。培訓(xùn)的內(nèi)容很細(xì)致，從怎樣收盤(pán)子怎樣擦杯子開(kāi)始都一一講到?？膳嘤?xùn)的最終目的是為了作用于實(shí)踐讓我們有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。但在培訓(xùn)階段我們接受的實(shí)踐幾乎就是沒(méi)有，只能憑空去想象怎么服務(wù)。雖然有時(shí)回搞一些模擬實(shí)操可還是不怎么真實(shí)，沒(méi)有哪個(gè)人能進(jìn)入狀態(tài)。這一點(diǎn)是我在培訓(xùn)階段最郁悶的事！培訓(xùn)的前一階段很有新鮮感所以聽(tīng)的也格外認(rèn)真。可隨著對(duì)知識(shí)掌握程度的加深對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有些厭煩了?？刹还茉鯓游业氖斋@很的！餐飲的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也了解的差不多了！我們的培訓(xùn)也不是只是講，有的時(shí)候回有一些實(shí)際的東西讓我們?nèi)L試！比如說(shuō)再講到咖啡的時(shí)候他們就搬來(lái)了咖啡機(jī)拿來(lái)了咖啡豆現(xiàn)做咖啡給我們品嘗，這樣我們對(duì)知識(shí)的掌握就更深入了！
培訓(xùn)階段給我最大的感受就是自己的英語(yǔ)欠缺太多！沒(méi)有英語(yǔ)幾乎不能交流。尤其在這種國(guó)際管理集團(tuán)可人大部分是外國(guó)人，你不會(huì)英語(yǔ)就等于是啞巴！不過(guò)每天的英文培訓(xùn)也使我的英語(yǔ)水平慢慢的提升起來(lái)。
結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月的培訓(xùn)終于等到了酒店試業(yè)。酒店的運(yùn)營(yíng)也慢慢開(kāi)始。我們也都進(jìn)入自己的部門(mén)！剛進(jìn)酒店的一段時(shí)間我們很閑。因?yàn)榫忘c(diǎn)的一些小工程還沒(méi)有完工還不能正式對(duì)外營(yíng)業(yè)所以我們都去到自己的部門(mén)進(jìn)行小部門(mén)培訓(xùn)！我到宴會(huì)廳接受的第一個(gè)培訓(xùn)————其實(shí)與其說(shuō)是培訓(xùn)還不如說(shuō)是自學(xué)。就是認(rèn)識(shí)各種杯子。當(dāng)時(shí)剛到我們宴會(huì)廳的員工就被調(diào)去驗(yàn)收那些杯子！那些作過(guò)酒店的老員工都清楚杯子的名稱(chēng)和用途而我卻不知道，所以我就邊做事邊問(wèn)他們！這是我進(jìn)入酒店學(xué)到的第一樣?xùn)|西！
隨著時(shí)間的推移，酒店的設(shè)施也漸漸完善。雖然還不能對(duì)外營(yíng)業(yè)可已經(jīng)可以?xún)?nèi)部試營(yíng)業(yè)了。就是把內(nèi)部客人當(dāng)成真正的'客人去對(duì)待！那一段時(shí)間我們的員工沒(méi)天都再不同的餐廳用餐。測(cè)試每個(gè)餐廳的服務(wù)。有什么不足有什么需要改進(jìn)的都和會(huì)回饋給這個(gè)餐廳讓他們改進(jìn)！那一段時(shí)間對(duì)員工都是一個(gè)提升。作服務(wù)的員工提高了自己的服務(wù)技能，用餐的同事看到別的同事的不足也自己也會(huì)加以改進(jìn)的。
政管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
實(shí)習(xí)目的：
選擇身邊的企業(yè)單位為對(duì)象，聯(lián)系課上所學(xué)理論，采用實(shí)地考察跟蹤其物流全過(guò)程的方法，對(duì)南昌物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解。培養(yǎng)實(shí)際調(diào)研能力，嘗試檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解物流的內(nèi)涵與外延。
采用實(shí)地調(diào)研的方式，具體采用了面對(duì)面的訪談了解、過(guò)程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式。出動(dòng)全組成員合理分工，每人負(fù)責(zé)不同側(cè)面的內(nèi)容，協(xié)同合作，調(diào)查后集體討論，并總結(jié)出實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年元月5日—元月12日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：江西省南昌市。
1、x月4日下午2：00在北—b104教室參加本專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)周動(dòng)員大會(huì)。
2、x月5日上午10：00在一食堂召開(kāi)小組會(huì)議，商討實(shí)習(xí)方式、調(diào)查對(duì)象，對(duì)小組成員進(jìn)行明確分工，并擬定實(shí)習(xí)計(jì)劃。
3、x月5日下午通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報(bào)紙、雜志等方式尋找調(diào)查對(duì)象，并爭(zhēng)取專(zhuān)業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開(kāi)介紹信。
4、準(zhǔn)備?；铡⒓t帽子、數(shù)碼相機(jī)、筆記本等實(shí)習(xí)所需物品。
1、x月6日，走訪南昌市物流行業(yè)協(xié)會(huì)。
2、x月8日，參觀、調(diào)查江西交遠(yuǎn)物流有限公司。
3、x月9日，走訪江西省南昌商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)總公司。
x月11日—12日收集并整理資料，收集各成員的初稿，統(tǒng)一商討并定稿。
（一）備戰(zhàn)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，英雄所見(jiàn)略同?！獪?zhǔn)備工作篇。
元月4日下午2：00我們參加了本專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)周動(dòng)員大會(huì)，大會(huì)由物流管理專(zhuān)業(yè)班主任蒯海章老師主持，易老師在會(huì)上對(duì)本次實(shí)習(xí)周工作做了詳細(xì)的指導(dǎo)，并提出了這次實(shí)習(xí)的目的、方法及注意事項(xiàng)。蒯老師又提出了這次實(shí)習(xí)的要求和希望。
元月5日上午10：00，我們小組在一食堂召開(kāi)小組準(zhǔn)備會(huì)議，組長(zhǎng)根據(jù)各成員的特點(diǎn)，從攝影、記錄、財(cái)務(wù)、安全保障、撰稿方面進(jìn)行了明確分工，大家一起討論實(shí)習(xí)方式、調(diào)查對(duì)象，并擬定實(shí)習(xí)計(jì)劃。
（二）山窮水盡疑無(wú)路，柳岸花明又一村?！獙ふ覍?duì)象篇。
元月5日下午我們開(kāi)始尋找調(diào)查對(duì)象，通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報(bào)紙、雜志等方式尋找專(zhuān)業(yè)物流公司，在江西物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司，但當(dāng)我們致電爭(zhēng)取公司支持和協(xié)助時(shí)，卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆：沒(méi)時(shí)間接待；有的單位老總出差，沒(méi)人可以做主接待我們；有的要申請(qǐng)總經(jīng)理的同意，可是就沒(méi)了答復(fù)；還有的是我們千辛萬(wàn)苦找到一家老總的手機(jī)號(hào)碼，可是總也打不進(jìn)去。總之，他們有足夠的理由將我們拒之門(mén)外。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)不斷地詢(xún)問(wèn)，我們與南昌物流行業(yè)協(xié)會(huì)的高學(xué)敏副取得了聯(lián)系，并順利爭(zhēng)取到走訪該協(xié)會(huì)的機(jī)會(huì)?？扇f(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，高副答應(yīng)我們聯(lián)系幾家從事物流行業(yè)的公司供我們參觀、考察。
（三）聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)?！宋镌L談篇。
元月6日上午7：00，我們小組一行12人準(zhǔn)時(shí)從瑤湖校區(qū)出發(fā)，大約在8：45分我們來(lái)到了南昌市洛陽(yáng)路61號(hào)，這是我們本次實(shí)習(xí)的第一站—南昌物流行業(yè)協(xié)會(huì)。按照預(yù)約的時(shí)間，協(xié)會(huì)的高副熱情地接待了我們，她馬上帶領(lǐng)我們到會(huì)議室并引見(jiàn)了協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)陳奎輝先生和樊，當(dāng)我們講明了這次走訪的目的后，便開(kāi)始了這次人物訪談。首先陳會(huì)長(zhǎng)向我們講述了其協(xié)會(huì)成長(zhǎng)的歷程。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、社會(huì)化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實(shí)現(xiàn)。使得產(chǎn)品極大的豐富，產(chǎn)品的大量交換、運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)成為必然。
各種各樣物資的流動(dòng)與日俱增，越來(lái)越受到人們的關(guān)注。江西省省委省認(rèn)識(shí)到作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的現(xiàn)代物流業(yè)必然成為江西經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。江西經(jīng)濟(jì)要率先在中部地區(qū)崛起，需要充分發(fā)揮其區(qū)位優(yōu)勢(shì)。省委省也給予了四條、八項(xiàng)優(yōu)惠政策。由于江西位于中國(guó)中東部，與中國(guó)經(jīng)濟(jì)最活躍的三個(gè)區(qū)域（長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲、閩東南三角洲）緊密相連。在這些區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)梯度轉(zhuǎn)型期以及西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略中。江西將扮演重要的角色。潛在無(wú)限的商機(jī)，海內(nèi)外商賈云集，紛紛把目光注視在江西這片紅土地上。省果斷提出自己的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構(gòu)想。并投入大量資金建設(shè)好省內(nèi)四小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈、省外八小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈。對(duì)接長(zhǎng)珠閩、溶入全球化。栽好梧桐樹(shù)、引來(lái)金鳳凰。短短幾年時(shí)間江西經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化。江西物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。
對(duì)物流業(yè)發(fā)展的高度重視，對(duì)該協(xié)會(huì)成立給予了大力支持，同時(shí)五家從事物流行業(yè)的公司是該協(xié)會(huì)的發(fā)起單位。大約經(jīng)過(guò)一年多的醞釀與籌備，協(xié)會(huì)于xx年11月份正式成立。接著，陳會(huì)長(zhǎng)對(duì)南昌市的物流現(xiàn)狀進(jìn)行了，他指出南昌市的物流業(yè)還處在一個(gè)低層次的發(fā)展階段，與其他地區(qū)相比相對(duì)滯后，目前物流業(yè)發(fā)展停留在倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸兩大方面。
但是其發(fā)展速度極快。隨著一些民營(yíng)企業(yè)的興起，調(diào)控下的招商引資，市內(nèi)從事物流業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類(lèi)：國(guó)有企業(yè)（如：江西省南昌商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)總公司）、民營(yíng)企業(yè)（如：興發(fā)物流、宏達(dá)物流等）、中外合資企業(yè)（如：江西交遠(yuǎn)物流有限公司、華宇物流等）。陳會(huì)長(zhǎng)還提出：在國(guó)家“十一五”規(guī)劃和國(guó)家計(jì)劃與發(fā)展委員會(huì)文件中了解到，全國(guó)將投資70個(gè)億發(fā)展物流業(yè)，其中南昌市就占20個(gè)億，可見(jiàn)國(guó)家政策的`傾斜和對(duì)南昌物流業(yè)發(fā)展的高度重視。因此，南昌物流業(yè)的市場(chǎng)之廣，發(fā)展?jié)摿χ?，就業(yè)前景之闊。
后來(lái)，樊對(duì)協(xié)會(huì)目前的工作做了闡述，他講到協(xié)會(huì)正在申報(bào)一個(gè)課題即“南昌市物流現(xiàn)狀和物流市場(chǎng)需求狀況調(diào)查”，他們希望得到和業(yè)內(nèi)知名人士的支持，該課題立項(xiàng)并完成后將指導(dǎo)和推動(dòng)南昌市物流企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)制定方針、政策提供可靠的依據(jù)。最后，小組部分成員結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)向幾位領(lǐng)導(dǎo)提了問(wèn)題，他們認(rèn)真地作了回答，并對(duì)我們提出了要求和希望。訪談在熱情洋溢的氣氛中結(jié)束。
（四）紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。——實(shí)地考察篇。
元月8日上午，我們組有幸走訪了一家中外合資企業(yè)——江西交遠(yuǎn)物流有限公司。大約在9：00中，我們來(lái)到勝利路287號(hào)證券大廈八樓，這是該公司的總部，由于公司的總經(jīng)理出差，接待我們的是兩位業(yè)務(wù)主管，王先生首先向我們介紹了公司的基本狀況：交遠(yuǎn)物流是在構(gòu)建社會(huì)“大物流”的市場(chǎng)背景下，配合江西省和南昌市整合江西省物流資源，打造完整物流產(chǎn)鏈的要求，由江西遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司和香港利祥國(guó)際有限公司共同投資組建，是目前為止對(duì)我省此類(lèi)物流項(xiàng)目唯一的特批的企業(yè)。
政管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
畢業(yè)臨近，實(shí)習(xí)是我們每一位大學(xué)生難能可貴擁有的一段經(jīng)歷，它是我們參與工作之前最好的練兵，能夠使我們從大學(xué)生到從業(yè)者實(shí)現(xiàn)完美過(guò)度。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我也近距離的接觸到自己心儀的公司，對(duì)公司有了更客觀的了解，更加理性的對(duì)自己的職業(yè)生涯做出規(guī)劃判斷;通過(guò)實(shí)習(xí)，我也學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài)，積極樂(lè)觀、堅(jiān)持不懈力求達(dá)到最佳工作效果。
我相信，只要我們懷揣著一顆有夢(mèng)想的心，勤懇踏實(shí)的工作，就會(huì)被這個(gè)社會(huì)所接納，只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，積極努力的調(diào)整自己，在成長(zhǎng)的道路上不斷攀登，有朝一日，成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái)，促使我們成為有用之才，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們自己的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。
一、實(shí)習(xí)目的。
了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高自己理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高自己協(xié)同合作及組織工作的能力，提高自己溝通與表達(dá)的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20xx年6月7日至20xx年8月21日。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
濟(jì)南市歷下區(qū)解放路30號(hào)國(guó)華經(jīng)典。
四、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)。
**知識(shí)產(chǎn)權(quán)濟(jì)南分公司。
商務(wù)一部。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
(一)、公司簡(jiǎn)介：
**知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司是中國(guó)最具實(shí)力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)注冊(cè)機(jī)構(gòu)之一，目前已發(fā)展有西安分公司、蘭州分公司、濟(jì)南分公司、成都分公司、長(zhǎng)沙分公司、合肥分公司、北京分公司、唐古知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司等機(jī)構(gòu)，為超過(guò)15萬(wàn)家企業(yè)提供著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
主要業(yè)務(wù)是：專(zhuān)利申請(qǐng)、商標(biāo)注冊(cè)、版權(quán)登記、iso9000認(rèn)證、qs認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)注冊(cè)等。公司現(xiàn)有律師5人，商標(biāo)代理人80多人，專(zhuān)利代理人15人，專(zhuān)利代理人助理30人，員工總?cè)藬?shù)200多人。
多次獲得市“重信用，守合同”企業(yè)、國(guó)家商標(biāo)局優(yōu)秀代理機(jī)構(gòu)等稱(chēng)號(hào)，與國(guó)家商標(biāo)局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、各地市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局等政府部門(mén)保持著良好的合作關(guān)系。
公司的宗旨是：“客戶第一，誠(chéng)信服務(wù)”。
公司經(jīng)營(yíng)理念是“誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新、超越”。
**的優(yōu)勢(shì)1——速度。
**的優(yōu)勢(shì)2——專(zhuān)業(yè)。
遠(yuǎn)景目標(biāo)：做中國(guó)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)首選品牌!
核心文化：速度文化、執(zhí)行力文化、結(jié)果文化。
(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在公司實(shí)習(xí)期間，我主要從事業(yè)務(wù)工作，負(fù)責(zé)專(zhuān)利申請(qǐng)、商標(biāo)注冊(cè)、版權(quán)登記、iso9000認(rèn)證、qs認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)注冊(cè)等。
國(guó)外來(lái)說(shuō)，公民的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)是非常薄弱的，因此在我們國(guó)家盜版侵權(quán)的現(xiàn)象在各行各業(yè)頻頻發(fā)生。近年來(lái)政府通過(guò)各種法律，政策來(lái)加大對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的力度，我們也就需要主動(dòng)去幫助那些沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的公司去建立保護(hù)系統(tǒng)。
由于公司的員工多，所以部門(mén)每天下發(fā)的資料是有限的，這就需要我們自己通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等各種渠道去搜索了解各種公司對(duì)自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的一些基本信息。我們甚至在坐公交車(chē)的時(shí)候注意到某家店面或公司都會(huì)回來(lái)在網(wǎng)上詳細(xì)的查詢(xún)一下，看一下知識(shí)產(chǎn)權(quán)是否保護(hù)到位。
經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的查詢(xún)之后，如果這家企業(yè)或單位對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不到位，我們會(huì)聯(lián)系這家企業(yè)的負(fù)責(zé)人，了解一下負(fù)責(zé)人的看法想法，幫助他們做一下分析，再根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況做出保護(hù)發(fā)展方案。
工作大體就是一個(gè)了解情況，解決問(wèn)題的基本過(guò)程，但是看似簡(jiǎn)單的事情我們做起來(lái)非常不容易，有時(shí)我們會(huì)為了一個(gè)logo做上十幾個(gè)，幾十個(gè)甚至上百個(gè)圖標(biāo)，為了一個(gè)產(chǎn)品的名字絞盡腦汁，搜盡各種資料。
(三)實(shí)習(xí)過(guò)程：
剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)這個(gè)名詞都非常陌生，業(yè)務(wù)更談不上從何下手，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)就是更遠(yuǎn)大的事情。后來(lái)在公司老師的帶領(lǐng)下，開(kāi)始對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行了解，并充分的學(xué)習(xí)關(guān)于商標(biāo)、專(zhuān)利、版權(quán)的一些知識(shí)，很快的了解了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的一些過(guò)程。由于公司是咨詢(xún)服務(wù)性的公司，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)態(tài)度的要求是甚是苛刻的。
看上去或許很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來(lái)做好難度不小，需要注意幾個(gè)方面：
1、企業(yè)信息的了解;。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度;。
3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);。
4、與客戶的溝通技巧等。
這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只是大概的有些了解，并不懂得，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后多加了解和學(xué)習(xí)。
以上業(yè)務(wù)在短時(shí)間內(nèi)，通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)和公司老師的指導(dǎo)是很快就可以掌握的，但真正和客戶溝通起來(lái)還是有些困難的，他們或許并不是很懂，或許會(huì)很排斥，但是你站在客戶的角度上為其考慮，大多數(shù)客戶會(huì)理解的。
的尊重，內(nèi)心常常充滿感動(dòng)。我們彼此尊重，彼此信任，在工作中極力配合，工作積極性非常高，工作效率自然也很高。經(jīng)過(guò)這次經(jīng)歷，我也體會(huì)到人性化管理的重要性，對(duì)公司業(yè)績(jī)的影響可以說(shuō)是絕對(duì)性的。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)。
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：
實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作：
一是搜集資料，了解企業(yè)信息，為工作的開(kāi)始做好準(zhǔn)備，做到信息的詳細(xì)準(zhǔn)確，保證工作的的順利展開(kāi)。
二是與客戶溝通，讓其認(rèn)識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性，發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的漏洞，在溝通的過(guò)程中最重要的是誠(chéng)懇，站在客戶的角度上考慮分析問(wèn)題。但是在這方面存在的欠缺是不能準(zhǔn)確把握客戶情況。
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲：
1、任何工作崗位都要求認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的搜查資料更需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。
2、與同事的相處與交流以及和公司其他部門(mén)的協(xié)調(diào)非常重要。每一個(gè)完整的任務(wù)都需要大家分工合作完成，所以同事之間的交流和溝通顯得尤為重要。
3、正確對(duì)待自己的人生觀和價(jià)值觀。
4、相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。
政管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：因?yàn)闀r(shí)間的原因，和工商聯(lián)沒(méi)有計(jì)算機(jī)中心，因此我沒(méi)能介入到網(wǎng)絡(luò)管理的每一個(gè)方面，重點(diǎn)完成了針對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全的實(shí)習(xí)?，F(xiàn)將我在工商聯(lián)實(shí)習(xí)的心得總結(jié)如下：
計(jì)算機(jī)維護(hù)分為硬件維護(hù)和軟件維護(hù)兩個(gè)方面。工商聯(lián)的計(jì)算機(jī)現(xiàn)狀大概是總共有用于辦公的計(jì)算機(jī)20余臺(tái)，大部分是方正奔騰4的品牌機(jī)，還有一些聯(lián)想的品牌機(jī)，以及少量打印機(jī)。
1、對(duì)硬件的維護(hù)主要集中在上一代未更新的計(jì)算機(jī)，因?yàn)槭褂媚晗薇容^久，硬件老化及磨損相對(duì)比較嚴(yán)重。在使用現(xiàn)在部分大型軟件的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)，藍(lán)屏，自動(dòng)重啟等現(xiàn)象。一般常見(jiàn)的引起硬件故障的主要原因有很多種，例如：各個(gè)配件間的兼容性不好;有些硬件的質(zhì)量不過(guò)關(guān)等。但一般常見(jiàn)的硬件故障主要由以下幾個(gè)方面引起。首先，電源電壓不穩(wěn)定或經(jīng)常斷電引起的故障。微機(jī)所使用的電源的電壓不穩(wěn)定，那么硬盤(pán)在讀寫(xiě)文件時(shí)就會(huì)出現(xiàn)丟失或被損壞的現(xiàn)象。如果經(jīng)常會(huì)發(fā)生不正常的斷電現(xiàn)象導(dǎo)致微機(jī)重啟，或是經(jīng)常在計(jì)算機(jī)運(yùn)行程序時(shí)進(jìn)行冷啟動(dòng)，將會(huì)使系統(tǒng)受到破壞。為使微機(jī)更安全地工作，最好使用電源穩(wěn)壓器或不間斷電源。其次，部件之間接觸不良引起的故障。接觸不良主要反映在各種卡類(lèi)與主板的接觸不良或電源線數(shù)據(jù)線音頻線的連接不良。其中，各種接口卡內(nèi)存條與主板接觸不良最為常見(jiàn)。例如：顯卡與主板接觸不良可能會(huì)使顯示器不顯示，內(nèi)存條與主板接觸不良可能使微機(jī)不工作等，通常只要更換相應(yīng)的插槽或用橡皮輕輕擦一擦接口卡或內(nèi)存條的金手指，即可排除故障。
2、軟件維護(hù)方面，在新近配置的一批方正計(jì)算機(jī)中因?yàn)殡S商家發(fā)貨過(guò)來(lái)的時(shí)候，已經(jīng)裝好了操作系統(tǒng)(windows xp)還附帶安裝了瑞星殺毒軟件，但是因?yàn)樗麄儼惭b的操作系統(tǒng)windowsxp沒(méi)有打上sp2補(bǔ)丁，而且安裝的瑞星殺毒軟件也是xx年版的，再加上所有的辦公計(jì)算機(jī)都是掛在網(wǎng)絡(luò)上的，這樣就使得計(jì)算機(jī)對(duì)病毒和入侵的抵御能力很差，但同時(shí)又面臨開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)的大量病毒和入侵，造成該批計(jì)算機(jī)大面積中毒。給我們帶來(lái)了巨大的工作量，在這次病毒感染中，計(jì)算機(jī)感染的集中表現(xiàn)為：震蕩波和一種叫backdoor、dll的病毒。我們開(kāi)始更新瑞星殺毒軟件，能找到內(nèi)存中的病毒并清除，但是這并不能從根本上解決問(wèn)題。因?yàn)椴《臼抢貌僮飨到y(tǒng)本身存在的漏洞進(jìn)行攻擊的，如果不把漏洞堵上，還是會(huì)被感染。所以必須給感染了病毒的計(jì)算機(jī)都打上sp2補(bǔ)丁。這樣的工作效率很低，因?yàn)榇蛞粋€(gè)sp2補(bǔ)丁配置比較好的`計(jì)算機(jī)都得花上半個(gè)小時(shí)，還要更新瑞星殺毒軟件搞完一臺(tái)計(jì)算機(jī)一般都得花去一個(gè)多小時(shí)，如果遇到一些操作系統(tǒng)損壞比較嚴(yán)重的計(jì)算機(jī)就得重新安裝操作系統(tǒng)，這樣所有的驅(qū)動(dòng)程序和應(yīng)用軟件就得重新安裝，這樣的話通常就是半天。為了盡量減少這樣的工作我們?cè)诎惭b好了計(jì)算機(jī)(軟件)以后，必須用ghost給系統(tǒng)分區(qū)做一個(gè)鏡像備份，這樣在下次這臺(tái)計(jì)算機(jī)發(fā)生問(wèn)題是可以直接恢復(fù)備份就可以了。這樣的話節(jié)省了大量的時(shí)間，提高了工作效率。
3、對(duì)操作系統(tǒng)的選擇，目前在市場(chǎng)上的操作系統(tǒng)有windows系列，linux系列和unix系列等。其中l(wèi)inux系列是開(kāi)放源代碼的，隨著 linux和unix技術(shù)力量的充實(shí)逐漸打破了windows一統(tǒng)天f的局面，再加上近來(lái)windows安全漏洞層出不窮，linux和unix有逐漸取代網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主機(jī)的勢(shì)頭。但是，用過(guò)windows系列的人都應(yīng)說(shuō)知道windows友好的界面和方便、快捷、簡(jiǎn)潔的操作。為此在我國(guó)使用windows系列的用戶還是占絕大多數(shù)。因?yàn)楣ど搪?lián)不涉及國(guó)家機(jī)密，因此使用的是windowsxp操作系統(tǒng)。
工商聯(lián)網(wǎng)站安全是網(wǎng)站可靠運(yùn)行并有效進(jìn)行網(wǎng)站各項(xiàng)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。使用防火墻，對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行過(guò)濾，禁止某些地址對(duì)服務(wù)器的某些服務(wù)的訪問(wèn)，并在外部和 web服務(wù)器中建立防護(hù)。使用入侵檢測(cè)系統(tǒng)，監(jiān)視系統(tǒng)，安全記錄的日志、漏洞掃描軟件、安全評(píng)估軟件對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全掃描、分析和評(píng)估等保證服務(wù)器安全。主要收獲與體會(huì)：在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道，闊大了知識(shí)面，也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。使我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)!使我深深感到計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理在各個(gè)企事業(yè)單位占據(jù)著越來(lái)越重要的地位，網(wǎng)絡(luò)管理遠(yuǎn)的工作也變的復(fù)雜和廣泛，所以作為網(wǎng)絡(luò)管理員光有書(shū)本上的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的實(shí)踐，從學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，這樣才能有所提高。
指導(dǎo)教師批閱意見(jiàn)：
成績(jī)?cè)u(píng)定：
指導(dǎo)教師簽字：
年 月 日 備注：
政管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
當(dāng)初來(lái)到公司時(shí)，我還是一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，當(dāng)初對(duì)公司的'信心也不是很足，因?yàn)槲矣X(jué)得，在經(jīng)過(guò)試用期都是一種很困難的事情，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，我怕通過(guò)不了公司的試用期。不過(guò)既然開(kāi)始了，我就要開(kāi)始工作了，我一直在不斷的努力，我一直在兩個(gè)月里堅(jiān)持自己的想法，我一直不斷的進(jìn)步，我很欣喜我的能力的提高。
加入公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政助理一職，雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒(méi)有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見(jiàn)，會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都。
面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
（1）辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開(kāi)展工作；
（2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行；
（4）公司車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的管理；
（6）每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況；
（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作；
（8）后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換；
（9）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；
（2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；
（3）加強(qiáng)文字功底；
（4）加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。
認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我也有一些自己的看法和建議：
（1）建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒(méi)有行政部差不多。
（2）建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個(gè)月的工資的規(guī)定（壓力越大彈力越大），建議確定培訓(xùn)費(fèi)用，規(guī)定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用，在本單位服務(wù)一年以上返還，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用。
（3）建議增加員工福利，車(chē)間計(jì)件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
不知道兩個(gè)月的試用期我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的形象到底是怎么樣的，我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作，不過(guò)在我自己看來(lái)，我已經(jīng)盡力了，我可以做的更好，只是暫時(shí)沒(méi)有得到更大的發(fā)揮的空間，相信只要給我一次機(jī)會(huì)。我就可以發(fā)揮出我的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
政管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
2月18日至5月17日三個(gè)月時(shí)間，在濱河國(guó)際大酒店實(shí)習(xí)。
烏海市海勃灣區(qū)濱河新區(qū)濱河國(guó)際大酒店。
1.3實(shí)習(xí)目的與公司簡(jiǎn)介。
1.3.1實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
1.3.2公司簡(jiǎn)介。
烏海濱河國(guó)際大酒店酒店座落于烏海市海勃灣區(qū)濱河新區(qū)學(xué)府路中段市政府東側(cè)，地處烏海市濱河新區(qū)世紀(jì)大道與學(xué)府路東段交匯處，交通十分便捷。酒店建筑面積2.3萬(wàn)平方米，設(shè)有豪華商務(wù)套房、總統(tǒng)套房等客房128間，豪華多功能宴會(huì)廳（可容納700人），vip貴賓廳，高檔中西餐廳可同時(shí)容納1500人就餐。大小會(huì)議室5間，可同時(shí)容納900人舉行會(huì)議。內(nèi)設(shè)5星級(jí)女子會(huì)館，豪華ktv包間。酒店于10月18日正式開(kāi)業(yè)，主樓高11層，是目前為止烏海市唯一一家按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的國(guó)際酒店。
進(jìn)公司伊始，我并沒(méi)有像其他人一樣接受酒店的培訓(xùn)，酒店給了我兩天時(shí)間感受企業(yè)氛圍和工作環(huán)境，從第三天開(kāi)始才接受酒店安排的系統(tǒng)的培訓(xùn)。培培訓(xùn)工作分為三大塊：人事部崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)，人事部崗前培訓(xùn)進(jìn)行了五個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這也是讓我感覺(jué)到過(guò)程最有趣的培訓(xùn)；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)一直貫穿著我在濱河的幾個(gè)月，有餐飲部經(jīng)理、主管為我們進(jìn)行不斷的技能指導(dǎo)；至于消防安全培訓(xùn)則由工程部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理共同負(fù)責(zé)，同時(shí)還請(qǐng)來(lái)了烏海市消防大隊(duì)的中校同志對(duì)我們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。
2.1實(shí)習(xí)過(guò)程我所在的部門(mén)是餐飲部，餐飲部的班次主要有兩種種：上午班：10∶30——14:00，下午班：17:00——21:00餐飲部分為中餐廳、西餐廳、宴會(huì)廳、管事組、預(yù)定組、收銀組、傳菜部、后廚八個(gè)下屬部門(mén)，我的職位則是餐飲部管理儲(chǔ)備，說(shuō)是管理儲(chǔ)備，其實(shí)都得從服務(wù)員干起，跟普通服務(wù)員也沒(méi)什么區(qū)別，所以，理所當(dāng)然的先到了中餐廳報(bào)道。中餐廳是酒店餐飲部中最為繁忙、辛苦的部門(mén)。在剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排，基本上由他們手把手的教導(dǎo)，每個(gè)人都會(huì)有一名師傅負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們工作兩個(gè)星期左右。
工作三個(gè)月,剛開(kāi)始過(guò)的是度日如年,幾天習(xí)慣之后感覺(jué)時(shí)間很快就過(guò)去了,實(shí)習(xí)時(shí)間不是很長(zhǎng),在這短而又長(zhǎng)的三個(gè)月時(shí)間里,體會(huì)了很多東西,感受也很多。剛來(lái)到酒店,住進(jìn)員工宿舍,宿舍是是八人間的上下床,一排柜子,很簡(jiǎn)單。但是實(shí)際上我在的那個(gè)宿舍只住著我們五個(gè)人。員工飯?zhí)?飯?zhí)蔑埐艘话?能吃的飽,只是早餐有點(diǎn)不好,每天都是米飯,隨便抄兩個(gè)菜，加個(gè)涼菜，一個(gè)月就偶爾幾次是不一樣的。吃久了根本吃不下，早餐多點(diǎn)花樣,吃的好心情好,才能工作的好。
管理層，客房部的管理層分為，經(jīng)理，主管，三個(gè)領(lǐng)班，人員不是很多，能有效分配。但企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度，餐飲服務(wù)員的最高職位可以做到主管，而我們這個(gè)主管就是經(jīng)過(guò)五年一步一步爬上來(lái)的，其他員工時(shí)間最久的.也不過(guò)一年，所以很難留住員工，留不住員工，新來(lái)的員工實(shí)際操作能力又不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量自然不高。
員工,在餐飲部工作,接觸的都是些最基層的員工,和他們相處中了解到很多酒店信息。他們之中大部分都是剛來(lái)不久的，最早的是在酒店開(kāi)業(yè)時(shí)來(lái)的，其他的大部分都也就一個(gè)月時(shí)間左右，再晚的和我差不多時(shí)間，而且發(fā)現(xiàn)他們有些還不到一個(gè)月就已經(jīng)想離開(kāi)或離開(kāi)了，甚至有些來(lái)不到今天就走了。辭工不是因?yàn)樘量?，而是他們做的不開(kāi)心，管理層的領(lǐng)導(dǎo)也是很大的問(wèn)題。工作時(shí)間分配，工具設(shè)備，無(wú)效勞動(dòng)等，而最大的問(wèn)題我想是管理層與員工的溝通問(wèn)題，酒店并不能和員工有效的溝通，可能是私人企業(yè)吧，老總說(shuō)的算，員工只能按要求做，餐飲部服務(wù)員文化程度也普遍很低，各種各樣的人在一起工作，自然矛盾也不少，主要是企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。平時(shí)一盤(pán)散沙，遇事就會(huì)各想各的心事，而沒(méi)有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)認(rèn)真的思考，換句話說(shuō)，就是沒(méi)有把自己融于企業(yè)之中。
酒店規(guī)章，各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位，每周一、三、五的管理層會(huì)議只是個(gè)形式，沒(méi)什么實(shí)際意義，提出問(wèn)題，但不能有效地解決。所有高星級(jí)酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。酒店各項(xiàng)規(guī)章制度也可以說(shuō)是比較完善，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定員工不準(zhǔn)在備餐間交談，但實(shí)際是這種事情經(jīng)常發(fā)生，而且有的聲音比吃飯的客人的聲音還大，還有，經(jīng)常會(huì)有不是該雅間的服務(wù)員在客人正吃飯的時(shí)候沒(méi)事兒就往里探頭探腦給人很不舒服的感覺(jué)。
為期三個(gè)月的短期實(shí)習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).中國(guó)的酒店普遍還存在問(wèn)題，學(xué)習(xí)管理知識(shí)是必不可少的。同時(shí),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友，對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問(wèn)題，做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。
政管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
根據(jù)公司安排，20xx年3月15日，赴中國(guó)民航大學(xué)飛行訓(xùn)練管理處綜合業(yè)務(wù)辦公室進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。5月13日，赴朝陽(yáng)飛行學(xué)院飛行訓(xùn)練與標(biāo)準(zhǔn)部實(shí)習(xí)，7月2日結(jié)束所有實(shí)習(xí)返回公司?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)情況作如下報(bào)告。
綜合業(yè)務(wù)辦公室主要工作：
1、協(xié)助整理飛行學(xué)員理論學(xué)習(xí)情況，監(jiān)控學(xué)習(xí)進(jìn)度，掌握考試情況；
3、協(xié)助整理學(xué)生檔案材料；
4、其他工作。
綜合業(yè)務(wù)辦公室工作主要為1、2項(xiàng)，通過(guò)這兩項(xiàng)工作，對(duì)飛行理論培訓(xùn)課程的設(shè)置、培訓(xùn)管理、流程和局方考試等有了基本的了解。
理論培訓(xùn)課程設(shè)置根據(jù)委培公司或者單個(gè)學(xué)員的要求開(kāi)設(shè)單體課程（私、商、儀及差異課程可單獨(dú)選擇）和整體課程（所有課程都為一體）。根據(jù)大綱的要求，達(dá)到培訓(xùn)的時(shí)間，并通過(guò)校方考試，由地面理論教員推薦，即可參加民航局組織的執(zhí)照理論考試；通過(guò)局方考試后進(jìn)入飛行訓(xùn)練。
培訓(xùn)的管理主要通過(guò)老師的考勤、學(xué)員隊(duì)長(zhǎng)來(lái)進(jìn)行管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控，并制定有管理辦法。
民航大學(xué)考點(diǎn)的局方考試優(yōu)先服務(wù)于在校學(xué)生，并同時(shí)向外單位開(kāi)放。考試流程如下：
1）登陸網(wǎng)站202.113.32.185/zzks自行注冊(cè)；
2）查看考試計(jì)劃；
3）繳納考試費(fèi)用；
4）進(jìn)行在線報(bào)名，等待審核，審核通過(guò)后查看考試安排；
5）現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)信息核實(shí)身份并領(lǐng)取準(zhǔn)考證；
6）參加考試，考試結(jié)束后打印成績(jī)單。
飛行管理與標(biāo)準(zhǔn)部主要職能：
1、負(fù)責(zé)學(xué)院飛行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行，負(fù)責(zé)教學(xué)的組織和管理；
2、負(fù)責(zé)學(xué)院的運(yùn)行合格證的保管和資質(zhì)保持，負(fù)責(zé)運(yùn)行規(guī)范的更新；
4、負(fù)責(zé)學(xué)員注冊(cè)、訓(xùn)練任務(wù)下達(dá)和教學(xué)檔案管理，負(fù)責(zé)飛行人員的執(zhí)照管理；
7、負(fù)責(zé)學(xué)院各類(lèi)機(jī)型《飛行手冊(cè)》管理，及時(shí)完成修訂項(xiàng)目的翻譯和更新；
8、負(fù)責(zé)icao英語(yǔ)教學(xué)及地面理論教學(xué)管理；
10、承辦學(xué)院相關(guān)飛行訓(xùn)練的工作會(huì)議，監(jiān)督檢查各單位會(huì)議落實(shí)情況；
在實(shí)習(xí)期間的工作主要是3、4、6項(xiàng)，通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)飛標(biāo)的整個(gè)職能耳濡目染，形成了一定的了解，對(duì)執(zhí)照的申領(lǐng)流程非常熟悉。具體如下：
1）學(xué)員填寫(xiě)申請(qǐng)個(gè)人信息；
2）參照飛行記錄本和訓(xùn)練記錄本核準(zhǔn)飛行時(shí)間；
3）登陸飛行員執(zhí)照管理系統(tǒng)，以一般用戶身份填寫(xiě)申請(qǐng)信息；
4）填寫(xiě)飛行訓(xùn)練時(shí)間，并預(yù)加上考試時(shí)間，要求總時(shí)間符合大綱要求；
5）填寫(xiě)時(shí)間考試通知單，申請(qǐng)考試，并將考試通知單送至相應(yīng)委任代表；
6）以全權(quán)用戶身份核準(zhǔn)申請(qǐng)信息，無(wú)誤后通過(guò)；
7）以主任教員身份核準(zhǔn)申請(qǐng)信息，無(wú)誤后通過(guò)；
8）以poi身份核準(zhǔn)信息，并指派考試員；
9）考試員對(duì)考生進(jìn)行考核后，填寫(xiě)考試工作單；
10）poi核準(zhǔn)所有信息，無(wú)誤后通過(guò)，等待局方審核；
11）局方審核通過(guò)下發(fā)執(zhí)照。
此次實(shí)習(xí)，觸動(dòng)較大。
一方面從畢業(yè)之后第一次真正接觸同行相關(guān)的工作，脫離紙上談兵的理論，走向的實(shí)際意義的動(dòng)手操作；二方面進(jìn)入了已運(yùn)營(yíng)的、成熟的單位，了解了他們的工作狀態(tài)、運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，對(duì)這個(gè)行業(yè)也算是一種初體驗(yàn)。
近四個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺(jué)自身的知識(shí)儲(chǔ)備匱乏，尤其是轉(zhuǎn)換專(zhuān)業(yè)進(jìn)入飛行圈子之后，對(duì)這個(gè)行業(yè)完全陌生。要想真正融入這個(gè)行業(yè)并且勝任飛標(biāo)的工作，必須通讀相關(guān)規(guī)章、咨詢(xún)通告等局方規(guī)定。
飛標(biāo)部門(mén)，雖不是生產(chǎn)一線，但卻關(guān)系著生產(chǎn)安全，可謂責(zé)任重于泰山。嚴(yán)格按照規(guī)章和相關(guān)規(guī)定是工作的原則，任何事情不可與之發(fā)生沖突。飛標(biāo)還肩負(fù)著管理飛行檔案等資料的任務(wù)，應(yīng)該建立一套完整的資料檔案管理辦法，不可有差池。
四、建議意見(jiàn)。
古人“位卑而未敢忘憂國(guó)”，我雖基層員工，但在實(shí)習(xí)期間，通過(guò)本公司和外單位的對(duì)比，有以下幾點(diǎn)愚見(jiàn)：
1、在航空業(yè)內(nèi)，規(guī)章與標(biāo)準(zhǔn)是不可逾越的紅線，沒(méi)有“曲線救國(guó)”的道路；
4、公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)缺失專(zhuān)業(yè)人才，缺乏有的放矢的針對(duì)性。
上述問(wèn)題，有幾點(diǎn)建議：
2、增加業(yè)內(nèi)人才的招聘；
3、提高辦公效率，可適當(dāng)減少審批流程，下放審批權(quán)限；
4、信任、培訓(xùn)并大膽起用有能力的新員工，調(diào)動(dòng)積極性，自己培養(yǎng)人才。
上述所言均為肺腑，考慮不周、不妥，請(qǐng)指正。
報(bào)告人：xxxxxxxx。
政管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
xxx。
（二）實(shí)習(xí)崗位的.簡(jiǎn)介。
我的實(shí)習(xí)崗位是餐飲部服務(wù)員，服務(wù)員的崗位職責(zé)是：按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，布置餐廳和餐桌，做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作；確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無(wú)缺口。桌布、餐巾干凈；按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點(diǎn)菜，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)；勤巡臺(tái)，按程序提供各種服務(wù)，及時(shí)收撤餐具，勤換煙缸。等待為客人上菜等服務(wù)。待到客人用餐完畢就撤桌、餐具送洗，收餐具。
崗位名稱(chēng)：中餐服務(wù)員，其崗位職責(zé)如下：
1、服從領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)，做好餐前準(zhǔn)備工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、完成所有的餐前準(zhǔn)備工作，按要求擺臺(tái)，檢查臺(tái)面，保持臺(tái)面干凈整齊。整理、準(zhǔn)備菜單、酒水單。
4、分工不分家，團(tuán)結(jié)協(xié)作，又快又好的完成接待任務(wù)。
5、妥善安排顧客就座，注意客人用餐情況及時(shí)更換餐具、煙灰缸，及時(shí)清理桌面。6、要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤，及時(shí)為顧客提供良好的服務(wù)。
7、遇到客人投訴，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決，隨時(shí)滿足客人的服務(wù)要求。
8、最后收拾臺(tái)面，使用規(guī)定的收臺(tái)工具將餐具分別送到洗碗間和洗杯間。清理臺(tái)面垃圾，擦凈桌椅，及時(shí)擺臺(tái)以便接下桌顧客。
酒店服務(wù)員崗位業(yè)務(wù)流程圖。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程。
首先，我第一天報(bào)道的時(shí)候，由餐廳老員工帶著我對(duì)整個(gè)酒店進(jìn)行了游覽，主要是介紹酒店的概況，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解。后來(lái)還對(duì)我們進(jìn)行了一些關(guān)于服務(wù)員工作簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。像一些如何折口布話中的盤(pán)花杯花，還有用各種方法鋪?zhàn)啦肌Ｖ笪覀兙瓦M(jìn)入實(shí)習(xí)崗位。由于之前沒(méi)有在大城堡工作過(guò)，自己也不知該如何工作從何下手，不知道各種東西都在哪里。并且對(duì)各種事物還都是很陌生的。好在大城堡的哥哥姐姐對(duì)我都很好，在我上班的第一周里都帶著我一起工作并且和她們學(xué)習(xí)該怎么做，該怎么當(dāng)好一個(gè)服務(wù)員。一周之后我就可以獨(dú)立完成以下工作了。
其次,餐前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)到崗，參加例會(huì)，接收領(lǐng)班和經(jīng)理對(duì)工作安排和布置；到崗后，根據(jù)分配的任務(wù)做相應(yīng)的工作，各個(gè)區(qū)域之間相互配合，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成所有的餐前準(zhǔn)備工作；如，領(lǐng)取一次性物品、去水房打水等。如果提前預(yù)定應(yīng)按要求擺好臺(tái)面，餐前工作做好之后，準(zhǔn)備迎客。當(dāng)顧客到我盯臺(tái)的區(qū)域時(shí)，微笑點(diǎn)頭問(wèn)好；當(dāng)顧客來(lái)到餐桌前拉椅讓座，根據(jù)顧客人數(shù)添或減餐具，如果是廚師長(zhǎng)安排好的菜單就示意顧客稍等又是招喚，如果是零點(diǎn)客人就遞上菜單并翻開(kāi)菜單，請(qǐng)顧客瀏覽，同時(shí)介紹本店的特色菜及酒水；在記錄顧客所點(diǎn)菜品酒水時(shí)，寫(xiě)清日期，桌號(hào)、用餐人數(shù)服務(wù)員姓名；顧客點(diǎn)菜完畢，給顧客念一遍所點(diǎn)的菜品，以確認(rèn)顧客所點(diǎn)菜品，然后示意顧客稍后上菜。然后馬上下單，我單位菜單為五聯(lián)菜單，兩張留給吧臺(tái)，其中一張是餐飲部留底，另一張是財(cái)務(wù)部存根，一張給后廚，一張給面點(diǎn)，還有一張留在自己手里，以便核對(duì)菜上完與否。然后就是等待傳菜阿姨們把客人點(diǎn)的菜傳到包房門(mén)口。重要的是餐中服務(wù)，迅速將顧客所點(diǎn)酒水送上餐桌，征求顧客意見(jiàn)，啟瓶倒入杯中；巡視自己所盯區(qū)域顧客的用餐情況，即使補(bǔ)給客人所需，整理臺(tái)面，上菜報(bào)清楚菜名，劃菜核對(duì)菜單，征求顧客意見(jiàn)隨時(shí)撤下顧客餐桌上的空餐具。菜品上齊后告訴客人：“您點(diǎn)的菜已經(jīng)上齊。”餐中勤斟酒水，巡視餐臺(tái)，如發(fā)現(xiàn)顧客酒水快用完，應(yīng)征求顧客是否添加；如果有事在中途要離開(kāi)，要和臨近的服務(wù)員打招呼尋求幫助。不能長(zhǎng)時(shí)間離崗，辦完事馬上返回工作中；隨時(shí)巡查地面和臺(tái)面衛(wèi)生，及時(shí)清理以保持清潔。當(dāng)顧客示意結(jié)賬時(shí)，迅速去吧臺(tái)結(jié)算，如果客人自己到吧臺(tái)結(jié)賬緊跟在顧客后面，以便客人還有什么要求。待到客人離開(kāi)時(shí)，致歡送詞。等到客人離開(kāi)以后要開(kāi)始撤臺(tái)，一般是先從洗碗間推一輛餐車(chē)，然后收拾臺(tái)面，大件餐具和小件餐具分開(kāi)碼放在餐車(chē)上，然后用杯筐收用過(guò)的杯子，都收拾好后，送到洗碗間，等待阿姨洗完之后在收回來(lái)。然后去打水，拿抹布擦轉(zhuǎn)盤(pán)，換桌布，擺椅子。由于有專(zhuān)打掃衛(wèi)生的阿姨所以我們是不用整理地方的衛(wèi)生的。以上是在有客人的情況下。如果沒(méi)有客人的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)安排我們做一些清潔工作，打掃各個(gè)房間的衛(wèi)生，包括椅子、沙發(fā)、窗臺(tái)等。還有走廊的墻面。包間的門(mén)，各個(gè)通道的門(mén)。如果有污漬不容易擦干凈就用去污粉擦。
會(huì)用到口布，用餐完畢的時(shí)候要將這些口布清點(diǎn)數(shù)量，然后送洗。我們實(shí)習(xí)生在擔(dān)任服務(wù)員工作的同時(shí)還擔(dān)任其他工作。有時(shí)酒店餐廳沒(méi)客人時(shí)我們就做一些清潔的工作?？腿祟A(yù)訂的婚宴或者宴會(huì)，有需要搬桌子椅子、鋪地毯等一些工作。還有打掃衛(wèi)生工作。打掃各個(gè)包間衛(wèi)生，接手柜中的餐具必須徹底消毒清洗干凈，備好以便下次客人用。餐桌上的玻璃轉(zhuǎn)盤(pán)兩面必須都要擦洗干凈，不能留有任何污跡，木質(zhì)的墻面是白色的有一點(diǎn)污跡都不行，清理白色墻面時(shí)特別認(rèn)真還得有耐心，要用去污粉沾水一點(diǎn)一點(diǎn)的擦，打掃包間衛(wèi)生雖然是個(gè)枯燥乏味的工作，但這既鍛煉了我的意志也鍛煉了我的耐力，使我成長(zhǎng)了很多。
最后，是我們的工作時(shí)間和日常生活的一些問(wèn)題。我們的工作分為早班和正常班。早班就是早上有客人吃早餐，定在幾點(diǎn)，服務(wù)員就開(kāi)始去工作，直到中午沒(méi)客，有到13點(diǎn)的時(shí)候也有到15、16點(diǎn)的時(shí)候，但是早班的下午就不用上班了。正常班的是上午九點(diǎn)半上班到中午沒(méi)客，下午從五點(diǎn)到晚上沒(méi)客。沒(méi)有固定的休息時(shí)間?？蜕倩蛘邲](méi)客的情況下就排休，有團(tuán)隊(duì)或者婚宴的時(shí)候就天天工作。由于我是實(shí)習(xí)生不能單獨(dú)上早班，所以我大部分都上正常班，其中只和老員工貼過(guò)幾次早班。然后就是工作服，員工們的工作服都是由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但是也可以不用去洗衣房換洗，所以我就是選擇了兩套合適自己的就一直穿著，臟了就自己洗了。在到了用餐的時(shí)候和同事們一起去食堂，和同事們一起聊天。就像認(rèn)識(shí)好久的朋友一樣。同樣的我的領(lǐng)導(dǎo)也都很和藹，對(duì)我都很好?？墒钱?dāng)我做錯(cuò)的時(shí)候也會(huì)對(duì)我很?chē)?yán)厲。
我所有的工作內(nèi)容也曾在書(shū)本中學(xué)到過(guò)，可是再加上這次的實(shí)習(xí)實(shí)踐，讓我對(duì)餐飲業(yè)有了更多的了解。對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，讓顧客滿意，微笑面對(duì)眼前的工作是非常重要的。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)。
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)也使我們了解社會(huì)，真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)習(xí)中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡(jiǎn)單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些的大學(xué)生，在酒店里面受很多的約束，每天干那么多體力活，有時(shí)還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過(guò)了，經(jīng)歷了，心境也就開(kāi)闊許多，看待問(wèn)題的角度會(huì)更切合實(shí)際。
對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，服務(wù)是形象之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)富之源。對(duì)于從事酒店業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)更為重要。實(shí)習(xí)這幾個(gè)月，確實(shí)使我們的服務(wù)意識(shí)有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來(lái)源。酒店必須做到用心服務(wù)，細(xì)心觀察客人的舉動(dòng)，耐心傾聽(tīng)客人的要求，真心提供真誠(chéng)的服務(wù)，注意服務(wù)過(guò)程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑，每一次問(wèn)候，每一次服務(wù)都那么真誠(chéng)。
政管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
首先通過(guò)本次的實(shí)習(xí)使我能夠從理論的高度上升到實(shí)踐的高度，更好地實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后走上工作崗位奠定了初步的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
同時(shí)在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中，讓我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程，讓我學(xué)會(huì)在職場(chǎng)中適應(yīng)生活，面對(duì)工作中的困難能勇于面對(duì)，挑戰(zhàn)自我，磨練了我的意志。
20xx年11月17日，我正式加入中鐵二十局深圳分公司進(jìn)行錦繡路沙福河橋項(xiàng)目部物資管理職務(wù)的實(shí)習(xí)工作。
中鐵二十局深圳分公司是國(guó)家建筑工程施工總承包一級(jí)企業(yè)。企業(yè)機(jī)構(gòu)合理，管理科學(xué)，技術(shù)門(mén)類(lèi)齊全，機(jī)械設(shè)備配套，具有承擔(dān)工業(yè)與民用建筑、市政、鐵路、公路、橋梁、隧道、水利、管網(wǎng)等大中型工程項(xiàng)目建設(shè)的施工能力。
我在單位實(shí)習(xí)的部門(mén)是物資部，我主要的職責(zé)就是負(fù)責(zé)本工程所需原材料、半成品、機(jī)械、設(shè)備的采購(gòu)，租賃、儲(chǔ)存、供應(yīng)和核算工作。同時(shí)也要負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商公用材料的數(shù)量、質(zhì)量的檢查和驗(yàn)收。對(duì)各種物資設(shè)備統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制的整理，并按要求及時(shí)上報(bào)，合理調(diào)配，充分利用確保有形資產(chǎn)的保值增值，對(duì)不合格的物資設(shè)備按程序進(jìn)行處置。
在實(shí)習(xí)工作剛剛開(kāi)始時(shí)，由于負(fù)責(zé)教我的師傅還沒(méi)有回來(lái)，我面對(duì)這份工作時(shí)腦子一片茫然混亂，感覺(jué)所學(xué)的理論知識(shí)完全無(wú)法和現(xiàn)實(shí)這份工作聯(lián)系在一起。
自己打開(kāi)電腦辦公系統(tǒng)上摸索了好幾天之后還是弄不明白。直到叫我的師傅回來(lái)之后，我才慢慢的深入接觸我的工作內(nèi)容。師傅先告訴我我每個(gè)月要做的事情，比如每月23號(hào)要點(diǎn)驗(yàn)收料單和發(fā)料單、25號(hào)要做消耗報(bào)表等等。
每項(xiàng)工作都需要在辦公專(zhuān)用系統(tǒng)上操作完成，而且每一步都非常復(fù)雜。其中我認(rèn)為比較難做的任務(wù)是每個(gè)月23號(hào)點(diǎn)驗(yàn)材料。點(diǎn)驗(yàn)材料時(shí)不僅僅要在辦公系統(tǒng)中點(diǎn)驗(yàn)，還應(yīng)該在點(diǎn)驗(yàn)完之后打印出來(lái)裝訂作為備份，點(diǎn)驗(yàn)的材料必須是從正規(guī)的供應(yīng)商那里購(gòu)買(mǎi)，而且是按程序完成購(gòu)買(mǎi)的。購(gòu)買(mǎi)前要先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，然后選1擇合理的價(jià)格與合適的供應(yīng)商簽訂合同。合同簽訂后，應(yīng)先將空白的電子版合同按程序遞交給各項(xiàng)目主管部門(mén)和分管部門(mén)審批，等本項(xiàng)目所有有關(guān)人員審批通過(guò)后再交給公司的分管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批，再轉(zhuǎn)交上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批。等電子版的合同審批通過(guò)后，應(yīng)盡快將雙方簽字正式的合同掃描上傳到辦公系統(tǒng)中，再將合同按照電子版的合同安流程審批一遍。在合同審批通過(guò)后，合同供應(yīng)商可向我項(xiàng)目銷(xiāo)售合同中應(yīng)提供的材料。
在想供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)材料時(shí)，應(yīng)抽取樣本材料送至質(zhì)檢部門(mén)對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)。尤其是購(gòu)買(mǎi)混凝土、鋼材、預(yù)制梁的時(shí)候，一定要進(jìn)行原材料質(zhì)量、強(qiáng)度等級(jí)、各項(xiàng)指標(biāo)的檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果為合格后才能購(gòu)買(mǎi)此材料。每次購(gòu)買(mǎi)材料都應(yīng)該進(jìn)行檢測(cè)，就算是同一供應(yīng)商所提供的材料也要保證進(jìn)一次料，檢測(cè)一次，以此來(lái)保證材料的質(zhì)量。在購(gòu)買(mǎi)材料時(shí)，應(yīng)向供應(yīng)商索要正規(guī)的發(fā)票及收據(jù)，并且開(kāi)收料單據(jù)。在以上的三票齊全時(shí)才能在辦公系統(tǒng)中填寫(xiě)收料單，填寫(xiě)收料單時(shí)應(yīng)明確填寫(xiě)收料單中的每一項(xiàng)，例如供應(yīng)商的名稱(chēng)、聯(lián)系人及其電話，與供應(yīng)商所簽訂的合同名稱(chēng)、合同編碼，每個(gè)入庫(kù)材料的材料名稱(chēng)、編碼、單位、數(shù)量、單價(jià)及收入金額。點(diǎn)驗(yàn)材料和發(fā)料的整個(gè)過(guò)程看似簡(jiǎn)單，但是在實(shí)際操作中一定要仔細(xì)認(rèn)真，不可馬虎大意。
每個(gè)月最忙的時(shí)候就是25號(hào)了，25號(hào)是每個(gè)月的財(cái)務(wù)節(jié)點(diǎn)，要在這一天匯總本月的材料消耗量制作出一個(gè)消耗量表。
在制作消耗量表時(shí)應(yīng)根據(jù)辦公系統(tǒng)中收發(fā)存動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表中所提供的數(shù)據(jù)來(lái)填寫(xiě)表格中的每一項(xiàng)。在填寫(xiě)表中數(shù)據(jù)中，一定要實(shí)事求是，不可亂填、謊填或者隨意修改數(shù)據(jù)，確保所填數(shù)據(jù)的真實(shí)性、確切性。25號(hào)這天還應(yīng)完成的工作有做周轉(zhuǎn)材料攤銷(xiāo)，材料節(jié)超分析、月報(bào)表、季報(bào)表。我真心覺(jué)得這項(xiàng)工作看似輕松，實(shí)際上是很麻煩的。每個(gè)月一到23號(hào)就要開(kāi)始忙著整理上月26號(hào)到這月25號(hào)的所有材料的整理。
剛開(kāi)始上手的確不習(xí)慣，加上本人做事是個(gè)急性子，所以老是馬虎大意犯些小錯(cuò)誤，比如一開(kāi)始我總是在點(diǎn)驗(yàn)收料單時(shí)，一不小心點(diǎn)錯(cuò)單位，其實(shí)很多材料的計(jì)量單位都是不一樣的。就那水泥來(lái)說(shuō)吧，水泥的計(jì)量單位有的是噸有的是包；鋼材的計(jì)量單位有的是噸，有的卻是米或者條，所以要是不仔細(xì)看收據(jù)就很容易寫(xiě)錯(cuò)。同時(shí)，點(diǎn)驗(yàn)材料時(shí)還得知道每樣材料的分類(lèi)，你要是不清楚每樣材料的隸屬類(lèi)別就很難再系統(tǒng)中找到它的編碼。
我就是因?yàn)閷?duì)每個(gè)材料的分類(lèi)搞不清楚，才導(dǎo)致點(diǎn)驗(yàn)材料速度特別慢，又費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。所以我決定有空一定要熟悉每個(gè)材料的分類(lèi)，提高我的2工作效率。這還只是點(diǎn)驗(yàn)工作的一部分，點(diǎn)驗(yàn)材料時(shí)一定要進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，了解現(xiàn)實(shí)中的庫(kù)存量，還要明確庫(kù)房里現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)料單上的材料的領(lǐng)料人和材料的承擔(dān)部門(mén)。
根據(jù)點(diǎn)驗(yàn)收料單和發(fā)料單來(lái)做轉(zhuǎn)賬通知書(shū)，每個(gè)月的月消耗量表在系統(tǒng)中填寫(xiě)完成后還需要打印成紙制的交給上級(jí)主管部門(mén)簽字。
月消耗量表上交領(lǐng)到前需附上封面、消耗量表、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)料單、收料單、發(fā)料單及轉(zhuǎn)賬通知書(shū)。以上的材料都應(yīng)該一式兩份，一份上交財(cái)務(wù)部，一份留給自己存檔。
在物資部作為一名材料會(huì)計(jì)還有一份艱巨的任務(wù)就是要熟悉每份與供應(yīng)商所簽訂的合同，合同的詳細(xì)內(nèi)容。如果是租賃合同，則要明確租賃的時(shí)間，沒(méi)見(jiàn)設(shè)備的單價(jià)和租賃的計(jì)價(jià)方式。
每份合同都必須要有供應(yīng)商法人代表的簽字認(rèn)可以及本項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。
在系統(tǒng)中上傳合同時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目供應(yīng)商配置。
如果是與一個(gè)新的供應(yīng)商簽訂的合同，就應(yīng)該現(xiàn)在系統(tǒng)中添加新供應(yīng)商的詳細(xì)內(nèi)容。如供應(yīng)商的名稱(chēng)、成立時(shí)間法人代表、供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)方式、注冊(cè)資金、年收入資金等等一系列的有關(guān)信息。當(dāng)然合同的內(nèi)容也是必不可少的。在合同備注中一定要說(shuō)明“材料金額數(shù)量均以實(shí)際發(fā)生量為準(zhǔn)?！币?yàn)楣こ淌┕み^(guò)程中，材料存在不可避免的損失消耗量，所以沒(méi)有精確地材料數(shù)量。在添加新供應(yīng)商之后應(yīng)立即向上級(jí)主管部門(mén)及分公司的主管部門(mén)遞交申請(qǐng)，請(qǐng)上級(jí)部門(mén)審批。審批通過(guò)后再轉(zhuǎn)到招標(biāo)采購(gòu)申請(qǐng)中填寫(xiě)申請(qǐng)交與上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批，通過(guò)審批后繼續(xù)轉(zhuǎn)入招標(biāo)采購(gòu)結(jié)果中，由此進(jìn)入下一個(gè)流程———合同簽訂。合同簽訂過(guò)程中也應(yīng)注意先將電子版空白合同傳入系統(tǒng)中進(jìn)行審批，等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后再上傳正式合同。這個(gè)過(guò)程是一個(gè)層層把關(guān)的過(guò)程，必須仔細(xì)慎重，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)就得重頭再來(lái)。在這部分工作中，我是深有感觸啊。一步走錯(cuò)便會(huì)寸步難行啊。我實(shí)習(xí)半個(gè)月以后真很好遇見(jiàn)有四份合同要上傳審批，期中兩份是補(bǔ)充合同。這兩份還比較簡(jiǎn)單，因?yàn)椴挥米吖?yīng)商配置的流程，可以直接進(jìn)入合同簽訂的程序。然而還有那兩份合同是新簽的供應(yīng)商，所以還得先進(jìn)行供應(yīng)商的配置。在這個(gè)過(guò)程中，可能說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難?。∥矣H自遞交的合同審批申請(qǐng)幾乎每一份合同都被批回來(lái)重新上傳，每一次不是這里不合格就是那里出問(wèn)題了。于是這四份合同在我的手里上傳了一個(gè)星期都沒(méi)辦理好，合同批不下來(lái)，就無(wú)法進(jìn)行材料點(diǎn)煙入庫(kù)和出庫(kù)，財(cái)務(wù)上沒(méi)法報(bào)賬，也就不會(huì)撥款下來(lái)，那么供應(yīng)商那里就沒(méi)法付款，這比九連環(huán)都扣得死啊！此時(shí)我為我的工作疏忽而導(dǎo)致的問(wèn)題深表愧疚。自己的事情3沒(méi)做好，還連累大家。
在這件事情發(fā)生以后，我決定一定要好好學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，一定要掌握這份工作中的每個(gè)要點(diǎn)，爭(zhēng)取做得更好！
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得我整個(gè)人從各方面都受益匪淺。
在進(jìn)入實(shí)習(xí)工作之后，首先讓我學(xué)會(huì)的就是守時(shí)。在工作單位里，每個(gè)人必須遵守單位的每一項(xiàng)規(guī)章制度。最基本的就是按時(shí)上班，不遲到！以前在學(xué)校里，我們經(jīng)常故意推遲到教室的時(shí)間，老師規(guī)定的時(shí)間里，大家總是拖拖拉拉。早上總是想在床上多賴(lài)幾分鐘。上課鈴想之后，大家總是遲遲未到教室，有事沒(méi)事總想找個(gè)理由不去教室，雖然老師也會(huì)對(duì)經(jīng)常遲到的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，但是大家都改不了這個(gè)壞習(xí)慣?，F(xiàn)在上班了卻不一樣了，遲到不僅會(huì)遭到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，也會(huì)讓你的形象在領(lǐng)導(dǎo)的心里大打折扣。這不僅僅是影響工作的問(wèn)題，更重要的是會(huì)讓大家覺(jué)得你這個(gè)人做事不積極，做事沒(méi)有原則，不遵守單位的制度，也是對(duì)同事的不公平。所以在一開(kāi)始上班后，我就合理的安排我的作息時(shí)間，按時(shí)休息保障我能按時(shí)上班。
在剛開(kāi)始步入職場(chǎng)時(shí)，可能我們每個(gè)人的感受都一樣，頭腦混亂，拿到任務(wù)時(shí)手忙腳亂，不知從和下手。在通過(guò)一段實(shí)習(xí)之后，我認(rèn)為剛剛走上崗位一定要學(xué)會(huì)多看、多問(wèn)、多練習(xí)。在沒(méi)有實(shí)習(xí)前，我一直覺(jué)得只有在學(xué)習(xí)中才會(huì)廣泛應(yīng)用這幾點(diǎn)，誰(shuí)知道工作中也應(yīng)該這樣。當(dāng)我剛剛接手工作時(shí)，我的師傅還沒(méi)有來(lái)。
于是我先熟悉了一下之前的工作材料，看看人家做的資料是什么樣的，再想想這些資料是怎么做的？自己看不明白的地方就做記錄，等教我的人回來(lái)了就要主動(dòng)向人家請(qǐng)教。在師傅教我的時(shí)候，我感覺(jué)好像挺簡(jiǎn)單，但是到我自己做的時(shí)候就覺(jué)得挺麻煩，好多問(wèn)題。后來(lái)為了不影響工作，只好下班是時(shí)間回家好好練習(xí)，直到把每一步都做得游刃有余。
這次實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到，這世界上就沒(méi)有解決不了的事，只要努力學(xué)習(xí)，告別懶惰就一定能克服一切困難。
同時(shí)我也深深的感受到，在學(xué)校學(xué)校專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)很重要，真希望能再回學(xué)校好好學(xué)一會(huì)！最后，我要感謝單位給我提供了這個(gè)實(shí)習(xí)的崗位，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)到書(shū)本上學(xué)不到的東西，讓我有一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。同時(shí)也要感謝單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谖覍?shí)習(xí)期間給予我工作上的指導(dǎo)和幫助。
這次實(shí)習(xí)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我未來(lái)4職業(yè)生涯中寶貴的財(cái)富。
政管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
電力電容器有限責(zé)任公司。
證券有限責(zé)任公司。
集團(tuán)有限公司。
我們的實(shí)習(xí)目的主要是了解一般企業(yè)的主要營(yíng)運(yùn)管理模式、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置等。雖然我們無(wú)法深層次的考察這些企業(yè)，但也能了解并學(xué)到一些東西，也一定程度上給了我們很好的啟示。
電力電容器有限責(zé)任公司擁有專(zhuān)門(mén)從事新材料、新技術(shù)及新產(chǎn)品研究和開(kāi)發(fā)的試驗(yàn)研究室、高壓試驗(yàn)大廳。其中試驗(yàn)研室是我國(guó)電力電容器行業(yè)唯一可以全面進(jìn)行介質(zhì)材料的理化和電氣性能組合應(yīng)用性能研究的研究基地。企業(yè)于1997年通過(guò)iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，建立的質(zhì)量管理體系符合iso9001：標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)能力處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
證券有限責(zé)任公司前身是1988年創(chuàng)立的證券有限責(zé)任公司，是中國(guó)首批成立的證券公司之一，增資擴(kuò)股到8億元并更名為證券有限責(zé)任公司，是區(qū)內(nèi)注冊(cè)的唯一的全國(guó)性綜合類(lèi)券商。10月，證券獲得首批規(guī)范類(lèi)券商資格。證券中山中路證券營(yíng)業(yè)部位于市中山中路46號(hào)置業(yè)廣場(chǎng)證券大廈，是目前規(guī)模最大，軟硬件設(shè)施最先進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)良的證券營(yíng)業(yè)部之一。
集團(tuán)有限公司是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸、汽車(chē)離合器、變速器等汽車(chē)零部件和低速卡車(chē)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的高心技術(shù)企業(yè)。其注冊(cè)資本為1億元人民幣，總資產(chǎn)為6.8億元人民幣，員工2300多人，其中各類(lèi)管理和技術(shù)人員160多人。
集團(tuán)擁有汽車(chē)部件有限公司、曲軸有限公司、襄樊東康曲軸有限公司、北京汽車(chē)部件有限公司、傳動(dòng)系統(tǒng)有限公司、五菱車(chē)輛有限公司、清華-汽車(chē)系統(tǒng)技術(shù)開(kāi)發(fā)研究所等7家生產(chǎn)和研發(fā)機(jī)構(gòu)，形成了研發(fā)-投資-零部件加工-系統(tǒng)制造的新型企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)及下屬子公司均通過(guò)iso/ts16949：等質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，多年來(lái)資信等級(jí)一直保持aaa以上。
實(shí)習(xí)第一天，我們?nèi)チ穗娏﹄娙萜饔邢挢?zé)任公司和證券有限責(zé)任公司。我們的實(shí)習(xí)主要是以參觀為主，9日上午8點(diǎn)20分，我們從雁山校區(qū)出發(fā)，9點(diǎn)到達(dá)電力電容器有限責(zé)任公司，在一段時(shí)間的等待后我由接待人員和帶隊(duì)老師領(lǐng)我們進(jìn)行參觀。我們主要參觀了三個(gè)大是車(chē)間，首先是動(dòng)力車(chē)間。說(shuō)是動(dòng)力車(chē)間，但我看不出哪里有動(dòng)力，也許是我的理解錯(cuò)誤了。車(chē)間里主要生產(chǎn)的是一些小零件，具體是什么樣的零件，負(fù)責(zé)任也沒(méi)有太多的解釋?zhuān)ㄟ^(guò)雙眼我們能看到的也就是一些形狀不一的零件。接著我們又到了金工車(chē)間，在這里我們看到了很多大型的機(jī)器設(shè)備，以及一些成品和半成品，產(chǎn)品過(guò)多以至于車(chē)間都變得很小了。最后是美化車(chē)間。顧名思義，這個(gè)車(chē)間肯定是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行美化的車(chē)間咯。的確也是這樣的，這個(gè)車(chē)間的整體都建在山洞了，里面很多大罐狀的機(jī)器裝置，那就是用來(lái)美化產(chǎn)品的裝置。這個(gè)車(chē)間名字很好聽(tīng)，但里面的氣味可就不好聞了，我剛走到門(mén)口就受不了了。氣味不好聞，但也必須的跟著大部隊(duì)走，所以只能捂著鼻子走完這最后一個(gè)車(chē)間。和美化車(chē)間一樣，其他車(chē)間的環(huán)境也相當(dāng)惡劣。到處是機(jī)器轟鳴聲，空氣里彌漫著令人作嘔的各種油氣和化學(xué)品混合發(fā)出的臭味，通風(fēng)又差。我不禁疑問(wèn)，這樣的環(huán)境也能工作嗎？然而，的確是這樣的，這些工人常年在這種車(chē)間里勞作。環(huán)境非常的惡劣，他們卻依然能生產(chǎn)出國(guó)內(nèi)較為知名的產(chǎn)品，這是非常的不容易的。換一個(gè)角度說(shuō)，也從側(cè)面反映了管理層的管理有效，做出了正確的管理決策，以及多年來(lái)形成的良好的企業(yè)文化深深的影響著廠里的每一個(gè)人。由此可見(jiàn)，正確的管理，英明的決策和良好的企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存是多么的重要。
下午14點(diǎn)20分我們從屏風(fēng)校區(qū)出發(fā)，來(lái)到位于中山中路的證券營(yíng)業(yè)部。相比與電力電容器廠，證券的交易大廳簡(jiǎn)直就是天堂。此處裝修雖算不上奢華，甚至可以說(shuō)是簡(jiǎn)單。從外頭看不出它就是一個(gè)證券交易所。一進(jìn)門(mén)就能看見(jiàn)證券交易所的標(biāo)志——股票走勢(shì)圖。那些閃動(dòng)著不斷變化的數(shù)字讓我興奮不已。我已經(jīng)在幻想自己入市，然后在股市里呼風(fēng)喚雨。然而事實(shí)是我對(duì)股票仍然知之甚少，以至于我越看越暈。相反周?chē)墓擅駞s一個(gè)個(gè)滿臉癡迷?？粗@么火爆的場(chǎng)面，我真懷疑金融危機(jī)是不是已經(jīng)過(guò)去？在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下我們參觀了證券交易大廳的咨詢(xún)處和開(kāi)戶窗口，最后又到三樓看了一下，大客戶區(qū)，這里的電腦都是一人一臺(tái)。但是在這里場(chǎng)面過(guò)于壓抑，所以我又回到了交易大廳，在這里我了解到，可以說(shuō)是一個(gè)中介，主要通過(guò)的系統(tǒng)來(lái)幫助股民完成股票交易。下午股市收市后負(fù)責(zé)接待的人給我簡(jiǎn)單的介紹了一些股票、債券之類(lèi)的知識(shí)。雖是懵懂一片，但還是了解到了一些以前所不知的東西，比如：當(dāng)天買(mǎi)入的股票只能在第二天開(kāi)市后才能出售。也更加深刻的認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)于股市交易的重要性。
實(shí)習(xí)第二天，我們?nèi)チ思瘓F(tuán)有限公司。相對(duì)于前一天的實(shí)習(xí)我們都已經(jīng)沒(méi)有太多。
可能因?yàn)樘鞖馓珶?，也可能是因?yàn)橹粎⒂^不動(dòng)手的實(shí)習(xí)讓人很沒(méi)有激情。
上午8點(diǎn)20分我們從雁山出發(fā)，我們的目的地是臨桂。路程相對(duì)遠(yuǎn)了一些，但看到的東西也多了很多。給我的印象最深的是那里有好多在建中的房地產(chǎn)項(xiàng)目，這些東西使這片土地更顯得生機(jī)勃勃。
一下車(chē)，抬頭就看見(jiàn)標(biāo)志性的建筑辦公大樓，這的確是很有氣勢(shì)的建筑，樓頂?shù)臉?biāo)志清晰可見(jiàn)，可見(jiàn)的實(shí)力真的不弱，這從他們接待我們的方式就能看出，這是一家相當(dāng)成功的企業(yè)，我們一下車(chē)就在路邊坐下，但很快我們就被告知不能這樣到處亂坐，后來(lái)他們告訴我們說(shuō)是：有這樣的規(guī)定！
接下來(lái)我們就被帶到曲軸廠。總共有兩個(gè)曲軸廠，新廠的環(huán)境相當(dāng)不錯(cuò)，機(jī)器設(shè)備也很好，工人素質(zhì)和技能都很了得。在舊廠，雖然環(huán)境沒(méi)有那么好，但是工人的熱情依然不低。同樣的情景也出現(xiàn)在齒輪廠。在參觀的途中接待人員不停的要求我們整理好隊(duì)伍，不停的提醒我們要在黃區(qū)域內(nèi)走，以及不要?jiǎng)邮值取Ｎ蚁脒@種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)也應(yīng)該是他們企業(yè)文化的一種延伸。由此也就不難理解為什么取得成功。
四、總結(jié)與體會(huì)。
這次的認(rèn)識(shí)工管的實(shí)習(xí)，在三個(gè)不同的企業(yè)里我看到了得到了不同的東西。不同的經(jīng)營(yíng)模式，不同的經(jīng)營(yíng)理念，當(dāng)然他們也有相同的，比如：良好的企業(yè)文化，優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，以及員工的超強(qiáng)執(zhí)行力等。另外，在參觀的過(guò)程中，我也了解到一些他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)管理和外部銷(xiāo)售的一些模式，他們現(xiàn)在的模式主要是傳統(tǒng)的模式。特別是銷(xiāo)售模式，很少有電子營(yíng)銷(xiāo)等方式。在這方面如果能用電子商務(wù)來(lái)改進(jìn)現(xiàn)行的管理模式和營(yíng)銷(xiāo)模式，我想效果應(yīng)該不錯(cuò)。
在這次認(rèn)識(shí)管理認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過(guò)程，使我認(rèn)識(shí)到以前拘泥與課堂好書(shū)本學(xué)習(xí)是不夠的，。以后更應(yīng)該重視社會(huì)實(shí)踐能的培養(yǎng)，要多走出去看，去學(xué)習(xí)，去了解一些企業(yè)的實(shí)時(shí)操作，只有這樣才能真正提高自己。
政管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
時(shí)間如梭，匆匆地，我們已經(jīng)走過(guò)了兩年，兩年我們成長(zhǎng)了很多，也學(xué)會(huì)了很多，在我們即將邁入大三的時(shí)候，我們進(jìn)行了這次很有意義的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，簡(jiǎn)單的通過(guò)學(xué)校的講座，企業(yè)的講座，以及親自到企業(yè)中去感受企業(yè)文化來(lái)完成我們的這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。
邁進(jìn)大學(xué)生活的第三個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專(zhuān)門(mén)安排了我們這次的實(shí)習(xí)任務(wù)。 現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。
在我們?nèi)档墓餐瑢?shí)習(xí)中，我們也學(xué)到了很多，知道了很多。20xx年紅旗杯校園巡講——我與開(kāi)源軟件，這是第五屆“紅旗杯”，但這是第一次來(lái)我們學(xué)校做巡講。這次巡講主要講了it發(fā)展趨勢(shì)及開(kāi)源的廣泛應(yīng)用，還有知道了linux能做什么。
首先，團(tuán)隊(duì)意識(shí)是最重要的，第五屆“紅旗杯”的主題是：云海踏浪，眾志成城。
主要技術(shù)點(diǎn)：云環(huán)境中的開(kāi)發(fā)技術(shù)。在這次巡講中，大家表現(xiàn)都很積極。我們知道了什么是云環(huán)境，云環(huán)境是整個(gè)開(kāi)放云平臺(tái)的核心。一方面它為所有基于開(kāi)放云平臺(tái)的所有云服務(wù)開(kāi)發(fā)的云應(yīng)用提供執(zhí)行環(huán)境，另一方面它也幫助開(kāi)發(fā)者構(gòu)建和維護(hù)云應(yīng)用。超級(jí)計(jì)算機(jī)通常指由數(shù)百數(shù)千甚至更多的處理器組成的、能計(jì)算普通pc機(jī)和服務(wù)器不能完成的大型復(fù)雜課題的計(jì)算機(jī)。核高基就是“核心電子器件、高端通用芯片及基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品”的簡(jiǎn)稱(chēng)?！霸朴?jì)算”——信息集中的載體以及超級(jí)計(jì)算機(jī)，核高基，集群，虛擬化，安全操作系統(tǒng)和安全特性。集群是由兩臺(tái)或多臺(tái)節(jié)點(diǎn)（服務(wù)器）構(gòu)成的一種松散耦合的計(jì)算機(jī)節(jié)點(diǎn)集合，為用戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或應(yīng)用程序的單一客戶視圖，同時(shí)提供接近容錯(cuò)機(jī)的故障恢復(fù)能力。
20xx年6月30日聽(tīng)了袁戎工程師的演講，他給我們介紹了數(shù)字化企業(yè)的案例。不管在哪，安全第一。也了解了一些管理信息系統(tǒng)，明白了“隱性問(wèn)題顯性化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題表格化，表格問(wèn)題流程化”，同時(shí)也了解了電算化，信息化，數(shù)字化的概念。電算化是以電子計(jì)算機(jī)為主的當(dāng)代電子技術(shù)和信息技術(shù)應(yīng)用到會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中的簡(jiǎn)稱(chēng)，是一個(gè)應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于社會(huì)的歷史進(jìn)程。數(shù)字化就是將許多復(fù)雜多變的信息轉(zhuǎn)化為可以度量的數(shù)字、數(shù)據(jù)，再以這些數(shù)字、數(shù)據(jù)建立起適當(dāng)?shù)臄?shù)字化模型，把它們轉(zhuǎn)化為一系列二進(jìn)制代碼，引入計(jì)算機(jī)內(nèi)部，進(jìn)行統(tǒng)一處理，這就是數(shù)字化的全過(guò)程。其次，給我們講了如何理解大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活，以及企業(yè)的管理體系和流程體系，這次演講中，我記得有句話是這樣的，“高調(diào)做事，低調(diào)做人”。嗯，聽(tīng)得多了，了解的多了，越覺(jué)得世界很大，社會(huì)很大，我們還要學(xué)的很多。
聽(tīng)了楊韜老師和楊彤驥老師給我們的總結(jié)，了解了信息系統(tǒng)的發(fā)展，同時(shí)我們認(rèn)識(shí)到我們的專(zhuān)業(yè)，信息管理與信息系統(tǒng)，到底是一個(gè)什么樣的專(zhuān)業(yè)，是一個(gè)怎樣的就業(yè)前景。mis是目前信息化建設(shè)的重點(diǎn)，商務(wù)則是未來(lái)的發(fā)展方向。由辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、執(zhí)行信息系統(tǒng)、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)、專(zhuān)家系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)到未來(lái)的發(fā)展方向——決策支持系統(tǒng)、企業(yè)資源管理計(jì)劃、電子商務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)以及數(shù)據(jù)挖掘。從數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)到信息報(bào)告系統(tǒng)再到dss以及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘，我們大體上了解到了信息系統(tǒng)的發(fā)展。我們信息管理專(zhuān)業(yè)的全稱(chēng)是信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)，屬于管理科學(xué)類(lèi)。它是由原來(lái)的科技信息專(zhuān)業(yè)、信息學(xué)專(zhuān)業(yè)、管理信息系統(tǒng)等專(zhuān)業(yè)合并而成。信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的主要特色就是文理兼容，人才培養(yǎng)寬口徑、厚基礎(chǔ)。
一是按理科招生的科技信息專(zhuān)業(yè)；
二是按文科招生的信息學(xué)專(zhuān)業(yè)；
三是工商管理和財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)。其中，最早創(chuàng)辦的是科技情報(bào)專(zhuān)業(yè)。這個(gè)專(zhuān)業(yè)主要是為了適應(yīng)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的需要，為國(guó)家科技情報(bào)工作的開(kāi)展培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)人才。按文科招生的信息學(xué)專(zhuān)業(yè)，主要培養(yǎng)社科情報(bào)專(zhuān)業(yè)人員，以圖書(shū)館學(xué)為基礎(chǔ)，面向社會(huì)情報(bào)工作進(jìn)行改革和專(zhuān)業(yè)面的拓寬，適應(yīng)社會(huì)對(duì)文獻(xiàn)信息管理人才與情報(bào)服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求。
另外，我國(guó)高校中的工商管理、財(cái)經(jīng)及相關(guān)院系開(kāi)設(shè)有關(guān)信息管理方面的本科專(zhuān)業(yè)，主要培養(yǎng)面向工商企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、金融等行業(yè)所需要的信息組織、系統(tǒng)管理、研究與咨詢(xún)等方面的專(zhuān)門(mén)人才。合并之后，各高校的信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)大多文理兼招，并且按系或?qū)W院統(tǒng)一招生，大三后再分流。如 北京大學(xué)信息管理系20xx年就按系統(tǒng)一招生，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院則把這個(gè)專(zhuān)業(yè)合并到工商管理類(lèi)，按學(xué)院統(tǒng)一招生。在專(zhuān)業(yè)設(shè)置上，各高校強(qiáng)調(diào)管理、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)等多學(xué)科的綜合和交叉。
這個(gè)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生除了要具有現(xiàn)代管理學(xué)和信息科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用能力外，還要系統(tǒng)掌握信息管理、信息系統(tǒng)的理論和技能。從專(zhuān)業(yè)的主要課程就可以看出這個(gè)專(zhuān)業(yè)的特色，如計(jì)算概論、信息管理概論、程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、調(diào)查與統(tǒng)計(jì)方法、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字圖書(shū)館、管理信息系統(tǒng)、管理學(xué)原理、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、中文信息處理、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息安全、網(wǎng)絡(luò)管理、電子商務(wù)等。從中可看出，這個(gè)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程特點(diǎn)是多且“雜”，既有計(jì)算機(jī)方面的課程，也有管理、經(jīng)濟(jì)方面的課程，還有不少課程是綜合性的。
21世紀(jì)初是我國(guó)推進(jìn)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)化的重要時(shí)期，當(dāng)前，各類(lèi)信息服務(wù)的交叉與融合，因特網(wǎng)信息服務(wù)的商業(yè)化、綜合化和國(guó)際化以及全球信息網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展，都需要大量的信息管理人才。經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)、咨詢(xún)、中介等社會(huì)行業(yè)面臨良好的發(fā)展契機(jī)，也提供了不少職位。近年來(lái)，信息管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生去向已從科技信息部門(mén)、圖書(shū)館和文獻(xiàn)信息服務(wù)部門(mén)擴(kuò)展到各類(lèi)企業(yè)、經(jīng)濟(jì)、金融、咨詢(xún)及管理部門(mén)。他們?cè)谛畔①Y源管理、信息技術(shù)應(yīng)用、電子出版與數(shù)字化圖書(shū)館、網(wǎng)絡(luò)信息資源開(kāi)發(fā)與利用、民族傳統(tǒng)文化整理與傳播等方面都可以一展所長(zhǎng)，大顯身手。
從目前各高校的本科就業(yè)情況來(lái)看，大部分畢業(yè)生選擇了繼續(xù)深造，只有少部分選擇直接去公司、機(jī)關(guān)等單位就業(yè)。該專(zhuān)業(yè)學(xué)生考研時(shí)可報(bào)考管理科學(xué)與工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)、工商管理等相關(guān)方向。相關(guān)專(zhuān)業(yè) 同信息管理最相近的專(zhuān)業(yè)是圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)。
該專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)具有系統(tǒng)的圖書(shū)館學(xué)理論知識(shí)和運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段管理與利用文獻(xiàn)信息的能力的人才，就業(yè)去向?yàn)閳D書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)和信息部門(mén)，可以從事管理和信息服務(wù)等方面的工作。在基礎(chǔ)課程方面，圖書(shū)館學(xué)同信息管理的區(qū)別并不大，主要是多了一些圖書(shū)館管理等圖書(shū)館方面的課程 。 這個(gè)專(zhuān)業(yè)要學(xué)的東西太多了包括：計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)組成、操作系統(tǒng)、會(huì)計(jì)學(xué)、v.f.p程序設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、運(yùn)籌學(xué)原理、信息管理學(xué)、管理信息系統(tǒng)、軟件工程、電子商務(wù)、多媒體技術(shù)等。如今的社會(huì)需要的是一專(zhuān)多能的人才，我需要在這么多選項(xiàng)中明確的定位，在今后的日子中要有目標(biāo)性的學(xué)習(xí)，先索定一個(gè)目標(biāo)，才不會(huì)摔倒。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)還能讓我們?cè)缧┝私庾约簩?zhuān)業(yè)方面的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)以外的知識(shí)，讓我們也早些認(rèn)識(shí)到我們將面臨的工作問(wèn)題，讓我明白了以后讀大學(xué)是要很認(rèn)真的讀，要有好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能為好的實(shí)際動(dòng)手能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更讓你明白了以后要有一技之長(zhǎng)，才能迎接以后的挑戰(zhàn)，也讓你知道了大學(xué)是為你們順應(yīng)科學(xué)發(fā)展的墊腳石和自身發(fā)展的機(jī)會(huì)。
而我本次選擇實(shí)習(xí)的地方時(shí)離家比較近的蘭州和諧電子科技有限公司，從七月十六號(hào)實(shí)習(xí)到八月六號(hào)，近二十天的時(shí)間。在實(shí)習(xí)期間，我在公司幾乎是在每個(gè)部門(mén)都帶上一兩天，熟悉各個(gè)部門(mén)的工作以及制度。
本次我待的公司雖然不是什么全球五百?gòu)?qiáng)，但是這也是一家中小型公司，這家公司面積占地雖然不是很大，可是一個(gè)公司該有的結(jié)構(gòu)都成立。人員雖然不是那么多，但是每個(gè)員工都有很好的經(jīng)驗(yàn)以及很強(qiáng)的知識(shí)。他們每一個(gè)人都是我的老師，在他們身上我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的知識(shí)，了解了很多現(xiàn)在社會(huì)上的知識(shí)，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)，人際交往，接人待物等等。我很感謝這次的社會(huì)實(shí)踐幫助我的老師，我會(huì)記得他們教給我的東西，我也會(huì)好好努力的在學(xué)校。謝謝他們。
政管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
客戶關(guān)系管理（customer relationship management，crm）是企業(yè)電子化經(jīng)營(yíng)管理解決方案中最重要的組成部分?？蛻絷P(guān)系管理提供了一種能夠反映企業(yè)與客戶之間復(fù)雜聯(lián)系的管理方法，不僅能夠記錄、追蹤客戶的信息資料和企業(yè)與客戶之間的業(yè)務(wù)行為，而且能夠分析這些信息，為企業(yè)的決策提供依據(jù)，從而適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者需求的特點(diǎn)和電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所提出的要求。
crm的理念是以客戶關(guān)系的建立、發(fā)展和維持為主要目的，尤其以維持為主，講究的是通過(guò)對(duì)客戶的了解更好地服務(wù)于客戶，從而使企業(yè)能夠從良好的客戶關(guān)系中獲取最大的利益，其最終目標(biāo)是“開(kāi)源”。
客戶關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)技能課。通過(guò)本實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)，要使學(xué)生能夠領(lǐng)會(huì)客戶關(guān)系管理的基本思想和具體的應(yīng)用方法，深刻理解客戶關(guān)系管理如何增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模、加速提升運(yùn)營(yíng)效率等知識(shí)點(diǎn)。讓我熟悉：企業(yè)資源規(guī)劃中客戶關(guān)系管理的方式、方法。掌握企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的如何應(yīng)用信息平臺(tái)處理相關(guān)業(yè)務(wù)。使我學(xué)會(huì): 熟練掌握對(duì)crm軟件的相關(guān)操作。包括基礎(chǔ)管理的設(shè)置，銷(xiāo)售管理的相關(guān)操作，服務(wù)管理的相關(guān)操作和市場(chǎng)管理的相關(guān)操作。使我掌握職業(yè)技能：如何利用企業(yè)信息平臺(tái)管理相關(guān)資源。包括開(kāi)發(fā)維護(hù)市場(chǎng)及客戶，處理企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)、供、銷(xiāo)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的信息化管理。使學(xué)生增強(qiáng)敏銳的觀察力、提高信息捕捉力和團(tuán)隊(duì)配合能力。
本次實(shí)踐是學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》課程基礎(chǔ)上所進(jìn)行的一次理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，是學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一次自我嘗試，是提高學(xué)生觀察、思考、分析和解決問(wèn)題能力的一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過(guò)本實(shí)驗(yàn)課程，加深客戶管理的理論教學(xué)和增強(qiáng)對(duì)客戶管理方面的分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。使學(xué)生能夠?qū)rm有一個(gè)更為感性具體的認(rèn)識(shí)，掌握客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的軟件體系結(jié)構(gòu)，并針對(duì)實(shí)際企業(yè)的需求進(jìn)行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，鍛煉學(xué)生的合作開(kāi)發(fā)能力。
（產(chǎn)品創(chuàng)建，軟件調(diào)試，論文格式排版） （產(chǎn)品策劃，軟件截、論文撰寫(xiě)）
（一） 產(chǎn)品檔案
首先實(shí)習(xí)的是產(chǎn)品檔案這一部分的內(nèi)容，在打開(kāi)crm系統(tǒng)軟件之后，小組成員找到聯(lián)系人檔案，然后編輯出聯(lián)系人的相關(guān)信息。
在建立好聯(lián)系人檔案之后，根據(jù)實(shí)驗(yàn)步驟，又編輯了產(chǎn)品檔案中有關(guān)新增產(chǎn)品的相關(guān)信息，比如對(duì)產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品編碼等進(jìn)行逐步的設(shè)置。
緊接著，小組成員對(duì)供應(yīng)商的相關(guān)信息進(jìn)行了完善，并對(duì)供應(yīng)商簡(jiǎn)單的描述了一下，在本次的實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，總共設(shè)置了四個(gè)產(chǎn)品。
在第一部分的產(chǎn)品檔案實(shí)習(xí)中，還有一個(gè)價(jià)格單的設(shè)置；
（二） 客戶檔案
完成了對(duì)實(shí)習(xí)一“產(chǎn)品檔案”的設(shè)置后，開(kāi)始對(duì)“客戶檔案”進(jìn)行設(shè)置。首先點(diǎn)開(kāi)產(chǎn)品檔案選項(xiàng)卡，出現(xiàn)的是“查找客戶”和“客戶列表”的下拉式表框。
下面編輯客戶資料。該客戶列屬食品與飲料行業(yè)，具體描述一般采用貨到付款的方式，銀行具體選擇中國(guó)銀行，具體客戶資料。
（三） 聯(lián)系人檔案
完成了前面兩項(xiàng)內(nèi)容后，開(kāi)始建立聯(lián)系人檔案，點(diǎn)擊“聯(lián)系人”選項(xiàng)卡，在聯(lián)系表單中填寫(xiě)詳細(xì)信息，點(diǎn)擊保存即可。如下是建立聯(lián)系人檔案后，形成的.聯(lián)系人信息，住址信息等。
（四） 商業(yè)機(jī)會(huì)
點(diǎn)擊“商業(yè)機(jī)會(huì)”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊子菜單中的“新增商業(yè)機(jī)會(huì)”，在出現(xiàn)的表單中輸入信息，需要的信息輸入完成點(diǎn)擊“保存”即可。如是已填好的“新增商業(yè)機(jī)會(huì)”子菜單：
增加的新的商業(yè)機(jī)會(huì)是哇哈哈專(zhuān)賣(mài)店，銷(xiāo)售線索來(lái)源是員工推薦。
完成“新增商業(yè)機(jī)會(huì)”，可以通過(guò)查找來(lái)找到我們“新增的商業(yè)機(jī)會(huì)”。
（五） 銷(xiāo)售線索
實(shí)習(xí)五是對(duì)“銷(xiāo)售線索”的具體制作，首先打開(kāi)銷(xiāo)售線索界面，和上面一樣出現(xiàn)的是“查找銷(xiāo)售線索”功能和“銷(xiāo)售線索”下拉式復(fù)選框，在此區(qū)域可以對(duì)銷(xiāo)售線索進(jìn)行編輯和刪除。第三部分是關(guān)于銷(xiāo)售線索的工具，主要有“導(dǎo)入銷(xiāo)售線索”和“導(dǎo)出全部銷(xiāo)售線索”這兩個(gè)功能。
（六） 銷(xiāo)售活動(dòng)
在實(shí)習(xí)六中，小組成員先找到“銷(xiāo)售活動(dòng)”的選項(xiàng)卡,然后在“新增事件”的子菜單中，對(duì)活動(dòng)的主題，開(kāi)始時(shí)間以及結(jié)束時(shí)間進(jìn)行了設(shè)置，并對(duì)活動(dòng)的地點(diǎn)、聯(lián)系人、地點(diǎn)等屬性也相對(duì)的進(jìn)行了設(shè)置。
剛剛是針對(duì)“新增事件”所做的設(shè)置，接下來(lái)又對(duì)子菜單中的“新增任務(wù)”進(jìn)行了編輯，同樣的必不可少的是主題與時(shí)間的設(shè)置。
在本次實(shí)習(xí)中，通過(guò)使用“活動(dòng)查找”的功能，填入主題點(diǎn)擊“查找”，找到了
如下所示的小組所設(shè)置的銷(xiāo)售活動(dòng)的信息。
（七） 報(bào)價(jià)單
格瓦斯庫(kù)存數(shù)量10000，數(shù)量8000，單位價(jià)格3.0元，批發(fā)價(jià)1.5元?？傆?jì)12000元。
一只椰子庫(kù)存數(shù)量20000，數(shù)量16000，單位價(jià)格5.0元，批發(fā)價(jià)4.0元?？傆?jì)64000元。
營(yíng)養(yǎng)快線庫(kù)存數(shù)量16500，數(shù)量12000，單位價(jià)格5.0元，批發(fā)價(jià)4.0元?？傆?jì)48000元。
富氧水庫(kù)存數(shù)量23000，數(shù)量19000，單位價(jià)格4.5元，批發(fā)價(jià)3.5元?？傆?jì)66500元。
總計(jì)含稅價(jià)格190500元。
建立好后“新增報(bào)價(jià)單”，可以通過(guò)報(bào)價(jià)單首頁(yè)的“查找報(bào)價(jià)單”，即可查到我們剛剛建立的“新增報(bào)價(jià)單”。
在主菜單中的“報(bào)價(jià)單”中，可以在“報(bào)價(jià)單列表”中可以對(duì)報(bào)價(jià)單進(jìn)行編輯和刪除。
（八） 業(yè)務(wù)訂單
實(shí)習(xí)八具體闡述了“業(yè)務(wù)訂單”的相關(guān)內(nèi)容，首先是對(duì)業(yè)務(wù)訂單的查詢(xún)內(nèi)容，第一部分包括“查詢(xún)采購(gòu)訂單”和“銷(xiāo)售訂單”兩個(gè)內(nèi)容，第二部分是“采購(gòu)訂單列表”復(fù)選框，這里可以對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行編輯和刪除，具體接下來(lái)的工作是“新增采購(gòu)訂單”，這一工作和前面的工作大致相同，需要注意的是“付款地址”和“收貨地址”，由于本組的收貨地址和付款地址是一樣的，所以在這里就不許要過(guò)多的步驟，這里針對(duì)的主要是娃哈哈公司的格瓦斯，主要負(fù)責(zé)人是張孝。
下面是我公司富氧水的促銷(xiāo)活動(dòng)，主要與客戶張燁溝通，活動(dòng)主題為買(mǎi)三送一。
（九） 發(fā)票
實(shí)習(xí)九是關(guān)于“發(fā)票”的具體操作，第一部分是“查找發(fā)票”區(qū)域，第二部分是“發(fā)票列表”，同樣在此區(qū)域可以對(duì)發(fā)票進(jìn)行相關(guān)的編輯和刪除。
（十） 服務(wù)中心
點(diǎn)擊“服務(wù)中心”選項(xiàng)卡，此選項(xiàng)卡中包含“傳票”和“常見(jiàn)問(wèn)題”兩個(gè)功能。 點(diǎn)擊“常見(jiàn)問(wèn)題”選項(xiàng)卡，編輯“常見(jiàn)問(wèn)題”選項(xiàng)卡，在“查找常見(jiàn)問(wèn)題”功能區(qū)域，輸入編輯好的“常見(jiàn)問(wèn)題”，點(diǎn)擊查找。
常見(jiàn)問(wèn)題是“普通一瓶水既然賣(mài)這么貴，自然有它獨(dú)樹(shù)一幟的地方，便是它所標(biāo)榜的“富氧”，什么是“富氧”？場(chǎng)合富氧水對(duì)身體是不是有好處呢？”中有其答案，分類(lèi)是“一般問(wèn)題?！?/p>
點(diǎn)擊“傳票”選項(xiàng)卡，做法與“常見(jiàn)問(wèn)題”一致。
“新增的傳票”是“哇哈哈促銷(xiāo)”，優(yōu)先級(jí)：正常，嚴(yán)重性：次要，分類(lèi)：大問(wèn)題，聯(lián)系人姓名：丁建紅等等。
建立好的“傳票”和“常見(jiàn)問(wèn)題”都可以在“查找”選項(xiàng)卡中查找出。
（十一）
統(tǒng)計(jì)報(bào)表
實(shí)習(xí)十一是對(duì)“統(tǒng)計(jì)報(bào)表”進(jìn)行的編輯與設(shè)置，首先點(diǎn)擊“創(chuàng)建報(bào)表”，然后在選擇新報(bào)表信息的下拉列表中，選擇了“商業(yè)機(jī)會(huì)”，其他設(shè)置不變，點(diǎn)擊“繼續(xù)”，在報(bào)表類(lèi)型中選擇了“表格式報(bào)表”，然后從上到下對(duì)每個(gè)標(biāo)題進(jìn)行了設(shè)置，當(dāng)我們點(diǎn)擊了“保存并執(zhí)行”的命令按鈕時(shí)，彈出了一個(gè)窗口，根據(jù)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)，小組成員也對(duì)其依次進(jìn)行了設(shè)置，最后點(diǎn)擊save，也就是“保存”按鈕，即生成了一個(gè)新的報(bào)表。
（十二） 輔助實(shí)習(xí)
這里著重介紹一下“保存”按鈕，保存是吧郵件保存下來(lái)但不發(fā)送，具體點(diǎn)擊“日程安排”選項(xiàng)卡，編輯相關(guān)操作，dyx1101的主題是暢飲暑假，健康生活，選擇具體日期，具體時(shí)刻，點(diǎn)擊保存即可。
對(duì)于本次客戶關(guān)系管理實(shí)習(xí)，總共涉及十二個(gè)部分，這十二個(gè)部分相輔相成，缺一不可。建立產(chǎn)品檔案后，企業(yè)有了產(chǎn)品才會(huì)有客戶，所以要建立客戶檔案，有了客戶，他要跟誰(shuí)聯(lián)系，跟誰(shuí)討論，這又是一方面內(nèi)容，建立聯(lián)系人檔案，將所需聯(lián)系的人歸納在一個(gè)檔案里，可以有效的提高效率，很快可以找到所需要找的聯(lián)系人。一個(gè)企業(yè)想要獲得成功，商業(yè)機(jī)會(huì)、銷(xiāo)售線索都是必不可少的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要知道市場(chǎng)哪方面的需求比較旺盛，從哪方面的線索知道了商業(yè)機(jī)會(huì)，就像一根繩子上的螞蚱一樣，串在一起。針對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)，適當(dāng)?shù)睦娩N(xiāo)售活動(dòng)，可以有效的吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)的需求，在我們的客戶關(guān)系管理實(shí)習(xí)中，我們推出了“暢飲暑假，健康生活”的活動(dòng)。顧客的滿意價(jià)格是多少，企業(yè)要制定怎樣的價(jià)格，才能讓顧客感覺(jué)實(shí)惠，從而愿意購(gòu)買(mǎi)，所以制定合適的報(bào)價(jià)單對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是必不可少的。上面的七項(xiàng)內(nèi)容完成后，與客戶達(dá)成協(xié)議，簽訂業(yè)務(wù)訂單，開(kāi)具發(fā)票給客戶。在協(xié)議交易過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，需要解決，可以通過(guò)服務(wù)中心來(lái)解決，相當(dāng)于企業(yè)的解決場(chǎng)所。將上面的商業(yè)機(jī)會(huì)等選擇表格式報(bào)表，建立統(tǒng)計(jì)報(bào)表，將企業(yè)的事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，真正的利用資源。最后一項(xiàng)是“輔助實(shí)習(xí)”，著重講了“備忘錄”、“電子郵件”、“日程安排”，可以提醒企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)時(shí)間段需要做的事情，就算再忙也不會(huì)忘記與客戶，或者活動(dòng)等安排的時(shí)間，做到準(zhǔn)時(shí)，有效的提高企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們的制造商選擇了哇哈哈集團(tuán)，眾所周知，該企業(yè)主要以生產(chǎn)飲品為主。之所以選擇這個(gè)企業(yè)是因?yàn)槲医M對(duì)這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品相對(duì)了解，大多數(shù)飲品組員都曾喝過(guò)。本組主要對(duì)以下三種產(chǎn)品進(jìn)行分析：第一種是格瓦斯，第二種是一只椰子，第三種是富氧水。其中營(yíng)養(yǎng)快線和一只椰子價(jià)格大致相同，而富氧水的價(jià)格相對(duì)便宜。對(duì)于價(jià)格這方面，我組一開(kāi)始也存在很大的異議。主要是各大超市的飲品價(jià)格定位存在較大的差異。為此，我組專(zhuān)門(mén)在網(wǎng)上對(duì)飲品價(jià)格進(jìn)行了查詢(xún)分析，最后確定飲品的批發(fā)價(jià)格和零售價(jià)格。
在操作過(guò)程中，我們也遇到了許多困難。比如有些細(xì)節(jié)問(wèn)題。剛開(kāi)始做實(shí)驗(yàn)一的時(shí)候真的無(wú)從下手，摸不著頭腦。我們小組統(tǒng)一進(jìn)行分工協(xié)作，諸如一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。要求中提到打“*”的是必須要填寫(xiě)的，那不打“*”的到底要不要填呢。之后也想到了借鑒別人的成果。因?yàn)閏rm這個(gè)系統(tǒng)是聯(lián)網(wǎng)操作的，所有人制作的資料都可以通過(guò)查詢(xún)功能找到。后來(lái)了解到大多數(shù)人對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)單性的描述，比如該客戶隸屬什么部門(mén)，聯(lián)系人街道、送貨地址等等。
在為期一周實(shí)習(xí)中，我們小組成員學(xué)到了很多。從一開(kāi)始對(duì)系統(tǒng)的不熟悉，摸不著頭緒，到后面越來(lái)越得心應(yīng)手，這當(dāng)中的每一歩都能彰顯出小組中每個(gè)成員的逐步認(rèn)識(shí)與成長(zhǎng)。
記得實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，看到老師所給的實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)感覺(jué)內(nèi)容很復(fù)雜、很陌生，有點(diǎn)無(wú)從下手的感覺(jué)，但是通過(guò)按照步驟一歩一歩的進(jìn)行下去，發(fā)現(xiàn)有困難的時(shí)候需要的是找到最適合的解決方法。而這一點(diǎn)，少不了團(tuán)隊(duì)合作的力量、精神，俗話說(shuō)得好“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”，一個(gè)人的力量或許是微不足道的，可我們是一個(gè)team，每個(gè)人都有各自的長(zhǎng)處，這次crm的實(shí)習(xí)中，每個(gè)人都積極的參加到每個(gè)環(huán)節(jié)中，分工合作，積極地解決遇到的每一個(gè)問(wèn)題。
實(shí)習(xí)中，我們小組商量后，決定由帶電腦進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行具體的操作，而負(fù)責(zé)從旁協(xié)助，將老師所給的指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容打開(kāi)，按步驟分析并輔助完成操作，負(fù)責(zé)整理所發(fā)的截，并進(jìn)行重新的整合與分類(lèi)工作，則是負(fù)責(zé)疑點(diǎn)難點(diǎn)的查找，比如說(shuō)當(dāng)我們集體遇到某個(gè)地方不會(huì)時(shí)，她就對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行查找，借鑒曾經(jīng)的做法，然后聯(lián)系實(shí)際，從而繼續(xù)我們的實(shí)習(xí)步驟。其次，在編寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中，我們小組成員也采用分工合作的方式，小組的三個(gè)成員對(duì)十二個(gè)實(shí)習(xí)的截內(nèi)容進(jìn)行文字的撰寫(xiě)。最后，發(fā)給***由他負(fù)責(zé)報(bào)告的最后排版與整合。
這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，學(xué)到的東西卻不少。在短短的五天里，小組成員接觸曾經(jīng)沒(méi)有接觸過(guò)的crm系統(tǒng)，這讓我們幾個(gè)增加了更多有關(guān)專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，而老師所提倡并實(shí)行的分組完成，讓我們幾個(gè)也學(xué)習(xí)到理論結(jié)合實(shí)際之外一些做人做事的準(zhǔn)則，任何時(shí)候既要學(xué)會(huì)分工合作，又要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，具體怎么進(jìn)行，也要結(jié)合實(shí)際情況，最后制定出最佳方案，既而加以實(shí)行，只有這樣，才能提高辦事效率?，F(xiàn)如今的我們已經(jīng)大三，大四也即將到來(lái)，我們所面臨的將是逐步進(jìn)入社會(huì)，進(jìn)入企業(yè)。社會(huì)不像學(xué)校，能提供我們安然的生活，它需要的是具有業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)的人才；敏捷、富有創(chuàng)造性的人才；各行業(yè)的對(duì)于本行業(yè)熟悉技術(shù)應(yīng)用熟練的人才；從近幾年的社會(huì)報(bào)道中，就可以清楚的看出，大學(xué)生面對(duì)新時(shí)代的新要求，負(fù)擔(dān)著承重的擔(dān)子。如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，取得生存與發(fā)展，需要我們有專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí)，更要學(xué)會(huì)如何做人做事。希望我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)生活及工作生活中，通過(guò)不斷地努力學(xué)習(xí)、思考來(lái)充實(shí)自己，通過(guò)辛勤的付出來(lái)收貨最豐碩的果實(shí)。
政管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
為進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的部分，培養(yǎng)和提高學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本技能分析和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，為學(xué)生后順利的走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)，我來(lái)到xx公司進(jìn)行財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)。
手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)，根據(jù)一個(gè)企業(yè)的歷史報(bào)表數(shù)據(jù)以及一些以往的數(shù)據(jù)，對(duì)該公司的報(bào)表進(jìn)行分析比較以及財(cái)務(wù)分析、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、籌資還款分析、投資可行性分析和最佳訂貨批量的預(yù)定等工作。手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)是建立在我們對(duì)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)充分學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)后的實(shí)踐工作。該實(shí)習(xí)歷時(shí)兩周時(shí)間，分為以下幾個(gè)部分：
1、財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
在財(cái)務(wù)分析報(bào)告中，包括三方面資料：水平分析、垂直分析和財(cái)務(wù)效率指標(biāo)分析。水平分析是對(duì)連續(xù)兩年的報(bào)表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)行橫向數(shù)據(jù)比較，通過(guò)差異額及差異率對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的變化作出分析。垂直分析是對(duì)連續(xù)兩年的報(bào)表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過(guò)縱向的相對(duì)指標(biāo)看出各項(xiàng)目對(duì)總資產(chǎn)的影響，再通過(guò)差額比較出兩年數(shù)據(jù)間的不同而得到企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的差異及趨勢(shì)。財(cái)務(wù)效率指標(biāo)，通過(guò)對(duì)企業(yè)兩年的償債潛力分析、營(yíng)運(yùn)潛力分析、盈利潛力分析和增長(zhǎng)潛力分析得到企業(yè)在各個(gè)方面的潛力，盡管這些指標(biāo)存在必須的誤區(qū)，但也能從必須程度上了解到企業(yè)的很多實(shí)際狀況。
2、預(yù)算報(bào)表。
預(yù)算報(bào)表是全面預(yù)算管理的一部分資料，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)(銷(xiāo)售量、單價(jià))，先計(jì)算出銷(xiāo)售總額得出了預(yù)計(jì)的首先計(jì)劃;再憑借著以銷(xiāo)定產(chǎn)的思路，拋出庫(kù)存量，計(jì)算得到生產(chǎn)量及需要采購(gòu)的量，而得到費(fèi)用支出計(jì)劃表;然后再依次算出預(yù)計(jì)直接人工、預(yù)計(jì)制造費(fèi)用、預(yù)計(jì)銷(xiāo)售及管理費(fèi)用，從而可填列現(xiàn)金預(yù)算表。通過(guò)上述工作，我們就能夠計(jì)算得到預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。
3、還款及籌資計(jì)劃表。
根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料的要求，企業(yè)預(yù)計(jì)的借款及還款金額和時(shí)間，我們能夠填制還款計(jì)劃表：由資金的總需求量減去利潤(rùn)留用和折舊(非付現(xiàn)成本)剩下的就需要外部融資，正如該公司向銀行舉債。
4、投資財(cái)務(wù)可行性分析報(bào)告。
該報(bào)告是假設(shè)企業(yè)投資一條新生產(chǎn)線，而在未來(lái)五年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而取得收益。同樣我們用以銷(xiāo)定產(chǎn)的思路，先根據(jù)銷(xiāo)售量估算出現(xiàn)金收入估算表，然后在估算出直接材料、直接人工、制造費(fèi)用銷(xiāo)售及管理費(fèi)用，再得出現(xiàn)金流量估算表，最后根據(jù)上述數(shù)據(jù)就能夠計(jì)算得到凈現(xiàn)值、獲利指數(shù)、內(nèi)含報(bào)酬率和投資回收期這些財(cái)務(wù)指標(biāo)。再通過(guò)這些財(cái)務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)分析得出此投資是否可行。
5、流動(dòng)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告。
該分析報(bào)告先測(cè)算出現(xiàn)金的最佳持有量，運(yùn)用了兩種不同的分析模式：存活模式和成本分析模式。然后計(jì)算最佳經(jīng)濟(jì)訂貨批量，假設(shè)了兩種不同狀況：不存在數(shù)量折扣和尊在數(shù)量折扣。最后填列信用條件評(píng)價(jià)表，同樣也是兩個(gè)方面：存在現(xiàn)金折扣和不存在現(xiàn)金折扣。
6、預(yù)計(jì)利潤(rùn)分配表。
根據(jù)預(yù)測(cè)的凈利潤(rùn)進(jìn)行加減調(diào)整得到未分配利潤(rùn)預(yù)測(cè)數(shù)。
財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)，是運(yùn)用計(jì)算機(jī)操作，以excel軟件為處理平臺(tái)，實(shí)驗(yàn)資料與手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)相同。以初始數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)表格進(jìn)行修改公式、表間取數(shù)、直接拖動(dòng)獲取公式定義等操作，從而最終完成最后的分析過(guò)程。財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)是建立在財(cái)務(wù)和必須的計(jì)算機(jī)知識(shí)，excel表格的應(yīng)用基礎(chǔ)上的一項(xiàng)實(shí)習(xí)工作。歷時(shí)四天時(shí)間、資料和手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)相同，那里主要闡述幾點(diǎn)與手工相比其不同之處或是特點(diǎn)：
1、填列數(shù)據(jù)：使用excel對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，同樣也需要填列一些原始數(shù)據(jù)，這時(shí)候我們能夠用tab和回車(chē)鍵或是方向鍵來(lái)移動(dòng)光標(biāo)使輸入更加快捷。
2、表間或表外取數(shù)：在填寫(xiě)原始數(shù)據(jù)的時(shí)候，一些值屬于變量，我們就需進(jìn)行表間或表外取數(shù)，具作是：選中要填寫(xiě)的單元格鍵入“=”，然后打開(kāi)數(shù)據(jù)所在表，直接選取回車(chē)即可獲取。
3、拖動(dòng)取數(shù)：在我們填入一個(gè)數(shù)據(jù)之后，在光標(biāo)變?yōu)楹谑謺r(shí)拖動(dòng)鼠標(biāo)即可獲取與原數(shù)據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，若原數(shù)據(jù)只是數(shù)字，則拖動(dòng)取到的數(shù)據(jù)也為數(shù)字;若原數(shù)據(jù)為公式，所得的新數(shù)據(jù)是同理公式定義下的數(shù)據(jù)。
4、公式定義：有的數(shù)據(jù)需要我們進(jìn)行超多復(fù)雜繁瑣的計(jì)算才能得到，有的甚至是手工無(wú)法完成的。這時(shí)我們就能夠用函數(shù)來(lái)定義公式，excel帶給了多種函數(shù)：數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)等等。
5、綜合上述資料，我們不難看出使用excel進(jìn)行財(cái)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)的很多優(yōu)點(diǎn)：方便、快捷、準(zhǔn)確等。因此，我們除了學(xué)好專(zhuān)業(yè)課外，像計(jì)算機(jī)這樣的輔助型的工具我們也就應(yīng)學(xué)好、會(huì)用，以提高我們的學(xué)習(xí)、工作效率。
1、通過(guò)手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)企業(yè)，財(cái)務(wù)管理的決策占據(jù)十分重要的地位。主要表此刻以下幾個(gè)方面：
(1)通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析，我們能夠看到企業(yè)歷史的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，以找到更好的管理決策改善原有的經(jīng)營(yíng)管理模式，提高企業(yè)的發(fā)展?jié)摿吧鐣?huì)的知名度。
(2)通過(guò)科學(xué)的預(yù)算管理，我們能夠早一步明白企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)狀況，如有不足之處即可盡快進(jìn)行調(diào)整，盡早彌補(bǔ)損失。
(3)通過(guò)投資可行性分析，我們就不會(huì)出現(xiàn)盲目上項(xiàng)目的狀況，只有充分可行的項(xiàng)目，在思考了各種風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我們才能予以思考項(xiàng)目可行。
(4)通過(guò)流動(dòng)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)分析，我們能夠掌握更好的現(xiàn)金持有量、最佳訂貨批量，選取適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金折扣條件。
(5)總之，財(cái)務(wù)管理能讓公司更加科學(xué)的管理和決策。
2、財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)同樣是運(yùn)用了計(jì)算機(jī)的快捷、方便和準(zhǔn)確，讓我們的工作變得更加簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)單。其優(yōu)點(diǎn)在上述實(shí)驗(yàn)過(guò)程和資料中已作闡述，那里不再累贅。但其優(yōu)點(diǎn)背后也存在不少弊端：
(1)加密系統(tǒng)不夠完善，可簡(jiǎn)單破譯;。
(2)操作人員無(wú)權(quán)限控制，可任意進(jìn)行操作;。
(3)操作人員能夠無(wú)痕跡修改數(shù)據(jù)，破壞財(cái)務(wù)工作的真實(shí)性;。
(4)數(shù)據(jù)易丟失，難恢復(fù)。
通過(guò)此次財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們第一次接觸到了真實(shí)的會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)，讓我們感受到了會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)工作的資料及其性質(zhì)，為我們將來(lái)的學(xué)習(xí)、就業(yè)、工作都有很大的幫忙。雖然我們只是參加了短短的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，但在這實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。做財(cái)務(wù)管理工作，如果僅僅是學(xué)書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工作的經(jīng)驗(yàn)是及其重要的。實(shí)際工作過(guò)程中的各種問(wèn)題不是書(shū)本就能夠解答的，它需要靈活的應(yīng)用潛力，把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去。能夠說(shuō)沒(méi)有實(shí)踐的學(xué)習(xí)是十分狹隘的，也是不利于財(cái)務(wù)管理工作的。同時(shí)，還使我深刻的認(rèn)識(shí)到：
1、做一個(gè)合格的財(cái)務(wù)管理人員，不僅僅需要專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，還需要個(gè)性的耐心和細(xì)心。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們了解到財(cái)務(wù)管理人員一整天不厭其煩的坐在辦公室里，重復(fù)做著一些相同的工作，這就需要耐心了。雖然做財(cái)務(wù)管理工作有很多相同的重復(fù)工作，但是卻是容不得一點(diǎn)馬虎的，因?yàn)橐粋€(gè)小小的錯(cuò)誤也會(huì)造成重大的財(cái)務(wù)損失。所以更需要個(gè)性的細(xì)心了?？赡茇?cái)務(wù)管理工作會(huì)相對(duì)其他的工作枯燥點(diǎn)，但是認(rèn)真作好這份工作，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺有味道的。就象實(shí)習(xí)單位的會(huì)計(jì)主管說(shuō)的“做了十年的財(cái)務(wù)工作，雖然乏味了點(diǎn)，但是我還是喜歡”。雖然目前我們還不具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和潛力，但是我們能夠讓自己鍛煉成一個(gè)有耐心和細(xì)心的人，為以后的工作作好準(zhǔn)備。
2、感受到實(shí)踐與理論的差距，讓我從新開(kāi)始思考，我以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能.實(shí)際操作的差異讓我倍覺(jué)能動(dòng)潛力的重要性，同時(shí)溝通也是人生的一大課題：作為一名會(huì)計(jì)不但要與本公司本部門(mén)溝通好關(guān)系，還要溝通好與各個(gè)部門(mén)的關(guān)系，更重要的是要與銀行溝通好關(guān)系，如此更加方便平日的業(yè)務(wù)順利流轉(zhuǎn)，做通每一個(gè)環(huán)節(jié)的溝通工作實(shí)屬必要。因此成為一名專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)人員不但要專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)還要溝通潛力強(qiáng)，更重要的是要對(duì)平日的工作做到一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)以待。
3、要根據(jù)社會(huì)需求及專(zhuān)業(yè)發(fā)展、自我定位。現(xiàn)今社會(huì)處于經(jīng)濟(jì)低迷的影響下，全民企業(yè)開(kāi)始新一輪的企業(yè)規(guī)劃與調(diào)整工作，當(dāng)然財(cái)務(wù)部門(mén)做好財(cái)務(wù)管理，及時(shí)帶給有效地報(bào)表與數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的。由此會(huì)計(jì)的工作也開(kāi)始變得更加得重要和得到公司高層的重視與關(guān)注。這也對(duì)會(huì)計(jì)人員的本身專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生了更大的挑戰(zhàn)。當(dāng)然作為一名會(huì)計(jì)從業(yè)人員不但要做好本職工作還要不斷地充實(shí)自己，提高職業(yè)素養(yǎng)與個(gè)人品質(zhì)。
政管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)渡階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要，公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。畢業(yè)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)方案中十分重要的、具有專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的綜合實(shí)踐性課程，是畢業(yè)生鞏固和深化所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)意識(shí)，進(jìn)行基本技能訓(xùn)練不可缺少的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)。
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的：
（1）綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)、方法和技能，開(kāi)展實(shí)際工作，培養(yǎng)和強(qiáng)化社會(huì)溝通能力；
（6）培養(yǎng)良好的職業(yè)精神，適應(yīng)畢業(yè)后實(shí)際工作的要求，實(shí)習(xí)報(bào)告《公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告》。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)：
（4）使學(xué)生了解本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作組織形式、管理方式及技術(shù)方法等。
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)的意義：
（3）促進(jìn)公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)、教材建設(shè)和課程教學(xué)改革；
（5）學(xué)習(xí)公共事業(yè)管理及相關(guān)工作人員兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。
（1）實(shí)習(xí)性質(zhì)：本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)。
（2）實(shí)習(xí)單位：西安浐灞生態(tài)區(qū)管理委員會(huì)xxxx局。
（3）實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年11月08日至2011年01月16日。
（4）理論導(dǎo)師：王xx趙xx張xx于xx王xx。
（5）實(shí)操導(dǎo)師：陳xx寧xx楊xx周xx田xx。
（6）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
浐灞生態(tài)區(qū)成立于xx年9月，是西安市重點(diǎn)發(fā)展的“四區(qū)一港兩基地”之一，也是市“十一五”規(guī)劃的建設(shè)重點(diǎn)之一，規(guī)劃總面積129平方公里，北至渭河南岸，南抵繞城高速，西起西銅公路，東至西康鐵路，包括浐河、灞河兩河四岸的南北向帶狀區(qū)域，其中集中治理區(qū)89平方公里。預(yù)計(jì)到2020年，人口將達(dá)到55萬(wàn)，基本建成集生態(tài)、會(huì)展、商務(wù)、休閑、文化、居住等功能為一體的新城區(qū)，從而使浐灞生態(tài)區(qū)成為生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，人與自然和諧，“宜居宜創(chuàng)業(yè)”的西安第三代新城。據(jù)初步測(cè)算，生態(tài)區(qū)全面建成后，西安中心市區(qū)的人均公共綠地面積在xx年的基礎(chǔ)上可翻一番，可以極大提高全市整體空氣質(zhì)量，緩解城市噪音污染和熱島效應(yīng)，改善生態(tài)環(huán)境。景區(qū)內(nèi)的生態(tài)濕地在城市生態(tài)系統(tǒng)中具有降解污染、調(diào)節(jié)氣候、補(bǔ)充地下水、觀光旅游等重要功能。在區(qū)域發(fā)展的同時(shí)，浐灞生態(tài)區(qū)先后舉辦多項(xiàng)大型國(guó)際活動(dòng)（如歐亞經(jīng)濟(jì)論壇、xxf1摩托艇世界錦標(biāo)賽中國(guó)西安大獎(jiǎng)賽、第二屆中國(guó)杯插花花藝大賽等）并成功申辦2011年世界園藝博覽會(huì)，形成了多個(gè)亮點(diǎn)品牌。
政管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的科利公司，隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái)；擁有2.6萬(wàn)平方米的高層辦公樓和30多萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地；近700米的工作船碼頭和4萬(wàn)余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于年通過(guò)了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證；年通過(guò)了iso10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了"計(jì)量保證確認(rèn)合格證書(shū)"；年通過(guò)了iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)科利公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的"澆注明天"的服務(wù)品牌，"構(gòu)筑精品，造福社會(huì)"的企業(yè)使命，"務(wù)實(shí)求新、敢爭(zhēng)一流"的企業(yè)精神有了初步了解。
搶抓水工市場(chǎng)快速發(fā)展的良好機(jī)遇，進(jìn)一步加大了對(duì)、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營(yíng)工作，承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)國(guó)際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場(chǎng)戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí)，發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營(yíng)港擴(kuò)建和蓬萊國(guó)電等工程，在開(kāi)拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度，進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn)，建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評(píng)價(jià)體系，不合格報(bào)告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長(zhǎng)，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
年公司經(jīng)營(yíng)工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司運(yùn)行體制，堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營(yíng)原則，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)工作的三個(gè)積極性，不斷開(kāi)拓地區(qū)、南方、樁基和陸域市場(chǎng)。
“1433”經(jīng)營(yíng)思路具體內(nèi)容是：公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo)；建立經(jīng)營(yíng)分公司、廈門(mén)分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營(yíng)分公司四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行體制，增強(qiáng)開(kāi)拓市場(chǎng)的能力；堅(jiān)持以市場(chǎng)價(jià)中標(biāo)，不投虧損標(biāo)，誠(chéng)信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)原則；充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)部、經(jīng)營(yíng)分公司和經(jīng)營(yíng)人員三方面經(jīng)營(yíng)積極性。
在新的經(jīng)營(yíng)思路指引下，公司將繼續(xù)加大對(duì)地區(qū)傳統(tǒng)市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺(tái)港新建碼頭、黃島招商國(guó)際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營(yíng)港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng)，力爭(zhēng)在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開(kāi)拓南方市場(chǎng)，干好廈門(mén)、溫州、海南等在建項(xiàng)目，贏得業(yè)主滿意，樹(shù)立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營(yíng)分公司的作用，加大對(duì)重點(diǎn)工程的經(jīng)營(yíng)公關(guān)力度，做好投標(biāo)工作，確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托，在開(kāi)拓新的市場(chǎng)上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值持續(xù)增長(zhǎng)。堅(jiān)定不移地開(kāi)拓樁基市場(chǎng)，切實(shí)加大樁基設(shè)備投入，鍛煉樁基施工隊(duì)伍，進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn)，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級(jí)資質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，加大陸域市場(chǎng)開(kāi)拓力度，實(shí)現(xiàn)陸域市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展。
1、市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場(chǎng)開(kāi)拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距；經(jīng)營(yíng)體制還不完善，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過(guò)程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項(xiàng)目在開(kāi)工初級(jí)階段和施工過(guò)程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。
3、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高，個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒(méi)有牢固樹(shù)立起來(lái)，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
4、對(duì)分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象；項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、依法治企、維權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念。
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果，只有廣開(kāi)源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開(kāi)辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹(shù)立一流的企業(yè)形象。
二、樹(shù)立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。
三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理
通過(guò)對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行，完善項(xiàng)目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評(píng)體制，加大對(duì)工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)施工管理水平的提高。
四、推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
深入開(kāi)展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識(shí)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中層干部的法制培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營(yíng)，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
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