新計(jì)劃員個人總結(jié)報(bào)告（優(yōu)質(zhì)20篇）

制定計(jì)劃可以幫助我們合理安排休息和娛樂時間，提高生活質(zhì)量。在制定計(jì)劃時，考慮到個人的偏好和習(xí)慣，讓計(jì)劃更適合自己的情況。一份好的計(jì)劃能夠幫助我們實(shí)現(xiàn)自己的夢想和目標(biāo)。

新計(jì)劃員個人總結(jié)報(bào)告篇一

1、負(fù)責(zé)各種輔助材料及原材料的入庫、出庫等工作。

2、做到對倉庫內(nèi)各種材料的定期盤點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。

3、嚴(yán)格把好材料驗(yàn)收關(guān)、按合同或計(jì)劃的要求，對已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn)，并做好記錄。

4、合理把好材料出庫關(guān)。提料單須有主管。

5、進(jìn)取配合各級。

6、做到對倉庫材料狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù)，不會隨意操作。

7、倉庫有自我完善的erp賬套管理系統(tǒng)。正確記載材料進(jìn)、出、存動態(tài)。

8、定期向單位。

9、堅(jiān)持好庫房的衛(wèi)生，做到每一天每時都要清掃。

新計(jì)劃員個人總結(jié)報(bào)告篇二

馬上就要過去，一年時間我們收獲了多少?寫一份個人總結(jié)記錄我們一年的收獲吧!以下是小編為大家準(zhǔn)備的：個人總結(jié)報(bào)告，歡迎大家閱讀!

來到xxxx公司營運(yùn)部工作已有三個多月。

現(xiàn)將工作情況作如下的自我總結(jié)。

三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。

上半年我主要負(fù)責(zé)xx報(bào)刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。

在和經(jīng)營戶直接接觸的過程中能把經(jīng)營戶所想的問題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報(bào)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。

成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進(jìn)貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問題。

上半年有個別的經(jīng)營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機(jī)進(jìn)行銷售，送貨不及時，貨品不全，庫存不足等問題。

所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時，也把陳列和開啟pos機(jī)銷售的任務(wù)完成好。

和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運(yùn)部同事，從而減少工作中的失誤，降低對公司和經(jīng)營戶的損失。

在下半年的工作中加強(qiáng)對報(bào)亭和自身的管理 ，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強(qiáng)，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營戶對公司有充分的認(rèn)識和接受度，更好的搞好銷售。

今后需要各部門多多溝通和支持，達(dá)到及時要貨及時到貨的原則，各部門要耐心的給經(jīng)營戶解決可以解決的問題，希望公司達(dá)到人性化管理，夏季對經(jīng)營戶和公司員工發(fā)點(diǎn)預(yù)防中暑之類的藥品。

思想政治學(xué)習(xí)方面。

始終保持與黨中央高度一致，認(rèn)真學(xué)***總書記“三個代表”重要思想和“七一”講話精神，積極參加學(xué)院及班上組織的思想政治學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的政治素質(zhì)。

堅(jiān)決擁護(hù)獨(dú)立自主原則及“一國兩制”的方針，反對任何形式的霸權(quán)主義和分裂主義。

政治上要求進(jìn)步，積極向黨組織靠攏。

不滿足于黨校內(nèi)入黨積極分子培訓(xùn)所獲得的黨的基本知識，在工作、學(xué)習(xí)和生活中增強(qiáng)自身的黨性原則，按照新黨章規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，虛心向身邊的黨員學(xué)習(xí)，并結(jié)合國內(nèi)國際政治生活的大事，定期作好。

工作作風(fēng)方面。

在學(xué)生會的工作中，我始終以廣大同學(xué)的共同利益為最基本的出發(fā)點(diǎn)，這一點(diǎn)正是符合了“三個代表”中的最基本也是最重要的一條：要代表最廣大人民的根本利益。

所以，處處從同學(xué)們的需要出發(fā)，為同學(xué)們服好務(wù)。

兩年來，自己也嚴(yán)格遵守學(xué)校制定的各項(xiàng)工作制度，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請教工作上的問題，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識。

敢于吃苦、善于鉆研，能按規(guī)定的時間與程序辦事，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

同時積極主動配合其他部門工作的開展，不斷提高工作效能。

(本文由免費(fèi)提供，請注明)

知識學(xué)習(xí)方面。

學(xué)習(xí)刻苦，態(tài)度認(rèn)真，只是在學(xué)習(xí)方法和能力上有些欠缺，在今后的學(xué)習(xí)中需要改進(jìn)。

作為21世紀(jì)的接班人，新世紀(jì)在悄悄降臨之際也給我們帶來了新的要求，經(jīng)濟(jì)日新月異，科技翻天覆地，所以更多、更快、更廣的吸收新知識即成了放在我們面前必須解決的一個問題，我通過這兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)，對于專業(yè)方向、節(jié)奏、程度、難易度等等，也有所了解本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊，投入了不少時間再學(xué)習(xí)上，每次考試也發(fā)揮的可以。

在大學(xué)的后兩年中，對學(xué)習(xí)任務(wù)有了更高的要求，在這樣的關(guān)鍵時刻，我會加倍努力學(xué)習(xí)，把更好的成績帶進(jìn)大四。

所以，如果說這是對我的壓力，到不如說是對我的考驗(yàn)，我一定會全力以赴。

總之，過去的兩年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的兩年，是積極探索、逐步成熟的兩年。

由于參加黨校的時間不長，政治思想覺悟還有待提高;對大學(xué)學(xué)習(xí)的規(guī)律仍需進(jìn)一步適應(yīng)，方法也尚需改進(jìn);在學(xué)生會的工作中，也要彌補(bǔ)不足，盡最大的努力為同學(xué)們服務(wù)。

新的一年里，我一定認(rèn)真要向黨員同學(xué)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁、勤勉敬業(yè)，在平凡的工作和學(xué)習(xí)中取得更大的成績。

即將過去的xx年，是我到村任職，開展工作以來的.關(guān)鍵性一年，也是我的村官工作生涯中承上啟下的一年。

在這一年的工作、學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識，積累了不少農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)和方法，是我在以后工作中不可多得的寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。

現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)

一、思想上力求進(jìn)步，堅(jiān)定扎根基層、服務(wù)“三農(nóng)”，建設(shè)社會主義新農(nóng)村的信念

1、作為一名黨員，我要求自己要時刻關(guān)注國家大事、時事政治，始終秉持實(shí)事求是、理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆三中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀等黨的政治理論，并通過閱讀黨報(bào)黨刊以及相關(guān)政治理論專著，掌握黨的路線、方針、政策和涉農(nóng)的法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)最新穎的理論知識，領(lǐng)悟最深邃的思想精神，不斷加強(qiáng)自身理論知識的學(xué)習(xí)，為自己補(bǔ)充新鮮的政治血液。

經(jīng)過全方位、深層次的最新政治理論知識學(xué)習(xí)我能更加認(rèn)準(zhǔn)自己的位置，明確自己的職責(zé)，堅(jiān)定扎根基層、服務(wù)“三農(nóng)”的信念不動搖，與時俱進(jìn)，始終同黨委、政府保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級政令。

2、加強(qiáng)自我主動學(xué)習(xí)的能力。

向建設(shè)扶貧工作組學(xué)習(xí)、向村支兩委學(xué)、向村黨員學(xué)習(xí)、向村民學(xué)習(xí)。

兩年的時光，不多不少，但是我卻經(jīng)歷了很多事情接觸了很多人，在不同村情環(huán)境中適應(yīng)。

二、工作上真抓實(shí)干，找好定位、努力配合好“兩村”的建設(shè)扶貧工作。

在栗樹村。

今年是市國土資源局建設(shè)扶貧工作組撤隊(duì)的一年。

做好書記的檢查工作與配合好村支兩委的農(nóng)網(wǎng)改造、村組路的貫通是最后的戰(zhàn)役;

(3)村組公路是解決我村行路難最后的一道攻堅(jiān)戰(zhàn)。

在村主體公路修筑完工的前提下，我村開始了對不能享受到水泥路面仍處于坑洼的機(jī)耕路新屋組的組路的鋪砂平整工程，有效組織改組村民各出勞動力，村協(xié)調(diào)扶貧工作組出資金的方式，妥善地解決了改組出行難的問題，給我們栗樹村的兩年扶貧畫上了圓滿的句號。

在月溪鄉(xiāng)栗山村。

今年三月，經(jīng)組織的調(diào)任，我由大屋瑤族鄉(xiāng)栗樹村調(diào)往月溪鄉(xiāng)栗山村擔(dān)任村支書助理。

栗山村從xx年3月開始成為湖南省總工會定點(diǎn)建設(shè)扶貧村。

以付軍山常委為組長蔡智部長為隊(duì)員的建設(shè)扶貧工作組進(jìn)駐栗山村開始為期兩年的建設(shè)扶貧工作。

我的工作重點(diǎn)為協(xié)助建設(shè)扶貧工作組與村支兩委開展好建設(shè)扶貧工作，進(jìn)村來，我沉入栗山村，了解栗山村村情，深入了解與熟悉建設(shè)扶貧工作組工作方式，踏實(shí)努力地完成上級給予的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了建設(shè)扶貧工作組與村支兩委的一致認(rèn)可：

(1)重新調(diào)整好心態(tài)，找好定位，融入新環(huán)境;5月，我正式參與栗山村建設(shè)扶貧工作。

首先熟悉我村村情，看資料，看簡報(bào)，與村支兩委的交流，主動與村民交流，積極向建設(shè)扶貧工作組匯報(bào)工作，最大程度上讓自己熟悉與深入認(rèn)識這個村，不至于開展工作起來不了解不清楚不認(rèn)識，一問三不知;其次，找準(zhǔn)好定位;栗山村是國貧村，是省定扶貧村，從3月份開始，我村的重中之重在于建設(shè)扶貧，在于建設(shè)扶貧組，在于在黨和政府的支持與依靠下大力建設(shè)村基礎(chǔ)設(shè)施，大力發(fā)展產(chǎn)業(yè);促我村擺脫貧困狀況，走上小康大道;因此我的工作重點(diǎn)側(cè)重于協(xié)助建設(shè)扶貧工作組與村支兩委的“建設(shè)扶貧”工作。

新計(jì)劃員個人總結(jié)報(bào)告篇三

歲月如梭，光陰似箭。作為一名體育教師，在工作中，不管在哪里工作，我都始終堅(jiān)持學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)、貫徹執(zhí)行學(xué)校下達(dá)的任務(wù)，秉著“全面深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)工作”的準(zhǔn)則，認(rèn)真、嚴(yán)格完成自己分內(nèi)的教學(xué)工作，并且取得了良好的工作成績?，F(xiàn)將自己近15年的工作總結(jié)如下。

一、工作成績。

我20xx年x月參加工作，20xx年x月到20xx年x月在xx縣xx鄉(xiāng)那里村完小任教。在工作期間我認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校分派的任務(wù)，全面落實(shí)對小學(xué)生男女籃球的教學(xué)和訓(xùn)練工作，充分考慮小學(xué)生的個性差異和特長，選擇有針對性的教學(xué)方式。最后，在20xx年x月，學(xué)生們不負(fù)眾望，參加xx鄉(xiāng)小學(xué)生男女籃球賽分別榮獲了男子組第二名和女子組第一名。

20xx年x月到20xx年x月在xx縣xx鄉(xiāng)中心校任教。20xx年x月，我訓(xùn)練的學(xué)生參加全縣小學(xué)生男女籃球賽，榮獲了男子組第三名和女子組第五名。在xx鄉(xiāng)中心校五年的工作時間讓我更加摸透了小學(xué)生的心性，基本掌握了小學(xué)生最易接受的教學(xué)方式。教學(xué)重點(diǎn)仍然是在籃球教學(xué)上，我采取了勞逸結(jié)合的教學(xué)方式，讓小學(xué)生在疲憊的學(xué)習(xí)之后可以放松或是在教學(xué)之前讓小學(xué)生有足夠的休息和準(zhǔn)備時間，以此來提升教學(xué)效果和質(zhì)量。

20xx年x月到20xx年x月在xx縣xx鄉(xiāng)中學(xué)任教。我深知中學(xué)生跟小學(xué)生是存在差異的，所以在教學(xué)過程中我不斷探索、改進(jìn)和完善教學(xué)方式，根據(jù)中學(xué)生的成長特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，收到了較好的教學(xué)效果。在20xx年x月，我參加了xx縣中考教師體育成績評比，榮獲了全縣第二名的成績。

20xx年x月至今在xx縣xx鄉(xiāng)中心校任教。任教期間我認(rèn)真履行自己的教學(xué)責(zé)任，新課程標(biāo)準(zhǔn)頒發(fā)后我也積極主動學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，將新課標(biāo)的內(nèi)容和要求融入到體育教學(xué)中。同時，為了滿足不同個性差異學(xué)生的需求，我還將各種有效的教學(xué)方式融入教學(xué)中。如分層教學(xué)法，給不同能力層次的學(xué)生制定相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo);游戲教學(xué)法，將各種有趣的小游戲融入教學(xué)中，提升學(xué)生興趣;互助合作教學(xué)法，將學(xué)生分為幾個小組進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)生互相幫助、互相合作，提升教學(xué)質(zhì)量和效率。多樣化的教學(xué)方式也取得了良好的教學(xué)成績：20xx年x月，我教的學(xué)生參加xx鄉(xiāng)“六一”體育運(yùn)動會，榮獲了男子籃球第二名和女子籃球第一名;20xx年x月，參加全縣小學(xué)生男女籃球、乒乓球運(yùn)動會，榮獲女子籃球組第一名，男子籃球組第四名，乒乓球團(tuán)體組第一名。

二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

第一，主動積極。教師要積極主動讓學(xué)生明確體育學(xué)習(xí)的目的，從學(xué)生有興趣的事情入手引入體育教學(xué)，充分激發(fā)學(xué)生對體育的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)性。

第二，循序漸進(jìn)。教師教學(xué)要堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則，要一步一個腳印教學(xué)，讓學(xué)生充分消化學(xué)到的知識，然后再進(jìn)行下一個知識的教學(xué)。

第三，合理運(yùn)動。教師要根據(jù)不同學(xué)生的身體情況進(jìn)行合理的運(yùn)動訓(xùn)練，考慮學(xué)生能夠承受的運(yùn)動負(fù)荷量。對于小學(xué)生來說不適合長時間的劇烈運(yùn)動，教師應(yīng)該把握好運(yùn)動的“度”。

第四，精講多練。教學(xué)中教師要用簡潔、精煉、易懂的語言講解體育知識和訓(xùn)練方式，給學(xué)生提供足夠的時間自己練習(xí)，理論結(jié)合實(shí)際的學(xué)習(xí)才能取得好的效果。

第五，綜合訓(xùn)練。教師要多種訓(xùn)練、多方面訓(xùn)練綜合運(yùn)用，全面提升學(xué)生的身體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的身體發(fā)育，同時也讓學(xué)生掌握更多的體育知識。

第六，因材施教。教師應(yīng)突出學(xué)生的主體地位，全面考慮學(xué)生的差異性，進(jìn)行有針對性的教學(xué)，滿足各個層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

如在小學(xué)一年級的籃球教學(xué)中。首先，根據(jù)小學(xué)生跟的特點(diǎn)教師可以使用游戲教學(xué)法，提升小學(xué)生情趣;接著教師要表現(xiàn)出積極性和主動性帶動學(xué)生學(xué)習(xí)，用簡潔的語言講述籃球相關(guān)知識;然后教師就應(yīng)該將循序漸漸、合理運(yùn)動跟因材施教結(jié)合，讓學(xué)生既能學(xué)到知識，又不會因?yàn)檫^度運(yùn)動而疲勞;最后教師就可以根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況采取多樣的訓(xùn)練方式，對學(xué)生進(jìn)行綜合訓(xùn)練。

切忌教師將自己的想法強(qiáng)加在學(xué)生身上，教師要尊重學(xué)生的想法和意愿，并對他們進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)。如果一個學(xué)生對籃球沒有興趣，教師直接強(qiáng)迫學(xué)生學(xué)習(xí)就會適得其反，還會弄得師生關(guān)系僵硬。面對這種情況，教師應(yīng)該跟學(xué)生多交流，了解學(xué)生不喜歡籃球的原因，然后再采取有針對性的解決措施。

三、存在問題。

第一，安全意識不夠強(qiáng)烈。在體育訓(xùn)練的過程中雖說把握了訓(xùn)練的“度”，但是安全意識還不夠強(qiáng)烈，忽略了一些潛在的安全因素。

第二，缺乏教學(xué)效果評價。在教學(xué)中對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果評價不夠，通常都只是簡單的“很好”、“很努力”，沒有深入具體到某一方面的評價。

第三，缺乏課后教學(xué)反思。過于注重教學(xué)過程和結(jié)果，缺乏課后的教學(xué)反思，沒有及時反思教學(xué)中還存在的不足。

第四，缺乏足夠溝通交流。跟學(xué)生的溝通交流還不夠深入和全面，多數(shù)時候都是憑自己的觀察以及跟個別同學(xué)的簡單交流，很多學(xué)生反饋的信息不能第一時間接收。

四、努力方向。

在今后的工作中，我會更加努力，在體育教學(xué)中不斷探索、不斷改進(jìn)、不斷完善，強(qiáng)化自身訓(xùn)練的安全意識;多跟學(xué)生進(jìn)行溝通交流，了解學(xué)生的想法;課后也要及時反思課堂的教學(xué)情況，分析還存在的不足，及時改進(jìn);將教學(xué)評價貫穿整個體育教學(xué)課堂，鼓勵學(xué)生相互評價、學(xué)生對教師的教學(xué)展開評價，促進(jìn)師生之間的交流，讓體育課堂活躍起來，讓學(xué)生輕松學(xué)到知識，全面提升教學(xué)質(zhì)量和效率。

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新計(jì)劃員個人總結(jié)報(bào)告篇四

年末將至，不知不覺間我來到xxx公司已經(jīng)有半年時間，來到xx項(xiàng)目也有三個月的時間。作為剛剛畢業(yè)的新員工，我的崗位是計(jì)劃員。盡管身為一名優(yōu)秀的土木專業(yè)的畢業(yè)生，最初做這個崗位的時候，有那么一絲地不甘心。但是經(jīng)過了半年的工作，我意識到計(jì)劃員是一個重要的崗位。它在協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程、保證工期、指導(dǎo)工程進(jìn)度方面起到了關(guān)鍵作用。

工作半年的時間，我從**到天津，從天津到**，從**xxx到**xx，從最初對職場有基本的認(rèn)識，到對各崗位工作內(nèi)容的了解，到對工作環(huán)境的熟悉，再到對我的崗位有了初步的掌握。

從最初覺得我的工作是整天都很清閑，到后來需要晚上加班到很晚，周末也都要加班。我意識到了，如果我真的投入到我的工作中，我要做的事情其實(shí)很多很多。經(jīng)歷了這半年，我已初步掌握了我的崗位職責(zé)內(nèi)的以下內(nèi)容：

（1）在生產(chǎn)經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行項(xiàng)目總體施工計(jì)劃的編制，并根據(jù)實(shí)際施工進(jìn)度、根據(jù)與甲方的合同工期，制定相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃等。

（2）依據(jù)每日工作完成情況，進(jìn)行日報(bào)。依據(jù)每周工作完成情況，進(jìn)行周報(bào)，同時上報(bào)甲方及監(jiān)理。

（3）準(zhǔn)時參加項(xiàng)目的生產(chǎn)會議，記錄執(zhí)行項(xiàng)目承包合同存在的問題及產(chǎn)生的原因，并做好記錄。

（4）對各工長及項(xiàng)目各部門進(jìn)行計(jì)劃交底。

（5）編制材料等資源需用計(jì)劃，并及時上報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理及公司相應(yīng)部門審核。

（6）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)工作，對項(xiàng)目進(jìn)度、工期、實(shí)物工程量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

（7）每月度講項(xiàng)目的工期履約情況、完成產(chǎn)值情況、下月計(jì)劃情況等，以月報(bào)形式上報(bào)公司。

（8）按照局管理手冊按時進(jìn)行局管理系統(tǒng)錄入。按照公司要求按時進(jìn)行分公司管理系統(tǒng)錄入。

雖然我已經(jīng)掌握了以上一系列崗位職責(zé)，但我深知，我不足的地方還有很多。比如做事不緊不慢，這就導(dǎo)致了我會偶爾不能按時完成領(lǐng)導(dǎo)交予的`工作。其次，我還有一些崗位職責(zé)沒有接觸，沒有理解，沒有熟悉，這就導(dǎo)致了我不能自主地去完成分內(nèi)工作；另外，材料需用計(jì)劃的編制我還無法有自己的見解，多數(shù)是按照工長所提數(shù)量進(jìn)行編制，尚不具備對材料需用數(shù)量進(jìn)行審核的能力，()這就需要我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)算量，熟悉定額，熟悉施工工序。

所以，在2013年，我會努力提高工作效率，認(rèn)清自己想要的；完成自己工作的同時繼續(xù)學(xué)習(xí)算量，學(xué)習(xí)有關(guān)合同的內(nèi)容；經(jīng)常去現(xiàn)場多看看施工過程，看看材料實(shí)物，不能紙上談兵。另外，明年9月，即可報(bào)考一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)考試。雖說與我現(xiàn)在的工作內(nèi)容沒有多少相關(guān)，但是作為土木專業(yè)的畢業(yè)生，我不會放棄自己的本專業(yè)，所以在工作之余我會看書學(xué)習(xí)，爭取一次性考過一級結(jié)構(gòu)師基礎(chǔ)考試。正所謂，活到老，學(xué)到老。問渠那得清如許，為有源頭活水來。只有不斷地豐富自己、提升自己，為自己注入新的東西，才能讓自己保持最積極向上、樂觀拼搏的人生態(tài)度。

新的一年，我要繼續(xù)努力，牢記自己最初的夢想，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。也為公司創(chuàng)造財(cái)富。

匯報(bào)人：**茹冰。

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新計(jì)劃員個人總結(jié)報(bào)告篇五

今年以來，**縣紀(jì)委監(jiān)察局按照年初紀(jì)委全會的安排部署，回歸黨章賦予的職責(zé)本位，監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)、問責(zé)進(jìn)入常態(tài)?，F(xiàn)將20**年工作總結(jié)和20**年工作打算匯報(bào)如下：

一、20**年工作總結(jié)。

(一)“兩個責(zé)任”落實(shí)進(jìn)入常態(tài)。

縣紀(jì)委加大了對落實(shí)“兩個責(zé)任”，特別是黨委主體責(zé)任的檢查考核、述責(zé)述廉及責(zé)任追究力度。在年初的召開的紀(jì)委全會上，縣委與全縣各單位就簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，并組織了8個單位黨委主要負(fù)責(zé)人在縣紀(jì)委全會上述責(zé)述廉。縣紀(jì)委還首次組織了10個縣直單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和下屬單位主要負(fù)責(zé)人向?qū)诩o(jì)工委述責(zé)述廉工作。為抓好紀(jì)委全會精神的貫徹落實(shí)，縣紀(jì)委組成8個督查組，集中一周的時間對全縣各單位學(xué)習(xí)貫徹縣紀(jì)委十三屆六次全會精神情況進(jìn)行督查，督查結(jié)果納入年終考核內(nèi)容，層層傳導(dǎo)壓力;將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制檢查考核納入全縣績效考核工作，取消了20**年黨風(fēng)廉政建設(shè)年度檢查考核“不合格”的3個單位和10名科級干部的評先評優(yōu)資格，分別進(jìn)行了誡勉談話;制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)約談制度》，對4名未正確履行黨委主體責(zé)任的科級干部進(jìn)行了批評、誡勉談話，進(jìn)一步釋放了有權(quán)必有責(zé)、失責(zé)必追究、追究必從嚴(yán)的強(qiáng)烈信號。

(二)嚴(yán)肅查辦腐敗案件進(jìn)入常態(tài)。

縣紀(jì)委嚴(yán)格落實(shí)“查辦腐敗案件以上級紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)為主”和線索處置、案件查辦“同時報(bào)告”要求，制定出臺了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位紀(jì)委(紀(jì)檢組)向縣紀(jì)委報(bào)告工作制度》、《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直單位紀(jì)委(紀(jì)檢組)向縣紀(jì)委報(bào)告線索處置及案件查辦工作制度》。今年以來，全縣共收到群眾舉報(bào)136件(重復(fù)件36件)，信訪了結(jié)100件，擬信訪轉(zhuǎn)立案6件，暫存3件，27件正在初核中。查辦案件53件，受到黨紀(jì)政紀(jì)處分56人，其中違反廉潔紀(jì)律行為18人次，違反工作紀(jì)律6人次，違反組織紀(jì)律4人次，違反生活紀(jì)律3人次，違反群眾紀(jì)律2人次，失職瀆職行為4人次，貪污賄賂14人次，其他類14人次。嚴(yán)肅查辦了鈐山鎮(zhèn)年珠村3名村干部違規(guī)插手工程項(xiàng)目、侵害基層群眾切身利益的典型案件。

(三)執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、糾“四風(fēng)”進(jìn)入常態(tài)。

縣紀(jì)委今年繼續(xù)把違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神行為作為紀(jì)律審查重點(diǎn)，作為紀(jì)律處分的重要內(nèi)容。一是開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、機(jī)關(guān)單位內(nèi)部食堂、學(xué)習(xí)培訓(xùn)研討活動違反中央八項(xiàng)規(guī)定等情況的自查自糾和專項(xiàng)檢查，查處典型案件3起，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分3人;二是開展作風(fēng)問題明察暗訪3次，下發(fā)工作督辦函7份，對縣市場監(jiān)督管理局、縣國土資源局、縣供電公司存在的違反工作紀(jì)律問題在全縣進(jìn)行了通報(bào);三是繼續(xù)推進(jìn)“紅包”問題治理，縣廉政賬戶今年累計(jì)收到干部主動上交的“紅包”款13.75萬元;四是深入推進(jìn)“違插”專項(xiàng)治理，由縣發(fā)改局牽頭對全縣行政事業(yè)單位(含下屬單位)近4年來使用各級政府資金、政府性融資或自有資金的所有項(xiàng)目進(jìn)行排查，共排查出違規(guī)問題266個，“違插”問題3個，查處了2起違規(guī)插手干預(yù)工程項(xiàng)目的典型案件;五是繼續(xù)對“新官不理舊事問題”進(jìn)行整治，梳理出的64項(xiàng)重點(diǎn)問題已全部銷號;六是嚴(yán)肅換屆紀(jì)律，縣委在市委第一巡察組專項(xiàng)巡察**的基礎(chǔ)上，派出五個專項(xiàng)巡察組對全縣11個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道辦)換屆風(fēng)氣情況開展專項(xiàng)巡察，確保換屆風(fēng)清氣正。

(四)加強(qiáng)廉政宣傳教育，運(yùn)用“四種形態(tài)”進(jìn)入常態(tài)。

我縣將黨風(fēng)廉政宣傳教育工作納入全縣黨員干部教育培訓(xùn)之中。今年以來，縣委組織部組織了**1名村(社區(qū))兩委負(fù)責(zé)人、80名新黨員進(jìn)行了廉政培訓(xùn)。縣紀(jì)委組織了59名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行任前廉政法規(guī)知識考試，對32名新任科級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行任前廉政談話。加大了宣傳力度，縣紀(jì)委利用縣級及縣級以上報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)和新興媒體，刊登理論文章、信息報(bào)道**0多篇。繼續(xù)將學(xué)習(xí)貫徹一準(zhǔn)則、兩條例作為今年黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，把紀(jì)律挺在前面，制定了《關(guān)于落實(shí)把紀(jì)律挺在前面要求的實(shí)施辦法》和《關(guān)于運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”的實(shí)施辦法(試行)》兩個規(guī)范性文件，對發(fā)現(xiàn)的苗頭性傾向性問題和輕微違紀(jì)問題，更多地運(yùn)用批評教育、誡勉談話、廉政約談等方式來處理。今年以來，縣紀(jì)委以單獨(dú)約談和集體談話等方式對76名黨員干部進(jìn)行了廉政談話。

(六)巡察整改扎牢制度籠子進(jìn)入常態(tài)。

運(yùn)用好巡察成果，圍繞巡察過程中發(fā)現(xiàn)的新問題，今年我縣出臺了《**縣公共資源交易管理辦法》、《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易實(shí)施意見》、《關(guān)于規(guī)范全縣行政村“兩委”干部工作報(bào)酬管理的指導(dǎo)意見》、《**縣村民小組財(cái)務(wù)管理辦法》等文件，推進(jìn)腐敗源頭治理。突出專項(xiàng)巡察，開展了換屆風(fēng)氣專項(xiàng)巡察，啟動了對移民、扶貧項(xiàng)目資金，農(nóng)村危房改造資金，校舍維修、校安工程、薄弱學(xué)校改造項(xiàng)目資金，水利項(xiàng)目資金，城市道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改造基金五個領(lǐng)域進(jìn)行專項(xiàng)巡察，著力發(fā)現(xiàn)問題。對去年村級廉政巡察發(fā)現(xiàn)發(fā)展黨員、選人用人、村組財(cái)務(wù)管理等方面存在問題的11個行政村所屬鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、辦)下發(fā)了整改函，督促各單位對共性問題進(jìn)行制度性整改。

(七)整治侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題進(jìn)入常態(tài)。

縣紀(jì)委緊盯群眾關(guān)切的頑癥，把有效解決基層黨員干部作風(fēng)問題和嚴(yán)肅查處基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部損害群眾利益問題作為工作重點(diǎn)。群眾反映強(qiáng)烈的不正之風(fēng)和腐敗問題主要有侵占惠農(nóng)資金、發(fā)展黨員優(yōu)親厚友、違規(guī)插手工程等四類12項(xiàng)問題以及產(chǎn)生的原因，并提出了解決對策。緊跟省、市紀(jì)委工作部署，從今年6月起，在全縣范圍內(nèi)開展集中整治和查處基層侵害群眾利益不正之風(fēng)和腐敗問題，嚴(yán)肅查處了村組干部冒領(lǐng)渠道維修款、違規(guī)插手工程、侵占集體財(cái)產(chǎn)、截留征地款等一批侵害群眾利益的典型案件，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分8人，誡勉談話2人，移送司法機(jī)關(guān)3人。

(八)推進(jìn)紀(jì)檢體制改革，深化“三轉(zhuǎn)”進(jìn)入常態(tài)。

縣紀(jì)委注重以紀(jì)檢體制改革來促進(jìn)“三轉(zhuǎn)”，今年制定出臺了《黨風(fēng)廉政建設(shè)信息報(bào)告制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)約談制度》和《**縣廉能風(fēng)險(xiǎn)防控問題通報(bào)、查處協(xié)作機(jī)制》，倒逼各級黨組織和主責(zé)單位主動落實(shí)“主體責(zé)任”;下發(fā)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位紀(jì)委(紀(jì)檢組)向縣紀(jì)委報(bào)告工作制度》、《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直單位紀(jì)委(紀(jì)檢組)向縣紀(jì)委報(bào)告線索處置及案件查辦工作制度》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委對同級黨委及其成員的監(jiān)督辦法》等文件，督促和指導(dǎo)下級紀(jì)委(紀(jì)檢組)從嚴(yán)落實(shí)“監(jiān)督責(zé)任”。為提高紀(jì)工委的監(jiān)督力量，縣紀(jì)委下發(fā)了《關(guān)于部分縣直(駐縣)單位領(lǐng)導(dǎo)兼職紀(jì)工委委員的通知》，確定了部分縣直單位(或駐縣單位)**名分管紀(jì)檢監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)兼職紀(jì)工委委員。為提高紀(jì)檢干部隊(duì)伍能力水平，縣紀(jì)委今年舉辦了10次“周二理論學(xué)習(xí)課堂”，有針對性地選派了8名干部到上級紀(jì)委掛職鍛煉、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、參加辦案和巡視?？h警示教育中心完成主體工程建設(shè),完成投資1250萬元。

但我們也清醒地看到，我縣的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與中央、省委、市委的要求，與群眾的期待還有較大差距，有些問題還比較突出，主要表現(xiàn)在：

1.在思想層面上，基層干部對反腐倡廉復(fù)雜性和長期性認(rèn)識不足，仍然存在一些雜音，有的干部還存有“反腐影響經(jīng)濟(jì)”、“紀(jì)委沒有保護(hù)干部”、“查得太緊”等錯誤認(rèn)識，有的干部甚至想拿紀(jì)律作擋箭牌，因而導(dǎo)致不作為、慢作為。

2.在組織層面上,“兩個責(zé)任”落實(shí)的重心越到基層越偏向紀(jì)委，黨委班子其他成員主體責(zé)任意識明顯弱于黨委書記。

3.在紀(jì)律層面上，高壓態(tài)勢下仍有人不收斂、不收手，頂風(fēng)違紀(jì)的情況時有發(fā)生，基層侵害群眾利益的不正之風(fēng)和微腐敗問題仍然較多;官本位思想對作風(fēng)建設(shè)影響深遠(yuǎn)，有的黨員干部對過去的問題還抱有僥幸心理，沒有放下包袱。

4.在制度層面上，抓早抓小發(fā)現(xiàn)問題的體制、機(jī)制不完善，落實(shí)“把紀(jì)律挺在前面”要求存在差距;利用職權(quán)或職務(wù)影響，隨意性決定、內(nèi)部相互關(guān)照，搞潛規(guī)則，甚至謀取不當(dāng)利益等問題還需要在制度、機(jī)制層面下大力氣等。

對于這些問題，我們將高度重視，認(rèn)真加以解決。

二、20**年工作打算。

當(dāng)前，縣委第十四次黨代會提出了建設(shè)分外宜人地、天工開物城的奮斗目標(biāo)，市委第八次黨代會又對**縣提出了努力打造全國麻紡產(chǎn)業(yè)示范基地、全球電池級鋰鹽基地，力爭**縣重回全省前十強(qiáng)的要求，對我們以更大的勇氣、更強(qiáng)的決心營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，賦予了更為重要的新使命。20**年，**縣紀(jì)委將進(jìn)一步落實(shí)從嚴(yán)治黨各項(xiàng)要求，堅(jiān)持把紀(jì)律挺在前面，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，堅(jiān)定不移懲治腐敗，持之以恒改進(jìn)作風(fēng)，不斷完善反腐倡廉制度體系，深化源頭治腐工作，努力形成“不敢腐、不能腐、不想腐”的長效機(jī)制，為建設(shè)分外宜人地、天工開物城提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。

(一)堅(jiān)決落實(shí)“兩個責(zé)任”。全縣各級黨組織和紀(jì)檢機(jī)關(guān)將切實(shí)擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)政治責(zé)任，定期向上級黨委和紀(jì)委書面報(bào)告落實(shí)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任情況。繼續(xù)推行基層單位黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人述責(zé)述廉工作，對“兩個責(zé)任”落實(shí)不力的單位嚴(yán)肅問責(zé)。堅(jiān)持“一案雙查”，對違反黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩、組織紀(jì)律，“四風(fēng)”問題突出、發(fā)生頂風(fēng)違紀(jì)問題，出現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性腐敗案件的部門和單位，既追究黨委主體責(zé)任、紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，又嚴(yán)肅追究其他領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，把《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》落到實(shí)處。

(二)嚴(yán)明黨的紀(jì)律。以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī),深入開展黨章黨紀(jì)黨規(guī)教育和警示教育，營造人人守紀(jì)律、講規(guī)矩的濃厚氛圍。落實(shí)我縣“把紀(jì)律挺在前面”的實(shí)施意見和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”落實(shí)辦法，踐行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)新理念。綜合運(yùn)用紀(jì)律處分和組織處理方式，對黨員干部苗頭性問題早發(fā)現(xiàn)、早糾正、早處理，防止小錯釀成大錯、違紀(jì)滑向違法，實(shí)現(xiàn)抓早抓小的經(jīng)?；?、制度化。圍繞紀(jì)律建設(shè)統(tǒng)籌推進(jìn)教育、監(jiān)督、糾風(fēng)、審查等各項(xiàng)制度建設(shè)，充分發(fā)揮紀(jì)律的防范和治本作用。

(三)保持懲治腐敗高壓態(tài)勢。嚴(yán)肅查處違反黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律、組織紀(jì)律的行為。繼續(xù)重點(diǎn)查處黨的十八大后不收斂、不收手，問題嚴(yán)重、群眾反映強(qiáng)烈，現(xiàn)在重要崗位可能還要提拔使用的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，及時給予組織處理、紀(jì)律處分或移送司法機(jī)關(guān)。對黨員干部的苗頭性、傾向性問題，及時約談、函詢、誡勉談話。對情節(jié)輕微的違紀(jì)行為，黨員干部本人能夠認(rèn)識到自己的錯誤，主動消除錯誤造成的影響的，做好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第二種形態(tài)向第一種形態(tài)的轉(zhuǎn)換工作。對在干事創(chuàng)業(yè)、改革創(chuàng)新中犯錯誤的干部，本著實(shí)事求是的原則，以是否對黨忠誠老實(shí)為前提，以為公還是為私為界限、以是否存在以權(quán)謀私為依據(jù)，區(qū)分性質(zhì)，慎重處理。對經(jīng)調(diào)查確屬誣告的，及時澄清事實(shí)，還干部清白，依紀(jì)依法追究誣告者責(zé)任。

(四)堅(jiān)持不懈抓作風(fēng)建設(shè)。切實(shí)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，繼續(xù)抓住節(jié)假日等重要節(jié)點(diǎn)，緊盯“四風(fēng)”問題的新形式、新動向，警惕穿上隱身衣的享樂主義、奢靡之風(fēng)，堅(jiān)決查處動用公款和接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的吃請、旅游和送禮等問題，堅(jiān)決查處會所或變相會所中的歪風(fēng)，對頂風(fēng)違紀(jì)者，堅(jiān)決給予黨紀(jì)處分，并且不適用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”運(yùn)用的轉(zhuǎn)換情形，體現(xiàn)越往后執(zhí)紀(jì)越嚴(yán)的政治導(dǎo)向。強(qiáng)化責(zé)任追究，對出現(xiàn)嚴(yán)重頂風(fēng)違紀(jì)問題，或“四風(fēng)”問題禁而不絕的，既要追究直接責(zé)任，也要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。堅(jiān)持公開曝光機(jī)制，實(shí)名通報(bào)“四風(fēng)”方面的違紀(jì)案件，發(fā)揮警示和震懾作用。繼續(xù)推進(jìn)紅包、違插問題專項(xiàng)治理。繼續(xù)協(xié)調(diào)推進(jìn)“為官不為”問題治理，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高群眾滿意度。

(五)著力整治侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題。突出縣、鄉(xiāng)黨委、紀(jì)委在基層黨風(fēng)廉政建設(shè)中的主導(dǎo)作用，把查處和整治侵害群眾利益不正之風(fēng)和腐敗問題作為當(dāng)前及今后一個時期的主要工作任務(wù)。嚴(yán)肅查處在農(nóng)村危舊房改造、移民搬遷、項(xiàng)目扶持、救災(zāi)款物分配、民政救濟(jì)、低保評議、貧困戶走訪、選人用人和基層行政執(zhí)法等方面處事不公的問題;嚴(yán)肅查處在扶貧等惠民專項(xiàng)資金管理使用、集體“三資”管理、征地拆遷、基層籌資籌勞等方面和教育、醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域以權(quán)謀私的問題;嚴(yán)肅查處在服務(wù)企業(yè)、招商引資、土地開發(fā)、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)監(jiān)管、政務(wù)村務(wù)公開等方面和基層行政服務(wù)領(lǐng)域作風(fēng)不實(shí)的問題。注意做好自查自糾工作，把它作為各級黨委、紀(jì)委關(guān)心關(guān)愛干部、落實(shí)全面從嚴(yán)治黨政治責(zé)任的重要舉措來抓，對于那些在活動中主動向組織交代本人應(yīng)當(dāng)受到黨紀(jì)處分的問題，主動挽回?fù)p失、消除不良影響，主動上交違紀(jì)所得的黨員干部，對于那些主動認(rèn)識到過去的錯誤、主動糾正過去習(xí)慣性不良風(fēng)氣或潛規(guī)則、主動彌補(bǔ)制度性漏洞并有效阻止危害結(jié)果發(fā)生或繼續(xù)發(fā)生的，落實(shí)“自查從輕”政策。

(六)貫徹落實(shí)巡視工作條例，推進(jìn)巡察工作。認(rèn)真貫徹《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》，突出政治巡察目的，明確被巡察單位的主體責(zé)任和巡察組的監(jiān)督責(zé)任，形成巡察監(jiān)督合力。注重巡察隊(duì)伍建設(shè)，將巡察骨干相對固定為紀(jì)檢監(jiān)察、組織人事、審計(jì)財(cái)務(wù)干部，退居二線擔(dān)任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)且作風(fēng)正派、德高望重的干部為巡察儲備人才。突出專項(xiàng)巡察，針對重點(diǎn)人、重點(diǎn)事、重點(diǎn)問題開展專項(xiàng)巡察，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委探索對村(社區(qū))黨組織的巡察方式和內(nèi)容?？h委巡察領(lǐng)導(dǎo)小組、縣委書記專題會議、縣委常委會將認(rèn)真聽取巡查匯報(bào)，分類處置問題，提出整改要求，運(yùn)用好巡察成果。被巡察單位黨組織要落實(shí)整改措施，立行立改，建立長效機(jī)制，助推改革，促進(jìn)發(fā)展。

(七)深化紀(jì)檢體制機(jī)制改革。建立黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位之間問題通報(bào)、查處協(xié)作機(jī)制，健全查辦腐敗案件向上級紀(jì)委報(bào)告線索處置和紀(jì)律審查情況辦法，完善紀(jì)律審查工作考評體系。探索推進(jìn)縣鄉(xiāng)聯(lián)動、部門統(tǒng)籌協(xié)同的工作機(jī)制，不斷強(qiáng)化縣紀(jì)委的領(lǐng)辦、交辦、督辦職能，突出部門交叉辦案、聯(lián)合辦案。對照縣紀(jì)檢體制改革方案，按時間節(jié)點(diǎn)完成改革創(chuàng)新事項(xiàng)。加強(qiáng)縣紀(jì)委派駐機(jī)構(gòu)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)紀(jì)律監(jiān)督全覆蓋。

(八)建設(shè)忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)募o(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍。配合黨委做好紀(jì)檢系統(tǒng)干部工作，把政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、紀(jì)律好、德才兼?zhèn)?、敢于?dān)當(dāng)?shù)母刹窟x拔進(jìn)各級紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子。擴(kuò)大紀(jì)檢干部選用視野，在黨的干部層面統(tǒng)籌選拔使用，加大交流力度。進(jìn)一步優(yōu)化縣紀(jì)委及其常委會結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮紀(jì)委委員作用，推行紀(jì)委委員提案、工作室試點(diǎn)。著力加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)建設(shè)，繼續(xù)選派干部到上級紀(jì)委學(xué)習(xí)培訓(xùn)、信訪調(diào)查、辦案巡察、掛職鍛煉、跟班學(xué)習(xí)。強(qiáng)化紀(jì)檢干部監(jiān)督，對執(zhí)紀(jì)違紀(jì)、以案謀私的亂作為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起;對不作為、不善為的，要批評教育、組織調(diào)整，造成嚴(yán)重后果的要給予紀(jì)律處分，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、鐵的紀(jì)律，建設(shè)一支忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)倪^硬隊(duì)伍。

工作總結(jié)及計(jì)劃二。

在這年末歲初的時候，我們懷著十分愉悅的心情，盤點(diǎn)著××有限責(zé)任公司一年來的收獲。我作為公司的總經(jīng)理、法人代表，也在認(rèn)真地總結(jié)個人一年來的學(xué)習(xí)和工作，通過回顧，歸納為以下幾個方面，向組織和同志們作一匯報(bào)。

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和業(yè)務(wù)能力。

企業(yè)是社會的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。一年來，我努力學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告、中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，學(xué)習(xí)省、市、縣的相關(guān)政策規(guī)定，并且認(rèn)真地記寫學(xué)習(xí)筆記5000多字。力爭使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經(jīng)濟(jì)政策，了解市場動態(tài)。其次是努力學(xué)習(xí)與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)，如《合同法》、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。第三就是學(xué)習(xí)與經(jīng)營有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，尤其是企業(yè)管理方面的知識，如財(cái)務(wù)管理、勞資管理、超市管理、現(xiàn)代物流模式等。

學(xué)習(xí)方法，一是從書本上學(xué)，讀原著，全面領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)。二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習(xí)，帶著企業(yè)存在的問題向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教，通過探討、交流的方式，達(dá)到解決問題、提高業(yè)務(wù)知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓(xùn)會，今年在縣內(nèi)，我公司參與舉辦的培訓(xùn)會有三次，省、市主管部門組織外出參加培訓(xùn)會兩次。通過多種形式的學(xué)習(xí)，開闊了眼界，增長了見識，提高了水平，增強(qiáng)了能力。

二、竭盡全力，抓緊落實(shí)“萬村千鄉(xiāng)市場工程”

國家商務(wù)部實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，目的是解決農(nóng)民消費(fèi)“不安全、不實(shí)惠、不方便”的問題，把現(xiàn)代流通理念引入農(nóng)村，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)做貢獻(xiàn)。我公司作為實(shí)施企業(yè)之一，借此良機(jī)，發(fā)展壯大自己，可以說是千載難逢。對此，我始終高度重視，放在各項(xiàng)工作的首位來安排。

一是請求××局的領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，聯(lián)系×縣、×縣、×區(qū)3個縣區(qū)的商務(wù)主管部門，密切關(guān)系，爭取支持，確保我公司能夠順利進(jìn)入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店。二是組織精兵強(qiáng)將，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，分組劃片，深入村組開展工作。三是按照省、市商務(wù)主管部門的規(guī)定和要求，舍得投入人力物力，做扎實(shí)細(xì)致的工作，扶持加盟店的改造，指導(dǎo)加盟店規(guī)范。四是安排專人專車，巡回檢查指導(dǎo)，提出合理的意見和建議，保持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓(xùn)會，宣傳政策，加強(qiáng)溝通，提高業(yè)務(wù)水平和守法經(jīng)營意識。今年我公司共發(fā)展加盟店×××戶，其中上半年經(jīng)省、市驗(yàn)收合格××戶，得到國家扶持資金××萬元。下半年上報(bào)待批××戶，據(jù)分析，將會比上半年驗(yàn)收合格的戶數(shù)更多。

尤其是在×縣發(fā)展加盟店的問題上，上半年，我和大多數(shù)同志一樣，覺得山高路遠(yuǎn)，有畏難情緒，委托×縣商務(wù)局安排人員，代為實(shí)施。下半年，我認(rèn)識到這樣做，不僅不符合政策規(guī)定，也使我公司應(yīng)得的合理收入受到損失，經(jīng)過反復(fù)地分析考慮，激烈地思想斗爭，最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會上討論，各位成員起初也有顧慮，經(jīng)過分析研究，最后還是一致同意自己直接來做。僅這一項(xiàng)，下半年我們就可以多收入××多萬元。

三、加強(qiáng)物流配送，提供周到服務(wù)。

物流配送是實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，隨著我公司實(shí)施區(qū)域不斷擴(kuò)大，加盟店的發(fā)展戶數(shù)連續(xù)增加，直營超市一個接一個地建成開業(yè)，物流配送中心的業(yè)務(wù)量迅速增長，必須采取措施予以加強(qiáng)。一是增添了×輛新車，招聘了××名司機(jī)和業(yè)務(wù)人員，直接從人力物力上予以加強(qiáng)。二是劃分片區(qū)，詳細(xì)制定配送路線，實(shí)行電話訪銷，按訪銷計(jì)劃送貨，提高配送效率。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，×名會計(jì)分單位負(fù)責(zé)結(jié)算，建立了嚴(yán)格的管理制度，完善了票據(jù)傳遞程序，實(shí)現(xiàn)了會計(jì)電算化，迅速準(zhǔn)確地完成購進(jìn)銷出結(jié)算。四是加強(qiáng)對配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務(wù)態(tài)度。凡是接到加盟店的投訴電話，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是認(rèn)識到位，明確規(guī)定，凡是我公司配送的商品，實(shí)行當(dāng)?shù)厥袌觯袑?shí)做到質(zhì)優(yōu)價廉，讓利于廣大群眾。這是各項(xiàng)措施中最為重要的一條。

四、謀求發(fā)展，新建鄉(xiāng)村直營超市。

從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展利益考慮，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端，選擇合適的經(jīng)營地點(diǎn)，建設(shè)一批直營超市，發(fā)展自己的零售終端企業(yè)，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個良好的基礎(chǔ)，是我公司投資建設(shè)鄉(xiāng)村直營超市的根本出發(fā)點(diǎn)，也是合理使用國家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?！痢琳€把這一計(jì)劃寫進(jìn)了《201x年政府工作報(bào)告》，作為的××政府投資發(fā)展計(jì)劃。

從2月起，我公司就開始了這一計(jì)劃的實(shí)施。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村，在具體地點(diǎn)上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級超市還比較容易做到，鄉(xiāng)級超市就比較困難了。我們迎難而上，主動爭取，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切關(guān)系，還是做到了這一要求，已經(jīng)開業(yè)和正在建設(shè)的×個鄉(xiāng)級超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結(jié)構(gòu)的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個，開業(yè)一個，盡快發(fā)揮資金效益。目前已經(jīng)開業(yè)的直營超市經(jīng)營情況還比較理想，我公司今年實(shí)現(xiàn)的利潤主要來自這些鄉(xiāng)村直營超市。

五、民主決策，發(fā)揮集體智慧。

我公司領(lǐng)導(dǎo)班子有7名成員，職數(shù)較多，要使這樣一個大班子能夠齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發(fā)揮集體智慧，是至為重要的一個方面。我作為班長，對此有清醒地認(rèn)識。凡涉及到項(xiàng)目選點(diǎn)、開發(fā)投資、財(cái)務(wù)管理、資金籌措、大宗商品采購、員工工資調(diào)整、重要工作安排等等事項(xiàng)，均提交領(lǐng)導(dǎo)會研究決定，一時吃不準(zhǔn)、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問，再做考察調(diào)研，反復(fù)上會研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識，作出最終決定。重大事項(xiàng)的決定，還請部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。

同時，加強(qiáng)與省、市、縣主管上級的聯(lián)系，自覺請示匯報(bào)，聽取意見，接受指導(dǎo)，爭取支持，獲得幫助。正是因?yàn)楣芾砻裰?，決策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。

工作總結(jié)及計(jì)劃三。

xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。

在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中，與各部門緊密配合，順利完成了xx年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)。

現(xiàn)將xx年度的工作總結(jié)如下：

一、年度大事件。

4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;。

5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;。

6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復(fù);。

7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;。

8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;。

9、部門人員流動，做好人員及時補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;。

10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。

二、開發(fā)組工作。

(一)ers系統(tǒng)開發(fā)工作:。

1.發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進(jìn)行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。

2.不斷跟進(jìn)開發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。

3.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。

4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。

5.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關(guān)系，按照ers數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將mp數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到xx年5月31日。

(二)遇到的問題：

1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。

2.整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。

3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫中。

(三)經(jīng)驗(yàn)積累:。

1.對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。

2.整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。

3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。

三、網(wǎng)絡(luò)組工作。

(一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理。

1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;。

2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);。

3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施;。

4.處理驛若oa服務(wù)器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機(jī)器碼及序列號。

(二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維。

1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復(fù);。

2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;。

3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;。

5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯誤報(bào)告分析及時解決;。

6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;。

7.機(jī)房頻繁斷電，請物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備;。

8.驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;。

9.海辰前臺裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;。

10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;。

11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。

(三)電話、電話程控機(jī)維護(hù)。

1.海辰、驛若電話程控機(jī)管理維護(hù)，電話終端維護(hù);。

3.驛若程控機(jī)來電錄音，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。

(四)遇到的問題。

1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;。

2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng);。

3.部門協(xié)作不到位。

(五)經(jīng)驗(yàn)積累與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。

與其他部門同事溝通時應(yīng)注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。

四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：

1、電子固定資產(chǎn)日常更新;。

2、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》;。

3、驗(yàn)收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;。

4、it技術(shù)部每周會議紀(jì)要，日常工作匯報(bào)，工作中的問題及下周工作計(jì)劃整理;。

5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;。

6、閑置電腦合理分配利用;。

7、編排電話分機(jī)表，按最新的部門分組，電話排查，對應(yīng)對話使用;。

8、部門內(nèi)部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。

五、xx年工作計(jì)劃。

1、ers系統(tǒng)驗(yàn)收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準(zhǔn)備;。

2、moss系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對moss更細(xì)節(jié)了解;。

3、海辰、驛若信息平臺、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障;。

4、員工電腦的日常維護(hù);。

5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;。

6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng);。

7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，協(xié)作能力。

工作總結(jié)及計(jì)劃四。

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來，客服部圍繞xx收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了xx服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。

本年度xx收費(fèi)120元(截止到12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報(bào)修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、推薦200余件。

一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面。

(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工職責(zé)心和工作效率。

自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵了員工的工作職責(zé)心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費(fèi)水平。

本年度xx費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年xx費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，透過巡視等時機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，透過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn)，xx服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高xx收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因xx無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性。第三，收費(fèi)工作績效化，透過激勵員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費(fèi)。

(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員透過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，透過反饋信息及時為業(yè)主帶給服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

二、部門工作存在的問題。

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

透過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)xx收費(fèi)績效增長水平不高。

從目前的收費(fèi)水平看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的用心性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)用心性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。

三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)。

我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高xx費(fèi)收費(fèi)水平，在基礎(chǔ)上提高4-7個百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化，員工職責(zé)心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)85%左右。

(二)進(jìn)一步提高xx收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率到達(dá)80%左右。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、推薦。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

工作總結(jié)及計(jì)劃五。

即將過去的xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

xx年工作總結(jié)：

從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：

：客戶共xx個(xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個)，總銷售額約xx.00rmb。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會，提高銷售額。

忙碌的xx年，由于個人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對于xx年發(fā)生的種.種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。

xx年工作計(jì)劃及個人要求：

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;。

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;。

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關(guān)建議：

1.建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力.

新計(jì)劃員個人總結(jié)報(bào)告篇六

作為黨支部的組織委員，我的職責(zé)主要是了解和掌握黨支部的組織狀況，結(jié)合實(shí)際情況的需要，提出黨小組的劃分和調(diào)整意見，檢查和督促黨小組過好組織生活，并按照黨章規(guī)定，積極做好黨支部改選的準(zhǔn)備工作，正確掌握發(fā)展黨員的工作方針，了解要求入黨的積極分子、以及黨員發(fā)展的情況，負(fù)責(zé)對積極分子的培養(yǎng)、教育和考察，制定切實(shí)可行的發(fā)展黨員的工作計(jì)劃，按照黨章規(guī)定，具體辦理吸收黨員的各項(xiàng)工作，做好預(yù)備黨員的考察工作，按時辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正的手續(xù)，做好黨員的管理及鑒定，編制黨員花名冊，定期完成黨員統(tǒng)計(jì)，轉(zhuǎn)接黨員組織關(guān)系，收繳黨費(fèi)情況。協(xié)助支部書記開展對同志們的思想政治教育工作。一年來，按照上級黨組織提出的各項(xiàng)要求和部署，認(rèn)真開展工作，及時完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，并結(jié)合我支部的實(shí)際情況，努力增強(qiáng)工作的針對性和實(shí)效性，把思想政治工作落到實(shí)處。顧全大局，團(tuán)結(jié)合作，廉潔自律，以身作則，具有奉獻(xiàn)精神。回顧一年來的工作，現(xiàn)總結(jié)如下，不足之處，望同志們批評指正。

一、積極關(guān)注并學(xué)習(xí)“十八大”會議精神，以知識武裝頭腦。

作為學(xué)生黨支部的組織委員，我深知自身責(zé)任的重要性，于是我積極配合黨支部書記組織支部全體學(xué)生黨員積極關(guān)注并學(xué)習(xí)“十八大”會議精神，增強(qiáng)對黨性的認(rèn)識，提高綜合素質(zhì)，始終把學(xué)習(xí)放在工作首位;不斷加強(qiáng)對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和《黨章》的學(xué)習(xí);認(rèn)真執(zhí)行黨的方針政策和上級部署，不斷豐富學(xué)識，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，努力提高自身道德素質(zhì)，更好地服務(wù)廣大同學(xué)。

二、履行職責(zé)，協(xié)助支部書記開展各項(xiàng)工作，切實(shí)提高工作能力。

認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作，按照發(fā)展黨員的“十六字”方針，堅(jiān)持個別吸收、成熟一個發(fā)展一個、公平、公正、透明的原則;認(rèn)真做好入黨積極分子的培養(yǎng)考察和發(fā)展工作。本著對同學(xué)、對黨支部和黨總支負(fù)責(zé)的態(tài)度，實(shí)事求是，客觀公正地評價每一位發(fā)展對象，不帶個人色彩，積極為黨組織吸收適合的人才。認(rèn)真組織參與黨支部的各項(xiàng)活動，如黨員奉獻(xiàn)日、共產(chǎn)黨員工程等。協(xié)助支部書記開展對同志們的思想政治教育，搞好黨支部內(nèi)部建設(shè)與其它黨支部交流學(xué)習(xí)的工作，引導(dǎo)支部同志圍繞提高周圍同學(xué)對時事新聞的敏感度，對敏感時事的討論公正度，對周圍的道德標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知度等開展一些融入基層的活動，拉近廣大群眾與黨支部的距離。

三、工作中存在的問題與未來的計(jì)劃。

在發(fā)展黨員的工作上，還有薄弱部分;在支部內(nèi)部建設(shè)方面活動的組織不夠完善，作為黨支部的組織委員，應(yīng)該更加負(fù)責(zé)的承擔(dān)起組織和監(jiān)督工作，而不是僅僅完成組織交代的工作就足以。

開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，緊密結(jié)合不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，找準(zhǔn)中心工作的切入點(diǎn)，從總結(jié)中歸納經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中改善。實(shí)現(xiàn)“把支部建設(shè)成最上進(jìn)，最團(tuán)結(jié)，最溫馨的支部”而奮斗。

新計(jì)劃員個人總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年是深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神之年，向陽街道黨委、辦事處認(rèn)真貫徹落實(shí)師市黨委七屆五次全委擴(kuò)大會議精神，按照師市社工委社管辦《20xx年街道社區(qū)黨建工作意見》《師市社區(qū)建設(shè)20xx年工作要點(diǎn)》精神，以爭創(chuàng)“務(wù)實(shí)進(jìn)取和諧創(chuàng)新”街道為目標(biāo)，堅(jiān)持“工作思路抓創(chuàng)新、基礎(chǔ)工作抓規(guī)范、重點(diǎn)工作抓特色、責(zé)任機(jī)制抓完善”的原則，以強(qiáng)化黨建、服務(wù)群眾、創(chuàng)新社會管理、維護(hù)穩(wěn)定為抓手，解放思想謀思路，立足實(shí)際打基礎(chǔ)，創(chuàng)新載體抓落實(shí)，努力使街道社區(qū)各項(xiàng)工作跨臺階、上水平?，F(xiàn)將街道20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

20xx年工作回顧。

一、強(qiáng)化黨建，為街道各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(一)著力在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神上下功夫，引領(lǐng)轄區(qū)人民群眾民心向黨，凝心聚力建設(shè)美好家園。

向陽街道現(xiàn)有黨員2637人，下設(shè)7個黨總支，83個黨支部。在職黨員97人，流動黨員46人、離退休黨員2023人、下崗失業(yè)黨員421人、大學(xué)生黨員50人。街道黨委要求所屬總支及支部，將黨的十八大精神作為全年重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，力求學(xué)深學(xué)透、融會貫通。一是街道黨委及時召開了150余人參加的學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神動員大會;二是對10個社區(qū)黨總支(支部)書記、74個居民支部、6個兩新黨支部書記進(jìn)行了培訓(xùn);三是配齊配全學(xué)習(xí)材料。街道黨委購買各類十八大輔導(dǎo)材料162本，發(fā)放新黨章2538本，十八大報(bào)告445本，編印《向陽街道學(xué)習(xí)十八大精神百題匯編》200冊;四是組織了街道十八大知識競賽，共有10支代表隊(duì)、30名選手參加，評出一二三獎并給予了獎勵;五是開展集中宣講學(xué)習(xí)活動。街道黨委組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神宣講團(tuán)，深入社區(qū)、非公組織開展面對面的宣講。街道社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部15人帶頭宣講16場次，聽課人數(shù)達(dá)3000多人次。

(二)著力在夯實(shí)堡壘上下功夫，增強(qiáng)基層黨組織先進(jìn)性。

1、擴(kuò)大黨的工作覆蓋面。街道黨委今年重點(diǎn)抓好在兩新組織中建立黨組織及開展黨的工作的力度。在具備組建條件的非公有制經(jīng)濟(jì)組織—明視達(dá)眼鏡有限公司采取聯(lián)合建的方式建立了黨組織，使轄區(qū)兩新組織的黨建覆蓋率達(dá)到100%。同時在天健醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院黨支部中發(fā)展黨員2名。

2、以重點(diǎn)幫建為契機(jī)，全面提升基層黨組織按照民主集中制原則建班子帶隊(duì)伍的能力。街道黨委結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動和深化基層組織建設(shè)年活動，以“聚焦問題、整改提高、晉位升級”為重點(diǎn)，以幫思想、強(qiáng)素質(zhì)、正作風(fēng)、激活力為思路，以增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力為目標(biāo)，按照“五個好”黨組織建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，利用三年時間，分類分批抓好基層黨組織的重點(diǎn)幫建。今年街道黨委分成兩個2個幫建組，對轄區(qū)的北子午路社區(qū)和龍巖社區(qū)黨支部進(jìn)行集中幫建，幫助2個社區(qū)梳理了20個搞清，查找了本社區(qū)存在的問題，并制定整改措施幫助解決問題。通過幫建，全面提高了這兩個社區(qū)黨支部抓班子帶隊(duì)伍的能力，提升了黨建工作水平，實(shí)現(xiàn)晉位升級。北子午路社區(qū)和龍巖社區(qū)均榮獲全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)。

3、以推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化、制度化為牽引，不斷增強(qiáng)基層黨組織的生機(jī)與活力。街道社區(qū)黨組織切實(shí)把創(chuàng)先爭優(yōu)落實(shí)到本職崗位上、融入日常工作里、體現(xiàn)到加強(qiáng)隊(duì)伍管理中，以程序化制度化保證創(chuàng)先爭優(yōu)活動常態(tài)化。街道黨委在街道社區(qū)工作人員中廣泛開展了“三亮三比三評”(亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾、比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績，群眾評議、同事互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評)活動。街道社區(qū)90個黨組織公開承諾308項(xiàng)，已踐諾262項(xiàng)，為群眾辦實(shí)事154項(xiàng);151名街道社區(qū)在職、離退休和非公企業(yè)黨員，根據(jù)個人特長、年齡大小、能力強(qiáng)弱等實(shí)際，結(jié)合依崗履責(zé)、共承諾424項(xiàng)，目前已踐諾360項(xiàng)，為群眾辦實(shí)事214件。機(jī)關(guān)黨支部為機(jī)關(guān)科室工作人員統(tǒng)一佩戴*員徽章，為建黨92周年評選表彰的街道優(yōu)秀*員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者統(tǒng)一定制胸卡，實(shí)行黨員亮身份上崗，真誠服務(wù)百姓，接受群眾監(jiān)督。街道市民服務(wù)大廳將崗位職責(zé)公開、辦事流程公開，對居民進(jìn)行“一站式”服務(wù)，榮獲巾幗文明示范崗、文明科室;各社區(qū)建立了黨團(tuán)員志愿者隊(duì)伍、義務(wù)看家護(hù)院隊(duì)、為民服務(wù)崗等志愿服務(wù)載體36個，街道社區(qū)黨員帶頭參與治安巡邏、環(huán)境治理，主動配合舊城區(qū)改造，在為民服務(wù)中爭當(dāng)先鋒，在扶貧幫困中樹立榜樣，在創(chuàng)建文明中發(fā)揚(yáng)模范。

4、狠抓廉政建設(shè)。一是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。年初街道黨委召開黨委會研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，制訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃。同時與10個社區(qū)黨組織書記簽訂“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書”，進(jìn)一步明確了責(zé)任并建立了班子成員定點(diǎn)聯(lián)系工作制度;二是全面推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。按照師市20xx—20xx年師市廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作安排，結(jié)合我街道20xx年在街道機(jī)關(guān)、1社區(qū)黨總支、29社區(qū)黨總支開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)試點(diǎn)基礎(chǔ)上取得的實(shí)效，在街道社區(qū)全面推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作;三是抓好廉政文化進(jìn)社區(qū)活動。組織10個社區(qū)黨組織開展第十四個黨風(fēng)廉政宣傳月板報(bào)展，22-1社區(qū)、龍巖社區(qū)等六個社區(qū)分別榮獲一、二、三等獎;重視理論與實(shí)踐的結(jié)合，共撰寫紀(jì)檢調(diào)研論文11篇;組織廉政歌曲大家唱活動，街道社區(qū)黨員干部、工作人員、離退休黨員和居民1216人次參加傳唱，使廉政教育深入居民，進(jìn)一步推進(jìn)街道社區(qū)廉政文化建設(shè)。

5、扎實(shí)抓好黨組織的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

一是慎重培養(yǎng)和發(fā)展黨員。20xx年累計(jì)遞交入黨申請書28人，其中培養(yǎng)入黨積極分子20人，批準(zhǔn)預(yù)備黨員14人，按期轉(zhuǎn)正18人，為黨組織輸送了一批新鮮血液。

二是重視黨費(fèi)收繳、使用和管理。街道社區(qū)各級黨組織嚴(yán)格按照師市組織部有關(guān)黨費(fèi)收繳、使用和管理工作的具體要求，黨費(fèi)管理工作制度健全，黨員交繳的黨費(fèi)登記造冊公示，票據(jù)保管完好，黨費(fèi)帳目清楚明白，黨費(fèi)收繳、使用和管理工作及時公開。20xx年街道黨委共收交黨費(fèi)133959、8元。

三是堅(jiān)持黨務(wù)公開，提高黨建工作透明度。街道社區(qū)各級黨組織利用文件、公開欄和會議等形式實(shí)行黨務(wù)公開，重點(diǎn)內(nèi)容包括黨組織決議、決定及執(zhí)行情況，黨的思想建設(shè)情況，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，干部選任和管理情況等。今年共公開項(xiàng)目14項(xiàng)。

四是抓好黨建創(chuàng)新項(xiàng)目，推進(jìn)街道社區(qū)品牌建設(shè)。街道黨委要求準(zhǔn)確把握新時期新形勢下街道黨建工作的重點(diǎn)，積極探索“一居一特、一支一品”工程，著力實(shí)施和推進(jìn)街道社區(qū)黨建創(chuàng)新。街道黨委以“三聲三心三比”活動促干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變;1社區(qū)黨總支設(shè)立“清風(fēng)苑”廉政文化長廊，推進(jìn)社區(qū)廉政文化建設(shè)部;29社區(qū)黨總支以“支部設(shè)置網(wǎng)格化”加強(qiáng)支部組織建設(shè);31社區(qū)支持民間愛心人士注冊成立志愿服務(wù)組織，以“七助一獻(xiàn)”為志愿服務(wù)內(nèi)容，默默無聞地奉獻(xiàn)著愛心。

(三)認(rèn)真做好宣傳和精神文明建設(shè)工作。

一是街道黨委設(shè)專人負(fù)責(zé)宣傳工作，并對宣傳工作進(jìn)行量化考核，宣傳成果直接納入年終考核，極大地提升了街道宣傳工作水平。今年對外發(fā)表稿件1245篇，其中電視臺報(bào)道26次，電臺28次，雜志報(bào)道35篇，報(bào)紙128篇，網(wǎng)站1028篇。二是扎實(shí)做好精神文明建設(shè)工作。做好全國、自治區(qū)、兵團(tuán)和師市道德模范評選推薦和投票工作;在春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，廣泛開展“我們的節(jié)日”系列活動。做好各級文明單位推薦工作，今年共推薦自治區(qū)文明單位18家、兵團(tuán)文明單位2家、師市文明單位7家、師市文明社區(qū)2家。開展文明交通勸導(dǎo)活動，街道共有各級文明單位52家參加。指導(dǎo)單位、社區(qū)重點(diǎn)抓好“五個一”工程：即每月開設(shè)道德講堂，建立了多支學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)、各級文明單位設(shè)立了道德守禮提示牌、開展了文明餐桌宣傳及網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動。

(四)扎實(shí)做好人大、群團(tuán)工作。

街道人大工委圍繞師市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，緊扣城市綜合管理、民生等重點(diǎn)工作加強(qiáng)監(jiān)督，開展調(diào)研活動6次，形成調(diào)研報(bào)告3份，代表提出建議26條。工會工作——關(guān)注困難職工，落實(shí)困難職工幫扶機(jī)制，積極開展“一助一”結(jié)對幫扶工作，街道社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與20名困難職工結(jié)成幫扶對子，建立了幫扶聯(lián)系卡。在春節(jié)期間慰問困難職工家庭20戶，發(fā)放款物2多萬元。團(tuán)委工作——不斷完善街道社區(qū)團(tuán)建工作格局，建立志愿者隊(duì)伍12支218人。轄區(qū)31社區(qū)恩奕車友會志愿者服務(wù)隊(duì)、石河子托福商貿(mào)互助組，扶貧幫困、敬老助幼，用愛心點(diǎn)亮了溫情，溫暖著身邊的每一個人。31社區(qū)被中央文明辦、社區(qū)志愿服務(wù)全國聯(lián)絡(luò)總站評為20xx年度全國學(xué)雷鋒示范站。人武雙擁工作——街道社區(qū)開展多層次、多形式的全民國防教育活動12場次，設(shè)立兵役登記站10個，兵役登記工作人員27人，對658名適齡青年進(jìn)行了登記，確定預(yù)征對象xx人，為完成今年的征兵工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。街道辦事處和轄區(qū)單位向69233部隊(duì)和人民武裝部捐款、捐物16000余元，慰問演出1場，舉辦座談會2次、聯(lián)歡晚會1場;對退伍軍人、烈軍屬及優(yōu)撫對象及時兌現(xiàn)相關(guān)政策，春節(jié)和八一前街道慰問撫恤對象共計(jì)302人，發(fā)放金額550785元。婦聯(lián)工作——街道婦聯(lián)和基層?jì)D代會充分發(fā)揮作用，維護(hù)轄區(qū)婦女權(quán)益，結(jié)合師市婦聯(lián)本年度的重點(diǎn)工作，與街道司法辦聯(lián)合組建了婦女*工作站與婦女信訪代理工作站，10個社區(qū)全部建立了婦女*工作站與婦女信訪代理工作室，并組建了婦女*志愿者隊(duì)伍10支35人。全年對368名婦女進(jìn)行了婦女技能培訓(xùn);響應(yīng)師市婦聯(lián)號召，開展“愛心一元捐”活動，街道社區(qū)及駐區(qū)單位共捐款42682、5元。

二、著力在服務(wù)群眾上狠下功夫，切實(shí)為政府分憂為百姓解愁。

(一)扎實(shí)做好涉及居民切身利益的危舊房改造等工作。一是29社區(qū)建設(shè)的72套保障性住房已交工，累計(jì)完成投資585萬元，總建筑面積4739平方米，安置拆遷戶60戶和12戶廉租住戶，已擬定分配方案，住房正在分配中。20社區(qū)建設(shè)40套廉租住房主體已竣工，總建筑面積4003平方米，可解決轄區(qū)平房住戶40戶，現(xiàn)已完成中期檢查照明、水暖、電等相關(guān)工作，正在進(jìn)行后續(xù)配套設(shè)施的建設(shè)。二是為登記審核符合申報(bào)條件的51戶低保戶，發(fā)放租賃補(bǔ)貼184200元。20xx年審核登記經(jīng)濟(jì)適用房325人，低收入保障房12人，公租房5人。分配經(jīng)濟(jì)適用房29套，解決未分配登記戶29人。三是老小區(qū)改造工作進(jìn)展順利。年初制定的老小區(qū)道路改造工程正在施工、二次供水供暖管網(wǎng)改造工程基本完工、新建路燈工程已通過招標(biāo)，現(xiàn)已進(jìn)入施工程序，清理渠系工程正在施工中，各項(xiàng)工程進(jìn)展順利。

(二)繼續(xù)落實(shí)好街道社區(qū)承接的88項(xiàng)政府基本公共服務(wù)，切實(shí)將政府的各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處。

1、積極開展就業(yè)服務(wù)。一是落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)優(yōu)惠政策。辦理小額擔(dān)保貸款25人145萬元;辦理“4050”困難人員認(rèn)定423人，《就業(yè)失業(yè)登記證》換證3208人，“4050”人員養(yǎng)老醫(yī)療補(bǔ)帖339人，非“4050”人員養(yǎng)老補(bǔ)貼361人，補(bǔ)貼資金704694元。離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)定7040人，異地離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證68人。20xx年居民醫(yī)保在去年的基礎(chǔ)上擴(kuò)保87人，參保人數(shù)為7563人。二是及時掌握下崗失業(yè)人員的求職愿望、培訓(xùn)需求，有選擇地確定培訓(xùn)項(xiàng)目271人。利用人才交流會、職介所為下崗失業(yè)人員2xx人介紹職業(yè)。

2、加強(qiáng)為老服務(wù)。街道繼續(xù)深化居家養(yǎng)老工作，各社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站對已建立的老年人電子檔案進(jìn)行核實(shí)調(diào)整、動態(tài)管理，確定了84名服務(wù)對象(其中政府買單23人)。以老年協(xié)會和老年大學(xué)為依托，為轄區(qū)老年人搭建各項(xiàng)活動平臺，開辦老年舞蹈、戲劇、腰鼓、器樂等*。組織街道腰鼓隊(duì)參加師市老年協(xié)會舉辦的“慶元宵社火”活動，推薦181位老人參加了師市老年人第一屆運(yùn)動會，共獲得團(tuán)體獎一個，一等獎9個，二等獎7個，三等獎11個。不斷豐富活動內(nèi)容，讓更多的老年人參與活動，擴(kuò)大覆蓋面。

3、加大特殊群體的幫扶力度，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

一是做好民政工作。全年完成最低生活保障新申請低保35戶40人，變更24戶29人，發(fā)放低保金69、73萬元。為189戶228人發(fā)放低保居民春節(jié)生活補(bǔ)助金57、16萬元，救助1352人次;為137名低保三無人員及殘疾人低保戶發(fā)放1000元春節(jié)生活補(bǔ)助金13、7萬元，為76名低保對象發(fā)放400元春節(jié)生活補(bǔ)助金3、04萬元。為233名低保對象發(fā)放居民醫(yī)保參保補(bǔ)助金1、398萬元;為低保居民開具低保居民醫(yī)療救助審批單44人次15、64萬元;為轄區(qū)低保居民中的三無人員、重度殘疾、重大疾病、60歲以上老人229人發(fā)放門診補(bǔ)助金15、06萬元;審核上報(bào)醫(yī)療救助金28人14、9萬元。發(fā)放臨時救助金9、18萬元，救助306人。

二是抓好殘疾人工作。街道殘聯(lián)進(jìn)一步建立和完善本街道殘疾人員健康康復(fù)檔案，做殘疾鑒定60人，辦理殘疾證54本;為10名重度肢體殘疾人捐贈輪椅10輛，為兩名視力殘疾人捐贈助視器2個，為10名重度癱瘓及行走不便的殘疾人捐贈助行器和座廁椅各5部;為13名九年義務(wù)教育殘疾兒童申請救助，獎勵殘疾人子女考入大中專以上院校2名;春節(jié)期間共慰問貧困殘疾人166名，發(fā)放慰問金4、98萬元;助殘日期間慰問貧困殘疾人23戶，發(fā)放慰問金6900元整;為88名貧困殘疾人發(fā)放了有線電視收視費(fèi)補(bǔ)助，為1名貧困低保戶發(fā)放了廉租住房補(bǔ)貼，為45名殘疾人發(fā)放、20xx年機(jī)動車燃油補(bǔ)貼11960元，向貧困精神殘疾人發(fā)放免費(fèi)服藥卡60人。為轄區(qū)137名貧困殘疾人發(fā)放殘疾補(bǔ)助金149040元。為50名貧困殘疾人發(fā)放殘疾人居家托養(yǎng)補(bǔ)貼10萬元。

4、認(rèn)真抓好計(jì)劃生育工作。向陽街道轄區(qū)總?cè)丝?6355人，流動人口14250人。其中，育齡婦女33529人，已婚育齡婦女12394人。出生人口230人，出生率2、96‰，政策符合率100%。死亡139人，死亡率1、79‰，自然增長率1、17‰;綜合避孕節(jié)育人數(shù)11919人，領(lǐng)取光榮證人數(shù)累計(jì)9123人。一是做好計(jì)生宣傳工作。開展“進(jìn)百家訪萬戶，計(jì)生服務(wù)大走訪”活動。街道社區(qū)共走訪入戶2萬余戶，發(fā)放各類計(jì)生宣傳資料3萬余份，避孕藥具1萬余盒，辦理愛心一卡通130份;開展計(jì)生法律法規(guī)講座25期、生殖健康講座23期，親子活動16期，受服務(wù)人群800余人次。二是落實(shí)計(jì)生獎勵優(yōu)惠政策。全年為37名特別扶助家庭人員發(fā)放扶助金53940元，為1601戶無業(yè)下崗計(jì)劃生育家庭發(fā)放獨(dú)子費(fèi)14、1萬余元，為38位無業(yè)下崗?fù)诵萑藛T發(fā)放一次性獎勵金10、3萬余元;各項(xiàng)獎勵優(yōu)惠政策落實(shí)率100%。

5、加強(qiáng)轄區(qū)城市管理工作，不斷優(yōu)化轄區(qū)環(huán)境。重點(diǎn)加強(qiáng)對集貿(mào)市場、背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，愛國衛(wèi)生月期間累計(jì)清理衛(wèi)生死角310個，清理垃圾842、5噸，治理背街小巷49條，治理居民住宅區(qū)72個，治理城鄉(xiāng)結(jié)合部3處，改造旱廁一座。在各社區(qū)、駐區(qū)單位、物業(yè)企業(yè)的共同努力下，街道累計(jì)發(fā)放滅蚜藥品283公斤，投藥花盆數(shù)達(dá)138188盆，滅蚜率86%，保質(zhì)保量地完成了今年的滅蚜任務(wù);組織各駐區(qū)單位、物業(yè)企業(yè)開展“雙滅”工作，轄區(qū)共有21個企事業(yè)單位購買鼠藥280公斤，滅蟑藥62盒，及時做好毒餌投放工作。街道組織28個駐區(qū)單位約850人參加了春季義務(wù)植樹勞動，在南開發(fā)區(qū)東六路防風(fēng)景觀林帶內(nèi)栽樹近5千棵，全部驗(yàn)收合格。在春秋兩季補(bǔ)植樹木為280棵，修剪樹木2440棵。

6、加強(qiáng)文化建設(shè)，滿足社區(qū)居民不斷增長的精神文化需求。舉辦了“迎新春”暨擁軍文藝匯演，精心排練的3支舞蹈在社工委舉辦的文藝匯演中取得了一、二、三等獎的好成績;積極組織170人和11輛彩車參加了師市文體局舉辦的社火表演;培育和鼓勵各類民間組織開展形式多樣的“百日文化廣場”“消夏納涼晚會”等活動，參與人數(shù)達(dá)2600余人;舉辦由65名兒童和93名老同志參加的慶六一“老少同樂”文藝演出，對18個演出節(jié)目評選出了一、二、三等獎。成功舉辦了石河子首屆“志愿者之歌”文藝演出，舉辦不同主題的“社區(qū)鄰里節(jié)”“電影進(jìn)社區(qū)”等活動60場次，不僅豐富了文化生活，滿足了轄區(qū)居民文化需求，還增強(qiáng)了居民對城市和社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感。

7、開展科普特色活動。積極開展科技周和全國科普日宣傳教育活動，利用街道市民服務(wù)中心、社區(qū)市民學(xué)校教育陣地，實(shí)行居民教育常態(tài)化，為轄區(qū)居民普及科學(xué)知識，營造科學(xué)、文明、健康的社會風(fēng)尚。街道10個社區(qū)建立科普文化活動室10個，科普圖書室10個，收藏科普圖書1萬余冊，借閱圖書人數(shù)達(dá)余人;街道市民服務(wù)中心面積3000平方米，設(shè)置了圖書室、活動室、閱覽室等場地，室內(nèi)功能齊全，配有vcd、電視機(jī)、功放、音響、圖書、科普文化等多種設(shè)施。每天活動人數(shù)達(dá)160余人次，科普文化陣地職能充分發(fā)揮，有力地保障了各類活動的開展。

三、著力在維護(hù)穩(wěn)定上下功夫，推進(jìn)和諧社會建設(shè)。

1、嚴(yán)格執(zhí)行“四知四清四掌握”工作機(jī)制，及時排查調(diào)處矛盾糾紛。堅(jiān)持民情日記、走訪居民制度，暢通社情民意訴求渠道，妥善處理信訪問題，合理解決群眾訴求。全年收集上報(bào)各類社情信息50條、政情信息21條。街道完善應(yīng)急工作預(yù)案，會同相關(guān)部門做了大量解釋、勸導(dǎo)化解工作，有效處理了突發(fā)事件。建立健全社區(qū)群防群治組織14個，成員196人。全年排查調(diào)處各類糾紛215件，調(diào)解成功率96%，有效將矛盾化解在基層，做到小事不出社區(qū)、大事不出街道，維護(hù)了社會穩(wěn)定。

2、積極開展各項(xiàng)普法宣傳活動。加*律、法規(guī)、政策教育的宣傳力度，發(fā)揮市民學(xué)校教育主陣地的作用，結(jié)合實(shí)際情況，積極開展消防、安全生產(chǎn)、信訪法規(guī)、防邪反邪政策的學(xué)習(xí)教育，全年街道社區(qū)上法制講座課62場次，受教育人數(shù)15200余人，懸掛橫幅215條，張貼宣傳畫626幅。

3、抓好安全生產(chǎn)工作。一是建立安全生產(chǎn)聯(lián)席會議制度，定期組織轄區(qū)行業(yè)、企業(yè)負(fù)責(zé)人召開聯(lián)系會議，共同討論分析安全生產(chǎn)工作形勢及存在的問題，研究解決措施。二是落實(shí)責(zé)任。街道主要領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)關(guān)各科室工作人員簽訂了《一崗雙責(zé)》責(zé)任書，與社區(qū)簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》。二是抓好安全生產(chǎn)宣傳教育。全年街道社區(qū)組織開展安全知識宣傳講座50余場次，出安全宣傳欄2期，拉橫幅34條，舉辦板報(bào)展4期110余塊，發(fā)各類安全傳單1萬余份，直接受教育人數(shù)達(dá)2萬余人。街道社區(qū)組織了15次消防演練及疏散演練活動，開展了“交通安全進(jìn)校園”、協(xié)助*執(zhí)勤、發(fā)傳單、舉辦板報(bào)展、設(shè)咨詢臺等活動。三是加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。全年街道開辦各類安全知識培訓(xùn)課15場，直接受教育人數(shù)達(dá)1200余人次，辦事處及社區(qū)安全生產(chǎn)工作人員定期深入到轄區(qū)行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時掌握安全生產(chǎn)狀況，全年街道社區(qū)共出動監(jiān)管人員936人次，檢查行業(yè)場所、建筑工地、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)部位1923處，檢查危舊住房35棟、出租房屋1250戶，共發(fā)現(xiàn)隱患298處，經(jīng)督促已整改隱患229處，上報(bào)師市安監(jiān)局或政府職能部門重大安全隱患報(bào)告8份。

4、扎實(shí)做好綜合治理工作。街道社區(qū)完善社會治安防控體系，落實(shí)社會治安長效管理機(jī)制。社區(qū)綜治員配合公安機(jī)關(guān)開展專項(xiàng)行動56次，調(diào)整組建義務(wù)看家護(hù)院隊(duì)11支178人，共計(jì)巡邏3215人次。入戶登記12568戶，清查暫住人員7083人，*4250份。對轄區(qū)重點(diǎn)部位檢查769次，發(fā)現(xiàn)各類隱患230處，發(fā)限期整改通知書80份，整改150處。開展各類法制宣傳活動181次，在重要節(jié)假日、敏感日組織綜治員開展巡邏1026人次，與*功邪教人員幫教談話75次。對安置幫教人員46人落實(shí)好跟蹤走訪，對對象28人加強(qiáng)教育管理，這兩類人員無一人重新犯罪，街道社區(qū)呈現(xiàn)出良好穩(wěn)定的社會治安環(huán)境。

5、做好民族宗教工作。一是開展“學(xué)習(xí)新疆三史、增強(qiáng)四個認(rèn)同”民族團(tuán)結(jié)教育月講座活動，邀請黨校常珍老師為向陽街道社區(qū)152人上了一堂意義深刻的民族團(tuán)結(jié)教育課。二是關(guān)注貧困少數(shù)民族生活。為符合低保條件的6戶少數(shù)民族群眾辦理了低保，發(fā)放慰問金和物品2000余元;組織轄區(qū)35名少數(shù)民族婦女參加社區(qū)組織的免費(fèi)體檢，使她們感受到了政府的溫暖。三是東橋村、上六宮村的穆斯林群眾埋體遷墳工作開始后，街道黨委高度重視，多次組織街道社區(qū)開專題會，進(jìn)行摸底登記并做好宣傳解釋工作。經(jīng)過摸底登記，轄區(qū)共有穆斯林群眾埋體480多具，目前遷出300多具。

四、著力在社會管理創(chuàng)新上下功夫，提升街道管理水平。

按照“條塊結(jié)合、以塊為主、重心下移、屬地管理”的要求，建立完善街道綜合管理聯(lián)合執(zhí)法辦公室、街道數(shù)字化*系統(tǒng)、社區(qū)網(wǎng)格化管理體系，實(shí)現(xiàn)街道對城市的縱向、橫向和網(wǎng)格化管理。

一是街道綜合管理聯(lián)合執(zhí)法辦公室30名工作人員，按照要求分配到10個社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格管理。自4月份下沉街道截止到目前，查處各類違法案件：730起，其中數(shù)字化*批辦586起。處罰金額：103000元，答復(fù)處理投訴：201起;參與市政府組織的執(zhí)法活動：4次，50人次。查處違章亂搭亂建行為：16處，拆除面積502㎡;清除小區(qū)違法占用綠地菜園86處計(jì)6295㎡，及時補(bǔ)種恢復(fù)綠化，播撒三葉草種50㎏，針葉草種15㎏。積極配合相關(guān)部門，落實(shí)20xx年政府投資356萬元，對向陽街道轄區(qū)供熱、排水、渠系、路燈、道路進(jìn)行改造，各項(xiàng)工作按時間節(jié)點(diǎn)順利進(jìn)行，窨井蓋維修245處。

二是街道社區(qū)網(wǎng)格化管理，即通過街道——社區(qū)—網(wǎng)格—樓棟—居民五級網(wǎng)格管理體系，實(shí)現(xiàn)街道社區(qū)對人員的全面管理與服務(wù)。街道10個社區(qū)共建立網(wǎng)格131個，樓棟長1065人。191名社區(qū)工作人員共包戶27502戶，平均每人143戶。在包片入戶過程中，及時為居民答疑解惑，解決問題127件。

五、著力在隊(duì)伍建設(shè)上下功夫，增強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。

1、抓好街道社區(qū)工作人員教育培訓(xùn)。注重教育培訓(xùn)，著力提升街道社區(qū)干部的自身修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作能力。首先是抓好街道黨委中心組學(xué)習(xí)和街道機(jī)關(guān)每周五下午半天學(xué)習(xí)制度的落實(shí);其次是選送街道社區(qū)干部到疆外或疆內(nèi)其他地州市培訓(xùn)學(xué)習(xí)38人次;第三是做好街道社區(qū)干部和各類業(yè)務(wù)人員的集中培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)265人次。

2、以“八法工作制”提升街道社區(qū)工作人員工作水平。街道黨委制定了《街道開展八法工作制實(shí)施方案》，所轄10個社區(qū)按照要求全部制定了本社區(qū)實(shí)施方案，要求方案明確八法工作制內(nèi)容、明確工作措施，明確落實(shí)時限。街道黨委要求在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐上做到“三個搞清”：一是搞清八法工作制的具體內(nèi)容，街道社區(qū)工作人員做到一口清;二是搞清八法工作制在社區(qū)實(shí)施的重大意義，使街道社區(qū)工作人員做到思想上重視，才能在行動上有所體現(xiàn);三是搞清實(shí)施八法工作制要達(dá)到的目標(biāo)，使街道社區(qū)工作人員有的放矢，不走彎路。自開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動以來，街道黨委及各社區(qū)組織學(xué)習(xí)徐《關(guān)于推進(jìn)“八法工作制”的重要講話》及國家領(lǐng)導(dǎo)人涉及群眾工作的講話節(jié)選42場次，參加學(xué)習(xí)人員達(dá)3000多人次。各社區(qū)普遍開展了形式多樣的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，同時，街道社區(qū)還將“八法工作制”的活動內(nèi)容上墻接受群眾監(jiān)督。八法工作制在街道社區(qū)的廣泛運(yùn)用，極大地提升了街道社區(qū)工作水平。21社區(qū)運(yùn)用八法工作制，包片入戶，記錄民情，居務(wù)公開，解決了21社區(qū)早市擾民、亂搭亂建等多項(xiàng)社區(qū)熱點(diǎn)問題。

3、扎實(shí)推進(jìn)街道機(jī)關(guān)績效考核工作。街道成立了績效考核工作小組，制定了《街道三級績效考核實(shí)施方案》，做到三個抓好。一是抓好目標(biāo)任務(wù)制定環(huán)節(jié)。20xx年制定街道二級目標(biāo)任務(wù)8項(xiàng)，科室目標(biāo)任務(wù)22項(xiàng)，工作人員目標(biāo)任務(wù)73項(xiàng);二是抓好內(nèi)部機(jī)制建設(shè)環(huán)節(jié)。共制定崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、ab配角制、考勤等制度19項(xiàng);三是抓好年度目標(biāo)任務(wù)落實(shí)環(huán)節(jié)。街道考核辦公室每月對科室和個人完成情況認(rèn)真督促檢查并量化考核，每月評分做為年底評優(yōu)的重要依據(jù)。全年街道未出現(xiàn)各類重大工作失誤，各項(xiàng)工作有序開展，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)逐步完全落實(shí)。

4、強(qiáng)力推進(jìn)《社區(qū)工作人員行為規(guī)范》的有效落實(shí)。在社區(qū)開展了“社區(qū)工作人員行為規(guī)范示范社區(qū)流動紅旗”評選活動，制定了評選辦法，每月對社區(qū)工作人員的考勤管理、工作作風(fēng)、機(jī)制制度、業(yè)務(wù)規(guī)范、職業(yè)操守等五大項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查，結(jié)合日常工作公正客觀地評價每月社區(qū)工作情況。對書記主任的平均分加社區(qū)工作人員的平均分之和大于140分，且排名前兩位的社區(qū)授予“向陽街道社區(qū)工作人員行為規(guī)范示范社區(qū)流動紅旗”。從4月份開展評選以來，共有6個社區(qū)獲得流動紅旗。街道黨委組織了授旗儀式，對獲得示范社區(qū)流動紅旗的社區(qū)給予獎勵并召開了工作經(jīng)驗(yàn)交流會。評選活動的開展，提升了社區(qū)各項(xiàng)工作水平，社區(qū)工作人員精神面貌煥然一新，社區(qū)工作者隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升，多次受到轄區(qū)居民表揚(yáng)，社區(qū)效能建設(shè)取得明顯進(jìn)步。

20xx年工作計(jì)劃。

20xx年，街道黨委、辦事處工作的總體思路是：堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“一條主線”，即以深入開展黨的群眾路線主題教育實(shí)踐活動為主線，以“社會穩(wěn)定、民生改善、文明和諧”為工作目標(biāo)，以“八法工作制”、機(jī)關(guān)績效考核和社區(qū)工作人員日常行為規(guī)范為抓手，努力提升街道社區(qū)工作水平，真正使街道社區(qū)成為維護(hù)維護(hù)穩(wěn)定的第一防線，服務(wù)居民的第一平臺，發(fā)展經(jīng)濟(jì)的第一環(huán)境。

一、強(qiáng)化建設(shè)，提升干部執(zhí)行力、落實(shí)力和創(chuàng)新力。

1、強(qiáng)化黨的思想、作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)制度，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入開展黨的群眾路線主題教育實(shí)踐活動，全面加強(qiáng)思想、學(xué)習(xí)、工作、生活作風(fēng)建設(shè)，真正做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。

2、強(qiáng)化街道社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)扎實(shí)開展干部作風(fēng)建設(shè)活動，做到考核有目標(biāo)，激勵有手段，約束有制度。督促街道社區(qū)干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、廉潔從政、理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，全面提高自身的素質(zhì)。

3、強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)。提高社區(qū)兩委成員做群眾工作、努力創(chuàng)新、抓班子帶隊(duì)伍的能力;加強(qiáng)黨員教育陣地建設(shè)和黨員的管理服務(wù)工作，切實(shí)加強(qiáng)基層組織建設(shè)。

4、強(qiáng)化街道社區(qū)制度建設(shè)。進(jìn)一步完善街道學(xué)習(xí)、考勤、監(jiān)督檢查等各項(xiàng)制度和社區(qū)重大事項(xiàng)申報(bào)、政務(wù)、居務(wù)、財(cái)務(wù)公開等相關(guān)制度，切實(shí)形成按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。

二、改善民生，加強(qiáng)社會管理創(chuàng)新，提升居民幸福指數(shù)。

大力加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，打造特色社區(qū);著重培育和發(fā)展社會組織，制定社會組織發(fā)展扶持計(jì)劃;認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠民政策，通過整合和發(fā)掘社會資源、幫助低保家庭、困難群眾、殘疾等弱勢群體不斷提高生活水平;進(jìn)一步完善公共就業(yè)服務(wù)體系，落實(shí)就業(yè)扶持政策;建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，大力推行居家養(yǎng)老服務(wù)的養(yǎng)老模式;加強(qiáng)計(jì)劃生育管理工作，進(jìn)一步落實(shí)人口與計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制，穩(wěn)定低生育水平;大力開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，豐富群眾文化生活，繁榮社區(qū)文化;扎實(shí)開展科普示范社區(qū)創(chuàng)建工作，以開展科普宣傳、科技培訓(xùn)、科學(xué)素質(zhì)教育為街道社區(qū)的創(chuàng)建著力點(diǎn)，全面提高轄區(qū)居民的科學(xué)意識;廣泛動員全社會各方面力量，以“老少共建文明社區(qū)”活動為載體，全力構(gòu)筑學(xué)校、家庭、社會“三位一體”的未成年人思想道德建設(shè)體系。

三、尋求突破，推進(jìn)數(shù)字化網(wǎng)格化管理，提升街道管理水平。

加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，開展“美好家園”行動;發(fā)揮街道綜合管理聯(lián)合執(zhí)法辦公室的作用，對重點(diǎn)地段和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)控制和整治，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;抓好各社區(qū)的物業(yè)管理工作，定期召開由社區(qū)、業(yè)主代表、物業(yè)公司組成專題會議，明確責(zé)任，分析解決問題。繼續(xù)推行網(wǎng)格化管理，對網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)資源進(jìn)行整合，使網(wǎng)格管理真正見到成效。

四、踐行服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)發(fā)展能力。

加大關(guān)注民生力度，增強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)意識，進(jìn)一步完善包片入戶、民情日記制度，著力解決居民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)、最迫切的問題。

1、全面提高為民服務(wù)的質(zhì)量和水平，切實(shí)保障社會救助落到實(shí)處，對符合城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)條件的人，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。

2、扎實(shí)做好保障性住房工作，為轄區(qū)符合條件的無房戶爭取住上保障性住房，切實(shí)解決居民民生問題。全力推動轄區(qū)老舊小區(qū)改造工作順利實(shí)施，提升公共環(huán)境，營造宜居新亮點(diǎn)。

3、扎實(shí)掌握轄區(qū)無業(yè)人員情況，充分結(jié)合就業(yè)政策，積極開展各項(xiàng)有利于困難人員就業(yè)的援助活動和引導(dǎo)推薦工作，力爭千方百計(jì)促進(jìn)轄區(qū)無業(yè)人員就業(yè)。

五、維護(hù)穩(wěn)定，推進(jìn)和諧社會建設(shè)，提升綜合治理能力。

1、深化排查調(diào)處機(jī)制，做好安全穩(wěn)定工作。對轄區(qū)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題做到底數(shù)清、情況明、發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，快速有效地化解矛盾，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。

2、加強(qiáng)綜合治理，確保社區(qū)平安。進(jìn)一步完善社會治安防控體系，落實(shí)社會治安長效管理機(jī)制，維護(hù)社區(qū)治安環(huán)境。

3、妥善處理信訪問題，合理解決群眾訴求。規(guī)范信訪登記，完善應(yīng)急工作預(yù)案，有效處理突發(fā)事件，確保社會穩(wěn)定。

4、加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，抓好隱患整治工作落實(shí)，堅(jiān)決遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

工作總結(jié)及計(jì)劃二。

在這年末歲初的時候，我們懷著十分愉悅的心情，盤點(diǎn)著××有限責(zé)任公司一年來的收獲。我作為公司的總經(jīng)理、法人代表，也在認(rèn)真地總結(jié)個人一年來的學(xué)習(xí)和工作，通過回顧，歸納為以下幾個方面，向組織和同志們作一匯報(bào)。

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和業(yè)務(wù)能力。

企業(yè)是社會的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。一年來，我努力學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告、中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，學(xué)習(xí)省、市、縣的相關(guān)政策規(guī)定，并且認(rèn)真地記寫學(xué)習(xí)筆記5000多字。力爭使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經(jīng)濟(jì)政策，了解市場動態(tài)。其次是努力學(xué)習(xí)與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)，如《合同法》、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。第三就是學(xué)習(xí)與經(jīng)營有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，尤其是企業(yè)管理方面的知識，如財(cái)務(wù)管理、勞資管理、超市管理、現(xiàn)代物流模式等。

學(xué)習(xí)方法，一是從書本上學(xué)，讀原著，全面領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)。二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習(xí)，帶著企業(yè)存在的問題向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教，通過探討、交流的方式，達(dá)到解決問題、提高業(yè)務(wù)知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓(xùn)會，今年在縣內(nèi)，我公司參與舉辦的培訓(xùn)會有三次，省、市主管部門組織外出參加培訓(xùn)會兩次。通過多種形式的學(xué)習(xí)，開闊了眼界，增長了見識，提高了水平，增強(qiáng)了能力。

二、竭盡全力，抓緊落實(shí)“萬村千鄉(xiāng)市場工程”

國家商務(wù)部實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，目的是解決農(nóng)民消費(fèi)“不安全、不實(shí)惠、不方便”的問題，把現(xiàn)代流通理念引入農(nóng)村，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)做貢獻(xiàn)。我公司作為實(shí)施企業(yè)之一，借此良機(jī)，發(fā)展壯大自己，可以說是千載難逢。對此，我始終高度重視，放在各項(xiàng)工作的首位來安排。

一是請求××局的領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，聯(lián)系×縣、×縣、×區(qū)3個縣區(qū)的商務(wù)主管部門，密切關(guān)系，爭取支持，確保我公司能夠順利進(jìn)入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店。二是組織精兵強(qiáng)將，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，分組劃片，深入村組開展工作。三是按照省、市商務(wù)主管部門的規(guī)定和要求，舍得投入人力物力，做扎實(shí)細(xì)致的工作，扶持加盟店的改造，指導(dǎo)加盟店規(guī)范。四是安排專人專車，巡回檢查指導(dǎo)，提出合理的意見和建議，保持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓(xùn)會，宣傳政策，加強(qiáng)溝通，提高業(yè)務(wù)水平和守法經(jīng)營意識。今年我公司共發(fā)展加盟店×××戶，其中上半年經(jīng)省、市驗(yàn)收合格××戶，得到國家扶持資金××萬元。下半年上報(bào)待批××戶，據(jù)分析，將會比上半年驗(yàn)收合格的戶數(shù)更多。

尤其是在×縣發(fā)展加盟店的問題上，上半年，我和大多數(shù)同志一樣，覺得山高路遠(yuǎn)，有畏難情緒，委托×縣商務(wù)局安排人員，代為實(shí)施。下半年，我認(rèn)識到這樣做，不僅不符合政策規(guī)定，也使我公司應(yīng)得的合理收入受到損失，經(jīng)過反復(fù)地分析考慮，激烈地思想斗爭，最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會上討論，各位成員起初也有顧慮，經(jīng)過分析研究，最后還是一致同意自己直接來做。僅這一項(xiàng)，下半年我們就可以多收入××多萬元。

三、加強(qiáng)物流配送，提供周到服務(wù)。

物流配送是實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，隨著我公司實(shí)施區(qū)域不斷擴(kuò)大，加盟店的發(fā)展戶數(shù)連續(xù)增加，直營超市一個接一個地建成開業(yè)，物流配送中心的業(yè)務(wù)量迅速增長，必須采取措施予以加強(qiáng)。一是增添了×輛新車，招聘了××名司機(jī)和業(yè)務(wù)人員，直接從人力物力上予以加強(qiáng)。二是劃分片區(qū)，詳細(xì)制定配送路線，實(shí)行電話訪銷，按訪銷計(jì)劃送貨，提高配送效率。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，×名會計(jì)分單位負(fù)責(zé)結(jié)算，建立了嚴(yán)格的管理制度，完善了票據(jù)傳遞程序，實(shí)現(xiàn)了會計(jì)電算化，迅速準(zhǔn)確地完成購進(jìn)銷出結(jié)算。四是加強(qiáng)對配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務(wù)態(tài)度。凡是接到加盟店的投訴電話，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是認(rèn)識到位，明確規(guī)定，凡是我公司配送的商品，實(shí)行當(dāng)?shù)厥袌觯袑?shí)做到質(zhì)優(yōu)價廉，讓利于廣大群眾。這是各項(xiàng)措施中最為重要的一條。

四、謀求發(fā)展，新建鄉(xiāng)村直營超市。

從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展利益考慮，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端，選擇合適的經(jīng)營地點(diǎn)，建設(shè)一批直營超市，發(fā)展自己的零售終端企業(yè)，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個良好的基礎(chǔ)，是我公司投資建設(shè)鄉(xiāng)村直營超市的根本出發(fā)點(diǎn)，也是合理使用國家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。××政府還把這一計(jì)劃寫進(jìn)了《201x年政府工作報(bào)告》，作為的××政府投資發(fā)展計(jì)劃。

從2月起，我公司就開始了這一計(jì)劃的實(shí)施。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村，在具體地點(diǎn)上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級超市還比較容易做到，鄉(xiāng)級超市就比較困難了。我們迎難而上，主動爭取，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切關(guān)系，還是做到了這一要求，已經(jīng)開業(yè)和正在建設(shè)的×個鄉(xiāng)級超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結(jié)構(gòu)的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個，開業(yè)一個，盡快發(fā)揮資金效益。目前已經(jīng)開業(yè)的直營超市經(jīng)營情況還比較理想，我公司今年實(shí)現(xiàn)的利潤主要來自這些鄉(xiāng)村直營超市。

五、民主決策，發(fā)揮集體智慧。

我公司領(lǐng)導(dǎo)班子有7名成員，職數(shù)較多，要使這樣一個大班子能夠齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發(fā)揮集體智慧，是至為重要的一個方面。我作為班長，對此有清醒地認(rèn)識。凡涉及到項(xiàng)目選點(diǎn)、開發(fā)投資、財(cái)務(wù)管理、資金籌措、大宗商品采購、員工工資調(diào)整、重要工作安排等等事項(xiàng)，均提交領(lǐng)導(dǎo)會研究決定，一時吃不準(zhǔn)、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問，再做考察調(diào)研，反復(fù)上會研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識，作出最終決定。重大事項(xiàng)的決定，還請部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。

同時，加強(qiáng)與省、市、縣主管上級的聯(lián)系，自覺請示匯報(bào)，聽取意見，接受指導(dǎo)，爭取支持，獲得幫助。正是因?yàn)楣芾砻裰?，決策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。

工作總結(jié)及計(jì)劃三。

xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。

在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中，與各部門緊密配合，順利完成了xx年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)。

現(xiàn)將xx年度的工作總結(jié)如下：

一、年度大事件。

4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;。

5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;。

6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復(fù);。

7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;。

8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;。

9、部門人員流動，做好人員及時補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;。

10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。

二、開發(fā)組工作。

(一)ers系統(tǒng)開發(fā)工作:。

1.發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進(jìn)行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。

2.不斷跟進(jìn)開發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。

3.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。

4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。

5.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關(guān)系，按照ers數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將mp數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到xx年5月31日。

(二)遇到的問題：

1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。

2.整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。

3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫中。

(三)經(jīng)驗(yàn)積累:。

1.對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。

2.整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。

3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。

三、網(wǎng)絡(luò)組工作。

(一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理。

1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;。

2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);。

3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施;。

4.處理驛若oa服務(wù)器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機(jī)器碼及序列號。

(二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維。

1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復(fù);。

2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;。

3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;。

5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯誤報(bào)告分析及時解決;。

6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;。

7.機(jī)房頻繁斷電，請物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備;。

8.驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;。

9.海辰前臺裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;。

10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;。

11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。

(三)電話、電話程控機(jī)維護(hù)。

1.海辰、驛若電話程控機(jī)管理維護(hù)，電話終端維護(hù);。

3.驛若程控機(jī)來電錄音，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。

(四)遇到的問題。

1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;。

2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng);。

3.部門協(xié)作不到位。

(五)經(jīng)驗(yàn)積累與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。

與其他部門同事溝通時應(yīng)注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。

四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：

1、電子固定資產(chǎn)日常更新;。

2、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》;。

3、驗(yàn)收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;。

4、it技術(shù)部每周會議紀(jì)要，日常工作匯報(bào)，工作中的問題及下周工作計(jì)劃整理;。

5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;。

6、閑置電腦合理分配利用;。

7、編排電話分機(jī)表，按最新的部門分組，電話排查，對應(yīng)對話使用;。

8、部門內(nèi)部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。

五、xx年工作計(jì)劃。

1、ers系統(tǒng)驗(yàn)收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準(zhǔn)備;。

2、moss系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對moss更細(xì)節(jié)了解;。

3、海辰、驛若信息平臺、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障;。

4、員工電腦的日常維護(hù);。

5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;。

6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng);。

7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，協(xié)作能力。

工作總結(jié)及計(jì)劃四。

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來，客服部圍繞xx收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了xx服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。

本年度xx收費(fèi)1220000元(截止到12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報(bào)修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、推薦200余件。

一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面。

(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工職責(zé)心和工作效率。

自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵了員工的工作職責(zé)心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費(fèi)水平。

本年度xx費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年xx費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，透過巡視等時機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，透過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn)，xx服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高xx收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因xx無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性。第三，收費(fèi)工作績效化，透過激勵員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費(fèi)。

(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員透過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，透過反饋信息及時為業(yè)主帶給服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件。客服協(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

二、部門工作存在的問題。

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

透過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)xx收費(fèi)績效增長水平不高。

從目前的收費(fèi)水平看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的用心性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)用心性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。

三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)。

20我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高xx費(fèi)收費(fèi)水平，在基礎(chǔ)上提高4-7個百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化，員工職責(zé)心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)85%左右。

(二)進(jìn)一步提高xx收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率到達(dá)80%左右。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、推薦。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

工作總結(jié)及計(jì)劃五。

即將過去的xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

xx年工作總結(jié)：

從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：

：客戶共xx個(xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個)，總銷售額約xx.00rmb。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會，提高銷售額。

忙碌的xx年，由于個人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對于xx年發(fā)生的種.種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。

xx年工作計(jì)劃及個人要求：

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;。

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;。

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關(guān)建議：

1.建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力.

新計(jì)劃員個人總結(jié)報(bào)告篇八

200x年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局工作人員，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十五屆五中、六中全會和十六大精神，圍繞全市經(jīng)濟(jì)工作大局，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)功能，較好地發(fā)揮了新形勢下計(jì)劃部門的職能作用，促進(jìn)了全市國民經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)將個人思想、工作、作風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)如下：

一、切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，帶頭抓好自身建設(shè)。

一是狠抓思想建設(shè)。本人帶領(lǐng)黨組一班人堅(jiān)持以鄧**理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦，持之以恒地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建立了學(xué)習(xí)筆記，自覺利用多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，做讀書筆記3萬字以上。通過學(xué)習(xí)，本人和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平和思想素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

二是狠抓作風(fēng)建設(shè)。本人帶頭堅(jiān)持從自身做起，并要求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照“八個堅(jiān)持、八個反對”的要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、鋪下身子、真抓實(shí)干。在措施上，進(jìn)行了認(rèn)真的“查、幫、改、建”，進(jìn)一步樹立了三種意識，即全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識；勇于開拓、奮發(fā)向上的進(jìn)取意識；依法行政、廉潔自律的`法制意識。

三是狠抓組織建設(shè)。本人按照上級要求，在計(jì)劃局建立健全了黨的各項(xiàng)組織生活制度。定期召開民主生活會，進(jìn)行批評和自我批評。認(rèn)真督查下屬單位的黨支部工作情況。組織了民主評議機(jī)關(guān)組織、民主評議干部、民主評議領(lǐng)導(dǎo)班子活動，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)。

四是狠抓制度建設(shè)。根據(jù)中央關(guān)于堅(jiān)持和加強(qiáng)民主集中制的要求，建立健全了相關(guān)的決策程序、工作制度。工作中集思廣益，對一些重大問題都由局黨組會集體研究決定，決策方案形成后，將任務(wù)層層分解，落實(shí)到班子成員，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。

五是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。根據(jù)市委、市政府黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，市計(jì)劃局成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作實(shí)施方案，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作擺上了重要議事日程。明確了廉政建設(shè)責(zé)任主體及責(zé)任范圍，健全了責(zé)任考核及配套制度。在此基礎(chǔ)上，逐級簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)保證書，把各級應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)細(xì)化量化，做到一級抓一級，逐級抓落實(shí)。在具體工作中，本人帶領(lǐng)黨組一班人以身作則，身體力行。去年3月份，我局被市委、市政府授予黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核一等獎榮譽(yù)稱號。

六是帶頭實(shí)施“民心工程”。本人從自身做起，并要求每個干部職工必須具有“四心”即“公心”、“熱心”、“誠心”和“愛心”。不斷增強(qiáng)公仆意識，以黨的事業(yè)為重，以大局為重，講政治、講正氣、講奉獻(xiàn)，把人民給予的權(quán)力服務(wù)于人民，真正做到清清白白做人實(shí)實(shí)在在做事。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識，圓滿完成了市委、市政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

（一）以市場為導(dǎo)向，搞好年度計(jì)劃的編制下達(dá)。

在200x年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展各項(xiàng)計(jì)劃編制中，本人組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論和wto規(guī)則，研究國際、國內(nèi)兩個市場，到有關(guān)部門、企業(yè)進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究，認(rèn)真分析全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有利條件和不利因素，準(zhǔn)確把握市場走勢，堅(jiān)持以指導(dǎo)性計(jì)劃為主，突出了計(jì)劃的導(dǎo)向性，使全市經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持了持續(xù)鄧**快速發(fā)展的良好勢頭。

（二）深入調(diào)查研究，起草并通過了《關(guān)于××市。

200x年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況與200x年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計(jì)劃（草案）的報(bào)告》。在起草“報(bào)告”中，充分調(diào)查研究，并深刻分析國際、國內(nèi)形勢及××面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，數(shù)易其稿，提交××市第十四屆人民代表大會第五次會議討論通過，反映很好。

（三）加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資管理，確保全市固定資產(chǎn)投資快速發(fā)展。

在固定資產(chǎn)投資管理上，本著有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有利于人民生活水平提高，有利于鄧**保護(hù)建設(shè)的原則，調(diào)整投資方向，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，加大投資力度，適時進(jìn)行督促、檢查、調(diào)度，促進(jìn)了全市固定資產(chǎn)投資快速發(fā)展。

在項(xiàng)目審批過程中，建立健全了投資項(xiàng)目審批承諾制度。認(rèn)真執(zhí)行《山東省基本建設(shè)項(xiàng)目登記備案暫行辦法》，簡化項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)和審批手續(xù)，嚴(yán)格項(xiàng)目審批時限。受到了社會各界的好評。

（四）認(rèn)真抓好大項(xiàng)目建設(shè)，努力培植新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

工作中，本人帶領(lǐng)黨組一班人突出抓了以下四個方面：一是為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。建議市委、市政府制定出臺關(guān)于加強(qiáng)大項(xiàng)目建設(shè)的意見、措施，完善市級領(lǐng)導(dǎo)包大項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任制，定期向市領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。二是搞好項(xiàng)目預(yù)測分析。組織各行業(yè)主管部門和項(xiàng)目單位認(rèn)真篩選并提報(bào)大項(xiàng)目，搞好項(xiàng)目庫建設(shè)。三是編制下達(dá)了200x年重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃。。四是及時檢查調(diào)度大項(xiàng)目。對市里確定的大項(xiàng)目，進(jìn)行“前、中、后”全方位跟蹤管理，搞好調(diào)查研究，及時檢查調(diào)度，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，加快了大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。

（五）全力以赴跑項(xiàng)目，多渠道招商引資。

一是根據(jù)項(xiàng)目跑資金。去年，經(jīng)過本人和全局同志共同努力，外貿(mào)集團(tuán)新上2萬噸熟食品項(xiàng)目可行性研究報(bào)告已轉(zhuǎn)報(bào)省計(jì)委，并同國家開發(fā)銀行達(dá)成了1.85億元的貸款意向；中紡金旭公司精紡紗綻項(xiàng)目也與濰坊商業(yè)銀行達(dá)成了3000萬元的貸款意向；墻夼水庫灌區(qū)項(xiàng)目已經(jīng)省計(jì)委立項(xiàng)批復(fù)并轉(zhuǎn)報(bào)國家計(jì)委，可爭取國家配套資金1160萬元；我市鄉(xiāng)村公路建設(shè)爭取國家投資計(jì)劃130萬元；障日山流域治理、郭家村水庫除險(xiǎn)加固與鳳凰山流域治理項(xiàng)目正在爭取上級投資和追加投資。二是根據(jù)國家確定的投資方向有針對性地篩選上報(bào)項(xiàng)目，爭取進(jìn)入各級計(jì)劃“籠子”，爭得國家政策性資金的扶持。去年，全局派出專人跑項(xiàng)目80余人次，幫助企業(yè)落實(shí)進(jìn)“籠子”項(xiàng)目15個，爭取到位資金9745萬元。其中，為我市爭取第二期農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目資金5500萬元；為污水處理廠管網(wǎng)建設(shè)爭取國債資金3000萬元；為三里莊水庫、青墩水庫、無規(guī)定疫病區(qū)等三個項(xiàng)目爭取國債投資1245萬元。為瀘河集團(tuán)和三工集團(tuán)爭取天然橡膠進(jìn)口配額9000噸；為外貿(mào)集團(tuán)爭取玉米進(jìn)口配額6萬噸，精制大豆油進(jìn)口配額190噸；為中紡金旭紡織公司爭取棉鄧**進(jìn)口配額300噸；為仁木公司爭取白糖進(jìn)口配額115.2噸。三是發(fā)揮部門優(yōu)勢，做全市招商引資工作的排頭兵。積極創(chuàng)造條件，進(jìn)一步改善外商投資軟鄧**，叫響“三個服務(wù)”，營造濃厚的親商、安商、富商氛圍。同時，積極抓好本局招商引資工作，去年，我局招商引資890萬元，超額完成了市委、市政府分配的招商引資任務(wù)指標(biāo)。

（六）搞好協(xié)調(diào)，促進(jìn)各項(xiàng)社會事業(yè)全面發(fā)展。

一是認(rèn)真搞好經(jīng)濟(jì)走勢分析。定期聯(lián)合財(cái)政、統(tǒng)計(jì)、物價、信息等部門，對全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測分析，并結(jié)合國際、國內(nèi)形勢和地域之間的發(fā)展變化，把握經(jīng)濟(jì)走勢，研究全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，向市委、市政府提出對策和建議，確保全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康快速發(fā)展。二是搞好宏觀調(diào)控。

新計(jì)劃員個人總結(jié)報(bào)告篇九

為進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，達(dá)到提高工作效益、靚麗時尚春熙的目標(biāo)。

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，百年春熙公司以嚴(yán)肅紀(jì)律意識為基礎(chǔ)，充分明確責(zé)任分工為方式，努力做好春熙路資產(chǎn)處置、市政設(shè)施建設(shè)維護(hù)等工作，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：

一、切實(shí)抓好市政設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)做足文明城市復(fù)查準(zhǔn)備

為迎接全國文明城市復(fù)查， 我公司繼續(xù)為提升春熙路步行街的整體面貌做好充足準(zhǔn)備。

再次，維修維護(hù)了春熙路、青年路、紅星路、正科甲巷的部分地磚，以及正科甲巷和紅星路路段的路燈，翻新了“百城萬店無假貨”的活動標(biāo)牌，增添了春熙路的絢麗色彩;最后，協(xié)助春熙路街道辦事處、鹽市口街道辦事處、合江亭街道辦事處又增設(shè)了四個警務(wù)值班崗?fù)ぁ?/p>

公司每日安排工作人員對廣告位的安全、整潔進(jìn)行檢查， 對凡是不規(guī)范的廣告位進(jìn)行督促整改，確保廣告位的整體效果干凈、大方。

為達(dá)到春熙路全面的統(tǒng)一規(guī)范，公司協(xié)同春熙路街道辦事處處理春熙路大科甲巷25號違章建筑相關(guān)事宜。

二、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法

為促進(jìn)春熙路商業(yè)步行街創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理運(yùn)營模式優(yōu)化升級，20xx年x月，百年春熙公司組織職能部門負(fù)責(zé)同志對澳大利亞悉尼、布里斯班、香港銅鑼灣等地進(jìn)行實(shí)地考察。

為使春熙路能與世界上不絕于口的其他時尚城市相媲美，公司組織安排總經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人考察學(xué)習(xí)，開放視野，增長知識，吸取國外成熟商業(yè)街區(qū)的先進(jìn)管理辦法，立足于公司實(shí)際總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法。

三、自查自糾，完善各項(xiàng)規(guī)章制度

按照《成都市構(gòu)建懲治和預(yù)防腐朽體系基本框架實(shí)施意見》和《錦江區(qū)推進(jìn)和構(gòu)建懲治和預(yù)防腐朽體系基本構(gòu)建懲治和預(yù)防腐朽體系基本框架實(shí)施意見》(錦委辦?20xx?54號)的要求，公司庚即組織學(xué)習(xí)文件精神，整理、收集相關(guān)資料，進(jìn)一步加強(qiáng)研究、掌握工作動態(tài)，形成體系性的自查自糾格局。

全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，以此為據(jù)高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的.進(jìn)行自身檢討，深入的規(guī)范日常工作的行為。

為樹立全體職工厲行節(jié)約的優(yōu)良品質(zhì)，根據(jù)《成都市錦江區(qū)機(jī)管事務(wù)管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)空調(diào)運(yùn)行管理的通知》(錦事管發(fā)?20xx?4號)的精神，公司立即將文件要求通知到每位員工，并形成書面的自查報(bào)告材料。

四、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，確保資產(chǎn)的保值增值

在公開、公平、公正的基礎(chǔ)上，百年春熙公司委托聯(lián)合拍賣公司對春熙路北段47號門前形象展示亭進(jìn)行了拍賣。

特步專賣租賃費(fèi)10余萬元，并督促了春熙路西段臨時建筑1153152萬元的繳納事宜。

與此同時，公司依照登記、造冊的合同資料，及時完成了對臨建、展示亭、廣告位進(jìn)行了補(bǔ)充協(xié)議的簽訂工作，8月，簽訂廣告位使用合同4份，金額48余萬元。

在審批外展活動方面，公司嚴(yán)格把關(guān)，本月共審批開展外展活動11場次，實(shí)現(xiàn)收益50余萬元。

五、九月工作計(jì)劃

第一，繼續(xù)加強(qiáng)培養(yǎng)全體職工的清正廉潔思想意識，筑牢思想防線，遏制腐朽現(xiàn)象的滋生。

第二，加大安全防汛、防火工作宣傳檢查力度，提高安全意識;與消防、物業(yè)服務(wù)對象等共同做好春熙路的防火、防盜工作。

第三，加強(qiáng)空調(diào)運(yùn)行管理工作的培訓(xùn)。

第四，梳理9月份擬處置廣告位、臨時建筑、形象展示亭，繼續(xù)做好資產(chǎn)處置、資金催收、合同審核等工作任務(wù)，確保資產(chǎn)的保值增值。

第五，認(rèn)真落實(shí)廣告管理的日常巡查工作，確保廣告活動的規(guī)范進(jìn)行，并對已到期和即將到期的廣告位進(jìn)行分類管理，保證各部門工作之間的協(xié)調(diào)性。

20xx年，對于藥品行業(yè)來，是一個生死存亡年份，國家的藥品政策越來越明朗，監(jiān)管越來越嚴(yán)厲，在這一年里，看見了無數(shù)的同行倒了下去，不得不改做其它行業(yè)。

而我公司的業(yè)務(wù)不但沒有下滑停止不前，反而還有了較大弧度的上升，深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速。

雖然20xx年我們已度過了危險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型期，走在了同行業(yè)的前面，不過，在20xx年的銷售過程中，已反映出了我們的許多不足之處。

首先，市場占有率太低，雖然增長率較高，但基準(zhǔn)太低，銷售絕對值不大，雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強(qiáng)，但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來講，還相差太低。

第一，客戶布局不夠完善，只有少數(shù)市場有貨，或者客戶的質(zhì)量太差，不能培養(yǎng)成忠誠大客戶，市場空白還比較多，需要進(jìn)一步的完善。

第二，部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品，銷售技巧和能力都還有待提高，來年需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

第三，產(chǎn)品的規(guī)范和完善，目前的藥品市場，雖然還有一些混亂，但其趨勢已明確，必須越來正規(guī)，例：公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的60%，由此可見公司所出的產(chǎn)品，必須按照藥品法規(guī)的要求來完善。

今年，有好多市場對于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了。

為此已造成了較大量的退貨，給公司帶來了大量的不必要損失。

第四，公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，例，枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時都是影響銷售量上升的因素之一。

以上這些，都是需要我們所有員工在來年的工作中需要去完善和提高的。

明年的工作，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問題，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本，節(jié)約開支，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力，為公司實(shí)現(xiàn)利益最大化;力爭2012年銷售增長率達(dá)到100%。

20xx年，是一個機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的年代，這一年，將會有更多的藥品企業(yè)被淘汰，已會有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長起來。

相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在公司全體員工的共同奮斗下，到明年底，公司一定會有一個質(zhì)的飛躍。

愿公司隨著20xx年的到來，飛速前進(jìn)!

新計(jì)劃員個人總結(jié)報(bào)告篇十

回顧這個月的工作，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況。

1、重視理論學(xué)習(xí)，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。

二、存在不足。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。

二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。

三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、今后努力方向。

不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作。

新計(jì)劃員個人總結(jié)報(bào)告篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

在全黨、全國人民正在深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，全面開展保持*員先進(jìn)性教育，積極以實(shí)際行動迎接黨的第十六屆五中全會的召開之際，我們隆重地召開中國*金塔縣建設(shè)局第一次黨員大會，這是建設(shè)局全體黨員政治生活中的一件大事。這次大會的召開，自始至終得到了金塔縣委和縣委組織部的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助，充分體現(xiàn)了各級黨委對金塔建設(shè)局黨建工作的重視、支持和寄予的殷切希望，在此，我代表建設(shè)局全體黨員表示衷心的感謝!

這次代表大會的主要任務(wù)是：回顧和總結(jié)近年來建設(shè)局黨建工作，研究提出今后一段時期黨委工作的基本思路和工作目標(biāo);選舉產(chǎn)生中國*金塔縣建設(shè)局第一屆委員會和紀(jì)律檢查委員會;進(jìn)一步動員全局廣大黨員干部職工，緊緊圍繞新一輪城市總體規(guī)劃，振奮精神，拼搏進(jìn)取，不斷開創(chuàng)規(guī)劃建設(shè)改革發(fā)展的新局面。

下面，我受黨委委托，向大會做工作報(bào)告。請代表們審議。

四年來主要工作回顧。

20xx年以來，在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，局黨總支堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，全面加強(qiáng)了建設(shè)系統(tǒng)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定關(guān)系，全縣建設(shè)事業(yè)在改革中得到了不斷的發(fā)展，局機(jī)關(guān)的黨建工作，為全縣建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，提供了有力的思想和政治保證，并在以下幾方面取得了實(shí)效：

(一)黨建工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。在過去的幾年里，局機(jī)關(guān)各級黨組織始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全縣建設(shè)事業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，狠抓了機(jī)關(guān)黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，不斷提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作和自身建設(shè)得到了明顯加強(qiáng)。幾年來，按照縣直機(jī)關(guān)工委的統(tǒng)一部署，先后在局系統(tǒng)開展了“三學(xué)”、“三講”和“三個代表”重要思想的學(xué)教活動。每年在重大節(jié)日期間，還組織廣大干部職工開展豐富多彩的文化娛樂活動。從1998年至20xx年，曾次組織評選先進(jìn)黨組織、優(yōu)秀*員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者活動，有個黨組織、名*員和名黨務(wù)工作者，受到了縣直機(jī)關(guān)工委的表彰。黨總支還評選表彰了個先進(jìn)黨組織、名優(yōu)秀*員和名優(yōu)秀黨務(wù)工作者。從1998年至20xx年，黨總支堅(jiān)決響應(yīng)縣委和政府的號召，從人民的利益出發(fā)，先后為救災(zāi)、扶貧等共組織次捐款活動，共捐款元，為災(zāi)區(qū)人民和貧困農(nóng)民獻(xiàn)上了一份愛心。

建設(shè)局黨的組織建設(shè)是隨著金塔建設(shè)事業(yè)的發(fā)展而建立的，從年設(shè)立金塔縣建設(shè)局黨支部，到年改為金塔縣黨總支，年設(shè)立金塔縣建設(shè)局黨總支，黨員人數(shù)由最初的人發(fā)展到黨總支成立時的人，直至20xx年4月設(shè)立金塔縣建設(shè)局黨委，建設(shè)局黨的組織和黨員隊(duì)伍不斷得到發(fā)展壯大。止20xx年8月，全局共有干部職工人，黨委下設(shè)8個基層支部，共有黨員86人，是規(guī)劃建設(shè)管理的一支中堅(jiān)力量。

1、抓學(xué)習(xí)，促進(jìn)了理論水平的提高。深入開展了以“三個代表”為主要內(nèi)容的保持*員先進(jìn)性教育活動，通過集中學(xué)習(xí)、專題研討，思想交流、競賽強(qiáng)化、整改提高，黨員的思想作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，職工反映強(qiáng)烈的一些問題有的已經(jīng)得到解決，有的正在創(chuàng)造條件積極解決。從完善制度入手，進(jìn)一步強(qiáng)化了中心組學(xué)習(xí)，針對建設(shè)行業(yè)技術(shù)密集的特點(diǎn)，高度重視了員工素質(zhì)的提高。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)了黨的組織建設(shè)。始終把黨的基層組織作為黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，作為貫徹“三個代表”重要思想的組織者、推動者和實(shí)踐者。幾年來，我們根據(jù)《黨章》和《條例》的規(guī)定，按照“五個好”黨支部的要求，建立健全了黨的各基層組織，使各單位黨的基層組織能正常開展黨的工作。局系統(tǒng)廣大*員在各個不同的工作崗位上，充分發(fā)揮先鋒模范作用，以實(shí)際行動保持了黨的先進(jìn)性。不斷提高全系統(tǒng)各級黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。從1998年至20xx年共發(fā)展黨員名，現(xiàn)在全局系統(tǒng)黨員總數(shù)已達(dá)名。形成一支認(rèn)真貫徹黨的各項(xiàng)路線方針，為建設(shè)事業(yè)努力奉獻(xiàn)的骨干力量。

(三)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)顯著改善。黨總支堅(jiān)持黨管干部，黨委管班子的原則，建立了一支堅(jiān)強(qiáng)有力的建設(shè)骨干隊(duì)伍。一是加大中層干部隊(duì)伍管理考核。實(shí)行嚴(yán)格的德、能、勤、績跟蹤考評，有名年輕同志走上了管理崗位。二是加大溝通協(xié)調(diào)力度，增強(qiáng)班子整體功能。黨總支加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，在紀(jì)律、制度面前嚴(yán)于律已，勤政廉潔，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子議事制度、例會制度、民主生活會制度，由于班子成員都能自覺進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，正確履行職責(zé)，極力維護(hù)單位和廣大職工合法權(quán)益，班子整體合力和中層管理能力得到顯著提升。

(四)建設(shè)行業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)水平不斷提高。在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，總支通過加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和法規(guī)學(xué)習(xí)，建立和健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，每年都與各單位簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，明確和細(xì)化班子成員對黨風(fēng)廉政責(zé)任所擔(dān)負(fù)的任務(wù)。強(qiáng)化對班子成員和全局中層的監(jiān)督約束機(jī)制，堅(jiān)持了黨風(fēng)廉政建設(shè)報(bào)告制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾制，建立了領(lǐng)導(dǎo)廉政檔案，完善和落實(shí)了民主管理和政務(wù)公開的措施，利用民主生活會批評和自我批評、職工大會民主評議的辦法，把領(lǐng)導(dǎo)干部置于群眾監(jiān)督之下，有效制止了各類不良傾向的發(fā)生。在行風(fēng)建設(shè)上，堅(jiān)持以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”為宗旨，全面開展了行業(yè)作風(fēng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，向社會公開了8項(xiàng)服務(wù)承諾和市政設(shè)施故障報(bào)修、服務(wù)投訴電話，設(shè)立舉報(bào)箱2個，在每年的全縣行風(fēng)評議中，建設(shè)系統(tǒng)各單位沒有一個在3名以后，真正做到了讓群眾滿意，讓政府放心，樹立了建設(shè)行業(yè)的良好形象。

(五)精神文明建設(shè)成效顯著。1997年黨的十四屆六中全會以來，按照縣、委政府的工作部署，始終堅(jiān)持把精神文明建設(shè)擺在突出位置，緊密結(jié)合建設(shè)系統(tǒng)的實(shí)際，加大了精神文明建設(shè)工作力度，全縣建設(shè)系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)不斷深化，“講文明、樹新風(fēng)”活動深入開展，推行社會服務(wù)承諾制工作健康發(fā)展，對先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)宣傳活動持續(xù)深入，職工隊(duì)伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高，工作質(zhì)量和工作水平不斷改進(jìn)，行業(yè)風(fēng)氣有了明顯好轉(zhuǎn)，建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，取得了顯著成效，為建設(shè)系統(tǒng)的改革、發(fā)展提供了思想保證和精神動力。通過在建設(shè)系統(tǒng)，特別是在窗口行業(yè)和單位，組織廣大職工深入開展以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，“講文明、樹新風(fēng)”、規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)競賽等活動，在建設(shè)系統(tǒng)較好的樹立了建設(shè)行業(yè)的良好形象。幾年來，經(jīng)過建設(shè)系統(tǒng)各單位和廣大建設(shè)職工的共同努力，建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作受到了上級主管部門和廣大人民群眾的認(rèn)可。自1998年以來，先后榮獲縣委、政府“縣級文明單位”、“模范文明單位”、“社會治安綜合治理模范單位”，20xx年被地委、行署命名為“地級文明單位”。下屬單位全部獲得了“縣級文明單位”和“模范文明單位”稱號。

(六)思想政治工作不斷深化。幾年來，我們一直把思想政治工作作為黨的工作的一大法寶，不斷的加強(qiáng)深化，在機(jī)關(guān)建立了思想政治工作責(zé)任制，努力做到層層落實(shí)，人人負(fù)責(zé)，通過開展思想政治理論教育活動，進(jìn)一步堅(jiān)定建設(shè)系統(tǒng)廣大職工建設(shè)中國特色社會主義的信心，激發(fā)投身改革、建功立業(yè)的積極性，把熱愛社會主義、熱愛祖國、熱愛金塔、熱愛崗位結(jié)合起來，起到了弘揚(yáng)正氣，樹立建設(shè)行業(yè)新形象的積極效果。

2、抓黨建，進(jìn)一步加強(qiáng)了基層黨支部建設(shè)。一是加強(qiáng)了基層黨支部組織建設(shè)，結(jié)合黨委的成立，強(qiáng)化了對基層個支部班子的建設(shè)，調(diào)整充實(shí)了支部班子，明確了支部工作職責(zé)，黨委積極聯(lián)系和親臨各基層組織學(xué)習(xí)并現(xiàn)場指導(dǎo)支部建設(shè)工作，使各黨支部的基層組織管理進(jìn)一步得到了加強(qiáng)。二是逐步理順了黨員組織關(guān)系，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育工作，將長期在建設(shè)系統(tǒng)工作的名黨員轉(zhuǎn)入建設(shè)局黨委，將長期在建設(shè)系統(tǒng)外工作名黨員轉(zhuǎn)出建設(shè)局黨委，同時，按照黨員隊(duì)伍現(xiàn)狀，制定了黨員發(fā)展計(jì)劃，并積極發(fā)展新黨員1名。三是規(guī)范了黨費(fèi)管理工作，按規(guī)定及時收繳了黨員黨費(fèi)。

新計(jì)劃員個人總結(jié)報(bào)告篇十二

一年時間又要過去了，在2017年大家收獲了多少呢?不妨寫一篇工作總結(jié)來概述一下一年的收獲吧!以下是：個人總結(jié)報(bào)告范文，歡迎大家參考!

xx年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在焊領(lǐng)導(dǎo)班子及廣大職工的支持及配合下，一方面不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，另一方面，我嚴(yán)格要求自己，自省自律，努力工作，并努力為職工辦好事、辦實(shí)事，讓職工感覺到xxxx的溫暖，努力做職工的貼心人，調(diào)動了職工熱愛企業(yè)享受工作、享受生活的熱情。

回顧一年的工作，從德、能、勤、績、廉、學(xué)六個方面對自己進(jìn)行總結(jié)，既是對過去工作的檢討，也是對自己今后工作的促進(jìn)。

新計(jì)劃員個人總結(jié)報(bào)告篇十三

光陰在指間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)年又結(jié)束了!為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作作如下總結(jié)：

一、思想工作方面。

一年來，我經(jīng)常收看新聞聯(lián)播，關(guān)心國家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論，不斷提高自己，充實(shí)自己，嚴(yán)格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦，熱愛學(xué)生，熱愛工作，敬業(yè)愛崗，努力將自己鍛煉成新時代的合格教師。

平日里我重視理論于實(shí)踐相結(jié)合，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事們的批評，注意在實(shí)踐中改正自己的缺點(diǎn)。作為學(xué)習(xí)小組的一員，我認(rèn)識到自己還有很多不足，還有很多需要向身邊的老師學(xué)習(xí)、請教，尤其是向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)。平時我更是注意主動幫助其他老師干一些力所能及的事，讓自己也在做的過程中得到了鍛煉，增長了知識，提高了自身的工作能力。

二、教育工作方面。

本學(xué)年，我擔(dān)任三(1)、三(3)兩個班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，面對首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加區(qū)研發(fā)中心組織的新教材培訓(xùn)的同時，虛心向師傅及其他有經(jīng)驗(yàn)的教師討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流。

面對班里的后進(jìn)生，我經(jīng)常利用課余時間對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，及時地查漏補(bǔ)缺。根據(jù)減負(fù)的要求，會適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的分層作業(yè)。

當(dāng)然教育學(xué)生不僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準(zhǔn)則。本學(xué)年，我還擔(dān)任了三(x)班的副班主任，積極有效地協(xié)助班主任工作。不僅如此，我還參加了學(xué)校校刊的編輯工作，與大家一起分享教育的成功與喜悅!

三、個人學(xué)習(xí)。

工作之余，我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。在假期我積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，獲得優(yōu)秀學(xué)員稱號，并爭取今年拿下本科文憑。我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，也積極撰寫教育教學(xué)案例，及時反思自己的教育行為。

四、努力方向。

1、加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。

2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。

3、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。

新計(jì)劃員個人總結(jié)報(bào)告篇十四

在這一年里，我遵守院紀(jì)院規(guī)，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，服從院里的各項(xiàng)安排，在科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責(zé)任心要求自己，保證自己所分管的護(hù)理工作扎實(shí)到位，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導(dǎo)自己的工作，讓患兒及家屬滿意。兒科是一個容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨(dú)生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術(shù)高，一針不中家長就跟你急；發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵；不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病?將心比心，我把每一個孩子都當(dāng)做自己的親人，為他們提供的護(hù)理。可有時候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責(zé)任巨大。

在這一年里，我虛心向老護(hù)士請教，認(rèn)真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護(hù)理，各種搶救設(shè)備的應(yīng)用，患兒病情變化的及時觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有了顯著的提高。兒科是一個很復(fù)雜的科室，也比較難干，責(zé)任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達(dá)疾病的臨床表現(xiàn)(甚至不會說話)，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫(yī)護(hù)人員要有全面的醫(yī)學(xué)知識和豐富臨床經(jīng)驗(yàn)去判斷，這是其他成人內(nèi)科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計(jì)較”，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應(yīng)。對護(hù)士的加藥、注射都是一個很大的考驗(yàn)，只有付出百分之二百的認(rèn)真和努力，才能把工作做好。

隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養(yǎng)和素質(zhì)在不斷提高，我認(rèn)真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真工作，踏實(shí)做人，我相信：沒有，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護(hù)士長的工作。

我知道她們學(xué)生都不容易，我也是從學(xué)生時代過來的`，認(rèn)真的教她們自己所懂所學(xué)，做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平，讓她們在以后的工作中更加得心應(yīng)手。

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念；加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將一年來臨床護(hù)理部工作總結(jié)如下：

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照相關(guān)要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量。

為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成績合格率為100%.

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅(jiān)持每月召開護(hù)士長例會，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

新計(jì)劃員個人總結(jié)報(bào)告篇十五

20____年____物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下，充分調(diào)動廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績。具體工作如下：

一、加強(qiáng)管理，持續(xù)改進(jìn)。

1、完善配套設(shè)施。

自業(yè)主入住之后，____園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問題及計(jì)不盡人意之處，20____年項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理，彌補(bǔ)不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴，如增設(shè)自行車場、a棟安裝空調(diào)定時器、檢測消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng)，調(diào)整配電開關(guān)負(fù)荷等。

2、突發(fā)事件處理。

針對園區(qū)的實(shí)際情況，____物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時能夠從容應(yīng)對，消除安全隱患。

3、節(jié)能管理。

針對園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費(fèi)難，項(xiàng)目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場，采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開啟時間由保安值班人員按規(guī)定時間開啟等。

4、檔案管理。

檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，項(xiàng)目部中工作專人對檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實(shí)面貌。各部門檔案已按期，細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關(guān)信息輸入，查詢便捷、快速、詳細(xì)，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。

5、培訓(xùn)管理。

根據(jù)____實(shí)際情況，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，力爭做到業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會、客服人員應(yīng)知應(yīng)會，通過工程、客服、保安知識的交叉培訓(xùn)，使員工物業(yè)知識全面化。

6、安全防范管理。

6.1消防管理：

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其講解消防知識。在20____年__月__日舉行了____園區(qū)消防演習(xí)，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識。

6.2治安管理：

為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，____安保部對保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于____園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。

7、環(huán)境管理。

7.1監(jiān)督、管理園區(qū)綠化、綠植公司，對園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配，突出特點(diǎn)，達(dá)到自然、和諧、放松的效果。同時，祛除疾病，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。

7.2對園區(qū)垃圾實(shí)行分類，利國利民。節(jié)約、回收資源，受到了市、區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽(yù)。

7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì)，物業(yè)部在本年度對大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔，在清潔過程中派專人跟進(jìn)、監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，通過干凈、整潔的大廈外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。

8、客戶服務(wù)。

8.1針對收費(fèi)難項(xiàng)目部成立了“貼心管家小組”專人負(fù)責(zé)、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費(fèi)情況開會分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)危機(jī)。從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80萬元到小組成立后每月140萬元的收費(fèi)飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)，減輕了公司的支出壓力。

8.2大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè)，大廈外制作樓牌號，方便了園區(qū)來訪客戶，同時也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。

8.3成立項(xiàng)目部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區(qū)業(yè)主公示實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)公司及____物業(yè)部的工作情況，并及時向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識等。

8.4對毗鄰業(yè)主間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。如：a棟三層____電信機(jī)房電磁干擾a403電腦閃屏問題。經(jīng)過物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與電信多次協(xié)調(diào)，最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多，影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間，物業(yè)部通過改造衛(wèi)生間，增加蹲位和大量細(xì)致的溝通工作，最終將矛盾化解。

8.5在接待業(yè)主投訴中，針對投訴內(nèi)容進(jìn)行分類，由相應(yīng)部門處理，爭取在最短時間內(nèi)解決并對處理結(jié)果對業(yè)主進(jìn)行回訪。

8.6主動、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念，創(chuàng)造機(jī)會及條件營造良好的氛圍，引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得贊賞。

1、由于物業(yè)管理服務(wù)的提升，贏得了業(yè)主的信賴，本年度____物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)兩次、全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)三次、知名企業(yè)合作峰會6次，良好的專業(yè)素質(zhì)贏得了來訪單位及業(yè)主的高度贊賞。

2、今年夏天____公司，有一配電箱的總開關(guān)頻繁跳閘，嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部及時組織技術(shù)力量幫助該公司進(jìn)行了徹底排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負(fù)荷過于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單項(xiàng)超負(fù)荷掉閘，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響，工程技術(shù)人員避開正常工作時間段，在午夜加班加點(diǎn)解決該項(xiàng)問題，工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。

3、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分，為了部影響業(yè)主的供暖保證設(shè)備的正常運(yùn)行，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對設(shè)備進(jìn)行檢修，更換易損部件，本年度由于a棟8層ibm公司的延時制冷給____物業(yè)部換季檢修工作帶來了巨大不便，ibm延時制冷結(jié)束后留給工程檢修的時間只有7天(每年檢修時間為兩個月)如何在短時間內(nèi)完成檢修工作成了技術(shù)難點(diǎn)，經(jīng)過工程技術(shù)人員的反復(fù)論證，決定進(jìn)行分段檢修，最終完成了檢修工作，ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無一投訴。

4、垃圾分類工作達(dá)標(biāo)，本年初，按照____市及上地街道辦事處的要求，____物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相關(guān)制度及流程，配置了相關(guān)設(shè)施，相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)致、系統(tǒng)的對參與員工進(jìn)行培訓(xùn)講解，使垃圾分類工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)行，受到了市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色，對____市政府?dāng)M列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū)。

新計(jì)劃員個人總結(jié)報(bào)告篇十六

一個學(xué)期很快結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的關(guān)心和幫助下，順利走過了一學(xué)期?，F(xiàn)在就把一學(xué)期的工作情況總結(jié)一下。

一、做好學(xué)生的思想工作，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。

對初一新生，必須先規(guī)范學(xué)生的行為，提高學(xué)生素質(zhì)，與其他班主任一樣，經(jīng)常性地加強(qiáng)對學(xué)生的集會，晨讀、課間操，衛(wèi)生清潔保持工作等督促檢查，經(jīng)常性、隨意性地觀察其他任課教師上課時學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀(jì)律狀況在深入學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活和活動中及時了解，關(guān)心、教育并且督促其良好的習(xí)慣養(yǎng)成。尊重每一個學(xué)生，滿足學(xué)生尊重的需要，承認(rèn)的需要，情感的需要，努力克服固執(zhí)己見，偏激的思維方式，尊重學(xué)生個性發(fā)展，為孩子的成長創(chuàng)造一個愉快的心理運(yùn)動空間。

二、注重干部隊(duì)伍的培養(yǎng)，實(shí)行班級管理民主化、細(xì)致化。

“火車跑得快，全靠頭來帶”，一群好的班干部，可以以身示范，帶動和感召全班學(xué)生，使班風(fēng)純正。因此，本期共推選了兩輪班干部，第一輪由我指定，管理一個月;之后的一個月，由學(xué)生共同民主選舉。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴(yán)格要求，注意工作方法。而我，則做他們的強(qiáng)大后盾。一學(xué)期下來，不少班委經(jīng)過鍛煉，組織和管理能力有了顯著提高，班級的管理效果良好。班委會分工明確，團(tuán)結(jié)友愛，每日的值日班委盡職盡責(zé)，及時向我匯報(bào)當(dāng)天班級情況，使我能夠及時地了解學(xué)生，了解班級，并及時地解決一些問題。每個班委都能自覺維護(hù)班集體利益，增加責(zé)任感和榮譽(yù)感。

三、加強(qiáng)各學(xué)科教師的協(xié)調(diào)，全面提高各學(xué)科成績。

協(xié)調(diào)好各科之間的關(guān)系，使各學(xué)科教師能夠各盡其能，做好學(xué)生的輔導(dǎo)與教學(xué)工作，各門學(xué)科都能均衡發(fā)展，全面提高學(xué)生的各科成績。本學(xué)期主要從以下幾個方面入手：

1、抓好輔優(yōu)補(bǔ)差工作，對困難學(xué)生要多鼓勵和幫助，采用多種形式，補(bǔ)缺補(bǔ)漏。

2、努力抓抄襲作業(yè)的情況，做好早讀與晚輔導(dǎo)的安排。

3、與家長積極溝通，端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，及時了解學(xué)生思想狀況，鼓勵進(jìn)取，爭做先進(jìn)。

4、多對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，講究科學(xué)合理的學(xué)習(xí)方法，并且經(jīng)常用事實(shí)和道理指導(dǎo)學(xué)生。

5、培養(yǎng)堅(jiān)韌的毅力和克服困難的勇氣，努力在這一學(xué)期有大的進(jìn)步。

以上是我本學(xué)期初的一些工作計(jì)劃，在教學(xué)工作中我會繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)帶班經(jīng)驗(yàn)，查漏補(bǔ)缺，爭取把本學(xué)期的班主任工作做的更好。

新計(jì)劃員個人總結(jié)報(bào)告篇十七

通過將近兩個月的教育以及在溫州辦事處半年的時間，確實(shí)使自己在靈魂深處經(jīng)受了一次“洗禮”，接受了一次深刻的思想上、生活上的教育。既看到了自己在思想、工作、作風(fēng)上存在的問題和差距，又進(jìn)一步明確了今后的努力方向，這對于自己今后的人生道路將產(chǎn)生不可替代的積極影響。這次民主生活會既是自我剖析的深化，又是聽取意見、批評，加深認(rèn)識的極好機(jī)會。希望同志們多對我開展批評、幫助。

著重就以下幾方面問題再作進(jìn)一步自我批評：

1、對自己要求不夠嚴(yán)格。

一是在工作上不求有功，但求無過。近一段時間，自己在工作上干勁不夠，開拓創(chuàng)新的勇氣差。過去在學(xué)校的那種不甘人后、積極進(jìn)取、敢創(chuàng)一流的銳氣逐漸被四平八穩(wěn)、墨守陳規(guī)和不求有功，但求無過的思想所代替。覺得要說貢獻(xiàn)、成績也不比別人差，風(fēng)光也風(fēng)光過了，還是保險(xiǎn)點(diǎn)算了，守好攤子不出大的問題就可以了。特別是這次到溫州后，剛開始也有點(diǎn)新鮮感，也想有番作為，但一看實(shí)際情況，覺得難以發(fā)揮多大作用，也就降低了對自己的要求，認(rèn)為只要完成組織交給自己的任務(wù)，平平安安，能留下個好的人緣，交幾個朋友，回去時大家能說我?guī)茁暫镁托辛恕?/p>

二是在學(xué)習(xí)上只求過得去，不愿下苦功。理論學(xué)習(xí)的重要性，應(yīng)該說是清楚的。但由于放松了對自己的要求的惰性，沒有為自己確立更高的標(biāo)準(zhǔn)，只要場面上過得去，工作上能應(yīng)付得了就行了，沒有很好地下苦功夫去不斷地提高自己。

三是在廉潔白律上滿足于不犯規(guī)隨大流。在廉潔自律問題上，覺得能夠按照規(guī)定的去執(zhí)行，不踩高壓線、不犯規(guī)，不害自己不害別人就可以了。社會風(fēng)氣也不是我一個人所能左右的，能隨大流就隨大流，省得清水無魚不合群。對一些不正之風(fēng)也是事不關(guān)己，高高掛起。沒有對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。

2、工作作風(fēng)不夠深入。

一是到企業(yè)調(diào)查少。大多是走馬觀花、蜻蜒點(diǎn)水。心卻沒有認(rèn)真地去對待。到辦事處跑得不夠多，情況了解少。

二是研究問題不深。為了應(yīng)付面上工作，有時也被動地對某個問題作些調(diào)查分析和研究。但卻沒有抓住不放，深入下去。對我區(qū)的招商工作也花了一些精力作了一些研究，但卻沒有進(jìn)行深層次的探討和思考。

三是指導(dǎo)工作不力。在工作指導(dǎo)上，一般號召多，具體措施少;一般要求多，檢查落實(shí)少;了解情況多，解決問題少。

3、有驕傲自滿情緒。

一是不能正確估價自己?？傉J(rèn)為自己能力強(qiáng)?？醋约簝?yōu)點(diǎn)多，找自己問題少。有了成績認(rèn)為是自己水平高，有了問題埋怨客觀條件不好。要么是對一切都不屑一顧，要么是滿腹牢騷。

二是聽不進(jìn)不同意見。在工作中總是自以為是，喜歡聽好話、順話、恭維話，對不同意見，特別是逆耳之言聽了心里就窩火。有時看似征求別人意見，實(shí)際上卻在心里期望聽到贊美。

三是過于鋒芒畢露。看似優(yōu)點(diǎn)，實(shí)際上反映出了骨子里的“傲氣”，對什么人什么事都敢“評說”一番，自以為高人一籌，老三老四，不知天高地厚。工作后，表面上貌似謙慮，口口聲聲向別人學(xué)習(xí)，拜別人為師，心里卻老大不服氣。

分析產(chǎn)生上述問題的原因，從思想上尋根究底，一是理想信念不夠堅(jiān)定，思想上滋生了一些消極情緒;二是為人民服務(wù)的宗旨觀念淡化，滿足于浮在上面，泡在機(jī)關(guān)，做表面文章;三是主觀世界的改造有所放松，滿足于已經(jīng)取得的成績，在“功勞薄”上悠悠自得，把成績當(dāng)作“包袱”，不思進(jìn)取，降低標(biāo)準(zhǔn)，放松自己。

我想通過這次民主生活會，既觸到了痛處，受到了教育，又找到了根源，明確了方向。最重要的是增添了動力，振奮了精神。大有一種而今邁步從頭越的強(qiáng)烈感受。因此，我真誠地感謝黨組織和同志們所給予我的善意的、中肯的批評。

新計(jì)劃員個人總結(jié)報(bào)告篇十八

各位代表：

我受zz鄉(xiāng)人大主席團(tuán)委托，向大會報(bào)告工作，請予審議，并請列席會議的同志提出寶貴意見。

一、一年來的主要工作。

過去的一年，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)堅(jiān)持以*理論為指導(dǎo)，按照“三個代表”要求，在*zz鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十六屆三、四中全會精神，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，認(rèn)真履行憲法法律賦予的職責(zé)，通過視察、檢查、調(diào)研、評議等多種形式，積極開展工作，有效地促進(jìn)了全鄉(xiāng)依法行政、依法治理工作，為zz鄉(xiāng)三個文明建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)突出重點(diǎn)，開展監(jiān)督工作。

執(zhí)法檢查是鄉(xiāng)人大開展法律監(jiān)督工作中的主要形式，也是行使監(jiān)督權(quán)的重要手段，去年以來，鄉(xiāng)人大本著“突出重點(diǎn)，注重實(shí)效”的原則，改變以往監(jiān)督形式，把監(jiān)督的重點(diǎn)放在群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，比如在工程建設(shè)、中小學(xué)危房改造、農(nóng)民負(fù)擔(dān)、計(jì)劃生育、衛(wèi)生防疫、救災(zāi)物資發(fā)放、弱勢群體救助等方面，先后組織人大代表視察觀摩耿武、張秦農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目區(qū)，通達(dá)工程zz---何圩閘重點(diǎn)工程建設(shè)，zz、中陳、孟廟規(guī)模養(yǎng)雞、養(yǎng)豬、招商引資項(xiàng)目唐棣化工小區(qū)建設(shè)，全鄉(xiāng)小學(xué)危房改造和全鄉(xiāng)部分災(zāi)民住房，災(zāi)后重建工作情況，代表提出了許多積極的意見和建議，對指導(dǎo)災(zāi)后重建工作，奪取全鄉(xiāng)抗洪救災(zāi)的全面勝利起到了積極作用。

在防治非典疫情的關(guān)鍵時刻，鄉(xiāng)人大組織部分縣、鄉(xiāng)人大代表及時開展了固體廢物污染環(huán)境防治和食品衛(wèi)生法執(zhí)法檢查，提出要針對存在問題認(rèn)真整改，這次檢查，對促進(jìn)非典防治工作，保障人民群眾生命健康起到了積極作用。為了解我鄉(xiāng)貫徹實(shí)施國家《人口與計(jì)劃生育法》和省《人口與計(jì)劃生育條例》的基本情況，去年8月中下旬，根據(jù)省、市、縣人大的部署，鄉(xiāng)人大開展了系列執(zhí)法檢查活動，針對我鄉(xiāng)實(shí)施人口與計(jì)劃生育法律法規(guī)工作中出現(xiàn)的新情況新問題，代表進(jìn)行了深刻分析討論。及時向縣人大作了專題報(bào)告，提出了解決問題的建議。

(二)認(rèn)真開展以評議為主要形式的工作監(jiān)督，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)依法行政。

去年以來，鄉(xiāng)人大堅(jiān)持把工作評議和述職評議做為監(jiān)督工作的重要內(nèi)容來抓，做到對人監(jiān)督與對事監(jiān)督相結(jié)合，事前，事中、事后監(jiān)督相結(jié)合。鄉(xiāng)人大按照《安徽省各級人大工作條例》，不僅開展了對公安派出所、工商所、地稅、國稅分局、信用社、農(nóng)電站的工作評議及其主要負(fù)責(zé)人的述職評議，還開展了對鄉(xiāng)政府副鄉(xiāng)長的述職評議。通過評議，有力促進(jìn)了相關(guān)單位和部門的工作，也增強(qiáng)了廣大干部的公仆意識、法律意識和人大意識，受到了全鄉(xiāng)各界的廣泛好評。促進(jìn)了政府工作依法、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

(三)認(rèn)真辦理代表批評、建議、意見，推進(jìn)政府工作。

去年鄉(xiāng)十屆人大三次會議期間，大會共收到代表批評、建議、意見5件，經(jīng)人大整理后，及時提交鄉(xiāng)政府辦理。鄉(xiāng)長辦公會議對代表建議逐條研究落實(shí)，做到條條有著落，件件有人辦，而且辦理質(zhì)量很高，代表比較滿意。

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新計(jì)劃員個人總結(jié)報(bào)告篇十九

xx年年，黨委組織部以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)院的根本任務(wù)和中心工作，加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，深化干部人事制度改革，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，建立健全規(guī)章制度，積極開展校保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，繼續(xù)開展創(chuàng)建文明單位活動，較好地完成年初工作計(jì)劃，為學(xué)校改革發(fā)展提供有力的組織保證。

一、建立健全制度，做好干部選拔任用和管理工作。

1、建立健全干部選拔任用工作制度。根據(jù)和的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，制定出臺。

2、認(rèn)真搞好學(xué)院處、科級干部調(diào)配工作。認(rèn)真制定干部調(diào)配方案，完成以下有關(guān)干部工作：一是在年初完成配備31位附屬醫(yī)院中層科室主任，并協(xié)助做好附屬醫(yī)院中層科室79位副職人員的民主推薦、考察工作，認(rèn)真做好附屬醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)成員6人的試用期滿考察工作;二是認(rèn)真做好學(xué)院9位處級干部、9位科級干部的選拔任用工作以及13位處級干部、13科級干部的平級調(diào)整安排工作。按照有關(guān)程序，做好院長助理的考察、上報(bào)和任用工作;三是認(rèn)真搞好臨床醫(yī)學(xué)系與附屬醫(yī)院的整合、莆田學(xué)院管理學(xué)院的組建及其干部配備工作;四是認(rèn)真搞好學(xué)院11位處級干部、3位科級干部試用期滿的考核工作;五是認(rèn)真做好黨代會的“兩委”委員候選人預(yù)備人選的推薦、考察和上報(bào)工作，并積極配合做好省紀(jì)委、省委教育工委、市委組織部的復(fù)核工作。

2、加強(qiáng)干部培訓(xùn)，提高思想政治素質(zhì)和工作能力，適應(yīng)崗位工作的需要。積極選派處級、科級干部到市委黨校參加培訓(xùn)。今年共選派4名處級干部、8名科級干部參加市委黨校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

3、加強(qiáng)對干部的監(jiān)督管理。堅(jiān)持和完善干部談話、誡勉、收入申報(bào)等制度。加強(qiáng)同紀(jì)檢監(jiān)察部門的聯(lián)系，增強(qiáng)監(jiān)督合力。

二、以保持先進(jìn)性教育活動為重點(diǎn)，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，提高基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1、認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作。按照，堅(jiān)決貫徹“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作。一是堅(jiān)持按黨員發(fā)展的工作程序辦事，進(jìn)一步規(guī)范培養(yǎng)、教育、考察、共青團(tuán)推優(yōu)、組織部門審查、支部接收和黨委審批等各個工作環(huán)節(jié)，嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量。一學(xué)年來，共發(fā)展黨員392人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正121人。二是建立健全發(fā)展黨員工作的具體制度。制定了、，對發(fā)展大學(xué)生黨員和青年骨干教師黨員工作提出新的要求，并促進(jìn)發(fā)展黨員工作更加程序化、規(guī)范化。

2、健全黨校制度并積極開展黨校的培訓(xùn)工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)黨校工作，制定了20xx最新黨委組織部工作總結(jié)文章。一年內(nèi)共舉辦了兩期入黨積極分子培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)802人。通過黨校的集中培訓(xùn)，充分發(fā)揮黨校黨員教育的主渠道、主陣地作用，進(jìn)一步促進(jìn)了入黨積極分子教育活動的深入開展。

3、切實(shí)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。一是協(xié)助做好各基層黨組織的調(diào)整設(shè)置工作。按照新黨章的有關(guān)要求，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，對個別黨總支、黨支部進(jìn)行了重新調(diào)整設(shè)置，并積極協(xié)助指導(dǎo)有關(guān)黨總支、黨支部委員會開展選舉工作。二是指導(dǎo)基層黨支部開展黨支部工作“立項(xiàng)活動”。按照省教育工委精神，指導(dǎo)各黨支部有效地開展支部工作“立項(xiàng)活動”。一學(xué)年來，全院各黨總支、黨支部申報(bào)的“立項(xiàng)活動”項(xiàng)目中，較有代表性、主題鮮明的，列入校級管理、資助的項(xiàng)目有13個;其中有6個黨總支開展的“立項(xiàng)活動”上報(bào)省委教育工委參加“xx年-xx年學(xué)年度高校黨支部工作‘立項(xiàng)活動’優(yōu)秀成果”的評選活動。三是開展基層黨組織示范點(diǎn)建設(shè)。積極培植基層黨組織示范點(diǎn)，中文系、環(huán)境與生命科學(xué)系黨總支被列為基層黨組織示范點(diǎn)并進(jìn)行建設(shè)，已取得初步成效。四是做好特困黨員年終慰問工作。通過黨員慰問活動，為困難黨員送溫暖，增強(qiáng)黨組織的凝聚力。

5、進(jìn)一步健全民主生活會制度并積極做好xx年年莆田學(xué)院黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的有關(guān)工作。為明確民主生活會的基本內(nèi)容與要求，規(guī)范民主生活會程序，提高民主生活會質(zhì)量，使我校副處級以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會制度化、規(guī)范化，制定了。同時，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，積極做好xx年年莆田學(xué)院黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的有關(guān)工作。向有關(guān)部門、有關(guān)單位發(fā)放征求意見表，通過召開座談會、書面征求意見等形式，廣泛征求多方的意見和建議，為召開民主生活會提供意見材料。

新計(jì)劃員個人總結(jié)報(bào)告篇二十

一、政治思想方面：一年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會《加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)》讀本，認(rèn)真對照《廉潔從政行為規(guī)范》八條五十二個要點(diǎn)，讓我深刻地認(rèn)識到做為一名黨員必須具有共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國特色社會主義堅(jiān)定信念，必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公，不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng).二、工作生活方面：我在新成立一年多的高速公路路政隊(duì)伍中，在總隊(duì)、支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，服從組織安排、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗，同志之間互幫互助、團(tuán)結(jié)友愛、共同奮斗，從自身做起、從小事做起，工作中嚴(yán)格要求自己，以自己的行動帶動別人，嚴(yán)于律己，恪盡職守，服務(wù)民眾，積極參加大、中隊(duì)組織的政治思想、專業(yè)知識、法律法規(guī)、隊(duì)伍整訓(xùn)學(xué)習(xí)，按時出勤，嚴(yán)格遵守大、中隊(duì)作息時間安排，搞好辦公及住宿區(qū)域衛(wèi)生，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用；三、今后努力方向：在一年的工作中，對照其他黨員同志、老同志，我感覺自己仍然存在有不足，對自身的差距，今后我還要不斷加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀、價值觀，理清思路、樹立信心，努力完成各項(xiàng)工作，熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)，不斷創(chuàng)新工作方式，提高工作效率，保障蒙河高速公路的安全暢通，樹立服務(wù)路政、國門路政的良好形象。

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