人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
服務(wù)的承諾書篇一
下承諾:
包掛靠經(jīng)營(yíng)。
2、 在選擇供應(yīng)商方面,我社正在加緊統(tǒng)一采購(gòu)步伐,在目前情況下,我們絕不與沒(méi)有資質(zhì)的或雖有資質(zhì)但信譽(yù)不好的供應(yīng)商合作。
3、 在廣告宣傳方面,我們將增強(qiáng)透明度,規(guī)范用語(yǔ)、明碼標(biāo)價(jià),不出現(xiàn)“相當(dāng)于”、“準(zhǔn)三星”、“豪華團(tuán)”等模糊字眼,絕不作虛假宣傳。
4、 在與消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí),主動(dòng)與其簽訂旅游合同,同時(shí)進(jìn)行詳細(xì)解說(shuō),注明旅游標(biāo)準(zhǔn)和活動(dòng)內(nèi)容、等級(jí),并對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)作出提示和預(yù)警,動(dòng)員消費(fèi)者購(gòu)買相關(guān)的旅游保險(xiǎn)。
5、 在購(gòu)物活動(dòng)及自費(fèi)項(xiàng)目的安排上,做到事先告知,合理安排,不強(qiáng)買強(qiáng)賣,絕不推薦具有“黃、賭、毒”內(nèi)容的活動(dòng)項(xiàng)目。
6、在對(duì)待消費(fèi)者的投訴問(wèn)題上,我公司已有一套完整的投訴處理流程。一旦接到投訴,在24小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng),由專人負(fù)責(zé),認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)核查處理,做好售后服務(wù)工作。
特此承諾。
為保障農(nóng)民利益,維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定,樹立湖北種業(yè)良好形象,我公司帶頭做誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)表率,并鄭重承諾:
1.嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)種子法》《湖北省實(shí)施種子法辦法》及其配套法規(guī)規(guī)章,在法律法規(guī)框架內(nèi)開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。
2.遵守國(guó)家品種管理規(guī)定,不經(jīng)營(yíng)、推廣應(yīng)當(dāng)審定而未經(jīng)審定通過(guò)的品種,不經(jīng)營(yíng)外省審定或雖經(jīng)國(guó)家審定但適宜種植區(qū)域不含湖北省的品種,不生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)國(guó)家或湖北省已禁止推廣的品種。嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定申報(bào)品種引種,在沒(méi)有依法獲得引種批準(zhǔn)的情況下,堅(jiān)決不經(jīng)營(yíng)推廣。嚴(yán)格按照省政府第278號(hào)令規(guī)定開展新品種試驗(yàn)種植,不經(jīng)營(yíng),不推廣,不擅自擴(kuò)大試種面積,并承擔(dān)因試種失敗導(dǎo)致的農(nóng)民損失。
3.遵守國(guó)家植物新品種保護(hù)制度,在沒(méi)有品種權(quán)人授權(quán)的情況下,不侵權(quán)經(jīng)營(yíng)或使用他人品種。
4.遵守國(guó)家農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全管理的法律法規(guī)制度,未經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn),不非法開展轉(zhuǎn)基因水稻種子研究與試驗(yàn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);不持有未經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)或未向農(nóng)業(yè)行政主管部門報(bào)備的轉(zhuǎn)基因水稻育種材料;嚴(yán)格控制轉(zhuǎn)基因材料流入或流出。在法律法規(guī)框架內(nèi)開展轉(zhuǎn)基因科研、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
5.加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量?jī)?nèi)控,不生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假劣種子。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量責(zé)任主體意識(shí),使用本公司種子因品種真實(shí)性或播種品種因素造成損失的,本公司承擔(dān)一切民事和法律責(zé)任。
6.遵守國(guó)家許可制度,不無(wú)證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),不超范圍生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),不變?cè)?、偽造許可證,嚴(yán)格在國(guó)家審批規(guī)定的范圍內(nèi)開展種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
7.以服務(wù)農(nóng)民為宗旨,引導(dǎo)農(nóng)民選購(gòu)良種,加強(qiáng)售后技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),積極推進(jìn)良種良法配套。以誠(chéng)信守法為理念,不強(qiáng)買強(qiáng)賣,不惡意殺價(jià),營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的良好秩序。
8.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,規(guī)范企業(yè)標(biāo)簽制作、建檔建賬和廣告宣傳行為,不違反規(guī)定違規(guī)標(biāo)注和虛假宣傳,樹立企業(yè)良好形象。
9.積極關(guān)注生產(chǎn)動(dòng)態(tài),及時(shí)制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案,凡本公司種子出現(xiàn)田間種植糾紛,無(wú)論什么原因,第一時(shí)間派員到現(xiàn)場(chǎng),了解情況,穩(wěn)定農(nóng)民情緒,積極配合有關(guān)機(jī)構(gòu)妥善處理,確保不引發(fā)群ti事件。
10.支持和配合種子執(zhí)法管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查,不拒絕、阻擾執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù),服從管理,爭(zhēng)做湖北種企誠(chéng)信守法模范。
承諾單位:xx高科種業(yè)有限公司
企業(yè)代表(簽名):
20xx年8月8日
服務(wù)的承諾書篇二
我公司設(shè)有專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員,負(fù)責(zé)對(duì)公司建設(shè)的項(xiàng)目帶給完善的售后服務(wù)。同時(shí)針對(duì)本項(xiàng)目的'售后服務(wù)工作,我公司已組建專門的本地售后服務(wù)隊(duì)伍,為本項(xiàng)目帶給售后服務(wù),成立針對(duì)本項(xiàng)目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu),為售后服務(wù)的質(zhì)量帶給保障。我公司設(shè)立的銀川市本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)是直接應(yīng)對(duì)用戶的一線售后服務(wù)人員,是本項(xiàng)目售后服務(wù)的第一職責(zé)人,在理解公司的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下為本項(xiàng)目帶給優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設(shè)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)都將參與本項(xiàng)目的建設(shè)。在項(xiàng)目建設(shè)中和完工后,公司項(xiàng)目部,將對(duì)所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),以提高售后服務(wù)人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務(wù)要求,在本地服務(wù)機(jī)構(gòu)得到滿足。
2、投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量保證期
系統(tǒng)從招標(biāo)人驗(yàn)收合格之日起,進(jìn)入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi),對(duì)任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設(shè)備或部件的損壞,由我公司帶給無(wú)償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi),我公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù),系統(tǒng)維護(hù)及時(shí)、高效。
免費(fèi)保修維護(hù)期時(shí)間為一年,質(zhì)保期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算共一年。
3、故障維修響應(yīng)時(shí)間
從系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起。在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi),對(duì)招標(biāo)人提出的服務(wù)請(qǐng)求,立即做出響應(yīng),對(duì)系統(tǒng)帶給免費(fèi)值班人員,值班時(shí)間為早8:00至晚12:00;接到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)要求后,8小時(shí)內(nèi)派維護(hù)人員到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)及時(shí)修復(fù)故障。保證有充足的備品備件。
4、技術(shù)服務(wù)計(jì)劃
一旦中標(biāo),本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)資料立即納入到本投標(biāo)人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標(biāo)文件、合同的要求以及我公司做出的承諾,開展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。
技術(shù)服務(wù)工作,將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實(shí)施;系統(tǒng)建成后,系統(tǒng)功能完全滿足合同要求,用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓(xùn)和詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo);向用戶帶給詳細(xì)的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。
5、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃我方承諾
在系統(tǒng)正式投入運(yùn)行之前,我方組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)招標(biāo)單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)的、不同層次的培訓(xùn),直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求。
服務(wù)的承諾書篇三
1、我們承諾執(zhí)行國(guó)家有關(guān)食品安全的各項(xiàng)法律法規(guī)。
2、本單位保證生產(chǎn)的'食品中不添加之外的物質(zhì)作為食品添加劑。不超量使用食品添加劑。
3、保證本單位生產(chǎn)的食品符合(國(guó)家的)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
4、如本單位生產(chǎn)的食品發(fā)生食品安全方面的問(wèn)題,本單位一定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。并在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下積極整改。
我們一定把食品安全的企業(yè)主體責(zé)任放在第一位,為消費(fèi)者提供合格的、安全的食品。
xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)的承諾書篇四
按照《關(guān)于在集團(tuán)公司系統(tǒng)黨組織和黨員中實(shí)施公開承諾制度的`通知》精神和共產(chǎn)黨員都要不斷超越自我,超越對(duì)手,追求大進(jìn)步、大發(fā)展的要求,我作為xxxx發(fā)電有限公司黨組書記、總經(jīng)理,同時(shí)作為普通共產(chǎn)黨員,特作出創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“跨越行動(dòng)計(jì)劃”承諾:
一是做勤奮學(xué)習(xí)的表率,通過(guò)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),增強(qiáng)能力,讓精神保持溫度;二是做廉潔自律的表率,管好自己、管好家人、管好身邊人,堅(jiān)決不做違法違紀(jì)事情;三是做聯(lián)系群眾的表率,深入基層調(diào)查研究,關(guān)心員工工作生活;四是做人格力量的表率,以良好的品格修養(yǎng)和道德操守做最好的自己。
忠實(shí)履行黨建第一責(zé)任人職責(zé),牢記黨的宗旨,堅(jiān)持黨要管黨,從嚴(yán)治黨的方針。圍繞中心工作抓黨建,抓好黨建促發(fā)展。大力推進(jìn)以創(chuàng)建先進(jìn)黨支部、爭(zhēng)做優(yōu)秀黨員的活動(dòng)促進(jìn)公司各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
忠實(shí)履行一把手要職,當(dāng)好班長(zhǎng)。堅(jiān)持黨組集體領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持依法、民主、科學(xué)決策程序,堅(jiān)持“三重一大”決策制度,圍繞大局,維護(hù)團(tuán)結(jié),強(qiáng)化協(xié)調(diào)。引領(lǐng)公司黨組在思想上、行動(dòng)上、目標(biāo)上與集團(tuán)公司黨組保持高度一致,使公司黨組真正成為科學(xué)發(fā)展的火車頭。
堅(jiān)持“黨管干部”原則,實(shí)行民主、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則培養(yǎng)、考察、選拔、任用干部。通過(guò)提高各級(jí)干部的履職能力確保集團(tuán)公司黨組重大決策部署的有效執(zhí)行和公司黨組任務(wù)目標(biāo)圓滿完成。
堅(jiān)持“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略和“大唐大舞臺(tái)、盡責(zé)盡人才”的人才理念,落實(shí)“人才森林計(jì)劃”。大力營(yíng)造“以人為本”、人才“以用為本”的濃厚氛圍,大力開展“五好”員工隊(duì)伍建設(shè),使公司人才脫穎而出。
牢固樹立責(zé)任意識(shí)、對(duì)標(biāo)意識(shí)、創(chuàng)造意識(shí),以“實(shí)”為根本、“敢字”當(dāng)頭、“干”字為重,立足本職崗位,恪盡職守、勤奮工作,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
以上承諾,請(qǐng)集團(tuán)公司黨組審核檢查,請(qǐng)全體黨員和全體員工監(jiān)督。
服務(wù)的承諾書篇五
尊敬的`各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓:
大家早上好!
國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園開業(yè)5年來(lái),接待游客3000萬(wàn),游客滿意度高達(dá)96%,先后取得了“國(guó)家級(jí)aaaa級(jí)景區(qū)”“成都新十景”“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點(diǎn)企業(yè)”“全國(guó)旅游人才示點(diǎn)基地”“全國(guó)安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù),我們不但秉承“經(jīng)營(yíng)講誠(chéng)信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化,且用心響應(yīng)各級(jí)政府的號(hào)召,遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績(jī),離不開政府的支持,更離不開廣大游客的支持,在此我代表國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園,做出如下承諾:對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),我們承諾:
堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為。
不欺騙、不誤導(dǎo)游客,讓游客明明白白消費(fèi)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,熱情待客,服務(wù)周到。
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。
認(rèn)真征求游客的反饋意見,不斷提高服務(wù)水平。
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī),做到一切行動(dòng)聽指揮。
一、堅(jiān)持以人為本,服務(wù)至上的宗旨;
二、加強(qiáng)景區(qū)安全管理,保障游客安全;
三、持續(xù)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,干凈衛(wèi)生;
四、完善監(jiān)督機(jī)制,及時(shí)處理游客投訴,維護(hù)游客合法權(quán)益;
五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護(hù)良好,齊全有效。
對(duì)于即將開業(yè)的二期水上樂(lè)園、正在建設(shè)的三期陸地樂(lè)園等后續(xù)項(xiàng)目,我們必須會(huì)按照國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求,將項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)好、發(fā)展好,成為成都人驕傲的“會(huì)客廳”“后花園”。
服務(wù)的承諾書篇六
誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),是做人之本,立德之源。講究誠(chéng)信,回歸誠(chéng)信,是當(dāng)代大學(xué)生對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)的繼承與發(fā)揚(yáng)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的.誠(chéng)信意識(shí),樹立大學(xué)生的良好形象,使自己成為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的誠(chéng)信人才,我莊嚴(yán)做出如下承諾:
1、學(xué)習(xí)誠(chéng)信承諾:學(xué)習(xí)目的明確,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,積極參加自習(xí),不遲到早退,不曠課,按時(shí)獨(dú)立完成作業(yè),不抄襲作業(yè),不剽竊他人作品,嚴(yán)肅考風(fēng),遵守考紀(jì),不攜帶與考試相關(guān)的材料入考場(chǎng),考試時(shí)不東張西望,自己不作弊且不協(xié)同他人作弊,勤奮學(xué)習(xí),努力掌握最新科學(xué)文化知識(shí)。
2、守紀(jì)誠(chéng)信承諾:遵紀(jì)守法,遵守公共場(chǎng)所的有關(guān)規(guī)定,不擾亂秩序;遵守學(xué)校校園管理制度,不打架斗毆,不賭博、不酗酒、不吸煙、不觀看傳播反動(dòng)、淫穢書刊和聲像制品,不信謠、不傳謠,不瀏覽不健康網(wǎng)站,自覺(jué)抵制黃、賭、毒不良誘惑;遵守宿舍管理規(guī)定,按時(shí)熄燈就寢,不使用熱得快、電爐、電飯煲等大功率電器,不夜不歸宿,不留宿校外人員。不向窗外扔垃圾,保證教室衛(wèi)生清潔整齊。
3、文明誠(chéng)信承諾:注重公共文明,不高空擲物,不亂扔垃圾,不在圖書館、教室等場(chǎng)所大聲喧嘩,不起哄,男女交往文明,儀表整潔,待人禮貌;愛護(hù)公共財(cái)物,對(duì)圖書館、閱覽室、教室、實(shí)驗(yàn)室、宿舍等場(chǎng)所的設(shè)備要愛惜和保護(hù);在宿舍不喧嘩打鬧,不影響他人的正常學(xué)習(xí)和休息;勤儉節(jié)約,熱愛勞動(dòng);同學(xué)之間以誠(chéng)相待,寬以待人,嚴(yán)于律己,創(chuàng)造和諧的生活環(huán)境。
4、經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信承諾:不弄虛作假,按時(shí)足額繳納各種費(fèi)用,如學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、書費(fèi)等,不惡意拖欠;申請(qǐng)貸款時(shí)不提供虛假材料,如獲得助學(xué)貸款,要按時(shí)還款付息,珍惜個(gè)人及學(xué)校的信貸信譽(yù);不弄虛作假騙取各類獎(jiǎng)助學(xué)金。
5、就業(yè)誠(chéng)信承諾:認(rèn)真如實(shí)填寫履歷和各種表格,不向?qū)W校及社會(huì)提供虛假證明;不向用人單位提供虛假的成績(jī)單、獲獎(jiǎng)證明和資格證書等,不編造虛假的在校任職記錄與社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷;慎重簽署勞動(dòng)就業(yè)合同,不惡意違約。
我完全了解承諾書的內(nèi)容,并自愿在承諾書上簽字。
承諾人:
20xx年x月x日
服務(wù)的承諾書篇七
我在任職期間作如下勤政承諾:
1、認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和方針政策,遵守黨的`紀(jì)律,堅(jiān)決同不法現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
2、模范遵守本單位各項(xiàng)規(guī)章制度,吃苦在前,享受在后,嚴(yán)于律己,寬以待人。
3、嚴(yán)格履行自己的工作職責(zé),抓好煤炭行業(yè)發(fā)展、煤礦安全監(jiān)管和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,積極創(chuàng)新,真抓實(shí)干,圓滿完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)。
4、在工作期間,做到堅(jiān)持原則,秉公執(zhí)法,牢固樹立大局意識(shí)、憂患意識(shí)、全心全意為企業(yè)服務(wù)的意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù)。
5、服從組織領(lǐng)導(dǎo)和指揮,及時(shí)完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
我將遵守上述諾言并接受組織監(jiān)督,如有違諾行為,愿受組織處理。
承 諾 人:魏 鋒
單位及職務(wù):阜康市煤炭工業(yè)管理局 局長(zhǎng)
服務(wù)的承諾書篇八
工作人員要按照有關(guān)法律和辦事程序規(guī)定的.公示期限內(nèi)辦結(jié)所承辦的所有事務(wù),讓來(lái)社區(qū)的單位和居民群眾能夠高興而來(lái),滿意而去。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾
1、實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。即群眾來(lái)社區(qū)辦事,第一位接待工作人員必須依職責(zé)接待處理;若遇到非本職工作范圍內(nèi)的事務(wù),不準(zhǔn)擅自主張、擅自答復(fù),要主動(dòng)將服務(wù)對(duì)象引見給具體經(jīng)辦人員或社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),或幫助與之取得聯(lián)系,不得以“不在”或“不是我具體經(jīng)辦”等為由進(jìn)行推脫;具體經(jīng)辦人員不在時(shí),由社區(qū)與服務(wù)對(duì)象約定下次辦理具體時(shí)間。
2、實(shí)行“一次性告知制”。對(duì)來(lái)社區(qū)辦事的群眾所咨詢及辦理有關(guān)事項(xiàng)應(yīng)準(zhǔn)備的各種材料、證件、前期手續(xù)等情況,工作人員應(yīng)一次性告知清楚,避免群眾辦冤枉事、走冤枉路。對(duì)于遇到新政策、新問(wèn)題的事務(wù)時(shí),工作人員必須在完全了解情況的前提下給予準(zhǔn)確辦理。
3、凡手續(xù)齊全、資料完備的,要做到即到即辦,對(duì)于符合受理?xiàng)l件、但手續(xù)資料不完全的,要在第一次接待詳實(shí)告之所需資料和相關(guān)要求,在第二次補(bǔ)齊手續(xù)后要按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。
4、實(shí)行“特事特辦制”。對(duì)于單位和居民急需辦理的重要事項(xiàng),在不違背政策的前提下,要提高辦事效率,突破常規(guī),積極變通,特事特辦,難事巧辦,事后及時(shí)補(bǔ)辦完善相關(guān)手續(xù)。
三、服務(wù)態(tài)度承諾
1、做到六個(gè)方面使服務(wù)對(duì)象滿意:親切相迎,禮貌待人,文明用語(yǔ),準(zhǔn)確答復(fù),快捷服務(wù),熱情相送。
2、做到“四個(gè)一”服務(wù)規(guī)范:一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯茶水暖心,一顆誠(chéng)心辦事。
四、服務(wù)作風(fēng)承諾
1、工作人員應(yīng)持證上崗,亮牌服務(wù),外出辦事應(yīng)攜帶工作證或其他有效證件;公示牌要擺放在醒目位置,并標(biāo)明工作人員姓名、職責(zé)、崗位分工和監(jiān)督電話。
2、工作人員要儀表端莊、精神飽滿、舉止文明、和藹可親。
承諾單位:________
日期:________
服務(wù)的承諾書篇九
致尊敬的用戶:
在您的支持和信任之下,為保障您的利益,使您得到更好更優(yōu)質(zhì)的`服務(wù),我公司在此做出如下承諾:
1、產(chǎn)品保修:我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為一年,保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修,維修期間調(diào)備用機(jī)供客服使用(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。保修期滿后提供有償服務(wù)(收取一定的成本費(fèi)用)。
2、故障響應(yīng):我公司承諾,對(duì)客戶的電話,我方2小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng),在接到報(bào)修通知后,兩個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。
4、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí),本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外,國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
5、在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù):
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
服務(wù)的承諾書篇十
xx縣審計(jì)局:
本單位按照《中華人民共和國(guó)審計(jì)法》第三十一條、第三十二條、第三十三條和《中華人民共和國(guó)審計(jì)法實(shí)施條例》第二十八條規(guī)定,以及《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》第三條、第三十五條等規(guī)定,愿與你局配合,按照要求提供與審計(jì)事項(xiàng)有關(guān)的財(cái)政財(cái)務(wù)收支、會(huì)計(jì)資料、其他相關(guān)資料和情況。
本單位無(wú)帳外帳和帳外資產(chǎn);無(wú)“重大關(guān)聯(lián)交易”事項(xiàng)和“未決訴訟”、“抵押借款或?yàn)槠渌麊挝唤杩钐峁?dān)保”等或有事項(xiàng)(或有事項(xiàng):指過(guò)去曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的事項(xiàng),可能在未來(lái)導(dǎo)致單位發(fā)生損失或收益的不確定狀況)?;蛞陨腺Y料已全部提供,確信不存在遺漏。
本單位對(duì)所提供資料和情況的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé),并愿意承擔(dān)違背承諾引起的一切法律責(zé)任。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
服務(wù)的承諾書篇十一
1、派專員為用戶介紹國(guó)內(nèi)、國(guó)外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況,為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的`產(chǎn)品素材。
2、技術(shù)方案,派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底??梢越M織貴公司人員來(lái)廠考察指導(dǎo)。在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù),積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素,沒(méi)有選擇我廠的產(chǎn)品,我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司提供技術(shù)咨詢,以便貴公司采購(gòu)到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務(wù)
1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中,優(yōu)化設(shè)計(jì),精益求精,與設(shè)計(jì)院、貴公司密切合作,保證設(shè)計(jì)工作的順利開展,并積極聽取現(xiàn)場(chǎng)操作員的要求,完善設(shè)計(jì),若設(shè)計(jì)院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠將全力滿足其要求,并想盡辦法,與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。
2、選擇國(guó)內(nèi)最好的配套件制造廠商家,既滿足性能要求,又便于以后的維修、配件供應(yīng)。
3、在制造過(guò)程中,我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作,使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務(wù)
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶,我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點(diǎn)。
2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間,我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試,保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。
3、免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)及維修人員,并與維修人員建立聯(lián)系,在維修使用方面,做長(zhǎng)期的技術(shù)支持。在貴單位使用設(shè)備期間,提供24小時(shí)的維修,以保證用戶使用要求。
4、供應(yīng)備件及時(shí)、確保用戶滿意
(1)及時(shí)反映用戶需求;
(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,確保按期交貨;
(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;
(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。
總之,我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品,而且更提供高質(zhì)量的服務(wù),在同行業(yè)中樹立起良好的形象,給用戶留下深刻的印象。
服務(wù)的承諾書篇十二
為了深入貫徹市委、市政府《關(guān)于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的.十項(xiàng)規(guī)定》,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步打造“樹物價(jià)新風(fēng)、讓群眾滿意”的服務(wù)品牌,結(jié)合價(jià)格工作實(shí)際,特作如下社會(huì)服務(wù)承諾。
我局將8個(gè)非行政許可的審批項(xiàng)目承諾時(shí)限,由原157個(gè)工作日壓縮為24個(gè)工作日,壓縮比例達(dá)85%。分別為:
7、將《收費(fèi)許可證》審驗(yàn)由7個(gè)工作日壓縮為2個(gè)工作日;
8、將《收費(fèi)許可證》的核發(fā)和換發(fā),由承諾件改為即辦件,符合條件的,當(dāng)日辦結(jié)。
1、進(jìn)一步梳理收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。全面清理現(xiàn)行涉企收費(fèi),對(duì)企業(yè)反映較多的收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范;建立收費(fèi)公示制度,對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其依據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一公示,未公示項(xiàng)目一律不得收費(fèi);對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有上下限的,按下限執(zhí)行。
2、繼續(xù)開展涉企收費(fèi)專項(xiàng)治理。抓好重點(diǎn)部門、重點(diǎn)項(xiàng)目和中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)治理,加強(qiáng)培訓(xùn)收費(fèi)和檢驗(yàn)檢測(cè)收費(fèi)管理,整頓相關(guān)部門借發(fā)證、年檢等環(huán)節(jié)搭車收費(fèi)的行為。
3、推行“陽(yáng)光收費(fèi)”。完善收費(fèi)許可證制度、收費(fèi)公示制度和企業(yè)付費(fèi)登記卡制度,將涉企收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)上公示,增加收費(fèi)政策透明度。
4、加強(qiáng)對(duì)亂收費(fèi)的監(jiān)督檢查。建立12358價(jià)格舉報(bào)電話“一線通”,暢通價(jià)格舉報(bào)渠道。認(rèn)真受理企業(yè)對(duì)亂收費(fèi)的舉報(bào),做到有報(bào)必查,有查必果,件件有著落,事事有回音,為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
1、規(guī)范審批服務(wù)程序。嚴(yán)格執(zhí)行定調(diào)價(jià)(費(fèi))集體審議制度,以公開、透明為原則,組織好重大價(jià)費(fèi)項(xiàng)目調(diào)整前的聽證及專家評(píng)審工作。
2、強(qiáng)化內(nèi)部約束和外部監(jiān)督。對(duì)服務(wù)對(duì)象以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的,署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時(shí)受理,并在3天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù),未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江站上公開答復(fù)。
投訴接待部門:市物價(jià)局監(jiān)察室(地址:市長(zhǎng)江路9號(hào)503室)
以上承諾自公布之日正式實(shí)施。
服務(wù)的承諾書篇十三
尊敬的客戶:您好!
感謝您對(duì)xx通信的信任和支持!為了保護(hù)您的`合法權(quán)益,免除您的后顧之憂,深圳市xx通信技術(shù)有限公司向您做出下述標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷售服務(wù)承諾和解釋,并在您需要時(shí)依此向您提供服務(wù)。
1、自售出之日起一個(gè)月內(nèi)(含),如果您購(gòu)買的xx通信產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而不能正常使用,您可以選擇退貨、更換或維修。
(3)如您選擇維修,xx通信公司將免費(fèi)為您維修。
2、自售出之日起一年內(nèi)(含),如果您購(gòu)買的xx通信產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不能正常使用,您可以選擇更換或維修。
(1)如您選擇更換,xx通信將免費(fèi)為您更換產(chǎn)品,產(chǎn)品外殼、外包裝、配件等易損品不在免費(fèi)更換項(xiàng)目?jī)?nèi),若您對(duì)易損品也需更換,則須收取易損品成本費(fèi)用。
(2)如您選擇維修,xx通信公司將為您免費(fèi)維修。
3、自售出之日起三年內(nèi)(含),如果您購(gòu)買xx通信產(chǎn)品出現(xiàn)故障不能正常使用,請(qǐng)您將故障產(chǎn)品送至xx通信維修機(jī)構(gòu),xx通信將提供免費(fèi)維修服務(wù)。待修復(fù)后由xx通信維修機(jī)構(gòu)送貨上門或郵寄給您。
注:工業(yè)以太網(wǎng)類產(chǎn)品為五年內(nèi)免費(fèi)維修。
4、對(duì)于超出免費(fèi)保修期而需要維修的產(chǎn)品,xx通信提供終身有償維修服務(wù),維修只收取維修成本費(fèi)。
5、易損品不在保修范圍之內(nèi)。(如產(chǎn)品外殼、產(chǎn)品外包裝、驅(qū)動(dòng)光盤、說(shuō)明書、接線柱、連接器、電纜線、電源適配器等)
特別說(shuō)明:如您將受損產(chǎn)品送回xx通信公司途中,需承擔(dān)運(yùn)送時(shí)遺失或受損的風(fēng)險(xiǎn),并預(yù)付運(yùn)送費(fèi)用及使用原有包裝或具同等保護(hù)效果的包裝寄送產(chǎn)品;在提供服務(wù)的過(guò)程中,因其它意外因素導(dǎo)致xx通信公司無(wú)法按照上述承諾進(jìn)行修復(fù)的,xx通信公司將主動(dòng)與您協(xié)商解決。
1、xx通信提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持服務(wù),對(duì)于客戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)任何技術(shù)問(wèn)題,xx通信將提供快捷周到的舒心的技術(shù)支持服務(wù),只要您有任何需求聯(lián)系我們,我們承諾將在接到需求電話或傳真8小時(shí)內(nèi)給予快速回復(fù)。提供多種服務(wù)方式供您選擇,如:上門技術(shù)支持服務(wù)、電話、傳真、e-mail、qq、網(wǎng)站等。
2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等區(qū)域客戶提供上門技術(shù)支持服務(wù)、電話、傳真、e-mail、qq、網(wǎng)站等方式,其他地區(qū)客戶提供以電話、傳真、e-mail、qq、網(wǎng)站等方式為主的技術(shù)支持服務(wù),當(dāng)?shù)赜蟹?wù)機(jī)構(gòu)的由當(dāng)?shù)丶夹g(shù)支持人員提供上門技術(shù)支持服務(wù)。
本承諾適用于xx通信所有產(chǎn)品!
承諾單位:______有限公司
日期:20___年___月___日
服務(wù)的承諾書篇十四
我公司于20xx年8月供應(yīng)給貴司的129樘鋼質(zhì)防火門,由于工廠管理疏漏造成部分銘牌貼錯(cuò),給貴司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)居多不便,在此我司表示歉意,(現(xiàn)所供產(chǎn)品的消防識(shí)別碼已寄你公司)。我司鄭重承諾此批129樘鋼質(zhì)防火門都是按貴司下單要求,按甲級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)制作的,如在消防驗(yàn)收過(guò)程中,由于我司防火門沒(méi)有按消防規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn),導(dǎo)致消防驗(yàn)收通不過(guò),貴部所產(chǎn)生的`一切損失費(fèi)用由我司承擔(dān),以上特此承諾。
注:此批貨用于張家界市機(jī)場(chǎng)航站樓。
xx有限公司
20xx年8月28日
服務(wù)的承諾書篇十五
一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配臵和價(jià)格供貨。
二、質(zhì)量保證:我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件),且設(shè)備的`各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配臵,設(shè)備質(zhì)量符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國(guó)家或行業(yè)認(rèn)證證書。
三、包裝:我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好,并承諾完全無(wú)損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場(chǎng)。
由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。
四、驗(yàn)收:我方承諾所供設(shè)備開機(jī)正常,隨機(jī)的備品、備件、手冊(cè)和相關(guān)資料齊全。
驗(yàn)收過(guò)程中如出現(xiàn)問(wèn)題,我方將嚴(yán)格按照國(guó)家“三包”政策執(zhí)行。
五、針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)承諾:
1、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn),實(shí)現(xiàn)“門到門”服務(wù)。
2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱“國(guó)家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則:
1).七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨
自您購(gòu)買產(chǎn)品之日(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn),以下稱“購(gòu)機(jī)日”)起7日內(nèi)(含),如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。
如您選擇整機(jī)退貨,我方將按照購(gòu)買價(jià)格(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn),下同)一次性退清貨款。
2).八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨
自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含),如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。
如您選擇整機(jī)更換,我方將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3).整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換
自購(gòu)機(jī)日起一年內(nèi)(含),如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。
如您選擇整機(jī)更換,憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的修理記錄,我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)單位的操作、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),承諾為每個(gè)單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會(huì)”人員。
具體見“培訓(xùn)計(jì)劃”。
4、我方對(duì)其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機(jī)免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機(jī)提供三年免費(fèi)保修和三年免費(fèi)上門服務(wù);tcl網(wǎng)線提供十五年免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù)。
質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收通過(guò)之日起計(jì)算,扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。
質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的,以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務(wù):即用戶有服務(wù)需求時(shí)直接撥打:0523-84931881(靖江萬(wàn)維),不需要打其他電話,接下來(lái)的故障確認(rèn)、預(yù)約上門時(shí)間、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成,減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。
6、0小時(shí)電話響應(yīng),30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修
在服務(wù)期限內(nèi),出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障,在您撥打服務(wù)專線后,授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請(qǐng)求后0小時(shí)內(nèi)響應(yīng),30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。
7、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障
在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障,授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時(shí)起24小時(shí)內(nèi)(含)修復(fù)故障,如果超出24小時(shí),授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將提供備機(jī)。
8、7天*8小時(shí)工作制
授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是:每周一至周日,每天8小時(shí)(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間為準(zhǔn)),節(jié)假日照常。
9、熱線咨詢服務(wù)
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題需要咨詢時(shí),歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線,由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答,或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。
10、備件更換服務(wù)
本項(xiàng)目售后維修站為本項(xiàng)目配備了2-3%比例的備件庫(kù)存,可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù),一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障,售后維修站將用備件庫(kù)存幫助用戶完成備件更換。
如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。
11、特別提示
為保證您的數(shù)據(jù)安全,請(qǐng)您及時(shí)對(duì)您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。
我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù),也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
12、用戶回訪計(jì)劃
為防止服務(wù)承諾流于形式,我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式,定期對(duì)操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動(dòng)問(wèn)候,并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問(wèn)題,確保每月一次電話回訪,每季度一次上門回訪,每次巡檢不少于100臺(tái)。
并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上,雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務(wù)承諾
保修期后,授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作,7天*8小時(shí)工作制,0小時(shí)響應(yīng),30分鐘內(nèi)上門維修,需要收取材料費(fèi)用和上門服務(wù)費(fèi)。
并且承諾材料費(fèi)按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)實(shí)際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話:xxx,聯(lián)系人:xxx
16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù)
中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心:
我方作為20xx-20xx年度中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)供應(yīng)商,在空調(diào)采購(gòu)服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾:
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),合法經(jīng)營(yíng),按章辦事,誠(chéng)實(shí)守信,自覺(jué)維護(hù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位和中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心(以下簡(jiǎn)稱采購(gòu)中心)的權(quán)益。
二、成立中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)管理組織和機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后),做好中央國(guó)家機(jī)關(guān)各級(jí)預(yù)算單位的空調(diào)采購(gòu)送貨、安裝和售后服務(wù),配合采購(gòu)中心做好相關(guān)管理。
三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定,全面履行投標(biāo)承諾,自覺(jué)接受中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的檢查,圓滿完成中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購(gòu)的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù),確保質(zhì)量,提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。
四、我方所提供的中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購(gòu)價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格。
五、對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購(gòu)做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。
保證一次批量在100臺(tái)以內(nèi)的,48小時(shí)內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺(tái)以上的,按照與中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時(shí)間安裝。
七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取費(fèi)用和相關(guān)材料費(fèi)用,自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠,不亂收費(fèi)用。
八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,我方將具體做到,壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年,包括:風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī))、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。
九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價(jià)格調(diào)整,或新的型號(hào)空調(diào)上市,我方將價(jià)格調(diào)整情況及時(shí)書面通知采購(gòu)中心,保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。
十、自覺(jué)根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容,接受采購(gòu)中心對(duì)我方履行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》情況進(jìn)行的檢查,積極配合財(cái)政部對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位投訴問(wèn)題的調(diào)查。
經(jīng)核實(shí),確屬我方責(zé)任的,自覺(jué)接受按照《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰,因我方責(zé)任給中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失,給予經(jīng)濟(jì)賠償。
承諾人:
二0xx年xx月xx日
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