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員工對工作自我評價及對崗位認(rèn)識篇一
忙碌的20xx年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的進(jìn)取努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、評價中逐漸成熟，并且取得了必須的成績。
自xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，并且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，并且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，經(jīng)過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，并且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在必須程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富趣味的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了很多的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，可是結(jié)合此刻物業(yè)的實際運營情景，0.3元平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當(dāng)大的一筆費用，在這種情景下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
經(jīng)過一次次的活動，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
本年度客服部一向配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一向未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。并且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情景我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清，便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情景。時間緊任務(wù)重。我們及時調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。經(jīng)過大家的共同努力，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元噸上調(diào)到2.8元噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，代替以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。
根據(jù)計劃安排，20xx年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費員收費的同時進(jìn)行此項調(diào)查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，回到1600份，回收率為62%。
xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善xx物業(yè)公司將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
一、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情景進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求，在20xx年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn)，及時進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機(jī)制，在實際工作中不斷加以完善。
員工對工作自我評價及對崗位認(rèn)識篇二
20xx年xx月至20xx年xx月前臺服務(wù)大廳接待文員，在前臺負(fù)責(zé)公司總機(jī)轉(zhuǎn)接、來訪接待、收發(fā)快遞等;同時負(fù)責(zé)服務(wù)大廳工作：各項目員工入職手續(xù)辦理、簽署勞動合同、向員工講解社保辦理流程等。前臺營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。我對自我的工作有了必須的認(rèn)識，在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我改掉一些不好的工作習(xí)慣，堅持很強(qiáng)的職責(zé)心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
針對以上存在的不足和問題應(yīng)對，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補(bǔ)工作中的不足
一，多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，以及將自我處理不了的問題反應(yīng)到上級，
二，“主動性”不夠，不能等到別人叫我了才明白該做事了。
三，全方位的提高自我的工作本事和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
四，努力打造良好的前臺環(huán)境。要堅持好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
五，保證在辦理簽合同的同時避免一些意外事件，比如人多的情景下我一個人該怎樣做到最夢想的狀態(tài)，要讓員工對我放心覺得我的服務(wù)態(tài)度好等等問題。
xx我的工作規(guī)劃我的工作規(guī)劃：從長遠(yuǎn)看我需要學(xué)習(xí)的東西還很多，我要比別人要更快的吸收工作經(jīng)驗和知識。不管是什么工作崗位我都要比別人做的更細(xì)心，大好基礎(chǔ)才是關(guān)鍵，每當(dāng)我看到其他單位的前臺工作人員時我就明白自我還是很有差距的，所以我期望繼續(xù)留在這個崗位，把這個前臺的職位做到更專業(yè)化，對自我新的一年也有個交代，對公司也有個交代。
我們公司越來越趨于成熟化，所以前臺反而成了很關(guān)鍵的位置，每一天員工人流量很大，前臺就是我就好吸收經(jīng)驗的戰(zhàn)場。年該完善自我的工作資料：下頭我就想談下xx年該完善自我的工作資料：
二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真資料，以免接收到垃圾信息，理解到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，能夠不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
五、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作資料，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
員工對工作自我評價及對崗位認(rèn)識篇三
客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
經(jīng)過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。同時也存在的一些問題如：
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工職責(zé)心和工作進(jìn)取性受到必須影響。目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細(xì)繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情景。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團(tuán)隊內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、提議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥?？墒窃诳偣镜念I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出學(xué)校的大學(xué)生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。
在那里，我們每一天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入情景中評價一些錯誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今日外呼應(yīng)當(dāng)注意哪些問題;在那里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在應(yīng)對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在那里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都進(jìn)取參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作;在那里，我們每一天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚，對有提高的學(xué)員進(jìn)行鼓勵。
在那里，每一天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在那里，我們每一天會記錄下自我當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在那里，我們在__銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡便起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)。
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中堅持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：
三、增強(qiáng)主動服務(wù)意識，堅持良好心態(tài);。
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
員工對工作自我評價及對崗位認(rèn)識篇四
積極進(jìn)取、工作態(tài)度認(rèn)真、塌實肯干、責(zé)任心強(qiáng)、并有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神與合作能力、注重工作效率、個性獨立、性格開朗、做事果斷有主見、時間觀念強(qiáng)。且具備優(yōu)秀的表達(dá)能力，具有較好的學(xué)習(xí)能力和接受新鮮事物的能力，富有開拓意識，注意細(xì)節(jié)，有很好的心理承受能力。
在工作上，本人吃苦耐勞，有一定的社會實踐工作經(jīng)驗。責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，會很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。
在學(xué)業(yè)上，有著扎實的會計知識，熟悉一般的賬務(wù)處理，熟悉稅法制度。會操作word、excel、ppt辦公軟件以及u8用友財務(wù)軟件。
進(jìn)入公司的三個月時光里，在引導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助下，使我在較短的時光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟習(xí)了公司的工作流程，現(xiàn)在基礎(chǔ)能完成各項分配到的工作;同時讓我充足感受到了引導(dǎo)們海納百川的胸襟，領(lǐng)會到了同事的團(tuán)結(jié)向上，和氣的大家庭感到。這段時光是我人生中彌足可貴的閱歷，也給我留下了出色而美妙的回想。
雖然只有短短的三個月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的處所得到了改良與晉升，促進(jìn)了對公司文化的更深懂得，看到公司的發(fā)展，我深深地覺得自豪和驕傲，也更加急切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶服務(wù)工作，對行政工作有很多做得并完不完美，在此，我要特地感激公司引導(dǎo)和同事對我的入職指引和輔助，感激他們對我工作中呈現(xiàn)的失誤的提示和指正。在今后的工作中，我將揚長避短，奮發(fā)工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷進(jìn)步充實自己，盼望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)不辜負(fù)公司引導(dǎo)對我的期望與栽培;實現(xiàn)自己的`斗爭目的，體現(xiàn)自己的人生價值，我會用謙遜的態(tài)度和豐滿的熱忱做好我的本職工作，為公司發(fā)明價值，同公司一起展望美妙的未來!
時光匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，一年到頭，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。就這一年的工作本人做個如下小結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實踐
在日常工作中我認(rèn)真聽取師傅的經(jīng)驗，做好記錄，并在工作中親手實踐，這樣不斷的學(xué)經(jīng)驗、親實踐中工作水平不斷得到提高。例如在修理氣柜入口閥的過程中雖然很累，但經(jīng)過親手操作，用眼觀察，從領(lǐng)導(dǎo)那學(xué)習(xí)到單作用氣缸的拆卸方法以及氣缸、活塞的結(jié)構(gòu)，作用方式。經(jīng)過這次氣柜入口閥的檢修我對單作用執(zhí)行器有了更加深刻的認(rèn)識。
二、總結(jié)經(jīng)驗，提高效率
日常工作中有很多重復(fù)的問題出現(xiàn)，如果我們做好日?？偨Y(jié)，解決問題起來就會事半功倍。例如經(jīng)過這兩年來的經(jīng)驗我們總結(jié)到裝置區(qū)儀表冬季需要保溫的具體情況，今年一入冬儀表工作人員就針對需要伴熱保溫的儀表(大學(xué)生村官自我評價)就采取措施，取得不錯的效果，儀表運行非常正常。2016年我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，提高工作效率，確保順利圓滿完成工作。
三、團(tuán)結(jié)一致，做好協(xié)調(diào)
20xx年同事們之間的關(guān)系日漸親密，班上一起協(xié)調(diào)工作完成任務(wù)，下班后一塊娛樂，不覺間增強(qiáng)我們此之間的交集與友誼。20xx年我將更加努力做好自己，讓我和同事們的關(guān)系更進(jìn)一步。
四、查找不足，精益求精
20xx年工作完成的同時我也看到自己的不足。
第一：對有些問題似是而非，了解程度不深。例如對西門子定位器以及aw系列執(zhí)行器熟悉度不夠不能很好查找出問題。解決辦法：事后總結(jié)資料，做好記錄把每一步出現(xiàn)問題的解決方案總結(jié)下來，反復(fù)查看。
第二：對不常用的軟件容易陌生。表現(xiàn)在pactware的使用上，偶然使用完全忘記步驟，只得重新查找資料。解決辦法：總結(jié)資料，經(jīng)常查看，提高熟悉度，以便下次工作需要時能夠信手拈來!
總之，一年來取得了一定的成績,但與自己的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
員工對工作自我評價及對崗位認(rèn)識篇五
客服就要服務(wù)好客戶，讓客戶滿意才能夠獲得客戶的認(rèn)同，無論是售前售后我們做客服的態(tài)度都要堅持一致，始終要微笑，真誠的去給客戶服務(wù)，讓客戶明白我們是十分重視他們，讓他們感受到，體會到，讓客戶滿意是最好的。我在工作的時候與客戶溝通的時候都會十分友好的與客戶共同，經(jīng)過溝通了解客戶的需要，并針對客戶的情景給予客戶合理的提議，不損害客戶的利益，不做傷害客戶的事情，把服務(wù)放在第一位，客戶回電話及時接聽，無論在什么時候都會做好這樣的工作，讓客戶感到滿意，用自我的真誠去打動客戶。重視客戶是不變的，客戶的任何意見想法都會給予解答在投訴時認(rèn)真傾聽客戶的問題，想方設(shè)法先讓客戶的情緒穩(wěn)定，然后在給予客戶滿意的回復(fù)，注重售后的服務(wù)手段，時刻關(guān)注客戶的問題。
我的服務(wù)態(tài)度始終是熱情和友好，用自我的熱情感染客戶，對待客戶時把客戶當(dāng)做朋友，拉近與客戶的距離讓客戶感到親切感到我的真誠，在客戶生氣的時候去耐心的解釋，客戶冷漠的時候始終堅持熱情，客戶高興得時候為客戶而高興，用真摯的服務(wù)讓客會理解我們。
在工作總我還存在很多的不足之處，在與客戶溝通的時候不能夠很好的和客戶溝通，不能夠把握住客戶的意圖，沒有豐富的經(jīng)驗很多時候處理事情全靠胡亂解決，這樣解決的效率十分低，而起也十分還時間，我們都明白每一分每一秒都是十分珍貴的，所以浪費時間是不好的，不能夠給予客戶滿意的答復(fù)不會一些方法技巧，對待工作終掌握的知識不夠全面這些都是我在工作最終到的一些問題，讓我在工作的時候感到了十分的不適，可是再多的不足都是要改正的。在今后的工作中我會努力學(xué)習(xí)，多練習(xí)，多向其他同事學(xué)習(xí)這樣提高自我的基本技能讓自我工作不斷提高。
上半年的工作結(jié)束了，下半年的工作開始了經(jīng)過上半年的工作收獲了很多的經(jīng)驗相信在下半年中我回去的好成績。
員工對工作自我評價及對崗位認(rèn)識篇六
光陰似箭。一年來，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心持下，我成功地轉(zhuǎn)正為正式教師，工作中自身得到了多方面的鍛煉，能力得到全面的提升，思想認(rèn)識也有了極大的提高。現(xiàn)就這一年的情況做一個自我評價。
教學(xué)方面，我來到學(xué)校后迅速熟悉常規(guī)教學(xué)方式、方法，對備課、上課、作業(yè)布置安排等常規(guī)工作進(jìn)行了認(rèn)真的實踐，并在實踐之中注意查缺補(bǔ)漏，遇到自己無法解決的教學(xué)問題就積極向教學(xué)經(jīng)驗豐富的同事們請教，努力做到課前準(zhǔn)備好、課中講解透、課后督促檢查嚴(yán)。課堂上力求貼近學(xué)生生活，限度地運用自己的所學(xué)知識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。
課后積極和同事們探討教學(xué)中遇到的問題，努力尋找解決方法，使自己的教學(xué)能力得到不斷的進(jìn)步和提高。在工作中，始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真鉆研教材，按我校實際，教學(xué)中運用多種教學(xué)方法，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，活躍課堂氣氛，提高教學(xué)質(zhì)量。并認(rèn)真寫好教學(xué)計劃和教學(xué)總結(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱。努力做到教書和育人，學(xué)生的能力得到了全面發(fā)展，素質(zhì)得到全面提升。
個人素養(yǎng)方面。在這一年里，我熱愛本職工作，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同事，服從安排，堅守工作崗位，圓滿地完成了自身的工作任務(wù)。以實際行動，以教育理論方針為指導(dǎo)，為人師表，解放思想，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新改進(jìn)工作方法。工作中堅持面向全體學(xué)生，以人為本，培優(yōu)轉(zhuǎn)差，師生和諧，共同進(jìn)步。注重自身的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)和提高，以及有關(guān)最新的法律法規(guī)知識和教研動態(tài)，并有機(jī)地貫徹到教育教學(xué)活動中去，使學(xué)生在學(xué)習(xí)書本知識的同時，增加了自我安全和公共安全意識，心存居安思危、防患于未然和胸懷祖國，面向世界的理念。
生活方面。在生活上，我嚴(yán)格要求自己，注意自己的一言一行，謹(jǐn)遵正人先正己的古訓(xùn)，時刻提醒自己，重視為人師表的職業(yè)形象，自己能做的事自己做，盡量不給學(xué)校添麻煩，努力保持正派的工作作風(fēng)，與校領(lǐng)導(dǎo)和同事們和睦相處，講團(tuán)結(jié)、講正氣，日常注意關(guān)心學(xué)生的冷暖，用愛心構(gòu)筑與學(xué)生們、同事們的橋梁和紐帶，努力和每一個學(xué)生、每一位老師都成為好朋友。
員工對工作自我評價及對崗位認(rèn)識篇七
歲月不居，時節(jié)如流。在__市教育局、沙坪街道及沙坪中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在“十九大”精神的正確指引下，我校上下一心，用汗水澆灌收獲，以實干篤定前行，高質(zhì)量完成了本學(xué)期的各項工作。
一、黨建文化引領(lǐng)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。
以黨建文化引領(lǐng)學(xué)校內(nèi)涵的優(yōu)質(zhì)發(fā)展，奮力構(gòu)建學(xué)校黨建新格局。
(一)注意文化氛圍布置。黨員活動室、共產(chǎn)黨員示范崗、黨務(wù)公開欄等，學(xué)校黨建文化宣傳系列內(nèi)涵豐富、引人向上。
(二)做好“細(xì)功”磨練。學(xué)校黨支部把政治學(xué)習(xí)落實于細(xì)處：不定期檢查“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”的學(xué)習(xí)進(jìn)程;在微信和qq等平臺上推送黨建資料，供黨員與教師傳閱政策信息;每月開展“教師論壇”活動，組織專題交流、學(xué)習(xí)、研討，經(jīng)過學(xué)習(xí)與討論，提升了黨員干部、教師隊伍的政治思想素質(zhì)。
(三)開展“三結(jié)對”活動。在黨支部的指導(dǎo)下，我校開展黨員名師與黨員教師之間、黨員班主任與青年班主任之間、黨員教師和學(xué)生之間“三結(jié)對”活動，扎實有效開展學(xué)校各項工作。
一是黨員名師與黨員教師結(jié)對，培育優(yōu)秀工作團(tuán)隊。充分發(fā)揮政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、本事過硬的黨員名師的頭雁作用，組建了6個小組，各小組共同開展黨建理論研究、教育科研等活動，使其成長為各大科組的中堅力量。
二是黨員班主任與青年班主任結(jié)對，提高班級管理水平。本學(xué)期，我校臨聘教師和青年教師較多，缺乏班主任經(jīng)驗，為使其盡快站穩(wěn)三尺講臺，得到家長的認(rèn)同、學(xué)生的喜愛，我校充分發(fā)揮優(yōu)秀黨員班主任的引領(lǐng)作用，經(jīng)過開展一系列的幫扶活動，成效顯著，幾個年輕教師的班級管理本事不斷增強(qiáng)，教學(xué)成績有了明顯的提高。
三是黨員教師和特殊群體學(xué)生結(jié)對，引導(dǎo)健康成長。我校黨支部針對“六類”特殊學(xué)生的不一樣情景，安排源春華、馮婉華、楊惠甜等黨員教師，深入班級、深入學(xué)生、深入家庭，開展“一對一”幫扶活動，為他們送上書籍、文具、生活用品，多角度關(guān)心結(jié)對學(xué)生，幫扶他們提高。
(四)以黨建引領(lǐng)隊建成長。
為更好地發(fā)揮黨組織聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，我校黨支部在以黨建引領(lǐng)隊建成長方面做了不少工作。
20__年10月18日，舉行了本年度學(xué)校少先隊大隊委干部換屆競選活動，進(jìn)一步完善學(xué)校的少先隊大隊組織。20__年12月17日召開中國少年先鋒隊第一次代表大會，成為__市第一間成立學(xué)校少工委的小學(xué)，為全市完全小學(xué)少工委的成立起了較好的示范作用。
(五)開展黨員“亮身份、亮行動”活動。
本學(xué)期學(xué)校涌現(xiàn)了一批可親可敬的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員：麥萬記、源春華等黨員教師天天堅持到學(xué)校門口維持交通秩序;黨員黃婉華教師毅然報名到新疆支教;黨員馮婉華同志進(jìn)取參加名師下基層帶教幫扶活動;梁艷芳教師勇于理解挑戰(zhàn)，主動承擔(dān)__市思政課示范教學(xué)的任務(wù);陳秋婷同志孜孜不倦地組織一系列黨員主題活動;區(qū)小梅同志引領(lǐng)一批批孩子走上科學(xué)探索之路;默默堅守崗位的張宗榮同志，他主動承擔(dān)每一天放學(xué)后巡查學(xué)校，檢查學(xué)校的用水用電情景并堅持每一天做好詳細(xì)記錄，為學(xué)校的開源節(jié)流貢獻(xiàn)自我的一份力量。
此外，本學(xué)期我校黨支部開展了一系列黨建活動共27項，在黨支部的引領(lǐng)下，我校師生團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，獲得了一系列的團(tuán)體榮譽：獲省級獎勵7項，江門市獎勵10項，__市獎勵6項。
二、團(tuán)隊文化增強(qiáng)教學(xué)核心競爭力。
團(tuán)隊文化建設(shè)為學(xué)校優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊可持續(xù)發(fā)展供給了強(qiáng)大的精神動力。本學(xué)期，我們聚焦學(xué)校文化內(nèi)涵，重視科研團(tuán)隊建設(shè)，堅持__名師、骨干教師、學(xué)科教師梯隊發(fā)展，建立教師多元化獎勵機(jī)制，以精細(xì)化管理促進(jìn)教學(xué)優(yōu)質(zhì)發(fā)展，增強(qiáng)教學(xué)核心競爭力，發(fā)展“新六藝”教育品牌，永葆學(xué)?；盍团畈l(fā)展的基礎(chǔ)。
啟動名師工程。啟動__市名師工程工作室。在__市名教師馮建玲校長、馮婉華主任的帶領(lǐng)下，成立名師工作室。由名師領(lǐng)銜、以成為名師為奮斗目標(biāo)，以個人興趣和專長為發(fā)展方向，發(fā)揮示范輻射、專業(yè)引領(lǐng)、成長探索和教育研究的作用。
啟動青藍(lán)工程。夯實“青藍(lán)工程”的步伐，提高“師徒結(jié)對”的實效。關(guān)注新教師的備講批情景，努力做好“傳、幫、帶”的作用，使教師們的師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平得到全面提高。
啟動研修工程。開展“走出去”“請進(jìn)來”“校本研修”活動。本學(xué)期組織教師赴南京、蘇州、杭州、廣州、深圳、珠海等地研修學(xué)習(xí)，并在集團(tuán)內(nèi)分科組開展匯報交流活動，把先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法分享給科組的教師，實現(xiàn)共同提高的目的。
12月中旬，“南粵名師大講堂”專家組走進(jìn)我校，進(jìn)行常規(guī)教學(xué)調(diào)研，為我校的特色發(fā)展提出了寶貴的意見和提議。我校每周進(jìn)行校本研修，組織青年教師匯報課和學(xué)校賽課、舉行專題講座等研修活動，全方位提升全體教師的業(yè)務(wù)水平。
優(yōu)秀的團(tuán)隊文化成就了一支強(qiáng)大的師資隊伍。
三、“新六藝”教育助力學(xué)生多元發(fā)展。
本學(xué)期，在“文化育人，多元發(fā)展”辦學(xué)理念的引領(lǐng)下，在傳承與創(chuàng)新的思考中，我們基于傳統(tǒng)“六藝”(“禮、樂、射、御、書、數(shù)”)的影響與啟發(fā)，踐行和發(fā)展“新六藝”教育，使學(xué)生“志于道，據(jù)于德，依于仁，游于藝”。
(一)仁孝教育：我校開展了“每月一古訓(xùn)、每月一習(xí)慣、愛國愛校愛家、未成年人思想道德建設(shè)主題教育”等主題活動，使仁孝教育在德育陣地上落地生根。
每月一古訓(xùn)：我校扎實開展每月一古訓(xùn)活動：國旗下解讀古訓(xùn)精髓、“人人通”“班級微信群”等線上平臺宣傳古訓(xùn)資料、班級內(nèi)開展主題班會、晨曦中誦讀古訓(xùn)、學(xué)校內(nèi)展示古訓(xùn)書法作品、級會上評價古訓(xùn)實踐情景。這樣就到達(dá)了古訓(xùn)育人的效果。
每月一習(xí)慣：本學(xué)期，我們每月好習(xí)慣是：輕聲慢步、細(xì)語交談、靜心聆聽、食不言語、細(xì)嚼慢咽、盤盤凈餐。學(xué)校經(jīng)過主題班會、“人人通”等平臺宣傳“六個好習(xí)慣”的具體資料，并要求“禮儀小天使”進(jìn)行監(jiān)督、引導(dǎo)、評分，做到每日公布，每周匯總，每月表彰。全方位的貫徹，使“每月一習(xí)慣”教育得到落實并深入人心。
愛國主義教育：厚植學(xué)生的愛祖國愛學(xué)校愛家庭的情懷，是我校德育組的工作重點。一是深入開展思政課教育;二是邀請名人進(jìn)學(xué)校做講座;三是開展愛國主義教育活動。
未成年人思想道德建設(shè)主題教育：學(xué)校緊跟著社會發(fā)展的步伐，經(jīng)過開展防性侵、禁毒、學(xué)校防欺凌、心理健康、反邪教、法制等主題班會、主題講座等，增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識。
(二)健體教育：我校關(guān)注學(xué)生的健康體魄，全員參與詠春拳操運動。
開設(shè)籃球、乒乓球、羽毛球、跆拳道、獅藝、輪滑、游泳、足球等多項興趣選修課程。
我校致力打造足球“圓”文化，在學(xué)校內(nèi)普及足球運動，實現(xiàn)“人人接觸足球，班班(級級)成立足球隊，級級承辦足球賽”的目標(biāo)。
我校在足球方面成績喜人，值得一提的是我校吳卓彬同學(xué)入選全國最佳陣容。何卓斌同學(xué)，成功入選恒大足球?qū)W校u13梯隊并簽約。這兩名在我校成長起來的足球小將，正朝著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)揚帆起航。
(三)合唱教育：我校致力發(fā)展童聲合唱，采用專家親臨指導(dǎo)和教師日常訓(xùn)練雙結(jié)合的模式，進(jìn)取整合資源，把合唱教學(xué)融入到音樂課堂中。
實現(xiàn)“人人喜歡合唱，班班都是合唱團(tuán)，級級都有合唱隊”的目標(biāo)，對學(xué)生的音樂教育覆蓋面到達(dá)百分之百。我校童聲合唱團(tuán)已在社會群眾中具有必須的影響力。
(四)書法教育：我校將書法教學(xué)作為國學(xué)經(jīng)典文化的突破口，堅持全員參與書法學(xué)習(xí)，學(xué)生每周上一節(jié)書法普及課，教師每周進(jìn)行書法研習(xí)。
學(xué)校還增設(shè)書法興趣選修課程，成立年級書法組和學(xué)校書法組，由廣東省書法家協(xié)會會員麥萬記校長與黎月娟等8名__市書法家協(xié)會會員進(jìn)行授課，實行層級訓(xùn)練，培養(yǎng)書法人才。
(五)科學(xué)教育：學(xué)校認(rèn)真落實科學(xué)基礎(chǔ)課程，每周增設(shè)一節(jié)科技普及課，各類型的科技選修課程。
每年舉行科技節(jié)，進(jìn)取組織師生參加國家、省、市級的各類競賽，今年我校師生參加各類科技比賽成績喜人。
(六)數(shù)學(xué)教育：我校注重數(shù)學(xué)教育，大力開設(shè)數(shù)學(xué)特色課程：一是趣味數(shù)學(xué)課程;二是魔方課程;三是七巧板課程;四是撲克牌課程。
我們還堅持每學(xué)期舉行資料豐富的數(shù)學(xué)節(jié)：數(shù)學(xué)計算考級、應(yīng)用題考級、玩轉(zhuǎn)魔方、七巧板比拼、花樣競拍、趣味數(shù)學(xué)燈謎等。
“新六藝”教育的一系列創(chuàng)新舉措，為學(xué)生開心學(xué)習(xí)、歡樂成長儲備了必要的幸福元素，撬動六大核心素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展。
四、“六環(huán)節(jié)”課堂讓師生綻放精彩。
我們以江門市課題《深度學(xué)習(xí)理念下思維課堂的教學(xué)研究》為引領(lǐng)，進(jìn)取探索“復(fù)習(xí)導(dǎo)入設(shè)疑——前置任務(wù)交流——合作探究展示——深度學(xué)習(xí)解惑——思維鞏固練習(xí)——檢測歸納遷移”的六環(huán)節(jié)教學(xué)范式，提高課堂教學(xué)實效。
圍繞發(fā)展教師六種本事和學(xué)生六種本事，(學(xué)生六種本事：自學(xué)本事、理解本事、思考本事、合作本事、表達(dá)本事、創(chuàng)新本事;教師六種本事：教材理解分析本事、課堂語言表達(dá)本事、課堂教學(xué)本事、教學(xué)評價本事、教育科研本事、學(xué)術(shù)交流本事)，以集團(tuán)研討活動、團(tuán)體備課、探索匯報課、學(xué)校賽課、專題講座、經(jīng)驗分享會等活動為主要抓手，縱深推進(jìn)“六環(huán)節(jié)”課堂范式的研究，既構(gòu)成了有六小特色的課堂教學(xué)模式，又能讓師生在課堂上共同成長。
20__年11月，廣西龍州縣新華小學(xué)的8位教師到我校開展了為期四周的跟崗學(xué)習(xí)，參與我校各個科組的教研活動，充分肯定了我?！傲h(huán)節(jié)”課堂教學(xué)范式的高效性。
五、安全后勤為師生撐起一片藍(lán)天。
我校在上級有關(guān)部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅持全員動員、全程管理，落實職責(zé)、防患未然的原則，經(jīng)過安全教育，增強(qiáng)師生的安全意識和自我防護(hù)本事，為師生的安全撐起一片藍(lán)天。
(一)強(qiáng)化安全工作措施。
(二)強(qiáng)化上下學(xué)及課間值日制度。及時把偶發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)，保證學(xué)校安全。
(三)堅持隨堂點名及放學(xué)前5分鐘安全教育制度。
(四)堅持簽訂職責(zé)書、告家長書，明確各方職責(zé)。
(五)加強(qiáng)交通安全宣傳和管理。充分發(fā)揮家長義工平安護(hù)學(xué)隊的作用，維持上下學(xué)期間校門前的交通秩序。
(六)加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生管理工作。
(七)加強(qiáng)安全演練工作。
(八)每周組織對校舍、體育設(shè)施、欺凌等專項安全排查，有效杜絕了安全事故的發(fā)生。
(九)打造“陽光飯?zhí)谩?，切實加?qiáng)食堂、食品的管理。
六、集團(tuán)文化成雛形。
“新六藝”教育得彰顯。
在不斷的摸索中，六小分集團(tuán)構(gòu)成了“三容三共”的集團(tuán)化辦學(xué)路徑，即文化包容、治理相容、活動兼容，教改共研、資源共享、發(fā)展共進(jìn)，真正打造了六小分集團(tuán)“教育共同體”。
本學(xué)期，我們分集團(tuán)重點落實以下幾項工作：深入學(xué)校調(diào)研，精準(zhǔn)把脈現(xiàn)狀;成立領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化組織保障;初擬集團(tuán)章程，達(dá)成發(fā)展共識;組建至善團(tuán)隊，凝聚集團(tuán)智慧;發(fā)揮名師效應(yīng)，激活教師資源;建立督導(dǎo)機(jī)制，確保教學(xué)質(zhì)量。
經(jīng)過努力，有效地提高了集團(tuán)化辦學(xué)的水平，實現(xiàn)了“1+1+13”的增益效應(yīng)。
展望未來，我校將繼續(xù)以創(chuàng)新的精神、誠懇的態(tài)度、扎實的作風(fēng)在學(xué)校文化內(nèi)涵建設(shè)上躬耕不輟，在“新六藝”教育品牌上鍥而不舍。讓我們守正創(chuàng)新，不負(fù)韶華，共同迎接沙坪六小更璀璨的明天!
員工對工作自我評價及對崗位認(rèn)識篇八
自今年3月份加__公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下頭將任職來的工作情景匯報如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸房地產(chǎn)工作，對行政綜合的職職責(zé)務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，評價工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情景。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住工作重點和難點。
二、存在的不足。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，二個半月工作中存在以下不足：
(一)對財務(wù)規(guī)定了解不夠，異常是對以往的一些收費情景了解還不夠及時;。
(二)同事之間的及時溝通不夠及時;。
(三)未來物業(yè)工作形勢嚴(yán)峻，自身要在物業(yè)管理上還要下更大的功夫。
三、下步的打算。
針對二個半月工作中存在的不足，為了做好的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)靜心，虛心;。
(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
員工對工作自我評價及對崗位認(rèn)識篇九
在這半年里，我時刻要求自我，從未有半點放松。因為我明白我身為客戶服務(wù)人員，業(yè)主客戶們有疑問第一時間就會向我咨詢，而代表著公司門面的我如何表現(xiàn)才能讓客戶對我們物業(yè)公司滿意，這是一門高深的學(xué)問。所以我不斷地利用空閑時間來閱讀相關(guān)書籍為自我的大腦充電，應(yīng)對鏡子練習(xí)自我的言談舉止，對于公司的員工守則我更是爛熟于心，一舉一動都盡量貼合公司的標(biāo)準(zhǔn)，力求為業(yè)主客戶供給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在工作上我始終不忘自我成為優(yōu)秀客戶服務(wù)人員的本心，在今年里獲得了業(yè)主客戶x個五星好評，x個差評，為客戶解決難題x次。因為事情處理迅速而使得物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)口碑極佳，可是這些也離不開各個部門的協(xié)調(diào)，是屬于我們整個物業(yè)公司通力合作的成果，而我作為客服人員只是能夠在最短的時間內(nèi)將客戶所需所求準(zhǔn)確而細(xì)致的上報而已。x月份在物業(yè)部的那次茅盾沖突事件也是最終被我調(diào)解成功，沒有從口角沖突演變成肢體沖突，充分展示了我的職業(yè)素養(yǎng)和為業(yè)主客戶服務(wù)的真心。
身為客服人員，雖然努力以高素質(zhì)高要求來約束自我，可是平時工作中還是有一些失誤與失職。就像這半年里我總共遲到了x次，平均每月遲到x次，實在是有違一名優(yōu)秀員工的素質(zhì)。并且在x月份因為我的一時誤操作，導(dǎo)致公司電腦內(nèi)的文件發(fā)生了損壞，影響了一些工作的展開。這些問題雖然都沒有造成太壞的影響，可是依舊是我沒能做好自我本職工作的證明，表現(xiàn)了我在工作中有著心不在焉的狀況?？墒墙?jīng)過我的努力糾正，在這個月月初到目前，我沒有一次遲到，充分表現(xiàn)了我改正的良好結(jié)果是喜人的，努力是有效的。
員工對工作自我評價及對崗位認(rèn)識篇十
我是客服部的新員工___，來到公司已經(jīng)工作一段時間了，作為一個新人，在試用期間我學(xué)到了很多電話接聽和跟進(jìn)的技巧，同時對于事項的處理，也有了更多的經(jīng)驗，現(xiàn)就我試用期客服的工作，做下評價。
一、學(xué)習(xí)。
我之前是沒有做過客服工作的，作為一個新人，剛到公司的時候，主管就帶領(lǐng)我們進(jìn)行培訓(xùn)，實操，一周的學(xué)習(xí)之后，我們也走上了崗位，從開始的線上文字溝通工作做起，主管會給到我們一些和客戶溝通的話術(shù)，這樣我們回答起來，就不會顯得完全不明白了，并且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事，這樣能夠更好的帶我們和教我們。一段時間的線上溝通之后，我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了，在這期間我漸漸了解了我們公司的產(chǎn)品，熟悉了怎樣和客戶的溝通，還有怎樣解決客戶的問題，不懂的地方，我就向老同事或者主管去請教，所以在電話里溝通的時候，已經(jīng)很熟悉了，就不會顯得手足無措，完全不明白要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問題。
二、工作。
我所作的工作主要是兩個方面，一個是線上的和我們客戶的溝通，幫他們解決一些問題，還有一個是接聽電話解決他們的問題，并在后續(xù)沒解決的情景下再電話聯(lián)系跟進(jìn)，直到徹底的解決。剛開始的時候，我還需要看著話術(shù)，怎樣回答，或者直接發(fā)話術(shù)，可是經(jīng)過這段時間的工作，我已經(jīng)脫離話術(shù)了，自我獨立的來解決問題，像客戶的一些比較簡單的問題，我完全能夠自我和他說清楚，而不再需要從話術(shù)里找一條適宜的發(fā)給客戶了，而一些技術(shù)上的難題，如果我明白的，也是盡量解決，實在是解決不了的只能找技術(shù)的同事來幫忙了。在電話的溝通當(dāng)中，我也能夠完成每日主管給到的任務(wù)，跟進(jìn)解決客戶的問題。
三、不足。
雖然工作了一段時間了，可是我覺得我要學(xué)習(xí)的東西還是有很多的，對產(chǎn)品方面還需要繼續(xù)熟悉，一些常見的產(chǎn)品我是已經(jīng)熟悉了，可是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產(chǎn)品問題，我還是不能很好的及時解決。在和客戶的溝通方面，還需要多聽其他同事的錄音，多學(xué)習(xí)他們溝通的優(yōu)點，提升自我在溝通中的工作本事。在工作之余，我也需要多去看一些溝通方面的書籍，更好的把握客戶的心理，異常是一些情緒比較激動的客戶，更是需要好好的去解決他們的問題，避免因我的溝通本事不行，導(dǎo)致出現(xiàn)投訴的情景。
有很多的收獲，同樣我需要學(xué)習(xí)的方面也是還有很多的，客服的工作看起來比較簡單，可是我越做的久，越是發(fā)現(xiàn)，還有很多東西需要我去加深，去研究，才能做到更好。試用期雖然結(jié)束了，但我的學(xué)習(xí)才開始沒多久，在今后的客服工作中我要更加的努力，做好自我的工作。
員工對工作自我評價及對崗位認(rèn)識篇十一
大家好！
今日很榮幸參加金碧天下客服中心客服部行政主管的競聘，感激公司給予我這次展示自我的機(jī)會和舞臺。美國政治家富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動你。今日，我正是為繼續(xù)推動我無比熱愛的客服中心的工作而來，期望能得到大家的支持和鼓勵！
我x年x月畢業(yè)于x大學(xué)的國際市場營銷專業(yè)。畢業(yè)后我進(jìn)入xx公司，從事xx工作。
x年x月至xx年三月我在云南xx有限公司，開始作為銷售，之后負(fù)責(zé)客服部的工作。
x年x月份我十分榮幸地加入金碧物業(yè)這個團(tuán)隊，從事物業(yè)助理一職，開始了我人生新的階段。在作為物業(yè)助理工作期間，維修調(diào)度單從剛開始的1100多條維修條目跟進(jìn)到僅有幾十條，從剛開始的幾袋維修調(diào)度單跟進(jìn)到僅有幾張。參與過公司的三次集中交房，接待業(yè)主數(shù)量一向在物業(yè)助理中靠前，并且除第一次交房拒接一套外，沒有被拒接的記錄。在這期間，我以往上過多位業(yè)主家屋頂，增加業(yè)主的信任，每一天堅持不懈跟進(jìn)裝修、維修等片區(qū)業(yè)主大小問題，得到了大部分片區(qū)業(yè)主的認(rèn)可。在工作過程中，也學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的知識。今年9月份，我調(diào)整崗位從事資產(chǎn)管理員一職，從事本崗位工作期間，我快速熟悉崗位的工作，努力做好分內(nèi)的每一項工作?；仡櫛救嗽诳头行慕鼉赡甑墓ぷ髑榫?，認(rèn)真、及時的完成領(lǐng)導(dǎo)布臵的每一項任務(wù)，工作中嚴(yán)格要求自我，并能主動思考，經(jīng)過以往的工作經(jīng)歷和借鑒其他同事同行業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗，摸索出一套關(guān)于自我的工作思路和方法。
客服中心客服部的行政主管既能夠說是一個管理崗位，又能夠說是一個基礎(chǔ)崗位。需要管理好分配給各個口的資產(chǎn)、檔案資料、食堂管理等事物，又需要做會議紀(jì)要，檔案存檔等基礎(chǔ)性的事物。
知人者智，自知者明。我認(rèn)為我競聘行政主管主要緣于下頭幾項項理由：
1、具備較為出色的工作本事。自工作以來，我就以“認(rèn)認(rèn)真真履行工作職責(zé)，踏踏實實做好工作”為信條，踏實干事，工作嚴(yán)謹(jǐn)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)較為出色地完成了各項工作。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自我的寫作本事、組織協(xié)調(diào)本事、確定分析本事、辦事本事都有了必須程度的提高。
2、具備樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。一是做事有耐心，行政工作繁雜瑣碎，但我從不所以敷衍塞責(zé)，一推了事；二是做事有恒心，對既定工作目標(biāo)專心一意努力；三是做事計劃性強(qiáng)，能夠做到工作井井有條，計劃得當(dāng)；四是做事有不畏艱難、扎實肯干、執(zhí)著追求的韌勁和敢于競爭、拼搏進(jìn)取、不計成敗的秉性。
3、具備良好綜合的職業(yè)素養(yǎng)。俗話說“板凳要坐十年冷，文章不寫半句空”，這正是我所堅持的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中我時刻提醒自我做到“不簡單”和“不容易”。什么叫做不簡單？就是把簡單事情千百遍都做好；什么叫做不容易？就是把大家都認(rèn)為十分容易的事情十分認(rèn)真去做好它。在實踐歷練中，我堅持“做人重德”這一理念，團(tuán)隊精神強(qiáng)烈，待人誠懇、能寬容、和諧地與同事共同開展工作。
1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，盡快熟悉、熟練行政主管的事物，增強(qiáng)自身工作本事，努力提高自身綜合素質(zhì)。
2、正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與團(tuán)體利益的關(guān)系。把“耐得平淡、舍得付出”作為一切工作的準(zhǔn)則，堅持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實地、埋頭苦干的工作作風(fēng)。堅持因人安崗，因崗定責(zé)，人盡其才，在工作上放心放手，讓大家在實踐中歷練成長，共同提高。
3、認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好行政管理工作。行政類工作是一項綜合管理的工作，工作紛繁復(fù)雜，僅有抓住關(guān)鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理。認(rèn)真做好公司各項會議的組織、準(zhǔn)備和記錄工作。認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)、復(fù)印工作，及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，規(guī)范文件傳閱、轉(zhuǎn)發(fā)程序。
4、強(qiáng)化服務(wù)意識，把握服務(wù)重心，充分發(fā)揮行政服務(wù)職能作用行政崗位所處的地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著綜合管理部的實質(zhì)就是一個單位的服務(wù)中樞，行政崗位工作的核心就是服務(wù)。從抓學(xué)習(xí)教育，提高思想認(rèn)識著手，明確工作性質(zhì)，樹立行政服務(wù)的良好形象。高效辦事，當(dāng)好“服務(wù)員”。
人往高處走，水往低處流。如果我能夠競選成功，成為一名主管，我將以幫忙金碧物業(yè)發(fā)展成為的公司為奮斗目標(biāo)，以提高金碧物業(yè)全員服務(wù)質(zhì)量為己任，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，采納其他同事的意見，在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，在成功中提取方法，在鋪助金碧物業(yè)走向輝煌的同事全面發(fā)展自我，更好的為金碧物業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)人生的價值。如果我今日沒有競選成功，說明我還有很多地方要進(jìn)一步提高，我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點并加以改善，向好的榜樣請教，學(xué)習(xí)，采納領(lǐng)導(dǎo)和同事給我提出的寶貴意見，提升自我的本事，早日走入管理者的行列，更好的用自身的價值為恒大服務(wù)。
最終，在那里我要感激金碧物業(yè)，不僅僅供給給我的是一個工作平臺，更是一個學(xué)習(xí)管理的平臺，管理永遠(yuǎn)是一個劃時代的課題，沒有統(tǒng)一的范本，管理是活的，在金碧物業(yè)管理的熔爐里，每一天都是抱著學(xué)以致用的態(tài)度去學(xué)習(xí)，以更好的狀態(tài)投入到工作和管理中。
競聘人：xx。
xx年xx月xx日。
員工對工作自我評價及對崗位認(rèn)識篇十二
為了更好地鞏固已有知識，學(xué)習(xí)技能，我到xx有限公司進(jìn)行實習(xí)，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作，現(xiàn)工作已滿三個月，在此我對我的工作做一個自我評價。
在試用期期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開始工作時，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。
作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴(kuò)建，傳真很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。
雖然在短短的3個月里看到的.只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。我有信心，未來的路我能更好地走下去!
員工對工作自我評價及對崗位認(rèn)識篇十三
多年大型項目建筑施工現(xiàn)場管理經(jīng)驗，負(fù)責(zé)工程技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全等方面管理。
熟悉建筑施工規(guī)范及驗收規(guī)范;熟悉項目運作全程，掌握各工程技術(shù)要求。
能有效組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)總包和各分包單位各項工作，嚴(yán)格履行合同要求，完成即定的質(zhì)量、進(jìn)度、成本目標(biāo)。
愛崗敬業(yè)、以身作則具有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)調(diào)管理能力。
持有建筑專業(yè)中級職稱(證件號xx0523761)并取得全國一級建造師資格證(證件號0127717)。
熟練使用autocad、office系列辦公軟件.
溝通協(xié)調(diào)等方面深有心得.于xx年第一批考取了全國注冊一級建造師，努力成為一名出色的項目經(jīng)理(生產(chǎn)經(jīng)理)，體現(xiàn)自己的人生價值.
xx年參加工作至xx年4月一直在北京建工一建工程建筑有限公司項目部任技術(shù)工作。
主要是參與招投標(biāo)，編寫方案及交底，繪制現(xiàn)場施工圖，辦洽商，與監(jiān)理、甲方打交道，作竣工圖等工作。
xx年4月至今在一電子廠房建設(shè)中任現(xiàn)場土建工程師(甲方現(xiàn)場代表)。
本人已參加工作近二十年，長年在建筑領(lǐng)域工作，從最初的維修、筑漏到監(jiān)管高級裝潢、高層建筑、市政道路、橋梁等等可謂經(jīng)歷廣泛，擔(dān)任過基建科科員、施工員、項目副經(jīng)理、項目主管、項目總監(jiān)等職務(wù)。
從基層到管理層承受了繁重地工作壓力。
本人深知只有掌握過硬地專業(yè)技術(shù)，具備良好地溝通能力和團(tuán)隊合作精神，才能有效地開展工作。
同時本人也利用業(yè)余時間積極完善自己，完成了自考本科(項目管理)，也順利通過了二級建造師(房建、裝飾)地考試。
本人渴望在新的環(huán)境中有更大地發(fā)展空間。
也已在北京建工集團(tuán)建筑公司工作近20年，長期擔(dān)任工程項目的技術(shù)總工和項目經(jīng)理，其中曾經(jīng)擔(dān)任過20多萬平方米工程的項目總工，和10多萬平方米工程的項目經(jīng)理，具有豐富的施工實踐經(jīng)驗。
為人工作熱情主動，具有很好的人際交往能力。
時光不經(jīng)意地從身邊劃過，短短的三個月試用期經(jīng)已接近尾聲。
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。
要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
工作上，無論在總臺、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。
那時候是學(xué)習(xí)gps的操作技能，不管在哪個部門，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。
為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
記得，剛進(jìn)公司時，那時候的公司生意爆滿，而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。
聊聊工作的不便及心中的`不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過三個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。
這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。
其實這也是改變不好性格的良好途徑。
員工對工作自我評價及對崗位認(rèn)識篇十四
過去的一年，我從通訊員崗位轉(zhuǎn)到督查崗位后，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的關(guān)懷、幫忙和支持下，緊圍繞縣委督查室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情景進(jìn)行匯報。
一、自覺加強(qiáng)理論修養(yǎng)，不斷提高政治思想素質(zhì)。
為一名機(jī)關(guān)干部，政治合格、素質(zhì)過硬至關(guān)重要。為此，我始終堅持把政治學(xué)習(xí)擺在首位，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀、十八大精神等重要資料，解放思想，更新觀念，促進(jìn)政治上的堅定和成熟，提高了自我的政治敏銳性和鑒別本事。注重完善自身的知識結(jié)構(gòu)和健全自身的知識體系，讓自我盡早、盡快的熟悉工作情景，少走彎路。經(jīng)過學(xué)習(xí)對于提高自我的工作本事有較大的促進(jìn)作用。同時，為了進(jìn)一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏，年我參加了入黨進(jìn)取分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù)，經(jīng)過組織考察，目前被確定為預(yù)備黨員。在此基礎(chǔ)上，始終堅持理論聯(lián)系實際，注重學(xué)以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質(zhì)上下功夫，政策理論水平有了新的提高。進(jìn)取投身實踐鍛煉，始終堅持正確的政治立場，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
二、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高業(yè)務(wù)水平。
三、牢固樹立宗旨觀念，堅持良好工作作風(fēng)。
一是不斷增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不分份內(nèi)份外，不計個人得失。經(jīng)常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務(wù)，也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸，求真務(wù)實。三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā)，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。在日常生活中，也時刻要求自我嚴(yán)格遵守辦公室各項規(guī)章制度，時刻堅持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。
四、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實做好各項工作。
我深知，作為一名稱職的公務(wù)員，關(guān)鍵是要能出色完成各項工作任務(wù)。所以，幾年來，我時刻以此作為自我的工作目標(biāo)，努力做到一心一意干工作，取得了實實在在的成效。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點，及時向省、市報送了全縣重點工作進(jìn)展情景和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā)，被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來，工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，無論是領(lǐng)導(dǎo)的活動安排，還是各類會議組織，我都能進(jìn)取做好服務(wù)工作，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，深得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評。
五、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
幾年來，堅持嚴(yán)格要求自已，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自我的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，進(jìn)取維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。生活中，時刻牢記“兩個務(wù)必”，樹立無產(chǎn)階級苦樂觀和幸福觀，繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺地抵制奢侈行為。
評價：
在即將過去的20_年，由于我的疏忽以及對于工作的不熟練，還是給單位以及同事帶來了一些不必要的麻煩，在今后的工作中，我當(dāng)更加嚴(yán)格要求自我，努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自我的綜合素質(zhì)，克服畏難心理，不斷提高思想素質(zhì)，使自我在縣政府政府這個大家庭里不斷成長，爭取更加出色的完成好各項工作任務(wù)。
員工對工作自我評價及對崗位認(rèn)識篇十五
陽春三月，柳絮飄飛。20__年的春天對我來說，注定是難忘的。這個春天，我離開了舒適安逸的學(xué)校，踏上支教的旅程。作為一名支教教師，我要在陽泉市郊區(qū)三都學(xué)校度過我大三的第二個學(xué)期。時光荏苒，歲月如梭。不等我細(xì)細(xì)整理，一個學(xué)期的支教生活早已從指縫中溜走。轉(zhuǎn)過頭回望一下，這一個學(xué)期的支教生活中，有成功，有失敗，有過歡樂，也有過心酸。但這都不重要，重要的是這段時光是我最值得回憶和珍惜的。在過去的時間里，我學(xué)到很多，感受很多，領(lǐng)悟很多。
一、思想方面。
這次的支教，讓我親身體驗到了基層教育的艱辛與神圣，更加堅定了我要做一名優(yōu)秀教師的決心和信心。踏出校門，也讓我更加理解了社會的現(xiàn)實，一個人必須要獨立的承擔(dān)起生活的重任，做好自我應(yīng)當(dāng)做的事情。我已不再是小孩子，必須要對自我負(fù)責(zé)，對自我的行為負(fù)責(zé)。
二、教學(xué)方面。
作為支教大學(xué)生，全身心投入教學(xué)工作、開展教學(xué)活動、學(xué)習(xí)在新課標(biāo)下的各種新方法、吸取成熟教師的教學(xué)經(jīng)驗是我們工作和學(xué)習(xí)的重點。
在支教的第一個學(xué)期里我主要是講課和聽課。除了我的指導(dǎo)教師，我還聽了許多同專業(yè)和不一樣專業(yè)的其它教師的課。課后我認(rèn)真地評價，每一位教師講課都很有自我的特色，有許多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方。課余時間我們一齊來的教師還相互聽對方的課，相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。從聽課中，我學(xué)到了很多很多，有教學(xué)方法、教學(xué)經(jīng)驗、課堂管理、處理突發(fā)事件和處理師生關(guān)系等。
走上講臺的我，緊張但又很興奮，看著講臺前一雙雙陌生卻渴望的眼睛，我盡力的講課，可是，同學(xué)們回報的不是笑容，而是茫然的眼神。課后交流才發(fā)現(xiàn)，我講的資料過于復(fù)雜，學(xué)生完全是陌生的，理解的很少。慢慢的才發(fā)現(xiàn)，我并不了解他們的實力，他們的基礎(chǔ)知識并沒有我想象的那么扎實。我只能從最基礎(chǔ)的講起，慢慢的他們也適應(yīng)了我的講課方式。孩子們都很喜歡和我聊天。很快，孩子們都和我交上了朋友，我們一齊歡笑一齊努力，雖然那里的孩子在一些方面比不上大城市里的孩子，但他們的質(zhì)樸和謙遜確實最寶貴的財富，我要用自我所知的知識去感染一顆顆幼小的心靈，為他們照亮前方的道路。同學(xué)們不僅僅善良，并且很聰明勤奮，學(xué)的也很認(rèn)真。教學(xué)工作中雖然有時候很累，但看到孩子們的努力，這點累也算不上什么了，孩子們的提高才是我最大的安慰。小學(xué)的孩子，人小鬼大，已經(jīng)懂得許多事情，卻又了解不深，似懂非懂。我平時經(jīng)常和他們在一齊聊天，聽聽他們內(nèi)心的聲音，有時還會聊很多他們感興趣的話題，我們的默契就這樣一點點培養(yǎng)起來，學(xué)生也越來越喜歡我。
之后聽同學(xué)們說，在我的課堂上，大家總是會集中精力，作為一名支教教師，我為此感到欣慰。應(yīng)對同事，我態(tài)度誠懇的請教，從他們身上汲取更多優(yōu)秀的品質(zhì)。一齊探討教學(xué)方法和理論。我為自我能夠融入這個團(tuán)體而高興。在這片貧瘠的土地上，我累也舒暢，苦也光榮。我的指導(dǎo)教師給了我很多幫忙，教會我應(yīng)當(dāng)如何與學(xué)生相處，又如何提高教學(xué)質(zhì)量，他教會我很多在課本上沒有學(xué)到的東西。在教師的指導(dǎo)和學(xué)生的配合下，我覺得我的講課既能提高了很多，學(xué)生也說越來越喜歡我的課了。這一個學(xué)期的實習(xí)，我更加體會到教師的辛苦。
三、生活方面。
校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校教師對支教教師十分重視，給予我們無微不至的關(guān)懷和照顧，在生活中，工作上他們都盡可能為我們供給方便，使我們倍感溫暖。我們的帶隊教師也熱心的幫忙我們，在我們遇到困惑時，吉教師就像大哥哥一樣開導(dǎo)我們，幫我們解決難題，在此感激你們對我工作的支持生活上的關(guān)心!
那里的生活是平淡的，平淡卻不乏味，在平淡中體現(xiàn)著真實。課后，我們幾個教師親如手足，有困難了我們相互幫忙，互相支持。每一天晚飯后，我們會一齊打乒乓球來打發(fā)無聊的時光，在運動中找到歡樂，既鍛煉了身體，又增進(jìn)了我們感情。周末，我們會一齊上街，在那里我們就是一個整體。相互鼓勵，相互幫忙。一齊度過這段特殊的時光。
四、其他方面。
當(dāng)然，在這一個學(xué)期的支教中，還存在著很多不足，還需要自我在以后的教學(xué)實踐中不斷改善，比如說在最初的時候，教師和學(xué)生的關(guān)系太近了，沒有樹立起教師的一種威嚴(yán)感，學(xué)生覺得我太親切，有些調(diào)皮的學(xué)生管理起來很惱火。
半年的支教生活雖不能說精彩，卻意義非凡。轉(zhuǎn)眼間，一個學(xué)期已經(jīng)過去了。還記得初來三都時，看著滿地的積雪和干枯的樹枝，我們滿是疑惑的眼神，如今那里已是綠柳成蔭，春光明媚。漸漸的我們?nèi)谌肓诉@個大團(tuán)體中。那里的生活讓我懂得了什么是渴求，什么是感動，什么是艱辛。支教的生活就像一杯清茶，沒有華麗的色澤和醇厚的味道，淡淡的清香卻讓人回味無窮。如果讓我說就支教的感受，我會說：“艱苦并歡樂著，平淡并享受著，付出并收獲著。”支教對我來說是一次磨練，更是一種寶貴的人生經(jīng)歷。
在剩下的時間里，我要好好把握這次鍛煉和提高自我的好機(jī)會，為支教的學(xué)校做出自我應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻(xiàn)!最終，我還要感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和同事朋友的幫忙，給了我一個發(fā)揮自我本事的難得機(jī)會，使我的思想到達(dá)了一個新的境界，我的個人工作本事也得到培養(yǎng)、鍛煉和提高，擴(kuò)大了視野，豐富了知識。支教生活，累并歡樂著!
員工對工作自我評價及對崗位認(rèn)識篇十六
(二)組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司20xx年綜合管理制度、財務(wù)管理制度和安全管理制度等各項管理文件。并進(jìn)行了認(rèn)真討論。
(三)根據(jù)集團(tuán)公司20xx年各項管理制度及目標(biāo)任務(wù)要求，報經(jīng)集團(tuán)公司審批，以宜弘置發(fā)(20xx)01號、02號、03號文件，上報下發(fā)了20xx年工作任務(wù)、20xx年培訓(xùn)計劃和20xx年員工主要考核任務(wù)。
(一)全面組織開門紅。公司先后召開了有建設(shè)方、施工方、監(jiān)理方參加的工作會議，對20xx年工作進(jìn)行了全面安排部署，明確了各方全年、季度所要完成的施工進(jìn)度和目標(biāo)任務(wù)。要求六月底前完成所有主體工程任務(wù)。確保九月底前全面完成建設(shè)任務(wù)。
(二)狠抓工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)
(一)進(jìn)取辦理預(yù)售房許可證。春節(jié)剛過，財務(wù)科就往返于房地產(chǎn)管理局及相關(guān)部門，以最快的速度于1月20日拿到了預(yù)售房許可證。
(二)根據(jù)集團(tuán)公司要求，結(jié)合香山錦苑施工進(jìn)度，于3月8日組織了盛大開盤。當(dāng)天售出住宅40多套。一季度實現(xiàn)合同收入5047、9萬元，實現(xiàn)到帳收入1030、9萬元。銷售住宅62套，銷售商業(yè)(含地下室)面積2100平方米。
(三)進(jìn)取配合，搞好營銷
員工對工作自我評價及對崗位認(rèn)識篇十七
一年來，在會黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的幫忙、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合本事等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情景以及今后的努力方向匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
我堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進(jìn)性教育活動中，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹這一主線，以《堅持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材，進(jìn)取參加機(jī)關(guān)黨委和黨支部組織的團(tuán)體學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，并認(rèn)真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自我開展各項工作供給了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，重點加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除進(jìn)取參加機(jī)關(guān)法律知識輔導(dǎo)講座外，還利用業(yè)余時間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。
一年來，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文字起草工作。圍繞黨員先進(jìn)性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機(jī)關(guān)“四五”普法檢查驗收、共青團(tuán)、計劃生育等項工作，負(fù)責(zé)起草了實施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點、工作評價等綜合性文字材料。在先進(jìn)性教育活動中，參與起草黨組實施方案1個，機(jī)關(guān)各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作評價5個，其它相關(guān)材料10余個。二是扎扎實實地做好服務(wù)工作。一年來，認(rèn)真完成了先進(jìn)性教育活動各階段動員評價會議、機(jī)關(guān)黨委會議和機(jī)關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習(xí)活動及文體活動的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，進(jìn)取主動地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，出主意，工作過程中未出現(xiàn)一齊紕漏。三是進(jìn)取主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、禮貌單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自我的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，進(jìn)取維護(hù)人大機(jī)關(guān)的良好形象。
總之，一年來，我做了必須的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)本事上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自我的首要任務(wù)，牢固樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加團(tuán)體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面進(jìn)取參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取，追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一齊來轉(zhuǎn)變，努力為黨委、為各黨支部、為機(jī)關(guān)全體黨員供給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
員工對工作自我評價及對崗位認(rèn)識篇十八
參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自我，擺正工作位置，時刻堅持"謙虛"、"謹(jǐn)慎"、"律己"的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、進(jìn)取進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情景簡要評價如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織堅持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作進(jìn)取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自我又缺乏工作經(jīng)驗，所以僅有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)"創(chuàng)先爭優(yōu)"，進(jìn)一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終堅持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會議，經(jīng)過執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為運政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自我的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強(qiáng)了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識和法律觀念。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
我始終堅持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。
(一)辦公室工作。能夠說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到"三勤"即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫忙其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運政的形象。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
(二)違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路運輸條例》、《云南省道路運輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗的同事請教相關(guān)問題，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧三個月的來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的提高，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自我的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的本事還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，法律知識不足，情景了解不細(xì)，給工作帶來必須的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我必須會揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、進(jìn)取進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
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