通過總結(jié)，我們可以更好地把握自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)度，及時調(diào)整自己的方向和策略?？偨Y(jié)應(yīng)該包括對過去工作、學(xué)習(xí)或生活的回顧、評價以及對未來的展望。通過參考總結(jié)范文，我們可以不斷提高自己的總結(jié)寫作水平，實現(xiàn)自我價值的最大化。
民宿員工年度個人總結(jié)篇一
三、商圈及立地評估。
四、創(chuàng)業(yè)初期資金規(guī)劃。
五、創(chuàng)業(yè)初期市場營銷規(guī)劃。
六、行業(yè)特定法規(guī)簡介。
一、創(chuàng)業(yè)市場狀況與創(chuàng)業(yè)機(jī)會分析：
民宿的發(fā)展在臺灣仍有相當(dāng)大的空間，早期的民宿多發(fā)展于觀光地區(qū)，
源自于旅游地區(qū)住宿設(shè)施的不足。而民宿的后起之秀往往別于觀光地區(qū)賣房間的型態(tài)，發(fā)展出更多元、多樣以服務(wù)及風(fēng)格品味為導(dǎo)向的特色優(yōu)質(zhì)民宿，提供更豐富的內(nèi)容，結(jié)合美食、體驗、導(dǎo)覽解說、知性之旅，和地方深度風(fēng)土旅游的度假氣氛，提供給一群喜愛鄉(xiāng)村生活體驗和對鄉(xiāng)村的產(chǎn)業(yè)、文化、自然生態(tài)有興趣和品味的愛游者。
民宿的市場別于其他產(chǎn)業(yè)的單一性的供需，需求是可以被創(chuàng)造與開發(fā)的，是可以被引導(dǎo)和增加的。從最提供簡單的房間、豪華的客房，發(fā)展到具品味、創(chuàng)意、風(fēng)格的空間和生活，加上多元多樣的服務(wù)提供與內(nèi)涵。
民宿的需求不斷地走向多元發(fā)展的模式與方向，臺灣的民宿正走進(jìn)快速演化的時代，市場仍有很大的空間;在臺灣的許多小鎮(zhèn)都有發(fā)展民宿的可能，仍然有許多人不曾享受體驗民宿的美好，供應(yīng)和需求之間仍有相當(dāng)大的開發(fā)機(jī)會，民宿己成為追求鄉(xiāng)村生活者，最容易實現(xiàn)夢想的一種創(chuàng)業(yè)機(jī)會。
1、以民宿的創(chuàng)業(yè)機(jī)會分析而言-。
成敗的關(guān)鍵因素在于經(jīng)營者所具備的各項條件，包括體力、財力、能力、知識力、創(chuàng)意力、執(zhí)行力、判斷力和對美的欣賞力，以及所具備的服務(wù)業(yè)人格特質(zhì)和社群經(jīng)營技巧。
許多人認(rèn)為民宿己經(jīng)過多，其實才正開始發(fā)展而己，基本上在量與質(zhì)的發(fā)展上都有著極大的發(fā)揮空間，創(chuàng)業(yè)機(jī)會己經(jīng)無法從簡單的需求去判斷，民宿絕對不只僅是住宿提供，重點在于是否可以創(chuàng)造滿足不同的旅游體驗和呈現(xiàn)不一樣的魅力風(fēng)格，開發(fā)出不同的民宿旅游消費者。
市場區(qū)隔式的社群經(jīng)營，才是未來特色民宿發(fā)展的機(jī)會所在。賣房間的民宿將會走向類似旅社旅館的價格競爭或投資競爭，必須脫離簡單的民宿思維，用觀光旅游的產(chǎn)業(yè)格局去看待民宿發(fā)展的未來，如果以觀光產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國家來比較，臺灣的觀光發(fā)展仍有很大的空間，參考國外民宿蓬勃發(fā)展的狀況，臺灣的民宿絕對可以好好發(fā)展。
英國的b&b、德國的pension、紐澳的homestay、意大利的城堡、日本的民宿、中國大陸的農(nóng)家樂、、、等，在世界各地，不同的文化造就了多元多樣化的民宿風(fēng)貌，且深受世界旅游者的喜愛，臺灣的民宿發(fā)展當(dāng)然不能在世界上缺席。
2、民宿的創(chuàng)業(yè)機(jī)會-。
以先進(jìn)國家的發(fā)展趨勢和軌跡來看，臺灣的觀光服務(wù)業(yè)的發(fā)展，仍然有相當(dāng)大機(jī)會，尤其是地方風(fēng)土旅游和鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展，以內(nèi)需市場而言，臺灣的人口密度高，鄉(xiāng)村旅游將是未來的旅游發(fā)展的新寵，許多小顉將發(fā)展出各具特色的民宿，伴隨著對生活品味的追求和旅游休閑的提升，小鎮(zhèn)深度旅游和地方特色民宿的結(jié)合是一種不可抵擋的趨勢。
以國際市場來看，臺灣觀光產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致國外旅客來臺的旅游人次少數(shù)，主要在于觀光地區(qū)的過度發(fā)展和過度商業(yè)的觀光，并不是國外人士所喜歡的旅游方式，另外是旅游業(yè)界的生態(tài)并不理想，給人一種低價和利益導(dǎo)向的感受，并非以追求高質(zhì)量和高滿意度的觀光永續(xù)發(fā)展烴營。
臺灣至少可以成為華人世界的度假旅游勝地，這些年接待許多國外的朋。
2友，也包括來自中國大陸、香港、新加坡、馬來西亞和美國、加拿大來臺的華人，從他們的感受中，讓我明白，其實臺灣是華人世界中理想的旅游地，也是將華人文化保存最好的地方，民宿所提供的溫馨和貼心的服務(wù)讓他們覺得臺灣真好。
臺灣可以成為民宿王國，以臺灣的自然環(huán)境資源、人文特色、特殊的地景和鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的競爭力，加上熱情友善的人，一定可以將臺灣的民宿發(fā)展成為小而美具地方特色又深受國際人士喜愛的臺灣民宿，只要有心的青年愿意投入民宿和風(fēng)土旅游的發(fā)展，再加上政府若有完善的臺灣鄉(xiāng)村發(fā)展政策，和青年回鄉(xiāng)政策的支持，臺灣的民宿可以在全世界發(fā)光發(fā)亮。
二、產(chǎn)品或技術(shù)來源：
民宿販賣的產(chǎn)品別于其他任有形無形的商品，所提供的是在某一時空中享受。
或感受到的一切，包括：眼、耳、鼻、舌、身、意。從主人的接待、餐飲的服務(wù)、對當(dāng)?shù)馗惺?、、、、等，以臺灣整體的觀光產(chǎn)業(yè)而言，民宿的興起反應(yīng)著另一種需求，反而脫離很觀光化和商業(yè)化的制式旅游產(chǎn)品和服務(wù)，是大家所喜歡的。
位于非觀光地區(qū)的風(fēng)土旅游和鄉(xiāng)村民宿的接待，正成為一種新的需求趨勢，民宿所提供的產(chǎn)品仍需回到以主人的品味和當(dāng)?shù)靥厣珵榛A(chǔ)的文化創(chuàng)意生活。基本上一個民宿經(jīng)營者在先天上就需具備許多的條件和相當(dāng)?shù)娜烁裉刭|(zhì)基礎(chǔ)。
所以民宿的經(jīng)營，源自于主人的夢想堅持、品味和風(fēng)格。不同的主人就會發(fā)展出不一樣的民宿，多元多樣原本就是民宿存在的特性，什么樣的民宿主人，就會造就出什么樣的產(chǎn)品。
1、以民宿的經(jīng)營技術(shù)而言-。
人格特質(zhì)以及自身所具備的基本條件是民宿經(jīng)營的根本，經(jīng)營技術(shù)是可以經(jīng)由許多的管道和機(jī)會去學(xué)習(xí)和摸索的，某些部份仍需參考學(xué)習(xí)飯店旅館業(yè)的專業(yè)、方法、知識和作業(yè)程序，然后加以調(diào)整改良為合適自身經(jīng)營的模式與方法技術(shù)。
終身學(xué)習(xí)是民宿主人提升經(jīng)營技術(shù)最佳的方法，藉由各種管道和機(jī)會不斷增長相關(guān)的知識和經(jīng)驗，是提升民宿經(jīng)營技術(shù)快捷方式。
閱讀是提升經(jīng)營能力技術(shù)的根本，透過閱讀增長基本的知識，更透過閱讀開展自己的視野，一個好的民宿主人，一定要有閱讀的習(xí)慣，除了提升自己更分享自己的學(xué)習(xí)心得，當(dāng)面對任何的人、事、物，才能以寬廣的心胸去面對，所謂的「復(fù)工有詩書氣自華」，民宿主人的氣質(zhì)其實是很重要的。
另外，旅游也是提升經(jīng)營技術(shù)的好方法，民宿經(jīng)營者必須是愛玩又會玩的人，透過旅游的過程，學(xué)習(xí)感受消費者的需求和民宿經(jīng)營者專業(yè)與用心，旅游本身就是一種發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)的過程，感受不同的地方，體驗不一樣的文化美食、景觀、生活，也經(jīng)由旅游看見自己該如何提升與改變;除了旅游臺灣更需走向世界，終究臺灣并非一個以發(fā)展觀光為主的地區(qū)，我們?nèi)孕柘蚴澜鐚W(xué)習(xí)，也必須好好認(rèn)識臺灣。
(1)客房-。
民宿雖然屬于小規(guī)模的家庭經(jīng)營，但在某些方面，仍需學(xué)習(xí)旅館業(yè)的專業(yè)，然后加上地方文化特色和主人的喜好和品味，在標(biāo)準(zhǔn)化的基本下尋求特色和差異化，民宿的客房是可以充滿創(chuàng)意、溫馨和地方風(fēng)格的。
3(2)餐飲-。
餐飲是民宿經(jīng)營非常重要的一環(huán)，必須藉鏡餐飲業(yè)的專業(yè)知識和技術(shù)，而且需不斷地提升餐飲的質(zhì)量、內(nèi)容和變化，更重要的必須結(jié)合在地的食材，創(chuàng)造新鮮、美味的鄉(xiāng)村料理，加上濃濃的地方特色、親切的服務(wù)。
(3)體驗活動-。
鄉(xiāng)村生活體驗亦是民宿經(jīng)營的另一種需求，尤其以親子旅游而言，親子體驗己成為一種趨勢，讓都市的小朋友可接觸鄉(xiāng)村的文化、產(chǎn)業(yè)、生活和生態(tài)，發(fā)現(xiàn)和城市完全不同的世界，更親近了泥土與自然，體驗在某些體驗型的民宿中，己成為吸引顧客的重要活動。
(4)導(dǎo)覽解說-。
民宿經(jīng)營者就像是當(dāng)?shù)氐慕?jīng)紀(jì)人，必須熟悉當(dāng)?shù)氐馁Y源，充份運用當(dāng)?shù)氐奶厣瑢τ诋?dāng)?shù)氐幕菊J(rèn)知，是必須慢慢累積的。包括：當(dāng)?shù)氐臍v史、人文、產(chǎn)業(yè)、自然生態(tài)、、、、等，相關(guān)的地方知識需經(jīng)由各種管道去認(rèn)識、了解，然后才能成為當(dāng)?shù)氐慕庹f員，介紹當(dāng)?shù)氐奶厣?/p>
(5)參與訓(xùn)練課程-。
是提升經(jīng)營技術(shù)的好方法，除了接受專業(yè)的課程內(nèi)容，更能經(jīng)由學(xué)員彼此的認(rèn)識交流產(chǎn)生相乘的學(xué)習(xí)效果。像農(nóng)委會、原委會、觀光局及地方的縣政府農(nóng)會、、、等，都有相關(guān)的課程可供學(xué)習(xí)。參與訓(xùn)練課程也是取得相關(guān)知識和技術(shù)的好方法。
(6)生態(tài)旅游-。
民宿也是結(jié)合發(fā)展生態(tài)旅游的好去處，基本上民宿所存在的地點多位于鄉(xiāng)村，而且有良好的生態(tài)環(huán)境，包括生態(tài)解說和生態(tài)旅游體驗等，也是值得推廣的一種旅游型態(tài)。許多以生態(tài)為主題的生態(tài)民宿就是充份運用當(dāng)?shù)刈匀簧鷳B(tài)資源的典范。
(7)小區(qū)營造-。
民宿的經(jīng)營者往往也是小區(qū)營造的尖兵，因為民宿的發(fā)展必須結(jié)合小區(qū)內(nèi)的資源，除了將自身的民宿經(jīng)營好，更需投入?yún)⑴c小區(qū)的改變，讓整個小區(qū)的環(huán)境、景觀、自然和人文一起提升，共存共榮。
(8)財務(wù)管理-。
民宿經(jīng)營必須具備基本的財務(wù)管理基礎(chǔ)，唯有建全的財務(wù)管理才能使民宿的經(jīng)營維持基本的運轉(zhuǎn)，包括基本的報表和財務(wù)分析，以及財務(wù)的運用、、、、等。
(9)語文學(xué)習(xí)-。
語文程度對于有心走向國際化的經(jīng)營者也是一個重要的能力，如果有良好的語文基礎(chǔ)，當(dāng)然是件好事。加強語文能力可以提升和外國朋友的互動程度，也可以了解不同的文化背景，做一個稱職的好主人。
(10)網(wǎng)絡(luò)運用能力-。
網(wǎng)絡(luò)運用能力已成為民宿經(jīng)營者的一項重要的能力，經(jīng)由。
4網(wǎng)絡(luò)營銷、管理、定房，可以協(xié)助經(jīng)營者節(jié)省相當(dāng)多字處理時間，更提升經(jīng)營的競爭力，網(wǎng)絡(luò)運用當(dāng)然是不可或缺的經(jīng)營技術(shù)。
三、商圈及立地評估：
民宿經(jīng)營的商圈及立地評估，必須回到經(jīng)營者本身的初心及想法，清楚明白所要賣的是什么，所要吸引的是什么樣的消費者，才能找到對的地方-也就是適合的位置、地點和環(huán)境。
所謂對的地方，是主人自己喜歡和心目中的消費者都會喜歡的地方。民宿別于一般的店面必須是人潮聚集的所謂商機(jī)地帶，最好是位于商圈外，小鎮(zhèn)的村里，真正喜愛民宿的旅游者，要的是山明水秀的好環(huán)境，而非熱鬧和方便的地方。
民宿其實是提供城市旅游者到鄉(xiāng)村度假旅游的一種選擇，以商圈的角度來看，最好具地方特色，不要太商業(yè)化，也不要太擁擠的地方，當(dāng)然也不要太不方便。
以立地評估而言，最重要的是必須清楚所在地過去所發(fā)生的重大環(huán)境影響因素，和未來是否會面臨不能掌握的改變。當(dāng)掌握觀前顧后的安全考慮，才能永續(xù)經(jīng)營，安全是立地評估最重要的考慮，交通的條件也是重要的考慮因素。
以臺灣的人口分布和周休二日的放假結(jié)構(gòu)而言，交通上的距離、時間、費用等因素，直接影響旅游者的意愿，離城市不要太遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村，是比較理想的地方，當(dāng)然離城市遠(yuǎn)的小鎮(zhèn)，也可以透過不同的經(jīng)營魅力，吸引城市人的造訪。
1、安全性-地方的安全性是立地的最重要選擇。
2、可造性-是否容易到達(dá)，離消費市場會不會太遠(yuǎn)。3、魅力性-考慮地方資源的特色、豐富度。
四、創(chuàng)業(yè)初期資金規(guī)劃-。
以民宿創(chuàng)業(yè)的資金規(guī)劃而言，當(dāng)然自備的資金可以足夠，負(fù)債比例越低越好。民宿是一種逐漸累積的事業(yè)，無法快速成長，在資金的準(zhǔn)備上是一個非常重要的課題，也許可以經(jīng)由各種管道籌到資金，像青年創(chuàng)業(yè)貸款、、、微型創(chuàng)業(yè)貸款等。基本上不鼓勵用投資賺錢的角度去投入民宿發(fā)展，除非有很好的規(guī)劃及把握，可以在某一時間內(nèi)回收投資的資金，否則最好利用投資生活的角度來經(jīng)營民宿，才不致因為太多貸款的壓力而喘不過氣來。
五、創(chuàng)業(yè)初期市場營銷規(guī)劃：
民宿經(jīng)營的市場營銷規(guī)劃，也別于一般產(chǎn)品的營銷模式，仍然回到以經(jīng)營社群為主軸的口碑市場營銷，是最可靠、最實在的方法。
民宿營銷的根本在于所提供的一切是否物超所值，是否具備獨特的風(fēng)格、特色和不被取代的競爭優(yōu)勢，也就是回到特色、品味、創(chuàng)意和服務(wù)的根本，在創(chuàng)業(yè)的初期就必須有良好的營銷規(guī)劃，運用各種方法和管道，針對所設(shè)定的社群做營銷，絕對不是亂槍打鳥，民宿經(jīng)營必須具備市場區(qū)隔的營銷概念，否則是不容易成功的。
1、直效營銷-。
從心目中的合適對象開始，民宿經(jīng)營者必須明白你所經(jīng)營的社群是誰，清楚的產(chǎn)品定位，清楚的市場區(qū)隔才能使供需產(chǎn)生良好的互動，也就是將自己的居家環(huán)境和生活，分享給你喜歡的那一群人。
2、媒體營銷-。
創(chuàng)造特色和話題，媒體才能協(xié)助推廣的宣傳，包括：報紙、雜志、廣播、電視、書籍、、、、等，當(dāng)創(chuàng)造了特色與風(fēng)格才能有機(jī)會促使媒體的采訪與報導(dǎo)。臺灣民宿的發(fā)展，媒體界所出的力是不容忽視的，透過報導(dǎo)很容吸引讀者和觀眾的造訪，這也是這幾年民宿受喜愛和發(fā)展的重要因素。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷-。
制作符合自身風(fēng)格的網(wǎng)頁內(nèi)容，除了隨時更新內(nèi)容外，更要主動出擊，經(jīng)營屬于自己的社群。網(wǎng)絡(luò)己成為民宿經(jīng)營的必備工具，藉由網(wǎng)絡(luò)可以呈現(xiàn)民宿的特色和風(fēng)格，將心目中的相對社群，做適當(dāng)?shù)拈_發(fā)和宣傳。
4、策略聯(lián)盟-。
民宿可結(jié)合當(dāng)?shù)匦^(qū)域旅游的業(yè)者，也可以參與各種相關(guān)的組織，除了彼此認(rèn)識、了解，更可以彼此分享共同的旅游社群，產(chǎn)生相加相乘的綜效，合蹤聯(lián)盟是民宿營銷的好方法，經(jīng)由策略聯(lián)盟可以共同提升營銷的競爭力。
5、組織營銷-。
參加民宿組織或相關(guān)的旅游組織，除了增進(jìn)業(yè)界的共同交流，更可達(dá)到組織營銷的目的，單打獨斗是比較沒有力量的，經(jīng)由組織的包裝營銷和品牌的推廣，除了提升組織的品牌知名度，更重要的是營銷所有會員。
6、優(yōu)惠營銷-。
提供特別的優(yōu)惠或加值服務(wù)也是營銷民宿的好方法，尤其是初期發(fā)展階段，運用相對的誘因，可以令人產(chǎn)生某種程度的影響，適合于特別的節(jié)日或所謂的淡季促銷、項目營銷和體驗營銷、、、、等。
六、行業(yè)特定法規(guī)簡介：
民宿的經(jīng)營必須參考民宿管理辦法，并非是每個人都可以經(jīng)營民宿的，也不。
是每個地方都可以發(fā)展民宿的，唯有充份了自身的能力條件，和具備相當(dāng)?shù)姆ㄒ?guī)知識基礎(chǔ)，才能使經(jīng)營民宿成為理想的事業(yè)。
民宿員工年度個人總結(jié)篇二
在過去的一年中，我擔(dān)任公司開發(fā)部的一名程序員，主要從事著xxx項目的開發(fā)工作，這一年來我低調(diào)努力工作著，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定;這一年中所做的成績?nèi)缦拢?/p>
xxx項目中本人獨立負(fù)責(zé)開發(fā)會計處的三個子系統(tǒng)：會計人員信用查詢系統(tǒng)。代理記賬機(jī)構(gòu)信用查詢系統(tǒng)。會計人員網(wǎng)上報備系統(tǒng)。這三個子系統(tǒng)上線后，方便了社會各界查驗會計人員的真實信息、方便了查詢合法的代理記賬機(jī)構(gòu)信息，以及方便了各單位對會計人員的報備。
餐飲行業(yè)項目，在團(tuán)隊開發(fā)項目中直接參與了xxx餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺項目，主要負(fù)責(zé)的系統(tǒng)有：房屋租賃合同管理系統(tǒng)。短信收發(fā)管理系統(tǒng)。會員管理系統(tǒng)。基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)的部分功能模塊。系統(tǒng)應(yīng)用后，xxx在管理全國各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率，并且及時有效提供了相應(yīng)預(yù)警信息;短信收發(fā)系統(tǒng)方便了總部及時傳遞各項信息;會員系統(tǒng)更好的管理全國各門店的會員信息;人事系統(tǒng)在管理中減少工作量等。
金融行業(yè)項目，我參與了xxx銀行xxx分行，企業(yè)轉(zhuǎn)賬管理系統(tǒng)中的部分模塊開發(fā)。本系統(tǒng)方便了企業(yè)快速實現(xiàn)大量和復(fù)雜的轉(zhuǎn)賬工作。xxx項目正在負(fù)責(zé)和開發(fā)的是住房貨幣化補貼網(wǎng)上申報審核系統(tǒng)。本項目采用了新技術(shù)，使界面更加大方美觀，很大程度上改善人機(jī)交互平臺的.效果。
駐xxx總部做項目時，由于團(tuán)隊內(nèi)部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開發(fā)進(jìn)度和影響最終軟件質(zhì)量;這是包括我在內(nèi)項目組中的每個成員都必須檢討的地方。
通過總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學(xué)習(xí)吸收新技術(shù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，并且及時的把新技術(shù)應(yīng)用在實際的項目中，進(jìn)一步提高項目的技術(shù)含量。
民宿員工年度個人總結(jié)篇三
在過去的兩年里，我一直以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，積極思考，力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步，在黨性修養(yǎng)上有提高，在黨員模范作用上有發(fā)揮，爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
一、思想上，努力學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
這兩年來，我非常注重政治學(xué)習(xí)，為此專門制定了明確的學(xué)習(xí)計劃安排。一方面，是集中的支部學(xué)習(xí)討論和交流。在每次的支部會議上，溫習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七大和十七屆五中全會精神等理論;另一方面，是個人的獨立學(xué)習(xí)和思考。認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，還能結(jié)合學(xué)生特點，努力鉆研，積極探索做好教育管理工作的有效途徑，每年寫出1篇政治理論學(xué)習(xí)心得。
二、工作上，牢記宗旨、創(chuàng)一流服務(wù)。
時刻注意自己的言行舉止，態(tài)度誠懇，在工作中保持一顆平常心，按時保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。包括以下幾個方面:。
較為繁重。我堅持全心全意為師生服務(wù)的宗旨，為全院師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2、做好檔案的建立、保管工作。法學(xué)院的規(guī)章制度等重要文件都?xì)w辦公室保管，平時能認(rèn)真地將各類檔案系統(tǒng)地整理歸類，校院文件、會議記錄、資產(chǎn)設(shè)備、科研與學(xué)科建設(shè)、年終考核、崗位申報與職稱評審等各類文件，均要進(jìn)行分類、編目和管理，力求做到樣樣俱全，無一缺漏，秩序井然，為學(xué)院日常管理提供了準(zhǔn)確完整的數(shù)據(jù)。
3、做好科研秘書、后咨委和國咨委等其他工作。辦公室負(fù)責(zé)每季度的科研成果統(tǒng)計，還要配合學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)完成好學(xué)科建設(shè)、科研教改課題申報、以及科研成果評獎等方面的工作。
4、積極配合學(xué)院工會、學(xué)工辦、團(tuán)委和教務(wù)辦等部門完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
民宿員工年度個人總結(jié)篇四
甘蔗制糖工業(yè)是廣西的支柱產(chǎn)業(yè)，具有糖廠數(shù)量多，規(guī)模大、季節(jié)性生產(chǎn)的特點。我校的制糖專業(yè)則是專為甘蔗糖廠輸送一線生產(chǎn)技術(shù)工人的專業(yè)。甘蔗制糖工程由于生產(chǎn)工藝流程很長，專業(yè)設(shè)備種類繁多、體積龐大，投資很大，無法在校內(nèi)設(shè)立工廠進(jìn)行實習(xí)，所以都需要和糖廠建立友好關(guān)系，設(shè)立校外實習(xí)基地，安排學(xué)生直接在糖廠進(jìn)行實習(xí)。而由于糖廠季節(jié)性生產(chǎn)的特點，制糖專業(yè)必須是集中進(jìn)行理論學(xué)習(xí)幾個月，再在糖廠開榨生產(chǎn)時下廠集中實習(xí)幾個月。
由于學(xué)生技能形成的規(guī)律是由簡到繁，由單一技能到綜合技能的過程，按照循序漸進(jìn)的原則分步驟、分階段進(jìn)行的，所以制糖專業(yè)的實習(xí)教學(xué)應(yīng)當(dāng)按以下三個階段進(jìn)行。
1專業(yè)課程學(xué)習(xí)前進(jìn)行見習(xí)。
見習(xí),是指在學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識之前到生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí),初步了解糖廠的生產(chǎn)環(huán)境、工藝流程、生產(chǎn)設(shè)備，為學(xué)習(xí)專業(yè)知識做準(zhǔn)備，以加強今后理論知識的學(xué)習(xí)效果。見習(xí)期間一般是不能動手操作的,以看為主。
如果學(xué)生對生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程沒有直觀的認(rèn)識，老師上課時無論花費多大的功夫，學(xué)生也無法憑空想象和領(lǐng)會到專業(yè)設(shè)備的構(gòu)造和工作原理。而在見習(xí)之后，由于學(xué)生對相關(guān)的設(shè)備及工藝流程已經(jīng)有了初步、直觀的認(rèn)識，那么在上專業(yè)課，學(xué)習(xí)專業(yè)理論時就可以達(dá)到事半功倍的效果，所以制糖專業(yè)的學(xué)生在進(jìn)行專業(yè)課程的教學(xué)之前必須進(jìn)行見習(xí)。但由于見習(xí)只能看，基本不能動手操作，所以時間不宜太長，時間安排通常是一個月左右，在第一學(xué)期的期末進(jìn)行。
在學(xué)生進(jìn)糖廠見習(xí)之前，應(yīng)當(dāng)由專業(yè)老師制定好見習(xí)計劃，對于見習(xí)的目的、作用、內(nèi)容和要求進(jìn)行說明，還要對生產(chǎn)的工藝流程進(jìn)行簡單的介紹，讓學(xué)生了解清楚為什么要進(jìn)行見習(xí)，見習(xí)是看什么的，怎么看，讓學(xué)生有目的的進(jìn)行見習(xí)，才能達(dá)到預(yù)期的效果。否則，學(xué)生由于專業(yè)知識的缺乏，即使進(jìn)了糖廠，也會感覺漫無目的、無所適從，不知從何看起，最后收效甚微，達(dá)不到見習(xí)的目的。
由于糖廠的工種、崗位繁多，而某些場所空間狹小，如果所有的學(xué)生全都擠在一起進(jìn)行見習(xí)的話，勢必難以進(jìn)行，所以應(yīng)當(dāng)按糖廠的主要崗位對學(xué)生進(jìn)行分組輪換，將人員分散，才能有利于見習(xí)的進(jìn)行，同時也能讓每個學(xué)生對于糖廠的生產(chǎn)工藝流程和設(shè)備有整體的認(rèn)識和了解。通常是按照壓榨、澄清、蒸發(fā)、煮糖、分蜜、化驗等崗位分六組進(jìn)行輪換。
2生產(chǎn)期實習(xí)。
糖廠開榨生產(chǎn)一般在每年的十一月初到次年的四月份左右。制糖專業(yè)的學(xué)生在第二學(xué)年的十一月底，糖廠開榨生產(chǎn)正常以后，就應(yīng)當(dāng)?shù)教菑S進(jìn)行將近一個榨季的生產(chǎn)實習(xí)。此時學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了一部分的專業(yè)知識，對于本專業(yè)有了一定程度的了解。本次實習(xí)的目的是要通過理論聯(lián)系實際，更好的掌握專業(yè)知識并掌握一定的操作技能，這個階段學(xué)生可以在師傅的指導(dǎo)下對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行操作，以利于專業(yè)技能的掌握和提高。
生產(chǎn)實習(xí)和見習(xí)一樣需要將學(xué)生按以上主要崗位分六組進(jìn)行輪換，把學(xué)生分別組織到生產(chǎn)車間、工段、小組，指定專人配合，帶隊老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)，確保學(xué)生在每個主要崗位都有相當(dāng)長的時間來對該崗位的生產(chǎn)工藝原理及設(shè)備的構(gòu)造和工作原理加深認(rèn)識。使學(xué)生能夠掌握到一定的操作技能，同時還可以了解和適應(yīng)糖廠的生產(chǎn)管理制度，向先進(jìn)的工人師傅和技術(shù)人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們對工作的高度責(zé)任感和集體主義精神，以及在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的競爭觀念、質(zhì)量觀念、效益觀念等先進(jìn)思想，使學(xué)生樹立良好的職業(yè)觀和職業(yè)道德，為今后的就業(yè)打下基礎(chǔ)，增強他們適應(yīng)社會的能力。
3頂崗實習(xí)。
根據(jù)勞動和社會保障部及教育部的文件精神：三年制的中等職業(yè)教育，學(xué)生在校學(xué)習(xí)時間為兩年，第三學(xué)年應(yīng)當(dāng)?shù)狡髽I(yè)頂崗實習(xí)。制糖專業(yè)的學(xué)生在第三學(xué)年的十一月份，糖廠開榨時就應(yīng)當(dāng)?shù)教菑S進(jìn)行頂崗實習(xí)。此時學(xué)生已經(jīng)全部完成了專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，基本掌握了整個甘蔗制糖生產(chǎn)原理，并且在上一次的生產(chǎn)實習(xí)時已經(jīng)對全廠的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程和設(shè)備有了相當(dāng)?shù)牧私?，初步掌握了各個崗位的操作技能。在此階段，可按照實習(xí)糖廠的生產(chǎn)需要，結(jié)合學(xué)生自身的興趣，安排學(xué)生進(jìn)行固定崗位的頂崗實習(xí)，也就是學(xué)生不再象生產(chǎn)實習(xí)時進(jìn)行實習(xí)崗位的輪換了，而是固定在某個崗位，由師傅指導(dǎo)一段時間后就可以進(jìn)行獨立操作了。在此階段末期，學(xué)生還需要通過技術(shù)等級的鑒定，獲取技術(shù)等級證書。
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民宿員工年度個人總結(jié)篇五
總結(jié)是回顧過去，對前一段的工作進(jìn)行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，計劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下一步。
工作計劃。
的重要參考。
參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好。
崗位職責(zé)。
各方面表現(xiàn)優(yōu)異得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學(xué)習(xí)，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進(jìn)一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會議，通過執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為運政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強了法律意識和法律觀念。
我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。
(一)辦公室工作?？梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運政的形象。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
(二)違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路運輸條例》、《云南省道路運輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗的同事請教相關(guān)問題，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧三個月的來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，法律知識不足，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
20xx年很快就要過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守。
規(guī)章制度。
牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到!
民宿員工年度個人總結(jié)篇六
旅游業(yè)是全世界公認(rèn)的世界上產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大和發(fā)展勢頭最強勁的產(chǎn)業(yè)之一，正是由于旅游業(yè)發(fā)展之快，產(chǎn)業(yè)帶動力之強，許多國家和地區(qū)都已紛紛把旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們收入和閑暇時間的不斷增多，交通和通訊事業(yè)的不斷發(fā)展。伴隨著這個發(fā)展的契機(jī)，旅游勝地的餐飲、住宿等服務(wù)業(yè)的發(fā)展勢頭也很強勁。
2、項目名稱。
星相愿民宿(待定)。
我們?nèi)∶窍嘣?待定)，主要含義是希望通過在我們民宿能體驗到現(xiàn)在日益繁華鋼筋水泥的叢林里體驗到心中的那一份久違的感動，在星相愿(待定)能找到每一個人的童年時光。
3、項目介紹。
目前中國的民宿處于起步階段，并且正在慢慢地壯大隊伍。
而“民宿”是在閑置的房屋，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋摹⒆匀痪坝^、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。此定義完全詮釋了民宿有別于旅館或飯店的特質(zhì)，民宿不同于傳統(tǒng)的飯店旅館，也許沒有高級奢華的設(shè)施，但它能讓人體驗當(dāng)?shù)仫L(fēng)情、感受民宿主人的熱情與服務(wù)、并體驗有別于以往的生活，因此蔚為流行。這股潮流民宿旅游風(fēng)潮，從一片原屬于低度發(fā)展的行業(yè)為基礎(chǔ)的理念之上建立的。
二、市場分析。
1、市場環(huán)境分析：
近年來隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國旅游業(yè)的發(fā)展也呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。旅游業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個重要組成部分，也是一個城市對外的重要形象和窗口。浙西大峽谷是一個發(fā)展?jié)摿薮蟮某鞘?，而且也是國家?a級景區(qū)，因此來住宿的自駕油客戶也會比較多。由于我們民宿的地理位置在浙西大峽谷10分鐘路程，上有華光譚水庫下有浙西大峽谷近大明山，柳溪江，交通便捷，環(huán)境優(yōu)雅，為驢友提供了便利。
目前中國的民宿處于起步階段，并且正在慢慢地壯大隊伍。民宿將選址在旅游資源豐富的龍崗鎮(zhèn)，這里歷史文化悠久，風(fēng)景獨特，旅游人數(shù)日漸增多，利于民宿的發(fā)展。而服務(wù)對象主要為高端旅行者，自駕游親子旅行者，戶外探險者和其他背包旅行者，在這里不斷增長的住宿文化需求則有利于民宿的經(jīng)營與推廣。民宿樹立正確的經(jīng)營理念，通過采取有效的營銷戰(zhàn)略，來實現(xiàn)民宿的持續(xù)發(fā)展。
民宿的創(chuàng)業(yè)初期以合伙人的形式開始，由合伙人共同出資，共同經(jīng)營，共擔(dān)風(fēng)險。本著“給您一個放心的出行，舒心的旅行”為宗旨，為旅行者提供一個以住宿為主的舒適旅舍。
選擇在臨安市龍港鎮(zhèn)五星村開辦民宿有以下幾點原因：
2、浙西大峽谷客源量大、相對集中，且交通方便;。
3、據(jù)調(diào)查，多數(shù)背包客，自駕游客戶的消費理念較前衛(wèi)，舍得投資生活。
5、據(jù)調(diào)查，民宿在中國尚處于市場萌芽期，市場機(jī)會大;。
6、據(jù)調(diào)查，臨安農(nóng)家樂業(yè)零亂、規(guī)范差，民宿入主的市場空隙大。
2、市場描述。
經(jīng)過走訪調(diào)查臨安多余家民宿(包括農(nóng)家樂、農(nóng)莊式民宿)發(fā)現(xiàn)，農(nóng)家樂住宿市場處在較低端狀態(tài)，農(nóng)家樂多由單元房簡易改造而成的或傳統(tǒng)裝修略具規(guī)模的小型酒店，設(shè)施簡陋、服務(wù)單一，已無法滿足背包客以及高端人群不斷發(fā)展的住宿文化需求。且該住宿市場長期處于惡性競爭之中，造成低檔服務(wù)的惡性循環(huán)。但調(diào)查顯示，這些住宿場所的日常入住率卻可以達(dá)到50%，若黃金假期、寒暑假等特殊時段，入住率可高達(dá)90%以上，可見住宿市場的龐大，也顯示出不少人以安于現(xiàn)狀降低了對住宿文化的要求。而民宿的出現(xiàn)恰好可以改變這一現(xiàn)狀，不僅可以優(yōu)化資源配置，填補市場空白，將市場導(dǎo)向服務(wù)競爭的新生市場，還可以讓背包客享受富有特色的住宿體驗。而我們正憑借本身的特色及前瞻性的戰(zhàn)略目標(biāo)將在這個市場占據(jù)一席之地。
3、目標(biāo)市場。
4、發(fā)展戰(zhàn)略。
我們選擇走穩(wěn)中求勝的發(fā)展路線，定位明確，整個發(fā)展過程都把背包客以及自駕游群體作為主要市場，做到穩(wěn)中求勝。注重短期目標(biāo)和中長期戰(zhàn)略相結(jié)合，穩(wěn)步進(jìn)軍，最終實現(xiàn)成為一支中國民宿業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者的共同愿景。
發(fā)展后期(9～)，在全國旅游資源城市招引加盟，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，傳播品牌形象，向中國主題式酒店的知名品牌進(jìn)軍。
三、競爭分析：
1、競爭描述。
該項目的競爭對手主要有兩個方面：現(xiàn)實的民宿競爭和后來者的仿制。我們民宿周邊也有民宿，但是周圍整體環(huán)境并不理想，無公共設(shè)施區(qū)，無功能區(qū)、價格也比較高，長期住宿價格非常昂貴。相比之下我們民宿更加有競爭力。想必能受到消費群體的歡迎。真正做到同類服務(wù)實施比價格，同類價格比服務(wù)品質(zhì)。對于后來的仿制者：每個民宿周邊的環(huán)境都不一樣，各自的特色和服務(wù)決定市場的份額，因此要先占的先機(jī)的情況下，努力發(fā)掘自身的特點和完善服務(wù)，做到行業(yè)的領(lǐng)跑者或者規(guī)范的發(fā)起人，這樣就可以立于不敗之地。
2、核心競爭力。
進(jìn)攻是最好的防守。價格競爭是市場上普遍的競爭手段，雖然打倒了對方，但同時形成負(fù)效應(yīng)，進(jìn)入惡性循環(huán)。針對當(dāng)前市場，我們的核心競爭力在于：
1、成本領(lǐng)先。一方面控制每項活動成本，通過價值鏈管理追求成本節(jié)約;另一方面，采取對客戶無需求的資源與服務(wù)垂直切割的方式來最大化節(jié)約成本。
2、產(chǎn)品差異化。通過與眾不同房間布置和服務(wù)吸引客戶的眼球，同時認(rèn)真研究顧客的需求與行為，針對顧客期望設(shè)立產(chǎn)品和提供服務(wù)，使自己和其他競爭對手區(qū)分開來，達(dá)到明顯的差異化。這將是我公司的優(yōu)勢戰(zhàn)略。
3、目標(biāo)專一化。未來10年間我們定位的訴求對象是驢友背包客和自駕游旅行者，從而保證高效果的服務(wù)，在這個范疇內(nèi)建立起我們的優(yōu)勢，超過較廣范圍內(nèi)的競爭對手。
4、不斷創(chuàng)新。從服務(wù)到管理，到專業(yè)的創(chuàng)意團(tuán)隊，都與時偕行，不斷挖掘改變，贏得不同時期的競爭。
四、經(jīng)營方式及營銷策略。
民宿以安全、舒適溫馨的特點向背包客提供溫馨和專業(yè)的服務(wù)打開市場，我們的團(tuán)隊主要負(fù)責(zé)人將背包客，驢友以及江浙滬親子自駕游群體為主，了解背包客當(dāng)下的文化和習(xí)慣，能夠明白背包客所需，給我們的服務(wù)對象親切之感。
1、產(chǎn)品策略。
2、管理策略。
我們所面向的服務(wù)對象是背包客，驢友以及親子自駕游，而我們的義工，都是通過網(wǎng)絡(luò)向社會招聘的，這既有利于我們與顧客之間的溝通，加強親切感，也有利于節(jié)約成本。
3、價格策略。
價格和民宿自己的特色是我們主要的競爭手段。根據(jù)公司處于市場導(dǎo)入期的特點選擇針對性的銷售策略，向市場滲透民宿的同時以經(jīng)濟(jì)實惠的價格來吸納背包客以及驢友：
3、根據(jù)不同時期、不同客源量適當(dāng)調(diào)整價格。
4、宣傳策略。
5、促銷策略。
在進(jìn)入市場的初期，我們主要通過有針對性有效的方式進(jìn)行促銷，以及一些比較別致的促銷手段。達(dá)到成熟期，將逐步擴(kuò)大促銷策略范圍、減弱促銷強度，節(jié)約成本。
6、營銷理念。
以“安全、體驗、衛(wèi)生、隱私、環(huán)保“為特點，做到真正的為親子游著想，體現(xiàn)鄉(xiāng)村民宿的特色，正確確定目標(biāo)市場的需求，在營銷過程中，主要應(yīng)用了知識營銷理念、綠色營銷理念、網(wǎng)絡(luò)營銷理念、個性化營銷理念、連鎖營銷理念宣傳主題民宿的所提供的服務(wù)。
五、管理團(tuán)隊。
1、網(wǎng)羅人才，組建一個具有一定實力的團(tuán)隊，同時根據(jù)自身團(tuán)隊情況制定合理的管理制度，立下合同，確保每個隊員能夠盡到自己的責(zé)任，為自己的旅館盡力，讓自己的旅館發(fā)展壯大。
2、人員配置。
1、股東：擁有決策權(quán)。
2、店長：負(fù)責(zé)整個民宿的經(jīng)營。
3、義工:協(xié)助店長，負(fù)責(zé)民宿的管理工作。
六、財務(wù)分析。
成本費用估計：
粗略調(diào)查，臨安一般入住率在50%—70%之間。按600元的平均房價計算，經(jīng)過分析，若入住率在50%，則每月除去水電費寬帶費房費收益大約在100000元左右，48個月左右收回投資成本;另附加產(chǎn)業(yè)可以開發(fā)。如：昌化山核桃，茶葉，綠色環(huán)保無污染農(nóng)作物!當(dāng)?shù)厥止ね撂禺a(chǎn)，功能區(qū)，餐飲等等。通過局部均衡分析可得，盈利前景可觀。
臺灣民宿發(fā)展對海南家庭旅館的啟示。
以公務(wù)消費為主的旅游正朝大眾化、家庭化轉(zhuǎn)變，對于家庭旅館的發(fā)展是一個絕佳的機(jī)會。本文概述了海南家庭旅館的發(fā)展特點，發(fā)現(xiàn)其存在魚龍混雜、缺乏特色和社會整體資源不協(xié)調(diào)等問題。在分析臺灣地區(qū)民宿成功發(fā)展經(jīng)驗的基礎(chǔ)之上，提出一些有助于海南家庭旅館業(yè)發(fā)展的意見和建議，以期對海南家庭旅館的規(guī)范管理和健康發(fā)展有所啟示。
一、引言。
隨著居民收入的提高和休閑時間的增多，加上新《旅游法》的“洗牌”和中央出臺“八項規(guī)定”等因素，散客旅游迅速勃興，中國游客出游方式正發(fā)生轉(zhuǎn)變。一方面表現(xiàn)為旅游消費大眾化、家庭化，從攀比炫耀消費轉(zhuǎn)向務(wù)實消費。另一方面，旅游消費從以前單一的觀光游覽消費為主向以觀光、休閑、度假為基礎(chǔ)的多元化旅游消費方向升級。海南的旅游住宿業(yè)在這次旅游消費轉(zhuǎn)型中發(fā)生著劇烈變化。高端酒店為爭奪客源而忙著“棄星”，并正經(jīng)歷著價格大戰(zhàn);相反，家庭旅館等低端業(yè)態(tài)則風(fēng)生水起。
家庭旅館業(yè)的發(fā)展源于深度休閑旅游下人們多樣化、個性化和貼心化的旅游需求。家庭旅館始于歐洲，最初的經(jīng)營理念是解決旅行者的b&b(bedandbreakfast)問題。國內(nèi)最早的家庭旅館形式是“農(nóng)家樂”，如今國內(nèi)對家庭旅館概念的界定尚未明晰，有稱為“家庭公寓”、“民居客棧”、“民居旅館”、“農(nóng)家旅館”、“民俗旅館”等，此外也有借用日本之稱為“民宿”。家庭旅館在滿足游客基本的住宿服務(wù)需求上增加了更多與當(dāng)?shù)鼐用窠佑|的機(jī)會，了解當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情，獲得新的體驗和認(rèn)識。對于當(dāng)?shù)鼐用穸?，家庭旅館有助于提高經(jīng)濟(jì)收入、促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)繁榮。
二、海南家庭旅館發(fā)展概況。
(一)發(fā)展現(xiàn)狀。
作為中國唯一的熱帶島嶼省份，海南吸引了大批游客前來旅游度假，家庭旅館業(yè)作為住宿業(yè)的一種也得到不斷發(fā)展。表現(xiàn)出以下特點：
1、發(fā)展規(guī)模擴(kuò)大化。隨著當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的迅速發(fā)展，海口、三亞、瓊海等地家庭旅館如雨后春筍般發(fā)展起來，并帶動了省內(nèi)其他縣市家庭旅館快速發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計，海南在營業(yè)中的家庭旅館已超過家。僅三亞一地的家庭旅館數(shù)量就從世紀(jì)初的百余家迅速增至目前近千家。
2、分布范圍廣泛化。海南各地存在眾多類型不同、服務(wù)對象各異的家庭旅館。根據(jù)所處位置的不同，大致可分為城市家庭旅館、鄉(xiāng)村家庭旅館以及景區(qū)家庭旅館三類(如表1)。
一、設(shè)施簡陋、服務(wù)水平有限，在治安、消防、衛(wèi)生等標(biāo)準(zhǔn)上也達(dá)不到要求。
4、經(jīng)營形式多樣化。有的是以自家庭院開辦家庭旅館，主要為三亞、?？诔青l(xiāng)結(jié)合部及部分市縣市區(qū)內(nèi)的家庭旅館;也有由個人或公司以年租的方式租賃閑散空置房屋進(jìn)行適合從事旅館業(yè)銷售的方式進(jìn)行改造，并最大限度的將這些房屋利用而產(chǎn)生效益，如大東海的瑞海豪庭、三亞灣的蘭海花園等;或是外來投資者與本地人合資經(jīng)營的模式。為擴(kuò)大盈利，家庭旅館業(yè)主將創(chuàng)新的管理方式以及人性化服務(wù)逐步引入行業(yè)之中，同時彼此間的競爭異常激烈。
5、行銷方式多元化。目前，海南家庭旅館面向中等或中等以下收入，自助型、家庭式、“銀發(fā)”客源市場，包括青年、學(xué)生、背包客、老年人、自由職業(yè)者以及部分自駕車游客。大多通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂承攬客源，或是依托專業(yè)網(wǎng)站如去哪兒、途家、藝龍進(jìn)行銷售，或是自建網(wǎng)站進(jìn)行自行銷售;未能進(jìn)入電子行程單的家庭旅館，只能接待散客。有少數(shù)進(jìn)入電子行程單的家庭旅館與旅行社合作，接待團(tuán)隊游客。
6、法制管理規(guī)范化。海南先后出臺了一系列著手規(guī)范家庭旅館的管理規(guī)章制度。如頒布的《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅館業(yè)管理規(guī)定》填補了海南旅館業(yè)的法律空白，將旅館業(yè)的經(jīng)營管理活動納入了法制化的軌道。要求家庭旅館應(yīng)在飲用水水質(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生、消防等方面具備一定的條件，并將家庭旅館劃歸旅游部門管理;三亞市也先后出臺了《三亞市家庭旅館管理辦法》和《三亞市家庭旅館發(fā)展規(guī)劃(-)》，對家庭旅館的經(jīng)營要求和指標(biāo)控制進(jìn)行明確規(guī)定。
(二)存在問題。
保障。
2、良莠不齊、同質(zhì)競爭。許多家庭旅館沒有充分體現(xiàn)海南地方特色，往往出現(xiàn)產(chǎn)品形態(tài)單一和雷同的現(xiàn)象。沒有將家庭旅館自身作為優(yōu)秀旅游吸引物的優(yōu)勢發(fā)揮出來，不夠重視游客迫切體驗海南本地文化的需求。如海南許多家庭旅館在建筑外觀以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上盲目的仿效星級酒店，這難以滿足游客體驗海南當(dāng)?shù)匚幕约爱惖叵硎堋凹彝ァ狈諊脑竿?/p>
3、社會整體資源的協(xié)調(diào)配合不足。由于缺乏有效的規(guī)范引導(dǎo)，家庭旅館業(yè)組織化程度比較低，還沒有形成合理有效的市場分工和產(chǎn)業(yè)鏈條，社會整體資源不能協(xié)調(diào)一致。如海南沒有對家庭旅館進(jìn)行統(tǒng)一的官方營銷宣傳。游客來海南旅游通常還是習(xí)慣預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)酒店，由于資訊不對稱，游客對海南家庭旅館的的信息了解太少，自然缺乏對家庭旅館的關(guān)注;還有，目前海南家庭旅館發(fā)展迅速，但受限于相關(guān)規(guī)定，有些家庭旅館還未能納入海南電子行程單系統(tǒng)，滿足不了游客的需求。
三、臺灣民宿及特色。
臺灣民宿發(fā)展于20世紀(jì)80年代，當(dāng)時臺灣許多旅游景點的居民開始自發(fā)性的將空置房屋出租給游客。臺灣雙休日的實施，使休閑時間增加，很多頗具特色的民宿在臺灣地區(qū)興盛起來。截止到底，已發(fā)展將近3700家合法民宿。目前，民宿已經(jīng)成為臺灣旅游市場上倍受游客歡迎的旅游產(chǎn)品。臺灣民宿發(fā)展具有成功的經(jīng)營模式和經(jīng)驗：
(一)“家”的歸屬感。
濃郁的人情味和親和力是民宿最鮮明的特點，民宿的核心競爭力，在于提供游客“家”的感覺與氣氛，主客雙方建立起類似于“家人”的關(guān)系。通常民宿的主人會身兼導(dǎo)游和司機(jī)，帶領(lǐng)游客體驗當(dāng)?shù)鼐用竦纳罘绞?，了解最地道的民俗風(fēng)情和山水風(fēng)光。臺灣民宿相對酒店提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)顯得更加具有趣味性、鄉(xiāng)土性和人情味。
(二)民宿本身就是旅游吸引物。
獨特的建筑造型，親切溫馨的主人服務(wù)，個性化的房間布置，特色豐富的創(chuàng)意主題，可口美味的餐食以及優(yōu)雅的環(huán)境，使民宿自身即成為旅游吸引力的重要部分，事實上很多游客并非在該地旅游而住民宿，更多只是為了純粹體驗民宿。隨著民宿數(shù)量的集聚，很多民宿區(qū)已經(jīng)發(fā)展為民宿旅游地。
(三)結(jié)合當(dāng)?shù)刈匀毁Y源，形成產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)。
臺灣地區(qū)的民宿充分利用周邊自然環(huán)境的獨特性與專屬性，結(jié)合人文、自然景觀、地理條件及“農(nóng)、林、牧、副、漁”等生產(chǎn)活動，形成了各具特色的民宿形式，避免了雷同現(xiàn)象，呈現(xiàn)出具有區(qū)域特色的空間集聚形態(tài)。
(四)運用多元營銷策略，行銷創(chuàng)新能力突出。
臺灣民宿業(yè)者善于利用現(xiàn)代多元營銷策略來吸引客源。包括利用平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視電臺、戶外媒體、新聞發(fā)布會、旅游展覽會等立體化的宣傳手段等進(jìn)行銷售。比如臺灣民宿建有專屬的高品質(zhì)網(wǎng)站，可了解民宿客房布置、周邊環(huán)境、特色行程等。甚至配有視頻動畫，從而最大程度誘發(fā)游客的購買意愿。除此之外，更能通過資訊科技業(yè)者建立整合平臺，增加產(chǎn)品的銷售通路。
(五)“民宿協(xié)會”促進(jìn)民宿產(chǎn)業(yè)的規(guī)范發(fā)展。
臺灣民宿在最初發(fā)展階段，遇到了市場不穩(wěn)定、經(jīng)營不合法、管理混亂等問題。伴隨著民宿的不斷發(fā)展而成立的民宿協(xié)會在引導(dǎo)民宿經(jīng)營、提供對策建議、交流成功經(jīng)驗等方法做出了重要作用。如協(xié)助完善相關(guān)民宿發(fā)展的規(guī)章制度，推動各地民宿合法化的政策執(zhí)行，協(xié)助爭取政府的相關(guān)行銷資源，為民宿經(jīng)營者提供經(jīng)營管理培訓(xùn)及考察學(xué)習(xí)的機(jī)會等。
(六)政府積極引導(dǎo)為民宿健康發(fā)展提供保障。
臺灣地區(qū)政府在為積極引導(dǎo)民宿正向發(fā)展，減少違規(guī)經(jīng)營，提供游客優(yōu)質(zhì)的休閑環(huán)境，塑造民宿優(yōu)良形象等方面做出了極大貢獻(xiàn)。如20臺灣頒布《民宿管理辦法》對民宿的申請、規(guī)模、設(shè)施、安全等方面做出了詳細(xì)要求，輔導(dǎo)臺灣地區(qū)民宿產(chǎn)業(yè)規(guī)范化發(fā)展;相關(guān)政府部門為民宿業(yè)者提供咨詢服務(wù)，建立起“評鑒”、“分級”與“認(rèn)證”制度，提升民宿經(jīng)營管理品質(zhì);20臺灣觀光局評選出323家“好客民宿”以官方名義對外推介也取得良好效果;為提升民宿經(jīng)營者的服務(wù)水準(zhǔn)，臺灣觀光局舉辦了各類“民宿經(jīng)營管理研究學(xué)習(xí)班”，邀請專業(yè)人士對民宿經(jīng)營者進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。
四、對海南家庭旅館管理規(guī)范的啟示。
(一)提高人才素養(yǎng)，營造“家”的氛圍。
一方面，可建立非營利性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對海南家庭旅館從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，提升從業(yè)人員素質(zhì)，促進(jìn)家庭旅館經(jīng)營規(guī)范化。另一方面，積極鼓勵、引導(dǎo)和幫助有事業(yè)心、喜愛家鄉(xiāng)的青年返島回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，政府給予資金、政策支持，努力優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，引領(lǐng)家庭旅館產(chǎn)業(yè)升級，營造融洽、安全、溫馨、舒適的“如家”氛圍以增強家庭旅館的競爭力。
(二)提升專業(yè)服務(wù)“內(nèi)涵”，打造海南特色品牌。
臺灣民宿經(jīng)營過程中非常注重文化創(chuàng)意，讓游客更加近距離接觸當(dāng)?shù)鼐用?，盡享難忘的互動體驗。海南家庭旅館在發(fā)展過程中，要將海南多元開放的文化與文化創(chuàng)意相結(jié)合，體現(xiàn)在人文環(huán)境、文化氛圍、風(fēng)格特色、基礎(chǔ)設(shè)施、特色商品等方面，不斷提升其旅游吸引力，使得家庭旅館成為“民宿、民俗、文化”的結(jié)合體。分別以“陽光海岸”、“黎苗之家”、“浪漫海角”、“歷史文化”等為不同特色，打造屬于自己的特色品牌。
(三)整合當(dāng)?shù)刈匀划a(chǎn)業(yè)資源，形成區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。
優(yōu)秀的臺灣民宿業(yè)主善于將民宿經(jīng)營與當(dāng)?shù)氐馁Y源進(jìn)行有效整合。海南家庭旅館可以借鑒臺灣民宿的成功經(jīng)驗，依據(jù)自然、人文和生態(tài)環(huán)境的不同將各地家庭旅館分區(qū)域，結(jié)合地方特色，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。發(fā)展“吃、住、行、游、購、商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”等方面產(chǎn)業(yè)合作聯(lián)盟，形成產(chǎn)業(yè)鏈條，提供完整的配套休閑體驗服務(wù)，避免造成同質(zhì)化發(fā)展。如將游客大受歡迎的農(nóng)事體驗活動安排進(jìn)海南常見的熱帶果園、檳榔林、草莓園等地，帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)形成配套服務(wù)，以此形成區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展。
(四)推進(jìn)銷售渠道創(chuàng)新，開展多元行銷策略。
在宣傳推廣方面，采用多元行銷模式。利用平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體(微信、微博等)、戶外媒體、旅游雜志、旅行社等多渠道進(jìn)行銷售，同時注重維護(hù)好口碑營銷。加強與游客的雙向溝通交流，虛心聽取游客建議并進(jìn)行相應(yīng)的改善，盡量滿足游客需求，創(chuàng)造回頭客;妥善處理游客投訴，有效引導(dǎo)和控制口碑宣傳的傳播途徑。如抓住年輕人熱衷的網(wǎng)購方式――團(tuán)購，在淡季讓利贏取好口碑，在旺季里則提升服務(wù)質(zhì)量以獲得更好的宣傳效果。
(五)建立家庭旅館行業(yè)協(xié)會，加強自我管理。
在海南各地，尤其是家庭旅館數(shù)量較多的城市、鄉(xiāng)村和景區(qū)，成立以家庭旅館為主要成員的行業(yè)協(xié)會，接受相關(guān)旅游、工商、衛(wèi)生部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。協(xié)會的主要工作內(nèi)容包括協(xié)助政府從事行業(yè)管理，維護(hù)公平的市場秩序，搞好行業(yè)自律，提高行業(yè)整體素質(zhì)，保護(hù)會員的合法權(quán)益，推動家庭旅館業(yè)的繁榮與發(fā)展。
(六)加強政府政策引導(dǎo)。
1、建立標(biāo)準(zhǔn)化家庭旅館管理制度。
根據(jù)現(xiàn)有海南家庭旅館相關(guān)法規(guī)，借鑒國內(nèi)外成功地區(qū)的經(jīng)驗，不斷改進(jìn)海南家庭旅館管理法規(guī)。在家庭旅館的管理上，加強政府的宏觀調(diào)控，從家庭旅館的行業(yè)進(jìn)入、市場發(fā)展、運營管理等方面制定和完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，從而促進(jìn)其健康可持續(xù)發(fā)展。正確處理標(biāo)準(zhǔn)化與保持地方特色的關(guān)系，在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的同時兼顧地方特色。
2、建立社區(qū)利益協(xié)調(diào)機(jī)制。
社區(qū)是發(fā)展家庭旅館的基礎(chǔ)。臺灣民宿非常注重社區(qū)的參與，一般是家庭經(jīng)營，居民參與性較高，當(dāng)?shù)鼐用衲軌虻玫角袑嵒貓?。目前，海南的家庭旅館主體經(jīng)營者是租賃業(yè)主經(jīng)營，當(dāng)?shù)鼐用窠?jīng)營者較少。政府要加強規(guī)范管理，保障社區(qū)居民的利益，鼓勵本島居民參與家庭旅館業(yè)經(jīng)營，引導(dǎo)本地居民體驗家庭旅館休閑度假生活，共同營造良好的經(jīng)營環(huán)境和休閑氛圍。
3、提供宣傳平臺。
相關(guān)政府主管部門可通過品牌宣傳、活動造勢、網(wǎng)絡(luò)營銷多位一體，多層次、全方位做好旅游宣傳推介，為家庭旅館提供宣傳幫助。如建立并負(fù)責(zé)海南家庭旅館官方網(wǎng)站的更新維護(hù)，加強對外宣傳范圍和力度，提升在國內(nèi)外的美譽度和知名度，促進(jìn)海南家庭旅館的不斷完善和健康發(fā)展。
4、搭建瓊臺交流平臺。
政府應(yīng)大力支持和鼓勵海南家庭旅館從業(yè)人員或派遣專人赴臺灣駐點考察學(xué)習(xí)。同時，聘請臺灣民宿專家來海南指導(dǎo)或給予優(yōu)惠政策開發(fā)合作項目，吸引優(yōu)秀臺灣民宿經(jīng)營者到海南安家立業(yè)，對當(dāng)?shù)丶彝ヂ灭^建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)和示范帶動作用。
民宿員工年度個人總結(jié)篇七
看厭了鋼筋水泥的繁華都市，尋一處靜謐山水悠然小憩，成為當(dāng)下諸多都市人的選擇。鄉(xiāng)村旅游變得熱門，民宿這種新型旅游業(yè)態(tài)也如雨后春筍，在浙江蓬勃發(fā)展。
民宿是鄉(xiāng)村旅游的新業(yè)態(tài)，是農(nóng)民增收的新渠道。民宿經(jīng)濟(jì)在浙江城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村的興起，外來資本和本土風(fēng)俗兩股力量推動著民宿經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。作為一種新的旅游業(yè)態(tài)，它被開發(fā)出多種可能性，也面臨著多樣的路徑。
民宿像一扇窗戶，打開了鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)村建設(shè)嶄新的世界。民宿也像一面鏡子，折射出經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和人文回歸復(fù)雜的面向。但無論如何，我們的民宿應(yīng)該有屬于自己的個性和特色，應(yīng)該是區(qū)別于中國臺灣地區(qū)，也區(qū)別于日本和歐洲的模式。這就需要我們站在更高的視野，立足于更遠(yuǎn)的未來來看待民宿。
十八屆五中全會提出的“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，共享是其中之一。我們的民宿要探究主客共享的問題，無論是外來投資者的建設(shè)還是本地農(nóng)家樂的升級，都要有利于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會的健康、可持續(xù)發(fā)展，與所在地環(huán)境親和共處，與所在地民眾和諧共生。
生態(tài)文明是中國轉(zhuǎn)型的大勢所趨，也是人民過上更美好生活的民心所向。生態(tài)更是發(fā)展民宿最重要的精髓。我們的民宿在起步和發(fā)展的同時，更要考慮可持續(xù)性的問題，盲目擴(kuò)張、抱團(tuán)發(fā)展，是不是一定是力量的積蓄，又或者是飽和的陷阱?客人走了，留下什么——里面有個綠色環(huán)保理念的普及和影響;客人來了，帶走什么——其中涉及健康、原生態(tài)土特產(chǎn)的開發(fā)與利用??而這些問題的探討和議論，才將更加有助于民宿的良性發(fā)展，在更高層次上的不斷拓展。
而浙江，尤其需要發(fā)現(xiàn)和珍視這方鄉(xiāng)土發(fā)展民宿經(jīng)濟(jì)的本源與根基，不就民宿而論民宿，不以物質(zhì)利益驅(qū)趕民宿前進(jìn)，也不以情懷之名，給美麗鄉(xiāng)村帶來資源的過度消耗和浪費，甚至是留下一堆堆被廢棄的現(xiàn)代建筑。
正如浙江省旅游局政策法規(guī)處處長李偉鋼所言，民宿的核心是有思想、有文化的主人，而這更需要個性化，因為思想、文化本身都應(yīng)該是相異的。民宿需要品牌建設(shè)，需要政策規(guī)范，但更需要讓市場規(guī)律和游客需求來決定它的走向。
有識之士，把宗族文化、鄉(xiāng)愁、傳統(tǒng)作為連接點，在“活著的鄉(xiāng)村”中，為村民找到了一條行之有效的鄉(xiāng)建途徑。形成新的區(qū)域服務(wù)型經(jīng)濟(jì)，這不僅能圓所有人的兒時舊夢，還能幫助鄉(xiāng)村復(fù)興。也有人想以民宿為載體,將運動休閑的概念與農(nóng)業(yè)結(jié)合，做出民宿+的全產(chǎn)業(yè)鏈。李偉鋼認(rèn)為，民宿不單單是鄉(xiāng)村旅游的一種新業(yè)態(tài)，更應(yīng)成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會新的激活點，帶來農(nóng)村活力，融入農(nóng)業(yè)復(fù)興，增加農(nóng)民獲得感。
事實上，對于真正熱愛民宿的人們，民宿從來也不是一種現(xiàn)象、一個話題，而是對一種生活方式的自覺選擇，無論是做民宿，還是住民宿。如此這般，民宿方能回到初心，也才能步入正軌。
新聞列舉：
民宿經(jīng)濟(jì)：農(nóng)民致富的大平臺。
近年來發(fā)展勢頭迅猛的民宿經(jīng)濟(jì)，在二十多年農(nóng)家樂發(fā)展的基礎(chǔ)上，把鄉(xiāng)村旅游推向一個更新更高更好的境界。這是一個農(nóng)村發(fā)展的大市場，是一個農(nóng)民致富的大平臺。在更高標(biāo)準(zhǔn)堅守綠水青山的同時，讓綠水青山源源不斷地帶來金山銀山，不斷提升綠水青山的競爭力。這是踐行習(xí)總書記“綠水青山就是金山銀山”重要思想的至高境界。一座著名的莫干山，蘊藏著多少金山銀山?記者專題采訪中曾經(jīng)拿到過兩個數(shù)據(jù)，一個是這座山有60多家“洋家樂”，實現(xiàn)直接營業(yè)收入2.36億元，另一個是帶動農(nóng)民房屋出租收入、流轉(zhuǎn)土地收入等財產(chǎn)性收入超過1.83億元。這當(dāng)然只是莫干山上流淌著的真金白銀的一部分。
安吉的山特別舒緩秀麗。果樹、白茶、毛竹、杜鵑構(gòu)成多元的色彩板塊。安吉是總書記“綠水青山就是金山銀山”重要思想的發(fā)源地，是長三角核心城市群里最美的綠水青山，是鄉(xiāng)村旅游、民宿經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最理想目的地。這里的山山水水創(chuàng)造了“一山三吃”的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)營模式，即“生態(tài)+農(nóng)業(yè)”、“生態(tài)+工業(yè)”、“生態(tài)+旅游業(yè)”。僅僅是一片茶葉、一支毛竹，就能讓全縣每位農(nóng)民收獲12800元真金白銀，占全部收入的60%。鄉(xiāng)村旅游的農(nóng)家樂和民宿更是成為農(nóng)民增收的新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。一個有后勁、有活力、有個性的縣域經(jīng)濟(jì)正在綠色崛起。
多。75%的村民參與鄉(xiāng)村旅游，人均收入在5萬元以上，一個全新產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)形成，名副其實的浙江民宿第一村。
麗水蓮都區(qū)雅溪鄉(xiāng)，每個自然村差不多都有一條潺潺流水的小溪，沿著溪流形成一條條景色優(yōu)美的山垅，資本已經(jīng)開始進(jìn)入這里的民宿。一個山垅小溪新經(jīng)濟(jì)形態(tài)在不久的未來定會呈現(xiàn)出來。
綠水青山不能僅僅只是單一的、粗放的、不可持續(xù)的、低效益的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出，而應(yīng)是綜合的、精細(xì)化的、可持續(xù)的、高效益的經(jīng)濟(jì)增長。不回答好這一道題，最終也不可能堅守住綠水青山。
一、相協(xié)調(diào)、相融合的路子上。
特別是近年來發(fā)展勢頭迅猛的民宿經(jīng)濟(jì)，在二十多年農(nóng)家樂發(fā)展的基礎(chǔ)上，把鄉(xiāng)村旅游推向一個更新更高更好的境界。這是一個農(nóng)村發(fā)展的大市場，是一個農(nóng)民致富的大平臺。讓農(nóng)村變?yōu)榫皡^(qū)，讓農(nóng)業(yè)變?yōu)樯虡I(yè)，讓農(nóng)民變?yōu)槔习?，這是一個美麗的理想，一個美麗的創(chuàng)意，一個美麗的行動。民宿，也只有民宿，才能實現(xiàn)這個美麗的夢想。
總書記當(dāng)年在安吉余村首次比較系統(tǒng)地闡述“綠水青山就是金山銀山”重要思想，就是對余村發(fā)展農(nóng)家樂的積極回應(yīng)。綠水青山最大的含金量，就在于它是鄉(xiāng)村旅游的最大資源。只有山清水秀，城里的人才會來旅游休閑度假，此時的綠水青山就是金山銀山了。如此辯證，如此簡樸，如此直白。真理任何時候都是如此。
民宿經(jīng)濟(jì)，可以把農(nóng)村。
一、
所有的自然資源都成為了市場要素，農(nóng)民從一個個勞動者成為市場主體，景區(qū)、商業(yè)、老板三個屬性將改變農(nóng)村和農(nóng)民。
民宿經(jīng)濟(jì)，資本和農(nóng)戶兩股力量共同在推動發(fā)展。綠水青山和鄉(xiāng)村風(fēng)俗，是鄉(xiāng)村旅游最優(yōu)質(zhì)的資源，也是當(dāng)代農(nóng)民致富的“財富盛宴”。農(nóng)民，也只有農(nóng)民，才是這一“財富盛宴”的主角。如果這一場農(nóng)村最大財富盛宴里，讓農(nóng)民缺席，怎么也說不通。只有讓大量的農(nóng)家樂盡快升級為民宿，讓有資本積累的農(nóng)戶進(jìn)入民宿開發(fā)，讓農(nóng)村的資源和農(nóng)民住房、勞動力在資本運作經(jīng)營的民宿中有穩(wěn)定持久的收入，才能最終保護(hù)好農(nóng)民群眾的利益。
沒有資本的進(jìn)入，民宿是走不遠(yuǎn)的，也是走不好的。當(dāng)下從總體上看，資本進(jìn)入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。資本，也只有資本進(jìn)入，才能讓優(yōu)質(zhì)資源得到有效的最佳配置，才能發(fā)展出各種風(fēng)格、多元素的中高端民宿，才能讓民宿創(chuàng)造出財富。
農(nóng)家樂和民宿是相通的?？梢允且跃皡^(qū)景點為依托的鄉(xiāng)村旅游，也可以是無景區(qū)依托或以大自然為目標(biāo)的休閑旅游度假的鄉(xiāng)村旅游。如果說農(nóng)家樂還是以餐飲為主體、條件比較簡陋、價位較為低廉的鄉(xiāng)村旅游，那么民宿經(jīng)濟(jì)則是強調(diào)以住宿為主體的，條件、檔次、價位都要更高一些的鄉(xiāng)村旅游。民宿，是把農(nóng)宅改造成“外土內(nèi)洋”的旅館酒店，是把精致小屋安放在綠水青山之中，是把城市現(xiàn)代生活轉(zhuǎn)移到鄉(xiāng)村里來過。民宿，是讓游人在綠水青山中享受寧靜，在藍(lán)天白云間行走呼吸，在鄉(xiāng)村農(nóng)家里休閑度假。民宿，一個成熟的旅游市場，一個規(guī)范的旅游產(chǎn)業(yè)，一個可復(fù)制的經(jīng)營模式，一個新穎的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。
民宿經(jīng)濟(jì)，是改變農(nóng)村的一個很好的支點。廣大農(nóng)民像當(dāng)年搞家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制和創(chuàng)辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)那樣充滿極高熱情和積極性。相比而言，我們的一些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識還沒有到位，熱情還不夠高，積極性還跟不上，彈鋼琴的力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這是當(dāng)下制約民宿經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要原因之一。
力。這是何等的好事，值得期待!
生態(tài)為王，一業(yè)舉百，民宿經(jīng)濟(jì)是“三農(nóng)”持續(xù)發(fā)展的一個原動力。
一、
二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要意義，有利于形成“一業(yè)帶百業(yè)，一業(yè)舉而百業(yè)興”的聯(lián)動效應(yīng)。
2.產(chǎn)品。
3.愿景和客戶。
誰來住民宿?
4.競爭對手和自身優(yōu)勢的維持。
我們的競爭對手雖多，但是在浙中正規(guī)的統(tǒng)一的沒有幾家，而且規(guī)模不大。這是一個競爭對弱而市場大的一亮點。所以我們要想維持好自身的企業(yè)，就必須以良好的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來打敗對手，為企業(yè)贏得顧客。
5.營銷策略。
進(jìn)自己的產(chǎn)品。我們最重要的營銷策略就是突出品牌的特點和作用，達(dá)到吸引顧客的目的，從而鎖住顧客，保持穩(wěn)定的銷售額。
6.具體目標(biāo)。
發(fā)展規(guī)劃：
短期發(fā)展目標(biāo)-----我們企業(yè)在短期內(nèi)首先要做好各項管理工作，對員工制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，對產(chǎn)品要嚴(yán)格把關(guān)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，先把招牌打響，讓每一位都了解我們的產(chǎn)品，并且我們要在第六個月收回成本，還要有所利潤。
長期發(fā)展目標(biāo)-----我們在完成短期目標(biāo)后，企業(yè)有所利潤，我們將擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，擴(kuò)展店面，增加房間，擴(kuò)招員工，把店面的環(huán)境弄得更幽雅和舒適，我們還打算開一兩家分店，創(chuàng)造我們企業(yè)的文化，從而壟斷在我周邊的市場。
7.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。
8.財務(wù)計劃。
由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊共同商討以及對市場進(jìn)行全面分析和診斷后，由會計人員作出總結(jié)和預(yù)測，主要是對公司創(chuàng)業(yè)前一年的財務(wù)情況進(jìn)行預(yù)測、分析，其中包括創(chuàng)業(yè)成本，月度銷售預(yù)測，利潤等情況。
9.注意的問題。
假定會遇到的風(fēng)險，如采購風(fēng)險，市場風(fēng)險，管理風(fēng)險，環(huán)境風(fēng)險，人員風(fēng)險等，制定相應(yīng)的風(fēng)險對策。
10.可行性分析總結(jié)。
市場可行性-----在浙中的市場很大，因為經(jīng)營山里的精品民宿只有一家，而消費的需求很多，并且中產(chǎn)階級居多，現(xiàn)在人的生活也慢慢提高，所以我們的市場很廣闊。
產(chǎn)品可行性-----我們的產(chǎn)品質(zhì)量較高，體驗佳，產(chǎn)品的品種多，能夠滿足各種人群的需要，產(chǎn)品追求高質(zhì)量，變態(tài)級好的服務(wù)能夠受到消費者的認(rèn)同。
盈利可行性-----我們的企業(yè)規(guī)模不大，盈利較高，但是我們的成本多，單位產(chǎn)品價值大，所以我們可以采取高價高水平的方式，估計在第三年就能有所盈利，可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤，為擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模打下基礎(chǔ)。
民宿員工年度個人總結(jié)篇八
伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們收入和閑暇時間的不斷增多，交通和通訊事業(yè)的不斷發(fā)展。伴隨著這個發(fā)展的契機(jī)，旅游勝地的餐飲、住宿等服務(wù)業(yè)的發(fā)展勢頭也很強勁。
2、項目名稱。
星相愿民宿（待定）。
我們?nèi)∶窍嘣福ùǎ饕x是希望通過在我們民宿能體驗到現(xiàn)在日益繁華鋼筋水泥的叢林里體驗到心中的那一份久違的感動，在星相愿（待定）能找到每一個人的童年時光。
3、項目介紹。
文、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。此定義完全詮釋了民宿有別于旅館或飯店的特質(zhì)，民宿不同于傳統(tǒng)的飯店旅館，也許沒有高級奢華的設(shè)施，但它能讓人體驗當(dāng)?shù)仫L(fēng)情、感受民宿主人的熱情與服務(wù)、并體驗有別于以往的生活，因此蔚為流行。
這股潮流民宿旅游風(fēng)潮，從一片原屬于低度發(fā)展的行業(yè)為基礎(chǔ)的理念之上建立的。
二、市場分析。
1、市場環(huán)境分析：
環(huán)境優(yōu)雅，為驢友提供了便利。
目前中國的民宿處于起步階段，并且正在慢慢地壯大隊伍。民宿將選址在旅游資源豐富的龍崗鎮(zhèn)，這里歷史文化悠久，風(fēng)景獨特，旅游人數(shù)日漸增多，利于民宿的發(fā)展。而服務(wù)對象主要為高端旅行者，自駕游親子旅行者，戶外探險者和其他背包旅行者，在這里不斷增長的住宿文化需求則有利于民宿的經(jīng)營與推廣。民宿樹立正確的經(jīng)營理念，通過采取有效的營銷戰(zhàn)略，來實現(xiàn)民宿的持續(xù)發(fā)展。
民宿的.創(chuàng)業(yè)初期以合伙人的形式開始，由合伙人共同出資，共同經(jīng)營，共擔(dān)風(fēng)險。本著“給您一個放心的出行，舒心的旅行”為宗旨，為旅行者提供一個以住宿為主的舒適旅舍。
選擇在臨安市龍港鎮(zhèn)五星村開辦民宿有以下幾點原因：
2、浙西大峽谷客源量大、相對集中，且交通方便；
3、據(jù)調(diào)查，多數(shù)背包客，自駕游客戶的消費理念較前衛(wèi)，舍得投資生活。
5、據(jù)調(diào)查，民宿在中國尚處于市場萌芽期，市場機(jī)會大；
6、據(jù)調(diào)查，臨安農(nóng)家樂業(yè)零亂、規(guī)范差，民宿入主的市場空隙大。
2、市場描述。
經(jīng)過走訪調(diào)查臨安多余家民宿（包括農(nóng)家樂、農(nóng)莊式民宿）發(fā)現(xiàn)，農(nóng)家樂住宿市場處在較低端狀態(tài)，農(nóng)家樂多由單元房簡易改造而成的或傳統(tǒng)裝修略具規(guī)模的小型酒店，設(shè)施簡陋、服務(wù)單一，已無法滿足背包客以及高端人群不斷發(fā)展的住宿文化需求。且該住宿市場長期處于惡性競爭之中，造成低檔服務(wù)的惡性循環(huán)。但調(diào)查顯示，這些住宿場所的日常入住率卻可以達(dá)到50%，若黃金假期、寒暑假等特殊時段，入住率可高達(dá)90%以上，可見住宿市場的龐大，也顯示出不少人以安于現(xiàn)狀降低了對住宿文化的要求。而民宿的出現(xiàn)恰好可以改變這一現(xiàn)狀，不僅可以優(yōu)化資源配置，填補市場空白，將市場導(dǎo)向服務(wù)競爭的新生市場，還可以讓背包客享受富有特色的住宿體驗。而我們正憑借本身的特色及前瞻性的戰(zhàn)略目標(biāo)將在這個市場占據(jù)一席之地。
3、目標(biāo)市場。
4、發(fā)展戰(zhàn)略。
我們選擇走穩(wěn)中求勝的發(fā)展路線，定位明確，整個發(fā)展過程都把背包客以及自駕游群體作為主要市場，做到穩(wěn)中求勝。注重短期目標(biāo)和中長期戰(zhàn)略相結(jié)合，穩(wěn)步進(jìn)軍，最終實現(xiàn)成為一支中國民宿業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者的共同愿景。
發(fā)展后期（9～10年），在全國旅游資源城市招引加盟，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，傳播品牌形象，向中國主題式酒店的知名品牌進(jìn)軍。
三、競爭分析：
1、競爭描述。
該項目的競爭對手主要有兩個方面：現(xiàn)實的民宿競爭和后來者的仿制。我們民宿周邊也有民宿，但是周圍整體環(huán)境并不理想，無公共設(shè)施區(qū)，無功能區(qū)、價格也比較高，長期住宿價格非常昂貴。相比之下我們民宿更加有競爭力。想必能受到消費群體的歡迎。真正做到同類服務(wù)實施比價格，同類價格比服務(wù)品質(zhì)。對于后來的仿制者：每個民宿周邊的環(huán)境都不一樣，各自的特色和服務(wù)決定市場的份額，因此要先占的先機(jī)的情況下，努力發(fā)掘自身的特點和完善服務(wù)，做到行業(yè)的領(lǐng)跑者或者規(guī)范的發(fā)起人，這樣就可以立于不敗之地。
2、核心競爭力。
進(jìn)攻是最好的防守。價格競爭是市場上普遍的競爭手段，雖然打倒了對方，但同時形成負(fù)效應(yīng)，進(jìn)入惡性循環(huán)。針對當(dāng)前市場，我們的核心競爭力在于：
1、成本領(lǐng)先。一方面控制每項活動成本，通過價值鏈管理追求成本節(jié)約；另一方面，采取對客戶無需求的資源與服務(wù)垂直切割的方式來最大化節(jié)約成本。
2、產(chǎn)品差異化。通過與眾不同房間布置和服務(wù)吸引客戶的眼球，同時認(rèn)真研究顧客的需求與行為，針對顧客期望設(shè)立產(chǎn)品和提供服務(wù)，使自己和其他競爭對手區(qū)分開來，達(dá)到明顯的差異化。這將是我公司的優(yōu)勢戰(zhàn)略。
3、目標(biāo)專一化。未來10年間我們定位的訴求對象是驢友背包客和自駕游旅行者，從而保證高效果的服務(wù)，在這個范疇內(nèi)建立起我們的優(yōu)勢，超過較廣范圍內(nèi)的競爭對手。
4、不斷創(chuàng)新。從服務(wù)到管理，到專業(yè)的創(chuàng)意團(tuán)隊，都與時偕行，不斷挖掘改變，贏得不同時期的競爭。
四、經(jīng)營方式及營銷策略。
民宿以安全、舒適溫馨的特點向背包客提供溫馨和專業(yè)的服務(wù)打開市場，我們的團(tuán)隊主要負(fù)責(zé)人將背包客，驢友以及江浙滬親子自駕游群體為主，了解背包客當(dāng)下的文化和習(xí)慣，能夠明白背包客所需，給我們的服務(wù)對象親切之感。
1、產(chǎn)品策略。
2、管理策略。
我們所面向的服務(wù)對象是背包客，驢友以及親子自駕游，而我們的義工，都是通過網(wǎng)絡(luò)向社會招聘的，這既有利于我們與顧客之間的溝通，加強親切感，也有利于節(jié)約成本。
3、價格策略。
價格和民宿自己的特色是我們主要的競爭手段。根據(jù)公司處于市場導(dǎo)入期的特點選擇針對性的銷售策略，向市場滲透民宿的同時以經(jīng)濟(jì)實惠的價格來吸納背包客以及驢友：
1、以經(jīng)濟(jì)實惠的價格策略推出我們的產(chǎn)品與服務(wù)，切合消費群體的求廉心理。我們結(jié)合切身體會，站在窮游的角度，在價格的安排上做到合理實惠。我們的經(jīng)濟(jì)實惠房的定價在40-50之間，我們沒有會員卡，卻通過一些優(yōu)惠措施給背包客實實在在的便宜，比如：“好書換宿活動”等活動。
2、根據(jù)不同時期、不同客源量適當(dāng)調(diào)整價格。
3、宣傳策略。
良好的口碑增加了我們的回頭客。
5、促銷策略。
在進(jìn)入市場的初期，我們主要通過有針對性有效的方式進(jìn)行促銷，以及一些比較別致的促銷手段。達(dá)到成熟期，將逐步擴(kuò)大促銷策略范圍、減弱促銷強度，節(jié)約成本。
6、營銷理念。
以安全、體驗、衛(wèi)生、隱私、環(huán)保為特點，做到真正的為親子游著想，體現(xiàn)鄉(xiāng)村民宿的特色，正確確定目標(biāo)市場的需求，在營銷過程中，主要應(yīng)用了知識營銷理念、綠色營銷理念、網(wǎng)絡(luò)營銷理念、個性化營銷理念、連鎖營銷理念宣傳主題民宿的所提供的服務(wù)。
五、管理團(tuán)隊。
1、網(wǎng)羅人才，組建一個具有一定實力的團(tuán)隊，同時根據(jù)自身團(tuán)隊情況制定合理的管理制度，立下合同，確保每個隊員能夠盡到自己的責(zé)任，為自己的旅館盡力，讓自己的旅館發(fā)展壯大。
2、人員配置。
1、股東：擁有決策權(quán)。
2、店長：負(fù)責(zé)整個民宿的經(jīng)營。
3、義工:協(xié)助店長，負(fù)責(zé)民宿的管理工作。
六、財務(wù)分析。
成本費用估計：
功能區(qū)，餐飲等等。通過局部均衡分析可得，盈利前景可觀。
民宿員工年度個人總結(jié)篇九
旅游業(yè)是全世界公認(rèn)的世界上產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大和發(fā)展勢頭最強勁的產(chǎn)業(yè)之一，正是由于旅游業(yè)發(fā)展之快，產(chǎn)業(yè)帶動力之強，許多國家和地區(qū)都已紛紛把旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們收入和閑暇時間的不斷增多，交通和通訊事業(yè)的不斷發(fā)展。伴隨著這個發(fā)展的契機(jī)，旅游勝地的餐飲、住宿等服務(wù)業(yè)的發(fā)展勢頭也很強勁。
2、項目名稱。
星相愿民宿(待定)。
我們?nèi)∶窍嘣?待定)，主要含義是希望通過在我們民宿能體驗到現(xiàn)在日益繁華鋼筋水泥的叢林里體驗到心中的那一份久違的感動，在星相愿(待定)能找到每一個人的童年時光。
3、項目介紹。
目前中國的民宿處于起步階段，并且正在慢慢地壯大隊伍。
而“民宿”是在閑置的房屋，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。此定義完全詮釋了民宿有別于旅館或飯店的特質(zhì)，民宿不同于傳統(tǒng)的飯店旅館，也許沒有高級奢華的設(shè)施，但它能讓人體驗當(dāng)?shù)仫L(fēng)情、感受民宿主人的熱情與服務(wù)、并體驗有別于以往的生活，因此蔚為流行。這股潮流民宿旅游風(fēng)潮，從一片原屬于低度發(fā)展的行業(yè)為基礎(chǔ)的理念之上建立的。
二、市場分析。
1、市場環(huán)境分析：
近年來隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國旅游業(yè)的發(fā)展也呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。旅游業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個重要組成部分，也是一個城市對外的重要形象和窗口。浙西大峽谷是一個發(fā)展?jié)摿薮蟮某鞘?，而且也是國家?a級景區(qū)，因此來住宿的自駕油客戶也會比較多。由于我們民宿的地理位置在浙西大峽谷10分鐘路程，上有華光譚水庫下有浙西大峽谷近大明山，柳溪江，交通便捷，環(huán)境優(yōu)雅，為驢友提供了便利。
目前中國的民宿處于起步階段，并且正在慢慢地壯大隊伍。民宿將選址在旅游資源豐富的龍崗鎮(zhèn)，這里歷史文化悠久，風(fēng)景獨特，旅游人數(shù)日漸增多，利于民宿的發(fā)展。而服務(wù)對象主要為高端旅行者，自駕游親子旅行者，戶外探險者和其他背包旅行者，在這里不斷增長的住宿文化需求則有利于民宿的經(jīng)營與推廣。民宿樹立正確的經(jīng)營理念，通過采取有效的營銷戰(zhàn)略，來實現(xiàn)民宿的持續(xù)發(fā)展。
民宿的創(chuàng)業(yè)初期以合伙人的形式開始，由合伙人共同出資，共同經(jīng)營，共擔(dān)風(fēng)險。本著“給您一個放心的出行，舒心的旅行”為宗旨，為旅行者提供一個以住宿為主的舒適旅舍。
選擇在臨安市龍港鎮(zhèn)五星村開辦民宿有以下幾點原因：
2、浙西大峽谷客源量大、相對集中，且交通方便;。
3、據(jù)調(diào)查，多數(shù)背包客，自駕游客戶的消費理念較前衛(wèi)，舍得投資生活。
5、據(jù)調(diào)查，民宿在中國尚處于市場萌芽期，市場機(jī)會大;。
6、據(jù)調(diào)查，臨安農(nóng)家樂業(yè)零亂、規(guī)范差，民宿入主的市場空隙大。
2、市場描述。
經(jīng)過走訪調(diào)查臨安多余家民宿(包括農(nóng)家樂、農(nóng)莊式民宿)發(fā)現(xiàn)，農(nóng)家樂住宿市場處在較低端狀態(tài)，農(nóng)家樂多由單元房簡易改造而成的或傳統(tǒng)裝修略具規(guī)模的小型酒店，設(shè)施簡陋、服務(wù)單一，已無法滿足背包客以及高端人群不斷發(fā)展的住宿文化需求。且該住宿市場長期處于惡性競爭之中，造成低檔服務(wù)的惡性循環(huán)。但調(diào)查顯示，這些住宿場所的日常入住率卻可以達(dá)到50%，若黃金假期、寒暑假等特殊時段，入住率可高達(dá)90%以上，可見住宿市場的龐大，也顯示出不少人以安于現(xiàn)狀降低了對住宿文化的要求。而民宿的出現(xiàn)恰好可以改變這一現(xiàn)狀，不僅可以優(yōu)化資源配置，填補市場空白，將市場導(dǎo)向服務(wù)競爭的新生市場，還可以讓背包客享受富有特色的住宿體驗。而我們正憑借本身的特色及前瞻性的戰(zhàn)略目標(biāo)將在這個市場占據(jù)一席之地。
3、目標(biāo)市場。
4、發(fā)展戰(zhàn)略。
我們選擇走穩(wěn)中求勝的發(fā)展路線，定位明確，整個發(fā)展過程都把背包客以及自駕游群體作為主要市場，做到穩(wěn)中求勝。注重短期目標(biāo)和中長期戰(zhàn)略相結(jié)合，穩(wěn)步進(jìn)軍，最終實現(xiàn)成為一支中國民宿業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者的共同愿景。
發(fā)展后期(9～)，在全國旅游資源城市招引加盟，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，傳播品牌形象，向中國主題式酒店的知名品牌進(jìn)軍。
三、競爭分析：
1、競爭描述。
該項目的競爭對手主要有兩個方面：現(xiàn)實的民宿競爭和后來者的仿制。我們民宿周邊也有民宿，但是周圍整體環(huán)境并不理想，無公共設(shè)施區(qū)，無功能區(qū)、價格也比較高，長期住宿價格非常昂貴。相比之下我們民宿更加有競爭力。想必能受到消費群體的歡迎。真正做到同類服務(wù)實施比價格，同類價格比服務(wù)品質(zhì)。對于后來的仿制者：每個民宿周邊的環(huán)境都不一樣，各自的特色和服務(wù)決定市場的份額，因此要先占的先機(jī)的情況下，努力發(fā)掘自身的特點和完善服務(wù)，做到行業(yè)的領(lǐng)跑者或者規(guī)范的發(fā)起人，這樣就可以立于不敗之地。
2、核心競爭力。
進(jìn)攻是最好的防守。價格競爭是市場上普遍的競爭手段，雖然打倒了對方，但同時形成負(fù)效應(yīng)，進(jìn)入惡性循環(huán)。針對當(dāng)前市場，我們的核心競爭力在于：
1、成本領(lǐng)先。一方面控制每項活動成本，通過價值鏈管理追求成本節(jié)約;另一方面，采取對客戶無需求的資源與服務(wù)垂直切割的方式來最大化節(jié)約成本。
2、產(chǎn)品差異化。通過與眾不同房間布置和服務(wù)吸引客戶的眼球，同時認(rèn)真研究顧客的需求與行為，針對顧客期望設(shè)立產(chǎn)品和提供服務(wù)，使自己和其他競爭對手區(qū)分開來，達(dá)到明顯的差異化。這將是我公司的優(yōu)勢戰(zhàn)略。
3、目標(biāo)專一化。未來10年間我們定位的訴求對象是驢友背包客和自駕游旅行者，從而保證高效果的服務(wù)，在這個范疇內(nèi)建立起我們的優(yōu)勢，超過較廣范圍內(nèi)的競爭對手。
4、不斷創(chuàng)新。從服務(wù)到管理，到專業(yè)的創(chuàng)意團(tuán)隊，都與時偕行，不斷挖掘改變，贏得不同時期的競爭。
四、經(jīng)營方式及營銷策略。
民宿以安全、舒適溫馨的特點向背包客提供溫馨和專業(yè)的服務(wù)打開市場，我們的團(tuán)隊主要負(fù)責(zé)人將背包客，驢友以及江浙滬親子自駕游群體為主，了解背包客當(dāng)下的文化和習(xí)慣，能夠明白背包客所需，給我們的服務(wù)對象親切之感。
1、產(chǎn)品策略。
2、管理策略。
我們所面向的服務(wù)對象是背包客，驢友以及親子自駕游，而我們的義工，都是通過網(wǎng)絡(luò)向社會招聘的，這既有利于我們與顧客之間的溝通，加強親切感，也有利于節(jié)約成本。
3、價格策略。
價格和民宿自己的特色是我們主要的競爭手段。根據(jù)公司處于市場導(dǎo)入期的特點選擇針對性的銷售策略，向市場滲透民宿的同時以經(jīng)濟(jì)實惠的價格來吸納背包客以及驢友：
3、根據(jù)不同時期、不同客源量適當(dāng)調(diào)整價格。
4、宣傳策略。
5、促銷策略。
在進(jìn)入市場的初期，我們主要通過有針對性有效的方式進(jìn)行促銷，以及一些比較別致的促銷手段。達(dá)到成熟期，將逐步擴(kuò)大促銷策略范圍、減弱促銷強度，節(jié)約成本。
6、營銷理念。
以“安全、體驗、衛(wèi)生、隱私、環(huán)?！盀樘攸c，做到真正的為親子游著想，體現(xiàn)鄉(xiāng)村民宿的特色，正確確定目標(biāo)市場的需求，在營銷過程中，主要應(yīng)用了知識營銷理念、綠色營銷理念、網(wǎng)絡(luò)營銷理念、個性化營銷理念、連鎖營銷理念宣傳主題民宿的所提供的服務(wù)。
五、管理團(tuán)隊。
1、網(wǎng)羅人才，組建一個具有一定實力的團(tuán)隊，同時根據(jù)自身團(tuán)隊情況制定合理的管理制度，立下合同，確保每個隊員能夠盡到自己的責(zé)任，為自己的旅館盡力，讓自己的旅館發(fā)展壯大。
2、人員配置。
1、股東：擁有決策權(quán)。
2、店長：負(fù)責(zé)整個民宿的經(jīng)營。
3、義工:協(xié)助店長，負(fù)責(zé)民宿的管理工作。
六、財務(wù)分析。
成本費用估計：
粗略調(diào)查，臨安一般入住率在50%—70%之間。按600元的平均房價計算，經(jīng)過分析，若入住率在50%，則每月除去水電費寬帶費房費收益大約在100000元左右，48個月左右收回投資成本;另附加產(chǎn)業(yè)可以開發(fā)。如：昌化山核桃，茶葉，綠色環(huán)保無污染農(nóng)作物!當(dāng)?shù)厥止ね撂禺a(chǎn)，功能區(qū)，餐飲等等。通過局部均衡分析可得，盈利前景可觀。
民宿的策劃方案。
一.民宿的發(fā)展歷史民宿的由來源于。
一、互動缺乏、消費力弱”等弊端已經(jīng)暴露得十分明顯。如何開發(fā)和經(jīng)營兼具高端品質(zhì)、互動性強、消費力強的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是每一個旅游管理者和經(jīng)營者必須考慮的問題?！熬访袼蕖弊鳛橐活愋屡d的旅游產(chǎn)品類型必將承擔(dān)起這一任務(wù)。下面就如何發(fā)展“精品民宿”淺談自己幾點不成熟的想法。
一、民宿的定義、發(fā)展歷程及類型。
民宿是指利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。
從歷史上看，民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺灣的墾丁國家公園，時間約在1981年左右，當(dāng)初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來的。隨著時間的推移和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國內(nèi)，民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展，只是因旅游飯店的過分強勢而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當(dāng)前，在越來越多的群體追尋“簡約、自然、個性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用。
從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實際類型來看，大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營民宿投資相對較大，經(jīng)營理念、管理制度、服務(wù)程序相對比較規(guī)范，精細(xì)化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野，返璞歸真的農(nóng)林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認(rèn)定為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。
二、現(xiàn)代精品民宿蘊含的鮮明特點。
(一)經(jīng)營理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤物無聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展，在經(jīng)營和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營兩類。從經(jīng)營的理念上來看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。
(二)對外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營造獨特的生活意境。第二個顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。
(三)特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在?！肮芗沂椒?wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營造輕松、自在、無干擾的服務(wù)，精品民宿主要從兩個方面進(jìn)行打造。一是服務(wù)人員的服飾，統(tǒng)一著輕松生活服裝;二是從員工的服務(wù)上，改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務(wù)，全力營造一種“由你作主”的氛圍。
三、民宿發(fā)展應(yīng)關(guān)注的幾個問題。
利潤的空間所剩無幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下，通過提供獨具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無法比較的。三是“精品民宿”將是一個對外宣傳的有效“窗口”。
(二)推行政策實施，科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當(dāng)?shù)刈∶衩耧L(fēng)的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對可利用資源的保護(hù)和選擇。武義縣如南部地區(qū)牛頭山國家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風(fēng)情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進(jìn)，發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對資源的保護(hù)和維護(hù)是政府部門必須引起重視的一個突出問題。三是在項目開發(fā)和建設(shè)之前必須進(jìn)行前期的考察與調(diào)研，由相關(guān)職能部門組織人員對項目進(jìn)行審定，從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。
(三)發(fā)揮典型示范作用，全力引進(jìn)品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營，帶動武義“精品民宿”的發(fā)展。在武義“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期，由于各方面的原因，導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝顿Y商對“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識不深、思路不清、經(jīng)驗不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門必須想方設(shè)法引進(jìn)具有先進(jìn)經(jīng)驗和理念的專業(yè)化團(tuán)隊，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用，實現(xiàn)當(dāng)?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗的突破，從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。武義在保護(hù)好固有可利用資源的基礎(chǔ)上，可以引進(jìn)國際知名的安縵酒店管理有限公司、國內(nèi)酒店管理前十強“浙江開元酒店管理有限公司”對縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進(jìn)行合理的開發(fā)和利用;對周邊環(huán)境資源好、可利用價值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進(jìn)“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進(jìn)行開發(fā)和利用。
人員的服飾、服務(wù)語言、民俗演藝等方面都可以下功夫進(jìn)行挖掘，甚至應(yīng)該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預(yù)訂進(jìn)行隨時而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進(jìn)行全面的挖掘和培養(yǎng)，必須開發(fā)出具有當(dāng)?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼?，使用?dāng)?shù)赜袡C(jī)的食品原料進(jìn)行獨到的制作，讓客人把當(dāng)?shù)氐奶厣臀兜缼Щ丶?，同時提高了旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。
民宿員工年度個人總結(jié)篇十
在即將過去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20__年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
20__年__月至__月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)__人次。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待。參與接待了__財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、__經(jīng)營部工作會議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議__次以上。
3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前__小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，匯總收集報銷單據(jù)，找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入__系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)__余份。合同錄入__余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20__年__月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至__月底，共接待公安查詢__次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件__份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息__篇，采編聯(lián)通之窗__期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20__年工作計劃。
1、加強了自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)了其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高了接待水平，提升了公司形象。
3、做好了工會工作，推出了有意義的活動，加強了溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
民宿員工年度個人總結(jié)篇十一
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我來到x集團(tuán)這個大家庭已經(jīng)一年了。在這半年里，我收獲和感觸都很多。任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境以及工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。
作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉各項工作。在此本人對過去一年的工作作一個總結(jié)，并在此對公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作關(guān)心、支持表示感謝!
主要負(fù)責(zé)的工作:一、售樓信息的管理;二、檔案資料的收集整理工作;三、開發(fā)公司的文秘工作。
一.售樓信息管理方面：
從我接手文員工作以來，樓盤的銷售量不多，在同事的指導(dǎo)下，能按時完成任務(wù)。
二.檔案資料的收集整理工作：
關(guān)于開發(fā)公司所有商品房銷售小業(yè)主購房資料、房產(chǎn)證復(fù)印件的保管和移交工作能按時完成;其他相關(guān)的資料也能及時存檔和保管。
三.開發(fā)公司的文秘工作：
(一).負(fù)責(zé)開發(fā)公司文件的上傳下達(dá)工作，并對重要文件做好登記和簽收工作;。
(三).根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，負(fù)責(zé)起草開發(fā)公司相關(guān)文字資料的工作;。
(七).負(fù)責(zé)開發(fā)公司辦公用品的申購、發(fā)放、登記、管理工作;。
(八).負(fù)責(zé)開發(fā)公司費用報銷單的統(tǒng)一呈報工作;。
(九).根據(jù)公司客戶的需求及公司相關(guān)程序規(guī)定辦理，負(fù)責(zé)客戶所需資料的提供工作;。
(十一).負(fù)責(zé)所有業(yè)主房產(chǎn)證的發(fā)放工作，經(jīng)審核符合領(lǐng)取規(guī)定的，在當(dāng)天發(fā)放;經(jīng)審核不符合領(lǐng)取規(guī)定的，在當(dāng)天內(nèi)與財務(wù)部做好溝通協(xié)調(diào)工作，如遇特殊情況，當(dāng)天內(nèi)上報公司領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo)指示操作。
(十二).負(fù)責(zé)開發(fā)公司所有文件、資料的簽收工作，并在接收文件后半個工作日內(nèi)知會相關(guān)人員。
以上的每項工作，我時刻都在用心的去做，希望能把每一次的工作做得，減少出錯的可能。
當(dāng)然，在日常工作中，我也仍有許多的地方有待加強：
一、獨立工作能力不足，有時候仍需要依賴其他同事完成。希望在日后的日子里，隨著經(jīng)驗的不段積累，能得到進(jìn)一步的改善。
二、對開發(fā)工作方面的了解不足。在日后的日子我會多向身邊的同事請教，可以為以后的順利工作打下堅實的基礎(chǔ)。
雖然加入xx集團(tuán)這個大家庭不久，但一年的時間卻讓我充分感受到了集體的溫暖，謝謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給這個寶貴的機(jī)會，能為這個溫暖的大家庭盡一分力!在以后的日子的里，相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我會取得更大的進(jìn)步!
民宿員工年度個人總結(jié)篇十二
20xx年x月x日我來到x公司，在x個月的出納工作中，對出納的崗位認(rèn)識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補?；仡檟個月來的出納實習(xí)工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經(jīng)驗。
以前在公司是做會計工作的，出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實踐過，總認(rèn)為是“調(diào)蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的錯誤。開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票，耽誤工作?；谏鲜鰳I(yè)務(wù)需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發(fā)了x系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題，提高了工作效率。由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
在這期間，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。起草財經(jīng)公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。開發(fā)了x平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。填寫地稅申報表。完成財務(wù)經(jīng)理交待的工作。出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，x個月的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我近x個月工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，努力實現(xiàn)自己的人生價值。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
民宿員工年度個人總結(jié)篇十三
日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務(wù)中，正泰之聲的音符又伴隨我們度過了四季，在這即將告別迎來新春的腳步里，我隨著正泰旋律為年的工作變化描繪出自己的工作總結(jié)與展望，生產(chǎn)線員工工作總結(jié)。
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對于我來說是一個特別的一年，我自己也沒想到，能在正泰集團(tuán)應(yīng)聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學(xué)習(xí)改進(jìn)，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我，所以不管是跟領(lǐng)導(dǎo)的交流還是線上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達(dá)成共識，在此，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我這次展翅的機(jī)會，在這次學(xué)習(xí)起飛的起跑線上，我現(xiàn)將20x年學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下：
一、班組長工作職責(zé)的了解。
1.、嚴(yán)格執(zhí)行安排生產(chǎn)計劃，及時組織落實物料發(fā)放工作，并跟蹤生產(chǎn)計劃的完成情況;。
5、負(fù)責(zé)對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn)，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);。
6、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案合理、執(zhí)行嚴(yán)格，對批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄，工作總結(jié)《生產(chǎn)線員工工作總結(jié)》。
7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制，減少浪費;。
8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計劃，并組織實施;。
9、負(fù)責(zé)對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn)，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);。
10、對化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。
民宿員工年度個人總結(jié)篇十四
本人自xx年年某月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進(jìn)步。
記得當(dāng)初畢業(yè)面試的時候，一位考官問我，農(nóng)村信用社是什么。我頓時啞然，想了很久，才回答說農(nóng)村信用社是一個金融機(jī)構(gòu)。除此之外，對農(nóng)村信用社便一無所知了。所以，當(dāng)我被單位錄用以后，如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)?！掇r(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學(xué)專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學(xué)習(xí)后，我開始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水……但這些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
一直以來，我始終堅持學(xué)習(xí)dxp建設(shè)有中國特色的理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學(xué)習(xí)某同志“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺按規(guī)操作;平時生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪腐挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
剛開始時我是在內(nèi)勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業(yè)務(wù)、財會業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。
今年三月份，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的兩個行政村人口一共3000多人，進(jìn)村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。馬善國一家，在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟(jì)來源，而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原來這筆借款當(dāng)初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負(fù)有心人。后來，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各項年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
接手信貸工作以來，本人各項年度任務(wù)完成情況較好。截止六月底，個人攬存13.5萬元，完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務(wù)的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務(wù)的229%，比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務(wù)的54%，比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務(wù)的133%;收回利息4.9萬元，完成年度任務(wù)的29.5%，比去年同期多收2.1萬元;發(fā)放貸款59萬元，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是財會業(yè)務(wù)還不夠熟悉。
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
民宿員工年度個人總結(jié)篇十五
安全生產(chǎn)關(guān)乎我們的生命和幸福，____年六月是全國第____個安全生產(chǎn)月，我們中石化緊緊圍繞安全生產(chǎn)月的活動主題，根據(jù)我們這個行業(yè)的實際工作情況展開了大量的安全宣傳活動。
中國石化集團(tuán)公司對開展這次活動極為重視，專門下發(fā)通知，對全公司開展好“安全生產(chǎn)月”活動進(jìn)行部署安排，提出了明確要求。各企業(yè)、各單位要按照通知要求，組織廣大干部職工積極行動起來，深入開展“安全生產(chǎn)月”活動，務(wù)求取得實效?，F(xiàn)將中石化安全生產(chǎn)月的相關(guān)活動情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，具體部署，認(rèn)真組織。
為開展好本次活動，集團(tuán)公司設(shè)立“安全生產(chǎn)月”活動辦公室，由安全環(huán)保局具體負(fù)責(zé)本項工作。各單位要認(rèn)真按照總部統(tǒng)一部署，結(jié)合集團(tuán)公司正在開展的“我要安全”主題活動、“比學(xué)趕幫超”活動以及“平安工地”競賽等工作安排，結(jié)合企業(yè)實際，認(rèn)真制定活動方案，安排必要的活動經(jīng)費，確保安全活動扎扎實實地開展，取得實效。
二、加大隱患治理力度，消除安全隱患。
“預(yù)防為主”一直是我國安全生產(chǎn)方針的主要內(nèi)容，是多年安全工作積累的寶貴經(jīng)驗。其核心就是要預(yù)先防范，實現(xiàn)事前管理。通過系統(tǒng)風(fēng)險評估，不斷發(fā)現(xiàn)裝置(設(shè)施)存在的安全隱患，并及時進(jìn)行整改，從而實現(xiàn)安全生產(chǎn)。持續(xù)開展隱患排查治理是落實“預(yù)防為主”的重要手段。
集團(tuán)公司高度重視隱患治理工作，年初已經(jīng)就各企業(yè)隱患治理工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排，提出整改治理的具體要求。4月份開展的全系統(tǒng)安全設(shè)備大檢查，又查出了不少隱患和問題，特別是一些煉化裝置、長輸管道腐蝕問題，要引起我們的高度重視。各企業(yè)要充分認(rèn)識隱患治理的艱巨性和緊迫性，抓住“安全生產(chǎn)月”的有利時機(jī)，切實加快隱患治理進(jìn)度。認(rèn)真研究生產(chǎn)經(jīng)營中存在的各類隱患、問題，結(jié)合企業(yè)實際，分清輕重緩急，按照“定方案、定負(fù)責(zé)人、定資金、定整改期限”的“四定”要求，突擊治理一批隱患項目，提高裝置(設(shè)施)本質(zhì)安全水平。
三、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)禁令，抓好直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全監(jiān)管。
年初，集團(tuán)公司hse委員會制定下發(fā)了企業(yè)細(xì)化《安全生產(chǎn)禁令》的指導(dǎo)意見。各企業(yè)也都按照總部統(tǒng)一要求，對本單位安全生產(chǎn)禁令進(jìn)行了細(xì)化完善。各單位要結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動，認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)禁令的宣傳貫徹工作。要以禁令為抓手，切實抓好直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理工作。嚴(yán)格動火、進(jìn)入受限空間、高處作業(yè)、臨時用電等各項作業(yè)票證的簽批手續(xù)，落實裝置采樣、檢修確認(rèn)、裝置開停工等過程的安全確認(rèn)、監(jiān)護(hù)制度，規(guī)范作業(yè)程序，最大限度地避免事故發(fā)生。
四、認(rèn)真組織做好夏季安全生產(chǎn)工作。
當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入夏季生產(chǎn)，強風(fēng)、雷電、暴雨等惡劣天氣增多，給安全生產(chǎn)帶來了很大困難。各單位要高度重視夏季安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，結(jié)合夏季安全生產(chǎn)工作特點，認(rèn)真組織開展以防洪、防汛、防雷電、防高溫為主的夏季安全生產(chǎn)大檢查。對關(guān)鍵生產(chǎn)裝置、要害部位等要進(jìn)行重點檢查，落實好各種搶險救災(zāi)物資配備，加強應(yīng)急預(yù)案演練，確保萬無一失。落實好防暑降溫各項措施，關(guān)心職工生活，確保職工身心健康。
安全生產(chǎn)月相關(guān)活動的開展，切實加強了我們中石化員工的安全生產(chǎn)意識，對于創(chuàng)造安全穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境起到了重要的作用。
民宿員工年度個人總結(jié)篇十六
一年來，在企業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)檔案工作的法律、法規(guī)，堅持依法治檔，加強基礎(chǔ)建設(shè)，提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，立足扎實，圍繞企業(yè)中心，服務(wù)大局，取得了一定成績。下面就是本人的自我總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行《檔案法》、《廣東省檔案條例》和《梅州供電分公司檔案管理條例》，強化依法治檔。
1、加強宣傳力度。充分利用企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，將有關(guān)檔案工作的法律、法規(guī)、規(guī)章及時上網(wǎng)，方便廣大干部職工知法、學(xué)法、守法，提高了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、干部及職工的檔案意識。
2、加強對企業(yè)各單位形成的文檔材料的收案工作，確保這些檔案、資料的齊全完整，及時做好歸檔整理工作。
二、積極開發(fā)檔案信息資源，建立科學(xué)實用的檔案檢索體系。
1、做好寶藏檔案目錄微機(jī)錄入工作。目前，完成永久長期保管案卷級目錄共計1236條。
2、為方便企業(yè)廣大干部職工查詢，在局檔案室利用局域網(wǎng)絡(luò)資源共享，將微機(jī)錄入案卷級目錄全部上網(wǎng)，利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)。
三、做好利用服務(wù)工作。
檔案要為企業(yè)改革與發(fā)展服務(wù)，為企業(yè)的中心工作服務(wù)，為職工服務(wù)是我局工作的宗旨。服務(wù)意識和理念，具體體現(xiàn)在日常的工作及管理之中，檔案管理人員對每一位利用者都能做到熱情接待，百拿不厭，百問不煩，想方設(shè)法為他們排憂解難，讓每一位利用者希望而來，滿意而去，一年來，檔案室共接待利用者400多人次，提供檔案資料650多卷(件)，復(fù)印檔案資料1000多頁，出具證明200多份。
雖然在檔案管理工作中，合理開發(fā)利用檔案，取得了一定的成績，但也還存在一些問題。
1、宣傳力度需進(jìn)一步加大，全員檔案意識不夠強。由于宣傳力度不夠，工作還欠積極主動，持是對檔案法規(guī)宣傳力度不夠，因此造成全員意識缺乏。
2、檔案現(xiàn)代化管理工作需加強。隨著時代的發(fā)展，社會信息化程度越來越高，當(dāng)前我局檔案管理現(xiàn)代化還處于起步階段。如何充分發(fā)揮局檔案室的信息功能，為企業(yè)改革和發(fā)展服務(wù)，我們檔案工作人員還須做出艱苦的努力。一方面企業(yè)需加大投入，另一方面，必須做好基礎(chǔ)工作，加強管理，充分調(diào)動檔案工作人員積極性。只有提高了檔案管理的現(xiàn)代化水平，檔案的作用才能得以充分發(fā)揮，達(dá)到為企業(yè)改革和發(fā)展提供高水平服務(wù)的目的。
在新的一年里，我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服困難，求真務(wù)實，努力開創(chuàng)企業(yè)檔案工作新局面。
民宿員工年度個人總結(jié)篇十七
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到工廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，我由一個對工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。
一、加強學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力。
當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實踐操作過，對于煤制技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，在這將近近十個月的時間里，我主要學(xué)習(xí)了各項規(guī)章制度，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制方面的知識，還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識，在努力學(xué)習(xí)的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。
慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節(jié)省水、電、氣，給單位節(jié)省成本，怎么才能加強操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更好的效益來。
二、工作積極主動，盡職盡責(zé)。
工作中，我積極主動，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機(jī)器設(shè)備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設(shè)備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn)，向著更高的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)積極思想，不斷提高個人綜合素質(zhì)。
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作，培養(yǎng)積極、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，協(xié)助、配合好團(tuán)隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會認(rèn)真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學(xué)運用到工作中，在時間中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。
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