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工商局消費維權(quán)工作匯報篇一
20xx年以來,我所以“發(fā)揮監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用，提升消費維權(quán)水平，深化消費教育工作，推進社會化監(jiān)管程度”為主要工作方針開展消費者權(quán)益保護工作。截止20xx年12月，共受理調(diào)解消費者投訴xx件，相較往年同比下降xx%，已解決xx件，移交其他部門xx件,解決率為100%，直接為消費者挽回經(jīng)濟損失xx萬元，其中賠償xx萬元；接受消費者咨詢2587人次；發(fā)布《消費警示》xx條；開展消費調(diào)查xx次；參與各項監(jiān)督檢查和專項檢查xx次。現(xiàn)將20xx年以來消費維權(quán)工作情況作一總結(jié)匯報：
一、完善消費教育網(wǎng)絡(luò)，推進農(nóng)村消費教育工作。
為切實加強消費教育工作，進一步創(chuàng)新教育方式，增加教育內(nèi)容，擴大教育范圍，正確引導(dǎo)消費，促進消費者更新消費觀念、合理消費、科學(xué)消費和理性消費，促進形成和諧有序的市場消費關(guān)系。我所積極探索新路子，采取多種措施，做到早計劃、早安排、早實施，通過各種手段創(chuàng)新維權(quán)工作,進一步推進了消費維權(quán)工作更加深入有效地開展。具體做法是：
1、構(gòu)建和完善消費教育網(wǎng)絡(luò)。為構(gòu)建完善的消費教育網(wǎng)絡(luò)，我所積極籌備，精心組織，快速行動。一是成立了“××工商所消費教育中心”；二是在轄區(qū)農(nóng)村食品安全消費維權(quán)監(jiān)督站的xx個“一會兩站”站點設(shè)立消費教育聯(lián)絡(luò)點。從而在網(wǎng)絡(luò)組織機構(gòu)建設(shè)上保障了農(nóng)村消費教育工作的有效開展。
2、組建“3.15志愿者消費教育宣講團”。由熱愛消費者權(quán)益保護工作，具有一定的工作經(jīng)驗和理論水平的專業(yè)人士組成。其主要工作職責(zé)是根據(jù)××消協(xié)的委托運用個人專業(yè)知識和技術(shù)特長做好各消費教育基地的消費教育培訓(xùn)工作，為消費者提供消費信息、專業(yè)知識和咨詢服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，自該“宣講團”組建以來，已舉辦各類消費知識講座、培訓(xùn)和開展相關(guān)消費教育活動二十余次，受教育人數(shù)達千人之多。在專業(yè)師資力量和人員配備上有效保證了消費教育工作在農(nóng)村的廣泛開展。
3、制訂年度消費教育工作計劃。我所制訂了消費教育工作總體規(guī)劃；消費教育基地制訂了具體的消費教育課程和內(nèi)容。有計劃、分步驟地開展包括正確消費觀的教育、權(quán)利意識的教育、消費科學(xué)知識的教育和先進消費文化的教育等內(nèi)容的消費教育活動。把對農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督員的培訓(xùn)和對農(nóng)民及中小學(xué)生的消費教育作為今年的消費教育工作之重心，充分發(fā)揮農(nóng)村消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和消費教育網(wǎng)絡(luò)的“雙網(wǎng)”作用，大張旗鼓地開展農(nóng)村消費教育工作，切實營造起形式多樣、渠道多種、參與廣泛、力求實效的良好消費教育氛圍。
二、充分發(fā)揮職能，提供真實消費信息和維權(quán)服務(wù)。
為更有效地發(fā)揮消協(xié)的社會監(jiān)督職能，向消費者提供更為真實詳細的消費信息，我所多次會同相關(guān)部門和單位對相關(guān)商品和市場進行監(jiān)督檢查和消費調(diào)查，并利用互聯(lián)網(wǎng)及時通報，為廣大消費者提供了真實、準確的消費信息的同時也給相關(guān)經(jīng)營單位敲響了警鐘。
1、為確保節(jié)日期間消費者能夠安全、健康、放心消費，我所在春節(jié)、雙周等節(jié)日期間會同有關(guān)部門對轄區(qū)食品市場進行了檢查xx次，檢查經(jīng)營戶xx戶次，查獲假冒偽劣商品xx瓶袋。通過節(jié)日市場整頓，有力打擊了不法分子的囂張氣焰，為廣大消費者營造了一個和諧安全的消費環(huán)境。
2、針對家裝市場相對混亂的現(xiàn)狀，我所于四月份對家裝市場進行了一次消費調(diào)查，通過實際調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，目前家裝公司（單位）還存在以下普遍問題：一是家裝資質(zhì)問題非常突出。目前本地的家裝公司（單位）均未取得相應(yīng)的家裝資質(zhì)證；二是家裝合同問題未能規(guī)范。被調(diào)查的十家家裝單位與客戶所簽訂的家裝合同各不相同，沒有一個統(tǒng)一的規(guī)范合同文本；三是家裝專業(yè)人員問題。大部分家裝公司（單位）并沒有相對固定的持有相應(yīng)資格證的項目經(jīng)理和設(shè)計人員，施工人員也是臨時雇傭的，整個家裝隊伍屬于臨時組合的“松散型”的。四是家裝公司內(nèi)部管理制度問題。大部分家裝公司（單位）缺乏規(guī)范的管理制度和操作規(guī)程，有的甚至無任何的制度規(guī)范。
三、推行“多網(wǎng)整合”，提升監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用。
為充分整合各相關(guān)職能部門基層監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn)有限資源的優(yōu)化利用，減輕基層組織負擔(dān)，有效發(fā)揮基層監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的功能，提升農(nóng)村食品安全消費維權(quán)監(jiān)管水平，在借鑒先進做法的基礎(chǔ)上，我所于去年上半年著手進行“多網(wǎng)整合”和“多員合一”工作。
“多網(wǎng)整合”就是整合工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、食品藥監(jiān)等部門原基層監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，以消協(xié)分會、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費維權(quán)監(jiān)督站及村級消費維權(quán)監(jiān)督點為基礎(chǔ)，建立覆蓋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、村的基層消費安全維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立食品安全消費維權(quán)監(jiān)督站，站長由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)兼任，在每個行政村（社區(qū)）設(shè)食品安全消費維權(quán)監(jiān)督點，聘請xx名以上監(jiān)督員（其中1名為村婦女主任），統(tǒng)一稱為“食品安全消費維權(quán)監(jiān)督員”，實現(xiàn)“多員合一”。各部門共享網(wǎng)絡(luò)信息。此舉進一步建立健全了“行業(yè)自律、社會參與、行政監(jiān)督”的消費安全維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，同時也為更切實有效地發(fā)揮監(jiān)督員作用提供了保障，從而達到營造更好的農(nóng)村食品市場消費環(huán)境，切實保障群眾合法權(quán)益的`目的。
1、對成績突出的監(jiān)督站和監(jiān)督員進行表彰獎勵。通過考核評選，20xx年初共評出先進監(jiān)督站xx個，“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”xx名，從而進一步調(diào)動了農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督站和監(jiān)督員的工作積極性。如“五一”前夕，××鄉(xiāng)××村金某在幫本地親戚辦喜事燃放爆竹時手被炸傷，該村消費維權(quán)監(jiān)督員立即與××消協(xié)取得聯(lián)系，在第一時間介入并直接參與而及時成功調(diào)解了該投訴，這也證明我們的農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)正在逐步發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
3、在完善和發(fā)揮農(nóng)村消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的同時，為適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，進一步提高保護消費者合法權(quán)益的工作水平，建立健全基層消費維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)，提高維權(quán)能力。我所逐步在轄區(qū)各大商（市）場、社（景）區(qū)、學(xué)校建立起較為系統(tǒng)、規(guī)范的消費投訴聯(lián)絡(luò)站。根據(jù)申報和審核，于去年10月份正式成立了首批63個投訴聯(lián)絡(luò)站。并于20xx年10月召開了首批消費維權(quán)投訴聯(lián)絡(luò)站“消費.節(jié)能.環(huán)保”宣傳教育座談會。對聯(lián)絡(luò)站成立后的工作職責(zé)和相關(guān)工作要求作了說明和布置。同時結(jié)合座談會對投訴聯(lián)絡(luò)站進行“消費.節(jié)能.環(huán)?！钡膶ｎ}宣傳教育，具體包括節(jié)約用糧、用水、用電、用油、用紙等系列消費教育，引導(dǎo)消費者、經(jīng)營者和社會各有關(guān)方面崇尚節(jié)儉，反對浪費，保護環(huán)境資源，倡導(dǎo)健康、文明的消費方式和消費行為，樹立可持續(xù)消費觀。
回顧一年來的工作，我所的消費者權(quán)益保護工作在原有的基礎(chǔ)上取得了一定的成績，開展的一些符合當(dāng)?shù)貙嶋H且富有成效的創(chuàng)新性工作也得到了上級消協(xié)的充分肯定。但也存在一些不足之處，如消費爭議仲裁工作還未有效開展、消費法庭的實際作用還未有效發(fā)揮、消協(xié)組織和維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的實際維權(quán)水平和能力還有待于進一步提高等等。
四、今后的工作思路。
今后我所具體從以下幾個方面開展工作：
一是以消費教育為抓手，構(gòu)建和推進消費指導(dǎo)體系建設(shè)。
1、依托消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和消費教育網(wǎng)絡(luò)，大量開展農(nóng)村消費指導(dǎo)工作。通過“一會兩站”利用消費教育中心、學(xué)校、基地采取多種形式扎實有效地開展消費教育和指導(dǎo)工作。重點是提高消費者科學(xué)消費的觀念，培養(yǎng)消費者合理選擇、使用商品與服務(wù)的能力。
2、充分發(fā)揮“3.15志愿者消費教育宣講團”的作用，運用“宣講團”成員的專業(yè)知識和技術(shù)特長做好各消費教育學(xué)校和消費教育基地的消費教育指導(dǎo)工作，為消費者提供消費信息、專業(yè)知識和咨詢服務(wù)。
二是以維權(quán)網(wǎng)絡(luò)為依托，進一步增強消費維權(quán)能力。
1、以“多網(wǎng)整合”為契機，進一步建立健全“行業(yè)自律、社會參與、行政監(jiān)督”的食品安全消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，建立和完善相關(guān)制度，更切實有效地發(fā)揮農(nóng)村食品安全消費維權(quán)監(jiān)督員的作用，從而達到營造更好的農(nóng)村食品市場消費環(huán)境，切實保障群眾食品安全和合法權(quán)益的目的。
2、發(fā)揮各大商（市）場、社（景）區(qū)、學(xué)校建立起的投訴聯(lián)絡(luò)站的作用。妥善解決消費者在本企業(yè)（單位）購買商品或接受服務(wù)所發(fā)生的消費者權(quán)益爭議；配合消協(xié)開展保護消費者權(quán)益的宣傳、教育、咨詢活動；承擔(dān)消協(xié)布置的對商品和服務(wù)調(diào)查事項，及時向消協(xié)提供有關(guān)商品和服務(wù)等消費信息。
三是以創(chuàng)建規(guī)范為基礎(chǔ)，努力提高社會公信力。
1、以創(chuàng)建規(guī)范化協(xié)會為起點，加強××消協(xié)在組織建設(shè)、內(nèi)部管理、履行職責(zé)和辦公設(shè)施等方面的規(guī)范。進一步加強自身建設(shè)，規(guī)范自身行為，全面履行法定職能，努力提高消費者協(xié)會在社會上的公信力。
2、在強化“一會”自身建設(shè)的同時，加強對“兩站”的監(jiān)督和指導(dǎo)。對所屬農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督站及投訴聯(lián)絡(luò)站的建設(shè)和工作進行經(jīng)常性的監(jiān)督和指導(dǎo)，確?！皟烧尽币?guī)范運行發(fā)揮作用。
3、加強消協(xié)工作人員和各監(jiān)督站、聯(lián)絡(luò)站成員以及監(jiān)督員的宗旨教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高消費維權(quán)隊伍整體政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)增強消費維權(quán)能力，提高社會公信力的需要。
工商局消費維權(quán)工作匯報篇二
簡報一：
消費維權(quán)工作與廣大人民群眾聯(lián)系緊密。為抓好這項民生工程，市工商局、市消協(xié)站在服務(wù)發(fā)展大局的高度，從解決消費維權(quán)的熱點、難點問題出發(fā)，踐行“三個轉(zhuǎn)變”，強化消費維權(quán)工作見成效。
一、由各部門“單打獨斗”向整合維權(quán)職能，提升維權(quán)合力轉(zhuǎn)變。
為改變過去各部門工作交叉，難以形成消費維權(quán)工作合力的狀況，市工商局消保分局、12315指揮中心、市消協(xié)整合職能，各有側(cè)重。市消協(xié)負責(zé)調(diào)解消費糾紛和組織對外宣傳;12315指揮中心負責(zé)收集和分析消費者投訴情況;消保分局側(cè)重對侵害消費者權(quán)益案件的查處。該機制的建立，進一步理順了職責(zé)，統(tǒng)一了工作步調(diào)，充分發(fā)揮了開展消費維權(quán)工作的整體優(yōu)勢。
二、由被動等待投訴向主動出擊，延伸維權(quán)觸角轉(zhuǎn)變。
為改變過去坐在辦公室等待消費者來人、來電、來函投訴的情況，使消費維權(quán)工作更“接地氣”，市工商局發(fā)揮和延伸“一會兩站”的作用，共在全市社區(qū)、村屯設(shè)立了644個消費維權(quán)投訴站，在電信、保險等公共服務(wù)企業(yè)設(shè)立了消費糾紛調(diào)解站，使維權(quán)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)。一季度，共舉辦了3期培訓(xùn)班，對投訴站，調(diào)解站所有工作人員進行了培訓(xùn)，提高了消費糾紛的調(diào)處能力。為提高消費維權(quán)效率，由原來的30日內(nèi)處理消費投訴改為15日內(nèi)辦結(jié)，并向社會公開承諾。
三、由“為維權(quán)而維權(quán)”向警示消費，讓群眾滿意轉(zhuǎn)變。
市工商局、市消協(xié)借助開展“3.15”大型宣傳活動的有利時機，在各大媒體點名道姓曝光遼陽市十大侵害消費者權(quán)益案件和十件工商部門調(diào)解消費糾紛實例，以震懾違法經(jīng)營者，警示消費。圍繞群眾反映強烈的熱點問題，在市電視臺、市電臺制作并播放揭露免費體驗館的消費陷阱、揭露汽車4s店的消費陷阱等專題片，深受群眾歡迎，使消費維權(quán)工作從事后被動處理向事先主動防范轉(zhuǎn)變。
年初以來，全市工商系統(tǒng)共受理消費者咨詢、投訴、舉報2800余件次，共開展各類熱點行業(yè)專項整治8次，共為消費者挽回經(jīng)濟損失160余萬元。
簡報二：
龍華新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場監(jiān)管體系建設(shè)工作，及時建立健全組織機構(gòu)，并立足民生，結(jié)合社會管理的實際需要，選定消費維權(quán)體系建設(shè)作為“兩建”工作試點。新區(qū)將與市消費維權(quán)體系建設(shè)專責(zé)小組密切配合，共同努力探索消費維權(quán)體系的建設(shè)之道。目前，市市場監(jiān)管局龍華分局正積極與市消費維權(quán)體系建設(shè)專責(zé)小組溝通，研究制定具體工作方案，將重點從六個方面來推動消費維權(quán)體系建設(shè)。
(一)建立消費維權(quán)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制。龍華新區(qū)將參照“區(qū)打假辦”成立“區(qū)消保辦”掛靠市市場監(jiān)管局龍華分局，具體負責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、督辦、考核全區(qū)消費維權(quán)工作，確保在行政層面切實建立起統(tǒng)一高效的消費維權(quán)指揮協(xié)調(diào)機制。今后，涉及多部門多職能的消費維權(quán)事件，可以通過此工作機制協(xié)調(diào)處理，避免部門間互相推諉，工作職責(zé)不清，消費者投訴無門。
(二)建立統(tǒng)一的消費維權(quán)申訴和經(jīng)濟違法行為舉報受理平臺。龍華新區(qū)將整合各職能部門的消費維權(quán)申訴和經(jīng)濟違法行為舉報電話服務(wù)平臺，并建立統(tǒng)一的受理中心和統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺。市政府12345或其他上級部門轉(zhuǎn)派的'消費者申訴或者經(jīng)濟違法行為舉報信息，統(tǒng)一接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺，由中心根據(jù)新區(qū)各部門的職能分工將所有消費維權(quán)和經(jīng)濟違法行為舉報信息分派到各責(zé)任單位承辦。同時，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)置各環(huán)節(jié)辦理時限，自動提醒和督辦超期的承辦單位，并定期向紀檢監(jiān)察局抄送有關(guān)督辦情況。紀檢監(jiān)察局將各單位的辦理情況納入績效考核指標體系進行考核。
(三)建立消費維權(quán)政企互動平臺。進一步拓寬消費者權(quán)益服務(wù)站的職能和建站范圍，并建立以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以市場監(jiān)管業(yè)務(wù)為支撐，以消費者權(quán)益保護為核心的政企互動平臺。監(jiān)管部門通過此平臺，及時點對點或者點對面地給企業(yè)發(fā)送監(jiān)管提示、消費者申訴、行政指導(dǎo)意見、重點法規(guī)政策等等;同時企業(yè)也可以通過此平臺直接向監(jiān)管部門反饋消費者申訴處理情況、企業(yè)需求，提出合理化工作建議，尋求監(jiān)管部門在法律、政策或技術(shù)方面的支持和幫助等等。以此拓寬政府和企業(yè)之間的溝通渠道，轉(zhuǎn)變市場監(jiān)管模式，提高工作效率，提升行政監(jiān)管和行政服務(wù)的質(zhì)量，同時也強化企業(yè)的社會責(zé)任意識，激發(fā)企業(yè)主動保護消費者權(quán)益的動力，促進行業(yè)自律和企業(yè)健康成長。
期努力將消費維權(quán)公益基金建成社會性公益基金，成立專門的非盈利性管理機構(gòu)，接受社會各界捐贈和監(jiān)督，以在更大的領(lǐng)域、更廣的范圍保障公益性消費維權(quán)活動。
(六)建立消費宣傳和消費教育機制。建立常態(tài)化的消費宣傳和教育工作機制，廣泛開展形式多樣的消費宣傳和消費教育活動，為龍華新區(qū)塑造質(zhì)量一流、誠信可靠的品牌形象，營造消費放心、維權(quán)輕松的消費環(huán)境。具體將在各大型商場超市、高鐵站、地鐵站、公交站等公共場所，開辟消費宣傳和消費教育的公益宣傳窗口，并采用宣傳手冊、海報、燈箱廣告、媒體視頻等多種形式開展宣傳教育活動。
工商局消費維權(quán)工作匯報篇三
2、貫徹十七大精神切實維護消費者權(quán)益。
3、指導(dǎo)消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
4、有效化解消費糾紛，努力構(gòu)建和諧社會。
5、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽卡。
6、搞好消費教育，提高消費者素質(zhì)。
7、凈化農(nóng)村消費市場積極建設(shè)社會主義新農(nóng)村。
8、以人為本，切實保護好廣大消費者合法權(quán)益。
9、天天“3·15”不只是一句口號。
10、依法保護消費者合法權(quán)益，促進社會和諧進步。
11、積極關(guān)注民生切實維護消費者權(quán)益。
12、構(gòu)建和諧消費環(huán)境促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
13、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境，促進農(nóng)村消費需求。
14、做好消費指導(dǎo)工作，增強消費者維權(quán)能力。
15、全面貫徹落實《消費者權(quán)益保護法》。
16、消費者權(quán)益保護日，不能只在315。
17、改善消費環(huán)境促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
18、敢于善于維權(quán)堅決打擊不法經(jīng)營行為。
19、加大市場監(jiān)管力度嚴厲打擊侵害消費者權(quán)益行為。
20、保護消費者的合法權(quán)益，是全社會的'共同責(zé)任。
21、保護消費者合法權(quán)益是全社會共同責(zé)任。
22、營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
23、維護農(nóng)村消費者權(quán)益促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。
24、宣傳貫徹好《消費與責(zé)任》年主題。
25、優(yōu)化消費環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。
26、誠實守信是企業(yè)的社會責(zé)任。
27、好消費指導(dǎo)工作，增強消費者維權(quán)能力。
28、學(xué)習(xí)消費知識科學(xué)合理文明消費。
29、“315”不能天天喊口號。
30、依法維護自身合法權(quán)益，共同營造良好消費環(huán)境。
31、推動消費維權(quán)提振消費信心促進經(jīng)濟發(fā)展。
32、優(yōu)化消費環(huán)境，促進經(jīng)濟增長。
工商局消費維權(quán)工作匯報篇四
20xx年，玉陽工商所圍繞“新消法新權(quán)益新責(zé)任”主題，認真貫徹新《消法》，為保護消費者合法權(quán)益做出新的實踐。截止目前，我所共受理消費者申訴129件，比去年同期增長43%。其中涉及金額500元以下的案件47件，500元至5000元的案件73件，5000元至10000元及以上的案件9件，為消費者挽回經(jīng)濟損失328442元;受理舉報22件，其中5件轉(zhuǎn)為案件線索進行了立案查處，罰沒款共計1元。
一是基本實行了舉證責(zé)任倒置，由之前的消費者“拿證據(jù)維權(quán)”轉(zhuǎn)換為經(jīng)營者“自證清白”，基本解決了長期困擾消費者的舉證難、維權(quán)難問題。今年3月15日以來，對經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機、手機等耐用商品，一般適用了舉證責(zé)任倒置，也就是把傳統(tǒng)的消費者申訴由“誰申訴誰舉證”改為由商家廠家拿出證據(jù)。今年我所共受理35件電動車、手機等的投訴，調(diào)解過程中都要求由廠家指定的維修店進行鑒定，鑒定結(jié)果與消費者見面。如消費者朱華于20xx年8月21日在xx市陳峰手機店購買小米2a手機一部，價值1550元，今年5月28日申訴到我所，反映手機維修了兩次，仍不能使用。在離三包期只有兩個月的情況下，我所工作人員和商家進行協(xié)商，將小米手機送至廠家維修點進行鑒定。鑒定后發(fā)現(xiàn)手機確實存在質(zhì)量問題，最后廠家同意給消費者更換了一部小米3手機，消費者十分滿意。另有消費者任先生在20xx年12月xx市隆鑫電動三輪摩托車店內(nèi)購買了一輛帥牌老年代步車，價值17900元。在使用中，由于剎車過高，老年人不適應(yīng)，導(dǎo)致老年車撞墻，車子損壞。事發(fā)后，我所立即與商家協(xié)商，要求商家與廠家聯(lián)系進行鑒定。由于廠家拿不出鑒定書，電動車沒有3s認證，廠家最終同意給申訴人更換一輛新的同價格的另一品牌代步車，消費者表示很滿意。
二是將懲罰性賠償額度進一步發(fā)展和完善，在保留并加大對經(jīng)營者實施欺詐的懲罰性賠償外，增加了經(jīng)營者侵權(quán)的懲罰性賠償，對欺詐這種違約行為的賠償由一倍提高到三倍，且確定了賠償?shù)拙€最低為500元。自3月15日以來，我所共受理3起消費者在超市購物，商家宣傳為打折商品卻按原價收款的案例。投訴后，我所依照新《消法》進行調(diào)解，對消費者給予三倍賠償，由于三倍數(shù)額低于500元，因此，三位申訴人最終都獲得了500元的賠償。
三是加大對大案要案的調(diào)處力度，共調(diào)解了9起5000-10000元及以上的案件，有力地保護了消費者的合法權(quán)益。例如，消費者袁柳于20xx年7月7日在xx市海豐商貿(mào)有限公司購買海爾牌凈水器一臺，價值2600元。安裝當(dāng)天水管發(fā)生爆裂，將裝修好的房間浸沒。接到申訴后，我所工作人員急消費者之所急，立即和商家、廠家一起到其家中實地查看，對損失的項目進行登記。經(jīng)過兩次調(diào)解，最后由海豐商貿(mào)賠償申訴人叁萬貳仟元現(xiàn)金。又如，今年9月16日，xx市玉陽辦事處張東來在xx市華進農(nóng)用機械有限公司購“艾禾”收割機一臺，價值7.8萬元，另下定金3000元。使用第二天，收割機、發(fā)動機全部壞在田里，無奈下便到12315投訴?？紤]到正是收割季節(jié)，我所立即與商家取得聯(lián)系，并要求上級經(jīng)銷商和廠家在規(guī)定時間內(nèi)到我所解決問題。經(jīng)銷商和廠家于9月29日在我所進行了一天的協(xié)調(diào)，最終達成一致意見：由xx市華進農(nóng)用機械有限公司全額退還申訴人的78000元購機款和3000元定金，共計81000元，消費者十分滿意。
四是加大舉報案件的查處力度，提高舉報線索轉(zhuǎn)案率。其中根據(jù)舉報，對xx市某婚紗攝影公司在發(fā)放的宣傳單中冒用國家馳名商標進行虛假宣傳的行為，進行了立案查處,責(zé)令當(dāng)事人停止違法經(jīng)營活動并處罰5000元。另根據(jù)舉報線索，查處了3起無照經(jīng)營案件和1件微信點贊領(lǐng)獎品虛假宣傳案件，有力地規(guī)范了轄區(qū)市場的經(jīng)營秩序。
新《消法》實施第一年，我們做出了卓有成效的探索和實踐。我所將繼續(xù)圍繞消費熱點，進一步促進履職到位，宣傳和貫徹好新《消法》，破解消費維權(quán)難點，化解消費糾紛難題，提升消費維權(quán)尊嚴。為營造公平公正的消費環(huán)境，切實增強為消費者辦實事的能力，提升“12315”工作水平和打造“12315”品牌做出新的努力。
工商局消費維權(quán)工作匯報篇五
xx市工商局檢查支隊在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職工作，以查處打擊各類經(jīng)濟違法行為為工作重心，以專項行動為突破口，充分發(fā)揮辦案主力軍作用，加大對違規(guī)直銷、不正當(dāng)競爭、食品安全、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟違法等案件的查處力度，有力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，取得顯著成效。上半年我隊共立案查處案件37起，案值1273萬元,至目前，已辦結(jié)案件30起，已入庫罰沒款共計102.21萬元，沒收未拍賣物品價值33余萬元，兩項合計135.21萬元。較好地完成了上半年各項工作目標任務(wù)。
(一)競爭執(zhí)法領(lǐng)域取得新突破。
規(guī)范直銷經(jīng)營取得新突破。為規(guī)范直銷企業(yè)經(jīng)營行為，促進直銷行業(yè)的健康有序發(fā)展，我隊認真履行法定職責(zé)，加大對直銷企業(yè)的監(jiān)管力度，1、開展對轄區(qū)直銷企業(yè)的摸底排查工作，全面了解轄區(qū)直銷企業(yè)的經(jīng)營情況;2、從直銷企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)、人員招募、培訓(xùn)、產(chǎn)品宣傳，等入手，加強對直銷企業(yè)、從業(yè)人員經(jīng)營行為的行政指導(dǎo)，規(guī)范直銷企業(yè)和直銷員的經(jīng)營行為，切實維護直銷市場秩序;3、積極完善并創(chuàng)新監(jiān)管模式，不斷提高直銷監(jiān)管工作水平。通過日常巡查與專項檢查相結(jié)合，嚴厲查處違規(guī)直銷經(jīng)營行為。上半年，我隊共排查直銷企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)點35個，立案并辦結(jié)違規(guī)直銷案件2起，罰沒入庫共12.2萬元。
打擊非法運輸販私行為取得新突破。針對近階段販賣非法運輸無中文標簽洋酒現(xiàn)象較為突出的問題，我隊開展了打擊販賣非法運輸洋酒的專項行動，上半年共立案查處販賣非法運輸洋酒案4起，沒收非法運輸洋酒400瓶，罰沒金額預(yù)計達41萬元。
查處不正當(dāng)競爭案件取得新突破。今年，檢查支隊根據(jù)有關(guān)行業(yè)特點，摸排存在問題，拓展不正當(dāng)競爭執(zhí)法監(jiān)管領(lǐng)域，積極開展競爭執(zhí)法工作。今年我隊對糧食行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展不正當(dāng)競爭執(zhí)法專項檢查，查處漳州某公司使用過期“無公害農(nóng)產(chǎn)品”標志虛假宣傳銷售大米案，罰款11萬元，并對2起網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳不正當(dāng)競爭案件依法進行立案調(diào)查。
(二)食品安全監(jiān)管取得新成效。
今年來，我隊以開展食品安全專項整治為契機，通過與英國國際洋酒協(xié)會和茅臺、五糧液、劍南春等幾大白酒廠家建立打假聯(lián)絡(luò)機制，形成合力，將打擊商標侵權(quán)、販賣無中文標簽洋酒與涉及人民群眾切身利益、身體健康和生命安全的食品安全整治相結(jié)合，重點打擊銷售假冒、販賣無中文標簽非法運輸洋酒等食品違法行為，延伸食品監(jiān)管執(zhí)法領(lǐng)域，從嚴從重依法查處群眾反映強烈、社會危害大的食品經(jīng)營違法行為。今年以來，我隊共查辦食品案件起9起，案值58.67萬元，已入庫罰沒金額27萬元，嚴厲打擊了食品經(jīng)營違法行為，取得了顯著成效。
(三)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)監(jiān)管領(lǐng)域有新拓展。
針對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)這一熱點領(lǐng)域，我隊開拓思路，積極探索查處網(wǎng)絡(luò)違法案件的方式方法，加大對網(wǎng)絡(luò)違法醫(yī)療廣告、虛假宣傳等違法行為的打擊力度。今年來，檢查支隊成立網(wǎng)上巡查小分隊，專人專崗對互聯(lián)網(wǎng)信息進行日常巡查，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)行業(yè)特點，摸排存在問題，并根據(jù)巡查情況對涉嫌違法信息進行甄別、篩選后提交辦案大隊立案查處，現(xiàn)已對薌城某木業(yè)有限公司、薌城某服裝店利用互聯(lián)網(wǎng)進行虛假宣傳、龍海某醫(yī)院違法發(fā)布醫(yī)療廣告等4起網(wǎng)絡(luò)違法系列案件進行立案調(diào)查，有力打擊互聯(lián)網(wǎng)違法經(jīng)營行為，促進了網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)市場良性發(fā)展。
(四)維護消費權(quán)益有新舉措。
上半年，我隊接到群眾反映情況，稱轄區(qū)三家醫(yī)院在從事醫(yī)療服務(wù)時濫收費用侵害消費者權(quán)益，我隊迅速出擊，對消費者反映情況展開調(diào)查，并依法對三家醫(yī)院進行立案調(diào)查，現(xiàn)該三起案件正在進一步辦理中;我隊還充分發(fā)揮工商機關(guān)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量檢測的職能作用，配合消保部門開展商品質(zhì)量監(jiān)測，有效維護消費者權(quán)益。通過對市場進行充分調(diào)研，確定產(chǎn)品質(zhì)量問題突出、人民群眾反映強烈，涉及消費者切身利益的鋼材、不銹鋼、鋁合金三種商品作為抽檢產(chǎn)品。通過對轄區(qū)65家經(jīng)營戶進行摸底調(diào)查，隨機確定其中的11家經(jīng)營戶，5種商品進行產(chǎn)品質(zhì)量抽檢，共歷時兩個星期，抽取各類樣品27個。
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工商局消費維權(quán)工作匯報篇六
為提高中消協(xié)投訴和解聯(lián)網(wǎng)單位解決消費爭議的效率，樹立和解聯(lián)網(wǎng)單位良好社會形象，中國消費者協(xié)會結(jié)合讓消費者更有力量消費維權(quán)年主題，向中消協(xié)投訴和解聯(lián)網(wǎng)單位發(fā)出倡議：
一、誠實信用規(guī)范經(jīng)營。
1.履約踐諾，真誠對待每一位消費者。
2.依法合規(guī)，努力營造放心消費環(huán)境。
二、樂于奉獻勇于擔(dān)當(dāng)。
1.主動扶弱助殘，積極支持社會公益事業(yè)。
2.堅持公平正義，滿足消費者合法合理訴求。
三、嚴格標準確保品質(zhì)。
1.實施嚴格標準，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合標準要求。
2.不斷提高標準，努力提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。
四、優(yōu)化流程強化服務(wù)。
1.不斷優(yōu)化服務(wù)流程，及時和解在線消費爭議。
2.不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力豐富市場消費體驗。
五、善意提醒透明消費。
1.重要信息事先明示，不刻意隱瞞產(chǎn)品缺陷。
2.營銷手段簡潔明了，讓消費者能明白消費。
六、主動維權(quán)自覺監(jiān)督。
1.主動收集涉及企業(yè)投訴抱怨信息，努力提高消費者的忠誠度和滿意度。
2.自覺接受消費者和社會各界監(jiān)督，讓企業(yè)經(jīng)營管理在陽光下操作運行。
倡議人：xxx。
時間：xxxx年xx月xx日。
工商局消費維權(quán)工作匯報篇七
我局重點領(lǐng)域消費維權(quán)工作在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞《省工商行政管理局重點領(lǐng)域消費維權(quán)工作方案》文件精神，充分發(fā)揮職能作用，不斷創(chuàng)新監(jiān)管機制，完善監(jiān)管制度，切實加強了重點領(lǐng)域消費維權(quán)工作，有效保護了消費者的合法權(quán)益，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
為進一步做好重點領(lǐng)域消費維權(quán)工作，我局從日常巡查和專項檢查兩個方面入手，以家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具類商品和有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)為重點，加強了對商場、超市、集貿(mào)市場等集中消費的'大型市場以及專賣店、總代理、批發(fā)市場等場所的監(jiān)督力度，凈化了市場環(huán)境。
我局繼續(xù)擴大12315“五進”和“一會兩站”覆蓋面，方便消費者就近咨詢投訴、解決消費糾紛，切實推動城鄉(xiāng)消費維權(quán)服務(wù)均等化；同時強化經(jīng)營者自律意識，引導(dǎo)經(jīng)營者依法自覺履行消費維權(quán)的社會責(zé)任。充分發(fā)揮輿論宣傳的作用，圍繞廣大消費者和社會各界關(guān)注的消費領(lǐng)域的熱點難點，進一步加大宣傳報導(dǎo)工作力度，真正在消費維權(quán)、引導(dǎo)合理消費上發(fā)揮更大的作用。
截至目前為止，我局共查處重點服務(wù)消費維權(quán)違法案件4起，案值0.8萬元，罰沒金額1.3萬元；監(jiān)測重點商品14組，監(jiān)測發(fā)現(xiàn)不合格商品4組，通過監(jiān)測查處違法案件4件，案值0.52萬元，罰沒金額1萬元。
工商局消費維權(quán)工作匯報篇八
___：
為響應(yīng)___年度3.15國際消費者權(quán)益日“攜手共治暢享消費”的主題;為提升我校學(xué)子的維權(quán)意識，廣泛傳播消費維權(quán)理念，傳遞消費維權(quán)正能量，保護和提振學(xué)子維權(quán)信心;為強化消費教育引導(dǎo)，倡導(dǎo)科學(xué)理性、自主消費，我校學(xué)生會在3.15向全校師生發(fā)出以下倡議：
倡議人：___。
時間：____年__月__日。
工商局消費維權(quán)工作匯報篇九
一、抓好新《消法》等法律規(guī)章的貫徹實施。《消法》頒布實施20年來，經(jīng)過首次較大規(guī)模的修改，新《消法》于今年3月15日起正式施行，與新《消法》配套的法規(guī)、規(guī)章如《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》也于3月15日起同步實施。為了更好地貫徹落實新《消法》和配套的規(guī)章，指揮中心制定了貫徹實施新《消法》工作方案，一方面組織全系統(tǒng)內(nèi)部人員培訓(xùn)工作。1月9日，組織召開全市工商系統(tǒng)貫徹落實新《消法》培訓(xùn)視頻會議，邀請省工商局消保處程翔云副處長為大家進行新《消法》解讀和授課。各縣級局通過聘請律師授課、專家點評、典型案例研討等形式組織開展教育培訓(xùn)工作，全市系統(tǒng)在2014年1月30日前完成全員培訓(xùn)工作。另一方面抓好對廣大經(jīng)營者、消費者的宣傳教育。各地結(jié)合開展紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”年主題，開展宣傳新《消法》、消費咨詢、消費教育等活動;組織全系統(tǒng)開展以“傾聽消費者心聲、解決消費者難題”為主題的“12315社會開放日”活動，宣傳新《消法》，征求意見建議，解決維權(quán)難題;各縣級局依托43個省級12315消費維權(quán)服務(wù)示范站點，舉辦面向經(jīng)營者層面的新《消法》知識培訓(xùn)講座，提高經(jīng)營者履行法定義務(wù)和責(zé)任的自律意識。加強與新聞媒體合作，錄制《聚焦維權(quán)》專題片，播放《12315守護您身邊》等公益宣傳片，宣傳全系統(tǒng)消費維權(quán)成果，提高法律素養(yǎng)，促進社會消費維權(quán)工作。
二、依法處理消費者投訴、舉報和深化消費教育引導(dǎo)工作。按照新《消法》和《工商部門處理消費者投訴實施辦法》規(guī)定，依法按時處理消費者投訴、舉報。上半年，全市12315消費維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)共受理投訴1808件，已辦結(jié)1793件，訴求辦結(jié)率99.17%，為消費者挽回經(jīng)濟損失258.33萬元;受理舉報371件，已辦結(jié)366件，辦結(jié)率為98.65%，罰沒款4.69萬元;指揮中心解答消費咨詢3387件，占受理總量的60.85%，參與或指導(dǎo)調(diào)解疑難、較大投訴件76件;全系統(tǒng)運用12315行政調(diào)解與法院訴訟調(diào)解銜接工作機制消費調(diào)解確認312件，為挽回消費者損失63.02萬元;全市省級12315消費維權(quán)服務(wù)點受理投訴580件，已辦結(jié)576件，和解息訴率97.2%。深化消費教育和引導(dǎo)工作，利用消保網(wǎng)發(fā)布消費教育、消費警示16篇，發(fā)布12315數(shù)據(jù)分析報告7期，依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對被投訴較多的企業(yè)、行業(yè)開展行政約談3次。
三、深入推進12315“訴轉(zhuǎn)案”工作。在2013年制定《12315行政調(diào)解與行政處罰銜接工作暫行規(guī)定》的基礎(chǔ)上，上半年，各地結(jié)合實際制定“訴轉(zhuǎn)案”具體操作規(guī)程和“訴轉(zhuǎn)案”工作考核辦法，加大“訴轉(zhuǎn)案”工作力度，全市12315機構(gòu)通過消費投訴篩查案源線索66條，移交辦案機構(gòu)立案查處17件，罰沒5.92萬元，其中立案查處侵犯消費者權(quán)益案件7件。下半年，市局將開展“訴轉(zhuǎn)案”、“消費侵權(quán)案件”量化比較考察評估工作，進一步推進在12315消費投訴舉報中篩查案源線索，在案源線索中查找違法，在查處中提升維權(quán)服務(wù)效能。
四、加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量和服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法，維護消費安全。一是突出重點領(lǐng)域，部署專項整治執(zhí)法。根據(jù)工商總局、省工商局《關(guān)于開展流通領(lǐng)域服裝質(zhì)量專項整治的通知》文件精神，從3月26日起，以兒童服裝、內(nèi)衣等為重點品種，在全市范圍內(nèi)部署開展了為期一個多月的流通領(lǐng)域服裝質(zhì)量專項整治行動，共查處銷售不合格和假冒違劣服裝案件9件，案值3.22萬元。根據(jù)省工商局、xx市食安辦轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院食安辦等3部門《關(guān)于嚴厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣食品違法行為進一步加強農(nóng)村食品市場監(jiān)管工作的通知》(食安辦2014]7號)文件精神，結(jié)合工商職能，重點針對農(nóng)村食品市場存在的侵權(quán)仿冒、虛假廣告、無照經(jīng)營食品等違法行為，部署開展專項整治行動，查扣假冒偽劣食品數(shù)量69.5公斤，取締無照食品經(jīng)營戶3戶，立案查處假冒偽劣食品案件25件。
二、加強重點領(lǐng)域消費維權(quán)工作。根據(jù)《福建省工商系統(tǒng)進一步強化監(jiān)管加強重點領(lǐng)域消費維權(quán)工作方案》(閩工商消〔2013〕418號)文件精神，上半年，流通領(lǐng)域商品以家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具為重點，服務(wù)領(lǐng)域以美容美發(fā)業(yè)、洗染服務(wù)業(yè)、快遞服務(wù)業(yè)、通信服務(wù)業(yè)為重點，繼續(xù)部署開展重點領(lǐng)域消費維權(quán)專項整治工作，1至6月，全市系統(tǒng)共查處銷售假冒偽劣和不合格商品案件數(shù)17件，罰沒金額30.514萬元;共立案查處有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域違法案件53件，罰沒金額12.48萬元。
五、加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗工作。根據(jù)新的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》和2014年度省局重點商品抽查檢驗安排，從5月5日開始，指揮中心開展以兒童服裝、成人內(nèi)衣為主要品種的紡織產(chǎn)品的抽查檢驗工作，監(jiān)測區(qū)域以市區(qū)主要服裝批發(fā)區(qū)、百貨、超市、大賣場為主，檢測甲醛含量、色牢度、禁用偶氮染料、纖維成分及含量等項目指標，共抽檢40個紡織品樣品，經(jīng)委托有資質(zhì)的檢驗機構(gòu)檢測，依法認定8個樣品為不合格商品，指揮中心已通知梅列、xx區(qū)工商局責(zé)令被抽樣的經(jīng)營者立即停止銷售不合格商品，并配合兩區(qū)工商局對不合格商品進行依法處理。4月份，根據(jù)省局消保處抽檢計劃，配合省局商品檢驗分局在三明轄區(qū)抽檢化肥商品，經(jīng)省局商品檢驗分局檢測，依法認定xx縣工商局轄區(qū)3戶經(jīng)營者3個復(fù)合肥料樣品為不合格商品，指揮中心已通知xx縣工商局責(zé)令被抽樣的經(jīng)營者立即停止銷售不合格商品，并組織對不合格商品進行依法處理。全系統(tǒng)通過執(zhí)法抽樣取證檢測，依法查處不合格化肥商品8噸和一批不合格裝飾裝修材料等商品，立案7件，罰沒4.404萬元。目前，指揮中心正在組織在全市范圍內(nèi)開展流通領(lǐng)域柴油商品抽查檢測工作。
工商局消費維權(quán)工作匯報篇十
一、專項整治及維權(quán)執(zhí)法工作方面：
按照市局工作要求，及時組織安排并開展“消費維權(quán)進校園”、“加強老年人、殘疾人消費維權(quán)”“加強婦女消費維權(quán)”等工作。
1、各工商所對校園周邊食雜店、小商店及小飯桌進行檢查，凈化師生消費環(huán)境；在轄區(qū)中、小學(xué)校建立消費投訴站，加強與學(xué)校聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系，做好消費教育引導(dǎo)工作及師生消費投訴工作。
2、各工商所設(shè)置老年人、殘疾人消費投訴綠色通道，及時為老年人、殘疾人處理投訴、舉報。
3、加強與婦聯(lián)工作聯(lián)系，共同維護婦女消費權(quán)益，制定工作機制，及時受理婦女舉報及投訴。
繼續(xù)查處餐飲業(yè)設(shè)置最低消費、強制收取一次性消毒餐具費用等違法行為，抓好重點商品和有關(guān)服務(wù)專項整治工作，重點開展查處家用電器、服裝鞋帽、裝修材料行業(yè)中的違法行為。查處各類侵害消費者權(quán)益行為案件110起，結(jié)案98起，罰沒款99.48萬元。
二、重點商品的檢測抽查：
按照市局要求，制定本局的重點商品抽檢檢測計劃，上報市局，配合市局對我局轄區(qū)華凌市場20個批次的裝飾裝修材料進行抽檢。
10月13日至17日在華凌市場受自治區(qū)工商局委托與質(zhì)量檢測部門對家具（140批次）、地板（40批次）共180批次進行抽檢，并抽檢結(jié)果發(fā)放到被抽檢單位。
三、12315“四個平臺“建設(shè)：
2014年1月1日至12月20日，我局受理12315網(wǎng)絡(luò)分流轉(zhuǎn)辦及自辦案件,1855件，其中：申訴1623件、舉報232件，已辦結(jié)1855件，辦結(jié)率100%；申訴案件調(diào)解成功1474件，調(diào)解成功率91%，爭議金額2368.91萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失171.06萬元。
能夠及時辦理分流，督促辦結(jié)案件，未出現(xiàn)案件推諉、干部服務(wù)態(tài)度惡劣情況。
市局轉(zhuǎn)辦網(wǎng)絡(luò)問政案13起，規(guī)定時間辦結(jié)，并答復(fù)市局消保處。
“新疆消費維權(quán)”網(wǎng)絡(luò)平臺受理各類消費維權(quán)案件52起，已調(diào)解成功51起。
四、“一會兩站”工作：
對79個“一會兩站”2013年工作進行考核，共16家“一會兩站”單位和16名“一會兩站”工作人員因工作成績顯著，得到了上級部門的認可，被市工商局、市消協(xié)評為2013先進單位和先進個人。
行在冊登記，及時更新“一會兩站”在冊名錄，目前我區(qū)共有街道、管委會10個，社區(qū)139個，村6個，已建站79個。對新設(shè)立還未建立“一會兩站”的社區(qū)進行統(tǒng)計，由消?？平y(tǒng)一向市消協(xié)申報，爭取我區(qū)“一會兩站”覆蓋率達到100%。
按照烏消維辦發(fā)﹝2014﹞3號《轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)消費維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于改進和加強我區(qū)消費維權(quán)基層組織建設(shè)的意見》的通知》的要求，結(jié)合片區(qū)實際情況推薦消費者協(xié)會分會6個和消費維權(quán)教育宣傳、服務(wù)站12個，已向區(qū)政府請示，已上會研究通過。
五、12315“五進”工作：
大力推進12315“五進”工作，及時清理消費維權(quán)服務(wù)站，保留投訴量集中，工作較為規(guī)范的服務(wù)站，目前我區(qū)在商場、企業(yè)、超市、市場、景區(qū)已建立消費維權(quán)服務(wù)站16個，目前受理投訴量654件。
件。活動月期間（3月1日——4月15日）受理申訴舉報案件360起，辦結(jié)360起，為消費者挽回經(jīng)濟損失27.18萬元。
亞博會期間，受理現(xiàn)場咨詢120人次，發(fā)放宣傳資料200余份，現(xiàn)場擺放消費維權(quán)指示牌8塊，設(shè)立消費維權(quán)崗1個，受理消費者投訴（舉報）18起，挽回經(jīng)濟損失25538元。
七、亮點工作：
1月14日申請開通新疆《消費警示》平臺，堅持每天在《新疆消費警示》平臺發(fā)布消費警示、典型案例及最新法律法規(guī)，提高關(guān)注群眾的法律意識和自我保護能力。該平臺開通的消息已被各報刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體廣泛宣傳，并得到消費者的不斷關(guān)注及好評，目前，關(guān)注該平臺人數(shù)450人，信息閱讀人數(shù)39495人，閱讀次數(shù)112126次，分享轉(zhuǎn)發(fā)5504次。
八、業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作：
組織集中學(xué)習(xí)新消法，提高干部處理投訴能力，認真分析工作重點，每月到工商所業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促進消費維權(quán)工作順利開展。
九、宣傳工作：
我局先后組織開展“3〃15在行動大型咨詢服務(wù)活動”、12〃4普法日新《消法》宣傳服務(wù)活動、3〃15大型宣傳咨詢服務(wù)活動向廣大消費者宣傳新《消法》，講解新《消法》，活動期間，通過在各led顯示屏上播放新《消法》內(nèi)容、懸掛宣傳布標、擺放展板、現(xiàn)場發(fā)放資料、現(xiàn)場講解等多種形式，使消費者了解該法，學(xué)會使用法律維權(quán)。
為進一步落實新《消法》普及工作，我局組織企業(yè)代表、個體經(jīng)營戶集中學(xué)法3次，并在3〃15活動月期間將宣傳工作深入學(xué)校，使同學(xué)們了解如何在消費過程中進行自我保護的相關(guān)知識，講解“3.15國際消費者權(quán)益日”的由來及提高消費保護意識和能力的常識；進入社區(qū)，和社區(qū)干部共同向群眾解答消費者權(quán)益方面的相關(guān)知識，發(fā)放相關(guān)宣傳材料，將工商職能與社區(qū)工作緊密地結(jié)合在一起；進入超市、企業(yè)，通過設(shè)置咨詢服務(wù)臺、制作led宣傳視頻、發(fā)放宣傳資料，講解消費知識，受理消費投訴等活動，緊緊圍繞“履行社會責(zé)任，保障消費安全”主題，全面宣傳、認真落實新《消費者權(quán)益保護法》。通過宣傳活動使經(jīng)營者依法履行自身義務(wù)，使消費者依法維護自身權(quán)益，新法宣傳活動得到了社會各界的認可和好評，為我局貫徹落實新《消法》奠定了良好的基礎(chǔ)。
信、和諧的市場環(huán)境和消費環(huán)境。
按照市消費維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，為使水磨溝區(qū)消費維權(quán)工作取得更好的成效，水區(qū)消費維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立了由區(qū)政府辦、區(qū)工商局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局、區(qū)文體旅游局6家單位組成的考核組，對水區(qū)30家成員單位進行半年工作考核，同時做好材料搜集整理及上報工作。目前該項工作年終考核正在進行中，我科室負責(zé)收集30家成員單位工作總結(jié)及材料并上報市消費維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組評定。
水磨溝區(qū)消費維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作得到上級認可，被評為優(yōu)秀單位，全市系統(tǒng)排名第一。
十一、工作存在的不足。
1、對工商所的業(yè)務(wù)督導(dǎo)不夠，各類專項整治雖然按時開展，但整治力度不度，效果不好。
2、科室消費維權(quán)案件查辦工作不力，未在規(guī)定時間內(nèi)完成案件任務(wù)。
全年工作已告一段落，目標責(zé)任狀的目標要求已基本完成，但工作仍存在不足之處，需要繼續(xù)努力和改進工作方法，爭取圓滿完成上級安排的目標任務(wù)。
2014年12月25日。
工商局消費維權(quán)工作匯報篇十一
圍繞主題扎實服務(wù)2010年社區(qū)消費教育情況匯報2010年，我們社區(qū)消費教育學(xué)校，在拱辰街道工委辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在房山區(qū)消協(xié)的指導(dǎo)支持下，緊緊圍繞“消費與服務(wù)”年主題，積極主動營造科學(xué)合理消費，自覺維護消費者合法權(quán)益的良好氛圍，收到了較好的效果。我們主要做了以下幾項工作：一、多渠道宣傳，擴大覆蓋面。幾年來，我們偏重于在樓組長會、黨員會議上宣傳消費維權(quán)方面的法律法規(guī)，再通過他們宣傳到家喻戶曉。隨著社區(qū)人口的老齡化，我們發(fā)現(xiàn)這種形式已經(jīng)不能適應(yīng)居民日益增長的消費需要和維權(quán)需求了。消費維權(quán)宣傳教育必須多渠道，全方位覆蓋。因此，我們不斷的探索改進宣教方法。一是加大對社區(qū)老年人消費維權(quán)的'宣傳，以免上當(dāng)受騙；二是加大對社區(qū)青少年正確消費觀念的引導(dǎo)，倡導(dǎo)健康合理消費。三是利用文藝節(jié)目等居民喜聞樂見的形式宣傳引導(dǎo)，擴大教育覆蓋面。二、圍繞年主題，讓居民受益。2010年我們圍繞“消費與服務(wù)”年主題，在加大宣傳力度的同時，主動做好服務(wù)，讓百姓受益。采取“走出去請進來”的方式，為居民購買信得過的產(chǎn)品，搭建平臺，創(chuàng)造條件。去年三月，我們利用3.15保護消費者權(quán)益日，先后兩次請區(qū)消協(xié)秘書長一行人員進社區(qū)，面對面向社區(qū)居民講“消費維權(quán)百例解析”，讓社區(qū)居民受益匪淺。受到居民的歡迎和好評。堅持每月一次，請京華茶葉公司到社區(qū)進行茶文化交流，優(yōu)惠服務(wù)、免費品茶及茶藝欣賞。讓社區(qū)居民不出社區(qū)就能買到質(zhì)優(yōu)價廉的中華老字號產(chǎn)品。因此，京華茶葉老品牌在我社區(qū)備受歡迎。去年11月2日，社區(qū)組織部分居民到天津玉田雙匯肉聯(lián)加工企業(yè)參觀生產(chǎn)工藝流程，讓居民親眼目睹雙匯食品的生產(chǎn)過程，放心消費。三、消費維權(quán)深入人心，消費教育成果明顯消費教育學(xué)校成立至今已有8年的時間了，8年來，我們堅持以自編自演文藝節(jié)目的形式，潛移默化的提高了居民的消費維權(quán)意識，如我們社區(qū)藝術(shù)團自編自演的快板《天天都是3.15》小品《對飲》《除夕之夜》以及三句半《不給造假留余地》表演唱《科學(xué)養(yǎng)生事個寶》等。讓居民在寓教于樂中，提高維權(quán)意識。社區(qū)居民由原來的不知道、不了解、不懂的消費維權(quán)是怎么回事，到現(xiàn)在的人人了解、人人參與、主動維權(quán)、自我防范的飛躍，說到底還要感謝區(qū)消費者協(xié)會的積極引導(dǎo)和富有成效的工作。加之我們各個社區(qū)消費教育學(xué)校堅持不懈的宣傳，使消費知識、維權(quán)意識不斷的深入人心，居民消費維權(quán)的意識顯著增強。如，去年我們組織居民開展消費維權(quán)知識開卷答題，居民參與答題的積極性非常高，在此基礎(chǔ)上，組織選手參加了房山區(qū)第二屆“移動通信杯”消費維權(quán)知識競賽，獲了一等獎。四、立足當(dāng)前，規(guī)劃全年。2011年我們要緊緊圍繞“消費與民生”消費年主題，利用社區(qū)現(xiàn)有資源，采取積極有效的措施，切實做好消費維權(quán)各項工作。大力宣傳“消費與民生”年主題，促使社區(qū)居民深刻理解消費與民生相輔相成、相互促進的關(guān)系。消費教育的著眼點放在“關(guān)注民生”上。方法措施在關(guān)注民生上下功夫。時時處處體現(xiàn)以人為本，結(jié)結(jié)合社區(qū)實際，開展消費引導(dǎo)，擴大居民消費，為拉動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作些力所能及的貢獻。北京市房山區(qū)拱辰街道工委辦事處北關(guān)東路社區(qū)消費教育學(xué)校校長史淑英2011年3月9日
工商局消費維權(quán)工作匯報篇十二
3月15日為國際消費者權(quán)益保護日，大學(xué)生作為當(dāng)今社會一個高消費的社會群體，我們要用自己的維權(quán)行動去證明，合法權(quán)益的維護不是靠施舍，而是靠我們自己去爭取。為此，工商管理學(xué)院發(fā)出大學(xué)生消費維權(quán)倡議書。
中國幾千所高校，幾百萬大學(xué)生，我們生活中有太多不合理卻被人們習(xí)以為常的現(xiàn)象，太多明知不公平卻懶得去“較真兒”的事情。面對這些，我們大學(xué)生是否有著打破砂鍋，刨根問底的精神，去維護自己的權(quán)益呢?我們有沒有勇氣，懷著那份強烈的社會責(zé)任感，向整個行業(yè)的行規(guī)提出挑戰(zhàn)呢?不管從前，從現(xiàn)在起我們開始行動吧，行使著我們作為一個國家公民所擁有社會權(quán)利，呈現(xiàn)我們大學(xué)生應(yīng)有的精神風(fēng)貌，維護我們自己的合法權(quán)益，維護社會公益。用我們維權(quán)行動證明，在社會發(fā)展的每一個轉(zhuǎn)折點，都有我們大學(xué)生的聲音和行動。
我們作為21世紀大學(xué)生，是推動社會發(fā)展進步的中堅力量，有著社會感、責(zé)任感、使命感，只要我們大家一起努力，我們的社會將變得更加和諧，人民生活更加美好。
倡議人：xxx。
時間：xxxx年xx月xx日。
工商局消費維權(quán)工作匯報篇十三
指揮部：
為做好招商引資工作，更多更好地利用境內(nèi)外投資，促進經(jīng)濟平穩(wěn)、健康發(fā)展，20xx年以來，工商局按照縣委縣政府統(tǒng)一安排部署，強化認識、迅速行動，充分利用各種渠道，竭力服務(wù)于我縣招商引資工作大局。
為確保招商引資工作順利完成，縣工商局及時成立了招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負總責(zé)，各科室、直屬局、工商所主要負責(zé)人具體負責(zé)招商引資的各項工作。發(fā)揮干部職工的主觀能動性，充分利用親戚、朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友等特殊關(guān)系挖掘招商信息，拓展引資領(lǐng)域。采取多種方式向投資者宣傳微山的投資環(huán)境和政策，并利用投資者的信息優(yōu)勢積極對外推介宣傳微山，為引進項目營造良好的輿論氛圍。
記工作中留意外省來我縣投資咨詢、登記注冊的人員，主動了解掌握項目投資的基本情況并宣傳招商引資的優(yōu)惠政策，建立感情，爭取主動，為項目的征集奠定好基礎(chǔ)。
為了使招商引資工作順利開展，登記人員積極加強與縣招商局的協(xié)調(diào)溝通，及時提供政策咨詢服務(wù)，主動參與、積極協(xié)助配合有關(guān)部門和投資者做好項目的名稱核準、企業(yè)驗資、章程制做等工作，使企業(yè)登記管理工作與當(dāng)?shù)卣猩桃Y工作有機結(jié)合起來;主動向項目投資者宣傳相關(guān)的法律、法規(guī)及有關(guān)登記條件、登記程序;名稱核準后，指定專人跟蹤服務(wù)，積極介入，指導(dǎo)驗資，幫助聯(lián)系企業(yè)經(jīng)營場地、指導(dǎo)辦照人填寫有關(guān)登記注冊的文書表格、聯(lián)系指導(dǎo)企業(yè)進行驗資，為促成企業(yè)注冊登記提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
理前置審批的，積極與前置單位溝通，指導(dǎo)其快速辦理，從而促成項目的落成。
對所報的項目簽約后，指定專人及時做好項目的跟蹤服務(wù)工作，了解并掌握項目的進展情況以及存在的問題并盡最大努力予以解決，解決不了的及時向當(dāng)?shù)卣畢R報加以解決。通過對項目的跟蹤服務(wù)，積極采取措施優(yōu)化招商引資服務(wù)，營造濃厚“愛商、親商、安商、富商”的氛圍，大力支持招商引資快速準入并做大做強。
經(jīng)過縣工商局不懈努力，招商引資工作成效明顯，近日，成功招商，注冊資本1500萬元，經(jīng)營面積4700平方米，建設(shè)后將成為。目前正與準備簽約工作，該公司將投資從事循環(huán)冷卻水處理劑制造行業(yè)，投產(chǎn)后將為我縣經(jīng)濟發(fā)展進一步注入活力。
今年來，我縣招商引資工作以全面建成小康社會為總覽，以開放引進為總抓手，充分利用“湘南國家級承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)”建設(shè)機遇和湖南對接?xùn)|盟“橋頭堡”平臺，明確方向，突出重點，加大開放引進力度，營造“領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓招商、全縣人民齊招商、瞄準高端招大商，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境引外商”氛圍，形成“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、多方參與、考核激勵”的工作機制，全方位推進招商引資工作，取得了較好成效。
1-9月，全縣新引進項目32個，到位內(nèi)資20、53億元人民幣，占年計劃的73、3%，同比增長55、7%;培育外貿(mào)進出口企業(yè)3家，外貿(mào)進出口完成496萬美元，占年計劃的99、2%，同比增長34、1%;到位外資3000萬美元，占年計劃的66、7%，同比增長36、4%。一批重大項目先后落戶我縣，并相繼開工建設(shè)。
工業(yè)項目：
引進了以生產(chǎn)環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品為主的湖南傲創(chuàng)科技有限公司，總投資3200萬元，該項目已于6月下旬正式開工，目前已完成場地平整和圍墻建設(shè);總投資1億元的高速公路波形護欄項目自7月中旬開工以來，已完成場地平整、圍墻、工棚等基礎(chǔ)工作，廠房材料已運至工地，正在進行廠房建設(shè)，預(yù)計年內(nèi)可正式投產(chǎn);總投資3000萬元的永州(樓盤)和潤山泉有限公司，8月上旬簽約，目前征地工作已基本完成，預(yù)計10月可正式開工建設(shè)。
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目：
引進了永州日月湖農(nóng)業(yè)生態(tài)科技示范園，該項目總投資16億元，主要是從事農(nóng)村生態(tài)旅游、休閑度假、特色養(yǎng)殖等，其中第一期投資2億元。目前已與村里簽訂近2萬畝的土地流轉(zhuǎn)。
合同。
(含水田、山地、水面)，項目已于8月初開工啟動。
文化旅游類：
陽明山陽明溪谷旅游綜合體項目，總投資7、8億元;何家洞龍洞文化產(chǎn)業(yè)園，總投資3000萬元。目前兩個項目正在抓緊實施中。
基礎(chǔ)設(shè)施類：
投資3000多萬元的民康醫(yī)院擬于近日開業(yè);瀧泊鎮(zhèn)引進的總投資6000萬元的中醫(yī)康復(fù)醫(yī)院，目前正在抓緊環(huán)評工作;投資3億元的5號片區(qū)城市綜合體項目已正式啟動，目前拆遷合同基本簽訂;城市3號片區(qū)開發(fā)項目已進入掛牌階段;總投資1、4億元的永州黃崗陽明九年制民辦學(xué)校項目，九月中旬已正式簽約，并已交押金500萬元，目前已進入規(guī)劃設(shè)計和征地階段。
清潔能源類：何家洞風(fēng)電場建設(shè)已與澧水公司簽訂建設(shè)合同，目前已交押金300萬元，并于8月中旬正式開工建設(shè);歌美颯風(fēng)能系統(tǒng)開發(fā)有限公司、華潤集團分別在五星嶺、麻江、上梧江，何家洞等地簽訂了風(fēng)力電場建設(shè)框架協(xié)議，總投資12億元以上，目前均已進入測風(fēng)論證階段。
今年來，縣委、縣政府把開放引進做為全年經(jīng)濟工作的總抓手，先后出臺了一系列措施，創(chuàng)新了項目開發(fā)、招商體制、項目服務(wù)、考核獎懲四個方面的工作機制，實現(xiàn)了項目開發(fā)、項目引進、環(huán)境優(yōu)化、全民招商的四大突破。
(一)創(chuàng)新項目開發(fā)機制。一是包裝了一批招商項目。今年以來，全縣各級各部門根據(jù)各自的行業(yè)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、文化優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，按照“謀大求遠、以小見大、突出唯一性、特殊化”的項目開發(fā)思路，篩選包裝了40多個有相對比較優(yōu)勢，吸引力較大，對全縣經(jīng)濟社會發(fā)展有一定影響的招商項目。二是加大項目推介力度。
聘請永州電視臺的專業(yè)隊伍制作了具有我縣縣域特色的《活力迸發(fā)，自信雙牌》宣傳光碟，編制了《20xx年雙牌重點招商項目商業(yè)書》，并采取商會、節(jié)會多種方式，利用多渠道向國內(nèi)外發(fā)布、推介，較好地實現(xiàn)了包裝項目與外商投資預(yù)期的有效對接，從而提高了項目招商的針對性。
(二)創(chuàng)新招商體制機制。重點突出項目引進和項目推進兩個方面：一方面創(chuàng)新項目引進方式。今年，在傳統(tǒng)全民招商、網(wǎng)上招商、節(jié)會招商等招商方式的基礎(chǔ)上，今年重點實施了由縣級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，相關(guān)部門參與的產(chǎn)業(yè)專業(yè)招商、掛職駐點招商和“一鄉(xiāng)一品”招商三種新的招商方式。一是實行產(chǎn)業(yè)組招商。根據(jù)我縣發(fā)展定位和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，今年我縣組建了農(nóng)林特產(chǎn)品、新型工業(yè)、清潔能源、文化旅游、南嶺民爆雙牌電站產(chǎn)業(yè)鏈、城市片區(qū)開發(fā)(老城區(qū)、河?xùn)|新區(qū))、大園區(qū)建設(shè)(城北新區(qū))和綜合招商組8個專業(yè)招商組。各專業(yè)招商組分別由縣委常委、縣人大主任、縣政協(xié)主席擔(dān)任組長，聯(lián)系各產(chǎn)業(yè)的副縣長任副組長，縣直有關(guān)部門為責(zé)任單位，各專業(yè)招商組責(zé)任單位根據(jù)所對接項目的實際情況，分別組織2-3人的專門隊伍，全程包裝、對接、洽談、簽約、跟進項目。半年多來，各產(chǎn)業(yè)招商組和相關(guān)責(zé)任單位，結(jié)合各自的招商特點，基本上開展了1-2次有針對性的“走出去”上門招商活動，收到較好的效果，多數(shù)產(chǎn)業(yè)招商組或洽談了一批項目，或成功引進了招商項目。二是利用商會招商。根據(jù)縣里的安排部署，今年擬組建成立廣東雙牌商會，并從縣直單位選派1名活動能力強、工作經(jīng)驗豐富、敬崗愛業(yè)的干部到商會掛職，駐點招商。目前這項工作縣工商聯(lián)正在抓緊進行。三是要積極開展“一鄉(xiāng)一品”的產(chǎn)業(yè)招商。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場認真做好規(guī)劃策劃，拿出最優(yōu)的產(chǎn)業(yè)、最好的資源，主動與國內(nèi)外客商對接，全力推介自己，引進客商。如理家坪鄉(xiāng)的日月湖生態(tài)農(nóng)業(yè)科技示范園項目、小城鎮(zhèn)開發(fā)項目，何家洞鄉(xiāng)的龍洞文化藝術(shù)園項目，都是利用各自的資源優(yōu)勢，招商成功的典型事例。另一方面創(chuàng)新項目推進方式。
一是強化了項目預(yù)審制度。今年各單位在項目引進中，同相關(guān)職能部門緊密配合，認真抓了投資項目的前期論證工作，把好項目準入關(guān)，確保項目引進環(huán)節(jié)、建設(shè)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各種要素保障。二是按照“誰引進，誰負責(zé)”，“誰主管，誰負責(zé)”的原則，落實了項目包裝、項目洽談、項目簽約、項目落戶、項目建設(shè)、項目投產(chǎn)”六位一體的項目推進機制。三是強化了項目督查跟蹤。今年，縣“兩辦”督查室和縣招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照“月調(diào)度、季通報、半年小結(jié)、年度結(jié)賬”的方式，對各產(chǎn)業(yè)招商組、各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場招商項目包裝情況、項目洽談情況、項目引進情況和項目建設(shè)情況每月進行了調(diào)度，每季進行了通報，縣“兩辦”督查室按照招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通報的情況，按30%的面再進行抽查，從而確保招商工作落到實處。半年多來，共召開各組招商工作調(diào)度會6次(其中縣委常委會調(diào)度1次)，發(fā)半年招商引資通報一期。
(三)創(chuàng)新項目服務(wù)機制。今年來，縣相關(guān)部門把提高效率，強化服務(wù)做為優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的重要手段，采取了一系列行之有效的措施，減少項目審批程序，縮短項目準入時間，提高辦事效率，加快了項目落戶、建設(shè)進程。一是簡化了項目簽約審批手續(xù)。規(guī)定凡符合國家產(chǎn)業(yè)政策，又沒有突破縣里現(xiàn)有各項招商政策的項目，報經(jīng)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，可直接簽約;符合國家產(chǎn)業(yè)政策，只在入園投資強度、容積率等方面有所突破的項目，經(jīng)縣招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組審定，報書記同意后，按相關(guān)規(guī)定簽約;符合國家產(chǎn)政策，在土地價格、投資強度、稅收獎勵等方面突破現(xiàn)有招商引資政策較大的重大項目，實行“個案研究”，按程序?qū)徟灱s。二是全程代辦項目落戶手續(xù)。今年，縣政務(wù)中心結(jié)合在全縣推行行政認可和非行政許可審批權(quán)“兩集中，兩到位”改革，在中心設(shè)立了“外來投資企業(yè)服務(wù)代辦窗口”，為投資企業(yè)全程代辦各種手續(xù)。項目簽約后，由縣外來投資企業(yè)服務(wù)代辦窗口受理證照辦理相關(guān)資料后，及時交有關(guān)部門限時辦結(jié)，做到辦理落戶手續(xù)客商不與部門見面，規(guī)費收取客商不直接邀納，收到了較好的效果。如和潤山泉水建設(shè)項目，全部手續(xù)在十多天內(nèi)就辦妥，投資商非常滿意。三是及時協(xié)調(diào)項目建設(shè)矛盾。
按照“誰引進、誰服務(wù)”的原則，落實了招商引資項目全程跟蹤服務(wù)制。各部門對項目在落地、開工、建設(shè)、投產(chǎn)中遇到的困難和問題，及時將有關(guān)情況報告分管的縣級領(lǐng)導(dǎo)，并拿出處理意見，送相關(guān)單位限期辦結(jié)。如落戶工業(yè)園內(nèi)的傲創(chuàng)科技項目和高速公路波型護攔項目，在場地平整，桿線搬遷，供水供電方面都得到了相關(guān)部門的大力支持，上述問題提出后，工業(yè)園及時協(xié)調(diào)，全力解決，因此項目進展比較順利。
(四)完善考核獎懲機制。
今年，按照《雙牌縣招商引資工作目標管理考核辦法》(雙辦發(fā)〔20xx〕62號和《雙牌縣招商引資工作目標管理考核辦法補充意見》(雙辦發(fā)〔20xx〕13號文件的有關(guān)規(guī)定，采取定性考核、定量考核、綜合考核辦法，縣里與縣直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場簽訂了《20xx年招商引資暨承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作。
責(zé)任書。
》，并按照“月調(diào)度、季通報、半年小結(jié)、年度結(jié)賬”的方式進行督查考核，從而形成了“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、多方參與、考核激勵”的工作格局，全方位推進招商引資工作。
1—8月，我縣招商引資工作雖然取得了一定的成績，但也客觀存在一些不容忽視的問題。
一是全局觀念不強。有的部門對招商引資工作思想上重視不夠，破解難題的積極性不高，在人力、精力和財力方面投入不足;有的部門和單位在招商工作中沒有擺正位置，只強調(diào)本部門的利益，缺乏全局觀念，沒有把招商引資當(dāng)做自己的份內(nèi)事。二是存在畏難情緒。多數(shù)單位對招商引資存有畏難發(fā)愁情緒，特別是一些人員和經(jīng)費少的單位，對招商引資工作束手無策，無從下手，怨天尤人，消極等待。三是被動應(yīng)付。
相當(dāng)一部分單位對招商引資工作被動應(yīng)付，推一下，動一下，缺乏工作激情，缺乏主動性。
一是招商主體錯位。
目前，在招商引資中政府仍然起著主導(dǎo)作用，企業(yè)和中介招商主體地位沒有得到顯現(xiàn)，招商引資的市場化機制弱化。按照經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的做法和經(jīng)驗，在招商工作中，政府及相關(guān)部門應(yīng)該扮演“筑巢引鳳”的角色，制定政策、優(yōu)化環(huán)境、搭建平臺、提供服務(wù)，而不能代替企業(yè)去找項目、談項目、進行投資合作。
二是招商方向欠明確。
目前，我縣對縣域經(jīng)濟的發(fā)展定位還不明確，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前瞻性謀劃還不夠充分，產(chǎn)業(yè)定位不夠清晰，只要是項目，就加以引進，沒有真正實現(xiàn)從撒網(wǎng)式盲目招商向依托比較優(yōu)勢定向招商轉(zhuǎn)變。代表產(chǎn)業(yè)調(diào)整方向的工業(yè)實體經(jīng)濟、文化旅游、現(xiàn)代物流等招商引資還比較滯后，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、生物制藥、綠色食品、竹木深加工等招商還沒有突破性進展。
一是招商引資“三率”(合同履約率、資金到位率和項目開工率)有待進一步提高。
客觀的說，每年招商引資數(shù)量，引進資金總量都在大幅度的提升，但項目落地慢、履約率低、投產(chǎn)達效周期長的問題普遍存在。如樂福地醫(yī)學(xué)包材、塑料機械制造等項目進展十分緩慢。
二是招大引強成效不突出。
以大項目推進大開放工作力度不夠，突出表現(xiàn)在我縣還沒有影響力大、帶動性強、對縣域經(jīng)濟具有拉動作用的大項目，與央企業(yè)、國外國內(nèi)500強企業(yè)引進合作仍然還是空白。
一方面表現(xiàn)在各產(chǎn)業(yè)招商組、各單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在引資總量、項目個數(shù)等方面不平衡，任務(wù)完成好的，已經(jīng)完成了全年目標任務(wù)，部分單位至今還沒有引進項目;另一方面產(chǎn)業(yè)發(fā)展不均衡。從引進的項目來看，普遍規(guī)模不大、競爭力不強，且存在偏重二產(chǎn)招商，輕一、三產(chǎn)業(yè)招商的問題。
由于前幾年存在著“抓到籃子里就是菜”的粗放式招商認識，同時對引資企業(yè)缺乏實際可行的退出機制，造成今天許多招商項目土地集約節(jié)約情況不容樂觀。一是個別招商項目打著投資辦企業(yè)的旗號，在優(yōu)惠價購地“劃地筑墻”之后，就一直荒置，或者進度緩慢，有“圈地”嫌疑，如陽明山茶業(yè)。二是有些落地項目由于缺乏科學(xué)論證，對資源、技術(shù)和市場前景分析不夠，無法按期生產(chǎn)或達產(chǎn)，處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)，造成土地多年閑置，如華興竹木、升財塑鋼等。三是部分建成投產(chǎn)項目建設(shè)密度不達標，達不到合同規(guī)定的投資強度，如中農(nóng)銀杏等，對這類企業(yè)的投資強度，也沒有相應(yīng)的機構(gòu)進行評估認定，也沒有相應(yīng)的部門按合同的約定兌現(xiàn)相應(yīng)的制裁措施。
(四)招商基礎(chǔ)工作方面存在的問題。
一是規(guī)劃滯后。如陽明山旅游綜合開發(fā)、縣城河?xùn)|新區(qū)開發(fā)、縣城老城區(qū)提質(zhì)改造等整體規(guī)劃至今沒有出臺，工業(yè)園區(qū)規(guī)劃還是修編過程中等，由于規(guī)劃滯后的影響，項目落地面臨許多實際問題，一些已談多年的項目都無法落地。二是項目包裝深度不夠。
由于資金和技術(shù)等諸多因素的影響，招商項目包裝層次低、吸引力不強。依然停留在淺層次和低水平上，項目包裝過于概念化，抽象描繪多，缺乏必要的前期市場調(diào)研和可行性分析，對項目的潛力和優(yōu)勢挖掘不深，投入、產(chǎn)出、規(guī)劃、環(huán)評沒有經(jīng)過嚴格的論證，招商載體少、質(zhì)量差，策劃立項的項目少，缺少讓外商一見就眼睛一亮的大項目、好項目。
(五)招商引資軟硬環(huán)境方面存在的問題。
一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。就工業(yè)園區(qū)而言，多數(shù)縣區(qū)的核心園區(qū)基本實現(xiàn)了“五通一平”(通水、電、路、訊、氣和場地平整)，有的達到了“七通一平”，相比之下，我縣能承接項目真正意義上的工業(yè)園區(qū)還沒有形成，園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為落后，園區(qū)供水、供電還不正常，用電價格偏高等，項目承接準備不足，承載能力不強，配套條件較弱，要素保障不充分，不能為入園企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，難以滿足項目落地必須具備的硬件條件，難以滿足已落戶企業(yè)的配套服務(wù)，如基本的餐飲、酒店、商店等相關(guān)配套等，從而影響的投資商的動力和積極性。
二是土地儲備不夠。目前由于農(nóng)民惜地現(xiàn)象嚴重，不愿出讓賴以生存的土地，導(dǎo)致征地難，工作難做。同時由于國家加強了對土地的宏觀調(diào)控，土地報批日趨困難，給引進的招商項目建設(shè)帶來困難。從工業(yè)園區(qū)來看，目前園區(qū)內(nèi)儲備土地上的大量拆遷安置工作尚未完成，可用土地嚴重不足(約600畝)，項目用地難保障，土地供給的瓶頸制約，有時往往導(dǎo)致引進了企業(yè)卻無法落地，因此，有時也錯過了留住一些項目的機會。
三是投資服務(wù)環(huán)境有待進一步優(yōu)化。
現(xiàn)在招商引資已經(jīng)不再是拼資源、拼政策優(yōu)惠的階段了，招商引資工作的成效更取決于軟硬環(huán)境的提升。我們對客商承諾的“一條龍”、“保姆”式服務(wù)、“一費制”、“項目代理制”等，還停留在口頭上，在報告中講得較多，但在現(xiàn)實中還沒有真正做到，往往在辦理一些相關(guān)行政許可證照時時間長、效率低，相關(guān)職能部門主動服務(wù)意識不強，服務(wù)的質(zhì)量和效能有待進一步提高。
(六)招商引資和開放型經(jīng)濟考核中存在的問題。
近年來，在招商引資和開放型經(jīng)濟考核中，考核體系發(fā)生了明顯變化，市里不僅要考核內(nèi)外資的引資個數(shù)，引資總量，引資增量，還要考核外貿(mào)進出口，對外投資、對外勞務(wù)輸出等外資外經(jīng)外貿(mào)指標，并且每年以20%以上的增幅增長，外資外經(jīng)外貿(mào)指標在考核中分值權(quán)重也是逐年加重。因地理位置和經(jīng)濟基礎(chǔ)等因素的影響，我縣外貿(mào)進出口、對外投資、對外勞務(wù)合作等仍然處在起步前的基礎(chǔ)階段，完成市里下達內(nèi)聯(lián)引資任務(wù)已屬不易，若要完成市里下達的外貿(mào)進出口、對外投資、對外勞務(wù)合作等考核指標，任務(wù)十分壓頭。
招商引資是一個地方直接利用外部資源助推當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的重要途徑。如何做好招商引資工作一直是我們常常思考的問題，從我縣來看，在以往的工作中，大家更多的是重視“招”，但從效果來講，招商引資不能只停留在喊。
口號。
下任務(wù)方面，最重要的是要練好“內(nèi)功”，一個地方是否吸引投資商，除了當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢和政府積極采取招商引資的措施外，當(dāng)?shù)氐耐顿Y環(huán)境政策優(yōu)惠政府辦事效率等都是影響投資的主要因素。借鑒先進地區(qū)的做法和經(jīng)驗，我們建議我縣招商引資工作應(yīng)著重把握以下幾個方面。
繼續(xù)加大治理力度、改善投資軟環(huán)境，樹立“靠環(huán)境吸引投資”的理念。投資軟環(huán)境建設(shè)的重點放在著力營造安全文明的法制環(huán)境，誠實守信的人文環(huán)境，高效快捷的辦事環(huán)境，舒適優(yōu)美的人居環(huán)境，從過去的“以資源、市場換投資、技術(shù)”向提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變。一是大力營造親商氛圍。教育引導(dǎo)公職人員和社會群眾牢固樹立“視投資者為上帝，視信譽為生命”的思想，在全縣上下形成齊心協(xié)力共建軟環(huán)境的良好局面。二是不斷提升服務(wù)水平，特別是一些有行政許可的相關(guān)職能部門，要堅持上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)和主動服務(wù)，既要“打動”投資者，又要“感動”投資者。三是嚴格執(zhí)行縣里出臺的相關(guān)。
規(guī)章制度。
全面落實《關(guān)于加強和規(guī)范“一站式”“代辦的制度”服務(wù)工作意見》切實解決效率不高、推諉扯皮等問題。四是執(zhí)行懲戒的手段要更加嚴厲對強拉強賣漫天要價索拿卡要阻工撓工等違反規(guī)定、造成惡劣影響和后果的單位和個人堅決實行嚴懲重罰。五是堅守誠信一諾千金。堅持以誠示人用心待人。該兌現(xiàn)的優(yōu)惠政策要堅決兌現(xiàn)承諾了的事情一定要辦到。
近幾年我縣經(jīng)濟迅速發(fā)展，基本形成了生物醫(yī)藥、精細化工、竹木深加工、綠色食品、清潔能源、文化旅游六大支柱產(chǎn)業(yè)，但是目前六大產(chǎn)業(yè)鏈條并不是很完善，相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展不充分，全縣各級各部門要按照縣里確定的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃要求進行招商，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，以此來推動我縣六大產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展壯大。
當(dāng)前，在企業(yè)實力弱、經(jīng)濟欠發(fā)達的情況下，政府往往無法擺脫招商引資工作的“領(lǐng)導(dǎo)和主導(dǎo)”地位，不可避免且責(zé)無旁貸地要既搭臺又唱戲。因此，將招商引資任務(wù)層層分解到各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場，以機關(guān)工作人員為主要力量的“上門”招商就成為當(dāng)下破解招商難題、取得引資實效的現(xiàn)實選擇，但效果仍然不佳，一年當(dāng)中也難得引進幾個大項目。從長遠的視角和發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗看，這種招商方式將逐步過渡到市場化運作上來。建議在現(xiàn)有招商方式的基礎(chǔ)上，大膽探索新辦法，新路子。一是招商引資要逐漸向企業(yè)行為過渡，解決“誰來招”的問題。要逐漸轉(zhuǎn)變政府團體招商模式，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、企業(yè)家優(yōu)勢，把企業(yè)推上招商主戰(zhàn)場，從而提高招商效率，降低招商成本。二是招商引資要向市場化運作過渡，解決“怎樣招”的問題。要由政府招商為主體逐步轉(zhuǎn)入市場招商為主體，政府進一步完善或制定相關(guān)鼓勵政策，每年拿出部分資金，獎勵引資有功機構(gòu)(人員)，以充分發(fā)揮各類社會組織和中介服務(wù)機構(gòu)的作用，形成政府推動、企業(yè)承辦、市場運作的招商引資機制。三是政府的突出作用是搞好規(guī)劃，解決“招什么”的問題。要按照比較優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和城市功能定位以及經(jīng)濟發(fā)展方向來引導(dǎo)、約束企業(yè)的招商行為，避免隨心所欲上項目，避免重復(fù)建設(shè)、資源浪費、環(huán)境污染。
一是規(guī)劃要先行。首先，縣里要出臺縣域經(jīng)濟發(fā)展的總體規(guī)劃，明確縣域經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)定位和發(fā)展方向，依總體規(guī)劃進行項目打造，有針對性的進行招商。其次，要加快陽明山開發(fā)、縣城河?xùn)|新區(qū)、工業(yè)園、縣城提質(zhì)改造、全縣旅游規(guī)劃等建設(shè)性規(guī)劃的制定和修編工作，確保有新項目可談，在談的項目能夠落地。二是精心包裝項目。項目是經(jīng)濟發(fā)展的載體，招商引資的競爭首先是項目的競爭。要充分認識項目開發(fā)的重要性和緊迫性，在加快項目開發(fā)上下功夫。全縣各級各部門要齊心協(xié)力，以資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢為目標，圍繞全縣的優(yōu)勢資源、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，精心策劃一批符合國家產(chǎn)業(yè)政策、能帶動全縣經(jīng)濟快速發(fā)展的大項目，以好項目、大項目吸引外商，爭取更多的外地客商到我縣投資興業(yè)。三是要加大土地儲備力度，為項目落戶提供土地支撐，加快項目的實施進程。四是要協(xié)調(diào)好銀企關(guān)系，切實為企業(yè)解決融資難的問題。
一是要為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。及時為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極協(xié)調(diào)建設(shè)過程中的矛盾和問題，創(chuàng)造好很好的投資環(huán)境，促使企業(yè)早動工，早建設(shè)，早投產(chǎn)。二是要約束企業(yè)認真履約。要按照合同約定的時間開工建設(shè)和投產(chǎn)，按合同約定的投資強度、容積率進行建設(shè)。園區(qū)封閉運行后，建議成立一個專門的機構(gòu)加強對入園企業(yè)在投資強度、容積率、建設(shè)期限、土地融資、稅收貢獻等方面的管理。對達到了合同雙方約定的，按規(guī)定為企業(yè)兌現(xiàn)優(yōu)惠政策，對沒有達到合同承諾的條款的，要按合同的約定進行處罰，該收回優(yōu)惠政策的收回政策，該收費的足額收費，該收回土地的收回土地等，達到集約節(jié)約土地、提高土地使用效益的目的。
工商局消費維權(quán)工作匯報篇十四
（一）農(nóng)村“三清工程”實施的基本情況和已取得的成績1.建立組織，落實方案。市兩辦《關(guān)于實施農(nóng)村“三清工程”的工作意見》（皋辦[]44號）文件下發(fā)以后，市委、市政府8月7日召開了全市農(nóng)村“三清工程”試點工作會議，明確農(nóng)村三清工程的目標要求，建立了市農(nóng)村“三清工程”領(lǐng)導(dǎo)組和5個督查組，全市大部分鎮(zhèn)高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)主動過問，并由鎮(zhèn)長或人大主席掛帥，組建了“三清工程”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。共落實了36個試點村居，制定了具體的實施方案，明確了以河道整治為重點的農(nóng)村“三清工程”試點。2．廣泛發(fā)動，營造氛圍。市委、市政府召開農(nóng)村“三清工程”動員大會以后，如城鎮(zhèn)、丁堰鎮(zhèn)、白蒲鎮(zhèn)、長江鎮(zhèn)、吳窯鎮(zhèn)等絕大多數(shù)鎮(zhèn)都制定了試點村居“三清工程”計劃、村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃和村規(guī)民約，召開村民大會場或村民代表大會，利用廣播、黑板報和致村民的一封信等形式，廣泛宣傳“三清工程”的重要性、實施范圍和建設(shè)標準，讓廣大群眾明白“三清工程”的工作計劃和實施要求，形成了各行各業(yè)各家各戶齊動手人人參與環(huán)境整治的良好局面，使“三清工程”成為廣大群眾的自覺行動。如城鎮(zhèn)許莊社區(qū)、常青鎮(zhèn)葉莊居等村居制作了“三清工程”布幅標語，白蒲鎮(zhèn)朱家橋村書寫了“三清工程”永久性標語，市教育部門部署了教育系統(tǒng)的“三清工程”宣傳教育計劃，并積極實施了清潔校園工程，在新學(xué)期開學(xué)之初各中小學(xué)安排上了一堂“三清工程”教育課，通過小手拉大手的活動，在教師節(jié)前開展了巡回宣傳，營造了聲勢。逐步形成了濃烈的輿論宣傳氛圍。3．綜合整治，重點突出。20國慶前夕，在全市農(nóng)村全面建設(shè)小康社會推進大會上，市委、市政府又出臺了《關(guān)于加快實施河道整治的意見》（皋委發(fā)[2004]53號），11月6日召開了全市河道整治工作會議，明確了河道整治的業(yè)務(wù)目標，進一步推動了各鎮(zhèn)政府所在地村居的“三清工程”扎實開展。雪岸鎮(zhèn)在“三清工程”中堅持組織建設(shè)、思想認識、計劃任務(wù)、施工設(shè)備和獎懲措施五到位，創(chuàng)新思路，廣籌資金，重點突出，措施得力，效果明顯。如城鎮(zhèn)認真分解目標，財政扶持，考核促進，人大監(jiān)督，7個村居莊園水源家園清潔工作齊頭并進，各具特色，并通過檢查評比頒發(fā)榮譽獎牌，促進農(nóng)村“三清工程”。丁堰鎮(zhèn)在明確重點的同時向全鎮(zhèn)各村居鋪開，統(tǒng)一發(fā)動，統(tǒng)一落實，全鎮(zhèn)投入250多萬元，動用民力17500人次，清潔21條58.2公里的農(nóng)村公路，清淤12.5萬方，填塞25個廢溝呆塘，復(fù)墾土地105畝。新堰村清除雜樹870棵，清潔家園501戶，添置了40個垃圾筒。清理垃圾200多噸，打撈水花生80多噸，疏浚四級河2500米2萬多方，整治廢溝呆塘4條11畝4600多方，改廁460戶，其中結(jié)合沼氣廁所一體化的有292戶，完成家園清潔的1380戶，6.4公里的路面已實現(xiàn)黑色化灰色化。吳窯鎮(zhèn)吳窯居廣泛發(fā)動群眾，修建水泥路10公里，形成戶戶與主次干道相通，群眾自發(fā)安裝路燈，進行綠化。九華鎮(zhèn)在“三清工程”中明確了責(zé)任單位和責(zé)任人，并做到獎懲分明。石莊鎮(zhèn)永興居、皋南鎮(zhèn)安定村、黃市鎮(zhèn)中心居除有全面的村莊規(guī)劃文本外，還健全保潔制度、合同、臺賬等軟件資料。4．強化督查，共同推進。各部門通力協(xié)作，齊抓共管，各鎮(zhèn)有關(guān)部門明確各自職責(zé)，切實履行職能，加強協(xié)調(diào)配合，共同參與農(nóng)村“三清工程”。市督查組建立了“三清工程”，每周五集中交流回報制度，督查組成員多次分赴各鎮(zhèn)村居實地解剖分析，加強指導(dǎo)。市委農(nóng)工辦加強組織協(xié)調(diào)，先后派人4次帶領(lǐng)磨頭、如城鎮(zhèn)10多個村居的干群赴南通港閘區(qū)參觀學(xué)習(xí)，主要領(lǐng)導(dǎo)跑遍了全市20個鎮(zhèn)，現(xiàn)場督查，調(diào)研解難。市財政部門盡可能組織可用財力，將農(nóng)村“三清工程”重點建設(shè)事項納入了財政扶持項目，市農(nóng)林部門切實加強了農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)和村莊綠化工作的指導(dǎo)，市水務(wù)部門精心組織實施了全市的骨干河道整治，市衛(wèi)生部門做好與愛國衛(wèi)生相關(guān)的規(guī)劃和清潔指導(dǎo)工作，市建設(shè)部門指導(dǎo)村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃的實施，市交通部門做了試點村居的道路規(guī)劃建設(shè)及美化指導(dǎo)工作，市環(huán)保部門積極開展了生態(tài)環(huán)境的監(jiān)測試點。各村居精心策劃，克服困難，集中人力，集中財力，集中精力，選準突破口，打好總體戰(zhàn)。如城鎮(zhèn)紀莊村、紅星社區(qū)、城南社區(qū)、仙鶴社區(qū)和許莊社區(qū)、搬經(jīng)鎮(zhèn)搬經(jīng)居和搬東村、丁堰鎮(zhèn)新堰村和皋南村、雪岸鎮(zhèn)雪岸居、柴灣鎮(zhèn)柴灣居、白蒲鎮(zhèn)朱家橋村、石莊鎮(zhèn)永興居、常青鎮(zhèn)葉莊居、夏堡鎮(zhèn)湖劉村、長江鎮(zhèn)二案居和吳窯鎮(zhèn)吳窯居等鎮(zhèn)村居思想上重視，措施上得力，效果較為明顯。（二）農(nóng)村“三清工程”實施中存在的問題及原因淺析從實施情況看，全市還存在著很大的不平衡性，一些鎮(zhèn)村居的“三清工程”還存在標準不高，籌資困難，應(yīng)付了事等問題，有待于進一步加以完善和提高。一是思想認識有待于進一步提高。有的領(lǐng)導(dǎo)認為農(nóng)村搞“三清工程”是形式主義。有的認為村居債務(wù)較重，三清沒有資金來源。由于認識不到位，工作中束手無策，推進工作乏力。二是宣傳發(fā)動不夠深透。試點村中有的干部、有部分群眾至今說不出哪“三清”，至于如何搞“三清工程”，更是不知所措。三是少數(shù)試點村居“三清工程”標準不高。農(nóng)村“三清工程”開展8個月來，仍有個別村居應(yīng)付了事，等靠要，能糊則糊，能拖則拖，不當(dāng)回事。四是籌資困難，工作思路不寬?？陀^上確有籌集資金難度較大的矛盾，盡管市委市政府對農(nóng)村“三清工程”組織資金的政策是明確的，但各鎮(zhèn)村居在實際操作中仍存在畏難情緒，沒有能充分發(fā)動群眾，調(diào)動各方面積極性，致使有的村居“三清工程”去年以來至今未見實質(zhì)性進展。（三）下一步農(nóng)村“三清工程”工作建議為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，促進農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)美好家園，從根本上改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境，省委省政府提出，實施清潔田園清潔水源清潔家園“三清工程”，全面推進生態(tài)農(nóng)業(yè)縣市建設(shè)，省政府辦公廳下發(fā)了《關(guān)于全面推進生態(tài)農(nóng)業(yè)縣市建設(shè)的通知》，明確了推進生態(tài)農(nóng)業(yè)縣市的指導(dǎo)思想，目標任務(wù)和工作措施。市委陳惠娟書記在調(diào)研農(nóng)村工作思路時明確要求，要把農(nóng)村“三清工程”作為繼農(nóng)村改水、農(nóng)村公路建設(shè)之后的'又一項民心工程，列入20的重點工作，明年試點擴大到全市100個村居，達到總村居數(shù)的30%以上。根據(jù)上級和領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，今年全市已明確了103個村進行實施。農(nóng)村“三清工程”的總要求是以田園水源家園清潔為抓手，推進農(nóng)村環(huán)境建設(shè)。通過整治農(nóng)村河道，建設(shè)資源水利、生態(tài)水利、環(huán)境水利和惠民水利，通過農(nóng)村公路建設(shè)向村組延伸，推動清潔村莊工程，通過農(nóng)村改廁整治柴堆等，推動清潔家園工程，通過12個農(nóng)村現(xiàn)代化試點村居的建設(shè)，引導(dǎo)工業(yè)向園區(qū)、農(nóng)民向集鎮(zhèn)和住房向社區(qū)三集中。1．切實加強領(lǐng)導(dǎo)。要真正把實施農(nóng)村“三清工程”作為代表人民利益，為民辦實事的一項開拓性工作來抓，就必須進一步切實加強領(lǐng)導(dǎo)。各鎮(zhèn)黨委政府對今年以來的工作要組織一次回頭看，抓緊加工補課，查漏補缺，并召開好現(xiàn)場推進會，在實際工作中來統(tǒng)一提高干群的思想認識。建議市委市政府4月份組織農(nóng)村“三清工程”培訓(xùn)。2．積極籌集資金。一事一議籌資籌勞要向農(nóng)村“三清工程”傾斜。同時要不斷拓寬籌資渠道，多渠道組織資金。充分發(fā)動群眾調(diào)動各方面積極性，河道疏浚要與土地復(fù)墾結(jié)合起來，疏浚后的河道要進行充分利用，所得資金全部用于“三清工程”。各鎮(zhèn)要將“三清工程”列入財政預(yù)算，擠出資金用于農(nóng)村“三清工程”。同時加強資金使用的管理，充分發(fā)揮效益。3．強化責(zé)任考核。要對照市委辦[2004]64號文件和如皋市“三清工程”試點村居驗收評比細則。落實責(zé)任，加強考核，通過強化考核，促進農(nóng)村“三清工程”的開展。
工商局消費維權(quán)工作匯報篇十五
今年以來，我局招商引資工作以《中共平江縣委平江縣人民政府關(guān)于全面推進招商引資工作的實施意見》為指導(dǎo)，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全民行動，全力招商，為全面完成年度招商引資任務(wù)打好基礎(chǔ)，開好頭、起好步。現(xiàn)將工作情況匯報如下：
成立了以吳谷勛局長為組長，分管副局長陳藝平為常務(wù)副組長，市場股、外經(jīng)外貿(mào)股、商貿(mào)(電子商務(wù))股、辦公室等股室負責(zé)人為成員的招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)平辦〔20xx〕4號《關(guān)于印發(fā)全面推進招商引資工作的實施意見20xx年任務(wù)分解的通知》，確定我局招商以專業(yè)市場建設(shè)、外商投資、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主陣地，在1月份的全局系統(tǒng)干部職工會議上，全文學(xué)習(xí)了縣委、縣政府全面推進招商引資文件，動員全局系統(tǒng)干部職工以及家屬利用一切資源和機會全力招商。
一是確保20xx年12月20日招商項目集中簽約儀式項目進展順利。我局的簽約項目----湖南千江匯科技信息服務(wù)有限公司是我縣首家正式注冊的電子商務(wù)企業(yè)，20xx年實現(xiàn)電子商務(wù)銷售額1500余萬元，成為全縣電商的領(lǐng)頭羊，因此，企業(yè)法人李相寶在1月份的縣電子商務(wù)協(xié)會成立大會上被推選為電子商務(wù)協(xié)會會長。隨著網(wǎng)上購物的飛速發(fā)展，該公司20xx年的銷售額有望突破20xx萬元。
二是專業(yè)市場招商對接毫不松懈。去年我局負責(zé)的汽車貿(mào)易市場(綜合物流園)項目，我們與湖南大漢集團、廣東中盛投資實業(yè)有限公司一直保持聯(lián)系，并有多次來平考察。相信今年在縣里的詳細政策出來后會有實質(zhì)性進展。
三是主動招商招大引強。2月份，我們與一家臺商對接，計劃引進其來平投資現(xiàn)代生物科技米廠，其產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋種植基地、釀酒、生態(tài)米廠、咖啡加工、靈芝種植、靈芝產(chǎn)品加工等10多個基地和工廠，計劃投資3億元。該投資商將于3月份來我縣進行實地考察。
我們在引進汽車貿(mào)易市場方面做了大量工作，也引薦了如湖南大漢集團等有實力的企業(yè)來實地考察，與縣級領(lǐng)導(dǎo)見面商談，但由于土地價格、招商優(yōu)惠條件等具體政策沒有敲定，導(dǎo)致項目合作進展緩慢，希望縣委、縣政府、縣招商領(lǐng)導(dǎo)小組進一步重視。
工商局消費維權(quán)工作匯報篇十六
在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，溈山風(fēng)景名勝區(qū)管委會堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞、縣政府“五化四力”的重要戰(zhàn)略和“挺進五十強、提速過百億”的宏偉目標，貫徹“科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴格保護、永續(xù)利用”的方針，致力打造盛世禪都、天下福地，形成“和諧家國興、溈山拜觀音”品牌，凝心聚力，攻堅項目招商，風(fēng)景名勝區(qū)招商引資工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。
我委自年初黨政負責(zé)干部大會以來，全體干部職工傳承拓荒精神，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作思路，健全責(zé)任機制，不斷優(yōu)化環(huán)境，解決突出問題，將招商引資工作作為管委會的頭等大事來抓，堅持圍繞“內(nèi)強素質(zhì)，外拓渠道，優(yōu)化環(huán)境，招大引強”的工作思路，切實加大招商引資力度。
一是抓氛圍“重”商。努力營造“人人想招商、人人謀招商、人人都招商”的良好氛圍。成立工作小組，強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。年初，我委成立了以主任廖金鵬為組長，副主任喻立新為專職副組長，招商營銷科、辦公室、規(guī)劃建設(shè)科、財務(wù)科負責(zé)人為成員的招商爭資工作小組，并制定了詳細的工作計劃，進一步明確了工作任務(wù)，強化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。制訂招商引資實施方案，做到人人身上有責(zé)任。
二是抓信息“謀”商。重視招商引資信息的收集、篩選、匯
待招商的項目并對其進行重點進行包裝，其中新增入庫的基礎(chǔ)設(shè)施類招商項目3個，旅游功能型項目8個。積極響應(yīng)市旅游局關(guān)于編錄《2011年長沙市重大旅游招商項目冊》的文件要求，管委會領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強調(diào)度，高質(zhì)量包裝策劃，向市旅游局報送了溈山風(fēng)景名勝區(qū)景區(qū)旅游環(huán)線建設(shè)，炭河里大遺址公園項目，城大林場森林康體健身園等三大招商項目。其二是利用網(wǎng)絡(luò)宣傳。全面組織景區(qū)資料，制作景區(qū)招商ppt，用直觀的圖片、影像、文字推介景區(qū)；簽約銘鼎網(wǎng)絡(luò)科技公司，搭建網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，重建溈山旅游網(wǎng)網(wǎng)站（http://），網(wǎng)站自開通至今，點擊量已達25萬人次。
是經(jīng)中央和國家機關(guān)離退休干部休養(yǎng)管理辦公室批準正在引進華民老年產(chǎn)業(yè)控股集團、湖南湘旗投資發(fā)展有限公司投資2億元在景區(qū)內(nèi)建設(shè)湖南唯一的“中央和國家機關(guān)離退休干部休養(yǎng)基地”，每年接待規(guī)模3000人次。此項目有望在5月份拿回批文；三是與黃材鎮(zhèn)政府聯(lián)手引資建設(shè)景區(qū)游客接待中心；四是與中景朗程（北京）旅游投資有限公司合作，建設(shè)風(fēng)景區(qū)自駕游服務(wù)基地。聯(lián)系全國200多家自駕游服務(wù)中心，近千家汽車俱樂部，近800萬會員加盟，為自駕游提供導(dǎo)引、資訊、汽車救援及后勤保障等全方位專業(yè)服務(wù)，為景區(qū)提供長期、穩(wěn)定、批量的自駕游客源。其三是項目投入持續(xù)增長。截止到目前，景區(qū)招商引資項目到位資金共計2015萬元。其中青羊湖游艇俱樂部投入525萬元整頓湖面秩序、加大養(yǎng)殖規(guī)模、改善游艇會酒店設(shè)施，龍泉投入200萬元修建蓄水水庫、改善漂流河道，天紫漂流投入200萬元新建漂流終點、加大營銷力度，狀元生態(tài)山莊投入400萬元加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、擴大果樹種植面積，千佛洞投入200萬元完善恐龍洞建設(shè)和出洞安全通道建設(shè)。
征拆辦、溈山鄉(xiāng)政府等單位有關(guān)人員三番五次上門做工作，已經(jīng)于4月20日拆遷。又如龍泉漂流的蓄水水庫建設(shè)手續(xù)辦理、土地租賃和征用、千佛洞景點恐龍洞安全通道開設(shè)、采石場關(guān)停、游艇俱樂部用地手續(xù)完善、協(xié)同縣交通局部門制定景區(qū)交通路網(wǎng)建設(shè)等問題，正在分期逐步解決。
前段招商工作雖然有所成效，但存在的問題和困難不容忽視。一方面景區(qū)資源保護與項目引進之間的矛盾依然存在。另一方面景區(qū)宣傳推介方面依然存在各個景點各行其道、宣傳檔次不高、整體意識不強的情況，對游客不能形成好的沖擊效果，又對景區(qū)品牌起不到好的推介效果。
后段主要做好以下幾個方面的工作：
一是繼續(xù)跟進在談項目，爭取中央和國家機關(guān)老干部休養(yǎng)基地、蚩尤谷、自駕游服務(wù)中心等項目年內(nèi)落戶景區(qū)。
二是繼續(xù)加大項目服務(wù)力度，積極為在建項目排憂解難。
三是借鑒旅交會成果，制定景區(qū)營銷規(guī)劃，完善景區(qū)宣傳營銷資料。
四是繼續(xù)跟進、協(xié)調(diào)國家級風(fēng)景名勝區(qū)申報工作，爭取在上半年晉級。
今年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持和熱情幫助下，圍繞分工的業(yè)務(wù)考核工作，按照年初制定的計劃，工作有序推進，取得了一定的成效，現(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、圓滿完成2015年度縣招商引資考核工作。年初，在縣招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，牽頭聯(lián)合發(fā)改委、統(tǒng)計局、商務(wù)局、工商局和紀檢部門對全縣22個載體單位進行了招商引資目標任務(wù)考核，分a、b兩類評出了一、二、三等獎；同時，按照考核辦法，對載體單位的符合標準項目兌現(xiàn)了單體項目獎，極大的鼓勵了載體單位從事招商工作的積極性，為今年做好招商引資考核工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、制訂完善2015年度招商引資目標任務(wù)管理辦法。2015年度的招商引資目標任務(wù)管理辦法跟以往的管理辦法相比有了質(zhì)的變化，在實際操作中有效的促進了載體單位招商引資工作的開展。所以，在制訂今年的目標任務(wù)管理辦法時，我們一方面繼續(xù)采用去年管理辦法中好的地方，對不適宜的地方做了修改；另一方面，對照研究市招商引資目標任務(wù)管理辦法，吸收市管理辦法中的新思路和新要求。在此基礎(chǔ)上制訂的全縣各招商引資目標任務(wù)管理辦法，不僅對各載體單位招商引資工作有了“量”的要求，同時也有了“質(zhì)”的要求，有效的促進了全縣招商引資工作的提質(zhì)增效。
三、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和及時調(diào)度鄉(xiāng)鎮(zhèn)進度。2015年招商引
資管理辦法印發(fā)后，及時組織載體單位的招商辦主任進行培訓(xùn)，理解辦法的要求和內(nèi)容，明確各自的目標任務(wù)。截至三季度，共召開招商辦主任會議3次。同時，及時對載體單位的工作進度進行調(diào)度。每月上旬，對招商引資任務(wù)進行摸排，與落戶序時進度的載體單位聯(lián)系，下達指導(dǎo)性數(shù)字；每月中旬，對各載體單位擬入庫項目進行摸底，并協(xié)調(diào)發(fā)改、統(tǒng)計等部門申報項目入庫；每月下旬，對載體單位項目進行現(xiàn)場查看和通報。截至8月份，全縣在庫項目 個，累計完成固定資產(chǎn)投資 億元，位列四縣第 ；億元以上項目 個，符合市考核標準大項目 個。
四、全力以赴做好全市招商引資考核工作。年度考核工作是全年工作成效的體現(xiàn)?，F(xiàn)在已經(jīng)到第四季度，工作重心將放在全市年度招商引資考核工作上面。前段時間，已經(jīng)圍繞考核工作做了一定的準備工作，一是對全市考核辦法進行了認真的學(xué)習(xí)和研究，明確考核辦法的實質(zhì)和精髓。二是對照我縣實際，明確我縣在年度考核工作中的優(yōu)勢和不足。三是對照辦法， 在全縣范圍內(nèi)摸排項目和企業(yè)，為在年度考核中爭先進位做準備。
五、其他工作。一是外出招商。二是接待客商。三是群眾路線實踐教育活動。
2015年7月以來，駐滬招商辦事處招商引資工作，在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣經(jīng)貿(mào)委、縣招商局等縣直有關(guān)部門的指導(dǎo)下，搶抓產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和結(jié)構(gòu)調(diào)整的歷史機遇，充分發(fā)揮資源、區(qū)位優(yōu)勢，不斷優(yōu)化承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和招商引資環(huán)境，進一步創(chuàng)新工作方法，全體駐滬招商引資工作人員的共同努力下，認真按照、縣政府的招商引資工作要求，積極宣傳和推介我縣資源和政策，吸引了部分在滬企業(yè)主及鄉(xiāng)賢到我縣參觀考察，并參與投資建設(shè)。一年來，我辦人員在聯(lián)系、宣傳和推介工作上，取得了一定成效。
一、招商指標任務(wù)完成情況
建設(shè)可研報告及設(shè)計方案。共收集項目信息12條，其中，金屬材料、茶葉加工意向性項目3個，投資金額約8000萬元。
二、主要工作措施
（一）、認真做好年度計劃，大力實施全員招商
我們7月初走上招商崗位，組織學(xué)習(xí)縣政府制定的《**縣駐外招商人員管理辦法（試行）》（壽招商領(lǐng)[2015]01號），收集我縣招商引資優(yōu)惠政策，整理招商引資宣傳文字材料，通過縣經(jīng)貿(mào)局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，借鑒縣經(jīng)貿(mào)局長期以來的經(jīng)驗和做法，對今年招商引資工作作出了周密的安排和布暑。制定了《駐滬招商辦事處招商引資活動方案》、《招商引資獎勵辦法》等相關(guān)規(guī)定，增強招商意識，把辦事處8人分為四組，在**上海商會的引薦下，分赴長三角上海、杭州、蘇州、無錫、南京等環(huán)長三角經(jīng)濟圈各大、中城市廣泛聯(lián)絡(luò)**籍在外企業(yè)家以及所在城市的投資機構(gòu)，為順利開展招商引資工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
（二）、扎實做好招商引資基礎(chǔ)工作，積極參加各類招商活動
商活動。
1、積極組員參會招商。
我處按照縣招商局的要求，精心籌備，積極組織參加了張家港巨庫鋼材城、蘇州升華國際鋼材城、安徽蕪湖帝威國際鋼鐵物流城等**籍企業(yè)家開辦企業(yè)的開業(yè)典禮，并發(fā)放我縣投資環(huán)境和投資優(yōu)惠政策等宣傳材料，讓**籍企業(yè)家們充分了解我們**投資環(huán)境。同時收集他們的經(jīng)營信息及對家鄉(xiāng)投資環(huán)境及政策需求。了解掌握各種項目信息20余條，并建立了投資商臺帳，為我處招商引資工作提供了很好的信息平臺。
2、主動出擊以商招商。
充分利用**上海商會以及發(fā)揮關(guān)心、支持我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的企業(yè)家，在**已投資發(fā)展的外地、本地企業(yè)界人士宣傳**，推介招商項目，引薦客商到駐滬招商辦是我處招商引資工作的重要手段之一。一條短信、一個電話、一次聚會都是我處招商引資的工作平臺。
3、高度重視以會招商。
我辦事處高度重視商會作用，通過**上海商會力量，與商會對
接，派專人常駐商會，并與商會辦公室合署辦公，一能收集大量信息，2015年12月18日，商會召開年會，我辦組織人員幫助籌備，使之順利召開，同時，我辦也利用商會的年會，廣泛而充分地與**上海商會會員密切接觸和聯(lián)系，并建立通訊錄，大大縮短了我辦與商會會員的認識時間，有利于我們招商工作有的放矢。二能節(jié)省辦公經(jīng)費開支。根據(jù)商會會員通訊錄，我辦一一電話聯(lián)系，宣傳我縣社會經(jīng)濟建設(shè)情況及投資政策、環(huán)境等，同時，通過商會對外宣傳刊《廊橋之鄉(xiāng)》全面介紹我縣經(jīng)濟社會事業(yè)以及投資環(huán)境、招商項目、招商動態(tài)等信息。目前已出刊兩期，為全方位宣傳**，推介項目起到了積極作用。
（三）、強化提升服務(wù)質(zhì)量。
為企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們辦事處工作的一項重要內(nèi)容，積極、主動、熱情、周到、及時、快捷的為企業(yè)服務(wù)是我們招商工作的“品牌”。2011年4月，我辦了解到我縣犀溪鄉(xiāng)在滬經(jīng)營鋼材的葉樹誠同志為了能夠在上海做大**籍鋼材貿(mào)易企業(yè)，減小鋼材貿(mào)易過程中的風(fēng)險，占據(jù)上海鋼材貿(mào)易市場份額，想把做鋼材貿(mào)易抱團經(jīng)營，擬成立鋼貿(mào)協(xié)會，但不知要準備什么材料，如何申請？我辦了解情況后，就派繆真同志擔(dān)任他們籌備組的秘書，幫助籌備。還有有找我們招商辦幫忙的，我們都有會一一幫忙。做到勤聯(lián)多訪，以誠感人，每一個項目，專人跟蹤落實，一抓到底。
三、存在的困難和問題
（一）一是圍繞我縣五大產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工業(yè)項目不多。二是一些跟蹤在談的項目，進展緩慢。三是招商對接地多停留在原有的人脈資源地域，尋找新的客商目標不夠。
（二）有的同志在招商過程，只是表面上禮節(jié)性的接觸，沒有深入和進一步跟蹤。
（三）、無招商經(jīng)費，每位同志為了招商均墊付不少辦公、通訊，交通等費用。
（四）、租不起辦公場所，靠商會提供方便。
四、2011年工作思路
2011年是“十二五”規(guī)劃的第一年，鞏固經(jīng)濟回升勢頭關(guān)鍵一年。我們將以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，一方面要突出產(chǎn)業(yè)招商、強化項目建設(shè)、創(chuàng)新招商方式、完善服務(wù)功能、加強績效考核、努力實現(xiàn)招商引資數(shù)量和質(zhì)量的提升。面對當(dāng)前的新形勢、新變化，結(jié)合我縣招商的優(yōu)勢與特點，我們將從以下四個方面謀劃2011年的招商引資工作。
一是促配套招商。重點是圍繞我縣的龍頭企業(yè)，堅持“外引內(nèi)擴”，做好協(xié)作配套文章。我們要廣泛拜訪這些企業(yè)，邀請他們到**了解情況，建立感情，擴大影響。
二是抓重點招商。主要是圍繞我縣主要產(chǎn)業(yè)鏈條、開發(fā)上下游產(chǎn)品抓項目引進。要制定一個比較詳細的項目目錄，為產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展打下了一個好的基礎(chǔ)。2011年重點要圍繞冶金、機械設(shè)備、食品加工產(chǎn)業(yè)、旅游開發(fā)建設(shè)，力爭引進一批能拓展我縣冶金和食品加工產(chǎn)業(yè)的企業(yè)。
點跟蹤洽談。我們要在項目引進過程中多思考招商的課題，以課題促進項目的引進。
四是強主體招商。就是抓好以商招商，發(fā)揮企業(yè)招商引資的主體作用。我們要積極引導(dǎo)我縣的企業(yè)靠大聯(lián)強、引進戰(zhàn)略投資者，加快改造升級，逐步做大做強，要確保意向性項目盡早、盡快落戶。此外，要利用現(xiàn)有企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)寬廣、信息既多又準的優(yōu)勢，鼓勵和扶持企業(yè)家外出招商引資，引導(dǎo)他們引資引技自主發(fā)展，使企業(yè)真正成為招商引資的主體，擴大我縣的招商引資成果。
招商引資工作的成功是縣域整體功能不斷強化的體現(xiàn)，是資源優(yōu)勢得到開發(fā)利用的有效途徑?；仡?015年，我們的工作還有許多不足之處，展望2011年，我們將進一步加大招商引資工作力度，為縣域經(jīng)濟的快速、健康、有序發(fā)展增添后勁和活力。同時，將繼續(xù)努力，發(fā)揚艱苦奮斗和拼搏精神，堅持好的做法，鞏固原有成果，加大宣傳、推介、聯(lián)絡(luò)力度，力爭在完成指標任務(wù)上有更大的突破，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，架設(shè)**與上海，乃至長三角地區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化、商貿(mào)等交流往來的綠色通道。
工商局消費維權(quán)工作匯報篇十七
根據(jù)市工商局二oo六年《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排意見》的要求，我局認真貫徹落實中央紀委第六次全會、國務(wù)院第四次廉政工作會議精神，加強黨員的黨章教育，強化對貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀情況的監(jiān)督檢查，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，深入推進懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，努力提高黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的水平?，F(xiàn)將第一季度的主要工作匯報如下：
一、貫徹落實中央懲治和預(yù)防腐敗體系《實施綱要》，積極穩(wěn)妥地推進反腐倡廉教育。
結(jié)合我局的實際，年初我局組織廣大干部職工，認真學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于建立健全教育、制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》和市工商局《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排意見》，要求全局上下思想上高度重視，行動上堅決執(zhí)行，及時召開了領(lǐng)導(dǎo)班子成員會議，統(tǒng)一認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，研究部署我局的廉政建設(shè)和反腐敗工作，分解任務(wù)，細化責(zé)任，落實措施，成立了一把手為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《永登縣工商局關(guān)于建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系實施方案》，懲治和預(yù)防腐敗體系的良好氛圍正在形成，開局良好。
二、狠抓黨風(fēng)條規(guī)的學(xué)習(xí)教育，促進干部廉潔從政。
為了加強全局干部的教育，充分發(fā)揮教育的基礎(chǔ)性作用，我們首先抓好全體黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)，利用每周的學(xué)習(xí)時間認真學(xué)習(xí)黨章、黨紀條規(guī)，學(xué)習(xí)胡錦濤在中央紀委第六次全會上的重要講話精神，進一步堅定理想信念，進一步加強道德修養(yǎng)，進一步發(fā)揚黨內(nèi)民主，進一步嚴格政治紀律，進一步強化制約監(jiān)督，進一步加強制度建設(shè)，在全局范圍內(nèi)開展了以廉為榮，以貪為恥的道德觀念討論活動，運用理論教育、警示教育、示范教育、法紀教育等多種有效形式，促進干部廉潔從政，牢固樹立依法行政、為民執(zhí)法的觀念。
三、聯(lián)系實際，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。
解決損害群眾利益的突出問題，是黨中央、國務(wù)院提出的廉政建設(shè)的工作重點，工商部門是行政執(zhí)法機關(guān)，直接面對消費者和市場主體，日常工作與人民群眾的利益息息相關(guān)。為此，我局結(jié)合實際，查找容易發(fā)生損害群眾利益的.環(huán)節(jié)和部位。重點對辦理案、費、證、照中是否存在違規(guī)收費、濫施處罰、吃拿卡要、行政不作為、推諉扯皮等損害群眾利益的行為進行自查自糾，發(fā)現(xiàn)一次，查處一次，教育干部廉潔從政，遵紀守法，糾正粗暴管理，野蠻執(zhí)法，刁難群眾的行為發(fā)生，樹立了良好的工商形象。
四、存在的問題。
我局的廉政工作，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定成績，但是我們清楚地認識到，就全局而言與黨和政府的要求及人民群眾的期望仍有差距，個別干部尤其是第一線的執(zhí)法人員思想認識還比較模糊，執(zhí)法不嚴，管理方法簡單，執(zhí)法粗暴，吃拿卡要的現(xiàn)象時有發(fā)生，這些問題有待于我們進一步改進和完善。
1、建立教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，積極探索紀檢工作和廉政建設(shè)的長效機制，把反腐敗工作的各項任務(wù)落到實處。
2、繼續(xù)健全和完善人事、財務(wù)、紀檢等方面的規(guī)章制度，堅持用制度規(guī)范從政行為，按制度辦事，靠制度管人的長效機制。
3、把建設(shè)信用工商與開展廉政建設(shè)有機結(jié)合起來，一起部署，一起落實，規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為，促進反腐倡廉工作的深入開展，通過開展反腐倡廉、懲治違紀違法行為，鞏固信用工商建設(shè)的成果。
工商局消費維權(quán)工作匯報篇十八
春節(jié)前后，按照縣活動辦的要求，縣工商局認真組織班子成員開展了“三送三征集”活動，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、“三送”情況。
慰問離退休老黨員、老干部和困難職工共11名，詢問了生活情況，送去了慰問品。先后深入到基層分局，對黨的理論方針政策進行了宣講，召開座談會2次，通過視頻會形式，集中學(xué)習(xí)1次。走訪了部分企業(yè)和行風(fēng)監(jiān)督員，為他們送去了有關(guān)工商登記制度改革和食品監(jiān)管體制改革等相關(guān)方面的信息。
在走訪和慰問的同時，開展了“四風(fēng)”、“服務(wù)”等方面的問題征集，共征求意見和建議3條：
1、需進一步加強干部隊伍管理，健全完善內(nèi)部管理制度，加強紀律，改進作風(fēng)。
2、深化登記、商標、融資、指導(dǎo)服務(wù)，進一步提升工作效率和服務(wù)水平。樹立良好的工商形象。
3、強化市場監(jiān)管。嚴厲打擊各類侵害消費者合法權(quán)益的違法行為，重點打擊流通領(lǐng)域銷售假冒偽劣商品的行為，維護群眾利益。
通過此次活動，既宣傳了黨的理論方正政策，又為基層送去了黨組織的關(guān)懷和溫暖，使他們深受鼓舞，進一步加深了對黨的'群眾路線教育實踐活動偉大意義的理解。同時每名班子成員都深受啟發(fā)和教育，針對征求到的意見和建議，都撰寫了心得體會。總之，此次活動的開展，為進一步開展好黨的群眾路線教育實踐活動奠定了良好的基礎(chǔ)。
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