總結(jié)是一種自我反省的過(guò)程，讓我們更加了解自己的優(yōu)點(diǎn)和劣勢(shì)。在寫(xiě)作過(guò)程中，可以適當(dāng)引用一些權(quán)威性的數(shù)據(jù)和實(shí)例，增加說(shuō)服力。請(qǐng)大家參考以下總結(jié)范文，可以從中找到適合自己的寫(xiě)作方法和技巧。
開(kāi)業(yè)工作總結(jié)篇一
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的客房部開(kāi)業(yè)籌備工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、客房部的工作任務(wù)作為一家新開(kāi)酒店，前期籌備工作千頭萬(wàn)緒，客房部管理的區(qū)域廣，面積大，稍有不周，將對(duì)開(kāi)業(yè)后的管理產(chǎn)生較大的影響。
二、客房部開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求
客房部開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，主要是建立部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)，并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備，具體包括：
(一)確定客房部的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍
客房部經(jīng)理到崗后，首先要熟悉飯店的平面布局，最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況，確定客房部的管轄區(qū)域及客房部的主要責(zé)任范圍，以書(shū)面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。飯店最高管理層將召集有關(guān)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí)，客房部管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專(zhuān)業(yè)化的分工要求，飯店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，最好以書(shū)面的形式加以確定。
(二)設(shè)計(jì)客房部組織機(jī)構(gòu)
要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，客房部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。
(三)制定物品采購(gòu)清單飯店開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大，各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購(gòu)部還是客房部，在制定客房部部門(mén)采購(gòu)清單時(shí)，都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題：
1.本飯店的建筑特點(diǎn)。采購(gòu)的物品種類(lèi)和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如，客房樓層通常需配置工作車(chē)，但對(duì)于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車(chē)就無(wú)法發(fā)揮作用；再者，某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量，與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān)，對(duì)于每層樓有1820間左右客房的飯店，客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外，客房部某些設(shè)備用品的配置，還與客房部的勞動(dòng)組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。
2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家旅游局發(fā)布了“星級(jí)飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它是客房部經(jīng)理們制定采購(gòu)清單的主要依據(jù)。
3.本飯店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位。客房管理人員應(yīng)從本飯店的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計(jì)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本飯店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況，考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)客房用品的配備需求。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。客房管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí)，不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守。例如，飯店根據(jù)客人的需要在客房?jī)?nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。
5.其它情況。在制定物資采購(gòu)清單時(shí)，有關(guān)部門(mén)和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：客房出租率、飯店的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門(mén)、編號(hào)、物品名稱(chēng)、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門(mén)在制定采購(gòu)清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
(四)協(xié)助采購(gòu)
客房部參與制服的設(shè)計(jì)與制作，是飯店行業(yè)的慣例，因?yàn)榭头坎控?fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨(dú)到的鑒賞能力。
(六)編寫(xiě)部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)
運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)，是部門(mén)的工作指南，也是部門(mén)員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來(lái)說(shuō)，運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)可包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)
通常，客房部的員工招聘與培訓(xùn)，需由人事部和客房部共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過(guò)程中，人事部根據(jù)飯店工作的一般要求，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，而客房部經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門(mén)開(kāi)業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù)，客房部經(jīng)理需從本飯店的實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，選擇和培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)員，指導(dǎo)其編寫(xiě)具體的授課計(jì)劃，督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，并確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期的效果。
(八)建立客房檔案
開(kāi)業(yè)前，即開(kāi)始建立客房檔案，對(duì)日后的客房管理具有特別重要的意義。很多飯店的客房部就因在此期間忽視該項(xiàng)工作，而失去了收集大量第一手資料的機(jī)會(huì)。
(九)參與客房驗(yàn)收
客房的驗(yàn)收，一般由基建部、工程部、客房部等部門(mén)共同參加?？头坎繀⑴c客房的驗(yàn)收，能在很大程度上確?？头垦b潢的質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)?？头坎吭趨⑴c驗(yàn)收前，應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計(jì)一份客房驗(yàn)收檢查表，并對(duì)參與的部門(mén)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗(yàn)收后，部門(mén)要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。
(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作
客房部在全店的基建清潔工作中，扮演著極其重要的角色。該部門(mén)除了負(fù)責(zé)客房區(qū)域的所有基建清潔工作外，還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔，此外，還承擔(dān)著指導(dǎo)其它一些部門(mén)的基建清潔工作。開(kāi)業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對(duì)飯店成品的保護(hù)。很多飯店就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視，而留下永久的遺憾?？头坎繎?yīng)在開(kāi)業(yè)前與飯店最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)，共同確定各部門(mén)的基建清潔計(jì)劃，然后由客房部的pa組，對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn)，為各部門(mén)配備所需的器具及清潔劑，并對(duì)清潔過(guò)程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
(十一)部門(mén)的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)
客房部在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后，即可進(jìn)行部門(mén)模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn)，又能為正式的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、客房部開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃
制定客房部開(kāi)業(yè)籌備計(jì)劃，是保證部門(mén)開(kāi)業(yè)前丁作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開(kāi)業(yè)籌備計(jì)劃有多種形式，飯店通常采用倒計(jì)時(shí)法，來(lái)保證開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行。倒計(jì)時(shí)法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。以下是一份用文字表達(dá)的開(kāi)業(yè)前工作計(jì)劃，僅供參考。
例：《客房部開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備工作計(jì)劃》
(一)開(kāi)業(yè)前第17周
與工程承包商聯(lián)系，這是工程協(xié)調(diào)者或住店經(jīng)理的職責(zé)，但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道，以便日后的聯(lián)絡(luò)。
(二)開(kāi)業(yè)前第16周至第13周
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.了解客房的數(shù)量、類(lèi)別與床的規(guī)格等，確認(rèn)各類(lèi)客房方位等。
3.了解飯店康樂(lè)等其它配套設(shè)施的配置。
4.明確客房部是否使用電腦。
5.熟悉所有區(qū)域的設(shè)計(jì)藍(lán)圖并實(shí)地察看。
6.了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。
7.了解所有已經(jīng)落實(shí)的訂單，補(bǔ)充尚未落實(shí)的訂單。
8.確保所有訂購(gòu)物品都能在開(kāi)業(yè)一個(gè)月前到位，并與總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)商定開(kāi)業(yè)前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗(yàn)收、入庫(kù)與查詢(xún)的工作程序。
9.檢查是否有必需的家具、設(shè)備被遺漏，在補(bǔ)全的同時(shí)，要確保開(kāi)支不超出預(yù)算。
10.如果飯店不設(shè)洗衣房，則要考察當(dāng)?shù)氐南匆聢?chǎng)，草簽店外洗滌合同。
11.決定有哪些工作項(xiàng)目要采用外包的形式，如：蟲(chóng)害控制，外墻及窗戶(hù)清洗，對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的`投標(biāo)及談判。
12.設(shè)計(jì)部門(mén)組織機(jī)構(gòu)。
13.寫(xiě)出部門(mén)各崗位的職責(zé)說(shuō)明，制訂開(kāi)業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。
14.落實(shí)員工招聘事宜。
(三)開(kāi)業(yè)前第十二周至第十一周
1.按照飯店的設(shè)計(jì)要求，確定客房的布置標(biāo)準(zhǔn)。
2.制定部門(mén)的物品庫(kù)存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。
3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計(jì)劃。
4.制定客房部的安全管理制度。
5.制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。
6.制定客房設(shè)施、設(shè)備的檢查、報(bào)修程序。
7.制定制服管理制度。
8.建立客房質(zhì)量檢查制度。
(四)開(kāi)業(yè)前第十周至第九周
1、制定遺失物品處理程序。
2、制定待修房的有關(guān)規(guī)定。
3、建立"vip"房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、制定客房的清掃程序。
5、確定客衣洗滌的價(jià)格并設(shè)計(jì)好相應(yīng)的表格。
6、確定客衣洗滌的有關(guān)服務(wù)規(guī)程。
7、設(shè)計(jì)部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)表格。
8、制訂開(kāi)業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。
(五)開(kāi)業(yè)前第八周至第六周
1、審查洗衣房的設(shè)計(jì)方案。
2、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系，使其至少能在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月將所有必需品供應(yīng)到位，以確保飯店“開(kāi)荒”工作的正常進(jìn)行。
3、準(zhǔn)備一份客房檢查驗(yàn)收單，以供客房驗(yàn)收時(shí)使用。
4、核定本部門(mén)員工的工資報(bào)酬及福利待遇。
5、核定所有布件及物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
6、實(shí)施開(kāi)業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。
(六)開(kāi)業(yè)前第五周
1、對(duì)大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計(jì)劃和程序進(jìn)行復(fù)審。
2、制定客用物品和清潔用品的供應(yīng)程序。
3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計(jì)劃。
4、建立ok房的檢查與報(bào)告程序。
5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。
6、制定員工激勵(lì)方案(獎(jiǎng)懲條例)。
7、制定有關(guān)客房計(jì)劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。
8、制定所有前后臺(tái)的清潔保養(yǎng)計(jì)劃，明確各相關(guān)部門(mén)的清潔保養(yǎng)責(zé)任。
9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。
10、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。
(七)開(kāi)業(yè)前第四周
1、與財(cái)務(wù)部合作，根據(jù)預(yù)計(jì)的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的總庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)。
2、核定所有客房的交付、接收日期。
3、準(zhǔn)備足夠的清潔用品，供開(kāi)業(yè)前清潔使用。
4、確定各庫(kù)房物品存放標(biāo)準(zhǔn)。
5、確保所有客房物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放。
6、與總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)一起重新審定有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量，做出確認(rèn)和修改。
7、與財(cái)務(wù)總監(jiān)一起準(zhǔn)備一份詳細(xì)的貨物貯存與控制程序，以確保開(kāi)業(yè)前各項(xiàng)開(kāi)支的準(zhǔn)確、可靠、合理。
8、如飯店自設(shè)洗衣房，則要與社會(huì)商業(yè)洗衣場(chǎng)取得一定的聯(lián)系，以便在必要時(shí)可以得到必要的援助。
9、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。
(八)開(kāi)業(yè)前第三周
1、與工程部經(jīng)理一起核實(shí)洗衣設(shè)備的零配件是否已到。
2、正式確定客房部的組織機(jī)構(gòu)。
3、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求，制定出人員分配方案。
4、取得客房的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明書(shū)。
5、按清單與工程負(fù)責(zé)人一起驗(yàn)收客房，確保每一間房都符合標(biāo)準(zhǔn)。
6、建立布件和制服的報(bào)廢程序。
7、根據(jù)店內(nèi)縫紉工作的任務(wù)和要求，確定需要何種縫紉工，確立外聯(lián)選擇對(duì)象，以備應(yīng)急之需。
8、擬訂享受洗衣優(yōu)惠的店內(nèi)人員名單及有關(guān)規(guī)定。
9、著手準(zhǔn)備客房的第一次清潔工作。
(九)開(kāi)業(yè)前第二周
1、開(kāi)始逐個(gè)打掃客房、配備客用品，以備使用。
2、對(duì)所有布件進(jìn)行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進(jìn)行抽樣洗滌試驗(yàn)，以確定各種布件在今后營(yíng)業(yè)中的最佳洗滌方法。
3、按照工程交付計(jì)劃，會(huì)同工程負(fù)責(zé)人逐個(gè)驗(yàn)收和催交有關(guān)區(qū)域和項(xiàng)目。
4、開(kāi)始清掃后臺(tái)區(qū)域和其它公共區(qū)域。
酒店客房部開(kāi)業(yè)籌備工作大綱
1、客房部籌備辦公室的設(shè)立（包括辦公用品、辦公器材及秘書(shū)或文員的招聘并到職）；
3、根據(jù)酒店的規(guī)模，制定本部門(mén)的組織架構(gòu)圖及人員編制，送人力資源部及總經(jīng)理；
4、制定籌備期間客房部的各項(xiàng)規(guī)章制度；
13、實(shí)施員工的招聘、員工到職后分部門(mén)對(duì)員工展開(kāi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)；
16、與各部門(mén)經(jīng)理討論各部門(mén)、各級(jí)別之制服樣板，最后由總經(jīng)理審定；
17、制定酒店開(kāi)業(yè)后一年內(nèi)客房部的費(fèi)用預(yù)算并提交財(cái)務(wù)部；
18、對(duì)在培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果；
19、根據(jù)集團(tuán)行政人事中心提供的資料，編制出一份接收整個(gè)客房部的驗(yàn)收檢查表；
20、通過(guò)作大量的市場(chǎng)調(diào)查，制定洗衣房對(duì)客人洗衣的收費(fèi)價(jià)格；
23、接收、檢查本部所屬區(qū)域，列出有缺陷的地方清單交總經(jīng)理或業(yè)主處理；
25、領(lǐng)取開(kāi)業(yè)所用的一切物品擺放、儲(chǔ)存并作好記錄；
26、各員工在本崗位進(jìn)行模擬演練；
27、開(kāi)業(yè)典禮的準(zhǔn)備工作。
四、開(kāi)業(yè)前的試運(yùn)行
開(kāi)業(yè)前的試運(yùn)行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問(wèn)題的階段。對(duì)此階段工作特點(diǎn)及問(wèn)題的研究，有利于減少問(wèn)題的出現(xiàn)，確保飯店從開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備到正常營(yíng)業(yè)的順利過(guò)渡?？头坎康墓芾砣藛T在開(kāi)業(yè)前試運(yùn)行期間，應(yīng)特別注意以下問(wèn)題：
(一)持積極的態(tài)度在飯店進(jìn)入試營(yíng)業(yè)階段，很多問(wèn)題會(huì)顯露出來(lái)。對(duì)此，部分客房管理人員會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒，過(guò)多地指責(zé)下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度，即少抱怨下屬，多對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì)，幫助其找出解決問(wèn)題的方法。在與其它部門(mén)的溝通中，不應(yīng)把注意力集中在追究誰(shuí)的責(zé)任上，而應(yīng)研究問(wèn)題如何解決。
(二)經(jīng)常檢查物資的到位情況
前文已談到了客房部管理人員應(yīng)協(xié)助采購(gòu)、檢查物資到位的問(wèn)題。實(shí)踐中很多飯店的客房部往往會(huì)忽視這方面的工作，以至于在快開(kāi)業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位，從而影響部門(mén)開(kāi)業(yè)前的工作。常被遺忘的物品有：工作鑰匙鏈、抹布、報(bào)廢床單、云石刀片等。
(三)重視過(guò)程的控制
開(kāi)業(yè)前客房部的清潔工作量大、時(shí)間緊，雖然管理人員強(qiáng)調(diào)了清潔中的注意事項(xiàng)，但服務(wù)員沒(méi)能理解或“走捷徑”的情況普遍存在，如：用濃度很強(qiáng)的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時(shí)不注意方法等等。這些問(wèn)題一旦發(fā)生，就很難采取補(bǔ)救措施。所以，管理人員在布置任務(wù)后的及時(shí)檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加強(qiáng)對(duì)成品的保護(hù)
對(duì)飯店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴(yán)重破壞，往往發(fā)生在開(kāi)業(yè)前這段時(shí)間，因?yàn)樵谶@個(gè)階段，店內(nèi)施工隊(duì)伍最多，大家都在趕工程進(jìn)度，而這時(shí)客房部的任務(wù)也是最重，容易忽視保護(hù)，而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大。盡管如此，客房部管理人員在對(duì)成品保護(hù)的問(wèn)題上，不可出現(xiàn)絲毫的懈怠，以免留下永久的遺憾。為加強(qiáng)對(duì)飯店成品的保護(hù)，客房部管理人員可采取以下措施：
1、積極建議飯店對(duì)空調(diào)、水管進(jìn)行調(diào)試后再開(kāi)始客房的裝潢，以免水管漏水破壞墻紙，以及調(diào)試空調(diào)時(shí)大量灰塵污染客房。
2、加強(qiáng)與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理?？头坎抗芾砣藛T要加強(qiáng)對(duì)尚未接管樓層的檢查，尤其要注意裝潢工人用強(qiáng)酸清除頑漬的現(xiàn)象，因?yàn)閺?qiáng)酸雖可除漬，但對(duì)潔具的損壞很快就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，而且是無(wú)法彌補(bǔ)的。3、盡早接管樓層，加強(qiáng)對(duì)樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費(fèi)相當(dāng)?shù)木?，但?duì)樓層的保護(hù)卻至關(guān)重要。一旦接管過(guò)樓層鑰匙，客房部就要對(duì)客房?jī)?nèi)的設(shè)施、設(shè)備的保護(hù)負(fù)起全部責(zé)任，客房部需對(duì)如何保護(hù)設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后，客房部需對(duì)進(jìn)入樓層的人員進(jìn)行更嚴(yán)格的控制，此時(shí)，要安排服務(wù)員在樓層值班，所有進(jìn)出的人員都必須換上客房部為其準(zhǔn)備的拖鞋。部門(mén)要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇雨雪天氣時(shí)，還應(yīng)放報(bào)廢的床單，以確保地毯不受到污染。
4、開(kāi)始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強(qiáng)調(diào)保養(yǎng)，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開(kāi)始，就培養(yǎng)員工保護(hù)飯店成品的意識(shí)，對(duì)日后的客房工作將會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響。
(五)加強(qiáng)對(duì)鑰匙的管理
開(kāi)業(yè)前及開(kāi)業(yè)期間部門(mén)工作特別繁雜，客房管理人員容易忽視對(duì)鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題。這可能造成非常嚴(yán)重的后果?？头坎渴紫纫獙?duì)所有的工作鑰匙進(jìn)行編號(hào)，配備鑰匙鏈；其次，對(duì)鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度。例如，領(lǐng)用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開(kāi)自己的身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等。
(六)確定物品擺放規(guī)格
確定物品擺放規(guī)格工作，應(yīng)早在樣板房確定后就開(kāi)始進(jìn)行，但很多客房管理人員卻忽視了該項(xiàng)工作，以至于直到要布置客房時(shí)，才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓(xùn)問(wèn)題，而此時(shí)恰恰是部門(mén)最忙的時(shí)候。其結(jié)果是難以進(jìn)行有效的培訓(xùn)，造成客房布置不規(guī)范，服務(wù)員為此不斷地返工。正確的方法是將此項(xiàng)工作列入開(kāi)業(yè)前的工作計(jì)劃，在樣板房確定之后，就開(kāi)始設(shè)計(jì)客房?jī)?nèi)的物品布置，確定各類(lèi)型號(hào)客房的布置規(guī)格，并將其拍成照片，進(jìn)而對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車(chē)的布置加以規(guī)范，往往能取得較好的效果。把好客房質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)。
(七)客房質(zhì)量的驗(yàn)收，往往由工程部和客房部共同負(fù)責(zé)作為使用部門(mén)，客房部的驗(yàn)收對(duì)保證客房質(zhì)量至關(guān)重要。客房部在驗(yàn)收前應(yīng)根據(jù)本飯店的實(shí)際情況設(shè)計(jì)客房驗(yàn)收表，將需驗(yàn)收的項(xiàng)目逐一列上，以確保驗(yàn)收時(shí)不漏項(xiàng)?？头坎繎?yīng)請(qǐng)被驗(yàn)收單位在驗(yàn)收表上簽字并留備份，以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理在對(duì)客房驗(yàn)收后，會(huì)將所有的問(wèn)題按房號(hào)和問(wèn)題的類(lèi)別分別列出，以方便安排施工單位的返工及本部門(mén)對(duì)各房間狀況的掌握。客房部還應(yīng)根據(jù)情況的變化，每天對(duì)以上的記錄進(jìn)行修正，以保持最新的記錄。
(八)注意工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，使部門(mén)工作逐步過(guò)渡到正常運(yùn)轉(zhuǎn)
開(kāi)業(yè)期間部門(mén)工作繁雜，但部門(mén)經(jīng)理應(yīng)保持清醒的頭腦，將各項(xiàng)工作逐步引導(dǎo)到正常的軌道。在這期間，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)特別注意以下的問(wèn)題：
1、按規(guī)范要求員工的禮節(jié)禮貌、儀容儀表。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時(shí)灰塵大、制服尚未到位等原因，此時(shí)客房部管理人員可能還未對(duì)員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴(yán)格的要求，但隨著開(kāi)業(yè)的臨近，應(yīng)開(kāi)始重視這些方面的問(wèn)題，尤其要提醒員工做到說(shuō)話輕、動(dòng)作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣，是做好客房工作的關(guān)鍵所在，而開(kāi)業(yè)期間對(duì)員工習(xí)慣的培養(yǎng)，對(duì)今后工作影響極大。
2、建立正規(guī)的溝通體系，部門(mén)應(yīng)開(kāi)始建立內(nèi)部會(huì)議制度、交接班制度，開(kāi)始使用表格；使部門(mén)間及部門(mén)內(nèi)的溝通逐步走上正軌。
3、注意后臺(tái)的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)逐步開(kāi)始實(shí)施，而不應(yīng)等問(wèn)題變得嚴(yán)重時(shí)再去應(yīng)付。
(九)注意吸塵器的使用培訓(xùn)
國(guó)內(nèi)大部分飯店開(kāi)業(yè)總是匆匆忙忙，搶出的客房也大都存在一定的問(wèn)題。常出現(xiàn)的問(wèn)題是前廳部排出了所需的房號(hào)，而客房部經(jīng)理在檢查時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，所要的客房存在著這樣或那樣的一時(shí)不能解決的問(wèn)題，而再要換房，時(shí)間又不允許，以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿(mǎn)意度。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)前廳的要求及飯店客房現(xiàn)狀，主動(dòng)準(zhǔn)備好所需的客房。
(十一)使用電腦的同時(shí)，準(zhǔn)備手工應(yīng)急表格
不少飯店開(kāi)業(yè)前由于各種原因，不能對(duì)使用電腦的部門(mén)進(jìn)行及時(shí)、有效的培訓(xùn)，進(jìn)而影響到飯店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為此，客房部有必要準(zhǔn)備手工操作的應(yīng)急表格。
(十二)加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)防各種事故發(fā)生
客房管理人員要特別注意火災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動(dòng)用明火要及時(shí)匯報(bào)。此外，還須增強(qiáng)防盜意識(shí)，要避免服務(wù)人員過(guò)分熱情，隨便為他人開(kāi)門(mén)的情況。
(十三)加強(qiáng)對(duì)客房?jī)?nèi)設(shè)施、設(shè)備使用注意事項(xiàng)的培訓(xùn)
很多飯店開(kāi)業(yè)之初常見(jiàn)的問(wèn)題之一，是服務(wù)員不完全了解客房設(shè)施、設(shè)備的使用方法，不能給客人以正確的指導(dǎo)和幫助，從而給客人帶來(lái)了一定的不便，如：房?jī)?nèi)沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等。
開(kāi)荒工作管理制度
清掃順序：由高到低，從左到右的順序清掃要求：
1.在清掃前，客房部主管要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，提出清掃任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)要求、完成時(shí)間，實(shí)行目標(biāo)管理，嚴(yán)格區(qū)分責(zé)任。
2.清掃結(jié)束后，部門(mén)先驗(yàn)收，達(dá)不到要求的重新進(jìn)行清掃。
3.清掃期間必須嚴(yán)密組織，主管必須親臨現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處置有關(guān)問(wèn)題，嚴(yán)防發(fā)生任何事故，不得違章操作。
4.清掃過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告工程部，由工程部統(tǒng)一處理。
5.嚴(yán)禁清洗高層樓外玻璃。物品擺放及要求：
1.開(kāi)荒工作結(jié)束后，由酒店統(tǒng)一組織實(shí)施，按規(guī)定要求擺放。拆下的包裝物由pa人員統(tǒng)一收集處理，不得隨意亂扔，不得私自處理，所得費(fèi)用上交財(cái)務(wù)。廢棄物品作垃圾統(tǒng)一處理。
2.設(shè)備物品由倉(cāng)庫(kù)保管人員開(kāi)箱。配件、使用說(shuō)明書(shū)、線路圖等，分別由保管人員和各使用部門(mén)專(zhuān)人保管存放，不得丟失。組織實(shí)施：
開(kāi)荒工作，以部門(mén)為單位，組織實(shí)施清理本部門(mén)的工作區(qū)域。公共區(qū)域抽調(diào)人員集中清理。
開(kāi)業(yè)工作總結(jié)篇二
本學(xué)期工作即將結(jié)束，經(jīng)過(guò)認(rèn)真總結(jié)和回顧，現(xiàn)將個(gè)人在本學(xué)期的工作做總結(jié)如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的治理論學(xué)習(xí)，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
課前準(zhǔn)備：備好課。認(rèn)真鉆研教材，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
這半年我來(lái)到了新的崗位，除了教學(xué)還擔(dān)任了教務(wù)處副主任一。
心精心用心的去對(duì)待：考試工作的前期準(zhǔn)備，期間進(jìn)行，后期成績(jī)統(tǒng)計(jì)、試卷分析檢查、作業(yè)批改檢查等各項(xiàng)，還有學(xué)籍、會(huì)考相關(guān)工作?？傊?，教務(wù)處的活又雜又多，需要耐下性子去做，這也是學(xué)校對(duì)我的信任與考驗(yàn)。我以百分百的信心與努力去面對(duì)去承擔(dān)。但是在工作中還是存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。
開(kāi)業(yè)工作總結(jié)篇三
一.基本格式。
（1）標(biāo)題：一般是根據(jù)中心內(nèi)容.目的要求.總結(jié)方向來(lái)定。同一事物因總結(jié)的方向-側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同?？偨Y(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。
（2）前言：即寫(xiě)在前面的話，活動(dòng)總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)練的文字概括交代總結(jié)的問(wèn)題，或者說(shuō)明總結(jié)的問(wèn)題.時(shí)間.地點(diǎn).背景.事情的大致經(jīng)過(guò)。
（3）正文：正文是活動(dòng)總結(jié)的主體。正文的四個(gè)部分包括：情況概述.成績(jī)經(jīng)驗(yàn).存在的問(wèn)題和教訓(xùn).今后努力的方向。其中成績(jī)經(jīng)驗(yàn)是主要部分，存在的問(wèn)題是指在實(shí)踐活動(dòng)中受到應(yīng)當(dāng)解決而暫時(shí)沒(méi)有解決或沒(méi)有辦法解決的問(wèn)題等。
（4）結(jié)尾。
（5）署名和日期
二.活動(dòng)總結(jié)要素。
（1）活動(dòng)背景。
（2）活動(dòng)目的。
（3）活動(dòng)執(zhí)行范圍。
（4）活動(dòng)起止時(shí)間。
（5）活動(dòng)開(kāi)展情況（需要一些數(shù)據(jù)支持）。
（6）活動(dòng)總體評(píng)價(jià)。
（7）活動(dòng)要求。
三.活動(dòng)總結(jié)的內(nèi)容要求。
（1）標(biāo)題：注意新穎，體現(xiàn)活動(dòng)特色。
（2）首部：活動(dòng)目的.活動(dòng)時(shí)間.地點(diǎn)。
（3）主題：主要寫(xiě)明此次活動(dòng)的口號(hào)。
（4）人員：主要參加的人員和單位。
（5）流程：活動(dòng)的主要程序和相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)。
（6）正文：做法.經(jīng)驗(yàn).教訓(xùn)。
四.活動(dòng)總結(jié)的注意事項(xiàng)：寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)應(yīng)注意，要掌握全面情況和進(jìn)程，要如實(shí)的反映情況。對(duì)成績(jī)不夸大，對(duì)缺點(diǎn)不掩飾。文字要簡(jiǎn)明扼要，材料要剪裁得體，分清主次側(cè)重，條理要清楚。同時(shí)寫(xiě)作中一定要有觀點(diǎn)，有實(shí)踐活動(dòng)中的事例，總結(jié)要鮮活，令人信服，達(dá)到較好的效果。
【篇二】社團(tuán)活動(dòng)總結(jié)格式。
一、總結(jié)封面：
1.左上方：字體為三號(hào)微軟雅黑。第一行為社團(tuán)（協(xié)會(huì)）全稱(chēng)；第二行為活動(dòng)名稱(chēng)。
2.中間：字體為微軟雅黑初號(hào)。表明本文字材料的類(lèi)型，如：策劃書(shū)、總結(jié)、學(xué)期計(jì)劃、學(xué)期總結(jié)等。
3.右下角：字體為微軟雅黑小三號(hào)。主辦單位如果只有一個(gè)，應(yīng)注意寫(xiě)明全稱(chēng)，一般校級(jí)社團(tuán)活動(dòng)主辦單位掛內(nèi)蒙古科技大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)。如果不止一個(gè)主辦單位，應(yīng)按照內(nèi)蒙古科技大學(xué)有關(guān)要求從上到下排列。一般原則為：黨組織放在團(tuán)組織上方，學(xué)生組織放在團(tuán)組織之后；級(jí)別較大的單位放在上面。承辦單位、協(xié)辦單位（體現(xiàn)有冠名權(quán)的.企業(yè)或個(gè)別贊助較多的企業(yè)名稱(chēng)）書(shū)寫(xiě)原則仿照主辦單位。
二、正文要求：
（標(biāo)題）***活動(dòng)的總結(jié)。
（空一行）。
一、活動(dòng)目的。
【30字以?xún)?nèi)，以下字體要求均為微軟雅黑四號(hào)，不加粗，以下不予聲明?！?。
二、活動(dòng)意義。
【50字以?xún)?nèi)】。
三、活動(dòng)主題（口號(hào)）。
【20字以?xún)?nèi)，主要寫(xiě)明此次活動(dòng)的口號(hào)——如“展現(xiàn)街舞風(fēng)采、釋放青春活力”?！?。
四、活動(dòng)時(shí)間。
**年**月**日。
【如有多場(chǎng)，應(yīng)表明每一場(chǎng)的時(shí)間】。
五、活動(dòng)地點(diǎn)。
【注明每一場(chǎng)活動(dòng)的地點(diǎn)】。
六、流程。
【50字左右，活動(dòng)的主要程序及相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)】。
七、正文：
八、經(jīng)費(fèi)：【表格形式】。
九、圖片：【不少于5張】。
署名和日期
【篇三】活動(dòng)總結(jié)的格式。
（一）總結(jié)的格式，也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu)，是組織和安排材料的表現(xiàn)形式。其格式不固定，一般有以下幾種:。
1、條文式。
條文式也稱(chēng)條款式，是用序數(shù)詞給每一自然段編號(hào)的文章格式。通過(guò)給每個(gè)自然段編號(hào)，總結(jié)被分為幾個(gè)問(wèn)題，按問(wèn)題談情況和體會(huì)。這種格式有靈活，方便的特點(diǎn)。
2、兩段式。
總結(jié)分為兩部分:前一部分為總，主要寫(xiě)做了哪些工作，取得了什么成績(jī);后一部分是結(jié)，主要講經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)。這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，中心明確的特點(diǎn)。
3、貫通式。
貫通式是圍繞主題對(duì)工作發(fā)展的全過(guò)程逐步進(jìn)行總結(jié)，要以各個(gè)主要階段的情況，完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為具體的敘述。常按時(shí)間順序敘述情況，談經(jīng)驗(yàn)。這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊，內(nèi)容連貫的特點(diǎn)。
4、標(biāo)題式。
把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分，每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點(diǎn)突出的特點(diǎn)。
一篇總結(jié)，采用何種格式來(lái)組織和安排材料，是由內(nèi)容決定的。所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系，服從全文中心。
(二)活動(dòng)總結(jié)的構(gòu)成。
總結(jié)一般是由標(biāo)題，正文，署名和日期幾個(gè)部分構(gòu)成的。
1、標(biāo)題。
標(biāo)題，即總結(jié)的名稱(chēng)。標(biāo)明總結(jié)的單位，期限和性質(zhì)。
2、正文。
正文一般又分為三個(gè)部分:開(kāi)頭，主體和結(jié)尾。
(1)開(kāi)頭。
或交待總結(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容;或介紹單位的基本情況;或把所取得的成績(jī)簡(jiǎn)明扼要地寫(xiě)出來(lái);或概括說(shuō)明指導(dǎo)思想以及在什么形勢(shì)下作的總結(jié)。不管以何種方式開(kāi)頭，都應(yīng)簡(jiǎn)煉，使總結(jié)很快進(jìn)入主體。
(2)主體。
是總結(jié)的主要部分，是總結(jié)的重點(diǎn)和中心。它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容。
(3)結(jié)尾。
是總結(jié)的最后一部分，對(duì)全文進(jìn)行歸納，總結(jié)。或突出成績(jī);或?qū)懡窈蟮拇蛩愫团Φ姆较?或指出活動(dòng)中的缺點(diǎn)和存在的問(wèn)題。
3、署名和日期
如果總結(jié)的標(biāo)題中沒(méi)有寫(xiě)明總結(jié)者或總結(jié)單位，就要在正文右下方寫(xiě)明。最后還要在署名的下面寫(xiě)明日期。
活動(dòng)總結(jié)寫(xiě)作的基本要求。
不論何種格式的工作總結(jié)，其寫(xiě)作都應(yīng)遵循以下要求:。
(一)掌握客觀事實(shí)，廣泛占有材料。
這是寫(xiě)總結(jié)的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)，就是總括事實(shí)，得出結(jié)論。沒(méi)有事實(shí)就無(wú)法得出結(jié)論?？偨Y(jié)的材料要準(zhǔn)確，典型，豐富。寫(xiě)總結(jié)的人得花大量的精力去搜集，積累豐富的材料，又要對(duì)搜集的材料進(jìn)行篩選，確保材料的真實(shí)性和典型性。
(二)對(duì)占有的材料作認(rèn)真的分析研究。
這是寫(xiě)好總結(jié)的關(guān)鍵。認(rèn)真分析與研究，首先要有正確的指導(dǎo)思想。其次，要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，克服夸大成績(jī)，回避錯(cuò)誤的缺點(diǎn)。再次，要堅(jiān)持運(yùn)用辯證法，全面地看待過(guò)去的工作。既能看到得，又能看到失;既能看到現(xiàn)象，又能看到本質(zhì);既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重點(diǎn)?？偨Y(jié)不是流水賬，不能不分主次地去羅列數(shù)字和事例，要圍繞一個(gè)中心主題精心選用，分析典型材料，突出主要問(wèn)題。
(三)反映特點(diǎn)，找出規(guī)律。
這是撰寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)的重點(diǎn)。每個(gè)單位都有自己的特點(diǎn)，好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)總結(jié)出那些具有典型意義的，反映自身特點(diǎn)的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
(四)具體寫(xiě)作過(guò)程中的要求。
1、編好寫(xiě)作提綱。
在編寫(xiě)的提綱中，要明確回答想寫(xiě)什么問(wèn)題，哪些問(wèn)題是主要問(wèn)題等。就是簡(jiǎn)單的總結(jié)，不寫(xiě)提綱，也得有個(gè)腹稿。
2、交待要簡(jiǎn)要，背景要鮮明。
總結(jié)中的情況敘述必須簡(jiǎn)明扼要。對(duì)工作成績(jī)的大小以及工作的先進(jìn)，落后，敘述一般要用比較法，通過(guò)縱橫比較，使得背景鮮明突出。
3、詳略須得當(dāng)。
根據(jù)總結(jié)的目的及中心，對(duì)主要問(wèn)題要詳寫(xiě)，次要的要略寫(xiě)。
活動(dòng)總結(jié)忌“三多”
當(dāng)前年終將近，各單位、部門(mén)都忙于對(duì)一年來(lái)的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)概括。工作總結(jié)，顧名思義，就是對(duì)所做活動(dòng)進(jìn)行總體歸納和全面概括的具體結(jié)論。它不僅是對(duì)各項(xiàng)工作的具體做法、進(jìn)展情況、取得經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，更是對(duì)活動(dòng)中存在問(wèn)題、不足的概括。因此，活動(dòng)總結(jié)特別是年終總結(jié)應(yīng)具有客觀性、全面性和概括性。
活動(dòng)總結(jié)只需要把所做活動(dòng)實(shí)實(shí)在在、有始有終的進(jìn)行全面客觀評(píng)價(jià)。對(duì)所做的活動(dòng)，既要看到取得的成績(jī)，又要看到不足的地方，對(duì)于存在的問(wèn)題，既要事實(shí)求是，又要全面客觀。所以，只有在心系群眾的基礎(chǔ)上，真正干了工作，才能用“實(shí)績(jī)”寫(xiě)出群眾滿(mǎn)意的“總結(jié)”來(lái)。
開(kāi)業(yè)工作總結(jié)篇四
目前，我鎮(zhèn)引進(jìn)1000萬(wàn)元以上在建項(xiàng)目2個(gè)，分別為投資1000萬(wàn)的隴西大酒店;投資5000萬(wàn)的徐州如祥糧油貿(mào)易有限公司，目前，6個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)已建成9600平方米。在談項(xiàng)目3個(gè)，分別為計(jì)劃投資5000萬(wàn)元的上海福記冷凍項(xiàng)目(蔬菜加工、脫水蔬菜);投資3500萬(wàn)元的武漢鴨脖食品加工項(xiàng)目和計(jì)劃投資9000萬(wàn)元的南瓜深加工項(xiàng)目。全鎮(zhèn)農(nóng)副產(chǎn)品加工項(xiàng)目建設(shè)勢(shì)頭良好。
下一步我鎮(zhèn)將繼續(xù)把農(nóng)業(yè)招商作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一抓手，真正做到入腦入心，體現(xiàn)在工作中，落實(shí)在行動(dòng)上。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，確保農(nóng)業(yè)招商引資工作有序開(kāi)展。
(1)成立招商小分隊(duì)實(shí)行駐點(diǎn)招商。積極推行“走出去，引進(jìn)來(lái)”的招商理念，招大商、招好商。充分抓住浙江、蘇州等南方地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的有利機(jī)遇，根據(jù)我鎮(zhèn)資源優(yōu)勢(shì)和關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，成立了三個(gè)招商小分隊(duì)，分赴浙江溫州、臺(tái)州等地設(shè)立辦事處，分別下達(dá)招商任務(wù)，通過(guò)親情、友情聯(lián)絡(luò)感情，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)拜訪捕捉信息，有力提高了招商引資的成功率。
(2)千方百計(jì)啟動(dòng)民資、激活民力，繁榮壯大民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。當(dāng)前，我鎮(zhèn)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)所占比重較小，農(nóng)副產(chǎn)品加工項(xiàng)目發(fā)展勢(shì)頭不夠強(qiáng)勁。為激發(fā)活力，真正把民資挖掘出來(lái)，我們重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作：(1)政策拉動(dòng)。所有由民間資本興辦的項(xiàng)目，可以享受招商引資的一切優(yōu)惠政策。(2)資金扶持。凡是愿意投資興辦項(xiàng)目的，不論是外出打工人員、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員、本地外籍人員還是普通老百姓，只要符合貸款條件，政府一律幫助協(xié)調(diào)貸款，讓最有能力、最有路子的人帶頭創(chuàng)業(yè)。(3)優(yōu)化環(huán)境。要求各職能部門(mén)竭盡全力為民間興辦的項(xiàng)目提供一切可能的便利，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。本著“只幫忙，不添亂，只服務(wù)，不收費(fèi)”的原則，實(shí)實(shí)在在的為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)，不斷提升產(chǎn)業(yè)檔次、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，使民營(yíng)企業(yè)由小做大，由弱做強(qiáng)。
二、打造濃厚招商氛圍，扎實(shí)推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)招商。
自足現(xiàn)有稻米、板材、葡萄等產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，我鎮(zhèn)以全民創(chuàng)業(yè)促進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品加工招商引資工作，廣泛動(dòng)員，使其盡快凝成招商引資的強(qiáng)大合力。充分發(fā)揮黨員干部的示范帶頭作用，不斷強(qiáng)化農(nóng)村“無(wú)工不富”的責(zé)任意識(shí)，積極動(dòng)員廣大黨員干部親自走上招商引資第一線，認(rèn)真捕捉招商信息，加快農(nóng)業(yè)招商工作步伐。
總體上來(lái)看，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)招商引資工作起步階段進(jìn)展良好，但在這一過(guò)程中暴露的一些矛盾和問(wèn)題不容忽視。
一是土地指標(biāo)制約問(wèn)題。招商引資需要解決企業(yè)項(xiàng)目選址問(wèn)題，土地政策以及土地較為緊張的矛盾很大程度上制約著招商引資的正常開(kāi)展。
二是簽約項(xiàng)目資金到位慢，投資方資金投入慢，因土地指標(biāo)的限制，存在疑慮。
——————————————。
我局__年以來(lái)，在招商引資工作上開(kāi)展了大量卓有成效的工作，成立了以局長(zhǎng)汪正國(guó)為組長(zhǎng)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、科室、站所長(zhǎng)為成員的招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制作了安寧市農(nóng)業(yè)項(xiàng)目招商引資手冊(cè)，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到山東、濟(jì)南、青島等地與招商分局對(duì)接，發(fā)放了招商引資手冊(cè)。今年充實(shí)和調(diào)整了招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在第六招商工作平臺(tái)組的領(lǐng)導(dǎo)下，按時(shí)參加工作協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)，對(duì)續(xù)建和落地項(xiàng)目工作進(jìn)展情況進(jìn)行了跟蹤督促和服務(wù)，及時(shí)向第六招商工作平臺(tái)組上報(bào)了項(xiàng)目進(jìn)展情況，現(xiàn)將工作進(jìn)展情況小結(jié)如下。
一、已落地項(xiàng)目建設(shè)情況。
我市先后與惠嘉公司簽訂了種豬繁殖和商品豬生產(chǎn)的投資意向協(xié)議，協(xié)議投資3600萬(wàn)元;簽訂了36萬(wàn)噸飼料加工廠建設(shè)項(xiàng)目，協(xié)議投資4000萬(wàn)元;生豬機(jī)械化屠宰及中西式調(diào)理肉制品精深加工項(xiàng)目，協(xié)議6000萬(wàn)元，與金江公司簽訂了5000噸牛羊肉加工項(xiàng)目，協(xié)議投資__萬(wàn)元;與__利之源養(yǎng)殖公司簽訂了8萬(wàn)噸飼料千萬(wàn)羽土雜雞研發(fā)中心項(xiàng)目，協(xié)議投資2800萬(wàn)元;與安寧神田農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司簽訂了安寧市觀光農(nóng)業(yè)科技示范園建設(shè)項(xiàng)目，協(xié)議投資327萬(wàn)元;與華港集團(tuán)簽訂了萬(wàn)頭種豬場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目，協(xié)議投資4000萬(wàn)元。以上7個(gè)投資項(xiàng)目總的協(xié)議投資22727萬(wàn)元。與__正大公司多次對(duì)接，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)深入到八街村委會(huì)石壩村召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議，協(xié)調(diào)__正大公司的種豬場(chǎng)建設(shè)地點(diǎn)及項(xiàng)目建設(shè)方案等問(wèn)題，在招商引資項(xiàng)目建設(shè)工作中做了大量工作。當(dāng)前各項(xiàng)目具體落實(shí)情況為：
1、惠嘉托佩克良種豬繁育基地(小陡山)，該項(xiàng)目于__年5月開(kāi)工建設(shè)，已于__年3月初完工，協(xié)議投資3600萬(wàn)元，目前到位資金4960萬(wàn)元，土建工程已完成，整體設(shè)備在安裝調(diào)試中，已開(kāi)始了種豬的引進(jìn)飼養(yǎng)工作。目前公司正在做工程結(jié)算報(bào)告。
2、云南惠嘉飼料有限公司36萬(wàn)噸飼料加工廠，該項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)經(jīng)市農(nóng)業(yè)局多次協(xié)調(diào)市發(fā)改局、規(guī)劃局、環(huán)保局等部門(mén)反復(fù)選址，今年2月終于落地在連然街道辦小桃花村，用地面積60畝，目前已完成了土地及附著物款項(xiàng)的兌付、環(huán)評(píng)、地堪等工作，在進(jìn)行道路、排水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和回填土、平整土地等前期工作，準(zhǔn)備啟動(dòng)工程建設(shè)，到位資金共1200萬(wàn)元，其中400萬(wàn)用于土地及附著物的補(bǔ)償、平整土地等基礎(chǔ)建設(shè)、800萬(wàn)用于訂購(gòu)生產(chǎn)加工設(shè)備，項(xiàng)目工程推進(jìn)順利。目前正在省市有關(guān)部門(mén)辦理土地使用相關(guān)手續(xù)。
3、縣街農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)建設(shè)情況：去年以來(lái)引進(jìn)資金，啟動(dòng)實(shí)施了縣街鎮(zhèn)300畝的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園建設(shè)，到目前為止，安寧神田農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司已投資210萬(wàn)元，按規(guī)劃完成了土地平整、溝渠硬化和電力道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成新品種蔬菜種植100畝，特色觀賞水果60畝，綠化苗木50畝，房屋、倉(cāng)庫(kù)、工人宿舍200多平方米的建設(shè)，正在抓緊進(jìn)行休閑園、生態(tài)餐廳、會(huì)所、科技培訓(xùn)中心等項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和辦理相關(guān)手續(xù)，計(jì)劃__年底可竣工投入使用。
開(kāi)業(yè)工作總結(jié)篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓朋友，女士們，先生們：
大家好!
值此xxxx物流新址隆重開(kāi)業(yè)之際，我謹(jǐn)代表xx物流和我本人，向今天到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓和所有的朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!
xxxx物流自成立以來(lái)，一直受到xx各界朋友的關(guān)愛(ài)和支持，在這里，我們特別要感謝新區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和政策扶持。正是有了社會(huì)各界的鼎力相助和全心扶持，xx物流才從無(wú)到有，不斷發(fā)展壯大，并取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。在這里，我先代表xx物流全體同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友表示最誠(chéng)摯的謝意!
作為xx物流的總經(jīng)理，我很高興的看到新址能夠順利建成并且隆重開(kāi)業(yè)!在此，我特別要感謝xx物流的全體員工，是你們的堅(jiān)定信念和艱辛努力才有了今天的新址。謝謝你們!
我真誠(chéng)的希望，在新的紀(jì)元里，社會(huì)各界的朋友們，特別是廣利園區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)以及今天到場(chǎng)的各位嘉賓，能一如既往的關(guān)心和支持xx物流，扶持和幫助xx物流不斷發(fā)展和成長(zhǎng)。同時(shí)，也誠(chéng)摯的渴望，各位業(yè)界同仁能夠和xx物流互相交流、提攜發(fā)展，聯(lián)手共創(chuàng)廣利園區(qū)輝煌的未來(lái)!
最后，我預(yù)祝xxxx物流新址開(kāi)業(yè)慶典圓滿(mǎn)成功，也衷心的祝愿xx物流能夠擁有一個(gè)燦爛的明天!
謝謝大家!
***縣長(zhǎng)、楊書(shū)記、各位來(lái)賓早上好，歡迎大家前來(lái)參加開(kāi)富公司的開(kāi)業(yè)儀式。
順利開(kāi)業(yè)，在此、我向各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝。
下面我把開(kāi)富公司的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展的一些打算向各位領(lǐng)導(dǎo)作一匯報(bào)。
四川隆昌開(kāi)富工藝品有限公司由本人籌建。注冊(cè)資本金100萬(wàn)元，項(xiàng)目總投資100萬(wàn)元。該項(xiàng)目擬使用員工400多人，年生產(chǎn)規(guī)模達(dá)1500萬(wàn)元。
本人曾經(jīng)在著名草編之鄉(xiāng)，山東萊州工藝品企業(yè)長(zhǎng)期擔(dān)任管理工作，掌握了草柳編織的全套操作流程，并與國(guó)內(nèi)外客戶(hù)建立了相當(dāng)好業(yè)務(wù)關(guān)系，因此，完全可以把山東鵬翔工藝品有限公司的成功經(jīng)驗(yàn)，熟練運(yùn)用在隆昌的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，為推動(dòng)隆昌的草柳編織產(chǎn)業(yè)化作出突出貢獻(xiàn)。
基于以上分析，為滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，提高工藝品的供貨能力，增強(qiáng)與市場(chǎng)繁榮的同步，取得規(guī)模效益，降低成本，帶動(dòng)隆昌草柳編織產(chǎn)業(yè)發(fā)展，立志回鄉(xiāng)創(chuàng)立，帶領(lǐng)家鄉(xiāng)人民共同致富，故成立四川隆昌開(kāi)富工藝品有限公司。
開(kāi)富工藝品有限公司主要利用農(nóng)副產(chǎn)品廢棄物麥稈、玉米皮、草席、藤條編制箱包、鞋工藝品，主要產(chǎn)品有蒲草鞋，蒲草保健鞋，蒲草按摩鞋，香蒲草鞋，高檔草鞋，草編包(有大量外貿(mào)尾單)、草編工藝品坐箱，櫥柜，提籃、草編帽子、地毯、草編坐墊、草編洗衣筐、草編寵物窩、門(mén)簾等。材料采用天然綠色植物精心編制而成，體現(xiàn)環(huán)保主題，主要外銷(xiāo)為主，內(nèi)銷(xiāo)為輔。
開(kāi)業(yè)工作總結(jié)篇六
我于xx年x月加入商場(chǎng)，開(kāi)始了我新的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程，四個(gè)多月來(lái)，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下。
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。
1、服務(wù)臺(tái)的工作。
服務(wù)臺(tái)的工作流程性和技能型較多，原則性相對(duì)較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺(tái)各種系統(tǒng)的操作和問(wèn)題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺(tái)的所有工作，并對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺(tái)的工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競(jìng)爭(zhēng)力打造步伐，進(jìn)一步開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20xx年工作計(jì)劃中詳述。
2、學(xué)習(xí)商場(chǎng)工作內(nèi)容階段。
20xx年9月9日，公司的競(jìng)爭(zhēng)力打造活動(dòng)開(kāi)始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門(mén)實(shí)習(xí)，在賣(mài)場(chǎng)檢查、學(xué)習(xí)，開(kāi)始慢慢介入商場(chǎng)工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海，我對(duì)xx逐漸有了一個(gè)來(lái)自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對(duì)自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場(chǎng)的各種知識(shí)，用我的力量來(lái)推進(jìn)_更好的發(fā)展。
在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對(duì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力打造的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對(duì)員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種。種問(wèn)題和情況，對(duì)這些問(wèn)題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程是最好的學(xué)習(xí)過(guò)程，在此階段，我對(duì)員工、對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解，給我在日后的工作過(guò)程指出了一條路。
我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來(lái)，我知道了我以后要怎樣去工作，后來(lái)在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場(chǎng)的每一個(gè)角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競(jìng)爭(zhēng)力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣(mài)場(chǎng)作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
4、自我工作開(kāi)展階段。
9月16日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺(tái)的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣(mài)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開(kāi)展工作，在繁忙的店慶和國(guó)慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動(dòng)，執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整，本次活動(dòng)加大了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對(duì)賣(mài)場(chǎng)不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對(duì)檢查和整改情況，每周我都寫(xiě)出整頓總結(jié)，每個(gè)階段都會(huì)界定出新的整頓目標(biāo)。
服務(wù)整頓方案要求各部門(mén)于11月25日寫(xiě)出本部門(mén)的服務(wù)整頓活動(dòng)總結(jié)，要求每個(gè)員工于11月25日寫(xiě)出自己對(duì)服務(wù)整頓活動(dòng)的感想或總結(jié)，員工的個(gè)人總結(jié)中，99%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動(dòng)，60%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。90%左右的員工從意識(shí)上到行為上，再到對(duì)自己的要求上都對(duì)服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識(shí)。有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對(duì)比，在對(duì)比的基礎(chǔ)上對(duì)自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對(duì)自己在下一步服務(wù)整頓過(guò)程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。60%左右的員工在感想中對(duì)服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對(duì)這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述，提高了他們對(duì)服務(wù)打造方案的認(rèn)識(shí)和理解，并在每天的檢查中對(duì)這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。
開(kāi)業(yè)工作總結(jié)篇七
【篇一】活動(dòng)總結(jié)范文格式。
1、基本格式。
(1)標(biāo)題：一般是根據(jù)中心內(nèi)容.目的要求.總結(jié)方向來(lái)定。同一事物因總結(jié)的方向-側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同?？偨Y(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。
(2)前言：即寫(xiě)在前面的話，活動(dòng)總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)練的文字概括交代總結(jié)的問(wèn)題，或者說(shuō)明總結(jié)的問(wèn)題.時(shí)間.地點(diǎn).背景.事情的大致經(jīng)過(guò)。
(3)正文：正文是活動(dòng)總結(jié)的主體。正文的四個(gè)部分包括：情況概述.成績(jī)經(jīng)驗(yàn).存在的問(wèn)題和教訓(xùn).今后努力的方向。其中成績(jī)經(jīng)驗(yàn)是主要部分，存在的問(wèn)題是指在實(shí)踐活動(dòng)中受到應(yīng)當(dāng)解決而暫時(shí)沒(méi)有解決或沒(méi)有辦法解決的問(wèn)題等。
(4)結(jié)尾。
(5)署名和日期
2、活動(dòng)總結(jié)要素。
(1)活動(dòng)背景。
(2)活動(dòng)目的。
(3)活動(dòng)執(zhí)行范圍。
(4)活動(dòng)起止時(shí)間。
(5)活動(dòng)開(kāi)展情況(需要一些數(shù)據(jù)支持)。
(6)活動(dòng)總體評(píng)價(jià)。
(7)活動(dòng)要求。
3、活動(dòng)總結(jié)的內(nèi)容要求。
(1)標(biāo)題：注意新穎，體現(xiàn)活動(dòng)特色。
(2)首部：活動(dòng)目的.活動(dòng)時(shí)間.地點(diǎn)。
(3)主題：主要寫(xiě)明此次活動(dòng)的口號(hào)。
(4)人員：主要參加的人員和單位。
(5)流程：活動(dòng)的主要程序和相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)。
(6)正文：做法.經(jīng)驗(yàn).教訓(xùn)。
4、活動(dòng)總結(jié)的注意事項(xiàng)：
寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)應(yīng)注意，要掌握全面情況和進(jìn)程，要如實(shí)的反映情況。對(duì)成績(jī)不夸大，對(duì)缺點(diǎn)不掩飾。文字要簡(jiǎn)明扼要，材料要剪裁得體，分清主次側(cè)重，條理要清楚。同時(shí)寫(xiě)作中一定要有觀點(diǎn)，有實(shí)踐活動(dòng)中的事例，總結(jié)要鮮活，令人信服，達(dá)到較好的效果。
【篇二】活動(dòng)總結(jié)范文。
一、活動(dòng)過(guò)程。
活動(dòng)之一：校外活動(dòng)--------擦洗過(guò)街天橋，宣傳創(chuàng)衛(wèi)精神。
5月30日下午2：00開(kāi)始，位于小寨十字國(guó)貿(mào)旁邊的過(guò)街天橋熱鬧非凡，四條紅色的宣傳創(chuàng)衛(wèi)精神的條幅高高地懸掛在天橋四周。一隊(duì)浩浩蕩蕩的朝氣蓬勃的大學(xué)生扛著“長(zhǎng)安大學(xué)地球科學(xué)與國(guó)土資源學(xué)院”的旗幟，佩帶者長(zhǎng)安大學(xué)的?；?，手拿著盆、抹布、拖布、水桶等勞動(dòng)工具，在領(lǐng)隊(duì)的帶領(lǐng)下，從學(xué)校出發(fā)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)橋下，經(jīng)過(guò)組織分工，大家開(kāi)始了“擦洗過(guò)街天橋，宣傳創(chuàng)衛(wèi)精神”工作。
我們的活動(dòng)還引起了西安電視臺(tái)的關(guān)注，他們進(jìn)行跟蹤報(bào)道和拍攝，在采訪到我的同學(xué)時(shí)，一句“踏踏實(shí)實(shí)創(chuàng)衛(wèi)，票漂亮亮做人”道出了我們此次活動(dòng)的目的與意義。這次活動(dòng)同時(shí)得到了西安市創(chuàng)衛(wèi)辦和小寨街道辦事處的大力支持，在這里我們團(tuán)支部也要向他們致以誠(chéng)摯的謝意!
活動(dòng)從下午2：00一直進(jìn)行到5：00結(jié)束，經(jīng)過(guò)我們擦洗的天橋面貌煥然一新，同學(xué)們和路人都露出了燦爛的笑容。
活動(dòng)之二：校內(nèi)活動(dòng)-------擦洗報(bào)刊欄，還知識(shí)一片寧?kù)o的眼睛。
為了把創(chuàng)衛(wèi)精神在校園內(nèi)傳播，樹(shù)立“身邊無(wú)小事，處處需創(chuàng)衛(wèi)”思想，我們支部成員(部分因?yàn)橥瑢W(xué)需要在酒店實(shí)習(xí)而沒(méi)有參加)于5月31日上午擦洗了長(zhǎng)安大學(xué)雁塔校區(qū)的報(bào)刊欄，讓我們的知識(shí)更加明亮。當(dāng)時(shí)在看報(bào)紙的師生贊嘆不已，甚至詢(xún)問(wèn)我們是哪個(gè)學(xué)院哪個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。看到被我們擦拭一新的報(bào)刊欄，我們笑在臉上，樂(lè)在心里。
活動(dòng)之三：總結(jié)活動(dòng)-------活動(dòng)總結(jié)與討論。
為了總結(jié)此次團(tuán)日活動(dòng)成果，分析活動(dòng)中存在的不足，以便進(jìn)一步完善，我們及時(shí)對(duì)活動(dòng)效果、活動(dòng)意義進(jìn)行了總結(jié)，大家積極發(fā)言，勇敢批評(píng)，并分工合作將活動(dòng)寫(xiě)成文字總結(jié)以便支部存檔和上報(bào)組織。
二、活動(dòng)自我評(píng)估。
總體來(lái)說(shuō)，我們這次以“美化西安，從我做起”為主題的團(tuán)日活動(dòng)，各個(gè)階段的活動(dòng)都十分成功，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、準(zhǔn)備較充分。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”在這次活動(dòng)中得到了充分體現(xiàn)，正是因?yàn)橛辛嗽攲?shí)的考慮、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，這次活動(dòng)才有了成功開(kāi)展的前提。如我們提前幾天和創(chuàng)衛(wèi)辦的工作人員商量，并且在活動(dòng)開(kāi)始之前我們就有了詳細(xì)的計(jì)劃及活動(dòng)部署。
2、密切配合。
多方面的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)得以完成的保證。如在活動(dòng)中我們需要的用水問(wèn)題就是由創(chuàng)衛(wèi)辦的工作人員幫助安排的市容灑水車(chē)和軍區(qū)服務(wù)社的支持;還有小寨街道辦事處的大力支持，西安電視臺(tái)等媒體的關(guān)注以及同學(xué)們積極主動(dòng)的參與等。
3、分工具體安排合理。
在活動(dòng)沒(méi)有開(kāi)始之前，領(lǐng)隊(duì)就已經(jīng)將工具、勞動(dòng)任務(wù)合理分配，同時(shí)也注意到宣傳組織及工作時(shí)間的協(xié)調(diào)。事后，同學(xué)們普遍反映良好。
4、活動(dòng)影響范圍大。
我們除了在校內(nèi)做好團(tuán)日活動(dòng)，同時(shí)將其擴(kuò)展到校外，并配合西安創(chuàng)衛(wèi)工作，倡導(dǎo)“綠色家園”思想，在校內(nèi)外都發(fā)揮了很好的社會(huì)效益，很好的向路人與同齡人宣傳了環(huán)保的思想，并引起了電視臺(tái)的關(guān)注和社會(huì)的好評(píng)。
5、活動(dòng)全面深入。
從初期活動(dòng)內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工，一直到校內(nèi)外工作的全面開(kāi)展及高質(zhì)量的完成，后期總結(jié)討論，充分做到了理論聯(lián)系實(shí)際，并且升華了理論，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識(shí)。
在成功的背后，我們也認(rèn)真反省思考了我們的不足。
1、場(chǎng)面有點(diǎn)混亂。活動(dòng)雖然經(jīng)過(guò)具體分工，詳實(shí)安排，但在實(shí)際過(guò)程中由于人數(shù)較多，場(chǎng)面有點(diǎn)混亂，個(gè)別成員沒(méi)有完成自己的分工。
2、安排上存在不足。主要體現(xiàn)在活動(dòng)中個(gè)別支部成員不夠積極，對(duì)分配的任務(wù)不能及時(shí)保證質(zhì)量的完成，這與管理和分工上的失誤有一定關(guān)系。
3、時(shí)間有些倉(cāng)促。這主要是由于創(chuàng)衛(wèi)辦在5月30日(星期一)上午才最終確定我們的活動(dòng)時(shí)間。校內(nèi)部分由于與我們專(zhuān)業(yè)的部分同學(xué)酒店實(shí)習(xí)沖突，因此不能全員參加。
三、活動(dòng)結(jié)果及意義。
1、活動(dòng)雖然小，卻含義深遠(yuǎn)，反響良好，充分體現(xiàn)了大學(xué)生參加社會(huì)公益活動(dòng)，為城市市容衛(wèi)生建設(shè)盡一份微薄之力的心愿。
2、這次活動(dòng)緊扣著提高大學(xué)生思想政治的主要任務(wù)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，提高社會(huì)實(shí)踐的針對(duì)性、時(shí)效性、吸引力和感染力，充分調(diào)動(dòng)了各方面的積極性，努力形成社會(huì)支持大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的良好局面，并且使我們大學(xué)生通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐，了解社會(huì)認(rèn)清國(guó)情，增長(zhǎng)才干，奉獻(xiàn)社會(huì)，鍛煉毅力，培養(yǎng)品格，使團(tuán)日活動(dòng)這一社會(huì)實(shí)踐成為大學(xué)生思想政治教育的有效途徑。
3、這次活動(dòng)緊緊圍繞“美化西安，從我做起”的創(chuàng)衛(wèi)口號(hào)，在校內(nèi)外開(kāi)展的一系列有實(shí)效性的活動(dòng)，并進(jìn)展順利，影響廣泛，取得了圓滿(mǎn)的成功，也達(dá)到了預(yù)期的目的。
4、這次活動(dòng)也充分鍛煉和教育了我支部成員，在校園全面貫徹中央16號(hào)文件的大背景、大氛圍下使我支部的理論水平又提升了一個(gè)新的層次。
5、這次活動(dòng)我們以最小的費(fèi)用高質(zhì)量的完成了具有實(shí)踐意義的團(tuán)日活動(dòng)。
四、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)結(jié)算(共計(jì)65元)1、活動(dòng)攝影費(fèi)(膠卷與沖洗)45元。
2、活動(dòng)工具損失費(fèi)(損壞水盆及拖把各一)12元。
3、計(jì)劃書(shū)、總結(jié)書(shū)等打印費(fèi)8元。
五、附件。
團(tuán)日活動(dòng)日程安排。
1、5月25日—5月27日前期準(zhǔn)備工作，包括聯(lián)系市創(chuàng)衛(wèi)辦，小寨街道辦等，商定活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)時(shí)間。
2、5月28日支部團(tuán)日活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)并討論分工安排。
3、5月30日完成“擦洗過(guò)街天橋，宣傳創(chuàng)衛(wèi)精神”校外活動(dòng)。
4、5月31日完成“擦洗報(bào)刊欄，還知識(shí)一片寧?kù)o的眼睛”校內(nèi)活動(dòng)。
5、6月1日審核總結(jié)報(bào)告并上報(bào)院團(tuán)委。
活動(dòng)過(guò)程具體分工。
1、活動(dòng)策劃：查方勇。
2、前期準(zhǔn)備及動(dòng)員：查方勇。
3、活動(dòng)過(guò)程攝影：李江。
4、活動(dòng)過(guò)程打字：姜慧。
5、活動(dòng)負(fù)責(zé)人：校外---查方勇校內(nèi)---辜平陽(yáng)。
6、團(tuán)日活動(dòng)總結(jié)：班團(tuán)委討論閻婷、劉寨春執(zhí)筆，查方勇修改完成活動(dòng)過(guò)程攝影(附后)。
一、活動(dòng)背景。
為了明確作為大一新生的我們，應(yīng)該怎樣才能讓自己的大學(xué)生活過(guò)得更加充實(shí)。在輔導(dǎo)員提出以“我的大學(xué)生活”為主題，舉辦一次班會(huì)活動(dòng)的建議下，經(jīng)過(guò)將近一周星期的精心策劃和準(zhǔn)備。于20xx年x月12日晚上，在a棟的a410教室里，舉行了一場(chǎng)由營(yíng)銷(xiāo)系大一新生自主組織策劃的一場(chǎng)班會(huì)活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的。
為了使同學(xué)們明確，大學(xué)生活的光陰不是用來(lái)虛度的，我們的大學(xué)生活到底應(yīng)該怎樣度過(guò)才算是有意義和大學(xué)階段的學(xué)習(xí)在自己人生旅程中的重要性等角度，闡訴了我們應(yīng)該抓緊每分每秒，合理安排好自己的大學(xué)時(shí)間，制定好自己的人生規(guī)劃，使自己為以后的人生過(guò)得更加精彩而努力奮斗。
三、活動(dòng)之前的準(zhǔn)備。
2、提前向教務(wù)處申請(qǐng)活動(dòng)教室，并在活動(dòng)之前布置好會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)備好活動(dòng)的必需物品;。
3、提前向全體同學(xué)通知活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)。
四、活動(dòng)基本情況。
(一)活動(dòng)分為三個(gè)環(huán)節(jié)。
1、童年生活的美好憧憬;。
2、中學(xué)時(shí)代的叛逆;。
3、大學(xué)時(shí)代的彷徨。
(二)活動(dòng)的過(guò)程：
1、獨(dú)唱《遺失的美好》，街舞的表演;。
2、小品表演、氣球?qū)?duì)碰和水果蹲游戲。
3、“我的大學(xué)生活”主題發(fā)言。
五、活動(dòng)的效果。
(一)、表現(xiàn)開(kāi)展的多樣性，避免了班會(huì)活動(dòng)中的冷場(chǎng)情況?？陀^來(lái)講，“我的大學(xué)生活”這個(gè)主題似乎較為枯燥，對(duì)于才入學(xué)的新生似乎帶有更多更好的說(shuō)教味道，但是我們的同學(xué)還是表現(xiàn)得很活躍，在節(jié)目的參加與游戲等各方面都表現(xiàn)得較為熱情，極大的配合了主持人開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。班委們特地地將開(kāi)展唱歌、小品與做游戲相結(jié)合，避免了常規(guī)的演出形式，極大的豐富了節(jié)目?jī)?nèi)容。
(二)、以幻燈片形式展開(kāi)，使主題深動(dòng)形象。將活動(dòng)主題“我的大學(xué)生活”一直作為貫穿始終的一條主線。雖然三個(gè)模塊看似毫不相連，但是都從不同側(cè)面講述了我們是如何過(guò)度到大學(xué)生活和我們的大學(xué)生活今后應(yīng)該怎樣的度過(guò)。以第一環(huán)節(jié)對(duì)童年生活的美好憧憬為例;向我們講述了童年時(shí)代對(duì)我們記憶的絢爛，然后從不同角度詮釋了屬于我們的最美好年代。我們?cè)陂_(kāi)展活動(dòng)的同時(shí)，利用幻燈片的文體動(dòng)感形象，將童年這個(gè)經(jīng)典主題演繹得更加完美，這樣更直觀的將同學(xué)們帶入了兒時(shí)的純真年代。如我想做什么?我想長(zhǎng)大后去大學(xué)繼續(xù)深造，我希望擁有一個(gè)什么樣的家庭透射出我們童年時(shí)期對(duì)大學(xué)的追求和向往。童年是一段值得回憶的美好往事，古人曾說(shuō)：“時(shí)間如流水，一去不復(fù)返”。告誡我們應(yīng)珍惜大學(xué)時(shí)間，從今做起，從而引出我們要在大學(xué)生活中把握光陰，努力學(xué)習(xí)，所以我們將其列為了第一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，在大學(xué)這個(gè)為以后的人生打下基礎(chǔ)的重要時(shí)期，我們班委一定會(huì)將學(xué)習(xí)工作列為重中之重，幫助我們的同學(xué)打下一個(gè)扎實(shí)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。
(三)、最后對(duì)大學(xué)生活進(jìn)行了總體性規(guī)劃。李成成和彭三妹同學(xué)對(duì)我的大學(xué)生活發(fā)表了自己的看法。她們?cè)诎l(fā)言中這樣講到：“進(jìn)入大學(xué)已經(jīng)將近一個(gè)月了，本來(lái)對(duì)大學(xué)生活充滿(mǎn)無(wú)限遐想。因?yàn)樾≌f(shuō)里把大學(xué)生活描述得如夢(mèng)境般美麗。但是來(lái)到這里有一種夢(mèng)境破碎的感覺(jué)。也許這就是現(xiàn)實(shí)。這就是真實(shí)的生活。作為一個(gè)大學(xué)生我是渺小的，但也是充滿(mǎn)生機(jī)的。既然不能改變環(huán)境，那么就讓我們自己來(lái)迎接新的生活吧?！弊屛覀兊拇髮W(xué)生活不再暗淡，散發(fā)出屬于我們的青春光彩!彭三妹同學(xué)在自己的發(fā)言中講到：“大學(xué)生活是我人生的一個(gè)臺(tái)階，一個(gè)小站。最重要的是，它是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這是一個(gè)生命的過(guò)程?！蔽覀兿嘈牛麄儫崆檠笠绲闹v話是讓在座的各位同學(xué)都為之動(dòng)容的!他們的眼神可以告訴你“營(yíng)銷(xiāo)系09級(jí)的全體同學(xué)已經(jīng)作好了播下理想種子的準(zhǔn)備”?！皩殑︿h從磨礪出”我們渴望這三年的耕耘能讓我們收獲到成功的喜悅。
這三個(gè)部分絲絲相扣，環(huán)環(huán)相連，向我們的同學(xué)展示了一個(gè)更加外事鮮法的大學(xué)?；顒?dòng)的內(nèi)容亦有圈也有可點(diǎn)之處?！拔业拇髮W(xué)生活”這個(gè)主題包含的內(nèi)容其實(shí)很廣泛，對(duì)于從未離開(kāi)父母獨(dú)立生活的大一新生來(lái)講，三年的大學(xué)時(shí)光這頂大帽子很容易使之茫然。茫然總伴隨著無(wú)聊，無(wú)聊總是與沉淪墮落相連。為此，班委也對(duì)空泛的主題，進(jìn)行了細(xì)微的分割。例如，加強(qiáng)同學(xué)之間的交往，鍛煉同學(xué)們大膽表演的能力····主持人通過(guò)做游戲的形式，加強(qiáng)了同學(xué)們之間的溝通、交流與聯(lián)系。然后，我們班會(huì)最有特色的地方是，安排了一個(gè)師生互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓同學(xué)們和老師自由組合選擇搭檔。在兩人在背后中間放在一個(gè)事先準(zhǔn)備好的打氣球，參與者背著氣球圍繞教室跑兩圈，然后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將桌上的蠟燭吹滅時(shí)將背上的氣球用力擠爆。經(jīng)過(guò)兩輪的比賽，選出三組進(jìn)行決賽，所用時(shí)間最少的一組將是最終的勝利者。策劃這個(gè)師生互動(dòng)環(huán)節(jié)節(jié)目是為了調(diào)動(dòng)同學(xué)們參與活動(dòng)的積極性。這樣既可以讓自己得到鍛煉，也可以使同學(xué)們和老師彼此交流感情。
四、存在問(wèn)題及建議。
(一)問(wèn)題。
1、節(jié)目之間的銜接不理想;。
2、存在同學(xué)缺席的情況;。
3、主持人之間配合缺少默契，事先準(zhǔn)備不充分等缺點(diǎn)。
(二)建議。
1、完善策劃書(shū)的細(xì)節(jié)，增強(qiáng)活動(dòng)的邏輯連接;。
2、開(kāi)展活動(dòng)之前發(fā)動(dòng)全體同學(xué)的參與積極性，加強(qiáng)同學(xué)們集體榮譽(yù)感的教育。
3、活動(dòng)之前主持人應(yīng)加強(qiáng)溝通，做好處理突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
總之，這次主題班會(huì)使我們班全體同學(xué)進(jìn)一步加深了對(duì)大學(xué)生活的理解，同時(shí)也增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼。同時(shí)也讓大家深深的體會(huì)到大學(xué)生活的美好，同學(xué)們都表示要在這里播下理想的種子，爭(zhēng)取在三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活中有所建樹(shù)。
開(kāi)業(yè)工作總結(jié)篇八
過(guò)去的20xx年是不*凡的一年，既是舉國(guó)上下深入學(xué)習(xí)并實(shí)踐“以人為本，全面協(xié)調(diào)”的一年，也是我們思源大酒店創(chuàng)建初期的第二年，是思源大酒店創(chuàng)立品牌，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市場(chǎng)占有率的一年。20xx年，我們思源大酒店，在林董的統(tǒng)一部署下，在劉總經(jīng)理的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣*及工商、稅務(wù)、旅游等相關(guān)*部門(mén)的關(guān)照下，承蒙行政人事部（包括保安分部和工程分部）、財(cái)務(wù)部、客房部、餐飲部、出品部、營(yíng)銷(xiāo)部、采購(gòu)部等各部門(mén)的通力協(xié)助，以及廣大顧客和酒店協(xié)議單位、外聯(lián)業(yè)務(wù)單位、供應(yīng)商的密切配合，酒店全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、積極進(jìn)娶奮力拼搏，克服各種困難，取得了豐碩的工作成績(jī)：
20xx年酒店全年?duì)I業(yè)收入完成了酒店年初下達(dá)的全年?duì)I業(yè)額指標(biāo)，另外全年上繳各種稅金超30萬(wàn)元。
1、繼續(xù)建立健全酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
（1）重新擬定并完善了酒店各項(xiàng)崗位職責(zé)。包括完善了上自總經(jīng)理下至普通服務(wù)員等所有崗位職責(zé)。
（2）根據(jù)工作需要不斷補(bǔ)充的完善酒店綜合管理制度。
（3）酒店今年出臺(tái)了《員工勞動(dòng)紀(jì)律綜合管理制度》、《酒店休假管理制度（更正版）》、《員工食堂就餐制度》、《員工工作餐供應(yīng)制度》、《酒店物資采購(gòu)管理制度》、《關(guān)于酒店財(cái)經(jīng)紀(jì)律的規(guī)定》、《酒店衛(wèi)生管理制度》等制度。特別是《酒店物資采購(gòu)管理制度》的出臺(tái)，酒店大部分菜品原料實(shí)行了供應(yīng)商上門(mén)供貨和采購(gòu)分類(lèi)價(jià)格市場(chǎng)調(diào)價(jià)制度，重點(diǎn)完善了酒店采購(gòu)制度的深化改革，節(jié)約了酒店采購(gòu)人力，節(jié)省了采購(gòu)時(shí)間，提高了采購(gòu)時(shí)效。
（4）酒店根據(jù)實(shí)際情況還制定了一些各部門(mén)技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。
如出臺(tái)了客房部《客房衛(wèi)生管理規(guī)定》、《酒店pa技工工作標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店木制品保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店金屬設(shè)施保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、《前臺(tái)節(jié)能降耗控制細(xì)則》等。
可以說(shuō)酒店有了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的強(qiáng)有力的制度加上貫徹執(zhí)行到位，充分保證了酒店管理的正常開(kāi)展。
2、酒店質(zhì)量檢查、督察工作常抓不懈。
眾所周知，質(zhì)量就是酒店的生命線，一年來(lái)我們酒店自上而下高度重視酒店出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。
酒店上半年成立了以財(cái)務(wù)部李金*經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，下半年成立了以劉桔林總經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，每周定期不定期對(duì)酒店各部門(mén)全面工作（包括員工勞動(dòng)紀(jì)律、員工儀容儀表、部門(mén)衛(wèi)生工作、部門(mén)服務(wù)質(zhì)量、部門(mén)消防工作等）進(jìn)行質(zhì)量檢查，并責(zé)成有關(guān)責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人整改，全面開(kāi)展酒店綜合質(zhì)檢工作。酒店綜合質(zhì)檢工作堅(jiān)持每周至少一次，有力的督促了酒店各項(xiàng)日常管理工作的開(kāi)展。
3、著重加強(qiáng)了酒店六常管理、六t實(shí)務(wù)管理工作。
酒店全面落實(shí)“常分類(lèi)、常整理、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育”的“酒店六常管理法”，對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。下半年全面推廣酒店六t實(shí)務(wù)管理模式，即“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)”，重點(diǎn)做好餐飲部、、出品部、客房部工作柜（抽屜）的格子間隔，做好小物件的定置管理，規(guī)范了酒店倉(cāng)庫(kù)及廚房原料、物料的擺放，按左進(jìn)右出的原則操作，杜絕了因操作不規(guī)范而導(dǎo)致出現(xiàn)過(guò)期食品、物品。
1、酒店行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)新招員工進(jìn)行了全方位的入職培訓(xùn)，包括酒店基本知識(shí)，酒店全員消防培訓(xùn)等。
2、酒店3月份出錢(qián)派賀一先去株洲市五星級(jí)酒店華天大酒店學(xué)習(xí)洗衣房技術(shù)，賀一先學(xué)成回來(lái)后還寫(xiě)了學(xué)習(xí)心得在酒店進(jìn)行宣講，促進(jìn)了酒店員工學(xué)習(xí)。
3、酒店各部門(mén)全年每月都能積極開(kāi)展員工崗位培訓(xùn)，員工崗位技能比武等活動(dòng)。
如餐飲部成立培訓(xùn)小組，明確培訓(xùn)的“目的性、實(shí)用性、時(shí)間性”，制定培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合，經(jīng)老帶新的方式，分期分批進(jìn)行員工培訓(xùn)。每月積極開(kāi)展了員工儀容儀表、禮貌用語(yǔ)等行為規(guī)范及托盤(pán)、斟酒、擺臺(tái)、上菜、餐巾折花等技能的培訓(xùn)和比武競(jìng)賽；每月一次酒店管理知識(shí)的培訓(xùn)、一次安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)；每周二次餐飲促銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等，并定期進(jìn)行考核。
財(cái)務(wù)部全年始終開(kāi)展收銀員崗位培訓(xùn)及技能比武工作。
客房部全年每月利用不忙時(shí)間積極開(kāi)展了客房服務(wù)員各崗位的培訓(xùn)和打掃房間、鋪床、查房技巧等的技能比武。
酒店各部門(mén)通過(guò)*時(shí)不斷的培訓(xùn)和技能比武及時(shí)糾正了員工工作時(shí)的不良操作習(xí)慣、不規(guī)范不科學(xué)的操作流程，有力地提高了員工服務(wù)技能水*和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)了一大批各部門(mén)崗位技術(shù)能手。
4、酒店各部門(mén)在實(shí)際工作中不斷總結(jié)出一些酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，如客房部通過(guò)規(guī)范溫馨留言服務(wù)、叫醒服務(wù)、家外之家樓層管家服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)，滿(mǎn)意加驚喜的服務(wù)，不斷提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。餐飲部服務(wù)員自我營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化服務(wù)，節(jié)假日向客戶(hù)電話問(wèn)候或短信聯(lián)絡(luò)等等，不斷提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與顧客的情感溝通，促進(jìn)餐飲經(jīng)營(yíng)。
酒店?duì)I銷(xiāo)工作主要由營(yíng)銷(xiāo)部和行政人事部擔(dān)綱，在各部門(mén)全力配合下具體開(kāi)展了以下工作：
1、酒店根據(jù)全年工作計(jì)劃，出臺(tái)了營(yíng)銷(xiāo)部工作績(jī)效（提成）方案，營(yíng)銷(xiāo)部以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為中心，以追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一目標(biāo)，制定了本部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)制度，落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)分解到人責(zé)任到人，積極開(kāi)展酒店?duì)I銷(xiāo)工作。
開(kāi)業(yè)工作總結(jié)篇九
1.今日財(cái)神下凡塵，來(lái)到你家留財(cái)源。財(cái)神一笑富貴到，財(cái)神賀喜萬(wàn)事吉。新店開(kāi)業(yè)財(cái)源廣，日進(jìn)斗金財(cái)自來(lái)。祝君生意紅如火，日生一日永攀升。
2.今日貴店開(kāi)張，特來(lái)祝賀，送你一個(gè)吉祥水果籃，底層裝一帆風(fēng)順，中間放財(cái)源滾滾，四周堆滿(mǎn)富貴吉祥，上面蓋著旗開(kāi)得勝，祝你開(kāi)業(yè)大吉。
3.今日開(kāi)業(yè)大吉，送你一束鮮花，愿你財(cái)源花花滾滾來(lái)。送你一個(gè)果籃，愿你吉祥富貴常伴。送你一副圖畫(huà)，愿你生意興隆，如日中天。
4.今日開(kāi)業(yè)大吉大利，看看短信出奇跡，財(cái)神從此不離不棄，好運(yùn)攜來(lái)如意，快樂(lè)光臨結(jié)伴甜蜜，吉祥拉著福氣，祝生意興隆，開(kāi)心至極！
5.今日開(kāi)業(yè)—喜氣洋洋，短信送上—情意悠悠，廣聚豪客—財(cái)源滾滾，四方好友—事業(yè)紅紅。恭賀貴店開(kāi)業(yè)，呈送無(wú)限祝福。祝開(kāi)業(yè)大吉，一帆風(fēng)順。
6.今日你店開(kāi)張，我日觀天象，送上你店里的天氣預(yù)報(bào)：東部下歐元，西部下美元，南部下英鎊，北部下人民幣，局部下金條，有七到八級(jí)如意風(fēng)，這次財(cái)流持續(xù)時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)，要一輩子。祝你開(kāi)業(yè)大吉，生意興隆。
7.今日你開(kāi)業(yè)大吉，愿你在朋友的`祝賀中創(chuàng)佳績(jī)，財(cái)源滾滾。愿你在喧鬧的禮炮聲中廣攬四方財(cái)源，生意興隆。愿你在鮮花的簇?fù)懋?dāng)中宏圖大展，蒸蒸日上。
8.今日你新店開(kāi)業(yè)，朋友我送祝福帖，吉星財(cái)運(yùn)把你照，天天在家數(shù)鈔票，開(kāi)業(yè)大吉廣聚財(cái)，財(cái)源滾滾四方來(lái)，開(kāi)業(yè)大吉門(mén)庭鬧，日進(jìn)斗金開(kāi)心笑。祝你生意興隆，財(cái)源茂盛。
9.今天開(kāi)業(yè)日子好，各路神仙全來(lái)到，祝賀之聲浪浪高，恭喜發(fā)財(cái)又興隆。祝昌期開(kāi)景運(yùn)，泰象啟陽(yáng)春。
10.今天是個(gè)值得歡慶的日子，你又向成功前邁了一步，祝你生意越來(lái)越興隆，事業(yè)越來(lái)越紅火！
11.今天是個(gè)值得慶祝的日子，我為你開(kāi)啟事業(yè)里程的新篇章感到興奮，衷心祝愿你未來(lái)的日子里每天：生意多到應(yīng)接不暇，朋友交到知心無(wú)數(shù)，數(shù)錢(qián)數(shù)到手腳并用，快樂(lè)開(kāi)心到眉開(kāi)眼笑！
12.金日開(kāi)業(yè)，送上祝福，鵬程似錦，千端稱(chēng)意，新業(yè)興旺，萬(wàn)事順心，四面八方，客來(lái)客往，門(mén)庭若市，店門(mén)呈盈，生意昌盛，財(cái)源滾滾！
13.經(jīng)營(yíng)店面是一項(xiàng)事業(yè)，多用心做好，開(kāi)啟店面是一種選擇，多用心努力，店面開(kāi)張是一種拼搏，多盡心付出，店面開(kāi)始是一種機(jī)會(huì)，全心去料理，愿你開(kāi)店吉祥走下去，成功伴你更如意。
14.經(jīng)營(yíng)店面做生意，開(kāi)始獨(dú)立攢財(cái)氣，生意紅火事如意，萬(wàn)事吉祥有運(yùn)氣，一份付出有收獲，一份繁忙有成績(jī)，愿獨(dú)立的你店面成功，愿成功的你輝煌開(kāi)啟。
15.經(jīng)營(yíng)靠門(mén)道，理財(cái)靠訣竅，生財(cái)好心情，發(fā)財(cái)好心胸，吉祥常相伴，祥瑞常光臨，福氣伴左右，運(yùn)氣在前后，幸福在上下，生意興隆讓你消受，祝你開(kāi)店增喜增吉祥，萬(wàn)事如意更安康。
16.經(jīng)營(yíng)靠門(mén)道，理財(cái)靠訣竅，祥瑞常光臨，福氣伴左右，運(yùn)氣在前后，生意興隆讓你好享受，祝開(kāi)店增喜增吉祥，萬(wàn)事如意更安康！
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開(kāi)業(yè)工作總結(jié)篇十
為了響應(yīng)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，為農(nóng)牧民提供急需的金融服務(wù)，在《中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)關(guān)于調(diào)整放寬農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入政策更好支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見(jiàn)》的精神指引下，遵照銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》及《村鎮(zhèn)銀行組建審批工作指引》的要求，在等擬共同出資籌建xxxx農(nóng)村鎮(zhèn)銀行有限責(zé)任公司，現(xiàn)已按要求完成籌建工作，特向貴分局報(bào)告如下。
（一）20xx年4月25日—26日，自然人和共8位出資人，召開(kāi)會(huì)議，按照《_公司法》規(guī)定，簽訂發(fā)起人（出資人）協(xié)議書(shū)，確定擬組建村鎮(zhèn)銀行的組織形式、出資方式和股本結(jié)構(gòu)，明確發(fā)起人（出資人）的權(quán)利和義務(wù)，形成同意出資成立固陽(yáng)包商惠農(nóng)村鎮(zhèn)銀行有限責(zé)任公司及同意成立xxxx農(nóng)村鎮(zhèn)銀行有限責(zé)任公司籌備組并授權(quán)其履行組建工作職責(zé)的決議。
（二）成立了xxxx村鎮(zhèn)銀行有限責(zé)任公司籌備組，開(kāi)展籌建工作。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
綜合組成員：
制度建設(shè)組：
（三）20xx年月日完成了營(yíng)業(yè)及辦公地址的確定、裝修等工作，完成了員工招聘及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
（四）20xx年4月26日完成了擬設(shè)機(jī)構(gòu)注冊(cè)資本、股本結(jié)構(gòu)的。
確定工作。注冊(cè)資金到位，并經(jīng)中介機(jī)構(gòu)驗(yàn)資，出具了驗(yàn)資報(bào)告。
（五）20xx年月日完成了組織管理架構(gòu)、部門(mén)設(shè)置、從業(yè)人員配置的確定工作。
（一）擬設(shè)立機(jī)構(gòu)注冊(cè)資本及股本結(jié)構(gòu)落實(shí)情況。
xxxx村鎮(zhèn)銀行有限責(zé)任公司注冊(cè)資本人民幣萬(wàn)元整。股本結(jié)構(gòu)為：
（二）公司治理架構(gòu)落實(shí)情況。
擬設(shè)立董事會(huì)，行使決策和監(jiān)督職能。經(jīng)營(yíng)班子行使日常管理和經(jīng)營(yíng)職能。
（三）公司章程及各項(xiàng)規(guī)章制度的起草和制定工作落實(shí)情況。已起草固陽(yáng)包商惠農(nóng)村鎮(zhèn)銀行有限責(zé)任公司《公司章程》及組織機(jī)構(gòu)議事規(guī)則、財(cái)務(wù)、信貸、審計(jì)、人力資源、安全保衛(wèi)等制度等管理制度。
（四）董事和經(jīng)營(yíng)班子人選落實(shí)情況。
經(jīng)20xx年x月x日，出資人大會(huì)表決，決定選舉為xxxx農(nóng)村鎮(zhèn)銀行有限責(zé)任公司。
經(jīng)20xx年x月x日董事會(huì)選舉決定，xxx為xxxx村鎮(zhèn)銀行有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)。
經(jīng)董事長(zhǎng)提名，董事會(huì)研究決定聘任xxx為xxxx村鎮(zhèn)銀行有限責(zé)任公司行長(zhǎng)。
（五）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全防范設(shè)施符合開(kāi)業(yè)條件。
（六）已完成員工招聘及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
（七）已完成金融許可證申領(lǐng)、工商登記注冊(cè)、稅務(wù)登記的準(zhǔn)備工作。
綜上所述，目前xxxx村鎮(zhèn)銀行有限責(zé)任公司前期籌建工作已按要求順利完成，符合開(kāi)業(yè)條件。
開(kāi)業(yè)工作總結(jié)篇十一
1、吊旗吊桿掛件時(shí)間長(zhǎng)松動(dòng)或老化易損壞掉下傷到顧客。
2、一些后加的橫梁沒(méi)有與棚頂原有的.橫梁之間固定好，時(shí)間久會(huì)掉下傷到顧客。
3、衛(wèi)生間內(nèi)黏貼的裝飾易丟失或損壞。
5、乘坐手扶梯下樓處地面太滑。
6、4樓小吃一些桌椅環(huán)繞柱子，時(shí)間長(zhǎng)一些噴上的油脂難于清理。
以上問(wèn)題待合理解決和完善。
企劃部。
我們物業(yè)行政部門(mén)，負(fù)責(zé)商場(chǎng)材料物資出入庫(kù)以及電力系統(tǒng)和各公用設(shè)施的運(yùn)行和管理。在設(shè)備維護(hù)方面，開(kāi)業(yè)之后，我們部門(mén)強(qiáng)化對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理，做到精心維護(hù)，加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。通過(guò)一系列規(guī)章制度的出臺(tái)，我部門(mén)基本做到了各項(xiàng)工作有章可循。我們通過(guò)各種方法和手段來(lái)降低能源消耗，開(kāi)源節(jié)流，降低水、電、氣的消耗。我們將部分品牌的照明線路重新調(diào)整，合理布局，既保證了用電照明的合理照度，又有效節(jié)約了能源。我們對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的故障問(wèn)題及時(shí)檢修，不讓問(wèn)題擴(kuò)大化，以免造成不必要的損失。在行政方面，我們做好貨物的日常保管及入出庫(kù)作業(yè)，把好庫(kù)存數(shù)量的管理。我們嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)，多方比價(jià)，貨比多家。應(yīng)培訓(xùn)需要我們六樓會(huì)議室需配置會(huì)議桌椅，我部先后跑了七八家辦公家具廠家及供應(yīng)商洽談、比較。最終我們與市家具城以最低價(jià)格達(dá)成協(xié)議，并簽署了質(zhì)保協(xié)議。由于工作需要，我部人員被抽調(diào)到其他部門(mén)，我們克服工作量大，人手少的實(shí)際困難，堅(jiān)持加班加點(diǎn)做好盤(pán)點(diǎn)和領(lǐng)用工作。保持倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生及通風(fēng)。做好防蠅防鼠工作。及時(shí)將物資領(lǐng)用情況上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
開(kāi)業(yè)工作總結(jié)篇十二
在充滿(mǎn)機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過(guò)了我2013。通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展。
盤(pán)點(diǎn)2013，有得有失，有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問(wèn)題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開(kāi)店速度、整合零售營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的問(wèn)題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問(wèn)題，我經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程?？呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽，面對(duì)這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2013下半年，我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，日均客流量1647人，日均客單價(jià)元，全年中，12月份銷(xiāo)售表現(xiàn)突出，占下半年銷(xiāo)售份額的；生鮮鮮肉組從聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)為自營(yíng)后銷(xiāo)售達(dá)成最好，生鮮區(qū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)占門(mén)店業(yè)績(jī)的40%。
下半年、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、10月對(duì)生鮮的調(diào)整和改造，特別是對(duì)生鮮區(qū)：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后；同時(shí)百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個(gè)超市的視線更開(kāi)闊，使我店賣(mài)場(chǎng)形象得到了極大的提升。對(duì)門(mén)店銷(xiāo)售的增長(zhǎng)也產(chǎn)生了重要的影響和推動(dòng)作用。
開(kāi)業(yè)工作總結(jié)篇十三
中鋁華大科技股份有限公司開(kāi)業(yè)慶典圓滿(mǎn)結(jié)束?？傮w而言，公司開(kāi)業(yè)慶典的活動(dòng)意義非常重大，向外界傳遞了我公司正式開(kāi)業(yè)的信息，展示了我公司的形象、風(fēng)貌，獲得了外界和行業(yè)的進(jìn)一步認(rèn)可和支持，推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)慶典活動(dòng)的整體效果也不錯(cuò)，雖然在活動(dòng)過(guò)程及活動(dòng)細(xì)節(jié)中存在一些旁枝末節(jié)的問(wèn)題，但是這些問(wèn)題所反饋出的寶貴經(jīng)驗(yàn)對(duì)于以后在大型活動(dòng)的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要依據(jù)。
開(kāi)業(yè)工作總結(jié)篇十四
1、xxxx現(xiàn)有資料欠缺。由于xx酒業(yè)現(xiàn)存檔的相關(guān)xxxx的資料極少，造成活動(dòng)的物料準(zhǔn)備未能還到最佳姿態(tài)。對(duì)于“xxxx”資料的收集將作為xx酒業(yè)后期工作的重點(diǎn)。
2、預(yù)見(jiàn)性的不足。在活動(dòng)準(zhǔn)備過(guò)程中未能對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)可能會(huì)出現(xiàn)的特殊狀況做好充分的預(yù)案，造成活動(dòng)行進(jìn)過(guò)程中稍顯匆忙。
3、xx與xx企劃間對(duì)接工作。雖然在極力配合但由于產(chǎn)品本質(zhì)區(qū)別和新進(jìn)公司員工對(duì)產(chǎn)品的了解不足，造成前期準(zhǔn)備時(shí)對(duì)資料稀缺沒(méi)有足夠的心理準(zhǔn)備。
4、時(shí)間控制。前期準(zhǔn)備工作中，部分時(shí)間對(duì)應(yīng)的工作事項(xiàng)未如期達(dá)成。
開(kāi)業(yè)工作總結(jié)篇十五
基于前期兩個(gè)月的跑銷(xiāo)與維護(hù)，積累了一定量的客戶(hù)，借此公司舉辦一個(gè)開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)，以此讓更多的客戶(hù)了解產(chǎn)品和熟悉本店，更能借助活動(dòng)帶動(dòng)更多潛在客戶(hù)購(gòu)車(chē)。
1、活動(dòng)的前期安排，首先在前期安排上有點(diǎn)臨時(shí)性，因?yàn)樵谛奸_(kāi)業(yè)慶典之后還沒(méi)有一個(gè)成熟的開(kāi)業(yè)慶典草案，導(dǎo)致在進(jìn)行前布置工作時(shí)間臨時(shí)性太強(qiáng)，這一點(diǎn)需要我們以后改正，先有方案、再去執(zhí)行。
2、開(kāi)業(yè)慶典規(guī)模，初步預(yù)訂在30—40人之間，其中老客戶(hù)預(yù)定在10—15人，潛在客戶(hù)邀請(qǐng)?jiān)?0—15人，官方預(yù)定在5人左右。實(shí)際到場(chǎng)老客戶(hù)簽到18人，潛在客戶(hù)簽到15人，官方3位。
1、電話邀約不到位，在進(jìn)行電話邀約之前，并沒(méi)有規(guī)范的邀約話術(shù)，大家只知道開(kāi)業(yè)慶典的簡(jiǎn)單情況就已經(jīng)開(kāi)始邀約，這樣可能造成客戶(hù)覺(jué)得我們不專(zhuān)業(yè)，而且對(duì)于活動(dòng)可能強(qiáng)調(diào)不周全。
2、沒(méi)有邀請(qǐng)相關(guān)的媒體，例如電臺(tái)、報(bào)紙等一些易于宣傳的媒介，并沒(méi)有大范圍的宣傳，只是局部在小范圍的客戶(hù)群體中。
3、物料、條幅、會(huì)場(chǎng)用品的準(zhǔn)備，這個(gè)耗費(fèi)了一定量的時(shí)間，不過(guò)總體上沒(méi)有耽誤活動(dòng)按時(shí)進(jìn)行。
4、人員分工及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行：活動(dòng)當(dāng)天，所有人員都在各自分工崗位上進(jìn)行了非常棒的工作，各小組都嚴(yán)格按照會(huì)議流程布置執(zhí)行，整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行順暢，沒(méi)出現(xiàn)大的紕漏，活動(dòng)圓滿(mǎn)完成，流程及時(shí)間上基本準(zhǔn)確。
5、會(huì)場(chǎng)上業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)的溝通情況欠缺，第一次舉辦這樣的慶典，經(jīng)驗(yàn)方面有些不足。
6、最重要的一點(diǎn)：客戶(hù)到場(chǎng)的真正用心，我們不能否認(rèn)有一些客戶(hù)只是為了微小的利益，來(lái)參加慶典，并沒(méi)有抱著了解此產(chǎn)品和有購(gòu)買(mǎi)意向這種想法。我們可不可以用從人格魅力、服務(wù)等讓客戶(hù)真心進(jìn)店？我們下次舉辦類(lèi)似活動(dòng)如何去邀約？我覺(jué)得首先就得從心態(tài)上去改變，不是為了完成到場(chǎng)的任務(wù)去完成，而是像是交朋友，大家坐在一起探討做怎樣的生財(cái)之道。
最后，這次活動(dòng)的宣傳意義深遠(yuǎn)，客戶(hù)以一傳十，對(duì)于新店的推廣起到巨大作用，有更多同行業(yè)的人員知道以及熟悉新店和產(chǎn)品的情況。
開(kāi)業(yè)工作總結(jié)篇十六
課前準(zhǔn)備：備好課。認(rèn)真鉆研教材，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
開(kāi)業(yè)工作總結(jié)篇十七
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間瓊海龍泉酒樓從籌備到試業(yè)階段已有3個(gè)月了，回顧這3個(gè)月的工作，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及?？邶埲茦墙?jīng)理室的統(tǒng)籌部署下，瓊海龍泉酒樓各項(xiàng)籌備工作順利完成，并于20xx年1月1日正式試業(yè)，下面就籌備期間工作小結(jié)如下：
經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研和各項(xiàng)條件的結(jié)合，海口龍泉海鮮酒樓將瓊海做為開(kāi)拓子公司的第一站著手建立，瓊海龍泉酒樓定位為以椰子雞湯及各種宴會(huì)接待為主的經(jīng)營(yíng)模式，一樓大廳營(yíng)業(yè)面積600平方米，可以同時(shí)容納300位客人用餐，二樓餐廳為以時(shí)尚、健康、綠色為主題的龍泉椰子雞湯模式，可容納200位客人用餐。在籌備期間，我們通過(guò)調(diào)查了瓊海當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的出品、價(jià)格定位等，結(jié)合酒樓經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，制作了2款菜譜：分別為婚宴類(lèi)菜譜與椰子雞湯類(lèi)菜譜。
瓊海龍泉酒樓人員編制為68人，結(jié)合酒樓實(shí)際情況搭建組織架構(gòu)，進(jìn)行人員編制和制定工資標(biāo)準(zhǔn)。10月下旬開(kāi)始在瓊海招聘新員工，面對(duì)瓊海本地用工荒、招人難的局面，我們采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、店內(nèi)外海報(bào)招聘、大街上擺臺(tái)招聘、高校畢業(yè)生現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等多種方式進(jìn)行招聘，起初只招聘到7、8名員工，我們開(kāi)始對(duì)他們進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，她們漸漸介紹自己的朋友、同學(xué)、親人過(guò)來(lái)，我們新員工隊(duì)伍不斷壯大。其中一名新員工本來(lái)在其他酒店上班，來(lái)看到我們?cè)谂嘤?xùn)，在搞戶(hù)外拓展訓(xùn)練，喜歡上我們企業(yè)文化，把之前酒店的工作辭掉，來(lái)我們這邊上班。她母親以為她受騙，偷偷跑來(lái)了解我們的企業(yè)狀況。培訓(xùn)期間，新員工在酒樓門(mén)口列隊(duì)例會(huì)，集體背誦龍泉經(jīng)營(yíng)理念和龍泉精神，很多市民駐足觀看，給瓊海市民展示了龍泉企業(yè)文化和員工精神面貌，年輕的90后接受和喜歡我們的企業(yè)文化。11月16日11月27日所有新員工到海口龍泉酒樓和龍昆南椰子雞湯店進(jìn)行為期10天的學(xué)習(xí)。
員工宿舍裝修簡(jiǎn)潔，環(huán)境優(yōu)美，設(shè)備齊全，員工的床單、桶、口杯、拖鞋等日用品全部統(tǒng)一。員工食堂設(shè)有餐廳桌椅、餐盤(pán)擺放架和員工儲(chǔ)物柜，員工餐出臺(tái)一周菜單，不同品種菜肴搭配，滿(mǎn)足不同員工的飲食要求。
籌備期間，結(jié)合酒樓的實(shí)際情況，以?？邶埲ｕr酒樓各部門(mén)規(guī)章制度為主，確定了瓊海龍泉酒樓各部門(mén)的規(guī)章制度，并對(duì)員工開(kāi)始實(shí)行制度化管理。試業(yè)期間，開(kāi)始培養(yǎng)員工的五常法意識(shí)，灌輸五常法管理需秉承持之以恒的執(zhí)行觀念，將五常管理法落實(shí)到工作中，以此提高工作效率及保證工作質(zhì)量。
酒樓安裝了飲食通電腦點(diǎn)菜系統(tǒng)，點(diǎn)菜、收銀、廚房、倉(cāng)庫(kù)一體化管理，大大提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為酒樓經(jīng)營(yíng)做好了充分的準(zhǔn)備。辦公室采用電腦辦公，提高辦公效率。
以上是我們籌備期間的工作小結(jié)，還有許多的工作需要在今后的經(jīng)營(yíng)中不斷的完善和提高，奠定好第一站的基礎(chǔ)。20xx年，瓊海龍泉酒樓將以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益為主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，挖掘內(nèi)部潛力，強(qiáng)化內(nèi)部管理，捕捉市場(chǎng)信息，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，控制費(fèi)用，全面提高各種綜合質(zhì)量，為了更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作，特制定以下計(jì)劃：
一、瓊海龍泉酒樓20xx年口號(hào)：打好基礎(chǔ)、嚴(yán)把質(zhì)量、規(guī)范管理、開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)。
二、計(jì)劃經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：營(yíng)業(yè)收入720萬(wàn)，毛利率62%，利潤(rùn)36萬(wàn)。
三、通過(guò)五大經(jīng)營(yíng)措施開(kāi)展工作：
在菜肴出品方面：保證質(zhì)量，體現(xiàn)特色，將招牌產(chǎn)品龍泉文昌雞做精做好，同時(shí)了解顧客反饋信息，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，挖掘創(chuàng)新產(chǎn)品潛力。
在成本控制方面：嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān)口，從源頭上保證質(zhì)量，做到物美價(jià)廉，且通過(guò)控制成本來(lái)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定毛利。
在社會(huì)宣傳方面：借開(kāi)業(yè)契機(jī)，開(kāi)展各項(xiàng)對(duì)外廣告宣傳活動(dòng)，讓社會(huì)公眾充分認(rèn)識(shí)龍泉企業(yè)和瓊海龍泉酒樓經(jīng)營(yíng)特色，提升品牌形象與知名度，拓展市場(chǎng)份額，做大促銷(xiāo)讓利挖掘客源。
在經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)方面：通過(guò)制作儲(chǔ)值卡方式，不斷走訪單位來(lái)增加協(xié)議定點(diǎn)消費(fèi)單位，以此提高營(yíng)業(yè)收入以文昌雞配送來(lái)拉近瓊海龍泉酒樓與市民的`距離，提高產(chǎn)品知名度，帶動(dòng)消費(fèi)。
在產(chǎn)品定位方面：大眾消費(fèi)定位逐漸清晰化，以低價(jià)位、高毛利、低成本、高效益來(lái)作為開(kāi)發(fā)新菜肴的基礎(chǔ)，以綠色、健康作為開(kāi)發(fā)新菜肴的主題。四、在經(jīng)營(yíng)管理方面：
1、建立有效的激勵(lì)機(jī)制和管理制度，灌輸五常知識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行五常法管理，提高工作效率：
2、人力資源合理化調(diào)整，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)節(jié)約制度，嚴(yán)格審核各種單據(jù)，杜絕隨意使用、挪用導(dǎo)致的浪費(fèi)。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提高各部門(mén)綜合質(zhì)量。
4、以人為本，善待員工，體諒員工，定期組織各種團(tuán)結(jié)、向上的業(yè)余活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。
5、日常設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)落實(shí)到個(gè)人，員工伙食住宿專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
6、嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行各項(xiàng)管理工作。
7、制作員工意見(jiàn)箱，定期收集員工反映的信息，開(kāi)會(huì)研討，妥善處理。
8、加大人才培養(yǎng)力度，實(shí)行內(nèi)部考核機(jī)制，競(jìng)崗選拔優(yōu)秀人才。
9、與職校合作，通過(guò)學(xué)生兼職來(lái)緩解接待壓力，靈活制定小時(shí)制上班時(shí)間。
10、做精做細(xì)兩種不同風(fēng)格的接待流程。
瓊海龍泉酒樓依附著集團(tuán)董事會(huì)及?？邶埲ｕr酒樓的正確指導(dǎo)，我們?nèi)w員工將不負(fù)眾望，全力以赴，把握機(jī)遇，為瓊海龍泉酒樓美好的明天而更加努力奮斗！
開(kāi)業(yè)工作總結(jié)篇十八
這半年我來(lái)到了新的崗位，除了教學(xué)還擔(dān)任了教務(wù)處副主任一。
心精心用心的去對(duì)待：考試工作的`前期準(zhǔn)備，期間進(jìn)行，后期成績(jī)統(tǒng)計(jì)、試卷分析檢查、作業(yè)批改檢查等各項(xiàng)，還有學(xué)籍、會(huì)考相關(guān)工作?？傊?，教務(wù)處的活又雜又多，需要耐下性子去做，這也是學(xué)校對(duì)我的信任與考驗(yàn)。我以百分百的信心與努力去面對(duì)去承擔(dān)。但是在工作中還是存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。
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