總結可以幫助我們反思過去的經驗和成果，從而找到有效的學習和工作方法?？偨Y要言之有物，突出重點，避免泛泛而談或太過具體。小編為大家準備了一些總結范文，歡迎各位借鑒參考。
的工作周總結篇一
本周在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內容和感受總結如下：
平時公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一周來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的'基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;。
3、確度、仔細審核;。
4、貨物的及時處理;。
5、老客戶的關系維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
6、每一件事情，堅持再堅持!
最后，就讓我總結一下工作存在的問題吧。
1、庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
2、回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)。
3、對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
4、應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5、部門之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、派車問題。
7、品開發(fā)速度太慢。
值得一提的是這周同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大，今后我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決，不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠!
的工作周總結篇二
在鎮(zhèn)領導和同事的關心和幫助下，一周以來，我勤奮工作，堅持學習，盡職盡責完成各項工作任務?，F(xiàn)將本周我的主要工作和學習情況匯報如下：
一、強化學習，提高自我素質。
一是認真學習了市委下發(fā)的關于“人大”換屆工作的文件精神和要求，學習了村“兩委”換屆工作指導要求和流程安排，努力提高自己，在工作中能夠有強有力的理論支撐，用正確的理論來指導自己的工作實踐。二是努力學習了省委、區(qū)委、市委關于扶貧大排查工作的要求，學習了扶貧大排查工作指導要求，確保在指導村級大排查工作中能夠將上級黨委精神和要求落實到位，以強有力的理論作為業(yè)務工作開展的依據(jù)和出發(fā)點，弄清工作方向、明確工作目標、理順工作任務，做好對村指導審核工作。三是積極向扶貧老同志請教，與同事交流研討，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好的勝任扶貧排查工作。通過學習思考提高，自己的工作思路、業(yè)務水平、工作能力都有了明顯的進步。
二、增強責任心，腳踏實地工作。
村“兩委”換屆和扶貧成果鞏固排查都是緊急重的工作，作為同時參與這兩項工作的干部，肩負著重大的工作責任，也承載著鎮(zhèn)領導的信任與希望，不論是在機關辦公還是在村級指導時，都要認真嚴謹，做到獨當一面。在換屆工作中，努力做到態(tài)度嚴謹，服從安排，檔案整理心中有數(shù)，應存盡存。在扶貧排查工作指導中，堅持做到“四個不讓”，即：不讓干部稀里糊涂，不讓填表張冠李戴，不讓排查遺漏一戶，不讓測算拔高收入。
本周10日前，主要對鎮(zhèn)黨委換屆工作的檔案歸整工作進行梳理和第二階段的歸置，依據(jù)市換屆辦要求，秉持著“應存盡存，存則有序，經年易尋”的原則，對所需檔案進行收集和整理，并有了初步成果。10日后，為配合我鎮(zhèn)扶貧大排查工作，又自身在20xx年參與了全國扶貧大普查工作，繼而參與到對我鎮(zhèn)8、9、10、14村扶貧成果鞏固排查指導工作中。一是開展各村排查干部培訓，主要針對入戶排查表的規(guī)范填寫和農民家庭收入測算兩大方面進行培訓。依照自治區(qū)下發(fā)的排查填表說明，對照入戶排查表，對每一項指標進行詳細的解釋說明。二是實地入戶指導，自11日排查工作鋪開以來，一直在四個村之間來回交叉進行現(xiàn)場指導，截止目前到農戶家現(xiàn)場指導48戶有余，前后發(fā)現(xiàn)解決問題20余條，抽查審核排查表百余份，各村每天入戶排查數(shù)量均在30戶以上，仍在按計劃有序推進中。三是做好上傳下達，積極及時解決疑難問題，在指導各村時積極收集各類特殊情況、特殊問題，能夠依照上級要求解答的均進行現(xiàn)場解答和說明，對于不確定和有疑問的問題，第一時間與鎮(zhèn)扶貧辦數(shù)據(jù)審核員對接，爭取做到當前問題，當前解決。在每天晚上的研判會中將各村當天排查工作開展情況如實準確的向分管領導進行匯報，并將領導的指示和要求及時準確傳達到各村。
三、存在問題。
本周工作中，我清醒的認識到自己還存在許多不足，主要是：一是對扶貧工作部分基礎指標在我鎮(zhèn)各村具體落實的情況還不太清楚，業(yè)務精尖度還需進一步加強提升；二是指導各村時偏倚度過大，將每天的時間大部分花費在某一個村，導致對其他幾個村的指導細致度不夠，還需進一步加強對指導各村的時間把控；三是工作方法按部就班，使得工作效率不高，還需進一步強化各村的責任落實，提升排查干部業(yè)務熟練度。以上不足，我將在接下來的工作中，努力改進提高，爭取將自己的工作做得更好。
四、下周工作計劃。
一是針對目前還存在填表不規(guī)范問題的村，利用16日、17日兩天時間，再進行現(xiàn)場指導和反復說明，引導排查干部進一步快速熟練排查填表的相關要求和規(guī)范；二是根據(jù)各村現(xiàn)有排查計劃，督促每天保質保量完成，按照計劃持續(xù)推進；三是在未來一周內完成60戶以上現(xiàn)場指導，抽查審核排查表200份以上；四是完成做好鎮(zhèn)領導安排的其他工作。
的工作周總結篇三
又是一年暑期將至，我們的這個周也接近了尾聲，回顧這一周來的工作與生活，我們三位老師克服了種種困難，使班級各項活動井然有序。本學期我們根據(jù)《綱要》的要求，結合班幼兒實際發(fā)展水平，年齡差異等特點，合理制定了《班級計劃》，積極開展各種探索型主題活動。并將《綱要》精神貫徹到一日活動中，促進幼兒身心活潑、健康成長。通過一學期的幼兒園學習生活，每個孩子都有了很大的進步?，F(xiàn)將本學期工作總結如下：
一、班級基本概況。
本學期里教學和保育人員沒有任何變動依然是之前的三位老師，班級工作也是開展的井井有條，在這一學期里分別舉行了2次家長學?；顒?、教師公開課活動、家長開放日活動、六一自助餐活動。每一次活動都在三位老師和孩子們的密切配合下完成，當然每一次的活動也是順利開展，成功結束。
二、取得的成效。
現(xiàn)在的幼兒都是獨生子女，家長都非常寵愛，在家什么事情都包辦代替，使得很多孩子缺乏獨立能力，那么這半年里我們主要培養(yǎng)幼兒的動手能力，從小做起、從我做起，逐步讓每一個幼兒都主動的去嘗試在活動中得到鍛煉，很多幼兒現(xiàn)在回到家都能主動的要求幫助家長做一些簡單的力所能及的事情。在幼兒逐步獨立的基礎上我們也在培養(yǎng)幼兒進行自我管理，每天都會遵照幼兒的表現(xiàn)來選出一名小班長，讓小班長成為幼兒心中的楷模，讓小班長來發(fā)放玩具，以此來激發(fā)其他幼兒爭做優(yōu)秀的`信心！半學期下來基本每個幼兒都當過小班長，都在班級活動中的到了發(fā)展并取得了成功感。
半學期以來我們依然堅持晨間鍛煉，不光鍛煉幼兒的身體，同時培養(yǎng)他們堅強的意志。針對小班幼兒身體體制，這半年新增體育游戲：《跳繩》、《飛碟》等，在原有活動的基礎上增多了花樣，大大提高了孩子們的興趣。
在一日活動中，依然是游戲為主，通過小故事、豐富的演習活動，讓幼兒以直觀的形式掌握更多的知識。目前我班幼兒探索的興趣和目的性逐漸加強。他們能以認真的態(tài)度對待老師所教之事，并能主動動手嘗試。98%以上的幼兒能以積極的心情參加各項活動，遇到困難主動告訴老師或尋求小伙伴的幫助。
本學期除了原有的音樂和美術兩門藝術課外還增設了體智能和合唱兩門藝術課，每一次課程孩子們都能積極主動的參與，孩子們在上藝術課的同時都有一名教學老師和保育老師跟隨協(xié)助，以保證孩子們的學習質量。
通過本學期的學習生活，我班幼兒言語表達能力大幅提高，在原有基礎上更善于用言語表達自己的想法，同伴之間遇到問題不在是動手，更多的還是主動訴說自己的要求或求助于老師，每天家長要交代了什么事情也能主動并清楚的表述給老師聽，平日生活里也能主動表述自己的情感。
在生活中，我班幼兒很善于觀察周圍的環(huán)境，在發(fā)現(xiàn)環(huán)境生活中的異常之后也能主動的向老師報告。幼兒在各項觀察的過程中分析、比較能力有所提高，也能對周圍的物品進行分類、配對、排序等。對事物的屬性更為了解并能清楚表訴。（如：物體的大小、長短、顏色等。）。
三、家長工作。
1、主動親切地與家長溝通。充分利用晨間接待和放學時間跟家長交流，使家長了解自己孩子的在園情況。
2、使用博客、家園練習冊、電話、家長會等多種形式進行溝通交流。使我們能更了解孩子在家的各項情況，并有針對性地開展幼兒的教育工作，同時也促進了與家長的相互理解，相互信任。
3、在本周開展的“家長開放日”活動中，邀請家長來班觀看幼兒的半日活動，使家長親身感受了孩子的半日生活。此活動受到了眾家長的好評，也更好的做到了家園同步教育。
4、與家長進行密切溝通，向家長宣傳幼兒園保教任務和科學育兒知識，提高了家長、社會對幼教工作的了解與認識，配合幼兒園做好保教工作。
四、今后努力的方向。
教育幼兒是一項細致的工作，需要我們全身心的投入。隨著孩子們年齡的增長，我們要教給他們不僅僅是知識，更多的應該是是生活經驗與良好習慣、道德品質的培養(yǎng)也許現(xiàn)如今我們的工作中還存在一些不足之處，那么在以后的工作中我們還要共同努力，認真開展各項工作。教學上把握好教與學的尺度，堅持啟發(fā)式教學，多培養(yǎng)孩子的動手能力，配合好升本教育，使每一位幼兒在學習上都能獲得滿足與成功；生活上多了解幼兒關注幼兒的需求，給予他們更加細致入微的照顧，使每一位幼兒在生活中都能感受到老師對他們的愛；從而更加熱愛我們的班集體，在這個大集體里度過充實而愉快的童年！
的工作周總結篇四
1、權益部常規(guī)。
日常工作，即定期抽查宿舍安全衛(wèi)生情況，督促學生打掃宿舍衛(wèi)生并注意宿舍安全，使同學們有一個安全衛(wèi)生的休息空間與學習環(huán)境。
2、配合院權益部的工作，組織標兵宿舍，文明宿舍，優(yōu)秀宿舍與宿舍形象設計大賽的評比活動。
3、積極參與文法系文化節(jié)，策劃組織商鋪交流活動，并積極收集學生的反饋意見。使學生們對各商鋪有更深的了解，也讓各商鋪通過評比認識到自己的不足之處從而能得到更好的提升。
4、我部積極參加體育部組織的趣味運動會，配合體育部相關工作的安排，加強與其他各部的交流。
5、于12月4日國家法制宣傳日當天，配合相關單位、組織，進行法制宣傳，提高公民的法律意識。
1、自進入權益部以來，我認真完成學姐學長布置的任務。在檢查宿舍衛(wèi)生安全過程中，秉承著對學生負責的態(tài)度，詳細而真實地記錄每個宿舍存在的問題，以促使宿舍安全衛(wèi)生的提高。
2、在文化節(jié)商鋪交流活動中，耐心的與各商鋪負責人進行商討，并向其解釋相關事宜，認真細致地做好活動的準備工作。并在活動期間，與文法系各部密切配合，得到同學與老師的大力支持與合作，使得文化節(jié)活動獲得圓滿成功。
3、在權益部本學期各項活動中，我與本部其他成員相互幫助，共同促進，在工作期間保持和諧友好的氛圍，充分發(fā)揮每個人的能力與優(yōu)勢，共同為促進權益部的發(fā)展而努力。
1、由于剛開始接觸權益部的相關工作，各方面還不是太熟悉，工作方法還有待改進。
2、在商鋪交流活動期間，對于不配合的商鋪有抵觸情緒，在與其負責人交談時言辭有些不妥，待人處事的能力有待提高。
3、在獨立安排工作時，事前的統(tǒng)籌計劃不詳細，會偶發(fā)特殊情況使我措手不及。在相關的人事安排上也不盡人意，這些能力的培養(yǎng)都有待提高。
以上是我對本學期工作的總結。雖然還有很多的不足之處需要改進，但我相信通過自身的實踐和學長學姐們的悉心指導，我一定還會有所提高。我會總結經驗和教訓，使在下學期的工作中能更好地完成工作。
此致
敬禮！
思想動態(tài)報告。
在權益部的這三個月，我真的感覺到了我自己的成長，當然，這與學姐學長們對我的耐心指導是分不開的。權益部的日常工作很簡單，但是需要與很多人進行交流，這是我的弱項，我的交際能力還有待提高。恩，對于學姐學長，我實在沒什么建議，在平時的日常交往中，大家都是很好相處的人，我有很多事情都與學姐學長們商討，并且也能得到很好的幫助。我衷心為我在權益部而感到高興！
的工作周總結篇五
圍繞著2013年經營目標，結合本部門的作用，現(xiàn)將本部門2013工作計劃及措施安排如下：
一、物料控制。
包材不能及時到位狀況及現(xiàn)場損耗較大在2012年一直普遍存在，在新里面計劃通過與相關部分溝通，采取下面措施來解決：
二、生產計劃。
三、報關核銷。
對報關核銷工作一年的體會是要做到及時準確，在新繼續(xù)保持，主要從這幾方面入手，一是及時準確把業(yè)務提供的出貨信息進行商檢；二是把余量用完的手冊進行及時核銷，確保每月2本手冊核銷完畢，從而保證因保證金導致的資金積壓；另外主要是總結一年來與政府相關部門的接觸經驗，提高與他們的溝通能力。
四、本部門建設新里面本部門建設主要從下面兩方面進行：
五、橫向部門溝通在新里，計劃從下面幾點出發(fā)，提高與各部門的配合程度：
圍繞著2015年經營目標，結合本部門的作用，現(xiàn)將本部門2015工作計劃及措施安排如下：
一、2015年需要完善的。
物料不能及時到位狀況及生產損耗較大在2014年一直普遍存在，在新里面計劃通過與相關部分溝通，采取下面措施來解決：
1.每日把現(xiàn)有訂單狀況整理給倉庫部，并通過協(xié)商解決物料清單以滿足訂單狀況。
二、2015年需要提高的：
三、2015年需要做的事情：
在新里，計劃從下面幾點出發(fā)，提高與各部門的配合程度：
2013年即將過去，現(xiàn)將pmc部門本年的工作總結一下，以便更好地制定來年的工作計劃。工作總結如下:。
3.接收并審核業(yè)務部訂單，并發(fā)放車間4.根據(jù)訂單及生產能力制定每月的排產計劃。
二、相關結果1.產量。
在訂單不足的情況下，公司及時調整側重點，抓住產品質量這一控制點。
交貨期是繼產品質量下保證訂單的又一重要控制點，同時這也是對pmc生。
經過業(yè)務部的努力，在今年包材到位及時性上有了很高的提高。本部門及。
合理的庫存可以保證生產，但過多的庫存，反而會造成成本積壓，影響資。
在報關方面，本部門及時準備報關資料給貨代，保證每單的準確及時通關出口。另外及時辦理手冊新手冊，保證進口貨物的及時通關進口;在核銷方面，本部門合理安排每本手冊的使用，手冊量用完后及時準備內銷補稅資料和核銷相關資料，以及保證保證金的退出。2013年共辦理15本新手冊，目前已退五本手冊，有六本即將核銷退保證金，還有兩本預計12月底核銷。這樣本年預計退保證金51.2912萬元。
2014年即將到來。為更好地開展新一年的工作?，F(xiàn)制定2014pmc工作計劃，以便更好地實現(xiàn)目標。
本目標仍然從產量目標、交貨期達成率、庫存控制、數(shù)據(jù)控制管理、報關核銷以及本部門建設這幾個方面來制定。
一、產量目標。
4.加強與業(yè)務部聯(lián)絡,每周提供包材需求信息及訂單生產狀況,保證充足訂單及材料。
5.與生產各部門配合,做好生產監(jiān)控。
二、交貨期達成率。
4.與生產車間一起合理配制人員。組織對緊急訂單或插單的生產。
5.與質檢部門及生產部門配合。加強對產品生產過程中質量控制。
三、庫存控制庫存控制計劃從下面幾個方面來控制:1.原材料:針對膠乳、硅油這部分原材料主要是從國外進口。需要一定的周期。因此保證一定的安全庫存很必要。pmc主要根據(jù)銷售部門提供的f/c。確認合理庫存。同時加大與成型部及采購的聯(lián)絡。確認需求信息及到貨日期。對包裝需要的材料。主要是結合倉庫整理的訂單完成后剩余的包材數(shù)量。提供給銷售部或投入到下一同樣訂單的生產中。同時對那些已過期無用的包材提交銷售部門進行處理。
2.半成品:對裸套部分主要還是以銷定產來控制。目前工作重點主要是與銷售部門一起把試做產生的問題套進行處理。同時進行合理調配。保證裸套銷售訂單。
3.成品控制:pmc主要從下面兩個方面來控制:。
一、合理組織生產。讓產品及時入庫。從而保證客戶的交貨期;。
二、及時提供給銷售部成品庫存信息和生產狀況。以便銷售部安排出貨準備。對一些超過兩年以上的庫存品。提供給銷售部處理。
四、數(shù)據(jù)控制管理。
五、報關核銷。
隨著國家相關政策的完善及海關人員業(yè)務的熟練。對核銷方面的要求也越來越高。為更好的應對新的形勢。pmc在這方面的工作內容如下:1.加強國家相關政策的學習與解讀。通過學習提高自已在報關核銷業(yè)務方面的能力。
的工作周總結篇六
1實習時間：20xx年03月。
實習地點：碴岈山風景區(qū)。
實習目的：了解導游服務過程，掌握導游業(yè)務。
實習內容：跟團學習導游帶團技能，了解導游工作程序并獨立帶團。
帶著興奮和激動的心情我進入了導游的前期培訓。
剛開始的時候真的很興奮、什么都想學，從拿到導游詞的那一刻起就開始哇哇大背，好了，導游詞是搞定了，接下來就是講解了，因為是死記硬背的導游詞，所以講起來就好像背書一樣，這樣當然是不行啦，根本沒辦法吸引游客的注意力，這樣游客當然不會滿意啦。要讓導游詞融成自己的話給游客講出來，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會跟著導游的步伐走，才能更利于導游的講解。
還有就是在帶團的過程中就是要還應對突發(fā)事件，及時處理好突發(fā)情況。還要本著“顧客就是上帝”原則無論游客怎么不通情達理也不能棄游客而去。要和游客保持好關系不能冷面相對。這是一個合格的導游必須做到的。好了接下來就是實地培訓了。
剛開始公司讓我們跟著老導游上山，看老導游是怎么講的，老導游講的真的跟棒!她們的講解完全看不出來是背的導游詞，好像這里的景點她們一直都跟熟悉一樣，完全是用她們自己的話講的。剛開始真的好佩服她們的，心想我什么時候才能像她們講的那樣好呢!我們跟了幾次老導游，熟悉了路程路線，公司就開始檢驗我們是否合格，檢驗完后就派我們上山啦。
我第一次上山帶的是散客，從我走出導游服務中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳，真的好緊張!見了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。心情才慢慢開始平靜下來，一路上所有景點我都有給他們講到，一路上也是有說有笑的，已經完全沒有了緊張的感覺。我第一次帶游客覺得還是蠻成功的，客人也沒有說我哪里講的不好，我們游客也都很善良很幽默。我覺得我真的好幸運。
唉不過第二次就沒有那么幸運啦，我的游客老是說我小啦沒有經驗啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好尷尬，可是我每個景點都有講到呀為什么還說我講的不好呢?唉…接下來的幾天帶的都還不錯，積累了很多經驗，帶的也越來越好了。公司也開始讓我?guī)眯猩鐏淼膱F體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€人。人雖多但帶的還是很順利的。
2同學懷著欣喜的心情來到并進行為期3個半月的實習生活，這次實習讓我們感受到了集團的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實習我們受益匪淺。以下是我的，請瀏覽。
古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實踐相結合的實習，把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。在公司領導和指導老師的幫助下我們圓滿的結束了實習。就3個月的實習我。
總結。
了如下幾點：
1、心態(tài)轉變。學校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部實習的三個多月中，我每天都寫工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
3、處處留心皆學問。這句話是我剛到采購部報到時經理對我講的第一句話，對這句話經理并沒有給我們多說什么，但在工作當中我深有體會，初到采購部我把以往的采購合同重新進行整理并做了電子版的檔案管理登記，這樣節(jié)省了查找檔案的時間。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做。留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實習的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我們每個人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了辦公室的環(huán)境。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過程至關重要。
以上是我在實習中的一些體會，同時在實習的過程中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在一些缺點，如：性子急、愿意推托等毛病，正確的對待自己的缺點和錯誤，才會使自己的能力提升的更快。
在采購部實習的幾個月中，我對學校的教學也有幾點建議：
2、學生學習的積極性。在學校里，每天都是學習一些理論的知識，但對于新入學的學生來說是稀里糊涂啊。因為在新生的頭腦中，以為房地產就是蓋房子，在沒有什么其他的概念，針對這樣的問題，我覺得應該組織學生去一些房展會、房地產公司看看，讓他們了解一下自己所學的專業(yè)，這樣會大大加強同學們學習的積極性，而不是死死的學習那些理論知識。
3、教學模式的認可。在學習期間還有實習的機會，這樣的機會對于２１世紀的大學生來說應該是倍加珍惜。在其它學校是沒有這樣好的機會，在實習期間我們可以學習很多書本上沒有的知識。這是一種創(chuàng)新的教學模式，在就業(yè)壓力大的環(huán)境中我們同學已經先行了一步。
【拓展閱讀】。
人生的路都不是一帆風順的，事業(yè)的發(fā)展都是曲折中前進螺旋式上升。
曾經與朋友聊起事業(yè)的創(chuàng)立和守成問題。
事業(yè)的創(chuàng)立應該有一個良好的開始。我認為，人要率先尋找一份值得并適合自己的事業(yè)，特別是能在年輕時開始尋找并確定為最好。年輕時代，往往是率性而為的，是沒有壓力的得過且過的，然則，韶華易逝，錯過了春的播種，沒有春華哪有秋實呢？正所謂：“少壯不努力老大徒傷悲！”，雖老生常談，但意義斐然！如果在年輕時，能有心為自己定位并計劃人生，那么這個人生的事業(yè)成功就存在著一定的必然性，而不是寄希望于天上掉下餡餅?？墒?，我看到的更多的是隨波逐流，即便不是渾渾噩噩，那種沒有個性選擇的跟風也是害人不淺的。
如果錯過了年輕時代的時機，那么能迷途知返，幡然醒悟，在青壯年乃至知天命之年能找到一份屬于自己的事業(yè)也是好的，那總比一事無成好吧？！
如果有了一份事業(yè)，或大或小姑且不論，重點是在事業(yè)的守成中，需要一份超然的態(tài)度。
態(tài)度決定高度。
一個自信、達觀的處世態(tài)度，會讓你淡定地品嘗著生活的一切的一切。
的工作周總結篇七
主要內容為：日常工作記錄及完成度與下一周的工作計劃，與自己對自己的工作認知及總結。
1.8-20，主要工作是跟進xxx訂單與關小姐訂單將要發(fā)出的貨的生產進度。其次是寫一份（跟單銷售計劃的報告），處理關小姐交代要處理的事情及出貨問題。下班前給關小姐發(fā)郵件，說明當天發(fā)出的貨品及她交代處理的問題的情況。
2.8-21，向xxx催貨款及關小姐訂單跟進生產進度。t5燈管報價了解及xxx訂單詢問。處理關小姐交代的洗墻燈、燈珠的色溫問題并給予回復。
3.8-22，繼續(xù)催xxx貨款，繼續(xù)跟進交期接近的生產訂單。下客戶給予的生產訂單。寄貨并回復郵件給客戶說明。收到客訴，生產訂單交期延遲，了解原因并及時與客戶溝通說明。交接手里客戶給肖同事。
4.8-23，了解已下單的客戶的訂單生產情況并給予客戶回復，發(fā)貨。xxx貨款已安排，并跟財務確認。收到客戶，了解訂單交期延遲的原因，并與客溝通。交接剩下還沒有交接的客戶給肖同事。
5.8-24，跟進8-25要發(fā)出的貨品，給予客戶回復，讓客戶知悉產品進度情況。與客戶溝通工作交接，并告知肖同事一切交接事項。
6.8-25，跟進客戶已下單生的訂單生產進度，發(fā)貨。處理客戶給予的燈條問題，并給予客戶回復。處理客戶詢問的問題，并及時給予客戶詢問的問題回復。
以上是我的工作日常記錄。每天除了處理以上工作外，我有在網(wǎng)上建立一些網(wǎng)站，發(fā)布我司產品信息，用網(wǎng)絡了解led行業(yè)的一些市場信息，并查看一些相關的led生產廠家在網(wǎng)上發(fā)布的網(wǎng)絡信息，并從網(wǎng)絡得知一些led生產或銷售的人員的qq號，用qq與之溝通了解。
我在與其他專業(yè)的人士溝通中，深刻的意識到自己專業(yè)的不足。雖然我是一名行業(yè)的新人，但是我會在自己日后的工作中努力加強自己，讓自己變得更專業(yè)化。
8-27~9-1的工作計劃：
8-27，這一天處理上周安排了但尚未處理的事情。繼續(xù)每日的生產單跟進、發(fā)貨。關小姐有需要處理的事情有些比較瑣碎，處理起來并不是很快，所以每天關小姐的事情，首要去處理。
每天把關小姐該跟進訂單、發(fā)貨處理好。利用其他時間加強對led產品的了解，多與其他人員多溝通，利用網(wǎng)絡資源加強自己對led行業(yè)的認知，多查看一些相關的光電網(wǎng)頁。
每天都做好該天的工作記錄，加強自己對自己的認知與了解，從而對自己進行強化改善，讓自己不斷的更新，變得更專業(yè)。
認真面對自己的不足，加強改善自己的缺點。調整好自己的心態(tài)，認真面對自己的問題。多思考，善于思考。
的工作周總結篇八
1．本月10日起客服一部于穎、隨昕頤兩人同港澳旅游團出團，配合引領工作，現(xiàn)以返回。
2．針對加盟商信息變更，本部通過日常工作中遇到的各種變更問題，將變更流程加以修改，并對變更信息及硬件設備領取的變更都已制定出更為詳細、準確的流程，更好的完善工作。
3．本周強調的工商稅務等部門要來公司檢查，本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔、硬盤、瀏覽記錄等相關信息。也以安排好特殊情況的接待流程。
4．于7月15日周五，本部門很光榮的收到了幾位加盟商親筆寫給劉帥的表揚信，針對劉帥的出色表現(xiàn)、熱情服務提出深切的表揚和感謝，大家都為他感到高興，易于為榮，在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務質量。
5．在本周日公司召開的盛大頒獎大會中，客服一部共有六名人員參加，主要負責攝像、音響控制、禮儀服務及會場服務，積極的工作態(tài)度，認真負責的配合所有工作的接應，在此提出表揚。
1．現(xiàn)如今又快接近月底了，目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續(xù)的不斷增多，本部門將做好充分的工作準備，不但要詳近日常工作流程及工作信息，更要做到提高警覺，做到突發(fā)性事件發(fā)生，以不變應萬變和強化大家對加盟商的疏導工作，積極配合周邊公司和物業(yè)的提醒。
2．針對加盟商信息變更流程及變更的疑難問題，會在每天的部門會議上讓大家相互交流工作經驗，進一步詳細化分析，對業(yè)務不太熟練的員工進行指導及考核，讓每個人都能做到工作的全方位，更好的完善每項工作。
無論工作做得再怎么完美，都仍有存在不足的地方，導致工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象。所以我們將在今后的工作中，會繼續(xù)不斷的提高和改進，積極適應新形勢的要求，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作，學會努力探索工作中的自身規(guī)律，更加完美的健全工作機制。積極主動地把工作做到點上、落到實處。盡最大的能力減輕領導們的負擔。同時也是給我們自己機會站在這個平臺上鍛煉自己、強化自己、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，希望領導們支持。
的工作周總結篇九
自20xx年4月任汽車系團總支社團部部長一職以來，堅持做好監(jiān)督，指導，組織學生社團活動為原則，認真開展我系學生社團活動！
（一）為了工作的需求，使社團部的隊伍進一步壯大，我系社團部進行了各社團會長納新，在納新前期，對新會長的條件及要吸收的成員數(shù)都作了一定的要求，在競選中對候選人的提問，也有一定的書面計劃，但在納新過程中卻出現(xiàn)幾個問題：
1.參加競選的人數(shù)太少，比計劃吸收的人數(shù)還少，又何所謂競選，給社團部今后的工作造成困難。
2.從側面反映出我系學生對學生社團不夠了解，加入其中的積極性自然低，說明社團工作不到位，才讓學生感到陌生。
3.少數(shù)參加競選的人，動機不好，對協(xié)會會長認識不夠深刻，對自己加入的部門工作一無所知。造成這些問題的根本原因，是社團部與學生接觸太少，沒有深入到學生當中。
（一）南校新申請兩個學生社團：建筑風水協(xié)會和動漫協(xié)會！這兩個協(xié)會的成立豐富了南校學生的課余生活。此時我系學生社團總數(shù)達到12個。
（二）我們無法選擇災難是否來臨，但我們可以選擇應對災難的態(tài)度。汶川強震，舉國皆痛；抗災搶險，萬眾一心。災難面前，沒有旁觀者。為響應國家號召我們社團部主辦了“我們都是汶川人”的支援災區(qū)捐款儀式（南校），我們把所有款項全部捐給四川人民。少年中國，前途似海，我智國智，我強國強！。
的體育生活。
（四）與我系學習部合作舉辦了一次演講比賽。
（一）棋藝苑在教學樓主體樓前邊舉辦了一場“南北棋藝大比拼”，我院朱院長與團委孔書記到現(xiàn)場指導工作。
（二）趣味籃球賽。
（三）我系與外語系學生舉行“社團大聯(lián)歡”晚會，在九樓多媒體如期舉辦，此次活動我系大一學生與外語系學生全部參加晚會，整個活動有計劃的進行，我系社團部負責后臺，也是整個晚會的工作重點，在晚會前期便對工作進行了合理的安排，責任到人，在前一天的預演中，通過對晚會流程的實際參與，對各工作有了進一步的認識，在晚會期間應注意的事項也提前有了更進一步的了解，整個晚會進行的非常成功，后臺工作按計劃進行的有條有理其他系級社團的主要工作：
（一）思源社：周五周六在多媒體放電影（南校）北校為周六在汽車系多媒體放兩部電影。
（二）舞蹈協(xié)會：周一南北兩校同時進行授課，
（三）吉他協(xié)會：周五上課。
（四）其他協(xié)會均每周不定期舉辦一次活動。
本學期我系學生社團大型活動不多小型活動不少，我們通過這些小型活動同樣豐富了同學們的課余生活使同學們勞逸結合。
團總支社團部。
宋xx。
20xx.06.15。
的工作周總結篇十
在工藝稽核的這幾天來，令我感觸最深的是他們的檢核方法及檢核尺度，我最為不解的是，他們依據(jù)的標準是我在3月份稽核時所做過的，為什么我沒能在第一時間發(fā)現(xiàn)問題并及時做出改善呢？我最大的感觸時，這次我們公司所缺失的內容，我有不可推卸的責任，我沒有足夠認真的去做這件事情。
關于中心所稽核的內容，大多是我們平時里所疏忽的檢核項，如中封的留邊，湯料包的大小邊及袋長，冷凍溫度的控制。
坦白的說，我們沒有去關注。這些日常問題，為什么我們自己沒有去發(fā)現(xiàn)呢？問題的關鍵在于我們是否認真的去對待自己的工作。綜合說來，我們對待工作的態(tài)度還是存在一定問題的。
如何才能有效的發(fā)現(xiàn)問題并能夠適時的解決呢？領導在前期也多次和我講過，我們對待問題的發(fā)現(xiàn)缺少兩個東西，一個就是個人態(tài)度，另一個就是專業(yè)水平。
事無巨細，當你對眼前的一切習以為常時，那說明你已經缺少了工作所必備的創(chuàng)造力，你已經不能對你所供職的企業(yè)創(chuàng)造價值，這樣的人只能面臨淘汰。
面對這眼前的形勢，你是選擇繼續(xù)默默無聞還是突破創(chuàng)新，這完全取決于你個人對待工作的態(tài)度。所以，個人必須改變。我們需要做什么呢？首先，自己應該有危機感，你自己并不是最好的，企業(yè)對個人的需求不是職位的補缺，而是你對組織所能體現(xiàn)的價值，能讓你自我成就的是自己的努力和拼搏，在這里，飽滿的熱情和永不服輸?shù)男膽B(tài)是嘴重要的。
其次，做事方法和技巧的思索與改善，今天品保中心的葉經理和我們說了很多，他所將的我以前壓根沒想過，這些東西來源于哪里？我相信這不是他道聽途說的，而是通過自己的實踐不斷摸索的。
為什么我每天都在看壓延輥卻不知道那里有幾個電機在帶動？為什么我每天都在看粉料計量盤卻不知道容杯的計量方法；為什么我每天都在看菜包機的運行卻不知道如何能保證下料比的正常？這些東西，為什么在別人和我講了之后才去關注和思索。
我認為自己前期的工作都是失敗的，我的眼界太狹隘。
第三，工作的計劃與總結。我最缺乏的是工作的內容的合理安排，在鄭州培訓的時候我們曾有過時間管理這門課，當初我對這是不以為然的，覺得這是一件簡單的事情，但就目前來說我的工作一片混亂，毫無秩序。就跟車間設備一樣，我們需要一個臺帳，建立自己的個人檔案。我相信一切東西，只要有合理有序的安排，他終究可以起到不可估量的作用，因為事半功倍一直是我們所追求的目標。
在我工作這么長時間來，我受到了許多人的教導，他們給我讓我學習到了很多東西，我不敢說自己完全可以領悟工作的真諦，但我體悟到最正確的一點：那就是沒有良好的工作態(tài)度，一切都免談。自己不努力不勤奮，別人給你再多的機會你也不會有所發(fā)展。
的工作周總結篇十一
一、本月車間的安全工作：
1、*月*日利用車間到期的滅火器材進行滅火演習，使員工對滅火器材的使用和撲救初起火災的知識有了學習和提高。
2、*月*日召開車間安全例會，傳達公司安環(huán)委會議精神，同時對工作過程中存在的新的問題進行通報，要求各班組針對存在的問題舉一反三進行整改。
4、針對*月份大霧天氣多，雪天作業(yè)場所較滑，氣壓普遍較低，點檢和清理檢修易發(fā)生事故的特點，車間及時合理按排檢修計劃，控制檢修項目，并制定出臺《大雪大霧天氣及氣壓低時的點檢、清理檢修規(guī)定》下發(fā)到各崗位進行學習和執(zhí)行，確保了惡劣天氣各種作業(yè)的安全進行。
5、嚴格按“三同時”對9#機組進行驗收，堅持安全條件不具備不試車，先后三次對9#機組系統(tǒng)進行全面排查，并及時督促施工單位對安全設施進行完善，確保人員在試車時不發(fā)生事故。
6、開展全員查找身邊隱患活動，以班組為單位將生產現(xiàn)場的隱患整理統(tǒng)計后上交車間，并按“三定四不推”的原則逐級把關，最終有13項隱患由車間按排相關人員按計劃進行整改，為員工操作創(chuàng)造一個相對安全的工作環(huán)境。7、加強設備的維護，對其進行集中處理，保證效率。
8、對石灰乳泵送料管法蘭盤防護罩進行統(tǒng)一檢查和維護，對部分防護罩進行換新。
9、節(jié)日前進行了綜合檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時給予處理，同時制定《節(jié)日期間確保安全生產措施》并下發(fā)到各崗位進行學習。
二、存在的不足：
1、員工對危險辯識、風險評價掌握的不熟練，有待進一步加強培訓和指導。
2、員工的操作技能和處理突發(fā)事故的應變能力需要進一步提高。
3、對外來施工人員的安全管理需進一步加大監(jiān)控力度。
1、組織員工簽定xx年度*季度安全承諾保證書。
2、合理按排春節(jié)前的設備維護工作及檢修清理作業(yè)，保證節(jié)日期間的生產設備正常運行。
3、對考試不及格人員及因休假未參加考試人員進行補考。
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的工作周總結篇十二
為了持續(xù)規(guī)范客服人員的服務行為與標準，明確各崗位服務操作流程及要點，提高基層項目客服部整體服務質量水平，在品質部的組織下，20xx年6月3日，客服專業(yè)委員會對各項目客服主管（班長）在公司機關會議室實施技能培訓。
本次培訓內容圍繞《客服部崗位操作指南》ppt展開，包括“客服主管工作要點”、“服務中心前臺操作要點”、“大堂前臺服務操作要點”、“領導層前臺服務操作要點”、“樓管員服務操作要點”、“會議服務操作要點”、“客服人員儀容儀表基本要求”與“客服人員服務禮儀與禮貌用語”八個部分，以文字、表格、流程圖、照片等形式全面地闡述各崗位流程重點及要點。
在培訓過程中，客服專委會成員張迎、劉明芳、胡蘇認真、詳細地講述《客服部崗位操作指南》，重點示范服務基本姿勢與禮儀，分享各自的實際經驗；各項目客服人員學習態(tài)度虛心，積極、主動參與問題討論，踴躍介紹崗位現(xiàn)場好的服務方法與管理思路。
培訓結束前，我們完成了這次培訓的筆試考核。通過對卷面的打分，11人分數(shù)達到80分以上（80分為合格），合格率為84。6%。
2、黃石、黃岡區(qū)域項目路程較遠，客服主管未報名參加本次培訓；
3、少數(shù)項目因培訓當天客服人員需參加現(xiàn)場重要會議或活動，報名后請假，未能前來參加培訓。
3、客服專委們對項目實施品質檢查時，繼續(xù)驗證客服崗位人員掌握《客服部崗位操作指南》中各崗位操作要點、儀容儀表基本要求、服務禮儀與禮貌用語等情況。
的工作周總結篇十三
本周，周一（03.23）上午，參加了本周的研究部例會，通過例會我大概了解了做一個城市的初步調研要注意的事項。此部分在會議紀要中提到。在此會議中我進一步對房產的前期有一定了解。定位是很重要的，如何定位是決定你這個項目的關鍵，所以在這個環(huán)節(jié)需要非常深度的去調研。其中很重要的是供應量、飽和度的分析。這讓你明白的產品是否還真正的有市場。還有，對于政治的解讀也是非常重要的。
周四（03.27）上午。我們研究部進行了對杭州樓市的分析，這讓我大概的了解到了杭州的樓市，在中間我看到了一些案例，我覺得炒作是很重要的，但是你要找準你要炒作的點，要直擊客戶心理。
然后我們又進行了一個對銀泰的成長分析。在我看來銀泰成長的如此的好是因為她首先給自己的定位非常的好。然后她會一直更新自己，有遠視的眼光。從產品上、商業(yè)模式上、以及現(xiàn)在他又很快與阿里巴巴合作，很有創(chuàng)新的精神。而且他們非常的會迎合市場，消費者要什么，就給他們什么。
周四（03.27）下午。公司搞活動，去梅家塢喝喝茶，玩玩游戲，我覺得這個活動很好，因為我在這個活動里，接觸到了平時不那么頻繁溝通的同事，讓大家促進了感情，我玩的很開心。然后也熟悉了同事。
對我們有什么影響，都可以去想想。同時也更熟悉了環(huán)境。期待下一次的工作。
的工作周總結篇十四
本周的工作十分充實，周一下午到總部參加行政會議，將總部的工作指示下達通知到校區(qū)，將校區(qū)所反饋的問題反映到總部，領取校區(qū)下周所必須的物品，如消耗較大的粉筆、課時單、教案紙等。另外，還參加了新人培訓和行政部門業(yè)務體系培訓，對于相關表格和人事方面的規(guī)章制度進行了系統(tǒng)的學習。這次培訓對于日后開展工作十分有利。
南大校區(qū)后的價格，在日常行政工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題及時想辦法解決問題。本周四遇到家長責問退費進程太慢，我悉心接待，以流程在等總部領導簽字，而領導在吉安出差安排新買的安福三中的工作（自己編制），并解釋我們會催促盡快辦理，屆時會通知家長，最后得到家長的理解。
在日常工作中，每日下班前將簽單明細發(fā)給三個qq號，并已短信的形式發(fā)送給校長及片區(qū)長，檢查好校區(qū)衛(wèi)生、關好門窗、水電。每周將考勤記錄導出并統(tǒng)計異常情況需要樂捐或者補充材料要及時通知到個人，為月底的工作做準備。對于校區(qū)內老師提出的轉正所需材料或者其他問題的時候，及時與總部對接，做好橋梁工作。
招聘方面的'工作，照常在趕集網(wǎng)、58同城、地寶網(wǎng)刷新招聘信息，邀約面試。
排好自己的時間進行備課。上初一的課時一般針對學生基礎薄弱，注意力不夠集中，閱讀速度過慢等問題設計教學，主要將課本知識進行梳理，適當練習鞏固復習。初二的學生基礎較好，但字不夠工整，以至于卷面不整潔，這也在一定程度上給作文分打折。給學生上課之余，提醒他聯(lián)系字體。
的工作周總結篇十五
為了不斷地提高管理人員的管理水平，局人力資源部組織了為期一個月的培訓。主要學習了作為一個管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所說的eq。所謂情商管理實際上就是情感情緒管理。就是激發(fā)人的積極心理體驗，控制人的不良情緒，以積極心態(tài)面對現(xiàn)實，從而改善人際關系，提高幸福指數(shù)、提升工作效率。情商是與智商相關的一個概念。智商決定一個人的聰明程度，情商決定一個人的處事能力。智商是先天決定為主、后天努力為輔，情商雖然也受先天制約，但后天可改變的空間很大。
現(xiàn)代社會，人們的工作壓力普遍增加，人際關系也變得越來越復雜。通過培訓，感覺到如何正確認識自己、認識他人、既能控制自己的情緒，又能了解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關系，是非常必要的。那么作為一個管理者，如何管理或提高自己的情感情緒，也就是情商(eq)，我有幾點的體會：
1、學會制怒、尊重他人。
老話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，才能以理服人。
2、管理者要懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律。
管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利，說如虎添翼也不過分。
情感是一種穩(wěn)定的心理體驗。情緒則是變動不定的心理感受。我們平時所說的愛恨情仇基本上屬于情感范疇，喜怒哀樂則屬于情緒范疇。一個相對穩(wěn)定，一個如急風暴雨，來得快去得也快。不過二者可以互相轉換。經常令人產生愉悅情緒的人和物，久而久之就會產生穩(wěn)定的情感愛。經常產生令人生氣的人和物，久而久之就會產生恨。管理人員要做的工作就是讓員工來到企業(yè)總是產生愉悅的心情，盡量避免產生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會搶著做;令人討厭的事情，誰都不愿意做。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。
管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
3、管理者要懂得情緒控制方法。
好情緒如春風，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。
我的管理理念中有一條“把微笑送給別人，把歡樂留給自己”。就是十年前針對少數(shù)干部整天繃著臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財務總監(jiān)。她可是美人來的，雖然年過半百，仍然風韻猶存。美中不足的就是漂亮的臉上很少對同事露出笑容(對領導例外)，不僅如此，她要看不慣誰，她就指使手下去罵人。凡是有報銷的人員沒有不被她罵的。三年前，當我重回這家企業(yè)與人敘舊時，發(fā)現(xiàn)“美人”早被人用刀趕跑了，而這條口號在很多場合都被保留著。從這條口號的保留，使我感到員工對心靈上的需求和人格尊重是多少重視啊!管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情!
4、與消極情緒斗爭、把快樂定義為生活目標。
大多數(shù)人感到負面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢?關鍵還是我們的世界觀出了問題。一是我們從小所愛的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟;二是職業(yè)政治，假話大話盛行，虛偽大行其道。過去講“出門觀天色，進門觀臉色”，現(xiàn)在只剩下看領導眼色;三是人們設置了錯誤的人生目標，把名利當作了生活本身。要知道，說假話講謊言，內心是極度恐懼的。為什么有人發(fā)明了測試儀呢?就是因為講假話，人的生理現(xiàn)象也會發(fā)生極不正常的變化。不過可悲的是，聽說測試儀在中國不是很靈，因為有的中國人講假話已經成為習慣，這部分人只有在講真話時心理才不正常。不要以為我講笑話，他說真話心理害怕!害怕什么，只有他自己知道。
所以改變不良情緒，還得從改變世界觀開始。我建議大家把快樂定義為生活的目標。我主張快樂工作、享受生活。再加上持續(xù)不斷地與不良情緒作斗爭，久而久之，你就會成為快樂俱樂部的一員。
要讓員工心情舒暢，快樂工作，懂得控制自己的情緒，管理人員首先要學會控制情緒。如果一個企業(yè)就是一家快樂俱樂部，那情景該有多么美妙管理。
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