豐富的詞匯量是語文學習的基礎(chǔ)，我們需要勤于查閱詞典。在總結(jié)時，我們應該積極提出問題和建議，推動自己的進步和成長。以下是一些經(jīng)過篩選的總結(jié)范文，希望對您的寫作有所啟示。
微笑服務心得及感受篇一
隨著社會的發(fā)展進步，人們的保健意識增強，護理活動有了新的內(nèi)涵：過去護理人員提供的只是護理技術(shù)，而現(xiàn)在注重的是護理服務，變被動服務為主動服務。
1組織宣傳和學習。
組織全科護理人員認真學習《護士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、20_年"優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程"的活動方案及相關(guān)文件、中華人民共和國侵權(quán)責任法中"醫(yī)療損害責任"，將學習內(nèi)容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學習和動員，護理人員轉(zhuǎn)變了觀念，由"要我服務"向"我要服務"轉(zhuǎn)變。注重臨床實效，讓患者滿意是我們的最終目標，同時，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
2優(yōu)化服務流程，營造溫馨病房。
以人為本，實行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送;為每個病人送上主管醫(yī)生、護士及科室名片，讓患者隨時能與醫(yī)護人員聯(lián)系;科內(nèi)提供微波爐，免費為病人加熱飯菜;每間病房張貼溫馨提示語、防滑標識牌、主管護士名，圖文并茂，營造溫馨病房，給患者以家的感覺。
3制作《優(yōu)質(zhì)護理服務手冊》。
《優(yōu)質(zhì)護理服務手冊》包括基礎(chǔ)護理服務項目、基礎(chǔ)護理服務工作規(guī)范、崗位職責、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護士人手一冊，并由護士長、護理組長檢查落實情況。
4溫馨護理，微笑服務，護理內(nèi)容多樣化。
良好的服務態(tài)度及行為是提高護理質(zhì)量、為患者提供最佳服務的關(guān)鍵[1]。我們的護理工作要求做到五點：儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、觀察細一點、業(yè)務精一點。尤其是護士們真誠的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
每天早上7：30，護理人員會面帶微笑準時來到病房，為每一位患者及家屬帶來最真摯的問候，整理床單元，打好開水。生活護士6：30就會來到病房，為生活不能自理的患者漱口、洗臉、喂飯。對生活半自理或完全不能自理的病人我們協(xié)助他們翻身、拍背、功能鍛煉，并認真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合;對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育。上午是治療最繁忙的時候，護士們邁著輕盈的步伐，穿梭在病房內(nèi)，主動及時地為患者提供護理服務，杜絕了呼叫加液。病床前，護士們甜甜的親情稱呼：爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師等讓患者倍感親切。她們在病床前，或開心交談、或作細心疾病指導、或給予體貼的梳頭、修剪指甲、理須等，一切都是那么自然。護患之間、護士與家屬之間少了隔閡，多了份親切和理解。下午，我們會根據(jù)級別護理要求，為臥床病人擦洗，及時主動的解決他們各項護理問題。
5加強業(yè)務學習，提高技術(shù)水平。
豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護理的核心內(nèi)容，知識全面、技術(shù)過硬、工作認真負責為首要的護理指征[1]。我科以老年病人居多，疾病種類多，病情復雜，用藥復雜，我們組織學習并擬定了各種疾病護理常規(guī)、疾病觀察要點，組織學習常用藥物及新藥說明書，對常用臨床護理技術(shù)操作及十七項基礎(chǔ)護理操作進行示范，從而大大提高了護理人員的專業(yè)技術(shù)水平及應急能力，將服務理念和人文關(guān)懷融入到護理技術(shù)操作中。
6加強管理，進行質(zhì)量環(huán)節(jié)控制。
護理安全是護理質(zhì)量的基礎(chǔ)，是優(yōu)質(zhì)護理的關(guān)鍵，也是防范和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié)。護士長及護理組長每天檢查各班工作落實情況，及時發(fā)現(xiàn)并清除各類隱患、各種查對制度的落實情況、危重病人的基礎(chǔ)護理落實情況、護理文件的規(guī)范書寫、神志不清的病人是否使用床欄、是否履行告知義務并及時記錄等等。
7效果評價。
在開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)活動中，病房比以前更加安靜、整潔、規(guī)范，病人的滿意度調(diào)查率一直是100%，護士的整體素質(zhì)提高，醫(yī)護患關(guān)系更加和-諧。我們將繼續(xù)努力，盡量做到住院病人少陪護、無陪護、陪而不護，進一步深化以患者為中心的服務理念，將"優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程"活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓患者滿意、讓社會滿意的效果。
微笑服務心得及感受篇二
一場突如其來的新冠疫情，讓全體國人猝手不及。_月_日，當我還在家關(guān)注著疫情新聞的時候，突然接到單位通知，市委組織部號召市直黨員干部__社區(qū)值守一線疫情防控工作，我沒有絲毫猶豫，立即報名請戰(zhàn)，以一名志愿者的身份火線支援社區(qū)防控一線，打響了我的防控阻擊戰(zhàn)“疫”。
社區(qū)防控防什么，怎么防?有沒有危險?不讓居民隨便出入，他們能聽嗎?帶著這些困惑我來到防控點，一時感到無從下手，但，疫情就是命令，容不得我多想。我主動向社區(qū)、物業(yè)、綜管人員請教，出入登記、測量體溫、檢查證件，每天一遍遍重復著這些相同的步驟，不厭其煩地解釋說明，耐心回答各種各樣的問題。我意識到，社區(qū)防控就是要把這些看似很小的事做好做細做實，才能不讓疫情蔓延到小區(qū)，這是我作為志愿者的職責所在，也是我對小區(qū)居民生命安全的承諾。
社區(qū)是疫情防控的最后一道防線，也是落實聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的關(guān)鍵。我所值守的小區(qū)有三千多戶居民，常住一萬多人，每天外地返回人員、復工人員和車輛混雜流動，防控壓力較大。我們按照市疫情防控指揮部最新通告要求，結(jié)合小區(qū)人員流動實際，分類施策，精準管控，認真檢查，詳細登記，確保不出任何紕漏。在嚴格管控的同時，我們積極幫助小區(qū)居民拿取快遞、搬運物資，提供生活便利。指導復工人員辦理復工手續(xù)，保障合理需求。隨著疫情形勢好轉(zhuǎn)，管控措施得力，我們也逐漸取得了居民的贊許和信任，他們很自覺地減少了不必要的外出。
每天在一線值守，看到的是鮮活的人物，感受的是心靈的撫慰!接到任務后，很擔心家人的態(tài)度，沒有第一時間告訴父母，妻子和年幼的孩子都在家，也擔心這樣每天進出有沒有危險。但是，嚴峻的疫情形勢告訴我，國家有難，必須要有人站出來，這是踐行一名共產(chǎn)黨員初心的時刻，國家召喚使命必達，我必須要上!簡單和妻子交代了一下，妻子只說了一句：你去吧，家里有我!讓我沒有了后顧之憂。妻子每天在家做好后勤，燒飯洗衣照顧孩子，還變著花樣做各種營養(yǎng)美食給我補充體力，年幼的兒子稱呼我是“戰(zhàn)士”，每天給我加油打氣：“戰(zhàn)士加油，爸爸最棒!”而我每天回到家卻要“自我隔離”，兒子嘴里念叨著要我抱卻只能將他拒之門外，內(nèi)心充滿愧疚，更覺親情珍貴。而讓我感動最多的是每天面對的社區(qū)居民，有對我豎大拇指，稱贊我是英雄的大姐，有二話不說，放下方便面就走的大哥，還有進出都對我敬禮的小朋友，他們的理解和支持，是我完成任務的強大動力。學校領(lǐng)導也多次親臨一線看望慰問，及時送來了防護物資，讓我倍感溫暖，信心十足。我明白，不是我的工作做的有多好，是身邊這些可親可愛可敬的人在默默支持著我，讓我有底氣有信心有能力為他們守護一方平安。
為什么我的眼里常含淚水，因為我對這片土地愛得深沉。每當疲憊的時候，想想揮戈沙場的白衣戰(zhàn)士，沖鋒陷陣的公安衛(wèi)士，臨危不懼的社區(qū)勇士，內(nèi)心又充滿了愛的光亮。風雪即將過去，病魔終將潰散，待到花開燕來時，讓我們走出來，看乾坤依舊，山河不改，在我們共同捍衛(wèi)的土地上，互道一聲：歲月靜好——別來無恙!
微笑服務心得及感受篇三
微笑服務是從事高速公路等服務行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務者是有所表示的或點頭示意、或回以相同的微笑，雙方都處在一種愜意的心情中，司乘人員身心愉快，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所追求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包括收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間的微笑。
一、收費人員與司乘之間。
有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務要跟進。有的收費員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的贊賞，但服務意識不強，服務水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應，久而久之，司乘甚至會產(chǎn)生出一個不好的看法，這個收費員只會傻笑，其它什么也不會，回應也就慢慢由淡漠減至消失。
二、收費員與收費員之間。
有車輛進站，當班收費人員除微笑服務外，其它收費人員應呼應當班收費人員的服務，以形成整個區(qū)域的微笑氛圍。有司乘人員對路線不熟悉，特別是本路段路標不清楚，有時個別司乘人員會報以質(zhì)問埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當班收費員不便立刻回應時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團隊的整體服務風貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必要的爭執(zhí)和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，在炎熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘人員帶來一陣涼爽的清風，在冬天，一個溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽光，即使隔著窗，微笑拉近了我們與客戶的距離，消除了我們之間隔閡。試想，徜若窗內(nèi)是一張冷若冰霜的臉，誰愿意看你的臉色辦事，誰能對收費管理所留下美好的印象?，微笑服務是每一位收費人員共有的名片。
請不要吝嗇你的微笑，因為“微笑”讓你我如此美麗。
微笑服務心得及感受篇四
民法典涵蓋人民“生老病死、衣食住行”，在“行”方面，當我們乘坐鐵路出行時，如果遇到“霸座”行為又該如何應對呢？民法典中第八百一十五規(guī)定：旅客應按照有效客票記載的時間、班次和座位號乘坐。旅客無票乘坐、超程乘坐、越級乘坐或者持不符合減價條件的優(yōu)惠客票乘坐的，應當補交票款，承運人可以拒絕運輸。實名制客運合同的旅客丟失客票的，可以請求承運人掛失補辦，承運人不得再次收取票款和其他不合理費用。由此可見法在身邊，遇到麻煩時，民法典已經(jīng)為我們做好了對策，一切有法可依。
心中有法知敬畏，這本一千兩百六十條的百科全書將會為我們解決一生中面臨的問題與困惑。讓我們抱著敬畏的態(tài)度去踏入有著《中華人民共和國民法典》的全新未來，知法懂法，心懷敬畏。
微笑服務心得及感受篇五
微笑是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。
一位優(yōu)秀的女營業(yè)員臉上總是帶著真誠的微笑，營業(yè)員必須學會分解和淡化煩惱與不快，時時刻刻保持一種輕松的情緒，把歡樂傳遞給顧客。
營業(yè)員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關(guān)重要。接待過程中，難免會遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，營業(yè)員一定要記住"忍一時風平浪靜，退一步海闊天空"。
微笑服務，并不僅僅是一種表情的表示，更重要的是與顧客感情上的溝通。當你向顧客微笑時，要表達的意思是："見到你我很高興，愿意為你服務。"。
微笑服務心得及感受篇六
其實我覺得天虹是非常不錯的一個超市，里面的東西很齊全，格調(diào)設(shè)計很有味道，最重要的是里面的用品和食品都是通過非常嚴格的檢擦的。例如蔬菜，他們每天都有人員去作檢驗的。
天虹超市內(nèi)面有很多獨一無二的產(chǎn)品，都是注明”天虹專售“，這個芒果干可好吃了，對于一個不愛吃零嘴的人來說，居然做到每到這里必買此物，這個芒果干味道不算很濃，淡淡的，最重要是無加防腐劑，無香精，無色素，對健康無傷害，甜而不膩，總之吾愛之也。不過就是份量少了一點點，我坐著坐著，不到一個小時就能把它解決掉了。
天虹超市的確是有些東西是很貴的，例如，蛋類是很貴的，水果和蔬菜有些是貴得嚇人啦！藥材類就更不會去看了，一個字：貴。
可是有些時候有些東西卻又很平宜，就是打特價的時候，平宜得少根筋，像平常賣16塊多的餅干，特價時就能賣到10塊錢，平常賣6-7塊的蘋果，晚上9點鐘就賣4塊多，所以嘛，去天虹走的時候要挑晚上噢！
喜歡天虹商場的另外一個原因是他們的服務團隊，我敢說比任何一家超市的服務員都要有素質(zhì)，最重要他們的服務態(tài)度非常非常地好。記得有一天，跟朋友去逛天虹時，不小心把放保鮮袋的鐵架子撞倒了，很大一個響聲，（其實我自己都不知道是怎樣弄倒它的）整理水果街的那個服務員看到我正想把它扶起來時，他馬上跑過來笑著說沒關(guān)系的，我跟他說了聲不好意思，他帶著很燦爛的笑容再次跟我說沒關(guān)系，因為他的態(tài)度太好了，使得我非常內(nèi)疚，同一個晚上，我自己都不知道怎么搞的，朋友很辛苦才挑好了兩個又大又紅的蓮霧給我拿著，誰知道一不小心其中一個滑手了，結(jié)果掉到地上，我很緊張地撿了起來，然后有一個服務生看見了，他又帶著那能讓你說不出話來的笑容跟我說，沒關(guān)系的，可是我說：水果跌爛了，他馬上接過已經(jīng)爛了的水果笑著說：爛了就爛了吧！沒關(guān)系的，不用那么緊張。然后他沒等我回過神來就把水果收走了，我原本想拿去買單的，可是人家都說了沒關(guān)系了，我又能怎么辦呢！這個超市的服務也太好了吧！真是一個以顧客至上的超市才能做到這樣吧！換成別的超市，一定要你買單，這是種習慣了?？磥硖旌绯惺窍露Q心痛改這一服務觀念嘛！很好，支持您！
如果你想去體驗一下這種非常好的服務質(zhì)量，你可以選擇去天虹超市，你不一定要跟我一樣拿人家的水果去扔，你只要拿些東西去打稱，就知道什么才是好的服務了。
喜歡逛天虹超市，喜歡天虹的高質(zhì)量服務，喜歡天虹有品質(zhì)的保證，所以某些產(chǎn)品的高價格是有道理的。
如果在厚街這個小鎮(zhèn)上，在服務行業(yè)里，能夠多些機會體驗帶笑容的服務就好了，客人開心之余，你的工作也會變得很快樂，這不是又贏嗎！
開拓的動力，是不遠的成功。
微笑服務心得及感受篇七
美學家認為世界萬物中人是最美的，而人的言行舉止中微笑是最美的。微笑，是一種美麗的心情；是一種堅強的意志；是一種人生的態(tài)度；是一座通向成功的橋梁。
有人說，微笑很簡單，只要嘴角上翹就能做到。有人說，微笑很難，難在持之以恒天天做到。我們生活在這個世界，如果能把一個甜美的微笑掛在臉上，那么這個世界也將會更加美好。一個真誠的微笑，可以打動多少善良的人，贏得多少真誠；一抹自信微笑，可以征服全世界；一個溫暖的微笑可以點亮多少冷漠的心靈；那么，不管是簡單還是艱難，微笑都應該成為我們每天工作和生活的的重要內(nèi)容。
可是，這么美好的事物卻常常被我們不經(jīng)意的忽略了。在日漸繁重的工作和不斷增加的工作、生活壓力之下，在社會對我們的要求越來越高之時，在年復一年，日復一日重復的生活、工作中，我們的激情逐漸減弱，我們忘記了怎樣保持微笑。就從現(xiàn)在開始吧，我們要時刻保持微笑，讓別人看到我們的微笑。真誠微笑是一種風格，微笑服務更是一種理念。
就從這一刻開始，當我們迎接老朋友時，請微笑吧，微笑能使老朋友更信賴我們；當我們接待新朋友時，請你微笑吧，微笑能令新朋友迅速消除疑惑，接受我們；當我們與別人發(fā)生矛盾時，請微笑吧，微笑能撫平憤怒、化解矛盾，親切的微笑能使對方感激莫名而對我們肅然起敬！
我們知道，人生并非坦途，我們也會有傷心，也會面對挫折，我們并不能時時刻刻保持好的心情。但是不管是為了自己，為了我們的朋友，還是為了我們工作，我們都要學會控制自己的情緒，保持良好的心態(tài)，保持微笑，用微笑來回報生活，回報關(guān)心我們的朋友。地球上惟有微笑才會構(gòu)造美的和平，他人的微笑導致理解，自我的微笑則是心靈的凈化劑，忘記微笑是一種嚴重的生命疾患。一個不會微笑的人可能擁有名譽、地位、金錢，但一定不會有內(nèi)心的寧靜和真正的幸福。我們往往因成功而狂喜不己，或因挫折而痛不欲生，但是我們千萬不要將微笑遺忘，惟有微笑能使我們享受到生命底蘊的醇香，超越悲歡。
微笑吧！微笑是清晨的一抹亮麗的陽光，微笑是雨后的絢麗的彩虹，微笑能凈化我們的心靈，寬廣我們的心胸。微笑吧，朋友，只是輕輕地牽動嘴角，我們的臉上就會帶著微微的笑意，捧出我們的熱情，真切地向朋友昭示誠信。
你還等什么，就從現(xiàn)在開始，從你我做起，讓別人看到我們的微笑！
微笑服務心得及感受篇八
這次家訪，使家長和學生感到十分親切，從內(nèi)心深處非常感激教師。學生杜明軒見到我們的到來，開始非常緊張，站在門口不知所措，由于平時在班級里愛吵鬧，害怕我是來向家長"告狀"的，沒想到我只字不提她表現(xiàn)不好的地方，而是鼓勵他要揚長避短，爭取更大的進步。在輕松和諧的閑聊中，孩子越說越高興，把自己的志向、思考統(tǒng)統(tǒng)都講給老師聽，家長也因此了解了孩子內(nèi)心更深刻的東西，對孩子的表現(xiàn)越來越滿意。最后，他們一家人依依不舍地把我們送出大門口，并希望老師經(jīng)常到家。
在家訪中，我還了解到有相當一部分家長整個忙于生計，極少照看、督促孩子。這使得我們肩上的責任更重了。我們沒辦法選擇家長，我們只能選擇不同的教育方式來對待這些更需要我們關(guān)心的孩子。很多家長都反映：老師說的，孩子會聽進去的。作為學生的老師也特感動于這句話，老師的魅力無極限。當然高興之余，需要我們付出更多了。讓我看到了不同的家庭教育方式形成了完全不同的學生個體和認知表達水平。文化程度較高的家長知道如何對孩子進行學習、生活上的指導，這些家長的孩子往往已經(jīng)養(yǎng)成良好的習慣，有較強的自覺性。文化程度不高，但為人處事有原則的一類家長，他們對孩子學習上的指導有欠缺，但會教他們做人的道理，家長說的多，做的少。有相當多的家長對子女出現(xiàn)的一些不良傾向只會念叨，卻拿不出或狠不下心采取措施，效果不佳。這類孩子需要在學習習慣、方法上多指導。還有少數(shù)家長本身文化程度低，對自己的子女從小又過于溺愛;現(xiàn)在孩子年齡增長，膽子也大了，有些家庭已出現(xiàn)了不會管、管不了的局面。所以針對有問題的學生，我和家長促膝談心，用一分為二的觀點分析學生，同時把握實際，靈活調(diào)節(jié)，在輕松融洽的氣氛中提出孩子存在的問題，共同商量、探討教育措施，使學生心服口服，家長也欣然配合。
微笑服務心得及感受篇九
當世界著名的旅店經(jīng)營之王希爾頓在德克薩斯的第一家旅館經(jīng)營中稍有成效時，他母親對其取得的成績卻不屑一顧。她指出，要使經(jīng)營真正得到發(fā)展，只有掌握一種秘訣，這種秘訣簡單、易行，不花本錢卻又行之長久。希爾頓冥思苦想，終得其解。這秘訣不是別的就是微笑。他發(fā)現(xiàn)只有微笑才同時具備以上4個條件，且能發(fā)揮強大的功效。以后“微笑服務”就成了希爾頓旅館經(jīng)營的一大特色。50多年來，希爾頓向服務人員問得最多的一句話就是“你今天對客人微笑了沒有?”
作為我們金融企業(yè)，微笑服務像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務又更像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業(yè)前端，與眾多強者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和交流。當你向客戶微笑時，要表達的意思是：“歡迎您來到我們的信用社，我很高興為您服務?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，應是真誠的服務，試想一下，如果一個員工只會一味地微笑，而對客戶內(nèi)心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務，還應有感情上的溝通和交流，只有這樣當你在服務和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容。
微笑服務同樣也是一種無形資產(chǎn)，并且蘊藏著商機。據(jù)報載，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的店買東西。可是，有一天，一位店員滿臉冰霜，態(tài)度實在糟糕，所以我就到其他店購買商品了”老板聽完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費25美元，那么，12年就是1.56萬美元，按照最保守的估算，他至少損失了1000美元，而這僅僅是因為缺少了一個微笑。由此可見微笑服務之重要。如果連起碼的微笑服務都做不到，又怎能得到廣大客戶和社會的信任與支持呢?只有真心服務群眾，把群眾當成自家人，你發(fā)出的微笑才會自然甜美，群眾才會買你的“微笑”。要向服務要效益，向服務要發(fā)展，真正為客戶創(chuàng)造一個溫馨、舒心的環(huán)境。微笑服務應該成為我們信用社員工甚至所有工薪人員的座右銘。
告訴了她，她馬上要求我把假鈔還給她，我跟她說：我們收到假鈔必須沒收的，這時她非常生氣地說要把錢全部拿回頭不存了，還說了些難聽的話，面對他那憤怒的眼神，粗糙的話語，我們沒有生氣，還是面帶微笑耐心地向她解釋說：沒收假鈔是我們的職責，目的是為了更多的人不受假鈔的侵害，如果你不想假鈔再流向社會害人的話，請你配合我們的工作。最后她終于被我們的熱情感動了，另摸出了一百元湊足三萬元存了定期，并說：“你們信用社的服務太好了，還正規(guī)，我放心，下次我還到你們這來存錢?！苯?jīng)過這件事，讓我感覺微笑不僅是全世界通用的語言，還是一種無聲動人的音樂，更是人類一種高尚的表情，它永遠是生活里明亮的陽光。
中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。現(xiàn)在我們正在開展“標準基層行、社”創(chuàng)建工作，我們要從自我做起，從身邊小事做起，加強自身的服務意識，讓每一位顧客都有“笑迎天下客，滿意在我家”的感覺，把微笑服務的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承下去，讓“寶石花”般的笑容開遍祖國乃至世界各地，使最溫馨，最真誠，最優(yōu)質(zhì)的微笑服務，帶給我們最心愛的顧客。給信用社帶來更多的利潤與過硬的品牌形象，我堅信在不久的將來還會有更多感人的畫面出現(xiàn)在你們的眼前。
微笑服務心得及感受篇十
一眨眼為時六天的軍訓就結(jié)束了，留給我們的是苦、拉甜永恒的記憶。軍訓的結(jié)束并不代表磨練就結(jié)束了，路漫漫其修遠兮，吾將上寫而求索。
烈日當空，灼熱的大地，陽光像火爐一樣烤著我們。汗，不斷地從臉頰流到衣領(lǐng)上，背上的汗水也如泉水一樣“源源不斷”，腳板也麻了，手臂也酸了，但我們并不在乎，因為這是鍛煉的過程。這幾天的“苦”讓我們收獲了一生中最重要的東西：強壯的體魄、頑強的意志、戰(zhàn)勝困難的勇氣。
這幾天的軍訓，讓我們明白團隊的重要性。我們就好像一滴滴水，只有匯聚在一起，才能成江河，即使少了一滴也無法成功，千里之堤，潰于蟻穴。
在烈日的暴曬下，皮膚變黑了，但證明了一點：我成功了!在面對困難的時候，我并沒有倒下，而是去挑戰(zhàn)，直到成功的那一瞬間，6天的訓練，只為這一刻!
“古之立大事者，不為超世之才，亦有堅忍不拔之志!“。
微笑服務心得及感受篇十一
正月十五鬧元宵、賞花燈源于西漢。前些天翻看《容齋隨筆》時，看到過這么一句話：上元張燈，《太平御覽》所載《史記。樂書》曰：汗家祀太一，以昏時祀到明。意思就是說：汗朝祭祀東皇太陽神，從黃昏直到次日天亮?，F(xiàn)在的人正月十五夜游觀燈，就是祭祀東皇太陽神這一習俗的遺風。又寫到現(xiàn)在版本的《史記》中并沒有記載關(guān)于祭祀太陽神的文字。我在《太平御覽》第五冊的“樂”部中找到了這句話，但《史記》中確實沒有。宋朝洪邁的這部《容齋隨筆》已被列為歷史文化精粹中的珍品，想想這本連政治家都在看的考證筆記中最富盛名的一部著作，真的是我們很好的精神食糧。
現(xiàn)在的正月十五顯然已沒了建節(jié)初始祭奠神靈的圖騰，但從各地的燈展、廟會以及在節(jié)日當天舉辦的各類活動中依然可以見到太平盛世里歌舞升平的古韻遺風。當然，各種各樣的元宵在展示飲食文化的同時，也豐富了我們的物質(zhì)生活。
一年一度的元宵節(jié)又到了，除了有機會逛逛廟會，賞賞花燈外，大家互相問個好，關(guān)心一下或者聚聚會，也熱鬧熱鬧。晚上下班后，我們?nèi)タ赐改?，一起過元霄節(jié)。到家后，母親正準備晚飯，看到我們來了，母親高興得連忙放下手中的事情，快步走過來和我們打招呼?？吹侥赣H高興的樣子，我卻感到一陣心酸，差點沒掉下淚來，趕緊扭過臉去，隨著便裝作去了洗手間。出來后，看到父親正在客廳和孩子聊天，其他人都在廚房做飯，電視開著，也沒人看。和父親打了招呼，說了幾句話，問了問身體情況，便一同看起了電視。
我經(jīng)?？赐麄?，也時常住在這里，為的就是不讓他們感到孤單。但每次回家都會讓我有種酸酸的感覺，有時剛進小區(qū)甚至離小區(qū)挺遠的時候就已經(jīng)開始了。不為別的，只是這里有我的家，我曾經(jīng)生活過的家。尤其是每次臨走的時候，這種感情尤為強烈，有幾次出了門走出幾步后甚至落下淚來。對于我來說，我知道這些都來自于兒時與母親的隔閡。我從小在奶奶家長大，隔輩人的溺愛，婆媳的不和，使我與母親產(chǎn)生了隔閡。懂事后，我極力挽回和母親的關(guān)系，經(jīng)過幾年的努力，母親逐漸從心里接納了我。然而，對于母親，我始終感到發(fā)自內(nèi)心的內(nèi)疚。我曾為自己傷過她的心而感到深深的自責，這種自責烙在心上，便成了內(nèi)疚。
其實，我也很忙，但我經(jīng)?；丶胰タ此麄儯退麄円黄鸫龝?，一起看看電視、說說話。有時聊聊最近發(fā)生的事情，有時互相說說對家里一些事情的看法，但很少提及我兒時的事情。即使他們提到了，我也是盡量把話題岔開，我不愿再在母親面前提及那些讓她傷心的往事，我怕再次刺痛她的心。
現(xiàn)在，母親很疼我，也非常關(guān)心我。她對我的關(guān)心甚至超過了對她自己。這讓我很不安。我知道這是母愛，是一種不需要任何報答的無私的母愛，可我也知道，這種愛，讓我無論用任何方式永遠也報答不完。
今年的正月十五過得很安靜，沒有鬧元宵，也沒有看燈展，晚飯也很簡單，包了頓餃子，飯后煮了點兒湯元。母親很高興，父親也很開心，整個家里充滿了歡樂、祥和的氣氛。坐在母親身邊，看了看她日漸蒼老的面龐，望著家里熟悉的一切，真的不想再離開這讓我眷戀的家，真想永遠陪在母親身邊。
微笑服務心得及感受篇十二
一個漫長的暑假已過去，迎來的'是一個美好的秋天。新的學期又開始了，迎來早晨的第一道陽光。我們?nèi)缤瑤讉€月前又重新回到了校園，即將，開始新的征途----開學!
開學，顧名思義就是開始學習，然而這次的開學卻顯得有些與眾不同。這是為什么呢?因為現(xiàn)在的我正面臨的能否上高中的難題。
以往的開學，就如同是一只剛學飛的小鳥，它沒有過多的負擔。即使是飛不起來或者是只飛了小小的一段，也沒有關(guān)系。因為它不止有一次機會它還有很多的機會，可以努力。
然而，現(xiàn)在的開學卻如同是一只被敵人追到了懸崖的羚羊。它眼前面臨著一條“溝”它必須得跨越過去，它不僅能夠看見未來的路、而且它還能去嘗試它沒有吃過的美味。不過，一旦跨越不過去的話那么它的命運會如何我們可想而知。
現(xiàn)在的我，就如同是那只羚羊。雖然我跨越不過去不至于死亡，但卻會讓我的人生多了一個遺憾、多了一個黑點，未來的路也會隨之變的暗淡了起來。所以現(xiàn)在我必須一步一個腳印，踏踏實實的學習好好的把握今天，來彌補昨天的不足和修飾明天的道路，盡可能的不給明天留下任何的遺憾。
因此，我必須充滿恒心，踏上征途。我相信未來是我的!只要我努力過了不管最后結(jié)果會是什么。我只知道一句話，我努力!我無悔!
微笑服務心得及感受篇十三
抗擊疫情，人人有責。寒假，一場突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，讓全國人民措手不及。如東縣學校黨總支、校長室高度重視，靠前指揮，嚴格落實上級要求，精準有序展開疫情防控，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。
為減輕新型冠狀病毒感染疫情可能給師生、學生家長心理造成的不良影響，2月1日，學校為幫助廣大群眾增強科學防范疫情的意識和能力以穩(wěn)定人心，特安排國家二級心理咨詢師、全國心理科普講師、縣心理協(xié)會會員、校心理健康教師周云老師利用微信平臺對學生、家長進行遠程培訓。
面對延遲開學的通知決定，學校全力以赴做好各項準備，利用“空中課堂”系統(tǒng)，搞好學的科網(wǎng)絡(luò)授課，確?！巴Ｕn不停學”。與此同時，學校校長室研究決定開通了心理咨詢服務熱線，及時跟進心理輔導措施，保證了延時開學期間師生心理健康狀況不受影響。2月13日學校邀請周云老師向全校師生、家長推送了心理健康輔導(家庭教育專題)寒假特別微課。強調(diào)了父母是孩子的榜樣，父母做好有效陪伴特別重要，并提出“四要、四不要”，為師生及家長提供專業(yè)輔導，家庭教育痛點難點，取得了良好效果。
學校呼吁全校師生員工及學生家長在做好防護保證健康的情況下，保持安適平靜的心態(tài)，不要恐慌，相信黨和政府一定有足夠的能力應對疫情，相信我們的祖國一定能打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，確?！巴Ｕn不停學不減效”。
微笑服務心得及感受篇十四
新型冠狀病毒疫情牽動著全國人民的心。面對疫情，黨中央迅速成立應對疫情工作領(lǐng)導小組。作為一名預備黨員，應深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于“把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓”的重要指示精神，充分發(fā)揮先鋒模范作用，全力以赴、科學有效做好疫情防控工作。
在這面對生與死、安與危的關(guān)鍵時刻，共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用得到了充分體現(xiàn)，為民族、為人民的存亡前赴后繼、勇往直前的革命傳統(tǒng)又一次得到了發(fā)揚。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)役中，千千萬萬普普通通共產(chǎn)黨員不斷挺身而出，匯成全民族抗擊災難的滔滔洪流，他們履行著作為一名共產(chǎn)黨員的光榮與責任。
正如恩格斯曾深刻指出的，一個聰明的民族，從災難和錯誤中學到的東西會比平時多得多。這使我懂得了入黨的真正含義，只有在思想上入黨才是真正入黨，也只有在思想上入黨了，才能在危急時刻實踐著黨"全心全意為人民服務"的宗旨。
疫情就是命令，防控就是責任。作為一名預備黨員，應帶頭把疫情防控作為當前壓倒一切的政治任務，帶頭服從學校一切防控的相關(guān)部署和要求。積極做好疫情防控的宣傳引導工作，幫助同學們正確認識疫情，傳播科學防控知識，積極關(guān)注官方渠道和媒體的疫情通報，不造謠、不信謠、不傳謠。積極學習新型冠狀病毒感染疫情的預防知識，做好防范和保護措施。出門佩戴口罩，及時洗手、洗鼻，室內(nèi)常通風，注意個人及環(huán)境衛(wèi)生。減少不必要的出行，不去人員密集場所聚集聚會。發(fā)揮模范帶頭作用，帶頭配合學校關(guān)于疫情防控的工作部署，聽從指揮，認真做好寒假期間疫情防疫工作。如有協(xié)助老師開展疫情防控工作的需要，積極主動報名、勇挑重擔。
堅定信心、萬眾一心、眾志成城，與祖國一起，堅決打贏這場疫情防控攻堅戰(zhàn)。
微笑服務心得及感受篇十五
我在一角，尋你的星光。被喚作“火樹銀花”的星光，盡管今夜，并沒有月亮。
前奏。
驟然風起，雨便是纖纖柔柔的下，朦朧了整座城。朦朧了整個元宵節(jié)。
早已計劃好的，要在元宵節(jié)的晚上去看燈，去看煙花。該是年年如此了吧，樂此不疲。畢竟是年的尾巴，總希望在年味淡去的時候湊湊熱鬧，體味一下新年的余溫?？山衲甑慕裉欤瑓s是下了多半的雨，心中不禁有點悵然若失。
計劃破滅。心情卻讓是嶄新的期待。微笑整天，品味年年都要吃的元宵，還是總能品出不同的味道?？傄詾槲页韵碌氖且活w顆“讀心丸”，喜或悲它會懂，因此才讓我們感受到溫馨或是甜膩。
冷冷的天氣，卻還是掛念那漫天盛開的煙花。
那時“花”開。
無月之夜。天是鉛般沉重純粹的黑。冷冷的空氣遲緩，呆著表情游走，尋找熱鬧人群的下落。
這樣的涼意泛濫的夜晚，我是不喜歡走遠的。于是便在附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，追尋一絲一縷節(jié)日的溫暖。今日的夜空并不很繁忙，沒有月亮星星的光芒，似乎又嚴肅了幾分。四面八方的煙花的笑聲將我包裹，決眥去望卻還是滿眼的涼。他們說，煙花再美，只是一瞬。他們說有些地方已禁放煙花，說是污染空氣……我的期待一點一點的流逝，像鼓鼓的氣球被誰戳了個洞。抬頭看天，它只不語。難道節(jié)日的氣氛竟如此淡了么?給周圍的人發(fā)短信，說元宵節(jié)快樂，我的祝?？偸沁@么干凈利落。會陸陸續(xù)續(xù)有祝福我的信息，于是內(nèi)心便是溫暖一陣。
有一種說法是“比煙花寂寞”。煙花是寂寞的嗎?也許是吧，也只有她去傾心裝點那單調(diào)深邃的夜空了。黑暗中的燦爛，絕望中的希望，煙花也是花。繽紛而多情的花，在煙花的世界里，桃紅柳綠，草長鶯飛，長袖舞空，繽紛百態(tài)。用一顆虔誠的心，看這夜空的星光，這被叫做煙花的花開了又敗，謝了又開。其實心里明白，重開的花，已并非她本來的模樣，她的生命只有一次，謝了，便真的沉沉睡去了。煙花淚，不曾見，卻是真真切切的存在著，綻放的生命，是疼痛還是自豪。妄想將她們最后的美麗姿態(tài)拍下來，好靜靜懷念，她們卻是驕傲的，走的匆匆，勇敢地閃爍。于寧靜而生，于輝煌而亡，把最華麗的一面展示給世界。短暫的一生，即便匆匆走過，甚至沒有多余的時間用來思考快樂和憂傷的定義，但從地面到天空的距離，曾用心來丈量。煙花淚，落滿心，煙花笑，永不滅，誰也不忘，元宵節(jié)的夜空，有她的華彩。向她致敬。要像浮游生物，做自由態(tài)，更要像煙花一樣，綻放自己。
尾聲。
節(jié)日的寂寞，煙花的盛開，宏大的鳴奏，暗去的天空，熱鬧著靜默著思索著。
微笑服務心得及感受篇十六
元宵節(jié)，一個蓄滿念想的日子。
元宵熟了，漂在鍋里，輕輕一撥打著旋兒，像我撲棱撲棱的心跳，我知道這又是一個心花搖曳思念的時刻。
滿懷柔情，幾絲眷念，花開有聲，落英無語，甜黏的元宵嫣然了我的思量。是的，元宵節(jié)真是一個讓人無法釋懷的日子，它是個讓甜蜜和思念、離愁和失落、遙想和回憶占據(jù)春幃意鬧的日子。
為了過年的圓滿，元宵節(jié)人們又放響了鞭炮，向年發(fā)表最后的祝詞，蔓延高掛的燈籠瞪著紅眼樂淘淘地在春風里微笑，應著噼里啪啦的鞭炮聲，熱氣騰騰的元宵上桌了。元宵從感性上講成了過年的句號，人們的喜悅也將在一天隨著爆竹煙花的鳴響、盛開、飄落，零落成狼藉的碎屑，漸行漸遠……元宵節(jié)一過年就算過完了，一切都變得平淡無奇，紅紅火火，熱熱鬧鬧，團團圓圓，美輪美奐的繁華似錦又要歸于平靜。
生活是一個永不停息的輪回。
年年有今日，歲歲有今朝，良宵苦短，物是人非事事休。每個節(jié)氣里都有一個念想串起人們的共鳴，只因為每個節(jié)氣里都蘊含著相似的溫暖，不同的人內(nèi)心深處里流淌著不同的眷戀。逢年過節(jié)闔家團圓才算完滿，節(jié)日里你會被寵著，疼著，愛著，念著，幸福著，當然也會被孤單和寂寞包圍著，畫心為牢、心甘情愿、不由自主地期盼、癡念、糾結(jié)、難過，但無論怎樣日子都得過。
微笑服務心得及感受篇十七
我最初加入共青團時，心里總有惴惴、忐忑之余，也有了機會靜下心來，審視自己的人生旅途，選擇共青團，就是選擇了自己的信仰與志向。有一種生活，你沒有經(jīng)歷過，就無法知道其中的艱辛，有一種艱辛，你沒有體驗過，就無法感受其中的快樂。
很早就知道共青團的成立過程：1919年的五四運動，使馬克思列寧主義和中國工人運動進一步結(jié)合，從思想上、組織上為中國共產(chǎn)黨的創(chuàng)立做好了準備。1920年8月，中國共產(chǎn)黨發(fā)起組為了教育廣大青年，更好地實行社會改造和宣傳社會主義，首先在上海組織了社會主義青年團。同年10月，毛澤東同志在湖南準備建黨的同時，也開始組織社會主義青年團。1921年7月，在黨的第一次代表大會上，研究各地建立和發(fā)展社會主義青年團的問題。會后派出黨員去做團的工作，加強對團的領(lǐng)導。在團組織日益壯大的情況下，1922年5月召開了中國社會主義青年團第一次全國代表大會。大會通過的團的綱領(lǐng)，確定了中國社會主義青年團為中國青年無產(chǎn)階級的組織，是為全部解放無產(chǎn)階級而奮斗的組織。中國社會主義青年團是中國共產(chǎn)主義青年團的前身。
雖然早在初中就加入了共青團，但對共青團的真正意義上的理解，卻始于高中。正是高中的團課使我開始認真地學習和思考團章中的內(nèi)容，開始有意識地關(guān)注、參與團的活動。盡管學業(yè)緊張，活動有限，但我還是從公益活動中體會到了奉獻的快樂。到了大學，自己有了更多的課余時間來參加團的各種活動，來體現(xiàn)一個共青團員的價值。更令我高興的是，自己有幸參加了西南交大的團校課程，通過學習來了解團的工作。黨從成立至今的八十多年間能始終保持她的先進性，一如既往地領(lǐng)導中國不斷前進靠的正是黨在工作實踐中不斷地學習和改進。因此我深感這次團課的學習意義重大，也確實從中得到了很多知識和巨大的鍛煉。共青團在政治上、組織上接受中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導。中國共產(chǎn)黨是共青團的，共青團是黨領(lǐng)導的革命力量的一部分。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心，代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。共青團是黨用來團結(jié)教育青年一代的群眾組織，是黨聯(lián)系青年的牢固橋梁和紐帶。黨的領(lǐng)導是共青團存在和發(fā)展的根本保證。
作為一名在校學生要具有先進政治思想，努力學習馬列主義，毛澤東思想，
鄧小平理論和“三個代表”重要思想，增加民族自尊，自信，自強精神，樹立正確的理想，信念和世界觀，人生觀，價值觀，抵御腐朽思想的侵蝕，提高思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)。要具有刻苦學習的精神和勤奮工作的態(tài)度，要努力學習科學文化知識，要勤學習，勤思考，勇于創(chuàng)新，認真工作，關(guān)心同學的工作，學習和生活，切實為同學，為班級服務。虛心向他人學習，團結(jié)同學，助人為樂，熱心幫助他人進步，開展批評和自我批評，勇于改正缺點和錯誤，自覺維護團結(jié)，顧全大局，誠實謙虛，在青年中起到表率作用。
微笑服務心得及感受篇十八
--年的時間如流水，已經(jīng)匆匆遠去;--年的同學如回憶，已經(jīng)凝固在時間里;--年的快樂如茗茶，已經(jīng)慢慢涼去。如今，我們告別了--的生活，--，已經(jīng)成為一個歷史，牢牢印在我們的心里，現(xiàn)在我們要迎接新的生活、新的學習、新的老師、新的同學……一切的一切新的事物，對我來說不只是好奇，還有緊張。
懷揣的一種忐忑，來到了這里，校園一片喧嘩。每到一處都感覺很新鮮，好奇。報名過后，家長離開了校園，孤身一人在學校里轉(zhuǎn)悠，第一次來就要接著住兩天，心中好不舍。
一切都是那么的陌生，陌生的教學樓、陌生的樓梯、陌生的課桌、陌生的床。一切都才剛開始，我沒有感覺到溫馨快樂，一切都是冷漠和孤獨。炎熱的晚上，我的心中卻是寒冷的，在陌生的環(huán)境中，我還沒有適應過來，仿佛連空氣的味道都變了，心中一股攪動。
每當夜晚無眠的時候我就會想家。
匆匆的，7天在校的時間過去了，已經(jīng)習慣了，習慣了緊張的氣息，習慣的忙碌的感覺，越來越覺得這也是種快樂，在忙碌中過去，發(fā)現(xiàn)一周很快很快，一瞬間仿佛就到了星期五，到了那個歡騰的時候，但星期天又發(fā)現(xiàn)周末好快，也只是那么的一瞬間就上學了。
我相信，以后一定會習慣的，習慣這里的一切。
微笑服務心得及感受篇十九
每個人手中都一根帶有理想的線，它，那么輕盈，可又有是又讓人壓得喘不過氣。每天太陽東升西落，天空卻無論天亮與天黑總有一份不一樣的美。就像每個人心中都有一份自己已繪好藍圖。
在田野上，一個追趕著太陽的女孩，放開了手中自己已繪好和美麗的藍圖，她已不再需要，她靠自己完成了自己的理想。田野上，靜寂的如黑夜般，可卻有一份成功后的光芒。
鄧亞萍，一位前世界的冠軍，她的成就在別看來只不過是一種虛偽名利。而卻從不深入去思考她成就的來源。在她的乒乓球王國里，四五歲的她，在別的同齡小孩下享受父母溫馨呵護時，她已在為自己將來做好打算。她小小的身體中充滿了常人沒有的堅強親毅力。
到了八歲，她的技術(shù)已經(jīng)超越別人，她想展現(xiàn)自己，讓別人認識自己，同時也想完成自己的夢想，她向省中一個乒乓球隊報名，卻因為個頭的原因，未能錄取。后來被另一個省隊看中，她如愿進入了省隊。在隊中集訓時，別人練完休息后，她卻不放棄任何可以學習的機會。為當國際乒乓球運動員，她給自己加大壓力，每天堅持晨跑，訓練等。
經(jīng)過五年努力，她十三歲時，在全國“乒協(xié)杯”大賽中，她成了那晚最善良的明星，第一次奪取將杯。她放飛了手中那根線，讓它隨著風飄遠。有的人，為了夢想而不懈努力，有的人望著夢想，卻不去努力，就讓它埋藏在心里。有的人更可惡他從沒想過理想，他不知道理想是什么，他沒有理想，在世界上過一天是一天，得過且過。
蔚藍的天空，燦爛的微笑是屬于有夢想并為夢想去努力的人的。
春天是一個新的開始，也是一年中決定是否放飛手中夢想的季節(jié)。放與握只在你我一念之間。
微笑服務心得及感受篇二十
六月已經(jīng)開始，實習的學習已經(jīng)接近尾聲。在這半年的頂崗學習過程中，自己也在不斷地成長。我很感謝學校能組織一次這樣的活動，讓我們能夠在自己還在學校的時候就能夠有機會參加這樣的活動，提前體驗當老師的過程，對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的方向。來到實習學校后，我很感謝能夠有機會在實習學校能夠認識一群小伙伴，是他們對我的“磨練”，才讓自己能夠有現(xiàn)在的進步。
對于我們在教學上的工作，剩下的時間主要是帶領(lǐng)大家一同復習，復習之前學過的所有知識。我也不知道是不是要分離的緣故，以前不怎么聽講的學生，也開始積極地寫作業(yè)，課堂的紀律明顯好了很多，希望他們能夠一直堅持下去，在期末的時候能有一個好的成績。
在來到實習學校以后，我對自己的這門學科也有了更深的認識。因為我從實習學校文理分科的這個事情中得到了啟發(fā)。按正常情況下，學生文理在分科的時候，都會很糾結(jié)。但是結(jié)果會是選理科的同學會比選文科的同學多。因為學生會聽家長說，選理科會更容易就業(yè)等等。但是，很奇怪，我所在的實習學校出現(xiàn)了一個現(xiàn)象就是選文科的同學遠遠大于選理科的同學。然后我就從這件事情開始反思自己，為什么會有這樣的現(xiàn)象。就是因為自己內(nèi)心對于這一學科的恐懼，他們認為化學很枯燥、很無聊、很難懂。當我知道這個情況之后，我就開始該改變自己的授課策略，盡量使自己的學科變得通俗易懂，貼近生活，讓大家更加容易接受化學這一門學科。同時我也在努力嘗試這樣的方法。
接下來的時間，我會一點一點地提高自己，一點點進步。
微笑服務心得及感受篇二十一
5月2日，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平來到北京大學考察。習近平同北京大學師生座談并發(fā)表重要講話。
又是一年“五四”青年節(jié)，20_年的青年節(jié)既平凡又特殊，說他平凡是因為這不過是一年一度的固定節(jié)日，說他特殊則是因為這個青年節(jié)是進入中國特色社會主義新時代的第一個青年節(jié)。在北京大學這片洋溢著青春活力的校園里，習近平總書記提前給全國各族青年送上了節(jié)日的祝福，也飽含著對青年這個群體的殷殷期望：新時代需要新力量，而青年應當是這股新力量的主力軍。不管這是時代的使命也好，還是民族的希望也罷，都讓我們明白：青年力量是一個國家民族的“戰(zhàn)略力量”。
縱觀古今中外，青年在歷史長河中都扮演著不可忽視的積極作用，所以再怎么重視青年的作用都不為過。君不見，改革開放初期“干部年輕化、知識化、專業(yè)化”政策的施行為中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展貢獻了多么磅礴的向前動力，正是在這些“青年軍”的努力下，中國用40年的時間走完了西方國家用兩三百年才走完的發(fā)展道路。這就是青年的力量，也是需要新時代青年繼承發(fā)展的優(yōu)良“傳統(tǒng)”，這是新時代青年的責任與擔當。
青年有信仰，民族有希望，國家有力量。19“五四運動”掀開了新民主主義革命的序幕，從此信仰馬克思的中國新青年越來越多地活躍在中國的各個領(lǐng)域。從北伐戰(zhàn)爭到抗日戰(zhàn)爭，從改革開放到科技創(chuàng)新，信仰共產(chǎn)主義的一代代新青年們用自己的奉獻為中華民族趟出了一條奔向幸福的康莊大道。新時代需要更多有信仰、有理想的青年去為實現(xiàn)中華民族的偉大復興大業(yè)添磚加瓦，畢竟涓涓細流也能匯成大海，青年的力量里蘊含著未來的無限可能，這是一個國家和民族賴以生存發(fā)展的根基。
奮斗是青春的主旋律。正如習近平總書記所言，“幸福都是奮斗出來的”“新時代是奮斗者的時代”。青年正處于人生中活力與創(chuàng)造力的階段，新時代的我們必須以只爭朝夕的緊迫感和時不我待的危機感，把奮斗作為自己的青春底色，用拼搏這支“畫筆”去為自己的人生著上更加絢爛的色彩。當我們漸漸老去之時，我們也能驕傲地昂著頭向子孫后輩炫耀：新時代的華章里也有你祖輩、父輩奮斗的身影和貢獻。所以，青春不死，奮斗不止，這應是青年一輩永恒不變的情懷和精神烙印。
好風憑借力，送我上青云。肩負著習總書記的殷殷期望和時代賦予的神圣使命，借力新時代的“好風”，新時代的青年要以更加昂揚的精神狀態(tài)和更高更快更強的人生追求在新時代直上青云，譜寫一曲奮斗的贊歌。我相信，新時代青年的力量一定可以托舉起國家和民族更加光明、強大的未來，因為咱們青年有力量。
攀高峰，勝逆境;。
增才干，永學習;。
報效祖國，為人民服務。
或許你不知道，作為一個在落后的農(nóng)村是一種什么體驗，但是那卻是我生活十幾年的地方。唯一慶幸的是在我家重男輕女的觀念沒有很深，但卻不代表沒有，所以很小的時候我便知道讀書是我唯一的出路。在小時候我就希望長大后能成為一名人民教師，一直到現(xiàn)在我依舊在這條的道路上繼續(xù)前行。
做人最重要的就是不要忘本。回顧歷史，我們看到在x年x月x日那日發(fā)生了一場以x學生反帝愛國的運動。這場愛國運動在全國范圍內(nèi)瞬間展開。這次運動是在新文化運動背景下所爆發(fā)的學生愛國主義運動，不僅在中國的革命史上有著舉大的意義，也對于當代大學生有著重大意義。
五四運動促進了馬克思主義在中國的傳播。五四運動是中國舊民主主義革命走向新民主主義革命的轉(zhuǎn)折點，在近代以來中華民族追求民族獨立和發(fā)展進步的歷史進程中具有里程碑意義。
總書記在紀念五四運動x周年大會上的重要講話中指出，五四運動以全民族的搏擊培育了永久奮斗的偉大傳統(tǒng)，中國青年永久奮斗的好傳統(tǒng)一點都不能丟。這是對新時代中國青年健康成長，新時代青年運動蓬勃發(fā)展的一個重要提示。
回頭看看，五四運動已距離我們x年了。發(fā)揚五四精神對于我們當代大學生來說義不容辭，那場以大學生為主的愛國運動，他們用自己青春的熱血和生命來說明自己對國家的愛。時至今日，我們雖然遠離了國家和民族苦難與社會動蕩不安的局面,生活在一個無憂無慮的生活背景下，但我們更應該熱愛自己的國家，讓愛國不僅僅是一個口號。
也許有人會說五四運動離我們已經(jīng)太久遠了，那是那時迫不可以才發(fā)生的。對于我們現(xiàn)在來說已經(jīng)沒用了，國家現(xiàn)在又沒有**，這是一種錯誤的思想。我認為五四精神正是我們新的時代的所需，對于我們而言也非常有意義。
在我們的生活中，我們不需要做什么大事發(fā)揚愛國主義，只要從生活中的小事做起。例如在學習上，努力學習，成為社會有用的人才，到祖國和人民最需要的地方去，獻出自己的一份力量。到了社會，遵守社會的各種規(guī)章制度，做一個遵紀守法的良好的公民，這也是一種愛國主義行動。在我們的身邊，做一些我們力所能及的事情努力地去幫助別人，積極地去實踐各種有益的社會公益活動，這也是一種愛國主義行動。
其實,在新的時代背景下，我們?nèi)グl(fā)揚愛國主義精神還是有著各種各樣的形式。從我們的身邊的小事切切實實地做好，就是一種很好的愛國主義形式。在今天我們懷念五四運動，五四精神在新的時代背景下還是有著社會意義的，讓我們重新去認識愛國主義精神，愛國主義不僅僅是一句空頭的口號，而是付出實踐。五四精神是一面旗幟，五四精神永遠不會過時。作為新時代大學生我們應該發(fā)揚五四精神，少年強則國強，我們應該肩負起新時代的歷史使命擔當。
微笑服務心得及感受篇二十二
實習生活已經(jīng)過去將近一個月啦，在這一個月內(nèi)收獲很大，有苦有樂，有累有甜，看到孩子們努力學習的樣子，更是激起了我想教好他們的意志。實習不僅是對我專業(yè)知識的提升，更是對我能力的鍛煉!
首先是團結(jié)意識，當老師講課并不是一個人在孤軍奮戰(zhàn)，個人的努力固然重要，但是團隊的合作更是必不可少的，要跟本學科的其他老師統(tǒng)一進度，在備課時候的相互討論也是非常重要的，這樣可以避免遺漏某一個知識點!
然后是自立能力，在頂崗實習的學校，自己就是一個老師并不是一個學生，各個方面都要按照成人的標準來要求自己，這是對自己的一項挑戰(zhàn)!
最后是學習能力，要想給學生一杯水，以前的老師可能有一桶水就夠了，但是在這個知識爆炸的時代，老師就需要有一個源源不斷的水龍頭，這樣就需要我不斷的學習新知識，在課堂上把最新的知識傳授給學生，讓他們感受到當今世界最前沿的科技，從而對學習知識充滿信心，充滿樂趣!
勵志做一名出色的老師!
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