在我們的日常生活中，總結(jié)是一種不可或缺的技能，它能夠提高我們的思考能力。在寫總結(jié)時，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，但要保持自己的獨(dú)立思考和判斷。閱讀這些總結(jié)范文可以拓寬我們的思路，提高我們對總結(jié)的認(rèn)識和理解。
行政后勤辦公室年度工作總結(jié)篇一
20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：
一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況。
這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行;20xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備。
二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤，做到及時分析原因并改正。
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細(xì)、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!
三、在工作中有成長。
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機(jī)會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進(jìn)、幸福萬年長!
辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。
辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：
一、
1.為加強(qiáng)公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全。
協(xié)議書。
》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項。
規(guī)章制度。
切實(shí)通過落實(shí)各項制度規(guī)范了工作程序。
2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
1.對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，
公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2.辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3.加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅持事前申報，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。
4.管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足。
1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3.文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫作能力有待提高。
三、今后的工作思路。
1."沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好計劃，學(xué)會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。
3.端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。
4.對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時反饋。
5.做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長補(bǔ)短。
6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作。
7.加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。
8.積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。
對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實(shí)際，我積極、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下：
(一)職場管理方面。
1、指導(dǎo)、協(xié)助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實(shí)際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單證房、良慶、江南的辦公職場面積。
2、及時與機(jī)構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通，并審核玉林、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算。
3、欽州、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌、指路牌費(fèi)用的審核工作。
4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)(租賃職場)房屋。
租賃合同。
(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp。
5、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
(二)會務(wù)接待方面。
1、完成了第四五屆職工運(yùn)動會、20xx年中期工作會議、《新保險法》培訓(xùn)會、兩核財務(wù)專題培訓(xùn)會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費(fèi)用預(yù)算、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次。
2、與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理。
1、在20xx年行政費(fèi)用支出過程中，本著費(fèi)用從緊、實(shí)際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支。
2、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算編制的各項要求，結(jié)合分公司20xx年的實(shí)際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費(fèi)用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。
(四)通訊方面。
1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機(jī)、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與移動公司交涉，追回移動公司在08年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬6千多元，將這筆費(fèi)用及時返還員工個人手機(jī);與電信公司交涉，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬2千元。
(五)證照方面。
在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。
1、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作。
2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費(fèi)用，按時辦理費(fèi)用結(jié)算，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問題。
3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費(fèi)用公示表。
二、物資管控。
1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調(diào)撥、維修、報廢、盤點(diǎn)等日常管理工作。
2、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實(shí)際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。
3、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。
4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》。
三、存在的問題。
1、對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。
2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足。
3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時辦理。
四、20xx年。
工作計劃。
1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。
2、加強(qiáng)自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。
3、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。
4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問題上進(jìn)行協(xié)商，爭取更優(yōu)惠的政策。
行政后勤辦公室年度工作總結(jié)篇二
（一）。
今年來，我們在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管局部的詳細(xì)幫助領(lǐng)導(dǎo)下，堅持信訪工作“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法解決問題與思維開導(dǎo)教誨相結(jié)合”的準(zhǔn)則，認(rèn)真處理干部來信、來電和來訪工作，及時化解各類抵牾，有效地促進(jìn)了改革、發(fā)展跟牢固。今年，咱們共接待辦理民眾信訪案（事）件42起（其中：來訪9件、區(qū)長公開電話交辦單33件），全部按期辦結(jié)，且辦結(jié)率和滿意率都達(dá)100%。現(xiàn)將有關(guān)情況，總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，樹立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視來信來訪工作，建立了“一把手”全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓，科室各負(fù)其責(zé)的信訪工作引導(dǎo)系統(tǒng)和工作機(jī)制，造成了高下聯(lián)動的義務(wù)體系。并依照職責(zé)分工，明白詳細(xì)任務(wù)，構(gòu)成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的齊抓共管局面，有效地保障了信訪工作責(zé)任制的全面履行。一是重要領(lǐng)導(dǎo)親身抓信訪工作。局黨組書、局長朱良水同志屢次主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會，部署信訪工作，閱批干部來信，招待人民來訪，并親自考核研究，親自督促檢查。二是辦公室負(fù)責(zé)治理信訪工作。辦公室對大眾來信來訪具體負(fù)責(zé)，踴躍協(xié)調(diào)，妥善處置，并經(jīng)常督促各科室具體工作職員，深入基層，到農(nóng)夫家里，聽取群眾看法，和諧多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。如，杭州農(nóng)茂食品有限公司等三位承包戶舉報的硫酸鉀型復(fù)合肥肥害事件。經(jīng)我局、蕭山區(qū)農(nóng)業(yè)局和杭州市農(nóng)業(yè)局關(guān)執(zhí)法人員獨(dú)特現(xiàn)場踏看、取樣，并邀請省、市土壤肥料跟栽培專家進(jìn)行現(xiàn)場鑒定后，多次招集肥料廠商、經(jīng)營商、種植大戶協(xié)商，為農(nóng)戶追回?fù)p失10萬元。我們組織有關(guān)工作人員與相干生產(chǎn)廠商和經(jīng)營商進(jìn)行協(xié)調(diào)停理，及時解決了農(nóng)戶上訪問題。三是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)波及農(nóng)、林、水、畜、等多方面的信訪工作，咱們都能自發(fā)按照職能分工，當(dāng)真落實(shí)歸口業(yè)務(wù)，盡力做好信訪工作，做到了問題不上交、抵觸不推諉。
二、整體聯(lián)動，造成齊抓共管的工作機(jī)制。
當(dāng)前，“三農(nóng)”工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，艱難也很大，僅靠一個部門是難以做到的。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)的作用，對外爭取相關(guān)部門支持，奇特做好農(nóng)民群眾的信訪工作。
一是建破部門內(nèi)部工作聯(lián)念頭制。我們建立了信訪首問負(fù)責(zé)制，對首問負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本科室（單位）業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，必定要熱忱接待，全程處理；如是不涉及本科室（單位）業(yè)務(wù)范圍的信拜訪題，則必需負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對應(yīng)的街道及有關(guān)部分去處理。
二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機(jī)制。對外，我們踴躍爭奪相關(guān)部門對農(nóng)民群眾信訪工作的支撐，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。如，東江圍墾承包大戶xxx等24位農(nóng)戶來訪，東江圍墾有近378畝農(nóng)作物遭受“飛雁牌”過磷酸鈣肥害事件，要求農(nóng)業(yè)主管部門援助協(xié)商解決。為此，我們會同xx區(qū)農(nóng)業(yè)局、xx街道農(nóng)業(yè)科、富民綠色農(nóng)業(yè)公司、xx墾種場、各種植大戶、肥料經(jīng)銷商等相關(guān)人員多次進(jìn)行現(xiàn)場考察、鑒定、協(xié)商彌補(bǔ)等，最終補(bǔ)充給受害農(nóng)民救災(zāi)款每畝200元，總計7.56萬元。及時處理了農(nóng)民反映的問題，防止了他們反復(fù)上訪，維護(hù)了農(nóng)民群眾的親自利益和社會穩(wěn)定。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)當(dāng)處理群眾來信來訪。
對國民來信，我們著重把好三個關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。主要信件同時呈報領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名信，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪，重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)要害，分析信訪人員提出的懇求是否有公平成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是回答口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時留心控制分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成清楚見解，必須不折不扣貫徹落實(shí)。
對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱情接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細(xì)聽取其反應(yīng)的問題，做好具體記錄。二是耐煩解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)現(xiàn)行農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，差異不同情況，有針對性地做說服教導(dǎo)工作，勸導(dǎo)上訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對上訪人員提出的問題，能辦理的'及時協(xié)調(diào)解理，一時不能辦理的，做好宣傳闡明。
今年的來信來訪，大多涉及城市化過程中水利排灌的問題、畜禽養(yǎng)殖沾染問題和劣質(zhì)種子、肥害糾紛問題，由于直接關(guān)聯(lián)到新區(qū)城市化推進(jìn)的矛盾，信訪工作量大面廣，情形盤根錯節(jié)，關(guān)涉工作精力較多。只管如此，但我們對農(nóng)夫群眾的信訪案（事）件均非常慎重，動之以情，曉之以理，能按政策落實(shí)的盡量做好轉(zhuǎn)辦和督辦工作，不能按政策落實(shí)的也盡量做好思維壓服工作，以保護(hù)鄉(xiāng)村社會穩(wěn)固。
一年來，我們在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大公民群眾的請求還有一定的差距。然而我們有信心和信念干好農(nóng)民包袱信訪工作。主要做好以下多少方面工作：
一是認(rèn)認(rèn)真真地做好農(nóng)夫群眾的信訪工作，力爭做到讓領(lǐng)導(dǎo)釋懷、群眾滿足。
二是進(jìn)一步做好涉農(nóng)執(zhí)法糾紛的來訪工作。
三是在受理和處理農(nóng)民群眾反映問題的基礎(chǔ)上，要善于發(fā)現(xiàn)和解決目前城市尚未袒露出來但客觀存在的一些潛在問題，力爭使一些波及“三農(nóng)”的問題覆滅在萌芽狀態(tài)。
總之，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，保持破黨為公，執(zhí)政為民，努力做好農(nóng)民群眾的來信來訪工作，為維護(hù)我區(qū)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
行政后勤辦公室年度工作總結(jié)篇三
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的行政后勤辦公室年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況作工作總結(jié)如下：
（一）努力做好行政管理工作
1、為加強(qiáng)公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度，切實(shí)通過落實(shí)各項制度，規(guī)范了工作程序。
2、在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
4、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
（二）全力做好后勤保障工作
1、對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷銷商進(jìn)行維修，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3、加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅持事前申報，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。
4、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對于突發(fā)事件的`處理辦法不多。
3、文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫作能力有待提高。
1、"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好計劃，學(xué)會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。
3、端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。
4、對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時反饋。
5、做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長補(bǔ)短。
6、培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作。
7、加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。
8、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。
對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪ⅲ瑸楣镜陌l(fā)展盡我綿薄之力。
行政后勤辦公室年度工作總結(jié)篇四
辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況作工作總結(jié)如下：
(一)努力做好行政管理工作。
1.為加強(qiáng)公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度，切實(shí)通過落實(shí)各項制度，規(guī)范了工作程序。
2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作。
1.對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷銷商進(jìn)行維修，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2.辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3.加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅持事前申報，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。
行政后勤辦公室年度工作總結(jié)篇五
4.管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足。
1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3.文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫作能力有待提高。
三、今后的工作思路。
1.“沒有規(guī)矩，不成方圓?！鞭k公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好計劃，學(xué)會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。
3.端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。
4.對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時反饋。
5.做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長補(bǔ)短。
6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作。
7.加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。
批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。
對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪ⅲ瑸楣镜陌l(fā)展盡我綿薄之力。
行政后勤辦公室年度工作總結(jié)篇六
沒有規(guī)矩不成方圓，賠償制度可以調(diào)動班主任愛護(hù)本班公物的積極性。這個制度是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)研究教師大會宣布的，并且每個班主任發(fā)一份教室管理制度。針對教室中損壞的物品做了一定的賠償價格，即教室窗戶玻璃一塊15元，門玻璃每塊10元、凳子散架30元，桌子損壞120元，其他情況均按教室管理制度執(zhí)行或視損壞程度酌情處理。
二、桌椅統(tǒng)計及其他檢查。
開學(xué)初等轉(zhuǎn)學(xué)工作完畢后，對各班桌椅統(tǒng)一登記，將桌椅面、腿、稱的損壞情況即幾張桌子面有損壞、幾個凳子面、腿斷裂、缺稱認(rèn)真進(jìn)行統(tǒng)計。學(xué)期中，班內(nèi)出現(xiàn)桌椅玻璃有損壞的，先查其原因。找到損壞人的讓其賠償，找不到責(zé)任人，讓班內(nèi)全體學(xué)生分?jǐn)?。期末再進(jìn)行核對，并和期初登記的情況對比，看比原來登記的有無增加，如果增加了，則按賠償制度執(zhí)行。這樣以來，好多班主任發(fā)現(xiàn)本斑的桌椅有松動的及時采取維修或讓學(xué)生提到總務(wù)處進(jìn)行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長物品的壽命，提高它的使用率。把平時檢查進(jìn)行累計：如上體育課、微機(jī)課、大課間或光線比較充足的情況下開燈、或放學(xué)后門窗、電燈、電扇未關(guān)、門未鎖，都做好記錄，和年終評比先進(jìn)班集體進(jìn)行掛鉤。
三、維修工作。
暑假前對搬家一事進(jìn)行籌劃，督促趙欣、章建盡快為學(xué)校騰出房子，對庫內(nèi)的物品進(jìn)行清理、歸類，其他物品搬家時好對號入座。七月24日利用拆房工人將倉庫內(nèi)的物品全部搬清，次日又利用工地的車將從倉庫內(nèi)挑出的35套桌椅送到實(shí)驗(yàn)小學(xué)。26--28日將各班的桌子后檔板以及從倉庫內(nèi)挑出15張有利用價值的桌斗進(jìn)行維修，為了節(jié)省資金，將原來從教室摘下玻璃鏡框的后檔板作為原材料。
據(jù)統(tǒng)計一年來共維修桌子60張，凳子25個，調(diào)整桌子20張、凳子50個，維修、更換電源插頭6個，電源插座10個，更換燈管20支，電扇5臺(電機(jī)燒壞換舊電扇綜合辦、儀器室、學(xué)前班、英語辦、五1班各1臺)，三3斑新裝電扇2臺(舊電扇)，新裝電燈5盞(學(xué)前班4盞，英語辦1盞)。和趙付海一起維修電教室規(guī)道三次。李景濤反映機(jī)房空調(diào)不制冷，立即找工人對機(jī)房、接待室、主控室4臺空調(diào)進(jìn)行維修(加氟)。圖書室的暖氣片凍裂跑滿樓道水，立即找工人進(jìn)修復(fù)。接操場西頭上水管，挖家屬院上水管并割斷堵住。送暖氣之前，先試水壓，為不影響學(xué)生上課，找工人利用休息日或晚上時間維修教室。
四、安全工作。
在幾年來的工作中，我愈來愈深刻地體會到“安全責(zé)任重于泰山”這句話的意義所在，總務(wù)處工作以及學(xué)校其他工作做得再好，如果出現(xiàn)了安全事故，便會前功盡棄，不僅傷害到師生的身心健康，也會使學(xué)校聲譽(yù)掃地。因此學(xué)校安全工作要常抓不懈。平時在校舍、消防、運(yùn)動場地、體育器材、水電設(shè)施等方面進(jìn)行了認(rèn)真、徹底的檢查，發(fā)現(xiàn)問題能及時處理，防患于未然。
行政后勤辦公室年度工作總結(jié)篇七
首先抓了全省黨校工作會議精神和《黨校工作條例》、《省委關(guān)于貫徹落實(shí)黨校工作條例的實(shí)施意見》及黨的十七屆四中全會、省委九屆七次全會精神的學(xué)習(xí)和貫徹。進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，理清了思路。通過學(xué)習(xí)使行政后勤干部職工牢固樹立了始終把學(xué)工人員的滿意度作為檢驗(yàn)后勤服務(wù)質(zhì)量的第一標(biāo)準(zhǔn)，始終把保障教學(xué)科研正常運(yùn)轉(zhuǎn)作為后勤員工的第一責(zé)任的工作理念，牢固樹立大局意識、服務(wù)意識和配角意識，繼續(xù)聚精會神做好自己的事情，一心一意謀劃后勤發(fā)展。與此同時，我處不走過場，不留死角，認(rèn)真開展“小金庫”清理工作，規(guī)范了xx區(qū)小賣部的財務(wù)管理，扎實(shí)做好全處黨風(fēng)廉政建設(shè)各項工作。
今年，我們按照校委會關(guān)于推進(jìn)后勤改革，組建培訓(xùn)服務(wù)中心的決定，認(rèn)真實(shí)施組建培訓(xùn)服務(wù)中心工作，實(shí)現(xiàn)了校院內(nèi)外辦班、辦會的一站式后勤保障和服務(wù)。今年暑假，培訓(xùn)服務(wù)中心充分利用整合組建后住宿、餐飲、教室和會議室等后勤資源統(tǒng)一調(diào)配和管理的優(yōu)勢，主動放棄正常休假，組織和承接了各類培訓(xùn)班35期，培訓(xùn)18420人次，一個暑期就為校院創(chuàng)收180萬元，利潤80萬元。在春秋兩個學(xué)期組織主體班學(xué)員對后勤服務(wù)質(zhì)量的兩次滿意度測評，培訓(xùn)服務(wù)中心分別獲得了住宿服務(wù)97.08%、98.24%，餐飲服務(wù)98.98%、98.74%，教室服務(wù)99.64%、98.87%的好成績；在剛剛結(jié)束的第一次全校院職工對后勤服務(wù)質(zhì)量的滿意度測評中培訓(xùn)服務(wù)中心提供的餐飲服務(wù)獲得了滿意度95.5%的好成績。今年培訓(xùn)服務(wù)中心共完成主體班27個共計1514人次、省委重要培訓(xùn)班6個共計1468人次、計劃外培訓(xùn)班193個班共計116252人次，會議510次，共計50680人次的后勤保障服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)了全年創(chuàng)收654萬元的業(yè)績。實(shí)踐證明，培訓(xùn)服務(wù)中心的整合組建，使校院各類后勤資源得到了有效利用，對學(xué)工人員的服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升，后勤保障能力得到有力加強(qiáng)，是校院后勤改革的一次成功探索。
三、利用后勤資源積極組織創(chuàng)收，為校院發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)支持。
在公務(wù)員身份的干部不能發(fā)放值加班費(fèi)和任何超額勞動報酬的情況下，我處培訓(xùn)服務(wù)中心、物業(yè)管理中心和印刷廠干部職工以高度的責(zé)任心和政治責(zé)任感，正確處理經(jīng)營創(chuàng)收與“三服務(wù)”的關(guān)系，主動服從和服務(wù)于校院工作的大局，千方百計積極組織創(chuàng)收。培訓(xùn)服務(wù)中心主動放棄休暑假，利用暑期組織創(chuàng)收；物業(yè)管理中心頂住各種壓力，規(guī)范商鋪出租管理，調(diào)整商鋪?zhàn)饨?，全年?shí)現(xiàn)收入（經(jīng)營利潤加商鋪?zhàn)饨穑┕灿?58.02萬元，與至前三年平均數(shù)相比，增長率為44.41%，其中：培訓(xùn)服務(wù)中心完成654萬元，印刷廠完成3.47萬元,物管中心商鋪?zhàn)饨?00.55萬元，經(jīng)營創(chuàng)收取得了歷史最好業(yè)績。
四、加強(qiáng)管理創(chuàng)新，建立健全以學(xué)工人員評價為主的后勤服務(wù)質(zhì)量考核制度。
為了增強(qiáng)服務(wù)意識，加強(qiáng)行政后勤部門與全校院職工的溝通和協(xié)調(diào)，掌握職工的實(shí)際需求，不斷改進(jìn)和提高后勤服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步完善校院以學(xué)工人員評價為主的后勤服務(wù)質(zhì)量的考核制度，根據(jù)校院《工作要點(diǎn)》關(guān)于進(jìn)一步做好學(xué)工人員對后勤服務(wù)質(zhì)量的滿意度測評，不斷提升后勤服務(wù)管理水平的要求，在副校院長尹科夫的直接領(lǐng)導(dǎo)下，月4日至9日第一次開展了全校院職工對后勤服務(wù)質(zhì)量的滿意度測評。全校院37個部門認(rèn)真組織職工，采取召開會議或個別征求意見等方式，對7個測評項目按“滿意”或“不滿意”進(jìn)行了逐個投票，同時對后勤服務(wù)提出了許多寶貴的意見、建議，對我們的工作也予了充分肯定和鼓勵，我處最終取得了全校院職工對后勤服務(wù)質(zhì)量測評平均滿意度97.5%的較好成績（其中職工工作午餐95.5%，水電服務(wù)95.5%，校園物業(yè)服務(wù)97.5%，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)99.5%，公務(wù)車輛服務(wù)100%，印刷服務(wù)100%，24小時熱線服務(wù)96%）。
五、認(rèn)真做好以教學(xué)科研和學(xué)工人員為重點(diǎn)的各項后勤保障與服務(wù)。
（一）今年進(jìn)一步完善了學(xué)員對后勤服務(wù)質(zhì)量的考核制度。我們把考核制度作為提升后勤管理水平，不斷改進(jìn)服務(wù)的系統(tǒng)工程來抓，及時與學(xué)員溝通，聽取學(xué)員的意見和建議，并認(rèn)真整改，今年上學(xué)期和下學(xué)期在組織主體班學(xué)員對后勤服務(wù)質(zhì)量的兩次滿意度測評中，取得了總分98.85%的滿意度。
（二）今年6月至10月省委組織部、省委統(tǒng)戰(zhàn)部、省委黨校等五家單位聯(lián)合在我校院舉辦藏區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長培訓(xùn)班共6期，對阿壩、甘孜、涼山州578個藏區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，共1468人的集中培訓(xùn)。為做好校院掛牌的重點(diǎn)培訓(xùn)班次后勤保障任務(wù)，處領(lǐng)導(dǎo)直接掛帥指揮，每期培訓(xùn)班都要專門研究保障服務(wù)方案，針對民族干部飲食習(xí)慣，開展特色化、精細(xì)化服務(wù)，由于慎密周到后勤保障和服務(wù)，受到了承辦組織單位及藏區(qū)學(xué)員的一致好評。
（三）職工工作午餐實(shí)行了自助餐式改革。職工實(shí)行工作午餐制以來，給職工帶來了實(shí)實(shí)在在的方便，但由于實(shí)行的是配餐方式，職工就餐需要排隊等候較長時間，并且菜品和主副食品也比較單一，為了改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，我處積極向校院領(lǐng)導(dǎo)匯報實(shí)行自助餐，得到批準(zhǔn)后，調(diào)劑一部分小餐廳收入補(bǔ)貼到職工工作午餐。同時培訓(xùn)服務(wù)中心克服人員少、就餐場地有限、蔬菜價格居高不下的許多實(shí)際困難，周密組織，在今年5月4日職工午餐正式實(shí)行了自助餐。職工再不用排隊就能享用到菜品和主副食品20多種的自助式工作午餐。
（四）進(jìn)一步完善了24小時后勤服務(wù)熱線制度。今年為達(dá)到學(xué)工人員的服務(wù)要求、反映的意見和問題“件件有回音，事事有結(jié)果”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們組織了24小時服務(wù)熱線接線員的崗位培訓(xùn)，并對接線員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考試。截止12月月15日，今年共接到教職工、學(xué)員（學(xué)生）電話310次，按職責(zé)應(yīng)由后勤處理的事項100%進(jìn)行了及時的處理，在組織全校院職工對后勤服務(wù)質(zhì)量的滿意度測評中，24小時后勤服務(wù)熱線取得了滿意度97.7%的成績。
六、扎實(shí)做好四川管理職業(yè)學(xué)院后勤保障工作。
針對四川管理職業(yè)學(xué)院開設(shè)溫江校區(qū)，兩個校區(qū)按不同的管理和保障方式運(yùn)行的情況，我們認(rèn)真履行職責(zé)，重點(diǎn)抓了溫江校區(qū)年計劃招收2355名新生的住宿、教室和食堂等后勤設(shè)施準(zhǔn)備的督促和檢查，加強(qiáng)對溫江校區(qū)的日常后勤監(jiān)管和保障，特別是交通和學(xué)生醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。除了分管副處長王純雪、溫冀帶隊堅持每周對溫江校區(qū)進(jìn)行巡查監(jiān)督外，我處黨政領(lǐng)導(dǎo)多次深入到溫江校區(qū)學(xué)生宿舍、食堂、教室等現(xiàn)場檢查監(jiān)督后勤保障工作，及時協(xié)調(diào)處理問題。我們還做好了四川管理職業(yè)學(xué)院溫江校區(qū)2355名學(xué)生的返遷校本部后勤保障工作，與此同時認(rèn)真做好校本部的后勤保障服務(wù)，xx區(qū)后勤服務(wù)中心克服困難，加強(qiáng)內(nèi)部管理，堅持食堂價格不漲價，確保了校園穩(wěn)定，并為西校區(qū)18421人次教職工提供了自助午餐服務(wù)，得到了院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生和教職工的一致贊揚(yáng)。
七、認(rèn)真做好以防控甲型流感為重點(diǎn)的醫(yī)療防疫服務(wù)工作。
今年隨著國內(nèi)甲型流感疫情的蔓延和擴(kuò)散，特別是9月新學(xué)期開學(xué)，xx市一些學(xué)校發(fā)生聚集性甲型流感疫情，面對日益嚴(yán)峻的防控形勢，為有效防控甲型流感在校院的傳播，我處作為醫(yī)療防疫職能部門認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省的政府的統(tǒng)一部署，在校院甲型h1n1流感防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，與校院有關(guān)部門密切配合，認(rèn)真落實(shí)防控措施，我處起草了《校院甲型流感防控工作方案》，衛(wèi)生科組織開展甲型流感防控健康培訓(xùn)，副主任醫(yī)師王曉精心備課，對各部門負(fù)責(zé)人和班主任、輔導(dǎo)員進(jìn)行了2次培訓(xùn)。衛(wèi)生科還做好應(yīng)對疫情的物資準(zhǔn)備和配發(fā)工作，每間學(xué)員和學(xué)生宿舍配發(fā)晨檢體溫計共計1900支，按校院學(xué)員、學(xué)生和教職工總?cè)藬?shù)的50%采購儲備防護(hù)口罩。教室、圖書館（閱覽室）、教研室、宿舍等學(xué)生和教職員工學(xué)習(xí)、工作、生活場所進(jìn)行每周2次的定期消毒與通風(fēng)，同時安排組織衛(wèi)生科、培訓(xùn)服務(wù)中心為學(xué)員和教職工熬制預(yù)防甲型流感中藥大鍋湯。對溫江校區(qū)發(fā)生的甲流感，積極配合當(dāng)?shù)蒯t(yī)院做好應(yīng)急處理、有效隔離和治療。防控工作多措并舉，既使學(xué)員、學(xué)生和教職工的防控甲流意識得到了極大增強(qiáng)，又使全校院上上下下形成了齊心協(xié)力，積極防控的良好局面。
今年，校院領(lǐng)導(dǎo)高度重視做好職工體檢工作，副校院長尹科夫指示行政后勤處、財務(wù)處無論災(zāi)后重建壓縮和節(jié)約經(jīng)費(fèi)的困難有多大，也要全力保障2009年職工體檢經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，把關(guān)系到全校院職工身體健康的民心工程辦好。我處將2009年度職工體檢工作列入處年度工作要點(diǎn)，重點(diǎn)督辦。衛(wèi)生科科長王繼榮、副科長朱光華等同志進(jìn)行了充分細(xì)致的體檢組織工作，在關(guān)部門支持配合下，合理安排體檢順序，調(diào)配體檢班車，保障了全校811名職工順利參加體檢。
全年衛(wèi)生科完成門診共6206人次，組織新生入學(xué)和畢業(yè)體檢3450人次，做好了大學(xué)生納入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作，完成四川管理職業(yè)學(xué)院3187名大學(xué)生醫(yī)療保險信息收集、錄入和上報工作。
八、做好職工住房保障和校園物業(yè)管理工作。
今年我處克服重重困難在5至6月對校院十一街和東xx區(qū)共62個商鋪進(jìn)行了一次清理、整頓和規(guī)范，按照新租金標(biāo)準(zhǔn)每年增收租金40.67萬元，2009年實(shí)際增收租金17.7萬元；完成了吳剛強(qiáng)等36位首批無房職工（其中參公人員4位，事業(yè)編制人員32位）的住房補(bǔ)貼報批工作，省財政廳于2009年8月5日以（川財預(yù)（2009）75號）文件通知并劃撥了部分住房補(bǔ)貼資金；基本完成xx區(qū)13戶職工產(chǎn)權(quán)的變更、注銷、過戶手續(xù)，完成了xx區(qū)1套職工住房的退還工作。按照《軍轉(zhuǎn)干部（士官）周轉(zhuǎn)房管理暫行辦法》和《新進(jìn)教職工過渡房管理暫行辦法》，對符合條件的8位職工安排了周轉(zhuǎn)房和過渡房。
今年完成校（院）會議擺花19次，主要景點(diǎn)和道路擺花19000余盆；配合校（院）慶祝建國60周年全省黨校系統(tǒng)文藝匯演和省直機(jī)關(guān)文化現(xiàn)場會工作。榮獲了“四川省教育廳綠化專業(yè)委員會20綠化先進(jìn)集體”的榮譽(yù)稱號，繼續(xù)保持了全國部門造林“綠化400佳單位”“xx市綠化園林式單位”、四川省“省級衛(wèi)生先進(jìn)單位”、xx市衛(wèi)生“紅旗單位”等先進(jìn)單位的榮譽(yù)稱號。
九、搞好后勤的文化建設(shè)和信息宣傳，努力構(gòu)建和諧后勤。
今年我處高度重視文化建設(shè)，把基層文化建設(shè)融入到機(jī)關(guān)黨的建設(shè)之中，融入到校院教學(xué)科研的后勤保障和管理服務(wù)工作之中，堅持以弘揚(yáng)忠誠、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求是、創(chuàng)新的黨校精神為引領(lǐng)，開展了豐富多彩的文化活動。我們在“五、一”節(jié)成功舉辦了職工拔河比賽，副校院長尹科夫親臨現(xiàn)場為各參賽隊加油助威，使全處職工倍受鼓舞。我處今年參加了校院舉行的建黨88周年文藝演出，大合唱《英雄贊歌》和舞蹈《感謝祖國感謝黨》雙雙榮獲優(yōu)秀節(jié)目二等獎。在副校院長尹科夫大力支持下還成立了行政后勤處職工業(yè)余男子藍(lán)球隊，并多次代表行政后勤處與校內(nèi)外各兄弟單位進(jìn)行了友誼比賽。通過以上活動潛移默化地影響和引導(dǎo)后勤職工逐漸形成共同的理想信念，共同的目標(biāo)追求，共同的行為規(guī)范，努力塑造了“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、協(xié)作、奉獻(xiàn)”的黨校行政學(xué)院后勤人形象，在全處形成了共謀發(fā)展、共建和諧的良好氛圍。
今年進(jìn)一步做好了信息和宣傳工作，在校園網(wǎng)刊發(fā)的新聞稿件質(zhì)量和數(shù)量有很大提高。在獲得信息工作二等獎的基礎(chǔ)上，今年我處進(jìn)一步加大了工作力度，向各科、中心下達(dá)了信息報送任務(wù)。處領(lǐng)導(dǎo)親自撰寫新聞稿件，并對信息完成情況進(jìn)行經(jīng)常督促和檢查，保證了稿件的質(zhì)量和數(shù)量。截止到12月15日統(tǒng)計，全處已在蜀光內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布稿件72篇。
十、建設(shè)節(jié)約型校（院），落實(shí)節(jié)能目標(biāo)管理責(zé)任制。
今年，我們深入貫徹實(shí)施《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能目標(biāo)責(zé)任制和能耗統(tǒng)計報告制度，不斷提高了能源利用效率。我們在東xx區(qū)辦公樓、蜀英大廈、女生公寓、xx區(qū)食堂更換t5節(jié)能燈6500余根；利用新建綜合大樓抽的地下水，清洗、更換噴水池，節(jié)約用水3000余噸。在今年新建綜合大樓、禮堂新增大功率空調(diào)、下半年xx區(qū)新增多名學(xué)生等水電氣用量增加情況下，今年比節(jié)約用水33400余噸、用氣30900立方、用電161900度，節(jié)約經(jīng)費(fèi)225,700.00余元。同時還規(guī)范了水電氣的使用與管理，動力設(shè)備科強(qiáng)化了水電氣費(fèi)的回收管理，對耗能部門安裝計量設(shè)施，統(tǒng)計能源消耗情況,嚴(yán)格控制能源消耗。
今年我們還加強(qiáng)了公務(wù)用車管理，嚴(yán)格執(zhí)行長途用車校院領(lǐng)導(dǎo)審簽制度，有效地控制了長途用車量。全年安全行駛492570公里，出車10256臺次，按定額油耗計算節(jié)約油料20800升。
十一、加強(qiáng)后勤隊伍建設(shè)。
今年在校院開展的兩輪正副處級干部選拔晉升工作中，我處發(fā)揮部門作用，動員符合條件的優(yōu)秀干部積極參與競爭，處領(lǐng)導(dǎo)也積極向組織和考察組推薦介紹，立足后勤崗位，埋頭苦干，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀干部的情況，最后在我處干部中產(chǎn)生了2名正副處領(lǐng)導(dǎo)干部，3名正副調(diào)研員，激發(fā)了廣大后勤干部的工作積極性，起到了干部立足后勤崗位成長進(jìn)步的導(dǎo)向作用。與此同時，我處加強(qiáng)了科級班子建設(shè)，結(jié)合本處實(shí)際，在廣泛征求職工意見、建議的基礎(chǔ)上，制定了干部的交流和空缺職位的選拔方案，使一批年青干部即將走向科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，目前此項工作正在報批過程中，計劃在年底前任職到崗。
今年針對后勤職工能力素質(zhì)與校院后勤建設(shè)不相適應(yīng)的現(xiàn)狀，在全處建立起了學(xué)習(xí)制度，在領(lǐng)導(dǎo)干部和職工中倡導(dǎo)和樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，養(yǎng)成勤讀書、勤思考的習(xí)慣，做到個人自學(xué)、集體學(xué)習(xí)、考察調(diào)研的有機(jī)結(jié)合，不斷提高了干部職工解決實(shí)際問題，做好本職工作的能力。為促進(jìn)全處各部門貫徹執(zhí)行川委校[]85號《關(guān)于印發(fā)〈首問負(fù)責(zé)制度、限時辦結(jié)制度、責(zé)任追究制度〉的通知》等效能建設(shè)三項制度落實(shí)情況，今年4月我處開展了一次“后勤職工效能建設(shè)考試”。針對后勤干部普遍缺乏財務(wù)管理知識的情況，6月我處舉辦了一次財務(wù)知識管理培訓(xùn)班，對處科兩級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了培訓(xùn)。我們還采取了“走出去，請進(jìn)來”的辦法與多個兄弟黨?；ハ嗫疾旖涣鲗W(xué)習(xí)，取得了很好的效果。
十二、認(rèn)真吸取車輛事故教訓(xùn)，狠抓安全管理責(zé)任制落實(shí)。
今年3月車隊在保障全省函院分院主任會議時發(fā)生了“3.27”交通事故，事故發(fā)生后，我處于3月30日專門召開處務(wù)會研究事故處理和吸取事故教訓(xùn)進(jìn)行安全工作大檢查工作，堅決杜絕各類事故的再次發(fā)生。3月31日在車隊召開了“3.27”事故分析暨行車安全工作會議，處領(lǐng)導(dǎo)及全體車隊職工參加，副校（院）長尹科夫出席會議。一年來我處認(rèn)真吸取“3.27”交通事故教訓(xùn)，狠抓安全管理責(zé)任制的落實(shí)。
一是2009年6月5日成都發(fā)生公交車燃燒事件，造成27名乘客死亡，我處認(rèn)真吸取車輛火災(zāi)傷亡事故教訓(xùn)，6月7日迅速組織對車隊車輛，特別是大客車進(jìn)行安全大檢查，加強(qiáng)車輛日常安全管理，特別是異常天氣條件的應(yīng)急反應(yīng)，冬季大霧和雨天，限制長途車的排遣，經(jīng)常加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行安全行車教育；二是三個餐飲部門嚴(yán)格執(zhí)行安全責(zé)任制，采購主要食品必須在定點(diǎn)企業(yè)購買，從進(jìn)貨、制作、銷售一條龍層層把關(guān)，責(zé)任落實(shí)到人，確保了食品衛(wèi)生安全；三是加強(qiáng)了對全處重要部門、重點(diǎn)崗位的巡查，堅持重點(diǎn)崗位每天24小時值班，處領(lǐng)導(dǎo)堅持巡查制度，并做到每月安全檢查1-2次，進(jìn)行不定期“暗訪”，對存在安全隱患和漏洞的部門，及時采取措施進(jìn)行整改，從而有效地提高了后勤各部門的安全管理水平，確保了全年不再發(fā)生安全責(zé)任事故。
十三、存在的主要問題。
（一）從今年開始，省的政府將各單位完成節(jié)能減排指標(biāo)納入目標(biāo)考核，要求機(jī)關(guān)及事業(yè)單位水電氣及油耗指標(biāo)要在2008年實(shí)際消耗的基礎(chǔ)上減少5%，達(dá)不到目標(biāo)的要扣減年度目標(biāo)分。而我校的水電氣及車輛油耗管理還比較粗放，要達(dá)到節(jié)能減排的目標(biāo)困難很大，因此急需建設(shè)校內(nèi)的水電氣及車輛油耗目標(biāo)考核機(jī)制，特別是要對現(xiàn)行的車輛保障辦法進(jìn)行重大改革。
（二）干部缺額較多亟待補(bǔ)充。我處正式編制職工人數(shù)由的114人減少現(xiàn)在的86人，凈減員達(dá)28人，其中干部減員就達(dá)15人，并且干部知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)也極不合理，31名干部中45歲以上干部為22人占71%，特別是一些科室出現(xiàn)了專業(yè)干部青黃不接的狀況，沒有形成梯隊，近幾年又有許多骨干到齡退休，亟待補(bǔ)充管理干部。
新年鐘聲即將敲響，在新的，我們要深入貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《黨校工作條例》、《行政學(xué)院工作條例》，牢記黨校、行政學(xué)院的光榮使命，開拓創(chuàng)新，繼往開來，扎實(shí)做好校院行政后勤工作，為推進(jìn)校院事業(yè)的科學(xué)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
上半年，我市圍繞年初市委市政府的工作部署和省司法廳下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),以推進(jìn)“五五”普法依法治理進(jìn)程、強(qiáng)化司法行政基層基礎(chǔ)建設(shè)和提高法律服務(wù)水平為重點(diǎn)，扎實(shí)開展司法行政各項工作，為優(yōu)化閩北投資環(huán)境、創(chuàng)建“平安南平”、構(gòu)建和諧社會積極開展工作，取得了一定成效。
一、上半年的主要工作：
（一）社會主義法治理念教育富有成效。全系統(tǒng)深入開展社會主義法治理念教育活動，在全省統(tǒng)一組織的考試中，我市司法行政系統(tǒng)參考人數(shù)349人，參與率100%，合格率100%，優(yōu)秀率90%。同時抓住教育、制度、監(jiān)督三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，扎實(shí)推進(jìn)黨建、精神文明建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。各級領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，機(jī)關(guān)“四崗”的情況得到有效遏制，隊伍精神面貌有較大改進(jìn)，法律服務(wù)人員的職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律、社會公信度得到進(jìn)一步提高，xx市法律援助中心被省司法廳評為第五屆文明行業(yè)創(chuàng)建工作“示范點(diǎn)”。
（二）“五五”普法工作全面推開。認(rèn)真落實(shí)好“五五”普法規(guī)劃，堅持以抓好領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法帶動全民學(xué)法用法，黨委（組）中心組集體學(xué)法、領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座、法律知識年度考試、考核等制度進(jìn)一步完善。企業(yè)經(jīng)營管理人員學(xué)法用法工作進(jìn)一步加強(qiáng)，青少年法制教育、農(nóng)村法制教育基地等陣地建設(shè)更加突出，“民主法治社區(qū)”建設(shè)有新進(jìn)展，示范村、社區(qū)的比例進(jìn)一步擴(kuò)大，“南平普法網(wǎng)站”的籌備建設(shè)進(jìn)一步拓寬了普法宣傳渠道。
（三）基層基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)。基層司法所在機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員配備、基礎(chǔ)建設(shè)、強(qiáng)化素質(zhì)、凸顯作用等方面都取得了進(jìn)展。全市139個司法所全部掛牌成立。220個司法助理員編制已收159個，尚有編制空缺的縣（市、區(qū)）預(yù)計年內(nèi)將通過公務(wù)員考試，新增司法助理員28名。我市已有3人所7個，2人所34個，實(shí)行力量整合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）54個。全市已有9名司法助理員被任命為副科級所長，縣級組織部門已考核27名副科級司法所所長人選。各地深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，上半年全市累計排查各類矛盾糾紛4201件，已調(diào)處4201件，調(diào)處成功4059件，調(diào)處成功率96.6%。扎實(shí)做好安置幫教工作，圓滿完成對至的刑釋解教人員調(diào)查摸底工作任務(wù)，全市共調(diào)查排查刑釋解教人員4546人，其中刑滿釋放人員3678人，解除勞教人員868人，未銜接人員421人，有犯罪傾向69人，有現(xiàn)實(shí)危害活動人員16人，重新違法犯罪53人。
（四）法律服務(wù)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。1－6月，全市律師共擔(dān)任336家法律顧問，承辦各類案件1667件，為當(dāng)事人和企事業(yè)單位挽回和避免經(jīng)濟(jì)損失1282.4余萬元。全市共辦結(jié)各類公證5911件，與去年同期相比，辦證總數(shù)增長8%，其中國內(nèi)公證增長28%，全市公證收入增長34%，拒絕公證避免各項經(jīng)濟(jì)損失達(dá)63萬元。全市“148”共接受電話咨詢4291件，接待來訪6652人次，解決糾紛1230件，移送有關(guān)部門處理410件。全市共辦理法律援助案件624件，與去年同比增長62.5%，受援人總數(shù)為719人，接待咨詢?nèi)藬?shù)為5967人次。全市基層法律服務(wù)所共擔(dān)任法律顧問557家，承辦各類案件805件，調(diào)解民間糾紛1936件，避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失362.03萬元。全市司法鑒定機(jī)構(gòu)共接受各類委托276件，共為當(dāng)事人提供法律援助22件，出具的鑒定意見被司法機(jī)關(guān)采信率達(dá)100%。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和作法。
（一）以人為本，強(qiáng)化素質(zhì)，建好司法行政隊伍。
一抓思想教育。各地司法行政機(jī)關(guān)采取集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)的方式組織大家繼續(xù)深入學(xué)習(xí)社會主義法治理念，并結(jié)合各自工作查擺整改，使廣大司法行政工作者牢固樹立和自覺踐行社會社會主義法治理念。同時積極創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”，制定機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)計劃，修訂機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度，抓好學(xué)習(xí)制度的落實(shí)。市局注重運(yùn)用形式多樣、主題鮮明的載體，推動隊伍的思想政治建設(shè)。組織開展全市十佳服務(wù)科室評選活動、窗口行業(yè)“三比三賽”滿意服務(wù)活動，著力營造隊伍學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的爭先氛圍。組織本局機(jī)關(guān)工作人員開展豐富多彩的文體活動，通過釣魚、拔河、登山等比賽活動增強(qiáng)隊伍的凝聚力，激發(fā)大家的工作熱情。各地還積極開展與掛點(diǎn)服務(wù)村的“互動聯(lián)動，一體運(yùn)作”活動，深入掛點(diǎn)村了解村情民意，為農(nóng)村、農(nóng)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和致富獻(xiàn)計獻(xiàn)策，在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，市局?jǐn)D出一萬元資金和部分辦公用品幫助掛點(diǎn)村解決實(shí)際困難，xx縣局、xx市局也拿出數(shù)千元為掛點(diǎn)村和社區(qū)解決生產(chǎn)發(fā)展中的困難。
二抓規(guī)范管理。各地司法行政機(jī)關(guān)在實(shí)踐工作中不斷改進(jìn)和完善崗位目標(biāo)責(zé)任制和機(jī)關(guān)效能考評制度。市局開展了局機(jī)關(guān)科室責(zé)任人的述職測評工作。各縣級局繼續(xù)抓好包括考勤、崗位職責(zé)、獎懲措施在內(nèi)的《司法所崗位目標(biāo)管理責(zé)任狀》的落實(shí)。xx縣局將實(shí)行多年的簽到制度改為由局領(lǐng)導(dǎo)不定期進(jìn)行查崗，每周至少抽查3次以上，根據(jù)當(dāng)月四周查崗結(jié)果計算當(dāng)月在崗和缺崗時間，實(shí)行每月統(tǒng)計，每季通報，此舉能有效克服簽到制度的弊端。各地還以開好領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會為契機(jī)，抓好整改工作，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐倡廉“六個機(jī)制”，推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。加大司法行政各項工作的檢查督導(dǎo)力度，3－4月市局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，抽調(diào)縣級局分管領(lǐng)導(dǎo)組成督導(dǎo)檢查組到十個縣（市、區(qū)）就上半年矛盾糾紛集中排查調(diào)處、司法所建設(shè)、法律服務(wù)“三進(jìn)”、法律援助等項工作進(jìn)行督導(dǎo)，延平、光澤、松溪等司法局領(lǐng)導(dǎo)也帶隊對本縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，確保排查調(diào)處工作扎實(shí)有效地開展。
繼續(xù)抓好法律服務(wù)隊伍規(guī)范化建設(shè)。律師隊伍今年重點(diǎn)抓好“五個機(jī)制”的落實(shí)，即：職責(zé)落實(shí)機(jī)制、教育培訓(xùn)機(jī)制、約束機(jī)制、執(zhí)業(yè)行為監(jiān)督機(jī)制和違規(guī)違紀(jì)行為懲處機(jī)制。全市有2家律師事務(wù)所、2名律師達(dá)不到年檢注冊條件，被暫緩注冊，并限期整改。認(rèn)真落實(shí)律師辦理敏感和群體型事件等重大案件請示報告制度，上半年市律協(xié)上報省廳備案我市2件重大、敏感案件，同時依托各專業(yè)委員會，組織開展對重大、敏感案件的研究，加強(qiáng)對個案的論證指導(dǎo)，確保律師代理辯護(hù)的社會效果和法律效果。市律協(xié)還積極籌備開設(shè)“南平律師網(wǎng)站”作為自身建設(shè)平臺，積極推動律師文化建設(shè)，在省律協(xié)舉辦的第一屆“閩律杯”律師乒乓球比賽活動中，我市律師乒乓球隊獲得團(tuán)體第四名，市律協(xié)獲得“精神文明獎”。公證工作通過公證協(xié)會換屆選舉，進(jìn)一步完善“兩結(jié)合”的管理體制，推動我市公證工作走上法制化、規(guī)范化的軌道。4月我市法律服務(wù)工作者協(xié)會成立，促進(jìn)了基層法律服務(wù)管理向“兩結(jié)合”的模式發(fā)展，以此推動我市基層法律服務(wù)工作機(jī)構(gòu)和執(zhí)業(yè)人員隊伍的規(guī)范化管理。法律援助工作進(jìn)一步完善援助案件質(zhì)量跟蹤制度，扎實(shí)推進(jìn)法律援助中心規(guī)范化建設(shè)。各縣級局也加大對法律服務(wù)工作的監(jiān)管力度。xx縣局成立法律服務(wù)監(jiān)督檢查活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門組成考核組，采取查、看、訪、測評等方式，對全縣律師和基層法律服務(wù)工作者的職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律、執(zhí)業(yè)行為、服務(wù)質(zhì)量和水平等內(nèi)容進(jìn)行全面深入的測評。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要求相關(guān)單位限期整改，并落實(shí)到人；對嚴(yán)重違反法律法規(guī)和部頒規(guī)章的，給予暫緩注冊或不予申報年度注冊處理。xx縣局成立專項檢查小組，開展公證辦證質(zhì)量檢查活動，通過抽查公證卷宗的方式確保辦證質(zhì)量。
（二）創(chuàng)新載體，增強(qiáng)實(shí)效，提高全民法律素質(zhì)。
一抓“五五”普法規(guī)劃的組織實(shí)施。年初，市依法治市辦結(jié)合我市實(shí)際，研究制定了《xx市依法治市工作要點(diǎn)》，全面推開“五五”普法活動。各地為落實(shí)“五五”普法規(guī)劃，及時召開普法教育與依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組會議，明確20普法工作目標(biāo)和任務(wù)；調(diào)整充實(shí)依法治鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定具體的工作計劃；增加普法依法治理工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，進(jìn)一步健全機(jī)構(gòu)落實(shí)、責(zé)任明確的依法治市領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作體系，確保新一輪普法依法治理工作有計劃、有步驟、有組織地開展，使普法依法治理工作步入良性循環(huán)中。
二抓普法重點(diǎn)對象的法制教育。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法，全市各級領(lǐng)導(dǎo)班子及市直各部門都建立了理論中心組學(xué)法制度，確定每月學(xué)法日，制定學(xué)法計劃，建立學(xué)法筆記和學(xué)法檔案，定期組織檢查、考試、考評。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座和法制培訓(xùn)制度，充分發(fā)揮市委黨校在干部法律知識培訓(xùn)方面的主渠道作用。不斷健全領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作制度，全面推行領(lǐng)導(dǎo)干部任前法律知識考試制度，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法考試考核。積極開展“企業(yè)經(jīng)營管理人員學(xué)法用法”活動和“一學(xué)三講”主題教育，市依法治市與市委宣傳部、市國資委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理人員學(xué)法用法工作的實(shí)施意見》，提出具體的目標(biāo)任務(wù)和學(xué)習(xí)內(nèi)容與安排。同時市依法治市辦還重新調(diào)整了由法學(xué)專家、學(xué)者、政法干部、法律工作者組成的普法宣講團(tuán)，深入各縣、市（區(qū)），各類企業(yè)進(jìn)行憲法、企業(yè)法、合同法、勞動法、工會法等與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動密切相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳教育，提高了企業(yè)依法生產(chǎn)、依法經(jīng)營和依法抵御經(jīng)營風(fēng)險的能力。認(rèn)真做好青少年法制教育工作，各地組成巡回宣講小組深入城鄉(xiāng)各學(xué)校開展以法制講座、法制圖片、板報展等為主要內(nèi)容的“送法進(jìn)?！被顒樱⑼ㄟ^開展網(wǎng)吧整治專項行動、“青少年服務(wù)熱線”、“快樂大本營”、“幫教失足青少年”等系列法制教育活動，提高青少年法制教育的針對性。
三抓法制宣傳教育方式的不斷創(chuàng)新。各地在繼續(xù)運(yùn)用法制講座、法制培訓(xùn)、法律咨詢等傳統(tǒng)形式開展法制教育的同時，及時開辟了新聞媒體、電視、網(wǎng)絡(luò)、競賽、各類書法攝影等法制宣傳新陣地。市依法治市辦充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，積極組織參加了由省法宣辦與省工商局共同舉辦的“3.15”消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法知識網(wǎng)絡(luò)有獎競賽活動，并被授予“組織獎”；從年初開始積極籌備“南平普法網(wǎng)站”的建設(shè)工作，創(chuàng)新法制宣傳途徑，增強(qiáng)宣傳教育效果。xx縣不斷豐富和創(chuàng)新宣傳教育形式，以召開人民調(diào)解委員會主任會議的形式開展宣傳活動。4月16日埔上鎮(zhèn)各村調(diào)解主任駕駛一部摩托車，車上掛著宣傳條幅，沿途宣傳至開會地點(diǎn)，分發(fā)法制資料，這次宣傳活動普及面廣，群眾交口稱贊，營造了濃厚的法制宣傳氛圍。大歷鎮(zhèn)開設(shè)了由鎮(zhèn)綜治辦、大歷司法所牽頭，組織鎮(zhèn)派出所、林業(yè)站、工商所、土地所、衛(wèi)生院、計生辦、車隊、獸醫(yī)站、農(nóng)技站等十幾家單位組成的大歷鎮(zhèn)法制墟場。法制墟場每季度開辦一次，設(shè)有法律法規(guī)的宣傳、法律咨詢、以及農(nóng)民關(guān)心的新型農(nóng)村合作醫(yī)療、土地、計生等有關(guān)法律咨詢和農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢內(nèi)容，受到當(dāng)?shù)厝罕姎g迎。
四抓基層依法治理的深化創(chuàng)建。各地在大力加強(qiáng)張貼標(biāo)語、發(fā)放資料、現(xiàn)場法律咨詢等傳統(tǒng)陣地建設(shè)的基礎(chǔ)上，充分利用“三下鄉(xiāng)”、“法律進(jìn)農(nóng)家”、“法律六進(jìn)”等有效活動載體深入開展農(nóng)村普法宣傳教育。在“三下鄉(xiāng)”活動中，法律咨詢、醫(yī)療義診、書寫對聯(lián)、文藝匯演、法制圖片展版等豐富多彩的宣傳形式，發(fā)送的新農(nóng)村法律知識讀本《農(nóng)民身邊的法律顧問》、《農(nóng)民“五五”普法讀本》，受到廣大農(nóng)民朋友的熱烈歡迎。在總結(jié)近年來工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化“民主法治村”創(chuàng)建活動，各地努力擴(kuò)大示范村的比例，以民主法治示范村建設(shè)為載體，編印了大量關(guān)于民主法制建設(shè)的宣傳單，對涉及村級事務(wù)的方方面面內(nèi)容，作出明確規(guī)定，確保依法治村健康發(fā)展。xx縣司法局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所主動會同有關(guān)部門在全縣各村民小組，繼續(xù)推廣“戶代表議事會議制度”，以確保農(nóng)民群眾對村務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)，有力地促進(jìn)了基層民主與法制建設(shè)。xx區(qū)來舟鎮(zhèn)游地村被授予全國“平安家庭”創(chuàng)建活動示范區(qū)。年初，市司法局與市民政局聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于開展“民主法治社區(qū)”創(chuàng)建活動的實(shí)施意見》，各縣（市、區(qū)）積極開展該項工作，我市試點(diǎn)社區(qū)xx區(qū)楊西社區(qū)和文宣社區(qū)著重從自治組織和民主選舉、民主管理、民主監(jiān)督、民主議事決策建設(shè)以及社區(qū)法制教育、法律服務(wù)等十個方面扎實(shí)抓好“民主法治社區(qū)”創(chuàng)建各項活動，并及時總結(jié)了創(chuàng)建活動工作經(jīng)驗(yàn)。
（三）強(qiáng)化機(jī)制，整合力量，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
一抓矛盾糾紛排查調(diào)處工作。市綜治委人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，擴(kuò)充了一些部門作為成員單位，著重抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛排聯(lián)動工作機(jī)構(gòu)的建立和聯(lián)動機(jī)制的完善。各地還強(qiáng)化調(diào)處和應(yīng)急處置機(jī)制，對涉及人數(shù)較多的突發(fā)重大矛盾糾紛針對不同情況，不同類型，制定相應(yīng)的應(yīng)急方案，研究調(diào)處方法，形成統(tǒng)一指揮，功能齊全的應(yīng)急處置機(jī)制，確保依法果斷有效處置。堅持把全國“2會”期間和節(jié)假日前后開展的全市性矛盾糾紛排查調(diào)處活動作為矛排重點(diǎn)工作常抓不懈。在上半年的集中排查調(diào)處活動中，各縣市（區(qū)）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)精干力量下基層逐村（居）逐戶進(jìn)行排查摸底，集中排查做到組織領(lǐng)導(dǎo)、工作力量和工作責(zé)任“三個到位”。xx市吳家塘鎮(zhèn)通過建立駐村聯(lián)戶機(jī)制，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作落實(shí)到駐村的站所、干部，每一駐村工作人員聯(lián)系6戶村民，切實(shí)做到不漏一個對象，不漏一個問題。
二抓刑釋解教人員安置幫教工作。根據(jù)省上統(tǒng)一部署，市局組織開展20至20全市刑釋解教人員調(diào)查摸底專項活動，逐一清理、登記造冊，逐人建立管理檔案，一人一卡、一人一檔，做到底數(shù)清、情況明。各地進(jìn)一步建立健全安置幫教領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)制，完善縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）三級安置幫教工作網(wǎng)絡(luò)，積極主動與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，共同做好刑釋解教人員的幫教安置工作，取得良好成效。如xx縣杭川鎮(zhèn)與省二監(jiān)聯(lián)合開展高墻內(nèi)外互動的幫教活動；xx區(qū)局與香港華恩基金會在四鶴街道開展安置幫教互動活動；xx市局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、勞動局、職業(yè)中專聯(lián)合舉辦15期家禽畜飼養(yǎng)、縫紉等方面知識的培訓(xùn)班。各地還通過就業(yè)推薦、牽線，解決低保問題等多種途徑努力為釋解人員解決生活出路問題。
三抓司法所和人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設(shè)。市局在與有關(guān)部門聯(lián)合下發(fā)有關(guān)司法所建設(shè)若干文件后，上半年加強(qiáng)與縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)溝通，重點(diǎn)抓好工作進(jìn)展情況的督促，定期通報各地司法所建設(shè)進(jìn)展情況。各縣級局局長也多次找當(dāng)?shù)攸h政主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得支持。并積極配合組織部門考核副科級司法所所長，對選好配強(qiáng)司法所所長工作抓得緊，抓得實(shí)，成效比較顯著。為推進(jìn)司法所建設(shè)工作，市局從閩北實(shí)際出發(fā)，引導(dǎo)基層司法所緊緊圍繞市委政法委開展基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)活動的要求，積極融入當(dāng)?shù)亍熬C治服務(wù)中心”的創(chuàng)建工作中，并借此搭臺唱戲當(dāng)主角，營造以司法行政工作為主的農(nóng)村綜治維穩(wěn)大格局，解決人員少辦公環(huán)境差的矛盾。xx市各司法所借助綜治服務(wù)中心這一平臺，在人力、物力和財力上實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，既充實(shí)了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民調(diào)解委員會的隊伍，又壯大了維護(hù)社會穩(wěn)定的力量，也在一定程度上緩解了司法所一人一所單兵作戰(zhàn)的`尷尬，使綜治和司法行政工作相得益彰，有效處置了大批矛盾糾紛。今年1－6月，xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道各類矛盾糾紛較去年同期有所增長，而越級上訪卻明顯下降。3月底，省廳黨委委員、助理巡視員徐春添帶領(lǐng)督導(dǎo)檢查組蒞臨我市督導(dǎo)檢查基層司法所建設(shè)工作，在實(shí)地察看三縣五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所后，肯定我市大膽探索，抓基層抓基礎(chǔ)的思路很好，尤其是市局借“平安南平”建設(shè)之機(jī)，提出整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治力量，擴(kuò)充司法所人員隊伍，創(chuàng)建以司法所為主體的綜治小樓很有創(chuàng)意。在推進(jìn)“兩個規(guī)范化”建設(shè)工作中，各地健全完善人民調(diào)解各項工作、責(zé)任和保障機(jī)制，建立“五簿三冊一書”；司法所制度建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，建立了包括司法所所長職責(zé)、基層司法所請示匯報制度、統(tǒng)計報表臺帳制度等在內(nèi)的一套規(guī)范化的業(yè)務(wù)工作考評機(jī)制。隊伍素質(zhì)建設(shè)方面，上半年全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道都先后組織舉辦了1－2期調(diào)解人員培訓(xùn)班，各縣級局也定期或不定期對司法助理員進(jìn)行輪訓(xùn)。為推動人民調(diào)解組織的規(guī)范化建設(shè)，市局按照省廳部署要求制定下發(fā)了實(shí)施方案，在全市范圍組織開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動，各地積極行動起來，制定相關(guān)工作計劃，開展前期準(zhǔn)備工作，認(rèn)真確定示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）和人民調(diào)解員。
（四）拓寬領(lǐng)域，優(yōu)化質(zhì)量，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)。
各地進(jìn)一步健全完善法律服務(wù)“三進(jìn)”活動的長效機(jī)制，積極整合律師、公證員和基層法律服務(wù)工作者等力量，還以鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所為依托，積極吸收具有法律基礎(chǔ)的政法機(jī)關(guān)退休干部加入法律援助的網(wǎng)絡(luò)，壯大法律援助力量，開展好“三進(jìn)”活動，目前全市100％的律師事務(wù)所都掛點(diǎn)一個以上的社區(qū)、一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）和一所學(xué)校。各地法律服務(wù)工作者在與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委員會、學(xué)校簽訂法律服務(wù)協(xié)議和法律顧問聘請協(xié)議的基礎(chǔ)上，采取定點(diǎn)咨詢、發(fā)放聯(lián)系卡、舉辦法制講座、開辦宣傳欄、上門服務(wù)等形式，深入開展“三進(jìn)”服務(wù)活動。在服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)中，各地律師事務(wù)所和公證處就農(nóng)村林業(yè)改制、土地承包、土地轉(zhuǎn)讓等問題，深入掛點(diǎn)村提供訴訟代理、法律咨詢、法律顧問、公證見證等法律服務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姎g迎。邵武律師針對城郊工業(yè)園區(qū)二期征地過程中出現(xiàn)的一些問題，深入實(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)，通過舉辦培訓(xùn)班、上法制課，以案釋法，提高城郊鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部、村主干及征地工作人員合理利用土地資源、依法規(guī)范征地的認(rèn)識，為依法解決征地問題打下基礎(chǔ)。xx區(qū)村聘法律顧問工作進(jìn)一步拓展和規(guī)范，續(xù)聘工作完成較好，法律顧問工作臺帳、日常管理、考評監(jiān)督等各項制度得到完善、落實(shí)。在村聘法律顧問工作出現(xiàn)律師資源不足的問題時，區(qū)司法局從全區(qū)89名法律服務(wù)工作者中選擇了30名素質(zhì)較高的同志作為擔(dān)任法律顧問的候選人，引導(dǎo)他們參與這項工作，較好解決了這一矛盾。截止目前，xx區(qū)已有124個村聘請法律顧問，占全區(qū)246個行政村總數(shù)的50%，其中，大橫、王臺、峽陽鎮(zhèn)各村（場）全部聘請了常年法律顧問，取得了較為顯著的成效，得到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和村民的廣泛贊譽(yù)。與此同時，全區(qū)13個社區(qū)也聘請了法律顧問，為探索社區(qū)法律服務(wù)工作新途徑做了積極嘗試。
此外，市局開展了律師涉臺法律服務(wù)專項活動，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，向全市54家臺資企業(yè)發(fā)放了《臺企臺胞臺屬律師法律服務(wù)需求問卷調(diào)查表》。繼續(xù)深化律師參與涉法信訪工作，健全完善聯(lián)席會議制度和律師值班制度。據(jù)統(tǒng)計，從20開始，市局直屬五家律師事務(wù)所每年律師參與涉法信訪面達(dá)92%。各縣（市、區(qū)）司法局也都與當(dāng)?shù)匦旁L部門設(shè)立律師信訪接待室，安排定期律師接待日。上半年政和、延平等縣級司法局與當(dāng)?shù)匦旁L局聯(lián)合出臺具體措施，促進(jìn)律師參與涉法信訪工作制度化規(guī)范化。為掀起《公證法》實(shí)施一周年宣傳熱潮，市局組織全市開展3月“公證宣傳月”活動。3月1日全市11個公證處分別走上街頭、走進(jìn)社區(qū)和農(nóng)村開展公證法律宣傳活動，活動中，共印宣傳材料9000多份，接待當(dāng)事人咨詢1000多人次，當(dāng)場解決群眾疑難問題50多人次。宣傳月中，懸掛宣傳標(biāo)語，橫幅彩門等30多條。xx市公證處在城中公園的大屏幕顯示屏上每天利用10多分鐘時間滾動宣傳公證法內(nèi)容。這次全市宣傳月活動，宣傳次數(shù)之多，范圍之廣，創(chuàng)歷史最高記錄，起到了良好的公證法律宣傳效果。各地積極拓展“148”法律服務(wù)和法律援助工作，抓好組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，創(chuàng)建文明服務(wù)窗口單位。xx縣局繼續(xù)抓好“16869148”法律服務(wù)熱線建設(shè)，召集聯(lián)動單位座談，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找存在問題，同時進(jìn)一步擴(kuò)展熱線電話服務(wù)覆蓋面。各地繼續(xù)為殘疾人和農(nóng)民工開辟綠色通道，5月我市為享受低保的殘疾人發(fā)放法律援助證23365份。xx縣局在“縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移服務(wù)中心”建立聯(lián)系點(diǎn)，并設(shè)置了‘農(nóng)民工法律援助’咨詢熱線，為農(nóng)民依法維權(quán)提供優(yōu)先、便捷、優(yōu)質(zhì)的法律援助服務(wù)。各地還努力拓展援助領(lǐng)域，深入勞教所、監(jiān)獄開展法律咨詢與服務(wù)活動，當(dāng)場受理符合條件的援助案件。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道法律援助工作站作用，如xx區(qū)王臺、夏道、洋后、太平、茫蕩等鄉(xiāng)鎮(zhèn)已開始嘗試以非訴訟形式向受援人提供法律援助。司法鑒定工作方面，市局嚴(yán)格按省廳下發(fā)的《關(guān)于委托設(shè)區(qū)市司法局協(xié)助辦理司法鑒定管理有關(guān)工作的通知》要求，協(xié)助省廳抓好司法鑒定人崗前培訓(xùn)和繼續(xù)教育，加大對司法鑒定活動的執(zhí)業(yè)監(jiān)管力度，規(guī)范司法鑒定服務(wù)市場，同時積極開展司法鑒定行業(yè)的調(diào)研工作，推動我市司法鑒定工作的規(guī)范管理。
之外，我市司法行政其他工作也有新進(jìn)展。國家司法考試組織工作突出，市局在“福建省司法廳2006年國家司法考試工作責(zé)任狀”的考評中名列第二名。辦公室后勤保障工作進(jìn)一步規(guī)范，完成了全市司法行政機(jī)關(guān)共計127.06萬元人民幣中央政法補(bǔ)助?？铐椖糠桨傅木幹粕蠄蠊ぷ鳌Ｕ?wù)網(wǎng)站建設(shè)取得突破，市局成立了政務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，順利完成公文接收、傳輸由紙質(zhì)公文向電子公文過渡工作。同時，按市委、市政府要求在“中國南平”網(wǎng)站上設(shè)置相應(yīng)欄目：機(jī)構(gòu)職能、發(fā)展規(guī)劃、計劃總結(jié)等，并適時維護(hù)更新網(wǎng)站上三個專題欄目：法律機(jī)構(gòu)、法律援助和法律解讀，使其充分發(fā)揮政務(wù)公開、對外推介宣傳法制、法律服務(wù)公眾等方面的作用。
20**年即將過去，新的一年又將開始。在即將過去的一年里，我支部在學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，，以實(shí)施黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為抓手，堅持服務(wù)至上，創(chuàng)新理念，不斷深化管理，規(guī)范行為，在學(xué)校各項工作取得了一定成果?，F(xiàn)就一年來所做的主要工作予以總結(jié)。
一、響應(yīng)校黨委號召，開展好黨員活動和黨員教育。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級黨組織的重要文件和有關(guān)會議精神，并按照布置有條不紊地開展各項活動。每一階段的活動、黨支部帶領(lǐng)全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極剖析，尋找對策，解決問題，提高實(shí)效。
1、上半年，學(xué)校主要是傳達(dá)貫徹黨的十八大精神。我支部認(rèn)真組織落實(shí)，堅持每月一次的政治學(xué)習(xí)，布置學(xué)習(xí)任務(wù)，每位黨員完成不少于1500字的學(xué)習(xí)心得體會。
2、下半年以來，支部全力開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。通過廣泛動員，認(rèn)真學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，調(diào)查研究，分析檢查，解決突出問題，取得了顯著成效。
第一階段為學(xué)習(xí)動員階段（7月15日-9月20日）；學(xué)習(xí)和調(diào)研相結(jié)合，廣泛征求意見和建議，以尋找問題為主；學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作相結(jié)合，改進(jìn)學(xué)校管理。在學(xué)習(xí)過程中，支部先后為黨員，教職工配發(fā)了學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)筆記，利用12371平臺發(fā)布信息，及時上報簡報?？傊〉昧撕芎玫男Ч?。
第二階段的分析檢查中，全體黨員和支部成員認(rèn)真撰寫對照檢查材料，開展談心，梳理存在的問題，檢查分析原因，尋找解決途徑。在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，召開了全體黨員和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)參加的專題組織生活會，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在會上主動發(fā)言，開展批評和自我批評。全體黨員都能認(rèn)真從主觀上，思想上展開自我剖析，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，找準(zhǔn)了差距，堅定了整改的信心，使大家普遍接受了一次深刻的黨性教育和思想洗禮。
第三階段的整改提高落實(shí)為最為關(guān)鍵，針對在第二階段查擺出來的突出問題，經(jīng)過認(rèn)真分析和歸類梳理，綜合整理成幾個方面的主要問題，有針對性的制定出了整改方案。
二、加強(qiáng)黨建工作，進(jìn)一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
堅持采取多樣、多種形式的方式，認(rèn)真組織好組織生活會。與黨員同志交心談心、交流體會、促使老同志知識更新，與時俱進(jìn)；督促年輕干部積極上進(jìn)、不斷探索工作新方法新思路。這樣一來，黨員更加團(tuán)結(jié)、更加努力，工作的思路更加寬廣，進(jìn)一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
三、按時收取和交納黨費(fèi)。
按時上交納黨員費(fèi)是黨員的基本義務(wù)，我們支部的黨軸都能按時交納黨費(fèi)，支部及時收費(fèi)并按時上交上級黨委。
四、積極發(fā)展新黨員，讓年輕、思想進(jìn)步，有開拓進(jìn)取精神的同志進(jìn)入黨的組織，得到更好的鍛煉。
支部目前培養(yǎng)了一位發(fā)展對象，一名積極分子。
五、按時保質(zhì)保量完成日常工作。
支部從年初的上一年度的總結(jié)、考核、評議，工作計劃，崗位防腐預(yù)防，簡報，12371平臺建設(shè)等方面及時完成并上報。
六、不足之處。
1、工作的主動性還欠差。
2、支部戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮不夠。
3、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠。
4、支部工作中方法單一，思想還保守，開動腦筋少。
回首一年的工作，有花有果，有笑有淚，總結(jié)工作不完全是沉醉過去，批評過去，更重要的是迎接新年的挑戰(zhàn)。在新的一年我們支部會帶領(lǐng)全體黨員和教職工創(chuàng)新工作，乘勝前進(jìn)。
行政后勤辦公室年度工作總結(jié)篇八
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的行政后勤辦公室年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
（一）努力做好行政管理工作
1、為加強(qiáng)公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度，切實(shí)通過落實(shí)各項制度，規(guī)范了工作程序。
4、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
（二）全力做好后勤保障工作
2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3、加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅持事前申報，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。
1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。
1、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
5、做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長補(bǔ)短。
對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
行政后勤辦公室年度工作總結(jié)篇九
第一是當(dāng)好行政主管職責(zé)。及時掌握員工用餐需求，能向領(lǐng)導(dǎo)提供關(guān)于餐廳的準(zhǔn)確信息。第二，問卷調(diào)查的內(nèi)容與員工息息相關(guān)，如菜肴的衛(wèi)生、菜肴的口味、米飯、主食口感等，通過調(diào)查既找到餐廳在管理方面存在的優(yōu)勢，更發(fā)現(xiàn)部分環(huán)節(jié)的不足，從而不斷提高酒店員工整體滿意度。第三、司機(jī)班組：
目前酒店配有三輛車，除總經(jīng)理專用車外，其余二輛都供酒店日常使用。為了能更好的控制車輛油耗，行政方面制定了關(guān)于車輛出車規(guī)章制度，出車路線明細(xì)登記，每月油耗統(tǒng)計等制度。一方面為了控制油耗使用;二是約束員工行為。
在出車審批過程中，采購部經(jīng)常在周末或是晚上外出提貨，通過一段時間統(tǒng)計，員工累計加班時間較多，這對人力資源成本造成負(fù)擔(dān)。通過與采購部的溝通，除易腐蝕、鮮活食品、部門急需用品及時提取外，一般安排在正常工作日提貨，大大節(jié)省人力成本。
司機(jī)班組員工除對酒店日常的應(yīng)知應(yīng)會、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)外，班組還開展了其他相關(guān)培訓(xùn)：如接機(jī)服務(wù)。在日常服務(wù)中，酒店除vip客人到機(jī)場有禮賓員接機(jī)外，一般由司機(jī)獨(dú)自前往接送。為了使接待服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化，邀請了禮賓員對班組司機(jī)進(jìn)行了培訓(xùn)，包括接機(jī)服務(wù)流程。
積極組織酒店生日員工活動，員工活動是放松緊張工作狀態(tài)的`有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊凝聚力的途徑，今年共計組織8次生日員工外出活動，有漂流、唱歌、爬香山、自助燒烤、看電影等，活動豐富多彩，趣味橫生。
今年8月南部地區(qū)遭受“莫拉克”臺風(fēng)，同胞生命和財產(chǎn)受到巨大的損失時，為了幫助災(zāi)區(qū)群眾渡過難關(guān)、重建家園，積極組織以“攜手同心共助臺胞”為主題的捐款活動。捐贈的3256元資金全部上交于街道用于災(zāi)區(qū)群眾生活需要。
行政后勤辦公室年度工作總結(jié)篇十
營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文學(xué)校行政后勤年終個人工作總結(jié)。
20xx年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，11年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的.體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。
配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
行政后勤辦公室年度工作總結(jié)篇十一
辭舊迎新又一年，以下是公司辦公室、主要圍繞以下幾個方面開展落實(shí)工作的情況：
1、隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和新廠房的增加，生產(chǎn)一線工人的需求缺口也加大，人員招工難的問題也較大，但在
20xx
年的生產(chǎn)高峰期，辦公室通過努力基本能保證生產(chǎn)工人滿足各分廠、部門的生產(chǎn)工作需求，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。2、對新招員工的基本情況進(jìn)行詳細(xì)摸底并出示有效證件，規(guī)范建立了各部門的人員檔案并建立了電子檔案，同時也辦理了暫住證等有關(guān)手續(xù)。
3、建立各項規(guī)章制度，逐步完善并嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)制度，堅持以人為本，做到有綱有目，齊抓共管，加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理，著重
思想
教育為主，基本上消除了較大的吵架和打架違規(guī)事件的發(fā)生，最大限度地預(yù)防和根除了不安定因素及違法犯罪行為的發(fā)生。4、加強(qiáng)了對員工的工資，福利考核，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，做到公開、公正、公平，有章可循，違章必究，從而規(guī)范了職工的行為，減少生產(chǎn)人員的流失。
5、重點(diǎn)加強(qiáng)了生產(chǎn)安全的管理，經(jīng)常做到檢查安全用電情況，及時清掃火災(zāi)隱患區(qū)域或場地，并對主要消防設(shè)施定期檢查維護(hù)。
6、加強(qiáng)后勤工作管理、監(jiān)督和檢查公司環(huán)境衛(wèi)生的清掃，特別加強(qiáng)食堂、宿舍的管理，針對宿舍的安全用電方面做到定期檢查，嚴(yán)禁亂拉亂接電線現(xiàn)象，嚴(yán)禁使用明火燒菜做飯，徹底排除了火災(zāi)隱患。
7、明年打算：一個企業(yè)要發(fā)展，要提高功效，必須要有一支有活力，年輕化高素質(zhì)的`干部隊伍，才能帶動一個企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。對本人來說年紀(jì)已大了，有些方面的事情，已心有余而力不足，力不從身，請求離崗?fù)诵荨ＯＭ诶习?、周總給予考慮。我是在企業(yè)里從政幾十年了，是個有職業(yè)道德的人。如果一時沒有合適的人選安排，我再做幾個月，到交接好為止。
行政后勤辦公室年度工作總結(jié)篇十二
20xx年，我辦緊緊圍繞區(qū)工委、管委會中心工作，凝心聚力，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮了“參謀輔政、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障”的職能作用，為推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、聚焦“三點(diǎn)”，做好政務(wù)服務(wù)文章。一是瞄重點(diǎn)、積極建言獻(xiàn)策。圍繞貫徹落實(shí)市委、市政府創(chuàng)新引領(lǐng)、開放崛起兩大戰(zhàn)略、“四大會戰(zhàn)”、全區(qū)“312”(三圈一帶二中心)發(fā)展大局等，以文宣政，當(dāng)好喉舌，起草各類文稿261
篇
，在《岳陽日報》《民本岳陽》等黨
報黨
刊上發(fā)表署名文章和通訊稿件9篇
次，向工委會、管委會提出相關(guān)工作提議163條。二是抓要點(diǎn)、提升督查成效。緊扣天燈咀綜合開發(fā)、劉山廟游客服務(wù)中心等重點(diǎn)項目、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、南湖水環(huán)境綜合整治等工作，建立常態(tài)化督察協(xié)調(diào)機(jī)制，每月開展一次重點(diǎn)工作專項督查，全年共刊發(fā)《督查通報》25期，召開調(diào)度會12次。三是展亮點(diǎn)、注重信息反饋。嚴(yán)把信息收集關(guān)、文稿修改關(guān)，全年共編印《南湖工作周報》48期、《南湖信息》12期、《南湖大事記》4期，全面反映了區(qū)內(nèi)特色亮點(diǎn)工作，履行了參謀助手職責(zé)。2、突出“三精”，做好事務(wù)服務(wù)文章。一是
精心
牽頭組織重大活動。先后主導(dǎo)承辦了天燈咀項目征拆工作動員大會、全區(qū)半年度經(jīng)濟(jì)形勢分析會、全區(qū)重點(diǎn)工作推進(jìn)大會等大型會議，以及黃梅港濕地修復(fù)工程開工儀式、岳陽鉑爾曼酒店合作項目簽約儀式等大型活動。在市委書記、市長調(diào)研等系列活動上，提前介入、反復(fù)演練、牽總協(xié)調(diào)、精心
安排，圓滿完成組織、協(xié)調(diào)、文稿起草等任務(wù)。二是精致安排配合重要接待。先后參與接待中央、省領(lǐng)導(dǎo)
視察5次，市領(lǐng)導(dǎo)
調(diào)研7次、縣區(qū)單位及其它學(xué)習(xí)考察38次，實(shí)現(xiàn)了零差錯、零失誤。如：高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量圓滿完成了全市“四大會戰(zhàn)”項目建設(shè)流動現(xiàn)場會及市級老同志、市民代表和全市人大代表、政協(xié)委員視察等活動。三是精確對接協(xié)調(diào)重點(diǎn)工作。積極主動抓好與市委、市政府、市人大、市政協(xié)的聯(lián)絡(luò)對接和日常工作匯報，全區(qū)年終績效考核榮獲全市一等獎;人大提議、政協(xié)提案辦理工作被評為市先進(jìn)單位;先后組織召開小康工作協(xié)調(diào)會20余次，整體小康水平較去年有所上升;深化改革按照市委改革工作統(tǒng)一部署的9大類24項改革任務(wù)，除沒有相應(yīng)職能和權(quán)限的改革事項外，已按要求全部完成。3、實(shí)施“三化”，做好保障服務(wù)文章。一是實(shí)施高效化內(nèi)部管理。先后建立了區(qū)
領(lǐng)導(dǎo)
、區(qū)直單位一把手、區(qū)辦公室系統(tǒng)三個微信工作群，由專人負(fù)責(zé)。舉辦全區(qū)辦公室系統(tǒng)培訓(xùn)班4期，經(jīng)過完善跟班學(xué)習(xí)制度、文稿和信息報送獎勵機(jī)制等方式方法，進(jìn)一步提升全區(qū)辦公室系統(tǒng)服務(wù)水平。二是實(shí)施規(guī)范化值班值守?？傊蛋嗍?、應(yīng)急辦增加了兩名工作人員，嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制，堅持與信訪工作部門實(shí)行信息共享，共同接待和疏導(dǎo)群眾來訪58批次332人次，有效化解了一批重大疑難信訪問題。三是實(shí)施程序化后勤保障。車輛管理將始終把行車安全、杜絕違規(guī)使用放在首位，去年以來全區(qū)公務(wù)車輛沒有發(fā)生一齊交通安全和車輛職責(zé)事故，節(jié)假日期間除應(yīng)急值班外一律入庫封存，沒有發(fā)生一齊違規(guī)用車行為。同時，投入300余萬元，加快了由我辦牽頭的管委會辦公樓整體提質(zhì)改造工程進(jìn)度，進(jìn)一步完善了文化墻、標(biāo)識標(biāo)牌等的設(shè)置，全力為全區(qū)干部職工打造了高品質(zhì)的辦公環(huán)境。在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到自身存在的差距和不足：一是服務(wù)意識還需加強(qiáng)。個別同志還沒有樹立突出中心、服務(wù)大局意識，對交給的各項工作任務(wù)，還有推諉現(xiàn)象。二是服務(wù)水平還需提高。在辦文辦會、重大活動等工作上還有待進(jìn)一步求精求細(xì)。三服務(wù)本事還需錘煉。文稿起草、信息調(diào)研工作還不夠深入、針對性還不夠強(qiáng)。
我辦將緊扣全市“一三五”發(fā)展基本思路和全區(qū)“45333”工程，以“四個堅持”為抓手，扎實(shí)開展好各項工作:
一是堅持當(dāng)好參謀。結(jié)合我區(qū)實(shí)際和全市正在開展的“抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項”大調(diào)研活動，重點(diǎn)圍繞如何貫徹落實(shí)市委、市政府“兩大戰(zhàn)略”、“四大會戰(zhàn)”以及全區(qū)“45333”工程等開展專題調(diào)研，拿出3-5
篇
有分量的調(diào)研成果，為領(lǐng)導(dǎo)
決策供給前瞻性、創(chuàng)新性的意見和提議。同時，按照一月一篇
通訊稿件、一季一篇
署名文章的工作要求，進(jìn)一步做好以文輔政工作，當(dāng)好“喉舌”。二是堅持抓好協(xié)調(diào)。我辦將繼續(xù)發(fā)揮總攬全局、協(xié)調(diào)各方、聯(lián)接內(nèi)外的樞紐作用。在重大會議、活動上提前謀劃、周密部署。建立健全區(qū)工委、管委會主要
領(lǐng)導(dǎo)
活動周安排、月計劃工作制度，重大會議、活動在方案
到位、人員到位、職責(zé)到位的基礎(chǔ)上，務(wù)必提前介入、反復(fù)演練、精心
組織。三是堅持搞好服務(wù)。在公務(wù)接待、管理上力求精細(xì)、務(wù)求圓滿。我辦將在“執(zhí)行政策”和“展示特色”上做好結(jié)合文章，抓緊出臺《南湖新區(qū)公務(wù)接待實(shí)施細(xì)則》，按照一接待一
方案
的工作機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化接待細(xì)節(jié)、流程等環(huán)節(jié)，大力提升全區(qū)公務(wù)接待水平。四是堅持管好隊伍。今年我辦將大力加強(qiáng)在職干部的
思想
和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，并且經(jīng)過招聘一批、推介一批、培育一批的方式，打造一支素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)本事強(qiáng)、想干事能干事的干部隊伍。行政后勤辦公室年度工作總結(jié)篇十三
本人于x年10月9日入職，歷任辦公室副主任、主任職務(wù)，并于x年9月1日至x年10月31日兼任xx部部長、xx辦事處主任，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任?，F(xiàn)將x年工作報告如下：
x年1月1日至x年4月30日，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè)；x年5月1日至x年8月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè)；x年9月1日至x年10月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時負(fù)責(zé)xx項目部的全面管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是項目部規(guī)范管理的建設(shè)；x年11月1日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作，6個月的人力資源管理工作，2個月的項目部管理工作。
（一）行政管理工作
1、完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實(shí)行了專人管理，對公司檔案進(jìn)行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4、完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個前臺，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn)，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5、會議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性?？傊?，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
（二）信息管理工作
1、加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作，對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁，及時上傳新信息、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口，并對網(wǎng)站后臺進(jìn)行了分析、匯總，及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。
2、建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條。
3、加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報》編制，并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作，同時也提高了工作效率。
（三）人力資源管理工作
1、制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》，規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
2、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。
3、企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項目開工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓(xùn)活動，并組建了籃球隊，開展了多場籃球比賽，以及印發(fā)《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。
（四）后勤管理工作
1、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號登記，并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗(yàn)收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2、車輛管理工作得到了加強(qiáng)。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費(fèi)用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。
3、辦公用品管理工作規(guī)范化。實(shí)行了辦公用品月計劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費(fèi)，有效地控制了辦公成本。
（五）總經(jīng)理辦公室管理工作1、以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo)，加強(qiáng)本部門的團(tuán)隊建設(shè)與管理，使本部門具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感，且具有很好的團(tuán)隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。
2、本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式，以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的，加強(qiáng)本部門員工的教育和培養(yǎng)。
1、做人原則：做員工表率，為下屬老師，當(dāng)同事朋友。
2、做事原則：原則堅定，獎罰分明；身先士卒，帶頭實(shí)干。
3、管理原則：理論上高度，實(shí)踐到深度；分工要明確，責(zé)任必到人。
1、行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強(qiáng)。
2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。
3、考核制度還待進(jìn)一步完善。
1、為總經(jīng)理分憂解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。
2、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3、務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝?，希望有機(jī)會為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
（一）行政管理工作
3、建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制，有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機(jī)；
4、建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)行政管理力度。（二）后勤管理工作
1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量；
2、加強(qiáng)成本控制管理，避免資源浪費(fèi)。
最后，祝公司興旺發(fā)達(dá)！祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年吉祥、身體健康、事事如意！
行政后勤辦公室年度工作總結(jié)篇十四
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間來豫興公司已半年多了，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及所有同事在工作上對我的指教和幫助，在生活上的關(guān)心和厚愛。2015年即將記入史冊，新的一年馬上開始，回顧過去的一年發(fā)現(xiàn)成長了很多，也收獲了很多，但同時更看到了自己的不足及和別人的巨大差距。2015年是豫興放棄做耐火球?qū)Ｗ鰺犸L(fēng)爐燃燒器、管道轉(zhuǎn)的第一年，是企業(yè)改革后決定做精、做細(xì)、做強(qiáng)的第一年，同時也是我從事辦公室工作的第一年。人生中的第一份工作對我是一個挑戰(zhàn)，半年來,我以飽滿的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責(zé)，力爭做好辦公室的各項工作。下面,就過去一年的工作情況總結(jié)如下。
辦公室是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動公司各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的服務(wù)中心。辦公室的工作千頭萬緒，繁雜瑣事比較多，有制度建設(shè)、文書打印復(fù)印、檔案管理、客戶接待、衛(wèi)生監(jiān)督等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，只要自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免出現(xiàn)差錯和漏洞。從開始對工作的不了解，經(jīng)過一段時間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落。
1、認(rèn)真做好公司的文字工作和制度完善工作
認(rèn)真做好了公司有關(guān)文件、傳真、郵件的收發(fā)、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、復(fù)印等工作。認(rèn)真完成了公司所有的標(biāo)書工作。在9月份辦理生產(chǎn)許可證時，在辦公室和其他部門的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負(fù)責(zé)公司制度的制定和完善，在這半年里，先后制定過幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執(zhí)行不到位，后來都沒有執(zhí)行下去，這是辦公室工作的失職。
2、積極響應(yīng)公司號召，積極配合各部門的工作
辦公室除了完成每天的打印、復(fù)印等文字工作，還服從公司任何
決定，我們幾個剛來的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù)，為公司節(jié)省了大量資金，今年的兩次盤庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時按質(zhì)完成任務(wù)。在生產(chǎn)馬來西亞，印度essar磚的過程中，我們聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成了在生產(chǎn)過程中所有報表的填寫。
3、做好客戶的接待工作
由于公司的業(yè)務(wù)量比較大，幾乎每周都有不同的客戶來公司
參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛(wèi)生清潔，招待用品齊全，以及根據(jù)不同的客戶都要事先準(zhǔn)備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評。
4、衛(wèi)生工作和板報宣傳工作
公司衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系著公司的形象，按公司規(guī)定每周四都
要進(jìn)行衛(wèi)生大檢查，對衛(wèi)生工作做的好的部門進(jìn)行獎勵，差的進(jìn)行罰款，公司的整體衛(wèi)生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報，后來由于板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。2015年汶川大地震后，辦公室組織了一場大型為災(zāi)區(qū)的募捐活動，全體職工都非常積極踴躍的獻(xiàn)出了自己的愛心，顯示出了工人很高的道德覺悟。
1、堅持實(shí)踐出真知，努力了解公司的運(yùn)行情況
初到公司，對公司的運(yùn)行情況都不了解，對各個部門以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動到后面車間，和各車間主任、車間工人都親密接觸，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技術(shù)，時間長了我對公司的生產(chǎn)流程有了很深的了解。對每種磚的材質(zhì)、成型、燒成顏色都有了一定的了解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因·····總之，只有了解公司的生產(chǎn)流程才能在公司中發(fā)揮個人才能，要想了解這個流程，必須要堅持在生產(chǎn)第一線學(xué)習(xí)，像工人學(xué)習(xí)，像身邊的每一位同事學(xué)習(xí)。
2、幾次出差收獲頗多
非常感謝公司派我跟隨周總和陳教授先后參加了青島2015年中小高爐煉鐵學(xué)術(shù)年會、河南省金屬煉鐵專業(yè)委員會2015年年會暨煉鐵學(xué)術(shù)交流會和景德鎮(zhèn)召開的全國高爐噴煤技術(shù)研討會，在這三次會議中使我打開了眼界，佩服陳教授的講解能力和周總的辦事能力，佩服與會人員的敬業(yè)精神和淵博的知識，使我真正理解了天外有天，人外有人的含義，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同時對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向。幾次業(yè)務(wù)上的出差，使我學(xué)到了在出門外講話的技巧和溝通技巧?？傊艘粩嗟囊娮R新環(huán)境才能開拓眼界，增長知識，找出差距。
過去的一年不足之處還是很多的，第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，沒有制定出完善的制度，第四，衛(wèi)生工作搞的不好，特別是辦公樓里面的衛(wèi)生間，可能是由于環(huán)境的特殊型，只要有人進(jìn)衛(wèi)生間地面就會臟，由于沒有及時去拖地，造成了地面比較臟；第五，沒有為職工搞娛樂活動，公司只有不斷的搞一些娛樂活動才能提高大家的工作積極性。第六，自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上公司的要求。
在下一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)公司的新爐型結(jié)構(gòu)，要對公司的基本情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，注重抓細(xì)節(jié)；第三，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善公司制度；第四，搞好公司的衛(wèi)生工作；第五，多組織一些娛樂活動，豐富職工的業(yè)余生活。
通過幾個月的工作，我個人感覺，公司目前存在的最大問題就是分工不明確。造成部門與部門配合不默契，一些工作大家都向外推，不想去做，也不想去承擔(dān)責(zé)任。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)@個問題有所重視。
過去的一年是難忘的一年，也是值得慶賀的一年，因?yàn)槲覀冇谐煽兊歉胁蛔?。只要找出不足和問題，才能明確前進(jìn)的方向，找到前進(jìn)的動力。我深信，我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)帶領(lǐng)下以及全體員工的積極努力下，明年公司會更上一層樓，在耐材行業(yè)和冶金行業(yè)會創(chuàng)造出一個個豫興奇跡！
行政后勤辦公室年度工作總結(jié)篇十五
一年來，我緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)目標(biāo)較好地完成了我分管的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我一年來的思想建設(shè)和工作情況作如下報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
在政治思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大精神及黨中央的一系列文件，緊密聯(lián)系本人主管工作及本單位實(shí)際，積極深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，時刻牢記“立黨為公，執(zhí)政為民”的宗旨，弘揚(yáng)“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀。
在廉潔自律方面，為進(jìn)一步提高自己勤政廉政的自覺性、堅定性，我自覺學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)、財經(jīng)管理制度等，堅決貫徹反腐倡廉的各項規(guī)定，生活上廉潔自律，厲行節(jié)約，杜絕公款吃喝和鋪張浪費(fèi)；積極通過院長辦公會、院基建維修委員會集體研究等方式?jīng)Q定醫(yī)院裝修改造工程，杜絕不良行為。
(一)建立健全規(guī)章制度，全面規(guī)范職工行為。
逐步建立健全各項行政后勤管理規(guī)章制度，堅持用制度辦事，用制度管人，按計劃安排落實(shí)各項工作。特別以抓好工作紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)水平為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，增收病人促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，工作中大張旗鼓宣傳和鼓勵好人好事，對違反工作紀(jì)律、職業(yè)道德的人和事予以堅決查處，決不姑息遷就。通過按章治院，職工遵章守紀(jì)意識明顯增強(qiáng)，醫(yī)療行為進(jìn)一步規(guī)范。
(二)防控甲型h1n1流感，保人民群眾健康。
開展各項工作，作為身負(fù)著籌建防控隔離救治醫(yī)院后勤保障使命的一名指揮官，我以高度的責(zé)任心和責(zé)任感，以雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，不辭辛苦，加班加點(diǎn)，做到物資配備到位，隔離病房籌建到位。自20xx年9月29日隔離救治醫(yī)院啟用以來，有效預(yù)防控制和及時救治甲型h1n1流感疑似及確診病人，為保護(hù)人民群眾的健康做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(三)加強(qiáng)職工隊伍素質(zhì)教育，樹立“以病人為中心”全心全意服務(wù)醫(yī)療的工作理念。
一是提高后勤職工的服務(wù)意識，使后勤人員牢固樹立為臨床一線服務(wù)的思想。通過制定完善醫(yī)院各項行政后勤工作制度及各項管理規(guī)定等，明確臨床需要什么，后勤工作人員馬上落實(shí)到位，不得延誤，不得推諉，做到獎罰分明，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。行政后勤人員做到：三下（下送、下修、下收）；三勤（勤走、勤看、勤查）；三通（水通、電通、路通）；三滿意（病人、職工、社會），后勤保障工作順利進(jìn)行，服務(wù)面貌大有改觀。
二是不斷改進(jìn)服務(wù)方式，確保工作效率。建立后勤維修巡查值班制度，維修班組做到主動深入病區(qū)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時檢修，做到大事不過周，小事不過日，事事有人管，件件有安排。以方便、快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供后勤保障。針對今年醫(yī)院業(yè)務(wù)增長較快，部分臨床科室收治病人床位較為緊張，后勤立即騰讓搬遷行政后勤用房作為婦產(chǎn)科、急診科醫(yī)療業(yè)務(wù)用房，滿足了臨床就診住院病人的需要。
三是逐步完善監(jiān)督機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)督促檢查落實(shí)執(zhí)行情況，對后勤服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行督辦檢查，傾聽醫(yī)務(wù)人員和患者意見和建議，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場辦公，及時解決，滿意解答。
四是加強(qiáng)物資采購。在醫(yī)院的辦公用品，維修物品等低值易耗品采購方面，加強(qiáng)對工作人員的思想學(xué)習(xí)，教育職工廉潔自律，自覺抵制采購中的不正之風(fēng)，做到公開、公平、公正，以質(zhì)論價，通過貨比三家采購，保證了采購物資的質(zhì)優(yōu)價廉。在“增收節(jié)支”方面，精打細(xì)算，節(jié)約各項開支，節(jié)省資源，從而降低成本，提高效率，取得明顯成效。
五是高度重視安全生產(chǎn)，加強(qiáng)綜治、維穩(wěn)、禁毒、普法工作管理。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)的各項要求，層層分解落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，通過多方式在全院進(jìn)行廣泛的安全宣傳教育、動員，使全院職工牢固樹立了安全第—的思想。進(jìn)行消防巡查及自查，定期檢查消防設(shè)施，杜絕安全隱患，醫(yī)院從未發(fā)生過任何火災(zāi)隱患和火災(zāi)事故，確保人民生命和國家財產(chǎn)的安全。
六是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造良好就醫(yī)環(huán)境。為了使廣大患者有一個舒適、優(yōu)雅的就醫(yī)場所，醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)條件并不充裕的情況下，積極籌措20萬元資金，對西院環(huán)境進(jìn)行綠化工程改造，使我院的就醫(yī)環(huán)境煥然一新；并在病房內(nèi)添置了空調(diào)、電視等相應(yīng)設(shè)備，讓患者有了更舒適溫馨的.感覺。
(一)經(jīng)費(fèi)相對不足，有些工作尚不能大力開展；
(二)在學(xué)習(xí)理論方面還不夠深入，有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
(三)深入科室不夠，了解情況不夠多，有待加強(qiáng)；
(四)班子成員間廣泛談心、溝通思想不夠。
這些問題都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力；二是加強(qiáng)班子成員間的談心交心，增強(qiáng)相互理解和支持，知無不言、言無不盡，增強(qiáng)班子的凝聚力和號召力；三是改進(jìn)作風(fēng)、深入基層，大膽管理，切實(shí)提高工作能力。同時希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)多多關(guān)心支持我。我一定克服困難，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和管理水平，力爭為轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
行政后勤辦公室年度工作總結(jié)篇十六
????1、強(qiáng)化規(guī)范意識，就是把辦公室的各項工作、各個步驟、各個環(huán)節(jié)，用科學(xué)、合理的機(jī)制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體工作人員都能嚴(yán)格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是日常行政事務(wù)工作的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，因此在實(shí)際工作中，我們嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，使辦公室工作處處有章法，人人懂規(guī)矩；在文件管理、檔案管理、辦公設(shè)備管理、車輛管理、后勤管理及對外接待管理中，做到了工作有序、行為規(guī)范。?????2、強(qiáng)化責(zé)任意識，就是要求辦公室每位同志都必須以高度負(fù)責(zé)的精神對待每一項工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。充分發(fā)揮螺絲釘?shù)淖饔?，對待每一項工作，努力做到小心小心再小心，?xì)致細(xì)致再細(xì)致，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。通過強(qiáng)化責(zé)任意識，我們辦公室每個同志都能明確自己擔(dān)負(fù)的職責(zé)，自覺地按照職責(zé)履行職能。
????3、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識。辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣，20xx年集團(tuán)公司主業(yè)成功轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)量迅速增加，相應(yīng)的對辦公室也提出了更高的要求，例如在對外接待中，工作忙、頭緒多，任務(wù)重，節(jié)假日、雙休日、八小時以外經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)，對此，辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神，在艱苦的磨練中充實(shí)自身，完善自我，圓滿完成了各項工作任務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
????1、有時工作敏感性還不是很強(qiáng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事領(lǐng)悟的不夠透徹，上報情況不夠及時。
????2、自身學(xué)習(xí)抓得不緊，尤其是在自學(xué)方面，自我加壓精神不強(qiáng)，與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距。
????3、領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯，對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算珠”，比較被動。
????三、腳踏實(shí)地，積極進(jìn)取，優(yōu)質(zhì)高效的完成各項工作發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改進(jìn)不足，辦公室將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以人為本的精神，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)、全力做好本職工作，下一步打算從以下三個方面開展工作：
????1、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)明年的工作要求，對工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，集中力量抓大事、抓成果。加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。?????2、培養(yǎng)過硬作風(fēng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。樹立良好的工作形象。充分利用“八小時以外”時間，以時間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項任務(wù)。
行政后勤辦公室年度工作總結(jié)篇十七
內(nèi)勤是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識。
一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機(jī)動，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務(wù)。
三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和。
二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。
首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題、分析問題，提出新觀點(diǎn)、新思想、新認(rèn)識;要深入基層、深入社會、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實(shí)踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實(shí)某項工作或貫徹的意見提出具體的實(shí)施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。
其次，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
三是，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調(diào)配好每一次用車;要認(rèn)真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實(shí)發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴(yán)厲查處每一個部門和個人不落實(shí)的行為，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí)。
三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/p>
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力;要有較強(qiáng)的政治意識、責(zé)任意識，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建議。
二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實(shí)。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進(jìn)。
三是“做得細(xì)”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。因此，工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負(fù)責(zé)。
五是“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要全面、真實(shí)。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
行政后勤辦公室年度工作總結(jié)篇十八
創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和工人創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了工人人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、工人健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為工人服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提升辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
1、狠抓工人禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司工人行為規(guī)范和辦公環(huán)境等工人自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對工人行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提升工人素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提升工人素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強(qiáng)對工人政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新工人，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓工人喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計工人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使工人在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司工人勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時完成工人月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的`上稿率。
五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
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