一個(gè)好的計(jì)劃可以讓我們有信心和動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。了解自己的優(yōu)勢和劣勢，可以幫助我們更好地制定計(jì)劃。這是一份基于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的計(jì)劃指南，詳細(xì)介紹了計(jì)劃制定的關(guān)鍵要素和步驟。
管理年度工作計(jì)劃篇一
3.同事合同續(xù)簽溝通;。
4.同事離職溝通。
以上各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關(guān)注，另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進(jìn)的方方面面。相關(guān)信息的整理分析為各級(jí)主管的工作改進(jìn)提供了最直接的依據(jù)。
5.建立并完善公司溝通平臺(tái)。
除了作為技術(shù)業(yè)務(wù)交流平臺(tái)之外，也是人力資源部營造公司文化氛圍的陣地。
規(guī)范了考勤管理機(jī)制，將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對基層同事不規(guī)范的考勤行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定。
規(guī)范公司薪酬體系并調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)。
1.郊游拓展活動(dòng)(圣誕節(jié)前后)。
分別在全公司及市場部范圍兩次參與組織員工拓展活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓同事們輕松之余對團(tuán)隊(duì)合作有了更近一層的體會(huì)。
2.策劃組織羽毛球或籃球健身活動(dòng)。
為拉近同事情感消除溝通隔閡，初步?jīng)Q定策劃并組織健身活動(dòng)，除此之外，在共享上準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)投訴信箱。
管理年度工作計(jì)劃篇二
根據(jù)學(xué)校工作的要求，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)新時(shí)期學(xué)校對圖書館工作的新要求，進(jìn)一步提高對學(xué)校圖書館重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步確立服務(wù)育人的思想意識(shí)，充分發(fā)揮圖書館性、服務(wù)性、學(xué)術(shù)性功能，提高圖書資源的使用價(jià)值，使圖書館的管理工作進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化。為學(xué)校各項(xiàng)工作的開展作出圖書館應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。加強(qiáng)圖書館工作人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。本學(xué)期根據(jù)學(xué)校的要求進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)報(bào)告，認(rèn)清形勢，端正思想。要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)圖書館（室）規(guī)程》和各類業(yè)務(wù)書籍，確保圖書館工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。
2、加快建設(shè)，提高標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校圖書館現(xiàn)代化的進(jìn)程，進(jìn)一步加快圖書館現(xiàn)代化設(shè)施的完善。提高管理效率和使用效率；圖書管理系統(tǒng)要更新完善設(shè)施，保證使用中萬無一失；閱覽室要豐富內(nèi)容，經(jīng)常開放，為師生服務(wù)。
采取多種形式對教師和學(xué)生開展外借、閱覽、宣傳推薦工作。要迅速做好新生、新教師的登記發(fā)證工作，以便讓師生能及時(shí)借閱；同時(shí)本學(xué)期調(diào)整學(xué)生借還書的周期，增加借閱量，保證讓學(xué)生能看上書，看好書。師生閱覽室的開放確保定時(shí)準(zhǔn)時(shí)。
要建立固定的宣傳陣地，組織形式多樣的讀書活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行文獻(xiàn)知識(shí)和圖書館知識(shí)的教育；對學(xué)生進(jìn)行課外閱讀的指導(dǎo)，包括閱讀內(nèi)容、讀書、讀書衛(wèi)生知識(shí)等方面的指導(dǎo)。要經(jīng)常宣傳好書、新書，向?qū)W生推薦有益于他們身心健康的書刊。充分發(fā)揮圖書館的教育指導(dǎo)功能，加強(qiáng)教育指導(dǎo)。
明確職責(zé)，做好考評(píng)。根據(jù)學(xué)校對圖書館工作人員的考核精神，要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，提高全館人員的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。完成學(xué)校要求的每位每年至少寫出一篇總結(jié)的要求。
1、滿足師生需求，熱情為師生服務(wù)。
2、完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識(shí)。
3、在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得極大改觀基礎(chǔ)上加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)。
4、充分借助計(jì)算機(jī)技術(shù)和圖書館管理軟件，提升圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作管理。
圖書館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生提供課題研究資料檢索。堅(jiān)持經(jīng)常更新圖書館網(wǎng)葉，建立信息服務(wù)臺(tái)發(fā)布信息。
學(xué)校圖書館是利用書刊資料傳播科學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)有創(chuàng)新精神和獨(dú)立見解人才的知識(shí)寶庫。本學(xué)期開始，圖書館的管理者將以良好的心態(tài)，積極的工作態(tài)度，主動(dòng)服務(wù)的精神做好圖書館工作。
管理年度工作計(jì)劃篇三
為了有計(jì)劃的開展20xx年度的質(zhì)量管理工作，穩(wěn)步提升中心的質(zhì)量管理水平，進(jìn)一步完善中心質(zhì)量管理體系，規(guī)范中心的質(zhì)量管理工作，特制定本年度工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提升及質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，履行質(zhì)量承諾，確保檢驗(yàn)工作質(zhì)量，滿足客戶需求，確保對社會(huì)出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。
1、完成中心檢驗(yàn)資質(zhì)法人變更手續(xù)的工作。
2、建立新的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊、程序文件的編寫修訂，使中心的質(zhì)量管理體系更加完善。
4、開展年度管理評(píng)審工作一次。
5、組織開展實(shí)驗(yàn)室檢測設(shè)備的年度檢定工作。
6、督促、指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室檢測設(shè)備的年度自校工作。
7、組織進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督工作，全年不少于4次。
8、開展一次全面的實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)質(zhì)量控制工作，保證檢驗(yàn)質(zhì)量。
9、組織開展實(shí)驗(yàn)設(shè)備的期間核查工作，保證設(shè)備狀態(tài)。
10、組織參與省技術(shù)監(jiān)督局等上級(jí)單位舉辦的能力驗(yàn)證、比對試驗(yàn)和考核活動(dòng)，全年至少一次。
11、積極組織人員學(xué)習(xí)新的《資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》和新的《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》，提升中心質(zhì)量管理水平。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、工作措施。
1、為了強(qiáng)化質(zhì)量管理能力意識(shí)，提升人員職能素養(yǎng)，提高人員質(zhì)量管理水平，積極組織外派人員學(xué)習(xí)最新版《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等，同時(shí)在內(nèi)部開展了相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工作。
2、整體規(guī)劃質(zhì)量體系的建設(shè)并按職能部門將質(zhì)量職能分解到各部門及相應(yīng)的人員，做到“人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督?！?/p>
3、加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，完善質(zhì)量管理制度，確保中心的質(zhì)量管理工作連續(xù)有效。
管理年度工作計(jì)劃篇四
一、綜合管理部自身建設(shè)：行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此，綜合管理部在xx年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。綜合管理部xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：
1、完善部門組織職能;。
2、根據(jù)本部門實(shí)際和公司要求完成部門人員優(yōu)化配備;。
3、提升部門人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);。
4、提高部門工作質(zhì)量要求;。
5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
二、健全職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
三、繼續(xù)績效評(píng)價(jià)體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。綜合管理部繼續(xù)進(jìn)行公司績效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
1、綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。綜合管理部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分：建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，強(qiáng)化日常行政管理。
辦公室管理等三部分。
一、企業(yè)文化的深化塑造。
企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。
2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
3、對所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。
業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
三、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制。
1、建立民主評(píng)議機(jī)制。綜合管理部計(jì)劃在xx年對公司及分公司各部門管理人員進(jìn)行民主測評(píng)、評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對公司及分公司各部門管理人員工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度對公司及分公司各部門管理人員績效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過測評(píng)、評(píng)議建立一個(gè)對部門負(fù)責(zé)人的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對部門的評(píng)價(jià)的主觀性。
2、綜合管理部在xx年將加強(qiáng)綜合管理部員工談話交流的力度。員工談話交流主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)綜合管理部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作談話交流。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于10人次，并對每次談話交流進(jìn)行文字記錄，談話交流掌握的信息必要時(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
3、其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門負(fù)責(zé)人專題會(huì)議等傳統(tǒng)，綜合管理部將繼續(xù)保持和完善。
4、規(guī)范使用《內(nèi)部溝通單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工作的開展。綜合管理部在xx年2月18日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范制度建立和培訓(xùn)工作。
四、員工培訓(xùn)制度。
員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。
1、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.
2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
和調(diào)薪、解聘的依據(jù)。
第三部分：建立人才招聘與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn).
綜合管理部的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會(huì)如此簡單。綜合管理部要按照既定。
組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，綜合管理部將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，綜合管理部對人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
一、招聘具體實(shí)施方案：
1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫。
2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定;面試表單的填寫;面試人員的形象要求;面試結(jié)果的反饋。
3、規(guī)范招聘與配置，綜合管理部將根據(jù)公司已制定并下發(fā)的《人事、考勤與員工績效考制度》進(jìn)行規(guī)范的運(yùn)作。
4、計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘為主，兼顧戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)、老員工推薦、學(xué)校聯(lián)絡(luò)推薦等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮：寅特尼、經(jīng)開區(qū)、勞動(dòng)局人才市場等(具體視情況另定)。
二、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系。
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是綜合管理部的基礎(chǔ)性工。
作之一。在以往的工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。
1、人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動(dòng)爭取控制在15%以內(nèi)，保證不超過20%。
2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。
三、員工福利與激勵(lì)。
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對員工的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據(jù)公司目前狀況，配合公司在xx年對公司福利政策進(jìn)行的變革，使公司“以人為本”的理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：員工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼(上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革與完善)、滿勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、婚嫁禮品、年終(春節(jié))禮金、禮品等。
2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：月(季度)優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、員工合理化建議(提案、改善)獎(jiǎng)、對部門建立內(nèi)部競爭機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。
3、xx年第一季度內(nèi)(3月31日前)完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂，并報(bào)公司批準(zhǔn)通過后進(jìn)行有組織地宣貫。
4、自4月份起，綜合管理部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)(6月30日前)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。
通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵(lì)制。
度再行調(diào)整和完善。
第四部分：xx年行政費(fèi)用預(yù)算工作。
xx年為配合公司全面預(yù)算管理工作和指標(biāo)考核工作，搞好公司年全面預(yù)算管理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)著手工作：
理工作中的重要一環(huán)，與全面做好部門相關(guān)工作息息相關(guān)。在工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對行政的費(fèi)用預(yù)算與預(yù)算控制管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
解到各部門。控是嚴(yán)格預(yù)算管理，實(shí)行“定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約有獎(jiǎng)”的管理辦法。降是按上年實(shí)際費(fèi)用，進(jìn)一步完善預(yù)算達(dá)成率公開制度，逐項(xiàng)剖析費(fèi)用成因，通過分工明確，層層把關(guān)，促使各部門挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
計(jì)劃和預(yù)算管理制度的配套制度，離開了獎(jiǎng)懲，計(jì)劃和預(yù)算可能就成了一紙空文，一切計(jì)劃和預(yù)算管理工作可能都是徒勞的。因此，公司、各分公司部門都要按照公司績效、指標(biāo)核獎(jiǎng)懲辦法的規(guī)定逐級(jí)建立預(yù)算獎(jiǎng)懲制度，使每個(gè)部門、每個(gè)班組、每個(gè)人都有計(jì)劃任務(wù)、都有預(yù)算指標(biāo)，所有人的薪酬待遇都與預(yù)算指標(biāo)密切掛鉤;要針對不同情況及時(shí)考核、獎(jiǎng)懲，公正客觀的評(píng)價(jià)各部門行政預(yù)算使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行考核預(yù)算指標(biāo)考核管理。
四、xx年的預(yù)算執(zhí)行保障任務(wù)重，壓力大，我們將在在各部門的配合下，將變壓力為動(dòng)力，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮本部門管理作用作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)。
五、xx年重點(diǎn)管控行政辦公費(fèi)用預(yù)算、員工福利預(yù)算、安全勞保預(yù)算、車輛使用預(yù)算、伙食、房補(bǔ)預(yù)算等。無論是低值易耗品還是辦公設(shè)備綜合管理部將建立相應(yīng)的跟蹤機(jī)制。
六、針對“例外管理”原則。必須按照預(yù)算管理權(quán)限和程序?qū)υ?jì)劃和預(yù)算進(jìn)行審批、調(diào)整，綜合管理部部門充當(dāng)老好人。
一、工作思路。
xx年行政后勤工作的基本思路是：以公司為中心，搞好各項(xiàng)服務(wù)，抓好學(xué)習(xí)。搞好各項(xiàng)服務(wù)，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù)，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工工作順利進(jìn)行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障。
二、工作目標(biāo)。
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。確保公司各部門和需。
負(fù)責(zé)的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保物資管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符;確保公司公司辦公秩序正常。力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施。
1、針對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范工作流程，制定和完善各項(xiàng)管理制度，并加強(qiáng)督促與執(zhí)行力度。將服務(wù)的觀念和意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開展中去。在后勤工作順利開展的同時(shí)加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，提高部門自身的工作效率和管理質(zhì)量，在xx年度后勤工作方面的主要措施是：
(1)、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)、認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用，完善并執(zhí)行費(fèi)用審批流程，嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行。
(1)、對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進(jìn)、領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
(2)、定期和不定期對庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，做到物品管理合領(lǐng)用帳物相符。
(3)、無論辦公固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
(4)、庫存辦公用品的種類和數(shù)量要合理控制，常用，易耗、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存，要避免不必要的庫存和積壓，確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。
3、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作。
(1)、每月做好對辦公用品的發(fā)放，調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況，保障公司全體員工工作順利開展。
(2)、公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財(cái)物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物，定期或不定期對這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，適時(shí)進(jìn)行維修、維護(hù)，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
(3)、對公司員工宿舍的管理。隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況，對租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行增加。
(4)、對公司的值班、門衛(wèi)、安全防護(hù)工作。對公司聘請的安保人員值班情況進(jìn)行詢問，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對于出現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。
4、做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作。
5、隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和情況，在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知。
6、完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。
總而言之，在xx年的工作中，綜合管理部工作的開展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務(wù)意識(shí)，形成“人人有事做，事事有人做，時(shí)時(shí)有事做，事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。工作的開展做到長計(jì)劃短安排，統(tǒng)籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計(jì)劃和商量，提前安排，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)事務(wù)。
管理年度工作計(jì)劃篇五
質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營許可證》，并于十二月份又順利的通過了gsp認(rèn)證。在此期間，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想，在購進(jìn)、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用?，F(xiàn)對本部門在20xx年工作做如下總結(jié)：
一、質(zhì)量管理方面;。
根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則。
為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報(bào)了國藥編碼。
為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時(shí)傳遞到各個(gè)部門，以便公司員工能及時(shí)了解藥品管理方面的相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級(jí)決策。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進(jìn)，在審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進(jìn)藥品，同時(shí)也保證了經(jīng)營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個(gè)，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護(hù)。
為提高員工的素質(zhì)，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，對員工進(jìn)行了藥品專業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時(shí)也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。
按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改。
不合格藥品嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行，對不合格藥品的報(bào)告、報(bào)損、銷毀質(zhì)管部進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報(bào)告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴(yán)格把控。
二、藥品驗(yàn)收方面;。
公司質(zhì)量驗(yàn)收員嚴(yán)格按照《藥品驗(yàn)收細(xì)則》的要求對購進(jìn)藥品與銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收，特別是對藥品外包裝檢查，驗(yàn)收員嚴(yán)格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號(hào)令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進(jìn)驗(yàn)收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗(yàn)收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了品種信息的維護(hù)。
三、藥品養(yǎng)護(hù)方面;。
藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查，對主營品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案，每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護(hù)了1092批次，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了118批次。
為保證庫存藥品的儲(chǔ)存條件，養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時(shí)采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計(jì)量器具進(jìn)行校正。養(yǎng)護(hù)員對養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查，并對所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對近效期藥品進(jìn)行催銷，并報(bào)相關(guān)部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé)，為公司經(jīng)營的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門永無止境的學(xué)問，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益，不斷開辟新的思路，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習(xí)慣，這才是我們所要達(dá)到的目的。
管理年度工作計(jì)劃篇六
1.1改善生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境、提升生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品品質(zhì)、營造企業(yè)管理氛圍以及創(chuàng)建良好的企業(yè)文化。
1.2導(dǎo)入目視化管理，提高現(xiàn)場管理水平。
本規(guī)定適用于公司內(nèi)所有員工。
3.1組織。
組長：
副組長：
組員：各部門第一負(fù)責(zé)人+（員工代表）。
3.2職責(zé)。
16s推行小組：負(fù)責(zé)6s活動(dòng)的計(jì)劃和失計(jì)行工作。
4.1本辦法前期活動(dòng)預(yù)計(jì)三個(gè)月（20xx年5月－20xx年7月），而后繼續(xù)推行，持續(xù)改進(jìn)。
4.2為保證6s推進(jìn)活動(dòng)的有效進(jìn)行，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，擬以各車間為單位進(jìn)行競賽。
4.3由各單位第一負(fù)責(zé)人對6s活動(dòng)推行效果負(fù)全部責(zé)任。
4.4將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題以整改通知書的形式下發(fā)各部門，各小組依表改進(jìn)。
6s活動(dòng)獎(jiǎng)懲的目的在于鼓勵(lì)先進(jìn)、帶動(dòng)后進(jìn)，形成公司內(nèi)部全面推進(jìn)的良好氣氛。
連續(xù)三次最后一名，將發(fā)白色旗，處罰三倍，所有評(píng)比結(jié)果列入薪資調(diào)整晉升考核內(nèi)。
下發(fā)文件時(shí)間：擬定于20xx年5月15日。
要求整改時(shí)間：擬定于20xx年5月18日。
組織實(shí)施時(shí)間：擬定于20xx年5月15日。
大會(huì)時(shí)間：擬定于每月25日。
若有部門或人員對6s工作評(píng)比成績產(chǎn)生疑問，可填報(bào)6s申訴單，交由6s推行小組復(fù)核。
本規(guī)定由推行小組議定，由推行小組組長核準(zhǔn)后實(shí)施，未盡事宜隨時(shí)修正并公布。
管理年度工作計(jì)劃篇七
為適應(yīng)公司化發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲(chǔ)備。同時(shí)，完善人員考核機(jī)制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、配合相關(guān)部門做好考核工作，為公司的健康發(fā)展提供保障。一是重點(diǎn)加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍培養(yǎng)。對后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動(dòng)態(tài)管理;二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)，要把有能力的人用起來、留下來、有序流動(dòng)起來;三是加快人才引進(jìn)工作，不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。
(二)穩(wěn)中有進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步打造具有本行業(yè)、本企業(yè)特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配臵有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素：首先，努力完善推廣企業(yè)文化的各項(xiàng)機(jī)制。通過明確的目標(biāo)、有力的措施、濃厚的氛圍、精細(xì)的運(yùn)作、自覺的行為，形成深厚的文化底蘊(yùn);其次，營造濃郁的宣傳氛圍。通過各類宣傳渠道，運(yùn)用正確的引導(dǎo)方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境我們要把公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風(fēng)貌，成為企業(yè)共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。
(三)提高能力，認(rèn)真開展培訓(xùn)工作。
員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。根據(jù)公司整體需要和員工的需求編制年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃，建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)開發(fā)體系。
(四)鞏固基礎(chǔ)，進(jìn)一步規(guī)范辦公室日常管理。
明確崗位職責(zé)、落實(shí)具體責(zé)任，要求綜合管理部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。同時(shí)，在公司加強(qiáng)內(nèi)部作風(fēng)整頓工作，并使之持久地堅(jiān)持下去，營造良好的工作氛圍。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高員工工作效率和工作的主動(dòng)性、積極性。
(五)盡心盡職，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
總之，作為公司的窗口部門，綜合管理部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅(jiān)信，凝聚產(chǎn)生希望，團(tuán)結(jié)誕生力量，綜合部工作只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)。我們將始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強(qiáng)勢崛起貢獻(xiàn)自己的力量。
新的一年里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在個(gè)部門的相互配合支持下，將20__年將綜合管理部的管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。
管理年度工作計(jì)劃篇八
不斷加強(qiáng)干部人事檔案管理和干部人事檔案制度建設(shè)，積極推進(jìn)干部人事檔案管理規(guī)范化、科學(xué)化管理。
一是做好材料甄別工作。對收集到的歸檔材料，要認(rèn)真鑒別，嚴(yán)格審核，確保歸檔材料完整、齊全、真實(shí)、精練。
二是完備手續(xù)。對應(yīng)歸檔的材料，要嚴(yán)格按照檔案管理制度，進(jìn)行登記歸檔。
三是歸檔及時(shí)準(zhǔn)確。按照中組部相關(guān)要求，積極做好檔案整理工作，認(rèn)真鑒別、分類準(zhǔn)確、編排有序、目錄清楚、裝訂整齊。
四是認(rèn)真做好20xx年新招入人員檔案接收工作。嚴(yán)把檔案接收流程和環(huán)節(jié)，確保新進(jìn)檔案接收完整，準(zhǔn)確無誤。
按照檔案管理規(guī)章制度，切實(shí)規(guī)范管理提高服務(wù)水平。
一是嚴(yán)格遵循《干部檔案工作條例》轉(zhuǎn)遞檔案，嚴(yán)格履行轉(zhuǎn)遞手續(xù)，做到應(yīng)通過機(jī)要交通轉(zhuǎn)遞或派專人送取，嚴(yán)禁郵寄或交本人自帶。
二是嚴(yán)格轉(zhuǎn)送程序做到轉(zhuǎn)送、接收、回執(zhí)程序嚴(yán)密，萬無一失。
三是嚴(yán)格遵循干部人事檔案查（借）閱制度。查檔、借檔、審檔嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度。
杜絕查閱檔案時(shí)拆散、涂改、圈劃、加批、折疊、抽換、吸煙、喝水等現(xiàn)象。
四是加強(qiáng)安全管理，嚴(yán)格按照檔案管理的'相關(guān)要求，采取積極有效措施，落實(shí)責(zé)。
任制，時(shí)刻做好防火、防盜、防潮、防蛀等工作，切實(shí)消除安全隱患。
按照干部人事檔案規(guī)范化、科學(xué)化管理要求，根據(jù)工作需要，對《干部檔案查（借）閱制度》、《干部檔案工作人員職責(zé)》、《干部檔案保管保密制度》、《干部檔案鑒別歸檔制度》、《干部檔案材料檢查核對制度》等八項(xiàng)制度進(jìn)行進(jìn)一步完善，確保制度可行、有法可依。
在建立單獨(dú)檔案室的前提下，加強(qiáng)檔案庫房建設(shè)，改善檔案保管條件。
一是購置和更新干部人事檔案裝具，包括打孔機(jī)、新式檔案盒等，確保檔案裝置整體規(guī)范，便于檔案整理、查閱。
二是檢查和更新滅火消防設(shè)施、防蟲防蛀設(shè)施等，提高檔案存放的安全度。
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管理年度工作計(jì)劃篇九
xx在xx物業(yè)公司介入前，原有的綠地臟、亂、差。前物業(yè)公司管理不到位，致使草坪長時(shí)間沒有澆水，黃土暴露，枯草成片，僅有的草坪草長勢也不盡人意。而生活垃圾、污物在草坪上隨處可見，枯死喬灌木舉目可見，枯枝黃葉盡眼底，一片蕭然肅殺景象。xx物業(yè)公司在吳慶華總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，以造福社會(huì)，永做好人，毅然承擔(dān)了xx別人不堪接手的物業(yè)亂攤子。在xx物業(yè)xx管理處王悅竹經(jīng)理的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地，親力親為做好有效部署。
1、規(guī)范綠化工作操作程序。
2、從制度和管理上制止和改觀侵綠、毀綠現(xiàn)象。
3、及時(shí)清理綠地臟物和雜亂物品。清理在綠地上亂搭亂建臨時(shí)和固定設(shè)施，使園內(nèi)無亂搭亂建設(shè)施，促使業(yè)主和住戶文明居住，共愛xx。
4、恢復(fù)綠地自有的生態(tài)環(huán)境，讓xx綠地喬木灌木花草果樹等盡快恢復(fù)到一定等級(jí)社區(qū)園林標(biāo)準(zhǔn)。讓更多的業(yè)主在閑暇走出自己的愛巢在綠叢相襯花香飄逸的xx小區(qū)內(nèi)相互走動(dòng)。一邊感受環(huán)境的優(yōu)雅，一邊增加鄰里彼此間的親情和友誼，讓這美好的環(huán)境，托起更多孩兒的幻想進(jìn)入夢鄉(xiāng)。
1、短時(shí)間內(nèi)清理完草坪上長期堆積的污物，必要時(shí)集中所有人員去清理或請求總公司援手。并適時(shí)、時(shí)時(shí)內(nèi)外保潔人員進(jìn)行有效的清潔工作。
2、盡快恢復(fù)園區(qū)內(nèi)綠色。修剪和鋸掉枯死喬木、灌木及鏟除死掉的花草，并對園區(qū)內(nèi)草坪草、樹木、花草等等進(jìn)行一次有效的灑藥，消滅各種病菌和蟲害。
3、及時(shí)補(bǔ)種、移種各種苗木。
4、及時(shí)清除園區(qū)內(nèi)的雜草，適時(shí)剪草。
5、根據(jù)季節(jié)有計(jì)劃地處理園區(qū)內(nèi)的各種工作。
（1）一季度：
清理園區(qū)內(nèi)的長期堆積的污物為先，同時(shí)制定規(guī)范的綠化工作操作程序，從制度上和管理上制止和規(guī)勸業(yè)主和住戶改變在園區(qū)內(nèi)亂搭亂建的想法和行動(dòng)。拆除已經(jīng)侵占綠地和毀壞綠地違規(guī)搭建物。提示勿在草坪上肆意踐踏、勿亂丟垃圾等污物、勿種植不規(guī)范的苗木，并及時(shí)制止損毀草坪的任何行為。加強(qiáng)維護(hù)，進(jìn)行有效的松土和施肥，育苗，移植，澆水。
（2）二季度：
清除雜草，加強(qiáng)綠地保潔工作，適時(shí)適量的噴灑農(nóng)藥，進(jìn)行有效的.病蟲害預(yù)防和消滅，適時(shí)適量澆灌和修剪、造型。根據(jù)天氣適時(shí)補(bǔ)種和移種適宜的苗木。
（3）三季度：
適時(shí)修繕維護(hù)加強(qiáng)巡查根據(jù)天氣和綠地喬灌木、花果木等生長需要的土壤含水量狀況適時(shí)必要的澆灌，并加強(qiáng)雜草的清楚，促使有用苗木的生長和草坪草生長獲得更多的養(yǎng)分，要適時(shí)按需施加農(nóng)家肥，補(bǔ)足土壤中的養(yǎng)分。根據(jù)天氣適時(shí)適宜的排澇抗旱的準(zhǔn)備工作和實(shí)施工作。在查看苗木生長及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效預(yù)防各種病蟲害，并采取有效措施消滅病蟲害，加強(qiáng)綠地保潔。
（4）四季度：
加強(qiáng)綠地保潔工作適時(shí)清掃枯葉和落葉，根據(jù)時(shí)令進(jìn)行翻土、施肥、修繕、除草、剪枝，及時(shí)病蟲害防治，適時(shí)澆水。做好苗木的越冬準(zhǔn)備，粉刷白石灰做好病蟲害防治。
在總公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在xx物業(yè)管理處z2經(jīng)理的親自領(lǐng)導(dǎo)下，由x帶領(lǐng)綠化班組進(jìn)行有效計(jì)劃實(shí)施，必要情況下提請總公司援手。
管理年度工作計(jì)劃篇十
按照醫(yī)院確定的發(fā)展總體規(guī)劃和決策部署，緊緊圍繞醫(yī)院安全生產(chǎn)大主題，思想上始終保持與醫(yī)院一致，積極抓好科室隊(duì)伍建設(shè)及學(xué)科建設(shè)，搞好科內(nèi)和諧，切實(shí)提高醫(yī)療護(hù)質(zhì)量、科研技術(shù)水平，使科室整體有一個(gè)質(zhì)的飛躍，推動(dòng)科室全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)制定康復(fù)科護(hù)士長以下工作計(jì)劃。
醫(yī)療質(zhì)量、科室管理、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益邁上新的臺(tái)階。
1）不斷提高醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)療質(zhì)量始終是我們臨床工作的重點(diǎn)，提高醫(yī)療質(zhì)量是我們未來一年的第一目標(biāo)。
2）科室管理達(dá)到新的水平，各項(xiàng)管理制度和管理程序更加完善：科室管理是我們科室工作良好實(shí)施的重要保證。
3）爭取在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新方面取得新突破。
4）服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高，病人綜合滿意度進(jìn)一步提高，科室綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)。
（一）以提高醫(yī)療質(zhì)量為重心，以確保醫(yī)療安全為基線，強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，為促進(jìn)醫(yī)院協(xié)調(diào)發(fā)展構(gòu)建質(zhì)量和安全保障系統(tǒng)。醫(yī)療質(zhì)量是立院之本，醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的關(guān)鍵，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重中之重。我們必須樹立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的理念，保證醫(yī)療行為的安全性和有效性。醫(yī)療質(zhì)量與安全工作要做到：
一是強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)意識(shí)；
二是健全醫(yī)療質(zhì)量管理考評(píng)體系、護(hù)理管理體系；
要規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)、護(hù)理常規(guī)等技術(shù)操作規(guī)范，切實(shí)防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
（二）積極實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃，強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)，充分挖掘潛力，促進(jìn)效益提升，全面提高科室綜合實(shí)力，為推動(dòng)醫(yī)院快速發(fā)展增添后勁力量。拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)。
二是要加快科室床位周轉(zhuǎn)。要根據(jù)我科病人多、床位緊的實(shí)情，主動(dòng)采取有效措施，充分利用院內(nèi)資源，改善服務(wù)流程，提高工作效率，降低平均住院日，提高床位周轉(zhuǎn)率。
三是控制藥占比，爭取達(dá)到35%以下。提高業(yè)務(wù)總收入的“含金量”。
根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送醫(yī)生外出進(jìn)修深造，引進(jìn)一批高學(xué)歷實(shí)用人才。加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。更加注重治本，更加注重預(yù)防，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好患者的健康權(quán)益。結(jié)合實(shí)際抓好以黨紀(jì)法紀(jì)教育、職業(yè)道德教育、警示教育為主要內(nèi)容的黨風(fēng)廉政教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。定期對門診和住院病人開展患者滿意度測評(píng)，及時(shí)收集社會(huì)群眾的意見和建議。進(jìn)一步加強(qiáng)治理商業(yè)賄賂工作，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，堅(jiān)決杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”等現(xiàn)象。
（四）抓好學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。醫(yī)院的學(xué)科技術(shù)建設(shè)不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，同時(shí)也決定著醫(yī)院的競爭力和形象。我們要從醫(yī)院建設(shè)全局出發(fā)，從面向未來的戰(zhàn)略高度，增強(qiáng)緊迫感，把抓好學(xué)科專業(yè)技術(shù)建設(shè)擺在重要的議事日程上。推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新。要建立健全科技創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，完善技術(shù)創(chuàng)新、項(xiàng)目申報(bào)、學(xué)術(shù)論文撰寫?yīng)剟?lì)制度，鼓勵(lì)參加學(xué)術(shù)交流。要充分利用現(xiàn)有條件，發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢，積極創(chuàng)造條件引進(jìn)、推廣新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，擬每年開展臨床科研技術(shù)項(xiàng)目2項(xiàng)。發(fā)表科研論文3篇。
改變服務(wù)模式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平；
營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，樹立醫(yī)院新的形象。
1、八樓需要安裝呼叫器：我科工作環(huán)境分為七、八樓兩層，人流量大，工作任務(wù)繁重，八樓沒有專用的護(hù)士平臺(tái)，工作中常有不便，病人床頭呼叫時(shí)需要七樓護(hù)士站通過電話將消息傳送至八樓，為工作中增添了很多麻煩，有時(shí)會(huì)因消息傳遞不及時(shí)引來患者謾罵。對此建議醫(yī)院在我科室八樓進(jìn)行安裝呼叫系統(tǒng)，有利于我科更好的開展工作，及時(shí)服務(wù)于患者。
2、科室需要更多的醫(yī)護(hù)工作人員：我科本年度一直處于飽和狀態(tài)，長期開放49張床位，住院病人常需排隊(duì)等待住院。同時(shí)門診病人絡(luò)繹不絕，而我科工作性質(zhì)以操作為主，同時(shí)我科負(fù)責(zé)二樓康復(fù)科門診，但目前科室僅有醫(yī)師6人，按摩師2人，護(hù)士13人，面對不斷增加的工作量，我科相對人員匱乏，個(gè)人工作任務(wù)繁重，望醫(yī)院根據(jù)我科具體情況，為我科新增醫(yī)護(hù)工作人員。
3、需要進(jìn)修學(xué)習(xí)，增加新業(yè)務(wù)：我科以針灸治療為主，以小針刀治療為特色。長期以來在周邊形成了一定的影響力，大多數(shù)病人熟知我們的治療項(xiàng)目。對于一些老病號(hào)，難免會(huì)覺得我們工作沒長進(jìn)，沒有新技術(shù)，同時(shí)就我科醫(yī)生個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展而言也需要不斷提升，因此建議醫(yī)院可以安排我科室人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，增強(qiáng)科室業(yè)務(wù)實(shí)力為患者提供更多更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)造更大的醫(yī)院影響力。
管理年度工作計(jì)劃篇十一
20__年，園區(qū)將堅(jiān)持以招商為關(guān)鍵、以項(xiàng)目為核心、以服務(wù)為根本，統(tǒng)籌利用各項(xiàng)資源，進(jìn)一步提高園區(qū)承載能力和集聚效應(yīng)，加快打造集約化、規(guī)模化、高端化的地理信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資。
認(rèn)真學(xué)習(xí)研究有關(guān)政策法規(guī)，主動(dòng)適應(yīng)大環(huán)境、大形勢，深入挖掘信息資源，及時(shí)轉(zhuǎn)變招商思維，創(chuàng)新招商方式，推動(dòng)招商工作再上新臺(tái)階。一是加強(qiáng)園區(qū)宣傳推介。充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體、新聞媒體等方式，利用文字、圖像、影音等形式，多角度、多層次、全方位宣傳推介園區(qū)的投資環(huán)境和優(yōu)惠政策等，尤其注重面向全市、全省的宣傳，進(jìn)一步提高園區(qū)的知曉率。二是多方式、多渠道招商引資。創(chuàng)新思路，采取多種辦法進(jìn)行招商引資，盤活一切資源，動(dòng)用一切能夠動(dòng)用的關(guān)系，按照“日出區(qū)、周出市、月出省”的工作要求，主動(dòng)走出去，大力開展重點(diǎn)招商、以商招商、協(xié)會(huì)招商、節(jié)會(huì)招商、網(wǎng)絡(luò)招商，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全力做好招商引資。建立招商資源庫，不斷充實(shí)項(xiàng)目資源，篩選適合的項(xiàng)目，安排專人盯緊靠上，定期對接，實(shí)行重點(diǎn)突破。三是嚴(yán)格項(xiàng)目準(zhǔn)入。嚴(yán)格項(xiàng)目前期考察論證和會(huì)審程序，對擬引進(jìn)項(xiàng)目的科技含量、投資強(qiáng)度、用地規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境影響等各項(xiàng)指標(biāo)要進(jìn)行綜合評(píng)估，嚴(yán)把項(xiàng)目準(zhǔn)入關(guān)，全力引進(jìn)科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、發(fā)展前景優(yōu)的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，確保引進(jìn)10個(gè)以上項(xiàng)目。
二、全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
落實(shí)項(xiàng)目包靠責(zé)任制，將入園項(xiàng)目落實(shí)到人，經(jīng)常性的到企業(yè)了解情況，定期召開項(xiàng)目調(diào)度會(huì)議，及時(shí)幫助解決生產(chǎn)生活中遇到的各類困難和問題，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。一是督促幫助企業(yè)辦理各類建設(shè)施工手續(xù)，特別是盡快完善已開工企業(yè)的手續(xù)。二是督促共達(dá)電聲、翔云動(dòng)力、智新電子等項(xiàng)目進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提升產(chǎn)能。三是推動(dòng)在建項(xiàng)目加快進(jìn)度，力爭上半年金融服務(wù)交付基地、物聯(lián)網(wǎng)智能裝備(原三美新能源電動(dòng)叉車項(xiàng)目)等項(xiàng)目投產(chǎn)運(yùn)營，年底前華凱比克希汽車電子、智能傳輸系統(tǒng)(原中日韓電子配套產(chǎn)業(yè)園)等項(xiàng)目建成。
三、抓好地理信息小鎮(zhèn)打造。
制定小鎮(zhèn)總體規(guī)劃，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院對接，從“生態(tài)人居、歷史文化、特色產(chǎn)業(yè)、主體創(chuàng)意”等方面進(jìn)行主題提煉和科學(xué)定位，力爭把小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)成特色鮮明、環(huán)境優(yōu)美、功能齊全的宜居宜業(yè)區(qū)。充分利用__測繪地理信息產(chǎn)業(yè)園發(fā)展有限公司這一運(yùn)營平臺(tái)，搞好小鎮(zhèn)土地開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、投融資、項(xiàng)目服務(wù)等工作，全力建好特色小鎮(zhèn)。
四、完善園區(qū)基礎(chǔ)配套。
加快恒信·陽光新城項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，確保年底前6萬平方米的10棟公寓交付使用。公交樞紐站投入使用，積極協(xié)調(diào)市公交公司將51路、82路公交車延伸到園區(qū)。加強(qiáng)道路、路燈、綠化的管理維護(hù)，加快購物、金融、娛樂、安保等設(shè)施服務(wù)配套，進(jìn)一步提升園區(qū)配套服務(wù)水平，優(yōu)化園區(qū)發(fā)展環(huán)境。
五、提升管理服務(wù)水平。
一是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。以作風(fēng)建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，大力倡樹“精準(zhǔn)嚴(yán)實(shí)”工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓落實(shí)，實(shí)施“保姆式”“店小二式”全方位服務(wù)，全力推動(dòng)園區(qū)更高質(zhì)量新發(fā)展。
二是加強(qiáng)園區(qū)管理。借鑒同類園區(qū)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善管理體制，建立健全物業(yè)、治安、環(huán)保等方面的管理制度。加強(qiáng)對園區(qū)企業(yè)的管理，督促各企業(yè)定期上報(bào)建設(shè)和經(jīng)營情況。全力抓好企業(yè)安全生產(chǎn)和穩(wěn)定工作，各企業(yè)包靠責(zé)任人是該企業(yè)安全生產(chǎn)和穩(wěn)定方面的第一責(zé)任人。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，健全完善各項(xiàng)制度，提高工作效率。三是加強(qiáng)項(xiàng)目服務(wù)。不斷提升服務(wù)水平、強(qiáng)化服務(wù)手段、深化服務(wù)內(nèi)涵，提供精細(xì)化、高端化服務(wù)。組建專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍，全程負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)審批、注冊登記、開工建設(shè)、竣工驗(yàn)收、生產(chǎn)經(jīng)營等各個(gè)環(huán)節(jié)的引導(dǎo)、代辦、協(xié)調(diào)工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)入駐“保姆式”、一體化服務(wù)。強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，積極探索建立訂單式培訓(xùn)機(jī)制，通過舉辦培訓(xùn)班、請專家授課、協(xié)調(diào)大專職業(yè)院校代培等方式幫助企業(yè)培訓(xùn)各類管理人員和技術(shù)工人。幫助符合條件的企業(yè)申報(bào)爭取國家和省市扶持項(xiàng)目，組織銀企對接，推動(dòng)企業(yè)上市，拓寬企業(yè)融資渠道，協(xié)助項(xiàng)目通過投標(biāo)等方式承擔(dān)省、市、區(qū)政府采購項(xiàng)目。加強(qiáng)對外科技合作與交流，積極推動(dòng)校企合作，用好__地理信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟平臺(tái)，組織入園企業(yè)積極參加聯(lián)盟舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)入園企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展。
管理年度工作計(jì)劃篇十二
1.在1月10日前，簽完碼頭渡口、客渡船發(fā)航簽單目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)好簽單責(zé)任制。
2.在1月15日前，搞好船舶、船員清理，建好船舶、船員檔案，做好上報(bào)工作。
3.在1月15日前對各村委會(huì)和學(xué)校及船主簽好“鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理責(zé)任書”，完善船舶安全管理責(zé)任制。
4.在1月15日前，督促各船主同包船領(lǐng)導(dǎo)簽好“領(lǐng)導(dǎo)干部包船責(zé)任書”，落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部包船責(zé)任制。
5.每月組織一次領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加的水上安全大檢查，重點(diǎn)是“春運(yùn)”期間的檢查，確保節(jié)日安全。
6.在2月初召開船主安全例會(huì)一次，以會(huì)代訓(xùn)，對船主進(jìn)行安全培訓(xùn)，同時(shí)布置安全工作。
7.每月逢場天組織現(xiàn)場監(jiān)督檢查不少于10天。
8.每月底向鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)做好當(dāng)月工作匯報(bào)，研究次月工作。
1.于4月15日前完成船舶、船員季度清理及上報(bào)工作。
2.開展好“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”和“反三違月活動(dòng)”。
3.在4月6月初各召開船主安全例會(huì)一次，分析安全形勢，布置安全工作。
4.搞好“五一黃金周”期間的現(xiàn)場檢查工作，5月底前完成自用船年度檢、審、驗(yàn)工作。
5.每月逢場天組織碼頭、渡口檢查不少于10天。
6.每月組織一次領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加的水上安全大檢查。
7.于6月底前完成船舶安全生產(chǎn)半年考核工作。
8.每月底向鎮(zhèn)政府、分管領(lǐng)導(dǎo)做好當(dāng)月工作匯報(bào)，研究下月工作。
1.于7月15日前完成船舶、船員季度清理及上報(bào)工作。
2.于7月中旬，組織集日法律、法規(guī)宣傳2次。
3.8月初召開1次船主安全例會(huì)，布置水上交通安全工作。
4.每月逢場天組織碼頭、渡口檢查不少于10天。
5.組織領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加的`水上安全大檢查3次，每月1次。
6.抓好船舶、渡口、碼頭安全度汛動(dòng)作。
7.每月底向鎮(zhèn)政府、分管領(lǐng)導(dǎo)做好當(dāng)月工作匯報(bào)，分析水上交通安全形勢，研究布置下步工作。
1.于10月15日前完成船舶、船員季度清理及上報(bào)工作。
2.搞好“國慶黃金周”的現(xiàn)場檢查工作，確保節(jié)日安全。
3.10月、12月各召開一次船主安全例會(huì)，布置安全工作。
4.每月組織不少于10天的碼頭渡口現(xiàn)場監(jiān)督檢查。
5.每月組織領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加大檢查一次。
6.每月底向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)做好當(dāng)月匯報(bào)。
7.搞好年終總結(jié)、評(píng)比、考核工作。
管理年度工作計(jì)劃篇十三
我校安全管理工作將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，以科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、安全發(fā)展為主題，以“構(gòu)建和諧校園”目標(biāo)，全面貫徹落實(shí)國家、省、市、縣、局有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，夯實(shí)基礎(chǔ)、狠抓落實(shí)、完善制度、健全機(jī)制、創(chuàng)新舉措，不斷增強(qiáng)全校師生員工安全防范意識(shí)和防范能力，最大限度消除校園及周邊安全隱患，全面提升學(xué)校安全管理水平，杜絕重、特大安全事故和責(zé)任事故，有力防范一般事故，確保校園平安穩(wěn)定。
1、杜絕重特大安全事故和責(zé)任事故。
2、強(qiáng)化安全宣傳明確安全工作職責(zé)，落實(shí)學(xué)校各級(jí)管理人員的.安全工作責(zé)任，形成各司其職、各盡其責(zé)、齊抓共管的學(xué)校安全工作格局。
3、建立和完善學(xué)校安全工作制度。在‘精、細(xì)、實(shí)”狠下功夫，用制度和扎實(shí)工作來保證師生生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。重點(diǎn)要建立和完善學(xué)校校舍、場地、設(shè)備設(shè)施檢查制度；食品飲水衛(wèi)生安全管理制度，消防安全管理制度，交通安全管理制度，女生安全教育保護(hù)制度，門衛(wèi)管理制度，學(xué)生在行課期出校門的請假登記制度、小學(xué)低年級(jí)學(xué)生實(shí)行上學(xué)放學(xué)家長或監(jiān)護(hù)人接送制度、安全責(zé)任追究制度等制度，加強(qiáng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。
4、全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”構(gòu)建安全責(zé)任體系。做到安全工作層層設(shè)崗，崗崗有人，人人有責(zé)，檢查及時(shí)，整改到位。學(xué)校與學(xué)校內(nèi)部各部門安全責(zé)任人、全校教育職工簽定“安全目標(biāo)責(zé)任書，構(gòu)建責(zé)任承諾體系。
（二）廣泛宣傳，強(qiáng)化教育，科學(xué)規(guī)范管理，層層夯實(shí)基礎(chǔ)。
1、利用學(xué)校一切宣傳資源，廣泛宣傳抓好安全工作的重要意義，使安全工作人人皆知，“珍愛生命、關(guān)注安全”。做到安全工作與學(xué)校管理工作相結(jié)合；安全工作與教育教學(xué)工作相結(jié)合；安全工作與各項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合；安全工作與各項(xiàng)評(píng)比競賽相結(jié)合；安全工作與家長教育相結(jié)合。全校上下形成“知安全，懂安全，守安全”的良好局面。
2、要根據(jù)教育部《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》要求，繼續(xù)開展好“平安創(chuàng)建”、“警校共有”、“安全日”等活動(dòng)。
（1）告誡和警示學(xué)生乘座合格車輛，不搭乘“三無”車和超員車。
（2）通過各種方式、渠道嚴(yán)禁學(xué)生搭乘摩的，防止。
（3）加強(qiáng)每天上、下午放學(xué)的路隊(duì)管理；
（4）全校各班要把防火、防溺水、防食物中毒、防盜、防觸電、防等知識(shí)作為安全教育的主要內(nèi)容。
（5）學(xué)校通過安全知識(shí)競賽，“珍愛生命、關(guān)注安全”演講賽、安全知識(shí)宣傳單發(fā)放等方式，提高安全教育的針對性、實(shí)效性。
管理年度工作計(jì)劃篇十四
改善民生，解決群眾的生活困難，既是一件重大而緊迫的現(xiàn)實(shí)問題，又是需要艱苦努力的長期工作任務(wù)。2016年，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，我們要認(rèn)真吸取和總結(jié)20xx年工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，始終堅(jiān)持全心全意為轄區(qū)居民服務(wù)的原則，更新觀念，明確思路，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，勇于創(chuàng)新，使街道民政工作實(shí)行新發(fā)展，再上新臺(tái)階。概況講就是：健全一個(gè)體系，完善兩個(gè)機(jī)制，創(chuàng)新三個(gè)亮點(diǎn)，發(fā)揮三個(gè)作用，推進(jìn)六項(xiàng)工作。
一是整合社區(qū)資源，激發(fā)社區(qū)內(nèi)在活力，完善社區(qū)居民自治機(jī)制；二是強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，發(fā)揮居民議事會(huì)作用，調(diào)動(dòng)廣大居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性，完善居民自我管理機(jī)制。
一是建立和完善特殊困難群體長效幫扶機(jī)制；二是全面推行“街道民政工作一點(diǎn)通”微信公眾服務(wù)平臺(tái)；三是創(chuàng)新社區(qū)空巢老人家庭服務(wù)方式。
一是發(fā)揮社區(qū)工作站和居委會(huì)的作用，認(rèn)真做好黨政社群社區(qū)共治和民生微實(shí)事項(xiàng)目；二是發(fā)揮社區(qū)服務(wù)中心作用，為轄區(qū)居民辦實(shí)事、辦好事；三是發(fā)揮社會(huì)組織的作用，繼續(xù)做好扶貧幫困工作，營造互助共濟(jì)和諧向善的良好社會(huì)氛圍。
一是推進(jìn)各項(xiàng)撫恤優(yōu)待政策的落實(shí)，做好雙擁工作，重點(diǎn)做好優(yōu)撫對象維穩(wěn)工作。
二不是推進(jìn)最低生活保障工作，做好低收入家庭認(rèn)定和救助工作，嚴(yán)把入口關(guān)，準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放最低生活保障救濟(jì)金，做到“應(yīng)保盡?！?，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
三是推進(jìn)統(tǒng)戰(zhàn)僑（臺(tái)）和雙擁優(yōu)撫工作。
四是推進(jìn)社區(qū)殘疾人管理工作，加強(qiáng)街道殘疾人職業(yè)康復(fù)中心的建設(shè)。
五是推進(jìn)社區(qū)老齡工作，積極推進(jìn)居家養(yǎng)老工作的開展。
六是推進(jìn)殯葬改革工作，著重加強(qiáng)新村深埋綠化地整治和管理。
當(dāng)前的市容環(huán)境整治工作是一項(xiàng)長期的民心工程，需要由政府組織，街道、社區(qū)、管理處及自治組織實(shí)施，群眾共同參與。由于部分居民的不良衛(wèi)生習(xí)慣沒有改變，如亂搭亂建、亂堆亂放、亂拉亂掛、不文明養(yǎng)犬等成為“天然”的習(xí)慣，有些整治過的地方又出現(xiàn)新的問題，導(dǎo)致這些地方的整治工作，只治了標(biāo)，未治本。為此，街道將根據(jù)實(shí)際，進(jìn)一步做好宣傳發(fā)動(dòng)，提高群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)，讓廣大居民投身到治理市容環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)中去，通過開展系列教育活動(dòng)，使居民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，自覺維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)，進(jìn)一步加大農(nóng)貿(mào)集市、大型購物商場、社區(qū)公園等區(qū)域和轄區(qū)行業(yè)單位的監(jiān)管、整治力度，采取切實(shí)可行的辦法，落實(shí)責(zé)任制度。建立長效管理措施，做到整治一處，鞏固一處，美化一處，真正使市容整治工作做到不留死角。
市考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室為了進(jìn)一步推進(jìn)2016年的市容環(huán)境綜合考核工作，不斷完善考核內(nèi)容和考核措施，市考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室擬訂了2016年度市容環(huán)境綜合考核工作方案。城管科將根據(jù)近期市容環(huán)境綜合考核工作會(huì)議精神，結(jié)合新的考核方案，全面對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管養(yǎng)存在的問題進(jìn)行排查，對三個(gè)外包服務(wù)單位企業(yè)強(qiáng)化管理，使作業(yè)單位之間能密切配合及互補(bǔ)，充分體現(xiàn)力往一處使的質(zhì)量效果。力爭2016年市容環(huán)境綜合考核能挺進(jìn)全市前六，為街道增添榮譽(yù)。
環(huán)境衛(wèi)生管理工作的重心向背街小巷、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等延伸、拓展，進(jìn)一步規(guī)范環(huán)衛(wèi)作業(yè)內(nèi)容、延長保潔時(shí)間，落實(shí)定人、定崗、定責(zé)制度，確保環(huán)境衛(wèi)生管理“無死角、無空擋、無盲區(qū)”，真正做到“處處有人管、事事有人抓”，消除管理空檔和盲區(qū)。
為了更好的發(fā)揮城管的工作職能，與工作站之間保持信息暢通，能使問題得到高效及時(shí)的安排及處理，全面解決轄區(qū)存在的環(huán)境衛(wèi)生及綠化問題。
“門前三包”責(zé)任制是全社會(huì)共同參與，使市容環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔保持常態(tài)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)制度。為此，從城市管理的角度，建立“門前三包”舉報(bào)機(jī)制。
根據(jù)街道黨工委的指示精神，結(jié)合我科室工作實(shí)際情況，建立健全考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全科工作人員的`工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，制定城管科工作目標(biāo)責(zé)任量化考核工作方案，做到定崗、定人、定責(zé)，用量化管理制度促進(jìn)科室工作質(zhì)量得到全面的提升。
1、2016年，城管科將不斷改革工作方式方法，以服務(wù)好轄區(qū)單位、居民為工作重點(diǎn)，為加快街道城市管理的宣傳工作，促進(jìn)街道與市民及時(shí)互動(dòng)與溝通，信息能夠得到及時(shí)公布，城管科創(chuàng)新搭建“微城管”微信的公眾號(hào)，強(qiáng)化對外宣傳工作,提升城管形象。
通過搭建陣地建設(shè)、政策宣傳、辦事流程及網(wǎng)上預(yù)約、“隨手拍”、城管論壇等微信平臺(tái)板塊，可以隨時(shí)隨地與公眾進(jìn)行應(yīng)急互動(dòng)和即時(shí)交流，比如現(xiàn)場直播突發(fā)事件、發(fā)布應(yīng)急通告甚至辟謠等等，推廣政務(wù)信息公開發(fā)揮積極、正面作用的同時(shí)，也提高了街道的公信力。給轄區(qū)居民群眾、企業(yè)單位提供一個(gè)開放式的交流和溝通的平臺(tái)，隨時(shí)隨地給街道城市管理工作提出意見和建議。
2、微信公眾平臺(tái)基本板塊。
（1）辦事指南（養(yǎng)犬知識(shí)、預(yù)防知識(shí)）。
（2）群眾反映（轄區(qū)垃圾、消殺四害、道路設(shè)施、三防問題）。
（3）活動(dòng)開展（垃圾分類、定期活動(dòng)）。
目前，城管科創(chuàng)新亮點(diǎn)工作——“微城管”微信平臺(tái)正在積極創(chuàng)建當(dāng)中。
認(rèn)真按照街道黨工委關(guān)于體制改革工作的相關(guān)指示精神，做好人員的思想動(dòng)員工作，要求科室全體人員繼續(xù)保持積極的工作干勁和認(rèn)真的工作態(tài)度，以積極的心態(tài)面對體制改革，服從街道的統(tǒng)一安排。
1、加強(qiáng)與上級(jí)物業(yè)部門溝通，營構(gòu)物業(yè)共享平臺(tái)。使用物業(yè)單位，干部職工之間的溝通，講究誠信，相得益彰，增加對管理服務(wù)部門的了解，管理服務(wù)已經(jīng)做了什么，有什么困難，以后如何克服，使用單位和個(gè)人不僅能夠主動(dòng)地參與管理，更可以有效的實(shí)施監(jiān)督，而管理服務(wù)部門也因此增加了透明度和親和力。
2、強(qiáng)化物業(yè)管理方面的組織制度建設(shè)。深入開展和諧文明社區(qū)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)使用單位個(gè)人參與，如垃圾亂扔、高空拋物、亂停車輛等，用文字和圖片的形式張貼曝光欄進(jìn)行曝光，將得到充分的發(fā)揮。對不文明行為形成一種強(qiáng)大的輿論壓力，形成一個(gè)“愛我，參與文明共建”的良好局面。
（1）建立安全生產(chǎn)制度，對轄區(qū)自用物業(yè)，包括已移交區(qū)出租物業(yè)，會(huì)同盛天源公司進(jìn)行不定時(shí)的消防安全檢查，建立臺(tái)賬，發(fā)現(xiàn)情況發(fā)出告知書立即整改，或報(bào)告相關(guān)執(zhí)法部門處理，同事記錄發(fā)生頻率及其原因的制度，進(jìn)一步評(píng)估安全，促進(jìn)工作過程變化效果的評(píng)價(jià)方法。
（2）對本單位的物業(yè)設(shè)備設(shè)施等情況，常態(tài)檢查處理，如需維修更新的項(xiàng)目，通過專業(yè)部門鑒定評(píng)估，作出方案，報(bào)辦事處審批后委托盛天源公司具體實(shí)施。
（3）繼續(xù)做好歷史遺留物業(yè)產(chǎn)權(quán)訴訟跟蹤工作以及部分街道物業(yè)城市更新改造談判工作。
3、辦事處交給的其他工作。
管理年度工作計(jì)劃篇十五
應(yīng)該怎么制定?工作計(jì)劃本身又是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。下面小編給大家?guī)硇畔⒐芾砟甓裙ぷ饔?jì)劃，歡迎大家閱讀。
20xx年，信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級(jí)、監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實(shí)施工作計(jì)劃，秉持腳踏實(shí)地、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格認(rèn)真處理每一家門店所有問題，基本維持“當(dāng)日事當(dāng)日畢”的工作準(zhǔn)則，在每月工作計(jì)劃基本嚴(yán)密完成的基礎(chǔ)上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
(一)完成門店銷售系統(tǒng)升級(jí)。
在中軟海晟技術(shù)實(shí)施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對新系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試及試用的同時(shí)，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進(jìn)行解決。期間，配合中軟海晟的技術(shù)實(shí)施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項(xiàng)操作方面的培訓(xùn)工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運(yùn)行，至此新系統(tǒng)進(jìn)入獨(dú)立運(yùn)行軌道。運(yùn)行至今，除特殊情況(網(wǎng)絡(luò)問題)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報(bào)表數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個(gè)月時(shí)間的正常運(yùn)行、嚴(yán)格測試、功能完善、問題解決等各項(xiàng)追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項(xiàng)驗(yàn)收報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)對新系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，至此，新系統(tǒng)進(jìn)入一年的免費(fèi)維護(hù)期，一年后，將按照達(dá)成的合同款項(xiàng)的10%收取系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。
(二)加強(qiáng)監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)。
監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)作為安全機(jī)制體系，需要保持長期的重視及關(guān)注，因此信管員20xx年將很大一部分工作重點(diǎn)落在加強(qiáng)監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行巡查，完成巡查走訪報(bào)告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識(shí)，提升門店人員操作水平。同時(shí)，為加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)體系建設(shè)，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項(xiàng)目工作，于12月中旬完成項(xiàng)目實(shí)施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實(shí)施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。
(三)建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)。
廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設(shè)完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務(wù)中心”等五大欄目內(nèi)容，同時(shí)具備功能相對完善的后臺(tái)服務(wù)支撐。自正式投入運(yùn)營以來，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強(qiáng)推廣等各項(xiàng)工作，通過吸取及應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項(xiàng)建議及經(jīng)驗(yàn)，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1.在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁;。
2.在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁;。
3.當(dāng)前pr值從0提升到1;。
4.在國際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。
目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。20xx年將進(jìn)入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運(yùn)作的新紀(jì)元。
(一)部署及架設(shè)鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
結(jié)合人力資源配置計(jì)劃，完善全員計(jì)算機(jī)資源配置，重新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴(kuò)充計(jì)劃，全面部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，做到全方面考慮，多角度分析，構(gòu)建出“擴(kuò)充性強(qiáng)，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)。
提高資源利用率。重整機(jī)房各項(xiàng)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可使用的設(shè)備進(jìn)行合理調(diào)配，不能使用的設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢處理，凈化機(jī)房環(huán)境;全面衡量全員的職責(zé)分工及工作量，靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計(jì)算機(jī)配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，合理規(guī)范地整合服務(wù)器資源，使得資源利用率達(dá)到最大化。
提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計(jì)算機(jī)資源的新增，網(wǎng)絡(luò)資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r(shí)性及高效性。
保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒，及時(shí)更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建“無毒、無入侵者環(huán)境”;針對重要數(shù)據(jù)(財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù))定時(shí)做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質(zhì)以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計(jì)算機(jī)配備資源充足的基礎(chǔ)上，需另外增設(shè)一臺(tái)筆記本電腦及臺(tái)式機(jī)電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時(shí)取代等不時(shí)之需。每個(gè)部門需保留一個(gè)外網(wǎng)端口，特殊部門另需增設(shè)一臺(tái)固定的備用電腦。
合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責(zé)分工及工作要求，確保將任務(wù)及責(zé)任具體到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，提高工作問題解決能力，同時(shí)加強(qiáng)人員之間知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)方面的溝通交流，做到即便是責(zé)任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。通過近幾年來信管員。
崗位職責(zé)。
及常見問題的處理經(jīng)驗(yàn)，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時(shí)形成信管員的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)驗(yàn)累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨(dú)立運(yùn)作提供基礎(chǔ)，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
(三)加大工作力度，細(xì)化工作內(nèi)容。
1、門店銷售系統(tǒng)的維護(hù)。
介于門店銷售系統(tǒng)正式運(yùn)行的時(shí)間并不長，因此當(dāng)前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計(jì)劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓(xùn)，深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容(程序開發(fā)語言除外)，將維護(hù)工作慢慢地由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，使得問題的處理效率得到實(shí)質(zhì)性的提高。
2、監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)。
繼20xx年門店新增探頭項(xiàng)目的實(shí)施，20xx年信管員迎來了更為嚴(yán)峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)工作。制定定期走訪門店計(jì)劃，完成走訪記錄總結(jié)，提出工作整改建議，落實(shí)合理的工作整改計(jì)劃。經(jīng)歷四年時(shí)間的運(yùn)作，原先所有門店的34臺(tái)攝像機(jī)、26臺(tái)視頻服務(wù)器目前已過保并且已達(dá)到使用期限的邊緣，接下來的運(yùn)行時(shí)間內(nèi)修復(fù)及更換頻率將會(huì)有所提高，這就要求責(zé)任信管員定期到訪門店進(jìn)行維護(hù)、監(jiān)督門店人員落實(shí)每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時(shí)進(jìn)行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時(shí)聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。新增的55臺(tái)紅外攝像機(jī)的驗(yàn)收工作將在正常運(yùn)行的3個(gè)月時(shí)間后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)束后將進(jìn)入兩年時(shí)間的免費(fèi)維護(hù)期，期間信管員需嚴(yán)格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護(hù)服務(wù)等各項(xiàng)義務(wù)。安防系統(tǒng)基于其獨(dú)立性、高智能性、高服務(wù)質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務(wù)。
3、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)。
結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計(jì)劃，在維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)的同時(shí)對計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。由信管員制定硬件負(fù)責(zé)范圍、維護(hù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝，確保計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。
4、網(wǎng)站的內(nèi)容擴(kuò)充及宣傳推廣。
更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容(圖片及文字資料)、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細(xì)化工作內(nèi)容，明確定期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機(jī)會(huì)，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開網(wǎng)站宣傳。在20xx年推廣工作的基礎(chǔ)上，吸納實(shí)時(shí)的推廣案例，運(yùn)用有效的宣傳方法，采取點(diǎn)面結(jié)合，從網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外三個(gè)方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領(lǐng)域。
完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，定期對網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整及增設(shè)，策劃完善及調(diào)整方案，形成文書提交由網(wǎng)站建設(shè)合作商進(jìn)行整改。
規(guī)劃二期運(yùn)作。為提高網(wǎng)站的影響力，20xx年將進(jìn)入新一輪的網(wǎng)站改版及升級(jí)工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時(shí)配合業(yè)務(wù)部推廣促銷活動(dòng)、及時(shí)吸納網(wǎng)絡(luò)客戶、促進(jìn)多方商貿(mào)合作等。
(四)定期展開培訓(xùn)工作。
1.由信管員定期對門店展開知識(shí)培訓(xùn)。
信管員需充分運(yùn)用實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，形成面向門店人員及后勤人員的。
培訓(xùn)方案。
制定培訓(xùn)計(jì)劃展開培訓(xùn)工作。確保在培訓(xùn)過程中全員的計(jì)算機(jī)知識(shí)以及操作技能普遍得到提高。必要時(shí)候可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標(biāo)準(zhǔn)中嚴(yán)格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內(nèi)容輔助計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作知識(shí)的普及工作提高門店人員計(jì)算機(jī)操作水平及故障處理能力。
2.由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識(shí)培訓(xùn)。
信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)已無法滿足門店人員對知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的汲取，可以根據(jù)實(shí)際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識(shí)內(nèi)容，向公司提報(bào)培訓(xùn)需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)及考評(píng)。
通過20xx年全年工作總結(jié)，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結(jié)的整理過程中，都得到了很大的提高。20xx年，作為海晟連鎖一個(gè)新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運(yùn)用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務(wù)工作做出努力。
堅(jiān)持以毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo)思想，努力為實(shí)現(xiàn)中國夢而奮斗。為課堂教學(xué)服務(wù)、為學(xué)校管理服務(wù)、為廣大師生服務(wù)，以創(chuàng)建教育現(xiàn)代化為契機(jī)，不斷開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教育資源，完善班班通、校園網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校網(wǎng)站等系列工作;加強(qiáng)信息技術(shù)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，提高常規(guī)管理工作水平。
(一)加強(qiáng)常規(guī)管理。
1.根據(jù)學(xué)校有關(guān)。
規(guī)章制度。
定期對學(xué)校的班班通、多媒體教學(xué)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、校內(nèi)資源庫、網(wǎng)站信息等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要立即整改，以確保學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)工作正常有序開展。做好各種設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)工作，進(jìn)一步提高各種設(shè)備、資源的使用效率。
2.配合學(xué)校做好各種信息設(shè)備的資產(chǎn)登記及管理工作。各室設(shè)備出現(xiàn)故障須及時(shí)上報(bào)信息中心維修，并作好記載，保證各設(shè)備能正常運(yùn)行。
3.做好學(xué)校內(nèi)外網(wǎng)的設(shè)置、代碼維護(hù)、日志管理、用戶帳號(hào)管理和權(quán)限管理，確保信息資源共享最大化。
(二)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、班班通教室、機(jī)房及多媒體教室的安全管理。
1.確立“文明上網(wǎng)、遵守網(wǎng)絡(luò)道德和安全規(guī)定，利用現(xiàn)代化信息傳播手段獲取有益信息”的網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格禁止傳送危害國家安全的信息(包括多媒體信息)、不健康資料，發(fā)現(xiàn)不能處理的問題應(yīng)立即報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。
2.做好班班通教室、計(jì)算機(jī)教室和多媒體教室的防火、防盜、防觸(漏)電保護(hù)措施，確保計(jì)算機(jī)操作人員及室內(nèi)設(shè)備的安全。
(三)組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。
1.指導(dǎo)七年級(jí)、八年級(jí)上好信息技術(shù)課，激發(fā)學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)。
2.組織學(xué)生積極參加市級(jí)組織的各級(jí)各類的相關(guān)活動(dòng)。
深入推進(jìn)金稅三期工程。一是做好金稅三期基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)行維護(hù)工作。做好金稅三期工程省級(jí)優(yōu)化版雙軌運(yùn)行階段基礎(chǔ)環(huán)境的運(yùn)行維護(hù)工作，加強(qiáng)對小型機(jī)、存儲(chǔ)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及安全等設(shè)備的監(jiān)控，根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行和使用情況進(jìn)行資源調(diào)整和優(yōu)化，并做好第三階段方案制定和基礎(chǔ)環(huán)境準(zhǔn)備。二是實(shí)施數(shù)據(jù)運(yùn)維平臺(tái)改造工作。配合金稅三期核心征管軟件單軌上線，對綜合征管信息系統(tǒng)監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行梳理和重新開發(fā)，實(shí)現(xiàn)與金稅三期核心征管軟件無縫銜接，確保監(jiān)控指標(biāo)平滑遷移。完成單軌上線前數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)遷移、初始化數(shù)據(jù)采集、權(quán)限設(shè)置等工作。三是搞好金稅三期安全防護(hù)體系建設(shè)。在金稅三期基礎(chǔ)環(huán)境部署的基礎(chǔ)上，根據(jù)總局統(tǒng)一規(guī)劃，制定金稅三期安全防護(hù)體系技術(shù)方案，部署安全設(shè)備和相關(guān)軟件，并完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、安全域劃分、系統(tǒng)集成等相關(guān)工作，為金稅三期在全省國稅系統(tǒng)全面上線提供有力支撐。
認(rèn)真搞好稅收改革發(fā)展技術(shù)保障。一是做好系統(tǒng)日常監(jiān)控及運(yùn)行維護(hù)工作。配合金稅三期省級(jí)優(yōu)化版、增值稅專用發(fā)票升級(jí)版等應(yīng)用系統(tǒng)上線，繼續(xù)進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)遷移調(diào)整。修改完善運(yùn)維管理辦法和。
應(yīng)急預(yù)案。
對運(yùn)維網(wǎng)站進(jìn)行改造升級(jí)在部分辦稅服務(wù)廳設(shè)立聯(lián)系點(diǎn)開通省級(jí)服務(wù)熱線直通車強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)控及時(shí)解決問題確保各應(yīng)用系統(tǒng)平穩(wěn)、高效運(yùn)行。二是做好增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版技術(shù)保障工作。按照總局統(tǒng)一部署做好增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版推行中的稅控設(shè)備初始化、發(fā)行等技術(shù)管理工作;做好升級(jí)版稅務(wù)端軟件、納稅人端軟件和我省自有軟件的配套升級(jí);完善升級(jí)版運(yùn)維機(jī)制提升運(yùn)維能力強(qiáng)化系統(tǒng)監(jiān)控確保增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版安全穩(wěn)定運(yùn)行。三是做好“營改增”技術(shù)保障工作。配合營業(yè)稅改征增值稅擴(kuò)圍工作的推進(jìn)按照總局有關(guān)要求對所涉及的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行分析評(píng)估制定應(yīng)用系統(tǒng)部署方案以及應(yīng)急預(yù)案做好系統(tǒng)模擬環(huán)境部署、測試、培訓(xùn)和試運(yùn)行等各項(xiàng)工作并做好我省自行開發(fā)系統(tǒng)的修改、測試和聯(lián)調(diào)工作為稅制改革順利推進(jìn)提供技術(shù)保障。四是推進(jìn)行政管理信息化工作。配合做好內(nèi)控軟件的評(píng)估推薦工作進(jìn)一步完善、優(yōu)化應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)控功能積極推進(jìn)內(nèi)控管理信息平臺(tái)建設(shè)。按照總局統(tǒng)一安排部署認(rèn)真做好財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)推廣實(shí)施工作促進(jìn)內(nèi)控信息化全面持續(xù)升級(jí)。配合做好綜合辦公、財(cái)務(wù)等行政管理類應(yīng)用系統(tǒng)的優(yōu)化整合、運(yùn)行維護(hù)工作做好績效管理系統(tǒng)升級(jí)版開發(fā)、應(yīng)用和推廣工作。
著力加強(qiáng)納稅服務(wù)技術(shù)管理。一是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)辦稅平臺(tái)管理。制定外部運(yùn)維單位信息化運(yùn)維管理辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)維管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率;對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行安全評(píng)估，查找安全漏洞和隱患，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行整改和加固;梳理市縣級(jí)單位互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用部署環(huán)境，探索部署方式，解決市縣級(jí)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與技術(shù)管理沖突的實(shí)際問題，為基層提供統(tǒng)一、可行、安全、便捷的資源環(huán)境。二是提升納稅技術(shù)服務(wù)水平。加強(qiáng)納稅人涉稅系統(tǒng)技術(shù)管理與服務(wù)，完善納稅人技術(shù)問題反饋機(jī)制，做好涉稅系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)單位及人員的技術(shù)管理工作。按照總局下發(fā)的自助辦稅終端系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范做好新增arm系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃和管理，規(guī)范自助辦稅終端接入，加強(qiáng)技術(shù)管理，提升納稅服務(wù)應(yīng)用水平。
不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源管理。一是完善錯(cuò)誤數(shù)據(jù)修改管理措施。將錯(cuò)誤數(shù)據(jù)分類管理，減少數(shù)據(jù)修改審批手續(xù)，縮短數(shù)據(jù)修改時(shí)間，下放數(shù)據(jù)修改權(quán)限。嚴(yán)格落實(shí)數(shù)據(jù)修改管理辦法和數(shù)據(jù)遷移規(guī)定，嚴(yán)格錯(cuò)誤數(shù)據(jù)修改流程，凡不符合流程規(guī)定的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)一律不予修改，嚴(yán)格錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的審核把關(guān)，當(dāng)期錯(cuò)誤數(shù)據(jù)要在當(dāng)期內(nèi)完成修改，能夠前臺(tái)修改的數(shù)據(jù)，不允許后臺(tái)修改。二是不斷提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。以基層應(yīng)用為重點(diǎn)，制定應(yīng)用系統(tǒng)操作規(guī)程和數(shù)據(jù)采集規(guī)范，加強(qiáng)知識(shí)庫建設(shè)，強(qiáng)化操作技能培訓(xùn);配合有關(guān)部門制定應(yīng)用軟件操作規(guī)程和數(shù)據(jù)采集規(guī)范，減少錯(cuò)誤操作;建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理機(jī)制，完善數(shù)據(jù)監(jiān)控規(guī)則，構(gòu)建數(shù)據(jù)應(yīng)用與數(shù)據(jù)質(zhì)量互促機(jī)制，穩(wěn)步提升稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量。
努力提升基礎(chǔ)設(shè)施管理水平。一是優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施資源管理。統(tǒng)籌基礎(chǔ)設(shè)備資源規(guī)劃，推進(jìn)按需分配、有序運(yùn)行和精細(xì)管理。建立設(shè)備信息更新審核制度，推動(dòng)基礎(chǔ)資源歸類整合，設(shè)備資源使用和調(diào)整信息在總局管理網(wǎng)站及時(shí)進(jìn)行更新。完善技術(shù)服務(wù)體系，做好基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的維保服務(wù)。二是做好數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)驗(yàn)證工作。加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份和應(yīng)急管理，合理制定備份策略，建立數(shù)據(jù)恢復(fù)驗(yàn)證長效機(jī)制，增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全性和備份數(shù)據(jù)可用性。開展核心應(yīng)用系統(tǒng)的備份數(shù)據(jù)恢復(fù)驗(yàn)證工作。按照總局下發(fā)《稅務(wù)系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)指引》,制定容災(zāi)備份方案。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及視頻會(huì)議管理。加強(qiáng)對全省廣域網(wǎng)的全面監(jiān)控，完善事件處理流程，提高網(wǎng)絡(luò)利用率。實(shí)現(xiàn)省國地稅網(wǎng)絡(luò)互訪，方便業(yè)務(wù)協(xié)作。貫徹落實(shí)稅務(wù)系統(tǒng)廣域網(wǎng)管理規(guī)范，提高網(wǎng)絡(luò)管理水平。做好視頻會(huì)議系統(tǒng)技術(shù)支持工作，保障全省視頻會(huì)議的順利召開。四是規(guī)范系統(tǒng)計(jì)算機(jī)類設(shè)備管理。按照《國家稅務(wù)局系統(tǒng)信息化設(shè)備報(bào)廢管理辦法(試行)》要求，制定全省國稅系統(tǒng)信息化設(shè)備報(bào)廢管理辦法。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)類設(shè)備的配備管理，開展清理核實(shí)，組織專項(xiàng)檢查，促進(jìn)規(guī)范管理。
周密做好信息安全保障工作。一是搞好全省信息系統(tǒng)應(yīng)急演練。完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案，選取典型案例進(jìn)行實(shí)際演練，同時(shí)要指導(dǎo)各市組織相關(guān)應(yīng)急演練工作，提高各級(jí)處置突發(fā)信息案例事件的能力。二是組織全省網(wǎng)絡(luò)與信息安全檢查。組織全省網(wǎng)絡(luò)與信息安全檢查和抽查，重點(diǎn)檢查信息安全管理制度完善、應(yīng)急預(yù)案制定及演練、安全策略配置、終端安全管理、安全防護(hù)體系運(yùn)維、機(jī)房環(huán)境安全等工作落實(shí)情況。三是推行內(nèi)網(wǎng)即時(shí)通訊系統(tǒng)。在全省國稅系統(tǒng)推行內(nèi)網(wǎng)即時(shí)通訊系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)省、市、縣、分局四級(jí)信息即時(shí)溝通，數(shù)據(jù)文件實(shí)時(shí)傳遞，工作任務(wù)實(shí)時(shí)推送，解決“飛秋”等非標(biāo)準(zhǔn)通訊軟件占用網(wǎng)絡(luò)資源問題，防止u盤病毒傳播，降低通信成本，提升工作質(zhì)效。四是開展違規(guī)外聯(lián)專項(xiàng)治理。按照總局要求，進(jìn)一步分析梳理違規(guī)外聯(lián)發(fā)生的原因，進(jìn)一步嚴(yán)格內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)的使用管理，督促各級(jí)做好內(nèi)網(wǎng)終端的違規(guī)外聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)普查，開展全員安全意識(shí)教育，嚴(yán)防違規(guī)外聯(lián)問題的發(fā)生。五是健全信息安全工作機(jī)制。完善應(yīng)用系統(tǒng)安全審核機(jī)制，落實(shí)總局《稅務(wù)電子數(shù)據(jù)安全保護(hù)總體技術(shù)框架》要求，定期開展網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)信息安全測評(píng)工作，形成監(jiān)控、預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制。同時(shí)要加大信息安全宣傳力度，向全省國稅干部宣傳普及信息安全知識(shí)和政策要求。
深入推進(jìn)信息管稅績效考評(píng)。一是科學(xué)設(shè)定指標(biāo)。本著“口徑統(tǒng)一、嚴(yán)密對接、公平實(shí)效、嚴(yán)謹(jǐn)可行”的原則，結(jié)合信息化日常工作要求，科學(xué)設(shè)定信息管稅績效考評(píng)指標(biāo)，認(rèn)真剖析，分類統(tǒng)籌，細(xì)化分解，責(zé)任到人，強(qiáng)化調(diào)度。二是細(xì)化落實(shí)措施。按照“數(shù)據(jù)一致性”要求，認(rèn)真比對綜合征管軟件和防偽稅控系統(tǒng)的納稅人信息。及時(shí)下發(fā)問題數(shù)據(jù)，按上級(jí)要求進(jìn)行核對、清理、完善。設(shè)置異常數(shù)據(jù)監(jiān)控點(diǎn)，利用預(yù)警監(jiān)控程序，自動(dòng)運(yùn)行、及時(shí)發(fā)布、定期提醒，納入常態(tài)化管理。三是做好運(yùn)維保障。充分發(fā)揮技術(shù)引領(lǐng)作用，抓好績效管理系統(tǒng)的二次開發(fā)和運(yùn)維，確保系統(tǒng)平穩(wěn)高效運(yùn)行;建立健全信息管稅績效考評(píng)日常工作制度，規(guī)范工作規(guī)程;加強(qiáng)與業(yè)務(wù)處室的溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)一整合業(yè)務(wù)和技術(shù)操作要求，深化數(shù)據(jù)分析利用,促進(jìn)整體工作水平的提高。
全面加強(qiáng)信息技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。一是提升全員信息化素質(zhì)。豐富培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)載體，改進(jìn)培訓(xùn)方式，分層次分專題組織信息化教育培訓(xùn)，大力推進(jìn)全員信息化素質(zhì)能力的培養(yǎng)，切實(shí)提升大家的信息化意識(shí)和信息化技能。推進(jìn)信息技術(shù)專業(yè)人才庫建設(shè)，搞好專業(yè)培訓(xùn)，提升專業(yè)技術(shù)能力。二是健全信息技術(shù)管理內(nèi)控機(jī)制。配合有關(guān)部門加強(qiáng)項(xiàng)目內(nèi)控管理，動(dòng)態(tài)完善信息化項(xiàng)目預(yù)算立項(xiàng)、采購合同、項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收和資金管理、資產(chǎn)管理等工作規(guī)程，提升項(xiàng)目建設(shè)水平。按照總局“內(nèi)部挖潛，提升能力，服務(wù)基層，服務(wù)機(jī)關(guān)”的要求，分析排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，優(yōu)化工作流程，健全應(yīng)用系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、安全管理員等技術(shù)保障崗位責(zé)任制，完善內(nèi)部制度，提高系統(tǒng)應(yīng)用保障水平。
20xx已在眼前，“發(fā)展”會(huì)成為我院永恒的主旋律。醫(yī)療環(huán)境的改善、高端人才的引進(jìn)、設(shè)備的更新、開放病床數(shù)的增加，一切都預(yù)示著我院即將面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。在這個(gè)特殊的歷史時(shí)期，信息科作為醫(yī)院的一份子，理應(yīng)為醫(yī)院做出更大的貢獻(xiàn)。為了繼續(xù)做好院領(lǐng)導(dǎo)、科室的助手，更是為了配合醫(yī)院新形勢下發(fā)展的需要，我科將在20xx年重點(diǎn)從如下方面入手，力求開創(chuàng)信息科工作的新局面。
1、認(rèn)真做好病案回收、歸檔、保管工作。
病案是醫(yī)院的重要信息資源，是病人在住院期間的全部醫(yī)療檔案，是醫(yī)院各臨床科室、醫(yī)技科室診斷治療病人的基礎(chǔ)資料，是醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療、教學(xué)、科研的寶貴財(cái)富。也是醫(yī)療糾紛、法律取證、醫(yī)療保險(xiǎn)等多方面起著重要作用。為此：(1)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，端正工作作風(fēng)，樹立服務(wù)一線的思想。(2)保質(zhì)保量做好病案回收、整理、編目、錄入、上架工作。(3)安排專人負(fù)責(zé)病案庫日常管理工作，確保每一份病案無損壞、無丟失，為下一步病案服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、樹立人性化服務(wù)思想，完善病案服務(wù)環(huán)節(jié)。如何做好病案服務(wù)人性化是我們面臨的新課題。人性化服務(wù)不是口號(hào)，不是僅憑熱情就可以做到的，它不僅需要優(yōu)質(zhì)的病案基礎(chǔ)，更需要有為社會(huì)服務(wù)的愿望。在開展人性化服務(wù)中，我們要堅(jiān)持把服務(wù)質(zhì)量放在核心的地位。沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，人性化服務(wù)就是一句空話。為此，我科將從以下方面入手，竭力做好病案服務(wù)工作：(1)組織全科人員加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身水平和素質(zhì)，從根本上提高病案管理的水平。(2)定期安排人員外出學(xué)習(xí)兄弟醫(yī)院的管理經(jīng)驗(yàn)，以開闊眼界并擴(kuò)充和更新專業(yè)知識(shí)。(3)從病人實(shí)際需要出發(fā)，減化病案調(diào)閱、復(fù)印環(huán)節(jié)。(4)堅(jiān)決執(zhí)行《鹽城市亭湖區(qū)人民醫(yī)院病案調(diào)閱、復(fù)印制度》的規(guī)定，按章辦事確保病案流通安全。
醫(yī)院信息化程度代表醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平高低和服務(wù)能力的多少。因此，在新的一年里我們要把信息化建設(shè)作為工作重點(diǎn)，力求全院信息化水平取得更大地突破。
1、繼續(xù)加強(qiáng)對我院全體工作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作技能普及性培訓(xùn)。主要培訓(xùn)方案：(1)督促人員自學(xué)電腦操作技能。(2)在平時(shí)的工作中加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的電腦操作指導(dǎo)，同時(shí)醫(yī)院定期考核。
2、安排專人負(fù)責(zé)做好信息系統(tǒng)硬件與軟件的日常維護(hù)工作，確保系統(tǒng)正常、安全運(yùn)行，保證臨床各科業(yè)務(wù)的正常開展。
3、做好醫(yī)療信息統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。
4、加強(qiáng)與上級(jí)主管部門及兄弟醫(yī)院的交流，及時(shí)更新信息化知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。軟件方面。
1、做好醫(yī)院網(wǎng)站信息發(fā)布維護(hù)工作。
2、做好人社局金保工作五卡合一的接口工程。
3、對接區(qū)衛(wèi)生局，按照要求完成區(qū)域醫(yī)療接口、遠(yuǎn)程診斷接口、遠(yuǎn)程影像中心接口的工作。
4、做好血庫軟件采購前調(diào)整及實(shí)施工作。
5、做好體檢中心網(wǎng)上查詢的功能，做到能夠?qū)崟r(shí)網(wǎng)上查詢，網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢檢查、化驗(yàn)，包括檢驗(yàn)單指數(shù)的下載與打印。
6、采購并實(shí)施急診留觀系統(tǒng)、門診皮試系統(tǒng)、科教科系統(tǒng)、護(hù)理部系統(tǒng)、院感科系統(tǒng)。
7、做好新增設(shè)備pacs，lis接口的功能。
8、全院實(shí)現(xiàn)自助掛號(hào)、查詢、取單的一體化功能。
硬件方面。
1、做好醫(yī)保、新農(nóng)合線路整改的維護(hù)工作。
2、做好各項(xiàng)軟件所需硬件平臺(tái)調(diào)研和維護(hù)工作。
3、機(jī)房硬件擴(kuò)容的相關(guān)調(diào)研工作。
4、組織全院智能化、信息化驗(yàn)收工作。
醫(yī)學(xué)圖書館是醫(yī)學(xué)知識(shí)聚集中心，是醫(yī)院信息化系統(tǒng)重要的組成部分。我院醫(yī)學(xué)圖書館不僅是為醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理和繼續(xù)教育服務(wù)，未來還將承擔(dān)為社會(huì)化的信息交流、網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)、資源共享等方面任務(wù)和要求，這是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要支柱和保證力量。
1、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源建設(shè)。根據(jù)我院學(xué)科建設(shè)特色，收錄與之相匹配的專業(yè)性強(qiáng)、使用率高、時(shí)效性好的文獻(xiàn)信息資源。
2、開發(fā)知識(shí)資源，提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)。圖書館通過努力幫助我院全體醫(yī)護(hù)人員提高對文獻(xiàn)信息的檢索、開發(fā)和利用能力，同時(shí)引導(dǎo)他們利用館藏知識(shí)提高語言表達(dá)能力和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)他們高尚的醫(yī)術(shù)情操和優(yōu)秀的道德品質(zhì)。樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，正確地處理好醫(yī)患關(guān)系，更好的為病人服務(wù)。
3、提高醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理與服務(wù)質(zhì)量。
(1)為院領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，完善決策信息的收集、加工和提供能力。
(2)及時(shí)掌握國內(nèi)外醫(yī)學(xué)科研的進(jìn)展和成功經(jīng)驗(yàn)，避免我院科研資金浪費(fèi)和科研人員重復(fù)勞動(dòng)。
(3)當(dāng)醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中遇到疑難雜癥時(shí)，及時(shí)提供相關(guān)文獻(xiàn)資料。
4、做好網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息導(dǎo)航和知識(shí)信息提供。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和醫(yī)院更好地服務(wù)于社會(huì)的需要，我們在做好院內(nèi)服務(wù)的同時(shí)，加大服務(wù)社會(huì)的投入。
(1)及時(shí)對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息進(jìn)行收集、整理、加工為廣大人民群眾提供正確的醫(yī)學(xué)常識(shí)。
(2)做好對社會(huì)上關(guān)注的疾病知識(shí)的收集、提供，減少人民群眾的緊張情緒。
展望未來，信息科工作任重道遠(yuǎn)，但是我們堅(jiān)信在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全科人員的共同努力下，科室一定能夠勝利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在這個(gè)足以載入院史的一年里寫下濃墨重彩的一筆。
管理年度工作計(jì)劃篇十六
20xx年，我局將在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高標(biāo)準(zhǔn)謀劃，高效率推進(jìn)，以良好的工作狀態(tài)、扎實(shí)的工作作風(fēng)和改革創(chuàng)新的精神面貌，全力推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
（一）認(rèn)真抓好民生工作，加強(qiáng)房管服務(wù)職能。圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作總體要求，全面加強(qiáng)住房保障、公房管理和維修、房產(chǎn)交易、物業(yè)管理以及房改售房等業(yè)務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)由“管理職能”向“服務(wù)職能”的有效轉(zhuǎn)變。特別是以住房保障等民生重點(diǎn)工作為重點(diǎn)，加大人員、資金投入，扎實(shí)開展好“百姓安居工程”，認(rèn)真受理轄區(qū)“雙困”家庭廉租實(shí)物配租申請，做好租金核減、租金補(bǔ)貼等工作，計(jì)劃20xx年受理廉租房租金補(bǔ)貼600戶，發(fā)放租金補(bǔ)貼金額約300萬元；突出做好直管公房維修工作，堅(jiān)決克服僥幸麻痹思想，加大危舊房屋排查和維修力度，預(yù)計(jì)投入資金310萬元，維修直管公房4萬平方米，全力確保轄區(qū)直管公房和群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
（二）創(chuàng)新物業(yè)管理模式，規(guī)范物業(yè)行業(yè)管理。為進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理體制，樹立良好的'市中物業(yè)形象，我局將根據(jù)工作職責(zé)，做好行業(yè)指導(dǎo)工作，發(fā)揮行業(yè)主導(dǎo)作用，積極策劃推進(jìn)區(qū)屬各街道辦事處成立物業(yè)管理綜合辦公室事宜，并協(xié)助市住房保障管理局完成《濟(jì)南市物業(yè)管理辦法》修訂工作，嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)聯(lián)席會(huì)議制度，明確辦事處在物業(yè)工作中的工作職責(zé)，針對矛盾糾紛，成立物業(yè)糾紛調(diào)解工作機(jī)制，充分發(fā)揮屬地街道辦事處的主導(dǎo)作用，細(xì)化責(zé)任歸屬，建立運(yùn)轉(zhuǎn)有效的物業(yè)管理工作機(jī)制。同時(shí)，繼續(xù)對轄區(qū)物業(yè)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，規(guī)范轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)的信息統(tǒng)計(jì)與管理、物業(yè)合同備案、區(qū)域劃分、業(yè)委會(huì)備案等工作。
（三）完善便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高為民服務(wù)水平。結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以“便民服務(wù)站”建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善我局房管服務(wù)職能和便民服務(wù)體系，抓緊抓好“便民服務(wù)站”相關(guān)工作的落實(shí)，繼續(xù)加大對便民服務(wù)站的建設(shè)力度，深入研究進(jìn)一步將房管業(yè)務(wù)延伸到便民服務(wù)站的具體措施，加大對服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)保障措施建設(shè)和宣傳力度，提升便民服務(wù)站的質(zhì)量，切實(shí)提高便民服務(wù)站便民、為民、利民的服務(wù)水平，把我局便民服務(wù)打造成市內(nèi)一流、全省領(lǐng)先的民生品牌。
管理年度工作計(jì)劃篇十七
新年伊始，萬象更新。自從xx年年底將工作的重心放在企業(yè)erp系統(tǒng)實(shí)施的工作中時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司部分同事的大力支持下，對erp相關(guān)工作作出了初步的整理。2012年公司全面壯大，各項(xiàng)規(guī)章制度逐步健全，尤其是5月份城陽總部的成立，給公司員工提供了優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境和廣泛的發(fā)展空間。俗話說的好：“笨鳥先飛！”想要在2012年新的一年工作有條不紊、順利的完成，就應(yīng)該先行一步，做好年度工作計(jì)劃。
自身建設(shè)方面：由于自己參見工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面，自己認(rèn)真努力完成工作，并對自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助?！叭诵斜赜形?guī)煛保視?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。 工作方面：一、公司erp的現(xiàn)實(shí)狀況。對于我們公司來說，erp――k3系統(tǒng)，還是一個(gè)比較新鮮的事務(wù)，雖然我們每天都在說k3，但是，現(xiàn)在k3系統(tǒng)在我們公司運(yùn)行上線還處在初步的階段。
目前，只有倉儲(chǔ)部――倉存模塊和財(cái)務(wù)部――總賬模塊、應(yīng)收應(yīng)付和存貨核算，對系統(tǒng)實(shí)施了比較全面的應(yīng)用，第一期計(jì)劃范圍內(nèi)的公司供應(yīng)鏈中的銷售模塊和采購模塊，還只是用了一些皮毛，公司其他部門還沒有實(shí)現(xiàn)信息化。另外，公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理，存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼、無碼現(xiàn)象。編碼權(quán)限下放，造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行，編碼混亂。公司試用一段時(shí)間的條形碼也不是國際通用，給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有，因這是一期遺留項(xiàng)目問題，我個(gè)人對k3的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不是很多，實(shí)施起來需要金蝶公司的配合。
但目前看來，配合還是有些問題需要協(xié)調(diào)。二、三月份工作計(jì)劃的安排。針對上述公司erp運(yùn)作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實(shí)存在的狀況，整個(gè)三月份，擬計(jì)劃三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)新舊代碼的轉(zhuǎn)換以及一期項(xiàng)目中的銷售模塊和采購模塊的培訓(xùn)，實(shí)施和上線后相關(guān)問題的解決維護(hù)。具體工作安排如下： 1. 物料編碼的調(diào)整：因年前相關(guān)工作的調(diào)整，物料編碼的調(diào)整推遲了一個(gè)月，中間舊的物料編碼又新增了很多，給這一塊的工作造成了一定的難度。整個(gè)物料編碼的相關(guān)工作會(huì)貫穿整個(gè)三月。
這中間需要相關(guān)部門的配合。我個(gè)人這方面同時(shí)做新舊代碼對照和新代碼審核及每天新增編碼的修改，工作內(nèi)容、工作量比較大，需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外，因?yàn)楸救艘恢睆氖鹿巨k公室、后勤等相關(guān)工作，對公司的生產(chǎn)線、產(chǎn)品不甚熟悉，中間可能有很多產(chǎn)品物料編碼方面的問題需要和相關(guān)部門同事進(jìn)行溝通交流，希望本著為了公司的長足發(fā)展，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合。 2. 銷售和采購模塊的實(shí)施：通過與金蝶相關(guān)實(shí)施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系，在三月份訂出時(shí)間，請實(shí)施人員過來對我們這兩個(gè)模塊的相關(guān)使用做一下培訓(xùn)并跟蹤指導(dǎo)，同時(shí)對我們的物料編碼工作進(jìn)行指導(dǎo)配合。
上線實(shí)施后，相關(guān)軟件操作、運(yùn)行方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤解決和系統(tǒng)維護(hù)。三、下一步工作計(jì)劃的安排。 1. 定期做好k3系統(tǒng)服務(wù)器的維護(hù)、備份工作。保障k3系統(tǒng)的正常運(yùn)行。針對單機(jī)用戶使用k3系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，進(jìn)行處理。 2. 針對公司戰(zhàn)略決策中的時(shí)間安排對2012年內(nèi)需要實(shí)現(xiàn)信息化的部門進(jìn)行調(diào)研。將第二期計(jì)劃中需要上線的系統(tǒng)模塊分四部實(shí)施：首先，與系統(tǒng)上線運(yùn)作相關(guān)部門組成相關(guān)的項(xiàng)目小組，對項(xiàng)目進(jìn)行分析、調(diào)研，把相關(guān)的業(yè)務(wù)需求整理并確認(rèn)實(shí)施方案。其次，將系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、微調(diào)（企管部、相關(guān)部門配合），并對系統(tǒng)上線模塊進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。在次，對上線相關(guān)模塊進(jìn)行測試運(yùn)行，出現(xiàn)的相關(guān)問題有針對行的解決和完善。最后，系統(tǒng)正式上線運(yùn)行期的維護(hù)以及運(yùn)行期問題的反饋和總結(jié)，給以后系統(tǒng)實(shí)施提供寶貴的工作意見和經(jīng)驗(yàn)。四、其他工作計(jì)劃的安排。
除了工作重點(diǎn)k3項(xiàng)目外，還有其他幾項(xiàng)工作安排：1. 配合人力資源部把玉舟人力資源系統(tǒng)全面運(yùn)行上線，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最大最優(yōu)化發(fā)展。 2. 配合網(wǎng)管對公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和郵件服務(wù)器擬定計(jì)劃，實(shí)施。 3. 公司的網(wǎng)站進(jìn)行頁面的.更新維護(hù)和公司的網(wǎng)站服務(wù)器的建立。 4. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、針對公司發(fā)展提出的建議在日紅公司工作的兩年時(shí)間里，對公司也有一定的了解，下面就公司的相關(guān)工作提出自己的意見和建議。
因?yàn)楦阄锪暇幋a的原因，就前期對物料編碼的調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題總結(jié)如下: 公司現(xiàn)在的編碼比較混亂,研發(fā)部門有自己的成品編碼,業(yè)務(wù)部門下定單的時(shí)候,有客戶訂單號(hào)和貨號(hào),生產(chǎn)有自己的配件編碼,鍍一種顏色,就會(huì)有一種編碼,模具有自己的模具編碼，k3系統(tǒng)有自己的k3編碼。一款產(chǎn)品，會(huì)有幾個(gè)編碼，好幾個(gè)名字，到了一個(gè)部門，可能編碼就有變化，需要編碼對照，才有可能指導(dǎo)自己和兄弟部門可能其實(shí)是用的一個(gè)東西，只是叫法不同。這樣，很不方便。
建議公司成立編碼部門或者小組，對公司所有的編碼進(jìn)行整合，有必要的話，可以抹去客戶相關(guān)編碼，從訂單到我們業(yè)務(wù)員手里，業(yè)務(wù)員生產(chǎn)下單，公司一律走自己的編碼，出廠后（發(fā)貨），由倉儲(chǔ)部（物流）在使用客戶相關(guān)編碼對照發(fā)貨。這樣切斷的好處有：跟客戶打交道的只有相關(guān)接口部門，這樣我們公司的相關(guān)技術(shù)信息也不會(huì)外露，以后公司發(fā)展壯大后有自己的品牌以后，公司的相關(guān)編碼，條形碼和進(jìn)銷存流程也比較順暢，避免到時(shí)再整合物料編碼帶來的諸多麻煩。
ps：感覺自己有些羅嗦不清，如領(lǐng)導(dǎo)有空，有需要的話，可以和領(lǐng)導(dǎo)面談針對此處的相關(guān)看法意見。謝謝領(lǐng)導(dǎo)。另外，建議成立公司的it部門，便于協(xié)同工作。在這個(gè)信息化加速的時(shí)代，這項(xiàng)舉措尤為重要。以后，相關(guān)系統(tǒng)上全之后，針對k3系統(tǒng)使用中，不利于我們工作的方面，可以對k3系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)性化模塊設(shè)計(jì)和定制，編出適合公司口味的相關(guān)表單和流程，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的最優(yōu)化節(jié)省。以上，是我在2012年度的工作計(jì)劃，感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評(píng)指正。祝我們?nèi)占t公司在2012年里與時(shí)俱進(jìn)，勇創(chuàng)輝煌！
一、本年度工作總結(jié)
2012年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡要的銷售工作總結(jié)?。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
二．部門工作總結(jié)
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三．市場分析
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
四．2012年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和-諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5）銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定2012年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
2012年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好2012年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
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