報告需要經(jīng)過仔細的規(guī)劃和組織，以確保邏輯性和連貫性。編寫報告時要注意語言的準確性和嚴謹性，避免出現(xiàn)歧義和不規(guī)范的表達。需要寫一份報告時，可以借鑒下面的范文作為參考和啟示。
醫(yī)院職代會工作報告篇一
各位代表、同志們：
過去的一年，職代會和工會工作取得的成績，是各級黨組織、上級工會的正確領導和各級行政大力支持的結(jié)果，是廣大職工代表、工會干部和全體員工共同努力的結(jié)果。在此，我代表公司工會委員會，向各級黨政領導、向廣大職工代表、工會干部和全體員工表示衷心的感謝并致以崇高的敬意!
在認真總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也要清醒地看到工作中存在的不足和問題，主要表現(xiàn)在：一是工會工作的創(chuàng)新力度與當前公司發(fā)展的形勢還不相適應，基礎工作還比較薄弱，工會干部的整體素質(zhì)還需要進一步的提高;二是工會基礎管理工作需要進一步加強，民主管理的渠道需要進一步的暢通，職工代表的民主參政意識需進一步提高;三是工會的維護職能需進一步發(fā)揮。新的勞動合同法的實施，給我們的工作提出新的要求，既要維護好企業(yè)的利益，又要維護好職工的合法權(quán)益，這就需要工會組織不斷提高“兩個維護”的能力。
以上這些不足和問題，都需要我們在今后的工作中認真研究，加以解決。
二、20xx年的工作思路。
20xx年是國家實施“十一五”規(guī)劃的深入之年，也是充滿希望、充滿挑戰(zhàn)和持續(xù)快速發(fā)展的一年。張忠惠經(jīng)理在行政工作報告中分析了當前公司面臨的形勢，提出了新一屆領導班子的發(fā)展思路，明確了20xx年的工作目標?？芍^形勢嚴峻，任務艱巨。工會工作要服從和服務于公司改革發(fā)展的大局，以“建功在企業(yè)，和諧促發(fā)展”活動為平臺，以工會標準化建設工作為載體，履職盡責、科學維權(quán)、開拓創(chuàng)新、扎實工作，團結(jié)動員廣大職工求真務實、緊密團結(jié)、凝聚智慧、齊心奮戰(zhàn)，為公司的跨越式發(fā)展貢獻力量。
1、廣開渠道，注重實效，進一步深化企業(yè)民主管理工作。
——以職代會為重點，不斷拓展民主管理工作。要堅持和完善職代會制度，在企業(yè)改革和發(fā)展的新形勢下，不斷充實和拓展職代會內(nèi)容，依法落實職工代表的知情權(quán)、建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。一是要堅持企業(yè)的重大決策、重大改革方案、涉及職工切身利益的重大事項須經(jīng)職代會審議通過制度;二是每年職代會要廣泛征集職工的意見和建議，并及時提交公司有關領導和部門加以解決;三是逐步在公司范圍內(nèi)推行企業(yè)各級領導干部接受職工代表評議和監(jiān)督制度;四是充分發(fā)揮職代會專門委員會和代表組長會議的作用;五是實行職工代表對公司生產(chǎn)經(jīng)營情況進行巡視制度，促進企業(yè)民主管理和民主監(jiān)督工作的進一步深入。
——不斷規(guī)范和深化廠務公開工作。廠務公開工作要圍繞公司大局，抓住公司改革、穩(wěn)定、發(fā)展的重點和職工關注的熱點，把公司重大改革方案、生產(chǎn)經(jīng)營決策以及涉及職工切身利益的重要事項作為公開重點，要注重在創(chuàng)新、及時和廣開渠道上下功夫，要根據(jù)職工的合理化建議不斷完善各項工作，使之成為職工參政議政的窗口，進而促進企業(yè)民主決策和科學決策。
——認真做好換屆選舉工作。20xx年公司第七屆工會委員會任期屆滿，按照《工會法》和《中國工會章程》的規(guī)定，將進行換屆選舉。這既是工會會員行使民主權(quán)利的有效途徑，也是依靠職工群眾辦工會、辦企業(yè)的具體體現(xiàn)。在換屆選舉中，要真正把那些關心群眾疾苦、熱心為職工辦事、責任心強、有創(chuàng)新和奉獻精神的職工選入工會委員會，建立一個堅強有力、團結(jié)奮進的工會班子，以推進新時期工會工作持續(xù)有效地向前發(fā)展。
——強化監(jiān)督職能，群策群力共謀企業(yè)發(fā)展。各級工會組織要在履行民主管理職責中有新作為和新成效。一是要搞好日常的民主管理工作，組織職工群眾多渠道、多形式的參與民主管理和民主監(jiān)督;二是及時向黨政組織反映職工群眾的意愿和要求，起好橋梁紐帶作用;三是要不斷拓展民主管理的新途徑和新方法，推進物業(yè)聽證會、司情通報會、生產(chǎn)經(jīng)營聽證會、職工代表參與招議標工作等活動的規(guī)范化、程序化和實效化程度，使職工的意愿溶于企業(yè)決策和各項管理之中。
2、團結(jié)動員職工為企業(yè)改革和發(fā)展建功立業(yè)。
——認真抓好職工的勞動安全衛(wèi)生工作。做好職工的勞動安全衛(wèi)生工作，是確保企業(yè)和諧穩(wěn)定的關鍵環(huán)節(jié)，也是工會組織履行維護職能的具體體現(xiàn)。今年要重點做好以下幾個方面：一是各級工會干部要進一步學習和掌握勞動安全衛(wèi)生的相關業(yè)務知識，做到依法維權(quán);二是會同行政組織抓好職工的安全教育、安全監(jiān)督和不安全隱患的消缺工作，為全體員工創(chuàng)造良好的安全作業(yè)環(huán)境;三是繼續(xù)做好《集體合同》、《女工合同》、《勞動合同》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，在協(xié)調(diào)勞動關系和維護職工勞動權(quán)益方面發(fā)揮有效作用;四是充分發(fā)揮工會勞動保護監(jiān)督網(wǎng)絡作用，提高監(jiān)督質(zhì)量;五是依照“三合一”貫標要求完善工會的標準化工作。
——深入開展勞動競賽和技術創(chuàng)新活動。勞動競賽和技術比武活動是提升企業(yè)競爭力，提高職工隊伍素質(zhì)，促進企業(yè)發(fā)展的有效途徑。各級工會組織要在此項工作中創(chuàng)新意、出新招、見實效。一是繼續(xù)在公司各重點工程中開展跨區(qū)域、跨項目的勞動競賽，要緊密結(jié)合工程實際，細計劃，巧安排，強措施，抓落實，達到增強團隊意識和提高單位效益的目的;二是要積極協(xié)同有關部門推進職工技能培訓、技術比武和崗位練兵等活動的深入開展，為企業(yè)培育更多的技術能手、革新能手和生產(chǎn)業(yè)務骨干;三是繼續(xù)開展群眾性的技術革新活動，健全合理化建議活動的評審、推廣效果及表彰激勵機制，為企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營征集更多的良計益策，推動企業(yè)發(fā)展;四是協(xié)助行政抓好班組建設工作，不斷提高班組及成員的業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平，使之成為基層堅強的戰(zhàn)斗集體。
3、弘揚企業(yè)文化，提高職工素質(zhì)，促進企業(yè)發(fā)展。
——推動公司“創(chuàng)爭”活動班組建設再上新臺階。整體推進創(chuàng)建學習型公司是“創(chuàng)爭”活動的第三步戰(zhàn)略，即通過創(chuàng)建學習型領導班子活動加強決策層建設;通過創(chuàng)建學習型機關活動加強管理層建設;通過創(chuàng)建學習型班組的活動加強執(zhí)行層建設。
其重點是選擇強化班組管理為切入點，把“創(chuàng)爭”活動與安全生產(chǎn)、勞動競賽、技術創(chuàng)新、班組建設、技能培訓、同業(yè)對標等相結(jié)合，建立班組管理的反思-反饋-共享系統(tǒng)，提高班組工作效率，推動公司班組建設再上新臺階。
——加強企業(yè)文化建設，促進企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之魂。各級工會要加大企業(yè)文化的宣傳力度，用共同的理想凝聚員工，用發(fā)展目標激勵員工，使廣大員工加深對公司發(fā)展與個人發(fā)展相統(tǒng)一的認識，增強他們立足本職、努力工作的自覺性，為公司又好又快、和諧發(fā)展發(fā)揮主力軍作用。一是要圍繞公司的發(fā)展大局和生產(chǎn)經(jīng)營工作，團結(jié)、引導和凝聚廣大員工的智慧和力量，為公司的發(fā)展貢獻力量。二是積極協(xié)助黨組織為創(chuàng)建全國文明單位而勤奮努力;三是在大力開展文明單位、文明集體、文明工地、文明班組、文明家庭等工作，有效地發(fā)揮工會組織的作用。
——建造安全文化體系，維護職工的生命健康權(quán)。維護職工生命健康是工會維權(quán)工作的底線，各單位要積極開展安全文化建設活動。要做到在思想上關心愛護員工，在管理上不斷完善安全管理保證體系，確保安全生產(chǎn)零事故，作業(yè)人員零傷害，工作質(zhì)量零缺陷;在活動上注重“親情化”、“人性化”、“教育化”，通過企業(yè)安全文化建設的開展，為實現(xiàn)公司“安全生產(chǎn)建設執(zhí)行力年”目標奠定良好的基礎。各級工會按照質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全標準及相關法律法規(guī)，加強對安全法規(guī)、安全制度落實情況的監(jiān)督檢查，保證安全設施投入，查改安全事故隱患，監(jiān)督勞保用品發(fā)放，落實勞動保護程序，促進安全生產(chǎn)和文明施工，保證職工的安全與健康。
4、突出維護職能，積極構(gòu)建和諧企業(yè)。
——圍繞中心，服務大局，維護企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。在新的發(fā)展形勢下，工會維權(quán)的擔子將越來越重，壓力越來越大，全體工會干部要把依法維權(quán)和科學維權(quán)作為工會工作的重點工作來抓。一是要做好宣傳教育工作，引導職工進一步轉(zhuǎn)變觀念，正確理解兩個維護相統(tǒng)一的原則，積極支持和參與改革，確保企業(yè)平穩(wěn)和諧發(fā)展;二是教育職工正確處理家庭和企業(yè)、局部和大局的關系。三是要積極參與到公司的各項重大決策之中，在企業(yè)深化改革中妥善處理好職工切身利益和合法權(quán)益的維護工作。最大限度地調(diào)動職工的生產(chǎn)工作積極性，使企業(yè)在和諧中平穩(wěn)發(fā)展。
——做好《集體合同》履行中的監(jiān)督檢查工作。集體合同能否得到有效執(zhí)行，是職工在生產(chǎn)工作中的合法權(quán)益能否得到維護的關鍵。各級工會組織要認真做好公司第三部集體合同的學習、宣傳和督促履行工作，要把專項檢查和平常監(jiān)督工作結(jié)合起來，對于執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，要及時向黨政組織反映，協(xié)商溝通并及時解決，以確保集體合同的履行質(zhì)量，使職工的切身利益得到保障。
——繼續(xù)實施送溫暖工程，熱心幫助困難職工。
工會干部要“深懷愛民之心，多辦利民之事”，要深入基層和職工群眾之中，關心了解待崗和困難職工的生活現(xiàn)狀，做好幫困扶貧和再上崗工作，為他們在解決實際困難上辦實事，使他們切實感受到工會大家庭的溫暖。
工會要完善特困職工檔案，構(gòu)建幫扶體系，全面準確地掌握特困職工家庭的情況;要運用好互助會資金，保證扶困資金及時足額到位;要分別情況、公平公正地使用資金，真正把溫暖送到最需要幫助的職工家里。
做好對一線職工的暑期慰問。做好節(jié)假日對勞模、工傷及住院職工的慰問探望工作和供養(yǎng)直系親屬醫(yī)療補助費的審核發(fā)放工作，促進企業(yè)的和諧穩(wěn)定。
5、切實加強新形勢下的工會建設工作。
——不斷完善工會的組織體系，增強工會工作活力。隨著公司近年來承接任務量加大和新員工的增加，工會組織及人員變化較快。各單位要根據(jù)發(fā)展變化情況，及時建立和完善工會的組織建設，最大限度地把廣大職工吸收到工會中來，堅持哪里有職工，哪里就有工會組織。這也是保持職工隊伍團結(jié)統(tǒng)一、增強黨的群眾基礎的重要任務。今年將把職工入會率作為工會工作的重要考核目標。
——加強工會干部隊伍建設，提高工會干部素質(zhì)。一是加強工會干部的作風建設，努力解決不同程度存在的形式主義和機關化傾向。二是加強工會干部的政策形勢、法律知識學習，提高工會干部分析把握問題的能力、團結(jié)凝聚職工的能力、協(xié)調(diào)勞動關系的能力、自身創(chuàng)新發(fā)展的能力。三是建立工會干部考核、評價機制，深化同業(yè)對標，強化能力建設，把職工群眾滿意不滿意作為最高標準，以此提升工會的整體水平。四是要大力培養(yǎng)發(fā)展工會積極分子隊伍，充分發(fā)揮他們的作用，這是依靠職工群眾辦工會的組織保證。五是繼續(xù)加強工會信息化建設，抓好工會宣傳信息員隊伍的培養(yǎng)與培訓，不斷整合信息管理平臺，使工會信息傳遞的渠道更加暢通。
——加強工會財務和財產(chǎn)管理工作。工會財務和財產(chǎn)是確保工會工作順利開展的物質(zhì)基礎。要按照預算管理和規(guī)范化管理的要求，合理控制支出，加強資產(chǎn)管理。一是要按時準確編制財務報表，推行工會活動費用預算申報制度;二是充分發(fā)揮工會經(jīng)費審查委員會的審查與監(jiān)督作用，管好、用好、用活工會經(jīng)費和會員會費，確保工會工作正常開展;三是定期公布財務收支情況，接受職工群眾監(jiān)督;四是以外送培訓等方式不斷提高工會財務人員的工作技能;五是定期清查和登記工會財產(chǎn)，實行專人負責和管理，避免工會財產(chǎn)流失。
——完善組織，履行職責，認真做好女職工工作。女職工工作是企業(yè)工會工作的重要組成部分。各級女工委員會要圍繞中心，服務大局，體現(xiàn)特色，發(fā)揮優(yōu)勢，創(chuàng)造性的開展工作。一是繼續(xù)開展創(chuàng)建“和諧家庭”和“家庭包保平安”活動，努力營造家庭包保平安的氛圍，構(gòu)筑家庭安全防線;二是要不斷創(chuàng)新活動載體，深化活動內(nèi)涵，提高女職工的工作技能和業(yè)務水平;三是要維護女職工們特殊利益和合法權(quán)益，關心待崗和困難女職工的生活，監(jiān)督政策落實，為她們分憂解難;四是要不斷優(yōu)化女職工的生產(chǎn)工作環(huán)境，激發(fā)女職工為企業(yè)發(fā)展而努力奉獻的積極性，使女職工在公司各項工作中實現(xiàn)自己的人生價值。
6、履行管理和服務職能，做好離退休工作。
——要加強對離退休黨支部的管理和指導，做好離退休職工的思想教育工作，了解和及時宣傳上級有關社會保障方面的政策和規(guī)定，通報公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營情況，以得到離退休職工的理解、擁護和支持。
——繼續(xù)做好離退休職工的住院探望、醫(yī)藥費報銷、遺屬生活費發(fā)放、節(jié)日慰問以及喪葬料理等事務性工作，按時開放棋牌室和閱覽室等活動場所，使他們老有所養(yǎng)、安享晚年。
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醫(yī)院職代會工作報告篇二
各位代表、同志們：
一、九九年主要工作回顧。
是我隊扭虧解困的決戰(zhàn)年，我們堅持“深化改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制；更新觀念，調(diào)整經(jīng)營機構(gòu)；面向市場，強化經(jīng)營管理：艱苦奮斗，提高經(jīng)濟效益”的方針，以改革的思路求發(fā)展，負重拼搏，完成了年初制定的奮斗目標：全年實現(xiàn)創(chuàng)收1208萬元，全隊當年實收實支考核略有節(jié)余，穩(wěn)定安置職工220余人，職工收入穩(wěn)中有升，在資金極為困難的條件下，保持了職工隊伍的穩(wěn)定，保持了生產(chǎn)經(jīng)營活動的有序進行，扭轉(zhuǎn)了過去兩年嚴重虧損的勢頭。各經(jīng)營單位在隊“放水養(yǎng)魚”的寬松環(huán)境中獲得了部分積累，為新一年的經(jīng)濟工作奠定了較好的基礎。
九九年我隊加大了各項改革力度，根據(jù)市場經(jīng)營活動的要求和企業(yè)化管理的需要，對機關管理科室和實體經(jīng)營機構(gòu)進行了較大幅度的調(diào)整。首先是調(diào)整管理部門設置，精減管理人員?？剖矣?個調(diào)整為4個，機關管理人員從31人減至19人，壓縮了管理費用，理順了管理關系，提高了辦事效率。為了解決基礎施工單位虧損嚴重的問題，隊將原四處、五處兩個經(jīng)營范圍完全相同的單位進行歸并，使有限的人、財、物得以充分利用，克服了相同業(yè)務的經(jīng)營實體力量分散、各自為陣的弊端，增強了我隊基礎施工的實力。通過一公司上下一班人的共同努力，基礎施工方面由前兩年的虧損大戶轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)收盈利大戶，恢復了基礎施工在全隊創(chuàng)收、創(chuàng)效、安置方面的主導作用。去年，隊組建了車輛運輸處，將所有車輛與起重設備集中管理，既減輕了基礎施工單位的管理負擔與經(jīng)濟負擔，又使本隊的主要設備發(fā)揮綜合調(diào)劑功效，減少了因分散管理造成的閑置與浪費。運輸處在經(jīng)濟上單獨核算，在成本上精打細算，降低了車輛使用的成本費用。運輸處內(nèi)部通過對一部分車輛實行單車核算，經(jīng)濟責任到車、到人的管理，進一步調(diào)動了司機增收節(jié)支的積極性。車輛的維修與保養(yǎng)加強了，利用率提高了，服務主動了，管理中的跑、冒、滴、漏也相應減少了。
為確保九九年經(jīng)營不虧損，隊在管理機制方面進行了重大的改革，一是改變“承包經(jīng)營，盈虧分成”的機制，為“包死基數(shù)，盈虧自負”的機制。根據(jù)經(jīng)營實體各自不同的特點，分別實行了“自收自支，財務自理”、“自收自支、財務分理”、“全風險抵押承包”、“目標管理，利潤分成”、“限額補貼，限價銷售與服務”等多種管理形式，是對市場經(jīng)濟條件下管理體制改革的有效探索，適應市場經(jīng)濟的要求，體現(xiàn)了各經(jīng)營單位的特點，調(diào)動了經(jīng)營單位生財、理財、聚財?shù)姆e極性，在一定程度上克服了負盈不負虧的問題。
二是推行了財務分理制度。本隊幾十年一貫的統(tǒng)收統(tǒng)支制度曾發(fā)揮過積極的管理作用，但在近年的經(jīng)營活動中逐漸暴露出了諸多弊端，最主要的是不利于調(diào)動經(jīng)營單位理財?shù)姆e極性，承包負責人資金籌集、使用、回籠的意識淡薄。大家只講花錢，不管或不主動籌款，統(tǒng)收收不回，支出無節(jié)制。在連續(xù)虧損、沉重負債、整體資金枯竭的狀態(tài)下，統(tǒng)收統(tǒng)支辦法已無法有效地服務與引導經(jīng)營。通過改統(tǒng)收統(tǒng)支為分收分理制，意味著：下放部分財權(quán)，加大了經(jīng)營者的責任權(quán)分量，經(jīng)營者不但要創(chuàng)收，更要理財、聚財，從而增強了資金意識，促進了增收節(jié)支；財會人員直接參與經(jīng)營活動，掌握實情，也有利于加強管理，提高服務質(zhì)量。
三是實行了項目經(jīng)理制。在基礎施工項目中，先由基礎一公司與工程處組織項目部，選聘項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理組織施工。項目經(jīng)理有選人用人權(quán)、資金使用權(quán)、含量工資分配權(quán)、設備租賃權(quán)。下放管理權(quán)力，改原來的間接管理為現(xiàn)場直接監(jiān)控，提高了現(xiàn)場管理的效率與質(zhì)量；項目實行單獨核算，增強了現(xiàn)場管理者對成本控制的直接作用；在資金上采取以項目養(yǎng)項目的辦法，增加了現(xiàn)場施工人員的收款壓力，加了資金的回收；在經(jīng)營效益方面，與項目經(jīng)理及施工人員的分配掛鉤，調(diào)動了現(xiàn)場管理人員降耗提效的自覺性與主動性。由于改進和加強了基礎管理工作，使單項工程的經(jīng)濟效益明顯提高。
四是改革了分配制度。結(jié)合管理機制的改革，隊及時制定了《職工工資分配的原則意見》，《意見》只規(guī)定了分配原則而未包辦具體的分配辦法，《意見》明確了有限的分配權(quán)力，分配的前提條件，施工人員、實體后勤管理人員、機關工作人員在工資分配方面的相互關系以及必要的財務審核手續(xù)，而沒有搞一刀切的考核內(nèi)容，給經(jīng)營單位在工資分配方面留下了靈活的空間，為基層管理者提供了經(jīng)濟手段，保證了管理制度到位，管理工作有力、有效。“6211的分配辦法，將效率、成本、質(zhì)量、安全與施工人員的分配掛鉤，是按勞分配原則與我隊基礎施工現(xiàn)場管理相結(jié)合的產(chǎn)物，基礎一公司在推行這一辦法后，促進了施工的安全、優(yōu)質(zhì)、低耗與高效。
全隊廣大干部職工發(fā)揚了勤儉建隊、艱苦創(chuàng)業(yè)的光榮傳統(tǒng)頂住壓力發(fā)展生產(chǎn)一舉扭轉(zhuǎn)了兩年來經(jīng)營滑坡的勢頭取得了扭虧增盈工作階段性的勝利。隊機關管理人員轉(zhuǎn)變觀念增強服務意識為實體創(chuàng)造寬松的經(jīng)營環(huán)境。在上級的支持下為房地產(chǎn)、―公司適時地解決了流動資金短缺的矛盾；支持檢測中心取得了進入宜昌市部分縣市的經(jīng)營資格；支持制印室通過了省、市的計量認證并取得了巖土試驗的計量資格證書為樁基檢測與巖礦測試參與市場競爭、走向市場創(chuàng)造了有利條件。去年隊集中精力解決了幾個歷史遺留的問題：依法收回了欠帳達6年之久的30萬元外借款；改變了原貿(mào)易公司95年在江南點軍區(qū)開發(fā)項目投資的債主曲線收回了近20萬元的錢與物；先后兩次督促召開聯(lián)營包裝廠董事會并審計查明了包裝廠的債權(quán)債務狀況為徹底解決聯(lián)營廠的問題創(chuàng)造了條件；在省局的支持下多方籌資清還歷年債務(包括內(nèi)部職工集資利息)224萬元。這些歷史問題的解決對于緩解隊資金短缺的壓力促進隊伍的穩(wěn)定與發(fā)展都是不可多得的。
九九年，隊以開展“三講”教育活動為契機，加大了為職工辦實事的力度：啟動了十五號樓的籌建；重新開始了紙坊遺留戶口的遷移辦證工作；電增容、有線電視并網(wǎng)工作等都已進行了前期準備工作；完成了公房出售辦證的基礎工作。為落實以上實事，隊專門成立了若干臨時辦事機構(gòu)，由隊領導牽頭，分工負責，有目標、有期限。上述工作的逐步完成，必將有力的推動我隊的兩個文明建設，使廣大職工家屬的物質(zhì)文化生活得到進一步改善。
回顧一年來的實踐，有三條經(jīng)驗值得我們記?。旱谝唬瑘猿忠愿母锏乃悸非蟀l(fā)展，不改革，就不可能擺脫束縛我們發(fā)展的各種羈絆，就不會有進步；但改革必須切合本隊的實際，必須符合社會主義市場經(jīng)濟的一般規(guī)律。第二，堅持以經(jīng)營生產(chǎn)為中心。只有不停地經(jīng)營與生產(chǎn)，我們才有衣食來源，只有經(jīng)濟效益提高了，我們才能發(fā)展壯大自己，才能逐步解決現(xiàn)實存在的諸多困難和問題，也才能不斷滿足職工群眾日益增長的物質(zhì)文化需求，最終保持隊伍的穩(wěn)定。第三，只有同心同德，群策群力才能辦好我們自己的事；只有集中精力，統(tǒng)籌兼顧，才能辦成關系公司全局和職工切身利益的大事。
二、目前面臨的形勢及存在的問題。
隨著經(jīng)濟體制改革的逐步深入，中央對地勘單位企業(yè)化的政策已非常明確，并排出了時間表。國辦發(fā)[]37號文件明確提出，對地勘單位實行屬地化管理，企業(yè)化經(jīng)營。要求工業(yè)部門的地勘單位，從各自部門的實際情況出發(fā)，改組為企業(yè)或進入企業(yè)集團。國家稅務總局也規(guī)定，地勘單位1月1日至12月31日，可以享受國家給予的有關優(yōu)惠政策。由此可以認為，世紀之交的三年，是地勘單位企業(yè)化倒計時的三年。
我隊雖然99年經(jīng)營形勢較往年有所好轉(zhuǎn)，但仍未擺脫流動資金嚴重不足的困境，生產(chǎn)經(jīng)營總體達不到自給自養(yǎng)的水平，設備更新投入不足，缺乏再生產(chǎn)能力與市場競爭力；職工欠帳較多，醫(yī)藥費用長期拖欠，地質(zhì)、工勘等單位職工效益工資至今仍有數(shù)萬元被占用，職工集資本息不能如期歸還，因此，從公司的整體形勢看，只能說形勢好轉(zhuǎn)，但遠未解困。
高額負債是困擾和制約我隊現(xiàn)實經(jīng)營與發(fā)展的主要因素，截止99年底，我隊負債總額仍有1400余萬元，且負債形成的固定資產(chǎn)主要是金龍大酒店，現(xiàn)在不僅不能產(chǎn)生效益，每年還要倒貼100多萬的利息，靠我隊目前的經(jīng)營水平及上級有限的撥款無法彌補和支付這筆開支。還本付息的壓力干擾著我隊生產(chǎn)經(jīng)營，影響職工的生活與安定，直接威脅著我隊的生存和發(fā)展。
三是實行了項目經(jīng)理制。在基礎施工項目中，先。
由基礎一公司與工程處組織項目部，選聘項目經(jīng)理，
由項目經(jīng)理組織施工。項目經(jīng)理有選人用人權(quán)、資金。
使用、回籠的意識淡薄。大家只講花錢，不管或不主動籌款，統(tǒng)收收不回，支出無節(jié)制。在連續(xù)虧損沉重負債，整體資金枯竭的狀態(tài)下，統(tǒng)收統(tǒng)支辦法已無法有效地服務與引導經(jīng)營。通過改統(tǒng)收統(tǒng)支為分收分理制，意味著：下放部分財權(quán)，加大了經(jīng)營者的責任權(quán)分量，經(jīng)營者不但要創(chuàng)收，更要理財、聚財，從而增強了資僉意識，促進了增收節(jié)支；財會人員直接參與經(jīng)營活動，掌握實情，也有利于加強管理，提高服務質(zhì)量。
三是實行了項目經(jīng)理制。在基礎施工項目中，先。
由基礎一公司與工程處組織項目部，選聘項目經(jīng)理，
由項目經(jīng)理組織施工。項目經(jīng)理有選人用人權(quán)、資金。
金龍大酒店出租、出售、聯(lián)營工作沒有實質(zhì)進展；房地產(chǎn)開發(fā)投資未能按期收回，由于建設資金緊缺，影響了工程進度，銷售效果也不明顯；包裝廠聯(lián)營已經(jīng)到期，雖我方審計后心中有數(shù)，但要與對方劃清債權(quán)債務還有諸多障礙，不會是一帆風順。
后勤服務推向市場的阻力很大，近兩年雖然逐漸將部分水、電、房的費用分解到了用戶，但實際發(fā)生的數(shù)仍有20余萬元由隊負擔，比局系統(tǒng)另外的兩個隊高一倍還要多，因此，要下大力氣轉(zhuǎn)變物業(yè)管理的觀念，進一步推進改革，加快后勤服務市場化步伐，減少管理費的開支，減輕隊上的壓力。
包裝廠回收、金龍大酒店停業(yè)后，一批職工下崗，形成新的就業(yè)矛盾，尤其是30多名女職工的安置問題，受條件限制，短期內(nèi)很難解決，部分職工下崗待業(yè)已再所難免。
目前，我隊除了基礎施工與勘察之外，還沒有一個經(jīng)濟效益較為穩(wěn)定，又有一定規(guī)模和發(fā)展前途的吃飯項目。如果不抓緊產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不注重資金積累，錯過有限的時機，一旦真正走入市場，就有被淘汰的危險，落實新的吃飯項目已是迫在眉睫！
在經(jīng)營活動中，安全、質(zhì)量事故時有發(fā)生，事故的發(fā)生傷害了職工的身心，也損害了我隊的整體信譽，貽害無窮，必須引起全體職工，特別是各級領導的高度重視。
三、20奮斗目標、指導思想及工作方針。
年主要奮斗目標是：創(chuàng)產(chǎn)值1200萬元，力爭1400萬元，除財務費用外，全年不虧損，穩(wěn)定安置職工220人，上崗職工收入超過8000元/人.年，離退休職工按國家政策相應提高生活費標準；完成15號樓a棟的基建任務，完成電力增容、有線電視并網(wǎng)，紙坊戶口遷移、住房辦證等工作；努力促進酒店開門營業(yè)并保證不再發(fā)生新的經(jīng)營性虧損；努力尋找勞動密集型的穩(wěn)定項目，為女職工就業(yè)創(chuàng)造條件；積極籌集資金，清還歷史欠帳(包括職工集資款)；爭取市級文明單位掛牌。
二000年工作的指導思想是：開拓市場，發(fā)展生產(chǎn)規(guī)模；調(diào)整機制，豐富經(jīng)營內(nèi)涵；強化管理，壯大經(jīng)營實力；提高雙效，改善職工生活。
基本工作方針是：穩(wěn)定、充實、提高。即：穩(wěn)定經(jīng)營管理格局，現(xiàn)行機構(gòu)設置、管理體制原則上保持不變；充實基礎施工與地質(zhì)勘察專業(yè)，適當增加投入，增強市場競爭力；努力提高經(jīng)營(生產(chǎn))的效率與效益，提高全隊整體的經(jīng)濟運行質(zhì)量。
四、鞏固基礎施工業(yè)的'龍頭地位，
保持其創(chuàng)收與安置的主導作用。
2000年國家繼續(xù)實施積極的財政政策，加大在基礎設施建設方面的投入，這為我隊基礎施工與勘察專業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境，我們應緊緊抓住這個難得的機遇，努力開拓市場，壯大自己?；A施工、地質(zhì)勘察專業(yè)是我們自身的優(yōu)勢，也是我們目前賴以生存的主要手段和發(fā)展壯大的基礎，因此基礎施工、地質(zhì)勘察今后幾年仍然應作為我隊優(yōu)先發(fā)展的主導產(chǎn)業(yè)。
首先要繼續(xù)重視信息工作，拓寬服務領域、各施工單位不能局限于現(xiàn)有的服務領域和市場范圍，要在穩(wěn)定現(xiàn)有客戶的基礎上，努力爭取新的服務對象，要繼續(xù)做好市區(qū)周邊城鎮(zhèn)的信息開發(fā)工作，對鐵路、公路、橋梁，水利、港口碼頭方面要重點跟蹤。信息工作除了要滿足我們自身施工力量的需求之外，還應為外聯(lián)外協(xié)以及管理型經(jīng)營提供足夠的信息資源?；A施工業(yè)在立足鉆孔灌注樁的基礎上，要增加其它類型的成孔手段與其它成樁類型，地面以下的整個深基坑工程、地面以上的一般工業(yè)與民用建筑都應努力開拓。地質(zhì)勘察業(yè)，在資源勘查與工程勘察的基礎上，要向廣義的巖土工程延伸。
其次，要加強項目的施工管理。一公司99年在強化現(xiàn)場管理、挖潛增效方面做出了積極的探索，也取得了明顯效果。今年全隊各施工單位都要積極推廣項目經(jīng)理負責制，狠抓落實，增強制度的可操作性。要堅持以項目養(yǎng)項目的原則，打破“大鍋飯”，要切實保證項目經(jīng)理責、權(quán)、利三者的統(tǒng)一。施工單位都應推行“6211”的分配辦法，進一步增強一線施工管理人員的效率成本意識以及質(zhì)量安全意識。
第三：要大力提倡應用新技術，推廣新工藝，努力提高技術含量。目前，我們施工方面特別是成孔的工藝手段仍比較落后，生產(chǎn)效率不高。對于工期要求緊的項目，我們競爭能力猶顯不足，工藝手段落后是效率低下的主要原因，也是我們參與市場競爭的嚴重障礙，必須下決心改變這種狀態(tài)。我們在擁有高科技手段與高新設備之前，及時地利用新技術、新工藝，這是我們提效降耗的主要辦法，隊對于引進、應用、推廣新技術、新工藝的單位和個人將給予相應的優(yōu)惠政策和獎勵，以促進“兩新”的運用與推廣工作。隊工程技術部門要在這方面拿出相應的實施辦法。
五、努力推進各項改革，加快企業(yè)化的進程。
1、進一步完善會計分理制度。99年我隊實行會計分理制以后，總的來看，適應市場經(jīng)濟的要求，調(diào)動了經(jīng)營者的積極性，較好地促進了生產(chǎn)經(jīng)營工作，但也暴露出―些問題：一是隊計財科對全隊財務統(tǒng)一監(jiān)管的職能削弱，不能及時掌握財務狀況；二是個別財務分理單位出現(xiàn)了坐收坐支、虛列成本、違規(guī)分配、不按規(guī)定報銷等違反財務規(guī)定的行為；三是單位之間內(nèi)部結(jié)算中，相互扯皮的現(xiàn)象增多。為了進一步完善會計分理制，今年隊計財科要加強對資金的監(jiān)控：一是各分理處增設資金流量報表；二是各分理處的財務專用章收歸計財科統(tǒng)管；三是計財科加大平時審核和監(jiān)控的力度，嚴肅查處違規(guī)行為。通過完善財務分理制度，更好地發(fā)揮財務管理對經(jīng)營的服務與監(jiān)控作用。
2、推行醫(yī)療制度改革。與局系統(tǒng)的另外兩個隊及地方企事業(yè)單位相比，我隊的醫(yī)療制度改革已相對滯后。國家統(tǒng)一推行社會醫(yī)療保險已納入議事日程，宜昌市正在進行這一改革，但要全面正式實行，恐怕還有一段時間。為了盡快改變我隊目前公費醫(yī)療入不敷出的現(xiàn)狀，減少對職工的欠帳，并逐步向社會醫(yī)療保險過渡，從今年開始，隊將推行內(nèi)部職工基本醫(yī)療保險制度。具體方案擬交職代會審議通過后執(zhí)行。
3，進一步推進物業(yè)管理有償化、社會化。從今年元月一日開始，院內(nèi)房、水、電、氣等設施入戶的維修費用(包括人工費、材料等)，本著誰受益、誰負擔的原則，由住戶個人負擔。全隊房屋的對外出租由物業(yè)管理中心統(tǒng)一管理，任何單位均不得將所管的房屋擅自對外出租。隊對物業(yè)管理處的管理辦法采取在降低補貼的基礎上，實行“限額補貼，限價服務，盈虧分成”的辦法，今后將逐年減少補貼，直至取消補貼，與社會物業(yè)管理接軌。
4、調(diào)整分配機制。2000年，各經(jīng)營單位承包責任書中關于分配的條款要作相應調(diào)整：實收實支考核有結(jié)余時，先按結(jié)余額的20提取承包人(承包集團)的獎勵，然后再按4：3：3的比例分別提取職工年終效益獎、工資儲備金和發(fā)展基金。適當增加積累，增強發(fā)展后勁。各自收自支單位原則上也要按40％的比例提取發(fā)展基金，不能分光吃盡。職工年終效益獎的發(fā)放辦法，應改變過去拿檔案工資和生活補貼、搞平均主義的做法，在綜合考慮崗位責任大小、工作業(yè)績、出勤天數(shù)、工作態(tài)度的前提下，制定相應的分配方案，報隊勞資部門備案后執(zhí)行。
六、加強和改善各項管理工作。
以往行之有效的規(guī)章制度要繼續(xù)執(zhí)行，同時，要結(jié)合實效，對已有的但不適應的進行修改，使之適應經(jīng)營發(fā)展的需要。管理人員要帶頭遵章守紀，依法行政，減少管理過程中的隨意性。要建立和完善各級、各個環(huán)節(jié)的責任制度，加強考核和督促檢查，努力做到管理責任區(qū)既不重疊又無空白。
要狠抓管理薄弱環(huán)節(jié)。重點搞好成本管理、資金管理、安全和質(zhì)量管理。要切實改進和加強項目的經(jīng)濟核算，堵塞各種漏洞，制定各種日常性消耗的定額，通過執(zhí)行定額控制成本的支出。全隊履行簽字手續(xù)的所有同志都要做有心人，增強正義感和責任心，不能做簽字的“機器”。安全和質(zhì)量是我們經(jīng)濟工作的支柱和基石，除了認真貫徹已有的規(guī)章制度之外，今年各單位要在制定具體措施方面狠下功夫，僅有規(guī)章沒有措施，重視安全質(zhì)量只是一句空話。安全、質(zhì)量工作無小事，要用具體的措施，要防微杜漸，防患于未然。對于安全、質(zhì)量事故要按照“四不放過”的原則，嚴肅查處安全、質(zhì)量事故的責任者，除承擔相應的經(jīng)濟損失外，在評先、考核、獎勵、職稱職務晉升等方面都要實行一票否決制度。要把加強管理和反腐倡廉結(jié)合起來，紀檢監(jiān)察和審計部門要緊緊圍繞管理的各個環(huán)節(jié)，堅決制止和嚴肅查處經(jīng)濟活動中吃回扣、弄虛作假、違反財經(jīng)紀律、中飽私囊、揮霍浪費等行為。
要堅持制度創(chuàng)新與強化管理相結(jié)合，總結(jié)過去行之有效的管理經(jīng)驗，不斷總結(jié)完善，賦予新的內(nèi)涵。要努力學習先進企業(yè)的管理經(jīng)驗和管理理念，不斷更新自身的管理觀點。一公司去年主動組織管理人員學習新管理知識《a管理模式》，這是重視管理的具體表現(xiàn)。全隊各級管理人員都要自覺地學習管理知識，改善管理方法，提高管理水平與創(chuàng)效能力。
七、盤活現(xiàn)有資產(chǎn)，加快產(chǎn)業(yè)建設。
地勘單位能否順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)產(chǎn)過渡，關鍵看其產(chǎn)業(yè)建設的成效如何。目前我隊產(chǎn)業(yè)基礎比較脆弱，新興的多經(jīng)項目，未能發(fā)揮創(chuàng)收與安置的主導作用，部分資產(chǎn)處于閑置狀態(tài)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也面臨投入不足、設備老化、技術手段單一的問題。加快產(chǎn)業(yè)建設步伐，首先應立足于盤活現(xiàn)有資產(chǎn)。我隊現(xiàn)在主要的呆滯資產(chǎn)是金龍大酒店，盤活酒店這一大筆資產(chǎn)既可以輕裝，也是產(chǎn)業(yè)建設的資金來源，因此盤活酒店是我們經(jīng)濟工作的頭等大事，要繼續(xù)爭取出售、出租、聯(lián)營。在酒店產(chǎn)權(quán)改變之前，要努力開發(fā)利用，使之發(fā)揮安置與創(chuàng)效的作用。眼前要盡快促進酒店開門營業(yè)，隊將采取靈活的方式、優(yōu)惠的條件對社會招租、招商，內(nèi)部職工有承租經(jīng)營的優(yōu)先權(quán)。凡是對盤活酒店有貢獻的人，隊將給予重獎。
在盤活資產(chǎn)的前提下，要發(fā)展吃飯項目。隨著地勘單位企業(yè)化進程的加快，主體產(chǎn)業(yè)的有無決定著地勘單位的興衰。新項目的選定范圍既可是新的領域、新的行業(yè)，也可是本專業(yè)向外的分支與延伸。今年要重點考慮發(fā)展勞動密集型的項目或適合女工就業(yè)的專業(yè)，在還不具備搞高科技產(chǎn)業(yè)或高附加值產(chǎn)業(yè)的情況下，以安置為主要目的去開發(fā)新項目的可行性更大。
全隊各行各業(yè)都要以現(xiàn)實的條件為依托，尋找對口的市場，尋找相關聯(lián)的項目，求得不斷發(fā)展，在發(fā)展中解決遺留問題，在發(fā)展中壯大自己。要努力改變?nèi)瞬挪蛔?、資金不濟、手段單一、設備陳舊、市場狹窄的現(xiàn)狀，挖掘潛力，引進人才、資金、技術與管理，擴大生產(chǎn)規(guī)模，滿足廣大職工日益增長的物質(zhì)生活需要。
擴大生產(chǎn)規(guī)模，不能無止境地投資。我們不可能在配齊所有的施工與勘察設備之后再去尋找項目，在資金有償使用的條件下，任何單位都做不到，也沒有必要。我們應該由投資型經(jīng)營逐步轉(zhuǎn)向管理型經(jīng)營。所謂管理型經(jīng)營即是以搶占市場、搶抓信息為先行，以系統(tǒng)的科學的管理為主要手段，利用社會的人、才、物為我所用。由生產(chǎn)型向管理型轉(zhuǎn)變，這是經(jīng)營觀念的重大轉(zhuǎn)變。我們應該積極地探索，努力實踐，為我隊走向市場尋求新的生存之路。
八、努力建設一支高素質(zhì)的職工隊伍。
要不拘一格的大膽選用人才，把組織考核推薦和引入市場機制、公開向社會招聘結(jié)合起來，按照公開、平等、擇優(yōu)的原則，打破行業(yè)、條塊限制，破除論資排輩、求全責備思想，積極引進各類經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術人才。對社會上一些確實優(yōu)秀的人才，可以采取積極靈活的態(tài)度，大膽引進，為我所用。要建立起干部能上能下、待遇能高能低、優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機制?，F(xiàn)在我隊管理與技術人力資源不足直接制約著我們經(jīng)營活動，沒有足夠的管理與技術人力資源，擴大生產(chǎn)規(guī)模、轉(zhuǎn)產(chǎn)、結(jié)構(gòu)調(diào)整、上新項目等都無從談起。要采取具體的措施吸引人才、留住人才以改善我隊人才結(jié)構(gòu)，提高隊伍整體對市場的適應能力。
要加大培訓的力度，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。今年要創(chuàng)造條件，對全隊中層以上領導干部進行一次系統(tǒng)的工商管理知識與法律知識的培訓，對地質(zhì)勘察與施工的機班長要進行應知應會的培訓，對技術人員和技工要進行規(guī)程規(guī)范培訓，通過培訓，讓經(jīng)營生產(chǎn)的骨干力量明白崗位工作的道理，從而提高工作質(zhì)量。
要加強后備干部的培養(yǎng)與教育工作。我們提倡在年輕干部中自覺進行講學習、講政治、講正氣的“三講”活動，通過“三講”凈化人生觀、世界觀、價值觀。年輕干部要自覺多做工作多貢獻，少講索取少吹牛，在實踐中鍛煉成長。要有計劃地引進大專以上應屆畢業(yè)生，這是今后我們補充人力資源的主要渠道，也是保證后繼有人的主要途徑。
要加強對干部的考核和監(jiān)督。要加強民主監(jiān)督，積極推進政務公開制度；要加強黨內(nèi)監(jiān)督，嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律的各項規(guī)定；要加強領導干部任期經(jīng)濟責任審計和決策失誤追究制度，對由于違法違紀等人為因素造成單位虧損的中層干部，要依法追究其責任；要加強干部考核工作，對一次考核不合格的，要實行誡勉談話，限期整改，對連續(xù)兩年考核不合格的，就地免職。
九、認真落實“三講”教育的整改。
措施，切實辦好幾件實事。
十五號住宅樓a棟各項前期工作基本就緒，招投標小組已經(jīng)成立，現(xiàn)正在按有關規(guī)定開展招標工作，一旦施工隊伍確定，即可進入全面施工階段，預計在10月底竣工交付使用。隊將本著認真組織、依法協(xié)調(diào)、熱情服務、積極引導的態(tài)度，力爭優(yōu)質(zhì)、低價完成十五號樓的基建任務。如果進展順利，b棟亦可相繼啟動。
電力增容是我隊一件刻不容緩、急待解決的問題，相關職能部門要在充分論證、認真調(diào)查的基礎上制定切實可行的方案和日程安排，隊要求在5月底完成全部線路的改造工作。
有線電視并網(wǎng)工作，相關的工作小組春節(jié)前走訪了有線電視臺，在積極爭取政策優(yōu)惠的基礎上，進行了必要的摸底工作，由于報名戶數(shù)偏少，且有線電視臺忙于春節(jié)前的線路維修，暫停新戶安裝業(yè)務，故時間有所推遲。今年，隊要進一步加大工作力度，爭取解決有線電視并網(wǎng)問題。
戶口遷移、住房辦證工作政策性強，資金缺口較大，實施較為困難，但隊一直在作不懈的努力，今年仍將納入隊議事日程，力爭有突破性進展，讓廣大職工滿意。
十、振奮精神，堅定信心，
為實現(xiàn)2000年奮斗目標團結(jié)奮斗。
2000年我隊面臨的形勢仍然嚴峻，困難和問題不少，但是困難并不可怕，可怕的是我們喪失戰(zhàn)勝困難的勇氣和斗志。任何一個成功者的經(jīng)歷都是由心血和汗水鑄成，不可能是一帆風順的；任何一條發(fā)展的道路都布滿荊棘和坎坷，市場經(jīng)濟是強者的舞臺。廣大干部職工隊伍要正視困難，面對現(xiàn)實。更重要的是在困難的時候看到成功的有利條件和我們自身的優(yōu)勢，越是困難的時候，越是需要廣大職工齊心協(xié)力，同心同德，擰成一股繩，處處以大局為重，以公司的整體利益為重，克服小集體利益和個人主義的思想；越是需要廣大職工迎難而上，團結(jié)拼搏，扎扎實實搞好本職工作，以實際行動為公司的發(fā)展建功立業(yè)。
不平凡的99年剛剛過去，世紀之初的2000年充滿希望與挑戰(zhàn)，我們一定要在99年經(jīng)營成績的基礎上，再接再厲，開拓前進，抓住新的機遇，充實自己，發(fā)展自己，用優(yōu)異的成績?yōu)樾虑晏砉馓聿剩瑸槲谊牰蝿?chuàng)業(yè)譜寫新的篇章!
醫(yī)院職代會工作報告篇三
各位代表、同志們：
”精神，把集團公司20xx年的總體工作部署和要求細化為鋼結(jié)構(gòu)公司的具體行動指標。
結(jié)拼搏、改革創(chuàng)新的精神，為實現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)公司持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。
下面，我向大會作工作報告，請各位代表審議。
一、年工作回顧。
續(xù)健康發(fā)展開了個好頭、打下了基礎。主要體現(xiàn)在：
(一)市場經(jīng)營取得新突破。
公司下達的年度指標。人均完成營業(yè)額指標的268.2%。這些成績的取得源于：
響力。
讓我們參與其中的項目施工)。
真分析、審時度勢所得到的收獲。
(二)生產(chǎn)任務繁重，施工緊張有序。
工生產(chǎn)安全平穩(wěn)、緊張有序，未發(fā)生一起重傷以上的安全責任事故。
順利實現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)封頂，受到建設單位的交口稱贊。
等一系列問題，使得該項目在下半年的施工進度進一步加快，贏得了建設單位的好評。
目部受到北京公司的明文嘉獎。
(三)整章建制工作有條不紊的開展。
進公司發(fā)展。
考核、選拔、調(diào)整和補充，形成了與集團公司對口管理、精干高效的中層管理隊伍。
防范。
了“雙清”效能監(jiān)察力度。
任書。
可控狀態(tài)。
(四)排除干擾克服困難加快基地建設。
投產(chǎn)。
(五)規(guī)范項目管理初見成效。
項目是企業(yè)的生產(chǎn)中心、效益中心、科技中心。也是企業(yè)對外展示和宣傳的最好、最直接的平臺。
掀起學習熱潮。
織專門人員，積極開展安全質(zhì)量大檢查，建立群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作機制，推進了公司本質(zhì)安全建設。
的優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程驗收。
進步獎。
醫(yī)院職代會工作報告篇四
一年來，在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領導下，我與班子成員以及全院職工一道，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務.不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認真履行職責，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。
一、強化服務意識，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“__區(qū)婦女病普查”工作，關愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關”的原則,預計參檢為5.5萬人次，免費檢查項目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查。6、病理檢查,費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。
教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。
三、狠抓行業(yè)不正之風，將反“商業(yè)賄賂”進行到底。真正做到取信于民，服務于民。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓，真正把“糾風”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務。
1、成立組織機構(gòu)，制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組，下設辦公室，負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、加強輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。
3、加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結(jié)合;利用各種方式，有計劃地對相關人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關誠信法規(guī)的(感謝訪問好：)培訓學習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央誠信臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點一滴做起，提高醫(yī)院收入。除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位，我與院領導班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務、誠信，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢。__年我院除圓滿完成了__區(qū)高考體檢、兵檢的任務外，還進行了其他各項體檢為x_次，總收入約為x_元，占醫(yī)院總收入的x_%。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。
醫(yī)院職代會工作報告篇五
首先我代表旗委、政府向旗中心醫(yī)院職代大會暨年度工作會議的召開表示熱烈的祝賀，向多年來一直為醫(yī)院的建設和發(fā)展付出辛勤勞動的全體干部職工表示衷心的感謝！
20xx年是我院由企業(yè)移交地方政府管理的第一年。一年來，在醫(yī)院領導班子和全體職工的共同努力和辛勤工作下，醫(yī)院緊緊抓住發(fā)展第一要務，不斷進行管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，醫(yī)院建設日新月異，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。特別是醫(yī)院移交地方后，得到了旗委、政府及社會各界的極大關注和重視，僅20xx年政府就投入？萬元對醫(yī)院進行了大規(guī)模的改造和建設，使醫(yī)院發(fā)生了深刻而明顯的變化，得到了廣大人民群眾的好評。這些成績的取得靠得是全院干部職工的齊心協(xié)力和無私奉獻，在此，我再次表示衷心的感謝。
剛才李院長就20xx年的醫(yī)院工作作了實事求是的總結(jié)和回顧，并對今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心醫(yī)院全體職工齊心協(xié)力，群策群力、團結(jié)拼搏，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，就一定能圓滿地完成今年的各項任務，醫(yī)院也將得到進一步的發(fā)展。借此機會，我就中心醫(yī)院的進一步發(fā)展問題提四點要求和希望。
中心醫(yī)院作為全旗設備先進、功能齊全、技術力量雄厚、管理完善的集醫(yī)療、預防、保健、科研、教學和計劃生育管理為一體的綜合性二級甲等醫(yī)院，在全旗的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中起到了積極的作用，在廣大人民群眾中樹立了很高的`威望，但是，我們的著眼點不能僅僅停留在旗內(nèi)的中心地位，要爭創(chuàng)市內(nèi)一流水平，乃至自治區(qū)內(nèi)一流水平的醫(yī)院。醫(yī)院的建設和發(fā)展必須要從國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的大局出發(fā)，從適應全面建設小康社會對衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的要求和任務出發(fā)，從本地和醫(yī)院自身的實際情況出發(fā)。要有正確的發(fā)展觀，發(fā)展不僅要注重規(guī)模、外延的發(fā)展，更要注重內(nèi)涵的發(fā)展（包括人才梯隊建設、優(yōu)勢?？平ㄔO、科技創(chuàng)新、教學水平等）；不僅是房屋、設備、環(huán)境等硬件的發(fā)展，更是質(zhì)量、服務、管理的發(fā)展；發(fā)展既要講經(jīng)濟效益，更要講社會效益，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一；發(fā)展既要促進物質(zhì)文明建設，又要促進政治文明和精神文明建設，實現(xiàn)醫(yī)院的全面健康發(fā)展。也就是說醫(yī)院的發(fā)展要在“強”字上下功夫、要在練“內(nèi)功”上做文章。
醫(yī)療服務的對象是病人，病人首先是“人”。醫(yī)療服務不僅要提供良好的醫(yī)療技術服務，同樣重要的是要在醫(yī)療服務過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，尊重病人，關愛病人，方便病人，服務病人。要切實改變“見病不見人”的單純技術服務模式，牢固樹立“質(zhì)量第一”、“服務第一”、“病人第一”的理念。我們要認識到，隨著全面建設小康社會新階段的來臨，群眾到醫(yī)院已經(jīng)不僅僅是簡單的看病取藥，對于服務環(huán)境、服務流程、服務態(tài)度以及社會、心理、知識等方面服務的需求也日益增長，要求也越來越高。這就要求我們要切實轉(zhuǎn)變服務理念，樹立以人為本的觀念，重視服務文化，改善就醫(yī)環(huán)境和設施，改進服務流程，提高效率，改善服務態(tài)度，提供人性化的醫(yī)療保健服務以及社會、心理等方面的服務。
（一）堅持“兩為”方針的服務宗旨。
醫(yī)學的義務是為社會、為患者健康服務，《中共中央國務院關于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》中指出“新時期衛(wèi)生工作的方針是：以農(nóng)村為重點，預防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動員全社會參與，為人民健康服務，為社會主義現(xiàn)代化建設服務。”，“兩為”方針為衛(wèi)生工作、醫(yī)院工作指明了方向和宗旨。醫(yī)院的發(fā)展必須堅持“兩為”方針提出的“為人民健康服務，為社會主義現(xiàn)代化建設服務。”的服務宗旨。全心全意為人民健康服務，實行社會主義人道主義，履行“救死扶傷，防病治病”的神圣職責，是社會主義醫(yī)院的根本任務。不論是計劃經(jīng)濟時期，還是市場經(jīng)濟時期，堅持“兩為”方針的服務宗旨，都應該成為醫(yī)院建設和發(fā)展的永恒主題和根本指導原則。
（二）確立“以人為本”的服務觀念。
以人為本，要以人為主導，尊重人、理解人、關心人、信任人，尤其要尊重和滿足人的基本需要和基本愿望。醫(yī)院服務對象是病人和具有各種醫(yī)療保健服務需求的健康人，所以，必須確立“以人為本”的服務理念，牢固樹立“以病人（服務對象）為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標”的服務意識，認真履行法定義務，維護病人、服務對象的診療權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、自主權(quán)、隱私權(quán)，提供人性化、個性化服務，自覺把病人、服務對象是否滿意和滿足作為自己的行為理念和行為準則，認真保障病人、服務對象的利益（包括軀體的、精神的、經(jīng)濟的和社會的利益），努力實現(xiàn)“病人至尊，服務至善，質(zhì)量至優(yōu)”，不斷提升服務對象的滿足程度、滿意程度和信任程度，體現(xiàn)“以人為本”的精神理念和價值取向。
（三）創(chuàng)造滿足需求的服務目標。
醫(yī)院所有的服務對象都是人，都有“人內(nèi)在的情感，潛在智能、目的、愛好、興趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而醫(yī)院的服務是多層次、多方面的。因此探求醫(yī)院建設和發(fā)展的出路，應該研究和針對病人、服務對象的需求從大健康觀念的多維層面創(chuàng)造服務目標，努力拓展服務領域，擴大服務項目，改變服務模式，完善服務設施，增加服務形式，提高服務技術，，降低服務成本等，構(gòu)建病人、服務對象信任、滿足、滿意的服務目標體系，為服務對象提供生活、生理、心理精神全方位的綜合服務。
（四）營造溫馨宜人的服務氛圍。
加強醫(yī)院服務文化的建設，必須努力營造溫馨宜人的服務氛圍，給病人、服務對象創(chuàng)造有利于保健、治療、康復的溫馨環(huán)境，體現(xiàn)更多的“以人為本”的人文關懷、人文服務。營造溫馨的服務氛圍，一要注重服務環(huán)境氛圍，努力改觀醫(yī)院院容院貌；二是要注重服務文化氛圍，體現(xiàn)和張揚人性化服務的溫馨；三是要注重服務的人文化關懷，方便病人候診、診斷、治療，方便病人生活、修養(yǎng)，也要有利于保護病人的隱私，體現(xiàn)個性化的人文化關懷；四是要注重服務禮儀氛圍，待人、接物、處事文明禮貌、從容有序，從而營造出美化、溫馨、安全、舒適、健康宜人的醫(yī)院服務文化氛圍。
（五）建立方便快捷的服務流程。
醫(yī)院的服務對象主要是病人，這是一個特殊的社會弱勢群體。他們在接受診斷、治療、護理、康復等醫(yī)學衛(wèi)生服務時，除了要考慮安全、效果等技術因素外，還要考慮醫(yī)學衛(wèi)生服務的成本和便捷程度。我們建設和發(fā)展醫(yī)院，必須要為病人、服務對象提供安全、方便、快捷的服務流程：一是要做好導醫(yī)、咨詢服務，及時為服務對象提供信息、排憂解難；二是要有醒目準確的標志和告示，便于服務對象知情、選擇和流動；三是要合理設置科室的位置，減少服務對象往返奔走所帶來的時間、體力消耗，切實解決“看病煩”、“看病難”的問題；四是要在服務時間上有保障，便于不同層次病人有更大的選擇空間；安排不同的服務模式，如社區(qū)服務、接送服務、電話預約、電話咨詢等；六是努力縮短候診、輔助檢查時間，增加醫(yī)患交流溝通的時間和空間，減少服務對象由于長時間等候、往返奔波或缺少溝通交流等造成的心里壓力和煩惱，節(jié)約時間成本和體力、精力耗費成本。實現(xiàn)“以人為本”的人性化服務。
醫(yī)院職代會工作報告篇六
今天我們在這里隆重召開第三屆職工代表大會第一次會議，總結(jié)回顧過去五年的工作，展望未來，布署新的工作任務，討論審議《醫(yī)院工作管理獎懲辦法》。這次大會的主題是“以‘十六’大精神和‘三個代表’重要思想為指導，堅持科學的發(fā)展觀，樹立以人為本，抓住機遇，乘勢而上，跨越創(chuàng)新，突出人才戰(zhàn)略，打造學科名牌，為實現(xiàn)醫(yī)院建設與發(fā)展的新跨越而努力”。會議的召開對進一步明確醫(yī)院改革與發(fā)展的工作重點和奮斗目標，進一步總結(jié)經(jīng)驗，理清工作思路，尤其是為實現(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展具有重要意義。下面，我代表醫(yī)院行政向大會作。
請予審議。
過去的五年，我院在縣委、縣政府和主管局的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，解放思想，銳意進取，扎實工作，在醫(yī)院改革、規(guī)范管理、人才建設、科技創(chuàng)新和服務質(zhì)量等方面取得了長足的進步和成績，實現(xiàn)了醫(yī)院建設較快發(fā)展，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，得到了社會各界和人民群眾的普遍贊譽，醫(yī)院的社會地位得到了大幅度提升。在這里，請允許我代表醫(yī)院向辛勤工作在各個崗位上、付出艱辛勞動的全體干部職工致以崇高的敬意和最衷心的感謝!
(一)強化醫(yī)院科學管理，逐步完善了院科兩級負責制。在衛(wèi)生體制改革總體思路的指導下，我院以改革為動力，以市場為導向，以經(jīng)營為手段，運用多種競爭策略，逐步建立和完善了院科兩級負責制，促進了醫(yī)院經(jīng)營水平和管理水平的提高，使我院在醫(yī)療市場競爭中進一步得到發(fā)展和壯大，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了重要的貢獻。五年來全院業(yè)務總收入為13082.4萬元，平均每年以15%的幅度增長，是建院以來效益最好、創(chuàng)收最多的五年，收治門診病人605xx4人次，收治住院27208人次，較好地保障了全縣人民群眾的身體健康，實現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益的穩(wěn)定快速發(fā)展。
(二)積極推進醫(yī)院人事分配制度的改革。由于傳統(tǒng)的人事、分配制度上的弊端日益明顯，人浮于事、平均主義已成痼疾，嚴重阻礙著醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)院從20xx年起，根據(jù)上級文件精神及要求，對人事分配制度進行了改革。重新設置了科室和崗位，按照公平競爭、雙向選擇的原則競爭上崗，通過實行全員聘用合同制和崗位績效工資制，實現(xiàn)用人制度從身份管理向崗位管理過渡，形成中層干部能上能下，職工能進能出的用人機制，體現(xiàn)成本核算，效益優(yōu)先、多勞多得，兼顧公平的原則。經(jīng)過幾年的改革，在推行以崗位績效工資為主體的分配形式、實施績效考核等方面進行了一些有益的探索與實踐，加大了院科兩級的全成本核算力度，增加了成本攤?cè)氡壤?，?jīng)歷了一個思想認識不斷深化、考核內(nèi)容逐步完善、分配形式注重實效、考核措施趨向規(guī)范的過程。應該說全院職工的思想觀念得到了根本的轉(zhuǎn)變，進一步增強了成本意識和經(jīng)營理念。通過績效考核，優(yōu)化了管理機制和分配制度，提高了醫(yī)院管理科學化的質(zhì)量與水平，調(diào)動了全院醫(yī)務人員的工作積極性，促進了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。
(三)在全院試行了“科室分級管理”。繼1996年我院被評為國家二級甲等醫(yī)院后，醫(yī)院根據(jù)“二甲”評審的要求及分級管理評審的基本原則，結(jié)合我院的實際情況，按照醫(yī)療服務質(zhì)量、醫(yī)療安全與醫(yī)療技術水平等方面的要素，制定了科室分級管理標準，在全院各科試行“科室分級管理”。經(jīng)過幾年的實踐，使醫(yī)院的內(nèi)涵建設得到了加強，提升了醫(yī)院整體素質(zhì)，促進了醫(yī)院各項工作全面發(fā)展。試行科室分級管理是我院管理體制改革創(chuàng)新、強化科主任管理職能的一次有益的嘗試。
(四)著力調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，醫(yī)院經(jīng)濟良性運行初現(xiàn)端倪。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)藥分開核算管理的逐步推行，醫(yī)院只有把調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，控制藥品收入比例納入目標管理，大力開展技術挖潛，提高工作效率，增加總收入中的“含金量”，才能不斷增強醫(yī)院生存發(fā)展的活力。20xx年初，我院醫(yī)療性收入僅占業(yè)務總收入的40%。為促使醫(yī)院經(jīng)濟步入良性循環(huán)軌道，從20xx年起，醫(yī)院下決心調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，把調(diào)整收入結(jié)構(gòu)、降低藥品收入作為醫(yī)院全成本核算的基本指導思想，明確提出了控制各科藥品收入的幅度，把違規(guī)受罰作為一項嚴厲的經(jīng)濟制裁手段，使之與科室、個人的獎金分配直接掛鉤。為此醫(yī)院出臺了一系列措施，首先是將147個價格高，有普藥可替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對所有藥品實行了競爭性尋價采購，有效地降低了藥品價格;同時制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制;建立臨床抗生素用藥三線三級管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用。通過近兩年來的調(diào)整，成效非常明顯，目前藥品收入降到了50%左右，醫(yī)院經(jīng)濟狀況逐步好轉(zhuǎn)，資金調(diào)度基本順暢，為醫(yī)院經(jīng)濟步入良性發(fā)展奠定了堅實基礎。
(五)加大了人才培養(yǎng)和學科建設力度。醫(yī)院要發(fā)展，人才是關鍵。為滿足群眾日益增長的醫(yī)療保健要求，加快醫(yī)院發(fā)展的步伐，五年來醫(yī)院采取送出去、請進來等方式培養(yǎng)人才,每年都要選送責任心強、業(yè)務素質(zhì)好、有培養(yǎng)前途的醫(yī)技人員到省內(nèi)外知名的醫(yī)院定向培訓或聘請醫(yī)學領域內(nèi)有知名度的專家會診和授課,為提高我院綜合技術水平和醫(yī)療管理水平打下了堅實的基礎。五年來共有57人次到上級醫(yī)院進修學習(2xx0年選送11人、20xx年選送18人，2xx2年選送10人，20xx年選送6人，20xx年選送12人)，同時每年還選派許多技術骨干參加各種短期學習班或研討會，以更新專業(yè)人員的知識，提高各專業(yè)的學術水平。
近兩年，我院針對學科建設不甚規(guī)范，專科優(yōu)勢和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象比較嚴重的現(xiàn)狀，加大了人才培養(yǎng)和學科建設的力度。從去年開始，醫(yī)院注重當代醫(yī)學技術發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對學科進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，圍繞“突出重點，發(fā)展強項，扶持特色”，把重點轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)?？迫瞬藕蛯W科帶頭人上來。為了能及時學習掌握先進醫(yī)療技術，今年醫(yī)院通過多種渠道想方設法聯(lián)系了幾所國內(nèi)知名醫(yī)院，已有十余人到北京等地進修學習。相信通過堅持數(shù)年的培養(yǎng)和發(fā)展，我院的人才結(jié)構(gòu)和學科特色一定會有明顯的改善，將逐步形成人有專精，科有重點的格局，進一步提升醫(yī)院醫(yī)療技術的核心競爭力。
(六)始終堅持實施“科技興院”戰(zhàn)略，加大醫(yī)院科技含量。為保證“科技興院”戰(zhàn)略的順利實施，五年來用于新技術項目的引進、專業(yè)技術人才的培養(yǎng)和科研成果的獎勵達到118萬元。要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地，不但應該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍，而且醫(yī)療設施的配套應緊跟當今科技的發(fā)展以及臨床需要，五年來醫(yī)院購購置了腹腔鏡、彩超、電子胃鏡、動態(tài)心電圖、高頻x光機、全能麻醉機、愛克氣體麻醉機、手術顯微鏡、遠程會診系統(tǒng)、高頻電刀、半自動生化分析儀、超聲波洗牙機、5xxma胃腸x光機、電腦自動洗片機、熒光定量pcr檢測系統(tǒng)、血氣分析系統(tǒng)、呼吸機、光療嬰兒培養(yǎng)箱、多參數(shù)監(jiān)護儀、牙科綜合機、生物顯微鏡等;引進德國西門子螺旋ct一臺。特別是今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，投資3xx余萬元，購置美國產(chǎn)貝克曼全自動生化分析儀、韓國產(chǎn)立斯特c臂機、日本產(chǎn)東芝b超、高氧液制備設施、電子結(jié)腸鏡等一大批先進醫(yī)療設備。新的醫(yī)療設備的購置和引進，使我院硬件設施上了一個新臺階，有力的保障了臨床工作的順利開展，使醫(yī)院的醫(yī)療功能日趨完善，醫(yī)院的科技含量進一步提升，診療水平明顯提高。
(七)積極開展醫(yī)學科研活動和新技術項目，推動了醫(yī)院的科技進步。醫(yī)院提倡科技創(chuàng)新及新技術運用，采取各種激勵措施鼓勵各科室及全院職工積極開展引進新技術項目，倡導知識更新及學術交流，五年來我院共開展新技術項目77項(其中2xx0年26項，20xx年21項，2xx2年6項，20xx年18項，20xx年6項)，均通過了縣衛(wèi)生局的驗收。五年共發(fā)表論文126篇(2xx0年28篇，20xx年20篇，2xx2年28篇，20xx年13篇，20xx年35篇)，其中國家級26篇，省級1xx篇。
(八)創(chuàng)新服務思路，拓寬醫(yī)療服務市場。本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，利用醫(yī)療服務的特殊性，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)療保健、社區(qū)服務、健康體檢三位一體的健康服務中心。把醫(yī)療服務延伸到社區(qū)，以社區(qū)為基礎，家庭為單位，居民個人為中心，以健康促進為目標，向社區(qū)提供一體化服務。通過拓展醫(yī)療服務的外延和內(nèi)涵及醫(yī)療模式的有效轉(zhuǎn)換，在充分了解患者需求的基礎上，根據(jù)每個病人的特殊性，提供個性化的醫(yī)療服務，滿足患者的疾病治療需求、心理需求和潛在需求，從而與患者建立有機聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關系，以逐步形成社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式，初步探索了一條既能滿足社會健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路。
(九)加強醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)療業(yè)務建設。醫(yī)療活動直接關系到患者的生命安全，責任重大。隨著人民群眾對法律意識和權(quán)益保護意識的普遍增強，醫(yī)療質(zhì)量已成為社會關注的熱點，醫(yī)療糾紛呈上升的趨勢。針對這種情況，醫(yī)院以開展“醫(yī)療安全年”活動為契機，一直把醫(yī)療安全工作列入醫(yī)院工作的重點來抓，先后下發(fā)了“關于加強三級查房制度”、“嚴格執(zhí)行醫(yī)療。
規(guī)章制度。
加強醫(yī)療安全工作”、“醫(yī)療事故的防范與處理”等文件通知對醫(yī)師查房、危重病人交接班、三查七對、病歷書寫、醫(yī)療差錯事故登記報告等醫(yī)療工作制度提出了具體的要求。在今年創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動中進一步建立和完善了各項醫(yī)療規(guī)章制度同時在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法為防范醫(yī)療事故的發(fā)生處理好醫(yī)患之間的關系促進醫(yī)院的健康發(fā)展起到了積極作用。近幾年來我院未發(fā)生重、特大醫(yī)療安全事故去年醫(yī)院榮獲全市“圍手術期管理”先進單位檢驗科被省衛(wèi)生廳評為醫(yī)療機構(gòu)檢驗質(zhì)量“優(yōu)秀檢驗科”(獲此殊榮的在贛州市縣級二甲醫(yī)院只有一家)。
(十)行風建設工作不斷得到加強，服務質(zhì)量明顯提高。五年來，醫(yī)院根據(jù)上級精神及要求，先后開展了創(chuàng)建“群眾滿意衛(wèi)生單位”、塑造“江西衛(wèi)生人員新形象”和創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”等活動。這些活動的開展，對于提高服務質(zhì)量，樹立醫(yī)院形象，促進醫(yī)院發(fā)展起到了良好的作用。尤其是今年開展的創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，對于推動我院各項工作上新臺階有著極其重要的意義，因此，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了46項便民利民措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。全院職工的職業(yè)道德觀念日益增強，醫(yī)務人員的服務態(tài)度進一步改善，群眾對我院的滿意度逐漸上升。據(jù)不完全統(tǒng)計，五年來，全院先后有3xx余人拒收紅包，拒吃請2xx余人次，拒物品1xx0余人次，收到。
感謝信。
126件，錦旗3面;獲縣優(yōu)秀護士64人次，縣優(yōu)秀黨員13人次，縣優(yōu)秀醫(yī)生8人次，獲縣“十佳”醫(yī)務人員2人，市優(yōu)秀護士3人，市“十佳”護士1人，獲省優(yōu)秀護士2人。外一科、兒科被縣婦聯(lián)評為“巾幗文明示范崗”，醫(yī)保科被縣文明委命名為“文明示范窗口單位”。有兩人被評為省、市“優(yōu)秀護士”，四人評為縣衛(wèi)生系統(tǒng)“十佳優(yōu)秀醫(yī)生”。連續(xù)多年被縣委、縣政府為“文明單位”和市“文明單位”。
醫(yī)院在強化優(yōu)質(zhì)服務的同時，嚴格按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，把考評結(jié)果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
(十一)依靠科學，眾志成城，不辱使命，出色地完成抗非典、戰(zhàn)傷寒任務。20xx年春末夏初，面對突如其來的“非典”疫情，在縣委、縣政府及主管局的正確領導下，我院干部職工與全縣人民一道，眾志成城，沉著應對，嚴防死守，醫(yī)院把全縣人民的生命和身體健康放在第一位，把保護自己的醫(yī)護人員不受感染放在第一位，投入150余萬元資金，購置先進的醫(yī)療設備和各種防護用品及藥品，用“小湯山速度”改建了布局合理、設施齊全的“非典”隔離病區(qū)。配合全縣取得了無一例“非典”病例輸入及無一人感染的重大勝利，確保了人民群眾的身體健康和生命安全，維護了改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。20xx年6月份我縣羅江初中發(fā)生傷寒暴發(fā)疫情，醫(yī)院積極響應縣委、縣政府的部署，迅速派出10余名高素質(zhì)的醫(yī)務人員進駐羅江，一直堅持到控制住疫情。同時我院還收治了5名病情較重的病人，經(jīng)過醫(yī)務人員的精心治療和護理所有病人都痊愈出院。防止了傷寒疫情的蔓延和流行，取得了無一例患者死亡的佳績。
在這兩場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我院涌現(xiàn)出了一大批先進個人，其中受到市委表彰的“防非工作先進個人”2人，受到市衛(wèi)生系統(tǒng)表彰的“防非工作先進個人”1人，受到縣委表彰的“防非工作先進個人”4人，受到縣衛(wèi)生局表彰的“防非工作先進個人”8人，受到縣委、縣政府表彰的“羅江初中傷寒防治工作先進個人”3人。我院黨支部榮獲了全市“防非工作先進基層黨組織”稱號。
(十二)進一步改善就醫(yī)環(huán)境，完善醫(yī)院基礎設施，增強了醫(yī)院整體實力。五年來，共自籌資金1172.5萬元，爭取上級資金115萬元，用于醫(yī)院基本建設。住院大樓一期工程于2xx0年竣工并投入使用，二期工程于2xx2年12月正式投入使用，該大樓共投資13xx余萬元，建筑面積11xx0多平方米，病房內(nèi)各項設施齊全，配備了二臺電梯，極大的改善了患者就醫(yī)條件，為醫(yī)院今后的發(fā)展打下了堅實的基礎。此外，還對門診大樓、醫(yī)技樓、傳染病房等進行了裝修，并將原鍋爐房改建成了120中心辦公宿舍樓，完成了多功能廳的裝修及“院內(nèi)花園”的道路硬化及綠化亮化工程等，這些建設既美化了醫(yī)院環(huán)境，也改善了職工工作及病人就診條件。去年，醫(yī)院又投資了40余萬元建立醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，為優(yōu)化我院在醫(yī)療、護理、服務等方面的工作流程，實現(xiàn)醫(yī)院物資管理、醫(yī)療護理質(zhì)量管理和經(jīng)濟核算現(xiàn)代化，強化醫(yī)院經(jīng)濟核算，提高工作效率，改進醫(yī)療質(zhì)量及簡化病人就醫(yī)手續(xù)等諸多方面起到了重要作用。
由于歷史的原因，我院業(yè)務用地面積僅有20畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進一步改善，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎，今年醫(yī)院審時度勢，從長遠發(fā)展結(jié)合城市建設、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。該土地的購置，解決了醫(yī)院的發(fā)展空間問題，并為日后醫(yī)院的規(guī)模擴張打下了堅實的基礎。
(十三)積極營造一個安全、舒適的診療環(huán)境。為確保消防安全，同時保證患者就診時有良好的秩序和心境，醫(yī)院重視消防、防盜等工作，按照公安、消防部門的要求進行了基礎配套設施的建設，建立了安全管理領導小組、護院隊及兼職消防員等管理組織，聘請了3名保安人員晝夜24小時巡邏，確保了醫(yī)院工作的正常秩序，近幾年醫(yī)院未發(fā)生過刑事案件。
(十四)黨建和思想政治工作成效顯著。開展了“三個代表”重要思想的學習活動，教育引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，愛崗敬業(yè)，恪守職業(yè)道德，增強法律意識;發(fā)揮工會作用，醫(yī)院幾年來開展了豐富多彩的活動，增強了職工的凝聚力和向心力，活躍了醫(yī)院氣氛，20xx年度我院被市總工會授予“先進職工之家”榮譽，醫(yī)院工會連續(xù)三年被縣總工會評為“先進基層工會”。
同志們，在充分肯定成績的同時，我們也應清醒地看到，在我們工作中還存在不少困難和問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、服務質(zhì)量及服務態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的根本認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句。
口號。
2、醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡。院內(nèi)學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，責任意識不強，醫(yī)院學科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些甚至學科在倒退。
3、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術人員的業(yè)務素質(zhì)有待提高，學科帶頭人明顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。
4、少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫(yī)院市場競爭的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識、危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。
5、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行。
崗位職責。
上不盡人意。
6、醫(yī)療安全意識還要進一步加強，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。
7、醫(yī)院的硬件建設、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹中共中央、國務院《關于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》精神，堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“立足服務、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展?？啤钡墓ぷ髦黝}，實現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，為實現(xiàn)我院建設與發(fā)展的新跨越而努力。
形成“院有重點，科有特色，人有專長”的格局，有效拓展和搶占醫(yī)療市場，打造更高品位的“二甲”醫(yī)院，部分學科及專業(yè)達到“三甲”水平。在5年時間內(nèi)，達到醫(yī)療環(huán)境、人才技術、硬件裝備、業(yè)務收入全市一流水平。建立適應市場經(jīng)濟和醫(yī)院發(fā)展的新型分配模式及運行機制，醫(yī)院業(yè)務收入每年有較大幅度的增長，職工福利進一步提高。
以解放思想、轉(zhuǎn)變觀念為先導，以市場為導向，以專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以改革創(chuàng)新為動力，以學科建設為龍頭，以人才培養(yǎng)為根本，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量和醫(yī)院效益為目標，圍繞“上層次、上水平、上特色”，積極推進學科結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整。做到“人無我有，人有我優(yōu)，人有我新，人新我精”。全面提升醫(yī)院的綜合實力。
實施品牌戰(zhàn)略，打造品牌醫(yī)院、品牌科室、品牌專家，按照醫(yī)院綜合優(yōu)勢明顯，科室專業(yè)設置規(guī)范，人才結(jié)構(gòu)層次合理的思路，在近3年內(nèi)，全面整合醫(yī)院的資源，將外一科、外二科整合分為三個科室，其中外一科專攻普外，外二科專攻骨科，外三科為綜合外科(腦外、泌外、燒傷、胸外)。婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科。內(nèi)科系統(tǒng)(內(nèi)科、急診科、傳染科)在現(xiàn)有三個科的基礎上，整合為四個科，即內(nèi)一科、內(nèi)二科、內(nèi)三科及急診科，內(nèi)一科含心血管、呼吸、腎臟、內(nèi)分泌專業(yè)，內(nèi)二科含神經(jīng)、消化、腫瘤、血液病等專業(yè)，內(nèi)三科為感染性疾病科，急診科與120整合成為一個完整綜合的院前急救科室，在上述基礎上，各科抽調(diào)經(jīng)驗豐富、專業(yè)技能較強的醫(yī)護人員組建醫(yī)院的icu病區(qū)，將全院各科危重的病人集中統(tǒng)一管理，以提高搶救成功率。兒科、五官科重點加強科內(nèi)人員的專業(yè)培訓，在縣內(nèi)形成明顯的專業(yè)優(yōu)勢。按照臨床業(yè)務發(fā)展的需要，逐步增加醫(yī)技科室投入，擴大檢測項目范圍，滿足各科專業(yè)發(fā)展的需要。以市場需要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的方向，重點扶持發(fā)展較快的專業(yè)及科室，使之成為醫(yī)院的品牌科室，同時，扶持一批專業(yè)技能精湛的名醫(yī)，逐步形成醫(yī)院的名醫(yī)、名科帶動效益，突出醫(yī)院的專業(yè)、?？铺厣?。
繼續(xù)改善醫(yī)院的就醫(yī)條件，按照醫(yī)院建設賓館化，醫(yī)療環(huán)境公園化的要求，逐步完善醫(yī)院的各項基礎設施建設，爭取在3年內(nèi)啟動醫(yī)院門診綜合樓工程，在4年內(nèi)完成建設任務，形成地面公園綠化，地下大型停車，門診就醫(yī)寬敞，病人流程簡化的現(xiàn)代化醫(yī)院布局。
(一)繼續(xù)抓好學科建設，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，提升醫(yī)院內(nèi)涵，樹立醫(yī)院品牌。
我們只有始終把人才放在第一位，始終抓住人才戰(zhàn)略不放松，始終抓住學科建設與人才隊伍建設，才能抓住我院奮斗、發(fā)展、跨越的根本。今后一段時期，我們要繼續(xù)堅持突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。一是實施人才重點培養(yǎng)工程，通過制定標準，嚴格程序，認真選拔出有良好發(fā)展前途的中青年人才，利用各種途徑，在人財物各個方面給予重點扶持，下力氣培養(yǎng)出一批中青年骨干。二是實施科室重點扶持工程，通過選拔院內(nèi)重點學科，實施三年重點扶持計劃，打造出多個重點學科品牌，形成拳頭學科群，帶動醫(yī)院的整體發(fā)展。明年要完善外一、外二、外三科及婦科和產(chǎn)科的建設，同時加大其他科室的建設步伐，逐步形成人有專業(yè)，科有重點的格局，提升醫(yī)院醫(yī)療技術的核心競爭力。三是設立技術創(chuàng)新和科研重點項目獎勵基金，對開展二級醫(yī)院以上技術項目的科室和主持人予以重獎，盡快實現(xiàn)學科的跨越式發(fā)展。通過堅持不懈的努力，進一步營造有利于人才進步的環(huán)境氛圍，進一步搭建有利于人才發(fā)揮作用的成長舞臺，進一步創(chuàng)新有利于人才脫穎而出的競爭機制，進一步構(gòu)筑起人才成長，發(fā)揮人才作用的戰(zhàn)略高地，逐步形成優(yōu)勢，發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應，提高醫(yī)院綜合競爭力。
(二)進一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展步入快車道。醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過近兩年的著力調(diào)整，已經(jīng)取得了很大的成效，醫(yī)療性收入接近業(yè)務總收入的50%，業(yè)務總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財力明顯增強。要使醫(yī)院業(yè)務步入良性軌道，還必須繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品占總收入比例。讓病人花同樣的錢甚至更少的錢，得到更實在的診療，更周到的服務。
(三)加強精神文明建設和行業(yè)作風建設。牢固樹立“以病人為中心”的醫(yī)療服務理念。堅持“標本兼治、綜合治理”的原則，逐步建立起制度完善、監(jiān)督并重的長效處理機制，增強廉潔從醫(yī)意識，嚴格廉潔行醫(yī)、恪守信譽的醫(yī)德規(guī)范和愛崗敬業(yè)、精益求精的醫(yī)療作風，堅決查處藥品回扣和索要、收受紅包等違規(guī)違紀行為，從源頭上遏制損害患者利益的不正之風。
(四)進一步提高醫(yī)療服務質(zhì)量。要積極開展優(yōu)質(zhì)服務教育，強化服務“人性化”。醫(yī)療服務人性化是市場激烈競爭的結(jié)果，是時代發(fā)展的需要，是社會進步的體現(xiàn)。我們一些醫(yī)務人員“見病不見人”，只重視治病救人，不重視病人的心理需求，和患者缺乏情感溝通，這顯然不能滿足人民群眾的日益增長的醫(yī)療需求。創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，就是要通過改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，改善服務態(tài)度，充分尊重病人權(quán)益等措施，努力把醫(yī)院造就成為最富人情味、最尊重人的地方，要從每一個環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關懷。做到“醫(yī)療服務環(huán)境舒適、醫(yī)療服務程序公開、醫(yī)療服務質(zhì)量良好、醫(yī)療服務作風廉潔”，以真情換取理解，以理解化解矛盾，以奉獻贏得人心，為患者提供質(zhì)量較高、費用較低的醫(yī)療服務。
(五)加強醫(yī)療安全管理。進一步健全質(zhì)量管理機構(gòu)，完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡和質(zhì)量管理考評體系，嚴格質(zhì)量管理制度，實施質(zhì)量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施。要加強法制教育，規(guī)范醫(yī)療行為，強化安全責任意識，進一步落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。對因醫(yī)療差錯事故而引發(fā)的醫(yī)療糾紛，要采取堅決措施，分清責任，嚴肅處理。
(六)加大科技創(chuàng)新力度。要建立健全科技創(chuàng)新激勵機制，加強重點學科專業(yè)建設，積極引進適宜新技術和項目、新療法，加強科技合作與創(chuàng)新，不斷提高各學科的診治水平，力爭在骨關節(jié)、神經(jīng)外科、消化內(nèi)科等方面有所作為。
(七)加強硬件建設，改善就醫(yī)環(huán)境，增強醫(yī)院整體實力。要以建立“環(huán)境優(yōu)美、就醫(yī)舒適、設施完善”的人性化、現(xiàn)代化醫(yī)院為目標，進一步改善就醫(yī)條件及全院職工的辦公條件。
(八)進一步開源節(jié)流，實現(xiàn)低成本高效經(jīng)營。在業(yè)務運營中，各科室要加強成本意識，采取各種有效措施，控制醫(yī)院的各項成本支出，實現(xiàn)減支增效。
(九)完善自我激勵機制。根據(jù)臨床、醫(yī)技、后勤等科室的不同特點，分別制定分配政策，加大向臨床一線、技術骨干和關鍵崗位的傾斜力度，逐步建立起高技術、高責任、高風險、高貢獻、高報酬的分配機制，將工作量、技術含量、風險、服務態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個樣、干好干壞一個樣，醫(yī)生、護士和后勤服務人員一個樣的科室小鍋飯分配制度。使那些技術高、責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應得的報酬，逐步建立和完善以人為本、重實績、重貢獻，向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜的分配制度。
(十)進一步加強黨的建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。要大力加強黨風廉政建設，加強醫(yī)德醫(yī)風教育和精神文明建設，進一步形成圍繞醫(yī)院中心工作，黨政工團齊抓共管，競相發(fā)揮先鋒模范作用的良好局面。
各位代表、同志們，新的一年我們的任務繁重而艱巨。要完成我們既定的目標，就要求我們?nèi)旱耐荆?/p>
1、要認真學習貫徹“xx大”精神和“三個代表”重要思想，抓緊先進業(yè)務技能和管理知識的學習與創(chuàng)新，以科學理論武裝頭腦，以現(xiàn)代理念指導行動，以創(chuàng)新求實謀求發(fā)展。同志們，個人、集體與國家三者的利益在本質(zhì)上是一致的，個人的命運與集體的命運是緊密聯(lián)系在一起的。目前衛(wèi)生改革逐步深化，衛(wèi)生事業(yè)正大踏步邁進，醫(yī)療市場的競爭將更趨激烈，這是擺在我們面前不爭的事實。小平同志講，發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展，才是我們的根本出路。要發(fā)展，就要能夠在不斷捕捉信息，總體把握全局的基礎上，在不斷汲取先進文化知識，不斷武裝自己的同時，提出新思路，實踐新方法。
3、要進一步增強“干事創(chuàng)業(yè)”意識，確保政令暢通，狠抓工作落實。在事業(yè)發(fā)展跨越式前進的關鍵時期，全院上下必須保持政令的高度暢通，必須保持步調(diào)的高度一致，必須保持工作的扎實有效，最大程度地減少內(nèi)部的干擾和紛爭，以便于集中力量統(tǒng)籌協(xié)調(diào)外部環(huán)境，推出重大舉措，實現(xiàn)快速發(fā)展。
各位代表、同志們，新的一年我們面臨著新的形勢和挑戰(zhàn)，面臨著新的機遇和任務，醫(yī)院的各項工作必將實現(xiàn)新的突破。在此，醫(yī)院號召全院上下要以xx大精神和“三個代表”的重要思想為指導，以今天的大會為起點，同心同德，振奮精神，大膽開拓，與時俱進，跨越創(chuàng)新，扎扎實實開展好各項工作，為人民群眾的醫(yī)療保健，為經(jīng)濟和社會發(fā)展做出我們的貢獻。為創(chuàng)造我院更加美好的明天，為建設現(xiàn)代化醫(yī)院而努力奮斗!
祝各位代表及全體職工身體健康、家庭幸福!
祝醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)新的輝煌!
謝謝大家!
醫(yī)院職代會工作報告篇七
各位代表、同志們:。
今天，我們在這里隆重召開全院職工大會暨第七屆教職工代表大會第一次會議。此次大會，是我院進入發(fā)展關鍵階段召開的一次十分重要的會議，會議將全面回顧我院工作，并對的工作及今后的發(fā)展作出部署。
現(xiàn)在，我向大會作工作報告，請各位代表予以審議。
一xx年工作回顧。
過去的一年，在學校黨政的堅強領導下，面對嚴峻的競爭形勢，面對復雜的困難局面，我們不畏懼，不彷徨，沉著應對，迎難而上，銳意進取，堅持以三甲復評為抓手，快速推進硬件建設，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，全面加強規(guī)范化管理，按照一流的管理、一流的技術、一流的設備、一流的環(huán)境、一流的服務“五個一流”的要求，扎實有效地開展工作，一步一個腳印向前邁進，醫(yī)療綜合服務能力得到了明顯提升。20全年門診人次45,2462人次;全年出院人次2,7954人次;藥品比例40.3%;全年醫(yī)院收入3.27億元，病床使用率101.5%。
(一)真抓實干，硬件建設上臺階。
1、就醫(yī)環(huán)境明顯改善。形象就是生產(chǎn)力，整潔衛(wèi)生是代表形象的最基本要素，為迅速改變“平民醫(yī)院”臟亂差的舊貌，我們從地面保潔開始，清理門診和住院樓天花板上厚厚的積塵，去除樓梯過道五花八門的垃圾廣告，搬走通道旁隨處堆放的廢棄器械和雜物，更新醫(yī)護人員破舊桌椅和過道上的破舊病床及五顏六色、大小不一、高低不平的破舊垃圾簍等，把整潔衛(wèi)生工作放在了重要的位置上。為充分利用西院資源優(yōu)勢，打造一流環(huán)境，經(jīng)調(diào)研后全體領導班子一致同意，決定對東西兩院環(huán)境進行徹底改造。昔日臟亂差門可羅雀的西院，經(jīng)過整體改造、美化、亮化后，如今則是高端大氣上檔次，令人耳目一新，已成為九江城區(qū)一道亮麗的風景線，為患者提供更舒服、更溫馨、更優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務。東西兩院亮化工程璀璨奪目，既是免費的宣傳廣告，也為病人夜間就醫(yī)提供了指引。西院服務功能逐步提升，門診人次正在不斷增加。
另外，婦產(chǎn)科、心血管內(nèi)科、泌尿外科、普外科等病區(qū)vip病房改造后溫馨舒適，對改善我院病員結(jié)構(gòu)意義重大，vip病房投入使用后受到了病人的青睞，供不應求。新的眼科門診及病區(qū)、口腔門診部、皮膚科新病區(qū)已投入運營，進一步緩解我院病房緊張的局面。西院住院部與門診修建起生命長廊，西院南門即將打通，過渡性綜合門診、輔樓正在改造當中，即將投入使用。為加強五大?？平ㄔO，醫(yī)院對病理科、急診科、icu進行改擴建，使布局更趨合理、流程更加規(guī)范、面貌煥然一新。我院環(huán)境面貌的顯著改變得到了社會各界的廣泛贊譽，也得到了來我院指導評審工作的省衛(wèi)計委領導和專家的肯定和表揚。
2、大樓建設扎實推進。醫(yī)院大樓建設是百年大計，醫(yī)院統(tǒng)籌兼顧、慎重考慮，不斷優(yōu)化東院新門診綜合大樓設計方案，并積極上報九江學院、市政府、規(guī)劃部門，得到了有關領導的一致肯定，新方案也得到了醫(yī)院廣大職工、學校領導以及老同志的認同和稱贊。東院門診原廬峰旅社及24戶居民年底完成了拆遷工作，學生5號宿舍正在改造為過渡性門診樓。新大樓既能滿足現(xiàn)階段加快發(fā)展的需要，更為我院未來發(fā)展預留了很大的發(fā)展空間，這對發(fā)展中的臨床醫(yī)學院/附屬醫(yī)院將至關重要。我們相信三年后，這棟大樓將成為潯陽東路一幢地標式建筑!
3、設備設施逐步完善。我們在與其它同級醫(yī)院競爭中，除管理和病房條件外，其中主要的短板之一是醫(yī)療裝備的落后，嚴重影響了診療水平，制約了經(jīng)濟發(fā)展，這是我院大幅落后同級同類醫(yī)院的癥結(jié)之一。一方面我們督促有關部門積極主動上門服務，做好現(xiàn)有設備的維護保養(yǎng)工作。另一方面，醫(yī)院購進的德國西門子s2000超聲診斷儀、西門子數(shù)字胃腸機、費森尤斯4008s血透機，美國愛爾康鷹視準分子激光系統(tǒng)投入使用，對提高疾病的檢測、診斷和治療水平發(fā)揮了積極作用。按照三甲復評細則要求并結(jié)合工作實際，醫(yī)院還重點完善五大?？圃O備，對急診科、icu、病理科、康復科、血液凈化室五大?？仆度朐O備臺數(shù)153臺(套)，全部落實到位，完成設備采購總額約350萬，比預算減少100多萬元，五大?？平ㄔO上了新的臺階，也為三甲復評打下了很好的基礎，全面提高了急癥和重癥搶救和治療能力。在江西省衛(wèi)計委五大?？平ㄔO驗收過程中，我院成為九江市唯一一所在第一批驗收中通過的醫(yī)院。五大?？乞炇针m然是綜合評價，但裝備到位無疑是其中重要因素。
為使我院整體診治水平有根本性的改變，扭轉(zhuǎn)醫(yī)院大型設備遠遠落后于兄弟醫(yī)院的被動局面，提高社會效益和經(jīng)濟效益，年，醫(yī)院經(jīng)過論證，決定啟動包括3.0t磁共振(mri)、直線加速器(la)、數(shù)字減影血管造影機(dsa)等多臺大型乙類設備的購置工作，完成了直線加速器配置證的報批手續(xù)。截止目前，3.0t磁共振(mri)、直線加速器(la)的招標采購工作已經(jīng)結(jié)束，數(shù)字減影血管造影機(dsa)、16排螺旋ct(主要用于西院常規(guī)檢查及放療定位)的院內(nèi)詢價工作也已完成。以上設備的投入使用將使我院設備綜合水平由低端落后邁向全省一流。
4、信息建設全面實施。信息化建設體現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化水平。按照國家衛(wèi)計委要求以及三甲建設指標，在前一輪的信息化建設基礎上完成了醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)、手麻系統(tǒng)、病理系統(tǒng)、市場部隨訪系統(tǒng)、血庫管理、設備管理系統(tǒng)、住院醫(yī)生站新的電子病歷系統(tǒng)的上線，使醫(yī)院信息化建設再上新臺階。為方便病人就醫(yī)，完成了pacs排隊叫號系統(tǒng)、就診卡、預交金、自助終端系統(tǒng)上線，還實現(xiàn)了病理系統(tǒng)、心電系統(tǒng)與電子病歷系統(tǒng)、物資領用數(shù)據(jù)與財務科成本核算系統(tǒng)的對接，新增不良事件上報平臺，完成網(wǎng)站的升級，全面實現(xiàn)醫(yī)療、管理信息共享，提高了工作效率。
5、服務流程不斷優(yōu)化。醫(yī)院不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，為病人排憂解難。在東院門診樓門前和通往急診科的行政辦公樓前以及急診科大門前安裝了發(fā)光指示牌，設置了美觀醒目的急診分號標識等;東院醫(yī)社保報銷處從行政樓的二樓遷到了住院部出入院處，并且通過調(diào)高收費人員的地面高度，讓工作人員和患者及家屬視線平齊;東院檢驗科抽血室搬到一樓;b超室增設候診區(qū)并安裝叫號系統(tǒng);病理科全面改造優(yōu)化流程;西院手術室門前打通原儲物間，改造成寬敞明亮的等候區(qū);東西兩院門診導診打造成一站式服務中心，全院總共增加八名護士為病人導醫(yī);醫(yī)院添置了救護車和中巴車，開通東西兩院免費定點定時對開班車，為患者提供了便捷的服務，也方便了職工來往于東西兩院。
(二)重質(zhì)增效，軟件建設提水平。
1、三甲復評持續(xù)推進。在前兩年醫(yī)院評審工作的基礎上，對等級醫(yī)院評審工作進行了再動員，舉全院全員之力推進等級醫(yī)院評審工作。制定了等級醫(yī)院評審工作獎懲辦法，設置了“達標科室”、“模板科室”，進一步明確了各科室、各部門、各崗位的職責，對重要的流程進行了重新審核、簡化以及再造，對重要文件、重要條款、重要內(nèi)容進行了再培訓。評審各工作組每月開展督導工作，并納入科室月度考核。為利于醫(yī)院評審工作的全面開展,醫(yī)院專門成立了“投訴辦公室”和“病案科”，對部分職能科室進行了更名，完善了科室設置，并對部分業(yè)務科室進行了任職調(diào)整。針對省廳等級醫(yī)院專家組幫扶督導提出的意見和建議，醫(yī)院及時制定整改措施，能整改的立即整改，一時不能到位的，積極創(chuàng)造條件，想方設法落實。三甲復評工作得到了實實在在的推進，取得了階段性的進展。
2、內(nèi)部管理體現(xiàn)細節(jié)。管理出效益，細節(jié)決定成敗。我們從統(tǒng)一規(guī)范全院員工胸牌，整頓破舊、空置、無序擺放的加床，設計新穎別致的病房觀察孔，全面改版院內(nèi)網(wǎng)站，設置門診叫號系統(tǒng)等一件件小事抓起，改變辦公模式。職能部門服務巡查、院領導聯(lián)系科室，深入臨床一線和各個部門詳細調(diào)研，實地了解情況，現(xiàn)場辦公協(xié)調(diào)解決實際問題。醫(yī)院出臺了《九江學院附屬醫(yī)院醫(yī)療核心制度》、《門診醫(yī)師出診管理辦法》、《歸檔病歷相關管理規(guī)定(試行)》等一系列醫(yī)療管理制度，制度出臺后及時進行培訓、檢查和督導，并且堅決執(zhí)行，不留情面不打折扣，使制度落實在具體的診療服務行為之中，用制度管人管事的機制逐步形成，提高了醫(yī)療質(zhì)量，降低了醫(yī)患糾紛發(fā)生頻率。精細化管理不是掛在嘴邊上，而是體現(xiàn)在每一個環(huán)節(jié)，落實在每一項事件上。
3、民生實事惠民利民。醫(yī)院從2月26日起開始正式啟用江西省預約診療系統(tǒng)，成為我市首家上線醫(yī)院，為廣大群眾看病就醫(yī)搭建良好的就醫(yī)平臺;醫(yī)院被定為江西省農(nóng)村貧困家庭婦女“兩癌”免費手術治療定點醫(yī)院以及“九江市區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體”試點單位，并實行系列便民惠民措施，最大限度地解決群眾“看病難”問題，讓就醫(yī)者從中得到了便捷與實惠。醫(yī)院還制定了為學校職工及在校學生減免費用的優(yōu)惠政策，為九江學院4萬余名師生員工的健康保駕護航。
4、教學工作有序開展。作為教學醫(yī)院，我院始終把教學工作放在重要位置，不斷提高教學質(zhì)量和教學水平。醫(yī)院堅持以課程結(jié)構(gòu)體系、教學內(nèi)容、教學方法改革為核心的教學改革，積極推進專業(yè)建設、師資隊伍建設、精品課程建設、教材建設、實驗室建設及繼續(xù)醫(yī)學教育工作。
x年，我院認真執(zhí)行各項教學任務，各項專業(yè)培養(yǎng)方案得到切實落實;積極開展教學督導及檢查工作，定期或不定期對臨床教師的教風進行抽查，加強了師德師風建設;繼續(xù)支持、鼓勵教師主編、參編高規(guī)格教材，提高了我院在同類高校的知名度和影響力;圓滿完成2013屆畢業(yè)生離校、外籍留學生的臨床見習及實習等各項工作。
我院切實加強學生管理，以年級負責制、分塊管理、責任到人的方式，進一步落實全員育人工作;狠抓研究生、專升本考取率，上學年研究生考取64人，人數(shù)居全校第一，考取率達到25.5%，專升本考取90人，錄取率達30.6%;改進學生管理方法，應用現(xiàn)代科技手段，加強與學生的溝通和聯(lián)系;大力開拓就業(yè)市場，為畢業(yè)生做好就業(yè)指導與服務，組織召開畢業(yè)生雙選會和多次招聘會，為學生提供就業(yè)崗位800余個;出臺了《擇優(yōu)選拔九江學院畢業(yè)生留院工作管理辦法》，共選拔了5名屆優(yōu)秀畢業(yè)生來院工作。
5、人才建設力度加大。醫(yī)院擴建東院急診中心，建立康復醫(yī)學病區(qū)，恢復門診部，成立病案科、營養(yǎng)科、感染科，成立骨一、骨二、骨三科專業(yè)組和婦產(chǎn)科產(chǎn)科專業(yè)組，選拔學科帶頭人和專業(yè)組組長、護士長。院主要領導親自帶隊赴滬、黑、鄂、湘等知名高校招賢納士，并組織醫(yī)院綠色通道考試和公開招聘考試，加強人才儲備。一大批碩士以上專業(yè)人才即將充實到醫(yī)療隊伍中來，成為醫(yī)院建設與發(fā)展的新生力量。
6、在科研工作上，我院再獲國家自然科學基金項目一項;檢驗科聯(lián)合心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌科等多學科承擔國家863計劃;獲九江市衛(wèi)生局“新技術應用獎”一等獎5項、二等獎3項、三等獎8項;“優(yōu)秀論文獎”一等獎8項、二等獎9項、三等獎8項;在2013華東地區(qū)醫(yī)院管理論壇上，我院論文榮獲二等獎1項，三等獎1項，優(yōu)秀獎3項;在江西省第二屆病理技能大比武活動中，獲三級醫(yī)院組第一名，楊洋取得技術組二等獎的好成績。
各科室積極開展各項新技術新項目，如，疼痛科運用椎間孔鏡技術成功為患者實施經(jīng)皮穿刺椎間孔鏡下巨大型腰椎間盤髓核摘除術，該項技術的成功應用標志著疼痛科椎間盤微創(chuàng)手術技術邁上了一個新臺階，填補了贛北地區(qū)椎間盤微創(chuàng)手術領域的空白;心血管內(nèi)科與普外科運用主動脈腔內(nèi)隔絕技術成功搶救了多例主動脈夾層極高危重患者，標志著我院在此項技術領域已步入國內(nèi)先進行列;耳鼻咽喉頭頸外科成功為一名鼻咽纖維血管瘤患者施行了內(nèi)鏡切除術處于省內(nèi)先進水平;肝膽外科完成江西省首例腹腔鏡金陵手術;神經(jīng)外科成功開展顯微血管減壓術治療面肌痙攣;眼科成功實施了我市乃至江西省公立醫(yī)院首例愛爾康多焦點散光矯正型人工晶體手術。
7、文化活動豐富多彩。開展了形式多樣的文化活動。如《九江學院附屬醫(yī)院志》問世，詳實記載了幾代附院人艱苦奮斗、求真務實、開拓創(chuàng)新的歷史;醫(yī)院與臺灣中山醫(yī)學大學附屬醫(yī)院締結(jié)友好合作醫(yī)院，舉辦2013年贛臺(九江)醫(yī)療衛(wèi)生交流與合作活動，構(gòu)建了文化與學術交流合作的平臺;為激勵全院職工堅定發(fā)展的信念，醫(yī)院還舉辦了以“我的附院夢”為主題的演講比賽和征文比賽活動;經(jīng)過精心組織與排練的元旦晚會異彩紛呈，為廣大師生員工呈現(xiàn)了一場視聽盛宴;在學校舉辦的運動會以及國學經(jīng)典誦讀等比賽中也取得優(yōu)異成績。豐富多彩的文化活動達到凝聚人心，增強向心力的作用。
2月8日上午8時，伴隨著鑼鼓與鞭炮聲齊鳴，西院服務功能全面提升儀式隆重啟動，西院正式以亮麗大氣的姿態(tài)呈現(xiàn)在醫(yī)院職工及九江人民面前。此時此刻，我們有一個共同的感覺:雖然前行的道路是艱難困阻的，但是我們已經(jīng)邁出前行的第一步了，在這個過程中，每一次細微的進步都是全體職工共同努力的成果，每一次細小的完善都是嶄新形象的點滴印證，每一位患者的信任都是對我們最大的肯定。
在這里，我代表全體班子成員向一直兢兢業(yè)業(yè)、付出辛勤勞動的每位職工，向一直關心和支持醫(yī)院建設發(fā)展的各級領導、離退休人員、社會人士，表示衷心的感謝!
各位代表、同志們，2013年一年來的工作，有進步之喜，也有不足之處。在總結(jié)成績的同時，我們必須清醒地認識到，目前，醫(yī)院發(fā)展中的新老矛盾和問題相互交織，我們正面臨前所未有的困難和挑戰(zhàn)。我們在九江地區(qū)與本科大學教學醫(yī)院應有的地位很不相稱;設備設施還很落后;內(nèi)部管理亟待加強;工作效率有待提升;市場競爭異常激烈(兄弟醫(yī)院新區(qū)、新大樓均已建成并投入使用);政策資源仍然有限;業(yè)務及管理人才嚴重匱乏(一方面機構(gòu)臃腫，人浮于事，另一方面專業(yè)技術人員比例嚴重失調(diào)，做大做強專業(yè)學科任務緊迫);資金壓力非同一般;趕超任務十分艱巨。對此，我們必須增強憂患意識、責任意識，敢于擔當，毫不懈怠，攻堅克難，奮勇向前!
x年是等級醫(yī)院復評工作的攻堅之年，也是醫(yī)院實現(xiàn)“五個一流”目標的關鍵一年。面對機遇和挑戰(zhàn)，我們既要客觀冷靜地分析判斷形勢，更要積極主動地抓住發(fā)展機遇，認準目標，找準著力點，圍繞硬件建設、軟件建設、對外營銷三大主題，不斷尋求新的突破，醫(yī)教研齊頭并進，為實現(xiàn)跨越式發(fā)展打牢堅實的基礎。
經(jīng)濟目標:業(yè)務收入增長15%以上,總收入完成3.7億元,力爭接近或達到4億元。
主要任務:。
(一)加速硬件建設，夯實發(fā)展基礎。
當前我院的發(fā)展瓶頸和關鍵問題之一是基本建設滯后，發(fā)展空間嚴重受限，我們必須有時不我待的緊迫感、不可推卸的責任感、只爭朝夕的使命感，快速推進硬件建設。
1、全面完成西院改造，根本改變西院面貌。西院的振興計劃已實施數(shù)月，成效看得見、摸得著。下一步，將抓緊時間推進后續(xù)改造工程，爭取在4月底之前完成南門改造項目，打通南北通道，開通南門特色門診;啟動手術室、乳腺專科樓、營養(yǎng)食堂、直線加速器安放點、住院樓各樓層出新改造項目，以上各項工作要求在7月底之前基本完工，同時，完成整個庭院綠化、美化、亮化工作及車輛的規(guī)范管理，把西院打造成一個真正意義上的花園式分院。
2、扎實推進東院改造，整體優(yōu)化診療環(huán)境。東院過渡性門診綜合樓改造工程正在按照快速、高質(zhì)、低成本的總體要求有序推進，爭取5月份投入使用，同時，拆除現(xiàn)5層老門診樓、修通老門診與過渡性門診交通通道;6月份之前修通連接過渡性門診與供應室樓、住院部的天橋，使三者有機地連為一體，既方便病人，也成為一道景觀;已啟動的東院輔助樓以及供應室、磁共振室改造工程已在緊鑼密鼓進行之中，將按計劃在7月份之前全面完工;其余病區(qū)的vip病房及各樓層普通病房出新工作、所有醫(yī)療用房的外墻清洗工作在9月底前基本結(jié)束。將向九江市民展現(xiàn)一個流程合理、功能完善、標識清晰、溫馨舒適、環(huán)境優(yōu)美的嶄新東院，讓附院的就醫(yī)環(huán)境和對外形象有質(zhì)的提升。
3、力保大樓破土動工，初步實現(xiàn)興院夢想。對于附屬醫(yī)院來講，當前最大、最重要、最緊迫的工作就是新大樓建設。20，東院新門診綜合大樓的破土動工是全體附院人翹首期待的大事。我們將克服一切困難，排除一切阻力，以高度的責任感和使命感積極有效地推動各項有關工作，力爭在6月份之前完成報批報建及招標程序，力爭在第三季度內(nèi)破土動工，力爭以最快的速度全面推進建設工程，力爭讓附院人的興院之夢早日實現(xiàn)。
4、加緊全科基地建設，提升教學實驗水平。作為醫(yī)教研一體的臨床醫(yī)學院/附屬醫(yī)院，臨床技能培訓工作十分重要，2014年，我們將全面啟動臨床技能培訓中心建設，利用國家全科醫(yī)生臨床醫(yī)生培訓基地建設資金，精心規(guī)劃、周密安排，打造集全科醫(yī)生培訓、醫(yī)學生實踐教學、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、其它繼續(xù)教育培訓多位一體的現(xiàn)代化臨床技能綜合培訓中心，以有效提升辦學水平、教學質(zhì)量和科研能力。該項工作得到了學校領導的大力支持,目前資源整合工作已進入尾聲,我們將按照全科醫(yī)師規(guī)范化培訓基地建設要求進行高規(guī)格改造，爭取在年內(nèi)完成所有工作,使其發(fā)揮重要的效能。此外，口腔專業(yè)實驗室、廬峰校區(qū)圖書館七樓改造為病案室，東院教工食堂改造成營養(yǎng)食堂工作也同步完成。
5、準確定位新區(qū)功能，積極推動新區(qū)建設。當前，新院區(qū)啟動拆遷、規(guī)劃定界工作也在籌劃之中，2014年我們將力爭取得“新增建設用地”指標，啟動新院區(qū)范圍內(nèi)住戶拆遷及場地平整工作，為發(fā)展中的附屬醫(yī)院搶占更大的平臺，采用“借雞下蛋”方式，力爭在較短的時期內(nèi)將其建設成為一座集慢病治療、保健康復、老年頤養(yǎng)為一體的溫馨舒適的高品位特色醫(yī)院。
6、落實設備三步計劃，跨入全省一流行列。我們?nèi)ツ晏岢鲐瀼蒯t(yī)用裝備三步走方針，第一步完善五大?？圃O備，這一步已基本完成。第二步購買大型乙類設備，使我院在尖端設備上填補空缺并達到國內(nèi)一流水平，其中16排ct爭取在5月底前投入使用;3.0t磁共振7月底前到位并完成安裝調(diào)試;直線加速器7月底前到位，10月底前投入使用;數(shù)字減影血管造影機7月底前到位并發(fā)揮實際效應。除此之外，于近期開始陸續(xù)完成彩色超聲診斷儀的采購計劃，打造適應醫(yī)院規(guī)模、保障診斷需求、增加經(jīng)濟效能的公共影像診斷平臺。第三步完成以微創(chuàng)和介入為主的其他通用和專用設備的采購任務，該計劃將從3月下旬開始根據(jù)輕重緩急分步落實。三步計劃的實施總體可使我院的醫(yī)療裝備水平達到或略高于同級三級甲等綜合性醫(yī)院水平，實現(xiàn)真正意義上的設備一流。
(二)注重軟件實力，提升服務能力。
1、加強干部隊伍建設，提高醫(yī)院管理水平?！盎疖嚺艿每?，全靠車頭帶”，醫(yī)院管理成效如何，一個很重要的因素在于醫(yī)院是否具有一個堅強有力的領導班子和懂管理、想干事、能干事、執(zhí)行力強的中層干部隊伍。加強我院領導班子建設學校已納入議事日程，調(diào)整和增設內(nèi)設機構(gòu)和干部職數(shù)的工作也已經(jīng)啟動，醫(yī)院將從實際工作出發(fā)，立足當前、著眼未來，完善干部選拔任用機制，調(diào)整和充實干部隊伍，對特殊崗位實行輪崗制。在臨床一線科室，加大選拔和任用中青年骨干力度，給有責任、有抱負、有能力、有擔當、能成事者搭建好干事創(chuàng)業(yè)的舞臺，讓平庸者沒有平臺。從嚴管理干部隊伍，讓干部隊伍更陽光、更有活力、更有戰(zhàn)斗力，形成一支作風過硬、能打勝仗的干部隊伍，為爭得附屬醫(yī)院應有地位提供堅強有力的組織保證。
2、加大三甲工作力度，確保復評一舉成功。2014年等級醫(yī)院復評工作將進入最終沖刺的一年，我們要充分把握好三甲復評對全面提升醫(yī)院規(guī)范化管理的積極意義與作用，充分認識三甲復評能否順利通過不是一般的工作問題，而是關系醫(yī)院興衰成敗的重大政治問題，進一步強化責任意識、使命意識，進一步明確任務分工和崗位職責，做到三個到位:認識一定要到位、措施一定要到位、落實一定要到位。吃透標準、理清思路、把握節(jié)點、層層把關、逐條落實。在完成三甲任務上，不講理由、不談條件、不打折扣，扎扎實實向前推進，力爭第一批參加復評，確保復評一舉成功。
3、加快人才梯隊建設，全面優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。要實現(xiàn)我院的發(fā)展戰(zhàn)略目標，關鍵靠人才。按照學?！芭囵B(yǎng)培養(yǎng)者計劃”和“三個一百引進計劃”，醫(yī)院將切實加大人才引進培養(yǎng)力度。一是外來引進，在去年省外招聘的基礎上繼續(xù)抓緊招聘工作，力爭全面落實2014年招聘計劃，其中碩士招聘到崗人員不少于50人，博士在3人以上，同時不拘一格地選用具有實踐工作經(jīng)驗、技術水平較好的實用型人才;二是送出培養(yǎng)，今年將根據(jù)科室現(xiàn)實需要和長遠發(fā)展要求，科學制定培養(yǎng)計劃，在不影響日常工作的前提下，鼓勵中青年技術人員攻讀碩士、博士以及進修學習;三是院內(nèi)培訓，完善院內(nèi)培訓機制，加大繼續(xù)教育力度，營造全員學習氛圍。為逐步形成塔尖閃亮、塔身強壯、塔基牢固的人才金字塔做好鋪墊工作，為醫(yī)院綜合大樓建成儲備相對充足的人才。
4、加大學科建設力度，提升核心競爭能力。學科建設是醫(yī)院一項根本性、基礎性和戰(zhàn)略性建設，是臨床、科研、教學工作的有機結(jié)合，是醫(yī)院發(fā)展的關鍵。為建設省內(nèi)一流的三級甲等綜合教學醫(yī)院的目標，將出臺新的《學科建設管理辦法》，健全學科建設組織架構(gòu)，明確學科建設方案，建立學科評估體系，制定醫(yī)教研管理、考評、獎懲制度。2014年將啟動我院重點學科評比工作，學科建設主要方案是:。
(1)按照“總體規(guī)劃、分層建設、整體推進”的原則，實施“一體化”、“層次化”建設。
1)“一體化”:根據(jù)學科特點實行學科一體化建設與管理，打造學科群，增強學科的競爭力。如:口腔醫(yī)院的學科與管理功能進一步加強;眼科建設為集病房、手術室一體的學科，消化內(nèi)科建設為集病房、胃鏡、腸鏡一體的學科等。
2)“層次化”:為推進學科的全面發(fā)展，采取“重點兼顧一般、幾個帶動一片”的學科建設辦法。根據(jù)學科強弱(不管學科大小)，為每一個學科科學制定發(fā)展規(guī)劃，使每個學科穩(wěn)步發(fā)展，保證學科建設的整體發(fā)展。傾力打造5個重點龍頭學科，使其在省內(nèi)前沿占位、享有聲譽;重點支持8個優(yōu)勢骨干學科，使其在市內(nèi)領先占位、形成品牌;精心培育10個新興潛力學科。
(2)打造優(yōu)秀“學科帶頭人”，激活人才選拔與引進機制，讓優(yōu)秀人才脫穎而出，同時助推優(yōu)秀學科骨干計劃，使各類人才“留得住”、“用得上”，共謀醫(yī)院發(fā)展。
(3)激勵學術引進與研究，以技術促學術，再以學術反哺臨床，全面推進醫(yī)院各學科技術水平，搶占技術前沿。
(4)凝聚先進和諧的學科文化，凝聚人心、聚集力量，推動學科持續(xù)發(fā)展。
(5)加大醫(yī)院學科建設的經(jīng)費支持，設立學科建設專項基金，主要用于醫(yī)院重點學科的建設。
5、扎實推進教學工作，穩(wěn)步提升教學質(zhì)量。教學工作是我院重要的常規(guī)性工作之一，醫(yī)院將根據(jù)九江學院醫(yī)學類專業(yè)教學與管理的相關要求全面加強教學管理。2014年將完成全科醫(yī)學培訓基礎建設與驗收，完善臨床醫(yī)學專業(yè)、醫(yī)學檢驗專業(yè)實驗室建設，力推1-2個本科專業(yè)申報。臨床醫(yī)學專業(yè)進行專業(yè)論證，努力實現(xiàn)碩士學位點的突破。
6、加強優(yōu)質(zhì)服務水平，展現(xiàn)最優(yōu)服務形象。按照省衛(wèi)計委要求和部署，切實抓好臨床路徑管理、單病種費用控制、優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程、對口支援、信息化建設等幾項重點工作。進一步改進工作作風，尤其抓好窗口部門服務，改進服務流程、注重服務細節(jié)，不斷提高醫(yī)療服務水平，真正做到臨床為病人服務，行政后勤為臨床服務，把主動服務、微笑服務、熱情服務、周到服務落實到行動上來，樹立品牌服務形象。
(三)開展全面營銷，擴大社會影響。
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是最好的營銷，在全面加強規(guī)范化管理，確保優(yōu)質(zhì)服務和醫(yī)療安全前提下，我們要充分利用各種宣傳手段，全方位、多角度，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的立體營銷活動，將附屬醫(yī)院優(yōu)勢和亮點淋漓盡致展示在九江市民及周邊地區(qū)百姓面前，讓附屬醫(yī)院的“五個一流”家喻戶曉，讓附屬醫(yī)院的技術優(yōu)勢路人皆知。具體做好以下幾方面的工作:。
一是自身資源營銷。
醫(yī)院將充分利用內(nèi)部資源，借霓虹燈、電子屏、路燈標牌、圍墻版面、宣傳欄、宣傳冊、病歷本、資料袋、就診卡、院報、院網(wǎng)、定點班車等一切可用的載體來展示和宣傳醫(yī)院。
二是外部媒體營銷。
醫(yī)院將在九江電視臺、廣播電臺、九江日報、潯陽晚報、九江晨報、長江周刊、九江新聞網(wǎng)、江南都市報、江西日報、江西衛(wèi)生報、江西電視臺等主流及行業(yè)媒體，通過硬廣告、新聞報道、專家訪談、健康資訊等形式來加大醫(yī)院形象、品牌宣傳。
三是院科兩級營銷。
由分管營銷的院領導牽頭，職能部門(代表醫(yī)院)總體規(guī)劃、分工實施，院科兩級聯(lián)動，互相策應、互相配合、揚長避短，把責任和權(quán)利更多地下放到業(yè)務科室，要求科室加強與縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的聯(lián)系，加強溝通，建立友情，切實落實醫(yī)聯(lián)體工作，不斷開拓市場。通過院科兩級營銷渠道，擴大醫(yī)院的知名度、美譽度和市場份額。
四是全體員工營銷。
全體附院職工人人都要做宣傳員，要讓九江和周邊地區(qū)的人民知道，九江學院附屬醫(yī)院正在朝建設全省一流的現(xiàn)代化三級甲等綜合型教學醫(yī)院的道路上闊步前進，無論是官員和百姓、無論是白領還是藍領、無論是工商名流還是普通民眾，我們都可以提供全方位的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務。
站在新的起點，起航新的夢想。我們堅信，在學校領導的大力支持下，全院干部職工齊心協(xié)力下，一定能從困境中走出，一定會給九江人民驚喜。
各位代表、同志們:新的藍圖已經(jīng)描繪，新的局面已經(jīng)開啟，雖然道路仍然曲折，雖然困難仍然很大，但只要我們堅定信念、齊心協(xié)力，認準發(fā)展這個硬道理，瞄準“五個一流”的既定目標，以此次職代會為新的起點，以“踏石有印，抓鐵留痕”的精神，腳踏實地，鍥而不舍，勇往直前，我們就一定能夠戰(zhàn)勝任何艱難險阻，爭得應有地位，把我院建設成為全省一流的三甲綜合型教學醫(yī)院。
今天，我們讓九江有感覺。明天，附屬醫(yī)院一定會讓九江人民感覺越來越好!
謝謝大家。
醫(yī)院職代會工作報告篇八
提升了醫(yī)院的服務形象;加強了與各縣市醫(yī)保、新農(nóng)合部門的溝通交流，對支付方式進行改革，實行了醫(yī)保、新農(nóng)合機構(gòu)預付制度，下面是整理的關于2019醫(yī)院職代會。
范文，歡迎閱讀參考!
現(xiàn)在，我代表醫(yī)院院務委員會向大會作醫(yī)院工作報告，請予以審議，并請各位職工代表、出席會議的同志提出意見和建議。報告共分兩部分。
2019年是我院實施“十三五”發(fā)展規(guī)劃的重要之年，也是我院強基礎、擴規(guī)模、增后勁的關鍵之年。一年來，我院以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以省十二次黨代會和市委三屆一次全委擴大會議精神為指導，以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理為主線，進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設，打造特色優(yōu)勢學科，加強專業(yè)人才隊伍建設，不斷提高醫(yī)院科學化、精細化管理水平，抓好并完成了年初安排的七項重點工作，醫(yī)院各項事業(yè)發(fā)展有了明顯的推進。
全年完成門診量384816人次，同比上升18.47%;出院病人總?cè)藬?shù)25478人次，同比增加25.42%;手術4629臺次，同比增長32.21;治愈好轉(zhuǎn)率96.39%，同比上升0.93%;病床周轉(zhuǎn)次數(shù)26.73，同比下降7.13%;床位使用率102.03%，同比上升6.89%;平均住院日9.41天，同比下降0.37天;急危重病人搶救成功率80.1%，同比下降2.8%;入、出院診斷符合率99%;手術前后診斷符合率99.5%;臨床主要診斷、病理診斷符合率99%;清潔手術切口甲級愈合率98.2%;清潔手術切口感染率0.2%;麻醉死亡率0;成份輸血率99.8%;傳染病上報率100%;院內(nèi)感染率1.9%，感染例次率2.3%。門診處方平均費用71元，住院病人次均費用7992.13元。
心電圖檢查44826人次，同比上升39.11%;。
b超檢查16832人次，同比上升16.1%;。
郝特檢查1075人次，同比上升31.1%;。
彩超檢查52119人次，同比上升36.61%;。
平板檢查276人次，同比上升61.4%;。
肌電圖檢查502人次，同比上升27.74%;。
ct檢查19039人次，同比上升26.7%，陽性率83%;。
mri檢查8271人次，同比上升57.27%，陽性率96.3%;。
透視檢查16870人次，同比上升19.25%;。
造影檢查3230人次，同比上升22.81%;。
點片77013人次，同比上升21.1%;。
介入診療1102人次，同比上升28.74%;。
病理檢查5448人次，同比上升26.23%;。
高壓氧治療3773人次，同比上升11.43%;。
按摩治療621人次，同比上升59.23%;。
理療27062人次，同比上升27.12%;。
tcd檢查2548人次，同比上升6.97%;。
腦電圖檢查1357人次，同比上升16.59%;。
口腔科診療7949人次，同比上升98.9%;。
皮膚科診療19252人次，同比上升21.2%;。
針灸治療27167人次，同比上升36.04%;。
體檢中心體檢62963人次，同比上升39.8%。
(一)著力加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，在醫(yī)療服務質(zhì)量、醫(yī)療安全管理上實現(xiàn)了新突破。
進一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度。參照三甲醫(yī)院制度管理要求，修訂了醫(yī)院臨床、醫(yī)技科室質(zhì)量與缺陷管理考核標準，推行了臨床科室、醫(yī)技科室間服務質(zhì)量及配合滿意度的雙向測評機制，通過相互促進規(guī)范了診療程序。同時，強化全員學習制度，以十四項核心醫(yī)療制度落實為抓手，結(jié)合《酒泉市人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評價體系》內(nèi)容，制定全年醫(yī)療質(zhì)量督查計劃，每月選擇核心醫(yī)療制度的側(cè)重點深入各科室進行醫(yī)療質(zhì)量月檢查，將檢查情況匯總后在全院醫(yī)療質(zhì)量月分析會上進行反饋，并納入每月科室綜合考核，形成了以環(huán)節(jié)質(zhì)量控制為主，終末質(zhì)量控制為輔的醫(yī)療質(zhì)量控制模式。
進一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理評價體系。在全院范圍內(nèi)組織成立了36個科室的質(zhì)控管理小組，由各質(zhì)控管理小組每月對本科室醫(yī)療服務質(zhì)量作出考核評價及分析整改意見，將考核內(nèi)容和整改落實情況納入科室月考核。同時組織質(zhì)控管理小組成員參與全院醫(yī)療質(zhì)量檢查，以不斷提升科室醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理要求，進一步強化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理。
進一步強化醫(yī)療安全管理。醫(yī)院繼續(xù)落實科室醫(yī)療安全管理登記制度，加強科室對不良事件的上報，以定期舉辦法律法規(guī)知識培訓、醫(yī)療。
規(guī)章制度。
學習、醫(yī)護診療行為規(guī)范培訓及定期召開醫(yī)患座談會等形式持續(xù)提升全院職工的質(zhì)量安全意識。通過院長親自抓、分管院領導具體管、科主任為第一責任人的齊抓共管的形式，達到了三個顯著下降，即糾紛發(fā)生率明顯下降、惡性糾紛明顯下降、賠償金額明顯下降。全年發(fā)生醫(yī)療糾紛投訴12起，同比下降58%。
進一步推行臨床路徑管理。對已確定的十個病種臨床路徑進一步加大宣傳動員力度，并以科室業(yè)務開展實際統(tǒng)籌進行病種上報和范圍擴大，2019年完成臨床路徑診療病例919例，同時上報病種增加到11個。通過開展臨床路徑工作，確保因病施治和合理檢查、合理收費，使患者以較低的醫(yī)療費用享受到最規(guī)范優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，減輕了群眾的就醫(yī)負擔。
進一步加強醫(yī)保、新農(nóng)合工作。對醫(yī)保、新農(nóng)合窗口進行了改擴建，為工作人員創(chuàng)造了舒適的工作環(huán)境，也方便了病人，減少了排隊，大大提高了窗口人員工作的積極性和工作效率，提升了醫(yī)院的服務形象;加強了與各縣市醫(yī)保、新農(nóng)合部門的溝通交流，對支付方式進行改革，實行了醫(yī)保、新農(nóng)合機構(gòu)預付制度，打破了多年來醫(yī)保基金由醫(yī)院墊付的被動局面;新農(nóng)合患者住院費用補償實現(xiàn)了一站式的結(jié)算服務，使患者在出院時就可以得到住院補償金。2019年醫(yī)院共收治醫(yī)保病人8084人，比去年同期上升25.9%，總費用6475.6萬元，比去年同期上升37.4%。其中職工醫(yī)保5082人，同比上升22.2%，總金額4408.2萬元，同比上升36.9%;居民醫(yī)保3002人，同步上升32.8%，總費用2067.4萬元，同比上升38.6%。全年回籠資金共計2775.2萬元，其中住院醫(yī)保2084.9萬元，門診刷卡690.3萬。2019年新農(nóng)合住院病人共6252例，比去年同期增長110.5%，總住院費用4373.54萬元，比同期增長124.35%，醫(yī)院墊付補償金額2110.96萬元，比同期增長288.59%。次均住院費用6995元，比同期增長6.58%。回籠資金1226.4萬元。
進一步加強醫(yī)院感染管理。年內(nèi)先后召開兩次感染管理委員會會議，對照三甲醫(yī)院評審標準，就完善醫(yī)院感染管理要求進行了討論論證并形成進一步整改措施，減少了醫(yī)源性感染的發(fā)生。全年共監(jiān)測出院病人23052人次，醫(yī)院感染率為1.9%，感染例次率為2.3%，感染漏報率為0;環(huán)境細菌學監(jiān)測采樣2832份，合格2787份，合格率98.4%;傳染病上報1938例，上報率100%;采集流感樣病例標本478份，檢出流感病例91份，陽性率19%。開展了疾病譜的統(tǒng)計分析上報，如afp病例監(jiān)測、艾滋病、甲流、肺結(jié)核等突發(fā)傳染性疾病的處置上報工作，配合肅州區(qū)疾控中心開展了個案調(diào)查工作。
以衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》為標準，按照《酒泉市醫(yī)院病歷質(zhì)量及病案管理規(guī)定》要求，以三甲醫(yī)院評審中病歷質(zhì)量檢查標準為依據(jù)，進一步規(guī)范了病歷書寫，著重加強終末病歷質(zhì)量控制。2019年對醫(yī)院病案首頁進行了改版后，通過科室質(zhì)控管理小組的逐級審核把關及醫(yī)院的定期督查，明顯提高了病案質(zhì)量，全年檢查現(xiàn)住病歷3455份，合格率87.9%，全院病歷書寫缺陷率由年初的68.63%下降至目前的5.8%，甲級病案率達到了90%。
完善門診管理制度，狠抓門診服務質(zhì)量。一是制定了《關于加強門診管理的通知》、《轉(zhuǎn)診、續(xù)診制度》、《門診輸液治療管理辦法(試行)》等規(guī)章制度，明確規(guī)定了門診人員管理、考核辦法，開展門診醫(yī)務人員培訓，強化了門診服務質(zhì)量;二是加強預約診療服務的宣傳，在門診大廳公布醫(yī)院各專業(yè)副高以上職稱人員信息，方便病人通過網(wǎng)絡、電話、窗口、專家電話等形式進行預約診療;三是完善門診便民服務，實行了門診電子叫號、門診患者就診一站式服務，同時加強門診分診導醫(yī)人員服務規(guī)范，定期開展門診病人健康教育講座，全年開展門診病人健康教育公益講座8次。
急救預警機制不斷完善，醫(yī)院公益性進一步彰顯。今年醫(yī)院對4個救治專家小組重新進行了調(diào)整配置，醫(yī)院黨政一把手為各種應急事件的第一指揮及責任人，分管領導分別擔任各個救治小組的組長，保障了金塔燒傷事件、“10.18”冷庫塌方事故及多次重大車禍事故的救援保障。繼續(xù)做好“120”指揮調(diào)度平臺的管理和正常運行，全年出車6300余次，處理急診病人13517人次，較好地完成各類重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療救治任務。同時，認真完成市委、市政府大量指令性工作，全年抽調(diào)醫(yī)療服務21批次57人，選派13名中青年骨干分別到榆中、肅北、阿克塞、金塔、肅州區(qū)開展對口支農(nóng)工作，向玉門市小金灣鄉(xiāng)衛(wèi)生院捐贈設備、物資34臺(件)，累計資金11萬余元。
全年仁和社區(qū)衛(wèi)生服務中心完成門診量18812人次，收治病人1613人次，各類手術579臺次，輸液11689人次，各種治療19479人次，搶救患者16人次。建立和完善了社區(qū)居民住戶健康檔案2278戶，個人健康檔案5950人;完成了慢性病高血壓、糖尿病、冠心病等八類疾病共計859人的篩查;開展了健康教育講座6次，發(fā)放健康教育處方4000份，完成了轄區(qū)內(nèi)育齡婦女和七歲以下兒童保健工作;實行了所有藥品零差率銷售，落實“三免一減”優(yōu)惠措施，提高了社區(qū)衛(wèi)生服務功能。
積極申報省級科研項目，努力提高科研水平。2019年全院科研立項39項，申報省級重點科研項目8項，其中甘肅省自然科學基金項目1項，甘肅省科技支撐計劃項目2項，甘肅省民生科技項目5項，申請資金達220萬元，較2019年相比增長了166%;同時申報國家科技部國家惠民科技項目1項，填補了我院申請國家級科研基金的空白。今年有13項科技成果獲酒泉市科技進步獎獲，2項科技成果獲甘肅醫(yī)學科技獎。3項科技成果參加甘肅省皇普謐中醫(yī)藥科技獎的評審，其中2項獲三等獎，填補了我院獲甘肅省中醫(yī)藥科技獎的空白。1項科研項目被確定為甘肅省中醫(yī)藥科學技術研究課題，獲資助資金2萬元。
大力開展繼續(xù)醫(yī)學教育，多方搭建學術交流平臺。一是加強院內(nèi)疑難危重病例討論，提高了疑難危重患者的救治率，全年組織相關科室疑難危重病例討論164次，外請專家80余人次來我院進行會診、手術指導，解決了一大批疑難危重患者的診治、手術難題，提高了全院的診療技術水平;二是認真組織院內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學培訓，全年舉辦業(yè)務學習22次，傳染病培訓5次，抗菌藥物專項培訓1次，風濕病規(guī)范診療培訓1次;三是積極開展各類學術活動，舉辦了4個省級繼續(xù)醫(yī)學教育培訓班、4個市級繼續(xù)醫(yī)學教育培訓班和第三期中國初級創(chuàng)傷救治(ptc)酒泉市培訓班。
加強實踐教學管理。全年接收來院進修人員49人、實習39人，按照學習進度表進行專業(yè)輪轉(zhuǎn)學習和考核，保證了教學工作的順利開展。同時，做好“兩段式”教學管理，不斷加強師資隊伍建設，提升了教學質(zhì)量和教學管理水平。
一年來，醫(yī)院繼續(xù)圍繞衛(wèi)生工作改革發(fā)展要求，全面貫徹落實省、市衛(wèi)生部門《關于進一步加強醫(yī)師“四排隊”和醫(yī)療機構(gòu)“八排隊”》通知精神，做到“用政策管好抗生素，降低抗生素用量”，切實促進合理用藥、合理治療、合理收費，著重在監(jiān)管下功夫，用績效與量化考核治理過度醫(yī)療。
一是繼續(xù)做好藥品網(wǎng)上集中招標采購和藥品質(zhì)量管理。年內(nèi)完全執(zhí)行網(wǎng)上集中招標采購，采購品規(guī)1028種，其中基本藥物339個品規(guī)，非基本藥物689個品規(guī)。同時嚴格執(zhí)行《藥品管理法》等法律法規(guī)要求，從購入計劃入手，強調(diào)藥品質(zhì)量驗收，年內(nèi)配合市藥監(jiān)部門完成了兩次全國性的藥品質(zhì)量清查工作，進一步保障了用藥安全。
二是進一步落實合理用藥獎懲管理辦法。每月對“醫(yī)師四排隊”中各科室藥占比、自費藥品比例、青霉素使用比例、抗生素使用比例及處方點評、醫(yī)囑點評情況進行考核，并將獎懲結(jié)果進行全院通報。全年處方點評1200張，納入績效考核醫(yī)師282人，獎勵174人，處罰108人，點評醫(yī)囑938份，獎勵259人，處罰110人。對抗菌藥物使用進行監(jiān)測，階段性專項點評抗菌藥物應用病例450份，進一步規(guī)范了抗菌藥物的合理應用。
三是大力開展合理用藥及抗菌藥物合理使用專題培訓。全年舉辦省、市級抗菌藥物及臨床合理用藥培訓班5期，每季度以《醫(yī)院藥訊》的形式向全院醫(yī)護人員宣傳合理用藥知識，對每月超數(shù)量、超常規(guī)用藥者進行通報批評。
四是制定實施《酒泉市人民醫(yī)院2019年抗菌藥物臨床應用專項整治。
活動方案。
》，貫徹落實好《抗菌藥物臨床應用指南》，按照醫(yī)院《抗菌藥物分級管理制度》，繼續(xù)通過醫(yī)院計算機網(wǎng)絡將三線醫(yī)師的處方權(quán)限與抗菌藥物使用權(quán)限進行限定。同時制定《酒泉市醫(yī)院特殊使用抗菌藥物管理規(guī)定(試行)》、《酒泉市醫(yī)院抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測及超常預警實施辦法》、《酒泉市人民醫(yī)院抗菌藥物臨床應用考核細則》，對抗菌藥物臨床應用情況特別是對限制使用和特殊使用類藥品進行監(jiān)測，及時對不合理使用情況進行及時干預。
五是加強臨床藥學工作，繼續(xù)強化用藥情況的臨床反饋、臨床藥師對藥物使用的會診指導和抗菌藥物的應用監(jiān)測，全面提升了抗菌藥物的安全管理。截至目前臨床藥師共參與臨床會診320余次，住院患者抗菌藥物使用率降至54.17%，門診抗菌藥物使用率降至16%。
六是繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面推行國家基本藥物制度，保障群眾基本用藥，減輕醫(yī)藥費用負擔。一年來醫(yī)院先后4次召開藥事管理和藥物治療學委員全體會議，通過完善強化醫(yī)院藥事管理制度及多形式手段干預，促進我院臨床合理用藥水平持續(xù)提升。
1.學科建設得到加強。繼續(xù)加強重點學科人才培養(yǎng)及設備支持，對原已認定的心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、兒科、心胸外科、婦科、產(chǎn)科、手術麻醉科七個市級重點學科及擬申報的傳染科、耳鼻喉科、肝膽外科、骨科、呼吸科、腫瘤科、重癥加強治療科(icu)、神經(jīng)外科、泌尿外科九個科室進行了市級重點學科申報，通過多渠道進行了專業(yè)團隊人員培訓和結(jié)構(gòu)搭配，使得醫(yī)院的技術發(fā)展始終處于本地區(qū)領先地位;新成立了中醫(yī)科、內(nèi)科icu、腎病內(nèi)科、眼科、東街內(nèi)科5個病區(qū)，建成了省內(nèi)一流的消毒供應中心和腫瘤放療中心;新城醫(yī)院經(jīng)上報市政府批復，納入醫(yī)院一體化管理，同時調(diào)整學科發(fā)展方向，在人、財、物等方面給予扶持，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
2.人才隊伍建設得到提高。一是根據(jù)2019年人才培訓計劃，醫(yī)院繼續(xù)強化與省內(nèi)外知名醫(yī)院的業(yè)務聯(lián)系，與上海肺科醫(yī)院建立了友好協(xié)作關系，安排外出進修人員24人，參加短期學習班3批共12人，提高了專業(yè)人員技術水平;二是繼續(xù)加強對年輕醫(yī)師的“三基三嚴”培訓。全年業(yè)務培訓10余次，專家講座10次，促進了年輕醫(yī)務人員業(yè)務能力的提升;三是加強人才梯隊建設，一年來醫(yī)院組織參加人才招聘會3次，通過理論考核和面試，錄用了6名研究生、19名本科生和95名代理制人員，加強了醫(yī)院人才儲備;四是開辦了蘭州大學第一臨床醫(yī)學院酒泉研究生班，目前有40名學員參加學習，為醫(yī)院高學歷人才的培養(yǎng)開辟了一條新途徑。
醫(yī)院對“三甲”技術指標中未開展的19個項目制定了階段完成目標，各科室上報新業(yè)務、新技術58項，確定了部分開展的三甲技術指標替代項目。同時，醫(yī)院下發(fā)了《關于開展三甲醫(yī)院技術指標的通知》、《關于2019年新業(yè)務、新技術的通知》，制定了“三甲”醫(yī)院技術指標考核辦法、新業(yè)務新技術考核辦法。對部分開展及未開展項目病例調(diào)取原始病歷逐一進行了審核，有51例符合技術指標項目要求，并進行了專項獎勵，對三甲技術指標全部開展的科室獎勵2019元，部分開展及未開展項目中開展的每例獎勵1000元，共獎勵69000元。向上級行政部門申報開展慢性疼痛的診斷治療及血液透析、腹膜透析治療業(yè)務，血液透析、腹膜透析業(yè)務已通過甘肅省血液凈化管理委員會的評審。
1.優(yōu)化調(diào)整資源布局，改善醫(yī)院診療環(huán)境。繼門診內(nèi)科綜合大樓門診部分全面啟用后，年內(nèi)順利完成了神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、腫瘤科、便民藥房的搬遷，對東街醫(yī)院、新城醫(yī)院先后進行了裝修改造，為廣大患者創(chuàng)造了一個溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境，受到了群眾的普遍好評。
2.繼續(xù)堅持發(fā)展抓項目，以項目促進發(fā)展。2019年，醫(yī)院搶抓政策機遇，統(tǒng)籌兼顧地進行了醫(yī)院建設的項目申請及論證審批工作。截至目前，總投資達2500萬元的全科醫(yī)生培訓基地項目及精神病區(qū)項目已下?lián)芰速Y金，市政府已批復將西大街小學教育用地按照商業(yè)服務用地劃歸醫(yī)院作為項目用地，目前正在積極進行項目實施前的準備工作;525萬美元以色列政府貸款已經(jīng)國家發(fā)改委審批后進行了設備采購招標，并與飛利浦公司簽訂了購置3.0t超導核磁共振、128排256層極速螺旋ct項目合同，設備到位后將極大地提升醫(yī)院的重大設備裝備水平和診療服務能力;總投資約1.5億元的市醫(yī)院服務能力建設項目和市級重點兒科病區(qū)建設項目已申報國家發(fā)改委，有望2019年審批啟動。
3.規(guī)范項目建設的財務管理，加強項目資金監(jiān)管。進一步加強項目管理，嚴格按照工程進度、任務要求撥付資金，杜絕了違規(guī)操作。全面落實招投標程序，規(guī)范財務審批程序，通過財務審核和基建審核強化工程資金的監(jiān)管力度，全部項目資金支付實行了定期會議集體討論制度。同時，配合酒泉市審計局對門診內(nèi)科綜合樓項目及東街分院改造工程進行了審計，核減工程款162萬元。
完善護理質(zhì)控組織，護理質(zhì)量管理持續(xù)跟進。一是根據(jù)醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的需求，強化了對護理管理人員崗位培訓，年內(nèi)分3次對各層次護士長進行管理培訓，其中一年內(nèi)護士長培訓2次，一年以上護士長培訓1次;積極組織護理管理人員參加醫(yī)院中層管理培訓7次。同時，派送護士長外出學習、進修24人次;二是在繼續(xù)充實護理管理組織體系的基礎上，組成由全院護士長參加的二級質(zhì)控小組，完善院內(nèi)二級質(zhì)控職責，定期對全院護理質(zhì)量進行檢查，通過護理層級質(zhì)控，有效地促進護理質(zhì)量持續(xù)改進;三是重視護理核心制度的考核，強化安全意識。全年組織3次全院護理人員考核，平均成績90.5分，考核合格率88%。
護理培訓與科研教學工作取得新進展。按照護理人員分層培訓的要求，對新入院護理人員進行崗前培訓37人次，院內(nèi)輪轉(zhuǎn)21人次，舉辦院內(nèi)培訓班10次，其中五年內(nèi)護理人員培訓班2次，考核通過率100%。年內(nèi)護理科研立項8項,2項榮獲市級科技進步獎。全年共接受護理實習生123人次，開展護理技術與實踐課程培訓54次。接待來院進修學習人員20人次，外出進修學習52人次。
持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作，優(yōu)質(zhì)護理服務成效顯著。一是廣泛推廣彈性排班，強化基礎護理，完善了護理服務流程，加強了護患交流，患者滿意度達到97.9%;二是開展了護理崗位大練兵活動，并以科室為單位有計劃、分層次進行了培訓、考試，355人參加了全院護理崗位大練兵考核，平均成績90分，合格率85%;三是持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動，截至目前優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)占全院病區(qū)總數(shù)的82.6%，神經(jīng)內(nèi)科被授予“全省優(yōu)質(zhì)護理服務先進病房”，1人被授予“全省優(yōu)質(zhì)護理服務優(yōu)秀護士長”，心內(nèi)科等4個科室被醫(yī)院授予“優(yōu)質(zhì)護理服務先進護理單元”，48名同志被醫(yī)院授予“優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人”。
護理指標完成情況。護理文書書寫合格率92.2%，危重病人護理合格率95.6%，一般病人護理合格率97.3%，無菌物品消毒滅菌合格率100%，急救物品合格率100%，護理技術操作合格率92.5%，健康教育知曉率97.6%，患者對護理工作的滿意度97.93%，三基培訓率100%，特級護理27030人次，生活護理164878人次，靜脈輸液369105人次，各種注射269525人次，抽血191635人次，特殊治療1676808人次，一級護理78942人次，處理醫(yī)囑336301條，健康教育169427人次，護理業(yè)務查房882次。
1.醫(yī)院管理隊伍建設明顯增強。經(jīng)民主推薦、組織考察，年內(nèi)有4名優(yōu)秀中層干部先后走上了醫(yī)院領導崗位。按照市委《市直機關和市屬事業(yè)單位科級領導干部競爭上崗實施辦法》的要求，對放射科主任等10個職位實行了競爭上崗，對試用期滿一年的6名干部進行了任前考察和正式任命，11名同志入選副科級后備干部。同時，加強中層干部科學化管理培訓，舉辦了2期中層管理人員管理素質(zhì)與執(zhí)行力提升培訓班，提升了中層干部的管理水平和行政執(zhí)行力。
2.醫(yī)院信息化建設跨上新臺階。完善了病案管理系統(tǒng)及醫(yī)院統(tǒng)計系統(tǒng)，完成了結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)、門診分診叫號系統(tǒng)、門診輸液管理系統(tǒng)、門診檢驗報告自助打印系統(tǒng)、健康體檢管理系統(tǒng)、防統(tǒng)方軟件的安裝并投入使用，完成了醫(yī)院his系統(tǒng)與甘肅省新農(nóng)合信息平臺的聯(lián)網(wǎng)對接，刷新了藥品目錄，實現(xiàn)了新農(nóng)合住院患者的即時結(jié)報。強化了醫(yī)療收費項目管理，建立了醫(yī)院診療收費控制平臺。完善了費用查詢清單制度，增加了醫(yī)院收費的透明度和可信度。
3.院務公開進一步深化。結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生單位院務公開的有關要求，醫(yī)院對需要公開的內(nèi)容以宣傳板、電子屏、網(wǎng)站、報紙等多種形式進行了公開。一是實行醫(yī)用物資公開招標，全面實行醫(yī)用耗材、植入性材料公開招標采購和零差率銷售、零庫存管理;二是強化醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)和誠信服務理念,對醫(yī)務人員信息、醫(yī)療服務收費價格、藥品價格等信息全面公開;三是對重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策、大額資金使用一律按程序予以公開。
4.內(nèi)部審計工作進一步加強。今年以來，醫(yī)院再次對全院所有科室的收費項目進行清理審計，嚴格執(zhí)行省、市物價局制定的醫(yī)療收費標準，對科室收費內(nèi)容進行監(jiān)督指導，提升對臨床科室收費管理規(guī)范化培訓力度，過度醫(yī)療現(xiàn)象得到進一步遏制。同時，按照《審計法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計工作規(guī)定》的要求，加強了院內(nèi)審計工作，徹底清除了不合理的收費項目，完成了對新城醫(yī)院的職工借款、股份及利息等的清算、核對，完成了對醫(yī)院門診綜合大樓及醫(yī)院零星工程的審計。
5.社會管理綜合治理工作成效顯著。一年來，通過全院上下齊心協(xié)力，齊抓共管，社會管理綜合治理工作取得了較好成效，營造了安全和諧的工作氛圍。一是院科兩級簽定了年度社會治安綜合治理目標管理責任書，持續(xù)加強綜合治理目標管理責任制的落實。二是在做好日常安全防護工作的基礎上，節(jié)假日期間醫(yī)院專門組織人員對全院安全工作進行重點排查，院領導親自帶班;三是根據(jù)全市普法依法治理工作要點，制定了醫(yī)院年度普法規(guī)劃，認真開展法制宣傳教育，同時按司法部門要求組織縣級干部和職工共計800余人進行了干部普法知識答卷活動，進一步加強職工學法、懂法、守法、用法的自覺性，推動醫(yī)院法制化水平不斷提升。
1.規(guī)范醫(yī)務人員職業(yè)道德，醫(yī)德醫(yī)風建設取得顯著成效。以效能風暴行動為契機，在全院開展了“提升服務態(tài)度、優(yōu)化服務環(huán)境”重點整治活動，對全院1100余名職工分四批進行《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范解讀》培訓，印發(fā)了《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范手冊》，將《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》在各區(qū)域醒目位置公布，并公布監(jiān)督投訴電話，全方位接受社會群眾的有效監(jiān)督。通過學習提高、組織實施和總結(jié)交流三個階段的工作，加強了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律和職業(yè)能力建設，有效提升了服務形象和水平?！捌咭弧鼻跋Γe辦了“我是醫(yī)院職工、我是醫(yī)院形象”主題演講比賽，進一步增強了醫(yī)務人員的主人翁意識，激發(fā)了廣大干部職工以病人為中心、立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的工作熱情。
2.完善醫(yī)德考評制度，建立了醫(yī)德考評長效機制。今年醫(yī)院進一步修訂完善了《酒泉市醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德考評辦法及考評標準》，堅持科主任負責制，把醫(yī)德考評各環(huán)節(jié)落實到科室，堅持科室月考評、醫(yī)院季督查、年終考核制度。在職工個人自評、科室考核評價的基礎上，醫(yī)院考評領導小組對全院1373名醫(yī)務人員進行了醫(yī)德考評，184名同志考評為優(yōu)秀,占13.4%;1183名同志考評為良好,占86.16%;考評為一般6人,占0.44%。通過不斷完善醫(yī)德考評制度，醫(yī)務人員的責任意識、主動意識、服務意識進一步增強。
3.黨風廉政建設和行風建設得到加強。深入開展“作風轉(zhuǎn)變年”、“黨風廉政年”活動和效能風暴行動，堅持不懈抓緊抓好全院職工廉潔自律教育，院紀委領導和行政分管領導與科室主任分別簽定了《科室廉政建設責任書》。結(jié)合黨風廉政建設年的具體要求，制定了《醫(yī)院廉政風險防控工作的實施方案》，按階段工作要求進行了全院動員、權(quán)力申報確認、職業(yè)權(quán)力和職務權(quán)力的風險點、內(nèi)控點確認、權(quán)力等級確定和各崗位工作職責雙向承諾內(nèi)容的規(guī)范。同時，加強物資、設備、藥品采購監(jiān)督工作，及時做好投訴、舉報案件和違紀違規(guī)問題的查處工作，全力維護醫(yī)院的利益和聲譽。繼續(xù)堅持民主評議行風活動，全年開展職工對領導班子、醫(yī)技科室、行政職能科室、總務后勤科室滿意度調(diào)查4次共計1926人次，滿意度達到96.2%。發(fā)放病員回訪信件9663封，向門診病人、住院病人、出院病人、社會監(jiān)督員及社會各界發(fā)放行風評議問卷調(diào)查表2556份，組織醫(yī)患座談會22場次，全年收到錦旗102面，感謝信45封，醫(yī)務人員拒收紅包160件，累計退款金額90800元，群眾滿意度達到了96%以上。
4.關心職工切身利益，職工凝聚力得到增強。2019年，醫(yī)院在確保發(fā)展建設的同時，注重提高職工福利待遇。一是住房公積金在2019、2019年連續(xù)上調(diào)2%的基礎上今年繼續(xù)上調(diào)了2%;二是今年按照國家相關薪資政策，已全部足月、足額落實了職工津貼、普調(diào)工資及值班費，并對2019、2019年上調(diào)工資在12月份進行了一次性足額補發(fā);三是為了穩(wěn)定護理隊伍，激發(fā)年輕護理人員的工作積極性，提高了護理人員人事代理名額比例至85%，年內(nèi)聘用人事代理制護士46名，對227名代理人員按照考核等次按時兌現(xiàn)了考核工資，對17名代理制臨床護理人員落實了同工同酬。
5.充分發(fā)揮群團組織作用，大力營造和諧氛圍。一是召開了醫(yī)院六屆三次職工代表大會，征集到有關醫(yī)院發(fā)展建設和職工福利待遇等方面的意見和建議65條，并逐步進行了落實;二是按照程序召開了醫(yī)院第八次團代會，選舉產(chǎn)生了新一屆團委、青工委班子，對各團支部班子進行了換屆選舉;三是組織職工向岷縣災區(qū)捐款29340元，為“雙聯(lián)”行動捐款102500元;四是舉辦了醫(yī)院慶“三八”職工拔河比賽和醫(yī)院第二十一屆職工籃球賽，組織醫(yī)院羽毛球隊參加了全省“漢武御”杯羽毛球比賽，舉行了學雷鋒義診、“愛心毛衣”、圖書捐贈、無償獻血活動和青年聯(lián)誼活動;五是關心職工生活，全年組織職工外出療養(yǎng)105人，慰問老專家、老同志及生病職工40余人次，協(xié)助辦理喪事24次，為青年職工送出新婚祝福23份，辦理獨生子女證及生育指標18人;六是落實老干部各項待遇和政策，關心重視老干部生活，每逢離退休領導、專家及職工生病住院及重大節(jié)日醫(yī)院領導都進行慰問，并發(fā)放節(jié)日慰問金，組織召開了離退休老黨員座談會，組織6名副縣級以上離退休干部參加了市老干局組織的赴玉門瓜州風電基地參觀學習，組織老年門球隊參加了市上相關部門組織的比賽等;七是在統(tǒng)戰(zhàn)工作方面大力支持各民主黨派開展各具特色的活動;八是全方位地做好醫(yī)院宣傳工作，通過新聞報刊、宣傳專欄、內(nèi)部網(wǎng)絡等媒體加大對醫(yī)院重大新聞、醫(yī)療業(yè)務、優(yōu)質(zhì)服務和典型人物事跡的宣傳報道。
自全省開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動以來，全院上下高度重視，周密部署，先后成立了領導小組和辦公室，制定了《關于“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動的實施方案》、《雙聯(lián)幫扶五年規(guī)劃》、《聯(lián)系干部幫扶計劃》，扎實開展了系列幫扶活動。一是先后六次組織醫(yī)院幫扶干部深入聯(lián)系點瓜州縣雙塔鄉(xiāng)福泉村進行了深入、細致的調(diào)研走訪，全面掌握了聯(lián)系村和31戶貧困戶的基本情況，同時開展了政策宣講活動，使當?shù)厝罕姌淞⒘酥赂恍判?二是組織了全院職工捐款活動，共收到捐款10萬余元，并以每戶1000元的標準落實幫扶資金31000元，落實兒童營養(yǎng)包捐助資金700元;三是抽調(diào)了醫(yī)院專家開展了義診咨詢活動，發(fā)放了價值2019余元的藥品和500余份健康處方;四是向村黨支部捐贈了3000元的支部活動經(jīng)費，向村衛(wèi)生室捐贈了寫字臺、電腦、紫外線消毒車等價值5000余元的物資設備，向村文化室捐贈了各類圖書300余冊。通過開展“雙聯(lián)”行動，廣大干部職工的群眾觀念和為民服務的意識得到進一步增強，貧困村的基礎條件得到了一定的改善，收入水平進一步提高。
從10月份開始，醫(yī)院已正式進入三甲醫(yī)院復審準備階段，醫(yī)院制定了《三甲醫(yī)院復審迎檢實施方案》，成立了領導小組和辦公室，下設了9個工作小組，同時各科室也成立了工作小組，依據(jù)《三級綜合醫(yī)院評審標準》進行了任務分解，形成了一級抓一抓、層層負責、全員參與的工作機制。下一步將在全院自查自糾的基礎上，針對自身存在的不足，重點將集中在對照標準完善各項制度、合理安排工作流程、嚴格技術操作規(guī)范、加大醫(yī)務人員培訓、持續(xù)改進醫(yī)療護理質(zhì)量等方面。
在過去一年里,我院各項工作按照年初的計劃圓滿地完成了目標任務，取得了顯著的工作成績。這些成績的取得，是在市委、市政府正確領導和市衛(wèi)生局的指導幫助下，全面落實科學發(fā)展觀，全院上下凝心聚氣、同頻共振的結(jié)果，也是社會各界大力支持的結(jié)果。在此我代表院領導班子全體成員，向辛勤工作在醫(yī)院各個崗位上的醫(yī)務工作者、行政后勤職工、離退休老同志及社會各界人士致以崇高的敬意和衷心的感謝!
在看到發(fā)展成績的同時，我們也清醒地認識到醫(yī)院工作中還存在一些不足和薄弱之處：一是核心醫(yī)療制度落實還有待進一步加強，醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高;二是醫(yī)院人才隊伍建設有待加強，高精尖專業(yè)技術人才缺乏，特別是缺乏中醫(yī)專業(yè)技術人才;三是“三甲”醫(yī)院個別技術指標和前沿醫(yī)學技術還沒有得到全面的開展，醫(yī)院技術水平有待進一步提高;四是醫(yī)院診療服務流程不盡合理，部分員工的醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全意識、法律意識、服務意識不強，不能最大限度地減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生;五是隨著醫(yī)院快速發(fā)展，醫(yī)院床位及專業(yè)人員的增加，原核定床位和專業(yè)技術職務編制指數(shù)明顯不足，極大地影響了專業(yè)人才隊伍建設和業(yè)務骨干的技術職務聘任。今后，醫(yī)院將正視發(fā)展中的不足之處，堅持“同心同德興院、全心全意為民”的辦院理念，努力提升醫(yī)療服務水平，促進醫(yī)院各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
2019年是全面貫徹黨的xx大精神、進一步深化醫(yī)院改革的重要一年，也是我院迎接“三甲”復審的重要之年。醫(yī)院工作總的指導思想和工作任務是：全面落實科學發(fā)展觀，以“三甲”醫(yī)院復審為契機，以加快發(fā)展為主線，以質(zhì)量、安全與和諧為主題，以項目建設、重點學科建設、人才隊伍建設和醫(yī)院文化建設為重點，持續(xù)推進醫(yī)院管理和技術創(chuàng)新，提升標準化、科學化、規(guī)范化管理水平，不斷增強醫(yī)院發(fā)展的生機與活力，促進醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益明顯提高，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。
門診量達404057人次，較上年增長5%;年出院人次達28967人次，出院病人數(shù)增長12%。床位使用率達到85%以上;出院診斷符合率大于95%;甲級病案率大于90%;門診處方、病歷書寫合格率大于95%;?？崎T診到位率達到95%以上;院內(nèi)感染率小于4%;傳染病上報率達到100%;成份輸血率大于95%。
(一)全力做好“三甲”醫(yī)院復審迎評工作，促進醫(yī)院科學化、規(guī)范化建設。
為適應公立醫(yī)院改革要求，加強醫(yī)院自身建設和管理，提高整體服務能力和水平，根據(jù)省衛(wèi)生廳通知精神，醫(yī)院將在2019年完成“三甲”醫(yī)院復審迎評工作。為保證“三甲”復審工作的扎實、有序推進，醫(yī)院將對照國家2019版等級醫(yī)院評審標準，在明確工作任務、深入自查自糾的基礎上，年內(nèi)重點抓好整改落實工作。實行目標責任制和責任追究制，逐級負責，層層落實，全員參與，責任到人。醫(yī)院等級復審辦公室根據(jù)進度進行督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，并運用pdca原理不斷整改完善，有重點、有計劃、有步驟地改進提高。同時，定期召開“三甲”復審工作匯報會及經(jīng)驗交流會，每月以簡報形式對等級復審準備工作進行階段性小結(jié)，分析存在的問題，部署下一階段工作重點，對各小組、各科室工作情況進行通報，嚴格執(zhí)行獎懲制度，確保醫(yī)院各項工作年內(nèi)達標，順利通過復審。
(二)加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，促進醫(yī)教研水平同步提升。
1.嚴格落實核心醫(yī)療制度。進一步規(guī)范醫(yī)療行為，強化各項醫(yī)療制度和護理制度的執(zhí)行，加強基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，重點抓好首診負責制、三級查房制度、疑難危重病人討論制度、會診制度、查對制度、交接班制度等核心制度的檢查落實;繼續(xù)堅持院科兩級醫(yī)療安全與月分析制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決科室存在的醫(yī)療質(zhì)量管理問題;完善醫(yī)療安全防范機制，從控制醫(yī)療缺陷入手，提升醫(yī)療不良事件預警防范措施，落實醫(yī)療缺陷責任追究制，對出現(xiàn)的糾紛及時分析、總結(jié)、反饋問題，防止再次發(fā)生。同時，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)學習，依法規(guī)范行醫(yī)。
2.加強門急診管理。在努力改善門診設施條件，優(yōu)化服務流程，落實便民設施，增強服務能力的基礎上，重點做好以下工作：一是加強專家專科門診管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)院《關于加強門診管理的規(guī)定》，提高?？茖＜议T診到位率和門診醫(yī)療質(zhì)量;二是進一步完善醫(yī)院突發(fā)事件緊急救援體系，做到統(tǒng)一指揮、反應機敏、行動迅速、救治有效;三是加強對醫(yī)院急救綠色通道的各個環(huán)節(jié)進行檢查監(jiān)督，重點加強急救中心、手術室、藥房、檢驗科、輸血科、icu等科室間的協(xié)調(diào)配合，確保各項醫(yī)療管理制度的嚴格執(zhí)行和急救綠色通道的暢通，全面提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對處置能力及救治水平;四是定期舉行應急演練活動和醫(yī)務人員培訓，對“120”調(diào)度指揮系統(tǒng)軟件進行升級改造，完善急救設備、車輛配置，提高應急保障能力。
3.積極開展臨床路徑工作。在已開展的10個病種的臨床路徑工作基礎上，2019年繼續(xù)增加7個病種納入臨床路徑管理。同時，完善臨床路徑工作制度及流程，加強醫(yī)務人員培訓，督促醫(yī)務人員主動配合并按照既定的路徑規(guī)范實施;建立臨床路徑與單病種質(zhì)量管理信息平臺，做到實時監(jiān)測;加大獎懲力度，充分調(diào)動醫(yī)務人員開展臨床路徑工作的積極性。
4.強化臨床藥事管理。嚴格執(zhí)行國家藥品管理法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行藥品價格政策，實行藥品網(wǎng)上集中采購，加強藥品管理特別是特殊藥品的臨床使用管理，保證臨床用藥;編制醫(yī)院《藥品處方集》和《醫(yī)院基本用藥目錄》，保證目錄內(nèi)的藥品及時采購供應;制定和完善藥事管理及持續(xù)改進的制度、規(guī)定、流程、預案等sop文件;持續(xù)加強臨床藥學工作，通過開展處方點評、科室會診、病例討論、動態(tài)監(jiān)測等工作促進臨床合理、安全、經(jīng)濟用藥;落實醫(yī)院合理用藥獎懲管理辦法，對“醫(yī)師四排隊”中各科室藥占比、自費藥品比例、青霉素使用比例、抗生素使用比例及處方點評、醫(yī)囑點評情況進行考核，每月對獎懲結(jié)果進行通報;持續(xù)推進抗菌藥物專項整治活動，嚴格執(zhí)行抗菌藥物臨床使用的分級管理和相關制度，促進抗菌藥物門診使用率、住院患者使用率、抗菌藥物使用強度等指標的下降;持續(xù)推進規(guī)范化庫房和藥房建設，加強藥品出庫、藥品養(yǎng)護、調(diào)劑管理和購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。
5.提升科研教學水平。完善科研工作制度和管理辦法，建立和完善醫(yī)務人員進行科學實驗和開發(fā)新技術、新業(yè)務的激勵制度，設立科研支持基金，幫助臨床醫(yī)技科室改善重點實驗室條件和設施，爭取重點學科實驗室條件設施達到三甲醫(yī)院的標準和要求;積極爭取省級科研項目的資助資金支持，加強同類學科跨省、跨地區(qū)交流合作，挖掘科研項目的新亮點，進行有針對性扶持，同時邀請省內(nèi)外知名專家進行科研立項把關、科研方法指導工作，進一步提高科研水平;繼續(xù)做好省中醫(yī)學院、張掖醫(yī)高專、酒泉衛(wèi)生學校及各基層醫(yī)療單位來院實習、進修人員的帶教工作，做好“兩段式”教學工作，創(chuàng)新教學模式，提高教學質(zhì)量，落實教學管理工作考核制度，加強學生安全管理，開展教學質(zhì)量評比活動，使兩段式教學工作有目標、有抓手、有考核、有提高。
1.加強重點專科建設，大力培育優(yōu)勢學科。加強臨床、醫(yī)技科室規(guī)范化管理，發(fā)揮骨干學科優(yōu)勢，大力支持特色學科發(fā)展。積極培育優(yōu)勢學科，對弱勢學科給予積極扶持，充分發(fā)揮各專業(yè)優(yōu)勢，提高醫(yī)院整體技術實力。一是繼續(xù)加大對省級重點學科—消化內(nèi)科扶持力度，保持其在省內(nèi)業(yè)務技術領先地位;二是積極申報心內(nèi)科為省級重點學科，并力爭在2019年通過評審;三是在目前已有7個市級重點學科的基礎上，積極組織申報呼吸內(nèi)科、感染科、重癥加強治療科、骨科、神經(jīng)外科、泌尿外科、肝膽外科、腫瘤科、耳鼻喉科等9個科室為市級重點學科;四是強化醫(yī)技科室建設，提升診療水平，在資金、設備上加大扶持力度;五是抓好一般科室及新設科室建設，按照專科技術規(guī)劃目標和新技術的開展，有計劃地加強醫(yī)療基本設備配置和培養(yǎng)、引進人才，促進學科建設水平全面提升;六是加強癌痛規(guī)范化治療示范病房、疼痛科及中醫(yī)康復建設，并在10個科室建立中醫(yī)適宜技術治療室，加大中醫(yī)在臨床醫(yī)療中的融合力度，著力拓展中醫(yī)診療業(yè)務，認真落實《中西醫(yī)相互會診轉(zhuǎn)診制度》、《中醫(yī)師查房制度》、《中西醫(yī)共同參與病例討論制度》、《中西醫(yī)共同參與衛(wèi)生應急制度》、《中西醫(yī)相互學習交流制度》、《中西醫(yī)科研協(xié)作制度》等工作制度，促進中醫(yī)工作健康發(fā)展。
2.加快人才培養(yǎng)步伐，增強醫(yī)院發(fā)展后勁。繼續(xù)實施“抓兩頭、帶中間”的人才戰(zhàn)略，加強學科帶頭人培養(yǎng)，建設結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊。一是繼續(xù)加大對省、市重點學科的投入，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，根據(jù)學科發(fā)展的需要選送學科帶頭人、副高以上專業(yè)人員、學科骨干和高年資醫(yī)護人員50人外出進修深造;二是是重視低年資、低職稱年輕醫(yī)護人員的培養(yǎng)和管理，加強對新進院醫(yī)生的培訓及考核，強化“三基三嚴”培訓考核管理力度，對未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的人員，按照師承教育工作的要求，為他們積極創(chuàng)造學習機會，強化業(yè)務理論知識培訓，并限期取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證，確保依法執(zhí)業(yè)。對在規(guī)定的時間內(nèi)未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的人員，按規(guī)定將其調(diào)離臨床工作并降低薪酬待遇;三是積極引進高學歷人才，加強醫(yī)院在職研究生課程進修班學員的管理工作，提升醫(yī)院專業(yè)隊伍的學歷水平。
3.加強醫(yī)務人員繼續(xù)教育，提升醫(yī)務人員業(yè)務素質(zhì)。堅持每月1次全院業(yè)務學習，積極邀請上級專家進行專業(yè)知識培訓講座和專業(yè)技術指導，安排醫(yī)技科室主任舉辦新技術應用專題講座、臨床科室主任舉辦專業(yè)動態(tài)專題講座10次以上，將各科人員到位情況納入科室考核，并做為院內(nèi)業(yè)務學習學分授予的依據(jù)。積極開展省級繼續(xù)醫(yī)學教育項目，力爭年內(nèi)開展5個以上，同時加強繼續(xù)醫(yī)學教育工作的管理，規(guī)范繼續(xù)醫(yī)學教育活動，提高辦班質(zhì)量。
(四)堅持科技興院戰(zhàn)略，大力開展新業(yè)務、新技術。
1.加大技術引進和推廣，形成我院特色技術優(yōu)勢。積極鼓勵學科帶頭人和業(yè)務骨干不斷拓展醫(yī)療服務領域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新、人新我精”的新局面，全面提升醫(yī)院綜合實力;繼續(xù)做好“三甲”醫(yī)院技術項目的添平補齊工作，科主任要作為第一責任人，積極引進和推廣新的?？茦I(yè)務發(fā)展項目，每個科室要有兩項以上新技術開展;醫(yī)院與副高以上人員簽訂年度業(yè)務工作目標責任書，促進高新業(yè)務技術的開展，不斷增強科技創(chuàng)新能力;醫(yī)技科室要繼續(xù)扎實開展大練兵活動，最大限度開發(fā)設備資源優(yōu)勢，提高診療水平;加強與上級醫(yī)院的合作交流，積極邀請院外專家及團隊來院業(yè)務交流和學術指導;舉辦新技術、新業(yè)務成果展，并在全院樹立業(yè)務標兵，大力宣傳他們開發(fā)與引進新技術、新業(yè)務的典型事跡，在全院形成“比、學、趕、超”的濃厚氛圍。
2.規(guī)范臨床診療技術，提高醫(yī)療技術水平。加強新技術、新項目的準入管理，凡開展的新項目必須由科室進行論證后書寫申請報告，經(jīng)醫(yī)院審核后開展，醫(yī)院定期對開展的新技術項目進行獎勵。嚴格重大、疑難手術的審批，嚴把手術質(zhì)量關。在確保醫(yī)療安全的同時，在2019年開展的各類手術(包括麻醉手術和介入手術)基礎上，擴大四級手術量，爭取全年開展四級手術達到1000臺次以上。
(五)加強護理質(zhì)量管理，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)涵。
2019年護理工作要以“加強護士隊伍建設、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務、豐富護理服務內(nèi)涵”為工作重點，進一步深化“以病人為中心”的服務理念，不斷提升護理服務能力和水平，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。
一是持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，爭創(chuàng)省級優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院。年內(nèi)100%的病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，實行彈性排班，分組護理，建立崗位管理制度，修訂專科護理常規(guī)和工作制度，重視環(huán)節(jié)與細節(jié)管理，優(yōu)化護理服務流程，為患者提供無間隙服務;完善護士工作與護理服務的數(shù)量、質(zhì)量、技術難度、患者滿意度相掛鉤的績效考核制度，充分調(diào)動護理人員工作積極性，形成“尊重、關愛、責任、溝通、協(xié)作”為核心的護理團隊核心價值體系。
二是強化護理工作督查，促進護理業(yè)務發(fā)展。堅持每月不定期進行護理工作的督查，對查出的質(zhì)量問題進行分析、反饋，并促進科室整改;每月召開護士長例會，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足;每季度召開不良事件分析會，分析不良事件發(fā)生的原因，研究下一步質(zhì)量持續(xù)改進的可行措施。通過pdca循環(huán)，不斷提高護理質(zhì)量，促進護理業(yè)務發(fā)展。同時，大力推進中醫(yī)護理工作開展，積極開展?？?專病)中醫(yī)特色護理，編印“中醫(yī)護理工作手冊”口袋書，做到中醫(yī)護理服務項目有跟蹤、有評價、有改進措施。
三是繼續(xù)做好分層次、分對象的護理人員培訓工作。重點做好新上崗護士、一年內(nèi)護士、兩年內(nèi)護士培訓和輪轉(zhuǎn)，對3—4年護士在做好培訓工作的同時，安排在院內(nèi)icu進修學習。加強護士長業(yè)務知識和管理知識培訓，不斷提升護理管理水平。定期開展護理業(yè)務及教學查房，按計劃完成全院護理業(yè)務學習，選派高年資護士外出進修及學習，積極開展護理新業(yè)務，提升護理服務內(nèi)涵。
四是強化護士安全意識，保障護理安全。重點抓好護理十大安全目標的落實，做到核心制度入心、入腦，落實到實際行動中，并作為考核的重點內(nèi)容;嚴格執(zhí)行查對制度，使用兩種以上的患者身份識別方法，正確執(zhí)行醫(yī)囑，提高用藥安全;執(zhí)行“急危值”報告制度流程，倡導護理人員主動報告不良事件，防范與減少患者跌倒事件及壓瘡的發(fā)生;加強對血透室、新生兒室、手術室、產(chǎn)房、供應室等重點部門的監(jiān)控，消毒供應中心實行消毒物品集中處置，下收下送。
五是規(guī)范護士職業(yè)禮儀，樹立我院護理隊伍形象。強調(diào)團隊精神，重視護士儀表及護士語言行為，按醫(yī)院《護士素質(zhì)、儀表規(guī)范要求》，從站姿、走姿、坐姿、握手、電話禮儀等方面加強培訓，使護理人員達到日常禮儀規(guī)范，與患者及家屬溝通自然流暢，樹立我院護理隊伍的良好形象。
六是發(fā)揮好我院在全市護理學科領域的帶頭作用。充分利用好學會平臺，宣傳推廣優(yōu)質(zhì)護理工作;積極舉辦省、市級護理培訓班，爭取創(chuàng)建1—4個省質(zhì)控中心認定的護理專科培訓基地;爭取省級科技成果獎1項，護理人員在核心期刊發(fā)表論文10—16篇。
(六)加強醫(yī)院科學化管理體系建設，全面提高科學化管理水平。
1.加強中層干部隊伍建設，提高干部隊伍整體素質(zhì)。進一步強化對中層干部的培訓，通過全員培訓，增強中層干部的責任感、使命感，強化中層干部的擔當意識、競爭意識和危機意識;注重中層干部的培養(yǎng)、儲備和推薦工作，建立靈活的院內(nèi)干部任用機制，配強配足各級管理人員;在重視干部培養(yǎng)、使用的同時，不斷強化干部監(jiān)督管理，建立和完善科主任、護士長管理辦法，強化干部廉潔自律、依法履職的能力;進一步完善醫(yī)院干部業(yè)績考核體系，提高干部隊伍管理效能和行政執(zhí)行力;繼續(xù)分層次抓好政策學習，提高全院干部隊伍的整體素質(zhì)，努力建設一支精干務實、敬業(yè)創(chuàng)新的管理隊伍，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展提供堅強的組織保障。
2.完善績效考核制度，形成科學合理的績效評價體系。在實施以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為主、兼顧經(jīng)濟效益的科室綜合考核基礎上，對一些特殊崗位和科室涉及醫(yī)護質(zhì)量、醫(yī)療安全、經(jīng)濟收入等重要工作及工作任務進行單項考核，考核成績納入績效考核中，實行動態(tài)管理。對重大醫(yī)療糾紛實行責任追究制，分清責任，案結(jié)事了。逐步完善內(nèi)部核算分配機制，以質(zhì)量為重，兼顧公平，體現(xiàn)技術、風險、效益、貢獻等因素，切實將社會效益、經(jīng)濟效益與醫(yī)德考核有機結(jié)合，提高全體人員的質(zhì)量和安全意識。
3.加強信息化體系建設，提升醫(yī)院數(shù)字化管理水平。進一步完善結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)、病案管理系統(tǒng)及醫(yī)院統(tǒng)計系統(tǒng)，開展病案專題檢索、綜合查詢等病案信息服務，為臨床、科研提供良好服務;建成醫(yī)療護理臨床路徑信息化管理平臺，完成醫(yī)院影像存儲傳輸系統(tǒng)(pacs)的安裝運行;全面推進辦公自動化系統(tǒng)(oa)的應用，提高工作效率;對檢驗信息系統(tǒng)(lis)進行升級，實現(xiàn)電子簽名功能;改進輸血管理軟件;根據(jù)三甲醫(yī)院評審要求，建立醫(yī)療質(zhì)量控制、安全管理信息數(shù)據(jù)庫、醫(yī)療風險監(jiān)控與預警系統(tǒng)、不良事件直報系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、合理用藥監(jiān)控軟件系統(tǒng)、醫(yī)院感染監(jiān)控系統(tǒng)等軟件平臺;加強醫(yī)院網(wǎng)絡規(guī)范化管理，確保網(wǎng)絡運行暢通，不斷地提升醫(yī)院的信息化管理水平。
4.強化醫(yī)療收費項目管理，嚴格控制運行成本。將醫(yī)院一切財務收支活動納入財務部門統(tǒng)一管理，嚴格執(zhí)行財務制度及醫(yī)院內(nèi)部成本核算管理，合理整合現(xiàn)有醫(yī)療資源，按照“定額消耗”原則，努力降低醫(yī)療服務成本和藥品、材料消耗，實行藥品、耗材、植入性醫(yī)療器材的零庫存管理;加強對收費項目的公開，向社會公開常用藥品價格、醫(yī)療服務價格及醫(yī)院收費相關規(guī)定，完善查詢、費用清單制度，增加醫(yī)院收費的透明度和可信度;規(guī)范收費行為，嚴格執(zhí)行物價收費手冊，加強內(nèi)部價格監(jiān)督管理，及時糾正不規(guī)范收費行為，堅決杜絕亂收費、漏收費和不合理收費行為。
5.加強行政后勤保障能力建設，提高行政后勤服務效能。醫(yī)院行政后勤服務保障涉及醫(yī)院各項工作的方方面面，是保障醫(yī)院整體工作高效有序運轉(zhuǎn)的必要條件。2019年，醫(yī)院將繼續(xù)深化行政后勤管理保障工作。一是規(guī)范科室建設，定崗定員，嚴格落實。
崗位職責。
提升行政、后勤科室的執(zhí)行力和服務保障能力;二是完善細化工作制度強化科室精細化管理力度設備科要加強對萬元以上設備的管理和維護提高完好率降低維修率;三是加大行政、后勤人才培養(yǎng)力度引進急需的行政后勤人員有計劃地進行各種形式的培訓逐步建立一支懂技術、善管理的高效、優(yōu)質(zhì)、精干的行政后勤人才隊伍;四是強化責任制考核完善行政后勤人員綜合評價體系強化對年輕職工的管理做到一崗一制按崗考核獎優(yōu)罰劣。
6.強化分院管理，促進分院快速發(fā)展。醫(yī)院三個分院要以以品牌建設為核心，不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，加強內(nèi)涵建設，努力提升管理水平，形成與總院同步發(fā)展、齊頭并進的良好格局。一是要理順管理體系，創(chuàng)新管理機制，建立健全管理組織，進一步完善崗位職責、服務流程和考核管理辦法，強化對各項規(guī)章制度的落實力度，堅持月交班制度，提升服務管理效能;二是加強門診管理，嚴格落實專家?？崎T診管理制度，不斷提升門診服務質(zhì)量;三是加強?？平ㄔO，抓好學科配套設置和建設規(guī)劃，努力形成“院有品牌、科有特色、人有專長”的良好格局;四是加強人才隊伍建設，有計劃、分層次地進行人才培養(yǎng)，逐步形成結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊;五是大力開展新技術、新業(yè)務，不斷提高綜合服務能力和特色技術優(yōu)勢;六是加大宣傳力度，充分發(fā)揮電視、網(wǎng)絡、報紙等宣傳媒介的作用，廣泛宣傳分院的醫(yī)療技術、人才、設備、服務等方面的特色和優(yōu)勢，提升分院的知名度和美譽度。
(七)加快項目建設力度，優(yōu)化醫(yī)院診療環(huán)境。
堅持“發(fā)展抓項目，以項目促發(fā)展”的工作思路，全力抓好項目工作。利用525萬美元以色列政府貸款購置的3.0t超導核磁共振、128排256層極速螺旋ct力爭在4月底前完成安裝和投入使用;完成醫(yī)院三期工程項目的設計、規(guī)劃和“三通一平”工作，啟動國投資金達2500萬元的全科醫(yī)生培訓基地項目及精神病區(qū)項目的建設工作;積極爭取完成總投資約1.5億元的綜合醫(yī)院服務能力建設項目和市級重點兒科病區(qū)建設項目的審批。在項目建設管理中，全面落實招投標程序，進一步規(guī)范財務審批程序，充分發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督作用，堅持工程項目付款協(xié)商機制，不斷加強對工程資金的監(jiān)管，杜絕項目建設中的不正之風。
(八)大力營造醫(yī)院特色文化，促進醫(yī)院精神文明建設。
2019年，醫(yī)院將堅持以人為本、服務大局、繼承創(chuàng)新、突出特色、務求實效的原則，充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導、凝聚、激勵作用，通過“塑精神、展風采、促和諧”主題文化建設年系列活動，培育和倡導“大醫(yī)精誠、生命至上”的衛(wèi)生行業(yè)價值觀念。同時要挖掘醫(yī)院發(fā)展中積淀的優(yōu)秀文化成果，繼承和發(fā)揚醫(yī)院的特色文化，積極探索新時期醫(yī)院文化建設的新方法、新途徑，不斷總結(jié)醫(yī)院文化建設的新特點、新經(jīng)驗，使醫(yī)院文化建設既保持傳承性，又體現(xiàn)時代性和創(chuàng)造性，推動醫(yī)院文化向更高水平發(fā)展。
1.持續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動，加強和諧醫(yī)院建設。要以持續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“三好一滿意”活動為載體，以構(gòu)建和諧醫(yī)院、營造特色文化為抓手，通過不同形式的教育實踐活動引導全院職工樹立“病人利益至上”的服務理念，不斷增強全院職工的責任意識和使命意識。加強學習型醫(yī)院建設，夯實基礎，提高技能，創(chuàng)新服務。按照“三好一滿意”活動的責任目標和分解內(nèi)容，進一步完善和落實“以病人為中心”的各項服務措施，努力改善廣大群眾的就醫(yī)感受，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系，營造團結(jié)協(xié)作、求實奮進的良好氛圍。
2.進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立良好社會形象。繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育，規(guī)范醫(yī)療服務行為，增強醫(yī)務人員的醫(yī)患溝通技能，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系，強化各項監(jiān)督檢查措施，完善和落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，進一步提高社會群眾和服務對象對醫(yī)院工作的滿意度。
3.加強醫(yī)院廉政文化建設，堅決杜絕行業(yè)不正之風。扎實開展廉政風險防控工作，實行科室廉政建設工作目標責任制，加強對涉及人、財、物的重點部門和重點崗位的監(jiān)控，及時做好投訴、舉報案件和違紀違規(guī)問題的查處工作，全力維護醫(yī)院的利益和聲譽;加強全院職工廉潔自律教育，強化醫(yī)務人員廉潔從業(yè)意識，嚴格落實酒泉市衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設十條規(guī)定，堅持每月一次的廉潔行醫(yī)警示教育，堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風;繼續(xù)推行院務公開，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務、項目建設和診療行為，加強對醫(yī)院各項工作的審核和監(jiān)督，不斷增強醫(yī)院各項工作的透明度。
4.開展豐富多彩的文化活動，豐富職工精神文化生活。充分發(fā)揮醫(yī)院工會、團委和婦女組織的優(yōu)勢，堅持開展豐富多彩、喜聞樂見的文化體育活動，搭建職工間增進感情交流、培養(yǎng)健康情趣、陶冶精神情操的活動平臺，營造良好的醫(yī)院文化氛圍。
5.關心職工生活，不斷提高職工福利待遇。堅持“三個至上”即患者利益至上、職工利益至上、醫(yī)院發(fā)展至上，不斷提高職工生活待遇，改善職工工作條件，讓廣大職工充分享受醫(yī)院發(fā)展的成果。一是在連續(xù)三年上調(diào)職工住房公積金的基礎上繼續(xù)上調(diào)1%醫(yī)院補助的職工住房公積金;二是繼續(xù)解決好臨聘及代理制人員的待遇問題，按10%的比例對代理制護理人員實行同工同酬;三是安排好職工帶薪休假、外出療養(yǎng)和全員體檢工作，落實離退休老干部、老專家各項待遇和政策，關心重視離退休職工生活，定期開展慰問關愛活動，維護廣大職工的身心健康。
醫(yī)院職代會工作報告篇九
各位代表、同志們:。
現(xiàn)在，我代表醫(yī)院院務委員會向大會作醫(yī)院工作報告，請予以審議，并請各位職工代表、出席會議的同志提出意見和建議。報告共分兩部分。
一、工作回顧。
20是我院實施“十二·五”發(fā)展規(guī)劃的重要之年，也是我院強基礎、擴規(guī)模、增后勁的關鍵之年。一年來，我院以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以省十二次黨會和市委三屆一次全委擴大會議精神為指導，以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理為主線，進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設，打造特色優(yōu)勢學科，加強專業(yè)人才隊伍建設，不斷提高醫(yī)院科學化、精細化管理水平，抓好并完成了年初安排的七項重點工作，醫(yī)院各項事業(yè)發(fā)展有了明顯的推進。
一、落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全目標，超額完成各項業(yè)務指標。
(一)醫(yī)療業(yè)務指標完成情況。
全年完成門診量384816人次，同比上升18.47%;出院病人總?cè)藬?shù)25478人次，同比增加25.42%;手術4629臺次，同比增長32.21;治愈好轉(zhuǎn)率96.39%，同比上升0.93%;病床周轉(zhuǎn)次數(shù)26.73，同比下降7.13%;床位使用率102.03%，同比上升6.89%;平均住院日9.41天，同比下降0.37天;急危重病人搶救成功率80.1%，同比下降2.8%;入、出院診斷符合率99%;手術前后診斷符合率99.5%;臨床主要診斷、病理診斷符合率99%;清潔手術切口甲級愈合率98.2%;清潔手術切口感染率0.2%;麻醉死亡率0;成份輸血率99.8%;傳染病上報率100%;院內(nèi)感染率1.9%，感染例次率2.3%。門診處方平均費用71元，住院病人次均費用7992.13元。
(二)醫(yī)技及其他科室業(yè)務指標完成情況。
心電圖檢查44826人次，同比上升39.11%;。
b超檢查14832人次，同比上升16.1%;。
郝特檢查1075人次，同比上升31.1%;。
彩超檢查52119人次，同比上升36.61%;。
平板檢查276人次，同比上升61.4%;。
肌電圖檢查502人次，同比上升27.74%;。
ct檢查19039人次，同比上升26.7%，陽性率83%;。
mri檢查8271人次，同比上升57.27%，陽性率96.3%;。
透視檢查15870人次，同比上升19.25%;。
造影檢查3230人次，同比上升22.81%;。
點片77013人次，同比上升21.1%;。
介入診療1102人次，同比上升28.74%;。
病理檢查5448人次，同比上升26.23%;。
高壓氧治療3773人次，同比上升11.43%;。
按摩治療621人次，同比上升59.23%;。
理療27062人次，同比上升27.12%;。
tcd檢查2548人次，同比上升6.97%;。
腦電圖檢查1357人次，同比上升15.59%;。
口腔科診療7949人次，同比上升98.9%;。
皮膚科診療19252人次，同比上升21.2%;。
針灸治療27147人次，同比上升36.04%;。
體檢中心體檢62963人次，同比上升39.8%。
二、以醫(yī)療工作為核心，七項重點工作取得實效。
(一)著力加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，在醫(yī)療服務質(zhì)量、醫(yī)療安全管理上實現(xiàn)了新突破。
1.規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全。
進一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度。參照三甲醫(yī)院制度管理要求，修訂了醫(yī)院臨床、醫(yī)技科室質(zhì)量與缺陷管理考核標準，推行了臨床科室、醫(yī)技科室間服務質(zhì)量及配合滿意度的雙向測評機制，通過相互促進規(guī)范了診療程序。同時，強化全員學習制度，以十四項核心醫(yī)療制度落實為抓手，結(jié)合《酒泉市人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評價體系》內(nèi)容，制定全年醫(yī)療質(zhì)量督查計劃，每月選擇核心醫(yī)療制度的側(cè)重點深入各科室進行醫(yī)療質(zhì)量月檢查，將檢查情況匯總后在全院醫(yī)療質(zhì)量月分析會上進行反饋，并納入每月科室綜合考核，形成了以環(huán)節(jié)質(zhì)量控制為主，終末質(zhì)量控制為輔的醫(yī)療質(zhì)量控制模式。
進一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理評價體系。在全院范圍內(nèi)組織成立了36個科室的質(zhì)控管理小組，由各質(zhì)控管理小組每月對本科室醫(yī)療服務質(zhì)量作出考核評價及分析整改意見，將考核內(nèi)容和整改落實情況納入科室月考核。同時組織質(zhì)控管理小組成員參與全院醫(yī)療質(zhì)量檢查，以不斷提升科室醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理要求，進一步強化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理。
醫(yī)院職代會工作報告篇十
各位代表、同志們:。
現(xiàn)在，我代表醫(yī)院院務委員會向大會作醫(yī)院工作報告，請予以審議，并請各位職工代表、出席會議的同志提出意見和建議。報告共分兩部分。
一、年工作回顧。
2017年是我院實施“十二·五”發(fā)展規(guī)劃的重要之年，也是我院強基礎、擴規(guī)模、增后勁的關鍵之年。一年來，我院以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以省十二次黨會和市委三屆一次全委擴大會議精神為指導，以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理為主線，進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設，打造特色優(yōu)勢學科，加強專業(yè)人才隊伍建設，不斷提高醫(yī)院科學化、精細化管理水平，抓好并完成了年初安排的七項重點工作，醫(yī)院各項事業(yè)發(fā)展有了明顯的推進。
一、落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全目標，超額完成各項業(yè)務指標。
(一)醫(yī)療業(yè)務指標完成情況。
全年完成門診量384816人次，同比上升18.47%;出院病人總?cè)藬?shù)25478人次，同比增加25.42%;手術4629臺次，同比增長32.21;治愈好轉(zhuǎn)率96.39%，同比上升0.93%;病床周轉(zhuǎn)次數(shù)26.73，同比下降7.13%;床位使用率102.03%，同比上升6.89%;平均住院日9.41天，同比下降0.37天;急危重病人搶救成功率80.1%，同比下降2.8%;入、出院診斷符合率99%;手術前后診斷符合率99.5%;臨床主要診斷、病理診斷符合率99%;清潔手術切口甲級愈合率98.2%;清潔手術切口感染率0.2%;麻醉死亡率0;成份輸血率99.8%;傳染病上報率100%;院內(nèi)感染率1.9%，感染例次率2.3%。門診處方平均費用71元，住院病人次均費用7992.13元。
(二)醫(yī)技及其他科室業(yè)務指標完成情況。
心電圖檢查44826人次，同比上升39.11%;。
b超檢查14832人次，同比上升16.1%;。
郝特檢查1075人次，同比上升31.1%;。
彩超檢查52119人次，同比上升36.61%;。
平板檢查276人次，同比上升61.4%;。
肌電圖檢查502人次，同比上升27.74%;。
ct檢查19039人次，同比上升26.7%，陽性率83%;。
mri檢查8271人次，同比上升57.27%，陽性率96.3%;。
透視檢查15870人次，同比上升19.25%;。
造影檢查3230人次，同比上升22.81%;。
點片77013人次，同比上升21.1%;。
介入診療1102人次，同比上升28.74%;。
病理檢查5448人次，同比上升26.23%;。
高壓氧治療3773人次，同比上升11.43%;。
按摩治療621人次，同比上升59.23%;。
理療27062人次，同比上升27.12%;。
tcd檢查2548人次，同比上升6.97%;。
腦電圖檢查1357人次，同比上升15.59%;。
口腔科診療7949人次，同比上升98.9%;。
皮膚科診療19252人次，同比上升21.2%;。
針灸治療27147人次，同比上升36.04%;。
體檢中心體檢62963人次，同比上升39.8%。
二、以醫(yī)療工作為核心，七項重點工作取得實效。
(一)著力加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，在醫(yī)療服務質(zhì)量、醫(yī)療安全管理上實現(xiàn)了新突破。
1.規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全。
進一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度。參照三甲醫(yī)院制度管理要求，修訂了醫(yī)院臨床、醫(yī)技科室質(zhì)量與缺陷管理考核標準，推行了臨床科室、醫(yī)技科室間服務質(zhì)量及配合滿意度的雙向測評機制，通過相互促進規(guī)范了診療程序。同時，強化全員學習制度，以十四項核心醫(yī)療制度落實為抓手，結(jié)合《酒泉市人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評價體系》內(nèi)容，制定全年醫(yī)療質(zhì)量督查計劃，每月選擇核心醫(yī)療制度的側(cè)重點深入各科室進行醫(yī)療質(zhì)量月檢查，將檢查情況匯總后在全院醫(yī)療質(zhì)量月分析會上進行反饋，并納入每月科室綜合考核，形成了以環(huán)節(jié)質(zhì)量控制為主，終末質(zhì)量控制為輔的醫(yī)療質(zhì)量控制模式。
進一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理評價體系。在全院范圍內(nèi)組織成立了36個科室的質(zhì)控管理小組，由各質(zhì)控管理小組每月對本科室醫(yī)療服務質(zhì)量作出考核評價及分析整改意見，將考核內(nèi)容和整改落實情況納入科室月考核。同時組織質(zhì)控管理小組成員參與全院醫(yī)療質(zhì)量檢查，以不斷提升科室醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理要求，進一步強化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理。
進一步強化醫(yī)療安全管理。醫(yī)院繼續(xù)落實科室醫(yī)療安全管理登記制度，加強科室對不良事件的上報，以定期舉辦法律法規(guī)知識培訓、醫(yī)療規(guī)章制度學習、醫(yī)護診療行為規(guī)范培訓及定期召開醫(yī)患座談會等形式持續(xù)提升全院職工的質(zhì)量安全意識。通過院長親自抓、分管院領導具體管、科主任為第一責任人的齊抓共管的形式，達到了三個顯著下降，即糾紛發(fā)生率明顯下降、惡性糾紛明顯下降、賠償金額明顯下降。全年發(fā)生醫(yī)療糾紛投訴12起，同比下降58%。
進一步推行臨床路徑管理。對已確定的十個病種臨床路徑進一步加大宣傳動員力度，并以科室業(yè)務開展實際統(tǒng)籌進行病種上報和范圍擴大，2017年完成臨床路徑診療病例919例，同時上報病種增加到11個。通過開展臨床路徑工作，確保因病施治和合理檢查、合理收費，使患者以較低的醫(yī)療費用享受到最規(guī)范優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，減輕了群眾的就醫(yī)負擔。
進一步加強醫(yī)保、新農(nóng)合工作。對醫(yī)保、新農(nóng)合窗口進行了改擴建，為工作人員創(chuàng)造了舒適的工作環(huán)境，也方便了病人，減少了排隊，大大提高了窗口人員工作的積極性和工作效率，提升了醫(yī)院的服務形象;加強了與各縣市醫(yī)保、新農(nóng)合部門的溝通交流，對支付方式進行改革，實行了醫(yī)保、新農(nóng)合機構(gòu)預付制度，打破了多年來醫(yī)?；鹩舍t(yī)院墊付的被動局面;新農(nóng)合患者住院費用補償實現(xiàn)了一站式的結(jié)算服務，使患者在出院時就可以得到住院補償金。2017年醫(yī)院共收治醫(yī)保病人8084人，比去年同期上升25.9%，總費用6475.6萬元，比去年同期上升37.4%。其中職工醫(yī)保5082人，同比上升22.2%，總金額4408.2萬元，同比上升36.9%;居民醫(yī)保3002人，同步上升32.8%，總費用2067.4萬元，同比上升38.6%。全年回籠資金共計2775.2萬元，其中住院醫(yī)保2084.9萬元，門診刷卡690.3萬。2017年新農(nóng)合住院病人共6252例，比去年同期增長110.5%，總住院費用4373.54萬元，比同期增長124.35%，醫(yī)院墊付補償金額2110.96萬元，比同期增長288.59%。次均住院費用6995元，比同期增長6.58%。回籠資金1226.4萬元。
進一步加強醫(yī)院感染管理。年內(nèi)先后召開兩次感染管理委員會會議，對照三甲醫(yī)院評審標準，就完善醫(yī)院感染管理要求進行了討論論證并形成進一步整改措施，減少了醫(yī)源性感染的發(fā)生。全年共監(jiān)測出院病人23052人次，醫(yī)院感染率為1.9%，感染例次率為2.3%，感染漏報率為0;環(huán)境細菌學監(jiān)測采樣2832份，合格2787份，合格率98.4%;傳染病上報1938例，上報率100%;采集流感樣病例標本478份，檢出流感病例91份，陽性率19%。開展了疾病譜的統(tǒng)計分析上報，如afp病例監(jiān)測、艾滋病、甲流、肺結(jié)核等突發(fā)傳染性疾病的處置上報工作，配合肅州區(qū)疾控中心開展了個案調(diào)查工作。
2.規(guī)范電子病歷，提升病歷書寫質(zhì)量。
以衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》為標準，按照《酒泉市醫(yī)院病歷質(zhì)量及病案管理規(guī)定》要求，以三甲醫(yī)院評審中病歷質(zhì)量檢查標準為依據(jù)，進一步規(guī)范了病歷書寫，著重加強終末病歷質(zhì)量控制。2017年對醫(yī)院病案首頁進行了改版后，通過科室質(zhì)控管理小組的逐級審核把關及醫(yī)院的定期督查，明顯提高了病案質(zhì)量，全年檢查現(xiàn)住病歷3455份，合格率87.9%，全院病歷書寫缺陷率由年初的68.63%下降至目前的5.8%，甲級病案率達到了90%。
3.加強門急診管理，提升門急診服務水平。
完善門診管理制度，狠抓門診服務質(zhì)量。一是制定了《關于加強門診管理的通知》、《轉(zhuǎn)診、續(xù)診制度》、《門診輸液治療管理辦法(試行)》等規(guī)章制度，明確規(guī)定了門診人員管理、考核辦法，開展門診醫(yī)務人員培訓，強化了門診服務質(zhì)量;二是加強預約診療服務的宣傳，在門診大廳公布醫(yī)院各專業(yè)副高以上職稱人員信息，方便病人通過網(wǎng)絡、電話、窗口、專家電話等形式進行預約診療;三是完善門診便民服務，實行了門診電子叫號、門診患者就診一站式服務，同時加強門診分診導醫(yī)人員服務規(guī)范，定期開展門診病人健康教育講座，全年開展門診病人健康教育公益講座8次。
急救預警機制不斷完善，醫(yī)院公益性進一步彰顯。今年醫(yī)院對4個救治專家小組重新進行了調(diào)整配置，醫(yī)院黨政一把手為各種應急事件的第一指揮及責任人，分管領導分別擔任各個救治小組的組長，保障了金塔燒傷事件、“10.18”冷庫塌方事故及多次重大車禍事故的救援保障。繼續(xù)做好“120”指揮調(diào)度平臺的管理和正常運行，全年出車6300余次，處理急診病人13517人次，較好地完成各類重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療救治任務。同時，認真完成市委、市政府大量指令性工作，全年抽調(diào)醫(yī)療服務21批次57人，選派13名中青年骨干分別到榆中、肅北、阿克塞、金塔、肅州區(qū)開展對口支農(nóng)工作，向玉門市小金灣鄉(xiāng)衛(wèi)生院捐贈設備、物資34臺(件)，累計資金11萬余元。
4.積極推進社區(qū)衛(wèi)生工作，落實各項惠民政策。
全年仁和社區(qū)衛(wèi)生服務中心完成門診量18812人次，收治病人1413人次，各類手術579臺次，輸液11489人次，各種治療19479人次，搶救患者15人次。建立和完善了社區(qū)居民住戶健康檔案2278戶，個人健康檔案5950人;完成了慢性病高血壓、糖尿病、冠心病等八類疾病共計859人的篩查;開展了健康教育講座6次，發(fā)放健康教育處方4000份，完成了轄區(qū)內(nèi)育齡婦女和七歲以下兒童保健工作;實行了所有藥品零差率銷售，落實“三免一減”優(yōu)惠措施，提高了社區(qū)衛(wèi)生服務功能。
5.加強科研和教學管理，促進醫(yī)教研水平同步提升。
積極申報省級科研項目，努力提高科研水平。2017年全院科研立項39項，申報省級重點科研項目8項，其中甘肅省自然科學基金項目1項，甘肅省科技支撐計劃項目2項，甘肅省民生科技項目5項，申請資金達220萬元，較相比增長了166%;同時申報國家科技部國家惠民科技項目1項，填補了我院申請國家級科研基金的空白。今年有13項科技成果獲酒泉市科技進步獎獲，2項科技成果獲甘肅醫(yī)學科技獎。3項科技成果參加甘肅省皇普謐中醫(yī)藥科技獎的評審，其中2項獲三等獎，填補了我院獲甘肅省中醫(yī)藥科技獎的空白。1項科研項目被確定為甘肅省中醫(yī)藥科學技術研究課題，獲資助資金2萬元。
大力開展繼續(xù)醫(yī)學教育，多方搭建學術交流平臺。一是加強院內(nèi)疑難危重病例討論，提高了疑難危重患者的救治率，全年組織相關科室疑難危重病例討論144次，外請專家80余人次來我院進行會診、手術指導，解決了一大批疑難危重患者的診治、手術難題，提高了全院的診療技術水平;二是認真組織院內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學培訓，全年舉辦業(yè)務學習22次，傳染病培訓5次，抗菌藥物專項培訓1次，風濕病規(guī)范診療培訓1次;三是積極開展各類學術活動，舉辦了4個省級繼續(xù)醫(yī)學教育培訓班、4個市級繼續(xù)醫(yī)學教育培訓班和第三期中國初級創(chuàng)傷救治(ptc)酒泉市培訓班。
加強實踐教學管理。全年接收來院進修人員49人、實習39人，按照學習進度表進行專業(yè)輪轉(zhuǎn)學習和考核，保證了教學工作的順利開展。同時，做好“兩段式”教學管理，不斷加強師資隊伍建設，提升了教學質(zhì)量和教學管理水平。
6.建立藥事質(zhì)控平臺，切實治理過度醫(yī)療。
一年來，醫(yī)院繼續(xù)圍繞衛(wèi)生工作改革發(fā)展要求，全面貫徹落實省、市衛(wèi)生部門《關于進一步加強醫(yī)師“四排隊”和醫(yī)療機構(gòu)“八排隊”》通知精神，做到“用政策管好抗生素，降低抗生素用量”，切實促進合理用藥、合理治療、合理收費，著重在監(jiān)管下功夫，用績效與量化考核治理過度醫(yī)療。
一是繼續(xù)做好藥品網(wǎng)上集中招標采購和藥品質(zhì)量管理。年內(nèi)完全執(zhí)行網(wǎng)上集中招標采購，采購品規(guī)1028種，其中基本藥物339個品規(guī)，非基本藥物689個品規(guī)。同時嚴格執(zhí)行《藥品管理法》等法律法規(guī)要求，從購入計劃入手，強調(diào)藥品質(zhì)量驗收，年內(nèi)配合市藥監(jiān)部門完成了兩次全國性的藥品質(zhì)量清查工作，進一步保障了用藥安全。
二是進一步落實合理用藥獎懲管理辦法。每月對“醫(yī)師四排隊”中各科室藥占比、自費藥品比例、青霉素使用比例、抗生素使用比例及處方點評、醫(yī)囑點評情況進行考核，并將獎懲結(jié)果進行全院通報。全年處方點評1200張，納入績效考核醫(yī)師282人，獎勵174人，處罰108人，點評醫(yī)囑938份，獎勵259人，處罰110人。對抗菌藥物使用進行監(jiān)測，階段性專項點評抗菌藥物應用病例450份，進一步規(guī)范了抗菌藥物的合理應用。
三是大力開展合理用藥及抗菌藥物合理使用專題培訓。全年舉辦省、市級抗菌藥物及臨床合理用藥培訓班5期，每季度以《醫(yī)院藥訊》的形式向全院醫(yī)護人員宣傳合理用藥知識，對每月超數(shù)量、超常規(guī)用藥者進行通報批評。
四是制定實施《酒泉市人民醫(yī)院2017年抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》，貫徹落實好《抗菌藥物臨床應用指南》，按照醫(yī)院《抗菌藥物分級管理制度》，繼續(xù)通過醫(yī)院計算機網(wǎng)絡將三線醫(yī)師的處方權(quán)限與抗菌藥物使用權(quán)限進行限定。同時制定《酒泉市醫(yī)院特殊使用抗菌藥物管理規(guī)定(試行)》、《酒泉市醫(yī)院抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測及超常預警實施辦法》、《酒泉市人民醫(yī)院抗菌藥物臨床應用考核細則》，對抗菌藥物臨床應用情況特別是對限制使用和特殊使用類藥品進行監(jiān)測，及時對不合理使用情況進行及時干預。
五是加強臨床藥學工作，繼續(xù)強化用藥情況的臨床反饋、臨床藥師對藥物使用的會診指導和抗菌藥物的應用監(jiān)測，全面提升了抗菌藥物的安全管理。截至目前臨床藥師共參與臨床會診320余次，住院患者抗菌藥物使用率降至54.17%，門診抗菌藥物使用率降至16%。
六是繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面推行國家基本藥物制度，保障群眾基本用藥，減輕醫(yī)藥費用負擔。一年來醫(yī)院先后4次召開藥事管理和藥物治療學委員全體會議，通過完善強化醫(yī)院藥事管理制度及多形式手段干預，促進我院臨床合理用藥水平持續(xù)提升。
(二)加強專業(yè)學科及人才隊伍建設，在學科及人才隊伍建設上實現(xiàn)了新突破。
1.學科建設得到加強。繼續(xù)加強重點學科人才培養(yǎng)及設備支持，對原已認定的心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、兒科、心胸外科、婦科、產(chǎn)科、手術麻醉科七個市級重點學科及擬申報的傳染科、耳鼻喉科、肝膽外科、骨科、呼吸科、腫瘤科、重癥加強治療科(icu)、神經(jīng)外科、泌尿外科九個科室進行了市級重點學科申報，通過多渠道進行了專業(yè)團隊人員培訓和結(jié)構(gòu)搭配，使得醫(yī)院的技術發(fā)展始終處于本地區(qū)領先地位;新成立了中醫(yī)科、內(nèi)科icu、腎病內(nèi)科、眼科、東街內(nèi)科5個病區(qū)，建成了省內(nèi)一流的消毒供應中心和腫瘤放療中心;新城醫(yī)院經(jīng)上報市政府批復，納入醫(yī)院一體化管理，同時調(diào)整學科發(fā)展方向，在人、財、物等方面給予扶持，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
2.人才隊伍建設得到提高。一是根據(jù)2017年人才培訓計劃，醫(yī)院繼續(xù)強化與省內(nèi)外知名醫(yī)院的業(yè)務聯(lián)系，與上海肺科醫(yī)院建立了友好協(xié)作關系，安排外出進修人員24人，參加短期學習班3批共12人，提高了專業(yè)人員技術水平;二是繼續(xù)加強對年輕醫(yī)師的“三基三嚴”培訓。全年業(yè)務培訓10余次，專家講座10次，促進了年輕醫(yī)務人員業(yè)務能力的提升;三是加強人才梯隊建設，一年來醫(yī)院組織參加人才招聘會3次，通過理論考核和面試，錄用了6名研究生、19名本科生和95名代理制人員，加強了醫(yī)院人才儲備;四是開辦了蘭州大學第一臨床醫(yī)學院酒泉研究生班，目前有40名學員參加學習，為醫(yī)院高學歷人才的培養(yǎng)開辟了一條新途徑。
(三)堅持科技興院戰(zhàn)略，在新業(yè)務、新技術開展方面實現(xiàn)了新突破。
醫(yī)院對“三甲”技術指標中未開展的19個項目制定了階段完成目標，各科室上報新業(yè)務、新技術58項，確定了部分開展的三甲技術指標替代項目。同時，醫(yī)院下發(fā)了《關于開展三甲醫(yī)院技術指標的通知》、《關于2017年新業(yè)務、新技術的通知》，制定了“三甲”醫(yī)院技術指標考核辦法、新業(yè)務新技術考核辦法。對部分開展及未開展項目病例調(diào)取原始病歷逐一進行了審核，有51例符合技術指標項目要求，并進行了專項獎勵，對三甲技術指標全部開展的科室獎勵元，部分開展及未開展項目中開展的每例獎勵1000元，共獎勵69000元。向上級行政部門申報開展慢性疼痛的診斷治療及血液透析、腹膜透析治療業(yè)務，血液透析、腹膜透析業(yè)務已通過甘肅省血液凈化管理委員會的評審。
(四)加快診療環(huán)境改造，在項目建設上實現(xiàn)了新突破。
1.優(yōu)化調(diào)整資源布局，改善醫(yī)院診療環(huán)境。繼門診內(nèi)科綜合大樓門診部分全面啟用后，年內(nèi)順利完成了神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、腫瘤科、便民藥房的搬遷，對東街醫(yī)院、新城醫(yī)院先后進行了裝修改造，為廣大患者創(chuàng)造了一個溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境，受到了群眾的普遍好評。
2.繼續(xù)堅持發(fā)展抓項目，以項目促進發(fā)展。2017年，醫(yī)院搶抓政策機遇，統(tǒng)籌兼顧地進行了醫(yī)院建設的項目申請及論證審批工作。截至目前，總投資達2500萬元的全科醫(yī)生培訓基地項目及精神病區(qū)項目已下?lián)芰速Y金，市政府已批復將西大街小學教育用地按照商業(yè)服務用地劃歸醫(yī)院作為項目用地，目前正在積極進行項目實施前的準備工作;525萬美元以色列政府貸款已經(jīng)國家發(fā)改委審批后進行了設備采購招標，并與飛利浦公司簽訂了購置3.0t超導核磁共振、128排256層極速螺旋ct項目合同，設備到位后將極大地提升醫(yī)院的重大設備裝備水平和診療服務能力;總投資約1.5億元的市醫(yī)院服務能力建設項目和市級重點兒科病區(qū)建設項目已申報國家發(fā)改委，有望審批啟動。
3.規(guī)范項目建設的財務管理，加強項目資金監(jiān)管。進一步加強項目管理，嚴格按照工程進度、任務要求撥付資金，杜絕了違規(guī)操作。全面落實招投標程序，規(guī)范財務審批程序，通過財務審核和基建審核強化工程資金的監(jiān)管力度，全部項目資金支付實行了定期會議集體討論制度。同時，配合酒泉市審計局對門診內(nèi)科綜合樓項目及東街分院改造工程進行了審計，核減工程款152萬元。
(五)加強護理質(zhì)量與安全管理，優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵不斷深化。
完善護理質(zhì)控組織，護理質(zhì)量管理持續(xù)跟進。一是根據(jù)醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的需求，強化了對護理管理人員崗位培訓，年內(nèi)分3次對各層次護士長進行管理培訓，其中一年內(nèi)護士長培訓2次，一年以上護士長培訓1次;積極組織護理管理人員參加醫(yī)院中層管理培訓7次。同時，派送護士長外出學習、進修24人次;二是在繼續(xù)充實護理管理組織體系的基礎上，組成由全院護士長參加的二級質(zhì)控小組，完善院內(nèi)二級質(zhì)控職責，定期對全院護理質(zhì)量進行檢查，通過護理層級質(zhì)控，有效地促進護理質(zhì)量持續(xù)改進;三是重視護理核心制度的考核，強化安全意識。全年組織3次全院護理人員考核，平均成績90.5分，考核合格率88%。
護理培訓與科研教學工作取得新進展。按照護理人員分層培訓的要求，對新入院護理人員進行崗前培訓37人次，院內(nèi)輪轉(zhuǎn)21人次，舉辦院內(nèi)培訓班10次，其中五年內(nèi)護理人員培訓班2次，考核通過率100%。年內(nèi)護理科研立項8項,2項榮獲市級科技進步獎。全年共接受護理實習生123人次，開展護理技術與實踐課程培訓54次。接待來院進修學習人員20人次，外出進修學習52人次。
持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作，優(yōu)質(zhì)護理服務成效顯著。一是廣泛推廣彈性排班，強化基礎護理，完善了護理服務流程，加強了護患交流，患者滿意度達到97.9%;二是開展了護理崗位大練兵活動，并以科室為單位有計劃、分層次進行了培訓、考試，355人參加了全院護理崗位大練兵考核，平均成績90分，合格率85%;三是持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動，截至目前優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)占全院病區(qū)總數(shù)的82.6%，神經(jīng)內(nèi)科被授予“全省優(yōu)質(zhì)護理服務先進病房”，1人被授予“全省優(yōu)質(zhì)護理服務優(yōu)秀護士長”，心內(nèi)科等4個科室被醫(yī)院授予“優(yōu)質(zhì)護理服務先進護理單元”，48名同志被醫(yī)院授予“優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人”。
護理指標完成情況。護理文書書寫合格率92.2%，危重病人護理合格率95.6%，一般病人護理合格率97.3%，無菌物品消毒滅菌合格率100%，急救物品合格率100%，護理技術操作合格率92.5%，健康教育知曉率97.6%，患者對護理工作的滿意度97.93%，三基培訓率100%，特級護理27030人次，生活護理144878人次，靜脈輸液369105人次，各種注射269525人次，抽血191635人次，特殊治療1576808人次，一級護理78942人次，處理醫(yī)囑336301條，健康教育149427人次，護理業(yè)務查房882次。
(六)加強科學化管理體系建設，醫(yī)院科學化管理水平明顯提升。
1.醫(yī)院管理隊伍建設明顯增強。經(jīng)民主推薦、組織考察，年內(nèi)有4名優(yōu)秀中層干部先后走上了醫(yī)院領導崗位。按照市委《市直機關和市屬事業(yè)單位科級領導干部競爭上崗實施辦法》的要求，對放射科主任等10個職位實行了競爭上崗，對試用期滿一年的6名干部進行了任前考察和正式任命，11名同志入選副科級后備干部。同時，加強中層干部科學化管理培訓，舉辦了2期中層管理人員管理素質(zhì)與執(zhí)行力提升培訓班，提升了中層干部的管理水平和行政執(zhí)行力。
2.醫(yī)院信息化建設跨上新臺階。完善了病案管理系統(tǒng)及醫(yī)院統(tǒng)計系統(tǒng)，完成了結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)、門診分診叫號系統(tǒng)、門診輸液管理系統(tǒng)、門診檢驗報告自助打印系統(tǒng)、健康體檢管理系統(tǒng)、防統(tǒng)方軟件的安裝并投入使用，完成了醫(yī)院his系統(tǒng)與甘肅省新農(nóng)合信息平臺的聯(lián)網(wǎng)對接，刷新了藥品目錄，實現(xiàn)了新農(nóng)合住院患者的即時結(jié)報。強化了醫(yī)療收費項目管理，建立了醫(yī)院診療收費控制平臺。完善了費用查詢清單制度，增加了醫(yī)院收費的透明度和可信度。
3.院務公開進一步深化。結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生單位院務公開的有關要求，醫(yī)院對需要公開的內(nèi)容以宣傳板、電子屏、網(wǎng)站、報紙等多種形式進行了公開。一是實行醫(yī)用物資公開招標，全面實行醫(yī)用耗材、植入性材料公開招標采購和零差率銷售、零庫存管理;二是強化醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)和誠信服務理念,對醫(yī)務人員信息、醫(yī)療服務收費價格、藥品價格等信息全面公開;三是對重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策、大額資金使用一律按程序予以公開。
4.內(nèi)部審計工作進一步加強。今年以來，醫(yī)院再次對全院所有科室的收費項目進行清理審計，嚴格執(zhí)行省、市物價局制定的醫(yī)療收費標準，對科室收費內(nèi)容進行監(jiān)督指導，提升對臨床科室收費管理規(guī)范化培訓力度，過度醫(yī)療現(xiàn)象得到進一步遏制。同時，按照《審計法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計工作規(guī)定》的要求，加強了院內(nèi)審計工作，徹底清除了不合理的收費項目，完成了對新城醫(yī)院的職工借款、股份及利息等的清算、核對，完成了對醫(yī)院門診綜合大樓及醫(yī)院零星工程的審計。
5.社會管理綜合治理工作成效顯著。一年來，通過全院上下齊心協(xié)力，齊抓共管，社會管理綜合治理工作取得了較好成效，營造了安全和諧的工作氛圍。一是院科兩級簽定了年度社會治安綜合治理目標管理責任書，持續(xù)加強綜合治理目標管理責任制的落實。二是在做好日常安全防護工作的基礎上，節(jié)假日期間醫(yī)院專門組織人員對全院安全工作進行重點排查，院領導親自帶班;三是根據(jù)全市普法依法治理工作要點，制定了醫(yī)院年度普法規(guī)劃，認真開展法制宣傳教育，同時按司法部門要求組織縣級干部和職工共計800余人進行了干部普法知識答卷活動，進一步加強職工學法、懂法、守法、用法的自覺性，推動醫(yī)院法制化水平不斷提升。
(七)大力營造醫(yī)院特色文化，醫(yī)院精神文明建設得到了持續(xù)加強。
1.規(guī)范醫(yī)務人員職業(yè)道德，醫(yī)德醫(yī)風建設取得顯著成效。以效能風暴行動為契機，在全院開展了“提升服務態(tài)度、優(yōu)化服務環(huán)境”重點整治活動，對全院1100余名職工分四批進行《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范解讀》培訓，印發(fā)了《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范手冊》，將《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》在各區(qū)域醒目位置公布，并公布監(jiān)督投訴電話，全方位接受社會群眾的有效監(jiān)督。通過學習提高、組織實施和總結(jié)交流三個階段的工作，加強了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律和職業(yè)能力建設，有效提升了服務形象和水平?！捌咭弧鼻跋Γe辦了“我是醫(yī)院職工、我是醫(yī)院形象”主題演講比賽，進一步增強了醫(yī)務人員的主人翁意識，激發(fā)了廣大干部職工以病人為中心、立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的工作熱情。
2.完善醫(yī)德考評制度，建立了醫(yī)德考評長效機制。今年醫(yī)院進一步修訂完善了《酒泉市醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德考評辦法及考評標準》，堅持科主任負責制，把醫(yī)德考評各環(huán)節(jié)落實到科室，堅持科室月考評、醫(yī)院季督查、年終考核制度。在職工個人自評、科室考核評價的基礎上，醫(yī)院考評領導小組對全院1373名醫(yī)務人員進行了醫(yī)德考評，184名同志考評為優(yōu)秀,占13.4%;1183名同志考評為良好,占86.16%;考評為一般6人,占0.44%。通過不斷完善醫(yī)德考評制度，醫(yī)務人員的責任意識、主動意識、服務意識進一步增強。
3.黨風廉政建設和行風建設得到加強。深入開展“作風轉(zhuǎn)變年”、“黨風廉政年”活動和效能風暴行動，堅持不懈抓緊抓好全院職工廉潔自律教育，院紀委領導和行政分管領導與科室主任分別簽定了《科室廉政建設責任書》。結(jié)合黨風廉政建設年的具體要求，制定了《醫(yī)院廉政風險防控工作的實施方案》，按階段工作要求進行了全院動員、權(quán)力申報確認、職業(yè)權(quán)力和職務權(quán)力的風險點、內(nèi)控點確認、權(quán)力等級確定和各崗位工作職責雙向承諾內(nèi)容的規(guī)范。同時，加強物資、設備、藥品采購監(jiān)督工作，及時做好投訴、舉報案件和違紀違規(guī)問題的查處工作，全力維護醫(yī)院的利益和聲譽。繼續(xù)堅持民主評議行風活動，全年開展職工對領導班子、醫(yī)技科室、行政職能科室、總務后勤科室滿意度調(diào)查4次共計1926人次，滿意度達到96.2%。發(fā)放病員回訪信件9663封，向門診病人、住院病人、出院病人、社會監(jiān)督員及社會各界發(fā)放行風評議問卷調(diào)查表2556份，組織醫(yī)患座談會22場次，全年收到錦旗102面，感謝信45封，醫(yī)務人員拒收紅包140件，累計退款金額90800元，群眾滿意度達到了96%以上。
4.關心職工切身利益，職工凝聚力得到增強。2017年，醫(yī)院在確保發(fā)展建設的同時，注重提高職工福利待遇。一是住房公積金在、20連續(xù)上調(diào)2%的基礎上今年繼續(xù)上調(diào)了2%;二是今年按照國家相關薪資政策，已全部足月、足額落實了職工津貼、普調(diào)工資及值班費，并對、2017年上調(diào)工資在12月份進行了一次性足額補發(fā);三是為了穩(wěn)定護理隊伍，激發(fā)年輕護理人員的工作積極性，提高了護理人員人事代理名額比例至85%，年內(nèi)聘用人事代理制護士46名，對227名代理人員按照考核等次按時兌現(xiàn)了考核工資，對17名代理制臨床護理人員落實了同工同酬。
5.充分發(fā)揮群團組織作用，大力營造和諧氛圍。一是召開了醫(yī)院六屆三次職工代表大會，征集到有關醫(yī)院發(fā)展建設和職工福利待遇等方面的意見和建議65條，并逐步進行了落實;二是按照程序召開了醫(yī)院第八次團代會，選舉產(chǎn)生了新一屆團委、青工委班子，對各團支部班子進行了換屆選舉;三是組織職工向岷縣災區(qū)捐款29340元，為“雙聯(lián)”行動捐款102500元;四是舉辦了醫(yī)院慶“三八”職工拔河比賽和醫(yī)院第二十一屆職工籃球賽，組織醫(yī)院羽毛球隊參加了全省“漢武御”杯羽毛球比賽，舉行了學雷鋒義診、“愛心毛衣”、圖書捐贈、無償獻血活動和青年聯(lián)誼活動;五是關心職工生活，全年組織職工外出療養(yǎng)105人，慰問老專家、老同志及生病職工40余人次，協(xié)助辦理喪事24次，為青年職工送出新婚祝福23份，辦理獨生子女證及生育指標18人;六是落實老干部各項待遇和政策，關心重視老干部生活，每逢離退休領導、專家及職工生病住院及重大節(jié)日醫(yī)院領導都進行慰問，并發(fā)放節(jié)日慰問金，組織召開了離退休老黨員座談會，組織6名副縣級以上離退休干部參加了市老干局組織的赴玉門瓜州風電基地參觀學習，組織老年門球隊參加了市上相關部門組織的比賽等;七是在統(tǒng)戰(zhàn)工作方面大力支持各民主黨派開展各具特色的活動;八是全方位地做好醫(yī)院宣傳工作，通過新聞報刊、宣傳專欄、內(nèi)部網(wǎng)絡等媒體加大對醫(yī)院重大新聞、醫(yī)療業(yè)務、優(yōu)質(zhì)服務和典型人物事跡的宣傳報道。
三、扎實開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動。
自全省開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動以來，全院上下高度重視，周密部署，先后成立了領導小組和辦公室，制定了《關于“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動的實施方案》、《雙聯(lián)幫扶五年規(guī)劃》、《聯(lián)系干部幫扶計劃》，扎實開展了系列幫扶活動。一是先后六次組織醫(yī)院幫扶干部深入聯(lián)系點瓜州縣雙塔鄉(xiāng)福泉村進行了深入、細致的調(diào)研走訪，全面掌握了聯(lián)系村和31戶貧困戶的基本情況，同時開展了政策宣講活動，使當?shù)厝罕姌淞⒘酥赂恍判?二是組織了全院職工捐款活動，共收到捐款10萬余元，并以每戶1000元的標準落實幫扶資金31000元，落實兒童營養(yǎng)包捐助資金700元;三是抽調(diào)了醫(yī)院專家開展了義診咨詢活動，發(fā)放了價值2000余元的藥品和500余份健康處方;四是向村黨支部捐贈了3000元的支部活動經(jīng)費，向村衛(wèi)生室捐贈了寫字臺、電腦、紫外線消毒車等價值5000余元的物資設備，向村文化室捐贈了各類圖書300余冊。通過開展“雙聯(lián)”行動，廣大干部職工的群眾觀念和為民服務的意識得到進一步增強，貧困村的基礎條件得到了一定的改善，收入水平進一步提高。
四、全面啟動三甲醫(yī)院復審迎評工作。
從10月份開始，醫(yī)院已正式進入三甲醫(yī)院復審準備階段，醫(yī)院制定了《三甲醫(yī)院復審迎檢實施方案》，成立了領導小組和辦公室，下設了9個工作小組，同時各科室也成立了工作小組，依據(jù)《三級綜合醫(yī)院評審標準》進行了任務分解，形成了一級抓一抓、層層負責、全員參與的工作機制。下一步將在全院自查自糾的基礎上，針對自身存在的不足，重點將集中在對照標準完善各項制度、合理安排工作流程、嚴格技術操作規(guī)范、加大醫(yī)務人員培訓、持續(xù)改進醫(yī)療護理質(zhì)量等方面。
在過去一年里,我院各項工作按照年初的計劃圓滿地完成了目標任務，取得了顯著的工作成績。這些成績的取得，是在市委、市政府正確領導和市衛(wèi)生局的指導幫助下，全面落實科學發(fā)展觀，全院上下凝心聚氣、同頻共振的結(jié)果，也是社會各界大力支持的結(jié)果。在此我代表院領導班子全體成員，向辛勤工作在醫(yī)院各個崗位上的醫(yī)務工作者、行政后勤職工、離退休老同志及社會各界人士致以崇高的敬意和衷心的感謝!
在看到發(fā)展成績的同時，我們也清醒地認識到醫(yī)院工作中還存在一些不足和薄弱之處：一是核心醫(yī)療制度落實還有待進一步加強，醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高;二是醫(yī)院人才隊伍建設有待加強，高精尖專業(yè)技術人才缺乏，特別是缺乏中醫(yī)專業(yè)技術人才;三是“三甲”醫(yī)院個別技術指標和前沿醫(yī)學技術還沒有得到全面的開展，醫(yī)院技術水平有待進一步提高;四是醫(yī)院診療服務流程不盡合理，部分員工的醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全意識、法律意識、服務意識不強，不能最大限度地減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生;五是隨著醫(yī)院快速發(fā)展，醫(yī)院床位及專業(yè)人員的增加，原核定床位和專業(yè)技術職務編制指數(shù)明顯不足，極大地影響了專業(yè)人才隊伍建設和業(yè)務骨干的技術職務聘任。今后，醫(yī)院將正視發(fā)展中的不足之處，堅持“同心同德興院、全心全意為民”的辦院理念，努力提升醫(yī)療服務水平，促進醫(yī)院各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
年是全面貫徹黨的十八大精神、進一步深化醫(yī)院改革的重要一年，也是我院迎接“三甲”復審的重要之年。醫(yī)院工作總的指導思想和工作任務是：全面落實科學發(fā)展觀，以“三甲”醫(yī)院復審為契機，以加快發(fā)展為主線，以質(zhì)量、安全與和諧為主題，以項目建設、重點學科建設、人才隊伍建設和醫(yī)院文化建設為重點，持續(xù)推進醫(yī)院管理和技術創(chuàng)新，提升標準化、科學化、規(guī)范化管理水平，不斷增強醫(yī)院發(fā)展的生機與活力，促進醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益明顯提高，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。
一、業(yè)務工作目標。
門診量達404057人次，較上年增長5%;年出院人次達28967人次，出院病人數(shù)增長12%。床位使用率達到85%以上;出院診斷符合率大于95%;甲級病案率大于90%;門診處方、病歷書寫合格率大于95%;?？崎T診到位率達到95%以上;院內(nèi)感染率小于4%;傳染病上報率達到100%;成份輸血率大于95%。
(一)全力做好“三甲”醫(yī)院復審迎評工作，促進醫(yī)院科學化、規(guī)范化建設。
為適應公立醫(yī)院改革要求，加強醫(yī)院自身建設和管理，提高整體服務能力和水平，根據(jù)省衛(wèi)生廳通知精神，醫(yī)院將在2015年完成“三甲”醫(yī)院復審迎評工作。為保證“三甲”復審工作的扎實、有序推進，醫(yī)院將對照國家2011版等級醫(yī)院評審標準，在明確工作任務、深入自查自糾的基礎上，年內(nèi)重點抓好整改落實工作。實行目標責任制和責任追究制，逐級負責，層層落實，全員參與，責任到人。醫(yī)院等級復審辦公室根據(jù)進度進行督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，并運用pdca原理不斷整改完善，有重點、有計劃、有步驟地改進提高。同時，定期召開“三甲”復審工作匯報會及經(jīng)驗交流會，每月以簡報形式對等級復審準備工作進行階段性小結(jié)，分析存在的問題，部署下一階段工作重點，對各小組、各科室工作情況進行通報，嚴格執(zhí)行獎懲制度，確保醫(yī)院各項工作年內(nèi)達標，順利通過復審。
(二)加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，促進醫(yī)教研水平同步提升。
1.嚴格落實核心醫(yī)療制度。進一步規(guī)范醫(yī)療行為，強化各項醫(yī)療制度和護理制度的執(zhí)行，加強基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，重點抓好首診負責制、三級查房制度、疑難危重病人討論制度、會診制度、查對制度、交接班制度等核心制度的檢查落實;繼續(xù)堅持院科兩級醫(yī)療安全與月分析制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決科室存在的醫(yī)療質(zhì)量管理問題;完善醫(yī)療安全防范機制，從控制醫(yī)療缺陷入手，提升醫(yī)療不良事件預警防范措施，落實醫(yī)療缺陷責任追究制，對出現(xiàn)的糾紛及時分析、總結(jié)、反饋問題，防止再次發(fā)生。同時，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)學習，依法規(guī)范行醫(yī)。
2.加強門急診管理。在努力改善門診設施條件，優(yōu)化服務流程，落實便民設施，增強服務能力的基礎上，重點做好以下工作：一是加強專家?？崎T診管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)院《關于加強門診管理的規(guī)定》，提高?？茖＜议T診到位率和門診醫(yī)療質(zhì)量;二是進一步完善醫(yī)院突發(fā)事件緊急救援體系，做到統(tǒng)一指揮、反應機敏、行動迅速、救治有效;三是加強對醫(yī)院急救綠色通道的各個環(huán)節(jié)進行檢查監(jiān)督，重點加強急救中心、手術室、藥房、檢驗科、輸血科、icu等科室間的協(xié)調(diào)配合，確保各項醫(yī)療管理制度的嚴格執(zhí)行和急救綠色通道的暢通，全面提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對處置能力及救治水平;四是定期舉行應急演練活動和醫(yī)務人員培訓，對“120”調(diào)度指揮系統(tǒng)軟件進行升級改造，完善急救設備、車輛配置，提高應急保障能力。
3.積極開展臨床路徑工作。在已開展的10個病種的臨床路徑工作基礎上，2015年繼續(xù)增加7個病種納入臨床路徑管理。同時，完善臨床路徑工作制度及流程，加強醫(yī)務人員培訓，督促醫(yī)務人員主動配合并按照既定的路徑規(guī)范實施;建立臨床路徑與單病種質(zhì)量管理信息平臺，做到實時監(jiān)測;加大獎懲力度，充分調(diào)動醫(yī)務人員開展臨床路徑工作的積極性。
4.強化臨床藥事管理。嚴格執(zhí)行國家藥品管理法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行藥品價格政策，實行藥品網(wǎng)上集中采購，加強藥品管理特別是特殊藥品的臨床使用管理，保證臨床用藥;編制醫(yī)院《藥品處方集》和《醫(yī)院基本用藥目錄》，保證目錄內(nèi)的藥品及時采購供應;制定和完善藥事管理及持續(xù)改進的制度、規(guī)定、流程、預案等sop文件;持續(xù)加強臨床藥學工作，通過開展處方點評、科室會診、病例討論、動態(tài)監(jiān)測等工作促進臨床合理、安全、經(jīng)濟用藥;落實醫(yī)院合理用藥獎懲管理辦法，對“醫(yī)師四排隊”中各科室藥占比、自費藥品比例、青霉素使用比例、抗生素使用比例及處方點評、醫(yī)囑點評情況進行考核，每月對獎懲結(jié)果進行通報;持續(xù)推進抗菌藥物專項整治活動，嚴格執(zhí)行抗菌藥物臨床使用的分級管理和相關制度，促進抗菌藥物門診使用率、住院患者使用率、抗菌藥物使用強度等指標的下降;持續(xù)推進規(guī)范化庫房和藥房建設，加強藥品出庫、藥品養(yǎng)護、調(diào)劑管理和購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。
5.提升科研教學水平。完善科研工作制度和管理辦法，建立和完善醫(yī)務人員進行科學實驗和開發(fā)新技術、新業(yè)務的激勵制度，設立科研支持基金，幫助臨床醫(yī)技科室改善重點實驗室條件和設施，爭取重點學科實驗室條件設施達到三甲醫(yī)院的標準和要求;積極爭取省級科研項目的資助資金支持，加強同類學科跨省、跨地區(qū)交流合作，挖掘科研項目的新亮點，進行有針對性扶持，同時邀請省內(nèi)外知名專家進行科研立項把關、科研方法指導工作，進一步提高科研水平;繼續(xù)做好省中醫(yī)學院、張掖醫(yī)高專、酒泉衛(wèi)生學校及各基層醫(yī)療單位來院實習、進修人員的帶教工作，做好“兩段式”教學工作，創(chuàng)新教學模式，提高教學質(zhì)量，落實教學管理工作考核制度，加強學生安全管理，開展教學質(zhì)量評比活動，使兩段式教學工作有目標、有抓手、有考核、有提高。
(三)加強專業(yè)學科及人才隊伍建設，不斷提升醫(yī)院核心競爭力。
1.加強重點?？平ㄔO，大力培育優(yōu)勢學科。加強臨床、醫(yī)技科室規(guī)范化管理，發(fā)揮骨干學科優(yōu)勢，大力支持特色學科發(fā)展。積極培育優(yōu)勢學科，對弱勢學科給予積極扶持，充分發(fā)揮各專業(yè)優(yōu)勢，提高醫(yī)院整體技術實力。一是繼續(xù)加大對省級重點學科—消化內(nèi)科扶持力度，保持其在省內(nèi)業(yè)務技術領先地位;二是積極申報心內(nèi)科為省級重點學科，并力爭在2015年通過評審;三是在目前已有7個市級重點學科的基礎上，積極組織申報呼吸內(nèi)科、感染科、重癥加強治療科、骨科、神經(jīng)外科、泌尿外科、肝膽外科、腫瘤科、耳鼻喉科等9個科室為市級重點學科;四是強化醫(yī)技科室建設，提升診療水平，在資金、設備上加大扶持力度;五是抓好一般科室及新設科室建設，按照?？萍夹g規(guī)劃目標和新技術的開展，有計劃地加強醫(yī)療基本設備配置和培養(yǎng)、引進人才，促進學科建設水平全面提升;六是加強癌痛規(guī)范化治療示范病房、疼痛科及中醫(yī)康復建設，并在10個科室建立中醫(yī)適宜技術治療室，加大中醫(yī)在臨床醫(yī)療中的融合力度，著力拓展中醫(yī)診療業(yè)務，認真落實《中西醫(yī)相互會診轉(zhuǎn)診制度》、《中醫(yī)師查房制度》、《中西醫(yī)共同參與病例討論制度》、《中西醫(yī)共同參與衛(wèi)生應急制度》、《中西醫(yī)相互學習交流制度》、《中西醫(yī)科研協(xié)作制度》等工作制度，促進中醫(yī)工作健康發(fā)展。
2.加快人才培養(yǎng)步伐，增強醫(yī)院發(fā)展后勁。繼續(xù)實施“抓兩頭、帶中間”的人才戰(zhàn)略，加強學科帶頭人培養(yǎng)，建設結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊。一是繼續(xù)加大對省、市重點學科的投入，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，根據(jù)學科發(fā)展的需要選送學科帶頭人、副高以上專業(yè)人員、學科骨干和高年資醫(yī)護人員50人外出進修深造;二是是重視低年資、低職稱年輕醫(yī)護人員的培養(yǎng)和管理，加強對新進院醫(yī)生的培訓及考核，強化“三基三嚴”培訓考核管理力度，對未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的人員，按照師承教育工作的要求，為他們積極創(chuàng)造學習機會，強化業(yè)務理論知識培訓，并限期取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證，確保依法執(zhí)業(yè)。對在規(guī)定的時間內(nèi)未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的人員，按規(guī)定將其調(diào)離臨床工作并降低薪酬待遇;三是積極引進高學歷人才，加強醫(yī)院在職研究生課程進修班學員的管理工作，提升醫(yī)院專業(yè)隊伍的學歷水平。
3.加強醫(yī)務人員繼續(xù)教育，提升醫(yī)務人員業(yè)務素質(zhì)。堅持每月1次全院業(yè)務學習，積極邀請上級專家進行專業(yè)知識培訓講座和專業(yè)技術指導，安排醫(yī)技科室主任舉辦新技術應用專題講座、臨床科室主任舉辦專業(yè)動態(tài)專題講座10次以上，將各科人員到位情況納入科室考核，并做為院內(nèi)業(yè)務學習學分授予的依據(jù)。積極開展省級繼續(xù)醫(yī)學教育項目，力爭年內(nèi)開展5個以上，同時加強繼續(xù)醫(yī)學教育工作的管理，規(guī)范繼續(xù)醫(yī)學教育活動，提高辦班質(zhì)量。
(四)堅持科技興院戰(zhàn)略，大力開展新業(yè)務、新技術。
1.加大技術引進和推廣，形成我院特色技術優(yōu)勢。積極鼓勵學科帶頭人和業(yè)務骨干不斷拓展醫(yī)療服務領域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新、人新我精”的新局面，全面提升醫(yī)院綜合實力;繼續(xù)做好“三甲”醫(yī)院技術項目的添平補齊工作，科主任要作為第一責任人，積極引進和推廣新的?？茦I(yè)務發(fā)展項目，每個科室要有兩項以上新技術開展;醫(yī)院與副高以上人員簽訂年度業(yè)務工作目標責任書，促進高新業(yè)務技術的開展，不斷增強科技創(chuàng)新能力;醫(yī)技科室要繼續(xù)扎實開展大練兵活動，最大限度開發(fā)設備資源優(yōu)勢，提高診療水平;加強與上級醫(yī)院的合作交流，積極邀請院外專家及團隊來院業(yè)務交流和學術指導;舉辦新技術、新業(yè)務成果展，并在全院樹立業(yè)務標兵，大力宣傳他們開發(fā)與引進新技術、新業(yè)務的典型事跡，在全院形成“比、學、趕、超”的濃厚氛圍。
2.規(guī)范臨床診療技術，提高醫(yī)療技術水平。加強新技術、新項目的準入管理，凡開展的新項目必須由科室進行論證后書寫申請報告，經(jīng)醫(yī)院審核后開展，醫(yī)院定期對開展的新技術項目進行獎勵。嚴格重大、疑難手術的審批，嚴把手術質(zhì)量關。在確保醫(yī)療安全的同時，在2017年開展的各類手術(包括麻醉手術和介入手術)基礎上，擴大四級手術量，爭取全年開展四級手術達到1000臺次以上。
(五)加強護理質(zhì)量管理，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)涵。
2015年護理工作要以“加強護士隊伍建設、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務、豐富護理服務內(nèi)涵”為工作重點，進一步深化“以病人為中心”的服務理念，不斷提升護理服務能力和水平，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。
一是持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，爭創(chuàng)省級優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院。年內(nèi)100%的病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，實行彈性排班，分組護理，建立崗位管理制度，修訂專科護理常規(guī)和工作制度，重視環(huán)節(jié)與細節(jié)管理，優(yōu)化護理服務流程，為患者提供無間隙服務;完善護士工作與護理服務的數(shù)量、質(zhì)量、技術難度、患者滿意度相掛鉤的績效考核制度，充分調(diào)動護理人員工作積極性，形成“尊重、關愛、責任、溝通、協(xié)作”為核心的護理團隊核心價值體系。
二是強化護理工作督查，促進護理業(yè)務發(fā)展。堅持每月不定期進行護理工作的督查，對查出的質(zhì)量問題進行分析、反饋，并促進科室整改;每月召開護士長例會，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足;每季度召開不良事件分析會，分析不良事件發(fā)生的原因，研究下一步質(zhì)量持續(xù)改進的可行措施。通過pdca循環(huán)，不斷提高護理質(zhì)量，促進護理業(yè)務發(fā)展。同時，大力推進中醫(yī)護理工作開展，積極開展專科(專病)中醫(yī)特色護理，編印“中醫(yī)護理工作手冊”口袋書，做到中醫(yī)護理服務項目有跟蹤、有評價、有改進措施。
三是繼續(xù)做好分層次、分對象的護理人員培訓工作。重點做好新上崗護士、一年內(nèi)護士、兩年內(nèi)護士培訓和輪轉(zhuǎn)，對3—4年護士在做好培訓工作的'同時，安排在院內(nèi)icu進修學習。加強護士長業(yè)務知識和管理知識培訓，不斷提升護理管理水平。定期開展護理業(yè)務及教學查房，按計劃完成全院護理業(yè)務學習，選派高年資護士外出進修及學習，積極開展護理新業(yè)務，提升護理服務內(nèi)涵。
四是強化護士安全意識，保障護理安全。重點抓好護理十大安全目標的落實，做到核心制度入心、入腦，落實到實際行動中，并作為考核的重點內(nèi)容;嚴格執(zhí)行查對制度，使用兩種以上的患者身份識別方法，正確執(zhí)行醫(yī)囑，提高用藥安全;執(zhí)行“急危值”報告制度流程，倡導護理人員主動報告不良事件，防范與減少患者跌倒事件及壓瘡的發(fā)生;加強對血透室、新生兒室、手術室、產(chǎn)房、供應室等重點部門的監(jiān)控，消毒供應中心實行消毒物品集中處置，下收下送。
五是規(guī)范護士職業(yè)禮儀，樹立我院護理隊伍形象。強調(diào)團隊精神，重視護士儀表及護士語言行為，按醫(yī)院《護士素質(zhì)、儀表規(guī)范要求》，從站姿、走姿、坐姿、握手、電話禮儀等方面加強培訓，使護理人員達到日常禮儀規(guī)范，與患者及家屬溝通自然流暢，樹立我院護理隊伍的良好形象。
六是發(fā)揮好我院在全市護理學科領域的帶頭作用。充分利用好學會平臺，宣傳推廣優(yōu)質(zhì)護理工作;積極舉辦省、市級護理培訓班，爭取創(chuàng)建1—4個省質(zhì)控中心認定的護理?？婆嘤柣?爭取省級科技成果獎1項，護理人員在核心期刊發(fā)表論文10—15篇。
(六)加強醫(yī)院科學化管理體系建設，全面提高科學化管理水平。
1.加強中層干部隊伍建設，提高干部隊伍整體素質(zhì)。進一步強化對中層干部的培訓，通過全員培訓，增強中層干部的責任感、使命感，強化中層干部的擔當意識、競爭意識和危機意識;注重中層干部的培養(yǎng)、儲備和推薦工作，建立靈活的院內(nèi)干部任用機制，配強配足各級管理人員;在重視干部培養(yǎng)、使用的同時，不斷強化干部監(jiān)督管理，建立和完善科主任、護士長管理辦法，強化干部廉潔自律、依法履職的能力;進一步完善醫(yī)院干部業(yè)績考核體系，提高干部隊伍管理效能和行政執(zhí)行力;繼續(xù)分層次抓好政策學習，提高全院干部隊伍的整體素質(zhì)，努力建設一支精干務實、敬業(yè)創(chuàng)新的管理隊伍，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展提供堅強的組織保障。
2.完善績效考核制度，形成科學合理的績效評價體系。在實施以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為主、兼顧經(jīng)濟效益的科室綜合考核基礎上，對一些特殊崗位和科室涉及醫(yī)護質(zhì)量、醫(yī)療安全、經(jīng)濟收入等重要工作及工作任務進行單項考核，考核成績納入績效考核中，實行動態(tài)管理。對重大醫(yī)療糾紛實行責任追究制，分清責任，案結(jié)事了。逐步完善內(nèi)部核算分配機制，以質(zhì)量為重，兼顧公平，體現(xiàn)技術、風險、效益、貢獻等因素，切實將社會效益、經(jīng)濟效益與醫(yī)德考核有機結(jié)合，提高全體人員的質(zhì)量和安全意識。
3.加強信息化體系建設，提升醫(yī)院數(shù)字化管理水平。進一步完善結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)、病案管理系統(tǒng)及醫(yī)院統(tǒng)計系統(tǒng)，開展病案專題檢索、綜合查詢等病案信息服務，為臨床、科研提供良好服務;建成醫(yī)療護理臨床路徑信息化管理平臺，完成醫(yī)院影像存儲傳輸系統(tǒng)(pacs)的安裝運行;全面推進辦公自動化系統(tǒng)(oa)的應用，提高工作效率;對檢驗信息系統(tǒng)(lis)進行升級，實現(xiàn)電子簽名功能;改進輸血管理軟件;根據(jù)三甲醫(yī)院評審要求，建立醫(yī)療質(zhì)量控制、安全管理信息數(shù)據(jù)庫、醫(yī)療風險監(jiān)控與預警系統(tǒng)、不良事件直報系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、合理用藥監(jiān)控軟件系統(tǒng)、醫(yī)院感染監(jiān)控系統(tǒng)等軟件平臺;加強醫(yī)院網(wǎng)絡規(guī)范化管理，確保網(wǎng)絡運行暢通，不斷地提升醫(yī)院的信息化管理水平。
4.強化醫(yī)療收費項目管理，嚴格控制運行成本。將醫(yī)院一切財務收支活動納入財務部門統(tǒng)一管理，嚴格執(zhí)行財務制度及醫(yī)院內(nèi)部成本核算管理，合理整合現(xiàn)有醫(yī)療資源，按照“定額消耗”原則，努力降低醫(yī)療服務成本和藥品、材料消耗，實行藥品、耗材、植入性醫(yī)療器材的零庫存管理;加強對收費項目的公開，向社會公開常用藥品價格、醫(yī)療服務價格及醫(yī)院收費相關規(guī)定，完善查詢、費用清單制度，增加醫(yī)院收費的透明度和可信度;規(guī)范收費行為，嚴格執(zhí)行物價收費手冊，加強內(nèi)部價格監(jiān)督管理，及時糾正不規(guī)范收費行為，堅決杜絕亂收費、漏收費和不合理收費行為。
5.加強行政后勤保障能力建設，提高行政后勤服務效能。醫(yī)院行政后勤服務保障涉及醫(yī)院各項工作的方方面面，是保障醫(yī)院整體工作高效有序運轉(zhuǎn)的必要條件。2015年，醫(yī)院將繼續(xù)深化行政后勤管理保障工作。一是規(guī)范科室建設，定崗定員，嚴格落實崗位職責，提升行政、后勤科室的執(zhí)行力和服務保障能力;二是完善細化工作制度，強化科室精細化管理力度，設備科要加強對萬元以上設備的管理和維護，提高完好率，降低維修率;三是加大行政、后勤人才培養(yǎng)力度，引進急需的行政后勤人員，有計劃地進行各種形式的培訓，逐步建立一支懂技術、善管理的高效、優(yōu)質(zhì)、精干的行政后勤人才隊伍;四是強化責任制考核，完善行政后勤人員綜合評價體系，強化對年輕職工的管理，做到一崗一制，按崗考核，獎優(yōu)罰劣。
6.強化分院管理，促進分院快速發(fā)展。醫(yī)院三個分院要以以品牌建設為核心，不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，加強內(nèi)涵建設，努力提升管理水平，形成與總院同步發(fā)展、齊頭并進的良好格局。一是要理順管理體系，創(chuàng)新管理機制，建立健全管理組織，進一步完善崗位職責、服務流程和考核管理辦法，強化對各項規(guī)章制度的落實力度，堅持月交班制度，提升服務管理效能;二是加強門診管理，嚴格落實專家?？崎T診管理制度，不斷提升門診服務質(zhì)量;三是加強?？平ㄔO，抓好學科配套設置和建設規(guī)劃，努力形成“院有品牌、科有特色、人有專長”的良好格局;四是加強人才隊伍建設，有計劃、分層次地進行人才培養(yǎng)，逐步形成結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊;五是大力開展新技術、新業(yè)務，不斷提高綜合服務能力和特色技術優(yōu)勢;六是加大宣傳力度，充分發(fā)揮電視、網(wǎng)絡、報紙等宣傳媒介的作用，廣泛宣傳分院的醫(yī)療技術、人才、設備、服務等方面的特色和優(yōu)勢，提升分院的知名度和美譽度。
(七)加快項目建設力度，優(yōu)化醫(yī)院診療環(huán)境。
堅持“發(fā)展抓項目，以項目促發(fā)展”的工作思路，全力抓好項目工作。利用525萬美元以色列政府貸款購置的3.0t超導核磁共振、128排256層極速螺旋ct力爭在4月底前完成安裝和投入使用;完成醫(yī)院三期工程項目的設計、規(guī)劃和“三通一平”工作，啟動國投資金達2500萬元的全科醫(yī)生培訓基地項目及精神病區(qū)項目的建設工作;積極爭取完成總投資約1.5億元的綜合醫(yī)院服務能力建設項目和市級重點兒科病區(qū)建設項目的審批。在項目建設管理中，全面落實招投標程序，進一步規(guī)范財務審批程序，充分發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督作用，堅持工程項目付款協(xié)商機制，不斷加強對工程資金的監(jiān)管，杜絕項目建設中的不正之風。
(八)大力營造醫(yī)院特色文化，促進醫(yī)院精神文明建設。
2015年，醫(yī)院將堅持以人為本、服務大局、繼承創(chuàng)新、突出特色、務求實效的原則，充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導、凝聚、激勵作用，通過“塑精神、展風采、促和諧”主題文化建設年系列活動，培育和倡導“大醫(yī)精誠、生命至上”的衛(wèi)生行業(yè)價值觀念。同時要挖掘醫(yī)院發(fā)展中積淀的優(yōu)秀文化成果，繼承和發(fā)揚醫(yī)院的特色文化，積極探索新時期醫(yī)院文化建設的新方法、新途徑，不斷總結(jié)醫(yī)院文化建設的新特點、新經(jīng)驗，使醫(yī)院文化建設既保持傳承性，又體現(xiàn)時代性和創(chuàng)造性，推動醫(yī)院文化向更高水平發(fā)展。
1.持續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動，加強和諧醫(yī)院建設。要以持續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“三好一滿意”活動為載體，以構(gòu)建和諧醫(yī)院、營造特色文化為抓手，通過不同形式的教育實踐活動引導全院職工樹立“病人利益至上”的服務理念，不斷增強全院職工的責任意識和使命意識。加強學習型醫(yī)院建設，夯實基礎，提高技能，創(chuàng)新服務。按照“三好一滿意”活動的責任目標和分解內(nèi)容，進一步完善和落實“以病人為中心”的各項服務措施，努力改善廣大群眾的就醫(yī)感受，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系，營造團結(jié)協(xié)作、求實奮進的良好氛圍。
2.進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立良好社會形象。繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育，規(guī)范醫(yī)療服務行為，增強醫(yī)務人員的醫(yī)患溝通技能，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系，強化各項監(jiān)督檢查措施，完善和落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，進一步提高社會群眾和服務對象對醫(yī)院工作的滿意度。
3.加強醫(yī)院廉政文化建設，堅決杜絕行業(yè)不正之風。扎實開展廉政風險防控工作，實行科室廉政建設工作目標責任制，加強對涉及人、財、物的重點部門和重點崗位的監(jiān)控，及時做好投訴、舉報案件和違紀違規(guī)問題的查處工作，全力維護醫(yī)院的利益和聲譽;加強全院職工廉潔自律教育，強化醫(yī)務人員廉潔從業(yè)意識，嚴格落實酒泉市衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設十條規(guī)定，堅持每月一次的廉潔行醫(yī)警示教育，堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風;繼續(xù)推行院務公開，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務、項目建設和診療行為，加強對醫(yī)院各項工作的審核和監(jiān)督，不斷增強醫(yī)院各項工作的透明度。
4.開展豐富多彩的文化活動，豐富職工精神文化生活。充分發(fā)揮醫(yī)院工會、團委和婦女組織的優(yōu)勢，堅持開展豐富多彩、喜聞樂見的文化體育活動，搭建職工間增進感情交流、培養(yǎng)健康情趣、陶冶精神情操的活動平臺，營造良好的醫(yī)院文化氛圍。
5.關心職工生活，不斷提高職工福利待遇。堅持“三個至上”即患者利益至上、職工利益至上、醫(yī)院發(fā)展至上，不斷提高職工生活待遇，改善職工工作條件，讓廣大職工充分享受醫(yī)院發(fā)展的成果。一是在連續(xù)三年上調(diào)職工住房公積金的基礎上繼續(xù)上調(diào)1%醫(yī)院補助的職工住房公積金;二是繼續(xù)解決好臨聘及代理制人員的待遇問題，按10%的比例對代理制護理人員實行同工同酬;三是安排好職工帶薪休假、外出療養(yǎng)和全員體檢工作，落實離退休老干部、老專家各項待遇和政策，關心重視離退休職工生活，定期開展慰問關愛活動，維護廣大職工的身心健康。
總之，2015年是醫(yī)院基礎項目建設進一步夯實、醫(yī)院服務功能進一步完善、科學化建設水平進一步提升的重要一年，我們要在市委、市政府的領導下，團結(jié)進取，務實創(chuàng)新，為使醫(yī)院早日成為河西區(qū)域醫(yī)療中心而努力奮斗!
醫(yī)院職代會工作報告篇十一
各位代表：
我受江東中心校第一屆工會委員會和大會領導小組的委托，向大會做工會工作報告，請代表們予以審議。
江東中心校工會現(xiàn)有會員274人，其中退休54人。過去的一年里，學校工會在局教育工會、學校黨總支的領導下，在全體會員的共同努力下，緊緊圍繞學校中心工作，認真貫徹落實《工會法》，全面履行各項職能。在學校管理、改革和發(fā)展中發(fā)揮了積極的作用，為全面提高教育教學質(zhì)量，構(gòu)建文明和諧校園作出了應有的貢獻。
一、工作回顧。
(一)加強工會自身建設，提高教職工參與民主管理學校的意識。
中心校工會充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為契機，不斷加強工會自身建設，真正發(fā)揮了工會作為基層組織的積極作用，有力的推動了全鄉(xiāng)教育事業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢。
1、**年3月，選舉產(chǎn)生了新一屆工會班子。
一年來，新一屆工會班子大力維護全鄉(xiāng)廣大教職員工的權(quán)益，想方設法調(diào)動教職工的積極性。主動配合學校黨總支、行政、教務處抓好師德師風、“創(chuàng)先爭優(yōu)”和課堂教學競賽等活動，為中心校建設一支團結(jié)、高效、進取的教師隊伍奠定了良好的群眾基礎。
2、本學年度發(fā)展新會員148人，進一步壯大了會員隊伍，使得參與民主管理學校的人數(shù)逐步增多。
3、為提高工會干部的政策理論水平和業(yè)務水平，**年選派工會副主席王永祥老師到西安考察學習。
4、黨支部和行政班子高度重視和支持工會工作，學校每學期都召開黨政工團聯(lián)席會議，專題研究工會和共青團工作以及教職工反映較為強烈的問題。每年度民主評議各校校長工作，調(diào)動了廣大教職工參政議政的積極性。
(二)堅持民主辦學，切實行使教職工民主權(quán)利。
1、我校堅持和完善教職工代表大會制度，堅持民主辦學，加強民主管理。學校的重大決策都由教代會審議并通過相關決議。如，**年3月召開的教代會審議并通過了《江東中心校教師績效考核實施方案》、《江東中心校假曠制度》、《江東中心校教職工競聘上崗實施方案》等。決議形成后，學校行政干部都能自覺嚴格地按照教代會決議開展工作。
2、扎實開展校務公開工作，加強群眾監(jiān)督和民主管理。公開的內(nèi)容為年度考核、評優(yōu)晉級、職稱評聘、績效考核結(jié)果、學校財務狀況等。通過校務公開，把群眾關心的校務問題呈現(xiàn)出來，讓廣大教職工心順、氣足、干勁大。
(三)堅持依法維權(quán)，切實保障教職工權(quán)益。
學校堅持依法治校，依法治教，采取切實措施，認真落實法律法規(guī)有關條文，維護和保障教職工的合法權(quán)益。
1、維護保障勞動權(quán)益。本年度，學校工會協(xié)助行政認真做好工資、人事等方面工作，讓每位教職工能及時足額地得到政策規(guī)定的勞動報酬、福利待遇、醫(yī)療保險。
2、維護保障教師的教育權(quán)益。過去一年，學校努力為教師終身學習創(chuàng)造條件，不斷提高教師教書育人的水平。學校創(chuàng)造條件讓教師外出聽課、參觀考察。工會認真配合教務處開展各種教研活動，在校本教研中培訓教職工的業(yè)務水平，幫扶青年教師，讓他們“一年上路，三年成熟、五年挑大梁”。
3、努力改善教師住宿條件。**年，為保證教師有良好的居住環(huán)境，學校新建三幢教職工宿舍樓。目前工程進度比較順利。
4、保障廣大婦女的合法權(quán)益。婦女是學校教育教學工作的“半邊天”，為充分保障女職工的合法權(quán)益，我校認真組織落實“三八節(jié)”慶?；顒印?/p>
5、認真做好教職工及家屬的慰問工作。一是成功組織了一年一度的“重陽節(jié)”慰問活動;二是及時組織學校班子看望生病職工。**年，看望生病職工3人;三是悼念職工家屬8次。
(四)經(jīng)費收支情況。
1、經(jīng)費收入。
**年3月—12月，工會經(jīng)費收入：83118.58元，其中：黃國云老師結(jié)轉(zhuǎn)：1729.41元;利息收入：184.17元;返回**年經(jīng)費：69005元;收取會費：12200元。
2、經(jīng)費支出。
**年3月—12月，工會經(jīng)費支出：69076元。其中**年三八節(jié)購買床單18000元;業(yè)務支出(含賬戶維護、北京考察、干部培訓)：47534元;維權(quán)支出(看望病人、悼喪)：3542.5元。
目前結(jié)余：14042.58元。
二、**年工作要點。
**年的工會工作將以“教師專業(yè)化成長”主題年活動為契機，在去年的基礎上有創(chuàng)新的開展各項工作。
(一)繼續(xù)做好新會員的發(fā)展工作。
(二)按照《江東中心校工會慰問教職工制度》做好各種慰問工作。
(三)抓好教職工醫(yī)療互助活動。
(四)加大校務公開工作力度，確保各校工作更具有透明度。
(五)協(xié)助學校行政大力抓好教師的課堂教學、業(yè)務培訓等各項工作，切實提高全鄉(xiāng)教師的專業(yè)化水平。
(六)開展各種文體活動，切實豐富教職工的文化生活。
1、抓好教師才藝展。
2、籌備好慶祝第二**個教師節(jié)文藝演出活動。
3、成立工會小組，在各小組內(nèi)組織一系列文體活動。如棋牌類比賽、教職工籃球賽、乒乓球比賽等。
(七)開展“教工之家”建設活動。從本學期開始，以工會小組為單位，在校內(nèi)開展象棋、書法、卡拉ok演唱會等形式多樣的活動。積極推進“新校園、新教工、新生活”為主題的校園文化建設，擴大和提升工會組織的影響。各小組的職工活動必須上報活動方案，經(jīng)學校工會批準后方可進行。
同志們，我堅信，只要我們以更加飽滿的工作熱情，更加負責的工作態(tài)度，舉全校之力，同心同德朝著我們共同的目標邁進，我們的學校必將更加和諧，更加美好。
以上報告如有不當之處，敬請同志們批評指正。
謝謝大家!
醫(yī)院職代會工作報告篇十二
各位代表、同志們：
xx省xx醫(yī)院第七屆四次職代會暨20xx年度先進表彰大會今天隆重召開了，這次會議是自上而下正在學習宣傳貫徹落實黨的十大大精神之時，全國人大及政協(xié)會議剛剛落下帷幕之后，陜建集團總公司職代會和工作會召開后不久，我們醫(yī)院召開的一次十分重要的會議。會議主要是總結(jié)去年的工作，安排部署今年的各項任務，江波院長一會兒要全面總結(jié)20xx年和具體安排20xx年的工作?，F(xiàn)在，我代表院黨委就醫(yī)院的整體工作講以下問題，與大家共勉。
回顧與總結(jié)20xx年，在集團總公司黨委的正確領導下，在全院職工的共同努力下，我們?nèi)〉昧溯^好的成績。我們緊緊圍繞醫(yī)療工作這個中心，醫(yī)院各項工作得以進步與發(fā)展;經(jīng)濟收入明顯增加，終于完成了夢寐以求的一個億目標的實現(xiàn);職工生活得到進一步改善;醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療安全，醫(yī)德醫(yī)風，院容院貌，服務水平得以提升。盤點去年工作，主要成績總結(jié)以下六條。
20xx年我們期盼已久的十八大勝利召開了，院黨委組織全院黨員干部職工，認真扎實細致的學習宣傳貫徹了十八大精神，繼續(xù)深入開展了創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”、“三問三解”等活動。堅持黨委中心組學習與政工例會制度，用科學發(fā)展觀的立場觀點方法武裝頭腦，客觀判斷宏觀形勢，準確把握醫(yī)改態(tài)勢，適時調(diào)整醫(yī)院走勢，努力把不動搖、不懈怠、不折騰的要求記在心里，體現(xiàn)在謀發(fā)展、推舉措、抓落實的實踐之中。整體推進了黨的思想建設、組織建設、作風建設、反腐倡廉建設和制度建設，做到講黨性、重品行、做表率，引導大家更新發(fā)展觀念、轉(zhuǎn)變發(fā)展思路、破解發(fā)展難題、完善機制體制。抓黨建，促醫(yī)療，使醫(yī)院的各項工作得以發(fā)展，受到上級黨委的表揚。
最為可賀可喜的是去年我們總收入突破了1個億的目標，這是全院職工多少年的愿望。業(yè)務收入xx萬元，其中醫(yī)療收入xx萬元，藥品收入xx萬元;住院病人量增加了xx人次，門診病人量增加了xx人次;床位使用率達到xx%，平均住院日xx天，各項經(jīng)營指標均有提升。這些成績的取得歸功于全院廣大黨員干部職工的辛勤奮斗，歸功于院黨政班子的正確領導，歸功于醫(yī)療管理及各行政職能部門的日常嚴格要求，特別是內(nèi)二科、血液凈化科收入突破了1千萬大關，內(nèi)三科達到xx多萬元;全年收入超過xx萬元的科室有急診科、內(nèi)一科;超過xx萬元的科室有婦產(chǎn)科、外二科、外三科、腫瘤科、精神心理科;全院其他臨床科室及醫(yī)輔科室收入較20xx年均有提升。
按照國家醫(yī)改政策及醫(yī)院發(fā)展的要求，醫(yī)院繼續(xù)深入開展了圍繞醫(yī)療改革的各項活動，“醫(yī)院管理年”、“質(zhì)量萬里行”、優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建等活動堅持不懈。20xx年具體還開展了抗菌藥物專項治理整頓活動、臨床路徑管理工作、普及優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)工作、病案質(zhì)量及處方規(guī)范書寫評比、院內(nèi)感染控制工作;堅持了行政業(yè)務大查房，開展了醫(yī)療總值班工作;質(zhì)量管理會議、醫(yī)療安全會議、藥事管理會議、輸血管理會議、院內(nèi)感染控制會議經(jīng)常性的召開;嚴格執(zhí)行“十五項”核心制度，嚴格規(guī)范臨床診療行為，醫(yī)護人員持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全的意識明顯增強。在提升醫(yī)護質(zhì)量一系列活動中，醫(yī)教、質(zhì)控、護理、控感等部門做了大量繁瑣而高效的工作。
20xx年按照衛(wèi)生部的要求，進一步開展了“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的.“三好一滿意”活動，想法設法為病人提供方便、快捷、高效、價廉、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，認真克服生、冷、硬的工作態(tài)度，狠抓質(zhì)量，提高技術，確保安全，全年各科感謝信、表揚信絡繹不絕，病人投訴減少，醫(yī)療糾紛下降，醫(yī)療質(zhì)量提升，業(yè)務技術提高，服務態(tài)度改善，診治流程簡化，受到病人好評。特別是在去年為總公司機關人員體檢活動中，為了改善形象，擴大醫(yī)院影響，班子高度重視，成立了專門的機構(gòu)，以社區(qū)中心為基礎，全院上下齊動員，抽調(diào)全院骨干力量，大家齊心協(xié)力，積極參與，有始有終，服務周到，確保質(zhì)量，受到集團總公司領導和體檢人員的好評。
醫(yī)院高層住宅樓經(jīng)過四年多的修建，終于發(fā)放了鑰匙，讓職工住上了新房，這是關系到職工利益的大事情，為許許多多的中層骨干及年輕人員解決了住房問題，也為大家上班提供了方便，解決了大家的燃眉之急，也解除了大家的后顧之憂。去年經(jīng)過我們的共同努力，人均收入達到3.2萬元，比20xx年增長了25%，特別是臨床科室及部分醫(yī)技科室增加幅度很大，調(diào)動了大家的工作積極性，為我們總收入突破一個億做出了重大貢獻。同時20xx年也注重了大家的文體娛樂活動，各個部門積極開展工作，參與了各種形式的活動，為活躍職工的生活情趣，黨政工團齊抓共管，積極配合，通過活動的舉辦，讓大家能有一個愉悅的精神狀態(tài)投入工作。
創(chuàng)建文明單位是一項重要的工作，也是一種榮譽，其目的是真正建設一所文明醫(yī)院，在社會上有一個良好的知名度。大家文明行醫(yī)、文明服務、文明用語、文明做事。我們開展“控煙”工作及行風評議活動，也是文明醫(yī)院所要求的。我們醫(yī)院是20xx年被評為西安市文明單位的，20xx年進入第三輪市級文明單位復審時間，隨著各個單位的突飛猛進發(fā)展，大家越來越重視文明單位的評選，都想進入市級文明單位行列，競爭是相當激烈的。院黨委高度重視此項工作，多次召開會議制定方案，安排部署;文明辦具體落實，扎實準備;各黨支部、各職能部門、各科室積極配合、精密安排、踴躍參與，從而使我們的市級文明單位牌子繼續(xù)成功保持，得到了上級的贊譽和肯定。
以上是20xx年工作的簡要回顧，能取得這么好的成績，要感謝在座各位，感謝全院職工，我代表班子謝謝大家了!
醫(yī)院職代會工作報告篇十三
二0一0年，醫(yī)院在縣委、縣政府的正確領導下，在縣衛(wèi)生行政主管部門的及時指導下，在社會各界的有力支持下，在全院干部職工的共同努力下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習實踐科學發(fā)展觀，一手抓內(nèi)部管理，一手抓新醫(yī)院建設，各項工作都取得了新進展。醫(yī)院住院2213人次，門診1萬人次，業(yè)務收入達到450萬元。
（一）強化學習培訓，推進人才建設。堅持政治學習與業(yè)務學習一起抓，采取集中學習與自學相結(jié)合，院內(nèi)學習與院外培訓相結(jié)合的辦法，大力推進醫(yī)院人才建設。堅持和完善干部理論培訓，認真學習實踐科學發(fā)展觀，把干部職工的思想統(tǒng)一到科學發(fā)展上來，形成發(fā)展合力。堅持學習先進人物，用身邊的人和事教育和感召職工，在全院深入開展向全國勞模李文霞同志學習，用勞模精神激勵干部職工為醫(yī)院建設做貢獻。結(jié)合理想信念和職業(yè)道德教育，大力開展《廉政準則》的學習，撰寫了學習。
心得體會。
查找了存在的問題進一步堅定了全心全意為病人服務的宗旨意識。按照培養(yǎng)一批有影響力的學科帶頭人培養(yǎng)一批業(yè)務骨干培養(yǎng)一大批服務意識濃專業(yè)素質(zhì)高的技術隊伍的總要求健全和完善專業(yè)人才隊伍建設體系。創(chuàng)造條件讓各專業(yè)業(yè)務能人外出參加學術交流活動；并發(fā)揮輿論的導向作用積極宣傳名醫(yī)名科；選送婦科、外科、內(nèi)科等專業(yè)青年醫(yī)生和有關科室護士到自治區(qū)、地區(qū)醫(yī)院進修培訓加快人才的培養(yǎng)、儲備和使用工作；醫(yī)務科、護理部、院感辦按照分類指導的原則組織業(yè)務人員進行院內(nèi)學習培訓進行了必要的理論和技能考核；各業(yè)務科室采取以老帶新、病例討論、相互授課等形式加強了業(yè)務學習提高了科室人員的業(yè)務水平。
（二）加強質(zhì)量管理，提高服務水平。堅持以病人為中心的服務理念，強化督導檢查，強化“三基三嚴”訓練，落實核心醫(yī)療制度，鼓勵和支持技術創(chuàng)新，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。醫(yī)務科、護理部、院感辦等業(yè)務職能科室工作前移，經(jīng)常深入科室督導檢查，查病歷書寫情況，查歸科收治病人情況，查首診負責制，三級醫(yī)生查房制，三查八對等核心醫(yī)療制度落實情況，查科室質(zhì)控管理情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時指正，并以醫(yī)療簡報、護理簡報、院感簡報等形式通報全院。全年印發(fā)醫(yī)療簡報10期，護理簡報8期，院感簡報5期。在強化督查的同時，加強醫(yī)務人員“三基三嚴”的訓練。醫(yī)務科組織相關科室對醫(yī)務人員的應急搶救能力，醫(yī)療儀器使用熟練程度等進行了演練和考核；護理部對全院護理人員的操作水平進行了檢查和測試，督促醫(yī)務人員自覺加強“三基三嚴”訓練。為提高醫(yī)療服務質(zhì)量，強化了科內(nèi)、院內(nèi)及院外會診。科內(nèi)重癥病人，科主任主持會診工作，院內(nèi)急重癥病人，醫(yī)務科聯(lián)系相關專業(yè)人員會診，個別疑難病例，聯(lián)系上級醫(yī)院專家來院會診，提高了診斷符合率。堅持和鼓勵技術創(chuàng)新，拓展了業(yè)務范圍。醫(yī)務人員的服務態(tài)度、責任意識不斷提高。全年來收到錦旗5面，拒收紅包3例，病人投訴有所減少。醫(yī)療業(yè)務收入穩(wěn)中有增。
（三）應對突發(fā)事件，維護人民健康。醫(yī)院始終把人民群眾的生命安全和身體健康放在首位，認真履行職責，做好突發(fā)事件的防治工作，維護社會穩(wěn)定。完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置機制。根據(jù)時令變化及傳染病的發(fā)病規(guī)律，及時啟動手足口病防治預案，以霍亂為重點的腸道傳染病防治預案，發(fā)熱病人防治預案，下發(fā)文件，成立領導小組和救治工作專班，培訓業(yè)務人員，全力做好傳染病預防救治工作，確保各類突發(fā)性傳染病得到有效控制和救治。強化突發(fā)事件醫(yī)療救治工作。對部分治療費用不能到位的醫(yī)院都全力救治，為政府排憂解難，維護社會和諧穩(wěn)定。對于沒有家屬陪伴的病人，生活上照顧，精神上安慰，疾病上救治，做到不放棄、不拋棄。
（四）規(guī)范內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變工作作風。不斷落實管理責任，規(guī)范管理程序，完善管理辦法，向管理要效益，向管理要作風。加大了干部隊伍管理力度，增加了全院干部的責任意識，促進了干部作風的轉(zhuǎn)變。完善了醫(yī)院管理辦法，在強調(diào)量化考核的同時，適當調(diào)整了科室管理人員與科室職工之間的效益工資比例，鼓勵科室管理人員參與量化考核；鼓勵科室創(chuàng)收和節(jié)支，科室核算繼續(xù)實行收入減支出，按一定比例提成，發(fā)放科室效益工資，充分體現(xiàn)了多勞多得的勞動分配原則。
（五）為爭取國家項目資金的支持，醫(yī)院做了大量的工作，國家項目設備續(xù)續(xù)到位，并投入正常使用。
2010年醫(yī)院工作，雖然圓滿完成了全年的工作任務。但是也存在一些不容忽視的問題。一是業(yè)務收入含金量不高，醫(yī)藥比不合理。少數(shù)科室業(yè)務收入下降。個別科室責人甚至只注重自己的個人利益，不關心科室的發(fā)展，導致科室人心煥散，沒有凝聚力，沒有戰(zhàn)斗力，沒有增收能力。二是學習風氣不濃，發(fā)展意識不強。三是奉獻精神缺失，宗旨觀念淡薄。這些問題不很好的解決，會嚴重制約和影響醫(yī)院的發(fā)展。
二、二0一一年工作安排。
二0一一年是“十二五”的開局之年，是醫(yī)院新一輪建設發(fā)展的啟動之年。十二五期間，全院干部職工要勤于學習，忠于職守，團結(jié)拚博，開拓進取。
二0一一年醫(yī)院工作的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習實踐科學發(fā)展觀，以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機，從學習培訓著手，加快人才培養(yǎng)步伐；從設備更新著手，夯實醫(yī)院工作基礎；從內(nèi)部管理著手，全面提升工作效率；從醫(yī)德醫(yī)風教育著手，大力改善服務態(tài)度；從而全面提升醫(yī)院的整體形象和服務質(zhì)量。要始終把“病人是否滿意，全縣人民是否滿意，全院職工是否滿意，各級領導是否滿意”作為衡量醫(yī)院工作好壞的標尺和試金石。
二0一一年醫(yī)院工作的奮斗目標是：服務態(tài)度明顯改善，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，職工精神面貌煥然一新，醫(yī)院整體形象進一步好轉(zhuǎn)，社會效益和經(jīng)濟效益同步增長。醫(yī)療業(yè)務收入確保600萬元，業(yè)務收入構(gòu)成基本合理，消耗性材料性價格有所下降，醫(yī)療收入質(zhì)量明顯提升。
（一）實施人才興院戰(zhàn)略，推進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。
人才是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展最根本的保證。如果醫(yī)院是座大廈，人才就是支撐大廈的基石和柱梁。我們要用海納百川的胸懷去團結(jié)不同意見，不同風格，不同個性的同志一道工作，最大限度地調(diào)動全院干部職工的積極性和創(chuàng)造性。要營造尊重知識，尊重人才，熱愛學習，奮發(fā)有為的良好氛圍。要千方百計吸引人才、留住人才，培養(yǎng)人才，用好人才。在建立良好的培養(yǎng)人才和使用人才的機制，要建立梯次結(jié)構(gòu)和人才備份的人才培養(yǎng)概念。要通過幾年的努力，為醫(yī)院打造一支德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)干部隊伍和技術服務隊伍。為醫(yī)院的長遠發(fā)展打下堅實人才基礎。
醫(yī)院行政和醫(yī)院黨支部要不遺余力地為全院干部職工搭建施展才能的平臺，充分發(fā)揮人才的專業(yè)特長，用感情留人，用待遇留人，用事業(yè)留人。不管是院級領導還是各科室主任，都要真心實意的去關心自己職工的學習、生活和疾苦。鼓勵干部職工創(chuàng)造條件，克服困難使用新技術，開展新業(yè)務。為了減少干部職工使用新技術，開展新業(yè)務的壓力，院方已經(jīng)將《工作方案》中醫(yī)療事故和糾紛科室按一定比例賠償?shù)臈l款作了修改。原來不管是什么原因引起的醫(yī)療糾紛和事故科室都要承擔一定比例的賠償，現(xiàn)在修改為“有過失的醫(yī)療糾紛和醫(yī)療責任事故”科室要承擔一定比例的經(jīng)濟賠償。醫(yī)院這么做就是想最大限度地為一線醫(yī)務人員創(chuàng)造一個相對比較寬松的工作環(huán)境。
醫(yī)學技術日新月異，高年資醫(yī)務人員要注意知識更新，以跟上時代發(fā)展的步伐。高年資醫(yī)務人員要搞好低年資醫(yī)務人員的傳幫帶，培養(yǎng)接班人。全院人才培養(yǎng)要長計劃、短安排，分管領導要對各專業(yè)人才培養(yǎng)做到心中有數(shù)；科室主任或負責人對科室人才培養(yǎng)要舍得投入，立足長遠。臨床業(yè)務科室主任或負責人要根據(jù)醫(yī)務人員的職稱和能力，多給他們臨床實踐的機會，并向醫(yī)院報送科室人員進修培養(yǎng)的具體計劃。醫(yī)務科可根據(jù)醫(yī)院業(yè)務需要，在院領導同意的前提下，直接選派有培養(yǎng)前途的優(yōu)秀年青醫(yī)生外出進修培訓。醫(yī)院領導要關心進修人員的生活、學習和待遇。
（二）量體裁衣更新設備，夯實基礎增強實力。
設備是醫(yī)生的“武器”，是提升醫(yī)療服務質(zhì)量的重要因素。從今年起醫(yī)院將本著“量入而出、先急后緩、勤儉節(jié)約、講求實用”的基本原則，加大設備投入和更新的力度。各科室都要根據(jù)自己的實際情況，制訂科學可行的設備更新計劃報設備科，供院方?jīng)Q策參考。各科室在報送設備更新計劃的時候要充分考慮社會效益，經(jīng)濟效益，成本回收周期，政策性準入等因素?；炇?、ct室、超聲科等已經(jīng)報送設備更新計劃的，要進一步進行可行性、合理性論證，計劃批準后要協(xié)助設備科著手編制標書，提供供貨參考信息。設備科要充分了解市場，陽光操作，透明操作，為科室采購性價比合理的放心設備。
（三）全面規(guī)范內(nèi)部管理，大力提升工作效益。
管理出效益。要建立健全規(guī)范的權(quán)力運行機制。首先，要明確院級領導的工作職責，界定工作權(quán)限，按照分工負責的原則，做好各自分管的工作。其次，要明確各科室各崗位的工作內(nèi)容和工作責任，要立足崗位，做好本職工作。業(yè)務科室專心抓好業(yè)務工作，行管后勤科室要為臨床做好服務和后勤保障工作。公務接待、出差用車等工作由辦公室負責調(diào)度和按排。再次，要按照規(guī)范的程序開展工作。任何工作都有一定的程序，該請示的要請示，該匯報的要匯報，該協(xié)調(diào)的要協(xié)調(diào)，不能越權(quán)辦事，不能越級表態(tài)，不準先斬后奏。
要建立健全權(quán)力運行的監(jiān)督機制。醫(yī)院領導班子一定會堅持集體決策，民主決策，重大事項通過職工代表大會討論，保證決策的民主性、科學性，同時，我們會認真執(zhí)行院務公開和黨務公開制度，接受全院干部職工和社會監(jiān)督。醫(yī)院涉及到人才物的工作，總的原則是用、管分離，不能既裁判員，又當運動員。醫(yī)院所有的藥品、設備、物資、耗材及維修必須歸口管理，集中采購。采購除遵守《招標法》和一定的采購程序外，采購型號與價格對外公布，接受職工監(jiān)督。職工對藥品、設備、物資、耗材及維修價格有異議者，可向院方提供新的質(zhì)量可靠的合法進貨渠道，院方將予以采納，并按差價比例給予獎勵。
核心醫(yī)療制度是前人經(jīng)驗、智慧、心血甚至生命的結(jié)晶，是醫(yī)療質(zhì)量最可靠的保證。落實好核心醫(yī)療制度，重點在科室，關鍵在醫(yī)護人員?？剖抑魅魏妥o士長是科室醫(yī)療質(zhì)量第一責任人，負責首診負責制、三級醫(yī)師查房制、會診制度、查對制度、討論制定、交接班制度等核心醫(yī)療制度的落實，對落實制度不力的，要追究科室責任人責任，造成醫(yī)療糾紛賠償?shù)?，科室責任人要承擔一定的?jīng)濟責任?？剖邑熑稳艘扇〗逃?、督查、懲處等方式，督促醫(yī)務人員提高對落實醫(yī)療制度的認識，增加責任感，認真落實醫(yī)療制度。分管業(yè)務和護理的領導，要帶領和督促醫(yī)務科、護理部、院感辦等業(yè)務職能科室經(jīng)常性地到臨床科室檢查督辦，對醫(yī)療制度落實不到位的科室和個人要進行處罰，對麻木不仁、不認真整改的科室和個人加大處罰力度。業(yè)務職能科室在加大督查力度的同時，要發(fā)揮好科室質(zhì)控員的作用，明確質(zhì)控員的權(quán)力和責任。要結(jié)合醫(yī)院醫(yī)院實際和醫(yī)療環(huán)境，做好醫(yī)患溝通工作，做好醫(yī)療安全防范工作。
為降低醫(yī)療風險，醫(yī)院實行新業(yè)務開展、新技術應用報批制度?？剖议_展新業(yè)務、應用新技術應向醫(yī)務科申報，院方批準后方可進行。對新業(yè)務開展、新技術應用帶來較好社會效益和經(jīng)濟效益的，要給予獎勵。
（四）切實轉(zhuǎn)變醫(yī)德醫(yī)風，全面提升醫(yī)院形象。
作風就是形象，形象就是效益。人們對醫(yī)院服務的要求越來越高，維權(quán)意識越來越濃，醫(yī)院要不斷加強職業(yè)道德建設，落實“醫(yī)院為社會服務、醫(yī)生替病人著想，醫(yī)療讓群眾滿意”的服務理念，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，努力為病人提供人性化的高質(zhì)量的醫(yī)療服務。
要轉(zhuǎn)變服務理念?，F(xiàn)在醫(yī)療服務環(huán)境并不寬松，醫(yī)患關系并不和諧，醫(yī)鬧現(xiàn)象時有發(fā)生。原因是多方面的，有醫(yī)院補償機制不足導致的公益性質(zhì)淡薄問題，有輿論導向的引導問題，有醫(yī)院自身服務不到位的問題，有醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛一味拿錢息事產(chǎn)生的鏈鎖反映等等。從醫(yī)務人員身上找原因，還是我們的服務觀念沒有徹底轉(zhuǎn)變，仍然是被動服務，沒有從要我服務轉(zhuǎn)變到我要服務上來。病人到醫(yī)院，是花錢買醫(yī)療服務，我們理應提供令病人滿意的醫(yī)療服務。只要觀念改變了，我們的服務才會主動，才會熱情，才能設身處地地為病人著想，才能忍受委屈，才能主動化解矛盾，和諧醫(yī)患關系。我們一定要拋棄病人到醫(yī)院是求醫(yī)生看病這樣一種思想，因為醫(yī)療是一種市場，是市場病人就有選擇的權(quán)力，我們就有服務的義務。
要加強醫(yī)德醫(yī)風建設。要堅持教育、督查、懲處相結(jié)合的醫(yī)德醫(yī)風建設機制，提高醫(yī)德水平。要做到病人進醫(yī)院有人迎，病人出院有人送，就診期間有人關心，要尊重病人，與病人交朋友。關于醫(yī)德醫(yī)風教育，醫(yī)院將開展主題教育，本周五我們將召開全院干部職工大會進行動員。幫助醫(yī)務人員牢固樹立以病人為中心的服務理念，做到看一個病人交一個朋友。關于督查，一是要發(fā)揮醫(yī)院社會監(jiān)督員和行風評議員的作用，聽取他們的意見和建議；二是要完善社會和病人舉報機制，除設立舉報箱、舉報電話外，還應建立舉報有獎制度；三是要認真做好病人投訴接待處理工作；四是要發(fā)揮醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風領導小組和工作專班的作用，不定期進行督查。關于懲處，要嚴格按醫(yī)院規(guī)章制度對違紀人員進行處罰。要通過醫(yī)德醫(yī)風主題教育，使全院干部職工以嶄新的精神風貌走進新醫(yī)院。
（五）有力加強安全保衛(wèi)，有效維護工作秩序。
安全和諧的工作環(huán)境是醫(yī)務人員安心服務的基本前提。要多管齊下，治理醫(yī)院工作環(huán)境。針對醫(yī)療糾紛處理難、醫(yī)患糾紛增多現(xiàn)象，醫(yī)院要切實加強安全保衛(wèi)工作，應對突發(fā)情況。一是醫(yī)院已著手招聘8名政治素質(zhì)高、身體素質(zhì)好的保安人員來醫(yī)院工作。對保安人員要加強培訓，實行半軍事化管理，提高工作待遇，明確工作職責。二是全院干部職工要以院為家，愛院如家，在醫(yī)院工作秩序和人身安全受到威脅的時候，鼓勵干部職工挺身而出，維護醫(yī)院權(quán)益和自身安全。對為維護醫(yī)院工作秩序和權(quán)益作出貢獻的同志，院方將根據(jù)不同情況給予獎勵。在這里，我要旗幟鮮明地表揚李猛龍同志，這么多年來，醫(yī)院在醫(yī)鬧中被人砸玻離，潑大糞，干部職工被打，沒有一個人站出來制止，李猛龍同志站出來了，并且把握分寸，處置得當。我們要大力提倡這種主人翁精神。
（六）統(tǒng)籌兼顧彈好鋼琴，認真做好其它工作。
要做好醫(yī)院整體搬遷項目建設工作。新醫(yī)院建設主體工程已完工，裝修工作正在緊密鑼鼓進行。全院干部職工要把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來，把認識提高到抓住機遇，促進醫(yī)院發(fā)展上來，關心、支持新醫(yī)院建設項目。
要認真做好黨建工作。要按上級要求開展好爭先創(chuàng)優(yōu)活動，不斷加強黨的思想建設、組織建設和作風建設，發(fā)揮黨組織的政治核心作用，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，團結(jié)和帶領全院干部職工又好又快地建設和發(fā)展醫(yī)院。要以黨建帶團建，發(fā)揮團組織作用。
要認真做好老干工作，落實老干部待遇，創(chuàng)造條件讓老干部老有所為，老有所樂。
要認真做好計劃生育工作，落實“三查”工作和兩個嚴禁，杜絕計劃外生育。
要認真做好工會工作，增強民主管理，民主監(jiān)督的能力，要適時組織形式多樣的文化體育活動，活躍職工文化生活。
各位代表，二0一一年是醫(yī)院建設發(fā)展的爬坡之年，讓我們精誠團結(jié)，克難奮進，為全面完成二0一一年的工作任務而努力奮斗。
醫(yī)院職代會工作報告篇十四
2010年醫(yī)院工作報告根據(jù)省衛(wèi)生廳《關于做好2009年度民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風工作的通知》(x衛(wèi)辦[2009]254號)要求，我院在市衛(wèi)生局的領導下，認真貫徹執(zhí)行，堅持以病人為中心，讓病人滿意為宗旨，緊緊圍繞“樹立科學發(fā)展觀理念，提升衛(wèi)生服務能力，傾力打造區(qū)域性醫(yī)療衛(wèi)生服務中心”這一主題，扎扎實實地開展民主評議行風工作，通過民主評議行風工作，推進醫(yī)院進一步更新服務理念，優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質(zhì)量，使醫(yī)院的行風建設，有了新的進展，取得了較好的成效?，F(xiàn)將我院開展民主評議行風工作自查情況做如下匯報：
一、開展民主評議行風工作情況
我院按照市糾風辦和衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，以“三個代表”重要思想為指導，以人民滿意為標準，以塑造高素質(zhì)職工隊伍，創(chuàng)建文明單位為根本，按照深入學習實踐科學發(fā)展觀活動要求，積極開展民主評議行風工作。醫(yī)院專門成立了民主評議行風工作領導小組，并由院黨委書記、院長xx-x同志任組長，領導小組下設辦公室，負責具體工作。各科室都要按照“誰主管誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的要求，加強對民主評議工作的領導，層層落實責任制，切實抓好各項工作任務的落實。統(tǒng)籌兼顧、周密部署、精心運作，確保民主評議工作收到實實在在的效果。
我院按照評議標準，著重在自查自糾方面下功夫。一是做好自我排查，結(jié)合醫(yī)德考評制度和誠信評價服務，每季度均印發(fā)住院、出院病人問卷調(diào)查表，召開座談會等有效形式，逐級對醫(yī)院行風建設的重點環(huán)節(jié)和突出問題進行排查，滿意率均在95%以上。二是按照全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風工作的要求，從依法執(zhí)業(yè)、診療行為、規(guī)范收費、優(yōu)良服務、廉潔行醫(yī)五個方面查找出需要改進的問題，并認真進行梳理和分析。比如，今年3月份門診醫(yī)技樓搬遷，為方便患者就醫(yī)，醫(yī)院在各個通道口張貼了自己制作的圖線標識，通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)圖線標識不太規(guī)范，且因張貼時間過久出現(xiàn)褪色現(xiàn)象。目前已請了正規(guī)廣告公司設計，新標識正在制作中。再比如，在優(yōu)良服務方面，發(fā)現(xiàn)有病人半夜前來就診，個別醫(yī)護人員態(tài)度欠佳，偶爾比較生硬。通過教育，這種現(xiàn)象已得到制止。
此次行評工作，在上級機關督導下，全院上下共同努力，取得了明顯的成效，主要體現(xiàn)在：
1、在醫(yī)德醫(yī)風教育、考核及其相關制度的落實方面：我院對醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德、職業(yè)紀律的教育比較重視，每個季度安排職工集中學習，年年進行考評，并把行風評議的內(nèi)容列入到年終考核，強化醫(yī)務人員的`職業(yè)道德意識。在糾正行業(yè)不正之風方面采取了多種措施，比如藥品集中采購及重要崗位輪崗制度，藥房的(，請保留此標記。)藥品采購人員定期更換，公開用作舉報的電子郵箱地址，公開懸掛舉報信箱，加大廉潔自律的宣傳教育，很好的杜絕了行業(yè)不正之風。
從xx年年起，我院成立了醫(yī)師定期考核委員會，制定了醫(yī)師定期考核管理規(guī)定。2009年建立了醫(yī)德考評制度，制定了詳細的實施方案和考核辦法?？己宋瘑T會依據(jù)醫(yī)師考核工作制度負責指導，檢查考核工作，通過考核促進醫(yī)師醫(yī)療業(yè)務技能、執(zhí)業(yè)道德水平不斷提高。醫(yī)師定期考核和執(zhí)業(yè)護士考核兩年一次，從xx年年開展活動以來，醫(yī)護人員考核結(jié)果均為合格。今年的考評正在進行中。
2、在依法執(zhí)業(yè)方面：我院在崗執(zhí)業(yè)醫(yī)師44名，注冊護士69名，均持“兩證”上崗，合格率達到100%。無科室租賃、變相承包、非法醫(yī)療廣告及超范圍、超執(zhí)業(yè)科目及非準入技術項目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。
3、在診療行為方面：堅持因病施治、合理用藥、合理檢查。充分尊重和維護病人診療服務知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)。
門診在病人就診的高峰期，基本消除了病人就診“三長一短”現(xiàn)象。今年3月份門診醫(yī)技樓搬遷后，門診掛號交費的窗口一度排長隊，醫(yī)院馬上做出調(diào)整，增加收費窗口，很好的解決了患者交費等待時間較長的問題。
急診病人送達后，能提供及時、安全、便捷、有效的服務。檢驗、放射、藥房均提供全天24小時服務，方便病人就診。2009年1--8月大型x光機檢查陽性率為68%。重新修改制定了《xx市第x人民醫(yī)院120出診管理規(guī)定》，規(guī)范了120出診管理。
4、在合理收費方面：嚴格執(zhí)行市物價收費標準，實行收費項目和服務價格公示，無自立、分解、重復、超標準等亂收費行為，醫(yī)藥費用為病人提供清單，做到公開、透明。住院患者費用清單均在結(jié)算前由患者或家屬簽字認可后，方辦理出院手續(xù)，使老百姓明白就醫(yī)，放心消費。
2009年1-9月醫(yī)院藥品收入占業(yè)務收入比例61%，與醫(yī)院以內(nèi)科性質(zhì)的傳染病診治業(yè)務為主的特點基本相符合。
5、在優(yōu)良服務方面：醫(yī)院非常重視醫(yī)患溝通，進一步推行病人選醫(yī)生制度，尊重病人知情同意權(quán)，同時嚴格執(zhí)行各項診療技術規(guī)范和標準;隨著醫(yī)保、居保、商業(yè)保險等的普及，需要復印病歷報帳的患者越來越多，醫(yī)院在今年年初印發(fā)了《住院病員病歷復印需知》，為患者復印病歷提供了方便;醫(yī)院在門診大廳設立電子觸摸屏，方便患者查詢醫(yī)療就診信息。門診大樓外設置宣傳欄，公開優(yōu)良服務的承諾及條款。門診設立專職導診護士，提供飲用水及健康教育材料。在醒目位置設置患者意見箱和公開患者投訴電話，投訴記錄詳細，調(diào)查處理率達到100%。
醫(yī)院職代會工作報告篇十五
受公司第五屆職代會主席團的委托，我向大會作職代會工作報告，請予審議。
xx年，在公司黨委和上級工會的正確領導下，公司工會全面落實科學發(fā)展觀，按照年初確定的工會工作目標，圍繞企業(yè)中心工作，深入貫徹落實《企業(yè)工會工作條例》，加強企業(yè)民主管理，不斷推進工會工作規(guī)范化建設。團結(jié)動員全體干部職工，為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出了應有的貢獻，并取得明顯成績，公司工會再次榮獲市公司“最佳工會”榮譽稱號。
認真履行職工代表大會制度。xx年初，公司按時召開了五屆三次職代會暨xx年工作會議。職代會代表認真審議了公司總經(jīng)理工作報告和職代會工作報告，會議還討論通過了公司年度業(yè)績考核辦法、安全生產(chǎn)工作獎懲規(guī)定、安全生產(chǎn)風險保證金制度、職工療休養(yǎng)工作管理辦法等4個管理制度。在職代會閉會期間，我們還多次召開職工代表組長會議，討論通過了《安全生產(chǎn)管理獎懲考核辦法》、《集體工企業(yè)年金管理辦法》、《黃州瑞華水電工程公司的組建方案的意見》等制度和管理辦法，使職工的民主權(quán)利得到進一步落實。
職代會提案辦理工作進一步規(guī)范。五屆三次職代會前，公司工會下發(fā)了關于提案征集的有關通知，公司職工代表結(jié)合工作實際，積極為公司的各項工作獻計獻策，向公司職代會提案委員會上交提案39條。五屆職代會提案審查委員會對上交的提案進行了認真的辦理。對立案的6個提案按提案辦理程序研究并進行了回復處理，對其他的33條建議案交有關部門研究處理。職代會提案辦理工作得到進一步規(guī)范和完善。
廠務公開工作進一步完善。xx年，公司繼續(xù)切實把廠務公開工作納入重要議事日程，充分利用局域網(wǎng)、公示欄、宣傳欄等媒體等形式，把職工關心的熱點、企業(yè)管理的難點、廉政建設的焦點作為公開的重點。在公開的內(nèi)容上將公司的經(jīng)營指標完成情況、安全施工作業(yè)情況、先進人物典型事跡、住房公積金、職工教育培訓、扶貧捐款、干部提拔使用、吸收新黨員等情況逐一進行了公示，廠務公開的內(nèi)容不斷豐富和充實。xx年上半年舉辦了一期廠務公開宣傳專欄，并對公司領導業(yè)務費和電話費進行了公示。為加強廠務公開工作，對公司廠務公開網(wǎng)頁再次進行了更新，充實了公開內(nèi)容。廠務公開工作得到進一步完善。
xx年，工會把開展職工技術比武、勞動競賽等群眾性經(jīng)濟技術活動作為工會重要工作之一，并不斷加大了工作力度，緊密結(jié)合安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等實際工作，努力營造愛崗敬業(yè)、崗位成才的良好氛圍，積極為職工搭建崗位練兵和技術比武平臺。通過舉辦和組織職工參加技術比武活動，進一步激發(fā)了廣大職工刻苦學技術、鉆業(yè)務、練本領的工作熱情，職工業(yè)務技術素質(zhì)得到了明顯提高。
技能比武活動成效顯著。xx年10月，公司舉辦了營銷及窗口服務知識競賽活動，來自公司營業(yè)窗口的40多名職工、農(nóng)電工參加了比武活動。堵城所余秀英等幾名同志取得了較好的成績。同時根據(jù)這次比武的成績情況，公司組隊參加了市公司組織的七彩陽光杯服務技能技術比武活動，全體參賽隊員奮力拚搏，取得了團體第一名，個人有3名同志分獲第二、三等獎的好成績。在35kv線路技能比武中，以潘中海、李紅、付雄、張江海等組成的代表隊，技高一籌，取得了團體總分第一名及個人一等獎和一個二等獎的好成績。通過開展技能比武活動，在職工中營造了學業(yè)務學技術的良好氛圍，提高了職工的技能水平。
勞動競賽形式多樣。xx年，公司工會繼續(xù)開展了“標桿集體”、“標桿個人”勞動競賽活動，并在每個季度對標桿集體和個人的先進事跡以宣傳欄形式進行了展示，營造了“樹標桿、做標桿、學標桿、超標桿”的比、學、趕、超氛圍。開展“標桿”勞動競賽活動以來，得到了公司職工的積極響應和參與，取到了明顯的激勵效果，廣大職工爭先創(chuàng)優(yōu)意識得到進一步加強。
xx年工會還與市場營銷、安保、生產(chǎn)技術等部門組織開展了“百問百查”安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務“十大星級員工”競賽以及營銷、調(diào)度運行、35kv變電站等勞動競賽，并取得了好的成績。調(diào)度所獲得了xx年度“黃岡電網(wǎng)標準縣調(diào)”。
強化班組建設的動態(tài)管理。結(jié)合創(chuàng)爭活動的要求，公司深入開展一流班組創(chuàng)建及學習型班組創(chuàng)建活動。加強對省、市公司一流班組及學習型班組的動態(tài)考核和管理。目前公司有省公司一流班組8個，市公司一流班組6個。工會對全部班組實行省公司一流班組管理標準實施管理，為防止個別班組重創(chuàng)建輕保持，創(chuàng)建后工作出現(xiàn)松懈現(xiàn)象，工會先后兩次組織相關科室人員對全部班組進行檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，并在公司工會網(wǎng)頁上進行通報。另外還通過春秋季安全檢查、百問百查活動的檢查機會，對班組建設過程中存在的問題進行督辦。去年底在市公司組織的黨群工作綜合檢查中，市公司檢查組對區(qū)公司一流班組建設工作情況給予了高度評價。
積極開展班組“雙五小”競賽活動。為努力改善基層站所生產(chǎn)生活條件，提高班組自主管理能力，工會及時對班組“雙五小”活動作了部署和安排，根據(jù)“五小”工程建設要求，深入基層開展了調(diào)研和宣傳發(fā)動工作，制定了班組“五小”工程建設設施配套計劃，并積極爭取行政支持，落實資金到位。投資6萬余元，為堵城、路口、火車站開發(fā)區(qū)、陶店和南湖五個農(nóng)村基層供電所小閱覽室、小食堂、小娛樂室、小衛(wèi)生間建設配備了圖書、閱覽室桌、椅、書柜和室外健身器材、電器等器材設備，全面完成了班組“五小”工程建設計劃任務，基層班組生活環(huán)境得到了改善。路口供電所和火車站供電所分別被推報市公司工會“雙五小”建設示范班組和“十大優(yōu)秀食堂”單位。
班組基礎管理工作進一步完善?；鶎影嘟M進一步加強了基礎資料的管理，按照實用、優(yōu)化的原則統(tǒng)一了資料的內(nèi)容，少數(shù)還試用了市公司開發(fā)的班組建設實用化智能軟件，班組資料管理進一步優(yōu)化?；莅嘟M一庫一室進一步規(guī)范，投入數(shù)萬元，對基層班組的安全工器具室進行了改造，統(tǒng)一了安全工具的品種和存放，做到整齊劃一，規(guī)范管理。
切實履行集體合同。近年來，公司在生產(chǎn)經(jīng)營及職工勞保福利、培訓、獎懲、勞動保險等方面，充分聽取了職工代表的意見和建議，在提高經(jīng)濟效益的同時，逐步提高了職工工資和福利水平，職工工作和生活條件得到了明顯地改善;不斷完善勞動用工制度，根據(jù)改革及生產(chǎn)經(jīng)營情況，本著優(yōu)化配置原則，合理地聘、調(diào)用職工，穩(wěn)定了勞動關系;加強職工基本養(yǎng)老和醫(yī)療保險制度執(zhí)行的監(jiān)督工作，在實行職工基本養(yǎng)老保險和基本醫(yī)療保險制度中，堅持統(tǒng)一政策、統(tǒng)一標準;認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，不斷加強勞動安全和勞動保護制度，對職工開展了經(jīng)常性的勞動安全衛(wèi)生教育，不斷提高職工現(xiàn)場安全可控、在控能力。
不斷加強勞動安全和勞動保護制度。工會勞動保護工作的主要任務是在“安全第一，預防為主”基本方針的指導下，積極維護職工的安全健康權(quán)益，重點是監(jiān)督企業(yè)切實落實國家有關法律法規(guī)，動員廣大職工積極參與單位安全生產(chǎn)活動。為此，工會積極發(fā)揮其優(yōu)勢和特色作用，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育和開展爭創(chuàng)安全“雙零”文化建設活動。通過開展安全生產(chǎn)標桿集體、標桿個人勞動競賽活動，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的先進典型和經(jīng)驗，促進了廣大職工提高安全生產(chǎn)自我保護的意識和能力，創(chuàng)造“人人關注安全、關愛生命，人人為安全做貢獻”的良好風氣和氛圍。
重視和關心職工的身體健康。為保障職工勞動安全，xx年7月，組織了全部員工(包括離退休職工)近6百人開展了身體檢查。還組織了29名一線女職工分別到西安和桂林療養(yǎng)觀光。
堅持開展慰問及扶貧幫困活動。工會堅持對困難職工家庭和住院職工進行慰問看望制度。xx年春節(jié)前，工會組織了對離退休干部職工、困難職工、農(nóng)電工、軍烈屬、遺屬160余人進行了上門慰問;積極做好省公司困難職工送溫暖工程基金申報工作和向上級有關部門及時反映特困職工家庭的困難情況，爭取省、市公司的慰問金1萬多元。xx年看望住院職工27人次。在xx年迎峰渡夏高溫季節(jié)期間，工會組織了多次慰問奮戰(zhàn)在施工搶修一線職工，在有限的工會經(jīng)費中開支近萬元購買防暑降溫用品，并親自送到施工搶修現(xiàn)場進行慰問。
積極開展捐贈活動。xx年6月，工會和共青團一起向黃岡市社會福利院獻愛心，公司組織青年志愿者到黃岡市福利院義務維修電器和線路并向福利院捐款。xx年9月，公司響應黃岡市總工會的號召，開展了愛心助學活動，公司全體職工捐資1.4萬元，幫助特困大學生圓了大學的夢。xx年12月，工會組織了向遭受夏秋旱災、蟲災的困難群眾的“送溫暖、獻愛心”活動倡議，組織職工捐獻棉被、棉衣等衣物共計650余件。春節(jié)前，工會再次響應上級號召向雪災地區(qū)捐款3.2萬余元。
血防改水工程順利竣工。為推進省、市公司“血防改水改廁”工程實施，盡快解決部分基層站所飲用水困難，改善基層站所生活條件和生活環(huán)境，工會積極向上級部門申請改水改廁資金到位，并抓緊組織落實開工。xx年，堵城、南湖供電所改水工程順利竣工。工會并將改水工程竣工資料收集整理裝訂成冊，在省、市公司工會組織的竣工驗收中獲得好評。
xx年春節(jié)之前，公司成功舉辦以“愛心、平安、和諧”為主題的迎新春職工文藝匯演活動。文藝匯演晚會節(jié)目形式豐富多彩，展現(xiàn)了電力職工精湛的表演技藝和積極進取的精神風貌。工會還積極組織參加了青磚湖社區(qū)“文明家園”展演和**區(qū)慶?！鞍艘弧苯ㄜ姽?jié)等文藝演出活動，并獲得成功。春節(jié)之后，公司又舉辦了長跑、拔河和旱地龍舟比賽職工運動會，公司全體干部職工積極踴躍參加了體育比賽活動，促進了職工群眾體育活動的蓬勃開展。公司工會作為市公司足球協(xié)會的牽頭單位，舉辦了xx年迎新春足球賽暨球隊冠名儀式，多次開展足球比賽活動。組織職工參加了市公司“慶五一、迎奧運”職工羽毛球、乒乓球比賽活動。公司兩名選手分別取得羽毛球女子單打第二名和乒乓球女子單打第三名的好成績。
工會還舉辦了紀念“三八”婦女節(jié)女職工聯(lián)歡活動，編排了安全知識答題競賽、踩氣球、搶凳子、猜謎語和歌舞等娛樂項目，聯(lián)歡活動洋溢著歡樂與喜慶，讓公司女工度過了一段美好、愉快的時光。
為提升女職工整體素質(zhì)，積極響應開展以“提升素質(zhì)，服務企業(yè)”為主題的女職工讀書活動，在女職工中大力倡導愛讀書、常讀書、渴求知識、積極進步的文化氛圍。女工委廣泛動員和組織全體女職工積極開展“讀一本好書、寫一篇讀后感、開展一次讀書交流活動”的“三個一”讀書活動，公司廣大女職工積極響應踴躍參加了讀書征文活動，公司有6名女職工的讀后感在公司工會女職工專欄中刊用，有3篇推薦到市公司工會網(wǎng)頁上刊登。公司工會還積極組織參加了市公司工會創(chuàng)和諧職工家庭多媒體作品評比活動，推薦汪梅芳同志家庭《母愛跨越重洋》dv參選作品網(wǎng)上投票名列前矛。
在“六一”前，舉辦了少兒手工制作比賽活動，豐富了公司少年兒童的課余生活;xx年重陽節(jié)，還組織了離退休職工到鄂州梁子湖秋游觀光活動，為老同志提供了一個增進相互交流、促進身心健康的機會。
加強工會基礎管理。一年來，工會緊緊結(jié)合公司年度目標，圍繞中心工作，立足工會主要任務，在加強企業(yè)民主管理、完善和規(guī)范職代會提案辦理程序、加強班組建設、開展職工技術比武、勞動競賽和開展職工文體活動等方面，積極創(chuàng)新活動方式，擴大活動規(guī)模，提高活動質(zhì)量，工會工作取得了新的進展。加強了企業(yè)工會規(guī)范化建設，充分利用計算機網(wǎng)絡加大了工會信息工作力度，及時宣傳報道了工會工作動態(tài)和企業(yè)文化建設等方面的信息。
加強工會經(jīng)費管理。收好、管好、用好工會經(jīng)費，是工會獨立開展工作、維護好廣大職工群眾利益的重要保證。一直以來，公司工會積極督促企業(yè)依法向工會撥繳經(jīng)費，并加強工會經(jīng)費審查和資產(chǎn)管理，健全企業(yè)工會資產(chǎn)檔案，加強工會資產(chǎn)監(jiān)管，及時足額上解工會經(jīng)費，依法加強工會財務管理。工會多次在上級工會開展的工會財務競賽中獲得一等獎。
xx年，公司工會工作取得了一定的成績，但也存在一些困難和問題：民主管理工作程序需進一步規(guī)范，職工參與民主管理和群眾性經(jīng)濟技術創(chuàng)新活動的積極性、自覺性有待進一步提高;創(chuàng)建學習型班組工作進展不平衡，活動開展不夠深入扎實，缺乏特色亮點。對存在的這些問題必須高度重視并著力解決。
xx年，是全面貫徹落實黨的xx大精神的第一年，根據(jù)市公司七屆一次職代會暨xx年工作會議精神，廣大干部職工要認真分析當前面臨的機遇和挑戰(zhàn)，全面把握新形勢、新任務和新要求，最大限度地激發(fā)全體職工的勞動熱情和創(chuàng)造力，推動公司又好又快發(fā)展。xx年，公司民主管理和工會工作的指導思想是：以貫徹落實黨的xx大精神為主線，以推進和諧企業(yè)建設為目標，全面落實科學的發(fā)展觀，以全面履行維護職責、更好地服務職工為重點，以標準化建設為平臺，實現(xiàn)重點工作的創(chuàng)新發(fā)展，增強公司凝聚力和職工隊伍的戰(zhàn)斗力，為開創(chuàng)公司科學發(fā)展新局面作出新貢獻。
xx年的工作目標是：圍繞一個中心，即：工會工作要圍繞公司中心工作開展，全面融入到中心工作中。突破三個重點：即：班組建設、經(jīng)濟技術創(chuàng)新創(chuàng)效、文體活動形式上要有新突破。爭創(chuàng)三個目標，即：湖北省一級達標工會，湖北省安康杯勞動競賽先進單位，湖北省電力公司標桿班組;一促進，即促進企業(yè)和諧穩(wěn)定。
根據(jù)上述工作目標，xx年公司民主管理和工會工作主要從以下幾個方面重點抓好：
黨的xx大的主題是全面建設小康社會，靈魂是科學發(fā)展觀，核心是加快推進中國特色社會主義偉大事業(yè)。xx大報告提出的一系列治黨、治國方略，事關中華民族的復興大業(yè)，體現(xiàn)了全黨全國各族人民的共同愿望和長遠利益，也賦予了我們新的使命和新的任務。全體干部職工要深入領會和把握科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，以xx大精神統(tǒng)領工會工作全局。要深刻認識和把握公司加快發(fā)展，對民主管理和工會工作提出的新任務;深刻認識和把握公司內(nèi)外部環(huán)境變化中，民主管理和工會工作面臨的新情況;深刻認識和把握電力企業(yè)改革改制過程中的諸多矛盾，給民主管理和工會工作帶來的新問題，要不斷豐富和拓展民主管理和工會工作的載體和手段，增強工會組織的吸引力和感召力。努力做到在推進公司發(fā)展和依法維護職工權(quán)益上有新作為，在企業(yè)核心價值體系建設和職工思想政治工作上有新進展;在解決事關職工群眾的民生問題、確保平等共享發(fā)展成果上有新成效;在加強工會組織自身建設上有新突破，為開創(chuàng)公司科學發(fā)展新局面做出新貢獻。
深化職工經(jīng)濟技術創(chuàng)新創(chuàng)效活動。圍繞這次會議確定的年度目標和重點任務，以提高職工隊伍整體素質(zhì)和提升企業(yè)服務水平為目標，以班組創(chuàng)新為支撐，以崗位練兵為基礎，組織職工廣泛深入開展勞動競賽、合理化建議、技術革新和發(fā)明創(chuàng)造活動，形成良好的競賽機制。積極探索和創(chuàng)新技術比武形式，優(yōu)化職工隊伍技能結(jié)構(gòu)，擴充人才庫儲備，拓寬職工成才通道。擴大職工參與面和覆蓋面，讓技術比武成為職工崗位練兵的大舞臺。今年，按照省、市公司的要求，結(jié)合電網(wǎng)安全生產(chǎn)、穩(wěn)定運行的實際情況，積極組織開展線路維護、市場營銷及優(yōu)質(zhì)服務等勞動競賽活動，注重實用性技術技能訓練，突出崗位技能提升，提高職工的實際操作能力，促進提升電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行、提高經(jīng)營管理和優(yōu)質(zhì)服務水平。積極選拔優(yōu)秀選手參加省、市公司技能比武活動和市公司職工技術比武運動。xx年，要重點組織好參加省、市公司直流設備檢修專業(yè)、電氣試驗專業(yè)、抄核收專業(yè)、調(diào)度值班等四大板塊的高技能比武活動。通過積極組織參加技術比武活動，力爭讓更多人才脫穎而出，進入省、市公司人才庫，營造崗位練兵、崗位奉獻的進取氛圍，努力培養(yǎng)一批生產(chǎn)能手和營銷能手，造就一批技術精湛、作風優(yōu)良、勇于創(chuàng)新、敢于拼搏的職工人才隊伍，提高企業(yè)的核心競爭力。努力爭創(chuàng)湖北省安康杯勞動競賽先進單位。
著力提升班組建設水平。繼續(xù)在班組開展“小建議、小設計、小改革、小創(chuàng)造、小發(fā)明”活動，以“精細化管理”為主題，開展班組qc攻關、合理化建議活動，引導職工關心企業(yè)、關愛企業(yè)，圍繞推動企業(yè)技術進步、提高管理水平、增加經(jīng)濟效益、降低生產(chǎn)成本獻計獻策，逐步提高科技含量，努力解決企業(yè)管理難點、薄弱點和關鍵點問題，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。進一步推進一流班組和標桿班組建設，著力解決制約班組創(chuàng)新發(fā)展的瓶頸問題。開展標桿班組和同類型班組之間的競賽活動，不斷提高班組管理水平和自主創(chuàng)新能力，夯實企業(yè)發(fā)展基礎。xx年在加強班組建設工作中，一是要創(chuàng)新班組管理機制。大力開展“創(chuàng)爭”活動，建立動態(tài)考核管理機制，進一步加強一流班組、學習型班組建設，全面提高班組整體創(chuàng)建水平，嚴格按照一流班組考核標準要求，加強檢查、督導和調(diào)研工作，將班組建設工作與績效考核結(jié)合起來，確保班組創(chuàng)建質(zhì)量;鞏固班組“小食堂、小閱覽室、小娛樂室、小浴室、小菜園”“五小”工程建設，進一步改善班組生活環(huán)境。二是創(chuàng)新班組激勵機制，大力弘揚先進典型，促進工作經(jīng)驗交流，充分發(fā)揮標桿班組的典型示范作用，力爭使更多的各具特色的示范班組、典型單位脫穎而出，激發(fā)企業(yè)細胞工程的生機和活力，有效提升班組的學習力、競爭力和創(chuàng)新力。三是在創(chuàng)建一流班組工作中，要扎扎實實地從基礎工作做起，加強班組基礎工作規(guī)范化、程序化、制度化管理，做到班組活動記錄微機管理。下大力氣進一步充實和完善班組基礎資料、臺帳，努力提高班組管理水平。努力使一個班組成為省公司一流標桿班組。
深化企業(yè)民主制度建設。以落實職工知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，建立完善公司民主決策體系為目標，認真貫徹落實企業(yè)民主管理條例，不斷推進公司民主管理的創(chuàng)新發(fā)展。要完善民主管理網(wǎng)絡，落實職代會職權(quán)，規(guī)范日常工作程序，不斷提高職代會質(zhì)量和職工代表參政議政能力，進一步規(guī)范職代會流程，推行職代會議案申報制、預審制、分項表決制和票決制;發(fā)揮閉會期間各專門委員會作用，堅持代表組長聯(lián)系會議制度，拓寬民主管理渠道，努力使職工關心、反映強烈的問題逐步得到解決，從而充分調(diào)動和發(fā)揮職工參與企業(yè)民主管理的積極性，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。
進一步推進廠務公開工作。圍繞企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，不斷深化廠務公開工作。建立和完善廠務公開ipe管理認證體系，推行廠務公開民主管理控制程序，強化過程控制，落實責任和內(nèi)容，真正將廠務公開工作與企業(yè)黨的建設、領導班子建設、職工隊伍建設和企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營等制度緊密融為一體，將廠務公開工作貫穿和體現(xiàn)到企業(yè)各項管理工作中去。提高公司職工對廠務公開的滿意度，推動廠務公開工作規(guī)范化、制度化、程序化建設，努力保障職工對企業(yè)的改革、發(fā)展享有充分的知情權(quán)和參與權(quán)，促進發(fā)揮企業(yè)民主管理、民主監(jiān)督作用。
全面履行集體合同。認真做好監(jiān)督履行集體合同工作，實行集體合同履約動態(tài)管理，把職工關心的勞動關系方面的熱點、難點問題作為平等協(xié)商集體合同履約的重點，按照省、市公司要求，全面推行1+x模式，結(jié)合實際簽訂勞動安全衛(wèi)生、女職工權(quán)益保護集體協(xié)議，建立利益協(xié)調(diào)機制。進一步建立健全勞動關系矛盾預防、預警機制，構(gòu)建穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞動關系。要關注和掌握《勞動合同法》施行后出現(xiàn)的新情況、新問題、新動向，協(xié)調(diào)企業(yè)加強全員勞動合同管理，主動做好勞動爭議調(diào)處工作，逐步理順和規(guī)范農(nóng)電工以及臨時用工人員的勞動關系，規(guī)避用工風險，保護職工權(quán)益。規(guī)范崗位安全責任，提高全員安全意識和自我防護能力，確保公司安全“雙零”目標。
積極做好困難職工幫扶工作。繼續(xù)大力實施“送溫暖”工程，切實履行好工會“第一知情人、第一報告人、第一幫扶人”的職責，深入開展職工生活狀況調(diào)查，完善困難職工檔案，建立和完善大病救助、愛心助學、特困幫扶的常態(tài)機制。積極探索新的幫扶舉措，切實做到扶貧幫困工作的經(jīng)?；⒅贫然⒁?guī)范化，密切工會與職工群眾的關系，維護職工隊伍穩(wěn)定。做好高溫酷暑、嚴寒季節(jié)、重要節(jié)假日、大型工程工地的慰問工作，努力為一線職工“送清涼”、“送溫暖”、“送健康”、“送平安”，使職工切實感受到黨和企業(yè)的關懷和溫暖。關心職工健康安全，認真落實勞動保護監(jiān)督檢查工作，健全工會勞動保護監(jiān)督網(wǎng)絡，嚴格執(zhí)行監(jiān)督檢查制度，保證職工的生命健康和安全，促進企業(yè)安全生產(chǎn)水平的進一步提高。三是切實關心職工生產(chǎn)生活。充分發(fā)揮工會組織自身優(yōu)勢，推動“愛心活動”、“平安工程”常態(tài)機制建設，深入一線，關愛職工，著力解決職工群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。努力改善基層站所職工生活學習環(huán)境，建立和完善一流班組長、先進模范職工等療休養(yǎng)制度，督促年休假制度的執(zhí)行和各類保險、大病救助制度的貫徹落實，努力構(gòu)建與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相配套的職工生活保障機制，切實維護職工的切身利益。
積極關注職工思想動態(tài)。在公司全體職工中開展思想動態(tài)、和諧指數(shù)調(diào)查，根據(jù)調(diào)查情況，對公司和諧穩(wěn)定形勢進行分析，為公司領導決策提供依據(jù)。營造寬松和諧、拼搏進取的工作氛圍，促進公司和諧發(fā)展。
進一步抓好文體活動的普及和開展。今年是“奧運”年，要按照“迎奧運、講文明、樹新風”活動要求，圍繞外塑形象、內(nèi)強素質(zhì)要求，發(fā)揮工會組織開展群眾性文體活動的優(yōu)勢，廣泛開展豐富多彩、職工喜聞樂見、健康有益的文體活動，活躍職工精神文化生活，保障職工身心健康。制定文體活動實施方案，組織實施迎奧運系列活動，大力開展職工思想道德教育，群眾性文化體育活動，提高職工文明素質(zhì)，展示公司良好形象，把加強職工思想教育、提高綜合素質(zhì)同開展健康有益、生動活潑的文體娛樂活動結(jié)合起來，大力弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，豐富職工文化生活，引導和激勵職工樹立自強不息、奮發(fā)進取精神。
加強基層文體陣地建設。立足基層“職工小家”建設，加大對文化基礎設施的投入，逐步完善職工活動中心、站所乒乓球室、閱覽室、健身房等建設，為職工群眾提供健康文明、安全規(guī)范的活動場所。把“職工小家”建設成為民主管理、開展文化活動的新陣地。依托職工文體興趣小組，以文體俱樂部、文藝小分隊為主體，促進文體活動的開展更具群眾性、廣泛性和自發(fā)性，從而更好地豐富職工業(yè)余文化生活，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。今年要重點抓好公司職工活動中心規(guī)范化建設，努力爭創(chuàng)市公司“模范職工活動中心”。
進一步推進女職工素質(zhì)達標工程。重視和加強女職工工作，充分發(fā)揮女職工委員會的作用，廣泛開展具有女職工特色的建功立業(yè)活動，繼續(xù)組織好女職工“巾幗建功立業(yè)”和“巾幗文明示范崗”活動。依法維護女職工的合法權(quán)益和特殊利益。繼續(xù)開展女職工讀書活動，在“三八”婦女節(jié)舉辦以“講奉獻，展風采、促和諧”的女職工演講比賽活動，提升女職工素質(zhì)，展示女職工風采，為女職工在企業(yè)建設實踐中施展才華創(chuàng)造條件。
進一步深化企業(yè)文明建設。加強企業(yè)文明建設，爭做文明職工，促進企業(yè)和諧發(fā)展，工會在總結(jié)文明家庭，文明職工建設的基礎上，積極開展文明庭院，文明樓棟的評選活動，制定創(chuàng)建規(guī)劃和實施方案，在年終進行評比表彰。
努力創(chuàng)建湖北省一級達標工會。以創(chuàng)建省、市公司一流標準工會為目標，認真貫徹落實《企業(yè)工會工作條例》，開展標準化建設達標活動。保證工會組織建設與職工隊伍發(fā)展壯大相適應，工會工作機制和工作方式與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應。不斷建立健全和完善工會各項工作制度，規(guī)范工會運作機制，使工會工作不斷向制度化、規(guī)范化邁進。發(fā)揮基層工會小組和“兩長五大員”作用，積極組織職工開展民主管理、加強一流班組、學習型班組建設、安全知識培訓、師帶徒和文體等活動，增強班組活力。進一步轉(zhuǎn)變工會工作作風，創(chuàng)新工作思路，改進工作方法，增強政治意識、責任意識和群眾意識，堅持深入基層、服務基層，傾心為職工解決實際困難和問題，使工會真正成為職工之家，力爭使公司工會通過湖北省一級達標工會。
進一步加強工會基礎管理工作。加強工會基礎管理工作，加強工會理論研究、工會信息交流和宣傳報道工作，充分利用計算機網(wǎng)絡資源，完善工會臺帳計算機管理和工會網(wǎng)站建設，大力弘揚、宣傳報道典型先進人物事跡和企業(yè)文明創(chuàng)建、文化建設等成果，不斷提高工會工作的信息化管理水平。進一步規(guī)范工會財務管理，收好、管好、用好工會經(jīng)費。
進一步理順農(nóng)電工會員管理工作。三新農(nóng)電管理公司成立后，農(nóng)電工的入會及會員管理工作面臨新的問題，我們要在上級工會的領導下，積極探索農(nóng)電工會員管理的新模式，切實做好農(nóng)電工會員管理工作，促進企業(yè)的和諧穩(wěn)定。
各位代表，在新的一年里，我們將面臨新的機遇和新的挑戰(zhàn)，讓我們在xx大精神的指引下，堅持以人為本，勤奮務實，銳意創(chuàng)新，為全面完成xx年各項目標任務作出新的貢獻。
醫(yī)院職代會工作報告篇十六
為全面促進醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級而努力奮斗！
xxx。
（2013年2月5日）。
同志們：
今年召開的2012年度總結(jié)表彰大會，主要任務是認真總結(jié)2012年度所取得的成績，對先進科室和先進個人進行表彰，同時全面布置2013年的主要工作。下面，我講二個方面的內(nèi)容：
一、認真總結(jié)2012年度所取得的成績，堅定加快轉(zhuǎn)型升級步伐的信心和決心。
（一）強化以規(guī)范為核心的內(nèi)涵管理，實現(xiàn)質(zhì)量提升一是強化質(zhì)量管理，突出嚴和狠。加強對醫(yī)護人員的質(zhì)量安全意識教育，強化法制意識、規(guī)范意識。落實對醫(yī)療文件書寫和醫(yī)療行為的實時督查，實行全過程質(zhì)量控制，每月督查發(fā)現(xiàn)的問題逐月減少。狠抓核心制度的落實，重點落實醫(yī)患溝通、圍手術期處理、急診、急救等制度。加強急救技能培訓，增添急救設備三臺，嚴格各項獎懲措施，將醫(yī)療質(zhì)量安全工作與醫(yī)德醫(yī)風考評、職稱晉升、評先選優(yōu)等結(jié)合起來。我院每季度召開了一次醫(yī)療質(zhì)量安全分析會議，對上季度發(fā)生的醫(yī)療糾紛及時處理，并進行全院通報，全年共處理差錯糾紛當事人4名，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻發(fā)的勢頭，今年未發(fā)生一起重大醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。
二是強化財務、醫(yī)保、物價、后勤、藥械管理，突出升和降。醫(yī)院實行嚴格預決算制度，年初編制了2012年業(yè)務總收入、總支出指標。2012年，由于受基建影響，總收入目標未能完成，人均業(yè)務收入與去年基本持平。在狠抓收入的同時，各科室實際支出指標略有下降。醫(yī)院重新修訂了財務、醫(yī)保、物價、后勤、藥械等管理制度，重點做好藥占比控制、醫(yī)保報銷比例、醫(yī)療設備和后勤物資規(guī)范采購等方面的工作。通過努力，藥占比由原來的60%左右，下降到現(xiàn)在的45%左右，醫(yī)保報銷比例比去年同比增長5%。醫(yī)療設備和后勤常用物資實行集體采購、集中采購，在充分市場考察，廣泛征求意見下進行內(nèi)部招標采購，采購成本明顯下降。
三是強化績效考核管理，突出獎和懲。2012年1月重新修訂完善了績效考核方案，方案突出以服務質(zhì)量、數(shù)量和滿意度為重點內(nèi)容；方案實行每個指標有數(shù)字，每個科室有指標，每個同志有任務；方案體現(xiàn)獎勤罰懶，科學明了，操作易行，實行月度考核、年度統(tǒng)核，并以科室為單位進行考核管理。9月份，根據(jù)醫(yī)院運行態(tài)勢和方案的執(zhí)行情況，對考核方案重新進行了調(diào)整和修改，并正式實施。醫(yī)院認真實行全成本核算，努力提高考核工作的執(zhí)行力，明確專人負責考核工作。根據(jù)考核的效果來看，方案極大調(diào)動了職工的積極性，有力促進了科室民主管理、科學管理，促使醫(yī)院在科學、有序、嚴格的軌道上運行。
四是強化醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)院文化、學習和創(chuàng)新管理，突出新和先。按照上級統(tǒng)一部署，繼續(xù)鞏固深化無紅包醫(yī)院先進單位創(chuàng)建活動，積極參加“規(guī)范醫(yī)療服務行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系”活動，深入開展民主評議政風行風活動，大力推進院務公開工作，努力做好醫(yī)德醫(yī)風檔案建立工作。通過努力，各項創(chuàng)建活動均取得明顯成效，民主評議工作在城區(qū)五家醫(yī)療衛(wèi)生單位中唯一一次性通過。醫(yī)院努力構(gòu)建崇尚學先進、樹正氣文化，學知識、重水平文化，學和諧、重團結(jié)文化，學奉獻、重實績文化。讓發(fā)展成果惠及廣大職工，組織全體職工開展夏季旅游參觀考察活動，營造充滿活力和激情四射的工作氛圍。加大培訓和學習考核力度，全年共安排10余人次外出進修，參加各類學習培訓等繼續(xù)教育活動50余人次。
（二）強化以基本公共衛(wèi)生服務為核心的社區(qū)衛(wèi)生工作，實現(xiàn)服務提升。
基本公共衛(wèi)生服務面廣量大，事關醫(yī)改全局，事關醫(yī)院服務形象，我們從思想上高度重視，細化分解目標任務，每月組織考核檢查，將考核結(jié)果切實與獎勵性績效工資掛鉤。加強對社區(qū)衛(wèi)生服務站的考核和指導，專門成立了社區(qū)衛(wèi)生管理辦公室，組建全科團隊10個，開展下村服務。通過上述措施，構(gòu)建了基本公共衛(wèi)生服務的團隊體系，夯實了社區(qū)衛(wèi)生服務基礎，全面完成了各項基本公共衛(wèi)生指標。我們抓住新院即將落成的機遇，全面加強醫(yī)院服務管理，鞏固醫(yī)院服務優(yōu)的品牌，大力開展惠民活動，擴大周四惠民服務范圍和影響，全年共減免病人費用20余萬元。落實了出院病人醫(yī)療、行風雙隨訪服務，擴大隨訪范圍，縮短隨訪周期，對慢性病人實行終身隨訪，堅持開展定期健教宣傳等工作，全年未發(fā)生嚴重的服務投訴事件。
（三）強化以二級中醫(yī)院創(chuàng)建為核心的升級轉(zhuǎn)型工作，實現(xiàn)功能提升。
創(chuàng)建二級中醫(yī)院是醫(yī)院發(fā)展的必然選擇，創(chuàng)建工作是一項系統(tǒng)性工程，評估、考核周期長，要求高，我院在2011年各項工作的基礎上，繼續(xù)按照有關要求強力推進。重點要做好各級中醫(yī)藥人才的引培工作，引進碩士研究生1名。對現(xiàn)有西醫(yī)人員實行西學中培訓，做到臨床醫(yī)生人人懂中醫(yī)，人人能使用中醫(yī)藥服務。4人晉升副高級職稱，結(jié)束了我院無一高級職稱的歷史。大力扶持針灸康復科的發(fā)展，增添必要的中醫(yī)藥設備，鼓勵臨床使用中醫(yī)藥，中藥使用比例不斷提高。大力扶持針灸康復科的發(fā)展，增添必要設備，成功創(chuàng)建成市基層中醫(yī)特色專科。中醫(yī)工作在市基層中醫(yī)特色?？圃u估中獲得市局領導高度好評。
（四）強化以加快施工進程和工程質(zhì)量為核心的新院建設工作，實現(xiàn)形象提升。
新院建設事關醫(yī)院形象，事關醫(yī)院效益，事關醫(yī)院升級，從2010年11月開工以來，我們首先把加快施工進程擺在突出位置，我們做到一是科學安排工期，二是督促施工單位加快施工進度，建立獎懲制度，三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各施工單位工作，四是強化質(zhì)量監(jiān)管，五是加強廉政教育，確保大樓建設過程中無違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，無收受吃拿卡要現(xiàn)象發(fā)生。其次，強化工程質(zhì)量監(jiān)管工作，始終堅持重大事項事前報告制度、事中監(jiān)督制度、事后審計制度，實行民主決策，科學決策。經(jīng)過全院同志的共同努力，大樓于2012年12月底竣工，現(xiàn)已投入使用。新大樓的投入使用，極大改善了病人診療環(huán)境，提升了醫(yī)院綜合實力，為醫(yī)院實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了保證。
這些成績的取得離不開上級主管部門、街道黨工委和社會各界的關心和支持，凝聚著廣大職工的辛勤勞動和汗水，在此，我代表院委會、黨支部向全體職工表示衷心的感謝！向受表彰的先進集體和先進個人表示熱烈祝賀！希望他們繼續(xù)戒驕戒躁，當好表率和榜樣，為醫(yī)院發(fā)展再作貢獻、多做奉獻！更希望全體干部職工向先進學習，發(fā)揚比學趕幫超的精神，引發(fā)新的敢拼搏、敢創(chuàng)新、敢擔當?shù)膭?chuàng)業(yè)高潮！
2012年的工作存在很多不足和遺憾，主要表現(xiàn)在醫(yī)療質(zhì)量沒有根本提高，不規(guī)范的醫(yī)療行為常有發(fā)生，急救能力相當不足，安全隱患令人堪憂，制度管理流于形式，推諉扯皮現(xiàn)象嚴重，特色?？莆茨芘d起，核心競爭力明顯不足。這些不足是在明年的工作中，我們一定要認真加以對待，并采取有效措施，切實整改到位。
二、全面布置2013年重點工作，果敢走好轉(zhuǎn)型升級的每一個步伐。
2013年是醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級的關鍵之年，科學謀劃、統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)發(fā)展好各方面的工作至關重要。明年的主要目標任務是：實現(xiàn)總收入4000萬元，凈資產(chǎn)增長15%，年門診120000人次，年住院3600人次，多排螺旋ct投入使用，職工工資福利穩(wěn)步增長，創(chuàng)建成二級中醫(yī)院，鞏固市級文明單位等創(chuàng)建成果。
（一）大力實施科技強院、人才優(yōu)先戰(zhàn)略。
1、圍繞二級醫(yī)院創(chuàng)建，加大人才引進力度。
二級中醫(yī)院創(chuàng)建是2013年最為關鍵、最為重要的大事，全院職工的思想和行動都要統(tǒng)一到創(chuàng)建工作中來。創(chuàng)建工作的核心是人才，因此，2013年，我們要結(jié)合醫(yī)院實際，大力引進人才，突出引進高層次人才和實用型人才，重點引進中醫(yī)藥人才，通過各類渠道，確保年內(nèi)引進碩士研究生2名，本科生8名，護士12名。其中中醫(yī)人才4名，引進副高以上職稱人才3名。
2、圍繞提升核心競爭力，加大人才培養(yǎng)力度。
醫(yī)院的競爭無時不有，無時不在，競爭的核心主要是人才，而人才形成的關鍵主要是培養(yǎng)。2013年，醫(yī)院將創(chuàng)建市級重點特色?？?個，區(qū)級重點特色?？?個，醫(yī)院現(xiàn)有人才的能力和素質(zhì)與特色?？苿?chuàng)建、與二級醫(yī)院的創(chuàng)建要求有很大的差距，因此，我們要加大人才的培養(yǎng)力度，系統(tǒng)研究培養(yǎng)方法和培養(yǎng)路徑，力爭使絕大部分員工的能力素質(zhì)得到提高，領軍型人才的能力素質(zhì)明顯提高。
3、圍繞轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力，加大人才獎勵考核力度。人才的留住與使用取決于感情、待遇、事業(yè)等因素，因此，我們要加大人才的獎勵力度。年內(nèi)，用于人才獎勵的專項資金達20余萬元。而人才對醫(yī)院的貢獻根本取決于將科技轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，對醫(yī)院而言，就是經(jīng)濟效益和社會效益的提升與統(tǒng)一。鼓勵各類人才開展技術創(chuàng)新，以實際行動支持醫(yī)院的發(fā)展。
（二）大力實施質(zhì)量立院、服務優(yōu)先戰(zhàn)略。
1、加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，保障醫(yī)療安全。
2013年，由于大樓落成，醫(yī)院的門診量和住院量必將大幅增長，高增長的背后由于受人員數(shù)量和能力不足的影響，安全隱患也大大增加，因此，我們要從思想上高度重視，采取切實有效的措施，加大核心制度的檢查落實力度，從源頭上防止醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生，從根本上提高醫(yī)療質(zhì)量，確保年內(nèi)不發(fā)生一起重大醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。
2、加大服務的管理力度，樹立醫(yī)院形象。
醫(yī)療行業(yè)服務為本，廣大職工要牢固樹立服務意識，把病人當上帝，在新院投入使用之后，病人的服務要求將會更高，我們要處處體現(xiàn)以人為本的服務理念，大力增添溫馨如家的服務設施，有效優(yōu)化方便快捷的服務流程，切實加強高效務實的服務管理，讓我們的服務水平、服務形象在全區(qū)繼續(xù)保持一流。
3、加大績效考核力度，促進運行成本下降2013年1月份，醫(yī)院根據(jù)對去年考核結(jié)果的意見，對績效考核方案數(shù)量部分再次做了修訂，重點把醫(yī)保報銷比例、藥占比的指標和獎勵辦法有針對性的進行了調(diào)整。今年，我們?nèi)匀灰哟罂冃Э己肆Χ龋鶕?jù)績效考核的要求，明年4月份將實行全院職工競爭上崗和中層干部競聘上崗?？冃Э己说哪康氖菫榱苏{(diào)動廣大職工的積極性，讓每個同志都能勞有所得，大家在創(chuàng)造效益的同時，更要注重厲行節(jié)約。新院投入后，運行成本很大，各科室務必從一張紙、一滴水、一度電開始，狠抓節(jié)支工作，后勤科要調(diào)整管理模式，提高管理效率，促使運行成本在同級醫(yī)院中處于較低水平。
（三）大力實施文化興院，教育優(yōu)先戰(zhàn)略。
醫(yī)院的興衰取決于醫(yī)院的文化，我們在傳承醫(yī)院固有文化的同時，一是要大力興起學先進、爭優(yōu)秀的濃厚氛圍，讓每個同志對先進都有崇尚之意，有趕超之勢，有效凝聚正能量。二是要大力宏揚求真務實之風，醫(yī)院的工作日趨加重，務必要求我們在提高效率上多做文章，在真抓實干上多下功夫，力求握鐵有痕、踏石有印。三是要發(fā)揚奉獻精神。醫(yī)院由于基建投入較大，負債較重，近幾年的發(fā)展成果主要要用于償還債務、人才培養(yǎng)、設備投入等，我們每個同志都要有主人翁意識，大力發(fā)揚奉獻精神。
同志們，加快醫(yī)院發(fā)展，促進醫(yī)院快速轉(zhuǎn)型升級的歷史重任是我們的光榮使命，我們要增強對事業(yè)、對工作高度負責的責任感和緊迫感，咬定目標，求真務實，以更足的干勁、更實的舉措、更優(yōu)的作風干好工作，確保明年各項目標任務圓滿完成。
醫(yī)院職代會工作報告篇十七
在xx醫(yī)院全體員工的共同努力下，我們艱難的走過了2005，迎來了2006。在這里，我謹代表光大醫(yī)院領導班子全體成員，向在座的全體同仁和至今仍堅守工作崗位同仁們深深的問候：你們辛苦了。
2005年，我們走的艱難，但是，我們也取得了豐碩的成果，門診量、手術量、住院病人數(shù)量等各方面業(yè)務均得到大幅度的提升，這一切，是光大醫(yī)院全體員工共同努力的結(jié)果，是我們每個人辛苦汗水的結(jié)晶。
下面，我先總結(jié)一下我們2005年的工作。
第一部分2005年工作總結(jié)。
2005年，我們走過了輝煌的一年，全院總共接診70882人，較2004年的38861人次增長了82.4%；手術量2428臺，比2004年的1056臺增長了129.9%；出院病人達到了4160人次，增長了106.4%，名列開封市前茅。2005年的增長速度是可喜的，是與全院200多名員工的集體智慧和共同努力是分不開的。
2005年，我們有四個科室的年收入超過百萬元大關，他們就是心外科、內(nèi)1和微創(chuàng)中心和產(chǎn)科。這四個科室的年收入能夠超過百萬，是他們?nèi)w科室員工的共同努力的結(jié)果。
2005年，我們的心外科手術量達從0達到197例，增長速度喜人，在開封市遙遙領先，數(shù)量已經(jīng)達到了豫東地區(qū)第一位，在河南省樹立了良好的品牌，簡直可以說是創(chuàng)造了一個奇跡，是值得我們?nèi)簡T工驕傲的事情。這么好的成績，與以鮑院長為首的全體心外科專家、手術室醫(yī)生高超的技術和護士們精心的護理是分不開的。
2005年，我們的內(nèi)一科在劉朋主任的領導下，全科共完成了37例心臟病介入治療，收住院病人487人，實現(xiàn)了年收入超過百萬，名列全院第二。我們的微創(chuàng)中心做的非常好，萬勇杰主任及其領導下的醫(yī)生護士們把高科技微創(chuàng)外科技術發(fā)揮的淋漓盡致，全年共收住院病人702人，手術共731臺，其中66例腰椎間盤鏡手術，47例腹腔鏡手術，獨立完成微創(chuàng)手術38例，名列全院第三。產(chǎn)科全年收住院病人931人，完成573臺手術，較2004年也有了很大的進步。
2005年，我們醫(yī)院所有的科室都表現(xiàn)得十分出色。婦科從2004年1月1日。
1正式成立以來，收住院病人428人，開展了各類婦科手術229例，進步驚人；外科較2004年進步神速，年收入緊逼百萬大關，收住院病人689人，開展了723例手術，工作成果有目共睹；內(nèi)二科全年工作也十分出色，還有五官科、口腔科、中醫(yī)內(nèi)科、兒科、體檢中心、急診科等等各科室，2005年的進步都非常快。
還有我們醫(yī)技部門、藥房、收費室及輸液中心以及所有行政后勤部門的同仁們，在過去一年當中的工作盡心盡職，為臨床一線部門能取得良好的成績作出了不可磨滅的貢獻。
2005年，我們也進行了一些列改善員工生活、改善工作環(huán)境的工作。1．我們由于對社會突出的貢獻，被中共開封市委和開封市人民政府評為“十佳文明誠信民營企業(yè)”。
2．夏季，我們組織了一次全院員工到新鄉(xiāng)八里溝旅游一次。3．我們給員工分批辦理了意外傷害保險、失業(yè)保險和醫(yī)療保險等。4．我們建了寬敞明亮、現(xiàn)代化的服務大廳，大幅度改善了收費室、藥房、輸液中心等窗口部門的環(huán)境。
5．我們建設了ct室，ct設備將于2006年元月份投入使用。6．我們創(chuàng)造了10人次外派進修學習的機會。
看到成績的同時，也應該看到2005年我們工作當中存在的不足。1．我們曾經(jīng)有一段時間沒有全面堅持打包價，導致了我們的門診量、住院病人數(shù)量以及手術量急劇下降。打包價和低價格是我們的品牌之一，我們一定要堅持，不能放棄。嚴格執(zhí)行打包價和低價格，不該收的一分都不能收，這是我們在2006年必須要做到的一件事。
2．隨著各方面業(yè)務的增長，我們的醫(yī)療糾紛也不斷增長，而其中大部分原因是由于相關人員的責任心不到位造成的，其中很多糾紛，我們不應該讓它發(fā)生。這個問題，我們在2006年的工作當中應該重視。
3．我們的業(yè)務量在2005年雖然得到了很快的進步，但是仍遠遠沒達到飽和狀態(tài)，床位利用率還比淮河醫(yī)院差很多，我們需要在2006年繼續(xù)努力，再創(chuàng)新高。
4．我們按照醫(yī)院管理年的標準，進行了一系列醫(yī)療、護理等各方面的規(guī)范化要求，但是目前的情況仍然未達到理想狀態(tài)，仍需我們?nèi)簡T工不停2努力，因為醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展過程中永恒的話題。等等。
只有在肯定成績的同時，也要看到不足，我們才能保持清醒的頭腦，才能面對即將來臨的各種新的挑戰(zhàn)，才能把光大醫(yī)院的業(yè)務引入正軌，才能贏取業(yè)務增長新的高峰。前一階段，我們組織各科室進行了長達2周的全員參與討論工作，根據(jù)醫(yī)院目前的實際狀況以及我們所面臨的社會大環(huán)境，制定了一系列切實可行的2006年工作計劃，下面我說一下2006年全院的工作目標和計劃。
第二部分2006年工作計劃。
一、2006年xx醫(yī)院業(yè)務目標和任務。
2006年，我們?nèi)砸蟛椒デ斑M，任務也更加艱巨。
2006年，我們的總的目標是總收入要增長50%以上；門診量目標為110420人次，比2005年增長56.7%；住院量目標為6801人次，手術量4130臺，專門建設門診手術室，并于2006年末達到1580臺門診手術，整體醫(yī)院業(yè)務增長水平在50%~70%。員工福利和社會保障進一步完善。
二、2006年醫(yī)院所處的形勢。
1．國家宏觀政策方面。
國家衛(wèi)生部部長高強于2006年1月7日談到，“十一五”期間，衛(wèi)生部要以提高衛(wèi)生服務的公平性，滿足城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為重點。高強表示，要改變城市公立醫(yī)院占96%的壟斷局面，通過改革將一部分公立醫(yī)療機構(gòu)改制，大力改革以藥養(yǎng)醫(yī)機制，控制醫(yī)藥費用不合理增長，規(guī)范醫(yī)療服務價格項目，提高醫(yī)務人員的技術勞務價格，降低過高的大型醫(yī)用設備檢查治療價格；同時，在農(nóng)村，大力推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度試點，并于2007年把試點擴大到40％。
同時，國家總理溫家寶在2005年3月5日表示，2006年要在全國全部免征農(nóng)業(yè)稅。國家對農(nóng)村經(jīng)濟的扶持力度達到了前所未有的空間，全面實施建設社會主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略規(guī)劃，農(nóng)村的收入水平必將大幅度提升。
我們醫(yī)院的經(jīng)營方向，完全符合國家的宏觀政策，適應了國家衛(wèi)生領域改革的大潮，同時，我們的主要市場——農(nóng)村市場也將越來越壯大。
2．醫(yī)療保險市場。
3在國家衛(wèi)生部改革的大潮中，我們醫(yī)院已經(jīng)成為政府重點扶持的企業(yè)，目前的醫(yī)療大環(huán)境對我們醫(yī)院的發(fā)展相當有利，醫(yī)保市場也將向我們?nèi)骈_放。2006年初，我們將全力爭取醫(yī)療保險定點單位和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點單位。兩個醫(yī)保的實現(xiàn)，將會使我們光大醫(yī)院的城市和農(nóng)村市場份額進一步擴大，在一定程度上增加我們醫(yī)院的門診、住院人數(shù)，使我們的業(yè)務量得到一定的提升，這是我們醫(yī)院面臨的十分有利的發(fā)展機遇。
3．競爭越來越激烈。
三院、四院、西郊人民醫(yī)院都開始做廣告了，價格都比我們便宜，市場競爭越來越激烈了。競爭對我們有利嗎？有利。只有不斷競爭，才能不斷進步。這一點，我們一定要正確認識。隨著競爭的不斷加強，我們xx醫(yī)院就會更多地發(fā)現(xiàn)自身的不足，才會不斷地改進自己，才能真正成長起來。
三、2006年工作的重點。
2006年，我們醫(yī)院全體員工一定要完成觀念的轉(zhuǎn)變。觀念決定思想，思想決定出路。我們要記住，我們是民營醫(yī)院，我們沒有國有醫(yī)院享受的國家補貼，也沒有國有醫(yī)院享受的免稅待遇，我們要生存，要發(fā)展，需要靠的是誰？是在座的各位同仁和直到現(xiàn)在仍在醫(yī)院辛辛苦苦上班的同仁?？梢赃@么說，沒有在座的各位兢兢業(yè)業(yè)努力工作的同仁們，就沒有光大醫(yī)院的今天，更談不上要發(fā)展壯大。光大醫(yī)院全體員工的整體觀念能否轉(zhuǎn)變，決定了光大醫(yī)院在嚴峻的醫(yī)療市場環(huán)境當中能否站穩(wěn)腳跟，能否經(jīng)受住競爭的考驗。這種觀念的轉(zhuǎn)變，主要表現(xiàn)在服務、技術、價格、營銷、成本控制、責任心等方面，這也是我們醫(yī)院2006年工作的重點。
1．轉(zhuǎn)變被動型服務為主動型，提高服務水平，創(chuàng)建服務品牌。
醫(yī)院是服務型窗口部門。我們不是國有大醫(yī)院，服務態(tài)度差一點，照樣也有很多病人，因為他們是國家投資的，醫(yī)療資源豐富，而且?guī)资晗聛?，根深蒂固。我們沒有什么資本可以驕傲，我們才將近2年的歷史，還很小，也許隨便一陣風，就可以把我們刮倒，除非我們在風來臨之前，能先立住腳，把我們的品牌樹立起來，而服務，就是十分關鍵的一個品牌。
2006年，我們一定要把服務觀念轉(zhuǎn)變過來。要把原來的被動型服務變?yōu)橹鲃有头?，不緊緊是前臺一線部門，還有我們的所有行政后勤部門。服務態(tài)度、4服務技巧和服務項目等等，我們一定要在2006年全面改善。
服務做好了，才能真正吸引住客戶。我們的價格再低、營銷做得再好，如果服務做不好，也只能是菜籃子打水，一場空。低價格和大量的廣告投入，吸引了一些客戶來了，而服務沒做到位，只能是客戶乘興而來，敗興而歸，來一個，走一個，醫(yī)院永遠不會有進步。只有把服務做好了，讓客戶真正滿意了，客戶才會幫我們宣傳，幫我們介紹客戶，才能從別的醫(yī)院挖掘一些客戶，才能在殘酷的市場競爭環(huán)境當中早日立足腳跟，讓競爭對手膽戰(zhàn)心驚。
2．建立學習型醫(yī)院，全面提高整體醫(yī)療技術水平。
技術是醫(yī)院保證醫(yī)療質(zhì)量的關鍵，而我們的整體技術水平還欠佳，還比不過國有大醫(yī)院，這個觀念我們一定要轉(zhuǎn)變過來。2005年，我們是做了一些手術，技術也得到了一定的進步，但是沒什么值得驕傲的，我們要走的路還很長。
虛心使人進步，驕傲使人落后。小學的時候，我們的老師就已經(jīng)教過我們了，現(xiàn)在我們都應該更明白這個道理。學習無處不在，我們身邊的所有同事，每個人都有值得我們學習的地方?？鬃诱f：三人行，必有我?guī)熝?。我們一定要努力，不斷地、虛心地向身邊所有人學習，互相學習，互相糾正錯誤，自覺地進行批評和自我批評，一有時間就趕緊看書學習，不明白的，就要及時向?qū)＜液蜕磉叺钠渌抡埥?。知識的積累，最終受益的是誰？是自己。2006年，要求各科室必須做好帶教工作，專家要帶學生，進修歸來也要帶學生，要做到一對一；人力資源部要做好考核，可以拿出工資的一部分根據(jù)帶教情況發(fā)放獎勵。同時，要求每個科室在市級以上報刊雜志發(fā)表一篇以上文章或論文，完成的給予重獎，完不成的科室要和年底績效掛鉤，并給予處罰。
5新的一年來了，在這里，我極力倡導2006年，把我們建設成一家精神積極向上的學習型醫(yī)院。
3．堅持超低價格路線不變，繼續(xù)長期執(zhí)行打包價。
低價格是我們激發(fā)客戶興趣的關鍵。2006年，我們?nèi)匀灰獔猿殖蛢r格路線，這是我們長久都要走的路線。這已經(jīng)初步形成了一個品牌。
但是，我們的低價格在經(jīng)受市場的沖擊，三院、四院、光明醫(yī)院、西郊人民醫(yī)院等等，越來越多的醫(yī)院展開了價格的攻勢，而且比我們低。我們的價格壓力是十分明顯的，但是這并不意味著我們要再降低價格。我們的廣告宣傳已經(jīng)做了將近兩年了，低價格的品牌已經(jīng)占據(jù)了一定的市場份額，我們需要做的是堅持、透明、合理。
我們一定要堅持低價格路線，高價格對我們來說就是意味著死亡。2005年的時候，曾經(jīng)有一段時間在堅持打包價上出了問題，結(jié)果門診量、住院病人數(shù)量急劇下降。這點觀念，大家在2006年一定要轉(zhuǎn)變過來：只有繼續(xù)堅持低價格，我們才有出路。
我們的價格觀念一定要轉(zhuǎn)變過來，要嚴格執(zhí)行打包價，嚴格執(zhí)行我們向社會承諾的藥品、檢查低價格，該收的，一分都不能少，不該收的，一分都不能多收。
4．開展全員營銷，加快光大醫(yī)院的市場推廣速度。
再低的價格，再好的服務，如果沒有好的營銷都是白搭。營銷是每個企業(yè)必須的管理之一，沒有營銷，就沒有病人；沒有病人，我們就沒有飯吃。
2006年，我們要開展全員營銷工作。營銷，不僅僅是企業(yè)管理者的事情，而是全體員工的事情，我們每個人都要走出去，想方設法吸引客戶來我們醫(yī)院看病，來我們醫(yī)院體檢。光大醫(yī)院是大家共同的工作平臺，只有光大醫(yī)院生存下來了，發(fā)展起來了，大家的職業(yè)生涯才能得到更好的發(fā)展，大家的生活才能得到更好的改善。而光大醫(yī)院的明天，離不開在座各位的無私奉獻。每個人都要動員起6來，向周圍的人宣傳，讓更多的人了解光大醫(yī)院，知道光大醫(yī)院，讓更多的人幫我們宣傳光大醫(yī)院。也只有更多的人了解了光大醫(yī)院，才會向我們醫(yī)院推薦更多的病人，我們醫(yī)院才能不斷發(fā)展、進步。
5．建立全方位的成本控制體系，徹底減少各方面的浪費。
隨著中國人均gdp進入1000美元~3000美元之間，中國經(jīng)濟進入了高成本時代，造成能源成本上升，原材料成本上升和生產(chǎn)條件及環(huán)境成本上升。企業(yè)要想生存，就必須由粗放型生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)為節(jié)約型，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟和規(guī)模經(jīng)濟，并要實現(xiàn)管理創(chuàng)新。
成本控制是一個企業(yè)能否長期發(fā)展的關鍵性問題。日本佳能中國公司總裁小澤秀樹在接受《南方日報》專訪時，說了這么一句話：“佳能業(yè)績持續(xù)增長，秘訣在于成本控制?！痹谌驍?shù)碼相機行業(yè)利潤逐年劇降的大背景下，柯達、奧林巴斯、索尼、尼康、富士均增量不增收，銷量上升的同時卻利潤下滑，而佳能近年來卻始終保持高利潤率，小澤秀樹否認佳能通過抬高產(chǎn)品價格而獲取高利潤，按照他的話說：“我們利潤率提高的秘訣在于成本控制?！?/p>
在開封市醫(yī)療市場競爭越來越明朗化的時候，醫(yī)療價格收費價格將趨于一致，誰能堅持住超低價格，誰就是最后的勝利者。而能否堅持住超低價格，決定于誰的成本控制做得好。我們要在低價格的競爭大潮中勝出，增加利潤率，就必須嚴格進行全面的成本控制。只有成本控制做好了，我們在同樣的收費水平上獲取更多的利潤，才能獲取更多的生存空間。而成本控制的核心，就是減少浪費。2006年，所有的部門都要建立全方位的成本控制體系，并嚴格執(zhí)行，徹底減少各方面的浪費。
6．加強員工責任心，避免不應該發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療糾紛。
敬業(yè)是一種職業(yè)態(tài)度，也是職業(yè)道德的崇高表現(xiàn)。一個沒有敬業(yè)的人，即使有能力也不會得到人們的尊重和接受；而能力相對較弱但具有敬業(yè)精神的人，卻能夠找到自己發(fā)揮的舞臺，并步步實現(xiàn)自身的價值，最后更有可能發(fā)展成為廣受尊重的人。
責任，是一種強烈的使命感。在這個社會中，我們必須堅守責任，堅守責任就是堅守我們自己最根本的人生義務。責任是對人生義務的勇敢擔當，也是對生活的積極接受，更是對自己所負使命的忠誠和信守。一個充滿責任感、勇于承擔7責任的人，會因為這份承擔而讓生命更有分量。
員工的責任心，就是企業(yè)的防火墻。其實許多企業(yè)巨人轟然崩塌與員工的責任心缺失有關。2004年2月15日，吉林市中百商廈發(fā)生特大火災，造成54人死亡、70余人受傷，經(jīng)濟損失難以估量，對社會的負面影響更是難以用數(shù)字來形容。事后，警方查明火災的直接原因是由中百商廈一個雇員在倉庫吸煙所引發(fā)的。就因為一個人的責任心問題，導致了54人死亡，70余人受傷，責任心的重要程度可想而知。
醫(yī)護人員工作的特殊性，要求我們無論在任何時候都不能麻痹大意，責任心是產(chǎn)生醫(yī)療事故的主要因素。2006年，我們?nèi)w員工一定要加強責任心，責任心更強一點，工作更認真一點，醫(yī)院的操作規(guī)范更嚴格一點，很多醫(yī)療事故是可以避免的。我們?nèi)w醫(yī)護人員，要對病人的健康、生命負責，提高責任心，這才不愧對“白衣天使”的光榮稱號。
我們工作當中，經(jīng)常會碰到有人這么說：“這不是我的責任，是某某部門的事。”出問題了，沒有人勇于承擔責任，互相推脫，這就是明顯的責任心問題。這種情況不僅僅在一線部門當中普遍存在，在行政后勤部門當中也是普遍存在的。
責任心問題，在新的一年里面，在明年，在后年，都是我們光大醫(yī)院所有員工都必須認真對待的。全體員工的責任心強了，我們才能更強大，才能在競爭大潮當中不會倒下去。
四、2006年行政部門工作重點。
2006年，我們的目標是艱巨的。但是，我們的目標也是切實可行的，因為，我們的目標是各個科室經(jīng)過長時間的討論，根據(jù)醫(yī)院各方面的現(xiàn)有條件定下來的，符合我們醫(yī)院目前的增長趨勢。為了進一步確保各個科室的目標順利完成，我們行政后勤部門將開展一系列的工作，以支持各個科室的業(yè)務發(fā)展。
1．2006年，我們要全面加強醫(yī)政工作，提高醫(yī)療質(zhì)量。
醫(yī)政工作是光大醫(yī)院2006年全院工作的重中之重，我們要狠抓醫(yī)政工作，使全院醫(yī)療工作規(guī)范、有序、細致，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，提高全院醫(yī)師的基礎專業(yè)水平，實行規(guī)范化管理，主要有以下幾個方面。
（1）加強病案管理，增加一名高年資醫(yī)師，對全院的出院病例進行審核，8審核病程記錄、醫(yī)囑及各種治療檢驗結(jié)果，分析病人在住院期間是否得到合理有效的治療，并對治療結(jié)果進行評價。
（2）建立各科室的規(guī)范化操作及應急預案，并由各科室進行學習。此目的是為了讓各科室嚴格進行規(guī)范化操作，把醫(yī)療事故的發(fā)生率降到最低，同時，緊急預案的實施，可以在出現(xiàn)緊急情況時讓值班人員保持清醒，避免差錯。
（3）全面加強藥房的管理，認真執(zhí)行處方制度，嚴把處方權(quán)授予關，實行雙簽字制度，嚴格按照國家的相關制度，加強毒、麻藥品的管理。促進藥劑科人員深入臨床，面對面地向一線醫(yī)療人員推廣庫存藥物，介紹新藥特藥的藥理及藥效。
（4）加強院內(nèi)會診制度，促進院內(nèi)科室間的技術交流和配合，建立臨床各科室工作流程，使各科室的工作系統(tǒng)化，科室間的配合實現(xiàn)無縫隙。
（5）全力給每個科室、每個人創(chuàng)造學習和進修的機會。這種學習主要應側(cè)重于身邊的帶教和向書本學習，醫(yī)政部門要制訂具體的進度、內(nèi)容和考核標準。
2．成立法制科，加強對醫(yī)療糾紛的預防和處理工作。
（1）首先，做到“三?！保罕ＷC醫(yī)務人員的人身安全，保證醫(yī)院、醫(yī)生的聲譽，保證醫(yī)院和個人的利益不受侵害。
（2）形成以鮑院長為組長，醫(yī)務部、各科室主任、專家、護理部、麻醉科為成員的“光大醫(yī)院病歷復審小組”，提高病例質(zhì)量。
3．加強護理工作，全面提高護理服務水平。
三分治療，七分護理。護理工作，是2006年與醫(yī)政工作并重的、極其重要的工作之一。新的一年，我們的護理工作目標和醫(yī)政工作一樣，就是實行全面的規(guī)范化管理，我們提了一系列的數(shù)據(jù)指標，具體指標這里就不再說了，2006年我們將嚴格按照這些數(shù)據(jù)指標開展工作，全面規(guī)范化全院的護理工作，主要有以下幾點措施。
（1）建立健全的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，完善護理中心制度，規(guī)范護理操作流程，并由全體護理人員學習后監(jiān)督實施，制定護理質(zhì)量管理評價標準，如病房質(zhì)量評價標準、基礎護理質(zhì)量評價標準、一級護理質(zhì)量評價標準等，組織各科護士長進行檢查，對全院的護理工作進行監(jiān)督和考核。
（2）全面提高護士的整體素質(zhì)和護理知識，對新進護士進行接診藝術、談9話藝術等各方面的規(guī)范化培訓，根據(jù)護理部制定的帶教計劃，由各科護士長帶教新護士。
（3）護理部堅持深入科室查房，全面規(guī)范交班報告、病歷書寫、危重病人護理、新入病人護理、術后病人護理和八知道等各方面，使護理工作做到有序、有效、不出差錯。
（4）制定全院護理學習計劃，學習《三基三嚴》，具體分階段進行學習，并最終進行考核和獎罰。
（5）加強病區(qū)環(huán)境基礎設置的改善工作，全面、逐次更新各科室病區(qū)被服。（6）統(tǒng)一全院護理人員著裝，并要求淡妝上崗。
（7）加強對病人的生活護理服務，主動為病人開展洗頭、洗腳、剪指甲等各方面服務，嚴格控制院內(nèi)感染。
（8）加強護士責任心，建立差錯登記報告制度，同時對科室護士進行績效考核，打破平均主義。
4．繼續(xù)加強各類人才的引進以及全院員工的培訓工作。
人力資源部在2006年的首要工作還是完成醫(yī)院發(fā)展和科室所需要的各種人才，計劃招聘專家8名以上。
二是加強新進員工的各方面培訓工作，讓新近員工以最快的時間適應下來，早日投入到工作當中。
三是充分挖掘?qū)＜覉F隊的潛力，充分發(fā)揮專家的培訓特長，對員工進行持續(xù)性的專業(yè)知識培訓，不斷提高醫(yī)院整體技術水平。
四是制定了2006年的員工進修計劃和進修人員選派標準，計劃派送進修學習人員12人，以培養(yǎng)新的業(yè)務骨干，為各科室的業(yè)務發(fā)展做好保障。
五是建立獎懲制度，爭取在2006年做到獎懲分明；全面開展員工關懷工作，讓每一位員工都能感受到家的溫暖。
等等。
5．制定新的績效考核體系，并且將保證新的績效考核體系穩(wěn)定至少一年。獎金的分配需要實行公平分配，但是，公平分配并不等于平均分配，我們的績效考核體系需要能充分反應所有實行考核的部門工作量，實現(xiàn)多勞多得的公平分配原則。2006年，我們要充分征求全院員工的意見，制訂符合我院實際情況10的、能充分反應各科室工作量的績效考核體系，并穩(wěn)定至少一年。
6．加強客戶回訪、客戶服務以及擴大光大醫(yī)院會員數(shù)量工作，（1）在元月份，全面開展各科室的電話回訪、信函回訪和上門回訪工作。（2）進一步加大會員卡的銷售，不斷擴大光大醫(yī)院的會員數(shù)量，2006年的會員卡銷售目標為20000張。
（3）客服中心將開展一系列的服務活動，如開展“愛心小貨倉”，銷售病人使用的各類物品，方便病人；提供“便利餐飲”服務，免費為病人及病人家屬訂餐，等等。
7．繼續(xù)開展大規(guī)模的廣告宣傳，加強醫(yī)院的各方面品牌。
2006年，我們要堅持進行大量的廣告宣傳，以不斷開發(fā)新的客戶，提高醫(yī)院的知名度以及市場對光大醫(yī)院的認知程度，為醫(yī)院新產(chǎn)品的市場拓展鋪路，確保我們醫(yī)院門診量。
（1）我們要維持開封電視臺的投放力度，不斷地進行價格和技術方面的形象宣傳以及產(chǎn)品宣傳。
（2）我們的網(wǎng)站也建成了，在新的一年里面，我們要全面開展網(wǎng)絡廣告，擴大我們的廣告宣傳渠道。
（3）2006年，我們要專門針對農(nóng)村市場開展一系列的廣告宣傳，計劃在農(nóng)村開展20000平方米的戶外墻體廣告，并每個星期都到農(nóng)村進行義診，讓更多的農(nóng)村客戶了解我們光大醫(yī)院。
（4）我們要把心臟病的廣告從河南省媒體，轉(zhuǎn)向全國性媒體。如在一部分衛(wèi)星電視上投放廣告，擴大心臟病客戶的來源，確保心外科的業(yè)務在2006年能有一個質(zhì)的業(yè)務增長。
8．試探性推出行政管理部門、領導的績效考核，提高行政管理工作。我們光大醫(yī)院的各個行政后勤部門都已經(jīng)制定了2006年的工作計劃，為了不使工作計劃流產(chǎn)，我們要對所有的工作計劃進行進度管理，以保證各個部門的工作計劃都能切切實實地落實下去，為全院2006年的工作目標提供全力的支持。同時，試探性推出對行政領導及部門的績效管理，提高行政管理工作效率。
112005年我們在上半年工作總結(jié)當中承諾過的獎勵在2006年繼續(xù)有效。
1.月收入達百萬，獎科室桑塔納一輛。2.月收入50萬元，獎科室qq小轎車一輛。3.對月人均收入10萬元門診科室獎qq小轎車一輛。
新的一年，新的開始。在此，我希望2006年我們xx醫(yī)院能在改革大潮當中越來越強大、越成熟。最后，祝在座的各位同仁們和至今仍然堅守崗位的同仁們新年快樂！
謝謝大家！
醫(yī)院職代會工作報告篇十八
總經(jīng)理對20xx年的工作進行了全面的部署，“科學發(fā)展年”唱響今年主旋律。報告中的觀點結(jié)合工作實際，具體很強的指導性，使我們思路開闊，眼明心亮?，F(xiàn)在正值南海項目的關鍵之役——鍋爐水壓試驗，這已經(jīng)不僅僅只關乎一個項目節(jié)點的完成，更是公司繼續(xù)開拓廣東市場的關鍵戰(zhàn)略，實現(xiàn)我們履約能力的重要表現(xiàn)。目前，我們已完成全部受監(jiān)焊口，為鍋爐水壓試驗一次成功打下堅實的基礎。
總經(jīng)理報告中20xx年工作部署提及“促進發(fā)揮核心優(yōu)勢與提高效率效益的統(tǒng)一”帶給我比較深刻的體會。確實，我們是引領方向的先鋒隊，而不是外協(xié)隊伍的“救火隊”。我們必須專注于自己的核心業(yè)務，分包非核心業(yè)務，鞏固、強化核心優(yōu)勢，從中增強贏利能力，全面優(yōu)化公司的工程資質(zhì)。核心業(yè)務有所為，非核心業(yè)務少為、不為，致力于將公司的傳統(tǒng)施工強項轉(zhuǎn)化為管理優(yōu)勢，尋求工程分包的新途徑，培養(yǎng)可持續(xù)合作的有實力、有信譽的外委隊伍，進行資源的整合與優(yōu)化。
公司規(guī)模的擴大勢必也會帶來運營成本的增加，這樣如何降低工程成本就顯得較為突出。推廣實行三級預算體系，不僅對公司擴大預算覆蓋面有利，對我們項目點上的二級單位也有好處，能夠讓我們做到心中有數(shù)，時時監(jiān)控，真正將降低成本落到實處，落到點上。
通過學習職代會精神，讓我對公司前景充滿信心，我們只要堅定不移的朝著這個目標進發(fā)，假以時日將會迎來我們湖北電建二公司的春天。通過學習三屆一次職代會工作報告,使人深受鼓舞，精神為之振奮。報告內(nèi)容詳實新穎,通過凝煉的文字，回顧了xx在20xx年各項工作所取得的成績------打造現(xiàn)代化精品礦井取得重大進展，詳盡的解釋了xx跨越式發(fā)展的顯著成效。報告還對xx20xx年工作作了全面布署，并對xx的下一步科學發(fā)展高-瞻遠矚。特別是報告中的一些理念為xx更快更好的可持續(xù)發(fā)展指明了方向。本人通過學習職代會精神，結(jié)合自身的工作實際，體會深刻，具體如下：
礦山使命、理念精神、行為規(guī)范等，將學習效果納入業(yè)績考核，強化學習的自覺性。宣教科要組織編寫“理念背后的故事”，印發(fā)一期《激情xx》專輯，礦工會要舉辦豐富多彩的文化活動，礦團委、文工團要以文藝宣傳為載體，增強企業(yè)文化宣貫的效果，讓文化理念在全礦員工心中深深扎根。
員工10字行為規(guī)范、打造優(yōu)秀團隊16字要求、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展軟環(huán)境16字要求，企管科、兩辦要以促進這些行為規(guī)范的有效落地為重要課題，以促進精細化管理制度體系更加精細、科學、務實為努力方向，進行行為規(guī)范的展開、細化、分解、落實，逐步讓行為規(guī)范成為行為習慣，確保每一人、每一事、每一物始終處于受控狀態(tài)。
要發(fā)展新局面，就要求我們要創(chuàng)新發(fā)展新思路，堅持“推動三個轉(zhuǎn)變、打好四場硬仗、突出五個重點、實施六項工程、堅持建設現(xiàn)代化精品礦井”的治企方針，從自己的本職工作中切實落實報告中的“九個堅持”，各司其職，懷揣一個心愿，努力干好自己的本職工作，為美麗可人的新xx增色添彩。
醫(yī)院職代會工作報告篇十九
尊敬的各位領導、同事：
大家好。本人有幸于20xx年由工會委員兼任工會負責人一職，在這一崗位上繼續(xù)學習、鍛煉。20xx年對我來說，收獲很多，無論在本員工作還是工會工作上，都受益匪淺。
20xx年，在集團公司工會的領導下，在本公司領導的大力支持下，認真落實公司工會工作會議精神，推進公司的工會工作。公司工會于20xx年正式組建，目前公司員工總數(shù)200人，女工115人，黨員56人。公司領導在抓好經(jīng)營工作的同時，也對員工的工作、生活時刻掛念在心，極大地調(diào)動了員工的工作熱情、凝聚力。現(xiàn)在，我就20xx年的工會工作簡要匯報如下：
對公司規(guī)章制度進行更新，補充和優(yōu)化，將工會的制度職責同時編制到公司的制度里，使得工作成員職責分工明確、組織架構(gòu)清晰，確保工會工作有一個完善的制度支撐和保障。
工會重視文化建設，成立集團報一角，利用這一空間讓員工在休息和閑暇之余，更多了解公司的發(fā)展動態(tài)、員工風采，借助這一平臺，讓公司的聲音傳達給全體員工，讓他們拉近與公司的距離，實現(xiàn)良性互動，心系公司發(fā)展。
公司一直倡導以人為本、關愛員工，20xx年度工會結(jié)合生產(chǎn)生活實際，聯(lián)合各部門開展員工健康體檢活動，讓員工及時了解身體狀況、提高健康觀念，以更好的心態(tài)和飽滿的熱情投入到公司發(fā)展事業(yè)中來。
“三.八”國際婦女節(jié)，工會還選擇有意義的紀念品送給女工，表達對她們的尊重、關懷和理解，既讓女員工體會到節(jié)日的幸福和溫暖，同時也激發(fā)她們的凝聚力、向心力和歸屬感。
公司和工會領導高度重視員工生活，為需要幫助的員工及家屬送去溫暖。在醫(yī)院病房，總經(jīng)理和工會成員探望員工，詳細了解病情和治療情況，并送去慰問金，轉(zhuǎn)達公司所有員工對他們的關心和問候。員工家屬病逝，工會也在第一時間親臨現(xiàn)場進行慰問，讓員工真正感受到公司大家庭的溫暖。
五、強化安全教育提高防范意識。
20xx年，在集團工會的組織下，公司工會積極開展安全月主題宣傳活動，組織公司全體員工觀看安全教育影片，通過直接、形象、生動的案例，讓廣大員工明白安全無小事、安全大于天，充分意識到安全生產(chǎn)的重要性，并在工作中繃緊安全生產(chǎn)這根弦不放松。
在員工離職前，主動與他們面談，介紹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，了解他們對公司的意見和建議，傾聽離職員工的心聲，感謝他們?yōu)楣景l(fā)展所做的貢獻，通過工會的暖心面談，讓員工對公司消除誤解、增加了解，極大地降低了員工離職后的勞動糾紛風險。
醫(yī)院職代會工作報告篇二十
尊敬的*市長：
某某市第一人民醫(yī)院始建于1903年，前身為法國天主教川南教區(qū)第三任主教沙德勇創(chuàng)辦的某某公信醫(yī)院，20xx年7月通過國家三級甲等綜合醫(yī)院評審，是四川大學華西網(wǎng)絡醫(yī)院、四川大學華西臨床醫(yī)學院和成都中醫(yī)藥大學研究生實習基地，瀘州醫(yī)學院、川北醫(yī)學院和成都醫(yī)學院非直管附屬醫(yī)院，已發(fā)展成為川南和省內(nèi)較有影響的大型城市綜合醫(yī)院。
醫(yī)院現(xiàn)有a、b、c三個主體院區(qū)，a區(qū)占地面積27畝，b區(qū)面積21畝，c區(qū)在都長街租房營業(yè)，設骨傷和二門診兩個科室。a區(qū)現(xiàn)有建筑面積44912.45平米,其中業(yè)務用房27278.46平米,b區(qū)建筑面積24700平方米，其中業(yè)務用房20000平米。
全院編制床位1100張，開放床位1800張，在崗職工1400人，其中高級職稱人員153人，中級職稱人員266人，博士和碩士135人，省、市學術技術帶頭人等專家近60人。
本屆班子組建于20xx年9月，新班子組建以來，狠抓內(nèi)涵建設，推進特色醫(yī)療，推行管理創(chuàng)新，各項工作取得了長足的進步。
（一）業(yè)務增長。
醫(yī)院年業(yè)務增幅40%，年門急診量由20xx年的45.1萬。
人次增加到20xx年的55.6萬人次，增長23%；住院人數(shù)由28000余人次增加到39000余人次，增加39%；年手術臺次達到11600多臺，凈增600多臺。醫(yī)院持續(xù)快速發(fā)展，取得了良好的社會效益。
（二）管理創(chuàng)新。
我院是某某市?醫(yī)改?試點單位，為拓展醫(yī)改亮點，醫(yī)院在信息化管理、區(qū)域衛(wèi)生協(xié)同發(fā)展、學科建設等各方面進行了積極探索，取得了較大進展。
1、建設數(shù)字化醫(yī)院。數(shù)字化醫(yī)院是現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展的新趨勢。我院從20xx年起，與電子科大合作開發(fā)lis、pacs、emr和mqis等信息管理系統(tǒng)，并投資1000余萬元，實施信息化升級改造。目前，我院擁有知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)字化醫(yī)院系統(tǒng)可將衛(wèi)生部12個醫(yī)療核心制度的規(guī)定逐條落到實處，實現(xiàn)了在院病人的精細化管理和醫(yī)療質(zhì)量的自動化控制，優(yōu)化了就診流程，提高了診療效率，可實現(xiàn)遠程查房、遠程會診等功能，得到了衛(wèi)生部信息中心高艷捷副主任、省衛(wèi)生廳和某某市衛(wèi)生局領導的肯定和推廣。
2、探索區(qū)域協(xié)同醫(yī)療。為拓展?醫(yī)改?內(nèi)容，整體提高我市全域醫(yī)療衛(wèi)生水平，實現(xiàn)醫(yī)療資源的合理配置，充分發(fā)揮高端醫(yī)療技術和智力資源服務基層的作用，我院在全市率先啟動?某某市區(qū)域協(xié)同醫(yī)療服務網(wǎng)絡?，并在衛(wèi)生局指令下，以我院?數(shù)字化醫(yī)院?系統(tǒng)為支撐，建設?某某市居民健康檔案系統(tǒng)?，目前二系統(tǒng)均已基本完善。
在我院的主導下，筠連縣人民醫(yī)院及其它8縣2區(qū)正在。
建設統(tǒng)一的數(shù)字化軟件平臺，醫(yī)院已向縣級醫(yī)療機構(gòu)捐贈價值400余萬元的設備和軟件，以建立完善遠程查房工作模式，實現(xiàn)不同醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務人員之間適時視頻交流與指導，這對提升全域醫(yī)療業(yè)務水平，降低醫(yī)療風險，節(jié)約病員的時間和成本，最大化利用城市中心醫(yī)院高端技術資源，有十分重要的意義。
我院的區(qū)域協(xié)同模式，得到國家、省、市衛(wèi)生部門的認可和支持，20xx年12月，我院謝明均院長主研的?城鄉(xiāng)數(shù)字化協(xié)同醫(yī)療在公共衛(wèi)生服務中的價值分析及應用研究?課題已被列為四川省?十二〃五?重點社科課題，這也是今年我市唯一的省級社科中標項目。
目前，與我院簽約的協(xié)作醫(yī)療單位已達100余家。醫(yī)院還定點支援甘孜州新龍縣醫(yī)院和涼山州美姑縣人民醫(yī)院以及某某市筠連縣等四家縣級醫(yī)院，每年為協(xié)作醫(yī)院和受援醫(yī)院免費培訓進修人員，邀請基層醫(yī)院參加大型學術講座，對基層醫(yī)生進行業(yè)務培訓。2年多來，我院主辦各種學術會、專家聯(lián)誼會120余場，累計培訓基層醫(yī)務人員4千多人次，發(fā)放宣傳資料10萬余份。
名），市管拔尖人才12名，市學術技術帶頭人11名，各專業(yè)博士和碩士135名。
20xx年起，醫(yī)院實施高端人才?雙百計劃?，選派管理干部108人和業(yè)務骨干100人分批到華中科大同濟醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院進行為期三個月的脫產(chǎn)學習，在國內(nèi)一流專家的代理下，進行全方位的學習和鍛煉，回院后進行學習效果和成果轉(zhuǎn)化的嚴格考核，全面促進了醫(yī)院管理和科室業(yè)務的跨越發(fā)展。同時，醫(yī)院鼓勵職工繼續(xù)深造和攻讀學位，開辦了在職研究生班、職稱英語培訓班、醫(yī)務人員外語特長提高班，鼓勵職工通過在職學習提高學歷層次和職稱層級，為取得碩士學位的職工報銷學習費用，完善了職工的職業(yè)生涯規(guī)劃，提升了醫(yī)院員工的整體素質(zhì)。
—區(qū)縣—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）?四位一體的技術指導體系，實現(xiàn)了優(yōu)勢醫(yī)療資源與基層的直接共享，我市病員足不出戶就能享受國內(nèi)頂尖專家的醫(yī)療服務，減輕了他們的經(jīng)濟負擔。通過上級幫扶和專家?guī)Ы?，醫(yī)院整體技術水平得到顯著提升，一批優(yōu)勢科室相繼成熟，實現(xiàn)了心臟體外直視手術等一批有代表性的技術項目的常規(guī)化開展，800萬某某及周邊地區(qū)群眾受益。一流醫(yī)療品牌的引入，也極大地提高了我市的城市形象和核心競爭力。
借鑒一流醫(yī)院的先進經(jīng)驗，醫(yī)院在原有基礎上增加了康復醫(yī)學科、icu、外聯(lián)部等業(yè)務和職能科室。在保持普外科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、泌尿外科、耳鼻咽喉科等重點學科持續(xù)進步的基礎上，完善了以消化內(nèi)科、心內(nèi)科、胸外科、骨科、婦產(chǎn)科、新生兒科、風濕免疫科等為代表的優(yōu)勢學科建設，引進配置了128螺旋ct、眼科準分子激光、大c臂等一批高精尖醫(yī)療設備，帶動了相關學科的發(fā)展，肝膽胰外科和泌尿外科成為省級重點?？疲t(yī)院已成為獨具特色的地級市醫(yī)療服務中心。
20xx年，應中華醫(yī)學會和國家心血管病中心的邀請，我院負責人參加了中國心臟大會（chc），并應邀做了30分鐘的題為《攜手國內(nèi)一流專家，造福西部人民群眾》的演講報告；應華中科技大學同濟醫(yī)學院邀請，我院參加了第5屆中德醫(yī)院管理論壇暨第24屆德中醫(yī)學會年會。
醫(yī)院職代會工作報告篇二十一
我院09年上半年工作以黨的十七大精神為指導，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，著力深化醫(yī)院改革，以進一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術水平和服務質(zhì)量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發(fā)展能力，提高“兩個效益”為目的，強化醫(yī)院文化建設，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務，確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，增加業(yè)務用房，更新醫(yī)療設備，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點，狠抓了深入學習落實科學發(fā)展觀活動、“兩好一滿意”活動、手足口病救治、甲型h1n1流感防治和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作，取得了很大成績，現(xiàn)回顧總結(jié)如下：
一、基本情況。
醫(yī)院現(xiàn)有職工430人，開放病床300張，現(xiàn)是**醫(yī)專附屬醫(yī)院、山東中醫(yī)藥大學、**醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學校、萊陽高等中醫(yī)藥?？茖W校、**家政學院的教學醫(yī)院。是**市醫(yī)保定點醫(yī)院，牡丹區(qū)、開發(fā)區(qū)“新農(nóng)合”定點醫(yī)院，擔負著全市八縣二區(qū)及蘇豫皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、預防、科研、保健、康復中心，起著全市中醫(yī)藥事業(yè)的龍頭帶動作用。
人數(shù)826人，比去年同期增長24.8%；入院與出院診斷符合率99%；臨床與病理符合率95%以上，危重病人搶救成功率70%以上，術前與術后符合率98%以上，中醫(yī)參與率65%以上；上半年業(yè)務總收入29530842.18元，比去年同期增長6486320.21元，增長28%；（上半年財政撥付手足口病等款項2826000.00元），上半年實際收入為32356842.18元，比上年同期增加9312320.21元，增長40%；上半年總支出28545894.08元，比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元，增長34%，（主要為購買手足口病救助設備等）。藥品收入占總收入的56%，資產(chǎn)總額達到4693.78萬元，在去年的基礎上增加697.89萬元，增長17.4%；凈資產(chǎn)增加512.17萬元，增長29.4%；上半年購買增加萬元以上醫(yī)療設備48臺件，由于醫(yī)院經(jīng)濟效益的好轉(zhuǎn)，職工的福利也隨之有了提高；醫(yī)院上半年未發(fā)生重大醫(yī)療事故和生產(chǎn)事故，形勢穩(wěn)定，平穩(wěn)發(fā)展。
二、上半年所做的幾項主要工作。
（一）繼續(xù)深入開展了“兩好一滿意”活動。
相關文件，建立科主任培訓制度，落實科主任查房制度，努力提高病歷書寫質(zhì)量，規(guī)范處方，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每一個環(huán)節(jié)，逐步建立健全了院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡，對醫(yī)療質(zhì)量進行了全程監(jiān)控和管理，減少了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。開展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專項活動，加強了對醫(yī)護人員的“三基三嚴”訓練和專業(yè)技能培訓，加強了醫(yī)患溝通，每次召開會議，都把醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量做為重要內(nèi)容來進行安排部署，上半年全院業(yè)務運轉(zhuǎn)基本正常，沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故。繼續(xù)開展了“護理溫馨親情服務活動”，工作中文明執(zhí)業(yè)，堅持做好“六個一”服務和“護士職業(yè)禮儀服務”，注重健康教育的落實，比服務、比質(zhì)量，從點滴做起，從細節(jié)做起，努力為病人創(chuàng)造舒適、溫馨、親情、滿意的康復環(huán)境。上半年進行了五次檢查評比，評出了優(yōu)質(zhì)服務先進集體多個，評出服務明星180多人次，病人滿意度不斷提高。
（二）開展手足口病救治工作打了一場漂亮仗。
人的條件。這種緊張有序、高效率的工作受到省衛(wèi)生廳、市政府和市衛(wèi)生局領導的充分肯定和贊揚。省衛(wèi)生廳康永軍副廳長看了現(xiàn)場、聽了匯報后說，我這次來**，其它沒表揚任何一個單位和個人，唯獨對市中醫(yī)院提出表揚，如果都象市中醫(yī)院那樣，手足口病救治工作就搞好了。市政府的黃秀玲副市長多次對我院的工作作風給予了贊揚。
醫(yī)院職代會工作報告篇二十二
今年以來，我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度關注下，在市局關心和支持下，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，較好地完成了上級下達的各項任務指標。第三產(chǎn)業(yè)已成為全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展中的主要支柱力量，現(xiàn)將今年我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況和明年的工作思路匯報如下：
截止20xx年12月底，全鎮(zhèn)共有三產(chǎn)企業(yè)18941家，從業(yè)人數(shù)有64973人。1—12月份，全鎮(zhèn)三產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)出490988萬元，實現(xiàn)增加值181824萬元，實現(xiàn)利稅64486萬元，分別占年計劃的103.2、103.1、103.5；分別比去年同期增長29、27.8、27.3；累計完成投資工作量106856萬元，占計劃106.8，比去年同期增長59.9。
今年以來，圍繞全年工作奮斗目標，緊緊抓住加快推進全鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展這個主題，著重開展了以下幾項工作：
1、加強第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展組織協(xié)調(diào)職能。為了適應我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展的客觀需要，為全鎮(zhèn)三產(chǎn)企業(yè)做好組織、協(xié)調(diào)、服務工作，今年初我局把三產(chǎn)職能從財務統(tǒng)計科脫離出來，專門成立了第三產(chǎn)業(yè)科，負責研究制定全鎮(zhèn)街鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃；做好三產(chǎn)項目組織實施和考核評比工作；負責街鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)重點項目的管理和服務，引導投資方向；定期分析街鎮(zhèn)三產(chǎn)經(jīng)濟運行情況，為領導決策提供科學依據(jù)；研究制定扶持、引導街鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展的政策和措施。
2、建立第三產(chǎn)業(yè)規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)庫。
為對我鎮(zhèn)三產(chǎn)規(guī)模以上企業(yè)實施重點監(jiān)測，定期分析經(jīng)濟運行情況，從3月份開始我局著手對我鎮(zhèn)注冊資金在50萬元以上的三產(chǎn)企業(yè)進行調(diào)查匯總，截止20xx年7月，我鎮(zhèn)共有注冊資金在50萬元以上的三產(chǎn)企業(yè)122家。我局將從20xx年起對這些重點企業(yè)實行月報制度，按月分析運行情況，從而了解整體三產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展情況。
3、推進重點項目建設步伐。
今年，全鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)項目41個，總投資59.1億元，其中：投資在1000萬元以上的項目約39個，總投資59億元，至12月已完成投資16.46億元。
總投資32億元人民幣的華歐國際友好城、投資4.5億元的金寧廣場以及馬集振興商業(yè)街、雨花石商貿(mào)城等項目已在建設之中，滬江商貿(mào)城、江蘇寶潤家俱建材商城、南京市銀牛會務中心等一批重點項目業(yè)已完工并開始營業(yè)，隨著這些重點項目的開工和建成將對我鎮(zhèn)明年各項經(jīng)濟指標的增長奠定堅實基礎。
4、加大對服務業(yè)的招商引資力度，構(gòu)建我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)新的經(jīng)濟增長點。
今年以來，我鎮(zhèn)利用網(wǎng)上招商、專場、外出招商等形式，加大對服務業(yè)的招商引資力度。現(xiàn)代物流、商貿(mào)流通、休閑旅游等已成為國內(nèi)外客商投資的新熱點。在中國南京重大項目洽談會上，投資16億元，占地400畝，注冊資本5000萬元的南京新民經(jīng)濟開發(fā)有限公司，集生產(chǎn)、展示、物流、加工和商務、休閑相結(jié)合的綜合性都市基地，目前一期工程的四幢廠房已經(jīng)封頂；在本屆金洽會期間，生態(tài)旅游項目成為**引資的亮點：正大集團投資2990萬美圓的金銀島旅游開發(fā)項目，港商投資1200萬美圓的平山翠茗湖開發(fā)、三友湖農(nóng)家樂開發(fā)、玉帶榮盛生態(tài)園建設等近20個項目刮起了一股“生態(tài)旋風”。商貿(mào)物流業(yè)也成為**引資的熱點，浙商投資7.5億元的化工產(chǎn)業(yè)交易市場將依托國家級石化基地---南京化工園，建設江北規(guī)模最大的化工商貿(mào)城；天津安達集團投資5000萬元的物流倉儲項目，總投資3000萬美圓的通江物流項目等將為**江北商貿(mào)物流基地建設“添磚加瓦”。這些項目的開工建設將成為我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)新的增長點，同時對改進我鎮(zhèn)三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和提高整體競爭能力等方面產(chǎn)生積極影響。
今年以來，我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)在保持快速發(fā)展的同時，也存在諸多的問題和困難：
1、企業(yè)經(jīng)濟規(guī)模不大，雖然我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展勢頭在加快，但與發(fā)達地鎮(zhèn)相比，企業(yè)總量上仍存在差距，經(jīng)濟占經(jīng)濟的比例偏底，客觀上影響了我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展。同時經(jīng)濟在規(guī)模和質(zhì)量上同發(fā)達地鎮(zhèn)相比也存在著差距。
2、發(fā)展觀念滯后。一是認識不足，在經(jīng)濟發(fā)展的過程中，重二輕三、忽視三產(chǎn)對工業(yè)及整個經(jīng)濟推動作用的觀念比較普遍，沒有充分認識到第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是促進經(jīng)濟和社會全面發(fā)展的重要組成部分。二是引導作用不明顯，我們一些街（鎮(zhèn)）部門沒有把第三產(chǎn)業(yè)工作擺在應有的地位，對三產(chǎn)工作的領導、機構(gòu)網(wǎng)絡建設重視不夠，在政策扶持、規(guī)劃指導上的措施不多，在增加投入、資金引導上作用不明顯。三是思路不寬，沒有把三產(chǎn)的發(fā)展與推動一、二產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，沒有把第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展與擴大再就業(yè)、農(nóng)民增收相結(jié)合。
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