上半年的績效總結(jié)表明，我們需要加強自我學習和提升能力。在寫總結(jié)時，要注重邏輯性，使得讀者能夠更好地理解。以下是一些智者們的智慧箴言和格言，或許可以給我們一些思考的方向。
物業(yè)公司上半年工作匯報篇一
截止20xx年5月末完成營業(yè)收入331.12萬元（含能源費58.99萬元），占預算815萬元（含能源費149萬元）的40.63％，比上年同期減少57.98萬元。減少的主要原因是出租率低于上年同期，2003年5月出租率為83.42％，20xx年5月出租率為75.95％。
2、營業(yè)成本。
營業(yè)成本完成3.75萬元，占預算8萬元的46.88％，比上年同期增加1.40萬元。營業(yè)成本是餐飲的外賣成本，今年餐飲收入高于上年同期收入1.6萬元。
3、三項費用。
三項費用即營業(yè)費用、工資及福利、行政管理及公共費用合計216.41萬元，占預算524.50萬元的41.26％，比上年同期減少10.76萬元。主要是公司通過減員增效，工資減少4.17萬元；公司開展節(jié)能降耗節(jié)余水電費2.21萬元，維修費節(jié)余1.81萬元。
4、營業(yè)稅金。
營業(yè)稅金完成14.60萬元，占預算41.50萬元的35.18％，比上年同期減少1.81萬元。
5、毛利。
毛利完成96.36萬元，占預算241萬元的39.98％，比上年同期減少46.81萬元。主要原因是營業(yè)收入低于上年同期。
6、非經(jīng)營費用。
非經(jīng)營費用為201.84萬元，占預算583萬元的34.62％，比上年同期減少49.59萬元。主要原因是房產(chǎn)稅繳稅期限的改變，2003年房產(chǎn)稅自用部分一次繳納，20xx年改為按季繳納，此項節(jié)余24.87萬元，業(yè)主費用節(jié)余7.09萬元。
7、營業(yè)外收支。
營業(yè)外支出為0.45萬元。
8、凈利潤。
截至20xx年5月末凈利潤為-105.93萬元，占預算-342萬元的30.97％，比上年同期減虧0.32萬元。上半年經(jīng)營運營情況預測：根據(jù)公司1-5月經(jīng)濟運營情況預測，20xx年上半年大廈公司營業(yè)收入預計完成410萬元(含能源費74.5萬元)，占預算815萬元（含能源費149萬元）的50.31%;營業(yè)成本預計完成4.5萬元，占預算8萬元的56.25%;營業(yè)稅金預計完成21萬元，占預算41.5萬元的50.6%;三項費用預計完成260萬元，占預算524.5萬元的49.57%;毛利預計完成124.5萬元，占預算241萬元的51.66%;非經(jīng)營費用預計完成261萬元，占預算583萬元的44.77%;利潤總額預計完成-136.95萬元，占預算-342萬元的40.04%.
物業(yè)公司上半年工作匯報篇二
一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了，物業(yè)公司年工作總結(jié)。回想起一年來的工作，可以說是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。
回想一年來的工作，我公司在服務承諾、工程審計、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績。
一、工程審計嚴格執(zhí)行標準，不徇私情。
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴格把關(guān)，為了做好這一項工作，我公司安排專人對工程現(xiàn)場進行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預算審計，工程造價達到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達到了27%，切實為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導的高度贊揚。
二、著力解決歷年來的難點問題。
1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓茫瑸閺氐捉鉀Q這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐1_2噸的6臺，0.5噸以下的10臺，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。
2、為切實做好全年的服務承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運行、機關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運轉(zhuǎn)，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務承諾內(nèi)容，依據(jù)嚴格的考核機制，對各股從服務態(tài)度、服務時限、服務質(zhì)量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出最優(yōu)和最差，有獎有罰，充分調(diào)動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業(yè)管理的服務工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務承諾的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產(chǎn)的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)公司這個原本散亂的集體日益團結(jié)。
實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務支撐，強化了職工的主動服務意識，受到全局各單位的一致好評。
三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。
1、房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經(jīng)濟上的追究，從當年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2.2萬元，比上年節(jié)約了0.95萬元。
對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協(xié)商，針對以上各項收費項目我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。
積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關(guān)，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率達到70%，工作總結(jié)《物業(yè)公司年工作總結(jié)》。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費項目的收費標準，僅此一項每年就能為局節(jié)省30多萬元。
我公司在去年對電費整治的基礎上，今年對供熱費進行了徹底清算，為了保證交費面積的準確，我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通，終于認定了我們的結(jié)果，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調(diào)了價格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應在我局報銷的住戶。
四、增收節(jié)支，例行節(jié)約。
1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進行了仔細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質(zhì)保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。僅此一項，就為局節(jié)省資金十余萬元。
2、為節(jié)約購買桌椅的資金，避免浪費，我公司組織專人對全。
局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，僅此一項，就為局節(jié)省資金4萬余元。
3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我公司根據(jù)郵政法規(guī)定，郵政局屬于提供普遍服務的公益性企業(yè)，在許多收費項目上都應享受一定的優(yōu)惠，據(jù)此我公司與各收費單位多次協(xié)調(diào)，在許多方面都爭取到了一定的優(yōu)惠政策，為局節(jié)約資金30多萬元。
五、采購、計劃調(diào)撥、保管各人分管，有章可循。
為使得采購商品在質(zhì)量上和價格上都有所保證，我公司專門成立采購小組，定期到市場去了解商品的價格及質(zhì)量情況，并及時征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發(fā)生過因進貨質(zhì)量問題，損失由采購員彌補的事情。經(jīng)這樣嚴格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。
為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn)，我公司在計劃調(diào)撥上采取了月報計劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。
保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，并保證平時付料的及時性，為全局各部門的生產(chǎn)之需提供了有效的保證。
六、房產(chǎn)維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質(zhì)保量。
1、維修工作針對我局點多、面廣的特點，除按照承諾要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上、順序上進行了合理安排和調(diào)度，做了許多細致的工作。首先是對更換佳西局地溝內(nèi)嚴重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間終于把地溝內(nèi)的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力公司積極溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都達到了熱力公司所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設，對散熱片進行了重新安裝，通過認真細致的探察研究，對鍋爐位置進行了調(diào)整，改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補并安裝了門簾、門條等設施，受到了全局各單位的贊揚。
2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按承諾要求保證日常維修任務之外，為14個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個，節(jié)約成本1.5萬元。另外，變電所在人員少的情況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且經(jīng)常加班加點對局所進行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次，為局做出了突出貢獻。
七、積極參與生產(chǎn)營銷，為局經(jīng)營工作盡微薄之力.
我公司是屬于后勤服務部門，人員素質(zhì)參差不齊，勞務工多、國營工少，而且各工種的工資標準也比較低，但面對局里每次下達的指導性任務，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵職工，為職工講清楚支持經(jīng)營工作的必要性，使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標，正在努力完成電信業(yè)務的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法，在公司領(lǐng)導的正確引導下，積極主動地投入到營銷戰(zhàn)役中去。
八、積極組建職工食堂，方便職工生活。
局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經(jīng)多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業(yè)公司管理。實際上這是一項很難做好的工作，但公司從上到下都沒有因為這個而產(chǎn)生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實的關(guān)懷。
一年的工作細說起來還有很多很多，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕?，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業(yè)公司對全局的后勤服務支撐工作更順應全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局領(lǐng)導的正確指導、在公司領(lǐng)導及全公司職工的共同努力下一定會做得更好！
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物業(yè)公司上半年工作匯報篇三
各位領(lǐng)導：
上午好！
已過去的上半年是百花村股份有限公司“兩個調(diào)整、一個。
轉(zhuǎn)移”初見成效的半年，也是為百花村7月10日一舉摘掉pt帽子恢復上。
市創(chuàng)造良好契機的關(guān)鍵半年。在這半年里，在百花村股份公司各級組。
織和領(lǐng)導的關(guān)心幫助下、在各子（分）公司的大力支持下，物業(yè)公司。
實現(xiàn)了年初預定的目標。百花村物業(yè)公司黨支部在為物業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)。
營工作提供可靠的政治保證方面做了大量的工作，現(xiàn)向各位領(lǐng)導、同。
仁匯報如下：
一、完善組織機構(gòu)。
根據(jù)股份公司的要求和實際情況，物業(yè)公司于二00一年十一月。
二十一日成立了物業(yè)公司黨支部，由公司經(jīng)理汪毅同志擔任黨支部書。
記（后于二00二年二月六日由余玲同志任副書記并于同年六月負責。
物業(yè)公司黨組織工作），選出了黨支部各委員，將現(xiàn)有26名黨員劃分。
為四個黨小組，使黨組織的各項活動得到了有效開展。為了落實黨風。
廉政建設責任制、抓好物業(yè)公司穩(wěn)定工作并及時處理違反政治紀律問。
題，物業(yè)公司于二00二年二月五日成立了黨風廉政領(lǐng)導小組，由公。
司經(jīng)理兼書記任組長、副書記任副組長，經(jīng)營班子及各部（室）負責。
人組成小組成員，并下設辦公室，為積極有效的開展黨風廉政建設工。
作打下了堅實的基礎。
二、認真開展各項學習、宣傳和教育工作。
物業(yè)公司黨支部以江總書記關(guān)于“三個代表”的重要思想為指導，
認真學習十五屆五中、六中全會精神，緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心和。
公司“兩個調(diào)整、一個轉(zhuǎn)移”的工作核心，按照“三個代表”的要求。
重點解決黨員在理想、信念、宗旨、黨性、黨紀、作風和廉政建設方。
面存在的問題，組織黨員學習《中共中央新疆生產(chǎn)建設兵團委員會關(guān)。
于貫徹〈中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風建設的決定〉的意見》，
通過三次學習，使加強和改進黨的作風建設工作深入基層、深入群眾，
^^。
全心全意為群眾謀利益，克服了工作中脫離群眾、脫離實際、因循守。
舊的思想作風，確立了解放思想、實事求是、銳意進取、與時俱進的。
新的工作作風。在學習、宣傳兵團“1＋8”文件、三項制度改革和。
《公民道德實施綱要》活動中做到了有計劃、有安排、有落實、有總。
公司組織的《公民道德實施綱要》、《1＋8》文件和三項制度改革。
以及《公司法》、《勞動法》、新《工會法》知識競賽中獲得第二名。
和考卷筆試一等獎、兩個二等獎和三個三等獎。物業(yè)公司黨支部還開。
展了繼續(xù)深入揭批flg的學習，教育和宣傳活動，使全體、員工黨。
員進一步認清了flg的邪惡本質(zhì)，認清了什么是“真善美”，什么。
是“假惡丑”。通過這一系列活動，把物業(yè)公司的學習、宣傳和教育。
活動作為一項長期不懈的'工作來抓，取得了應有的效果。
三、積極組織參加各項活動。
動作為企業(yè)凝聚力、向心力的主要工作，不但積極參加股份公司舉辦。
的各類文體活動，還主動開展了豐富多彩的業(yè)余文體活動。我們在人。
手緊、工作多、任務重的情況下，積極組織、廣泛動員員工們放棄了。
休息時間，主動報名參加編排舞蹈、演唱歌曲，通過精心準備，物業(yè)。
公司在股份公司組織的春節(jié)聯(lián)誼會上節(jié)目《走進拉薩》獲得了二等獎，
大合唱《走進新時代》獲得了優(yōu)秀獎。在物業(yè)公司自己舉辦的“迎新。
春職工乒乓球比賽”中，共有50人報名、44人參加，經(jīng)過43。
場131局激烈角逐評出了優(yōu)勝者，在股份公司組織的迎“三.八”巾。
幗建功演講會上，物業(yè)公司選派了三名選手參加演講，同時在“三.八”
節(jié)來臨之際，組織、進行了“三.八”婦女座談會，充分體現(xiàn)了物業(yè)公。
司女員工的風彩，使女員工切實感到了企業(yè)的溫暖，促進了女工工作。
的深入開展。在股份公司組織的“學雷鋒月”活動中，物業(yè)公司組織。
團員、青年洗路標、路牌、廣告牌、免費電器維修等活動。廣大青年、
團員踴躍參加，表現(xiàn)出了奮發(fā)向上的精神。為了使廣大員工切實感受。
^^。
企業(yè)的凝聚力，物業(yè)公司組織了65人的參賽隊伍，參加股份公司組。
織的“五.一”趣味運動會，參賽選手經(jīng)過奮力拼博取得了三項團體。
活動第一名，三項單項第一名，四項單項第二名等的好成績，使廣大。
員工對企業(yè)文化建設充滿了參與感和成就感，同時我們還開展了兩此。
大規(guī)模的獻愛心捐款活動，四此慰問特困職工、生病員工的活動，使。
員工感受到了企業(yè)的溫暖，自覺樹立了為企業(yè)努力奉獻的工作精神。
四、努力加強思想政治工作。
人，在減員增效取得顯著成績的同時也在思想政治工作上付出了巨大。
努力，也使得減員增效工作在職工情緒基本穩(wěn)定、工作不受影響的情。
況下得到了正常進行，未發(fā)生一起因減員而造成的不穩(wěn)定行為，同時。
也徹底轉(zhuǎn)變了員工的思想觀念，充分體現(xiàn)了個人服從于集體，小局服。
從于大局的觀念。在培養(yǎng)和發(fā)展入黨積極分子工作中，物業(yè)公司黨支。
部經(jīng)常深入了解入黨積極分子的思想狀況、學習狀況，采取幫教的方。
式給入黨積極分子提供受教育的機會。通過大量的思想政治工作，在。
維護企業(yè)穩(wěn)定、員工積極向上方面取得了較好的成績。
五、加強精神文明建設工作。
物業(yè)公司在“兩個調(diào)整一個轉(zhuǎn)移”工作中，在人員變化快、流動。
大的情況下做了大量扎實、有效的工作。首先健全了組織機構(gòu)，黨支。
部成立后，物業(yè)公司相繼成立了工會組織、團組織和婦女組織、工會。
委員會，由公司副書記任工會委員會副主席和女工委員會主任，真正。
做到了領(lǐng)導重視、真抓實干，保障了各項工作的有效開展。在組織機。
構(gòu)成立后，重點完善了內(nèi)部管理工作，并結(jié)合公司實際情況分別訂立。
了二00二年黨支部、團支部和工會工作計劃、工會制度等，并按要。
求制定了職工代表大會制度、企務公開民主管理實施辦法、企務公開。
制度、勞動競賽法等，并分別成立了相應的領(lǐng)導小組，切實做到了任。
務層層落實、分工人人明確，各項工作人負其責、不留死角。為切實。
體現(xiàn)職工的知情權(quán)和參與權(quán)物業(yè)公司各項規(guī)章制度的制定和企業(yè)重大。
^^。
決策都由職工代表大會上舉手表決，切實維護了員工的合法權(quán)益；其。
次，在綜合治理、消防安全工作中健全了組織機構(gòu)，完善了規(guī)章制度，
在維護企業(yè)穩(wěn)定的同時大力開展打擊違法犯罪、大力提倡見義勇為的。
社會道德風尚，全年未發(fā)生一起重大責任事故和刑事案件，同時還涌。
現(xiàn)了象馬占江這樣見義勇為、勇擒歹徒的先進人物，在物業(yè)公司全體。
員工中掀起了學習先進的熱潮；第三、計劃生育工作做得扎實有效、
準確無誤，在領(lǐng)導的充分重視下做到了有計劃、有檢查、有落實、有。
總結(jié)，匯編了比較全面、翔實的文件、材料，合理有序地歸類建檔，
全年未發(fā)生一起違反計劃生育政策法規(guī)現(xiàn)象，在街道辦事處組織的。
檢查中得到了好評；第四、繼續(xù)加強黨的自身建設，進一步加強了對。
黨員的黨性、黨紀、黨風教育以及對預備黨員的培養(yǎng)和入黨積極分子。
的發(fā)展工作；第五、緊緊圍繞以經(jīng)濟建設為中心，積極開展優(yōu)質(zhì)服務、
降低物耗、節(jié)約成本、提高效益的勞動競賽和崗位技術(shù)練兵活動，并。
做到了有制度、有計劃、有實施、有考核，通過這一系列活動，取得。
了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。我們在實際工作中總結(jié)了經(jīng)驗，吸取。
了教訓，繼續(xù)堅持“兩手抓、兩手都要硬”，爭取促進物業(yè)公司二0。
0二年度精神文明建設工作上一個新臺階。
六、繼續(xù)加強黨風廉政建設工作。
物業(yè)公司黨支部從加強理想信念和廉潔從政教育方面認真落實黨。
風廉政建設責任制。在要求黨員干部必須堅定共產(chǎn)主義遠大理想和建。
設和建設有中國特色社會主義的信念，堅持全心全意為人民服務的宗。
旨，從思想上解決好“參加革命是為什么、現(xiàn)在當干部應該做什么、
將來身后留是什么”的問題，領(lǐng)導干部必須以身作則、廉潔自律，大。
力宣傳反腐倡廉的先進典型和模范事跡，動員和組織黨員干部觀看連。
續(xù)劇《忠誠》、電影《決策》等反腐倡廉優(yōu)秀影視劇，提高黨員干部。
的反腐敗意識，增加群眾反腐敗的信心。在實際工作中，推進和完善。
內(nèi)部管理制度，在部門預算、采購環(huán)節(jié)、監(jiān)督機制和費用公開等方面。
做到了公開透明，各項軟性費用得以大幅降低，贏得了員工的廣泛贊。
譽，樹立了黨風廉政形象，同時，加大企務公開工作力度，充分發(fā)揮。
^^。
職代會的監(jiān)督作用，進一步改革和完善企務公開制度，舉報制度，切。
實加強黨內(nèi)監(jiān)督、法律監(jiān)督、行政監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督，切實。
繼承和發(fā)揚“熱愛祖國、無私奉獻、艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓進取”為核心內(nèi)。
容的“兵團精神”。
七、深入基層了解員工思想動態(tài)。
為了切實發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強企業(yè)的凝聚。
力、向心力，物業(yè)公司黨員干部經(jīng)常深入基層了解員工思想動態(tài)，主。
要對幾個方面工作做了深入了解：首先是企業(yè)減員增效力度的加大對。
員工所產(chǎn)生的影響；其次是實行工資績效考核后職工的真實想法；第。
三是企務公開的內(nèi)容是否與職工了解需求相一致；第四是公司重大決。
策上職代會討論職工有何意見等，并針對以上問題發(fā)了一百四拾多份。
調(diào)查表，根據(jù)反映上來的情況逐條記錄、整理，在物業(yè)公司一屆一次。
職代會上進行了解釋、討論和部分解決，充分發(fā)揮了職代會的作用，
解決了許多實質(zhì)性問題，在員工中已形成“有問題找職工代表、上職。
代會”的良好氛圍。
有條不紊地開展，但在實際工作中我們還存在一些問題需要解決，表。
現(xiàn)在：首先、在物業(yè)公司工資水平普遍較低情況下進行的減員工作因。
公司沒有能力使員工從減員后的收入上得到增效的體現(xiàn)，員工在思想。
上有一定的想法，增加了進一步減員增效和做好員工思想工作的難度；
其次，在企務公開工作中因起步晚而有待于加強內(nèi)涵和形式；第三、
在培養(yǎng)和發(fā)展入黨積極分子工作上需要做更多更細的工作；第四、在。
物業(yè)公司成立較晚、硬件設施先天不足的情況下，保證整個大廈正常。
冷暖供應、水電供應工作中存在很大難度，加大了勞動力支出；第五、
物業(yè)公司成立晚、起步低、員工隊伍整體技術(shù)含量低、管理人員能力。
較欠缺，這些都有待于股份公司各級領(lǐng)導大力幫助和協(xié)調(diào)和物業(yè)公司。
自身不斷努力去加以解決；最后，同其它子（分）公司相比，我們。
還有許多工作存在一定的差距，希望各級領(lǐng)導、各位同仁多多給予我。
們支持和幫助，我們也將加強溝通和交流、汲取經(jīng)驗和教訓，相信在。
股份公司黨委和各級領(lǐng)導的指導幫助下，物業(yè)公司的各項工作尤其是。
政治思想工作一定會做得更好，工作更上一個臺階。
謝謝大家！
物業(yè)公司上半年工作匯報篇四
一月份我們正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛。
節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施;在小區(qū)設立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負責巡查;節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“?！薄⒔o業(yè)主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié)，我們在集團公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。
3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統(tǒng)維修。
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢。
為了加強公司內(nèi)部管理，便于更好地服務業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。
5、對小區(qū)進行綠化美化。
為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏11000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作。
物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本《創(chuàng)建全國文明城市市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
與此同時我們也注重了公司文化的建立，我們動員廣大員工認真學習企業(yè)文化，點擊集團公司網(wǎng)站，了解集團公司的成長過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識，我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察大隊先后送去5篇關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件，其中《我們就是要感動“上帝”》一文在6期物業(yè)?？习l(fā)表。
7、配合集團公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作。
5月22號——5月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到c區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
8、d區(qū)的前期介入。
(1)組織架構(gòu)的建立。
(2)人員的招聘。
我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。
(3)新員工的培訓。
我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓，包括企業(yè)理念，崗位職責，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。
(4)交房資料的準備工作。
我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務指南》等交房時給業(yè)主的相關(guān)材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對d區(qū)的相關(guān)配套設施設備的建立以及業(yè)主檔案的建立。
9、員工的著裝。
6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
物業(yè)公司上半年工作匯報篇五
截止年5月末完成營業(yè)收入331.12萬元（含能源費58.99萬元），占預算815萬元（含能源費149萬元）的40.63％，比上年同期減少57.98萬元。減少的主要原因是出租率低于上年同期，年5月出租率為83.42％，2004年5月出租率為75.95％。
2、營業(yè)成本。
營業(yè)成本完成3.75萬元，占預算8萬元的46.88％，比上年同期增加1.40萬元。營業(yè)成本是餐飲的外賣成本，今年餐飲收入高于上年同期收入1.6萬元。
3、三項費用。
三項費用即營業(yè)費用、工資及福利、行政管理及公共費用合計216.41萬元，占預算524.50萬元的41.26％，比上年同期減少10.76萬元。主要是公司通過減員增效，工資減少4.17萬元；公司開展節(jié)能降耗節(jié)余水電費2.21萬元，維修費節(jié)余1.81萬元。
4、營業(yè)稅金。
營業(yè)稅金完成14.60萬元，占預算41.50萬元的35.18％，比上年同期減少1.81萬元。
5、毛利。
毛利完成96.36萬元，占預算241萬元的39.98％，比上年同期減少46.81萬元。主要原因是營業(yè)收入低于上年同期。
6、非經(jīng)營費用。
非經(jīng)營費用為201.84萬元，占預算583萬元的34.62％，比上年同期減少49.59萬元。主要原因是房產(chǎn)稅繳稅期限的改變，2003年房產(chǎn)稅自用部分一次繳納，2004年改為按季繳納，此項節(jié)余24.87萬元，業(yè)主費用節(jié)余7.09萬元。
7、營業(yè)外收支。
營業(yè)外支出為0.45萬元。
8、凈利潤。
截至2004年5月末凈利潤為-105.93萬元，占預算-342萬元的30.97％，比上年同期減虧0.32萬元。上半年經(jīng)營運營情況預測：根據(jù)公司1-5月經(jīng)濟運營情況預測,2004年上半年大廈公司營業(yè)收入預計完成410萬元(含能源費74.5萬元),占預算815萬元（含能源費149萬元）的50.31%;營業(yè)成本預計完成4.5萬元,占預算8萬元的56.25%;營業(yè)稅金預計完成21萬元,占預算41.5萬元的50.6%;三項費用預計完成260萬元,占預算524.5萬元的49.57%;毛利預計完成124.5萬元,占預算241萬元的51.66%;非經(jīng)營費用預計完成261萬元,占預算583萬元的44.77%;利潤總額預計完成-136.95萬元,占預算-342萬元的40.04%.
物業(yè)公司上半年工作匯報篇六
20xx年上半年已經(jīng)過去，回首半年，在全體員工共同努力下，基本完成公司08年底制定的上半年工作計劃和經(jīng)營目標，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
20xx年以來，受金融危機的影響，國內(nèi)原材料價格仍然在向上增長，公司屬于勞動密集型企業(yè)，在所有的經(jīng)營收入中，有絕大部分要支付員工的勞動報酬，還有相當部分用于支付管理費用、納稅以及日常的維修養(yǎng)護費用，為了保住公司原有勝利果實，實現(xiàn)公司順利運行，在保證按時發(fā)放員工工資、繳納社保福利、各職能部門正常運行，各設施設備正常運轉(zhuǎn)的情況下，公司經(jīng)營班子與全體員工共同克服資金緊張、能源漲價的現(xiàn)實問題，開源節(jié)流，努力在上半年的工作中完成了董事會交付的任務。
1 嚴格合同審核程序，采取使用合同的部門逐級審核合同，確保合同的公平、公正、合法、安全。
2 嚴格報賬審核程序，完善財務手續(xù)
3 開展月資金計劃會，做到開源節(jié)流、合理運用資源配置。
4、嚴格出入庫管理，預防維保公司偷工減料行為
1)為了加強公司的綜合競爭力，提高公司的整體管理水平，適應社會經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，提高公司從業(yè)人員的專業(yè)知識技能，公司選派了部分員工參加建設廳舉行的行業(yè)外派培訓。使受訓人員在物業(yè)管理專業(yè)上有了一定的提高，并將培訓成果運用到了工作中。（個別員工在外派培訓上思想不重視，如沒有順利拿到上崗證書，公司不承擔培訓費用）
學習是需要不斷積累的過程，公司將盡力引導全體職工熱愛學習、將學習形成生活、工作中的一種習慣，將我們的企業(yè)建設成學習型的企業(yè)。
3、原由管理處與通信公司簽訂的場地使用合同均為免費合同，09年以來，公司著手清理，目前，移動公司、聯(lián)通公司、電信公司因使用大廈弱電井及公共場地部分，公司已經(jīng)簽訂合同并收取場地管理費；網(wǎng)通公司的合同還在協(xié)調(diào)之中。這樣，既便于管理處有序的進行管理，為客戶提供了工作的便捷，同時為公司也增加了收入。
4、協(xié)助管理處對大廈、商場、酒樓進行防火排查工作
5、協(xié)助xx制定藥廠新的秩序維護管理辦法及停車管理辦法
1 工會組織職工春游活動，增強員工的凝聚力、陶冶員工的情操、促進發(fā)揚員工之間團結(jié)互助的友愛精神。
2 倡導人文關(guān)懷，公司在三八婦女節(jié)、端午節(jié)、六一等節(jié)日給員工給予了親切的問候和關(guān)懷，并發(fā)放了過節(jié)費；為康復中的員工安排適合員工康復的工作崗位等等。
3、 民主評選季度服務明星，選拔、樹立榜樣
6、 在酷暑來臨之際，給員工發(fā)放防暑降溫藥品。
社會保險依照新的國家標準調(diào)整，在公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷與過問下，最大程度地保障了員工的利益，極大地鼓舞了員工士氣。
物業(yè)公司上半年工作匯報篇七
1、全力以赴將d區(qū)項目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強a、b、d各項目，各部門的內(nèi)部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合集團公司完成c區(qū)的前期介入工作。
6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結(jié)合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。
7、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
物業(yè)公司上半年工作匯報篇八
今年上半年，x物業(yè)公司在公司的領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想為指導，學習貫徹公司“業(yè)務聚焦，管理改進”、“聚沙成塔、扭虧為盈”等重要舉措，動員員工認真思考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，緊跟公司資產(chǎn)盤活、構(gòu)建和諧等管理目標，收到了比較好的效果。
1、物業(yè)經(jīng)營收入和利潤實現(xiàn)了時間過半、任務過半。今年公司確定的經(jīng)營收入指標為x萬元，經(jīng)營利潤指標為x萬元。上半年，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，經(jīng)營收入和利潤分別完成了全年計劃指標的48%和—60%。
上半年，各管理小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場、門面，堅持落實經(jīng)營管理責任制，做到績效考核逐級落實，推動了各個層面的目標管理，有效控制了成本支出，保證了經(jīng)營指標的完成。
2、因地制宜，開辟經(jīng)營新市場，順利實現(xiàn)了農(nóng)貿(mào)市場的搬遷。由于公司擬對農(nóng)貿(mào)市場房產(chǎn)的盤活變買，造成了農(nóng)貿(mào)市場無經(jīng)營場地的問題。為此，我們積極開闊思路，千方百計盤活了公司就近的一處空閑地；在搬遷過程中遇到了競爭對手騷擾、社會主管部門干預等等困難，通過大家馬不停蹄的奔走與據(jù)理力爭，終于贏得了主管部門和客戶的理解，僅僅用了不到半個月的時間辦理了一切搬遷及開業(yè)手續(xù)，保證了新農(nóng)貿(mào)市場的正常開業(yè)，贏得了好的經(jīng)濟和社會效益。
3、積極配合公司的資產(chǎn)盤活，按期實現(xiàn)了舊樓的拆遷。隨著公司對物業(yè)小區(qū)的開發(fā)，舊房拆遷工作歷史地落到了我們肩上。上半年在拆遷舊樓的過程中遇到了許多政策與現(xiàn)實問題，為了使拆遷戶了解舊房拆遷政策，我們挨家挨戶上門宣傳、解釋，贏得了大部分住戶的理解與支持；對于少數(shù)住戶的特殊情況，我們積極向上級反映，在不違背原則的基礎上解決了他們的搬遷問題。
4、按期實現(xiàn)了一處住宅小區(qū)的接管。該小區(qū)為3幢樓房，涉及業(yè)主237戶，采取了封閉式管理，為提升物業(yè)管理服務樹立了一個典范。
5、積極配合公司的資產(chǎn)盤活，作好了涉及近70個4000余平方米門面拍賣的相關(guān)準備工作。
1、物業(yè)公司負擔較重，物業(yè)收費標準、收費率低，員工收入不高。目前在冊員工68人，全年工資支出比重大；單位部分“五金一費”高昂；小區(qū)路燈及公共區(qū)域管線設施產(chǎn)生的費用及損耗較大；員工收入偏低，平均月收入只有一千多一點，扣除個人“五金一費”后員工的最低實付工資只有幾百元。
2、員工結(jié)構(gòu)失衡。在冊員工年齡、專業(yè)、知識結(jié)構(gòu)嚴重失調(diào)，發(fā)展后勁不足；物業(yè)隊伍不能夠按市場規(guī)則運作，尤其是具有物業(yè)管理專業(yè)知識的人才匱乏，管理升級艱難。
3、公司資產(chǎn)盤活后物業(yè)公司面臨的問題。目前物業(yè)公司年度總收入為x萬元，總支出為x萬元，收入的一大半來源于門面和農(nóng)貿(mào)市場，勉強彌補了單純物業(yè)管理收費的不足；但下一步公司實施資產(chǎn)盤活變賣門面，變賣后員工的收入沒著落，勢必造成人員的不穩(wěn)定。
1、作好集團和公司新制度文本的宣傳貫徹。按照公司工作思路及要求，下一步著力從管理流程再造、架構(gòu)調(diào)整和績效考核三方面，實施改進與創(chuàng)新；對物業(yè)公司本部機構(gòu)設置、人員編制、部門職責范圍和工作流程進行重新梳理。部門設置為綜合辦公室、財務部、工程部、服務部、市場部；編制控制在12人以內(nèi)。
2、強化業(yè)務流程信息化管理。借助公司力量，全面引入公司管理信息化系統(tǒng)，按照公司要求，組織有關(guān)部門進行重點跟進，并派相關(guān)人員參加培訓；確實提高業(yè)務運營效率和數(shù)據(jù)集合的準確性、可靠性。
3、調(diào)整現(xiàn)有工資結(jié)構(gòu)。隨著物業(yè)管理規(guī)模的擴大，物業(yè)公司將組織有關(guān)人員進行薪酬調(diào)研分析，進一步完善績效考核與薪酬掛鉤的辦法，突出薪酬與績效對等的原則，充分調(diào)動員工的積極性。
4、全面推進管理創(chuàng)新工作。下一步，各物業(yè)管理部門，要以創(chuàng)新管理為主題，以“為物業(yè)公司獻技獻策”活動為載體，在內(nèi)部營造良好的創(chuàng)新氛圍。各部門要針對自身現(xiàn)狀和問題，提出解決方案，將創(chuàng)新思路和方法切實落實到完善管理機制，擴大經(jīng)營、節(jié)約資源、提升品質(zhì)、增加盈利上。尤其是兩個物業(yè)管理區(qū)域，要在如何提高收費率問題上下工夫。
5、公司門面拍賣后，物業(yè)公司生存發(fā)展的應對措施。
物業(yè)公司上半年工作匯報篇九
本站發(fā)布物業(yè)公司2019年上半年工作小結(jié)，更多物業(yè)公司2019年上半年工作小結(jié)相關(guān)信息請訪問本站工作總結(jié)頻道。
時光飛逝，2019年不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的.不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。
物業(yè)公司上半年工作匯報篇十
20xx年，分公司深入貫徹“兩級”公司工作會議精神，將企業(yè)黨建工作融入“強于管理、精于服務、追求卓越、創(chuàng)建一流”的目標要求中去，按照分公司“想一流、干一流、創(chuàng)一流”工作目標，以加強隊伍建設，推進企業(yè)文化建設為重點，深化支部建設和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使黨建和思想政治工作有形化，推動了上半年各項工作的有序開展。
按照公司黨委“創(chuàng)建學習型企業(yè)，培育知識化員工”的要求，營造團隊學習氛圍，鼓勵干部員工不斷學習和實踐。一是加強中心組的學習，提高領(lǐng)導班子的領(lǐng)導能力和理論水平。為建設一只學習型的干部隊伍，分公司形成了以黨委中心組為龍頭的理論學習制度，對十六大報告、黨章和“三個代表”重要思想、“兩個條例”進行了學習，立足于提高班子成員解決自身問題的能力和領(lǐng)導者的自律能力，要求領(lǐng)導干部（包括中層管理干部）每月學習不少于8小時，在學習的同時，重點是如何將學習與近期工作結(jié)合起來，將學習與解決工作中的實際問題結(jié)合起來，通過學習提高了學習效果和解決實際問題的能力，截止5月底分公司黨委共收到各級干部心得體會24篇，有3篇心得和學習認識在《中心組學習》上刊登，66篇報道和學習體會在《工作簡報》上刊登。
二是分層次對中層管理人員和和各支部書記進行教育培訓，抓好干部隊伍的教育。重點抓好各項制度的落實和對干部的從嚴管理。教育各級干部牢固樹立管人、管事、管思想相統(tǒng)一的觀念，自覺擔負起在領(lǐng)導工作中做好思想政治工作的責任，上半年以來分公司采用黨委成員授課，中層干部交流等形式，共組織專題講座和研討會xxxx，增強了干部隊伍整體功能，形成了思想政治工作的整體合力。
三是針對分公司員工隊伍整體素質(zhì)相對較差，技能水平相對較低的狀況，自一季度以來,開展了“創(chuàng)建學習型組織，建設知識型隊伍”活動，要求各科室堅持每周學習制度，學習內(nèi)容從法規(guī)、政策、制度到工作流程,從安全案例到企業(yè)文化,從業(yè)務知識到專業(yè)知識。另外,分公司還給每位員工下發(fā)學習筆記,要求全員加強學習，認認真真做好學習記錄和心得體會，并對學習情況進行考核。3月份，分公司對組織的安全知識競賽中成績不合格的xxxx員工進行了經(jīng)濟處罰。用分配激勵學習，有效的調(diào)動了職工學知識、練技能的積極性。上半年分公司共組織內(nèi)部自培xxxx，參培人數(shù)xxxx，在外部培訓中有xxxx經(jīng)過培訓和考核取得了操作證和資格證。
另外，我們對著力營造有利于人優(yōu)秀人才大量涌現(xiàn)、健康成長的良好氛圍，鼓勵人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，對2003年度獲得先進的個人和在西部轄區(qū)技術(shù)比武中獲的名次的操作人員，按在崗待遇組織他們出外考察學習，為他們提供各個方面的快車道。
分公司按照完善組織機構(gòu)，提高組織工作能力的支部建設要求加強基層黨組織建設，在狠抓支部建設的同時由各支部與全體黨員簽訂《黨員目標責任書》和《黨員目標承諾書》，使每個黨員明確目標和責任，從而推動了分公司的各項工作。
為貫徹落實兩級工作會議精神，我們積極探索基層黨支部建設的新思路、新方法，今年上半年，分公司各黨支部圍繞中心工作，以服務職工群眾為宗旨，從生產(chǎn)經(jīng)營和員工隊伍的思想實際出發(fā)，大力強化基層黨建和思想政治工作，增強黨支部的凝聚力和向心力，促進員工隊伍的穩(wěn)定和各項工作的順利運行。各黨支部，提出了“有困難找支部”的工作承諾，并在實際工作中付諸具體實踐，增強員工對基層支部的歸屬感和認可度，拉進了黨組織與廣大員工的距離，增強了支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力，也充分發(fā)揮了黨支部的服務、保障功能。
一是落實員工建檔制度。各黨支部建立健全了員工基礎資料臺帳，把員工方方面面的資料數(shù)據(jù)統(tǒng)計清楚，甚至員工的喜好脾性都作了詳細地了解登記。通過全面詳盡的資料，使思想政治工作做到細致入微、有的放矢；二是落實定期訪談制度。黨支部加強家訪和談心制度，做到對有困難和遇有問題的職工不定期家訪，每旬到班組談心一次，每月抽部分員工談話一次，時刻掌握員工的思想動態(tài)。三是落實“三不放過”黨員管理，對工作不認真，學習不積極，自身要求不過硬的黨員，及時進行批評教育，使廣大黨員始終保持奮進向上。
在落實好上述制度和具體工作的同時，各支部把解決實際問題作為工作的出發(fā)點和落腳點。今年來，分公司一支部把長期處于班組排名末尾的發(fā)油化驗組定為重點幫扶對象，對人員進行特別培訓，從思想認識、工作態(tài)度、個人工作技能方面進行幫扶，還將作業(yè)區(qū)內(nèi)雜草最多的一片林地定為“支部承包林”，由支部不定期進行清理；同時，支部還積極走出去，對清水鄉(xiāng)原兩名因家庭困難而面臨輟學的學生進行長期幫扶，受到了地方政府和企業(yè)的好評，在職工中也形成了一定的影響力。
在上半年開展的設備檢修月、安全管理年、企業(yè)文化月、班組（科室）達標等各項活動和日常工作中，黨員先鋒崗和示范班組處處做表率，帶動廣大員工、群眾，使活動有效進行，切實發(fā)揮了樣板作用，促進了分公司各項活動的開展。
“黨員先鋒示范班組”計量二組，在分公司班組達標活動中，提出“練精湛技藝，做企業(yè)能人”，這一目標，并積極動員全班組人員在“做企業(yè)能人”上下功夫，鼓勵員工爭當“本崗精、二崗通、三崗會”的多面手?！包h員先鋒示范崗”※※※作為班組長，最先在分公司班組中建立了班組周考核制度。把班組成員的考試成績與收入掛鉤。在班組建設中，充分發(fā)揮黨員先鋒示范崗的作用，帶動全班人員積極創(chuàng)建優(yōu)秀班組，使該班組業(yè)績在上半年連續(xù)處于分公司各班組前列，為推動全員崗位練兵成為一項經(jīng)常性的工作，他提出了建立崗位練兵室的設想。“黨員先鋒示范崗”吳軍勝同志，在科室工作中，充分發(fā)揮“黨員先鋒示范崗”作用，在業(yè)績考核方面，不怕得罪人，帶頭處理各種違紀行為，嚴格各項制度的落實，有利的推動了分公司各項工作的正規(guī)化發(fā)展。
一是深入開展企業(yè)文化月。按照“真抓實干、崇尚科學”的企業(yè)精神，分公司積極組織全體員工學習《企業(yè)文化手冊》，并組織了競賽和理論考試，4月份根據(jù)公司黨委開展“企業(yè)文化月”活動要求，我們以集團公司《企業(yè)文化建設綱要》和公司《企業(yè)文化手冊》為主要內(nèi)容，加強員工對企業(yè)文化基本內(nèi)容的學習和內(nèi)涵理解，在4月15日開展了企業(yè)文化培訓活動，對各科室管理人員和一線班組長進行了企業(yè)文化培訓，加深了廣大員工對企業(yè)精神和經(jīng)營理念的理解。分公司各科室、班組還利用板報、宣傳欄對企業(yè)文化進行了宣傳，同時分公司組織開展了以“管理做強，服務做精，追求卓越，創(chuàng)建一流”為主題的合理化建議征集活動和公司宣傳用語、口號征集活動在活動中共征集合理化建議1條，宣傳用語和口號34條，分公司將這些用語在宣傳欄中進行公布，并從中精選10條，做為分公司的宣傳用語，通過征集活動，提煉了分公司本土化的企業(yè)文化，推動了企業(yè)文化的進一步延伸。
二是加大宣傳工作力度，樹立分公司良好形象。今年上半年分公司加大宣傳報道力度，截止6月底，共計在※※報發(fā)表10篇，※※日報1篇，在※※公司簡報和網(wǎng)絡發(fā)表77篇，出版黑板報30期，編制分公司簡報6期。宣傳工作取得了分公司歷史以來的最好成績，通訊員隊伍也從“一支獨秀”到“遍地開花”的轉(zhuǎn)變。在“元月安全月”、四月設備檢修月，達標工作及在“黨員先鋒示范班組”和“黨員先鋒崗”等運行中出現(xiàn)的典型和先進事跡，通過宣傳，形成全員爭、創(chuàng)、比、優(yōu)的良好風氣，推進了員工隊伍建設和企業(yè)文化建設。
落實穩(wěn)定工作責任制。按照公司黨委“改革發(fā)展堅定不移，穩(wěn)定工作深入細致”的要求，我們及時掌握有償解除勞動關(guān)系人員和離退休人員的思想動態(tài)，及時宣講了有關(guān)政策，引導廣大員工轉(zhuǎn)變觀念，支持理解企業(yè)改革發(fā)展。并要求各級干部要主動超前做工作，擔負起穩(wěn)定工作責任。
創(chuàng)新工會工作機制，設立工會小組長。為不斷推動企業(yè)穩(wěn)定，分公司工會緊扣企業(yè)安全生產(chǎn)開展工作，加強廠務公開管理。5月10日，在公司系統(tǒng)推行了工會現(xiàn)場工作監(jiān)管模式，在各作業(yè)現(xiàn)場班組和各隊相繼建立了兼職現(xiàn)場工會小組長監(jiān)管崗。這些由帶班人兼職的工會現(xiàn)場小組長，重點負責現(xiàn)場設備的安全防護設施、生產(chǎn)環(huán)境（梯子、欄桿、照明、通道等）、衛(wèi)生環(huán)保、勞動保護使用等的監(jiān)督監(jiān)管。工會維權(quán)到現(xiàn)場，開拓了工會工作的多渠道化，使企業(yè)三級勞動保護、現(xiàn)場安全監(jiān)督都得到了較好的落實。
關(guān)心職工健康，踐行“三個代表”重要思想。上半年，分公司根據(jù)qhse管理要求分批組織了退休、內(nèi)退、在職職工體檢，在體檢過程中，分公司多方爭取，醫(yī)院派出了最好的醫(yī)務人員為職工體檢，經(jīng)過會診，對部分患有疾病的職工安排住院治療，對一些病情難以確診的職工，及時通知到蘭州進行復查。退休、內(nèi)退職工在體檢后表示要以實際行動維護分公司形象，做好小區(qū)工作，教育子女努力工作，愛崗敬業(yè)。精神文明建設成績顯著。今年以來分公司精神文明建設開始從學習轉(zhuǎn)向?qū)嵺`，積極開展了基礎資料展評、達標工作和元至6月份的6項活動，提出了“本崗精、多崗通”、“練精湛技藝，做企業(yè)能人”等班組實踐活動，并由分公司員工自己編寫了分公司企業(yè)作風、職業(yè)道德規(guī)范、文明用語十遵守和文明單位、文明科室、文明班組、文明員工、文明家庭為主要內(nèi)容的精神文明手冊，將文明建設逐步轉(zhuǎn)化為有形的制度化管理，并為小區(qū)新增訂了《人民日報》，以便讓小區(qū)廣大居民及時了解和聽到中央的聲音，有效的促進了企業(yè)文化建設。
上半年以來分公司在獲得2003年※※市花園式單位的同時，今年4月，家屬小區(qū)又被※※市精神文明辦公室授予市級精神文明小區(qū)，分公司也獲得了當?shù)貎?nèi)保先進單位稱號。
抓好“兩個條例”的學習。在“兩個條例”的學習中，分公司認真做到領(lǐng)導精通，黨員熟悉，群眾監(jiān)督，讓廣大黨員深刻領(lǐng)會和準確把握兩個《條例》的精神實質(zhì)和具體規(guī)定，切實增強廣大黨員特別是黨員干部接受監(jiān)督的意識和紀律觀念，主動接受黨組織和黨員的監(jiān)督，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。上半年以來分公司共組織“兩個條例”專題教育活動兩次，舉行理論考試兩次，重點突出了干部黨員《黨內(nèi)監(jiān)督條例》的學習和群眾黨員《紀律處分條例》的學習。
抓好黨風廉政建設責任制的落實。
一是加強了黨風廉政建設教育。上半年分公司紀委認真組織黨員干部學習貫徹中紀委關(guān)于反腐倡廉的有關(guān)精神和《中央企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔自律若干規(guī)定的實施辦法（試行）》等14項廉潔自律制度，同時組織全體黨員學習了公司下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈無視法紀，必釀惡果〉等五起案件剖析材料的通知》，對廣大黨員干部和重點崗位人員起到了警示教育作用。總體，在上半年工作取得成績的同時，我們將以“七一”黨的生日慶?；顒訛榕_階，認真開展好保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，繼續(xù)發(fā)揮好“黨員先鋒崗”和“黨員先鋒示范班組”的作用，通過考核，來不斷推動支部工作和黨小組工作。
物業(yè)公司上半年工作匯報篇十一
綜合管理服務工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡處，承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。
1)公司已具備企業(yè)二級資質(zhì)等級，目前正在籌備一級資質(zhì)升級的資料。
2)投訴與建議。針對投訴，公司相關(guān)部門馬上進行協(xié)調(diào)和整改，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，并通過上門回訪，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。
3)報修情況?？头扛鶕?jù)實際情況對小區(qū)報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關(guān)檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。
4)文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5)企業(yè)員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質(zhì)量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務流程，使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓，創(chuàng)造條件為部門員工提供學習專業(yè)技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業(yè)知識，了解工作動態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。
6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌，公布物業(yè)收費項目、標準及其他物管相關(guān)信息，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費的合法性及透明度。
物業(yè)公司上半年工作匯報篇十二
在領(lǐng)導的支持和幫助下，我與單位同事的團結(jié)協(xié)作，以求真務實的工作精神，較好的完成了各項工作任務，取得了的一定成績，現(xiàn)就本年上半年度個人工作情況總結(jié)如下：
認真完成財務核算工作，及時上報各類會計報表：
1、認真做好了財務核算工作。
（1）完成了日常財務報銷、工資以及各項補貼的發(fā)放。處理好日常會計事務等基礎工作，是財務管理的重要環(huán)節(jié)。__x年，我嚴格按照年度預算制度有關(guān)規(guī)定，年初制定了各科室的財務支出預算工作按進度按日期給予各部門資金支出，年底編制各部門財務決算并及時將各項業(yè)務定期與財政、銀行進行對帳，嚴格按照資金支出進度合理使用資金。
（2）本著對單位領(lǐng)導、同事負責的態(tài)度，我科按要求及時向繳納了職工的各項保險。今年上半年，及時交納各項保險萬元財務。其中：為__名職工辦理退休養(yǎng)老保險__萬元。
（3）x年，完成了為x名在職工辦理住房公積金繳納工作，上半年共為x名在職工繳納x萬元。
（4）制定了內(nèi)部會計帳務處理規(guī)章制度及管理工作辦法，加強財務內(nèi)部管理，對各項經(jīng)濟業(yè)務手續(xù)的審核認真細致，嚴格把關(guān)，并能夠及時與部門預算對比，對不合理的開支拒絕辦理。
（5）加強和完善國有資產(chǎn)管理，x年，為防止我辦的國有固定資產(chǎn)的管理出現(xiàn)問題（如固定產(chǎn)明細記錄不完整），我們升級賬務軟件將過去單一的固定資產(chǎn)管理升級為多樣式的管理，為固定資產(chǎn)的使用和管理打下更好基礎。
（6）對會計資料進行了整理，將相關(guān)會計檔案進行了整理入檔，使我辦會計工作向標準化、規(guī)范化更進一步。
（7）根據(jù)財政部頒布的新事業(yè)會計制度按財政局要求所有20__年會計業(yè)務處理必須執(zhí)行新的會計制度，由于文件下達較晚造成了工作重復。為此我加班加點的進行會計的業(yè)務處理，及時準確進行了相關(guān)數(shù)據(jù)上報。
2、及時完成了上級有關(guān)部門下達的各項任務。
（1）按照市財政局的要求對固定資產(chǎn)賬等銀行往來賬款進行了逐筆核對并進行了賬務調(diào)整及上報工作。同時，按照審計制度對撥出的各項資金進行了嚴格的審計，現(xiàn)審計工作基本完成。
（2）按財政有關(guān)編制預算精神，結(jié)合我辦實際支出情況，經(jīng)認真研究測算，按規(guī)定時間完成了x年預算上報工作。
下半年，我將繼續(xù)在__領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下做好財務收支核算工作和財務管理工作，具體如下：
1、加強政治、法律知識的學習要有針對性的學習一些有關(guān)經(jīng)濟法律知識的學習。如《會計法》等。
2、做好財務計劃管理，加強財務計劃執(zhí)行情況的分析和控制，加強財務事先參與決策工作從源頭上做好財務管理工作，為領(lǐng)導決策提供有用的決策信息。
4、繼續(xù)與財政局、稅務局協(xié)調(diào)x年財政撥款事宜和社會保險五險，以及殘疾人保證金交納工作；繼續(xù)做好社會保險費及住房公積金核定、繳納工作。
5、按時提取工會經(jīng)費，職工福利費和個人所得稅工作，及時交納職工醫(yī)療保險和稅金。
6、在對各項目和?？畹氖褂弥?，要嚴格按照?？顚Ｓ玫脑瓌t，對各個項目資金的使用進行監(jiān)督和管理配合審計部門做好資金的審計工作。
7、認真完成領(lǐng)導和上級部門布置的各項工作任務。
總之，在過去的一年里，我雖然取得了一些成績，但在財務分析、溝通協(xié)調(diào)能力方面，距離上級業(yè)務主管部門、__x領(lǐng)導以及單位同事對我的要求還存在一定差距，工作缺乏創(chuàng)新精神，針對這些問題，我會在__年進一步加以提高和改進。
物業(yè)公司上半年工作匯報篇十三
上半年，公司在公司董事會決議精神指導下，在以陳達總經(jīng)理領(lǐng)導的經(jīng)營班子的帶領(lǐng)下，全體員工團結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞經(jīng)營與管理這個中心，以“勵精圖治、開拓物業(yè)市場；眾志成誠，再創(chuàng)大廈輝煌；重經(jīng)營、控成本、提高經(jīng)濟效益；重管理、抓培訓、創(chuàng)新服務理念；重品牌、拓市場、增強競爭實力；重人才、創(chuàng)機遇、擴大發(fā)展空間”為經(jīng)營管理方針，克服了目前新建寫字樓硬件設施好，價格低所帶來的市場沖擊，以及廈內(nèi)幾家大客戶由于公司自建樓宇和國家政策調(diào)整等原因的搬遷給公司造成的巨大經(jīng)營影響等困難，加大內(nèi)部物業(yè)管理和對外營銷工作力度，雙管齊下，遏制了出租率連續(xù)下滑的趨勢，使經(jīng)營工作扭轉(zhuǎn)了不利的局面，保持出租率穩(wěn)定回升，最高達到86.39%；物業(yè)管理也取得較大進展，客戶滿意率保持在98%以上；員工隊伍建設也實現(xiàn)了人員繼續(xù)精干，任務不斷加大，素質(zhì)進一步提高，精神面貌實現(xiàn)大改觀的嶄新局面。
1、營業(yè)收入
截止20xx年5月末完成營業(yè)收入331.12萬元（含能源費58.99萬元），占預算815萬元（含能源費149萬元）的40.63％，比上年同期減少57.98萬元。減少的主要原因是出租率低于上年同期，20xx年5月出租率為83.42％，20xx年5月出租率為75.95％。
2、營業(yè)成本
營業(yè)成本完成3.75萬元，占預算8萬元的46.88％，比上年同期增加1.40萬元。營業(yè)成本是餐飲的外賣成本，今年餐飲收入高于上年同期收入1.6萬元。
3、三項費用
三項費用即營業(yè)費用、工資及福利、行政管理及公共費用合計216.41萬元，占預算524.50萬元的41.26％，比上年同期減少10.76萬元。主要是公司通過減員增效，工資減少4.17萬元；公司開展節(jié)能降耗節(jié)余水電費2.21萬元，維修費節(jié)余1.81萬元。
4、營業(yè)稅金
營業(yè)稅金完成14.60萬元，占預算41.50萬元的35.18％，比上年同期減少1.81萬元。
5、毛利
毛利完成96.36萬元，占預算241萬元的39.98％，比上年同期減少46.81萬元。主要原因是營業(yè)收入低于上年同期。
6、非經(jīng)營費用
非經(jīng)營費用為201.84萬元，占預算583萬元的34.62％，比上年同期減少49.59萬元。主要原因是房產(chǎn)稅繳稅期限的改變，20xx年房產(chǎn)稅自用部分一次繳納，20xx年改為按季繳納，此項節(jié)余24.87萬元，業(yè)主費用節(jié)余7.09萬元。
7、營業(yè)外收支
營業(yè)外支出為0.45萬元。
8、凈利潤
截至20xx年5月末凈利潤為-105.93萬元，占預算-342萬元的30.97％，比上年同期減虧0.32萬元。
上半年經(jīng)營運營情況預測：
根據(jù)公司1-5月經(jīng)濟運營情況預測,20xx年上半年大廈公司營業(yè)收入預計完成410萬元(含能源費74.5萬元),占預算815萬元（含能源費149萬元）的50.31%;營業(yè)成本預計完成4.5萬元,占預算8萬元的56.25%;營業(yè)稅金預計完成21萬元,占預算41.5萬元的50.6%;三項費用預計完成260萬元,占預算524.5萬元的49.57%;毛利預計完成124.5萬元,占預算241萬元的51.66%;非經(jīng)營費用預計完成261萬元,占預算583萬元的44.77%;利潤總額預計完成-136.95萬元,占預算-342萬元的40.04%.
公司嚴格貫徹執(zhí)行預算控制的原則，將費用指標分解落實到每個部門和個人，在預算執(zhí)行過程中，按照預算完成進度每月上報資金支出計劃，報業(yè)主審核批準。工程方面在服務水平不降低的情況下，力爭節(jié)能降耗，空調(diào)運行根據(jù)每天氣溫的實際情況進行供給調(diào)整，從一點一滴節(jié)約成本費用，截止5月末，節(jié)約水電費2.21萬元；工程部加強設備的日常的維護保養(yǎng)工作，使維修費節(jié)余1.81萬元；保潔部對低值易耗品的消耗，制定了具體的量化標準（如洗滌劑的使用），使低值易耗品節(jié)余3.61萬元；在物品采購上，進一步完善了采購制度，由財務部經(jīng)理及相關(guān)部門負責人組成了采購審核委員會，首先對所有供應商的資格進行嚴格評定，只有供應商的資質(zhì)、所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、所提供產(chǎn)品的價格等幾項指標都符合標準，才可能成為大廈的供應商；其次計財部與相關(guān)部門還隨時詢價，以便隨時調(diào)整所購物品的價格，以保證所購物品質(zhì)優(yōu)價廉，降低采購成本。
在公司領(lǐng)導的重視和直接指導下，在其它部門的大力支持與配合下，經(jīng)銷售部全體員工的努力，上半年新、擴租面積達1985.96平米，僅上半年出租面積即超過20xx年全年新擴租面積,創(chuàng)歷史新高。
市場形勢及銷售策略
20xx年是公司經(jīng)營工作最為艱難的一年，年初廈內(nèi)有近10家客戶到期，因各種原因不再續(xù)租，造成公司極大的被動。出租率一再下降，加之哈爾濱市相繼投入使用的開發(fā)區(qū)管理大廈、奧維斯大廈、常青大廈等專業(yè)甲級寫字樓的低價格招商，給我廈造成了巨大沖擊?，F(xiàn)廈內(nèi)的華為公司也是我廈的最大客戶之一，但其公司作為it行業(yè)受行業(yè)政策的影響，可能有搬遷到聯(lián)通大廈（奧維斯大廈另一半），這無疑將對我廈造成嚴重的影響，直接關(guān)系到公司全年經(jīng)營任務的完成。
另一方面新建寫字樓的低價位沖擊市場，也迫使我廈租金價格逐年下降，利潤率也隨之有所下降，經(jīng)營難度愈來愈大。
鑒于以上情況，公司決定以市場為導向，更新觀念，抓住突出重點，突出產(chǎn)品優(yōu)勢，依托強有力的軟件服務，堅守地域名牌，堅守高檔寫字樓這塊陣地。年初在經(jīng)過廣泛的市場調(diào)研后，制定了今年的營銷方案。以此為指導開展工作。
1、采取主動出擊辦法出外尋訪客戶，擺脫了過去足不出戶在廈等客戶的被動局面。銷售員對哈市寫字樓市場進行了一次全方位的調(diào)研，公司領(lǐng)導與大家一起針對競爭對手，逐一進行詳細分析，真正做到了知己知彼。同時對各大廈內(nèi)的入駐公司也進行了地毯式拜訪，積累了大量目標客戶，為日后銷售工作奠定了良好的基礎。
2、銷售部建章建制，嚴格管理，在公司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下每周一固定開部門例會，對廈內(nèi)客戶及意向客戶逐一分析，不放過任何可能成交的機會。
3、完善內(nèi)業(yè)工作，銷售部目前已建立了《競爭對手檔案》、《目標客戶檔案》、《廈內(nèi)客戶檔案》、《每日工作計劃表》、《每日工作記錄表》、《會議紀要檔案》等，每月月末出臺《出租率一覽表》、《月租賃情況報告》、《月租金收入表》、《月客戶變動情況表》及《下月客戶變動情況預測表》等。
4、公司根據(jù)不同的出租形勢，不定期推出特惠房，在小范圍內(nèi)進行宣傳，搞促銷活動，收到了良好的效果與收益，大大提高了出租率及銷售收入。
5、依據(jù)不同的出租狀況，對空房進行整體規(guī)劃，從十余米、幾十米、上百米至幾百米的面積都可提供，以滿足不同客戶的不同需求，從而增加了客戶成交率。
6、針對每一個銷售案例，對談判流程進行剖析，讓每位銷售員從中受到啟發(fā)，分析談判技巧，從中積累經(jīng)驗與教訓，提高銷售人員的銷售和談判技能，為日后銷售工作起到積極的促進作用。
7、對新入駐的公司送禮品、鮮花，以體現(xiàn)大廈的熱情和溫情，讓客戶感到新環(huán)境的親切和溫馨。
8、進一步完善銷售考核方案。公司依據(jù)今年的銷售指標任務，進行細化，給銷售部下達了詳細的考核方案，分為季度考核、半年考核與全年考核。同時，依據(jù)考核方案制定了不同的獎懲制度，從單價、付款方式等各方面制定不同的獎勵標準，進一步調(diào)動銷售人員積極性，增強集體主義意識，培養(yǎng)團隊精神，以促進全年銷售指標順利完成。
正是由于業(yè)主公司陳總的大力支持以及公司經(jīng)營班子對市場的準確把握，制定的營銷方案和具體銷售策略切實可行，因此取得了可喜的成績，出租率由最低時的71.2%上升到86.39%。為完成今年的經(jīng)營指標奠定了良好的基礎。
物業(yè)公司上半年工作匯報篇十四
各位領(lǐng)導及同志們：
上午好！
上半年，xx物業(yè)公司在公司的領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想為指導，學習貫徹公司“業(yè)務聚焦，管理改進”、“聚沙成塔、扭虧為盈”等重要舉措，動員員工認真思考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，緊跟公司資產(chǎn)盤活、構(gòu)建和諧等管理目標，收到了比較好的效果。
上半年，各管理小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場、門面，堅持落實經(jīng)營管理責任制，做到績效考核逐級落實，推動了各個層面的目標管理，有效控制了成本支出，保證了經(jīng)營指標的完成。
2、因地制宜，開辟經(jīng)營新市場，順利實現(xiàn)了響石嶺農(nóng)貿(mào)市場的搬遷。由于公司擬對響石嶺農(nóng)貿(mào)市場房產(chǎn)的盤活變買，造成了響石嶺農(nóng)貿(mào)市場無經(jīng)營場地的問題。為此，我們積極開闊思路，千方百計盤活了公司就近的一處空閑地；在搬遷過程中遇到了競爭對手騷擾、社會主管部門干預等等困難，通過大家馬不停蹄的奔走與據(jù)理力爭，終于贏得了主管部門和客戶的理解，僅僅用了不到半個月的時間辦理了一切搬遷及開業(yè)手續(xù)，保證了新農(nóng)貿(mào)市場的'正常開業(yè)，贏得了好的經(jīng)濟和社會效益。
3、積極配合公司的資產(chǎn)盤活，按期實現(xiàn)了電大樓的拆遷。隨著二十三冶和公司對物業(yè)小區(qū)的開發(fā)，舊房拆遷工作歷史地落到了我們肩上。上半年在拆遷電大樓的過程中遇到了許多政策與現(xiàn)實問題，為了使拆遷戶了解舊房拆遷政策，我們挨家挨戶上門宣傳、解釋，贏得了大部分住戶的理解與支持；對于少數(shù)住戶的特殊情況，我們積極向上級反映，在不違背原則的基礎上解決了他們的搬遷問題。
4、按期實現(xiàn)了學堂沖嘉盛雅苑住宅小區(qū)的接管。該小區(qū)為3幢樓房，涉及業(yè)主237戶，采取了封閉式管理，為提升物業(yè)管理服務樹立了一個典范。
5、積極配合公司的資產(chǎn)盤活，作好了涉及近70個4000余平方米門面拍賣的相關(guān)準備工作。
2、員工結(jié)構(gòu)失衡。在冊員工年齡、專業(yè)、知識結(jié)構(gòu)嚴重失調(diào)，發(fā)展后勁不足；物業(yè)隊伍不能夠按市場規(guī)則運作，尤其是具有物業(yè)管理專業(yè)知識的人才匱乏，管理升級艱難。
2、強化業(yè)務流程信息化管理。借助公司力量，全面引入公司管理信息化系統(tǒng)，按照公司要求，組織有關(guān)部門進行重點跟進，并派相關(guān)人員參加培訓；確實提高業(yè)務運營效率和數(shù)據(jù)集合的準確性、可靠性。
3、調(diào)整現(xiàn)有工資結(jié)構(gòu)。隨著物業(yè)管理規(guī)模的擴大，物業(yè)公司將組織有關(guān)人員進行薪酬調(diào)研分析，進一步完善績效考核與薪酬掛鉤的辦法，突出薪酬與績效對等的原則，充分調(diào)動員工的積極性。
4、全面推進管理創(chuàng)新工作。下一步，各物業(yè)管理部門，要以創(chuàng)新管理為主題，以“為物業(yè)公司獻技獻策”活動為載體，在內(nèi)部營造良好的創(chuàng)新氛圍。各部門要針對自身現(xiàn)狀和問題，提出解決方案，將創(chuàng)新思路和方法切實落實到完善管理機制，擴大經(jīng)營、節(jié)約資源、提升品質(zhì)、增加盈利上。尤其是學堂沖一村和二村兩個物業(yè)管理區(qū)域，要在如何提高收費率問題上下功夫。
5、公司門面拍賣后，物業(yè)公司生存發(fā)展的應對措施。
一是廣開門路，積極爭取公司的扶持，尋求適合物業(yè)公司發(fā)展的新業(yè)務。建議在與公司經(jīng)營方針不發(fā)生沖突的情況下，公司將一定的內(nèi)部物資貿(mào)易業(yè)務歸并到物業(yè)公司來經(jīng)營，以此來維持或提高員工的工資待遇。
二是加強員工的開發(fā)與培訓，逐步吸收與培養(yǎng)適應物業(yè)公司生存與發(fā)展的管理人才，不斷提升物業(yè)管理品質(zhì)。
三是實施精簡高效策略。計劃用三年的時間，通過自然減員、公司內(nèi)部分流及優(yōu)化配置，使在冊員工的編制控制在20～30名以內(nèi)。
四是在三年過渡時期內(nèi)，公司對物業(yè)公司予以補貼，確保和諧與穩(wěn)定。
五是做好宣傳，加強業(yè)主自治。與房管局、街道辦、居委會等政府部門合作廣泛宣傳物業(yè)管理服務內(nèi)容、權(quán)利與義務等，增強廣大業(yè)主物業(yè)管理知識、參與小區(qū)管理的意識、物業(yè)交費的意識等；強化業(yè)主自治管理，力爭減負。
六是在增強員工工作責任心的基礎上，贏得業(yè)主的理解與支持，并通過業(yè)主委員會，重新定位調(diào)整物業(yè)服務標準及收費標準。
當前，公司的管理涵蓋了物業(yè)管理。我們認為，公司的全面發(fā)展不僅僅是建安生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展，而應包括非建安產(chǎn)業(yè)的物業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展。物業(yè)管理是公司房地產(chǎn)開發(fā)與管理的延伸產(chǎn)業(yè)，物業(yè)公司不僅承擔了公司穩(wěn)定和后方服務的職能，而且還將是公司資產(chǎn)盤活增效中一個不可或缺的重要工作，物業(yè)公司的發(fā)展應成為公司發(fā)展的一個客觀因素。
由此，我們期待公司就物業(yè)公司的穩(wěn)定問題，予以專題研究，以推進物業(yè)公司的發(fā)展，并使物業(yè)公司成為公司和諧的一個亮點。
謝謝各位！
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