星星和星座是天文學(xué)中的基本概念，了解它們可以使我們更好地觀測(cè)和認(rèn)識(shí)宇宙。總結(jié)的寫(xiě)作過(guò)程中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題，怎樣提高寫(xiě)作效率？總結(jié)需要提煉出核心要點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)出來(lái)。
銷售管理工作心得篇一
作為銷售人員，我深知管理工作的重要性。在過(guò)去的工作中，我積累了一些心得體會(huì)，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。下面我將分享一些關(guān)于銷售人員管理工作的心得體會(huì)，希望能夠?qū)ζ渌N售人員有所幫助。
第二段：建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制。
在銷售人員管理工作中，建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制是至關(guān)重要的。我們需要與團(tuán)隊(duì)成員保持密切的溝通，了解每個(gè)人的工作進(jìn)展和需求，及時(shí)解決問(wèn)題，提供支持和幫助。此外，還需與其他部門(mén)保持緊密聯(lián)系，協(xié)調(diào)資源，共同推動(dòng)銷售工作的順利進(jìn)行。
第三段：激勵(lì)和培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)。
為了提高銷售績(jī)效，激勵(lì)和培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)是非常必要的。首先，我們要設(shè)定明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極工作。其次，我們要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際情況，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，提供相關(guān)的培訓(xùn)資源，幫助團(tuán)隊(duì)提高銷售技巧和業(yè)績(jī)。
第四段：建立良好的客戶關(guān)系。
建立良好的客戶關(guān)系對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要。我們要始終保持專業(yè)、友善和真誠(chéng)的態(tài)度，耐心傾聽(tīng)客戶的需求和意見(jiàn)。在與客戶的溝通過(guò)程中，我們要及時(shí)回應(yīng)客戶的問(wèn)題，提供滿意的服務(wù)和解決方案，增強(qiáng)客戶的信任和忠誠(chéng)度。通過(guò)建立良好的客戶關(guān)系，可以不僅增加銷售額，還能夠幫助我們更好地了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷改進(jìn)。
銷售行業(yè)發(fā)展迅速，我們銷售人員需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷改進(jìn)自己的管理能力和銷售技巧。我們要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解新的銷售技巧和策略。同時(shí)，我們要通過(guò)參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書(shū)籍、參與行業(yè)交流等方式不斷積累知識(shí)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)尾段：總結(jié)。
通過(guò)管理工作心得的分享，我意識(shí)到銷售人員管理工作是一項(xiàng)綜合性的工作，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。只有建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制，激勵(lì)和培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)，建立良好的客戶關(guān)系，并持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷改進(jìn)，我們才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足并取得成功。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌N售人員有所啟發(fā)和幫助。
銷售管理工作心得篇二
作為一名銷售經(jīng)理，我一直堅(jiān)信管理的關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和激發(fā)員工的潛力。在過(guò)去的工作中，我積累了一些管理經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，既有成功的案例，也有失敗的教訓(xùn)。下面我將分享我的五個(gè)關(guān)鍵觀點(diǎn)，希望能夠?qū)ζ渌N售經(jīng)理提供一些借鑒和啟發(fā)。
首先，建立高效的溝通渠道是管理的基石。作為銷售經(jīng)理，我們需要不斷與上級(jí)、下屬和同事進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。我發(fā)現(xiàn)，只有建立起高效的溝通渠道，才能夠及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)的情況和問(wèn)題，并給予及時(shí)的指導(dǎo)和支持。因此，我經(jīng)常與下屬進(jìn)行一對(duì)一溝通，聽(tīng)取他們的反饋和建議，幫助他們解決問(wèn)題和提高工作效率。此外，我還善于傾聽(tīng)和尊重團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)，避免一言堂的管理風(fēng)格。通過(guò)建立高效的溝通渠道，我成功地激勵(lì)了團(tuán)隊(duì)的士氣，提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和業(yè)績(jī)。
其次，制定明確的目標(biāo)是管理的核心。在工作中，我們需要明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計(jì)劃和策略來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。我總是與團(tuán)隊(duì)一起制定目標(biāo)，并將其細(xì)化為可量化的指標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以便更好地評(píng)估團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展和結(jié)果。此外，我還鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員在個(gè)人目標(biāo)的設(shè)定上積極參與，從而提高他們的工作動(dòng)力和責(zé)任感。通過(guò)制定明確的目標(biāo)，我能夠有效地引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作方向，幫助他們更好地規(guī)劃和安排工作，從而取得了一系列的成功案例。
第三，建立健康的競(jìng)爭(zhēng)氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)非常重要。我相信競(jìng)爭(zhēng)可以激發(fā)員工的潛力和動(dòng)力，但過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的分裂和不穩(wěn)定。因此，我始終倡導(dǎo)健康的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)和取長(zhǎng)補(bǔ)短。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，我會(huì)將銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行透明化，定期進(jìn)行公開(kāi)榜單的發(fā)布，以激勵(lì)員工積極上進(jìn)。而在外部競(jìng)爭(zhēng)中，我會(huì)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力，促進(jìn)彼此之間的合作和互助。通過(guò)建立健康的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，我成功地打造了一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)一致的銷售團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
第四，持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)是管理的必備素質(zhì)。銷售領(lǐng)域的變化非?？?，市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也在不斷演變。作為銷售經(jīng)理，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能，以便更好地適應(yīng)這個(gè)變化的環(huán)境。我經(jīng)常參加銷售培訓(xùn)和行業(yè)會(huì)議，與同行交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)最新的銷售策略和技巧。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)，我能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得了良好的業(yè)績(jī)。
最后，積極關(guān)注員工的需求和成長(zhǎng)是管理的重要任務(wù)。作為銷售經(jīng)理，我們需要關(guān)心和關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的工作和生活，及時(shí)解決他們的問(wèn)題和困惑。我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和交流，了解他們的需求和期望，并盡力滿足他們的需求。同時(shí)，我還注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，為他們提供合適的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，激勵(lì)他們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過(guò)積極關(guān)注員工的需求和成長(zhǎng)，我成功地留住了優(yōu)秀的銷售人員，建立了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
總之，作為一名銷售經(jīng)理，管理的核心在于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和激發(fā)員工的潛力。通過(guò)建立高效的溝通渠道、制定明確的目標(biāo)、建立健康的競(jìng)爭(zhēng)氛圍、持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)，以及積極關(guān)注員工的需求和成長(zhǎng)，我成功地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得了一系列優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。相信只要我們把握好這些關(guān)鍵觀點(diǎn)，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，就能夠成為一名出色的銷售經(jīng)理，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
銷售管理工作心得篇三
銷售人員是企業(yè)中最重要的一支力量，他們直接面對(duì)客戶，承擔(dān)著銷售業(yè)績(jī)的壓力。而對(duì)于銷售人員的管理工作，不僅需要注重績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制，還需要關(guān)注銷售人員的培訓(xùn)與發(fā)展。在長(zhǎng)期的銷售管理中，我總結(jié)了一些心得體會(huì)，以下將從制定銷售目標(biāo)、建立有效激勵(lì)機(jī)制、重視培訓(xùn)發(fā)展、加強(qiáng)信息溝通和關(guān)注銷售人員的心理狀態(tài)五個(gè)方面進(jìn)行講述。
首先，制定明確的銷售目標(biāo)是銷售管理的首要任務(wù)。作為銷售人員的管理者，必須清楚地了解企業(yè)的銷售目標(biāo)，并將其傳達(dá)給銷售團(tuán)隊(duì)。銷售目標(biāo)的制定必須具體、可量化和有挑戰(zhàn)性，能夠激發(fā)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力。同時(shí)，銷售目標(biāo)也要合理分配給每個(gè)銷售人員，根據(jù)他們的能力和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行量身定制，使他們感到挑戰(zhàn)，同時(shí)也有信心完成任務(wù)。通過(guò)確立明確的銷售目標(biāo)，可以明確銷售團(tuán)隊(duì)的方向，提高銷售人員的工作效率和銷售業(yè)績(jī)。
其次，建立有效的激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)銷售人員積極性的關(guān)鍵。銷售人員的激勵(lì)不僅僅是金錢(qián)上的獎(jiǎng)勵(lì)，還包括職業(yè)發(fā)展、晉升機(jī)會(huì)和榮譽(yù)感等方面的激勵(lì)。銷售管理者應(yīng)該根據(jù)銷售人員的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，制定激勵(lì)政策，使銷售人員在追求自身利益的同時(shí)，也能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，激勵(lì)也要根據(jù)不同的個(gè)體和團(tuán)隊(duì)，量身定制，要有差異化的激勵(lì)措施，既可以激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)，又能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。通過(guò)建立有效的激勵(lì)機(jī)制，能夠提高銷售人員的積極性和工作動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
第三，重視銷售人員的培訓(xùn)和發(fā)展至關(guān)重要。銷售是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的行業(yè)，銷售人員必須具備良好的銷售技巧和銷售理念。銷售管理者應(yīng)該為銷售人員提供全方位的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，包括銷售技巧培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷策略培訓(xùn)等。通過(guò)不斷的培訓(xùn)和發(fā)展，能夠提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)他們對(duì)于銷售工作的自信和能力。此外，銷售管理者還應(yīng)該關(guān)注銷售人員的職業(yè)發(fā)展，為他們制定個(gè)人的成長(zhǎng)規(guī)劃，幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)。
第四，加強(qiáng)信息溝通是銷售管理的重要環(huán)節(jié)。銷售人員需要不斷獲取產(chǎn)品和市場(chǎng)的信息，以便更好地開(kāi)展銷售工作。銷售管理者應(yīng)該定期與銷售人員進(jìn)行溝通，了解他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題和困難，及時(shí)解決和反饋。此外，銷售管理者還應(yīng)該與其他部門(mén)保持緊密的聯(lián)系和溝通，共同制定更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的銷售策略和解決方案。通過(guò)加強(qiáng)信息溝通，能夠使銷售團(tuán)隊(duì)的工作更加順暢和高效，提高銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。
最后，關(guān)注銷售人員的心理狀態(tài)也是非常重要的。銷售工作壓力大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售人員常常面臨失敗和挫折。銷售管理者應(yīng)該關(guān)注銷售人員的心理健康，及時(shí)傾聽(tīng)他們的心聲，提供必要的心理支持和鼓勵(lì)。同時(shí)，銷售管理者還應(yīng)該關(guān)注團(tuán)隊(duì)合作和員工間的關(guān)系，營(yíng)造積極向上、和諧穩(wěn)定的工作氛圍。通過(guò)關(guān)注銷售人員的心理狀態(tài)，能夠提高他們的工作動(dòng)力和忠誠(chéng)度，推動(dòng)銷售業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。
綜上所述，銷售人員管理工作需要全方位的考慮和關(guān)注。制定明確的銷售目標(biāo)、建立有效的激勵(lì)機(jī)制、重視培訓(xùn)和發(fā)展、加強(qiáng)信息溝通和關(guān)注銷售人員的心理狀態(tài)，是提升銷售業(yè)績(jī)和滿足客戶需求的關(guān)鍵。希望通過(guò)這些心得體會(huì)能夠?yàn)槠渌N售管理者或銷售人員提供一些參考和幫助，共同努力實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展。
銷售管理工作心得篇四
信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量，只要你對(duì)自己有信心，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己，我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會(huì)使你更有活力，要相信公司，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)，相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就要有自己的優(yōu)勢(shì)，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。
在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶。
二、誠(chéng)心。
凡是要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，你的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象無(wú)能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠(chéng)心去面對(duì)你的客護(hù)，你的同事，你的朋友。
三、有心人。
“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么?做的不好，為什么?多問(wèn)自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會(huì)。
機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也是留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。
四、意志力。
剛做業(yè)務(wù)其實(shí)很辛苦的，每天要拜訪很多的客戶，每天都要寫(xiě)很多的報(bào)表，有人說(shuō)：銷售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，一半是動(dòng)腦子的得來(lái)的銷售，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神，要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。
銷售管理工作心得篇五
第一段：引子（150字）。
銷售和管理是現(xiàn)代社會(huì)中非常重要的職業(yè)，同時(shí)也是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作。我作為一名銷售和管理人員，在工作的過(guò)程中積累了一些心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我最近的心得和體會(huì)，希望能給其他銷售和管理人員以啟發(fā)和幫助。
銷售工作是一項(xiàng)需要持續(xù)努力和積累經(jīng)驗(yàn)的工作。首先，我發(fā)現(xiàn)與客戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系非常重要。通過(guò)了解客戶的需求并提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，能夠建立起客戶的信任和忠誠(chéng)度。同時(shí)，我還意識(shí)到在銷售過(guò)程中，積極主動(dòng)地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，能夠?yàn)殇N售策略的制定和調(diào)整提供有力的支持。此外，與團(tuán)隊(duì)成員的良好合作也是取得銷售成功的重要因素之一。
管理工作是一項(xiàng)需要綜合能力和良好溝通能力的工作。首先，作為管理者，我明白團(tuán)隊(duì)的成員是最重要的資產(chǎn)，因此，建立和維護(hù)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是取得管理成功的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)成員之間的相互合作和支持非常重要，團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該具備專業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)力，同時(shí)也需要不斷學(xué)習(xí)和提升，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。我還學(xué)會(huì)了合理分配資源，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的能力和特長(zhǎng)，安排合適的工作任務(wù)，確保工作的順利進(jìn)行。
然而，銷售和管理工作也充滿了挑戰(zhàn)。首先，客戶的需求和市場(chǎng)的變化是不可預(yù)測(cè)的，因此，及時(shí)的調(diào)整和變革是非常必要的。同時(shí)，與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作也是一項(xiàng)非常復(fù)雜的任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到解決問(wèn)題的能力和應(yīng)變能力的重要性。此外，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)也是不可避免的，為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，我還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售和管理技能。
第五段：總結(jié)（350字）。
在銷售和管理工作的過(guò)程中，不斷學(xué)習(xí)和提升是非常重要的。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，我逐漸發(fā)展了自己的銷售和管理技能，并在工作中取得了一定的成績(jī)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化并取得更好的成績(jī)。此外，改善和維護(hù)良好的溝通能力也是非常重要的，通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員和客戶之間的有效溝通，可以取得更好的合作和共贏。最后，堅(jiān)持努力和持之以恒的工作態(tài)度也是取得成功的關(guān)鍵。
總結(jié)起來(lái)，銷售和管理工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，但通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，并與團(tuán)隊(duì)成員和客戶之間建立良好的關(guān)系，我們可以克服各種挑戰(zhàn)，取得更好的成績(jī)。在這個(gè)過(guò)程中，我們還需要不斷改善和提升自己的溝通能力和應(yīng)變能力，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。最后，只有堅(jiān)持努力和持之以恒的工作態(tài)度，我們才能在銷售和管理工作中取得成功。
銷售管理工作心得篇六
作為一名銷售人員，我們的工作不僅僅是推銷產(chǎn)品，更重要的是建立良好的客戶關(guān)系、實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)以及有效管理團(tuán)隊(duì)。在長(zhǎng)期的崗位實(shí)踐中，我積累了許多管理工作的心得和體會(huì)。以下是我總結(jié)的五個(gè)方面的心得體會(huì)。
第一，樹(shù)立正確的銷售觀念。銷售工作的本質(zhì)是通過(guò)滿足客戶需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)。因此，我們首先要樹(shù)立正確的銷售觀念，保持客戶至上的原則，尊重客戶、理解客戶、關(guān)注客戶，并竭盡全力滿足客戶的需求。我們要盡量避免以推銷為目的，而是以解決問(wèn)題和創(chuàng)造價(jià)值為導(dǎo)向，這樣才能真正贏得客戶的信任和長(zhǎng)期合作。
第二，建立良好的客戶關(guān)系。客戶關(guān)系是銷售工作的核心，也是銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵所在。建立良好的客戶關(guān)系需要我們不斷提升自己的溝通能力和情商，積極傾聽(tīng)客戶需求，理解客戶心理，找到客戶的痛點(diǎn)和需求，并提供切實(shí)可行的解決方案。與客戶建立信任和親密感，保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，是我們的銷售目標(biāo)之一。
第三，設(shè)定明確的銷售目標(biāo)。銷售工作需要明確的目標(biāo)來(lái)驅(qū)動(dòng)和衡量工作進(jìn)展。在設(shè)定銷售目標(biāo)時(shí)，要考慮市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和銷售團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況。目標(biāo)要具體可行，并與銷售人員的能力相匹配。同時(shí)，目標(biāo)要有時(shí)間限制，以激勵(lì)銷售人員加快銷售進(jìn)程。在設(shè)定目標(biāo)的同時(shí)，我們還要制定相應(yīng)的銷售策略和計(jì)劃，并落實(shí)到具體的銷售活動(dòng)中。
第四，培養(yǎng)有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。銷售工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程，在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的職責(zé)和任務(wù)。要想取得好的銷售業(yè)績(jī)，我們需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，讓每個(gè)成員都明確自己的角色和職責(zé)，并通過(guò)有效的溝通和協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅意味著互相支持、互相幫助，更重要的是要敢于承擔(dān)責(zé)任、積極解決問(wèn)題。只有團(tuán)隊(duì)成員都能發(fā)揮自己的最大潛能，才能實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
第五，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。銷售工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。在不斷提升自己專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)，我們還要加強(qiáng)自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力。只有具備全面的素質(zhì)和能力，才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和客戶需求的挑戰(zhàn)，才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)、不斷思考、不斷改進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力，讓從事銷售工作的每一天都成為自己成長(zhǎng)的契機(jī)。
總結(jié)起來(lái)，作為一名銷售人員，要樹(shù)立正確的銷售觀念，建立良好的客戶關(guān)系，設(shè)定明確的銷售目標(biāo)，培養(yǎng)有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，并不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這些心得和體會(huì)是我在實(shí)踐中不斷總結(jié)和提升的結(jié)果，相信對(duì)于其他銷售人員也具有一定的參考價(jià)值。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己，才能在銷售工作中取得更好的成績(jī)，并成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
銷售管理工作心得篇七
“君子慎始，差若毫厘，繆以千里?！眹?yán)格管理，注重細(xì)節(jié)，城區(qū)站一直堅(jiān)持以安全第一位原則，并學(xué)習(xí)集團(tuán)公司下發(fā)的“加油站生產(chǎn)安全禁令，”積極開(kāi)展“我要安全”主題活動(dòng)，每周例會(huì)隨即抽取員工防范意識(shí)，及預(yù)案熟悉度，這樣才能讓員工能夠更快的熟悉應(yīng)急處置方位，提高員工防范意識(shí)。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”是相輔相成、辯證統(tǒng)一的關(guān)系。事業(yè)單位工作人員年度考核個(gè)人總結(jié)只有重視安全，才會(huì)去做預(yù)防工作，只有做好預(yù)防工作，才能實(shí)現(xiàn)安全。
營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境是做大銷量一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作。為了鞏固中石化在溫州樂(lè)清地區(qū)占有主要地位。在開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)期間大家不懈努力去的了優(yōu)異的成績(jī)，自今年度開(kāi)始集團(tuán)公司開(kāi)展“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)以來(lái)我們不斷的創(chuàng)造新記錄，不斷在油品及非油品上面積極跟進(jìn)銷售量大的站，也不斷的滿足顧客的需求，也不斷地去為顧客提供更好的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)以來(lái)我們積極參與其中，近一年的時(shí)間我們不斷努力，在非油品方面取得了470937.51元的銷售成績(jī)，同比去年70551.9增加了400385.61元，為顧客免費(fèi)辦理ic卡352張。城區(qū)站汽油持卡比例高達(dá)114.04%，柴油持卡比例78.91%。與此同時(shí)，在20xx年的五至八月份積極參加了公司“禮享車生活，盡在中石化”活動(dòng)取得了優(yōu)異的成績(jī)，并在今年夏季，啤酒團(tuán)購(gòu)及銷售、彩票銷售活動(dòng)及近期開(kāi)展的燃油寶銷售競(jìng)賽，無(wú)已不激發(fā)我們員工的積極性及主動(dòng)性。
在今年六至八月份開(kāi)展的“禮享車生活，盡在中石化”活動(dòng)開(kāi)展到結(jié)束，非油品銷售額平均每天保持8247.68元，燃油寶完成當(dāng)月的11.33%的成績(jī)，水類商品完成12086.6元的成績(jī)，在活動(dòng)期間香煙及彩票是不包含在內(nèi)的，但他們也不甘落后，香煙完成10027.5元，彩票5587元的成績(jī)。
城區(qū)站很注重員工的推銷技巧，在公司將其燃油寶加入到“加油八步法”中及與燃油寶銷售競(jìng)賽活動(dòng)集合在一起，大qq空間、新浪微博、騰訊微博、人人網(wǎng)更多大的激發(fā)了員工的推銷意識(shí)，返利當(dāng)場(chǎng)返還到員工手中，在此期間征得員工同意，并制定了指標(biāo)獎(jiǎng)罰制度，制定了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)制度，并每月在墻面上公開(kāi)優(yōu)秀個(gè)人及班組名單，每月對(duì)員工的銷售排名從單一的商品排名改為全面的推銷額相結(jié)合的排名，用推銷成功的金額來(lái)體現(xiàn)員工的推銷能力，讓每位員工明白“銷售量的高低直接關(guān)系到自身的切身利益，加油員不能僅滿足于提供單一的油品服務(wù)，還要拓展便利店、“燃油寶”等非油品業(yè)務(wù)，一名合格的加油員就是一名合格的營(yíng)銷員及優(yōu)秀的推銷員。
“金井梧桐秋葉黃，珠簾不卷夜來(lái)霜”；隨著秋天的到來(lái)，公司也開(kāi)展了“金秋服務(wù)月”活動(dòng)，城區(qū)站本著以服務(wù)創(chuàng)品牌，以服務(wù)促銷量，以最好的服務(wù)回報(bào)顧客，以良好的語(yǔ)言、形象吸引顧客，在此期間結(jié)合實(shí)際，培訓(xùn)員工八步法，在次強(qiáng)調(diào)將燃油寶納入到“加油八步法”中，并培訓(xùn)員工形體動(dòng)作，文明用語(yǔ)，及規(guī)范引車動(dòng)作，并本著“以老帶新”為原則，同時(shí)進(jìn)步，在開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，才真正的看到了什么是“老帶新”，在新到員工身上看到了希望。
銷售管理工作心得篇八
新的一年已經(jīng)到來(lái)。雖然說(shuō)加入公司才不長(zhǎng)時(shí)間，很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識(shí)和操作都不太熟悉，但這對(duì)于我做銷售的熱情絲毫沒(méi)有減半。以下是我對(duì)2016年銷售工作的一個(gè)安排。
一、 開(kāi)發(fā)客戶：剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒(méi)有現(xiàn)成的客戶，也沒(méi)有這方面 的人脈，這不得不讓我把開(kāi)發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來(lái)支持的。而具體開(kāi)發(fā)客戶的計(jì)劃如下：
1、 電話拜訪。針對(duì)需求廠家進(jìn)行電話溝通，爭(zhēng)取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭(zhēng)取預(yù)約上門(mén)拜訪，使銷售工作進(jìn)一步進(jìn)行，這樣可以減少時(shí)間和成本。堅(jiān)持每天不定時(shí)電話拜訪,我現(xiàn)在沒(méi)有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。
2、 陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時(shí)間對(duì)周圍廠家進(jìn)行地毯式陌拜。
3、 利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進(jìn)行電話拜訪，然后爭(zhēng)取預(yù)約上門(mén)拜訪。
4、 去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。
(2-6月將所有工作重點(diǎn)放在新客戶開(kāi)發(fā)，同時(shí)2-3月份完成對(duì)林致佳移交給我的客戶資源梳理，進(jìn)行電話拜訪和上門(mén)拜訪， 整理出一套完整的公司資料。)
二、 產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。
產(chǎn)品是一個(gè)公司企業(yè)的心臟，過(guò)關(guān)的質(zhì)量還有過(guò) 硬的技術(shù)知識(shí)才更具有說(shuō)服力。剛加入公司不久，對(duì)公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)缺乏足夠的了解，還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大致對(duì)、銷售情況及優(yōu)劣勢(shì)。這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分，所以接下來(lái)新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。(與其他工作同時(shí)進(jìn)行貫穿整年)
三、新老客戶的維護(hù)。
當(dāng)工作進(jìn)展到一定的時(shí)間段，手頭上會(huì)有新、老客戶這 方面的資源。我有足夠充裕的時(shí)間去開(kāi)發(fā)客戶再到進(jìn)一步維護(hù)客戶客情。而新老客戶之間的維護(hù)又有很大的差異。相對(duì)于新客戶而言，他們可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品沒(méi)有足夠大的信心，還有誠(chéng)信度方面的問(wèn)題，所以在維護(hù)新客戶的時(shí)候我必須得花費(fèi)大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時(shí)的電話問(wèn)候和面對(duì)面溝通，這些都要在以后有新客戶的時(shí)候根據(jù)客戶情況做的跟進(jìn)和維護(hù)計(jì)劃。而對(duì)于老客戶而言，在維護(hù)時(shí)困難度較小，相對(duì)來(lái)說(shuō)較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的插入，所以維護(hù)老客戶時(shí)也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計(jì)劃。
四、 工作時(shí)間的安排。
根據(jù)每月銷售進(jìn)展情況制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃，做好月初計(jì)劃月 末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績(jī)完成計(jì)劃，給自己適當(dāng)?shù)脑黾訅毫Γ３置總€(gè)月都有大的進(jìn)展和突破。
五、 對(duì)自己有以下要求：
1：每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有到5-8個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。拜訪后和老板匯報(bào)拜訪大體情況。 4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：每個(gè)月底定期向老板匯報(bào)客戶回款情況。
銷售管理工作心得篇九
轉(zhuǎn)眼間都大四了，根據(jù)學(xué)校的相關(guān)規(guī)定和自己的努力我找了一個(gè)汽車銷售公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作。時(shí)間從xx年3月1日到xx年3月31日，該公司的地點(diǎn)在廣東省xx市錦綸汽車有限公司。由于我們專業(yè)的特殊性，計(jì)算機(jī)和管理結(jié)合的專業(yè)，畢業(yè)之后大致從事計(jì)算機(jī)編程和銷售管理方面的工作，由于自己的興趣愛(ài)好等因素，我選擇了從事銷售管理方面的工作，所以在實(shí)習(xí)階段找了一個(gè)關(guān)于銷售方面的公司，在該公司我主要跟著公司的老人學(xué)習(xí)銷售的技巧。
我實(shí)習(xí)的公司xx市xx汽車有限公司（廣汽本田）成立于xx年3月，是由廣汽汽車集團(tuán)公司授權(quán)在xx地區(qū)最早的第一家集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋，四位一體的特約銷售服務(wù)店（行業(yè)稱4s店），并冠名：廣汽本田汽車xx特約銷售服務(wù)店。廣汽本田汽車xx特約銷售服務(wù)店，成立十年來(lái)為本地區(qū)及周邊地區(qū)銷售近9000輛汽車，為各類轎車提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)近12.5萬(wàn)輛次。分別在xx市、高州市、信宜市擁有特約店，是行業(yè)的開(kāi)拓者，更是行業(yè)的領(lǐng)先者。該公司通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。
由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。實(shí)習(xí)的過(guò)程和內(nèi)容主要是銷售汽車、零部件的供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。我在xx市xx汽車有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，同時(shí)我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，在實(shí)際社會(huì)中還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。雖然已經(jīng)大四快畢業(yè)了，我們要想適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，我們需要了解到我們?cè)趯W(xué)校和社會(huì)的差距在哪里。我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)和能力還是有限的學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，在學(xué)校由于諸多的因素，我們很少能有實(shí)踐的時(shí)間和機(jī)會(huì)少，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能；而社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。只有通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。讓自己在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地。
通過(guò)這段的實(shí)習(xí)從基本上幫助我們這群剛要畢業(yè)的大學(xué)生學(xué)到如何適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，如何將自己在大學(xué)四年學(xué)到的理論和社會(huì)所需要的實(shí)踐技能結(jié)合起來(lái)，從而更好發(fā)展自己使自己更好更強(qiáng)大。我覺(jué)得同時(shí)也能讓我們學(xué)校在專業(yè)大綱修訂時(shí)也能更好根據(jù)社會(huì)的需求培養(yǎng)社會(huì)需要的人才。還有通過(guò)這一個(gè)多月實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)方面的知識(shí)，讓我們更早適應(yīng)社會(huì)的需求。
一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介鄭州航院xx級(jí)檔案專業(yè)共76人，加上x(chóng)x級(jí)的專升本23人，總共79人參加本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，在教研室老師的精心策劃之下，我們分組奔赴包括鄭州市市政工程總公司、鄭州市燃?xì)夤镜仍趦?nèi)的七家實(shí)習(xí)單位......
感謝公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝部門(mén)的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話說(shuō)得好，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，書(shū)本學(xué)來(lái)的東西，終究是要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
審計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告在廣州正大中信的日子也是我大學(xué)里生活很充實(shí)的日子，每天擠公交車到北京路，吃早餐開(kāi)始進(jìn)公司上班，工作吃飯休息工作下班，生活很有規(guī)律。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我從技術(shù)，團(tuán)隊(duì)合作，專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲：從技術(shù)方面來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)給了一次我將所學(xué)知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的機(jī)會(huì)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，許多原來(lái)并不熟練的知識(shí)逐漸被清晰的理解，許多原來(lái)沒(méi)有重視的方面也得......
xx年七月我第一次真正的踏上社會(huì)，開(kāi)始了兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)體驗(yàn)生涯。時(shí)間不長(zhǎng)，體會(huì)甚多。明白了那句讀萬(wàn)里書(shū)，不如行萬(wàn)里路的深刻體會(huì)，也許在此時(shí)此刻的我，真實(shí)的將實(shí)習(xí)當(dāng)做工作了吧。
因?yàn)榍耙欢螘r(shí)間xx教育服務(wù)有限公司開(kāi)設(shè)的課程和組織的活動(dòng)都比較多，所以客服部的工作量會(huì)比較大，x老師問(wèn)我是否愿意過(guò)去幫忙。雖然這學(xué)期本來(lái)沒(méi)打算做兼職的，但老師說(shuō)最主要的還是讓我到公司學(xué)習(xí)的，提早接觸企業(yè)畢竟對(duì)自己將來(lái)就業(yè)有好......
首先感謝實(shí)習(xí)中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及老師們對(duì)我的幫助與支持，更要感謝學(xué)生們?cè)趯?shí)習(xí)期間帶給我的快樂(lè)與啟發(fā)！短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在肯定自己的同時(shí)，當(dāng)然我暴露出的不足也很多，有一句話說(shuō)的好：教然后知不足。
轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也結(jié)束了。還記得剛開(kāi)始的時(shí)候，還天天盼望著實(shí)習(xí)結(jié)束的一天，而當(dāng)這一天真的到來(lái)的時(shí)候自己才發(fā)現(xiàn)，雖然是短短的兩個(gè)月時(shí)間，可是自己早已不知不覺(jué)中習(xí)慣了這個(gè)環(huán)境，融入了這個(gè)集體，早已把自己當(dāng)成了這個(gè)集體里......
銷售管理工作心得篇十
在過(guò)去的中，我和雙志共同負(fù)責(zé)xx、區(qū)域的銷售及管理工作，通過(guò)一年的努力，已基本完成xx地區(qū)銷售布局，xx及xx區(qū)域部分布局，現(xiàn)有意向約74萬(wàn)平方，有望在20xx年度陸續(xù)簽單。
（二）區(qū)域銷售項(xiàng)目跟蹤情況；
在銷售年度里，按照公司發(fā)展區(qū)域銷售的工作思路和方向，陸續(xù)完成了整個(gè)xx地區(qū)的銷售部局，xx市區(qū)在建項(xiàng)目做到了基本的全部摸底。意向主要有河南省機(jī)電高等?？茖W(xué)校新校區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、xx學(xué)院三全學(xué)院平原新區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、xx醫(yī)學(xué)院綜合辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、xx市人民法院辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、xx市牧野區(qū)檢察院技偵大樓項(xiàng)目、xx市交通局大樓項(xiàng)目等。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市山城區(qū)檢察院項(xiàng)目、淇縣檢察院項(xiàng)目等。其中山城區(qū)檢察院項(xiàng)目有望在20xx年上半年度簽單。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市財(cái)政局新大樓項(xiàng)目、平原光電新園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、光源電力新辦公樓項(xiàng)目、xx沁陽(yáng)市財(cái)政局辦公樓項(xiàng)目，濟(jì)源市衛(wèi)生局松原衛(wèi)生院項(xiàng)目等。
以上項(xiàng)目有望在20xx年度通過(guò)持續(xù)的銷售推進(jìn)出單。
（三）做好內(nèi)部配合，共同完成任務(wù)。
銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作配合，完成公司銷售任務(wù)，參與濟(jì)源教育局太陽(yáng)能項(xiàng)目、華信集團(tuán)投標(biāo)等。
（一）完善區(qū)域布局；
積極跟蹤xx地區(qū)現(xiàn)有項(xiàng)目信息，完善xx地區(qū)的銷售布局，循環(huán)挖掘及跟蹤xx地區(qū)的項(xiàng)目，做到持續(xù)穩(wěn)定的投入，維護(hù)銷售漏斗，爭(zhēng)取早日出單。加大xx地區(qū)的工作投入力度，爭(zhēng)取在20xx上半年度完成xx地區(qū)的銷售布局，然后進(jìn)入循環(huán)挖掘及跟蹤階段，爭(zhēng)取早日出單。xx區(qū)域根據(jù)現(xiàn)有情況判斷，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，項(xiàng)目利潤(rùn)空間小，對(duì)于該區(qū)域的項(xiàng)目未來(lái)的計(jì)劃是有選擇的跟蹤。
（二）跟蹤行業(yè)發(fā)展；
跟蹤行業(yè)發(fā)展，關(guān)注新技術(shù)前言，關(guān)注整體市場(chǎng)走向?qū)具\(yùn)營(yíng)的影響。
（三）公司內(nèi)部配合，共同完成公司銷售目標(biāo)；
加強(qiáng)協(xié)作，提高自身黏合力。積極做好各銷售區(qū)域的協(xié)同工作，完成公司年度銷售目標(biāo)。
（四）注意自身的能力發(fā)展與提高；
自我完善市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理的相關(guān)能力，進(jìn)一步加深對(duì)公司自有產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和理解。提高自身工作計(jì)劃性，增強(qiáng)自身的執(zhí)行能力，保持整體工作的主動(dòng)性。一日三省，多思考，多總結(jié)。
銷售管理工作心得篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
您們好！
首先，我僅代表市場(chǎng)部全體員工給大家拜個(gè)晚年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬(wàn)事如意！
我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。
20xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。
賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺(jué)得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒(méi)生意的。那么每天必須做的工作是什么呢？我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn)。
一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺(jué)，從它的前面路過(guò)就不想錯(cuò)過(guò)的'感覺(jué)；具體的工作是：開(kāi)門(mén)的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺(jué)和衛(wèi)生，包括門(mén)兩側(cè)和門(mén)玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服。
二、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺(jué)。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三、產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺(jué)的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四、店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過(guò)程中更有說(shuō)服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五、我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語(yǔ)言都很重要。沒(méi)有什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來(lái)。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺(jué)。
六、做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客。具體工作是：每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七、虛心聽(tīng)取每個(gè)顧客的意見(jiàn)或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見(jiàn)和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺(jué)。
八、盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會(huì)感覺(jué)得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九、每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺(jué)得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會(huì)成功的。
銷售管理工作心得篇十二
在我們?yōu)閲?guó)內(nèi)的中小型企業(yè)提供咨詢顧問(wèn)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)共通性：銷售增長(zhǎng)是中小企業(yè)最關(guān)心的事情，他們所采用的一切手段都是為了促進(jìn)銷售的直接增長(zhǎng)。但是這些企業(yè)對(duì)銷售方式的運(yùn)用實(shí)在太簡(jiǎn)單、太粗放，往往他們認(rèn)為是即時(shí)見(jiàn)效的方式，結(jié)果卻損害了銷售的持續(xù)性增長(zhǎng)，最終形成了無(wú)法突破的銷售瓶頸，企業(yè)束手無(wú)策，陷入惡性循環(huán)的境地。
我們認(rèn)為，營(yíng)銷管理是銷售工作的核心，只有建立良好的管理基礎(chǔ)，銷售才能獲得持續(xù)的增長(zhǎng)。這里我們通過(guò)對(duì)中小企業(yè)的咨詢服務(wù)，根據(jù)一些有代表性的企業(yè)情況，模擬出本篇案例，通過(guò)對(duì)案例的描述來(lái)說(shuō)明如何通過(guò)營(yíng)銷管理來(lái)突破銷售上的瓶頸，希望本案例可以為廣大中小企業(yè)提供一點(diǎn)實(shí)際的操作思路。
一、某企業(yè)背景簡(jiǎn)述。
1、企業(yè)性質(zhì)：有限責(zé)任公司，從國(guó)有體制轉(zhuǎn)制而來(lái)。
2、主營(yíng)業(yè)務(wù)：食品、飲料。
3、年銷售額：8000萬(wàn)元。
二、該企業(yè)營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀。
1、營(yíng)銷組織架構(gòu)。
(1)職位設(shè)置：銷售部經(jīng)理、區(qū)域銷售主管。
(2)職責(zé)權(quán)限：區(qū)域銷售主管直接向營(yíng)銷總經(jīng)理匯報(bào)工作，銷售部經(jīng)理對(duì)區(qū)域銷售主管的工作以協(xié)調(diào)為主。
2、營(yíng)銷人員數(shù)量：
(1)市場(chǎng)人員：1人。
(2)銷售主管：20人左右，分為三種情況：1人管轄一省，數(shù)人管轄一省，1人管轄數(shù)省。
(1)激勵(lì)制度：銷售員競(jìng)聘制，由參加競(jìng)聘的銷售人員對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、銷售額目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)等提出自己的做法和充分的理由，獲得通過(guò)后則可以上崗。競(jìng)聘每年開(kāi)展一次。
(2)薪酬制度：基本底薪+提成制。
4、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式。
(1)以批發(fā)市場(chǎng)為市場(chǎng)重點(diǎn)，主要是利用批發(fā)市場(chǎng)的快速分銷能力，使產(chǎn)品迅速滲透到廣大的農(nóng)村市場(chǎng)。
(2)依靠經(jīng)銷商的力量占據(jù)市場(chǎng)，把做市場(chǎng)的責(zé)任完全交給經(jīng)銷商，企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的好壞取決于經(jīng)銷商能力的高低和推廣意愿的強(qiáng)弱。
(3)銷售主管從總部直接管理經(jīng)銷商，沒(méi)有分支機(jī)構(gòu)，多數(shù)是靠電話進(jìn)行溝通，銷售主管在市場(chǎng)一線的時(shí)間很少。
(4)以低價(jià)位和返利刺激銷售增長(zhǎng)，主要是利用和領(lǐng)導(dǎo)品牌之間的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)覆蓋低端的農(nóng)村市場(chǎng)。
5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位：
(1)在同類產(chǎn)品中的市場(chǎng)份額處于4、5位的水平，屬于中檔品牌，在同檔次品牌中處于前列。
(2)在批發(fā)市場(chǎng)中有一定的知名度，其產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)較早，依靠低價(jià)位建立了一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
(3)目前處于領(lǐng)導(dǎo)品牌和低檔品牌的雙重夾擊，前者具有品牌優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，后者具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使該企業(yè)陷入兩難境地，尤其在銷售淡季最為明顯。
6、營(yíng)銷專業(yè)水平。
(1)營(yíng)銷人員采用競(jìng)聘制，銷售主管有不少是從生產(chǎn)部門(mén)上來(lái)的，缺乏實(shí)際的銷售經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)、管理市場(chǎng)的效率不高。
(2)老銷售人員基本是依靠多年來(lái)積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展工作，但是缺乏系統(tǒng)的銷售方法，同時(shí)也有一定的惰性。
三、該企業(yè)營(yíng)銷管理的.特點(diǎn)。
1、營(yíng)銷組織架構(gòu)簡(jiǎn)單。
(1)營(yíng)銷總部職能處于缺陷狀態(tài)：規(guī)范化的營(yíng)銷管理流程并沒(méi)有建立起來(lái)，諸如策略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)制訂、計(jì)劃管理、信息管理、物流管理、區(qū)域管理、廣告管理等許多職能都欠缺或者是沒(méi)有明確的責(zé)權(quán)劃分。
(2)區(qū)域分支機(jī)構(gòu)處于虛擬狀態(tài)：該企業(yè)名義上都設(shè)立由各區(qū)域的銷售主管，但銷售主管平常多數(shù)時(shí)間都呆在總部，對(duì)各自管轄的區(qū)域采取的是虛擬控制方式，對(duì)經(jīng)銷商的管理基本是靠電話溝通。
2、對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用控制很嚴(yán)。
(1)銷售主管底薪很少，全靠銷售提成。
(2)發(fā)貨全部利用返程車，整個(gè)物流配送的時(shí)間基本在7-10天(自貨款到帳之日起)，運(yùn)輸費(fèi)用較低。
(3)銷售主管可以靈活運(yùn)用的銷售費(fèi)用較低。
(4)不設(shè)立區(qū)域分支機(jī)構(gòu)，以節(jié)約人員費(fèi)用。
3、依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。
(1)難以看到該企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的系統(tǒng)分析，也難以看到整體的營(yíng)銷策略規(guī)劃。
(2)企業(yè)的銷售計(jì)劃基本都是依靠經(jīng)驗(yàn)制定出來(lái)的，所以經(jīng)常發(fā)生產(chǎn)銷銜接的不平衡，造成斷貨或積壓，影響銷售的增長(zhǎng)。
4、以低價(jià)為主要營(yíng)銷推廣手段。
(1)兩年來(lái)該企業(yè)主流產(chǎn)品的價(jià)格累計(jì)已下降了近50%，一方面是其自身的策略定位，另一方面則是領(lǐng)導(dǎo)品牌的降價(jià)壓力。
(2)缺乏成熟的營(yíng)銷模式，一是沒(méi)有系統(tǒng)推廣，二是對(duì)推廣效果沒(méi)有總結(jié)，造成這種情況的原因是銷售人員營(yíng)銷素質(zhì)的低下。
四、該企業(yè)目前銷售面臨的問(wèn)題。
1、淡季銷售處于兩難境地。
(1)一難是領(lǐng)導(dǎo)品牌對(duì)該企業(yè)的打壓。領(lǐng)導(dǎo)品牌在強(qiáng)大的品牌和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，向跟隨品牌施加降價(jià)壓力，一是清理市場(chǎng)中的雜牌產(chǎn)品，二是向低端農(nóng)村市場(chǎng)滲透。
(2)二難是低檔品牌的價(jià)格攔截。低檔品牌利用成本低形成的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，專注于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村市場(chǎng)的推廣，在地域細(xì)分市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)該企業(yè)處于以上兩類品牌的雙重夾擊之下，在品牌、網(wǎng)絡(luò)、價(jià)格等三方面都沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，處于吃老本的狀態(tài)，靠以前曾有的影響力以及經(jīng)銷商的力量進(jìn)行銷售，整體局面比較被動(dòng)。
2、銷售缺乏增長(zhǎng)后勁。
(1)該企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)是農(nóng)村，因此其80%以上的銷售額是來(lái)自于批發(fā)市場(chǎng)，但是批發(fā)市場(chǎng)的淡旺季差異日益加劇，并由此受到競(jìng)爭(zhēng)品牌的雙重夾擊。
(2)該企業(yè)銷售的增長(zhǎng)點(diǎn)主要在于對(duì)市場(chǎng)的深度開(kāi)發(fā)，但是由于整體配套措施不足，使得企業(yè)的增長(zhǎng)比較疲軟。
3、缺乏有效的銷售模式。
(1)該企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)好壞，基本上是取決于經(jīng)銷商能力的好壞，但企業(yè)在運(yùn)用經(jīng)銷商的能力上又很缺乏，完全是由經(jīng)銷商自行發(fā)展，不是企業(yè)在引導(dǎo)經(jīng)銷商，而是經(jīng)銷商在拉動(dòng)企業(yè)。
(2)企業(yè)除了推出新產(chǎn)品、采取降價(jià)或返利政策以外，并沒(méi)有其他的手段來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展，沒(méi)有建立起成熟的營(yíng)銷推廣模式。
五、造成銷售問(wèn)題的原因分析。
1、營(yíng)銷組織不健全。
(1)首先是缺乏總部的營(yíng)銷職能部門(mén)，使得企業(yè)不能對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行整體規(guī)劃，也沒(méi)有建立一套系統(tǒng)的推廣模式。
(2)其次是缺乏區(qū)域分支管理機(jī)構(gòu)，對(duì)經(jīng)銷商的管理太粗放，市場(chǎng)管理重心太高，對(duì)市場(chǎng)的掌控能力很弱。
2、沒(méi)有明確的營(yíng)銷策略。
(1)不了解本產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群特點(diǎn)，沒(méi)有明晰的市場(chǎng)定位，對(duì)本企業(yè)在市場(chǎng)中的地位沒(méi)有清醒的認(rèn)識(shí)，因此對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展方向不明確，只是被動(dòng)地跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌的腳步。
(2)正因?yàn)椴呗远ㄎ荒：?，所以整個(gè)市場(chǎng)推廣工作缺乏前瞻性，沒(méi)有及時(shí)順應(yīng)市場(chǎng)的變化，在當(dāng)時(shí)具有一定市場(chǎng)影響力的時(shí)候沒(méi)有借勢(shì)建立健全的分銷網(wǎng)絡(luò)，以至于當(dāng)前受到競(jìng)爭(zhēng)品牌的夾擊。
3、缺乏系統(tǒng)的市場(chǎng)分析。
(1)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)以及市場(chǎng)推廣效果缺乏系統(tǒng)分析，整個(gè)營(yíng)銷推廣工作比較盲目，主要是跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)作進(jìn)行隨機(jī)調(diào)整，對(duì)市場(chǎng)的推廣缺乏主動(dòng)性。
(2)在開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作時(shí)，戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施缺乏針對(duì)性，也就是某一項(xiàng)銷售政策出臺(tái)時(shí)，由于對(duì)市場(chǎng)的把握不足，其實(shí)施的理由以及可能達(dá)到的效果往往不能準(zhǔn)確地?fù)糁惺袌?chǎng)關(guān)鍵。
4、分銷結(jié)構(gòu)比較單一。
(1)目前該企業(yè)的主要渠道是批發(fā)市場(chǎng)，而目前國(guó)內(nèi)流通市場(chǎng)正面臨轉(zhuǎn)型，批發(fā)市場(chǎng)每年都在萎縮，而零售市場(chǎng)卻在迅速增長(zhǎng)，這些都反映在了該企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)上，單一的批發(fā)市場(chǎng)分銷體系成為該企業(yè)持續(xù)發(fā)展的障礙。
(2)其目前要迅速調(diào)整這種分銷體系結(jié)構(gòu)，面臨的困難也很大，涉及到多方面的調(diào)整，包括經(jīng)銷商的調(diào)整、銷售組織的調(diào)整、產(chǎn)品的調(diào)整以及費(fèi)用的調(diào)整，這些都將影響到企業(yè)的轉(zhuǎn)型是否成功。
(1)缺乏重點(diǎn)市場(chǎng)管理，雖然在全國(guó)也有三個(gè)銷售最好的區(qū)域市場(chǎng)，但這都是經(jīng)銷商自身發(fā)展的結(jié)果，企業(yè)并沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的管理，對(duì)市場(chǎng)成功的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有總結(jié)，因此也就缺乏一種成功的銷售模式。
(2)銷售主管對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)的管理太簡(jiǎn)單，對(duì)經(jīng)銷商的引導(dǎo)不夠，對(duì)市場(chǎng)的跟進(jìn)也不夠，對(duì)市場(chǎng)的變化也不能做到及時(shí)反應(yīng)，因此往往落到被動(dòng)的局面。
6、銷售人員專業(yè)技能有限。
(1)該企業(yè)有不少銷售主管不具有足夠的營(yíng)銷知識(shí)，對(duì)很多市場(chǎng)上的問(wèn)題不能做出合理的判斷，也無(wú)法有效地引導(dǎo)經(jīng)銷商，相反還要受經(jīng)銷商的指導(dǎo)。
(2)部分銷售主管在銷售技巧方面比較缺乏，與經(jīng)銷商溝通往往不得要領(lǐng)，而且銷售工作沒(méi)有條理，效率低下。
7、銷售后勤支持不足。
(1)沒(méi)有完善的物流配送管理，也沒(méi)有專門(mén)的人員來(lái)處理繁雜的儲(chǔ)運(yùn)事務(wù)，而是需要營(yíng)銷人員自身?yè)?dān)負(fù)起貨物配送的責(zé)任，因此其精力無(wú)法擊中于銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，往往要守在工廠“搶貨”，這樣就降低了其工作的效率。
(2)促銷物品很欠缺，沒(méi)有制做宣傳海報(bào)和橫幅等促銷物品，使經(jīng)銷商無(wú)法在市場(chǎng)進(jìn)行宣傳，造成該品牌在市場(chǎng)上的品牌影響力明顯不足。
8、銷售手段單調(diào)。
銷售管理工作心得篇十三
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指直間，xx年已經(jīng)接近尾聲了，感謝賈總給我一個(gè)這樣的機(jī)會(huì)，讓我成為其中的一員，能和許許多多優(yōu)秀的同事一起創(chuàng)建名流，能為名流出一份力，我感到無(wú)比的驕傲與自豪。在這1年的時(shí)間里努力學(xué)習(xí)，提高自己的理論知識(shí)水平和管理水平，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在管理崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人做事上都有了很大的收獲，在此把這1年以來(lái)的工作情況和明年規(guī)劃做個(gè)匯報(bào)。
1、制定目標(biāo)總結(jié)前一天銷售情況，安排當(dāng)日工作流程，制定每天銷售目標(biāo)，并采取每天一目標(biāo)、每周一目標(biāo)、每月一目標(biāo)的管理形式。
2、定期檢查、庫(kù)存情況、衛(wèi)生情況、貨品陳列情況、現(xiàn)金情況，做到3帳一致。
3、列會(huì)定期的列會(huì)可以了解各連鎖店的銷售情況?？梢怨餐I(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)互相溝通和交流，以便提高銷售業(yè)績(jī)，再者傳達(dá)公司工作計(jì)劃。
4、工作報(bào)告，不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，報(bào)告銷售情況，從而領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的指導(dǎo)。
5、人文關(guān)懷，多了解關(guān)心同事工作生活需要，讓大家在開(kāi)心、愉快的氛圍里工作，
1、學(xué)習(xí)一門(mén)管理方面的新知識(shí)，完成自我培訓(xùn)，提高自己工作水平。
2、制定合理的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，使快速優(yōu)秀完成工作的基礎(chǔ)上還能學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，提高全體人員銷售水平。從而提高整體銷售業(yè)績(jī)。
3、在管理的實(shí)踐中，不斷給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性增強(qiáng)，"居安思危"的心理利于工作能動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。
4、增強(qiáng)銷售人員的責(zé)任心，逐步盡力"解決問(wèn)題是職者"的職業(yè)超守。
5、增強(qiáng)執(zhí)行力，通過(guò)"提醒式"的罰款和個(gè)人管理信用的樹(shù)立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺(jué)到公司管理的嚴(yán)肅性。
6、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，管理思想————認(rèn)知度"反對(duì)自由主義"。
銷售管理工作心得篇十四
不知不覺(jué)，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門(mén)經(jīng)理之一?，F(xiàn)在xx年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?01x年工作計(jì)劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年201x年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、銷量指標(biāo)：
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬(wàn)元，銷售目標(biāo)35萬(wàn)元，每個(gè)季度******萬(wàn)元。
二、計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》;。
2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》;。
三、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿意而歸。
四、實(shí)施措施：
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面。
以上，是我對(duì)201x年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的'正確引導(dǎo)和幫助。展望201x年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接201x年新的挑戰(zhàn)。
銷售管理工作心得篇十五
在過(guò)去的2012年度中，我和雙志共同負(fù)責(zé)xx、區(qū)域的銷售及管理工作，通過(guò)一年的努力，已基本完成xx地區(qū)銷售布局，xx及xx區(qū)域部分布局，現(xiàn)有意向約74萬(wàn)平方，有望在20xx年度陸續(xù)簽單。
（二）區(qū)域銷售項(xiàng)目跟蹤情況；
在2012銷售年度里，按照公司發(fā)展區(qū)域銷售的工作思路和方向，陸續(xù)完成了整個(gè)xx地區(qū)的銷售部局，xx市區(qū)在建項(xiàng)目做到了基本的全部摸底。意向主要有河南省機(jī)電高等專科學(xué)校新校區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、xx學(xué)院三全學(xué)院平原新區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、xx醫(yī)學(xué)院綜合辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、xx市人民法院辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、xx市牧野區(qū)檢察院技偵大樓項(xiàng)目、xx市交通局大樓項(xiàng)目等。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市山城區(qū)檢察院項(xiàng)目、淇縣檢察院項(xiàng)目等。其中山城區(qū)檢察院項(xiàng)目有望在20xx年上半年度簽單。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市財(cái)政局新大樓項(xiàng)目、平原光電新園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、光源電力新辦公樓項(xiàng)目、xx沁陽(yáng)市財(cái)政局辦公樓項(xiàng)目，濟(jì)源市衛(wèi)生局松原衛(wèi)生院項(xiàng)目等。
以上項(xiàng)目有望在20xx年度通過(guò)持續(xù)的銷售推進(jìn)出單。
（三）做好內(nèi)部配合，共同完成任務(wù)。
銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作配合，完成公司銷售任務(wù)，參與濟(jì)源教育局太陽(yáng)能項(xiàng)目、華信集團(tuán)投標(biāo)等。
（一）完善區(qū)域布局；
積極跟蹤xx地區(qū)現(xiàn)有項(xiàng)目信息，完善xx地區(qū)的銷售布局，循環(huán)挖掘及跟蹤xx地區(qū)的項(xiàng)目，做到持續(xù)穩(wěn)定的投入，維護(hù)銷售漏斗，爭(zhēng)取早日出單。加大xx地區(qū)的工作投入力度，爭(zhēng)取在20xx上半年度完成xx地區(qū)的銷售布局，然后進(jìn)入循環(huán)挖掘及跟蹤階段，爭(zhēng)取早日出單。xx區(qū)域根據(jù)現(xiàn)有情況判斷，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，項(xiàng)目利潤(rùn)空間小，對(duì)于該區(qū)域的項(xiàng)目未來(lái)的計(jì)劃是有選擇的跟蹤。
（二）跟蹤行業(yè)發(fā)展；
跟蹤行業(yè)發(fā)展，關(guān)注新技術(shù)前言，關(guān)注整體市場(chǎng)走向?qū)具\(yùn)營(yíng)的影響。
（三）公司內(nèi)部配合，共同完成公司銷售目標(biāo)；
加強(qiáng)協(xié)作，提高自身黏合力。積極做好各銷售區(qū)域的協(xié)同工作，完成公司年度銷售目標(biāo)。
（四）注意自身的能力發(fā)展與提高；
自我完善市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理的相關(guān)能力，進(jìn)一步加深對(duì)公司自有產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和理解。提高自身工作計(jì)劃性，增強(qiáng)自身的執(zhí)行能力，保持整體工作的主動(dòng)性。一日三省，多思考，多總結(jié)。
銷售管理工作心得篇十六
在我們?yōu)閲?guó)內(nèi)的中小型企業(yè)提供咨詢顧問(wèn)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)共通性：銷售增長(zhǎng)是中小企業(yè)最關(guān)心的事情，他們所采用的一切手段都是為了促進(jìn)銷售的直接增長(zhǎng)。但是這些企業(yè)對(duì)銷售方式的運(yùn)用實(shí)在太簡(jiǎn)單、太粗放，往往他們認(rèn)為是即時(shí)見(jiàn)效的方式，結(jié)果卻損害了銷售的持續(xù)性增長(zhǎng)，最終形成了無(wú)法突破的銷售瓶頸，企業(yè)束手無(wú)策，陷入惡性循環(huán)的境地。
我們認(rèn)為，營(yíng)銷管理是銷售工作的核心，只有建立良好的管理基礎(chǔ)，銷售才能獲得持續(xù)的增長(zhǎng)。這里我們通過(guò)對(duì)中小企業(yè)的咨詢服務(wù)，根據(jù)一些有代表性的企業(yè)情況，模擬出本篇案例，通過(guò)對(duì)案例的描述來(lái)說(shuō)明如何通過(guò)營(yíng)銷管理來(lái)突破銷售上的瓶頸，希望本案例可以為廣大中小企業(yè)提供一點(diǎn)實(shí)際的操作思路。
1、企業(yè)性質(zhì)：有限責(zé)任公司，從國(guó)有體制轉(zhuǎn)制而來(lái)。
2、主營(yíng)業(yè)務(wù)：食品、飲料。
3、年銷售額：8000萬(wàn)元。
1、營(yíng)銷組織架構(gòu)。
（1）職位設(shè)置：銷售部經(jīng)理、區(qū)域銷售主管。
（2）職責(zé)權(quán)限：區(qū)域銷售主管直接向營(yíng)銷總經(jīng)理匯報(bào)工作，銷售部經(jīng)理對(duì)區(qū)域銷售主管的工作以協(xié)調(diào)為主。
2、營(yíng)銷人員數(shù)量：
（1）市場(chǎng)人員：1人。
（2）銷售主管：20人左右，分為三種情況：1人管轄一省，數(shù)人管轄一省，1人管轄數(shù)省。
（1）激勵(lì)制度：銷售員競(jìng)聘制，由參加競(jìng)聘的銷售人員對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、銷售額目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)等提出自己的做法和充分的理由，獲得通過(guò)后則可以上崗。競(jìng)聘每年開(kāi)展一次。
（2）薪酬制度：基本底薪+提成制。
4、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式。
（1）以批發(fā)市場(chǎng)為市場(chǎng)重點(diǎn)，主要是利用批發(fā)市場(chǎng)的快速分銷能力，使產(chǎn)品迅速滲透到廣大的農(nóng)村市場(chǎng)。
（2）依靠經(jīng)銷商的力量占據(jù)市場(chǎng)，把做市場(chǎng)的責(zé)任完全交給經(jīng)銷商，企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的好壞取決于經(jīng)銷商能力的高低和推廣意愿的強(qiáng)弱。
（3）銷售主管從總部直接管理經(jīng)銷商，沒(méi)有分支機(jī)構(gòu)，多數(shù)是靠電話進(jìn)行溝通，銷售主管在市場(chǎng)一線的時(shí)間很少。
（4）以低價(jià)位和返利刺激銷售增長(zhǎng)，主要是利用和領(lǐng)導(dǎo)品牌之間的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)覆蓋低端的農(nóng)村市場(chǎng)。
5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位：
（1）在同類產(chǎn)品中的市場(chǎng)份額處于4、5位的水平，屬于中檔品牌，在同檔次品牌中處于前列。
（2）在批發(fā)市場(chǎng)中有一定的知名度，其產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)較早，依靠低價(jià)位建立了一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
（3）目前處于領(lǐng)導(dǎo)品牌和低檔品牌的雙重夾擊，前者具有品牌優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，后者具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使該企業(yè)陷入兩難境地，尤其在銷售淡季最為明顯。
6、營(yíng)銷專業(yè)水平。
（1）營(yíng)銷人員采用競(jìng)聘制，銷售主管有不少是從生產(chǎn)部門(mén)上來(lái)的，缺乏實(shí)際的銷售經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)、管理市場(chǎng)的效率不高。
（2）老銷售人員基本是依靠多年來(lái)積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展工作，但是缺乏系統(tǒng)的銷售方法，同時(shí)也有一定的惰性。
1、營(yíng)銷組織架構(gòu)簡(jiǎn)單。
（1）營(yíng)銷總部職能處于缺陷狀態(tài)：規(guī)范化的營(yíng)銷管理流程并沒(méi)有建立起來(lái)，諸如策略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)制訂、計(jì)劃管理、信息管理、物流管理、區(qū)域管理、廣告管理等許多職能都欠缺或者是沒(méi)有明確的責(zé)權(quán)劃分。
（2）區(qū)域分支機(jī)構(gòu)處于虛擬狀態(tài)：該企業(yè)名義上都設(shè)立由各區(qū)域的銷售主管，但銷售主管平常多數(shù)時(shí)間都呆在總部，對(duì)各自管轄的區(qū)域采取的是虛擬控制方式，對(duì)經(jīng)銷商的管理基本是靠電話溝通。
2、對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用控制很嚴(yán)。
（1）銷售主管底薪很少，全靠銷售提成。
（2）發(fā)貨全部利用返程車，整個(gè)物流配送的時(shí)間基本在7-10天（自貨款到帳之日起），運(yùn)輸費(fèi)用較低。
（3）銷售主管可以靈活運(yùn)用的銷售費(fèi)用較低。
（4）不設(shè)立區(qū)域分支機(jī)構(gòu)，以節(jié)約人員費(fèi)用。
3、依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。
（1）難以看到該企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的系統(tǒng)分析，也難以看到整體的營(yíng)銷策略規(guī)劃。
（2）企業(yè)的銷售計(jì)劃基本都是依靠經(jīng)驗(yàn)制定出來(lái)的，所以經(jīng)常發(fā)生產(chǎn)銷銜接的不平衡，造成斷貨或積壓，影響銷售的增長(zhǎng)。
4、以低價(jià)為主要營(yíng)銷推廣手段。
（1）兩年來(lái)該企業(yè)主流產(chǎn)品的價(jià)格累計(jì)已下降了近50%，一方面是其自身的策略定位，另一方面則是領(lǐng)導(dǎo)品牌的降價(jià)壓力。
（2）缺乏成熟的營(yíng)銷模式，一是沒(méi)有系統(tǒng)推廣，二是對(duì)推廣效果沒(méi)有總結(jié)，造成這種情況的原因是銷售人員營(yíng)銷素質(zhì)的低下。
1、淡季銷售處于兩難境地。
（1）一難是領(lǐng)導(dǎo)品牌對(duì)該企業(yè)的打壓。領(lǐng)導(dǎo)品牌在強(qiáng)大的品牌和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，向跟隨品牌施加降價(jià)壓力，一是清理市場(chǎng)中的雜牌產(chǎn)品，二是向低端農(nóng)村市場(chǎng)滲透。
（2）二難是低檔品牌的價(jià)格攔截。低檔品牌利用成本低形成的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，專注于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村市場(chǎng)的推廣，在地域細(xì)分市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
（3）該企業(yè)處于以上兩類品牌的雙重夾擊之下，在品牌、網(wǎng)絡(luò)、價(jià)格等三方面都沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，處于吃老本的狀態(tài)，靠以前曾有的影響力以及經(jīng)銷商的力量進(jìn)行銷售，整體局面比較被動(dòng)。
2、銷售缺乏增長(zhǎng)后勁。
（1）該企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)是農(nóng)村，因此其80%以上的銷售額是來(lái)自于批發(fā)市場(chǎng)，但是批發(fā)市場(chǎng)的淡旺季差異日益加劇，并由此受到競(jìng)爭(zhēng)品牌的雙重夾擊。
（2）該企業(yè)銷售的增長(zhǎng)點(diǎn)主要在于對(duì)市場(chǎng)的深度開(kāi)發(fā)，但是由于整體配套措施不足，使得企業(yè)的增長(zhǎng)比較疲軟。
3、缺乏有效的銷售模式。
（1）該企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)好壞，基本上是取決于經(jīng)銷商能力的好壞，但企業(yè)在運(yùn)用經(jīng)銷商的能力上又很缺乏，完全是由經(jīng)銷商自行發(fā)展，不是企業(yè)在引導(dǎo)經(jīng)銷商，而是經(jīng)銷商在拉動(dòng)企業(yè)。
（2）企業(yè)除了推出新產(chǎn)品、采取降價(jià)或返利政策以外，并沒(méi)有其他的手段來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展，沒(méi)有建立起成熟的營(yíng)銷推廣模式。
1、營(yíng)銷組織不健全。
（1）首先是缺乏總部的營(yíng)銷職能部門(mén)，使得企業(yè)不能對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行整體規(guī)劃，也沒(méi)有建立一套系統(tǒng)的推廣模式。
（2）其次是缺乏區(qū)域分支管理機(jī)構(gòu)，對(duì)經(jīng)銷商的管理太粗放，市場(chǎng)管理重心太高，對(duì)市場(chǎng)的掌控能力很弱。
2、沒(méi)有明確的營(yíng)銷策略。
（1）不了解本產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群特點(diǎn)，沒(méi)有明晰的市場(chǎng)定位，對(duì)本企業(yè)在市場(chǎng)中的地位沒(méi)有清醒的認(rèn)識(shí)，因此對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展方向不明確，只是被動(dòng)地跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌的腳步。
（2）正因?yàn)椴呗远ㄎ荒：?，所以整個(gè)市場(chǎng)推廣工作缺乏前瞻性，沒(méi)有及時(shí)順應(yīng)市場(chǎng)的變化，在當(dāng)時(shí)具有一定市場(chǎng)影響力的時(shí)候沒(méi)有借勢(shì)建立健全的分銷網(wǎng)絡(luò)，以至于當(dāng)前受到競(jìng)爭(zhēng)品牌的夾擊。
3、缺乏系統(tǒng)的市場(chǎng)分析。
（1）對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)以及市場(chǎng)推廣效果缺乏系統(tǒng)分析，整個(gè)營(yíng)銷推廣工作比較盲目，主要是跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)作進(jìn)行隨機(jī)調(diào)整，對(duì)市場(chǎng)的推廣缺乏主動(dòng)性。
（2）在開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作時(shí)，戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施缺乏針對(duì)性，也就是某一項(xiàng)銷售政策出臺(tái)時(shí)，由于對(duì)市場(chǎng)的把握不足，其實(shí)施的理由以及可能達(dá)到的效果往往不能準(zhǔn)確地?fù)糁惺袌?chǎng)關(guān)鍵。
4、分銷結(jié)構(gòu)比較單一。
（1）目前該企業(yè)的主要渠道是批發(fā)市場(chǎng)，而目前國(guó)內(nèi)流通市場(chǎng)正面臨轉(zhuǎn)型，批發(fā)市場(chǎng)每年都在萎縮，而零售市場(chǎng)卻在迅速增長(zhǎng)，這些都反映在了該企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)上，單一的批發(fā)市場(chǎng)分銷體系成為該企業(yè)持續(xù)發(fā)展的障礙。
（2）其目前要迅速調(diào)整這種分銷體系結(jié)構(gòu)，面臨的困難也很大，涉及到多方面的調(diào)整，包括經(jīng)銷商的調(diào)整、銷售組織的調(diào)整、產(chǎn)品的調(diào)整以及費(fèi)用的調(diào)整，這些都將影響到企業(yè)的轉(zhuǎn)型是否成功。
（1）缺乏重點(diǎn)市場(chǎng)管理，雖然在全國(guó)也有三個(gè)銷售最好的區(qū)域市場(chǎng)，但這都是經(jīng)銷商自身發(fā)展的結(jié)果，企業(yè)并沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的管理，對(duì)市場(chǎng)成功的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有總結(jié)，因此也就缺乏一種成功的銷售模式。
（2）銷售主管對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)的管理太簡(jiǎn)單，對(duì)經(jīng)銷商的引導(dǎo)不夠，對(duì)市場(chǎng)的跟進(jìn)也不夠，對(duì)市場(chǎng)的變化也不能做到及時(shí)反應(yīng)，因此往往落到被動(dòng)的局面。
6、銷售人員專業(yè)技能有限。
（1）該企業(yè)有不少銷售主管不具有足夠的營(yíng)銷知識(shí)，對(duì)很多市場(chǎng)上的問(wèn)題不能做出合理的判斷，也無(wú)法有效地引導(dǎo)經(jīng)銷商，相反還要受經(jīng)銷商的指導(dǎo)。
（2）部分銷售主管在銷售技巧方面比較缺乏，與經(jīng)銷商溝通往往不得要領(lǐng)，而且銷售工作沒(méi)有條理，效率低下。
7、銷售后勤支持不足。
（1）沒(méi)有完善的物流配送管理，也沒(méi)有專門(mén)的人員來(lái)處理繁雜的儲(chǔ)運(yùn)事務(wù)，而是需要營(yíng)銷人員自身?yè)?dān)負(fù)起貨物配送的責(zé)任，因此其精力無(wú)法擊中于銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，往往要守在工廠“搶貨”，這樣就降低了其工作的效率。
（2）促銷物品很欠缺，沒(méi)有制做宣傳海報(bào)和橫幅等促銷物品，使經(jīng)銷商無(wú)法在市場(chǎng)進(jìn)行宣傳，造成該品牌在市場(chǎng)上的品牌影響力明顯不足。
8、銷售手段單調(diào)。
銷售管理工作心得篇十七
熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)努力提高，總結(jié)起來(lái)有下面幾個(gè)方面。
本月鹽都市場(chǎng)發(fā)貨主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)赝恋貎r(jià)格及糧食價(jià)格原因，老百姓大都是以15-15-15為主，在追肥上面主要推廣能26%尿胺(因市場(chǎng)原因只能銷售唯一一款追肥)。
三、目前xx區(qū)域相鄰市場(chǎng)客戶存在價(jià)位不統(tǒng)一存在競(jìng)價(jià)現(xiàn)象，xxxx等地以低價(jià)報(bào)價(jià)致xx區(qū)域，致客戶推廣困難，目前出現(xiàn)互相砸價(jià)現(xiàn)象，如不加以整治市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越混亂，客戶的信心會(huì)越來(lái)越低落，最終受傷的是我們公司，當(dāng)然我們也在積極處理此等事件;目前xxxx客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15-15-15為主而且還是嚴(yán)重結(jié)塊，5月新產(chǎn)的貨，打電話投訴，相關(guān)人員給出一套手續(xù)，等處理完市場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售，把市場(chǎng)需求放第一位，那么摔包費(fèi)用誰(shuí)出呢?公司出要走一套流程，客戶出，客戶心里本就抱怨，希望公司在生產(chǎn)這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，結(jié)塊等事件很頭疼特別是農(nóng)業(yè)用肥高峰期;大豐市場(chǎng)庫(kù)存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點(diǎn)，但是每個(gè)品種庫(kù)存量較少，大豐馬上迎來(lái)打算定肥時(shí)期，我們要把活動(dòng)搞在前面，搞的有聲有色。
四、目前各市場(chǎng)受大環(huán)境影響，各家肥料價(jià)格都比較低，中東15-15-151760送到，五禾豐15-15-15，1800送到(活動(dòng)支持尿素1600每噸)，現(xiàn)在尿素都1750了，優(yōu)勢(shì)很大，銷售壓力同樣空前的大，但是我們還是要腳踏實(shí)地，拼盡最后一口氣。
五、本月片區(qū)經(jīng)理來(lái)市場(chǎng)拜訪客戶，特別xx市場(chǎng)，xx經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂，使得客戶非常有信心，銷量也上去了。
六、下月計(jì)劃安排：下月計(jì)劃發(fā)貨400噸;營(yíng)銷動(dòng)作：示范田建設(shè)2場(chǎng)，農(nóng)民會(huì)3場(chǎng)，門(mén)店促銷5場(chǎng)，不干膠200張。
銷售管理工作心得篇十八
xx年xx月以來(lái)，在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽(yáng)分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶著全體銷售人員，仔細(xì)努力工作，積極效勞客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿足。有關(guān)個(gè)人工作狀況總結(jié)如下：
我叫xx，男，19xx年xx月xx日誕生，xx年xx月畢業(yè)于xx學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。xx年xx月參與工作，先后在xx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來(lái)?yè)?dān)當(dāng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
自參與人保財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái)，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷進(jìn)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必需仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參與上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)學(xué)問(wèn)、保險(xiǎn)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶供應(yīng)建議和處理方法，用自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展，為單位制造良好經(jīng)濟(jì)效益。
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)xx市開(kāi)發(fā)區(qū)“xx和xx車行”等6家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)еw銷售人員仔細(xì)工作，努力效勞好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開(kāi)承諾”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑效勞”，增加效勞意識(shí)，創(chuàng)新效勞方式，改良效勞作風(fēng)，滿意客戶多元化需求，提高客戶的.滿足度。二是徹底更新觀念，自覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)行為，仔細(xì)落實(shí)支公司各項(xiàng)效勞措施，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避開(kāi)失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好效勞工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展。
我不怕困難，辛勤工作，為支公司制造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中xx為110萬(wàn)元，xx到xx為110萬(wàn)元，xx至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的進(jìn)展作出了自己應(yīng)有的努力和奉獻(xiàn)。
在過(guò)去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿意。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力量和業(yè)務(wù)力量，創(chuàng)新工作方法與效勞形式，爭(zhēng)取制造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司安康持續(xù)進(jìn)展。
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