銷售部會(huì)議主持詞（熱門(mén)21篇）

總結(jié)是一種培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣和自我管理能力的重要手段。總結(jié)要緊扣主題，突出重點(diǎn)，避免在總結(jié)中出現(xiàn)無(wú)關(guān)緊要的東西。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。

銷售部會(huì)議主持詞篇一

心得七月，是流火的季節(jié)!同時(shí)也是耕耘的季節(jié)!耕耘中我們繼往開(kāi)來(lái)，汗水與淚水鋪就了騰飛之路!信心和勇氣編織不朽的旗幟!今天我們相聚在此，共同分享真誠(chéng)中一路走來(lái)的艱辛和喜悅!下面接祝大家熱情的掌聲歡迎為大家愛(ài)做心得分享。

讓我們?cè)俅伟迅兄x的掌聲送給伙伴，我們常說(shuō)活到老學(xué)到老，要有一個(gè)良好的從業(yè)習(xí)慣，只有在不斷的學(xué)習(xí)中才能夠提高自己，鍛煉自己，成長(zhǎng)自己。下面就有請(qǐng)經(jīng)理帶出今天的專題。

業(yè)務(wù)讓我們?cè)俅伟迅兄x的掌聲送給房經(jīng)理。

不變的就是巨變，這已成為永恒的法則。昨日的輝煌已成為過(guò)去，明天太陽(yáng)升起的時(shí)候，我們重新站在了同一起跑線上，明天又是未來(lái)，更遠(yuǎn)的明天我們還會(huì)擁有更多的期待，下面就借助大家熱情的掌聲，有請(qǐng)郭經(jīng)理做今天的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

伙伴們，昨日的榮譽(yù)，已是美好的回憶，明天的輝煌，才是我們永恒的追求。

下面請(qǐng)全體起立歡呼今天的口號(hào)：“酷爽一夏，全力以赴。上下齊心，暢游北京。

銷售部會(huì)議主持詞篇二

20xx年05月03日。

xxx辦公室。

張建剛(銷售副總)。

紀(jì)要內(nèi)容：總結(jié)4月份工作內(nèi)容，分析現(xiàn)存問(wèn)題，制定5月份工作計(jì)劃本次銷售會(huì)議由張建剛(銷售副總)主持，會(huì)議用時(shí)共計(jì)約1個(gè)小時(shí)，現(xiàn)將會(huì)議討論內(nèi)容及主要事項(xiàng)整理如下：

一、為與公司財(cái)務(wù)、人事等部門(mén)工作更好的接軌，也為銷售部日后工作分工更加規(guī)范合理，張總首先提出了對(duì)銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。

二、由秦剛開(kāi)始，各銷售人員就4月份工作內(nèi)容一一做了詳細(xì)總結(jié)，對(duì)于上月所參與的.幾次投標(biāo)工作，分析了未中標(biāo)原因，指出其中存在的問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施：

1、關(guān)系要跟進(jìn)。

2、產(chǎn)品要熟知。

3、信息要廣泛。

4、思想要靈活。

5、五月份開(kāi)始要加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，利用公司新的資質(zhì)獲得銷售大單子。

6、加大和水泵廠合作力度。在此基礎(chǔ)上，各銷售人員都制定了5月份各自的詳細(xì)工作計(jì)劃，以期在5月份的工作中有更好的提升。

三、會(huì)議聽(tīng)取了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部各銷售人員的發(fā)言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部于今年4月份組建，大家各抒己見(jiàn)，基于自身特長(zhǎng)提出了很多利于公司網(wǎng)站優(yōu)化及網(wǎng)上營(yíng)銷的建議。最后張總提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部由杜興華牽頭，在部門(mén)內(nèi)部形成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思路與方案，報(bào)楊總審閱四、制訂部門(mén)內(nèi)部召開(kāi)早會(huì)制度。會(huì)上張總提議，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部和工程營(yíng)銷部每天召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，時(shí)間控制在半小時(shí)以內(nèi)，主要總結(jié)一下昨天工作、分析當(dāng)天主要事務(wù)并制訂明日工作計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部與工程營(yíng)銷部每周召開(kāi)兩次碰頭會(huì)，交流探討工作進(jìn)展，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息與客戶需求。銷售部是一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)，只是分工不同，大家應(yīng)抱團(tuán)合作，做到精心、精藝與精神。

為更好的促進(jìn)與財(cái)務(wù)報(bào)審單據(jù)工作的配合，會(huì)上張總要求大家要及時(shí)、規(guī)范的填寫(xiě)單據(jù)、及時(shí)匯總提供給財(cái)務(wù)部門(mén)審核。目前存在大問(wèn)題：會(huì)上大家一致認(rèn)為對(duì)公司自身產(chǎn)品知識(shí)了解缺乏，希望公司能做一次系統(tǒng)培訓(xùn)，使大家熟知公司產(chǎn)品，更好地促進(jìn)與客戶的溝通交流。

銷售部會(huì)議主持詞篇三

(男)親愛(ài)的來(lái)賓，

(合)各位龍華的兄弟姐妹們，

(合)大家晚上好!

我是主持人：

我是主持人：

(男)炮竹聲聲春訊早，桃符處處歲時(shí)新;

(女)春風(fēng)舞動(dòng)門(mén)前柳，喜雨催開(kāi)苑里花;

男：##電器有限公司自 創(chuàng)建以來(lái)到現(xiàn)今已有 年，已經(jīng)從一個(gè)門(mén)店發(fā)展到30多家，現(xiàn)主營(yíng)有******。在這飛速的發(fā)展中離不開(kāi)所有員工的努力和#總的悉心領(lǐng)導(dǎo)以及各界的幫助，今天非常榮幸的告訴大家我們盛情邀請(qǐng)他們來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。

合：讓我們以熱烈的掌聲歡迎他們的到來(lái)!

女：現(xiàn)在2015年。。。公司年會(huì)正式開(kāi)始。

（男）站在歲末我們回望過(guò)去，過(guò)去的一年有太多的感動(dòng)與收獲

（女）站在歲首我們企盼未來(lái)，未來(lái)的一年有更多的期望與夢(mèng)想

(男）2015年，是不平凡的一年，2015是耕耘和收獲的一年。

女）下面是2015年度。。。有限公司頒獎(jiǎng)儀式。

（男）普通的外表下卻氣質(zhì)不凡，專注是你們拒絕平庸的分水嶺；周詳考慮、細(xì)節(jié)公關(guān)是你們的試金石；業(yè)績(jī)突出，努力是你們永遠(yuǎn)向上的風(fēng)向標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)自我，超越自我的實(shí)踐者,大家學(xué)習(xí)的好榜樣。 獲得2015年度湖南龍華電器有限公司優(yōu)秀員工獎(jiǎng)的是：。。。。。。

同時(shí)有請(qǐng)：。。。上臺(tái)頒發(fā)獎(jiǎng)杯獎(jiǎng)金（女：有請(qǐng)我們的頒獎(jiǎng)人和我們的優(yōu)秀員工進(jìn)行合影，

三、男）接下來(lái)我們頒布的是優(yōu)秀店長(zhǎng)獎(jiǎng)

四、（女）現(xiàn)在我們要頒發(fā)的是優(yōu)秀專賣店獎(jiǎng)：

男：在這形形色色各大賣場(chǎng)中，我們走向了多元化，專賣店的成長(zhǎng)打造了特色多元化的道路，在眾多市場(chǎng)林立中獨(dú)樹(shù)一幟，為公司開(kāi)創(chuàng)渠道，增創(chuàng)業(yè)績(jī)。將成就未來(lái)銷售之星。

我們優(yōu)秀專賣店獎(jiǎng)獲得者是：。。。

五、（男）接下來(lái)我們頒發(fā)的是銷售增長(zhǎng)獎(jiǎng)：

女）歲月留痕，人生無(wú)悔，從銷售冠軍身上我們能夠看到的是龍華員工的'jingjingyeye兢兢業(yè)業(yè)、甘于付出的忘我工作。誰(shuí)說(shuō)女子不如 男？作為女性，你們剛強(qiáng)、自信、堅(jiān)韌不拔，作為老員工，你們竭心盡力，全力而為，營(yíng)銷業(yè)績(jī)成為所有員工的楷模。市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)起云涌，在2015年這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中你們的銷量以40%以上的增長(zhǎng)，你們是當(dāng)之無(wú)愧的銷售增長(zhǎng)冠軍，是企業(yè)的功臣。我們的銷售增長(zhǎng)獎(jiǎng)獲得者是：。。。。

六、（男）接下來(lái)我們要頒發(fā)的是優(yōu)秀業(yè)務(wù)獎(jiǎng)：

女）：如果說(shuō)銷售者是舞臺(tái)上聚光的華麗舞者，那么銷售支持者就是幕后伏案奮筆的幕后英雄；如果銷售業(yè)績(jī)體現(xiàn)的是銷售人員的工作業(yè)績(jī)，那一天天風(fēng)雨中的奔波就是銷售支持者的睿智所在。他們盡職盡責(zé)為我們的銷售人員打造強(qiáng)力后盾。

。。。。

（女）接下來(lái)我們要頒發(fā)的是優(yōu)秀財(cái)務(wù)獎(jiǎng)：

男：她在工作中勤勤懇懇、一絲不茍，她有著過(guò)硬的財(cái)務(wù)知識(shí)功底，有效的財(cái)務(wù)管理效率，是公司在企業(yè)管理中睿智的管家，有請(qǐng)優(yōu)秀財(cái)務(wù)獎(jiǎng)獲得者。。。。

女）最后我們要頒發(fā)的是2015年最佳戰(zhàn)略合作獎(jiǎng)：

(女)2015年的羊年，在期待和奮進(jìn)的激情中騰云駕霧而來(lái)，回首過(guò)去，我們滿懷豪情展望未來(lái)，我們重任在肩，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事的辛勤付出，更感謝各位供應(yīng)商的鼎力支持，讓我們對(duì)未來(lái)信心百倍。下面有請(qǐng)我們。。。上臺(tái)致新年賀詞，大家歡迎！

男：感謝我們龍總的新年賀詞，

女：感謝出席的領(lǐng)導(dǎo)們，感謝同事們的參與。

男：祝。。。公司事業(yè)蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá)。

女：祝各位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)賓和兄弟姐們身體健康，萬(wàn)事如意，財(cái)源廣進(jìn)，闔家歡樂(lè)。

合： 謝謝

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家，上午好！

我是成都公司市場(chǎng)部部長(zhǎng)雍文超，很榮幸擔(dān)任本次會(huì)議主持。

喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵(lì)奮斗，不知不覺(jué)間，我們已經(jīng)一起走過(guò)2015上半年。2015下半年如約而至，我們信心滿滿，滿懷期待。在這承上啟下的7月，我們相聚蓉城，隆重召開(kāi)“四川宜賓碎米芽菜有限公司2015年上半年?duì)I銷工作總結(jié)會(huì)”。本次會(huì)議的主要目的是一起回顧上半年取得的工作成績(jī)，以及我們工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并借此機(jī)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，為我們下半年工作的順利開(kāi)展打下好的基礎(chǔ)。

年年歲歲花相似，歲歲年年境不同。回顧2015上半年，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)總體處下行趨勢(shì)，電商在互聯(lián)網(wǎng)+的助推器下繼續(xù)沖擊傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，其他雜牌芽菜在我公司調(diào)價(jià)后表現(xiàn)出更強(qiáng)的生命力，面對(duì)種種不利因素，碎米人沒(méi)有退縮，客服困難永往直前，抓過(guò)程、調(diào)結(jié)構(gòu)、拓渠道、保增長(zhǎng)。2015年上半年共計(jì)銷售1872萬(wàn)，達(dá)成計(jì)劃的84%。在異常艱難的情況下，取得這樣的成績(jī)著實(shí)鼓舞人心。

回眸我們?nèi)〉玫拿恳粋€(gè)成就，都凝聚著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的辛勞和心血，洋溢著全體同事的不懈努力和辛勤汗水，在此，我們向全體同事道一聲：“大家辛苦了！”

接下來(lái)讓我們進(jìn)入主題 在會(huì)議正式開(kāi)始前也希望與會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠共同遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，我總結(jié)了三少三多，分別是：少走動(dòng)，多聽(tīng)會(huì)；少交談，多記錄；少打電話，多思考；通過(guò)大家的共同努力，把這次會(huì)議開(kāi)好、開(kāi)成功。

銷售部會(huì)議主持詞篇四

一、項(xiàng)目搜集(這周搜集項(xiàng)目，在博羅、惠陽(yáng)、馬安等)惠城區(qū)的每個(gè)地方都尋找項(xiàng)目，具體項(xiàng)目信息會(huì)給黃總和彭總發(fā)一份。

二、重點(diǎn)項(xiàng)目跟進(jìn)(這周重點(diǎn)項(xiàng)目一共有四個(gè)，四個(gè)項(xiàng)目要做報(bào)價(jià)和方案。詳細(xì)情況我們會(huì)整理好文件發(fā)郵箱給技術(shù)部。)還有個(gè)別重點(diǎn)項(xiàng)目，但是時(shí)間不是很著急。我們會(huì)放在下周跟進(jìn)。

三、人員培訓(xùn)(這周培訓(xùn)：職業(yè)的心態(tài)、銷售人員的禮儀、客戶喜歡什么樣的銷售人員、簡(jiǎn)單培訓(xùn)視頻監(jiān)控、集團(tuán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、集團(tuán)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)等)。

四、會(huì)議(本周一共開(kāi)了四次會(huì)議，會(huì)議重點(diǎn)內(nèi)容是怎么樣展開(kāi)工作。怎么樣有效在最短時(shí)間內(nèi)出成績(jī)。對(duì)專線業(yè)務(wù)部和人員工作安排。讓銷售人員自己學(xué)會(huì)安排工作等)。

五、這周營(yíng)銷部員工整體狀態(tài)很不錯(cuò)。對(duì)自己的工作不會(huì)迷茫，有目標(biāo)的進(jìn)行工作。

六、部門(mén)協(xié)調(diào)工作不和諧。部門(mén)人員溝通存在問(wèn)題。

七、公司租車成本比較高，但是效率非常高。出外見(jiàn)客戶，客戶覺(jué)得我們公司還有配車，說(shuō)明我們我們公司很有實(shí)力。我們一定會(huì)近期做出成績(jī)來(lái)感謝公司對(duì)我們的支持。

下周工作安排。

一、重點(diǎn)項(xiàng)目跟進(jìn)，爭(zhēng)取拿下項(xiàng)目。對(duì)于一些小項(xiàng)目，不是很好的項(xiàng)目，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)取舍。

二、人員培訓(xùn)。詳細(xì)內(nèi)容已經(jīng)在營(yíng)銷部三月培訓(xùn)計(jì)劃表注明。

三、會(huì)議(部門(mén)會(huì)議，每天早上會(huì)開(kāi)一次例會(huì)。簡(jiǎn)單細(xì)說(shuō)新的一天安排)。

四、跟技術(shù)部門(mén)人員這邊做好工作協(xié)調(diào)。項(xiàng)目慢慢增多，很多工作要學(xué)會(huì)溝通。希望技術(shù)部人員增加，因?yàn)槲覀兟芏囗?xiàng)目需要做方案和報(bào)價(jià)，技術(shù)部人手不夠。

存在問(wèn)題。

一、部門(mén)與部門(mén)人員存在溝通問(wèn)題;。

二、新員工比較多，對(duì)系統(tǒng)集成和集團(tuán)業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)不夠;我們培訓(xùn)的力度不夠。

三、新員工的銷售技巧不夠;積極性還有待提高;。

參與人員：任總、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、銷售部全體員工。市場(chǎng)部張學(xué)銀經(jīng)理出差，未到。

內(nèi)容匯總：

1、會(huì)議第一項(xiàng)：為玉樹(shù)地震遇難同胞默哀并倡議捐款。

2、會(huì)議第二項(xiàng)：儲(chǔ)運(yùn)部、市場(chǎng)部、人事培訓(xùn)部、財(cái)務(wù)就一些重要的事項(xiàng)進(jìn)行溝通。

3、第三項(xiàng)：討論了公司現(xiàn)做品類單品配置的合理性及專柜的問(wèn)題。

4、會(huì)議第四項(xiàng)：部分員工參加方略公開(kāi)早會(huì)及分享心得體會(huì)。

5、會(huì)議第五項(xiàng)：促銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的討論式培訓(xùn)及化整為零的賣場(chǎng)管理方法。

銷售部會(huì)議主持詞篇五

參加人員：全體銷售部人員。

主持人員：張建剛(銷售副總)。

紀(jì)要內(nèi)容：總結(jié)4月份工作內(nèi)容，分析現(xiàn)存問(wèn)題，制定5月份工作計(jì)劃本次銷售會(huì)議由張建剛(銷售副總)主持，會(huì)議用時(shí)共計(jì)約1個(gè)小時(shí)，現(xiàn)將會(huì)議討論內(nèi)容及主要事項(xiàng)整理如下：

一、為與公司財(cái)務(wù)、人事等部門(mén)工作更好的接軌，也為銷售部日后工作分工更加規(guī)范合理，張總首先提出了對(duì)銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。

二、由秦剛開(kāi)始，各銷售人員就4月份工作內(nèi)容一一做了詳細(xì)總結(jié)，對(duì)于上月所參與的幾次投標(biāo)工作，分析了未中標(biāo)原因，指出其中存在的問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施：

1、關(guān)系要跟進(jìn)。

2、產(chǎn)品要熟知。

3、信息要廣泛。

4、思想要靈活。

5、五月份開(kāi)始要加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，利用公司新的資質(zhì)獲得銷售大單子。

6、加大和水泵廠合作力度。在此基礎(chǔ)上，各銷售人員都制定了5月份各自的詳細(xì)工作計(jì)劃，以期在5月份的工作中有更好的提升。

三、會(huì)議聽(tīng)取了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部各銷售人員的發(fā)言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部于今年4月份組建，大家各抒己見(jiàn)，基于自身特長(zhǎng)提出了很多利于公司網(wǎng)站優(yōu)化及網(wǎng)上營(yíng)銷的建議。最后張總提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部由杜興華牽頭，在部門(mén)內(nèi)部形成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思路與方案，報(bào)楊總審閱四、制訂部門(mén)內(nèi)部召開(kāi)早會(huì)制度。會(huì)上張總提議，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部和工程營(yíng)銷部每天召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，時(shí)間控制在半小時(shí)以內(nèi)，主要總結(jié)一下昨天工作、分析當(dāng)天主要事務(wù)并制訂明日工作計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部與工程營(yíng)銷部每周召開(kāi)兩次碰頭會(huì)，交流探討工作進(jìn)展，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息與客戶需求。銷售部是一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)，只是分工不同，大家應(yīng)抱團(tuán)合作，做到精心、精藝與精神。

為更好的促進(jìn)與財(cái)務(wù)報(bào)審單據(jù)工作的配合，會(huì)上張總要求大家要及時(shí)、規(guī)范的填寫(xiě)單據(jù)、及時(shí)匯總提供給財(cái)務(wù)部門(mén)審核。目前存在大問(wèn)題：會(huì)上大家一致認(rèn)為對(duì)公司自身產(chǎn)品知識(shí)了解缺乏，希望公司能做一次系統(tǒng)培訓(xùn)，使大家熟知公司產(chǎn)品，更好地促進(jìn)與客戶的溝通交流。

銷售部會(huì)議主持詞篇六

尊敬的**經(jīng)理，尊敬的各位營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，親愛(ài)的伙伴們，大家早上好!伴隨著新一輪太陽(yáng)的冉冉升起，我們又迎來(lái)了嶄新的一天。

窗外春暖花開(kāi)、草長(zhǎng)鶯飛、陽(yáng)光明媚、鳥(niǎo)語(yǔ)花香……(細(xì)雨霏霏;秋高氣爽;瑞雪紛飛……)，室內(nèi)激-情飛揚(yáng)，正是展業(yè)的好時(shí)節(jié)。

非常榮幸今天的大早會(huì)由我來(lái)主持，我是來(lái)自**營(yíng)業(yè)部的***，我的增員人是非常優(yōu)秀的***經(jīng)理(主任、伙伴)，非常感謝他能夠把我引領(lǐng)到這樣一個(gè)環(huán)境中來(lái)，在這里借助大家的掌聲對(duì)他表示衷心的感謝!

1.下面請(qǐng)跟我一起關(guān)注天氣狀況：今天……，春暖花開(kāi)、草長(zhǎng)鶯飛、陽(yáng)光明媚、鳥(niǎo)語(yǔ)花香……(細(xì)雨霏霏;秋高氣爽;瑞雪紛飛……)的好天氣，非常適合我們展業(yè)，祝愿大家今天拜訪多多，收獲多多!

2.維護(hù)良好的職場(chǎng)秩序，是我們每一位合眾員工的良好品質(zhì)。

早會(huì)開(kāi)始之前，友情提醒大家將我們的通訊工具關(guān)閉或調(diào)整到靜音狀態(tài)，早會(huì)期間請(qǐng)大家不要隨意走動(dòng)，有吸煙習(xí)慣的伙伴請(qǐng)暫時(shí)忍耐。

(給大家30秒鐘時(shí)間調(diào)整手機(jī))。

3.接下來(lái)有請(qǐng)大家全體起立，讓我們心懷感恩，一起誦讀公司司訓(xùn)……。

4.讓我們繼續(xù)滿懷深情齊聲高唱《相親相愛(ài)的一家人》……。

通過(guò)大家飽含深情地齊唱，讓我們更加堅(jiān)定“加盟嘉禾，家和萬(wàn)事興”的信心，讓我們?cè)凇跋嘤H相愛(ài)的一家人”的和-諧大家庭里展翅飛翔!(周一國(guó)歌：“中華兒女多奇志，敢教日月?lián)Q新天”，每一位炎黃子孫都會(huì)凝心聚力，奮發(fā)圖強(qiáng)。

讓我們滿懷深情齊聲高唱《中華人民共和國(guó)國(guó)歌》……)。

5.鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)，健康的體魄才能夠更好的創(chuàng)造美好的明天。

讓我們一起跳起今天歡樂(lè)的晨操《***》，請(qǐng)會(huì)跳的伙伴踴躍登場(chǎng)，一起帶領(lǐng)大家舞動(dòng)青春的.旋律!(等領(lǐng)操人員站定開(kāi)始晨操)。

大家請(qǐng)坐。

一曲歡樂(lè)的(激-情的、悠揚(yáng)的、深情的、激昂的……)晨操給大家?guī)?lái)愉悅的心情，感謝領(lǐng)操的伙伴，讓我們用掌聲表示感謝!

(敬業(yè)時(shí)間，考勤報(bào)備)有請(qǐng)非常敬業(yè)***老師為我們做考勤。

銷售部會(huì)議主持詞篇七

二、地點(diǎn)：

三、主持人：

四、參會(huì)人員：、

五、記錄人：

六、會(huì)議內(nèi)容：一周客戶來(lái)店(來(lái)電)。

數(shù)據(jù)分析。

1、上周四表相關(guān)數(shù)據(jù)：略。

客戶戰(zhàn)勝分析：車輛外觀、大小、配置在目前城市sun市場(chǎng)和價(jià)格上相比有不錯(cuò)的優(yōu)越性。

客戶戰(zhàn)敗分析：大部分客戶主要還是考慮品牌不夠響亮。

話術(shù)研討：

2、區(qū)域銷售經(jīng)理總結(jié)：(只需總結(jié)出席經(jīng)銷商業(yè)務(wù)情況)。

銷售部會(huì)議主持詞篇八

各位親愛(ài)的伙伴，大家現(xiàn)在好!

感謝大家的回應(yīng)，朝氣蓬勃的3月，我們按時(shí)相聚于此，非常高興在今天的'早會(huì)見(jiàn)到各位在座的每一個(gè)伙伴!

首先對(duì)各位的按時(shí)出勤表示由衷的感謝，讓我們把熱烈的掌聲送給我們正常出勤的自己。

銷售部會(huì)議主持詞篇九

如何提高銷售部的工作效率及與其他部門(mén)的協(xié)作能力成了管理者思考的重點(diǎn)。下文是銷售部會(huì)議記錄，歡迎閱讀!

一、時(shí)間：*年*月*日。

二、地點(diǎn)：

三、主持人：

四、參會(huì)人員：、

五、記錄人：

六、會(huì)議內(nèi)容：一周客戶來(lái)店(來(lái)電)。

數(shù)據(jù)分析。

1、上周四表相關(guān)數(shù)據(jù)：略。

客戶戰(zhàn)勝分析：車輛外觀、大小、配置在目前城市sun市場(chǎng)和價(jià)格上相比有不錯(cuò)的優(yōu)越性。

客戶戰(zhàn)敗分析：大部分客戶主要還是考慮品牌不夠響亮。

話術(shù)研討：

2、區(qū)域銷售經(jīng)理總結(jié)：(只需總結(jié)出席經(jīng)銷商業(yè)務(wù)情況)。

一、項(xiàng)目搜集(這周搜集項(xiàng)目，在博羅、惠陽(yáng)、馬安等)惠城區(qū)的每個(gè)地方都尋找項(xiàng)目，具體項(xiàng)目信息會(huì)給黃總和彭總發(fā)一份。

二、重點(diǎn)項(xiàng)目跟進(jìn)(這周重點(diǎn)項(xiàng)目一共有四個(gè)，四個(gè)項(xiàng)目要做報(bào)價(jià)和方案。詳細(xì)情況我們會(huì)整理好文件發(fā)郵箱給技術(shù)部。)還有個(gè)別重點(diǎn)項(xiàng)目，但是時(shí)間不是很著急。我們會(huì)放在下周跟進(jìn)。

三、人員培訓(xùn)(這周培訓(xùn)：職業(yè)的心態(tài)、銷售人員的禮儀、客戶喜歡什么樣的銷售人員、簡(jiǎn)單培訓(xùn)視頻監(jiān)控、集團(tuán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、集團(tuán)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)等)。

四、會(huì)議(本周一共開(kāi)了四次會(huì)議，會(huì)議重點(diǎn)內(nèi)容是怎么樣展開(kāi)工作。怎么樣有效在最短時(shí)間內(nèi)出成績(jī)。對(duì)專線業(yè)務(wù)部和人員工作安排。讓銷售人員自己學(xué)會(huì)安排工作等)。

五、這周營(yíng)銷部員工整體狀態(tài)很不錯(cuò)。對(duì)自己的工作不會(huì)迷茫，有目標(biāo)的進(jìn)行工作。

六、部門(mén)協(xié)調(diào)工作不和諧。部門(mén)人員溝通存在問(wèn)題。

七、公司租車成本比較高，但是效率非常高。出外見(jiàn)客戶，客戶覺(jué)得我們公司還有配車，說(shuō)明我們我們公司很有實(shí)力。我們一定會(huì)近期做出成績(jī)來(lái)感謝公司對(duì)我們的支持。

下周工作安排。

一、重點(diǎn)項(xiàng)目跟進(jìn)，爭(zhēng)取拿下項(xiàng)目。對(duì)于一些小項(xiàng)目，不是很好的項(xiàng)目，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)取舍。

二、人員培訓(xùn)。詳細(xì)內(nèi)容已經(jīng)在營(yíng)銷部三月培訓(xùn)計(jì)劃表注明。

三、會(huì)議(部門(mén)會(huì)議，每天早上會(huì)開(kāi)一次例會(huì)。簡(jiǎn)單細(xì)說(shuō)新的一天安排)。

四、跟技術(shù)部門(mén)人員這邊做好工作協(xié)調(diào)。項(xiàng)目慢慢增多，很多工作要學(xué)會(huì)溝通。希望技術(shù)部人員增加，因?yàn)槲覀兟芏囗?xiàng)目需要做方案和報(bào)價(jià)，技術(shù)部人手不夠。

存在問(wèn)題。

一、部門(mén)與部門(mén)人員存在溝通問(wèn)題;。

二、新員工比較多，對(duì)系統(tǒng)集成和集團(tuán)業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)不夠;我們培訓(xùn)的力度不夠。

三、新員工的銷售技巧不夠;積極性還有待提高;。

參與人員：任總、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、銷售部全體員工。市場(chǎng)部張學(xué)銀經(jīng)理出差，未到。

內(nèi)容匯總：

1、會(huì)議第一項(xiàng)：為玉樹(shù)地震遇難同胞默哀并倡議捐款。

2、會(huì)議第二項(xiàng)：儲(chǔ)運(yùn)部、市場(chǎng)部、人事培訓(xùn)部、財(cái)務(wù)就一些重要的事項(xiàng)進(jìn)行溝通。

3、第三項(xiàng)：討論了公司現(xiàn)做品類單品配置的合理性及專柜的問(wèn)題。

4、會(huì)議第四項(xiàng)：部分員工參加方略公開(kāi)早會(huì)及分享。

心得體會(huì)。

5、會(huì)議第五項(xiàng)：促銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的討論式培訓(xùn)及化整為零的賣場(chǎng)管理方法。

時(shí)間：20xx年05月03日。

地點(diǎn)：1246辦公室。

參加人員：全體銷售部人員。

主持人員：張建剛(銷售副總)。

紀(jì)要內(nèi)容：總結(jié)4月份工作內(nèi)容，分析現(xiàn)存問(wèn)題，制定5月份。

工作計(jì)劃。

本次銷售會(huì)議由張建剛(銷售副總)主持，會(huì)議用時(shí)共計(jì)約1個(gè)小時(shí)，現(xiàn)將會(huì)議討論內(nèi)容及主要事項(xiàng)整理如下：

一、為與公司財(cái)務(wù)、人事等部門(mén)工作更好的接軌，也為銷售部日后工作分工更加規(guī)范合理，張總首先提出了對(duì)銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。

二、由秦剛開(kāi)始，各銷售人員就4月份工作內(nèi)容一一做了詳細(xì)總結(jié)，對(duì)于上月所參與的幾次投標(biāo)工作，分析了未中標(biāo)原因，指出其中存在的問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施：

1、關(guān)系要跟進(jìn)。

2、產(chǎn)品要熟知。

3、信息要廣泛。

4、思想要靈活。

5、五月份開(kāi)始要加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，利用公司新的資質(zhì)獲得銷售大單子。

6、加大和水泵廠合作力度。在此基礎(chǔ)上，各銷售人員都制定了5月份各自的詳細(xì)工作計(jì)劃，以期在5月份的工作中有更好的提升。

三、會(huì)議聽(tīng)取了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部各銷售人員的發(fā)言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部于今年4月份組建，大家各抒己見(jiàn)，基于自身特長(zhǎng)提出了很多利于公司網(wǎng)站優(yōu)化及網(wǎng)上營(yíng)銷的建議。最后張總提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部由杜興華牽頭，在部門(mén)內(nèi)部形成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思路與方案，報(bào)楊總審閱四、制訂部門(mén)內(nèi)部召開(kāi)早會(huì)制度。會(huì)上張總提議，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部和工程營(yíng)銷部每天召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，時(shí)間控制在半小時(shí)以內(nèi)，主要總結(jié)一下昨天工作、分析當(dāng)天主要事務(wù)并制訂明日工作計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部與工程營(yíng)銷部每周召開(kāi)兩次碰頭會(huì)，交流探討工作進(jìn)展，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息與客戶需求。銷售部是一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)，只是分工不同，大家應(yīng)抱團(tuán)合作，做到精心、精藝與精神。

為更好的促進(jìn)與財(cái)務(wù)報(bào)審單據(jù)工作的配合，會(huì)上張總要求大家要及時(shí)、規(guī)范的填寫(xiě)單據(jù)、及時(shí)匯總提供給財(cái)務(wù)部門(mén)審核。目前存在大問(wèn)題：會(huì)上大家一致認(rèn)為對(duì)公司自身產(chǎn)品知識(shí)了解缺乏，希望公司能做一次系統(tǒng)培訓(xùn)，使大家熟知公司產(chǎn)品，更好地促進(jìn)與客戶的溝通交流。

銷售部會(huì)議主持詞篇十

【a】:親愛(ài)的同事們。

【b】：親愛(ài)的朋友們。

【a】：親愛(ài)的兄弟姐妹們。

【b】：親愛(ài)的戰(zhàn)友們。

【a】：親愛(ài)的大家……。

【共同】：下午好!

【a】：我們是樂(lè)達(dá)公司，人見(jiàn)人愛(ài)、花見(jiàn)花開(kāi)、魅力無(wú)極限的……。

【共同】：超級(jí)組合(想個(gè)名字，然后逐一介紹自己的姓名)!

【b】：今天我們歡聚一堂，今天我們凱歌高唱!

【a】：今天這里群星璀璨，今天我們將點(diǎn)燃萬(wàn)丈光芒!

【b】：今天我們回顧歷史，今天我們擦亮希望!

【a】：今天我們揮灑豪情，今天我們共享美好時(shí)光!

【b】：因?yàn)榻裉臁粚こ?，太不尋?

【a】：今天，是樂(lè)達(dá)20xx第二季度銷售大會(huì)暨周年慶典!!!(換有感染力的音樂(lè))。

【b】：是你，是我，是我們用汗水把樂(lè)達(dá)的招牌擦亮，是我們的拼搏讓樂(lè)達(dá)揚(yáng)帆起航!

【a】：我們有幸領(lǐng)略了樂(lè)達(dá)從小到大，從弱到強(qiáng)!我想說(shuō)，樂(lè)達(dá)輝煌的背后離不開(kāi)你我，成功的天空我們共同翱翔!

【b】：回顧過(guò)去，我們有驕傲也有遺憾，我們有歡笑也有辛酸。

【b】：我們感謝樂(lè)達(dá)。

【a】：我們祝福樂(lè)達(dá)。

【b】：我們忠于樂(lè)達(dá)。

【a】：我們壯大樂(lè)達(dá)!

【b】：也許前方的路上還有荊棘。

【a】：也許夢(mèng)想的天空充滿風(fēng)雨。

【b】：請(qǐng)不要彷徨。

【a】：也不要悲傷。

【b】：我們?cè)谝黄?

【a】：今天請(qǐng)兄弟姐妹們抒發(fā)拼搏的激情。

【b】：今天請(qǐng)兄弟姐妹們鼓足如虹的斗志。

【b】：讓我們互相道一聲……。

【共同】：樂(lè)達(dá)必贏，樂(lè)達(dá)必勝!

【a】：下面，讓我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)樂(lè)達(dá)公司總經(jīng)理陳霞女士鄭重宣布大會(huì)開(kāi)始!

【陳總】：下面我宣布，樂(lè)達(dá)公司20xx年度7月份銷售大會(huì)即樂(lè)達(dá)信息科技有限公司四周年慶大會(huì)，現(xiàn)在開(kāi)始。

【共同】：熱烈的掌聲，(激情的音樂(lè))。

三、頒獎(jiǎng)典禮+節(jié)目表演(獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容詳見(jiàn)獎(jiǎng)項(xiàng)單、節(jié)目單)。

【a】：親愛(ài)的樂(lè)達(dá)人，讓我們?cè)俅斡脽崃业恼坡曋x謝陳總，謝謝!咱們中國(guó)人自古以來(lái)就有送紅包的傳統(tǒng)，那，對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)什么人有資格獲得紅包呢?我想就是在每月月初讓自己的客戶往公司送錢(qián)的人，對(duì)嗎?下面，激動(dòng)人心的時(shí)刻到來(lái)了，今天我非常有幸地為大家揭曉，他是誰(shuí)呢?掌聲有請(qǐng)。恭喜，下面也請(qǐng)出公司總經(jīng)理女士為他們頒發(fā)開(kāi)門(mén)紅紅包，(示意留影)，謝謝陳總，下面請(qǐng)兩位說(shuō)說(shuō)拿到紅包后的感受吧。

【a】：綜合服務(wù)部的帶來(lái)精彩的節(jié)目，有請(qǐng)兩位美女帶來(lái)歌曲《一個(gè)像夏天一個(gè)像秋天》。

【b】：親們，不要羨慕他們，下一個(gè)獲獎(jiǎng)人就可能是你哦，我們是一群青春煥發(fā)的年輕人，我們?yōu)閴?mèng)想而奔波，而奮斗，我們有理由相信我們是最棒的、最優(yōu)秀的，集體的付出終能換來(lái)團(tuán)隊(duì)的輝煌，下面我將為大家揭曉我們樂(lè)達(dá)公司20xx年第二季度冠軍部門(mén)，讓我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)商務(wù)一部的精兵上場(chǎng)，有請(qǐng)哇(根據(jù)人員性別結(jié)構(gòu)預(yù)以夸贊)，也隆重有請(qǐng)公司總經(jīng)理女士為季度冠軍部門(mén)頒獎(jiǎng)。下面請(qǐng)冠軍部門(mén)發(fā)表獲獎(jiǎng)感言!

【b】：(串詞自己發(fā)揮)下面將要為大家揭曉的是：季度新秀獎(jiǎng)，獲得此獎(jiǎng)的是，是，是，是，掌聲有請(qǐng)，也有請(qǐng)我們美麗的商務(wù)經(jīng)理上來(lái)頒獎(jiǎng)，謝謝魏經(jīng)理，有請(qǐng)說(shuō)說(shuō)獲獎(jiǎng)感言。

【a】：大家說(shuō)剛才的節(jié)目好不好?妙不妙?再來(lái)一個(gè)要不要?(壞笑)呵呵，想要不是那么容易的。下面，我將為大家揭曉6月份冠軍部門(mén)，讓我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)商務(wù)二部的精兵上場(chǎng)，有請(qǐng)，哇(根據(jù)人員性別結(jié)構(gòu)預(yù)以夸贊)，也隆重有請(qǐng)公司總經(jīng)理女士和上一個(gè)季度的冠軍部門(mén)經(jīng)理上場(chǎng)，陳總將親自從上一屆的冠軍部門(mén)手里接過(guò)這榮耀之獎(jiǎng)，交予本季度的冠軍部門(mén)，恭喜商務(wù)二部，陳總和魏經(jīng)理請(qǐng)留步，這么振奮人心的時(shí)刻一定要留影。好，謝謝陳總和魏經(jīng)理，下面請(qǐng)冠軍部門(mén)發(fā)表獲獎(jiǎng)感言!

【a】：綜合服務(wù)部帶來(lái)精彩的節(jié)目，《友誼地久天長(zhǎng)》。

四、新人頒發(fā)工作證。

【a】：樂(lè)達(dá)是一個(gè)快樂(lè)的大家庭，也是一個(gè)年輕人奔放的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上涌出一批批優(yōu)秀的新人，在這里他們點(diǎn)燃年輕的熱血，抒發(fā)拼搏的激情，鼓足如虹的斗志。在第二季度我們商務(wù)部門(mén)也包括綜合部都融入了新的血液，掌聲有請(qǐng)看到他們聚集在樂(lè)達(dá)，我們行我們的明天注定又是一個(gè)華美的詩(shī)篇!有請(qǐng)公司總經(jīng)理陳霞女士為他們頒發(fā)工作證，烙上樂(lè)達(dá)的印記。

【a】：讓我們共同分享青春的情誼,讓我們牢牢地把彼此記在心里,請(qǐng)新人們拿起你們身份的證明，留影紀(jì)念。

五、壽星。

【b】親愛(ài)的兄弟姐妹接下來(lái)我們要頒發(fā)的一個(gè)非常重要的獎(jiǎng)項(xiàng)，有請(qǐng)我們的壽星們先閃亮登場(chǎng)。有了壽星，怎能沒(méi)有蛋糕呢，有請(qǐng)?jiān)蹅兛捎H可愛(ài)的郭麗姐姐為他們送上蛋糕;有了蛋糕，怎能確實(shí)生日禮物呢，掌聲有請(qǐng)陳總為他們送上精美的生日禮物。

【b】接下來(lái)請(qǐng)壽星講話，也請(qǐng)郭姐為他們點(diǎn)燃生日蠟燭。

【b】下面讓我們一起來(lái)為壽星唱響生日歌，哦哦，請(qǐng)壽星許愿哦，想不想知道他們?cè)S的什么愿呀，(噓噓，愿望說(shuō)不出就不靈了哦)，讓壽星們共同吹生日蠟燭!

【a】接下來(lái),進(jìn)入大會(huì)下一項(xiàng)，吃蛋糕嘍........

【b】一份份實(shí)至名歸的嘉獎(jiǎng)。

【a】過(guò)去的時(shí)光是你們挺起了樂(lè)達(dá)的脊梁!

【b】曾經(jīng)的回憶是我們鑄就了樂(lè)達(dá)的輝煌!

【a】當(dāng)這一切都成為遠(yuǎn)去的回憶，留下的是我們無(wú)限的希望!

【b】讓我們攜手并肩共同開(kāi)啟新的紀(jì)元，讓我們眾志成城一起譜寫(xiě)樂(lè)達(dá)新的華章!

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)自全國(guó)各地的分公司經(jīng)理、各位同事：

大家上午好!

“天時(shí)人事日相催，冬至陽(yáng)生春又來(lái)”。20xx年即將過(guò)去，在這個(gè)世界金融動(dòng)蕩不安、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)跌宕起伏、各行業(yè)市場(chǎng)普遍疲軟的一年中，各分公司與xx總部一起共命運(yùn)，同呼吸，經(jīng)受了最嚴(yán)峻的考驗(yàn)，付出了艱辛與努力。那么，我們的付出究竟得到了多少回報(bào)，創(chuàng)造了怎樣的成績(jī)，xx股份在新的一年中，又將怎樣應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，使xx股份能穩(wěn)步立足于世界xx行業(yè)的第一陣營(yíng)，今天的銷售會(huì)議工作報(bào)告將會(huì)給大家答案。

下面有請(qǐng)xx股份董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理x總上臺(tái)為大家做20xx年銷售工作報(bào)告，大家掌聲歡迎。。。

剛剛x總的報(bào)告精辟、詳盡，具有非常務(wù)實(shí)的戰(zhàn)略性和前瞻性，為我們指引了方向。。。。，相信在x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在各分公司銷售智慧的充分發(fā)揮下，在總部各層領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力拼搏下，xx的明天一定充滿“光彩”。

上午的會(huì)議到此結(jié)束，請(qǐng)大家稍微稍微休息一下，12點(diǎn)整在會(huì)場(chǎng)隔壁宴會(huì)廳就餐，餐后自由活動(dòng)，1:30分準(zhǔn)時(shí)回到會(huì)場(chǎng)，繼續(xù)下午的會(huì)議。散會(huì)。。。

銷售部會(huì)議主持詞篇十一

中投證券在20xx年5月4日邀請(qǐng)了董秘、首席分析師譚先生做電話會(huì)議，詳情如下：

時(shí)間：20xx年5月4日。

演講人：董秘、首席分析師譚先生。

一、主題演講。

各位尊敬的投資者，非常感謝大家花時(shí)間來(lái)請(qǐng)我做這個(gè)回報(bào)，也感謝給我這個(gè)機(jī)會(huì)。我們是剛剛公布了上個(gè)月的銷售和項(xiàng)目發(fā)展的情況，我可能首先對(duì)4月份的情況向各位做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，接下來(lái)把時(shí)間留給大家一起來(lái)探討。

4月份我們簡(jiǎn)要的數(shù)據(jù)，有這么幾個(gè)。第一個(gè)是銷售面積是17.8萬(wàn)平米，銷售金額大概是79個(gè)億，這個(gè)數(shù)據(jù)同比略有增長(zhǎng)，同比去年的4月份大概有7%的面積增長(zhǎng)和1%的金額的增長(zhǎng)。但是環(huán)比3月份是出現(xiàn)了下降的，3月份我們賣了93個(gè)億，這個(gè)月賣了79個(gè)億，當(dāng)然這是簽約的數(shù)據(jù)。這里面有幾個(gè)變化，第一個(gè)就是說(shuō)我們數(shù)據(jù)的話，它首先需要跟市場(chǎng)整體的情況做一個(gè)比較。因?yàn)橐酝拿磕?月份、3月份、4月份這幾個(gè)月都應(yīng)該是市場(chǎng)上升的情況，以前每年2月份都是全年銷售量最少的一個(gè)月份。過(guò)去三、四年時(shí)間我們看到的情況，主要城市3月份的銷售比2月份會(huì)增長(zhǎng)一倍左右，4月份比3月份又會(huì)增長(zhǎng)40-50%，4月份通常是全年上半年第一個(gè)小高峰，這是以往各年的情況。但是今年的情況有非常大的一個(gè)不同，今年首先4月份比3月份沒(méi)有什么增長(zhǎng)，基本上就差不多是持平的狀態(tài)。今年的4月份比3月份各地應(yīng)該說(shuō)有一些有增長(zhǎng)，但是也有很多城市出現(xiàn)了環(huán)比的下降。如果從同比的情況來(lái)看，今年4月份的主要城市的同比比去年，跟3月份情況一樣，普遍出現(xiàn)了非常大幅度的下降。

比如說(shuō)像北京、深圳、天津、杭州、南京、成都、包括福州、廈門(mén)這樣一些城市，可能也包括重慶這樣的城市，同比下降的幅度基本上都是50%或者以上的同比的下降。就是說(shuō)市場(chǎng)跟去年相比的交易量大幅度萎縮的情況繼續(xù)延續(xù)三月份的情況。

主要城市4月份和3月份環(huán)比的情況來(lái)看，其實(shí)也有很多城市繼續(xù)出現(xiàn)下降，比如說(shuō)像深圳降了30%，天津降了20%，蘇州降了50%，福州降了20%，大概也就是說(shuō)基本上漲跌互現(xiàn)，跟去年4月份比3月份有40-50%的增長(zhǎng)來(lái)看，今年4月份的整體市場(chǎng)的情況依然也是一個(gè)比較悲觀的狀態(tài)。

銷售情況，同比來(lái)算，比市場(chǎng)同比的情況有比較好一些，我們同比跟去年相比還是有增長(zhǎng)的，但是環(huán)比來(lái)看，我們也出現(xiàn)了比較明顯的下降，大概有20%左右的下降。從環(huán)比的情況來(lái)看，我們的情況跟一些重點(diǎn)城市的情況相比，大概是差不多的狀態(tài)。這個(gè)里面有一個(gè)原因，是因?yàn)槲覀兯脑路萃票P(pán)比3月份的推盤(pán)略少一些，這個(gè)情況可能在5月份還會(huì)進(jìn)一步延續(xù)，主要原因是現(xiàn)在的項(xiàng)目的銷售許可受到了一些審批環(huán)節(jié)上面的限制。原來(lái)我們預(yù)計(jì)4月份盤(pán)比3月份多一些，3月份各地都要在3月底公布全年的房?jī)r(jià)控制目標(biāo)，從地方政府的角度來(lái)看，希望是把基數(shù)控制的好一點(diǎn)，一開(kāi)始的時(shí)候不要搞的高價(jià)盤(pán)太多，所以在公布目標(biāo)之前，他會(huì)盡可能的來(lái)控制高價(jià)房的上市的比例，價(jià)格比城市平均價(jià)格貴的比較多的項(xiàng)目就不讓你上市，我們?cè)瓉?lái)預(yù)計(jì)在3月底目標(biāo)公布之后，可能這個(gè)情況就應(yīng)該算是了結(jié)了，接下來(lái)的社會(huì)影響會(huì)小一些，因?yàn)橛幸恍╉?xiàng)目在3月份會(huì)退出，到4月份可能會(huì)放出來(lái)。但是實(shí)際的情況，這個(gè)指標(biāo)公布了之后，全國(guó)500多個(gè)城市公布指標(biāo)之后，基本上用的都不是量化的數(shù)字，而是一個(gè)大的指標(biāo)的描述。比如說(shuō)參照人均收入增長(zhǎng)，參照上一年房?jī)r(jià)漲幅之類的，最后翻譯成量化的數(shù)據(jù)可能都在百分之十幾，超過(guò)10%的上漲幅度，這顯然是公眾不滿意的情況，如果公眾不滿意，實(shí)際上中央政府也就不滿意。

現(xiàn)在各地的今年房?jī)r(jià)目標(biāo)公布是公布了，但是依然處于不確定的狀態(tài)，有一些城市再改這個(gè)目標(biāo)，還有一些城市也沒(méi)有想清楚到底要不要改，就算是要改怎么改也沒(méi)有什么方向，不知道怎么改，大家都在觀望，都在看。因?yàn)檫@個(gè)目標(biāo)現(xiàn)在自己定不下來(lái)，所以他們相對(duì)來(lái)說(shuō)更加謹(jǐn)慎。你公布在后面很難說(shuō)是好事還是壞事，好事就是可以看看別人怎么公布，能夠跟著別人去做，壞事就是你遲遲不公布，可能會(huì)引發(fā)更大的壓力，可能要求你遲公布的公布更嚴(yán)一些，他們可能需要把這個(gè)目標(biāo)公布成什么樣子，自己心里也沒(méi)有底。在這個(gè)情況下對(duì)全年整個(gè)房屋均價(jià)的控制的壓力就比較大。所以今年4月份跟3月份一樣，都面臨比城市均價(jià)高的比較多的樓盤(pán)預(yù)售證的取得就有困難。

我們現(xiàn)在的項(xiàng)目是這樣，我們?cè)谝痪€城市，我們的價(jià)格跟城市均價(jià)相比，基本上不太高于這個(gè)城市的均價(jià)。因?yàn)槲覀冊(cè)谝痪€城市拿不到地，我們?cè)谝痪€城市的地都很偏遠(yuǎn)。這樣的話因?yàn)榈囟蔚脑?，所以我們一線城市的房屋售價(jià)實(shí)際上并不比城市均價(jià)高，但是到了三線城市我們價(jià)格比城市均價(jià)高的比較多。這有幾個(gè)方面的原因，第一方面的原因我們是裝修房，裝修房很顯然要加一部分裝修的價(jià)格進(jìn)去，這樣自然就價(jià)格高一些。第二，在三線城市我們產(chǎn)品的性能，包括利用的材料，配置標(biāo)準(zhǔn)肯定也比當(dāng)?shù)氐脑瓉?lái)的一些房子有明顯的提升，我們畢竟是要為品牌負(fù)責(zé)，包括使用的材料要求都會(huì)比原有的房子要高，這樣成本確實(shí)要高一些。第三，在三線城市我們產(chǎn)品的溢價(jià)能力或者品牌效益比一線城市體現(xiàn)的更充分，這個(gè)有點(diǎn)像類似于，我稱之為麥當(dāng)勞效應(yīng)，麥當(dāng)勞全球最著名的快餐的品牌，其實(shí)在中國(guó)一線城市已經(jīng)沒(méi)有任何品牌溢價(jià)能力，現(xiàn)在中國(guó)一線城市麥當(dāng)勞價(jià)格可能比國(guó)內(nèi)的一些連鎖，像蒸功夫之類的，可能會(huì)更便宜一些。在一線城市麥當(dāng)勞成了連鎖飲食品牌價(jià)格最低的，跟國(guó)外的情況是一樣的。但是到了中國(guó)的縣級(jí)城市，麥當(dāng)勞還是時(shí)尚標(biāo)志，想把價(jià)格定的高一點(diǎn)也可以賣出去，同樣的情況來(lái)看我們進(jìn)入小城市也有這個(gè)效益，因?yàn)槭侨澜缱畲蟮淖≌荆@樣一種名牌的溢價(jià)能力，在越小的城市體現(xiàn)的越充分。

在這種級(jí)別越低的城市，我們的項(xiàng)目的價(jià)格相比城市的整體價(jià)格可能會(huì)超出的越多，這樣的話受到房?jī)r(jià)控制目標(biāo)，我們項(xiàng)目不能如期開(kāi)盤(pán)的情況也會(huì)更多一些。我們四月份實(shí)際的推出來(lái)的推房量比3月份降了將近30%，我們4月份銷售額大概降了20%多，推房量比銷售額的下降更多一點(diǎn)。實(shí)際上銷售速度是沒(méi)有特別大的變化，但是市場(chǎng)整體銷售速度還是有進(jìn)一步下降，整體來(lái)看產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力基本上還是可以的，市場(chǎng)氛圍確實(shí)是在變化，這個(gè)市場(chǎng)氛圍的變化，買房人變得猶豫，很多的人就算不猶豫資格受到了限制。在這種限購(gòu)的城市，市場(chǎng)的需求迅速的下降，這個(gè)情況應(yīng)該還會(huì)進(jìn)一步的展現(xiàn)出來(lái)，可能到下半年會(huì)更嚴(yán)重一些。

當(dāng)然現(xiàn)在還有的城市沒(méi)有限購(gòu)，如果沒(méi)有限購(gòu)的城市和限購(gòu)的城市挨的比較近可能是受益的，受益限購(gòu)城市的需求被擠壓到這個(gè)城市里面去了。但是這個(gè)有很大的不確定性，接下來(lái)限購(gòu)的范圍會(huì)不會(huì)變大，甚至變成全國(guó)性的限購(gòu)，這個(gè)現(xiàn)在看起來(lái)制度層面還是有非常大的不確定性，對(duì)于后市還是要保持高度的謹(jǐn)慎。當(dāng)然我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持我們的策略，就是說(shuō)第一是主力定位，我們產(chǎn)品是基于自住需求的比例依然保持非常高的水平。4月份我們140平米以下銷售占比依然占到80%多，接近九成的房子是普通住房，這依然保持了以往的比例。

另外一方面我們也會(huì)堅(jiān)持跨地銷售的策略，到目前為止我們并沒(méi)有修改新房推出一個(gè)月之內(nèi)賣出60%的銷售速度的要求限制，依然是用這個(gè)作為主要的要求。我們對(duì)具體的定價(jià)要求不設(shè)指導(dǎo)性意見(jiàn)，完全由他們根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況和總部要求的銷售速度來(lái)自己決定銷售策略，包括價(jià)格，這個(gè)也會(huì)繼續(xù)來(lái)堅(jiān)持這樣的基本方向。

60%的線會(huì)不會(huì)往下調(diào)，這個(gè)主要看土地市場(chǎng)的情況，如果土地市場(chǎng)相應(yīng)的做出了合適的調(diào)整，我們會(huì)堅(jiān)持60%的銷售速度的要求，就算降價(jià)賣房子也要達(dá)到這樣一個(gè)要求。如果說(shuō)土地市場(chǎng)上拒絕做出相應(yīng)的調(diào)整，房子賣不動(dòng)了，當(dāng)然土地也賣不動(dòng)，但是土地出讓方不愿意降價(jià)，寧可土地賣不出去也不愿意降低價(jià)格，如果出現(xiàn)這個(gè)情況，這個(gè)時(shí)候你賣了房子買不回來(lái)土地，如果出現(xiàn)這種情況再堅(jiān)持60%的銷售速度就不一定是一個(gè)最佳的商業(yè)策略，如果出現(xiàn)這種情況我們可能會(huì)考慮對(duì)銷售速度的要求，會(huì)有一個(gè)降低。土地市場(chǎng)有恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整我們還會(huì)堅(jiān)持這個(gè)速度。

在其他方面，比如說(shuō)裝修房方面，現(xiàn)在裝修房在很多城市遇到了因?yàn)檠b修的原因?qū)е路孔拥纳鲜杏龅揭恍┱系K，我還認(rèn)為這是一個(gè)方向，我們還會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持裝修房的基本策略。如果說(shuō)因?yàn)轫?xiàng)目老是上不了市，可能要考慮把裝修部分單獨(dú)作為一個(gè)合同簽訂，這樣的問(wèn)題對(duì)于買房人來(lái)說(shuō)沒(méi)有原來(lái)放在一起好，這樣意味著裝修部分要一次性付款，以前裝修和房子一起賣，這是可以貸款的，現(xiàn)在裝修部分不能貸款了，要單獨(dú)簽合同，裝修部分要一次性付款。以現(xiàn)在的房貸的政策來(lái)看，其實(shí)買房的人對(duì)于房貸本身的依賴也不強(qiáng)，這倒不會(huì)成為一個(gè)非常大的問(wèn)題。就是在裝修委托合同處理這一件事情上面，可能還是需要不斷的來(lái)探索，在中間會(huì)有一些合約不完善的地方，以后會(huì)讓買賣雙方留下一些問(wèn)題，這是一個(gè)方面。

在工廠化和綠色方面，我們?cè)瓉?lái)提的第一步是裝修，第二步是工廠化，第三步就是綠色建筑?，F(xiàn)在因?yàn)楦鞯氐恼叩膬?yōu)惠，對(duì)于綠色建筑的優(yōu)惠來(lái)的比較快，所以工廠化方面的扶持相對(duì)來(lái)說(shuō)來(lái)的比較慢，我們也相應(yīng)做了調(diào)整，把綠色建筑放在第二。六月份以后開(kāi)工所有的項(xiàng)目，除非是規(guī)劃條件本身就不可能達(dá)到要求，比如說(shuō)容積率偏低，也就是占地指標(biāo)達(dá)不到綠色的要求，除此之外所有的項(xiàng)目我們都會(huì)爭(zhēng)取獲得綠色一級(jí)以上的認(rèn)證，按照綠色建筑的標(biāo)準(zhǔn)去設(shè)計(jì)和建筑，我們也相信在未來(lái)一段時(shí)間，在市場(chǎng)方面會(huì)體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)力。

跟銷售相關(guān)的其他一些數(shù)據(jù)也簡(jiǎn)單向大家報(bào)告一下。我們4月份賣的房子面積90平米以下是58%，90-144平米是21%，加起來(lái)是80%，這跟以前的情況差不多。從產(chǎn)品線的情況來(lái)看，我們的首次置業(yè)和首次改善的基本需求的占比，面積上占比是62%，這也沒(méi)有特別大的變化，還是以這個(gè)為主，再改的比例是22%，然后其他的，比如說(shuō)公寓和高端的比例是16%，這個(gè)里面再改的比例在下降，而高端的比例略有上升，這可能跟推房的結(jié)構(gòu)性的權(quán)益有關(guān)系。

從客戶的資金來(lái)源的情況來(lái)看，這個(gè)月新增購(gòu)買比例是31%，這還是比較高的比例。全部的房貸占購(gòu)房款的比例是40%，這也是歷史上比較低的一個(gè)水平，繼續(xù)體現(xiàn)房貸政策收緊。我們?cè)诮酉聛?lái)的5月份，預(yù)計(jì)推房還是會(huì)受到房?jī)r(jià)控制指標(biāo)的影響，所以5月份的推房量不一定能有非常明顯的增長(zhǎng)，我們每個(gè)月的銷售基本上可以分成兩個(gè)部分，一部分是非新開(kāi)的盤(pán)，以前已經(jīng)開(kāi)的房子持續(xù)的銷售，這個(gè)釋放比例一般情況下在10%，每個(gè)月大概在10%左右。上個(gè)月底留下來(lái)已經(jīng)開(kāi)盤(pán)的項(xiàng)目，這個(gè)月能賣掉大概10%，目前我手頭的貨大概有250億左右，這樣的話正常的情況下應(yīng)該在下個(gè)月會(huì)產(chǎn)生25億左右的認(rèn)購(gòu)。

另外新推房的計(jì)劃，新推房的話一般當(dāng)月去化率，按照目前的情況來(lái)看大概在60%左右，如果下個(gè)月推80億左右的貨，可能會(huì)有四、五十億的新推房的銷售量，加上25億左右的存貨的量，加在一起應(yīng)該是75億左右，也就是說(shuō)5月份大的概率來(lái)看，環(huán)比不太可能出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)，有可能環(huán)比持平的情況，可能會(huì)更大的是這樣，實(shí)際上還是有很多不確定性。

一方面我們也是盡可能的，盡快把房子推出來(lái)賣，另一方面這個(gè)房子究竟能不能夠如期的上市，這個(gè)不完全由我們決定，因?yàn)檫@個(gè)量實(shí)際上對(duì)當(dāng)月銷售量的影響還是比較大的，所以這個(gè)有一定的不確定性。

我對(duì)銷售情況就簡(jiǎn)單的做這樣一個(gè)報(bào)告。

我們這個(gè)月買了一塊地，是廣州的一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)地實(shí)際上也不是一個(gè)地，這是一個(gè)已經(jīng)在建的工程，而且有一部分在我們收購(gòu)這個(gè)公司之前已經(jīng)賣掉了，這屬于相對(duì)來(lái)說(shuō)跨時(shí)間線的項(xiàng)目。除了這個(gè)項(xiàng)目之外基本上沒(méi)有買地了，我們判斷土地市場(chǎng)目前并沒(méi)有出現(xiàn)非常明顯的調(diào)整，下半年能不能出現(xiàn)調(diào)整不知道，但是應(yīng)該出現(xiàn)調(diào)整是大概率。在目前這個(gè)點(diǎn)上面，投資上需要特別的謹(jǐn)慎，到了下半年要看土地市場(chǎng)的土地走向，如果土地市場(chǎng)出現(xiàn)非常大的調(diào)整，調(diào)整幅度甚至超出房屋市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候我們可能會(huì)考慮下半年多買一點(diǎn)地，如果說(shuō)下半年土地市場(chǎng)調(diào)整不是很明顯，我們會(huì)根據(jù)下半年實(shí)際情況往回補(bǔ)這個(gè)資源，外界所說(shuō)抄底這一件事情能不能做成，這個(gè)不完全由土地決定，還是要看其他的市場(chǎng)上各方的態(tài)度和市場(chǎng)的實(shí)際變化情況，我就報(bào)告到這里，下面看看大家有什么問(wèn)題可以一起探討，謝謝。

二、提問(wèn)環(huán)節(jié)。

q：你好，有兩個(gè)問(wèn)題想請(qǐng)教一下。第一個(gè)發(fā)改委要追究行業(yè)的反暴利，從這個(gè)角度來(lái)講，這是怎么樣一種意圖，對(duì)房地產(chǎn)的影響是什么。第二，對(duì)市場(chǎng)資金面，前面三、四個(gè)月的數(shù)據(jù)有這樣幾個(gè)特點(diǎn)，一、二線城市成交同比下滑，但是全國(guó)銷售數(shù)據(jù)還是增長(zhǎng)的。第三，我個(gè)人感覺(jué)樓市還是處于膠著狀態(tài)，未來(lái)方向會(huì)怎么變，如果沒(méi)有新的政策干擾，憑自身的干擾和已經(jīng)有的政策，樓市接下來(lái)怎么樣演化，還有各個(gè)地域和板塊之間或者二、三線城市之間會(huì)不會(huì)有一些分化，麻煩給我們介紹一下。

a：關(guān)于反暴利這個(gè)事情說(shuō)實(shí)話我是沒(méi)有看懂的，我沒(méi)有看明白這是什么意思。因?yàn)檎f(shuō)房地產(chǎn)行業(yè)的暴利，假如這個(gè)暴利指的是利潤(rùn)率比較高，房地產(chǎn)的利潤(rùn)率比賣衣服，賣眼鏡的低太多了。賣衣服出廠價(jià)都四折，賣衣服利潤(rùn)率，銷售利潤(rùn)率在百分之百，賣眼睛的是百分之好幾百的利潤(rùn)，房地產(chǎn)利潤(rùn)率比制造業(yè)高一些只能說(shuō)周轉(zhuǎn)比較慢一些，利潤(rùn)率本來(lái)是不構(gòu)成行業(yè)賺錢(qián)的程度合理的指標(biāo)，因?yàn)槊恳粋€(gè)行業(yè)的負(fù)債率和周轉(zhuǎn)率都不一樣，如果說(shuō)收益率的話，我還不能理解。房地產(chǎn)行業(yè)的收益率是參差不齊的，有一些企業(yè)收益率確實(shí)很高，但是這些企業(yè)都是小公司，他們之所以能夠獲得很高的收益率，是因?yàn)樗麄冇刑厥馐侄文猛恋亍?0xx年出臺(tái)831號(hào)文件，在20xx年之后，經(jīng)營(yíng)性的用地不允許通過(guò)劃撥、出讓，理論上應(yīng)該是通過(guò)招拍掛來(lái)獲得的，在這之后任何一個(gè)房地產(chǎn)公司如果說(shuō)通過(guò)招拍掛的方式，從公開(kāi)市場(chǎng)獲取土地的話是不可能獲得暴利的，它的收益率水平不可能高出很多。我們從房地產(chǎn)上市公司roe水平來(lái)看，在各個(gè)行業(yè)板塊當(dāng)中，房地產(chǎn)公司的roe水平是明顯要低于銀行等等這樣一些行業(yè)的，甚至明顯低于工程機(jī)械這種制造業(yè)領(lǐng)域的。房地產(chǎn)的暴利如果說(shuō)存在，就是有部分開(kāi)發(fā)商用非市場(chǎng)化的方式繼續(xù)獲得土地，這個(gè)里面是有暴利的，但是主要不是這種情況，主要是市場(chǎng)化情況獲取土地的公司，不管是買招拍掛的地，還是在二手市場(chǎng)上買別人地是不可能存在所謂的暴利。反暴利最有效的方式就是土地市場(chǎng)進(jìn)一步透明化和公開(kāi)化，這是最有效的反暴利的方法，除此之外我很難想象如何去認(rèn)定甄別這個(gè)暴利，以及如何去有針對(duì)性的采取措施，我都看不出來(lái)。

我看了一下外界的報(bào)道，所謂的反暴利，就是說(shuō)房子要明碼標(biāo)價(jià)，而且一房一價(jià)，房子標(biāo)了價(jià)之后不允許再漲了，這都不是什么新的措施，一直以來(lái)就有的。像這樣的公司好多年以前全部都是明碼標(biāo)價(jià)的，我們明碼標(biāo)價(jià)的事情是很傳統(tǒng)的常識(shí)，這不屬于特殊的制度安排。一房一價(jià)這個(gè)東西，從一種制度本身，對(duì)社會(huì)各方面的影響來(lái)看，一個(gè)房子定了價(jià)不允許漲，這樣一房一價(jià)的東西，其實(shí)對(duì)于市場(chǎng)上各方的整體來(lái)說(shuō)是不太好的，因?yàn)樗鼊儕Z了這個(gè)市場(chǎng)本身的價(jià)格尺度合理的發(fā)現(xiàn)機(jī)制。一房一價(jià)針對(duì)的是以前就地起價(jià)的行為，開(kāi)發(fā)商手里有一千套房，他開(kāi)始賣一百套比較便宜，賣了后來(lái)越賣越貴，但是房子是一樣的房子，但是價(jià)格平白無(wú)故漲價(jià)了。一樣的東西憑什么就地漲價(jià)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里面不是很常見(jiàn)的情況，中石化的石油，我去加油，加了93號(hào)和97號(hào)油有什么不同，但是價(jià)格是不允許人家動(dòng)，這個(gè)價(jià)格的變動(dòng)本身是因?yàn)槭袌?chǎng)的供求關(guān)系變動(dòng)的結(jié)果，也是價(jià)格不斷得以發(fā)現(xiàn)的過(guò)程。為什么以前開(kāi)發(fā)商喜歡一點(diǎn)一點(diǎn)賣房子，小步快跑，然后一開(kāi)始價(jià)格比較低，后來(lái)越來(lái)越貴，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)檫@個(gè)房子，這個(gè)產(chǎn)品定價(jià)有很大的難度，開(kāi)發(fā)商標(biāo)價(jià)的時(shí)候也不知道什么價(jià)格最合適，他要不斷的去發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)價(jià)格，當(dāng)發(fā)現(xiàn)價(jià)格最有效的方法就是這個(gè)方法，就是先拿一點(diǎn)試探一下，一開(kāi)始標(biāo)比較低的價(jià)格確保能夠賣出去，免得砸在手里了，然后根據(jù)賣的火爆的程度來(lái)決定加價(jià)加多少，這樣最后發(fā)現(xiàn)合理的價(jià)格。如果說(shuō)你不允許用這個(gè)方法，還只能去賭，一開(kāi)始標(biāo)價(jià)是正確的，這樣一開(kāi)始標(biāo)的價(jià)格肯定比原來(lái)的方式標(biāo)的要高一些，當(dāng)然這也是有一部分房子賣不出去，這樣開(kāi)發(fā)商陷入很困難的兩難局面，他在定價(jià)的時(shí)候。他定價(jià)定高了有一部分房子賣不掉，他要想降價(jià)難度就很大，房子這個(gè)東西跟別的東西不一樣，如果中石化加油站降加油的價(jià)格，肯定所有人都是歡欣鼓舞的，包括以前買過(guò)很貴的人也是贊成的。但是房子不一樣，房子一降價(jià)，原來(lái)買房子的人跟你鬧，他找你麻煩，一開(kāi)始標(biāo)價(jià)標(biāo)高了后來(lái)就非常困難，降價(jià)也不好降，不降又賣不出去，因?yàn)槟銟?biāo)貴了。如果價(jià)格標(biāo)低了賣是賣掉了，但是這樣情況你賣低了利潤(rùn)率就低了，你價(jià)格賣便宜實(shí)際上你是損失的，你損失是股東的利益。開(kāi)發(fā)商遇到這種情況定價(jià)是很困難的，原有小步快跑的方式是不斷發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)格合理的制度安排，現(xiàn)在禁止這種只能使得開(kāi)發(fā)商在定價(jià)上面犯更多的錯(cuò)誤，然后導(dǎo)致這個(gè)市場(chǎng)有更多不確定性，我看不出來(lái)有什么特別大積極的作用?，F(xiàn)在是一個(gè)制度，出臺(tái)要遵守，但是我不認(rèn)為這樣一個(gè)制度對(duì)于真正降低房?jī)r(jià)，改善城市居民的居住的質(zhì)量有什么現(xiàn)實(shí)的幫助，我是看不出來(lái)的。當(dāng)然這個(gè)東西對(duì)于開(kāi)發(fā)商的影響有限，因?yàn)檫@樣的結(jié)果就是讓大家定價(jià)一開(kāi)始定的高一點(diǎn)，然后可能會(huì)導(dǎo)致一些錯(cuò)誤，會(huì)在開(kāi)盤(pán)之前做更詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研。其他方面，比如說(shuō)暴利有什么切實(shí)可行的制度安排，如果要再出就是取消市場(chǎng)的定價(jià)功能，改成物價(jià)局來(lái)定價(jià)，這是唯一能想到下一步的手段，就像食鹽列入民生行業(yè)，它的價(jià)格企業(yè)沒(méi)有定價(jià)權(quán)利，你在預(yù)售前要到物價(jià)局審批房子的價(jià)格，物價(jià)局先給你核算成本，算一下你這個(gè)成本多少錢(qián)，然后加一個(gè)所謂的合理利潤(rùn)，最后幫助你定價(jià)格，你只允許賣的比這個(gè)低，不允許賣的比這個(gè)高，最后可能是行政定價(jià)，回到這樣非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方式。

真出現(xiàn)這種情況是很悲哀的事情，是整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)化的摧毀，但是這種情況本身不是說(shuō)完善不完善，而是有可能的，這一次不可能，到了20xx、20xx年下一次住房短缺狀態(tài)的時(shí)候，這個(gè)情況真的很有可能。企業(yè)要做好準(zhǔn)備，做好準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)對(duì)這種情況，應(yīng)對(duì)這種物價(jià)局定價(jià)的情況，當(dāng)然要出這種情況，對(duì)于這樣公司來(lái)說(shuō)無(wú)所謂，因?yàn)槲覀儽旧砝麧?rùn)率就不高，我們是一個(gè)低利潤(rùn)，在這個(gè)行業(yè)里面，我們利潤(rùn)率本身就比行業(yè)整體要低很多，如果別的人還能接受利潤(rùn)率，我相信我們肯定可以接受，如果大家的利潤(rùn)在一樣情況下面，我們周轉(zhuǎn)率比別人高一些，我們收益率反而會(huì)提升。

另外我們有很大力量往前推，比如說(shuō)工廠化，比如說(shuō)綠色建筑，我們都希望往前推，但是目前這些東西都是增加房子的成本，這種嘗試定價(jià)，反而對(duì)這個(gè)東西是有幫助的，所以這個(gè)情況有可能會(huì)發(fā)生，但是我們希望不要發(fā)生，因?yàn)檫@是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的倒退，如果真發(fā)生的話，對(duì)于來(lái)說(shuō)不會(huì)有特別大的影響。好的，謝謝。

a：我不知道其他企業(yè)怎么做的，也沒(méi)有辦法替他們表態(tài)。其實(shí)我覺(jué)得調(diào)到什么樣領(lǐng)導(dǎo)才算滿意，這個(gè)只有領(lǐng)導(dǎo)自己才清楚。但是從政策本身的根源來(lái)看，實(shí)際上很大程度上是由公眾輿論來(lái)決定的，如果公眾輿論認(rèn)為確實(shí)房?jī)r(jià)跌了，可能壓力就消除了，如果公眾輿論認(rèn)為這個(gè)房?jī)r(jià)跌了，這個(gè)事情是有很大不確定性的。因?yàn)楣娸浾撘膊皇呛芰炕姆绞?，現(xiàn)在包括統(tǒng)計(jì)部門(mén)找不到指標(biāo)來(lái)精確的測(cè)量某一時(shí)點(diǎn)的房子價(jià)格，現(xiàn)在任何一種測(cè)量方法都有它的問(wèn)題，比如說(shuō)房?jī)r(jià)指數(shù)，這涉及到取樣的合理性，這也是被質(zhì)疑的比較多。

然后評(píng)議價(jià)格，這個(gè)好處數(shù)據(jù)都是一手?jǐn)?shù)據(jù)，用房屋備案的總的銷售額去除以總的銷售面積，這樣的一個(gè)東西勢(shì)必是真實(shí)性有保障，但是問(wèn)題是一個(gè)城市不同的地段房?jī)r(jià)差的非常遠(yuǎn)，不同城市的房?jī)r(jià)也差的非常遠(yuǎn)，同一地段的不同類型的房?jī)r(jià)也差的很遠(yuǎn)，對(duì)于某一個(gè)具體城市具體的時(shí)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，在售的房子結(jié)構(gòu)變動(dòng)是非常大的，關(guān)于房?jī)r(jià)到底降了沒(méi)有，這一件事情，我感覺(jué)是一個(gè)很難量化去評(píng)估和測(cè)量的東西，最后可能看公眾是怎么感受，公眾的感受變成媒體輿論的表達(dá)，最后變成整體的判斷。這里面我覺(jué)得有一些不確定性。

當(dāng)然要說(shuō)政策從緊，現(xiàn)在還不夠從緊啊，感覺(jué)要再?gòu)木o也比較困難了，從去年的9月29日開(kāi)始，實(shí)際上政策已經(jīng)超出了讓這個(gè)行業(yè)降溫回歸理性的需要，已經(jīng)是大有矯枉過(guò)正的味道了。就在這樣一個(gè)情況下面，再度從緊可能會(huì)引發(fā)非常嚴(yán)重的問(wèn)題，現(xiàn)在實(shí)際上已經(jīng)矯枉過(guò)正，如果再進(jìn)一步持續(xù)出新東西，可用的工具也不是很多了，我覺(jué)得再出無(wú)外乎幾個(gè)方面，一個(gè)是限購(gòu)城市進(jìn)一步放大，在現(xiàn)有的政策下面，根據(jù)現(xiàn)有的需求等等情況來(lái)看，市場(chǎng)會(huì)往什么方向走，在現(xiàn)有的制度體系下面，根據(jù)目前市場(chǎng)的供求關(guān)系的情況來(lái)看，短期來(lái)看市場(chǎng)能夠繼續(xù)的降溫，銷售速度會(huì)進(jìn)一步下降，而且今年房?jī)r(jià)都有可能出現(xiàn)一定幅度的下跌，這都是比較現(xiàn)實(shí)的一個(gè)情況。

在這種情況下你再進(jìn)一步出什么政策，能出的無(wú)外乎是這幾個(gè)方面，一個(gè)是限購(gòu)城市擴(kuò)大，因?yàn)楝F(xiàn)在限購(gòu)是所有政策里面影響最大的一項(xiàng)，所以今年各地之間的市場(chǎng)的差異也主要體現(xiàn)在這一點(diǎn)上面，限購(gòu)的城市和不限購(gòu)城市之間量會(huì)有非常大的反差，甚至有一些跟限購(gòu)城市離的比較近的不限購(gòu)的城市會(huì)從中受益，限購(gòu)城市的需求會(huì)擠壓到不限購(gòu)的城市里面去，但是目前還沒(méi)有限購(gòu)的城市會(huì)有很大變數(shù)，未來(lái)是不是也歸到限購(gòu)城市里面，如果未來(lái)也歸到限購(gòu)里面去，受的影響比目前已限購(gòu)城市影響更大。因?yàn)槟壳耙呀?jīng)限購(gòu)范圍的城市，相對(duì)來(lái)說(shuō)是屬于本地購(gòu)買力比較堅(jiān)強(qiáng)的，本身經(jīng)濟(jì)活力比較高的，本地自我消化力較強(qiáng)的城市。剩下這些未限購(gòu)的城市本地購(gòu)買力弱一些，外地購(gòu)買低價(jià)房的能力更強(qiáng)，如果這些城市也被限購(gòu)，這樣受的影響會(huì)比一線城市受限購(gòu)的影響更大一些。現(xiàn)在這些城市面臨非常大的變數(shù)，這是第一個(gè)政策的可能性，使更多的城市限購(gòu)。如果說(shuō)不是全國(guó)限購(gòu)，對(duì)于更多的城市限購(gòu)，對(duì)于再剩下不限購(gòu)的城市，有可能在短期之內(nèi)會(huì)形成拔出效應(yīng)，因?yàn)榇蠹揖褪窍耄阋呀?jīng)擴(kuò)大了，會(huì)不會(huì)有再下一次擴(kuò)大范圍呢。對(duì)于這些第二次也沒(méi)有被列入限購(gòu)范圍的城市，這些人就會(huì)擔(dān)心以后買不到房了，趁著現(xiàn)在沒(méi)有限購(gòu)就趕快買吧，會(huì)產(chǎn)生這樣很強(qiáng)的效應(yīng)，會(huì)維持一段時(shí)間，可能短期之內(nèi)會(huì)導(dǎo)致這個(gè)市場(chǎng)成交出現(xiàn)高峰，這是一個(gè)。如果全國(guó)限購(gòu)就不存在這個(gè)效應(yīng)，限購(gòu)范圍擴(kuò)大是第一個(gè)結(jié)果。

房貸目前沒(méi)有收緊的空間，目前來(lái)自銀行的全部購(gòu)房款的比例已經(jīng)非常低了，就算名義上進(jìn)一步收緊，實(shí)際上房貸再進(jìn)一步收緊已經(jīng)沒(méi)有辦法了，因?yàn)橐呀?jīng)非常低了，銀行實(shí)際上貸給買房的錢(qián)非常少。而且受限貸影響特別大的，在第一次買房和買比較小房子的人，這些本來(lái)應(yīng)該得到保護(hù)的，在限貸政策里面受傷最重的。因?yàn)樗麄儽旧砜晒┑盅旱馁Y產(chǎn)就比較少，根據(jù)最高法院的司法解釋，一套房子是一個(gè)家庭唯一住所，銀行是不可以凍結(jié)不可以拍賣的，自然對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)一套房子的客戶不是最好的客戶，有多套房子的人，其實(shí)用多套房為一套房提供背后連帶的擔(dān)保條件，通常情況下買多套房的人支付力會(huì)更強(qiáng)一些，銀行也會(huì)覺(jué)得他資產(chǎn)狀態(tài)更好一些。相反如果限貸更嚴(yán)，最后會(huì)打擊到第一次買房子的買小房子的人身上，這顯然和調(diào)控本身的導(dǎo)向是不吻合的，因?yàn)檫@些人本身是屬于政策照顧的對(duì)象，板子打到他們身上肯定不合適，如果限貸再進(jìn)一步收緊的話，肯定會(huì)遭受公眾強(qiáng)烈不滿，而且在中國(guó)，公共輿論傳播更安全，因此住房方面的維持穩(wěn)定是一個(gè)大方向。

再所謂價(jià)格管制，未來(lái)不排除出現(xiàn)物價(jià)指數(shù)超過(guò)房?jī)r(jià)的事情，當(dāng)然這個(gè)我的判斷還是會(huì)認(rèn)為在下一次，20xx-20xx年住房短缺期，下一次短缺到來(lái)出現(xiàn)的概率更大，在這一次會(huì)出現(xiàn)面向未來(lái)價(jià)格管制手段，什么叫面向未來(lái)的價(jià)格管制手段呢?就是說(shuō)政府在出讓土地的時(shí)候把所有的土地出讓成限價(jià)房，這樣的話目前的房?jī)r(jià)沒(méi)有特別強(qiáng)的手段來(lái)壓下去，但是未來(lái)新房?jī)r(jià)格早就被預(yù)知的，在出讓土地已經(jīng)鎖定了房?jī)r(jià)，這個(gè)有可能會(huì)成為，尤其是一些目前房?jī)r(jià)比較貴的城市，未來(lái)一個(gè)情況，土地出讓全部限價(jià)。

另外大家也知道保障房給中央政府增加了非常大的財(cái)政壓力，土地出讓金今天不出意外會(huì)出現(xiàn)非常大幅度下降，接下來(lái)地方政府會(huì)很缺錢(qián)，這樣稅收方面的饑渴程度會(huì)更高一些，而且房地產(chǎn)一直以來(lái)是屬于稅收稽查的重點(diǎn)。比如說(shuō)土地增值稅清算，比如說(shuō)包括其他的一些稅種的變化，比如說(shuō)二手房交易稅費(fèi)也可能會(huì)提升，也有可能會(huì)有上海、重慶之外的其他城市加入到房產(chǎn)稅的試點(diǎn)的范圍之內(nèi)，在稅收領(lǐng)域多收一些稅，這樣一個(gè)大的方向，可能會(huì)有不確定性。

在其他方面，我覺(jué)得除非是把這個(gè)市場(chǎng)消滅掉，否則的話所謂的政策進(jìn)一步收緊，應(yīng)該說(shuō)沒(méi)有特別多的工具可用了。

a：我覺(jué)得從行業(yè)整體來(lái)看是比較必然的事情，肯定會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)然以及跟規(guī)模差不多的幾家公司，目前暫時(shí)還不會(huì)有減少開(kāi)工的打算。如果土地市場(chǎng)上能做出合理的調(diào)整，沒(méi)有必要減少開(kāi)工的，土地市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整你沒(méi)有必要放慢銷售速度，你可以降價(jià)把房子賣了，在這種情況下開(kāi)工沒(méi)有必要做明顯的減少。但是這個(gè)行業(yè)大部分公司都是小公司，這些小公司畢竟資金比較緊張。這些公司根本不在乎周轉(zhuǎn)率的，寧可房子遲一點(diǎn)賣，也不愿意在短期之內(nèi)就賣出去，如果短期之內(nèi)不愿意賣出去，資金鏈還有困難，當(dāng)然最有效的方法把地分開(kāi)，減少公司的支出，讓公司進(jìn)入一個(gè)休眠的狀態(tài)，來(lái)等待接下來(lái)住房保修期，因?yàn)榻酉聛?lái)的住房保修期基本上必然出現(xiàn)，因?yàn)閺哪壳按蠹业馁I地和開(kāi)工的變化趨勢(shì)來(lái)看，到20xx-20xx年大部分城市會(huì)面臨住房的新的供應(yīng)，商品房新的供應(yīng)大幅度下降的情況，所以一些小公司會(huì)選擇把房子爛在手里面。因?yàn)樾」酒毡檫@么想，20xx、20xx年的住房短缺就會(huì)更加確定，基本上成為必然的事情，所以基本上今年在目前，到現(xiàn)在小開(kāi)發(fā)商減開(kāi)工的情況已經(jīng)在發(fā)生，而且今年整個(gè)下半年都會(huì)進(jìn)行。

q：你好，我想問(wèn)一下兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是保障房，說(shuō)央企來(lái)參加建設(shè)，大家都會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，是不是保障房確實(shí)開(kāi)發(fā)商參與的動(dòng)力不足，我們也看到很多人開(kāi)發(fā)商在講，包括公司講保障房還是有盈利的，利潤(rùn)率還不錯(cuò)，我不太知道在目前情況下，過(guò)了一段時(shí)間你怎么樣看保障房，到底盈利能力怎么樣，到底是什么樣的建設(shè)方式。

a：第一個(gè)問(wèn)題關(guān)于保障房的問(wèn)題，現(xiàn)在首先可以明確下結(jié)論，就是說(shuō)保障房目前不是開(kāi)發(fā)商來(lái)參與的話，目前并不存在一個(gè)經(jīng)濟(jì)上面可行的模式。所謂經(jīng)濟(jì)上可行的模式，指的就是成本，包括它的風(fēng)險(xiǎn)和收益水平是否相匹配的模式。目前來(lái)看是不存在這樣一個(gè)模式，因?yàn)楝F(xiàn)在開(kāi)發(fā)商基本上參與保障房的方式分為兩種，一種是待建模式，一種是開(kāi)發(fā)模式。代建模式情況下面風(fēng)險(xiǎn)是比較低的，基本上也沒(méi)有收益。代建模式的意思就是說(shuō)這個(gè)錢(qián)部分過(guò)開(kāi)發(fā)商的手，但有地方政府直接支出，比如說(shuō)保障房要找人來(lái)建，要買材料，這些錢(qián)直接由政府支付給上游企業(yè)，開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)做什么呢，開(kāi)發(fā)商其實(shí)就是項(xiàng)目經(jīng)理，在這管理這個(gè)項(xiàng)目，他負(fù)責(zé)辦具體的事情。開(kāi)發(fā)商實(shí)際上就是勞務(wù)輸出，這種情況下面開(kāi)發(fā)商肯定推不了的，因?yàn)樗麤](méi)有出錢(qián)，他只是支付了人力，支付了他的知識(shí)和技能，他相當(dāng)于城市打工者。這個(gè)模式也賺不了什么錢(qián)，因?yàn)橐?guī)模太小了，代建的時(shí)候管理費(fèi)用按照總成本1%來(lái)作為上限，這個(gè)管理費(fèi)不高于總成本1%，我們就算把全國(guó)的房子中間10%交給一家公司來(lái)做，這個(gè)規(guī)模已經(jīng)非常大了，xx00萬(wàn)套房子，你一個(gè)人做10%，這個(gè)大概賺多少錢(qián)呢?大概1500億左右，全國(guó)是1.5萬(wàn)億，你是1500億，這樣按1%來(lái)算，你實(shí)際能收到管理費(fèi)超不過(guò)15個(gè)億，你一共收到15個(gè)億管理費(fèi)，你不可能沒(méi)有成本的，你要給人員發(fā)工資的，你的組織有辦公費(fèi)用的，這些東西實(shí)際上一扣可能就是說(shuō)你把全國(guó)的保障房做到十分之一，你最后能賺到錢(qián)就是一兩個(gè)億的水平。這個(gè)對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，這個(gè)業(yè)務(wù)是顯然風(fēng)險(xiǎn)比較低的，沒(méi)有什么問(wèn)題的，但是它基本上不太能構(gòu)成一個(gè)真正的業(yè)務(wù)。

第二個(gè)方式是開(kāi)發(fā)模式，這一塊地會(huì)出讓給開(kāi)發(fā)商，然后開(kāi)發(fā)商自己管錢(qián)，這個(gè)支出由開(kāi)發(fā)商支付，最后政府統(tǒng)一回購(gòu)，或者這個(gè)房子本身賣給買房人，類似于這種方式，開(kāi)發(fā)商有風(fēng)險(xiǎn)，他有可能是虧本的，而且虧本的概率非常高。因?yàn)槲覀兊臏y(cè)算你是一個(gè)非常規(guī)范的公司，所謂規(guī)范的公司，用開(kāi)發(fā)模式做保障房虧本的概率要遠(yuǎn)大于不虧本的概率。目前的開(kāi)發(fā)模式基本上常用的方法是這樣，開(kāi)發(fā)商提供20%的自有資金，剩下80%的錢(qián)可以去銀行借。這個(gè)剩下80%的錢(qián)的利息是計(jì)算到總成本的，所以開(kāi)發(fā)商并不承擔(dān)這80%錢(qián)的成本，他真正資金成本是自有資金20%的成本，也就是說(shuō)相當(dāng)于有五倍的杠桿，你如果投一個(gè)億進(jìn)去，你實(shí)際上可以做五個(gè)億的生意，這五個(gè)億房子有多少利潤(rùn)呢?實(shí)際上現(xiàn)在按規(guī)定，這個(gè)保障房的開(kāi)發(fā)模式下面，開(kāi)發(fā)商利潤(rùn)不高于3%，不高于3%乘以5倍的杠桿，整個(gè)就是15%，你如果從投入的資金計(jì)算毛利率可以達(dá)到15%，問(wèn)題是你這20%資金成本，我們假設(shè)也是借來(lái)的，你最后虧本還是賺錢(qián)要看這個(gè)項(xiàng)目做多長(zhǎng)時(shí)間，如果你投入這個(gè)錢(qián)開(kāi)始到收回時(shí)間長(zhǎng)少于兩年，基本上可以保本，因?yàn)?5%的毛利潤(rùn)除以兩年，差不多就是7%左右的年化收益率，7%左右年化收益率跟你去銀行借錢(qián)的利息基本相當(dāng)。也就是說(shuō)如果你用開(kāi)發(fā)模式做一個(gè)保障房，你兩年之內(nèi)能收到錢(qián)，你就等于是盈虧平衡，所有賺的錢(qián)都交給銀行做利息了。

現(xiàn)在一個(gè)保障房項(xiàng)目在兩年之內(nèi)能收到錢(qián)的概率是不高的，所以你開(kāi)發(fā)模式建保障房，基本上虧本是大概率事件，所以我們現(xiàn)在做保障房的策略也是這樣的，我們不給股東創(chuàng)造損失的前提下做保障房，我們首先是用代建的方式，我們出人出力出知識(shí)，但是我們盡可能不出錢(qián)，如果我們出錢(qián)做開(kāi)發(fā)模式，我們就盡可能做到時(shí)間上面是比較能夠控制的，能夠比較快速的完成這個(gè)項(xiàng)目。而且我們做保障房，也是不追求數(shù)量，數(shù)量做的太多，虧損是大概率事件，你做得太多可能使得大概率事件越來(lái)越成為確定性事件。我們做保障房主要是看質(zhì)量，我們是盡社會(huì)責(zé)任，我們做一兩個(gè)具有代表性的，有示范效應(yīng)的項(xiàng)目，我們的圖紙向社會(huì)公開(kāi)，我們做的比較好的項(xiàng)目圖紙，其他地方愿意抄我們提供給他們抄，他們拿去照葫蘆畫(huà)瓢，復(fù)制去沒(méi)有問(wèn)題，這是我們作為一個(gè)社會(huì)成員，進(jìn)行社會(huì)責(zé)任能夠選擇的方法。如果說(shuō)把股東的錢(qián)投到大概率是虧損的項(xiàng)目上去，我們也不太可實(shí)施下去，賺錢(qián)的可能性是非常小的，目前并不存在一個(gè)可行的模式。

有一些公司說(shuō)他們利潤(rùn)還可以，我就不太理解了，確實(shí)如果你去了這個(gè)假設(shè)，去了規(guī)范公司的假設(shè)，確實(shí)能夠賺到錢(qián)，怎么賺錢(qián)呢?第一，如果你的人力調(diào)到對(duì)一些成本進(jìn)行放大，當(dāng)然你賺錢(qián)就變得可能?，F(xiàn)在規(guī)定是3%的利潤(rùn)率，如果你能把成本多報(bào)5%，你的利潤(rùn)就變成8%了，利潤(rùn)變成8%乘以5倍的杠桿，就變成40%的利潤(rùn)了。

剛才說(shuō)到如果你是規(guī)范的公司做保障房應(yīng)該說(shuō)很難賺錢(qián)的，除非是不規(guī)范的公司，我相信大部分公司還是規(guī)范的，大家在這上面賺錢(qián)會(huì)稍微困難一些。怎么樣建立一個(gè)企業(yè)參與保障房建設(shè)的一個(gè)可行的模式，這個(gè)還是在一個(gè)探索的過(guò)程當(dāng)中，這是第一個(gè)問(wèn)題。

第二，關(guān)于開(kāi)發(fā)商的融資手段的問(wèn)題，信托現(xiàn)在百分之十幾，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的成本，但是信托有一個(gè)中間費(fèi)用問(wèn)題，實(shí)際上最后投資人獲得的沒(méi)有這么高。

投資人拿到10%，應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)在還沒(méi)有做到，因?yàn)橥顿Y人拿到10%的話，企業(yè)的成本應(yīng)該到14-15%的水平，應(yīng)該還達(dá)不到，現(xiàn)在投資人8-9%比較正常一點(diǎn)，比銀行貸款利息略高一點(diǎn)，但是企業(yè)最后成本是超過(guò)10%的，大概是這樣一個(gè)情況，這個(gè)我覺(jué)得也比較正常，的確目前是屬于企業(yè)資金鏈比較緊的情況，資金比較緊的情況下價(jià)格就會(huì)高一些。這方面現(xiàn)在做房地產(chǎn)行業(yè)缺少直接融資渠道，這是一個(gè)曠日持久的問(wèn)題，不是最近才出現(xiàn)的。一直以來(lái)這個(gè)行業(yè)就沒(méi)有什么可用的東西了，這也是導(dǎo)致我們這個(gè)行業(yè)出現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，每一次市場(chǎng)下跌之后，低谷之后會(huì)來(lái)一個(gè)非常猛的反彈，這個(gè)反彈的原因是市場(chǎng)經(jīng)歷一個(gè)低谷，隨后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)住房的短缺期，一旦開(kāi)始反彈就比較弱，這個(gè)原因都是因?yàn)槠髽I(yè)缺少創(chuàng)新渠道。這一點(diǎn)政府未來(lái)到底是什么樣態(tài)度也在摸索，因?yàn)檎嬲龔恼{(diào)控的需要來(lái)看，其實(shí)在行業(yè)的低谷期也是應(yīng)該放開(kāi)一些融資的管制，讓企業(yè)能夠在行業(yè)低谷期做反周期的操作，在行業(yè)低谷期能夠繼續(xù)有錢(qián)來(lái)蓋房子，來(lái)保證接下來(lái)不會(huì)出現(xiàn)住房的短缺。但是現(xiàn)行的很多做法跟這個(gè)是相反的，未來(lái)政策能不能夠做一些合適的調(diào)整，來(lái)使得做法跟初衷相吻合，這個(gè)有待觀察，謝謝。

銷售部會(huì)議主持詞篇十二

目標(biāo)客戶廣是件好事情，說(shuō)明我們的資源多，需要我們的地方也多，只要你是一家營(yíng)業(yè)中的公司，無(wú)論大小都是需要做印刷來(lái)宣傳，這也是我們的優(yōu)勢(shì)所在。我們也可以對(duì)客戶進(jìn)行分類，是優(yōu)秀客戶，普通客戶，還是小客戶，做推廣也好，可針對(duì)任何一個(gè)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所開(kāi)展。寫(xiě)字樓里面的公司及企業(yè)比較集中，或?qū)ふ移髽I(yè)名錄，包括單位地址、電話、傳真等，范圍如：醫(yī)院、美容院、建材市場(chǎng)、營(yíng)業(yè)店面等，也可以建立客戶群，先建立起客戶的信任感，要讓客戶不僅相信你的產(chǎn)品，更要對(duì)你的人有信心。直接客戶的利潤(rùn)是最大的，只要你能把服務(wù)做到最好。

客戶尋找供應(yīng)商的流程是：先找3-5家供應(yīng)商——經(jīng)過(guò)交流溝通后會(huì)選擇1-2家價(jià)格、服務(wù)比較滿意的——最終確稿下單，那么在第二個(gè)環(huán)節(jié)中被淘汰供應(yīng)商就沒(méi)有機(jī)會(huì)了嗎?不是的，如果說(shuō)他現(xiàn)在合作的供應(yīng)商有點(diǎn)差錯(cuò)或者達(dá)不到他客戶的滿意，那么相對(duì)來(lái)說(shuō)你的優(yōu)勢(shì)就顯現(xiàn)出來(lái)了，有可能這個(gè)客戶就不會(huì)再?gòu)牡谝徊介_(kāi)始尋找，你就成為他的首選。所以，當(dāng)這次沒(méi)有合作機(jī)會(huì)的話，你一定要給客戶表達(dá)你希望能有下次合作的誠(chéng)意，并讓他信任你。

開(kāi)發(fā)前期會(huì)出現(xiàn)很多新的問(wèn)題，那首先先把客戶分為3大類：

1、大客戶如：貝因美、都邦保險(xiǎn)等，大客戶需求量大，必然要求你有一定的公關(guān)能力，要和經(jīng)辦人搞好關(guān)系，甚至有可能要給經(jīng)辦人回扣;價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)比較嚴(yán)酷，最低價(jià)競(jìng)標(biāo)、成交;經(jīng)辦人經(jīng)常發(fā)生變化;利潤(rùn)額度不高，但是利潤(rùn)穩(wěn)定。

2、一般客戶包括中小企業(yè)、工廠、事業(yè)單位、公司等，也是我們要著力開(kāi)發(fā)的客戶群體。是由個(gè)體老板直接操控和決定的，可引導(dǎo)他先了解公司，并對(duì)我們產(chǎn)生信任，主要看你個(gè)人的表現(xiàn)：a、說(shuō)話是否有分量b、是否有時(shí)間觀念c、是否能吃苦d、做事有沒(méi)有借口。此類客戶的存在地區(qū)：寫(xiě)字樓、工業(yè)園區(qū)。

3、小客戶美容店、婚紗店等店面營(yíng)業(yè)類型。

銷售部的優(yōu)勢(shì)所在：穩(wěn)定性只要用心維護(hù)好老客戶，就會(huì)有很大的利潤(rùn)額。針對(duì)中等客戶和小客戶，要多做宣傳工作，首先要讓客戶知道我們是做什么的。也把客戶分為：紅蘋(píng)果、綠蘋(píng)果、爛蘋(píng)果3種。一定要把原則性的東西灌輸?shù)娇蛻舻哪X海里，讓客戶養(yǎng)成好習(xí)慣，讓自己的工作少一份負(fù)擔(dān)，任何東西都不能口頭約定，無(wú)論關(guān)系如何，都要有書(shū)面的證明。

二、銷售部和渠道部在價(jià)格、信息發(fā)布、公司品牌上面是否會(huì)有沖突?以及公司現(xiàn)有客戶轉(zhuǎn)移的問(wèn)題。

公司將全力推出新的品牌，價(jià)格和資源完全和渠道部劃開(kāi)，銷售部會(huì)每人配備自己的電話、公司網(wǎng)站，銷售部著力宣傳新的公司品牌，對(duì)渠道部要求的是銷量。

關(guān)于部門(mén)劃分后假設(shè)有直接客戶到渠道部，渠道部要按照直接客戶的價(jià)格做為報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，否則，差價(jià)由接單人員承擔(dān)。銷售部也可以直接客戶為主，適當(dāng)?shù)谋Ａ舨糠智揽蛻?，但是要保證有一定的利潤(rùn)額度。

三、做直接客戶我們主推什么?外出公司使用物品形象的問(wèn)題。

銷售部是設(shè)計(jì)、印刷一條龍服務(wù)，也會(huì)在包裝上追求完美，做好細(xì)節(jié)提升品牌。包括我們外出做使用的手提袋、筆記本等等，如若銷售部工作開(kāi)展所需的物料可整理好意見(jiàn)，提出來(lái)。

面對(duì)直接客戶我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是：1、廣告公司2、印刷廠3、印刷代理。針對(duì)廣告公司，我們價(jià)格上面的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他們，印刷廠是以量為主的，是要在飽和生產(chǎn)的前提下生產(chǎn)運(yùn)作，無(wú)能力提供營(yíng)銷服務(wù)，只要我們能認(rèn)真、用心的去做好，一定在同行業(yè)中脫穎而出。

李婧現(xiàn)在負(fù)責(zé)的名片下單工作也會(huì)增多，這個(gè)工作過(guò)段時(shí)間會(huì)交由渠道部專人負(fù)責(zé)。

銷售部現(xiàn)在要做的就是搜集客戶資料，做好準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備以何種方式開(kāi)展?fàn)I銷工作。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大家可以到我空間里面看下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法，同時(shí)也會(huì)給大家安排學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程。

銷售部會(huì)議主持詞篇十三

是啊，農(nóng)村壽險(xiǎn)市場(chǎng)的需求，就是壽險(xiǎn)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。了解農(nóng)村市場(chǎng)的需求，向服務(wù)要市場(chǎng)是我們壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)永恒不變的主題。也將是我們致勝的法寶。在這廣袤的土地上，我們終將大有作為!再一次地把感激的掌聲送給李教師!

好，下頭有請(qǐng)經(jīng)理作政令宣達(dá)，掌聲有請(qǐng)!

進(jìn)取的思維產(chǎn)生進(jìn)取的行為，進(jìn)取的行為導(dǎo)致進(jìn)取的結(jié)果。好再一次地把感激的掌聲送給為我們?nèi)找共賱诘亩沤?jīng)理!

今日的早會(huì)即將結(jié)束。在早會(huì)的最終，有一段話帶給大家：歡樂(lè)有人分享，就擁有加倍的歡樂(lè)，痛苦有人分擔(dān)，就會(huì)減輕痛苦的一半。如果你想擁有歡樂(lè)，想獲得愛(ài)，那么就不要去要求，也不要要求得到回報(bào)。我們必須記住這樣一個(gè)秘訣：我們僅有內(nèi)心充滿愛(ài)，才能把愛(ài)施于別人，隨處撒播你的愛(ài)心，就從你的家人開(kāi)始，多一份關(guān)愛(ài)給他們。范文三:。

各位熱愛(ài)學(xué)習(xí)渴望成長(zhǎng)的朋友，大家上午好!真誠(chéng)的友誼來(lái)自于自我介紹，我叫(名字)，很高興能有這樣的機(jī)會(huì)擔(dān)任本次會(huì)議的主持。

成功圣經(jīng)告訴我們：

重要的時(shí)間留給重要的人物，請(qǐng)大家以最熱烈的掌聲歡迎我們今日的主講嘉xx教師。

銷售部會(huì)議主持詞篇十四

1246辦公室。

張建剛（銷售副總）。

蔡金鳳。

總結(jié)4月份工作內(nèi)容，分析現(xiàn)存問(wèn)題，制定5月份工作計(jì)劃。

本次銷售會(huì)議由張建剛（銷售副總）主持，會(huì)議用時(shí)共計(jì)約1個(gè)小時(shí)，現(xiàn)將會(huì)議討論內(nèi)容及主要事項(xiàng)整理如下：

一、為與公司財(cái)務(wù)、人事等部門(mén)工作更好的接軌，也為銷售部日后工作分工更加規(guī)范合理，張總首先提出了對(duì)銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。

二、由秦剛開(kāi)始，各銷售人員就4月份工作內(nèi)容一一做了詳細(xì)總結(jié)，對(duì)于上月所參與的幾次投標(biāo)工作，分析了未中標(biāo)原因，指出其中存在的問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施：

1、關(guān)系要跟進(jìn)。

2、產(chǎn)品要熟知。

3、信息要廣泛。

4、思想要靈活。

5、五月份開(kāi)始要加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，利用公司新的資質(zhì)獲得銷售大單子。

6、加大和水泵廠合作力度。在此基礎(chǔ)上，各銷售人員都制定了5月份各自的詳細(xì)工作計(jì)劃，以期在5月份的工作中有更好的提升。

四、制訂部門(mén)內(nèi)部召開(kāi)早會(huì)制度。會(huì)上張總提議，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部和工程營(yíng)銷部每天召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，時(shí)間控制在半小時(shí)以內(nèi)，主要總結(jié)一下昨天工作、分析當(dāng)天主要事務(wù)并制訂明日工作計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部與工程營(yíng)銷部每周召開(kāi)兩次碰頭會(huì)，交流探討工作進(jìn)展，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息與客戶需求。銷售部是一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)，只是分工不同，大家應(yīng)抱團(tuán)合作，做到精心、精藝與精神。

為更好的促進(jìn)與財(cái)務(wù)報(bào)審單據(jù)工作的配合，會(huì)上張總要求大家要及時(shí)、規(guī)范的填寫(xiě)單據(jù)、及時(shí)匯總提供給財(cái)務(wù)部門(mén)審核。

銷售部會(huì)議主持詞篇十五

1246辦公室。

張xx（銷售副總）。

蔡xx。

紀(jì)要內(nèi)容：總結(jié)4月份工作內(nèi)容，分析現(xiàn)存問(wèn)題，制定5月份工作計(jì)劃。

本次銷售會(huì)議由張建剛（銷售副總）主持，會(huì)議用時(shí)共計(jì)約1個(gè)小時(shí)，現(xiàn)將會(huì)議討論內(nèi)容及主要事項(xiàng)整理如下：

一、為與公司財(cái)務(wù)、人事等部門(mén)工作更好的接軌，也為銷售部日后工作分工更加規(guī)范合理，張總首先提出了對(duì)銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。

二、由秦剛開(kāi)始，各銷售人員就4月份工作內(nèi)容一一做了詳細(xì)總結(jié)，對(duì)于上月所參與的幾次投標(biāo)工作，分析了未中標(biāo)原因，指出其中存在的'問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施：

1、關(guān)系要跟進(jìn)。

2、產(chǎn)品要熟知。

3、信息要廣泛。

4、思想要靈活。

5、五月份開(kāi)始要加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，利用公司新的資質(zhì)獲得銷售大單子。

6、加大和水泵廠合作力度。在此基礎(chǔ)上，各銷售人員都制定了5月份各自的詳細(xì)工作計(jì)劃，以期在5月份的工作中有更好的提升。

四、制訂部門(mén)內(nèi)部召開(kāi)早會(huì)制度。會(huì)上張總提議，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部和工程營(yíng)銷部每天召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，時(shí)間控制在半小時(shí)以內(nèi)，主要總結(jié)一下昨天工作、分析當(dāng)天主要事務(wù)并制訂明日工作計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部與工程營(yíng)銷部每周召開(kāi)兩次碰頭會(huì)，交流探討工作進(jìn)展，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息與客戶需求。銷售部是一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)，只是分工不同，大家應(yīng)抱團(tuán)合作，做到精心、精藝與精神。

為更好的促進(jìn)與財(cái)務(wù)報(bào)審單據(jù)工作的配合，會(huì)上張總要求大家要及時(shí)、規(guī)范的填寫(xiě)單據(jù)、及時(shí)匯總提供給財(cái)務(wù)部門(mén)審核。

目前存在大問(wèn)題：會(huì)上大家一致認(rèn)為對(duì)公司自身產(chǎn)品知識(shí)了解缺乏，希望公司能做一次系統(tǒng)培訓(xùn)，使大家熟知公司產(chǎn)品，更好地促進(jìn)與客戶的溝通交流。

銷售部會(huì)議主持詞篇十六

7月1日，公司召開(kāi)銷售工作會(huì)議，總結(jié)6月份，謀劃下半年，部署7月份銷售工作。會(huì)議由公司副總周亞林主持。公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、黨委書(shū)記王xx，常務(wù)副總向xx，銷售副總王xx、李xx，各片區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干，供銷內(nèi)勤、綜合、財(cái)務(wù)、飲片等部門(mén)、實(shí)體人員參加會(huì)議。

會(huì)議首先學(xué)習(xí)了公司簡(jiǎn)訊《淺析王總“寧肯多走一步不可原地踏步”理念的創(chuàng)新內(nèi)涵》;通報(bào)了6月各片區(qū)業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績(jī);公司副總周亞林站在宏觀角度，簡(jiǎn)要總結(jié)了6月銷售工作，肯定了成績(jī)，指出了不足，提出了下步要求。

王總在引導(dǎo)大家敞開(kāi)思路、暢所欲言時(shí)說(shuō)，各位十多天來(lái)為突擊任務(wù)在一線奔波，很辛苦!今年銷售部在市場(chǎng)定位、隊(duì)伍建設(shè)、客戶開(kāi)發(fā)、網(wǎng)點(diǎn)建立等方面下了大功夫，確保了老市場(chǎng)基本鞏固，新市場(chǎng)開(kāi)始突破，取得了可喜的成績(jī)，整體形勢(shì)較好。成績(jī)的取得，是大家工作努力、勤奮，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、掙扎競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)精神的結(jié)果;同時(shí)也體現(xiàn)了我們的產(chǎn)品有市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此，大家要看到主流，增強(qiáng)發(fā)展信心。當(dāng)前，我們的企業(yè)正處于“內(nèi)引外聯(lián)”的關(guān)鍵階段。內(nèi)引即引人才、資金、項(xiàng)目、戰(zhàn)略投資者;外聯(lián)即對(duì)外聯(lián)合，走兼并重組擴(kuò)張之路。通過(guò)內(nèi)引外聯(lián)，鞏固拓展現(xiàn)有平臺(tái)和延伸產(chǎn)業(yè)鏈，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，加快企業(yè)改制上市進(jìn)程。

為發(fā)揮典型引路作用，王總特別點(diǎn)名要應(yīng)邀參會(huì)的飲片經(jīng)營(yíng)承包人周冬生第一個(gè)發(fā)言。發(fā)言中，周冬生向大家介紹了自己接手飲片半年多來(lái)的工作情況和經(jīng)營(yíng)思路。特別是圍繞年度65萬(wàn)元的承包任務(wù)，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的想法：從“定位高中低——發(fā)展市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)”到“定位高中端——保護(hù)重點(diǎn)客戶，發(fā)展大宗藥材”;從“州內(nèi)醫(yī)院、藥店一把抓，大大小小幾百家”到“州內(nèi)發(fā)展1家重點(diǎn)客戶，逐步向四省邊區(qū)發(fā)展”;從“單純送貨上門(mén)”到“不關(guān)送貨還送技術(shù)服務(wù)”;從“不涉足大宗藥材經(jīng)營(yíng)”到“精選幾種地道藥材推向制藥廠家”……等等，給大家很大的鼓勵(lì)和啟發(fā)。

在王總的引導(dǎo)下，xx南片區(qū)李xx、陳xx，xx中片區(qū)田xx，西北片區(qū)梁xx，xx北片區(qū)楊xx，西南片區(qū)田xx，銷售部副總王xx、李xx等先后發(fā)言，匯報(bào)各自工作情況，總結(jié)工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，提出工作中存在的困難和問(wèn)題，以及下步工作思路、目標(biāo)和措施。

大家發(fā)言過(guò)程中，王總不時(shí)插話點(diǎn)評(píng)，或開(kāi)導(dǎo)，或啟發(fā)，或總結(jié)，或升xx。總結(jié)點(diǎn)評(píng)時(shí)，“撿死魚(yú)兒理論”、“過(guò)來(lái)公司哄得多，督得少”、“戰(zhàn)略定位”、“規(guī)模上量”、“什么都可以賣”、“思維打開(kāi)，放開(kāi)搞”“之尊”等字眼、詞句頻頻出現(xiàn)。就是以這樣的問(wèn)答式和開(kāi)導(dǎo)式的交流溝通方式，不斷將會(huì)議主題深化，潛移默化中逐步形成會(huì)議決議。

銷售部會(huì)議主持詞篇十七

參加人員：全體銷售部人員。

主持人員：張建剛(銷售副總)。

會(huì)議記錄:蔡金鳳。

紀(jì)要內(nèi)容：總結(jié)4月份工作內(nèi)容，分析現(xiàn)存問(wèn)題，制定5月份工作計(jì)劃。

本次銷售會(huì)議由張建剛(銷售副總)主持，會(huì)議用時(shí)共計(jì)約1個(gè)小時(shí)，現(xiàn)將會(huì)議討論內(nèi)容及主要事項(xiàng)整理如下：

一、為與公司財(cái)務(wù)、人事等部門(mén)工作更好的接軌，也為銷售部日后工作分工更加規(guī)范合理，張總首先提出了對(duì)銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。

二、由秦剛開(kāi)始，各銷售人員就4月份工作內(nèi)容一一做了詳細(xì)總結(jié)，對(duì)于上月所參與的幾次投標(biāo)工作，分析了未中標(biāo)原因，指出其中存在的問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施：

1、關(guān)系要跟進(jìn)2、產(chǎn)品要熟知3、信息要廣泛4、思想要靈活5、五月份開(kāi)始要加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，利用公司新的資質(zhì)獲得銷售大單子。6、加大和水泵廠合作力度。在此基礎(chǔ)上，各銷售人員都制定了5月份各自的詳細(xì)工作計(jì)劃，以期在5月份的工作中有更好的提升。

四、制訂部門(mén)內(nèi)部召開(kāi)早會(huì)制度。會(huì)上張總提議，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部和工程營(yíng)銷部每天召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，時(shí)間控制在半小時(shí)以內(nèi)，主要總結(jié)一下昨天工作、分析當(dāng)天主要事務(wù)并制訂明日工作計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部與工程營(yíng)銷部每周召開(kāi)兩次碰頭會(huì)，交流探討工作進(jìn)展，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息與客戶需求。銷售部是一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)，只是分工不同，大家應(yīng)抱團(tuán)合作，做到精心、精藝與精神。

為更好的促進(jìn)與財(cái)務(wù)報(bào)審單據(jù)工作的配合，會(huì)上張總要求大家要及時(shí)、規(guī)范的填寫(xiě)單據(jù)、及時(shí)匯總提供給財(cái)務(wù)部門(mén)審核。

目前存在大問(wèn)題：會(huì)上大家一致認(rèn)為對(duì)公司自身產(chǎn)品知識(shí)了解缺乏，希望公司能做一次系統(tǒng)培訓(xùn)，使大家熟知公司產(chǎn)品，更好地促進(jìn)與客戶的溝通交流。

銷售部會(huì)議主持詞篇十八

銷售部一般都需要進(jìn)行會(huì)議，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，加快企業(yè)改制上市進(jìn)程。下面是小編為大家整理的銷售部會(huì)議紀(jì)要模板，希望對(duì)您有所幫助!

時(shí)間：20__年05月03日。

地點(diǎn)：1246辦公室。

參加人員：全體銷售。

主持人員：張建剛（銷售副總）。

會(huì)議記錄：蔡金鳳。

紀(jì)要內(nèi)容：總結(jié)4月份工作內(nèi)容，分析現(xiàn)存問(wèn)題，制定5月份工作計(jì)劃。

本次銷售會(huì)議由張建剛（銷售副總）主持，會(huì)議用時(shí)共計(jì)約1個(gè)小時(shí)，現(xiàn)將會(huì)議討論內(nèi)容及主要事項(xiàng)整理如下：

一、為與公司財(cái)務(wù)、人事等部門(mén)工作更好的接軌，也為銷售部日后工作分工更加規(guī)范合理，張總首先提出了對(duì)銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。

二、由秦剛開(kāi)始，各銷售人員就4月份工作內(nèi)容一一做了詳細(xì)總結(jié)，對(duì)于上月所參與的幾次投標(biāo)工作，分析了未中標(biāo)原因，指出其中存在的問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施：

1、關(guān)系要跟進(jìn)。

2、產(chǎn)品要熟知。

3、信息要廣泛。

4、思想要靈活。

5、五月份開(kāi)始要加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，利用公司新的資質(zhì)獲得銷售大單子。

6、加大和水泵廠合作力度。在此基礎(chǔ)上，各銷售人員都制定了5月份各自的詳細(xì)工作計(jì)劃，以期在5月份的工作中有更好的提升。

四、制訂部門(mén)內(nèi)部召開(kāi)早會(huì)制度。會(huì)上張總提議，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部和工程營(yíng)銷部每天召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，時(shí)間控制在半小時(shí)以內(nèi)，主要總結(jié)一下昨天工作、分析當(dāng)天主要事務(wù)并制訂明日工作計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部與工程營(yíng)銷部每周召開(kāi)兩次碰頭會(huì)，交流探討工作進(jìn)展，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息與客戶需求。銷售部是一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)，只是分工不同，大家應(yīng)抱團(tuán)合作，做到精心、精藝與精神。

為更好的促進(jìn)與財(cái)務(wù)報(bào)審單據(jù)工作的配合，會(huì)上張總要求大家要及時(shí)、規(guī)范的填寫(xiě)單據(jù)、及時(shí)匯總提供給財(cái)務(wù)部門(mén)審核。

目前存在大問(wèn)題：會(huì)上大家一致認(rèn)為對(duì)公司自身產(chǎn)品知識(shí)了解缺乏，希望公司能做一次系統(tǒng)培訓(xùn)，使大家熟知公司產(chǎn)品，更好地促進(jìn)與客戶的溝通交流。

會(huì)議時(shí)間：20__年x月x日星期x（具體時(shí)間）。

會(huì)議地點(diǎn)：

與會(huì)人員：

會(huì)議主持：

會(huì)議記錄：

會(huì)議議題：

1、二級(jí)部門(mén)及內(nèi)勤工作匯報(bào)、提報(bào)問(wèn)題及建議；

2、針對(duì)銷售業(yè)務(wù)、后勤業(yè)務(wù)工作的講評(píng)；

3、傳達(dá)總部方針、政策及要求；

4、本部門(mén)工作部署及要求。

5、制度培訓(xùn)。

會(huì)議內(nèi)容：

一、二級(jí)部門(mén)及內(nèi)勤工作匯報(bào)、提報(bào)問(wèn)題及建議。

紀(jì)要內(nèi)容注意事項(xiàng)：羅列各分部門(mén)提出的問(wèn)題和建議。（工作性匯報(bào)內(nèi)容不用填）。

二、針對(duì)銷售業(yè)務(wù)、后勤業(yè)務(wù)工作的講評(píng)。

紀(jì)要內(nèi)容注意事項(xiàng)。

1、紀(jì)要部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)解決和處理問(wèn)題的辦法。

2、紀(jì)要部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)各分部提出的建議、意見(jiàn)的回復(fù)。

3、紀(jì)要部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本周銷售業(yè)務(wù)工作、后勤業(yè)務(wù)工作的講評(píng)。

三、傳達(dá)總部方針、政策及要求。

紀(jì)要內(nèi)容注意事項(xiàng)：紀(jì)要部門(mén)例會(huì)傳達(dá)了哪些總部方針、政策、重要通知和工作要求、或傳達(dá)全國(guó)營(yíng)銷會(huì)議精神。

四、本部門(mén)工作部署及要求。

五、制度培訓(xùn)。

紀(jì)要內(nèi)容注意事項(xiàng)：

無(wú)培訓(xùn)內(nèi)容則寫(xiě)（無(wú)）。

有培訓(xùn)內(nèi)容填寫(xiě)如下：

培訓(xùn)制度名稱：

組織培訓(xùn)人：

未參訓(xùn)人員名單：

負(fù)責(zé)補(bǔ)訓(xùn)和傳達(dá)的責(zé)任人：

備注：會(huì)議組織形式根據(jù)各部門(mén)要求自行組織、會(huì)議紀(jì)要按照上述黑色字體提綱進(jìn)行組織整理。會(huì)議紀(jì)要的重點(diǎn)內(nèi)容根據(jù)上述紅字部分的提示進(jìn)行記錄。從20__年1月1日起執(zhí)行。

包裝油品牌事業(yè)部。

20__年12月30日星期一。

會(huì)議開(kāi)始，王__總經(jīng)理請(qǐng)?jiān)谧魑粫乘裕槍?duì)公司的現(xiàn)狀，提出有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，將本次會(huì)議開(kāi)成一個(gè)互動(dòng)的會(huì)議。各部門(mén)爭(zhēng)相發(fā)言，并提出了自對(duì)公司的各種意見(jiàn)和建議。

會(huì)議最后，王經(jīng)理就各部門(mén)所談及的問(wèn)題提出了以下三個(gè)方面意見(jiàn)：

作為七冶新成立的子公司，七冶對(duì)物流的期望很大，要用三年的時(shí)間將物流打造成一個(gè)新的版塊，我們必須做到：

一、外塑企業(yè)形象，內(nèi)部強(qiáng)化管理：

形象包含：

(1)硬件設(shè)施;如：辦公場(chǎng)所、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)設(shè)施、個(gè)人著裝等;。

(2)軟實(shí)力：個(gè)人的素質(zhì)和企業(yè)的管理水平等。要在上述兩個(gè)方面下力氣，提高我們的各項(xiàng)工作水平和能力。

二、拓展市場(chǎng)、開(kāi)源節(jié)流、挖掘潛力、提高效率：

要為客戶提供滿意的服務(wù)，下半年為了拓展市場(chǎng)，我們要做到：(1)開(kāi)展鋼材銷售業(yè)務(wù)，并探討開(kāi)展建材等其他業(yè)務(wù);(2)外部運(yùn)輸：貴陽(yáng)市城市第三方配送建設(shè)，要保持積極開(kāi)展新的領(lǐng)域的同時(shí)不能萎縮舊的業(yè)務(wù)，要守底線、保份額;(3)積極跟進(jìn)。

三、要建立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，把我們的企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型企業(yè)：

我們物流是服務(wù)型企業(yè)，我們服務(wù)的對(duì)象是客戶;而我們的客戶對(duì)內(nèi)是員工，對(duì)外是業(yè)主。對(duì)內(nèi)要做到制度管人，人情留人，要留得住人并愿意為企業(yè)服務(wù)，這樣才能充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和能動(dòng)性;二是業(yè)主，即我們的客戶。要讓我們所有的客戶都能感受我們誠(chéng)信、高效的服務(wù)。我們要通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)，培養(yǎng)人才，自我發(fā)展，開(kāi)展好我們的工作。

通過(guò)這次會(huì)議，希望各部門(mén)能在下半年克服各種困難，扭轉(zhuǎn)觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，把下半年的工作做得更好。

一、目標(biāo)客戶太廣，找不準(zhǔn)方向，怎樣搜集客戶資料并判斷是否是直接客戶？

目標(biāo)客戶廣是件好事情，說(shuō)明我們的資源多，需要我們的地方也多，只要你是一家營(yíng)業(yè)中的公司，無(wú)論大小都是需要做印刷來(lái)宣傳，這也是我們的優(yōu)勢(shì)所在。我們也可以對(duì)客戶進(jìn)行分類，是優(yōu)秀客戶，普通客戶，還是小客戶，做推廣也好，可針對(duì)任何一個(gè)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所開(kāi)展。寫(xiě)字樓里面的公司及企業(yè)比較集中，或?qū)ふ移髽I(yè)名錄，包括單位地址、電話、傳真等，范圍如：醫(yī)院、美容院、建材市場(chǎng)、營(yíng)業(yè)店面等，也可以建立客戶群，先建立起客戶的信任感，要讓客戶不僅相信你的產(chǎn)品，更要對(duì)你的人有信心。直接客戶的利潤(rùn)是最大的，只要你能把服務(wù)做到最好。

客戶尋找供應(yīng)商的流程是：先找3—5家供應(yīng)商——經(jīng)過(guò)交流溝通后會(huì)選擇1—2家價(jià)格、服務(wù)比較滿意的——最終確稿下單，那么在第二個(gè)環(huán)節(jié)中被淘汰供應(yīng)商就沒(méi)有機(jī)會(huì)了嗎？不是的，如果說(shuō)他現(xiàn)在合作的供應(yīng)商有點(diǎn)差錯(cuò)或者達(dá)不到他客戶的滿意，那么相對(duì)來(lái)說(shuō)你的優(yōu)勢(shì)就顯現(xiàn)出來(lái)了，有可能這個(gè)客戶就不會(huì)再?gòu)牡谝徊介_(kāi)始尋找，你就成為他的首選。所以，當(dāng)這次沒(méi)有合作機(jī)會(huì)的話，你一定要給客戶表達(dá)你希望能有下次合作的誠(chéng)意，并讓他信任你。

開(kāi)發(fā)前期會(huì)出現(xiàn)很多新的問(wèn)題，那首先先把客戶分為3大類：

1、大客戶如：貝因美、都邦保險(xiǎn)等，大客戶需求量大，必然要求你有一定的公關(guān)能力，要和經(jīng)辦人搞好關(guān)系，甚至有可能要給經(jīng)辦人回扣；價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)比較嚴(yán)酷，最低價(jià)競(jìng)標(biāo)、成交；經(jīng)辦人經(jīng)常發(fā)生變化；利潤(rùn)額度不高，但是利潤(rùn)穩(wěn)定。

2、一般客戶包括中小企業(yè)、工廠、事業(yè)單位、公司等，也是我們要著力開(kāi)發(fā)的客戶群體。是由個(gè)體老板直接操控和決定的，可引導(dǎo)他先了解公司，并對(duì)我們產(chǎn)生信任，主要看你個(gè)人的表現(xiàn)：a、說(shuō)話是否有分量b、是否有時(shí)間觀念c、是否能吃苦d、做事有沒(méi)有借口。此類客戶的存在地區(qū)：寫(xiě)字樓、工業(yè)園區(qū)。

3、小客戶美容店、婚紗店等店面營(yíng)業(yè)類型。

銷售部的優(yōu)勢(shì)所在：穩(wěn)定性只要用心維護(hù)好老客戶，就會(huì)有很大的利潤(rùn)額。針對(duì)中等客戶和小客戶，要多做宣傳工作，首先要讓客戶知道我們是做什么的。也把客戶分為：紅蘋(píng)果、綠蘋(píng)果、爛蘋(píng)果3種。一定要把原則性的東西灌輸?shù)娇蛻舻哪X海里，讓客戶養(yǎng)成好習(xí)慣，讓自己的工作少一份負(fù)擔(dān)，任何東西都不能口頭約定，無(wú)論關(guān)系如何，都要有書(shū)面的證明。

二、銷售部和渠道部在價(jià)格、信息發(fā)布、公司品牌上面是否會(huì)有沖突？以及公司現(xiàn)有客戶轉(zhuǎn)移的問(wèn)題。

公司將全力推出新的品牌，價(jià)格和資源完全和渠道部劃開(kāi)，銷售部會(huì)每人配備自己的電話、公司網(wǎng)站，銷售部著力宣傳新的公司品牌，對(duì)渠道部要求的是銷量。

關(guān)于部門(mén)劃分后假設(shè)有直接客戶到渠道部，渠道部要按照直接客戶的價(jià)格做為報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，否則，差價(jià)由接單人員承擔(dān)。銷售部也可以直接客戶為主，適當(dāng)?shù)谋Ａ舨糠智揽蛻?，但是要保證有一定的利潤(rùn)額度。

三、做直接客戶我們主推什么？外出公司使用物品形象的問(wèn)題。

銷售部是設(shè)計(jì)、印刷一條龍服務(wù)，也會(huì)在包裝上追求完美，做好細(xì)節(jié)提升品牌。包括我們外出做使用的手提袋、筆記本等等，如若銷售部工作開(kāi)展所需的物料可整理好意見(jiàn)，提出來(lái)。

面對(duì)直接客戶我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是：1、廣告公司2、印刷廠3、印刷代理。針對(duì)廣告公司，我們價(jià)格上面的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他們，印刷廠是以量為主的，是要在飽和生產(chǎn)的前提下生產(chǎn)運(yùn)作，無(wú)能力提供營(yíng)銷服務(wù)，只要我們能認(rèn)真、用心的去做好，一定在同行業(yè)中脫穎而出。

李婧現(xiàn)在負(fù)責(zé)的名片下單工作也會(huì)增多，這個(gè)工作過(guò)段時(shí)間會(huì)交由渠道部專人負(fù)責(zé)。

銷售部現(xiàn)在要做的就是搜集客戶資料，做好準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備以何種方式開(kāi)展?fàn)I銷工作。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大家可以到我空間里面看下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法，同時(shí)也會(huì)給大家安排學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程。

銷售部會(huì)議主持詞篇十九

銷售會(huì)議記錄有助于公司掌握銷售情況。下面是本站小編為你帶來(lái)的銷售部會(huì)議記錄范文，歡迎參閱。

20xx年05月10日12:18。

中投證券在20xx年5月4日邀請(qǐng)了董秘、首席分析師譚先生做電話會(huì)議，詳情如下：

時(shí)間：20xx年5月4日。

演講人：董秘、首席分析師譚先生。

一、主題演講。

各位尊敬的投資者，非常感謝大家花時(shí)間來(lái)請(qǐng)我做這個(gè)回報(bào)，也感謝給我這個(gè)機(jī)會(huì)。我們是剛剛公布了上個(gè)月的銷售和項(xiàng)目發(fā)展的情況，我可能首先對(duì)4月份的情況向各位做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，接下來(lái)把時(shí)間留給大家一起來(lái)探討。

4月份我們簡(jiǎn)要的數(shù)據(jù)，有這么幾個(gè)。第一個(gè)是銷售面積是17.8萬(wàn)平米，銷售金額大概是79個(gè)億，這個(gè)數(shù)據(jù)同比略有增長(zhǎng)，同比去年的4月份大概有7%的面積增長(zhǎng)和1%的金額的增長(zhǎng)。但是環(huán)比3月份是出現(xiàn)了下降的，3月份我們賣了93個(gè)億，這個(gè)月賣了79個(gè)億，當(dāng)然這是簽約的數(shù)據(jù)。這里面有幾個(gè)變化，第一個(gè)就是說(shuō)我們數(shù)據(jù)的話，它首先需要跟市場(chǎng)整體的情況做一個(gè)比較。因?yàn)橐酝拿磕?月份、3月份、4月份這幾個(gè)月都應(yīng)該是市場(chǎng)上升的情況，以前每年2月份都是全年銷售量最少的一個(gè)月份。過(guò)去三、四年時(shí)間我們看到的情況，主要城市3月份的銷售比2月份會(huì)增長(zhǎng)一倍左右，4月份比3月份又會(huì)增長(zhǎng)40-50%，4月份通常是全年上半年第一個(gè)小高峰，這是以往各年的情況。但是今年的情況有非常大的一個(gè)不同，今年首先4月份比3月份沒(méi)有什么增長(zhǎng)，基本上就差不多是持平的狀態(tài)。今年的4月份比3月份各地應(yīng)該說(shuō)有一些有增長(zhǎng)，但是也有很多城市出現(xiàn)了環(huán)比的下降。如果從同比的情況來(lái)看，今年4月份的主要城市的同比比去年，跟3月份情況一樣，普遍出現(xiàn)了非常大幅度的下降。

比如說(shuō)像北京、深圳、天津、杭州、南京、成都、包括福州、廈門(mén)這樣一些城市，可能也包括重慶這樣的城市，同比下降的幅度基本上都是50%或者以上的同比的下降。就是說(shuō)市場(chǎng)跟去年相比的交易量大幅度萎縮的情況繼續(xù)延續(xù)三月份的情況。

主要城市4月份和3月份環(huán)比的情況來(lái)看，其實(shí)也有很多城市繼續(xù)出現(xiàn)下降，比如說(shuō)像深圳降了30%，天津降了20%，蘇州降了50%，福州降了20%，大概也就是說(shuō)基本上漲跌互現(xiàn)，跟去年4月份比3月份有40-50%的增長(zhǎng)來(lái)看，今年4月份的整體市場(chǎng)的情況依然也是一個(gè)比較悲觀的狀態(tài)。

銷售情況，同比來(lái)算，比市場(chǎng)同比的情況有比較好一些，我們同比跟去年相比還是有增長(zhǎng)的，但是環(huán)比來(lái)看，我們也出現(xiàn)了比較明顯的下降，大概有20%左右的下降。從環(huán)比的情況來(lái)看，我們的情況跟一些重點(diǎn)城市的情況相比，大概是差不多的狀態(tài)。這個(gè)里面有一個(gè)原因，是因?yàn)槲覀兯脑路萃票P(pán)比3月份的推盤(pán)略少一些，這個(gè)情況可能在5月份還會(huì)進(jìn)一步延續(xù)，主要原因是現(xiàn)在的項(xiàng)目的銷售許可受到了一些審批環(huán)節(jié)上面的限制。原來(lái)我們預(yù)計(jì)4月份盤(pán)比3月份多一些，3月份各地都要在3月底公布全年的房?jī)r(jià)控制目標(biāo)，從地方政府的角度來(lái)看，希望是把基數(shù)控制的好一點(diǎn)，一開(kāi)始的時(shí)候不要搞的高價(jià)盤(pán)太多，所以在公布目標(biāo)之前，他會(huì)盡可能的來(lái)控制高價(jià)房的上市的比例，價(jià)格比城市平均價(jià)格貴的比較多的項(xiàng)目就不讓你上市，我們?cè)瓉?lái)預(yù)計(jì)在3月底目標(biāo)公布之后，可能這個(gè)情況就應(yīng)該算是了結(jié)了，接下來(lái)的社會(huì)影響會(huì)小一些，因?yàn)橛幸恍╉?xiàng)目在3月份會(huì)退出，到4月份可能會(huì)放出來(lái)。但是實(shí)際的情況，這個(gè)指標(biāo)公布了之后，全國(guó)500多個(gè)城市公布指標(biāo)之后，基本上用的都不是量化的數(shù)字，而是一個(gè)大的指標(biāo)的描述。比如說(shuō)參照人均收入增長(zhǎng)，參照上一年房?jī)r(jià)漲幅之類的，最后翻譯成量化的數(shù)據(jù)可能都在百分之十幾，超過(guò)10%的上漲幅度，這顯然是公眾不滿意的情況，如果公眾不滿意，實(shí)際上中央政府也就不滿意。

現(xiàn)在各地的今年房?jī)r(jià)目標(biāo)公布是公布了，但是依然處于不確定的狀態(tài)，有一些城市再改這個(gè)目標(biāo)，還有一些城市也沒(méi)有想清楚到底要不要改，就算是要改怎么改也沒(méi)有什么方向，不知道怎么改，大家都在觀望，都在看。因?yàn)檫@個(gè)目標(biāo)現(xiàn)在自己定不下來(lái)，所以他們相對(duì)來(lái)說(shuō)更加謹(jǐn)慎。你公布在后面很難說(shuō)是好事還是壞事，好事就是可以看看別人怎么公布，能夠跟著別人去做，壞事就是你遲遲不公布，可能會(huì)引發(fā)更大的壓力，可能要求你遲公布的公布更嚴(yán)一些，他們可能需要把這個(gè)目標(biāo)公布成什么樣子，自己心里也沒(méi)有底。在這個(gè)情況下對(duì)全年整個(gè)房屋均價(jià)的控制的壓力就比較大。所以今年4月份跟3月份一樣，都面臨比城市均價(jià)高的比較多的樓盤(pán)預(yù)售證的取得就有困難。

我們現(xiàn)在的項(xiàng)目是這樣，我們?cè)谝痪€城市，我們的價(jià)格跟城市均價(jià)相比，基本上不太高于這個(gè)城市的均價(jià)。因?yàn)槲覀冊(cè)谝痪€城市拿不到地，我們?cè)谝痪€城市的地都很偏遠(yuǎn)。這樣的話因?yàn)榈囟蔚脑?，所以我們一線城市的房屋售價(jià)實(shí)際上并不比城市均價(jià)高，但是到了三線城市我們價(jià)格比城市均價(jià)高的比較多。這有幾個(gè)方面的原因，第一方面的原因我們是裝修房，裝修房很顯然要加一部分裝修的價(jià)格進(jìn)去，這樣自然就價(jià)格高一些。第二，在三線城市我們產(chǎn)品的性能，包括利用的材料，配置標(biāo)準(zhǔn)肯定也比當(dāng)?shù)氐脑瓉?lái)的一些房子有明顯的提升，我們畢竟是要為品牌負(fù)責(zé)，包括使用的材料要求都會(huì)比原有的房子要高，這樣成本確實(shí)要高一些。第三，在三線城市我們產(chǎn)品的溢價(jià)能力或者品牌效益比一線城市體現(xiàn)的更充分，這個(gè)有點(diǎn)像類似于，我稱之為麥當(dāng)勞效應(yīng)，麥當(dāng)勞全球最著名的快餐的品牌，其實(shí)在中國(guó)一線城市已經(jīng)沒(méi)有任何品牌溢價(jià)能力，現(xiàn)在中國(guó)一線城市麥當(dāng)勞價(jià)格可能比國(guó)內(nèi)的一些連鎖，像蒸功夫之類的，可能會(huì)更便宜一些。在一線城市麥當(dāng)勞成了連鎖飲食品牌價(jià)格最低的，跟國(guó)外的情況是一樣的。但是到了中國(guó)的縣級(jí)城市，麥當(dāng)勞還是時(shí)尚標(biāo)志，想把價(jià)格定的高一點(diǎn)也可以賣出去，同樣的情況來(lái)看我們進(jìn)入小城市也有這個(gè)效益，因?yàn)槭侨澜缱畲蟮淖≌?，這樣一種名牌的溢價(jià)能力，在越小的城市體現(xiàn)的越充分。

在這種級(jí)別越低的城市，我們的項(xiàng)目的價(jià)格相比城市的整體價(jià)格可能會(huì)超出的越多，這樣的話受到房?jī)r(jià)控制目標(biāo)，我們項(xiàng)目不能如期開(kāi)盤(pán)的情況也會(huì)更多一些。我們四月份實(shí)際的推出來(lái)的推房量比3月份降了將近30%，我們4月份銷售額大概降了20%多，推房量比銷售額的下降更多一點(diǎn)。實(shí)際上銷售速度是沒(méi)有特別大的變化，但是市場(chǎng)整體銷售速度還是有進(jìn)一步下降，整體來(lái)看產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力基本上還是可以的，市場(chǎng)氛圍確實(shí)是在變化，這個(gè)市場(chǎng)氛圍的變化，買房人變得猶豫，很多的人就算不猶豫資格受到了限制。在這種限購(gòu)的城市，市場(chǎng)的需求迅速的下降，這個(gè)情況應(yīng)該還會(huì)進(jìn)一步的展現(xiàn)出來(lái)，可能到下半年會(huì)更嚴(yán)重一些。

當(dāng)然現(xiàn)在還有的城市沒(méi)有限購(gòu)，如果沒(méi)有限購(gòu)的城市和限購(gòu)的城市挨的比較近可能是受益的，受益限購(gòu)城市的需求被擠壓到這個(gè)城市里面去了。但是這個(gè)有很大的不確定性，接下來(lái)限購(gòu)的范圍會(huì)不會(huì)變大，甚至變成全國(guó)性的限購(gòu)，這個(gè)現(xiàn)在看起來(lái)制度層面還是有非常大的不確定性，對(duì)于后市還是要保持高度的謹(jǐn)慎。當(dāng)然我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持我們的策略，就是說(shuō)第一是主力定位，我們產(chǎn)品是基于自住需求的比例依然保持非常高的水平。4月份我們140平米以下銷售占比依然占到80%多，接近九成的房子是普通住房，這依然保持了以往的比例。

另外一方面我們也會(huì)堅(jiān)持跨地銷售的策略，到目前為止我們并沒(méi)有修改新房推出一個(gè)月之內(nèi)賣出60%的銷售速度的要求限制，依然是用這個(gè)作為主要的要求。我們對(duì)具體的定價(jià)要求不設(shè)指導(dǎo)性意見(jiàn)，完全由他們根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況和總部要求的銷售速度來(lái)自己決定銷售策略，包括價(jià)格，這個(gè)也會(huì)繼續(xù)來(lái)堅(jiān)持這樣的基本方向。

60%的線會(huì)不會(huì)往下調(diào)，這個(gè)主要看土地市場(chǎng)的情況，如果土地市場(chǎng)相應(yīng)的做出了合適的調(diào)整，我們會(huì)堅(jiān)持60%的銷售速度的要求，就算降價(jià)賣房子也要達(dá)到這樣一個(gè)要求。如果說(shuō)土地市場(chǎng)上拒絕做出相應(yīng)的調(diào)整，房子賣不動(dòng)了，當(dāng)然土地也賣不動(dòng)，但是土地出讓方不愿意降價(jià)，寧可土地賣不出去也不愿意降低價(jià)格，如果出現(xiàn)這個(gè)情況，這個(gè)時(shí)候你賣了房子買不回來(lái)土地，如果出現(xiàn)這種情況再堅(jiān)持60%的銷售速度就不一定是一個(gè)最佳的商業(yè)策略，如果出現(xiàn)這種情況我們可能會(huì)考慮對(duì)銷售速度的要求，會(huì)有一個(gè)降低。土地市場(chǎng)有恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整我們還會(huì)堅(jiān)持這個(gè)速度。

在其他方面，比如說(shuō)裝修房方面，現(xiàn)在裝修房在很多城市遇到了因?yàn)檠b修的原因?qū)е路孔拥纳鲜杏龅揭恍┱系K，我還認(rèn)為這是一個(gè)方向，我們還會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持裝修房的基本策略。如果說(shuō)因?yàn)轫?xiàng)目老是上不了市，可能要考慮把裝修部分單獨(dú)作為一個(gè)。

合同。

簽訂，這樣的問(wèn)題對(duì)于買房人來(lái)說(shuō)沒(méi)有原來(lái)放在一起好，這樣意味著裝修部分要一次性付款，以前裝修和房子一起賣，這是可以貸款的，現(xiàn)在裝修部分不能貸款了，要單獨(dú)簽合同，裝修部分要一次性付款。以現(xiàn)在的房貸的政策來(lái)看，其實(shí)買房的人對(duì)于房貸本身的依賴也不強(qiáng)，這倒不會(huì)成為一個(gè)非常大的問(wèn)題。就是在裝修委托合同處理這一件事情上面，可能還是需要不斷的來(lái)探索，在中間會(huì)有一些合約不完善的地方，以后會(huì)讓買賣雙方留下一些問(wèn)題，這是一個(gè)方面。

在工廠化和綠色方面，我們?cè)瓉?lái)提的第一步是裝修，第二步是工廠化，第三步就是綠色建筑?，F(xiàn)在因?yàn)楦鞯氐恼叩膬?yōu)惠，對(duì)于綠色建筑的優(yōu)惠來(lái)的比較快，所以工廠化方面的扶持相對(duì)來(lái)說(shuō)來(lái)的比較慢，我們也相應(yīng)做了調(diào)整，把綠色建筑放在第二。六月份以后開(kāi)工所有的項(xiàng)目，除非是規(guī)劃條件本身就不可能達(dá)到要求，比如說(shuō)容積率偏低，也就是占地指標(biāo)達(dá)不到綠色的要求，除此之外所有的項(xiàng)目我們都會(huì)爭(zhēng)取獲得綠色一級(jí)以上的認(rèn)證，按照綠色建筑的標(biāo)準(zhǔn)去設(shè)計(jì)和建筑，我們也相信在未來(lái)一段時(shí)間，在市場(chǎng)方面會(huì)體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)力。

跟銷售相關(guān)的其他一些數(shù)據(jù)也簡(jiǎn)單向大家報(bào)告一下。我們4月份賣的房子面積90平米以下是58%，90-144平米是21%，加起來(lái)是80%，這跟以前的情況差不多。從產(chǎn)品線的情況來(lái)看，我們的首次置業(yè)和首次改善的基本需求的占比，面積上占比是62%，這也沒(méi)有特別大的變化，還是以這個(gè)為主，再改的比例是22%，然后其他的，比如說(shuō)公寓和高端的比例是16%，這個(gè)里面再改的比例在下降，而高端的比例略有上升，這可能跟推房的結(jié)構(gòu)性的權(quán)益有關(guān)系。

從客戶的資金來(lái)源的情況來(lái)看，這個(gè)月新增購(gòu)買比例是31%，這還是比較高的比例。全部的房貸占購(gòu)房款的比例是40%，這也是歷史上比較低的一個(gè)水平，繼續(xù)體現(xiàn)房貸政策收緊。我們?cè)诮酉聛?lái)的5月份，預(yù)計(jì)推房還是會(huì)受到房?jī)r(jià)控制指標(biāo)的影響，所以5月份的推房量不一定能有非常明顯的增長(zhǎng)，我們每個(gè)月的銷售基本上可以分成兩個(gè)部分，一部分是非新開(kāi)的盤(pán)，以前已經(jīng)開(kāi)的房子持續(xù)的銷售，這個(gè)釋放比例一般情況下在10%，每個(gè)月大概在10%左右。上個(gè)月底留下來(lái)已經(jīng)開(kāi)盤(pán)的項(xiàng)目，這個(gè)月能賣掉大概10%，目前我手頭的貨大概有250億左右，這樣的話正常的情況下應(yīng)該在下個(gè)月會(huì)產(chǎn)生25億左右的認(rèn)購(gòu)。

另外新推房的計(jì)劃，新推房的話一般當(dāng)月去化率，按照目前的情況來(lái)看大概在60%左右，如果下個(gè)月推80億左右的貨，可能會(huì)有四、五十億的新推房的銷售量，加上25億左右的存貨的量，加在一起應(yīng)該是75億左右，也就是說(shuō)5月份大的概率來(lái)看，環(huán)比不太可能出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)，有可能環(huán)比持平的情況，可能會(huì)更大的是這樣，實(shí)際上還是有很多不確定性。

一方面我們也是盡可能的，盡快把房子推出來(lái)賣，另一方面這個(gè)房子究竟能不能夠如期的上市，這個(gè)不完全由我們決定，因?yàn)檫@個(gè)量實(shí)際上對(duì)當(dāng)月銷售量的影響還是比較大的，所以這個(gè)有一定的不確定性。

我對(duì)銷售情況就簡(jiǎn)單的做這樣一個(gè)報(bào)告。

我們這個(gè)月買了一塊地，是廣州的一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)地實(shí)際上也不是一個(gè)地，這是一個(gè)已經(jīng)在建的工程，而且有一部分在我們收購(gòu)這個(gè)公司之前已經(jīng)賣掉了，這屬于相對(duì)來(lái)說(shuō)跨時(shí)間線的項(xiàng)目。除了這個(gè)項(xiàng)目之外基本上沒(méi)有買地了，我們判斷土地市場(chǎng)目前并沒(méi)有出現(xiàn)非常明顯的調(diào)整，下半年能不能出現(xiàn)調(diào)整不知道，但是應(yīng)該出現(xiàn)調(diào)整是大概率。在目前這個(gè)點(diǎn)上面，投資上需要特別的謹(jǐn)慎，到了下半年要看土地市場(chǎng)的土地走向，如果土地市場(chǎng)出現(xiàn)非常大的調(diào)整，調(diào)整幅度甚至超出房屋市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候我們可能會(huì)考慮下半年多買一點(diǎn)地，如果說(shuō)下半年土地市場(chǎng)調(diào)整不是很明顯，我們會(huì)根據(jù)下半年實(shí)際情況往回補(bǔ)這個(gè)資源，外界所說(shuō)抄底這一件事情能不能做成，這個(gè)不完全由土地決定，還是要看其他的市場(chǎng)上各方的態(tài)度和市場(chǎng)的實(shí)際變化情況，我就報(bào)告到這里，下面看看大家有什么問(wèn)題可以一起探討，謝謝。

二、提問(wèn)環(huán)節(jié)。

q：你好，有兩個(gè)問(wèn)題想請(qǐng)教一下。第一個(gè)發(fā)改委要追究行業(yè)的反暴利，從這個(gè)角度來(lái)講，這是怎么樣一種意圖，對(duì)房地產(chǎn)的影響是什么。第二，對(duì)市場(chǎng)資金面，前面三、四個(gè)月的數(shù)據(jù)有這樣幾個(gè)特點(diǎn)，一、二線城市成交同比下滑，但是全國(guó)銷售數(shù)據(jù)還是增長(zhǎng)的。第三，我個(gè)人感覺(jué)樓市還是處于膠著狀態(tài)，未來(lái)方向會(huì)怎么變，如果沒(méi)有新的政策干擾，憑自身的干擾和已經(jīng)有的政策，樓市接下來(lái)怎么樣演化，還有各個(gè)地域和板塊之間或者二、三線城市之間會(huì)不會(huì)有一些分化，麻煩給我們介紹一下。

a：關(guān)于反暴利這個(gè)事情說(shuō)實(shí)話我是沒(méi)有看懂的，我沒(méi)有看明白這是什么意思。因?yàn)檎f(shuō)房地產(chǎn)行業(yè)的暴利，假如這個(gè)暴利指的是利潤(rùn)率比較高，房地產(chǎn)的利潤(rùn)率比賣衣服，賣眼鏡的低太多了。賣衣服出廠價(jià)都四折，賣衣服利潤(rùn)率，銷售利潤(rùn)率在百分之百，賣眼睛的是百分之好幾百的利潤(rùn)，房地產(chǎn)利潤(rùn)率比制造業(yè)高一些只能說(shuō)周轉(zhuǎn)比較慢一些，利潤(rùn)率本來(lái)是不構(gòu)成行業(yè)賺錢(qián)的程度合理的指標(biāo)，因?yàn)槊恳粋€(gè)行業(yè)的負(fù)債率和周轉(zhuǎn)率都不一樣，如果說(shuō)收益率的話，我還不能理解。房地產(chǎn)行業(yè)的收益率是參差不齊的，有一些企業(yè)收益率確實(shí)很高，但是這些企業(yè)都是小公司，他們之所以能夠獲得很高的收益率，是因?yàn)樗麄冇刑厥馐侄文猛恋亍?0xx年出臺(tái)831號(hào)文件，在20xx年之后，經(jīng)營(yíng)性的用地不允許通過(guò)劃撥、出讓，理論上應(yīng)該是通過(guò)招拍掛來(lái)獲得的，在這之后任何一個(gè)房地產(chǎn)公司如果說(shuō)通過(guò)招拍掛的方式，從公開(kāi)市場(chǎng)獲取土地的話是不可能獲得暴利的，它的收益率水平不可能高出很多。我們從房地產(chǎn)上市公司roe水平來(lái)看，在各個(gè)行業(yè)板塊當(dāng)中，房地產(chǎn)公司的roe水平是明顯要低于銀行等等這樣一些行業(yè)的，甚至明顯低于工程機(jī)械這種制造業(yè)領(lǐng)域的。房地產(chǎn)的暴利如果說(shuō)存在，就是有部分開(kāi)發(fā)商用非市場(chǎng)化的方式繼續(xù)獲得土地，這個(gè)里面是有暴利的，但是主要不是這種情況，主要是市場(chǎng)化情況獲取土地的公司，不管是買招拍掛的地，還是在二手市場(chǎng)上買別人地是不可能存在所謂的暴利。反暴利最有效的方式就是土地市場(chǎng)進(jìn)一步透明化和公開(kāi)化，這是最有效的反暴利的方法，除此之外我很難想象如何去認(rèn)定甄別這個(gè)暴利，以及如何去有針對(duì)性的采取措施，我都看不出來(lái)。

我看了一下外界的報(bào)道，所謂的反暴利，就是說(shuō)房子要明碼標(biāo)價(jià)，而且一房一價(jià)，房子標(biāo)了價(jià)之后不允許再漲了，這都不是什么新的措施，一直以來(lái)就有的。像這樣的公司好多年以前全部都是明碼標(biāo)價(jià)的，我們明碼標(biāo)價(jià)的事情是很傳統(tǒng)的常識(shí)，這不屬于特殊的制度安排。一房一價(jià)這個(gè)東西，從一種制度本身，對(duì)社會(huì)各方面的影響來(lái)看，一個(gè)房子定了價(jià)不允許漲，這樣一房一價(jià)的東西，其實(shí)對(duì)于市場(chǎng)上各方的整體來(lái)說(shuō)是不太好的，因?yàn)樗鼊儕Z了這個(gè)市場(chǎng)本身的價(jià)格尺度合理的發(fā)現(xiàn)機(jī)制。一房一價(jià)針對(duì)的是以前就地起價(jià)的行為，開(kāi)發(fā)商手里有一千套房，他開(kāi)始賣一百套比較便宜，賣了后來(lái)越賣越貴，但是房子是一樣的房子，但是價(jià)格平白無(wú)故漲價(jià)了。一樣的東西憑什么就地漲價(jià)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里面不是很常見(jiàn)的情況，中石化的石油，我去加油，加了93號(hào)和97號(hào)油有什么不同，但是價(jià)格是不允許人家動(dòng)，這個(gè)價(jià)格的變動(dòng)本身是因?yàn)槭袌?chǎng)的供求關(guān)系變動(dòng)的結(jié)果，也是價(jià)格不斷得以發(fā)現(xiàn)的過(guò)程。為什么以前開(kāi)發(fā)商喜歡一點(diǎn)一點(diǎn)賣房子，小步快跑，然后一開(kāi)始價(jià)格比較低，后來(lái)越來(lái)越貴，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)檫@個(gè)房子，這個(gè)產(chǎn)品定價(jià)有很大的難度，開(kāi)發(fā)商標(biāo)價(jià)的時(shí)候也不知道什么價(jià)格最合適，他要不斷的去發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)價(jià)格，當(dāng)發(fā)現(xiàn)價(jià)格最有效的方法就是這個(gè)方法，就是先拿一點(diǎn)試探一下，一開(kāi)始標(biāo)比較低的價(jià)格確保能夠賣出去，免得砸在手里了，然后根據(jù)賣的火爆的程度來(lái)決定加價(jià)加多少，這樣最后發(fā)現(xiàn)合理的價(jià)格。如果說(shuō)你不允許用這個(gè)方法，還只能去賭，一開(kāi)始標(biāo)價(jià)是正確的，這樣一開(kāi)始標(biāo)的價(jià)格肯定比原來(lái)的方式標(biāo)的要高一些，當(dāng)然這也是有一部分房子賣不出去，這樣開(kāi)發(fā)商陷入很困難的兩難局面，他在定價(jià)的時(shí)候。他定價(jià)定高了有一部分房子賣不掉，他要想降價(jià)難度就很大，房子這個(gè)東西跟別的東西不一樣，如果中石化加油站降加油的價(jià)格，肯定所有人都是歡欣鼓舞的，包括以前買過(guò)很貴的人也是贊成的。但是房子不一樣，房子一降價(jià)，原來(lái)買房子的人跟你鬧，他找你麻煩，一開(kāi)始標(biāo)價(jià)標(biāo)高了后來(lái)就非常困難，降價(jià)也不好降，不降又賣不出去，因?yàn)槟銟?biāo)貴了。如果價(jià)格標(biāo)低了賣是賣掉了，但是這樣情況你賣低了利潤(rùn)率就低了，你價(jià)格賣便宜實(shí)際上你是損失的，你損失是股東的利益。開(kāi)發(fā)商遇到這種情況定價(jià)是很困難的，原有小步快跑的方式是不斷發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)格合理的制度安排，現(xiàn)在禁止這種只能使得開(kāi)發(fā)商在定價(jià)上面犯更多的錯(cuò)誤，然后導(dǎo)致這個(gè)市場(chǎng)有更多不確定性，我看不出來(lái)有什么特別大積極的作用。現(xiàn)在是一個(gè)制度，出臺(tái)要遵守，但是我不認(rèn)為這樣一個(gè)制度對(duì)于真正降低房?jī)r(jià)，改善城市居民的居住的質(zhì)量有什么現(xiàn)實(shí)的幫助，我是看不出來(lái)的。當(dāng)然這個(gè)東西對(duì)于開(kāi)發(fā)商的影響有限，因?yàn)檫@樣的結(jié)果就是讓大家定價(jià)一開(kāi)始定的高一點(diǎn)，然后可能會(huì)導(dǎo)致一些錯(cuò)誤，會(huì)在開(kāi)盤(pán)之前做更詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研。其他方面，比如說(shuō)暴利有什么切實(shí)可行的制度安排，如果要再出就是取消市場(chǎng)的定價(jià)功能，改成物價(jià)局來(lái)定價(jià)，這是唯一能想到下一步的手段，就像食鹽列入民生行業(yè)，它的價(jià)格企業(yè)沒(méi)有定價(jià)權(quán)利，你在預(yù)售前要到物價(jià)局審批房子的價(jià)格，物價(jià)局先給你核算成本，算一下你這個(gè)成本多少錢(qián)，然后加一個(gè)所謂的合理利潤(rùn)，最后幫助你定價(jià)格，你只允許賣的比這個(gè)低，不允許賣的比這個(gè)高，最后可能是行政定價(jià)，回到這樣非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方式。

真出現(xiàn)這種情況是很悲哀的事情，是整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)化的摧毀，但是這種情況本身不是說(shuō)完善不完善，而是有可能的，這一次不可能，到了20xx、20xx年下一次住房短缺狀態(tài)的時(shí)候，這個(gè)情況真的很有可能。企業(yè)要做好準(zhǔn)備，做好準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)對(duì)這種情況，應(yīng)對(duì)這種物價(jià)局定價(jià)的情況，當(dāng)然要出這種情況，對(duì)于這樣公司來(lái)說(shuō)無(wú)所謂，因?yàn)槲覀儽旧砝麧?rùn)率就不高，我們是一個(gè)低利潤(rùn)，在這個(gè)行業(yè)里面，我們利潤(rùn)率本身就比行業(yè)整體要低很多，如果別的人還能接受利潤(rùn)率，我相信我們肯定可以接受，如果大家的利潤(rùn)在一樣情況下面，我們周轉(zhuǎn)率比別人高一些，我們收益率反而會(huì)提升。

另外我們有很大力量往前推，比如說(shuō)工廠化，比如說(shuō)綠色建筑，我們都希望往前推，但是目前這些東西都是增加房子的成本，這種嘗試定價(jià)，反而對(duì)這個(gè)東西是有幫助的，所以這個(gè)情況有可能會(huì)發(fā)生，但是我們希望不要發(fā)生，因?yàn)檫@是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的倒退，如果真發(fā)生的話，對(duì)于來(lái)說(shuō)不會(huì)有特別大的影響。好的，謝謝。

a：我不知道其他企業(yè)怎么做的，也沒(méi)有辦法替他們表態(tài)。其實(shí)我覺(jué)得調(diào)到什么樣領(lǐng)導(dǎo)才算滿意，這個(gè)只有領(lǐng)導(dǎo)自己才清楚。但是從政策本身的根源來(lái)看，實(shí)際上很大程度上是由公眾輿論來(lái)決定的，如果公眾輿論認(rèn)為確實(shí)房?jī)r(jià)跌了，可能壓力就消除了，如果公眾輿論認(rèn)為這個(gè)房?jī)r(jià)跌了，這個(gè)事情是有很大不確定性的。因?yàn)楣娸浾撘膊皇呛芰炕姆绞剑F(xiàn)在包括統(tǒng)計(jì)部門(mén)找不到指標(biāo)來(lái)精確的測(cè)量某一時(shí)點(diǎn)的房子價(jià)格，現(xiàn)在任何一種測(cè)量方法都有它的問(wèn)題，比如說(shuō)房?jī)r(jià)指數(shù)，這涉及到取樣的合理性，這也是被質(zhì)疑的比較多。

然后評(píng)議價(jià)格，這個(gè)好處數(shù)據(jù)都是一手?jǐn)?shù)據(jù)，用房屋備案的總的銷售額去除以總的銷售面積，這樣的一個(gè)東西勢(shì)必是真實(shí)性有保障，但是問(wèn)題是一個(gè)城市不同的地段房?jī)r(jià)差的非常遠(yuǎn)，不同城市的房?jī)r(jià)也差的非常遠(yuǎn)，同一地段的不同類型的房?jī)r(jià)也差的很遠(yuǎn)，對(duì)于某一個(gè)具體城市具體的時(shí)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，在售的房子結(jié)構(gòu)變動(dòng)是非常大的，關(guān)于房?jī)r(jià)到底降了沒(méi)有，這一件事情，我感覺(jué)是一個(gè)很難量化去評(píng)估和測(cè)量的東西，最后可能看公眾是怎么感受，公眾的感受變成媒體輿論的表達(dá)，最后變成整體的判斷。這里面我覺(jué)得有一些不確定性。

當(dāng)然要說(shuō)政策從緊，現(xiàn)在還不夠從緊啊，感覺(jué)要再?gòu)木o也比較困難了，從去年的9月29日開(kāi)始，實(shí)際上政策已經(jīng)超出了讓這個(gè)行業(yè)降溫回歸理性的需要，已經(jīng)是大有矯枉過(guò)正的味道了。就在這樣一個(gè)情況下面，再度從緊可能會(huì)引發(fā)非常嚴(yán)重的問(wèn)題，現(xiàn)在實(shí)際上已經(jīng)矯枉過(guò)正，如果再進(jìn)一步持續(xù)出新東西，可用的工具也不是很多了，我覺(jué)得再出無(wú)外乎幾個(gè)方面，一個(gè)是限購(gòu)城市進(jìn)一步放大，在現(xiàn)有的政策下面，根據(jù)現(xiàn)有的需求等等情況來(lái)看，市場(chǎng)會(huì)往什么方向走，在現(xiàn)有的制度體系下面，根據(jù)目前市場(chǎng)的供求關(guān)系的情況來(lái)看，短期來(lái)看市場(chǎng)能夠繼續(xù)的降溫，銷售速度會(huì)進(jìn)一步下降，而且今年房?jī)r(jià)都有可能出現(xiàn)一定幅度的下跌，這都是比較現(xiàn)實(shí)的一個(gè)情況。

在這種情況下你再進(jìn)一步出什么政策，能出的無(wú)外乎是這幾個(gè)方面，一個(gè)是限購(gòu)城市擴(kuò)大，因?yàn)楝F(xiàn)在限購(gòu)是所有政策里面影響最大的一項(xiàng)，所以今年各地之間的市場(chǎng)的差異也主要體現(xiàn)在這一點(diǎn)上面，限購(gòu)的城市和不限購(gòu)城市之間量會(huì)有非常大的反差，甚至有一些跟限購(gòu)城市離的比較近的不限購(gòu)的城市會(huì)從中受益，限購(gòu)城市的需求會(huì)擠壓到不限購(gòu)的城市里面去，但是目前還沒(méi)有限購(gòu)的城市會(huì)有很大變數(shù)，未來(lái)是不是也歸到限購(gòu)城市里面，如果未來(lái)也歸到限購(gòu)里面去，受的影響比目前已限購(gòu)城市影響更大。因?yàn)槟壳耙呀?jīng)限購(gòu)范圍的城市，相對(duì)來(lái)說(shuō)是屬于本地購(gòu)買力比較堅(jiān)強(qiáng)的，本身經(jīng)濟(jì)活力比較高的，本地自我消化力較強(qiáng)的城市。剩下這些未限購(gòu)的城市本地購(gòu)買力弱一些，外地購(gòu)買低價(jià)房的能力更強(qiáng)，如果這些城市也被限購(gòu)，這樣受的影響會(huì)比一線城市受限購(gòu)的影響更大一些?，F(xiàn)在這些城市面臨非常大的變數(shù)，這是第一個(gè)政策的可能性，使更多的城市限購(gòu)。如果說(shuō)不是全國(guó)限購(gòu)，對(duì)于更多的城市限購(gòu)，對(duì)于再剩下不限購(gòu)的城市，有可能在短期之內(nèi)會(huì)形成拔出效應(yīng)，因?yàn)榇蠹揖褪窍?，你已?jīng)擴(kuò)大了，會(huì)不會(huì)有再下一次擴(kuò)大范圍呢。對(duì)于這些第二次也沒(méi)有被列入限購(gòu)范圍的城市，這些人就會(huì)擔(dān)心以后買不到房了，趁著現(xiàn)在沒(méi)有限購(gòu)就趕快買吧，會(huì)產(chǎn)生這樣很強(qiáng)的效應(yīng)，會(huì)維持一段時(shí)間，可能短期之內(nèi)會(huì)導(dǎo)致這個(gè)市場(chǎng)成交出現(xiàn)高峰，這是一個(gè)。如果全國(guó)限購(gòu)就不存在這個(gè)效應(yīng)，限購(gòu)范圍擴(kuò)大是第一個(gè)結(jié)果。

房貸目前沒(méi)有收緊的空間，目前來(lái)自銀行的全部購(gòu)房款的比例已經(jīng)非常低了，就算名義上進(jìn)一步收緊，實(shí)際上房貸再進(jìn)一步收緊已經(jīng)沒(méi)有辦法了，因?yàn)橐呀?jīng)非常低了，銀行實(shí)際上貸給買房的錢(qián)非常少。而且受限貸影響特別大的，在第一次買房和買比較小房子的人，這些本來(lái)應(yīng)該得到保護(hù)的，在限貸政策里面受傷最重的。因?yàn)樗麄儽旧砜晒┑盅旱馁Y產(chǎn)就比較少，根據(jù)最高法院的司法解釋，一套房子是一個(gè)家庭唯一住所，銀行是不可以凍結(jié)不可以拍賣的，自然對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)一套房子的客戶不是最好的客戶，有多套房子的人，其實(shí)用多套房為一套房提供背后連帶的擔(dān)保條件，通常情況下買多套房的人支付力會(huì)更強(qiáng)一些，銀行也會(huì)覺(jué)得他資產(chǎn)狀態(tài)更好一些。相反如果限貸更嚴(yán)，最后會(huì)打擊到第一次買房子的買小房子的人身上，這顯然和調(diào)控本身的導(dǎo)向是不吻合的，因?yàn)檫@些人本身是屬于政策照顧的對(duì)象，板子打到他們身上肯定不合適，如果限貸再進(jìn)一步收緊的話，肯定會(huì)遭受公眾強(qiáng)烈不滿，而且在中國(guó)，公共輿論傳播更安全，因此住房方面的維持穩(wěn)定是一個(gè)大方向。

再所謂價(jià)格管制，未來(lái)不排除出現(xiàn)物價(jià)指數(shù)超過(guò)房?jī)r(jià)的事情，當(dāng)然這個(gè)我的判斷還是會(huì)認(rèn)為在下一次，20xx-20xx年住房短缺期，下一次短缺到來(lái)出現(xiàn)的概率更大，在這一次會(huì)出現(xiàn)面向未來(lái)價(jià)格管制手段，什么叫面向未來(lái)的價(jià)格管制手段呢?就是說(shuō)政府在出讓土地的時(shí)候把所有的土地出讓成限價(jià)房，這樣的話目前的房?jī)r(jià)沒(méi)有特別強(qiáng)的手段來(lái)壓下去，但是未來(lái)新房?jī)r(jià)格早就被預(yù)知的，在出讓土地已經(jīng)鎖定了房?jī)r(jià)，這個(gè)有可能會(huì)成為，尤其是一些目前房?jī)r(jià)比較貴的城市，未來(lái)一個(gè)情況，土地出讓全部限價(jià)。

另外大家也知道保障房給中央政府增加了非常大的財(cái)政壓力，土地出讓金今天不出意外會(huì)出現(xiàn)非常大幅度下降，接下來(lái)地方政府會(huì)很缺錢(qián)，這樣稅收方面的饑渴程度會(huì)更高一些，而且房地產(chǎn)一直以來(lái)是屬于稅收稽查的重點(diǎn)。比如說(shuō)土地增值稅清算，比如說(shuō)包括其他的一些稅種的變化，比如說(shuō)二手房交易稅費(fèi)也可能會(huì)提升，也有可能會(huì)有上海、重慶之外的其他城市加入到房產(chǎn)稅的試點(diǎn)的范圍之內(nèi)，在稅收領(lǐng)域多收一些稅，這樣一個(gè)大的方向，可能會(huì)有不確定性。

在其他方面，我覺(jué)得除非是把這個(gè)市場(chǎng)消滅掉，否則的話所謂的政策進(jìn)一步收緊，應(yīng)該說(shuō)沒(méi)有特別多的工具可用了。

a：我覺(jué)得從行業(yè)整體來(lái)看是比較必然的事情，肯定會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)然以及跟規(guī)模差不多的幾家公司，目前暫時(shí)還不會(huì)有減少開(kāi)工的打算。如果土地市場(chǎng)上能做出合理的調(diào)整，沒(méi)有必要減少開(kāi)工的，土地市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整你沒(méi)有必要放慢銷售速度，你可以降價(jià)把房子賣了，在這種情況下開(kāi)工沒(méi)有必要做明顯的減少。但是這個(gè)行業(yè)大部分公司都是小公司，這些小公司畢竟資金比較緊張。這些公司根本不在乎周轉(zhuǎn)率的，寧可房子遲一點(diǎn)賣，也不愿意在短期之內(nèi)就賣出去，如果短期之內(nèi)不愿意賣出去，資金鏈還有困難，當(dāng)然最有效的方法把地分開(kāi)，減少公司的支出，讓公司進(jìn)入一個(gè)休眠的狀態(tài)，來(lái)等待接下來(lái)住房保修期，因?yàn)榻酉聛?lái)的住房保修期基本上必然出現(xiàn)，因?yàn)閺哪壳按蠹业馁I地和開(kāi)工的變化趨勢(shì)來(lái)看，到20xx-20xx年大部分城市會(huì)面臨住房的新的供應(yīng)，商品房新的供應(yīng)大幅度下降的情況，所以一些小公司會(huì)選擇把房子爛在手里面。因?yàn)樾」酒毡檫@么想，20xx、20xx年的住房短缺就會(huì)更加確定，基本上成為必然的事情，所以基本上今年在目前，到現(xiàn)在小開(kāi)發(fā)商減開(kāi)工的情況已經(jīng)在發(fā)生，而且今年整個(gè)下半年都會(huì)進(jìn)行。

q：你好，我想問(wèn)一下兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是保障房，說(shuō)央企來(lái)參加建設(shè)，大家都會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，是不是保障房確實(shí)開(kāi)發(fā)商參與的動(dòng)力不足，我們也看到很多人開(kāi)發(fā)商在講，包括公司講保障房還是有盈利的，利潤(rùn)率還不錯(cuò)，我不太知道在目前情況下，過(guò)了一段時(shí)間你怎么樣看保障房，到底盈利能力怎么樣，到底是什么樣的建設(shè)方式。

a：第一個(gè)問(wèn)題關(guān)于保障房的問(wèn)題，現(xiàn)在首先可以明確下結(jié)論，就是說(shuō)保障房目前不是開(kāi)發(fā)商來(lái)參與的話，目前并不存在一個(gè)經(jīng)濟(jì)上面可行的模式。所謂經(jīng)濟(jì)上可行的模式，指的就是成本，包括它的風(fēng)險(xiǎn)和收益水平是否相匹配的模式。目前來(lái)看是不存在這樣一個(gè)模式，因?yàn)楝F(xiàn)在開(kāi)發(fā)商基本上參與保障房的方式分為兩種，一種是待建模式，一種是開(kāi)發(fā)模式。代建模式情況下面風(fēng)險(xiǎn)是比較低的，基本上也沒(méi)有收益。代建模式的意思就是說(shuō)這個(gè)錢(qián)部分過(guò)開(kāi)發(fā)商的手，但有地方政府直接支出，比如說(shuō)保障房要找人來(lái)建，要買材料，這些錢(qián)直接由政府支付給上游企業(yè)，開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)做什么呢，開(kāi)發(fā)商其實(shí)就是項(xiàng)目經(jīng)理，在這管理這個(gè)項(xiàng)目，他負(fù)責(zé)辦具體的事情。開(kāi)發(fā)商實(shí)際上就是勞務(wù)輸出，這種情況下面開(kāi)發(fā)商肯定推不了的，因?yàn)樗麤](méi)有出錢(qián)，他只是支付了人力，支付了他的知識(shí)和技能，他相當(dāng)于城市打工者。這個(gè)模式也賺不了什么錢(qián)，因?yàn)橐?guī)模太小了，代建的時(shí)候管理費(fèi)用按照總成本1%來(lái)作為上限，這個(gè)管理費(fèi)不高于總成本1%，我們就算把全國(guó)的房子中間10%交給一家公司來(lái)做，這個(gè)規(guī)模已經(jīng)非常大了，xx00萬(wàn)套房子，你一個(gè)人做10%，這個(gè)大概賺多少錢(qián)呢?大概1500億左右，全國(guó)是1.5萬(wàn)億，你是1500億，這樣按1%來(lái)算，你實(shí)際能收到管理費(fèi)超不過(guò)15個(gè)億，你一共收到15個(gè)億管理費(fèi)，你不可能沒(méi)有成本的，你要給人員發(fā)工資的，你的組織有辦公費(fèi)用的，這些東西實(shí)際上一扣可能就是說(shuō)你把全國(guó)的保障房做到十分之一，你最后能賺到錢(qián)就是一兩個(gè)億的水平。這個(gè)對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，這個(gè)業(yè)務(wù)是顯然風(fēng)險(xiǎn)比較低的，沒(méi)有什么問(wèn)題的，但是它基本上不太能構(gòu)成一個(gè)真正的業(yè)務(wù)。

第二個(gè)方式是開(kāi)發(fā)模式，這一塊地會(huì)出讓給開(kāi)發(fā)商，然后開(kāi)發(fā)商自己管錢(qián)，這個(gè)支出由開(kāi)發(fā)商支付，最后政府統(tǒng)一回購(gòu)，或者這個(gè)房子本身賣給買房人，類似于這種方式，開(kāi)發(fā)商有風(fēng)險(xiǎn)，他有可能是虧本的，而且虧本的概率非常高。因?yàn)槲覀兊臏y(cè)算你是一個(gè)非常規(guī)范的公司，所謂規(guī)范的公司，用開(kāi)發(fā)模式做保障房虧本的概率要遠(yuǎn)大于不虧本的概率。目前的開(kāi)發(fā)模式基本上常用的方法是這樣，開(kāi)發(fā)商提供20%的自有資金，剩下80%的錢(qián)可以去銀行借。這個(gè)剩下80%的錢(qián)的利息是計(jì)算到總成本的，所以開(kāi)發(fā)商并不承擔(dān)這80%錢(qián)的成本，他真正資金成本是自有資金20%的成本，也就是說(shuō)相當(dāng)于有五倍的杠桿，你如果投一個(gè)億進(jìn)去，你實(shí)際上可以做五個(gè)億的生意，這五個(gè)億房子有多少利潤(rùn)呢?實(shí)際上現(xiàn)在按規(guī)定，這個(gè)保障房的開(kāi)發(fā)模式下面，開(kāi)發(fā)商利潤(rùn)不高于3%，不高于3%乘以5倍的杠桿，整個(gè)就是15%，你如果從投入的資金計(jì)算毛利率可以達(dá)到15%，問(wèn)題是你這20%資金成本，我們假設(shè)也是借來(lái)的，你最后虧本還是賺錢(qián)要看這個(gè)項(xiàng)目做多長(zhǎng)時(shí)間，如果你投入這個(gè)錢(qián)開(kāi)始到收回時(shí)間長(zhǎng)少于兩年，基本上可以保本，因?yàn)?5%的毛利潤(rùn)除以兩年，差不多就是7%左右的年化收益率，7%左右年化收益率跟你去銀行借錢(qián)的利息基本相當(dāng)。也就是說(shuō)如果你用開(kāi)發(fā)模式做一個(gè)保障房，你兩年之內(nèi)能收到錢(qián)，你就等于是盈虧平衡，所有賺的錢(qián)都交給銀行做利息了。

現(xiàn)在一個(gè)保障房項(xiàng)目在兩年之內(nèi)能收到錢(qián)的概率是不高的，所以你開(kāi)發(fā)模式建保障房，基本上虧本是大概率事件，所以我們現(xiàn)在做保障房的策略也是這樣的，我們不給股東創(chuàng)造損失的前提下做保障房，我們首先是用代建的方式，我們出人出力出知識(shí)，但是我們盡可能不出錢(qián)，如果我們出錢(qián)做開(kāi)發(fā)模式，我們就盡可能做到時(shí)間上面是比較能夠控制的，能夠比較快速的完成這個(gè)項(xiàng)目。而且我們做保障房，也是不追求數(shù)量，數(shù)量做的太多，虧損是大概率事件，你做得太多可能使得大概率事件越來(lái)越成為確定性事件。我們做保障房主要是看質(zhì)量，我們是盡社會(huì)責(zé)任，我們做一兩個(gè)具有代表性的，有示范效應(yīng)的項(xiàng)目，我們的圖紙向社會(huì)公開(kāi)，我們做的比較好的項(xiàng)目圖紙，其他地方愿意抄我們提供給他們抄，他們拿去照葫蘆畫(huà)瓢，復(fù)制去沒(méi)有問(wèn)題，這是我們作為一個(gè)社會(huì)成員，進(jìn)行社會(huì)責(zé)任能夠選擇的方法。如果說(shuō)把股東的錢(qián)投到大概率是虧損的項(xiàng)目上去，我們也不太可實(shí)施下去，賺錢(qián)的可能性是非常小的，目前并不存在一個(gè)可行的模式。

有一些公司說(shuō)他們利潤(rùn)還可以，我就不太理解了，確實(shí)如果你去了這個(gè)假設(shè)，去了規(guī)范公司的假設(shè)，確實(shí)能夠賺到錢(qián)，怎么賺錢(qián)呢?第一，如果你的人力調(diào)到對(duì)一些成本進(jìn)行放大，當(dāng)然你賺錢(qián)就變得可能?，F(xiàn)在規(guī)定是3%的利潤(rùn)率，如果你能把成本多報(bào)5%，你的利潤(rùn)就變成8%了，利潤(rùn)變成8%乘以5倍的杠桿，就變成40%的利潤(rùn)了。

剛才說(shuō)到如果你是規(guī)范的公司做保障房應(yīng)該說(shuō)很難賺錢(qián)的，除非是不規(guī)范的公司，我相信大部分公司還是規(guī)范的，大家在這上面賺錢(qián)會(huì)稍微困難一些。怎么樣建立一個(gè)企業(yè)參與保障房建設(shè)的一個(gè)可行的模式，這個(gè)還是在一個(gè)探索的過(guò)程當(dāng)中，這是第一個(gè)問(wèn)題。

第二，關(guān)于開(kāi)發(fā)商的融資手段的問(wèn)題，信托現(xiàn)在百分之十幾，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的成本，但是信托有一個(gè)中間費(fèi)用問(wèn)題，實(shí)際上最后投資人獲得的沒(méi)有這么高。

投資人拿到10%，應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)在還沒(méi)有做到，因?yàn)橥顿Y人拿到10%的話，企業(yè)的成本應(yīng)該到14-15%的水平，應(yīng)該還達(dá)不到，現(xiàn)在投資人8-9%比較正常一點(diǎn)，比銀行貸款利息略高一點(diǎn)，但是企業(yè)最后成本是超過(guò)10%的，大概是這樣一個(gè)情況，這個(gè)我覺(jué)得也比較正常，的確目前是屬于企業(yè)資金鏈比較緊的情況，資金比較緊的情況下價(jià)格就會(huì)高一些。這方面現(xiàn)在做房地產(chǎn)行業(yè)缺少直接融資渠道，這是一個(gè)曠日持久的問(wèn)題，不是最近才出現(xiàn)的。一直以來(lái)這個(gè)行業(yè)就沒(méi)有什么可用的東西了，這也是導(dǎo)致我們這個(gè)行業(yè)出現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，每一次市場(chǎng)下跌之后，低谷之后會(huì)來(lái)一個(gè)非常猛的反彈，這個(gè)反彈的原因是市場(chǎng)經(jīng)歷一個(gè)低谷，隨后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)住房的短缺期，一旦開(kāi)始反彈就比較弱，這個(gè)原因都是因?yàn)槠髽I(yè)缺少創(chuàng)新渠道。這一點(diǎn)政府未來(lái)到底是什么樣態(tài)度也在摸索，因?yàn)檎嬲龔恼{(diào)控的需要來(lái)看，其實(shí)在行業(yè)的低谷期也是應(yīng)該放開(kāi)一些融資的管制，讓企業(yè)能夠在行業(yè)低谷期做反周期的操作，在行業(yè)低谷期能夠繼續(xù)有錢(qián)來(lái)蓋房子，來(lái)保證接下來(lái)不會(huì)出現(xiàn)住房的短缺。但是現(xiàn)行的很多做法跟這個(gè)是相反的，未來(lái)政策能不能夠做一些合適的調(diào)整，來(lái)使得做法跟初衷相吻合，這個(gè)有待觀察，謝謝。

時(shí)間：x年xx月xx日。

地點(diǎn)：x辦公室。

參加人員：全體銷售部人員。

主持人員：(銷售副總)。

本次銷售會(huì)議由(銷售副總)主持，會(huì)議用時(shí)共計(jì)約1個(gè)小時(shí)，現(xiàn)將會(huì)議討論內(nèi)容及主要事項(xiàng)整理如下：

一、為與公司財(cái)務(wù)、人事等部門(mén)工作更好的接軌，也為銷售部日后工作分工更加規(guī)范合理，張總首先提出了對(duì)銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。

二、由開(kāi)始，各銷售人員就xx月份工作內(nèi)容一一做了詳細(xì)總結(jié)，對(duì)于上月所參與的幾次投標(biāo)工作，分析了未中標(biāo)原因，指出其中存在的問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施：1、關(guān)系要跟進(jìn)2、產(chǎn)品要熟知3、信息要廣泛4、思想要靈活5、xx月份開(kāi)始要加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，利用公司新的資質(zhì)獲得銷售大單子。6、加大和水泵廠合作力度。

在此基礎(chǔ)上，各銷售人員都制定了xx月份各自的詳細(xì)工作計(jì)劃，以期在xx月份的工作中有更好的提升。

四、制訂部門(mén)內(nèi)部召開(kāi)早會(huì)制度。會(huì)上x(chóng)總提議，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部和工程營(yíng)銷部每天召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，時(shí)間控制在半小時(shí)以內(nèi)，主要總結(jié)一下昨天工作、分析當(dāng)天主要事務(wù)并制訂明日工作計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部與工程營(yíng)銷部每周召開(kāi)兩次碰頭會(huì)，交流探討工作進(jìn)展，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息與客戶需求。銷售部是一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)，只是分工不同，大家應(yīng)抱團(tuán)合作，做到精心、精藝與精神。

為更好的促進(jìn)與財(cái)務(wù)報(bào)審單據(jù)工作的配合，會(huì)上張總要求大家要及時(shí)、規(guī)范的填寫(xiě)單據(jù)、及時(shí)匯總提供給財(cái)務(wù)部門(mén)審核。

目前存在大問(wèn)題：會(huì)上大家一致認(rèn)為對(duì)公司自身產(chǎn)品知識(shí)了解缺乏，希望公司能做一次系統(tǒng)培訓(xùn)，使大家熟知公司產(chǎn)品，更好地促進(jìn)與客戶的溝通交流。

時(shí)間：x年xx月xx日。

地點(diǎn)：x辦公室。

參加人員：全體銷售部人員。

主持人員：(銷售副總)。

紀(jì)要內(nèi)容：總結(jié)xx月份工作內(nèi)容，分析現(xiàn)存問(wèn)題，制定xx月份工作計(jì)劃。

本次銷售會(huì)議由(銷售副總)主持，會(huì)議用時(shí)共計(jì)約1個(gè)小時(shí)，現(xiàn)將會(huì)議討論內(nèi)容及主要事項(xiàng)整理如下：

一、為與公司財(cái)務(wù)、人事等部門(mén)工作更好的接軌，也為銷售部日后工作分工更加規(guī)范合理，張總首先提出了對(duì)銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。

二、由開(kāi)始，各銷售人員就xx月份工作內(nèi)容一一做了詳細(xì)總結(jié)，對(duì)于上月所參與的幾次投標(biāo)工作，分析了未中標(biāo)原因，指出其中存在的問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施：1、關(guān)系要跟進(jìn)2、產(chǎn)品要熟知3、信息要廣泛4、思想要靈活5、xx月份開(kāi)始要加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，利用公司新的資質(zhì)獲得銷售大單子。6、加大和水泵廠合作力度。

在此基礎(chǔ)上，各銷售人員都制定了xx月份各自的詳細(xì)工作計(jì)劃，以期在xx月份的工作中有更好的提升。

四、制訂部門(mén)內(nèi)部召開(kāi)早會(huì)制度。會(huì)上x(chóng)總提議，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部和工程營(yíng)銷部每天召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，時(shí)間控制在半小時(shí)以內(nèi)，主要總結(jié)一下昨天工作、分析當(dāng)天主要事務(wù)并制訂明日工作計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部與工程營(yíng)銷部每周召開(kāi)兩次碰頭會(huì)，交流探討工作進(jìn)展，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息與客戶需求。銷售部是一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)，只是分工不同，大家應(yīng)抱團(tuán)合作，做到精心、精藝與精神。

為更好的促進(jìn)與財(cái)務(wù)報(bào)審單據(jù)工作的配合，會(huì)上張總要求大家要及時(shí)、規(guī)范的填寫(xiě)單據(jù)、及時(shí)匯總提供給財(cái)務(wù)部門(mén)審核。

目前存在大問(wèn)題：會(huì)上大家一致認(rèn)為對(duì)公司自身產(chǎn)品知識(shí)了解缺乏，希望公司能做一次系統(tǒng)培訓(xùn)，使大家熟知公司產(chǎn)品，更好地促進(jìn)與客戶的溝通交流。

銷售部會(huì)議主持詞篇二十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好。首先非常感謝美麗的怡然酒店能夠給并不出眾的我這樣一個(gè)終生難忘的機(jī)會(huì)。感謝大家。

隨著暑假的開(kāi)始，旅游旺季的來(lái)臨，我們怡然酒店也迎來(lái)了一年一度的效益月，今天我們也將拉開(kāi)xx年效益月的序幕?，F(xiàn)在，整個(gè)酒店，上至最高領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工，都在為打好效益月這一戰(zhàn)而忙碌起來(lái)。預(yù)定部作為其中的一個(gè)部門(mén)，當(dāng)然也不例外。預(yù)定接待，作為客戶與酒店之間一個(gè)的橋梁，內(nèi)外通達(dá)，作用不可小視。作為其中的一個(gè)成員，我們將借助預(yù)定這個(gè)平臺(tái)在第一時(shí)間內(nèi)把我們酒店的優(yōu)惠活動(dòng)告知顧客，把酒店的實(shí)惠帶給顧客，同時(shí)也借助這個(gè)平臺(tái)，把顧客的意見(jiàn)建議用顧客最原始的最真實(shí)的聲音反饋給相關(guān)部門(mén)，并且和大家一起行動(dòng)起來(lái)，采取切實(shí)可行的措施來(lái)滿足顧客需求，從而提高顧客的滿意度。

然而，預(yù)定部作為今年5月份成立的一個(gè)全新的部門(mén)，沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，沒(méi)有現(xiàn)成的道路可以走；而我——一個(gè)初入餐飲行業(yè)的新人，更無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談。但我會(huì)虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并以我滿腔的熱情來(lái)更好的做好這份工作。

目前，我們預(yù)定部有我和趙穎趙姐兩位員工，現(xiàn)在我們已經(jīng)采取的促銷措施有為老客戶選菜送菜活動(dòng)。在這項(xiàng)活動(dòng)中，我們請(qǐng)老客戶從參選的所有菜品中選擇出十款最喜歡的菜品，然后從7月10日至8月20日只要這位客戶來(lái)酒店消費(fèi)，我們就免費(fèi)贈(zèng)送其中的一款菜品。而且我們還把老客戶所選擇的菜品作為重要的客戶資料存入客史檔案，更重要的是，在選擇菜品時(shí)，每當(dāng)有客人對(duì)我們的菜品和服務(wù)有評(píng)價(jià)時(shí)，我們都虛心接受請(qǐng)教，然后傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任人，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改。這項(xiàng)活動(dòng)也充分顯示了我們酒店對(duì)老客戶的尊重和對(duì)現(xiàn)有顧客資源的格外珍惜。

現(xiàn)在，為了配合酒店的效益月計(jì)劃，我們預(yù)定部決定采取以下措施：

1 詳細(xì)作好訂餐記錄，注意客戶細(xì)節(jié)信息，建立健全客戶檔案。每當(dāng)有客人訂餐時(shí)，我們都將詳細(xì)登記客人單位、姓名、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、到達(dá)時(shí)間和聯(lián)系方式。并且會(huì)把重要的信息登記在客戶檔案里，以備后用。然后在第一時(shí)間內(nèi)通知相應(yīng)的服務(wù)員和廚房，使他們有充足的時(shí)間作好充分的準(zhǔn)備工作，提高工作效率，更好的為顧客服務(wù)。

2 和公關(guān)銷售部門(mén)通力合作，借助預(yù)定平臺(tái)，把酒店的優(yōu)惠促銷措施宣傳出去。在效益月期間，我們酒店在餐飲和客房方面將有一系列的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，例如歌舞自助餐，幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，臨沂老鄉(xiāng)特別優(yōu)惠，天天特價(jià)等，我們將把這些信息詳盡的傳達(dá)給客戶，切實(shí)給他們帶來(lái)驚喜和實(shí)惠，從中也給酒店帶來(lái)效益。

3 切實(shí)貫徹實(shí)行“迎進(jìn)來(lái)送出去”的原則。不管是新、老客戶，只要來(lái)到我們酒店消費(fèi)，我們一定會(huì)用最真誠(chéng)的笑臉來(lái)迎接他們、服務(wù)他們。而當(dāng)他們離開(kāi)時(shí)，我們也一定會(huì)笑臉相送。不管消費(fèi)多少，不管是新客戶還是老客戶，堅(jiān)持“迎進(jìn)來(lái)送出去”的原則。

4 借助效益月和旅游旺季的有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)和外界的聯(lián)系，積極開(kāi)拓客源，增加營(yíng)利。對(duì)于任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，要想增加贏利，一是從現(xiàn)有的可戶那里得到新的業(yè)務(wù)而發(fā)展；二是通過(guò)兼并或收購(gòu)其他的公司而發(fā)展；三是通過(guò)吸引新的客戶而發(fā)展。其中新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)則是最重要的。同樣對(duì)我們酒店來(lái)說(shuō)，預(yù)訂并不是內(nèi)向預(yù)訂，我們也會(huì)積極走出去，和旅行社、旅游公司聯(lián)系，開(kāi)拓客源，加強(qiáng)合作互惠互利，增加團(tuán)隊(duì)餐的比例。

5 重視客人反饋，加強(qiáng)自身建設(shè)?？腿擞猛瓴碗x店并不是我們預(yù)訂工作的終結(jié)，而是另一個(gè)新的開(kāi)始。我們會(huì)虛心征求客戶的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給相應(yīng)部門(mén)采取措施加強(qiáng)建設(shè)，為未來(lái)的預(yù)訂工作打好基礎(chǔ)。

親愛(ài)各位員工和同事們：

大家好!

今天，我能站在這里和大家一起召開(kāi)我們酒店第一次員工大會(huì)，我感到非常開(kāi)心。在此，我代表xx商務(wù)酒店全體董事會(huì)成員對(duì)大家能成為我們酒店的開(kāi)業(yè)元老表示熱烈的歡迎!

金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香，在這個(gè)收獲的季節(jié)，我們xx商務(wù)酒店也即將迎來(lái)9月27日正式開(kāi)業(yè)的慶典，這標(biāo)志著xx商務(wù)酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹(shù)起。

通過(guò)你們的掌聲，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意!回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工在田雨總經(jīng)理的帶領(lǐng)下群策群力，克服了種種困難，終于迎來(lái)了我們酒店的即將開(kāi)業(yè)。在此，我代表酒店董事會(huì)管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝!

記得第一次看見(jiàn)酒店員工穿著整齊的t恤，在教官的帶領(lǐng)下參加酒店的軍訓(xùn)，那時(shí)正當(dāng)炎熱夏季，每個(gè)人都是汗流浹背，雖然辛苦，但是我們大家風(fēng)雨無(wú)阻。我從大家的臉上看到的是希望，酒店的希望?，F(xiàn)在距離軍訓(xùn)結(jié)束已經(jīng)將近三個(gè)月的時(shí)間，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短的三個(gè)月時(shí)間里。我看到了大家臉上表情的變化，從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個(gè)個(gè)自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在，大家的心情一定非常急切，躍躍欲試，期待酒店開(kāi)張的那一天，把自己在這三個(gè)月來(lái)學(xué)到的東西展現(xiàn)出來(lái)，現(xiàn)在我要告訴大家的就是，展現(xiàn)你們風(fēng)采的時(shí)刻即將到來(lái)了。

我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了100多人，隊(duì)伍不斷地壯大，力量也必將勢(shì)不可擋。選擇xx商務(wù)酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會(huì)是你一生無(wú)悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠證明，選擇你們是xx商務(wù)酒店明智的選擇。

看到你們軍訓(xùn)時(shí)留下的汗水，讓我確信了你們具有超強(qiáng)的身體素質(zhì);看見(jiàn)你們培訓(xùn)時(shí)認(rèn)真的表情，讓我相信xx商務(wù)酒店的未來(lái)更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動(dòng)與汗水，同時(shí)我堅(jiān)信，xx商務(wù)酒店一定不會(huì)讓大家失望，定會(huì)帶給你們一個(gè)充滿希望的未來(lái)。

今天的大會(huì)與其說(shuō)是鼓勵(lì)員工的大會(huì)，倒不如說(shuō)是一家人的聚會(huì)。我們是從無(wú)到有一步步走來(lái)，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團(tuán)結(jié)，互助。這讓我看到了你們對(duì)酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)。

我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對(duì)酒店的熱愛(ài)，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開(kāi)業(yè)，我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績(jī)，讓大家共同矚目你的風(fēng)采?，F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了，接下來(lái)就是你們的舞臺(tái)，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是xx商務(wù)酒店未來(lái)最閃亮的明星。

我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門(mén)有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛(ài)事業(yè)，勤奮工作;我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來(lái)酒店開(kāi)業(yè)的日子，它讓我無(wú)法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動(dòng)的一段歷史。它將激勵(lì)我在未來(lái)的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。

在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓(xùn)期間，由于場(chǎng)地及設(shè)備和器材還不太健全，影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果，這些對(duì)于一個(gè)新酒店來(lái)說(shuō)是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開(kāi)業(yè)，這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷，我們?cè)俨荒芤郧捌诨I備為由為自己的不完善作解釋，酒店開(kāi)業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門(mén)在我們?cè)囘\(yùn)營(yíng)期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來(lái)。為此我對(duì)各位提出以下幾點(diǎn)要求：

第一：在思想上要做好迎接正式營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備，樹(shù)立精品意識(shí)，完成思想狀態(tài)從籌備到試運(yùn)營(yíng)再到正式開(kāi)業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時(shí)今日今刻開(kāi)始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了，隨之迎接我們的是各大部門(mén)已經(jīng)走上正式運(yùn)營(yíng)的軌道。

第二：在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表，以酒店《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的星級(jí)酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)。學(xué)無(wú)止境，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。我們應(yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。讓客人提起xx商務(wù)酒店就會(huì)贊不絕口。工作沒(méi)有貧賤之分，只有分工不同，態(tài)度決定一切。

第三：酒店是對(duì)外的一個(gè)窗口。要樹(shù)立窗口形象，就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為xx商務(wù)酒店這樣一個(gè)高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求的酒店，公司在酒店的建設(shè)上已經(jīng)投入了上千萬(wàn)的資金，酒店的硬件建設(shè)在齊齊哈爾酒店同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場(chǎng)地和設(shè)施以及配套的會(huì)議設(shè)施，而且，有我們?cè)谧?00多位員工，你們才是將來(lái)創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開(kāi)始，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì)，提升整個(gè)酒店的品位。樹(shù)立主人翁意識(shí)，時(shí)刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動(dòng)都代表著xx商務(wù)酒店，關(guān)系到酒店品牌的建設(shè)，酒店的聲譽(yù)，就根本上關(guān)系到我們酒店的效益，一定要時(shí)刻牢記店興我榮，店衰我恥這個(gè)道理。

揮才干的良好開(kāi)端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來(lái)我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學(xué)，好問(wèn)，那么總會(huì)有伯樂(lè)發(fā)現(xiàn)你的存在。

第五：樹(shù)立安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實(shí)施安全操作，確保來(lái)賓的安全。希望你們?cè)诰频旯芾韺拥恼_領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下，按照科學(xué)化，國(guó)際化的管理，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門(mén)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣，打造xx商務(wù)酒店在行業(yè)和市場(chǎng)的知名度，贏得更廣闊的市場(chǎng)，建立良好的信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鶴城乃至全國(guó)省的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，作為酒店董事長(zhǎng)，我希望全體員工圍繞一切以經(jīng)營(yíng)為中心，在今后的工作中做到團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過(guò)規(guī)范化的管理，嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做好對(duì)客服務(wù)。

下面我簡(jiǎn)單的講一下今后這段時(shí)間對(duì)各部門(mén)的要求：

人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中，做出了杰出的貢獻(xiàn)，從人員篩選，面試，再到入職培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神，做好酒店開(kāi)業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支超星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)來(lái)。

工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個(gè)步驟，以后會(huì)幫你們減少很多不必要的麻煩。

客房部和餐飲部是我們的一線部門(mén)，對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，是門(mén)戶，是最體現(xiàn)出我們酒店星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)媒介，我們?cè)跒榭腿朔?wù)的過(guò)程中，從客人到達(dá)酒店，下車，保安員接待，在到前臺(tái)辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi)等等，直到客人結(jié)賬退房離開(kāi)我們酒店這一系列的過(guò)程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就可能會(huì)直接導(dǎo)致客人投訴，一個(gè)環(huán)節(jié)的否定，就可能會(huì)否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線員工要時(shí)刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴(yán)格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語(yǔ)，對(duì)待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺(jué)。

銷售部是酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外形象的總策劃，是負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)調(diào)研和推銷的只能部門(mén)，它是酒店日常運(yùn)作與操作的中樞機(jī)構(gòu)，所以銷售部的任務(wù)是艱巨的，作為董事長(zhǎng)我深知這一點(diǎn)，所以我們更要多去了解和掌握市場(chǎng)信息，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，利用各工種渠道，各種形式，采取各種方法，各種手段擴(kuò)大宣傳，使酒店得到推薦。

財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門(mén)員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好資金的收集和運(yùn)用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，曉開(kāi)支由控制，要做到勤清理，勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條。

安全工作時(shí)企業(yè)生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運(yùn)營(yíng)以及酒店正式開(kāi)業(yè)，

努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng)，同時(shí)要強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。

讓我們大家一起用以積極的態(tài)度，以求實(shí)的精神，以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營(yíng)為核心，以安全為保障，全面的進(jìn)入到酒店開(kāi)業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。xx商務(wù)酒店酒店的開(kāi)業(yè)將鶴城酒店業(yè)迎來(lái)了更新的標(biāo)準(zhǔn)。希望我們的酒店在田雨總經(jīng)理的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)、進(jìn)取，共同努力創(chuàng)造可觀的效益，以更高的標(biāo)準(zhǔn)回報(bào)社會(huì)各界的支持和期望。

開(kāi)業(yè)的日子終于到來(lái)了，展現(xiàn)我們的機(jī)會(huì)終于來(lái)臨了，大家要保持最積極地態(tài)度以最職業(yè)的微笑來(lái)面對(duì)每一位客人，以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言來(lái)迎接每一位賓客，以最新鮮的面孔面對(duì)開(kāi)業(yè)的到來(lái)。我們將一如既往的時(shí)時(shí)刻刻的為我們的員工著想，讓你們?cè)诠ぷ鞯膷徫簧系玫讲粌H僅是收入，而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及標(biāo)準(zhǔn)化的管理技能。請(qǐng)你們相信：酒店美好的將來(lái)將是你們邁向成功事業(yè)的敲門(mén)磚，奠基石。你們是酒店真正的主人，沒(méi)有你們就沒(méi)有酒店的美好的明天，讓我們攜起手來(lái)，為xx商務(wù)酒店豪人峰匯酒樓的明天共同努力。

親愛(ài)的同事們：

大家好!

回顧酒店從四月份裝修開(kāi)始到九月十九號(hào)試營(yíng)業(yè)我們迎來(lái)第一批客人入住，籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來(lái)了我們酒店的即將開(kāi)業(yè)。在此，我代表酒店管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝！

我們現(xiàn)在的`員工已經(jīng)達(dá)到了將近60人，隊(duì)伍不斷地壯大。選擇怡華威斯汀酒店將是你們職業(yè)生涯中寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會(huì)是你一生無(wú)悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠證明，選擇你們是酒店明智的決定。

今天的大會(huì)與其說(shuō)是鼓勵(lì)員工的大會(huì)，倒不如說(shuō)是一家人的聚會(huì)。我們是從無(wú)到有一步步走來(lái)，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團(tuán)結(jié)，互助。

我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對(duì)酒店的熱愛(ài)，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是酒店未來(lái)最閃亮的明星。

我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門(mén)有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛(ài)事業(yè)，勤奮工作；我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，謝謝你們！

我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的高檔次酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷，我們?cè)俨荒芤郧捌诨I備為由為自己的不完善作解釋，因此我希望各部門(mén)在我們?cè)囘\(yùn)營(yíng)期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來(lái)。為此我對(duì)各位提出以下幾點(diǎn)要求：

第一：在思想上要做好迎接正式營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備，樹(shù)立精品意識(shí)，完成思想狀態(tài)從籌備到試運(yùn)營(yíng)再到正式開(kāi)業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時(shí)今日今刻開(kāi)始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了，隨之迎接我們的是7個(gè)部門(mén)已經(jīng)走上正式運(yùn)營(yíng)的軌道。

第二：在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表，以酒店《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的星級(jí)酒店從業(yè)人員； “學(xué)無(wú)止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。”我們應(yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。工作沒(méi)有高低之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。

第四：我們?cè)诰频陮?shí)行層級(jí)管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合作。”酒店管理團(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長(zhǎng)充分發(fā)揮出來(lái)。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱樱拍芘囵B(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，同時(shí)，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá)；員工之間，崗位之間，部門(mén)之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開(kāi)業(yè)。從現(xiàn)在開(kāi)始，是你們發(fā)揮才干的良好開(kāi)端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來(lái)我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學(xué)，好問(wèn)，那么總會(huì)有伯樂(lè)發(fā)現(xiàn)你的存在。

第五：樹(shù)立安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實(shí)施安全操作，明確安全預(yù)案，確保來(lái)賓的安全。 下面我簡(jiǎn)單的講一下今后這段時(shí)間對(duì)各部門(mén)的要求：

各方精英組成的隊(duì)伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神，做好酒店開(kāi)業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支四星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)出來(lái)。

工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，機(jī)房的設(shè)施維修，，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易。

客房部和前廳部是我們的一線部門(mén)，對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，是門(mén)戶，是最體現(xiàn)出我們酒店四星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)窗口，我們?cè)跒榭腿朔?wù)的過(guò)程中，從客人到達(dá)酒店，下車，接待，在到前臺(tái)辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi)，送餐服務(wù)及未來(lái)的旋轉(zhuǎn)西餐廳消費(fèi)等等。直到客人結(jié)賬退房離開(kāi)我們酒店，這一系列的過(guò)程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就可能會(huì)直接導(dǎo)致客人投訴，一個(gè)環(huán)節(jié)的否定，就可能會(huì)否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時(shí)刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴(yán)格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語(yǔ)，對(duì)待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺(jué)。

財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門(mén)員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好資金的入庫(kù)和運(yùn)用，加強(qiáng)審計(jì)和監(jiān)督職能，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開(kāi)支有控制，要做到勤清理，勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條。

采購(gòu)部是企業(yè)的成本控制的第一道把關(guān)。工程采購(gòu)和日常采購(gòu)事情繁雜，繼續(xù)以真誠(chéng)對(duì)待供應(yīng)商，保持職業(yè)廉潔，不為誘惑所動(dòng)。優(yōu)中選優(yōu)，確保運(yùn)營(yíng)所需和正在進(jìn)行的工程材料采購(gòu)。

作為酒店總經(jīng)理，酒店的運(yùn)營(yíng)者，我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命，但困難與希望同在，對(duì)于我們整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信，我們的團(tuán)隊(duì)是一支經(jīng)得起考驗(yàn)的隊(duì)伍，酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的是對(duì)其更深層次企業(yè)文化價(jià)值的期許認(rèn)可和展望。怡華威斯汀酒店必將在市場(chǎng)上傲然挺立，擁有一席之地，力求打造一家四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的高檔次商務(wù)酒店。因此，我們必須以“敬業(yè)樂(lè)業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，分工協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神，共同打造屬于我們自己的家文化的企業(yè)氛圍，對(duì)內(nèi)給員工歸屬感，親情感，安全感；對(duì)客戶給予家的舒適，家的溫馨，家的體貼。用良好的成績(jī)來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，回報(bào)社會(huì)各界的支持和期望。

務(wù)工作人員，前者我們已經(jīng)具備，但后者還有待加強(qiáng)。我們酒店地處兩路口核心地段，隨著毗鄰的正在建設(shè)中的重慶中心城市綜合體的落成，這是酒店的優(yōu)勢(shì)所在，但是怎樣把這些客源吸引來(lái)我們酒店取決于酒店所提供的服務(wù)及銷售的營(yíng)銷策略，銷售部要做好試業(yè)前的宣傳促銷工作，拓寬銷售渠道，內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營(yíng)銷，全員服務(wù)上下工夫，營(yíng)銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷，給客戶以賓至如歸的感覺(jué)，給他們提供更多的個(gè)性化服務(wù)，“合理推銷我們的產(chǎn)品”，保證酒店利益最大化。

在試營(yíng)業(yè)期間，我希望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，多提合理提案，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

正式開(kāi)業(yè)的日子很快到來(lái)了，展現(xiàn)我們的機(jī)會(huì)終于來(lái)臨了，大家要保持最積極地態(tài)度，以最職業(yè)的微笑來(lái)面對(duì)每一位客人，以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言來(lái)迎接每一位遠(yuǎn)道的來(lái)賓，以最新鮮的面孔面對(duì)明天的到來(lái)。我們將一如既往的時(shí)時(shí)刻刻為我們的員工著想，讓你們?cè)诠ぷ鞯膷徫簧系玫降牟粌H僅是收入，而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及國(guó)際化的管理技能。請(qǐng)你們相信：酒店美好的將來(lái)將是你們邁向成功事業(yè)的敲門(mén)磚，奠基石。你們是酒店真正的主人，沒(méi)有你們就沒(méi)有酒店的今天，讓我們攜起手來(lái)，為怡華威斯汀酒店的明天共同努力。

謝謝

親愛(ài)的同事們：

大家好!

回顧酒店從四月份裝修開(kāi)始到九月十九號(hào)試營(yíng)業(yè)我們迎來(lái)第一批客人入住，到今天12月2號(hào)我們各位能坐在我們親手打造的會(huì)議室里，我們已經(jīng)攜手走過(guò)了春天，盛夏，金秋時(shí)節(jié)，酒店也即將迎來(lái)正式開(kāi)業(yè)的慶典，這標(biāo)志著怡華威斯汀酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹(shù)起。 通過(guò)你們的掌聲，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來(lái)了我們酒店的即將開(kāi)業(yè)。在此，我代表酒店管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝！

工程籌備期間正值炎熱夏季，每個(gè)人都是汗流浹背，雖然條件很差，但是我從大家的臉上看到的是希望，酒店的希望。我看到了大家臉上表情的變化，從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個(gè)個(gè)自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在，大家的心情一定非常急切，躍躍欲試，期待酒店正式開(kāi)業(yè)的那一天，把自己在這幾個(gè)月來(lái)學(xué)到的東西展現(xiàn)出來(lái)，現(xiàn)在我要告訴大家的就是，展現(xiàn)你們風(fēng)采的時(shí)刻即將到來(lái)了。 我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了將近60人，隊(duì)伍不斷地壯大，力量也必將勢(shì)不可擋。選擇怡華威斯汀酒店將是你們職業(yè)生涯中寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會(huì)是你一生無(wú)悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠證明，選擇你們是酒店明智的決定。

今天的大會(huì)與其說(shuō)是鼓勵(lì)員工的大會(huì)，倒不如說(shuō)是一家人的聚會(huì)。我們是從無(wú)到有一步步走來(lái)，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團(tuán)結(jié)，互助。這讓我看到了你們對(duì)酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)。

家共同矚目你的風(fēng)采?，F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了，接下來(lái)就是你們的舞臺(tái)，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是酒店未來(lái)最閃亮的明星。

我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門(mén)有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛(ài)事業(yè)，勤奮工作；我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，謝謝你們！

在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓(xùn)期間，由于場(chǎng)地及設(shè)備和設(shè)施還不太健全，影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果，這些對(duì)于一個(gè)新酒店來(lái)說(shuō)是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們已經(jīng)開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的高檔次酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷，我們?cè)俨荒芤郧捌诨I備為由為自己的不完善作解釋，酒店開(kāi)業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門(mén)在我們?cè)囘\(yùn)營(yíng)期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來(lái)。為此我對(duì)各位提出以下幾點(diǎn)要求：

第一：在思想上要做好迎接正式營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備，樹(shù)立精品意識(shí)，完成思想狀態(tài)從籌備到試運(yùn)營(yíng)再到正式開(kāi)業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時(shí)今日今刻開(kāi)始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了，隨之迎接我們的是7個(gè)部門(mén)已經(jīng)走上正式運(yùn)營(yíng)的軌道。

第二：在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表，以酒店《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的星級(jí)酒店從業(yè)人員；精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)。“學(xué)無(wú)止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨?！蔽覀儜?yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。讓客人提起怡華酒店就會(huì)贊不絕口。工作沒(méi)有高低之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。

第四：我們?cè)诰频陮?shí)行層級(jí)管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合作。”酒店管理團(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長(zhǎng)充分發(fā)揮出來(lái)。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱?，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識(shí)，尊重人才，人人平等，個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá)；員工之間，崗位之間，部門(mén)之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開(kāi)業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來(lái)臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)來(lái)臨了。同時(shí)我更希望你們?cè)谑聵I(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開(kāi)始，是你們發(fā)揮才干的良好開(kāi)端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來(lái)我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學(xué)，好問(wèn)，那么總會(huì)有伯樂(lè)發(fā)現(xiàn)你的存在。

第五：樹(shù)立安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實(shí)施安全操作，明確安全預(yù)案，確保來(lái)賓的安全。希望你們?cè)诰频旯芾韺拥念I(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下，按照科學(xué)化，國(guó)際化的管理，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門(mén)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣，打造酒店在行業(yè)和市場(chǎng)的知名度，贏得更廣闊的市場(chǎng)，建立良好的信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為重慶市乃至西南地區(qū)的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，作為酒店總經(jīng)理，我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營(yíng)為中心”，在今后的工作中做到“團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過(guò)規(guī)范化的管理，嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做好對(duì)客服務(wù)。

下面我簡(jiǎn)單的講一下今后這段時(shí)間對(duì)各部門(mén)的要求：

行政人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中，做出了杰出的貢獻(xiàn)，從人員篩選，面試，再到入職培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神，做好酒店開(kāi)業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支四星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)出來(lái)。

工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，機(jī)房的設(shè)施維修，，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個(gè)步驟，以后會(huì)幫你們減少很多不必要的麻煩。

客房部和前廳部是我們的一線部門(mén)，對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，是門(mén)戶，是最體現(xiàn)出我們酒店四星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)媒介，我們?cè)跒榭腿朔?wù)的過(guò)程中，從客人到達(dá)酒店，下車，接待，在到前臺(tái)辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi)，送餐服務(wù)及未來(lái)的旋轉(zhuǎn)西餐廳消費(fèi)等等。直到客人結(jié)賬退房離開(kāi)我們酒店，這一系列的過(guò)程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就可能會(huì)直接導(dǎo)致客人投訴，一個(gè)環(huán)節(jié)的否定，就可能會(huì)否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時(shí)刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴(yán)格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語(yǔ)，對(duì)待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺(jué)。

財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門(mén)員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好資金的入庫(kù)和運(yùn)用，加強(qiáng)審計(jì)和監(jiān)督職能，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開(kāi)支有控制，要做到勤清理，勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條。

采購(gòu)部是企業(yè)的成本控制的第一道把關(guān)。工程采購(gòu)和日常采購(gòu)事情繁雜，繼續(xù)以真誠(chéng)對(duì)待供應(yīng)商，保持職業(yè)廉潔，不為誘惑所動(dòng)。優(yōu)中選優(yōu)，確保運(yùn)營(yíng)所需和正在進(jìn)行的工程材料采購(gòu)。

讓我們大家一起用以積極的態(tài)度，以求實(shí)的精神，以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營(yíng)為核心、以安全為保障，全面的進(jìn)入到酒店開(kāi)業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將激烈不已，作為酒店總經(jīng)理，酒店的運(yùn)營(yíng)者，我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命，但困難與希望同在，對(duì)于我們整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信，我們的團(tuán)隊(duì)是一支經(jīng)得起考驗(yàn)的隊(duì)伍，一定不會(huì)辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友的殷切期望。酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的是對(duì)其更深層次企業(yè)文化價(jià)值的期許認(rèn)可和展望。我更加堅(jiān)信，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力，是支撐酒店發(fā)展并運(yùn)行的信心和源泉。怡華威斯汀酒店必將在市場(chǎng)上傲然挺立，擁有一席之地，力求打造一家四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的高檔次商務(wù)酒店。因此，我們必須以“敬業(yè)樂(lè)業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，分工協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神，共同打造屬于我們自己的家文化的企業(yè)氛圍，對(duì)內(nèi)給員工歸屬感，親情感，安全感；對(duì)客戶給予家的舒適，家的溫馨，家的體貼。用良好的成績(jī)來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，回報(bào)社會(huì)各界的支持和期望。

酒店的未來(lái)就是我們員工的未來(lái)，而員工美好地未來(lái)就是酒店輝煌的證明。現(xiàn)在的酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，“一個(gè)完善的酒店要發(fā)展離不開(kāi)過(guò)關(guān)的硬件，和高性能的軟件”，硬件無(wú)非是指酒店在營(yíng)業(yè)時(shí)為顧客提供的設(shè)施設(shè)備，如酒店的大堂，客房，餐廳等，關(guān)于高性能的軟件那就是我們的服務(wù)工作人員，前者我們已經(jīng)具備，但后者還有待加強(qiáng)。根據(jù)本酒店的情況，確定了酒店的市場(chǎng)定位為四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)，會(huì)議、為一體的酒店，客源訂位為重慶本地企業(yè)，外資企業(yè)，集團(tuán)客戶，旅游團(tuán)隊(duì)以及對(duì)服務(wù)有較高要求的中高端商務(wù)客人等高層次與消費(fèi)能力強(qiáng)的群體，特別是我酒店地處兩路口核心地段，隨著毗鄰的正在建設(shè)中的重慶中心城市綜合體的落成，這是酒店的優(yōu)勢(shì)所在，但是怎樣把這些客源吸引來(lái)我們酒店取決于酒店所提供的服務(wù)及銷售的營(yíng)銷策略，銷售部要做好試業(yè)前的宣傳促銷工作，拓寬銷售渠道，內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營(yíng)銷，全員服務(wù)上下工夫，上下人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷員，營(yíng)銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷，給客戶以賓至如歸的感覺(jué)，給他們提供更多的個(gè)性化服務(wù)，“合理推銷我們的產(chǎn)品”，保證酒店利益最大化。

新的歲月帶來(lái)新的希望，新的歲月帶新的夢(mèng)想！在今后酒店的日常經(jīng)營(yíng)中，我們將用創(chuàng)造性的工作把希望變成現(xiàn)實(shí)；把夢(mèng)想掌握在自己的手中。過(guò)去幾個(gè)月的時(shí)間里我們不畏艱辛，克服困難，基本的完成了開(kāi)業(yè)的籌備工作，在面臨試營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)新挑戰(zhàn)時(shí)，我希望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，多提合理提案，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

正式開(kāi)業(yè)的日子很快到來(lái)了，展現(xiàn)我們的機(jī)會(huì)終于來(lái)臨了，大家要保持最積極地態(tài)度，以最職業(yè)的微笑來(lái)面對(duì)每一位客人，以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言來(lái)迎接每一位遠(yuǎn)道的來(lái)賓，以最新鮮的面孔面對(duì)明天的到來(lái)。我們將一如既往的時(shí)時(shí)刻刻為我們的員工著想，讓你們?cè)诠ぷ鞯膷徫簧系玫降牟粌H僅是收入，而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及國(guó)際化的管理技能。請(qǐng)你們相信：酒店美好的將來(lái)將是你們邁向成功事業(yè)的敲門(mén)磚，奠基石。你們是酒店真正的主人，沒(méi)有你們就沒(méi)有酒店的今天，讓我們攜起手來(lái)，為怡華威斯汀酒店的明天共同努力。

謝謝

銷售部會(huì)議主持詞篇二十一

參加人員：全體銷售部人員。

主持人員：張建剛（銷售副總）。

會(huì)議記錄：蔡金鳳。

紀(jì)要內(nèi)容：總結(jié)4月份工作內(nèi)容，分析現(xiàn)存問(wèn)題，制定5月份工作計(jì)劃。

本次銷售會(huì)議由張建剛（銷售副總）主持，會(huì)議用時(shí)共計(jì)約1個(gè)小時(shí)，現(xiàn)將會(huì)議討論內(nèi)容及主要事項(xiàng)整理如下：

一、為與公司財(cái)務(wù)、人事等部門(mén)工作更好的接軌，也為銷售部日后工作分工更加規(guī)范合理，張總首先提出了對(duì)銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。

二、由秦剛開(kāi)始，各銷售人員就4月份工作內(nèi)容一一做了詳細(xì)總結(jié)，對(duì)于上月所參與的幾次投標(biāo)工作，分析了未中標(biāo)原因，指出其中存在的問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施：

1、關(guān)系要跟進(jìn)。

2、產(chǎn)品要熟知。

3、信息要廣泛。

4、思想要靈活。

5、五月份開(kāi)始要加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，利用公司新的資質(zhì)獲得銷售大單子。

6、加大和水泵廠合作力度。在此基礎(chǔ)上，各銷售人員都制定了5月份各自的詳細(xì)工作計(jì)劃，以期在5月份的工作中有更好的提升。

四、制訂部門(mén)內(nèi)部召開(kāi)早會(huì)制度。會(huì)上張總提議，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部和工程營(yíng)銷部每天召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，時(shí)間控制在半小時(shí)以內(nèi)，主要總結(jié)一下昨天工作、分析當(dāng)天主要事務(wù)并制訂明日工作計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部與工程營(yíng)銷部每周召開(kāi)兩次碰頭會(huì)，交流探討工作進(jìn)展，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息與客戶需求。銷售部是一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)，只是分工不同，大家應(yīng)抱團(tuán)合作，做到精心、精藝與精神。

為更好的促進(jìn)與財(cái)務(wù)報(bào)審單據(jù)工作的配合，會(huì)上張總要求大家要及時(shí)、規(guī)范的填寫(xiě)單據(jù)、及時(shí)匯總提供給財(cái)務(wù)部門(mén)審核。

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