計劃是人們實現(xiàn)個人價值和社會發(fā)展的基礎，沒有計劃，就會走向混亂。在制定計劃時，我們需要考慮到可能的風險和不確定性因素。以下是小編為大家整理的計劃案例，希望能給大家一些啟發(fā)和思考。
房地產管理局工作總結暨工作計劃篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
二〇二一年，在市委、市政府科學領導下，x局積極應對旅游市場發(fā)展低迷、新冠疫情沖擊等多重挑戰(zhàn)，堅持高質量發(fā)展，各項工作有序開展。
一、主要成效。
（一）旅游接待實現(xiàn)穩(wěn)步增長。截止二〇二一年x月，x景區(qū)共接待游客x萬人，實現(xiàn)門票收入x億元，分別同比增長x%、x%，圓滿完成x等重大外事接待x批次，?。ㄊ校┘壗哟齲批次、x人次。
（二）綜合管理水平顯著提升。成功創(chuàng)建國家級文明旅游示范單位、國家級旅游科技示范園區(qū)試點單位，榮獲“首屆x市市長質量獎”，在x旅游命名縣提升建設、重大外事接待、疫情防控、第二輪中央生態(tài)環(huán)境保護督察、新冠肺炎病毒疫苗接種等工作中均獲先進集體榮譽稱號。
“智慧旅游云數(shù)據(jù)中心及旅游公共服務平臺”獲x省科技進步三等獎；
x局參與起草x省地方標準《智慧旅游景區(qū)建設要求與評價》標準。
（四）品牌效應持續(xù)增強。景區(qū)微信公眾號年新增粉絲超x萬，現(xiàn)粉絲量達百萬級，總閱讀量達x萬，在全國xa景區(qū)新媒體傳播力指數(shù)榜單中長期排名前五，景區(qū)微博榮獲“微博最具影響力國內游景區(qū)”大獎。x放水節(jié)當選“中國優(yōu)秀當代節(jié)事”及“二〇二一最具文化魅力節(jié)慶”，并入選新華網(wǎng)二〇二一文旅新發(fā)展案例。x景區(qū)榮獲“x年度中國xa景區(qū)x強”稱號。
二、重點工作開展情況。
（一）堅持科學管控，疫情防控扎實推進。一是堅持嚴格標準。堅持“三多兩有”和“五有一網(wǎng)格”工作標準，常態(tài)化實施“預約、掃碼、體溫檢測、佩戴口罩”入園管理。加大景區(qū)日常清潔消毒力度和頻次，重要場所和重點設施做到使用一次消毒一次，嚴格落實廢棄口罩處置流程，確保收集、轉運、銷毀環(huán)節(jié)無遺漏、可追蹤。全力推進疫苗接種，景區(qū)在崗職工除禁忌癥人員全部完成疫苗接種，聯(lián)合衛(wèi)健部門、屬地街道在景區(qū)設立臨時新冠疫苗接種點，便捷游客、市民接種。二是深化智慧服務。依托“旅游大數(shù)據(jù)”“旅游應急指揮平臺”“旅游服務熱線平臺”三大智慧平臺，推進“智慧景區(qū)”服務，設置景區(qū)刷證入園通道x個、人臉識別通道x個、華為eid通道x個，實現(xiàn)快速入園。建立“全網(wǎng)預約一體化管理云平臺”，推行零接觸實名制購票、客流量智能管控、“xg+熱成像”體溫自動監(jiān)測，實現(xiàn)無接觸體溫篩查及數(shù)據(jù)化客流管控。全省率先接入“x健康通”數(shù)據(jù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡購票、刷證入園兩個環(huán)節(jié)“健康碼自動查驗、游客x秒快速入園”的“快旅漫游”功能。三是應急響應高效。在x出現(xiàn)新冠肺炎確診病例后，x局快速全面啟動應急響應，快速精準啟動流調、全員核酸檢測及景區(qū)環(huán)境消殺工作，有效阻斷疫情傳播鏈條。加快對現(xiàn)有防疫舉措進行梳理提升，從嚴從緊從細強化精準管控，及時調整疫情防控領導組織機構，修訂完善應急預案、動態(tài)更新防控指南及青—都景區(qū)人員健康監(jiān)測制度，有效防止了疫情擴散蔓延。二〇二一年，x景區(qū)總體形勢良好，無一例景區(qū)從業(yè)人員新型冠狀病毒感染病例。
發(fā)布聯(lián)動調度指令處置突發(fā)狀況x起；
處理咨詢、求助等業(yè)務x余起，處置率x%，游客滿意率達到x%。
（三）堅持精準營銷，品牌影響顯著增強。一是加強區(qū)域聯(lián)合。貫徹落實成渝地區(qū)雙城經濟圈戰(zhàn)略，助推巴蜀文化走廊建設，赴重慶參加“第x屆重慶都市文化旅游節(jié)暨城際旅游交易會”“二〇二一年文化和自然遺產日暨川渝首屆x區(qū)和自然公園科普宣傳周活動”。赴廣東、浙江、河南、甘肅等客源地開展“x三九大安逸走x”等主題推廣活動，與大連金石灘管委會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。二〇二一年x月，成功舉辦開近遠程旅行商合作交流會，進一步加強近遠程旅行商聯(lián)動，加快省內外客源恢復。二是推新旅游產品。整合旅游資源，在現(xiàn)有聯(lián)票年卡、x景區(qū)、x景區(qū)、玉壘閣扶梯等產品組合基礎上，聯(lián)合熊貓樂園景區(qū)、融創(chuàng)樂園，開發(fā)多種旅游產品組合套餐，帶動團隊旅游市場。加強研學旅游產品開發(fā)，深耕研學旅游市場，上半年接待研學團隊x余批次x余人次。三是舉辦品牌活動。成功舉辦“云上賀新春歡度中國年”春節(jié)活動、二〇二一年x放水節(jié)、“綠水青山迎國慶x之源奏華章”國慶主題活動等x項假日主題活動。配合完成萬里走單騎——遺產里的中國、百名書畫家進景區(qū)、全國第六屆大學生藝術展演、市殘聯(lián)公園城市感之行、二〇二一雙遺馬拉松等活動。四是加強品牌宣傳。中央電視臺、x電視臺、新華社、人民日報、國際在線、香港商報、x觀察等x余家國內外主流媒體全方位、多角度、廣深度聚焦報道x景區(qū)疫情防控、旅游接待、優(yōu)質服務等工作。央視七次聚焦x，x電視臺《x新聞聯(lián)播》《新聞現(xiàn)場》等節(jié)目x余次持續(xù)宣傳報道景區(qū)最新動態(tài)，全年影響受眾人次過，景區(qū)美譽度有效提升。
（四）堅持需求導向，管理服務持續(xù)優(yōu)化。一是創(chuàng)新管理模式。堅持市場化改革取向和去行政化改革方向，啟動x景區(qū)體制機制改革，先后赴云臺山、峨眉山等景區(qū)考察學習先進經驗，探索建立更加精簡高效的管理體制，加快景區(qū)轉型升級和創(chuàng)新發(fā)展。聚焦游客需求，創(chuàng)新打造“五員一體”服務體系，即人人都是安全員、服務員、保潔員、救護員、宣傳員。積極發(fā)揮x景區(qū)商家自治聯(lián)合會共建共治作用，有效解決投訴問題，游客滿意度顯著提升。二〇二一年，景區(qū)游客投訴同比下降約x%，因景區(qū)經營商鋪引發(fā)的游客投訴下降同比下降x%以上。二是夯實基礎建設。全年投入資金約x萬元實施x文物建筑安消防設施設備采購、x古建筑群圓明宮修繕項目等x個重點建設級零星維修項目。積極爭取澳門基金會補助資金x萬及省發(fā)改委補助資金x萬元修繕保護x古建筑群，確保古建筑安全。全面摸排景區(qū)標牌標識，對存在問題的x個標識標牌實施分批次整改，已完成x個主游道上中英文錯誤和破舊老化的標識標牌整改，正有序推進x景區(qū)主游道x個標識標牌整治工作，其余標識標牌實施分批次整改更換。三是深化標準化體系建設。進一步完善內控制度，編制完成《基礎標準體系》《服務質量標準體系》等x大類旅游標準體系。開展景區(qū)二〇二一年環(huán)境因素識別評價、風險與機遇識別評價，進一步完善體系建設，圓滿完成景區(qū)isox質量管理體系和isox環(huán)境管理體系年度內、外審工作，并在相應的管理體系框架基礎上，對疫情防控、環(huán)境衛(wèi)生、基礎配套、旅游秩序等工作實施三級監(jiān)督檢查，全年開展三級督查x次，跟蹤整改問題x項。參與國家級景區(qū)垃圾分類設施標準（國標）編制并順利通過a級景區(qū)質量等級復核。
開設“紅色課堂”，深入推進“三級書記”講黨課、黨員講微黨課，召開專題組織生活會，依托“三會一課”、主題黨日等開展專題學習及活動，高質量開展習近平總書記在慶祝中國共產黨成立x周年大會上的重要講話精神宣講，持續(xù)深入學習省委十一屆九次全會、x市委十三屆九次全會和x市第十五次黨代會精神，組織開展祭奠英烈、“青年黨員進課堂”“青年黨員上講臺·黨史學習我來講”等系列活動。二是認真落實黨風廉政建設主體責任。堅持首位意識，壓緊壓實正風肅紀常態(tài)工作機制，局黨組研究部署黨風廉政建設工作x次，聽取班子成員專項匯報x次，經常性開展廉政談心談話、集體約談。積極推進廉政風險預警防控管理，堅持短信提示、案例曝光、監(jiān)督檢查，推送廉潔信息x余條，動態(tài)調整廉政風險點x個，優(yōu)化防控措施x項，開展警示教育x批次，通報學習違紀典型案例x次，支持派駐紀檢監(jiān)察機構履行監(jiān)督責任，配合案件辦理x件，開展“清風行動”，向派駐紀檢監(jiān)察機構移交線索x條。三是強化隊伍建設。針對景區(qū)安全管控、緊急救援、投訴處理、服務禮儀等事項進行分類、分層精準培訓，開展培訓x次，培訓人次達x人次，推薦新時代治蜀興川執(zhí)政骨干遞進培養(yǎng)班學員x名。做好選任用人工作，選任x名中層正職干部，推薦提拔市管副職干部x名，推薦調任市管副職x名，推薦選派駐村第一書記x名，推薦政協(xié)第十六屆x市委員會委員x名。完成“x漂人才驛站”線下點位建設方案設計及線下點位打造項目的實施工作。
下一步，x局將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，堅定貫徹中央、省委、x市委市政府、x市委市政府重大決策部署，以市第十五次黨代會為指引，站位籌謀高遠，用心想事、用心干事，牢牢把握“三新一高”主線，圍繞構建“五大新城”，立足景區(qū)服務旅游發(fā)展職能，力爭將x景區(qū)建設成為世界級旅游景區(qū)、“未來景區(qū)”的示范樣本。
房地產管理局工作總結暨工作計劃篇二
好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗，無疑使能使一個好的工作總結得到好的分享的好平臺，因此，寫好工作總結是延續(xù)成功的有效方法。
其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產品，擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況，擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
房地產管理局工作總結暨工作計劃篇三
進一步狠抓全員培訓，集中時間、地點組織全體執(zhí)法人員開展以《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《行政復議法》、《房地產管理法》、《房地產開發(fā)經營管理條例》等法律法規(guī)為內容的學習培訓學習，提升行政執(zhí)法水平。嚴格約束執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，要求執(zhí)法人員巡察、出現(xiàn)場必須兩人以上并攜帶執(zhí)法證，落實亮證執(zhí)法制度。嚴格商品房預售管理，進一步規(guī)范預售方案的制定和申報，確保預銷售管理各項規(guī)定得到有效落實。全面落實商品房預售合同網(wǎng)上簽約即時備案制度，防止一房多售現(xiàn)象發(fā)生。切實強化商品房預售資金監(jiān)管，將預售資金全部納入監(jiān)管帳戶，認真履行監(jiān)管職責。進一步規(guī)范二手房中介機構從業(yè)行為，嚴格備案制度，逐漸實現(xiàn)規(guī)范化、統(tǒng)一化，對沒有備案和無資格從事中介行業(yè)的主體予以堅決查處和取締。加強對房地產法律法規(guī)貫徹執(zhí)行的監(jiān)督檢查力度，規(guī)范房地產開發(fā)企業(yè)經營行為。進一步暢通舉報投訴渠道，加大房地產市場違法違規(guī)行為的曝光和處罰力度，對投訴集中的項目進行重點核查。要依據(jù)《城市房地產管理法》、《商品房銷售管理辦法》等法律法規(guī)，對違法違規(guī)行為和人員依法從嚴追究相關責任，從而確保房地產市場健康平穩(wěn)發(fā)展。
房地產管理局工作總結暨工作計劃篇四
2、監(jiān)督綠化服務公司的服務標準。
3、監(jiān)督消殺白蟻公司的服務標準。
4、處理投訴、建議。
（2）分析、調查問題的原因。
5、日常裝修的管理。
（2）裝修管理及監(jiān)督。
一、主要經驗和收獲。
2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
二、存在的不足。
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，2010年的工作存在以下不足：
三、下步的打算。
房地產管理局工作總結暨工作計劃篇五
根據(jù)縣委統(tǒng)一決策和部署，我局對口幫扶燈塔鄉(xiāng)花橋、天坪、峰巖、火焰等村。為扎實做好脫貧攻堅工作，我局進一步充實幫扶力量，健全幫扶機制，成立以局黨支部書記、局長為組長，分管領導為副組長，局中層干部為成員的縣房管局脫貧攻堅工作領導小組，加強組織領導和后勤保障。局支委會定期召開專題會議聽取扶貧工作開展情況，針對存在的問題積極研究對策，確保扎實推進脫貧攻堅工作，爭取讓幫扶村早日脫貧致富。做到精心組織，精準派人，選派思想素質高、工作能力強的同志駐村開展工作。各駐村工作組成員切實履行好強化基層黨建、提升治理水平和為民辦事服務等職責，幫扶工作取得明顯成效。我局從嚴組織干部職工分批深入各幫扶村走訪慰問，詳細了解貧困村的基本情況和發(fā)展規(guī)劃，仔細詢問貧困戶家庭境況、身體狀況、政策享受情況、致貧原因、脫貧意愿等，幫助他們擬定脫貧規(guī)劃，實施好脫貧計劃，通過面對面的交心，拉近了與貧困農戶的感情。同時，扎實開展好“萬人幫萬戶”，帶動貧困戶培育種植、養(yǎng)殖特色產業(yè)，并對其進行技能培訓和就業(yè)指導，以增加收入。確保幫扶村2020年順利出列，貧困戶增收致富，順利脫貧。繼續(xù)按照儀委發(fā)【2020】14號文件精神，切實鞏固脫貧攻堅對口幫扶工作成效。截止目前，我局已累計投入40余萬元用于幫扶村活動陣地建設、道路水利等基礎設施改善、貧困戶產業(yè)發(fā)展、困難群眾慰問等，真正密切了黨群關系，強化了黨組織凝聚力。
2020年，通過全局干部職工的共同努力，各項工作都取得了實實在在的成效。但因各種因素的制約，工作中也還存在一定的不足，比如因政策宣傳不到位，個別業(yè)主參與物業(yè)管理意識不強，對物業(yè)服務的概念認識模糊;有些商住小區(qū)雖選舉產生了業(yè)主委員會，但個別委員出于個人私利目的，鼓動業(yè)主不交物業(yè)服務費，不配合、不支持物業(yè)服務工作，造成業(yè)主欠費現(xiàn)象嚴重，業(yè)委會無法正常運轉，小區(qū)物業(yè)服務無法得到有效保障;住房保障體系還不夠健全，準入和退出機制還需完善;房產測繪市場機制還不完善，市場秩序還不規(guī)范，對測繪企業(yè)的審查、監(jiān)督和指導力度還不夠;行業(yè)人員職業(yè)素質還亟待提高，思想認識還不到位;行風隊伍建設還需持續(xù)加強等問題，我們必須保持清醒認識，要堅持以問題為導向，在以后的工作中不斷加以改進。
房地產管理局工作總結暨工作計劃篇六
一是管理制度更加健全。秉承“樹窗口形象、創(chuàng)一流服務”的服務宗旨，嚴格遵照執(zhí)行xx縣房地產管理局《關于強化工作責任和質效的意見》、《關于優(yōu)化審批環(huán)節(jié)的決定》、《關于規(guī)范各股室業(yè)務工作辦理流程的通知》文件精神，并進一步優(yōu)化業(yè)務流程，減少部門內耗，提升辦事效能。同時，繼續(xù)大力推行“首問負責制”、“限時辦結制”、“責任追究制”等，要求干部職工認真遵照執(zhí)行，依法依規(guī)為民辦事，提高群眾滿意度。二是便民舉措逐步完善。設立“服務崗位牌”，將職工電話、去向及崗位監(jiān)督電話等信息對外公布，接受群眾監(jiān)督;將辦公電話對外公布，及時受理政策咨詢和投訴;通過展板、led屏、政府門戶網(wǎng)站等將相關法律法規(guī)、收費信息及辦事流程等予以發(fā)布，方便群眾知曉。三是工作作風持續(xù)轉變。對照教育實踐活動和“兩學一做”學習教育的目標要求，全面深入改進工作作風，規(guī)范行為，堅決貫徹執(zhí)行中、省、市、縣各項政策和法律法規(guī)，進一步解放思想，著力解決影響和制約房管事業(yè)發(fā)展的突出問題和服務群眾不細致、不到位的問題，徹底扼殺行業(yè)不正之風，切實增強干部職工紀律意識、廉政意識和依法履職意識。四是業(yè)務培訓不斷強化。要求職工加強對《物權法》、《城市房地產管理法》、《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)的學習;抽派業(yè)務骨干參加省、市行業(yè)主管部門組織的專題培訓，提高業(yè)務素質;刊印房地產業(yè)法律法規(guī)資料匯編，通過組織集中學習和職工自主學習，提高業(yè)務能力和服務水平，提升群眾滿意度。
房地產管理局工作總結暨工作計劃篇七
煙臺市房管局：
20__年，__房管局在當?shù)攸h委、政府的領導下，在市房管局的關心、支持和直接指導下，緊緊圍繞當?shù)攸h委、政府和市房管局的中心工作，立足行業(yè)管理職能，積極構建住房保障體系，嚴格房產市場管理，不斷強化招商引資，深入開展“六民”活動，全力實施惠民利群工作，各項工作均取得了積極成效。概括起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面:。
一、強化房產管理職能，各項主要業(yè)務指標均超額完成年度計劃。
一是強化房產預售市場監(jiān)管。20__年以來，在房地產市場全面疲軟的情況下，不斷強化服務意識，融監(jiān)管寓服務，全年共發(fā)放預（銷）售許可證36件，預售面積69.6萬平方米，預售金額7.9億元；合同備案2691戶，面積25.6萬平方米。監(jiān)管預售資金6.5億元，發(fā)放監(jiān)管資金6億元。各項指標與同期基本持平。
二是加強房產交易登記管理。全年共辦理房產登記5578戶，登記總面積170.72萬平方米，實現(xiàn)登記費收入92.95萬元，占年計劃的160%；實現(xiàn)交易費收入351.88萬元，占年度計劃的165.2%。其中：辦理初始登記508件,登記面積117.15萬平方米;辦理二手房交易登記2792戶，登記面積41.62萬平方米。登記面積、稅費收入均比同期大幅度增長。
三是積極開展抵押登記管理。積極理順擔保體制，進一步規(guī)范房產抵押登記與注銷管理，建立健全審批、登記、收費等環(huán)節(jié)手續(xù)制度，聯(lián)合金融部門，開展上門接件業(yè)務，全年共辦理房產抵押登記625起，抵押面積77萬平方米，抵押余額11.93億元，實現(xiàn)抵押登記費收入80.35萬元，占年度計劃的113%。
四是不斷完善物業(yè)管理。對新建小區(qū)實行前置管理，從預售和產權登記環(huán)節(jié)增加審批要件，進行前期介入；對老舊小區(qū)實施以保潔、綠化為主、逐步改造的物業(yè)服務模式。全年共落實物業(yè)管理方案19件，新建樓盤物業(yè)管理覆蓋率達到100%；參與物業(yè)綜合驗收7次；歸集物業(yè)管理用房6750平方米；調處物業(yè)管理糾紛22起，其中辦結21起，調處率95.5%；組建物業(yè)管理企業(yè)4個。老舊小區(qū)新實施區(qū)綠化和保潔面積26.7萬平方米。
五是努力強化中介機構作用。全年共完成房產評估業(yè)務229起，評估面積73.78萬平方米，評估額2.34億元，實現(xiàn)評估費收入81.6萬元；出具測繪報告229份，測繪面積193.1萬平方米，實現(xiàn)測繪費收入196.7萬元；辦理住房擔保246筆，擔保面積2.63萬平方米，擔保額3350.9萬元，實現(xiàn)擔保服務費收入46.66萬元；辦理典當?shù)盅簶I(yè)務14筆，抵押額1600萬元，放款600萬元，實現(xiàn)典當收入71萬元，占年度計劃的209%。同時，進一步加強了房產中介市場管理，對全市房產中介機構進行整頓和資格審查，上半年對7家新成立的房地產中介服務機構進行了備案登記，并在電視臺和網(wǎng)站予以公示，初步建立起中介機構準入備案制。
二、緊緊圍繞市委市政府和市房管局工作中心，重點工作不斷實現(xiàn)新的突破。
一是核電設備制造項目一期工程全面完工投產，招商引資工作實現(xiàn)歷史性突破。由我局引進的、由中國核工業(yè)集團第二三建設公司投資興建的山東核電設備制造廠項目，占地558畝，總投資6億元，自20__年7月3日奠基、開工以來，經過各方面的共同努力，歷時11個月，到今年5月31日，一期工程已全面完工，進入設備調試和試運行階段，共完成投入6億元。整個工程建設共開挖、回填土石方73萬方，完成廠房建筑面積7.1萬平方米，安裝各種設備400余臺(套),鋪設管網(wǎng)、管線4萬余米，硬化、建設廠區(qū)道路10萬平方米，綠化、美化廠區(qū)面積8萬平方米，創(chuàng)造了__歷史上加工制造項目投資規(guī)模最大、技術含量最高、建設進度最快、建設工期最短的新記錄。
目前，一期工程已完成設備安裝調試，10月27日已全面啟動生產，其中ca20結構模塊已批量生產，12月份已由國家核電組織專家對該項目進行了總體驗收。生活區(qū)的建設也正在加緊進行中，5000余平方米的公寓樓和公建部分主體已完工，正在進行內裝修，5萬平方米的職工生活區(qū)正在加緊建設中。
二是積極構建新的住房保障體系，“經濟適用房和廉租住房”保障工作穩(wěn)步推進。我市的經濟適用房和廉租住房保障工作始于20__年6月,到20__年底,首批共受理“兩房”貨幣補貼申請36戶，審查合格29戶，其中：經濟適用房14戶，廉租房15戶，首批共發(fā)放補貼資金11.11萬元。
收入住房困難家庭”調整為“城市低收入住房困難家庭”；將廉租住房的補貼標準由每平方米每月3元調整為4元，經濟適用住房貨幣補貼標準由每平方米200元調整為300元。同時降低了了低收入住房困難戶家庭標準調。在此基礎上，進一步加大了宣傳力度，利用下發(fā)文件、張貼公告等形式和電視、廣播和網(wǎng)站等媒體，大張旗鼓地宣傳“兩房”政策，組織專門班子，嚴格按照規(guī)定程序，積極開展“兩房”申請的受理、審查、審核和公示工作。
20__年政策調整后的經濟適用房和廉租住房申報工作自5月1日開展以來，已受理經濟適用房補貼申請兩批，共受理經濟適用住房補貼申請24戶，審查合格17戶，累計發(fā)放經濟適用住房補貼17.6萬元；受理廉租住房申請三批，共受理、廉租住房補貼申請30戶，審查合格20戶，累計發(fā)放廉租住房補貼37875（含發(fā)放20__年9戶廉租房補貼3780元）元。
在抓好“兩房”補貼申請受理工作的同時，我們還對20__年享受“兩房”補貼的15戶居民全部進行了動態(tài)、跟蹤管理，逐戶復核，審核其目前收入或住房標準是否超過政府確定的補貼條件，是否存在私下轉讓或上市交易等行為，如發(fā)現(xiàn)超過補貼條件或違規(guī)行為，立即退出補貼范圍，停止發(fā)放或收回補貼。經復核，前未發(fā)現(xiàn)任何超標準補貼和各種違規(guī)行為。在此基礎上，及時發(fā)放補貼資金。
三是積極推進老舊小區(qū)改造，不斷改善城市居民的居住環(huán)境。__的老舊小區(qū)改造作為市政府惠民利群工作的十五件實事之一，20__年初已列入我局20__年重點工作，計劃投入整治資金300萬元，依據(jù)先急后緩的原則,先后對民主、環(huán)保、櫻桃園3個小區(qū)的供電線路進行改造，對民主、環(huán)保2個小區(qū)實施綠化、硬化、亮化等物業(yè)配套改造工程，使__市老舊住宅小區(qū)的環(huán)境和設施設備配套狀況達到煙臺市規(guī)定的三級以上服務標準。
“六民”活動開展以來，根據(jù)群眾“愿居住環(huán)境再改善”的迫切愿望，我們進一步加大了推進力度，在3月份制訂完成并向政府呈批老舊小區(qū)改造方案及預算的基礎上，成立了專門班子，積極協(xié)調財政、電業(yè)部門，加快實施進度，爭取資金，對民主、環(huán)保、櫻桃園小區(qū)的供電線路及變壓器、配電設施進行改造。7月份，財政已撥付改造資金50萬元，交付供電部門，由于奧運期間供電部門統(tǒng)一規(guī)定不進行施工，在保證居民能夠正常用電的情況下，改造工程暫時停滯。奧運會結束后，我們即投入施工，8月26日,供電部門進入民主小區(qū),開始實施線路改造工程,對小區(qū)的供電線路和變壓器及配電設施進行更換、改造，截止20__年9月底，民主、環(huán)保和櫻桃園小區(qū)的用電改造工程全部完工，民主小區(qū)共改造主線路6900米，新增200kva變壓器1臺，新增配電盤2臺；環(huán)保小區(qū)共改造主線路5400米，新增200kva變壓器2臺，新增配電盤2臺；櫻桃園小區(qū)共改造主線路3200米，新增160kva變壓器1臺，新增配電盤1臺。
在此基礎上，從國慶節(jié)開始，對環(huán)保小區(qū)和環(huán)保小區(qū)進行硬化和亮化改造，硬化水泥路面，鋪設地面磚，栽種綠樹、草坪，綠化和美化環(huán)境亮，安裝路燈，增設垃圾箱。其中：民主小區(qū)共硬化水泥路面3974平方米，鋪裝人行道板5482平方米，修補水泥路面300平方米；安裝路燈7盞；新砌磚墻22立方；增設垃圾箱21個；增設宣傳欄2個；新建污水檢查井30個，更換井蓋252套，更新排水溝蓋板150米，并對各棟樓的垃圾、化糞池、污水檢查井進行了徹底清理；新增綠化草坪8380平方米，移栽苗木480平方米。環(huán)保小區(qū)共硬化水泥路面9616平方米，鋪裝人行道板10179平方米，修補水泥路面500平方米；安裝路燈7盞；新砌磚墻96立方；增設宣傳欄2個；增設垃圾箱23個；新建污水檢查井50個，更換井蓋380套，并對各棟樓的垃圾、化糞池、污水檢查井進行了徹底清理；新增綠化草坪11430平方米，移栽苗木450平方米。通過改造工程，使老舊小區(qū)面貌得到進一步改變，居民的居住和生活環(huán)境得到進一步改善。
三、銳意創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)房管工作的新局面。
一是加強房地產行業(yè)建設，不斷推動房地產業(yè)的發(fā)展。為了推動全市房產業(yè)的持續(xù)、健康、和諧發(fā)展，努力促進房地產企業(yè)的聯(lián)合，不斷擴大__房產業(yè)的影響和知名度，20__年以來，我們積極發(fā)揮房管職能作用，報請政府同意，牽頭籌備成立房地產業(yè)協(xié)會，目前已完成了《協(xié)會章程》的擬定和《成立協(xié)會申請書》、《籌備成立社會團體申請表》的上報工作，全市50余家房地產從業(yè)機構中的31家，已表達了參加協(xié)會的意向。協(xié)會成立后，將加強對外宣傳、推介，組織開發(fā)企業(yè)到北京、上海、廣州及東北地區(qū)等大、中城市舉行房產推介會、展銷會，向全國展示__房產業(yè)發(fā)展的最新成果，進一步樹立__房產業(yè)的良好形象，不斷拓展房地產業(yè)的發(fā)展空間，為全市經濟發(fā)展做出新的貢獻。
二是深入開展房產市場依法治理活動。為了進一步規(guī)范我市的房產市場管理，保障我市房地產市場的持續(xù)、健康發(fā)展，20__年以來，我們在煙臺市房產市場交易秩序專項治理活動深入開展的基礎上，進一步加大工作力度，強化房地產市場監(jiān)管，推動房地產市場秩序整治工作不斷走向深入。今年以來，先后播發(fā)公告3期，下發(fā)文件2個，發(fā)放通知300余份。同時，加強房地產執(zhí)法和檢查監(jiān)督，組成專門班子，對全市所有房地產開發(fā)企業(yè)、中介公司和物業(yè)管理企業(yè)等從業(yè)機構進行全面檢查，重點查處房地產開發(fā)、預（銷）售、中介等各環(huán)節(jié)中存在的面積短缺、隱價瞞價、虛假廣告、價格欺詐等各種違規(guī)行為，共組織檢查3次，檢查從業(yè)機構50余家，發(fā)放備案通知書3份，查處違規(guī)行為3起，對金海螺商業(yè)廣場、曉龍鑫海商城和新城花園三家開發(fā)商未經批準變相認購和違規(guī)發(fā)布預售廣告的行為進行了嚴肅查處，依據(jù)國家建設部《房地產預售管理條例》的有關規(guī)定，責令其停止違規(guī)行為，作出了書面檢查。在強化檢查監(jiān)督的基礎上，實際業(yè)務工作中從預（銷）售、產權登記等環(huán)節(jié)對開發(fā)企業(yè)、物業(yè)公司和中介機構進行前置管理，增加審批要件，對各種從業(yè)行為進行預審和復審。同時，進一步健全和完善開發(fā)企業(yè)登記備案制度、中介機構準入制度和物業(yè)企業(yè)資質審核制度，建立了復核審查制度，從落實制度入手，嚴格、規(guī)范管理，對新成立和進入的房地產機構，進行資格審查和網(wǎng)上公示。目前，全市50余家房地產從業(yè)機構，已全部登記備案。
三是積極拓展房屋安全管理工作。20__年以來，我們根據(jù)上級文件精神，積極理順與上級業(yè)務部門的關系，在理順管理職能的基礎上，積極開展房屋質量安全鑒定業(yè)務，先后完成企業(yè)廠房質量安全鑒定業(yè)務21起，總面積3.22萬平方米，實現(xiàn)鑒定收入22.1萬元。在汛期來臨之際，我們還聯(lián)合安監(jiān)、教育部門，對大型公共場所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校校舍進行了安全鑒定，先后鑒定校舍320處，面積59.49萬平方米，為保障國家財產和人民生命安全做出了積極貢獻。
四是不斷擴大房屋權屬登記管理范圍。在抓好規(guī)劃區(qū)內房屋權屬管理的基礎上，積極拓展業(yè)務范圍，擴大產權產籍管理區(qū)域，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)房屋產權登記工作站，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體土地上的公、私房產進行權屬登記管理，使房產管理不斷向縱深發(fā)展。年來共辦理規(guī)劃區(qū)外農村公、私房產測繪和登記發(fā)證10.02萬平方米，確權發(fā)證179件，占全市登記發(fā)證面積的6.3%，測繪及登記發(fā)證范圍涉及到全市所有鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道辦事處）。
四、加強軟環(huán)境建設，干部職工隊伍整體素質進一步提高。
20__年以來，我們結合全市機關作風紀律整頓活動的開展和市委、市政府關于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的指示精神和要求，積極開展“提高機關效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動”，強化干部職工隊伍建設，整體素質進一步提高。
一是不斷優(yōu)化辦事程序。適應工作需要和方便群眾辦事的要求，不斷對辦事程序進行理順和整合，根據(jù)科室職能，將涉及辦證的預售審批、交易、抵押擔保、測繪、評估及稅費征收等部門，全部集中到交易大廳，實行一條龍辦公服務，各環(huán)節(jié)責任明確，環(huán)環(huán)相扣，流水作業(yè)，使群眾進一個門，能辦完所有手續(xù)，極大的方便了群眾。
二是竭力縮短承諾時限。我們結合工作實際和群眾需要，在原本壓縮承諾時限的基礎上，進一步縮短了辦結時限，把房產登記由原來的4個工作日壓縮到3個工作日，商品房預售登記由3個工作日壓縮到2個工作日，房屋抵押1個工作日。僅此一項，辦事效率就比最初承諾的提高了三分之二。
三是努力增強人員素質。為了從根本上提高辦事效率，我們根據(jù)工作需要，對工作人員進行合理調配，將業(yè)務熟練、年富力強、政策水平較高的同志，抽調到交易中心一線工作，同時，結合業(yè)務實際，在全體工作人員中開展了崗位達標活動，組織工作人員開展崗位練兵，進行達標考核，將考核結果列入年終崗位責任制考核，使工作人員的業(yè)務素質不斷增強，產權登記由過去的每人每天辦證8—10份，提高到每天近30份，辦事效率得到進一步提高。
為了給辦事群眾提供方便，我們還在大廳安裝了公用電話，配備了復印機，設立了咨詢臺，放置了辦事指南和方便紙，安排專人為客戶提供全程咨詢服務，同時大屏幕滾動播出辦事流程、手續(xù)要件、承諾時限、注意事項等，使群眾對辦理各種房產手續(xù)一目了然，極大地方便了辦事群眾。
四是自覺接受社會監(jiān)督。日常工作中，我們還始終與社會各界保持密切聯(lián)系，通過走訪座談、發(fā)放明信片、征求意見信等形式，廣泛征求和聽取服務對象的意見和建議，對涉及群眾關心的事項主動進行公示，自覺接受社會監(jiān)督，不斷改進服務工作。今年以來，共發(fā)放各種征求意見信（函）200余件，征求各類意見和建議32條，進行各類公示40余次。
五是不斷優(yōu)化社會服務。為了把涉企服務真正做到細處、落到實處，局領導和有關科室人員定期或不定期地深入有關企業(yè)和農村，走訪、了解企業(yè)和幫扶對象村莊的生產、經營情況，幫助解決實際困難。先后協(xié)調、幫助有關企業(yè)解決難點問題10余起，節(jié)省開支22.76萬元，主動上門為企業(yè)辦證17起。無償支援幫扶對象村莊資金3萬元，幫助所包村莊整修街道380米，維修、更換自來水管1700米。今年以來，我們共為企業(yè)直接提供服務207件，為幫扶村辦實事8件，受到了廣大業(yè)主、村民和企業(yè)的一致好評。
六是加強業(yè)務學習和思想作風紀律整頓。20__年以來，我們按照市委、市政府關于機關作風紀律整頓和優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的要求，結合千人評行風活動的開展，利用春節(jié)后一個月時間，在全局范圍內進行思想作風紀律整頓，開展了“優(yōu)化經濟環(huán)境大討論”，進行自查自糾，認真查找問題，制定整改措施。整頓活動中共查找問題11個，制定整改措施16條，建立健全規(guī)章制度3個，使全體工作人員的精神面貌和服務水平有了明顯改觀。同時，結合業(yè)務實際，在全體工作人員中積極開展“崗位達標學習”活動。為了盡快適應《物權法》頒布實施后，對房屋產權登記工作提出的新要求，我們在抽調業(yè)務骨干外出參加培訓學習的基礎上，采取以點帶面的形式，對一線業(yè)務人員進行“登記簿”的填寫和登記培訓，利用每周學習日和集中學習討論及考試、考核等方式，組織全體工作人員認真學習《物權法》的有關條例規(guī)定，力求熟練掌握條文、規(guī)定，不斷提高業(yè)務技能和水平，從而為新的登記制度的實施，奠定了有力基礎。
七是積極開展為四川地震災區(qū)捐助活動。20--年5月12日四川汶川地震發(fā)生后，我局全體黨員和干部職工發(fā)揚“一方有難，八方支援”支援的人道主義精神，在未接到政府捐助通知的情況下，積極響應局黨組號召，踴躍為地震災區(qū)同胞捐款，集體捐款10000元，職工個人兩次捐款18800元，全局48名黨員交納特殊黨費11300元，累計捐款40100元，捐款總額在全市名列前茅，充分展示了新時期下房管職工的良好精神風貌和團結、互助、友愛精神，為災區(qū)重建做出了應有的貢獻。
八是積極開展精神文化建設。20__年以來，我們在抓好物質文明建設的同時，不斷加強精神文明建設，利用豐富多彩的文化形式，陶冶干部職工的情操，先后組織職工參加了“攜手辦亞沙、文明辦我行”法律知識競賽，在全市五十一個參賽單位中，名列第十五名，榮獲組織獎；組隊參加了“御景園杯”全市職工田徑運動會，在全市三十三個單位中名列團體第六名，展示了房管系統(tǒng)廣大干部職工的良好精神風貌，展示了房管部門的良好形象。目前，全局共擁有省級作家協(xié)會會員1人，市級書協(xié)會員1人，全年在各級媒體發(fā)表反映房管部門形象的各類作品30余件。
五、無條件服從市委市政府安排，堅決完成當?shù)攸h委政府交辦的各項工作任務。
近年來，我們在積極履行房產管理職能的同時，緊緊圍繞當?shù)攸h委政府的中心工作，服從和服務于黨委政府的工作大局，講政治、顧大局，自覺服從市委市府指揮，維護市委市府權威，做到令行禁止、步調一致，堅決完成黨委政府下達的各項工作任務。
20__年以來，我們在業(yè)務工作繁忙的情況下，無條件服從市委安排，先后承擔了市重點工程海天路修建的協(xié)調指揮和市重點項目核電設備制造廠建設工程的協(xié)調服務工作；承擔了市外貿公司因改制導致的群體性上訪的處置工作。
在上述各項工作的處置過程中，我們始終緊緊圍繞當?shù)攸h委政府的工作大局，堅決貫徹、落實市委市府的指示精神不走樣，保證了各項工作任務的順利完成。目前，所承擔的各項工作均進展順利。海天路的建設自20__年8月啟動以來，僅用1個月時間，就完成拆遷任務256戶，創(chuàng)下了我市拆遷進度的記錄，目前工程全長10.28公里的路基和大宗橋涵已完工，基層鋪設已全部完成，于10月底全線通車。市外貿公司因改制導致的群體性上訪的處置工作正穩(wěn)步進行，經過艱苦、耐心、細致的工作，下崗職工情緒穩(wěn)定，未發(fā)生任何出走和越級上訪現(xiàn)象。特別是由我局引進的核電設備制造廠項目，自20__年7月3日奠基、開工以來，經過各方面的共同努力，歷時11個月，到今年5月31日，一期工程已全面完工，投入生產，實現(xiàn)投入6億元，創(chuàng)造了__歷史上項目投資規(guī)模最大、技術含量最高、建設進度最快、建設工期最短的記錄，為全市的穩(wěn)定和發(fā)展，做出了積極貢獻。
六、20__年工作打算。
20__年，__房管局的各項工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求和形勢的發(fā)展仍然還有差距，在工作創(chuàng)新、開展新形勢下房產市場的研究方面還有待于進一步加強；在房產市場的管理方面還有待于進一步完善；干部職工的服務意識和業(yè)務能力有待于進一步提高。在今后的工作中，我們將積極采取措施，不斷加以規(guī)范和改進。突出抓好以下幾方面工作：
一是積極貫徹落實國家、省、市關于經濟適用房和廉租房有關政策，繼續(xù)做好“兩房”的保障供給。
根據(jù)國家、省、市最新政策規(guī)定，依據(jù)我市人均可支配收入和物價上漲情況，對“兩房”政策適時進行調整，逐步擴大廉租房保障范圍，規(guī)范經濟適用房供應對象，不斷提高保障標準，通過建設經濟適用住房和廉租住房、發(fā)放貨幣補貼和貨幣直補的辦法，逐步解決我市中低收入家庭的住房困難問題。計劃年投入資金1178.48萬元，解決160戶中低收入家庭的住房困難。其中:建設經濟適用住房和廉租住房100套（經濟適用住房50戶,廉租住房50戶）；通過發(fā)放貨幣補貼和貨幣直補的方式解決城市中低收入住房困難家庭60戶（經濟適用住房30戶,廉租住房30）。上半年完成政策的調整、報批和第一輪“兩房”申請的受理、審批和補貼發(fā)放，下半年根據(jù)上半年的受理、申報和審批情況，適時開展第二輪“兩房”補貼申報、審批和補貼發(fā)放工作。
二是加快老舊小區(qū)的綜合整治步伐和新建住宅小區(qū)的物業(yè)管理，不斷改善居民的生活和工作環(huán)境。
在20__年對民主、環(huán)保和櫻桃園小區(qū)進行供電線路、設施改造的基礎上，計劃投入整治資金363萬元，對櫻桃園小區(qū)和西哲陽小區(qū)北區(qū)進行硬化、綠化、美化和亮化改造，使老舊住宅小區(qū)的環(huán)境和設施設備配套情況達到煙臺市規(guī)定的三級以上服務標準。一季度完成整治方案的制定及改造預算的編制和上報呈批工作。二季度按方案要求對各小區(qū)進行改造，完善配套設施，正常情況下，力爭上半年完成整治任務。小區(qū)整治改造完成并驗收合格后，三季度由房管局牽頭，協(xié)調相關社區(qū)居委會參與，組建小區(qū)業(yè)主委員會，選聘物業(yè)管理企業(yè)，對小區(qū)實行規(guī)范化物業(yè)管理服務，爭取10月底前完成。同時加大新建小區(qū)的物業(yè)管理力度，強化服務意識，努力為城市居民創(chuàng)造良好的生活和居住環(huán)境。
三是加強對房地產市場的引導調控，進一步優(yōu)化房地產市場發(fā)展環(huán)境。
加強房地產行業(yè)建設，擴大推介宣傳，寓管理于服務，努力為開發(fā)企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。在牽頭呈批、籌備成立房地產業(yè)協(xié)會的同時，積極組織全市重點房地產開發(fā)企業(yè)外出推介、宣傳，計劃組團參加煙臺房展會、青島房展會和環(huán)渤海住房博覽會，組團到北京、上海等大中城市和東北等地召開房產推介會，向全國展示我市房地產業(yè)發(fā)展的最新成果和良好的城市形象，不斷擴大__房地產業(yè)的知名度，吸引更多的外地客人到__購房、居住，從而拉動房產需求，激活房地產市場，促進房地產業(yè)的更快、更好發(fā)展。
四是繼續(xù)強化招商引資和項目投入工作，為全市經濟發(fā)展再立新功。
積極推進在建項目建設，成立以分管局長牽頭、由相關科室人員參加的核電項目服務組，全力抓好核電設備制造項目的跟蹤協(xié)調服務，力促核電設備二期工程的早日啟動和開工、建設。同時，依托核電設備制造項目,以商招商,積極引進新的招商項目。
五是繼續(xù)推動房地產市場秩序整頓不斷走向深入。
根據(jù)上級關于房地產市場秩序專項整治工作的部署和要求，進一步加大房地產執(zhí)法力度，結合我市實際，深入開展房地產市場整頓工作，嚴格檢查、監(jiān)督，嚴厲查處各種違規(guī)行為，力求達到長治久安，不斷規(guī)范房產市場管理。
房地產管理局工作總結暨工作計劃篇八
一是順利完成開工節(jié)點任務目標。20xx年，我市保障性安居工程開工任務5190套，省住建廳下達的開工任務為上半年完成新開工60%以上。截至目前，已開工3742套，開工率72.10%。我市順利超額完成上半年開工任務目標。
二是提前超額完成基本建成任務。20xx年，我市保障性安居工程基本建成任務1877套。截至目前，我市棚戶區(qū)改造已基本建成3772套，基本建成率200.96%。我市上半年提前超額完成了省住建廳下達的基本建成于10月底前全部完成的任務。
（二）20xx年公租房分配任務完成情況。
按照《淮南市人民政府關于下達20xx年保障性安居工程工作任務的通知》（淮府秘[20xx]17號）要求，今年市政府下達各縣區(qū)政府投資公租房竣工交付任務共計為38875套，分配入住任務共計為36201套。
截至6月底，全市已竣工交付25687套，竣工交付率66.08%。已分配33623套(含預分配9003套)，分配率86.5%。
（三）房地產領域專項整治。
20xx年上半年，我局加大對房地產歷史遺留問題處置力度，各區(qū)、管委會承擔“屬地管理”責任，把房地產領域問題項目處置工作和房地產領域的信訪維穩(wěn)工作結合起來，積極穩(wěn)妥地推進遺留問題的解決。
一是多次召開推進會，細化項目處置方案。市委、市政府多次召開匯報會和推進會，并形成了一個月召開一次推進會的制度。3月6日，市委主要領導就房地產領域歷史遺留問題信訪維穩(wěn)工作專題聽取了匯報，并形成了會議紀要。3月14日，分管市領導召開了“推進會”，要求分類管理，推進，進一步細化優(yōu)化問題項目的處置方案和路徑，切實做好房地產領域歷史遺留問題的信訪穩(wěn)定工作。
二是深入現(xiàn)場調研，明確任務清單。5月21日，省人大常委會副主任、市委書記沈強赴八區(qū)調研接訪兩個信訪問題突出的房地產項目，進一步明確任務清單及完成時限，對于處置路徑明確的問題項目，按既定的會議紀要進行推進。6月21日，省人大常委會副主任、市委書記沈強主持召開房地產領域信訪突出歷史遺留問題項目情況匯報會，并形成了會議紀要。今年以來，共銷號了10個問題項目，對房地產領域歷史遺留問題實行動態(tài)監(jiān)管，現(xiàn)尚有28個歷史遺留問題項目正在解決過程中。7月4日，市委常委張祖保赴田區(qū)政府調研房地產歷史遺留問題項目，落實沈強書記會議精神。7月24日，市委常委張祖保主持召開項目推進會，重點研究六個項目問題。
（四）房地產市場運行情況及調控。
一是牢固樹立“四個意識”，提高政治站位，毫不動搖地堅持“房子是用來住的、不是用來炒的”定位，為進一步穩(wěn)定市場預期，支持剛性居住需求，堅決遏制投機炒房，加強對新建商品住房申報銷售價格的指導，積極引導房地產開發(fā)企業(yè)綜合土地成本、建造成本、財務成本、合理利潤等因素，科學合理定價，對銷售價格明顯高于周邊類似項目或同一項目上期銷售價格、且不接受價格指導的項目，暫不核發(fā)預售許可證書，確保房地產市場平穩(wěn)健康發(fā)展。
二是堅持以去庫存和穩(wěn)控市場兩項工作一起抓，今年以來，我市加大了去庫存工作的調度力度，堅持每半月一分析，每月一調度。截至6月底，全市商品房待售面積305.81萬平方米，去化周期14.2個月，比去年底增加28.21萬平方米；其中商品住房218.05萬平方米，去化周期11.1個月，比去年底增加29.47萬平方米，非住宅商品房87.76萬平方米，去化周期46.2個月，比去年底減少1.26萬平方米。通過合理控制新增供應、引導合理消費、強化監(jiān)管、加強交易數(shù)據(jù)監(jiān)測分析等舉措，目前我市房地產市場量價均保持穩(wěn)定,未出現(xiàn)大起大落。
三是進一步加強房地產市場監(jiān)管，多次對田家庵區(qū)、高新區(qū)（山南新區(qū)）、毛集實驗區(qū)的34家開發(fā)企業(yè)及14家房地產中介機構進行約談。要求企業(yè)守法經營，絕不允許出現(xiàn)違規(guī)預售、捂盤惜售、驗資、價外加價、炒賣房號等違規(guī)行為，嚴厲打擊違規(guī)預售、炒賣房號、哄抬房價、虛假宣傳的違法違規(guī)行為，共同維護好房地產市場秩序和行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
四是不定期開展對售樓部的明察暗訪，針對涉嫌捂盤惜售、炒賣房號、價外加價的三家企業(yè)下達了整改通知書；對涉嫌違規(guī)預售的一家企業(yè)下達了行政處理決定；對涉嫌價外加價的一家企業(yè)發(fā)出通報；對兩家企業(yè)和三家經紀機構因違規(guī)預售和違規(guī)代理進行了行政處罰。
五是計劃于年底前出臺培育發(fā)展住房租賃市場政策文件，根據(jù)前期調研，目前正在起草相關政策，力爭7月份開始實施運作。年底前完成與省城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理綜合信息平臺對接。
（五）優(yōu)化營商環(huán)境工作開展情況。
我局成立了優(yōu)化營商環(huán)境工作領導小組，召開了全局優(yōu)化營商環(huán)境工作動員會，傳達了市委、市政府文件精神，介紹了優(yōu)化營商環(huán)境活動背景，印發(fā)了（淮房黨【20xx】9號），方案明確了工作目標、工作重點、實施步驟、保障措施。為務求活動取得實效，根據(jù)市委、市政府“工作任務清單”結合我局實際，提出了工作重點，認真開展優(yōu)化營商環(huán)境大討論。按照市創(chuàng)優(yōu)四最營商環(huán)境領導小組要求定期報送相關材料，并完成了領導小組專項督查。
（六）進一步做好物業(yè)監(jiān)督管理。
一是做好物業(yè)小區(qū)投訴受理工作。為做好物業(yè)投訴受理工作，利用物業(yè)投訴受理平臺，通過與市長熱線、行風熱線建立無縫對接，第一時間將各類投訴、咨詢解決在行業(yè)內，化解在基層。1至6月份共受理物業(yè)投訴1300余件。
二是做好“三供一業(yè)”分離移交工作。根據(jù)市國資委工作要求，我局制定了《國有企業(yè)家屬區(qū)物業(yè)分離移交工作指導意見》，同時指導各國有企業(yè)做好家屬區(qū)物業(yè)分離移交工作。上半年共完成7家國有企業(yè)移交協(xié)議的簽訂。
三是開展物業(yè)行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市工作。要求各物業(yè)服務企業(yè)按照創(chuàng)建全國文明城市測評標準，全面排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，通過創(chuàng)建活動提升行業(yè)形象、打造服務品牌，推動物業(yè)管理文明行業(yè)創(chuàng)建工作。借鑒合肥等市在綜合執(zhí)法和調解進小區(qū)、收費難題破解、長效機制建設等方面的創(chuàng)新舉措，起草了《關于加強物業(yè)管理促進創(chuàng)建全國文明城市工作的意見》已征求了各區(qū)政府（管委會）和市直相關部門及部分物業(yè)企業(yè)共37家單位的意見，正在報請市法制審查。
四是開展住宅小區(qū)安全檢查。在全市物業(yè)小區(qū)開展物業(yè)管理區(qū)域內消防安全和夏季防汛工作。6月份，局成立檢查組對部分項目消防安全工作進行了抽查。
（七）固本強基，黨建工作進一步加強。
一是思想建設進一步加強。局屬各黨支部建立和完善了黨員干部政治理論學習制度、黨課教育制度，制定了20xx年度黨員干部政治理論學習計劃、季度學習計劃，采取周五集中政治學習、黨員干部專題黨課輔導等形式，積極引導黨員干部在深化人生觀、價值觀、世界觀的根本問題的認識上下功夫，把好思想的“總開關”，確保黨員干部頭腦時刻清醒、堅定理想信念，始終在思想上行動上與黨中央保持高度一致。今年以來，共組織黨委中心組理論學習6次，專題學習研討3次，班子成員為全局黨員講授黨課9次。深入抓好“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化和“講忠誠、嚴紀律、立政德”專題警示教育。組織黨員干部職工到淮南師范學院黨史館和市廉政教育基地接受革命傳統(tǒng)、黨史和廉政教育，舉辦了黨員干部參加的“黨的十九大精神和新時代中國特色社會主義理論學習培訓班”。在全體黨員中開展了“爭當優(yōu)秀黨員”、“共產黨員先鋒示范崗”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動。
二是黨的組織建設進一步加強。調整了黨建工作領導小組，每月召開一次黨建工作例會。局黨委與局屬14個黨總支（支部）簽訂了《黨建工作目標管理責任書》，明確了責任和年度工作目標、計劃、措施，進一步壓實黨建工作責任。開展了黨建制度落實年活動。嚴格抓好基層黨組織標準化建設達標創(chuàng)建活動，我局黨建工作實現(xiàn)了常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。積極開展了與縣區(qū)房地產管理單位黨建工作交流、“三會一課”制度落實質量互檢互查等為基本內容的“黨員活動日”活動12次。
三是作風建設進一步加強。建立和落實作風建設常態(tài)化制度，加強作風建設監(jiān)督檢查。局成立了作風紀律督查小組，定期和不定期明查暗訪相結合的方式，對局屬各單位的作風建設情況等進行督查。
四是保持高壓態(tài)勢，黨風廉政建設進一步加強。強化廉政教育學習，加強廉潔文化建設。組織黨員干部參觀市反腐倡廉警示教育中心，進行廉政宣誓，不斷提高黨員干部的黨性修養(yǎng)，筑牢拒腐防變思想防線。健全反腐倡廉制度規(guī)范，強化對權力運行的制約和監(jiān)督。
二、下半年工作安排。
（一）全力以赴完成保障性安居工程建設、分配及管理。
一是加強現(xiàn)場督查。我局將至少每周到重點項目督查一次，指導建設和分配工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調與反饋。二是協(xié)調融資工作。我局將督促各區(qū)積極同市建發(fā)集團對接，報送申報國開行、農發(fā)行貸款所需資料。三是召開市級保障性安居工程調度會，推進棚戶區(qū)改造建設和分配工作。四是啟動約談機制。對保障性安居工程工作嚴重滯后的縣區(qū)，建議由分管副市長約談縣區(qū)主要領導和分管領導。五是繼續(xù)加大力度推進我市公共租賃住房竣工交付及分配入住工作。六是指導各縣區(qū)做好20xx年公共租賃住房租賃補貼發(fā)放、公租房申請、審核、分配等工作。
（二）持續(xù)做好房地產領域歷史遺留問題的處置。
一是從信訪維穩(wěn)和房地產領域整治兩方面著手，加大工作力度。項目所在縣區(qū)政府按照“屬地管轄”的原則，具體負責項目的整治和維穩(wěn)。二是進一步摸清房地產項目的情況和問題。穩(wěn)定群眾的情緒，先易后難，做好政策解答，查清開發(fā)企業(yè)是否存在違法違規(guī)事實，解決群眾合理訴求，維護群眾合法權益。三是各縣區(qū)、各部門及時溝通信息，總結經驗，了解同類問題的成功處置經驗，注意收集借鑒外市、外地的經驗做法。
（三）繼續(xù)加強對房地產市場的調控和引導。
一是以“控房價、防風險、穩(wěn)市場”為目標開展工作，采取調控措施防止商品房銷售量價齊升。二是進一步加強房地產市場監(jiān)管，規(guī)范商品房交易行為，加強對商品房預售許可和現(xiàn)房銷售備案工作的管理，加大市場巡查和檢查的力度，嚴厲打擊違法違規(guī)行為。三是做好全市房地產市場監(jiān)測、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報工作。及時編印房地產月報快報，為領導決策提供數(shù)據(jù)支撐。四是加快推進住房租賃工作。積極培育租賃市場主體，搭建住房租賃交易服務政府監(jiān)管平臺，籌集租賃房源。
（四）進一步加強和規(guī)范物業(yè)管理。
一是規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)的經營活動，狠抓物業(yè)服務企業(yè)的行為規(guī)范和行業(yè)自律，盡量減少因為物業(yè)服務質量問題產生市委物業(yè)糾紛，提高全市物業(yè)服務水平。二是做好物業(yè)服務行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市工作，建立每月調度工作機制，指導縣區(qū)開展創(chuàng)建文明城市工作，推行物業(yè)管理“四位一體”的管理模式。三是按照市“三供一業(yè)”領導小組工作要求，指導國有企業(yè)完成家屬區(qū)物業(yè)分離移交工作。五是指導縣區(qū)物業(yè)主管部門積極開展物業(yè)管理區(qū)域安全管理工作。
（五）進一步抓好黨建工作各項任務的完成。
一是重點抓好“講忠誠、嚴紀律、立政德”主題警示教育和“不忘初心、牢記使命”主題教育；突出抓好“三會一課”等組織制度規(guī)定的落實。二是進一步修改完善各項規(guī)章制度。局黨委將集中開展專題黨建工作督查調研，進一步修改完善有關黨委議事、工作規(guī)則等制度，切實將基層黨的建設工作納入制度化、法制化和程序化軌道。三是加強基層黨組織建設，進一步提高黨員隊伍的思想素質。深入抓好“兩學一做”學習教育，認真落實黨建工作責任目標，健全和落實黨組織工作機制，切實加強黨員隊伍建設。繼續(xù)加大干部職工教育培訓工作力度，努力提高干部職工隊伍的綜合素質、政治理論素養(yǎng)、市場監(jiān)管能力和效能服務能力，強化干部職工的為民服務意識，弘揚愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。
房地產管理局工作總結暨工作計劃篇九
建立健全住房保障準入和退出機制，持續(xù)強化保障房動態(tài)管理。堅持陽光操作、規(guī)范運行，對續(xù)租人提供的資料實行社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、車管、房管等逐級審核，簽訂續(xù)租合同，以保障城鎮(zhèn)低收入群體、新近就業(yè)職工和進城務工農民住有所居。深入開展租賃補貼發(fā)放工作。結合區(qū)域實際，進一步研究政策和細化舉措，力求擴大保障范圍和提高補貼金額，以切實解決更多住房困難群體居住問題，并促進社會和諧和民生事業(yè)發(fā)展。對不符合保障政策的對象和人員予以堅決清退，并依法追究相關責任。積極推進公租房小區(qū)社會化管理。根據(jù)公租房社區(qū)的特殊性以及社區(qū)管理本質是社會管理的認識，建立自上而下強有力的領導組織體系和“縣級統(tǒng)籌、屬地為主、部門歸口管理、社區(qū)具體實施”的“縣-鎮(zhèn)-街道-社區(qū)”四級管理體制，嚴格落實社區(qū)管理服務設施建設要求，全面推進公租房小區(qū)社會化管理，并建立聯(lián)動管理信息平臺，促進人房管理合一。
房地產管理局工作總結暨工作計劃篇十
(一)住房保障工作有序推進。一直以來，我局嚴格按照上級部署和要求，切實履行住房保障工作職能，積極推進保障性安居工程建設和管理。一是抓好祥和苑公租房配租工作。祥和苑公租房建設項目于2020年底啟動實施，共建公租房504套。今年3月公租房租賃申報審批完畢，并于5月18日通過搖號抽簽分配，新簽訂合同300余份，續(xù)簽合同1000余份。另完成祥和苑人才公寓裝修和家具家電配置100套，實物配租67套，有效解決了引進人才的后顧之憂。二是扎實做好審計整改工作。年初，我局接受了市審計組保障房專項審計，審計組查出違規(guī)享受住房租賃補貼7戶，違規(guī)配租保障房5戶，全縣公租房欠租約98萬元。通過電話通知、發(fā)布公告、實地追蹤等全部清退違規(guī)享受補貼和配租人員，欠租款項已追繳到位。三是繼續(xù)做好住房租賃補貼發(fā)放工作。為進一步完善我縣住房保障體系，保障城鎮(zhèn)中低收入住房困難家庭基本住房需要，我局相繼代政府起草并出臺了《xx縣城鎮(zhèn)中低收入住房困難家庭租賃補貼管理暫行辦法的通知》(儀府辦發(fā)【2020】34號)、《關于開展2020年度城鎮(zhèn)中低收入住房困難家庭住房租賃補貼發(fā)放工作的通知》(儀房管【2020】31號)等文件，適當擴大保障范疇，確保更多困難群體受益。目前受理審核資料800余戶，已兌付補貼630余戶、1000余人，發(fā)放資金170余萬元。四是加強國有公房信息化管理。對新政鎮(zhèn)及金城鎮(zhèn)8個成型小區(qū)國有公房進行全面清理、登記造冊，實行信息化管理，完成國有公房信息錄入2737套，面積15.04萬平方米。同時，完善租賃補貼、實物配租對象及保障性住房項目資料信息錄入，做到一一對應，內容齊全。全年累計錄入信息2000余份。
(二)房屋交易與信息管理更加規(guī)范。根據(jù)《關于做好不動產統(tǒng)一登記與房屋交易管理銜接的指導意見》(國土資發(fā)【2020】90號)和《關于加快推進不動產登記職責整合的實施意見》(儀委編發(fā)【2020】91號)文件精神，我局負責房屋交易審核和產權管理工作，為此我局著力強化交易備案管理。根據(jù)《南充市房地產管理局關于進一步規(guī)范和強化房屋交易與產權管理的通知》(南房〔2020〕149號)等文件精神，整合資源及管理力量，建立健全相關制度，著力加強軟硬件建設，構建和完善商品房及存量房網(wǎng)簽備案系統(tǒng)，加大政策宣傳及培訓力度，強化交易備案管理。截至目前，累計完成商品房備案4721宗，面積47.2萬平方米，金額22.04億元;完成存量房網(wǎng)簽備案2463宗;預售資金監(jiān)管撥付161宗，撥付資金15.2億元;辦理預售許可38宗，5551套，面積40余萬平方米;信息查詢12萬余人次(含扶貧、住房保障查詢)。房地產交易市場總體呈現(xiàn)出健康發(fā)展的態(tài)勢，今年截至目前銷售商品房4774套，同比下降5%;銷售面積48.06萬平方米，同比下降5%;銷售金額22.21億元，同比增長13%。其中商品住宅4313套，同比下降10%;銷售面積44.42萬平方米，同比下降7%;銷售金額19.56億元，同比增長8%;銷售均價4403元，同比增長16%;非住宅銷售461套，同比增長74%;面積36456平方米，同比增長21%;銷售金額2.65億元，同比增長85%;銷售均價7269元，同比增長52.7%。今年持續(xù)受理審核商品房財政補貼資料5000余戶，累計兌付補貼3000余戶，7600余萬元。及時準確完成中、省、市、縣各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、上報工作，并規(guī)范裝訂各類檔案3000余件。
(三)物業(yè)管理工作取得新成績。物業(yè)管理和服務工作涉及到千家萬戶，社會關注度高。一是強化服務指導。定期組織工作人員，采取主動上門、應邀上門的方式，對縣內各物業(yè)服務企業(yè)、各街道(居委會)及商住小區(qū)，積極做好物業(yè)管理政策宣傳、咨詢和業(yè)務指導工作。提高廣大業(yè)主在物業(yè)管理活動中的參與意識，實現(xiàn)業(yè)主“自我管理、自我服務、自我負責”的工作目標。全年小區(qū)環(huán)境、安全巡查100余次;二是注重業(yè)務培訓提升。在加大政策引領的同時，對出現(xiàn)的共性問題和工作難點進行了深入探討和研究，不斷提升行業(yè)管理服務和城市管理水平。今年我局先后組織召開物業(yè)企業(yè)培訓會9次，組織小區(qū)消防現(xiàn)場演練會4次;三是搞好常規(guī)督查和糾紛調處。按照“誰管理、誰負責”的原則，同服務企業(yè)簽訂安全責任書，嚴格落實管理與服務責任。全年處理物業(yè)糾紛96件次，及時調處并回復“恒益濱江”物管收費問題、“壹號公館”地下車庫問題糾紛、“萬壽小區(qū)”排污整治等網(wǎng)絡輿情23起。四是規(guī)范房屋維修資金管理。嚴格執(zhí)行《xx縣維修資金管理辦法》等有關規(guī)定，建立健全維修資金歸集、使用審批等制度，扎實做好賬目錄入和帳務核對工作，做到運作規(guī)范、管理有序。對維修資金的使用實行專業(yè)造價機構審核的程序，防止跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生。全年追收維修資金470萬元、歸集維修資金2300萬元，累計歸集維修資金達12057萬元。撥付維修資金50余萬元。
(四)房地產市場監(jiān)管更加有力。始終堅持貫徹執(zhí)行《城市房地產管理法》等法律法規(guī)，緊緊圍繞“規(guī)范房地產業(yè)開發(fā)行為、清理整頓房地產市場秩序”這一重點，建立健全科學管理制度，切實加強市場規(guī)范管理。一是資質管理嚴格把關。嚴把開發(fā)企業(yè)資質準入關，規(guī)范房地產開發(fā)企業(yè)經營行為，未取得房地產開發(fā)資質等級證書的企業(yè)，一律不得從事房地產開發(fā)經營業(yè)務。二是銷售行為有效規(guī)范。嚴格要求房產開發(fā)項目必須取得《預售許可證》后方可對外銷售，未取得預售許可的項目不得以認購、預訂、排號等方式向買受人收取或變相收取定金、預定款等性質的費用。堅持明碼標價，嚴防欺詐。要求在商品房預售方案中公示出可售房源及銷售標價牌，確保與網(wǎng)簽合同價格一致。我局統(tǒng)一制作購房提示牌，懸掛于各項目銷售部顯眼位置，讓買賣雙方明確法律法規(guī)和相關政策，防止開發(fā)企業(yè)侵犯買受人的合法權益。三是市場巡查深入開展。堅持每月一次市場常規(guī)巡查，深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的開發(fā)企業(yè)項目部現(xiàn)場查看，了解動態(tài)，掌握情況，及時為縣委、縣政府制定相關政策提供依據(jù)。對無證或無資質開發(fā)的開發(fā)項目堅決叫停，對未按要求將營業(yè)執(zhí)照、資質證書、土地使用證(土地批文)、建設工程規(guī)劃許可證、施工許可證、預售許可證和房源用價格上墻公示的項目堅決予以整改。今年，責令優(yōu)筑紫御府、方州中央廣場、文銘農貿市場、金松湖畔等7個項目對上墻公示內容進行現(xiàn)場整改，有效降低了購房者風險。四是中介機構備案管理更加完善。根據(jù)上級有關文件精神，加大對房產測繪、物業(yè)管理、安全鑒定、白蟻防治、房屋交易等機構的備案管理力度，全年下發(fā)整改通知17份，有力規(guī)范了中介市場秩序。五是信訪維穩(wěn)工作持續(xù)加強。今年及時協(xié)調處理首座小區(qū)、馬鞍民俗街等信訪問題12起，保障信訪人合法權益，確保房地產市場健康發(fā)展。
(五)房產測繪工作取得新突破。年初，根據(jù)《關于進一步規(guī)范與行政審批相關的中介服務的意見》(川辦發(fā)【2020】42號)等文件規(guī)定，并結合我縣具體實際，我局向縣人民政府提交了《關于推進房產測繪部分業(yè)務市場化的請示》(儀房管【2020】31號)，經縣政府第17屆14次常務會會議決定，原則同意按照“先行試點、逐步放開”的原則，將房產測繪業(yè)務有序推向市場。為確保測繪市場化工作有序開展，我局先后出臺了《關于房產測繪業(yè)務有序推向市場的通知》(儀房管【2020】54號)、《房產測繪成果審核辦法(試行)》(儀房管【2020】55號)、《房產測繪成果質量考評辦法(試行)》(儀房管【2020】56號)、《房產測繪企業(yè)名錄庫管理辦法(試行)》(儀房管【2020】57號)，我局通過發(fā)布公告、自愿報名、綜合考察等程序擇優(yōu)確定四川鑫榮測繪有限公司、四川省新鑫建設工程質量檢測鑒定有限公司、四川志同測繪有限公司三家測繪企業(yè)在我縣開展房產測繪試點業(yè)務。我局主要負責房產測繪市場監(jiān)督管理、測繪業(yè)務咨詢、測繪成果審核、原辦證房屋上機做圖、出具部分房屋測繪成果報告等工作。今年，局測繪隊共計出具房產測繪成果報告(包括初登、變更、交易做圖)339幢，面積18.85萬平方米;配合上級主管部門出具房屋面積的證明共13份。審核三家測繪房產測繪成果140件次，建筑面積達63.75萬平方米。
(六)白蟻防治工作有序開展。著力加強政策法規(guī)學習和業(yè)務知識宣傳，組織工作人員積極參加各級主管部門舉辦的政策法規(guī)和業(yè)務專題學習培訓，確保學有所獲，學以致用，同時，通過縣廣播電視臺、xx新聞網(wǎng)、手機報等媒介制作白蟻防治專題專欄強化知識宣傳，并深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強白蟻防治宣傳，發(fā)放宣傳資料，講解防治知識。建立健全白蟻預防工程質量標準及回訪、藥物采購保管及領用等管理制度，規(guī)范施藥防治流程。全年開展舊房白蟻滅治面積7.85萬平方米，開展新建商品房白蟻防治面積56.6萬平方米，回訪復查面積48萬平方米，資料歸檔48卷。
房地產管理局工作總結暨工作計劃篇十一
加快推進房產測繪和監(jiān)管全面分離，不斷提高測繪市場的準入尺度，將測繪市場帶入一個標準化、專業(yè)化、法制化的道路。加強行業(yè)規(guī)范化管理，嚴厲禁止測繪企業(yè)的掛靠和無序收費的現(xiàn)象，對進行市場的測繪企業(yè)能力和水準進行嚴格的考核。強化行業(yè)自身建設，完善市場結構，剔除惡性競爭，杜絕破壞行業(yè)正常建設的行為。明確職能職責，嚴格按照法規(guī)制度開展工作，建立測繪成果責任追究制度，測繪機構要對測繪成果承擔相應責任，對于弄虛作假、出現(xiàn)重大質量事故或引發(fā)信訪維穩(wěn)安全事件的機構和人員要加大處罰力度，從嚴追究其法律責任，保障房產測繪市場健康發(fā)展。同時，不斷提高測繪人員專業(yè)素質，加強對測繪人員的定期培訓和考核，做到熟練掌握測繪知識，在人員的素質培養(yǎng)上盡可能全面滿足崗位需求，為測繪行業(yè)提供人才支撐。
房地產管理局工作總結暨工作計劃篇十二
1、全年共組織《物權法》、《中華人民共和國城市房地產管理法》等法律法規(guī)大型宣傳活動次，印發(fā)宣傳資料余份，組織全縣各房地產開發(fā)企業(yè)相關人員政策專項培訓次。
2、全年辦理房產證共計宗，建筑面積為平方米。
3、全年辦理房產交易（商品房、存量房）宗，建筑面積為平方米。
4、全年辦理抵押（在建房、現(xiàn)房）共計宗，建筑面積為平方米。
5、全年辦理商品房預售許可證共計，建筑面積為平方米。
6、全年共收取住房公共部位維修基金共計萬元。
7、規(guī)范物業(yè)管理，全年新批物業(yè)公司?家。
二、主要工作措施。
1、強化學習。堅持利用每周一例會時間組織全體干部認真學習房地產管理有關政策法規(guī)、傳達落實市縣主管部各次會議及各級有關文件精神，進一步統(tǒng)一干部思想認識，促進嚴格依法依規(guī)辦事。
2、以強化商品房預售管理為切入點，進一步規(guī)范商品房銷售秩序，維護了全縣商品房銷售市場的良好秩序，加強了商品房的預售管理工作。
3、嚴格按照有關法律法規(guī)的要求，建立起較為完善的產權產籍管理機制，有效的維護了產權人的合法權益。
4、進一步建立健全商品房屋管理檔案。歸檔率達到100%，所有檔案資料內容詳實、完備，管理規(guī)范。
5、全體干部繼續(xù)發(fā)揚團結互助、和睦相處、奮發(fā)向上的良好作風，團結一致，切實為前來辦事的群眾提供優(yōu)質服務。
三、存在的問題。
回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。一是由于今年我縣保障性住房建設工作任務極為繁重，在縣保障辦人力緊缺的情況下，從我所抽調了2名干部開展保障性住房建設工作，使得我所原本就人員緊缺的問題更加突出，全體工作人員經常加班加點，()但工作進度有時仍顯滯后。二是由于長期以來我縣房地產管理辦證工作都是采用手工辦理的方式，各項有關電子信息不夠健全，制約了房地產信息化管理工作進程。
四、來年工作打算。
一是：進一步抓好干部隊伍建設。把建設一支政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、紀律嚴明、執(zhí)法公正的隊伍作為推動房地產管理的首要任務來抓。
二是：深入開展業(yè)務學習與思想政治的學習，不斷提高工作人員的自身素質。把《物權法》、《城市房地產管理法》、《房屋登記辦法》、《__省物業(yè)管理條例》、《房屋抵押管理辦法》等法律法規(guī)作為重點加強學習。
三是：加快房地產管理信息化工作進程。嚴格按照省市有關要求，全面做好房地產信息化管理工作，力爭信息化管理平臺盡快建成。
房地產管理局工作總結暨工作計劃篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、2021年工作總結。
2021年，我局以習近平總書記關于城市管理重要系列指示為指引，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，深入踐行“爭當表率、爭做示范、走在前列”總要求，以打造干凈、整潔、有序、安全的城市環(huán)境為目標，以城市管理重點工作任務為抓手，搶抓機遇、克難攻堅，較好的完成了各項目標任務。
（一）聚力攻堅，違法建設治理初顯成效。貫徹落實全市動員部署大會精神和市委市政府部署要求，扎實推動違法建設治理工作。一是高位協(xié)調，強化制度保障。成立市委、市政府主要領導任雙組長的違法建設治理領導小組，組建實體化運作工作專班，建立定期會商、協(xié)作聯(lián)動、掛牌督辦、監(jiān)督考核等工作機制。印發(fā)《進一步加強違法建設治理行動工作方案》，制定市級違法建設治理宣傳方案、輿情應對方案、維穩(wěn)保障指導意見、督查督導方案等。，召開全市違法建設治理推進會x次、市級工作專班會議x次，市領導現(xiàn)場督導x次。二是全面排查，摸清違建底數(shù)。制定下發(fā)違法建設摸底排查及治理數(shù)據(jù)統(tǒng)計標準表，按照“全面覆蓋、應排盡排、不留盲區(qū)、不漏死角”的原則，指導各地開展拉網(wǎng)式排摸，加快形成全市違建治理底數(shù)“一本賬”。，累計排查違法建設點位x處，面積x萬平方米。三是跟蹤督辦，整體協(xié)同推進。圍繞違法建設治理各階段重點工作任務，著重督查各地動員部署、底數(shù)摸排、制度落實等情況，及時掌握各地違法建設治理進展情況，整體推進治理工作走深走實。圍繞建黨百年系列活動等，指導各地加強安全評估工作，完善風險排查機制，做實做細應急預案，著力維護社會大局和諧穩(wěn)定。目前，正在圍繞排查摸底質效開展專項督查督導。四是重點攻堅，破解治理難題。按照“杜絕新增、消減存量、管住源頭”的原則，堅持邊排查邊治理，通過區(qū)域統(tǒng)籌、項目帶動、多管齊下等方式，縱深推進違法建設治理工作。強化違法建設源頭管理，推進社區(qū)“零報告”制度，對新增違法建設保持“零容忍”，把牢“零增長”紅線。全市動員部署大會以來，治理違法建設近x萬處，面積約x萬平方米。五是廣泛宣傳，營造強大聲勢。全方位加強違法建設治理宣傳，加強主流媒體和新媒體宣傳互動，發(fā)布各類宣傳報道x余篇次，《人民日報》《新華日報》等主流媒體對x違法建設治理工作予以了高度關注。精心策劃系列主題宣傳活動，舉辦形式多樣的線上、線下活動x余場，充分利用戶外電子屏播放宣傳海報和標語，共有x余處，全面營造濃厚輿論氛圍。
（二）乘勢而為，生活垃圾分類穩(wěn)步推進。著力分類體系、分類成效、分類評價、分類文化再提升，高質量推進生活垃圾分類工作。一是建立完善制度體系。出臺《x市大件垃圾管理辦法》，制發(fā)《x市生活垃圾分類工作考核辦法》《x市生活垃圾星級小區(qū)評定方案》《x市級垃圾分類投訴督查曝光整改機制》《x市大件垃圾管理實施方案》等配套文件。研究制定《2021年x市生活垃圾分類工作行動方案》，明確目標任務，務實工作舉措。二是加快分類小區(qū)建設。按照“三定一督”全覆蓋要求，建立市、區(qū)、街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)四級聯(lián)動的工作體系。全市建成“三定一督”小區(qū)x個，覆蓋率x%。日收運收集處置廚余（餐廚）垃圾x噸、有害垃圾x噸、可回收物x噸、其他垃圾x噸，廚余（餐廚）垃圾占比約x%，日均廚余垃圾分出率x%。積極推行農村生活垃圾就地分類和資源化利用，全市行政村生活垃圾分類處理占比達到x%，分類成效明顯。三是推進處置終端建設。生活垃圾焚燒發(fā)電廠提標改造項目二階段工程基本完成主體工程建設，七子山部隊靶場確定遷改路徑，七子山餐廚廠提標改造項目取得環(huán)評批復，工程設計方案已報資規(guī)局公示，裝修垃圾建設項目完成規(guī)劃及建筑設計方案編制，等待評審。四是打造智能管理平臺。完善x市垃圾分類綜合管理平臺，實施投、收、運、處全過程監(jiān)管體系，完成全市小區(qū)、公共機構、處置點位的本底數(shù)據(jù)錄入和部分處置場所收運、處理數(shù)據(jù)的實時傳輸工作。進一步推廣使用“易丟丟”互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類平臺應用，極大提升了可回收物回收效率，互聯(lián)網(wǎng)方式共收集可回收物x噸。五是開展靶向精準宣傳。依托“小蜜蜂”垃圾分類志愿服務隊，制作“小蜜蜂”垃圾分類有聲圖書館，開展垃圾分類公益宣教、有獎知識問答、主題海報征集、短視頻大賽等活動，組織“垃圾去哪了”“生態(tài)研學與低碳生活”垃圾探秘之旅活動。，市級媒體刊播關于垃圾分類的新聞、稿件x篇，開設主題直播x場。
（三）整塑亮點，市容環(huán)境秩序持續(xù)改觀。從點上著力、線上延伸、面上拓展，全方位、立體式提升市容環(huán)境。一是開展市容環(huán)境專項整治。以窗口地區(qū)、特色街區(qū)、網(wǎng)紅打卡地及其周邊背街小巷、主街背面和城郊結合部、軌交車站出入口周邊為重點，圍繞x項專項整治項目，集中開展治理行動。，x項提升類項目已完成x項，x項常態(tài)管理類項目正有序推進。同時，將所有項目錄入市容環(huán)境整治系統(tǒng)，實施建檔管理。二是實施市容環(huán)境精準管理。建立“紅黃綠”動態(tài)管理機制，上線市容秩序分級分類管理平臺，完善環(huán)衛(wèi)責任區(qū)制度，市容環(huán)衛(wèi)責任書簽訂和張掛達率到x%。采取“清、查、停、疏”等多手段，綜合整治城市“牛皮癬”，街面市容秩序得到有效提升。開展城市管理示范路評選、紅旗街道競賽活動，全市共有x條道路申報市級城市管理示范路，x個街道（鎮(zhèn)）參加競賽活動，形成示范引領輻射效應。三是推行審慎包容監(jiān)管夜間經濟。結合實際合理設定經營范圍、把握經營業(yè)態(tài)，明確以占道外擺為主要形式，引導流動攤販入室合法合規(guī)經營，實現(xiàn)繁榮經濟、增加就業(yè)和維護市容秩序的和諧平衡。全市共新增各類夜間經濟攤位x個，市區(qū)范圍內設置x個便民瓜果疏導點，累計處理涉企輕微違法行為不予行政處罰案件x起，處理一般違法行為從輕行政處罰案件x起。四是持續(xù)推進“廁所革命”。全市年度計劃新改建公共廁所x座（市區(qū)x座，縣級市x座），其中已竣工x座，在建x座，招投標階段x座，其余x座在前期準備階段，完成x座農村公共廁所改建。加強“廁所開放聯(lián)盟”管理，切實發(fā)揮補缺作用，依托監(jiān)督考核，進一步提升公廁管理水平。五是提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平。開展“慶建黨百年、展靚麗蘇城”環(huán)境衛(wèi)生專項行動，治臟、治亂、治差，以整治“小切口”推動環(huán)境“大變化”。持續(xù)開展常態(tài)化道路保潔作業(yè)，市區(qū)高架道路取消白天常規(guī)作業(yè)，全面實行夜間作業(yè)。加強建筑垃圾（工程渣土）運輸行業(yè)管理，完善修訂《目錄》，嚴格處置證件審批流程。加強村莊環(huán)境長效治理，開啟全鎮(zhèn)域（多個行政村）市場化試點，提高農村地區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔質量。六是強化戶外廣告長效管理。修訂出臺《x市戶外廣告設施管理辦法》，進一步規(guī)范申請、審批、督查全過程管理。開展戶外廣告整治提升接續(xù)行動，全市共整治拆除戶外廣告設施x塊、店招標牌設施x塊,其中建筑物屋頂廣告設施x塊、高立柱廣告設施x塊、橋身廣告設施x塊、屋頂鏤空字共拆除x塊，建筑物墻面廣告設施x塊。
完成北寺塔片區(qū)照明改造工程，安裝路燈x套；
完成架空整治和入地工程配套路燈改造工程,安裝路燈x套。依托螢火蟲服務平臺，高標準做好燈光日常養(yǎng)護維修工作，共維修路燈x盞，景觀燈x盞，明燈率x%，設施完好率x%。五是規(guī)范引入共享單車。制定《x市鼓勵和規(guī)范共享單車發(fā)展的指導意見（試行）》《x市區(qū)共享單車實施工作方案（試行）》，開啟共享單車引入試點、運營管理研究，探索構建共享單車與公共自行車互為補充、協(xié)同發(fā)展的服務體系，滿足市民短距離出行和公共交通系統(tǒng)換乘接駁需求。
（五）改革創(chuàng)新，城管執(zhí)法水平有效提升。深化城市管理體制改革，創(chuàng)新執(zhí)法手段和執(zhí)法方法，推動城市管理向城市治理轉變。一是強化城市管理領域立法。堅持科學立法、民主立法、依法立法，制定出臺《x市戶外廣告設施管理辦法》《x市大件垃圾管理辦法》《x市景觀照明管理暫行辦法》，起草《x市城市道路架空線管理辦法（試行）》，啟動《x市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》立法前評估工作，切實發(fā)揮立法工作的引領、推動和保障作用。二是加大重點領域專項執(zhí)法力度。結合城市管理“微執(zhí)法”專項行動，糾處城市管理輕微違法行為x萬起，查處案件x萬起，處罰金額x萬元。教育糾處違反垃圾分類條例行為x萬起，查處x萬起，罰款x萬元。會同交警、運管開展渣土專項聯(lián)動整治x次。跟蹤文明城市長效管理測評問題x處，提升執(zhí)法效能，鞏固文明城市創(chuàng)建成果。三是提升網(wǎng)格化管理水平。加大巡查頻次、健全核查機制、強化督辦力度，切實提升網(wǎng)格化管理實效。，市級監(jiān)督共巡查道路x條次，巡查發(fā)現(xiàn)各類問題x處，上報各類pd2021信息x條，跟蹤督查重點市容環(huán)境問題x件，完成“數(shù)字城管”平臺工單核查、抽查共x件。全域化推進城市管理服務站建設，推動管理觸角向末端延伸，指導建成示范類服務站x個。四是開展紀律作風教育整頓行動。緊緊圍繞“轉作風樹形象、爭當滿意城管”主題，按照學習教育、查擺剖析、整改提升的“三個階段”，在全市城市管理執(zhí)法隊伍中組織開展作風教育整頓行動，高標準抓好問題排查和整改工作，建設一支政治堅定、作風優(yōu)良、紀律嚴明、依法履職、人民滿意的新時代城市管理執(zhí)法隊伍。五是優(yōu)化行政審批服務。深化“放管服”改革，優(yōu)化“城市建筑垃圾處置核準”輔助流程，實現(xiàn)工程建設項目整體審批的“在線申請”和“一窗受理”。梳理城市管理“一件事一次辦”，完成共x項市設行政權力事項認領和辦事指南維護工作。制定出臺涉企輕微違法行為不予行政處罰和一般違法行為從輕行政處罰清單x版本，助企紓困，推動經濟社會高質量發(fā)展。
辦理x聯(lián)動來源案件x件，現(xiàn)已辦結x件，辦結率x%；
及時處辦各類來信來訪案件x件、“寒山聞鐘”論壇主題帖x件。
局領導對各縣市（區(qū)）進行專項督導x次，督導檢查企業(yè)x家，督導發(fā)現(xiàn)整改問題x個。督促x家危險化學品使用單位（企業(yè)）完成信息系統(tǒng)注冊、填報工作。五是加強安全生產應急管理。編制修訂應急預案簡寫本，建立完善應急救援預案體系。積極開展應急演練，加強應急物資儲備管理，做好大風暴雨極端天氣應對處置工作，加強對戶外廣告、滲濾池、路燈等設施的巡查和動態(tài)管理。局領導率隊檢查x次，落實應急值班值守、領導帶班以及公共安全突發(fā)事件信息報送制度，提高突發(fā)事件預防預警和應急處置效率，確保應急響應迅速、應急措施有力、應急處置及時。
（八）提高站位，黨的建設全面加強。聚焦“黨史學習教育”核心任務，全面創(chuàng)建“三個表率”模范機關，努力推進“三務融合”，以高質量黨建引領各項工作整體提升。一是扎實開展黨史學習教育。按照“規(guī)定動作不走樣、自選動作有特色”的要求，創(chuàng)新學習形式，注重學習實效，通過專題學習、主題活動、參學參訪等多種形式，激發(fā)黨員干部職工參與熱情，努力把學習成效轉化為城市管理工作、服務人民群眾的實際成果，推動黨史學習教育落地生根。成立黨組黨史學習教育領導小組辦公室，印發(fā)工作部署類文件x件，編發(fā)簡報x期。定購發(fā)放黨史學習教育四本指定書目x套。公布“我為群眾辦實事”實踐活動首批項目清單x項。二是舉辦慶祝建黨x周年主題系列活動。舉辦全市城管系統(tǒng)第四屆沙家浜紅色城市定向賽，百名參賽者走進常熟沙家浜感悟百年黨史，在競技比賽中學習黨史知識，在場景體驗中追尋紅色印跡。舉辦“奮斗百年路啟航新征程”城市管理系統(tǒng)慶祝中國共產黨成立x周年主題活動，重溫入黨誓詞，向“光榮在黨x年”老黨員頒發(fā)紀念章，基層黨組織自主創(chuàng)作音詩畫和紅色短劇等演出節(jié)目，以熱烈的氛圍、飽滿的激情隆重紀念建黨100周年。三是加強黨的作風紀律建設。貫徹落實黨風廉政建設責任制“兩個責任”清單，注重發(fā)揮黨員領導干部“關鍵少數(shù)”作用，與基層單位簽訂黨風廉政建設責任書，壓實主體責任。持續(xù)推進“清風”文化建設，編印《黨風廉政建設應知應會口袋書》，舉辦城管系統(tǒng)第四期“清風微講堂”。以“四風”整治為重點，開展“清風行動”督查工作，科學運用“四種形態(tài)”，堅持抓早抓小，切實扎緊扎牢制度籠子。四是打造城管黨建品牌。把“書記項目”作為抓黨建的有效載體，扎實推進“黨建引領黨務、業(yè)務、服務‘三務’融合提升工程”，用“黨旗紅”滋養(yǎng)初心，扎實推動黨務融入發(fā)展，用“城管藍”繡美城市，嚴管精治業(yè)務融入民生，用“赤誠金”凝聚人心，深化“紅色繡花針”工作品牌和“城市客廳”服務品牌，通過高質量的黨建工作，推動城市管理各項工作高標準落實。五是筑牢意識形態(tài)防線。將意識形態(tài)工作納入黨建工作責任制和領導班子、領導干部目標管理，建立健全意識形態(tài)分析研判聯(lián)席會議制度。加強網(wǎng)絡意識形態(tài)安全工作，嚴格執(zhí)行網(wǎng)絡輿情預警工作機制。定期排查管控意識形態(tài)領域風險隱患，加強政務網(wǎng)站、自辦的印刷品、政務2021pp及新媒體等各類輿論陣地日常管理和常態(tài)化監(jiān)管，編發(fā)《城市管理信息》x期，牢牢把握意識形態(tài)工作主動權。
二、2022年工作計劃。
全面貫徹x市第x屆委員會第十三次全體會議精神，堅持穩(wěn)中求進總基調，緊緊圍繞年度目標任務，以打造“美麗x滿意城管”品牌為引領，以“x+x”實事項目為抓手，在新的起點，奮力推動城市管理工作取得新作為，為建設文明典范城市、打造向世界展示社會主義現(xiàn)代化的“最美窗口”提供保障。
（一）強化統(tǒng)籌推進，保持違法建設治理高壓態(tài)勢。一是加強督查整改。以排查摸清底數(shù)和提升治理實效為重點，市級專班對各縣級市（區(qū)）開展常態(tài)化督查和全面督導，對發(fā)現(xiàn)的排查不徹底、不全面以及治理工作不力等問題，第一時間反饋，責令限期整改。開展專門指導、專項督查，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）排查治理工作，實現(xiàn)督查全方位、治理全覆蓋。二是加大攻堅力度。持續(xù)保持對違法建設“零容忍”高壓態(tài)勢，推動各地提高在建違法建設及時處置率，堅決杜絕新增。同時，以落實重點項目銷項管理為抓手，推動各地通過區(qū)域統(tǒng)籌、項目引領，多措并舉、綜合施策，消除存量違法建設，形成閉環(huán)管理。三是打造示范標桿。堅持提前謀劃、注重拆后修復，合理運用復墾復綠、景觀打造、風貌提升等措施，做好違建治理和環(huán)境美化、功能升級、城市更新的相融相合。采取“先行試點、逐步推開”的辦法，推動各地探索開展“無違小區(qū)、無違社區(qū)、無違街道”等系列創(chuàng)建活動，著力打造不同區(qū)域特色的亮點精品和示范標桿。四是注重協(xié)同推進。召開全市違法建設治理推進會，通報點評各地第一階段工作成效，對重點攻堅階段各項任務進行再部署再推進。加快市級違法建設治理信息平臺建設，出臺市級違法建設實施意見等相關指導性文件。加強違法建設治理與“兩違清查”、消防安全“x”治理、農村濫占耕地等重大整治任務的有效銜接，統(tǒng)籌協(xié)調、系統(tǒng)推進違法建設治理工作。
（二）著力鞏固提高，促進生活垃圾分類精分細管。一是加強垃圾分類源頭治理。以街道（鎮(zhèn)）為單位，積極開展“星級”小區(qū)評定，落實獎懲措施，激發(fā)物業(yè)企業(yè)參與積極性，全面把控提升源頭分類質量。調整垃圾開放時間，落實鄰里互助、智能監(jiān)管等措施，形成長效管理。創(chuàng)新督查評價模式，將區(qū)域評價向街道（鎮(zhèn)）評價延伸，形成共建共治的良好氛圍。申報省級農村生活垃圾分類和資源化利用示范縣，開展市級農村生活垃圾分類示范村、星級廚余垃圾處置站評定，推動農村生活垃圾分類提質增效。二是構建再生資源回收利用體系。以垃圾分類可回收物為切入點，構建再生資源回收網(wǎng)絡體系，督促各地配置再生資源分揀中心。出臺低值可回收物補貼政策，擇優(yōu)引進信譽好、社會責任感強的企業(yè)，兜底承擔覆蓋本區(qū)域的可回收物（含低值可回收物）的回收工作。進一步推進生活垃圾分類數(shù)據(jù)資源的集中整合匯聚，創(chuàng)新應用互聯(lián)網(wǎng)收運，進一步推廣使用“易丟丟”“x”等“互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類”平臺應用，提升可回收物、大件垃圾上門收運服務能力。三是加強終端處置能力建設。推進生活垃圾焚燒發(fā)電廠提標改造項目建設，做好第一階段監(jiān)管及信息化監(jiān)管平臺建設，加快第二階段建設進度。繼續(xù)推進七子山部隊靶場置換項目，加快新靶場建設進度。開展裝修垃圾二期x萬噸項目征地，協(xié)助做好方案設計和建設相關工作。四是完善垃圾分類配套制度。修訂完善x市區(qū)生活垃圾處理費征管辦法，緩解生活垃圾分類實施過程中的矛盾和沖突。建立以獎代補獎勵制度，出臺廚余（餐廚）、低值可回收物的收運、處理補貼政策。制定《x市生活垃圾分類管理規(guī)范》，形成一套設施配置、收運處置等一體化地方性標準。
（三）打造文明典范，帶動市容環(huán)境整體提升。一是助力文明典范城市建設。召開城管部門建設全國文明典范城市工作推進會，研究部署城市管理系統(tǒng)建設全國文明典范城市工作。成立城管系統(tǒng)建設全國文明典范城市工作領導小組，建立指揮協(xié)調、領導督辦、處室?guī)头?、督查檢查機制。在全系統(tǒng)開展“文明典范再攀高城市管理促提升”七大專項提升行動，全面提升城市環(huán)境品質，助力x入選首批全國文明典范城市。二是推進“美麗街區(qū)”建設。出臺美麗街區(qū)建設導則，制定“美麗街區(qū)”建設三年行動計劃。組織市容環(huán)境專項整治項目驗收，評選市容環(huán)境專項整治示范項目和年度“美麗街區(qū)”。推進示范路創(chuàng)建、紅旗街道競賽活動，鞏固創(chuàng)建示范成果，進一步提高管理標準，建立長效管理機制。整合城市管理內部流程，建立“發(fā)現(xiàn)-管理-糾處”全過程的管理體系，完善市容秩序分級分類管理。三是持續(xù)推進夜間經濟發(fā)展。積極指導各市、區(qū)落實“姑蘇八點半”夜經濟工作推進會要求，推進審慎包容監(jiān)管模式，出臺《x市夜間占道外擺工作導則》，在大型商業(yè)綜合體、特色街區(qū)等條件適合的地區(qū)適度開放夜間占道外擺。加大夜間保障力度，指導各地在人員配備、設施供應、作業(yè)質量等方面做足、做細、做實，進一步提升城市管理服務經濟社會發(fā)展能力，激發(fā)市場主體活力。四是繼續(xù)推進“廁所革命”。加快推進“廁所革命”進程，x月底前完成大部分公廁建設招標工作，按時間節(jié)點盡快動工建設。加快推進農村公廁的新改建工作，保質保量完成年度x座新改建任務。五是推進農村環(huán)境治理。開展農村環(huán)境專項整治提升行動，重點圍繞“三清一改”：清理宅前屋后積存垃圾，清理公共區(qū)域無主垃圾，清理進村道路沿線偷倒垃圾，改變村民環(huán)境衛(wèi)生習慣，進一步提升村民對村莊環(huán)境和環(huán)衛(wèi)工作滿意度。六是持續(xù)推進戶外廣告整治。全面梳理、核查本市重要區(qū)域、重要道路沿線以及整治完成點位戶外廣告設置情況，對尚未完成整治或整治后回潮的違法廣告設施進行再整治。以“品質升級、凸顯特色、營造亮點”為目標，推進《x市區(qū)重要節(jié)點戶外廣告詳細方案設計》項目方案落地，年內按計劃完成至少x個特色亮點項目。
（四）堅持建管并舉，加大市政設施建設投入。一是扎實開展公共停車收費管理專項整治。按照《x市公共停車收費管理專項整治實施方案》要求，充分發(fā)揮市推進辦牽頭作用，深化摸底排查工作，完善問題清單，全面掌握全市公共停車設施分布、使用、收費管理等情況，建立全市公共停車設施數(shù)據(jù)檔案。建立工作推進五項機制，聯(lián)合多部門開展督查，督促各地對已經列入清單的x個問題落實整治。推動公共停車設施智能化改造，嚴格落實備案制度，做好接入數(shù)據(jù)校準，確保公共停車設施應備盡備，動態(tài)數(shù)據(jù)應接盡接。適時開展整治工作評估和總結，鞏固治理成果，推進建立長效管理機制。二是打造“x好停車”品牌。組織開展停車治理政策研究，加強舉措創(chuàng)新，完善停車治理機制，加強停車場設施統(tǒng)籌協(xié)調，加快智慧停車系統(tǒng)建設，開展停車共享試點，推行“停車指數(shù)”編制和應用。按照停車管理示范區(qū)創(chuàng)建工作部署，督促各地推動創(chuàng)新引領、規(guī)范管理、優(yōu)質服務等三類共計x個示范區(qū)的創(chuàng)建工作。完成全年新增x萬停車泊位（其中x萬公共停車泊位）和動態(tài)停車場接入達到x個，泊位x萬個，新增共享車位x個的年度停車便利化目標。三是推進架空線整治和入地工程。繼續(xù)配合做好市中心城區(qū)架空線整治和入地五年行動，根據(jù)工程項目進行要求，推進剩余x處配電房選址落實工作，推動“多箱合一”、箱式變、地埋變等技術的試點應用。主動對接新聞媒體，爭取局系統(tǒng)和參建單位的大力支持，配合做好年度民心工程爭創(chuàng)工作。配合完成《x市城市道路架空線管理辦法》立法工作，督促各地各部門落實主體責任。繼續(xù)開展管線竣工探測，根據(jù)項目進度，完成第一批、第二批和第三批道路管線竣工探測，并組織驗收。四是提升城市照明品質。通過重點區(qū)域燈光改造，點亮古城地標等方式，進一步提升城市照明品質。完成石湖環(huán)湖游路基礎照明、景觀燈光提升改造項目，完成市區(qū)x條市區(qū)主路燈改造，完成x條市區(qū)道路照明設施節(jié)能改造，完成x個新村小區(qū)路燈改造項目。五是提升公共自行車（共享單車）管理水平。做好公共自行車站點建設和公共自行車更新工作，完成全年重點工作任務。以問題為導向，以提升市民群眾滿意度為目標，不斷提升市區(qū)公共自行車運營服務水平。規(guī)范引入共享單車，適度控制投放規(guī)模、嚴格規(guī)范管理，探索建立有效工作機制，著力構建安全、便捷、舒適、綠色的共享單車出行服務系統(tǒng)，更好滿足市民短距離出行需要。
（五）聚焦深化改革，全面提升執(zhí)法管理能力。一是推行城管親商便民六項機制。以“優(yōu)化營商環(huán)境，服務經濟發(fā)展”為目標，通過六項舉措持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。對照項目建設標準，及時發(fā)現(xiàn)實施過程中存在的問題，研究解決辦法，調整工作方法，完善工作措施，努力完成目標中的各項任務。適時驗收建設成果，召開經驗交流，及時總結項目實施過程中好的經驗、做法并適時推廣。二是加大法治保障力度。做好《x市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》立法前評估，開展城管系統(tǒng)行政復議、行政訴訟典型案件匯編及指導點評工作，針對新修訂的《行政處罰法》《固體廢棄物污染環(huán)境防治法》實施后出現(xiàn)的新情況、新問題，進一步明確行政處罰自由裁量權基準，印發(fā)《關于城市管理領域行政處罰若干問題的指導意見》。三是提升審批服務效能。加強電子證照在渣土處置證辦理中的應用，進一步提升政務服務效能。研究制定大型戶外廣告設置審批“一件事一次辦”工作流程和需求清單。探索推行城市建筑垃圾（工程渣土）處置“一碼通”。結合“不見面審批清單”，探索建立行政審批領域電子文件在線辦理、歸檔、保存、利用的工作機制。四是加大重點領域執(zhí)法力度。以突出問題執(zhí)法攻堅為切入點、以重點地區(qū)綜合治理為牽引，深入推進“城市管理微執(zhí)法”專項行動，高效解決動態(tài)性城市環(huán)境問題。強化占道經營、無證攤點、違法停車、亂涂亂貼等突出問題管控水平。認真做好各類重大活動以及中秋、國慶等重要節(jié)日保障任務。五是提升網(wǎng)格化管理水平。依托數(shù)字城管平臺，運用智能化、信息化手段，進一步加大跟蹤核查和問題督辦力度，對市民群眾反映的熱點難點問題，及時協(xié)調、督促相關區(qū)局落實整改。進一步強化督查考核結果運用，讓督查考核在抓落實中發(fā)揮“標尺”和“指航燈”的作用。加快推進城市管理服務站建設，年底前全市完成新建x個達標類城市管理服務站、新增x個高質量示范類服務站的工作目標。
（六）強化科技加持，拓展智慧城管功能應用。一是推進智慧平臺建設。做好x市城市綜合管理服務平臺（二期）、x市城市道橋及照明信息管理系統(tǒng)、x市城管執(zhí)法考核系統(tǒng)、x市環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量管理系統(tǒng)的建設工作以及信息系統(tǒng)等級保護測評工作，完成項目驗收。不斷擴展場景分析和智能管控應用范圍，針對重點路段、重點區(qū)域，篩選和擴充視頻監(jiān)控探頭范圍，提升市容環(huán)境秩序問題智能管控識別能力，拓展智慧城管可視化視頻指揮系統(tǒng)實際應用場景。二是規(guī)范智慧城管運行。充分發(fā)揮市級數(shù)字城管系統(tǒng)平臺在城市管理工作中的統(tǒng)籌協(xié)調、監(jiān)督考核作用，加強信息采集，組織協(xié)調處置，落實跟蹤督辦，完善定期分析研判、通報考核、工作點評等工作機制，及時協(xié)調解決城市管理中的重點難點問題，持續(xù)推進城市管理工作的網(wǎng)格化、精細化、長效化。強化系統(tǒng)平臺運行數(shù)據(jù)應用。切實提升城市管理問題預測、監(jiān)測和分析研判能力，建立突出典型案例的分析研判機制，為城市管理工作提供業(yè)務數(shù)據(jù)支持。三是加強協(xié)作聯(lián)動。繼續(xù)健全城管x聯(lián)動工作機制，督促各區(qū)嚴格落實城管x聯(lián)動“五有”工作，進一步提升城市管理問題的聯(lián)動處置能力。繼續(xù)積極推行問題快速處置機制，建立形成規(guī)范化、標準化的微修流程，實現(xiàn)問題快速處置。繼續(xù)優(yōu)化數(shù)字城管事部件問題的長效管理機制，注重經驗總結和推廣，持續(xù)提升城市管理問題的處置效率。
（七）夯實發(fā)展根基，守牢安全生產工作底線。一是切實抓好安全生產專項整治工作。按照深化安全生產整治三年行動計劃和2021年安全生產三年專項整治工作“三張清單”要求，繼續(xù)推進學習宣傳貫徹習近平總書記關于安全生產重要論述專題、落實企業(yè)安全生產主體責任專題落地見效，以安全發(fā)展示范城市創(chuàng)建工作為重要抓手，強化系統(tǒng)思維和制度建設，牽頭抓好地下管線專項整治，加大力度推進違法建設、戶外廣告、渣土運輸、橋梁、環(huán)衛(wèi)終端設施等安全管理。二是深入開展危險化學品使用安全專項治理。督促危險化學品使用單位（企業(yè)）落實安全生產主體責任，建立、健全安全管理規(guī)章制度和崗位安全責任制度，對危險化學品的儲存、運輸、使用等環(huán)節(jié)全方位、全過程辨識，有效管控安全風險。加強對化學藥品使用、儲存管理、垃圾填埋場垃圾堆體、填埋氣體導氣井、滲濾液調節(jié)池水位等重點部位的檢測，堅持邊排查邊整改，切實消除各類不安全因素。三是營造濃厚安全工作氛圍。持續(xù)開展“百團進百萬企業(yè)千萬員工”活動，組織安全法律法規(guī)和安全常識宣講，開展專題培訓活動，實現(xiàn)相關單位關鍵崗位人員、安全管理人員、一線操作人員、主要負責人宣傳教育“全覆蓋”，切實增強各級領導干部和安全工作管理人員、從業(yè)人員安全防范意識和應急處置能力。四是切實做好應急值守。將防汛和防范應對大風暴雨天氣、避高溫等作為重要工作，組織開展全面排查薄弱環(huán)節(jié)和風險隱患，落實責任制和各項管理制度，優(yōu)化和完善防汛防臺風預案，動態(tài)檢查檢修設施設備，密切關注天氣變化，加強預測預警，提醒合理安排作業(yè)時間，在大風、暴雨期間一律停止高空作業(yè)，盡量避開戶外作業(yè)，城市道路橋梁、戶外廣告、路燈照明搶修、城管執(zhí)法搶險、環(huán)衛(wèi)作業(yè)等隊伍要在大風暴雨天氣時x小時待命，嚴格執(zhí)行x小時值班、重要時段領導在崗帶班，遇到突發(fā)事件第一時間處置、第一時間報告信息。
（八）強化黨建引領，全面提升黨的建設水平。一是持續(xù)推進黨史學習教育。進一步完善工作機制、加強督查考核，堅持把解決問題貫穿學習教育全過程，堅持把學習黨史同當前工作任務緊密結合起來，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。開展“書影音”分享、沉浸式主題教育參觀學習、開展專題黨課和警示教育大會，進一步加強思想教育和理論武裝。規(guī)范落實“三會一課”、民主生活會和組織生活會、民主評議黨員、主題黨日、雙重組織生活組織生活制度，加強基層黨組織組織力建設。二是深入推進書記項目。繼續(xù)打造和鞏固提升“紅色繡花針”黨建工作品牌和“城市客廳”黨建服務品牌，推進黨務業(yè)務服務“三務”融合提升工程，指導基層黨建品牌和行動支動建設。深化“黨建+業(yè)務+服務”工作模式，在“美麗x滿意城管”品牌活動實施、文明典范城市創(chuàng)建等重點任務工作中，積極發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范帶頭作用，做好黨旗飄揚在一線，黨員沖鋒在一線。三是完成黨支部標準化規(guī)范化建設。針對去年未達標的支部開展達標驗收，并對去年驗收通過的支部進行“回頭看”檢查，在完成城管系統(tǒng)x%以上黨支部達標任務的同時，確保支部標準化規(guī)范化各項工作質量過硬，推進城管系統(tǒng)機關黨建走在前、作表率。做好年度黨員發(fā)展及黨內統(tǒng)計工作。四是抓好黨風廉政建設。持續(xù)筑牢城管隊伍“底線”思維，抓好隊伍作風紀律建設，聘請城管系統(tǒng)政風行風監(jiān)督員，傾聽社會各界對城管工作的意見建議，不斷提升工作水平。完善局黨組、機關紀委和派駐紀檢監(jiān)察組工作聯(lián)系制度，定期與派駐紀檢監(jiān)察組召開廉情分析會，切實扎緊制度的籠子。
房地產管理局工作總結暨工作計劃篇十四
20__年上半年是緊張的半年，也是忙碌的半年，也取得了一定的收獲?；仡欉@半年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@半年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，半年轉眼即將結束，現(xiàn)對20__年上半年的工作情況總結如下:。
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調研工作。對市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯。
3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5、做好顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。
二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)。
公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這半年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習。
三、工作中存在的問題。
在這半年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在:。
第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
新的半年開始了，我應努力做到加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。與大家共勉，共同進步!
房地產管理局工作總結暨工作計劃篇十五
對于銷售人員來講，是一個承上啟下的“關口”。在這個“節(jié)骨眼”上，銷售人員不僅要趕在春節(jié)前想方設法去沖銷量，以平衡淡季帶來的“虧缺”，或爭取在年底打一場漂亮的“翻身仗”，而且，銷售人員還必須要考慮另外一個至關重要的事情，那就是要做年終收尾工作的銷售總結。作為一個忙忙碌碌的房地產銷售，寫出一份如實反映一年工作的年終總結真是讓人頭疼。下面應屆畢業(yè)生小編為你收集整理了一篇房地產銷售年終總結，歡迎借鑒閱讀。
冥冥之中，已由年初走到了年尾，x年是房地產行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。
一、上期考核改進項改善總結。
通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應多努力改之。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。
(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
(四)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進的，需要總結經驗，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務素質。
二、完成的工作。
(一)、銷售業(yè)績。
截止x年月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務的%，按揭貸款余戶，比去年增長的%，貸款額約為萬，基本回款元，回款率為%，房屋產權證辦理余戶，辦證率為%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動次，外出宣傳次，回訪客戶戶，回訪率為%。
(二)銷售服務業(yè)績。
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。
2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
(三)未完成工作的分析情況。
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
三、職業(yè)精神。
1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度。
任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結合作的力量。
2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止。
作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)。
利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè)，所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很快。業(yè)務作業(yè)內容包括：項目的經濟技術指標;項目的位置、周邊環(huán)境;項目的平面布局，周邊的長寬;項目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距;有關銷售文件的解釋;裝修標準;配套設施;了解工程進展;物業(yè)管理;價格、優(yōu)惠條件;羅列項目賣點;每天必須對著模型針對以上的內容講一次盤;房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關費用。
4、認真做好客戶檔案的記錄。
姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價格、交樓標準、客戶來源等;記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道。與客戶保持經常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友;堅持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤;結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是最高水平的銷售技巧。
5、誠實做人、正值做事只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。
四、本期工作的改進情況。
通過對上期工作的反思和總結，對本期的工作做了如下改進：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
五、培訓和參與度。
優(yōu)秀的售樓人員應該具備的專業(yè)素質包括：
第一，必備的專業(yè)知識，你必須是這個行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產品。
第二，正確的售樓心態(tài)(誠信是根本)，不是靠花言巧語或欺騙來實現(xiàn)成交的，多一些換位思考。
第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
第四：具有和客戶良好的溝通能力(親和力)，先讓客戶認同你、接受你，這樣客戶才會更好的接受你所推薦的產品。
六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，x年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)x年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(七)、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
(八)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
x年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經做好準備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，x年，我一直在期待!在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
房地產管理局工作總結暨工作計劃篇十六
二〇二一年，在市委、市政府科學領導下，x局積極應對旅游市場發(fā)展低迷、新冠疫情沖擊等多重挑戰(zhàn)，堅持高質量發(fā)展，各項工作有序開展。
一、主要成效。
（一）旅游接待實現(xiàn)穩(wěn)步增長。截止二〇二一年x月，x景區(qū)共接待游客x萬人，實現(xiàn)門票收入x億元，分別同比增長x%、x%，圓滿完成x等重大外事接待x批次，?。ㄊ校┘壗哟齲批次、x人次。
（二）綜合管理水平顯著提升。成功創(chuàng)建國家級文明旅游示范單位、國家級旅游科技示范園區(qū)試點單位，榮獲“首屆x市市長質量獎”，在x旅游命名縣提升建設、重大外事接待、疫情防控、第二輪中央生態(tài)環(huán)境保護督察、新冠肺炎病毒疫苗接種等工作中均獲先進集體榮譽稱號。
“智慧旅游云數(shù)據(jù)中心及旅游公共服務平臺”獲x省科技進步三等獎；
x局參與起草x省地方標準《智慧旅游景區(qū)建設要求與評價》標準。
（四）品牌效應持續(xù)增強。景區(qū)微信公眾號年新增粉絲超x萬，現(xiàn)粉絲量達百萬級，總閱讀量達x萬，在全國xa景區(qū)新媒體傳播力指數(shù)榜單中長期排名前五，景區(qū)微博榮獲“微博最具影響力國內游景區(qū)”大獎。x放水節(jié)當選“中國優(yōu)秀當代節(jié)事”及“二〇二一最具文化魅力節(jié)慶”，并入選新華網(wǎng)二〇二一文旅新發(fā)展案例。x景區(qū)榮獲“x年度中國xa景區(qū)x強”稱號。
二、重點工作開展情況。
（一）堅持科學管控，疫情防控扎實推進。一是堅持嚴格標準。堅持“三多兩有”和“五有一網(wǎng)格”工作標準，常態(tài)化實施“預約、掃碼、體溫檢測、佩戴口罩”入園管理。加大景區(qū)日常清潔消毒力度和頻次，重要場所和重點設施做到使用一次消毒一次，嚴格落實廢棄口罩處置流程，確保收集、轉運、銷毀環(huán)節(jié)無遺漏、可追蹤。全力推進疫苗接種，景區(qū)在崗職工除禁忌癥人員全部完成疫苗接種，聯(lián)合衛(wèi)健部門、屬地街道在景區(qū)設立臨時新冠疫苗接種點，便捷游客、市民接種。二是深化智慧服務。依托“旅游大數(shù)據(jù)”“旅游應急指揮平臺”“旅游服務熱線平臺”三大智慧平臺，推進“智慧景區(qū)”服務，設置景區(qū)刷證入園通道x個、人臉識別通道x個、華為eid通道x個，實現(xiàn)快速入園。建立“全網(wǎng)預約一體化管理云平臺”，推行零接觸實名制購票、客流量智能管控、“xg+熱成像”體溫自動監(jiān)測，實現(xiàn)無接觸體溫篩查及數(shù)據(jù)化客流管控。全省率先接入“x健康通”數(shù)據(jù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡購票、刷證入園兩個環(huán)節(jié)“健康碼自動查驗、游客x秒快速入園”的“快旅漫游”功能。三是應急響應高效。在x出現(xiàn)新冠肺炎確診病例后，x局快速全面啟動應急響應，快速精準啟動流調、全員核酸檢測及景區(qū)環(huán)境消殺工作，有效阻斷疫情傳播鏈條。加快對現(xiàn)有防疫舉措進行梳理提升，從嚴從緊從細強化精準管控，及時調整疫情防控領導組織機構，修訂完善應急預案、動態(tài)更新防控指南及青—都景區(qū)人員健康監(jiān)測制度，有效防止了疫情擴散蔓延。二〇二一年，x景區(qū)總體形勢良好，無一例景區(qū)從業(yè)人員新型冠狀病毒感染病例。
發(fā)布聯(lián)動調度指令處置突發(fā)狀況x起；
處理咨詢、求助等業(yè)務x余起，處置率x%，游客滿意率達到x%。
（三）堅持精準營銷，品牌影響顯著增強。一是加強區(qū)域聯(lián)合。貫徹落實成渝地區(qū)雙城經濟圈戰(zhàn)略，助推巴蜀文化走廊建設，赴重慶參加“第x屆重慶都市文化旅游節(jié)暨城際旅游交易會”“二〇二一年文化和自然遺產日暨川渝首屆x區(qū)和自然公園科普宣傳周活動”。赴廣東、浙江、河南、甘肅等客源地開展“x三九大安逸走x”等主題推廣活動，與大連金石灘管委會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。二〇二一年x月，成功舉辦開近遠程旅行商合作交流會，進一步加強近遠程旅行商聯(lián)動，加快省內外客源恢復。二是推新旅游產品。整合旅游資源，在現(xiàn)有聯(lián)票年卡、x景區(qū)、x景區(qū)、玉壘閣扶梯等產品組合基礎上，聯(lián)合熊貓樂園景區(qū)、融創(chuàng)樂園，開發(fā)多種旅游產品組合套餐，帶動團隊旅游市場。加強研學旅游產品開發(fā)，深耕研學旅游市場，上半年接待研學團隊x余批次x余人次。三是舉辦品牌活動。成功舉辦“云上賀新春歡度中國年”春節(jié)活動、二〇二一年x放水節(jié)、“綠水青山迎國慶x之源奏華章”國慶主題活動等x項假日主題活動。配合完成萬里走單騎——遺產里的中國、百名書畫家進景區(qū)、全國第六屆大學生藝術展演、市殘聯(lián)公園城市感之行、二〇二一雙遺馬拉松等活動。四是加強品牌宣傳。中央電視臺、x電視臺、新華社、人民日報、國際在線、香港商報、x觀察等x余家國內外主流媒體全方位、多角度、廣深度聚焦報道x景區(qū)疫情防控、旅游接待、優(yōu)質服務等工作。央視七次聚焦x，x電視臺《x新聞聯(lián)播》《新聞現(xiàn)場》等節(jié)目x余次持續(xù)宣傳報道景區(qū)最新動態(tài)，全年影響受眾人次過，景區(qū)美譽度有效提升。
（四）堅持需求導向，管理服務持續(xù)優(yōu)化。一是創(chuàng)新管理模式。堅持市場化改革取向和去行政化改革方向，啟動x景區(qū)體制機制改革，先后赴云臺山、峨眉山等景區(qū)考察學習先進經驗，探索建立更加精簡高效的管理體制，加快景區(qū)轉型升級和創(chuàng)新發(fā)展。聚焦游客需求，創(chuàng)新打造“五員一體”服務體系，即人人都是安全員、服務員、保潔員、救護員、宣傳員。積極發(fā)揮x景區(qū)商家自治聯(lián)合會共建共治作用，有效解決投訴問題，游客滿意度顯著提升。二〇二一年，景區(qū)游客投訴同比下降約x%，因景區(qū)經營商鋪引發(fā)的游客投訴下降同比下降x%以上。二是夯實基礎建設。全年投入資金約x萬元實施x文物建筑安消防設施設備采購、x古建筑群圓明宮修繕項目等x個重點建設級零星維修項目。積極爭取澳門基金會補助資金x萬及省發(fā)改委補助資金x萬元修繕保護x古建筑群，確保古建筑安全。全面摸排景區(qū)標牌標識，對存在問題的x個標識標牌實施分批次整改，已完成x個主游道上中英文錯誤和破舊老化的標識標牌整改，正有序推進x景區(qū)主游道x個標識標牌整治工作，其余標識標牌實施分批次整改更換。三是深化標準化體系建設。進一步完善內控制度，編制完成《基礎標準體系》《服務質量標準體系》等x大類旅游標準體系。開展景區(qū)二〇二一年環(huán)境因素識別評價、風險與機遇識別評價，進一步完善體系建設，圓滿完成景區(qū)isox質量管理體系和isox環(huán)境管理體系年度內、外審工作，并在相應的管理體系框架基礎上，對疫情防控、環(huán)境衛(wèi)生、基礎配套、旅游秩序等工作實施三級監(jiān)督檢查，全年開展三級督查x次，跟蹤整改問題x項。參與國家級景區(qū)垃圾分類設施標準（國標）編制并順利通過a級景區(qū)質量等級復核。
”講黨課、黨員講微黨課，召開專題組織生活會，依托“三會一課”、主題黨日等開展專題學習及活動，高質量開展習近平總書記在慶祝中國共產黨成立x周年大會上的重要講話精神宣講，持續(xù)深入學習省委十一屆九次全會、x市委十三屆九次全會和x市第十五次黨代會精神，組織開展祭奠英烈、“青年黨員進課堂”“青年黨員上講臺·。
黨史。
學習。
我來講”等系列活動。二是認真落實黨風廉政建設主體責任。堅持首位意識，壓緊壓實正風肅紀常態(tài)工作機制，局黨組研究部署黨風廉政建設工作x次，聽取班子成員專項匯報x次，經常性開展廉政談心談話、集體約談。積極推進廉政風險預警防控管理，堅持短信提示、案例曝光、監(jiān)督檢查，推送廉潔信息x余條，動態(tài)調整廉政風險點x個，優(yōu)化防控措施x項，開展警示。
教育。
x批次，通報學習違紀典型案例x次，支持派駐紀檢監(jiān)察機構履行監(jiān)督責任，配合案件辦理x件，開展“清風行動”，向派駐紀檢監(jiān)察機構移交線索x條。三是強化隊伍建設。針對景區(qū)安全管控、緊急救援、投訴處理、服務禮儀等事項進行分類、分層精準培訓，開展培訓x次，培訓人次達x人次，推薦新時代治蜀興川執(zhí)政骨干遞進培養(yǎng)班學員x名。做好選任用人工作，選任x名中層正職干部，推薦提拔市管副職干部x名，推薦調任市管副職x名，推薦選派駐村第一書記x名，推薦政協(xié)第十六屆x市委員會委員x名。完成“x漂人才驛站”線下點位建設方案。
設計。
及線下點位打造項目的實施。
工作。
下一步，x局將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，堅定貫徹中央、省委、x市委市政府、x市委市政府重大決策部署，以市第十五次黨代會為指引，站位籌謀高遠，用心想事、用心干事，牢牢把握“三新一高”主線，圍繞構建“五大新城”，立足景區(qū)服務旅游發(fā)展職能，力爭將x景區(qū)建設成為世界級旅游景區(qū)、“未來景區(qū)”的示范樣本。
房地產管理局工作總結暨工作計劃篇十七
（一）保障性安居工程建設進展。
一是順利完成開工節(jié)點任務目標。20xx年，我市保障性安居工程開工任務5190套，省住建廳下達的開工任務為上半年完成新開工60%以上。截至目前，已開工3742套，開工率72.10%。我市順利超額完成上半年開工任務目標。
二是提前超額完成基本建成任務。20xx年，我市保障性安居工程基本建成任務1877套。截至目前，我市棚戶區(qū)改造已基本建成3772套，基本建成率200.96%。我市上半年提前超額完成了省住建廳下達的基本建成于10月底前全部完成的任務。
（二）20xx年公租房分配任務完成情況。
按照《淮南市人民政府關于下達20xx年保障性安居工程工作任務的通知》（淮府秘[20xx]17號）要求，今年市政府下達各縣區(qū)政府投資公租房竣工交付任務共計為38875套，分配入住任務共計為36201套。
截至6月底，全市已竣工交付25687套，竣工交付率66.08%。已分配33623套(含預分配9003套)，分配率86.5%。
（三）房地產領域專項整治。
20xx年上半年，我局加大對房地產歷史遺留問題處置力度，各區(qū)、管委會承擔“屬地管理”責任，把房地產領域問題項目處置工作和房地產領域的信訪維穩(wěn)工作結合起來，積極穩(wěn)妥地推進遺留問題的解決。
一是多次召開推進會，細化項目處置方案。市委、市政府多次召開匯報會和推進會，并形成了一個月召開一次推進會的制度。3月6日，市委主要領導就房地產領域歷史遺留問題信訪維穩(wěn)工作專題聽取了匯報，并形成了會議紀要。3月14日，分管市領導召開了“推進會”，要求分類管理，推進，進一步細化優(yōu)化問題項目的處置方案和路徑，切實做好房地產領域歷史遺留問題的信訪穩(wěn)定工作。
二是深入現(xiàn)場調研，明確任務清單。5月21日，省人大常委會副主任、市委書記沈強赴八區(qū)調研接訪兩個信訪問題突出的房地產項目，進一步明確任務清單及完成時限，對于處置路徑明確的問題項目，按既定的會議紀要進行推進。6月21日，省人大常委會副主任、市委書記沈強主持召開房地產領域信訪突出歷史遺留問題項目情況匯報會，并形成了會議紀要。今年以來，共銷號了10個問題項目，對房地產領域歷史遺留問題實行動態(tài)監(jiān)管，現(xiàn)尚有28個歷史遺留問題項目正在解決過程中。7月4日，市委常委張祖保赴田區(qū)政府調研房地產歷史遺留問題項目，落實沈強書記會議精神。7月24日，市委常委張祖保主持召開項目推進會，重點研究六個項目問題。
（四）房地產市場運行情況及調控。
一是牢固樹立“四個意識”，提高政治站位，毫不動搖地堅持“房子是用來住的、不是用來炒的”定位，為進一步穩(wěn)定市場預期，支持剛性居住需求，堅決遏制投機炒房，加強對新建商品住房申報銷售價格的指導，積極引導房地產開發(fā)企業(yè)綜合土地成本、建造成本、財務成本、合理利潤等因素，科學合理定價，對銷售價格明顯高于周邊類似項目或同一項目上期銷售價格、且不接受價格指導的項目，暫不核發(fā)預售許可證書，確保房地產市場平穩(wěn)健康發(fā)展。
二是堅持以去庫存和穩(wěn)控市場兩項工作一起抓，今年以來，我市加大了去庫存工作的調度力度，堅持每半月一分析，每月一調度。截至6月底，全市商品房待售面積305.81萬平方米，去化周期14.2個月，比去年底增加28.21萬平方米；其中商品住房218.05萬平方米，去化周期11.1個月，比去年底增加29.47萬平方米，非住宅商品房87.76萬平方米，去化周期46.2個月，比去年底減少1.26萬平方米。通過合理控制新增供應、引導合理消費、強化監(jiān)管、加強交易數(shù)據(jù)監(jiān)測分析等舉措，目前我市房地產市場量價均保持穩(wěn)定,未出現(xiàn)大起大落。
三是進一步加強房地產市場監(jiān)管，多次對田家庵區(qū)、高新區(qū)（山南新區(qū)）、毛集實驗區(qū)的34家開發(fā)企業(yè)及14家房地產中介機構進行約談。要求企業(yè)守法經營，絕不允許出現(xiàn)違規(guī)預售、捂盤惜售、驗資、價外加價、炒賣房號等違規(guī)行為，嚴厲打擊違規(guī)預售、炒賣房號、哄抬房價、虛假宣傳的違法違規(guī)行為，共同維護好房地產市場秩序和行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
四是不定期開展對售樓部的明察暗訪，針對涉嫌捂盤惜售、炒賣房號、價外加價的三家企業(yè)下達了整改。
通知書。
；對涉嫌違規(guī)預售的一家企業(yè)下達了行政處理決定；對涉嫌價外加價的一家企業(yè)發(fā)出通報；對兩家企業(yè)和三家經紀機構因違規(guī)預售和違規(guī)代理進行了行政處罰。
五是計劃于年底前出臺培育發(fā)展住房租賃市場政策文件，根據(jù)前期調研，目前正在起草相關政策，力爭7月份開始實施運作。年底前完成與省城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理綜合信息平臺對接。
（五）優(yōu)化營商環(huán)境工作開展情況。
我局成立了優(yōu)化營商環(huán)境工作領導小組，召開了全局優(yōu)化營商環(huán)境工作動員會，傳達了市委、市政府文件精神，介紹了優(yōu)化營商環(huán)境活動背景，印發(fā)了（淮房黨【20xx】9號），方案明確了工作目標、工作重點、實施步驟、保障措施。為務求活動取得實效，根據(jù)市委、市政府“工作任務清單”結合我局實際，提出了工作重點，認真開展優(yōu)化營商環(huán)境大討論。按照市創(chuàng)優(yōu)四最營商環(huán)境領導小組要求定期報送相關材料，并完成了領導小組專項督查。
（六）進一步做好物業(yè)監(jiān)督管理。
一是做好物業(yè)小區(qū)投訴受理工作。為做好物業(yè)投訴受理工作，利用物業(yè)投訴受理平臺，通過與市長熱線、行風熱線建立無縫對接，第一時間將各類投訴、咨詢解決在行業(yè)內，化解在基層。1至6月份共受理物業(yè)投訴1300余件。
二是做好“三供一業(yè)”分離移交工作。根據(jù)市國資委工作要求，我局制定了《國有企業(yè)家屬區(qū)物業(yè)分離移交工作指導意見》，同時指導各國有企業(yè)做好家屬區(qū)物業(yè)分離移交工作。上半年共完成7家國有企業(yè)移交協(xié)議的簽訂。
三是開展物業(yè)行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市工作。要求各物業(yè)服務企業(yè)按照創(chuàng)建全國文明城市測評標準，全面排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，通過創(chuàng)建活動提升行業(yè)形象、打造服務品牌，推動物業(yè)管理文明行業(yè)創(chuàng)建工作。借鑒合肥等市在綜合執(zhí)法和調解進小區(qū)、收費難題破解、長效機制建設等方面的創(chuàng)新舉措，起草了《關于加強物業(yè)管理促進創(chuàng)建全國文明城市工作的意見》已征求了各區(qū)政府（管委會）和市直相關部門及部分物業(yè)企業(yè)共37家單位的意見，正在報請市法制審查。
四是開展住宅小區(qū)安全檢查。在全市物業(yè)小區(qū)開展物業(yè)管理區(qū)域內消防安全和夏季防汛工作。6月份，局成立檢查組對部分項目消防安全工作進行了抽查。
（七）固本強基，黨建工作進一步加強。
一是思想建設進一步加強。局屬各黨支部建立和完善了黨員干部政治理論學習制度、黨課教育制度，制定了20xx年度黨員干部政治理論。
學習計劃。
季度學習計劃，采取周五集中政治學習黨員干部專題黨課輔導等形式，積極引導黨員干部在深化人生觀價值觀世界觀的根本問題的認識上下功夫，把好思想的“總開關”，確保黨員干部頭腦時刻清醒堅定理想信念，始終在思想上行動上與黨中央保持高度一致。今年以來，共組織黨委中心組理論學習6次，專題學習研討3次，班子成員為全局黨員講授黨課9次。深入抓好“。
兩學一做。
”學習教育常態(tài)化制度化和“講忠誠、嚴紀律、立政德”專題警示教育。組織黨員干部職工到淮南師范學院黨史館和市廉政教育基地接受革命傳統(tǒng)、黨史和廉政教育，舉辦了黨員干部參加的“黨的十九大精神和新時代特色社會主義理論學習培訓班”。在全體黨員中開展了“爭當優(yōu)秀黨員”、“共產黨員先鋒示范崗”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動。
二是黨的組織建設進一步加強。調整了黨建工作領導小組，每月召開一次黨建工作例會。局黨委與局屬14個黨總支（支部）簽訂了《黨建工作目標管理。
責任書。
》，明確了責任和年度工作目標、計劃、措施，進一步壓實黨建工作責任。開展了黨建制度落實年活動。嚴格抓好基層黨組織標準化建設達標創(chuàng)建活動，我局黨建工作實現(xiàn)了常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。積極開展了與縣區(qū)房地產管理單位黨建工作交流、“三會一課”制度落實質量互檢互查等為基本內容的“黨員活動日”活動12次。
三是作風建設進一步加強。建立和落實作風建設常態(tài)化制度，加強作風建設監(jiān)督檢查。局成立了作風紀律督查小組，定期和不定期明查暗訪相結合的方式，對局屬各單位的作風建設情況等進行督查。
四是保持高壓態(tài)勢，黨風廉政建設進一步加強。強化廉政教育學習，加強廉潔文化建設。組織黨員干部參觀市反腐倡廉警示教育中心，進行廉政宣誓，不斷提高黨員干部的黨性修養(yǎng)，筑牢拒腐防變思想防線。健全反腐倡廉制度規(guī)范，強化對權力運行的制約和監(jiān)督。
（一）全力以赴完成保障性安居工程建設、分配及管理。
一是加強現(xiàn)場督查。我局將至少每周到重點項目督查一次，指導建設和分配工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調與反饋。二是協(xié)調融資工作。我局將督促各區(qū)積極同市建發(fā)集團對接，報送申報國開行、農發(fā)行貸款所需資料。三是召開市級保障性安居工程調度會，推進棚戶區(qū)改造建設和分配工作。四是啟動約談機制。對保障性安居工程工作嚴重滯后的縣區(qū)，建議由分管副市長約談縣區(qū)主要領導和分管領導。五是繼續(xù)加大力度推進我市公共租賃住房竣工交付及分配入住工作。六是指導各縣區(qū)做好20xx年公共租賃住房租賃補貼發(fā)放、公租房申請、審核、分配等工作。
（二）持續(xù)做好房地產領域歷史遺留問題的處置。
一是從信訪維穩(wěn)和房地產領域整治兩方面著手，加大工作力度。項目所在縣區(qū)政府按照“屬地管轄”的原則，具體負責項目的整治和維穩(wěn)。二是進一步摸清房地產項目的情況和問題。穩(wěn)定群眾的情緒，先易后難，做好政策解答，查清開發(fā)企業(yè)是否存在違法違規(guī)事實，解決群眾合理訴求，維護群眾合法權益。三是各縣區(qū)、各部門及時溝通信息，總結經驗，了解同類問題的成功處置經驗，注意收集借鑒外市、外地的經驗做法。
（三）繼續(xù)加強對房地產市場的調控和引導。
一是以“控房價、防風險、穩(wěn)市場”為目標開展工作，采取調控措施防止商品房銷售量價齊升。二是進一步加強房地產市場監(jiān)管，規(guī)范商品房交易行為，加強對商品房預售許可和現(xiàn)房銷售備案工作的管理，加大市場巡查和檢查的力度，嚴厲打擊違法違規(guī)行為。三是做好全市房地產市場監(jiān)測、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報工作。及時編印房地產月報快報，為領導決策提供數(shù)據(jù)支撐。四是加快推進住房租賃工作。積極培育租賃市場主體，搭建住房租賃交易服務政府監(jiān)管平臺，籌集租賃房源。
（四）進一步加強和規(guī)范物業(yè)管理。
一是規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)的經營活動，狠抓物業(yè)服務企業(yè)的行為規(guī)范和行業(yè)自律，盡量減少因為物業(yè)服務質量問題產生市委物業(yè)糾紛，提高全市物業(yè)服務水平。二是做好物業(yè)服務行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市工作，建立每月調度工作機制，指導縣區(qū)開展創(chuàng)建文明城市工作，推行物業(yè)管理“四位一體”的管理模式。三是按照市“三供一業(yè)”領導小組工作要求，指導國有企業(yè)完成家屬區(qū)物業(yè)分離移交工作。五是指導縣區(qū)物業(yè)主管部門積極開展物業(yè)管理區(qū)域安全管理工作。
（五）進一步抓好黨建工作各項任務的完成。
一是重點抓好“講忠誠、嚴紀律、立政德”主題警示教育和“不忘初心、牢記使命”主題教育；突出抓好“三會一課”等組織制度規(guī)定的落實。二是進一步修改完善各項。
規(guī)章制度。
局黨委將集中開展專題黨建工作督查調研，進一步修改完善有關黨委議事、工作規(guī)則等制度，切實將基層黨的建設工作納入制度化、法制化和程序化軌道三是加強基層黨組織建設，進一步提高黨員隊伍的思想素質深入抓好“兩學一做”學習教育，認真落實黨建工作責任目標，健全和落實黨組織工作機制，切實加強黨員隊伍建設繼續(xù)加大干部職工教育培訓工作力度，努力提高干部職工隊伍的綜合素質、政治理論素養(yǎng)、市場監(jiān)管能力和效能服務能力，強化干部職工的為民服務意識，弘揚愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。
房地產管理局工作總結暨工作計劃篇十八
__年即將過去，新的一年也即將到來。在這一年的工作過程中，本人在業(yè)務部負責房產業(yè)務的具體操作，包括房產的信息搜集、核定、實地看房、市場調研、辦理房產過戶手續(xù)、房產銷售以及尋找項目信息等相關事宜。在這一年的時間里，工作中有進步，更有失誤，借此機會總結一年來工作中的得與失。
一、工作中的進步。
1、業(yè)務流程更加熟練。
經過又一年的業(yè)務操作，對本職工作各個流程更加熟練。從房產信息的搜集、信息核實、市場調研、后期銷售流程方面均有所提高。對業(yè)務的具體操作流程更加規(guī)范化，對業(yè)務環(huán)節(jié)也由最初的僅僅是知曉上升到了理解階段。
2、與同行、客戶建立了良好的合作關系。
通過長期的業(yè)務辦理，與北京同行及客戶建立了一定的合作關系，讓他們也了解了公司的資金實力及經營方向，利于公司在業(yè)務的操作中占得先機。
3、信息來源渠道更廣泛。
在房產信息的搜集上渠道來源更加廣泛，隨著業(yè)務的拓展，關系面的拓寬，信息已由原來以報紙、網(wǎng)絡為主，擴大到投資公司、資產公司以及個人的介紹，相比較信息來源更加直接，中間環(huán)節(jié)有所減少，信息的可靠性也有所提高。
4、勇于承擔公司交與的各類工作并努力完成。
敢于承擔公司交與的各項工作，努力執(zhí)行以達成領導要求。并在不同類型的工作中探索新的業(yè)績增長點，為公司的發(fā)展提供嶄新的經營思路。
5、與同事關系融洽。
在平時工作中，與同事關系融洽，對同事提出的工作上的協(xié)助要求會盡力給予行動上的幫助或提出自己的合理建議，并有效解決了實際工作中的問題。
二、工作中的不足。
1、缺乏有效溝通，導致工作屢屢失誤。
即時與領導和同事溝通工作進展及完成情況，是保證業(yè)務順利開展的必要條件。但我在這方面做得很不夠。因為沒有及時溝通或溝通不到位，導致業(yè)務出現(xiàn)問題而影響到公司的整體收益的情況多次出現(xiàn)。
另外，在與客戶過程中，沒有對應該詳細了解的信息進行徹底溝通，也導致了一些手續(xù)辦理上的延遲，而給公司造成不必要的麻煩，這些都是應該在后期工作中堅決改進的地方。
改進方式：多與公司領導及同事進行有效溝通，了解公司真實期望，順利完成領導安排的工作。
2、對細節(jié)不夠關注，失誤較多。
在日常工作過程中，對細節(jié)關注不夠，經常出現(xiàn)如單據(jù)填寫錯誤、資料遺失等情況；在與相關客戶交流業(yè)務過程中，對溝通的細節(jié)也不夠重視，無形中影響了業(yè)績的提高，這些都是本人在新的一年中需要不斷提高的方面。
改進方式：對向同事學習，對同事的指正做出及時改進。
三、市場萎縮現(xiàn)狀下的業(yè)務開展思路。
當前，國家對房價繼續(xù)采取打壓政策，市場房價仍有變數(shù)。根據(jù)以前經驗，__年的房產市場將在明年的3月份走向明朗。因此業(yè)務部可以從以下幾個方面開展業(yè)務，以應對市場的變化。
1、持有房產以租代售。
目前業(yè)務部已開始采取此方法，在房價明顯下滑的情況下，租賃價格變化不大。雖然出租會影響銷售，但在大勢低彌的情況下，也不失為一個退而求其次的方法，想盡一切辦法實現(xiàn)利潤。
2、關注商業(yè)地產項目。
在以往的業(yè)務操作中，業(yè)務部基本是以住宅項目為主，其他類型的項目關注較少。而此次政策的調控，國家主要是針對住宅市場，商業(yè)地產受到影響有限。因此，可以考慮將業(yè)務重點轉向商業(yè)類項目上。
3、開展房產經紀業(yè)務。
依托公司資源優(yōu)勢，積極開展大宗房產經紀業(yè)務。
四、__年工作預期。
在__年的工作中，我將更加努力，以四個“積極”做好本職工作。
1、積極處理遺留問題。
積極處理未完成項目的后期問題，及時與同事溝通，研究新的解決思路，努力實現(xiàn)此項目的回款。
2、積極努力完成本職工作。
在本職工作中積極完成公司安排的各項工作，改變以前靠等為主的工作方式，在完成部門既定任務基礎，爭取超額完成任務指標。
3、積極尋找新的業(yè)務拓展思路。
積極尋找業(yè)績新的增長點，拓寬業(yè)務發(fā)展思路，并努力嘗試，以增強公司的整體的競爭力及應變能力。
4、積極提出公司發(fā)展的合理化建議。
根據(jù)市場變化及公司發(fā)展戰(zhàn)略，積極提出自己的合理化建議，幫助公司實現(xiàn)利潤的飛速增長。
__年，我自己雖然曾出現(xiàn)過這樣或那樣的問題，但我仍將繼續(xù)努力，發(fā)揮自身優(yōu)勢，克服自己的不足，為公司的不斷發(fā)展和進步貢獻自己的力量！
房地產管理局工作總結暨工作計劃篇十九
不知不覺中，2019年，加入x房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗?，F(xiàn)將工作做以下幾方面總結。
一、學習方面。
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面。
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧。
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗。
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來。
2019年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。
俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
在不知不覺中，2019年里，根據(jù)公司安排我經歷了三個項目的銷售管理，這對我個人來講是一種成長，一份磨練、一種自我完善，同時也是一份沉甸甸的責任。在這一年當中經歷了太多的物是人非，經歷了每個項目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多。
本年度因公司服務項目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產市場大環(huán)境影響，導致很多房地產銷售從業(yè)人員都已經放棄從事本行業(yè)而轉型，其他想從事銷售的人員對房地產銷售前景又不太看好，導致合適的銷售人員非常難招。
所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經驗均可，但要求人品一定要好，要有目標，要對自己有要求。根據(jù)公司用人標準，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務于各個項目。
銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環(huán)，絕對不能馬虎，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始，我們就根據(jù)人員結構情況，和項目情況，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓內容，明確培訓目的，監(jiān)督檢查培訓結果，目的是在最短的時間內，培訓出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。
但在培訓當中也出現(xiàn)了一些問題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓起來比較吃力，培訓周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導致用在培訓上的精力太多，培訓在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。
所以后期各項目在招聘時除了應將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓，增加機會試培訓，讓他們感覺每天都能學到東西，讓公司和員工共同成長。
很多時候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情沒有達到預期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個封閉的環(huán)節(jié)，增強團隊執(zhí)行力。
作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復雜問題的能力，隨機應變的能力，超強的總結問題的能力，這樣才能避免重復犯錯。同時將總結的經驗傳授給大家，制造濃厚的學習氛圍，幫助大家每天進步，當遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復問題一再的產生。
因為項目大多為新人，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經理在案場隨時觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴格按照公司接待流程接待客戶，同時在案場巡視，當問題客戶出現(xiàn)的時候，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后，第一時間給予指導，幫助其盡快成長，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時，進行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。
在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導，或幫助必定。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。當出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對項目的認同感及多公司的信任感。
每個項目都制定了相應的規(guī)章制度，對違紀行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團隊有章可循。服務方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負責制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習慣。
在與開發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開發(fā)單位的認可。
在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里要給自己進行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。
總之在20xx年希望自身會有更大的收獲，與公司共同成長，攜手并進。在此預祝公司在新的一年里，業(yè)績蒸蒸日上，更上一層樓!
在不知不覺中，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗，也同時鍛煉和提高了業(yè)務能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。
在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結。
一、任務完成。
今年實際完成銷售認購、簽約、回款、傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
二、團隊管理方面。
1、招聘面試方面。
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團隊培訓工作。
沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統(tǒng)的準備。
對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情。
對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作。
很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結學習。
當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重復的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實。
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種.種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
7、團隊之間的溝通。
曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為。
三、案場管理方面。
1、案場談客監(jiān)督及把握。
當問題客戶出現(xiàn)的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理。
當出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。
四、執(zhí)行力。
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。
1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。并盡最大努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。。
6、關于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。
7、關于執(zhí)行力不足問題，制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質量的去完成。關于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。
都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，不以權謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。
用自己的熱情去感染自己的下屬，關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經理，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。
好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗，工作總結無疑使能使一個好的工作總結得到好的分享的好平臺，因此，寫好工作總結是延續(xù)成功的有效方法。
首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動。
其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產品，擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況，擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。
最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗，工作總結無疑使能使一個好的工作總結得到好的分享的好平臺，因此，寫好工作總結是延續(xù)成功的有效方法。首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動，其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。其次就是產品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產品，擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況，擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
房地產管理局工作總結暨工作計劃篇二十
xx年已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的一年里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的.時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作一年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
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