總結(jié)是思考的機會，可以使我們從各個方面全面地認識自己并找到不足之處。如何寫一篇較為完美的總結(jié)是許多人面臨的挑戰(zhàn)，有一些常見的技巧和方法可以參考。在這里，小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)樣本，希望對大家有所啟發(fā)。
藥店總結(jié)心得篇一
很榮幸我們09醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學生于2017年來到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這二個星期的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長 和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。
通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。
同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。
而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成。
現(xiàn)將二個星期的實習報告總結(jié)如下：
一：實習的時間和人數(shù)的安排
二：實習階段的認識和學習
在剛剛開始工作的幾天里。
盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。
在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。
雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。
當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。
在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。
其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。
不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。
但是有些藥品是不同的。
比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕
度調(diào)好的冰箱里。
還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。
最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。
最后還必須每天給藥品保持清潔。
使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三：加強自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識
通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。
但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大眾。
而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。
在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。
同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。
最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
四：存在的問題
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。
首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。
遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。
其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。
很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負責人。
而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。
同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五：建議
通過這二個星期的實習和工作，使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。
并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運用理論知識。
但是我們需要提出幾點建議：
一：在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。
三：要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生
四：領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法
三個月的時間就這樣走過了，在經(jīng)過三年的努力后，我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進步。
三個月的時間過的真的是很快。
作為醫(yī)院藥劑科的我，三個月來認真努力的實習，今年年對我來說，也是一個相當值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的成長，我會有更多的進步，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到最好的發(fā)展的.實習，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待，更是對自己夢想的期待;學習，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。
轉(zhuǎn)眼間三個月的實習就快結(jié)束了，這幾個月來，在單位領(lǐng)導(dǎo)教師們的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論思想上，學習上還是工作上，我都學到了很多很多。
在工作中，我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行護士職責，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、關(guān)心病人、不遲到、不曠工、踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護理靈活化，愛心活動經(jīng)?；瑢⒗碚撆c實踐相結(jié)合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施、有記錄，工作期間始終以愛心、細心、耐心為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供服務(wù)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。
本人一貫?zāi)軌蛘J真并負責地做好藥房工作，在工作中，本人深切的認識到一個合格的藥劑人員應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。
努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學習，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學習有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下了大量的`讀書筆記，豐富了自己的理論知識。
經(jīng)常參加衛(wèi)生局及衛(wèi)生所行業(yè)協(xié)會舉辦的學術(shù)會議，聆聽著名專家學者的學術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學習了大量新的藥學知識，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。
始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練發(fā)現(xiàn)一些處方上錯誤、配伍禁忌。
工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了錯發(fā)，漏發(fā)的現(xiàn)象。
三個月來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。
總之,盡我之最大能力完成作為一個藥劑科人員的的各項工作和任務(wù)。
三個月來，回望過去，我可以說，我對于我目前的崗位和職位，我是十分勝任的，并且我也是非常熱愛自己的本職崗位的。
對于自己所從事的專業(yè)，自己已經(jīng)奉獻了自己的全部、自己的靈魂、自己的精神，試想哪一天，讓我脫下潔白的白大褂，我還真是難以割舍下這份神圣而偉大的工作。
思想政治方面：思想積極進步，政治覺悟較高，能積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，擁護以胡錦濤同志為核心的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策;始終堅持黨員的先進性和純潔性，敢于同各種不良思想作斗爭，在大事大非面前始終保持清醒的頭腦。
解放思想，實事求是，與時俱進，認真學習馬克思主義哲學的相關(guān)思想并將其運用到實際工作之中，能夠辯證、理性地看待事物和問題。
熱愛祖國，熱愛人民，堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極響應(yīng)黨的號召，對黨的事業(yè)充滿信心在人際關(guān)系的方面。
都說大學是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。
值得嗎現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現(xiàn)實。
以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。
對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。
凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的。
這段期間的實習讓我學到了許多知識和技能，有機會將理論與實踐有機結(jié)合，受益匪淺。
今后定必認真總結(jié)，及時反思，多向別人學習，使自己不斷進步，日漸完善，同時緊記“不論遇到什么困難，不要對自己失去信心”這個道理，逐漸走向成熟。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則，做好為師生員工服務(wù)的這一大項工作。
我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學習，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
今后，要更加善于學習、善于總結(jié)，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫(yī)學技術(shù)，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。
藥店總結(jié)心得篇二
總經(jīng)理辦公室：
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年已經(jīng)過去，回首往事，這一年通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加之全部十多名同志的注重合作及公司各部門的協(xié)調(diào)努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發(fā)展，全年工作的順利開展和管理水平的提高，得益于以總經(jīng)辦各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層員工的共同努力，明年要提高北街店總體業(yè)績及綜合管理水平，發(fā)揮各級員工優(yōu)勢，加強“與狼共舞”的競爭優(yōu)勢，爭取使北街店的銷售得到公司認知，在即將走過的迎來新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成績，祝賀公司在一年里取得的成就與輝煌，不論是老店形象的提升，還是新店開業(yè)的熱情，無一不在業(yè)界取得了較大的反響，盤點，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從一般到壯大的過程。可隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，連鎖藥店到處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學習，從實際出發(fā)，加強調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，總結(jié)如下：
一、盤點工作。
a、加強北街店的人力資源、商品缺斷貨追蹤、公共財物管理。
b、店經(jīng)理配合員工做好商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作。
c、完成對各班次貴希藥品的交接。
d、對個本次業(yè)績的對比分析，相互取長補短，共同促進發(fā)展。
g、配合公司組織的各種培訓考核與活動。
二、存在的問題。
公司問題：
北街店在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全年01-12月合計銷售：rmb,全年平均每天客單價：rmb，平均每天來客數(shù)：xxx位，商場業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：
a:今年4月份后惠購生鮮超市開業(yè)，客單價、來客數(shù)相對減少，由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴重，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，另外，受天氣影響，入冬以來氣溫相對往年有所偏高，季節(jié)性商品不能達到理想中的銷售業(yè)績，購買力嚴重不足，因彭田村的主要消費來自于打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。
b：場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大對所有近點顧客的場外促銷活動，特別是每月中旬，這對于提高賣場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：勞動節(jié)、國慶、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達到一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
c：8月至元月份是銷售旺季時期，顧客需求增大，而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨，有的暢銷商品甚至斷貨一到兩個星期，暢銷商品到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，一定程度上影響銷售業(yè)績。
d：新品引進速度快，開發(fā)新品力度有限，陳舊的中草藥多，似乎違背了“新鮮藥品真低價”這一經(jīng)營理念。e：醫(yī)療器械返修率高，一旦器械發(fā)生質(zhì)量問題，維修時間過長，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面藥店還要承擔商品死貨的責任，嚴重影響業(yè)績及對外信譽度。
f：顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：腕式血壓計因質(zhì)量問題維修時間過長引起的抱怨較為嚴重，大大影響了顧客購買的回頭率。
g：人員流失率過高，員工入職時間一到兩月或者半年時間對柜臺業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對賣場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是賣場參與競爭的根基，今年，公司員工的離職率觸目驚心，損失難以估算，公司應(yīng)建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系，營造相互尊重、有較強企業(yè)歸屬感的文化氛圍。
賣場問題：
a：商場在防損、防盜意識上還需嚴格把關(guān)，員工對公司的理念認識還欠缺，防盜意識較弱，新員工工作沒有一定的計劃性和工作目標，對商品的季節(jié)性管理不強，對商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳列不能實現(xiàn)，專業(yè)知識欠缺。
b：賣場環(huán)境及現(xiàn)場管理強度還需加強，帶班經(jīng)理及員工的溝通、指導(dǎo)、考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級，對商品的缺斷貨追蹤不能堅持，只存在三分鐘熱度，時有時無，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進行追蹤。
c：賣場對公司目標的宣傳和理解程度不夠，鼓動員工工作的積極性方面靈活程度還要進一步提高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，賣場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成，付唱付收服務(wù)，時有時無不能體現(xiàn)在長期工作的行動中去。
個人問題：
a：一年多來盡管在做好本人本職工作的前提下，但仍存在眾多不足之處，一是專業(yè)理論知識有所欠缺，熟悉環(huán)境及各項業(yè)務(wù)流程是最迫不急待的，應(yīng)付日常事務(wù)多，賣場實踐操作經(jīng)驗少，致使某些工作顧頭不顧尾，不能完全將公司理念轉(zhuǎn)化為實際行動和實踐經(jīng)驗，工作時時限于被動之中，雖然對周邊環(huán)培及競爭店作過調(diào)研，但仍然不能轉(zhuǎn)化為競爭中的各項優(yōu)勢，各種理念的深度和強度還需加強和貫徹。
b：工作創(chuàng)新力度差，事業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。
d：工作紀律不嚴，對員工及干部縱容性大，通過對企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的管理，得知縱容是企業(yè)管理的大忌，人最不可缺的氣度氣容，但企業(yè)不是，將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊，也是最大的傷害，縱容別人的同時，也是縱容自己，使得管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權(quán)力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
針對以上問題，明年主要完善以下工作：
a：提升自己的各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強對帶班經(jīng)理制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b：努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。
c：堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位臵，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。
d：大力規(guī)范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。
e：強化新員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對老員工的考核力度，配合采供部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。
f：認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升門店業(yè)績。
g：加強員工顧客自我健康意識，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首詩叫《沙揚娜拉》，其中有一句“最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝涼風的嬌羞”。我們的服務(wù)應(yīng)該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實現(xiàn)起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標一步步邁進，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進行客戶滲透。
總之，我會認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。某些滯銷藥品，在很長一段時間不走動，在一定程度上影響門店業(yè)績。為衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與門店成員一道，團結(jié)全體干部職工，勤奮工作，頑強拼搏，為華聯(lián)超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻，管理對于本人而言，永遠如履薄冰！
此致
敬禮！
藥店總結(jié)心得篇三
時光荏苒，日月如梭，不知不覺間，我們已度過了大學兩年的光景。在即將結(jié)束的大二暑假，按照學校要求，我們要進行一次與專業(yè)相關(guān)的實踐活動，并寫一篇相應(yīng)的實踐心得。為此，我很榮幸的來到了**藥店，并在這進行了一次為期兩周的實踐?；仡欉@二個星期的實踐活動，我在店長及店里師傅的指導(dǎo)幫助下嚴格要求自己，較好的完成了店長給我安排的工作，在此，對店長及各位師傅的諄諄教導(dǎo)表示衷心的感謝，并對**藥店能給我鍛煉和展示自己的機會表示感謝。
記得我第一天去那里，根本不懂藥店的經(jīng)營運作方式，所幸店長及各位師傅們都很照顧我，教我怎么做，師傅更是手把手的教我，讓我慢慢的對這份工作有了興趣，也有了自信。雖然只有短短的兩個星期，但是通過這兩個星期的工作和學習，我知道了我們這個專業(yè)將來的重要性，它可能將為許多病患減輕痛苦。所以我們要更認真的對我們的藥學進行學習。在這藥店工作的兩個星期來，我覺得自身在此非常的受益匪淺。
首先，經(jīng)過這兩周的實習工作，我對一些常用藥有了一定的了解，知道了它們的適應(yīng)癥及其服用時應(yīng)注意的事項，這在另一方面也對我們在藥理課所學進行了鞏固。就拿我們最常用的阿莫西林來說，眾所周知阿莫西林是最常用的消炎抗菌藥，對常見的細菌都有殺滅作用，可用于多種感染。但除此之外，師傅還告訴我，阿莫西林有多種劑型，如片劑、膠囊、注射劑和干糖劑。而且纖維會影響它的吸收，降低它的藥效。所以在賣此藥時，我們要提醒患者在服用此藥時，不要吃高纖維食品，像胡蘿卜、燕麥、芹菜等等。此外，阿莫西林對存放環(huán)境也有很高的要求，它需要遮光、密封，在涼暗干燥處進行保存。尤其對于老年患者，我們要提醒的更多，考慮到老年人可能同時在服用許多其他的藥，我們首先要詢問他們是否還在服用其他的藥，確定他們沒有服用與阿莫西林起反應(yīng)的藥物(如丙磺舒)時，才能給他們藥。所以說，雖然是在小小的藥店工作，它的作用仍是非常大的。它是直接與患者接觸的。還有一點就是它讓我知道了只學習書本知識是遠遠不夠的，是很難學以致用的，理論和實踐結(jié)合把我們所學的知識帶給人們，并從中獲益。
其次，藥店的管理是嚴格的。作為一家藥店，嚴格的管理是必須的，因為藥店不同于其他店鋪，藥店經(jīng)營的是藥材，它是關(guān)系到人們身體健康，甚至是生命的，所以容不得半點差池。進貨要有正規(guī)的渠道;對藥品要進行信息化管理，這樣才可以及時知道要采購的藥品;要有資深的老師傅進行嚴格的驗藥;對于處方藥及非處方藥也要進行嚴格的管理。此外，我還有些建議：一、我覺得還應(yīng)在藥店定期舉行內(nèi)部培訓，對于新出的藥品，我們可以請生產(chǎn)企協(xié)助藥店進行培訓，藥店工作者要熟悉它的適應(yīng)癥和注意事項，以便更好的把它推薦給病患者。二、我們可以把患者反饋回來療效較好的藥品記下來，并對其進行總結(jié)分析，以便更專業(yè)的把它推薦給其他患者，總之，在這個市場經(jīng)濟競爭激烈的社會中，要想讓零售藥店站住腳，不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須提高店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的基礎(chǔ)是下功夫，這樣才能讓患者與藥店雙方都獲益。
再者，在為人處世方面也得到了提高，藥店是一個對外買藥的場所，在所難免的要接觸各種各樣的病患，遇到脾氣不好的，我們要學著忍耐，尤其，對于老年人，他們由于生理上處于衰退期，所以我們要對他們多一份耐心、多一點關(guān)心以及多一些愛心。要知道，藥品是極其特殊的商品，藥品的消費是被動的，患者所掌握的健康知識以及藥物知識不足以指導(dǎo)他們進行消費，他們知道的關(guān)于藥品的知識大部分是從我們這些藥學工作者中獲得的，因此，我們的講解真的很重要，我們耐心的講解或許就能早日減輕病痛對他們的折磨。其實，我發(fā)現(xiàn)，只要你耐心的給他們講解，就算是脾氣不好的患者，他們的心里也是充滿感激的。當然在實習過程中，我們也遇到了比較固執(zhí)的老年患者，他們可能有時并不會聽從我們的建議，固執(zhí)的買他所認為好的藥，對于這些患者我們往往需要更大的努力才能說服他們，甚至有時他們最后還是沒被說服。但不管怎樣，這讓我的脾氣得到了很好的鍛煉。
在**藥店，我不知不覺已融入了這個集體。通過這次的實習，讓我對藥店工作有了進一步的認識，也讓我對藥有了更深的了解，明白了藥店里的每一位工作者都是很重要的，他們都是藥店組成的核心。可以說**藥店是我鍛煉自身能力的良好途徑，也是我踏入社會的堅實橋梁，更是我發(fā)展自我的最佳平臺。實習是我們步入社會的提前演練，其中的酸甜苦辣或許只有我們自己知道，但不管是苦是甜，重要的是我們得到了鍛煉，并從中收獲了。
當人們提起藥劑師、藥劑士，你想到了什么?也許有人會說：就是個抓藥的，誰都能干的，只要認真仔細點就可以了，可能很多人都會有這樣想法，那么我要對您說聲抱歉，你out啦!那種單純、簡單的配方發(fā)藥年代早已過去，“抓藥人”用自己的專業(yè)知識向大眾提供著安全、有效、負責的醫(yī)藥服務(wù)。調(diào)劑成為一項神圣而充滿強大的、責任的工作。
來到了同仁堂的第一天，我重新審視了自己曾經(jīng)學習過的東西，發(fā)現(xiàn)有很多知識是學校所不能給予的。對于我這個只有兩年半學習中藥經(jīng)歷的學生來說，我對這里的一切都感到新鮮和畏懼。
記得第一次去學校的調(diào)劑實訓室，對著滿屋子整齊的藥斗讓我想起了《大宅門》的百草廳，抽拉式的藥箱，稱藥的戥子，熟悉的藥材名稱，甚至還有不時的搗藥聲……一切都向我展示著草藥的神秘，我開始喜歡那個地方。
從取錯藥的尷尬，被老師耐心的糾正，又重新分發(fā)藥材：從當初老師抓一副藥而我稱出一味藥的無奈到單獨完成一張?zhí)幏降膹娜荨F(xiàn)在來到同仁堂后的我，無論從行為還是思想，都有了很大的變化。
調(diào)劑工作是一個整體，一個系統(tǒng)，交到患者手中的每付藥是整個中藥房所有人共同勞動的結(jié)果。一來的同仁堂，我們主要的任務(wù)就是將藥品上架。對于一個新店，這無疑是一項浩大的工程。時間短、工作量大，大家加班加點都在為新店的開張做最后的沖刺。在這里，我更加清楚的認識到團隊協(xié)作的優(yōu)勢。
通過這些天的忙碌，我牢記并嚴格執(zhí)行流程的各個環(huán)節(jié)，開始關(guān)注細節(jié)。了解到想要干好并達到熟練，就必須發(fā)現(xiàn)細節(jié)，刻意練習，用心去學。也是在這些天，我學會與人配合，學會條理分明、一絲不茍的工作態(tài)度。我們不能馬虎，我們抓的是責任，也是病人對我們的信任!
在接下來的日子里，我會努力，我會加油，我也會對所有人說：加油!不光要新的體會，更要實踐，用自己的切身行動證明一切!
藥店總結(jié)心得篇四
隨著社會的快速發(fā)展，藥店新員工的需求量越來越大。但是，即便有豐富經(jīng)驗的老員工在旁指導(dǎo)，但每個新員工都有自己的經(jīng)驗和困難。新員工必須在藥房工作中，逐漸理解醫(yī)藥知識，并明確每個流程的必要性。本文將分享我在新員崗位上的培訓心得和經(jīng)驗總結(jié)。
第二段：學會傾聽與探求。
在新員工的第一天，主管充滿耐心地向我們介紹籃子的每一個物品。他們詳細講解每種藥品的功能，主要用途以及注意事項。我想說，他們熟練的口技已經(jīng)到了爐火純青的地步，但是同時也表明了他們的追求和認真的態(tài)度。在接下來的工作中，我們一遍又一遍地詢問，從顧客的反饋中學習，和同事互相學習成長，逐漸了解到了更廣泛的用藥知識與信息。
第三段：勞逸結(jié)合，保持良好狀態(tài)。
在實踐的過程中，我們雖然學到了很多，但同時也遇到了不少的挑戰(zhàn)。輪班，站立，買藥，講解以及柜臺快速的操作等等，這些都耗費了我們的大量的體力和耐力。然而，擁有強大的身體和充足的精力，這都是取得成功的必要條件。因此，在工作之余，我們需要進行充足的鍛煉，保持良好的身體狀態(tài)。我們不僅要注意身體素質(zhì)的提升，還要注意到心理的平衡以及良好的心態(tài)。
第四段：始終保持學習的心態(tài)。
每個新員工都應(yīng)該始終保持著學習的心態(tài)，不斷地更新和學習新知識。在實踐過程中，我們要多積累自己的經(jīng)驗，分析自己在工作中遇到的這些方方面面的問題們，及時總結(jié)，并且提高自我服務(wù)質(zhì)量。只有不斷地去追求新知識、新技能和新抱負，我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地。藥店新員工通過自己的努力奮斗，必定能成為每個顧客信任的固若金湯的藥房后盾。
第五段：結(jié)語。
在藥房工作中，新員工是一個非常關(guān)鍵的角色。通過積極地學習和嘗試，我們能夠適應(yīng)和學會新的技能和軟件，為藥店的日常運營做出貢獻。成為一個好的新員工，需要更多地學習和實踐。讓我們走得更遠、學得更多、做得更好！
藥店總結(jié)心得篇五
軍訓中讓我們要感謝的人有很多。我們要感謝教官，我們流汗，教官比我們流更多的汗。我們辛苦，教官比我們更加辛苦。是他們讓我們看到了一個真正軍人的樣子，我能清晰地記得教官在我么們耳邊的口令聲。最后一天，或許是時間的催促，我們沒能和教官們說一聲再見。在這里我要讓風替我們傳送我們的感謝，我相信感謝聲會像蒲公英一樣飛到他們身邊。
大學的第一堂課—軍訓，就快要結(jié)束了。回想起這些日子，我感慨慨很多?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香出苦寒來”是軍訓的體會。“千磨萬擊還堅勁，任爾東南西北風”是軍訓的結(jié)果。軍訓的感悟是需要用心去體會的，它教會了我們對別人的關(guān)愛，它加深了我們理解保衛(wèi)祖國的責任，它告訴了我們面對困難應(yīng)有的態(tài)度。我們至少是我不再是嬌滴滴的孩子，不再是好哭的小姑娘，我知道面對高峰，我們須自己去搭造階梯;遇到山崖，我們要自己去連結(jié)繩索。我們的命運在自己的手中，只是看是否去把握!
“水滴石穿，繩鋸木斷”微小的力量一旦積攢起來，產(chǎn)生的威力可是無比的呀!當別人享受鍥而不舍的喜悅時，你千萬不要成為功虧一簣的典型。誰笑到最后，誰是最終的勝利者;誰堅持到最后，誰才是真正的英雄，誰才是戰(zhàn)勝了自我的強者。
藥店總結(jié)心得篇六
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣“時間已過一年，工作也已過一年”。經(jīng)過學習和時間的漂移也該對自我的工作進行一下總結(jié)。
營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。
在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓知識下我學到了很多提高了自我的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足。
要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，經(jīng)過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)當?shù)摹?/p>
作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，經(jīng)過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買_的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要經(jīng)過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個交易。
在這一年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病，期望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自我的努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的20__年畫上一個完美的句號!
藥店總結(jié)心得篇七
第一段：引言（150字）。
在這個醫(yī)藥高度發(fā)達的時代，藥店作為人們生活中不可或缺的一部分，承擔著為人們提供藥品和健康咨詢的重要任務(wù)。作為一名藥店見習生，我有幸獲得了一次寶貴的實踐機會，深入了解了藥店運營的流程和藥品的種類。通過這次見習，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和心得，并對自己從事這個行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的認識。
第二段：對藥店運營的認識和體會（250字）。
藥店作為一個商業(yè)實體，其運營模式和其他行業(yè)有很大的不同。首先，準確的藥品知識和專業(yè)技能是藥店運營的基礎(chǔ)。在藥店見習期間，我不斷學習和了解各種常見藥物的特點、適應(yīng)癥以及副作用，并通過與顧客的交流，提高了我的溝通能力和藥品咨詢的準確性。其次，良好的服務(wù)與信譽是藥店運營中至關(guān)重要的因素。在藥店見習期間，我親身感受到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)對顧客忠誠度和口碑的積極影響，并始終遵循“顧客至上”的原則，用熱情的態(tài)度和專業(yè)的知識服務(wù)顧客。最后，新興科技的應(yīng)用對藥店運營產(chǎn)生了積極的影響。通過藥店的智能化管理系統(tǒng)，我更好地了解了藥店整個流程的管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，提高了工作效率。
第三段：對藥品種類和使用的理解（250字）。
在藥店見習期間，我接觸到了眾多不同種類的藥品。通過認真學習和實際操作，我逐漸了解了藥品的分類、組成成分和使用方法。同時，我也意識到藥品的正確使用對治療效果的重要性。在我與顧客的溝通過程中，我盡可能向他們解釋藥品的作用和使用方法，并提醒他們合理使用藥品，避免藥物濫用和副作用的發(fā)生。通過這些交流，我感受到了自己作為一名藥店見習生的責任和使命感。
第四段：對溝通和團隊合作的認識與體會（250字）。
在藥店見習期間，我有幸參與了團隊合作的工作。藥店作為一個集體，需要成員之間的密切配合和良好的溝通。通過這次實踐，我深刻認識到團隊的重要性，并逐漸改進了自己的溝通技巧。與同事的合作和交流使我學到了許多，也更好地適應(yīng)了團隊工作的方式。在這個過程中，我學會了傾聽他人的意見，尊重每個人的能力，并全力配合整個團隊，以達到更好的工作效果。
第五段：個人成長與展望（300字）。
通過這次藥店見習，我不僅僅是學到了專業(yè)知識和技能，還在工作中鍛煉了自己的應(yīng)變能力和人際交往能力。在這個過程中，我也逐漸形成了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標。未來，我希望能夠繼續(xù)深化自己的藥品知識，通過進一步學習和實踐，成為一名合格的藥師。同時，我也希望能夠不斷提升自己的溝通能力和團隊合作精神，為藥店的運營和發(fā)展貢獻自己的力量。我相信，通過不懈的努力和不斷的學習，我將會在這個行業(yè)中邁向更高的高度。
總結(jié)：通過這次藥店見習，我對藥店運營有了更為全面和深入的認識，對不同種類的藥品有了更深入的了解，并培養(yǎng)了良好的溝通和團隊合作能力。我相信在未來的日子里，我會繼續(xù)付出努力，不斷提升自己，為藥店的運營和顧客的健康做出更大的貢獻。
藥店總結(jié)心得篇八
很榮幸我們11醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學生于20x年來到x市x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這二個星期的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個星期的實習報告總結(jié)如下：
一、實習的時間和人數(shù)的安排。
首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學生分在了十三個店里學習和工作，實習時間從20x.11.24至20x.12.0，同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。
二、實習階段的認識和學習。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識。
通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
四、存在的問題。
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負責人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五、建議。
通過這二個星期的實習和工作，使我們大致的了解了x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：
1.在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
2.在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。
3.要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
4.領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
藥店總結(jié)心得篇九
正文：
藥店見習是我大學期間的一次重要實踐經(jīng)歷，通過一段時間的實習，在實踐中學到了很多知識和技巧，也對藥店工作環(huán)境有了更深刻的了解。在這里，我收獲了很多，不僅鍛煉了自己的工作能力，還培養(yǎng)了自己的責任心和應(yīng)變能力。
首先，我發(fā)現(xiàn)藥店見習是一個很好的學習平臺。在實踐中，我接觸到了各種藥品和藥物知識。通過常規(guī)藥品分類和排列的經(jīng)驗，我更加熟悉了各種藥品的用途、劑量和注意事項，對一些常見的疾病也有了更多的了解。在與顧客進行交流時，可以更加準確地向他們解釋藥品的作用和用法，提供更有針對性的建議，這為我以后的學習和工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
此外，藥店見習也提高了我的工作能力。在忙碌的工作環(huán)境下，我學會了如何高效地完成工作任務(wù)。對于顧客提出的詢問，我學會了迅速思考和找到問題的最佳解決方案。通過實踐，我懂得了如何正確記錄配藥信息、如何與醫(yī)生和顧客溝通，以及如何保持良好的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。這樣的實踐經(jīng)驗對于我未來從事醫(yī)藥行業(yè)工作至關(guān)重要。
同時，在藥店見習中，我也提高了自己的責任心和應(yīng)變能力。藥店工作需要高度的責任心，因為一點疏忽可能會給顧客帶來嚴重后果。在工作中，我時刻保持警惕，嚴謹?shù)貙Υ恳晃活櫩偷男枨?，并盡力保證藥品的質(zhì)量和準確性。另外，藥店見習也讓我學會了應(yīng)對各種突發(fā)情況的能力。有時會出現(xiàn)顧客突然暈倒、疼痛加劇等情況，這時我需要迅速冷靜地處理。通過實踐，我逐漸形成了一定的處理流程，并具備了應(yīng)對突發(fā)情況的能力。
最后，藥店見習也讓我更好地了解了藥店工作的環(huán)境和現(xiàn)實。在藥店見習中，我深刻體會到了藥店工作的辛苦和壓力。有時候工作時間會很長，需與顧客保持良好的溝通和服務(wù)，這對身心都是一種考驗。此外，藥店行業(yè)也日益競爭激烈，要保持競爭力和生存能力，并非易事。對我來說，這是一次很好的現(xiàn)實鍛煉，也讓我更加明確了自己以后的職業(yè)規(guī)劃。
總結(jié)：
藥店見習是一次非常有意義的實踐經(jīng)歷，通過這段時間的實踐，我收獲了很多。不僅鍛煉了工作能力，增加了專業(yè)知識，還培養(yǎng)了我的責任心和應(yīng)變能力。在將來的工作中，這些經(jīng)驗和能力對我都將起到巨大的作用。我會繼續(xù)努力學習和提高自己，為將來的醫(yī)藥行業(yè)工作做好充分的準備。
藥店總結(jié)心得篇十
本人自藥房實習以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過自身的努力和經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實習期間內(nèi)，本人把專業(yè)課本《藥事管理學》、《中醫(yī)藥學概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務(wù)牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和工作水準，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
當患者取藥時，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下后遺癥和不良反應(yīng)，要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實習期間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開始實習，之后是針劑、精麻藥一一實習，剛進去的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發(fā)藥，每個步驟都能一絲不茍的進行，堅決拒絕出現(xiàn)錯誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。
在西藥房實習之后，我又來到了中藥房，和西藥房的感覺一樣，剛開始很生疏，熟悉后就不會了。在中藥方實習期間，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散步，無髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥，葉類中藥，花類中藥，果實及種子中藥，全草類中藥，澡菌地依類中藥，樹脂類中藥和礦物，動物類中藥的性狀鑒別。
再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如：通過炮制可增強藥療效，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑，增強藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應(yīng)用會有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。
中醫(yī)藥學具有數(shù)千年的歷史，使人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分，對于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻，，其又是世界醫(yī)學的重要組成部分，對于世界醫(yī)學的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響;迄今仍為人類的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用，我本人更是感同身受。
從小體弱多病的我，醫(yī)院幾乎成了我每周必進的地方，感冒發(fā)燒事小，又一次竟流鼻血不止，怎么看都不行，最后卻是幾幅中藥給吃好了，從那時起我就特別佩服中藥，也想以后再中藥學方面有所建樹，實習期間在中藥房的時間也比較長，更是覺得中藥必西藥甚是有趣。
首先是中藥的分類比較繁多，很多東西都可入藥，例如明代的李時珍編《本草綱目》一書，分類方法始有重大的發(fā)展，他采用了根據(jù)以前本草的分類方法略加修改，把藥物分為水、火、土、石，草。谷、菜、果、木、器、蟲、鱗、介。禽、獸、人等十六部外，又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質(zhì)分為六十類。例如草部分為山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、雜草等。而且他還往往把親緣想進或相同科屬的植物排在一起，例如草部之四，隰草類中的53種藥物中，有21種屬于菊科，而且其中10種是排在一起的。這種分類方法有助于藥材原植物(或動物)的辨認于采收，對于澄清當時許多藥材的混亂情況起來很大作用?，F(xiàn)在記載中草藥的教科書所采用的分類方法，根據(jù)其目的與重點有所不同，主要有以下四種：1安藥物功能分類——如解毒藥、理氣藥、活血化瘀藥等。按藥用部分分類——如根類、葉類、花類、皮類等。3按有效成分分類——如含生物堿的中草藥、含揮發(fā)油的中草藥等。4按自然屬性和親緣關(guān)系分類——先把中草藥分成植物藥，動物藥和礦物藥。如麻黃科，木蘭科，毛良科等等。
上述各種分類方法各有優(yōu)缺點，究竟以采用哪種分類方法比較適宜，主要取決于我們的目的與要求。
總而言之，在藥房實習的這段期間，我以認真的工作態(tài)度、熱情的服務(wù)態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。在以后的工作中，本人會更加努力，遵守職業(yè)道德，以更加飽滿的熱情投入工作當中，為我國的醫(yī)藥事業(yè)奉獻自己的一份微薄之力。
本人自藥房實習以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過自身的努力和經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實習期間內(nèi)，本人把專業(yè)課本《藥事管理學》、《中醫(yī)藥學概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務(wù)牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和工作水準，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
當患者取藥時，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下后遺癥和不良反應(yīng)，要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實習期間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開始實習，之后是針劑、精麻藥一一實習，剛進去的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發(fā)藥，每個步驟都能一絲不茍的進行，堅決拒絕出現(xiàn)錯誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。
本人自藥房實習以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過自身的努力和經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實習期間內(nèi)，本人把專業(yè)課本《藥事管理學》、《中醫(yī)藥學概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務(wù)牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和工作水準，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
當患者取藥時，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下后遺癥和不良反應(yīng)，要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實習期間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開始實習，之后是針劑、精麻藥一一實習，剛進去的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發(fā)藥，每個步驟都能一絲不茍的進行，堅決拒絕出現(xiàn)錯誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。
在西藥房實習之后，我又來到了中藥房，和西藥房的感覺一樣，剛開始很生疏，熟悉后就不會了。在中藥方實習期間，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散步，無髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥，葉類中藥，花類中藥，果實及種子中藥，全草類中藥，澡菌地依類中藥，樹脂類中藥和礦物，動物類中藥的性狀鑒別。
再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如：通過炮制可增強藥療效，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑，增強藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應(yīng)用會有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。
中醫(yī)藥學具有數(shù)千年的歷史，使人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分，對于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻，，其又是世界醫(yī)學的重要組成部分，對于世界醫(yī)學的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響;迄今仍為人類的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用，我本人更是感同身受。
作為一名藥學專業(yè)的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入基層在醫(yī)院藥房接受鍛煉。初到藥房工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥房經(jīng)營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械，現(xiàn)將實習學習情況作一個總結(jié)報告。
嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己。
在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以學生規(guī)范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義;不僅如此，我們更是認真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評。
《此處可以加上藥事管理與法規(guī)部分內(nèi)容和綜合知識與技能部分內(nèi)容》。
師傅領(lǐng)進門，修行在個人，雖然無緣與于老師繼續(xù)學習轉(zhuǎn)自：下去因為實習即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學工作者。
在醫(yī)院藥房工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學到的知識。
如何做好藥品銷售服務(wù)工作。
在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥，然后由帶教老師核對后再發(fā)給住院部護士。在藥房接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時候不認識想咨詢，所以，向患者介紹藥品時，我首先要了解藥品本身的基本情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對醫(yī)院藥房的信任度。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在藥劑科實習期間我學會了用辦公自動化設(shè)備，如傳真機、復(fù)印機等。學校里學習的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。
通過實習，我對中西藥房及藥劑科的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態(tài)度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。
實習是步入社會前的預(yù)演，實習中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作，從北京中醫(yī)藥大學走出的我將牢記勤求博采，厚德濟生的校訓，肩負起藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。
藥店總結(jié)心得篇十一
藥店軍訓是每個藥店員工必須經(jīng)歷的訓練，它不僅是一次鍛煉身體的機會，更是一個培養(yǎng)團隊合作意識、增強集體榮譽感的機會。我在藥店軍訓中也收獲了很多，下面就是我個人的心得體會總結(jié)。
第二段：身體鍛煉。
藥店軍訓是一次全面的身體鍛煉，其中包括跑步、仰臥起坐、俯臥撐等各種體能訓練。這些訓練可以有效提高身體素質(zhì)，增強身體抵抗力，使我們更加健康的走好以后的人生道路。
第三段：團隊合作。
藥店軍訓的另一個重要目的是加強團隊合作意識。在訓練中，我們必須相互攙扶，齊心協(xié)力，才能完成各項任務(wù)。這不僅可以增加左右腦的協(xié)調(diào)能力，促進大腦發(fā)育，還能使我們更加溝通配合，對于今后的工作和生活都有益處。
第四段：難點突破。
藥店軍訓的訓練為我們提供了一個接受挑戰(zhàn)和突破難點的機會。在訓練的過程中，我們面對各種困境和挑戰(zhàn)，但是只要不放棄，持之以恒，就能夠成功突破難關(guān)，取得成功。這種堅持不懈的精神也能幫我們在職場上面對各種困境。
第五段：感謝。
最后我想對藥店軍訓團隊表示感謝。他們?yōu)槲覀兲峁┝诉@樣一個鍛煉的機會，讓我們更加堅強，更加自信，也讓我們明白，只有相互合作，才能走的更遠。藥店軍訓結(jié)束了，但它在心中的體驗和感悟卻將陪伴我們一生。
藥店總結(jié)心得篇十二
自20_年3月12日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。
在投入到新的工作崗位后，我也開始了新的工作――藥店銷售。這項工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識。。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
三、工作目標。
20_年的到來意味著，新的起點，新的開始。
提高自己的銷售技能;。
5積極的實干精神。
藥店營業(yè)員，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對待周圍的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠堅信，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望。
6店容店貌：為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
藥店總結(jié)心得篇十三
藥店的經(jīng)營管理需要不斷地解決問題，密切關(guān)注市場需求和消費者的需求，以滿足顧客的需要。藥店會議是一個集思廣益，加強團隊凝聚力和策略性發(fā)展的重要場所。在本次藥店會議上，我們分享了許多新的經(jīng)驗和知識，讓我們更加理解了藥店的運營和管理，也讓我們認識到在未來的挑戰(zhàn)和機遇中需要做出哪些變化和改進。
會議上，我們分享了關(guān)于藥店管理、客戶服務(wù)和銷售策略的重要信息。我們收獲了許多新的想法和知識，如如何營銷藥品，如何提高顧客滿意度，如何協(xié)調(diào)藥物各品類之間的協(xié)調(diào)關(guān)系等等。例如，通過多角度考慮顧客需求，我們能夠更好地把握市場動態(tài)，確定更合適的經(jīng)營策略，從而提高藥店的市場競爭力和利潤。還有，我們更加清晰地了解藥品的分類和使用，從而更好地推銷和使用不同種類的藥品，提高藥店的業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量。
第三段：體會體驗。
作為本次藥店會議的一名參會者，我深深地感受到了這個團隊的凝聚力和實干精神。在這個會議上，每個人都很專業(yè)、積極、熱心、認真地討論和貢獻自己的想法。此外，這個團隊每個人都對自己的工作很有責任心和緊迫感，這讓我也提高了自己的工作能力。參加這種會議讓我也感受到了深厚的同事之間的友誼和相互學習的分析。
第四段：感謝和表揚。
我們也有許多需要感謝和表揚的人。首先，藥店的管理人員對組織這個會議的精心策劃和安排表示感謝。其次，每一個參與藥店會議的人都充滿熱情，愿意分享自己的經(jīng)驗和知識。最后，我要感謝我所有的同事，他們對待工作態(tài)度認真，積極進取，讓我成為一個更好的團隊成員。
第五段：總結(jié)。
總之，本次藥店會議是一個非常成功的、積極的、具有意義的活動。這讓我感受到團隊的凝聚力、加強了對未來挑戰(zhàn)的預(yù)見和認識，讓我們更加具備應(yīng)對未來的能力和信心。我相信，我們這個團隊會在未來的競爭中取得更多的成功和成就。
藥店總結(jié)心得篇十四
本人自xx年在xx醫(yī)院西藥房實習。通過兩個月的學習受益匪淺，以下是我對本次實習的自我小結(jié)。
在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到，不早退，工作認真，和睦與老師、同學相處。
現(xiàn)將整個實習情況作如下報告：
一、掌握了藥品的分類與陳列。
1、藥品的分類。
首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開，內(nèi)服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用途進行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。
2、藥品的陳列。
應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標簽上寫明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號、有效期限，并有藥品效期一覽表。
對于毒性藥品應(yīng)設(shè)專柜、雙人、雙鎖管理。
二、熟悉了處方的調(diào)配原則。
進行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(化學名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價、配方的程序進行處方調(diào)配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。
期間重點掌握如下：
一、藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進先出。
二、看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。
三、拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有無藥物配伍禁忌。
四、處方的計價收費。
藥店總結(jié)心得篇十五
藥店會議是一種交流和分享經(jīng)驗的機會，它讓不同的藥店參與者聚在一起，分享他們的成功故事和挑戰(zhàn)。在這種環(huán)境下，人們可以互相學習，互相支持，讓整個行業(yè)受益。我最近參加了一次藥店會議，受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我從這次藥店會議中得到的一些想法和體會。
藥店會議對于醫(yī)藥行業(yè)而言非常重要，因為它們提供了一個平臺，讓藥店經(jīng)營者和從業(yè)者們一起探討他們的經(jīng)驗和問題。這些會議也可以幫助藥店業(yè)主和管理人員們了解業(yè)內(nèi)最新的技術(shù)和趨勢。除此之外，藥店會議還可以為信息交流提供一個有意義的場合，幫助建立聯(lián)系，讓業(yè)內(nèi)人士更好地合作和互相支持。
第三段：藥店會議的收獲與啟示。
在這次的藥店會議中，我借鑒了一些成功藥店的銷售策略。我發(fā)現(xiàn)，一些成功的藥店不僅僅是提供藥品，同時還提供了健康服務(wù)、保險咨詢、體驗式購物等多種服務(wù)。他們致力于為客戶提供更全面、更細致的服務(wù)，從而贏得消費者更多的信任和支持。這讓我意識到，一個藥店成功的關(guān)鍵之一是提供綜合性的服務(wù)，從而建立客戶信任和口碑。
藥店會議也讓我了解到了行業(yè)內(nèi)先進的技術(shù)和新的方法。一個很好的例子是數(shù)字化藥店銷售策略的討論。與傳統(tǒng)的銷售模式不同，數(shù)字化藥店的模式更具有針對性，能夠更好地迎合顧客的需求。這樣的新思想讓我開始認識到，藥店經(jīng)營者和從業(yè)人員們需要始終保持開放心態(tài)，關(guān)注業(yè)內(nèi)的新趨勢和發(fā)展方向，并擁抱數(shù)字化的變革。
第五段：結(jié)尾總結(jié)。
藥店會議是一個讓人充滿新思維和學習機會的場合。不僅能夠促進業(yè)內(nèi)人士之間的交流和協(xié)作，而且也是一次獲取關(guān)于新技術(shù)和銷售策略的重要途徑。通過學習這些先進的方法，藥店經(jīng)營者們能夠更好地服務(wù)他們的客戶，從而使他們成功和繁榮。我非常感謝這次藥店會議，讓我認識到了商業(yè)世界的趨勢和變化。
藥店總結(jié)心得篇十六
飽經(jīng)艱辛的藥店軍訓已經(jīng)正式結(jié)束，讓我們回顧這段歷程所帶給我們的心得體會。作為一名新兵，我覺得這五天的軍訓是一次寶貴的經(jīng)驗，它不僅鍛煉了我的體能，也讓我學到了很多在藥店工作中必備的技能和心態(tài)，下面讓我詳細談?wù)勥@五天中對我影響最大的三個方面。
一、團隊意識(200字)。
“一個人的力量是有限的，而團隊的力量是無限的?！边@句話在軍訓中得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。通過團隊訓練，我認識到了團隊協(xié)作的重要性，只有團隊的每個成員都盡自己最大的努力，才能創(chuàng)造出更好的成果。在藥店工作中，藥店是一個有組織有紀律的集體，在團隊中間，每個人都要盡力發(fā)揮自己的潛能，為了更好地完成工作。同時，藥店的工作關(guān)系到病人的健康，為了使病人獲得更好的治療效果，當有病人需要更多的醫(yī)保藥品時，我們要與團隊緊密協(xié)作，充分體現(xiàn)我們藥店群體的團隊意識。
二、個人素質(zhì)(400字)。
在藥店軍訓中，我們做了很多各種各樣的訓練，比如登高墻，拔河，跨越障礙等等。每種訓練都需要我們付出充分的心思和勇氣，只有具備了優(yōu)秀的個人素質(zhì)，才能夠應(yīng)對藥店中各種復(fù)雜的工作。同時，我也深感到藥店的工作非常注重個人的能力和素質(zhì)，每個藥劑師都需要具備良好的醫(yī)學知識和豐富的醫(yī)藥實踐經(jīng)驗，才能更好的為病患者提供一流的服務(wù)。另外，在藥店工作中，要具備積極向上的心態(tài)，及時主動的學習新技能和新知識，并不斷完善自己的專業(yè)能力，這樣才能不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
三、溝通技巧(600字)。
在藥店的工作中，我們需要經(jīng)常與病患者進行交流，并向他們提供正確的藥品使用方法和保健知識。這就需要我們具有一定的溝通技巧，以便我們更好地與病人建立信任和溝通橋梁，從而提供更好的服務(wù)。藥店中的溝通方式主要涉及口頭溝通和文字溝通兩類，比如電話和短信的溝通。通過藥店軍訓，我們掌握了一些關(guān)于口頭和文字溝通的技巧，比如用禮貌的語言表達觀點，明確地表達意愿和想法，以及了解一些病患者常見的問題，并給予有效的建議。只有掌握了這些溝通技巧，才能快速有效地與患者交流并解決問題。
總之，由于藥店軍訓的幫助和引導(dǎo)，我已經(jīng)掌握了更為豐富的人際交往技巧，以及更高效的工作方式。同時，我也認識到要不斷完善自己的綜合素質(zhì)，才能為更好地為店內(nèi)病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。毫無疑問，這將為我的未來工作奠定良好的基礎(chǔ)，并幫助我成為一名更出色的藥劑師。因此，我深感榮幸地能夠在藥店軍訓這個平臺上，獲得了如此寶貴的經(jīng)驗和知識，也希望自己能夠在今后，不斷努力，發(fā)揮團隊協(xié)作和個人能力，更好地為藥店工作貢獻自己的力量。
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