總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)所面臨挑戰(zhàn)和困難的回顧和總結(jié)，可以讓我們更好地應(yīng)對類似的情況?？偨Y(jié)要注重事實依據(jù)，避免空洞的宣泄和夸大其詞。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，供大家參考學(xué)習(xí)。
上半年文化工作的總結(jié)篇一
xx年9月，我和有關(guān)人員赴文成縣就劉基文化建設(shè)情況進行考察。目的是借鑒文成縣劉基文化開發(fā)的成功經(jīng)驗，扎實做好我縣當(dāng)前的劉府祠建設(shè)以及進一步推進劉基文化和旅游經(jīng)濟的開發(fā)。在文成縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，我們參觀了南田鎮(zhèn)的劉基廟和劉基祠、武陽村的劉基故居，聽取了劉基廟和劉基祠的情況介紹，我們還就劉基文化建設(shè)和文成雙方座談，文成縣相關(guān)負責(zé)人還向我們介紹了近年了劉基文化的向劉基經(jīng)濟的開發(fā)建設(shè)情況，我們還隨機對文成縣城市民和南田村民詢問了有些劉基的問題。
陽煤集團企業(yè)文化建設(shè)考察報告。
張圣雄。
不是我們的競爭對手，而是我們學(xué)習(xí)服務(wù)文化的榜樣。
社會生產(chǎn)的主體是企業(yè)。如果一個企業(yè)一方面能夠提高生產(chǎn)效率，從而推動整個社會提高勞動生產(chǎn)率，另一方面能夠提高企業(yè)員工待遇以及素質(zhì)，從而改變員工的命運——那么我們要說：這個企業(yè)、這個企業(yè)的企業(yè)家、這個企業(yè)的經(jīng)理人，為社會作出了極大的貢獻。如果這個標準成立的話，我覺得為社會做出了很大貢獻。
在，我看到的很多現(xiàn)象讓我驚奇，因為這些東西是只有在書本上才能讀到的關(guān)于成功企業(yè)的傳奇故事。店長開例會，說總公司正在為忠誠員工修建養(yǎng)老公寓，幾分鐘之內(nèi)就讓每位員工都受到鼓舞，就像松下幸之助在做“250年計劃”的演講。只要到了上班時間，所有員工都不會停下來休息——安檢員（職責(zé)相當(dāng)于電工）在上客高峰期端盤子傳菜；傳菜員傳出去一趟菜以后總是捎回一筐臟盤子；收市之前的上客低谷期，傳菜員、服務(wù)員、保安都到洗碗間洗碗、擦盤子——這種效率只有在麥當(dāng)勞有過；店長以及大堂經(jīng)理、后堂經(jīng)理總是出現(xiàn)在最繁忙的地方，干起活來比很多熟練員工還麻利。很多時候我都感嘆：這是一個什么企業(yè)啊，他們在簡直是在創(chuàng)造奇跡！而最讓我驚奇甚至不解的是：在經(jīng)過長時間、高強度的工作以后，員工還能保持心情愉快，甚至面帶笑容。
經(jīng)過入職培訓(xùn)以及一段時間的店內(nèi)實習(xí)以后，我也切身體會到了這種工作帶來的愉快。xx員工之所以做得好，是因為用心在做；之所以不累，是因為對工作有激情。而之所以用心，之所以有激情，則是因為自己受到了感動。被同事的感動，被火熱的工作環(huán)境感動——而最重要的是被企業(yè)所感動，被領(lǐng)導(dǎo)所感動。
一、為什么要感動員工？
我之所以用“感動每一位員工”來做標題，有兩個原因。第一是因為我個人在實習(xí)的每一天都被店里的領(lǐng)導(dǎo)、同事們感動。我用“感動”一詞并不夸張，和我一起分配到牡丹園店的其余5名新員工也同樣每天都被感動。正是因為被感動，所以每一個人都積極主動的在工作。第二，我以為，“感動員工”應(yīng)該是對所有管理人員的基本要求。一名管理人員一天感動10名顧客，還不如一天感動5名員工，因為受到感動的五名員工絕對不止感動10名顧客。只有要求管理人員感動員工，才能與要求一線服務(wù)人員“感動顧客”在邏輯上保持一致。
服務(wù)質(zhì)量問題并不在服務(wù)本身：服務(wù)流程可以制定得無限完美，服務(wù)標準可以要求得無限嚴格——但是我們能做到些什么？服務(wù)問題本質(zhì)上是對服務(wù)人員的激勵問題。親情服務(wù)不是靠高標準要求出來的，也不是上級能夠培訓(xùn)出來的，而是傳遞的——將別人對自己的親情傳遞給顧客，將自己受到的感動傳遞給顧客，這才是親情服務(wù)。要傳遞就要有來源，誰來給員工親情？誰來感動員工？我們不能把感動的來源寄托在別人身上，只有我們自己努力，讓我們的企業(yè)、讓企業(yè)所有的管理者來感動每一名員工。
其實，我覺得“為什么要感動員工”這個問題太簡單了——就跟我們?yōu)槭裁匆髥T工感動顧客一樣簡單，問這個本身就有一點冒傻氣，所以我不打算在這個問題上再說太多。
二、如何感動員工？
我們用什么感動員工？在一次談話中，賈總曾經(jīng)對包頭海鮮店的領(lǐng)導(dǎo)說：“一定要關(guān)心每一位員工。你可以不用他，但是不能不愛他，不能不關(guān)心他。”我當(dāng)時聽到以后就很受感動。并且我覺得，這句話說出了感動員工的真正方法：關(guān)愛是感動之源，只有付出我們的關(guān)愛，員工才能被感動。如何關(guān)愛呢？我們可以看一看是怎么做的。
1．新員工入職培訓(xùn)。
我一定要把入職培訓(xùn)放到第一個說，因為入職培訓(xùn)實在太重要了，每一個新員工都在入職培訓(xùn)中得到很多東西。
首先，他們得到了系統(tǒng)內(nèi)最優(yōu)秀培訓(xùn)師的指導(dǎo)。每家店都不直接招聘人員，而是由片區(qū)人事部負責(zé)統(tǒng)一招聘，集中培訓(xùn)。所以可以在系統(tǒng)內(nèi)挑選一名最優(yōu)秀的培訓(xùn)人員做培訓(xùn)工作。培訓(xùn)師在第一天開始培訓(xùn)之前就告知每個人她的電話號碼，并表示以后有困難可以隨時給她打電話。這也是所有管理者的共同方式，新員工到店以后店長、大堂經(jīng)理、后堂經(jīng)理都會給手機號碼，都會讓員工在困難的時候給她（他）打電話。
其次，他們?nèi)谌肓艘粋€小集體。這個小集體只有十幾個人或者二十幾個人，這就比一開始就要到店里與一兩百人相處容易多了。每一期培訓(xùn)的新員工都會自動結(jié)成一個群體，有了這個小群體，再融入大群體就相對容易一些。在培訓(xùn)結(jié)束到店實習(xí)后，店里也是安排同一批新員工一起吃飯，一起開小會，也有利于這種小集體的形成。這種小集體也沒有形成“派別”的危險，因為幾名新員工實在不可能形成什么“實力”。但是這種小集體卻能迅速消除孤獨感，使新員工盡快進入工作角色，融入大集體。
再次，使新員工投入工作有個緩沖階段。工作時間是相當(dāng)長的，工作強度也很大，新員工一來就工作可能會受不了。在培訓(xùn)期間，每天只上6個小時的課，內(nèi)容也很簡單，吃得不錯，住宿環(huán)境也不差。這對很多農(nóng)村來的新員工來說，就跟度假似的。在這里需要了解一些制度、業(yè)務(wù)流程，并做好吃苦的心理準備。
最后，新員工接受入職培訓(xùn)以后底氣更足。其實培訓(xùn)的內(nèi)容并不是很重要，重要的是經(jīng)過了脫崗的培訓(xùn)，重要的是有沒有培訓(xùn)給員工的心理暗示很不一樣——培訓(xùn)至少可以給新員工兩種心理暗示。第一，我們經(jīng)過培訓(xùn)，我們是“正規(guī)軍”，不是臨時拉起來的“雇傭軍”，更不是“游兵散勇”。第二，我們在學(xué)習(xí)，讓我們學(xué)習(xí)，給我們學(xué)習(xí)機會。有這兩種心理暗示，以后工作肯定會更加有底氣。
從企業(yè)的角度來講，集中培訓(xùn)相比分散培訓(xùn)而言，也是投入成本較小的一種方式，而且更有利于企業(yè)統(tǒng)一標準。
集中進行入職培訓(xùn)的好處遠不止于此，甚至可以說每一個新員工以后的工作都會受到入職培訓(xùn)的深刻影響。公司已經(jīng)準備在xx年做這個工作，我覺得這是一個很好的事情，應(yīng)該會取得相當(dāng)?shù)某晒?/p>
2．新員工所受到的禮遇。
新員工到店后的待遇，我只能用“禮遇”一個詞來概括，而不能用其他詞。因為店里從店長到每一個普通員工，都是在“接待”新員工，并且這種“接待”不能不說是“隆重”。
其次，新員工提前下班，單獨吃飯。店領(lǐng)導(dǎo)的這些接待大多是在晚飯的時候進行的，新員工的晚飯是由接待經(jīng)理親自安排，然后提前下班吃的。新員工的下班時間一般是和下早班的人一致，要比正常上班早一、兩個小時。接待經(jīng)理會親自通知新員工下班，并且親自搬桌子、凳子，親自擺碗筷，親自給新員工打飯。新員工吃晚飯也不是和大家一起，而是單獨的桌椅，就只有幾個新員工在一起。培訓(xùn)一批人分配到店大概是8天，新員工的這種待遇大概會持續(xù)4、5天至一周。因此，接待新員工并給予優(yōu)待是店長及經(jīng)理們的常規(guī)工作。
再次，師父的認真指導(dǎo)。在，帶徒弟是一件很光榮的事情，只有優(yōu)秀員工才能帶徒弟。并且，指定師父是在例會上進行，全部員工都看在眼里、記在心里。在例會上店長為新員工“征師父”的時候，響應(yīng)很是熱烈。每個師父都會拉著徒弟的手坐到自己身邊，大家都會報以熱烈的掌聲。店長也會很鄭重的告訴師父們，要在業(yè)務(wù)和生活上關(guān)心徒弟，徒弟的發(fā)展就是他們的發(fā)展，徒弟沒有進步就是他們的失職。經(jīng)理給新員工溝通的時候也會問新員工師父對他們好不好，隨時了解情況。所有這些，都讓師父們不敢怠慢，不能怠慢。我的師父還在第二天晚上帶著我和另外兩名他帶出來的徒弟聚餐。
然后，對新員工有跟蹤調(diào)查。調(diào)查的對象是新員工，但內(nèi)容卻是針對其他人。比如店長有沒有在第一時間接待，經(jīng)理們有沒有安排好生活，領(lǐng)班有沒有講解店里的情況，師父有沒有認真帶你。還有吃得習(xí)慣不習(xí)慣，住的舒不舒服之類。這些調(diào)查也是地區(qū)人事部做的，有時候就是培訓(xùn)師在做，所以也可以算是回訪。
新員工這幾天受到的這些“禮遇”，至少可以激勵他們充滿激情的工作一個月。而一個月以后就習(xí)慣了，就融入這個團體了。
3．領(lǐng)導(dǎo)時刻都在每一個員工身邊。
店長、經(jīng)理在店里都有很高的個人威望。主要原因并不是他們的職位，而是所有員工都會有這樣一種概念：如果我需要幫助，店長和經(jīng)理一定是最可靠的人——不管是生活上的事情還是工作上的事情，只要我開口，他們就會幫我，甚至不用我開口，他們也能知道并做到。店長和經(jīng)理們都不會呆在辦公室，絕大部分時間都是在工作第一線，哪里最忙、哪里最需要人手，他們就在哪里出現(xiàn)。一是指揮員工之間相互協(xié)作，二是隨時幫助需要幫助的員工。員工會喊：“林姐（牡丹園店店長，雖然不到20歲，但上上下下都這么稱呼她）！幫我把單子帶到后廚一下。謝謝！”也會喊：“林姐！我這桌客人要點菜，幫我給那桌客人加一下豆?jié){。謝謝！”
一個普通員工，他需要什么樣的上級？一定是一個能夠隨時幫助自己的上級，而不是經(jīng)常坐在辦公室、甚至都不在店里的上級；一定是一個能夠隨時鼓勵自己的上級，而不是一個經(jīng)常批評自己的上級；一定是一個能夠用實際行動告訴自己哪兒做得不對的上級，而不是一個只用嘴說自己錯了的上級；一定是一個對業(yè)務(wù)比自己還熟練的上級，而不是一個不能動手的上級。所以，在做一名普通員工比在西貝做普通員工容易，因為普通員工主要受到激勵；而在做一名管理者要比在西貝做管理者難，因為管理者不僅需要熟練掌握所有業(yè)務(wù)，更主要的是要關(guān)心員工。他們甚至需要是優(yōu)秀的演說家，所到之處要能夠提高員工的士氣。
海地撈每家店的辦公室都很小，只有財務(wù)人員才在辦公室，才坐在椅子上工作。店長、經(jīng)理們在上班時間和普通員工一樣，是不會坐的，也不會時不時就往辦公室跑。再加上他們還要考核員工，安排員工生活等一些事情，海地撈的店長、經(jīng)理們在體力上就要比普通員工辛苦得多。但是沒有人露出疲倦的樣子，即使眼睛里充滿血絲，也會閃爍光芒，被看到的人會感受到贊賞與鼓勵，很受振奮。
但是，人畢竟都不是鐵打的，海地撈的店長、經(jīng)理們這么玩命的工作，如果沒有人激勵他們，他們也撐不住。員工的激勵來自店長、經(jīng)理，而店長、經(jīng)理的激勵來自他們的前任、上級，還有他們的創(chuàng)始人張勇董事長。牡丹園店實習(xí)店長跟我說，她的師父、她以前的店長、北京片區(qū)總經(jīng)理袁哥，還有張勇張大哥，他們那些人才是真正知道怎么關(guān)心人，她自己比起他們來差得遠了。當(dāng)然，只有精神的鼓勵是不夠，海地撈為店長、經(jīng)理們提供了讓他們感到驚訝的待遇，并且描繪了美好的前景，每個人都還能得到提升。這個問題我會在第三部分詳談。
4．協(xié)作比分工更重要。
不同部門員工的上班時間都是一致的，只分早班、正常班、晚班。同一班次所有人都一起上班，一起下班。那么肯定會有人有時工作量太小而有時工作量又太大。于是，調(diào)派清閑的人去忙的部門幫忙就是領(lǐng)班和經(jīng)理們的重要日常工作之一。他們總結(jié)出了從不同部門調(diào)派人手的規(guī)律，比如早飯之后調(diào)派洗碗間阿姨們到上菜房幫忙摘菜、洗菜，十一點半以后調(diào)回；隨即調(diào)派幾名傳菜員到上菜房幫忙配菜，一點左右調(diào)回，并且調(diào)出幾名上菜師傅出來幫忙傳菜；兩點鐘則會調(diào)派很多不忙的人到洗碗間洗碗、擦盤子。
往往在同一個區(qū)域服務(wù)的會是很多不同部門的人。比如送鍋底的是配料房的人，給客人進行桌上服務(wù)、發(fā)毛巾的是服務(wù)組的人，收臺、撤餐具、加豆?jié){的是傳菜組的人，拖地的是保潔組的人，傳菜過來的很可能是上菜房的人。由于入職培訓(xùn)是全面的培訓(xùn)，進店以后也會輪崗，年輕人一般都會所有的前、后堂程序，而年長一些的人也差不多會后堂大多數(shù)程序，所以協(xié)作起來一點都不困難，也不會出現(xiàn)責(zé)任不明確的問題。
對傳菜員有一個很基本的要求，就是來回不能空手。其實這也是對每一個人的要求。店長如果從前堂到后堂去，也不會空手跑，而是會帶上一個撤下來的鍋底，或者捎回去幾張服務(wù)員來不及下的菜單。撤臺一項工作，牡丹園店105張桌子，只有4個專職撤臺人員。因為收餐具、送餐具這些工作大家順便就幫著做了，他們基本上只需要擦桌子。我傳菜的時候，發(fā)現(xiàn)有時很難做到回去不空手，因為有時候?qū)嵲跊]什么可帶回去的，能帶的都已經(jīng)被大家?guī)Щ厝チ??！皝砘夭豢帐帧边@個要求太厲害了，極大的提高了效率，節(jié)約了成本。
分工是提高效率的好事，但是如果規(guī)定每個人只作自己的事而不顧其他就太僵化。因為由于工作性質(zhì)差別，每個部門最忙的時段不一致，幫助別人并有別人的幫忙能夠?qū)趧恿烤鶆蚍謹傁聛恚蠹蚁嗷兔σ彩且患屓烁械娇鞓返氖虑?。接受別人的幫忙以后，被幫助的人絕對不會吝嗇多說一聲“謝謝”，而距離就會在不知不覺中被拉近。
設(shè)計這種相互協(xié)作的制度，就是創(chuàng)造一種人人相互關(guān)愛的環(huán)境。我認為他們做的很好。這也是我把協(xié)作放到關(guān)心員工這一部分來寫的原因。
5．崇高的工會組織。
“工會”不同于國家的正式工會機構(gòu)，而是一個所有骨干、核心、忠誠員工的組織。我在勁松店和牡丹園店一共只見到過3位工會會員，一位是勁松店的大堂經(jīng)理，一位是牡丹園店的實習(xí)店長，還有一位是牡丹園店的標兵。都是老員工，工作年限分別是8年、6年半、3年半。所以這個工會組織有些奇怪，類似于國家的中國共產(chǎn)黨組織。當(dāng)然，組織性以及嚴密性目前還不是很強。
工會的加入條件相當(dāng)嚴格，最關(guān)鍵的一條是要宣誓終身在工作，直到退休，即使垮了也不離開。而張勇也在工會宗旨中承諾，即使公司垮了，他也不會丟下工會會員不管。我向三位工會會員問起工會時，她們都一臉崇高，說她們是自愿為工作終身，所以能夠有工會胸牌。佩戴工會胸牌絕對是相當(dāng)有榮譽的事情，因為我注意到工會會員都不佩戴顯示他們職務(wù)和級別的工牌，而只帶工會胸牌。就是說，在他們看來，工會會員胸牌比店長的胸牌還有有價值。所以成為工會會員的人都有一種自豪感。
工會的人并沒有多出一些待遇來，但是要承擔(dān)更多的義務(wù)。最重要的是要提攜普通員工，用自己的行為感召同事。有這樣一些榜樣在身邊，員工確實能夠感受到進步的動力。因此我才說工會“崇高”，并且將其列為關(guān)心員工的一個方面。
6．無處不在的鼓勵。
鼓勵工作做的很出色。到店里時間雖然不長，擔(dān)我都就能感受到無處不在的鼓勵。
首先，領(lǐng)導(dǎo)在店里面和員工在一起工作本身就是一種莫大的鼓勵。領(lǐng)導(dǎo)們開會相當(dāng)有煽動性，你不受鼓舞都不行。雖然他們的內(nèi)容和風(fēng)格會各不相同，但是都從不同的方面鼓勵你。
其次，因為領(lǐng)導(dǎo)時刻都在員工身邊，所以他們能夠看到員工做得好的地方，能夠做到隨時鼓勵員工。鼓勵有時候是當(dāng)時的口頭獎勵，也有時候是第二天例會上的實物或者現(xiàn)金獎勵。比如在22號在勁松店實踐培訓(xùn)的時候，后堂經(jīng)理安排我負責(zé)傳菜崗對面的鐵架子的衛(wèi)生，我做得還不錯。快下班的時候后堂經(jīng)理找到我，給我鞠一躬，說，謝謝你，你今天衛(wèi)生保持得很好。并且這件事她告訴了帶我們的培訓(xùn)師，培訓(xùn)師又在下班后的小會上表揚我一次，獎勵一個蘋果。每天例會上都有人受到表揚，小會上也有表揚。第一天新員工入職的例會上，最早自我介紹的獎勵一瓶雪碧，唱歌的獎勵一瓶酷兒。晚上新員工小會上后堂經(jīng)理又給每人獎勵一個橙子，原因是大家做的都很好。第二天我又得到一個蘋果的獎勵，原因是禮貌用語用得好；第三天早上小會我又得到一個蘋果，原因是請店長吃了一根從地上撿起來的油條，店長說我節(jié)約意識強，交代領(lǐng)班一定獎勵我一個蘋果。第三天上午實習(xí)店長也給我承諾了一個蘋果的獎勵，因為她教我擺臺的時候拿出四雙筷子，而筷套顏色不一樣，我就指出這樣不行，應(yīng)該換成一樣的顏色。
再次，表揚的權(quán)力放得很低，批評的權(quán)力卻很高，甚至可以說很少有批評。比如在部門小會上，領(lǐng)班就可以獎勵蘋果，直接從水果房拿蘋果就行了；比如店里有一個公告欄，誰都可以寫一封表揚放到那里，所以表揚稿的落款五花八門，有的是店長，有的是領(lǐng)班，有的是某位基層員工。
然后，要求對待同事要跟對待顧客一樣禮貌，還有很多相互問好的具體要求。比如同事照面要把右手放胸口，彎腰鞠躬（跟客人打招呼也是這種姿勢）說“你好，辛苦了！”；比如送臟餐具回洗碗間要說“你好，辛苦了，請回收！”，洗碗阿姨要說“收到，謝謝！”；比如下單到上菜房要說“你好，辛苦了，請上菜！”，師傅們也要回答“收到，謝謝！”；比如上菜房出了配好一托盤菜后要說“你好，辛苦了，請走菜！”，傳菜員要說“收到謝謝！”這些都是相互的鼓勵。
最后，榜樣的鼓勵。從入職培訓(xùn)的時候開始，培訓(xùn)師要自我介紹，這時候她就會把自己作為榜樣，讓新員工學(xué)習(xí)朝她的方向努力。到店以后，從店長到經(jīng)理，都會在自我介紹的時候把自己作為榜樣，鼓勵新員工學(xué)習(xí)他們，超過他們。也會列舉店里其他優(yōu)秀員工的例子，供新員工學(xué)習(xí)。店長、經(jīng)理都是從普通服務(wù)員走過來的，他們都改變了自己的命運，并且也還能繼續(xù)改變自己的命運，所以他們也希望更多的人改變自己的命運。這些身邊的例子不得不使新員工相信，在可以改變自己的命運。
感動一個人其實很容易，給予他足夠的關(guān)愛就可以了。在，他們認為“關(guān)心員工”不是一項獨立的考核標準，而是所有工作的根本。比如，店長會這樣問后堂經(jīng)理：“你的員工上個月流失率那么大，你是怎么關(guān)心你的員工的？”經(jīng)理會這樣問領(lǐng)班：“你的員工今天情緒這么差，你是怎么關(guān)心你的員工的？”他們甚至給員工發(fā)足光粉，泡腳，以解腳臭。正所謂“士為知己者死，女為悅己者容”，受到感動的員工，你完全可以放心的交給他任何工作。
三、xx員工的待遇。
前一部分主要說的是精神上的激勵，這一部分該說一說物質(zhì)待遇上的激勵了。我之所以把精神上的激勵放在第一部分說，有兩個原因。第一，我到只是短期工作了數(shù)日，他們的物質(zhì)激勵我大都沒有直接體會到，體會到的更多的是精神上的激勵。但是即便是缺少了這一部分物質(zhì)待遇，我仍然受到了很大的激勵。就可以想象那些對物質(zhì)待遇敏感的員工會受到多大激勵了。第二，先前已經(jīng)有人做過這個任務(wù)，他們回公司以后也把待遇跟大家講述了。在這里我就不做重復(fù)的工作，只是作一些他們沒有做過的歸納與分析。
企業(yè)發(fā)展要有利潤，利潤來自顧客消費，而一線服務(wù)人員才是抓住顧客的主力軍。員工努力的工作，會增加企業(yè)利潤，企業(yè)老總、經(jīng)理們的收入也會增加，社會地位也會隨之提高。但是我們給了員工什么回報呢？有多少員工在西貝提高了自身素養(yǎng)？有多少員工在西貝改變了自己的命運？在這方面，給西貝上了一堂課。
物質(zhì)待遇體系設(shè)計達到了這樣一種效果：大多數(shù)人都對自己的現(xiàn)實待遇感到驚奇，很多人從苦苦求生存轉(zhuǎn)而過上了小康生活——也就是他們說的改變了自己的命運；并且大多數(shù)人都還抱有希望，認為只要自己繼續(xù)努力，自己還可以更好。這就把物質(zhì)待遇到激勵作用發(fā)揮到了很高的水平。
1．現(xiàn)實待遇。
所有人都自豪他們的待遇好。店長、經(jīng)理們在談話時都會告誡員工，失去了，他們就找不到有這么好待遇的工作了。好在哪些方面呢？我以為無非是福利待遇與薪金構(gòu)成兩個方面。
（1）福利待遇。
前面所說過的給員工發(fā)足光粉就是福利待遇中的一項。住宿、吃飯、休假、補助等也都應(yīng)該歸到福利待遇這一類。挑選幾個有特色的略作分析。
首先是住宿條件。員工住的公寓都是租小區(qū)樓房，有空調(diào)、熱水器及簡易家具，人均住宿面積估計不下于6－8平米。這就比清華大學(xué)研究生住的還要好一些了。宿舍里不會有人抽煙，沒有人連夜不回；大家都按時關(guān)電視、關(guān)燈睡覺，輪流打掃衛(wèi)生——至少我在公寓住的時候每天都是如此。我故意問到能不能到外面租房子住的時候，一位員工很直接的說不能，然后說：“租房子干嗎？五、六百還住地下室，哪有在公寓住好?！弊屛矣∠笙喈?dāng)深刻。
其次是補助。比如只要是店長以上級別，如果把孩子帶到北京念書的話，就可以每年在公司報銷一萬二以內(nèi)的學(xué)費。這就讓店長們可以順利的將家遷到北京了。還有，經(jīng)理以上級別的員工的父母每月發(fā)給200元補助，這對農(nóng)村的老人來說就差不多夠花了——而且這就使經(jīng)理們產(chǎn)生自己能夠供養(yǎng)家庭、贍養(yǎng)老人的自豪感。
還有，我覺得給予員工所有福利中最有意思的是他們的員工餐，值得仔細推敲一番。他們的員工餐也比清華的食堂好吃。不排隊也秩序井然，沒有人會著急打飯，誰都不會擔(dān)心少了自己那份，這也比清華食堂要強。當(dāng)然，我說的“有意思”并不是指這些，而是指下面兩點。
第一，每天吃四頓飯，周六周日加班還要加餐。這就使員工感覺他們一天到晚都在吃飯，一天到晚都是飽飽的，不會有人餓肚子工作。早餐一般喝豆?jié){吃油條，有時吃面包糕點。中午和下午是正餐，一葷一素兩個菜，一份湯。晚上一般是喝粥，也是一葷一素兩個菜。我問過員工餐師傅，他說牡丹園店170到180名員工，每頓飯要用二十幾斤肉。然后他說，一般不能超過30斤，超過了的話肉多菜少，大家就會有意見。如果要我給他們員工餐挑毛病，只有兩條：油太多對健康不利，川菜師傅做菜太辣。找不出別的來了。我一直覺得，餐飲企業(yè)如果不能讓員工吃好，真是管理者莫大的悲哀。吃不好的員工肯定會有偷吃的沖動，而偷吃的機會總是隨時都有的。想吃飽、吃好是每個人的本能，并不是因為誰天生嘴饞。偷偷摸摸吃客人吃剩的東西肯定是很沒尊嚴的事。每個人都需要尊嚴。如果我們給予員工的待遇尚且不足以使他們有尊嚴，那么我們簡直是在犯罪。
第二，上班就吃飯，比上班點到要好。早飯是在9點上班以后吃的，下午飯是在4點上班以后就吃的，所以他們早上、下午上班以后都是直接吃飯。如果上班就點到，必然需要維持秩序，需要讓大家站好，需要批評遲到的人，結(jié)果想調(diào)動員工的情緒就難以做到，因為還沒開始干活就批評人了。但是一上班就吃飯卻不一樣，因為不用點到，人人見面以后相互問候：“吃了沒有”。加上伙食很好，所以員工不會遲到——吃飯的事，誰也不想落在別人后頭。心理上對上班這件事不會很抵觸，因為上班就意味著直接吃飯。即使吃飯以后的例會上也會有對不好現(xiàn)象的批評，但是這時說幾句重一點的話就沒有關(guān)系了，因為上班吃飯已經(jīng)施“恩”了，再施些“威”并不會引起抵觸。
我不知道這種時間與模式是不是他們刻意安排的，但是可以肯定，這是符合中國人思維的。中國人向來喜歡“先禮后兵”，還喜歡先吃飯，吃飽了飯再干活。所以我覺得吃飯制度實在是很有意思。
需要說明的是，沒有“后勤經(jīng)理”這樣的職位，店長全面負責(zé)這些吃喝拉撒的事情。并且，每個領(lǐng)導(dǎo)都是員工的“后勤經(jīng)理”，生活上不方便的事情可以隨時找領(lǐng)導(dǎo)，馬上能夠得到解決。
（2）薪金構(gòu)成。
薪金構(gòu)成是建立在他們的“員工發(fā)展途徑”之上的。普通員工可以通過升職提高工資，如果不能升職也可以通過評級提高工資。拿牡丹園來做例子。這家店員工大概在170名至180名之間，有1名店長，1名實習(xí)店長（從后堂經(jīng)理提升），1位大堂經(jīng)理，1位后堂經(jīng)理，9名領(lǐng)班。不同級別人員基本工資和分紅不同。所有做滿一個月的普通員工都參與評級，領(lǐng)班以上則不參加。全店有1名功勛員工，2名勞模員工，2名標兵員工，27名先進員工。不同崗位的基本工資不一樣，但是高出來或者低出來的那部分完全會被級別的不同拉平，甚至高變低，低變高。比如功勛員工的總收入就在大堂、后堂經(jīng)理之上，更是比自己的領(lǐng)班高出很多。并且功勛員工享受到更多的福利待遇，受到更多的尊敬。
除了普通員工的收入可以超過經(jīng)理這一特色之外，xx員工工資中還用了一個很有特色的制度：分紅。其實“分紅”與“獎金”并不一定有本質(zhì)上的差別，都是從利潤里拿出一部分來獎勵給員工；而且“分紅”不一定比“獎金”高到哪里去——可能會高一些吧，也可能不會高，誰知道呢？但是，“分紅”這個詞絕對比“獎金”更有魅力。因為很多單位都給普通員工獎金，而只有他們給普通員工分紅；絕大多數(shù)企業(yè)都只給股東分紅，而只有他們給普通員工分紅。換句話說，“獎金”的激勵效果已經(jīng)退化了，甚至快要淪落到和基本工資一個地位；不給獎金員工肯定不滿意，給多一點獎金也不會提高多少員工滿意度。但“分紅”還是一個“新事物”，激勵效果還很大，員工說起他們有“分紅”的時候都特別自豪，因為他們感覺到了和別人不一樣的待遇。
容易的事情，人人都會做，都能做。所以，只做這種很容易的事情的人，不足以委以重任；只做這種很容易的事情的企業(yè)，不能在競爭中求得生存。這個企業(yè)做到了別的餐飲企業(yè)不容易做到的事情，所以他們現(xiàn)在能夠蓬勃發(fā)展；領(lǐng)導(dǎo)和員工做到了別的餐飲企業(yè)員工不容易做到的事情，所以他們享受高出別人的待遇完全正常，也完全應(yīng)該。
2．預(yù)期待遇。
xx員工預(yù)期待遇高的根本原因是他們都相信自己還能夠晉升，并且事實也正是如此。晉升制度有以下三個特征。
（1）必升而非選升。
這有點接近部隊校級以下軍銜的晉升。就是說，每個人只要在一個職位上連續(xù)一段時間都表現(xiàn)優(yōu)秀，就可以實習(xí)更高一級職務(wù)，實習(xí)合格以后就會擁有那個職位。然后連續(xù)一段時間表現(xiàn)優(yōu)秀就可以再實習(xí)下一個職位。比如牡丹園店的實習(xí)店長就是從后堂經(jīng)理提升上來，店長在教她做店長。等她合格了，店長就可以調(diào)走，也是去實習(xí)下一個崗位。而這位實習(xí)店長合格以后也可以提攜一位經(jīng)理來做實習(xí)店長。這是他們的制度，并不是個人對個人的恩惠。沒有帶起來合格后備人員之前，他們自己是不能夠調(diào)任或者升職的。
普通員工的評級制度也接近“必升”。比如連續(xù)三個月被評為“先進”就可以自動晉升為“標兵”；連續(xù)四個月被評為“標兵”就可以自動晉升為“勞?！?；連續(xù)六個月被評為“勞模”就可以自動晉升為“功勛”。也可以直接被店長晉升級別。
（2）流動性大。
算起來一個人在同一個職位上只能待一年左右，分別是實習(xí)三個月左右，合格以后正式任職半年左右，連續(xù)表現(xiàn)優(yōu)秀以后帶“繼承人”三個月左右，然后自己就可以再開始下一輪實習(xí)。但是目前全國只有15家店，并不能為這么多店長、經(jīng)理提供職位。所以他們的做法就是讓人流動起來。
于是，“必升”一般只在店里實行，并不是每個人都一直順利往上升，有時候中途會不升職而掉換到另一個級別更低的崗位去。但是在那個崗位表現(xiàn)優(yōu)秀仍然是有升職的機會。做到店長以后就不一定總是升職了，而是會安排到別的地區(qū)當(dāng)?shù)觊L，或者到別的職能部門去——比如到片區(qū)分公司人事部搞培訓(xùn)工作，現(xiàn)在北京片區(qū)的培訓(xùn)師就是牡丹園店前店長調(diào)任的。在四川物流站，就有以前的店長做卸貨工。不是被“貶”，而是正常的“工作調(diào)動”。只要他還是優(yōu)秀的，幾年以后也可以做物流站站長。并且，每到一個地方，就會學(xué)到新的業(yè)務(wù)，同時也是對自己的提升，為下一步晉升打下基礎(chǔ)。
所以管理層很多人都有很多部門的工作經(jīng)歷。牡丹園店的實習(xí)店長說她在xx6年，調(diào)動過38次工作。她還不是最多的，最多的有人調(diào)動過72次。目前的規(guī)模并不大，把管理層的流動安排到這樣的程度，實在不易。
（3）從基層做起。
是培訓(xùn)師講解xx企業(yè)文化的時候就說，的“底”，就是指“從基層做起”。在店里這一點他們實實在在做到了。并且，領(lǐng)導(dǎo)要從基層做起意味著每一個基層員工都可以晉升成領(lǐng)導(dǎo)。
首先，每個員工入職以后都從基層做起，從服務(wù)員、傳菜員、摘菜、洗碗開始做起。即使以前是店長，調(diào)任別的崗位超過半年以后再回來，也要再從服務(wù)員做起。
其次，升職之前要輪崗。在實習(xí)期，要掌握自己將要領(lǐng)導(dǎo)的所有部門的所有業(yè)務(wù)，這也是考核標準之一。
再次，晉升的時候都只在本部門中選人，不會有“空降”的領(lǐng)導(dǎo)。這一點對于普通員工太重要了，因為“空降”領(lǐng)導(dǎo)會撲滅他們自己晉升的希望。
有了這些，就使每一個員工都相信店長、經(jīng)理們說的“用自己的雙手改變自己的未來”。他們才能在身邊的榜樣中得到動力。勁松店一名傳菜員，在和我一起撕木耳的時候就跟我說：在，如果不想努力干的話就趁早離開，只要努力，肯定有回報。使每一個員工都相信了他們的宣誓詞中的話。
值得一提的是，如果按照單位時間內(nèi)同等勞動強度來計算平均待遇的話，xx員工的待遇根本不高，甚至可能比不上月薪五、六百塊的街頭小餐廳。但是總量上的優(yōu)勢掩蓋了平均數(shù)的不足。而且這產(chǎn)生了一個自動的分層效應(yīng)：吃不了苦的員工主動走了，或者被企業(yè)淘汰了，能吃苦的人留下來了，并且得到了相對較好的收入。就跟把木屑和沙子同時放入河水中一樣，木屑浮在水上，被沖走了，而沙子卻沉入水底，成了河的一部分。
四、我們可以向?qū)W習(xí)些什么？
首先需要說明的是，任何時候都沒有向誰學(xué)習(xí)的必然性，只有偶然性。但是任何時候都有向別人學(xué)習(xí)的必要性。因為我們的社會肯定會由現(xiàn)在的產(chǎn)品消費型社會過渡成服務(wù)消費型社會。只靠菜品出色并不足以決勝于未來。西貝雖然比xx年長6歲，但是在很多方面卻落在了后面。
那么，我們究竟可以向?qū)W習(xí)些什么呢？是服務(wù)嗎？對客服務(wù)中確實有很多好的東西。排隊時的美甲、擦皮鞋就不用說了，還有效仿麥當(dāng)勞的兒童樂園，還有給老人、小孩贈送雞蛋羹，給孕婦贈送泡菜，給情侶和夫妻贈送“蓮白”，還有給長發(fā)女士贈送皮筋，給帶眼鏡人士贈送眼鏡布等等。但這些都只是技巧而已。如果只學(xué)別人的技巧，到自己這里來就成了很平常的“花樣”，而且別人還會有更巧妙的技巧。我們的目的是要學(xué)習(xí)服務(wù)，但不能只學(xué)習(xí)服務(wù)。
我考察過這些特色服務(wù)的來源，都不是自上而下推行的，而是由員工先想到，然后加入其他人的想法，不斷改進而最終成型的?？梢?，基層服務(wù)人員才是創(chuàng)新服務(wù)的主體，只要調(diào)動了員工的積極性，這些技巧都會有的。所以，甚至可以說，我們不需要學(xué)習(xí)服務(wù)。
如果不是學(xué)習(xí)服務(wù)，那是要學(xué)習(xí)制度嗎？我們?nèi)コ燥?，看到的是到員工的效率與熱情。這些是前廳的表象，背后的制度大家也有一定的了解。我在第二部分和第三部分也對很多好的制度進行了介紹，比如他們的工資制度、晉升制度、新員工培訓(xùn)制度、新員工接待制度等等。但是我們同時也能夠想到：西貝也有很多很詳細的服務(wù)標準，很多很好的管理制度。問題是，我們的制度在打瞌睡，而制度卻精神抖擻。所以，制度本身并不是最重要的，而比制度更重要的是制度靠什么在運行。如果只學(xué)一些制度，到自己這里來就成了空殼，因為制度還是沒有執(zhí)行下去。
當(dāng)25號早上看見牡丹園店的店長吃從地上撿起來的油條，我就明白了為什么洗碗間的阿姨會對“不能扔”這么較真。一方面是因為早上的油條確實不難吃——這跟給員工提供的工資、福利、晉升是一致的，另一方面是因為領(lǐng)導(dǎo)自己會遵守制度——這和店領(lǐng)導(dǎo)輪流接待新員工、關(guān)照新員工也是一致的。
其實要考察一項制度能不能得到執(zhí)行，在制定制度的時候就可以看出來。比如，如果這項制度只針對普通員工而不針對領(lǐng)導(dǎo)的話，多半就很難執(zhí)行下去了。如果是針對所有員工，而實際上領(lǐng)導(dǎo)可以不受約束，那么這個制度也肯定得不到普通員工的尊重與實施。任你為了執(zhí)行制度處罰了很多人也獎勵了很多人，它就是執(zhí)行不了。這是必然的，因為上行下效，領(lǐng)導(dǎo)怎么做員工就會怎么想，并且也會跟著怎么做。
要學(xué)就要學(xué)別人成事的秘訣。說得簡單一些，我以為秘訣其實很簡單，就是他們提供的待遇能夠使很多普通員工改變命運，而且領(lǐng)導(dǎo)真正關(guān)心員工，與員工一體。所以我相信，學(xué)習(xí)并不難：只要能放下架子，轉(zhuǎn)變觀念，只要領(lǐng)導(dǎo)不再把員工當(dāng)成下屬，而看成是同事，事情就容易多了。
用企業(yè)的利潤改變員工的命運，而不是只改變幾個人的命運；讓領(lǐng)導(dǎo)真正去關(guān)心員工，而不是“管理”員工——或者說，用企業(yè)的利潤和領(lǐng)導(dǎo)的真情去感動員工，就是我們要向?qū)W習(xí)的主要精神品質(zhì)。
五、總結(jié)。
“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨?！眲?chuàng)業(yè)的時候，我們也曾經(jīng)很勤奮、很努力；但在有所小成之后，我們就開始隨便了，忽視了曾經(jīng)我們那么重視的“小事”。以前我們能和員工共苦，現(xiàn)在卻不能和員工同甘。當(dāng)我們的領(lǐng)導(dǎo)不再和員工一起吃飯、而是單獨開小灶，不再和員工一起擦桌子、而是坐在辦公室，不再贊賞員工、而是指責(zé)他們——我們就和員工拉開了距離，我們就不再受到尊重與信任，我們的話就不再有號召力，我們制定的制度就不再有人遵循。這就是一個企業(yè)不再發(fā)展、要衰敗下去的征兆。
如果每位店長都用員工衛(wèi)生間、并且親自打掃員工衛(wèi)生間（松下幸之助就這么做過），如果每位店長都在店里吃職工餐、并且把員工打多了吃不了要倒掉的食物自己吃了（牡丹園店的店長就吃過從地上撿起來的油條），如果每位店長每天早上比員工早到十分鐘、站在門口跟上班的員工問好，如果每位店長都出現(xiàn)在最需要人手的地方、并且熟練的幫助員工——我相信，不出一個月，每一位員工的激情都會被點燃，每一位員工都會精神抖擻的工作。西貝本來就有這樣的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們需要的是恢復(fù)我們的傳統(tǒng)。
我們的員工大多來自農(nóng)村，埋頭苦干、任勞任怨是農(nóng)村人的精神氣質(zhì)。企業(yè)做的事情就是組織人、財、物進行生產(chǎn)，而人則是所有生產(chǎn)要素中最活躍的因素。把人的精力充分開發(fā)出來，與其他要素結(jié)合，會迸發(fā)出強大的生產(chǎn)力。
如果一個企業(yè)能夠提高生產(chǎn)效率，并改變員工的命運，那么這個企業(yè)就為社會做出了極大的貢獻。我相信，西貝還可以為社會做更大的貢獻。
后記。
組織結(jié)構(gòu)、職能分工與西貝不太一樣。店長主要負責(zé)日常事務(wù)以及員工的生活，絕大部分時間是在店里協(xié)調(diào)工作，與員工溝通；營銷與外圍關(guān)系處理則主要是由總公司與片區(qū)分公司負責(zé)。目前，片區(qū)層面只有西安、鄭州、北京三個，并且都是成立不久；北京片區(qū)公司連獨立的辦公地點都沒有，人員也是經(jīng)常分散在各分店工作。總公司位于西安。每店的辦公室人員很少，只有一個會計和一個出納，沒有其他人員。辦公室可能會有店長一張辦公桌，也可能沒有。人事由片區(qū)統(tǒng)一管理，但北京片區(qū)人事部只有2個人，負責(zé)5家店800多員工。
我15號至19號在北京片區(qū)位于大興的培訓(xùn)基地接受入職理論培訓(xùn)。20號在牡丹園店接受入職實踐培訓(xùn)，后因勁松店缺人，21號至22號在勁松店繼續(xù)接受實踐培訓(xùn)。23號至25號正式分配到牡丹園店開始實習(xí)。總共11天，比計劃提前了3天。本來還準備再多做幾天，再看一看，但25號早上看見牡丹園店店長吃從地上撿起來的油條以后，我就知道，在一線服務(wù)崗位上該看的我差不多都看到了。店經(jīng)理們大多數(shù)時間也就是在店里指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，對我感興趣的幾個問題還不一定有詳細的資料；片區(qū)人員分散于各店辦公，我不可能找他們就某個問題進行專訪。如果要有進一步收獲的話，可能得到他們位于西安的總部去了。
22號我在勁松店的時候，見到過他們的創(chuàng)始人張勇董事長。在，對張勇的稱呼是“張大哥”。第二天分配到牡丹園店，我又見到這位“張大哥”，在和員工一起吃中午飯。其實如果我大膽一些，完全可以坐到他旁邊的桌子上，跟他說幾句話，問他幾個問題，跟他要個電話號碼。這肯定會對這次的任務(wù)大有幫助，因為精神氣氛無一處不打著張勇的烙印。但是我錯過了這個機會，我沒有主動“出擊”?，F(xiàn)在我覺得相當(dāng)遺憾，這也是我這次之行留下的最大遺憾。另一個遺憾也是關(guān)于張勇：他發(fā)出的兩個文件我沒有拿到。第一個文件是他的新年致辭，比較有意思。他說他在新年里有兩個“不敢忘卻”，第一個“不敢忘卻”是要使更多的人改變命運，而現(xiàn)在發(fā)展不夠快，在改變命運的人還是太少。第二個文件是他的“七條禁令”，更有意思。內(nèi)容除了“不能賭博”、“不能嫖娼”、“不能酗酒”、“不能通宵上網(wǎng)”等明確制度之外，還有“要誠信”、“要家人和睦”等模糊制度，道德要求相當(dāng)高。從“七條禁令”大致可以看出，這位“張大哥”很有理想主義者色彩。
其實，以前在西貝京、津各店實習(xí)過一圈以后，我就發(fā)現(xiàn)，西貝的員工對工作熱情的不夠，很多員工對西貝的感情甚至還沒有顧客對西貝的感情深。我知道，員工不關(guān)心企業(yè)并不是員工自身的問題，而是企業(yè)的問題，是企業(yè)的管理出了問題。如果要提高員工對西貝的關(guān)心程度，如果要提高員工對工作的熱情指數(shù)，我們需要做些什么？我們要投入多少成本？我們的投入能不能有相應(yīng)的產(chǎn)出？我們這么做值不值得？這些問題是我一直以來都在思考的問題。我甚至曾經(jīng)對比共產(chǎn)黨軍隊的組織結(jié)構(gòu)，設(shè)想在每家店設(shè)一個類似于“政委”的職位。在《亞運村店調(diào)查報告》中，我曾提出要關(guān)心員工的細節(jié)問題，可以看作是我對這些問題的初步思考?；蛟S大家對那篇報告印象深刻的只是批評服務(wù)質(zhì)量不好的部分，而忽視了要關(guān)心員工的部分。這也是我沒有寫清楚、沒有強調(diào)到位所致。而些不清楚的根本原因是我當(dāng)時還沒有想清楚。我沒有什么經(jīng)驗，在我想象能力所能及的范圍，我當(dāng)時只能提出那些建議。
在包頭海鮮店的時候，我看到賈總在公告欄前看了很久，后來要求店里把批評撤掉，換成表揚，并對店領(lǐng)導(dǎo)說：“對員工的獎勵一定要比批評多。要關(guān)心每一位員工，你可以不用他，但是不能不關(guān)心他，不能不愛他?！碑?dāng)時我心里就涌起一陣感動，并且模糊的意識到，這或許就是提高員工熱情指數(shù)的良方。后來接受賈總的任務(wù)到做調(diào)查——本來可以更早一些完成任務(wù)的，但是由于我的懶散與拖沓，直到寒假才開始去做。我沒有在公司年會之前把這個任務(wù)做好，是我極大的失誤。在，員工效率都很高，并且對工作的熱情指數(shù)很高，這正是賈總和大家想把企業(yè)做成的樣子，也是我曾經(jīng)設(shè)想過的員工所應(yīng)有的精神面貌。在不長的時間里，我用心觀察了我所能夠見到的，并仔細記錄下來，認真分析其背后的原因。
我絕對不敢說我找到了所有原因，而實際上還有好些問題沒有想清楚。比如主營火鍋，可以高度標準化，后廚工作相對很簡單，沒有比前廳服務(wù)程序繁雜多少。而西貝后廚走的是傳統(tǒng)路線，西貝的后廚、后勤等部門能夠在多大程度上學(xué)習(xí)？還有，因為上述不同，可以集中全部精力投入服務(wù)，就是達到“全員服務(wù)”的狀態(tài)。而西貝后廚龐大，很難做到集中全部精力投入服務(wù)。還有，點燃員工的激情，提高員工的敬業(yè)程度，需要有進一步的投入，需要管理者投入精力，還需要提高員工的福利待遇——也就是需要公司投入更多的成本。對比投入與產(chǎn)出，這個事情到底能為企業(yè)所有者帶來多少利潤，這個是我現(xiàn)在沒辦法考慮清楚的事情?；蛟S會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：企業(yè)做好了，股東們的分紅反而少了——因為很多利潤都投入到員工待遇的提高以及企業(yè)發(fā)展上了。這些都是需要賈總和大家一起進一步思考的問題。
在這篇報告中，到處洋溢著對到贊譽之詞，甚至如果有人說我是不是有些夸張的話，我也會只微笑而不作答。第一是因為我這次的任務(wù)主要就是去看到優(yōu)點，第二是我寫這篇報告的時候依然被很多東西所感動著。在寫報告的過程中，我時刻都在拿西貝和做對比，看西貝哪些地方做的不夠。但是在報告中，我做的對比并不多，因為我知道大家會一邊看一邊在自己心里做對比。賈總是很有憂患意識的企業(yè)家，這次派我去做這個任務(wù)，也是要給企業(yè)敲一敲警鐘。一個企業(yè)應(yīng)該時刻有人敲警鐘，領(lǐng)導(dǎo)也要聽得到這種警鐘，否則最后聽到的只能是喪鐘——如果到了那個時候，大勢已去，悔之亦晚。
這幾天，我都是連夜寫報告。我知道，我有很多話說，一兩天肯定寫不完，也寫不完整。每天寫到凌晨四點，早上同學(xué)還在睡覺我就起床繼續(xù)寫——同學(xué)甚至說我處于“亢奮”之中。實際上我已經(jīng)很累了，我在三天之內(nèi)完成了兩萬七千多。但是我就是想寫，想快些寫。第一是因為賈總在電話中說這次公司上下受到的觸動都很大，多次研究過這個事情，所以我想我也得加緊；第二是因為在幾天以來的感動還支持著我，給我一種努力工作的激情。并且，不可否認，給我的感動更主要一些，使我有一種要盡快把工作做完的強烈沖動，即使不吃不睡也不在乎。我只想盡快把我的一些經(jīng)歷與感受和大家分享。
為什么能夠給員工激情？我想我的正文部分已經(jīng)有了明確的答案。這正是我們要學(xué)的東西。
上半年文化工作的總結(jié)篇二
信息宣傳是我園開展的一項重要工作，作為幼兒園對外宣傳的窗口，宣傳組的責(zé)任任重而道遠，上半年宣傳工作總結(jié)。根據(jù)工作目標，我們按時完成了本學(xué)期的各項工作，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)突破?；仡櫚肽赀@個學(xué)期，既忙碌有充實，現(xiàn)做如下總結(jié)。
1、新聞報道方面。
為保證新聞的質(zhì)量和時效性，宣傳組人員制定了嚴格的審核制度，由專人撰寫，分管人員審核，領(lǐng)導(dǎo)審批后才能統(tǒng)一發(fā)表。迎接上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)，凸顯我們的生活教育園本課程的精彩場景，都是我們宣傳報道的素材。宣傳組人員專人進行跟蹤拍攝、記錄，然后整理圖片、視頻、文字，進行新聞宣傳，本學(xué)期稿件發(fā)表統(tǒng)計結(jié)果為：園網(wǎng)站上傳18篇，今日新泰5篇，新泰教育網(wǎng)18篇，山東省學(xué)前教育網(wǎng)17篇，中國幼教網(wǎng)17篇。
2、網(wǎng)站宣傳方面。
網(wǎng)站是外界認識、了解我們市實驗幼兒園的`媒介，需要宣傳組人員及時把信息上傳到網(wǎng)站，更新當(dāng)前所發(fā)生的重要新聞動態(tài)，工作總結(jié)《上半年宣傳工作總結(jié)》。借助網(wǎng)絡(luò)、報刊等信息平臺，擴大、宣傳自己是我們的重要任務(wù)，包括自己的網(wǎng)站在內(nèi)、我們還在市教育網(wǎng)、地區(qū)及、省級、國家級網(wǎng)站投稿，把我園發(fā)生的重要新聞線索和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源進行共享，督促每位教師不斷進步并及時了解、掌握先進的幼教動態(tài)。除此之外，我們還借助報紙、電視媒體等力量，撰寫拍攝大量反應(yīng)我園幼兒健康、活潑精神面貌的新聞素材，宣傳我園豐富的校園文化生活和精彩的教育教學(xué)活動。
3、宣傳版面方面。
每個季度定期更新宣傳版面是宣傳組必要的工作，需要我們搜集素材、整理文字，總結(jié)近一段時期開展的工作，并凸顯園本特色。爭創(chuàng)“國家衛(wèi)生城市”活動，城鄉(xiāng)幫扶活動，“生活教育”園本課程，等諸多活動的開展，需要以版面的形式進行長期展覽，宣傳組人員都以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度，完成了各項工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。
1、突出宣傳重點，加大宣傳力度，圍繞教育工作合理制定好宣傳工作計劃，及時檢查更新宣傳版面，進一步提高新聞的時效性，把各項工作開展的豐富多色彩。
2、創(chuàng)新工作思路，提前做好各項準備工作，提高應(yīng)變能力，各部門之間協(xié)調(diào)合作、互相配合，確保宣傳工作及時準確，提高信息質(zhì)量。
3、進一步豐富信息內(nèi)容，拓寬信息渠道，動員全體教師積極發(fā)表幼兒趣事、教學(xué)反思、總結(jié)，提高認識，利用博客、網(wǎng)站等多種途徑宣傳自己，展現(xiàn)幼兒園整體形象，促進幼兒園內(nèi)涵發(fā)展。
上半年文化工作的總結(jié)篇三
201x年上半年，在區(qū)委、區(qū)政府和上級市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹落實黨的精神，緊緊圍繞年初國稅工作會議確定的計劃思路，狠抓稅收收入、注重科學(xué)管理、優(yōu)化納稅服務(wù)、強化效能建設(shè)，各項工作穩(wěn)步推進，形成“領(lǐng)導(dǎo)重視夯基礎(chǔ)、本職工作求創(chuàng)新、目標管理謀發(fā)展、重點項目抓落實、全員努力爭上游”的良好氛圍，為全區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展做出了積極貢獻。
(一)攻堅克難保增長，稅收收入穩(wěn)中求進。
上半年，我局始終堅持以組織收入為中心，認真貫徹“依法治稅、應(yīng)收盡收、堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，克難求進，確保經(jīng)濟稅收協(xié)調(diào)增長。上半年共組織稅收收入23.23億元。其中，國內(nèi)增值稅直接收入17.46億元，企業(yè)所得稅收入5.66億元。51家市級重點稅源企業(yè)入庫各類稅收5.65億元。
(二)提質(zhì)增效惠企業(yè)，政策效應(yīng)有效彰顯。
我局圍繞中心、服務(wù)大局，不折不扣落實一系列鼓勵自主創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和保障改善民生的結(jié)構(gòu)性減稅政策和稅收優(yōu)惠政策，確保政策及時足額到位。上半年，共有2家企業(yè)獲得軟件產(chǎn)品、資源綜合利用等增值稅優(yōu)惠資格，161戶次納稅人辦理“免征蔬菜流通環(huán)節(jié)增值稅”、自產(chǎn)自銷農(nóng)產(chǎn)品及銷售舊貨、舊機動車增值稅減免稅等優(yōu)惠備案。出口退稅立足去年“破難提速”基礎(chǔ)上，完善分類管理，豐富多元申報方式，繼續(xù)推行“征退合一”管理模式，實現(xiàn)提質(zhì)增效。上半年全區(qū)在冊登記認定開業(yè)的出口退稅企業(yè)戶數(shù)731戶，其中生產(chǎn)型企業(yè)601戶，外貿(mào)型企業(yè)130戶，累計辦理出口退稅額6.07億元，其中生產(chǎn)企業(yè)5.25億元，外貿(mào)企業(yè)0.82億元，累計免抵調(diào)庫6.55億元。上半年共辦理資源綜合利用企業(yè)退稅712萬元，福利企業(yè)退稅1401萬元，軟件企業(yè)退稅31萬元。
(三)依法治稅固根本，稅收秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。
規(guī)范稅收執(zhí)法行為。嚴格執(zhí)行稅收執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度，對執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和稅收征管工作的薄弱環(huán)節(jié)，強化責(zé)任，從嚴管理。加強執(zhí)法管理信息系統(tǒng)申辯調(diào)整工作，上半年申辯調(diào)整后執(zhí)法準確率為100%。做好稅收規(guī)范性文件清理工作，對201x年底前現(xiàn)行有效的稅收規(guī)范性文件共6件進行清理。逐步探索和推行說理式稅務(wù)執(zhí)法文書，增強行政處罰的說服力和公信力。
進一步整頓稅收秩序。上半年，我局以整頓和規(guī)范稅收秩序為目標，以查處稅收違法案件和開展稅收專項檢查為重點，推進依法稽查，優(yōu)化稽查服務(wù)，加強隊伍建設(shè)，形成了以企業(yè)自查促廣度，重點稽查促深度的雙軌稽查工作新格局。一是企業(yè)自查與重點稽查相結(jié)合。開展藥品醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、有色金屬批發(fā)行業(yè)、三年以上未查規(guī)模企業(yè)等專項檢查，累計稽查各類納稅人53戶，查結(jié)案件15戶，共查補稅款243.47萬元，罰款37.41萬元，加收滯納金9.70萬元，合計290.58萬元。引導(dǎo)企業(yè)開展輔導(dǎo)式自查44戶，結(jié)案27戶，查補金額204.59萬元。二是合力打擊發(fā)票犯罪。與地稅、公安局聯(lián)合協(xié)作，有針對性地開展打擊發(fā)票違法犯罪活動，做到“查稅必查票”、“查賬必查票”、“查案必查票”，上半年查實發(fā)票違法案件13起，查處非法發(fā)票460份，查補收入285.88萬元。三是認真做好重大稅務(wù)案件審理工作。上半年共審理稽查局提請重大稅務(wù)案件13件，審理完畢11件，共補稅罰款373萬元。四是抓好四小票及增值稅專用發(fā)票等扣稅憑證的核查工作。前六月完成運輸發(fā)票核查172份，海關(guān)票核查234份，增值稅專用發(fā)票核查171份，查補稅款共357萬元;完成增值稅失控發(fā)票核查46票，涉及稅款63萬元。
開展依法行政示范單位創(chuàng)建。及時制定《區(qū)國家稅務(wù)局依法行政示范單位創(chuàng)建活動實施方案》，從指導(dǎo)思想、工作目標、實施步驟、創(chuàng)建內(nèi)容、工作要求等方面進行全面部署，明確責(zé)任、措施和進度，做好創(chuàng)建依法行政示范單位各項基礎(chǔ)工作。
(四)科學(xué)管理促發(fā)展，征管水平縱深推進。
探索推行稅源專業(yè)化管理。一是調(diào)整完善專業(yè)化管理。按照區(qū)局深化征管改革工作部署，在第一階段專業(yè)化改革基礎(chǔ)上，今年著重從完善科室職能、明確職責(zé)分工、簡化辦稅環(huán)節(jié)著手，進一步完善專業(yè)化稅源管理模式下各職能部門職責(zé)分工，梳理風(fēng)險管理流程，明確專業(yè)化管理工作要求。二是扎實開展一體化工作。截止6月，組織開展了稅源與征管狀況監(jiān)控分析一體化工作第五期、第六期、第七期工作，共計核查風(fēng)險項目24項，核查市局確定風(fēng)險企業(yè)74戶，自行拓展20戶，開展我局特色風(fēng)險應(yīng)對項目17項，核查風(fēng)險企業(yè)846戶，合計補征增值稅760.50萬元，企業(yè)所得稅326.61萬元，調(diào)整應(yīng)納稅所得額2830.26萬元，加收滯納金66余萬元。三是加強日常征管工作。開展廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金的調(diào)查核實，與工商部門聯(lián)合舉辦“個轉(zhuǎn)企”的政策輔導(dǎo)及動員會，全面推行網(wǎng)廳申報，做好日常行業(yè)認定和信息核對。
積極落實結(jié)構(gòu)性減稅政策。自201x年12月1日起正式實施“營改增”試點以來，過渡平穩(wěn)，情況較好。目前我區(qū)共計“營改增”試點納稅人1298戶，95%左右的試點納稅人稅負總體下降，減負效應(yīng)逐步擴大。從201x年8月1日起，我區(qū)試點半年的營改增“1+6”模式將擴容為“1+7”模式，屆時在現(xiàn)有范圍基礎(chǔ)上，提供廣播影視作品的制作、播映、發(fā)行等服務(wù)的納稅人將納入試點范圍。此外，我局配合財政局做好“營改增”試點過渡性財政扶持資金撥付的材料受理及初審工作，截止201x年二季度，共有47戶符合條件的稅負增加企業(yè)辦理申報手續(xù)，涉及扶持資金約643萬元。
開展專業(yè)納稅評估。積極實施一級評估，以風(fēng)險管理為導(dǎo)向，強化行業(yè)稅收分析，嚴格評估程序，增強評估實效，實現(xiàn)稅收效益與社會效益的雙豐收。上半年累計完成專業(yè)評估82戶，合計補繳686.30萬元，其中增值稅470.69萬元，企業(yè)所得稅111.83萬元，滯納金103.78萬元，專業(yè)評估確定對象準確率達100%。
進一步深化國地稅協(xié)作。截止今年6月，聯(lián)合辦理設(shè)立稅務(wù)登記1541戶，其中企業(yè)納稅人635戶、個體納稅人906戶;聯(lián)合辦理變更、停業(yè)、以征代報及扣稅帳號登記、違章處理等1146戶次;聯(lián)合征收1976戶次地方稅、費(基金)175.18萬元;國、地稅交換共管戶定額信息、非正常戶認定管理信息625戶次。各項協(xié)作事宜運作順利，極大減輕納稅人負擔(dān)，提升征管質(zhì)量與效率。
加強各稅種管理。一是強化流轉(zhuǎn)稅管理。做好一般納稅人認定管理工作，按月對年應(yīng)稅銷售額已超過小規(guī)模納稅人標準的納稅人進行公示。開展“營改增”試點企業(yè)的風(fēng)險監(jiān)控，對全區(qū)已代開貨運增值稅專用發(fā)票的180余戶小規(guī)模納稅人進行輔導(dǎo)宣傳。做好逾期認證增值稅專用發(fā)票上報工作，今年已有14家企業(yè)74份逾期未認證發(fā)票，涉及稅額449萬元，報經(jīng)總局比對后相符，允許抵扣，為企業(yè)減少經(jīng)濟損失。二是深化企業(yè)所得稅管理。完成企業(yè)所得稅匯繳工作，推廣應(yīng)用所得稅申報數(shù)據(jù)檢驗系統(tǒng)，對錯誤信息及時跟蹤督促糾正，提高匯繳質(zhì)量。加強所得稅基礎(chǔ)管理，做好企業(yè)所得稅稅源增減分析工作和跨地區(qū)匯總納稅所得稅管理。開展高新技術(shù)企業(yè)所得稅管理工作，對區(qū)內(nèi)53家高新技術(shù)企業(yè)進行檢查。做好所得稅風(fēng)險管理，積極查找管理風(fēng)險點。三是加強大企業(yè)管理和國際稅收管理。強化稅收服務(wù)意識，對大企業(yè)提出的各項涉稅需求，提供個性化服務(wù)，探索實行大企業(yè)稅務(wù)審計。規(guī)范非居民企業(yè)管理，上半年共代扣代繳非居民企業(yè)所得稅55戶次，稅款3195.72萬元。
實施鞏固信息管稅。抓好綜合征管軟件等系統(tǒng)的區(qū)局級維護工作，對運行中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行研究分析，確保系統(tǒng)有序?qū)ν忾_展稅收工作。做好“營改增”技術(shù)支持保障和新版車購稅系統(tǒng)啟用初始化工作。抓好稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，完成ctais數(shù)據(jù)檢查清理，在市局稅務(wù)信息系統(tǒng)運行情況通報中，我局綜合征管軟件疑點數(shù)據(jù)修正率達到100%。做好計算機維護以及信息設(shè)備固定資產(chǎn)管理，對全局計算機類設(shè)備固定資產(chǎn)逐臺進行清查，做到賬實一致。
(五)納稅服務(wù)聽得見，征納關(guān)系和諧融洽。
構(gòu)建“陽光?心服務(wù)”納稅服務(wù)綜合平臺。平臺以“用心傾聽，真誠服務(wù)”為宗旨，以“稅路通”納稅服務(wù)專線為核心，由專業(yè)咨詢服務(wù)團隊通過電話、網(wǎng)絡(luò)及短信渠道，向企業(yè)提供“納稅咨詢、投訴舉報、權(quán)益維護、政策送推”一站式服務(wù)。平臺上線兩個月以來語音呼入呼出總量4800余通，解答涉稅疑問2800余個，回復(fù)率100%。
拓展完善稅法宣傳渠道。我局秉承“陽光辦稅，用心服務(wù)”的納稅服務(wù)理念，不斷深化納稅服務(wù)品牌建設(shè)。以納稅人學(xué)校為平臺，進一步加強實體課堂和網(wǎng)上稅校建設(shè)，開展各項具有針對性的納稅人輔導(dǎo)培訓(xùn)活動，上半年，共開展輔導(dǎo)培訓(xùn)會10場，惠及納稅人2500戶次。以納稅人權(quán)益維護中心為基礎(chǔ)，由區(qū)工商聯(lián)牽頭，聯(lián)合區(qū)地稅局共同成立了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)維權(quán)分中心7個，并聘請了律師、注冊稅務(wù)師、注冊會計師等專家擔(dān)任納稅人維權(quán)中心特聘顧問，完成納稅人權(quán)益維護中心的體系建設(shè)。以“1+n”網(wǎng)格化協(xié)稅組織為契機，實地走訪聯(lián)系各街道協(xié)稅小組，了解溝通相關(guān)情況，目前已完成莊市街道、蟹浦鎮(zhèn)及石化經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)三個協(xié)稅小組的走訪和網(wǎng)絡(luò)組建，為下步工作開展奠定基礎(chǔ)。
大力開展稅收宣傳活動。圍繞“稅收?發(fā)展?民生”宣傳月活動主題，以“稅收促進發(fā)展，發(fā)展改善民生”為主要內(nèi)容，因地制宜、扎實有效地開展系列精彩紛呈的第22個稅收宣傳月活動。稅企聯(lián)動，打造“雙贏陣地”，針對市大學(xué)科技園區(qū)內(nèi)企業(yè)的特殊性，走進園區(qū)為投身創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的英才提供稅收政策援助;稅民聯(lián)動，打造“社區(qū)陣地”，在街道社區(qū)組織多場“稅收宣傳月”廣場知識競答，實現(xiàn)納稅服務(wù)“零距離”;虛實聯(lián)動，打造“網(wǎng)絡(luò)陣地”，開展“稅的微感言”微博感言征集、創(chuàng)建重點稅源企業(yè)qq群和出口退稅qq群、曝光典型稅收違法案例。一系列定位準、重實效、特色強的稅收宣傳活動提高了納稅人的稅法遵從度，營造出良好的稅收法制環(huán)境。
(六)以人為本帶隊伍，廉潔從稅彰顯正氣。
學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，提高政治理論水平。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的和省市區(qū)黨代會精神，大力開展社會主義核心價值觀、科學(xué)發(fā)展觀、公民道德素質(zhì)教育、依法行政等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，繼續(xù)開展“三思三創(chuàng)”主題教育活動和xx普法教育、《公務(wù)員學(xué)法用法讀本》、公務(wù)員綜合素質(zhì)培訓(xùn)等主題宣講活動，促進了全體干部政治理論水平的不斷提高。
強化干部隊伍建設(shè)。開展《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》學(xué)習(xí)討論，邀請專家進行“學(xué)習(xí)精神，加強干部作風(fēng)建設(shè)”專題講座，組織所得稅匯算清繳和小企業(yè)會計準則業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把反腐倡廉與日常稅收工作結(jié)合起來，嚴格落實“一崗雙責(zé)”，確保落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、部門責(zé)任制、崗位責(zé)任制“三位一體”的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制體系。完善內(nèi)控，強化廉情預(yù)警工作，增強防范“兩權(quán)”運行風(fēng)險的能力。落實中央八項規(guī)定，深化政務(wù)信息公開，繼續(xù)推行人事、財務(wù)、事務(wù)“三公開”。聘請新一輪特邀監(jiān)察員26名，拓寬網(wǎng)上舉報等監(jiān)督渠道，最大限度地保證全體干部和廣大納稅人的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進干部作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。
開展連心解憂結(jié)對幫扶活動。第一時間成立“連心解憂”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，全局干部采用“一對一”、“多對一”結(jié)對幫戶的形式直接聯(lián)系服務(wù)105戶群眾，通過常態(tài)走訪知民情、訪貧問苦暖民心、辦好實事解民憂、民情懇談聽民聲，把黨的政策、全區(qū)重要精神、稅收熱點帶到群眾中去，并及時梳理反饋群眾的困難和問題，做到“有求必應(yīng)、有問必答”。此外，積極推進“陽光辦稅—服務(wù)熱線”連心解憂難題建設(shè)，進一步密切黨群干群關(guān)系。
(七)文化建設(shè)不松懈，內(nèi)部管理日臻完善。
深化國稅文化建設(shè)。全力推進文明單位“五個一”建設(shè)，持續(xù)開展道德講堂，確保道德教育做到反復(fù)講、經(jīng)常教、廣泛學(xué)。組建成立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿隊，圍繞社會主義核心價值觀、精神文明創(chuàng)建等主題，利用網(wǎng)絡(luò)傳播文明風(fēng)尚。群團組織舉辦理財知識講座、紅十字會應(yīng)急救護培訓(xùn)、“三八”趣味運動會、“五四”青年愛國宣教游等活動，參加區(qū)級機關(guān)運動會和區(qū)“圓夢工程”結(jié)對困難小學(xué)生等，豐富干部職工生活，樹立道德新風(fēng)。年初，區(qū)局機關(guān)黨委被授予“機關(guān)黨建品牌”黨組織榮譽稱號。
不斷規(guī)范財務(wù)管理。做好預(yù)算管理，認真測算，層層把關(guān)，進一步提高201x年度預(yù)算編制的準確性。加強日常財務(wù)管理，完成201x年度財務(wù)決算和基建決算，認真開展201x年度銀行賬戶年檢工作，加強“三代”經(jīng)費管理。深化國庫集中支付制度，積極推行公務(wù)卡。加強財務(wù)監(jiān)督管理，政府采購工作和固定資產(chǎn)管理，推行財務(wù)公開。
優(yōu)化內(nèi)部行政管理。強化預(yù)算管理，規(guī)范政府采購，加強內(nèi)部審計，推行財務(wù)公開。完善網(wǎng)站建設(shè)，實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)門戶規(guī)范有序運行。梳理保密要害部門，簽署涉密人員保密責(zé)任書，進一步做好保密工作。推行“光盤行動”，規(guī)范公務(wù)接待，簡化禮儀、務(wù)實節(jié)儉，反對鋪張浪費。不斷加強信訪、信息、公文、檔案和后勤等保障工作。
上半年文化工作的總結(jié)篇四
宣傳重點突出。圍繞鎮(zhèn)黨委中心工作，有計劃、有重點、有聲勢地廣泛宣傳我鎮(zhèn)文明城市創(chuàng)建新舉措、新成果。通過印制發(fā)放文明城市創(chuàng)建知識手冊及懸掛宣傳標語等手段，把全鎮(zhèn)人民思想和認識統(tǒng)一到鎮(zhèn)黨委的工作部署上來，把力量和智慧凝聚到建設(shè)“強富美高”現(xiàn)代化蘇南名鎮(zhèn)的發(fā)展目標上去，著力營造科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的良好氛圍。
創(chuàng)新了宣傳方式。采取新聞宣傳和社會宣傳、理論宣傳、文藝宣傳相結(jié)合，不斷擴大典型宣傳的覆蓋面。同時，通過“xx發(fā)布”微信平臺與群眾開展交流，重點圍繞文明城市長效管理、黨建廉政、社會公益、農(nóng)業(yè)常識、鄉(xiāng)風(fēng)民俗、便民服務(wù)等方面加大對外宣傳報道。
加強了宣傳隊伍建設(shè)。政府對基層宣傳隊伍進行進一步調(diào)整，把一些有一定功底、熱愛新聞寫作的青年干部充實到通訊員隊伍當(dāng)中，并通過舉辦通訊員培訓(xùn)班，為通訊員擴大知識內(nèi)存，提高通訊員的寫作能力，形成通訊員網(wǎng)絡(luò)。利用網(wǎng)絡(luò)引進輿情分析系統(tǒng)，對涉及我鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)輿情做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。
上半年文化工作的總結(jié)篇五
在調(diào)研中，通過召開座談會、問卷調(diào)查、走訪和現(xiàn)場視察等形式對新農(nóng)村文化現(xiàn)狀進行了認真調(diào)查和剖析，并通過到姜堰市俞垛鎮(zhèn)考察和征詢市相關(guān)部門意見，現(xiàn)歸納整理，形成調(diào)研報告，為市委、市政府提供決策參考：
近年來，在市委、市政府建設(shè)社會主義新農(nóng)村的總體部署下，我市農(nóng)村文化事業(yè)有了較快發(fā)展，農(nóng)村文化建設(shè)取得了一定的成績?？傮w來看，基礎(chǔ)設(shè)施有所改善，文化生活有所體現(xiàn)，民間文化有所弘揚，人才隊伍相對穩(wěn)定，文化產(chǎn)業(yè)初見端睨，文化市場漸趨繁榮。通過對調(diào)研鄉(xiāng)鎮(zhèn)的走訪了解，具體表現(xiàn)在以下5個方面：
1、文化設(shè)施建設(shè)步伐加快。從我們調(diào)研的鄉(xiāng)鎮(zhèn)來看，除戴南鎮(zhèn)外，其他四鎮(zhèn)都建成了文化活動中心，辟有文化活動陣地。如大鄒鎮(zhèn)文化站分別辟有展覽、圖書、閱覽、健身、棋牌等文化活動廳室，配備有相應(yīng)的活動器材，并正常開放;茅山鎮(zhèn)除興建了文化活動中心外，還新開辟兩處文化廣場，廣場上配備體育健身器材;周奮鄉(xiāng)利用文化活動中心舉辦農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)，為整合文化資源開辟了一條創(chuàng)新之路。戴南鎮(zhèn)目前也已積極規(guī)劃投資__萬元籌建將會成為“蘇中第一”的鎮(zhèn)文化活動中心。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)文化意識有所增強。從走訪調(diào)查中，我們感受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的領(lǐng)導(dǎo)對新農(nóng)村文化建設(shè)的意識已逐漸增強。戴南鎮(zhèn)分管負責(zé)人對我們說：“當(dāng)經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展到一定的規(guī)模，農(nóng)民的文化需求就更為迫切，文化建設(shè)也就顯得更為重要，經(jīng)濟發(fā)展亟需先進文化來支撐?！睘榇?，他們已開始將新農(nóng)村文化建設(shè)擺上鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的議事日程。周奮是經(jīng)濟薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)負責(zé)人對文化建設(shè)工作十分重視，首期投資了45萬元，建成了集圖書閱覽、健身、活動、展覽和培訓(xùn)于一體的多功能文化大樓，并于今年初正式投入使用。
3、部分民間文化得到傳承弘揚。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廟會文化都較為發(fā)達，茅山鎮(zhèn)每年都搞一次頗具特色的會船節(jié)。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)能利用民俗和傳統(tǒng)文化開展民間文化活動。如茅山鎮(zhèn)利用曾唱響中南海的“茅山號子”填上新詞進行演唱，周奮鄉(xiāng)通過挖掘、整理出民間文化瑰寶“西江月”曲牌，并編排了《又唱西江月》節(jié)目參加市里演出，獲得全市文藝調(diào)演一等獎。茅山鎮(zhèn)還通過搜集整理，編寫了反映當(dāng)?shù)貧v史和文化的《古鎮(zhèn)茅山》、《茅山烽火》和《茅山號子》等3本圖書。
4、送文化下鄉(xiāng)活動深受歡迎。市里組織的送戲、送電影、送體育和送圖書下鄉(xiāng)活動，普遍受到廣大村民的歡迎。合陳鎮(zhèn)重新改組恢復(fù)了電影放映隊，創(chuàng)造條件，積極實施“送電影”下鄉(xiāng)活動，僅__年就完成“送電影”下鄉(xiāng)495場次，較好地滿足了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的這一文化需求。
5、村民自發(fā)性文化活動較為豐富。調(diào)研鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能利用重大節(jié)日和配合中心工作，組織一些文體活動，如組織文娛演出、棋賽、球賽和聯(lián)歡會等。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民自娛自樂、自發(fā)性的文化活動較活躍，如組成腰鼓隊、舞龍、舞劍、打蓮槍、扭秧歌和小型民間樂隊等。近年來由鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站或當(dāng)?shù)貙W(xué)校牽頭組織的一些文藝節(jié)目參加本市和赴泰州大市演出，普遍受到好評，還獲得了不同的獎項。茅山鎮(zhèn)每個行政村常年活躍著一支宣傳隊，逢年過節(jié)均自發(fā)舉辦文藝演出活動。
二、目前新農(nóng)村文化建設(shè)存在的問題及原因分析：
我市新農(nóng)村文化建設(shè)雖然取得了一定的成效，但對照國家、省市對加強新農(nóng)村文化建設(shè)的要求，差距很大，問題不少，現(xiàn)狀不容樂觀，乃至令人堪憂。經(jīng)分析，主要表現(xiàn)在以下5個方面：
1、文化經(jīng)濟政策落實不夠，文化事業(yè)資金投入嚴重不足。中央和省政府制定了一系列的文化經(jīng)濟政策，并要求地方政府對當(dāng)?shù)匚幕聵I(yè)的投入幅度應(yīng)高于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟增長的幅度，但不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)并不能很好、全面地落實相關(guān)的文化經(jīng)濟政策，對公益性文化事業(yè)的投入很少，與經(jīng)濟增長的幅度相比，嚴重失衡;文化建設(shè)不能與經(jīng)濟建設(shè)同步，嚴重錯位。
2、文化建設(shè)的意識不強，思想認識不到位。不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部對新農(nóng)村文化建設(shè)意識淡薄、甚至缺失，不能做到對新農(nóng)村文化建設(shè)豐富內(nèi)涵的整體把握。他們甚至不知道新農(nóng)村文化建設(shè)應(yīng)該抓什么，如何抓，以致不想抓、不愿抓。他們在思想認識上有偏差，認為新農(nóng)村文化建設(shè)是“軟任務(wù)”，不如搞經(jīng)濟建設(shè)，看得見，摸得著，體現(xiàn)政績明顯，長期存在“一手硬、一手軟”的現(xiàn)象;同時亦存在畏難情緒，認為文化建設(shè)不好搞，費錢費力不討好，而勉為其難、虛于應(yīng)付。
3、鎮(zhèn)村文化建設(shè)引領(lǐng)作用不強，農(nóng)民文化參與積極性不高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大都農(nóng)村文化生活單調(diào)貧乏，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)可謂“文權(quán)”旁落，鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏先進文化的影響力、號召力和凝聚力;而將引領(lǐng)、導(dǎo)向作用讓位與民間“會頭”，使得他們在農(nóng)村“神氣活現(xiàn)”、“一呼百應(yīng)”，建廟迎會請神，以致封建迷信沉渣泛起，賭博打麻將之風(fēng)盛行。還出現(xiàn)不少假僧假道，擺“水陸道場”;偽裝“半仙”算命看病，騙取群眾錢財。在這種情況下，先進文化如何能夠占領(lǐng)農(nóng)村陣地?不少干群對此十分憂心。如此現(xiàn)象，固然與大量青壯年且素質(zhì)相對高些的農(nóng)民外出打工，留守老少病弱農(nóng)民科學(xué)文化素質(zhì)偏低、認識不到先進文化的重要性有關(guān)，但主要原因則是鎮(zhèn)村干部對新農(nóng)村文化建設(shè)的宣傳力度不夠，工作方法不對路，缺乏相應(yīng)的組織和因勢利導(dǎo)，以致不能調(diào)動農(nóng)民群眾參與先進文化建設(shè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
4、文化陣地建設(shè)滯后，村級文化設(shè)施奇缺。調(diào)查顯示：經(jīng)努力，__年全市有11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建成達標，但目前尚有12個未建成鎮(zhèn)級文化站。而行政村一級的文化活動場地就更為奇缺，據(jù)統(tǒng)計，目前我市614個行政村無正規(guī)文化體育活動場所的就占%，即使行政村有文化活動室，文化設(shè)施也不齊全，圖書藏量很小，難以開展正常的文化活動，不能滿足農(nóng)民日益增長的文化需求。
5、農(nóng)村文化人才隊伍缺失、老化，青黃不接且后繼乏力。我市農(nóng)村因大量勞動力轉(zhuǎn)移，留在農(nóng)村有文體特長的人才十分缺乏，絕大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有吹、拉、彈、唱和文學(xué)創(chuàng)作等方面的專業(yè)人才，也沒有專業(yè)的文藝輔導(dǎo)人才。鎮(zhèn)中小學(xué)亦幾乎沒有專業(yè)學(xué)校畢業(yè)的音、體、美教師。所有這些，對繁榮新農(nóng)村文化造成很大阻礙。鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站干部隊伍也令人堪憂：一是年齡偏大。因近幾年進入農(nóng)村文化干部隊伍的年輕人極少，多數(shù)人員是在“_”期間由于宣傳需要而培養(yǎng)出的文藝人才，現(xiàn)在他們的平均年齡已在50歲左右。二是水平偏低。這些人的文藝專長大都是靠自悟自學(xué)形成的，沒有與文化對口的專業(yè)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，其專長往往僅停留在“會”的層面上，還談不上“精”、“專”、“博”。三是不夠平衡。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)的專業(yè)文化干部布局不合理，多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)達5-6人，而少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有1名專職干部。加之這些人員隸屬當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)管理，不便于流動調(diào)劑，因各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財力和重視程度差異，其人員工資待遇保障不夠，亦影響其工作積極性和這支文化干部隊伍的穩(wěn)定。
新農(nóng)村文化建設(shè)是一個重要而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一項迫切而長期的艱巨任務(wù)。針對當(dāng)前我市新農(nóng)村文化建設(shè)現(xiàn)狀和存在問題，按照社會主義新農(nóng)村“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的要求，新農(nóng)村文化建設(shè)工作必須采取強有力的措施加以推進。結(jié)合這次調(diào)查，我們特提出如下對策和建議。
1、加大資金投入，全面落實各項農(nóng)村文化經(jīng)濟政策。近年來，中央和省市政府頒發(fā)了一系列有利于新農(nóng)村文化建設(shè)的經(jīng)濟政策，我們應(yīng)不折不扣地執(zhí)行和兌現(xiàn)。我們應(yīng)制定新農(nóng)村文化扶持政策，認真履行“文化事業(yè)資金投入率不低于同年當(dāng)?shù)刎斦杖朐鲩L率”這一政策，進一步加大對公益性文化事業(yè)的投入，培育文化市場，扶植文化產(chǎn)業(yè)。市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村每年都要抽出一定的資金用于發(fā)展新農(nóng)村文化設(shè)施的建設(shè)。各級財政部門應(yīng)確保文化事業(yè)單位的辦公經(jīng)費;相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)實際情況及時研究解決因增加新農(nóng)村文化服務(wù)項目和內(nèi)容而需要增補經(jīng)費的問題，保證專項資金及時足額到位，合理分布，并為鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村文體活動室及室外健身場所等設(shè)施建設(shè)、運作提供一定的資金保障。市與文化工作相關(guān)的各部門如文化、教育、體育等主管局和新華書店應(yīng)積極向上爭取文化政策性資金、設(shè)施、器材及書刊，用于扶持新農(nóng)村文化事業(yè)，以確保新農(nóng)村文化建設(shè)和各類文化活動的順利開展。
2、提高思想認識，切實加強對新農(nóng)村文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。新農(nóng)村文化建設(shè)是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要組成部分，各級干部應(yīng)強化新農(nóng)村文化建設(shè)的主體意識，進一步增強做好新農(nóng)村文化建設(shè)的責(zé)任感、緊迫感、使命感和“兩手抓，兩手都要硬”的自覺性，建立長效機制，積極推進新農(nóng)村文化建設(shè)事業(yè)向前向深層次發(fā)展。要摒棄文化建設(shè)是“軟任務(wù)”，搞得好不好，與鎮(zhèn)、村工作業(yè)績考評關(guān)系不大的錯誤思想和做法。建議市委、市政府高度重視新農(nóng)村的文化建設(shè)，加強農(nóng)村文化建設(shè)與農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)的總體布局調(diào)整，真正做到合理、適度、同步發(fā)展。各級黨委、政府和各級領(lǐng)導(dǎo)干部要提高認識，把新農(nóng)村文化建設(shè)納入重要議事日程，認真制定文化建設(shè)和文化事業(yè)發(fā)展的“__”規(guī)劃、年度工作目標和分類指導(dǎo)、實施意見，與經(jīng)濟工作同部署、同推進、互促互動、共同發(fā)展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村要加強對新農(nóng)村文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全文化機構(gòu)，形成文化建設(shè)有專人管、專人抓的工作格局，并把新農(nóng)村文化建設(shè)與經(jīng)濟工作一起落實、一起檢查、一起考核。
3、培育引進人才，不斷強化新農(nóng)村文化隊伍的建設(shè)。要搞好新農(nóng)村文化建設(shè)，有一支較高素質(zhì)的農(nóng)村文化人才隊伍是關(guān)鍵。我們應(yīng)盡快配齊鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站專業(yè)人員，理順體制，落實編制，妥善解決其歸屬、工資待遇等問題，以充分調(diào)動他們服務(wù)農(nóng)村文化工作的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性。市文化局、體委和文化館等文體主管部門要面向新農(nóng)村，面向農(nóng)民開展好服務(wù)工作，加強對新農(nóng)村文化干部、文體骨干和文化專業(yè)戶的培訓(xùn)輔導(dǎo)，充分引領(lǐng)、指導(dǎo)農(nóng)村文化能人開展文化活動并使其發(fā)揮輻射作用。我們從現(xiàn)在起要有意識地解決農(nóng)村文化隊伍老齡化、人才斷層和青黃不接的問題。一是要善于發(fā)現(xiàn)人才，大膽使用新農(nóng)村文體能人，不斷發(fā)展專兼職結(jié)合的新農(nóng)村文化隊伍，并通過精心培育、加強業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，逐步提高新農(nóng)村文化隊伍的整體素質(zhì)。二是積極扶持鎮(zhèn)村建立各類文體協(xié)會，并指導(dǎo)各類協(xié)會組織開展好文藝、棋類、球類等文體活動，激勵農(nóng)民積極參與，引導(dǎo)廣大群眾自覺形成健康文明的生活方式和良好的道德風(fēng)尚。三是從源頭抓起，加強新農(nóng)村藝術(shù)師資力量，農(nóng)村各中小學(xué)要辟建好文體第二課堂，設(shè)全上滿教好音、體、美等藝術(shù)課。四是著意引進人才，建議用足并增加農(nóng)村文化事業(yè)編制，在人力資源招聘時，可優(yōu)先招收文化藝術(shù)專業(yè)人才和藝術(shù)體育類教師安排到鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站和農(nóng)村學(xué)校。
4、加快陣地建設(shè)，充分發(fā)揮農(nóng)村文化設(shè)施的作用。我們要充分運用省文化廳的相關(guān)扶持政策，積極行動，按達標要求迅速完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站的恢復(fù)、擴建和興建工作。我們應(yīng)充分調(diào)動和發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、企業(yè)、個體工商戶和富裕農(nóng)民的積極性，大力采取“投、引、捐、集、融”資等多種形式相結(jié)合的方法，廣泛吸引社會資金投入新農(nóng)村文化體育事業(yè)，盡快構(gòu)建出各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有文化站(文化活動中心)、各個行政村有文化(體育)活動室、自然村里有文化活動戶、農(nóng)家書屋等多層次文體活動網(wǎng)絡(luò)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于農(nóng)村教育布局調(diào)整，小學(xué)撤并后不少行政村的小學(xué)校舍閑置，可通過整修開發(fā)成為當(dāng)?shù)卮逦幕顒邮?。同時，應(yīng)充分發(fā)揮這些文化陣地和文化設(shè)施的功能和作用，不得以任何借口擠占、挪用文化站房和文化設(shè)施，并加強管理，真正讓其用于文化，發(fā)展文化事業(yè)，開展文化活動，滿足廣大農(nóng)民日益增長的各類文化需求。
5、發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，著力打造我市新農(nóng)村特色文化。我市農(nóng)村有著豐富深厚的文化底蘊，加強新農(nóng)村文化建設(shè)必須繼承并弘揚我市農(nóng)村的傳統(tǒng)文化，打造新農(nóng)村的特色文化。如茅山鎮(zhèn)的“茅山號子”、“會船”民俗，周奮鄉(xiāng)的“西江月”曲牌等，屬頗有價值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，我們應(yīng)積極挖掘、整理，并加以繼承、弘揚。我們還應(yīng)加以創(chuàng)新，讓其承載更多更豐富的新內(nèi)容，變舊文化為新文化;結(jié)合具有鄉(xiāng)鎮(zhèn)地域特色的農(nóng)民藝術(shù)、食品和農(nóng)產(chǎn)品，以打造新農(nóng)村的特色文化，并通過有效開發(fā)，實施特色文化品牌戰(zhàn)略，力爭培育出一大批文化名鎮(zhèn)、名村和名品。同時，我們也要引入市場機制，借鑒并推廣周莊文化站產(chǎn)業(yè)化辦文化的模式，以逐步實現(xiàn)“以文養(yǎng)文”，為新農(nóng)村文化建設(shè)增添后勁。
6、整合文化資源，積極開創(chuàng)農(nóng)村文化活動新路。當(dāng)前隨著新農(nóng)村建設(shè)的步伐加快，農(nóng)村文化資源和文藝載體日趨豐富，電視、廣播、通信網(wǎng)絡(luò)等資源我們應(yīng)予以充分開發(fā)和利用，農(nóng)村廟會、會船節(jié)和農(nóng)民自娛自樂的演出等我們要充分加以引領(lǐng)和疏導(dǎo)。我們應(yīng)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級組織的文化影響力、號召力和凝聚力，要整合各類文化資源，創(chuàng)造條件、加強宣傳，進一步提高有線電視的入戶率;有效恢復(fù)農(nóng)村廣播網(wǎng)，利用好“大喇叭”;健康引領(lǐng)農(nóng)民寬帶上網(wǎng);并通過“農(nóng)家書庫”、“農(nóng)家書香”工程和“萬村體育工程”的實施和推進，學(xué)校文化資源與鎮(zhèn)村文化資源互補共享，使廣大農(nóng)民了解掌握更多的文化、科技信息，以促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、豐富農(nóng)民生活，滿足廣大農(nóng)民日益增長的文化需求。市文化、體育和教育部門要積極組織開展新農(nóng)村群眾文化活動和體育運動會。讓新農(nóng)村文藝調(diào)演和體育比賽等活動成為檢驗和促進新農(nóng)村文化建設(shè)的平臺，成為新農(nóng)村廣大文體愛好者展示才能的舞臺。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要堅持組織開展好農(nóng)民書畫展、文藝會演和農(nóng)民體育比賽等活動，行政村還可結(jié)合文明創(chuàng)建工作搞些成才榜、功德榜和能人榜等文化宣傳，讓先進文化占領(lǐng)、覆蓋廣大農(nóng)村，有效抵制農(nóng)村封建迷信、黃、賭等活動的蔓延，以科學(xué)發(fā)展觀引導(dǎo)和推動農(nóng)民營造自演自賞、自娛自樂和強身健體，崇尚科學(xué)、文明的文化氛圍。我們要積極組織送文化下鄉(xiāng)活動。要不斷創(chuàng)新活動方式，豐富活動內(nèi)容，文藝工作者要把新農(nóng)村建設(shè)中的新人新事創(chuàng)作、編排成農(nóng)民喜聞樂見的文藝作品深入鄉(xiāng)、村巡回演出。要建立“常下鄉(xiāng)”規(guī)劃，不拘泥于形式，改進服務(wù)，變文化“下”鄉(xiāng)為文化“留”鄉(xiāng)，變“送”文化為“種”文化。要繼續(xù)抓好鄉(xiāng)村文化、家庭文化、農(nóng)村校園文化，推進新農(nóng)村文化普及工作，提高農(nóng)民群眾文化活動質(zhì)量。
目前，我市農(nóng)村幅員廣闊，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間經(jīng)濟發(fā)展和文化基礎(chǔ)差異很大，為此，對于新農(nóng)村文化建設(shè)的目標和要求，不能“一刀切”、搞同一模式、定同一進度，應(yīng)該結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，制定不同的規(guī)劃，分類推進和實施;加之，繁榮和發(fā)展新農(nóng)村文化事業(yè)，非一朝一夕之事，不可能畢其功于一役。我們建議，可本著先點后面、先試點實驗后普及推廣的原則，在全市率先選擇2到3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、10到20個不同類型的行政村作為試點，花6個月到1年的時間做好新農(nóng)村文化建設(shè)的推進試驗工作。通過實踐，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，并改進完善，然后逐步在其他鎮(zhèn)、村進行推廣，從而使我市新農(nóng)村文化建設(shè)工作能夠更快推進，取得實效。
上半年文化工作的總結(jié)篇六
堅持把學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平同志關(guān)于新時代中國特色社會主義思想作為重中之重，牢固樹立“四個意識”，特別是核心意識和看齊意識，堅持不懈地用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦、指導(dǎo)實踐。扎實推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，教育引導(dǎo)廣大黨員干部旗幟鮮明講政治，筑牢信仰之基、補足精神之鈣、把穩(wěn)思想之舵。突出堅持和發(fā)展中國特色社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢這一主題，突出學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大這條主線，著力深化對習(xí)近平同志系列重要講話的學(xué)習(xí)教育，綜合運用新聞宣傳、社會宣傳和網(wǎng)絡(luò)宣傳等多種形式，大力宣傳十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央團結(jié)帶領(lǐng)全黨全國各族人民走過的不平凡歷程、取得的輝煌成就，精心組織黨的十九大精神的宣傳貫徹，引導(dǎo)廣大干部群眾切實增強認同、增強自信，凝聚起“擼起袖子加油干”的強大合力。一是以兩學(xué)一做專題活動為載體，通過領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課、警示教育等方式，不斷加強黨員干部思想建設(shè)工作力度，為抓好全縣農(nóng)村經(jīng)營管理工作提供理論保障。二是堅持學(xué)習(xí)制度，將學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、黨建專題知識講座有機結(jié)合起來，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，做到計劃、講座、心得和考勤相結(jié)合。三是多次開展學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，十九大精神，督促全站干部職工緊跟時代步伐。
上半年文化工作的總結(jié)篇七
xx年上半年**街道度宣傳思想政治工作緊緊圍繞街道“服務(wù)、接軌、提升”戰(zhàn)略目標，主動服務(wù)中心工作和經(jīng)濟建設(shè)，堅持創(chuàng)新工作思路，夯實基礎(chǔ)，扎實推進宣傳思想文化各項工作的開展。
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓創(chuàng)建工作。今年是省文明城區(qū)創(chuàng)建年，四月份為創(chuàng)建月，街道按照區(qū)里動員會的要求，集中精力、全力以赴，將文明城區(qū)創(chuàng)建作為街道階段性中心工作來抓緊抓好。因此，街道統(tǒng)一制作了燈箱宣傳、燈桿宣傳、橫幅、宣傳紙盒、小區(qū)立式宣傳牌、大型網(wǎng)格式落地宣傳噴繪等各類宣傳工具，建設(shè)好二支隊伍（居民小組長、志愿者隊伍），加強社區(qū)與居民的溝通與交流，努力做好文明城區(qū)創(chuàng)建中的調(diào)查問卷和環(huán)境衛(wèi)生保潔、市民素質(zhì)提升等工作。
二、注重學(xué)習(xí)實效，狠抓制度建設(shè)。年初，制訂機關(guān)干部學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)計劃列入黨工委的議事日程，街道主要領(lǐng)導(dǎo)非常重視，要求抓好學(xué)習(xí)制度建設(shè)和學(xué)習(xí)效果體現(xiàn)。街道班子成員和中層干部作為學(xué)習(xí)主講人員，重點學(xué)習(xí)農(nóng)村基本政策、法律法規(guī)、農(nóng)村工作方式方法等方面。6月份，街道集中開展了“形勢教育進基層”活動，以宣傳辦統(tǒng)一提供形勢教育提綱和內(nèi)容，以聯(lián)村聯(lián)社干部為形勢教育主講人員，面向農(nóng)村黨員、村民代表、老年協(xié)會開展一次集中的形勢教育。目前街道已組織學(xué)習(xí)30次，收到了較好的自我學(xué)習(xí)和鍛煉效果，切實提高了機關(guān)干部面向基層進行宣講的能力和農(nóng)村工作的能力。
三、加強信息報道，狠抓隊伍建設(shè)。今年三月份，加強了機關(guān)信息報道員隊伍建設(shè)，制定了獎勵政策，出臺了《關(guān)于進一步加強20xx年**街道信息、新聞工作實施意見》，建立了信息、新聞工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作中心，組建了信息新聞工作隊伍，明確了月反饋制度，確定了每一位信息報道員的職責(zé)，規(guī)定了獎勵辦法，明確了奮斗目標爭三保四，對達到的目標的科室和信息員進行獎勵。上半年組織了6次信息報道工作例會，通報信息錄用情況并進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了信息報道員的業(yè)務(wù)水平與責(zé)任意識。
四、提高市民素質(zhì)，落實“春泥計劃”出實效。將鳳凰社區(qū)市民學(xué)校作為市民素質(zhì)工程點，加強硬件和軟件建設(shè)，切實發(fā)揮市民學(xué)校在提高市民素質(zhì)中的作用。同時確定通山、方戴、河西、水俞等村為“假日學(xué)?！痹圏c村，6月11日，召開“假日學(xué)?！惫ぷ魍七M會，采取典型引路，學(xué)習(xí)先進，加強培訓(xùn)的辦法，組織試點村參觀柴橋大溟村“假日學(xué)?！?，明確工作目標，排摸村內(nèi)生源，為“假日學(xué)?！表樌_班打下扎實的基礎(chǔ)。初步形成了以街道黨校為業(yè)務(wù)指導(dǎo)龍頭，關(guān)工委總體負責(zé)，各學(xué)校全力配合，各試點村為責(zé)任主體，上下聯(lián)動的工作格局，切實提高“假日學(xué)校”辦班實效，為基層群眾提供便捷的服務(wù)。
五、加強愛國主義教育，狠抓基地建設(shè)。今年四月份，投入七萬元的張人亞事跡展覽室落成，街道以張人亞事跡展覽室開館為契機，開展了愛國主義教育月系列活動。一是組建紅領(lǐng)巾講解員隊伍，在區(qū)域內(nèi)各學(xué)校以班級為單位，每班確定一名講解員。二是制定參觀學(xué)習(xí)計劃，分批次組織學(xué)生參觀張人亞事跡展覽室。三是各社區(qū)、社組織居民（村民）祭掃張人亞墓地，緬懷先輩，接受教育。目前，張人亞事跡展覽室在現(xiàn)代金報、新北侖論壇等進行宣傳報道以來，吸引了眾多參觀者，有老年人、學(xué)生、村民等不同群體，有自發(fā)的，也有組織參觀的，街道關(guān)工委將張人亞事跡展覽館作為“假日學(xué)校”學(xué)生的一個學(xué)習(xí)教育陣地，對學(xué)生進行愛國主義教育，起到了很好的教育效果。
六、開展臨港工業(yè)宣傳文化集成建設(shè)，狠抓文化創(chuàng)新。成立了由街道宣傳委員為會長，文衛(wèi)副主任為常務(wù)副會長，吉利、臺塑、寧鋼、寶新等四大百億企業(yè)的宣傳文化專職人員為副會長，四大企業(yè)、宏協(xié)、林德汽體、9個行政村、1個社區(qū)為會員單位的組織體系，同時，以集成會為引領(lǐng)，組建了理論宣講團、健康教育講師團、青年志愿者協(xié)會、臨港藝術(shù)團等社會組織，建設(shè)了臨港工業(yè)活動項目庫、宣傳文化陣地資源庫、專業(yè)人才庫（包括心理咨詢專業(yè)人才、文藝專業(yè)人才）。在臨港企業(yè)設(shè)立信息直報點，以集成會副會長為信息直報員，建設(shè)“走進臨港工業(yè)集成網(wǎng)”二級網(wǎng)絡(luò)平臺。將臨港工業(yè)集成會會員單位情況、活動信息、就業(yè)招聘、文化縱覽、文化資源、社會組織等進入網(wǎng)絡(luò)平臺，進行集成積累，為臨港工業(yè)宣傳文化集成會的所有成員單位提供便捷的信息服務(wù)。按照“文化共建”先行的原則，4月12日，開展了臨港企業(yè)青年“九峰登山踏青燒烤”活動，為企業(yè)員工開展青年聯(lián)誼搭建活動平臺。4月28日，組織“慶祝五一、走進臺塑”大型文藝晚會，舉辦街道“第二屆全民運動會”，邀請臨港企業(yè)組隊參賽，通過文化共建促進了企業(yè)與街道的溝通交流。目前，**街道臨港工業(yè)宣傳文化集成建設(shè)，打破了企業(yè)、村、社區(qū)“各自為政”建設(shè)文化的格局，統(tǒng)籌資源，區(qū)域聯(lián)動，各具特色，創(chuàng)新了宣傳文化服務(wù)模式，走出了一條集約化開展企業(yè)、農(nóng)村、社區(qū)宣傳文化工作的新路子。
下半年工作計劃
一、進一步加強理論學(xué)習(xí)，從抓學(xué)習(xí)次數(shù)向抓學(xué)習(xí)質(zhì)量轉(zhuǎn)變。以積極爭創(chuàng)區(qū)理論學(xué)習(xí)優(yōu)秀中心組為目標，下半年，按照街道黨工委理論學(xué)習(xí)中心組計劃，結(jié)合機關(guān)干部學(xué)習(xí)，抓緊落實每個月的學(xué)習(xí)主題，學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保學(xué)習(xí)的效果。其次抓好黨校陣地建設(shè)，9月份計劃組織一期“新**人”論壇，充分調(diào)動新**人的參與積極性，共建和諧新**。再次加強調(diào)查研究，制定調(diào)研文章提綱，積極撰寫高質(zhì)量的調(diào)研文章，8月份完成《創(chuàng)新載體，形成合力，切實加強市民素質(zhì)工程點建設(shè)》調(diào)研文章一篇。
二、進一步加強黨校、市民素質(zhì)工程點、“假日學(xué)?！薄⑥r(nóng)村理論學(xué)習(xí)點建設(shè)。圍繞提高市民素質(zhì)為中心開展不同形式的宣傳教育活動，圍繞開展農(nóng)村理論學(xué)習(xí)工作為中心開展黨員、村民為對象的理論學(xué)習(xí)。下半年，組織開展各類評比活動，如示范“假日學(xué)?！薄⑹痉掇r(nóng)村黨校等評比表彰，以此促進制度建設(shè)和長效機制的建立，確保各項學(xué)習(xí)教育活動有實效。
三、進一步加強臨港工業(yè)宣傳文化集成建設(shè)，形成區(qū)域聯(lián)動的強大合力。投入100萬元用于街道影劇院綜合文化活動中心修建，文化站進一步加大升級達標力度。建設(shè)臨港工業(yè)宣傳文化集成網(wǎng)，完善集成會會長例會制、聯(lián)絡(luò)員職責(zé)、會員單位年會制等各項制度，提高集成會自身的.組織協(xié)調(diào)能力，切實提升文化服務(wù)基層的水平。結(jié)合街道第三屆文化藝術(shù)節(jié)，進一步完善集成會的活動項目庫和臨港工業(yè)藝術(shù)團的建設(shè)，采取點菜單方式為臨港工業(yè)、村、社區(qū)提供文化服務(wù)。
四、進一步加強宣傳報道員隊伍建設(shè)。在分析街道臨港工業(yè)密集、支大支重任務(wù)繁重、社會矛盾相對突出等特點基礎(chǔ)上，加大隊伍培訓(xùn)力度，狠抓新聞信息線索、提高報道員撰寫信息報道的質(zhì)量、完善街道網(wǎng)站建設(shè)。每月提出明確的工作目標和完成時間。通過抓隊伍、抓培訓(xùn)，提素質(zhì)，切實提高街道對外宣傳報道的數(shù)量與質(zhì)量。
五、進一步加強軍警民共建活動。街道區(qū)域內(nèi)**小學(xué)、鳳凰社區(qū)、黃鸝社區(qū)等都有共建單位，八一建軍節(jié)期間，各共建單位組織豐富的共建聯(lián)誼活動，進一步加深軍民情，促進雙方的交流與溝通。
六、進一步加強文明村創(chuàng)建力度。文明村申報單位今年有2個行政村，下半年是創(chuàng)建的關(guān)鍵時間，加強指導(dǎo)，因村制宜，設(shè)計村民代表談文明創(chuàng)建等創(chuàng)建活動載體，進一步提高村民對創(chuàng)建工作的知曉率、參與率、滿意率。
七、進一步落實“建國六十周年”系列活動計劃。下半年擬舉辦“祖國生日普天同慶，家庭和諧萬家安寧”為主題的文體百科知識競賽、“迎國慶、展美景”大型民間藝術(shù)巡游等各類活動，營造歡慶氛圍，慶祝建國六十周年。
上半年文化工作的總結(jié)篇八
7月25日下午，縣委宣傳部副部長xx帶領(lǐng)宣傳系統(tǒng)工作人員、文化名縣督導(dǎo)員20余人到xx鄉(xiāng)就上半年宣傳思想文化工作進行督導(dǎo)，黨委書記xx陪同。
督導(dǎo)組一行，首先，對思想保障工作上半年完成情況、鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)、意識形態(tài)、中心組學(xué)習(xí)、網(wǎng)信等工作進行了檢查督導(dǎo)。隨后，就文化名村示范點xx村的建設(shè)情況進行了座談交流，對xx鄉(xiāng)以“千年古城、忠孝儒鄉(xiāng)、人文孤峰、綠色xx”為主題，打造特色古城小鎮(zhèn)的做法給予了充分肯定，并提出要進一步結(jié)合地域特色，深入挖掘儒家傳統(tǒng)文化與xx古城的契合點，充分將歷史文化與地域特色深度融合，全力打造文化氣息厚重、古色古香的特色小鎮(zhèn)，持續(xù)推進文化強鄉(xiāng)建設(shè)高質(zhì)量開展。
下一步，xx鄉(xiāng)將以此次督查為契機，結(jié)合“大討論大實踐大學(xué)習(xí)”活動，持續(xù)抓牢思想保障工作、扎實推進文化名鄉(xiāng)建設(shè)，不斷強化鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，為“走進新時代、建設(shè)新xx”奠定堅實的文化基礎(chǔ)和文化力量。
上半年文化工作的總結(jié)篇九
這一半年里，在站領(lǐng)導(dǎo)和科長的正確指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多知識，也積累了一些工作經(jīng)驗，在同事們的支持和互相幫忙的同時，使我在工作方面不斷探索，不斷發(fā)現(xiàn)問題，并予以改善和完善，使工作效率不斷提高。回顧這忙碌的半年，有付出、有收獲，現(xiàn)將上半年度的工作總結(jié)如下：
作為班組文化小組的組長，剛開始毫無頭緒，無論是板報還是科室資料、旅客座談會，找不到工作中的重點，經(jīng)過一段時間的摸索、理清了工作思路，慢慢地找到了工作方向；作為一名話務(wù)員我深知業(yè)務(wù)知識的重要性，每當(dāng)旅客咨詢問題時，我要準確無誤的供給他所需要的信息，還要熟知相關(guān)的法律法規(guī)及車站的規(guī)章制度等。
應(yīng)對電話咨詢工作，有時心境也會低落，經(jīng)過向科長和同事排解的方式，及時轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，堅持一個良好的心態(tài)為旅客服務(wù)。最終，提升自我，作為一名小組長對我來說是一種自身綜合本事的鍛煉，即板報設(shè)計、xx管理及每月的旅客座談會，讓我經(jīng)歷了一個充實而歡樂的成長過程。
在個人工作方面，作為一名話務(wù)員，要求的不僅僅是聲音要柔和、語氣要親切，還要業(yè)務(wù)知識好、溝通本事強、處理特殊事件要靈活。也明白日常工作的應(yīng)知應(yīng)會此刻已滿足不了旅客的需求，但不肯花時間多學(xué)點，總想依靠別人，有點“拿來主義”。并且，工作中只能管好自我，能律己但不能律他人，也疏于了對服務(wù)質(zhì)量的要求。經(jīng)過這次科室人員的調(diào)整，我重新審視話務(wù)員工作及同事間協(xié)作的重要性。工作不能馬虎，同事間要互相提醒，規(guī)范服務(wù)用語，時刻注意服務(wù)態(tài)度。
班組文化建設(shè)方面。在xx管理上沒有好管理方法，只是一味的要求大家寫，應(yīng)付更新，不求質(zhì)量，沒有起到它真正的作用。作為小組長深感慚愧，因為xx是對外宣傳的一個窗口，是大家互相闡述自我思想動態(tài)的一個平臺，也是一個學(xué)習(xí)和借鑒工作方法的園地，如果沒有主題思想，那就起不到它存在的意義。在認識此重要性后，與xx主任進行溝通，確定xx主題，以工作中的點滴為主，讓大家都學(xué)會觀察工作中的人和事，鍛煉大家寫作和總結(jié)的本事。之后，也在xx主任的提醒下，將近期車站及各部門開展的活動，發(fā)到xx，讓更多旅客關(guān)注我們車站的變化，了解我們服務(wù)項目的多樣化。
作為一名話務(wù)員，近期有點懶，寫的稿件也比以往少，也疏于觀察科室的動態(tài)，有些好人好事未能及時寫成稿件，發(fā)揮出它的時效性。在話務(wù)員總結(jié)會上也認識到自我與優(yōu)秀話務(wù)員地差距，將在今后的話務(wù)員工作中保質(zhì)保量的完成通訊稿件，同時認真學(xué)習(xí)通訊群中發(fā)的提升寫作水平的資料，使自我不會一想到寫東西就有畏難情緒。
干好本職，規(guī)范工作流程、禮貌服務(wù)、端正態(tài)度，不流于形式，并加大對旅客網(wǎng)上購票和微信購票的宣傳。把我們的“三個一”“四個多”工作法融合到日常工作中去。每月旅客座談會在按時召開的基礎(chǔ)上，改變一下形式，讓旅客真正認識到我們是真心要做好服務(wù)工作的。對科室xx的更新做好監(jiān)督。將同事寫得比較好的文章收集起來，推薦給主編。積極參加站上和科室組織的各項活動，及時配合領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
下半年即將來臨，我會用我的實際行動，來改變現(xiàn)狀，帶著一種空杯心態(tài)去工作，帶著一顆感恩的心去服務(wù)于旅客，相信在我們大家的共同努力下，我們車站及科室會越來越好。
上半年文化工作的總結(jié)篇十
作者：陳建兵。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又近年關(guān)，數(shù)九寒天，預(yù)示著春天不再遙遠，該過年了。
提及過年，歷史將追溯到殷商時代，過年是春節(jié)的俗稱，是農(nóng)歷正月初一，它歷史悠久，起源于我國殷商時期年頭歲尾的祭神祭祖活動，按照我國農(nóng)歷，正月初一古稱元日、元辰、元朔、元旦等，俗稱大年初一，直到民國時期，紀年改用公歷，才將公歷一月一日稱為元旦，把農(nóng)歷一月一日稱為春節(jié)。
在兒時的記憶里，過年是非常開心的日子，除了不用去上學(xué)、干活，還可以穿新衣服、吃白饃、肉、糖果等一年都難得一見的好吃的，也可以玩耍、放炮，更美好的是還有壓歲錢可以領(lǐng)。記得有首兒歌：過年好，過年好，穿新衣，戴新帽，吃白饃，砸核桃，跳跳蹦蹦放鞭炮。在兒時的那個年代，物資相當(dāng)?shù)木o缺，任何東西均是限量的，憑票購買，什么糧票、油票、肉票、雞蛋票、白糖票、布票（乾縣叫布政）等等，一切均很緊張，人們的生活常處于僅僅能夠填飽肚子的狀況，生產(chǎn)隊干完一年活到頭來一戶才分幾十斤小麥，幾斤油，甚至有的缺勞戶分幾兩菜油，好多大人一年到頭都不能給自己買塊布做件衣服，只有無憂無慮的孩童，才期盼著年的到來。
中學(xué)時代，自然是比以前條件要改善了很多，因為正值改革開放，人們的生活得到很大改觀，生產(chǎn)責(zé)任到戶，吃穿不愁，物資供應(yīng)也有翻天覆地地改善，只要你有人民幣，在當(dāng)時想要的東西均可買到，從而淘汰了過去的糧票、布政等。每到過年，家家戶戶歡天喜地，殺豬宰羊，添置家電，貼對聯(lián)，穿新衣，走親戚，顯得格外喜氣洋洋，其樂融融。
隨著時間的推移，走上了工作崗位，也成了家，有了自己的孩子，生活是更上一層樓，平時吃的與過年不差上下，一年四季該換季時也就買新衣服，反而覺得少了許多對過年的向往，感覺過年的氣息淡了，尤其是時至今日，孩子們已經(jīng)外出求學(xué)，自己也是兩鬢如霜染，感覺過年更是一種責(zé)任，憑添了一絲憂郁，因為歲月催人老，過年就預(yù)示著自己又老了一歲。但也期盼過年，因為只有在過年的時候，才可以全家人坐在一起，讓老人享受天倫之樂，自己也可以盡點做兒女的責(zé)任，守護在父母身邊，傾聽父母的“嘮叨”；只有在過年的時候，才可以與兒女們待在一起，享受他們成長的快樂。
過年，是一年結(jié)束的總結(jié)，也是新的一年的開始和計劃。冬盡春來，萬物復(fù)蘇，萬象更新，愿新的一年里，全天下的父母身體健康，全天下的兒女們開心快樂，學(xué)業(yè)有成，事業(yè)興旺發(fā)達。
作者簡介：陳建兵，網(wǎng)名黑色幽默，中西醫(yī)結(jié)合執(zhí)業(yè)醫(yī)師，擅長脾胃病、皮膚病、精神心理科的中西醫(yī)結(jié)合治療。平時喜歡爬山，旅游，健走等戶外運動。
年是什么。
文李艷華。
噼噼啪，噼噼啪，
拍手說說年是啥。
佳佳說：
年是穿新衣戴新帽，
翹翹說：
年是爸媽陪著來玩耍。
丁丁說：
年是貼春聯(lián)放鞭炮，
我說呀：
年是一起回老家。
噼噼啪，噼噼啪，
年呀到底是什么，
請你也來說說吧。
1
過年賽過過家家。
過新年，回老家，
爸媽說起家鄉(xiāng)話。
坐上炕頭盤起腿，
陪著爺爺奶奶說笑話。
伙伴過來一起玩，
不知為啥說我侉。
貼春聯(lián)，掛燈籠，
過年賽過過家家。
2
幸?？鞓纺?。
新春到，過大年，
家家戶戶大團圓。
奶奶唱歌剪窗花，
我和爺爺貼對聯(lián)。
爸搟皮，媽包餡，
餃子排隊轉(zhuǎn)圈圈。
轉(zhuǎn)到鍋里游個泳，
好像一群小帆船。
爺爺奶奶笑笑說：
真是幸?？鞓纺?。
3
紅新年。
紅衣紅帽紅鞭炮，
紅鞋紅襪紅手套。
紅門紅院紅春聯(lián)，
紅紅燈籠紅福倒。
紅爺爺紅奶奶發(fā)紅包，
紅弟弟紅妹妹紅臉笑。
紅爸紅媽唱紅歌，
紅紅新年大家好！
4
栽樹。
小狗栽下一棵樹，
澆水施肥真忙碌。
大樹長得高又壯，
結(jié)滿果子大又足。
狗兒帶著果子前面跑，
喊來后面的小金豬。
小金豬，呼嚕嚕，
繼續(xù)栽樹不含糊。
擼起袖子喊加油，
不怕臉上掉汗珠。
準備收獲更多大果子，
再喊后面的小老鼠。
5
回家過年。
穿新衣，戴新帽，
過新年，真是好。
爸媽帶我回老家，
爺爺奶奶把我抱。
親親爺爺臉，
爺爺哈哈笑；
捶捶奶奶背，
奶奶笑彎腰。
全家圍著大圓桌，
說說笑笑真熱鬧。
作者簡介：李艷華中國詩詞學(xué)會會員，中國音樂著作權(quán)協(xié)會會員，河北省教師教育學(xué)理事，河北省作家協(xié)會會員,河北省中小學(xué)幼兒園教師培訓(xùn)專家團隊成員，河北人民出版社特聘培訓(xùn)專家；保定幼專國培計劃項目授課專家，保定市音樂文學(xué)學(xué)會會員，保定市音樂家協(xié)會會員；貝瓦網(wǎng)“童心音悅?cè)恕薄?chuàng)作兒歌、歌曲、故事、散文五千余篇，其中五百余篇獲獎、發(fā)表、入選幼兒教材；()自己作曲、編排的舞蹈曾獲保定市一等獎；自己作詞的歌曲成功躍進華語榜中榜、入庫qq音樂等；自制玩教具多次榮獲國家、省市各種獎項并有多個作品發(fā)表，三次擔(dān)任河北省自制玩教具大賽評委；個人事跡曾多次在《河北經(jīng)濟日報》報導(dǎo)，并入選《中國教育界名人大辭典》。主編《我愛讀兒歌》、《少兒中國文化教程》、《中西節(jié)日大大書》和《幼兒發(fā)展評估手冊》，擔(dān)任《國學(xué)寶貝》教研顧問，參編河北省《小皮皮幼兒素質(zhì)教育活動教程》；多次到省內(nèi)外各幼教基地講學(xué)。
此生“那年”成追憶，唯有童心永不滅。
文濕翅膀。
“做啥好，過年好。
吃白饃，砸核桃，
鍋里煮個白佬佬(豬)。”
這首童謠一直伴隨著我的童年，望穿秋水般的從剛過完年又盼望著下一個年的到來。
無憂無慮的童年，記憶最深刻的就是過年了。從臘月二十四五開始，我們一群流著鼻涕，穿戴并不整齊，也不見得干凈，有的棉絮都露在外面，更有甚者五六歲了還穿著開襠褲，小臉凍得通紅的娃娃們齊刷刷地擠進生產(chǎn)隊飼養(yǎng)室，眼巴巴望著大人們霍霍磨刀。生產(chǎn)隊那幾頭被養(yǎng)得膘肥體壯的大豬，不大功夫就被撂倒了。幾盆豬血被接到盆子里端走，再端上來時是已經(jīng)禁好的血塊，大家你一塊、我一塊手都顧不上擦洗就開始吃上了。看熱鬧的娃娃們大都能分得一小塊解解饞。
豬肉分解到最后，豬尿泡成了娃娃們的搶手貨，如果家長參與殺豬，娃娃就有優(yōu)先權(quán)弄得一個豬尿泡，大人想辦法幫著孩子把豬尿泡吹的鼓鼓的，然后用細繩子扎起來拎上。這個小孩子就像獲勝的小將軍一樣，他的屁股后面一定會跟上一幫小士兵，大家攆前攆后的都想跟著沾沾光，拿上鼓鼓脹脹的豬尿泡玩玩，它比媽媽鍋里煮的肉似乎還要“寵幸”得多。
勞作了一年的人們，從生產(chǎn)隊拿回給各家各戶分得的一點豬肉，便開始忙碌著煮肉和蒸饃饃，大白饃一定要蒸幾個，那是過年走親戚才拿得出手的`“禮品”。條件好的還要蒸上幾個蒸碗，最多也就是紅芋和糯米了，再奢侈一點就是蜂蜜肉碗子，好客的農(nóng)家人既就是傾其所有也要招待好過年來走親戚的客人。
那時候物質(zhì)匱乏，孩子們對吃得好壞好像不大講究，他們最感興趣的是大年三十爸爸媽媽給的壓歲錢，和大年初一穿上媽媽用自己農(nóng)閑時所織的土布做的新衣服。壓歲錢也就一毛兩毛，但畢竟是自己的“財產(chǎn)”，壓在自己的小枕頭底下，一晚上會起來幾次查看是否還在，生怕被人拿走。大伙的新衣服樣式都差不多，沒有花里胡哨，盡管如此，孩子們還是會高興的聚攏在一起，說說笑笑，蹦蹦跳跳。間或用壓歲錢去大隊部的商店買幾顆“洋糖”吃吃。
從大年初一開始，村上一定會唱大戲，盡管這戲在當(dāng)時可能叫“樣板戲”。
伯父是村里樂隊中重要成員之一――打邊鼓的，我家和大隊部又是一墻之隔，我自然就經(jīng)常站在伯父身邊的舞臺上，不用在臺下擠來擠去，更不用父母擔(dān)心小小的我被人踩到或者要駕到他們的脖子上才能看到戲的麻煩。站在戲臺子上的我無限榮光的往臺下瞅:“媽呀，人山人海?！辫F佛鄉(xiāng)南片幾個村的人擠滿了大隊院子，臺子上鄰家姑姑和那個后來是醫(yī)生的人正在表演《劃線》。
從正月初一演出開始，一直要演到正月十五，大隊部開完社員大會，人們開始又一年的集體下地干活了才結(jié)束。不過還有唱了一輩子戲的鄰家叔叔的《智取威虎山》，以及那幾個還是娃娃的小哥哥表演的三句半，在過去的四十七八年里，我一直沒有忘記。什么時候能像他們一樣登臺演出成了我幼小心靈里不滅的夢。只是后來怎么唱著唱著就不唱了，我無從知曉。就連大隊部院子里演出的土臺子啥時候被拆了，我也沒有印象，我的夢如同那被拆的戲臺子，不知在我成長過程中的哪個時段也遺落得無影無蹤了。
過了初一，人們開始走親戚，初二一般走的是家里有去世且沒有過三周年的人家。記憶中初三是跟父母一起走的外婆家，母親把自己過年時才蒸好的大白饅頭用包袱包好，在外婆家吃了早飯，母親就拎著大白饅頭開始一家一家的走她的叔伯兄長了。我最最快樂的時光就是能跟在她的屁股后面討得一兩毛錢的壓歲錢。
從正月初八開始，大路上就有人陸陸續(xù)續(xù)要給外甥送燈籠了，正月十二到十六這幾天晚上，街道上到處是打著紅紅的紙燈籠的我們娃娃，如果倆娃娃碰在一起，一定會相互之間用燈籠碰撞一下，以示友好或者得意洋洋的證明自己的燈籠最結(jié)實。一個正月，干完地里活又要干家務(wù)還要做針線活的女人們，開始記“不當(dāng)”(可憐)，也就是說這段時間是不用做針線活的，如果誰做了針線活，誰就會“不當(dāng)”一輩子。當(dāng)然這是自欺欺人的說法。不過，我私下里認為，這是可憐的女人們自己給自己放的假而已。直到正月三十，人們燎了“慌慌”（也有些地方說是“花花”)，年才算徹底過完了。
童年的年，沒有物質(zhì)的優(yōu)渥，但我們依然過的快樂和充實，希望此生如年少，童心永駐在心間。
【作者簡介】:濕翅膀，一個熱愛生活，喜歡記錄生活中的酸甜苦辣，以釋放重壓的靈魂孤旅者。
上半年文化工作的總結(jié)篇十一
在繁忙的工作中不知不覺就在銷售部門做了半年有余，回顧這半年的工作歷程，作為酒店銷售人員在工作上取得了必須的成績，基本上完成了酒店下達的任務(wù)，但也存在著不少的問題。
剛到銷售部門時，對銷售方面的只是不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在酒店以及部門、小組領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，很快的了解到酒店銷售的性質(zhì)及其銷售市場，作為一名銷售部中的一員，深深地感覺到自我身兼重任，作為酒店的門面，酒店的窗口，自我的一言一行也同時代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自我，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛的了解整個銷售市場的動態(tài)，走在市場的前沿，經(jīng)過這半年來的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。
為了更好地完成酒店的營銷工作，實現(xiàn)雙贏，異常正對這半年的銷售工作，從四個方面進行總結(jié)：
我的同事及其領(lǐng)導(dǎo)表示感激。從這例子能夠看出酒店的整體性，目標性不是很異常一致。
由于級別不夠，協(xié)調(diào)不暢等等原因，造成很多事情都存在著給客人拖拉、緩慢的現(xiàn)象。上月xx的特殊銷售，是每年最緊張，最激動人心的銷售。雖然我今年在此特殊銷售時做得不是很出色，但有還是為內(nèi)部公司的客戶要求緊急送貨，需要等級不一的xx。由于當(dāng)時本人和組長及其同事手上的票據(jù)十分有限，僅有xx需要至前臺收銀換xx票據(jù)。由于一些列的請示，開票，換票所耗費的時間。使得原本就十分忙碌的前臺收銀又更加忙碌從而緩慢了，然而事情的效率就變低更多。等換好xx再送至客人手上時，客人任由再怎樣關(guān)照，心里還是會對你有小小的遺憾、甚至顧慮。因為在他的眼里就只是酒店xx庫房到他辦公室的距離。這個距離是能夠明白且明白的。所以在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為銷售部的工作要有必須的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰地制度，期望是酒店下一部工作的重中之重。
所謂營銷為酒店的龍頭，既為龍頭，那么酒店的各種推新首要讓酒店領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)明白，熟悉以外。也需要由銷售人員（包括營業(yè)部人員）去認知，去了解。我說的并不是文字類的解說，而是實質(zhì)性的。例如，推出新品新菜，能夠供給一到兩份給銷售部試味，既能夠方便銷售人員介紹新品新菜，又能夠有更多的人來為新品提出寶貴的意見。正所謂一個諸葛亮抵可是三個臭皮匠。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，期望各位領(lǐng)導(dǎo)。同仁能給于指正，我會予以極大的重視，并會及時改正、解決。最終住酒店生意越來越旺，越來越紅火。
上半年文化工作的總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團公司提出的科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年的目標而努力。我在工作中所負責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的高標準、嚴要求的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距。
1、工作上不積極主動，缺乏必須主觀能動性?？傉J為把屬于自我的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn)，而自我卻經(jīng)常無所事事。
2、平時總是處于一種要我做而不是我要做的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自我才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
3、由于自我專業(yè)水平的局限，上半年對xx的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有到達集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
4、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。
5、缺乏創(chuàng)新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產(chǎn)一線了解情景的時間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏必須的創(chuàng)新資料以及實質(zhì)性的資料，總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自我的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進找差距，總結(jié)不足求上進，為此，我將認真總結(jié)，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改善。
1、遵守廠紀廠規(guī)，及時并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
2、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自我所學(xué)。
3、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使xx的企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
4、深入實際，多跑現(xiàn)場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團《xx》投稿，及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作。
5、加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自我的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自我成為一名多面手的人才。
以上為個人20xx上半年度工作總結(jié)，對公司的合理化提議本人暫時還沒有。如有不當(dāng)之處，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正！
上半年文化工作的總結(jié)篇十三
武術(shù)段位制，以樹立大武術(shù)觀，堅持武術(shù)標準化發(fā)展方向為指導(dǎo)思想，引領(lǐng)武術(shù)“六進”工作，并融入全民健身公共服務(wù)體系，進入文化教育領(lǐng)域，在建設(shè)小康社會奮斗過程中發(fā)揮著積極作用。
20xx年，杭州市康橋街道文化體育站依照《中國武術(shù)段位制手冊》、《關(guān)于進一步推動武術(shù)段位制標準化發(fā)展的通知》、《中國武術(shù)協(xié)會武術(shù)段位制考試點的申報程序、職責(zé)和管理試行辦法》、《20xx年全國武術(shù)段位制工作要點》等武術(shù)段位制標準化管理文件，有條不紊地開展武術(shù)段位制培訓(xùn)、考評工作。
本年度考試點完成了工作指標，充分發(fā)揮了“中國武術(shù)協(xié)會段位考試點”的基地作用，使其真正生根開花結(jié)果。下面對20xx年度工作進行匯報總結(jié)。
一、組織建設(shè)與宣傳規(guī)劃。
20xx年，本文化體育站不斷完善組織建設(shè)工作，本著盡職盡責(zé)、弘揚中華武術(shù)、更好的服務(wù)廣大武術(shù)修習(xí)者的理念，由專門的辦公人員安排并做好每日工作并跟進年度計劃。每一個季度都進行工作總結(jié)，并根據(jù)工作現(xiàn)狀以及存在問題進行改進、與優(yōu)化。這一年的組織建設(shè)工作如下：
1、選派骨干參加省武協(xié)外教練員、裁判員培訓(xùn)，參加段位制培訓(xùn)；
2、組織骨干成員參加各類比賽、表演以及相關(guān)訓(xùn)練；
3、積極發(fā)展骨干成員，壯大組織機構(gòu)，吸引優(yōu)秀人才加入；
5、制定與學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機關(guān)進行合作的規(guī)劃，并順利執(zhí)行。在杭州市文淵小學(xué)，浙江省公路運輸管理局、康橋鎮(zhèn)政府開展武術(shù)培訓(xùn)、段位制考試培訓(xùn)等活動。
為了讓更多的人了解武術(shù)，接受段位制，就近就便參加培訓(xùn)、組隊參加考試，組織申報段位，本考點制定詳細的宣傳規(guī)劃。在段位制推廣工作中，本考試點以多樣化的形式廣泛開展段位制推廣與普及工作：
1、吸納不同體，進行段位培訓(xùn)，諸如杭州戶外協(xié)會（20xx年8月-10月）等組織。提升文化體育站兼考試點的口碑。
3、借助網(wǎng)絡(luò)推廣，完善博客、陳氏太極拳qq交流的建設(shè)。在微博、博客等移動交流平臺上筆耕不輟，探討武學(xué)文化，交流心得體會，起到網(wǎng)絡(luò)宣傳作用。這一舉措讓更多人認識武術(shù)，不僅普及武術(shù)理論知識，更促進廣大武友交流。在網(wǎng)絡(luò)交流過程中，通過共享文件，組織大家學(xué)習(xí)《中國武術(shù)段位制手冊》，普及段位制知識。
4、舉辦各類培訓(xùn)、比賽、考評等活動，推廣武術(shù)段位制文化，起到實體宣傳作用。
這一年考試點不斷吸收更多的有責(zé)任感、深入武術(shù)理論與實踐、熱衷于武術(shù)推廣的武友參與工作。他們在做好本職工作的基礎(chǔ)上，集思廣益，為了使考試點的效率越來越高、培訓(xùn)質(zhì)量越來越好、輻射范圍越來越廣而努力。相信，在新鮮血液的注入下，本考試點會讓更多的人受益。
二、基礎(chǔ)訓(xùn)練與教程培訓(xùn)：
1.合理配備了骨干成員分布在不同晨練區(qū)參與日常鍛煉的指導(dǎo)工作。
1）西湖文化廣場晨練區(qū)。
固定每周2、4、6、7進行培訓(xùn)和太極拳、劍訓(xùn)練與指導(dǎo)，風(fēng)雨無阻；
組織杭州協(xié)會進行2個月的段位制套路培訓(xùn)。
2）康橋鎮(zhèn)政府晨練、晚練區(qū)。
固定每周7次進行太極拳訓(xùn)練。
3）浙江省公路運輸管理局午練區(qū)。
每周2次訓(xùn)練與指導(dǎo)。
4）平安橋社區(qū)訓(xùn)練區(qū)。
每周5次指導(dǎo)、培訓(xùn)。
5）獨城社區(qū)訓(xùn)練區(qū)。
每周5次指導(dǎo)、培訓(xùn)。
6）康橋街道初段位培訓(xùn)班。
每個季度進行3期培訓(xùn)，每期8次。
2.在以往的基礎(chǔ)上建立了規(guī)范的武術(shù)訓(xùn)練體系，制定訓(xùn)練計劃表，注重基本功訓(xùn)練：
1）以中國武術(shù)段位制套路為主；
2）以韌帶拉伸、力量耐力訓(xùn)練、八段錦等引導(dǎo)功為輔；
3）教授太極渾圓樁、太極步、活胯松肩等基本功。
三、考試工作。
20xx年5月17日，康橋街道首屆“中國武術(shù)段位制”通級通段賽在文淵小學(xué)操場舉行，一共有70多名武術(shù)愛好者參與了本次考評，其中大部分為文淵小學(xué)中、高年級學(xué)生，另外還有4名初中生和4位居民也參加了考評并獲得了相應(yīng)的段位。這次通級通段考試考試舉辦的非常成功，并取得了良好成績。
四、申報段位。
本年度計劃進行2次統(tǒng)一段位申報，其中上半年成功組織了1次申報段位，申報段前級人數(shù)10人，初段級5人，申報者全都獲準晉段。目前正在準備12月底的第二次統(tǒng)一段位申報。
五、總結(jié)。
拱墅區(qū)康橋街道文化體育站被設(shè)為段位制考試點的一年來，我們?nèi)缙谕瓿捎?xùn)練、培訓(xùn)、考試等活動，進展順利，并積累了豐富的經(jīng)驗。
1、積極與社區(qū)各個武術(shù)體聯(lián)合：
我們聯(lián)合杭州武術(shù)協(xié)會陳氏太極拳分會以及其他武術(shù)教練站，借助各個武術(shù)組織的影響力，很快推廣了段位制的知識普及，讓更多的武術(shù)愛好者接受并參與段位制的培訓(xùn)活動。更讓段位制走進學(xué)校、社區(qū)、機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，通過段位制引領(lǐng)武術(shù)“六進”工作。
2、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進行武術(shù)與段位制普及推廣、并組織各種活動。
我們通過武術(shù)愛好者qq、新浪博客、微博、微信與廣大武友聯(lián)絡(luò)、交流，這種方式不僅能提升大家的積極性、增進理論知識，而且能讓不同體的市民了解武術(shù)、了解段位制。為武術(shù)的推廣打下堅實的基礎(chǔ)。
3、嚴格規(guī)范訓(xùn)練流程。
訓(xùn)練必須科學(xué)，符合人們的生理以及心理規(guī)律。
我們的訓(xùn)練分為：準備活動、韌帶拉伸、力量耐力訓(xùn)練、基本功訓(xùn)練、段位制套路訓(xùn)練、傳統(tǒng)套路訓(xùn)練等一系列訓(xùn)練模式。
每一次訓(xùn)練都循序漸進，在保證學(xué)員安全的前提下，進行科學(xué)的鍛煉。
4、注重武德培養(yǎng)、意志力磨練。
習(xí)武之人先修武德。無論是傳統(tǒng)武術(shù)，還是武術(shù)段位制，對每一個武術(shù)習(xí)練者的武德要求都是非常嚴格的。
能力越大，責(zé)任越大，我們要求每一個學(xué)員都要有嚴于律己，踏實做人，尊師重道，虛心求教，以禮待人，誠信負責(zé)，助人為樂，不恃武傷人，不以強凌弱，戒驕奢淫逸。
同時在訓(xùn)練的過程中，我們非常注重意志力的磨練，并培養(yǎng)學(xué)員的循序漸進、寧缺毋濫、精益求精的做事原則。這樣訓(xùn)練，使得我們文化體育站的氣氛融洽，訓(xùn)練有序，學(xué)員的成績提升顯著。
5、因材施教。
每一個武術(shù)習(xí)練者都有其自身的特點，都有其先天優(yōu)勢和劣勢。所以他們的某些訓(xùn)練內(nèi)容以及訓(xùn)練方式，都應(yīng)靈活安排。
針對性的訓(xùn)練，可以幫助學(xué)員揚長補短，幫助他們克服心理障礙，提高進步速度。進而發(fā)揮其天賦上的優(yōu)勢。
6、要定期進行的集訓(xùn)、組織活動。
組織一些游戲、對抗，可以讓學(xué)員更清楚的認識自身不足，以及相互吸收各自的長處。
組織一些戶外活動、聚會，可以減緩長期訓(xùn)練的枯燥乏味，增進師生、學(xué)員之間的感情。
7、吸納更多的新鮮血液。
若想與時俱進，必須讓更多的年輕人及有志之士融入站點。只有這樣才能讓我們的效率更高，發(fā)展更迅速。
這一年來，我們也遇到了一些問題。諸如學(xué)員積極性有所起伏、不適應(yīng)枯燥乏味的訓(xùn)練等。我們通過組織活動、交流經(jīng)驗等方式逐步克服了這些問題。
另外，根據(jù)《20xx年全國武術(shù)段位制工作要點》，“積極與武術(shù)館校、俱樂部等有償教學(xué)和鍛煉機構(gòu)聯(lián)系，順應(yīng)非競技運動從計劃經(jīng)濟模式向市場經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)型的趨勢，發(fā)揮和利用武術(shù)段位制項目的產(chǎn)品屬性，以“以武養(yǎng)武”的方式促進武術(shù)段位制的持續(xù)發(fā)展。”這一點我們并沒有做到位，但是我們正在研討，并作出積極努力，希望在20xx年能夠有新的進展。
觀高山以仰止，知不足而前行。作此總結(jié)，吸收經(jīng)驗，為之后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。在新的一年里，我們將充分利用現(xiàn)有資源和經(jīng)驗，積極進取，增進交流，努力舉行各種有意義的武術(shù)活動；我們將努力擴大考試點的輻射范圍，促進武術(shù)文化的交流及推廣，讓更多的人因本文化體育站受益；我們將積極認真做好每一次培訓(xùn)，堅持帶領(lǐng)各個體習(xí)練武術(shù)，讓武術(shù)融入民生，走進每個人的生活。
上半年文化工作的總結(jié)篇十四
我叫xx，于20xx年上半年開始擔(dān)任我xx公司xx一職位至今已有x年，日常的主要工作資料是負責(zé)我x公司日常的記賬，與審核報銷單據(jù)等工作。作為公司的一名財務(wù)負責(zé)人員，我深知自身工作的重要性，與崗位職責(zé)重大性。作為一名財務(wù)部門副部長，我務(wù)必樹立堅實的黨政意識思想，樹立正確的世界觀，人生觀，與價值觀，建設(shè)正確的利益觀念與權(quán)力意識。所以，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面潛力，努力學(xué)習(xí)提升自身的各方面素質(zhì)，在工作中我時刻嚴格要求自我的各項工作細節(jié)，建設(shè)完善的工作作風(fēng)，較好地完成了公司部署的各項工作任務(wù)，為我xx公司帶給最高的財務(wù)效益。現(xiàn)將我在xx公司工作的下半年工作狀況作出如下總結(jié)匯報。
在我xx公司工作期間，我時刻注意自身的素質(zhì)建設(shè)，不斷深化加強自身在各方面財務(wù)工作的技術(shù)技能，強化自身的財務(wù)方面知識，并且不斷堅持學(xué)習(xí)黨的新政策，新思路，提高自身的黨性性質(zhì)，力實加深自身的道德修養(yǎng)建設(shè)。在xx.公司工作的上半年，我透過公司所安排部署的各項工作任務(wù)，學(xué)習(xí)和建設(shè)自身的各方面技能。我始終堅持將黨政思想學(xué)習(xí)，與財務(wù)理論學(xué)習(xí)放于工作首位。用心參加公司組織的各項學(xué)習(xí)工作與各種形式的學(xué)習(xí)活動，并在工作之余也不斷的提高自我的理論學(xué)習(xí)水平，利用全新的知識理論來充實自我的頭腦，提高自身的思想覺悟，進一步加強自身的職責(zé)意識建設(shè)，提高自身的工作效益。并將所學(xué)到的各項理論知識運用到自身的工作崗位之中，并努力做到結(jié)合工作實際，將思想政治學(xué)習(xí)與忠誠企業(yè)，寸近期也財務(wù)發(fā)展實際相結(jié)合。
在我xx公司上半年的工作中，我全身心的投入我公司財務(wù)部門的工作任務(wù)之重，配合各個領(lǐng)導(dǎo)以及上級部門的指導(dǎo)，嚴格遵循公司相關(guān)與財務(wù)部門的各項條例制度，認真履行自身的各項工作職責(zé)。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將工作的建設(shè)在規(guī)范，嚴格，仔細的基礎(chǔ)上，力實于完善的做好各項財務(wù)工作，履行財務(wù)副部長的工作職能。
一是重視工作基礎(chǔ)。在實際的.財務(wù)工作之中，我十分重視會計基礎(chǔ)工作規(guī)范，用心輔助我財務(wù)部長做好各項財務(wù)管理制度的落實工作，加強公司日常的會計核算與財務(wù)管理工作。在工作中，我不斷加強自身的財務(wù)會計基礎(chǔ)工作，并全面建設(shè)審核崗位工作，嚴格檢查各項財務(wù)記錄的正確，以及準確性，要求我財務(wù)部各相關(guān)人員定期做好各項財務(wù)清理工作，并將財務(wù)清理工作當(dāng)做一項日常工作來執(zhí)行，并嚴格要求各個財務(wù)部門人員的職責(zé)意識，加強職責(zé)分配式管理，落實各項職責(zé)制度，確保財務(wù)工作的有效運行。
二是加強工作力度。在財務(wù)工作中，我嚴格按照我xx公司的財務(wù)管理制度，管理我財務(wù)部的運營工作，在工作中，我著重加強公司的資金流動管理，嚴格審核和保管各項收款，付款報銷單據(jù)，確保我xx公司的財務(wù)資金安全，合理控制資金的流入與流出。并在此同時，認真對各項收入，與支出單據(jù)作出嚴格的審核，對照查看單據(jù)記錄，檢查庫存資金的詳細存入，流出記錄，從而對各項收據(jù)進行嚴格的審查與報銷，確保我公司各項資金的準確流動，保證我公司資金無分毫之差。并且，我還認真對公司的每一筆項目記錄進行細心而又仔細的記賬工作，保障記賬清晰，資金活動清除明了，在記賬后還對各項記賬數(shù)據(jù)以及會計科目進行審查，確保記賬的準確性，做好各項本職工作職責(zé)。
三是關(guān)注國家政策。在強化我財務(wù)部門以及我自身的工作力度的同時，我還用心關(guān)注國家的各項財稅政策變化狀況，及時學(xué)習(xí)國家的新型財稅政策，認真整改完善我公司財務(wù)部門的各項財務(wù)規(guī)章制度，使得我公司的各項財務(wù)工作貼合國家的相關(guān)財稅政策規(guī)定。
四是堅持本職工作。為堅持實行我財務(wù)副部長職位的本職工作，我用心協(xié)助我部門領(lǐng)導(dǎo)以及其他部門領(lǐng)導(dǎo)人員，開展各項工作任務(wù)。在工作期間我任勞任怨，不畏艱辛，不計較個人得失，將我xx公司的利益建設(shè)作為我的終身工作目標。由于我財務(wù)部的工作性質(zhì)，每當(dāng)公司有資金財務(wù)方面的項目工作發(fā)生時，我部門就開始了繁忙的工作進程，在公司盈利期間，我公司財務(wù)項目繁多，資金相關(guān)流動復(fù)雜。因而，我部門的各項工作任務(wù)也較為繁重，作為我財務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)人員，我更是承擔(dān)著極其重要的工作職責(zé)，為做好各項財務(wù)工作，完成好公司安排的各項財務(wù)任務(wù)，我堅定克服各種困難，采取多種方法和措施，解決在此期間任務(wù)重，任務(wù)雜的問題，切實的為公司的財務(wù)利益流通做出貢獻。
五是堅定工作原則。在我從事財務(wù)部副部長職位的xx年中，我一向堅定清正廉潔的工作準則，堅持自身的工作原則。堅決反對揮霍收禮等腐敗行為，建設(shè)完善自身的工作作風(fēng)。雖然在財務(wù)副部長這一職位上，我承受著方方面面的壓力，官位的全力與接觸利益也充滿著極大的誘惑力，可是我始終堅定自身的工作準則，絕不打破自身的工作原則，我用心以...員的高標準，高黨性要求自我執(zhí)行每一項工作，實際維護，保障公司的利益基礎(chǔ)，為公司的本質(zhì)效益帶給堅實保障。
回顧上半年的工作，我公司的財務(wù)效益的到了顯著的提高。對此，我感慨萬千，這一提升是對我工作成績的突出體現(xiàn)。雖然在我的努力工作與輔助下，我部門的各項工作任務(wù)完成狀況較好，但卻仍存在有差距與不足。在未來的工作中，我將總結(jié)本年度的工作經(jīng)驗，切實改善工作措施，爭取未來的各項工作都能夠獲取更大的成效。
上半年文化工作的總結(jié)篇十五
按照縣委、縣政府安排，我局包抓xx村的“雙包雙促”精準扶貧年度工作，現(xiàn)對我局20xx年上半年包扶年度工作匯報如下：
根據(jù)我局20xx年班子分工，及時調(diào)整了我局雙包雙促精準扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，由局長xx親自任組長，副局長xx任副組長，局班子其他同志為成員的年度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，落實了專人具體辦公，細化了年度工作任務(wù)，明確了年度工作職責(zé)。
年初我局及時制定了xxx村雙包雙促精準扶貧年度工作計劃，確定了以發(fā)展牛羊養(yǎng)殖和魔芋種植為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的六大類10個扶貧項目計劃，并逐一落實了包扶責(zé)任，為20xx年年度工作開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
春節(jié)前夕，我局節(jié)約辦公經(jīng)費，購買了大米、面粉、油等慰問品xx份，由分管精準扶貧的x局長帶領(lǐng)干部職工親自送到村民手中，及時把縣委和縣政府的關(guān)懷送到群眾手中，既拉近了干群關(guān)系，又為貧困戶群眾過上祥和溫暖的春節(jié)盡了一點綿薄之力。
一是2月份我局下?lián)芰?0xx年精準扶貧啟動資金xx萬元，協(xié)調(diào)落實發(fā)展資金xxx萬元;二是3月份協(xié)調(diào)村上購回魔芋種xx萬斤并已經(jīng)發(fā)放種植到位，目前長勢良好;三是計劃發(fā)展的20戶牛羊養(yǎng)殖大戶項目目前已經(jīng)有11戶標準化圈舍動工新建，羊種正在聯(lián)系購買中;四是籌建牛羊養(yǎng)殖合作社1個，預(yù)計8月份可以組建完畢。
下半年，我局將繼續(xù)努力按照縣委縣政府和我局年度工作計劃安排，圍繞xx村的發(fā)展實際，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開展農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，促進貧困人口就業(yè)，大力發(fā)展xxx，抓緊落實發(fā)展資金，突出抓好脫貧增收，加快推進探索發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)促貧困戶脫貧試點建設(shè)，力爭讓全體xxx貧困群眾早日脫貧致富奔小康。
上半年文化工作的總結(jié)篇十六
20xx年，海門街道文化站圍繞街道中心工作，積極開展一系列群眾喜聞樂見的文化活動，從不同內(nèi)容、不同層次、不同形式，豐富群眾的精神文化生活。主要做好以下幾方面工作。
1、以建章立制為途徑，鼓勵開展農(nóng)村基層文化活動。岳頭、群輝、民輝等3個村順利通過文化大禮堂驗收，共獲得補助資金60萬。這些文化大禮堂的建成，促進了群眾文化生活的有效開展。
2、以節(jié)慶文化為主線，濃墨重彩，有聲有色開展活動。春節(jié)、元宵節(jié)、青年節(jié)等節(jié)日期間，通過送日歷、寫對聯(lián)、文藝演出、文體趣味活動等活動讓群眾度過了一個充實、祥和的文化年、藝術(shù)年、歡樂年。一是春節(jié)期間舉辦以“發(fā)展和諧”為主題的迎春戲曲晚會，戲迷們在青少年宮廣場上，拿出各自絕活，自導(dǎo)自演齊歡樂；4月4日，在青少年宮廣場舉辦了，精心編排的“百年海門、轉(zhuǎn)型海門、激情海門、創(chuàng)業(yè)海門”專場文藝演出，晚會內(nèi)容豐富、貼近生活、弘揚時代的主旋律。二是各村各社區(qū)，因地制宜，開展體育活動。如岳頭的“新春游園活動”、象棋比賽、乒乓球擂臺賽，村民鄰里一家親“百家宴”活動；群輝村的跳繩比賽、迎春太極表演活動等。三是發(fā)揮文化大禮堂作用開展宣講活動。在文化課堂上，民輝村突出慈孝文化宣講，宣講員李良福根據(jù)當(dāng)前農(nóng)村“空巢老人”居多的現(xiàn)象，教育常年打工在外的年輕人多關(guān)心老人。岳頭村以老年保健為主題，宣講正確用藥，健康生活。群輝村著重春節(jié)期間安全防護，婦女維權(quán)等法制宣講。開展了喜慶的鬧元宵猜燈謎和游藝活動。
3、以老年大學(xué)為平臺，文化課堂周周有。老年電大教學(xué)課程為每周五周六上午，今年每個村開展文化課堂80多課時，教學(xué)內(nèi)容除規(guī)定的收視教材外，增設(shè)法律常識、文藝體育、衛(wèi)生保健、烹飪技術(shù)等方面的課程，著重講解群眾所關(guān)心的問題，極大地豐富村民知識，提高村民素質(zhì)。
4、以“文化下鄉(xiāng)”為依托，文化節(jié)目月月有。通過送電影下鄉(xiāng)、送戲下鄉(xiāng)、送書籍下鄉(xiāng)等豐富多彩的文化下鄉(xiāng)活動，豐富群眾業(yè)余文化生活，所送的“五水共治”和“多城同創(chuàng)”等綜合性節(jié)目，讓廣大群眾在家門口享受豐盛的“文化大餐”同時，育教寓樂，吸引群眾主動參與到創(chuàng)建活動中?！侗榈乩菬煛贰ⅰ度墙鋫洹?、《唐山大地震》等一批優(yōu)秀影片在各村放映，每村共計放映電影10多場，受到廣大村民的歡迎和好評。今年累計送電影下鄉(xiāng)220場，送戲下鄉(xiāng)12場，送圖書700多本。
20xx年工作計劃。
1、圍繞街道中心工作開展喜聞樂見的文化活動。
2、做好文化大禮堂升級、整合、完善工作。
3、完成電影下鄉(xiāng)、送戲下鄉(xiāng)、送書籍下鄉(xiāng)任務(wù)。
上半年文化工作的總結(jié)篇十七
20xx年上半年已經(jīng)接近尾聲，細細回想，我來到總站，來到話務(wù)班已經(jīng)一年半的時間，從一名戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢什么都不懂得小學(xué)員，到此刻能夠獨立果斷的應(yīng)對問題，這期間自我成長成熟了很多，同時也看到了自身存在的不足?？偨Y(jié)如下：
這半年來，我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，能夠獨立完成日常工作。同時也能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)，積極參加站上及科室組織的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，工作之余能積極走出車站，“三進一上”對總站的班次情景進行宣傳營銷。
在工作中，身邊的同事都是我的教師，同事xx姐干練的做事風(fēng)格和靈活的服務(wù)技巧，xx姐淡定優(yōu)雅的氣質(zhì)和耐心細致的解答，xx熟練的業(yè)務(wù)知識和幽默的陽光心態(tài)，xx的勤奮好學(xué)和開朗樂觀，xx姐的認真仔細和嚴謹態(tài)度等等，都在不知不覺中影響著我，讓我不斷的學(xué)習(xí)和提高。我深知，自我還有很多的不足，可是，我有信心會做的更好。
1、工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。遇到個別旅客的來電時，在回答咨詢時語氣欠佳，沒有耐心。
2、工作中缺乏總結(jié)。工作后不能及時梳理和總結(jié)，缺少工作目標。
3、工作不夠活力主動。工作中缺少活力，安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造力不足。能夠認真完成工作任務(wù)，可是缺少主動承擔(dān)新工作的積極性。
1、調(diào)整心態(tài)，加強耐心。在今后的工作中適當(dāng)調(diào)整自我的心態(tài)，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自我的工作方法，用心微笑，真誠服務(wù)，真正做到把旅客當(dāng)朋友，爭取能夠盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電。
2、注重細節(jié)，加強溝通。工作中注重服務(wù)細節(jié)，規(guī)范服務(wù)用語，宣傳總站全面到位。加強與同事之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)自身不足，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗。
3、及時總結(jié)，不斷積累。對工作中出現(xiàn)的問題及時分析，不斷改正，善于整理，總結(jié)經(jīng)驗，加強處理問題的本事。多學(xué)習(xí)身邊同事好的工作方法，取長補短，不斷完善自我的工作，為今后工作創(chuàng)造條件。
4、提高主動服務(wù)意識，主動承擔(dān)工作任務(wù)，多為自我的部門提好的提議，積極參加各項活動。
記得自我剛來面試的那天，xx對我說：“車站的工作貴在堅持，看似簡單，可是能夠堅持在每一天把每一件小事都努力做到最好其實很不容易?！币幌蛘J真記得這句話，未來的工作中我會更加努力，并堅持用這種歸零的心態(tài)和踏踏實實從小事做起的態(tài)度認真工作。
最終，想感激客服中心每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事，多謝你們這段時間里對自我的指導(dǎo)和幫忙，以后每一天的工作我都會全力以赴，加油！
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