在企業(yè)中，報(bào)告常被用于匯報(bào)工作進(jìn)展和提出解決方案。報(bào)告中的圖表和數(shù)據(jù)可以用來支持和解釋主要觀點(diǎn)和結(jié)論。范文中的例子和案例分析可以激發(fā)讀者的思考，幫助他們更好地理解和應(yīng)用報(bào)告的寫作方法。
個人工作總結(jié)學(xué)習(xí)報(bào)告篇一
新年將至，回望過去，滿懷著激動和喜悅，20xx年在我們公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、關(guān)懷和鼓勵下，在各位同事的關(guān)心和共同努力下，我和我的團(tuán)隊(duì)成員的工作也有了新的提高。在此，我要借此機(jī)會感謝在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！感謝你們始終如一的關(guān)注、理解和幫助，我希望在新的一年、有新的開始，我深信在嶄新的20xx年我和各位同事將會在同心同德，同方的發(fā)展道路上行的更遠(yuǎn)、更順暢，將會收獲更多、更大的成績和突破！為此，我做了如下工作總結(jié)。
在過去的一年里我們銷售三組在努力的銷售工作當(dāng)中，有了一定的收獲，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我們更深刻的認(rèn)識到銷售市場的各種情況，以清晰流暢的應(yīng)對，準(zhǔn)確的把握客戶的需求，較好的與客戶溝通，從而取得了客戶的信任，積累了一定量的客戶。同時(shí)針對市場的一些變化和同行業(yè)的競爭，我們也掌握了一些對應(yīng)的措施，但在取得進(jìn)步的同時(shí)，我們的工作還有許多不足之處，爭取在以后的工作當(dāng)中加一完善。
圍繞公司15年突破2萬用戶年度目標(biāo)，我的計(jì)劃如下：
我和我的團(tuán)隊(duì)成員每人每天至少要有5臺的銷量，從而保證我們銷售3部今年要完成的開發(fā)6000用戶的任務(wù)要求。
我希望三組全體員工能深刻理解和掌握公司的文件和精神，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，特別在業(yè)務(wù)方面，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的政策制度內(nèi)全力開展業(yè)務(wù)工作。
制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要。因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的能力，適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我們學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充好的能量。
以上，是我的工作總結(jié)和計(jì)劃，希望領(lǐng)導(dǎo)多給予指導(dǎo)。我會嚴(yán)格要求自己，傾盡全力帶領(lǐng)銷售三組，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一個用戶，爭取在20xx年有更多的用戶。我堅(jiān)信在新的一年我們一定能夠完成新的任務(wù)，戰(zhàn)勝一切困難，迎接新的挑戰(zhàn)。
最后，祝大家羊年工作順利、萬事如意！謝謝！
個人工作總結(jié)學(xué)習(xí)報(bào)告篇二
20__年上半年，銀行按照總行和__支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行“____、____、____”工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
(一)公司類指標(biāo)增長顯著。6月末，對公存款余額為___億元，較年初新增____億元，增長幅度和實(shí)際增長量都排在___支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對公存款日均增加____，列___支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第_位，新開對公賬戶__戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險(xiǎn)，上半年，我支行共收回個人貸款___萬元，避免因利率波動產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，并且對_____進(jìn)行了。四級不良貸款收回____萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
(二)個金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃。五月份數(shù)據(jù)，14項(xiàng)可比指標(biāo)中，___項(xiàng)超過__分，5項(xiàng)得到滿分。儲蓄存款余額__億元，較年初增加____萬元，列__支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)___;銀行卡有效消費(fèi)額___;新增特約商戶數(shù)___;電子銀行柜面替代率___;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小____。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅(jiān)持以職工為本，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立____支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)職工，在獲取支行營銷獎勵同時(shí)，___支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。
一是建立起自己客戶分級營銷制度，在開拓新客戶同時(shí)，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進(jìn)行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進(jìn)一步完善存款客戶監(jiān)測制度，鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測，增強(qiáng)對客戶存款異常變動反應(yīng)靈敏度，及時(shí)調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排_名對公非現(xiàn)金柜員，_個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實(shí)總行和___支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行會議精神和文件內(nèi)容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。
四、下半年工作方法。
今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨巨大困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權(quán)松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得成果，盡最大努力全面完成全年目標(biāo)任務(wù)。
個人工作總結(jié)學(xué)習(xí)報(bào)告篇三
學(xué)習(xí)黨、團(tuán)的有關(guān)知識，積極向黨團(tuán)組織靠攏（實(shí)際上，我在上個學(xué)期時(shí)就已經(jīng)參加了黨校培訓(xùn)，并結(jié)業(yè)）。參加各類思想政治、意識形態(tài)、道德修養(yǎng)領(lǐng)域的主題教育活動和各類愛國主義等具有積極意義的主題征文活動。培養(yǎng)和樹立法律意識、誠信意識、創(chuàng)新意識和競爭意識，增強(qiáng)組織紀(jì)律性、社會責(zé)任感和集體主義、注重基本道德素質(zhì)的自我培養(yǎng)。
課程學(xué)習(xí)目標(biāo)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)好專業(yè)課程；通過國家英語等級考試四級；通過國家計(jì)算機(jī)等級考試二級；畢業(yè)設(shè)計(jì)及畢業(yè)論文取得都取得優(yōu)秀的成績。除課本知識外，準(zhǔn)備在計(jì)算機(jī)方面發(fā)展，并拿到第二學(xué)位！
參加“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽和創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽。參加電子制作大賽、數(shù)學(xué)建模大賽等各類學(xué)科競賽。參加學(xué)?；蛳道锩骈_展的科普活動（報(bào)告會、學(xué)術(shù)交流等）或科技類學(xué)生團(tuán)體活動。
積極參加學(xué)?；蛟合到M織的各類實(shí)踐活動；參加各類社會實(shí)踐、社會調(diào)查活動，并完成相應(yīng)的實(shí)踐論文；參加各類志愿服務(wù)活動或各類社會公益活動；為班級、學(xué)院或?qū)W校集體完成某項(xiàng)服務(wù)活動。
正確評價(jià)自己，制定就業(yè)目標(biāo)；拓展學(xué)習(xí)范圍和就業(yè)機(jī)會，熟練掌握就業(yè)政策；積極做好求職就業(yè)的`知識、心理和技巧等方面的準(zhǔn)備。
大一：
初步了解職業(yè)，提高人際溝通能力。主要內(nèi)容有：和師哥師姐們進(jìn)行交流，詢問就業(yè)情況；參加學(xué)校活動，增加交流技巧；學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識，輔助自己的學(xué)習(xí)。
大二：
提高基本素質(zhì)。主要的內(nèi)容有：通過參加學(xué)生會或社團(tuán)等組織，鍛煉自己的各種能力；主要嘗試兼職、社會實(shí)踐活動；提高自己的責(zé)任感、主動性和受挫能力；英語口語能力增強(qiáng)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力增強(qiáng)。
大三：
提高求職技能，搜集公司信息。主要的內(nèi)容有：撰寫專業(yè)學(xué)術(shù)文章，提出自己的見解；參加和專業(yè)有關(guān)的暑期工作，多和同學(xué)交流求職工作、心得體會；掌握簡歷、求職信的寫法及其技巧；了解并搜集工作信息的渠道，并積極嘗試。
大四：
工作申請，爭取就業(yè)。主要的內(nèi)容有：對前三年的準(zhǔn)備做一個總結(jié)。然后，開始畢業(yè)后工作的申請，積極參加招聘活動，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的積累和準(zhǔn)備；預(yù)習(xí)或模擬面試、參加面試等；積極利用學(xué)校提供的條件，強(qiáng)化求職技巧、進(jìn)行模擬面試等訓(xùn)練。
來桂林工學(xué)院已經(jīng)有差不多一年了，在這一年中，我學(xué)到了不少的東西。無論在學(xué)習(xí)上，還是在其它各方面，對我來說都有了很大的進(jìn)步；同時(shí)，大學(xué)生活也讓我對我自己有了一個全新的認(rèn)識，我相信在以后的三年大學(xué)生活里，我一定會收獲更多！
個人工作總結(jié)學(xué)習(xí)報(bào)告篇四
人生如戲,時(shí)間如朔。轉(zhuǎn)眼間新的一年又來臨了，意味著我們將告別舊的一年。生命不容許虛度，上帝給了我們有限的時(shí)間，在有限的時(shí)間里我們必須做自己有意義的事，不愧天、不愧地，最重要的是不愧自己。
機(jī)遇讓我有機(jī)會來公司，在公司短短幾個月，我學(xué)會了很多，懂得的很多。對于不是本專業(yè)的我，圖紙都不會看，學(xué)起來很吃力，但是有同事的幫助讓我也慢慢融入了這個集體。在這個集體大家都懂得勞逸結(jié)合，工作效率也很高，雖然我什么都還模棱兩可，但是我努力過，付出過……。
一棟房一架橋原來都不是那么容易，在這過程中原來有很多人的努力和付出，不管是什么工種、什么崗位、什么學(xué)歷，每個人勤奮在崗融入這個集體，正因?yàn)橛羞@樣一群可愛的人，我們的工作才能順利完成，每一環(huán)每一步都離不開誰。 在人生的旅途中我們會遇到很多人很多事，大家之中互相有著尊重，生活才會美好。以前校訓(xùn)有說過尊師重道，薪火相傳，在這個領(lǐng)域中很多不是學(xué)習(xí)本專業(yè)的，都是有師傅交的，師傅領(lǐng)進(jìn)門修行在個人，不管自己以后會怎樣尊師重道是不能忘的，人和人之間重要的就是尊重、尊敬。因?yàn)槿耸窍嗷サ模蠹矣芯壊艜谝黄稹?/p>
四季之所以有春夏秋冬，才會讓我們感覺到每個節(jié)氣的珍貴；天氣之所以有晴天雨季，才會讓我們感覺到萬物的生計(jì)；日子之所以有白天黑夜，才會讓我們感覺到時(shí)間的流逝。在我的辦公室有著一群可愛的人，每個人都有自己獨(dú)特的魅力，生活中之所以有不同才會覺得精彩。在工作這段時(shí)間，各部門相互交流溝通，相互協(xié)作，讓本來繁瑣的工作增添了一份快樂。我的學(xué)習(xí)也不會停止步伐，從看圖紙開始，從數(shù)鋼筋開始，從認(rèn)清工種開始，很多很多的開始，但是卻沒有結(jié)束的時(shí)候。學(xué)習(xí)是永不停止的過程，在新的一年到來，每個人都有著對自己前面工作的總結(jié)和新年展望。自己在以前工作中不是很優(yōu)秀，但是自己努力過，在新的一年里希望自己能學(xué)習(xí)更多，好好做好自己本分的事，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助把工作做到更好。星星之火可以燎原，每個人都是不可缺少的。
在新的一年里，祝大家事事順心，新年快樂，幸福美滿。
20xx年x月十三
個人工作總結(jié)學(xué)習(xí)報(bào)告篇五
20__年，財(cái)務(wù)部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的積極配合下，全體財(cái)務(wù)人員共同努力，以企業(yè)效益為中心，圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)和重點(diǎn)工作，及時(shí)準(zhǔn)確完成財(cái)務(wù)核算工作，真實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)?，F(xiàn)將來20__工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、業(yè)務(wù)。
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，根據(jù)崗位的工作量設(shè)置人員數(shù)量，同時(shí)優(yōu)化工作流程減少不合理的賬務(wù)處理。在減輕工作負(fù)擔(dān)的情況下把財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步細(xì)化，同時(shí)逐漸由會計(jì)核算職能向管理職能轉(zhuǎn)變。
2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)集團(tuán)，并按時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營中的作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。
4、在公司統(tǒng)一部署下，整理并撰寫了商城財(cái)務(wù)制度，明確了各項(xiàng)資金支付的流程，同時(shí)對差旅費(fèi)和業(yè)務(wù)招待費(fèi)做了詳細(xì)的說明。隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度編寫完成，為商城管理向規(guī)范化邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
5、財(cái)務(wù)部通過與各部門溝通，并經(jīng)商城總經(jīng)理初步審核，已完成了20__年預(yù)算。在新的一年財(cái)務(wù)部本著以實(shí)際需求為宗旨，將嚴(yán)格按照預(yù)算進(jìn)行費(fèi)用管理，杜絕預(yù)算外開支。在預(yù)算逐項(xiàng)分析過程中發(fā)現(xiàn)能源消耗在預(yù)算費(fèi)用中占了60%，其中僅電費(fèi)一項(xiàng)預(yù)算就達(dá)到了4000萬元。針對此情況財(cái)務(wù)部約談了物業(yè)管理部，要求其出具了各項(xiàng)耗電明細(xì)，并逐項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真分析開關(guān)時(shí)間和開啟數(shù)量，做到了對預(yù)算的總體把控，以求達(dá)到合理預(yù)算，為準(zhǔn)確把脈20__年度經(jīng)營奠定了理論基礎(chǔ)。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
對公司的人員，不管經(jīng)理還是員工，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。因本部門都是新入職的員工，我在部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)中付出了大量心血，與每名員工都進(jìn)行了長時(shí)間溝通，了解她們的思想和訴求，盡力去幫助每名員工實(shí)現(xiàn)自己的愿望。在工作中充分挖掘每人的潛力，激發(fā)員工向上的動力和強(qiáng)烈的進(jìn)取心，使員工思想由“要我干“轉(zhuǎn)變成“我要干“，同時(shí)在部門內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍和爭優(yōu)創(chuàng)先的環(huán)境。在20__年計(jì)劃購置一些專業(yè)書籍和資料以提升員工整體素質(zhì)，并同時(shí)開展技術(shù)練兵的工作。
三、合理化建議。
1、信息化管理。
商城硬件已居國內(nèi)領(lǐng)先情況下,商城信息管理上如果還局限于excel統(tǒng)計(jì)，經(jīng)過幾年之后信息就會存在統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)或者趨于崩潰的邊緣，租金和物業(yè)費(fèi)的收取就會變得非?；靵y。由于數(shù)據(jù)不具有共性的特點(diǎn)，只有統(tǒng)計(jì)人員自己才能看懂，隨著員工的流失，公司數(shù)據(jù)方面的風(fēng)險(xiǎn)就會加大。根據(jù)公司發(fā)展趨勢，結(jié)合商戶統(tǒng)計(jì)信息，在信息化建設(shè)方面我提出了自己的建議并撰寫了可行性論證和信息需求計(jì)劃書。
2、戰(zhàn)略定位。
箱包交易中心目前是以批發(fā)業(yè)務(wù)為主，如何更加準(zhǔn)確的定位這是關(guān)鍵。我認(rèn)為首先定位為購物者的天堂，使其成為消費(fèi)者向往的地方。義烏批發(fā)市場名聲在外其實(shí)憑借的就是低廉的價(jià)格和品種豐富的商品?，F(xiàn)在公司每年拿出大量的資金做宣傳推廣和旅游購物，這個思路是正確，關(guān)鍵是如何能準(zhǔn)確地找到客戶并在宣傳推廣中塑造白溝箱包交易市場的品牌理念。良好的品牌定位是品牌經(jīng)營成功的前提，為企業(yè)進(jìn)占市場，拓展市場起到導(dǎo)航作用。如若不能有效地對品牌進(jìn)行定位，以樹立獨(dú)特的消費(fèi)者認(rèn)同的品牌個性與形象，必然會淹沒在眾多產(chǎn)品質(zhì)量，性能及服務(wù)雷同的批發(fā)市場中。
3、市場細(xì)分。
在20__年的旅游購物宣傳中，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)與旅行社或媒體溝通，面向北京、天津等城市寫字樓中的白領(lǐng)展開精準(zhǔn)廣告宣傳，尋找高價(jià)值的消費(fèi)群體，使有限資金發(fā)揮最大效果。同時(shí)對箱包交易中心商戶進(jìn)行細(xì)致劃分，劃分出批發(fā)專營、批零兼營商戶，并針對不同類型商戶統(tǒng)一標(biāo)示，方便旅游購物消費(fèi)者進(jìn)行購物。在批零兼營商戶中要倡導(dǎo)零售價(jià)格制定合理，讓消費(fèi)者感受到購物天堂的感覺，以達(dá)到口碑相傳。
在自營區(qū)通過招投標(biāo)確定一批供貨商，讓其為自營賣場提供代銷貨品，保證低價(jià)足量的貨源。同時(shí)對旅游購物人群進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)，在消費(fèi)者來到箱包交易中心后先參觀箱包歷史博物館，講解箱包發(fā)展歷史，同時(shí)安排好座位為消費(fèi)者講解挑選箱包的相關(guān)知識并進(jìn)行有針對性的推薦。經(jīng)過培訓(xùn)導(dǎo)師洗腦后，先讓這些消費(fèi)者到自營區(qū)進(jìn)行消費(fèi)，然后再讓消費(fèi)者自行活動，這樣旅游購物就能再上一個臺階。
四、20__年工作計(jì)劃。
1、信息化改造。
在20__年1月份與軟件供應(yīng)商進(jìn)行溝通，2月份邀請軟件供應(yīng)商前來洽談，計(jì)劃用一天時(shí)間與商城總經(jīng)理和運(yùn)營部相關(guān)人員商討技術(shù)細(xì)節(jié)與軟件需求。力爭3月份軟件流程改造基本定型，并在3月底完成信息化改造。
2、做好統(tǒng)一收銀的準(zhǔn)備工作。
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!
個人工作總結(jié)學(xué)習(xí)報(bào)告篇六
我們從她的報(bào)告中我得她畢業(yè)于北京某重點(diǎn)大學(xué)，畢業(yè)后就從教于市級重點(diǎn)中學(xué)。和她相比差距太遠(yuǎn)了，年紀(jì)輕輕的可以為那么多人作報(bào)告。也許能相提的就是我們都是歷史老師都是班主任。從她報(bào)告的內(nèi)容來看很少有太多的新意和創(chuàng)新，可是聽起來很樸實(shí)很實(shí)用。兩個多小時(shí)的報(bào)告于9點(diǎn)多結(jié)束，與會者共同的感受就是意猶未盡。接下來是阜陽實(shí)驗(yàn)中學(xué)的一名女歷史老師上的一節(jié)公開課，內(nèi)容是九年級的復(fù)習(xí)課，課堂很平淡仍然是那種一問一答的互動模式，復(fù)習(xí)內(nèi)容的跨度很大，囊括了1640—1917近三百年的歷史。從學(xué)生的表現(xiàn)來看，學(xué)生對歷史知識點(diǎn)的掌握很熟，這一點(diǎn)很值得我們學(xué)習(xí)，這對學(xué)生未來高中學(xué)習(xí)和發(fā)展很有好處。在報(bào)告結(jié)束時(shí)我又參觀了他們的校園，在學(xué)校宣傳欄里貼著阜陽一中給他們送的'喜報(bào)，內(nèi)容大概是_屆高一年級前100名學(xué)生有48名曾經(jīng)就讀于實(shí)驗(yàn)中學(xué)。我想也許這稍帶應(yīng)試教育痕跡的喜報(bào)就是實(shí)驗(yàn)中學(xué)人能夠自信而驕傲的的資本。邁出實(shí)驗(yàn)中學(xué)的大門時(shí)我心情很沉重，而立之年的她們可以自信地走南闖北的作報(bào)告，而自己而立之年已過卻還是一事無成，不禁倍感慚愧。
26日下午我們歷史學(xué)科組的幾位同志又來到太和三中，聽了兩節(jié)公開課。聽著我們記著思考著。兩節(jié)課都是多媒體為載體的課堂，自始至終老師沒寫一個字，從形式上看兩節(jié)課沒有太大的區(qū)別，都是老師利用多媒體展示，學(xué)生被動的接受和回答相關(guān)的問題，很少去思考很少去質(zhì)疑，偶爾留下的思考討論時(shí)間總是那樣的短暫，給人一種是在表演的感覺?？赡芩麄冋J(rèn)為一節(jié)完美的公開課必須擁有這樣的環(huán)節(jié)。但無論怎樣說他們的課堂還是有很多我們值得學(xué)習(xí)的東西。例如他們老師使用多媒體的技術(shù)和態(tài)度，當(dāng)我們還幻想著用三寸不爛之舌忽悠一輩子時(shí)，他們已經(jīng)能嫻熟地運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備在教學(xué)，當(dāng)我們還用人過四十不學(xué)藝的老思想為擋箭牌而排斥現(xiàn)代文明時(shí)，他們卻如饑似渴地允吸著周圍一切的文明成果。上公開課的老師從外表看應(yīng)該都在四十歲以上，可是他們對待課堂的認(rèn)真程度絲毫沒有減少，總是給人一種“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”的感覺。
從聽的這幾節(jié)課來看，他們各有自己的風(fēng)格，沒有只有更好。三位教師其中有兩位女的，男教師年齡大，他在課堂上發(fā)揮了穩(wěn)重的優(yōu)勢，回避了輕浮，而兩位女教師在課堂上卻盡情地發(fā)揮了女性天生的溫柔與細(xì)膩的優(yōu)勢。他們都做到了揚(yáng)長避短。我想正是由于他們年齡，個性等多方面的差異才使教育形式這樣豐富多彩，才使這三節(jié)課各有特色，遠(yuǎn)看成嶺側(cè)成峰遠(yuǎn)近高低各不同。對待這些我想我能做的只有“尊重和包容”。
個人工作總結(jié)學(xué)習(xí)報(bào)告篇七
在過去的20xx年里，我作為初中二年級部的物理老師，在工作中，一直以嚴(yán)格的教師標(biāo)準(zhǔn)要求自己，秉承新的教育方針，勤懇致力于為學(xué)生想，教好學(xué)生的事業(yè)。
為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、思想上。
一年來，我時(shí)時(shí)處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。
嚴(yán)格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。
一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。
不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
一年來，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在教學(xué)中，我虛心向老教師請教，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。
另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累。
在搞好工作的同時(shí)，我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評。
但是，檢查起來，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。
主要缺點(diǎn)還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學(xué)生成績進(jìn)步不是很快。
今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
個人工作總結(jié)學(xué)習(xí)報(bào)告篇八
不知不覺，20____年已經(jīng)結(jié)束，我來____工作已經(jīng)有__年了，__年間在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下以及公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍中，使我受益匪淺，感觸良多，也使我明白好工作難求，在公司不斷擴(kuò)大進(jìn)步的推動下，我必須認(rèn)識到不被淘汰就要不斷的學(xué)習(xí)，更新理念，提高自身的素質(zhì)和專業(yè)知識水平，以適應(yīng)新的形勢需要。還要認(rèn)識到自身的不足，在新的一年改善自身缺點(diǎn)。現(xiàn)在就個人__年來的工作情況做一下總結(jié)：
一、崗位職責(zé)。
我于20____年__月入職以來，在剛開始先對公司的規(guī)章制度和辦事流程有個基本的了解，以及熟悉____市區(qū)以及周邊的樓盤，然后就是拿送報(bào)告，拍照這些。然后在閑余時(shí)間，也有跟公司的前輩一起去拜訪銀行和中介的客戶，從中也學(xué)到很多在日常培訓(xùn)中學(xué)不到的知識以及一些交際的技巧。從入職的第__月開始就接觸了一些業(yè)務(wù)，一些單子從頭到尾的跟蹤下來，之間也有許多的問題，好在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事也都很熱心的幫助，努力的讓我成長。通過__年的磨合學(xué)習(xí)，讓我對單子的處理能力也有了一定程度的提高。入職的前__個月我還有負(fù)責(zé)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，剛開始也是做的不是很好，會緊張，遺漏許多準(zhǔn)備好的知識點(diǎn)，但也通過幾個月的時(shí)間與大家一同學(xué)習(xí)，漸漸讓基礎(chǔ)知識培訓(xùn)這方面走上正軌。
二、不足之處。
1、剛從學(xué)校畢業(yè)，這個行業(yè)對我而言非常的陌生，期初許多工作沒有合理安排，導(dǎo)致一些問題沒有及時(shí)處理。自己又對工作的思索能力不夠，很多事情沒有認(rèn)真的用腦子去想，工作也做的不夠細(xì)致，以及對于一些專業(yè)的知識水平的缺少，有時(shí)在談?wù)摴ぷ飨嚓P(guān)問題的時(shí)候一問三不知。
2、業(yè)務(wù)的拓展能力以及不熟悉人之間的交際能力很差，對于陌生人，如果別人不主動找我交流的我基本也是不會去跟他交流，這一點(diǎn)對于做業(yè)務(wù)這方面的人來說是很致命的。業(yè)務(wù)拓展方面至今還沒有開始展開，有時(shí)工作的時(shí)候太死板，去送報(bào)時(shí)其實(shí)有很多的機(jī)會可以向一些銀行的客戶經(jīng)理認(rèn)識自己，自己卻沒有把握住機(jī)會。
三、未來的工作計(jì)劃。
在新的20____年，我主要有一下幾點(diǎn)規(guī)劃：
1、要走出去，拓展業(yè)務(wù)，努力改善自身性格內(nèi)向的這個毛病，在與銀行的接觸中主動的去向別人推廣自己，讓別人認(rèn)識到自己，也要走出去拓展出自己的人脈關(guān)系網(wǎng)。提高自己處理事情的能力以及與客戶之間的溝通能力。
2、拓寬自己的知識面，對于擔(dān)保還有融資方面的知識現(xiàn)在可以說是一竅不通，在明年公司培訓(xùn)這方面的知識時(shí)要認(rèn)真的學(xué)習(xí)，跟上公司前進(jìn)的步伐。
3、遵守公司內(nèi)部的規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，團(tuán)結(jié)同事，積極的為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，爭取取得更高的成績，不能原地踏步，要加倍努力，彌補(bǔ)自身的不足。
個人工作總結(jié)學(xué)習(xí)報(bào)告篇九
努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識。一季度來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個月的學(xué)習(xí)對我行的業(yè)務(wù)知識有了循序漸進(jìn)的了解，“反假幣”知識宣傳的同時(shí)進(jìn)步深化了對我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時(shí)在這個過程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識不精通個性是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看看制度匯編，用心向營業(yè)部請教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在應(yīng)對客戶時(shí)能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。
二、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一向不顯著，深知我的業(yè)績一向影響著整個部門的發(fā)展，自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，增強(qiáng)自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
在幾個月的學(xué)習(xí)鍛煉過程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機(jī)會。
第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
第四季度已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。
2、在做好本職工作的同時(shí)，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績回報(bào)招行。
3、細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，扎實(shí)基本功，實(shí)實(shí)在在，用心做事，反復(fù)磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學(xué)習(xí)，勤于去開拓新客戶。
4、增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭做好銀行工作。
個人工作總結(jié)學(xué)習(xí)報(bào)告篇十
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間14年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這一年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲?，F(xiàn)在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)就我個人方面的原因做一下分析：
自從xx年被招入煙草公司至今已過了三年多的時(shí)間，作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易，我對煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說，我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗(yàn)完全無用武之地，以前的財(cái)務(wù)工作是對著表格來做?，F(xiàn)在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時(shí)間向一些老同志請教，但是由于這項(xiàng)工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實(shí)在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué)，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等?？傊?，學(xué)這學(xué)那只有一個目的，那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng)，滿足新的工作要求，使之成為我新的人生起點(diǎn)。
在抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí)，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個基層單位，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的'好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點(diǎn)一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。
作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶，把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí)，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。
進(jìn)入xx年，我同卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系也進(jìn)入一個新階段，我對他們可說是已經(jīng)非常熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補(bǔ)一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對于個性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運(yùn)用自如，我把自己的手機(jī)號給每個經(jīng)銷戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時(shí)同我聯(lián)系，對于該補(bǔ)倉而未補(bǔ)的情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由?，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也較城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費(fèi)需求。在訪銷過程中，就有很多經(jīng)銷戶、普通消費(fèi)者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復(fù)，不論時(shí)間再晚都會解釋清楚每個問題，真到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達(dá)，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財(cái)路，他就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。由于我與經(jīng)銷戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息，更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。
自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報(bào)。自從進(jìn)入煙草公司以來，我對于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項(xiàng)任務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。對于每月的任務(wù)指標(biāo)，由于我對于經(jīng)銷戶的真情實(shí)感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實(shí)也果真如此，這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自于低起點(diǎn)的目標(biāo)定位，這樣的定位使我很快便實(shí)現(xiàn)了一個個的目標(biāo)，而正是一個個目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，哪怕它與實(shí)際目標(biāo)有一定差距，那也沒什么，先把它實(shí)現(xiàn)了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會感到它帶給你的壓力，你就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證。
態(tài)度決定一切，只要你努力了，你終究會得到回報(bào)，成績只代表過去，這點(diǎn)成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績，但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會在新的一年里以此為新的起點(diǎn)，去開拓更燦爛輝煌的局面。
個人工作總結(jié)學(xué)習(xí)報(bào)告篇十一
時(shí)間過得很快，不知不覺中，充滿希望的20xx年隨著新年的開始而臨近。今年的重要工作總結(jié)如下：
報(bào)社服務(wù)辦公室的一大職能就是服務(wù)職能，我個人的職責(zé)就是這一職能的最終體現(xiàn)。我的主要任務(wù)是做好為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門、服務(wù)員工的服務(wù)工作，保證服務(wù)工作的正常開展。因此，20xx年工作的總指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年來，對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較復(fù)雜凌亂，甚至有點(diǎn)瑣碎。然而，其重要性不容忽視，尤其是在后勤保障方面。有些事雖小，但影響很大。如果缺少打印紙或墨盒沒有及時(shí)更換，一個重要文件可能無法及時(shí)發(fā)布。這些事情可能很簡單，每個人都可以做，但我不認(rèn)為每個人都能做好。我對自己的要求是，既然重要，就沒有理由不做好。
思想上的清醒認(rèn)識，行動上的表現(xiàn)，工作效率對每一項(xiàng)工作都很重要。但是我之所以把效率概括為單篇文章，是因?yàn)樾蕦τ谖疫@方面的工作來說非常重要，有些東西只有高效才能顯示出它的價(jià)值和意義。為了提高工作效率，我的方法是對日常工作提前做好計(jì)劃，高效解決偶爾發(fā)生的事情。確保服務(wù)工作不受影響或受影響較小。
很多工作只有積極主動才能從容不迫，否則會忙得應(yīng)付不過來。不要被領(lǐng)導(dǎo)指派，更不要被領(lǐng)導(dǎo)催促。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不推不緩，各部門個人的事情也不推不敷衍，能及時(shí)解決，不能及時(shí)解決上報(bào)。
1、積極開展。
2、在創(chuàng)建全國文明城市期間，我們積極配合和支持晉江區(qū)房管局的物業(yè)管理工作，在新聞物業(yè)1上獲得了外界的好評。
1、創(chuàng)作優(yōu)秀作品。
（1）在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過持續(xù)改進(jìn)和積極整改，對服務(wù)部的卓越工作進(jìn)行了整改。在整改過程中，我這個從未涉足過物業(yè)行業(yè)的人，從學(xué)習(xí)到了解再到掌握，最終在報(bào)社服務(wù)部協(xié)助打造了一個“全國示范”。同時(shí)也了解到物業(yè)行業(yè)的工作要求細(xì)致、精簡、規(guī)范，所有的文件要求都要熟練掌握，然后在實(shí)踐中教給員工。特別是我一開始對創(chuàng)造卓越的理解并不深刻，以至于在做的過程中很多地方都無法入門，最后工作脫節(jié)。
（2）積極學(xué)習(xí)公司和服務(wù)部門的新管理措施、新規(guī)定、新方法，深入學(xué)習(xí)各種管理方法和工作手冊。
（3）列出并篩選出后期檢驗(yàn)過程中“報(bào)告材料”的印刷廠家，最終以行業(yè)內(nèi)較低的價(jià)格印刷出我們需要的產(chǎn)品；"報(bào)告視頻剪輯"。
2、從事后勤保障工作。
（1）打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦等辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)。服務(wù)辦公室成立幾年來，部分消耗性資產(chǎn)逐漸進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響了正常工作。部門將維修報(bào)告給總監(jiān)批準(zhǔn)后，主動聯(lián)系制造商或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，以確保維修辦公室的工作不受影響。
（2）辦公耗材的保護(hù)。服務(wù)辦公室目前有13臺電腦；2臺打印機(jī)；1臺復(fù)印機(jī)；1臺傳真機(jī)；打印紙、碳粉、配件等各種耗材需求量很大，要積極保證這些常規(guī)耗材的供應(yīng)。
（3）對于日常辦公用品的保障，積極與倉庫管理聯(lián)系，將各部門需要采購的物資聯(lián)系起來，報(bào)服務(wù)總監(jiān)審批，做好事后的保管和發(fā)放工作。
（4）做好員工宿舍管理，為新員工做好住宿安排，事后積極照顧，工作思路由被動轉(zhuǎn)為主動，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，保證服務(wù)部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
個人工作總結(jié)學(xué)習(xí)報(bào)告篇十二
一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。做為一名稅收工作者，新時(shí)代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，正是學(xué)習(xí)，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的`合法利益。
二、在納稅服務(wù)方面。作為一個稅務(wù)工作者，首先要愛護(hù)納稅人，那么，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界，就必須把納稅人當(dāng)朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時(shí)記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。
三、更新理念，做一個理念新的稅務(wù)工作者。隨著時(shí)代的發(fā)展，對稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點(diǎn)，用新的理念來指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時(shí)代的要求，在工作之余，努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識，稅法及相關(guān)文件，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時(shí)代的要求。
四、文明征稅、微笑服務(wù)。征稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認(rèn)為：我們拿著人民的錢，就應(yīng)該為人民服務(wù)，我們就應(yīng)該文明對待我們的納稅人。
五、在廉潔自律方面。作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因?yàn)槲疑钪?，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀(jì)違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個稅務(wù)工作者的形象，還嚴(yán)重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個稅務(wù)工作者必須要牢記的。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：
學(xué)習(xí)不夠，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，原因主要是。
1、稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習(xí)的時(shí)間少一些。
2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實(shí)的征收工作，缺少對征收工作的實(shí)際調(diào)查。
3、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對一些方針政策理解不很透徹。其次要切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)知識能力，使之不斷適應(yīng)工作的需要。再次要實(shí)認(rèn)真地開展好調(diào)查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。
總之，一年來，自己在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長，補(bǔ)自己之短，虛心向同志們學(xué)習(xí)，在工作上勇于奮進(jìn)，在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)，把今后的工作做得更好。
個人工作總結(jié)學(xué)習(xí)報(bào)告篇十三
回顧__年的財(cái)務(wù)工作，首先我向在坐的各位表達(dá)我的歉意和檢討：因?yàn)槲业臉I(yè)務(wù)能力和管理能力的問題，致使公司財(cái)務(wù)上出現(xiàn)了__財(cái)務(wù)人員侵占挪用公司貨款事件，給公司在名譽(yù)上和經(jīng)濟(jì)上造成了一定的損失。這是我管理工作沒有做好的緣故，在這里我向各位深深的鞠躬，請求老總和在坐的各位再次給予處分。對于這件事，公司對我的任何處分都不過分。
整個__年的財(cái)務(wù)工作，比較__年沒有根本的改觀和變化，甚至于還可以算作退步了。這也是因?yàn)槲业臉I(yè)務(wù)能力和管理能力不足造成的?？偨Y(jié)__年度的工作，主要存在如下問題：
一、財(cái)務(wù)體系不規(guī)范。
1、帳務(wù)處理沒有應(yīng)用規(guī)范的處理程序;。
2、我們公司的特殊性決定了財(cái)務(wù)核算的不規(guī)范，比如價(jià)格的保密，使得我們財(cái)務(wù)部門不能及時(shí)取得合理合格的會計(jì)憑證。
3、公司的許多重大決策沒有財(cái)務(wù)人員的參與，而事后也沒有及時(shí)的進(jìn)行會議通報(bào)。這也是造成我們財(cái)務(wù)核算體系不能夠規(guī)范化的一個最主要的原因。從這個意義上來講，我們公司財(cái)務(wù)部門和代賬公司并沒有什么區(qū)別。比如銷售會議、人員安排、辦事處的撤并等等，基本上我們都是事后遇見的時(shí)候才知道變化了，然后才去補(bǔ)做。作為公司最主要的職能部門的財(cái)務(wù)部，不能參加公司的重大決策會議，我個人認(rèn)為是不可思議的事情。因此在這一點(diǎn)上，我認(rèn)為我們在行政和辦公室的管理上是薄弱的。所有研究的問題，都必須要有文件依據(jù)，并要對所有需要執(zhí)行和知道的部門進(jìn)行通報(bào)。許多事情是需要辦事人員去處理的，不僅僅說主要的領(lǐng)導(dǎo)決定了知道了就可以了，重要的是要那些具體辦理和執(zhí)行的人知道并且理解。否則，怎么可以貫徹和執(zhí)行呢?這也許就是我們公司執(zhí)行力始終低下的一個最主要的原因。
二、財(cái)務(wù)報(bào)表不能及及時(shí)報(bào)出。
這個原因就是因?yàn)橐陨隙€原因造成的。我們公司的財(cái)務(wù)部門現(xiàn)在處于一種很尷尬的境地：一方面要我們按照財(cái)務(wù)的要求去做，一方面又有諸多主客觀條件的限制，而且重大決策不能參與。當(dāng)然，更重要的原因也是我們財(cái)務(wù)人員執(zhí)行力不到位，人員素質(zhì)低下的原因。
三、缺少宏觀調(diào)控。
缺少宏觀調(diào)控的主要原因，是因?yàn)槲覀內(nèi)藛T尤其是我的管理能力不到，人員分工不明確，眉毛胡子一把抓。再一個也是有些透明度不夠造成的。我們公司比較起來不是很大，可以用小企業(yè)來比喻。但是我們的企業(yè)在某種程度上是個復(fù)雜的企業(yè)，也可以說是個不是集團(tuán)企業(yè)的集團(tuán)企業(yè)。十多個實(shí)實(shí)在在存在的辦事處，還有幾個獨(dú)自的子公司，這些可以說都是需要獨(dú)立進(jìn)行會計(jì)處理和財(cái)務(wù)核算的企業(yè)。相對于這些來說，我們的財(cái)務(wù)人員不是多了，而是嚴(yán)重不足。一般的生產(chǎn)企業(yè)或者相當(dāng)?shù)纳藤Q(mào)企業(yè)，都有專門的往來帳會計(jì)和成本核算會計(jì)，我們就沒有。辦事處的會計(jì)人員參差不齊，還有的是外行，有幾個根本就沒有會計(jì)。再加上我們的政策的不透明，使得我們的辦事處帳務(wù)很多是一塌糊涂。這些帳務(wù)的能夠及時(shí)處理，多虧了我們有個syp小姐，她的功勞最大，雖然還有這樣或者那樣的問題。缺少宏觀調(diào)控的還有一個最主要的原因，是出納員異地辦公，這在付款和資金的掌控上都出現(xiàn)嚴(yán)重滯后的問題。特別是付款。當(dāng)然這一點(diǎn)我作為財(cái)務(wù)經(jīng)理沒有很好的處理這個問題，我應(yīng)該付全責(zé)。
四、財(cái)務(wù)人員素質(zhì)偏低，業(yè)務(wù)面狹窄。
這個原因最主要的后果就是，使得我們公司會計(jì)處理在政策程度上不能全面的完全的符合，同時(shí)也缺少靈活性。于是為了保證公司會計(jì)財(cái)務(wù)處理的正確性，公司不得不另外再請會計(jì)顧問來協(xié)助我們提高和修正。在這一方面我深深的感到對公司的歉疚，這一點(diǎn)也是我們學(xué)習(xí)不夠造成的。在學(xué)習(xí)上，我們在20__年應(yīng)該有個大的改變。
五、執(zhí)行制度不力，執(zhí)行力差。
比如報(bào)表和各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表不能及時(shí)報(bào)出，很多臨時(shí)性的安排打了折扣等。這一點(diǎn)的主要責(zé)任是我的。因?yàn)槲易鳛椴块T負(fù)責(zé)人，沒有起到表率作用或者沒有要求到位。我們的許多制度和規(guī)范都有，但是在執(zhí)行的過程中沒有監(jiān)督到位，使得許多事情辦理的不符合規(guī)定或者沒有按照要求執(zhí)行完畢。這一點(diǎn)我們在20__年及其以后的工作中必須徹底立即改變的。
六、工作配合協(xié)調(diào)工作做的很差。
協(xié)調(diào)表現(xiàn)在兩個方面，一個是工作上的互相配合，一個是工作上的互相支援。工作配合主要是靠負(fù)責(zé)人的的協(xié)調(diào)和組織能力，這一點(diǎn)主要是因?yàn)槲覀兠總€人特別是我都沒有放下自己的心理包袱，都自以為是造成的。這一點(diǎn)在20__年度上也是必須立即改變的。當(dāng)然這里的人員安排還需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。
當(dāng)然，我們是發(fā)展中的私營企業(yè)，有些東西都基本上形成了模式。而出現(xiàn)這樣的狀況，放在宏觀上來看，也并沒有什么錯誤?，F(xiàn)在中國所有的私營企業(yè)都這樣。因此這也是我們財(cái)務(wù)工作的難點(diǎn)所在。一方面要求規(guī)范，走正規(guī)化的路子，一方面實(shí)際情況又不允許我們一步到位，完全規(guī)范。這一點(diǎn)也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)層不要對我們進(jìn)行太過求全責(zé)備。
建議：
一、務(wù)必保持財(cái)務(wù)人員的穩(wěn)定性;財(cái)務(wù)人員的穩(wěn)定性，是我們做好財(cái)務(wù)工作并保證連續(xù)性的一個必要的條件。我建議目前對syp和rjj進(jìn)行重點(diǎn)的后備培養(yǎng)。因?yàn)樗麄兪墙?jīng)過公司考驗(yàn)合格的人員，完全可以放心培養(yǎng)使用。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為了保證公司財(cái)務(wù)工作完全適應(yīng)公司的發(fā)展，經(jīng)常性的學(xué)習(xí)是必須的。這一點(diǎn)上幾年來我們都辜負(fù)了老總的要求。這也是我們做不好工作的一個主要原因吧。
四、定期組織辦事處財(cái)務(wù)人員回公司參加培訓(xùn)，每一年的財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，我認(rèn)為是很必要的。這對于統(tǒng)一思想，貫徹執(zhí)行制度和規(guī)范行為也是必須的。這一點(diǎn)應(yīng)該而且必須堅(jiān)持做到。不僅如此，還必須堅(jiān)持和業(yè)務(wù)上一樣，每月舉行一次網(wǎng)絡(luò)會議，以達(dá)到隨時(shí)溝通的目的。
五、獨(dú)立自主的處理會計(jì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)事項(xiàng)。我們財(cái)務(wù)部的人員也是經(jīng)過會計(jì)學(xué)校畢業(yè)的，在這里也做了很長時(shí)間了，特別是qz。財(cái)務(wù)和會計(jì)帳務(wù)的處理靠的是《會計(jì)法》和國家的各項(xiàng)制度規(guī)定，這些制度規(guī)定國家和財(cái)政部會根據(jù)實(shí)際變化了的情況隨時(shí)出臺調(diào)整政策的。因此只要我們能夠隨時(shí)保證學(xué)習(xí)，經(jīng)常的接觸了了解制度和政策，就一定完全可以適應(yīng)和處理會計(jì)事項(xiàng)。再說，每個企業(yè)都有每個企業(yè)的特殊性，不可能千篇一律的。我們需要專家，但我們不要迷信和依賴專家。我們需要指導(dǎo)，但不能完全依靠和依賴指導(dǎo)。一方面是因?yàn)閷＜也豢赡芙鉀Q我們的所有事情，另方面在某種程度上打擊了財(cái)務(wù)人員的工作積極性，再一個是浪費(fèi)公司的資金。
六、參與所有公司的重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的決策。參與只是知情權(quán)的問題，這樣可以保證我們財(cái)務(wù)部不至于成為聾子和瞎子，而我們不是想成為公司的決策者。只有這樣才可以保證我們隨時(shí)的處理涉及到會計(jì)和財(cái)務(wù)處理的事項(xiàng)。這樣一定會可以增加我們工作上的執(zhí)行力度。
七、改變對辦事處的考核方式和方法;試著實(shí)行承包的管理方法。這樣就可以改變我們目前的被動局面。
八、改變業(yè)績統(tǒng)計(jì)口徑。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在實(shí)行了軟件的規(guī)范化核算方法，原來?xiàng)l件下的統(tǒng)計(jì)考核口徑已經(jīng)不能夠完全適應(yīng)和達(dá)不到原來的要求，我們應(yīng)該在今年的年初工作就考慮統(tǒng)籌改變，以達(dá)到我們考核和統(tǒng)計(jì)的目的和要求。
九、為了保證公司財(cái)務(wù)部工作的朝氣蓬勃，為了鍛煉新人和年輕的會計(jì)人員，給他們很快進(jìn)步和提高的機(jī)會，我請求離開財(cái)務(wù)部工作。
個人工作總結(jié)學(xué)習(xí)報(bào)告篇十四
本人于xx年10月9日入職，歷任辦公室副主任、主任職務(wù)，并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任**部部長、**辦事處主任，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任。現(xiàn)將20xx年工作報(bào)告如下：
xx年1月1日至xx年4月30日，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè);xx年5月1日至xx年8月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);xx年9月1日至xx年10月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)**項(xiàng)目部的全面管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè);xx年11月1日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作，6個月的人力資源管理工作，2個月的項(xiàng)目部管理工作。
(一)行政管理工作。
1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3.檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實(shí)行了專人管理，對公司檔案進(jìn)行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4.完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個前臺，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn)，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5.會議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成，保證了各項(xiàng)會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
總之，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
(二)信息管理工作。
1.加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作，對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁，及時(shí)上傳新信息、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口，并對網(wǎng)站后臺進(jìn)行了分析、匯總，及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。
2.建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項(xiàng)目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條。
3.加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制，并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作，同時(shí)也提高了工作效率。
1.制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》，規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。
3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項(xiàng)目開工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓(xùn)活動，并組建了籃球隊(duì)，開展了多場籃球比賽，以及印發(fā)《項(xiàng)目簡報(bào)》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。
(四)后勤管理工作。
1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號登記，并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗(yàn)收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2.車輛管理工作得到了加強(qiáng)。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理理、費(fèi)用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。
3.辦公用品管理工作規(guī)范化。實(shí)行了辦公用品月計(jì)劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費(fèi)，有效地控制了辦公成本。
(五)總經(jīng)理辦公室管理工作。
1.以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo)，加強(qiáng)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，使本部門具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感，且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。
2.本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式，以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的，加強(qiáng)本部門員工的教育和培養(yǎng)。
1.做人原則：做員工表率，為下屬老師，當(dāng)同事朋友。
2.做事原則：原則堅(jiān)定，獎(社區(qū)矯正工作總結(jié))罰分明;身先士卒，帶頭實(shí)干。
3.管理原則：理論上高度，實(shí)踐到深度;分工要明確，責(zé)任必到人。
1.行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強(qiáng)。
2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。
3.考核制度還待進(jìn)一步完善。
1.為總經(jīng)理分憂解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。公司行政后勤工作總結(jié)公司行政后勤工作總結(jié)。
2.不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3.務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝危Ｍ袡C(jī)會為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
(一)行政管理工作。
3.建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制，有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機(jī);。
4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)行政管理力度。
(二)后勤管理工作。
1.完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量;。
2.加強(qiáng)成本控制管理，避免資源浪費(fèi)。
最后，祝公司興旺發(fā)達(dá)!祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年吉祥、身體健康、事事如意!
個人工作總結(jié)學(xué)習(xí)報(bào)告篇十五
這一年，在工廠管理領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，與傅作為銷售業(yè)務(wù)員，我的工作職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)，及時(shí)收回貨款；努力完成銷售管理措施中的要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫程序；積極廣泛地收集市場信息，及時(shí)組織并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；嚴(yán)格遵守工廠規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)章制度；有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
不僅是員工的工作要求，也是衡量其工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。自從從事商務(wù)工作以來，他們一直以工作職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從每一點(diǎn)工作做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。近年來，在業(yè)務(wù)工作中，他們可以首先從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)，仔細(xì)分析市場信息，制定營銷計(jì)劃。其次，他們經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員頻繁溝通，分析市場情況。在日常事務(wù)中，接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后，在保證工作質(zhì)量的前提下，積極著手按時(shí)完成任務(wù)。
在工作中，我始終明白，只有上下級關(guān)系，對內(nèi)對外工作一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不能馬虎或疏忽。接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求，努力在要求的時(shí)限內(nèi)提前完成；另一方面，我應(yīng)該積極考慮、補(bǔ)充和改進(jìn)它們。
銷售是一項(xiàng)長期的按部就班的工作，產(chǎn)品缺陷普遍存在，銷售人員要正確對待客戶投訴，把產(chǎn)品銷售等客戶投訴視為同等重要甚至更糟，同時(shí)謹(jǐn)慎處理。在產(chǎn)品銷售過程中，我會嚴(yán)格遵守工廠制定的銷售和服務(wù)承諾。接到客戶投訴時(shí)，我首先要認(rèn)真記錄客戶投訴，并做出口頭承諾。其次，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào)。接到領(lǐng)導(dǎo)指示后，我會與相關(guān)部門人員一起制定應(yīng)對方案，同時(shí)要及時(shí)與客戶溝通，讓客戶對處理方案滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是做好銷售的前提。在銷售過程中，我也注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)?；灸芑卮鸸S生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)等方面的問答，基本能掌握相關(guān)產(chǎn)品的使用和安裝。
為了積極配合代理銷售，我計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后，研究代理產(chǎn)品的知識、性能、用途，以方便代理產(chǎn)品快速進(jìn)入市場，形成銷售。在做好業(yè)務(wù)的同時(shí)，我們計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能和銷售實(shí)踐，提高我們的理論知識，努力不斷提高我們的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
個人工作總結(jié)學(xué)習(xí)報(bào)告篇十六
伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏，20**年就這樣快接近尾聲，經(jīng)過這一年的不太忙碌的工作，卻又有很多所感所悟。
對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，自20**年7月份從學(xué)校畢業(yè)，帶著一身稚氣來到公司參加工作。從開始的對工作環(huán)境的茫然，到后來把工作這個概念強(qiáng)加到自己的觀念中，從分廠的一線上升到制造公司的生產(chǎn)管理，從一個眼光狹小的高校畢業(yè)生慢慢的樹立起全局的系統(tǒng)觀念，我在一步步成長起來。
要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平時(shí)除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍，雖然現(xiàn)在收效甚微，但對我以后的發(fā)展是大有幫助的。
20**年1-7月，我在特種電機(jī)組學(xué)習(xí)火電生產(chǎn)管理方法。由于自身對電機(jī)知識和管理知識的欠缺，初期就表現(xiàn)出了對工作的盲目以及被動排斥，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙。后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和師父的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入到生產(chǎn)現(xiàn)場對產(chǎn)品進(jìn)行了進(jìn)一步的感性認(rèn)識，在經(jīng)過幾次的思想調(diào)整過后，就逐漸的適應(yīng)了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。
由于所學(xué)的專業(yè)為機(jī)械設(shè)計(jì)與制造，對機(jī)械加工有一些理論上的了解，很快就熟悉了汽發(fā)機(jī)的主要部件的機(jī)加工，對于各分廠的主要設(shè)備也有了初步的認(rèn)識。慢慢的，通過每天到生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)和觀察，然后結(jié)合專業(yè)工藝路線表和圖紙，我開始對汽發(fā)機(jī)的各個部套和總裝有了整體的認(rèn)識，這樣，我對產(chǎn)品就有初步的了解了。
在了解了產(chǎn)品之后，接下來就是管理了。制造分公司作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門，生產(chǎn)計(jì)劃便是生產(chǎn)能順利開展起來的靈魂，作好生產(chǎn)計(jì)劃也是一個生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì)。優(yōu)秀的生產(chǎn)計(jì)劃必須要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應(yīng)對偏差的糾正性。要作出這樣一份優(yōu)秀的'生產(chǎn)計(jì)劃，作為生產(chǎn)管理者，首先要了解產(chǎn)品的工藝路線，然后根據(jù)分廠的設(shè)備能力和人員配備情況，還要能預(yù)計(jì)在實(shí)際生產(chǎn)中的突發(fā)情況，綜合判定生產(chǎn)周期，并在計(jì)劃的執(zhí)行過程中要及時(shí)跟蹤以及時(shí)糾偏。在擁有了編制生產(chǎn)計(jì)劃的能力后，要想計(jì)劃在分廠能夠正在的落實(shí)下去，除了計(jì)劃本身的優(yōu)質(zhì)性，我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。由于分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學(xué)會和多種不同類型的人員正確溝通交流，并在此過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)自己的協(xié)調(diào)能力。
當(dāng)然，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平時(shí)除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍，雖然現(xiàn)在收效甚微，但對我以后的發(fā)展是大有幫助的。
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過漫長的實(shí)踐，自己在編制計(jì)劃和到分廠處理協(xié)調(diào)事情上都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
個人工作總結(jié)學(xué)習(xí)報(bào)告篇十七
本年度負(fù)責(zé)教務(wù)處日常教學(xué)管理和考務(wù)管理工作，協(xié)助處長做好教務(wù)處其他工作。工作中，緊緊圍繞學(xué)校發(fā)布的《各部門xxxx年重點(diǎn)工作任務(wù)分解》中工作安排，堅(jiān)持“以人為本、科學(xué)管理、提高質(zhì)量、創(chuàng)新機(jī)制”的方針，提高教學(xué)管理水平，增強(qiáng)服務(wù)意識，為開創(chuàng)教學(xué)管理工作新局面做出了自己的貢獻(xiàn)，圓滿完成了年度工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
認(rèn)真完成日常教務(wù)管理工作，進(jìn)一步規(guī)范了教學(xué)檢查工作程序，充實(shí)了教學(xué)檢查工作項(xiàng)目內(nèi)容，制定了教學(xué)工作制度；定期組織召開教師、教學(xué)秘書、學(xué)生座談會，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的具體問題；教學(xué)檢查工作緊密與iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，經(jīng)過教務(wù)處全體人員的努力和各系部的積極配合，我校順利通過了iso9000質(zhì)量認(rèn)證年審工作。
1、負(fù)責(zé)xxxx年單獨(dú)招生考試工作，在校領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和相關(guān)部門的大力配合下，圓滿完成了3842名考生，256個考場筆試和面試考務(wù)組織工作，考務(wù)工作得到了學(xué)校及社會的一致好評。
2、嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，規(guī)范考務(wù)管理工作，本年度成功舉行了校內(nèi)、校外110次1196個考場的大型考試工作。xxxx年3月我代表學(xué)校在遼寧省大學(xué)外語考務(wù)會議上向全省高校做考務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流，我校的考試組織工作得到省招考辦的認(rèn)可。
3、負(fù)責(zé)考試方式、方法改革等校內(nèi)研究實(shí)踐工作，推進(jìn)了我校課程考核方式與試題試卷形式內(nèi)容改革，加大了過程考核比重。目前全校共有51門課程實(shí)施了過程考核、50門課程采用了口試與實(shí)操結(jié)合的考核方式、15門課程實(shí)行了教考分離，14門課程采用了理論考試與上機(jī)結(jié)合的考核方式，基礎(chǔ)課加大了平時(shí)考核力度。
4、負(fù)責(zé)全校學(xué)生職業(yè)技能鑒定工作，負(fù)責(zé)向省人力資源和社會保障廳申請《旅游管理專業(yè)》、《會展專業(yè)》鑒定的新職種；負(fù)責(zé)于xxxx年4月28日獲批的遼寧省行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定站（快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定）的申報(bào)工作，并先后成功組織了5次2307人次參加的“遼寧省快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定考試”。
5、負(fù)責(zé)組織xxxx年7月3日我校承辦的涉及全省29所高職院校98名選手參加的“遼寧省英語應(yīng)用能力口語大賽”（復(fù)賽）工作；負(fù)責(zé)組織xxxx年5月26日我校協(xié)辦的“xxxx年遼寧省高等職業(yè)院校專業(yè)技能大賽”中的四項(xiàng)賽事，包括“復(fù)雜部件造型、多軸編程與加工”、“汽車維修與故障排除”、“儲配方案的設(shè)計(jì)與執(zhí)行”、“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬”；大賽得到了選手和教育廳領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
1、參與《學(xué)生過程考核成績管理系統(tǒng)》開發(fā)運(yùn)用。
教務(wù)處負(fù)責(zé)、信息系配合開發(fā)的《學(xué)生過程考核成績管理系統(tǒng)》，已經(jīng)在全校所有課程中使用，并將逐步升級更新。實(shí)現(xiàn)了教師考核學(xué)生的過程和成績公開化，促進(jìn)教師考核工作的公平公正，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)過程考核改革工作。
2、參與修訂現(xiàn)有學(xué)籍管理制度，有效促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
經(jīng)過充分調(diào)研與研討，學(xué)校確定了學(xué)籍管理制度改革方案，在xxxx年7月9日召開的教學(xué)例會上，正式部署實(shí)施新的學(xué)籍管理制度。xxxx-xxxx第2學(xué)期末，學(xué)校出臺文件，修訂了學(xué)籍管理制度，取消重修制度，恢復(fù)留降級制度，決定新的學(xué)籍管理制度從xxxx-xxxx學(xué)年第1學(xué)期開始執(zhí)行。
3、參與學(xué)校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集及全省數(shù)據(jù)匯總工作。
圓滿完成我校xxxx年人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集工作。受教育廳委托，我校教務(wù)處還承辦了遼寧省高職院校數(shù)據(jù)采集工作培訓(xùn)會議，承擔(dān)了全省高職院校數(shù)據(jù)采集匯總工作，并上報(bào)教育部。
認(rèn)真完成機(jī)關(guān)二支部的有關(guān)工作：組織本支部黨員同志積極參加學(xué)校各項(xiàng)政治活動；深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
創(chuàng)新意識不強(qiáng)。隨著學(xué)校的發(fā)展，教學(xué)改革的深入、對教學(xué)管理工作的要求更高，這就要求管理者能夠不斷創(chuàng)新，在工作中要有新思路、新舉措。今后，將進(jìn)一步深入實(shí)際、加強(qiáng)調(diào)研、擴(kuò)大與各高校相關(guān)部門的聯(lián)系，借鑒經(jīng)驗(yàn)、取長補(bǔ)短。
1、進(jìn)一步認(rèn)真實(shí)施已通過認(rèn)證的iso9000質(zhì)量管理體系，通過內(nèi)部審核提高日常教學(xué)管理工作質(zhì)量和工作效率。
2、認(rèn)真完成學(xué)校教學(xué)質(zhì)量工程中的“專業(yè)教學(xué)包開發(fā)建設(shè)工程”、“基礎(chǔ)課程綜合改革項(xiàng)目工程”、“教師教學(xué)競賽和學(xué)生技能競賽系統(tǒng)化工程”建設(shè)項(xiàng)目。
3、做好課程考核方式、方法改革校內(nèi)的推廣工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)教育，促進(jìn)考風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)建設(shè)。
5、認(rèn)真總結(jié)評析新的《學(xué)籍管理辦法》實(shí)施的效果，深入研究學(xué)分制改革創(chuàng)新思路，完善學(xué)分制學(xué)籍管理規(guī)定。
6、做好xxxx年單獨(dú)招生考試工作。
7、加強(qiáng)技能鑒定的考核管理工作，拓寬學(xué)生能夠獲取的職業(yè)工種種類，提高“雙證書”獲取率。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/15590376.html】
