心得體會(huì)是我們對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的經(jīng)歷和成長(zhǎng)的記錄和回顧。寫心得體會(huì)有幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)需要注意，首先要有明確的主題，確定要總結(jié)和概括的內(nèi)容。其次，要注意結(jié)構(gòu)的合理性，可以按照時(shí)間順序、因果關(guān)系或主題分類等方式進(jìn)行組織。此外，語(yǔ)言表達(dá)要準(zhǔn)確清晰，重點(diǎn)突出，同時(shí)要注重自我思考和感悟，避免簡(jiǎn)單羅列事實(shí)。最后，可以通過(guò)與他人交流、查閱相關(guān)資料等方式，進(jìn)一步豐富和提高心得體會(huì)的質(zhì)量。請(qǐng)大家細(xì)心閱讀以下的心得體會(huì)范文，或許能幫助你更好地撰寫自己的心得體會(huì)。
大學(xué)生酒店寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一
寒假期間，我在恩施市龍鳳壩賈立安超市進(jìn)行了一次深刻的社會(huì)實(shí)踐。我從中受益匪淺，這對(duì)我現(xiàn)在和未來(lái)的發(fā)展都是一個(gè)非常重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明了我的選擇是正確的。
這是一家比較正規(guī)的超市，商品種類繁多，每天都有大量的顧客進(jìn)進(jìn)出出。我在那里做銷售，當(dāng)然，只做了一天。實(shí)習(xí)的前幾個(gè)小時(shí)主要是熟悉產(chǎn)品，包括學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單的障礙處理，向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能，演示產(chǎn)品。以前覺得做業(yè)務(wù)員很簡(jiǎn)單，但是這輩子才知道紙上談兵的總是淺薄的，所以需要去實(shí)踐這件事。
剛開始用機(jī)器的時(shí)候，覺得自己擁有的比心多。一臺(tái)收銀機(jī)，看起來(lái)很簡(jiǎn)單，就是幾把鑰匙，但是我比預(yù)期要多花一整天才能真正操作，卻比不上超市里的銷售人員。因?yàn)檫@是我接觸的第一個(gè)產(chǎn)品，結(jié)果好差，引起了我的興趣和學(xué)習(xí)的渴望。所以在以后的運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)中，我很努力，很專注，但也是事半功倍。自己操作熟悉產(chǎn)品也不是太難。我們真正需要努力學(xué)習(xí)的是如何全面生動(dòng)地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，而且要簡(jiǎn)明扼要。關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō)話，不僅要正確，還要能引起客戶的興趣，這樣才能成功做成一筆生意。這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。好在學(xué)校有活動(dòng)課，平時(shí)老師的訓(xùn)練和鍛煉讓我在工作中不怕。由于我的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)我自己的努力，我可以很好地表達(dá)、介紹產(chǎn)品和與客戶溝通，這很快得到了同事和經(jīng)理的認(rèn)可。
在那里，我也想對(duì)這個(gè)只比我大十歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我如何與客戶溝通，如何從客戶那里獲取有用的信息，也教會(huì)了我如何克服困難，戰(zhàn)勝自己。第一次見陌生人和人說(shuō)話有點(diǎn)局促，文字表達(dá)也不是很流暢，清晰簡(jiǎn)潔。跟著老師的實(shí)際學(xué)習(xí)模仿了三遍，基本克服了第一遍的問(wèn)題，說(shuō)的不錯(cuò)，夸我進(jìn)步快。銷售，以前一直被理解為賣商品?？磥?lái)這個(gè)職業(yè)一點(diǎn)難度都沒(méi)有。工作之初，我也一直保持著這份工作很簡(jiǎn)單的想法。事實(shí)上，做一名好的銷售人員需要很多素質(zhì)，比如自信、開朗的性格、細(xì)心和耐心，以及良好的表達(dá)、溝通和溝通技巧。
實(shí)際工作總結(jié)如下：
1.要小心，要記得好。作為銷售人員，一定要熟悉商品和商品價(jià)格，小心謹(jǐn)慎，千萬(wàn)不要粗心大意，游手好閑。
2.貨物被放置和調(diào)節(jié)。我們應(yīng)該注意待售商品的擺放。一定要把人們經(jīng)常大量需求使用的商品放在最明顯的地方，堆起來(lái)讓顧客選擇，要有條理。
3.熱情周到，歡迎客戶。商場(chǎng)因?yàn)榭土髁看?，有時(shí)候會(huì)比較匆忙，但是要熱情地微笑，客戶就是上帝，一定要有賓至如歸的感覺，給客戶提供滿意的服務(wù)，讓客戶開心滿意。
4.解釋商品的時(shí)候要有耐心。解釋產(chǎn)品要有耐心，不要上火，用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言介紹產(chǎn)品，突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能，讓客戶購(gòu)買。
5.知識(shí)改變命運(yùn)。在實(shí)踐中，我深深體會(huì)到知識(shí)的重要性。以后要參加有意義的社會(huì)實(shí)踐，把課堂上學(xué)到的東西應(yīng)用到社會(huì)生活中，補(bǔ)充課堂學(xué)習(xí)在實(shí)踐中缺乏的實(shí)踐技能。
短短一天的實(shí)習(xí)，給我漫長(zhǎng)的人生留下了取之不盡的財(cái)富。我看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了與人溝通，學(xué)會(huì)了體貼，學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)同事。就是在這種工作中，我才真正的說(shuō)我提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然，在經(jīng)歷了這么多的坎坷和辛酸之后，我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足，懂得了如何用一顆平常心去對(duì)待別人和事情。我也知道并且親身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性，知道自己的力量是有限的。在小組里，112。更重要的是，我學(xué)會(huì)并理解了理解、愛、尊重人的現(xiàn)實(shí)意義，“我為大家，大家為我”。我們的禮貌也處處體現(xiàn)在和實(shí)習(xí)的人打交道上。雖然有些是小板塊，但沒(méi)有真正的意識(shí)，很難獲得別人(客戶)的信任。當(dāng)然，那樣的話，什么都不會(huì)發(fā)生。
經(jīng)過(guò)實(shí)際工作，才能明白生活的艱辛，懂得珍惜的重要性。很難每分每秒都來(lái)。最重要的是明白學(xué)習(xí)的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高。
大學(xué)生酒店寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二
今年寒假，我參加了一次大型人才招聘會(huì)——市xxxx年面向長(zhǎng)三角大型人才交流會(huì)，收獲了很多知識(shí)，也獲得了很多心得體會(huì)。與其說(shuō)是參加，還不如說(shuō)是參觀。
因?yàn)槭堑谝淮螀⒓诱衅笗?huì)，所以從總體上來(lái)說(shuō)我本人是帶著一份好奇之心的。初七那天約上兩個(gè)同學(xué)，一起去感受招聘會(huì)的氛圍。車剛到站就感受到濃濃的氣息，好多人都在等車。終于我們上了車，前往目的地。一到現(xiàn)場(chǎng)，那場(chǎng)面真是驚人，用人山人海來(lái)形容一點(diǎn)也不為過(guò)。終于進(jìn)入大廳，到處都是攤位，不過(guò)還好，所有的人都排隊(duì)，雖然擁擠，但秩序竟然。在招聘會(huì)看到最壯觀的一幕，當(dāng)某信用合作社的招牌一掛出，30秒內(nèi)，排了四五十個(gè)人。所有的崗位之選都遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于應(yīng)聘的人數(shù)。幾個(gè)人甚至幾十個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)一格崗位。之所以選擇去參加招聘會(huì)，是因?yàn)槲蚁雽W(xué)習(xí)一些關(guān)于招聘會(huì)上所要走的一些程序守則，同時(shí)我也想積累一些關(guān)于招聘會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，為以后走好自己的路打下堅(jiān)實(shí)的人生基礎(chǔ)。但本次招聘會(huì)卻讓我有另一番見解。
對(duì)于這次招聘會(huì)，我的看法如下：
本次招聘會(huì)幾乎不需要真正意義上的高水平人才，很多公司都只是招聘文秘技工、營(yíng)銷人員，90%以上的學(xué)歷要求是大中專以上。有部分崗位雖對(duì)身高、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)提出要求，但總的來(lái)說(shuō)，對(duì)學(xué)歷的要求低，崗位偏向于簡(jiǎn)單的操作、銷售。
經(jīng)過(guò)在里面一個(gè)近小時(shí)的觀察，我發(fā)現(xiàn)，這里面沒(méi)有適合我的公司或者崗位，也沒(méi)有我所需要的?；蛟S是自己對(duì)自己的要求高了一些，但我確實(shí)沒(méi)看到法學(xué)專業(yè)的招聘。其實(shí)，法學(xué)專業(yè)所面向的崗位，很少與招聘有關(guān)。一般以機(jī)關(guān)、事業(yè)單位為主。
招聘會(huì)上人山人海，人挨人，人擠人。雖然看上去人才濟(jì)濟(jì)，但多數(shù)是大專及以下的，此外，名校學(xué)子就更少。總體而言，應(yīng)聘者的專業(yè)水平不足。
唯一吸引我的也只是慈溪市機(jī)關(guān)事業(yè)單位面向全國(guó)公開招聘緊缺專業(yè)人才，雖然提出了各種要求，學(xué)歷也在本科以上，但仔細(xì)看，所招的幾乎都是經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的人才，沒(méi)有一個(gè)崗位需要法學(xué)專業(yè)的人才。但很奇怪的是公司、銀行都是門庭若市，而恰恰是機(jī)關(guān)事業(yè)單位門可羅雀。從這一點(diǎn)上也可以看出，本次招聘會(huì)學(xué)歷要求比較低。
看著大家很焦急的尋找自己想要的崗位，我們的心情還是挺平靜的，但也總結(jié)出不少問(wèn)題。不少前輩得出了各種大學(xué)生就業(yè)難的理由：
第一，由于中國(guó)國(guó)際分工地位的處于國(guó)際分工的底部，使得中國(guó)就業(yè)上呈現(xiàn)“白領(lǐng)需求不足”的狀況，這是中國(guó)大學(xué)生就業(yè)難的主要原因。這一問(wèn)題的存在，使得中國(guó)的大學(xué)生就業(yè)崗位與擴(kuò)招之后的龐大畢業(yè)生數(shù)量之間，形成巨大的落差，變成一個(gè)結(jié)構(gòu)性的困難而長(zhǎng)期無(wú)法解決，以后會(huì)表現(xiàn)得越來(lái)越嚴(yán)重，而且還將因此降低大學(xué)生的談判地位，引發(fā)其他嚴(yán)重問(wèn)題。
第二個(gè)原因是中國(guó)高等教育的質(zhì)量問(wèn)題，特別是文科教育質(zhì)量極為低下。根本原因是教學(xué)內(nèi)容的“全盤西化”，幾乎不針對(duì)中國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)，學(xué)生經(jīng)過(guò)大學(xué)數(shù)年的學(xué)習(xí)之后，對(duì)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的狀況仍然是十分隔膜，這也嚴(yán)重不利于學(xué)生的就業(yè)。
此外，由于急劇擴(kuò)招帶來(lái)需求關(guān)系的變化，因此在擇業(yè)方面大學(xué)生的談判地位急劇下降，這不僅表現(xiàn)在收入水平的下降，還表現(xiàn)在就業(yè)單位因此提出許多不合理的要求，拒絕承擔(dān)大學(xué)生就業(yè)后的“在崗培訓(xùn)”費(fèi)用。
還有一個(gè)主要原因，與整個(gè)社會(huì)環(huán)境的變換有關(guān)。今天的分配上完全短期化，福利安排的個(gè)人化和市場(chǎng)化，缺乏保障個(gè)人基本福利的整體利益安排和長(zhǎng)期激勵(lì)，嚴(yán)重不利于大學(xué)生就業(yè)早期的穩(wěn)定性，使得就業(yè)單位和大學(xué)生個(gè)人之間的選擇順序無(wú)法吻合，造成嚴(yán)重的矛盾。
大學(xué)生酒店寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三
又到寒假了，時(shí)間飛逝的一轉(zhuǎn)眼，大三生活已經(jīng)結(jié)束了。這個(gè)寒假時(shí)間將會(huì)是我的大學(xué)生活的最后一次寒假，學(xué)校規(guī)定我們每個(gè)人都必須出去實(shí)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。我從來(lái)沒(méi)有自己出去找過(guò)工作，本想在網(wǎng)上找的，投些簡(jiǎn)歷，等待回音，可是幾天過(guò)去了都沒(méi)反應(yīng)，或者就是拒絕的回復(fù)。于是，我打算主動(dòng)出去找，我去了陸家嘴，找了20多家公司，只有3家公司讓我填了表格等待回復(fù)，可惜一周后了無(wú)音訊。就在我不知該怎么辦的時(shí)候，我得知不久有一場(chǎng)人才招聘會(huì)，就去嘗試了一下，終于，我進(jìn)了一家國(guó)際貿(mào)易公司實(shí)習(xí)。
自己很幸運(yùn)的就進(jìn)入了這家公司，雖然和我的專業(yè)很對(duì)口，也是進(jìn)入了這家公司的財(cái)務(wù)部。剛開始一切都是那么的陌生，不過(guò)這里的老師和同事都很好相處，平時(shí)的事情也不是特別多，雖然沒(méi)有工資，但報(bào)銷車費(fèi)和飯費(fèi)，對(duì)未畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠了。畢竟這次實(shí)習(xí)的真正目的是要學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。在公司里，有不懂的不會(huì)做的事情，老師都會(huì)很有耐心地教我，而我明白后也幫他們做了很多事情，一天下來(lái)過(guò)得很充實(shí)，也很快樂(lè)，并不像我以前想象的受到什么苦。
在實(shí)習(xí)的這一五個(gè)多月里，我學(xué)會(huì)了用很多辦公室的機(jī)器和辦公室很多種表格，和許多財(cái)產(chǎn)方面的工作內(nèi)容等等。這是我想要的實(shí)習(xí)生活，豐富多彩，還能學(xué)到許多東西，不過(guò)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)力如此激烈，一次公司幫他們招聘前臺(tái)，就這一個(gè)職位，卻有14位女孩子來(lái)應(yīng)聘，可見如果自己沒(méi)有能夠吸引用人單位的因素，就只能被淘汰?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)就是如此的殘酷!我能得到這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，真的應(yīng)該很珍惜。這個(gè)公司的總務(wù)老師很容易打交道，他告訴我，你再怎么有本事，如果在一家公司里無(wú)法與上級(jí)搞好關(guān)系，那么你就永無(wú)出頭之日。我覺得很有道理，努力學(xué)習(xí)，考取一個(gè)個(gè)證書是我們必須要做的，也是我們找工作時(shí)的一塊敲門磚，但是學(xué)會(huì)如何與人相處，如何可以得到上級(jí)的重視是更深?yuàn)W的一門學(xué)科。想要學(xué)好這個(gè)，光靠書本上的做人道理是不夠的，只有在社會(huì)中親身實(shí)踐，慢慢摸索，才可能學(xué)好學(xué)精，融會(huì)貫通。
不過(guò)，我們這個(gè)社會(huì)就是這樣的特殊。我們必須有過(guò)硬的技術(shù)和過(guò)硬的表達(dá)能力。缺一都不可的。在這個(gè)社會(huì)中，當(dāng)然自己的誠(chéng)實(shí)也是相當(dāng)重要的，它是別人是否可以相信你的保障。如果得不到別人的信任，那么做什么事都不會(huì)很順利，甚至寸步難行?，F(xiàn)在許多大學(xué)生都想自己創(chuàng)業(yè)，這不失為一個(gè)好的想法，而且很有志向，但創(chuàng)業(yè)除了要有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)外，誠(chéng)實(shí)的作風(fēng)也很重要。在即將離開公司的時(shí)候，我向各位老師和同事道了別，同時(shí)也得到了他們的祝福。我想我會(huì)好好學(xué)習(xí)的，為了自己的將來(lái)奮斗!這次的實(shí)習(xí)是我人生路上一個(gè)不可缺少的經(jīng)驗(yàn)，真心謝謝這里的每一位老師和熱心幫助我的同事。還有半年，我就要踏上社會(huì)尋找一份長(zhǎng)期的工作并真正的磨練自己，在這個(gè)社會(huì)中立足了。希望我將來(lái)的事業(yè)能在我的努力下一帆風(fēng)順!
大學(xué)生酒店寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇四
社會(huì)實(shí)踐是我們步入社會(huì)的橋梁，是一個(gè)能幫助我們完成校園人到社會(huì)人轉(zhuǎn)變的過(guò)渡階段。在杭州中萃近3個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐馬上就要結(jié)束，有一點(diǎn)欣喜，欣喜自己得到了一次成長(zhǎng);有一絲留戀，留戀那幫幫助過(guò)我關(guān)心過(guò)我讓我成長(zhǎng)的同事們;有一些期盼，期盼通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷讓我在未來(lái)的學(xué)習(xí)工作中更成熟理性。因此，社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)也是很有必要的，回顧自己的得失，好給以后的路程中提供一些借鑒指明一些方向。
社會(huì)實(shí)踐，有很多人經(jīng)歷著這樣的尷尬：作為學(xué)生，總是覺得自己被忽視，社會(huì)實(shí)踐期沒(méi)有事情可做，白白浪費(fèi)時(shí)間;作為企業(yè)，覺得社會(huì)實(shí)踐生完全不懂公司工作流程，無(wú)法把重要事務(wù)交托給他們。因?yàn)橐辉缇陀行睦頊?zhǔn)備，在dop部社會(huì)實(shí)踐時(shí)，很快克服了這種尷尬，基于dop的工作一定的復(fù)雜性和專業(yè)性，我所做的都是一些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作，因此，不敢說(shuō)自己的業(yè)務(wù)技能有多大的提高，但是我在這里耳濡目染，學(xué)到更多的也是更受用的，是對(duì)工作的一種態(tài)度，一份責(zé)任心，一種信念。
“預(yù)測(cè)準(zhǔn)、計(jì)劃優(yōu)、成本低”是我們dop的部門使命，6、7、8月份，也是公司銷量最大，部門擔(dān)子最重的月份，為了完成我們的工作目標(biāo)，同事們自覺加班成了最平常最普通不過(guò)的事情，遇見調(diào)休也會(huì)打電話回來(lái)再囑咐一下工作，會(huì)爭(zhēng)論，會(huì)煩躁，但都是為了一致的目標(biāo)，秉著絕不拖讓部門拖公司后腿，而要讓部門在公司更有影響力的信心在拼命戰(zhàn)斗。也許我無(wú)法擔(dān)負(fù)這種核心的任務(wù)，但我也和同事們站在一起，做好我自己，希望也能出一份力，盡管微不足道，也是一股勁。
二、工作積極主動(dòng)，有工作意識(shí)。明白自己是來(lái)工作來(lái)實(shí)踐的，不是來(lái)混日子的。沒(méi)有任務(wù)時(shí)，我會(huì)主動(dòng)去問(wèn)同事有沒(méi)有什么我可以做的，空閑時(shí)去公司內(nèi)部網(wǎng)看看公司的資料，通過(guò)這些資料熟悉公司的組織構(gòu)架，各部門職責(zé)以及公司新聞等，也是一種更好了解公司的途徑。因?yàn)橥聜兌己苊?，我也不好意思在工作時(shí)打擾，所以都會(huì)在吃飯的空當(dāng)問(wèn)一些問(wèn)題，或者在午休時(shí)讓同事教一下如何做哪張報(bào)表，種種。也有不少收獲。
最后，感謝杭州中萃給我這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，感謝dop的同事們?cè)诠ぷ鲿r(shí)給我的關(guān)心和幫助，讓我在這里得到成長(zhǎng)，收獲頗豐。
1、關(guān)于社會(huì)實(shí)踐生培訓(xùn)。社會(huì)實(shí)踐生雖然不是公司正式員工，但是對(duì)社會(huì)實(shí)踐生進(jìn)行一些統(tǒng)一的培訓(xùn)應(yīng)該說(shuō)是必要的，因?yàn)?，這不僅能夠讓社會(huì)實(shí)踐生迅速快捷地熟悉公司情況以及工作內(nèi)容快速進(jìn)入工作狀態(tài)，更能培養(yǎng)社會(huì)實(shí)踐生對(duì)公司的忠誠(chéng)感和歸屬感，這些社會(huì)實(shí)踐生也許也是公司未來(lái)的潛在力量。在2-3個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐中，公司給社會(huì)實(shí)踐生安排2-3天的集中培訓(xùn)可起到磨刀不誤砍柴工的效果。第1天，公司組織文化培訓(xùn)。由人力部組織，讓社會(huì)實(shí)踐生了解公司的成長(zhǎng)路程、精英人物、光輝事跡，都很具有激勵(lì)作用，影像資料也可以讓他們帶回家自己學(xué)習(xí)琢磨，讓社會(huì)實(shí)踐生盡快融入公司的文化中。
第2天，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。由社會(huì)實(shí)踐生所在部門組織，讓社會(huì)實(shí)踐生了解本部門在公司所處的角色、目標(biāo)以及各功能組的詳細(xì)工作，準(zhǔn)備一些案例資料給他們學(xué)習(xí)以便心中有數(shù)，對(duì)具體技能要求可以安排社會(huì)實(shí)踐生自主學(xué)習(xí)。推薦相應(yīng)的課程、書籍來(lái)提高。我所在的dop部雖然有半天的培訓(xùn)計(jì)劃，但是安排的比較倉(cāng)促，我覺得各部門都應(yīng)該有一個(gè)事先比較詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，這樣也方便往后的社會(huì)實(shí)踐生培訓(xùn)，不需要耽誤工作時(shí)間來(lái)制定培訓(xùn)內(nèi)容了，而且效果應(yīng)該會(huì)更好。
有了這兩天的基礎(chǔ)，我想社會(huì)實(shí)踐生和公司能達(dá)到win-win的效果。
2、關(guān)于接受社會(huì)實(shí)踐生的準(zhǔn)備工作。除了培訓(xùn)計(jì)劃之外，社會(huì)實(shí)踐生到各部門前，應(yīng)該準(zhǔn)備好社會(huì)實(shí)踐生參加工作時(shí)的工作設(shè)備，比如說(shuō)電腦、郵箱、資源使用權(quán)限等。鑒于現(xiàn)在工作的網(wǎng)絡(luò)化和信息化，沒(méi)有這些基礎(chǔ)的設(shè)施是無(wú)法開展工作的，這方面的耽誤，也許會(huì)引起人力的浪費(fèi)。所以人力部應(yīng)向各部門傳達(dá)到位，各部門積極配合。
3、關(guān)于社會(huì)實(shí)踐生考核?；蛟S社會(huì)實(shí)踐生更多的是自我約束，在社會(huì)實(shí)踐期靠一份責(zé)任感和熱情對(duì)待工作，但，大棒+玉米的政策不僅僅只對(duì)正式員工起作用，對(duì)社會(huì)實(shí)踐生的工作也能起監(jiān)督和激勵(lì)作用，大棒給人壓力，玉米給人動(dòng)力，工作也因此會(huì)更加出色。具體的考核條例和獎(jiǎng)勵(lì)措施尚待研究研究。我想公司憑借那么多年的人事經(jīng)驗(yàn)，肯定能制定出有效力的政策。
這就是我對(duì)杭州中萃在社會(huì)實(shí)踐安排中的3點(diǎn)建議，希望公司可以適當(dāng)考慮，合理采納，謝謝。
大學(xué)生酒店寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇五
寒假如期而至，這個(gè)寒假是我大學(xué)生活的第一個(gè)寒假，時(shí)間比較長(zhǎng)，為了充實(shí)自己的大學(xué)是生活，在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢而且在人際交往等方面也有很大的幫助，這也可以為將來(lái)自己踏入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使自己立于不敗之地，所以我決定利用寒假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐，體驗(yàn)一下正真的社會(huì)生活，因此我來(lái)到九龍五金廠。
在九龍五金廠里，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生，我問(wèn)他們?yōu)槭裁?，他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái)，呵呵，也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。
于1月15號(hào)當(dāng)晚，該公司對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)，教我們?nèi)绾喂ぷ?，工作的注意事?xiàng)。然后由老員工帶領(lǐng)我們進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，好讓我們?cè)诠ぷ髦忻?，思考，使后面工作的開展能夠順利的進(jìn)行，從而配合老員工進(jìn)行工作，以降低老員工的工作壓力，也使公司的各項(xiàng)工作能夠順利的完成。依稀能夠清晰的記得，當(dāng)晚我們的部長(zhǎng)向我們講解了很多關(guān)于工作方面的事情，她很是強(qiáng)調(diào)在工作中一定要專心，既要對(duì)客人負(fù)責(zé)也要對(duì)自己負(fù)責(zé)，特別是在上菜的時(shí)候，一定要和客人保持一定的距離，以免出現(xiàn)意外事故，造成不必要的損失。
她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故，其中的種種原因都是沒(méi)有和客人保持一定的距離。她希望我們?cè)诠ぷ髦幸貏e小心不要在發(fā)生事故，不然我們將會(huì)是白干了，因?yàn)楣居邢嚓P(guān)規(guī)定，那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故，員工要承擔(dān)賠償責(zé)任。她說(shuō)她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個(gè)不小心而拿不到工資，而是開開心心的來(lái)工作，高高興興的回學(xué)校讀書。對(duì)于部長(zhǎng)的話我銘記在心，在之后的工作中也是小心翼翼，做到絕不發(fā)生意外事故，時(shí)刻保持一個(gè)高度清醒的工作狀態(tài)把工作做好，我也不想把自己辛辛苦苦掙來(lái)的血汗毀于一旦。
除了介紹工作的事情，部長(zhǎng)也非常關(guān)心我們?cè)趯W(xué)校的情況，詢問(wèn)我們學(xué)習(xí)是否順利，生活是否開心，和同學(xué)的關(guān)系處理的好不好，是否參加過(guò)學(xué)校的活動(dòng)？她對(duì)我們這次實(shí)踐活動(dòng)給予高度的肯定，贊揚(yáng)我們是難得的好學(xué)生，同時(shí)也對(duì)我們第一次來(lái)到她們公司表示熱烈的歡迎。她的一言一詞都流露出了和藹可親，也不乏有嚴(yán)肅，我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績(jī)來(lái)報(bào)答她對(duì)我們的關(guān)心。
經(jīng)過(guò)了一個(gè)晚上的培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)操作，我們知道了如何工作，工作中應(yīng)該注意的事項(xiàng)。第二天我們就開始了我們的工作，由于是年末了，該酒家的生意非常的旺，客人可謂是來(lái)往不絕，不但已經(jīng)爆滿了，而且還有一些在排隊(duì)等候。大廳，客房走道上到處都有很多客人，送菜都已經(jīng)道路不通了。
如此旺的生意可真把我們給累壞了，一天下來(lái)既然腳都起了水泡。但是我們想到母校的聲譽(yù)是多么的好，并且該公司和母校已經(jīng)有了四年的合作了，我們不能因?yàn)槔劬桶涯感５穆曌u(yù)給敗壞了。再者就算再累也是一個(gè)多月，我們是應(yīng)該可以堅(jiān)持的，且說(shuō)我們的師兄都能夠堅(jiān)持下來(lái)，難得我們就不可以嗎？我們一致的想法是：我們是可以的。我們心里的想法都是再苦再累也要堅(jiān)持到最后，絕不可以當(dāng)逃兵，因?yàn)槲覀兪菑V東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生。一直堅(jiān)持到了那天晚上，我們有的同學(xué)已經(jīng)是走路一瘸一拐的啦。
部長(zhǎng)很是體貼，詢問(wèn)我們累不累？然后安慰我們說(shuō)：過(guò)了這幾天的適應(yīng)期以后就好過(guò)了，她還說(shuō)道當(dāng)年她當(dāng)傳菜員的時(shí)候做了快一個(gè)月才適應(yīng)下來(lái)，不過(guò)她相信我們用不了一個(gè)星期就會(huì)適應(yīng)的。最后部長(zhǎng)還讓我們提前下班了半個(gè)小時(shí)。就這樣我們堅(jiān)持了一個(gè)多星期，也漸漸的適應(yīng)了下來(lái)，對(duì)于工作我們也熟悉的掌握了，成為了傳菜部的一支新主力。雖然這一個(gè)星期很辛苦很累，但是有一個(gè)關(guān)心我們的部長(zhǎng)給予支持，我們還是咬緊牙關(guān)堅(jiān)持到底，一個(gè)星期下來(lái)我們當(dāng)中走路一瘸一拐的人也就更多了，幾乎所有的人腳底都起了水泡。最后我們靠著一個(gè)信念：“堅(jiān)持就是勝利”，堅(jiān)持了一個(gè)多月。
在這一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)：該酒家應(yīng)該是本著這么一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念：薄利多銷。該酒家的裝修是相當(dāng)?shù)暮廊A，就餐的環(huán)境是相當(dāng)?shù)氖孢m，但是它所賣的菜價(jià)格卻和外面的大排檔不相上下，甚至有可能更加優(yōu)惠，和我之前聽說(shuō)的酒店高消費(fèi)，高利潤(rùn)完全相反。這也就在無(wú)形之中給員工增添了許多工作的壓力，造成員工的更換率增高。該酒家經(jīng)營(yíng)的包括早茶，午餐，晚餐。早茶是該酒家客流量最多的營(yíng)業(yè)時(shí)刻，也就是我們最忙的時(shí)刻，從早上的7：40到下午的2：00都是早茶的營(yíng)業(yè)時(shí)間，可謂是陸陸續(xù)續(xù)，往來(lái)不絕。
這也是我見到過(guò)生意最好的早茶經(jīng)營(yíng)，它甚是夸張。寒冬里，天氣是多么的冷，而且還下著冰冷的雨，我們還沒(méi)有上班，客人就已經(jīng)在門外排隊(duì)等候了。甚是令我驚訝的是又一次，大廳以開門客人就一擁而入，有些客人看到大門人多，還企圖通過(guò)廚房的小門進(jìn)入大廳。令一個(gè)發(fā)現(xiàn)則是：該酒家的員工雖然很多，但工作效率卻不是很高，有些老員工在后段時(shí)間的工作效率還不如我們假期工得工作效率高。
張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動(dòng)改造人。通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們?cè)趧趧?dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(zhǎng)大了，改變自己。勞動(dòng)中，我知道了許多自己的不足之處。
我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會(huì)成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘，一分收獲?！?/p>
大學(xué)生酒店寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇六
隨著上學(xué)期的結(jié)束，我們隨即迎來(lái)了20xx年的寒假生活。自從來(lái)到了大學(xué)，我就一直以為自己來(lái)到了最為接近社會(huì)的地方。以為，只要在大學(xué)中努力的學(xué)習(xí)，那么在今后即使走上社會(huì)的道路那我也不會(huì)有太差的表現(xiàn)。
但是，隨著在大學(xué)中學(xué)習(xí)的越來(lái)越多，我發(fā)現(xiàn)自己不足的地方也越來(lái)越多。尤其是一些關(guān)于社會(huì)工作的事情，在大學(xué)中僅僅靠老師的教導(dǎo)和前輩們的三言兩句是道不明白的。因此，在今年的寒假里，我充分利用了自己大學(xué)生的身份，在學(xué)校附近的區(qū)域積極尋找，并最終得到了寒假在xx酒店的工作機(jī)會(huì)！以下是我對(duì)這次社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)。
在這次的社會(huì)實(shí)踐中，其實(shí)我在選擇和準(zhǔn)備上有些不夠充分。首先是地點(diǎn)和時(shí)間上，寒假到來(lái)，在春節(jié)前的這段時(shí)間里，有很多同學(xué)都會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐兼職，但其他同學(xué)很多早就找好了自己的工作，這讓他們很快就開始了自己的社會(huì)實(shí)踐。但我卻因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不晚了大家一步，好不容易才最終在xx酒店落下腳來(lái)。
這一次找工作的經(jīng)驗(yàn)讓我意識(shí)到了社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)性。社會(huì)不想學(xué)校，在這里，我們必須努力的去競(jìng)爭(zhēng)、去努力、去趕早。過(guò)去在學(xué)?？傆腥藶槲伊粢粋€(gè)位置，但到了社會(huì)就沒(méi)有這樣的待遇了！為此，我更要積極的加強(qiáng)自己，這樣才能盡早的加強(qiáng)自己，讓自己投身于競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)！
再來(lái)說(shuō)說(shuō)在工作中的情況，在xx酒店中，因?yàn)槲抑皇且粋€(gè)短期工作的大學(xué)生，所以只有服務(wù)員的工作可以做。盡管在一開始的我看來(lái)，服務(wù)員的工作聽起來(lái)很簡(jiǎn)單、很輕松、就像是做普通的體力雜活一樣。所以一開始我是有些抗拒的。但是，回想起自己在之前找到的那些工作，和別人相比，我既沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，能力也算不上突出，我又有怎樣的全力去選擇呢？為此，我最終留了下來(lái)。但這并不是意味著我認(rèn)命在這里，我要以這里作為起點(diǎn)，讓自己更進(jìn)一步的走向美好的未來(lái)。
如今，回顧自己的這次社會(huì)實(shí)踐。從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，確實(shí)很短，僅僅不過(guò)半個(gè)多月的時(shí)間。但從我收獲的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)來(lái)說(shuō)，卻比我這三年來(lái)感受的還要多！在工作中，我學(xué)習(xí)到的不僅僅是怎么去完成自己的工作，更是學(xué)會(huì)了怎么去做好自己的職責(zé)。作為服務(wù)員的職責(zé)，作為xx酒店一員的職責(zé)！團(tuán)隊(duì)的精神，這就是我在此次實(shí)踐中最大的收獲！
在這個(gè)團(tuán)結(jié)的酒店里，我充分的認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)直接的默契能讓團(tuán)隊(duì)的力量得到了怎樣的增強(qiáng)！盡管我只是其中小小的一員，但卻不妨礙我感受這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量！這份認(rèn)識(shí)，讓我真正感受到了社會(huì)與學(xué)校的不同，在今后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加的努力，讓自己收獲更多的成長(zhǎng)，并且我會(huì)更多的重視對(duì)社會(huì)的了解。以后，我一定會(huì)成為一名出色的社會(huì)人才！
大學(xué)生酒店寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇七
但是，隨著在大學(xué)中學(xué)習(xí)的越來(lái)越多，我發(fā)現(xiàn)自己不足的地方也越來(lái)越多。尤其是一些關(guān)于社會(huì)工作的事情，在大學(xué)中僅僅靠老師的教導(dǎo)和前輩們的三言兩句是道不明白的。因此，在今年的寒假里，我充分利用了自己大學(xué)生的身份，在學(xué)校附近的區(qū)域積極尋找，并最終得到了寒假在xxx酒店的工作機(jī)會(huì)！以下是我對(duì)這次社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)。
在這次的社會(huì)實(shí)踐中，其實(shí)我在選擇和準(zhǔn)備上有些不夠充分。首先是地點(diǎn)和時(shí)間上，寒假到來(lái)，在春節(jié)前的這段時(shí)間里，有很多同學(xué)都會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐兼職，但其他同學(xué)很多早就找好了自己的工作，這讓他們很快就開始了自己的社會(huì)實(shí)踐。但我卻因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不晚了大家一步，好不容易才最終在xxx酒店落下腳來(lái)。
這一次找工作的經(jīng)驗(yàn)讓我意識(shí)到了社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)性。社會(huì)不想學(xué)校，在這里，我們必須努力的去競(jìng)爭(zhēng)、去努力、去趕早。過(guò)去在學(xué)?？傆腥藶槲伊粢粋€(gè)位置，但到了社會(huì)就沒(méi)有這樣的待遇了！為此，我更要積極的加強(qiáng)自己，這樣才能盡早的加強(qiáng)自己，讓自己投身于競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)！
再來(lái)說(shuō)說(shuō)在工作中的情況，在xxx酒店中，因?yàn)槲抑皇且粋€(gè)短期工作的大學(xué)生，所以只有服務(wù)員的工作可以做。盡管在一開始的我看來(lái)，服務(wù)員的工作聽起來(lái)很簡(jiǎn)單、很輕松、就像是做普通的體力雜活一樣。所以一開始我是有些抗拒的。但是，回想起自己在之前找到的那些工作，和別人相比，我既沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，能力也算不上突出，我又有怎樣的全力去選擇呢？為此，我最終留了下來(lái)。但這并不是意味著我認(rèn)命在這里，我要以這里作為起點(diǎn)，讓自己更進(jìn)一步的走向美好的未來(lái)。
如今，回顧自己的這次社會(huì)實(shí)踐。從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，確實(shí)很短，僅僅不過(guò)半個(gè)多月的時(shí)間。但從我收獲的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)來(lái)說(shuō)，卻比我這三年來(lái)感受的還要多！在工作中，我學(xué)習(xí)到的不僅僅是怎么去完成自己的工作，更是學(xué)會(huì)了怎么去做好自己的職責(zé)。作為服務(wù)員的職責(zé)，作為xxx酒店一員的職責(zé)！團(tuán)隊(duì)的精神，這就是我在此次實(shí)踐中最大的收獲！
在這個(gè)團(tuán)結(jié)的酒店里，我充分的認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)直接的默契能讓團(tuán)隊(duì)的力量得到了怎樣的增強(qiáng)！盡管我只是其中小小的一員，但卻不妨礙我感受這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量！這份認(rèn)識(shí)，讓我真正感受到了社會(huì)與學(xué)校的不同，在今后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加的努力，讓自己收獲更多的成長(zhǎng)，并且我會(huì)更多的重視對(duì)社會(huì)的了解。以后，我一定會(huì)成為一名出色的社會(huì)人才！
大學(xué)生酒店寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇八
實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。于是，我開始了在建材廠一周的實(shí)踐工作。
在這一周里，我的手被擠傷過(guò)，被領(lǐng)班批評(píng)過(guò)，被工人輕視過(guò)，但是這些都不能打消我參加實(shí)踐活動(dòng)的熱情，因?yàn)槲抑廊松飞嫌刑嗟目部篮屠щy要遠(yuǎn)比我現(xiàn)在經(jīng)歷的這些艱難。在我成功前我會(huì)不斷努力，哪怕失敗也要竭盡全力，這樣我才不會(huì)讓我的人生后悔。社會(huì)百態(tài)，在工作的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多道理：
1.首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境;。
3.按時(shí)上下班、堅(jiān)決做到不遲到、不早退;。
4.處理突發(fā)事件言遇事冷靜，及時(shí)自救也不忘向別人求救;。
5.保證上班時(shí)間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，處處以大局為重，以大局利益為先。
經(jīng)過(guò)我的.一番努力我的假期打工悄然落幕了，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我也真切的體會(huì)到了許多道理：
第一：樂(lè)觀，不管遇上什么樣的困難，都要用樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)，相信會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī);。
第四：謙虛做人，特別對(duì)于剛走出校門的畢業(yè)生至關(guān)重要，我們本來(lái)對(duì)于社會(huì)上的知識(shí)知之甚少，我們千萬(wàn)不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現(xiàn)，我們要謙虛做人融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，我們要聽取、耐心、虛心地接受。
經(jīng)過(guò)這一次的寒假打工，社會(huì)實(shí)踐，我真的是長(zhǎng)了不少的見識(shí)，增長(zhǎng)和很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中我也找到了自身的價(jià)值。我早晚都要走出校園，走進(jìn)社會(huì)大染缸去。我積極的倡議當(dāng)代大學(xué)生走出校門積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在社會(huì)鍛煉中尋找自我價(jià)值，我我們來(lái)到大學(xué)的目的就是學(xué)到先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)更好的服務(wù)社會(huì)，所以我們更應(yīng)該盡早地了解社會(huì)的需求來(lái)提升自我各方面的文化知識(shí)和素質(zhì)，當(dāng)我們走向社會(huì)時(shí)更準(zhǔn)確地找到自己的位置為社會(huì)服務(wù)。
我們只要了解了社會(huì)的需求和自己所長(zhǎng)，就會(huì)很快找到自己社會(huì)中的位現(xiàn)代大學(xué)生缺少社會(huì)知識(shí)和信息，在學(xué)校時(shí)從不關(guān)注社會(huì)中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用說(shuō)社會(huì)鍛煉，所以當(dāng)他們邁出校門的那一刻就迷失了方向，拿著自己的簡(jiǎn)歷不知何去何從，只知道自己學(xué)的是什么專業(yè)，卻不知道自己能干什么，以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到工作;因?yàn)榇髮W(xué)生缺少社會(huì)鍛煉，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，都愿吸取有工作經(jīng)驗(yàn)者，因此大學(xué)生的就業(yè)率也越來(lái)越低!有的學(xué)生辛辛苦苦學(xué)了數(shù)十年的專業(yè)當(dāng)走進(jìn)社會(huì)時(shí)卻找不到任何與所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會(huì)的需求所造成的。
所以我們要發(fā)起倡議，為了我們今后更好更快地投入到社會(huì)當(dāng)中去，為了我們?cè)缛諏?shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值，為了能夠更順利的工作用自己的所長(zhǎng)服務(wù)于社會(huì)，讓我們積極投入到社會(huì)實(shí)踐中去吧!
大學(xué)生酒店寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇九
在大學(xué)的最后一個(gè)暑假，懷著對(duì)以后工作情況的憧憬以及迫切想檢驗(yàn)自己三年所學(xué)理論知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用上的作用，我為自己尋找了一個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。工作地點(diǎn)就在湛江海灣大橋橋頭的中澳友誼花園。雖然我學(xué)習(xí)的是園林專業(yè)，而去的卻是建筑施工，有些差異，但是萬(wàn)變不離其宗，只要我做好學(xué)好就是一種好的鍛煉。所以我更加珍惜這次機(jī)會(huì)。
這次的社會(huì)實(shí)踐開始時(shí)真是一波三折，由于沒(méi)去過(guò)該工地，結(jié)果坐車錯(cuò)過(guò)站，第一次親臨海灣大橋就在橋上往返參觀了一回。等回到工地，又因?yàn)椴磺宄闆r，一腳陷進(jìn)了泥坑，和熱火朝天的工地來(lái)了個(gè)親密接觸。這一天基本沒(méi)事，而我們很幸運(yùn)的遇到了在工地工作的兩位師兄，也找到了一個(gè)住宿休息的地方。真正的社會(huì)實(shí)踐，也就在第二天，把行李搬到師兄房間開始。開始了每天二十四小時(shí)觀賞海灣大橋的生活!
在這次的施工社會(huì)實(shí)踐期間，工作主要就是做師父的跟班，每天跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅，幫忙拿東西，放線，整平，測(cè)量等等。雖然工作很單調(diào)，每天還要在湛江殘酷的太陽(yáng)下長(zhǎng)時(shí)間工作，但是，我覺得真的學(xué)到了很多東西。實(shí)際工作和平時(shí)在課堂上學(xué)到的是差別很大的，很多實(shí)際的方法也比書里好用。更重要的是，現(xiàn)在我更自信了，實(shí)際工作并沒(méi)有想象的那么難，只要樂(lè)學(xué)好問(wèn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，什么困難都可以克服的。
在施工中，施工員是基層最直接的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者。施工員的工作方法將直接影響工程的質(zhì)量、工期和成本。下面談?wù)勎以谏鐣?huì)實(shí)踐中的點(diǎn)滴體會(huì)。
要做好每項(xiàng)工作，都必須在工作前對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行全面了解，這樣才利于更好地開展工作。對(duì)于建筑施工工程，也要做好施工前的準(zhǔn)備，了解工程概況。所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。不了解工程情況，盲目工作，等于赤手空拳去打仗。要順利開展工作，必須有備而戰(zhàn)。
比如要熟悉施工圖紙、有關(guān)技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，了解設(shè)計(jì)要求及細(xì)部、節(jié)點(diǎn)做法，弄清有關(guān)技術(shù)資料對(duì)工程質(zhì)量的要求;那些老師傅不僅如此，他們更憑借多年施工經(jīng)驗(yàn)，對(duì)施工順序、施工方法、技術(shù)措施、施工進(jìn)度及現(xiàn)場(chǎng)施工總平面布置，完成施工任務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位等都胸有成竹，而我在工地里狂翻圖紙也只是一知半解，難過(guò)古人云：“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行?！?/p>
實(shí)行有目標(biāo)的組織協(xié)調(diào)控制是基層施工技術(shù)的一項(xiàng)十分關(guān)鍵的工作。做好施工準(zhǔn)備，向工人交代清楚施工任務(wù)要求和施工方法，是為完成施工任務(wù)，實(shí)現(xiàn)建筑施工整體目標(biāo)創(chuàng)造了一良好的施工條件。尤其重要的是在施工全過(guò)程中按照施工組織設(shè)計(jì)和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)文件的要求，圍繞著質(zhì)量、工期、成本等制定施工目標(biāo)，在每個(gè)階段、每個(gè)工序、每項(xiàng)施工任務(wù)中積極組織平衡，嚴(yán)格協(xié)調(diào)控制，使施工中人、財(cái)、物和各種關(guān)系能夠保持最好的結(jié)合，確保工程的順利進(jìn)行。我在社會(huì)實(shí)踐中就遇到有個(gè)地方放線出了錯(cuò)誤，沒(méi)有嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求做，結(jié)果下一批工人接手時(shí)做了一半才發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，趕緊拆毀返工，這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間金錢，還讓工人間心存芥蒂，實(shí)在是重大損失。當(dāng)然，在施工的不同階段、不同部位，對(duì)不同班組，甚至不同操作人員或在不同事物中，基層施工員的組織協(xié)調(diào)控制方式不能千篇一律。畢竟設(shè)計(jì)人員并不清楚實(shí)地情況，有些事還是要根據(jù)事實(shí)來(lái)做的。這也讓我更了解了平時(shí)設(shè)計(jì)工作中要因地制宜的重要性!
不但做好以上工作，還要嚴(yán)格質(zhì)量自檢、互檢、交接檢的制度，我在社會(huì)實(shí)踐中就見到，有的工人為了早點(diǎn)完工，不按要求施工，結(jié)果質(zhì)量不過(guò)關(guān)，友誼花園有的地方路面現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)凹陷，還沒(méi)完工就這樣，以后能經(jīng)得起使用嗎?所以，管理檢查真的非常重要，施工員應(yīng)該督促有關(guān)人員做好相關(guān)工程質(zhì)量，使最終能按要求完成工程。
安全管理工作，在建筑行業(yè)上，是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，安全工作的好壞是直接影響某一個(gè)企業(yè)名譽(yù)和這個(gè)單位的管理工作的素質(zhì)。因此，在施工管理工作上，一定要把安全教育工作放在施工管理工作中的首位，若忽視了施工安全的管理，那是最大的隱患，是最大的危險(xiǎn)，是施工管理工作中最大的錯(cuò)誤。而且安全管理的好壞是牽連到人的生命，所以安全是企業(yè)中的命脈。作為施工管理人員必須要做足安全措施。我在工地見到很多大型車輛來(lái)來(lái)往往，卸載貨物，而很多附近居民經(jīng)常到場(chǎng)參觀游玩也每人制止，不僅影響了施工進(jìn)程，也對(duì)人身安全帶來(lái)威脅。在我看來(lái)，這些都應(yīng)該禁止才對(duì)的。只有所有人都遵守安全規(guī)則，執(zhí)行安全措施，這樣才能保障企業(yè)生存和工程的效益。
我還覺得，要當(dāng)好一名施工員，不但自己要有較高的技能，而且還要具備科學(xué)的管理能力。單絲不成線，獨(dú)木不成林。在開展工作過(guò)程上只有依靠集體的.力量，雙方達(dá)成共識(shí)，開展工作才能更有勢(shì)力、更有沖勁。這樣，哪怕工程更大、樓宇更高、要求更嚴(yán)，都能取得較好的效果。
工作中，不能忽視與人員建立良好人際關(guān)系。應(yīng)關(guān)心工人的生活，從各方面增強(qiáng)工人的責(zé)任心和自尊心。在酷熱的天氣里，工人頭頂猛烈的太陽(yáng)，汗流浹背，腳踏被太陽(yáng)曬得燙熱的鋼板，應(yīng)做好防暑降溫工作，為他們提供良好的施工環(huán)境，讓他們更好地工作。不但要在工作上給予關(guān)懷，而且還要關(guān)心他們的生活、健康情況。即使是一句親切的問(wèn)候，都會(huì)使他們得到心理上的慰藉，能激勵(lì)他們的積極性和創(chuàng)造性。使他們對(duì)工程有責(zé)任心，更好地投入工作。這些我都深有體會(huì)，我跟的師傅工作能力強(qiáng)，為人又和藹可親，一點(diǎn)都沒(méi)有架子，我跟工人聊天時(shí)常聽他們稱贊他，也很愿聽他安排。另外有的施工人員就很沒(méi)親和力，雖然有能力，但工人都是不理他，這樣工作就很沒(méi)有效率了!
通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，我充分體會(huì)到：做一個(gè)合格施工管理員，除了有高素質(zhì)的技能，更要有科學(xué)的管理，還要有良好的人際關(guān)系。這并不是一朝一夕就可以做好的事，也是我還差很多的事，但我相信，以后在工作中長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈，持之以恒，一定可以成為一名優(yōu)秀的施工管理人員!
大學(xué)生酒店寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十
或許上天它忘了給我一雙翅膀，于是我在尋找用文字飛翔的天空!
——題記
是那驚風(fēng)飄白日，光景西馳流，還是那白駒過(guò)隙日光荏苒，或是那滔滔逝水，急急流年，終歸逝者如斯，不舍晝夜……如今，我只能坐在記憶的棱角，用溫暖的憂傷，輕訴往事，寫不完的文字，抒不盡的回憶。嘆曾經(jīng)，吟過(guò)往，原來(lái)荷塘月色，陽(yáng)光明媚的夏天，美好的實(shí)習(xí)記憶終究成為永恒的定格。
昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望斷天涯路
生活，一如既往的平淡，忙忙碌碌，一個(gè)人獨(dú)自在這座城市里來(lái)回奔走，踽踽而行。風(fēng)吹云動(dòng)，長(zhǎng)發(fā)隨風(fēng)飛舞，縷縷思緒在盛夏的細(xì)雨里迷離，幾許滄桑入夢(mèng)，時(shí)時(shí)會(huì)覺得有些許力不從心。
開始工作之前，我懵懂，迷茫，忐忑，不清楚未來(lái)在哪里，不知道從何下手，不曉得如何獨(dú)自生活。所以，開始工作之前，我的心情就像五味瓶，酸甜苦辣聚成。
衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴
明知道蜷縮在床上感覺更舒服，但還是大一早就起床;明知道閑著會(huì)比較輕松，但依舊去選擇追逐夢(mèng)想;明知道開始這段工作會(huì)是一路崎嶇，但依舊選擇堅(jiān)守。這就是生活，得學(xué)會(huì)自己給自己力氣，這就是成長(zhǎng)，得學(xué)會(huì)自己給自己鼓勵(lì)。
網(wǎng)絡(luò)編輯的工作，使我對(duì)電腦，對(duì)編輯，對(duì)寫作，對(duì)排版都有了進(jìn)一步的了解，這是以前在學(xué)校從來(lái)沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)。這點(diǎn)，我很感激，也很幸運(yùn)。看吧，生活之中處處都充滿了學(xué)問(wèn)，工作處處充滿知識(shí)，而我就時(shí)時(shí)刻刻處于這種文化的氛圍中。
都說(shuō)初生的牛犢不害怕老虎，又說(shuō)新官上任三把火，我既不是牛，也不是官，我雖然只是個(gè)小小的網(wǎng)編，但是這絲毫不影響我對(duì)這份工作的熱情。就像是鳥兒找到翱翔的晴空，小溪匯入滔滔的江海，疲憊的行人找到可以休憩的草坪一樣，雖然上天忘了給我翅膀，但是在這里，我找到了用文字飛翔的路，這條叫做夢(mèng)想成真的路上，充滿了溫情的誘惑，迷離的搖曳著，我從小就幻想的文字夢(mèng)。于是，我變成了執(zhí)著的人，執(zhí)著地寫作，執(zhí)著地工作，執(zhí)著地生活，執(zhí)著著以自我為中心的執(zhí)著夢(mèng)，從來(lái)也不知道放棄。
眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處
終于明白，一個(gè)人始終無(wú)法安然地去抵擋所有事情。有時(shí)候連一朵白云的陰影，也會(huì)令人窒息。可是風(fēng)卻能輕柔地將陰影吹散，小鳥也能輕松地銜走片片烏云。微風(fēng)可以做到的，我未必能做到。小鳥可以做到的，我未必能做到。你能做到的，我未必能做到。但是做不到并不代表不去做，我不僅要去做，還要走得更好，更完美。我總是會(huì)這樣，有時(shí)候?qū)ψ约海瑢?duì)生活，無(wú)所謂地令人發(fā)指，有時(shí)候又挑剔刻薄地人神共憤。不過(guò)這次，我對(duì)生活倒是得過(guò)且過(guò)，對(duì)工作，至善至美。
是誰(shuí)說(shuō)過(guò)，獨(dú)走的路，是最美的風(fēng)景。但是我在實(shí)習(xí)這條獨(dú)道上，漸行漸遠(yuǎn)。可是忘記了走路若是太過(guò)小心翼翼，便會(huì)忘了原來(lái)自己還會(huì)飛。所以，我開始不滿于這種安逸的現(xiàn)狀，我想要工作的挑戰(zhàn)，尋求刺激，渴望學(xué)到的更多，可是現(xiàn)實(shí)往往總是令人心寒的，越是迫切想得到某個(gè)東西，它越是離你越走越遠(yuǎn)。因此，我覺得我的實(shí)習(xí)工作到了低迷期，有時(shí)候會(huì)想，這是不是所謂的“七年之癢”，果然這些都是需要適應(yīng)，而我這個(gè)適應(yīng)期顯然讓我焦頭爛額，無(wú)所適從。好長(zhǎng)一段時(shí)間，我對(duì)工作，對(duì)編輯，對(duì)文字，一度失去了原有的激情，變得平淡無(wú)奇，或許這才是正常的反應(yīng)吧，不管生活還是學(xué)習(xí)，最后終就回歸于平淡，這才是簡(jiǎn)單而樸素的真理吧!
又或許生活本身就是一種欲望代替另一種欲望的過(guò)程。亦或，人性中有些內(nèi)容是糾纏又含混的，需要用這一生的時(shí)間來(lái)鑒定。人錯(cuò)走一步，便會(huì)是一生一世的漂泊，并非一切生靈，最后都能夠歸結(jié)于塵土，歸于雨露。雖然我這次小小的實(shí)習(xí)不至于讓我徹底頓悟人生，感慨世事，但是，也會(huì)隨風(fēng)潛入夜，隨即，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。
時(shí)光凋零，歲月漂泊，曾經(jīng)的滄海，除卻的巫山。一段段小小的回憶飄來(lái)飄去，浮浮沉沉，從不曾想起，也不曾忘記，它被深深地塵封在記憶深處某個(gè)角落。風(fēng)過(guò)豈能無(wú)痕，卻終是凝結(jié)成眼角清冷的淚痕，在不被你看到的時(shí)候，悄然滑落。望月輕嘆，看時(shí)光在靜默里，揮手遠(yuǎn)離。最歸，盈盈一水間，默默不得語(yǔ)。
大學(xué)生酒店寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
在我們的萬(wàn)眾期待中，的寒假終于到來(lái)了！但相對(duì)于以往，我卻格外的期待這個(gè)寒假的到來(lái)！
回想自己大學(xué)x年以來(lái)的生活，盡管大學(xué)被稱之為一個(gè)小社會(huì)，但我卻幾乎都還是在校園中活動(dòng)，不僅一直沒(méi)能接觸到真正的社會(huì)，甚至連假期都總是沉浸在休息和娛樂(lè)之中，白白的浪費(fèi)了大好的時(shí)光。為此，在這個(gè)學(xué)期的寒假里，我決定要充分的利用這次的假期，積極的去體驗(yàn)社會(huì)的感受！
因此，今年的寒假期間我在自家附近的一家超市里開始了寒假__天的收銀員工作！盡管期間也出現(xiàn)了不少的麻煩，但我都努力的克服了自己的不足，改進(jìn)了自身的問(wèn)題?，F(xiàn)對(duì)這次的假期社會(huì)實(shí)踐心得記錄如下：
回想在假期剛剛開始的時(shí)候，我?guī)е鴿M腦子的'計(jì)劃和想法，準(zhǔn)備開始自己獨(dú)自走上社會(huì)的道路。但走到超市門前的時(shí)候，卻又不由自主的停下了自己的腳步?？粗藖?lái)人往的超市，再看看在收銀臺(tái)忙碌個(gè)不停的收銀員，我心中不禁又有了一些退縮。在計(jì)劃中，我只顧著計(jì)劃自己的去處，但卻忘記考慮了實(shí)際的因素。
寒假期間，春節(jié)也快要到來(lái)，超市里自然是忙碌一片?？吹竭@樣的景象后，我心中又忍不住考量，“自己真的能完成這份‘困難’模式下的的工作嗎？”但我卻偏偏在思想的時(shí)候腳步比腦子更快，還沒(méi)等我考慮出個(gè)結(jié)果，自己已經(jīng)站在了老板的面前。
在開始了這份工作后，我也站上了收銀臺(tái)的崗位。并在__前輩的指點(diǎn)下，學(xué)習(xí)了關(guān)于收銀工作要求。在工作開始之前，我還自大的以為這次的工作不過(guò)就是簡(jiǎn)單的加減法，對(duì)我這個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，一定不會(huì)有什么問(wèn)題！
但當(dāng)真正的工作開始后，我卻發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤。作為收銀，我們要做的不僅僅是將顧客購(gòu)買的商品記錄并結(jié)算，服務(wù)也是我們的一大任務(wù)！并且，在超市中，不僅僅只偶遇加減而已！隨著超市的活動(dòng)，會(huì)員的折扣以及各種優(yōu)惠，這給計(jì)算帶來(lái)了很多的要求。想想還是很簡(jiǎn)單？但如果是在擁擠繁忙的超市呢？面對(duì)眾多的顧客，我們不僅要加快手上的工作，更要保證工作的準(zhǔn)確性，這就讓工作變得更加困難！
經(jīng)過(guò)了這次的工作，我才真正的體會(huì)到了社會(huì)的辛苦。僅僅是一個(gè)收銀的工作都是這么的困難，更別提是其他的工作了。當(dāng)然，這次的工作體驗(yàn)并不會(huì)打擊到我積極性，反而會(huì)讓我在今后更加嚴(yán)格的要求自己，在今后的學(xué)習(xí)中我也一定會(huì)更加努力的提升自己，讓自己變的更加優(yōu)秀！
大學(xué)生酒店寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
作為一名大學(xué)生，走出校門已經(jīng)不是罕見的事情了，但走進(jìn)真正的社會(huì)，對(duì)我而言卻是一件新鮮事。初次來(lái)到社會(huì)，也許是因?yàn)榇髮W(xué)的鍛煉，我并沒(méi)有剛拿到太多的不適。但相較之下，在社會(huì)的環(huán)境里，比起大學(xué)中更多了一份嚴(yán)謹(jǐn)，一份責(zé)任。在自己的要做的事情和目標(biāo)上，也要更加的明確，這樣才能順利的完成工作。
此次，憑借先前的準(zhǔn)備和考察，我較為輕松的找到了自己在社會(huì)實(shí)踐中的目標(biāo)——某某超市的收銀員崗位!
雖然一開始我也是因?yàn)榭粗@個(gè)工作簡(jiǎn)單，所以想先來(lái)適應(yīng)一下社會(huì)的環(huán)境。但在真正的上手后，我才明白，自己將社會(huì)工作看的實(shí)在是太簡(jiǎn)單了!
作為一名收銀員，準(zhǔn)確、效率是我們的第一要求，即使面對(duì)眾多的顧客以及現(xiàn)金和各類支付軟件的變動(dòng)，我們也不能在收銀上出一點(diǎn)差錯(cuò)!不然，這份后果可能就要我們自己承擔(dān)。
認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)的時(shí)候，我還以為收銀的工作就像是一個(gè)結(jié)賬機(jī)器人一樣，只要管好自己負(fù)責(zé)的收銀賬務(wù)就好。但很快，工作中的一件事又引起了我的警覺!
一天的工作中，本來(lái)安靜的收銀臺(tái)突然有人大聲的吵了起來(lái)!在稍微了解過(guò)后才知道，原來(lái)是一名新人因?yàn)樵趦?yōu)惠規(guī)則上沒(méi)有和顧客說(shuō)清楚，導(dǎo)致了顧客大發(fā)雷霆!盡管領(lǐng)班及時(shí)趕來(lái)解決了問(wèn)題，但看著那樣的場(chǎng)景，也讓我不僅感到后怕。為此，從哪之后，我也開始小心的注意著自己的服務(wù)，保證自己在收銀正確的同時(shí)，也能盡心盡力的做好自己的服務(wù)，讓顧客滿意。
這次的體驗(yàn)，真的讓我認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的百態(tài)，收銀雖然只站在超市的門口，但無(wú)論怎樣的顧客的都會(huì)從這里經(jīng)過(guò)。見得人多了，我的膽子也變的大了起來(lái)。并且也更加的圓滑，你在和顧客的交流中，保持超市的規(guī)定，又不會(huì)讓顧客失望。
總之，在這次的社會(huì)實(shí)踐中我真的體會(huì)到了很多，但相信這不過(guò)只是社會(huì)的一角，在今后的工作上，我還要更加努力，才能取得更好的成績(jī)!
大學(xué)生酒店寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
一個(gè)人初次出身社會(huì)我們要主動(dòng)去適應(yīng)環(huán)境，熟悉周圍的人和物，而不是環(huán)境來(lái)適應(yīng)我們。生活是很艱辛的，每一分所得都要雙倍的付出，除了能力、吃苦耐勞還需要機(jī)遇，更加知道了父母的不容易。出門在外，沒(méi)有了父母的照顧，沒(méi)有了同學(xué)的幫助，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主，自己照顧自己。人生在世，不如意之事十之八九，在社會(huì)這樣復(fù)雜的環(huán)境里，不比我們?cè)诩依铮趯W(xué)校，沒(méi)有什么煩惱、挫折。有是年少輕狂，有是恣意枉為。一切都那么順利。脫離了學(xué)校和家，在社會(huì)就不是那么好了。我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵。不要期望太高，要一步一步的去完成，我們要有一顆平常心，樂(lè)觀的去面對(duì)社會(huì)里遇到的不如意和挫折，正確的估價(jià)自己，給自己一個(gè)正確的定位。打工那畢竟是短暫的，做為學(xué)生來(lái)說(shuō)，目前最重要的是努力學(xué)習(xí)，為今后找一份理想的工作做鋪墊，為自己擺脫體力工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。假期的生活總是多姿多彩而又輕松的，我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng)，當(dāng)然也少不了假期的社會(huì)實(shí)踐，一來(lái)可以學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能，體驗(yàn)真實(shí)的生活;二來(lái)可以為自己賺點(diǎn)零花錢;三是為了完成學(xué)校布置的社會(huì)實(shí)踐的作業(yè)。
上班的第一天，一名主管帶領(lǐng)著我熟悉酒店內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員情況。從而讓我知道了賓館的大體樓房構(gòu)造以及它們的用途：客房部有各種不同類型的房間：?jiǎn)稳碎g，雙人間，標(biāo)準(zhǔn)間，套房，總統(tǒng)套房等;以及會(huì)議中心和工程部等其他部門的情況。主管還向我講解了酒店各服務(wù)人員名單，各。
崗位職責(zé)。
上下班時(shí)間并打印了許多資料給我讓我熟悉了酒店的一些情況。頭四天并沒(méi)有正式上崗而是先熟悉酒店的情況以便更好的開展接下來(lái)的工作。
作為一個(gè)合格的服務(wù)員，必須對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，應(yīng)熟知工作流程及服務(wù)流程。
1.整理客房的睡房和浴室，并吸塵。
2.每日更換住客的床單和毛巾。
3.適當(dāng)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)易耗品(免費(fèi)贈(zèng)送的礦泉水、咖啡、茶葉包)。
4.配合服務(wù)中心、前臺(tái)查退房情況，迷你吧的操作。
5.必須接待好vip的客人，熱情周到。
6.每日清理工作車，保持常新狀態(tài)。
7.保持及整理樓層工作間、茶水間、衛(wèi)生間，愛護(hù)清潔工具。
8.提供酒店訂下的多有服務(wù)給入住客人。
10.報(bào)告領(lǐng)班每日退房遺留情況。
11.報(bào)告領(lǐng)班每日住客特殊情況。
12.填寫工作報(bào)表(日期、姓名、班次、進(jìn)房時(shí)間和出房時(shí)間等)交班注意或重要
在那四天的巡視中，讓我發(fā)現(xiàn)酒店雖是二星級(jí)的，在硬件設(shè)施方面雖然還不錯(cuò)，但軟件方面，有待于大大提高。工作人員工作散慢，工作積極性低，工作期間串崗，脫崗情況時(shí)有出現(xiàn)。每天早上七點(diǎn)半我就會(huì)在酒店大門的保安處，看著員工上班的儀容儀表。由于我是該酒店的第一個(gè)質(zhì)檢員(往常都是總經(jīng)理沒(méi)事時(shí)親自巡視的)之前沒(méi)有正式的質(zhì)檢員，員工上班很不注意自己的儀容儀表，工作服穿戴不整齊，工號(hào)牌未佩帶等。看到此類情況時(shí)，首先我會(huì)告之對(duì)方不足，希望他們能立刻改正。但在以后的工作中發(fā)現(xiàn)，讓他們改掉一些不好的工作習(xí)慣真的很難。
為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，在今年寒假期間，我進(jìn)行了人生第一次最有意義的社會(huì)實(shí)踐——做客房服務(wù)員。本來(lái)我是個(gè)農(nóng)民之子，家里農(nóng)活多得絕不會(huì)有離家打工的機(jī)會(huì)的;但今年卻不同，今年我已經(jīng)是大學(xué)生了，學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐終于為我提供了這方面的機(jī)會(huì)。我非常珍惜這樣的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)慎重選擇，便決定去賓館做客房服務(wù)員。
我應(yīng)當(dāng)感到慶幸，在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐時(shí)所打的第一份工就找對(duì)了職業(yè)——為著千百萬(wàn)賓客服務(wù)的平凡職業(yè)!因?yàn)榫驮谶@種平凡的職業(yè)中我領(lǐng)悟到了許許多多有益的東西，這些有益的東西對(duì)現(xiàn)在的我作用之大，以致于現(xiàn)在的我在之前二十天里吃盡了苦頭也毫無(wú)怨言。在這里，我覺得很有必要先將之前這段打工的經(jīng)歷簡(jiǎn)要地作一番敘述。
從一月二十日算起，到二月十日結(jié)束，除去過(guò)年放的兩天假，我共做了二十天的客房服務(wù)員。首先，從一月二十日至二月一日，作為客房服務(wù)員的我的主要工作就是搞衛(wèi)生。搞衛(wèi)生?這不是清潔工做的事情嗎，關(guān)客房服務(wù)員什么事?原來(lái)銀河商務(wù)賓館是新開的賓館，想趕在過(guò)年時(shí)開張，但又苦于招不到足夠的人手，沒(méi)辦法了，客房服務(wù)員就要搞衛(wèi)生了。搞什么衛(wèi)生呢?撕掉新安的門上的膠紙，刷凈瓷磚上殘存的水泥漿，擺放好弄亂的家私，掃地和拖地……由于只有區(qū)區(qū)四人，要在短短十三天內(nèi)將五層樓三十五間客房兼廊道和樓梯的衛(wèi)生搞完，工作量是巨大的，但我堅(jiān)持下來(lái)了，盡管每當(dāng)晚上感到手腳疼痛時(shí)心里有點(diǎn)抱怨。我對(duì)自己說(shuō)，一個(gè)大學(xué)生連搞衛(wèi)生這樣的事都害怕做，恥辱啊!身為農(nóng)民之子連搞衛(wèi)生這樣的事都做不好，慚愧啊!一定不要害怕搞衛(wèi)生，這是鍛煉自己毅力的最好方法。如此這樣，心里的那點(diǎn)抱怨便消失了。然后，過(guò)年休息兩天便到了二月四日，這一日是我難以忘記的一日。或許之前十三天的工作量嚇壞了其中兩個(gè)客房服務(wù)員，又或許在兩天的休息中這兩個(gè)客房服務(wù)員繃緊的神經(jīng)徹底放松開去收不回來(lái)了，但不論怎樣，有一件事確是可以肯定的，那就是這兩位客房服務(wù)員突然辭職不干了。這樣問(wèn)題就來(lái)了：他們先前的工作現(xiàn)在留給誰(shuí)做呢?只能留給我們剩下的兩個(gè)員工做。早上清潔客人退去的房間，鋪好床，抹干凈桌子、杯具，換好新的浴巾、面巾、牙刷、洗發(fā)液等等必需的日常用品，等這一切都搞完了便拖地，如此一間客房搞完了便接著搞下一間，一直搞到下午吃飯。下午吃完飯后便又繼續(xù)干相同的活兒，沒(méi)有半點(diǎn)作息時(shí)間，當(dāng)這些活兒都干完了就開始將五層樓所有客人用過(guò)的床單被套浴巾等用電梯搬運(yùn)到一個(gè)指定的地方分開等待接收人員帶去干洗，連這些也都干完了，回看天色，已是傍晚，下班時(shí)間過(guò)去很久了。不得不說(shuō)，這一天特別的累，腰又酸，背又痛，于是抱怨之心再次萌發(fā)。但我還是潛意識(shí)地鼓勵(lì)自己，要將客人退去的三十三間客房的衛(wèi)生及時(shí)清潔好，這對(duì)我們兩個(gè)員工來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，但我們最終挑戰(zhàn)成功了!這難道不應(yīng)該自豪嗎?既然這份工是自己慎重選擇的，就決不可輕易放棄，一定要熬過(guò)去，人總得要對(duì)自己做出的選擇負(fù)責(zé)，何怨之有?如此這般，心中的抱怨再次消失。而自二月五日始，我的工作量慢慢降低了，一方面是因?yàn)橘e館里被客人訂的客房逐漸減少了，另一方面是因?yàn)橘e館先后招聘到了五位員工;但相應(yīng)的活還得干，我干啊干，直干到二月十日結(jié)束。
大學(xué)生酒店寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
即使是把每一次的兼職都當(dāng)做一次的學(xué)習(xí)，我想，那也不能夠滿足我對(duì)自己的要求。所以，寒期實(shí)踐給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我有更多的時(shí)間去努力學(xué)習(xí)。兼職也分很多種，被我排斥在外比較多的還是促銷,因?yàn)榇黉N需要承擔(dān)更多的努力和勇氣，雖然不得不承認(rèn)這是一項(xiàng)很鍛煉人的實(shí)踐。
這次的寒期實(shí)踐是第一次去做促銷。在歐洲城十足便利店里面為康師傅旗下的一款新的飲品海晶檸檬。相對(duì)于身邊的很多人，對(duì)促銷的話，第一次的感受都是膽小羞澀，不好意思講，但是我考慮的卻不是這一點(diǎn)，我從不擔(dān)心自己沒(méi)有膽量這件事，只是擔(dān)心自己能不能做好。所以在促銷的前期，我并不期待自己能夠有很大的銷量，而是希望自己可以有很好的語(yǔ)言去組織，我相信口才是我現(xiàn)在所欠缺的，也是我所充分需要對(duì)自己接下來(lái)提高效率的最好的方法。
第一天的情況，隨著自我的觀察，我可以不斷的去發(fā)現(xiàn)那些顧客有可能會(huì)是我的人選。而漸漸地，我所收到的拒絕沒(méi)有一開始的多。所以我很高興的提早的完成了自己的任務(wù)并且向下一個(gè)任務(wù)點(diǎn)進(jìn)發(fā)。我把這一天我學(xué)習(xí)到的東西在不斷的總結(jié)后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)營(yíng)銷要的不是資歷，而是對(duì)顧客有一個(gè)真誠(chéng)的心，不盲目才是一個(gè)正確的營(yíng)銷方式。
大學(xué)生酒店寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
走過(guò)沼澤，才知道陸地的堅(jiān)實(shí);通過(guò)合作，才知道團(tuán)隊(duì)的力量。人們常說(shuō)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能經(jīng)受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓我學(xué)到了很多東西。
最初的開始有迷茫，我們收獲的是堅(jiān)定。
設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，原先計(jì)劃用四個(gè)小時(shí)完成的任務(wù)用了將近六個(gè)小時(shí)才完成，因?yàn)槲覀儗?duì)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)一無(wú)所知，從查閱，調(diào)取資料，選擇問(wèn)題是都不是一件很快就可以完成的事情，但大家都沒(méi)有怨言，耐心的選擇，設(shè)計(jì)每一道問(wèn)題。直到天色已晚，才設(shè)計(jì)完畢。本來(lái)我們認(rèn)為這是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，沒(méi)想到過(guò)程卻讓我清醒的認(rèn)識(shí)到任務(wù)的艱難。但看到調(diào)查問(wèn)卷印出的那一刻，心里卻是堅(jiān)定，我相信我們一定會(huì)做好。
最大的考驗(yàn)是寒冷的天氣，我們收獲的是堅(jiān)持。
記得那天在xx做調(diào)查問(wèn)卷，寒風(fēng)凜冽，大伙們都瑟瑟發(fā)抖，但是還是堅(jiān)持著。面對(duì)著來(lái)來(lái)往往的人們，無(wú)論寒風(fēng)多么刺骨，大家都微笑著去面對(duì)每一個(gè)人，相信微笑是最好的法寶，能夠讓匆匆的人們拿出寶貴的時(shí)間為我們填一下調(diào)查問(wèn)卷。我們都被拒絕過(guò)很多次，即使拒絕，也要向人家說(shuō)一聲打擾了。但是我們不放棄，就這樣，一個(gè)早上，我們就完成了近400份的調(diào)查，手里沉甸甸的，是喜悅，是自豪，是團(tuán)結(jié)的力量。
最乏味的事情是查找資料，我們收獲的是耐心。
抵御住寒冷的考驗(yàn)之后，在查找資料的過(guò)程中卻最使我們煩躁。對(duì)報(bào)告的形式一無(wú)所知，對(duì)接下來(lái)的工作毫無(wú)頭緒，對(duì)在哪里查找更是一頭霧水，這一切都在消磨著我們的耐心，我們想過(guò)要逃脫，想過(guò)馬馬虎虎過(guò)去算了，但最終我們還是堅(jiān)持了下來(lái)。我們深刻的感受到，有耐心才能做好工作。
溝通是最重要的事情，在溝通中我們收獲了最多。
從找隊(duì)員到團(tuán)隊(duì)之星成立到現(xiàn)在，在這個(gè)過(guò)程中，我們有歡笑有彷徨，想過(guò)放棄，但更有有堅(jiān)定的信心。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們會(huì)深深的認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富，社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐我們能學(xué)到很多書本上學(xué)到的東西，我們不再是只會(huì)紙上談兵的學(xué)生，我們參與社會(huì)，融入社會(huì)，更加鍛煉了自己，我們更加深刻的認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，相信我們會(huì)在一次又一次的實(shí)踐中成長(zhǎng)，努力成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生，創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。
大學(xué)生酒店寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十六
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過(guò)自己層次清醒的說(shuō)明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。
促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié)：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè)，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
大學(xué)生酒店寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十七
一個(gè)人初次出身社會(huì)我們要主動(dòng)去適應(yīng)環(huán)境，熟悉周圍的人和物，而不是環(huán)境來(lái)適應(yīng)我們。生活是很艱辛的，每一分所得都要雙倍的付出，除了能力、吃苦耐勞還需要機(jī)遇，更加知道了父母的不容易。出門在外，沒(méi)有了父母的照顧，沒(méi)有了同學(xué)的幫助，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主，自己照顧自己。人生在世，不如意之事十之八九，在社會(huì)這樣復(fù)雜的環(huán)境里，不比我們?cè)诩依铮趯W(xué)校，沒(méi)有什么煩惱、挫折。有是年少輕狂，有是恣意枉為。一切都那么順利。脫離了學(xué)校和家，在社會(huì)就不是那么好了。我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵。不要期望太高，要一步一步的去完成，我們要有一顆平常心，樂(lè)觀的去面對(duì)社會(huì)里遇到的不如意和挫折，正確的估價(jià)自己，給自己一個(gè)正確的定位。打工那畢竟是短暫的，做為學(xué)生來(lái)說(shuō)，目前最重要的是努力學(xué)習(xí)，為今后找一份理想的工作做鋪墊，為自己擺脫體力工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。假期的生活總是多姿多彩而又輕松的，我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng)，當(dāng)然也少不了假期的社會(huì)實(shí)踐，一來(lái)可以學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能，體驗(yàn)真實(shí)的生活;二來(lái)可以為自己賺點(diǎn)零花錢;三是為了完成學(xué)校布置的社會(huì)實(shí)踐的作業(yè)。
上班的第一天，一名主管帶領(lǐng)著我熟悉酒店內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員情況。從而讓我知道了xx賓館的大體樓房構(gòu)造以及它們的用途：客房部有各種不同類型的房間：?jiǎn)稳碎g，雙人間，標(biāo)準(zhǔn)間，套房，總統(tǒng)套房等;以及會(huì)議中心和工程部等其他部門的情況。主管還向我講解了酒店各服務(wù)人員名單，各崗位職責(zé)，上下班時(shí)間并打印了許多資料給我，讓我熟悉了酒店的一些情況。頭四天，并沒(méi)有正式上崗，而是先熟悉酒店的情況，以便更好的開展接下來(lái)的工作。
作為一個(gè)合格的服務(wù)員，必須對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，應(yīng)熟知工作流程及服務(wù)流程。
首先，服務(wù)員的職責(zé)：
1.整理客房的睡房和浴室，并吸塵。
2.每日更換住客的床單和毛巾。
3.適當(dāng)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)易耗品(免費(fèi)贈(zèng)送的礦泉水、咖啡、茶葉包)。
4.配合服務(wù)中心、前臺(tái)查退房情況，迷你吧的操作。
5.必須接待好vip的客人，熱情周到。
6.每日清理工作車，保持常新狀態(tài)。
7.保持及整理樓層工作間、茶水間、衛(wèi)生間，愛護(hù)清潔工具。
8.提供酒店訂下的多有服務(wù)給入住客人。
10.報(bào)告領(lǐng)班每日退房遺留情況。
11.報(bào)告領(lǐng)班每日住客特殊情況。
12.填寫工作報(bào)表(日期、姓名、班次、進(jìn)房時(shí)間和出房時(shí)間等)交班注意或重要
在那四天的巡視中，讓我發(fā)現(xiàn)酒店雖是二的，在硬件設(shè)施方面雖然還不錯(cuò)，但軟件方面，有待于大大提高。工作人員工作散慢，工作積極性低，工作期間串崗，脫崗情況時(shí)有出現(xiàn)。每天早上七點(diǎn)半我就會(huì)在酒店大門的保安處，看著員工上班的儀容儀表。由于我是該酒店的第一個(gè)質(zhì)檢員(往常都是總經(jīng)理沒(méi)事時(shí)親自巡視的)之前沒(méi)有正式的質(zhì)檢員，員工上班很不注意自己的儀容儀表，工作服穿戴不整齊，工號(hào)牌未佩帶等?？吹酱祟惽闆r時(shí)，首先我會(huì)告之對(duì)方不足，希望他們能立刻改正。但在以后的工作中發(fā)現(xiàn)，讓他們改掉一些不好的工作習(xí)慣真的很難。
熟悉酒店環(huán)境的四天時(shí)間很快就過(guò)去了，第五天(星期一)正式上崗上班了。早上八點(diǎn)參加了他們酒店的每周例會(huì)，由各部門的主管級(jí)以上的`人員參加，總經(jīng)理主持。會(huì)議期間，各部門分別向總經(jīng)理匯報(bào)了上周工作情況，大家匯報(bào)的都比較實(shí)事求是，有的甚至指出自己所領(lǐng)導(dǎo)的部門出現(xiàn)的差錯(cuò)和不足，實(shí)事指出并表示會(huì)努力改善。感覺整體還好，讓我了解了酒店內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)是怎樣安排日常事務(wù)的。不過(guò)期間卻有一些“小插曲”，例如：有一名工程部的主管未到(在沒(méi)有休假請(qǐng)假情況下)會(huì)議期間，手機(jī)鈴聲不斷，大家并沒(méi)有自覺的將手機(jī)關(guān)機(jī)或靜音，甚至在會(huì)議期間當(dāng)眾大聲接聽電話，造成會(huì)議幾次中斷。這不免讓我覺得酒店的領(lǐng)導(dǎo)人員并沒(méi)有以身作則，起到很好的帶頭作用。
前五天天還做著自己該做的事和自己力所能及的事，一切都是那樣的平淡，那么的累，但也從中慢慢體驗(yàn)著父母的艱辛，體驗(yàn)著生活的酸甜苦辣，明白了很多，也懂事了很多。最后一天做完工作，酒店也開始停業(yè)了，準(zhǔn)備著過(guò)大年了，最后一天要把所有的椅子，桌子全給洗一下，也過(guò)一個(gè)干凈的年，當(dāng)事情都搞完時(shí)，老板給了我這個(gè)月的工作的工資，雖然不是很多，但是看著自己掙來(lái)的第一份工資心里無(wú)比的高興和喜悅，還有老板的那句“你真行”讓我興奮了好幾天，我終于完成了我的工作，我堅(jiān)持下來(lái)了。生活是份責(zé)任，有苦有樂(lè)。我體驗(yàn)到了打工的乏味，每天重復(fù)著相同的工作，尤其是服務(wù)員每天都做著相同的程序，打掃衛(wèi)生、擺臺(tái)、收臺(tái)、再擺臺(tái)，服務(wù)顧客…我耐不住這樣的生活，我試著問(wèn)同事們?nèi)绾螆?jiān)持著，他們大都流露出一些無(wú)奈，服務(wù)員大多是初中畢業(yè)的青年，沒(méi)有多少學(xué)歷，所以只好從事服務(wù)員等行業(yè)，他們都說(shuō)沒(méi)辦法或沒(méi)能力去改變自己的一些，而賺錢是他們的目標(biāo)，或說(shuō)是迫于生計(jì)，其實(shí)這也是生活的艱辛所在，為了生活，我們要工作著，我們無(wú)法逃避這些，這是生活的責(zé)任，對(duì)爸媽來(lái)說(shuō)是家庭的責(zé)任，所以我們堅(jiān)持著各自所生活的依托。其實(shí)這就反映了我們校園生活是多么的快樂(lè)，生活豐富多彩，爸媽供養(yǎng)著，只有學(xué)習(xí)這門事。一方面我回珍惜這份校園生活，另一方面我會(huì)向著那份社會(huì)中的生活責(zé)任做好準(zhǔn)備，我迎接著那份重?fù)?dān)，我相信樂(lè)趣無(wú)窮，工作的樂(lè)趣。
整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面對(duì)著同樣的事物，做著同樣的事情，真的感覺到好無(wú)聊，好辛苦。在那時(shí)我才真真正正的明白，原來(lái)父母在家里掙錢真的很不容易。在這次實(shí)踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會(huì)上的人際交往是非常復(fù)雜的。我想大家都很難說(shuō)的清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的體會(huì)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時(shí),對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識(shí),管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性,如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。
酒店就像是一個(gè)大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起，每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它。這次實(shí)踐讓我掌握到了許多的東西，但最重要的就是在待人處事，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我深深的體會(huì)到，在實(shí)踐的過(guò)程中，我們應(yīng)勤于動(dòng)手，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不懂的地方要多問(wèn)，請(qǐng)教師傅，多和同事們溝通，共同協(xié)作。
在這次實(shí)踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會(huì)上的人際交往是非常復(fù)雜的。我想大家都很難說(shuō)的清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的體會(huì)。雖然自己實(shí)習(xí)的是最基層的工作，但自己學(xué)到了很多的東西，因?yàn)榫频晔且粋€(gè)特殊的行業(yè)，想做管理人員，就必須有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這都需要從基層做起，學(xué)習(xí)基層知識(shí)。我想，作為一個(gè)管理者，如果對(duì)基層不了解，他就不能做一個(gè)好的管理者。
我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)知識(shí)，增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用寒假期間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì)，然后他給我說(shuō)了他讀書時(shí)的事，他說(shuō)他讀書的時(shí)候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)本領(lǐng)，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國(guó)各地跑，不為別的，就為了增長(zhǎng)見識(shí)”。這個(gè)假期，我過(guò)得是如此的充實(shí)，如此有意義。它是一筆財(cái)富。一分付出，一分收獲，有付出，就一定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓我開闊視野，了解社會(huì)，深入生活，無(wú)限回味。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。它也是一種動(dòng)力，是體味人生的"百味筒"，是驗(yàn)證實(shí)力的"試金石"，它讓我體味到生活的酸甜苦辣咸，父母的不易，懂得了各種滋味只有親身參與才能體會(huì)的到，錢來(lái)之不易。走出校門融入社會(huì)的大舞臺(tái)，我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺，能力的有限。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。行不行，實(shí)踐中看!
"紙上得來(lái)終覺淺，投身實(shí)踐覓真知"。我相信經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我會(huì)漸漸變得更加成熟、更加自信，校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我相信，當(dāng)代青年大學(xué)生不會(huì)再是小皇帝，我們有實(shí)力承擔(dān)的起未來(lái)建設(shè)國(guó)家的重任，追求進(jìn)步，刻苦求知，勤于實(shí)踐，在身體上受到了錘煉,在思想上得到了啟發(fā)和升華，多了一份生活體驗(yàn)，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和組織活動(dòng)能力。我相信，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響作用。
大學(xué)生酒店寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十八
20__年1月15日至20__年2月__日，我在東莞茂瑞電子廠進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)30多天的寒假社會(huì)實(shí)踐，在這一次社會(huì)實(shí)踐中，我可謂上了人生一節(jié)很深刻的一課，受益匪淺！
就在這30多天里，我深入生產(chǎn)一線，成為其中的一名工作人員——該電子廠生產(chǎn)部鍵冒九線的鍵冒段的一名作業(yè)員，每天負(fù)責(zé)插鍵冒的工作，這工作雖然看似很簡(jiǎn)單，但也卻很講究技術(shù)含量，如果沒(méi)有插好，鍵盤的質(zhì)量就不好了；如果速度不夠快，就會(huì)導(dǎo)致流水線的生產(chǎn)量降低。作為工廠的一份子，也作為我們____學(xué)院的學(xué)生，我當(dāng)然得要努力把工作做好，盡自己最大的努力提高工作效率啦！
所謂春播秋收，經(jīng)過(guò)每天努力的工作，我從中也收獲了豐碩的果實(shí)：
首先是關(guān)于一個(gè)公司或工廠管理方面的。
還記得我們剛進(jìn)入工廠時(shí)，我們立即就進(jìn)行了為時(shí)一兩個(gè)小時(shí)長(zhǎng)的培訓(xùn)，讓我們了解清楚工廠的各種管理?xiàng)l例和要求，接下來(lái)便由科長(zhǎng)給我們講述進(jìn)入工廠車間工作要注意的事項(xiàng)，并讓我們感受到了工廠的人文關(guān)懷，接著給我們分配好工作崗位，之后便每天（除周四外）早上由各條線的組長(zhǎng)開展早會(huì)，總結(jié)評(píng)價(jià)前一天的工作，振奮隊(duì)伍精神，調(diào)整員工狀態(tài)，迎接新一天的工作。而每周四便有科長(zhǎng)組織六到十一線開展周會(huì)，通過(guò)總結(jié)評(píng)價(jià)各線的工作情況，讓各條線之間形成競(jìng)爭(zhēng)互助的關(guān)系，工作總結(jié)很好地促進(jìn)了每條線生產(chǎn)量的提高。從這一系列的會(huì)議我們可以看出，要管理一個(gè)龐大的隊(duì)伍的工作，定時(shí)且及時(shí)的會(huì)議對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)、反饋和總結(jié)是必不可少的，這對(duì)于師范生的我，在未來(lái)管理班級(jí)工作方面具有一定的指導(dǎo)作用，我將對(duì)此提高重視，這樣才能很好地管理好一個(gè)班級(jí)，讓學(xué)生們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)，在快樂(lè)中成長(zhǎng)。
其次是關(guān)于人生價(jià)值觀方面的。
接著就是關(guān)于人際交往方面的。
正如前面所說(shuō)的，在工廠里面，我認(rèn)識(shí)了不少的朋友，而不得不一提的是，我與挺多人建立了挺不錯(cuò)的友情。這一次是我第一次出來(lái)打寒假工作為大學(xué)的社會(huì)實(shí)踐，記得在這之前，很多人都說(shuō)，社會(huì)是一個(gè)很復(fù)雜的，進(jìn)入社會(huì)我們都要多留心。心得體會(huì)而來(lái)到這一個(gè)工廠，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)不然，其中還是很多人讓我們備受關(guān)懷，社會(huì)其實(shí)也是一個(gè)很溫馨的大家庭的，我們這個(gè)電子廠就是。記得剛進(jìn)入工廠時(shí)，對(duì)于我的工作，我?guī)缀跏裁炊疾欢?，那時(shí)我該是那么慌那么急，幸虧有了那些正式員工的熱心幫助，耐心提醒，解決了我工作上的各種問(wèn)題，減少了我在工作上的煩惱，促進(jìn)我工作效率的提高。不久，我們便彼此建立了友情，在工作上、在生活上相互幫助，往后我們的工作都順順利利、快快樂(lè)樂(lè)的，不會(huì)總是像開始那樣那么的枯燥無(wú)味。
最后是關(guān)于做事方面的。
從每天看似反復(fù)無(wú)味的工作中，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很重要的道理：細(xì)節(jié)決定成??！我們一條線的二十多個(gè)員工的工作無(wú)非是生產(chǎn)一個(gè)鍵盤，而每個(gè)崗位的工作人員負(fù)責(zé)的部分幾乎都不同，如果一個(gè)鍵盤有一部分弄錯(cuò)了，那么這一個(gè)鍵盤的質(zhì)量就不符合規(guī)格了，那樣的一個(gè)鍵盤就可能報(bào)廢，而那樣就表示其余的二十多人員工所做的工作就又白費(fèi)了，這該多么浪費(fèi)啊！所以我們每個(gè)人都要把握自己的關(guān)，盯好自己負(fù)責(zé)的每一細(xì)節(jié)，這樣使工作達(dá)標(biāo)，進(jìn)而提高工作的效率。
20__年這一寒假，我上了這為時(shí)相當(dāng)長(zhǎng)的一堂課，可還真沒(méi)有白上，我的收獲可真不少！然而，這些收獲都只是存在于我的想法里面的，接下來(lái)我要做的就是要進(jìn)一步實(shí)踐，結(jié)合我未來(lái)教師工作進(jìn)行實(shí)踐探索，鍛煉自己關(guān)于的教師各方面的技能，為未來(lái)成為一名良好的人民教師做準(zhǔn)備！
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