社會是一個綜合性的概念，涵蓋了人類社會各個領(lǐng)域的方方面面。怎樣培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是每個學(xué)生都應(yīng)該思考的問題。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考。
業(yè)務(wù)檢討書篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是您的員工***，今天我懷著深深地愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,以向您表示我對這次在工作流程中出現(xiàn)的這種服務(wù)態(tài)度不好，與客戶爭執(zhí)從而引起投訴的行為深刻認識以及今后再無重犯的決心。
**年**月**號，*點**分左右，有一位**到我柜前來辦理業(yè)務(wù),我因為疲勞工作產(chǎn)生了浮躁的心態(tài)，對客戶服務(wù)態(tài)度不好，并與其產(chǎn)生了爭執(zhí)，從而引起了投訴，這次因服務(wù)態(tài)度問題犯下了嚴重的錯誤，不僅破壞了優(yōu)良的工作氛圍，更可能給公司造成不良的影響，在此，我向您深刻檢討我的思想認識：
一、這說明了我工作態(tài)度極不認真，對工作責(zé)任心欠缺，精神狀態(tài)極差，沒有把自己的工作做好，丟棄原則，我對我個人犯下的這個嚴重錯誤感到痛心疾首，感到無以復(fù)加的后悔與遺憾。
二、這說明了我對自己沒有時刻做到高標準、嚴要求，雖然這是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。
三、這說明了我在長期工作中思想麻痹，我反思自己這些年的工作成長經(jīng)歷，記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但近年來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對業(yè)務(wù)也比較熟悉了，也慢慢開始放松對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事不僅使我自己感到恥辱，更重要的是我感到對不起公司領(lǐng)導(dǎo)長久以來對我的信任與關(guān)心。
四、在這件事中，我感到自己的工作責(zé)任心仍就非常欠缺。平時領(lǐng)導(dǎo)一直在強調(diào)要操作定型,上班思想集中,對客戶態(tài)度要好，而我在思想上沒有重視起來,只當(dāng)耳邊風(fēng),現(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，如果不是這次出差錯,以后或許也會。這證明了我的思想工作沒有做到位，工作作風(fēng)不端正，崗位責(zé)任意識不強。
我深刻地反思這次違規(guī)，覺得太不應(yīng)該了，由于自己不好的服務(wù)態(tài)度犯下的錯誤，不僅給周圍的同事帶來了不良的影響，更給公司造成了損失，我深深地懺悔，同時感謝領(lǐng)導(dǎo)的批評教育，感謝您們的寬宏大量，給了我新生的機會，我決定在以后的工作中再無重犯，認真吸取此次教訓(xùn)，端正思想作風(fēng)：
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，在與客戶對話的時候要語氣婉轉(zhuǎn)，講究對話技巧。
三、要始終堅定不移地把“顧客永遠是對的”牢記心中，認真貫徹到自己工作的始末，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
四、端正思想態(tài)度，堅決不把麻痹的思想狀態(tài)帶到工作中來，時刻警鐘自省，堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，持之以恒、學(xué)以致用，善于運用馬克思主義的立場、觀點、方法和專業(yè)理論知識來觀察問題、分析問題和解決問題，不斷提高處理實際問題的能力。
五、熱愛本職工作，堅守工作崗位。始終以飽滿的熱情、積極主動的工作態(tài)度和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。嚴格按照工作的規(guī)章制度辦事，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
六、樹立正確的理想信念，始終保持奮發(fā)向上、開拓進取的精神風(fēng)貌。遇到挫折和困難，始終保持健康向上的心理素質(zhì)，遇到新情況和新問題，要善于思考，全面分析，積極探索，勇于創(chuàng)新。
觀一葉可知秋之將至，在今后的工作中我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，努力提高自身的思想素質(zhì)，端正工作態(tài)度，明確工作作風(fēng)，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得客戶的好評，最終達到服務(wù)無止境。
最后，真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的諄諄教誨，我一定認真吸取教訓(xùn)，痛改前非。
檢討人：***。
20xx年*月*日。
業(yè)務(wù)檢討書篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
以下是我對工作態(tài)度不端正、失誤錯誤的個人感觸。其實，承認錯誤對于任何人來說都是一次經(jīng)歷磨練與痛心的過程，但我就必須承認錯誤，勇敢、積極得去面對和解決。
第一，關(guān)于我工作知識方面存在不足。通過反省，我深刻明白工作能力缺乏的唯一解決之道就是刻苦學(xué)習(xí)。因此今后對于工作方面存在不懂之處，我應(yīng)自己刻苦地學(xué)習(xí)。
第二，關(guān)于我的工作作風(fēng)懶散。通過反省，我已經(jīng)認識到一個人存在工作懈怠、偷懶、怕吃苦等習(xí)慣的原因恰恰是因為缺少鍛煉，缺少挫折。倘若一個經(jīng)歷過磨練和艱辛地人，就會更加珍惜自己的工作。因此，通過此次檢討讓我一定程度上經(jīng)歷了一份艱辛，而我也希望通過自己今后刻苦用心的工作，更多的體驗一份艱辛，克服自己工作懈怠、偷懶、怕吃苦的壞毛病。
第三，我的危機意識嚴重欠缺。今后我在日常工作中，在認真做好自己本職工作的同時，更應(yīng)該逐漸地學(xué)習(xí)領(lǐng)悟一些銀行其他工作的整體情況，這樣讓我在今后的任何一項工作中都能清晰明朗，就能夠更加明白自己工作的意義，以便于更好的工作。
此次工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤，我內(nèi)心覺得很對不起領(lǐng)導(dǎo)，我知道領(lǐng)導(dǎo)對我的工作情況很關(guān)心，對我今后的`發(fā)展也有期待。在此，我發(fā)誓今后我一定要積極努力地改正錯誤，以十分充足的干勁投身于自己工作當(dāng)中，踏踏實實地做好工作，為我行的發(fā)展盡自己最大的一份力量。
檢討人：xxx。
xx年xx月xx日。
業(yè)務(wù)檢討書篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
這次我上班偷懶，被您當(dāng)場抓住，我也不想跟您再辯解什么，我承認我的工作態(tài)度是有問題，并且思想上也是存在著些許問題，作為一個員工，最基本要做到的時候，在上班時間完成自己分內(nèi)的工作，有些比較勤奮的員工，那倒是每天主動加班加點，就是為了讓公司更快的發(fā)展起來，我今天的行為直接是連最基本的都沒做到，我慚愧啊。
今天上班，主管就給我派發(fā)了很多的任務(wù)，我也知道，因為公司最近接的項目比較多，算是超負荷的在干，明明我們公司的人員規(guī)模頂多同時進行三個項目，但是最近公司直接的接了五個，工作量自然就大了起來，我雖然不是公司的核心員工，公司的項目我也不能直接的幫上忙，我作為辦公室的文員，還是有著各種各樣的文件需要打印、銷毀、核對，我看著那堆文件頭都大了，這可是一點差錯都不能出的，我也就需要非常認真的去核對。一開始，我還是非常耐心的在做，但是后面我就越做越心煩了，最后也是實在是堅持不下去了，我就動了歪心思了，我假借接電話的由頭，去到了公司的休息室，直接就是在里面坐著玩起游戲來了，一下子從緊張忙碌的工作中，到了一個十分愜意舒服的環(huán)境之下，我一下子就沒有了時間觀念，我偷懶太長時間了，打印機還在工作，碎紙機也在工作，而我人卻不見了，您安排人給我送來新一批的文件，要我處理，但是得到的反饋卻是不見我人影，然后您就親自過來了，就這樣被您抓個正著。
我的這些小聰明在您的眼里，還是太嫩了，隨便放一段鈴聲，然后接起電話，開始自說自話，直接就是走向休息室，周圍的同事自然就以為我去打電話了，我真就沒想到您會直接來休息室看我到底在干嘛。領(lǐng)導(dǎo)我知道，我今天的行為讓您非常的失望，公司的所有人都在忙碌，都在為新項目而操心，而我卻躲在休息室吹著空調(diào)打著游戲偷懶，我跟他們直接就是形成了鮮明的對比，真的對不起，我不該有這樣的想法的，我也是公司的一員，我也應(yīng)該盡心盡力的為公司的做出貢獻的，再不濟我也要把自己分內(nèi)的工作完成的，我知錯了，我等下會自己去財務(wù)室領(lǐng)罰的，還望您就不要貼出告示，在公司通報批評我了，我覺得那才是真的羞恥，我會被全公司的人看不起的，我真的知道錯了，我以后要是再以這樣的工作態(tài)度工作，我隨您處置。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
業(yè)務(wù)檢討書篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人在這段時期工作態(tài)度十分的不端正，犯了很大的錯誤，虛報客戶資料；為與經(jīng)銷商搶客戶，報低公司產(chǎn)品價格造成惡性競爭；作為一個領(lǐng)導(dǎo)，在明知道下屬犯錯的同時，沒有第一時間向公司領(lǐng)導(dǎo)報告，而是包庇下屬，這種嚴重違反公司規(guī)定，給公司帶來了極大的負面影響；同時在新來的領(lǐng)導(dǎo)來時，還帶有嚴重的負面情緒，給領(lǐng)導(dǎo)工作開展帶來一定麻煩。這是作為一名公司老員工不應(yīng)該犯有的初級錯誤，辜負了公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和多年的培養(yǎng)?；叵朐诠舅哪陼r間，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，從一名初級的業(yè)務(wù)人員，成長成為一名主管級，花費了公司大量的人力物力，而自己還沒有很好的成長，本人對領(lǐng)導(dǎo)十分歉意。
以下是我針對我工作態(tài)度不端正的檢討和改正措施：
第一，關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴重不足。做為一個有過很多年職場工作經(jīng)驗的職員，還在與領(lǐng)導(dǎo)溝通的問題上犯如此錯誤確實讓人覺得不應(yīng)該，如果在情緒控制上能讓自己緩一緩，更加冷靜地來處理，就很可能避免我此次錯誤的發(fā)生。因此領(lǐng)導(dǎo)要求我對自己的深刻反省是必要的。
通過這件事，我也感受到了幸運，感受到了領(lǐng)導(dǎo)及時的提醒和幫助，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
其三， 此外，發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我誠意的懇請領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠的歉意，并且能監(jiān)督我，指正我，請領(lǐng)導(dǎo)再給一次讓我重新給公司做貢獻的.的機會。
對于此次事件造成的不良影響，再一次向領(lǐng)導(dǎo)表示深深歉意。
此致：
非常抱歉！
業(yè)務(wù)經(jīng)理：xx
年 月 日
檢討書是一種常用的日常應(yīng)用文，是犯了錯誤的個人或領(lǐng)導(dǎo)向當(dāng)事人或組織寫出的檢討錯誤、并保證絕不再犯的書信。檢討書的格式分為標題、稱謂、正文和落款，內(nèi)容包括出錯問題、產(chǎn)生原因、改正措施或今后的打算。
含義
檢討書(也稱認識書)是指在學(xué)習(xí)或工作中出現(xiàn)了問題或過錯后，以書面的形式，對出現(xiàn)的問題或過錯作出的檢討。檢討書的寫作屬于應(yīng)用寫作研究的范疇。
結(jié)構(gòu)
標題
寫明幢討書呈報的組織、單位或個人。如“校黨委”、“公司人事部”、“×?xí)洝钡取?/p>
正文
正文由三部分組成：所犯錯誤事實;對所犯錯誤的認識;改正錯誤的決心與措施。
落款
寫上檢討人的姓名或單位名稱，最后寫上年月日。
業(yè)務(wù)檢討書篇五
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：
你好!
由于12月18日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團隊造成了不利的影響，更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤，在這里，請大家接受我深深的歉意。
在12月18日的傍晚，我認真的地成了一天的業(yè)務(wù)：迅速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開始核對***的尾箱。經(jīng)過捆把，清點零頭，加計總數(shù)等系列流程后，確定現(xiàn)金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后，我開始與柜員*姐互相查庫，清查無誤后，我和她先后各自完成封包，我與*將尾箱進行了封包，*姐則對尾箱進行了封包，或許是新人的緣故，我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺，一時馬虎大意，便沒有與田姐共同清點，直接導(dǎo)致在核對項目上有了漏洞，*姐在對進行封包時，有3個存折未裝入柜箱內(nèi)，失誤就這樣的產(chǎn)生了。
這次失誤的發(fā)生，讓我深刻的意識到一點：細節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”，按部就班、循規(guī)蹈矩是遠遠跟不上時代發(fā)展的，我要做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識，從細節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。俗話說：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認真的毛病，我會將雙人查庫，雙人封包，再次核查認認真真落實到實處，做到萬無一失。
然而，此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定，并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的'光和熱。請領(lǐng)導(dǎo)相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
檢討人：***。
20**年*月**日。
業(yè)務(wù)檢討書篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我以無比愧疚的心情向您遞交這份我工作偷懶的檢討書，首先我作為一名公司的醫(yī)藥業(yè)務(wù)員代表，身在這樣一個重要崗位，對于公司的整體運行起到至關(guān)重要的作用，但對于公司規(guī)定我寫周計劃及周總結(jié)，我卻聽之任之，敷衍了事。而且趁著年前的經(jīng)理的電腦換系統(tǒng)，然后我便索性偷懶一直重復(fù)發(fā)一份計劃給經(jīng)理，敷衍了事。此時此刻我的心情無比沉重，因為當(dāng)我想起此次的錯誤，都感到深深地愧疚和自責(zé)。
我對自己的工作怠慢作風(fēng)感受深深的遺憾和懊惱，并且我這樣重復(fù)發(fā)一份周計劃及周總結(jié)也帶有一定的欺騙成分，這是多么的要不得的，這關(guān)系到我的個人誠信問題。
如今，面對錯誤，我沒有理據(jù)再為自己辯護，我為自己所犯的錯誤向經(jīng)理與給相關(guān)的同事們造成的影響，表示深深地自責(zé)和歉意。
首先我的錯誤源自于我的工作散漫和不誠實，工作散漫是我較為嚴重的過失之一，但不誠實卻是最大的一種隱患。因為這涉及到我的人格。我這樣的帶有欺騙性質(zhì)的重復(fù)發(fā)送一份周報告，直接地說是一種撒謊行為，是非常要不得的。而面對工作散漫這一問題，我也覺得我前段時間的工作態(tài)度存在一定問題。
我為此感到非常的抱歉。
檢討人：xx。
xxxx年xx月xx日。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
本人昨天中午下班，吃完飯到宿舍里面睡覺，由于前天晚上沒睡好，昨天上午一直有一種想睡覺的沖動，我知道上班是不能睡覺的，所以就用僅有的吃飯休息時間來補充一個前天晚上的睡眠，沖動的懲罰，一不小心睡過了，鬧鈴響了，而我貌似聽不到，不知不覺睡到1點多，我很后悔前天不帶鑰匙出去，搞了自己在門外等了兩三個小時呢!
當(dāng)我到了車間見了領(lǐng)導(dǎo)，聽領(lǐng)導(dǎo)的一番話，我才知道事情的嚴重性，我不但自己做錯事，而且還似乎帶壞了別人，由于我個人的原因而導(dǎo)致多人的不舒服，由于我個人的錯誤，而始多人受遷連，在這里我向各位領(lǐng)導(dǎo)各位因為此事受牽連的人說聲對不起！我知道錯了，一句對不起是解決不了問題的，所以從今以后我不會遲到早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，不維護個人主義，上班認真對待，絕不忽悠上司，服從命令聽從指揮，爭取做一個優(yōu)秀的公司員工。
在此，我深刻的檢討自己。
領(lǐng)導(dǎo)，對不起，我絕對不會再讓同樣的事情第二次在我身上出現(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我。
檢討人：xx。
xxxx年xx月xx日。
業(yè)務(wù)檢討書篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好!
在當(dāng)前全行內(nèi)控合規(guī)以及案件防范形勢非常嚴峻的背景下，**支行發(fā)生了營業(yè)結(jié)束遺漏上介尾箱的嚴重差錯，給**支行帶來了不良的影響，也給分行的內(nèi)控工作帶來了管理上的被動。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)人，我誠懇的接受分行領(lǐng)導(dǎo)嚴厲的批評教育，深刻反省，吸取教訓(xùn)，做出深刻的檢討。
自年初迄今**支行的內(nèi)控工作做出了一定的成績，沒有發(fā)生較大的內(nèi)控案件和差錯，這歸功于分行領(lǐng)導(dǎo)一如既往的風(fēng)險教育和基層員工的共同努力。年近結(jié)尾，網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)營任務(wù)壓力驟增，加之it藍圖及相關(guān)培訓(xùn)等紛至沓來，無形之中使得業(yè)務(wù)經(jīng)理以及柜員產(chǎn)生了麻痹、松懈思想，這是導(dǎo)致此次事件主要根源。雖然當(dāng)時事件發(fā)生時我不在現(xiàn)場，但柜員暴露出的責(zé)任意識和大局意識的缺乏，相當(dāng)程度上來源于我近來對員工風(fēng)險內(nèi)控教育的放松。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)人，我難辭其咎。通過分行領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo)，使我深刻認識到，內(nèi)控管理是一個永不竣工的工程，內(nèi)控安全只有起點，沒有終點，怎么強調(diào)都不過分，怎么管理都不過格，怎么處理都不過火，怎么投入都不過頭;如果風(fēng)險防控意識僅僅流于形式，不扎根于員工的心里，就形成不了積極向上的風(fēng)險文化，內(nèi)控制度落實就不到位，此類事件就還有發(fā)生的可能。
事件發(fā)生后**支行一把手、業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)人以及柜員都高度認識，嚴肅對待，認真進行了反思。在**支行事件分析例會上，我首先作出了自我檢討，并客觀分析了當(dāng)前**部分員工(包括我自己)浮現(xiàn)的風(fēng)險意識放松和責(zé)任意識淡薄的現(xiàn)象，全面查找我們在加強內(nèi)控、案件防范工作中的薄弱環(huán)節(jié)和近期出現(xiàn)的不規(guī)范操作等問題，通過深刻反省我們在思想、工作上存在的差距和問題，大家進一步體會到了內(nèi)控管理的緊迫性、嚴峻性和重要性，并有針對性地提出了改進的措施。
往事不可追，來者尤可鑒。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)人，我深知責(zé)任甚重，一定以此事件為鑒，時時自照，刻刻自省，日日面對，確保此類事件絕無再次發(fā)生的可能，確保此類事件絕無產(chǎn)生的機會。言出法隨，以觀后效，希望分行領(lǐng)導(dǎo)給予及時的監(jiān)督和指正。
檢討人：***。
20**年*月**日。
范文1、在當(dāng)前全行內(nèi)控合規(guī)以及案件防范形勢非常嚴峻的背景下，xx支行發(fā)生了營業(yè)結(jié)束遺漏上介尾箱的嚴重差錯，給xx支行帶來了不良的影響，......
業(yè)務(wù)檢討書篇八
第一段;我于xx年3月17號，我沒能按照單位規(guī)定的時間按時守庫，當(dāng)檢查人員進行檢查時，沒有驗視“三證”就將營業(yè)間門打開受檢：嚴重違反了單位的規(guī)章制度，拋除所謂的一些原因，值班時也沒準時到達，對業(yè)務(wù)的范圍不夠熟悉，我個人認為這只能說明我的工作態(tài)度極不認真，對工作責(zé)任心欠缺，沒有把自己的工作做好，在自己的思想中仍舊得過且過，混日子的應(yīng)付思想，這種不良思潮只能說明我太自由散漫，只顧自己。
置單位領(lǐng)導(dǎo)人的威信于不顧;置單位規(guī)定的原則于不顧。自我放縱，丟棄原則······我對我個人犯下的這個嚴重錯誤感到痛心疾首，感到無以復(fù)加的后悔與遺憾。
第二段;此時此刻，我只能懷著無比悔恨的心情，由于我個人的種種原因，會對單位造成很大影響，想到這里，我只能默默地在心里為我所犯的嚴重錯誤感到后悔莫及，但深感痛心的時候我也感到幸運，感到自己覺醒的及時，這在我今后人生道路上無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以在此，我以領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
第三段;親愛的領(lǐng)導(dǎo)，我現(xiàn)在已經(jīng)從內(nèi)心深處認識到，我所犯的錯誤時巨大的，后果可能導(dǎo)致別人和我一樣，對單位的規(guī)章制度完全于不顧，自由散漫，漫不經(jīng)心。為了殺一儆百，讓單位的廣大員工不要像我一樣，我忠心的懇請單位領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠的歉意，并能來監(jiān)督我，指正我。
我知道無論怎樣都不足以彌補我的過錯，因此，我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕，無論怎樣對我，我都不會有任何意見，同時希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一次機會，使我通過行動來表示自己的覺醒，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
第四段;最后，我希望廣大員工以我做反面材料，對照自己，檢查自己。希望在以后的工作中，能從領(lǐng)導(dǎo)身上得到更多的智慧，得到你們的教誨和幫助，并且保證以后不會在出現(xiàn)類似的錯誤，如有在犯，請領(lǐng)導(dǎo)重罰。
業(yè)務(wù)檢討書篇九
在當(dāng)前全行內(nèi)控合規(guī)以及案件防范形勢非常嚴峻的背景下，xx支行發(fā)生了營業(yè)結(jié)束遺漏上介尾箱的嚴重差錯，給xx支行帶來了不良的影響，也給分行的內(nèi)控工作帶來了管理上的被動。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)人，我誠懇的接受分行領(lǐng)導(dǎo)嚴厲的批評教育，深刻反省，吸取教訓(xùn)，做出深刻的檢討。
自年初迄今xx支行的內(nèi)控工作做出了一定的成績，沒有發(fā)生較大的內(nèi)控案件和差錯，這歸功于分行領(lǐng)導(dǎo)一如既往的風(fēng)險教育和基層員工的共同努力。年近結(jié)尾，網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)營任務(wù)壓力驟增，加之it藍圖及相關(guān)培訓(xùn)等紛至沓來，無形之中使得業(yè)務(wù)經(jīng)理以及柜員產(chǎn)生了麻痹、松懈思想，這是導(dǎo)致此次事件主要根源。雖然當(dāng)時事件發(fā)生時我不在現(xiàn)場，但柜員暴露出的責(zé)任意識和大局意識的缺乏，相當(dāng)程度上來源于我近來對員工風(fēng)險內(nèi)控教育的放松。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)人，我難辭其咎。通過分行領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo)，使我深刻認識到，內(nèi)控管理是一個永不竣工的工程，內(nèi)控安全只有起點，沒有終點，怎么強調(diào)都不過分，怎么管理都不過格，怎么處理都不過火，怎么投入都不過頭；如果風(fēng)險防控意識僅僅流于形式，不扎根于員工的心里，就形成不了積極向上的風(fēng)險文化，內(nèi)控制度落實就不到位，此類事件就還有發(fā)生的可能。
事件發(fā)生后xx支行一把手、業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)人以及柜員都高度認識，嚴肅對待，認真進行了反思。在xx支行事件分析例會上，我首先作出了自我檢討，并客觀分析了當(dāng)前xx部分員工（包括我自己）浮現(xiàn)的風(fēng)險意識放松和責(zé)任意識淡薄的現(xiàn)象，全面查找我們在加強內(nèi)控、案件防范工作中的薄弱環(huán)節(jié)和近期出現(xiàn)的不規(guī)范操作等問題，通過深刻反省我們在思想、工作上存在的差距和問題，大家進一步體會到了內(nèi)控管理的緊迫性、嚴峻性和重要性，并有針對性地提出了改進的措施。
往事不可追，來者尤可鑒。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)人，我深知責(zé)任甚重，一定以此事件為鑒，時時自照，刻刻自省，日日面對，確保此類事件絕無再次發(fā)生的可能，確保此類事件絕無產(chǎn)生的機會。言出法隨，以觀后效，希望分行領(lǐng)導(dǎo)給予及時的監(jiān)督和指正。
xx支行?xxxx。
20xx.11.10。
業(yè)務(wù)檢討書篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
以下是我對工作態(tài)度不端正、失誤錯誤的個人感觸。其實，承認錯誤對于任何人來說都是一次經(jīng)歷磨練與痛心的過程，但我就必須承認錯誤，勇敢、積極得去面對和解決。
第一，關(guān)于我工作知識方面存在不足。通過反省，我深刻明白工作能力缺乏的唯一解決之道就是刻苦學(xué)習(xí)。因此今后對于工作方面存在不懂之處，我應(yīng)自己刻苦地學(xué)習(xí)。
第二，關(guān)于我的工作作風(fēng)懶散。通過反省，我已經(jīng)認識到一個人存在工作懈怠、偷懶、怕吃苦等習(xí)慣的原因恰恰是因為缺少鍛煉，缺少挫折。倘若一個經(jīng)歷過磨練和艱辛地人，就會更加珍惜自己的工作。因此，通過此次檢討讓我一定程度上經(jīng)歷了一份艱辛，而我也希望通過自己今后刻苦用心的工作，更多的體驗一份艱辛，克服自己工作懈怠、偷懶、怕吃苦的壞毛病。
第三，我的危機意識嚴重欠缺。今后我在日常工作中，在認真做好自己本職工作的同時，更應(yīng)該逐漸地學(xué)習(xí)領(lǐng)悟一些銀行其他工作的整體情況，這樣讓我在今后的任何一項工作中都能清晰明朗，就能夠更加明白自己工作的意義，以便于更好的工作。
此次工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤，我內(nèi)心覺得很對不起領(lǐng)導(dǎo)，我知道領(lǐng)導(dǎo)對我的工作情況很關(guān)心，對我今后的發(fā)展也有期待。在此，我發(fā)誓今后我一定要積極努力地改正錯誤，以十分充足的干勁投身于自己工作當(dāng)中，踏踏實實地做好工作，為我行的發(fā)展盡自己最大的一份力量。
檢討人：xxx。
業(yè)務(wù)檢討書篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人在這段時期工作態(tài)度十分的不端正，犯了很大的錯誤，虛報客戶資料;為與經(jīng)銷商搶客戶，報低公司產(chǎn)品價格造成惡性競爭;作為一個領(lǐng)導(dǎo)，在明知道下屬犯錯的同時，沒有第一時間向公司領(lǐng)導(dǎo)報告，而是包庇下屬，這種嚴重違反公司規(guī)定，給公司帶來了極大的負面影響;同時在新來的領(lǐng)導(dǎo)來時，還帶有嚴重的負面情緒，給領(lǐng)導(dǎo)工作開展帶來一定麻煩。這是作為一名公司老員工不應(yīng)該犯有的初級錯誤，辜負了公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和多年的培養(yǎng)?；叵朐诠舅哪陼r間，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，從一名初級的業(yè)務(wù)人員，成長成為一名主管級，花費了公司大量的人力物力，而自己還沒有很好的成長，本人對領(lǐng)導(dǎo)十分歉意。
以下是我針對我工作態(tài)度不端正的檢討和改正措施：
第一，關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴重不足。做為一個有過很多年職場工作經(jīng)驗的職員，還在與領(lǐng)導(dǎo)溝通的問題上犯如此錯誤確實讓人覺得不應(yīng)該，如果在情緒控制上能讓自己緩一緩，更加冷靜地來處理，就很可能避免我此次錯誤的發(fā)生。因此領(lǐng)導(dǎo)要求我對自己的深刻反省是必要的。
其二，通過這件事，我對自己這段時間的工作進行了詳細回憶和分析。我也看到了這件事的惡劣影響，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，不良風(fēng)氣，如果每個基層員工對自己的上領(lǐng)導(dǎo)不尊重，會給領(lǐng)導(dǎo)在工作上造成障礙。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。經(jīng)過幾天的反思，我深深感到抱歉，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，并要求我深刻反省，那么后果可能會是極其嚴重的。因此，通過這件事，我也感受到了幸運，感受到了領(lǐng)導(dǎo)及時的提醒和幫助，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
其三，此外，發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我誠意的懇請領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠的歉意，并且能監(jiān)督我，指正我，請領(lǐng)導(dǎo)再給一次讓我重新給公司做貢獻的的機會。
對于此次事件造成的不良影響，再一次向領(lǐng)導(dǎo)表示深深歉意。
此致：
非常抱歉!
業(yè)務(wù)經(jīng)理：
業(yè)務(wù)檢討書篇十二
在2016年xx月到xx月的這x個月工作中，業(yè)務(wù)單總是出問題，深刻反思自己是因為一點事情擾亂了工作思緒沒有認真投入工作當(dāng)中，致使出現(xiàn)許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，我為自己的行為感到了深深地愧疚，在此，我謹向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
這樣的事情我已經(jīng)發(fā)生了好多次了，都是也是長期以來對自己的放松造成的，經(jīng)過幾天的反思，我對自己工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作;從而放松了對自己的要求，認為自己已經(jīng)做得很好了，便犯了許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤。
在這件事中，認識到自己在工作責(zé)任心上仍有欠缺。眾所周知，服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則，工作時間我卻不認真下單，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，從而不能將自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作落實好.做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種無組織無紀律觀念，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是極其嚴重，影響極為惡劣。
業(yè)務(wù)檢討書篇十三
第一段；我于xx年3月17號，我沒能按照單位規(guī)定的時間按時守庫，當(dāng)檢查人員進行檢查時，沒有驗視“三證”就將營業(yè)間門打開受檢：嚴重違反了單位的規(guī)章制度，拋除所謂的一些原因，值班時也沒準時到達，對業(yè)務(wù)的范圍不夠熟悉，我個人認為這只能說明我的工作態(tài)度極不認真，對工作責(zé)任心欠缺，沒有把自己的工作做好，在自己的思想中仍舊得過且過，混日子的應(yīng)付思想，這種不良思潮只能說明我太自由散漫，只顧自己。
置單位領(lǐng)導(dǎo)人的威信于不顧；置單位規(guī)定的原則于不顧。自我放縱，丟棄原則······我對我個人犯下的這個嚴重錯誤感到痛心疾首，感到無以復(fù)加的后悔與遺憾。
第二段；此時此刻，我只能懷著無比悔恨的心情，由于我個人的種種原因，會對單位造成很大影響，想到這里，我只能默默地在心里為我所犯的嚴重錯誤感到后悔莫及，但深感痛心的時候我也感到幸運，感到自己覺醒的及時，這在我今后人生道路上無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以在此，我以領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
第三段；親愛的領(lǐng)導(dǎo)，我現(xiàn)在已經(jīng)從內(nèi)心深處認識到，我所犯的錯誤時巨大的，后果可能導(dǎo)致別人和我一樣，對單位的規(guī)章制度完全于不顧，自由散漫，漫不經(jīng)心。為了殺一儆百，讓單位的廣大員工不要像我一樣，我忠心的懇請單位領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠的歉意，并能來監(jiān)督我，指正我。
我知道無論怎樣都不足以彌補我的過錯，因此，我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕，無論怎樣對我，我都不會有任何意見，同時希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一次機會，使我通過行動來表示自己的覺醒，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
第四段；最后，我希望廣大員工以我做反面材料，對照自己，檢查自己。希望在以后的工作中，能從領(lǐng)導(dǎo)身上得到更多的智慧，得到你們的教誨和幫助，并且保證以后不會在出現(xiàn)類似的錯誤，如有在犯，請領(lǐng)導(dǎo)重罰。
此致
敬禮！
申請人：xxx。
20xx年xx月xx日。
業(yè)務(wù)檢討書篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
現(xiàn)在是x月x日，但是就目前自己的業(yè)績情況來看，確實遠遠沒有達到公司的業(yè)績標準。對此，我真的感到很慚愧?；貞涀约涸谝粋€月錢的“豪言壯志”，但是再看看如今的工作情況，我真的不知道怎么去收回自己夸下的“?？凇?。但目前的情況，并不是自己說下的業(yè)績的目標問題！而是自己在工作中連最基本的工作目標都沒能完成！這實在是非常的糟糕，甚至可以說不對經(jīng)！
反思自己最近的工作情況，我非常的清楚，自己業(yè)績的不達標，和自己來工作中的消極狀態(tài)有著不可分割的聯(lián)系！當(dāng)然，這些都是過去的事了。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己卻連最基本的工作目標都沒有達到，這實在是非常的糟糕。
回憶自己的最近的工作情況，其實不僅僅在狀態(tài)消極這一方面，在很多的地方，包括在工作的禮儀和一些最基本的問題上，自己都沒能做好，甚至工作態(tài)度也在逐步的下滑。這讓我非常的驚訝！確實，過去自己感覺到自己在態(tài)度上有些消極，但是沒想到在工作的各個方面都都有受到影響！這確實是非常的不應(yīng)該！在仔細的反思后，我認識這作為一名銷售員，是絕對不能出現(xiàn)的問題！因為這不僅僅會影響到自己的工作，也會給我們xxx公司的名譽造成影響！這是無論如何都必須制止的'情況！現(xiàn)在，根據(jù)自己的反省，我對自己在工作中的問題反省下：
首先，在最近的工作中，我在狀態(tài)上就非常的不對。這不僅僅是自己的對某次工作的消極，而是這段時間的消極！確實，銷售是一份需要耐心和良好心態(tài)的工作，自己沒能調(diào)整好自己的心態(tài)問題，造成了許多不應(yīng)該的錯誤。
其次，自己在工作中因為消極的態(tài)度，接連引發(fā)了我在工作中的失誤。不少本來應(yīng)該成功的訂單都因為自己在工作中的態(tài)度問題導(dǎo)致了失敗！這使得我非常的后悔，當(dāng)然，其中也有不少是因為自己的工作沒能做的完善所導(dǎo)致的。
現(xiàn)在仔細的反省下，我認識到這都是我最近沒能調(diào)整好自己的心態(tài)為主要問題的錯誤。當(dāng)然，自己放任自己的心態(tài)問題造成這樣的錯誤也是非常不對的。在今后的工作中，我會更加努力的去改正自己的狀態(tài)，去學(xué)會調(diào)整自己的狀態(tài)！希望領(lǐng)導(dǎo)能相信我的改變，再給我一次機會！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
業(yè)務(wù)檢討書篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我以無比愧疚的心情向您遞交這份我工作偷懶的檢討書，首先我作為一名公司的醫(yī)藥業(yè)務(wù)員代表，身在這樣一個重要崗位，對于公司的整體運行起到至關(guān)重要的作用，但對于公司規(guī)定我寫周計劃及周總結(jié)，我卻聽之任之，敷衍了事。而且趁著年前的經(jīng)理的電腦換系統(tǒng)，然后我便索性偷懶一直重復(fù)發(fā)一份計劃給經(jīng)理，敷衍了事。此時此刻我的心情無比沉重，因為當(dāng)我想起此次的錯誤，都感到深深地愧疚和自責(zé)。
我對自己的工作怠慢作風(fēng)感受深深的遺憾和懊惱，并且我這樣重復(fù)發(fā)一份周計劃及周總結(jié)也帶有一定的欺騙成分，這是多么的要不得的，這關(guān)系到我的個人誠信問題。
如今，面對錯誤，我沒有理據(jù)再為自己辯護，我為自己所犯的錯誤向經(jīng)理與給相關(guān)的同事們造成的影響，表示深深地自責(zé)和歉意。
首先我的錯誤源自于我的工作散漫和不誠實，工作散漫是我較為嚴重的過失之一，但不誠實卻是最大的一種隱患。因為這涉及到我的人格。我這樣的帶有欺騙性質(zhì)的重復(fù)發(fā)送一份周報告，直接地說是一種撒謊行為，是非常要不得的。而面對工作散漫這一問題，我也覺得我前段時間的工作態(tài)度存在一定問題。
我為此感到非常的抱歉。
檢討人：xx
xxxx年xx月xx日
業(yè)務(wù)檢討書篇十六
在有過錯的情況下，為了避免今后再出現(xiàn)此類事件，我們常常被要求寫檢討書，以對出現(xiàn)的過錯進行反省，我們在寫檢討書的時候要注意語言的得體性?？靵韰⒖紮z討書是怎么寫的吧，下面是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)員檢討書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是您的員工xxx，今天我懷著深深地愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書，以向您表示我對這次在工作流程中出現(xiàn)的這種服務(wù)態(tài)度不好，與客戶爭執(zhí)從而引起投訴的行為深刻認識以及今后再無重犯的決心。
xx年xx月xx號，x點xx分左右，有一位xx到我柜前來辦理業(yè)務(wù)，我因為疲勞工作產(chǎn)生了浮躁的心態(tài)，對客戶服務(wù)態(tài)度不好，并與其產(chǎn)生了爭執(zhí)，從而引起了投訴，這次因服務(wù)態(tài)度問題犯下了嚴重的錯誤，不僅破壞了優(yōu)良的工作氛圍，更可能給公司造成不良的影響，在此，我向您深刻檢討我的思想認識：
一、這說明了我工作態(tài)度極不認真，對工作責(zé)任心欠缺，精神狀態(tài)極差，沒有把自己的工作做好，丟棄原則，我對我個人犯下的這個嚴重錯誤感到痛心疾首，感到無以復(fù)加的后悔與遺憾。
二、這說明了我對自己沒有時刻做到高標準、嚴要求，雖然這是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。
三、這說明了我在長期工作中思想麻痹，我反思自己這些年的工作成長經(jīng)歷，記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但近年來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對業(yè)務(wù)也比較熟悉了，也慢慢開始放松對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事不僅使我自己感到恥辱，更重要的是我感到對不起公司領(lǐng)導(dǎo)長久以來對我的信任與關(guān)心。
四、在這件事中，我感到自己的工作責(zé)任心仍就非常欠缺。平時領(lǐng)導(dǎo)一直在強調(diào)要操作定型，上班思想集中，對客戶態(tài)度要好，而我在思想上沒有重視起來，只當(dāng)耳邊風(fēng)，現(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，如果不是這次出差錯，以后或許也會。這證明了我的思想工作沒有做到位，工作作風(fēng)不端正，崗位責(zé)任意識不強。
我深刻地反思這次違規(guī)，覺得太不應(yīng)該了，由于自己不好的服務(wù)態(tài)度犯下的錯誤，不僅給周圍的`同事帶來了不良的影響，更給公司造成了損失，我深深地懺悔，同時感謝領(lǐng)導(dǎo)的批評教育，感謝您們的寬宏大量，給了我新生的機會，我決定在以后的工作中再無重犯，認真吸取此次教訓(xùn)，端正思想作風(fēng)：
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，在與客戶對話的時候要語氣婉轉(zhuǎn)，講究對話技巧。
三、要始終堅定不移地把"顧客永遠是對的"牢記心中，認真貫徹到自己工作的始末，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
四、端正思想態(tài)度，堅決不把麻痹的思想狀態(tài)帶到工作中來，時刻警鐘自省，堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，持之以恒、學(xué)以致用，善于運用馬克思主義的立場、觀點、方法和專業(yè)理論知識來觀察問題、分析問題和解決問題，不斷提高處理實際問題的能力。
五、熱愛本職工作，堅守工作崗位。始終以飽滿的熱情、積極主動的工作態(tài)度和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。嚴格按照工作的規(guī)章制度辦事，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
六、樹立正確的理想信念，始終保持奮發(fā)向上、開拓進取的精神風(fēng)貌。遇到挫折和困難，始終保持健康向上的心理素質(zhì)，遇到新情況和新問題，要善于思考，全面分析，積極探索，勇于創(chuàng)新。
觀一葉可知秋之將至，在今后的工作中我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，努力提高自身的思想素質(zhì)，端正工作態(tài)度，明確工作作風(fēng)，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得客戶的好評，最終達到服務(wù)無止境。
最后，真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的諄諄教誨，我一定認真吸取教訓(xùn)，痛改前非。
業(yè)務(wù)檢討書篇十七
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,以向您表示我對頂撞領(lǐng)導(dǎo)的不良行為,深刻認識改正錯誤的決心.
我非常羞愧,做為一員工.應(yīng)該尊重領(lǐng)導(dǎo),有什么事應(yīng)該以尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)溝通.而我的態(tài)度讓我現(xiàn)在感覺真是慚愧.平時對這件事的認識不深,導(dǎo)致這件事的發(fā)生,在寫這份檢討的同時,我真正意識到了這件事情的嚴重性和我的錯誤,違犯了(廠)規(guī)定,再次，我這種行為還在同事之間造成了極其壞的影響，破壞了的形象。屬下本應(yīng)該聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，服從組織，而我這種表現(xiàn)，給同事們帶了一個壞頭，不利于的廠風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)是多么重視廠風(fēng)和紀律.而我卻給領(lǐng)導(dǎo)找煩惱,添麻煩,所以我今后要遵守規(guī)定,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，充分領(lǐng)會理解領(lǐng)導(dǎo)對我的要求，并保證不會(有類似)的事情發(fā)生．望領(lǐng)導(dǎo)給我改過自新的機會.通過這件事情我深刻的感受到領(lǐng)導(dǎo)對我這種敗壞廠風(fēng)的行為心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感謝領(lǐng)導(dǎo)對我這次深刻的教育。
望領(lǐng)導(dǎo)能念在我是初犯,我保證以后不再有類似的情況發(fā)生,我真誠地接受批評，并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤!
您的屬下xxx
xxxx年xx月xx日
業(yè)務(wù)檢討書篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是您的員工xxx，今天我懷著深深地愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書，以向您表示我對這次在工作流程中出現(xiàn)的這種服務(wù)態(tài)度不好，與客戶爭執(zhí)從而引起投訴的行為深刻認識以及今后再無重犯的決心。
xx年xx月xx號，x點xx分左右，有一位xx到我柜前來辦理業(yè)務(wù)，我因為疲勞工作產(chǎn)生了浮躁的心態(tài)，對客戶服務(wù)態(tài)度不好，并與其產(chǎn)生了爭執(zhí)，從而引起了投訴，這次因服務(wù)態(tài)度問題犯下了嚴重的錯誤，不僅破壞了優(yōu)良的工作氛圍，更可能給公司造成不良的影響，在此，我向您深刻檢討我的思想認識：
一、這說明了我工作態(tài)度極不認真，對工作責(zé)任心欠缺，精神狀態(tài)極差，沒有把自己的工作做好，丟棄原則，我對我個人犯下的這個嚴重錯誤感到痛心疾首，感到無以復(fù)加的后悔與遺憾。
二、這說明了我對自己沒有時刻做到高標準、嚴要求，雖然這是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。
三、這說明了我在長期工作中思想麻痹，我反思自己這些年的工作成長經(jīng)歷，記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但近年來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對業(yè)務(wù)也比較熟悉了，也慢慢開始放松對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事不僅使我自己感到恥辱，更重要的是我感到對不起公司領(lǐng)導(dǎo)長久以來對我的信任與關(guān)心。
四、在這件事中，我感到自己的工作責(zé)任心仍就非常欠缺。平時領(lǐng)導(dǎo)一直在強調(diào)要操作定型，上班思想集中，對客戶態(tài)度要好，而我在思想上沒有重視起來，只當(dāng)耳邊風(fēng)，現(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，如果不是這次出差錯，以后或許也會。這證明了我的思想工作沒有做到位，工作作風(fēng)不端正，崗位責(zé)任意識不強。
我深刻地反思這次違規(guī)，覺得太不應(yīng)該了，由于自己不好的服務(wù)態(tài)度犯下的錯誤，不僅給周圍的同事帶來了不良的影響，更給公司造成了損失，我深深地懺悔，同時感謝領(lǐng)導(dǎo)的批評教育，感謝您們的寬宏大量，給了我新生的機會，我決定在以后的工作中再無重犯，認真吸取此次教訓(xùn)，端正思想作風(fēng)：
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，在與客戶對話的時候要語氣婉轉(zhuǎn)，講究對話技巧。
三、要始終堅定不移地把"顧客永遠是對的"牢記心中，認真貫徹到自己工作的始末，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
四、端正思想態(tài)度，堅決不把麻痹的思想狀態(tài)帶到工作中來，時刻警鐘自省，堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，持之以恒、學(xué)以致用，善于運用馬克思主義的立場、觀點、方法和專業(yè)理論知識來觀察問題、分析問題和解決問題，不斷提高處理實際問題的能力。
五、熱愛本職工作，堅守工作崗位。始終以飽滿的熱情、積極主動的工作態(tài)度和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。嚴格按照工作的規(guī)章制度辦事，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
六、樹立正確的理想信念，始終保持奮發(fā)向上、開拓進取的精神風(fēng)貌。遇到挫折和困難，始終保持健康向上的心理素質(zhì)，遇到新情況和新問題，要善于思考，全面分析，積極探索，勇于創(chuàng)新。
觀一葉可知秋之將至，在今后的工作中我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，努力提高自身的思想素質(zhì)，端正工作態(tài)度，明確工作作風(fēng)，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得客戶的好評，最終達到服務(wù)無止境。
最后，真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的諄諄教誨，我一定認真吸取教訓(xùn)，痛改前非。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/16137149.html】
