在工作和學習中，總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并提高自身水平。在寫總結時，我們可以采用引用信息、梳理思路、分析問題等方法，增強總結的準確性和完整性。以下是小編整理的一些總結寫作參考，供大家參考并思考如何更好地寫一份總結。
公司工程經理年終總結篇一
1、完成了高爾夫餐廳的`團隊構建。
高爾夫餐廳由餐廳及大堂吧兩部分組成，餐廳的功能是向客戶提供中、西式散點團隊用餐，大堂吧向客戶提供酒水、飲品等消費的功能。整個高爾夫餐廳人員編制為餐廳領班1名，大堂吧領班1名，餐廳服務員12名，傳菜員3名，大堂吧服務員4名，吧生3名，目前到編為大堂吧領班1名，吧生2名，傳菜員2名，餐廳服務員5名，尚缺編15人。在目前沒有正式營業(yè)的情況下，能基本保證基本公司的接待。
2、給予相應各崗位提供了專業(yè)性的培訓。
自5月起，招聘的餐廳員工根據(jù)相應的崗位提供了專業(yè)知識以及綜合知識的培訓，其課程包括了餐廳服務禮儀培訓，餐廳托盤及疊花培訓，中、西式擺臺培訓，中、西餐餐中服務培訓，酒水知識及斟酒培訓，中西式菜肴菜肴常識培訓等酒店知識培訓。在經過理論知識的培訓之后，自9月x日起，在不斷的內部接待中餐廳進行了實操加強培訓，服務人員從對餐飲一無所知到目前逐漸熟悉餐飲技能及知識，有了很大的進步。
3、對營業(yè)所需要的物品做計劃。
在領導的指示指導下，根據(jù)餐廳的總位數(shù)以及功能區(qū)劃分，對中、西式餐具，出品的用具以及數(shù)量、服務用具做了數(shù)量計劃以及配合采購，目前絕大部分物品已到并通過驗收、使用，目前在根據(jù)實際出品及使用情況逐步調整部門物品的使用。
4、部門操作流程的確立及實施。
根據(jù)酒店行業(yè)情況以及高爾夫行業(yè)情況，在公司制度的指導下，確定了部門崗位職責以及營業(yè)中的工作流程，自9月以來，部門已經按照制定的流程進行工作以及接待，員工對流程的熟悉程度已逐步上升。
5、試運行以及接待工作逐步展開。
經過員工培訓以及物資、物料準備，自9月x日起，餐廳已經按照正常運營模式進行接待，通過3個月的時間接待，餐廳逐步成為有正常運營接待能力的餐廳，取得了很大的進步。
1、團隊的整體素質。
團隊構建的時間比較短，且成員絕大多數(shù)沒有酒店餐飲的工作經驗，限制了培訓的成果，雖然在初期以及試運營的過程中不斷總結，但是還是存在3大問題，一是專業(yè)性技能不夠熟練，二是對顧客心理的把握能力，三是個人綜合素質。明年的工作重點之一就是針對這些問題給員工做提升，通過不斷專業(yè)培訓和接待，及時總結和培訓，做針對性個人單獨培訓，以及請求公司對個人進行素質培訓。
2、部分流程制度的完善。
由于缺乏高爾夫綜合知識以及餐廳新建的因素，在部分實際操作上估計不足，餐廳將在公司制度的前提下，對部分流程進行微調，期望達到更高效的目的。
3、對顧客滿意度的評估。
由于餐廳沒有正式營業(yè)，除了公司接待，在散點顧客的顧客滿意度的調查以及顧客意見聽取上餐廳沒有進行書面性的填寫和分析，不能達到改善餐廳出品、服務的目的。
4、與其他部門協(xié)調配合。
由于初建部門之間的溝通還存在一些問題，可以通過相互熟悉流程增加部門之間的配合程度。
5、工作細節(jié)的執(zhí)行情況。
部門的工作細節(jié)沒到位，第一是流程不熟悉，第二的責任心的問題，部門將通過流程、制度的培訓加強員工作業(yè)的熟悉程度，將各項工作采取專人負責制度提高員工責任心來解決執(zhí)行力的問題，同時也要防止僵化的思想問題。
6、部門運營成本的控制。
首先是能耗的控制，要培訓給員工隨手關燈、人走燈滅等良好的習慣，隨時隨地注意能耗的節(jié)約，第二是讓員工有主人翁的意識，對餐廳易耗物資進行控制，養(yǎng)成節(jié)約的習慣，嚴禁浪費。
在來年的工作中，按照部門工作職能以及崗位職責的要求，部門將針對今年的問題逐步改進，期望部門的工作能高效、有序。
公司工程經理年終總結篇二
優(yōu)秀作文推薦！在以公司宗旨為軸心，以公司利益為前提的條件下，我部也取得了一些小小的成績，但仍存在諸多不足，導致在工作中出現(xiàn)紕漏，給公司造成了不良的影響及不可挽回的負面損失，在此，我向公司表示深深的歉意?，F(xiàn)總結失敗教訓，吸取經驗，確保相同的錯誤絕不會出現(xiàn)第二次，將一切不良問題處理在萌芽狀態(tài)。
這一年中，總體形式較為可觀，在上半年中，有個別單項完成過程中不為樂觀，總結得出以下幾點！
管理既是對工人的合理安排調度，明確分工，責任到人，監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進度的跟進，在每一階段應注意的細節(jié)問題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題；正是此兩點，我做得不到位，導致在三月份的一單項業(yè)務中出現(xiàn)紕漏，有負公司領導的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴格管理，責任明確到人，讓工人明白其職責所在，這是確保質量的重要性；現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹，了如指掌，及時跟進！
裝飾行業(yè)日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術要求是生存的關鍵，沒有只有更好！
施工過程中技術人員的作業(yè)是質量的根本保障！中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。
對員工加以指導培訓，鞏固技術，聚眾之長，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術含量。因此，計劃在明年將繼續(xù)擴建團隊，優(yōu)勝劣汰，做到技術不合格，堅決不上技術崗位！
顧客是上帝，服務提高產品負價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下，對客戶應做到有求必應，鞏固老客戶，增強聲譽。客戶的需求就是我們的追求！
公司工程經理年終總結篇三
20xx年快要過去，在這辭舊迎新之際，回首xx電器這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和xx電器一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓xx電器在中國商用冷柜行業(yè)嶄露頭角。取得今天這樣的成就。
感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!
大家知道，我們的網(wǎng)站上寫了一句話：“xx，為您構造健康的購物空間，讓品質寫出xx人的尊嚴，讓服務感動客戶…”這也是我們企業(yè)文化的一部分，大家看到這句話想到了什么，表達了我的一個心愿，就是要把xx辦成一個受人尊敬的企業(yè)，這是我的夢想。
什么樣才叫受人尊敬?就是當你非常自豪地、光榮地告訴你的客戶，你的家人、你的朋友“我在xx電器工作”的時候，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。我認為，一個有理想，有追求的人，一定會十分愿意來xx電器工作。
因為，我的夢想不僅僅是我一個人的夢想，而是我們所有xx人共同的夢想，并以這個夢想為榮。這里，我想特別說明一下，在xx工作并不等于你就是一名真正的xx人，這是二個不同的概念。
公司工程經理年終總結篇四
回顧剛剛過去的20xx年度，我方負責承建的xx項目，合同總額約30000萬，開累完成產值13000萬，業(yè)主開累撥款5300萬，沒有達到年初制定的預期目標，xx項目自進場以來，一直面臨著一些不利的客觀因素，同時，我們自身也存在著許多不足之處，現(xiàn)將過去一年的工作總結如下：
1、優(yōu)化組織施工方案，提高科學管理水平
在施工管理中，做到技術方案先行，始終把科學管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案。在每次施工方案的制定中，我都會親自參與，根據(jù)工程的特點、難點，同項目總工及技術人員一起進行研究、論證，并運用務實的態(tài)度，加大組織方案的合理性。
2、嚴格質量管理，落實質保措施
堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。對于工程易出現(xiàn)質量問題的施工部位，堅持設專人把關，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
要求質量把控層層管理，責任到人，始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質量指標。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區(qū)域負責。
3、合理安排工序，加快施工速度
做為一名項目主管，在注重工程施工方案、質保措施的同時，對生產進度的落實絕不放松。在工期管理上，我一直堅持：
在日常的生產管理中，對施工節(jié)點計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，做到心中有數(shù)。為確保項目生產順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產要素，做好調配，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產要素的測算。
4、安全與現(xiàn)場文明施工管理
安全是企業(yè)的效益，安全是職工的生命，始終堅持安全問題一票否決制。項目部針對分項工程的實際情況，制定有針對性的安全交底，在工種進場前對其進行安全交底，施工過程中進行巡視，確保按交底內容施工，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規(guī)、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析，并以文件形式或在施工微信群里對違規(guī)、違章的事情及時通報、罰款。
1、落實責任成本管理，提高工程效益
工作中，首先做好成本管理涉及崗位負責人的選擇，責任心強，具有整體大局意識的優(yōu)秀員工作為首選；同時，按照公司的成本管理辦法，每月定期召開經濟成本分析會，制定了項目成本管理工作流程，通過流程的制約作用規(guī)范員工的行為。
施工前，項目部主要管理人員要坐下來反復研究實施此項方案的最終收益性，反復對比，優(yōu)選施工方案；施工開展后盡力杜絕施工浪費，嚴格加強及時的預算和實際用量的及時對比，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。加強施工過程的結算工作，項目部設定專人管理變更和簽證工作。
2、對下人、材、機成本，實行每日清點統(tǒng)計
xx項目采取“捆綁合作、利益分成”的模式，因此，核算出每支隊伍的實際成本就顯得尤為重要。項目部堅持每月清算對下人、材、機數(shù)量，每個管段負責人統(tǒng)計好自己管轄范圍內的工程數(shù)量，每月25日報合同部匯總，我要求不僅要有電子表格，每天的手寫記錄、照片也要跟上，并在施工日記有所體現(xiàn)，鑒于此項工作的重要性，我一直堅持親自過問、主持此項工作。
3、提高專業(yè)素養(yǎng)，預算財評是關鍵
本項目先中標施工，后預算財評。預算財評又分為兩階段，第一階段是與縣城投委托的第三方咨詢公司進行核對，此階段工作已經結束，核對結果基本達到我方的預期目標。
第二階段工作是把第一階段的核對成果報送縣財政局最終審核，此階段工作在年后進行，我們會加大投入，吃透預算定額，并結合現(xiàn)場實際，同時，聘請了第三方作為我方的咨詢顧問。
根據(jù)公司對項目的人員調整，我是從12月份開始擔任項目書記職務，在書記的崗位上我還是一名新兵，需要不斷業(yè)務學習，提高理論素養(yǎng)。在年底的業(yè)務知識網(wǎng)絡測評中，由于在考試過程中，臨時出去維穩(wěn)談判，導致試卷沒有答完，我已向公司黨工部匯報情況，力爭在20xx年把嘉魚項目的黨務工作全面趕上去。
1、資金不足，對上實際撥款比例僅為完成產值的40％，20xx前半年，需要購買材料、物資的占比還很大。
2、設計工作滯后，9月中旬才完成圖紙評審，我們拿到的施工藍圖設計深度不夠，部分圖紙無法指導現(xiàn)場施工，后期存在變更的地方非常多。
3、征地拆遷工作嚴重滯后，截至20xx年底，征拆工作完成比例約為60％。
4、本工程施工特點更接近于水利工程，施工質量受汛期影響明顯，從管理到施工，存在經驗不足的情況，同時，中節(jié)能為了搶工期，再三要求我方在汛期施工，現(xiàn)場出現(xiàn)了幾處質量問題。
在新的一年中，我將從以下幾點作出努力：
1、頂住壓力，嚴把質量關，無論哪一方提出要求，只要是違背科學施工規(guī)律的，我方一律不再執(zhí)行，若要求冒險施工，對方需提供文字說明，分清責任。
2、搶抓工期，力爭20xx年6月30日前，完成嘉魚項目的主體施工。
3、配合中節(jié)能xx項目合同部，做好預算財評工作，通過各種渠道，盡量多的接觸地方財評部門，提前溝通，提前準備，力爭保住項目的預期收益。
4、努力提高黨務工作理論素養(yǎng)，全面抓起項目部的黨建工作。
公司工程經理年終總結篇五
20××年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關部門人員協(xié)助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
培訓是提高員工素質的有效手段。酒店20××年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達××課時，內部培訓（包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓）達××課時。
崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓；10月份擴大培訓范圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。
崗中培訓：結合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足，通過內部培訓（行政部）和外聘講師兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實打造酒店優(yōu)質服務。
通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在20××年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20××年酒店對部門經理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
酒店在20××年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質服務意識，努力打造三標準的軟件方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
1、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的××名員工慶賀生日；4月份組織生日員工進行踏青游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象；五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強團隊凝聚力；五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進??；八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現(xiàn)，從各個部門選出××名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游；十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質服務。20××年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監(jiān)督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進一步完善。
3、質檢力度不大，20××年的質檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作、服務等方面進行檢查。
4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對于領導安排下來的工作，由于外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經理。
5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20××年中，很多接待等方面未進行細致溝通，致使對于一些細節(jié)問題在領導問起時無法回答。
公司工程經理年終總結篇六
時光荏苒，即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，內心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為集團公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
一、主要工作回顧。
我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分，電話招商是開拓市場的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補充。按公司整體市場思路和方向，我們在過去的銷售工作中，主要做了以下工作：
(一)銷售回款。
電話招商部分共完成**件(目標***件)，***元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成**件(計劃**件)，收款**元。共計回款**元(目標****元)，超額完成****元，完成比是113%。上半年完成****元，完成全年30.8%。電話招商全年回款客戶340個，成功開發(fā)新客戶223個。
(二)客戶群的建立。
在20的銷售中，我們共積累到340個客戶，成功開發(fā)223個新客戶，成交貼牌客戶**個，在談貼牌客戶**個，年進貨過萬元的客戶***個，單次拿貨***件以上的客戶***個，建立了初步客戶群。
(三)團隊建設。
根據(jù)營銷工作的具體內容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯(lián)系過程、報價、合同銷售情況、客戶關系維護、后續(xù)服務等在內的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調閱。根據(jù)以上信息，對市場及客戶進行多種分析，以掌握營銷活動的一般規(guī)律，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務流程。
(五)培訓工作。銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓工作，與**招商部的精英們進行“東西部結合”活動，在濟南招商部門的幫助下，銷售部業(yè)務人員的銷售能力得到大幅度的提升。
二、存在的問題及解決思路問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總結、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。問題有四：
1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。2、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高。
個別業(yè)務員的自身素質較低、不良習慣很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。
以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領導、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。
公司工程經理年終總結篇七
今年實際完成銷售量為5000萬，其中**萬，**1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
**常規(guī)產品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，**(dn1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。
如xxx客戶的**，xxx客戶的.**等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
公司工程經理年終總結篇八
20**年度長宏公司在局黨委的正確領導和關心下，堅持以安全生產為前提，以經濟效益為為中心，結合實際制定了工作計劃和工作安排，帶領職工扎實開展各項工作。通過克服庫水位低、外線故障頻繁等諸多不利因素。經過全體職工的共同努力，完成上網(wǎng)電量為555萬kwh。圓滿完成了全年目標任務，并實現(xiàn)全年安全生產責任事故為零的目標。為更好地做好今后的工作，現(xiàn)將公司20**年的主要工作總結如下：
一、加強治理、挖潛增效，確保生產經營目標的實現(xiàn)。
第一、積極應對外來干擾，靈活處理各種矛盾爭取發(fā)電時間。渠道供水與發(fā)電用水矛盾是歷年不可消除的矛盾，由于今年富水流域降雨量偏少，和防汛形式比較嚴峻汛限水位確定為50.7米。11月份前庫水位大部分時間在汛限以下，不僅機組低負荷運行且供水矛盾尤為突出。為了農田灌溉需要，鎮(zhèn)政府水利組多次強迫電站停機。為此我們積極采取應對措施，以大局為重，科學調度。一是深入調查研究，仔細觀察、摸清水情變化情況，嚴密關注天氣變化情況，合理調配。二是積極與政府有關部門和各村管水員溝通，決定以理服人、以情動人，提出在絕對保證灌溉用水的情況下能夠允許電站發(fā)電思路。并用我們的誠信和認真負責的工作態(tài)度，確保了供水和發(fā)電兩不誤，妥善處理了矛盾并為發(fā)電爭得了更多寶貴的時間。
第二、抓好生產治理，努力提高設備健康運行水平。運行治理的好壞，對電站來說至關重要，它對機組能否穩(wěn)定、安全、經濟運行起著決定性的因素。我們從明確責任入手，理清思路逐月進行考核。對運行中存在的較大問題，組織分析拿出具體措施盡快落實。另外設備的檢修狀況，對設備運行的安全可靠性更是有著直接的影響。我們嚴格要求每運行班適時檢查設備運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并督促處理，要求檢修人員做到大缺陷不過夜，小缺陷不過班，保證主設備消缺率100%。輔助設備消缺率98%以上。進一步提高設備利用率。
第三、掃清障礙降低故障確保機組安全經濟運行。我們線路底下長有許多大樹，經常因線路接地產生開關站速斷保護動作，造成電站甩負荷停機現(xiàn)象。以往總是用治標不治本的方法砍去一些枝葉，用不了多久又長起來。7月份我們借縣電力公司“迎奧運保暢通”的契機，配合龍港配網(wǎng)人員，將多年想砍而沒能砍的大樹全部清理。從而徹底解決多年以來的隱患。
第四、努力抓好職工培訓工作。切實提高職工素質要保證效益、安全，“人”的因素是第一位的，只有職工隊伍素質提高了，才有可靠的保證，為此，我們始終把職工業(yè)務學習工作放在重要地位常抓不懈，本著“缺什么，學什么，少什么，補什么”，“理論聯(lián)系實際”的學習原則。通過個別輔導和職工自學的途徑，職工的整體素質明顯提高。大部分職工具備處理簡單故障能力，和安全防范意識。減少了因故障而耽誤發(fā)電時間。
二、以“安全第一，預防為主”方針為指導，狠抓安全工作確保安全生產。
安全是電力企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證。我們始終堅持“安全第一，預防為主”方針。在抓好經濟效益的同時，狠抓安全生產工作，緊緊圍繞“抓落實、嚴考核、重實效”的九字方針，開展了行之有效的安全治理工作。實現(xiàn)責任事故零發(fā)生的目標。
第一，安全生產責任落實到位。逐級簽訂了《安全目標責任書》，并健全了安全生產規(guī)章制度。落實了安全生產獎懲考核制度，安全目標明確，責任壓力到位，對在安全上出現(xiàn)的問題不推諉、不扯皮，對違反制度造成的事故，做到不手軟，不姑息遷就，落實責任嚴厲處理，從而提高了職工抓安全、保安全的責任心和積極性。
第二：積極響應局安全委員會的政策，開展安全隱患普查，4月份向局上報兩處隱患，經過專業(yè)人員勘測、分析，提出了合理的處理意見。站內以反習慣性違章為重點，進一步增強廣大職工的安全意識和自我保護意識。在工作中，做好事故預想和危險點分析，并不斷完善安全監(jiān)督約束機制，嚴格落實安全責任制，加大安全執(zhí)法力度，把“安全第一”始終貫穿于安全生產的全過程。
第三、嚴格工作紀律，規(guī)范操作規(guī)程，加大安全教育宣傳力度。通過組織學習、逐班、逐員提醒等形式，大力開展安全教育活動，做到警鐘常鳴，提高職工安全防范意識。杜絕了習慣性違章，全年未發(fā)生惡性誤操作事故。
三、克服重重困難，積極應對各項工作。
第一、渠道農田灌溉放水工作,既是我公司的一項重要內容又是全年工作難點。放水期間大壩庫水位一直保持在49.1至51.8之間.與往年同期相比水位更低,受電廠頻繁開停機的影響,水位起伏變化更大。因此放水水位很難準確達到農業(yè)灌溉要求，總是與下游群眾發(fā)生矛盾;其次很容易造成下游漫堤潰堤的情況發(fā)生。針對以上問題在7月上旬投入壹萬余元安裝了水位監(jiān)控系統(tǒng)，并統(tǒng)一全站思想嚴肅紀律、嚴格執(zhí)行調度命令，全天候觀測水位、及時調整水位。妥善解決了供水的矛盾，切實保證了灌區(qū)百姓的農田用水，充分發(fā)揮了水利工程的社會效益。
第二、近年，隨著數(shù)字技術不斷發(fā)展，省電力公司逐步采用電量集中采集系統(tǒng)，進行電量管理，對我站峰平谷考核是極大的挑戰(zhàn)，我們積極與兄弟單位交流，仔細摸清政策。依據(jù)我站實際，努力與省電力公司有關負責領導擺事實、講道理，在局領導的支持下和我們不懈努力下，爭取得了全省最低標準來考核。為增加發(fā)電收入打下良好基礎。
20**年我們雖然在經營管理、安全治理等方面做了一些工作，取得了一定成績，但職工的整體素質仍不高、設備在日漸老化，因此我們絲毫不敢松懈。我們只有在局黨委的正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導，繼續(xù)加大力度，克服困難,開拓創(chuàng)新,用更加扎實的工作去迎接新的挑戰(zhàn)，為工作奠定一個良好的開局。
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公司工程經理年終總結篇九
1、總工辦在公司總經理、總工程師的'領導下開展工作，是公司技術管理的歸口部門。
2、總工辦按建設工程監(jiān)理規(guī)范（gb50319-）的要求，完善公司監(jiān)理工作程序。
3、參與編寫、審定重大工程的監(jiān)理投標文件、監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃。
4、協(xié)助解決重大監(jiān)理工程項目的工程技術和工程質量問題。
5、掌握工程技術發(fā)展信息，組織公司內部監(jiān)理技術業(yè)務的研討與交流。
6、總工辦負責公司監(jiān)理人員的技術培訓工作。
7、協(xié)助工程部進行對項目監(jiān)理部的考核及技術考試。
7、及時轉發(fā)國家、省、市、行業(yè)頒布的規(guī)范、標準、規(guī)程。
8、及時完成公司領導交辦的其他工作。
公司工程經理年終總結篇十
客戶經理，一普通的職業(yè)。它是公司對外服務的一個重要窗口，直接面對的是客戶，是巨大的市場。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細心服務客戶，用愛心關心客戶。
公司是一家股份制企業(yè)，每月在通信費用上人均消費××多元。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數(shù)，當時我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造公司的強勢品牌和優(yōu)質服務，以贏得這個集團大客戶。經過周密的策劃、細致的服務，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領導和職工對我和公司的認可?？蛻魧ξ覀兊睦斫馀c支持，不只是口頭上，而是行動上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風的桑那房，等我趕到××*送卡品時，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個電話我安排人去取就行了?！边@一席話讓我很受鼓舞。因為我曾多少次頂著烈日酷署、冒著寒風雨雪，上門服務時，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦??！我的勞動終于結出了豐碩的果實，我的價值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪！
我在平時工作中，比較細心地體查各個不同類型集團客戶的特點和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。我分管的××分局對天氣預報有較大需求。因為在行業(yè)中，天氣的變化對安全運輸是非常重要的。在手機雜志業(yè)務推廣期，我并沒有急于向用戶介紹此項業(yè)務，自己預先訂制了天氣預報及其他各項手機雜志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客戶轉發(fā)當天的天氣預報，年終工作總結《客戶經理年終總結》。曾有一位客戶語重心長的這樣對我說：“小李，你真是非常的善解人意呀！”到現(xiàn)在，這樣的事情已經持續(xù)快半年了，期間也引起了客戶的注意，有客戶問我：“，你手機發(fā)送的信息，從哪里摘錄的，我便順之介紹了我們的手機雜志，很多客戶非常樂意的接受了此項業(yè)務，目前，在分局客戶中，訂閱天氣預報及其他手機雜志的人數(shù)達到4成以上。實踐使我感受到：根據(jù)客戶需求用心為他們提供方便，有效地增強了客戶的粘性，還巧妙地拓展了業(yè)務，我決心更好地做下去。在銀信通業(yè)務推廣時，我成功地協(xié)商集團單位中戶集體申請開通了此項業(yè)務。
我深深地感覺到，作為一名客戶經理，對自身素質的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養(yǎng)、公關技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術知識。為提高自身的內涵，我從多方面入手給自己充電，閑余時間我到手機經銷商處找到各個手機品牌的說明書進行研究。記得在走訪一位客戶時，了解到這位客戶忙于公務，奔波于全國各地，手機從不離身，但只是簡單的接打電話，手機其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厭其煩地、手把手地教他手機上網(wǎng)、閱讀新聞、發(fā)送短信等等，使他掌握了不少新功能，也在小小的手機上領略了一個博大的世界。他竟親切地稱我為：“小專家?！?/p>
只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會信任。
5月份，省公司要求對所分管的.單位進行摸底調查。要求掌握各單位的內部資料，這對所有的客戶單位都屬于重要而保密的。幾天下來，沒有絲豪進展，所分管的單位中，提起要提供內部人員的資料時，都被婉言拒絕了。當時的我真想放棄。經過多次上門回方與溝通，也許因為客戶單位對我的工作執(zhí)著、真誠所認可，我在分公司客戶經理中第一個拿到擁有多人一個重要單位的內部資料。該單位的領導對我說了這么一句話：“小李，我們相信你！”當時我的心情無以言表。對于客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰。
如今，我分管著大大小小多個集團單位，僅××分局下屬就有××個站段，××多個小單位，遍布××市各個角落。由于自己對工作全身心地投入，這些單位的基本情況均歷歷在目、了如指掌。
在這個充滿競爭與挑戰(zhàn)的行業(yè)里，我做為一名客戶經理，不僅有坎坷、艱辛的付出，也有歡聲笑語和滿載而歸的收獲。我驕傲！我是一名人！我自豪！我是一名客戶經理。
公司工程經理年終總結篇十一
我于x月份擔任x公司項x目經理以來，到現(xiàn)在為止已經有四年時間了，在這幾年中，我經歷了很多很多，也感受到了從來沒有過的壓力，自己為此已改變了不少，在競爭中摸索著一步步往前走，不斷總結和汲取教訓。以下是我對幾年做工程以來的一些總結：
我深知，自身的專業(yè)知識和業(yè)務素質都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關的知識的學習，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時，我還謙虛地向周圍業(yè)務水平高的同事學習，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務水平，現(xiàn)在已基本能適應工作的要求。
我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每到一處工地，我都向甲方領導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經理期間，我從嚴格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。
沒有規(guī)矩，不成方圓，針對以往工地制度不完善，管理比較松散的實際，我經過細致的調查研究，先后制定了《獎懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題就及時招集大家一起商議解決，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現(xiàn)好的人員，我都進行表揚和獎勵，對不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習慣，自覺遵守各項規(guī)章，提高工作標準，全面完成自己的工作任務。
每個工程在剛開工時，各項工作同時起動，在眾多頭序，我做到了抓大在放小，分清主次。因為一個工程的成功與否，關鍵就是對施工成本、進度和質量的把控，并要認真解讀全同條款。合同本應該是項目管理中很重要的一部分，然而，合同管理不到位，對項目來說便成了一種負擔，合同不合理及漏洞直接影響到合同的簽訂。除此之外，合同的效力沒有真正的用到施工管理中，如果加強及完善合同管理，合同將是約束各方的主要工具。
此項工作是項目部所面臨的極具有挑戰(zhàn)性的工作，在大型工程中項目部直接管理以個人為單位的施工作業(yè)人員，是項目部及我本人從未接觸過的，毫無經驗可言。由于不斷衍生的新工藝和新接觸到的.一些全新工程領域，對于此類人才的缺乏成為制約我們發(fā)展的一個瓶頸。
除了在市場物色一些相關的技術人員外，項目部還要對原有人員進行一些相關專業(yè)的基礎培訓工作，占用了大量的管理資源和寶貴時間。但付出總是有回報的，經過項目部精心的篩選、培訓與管理，幾年時間已初步帶出了一支人數(shù)不多但基本能滿足當時施工要求的管理團隊和施工隊伍。在今后的工作中我們肯定還會遇到更多的問題，只有不強化自身隊伍的建設才可能在問題到來的時候迎刃而解。
作為一個現(xiàn)代的工程人，我們會戒驕戒躁，踏實穩(wěn)健的走好每一步，不斷提高業(yè)務水平，順應大形勢的要求，依托于公司平臺在市場中立于不敗之地。
公司工程經理年終總結篇十二
優(yōu)化組織施工方案，提高科學管理水平。
在施工管理中，始終把科學管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的`態(tài)度，加組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。
嚴格質量管理，爭創(chuàng)優(yōu)質工程。
“質量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅持的措施有：
落實質保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員，我主動給其一定的相應權力，讓其主動牽好質量創(chuàng)優(yōu)質，使他們進一步做好了質量監(jiān)控預案，并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監(jiān)控無空白點。
重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質量問題的施工部位，如：防水和模板工程。我堅持設專人把關，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
嚴格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質量管理中動員家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把省優(yōu)的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產品為省優(yōu)標準，使產品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上形人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創(chuàng)優(yōu)負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區(qū)域負責。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責，項目經理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。
公司工程經理年終總結篇十三
在過去的一年里，有許多值得我們在座的各位包括我自己去認真總結和思索的地方。20__年，對于我們長江棉紡織有限公司來說，可以說是一個“失敗之年”。古人有云：“敗軍之將，豈敢言勇”。我作為總經理，責任自然是不可推卸的。但痛定思痛，我們這一年中究竟在哪些方面出了問題呢?要想20__年能有個好的開門紅、能有更好的發(fā)展，我們就必須找出問題的所在，想出解決的辦法。下面我就來給大家具體的匯報一下今年工作的開展情況。
——特色產業(yè)實現(xiàn)新目標。
一是農林業(yè)生產目標實現(xiàn)。深入實施“特色經濟帶動戰(zhàn)略”，狠抓高速公路經果林景觀帶建設。緊緊抓住國家實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略、對林業(yè)實行政策傾斜和獎勵扶持的有利時機，在全鎮(zhèn)7個村的合理配合下完成了安灘項目區(qū)林帶綠化，高速公路景觀帶曹橋段、沙灘段130條林帶綠化，造林145畝，經濟和生態(tài)建設得到有效加強。
三是大力發(fā)展畜牧業(yè)。重點推廣生物環(huán)保養(yǎng)豬技術，極。
大的提高了豬肉品質;積極協(xié)助引進補欄商品豬仔，封育禁牧工作不反彈，效果明顯，生態(tài)建設得到有效加強。
—重點工作實現(xiàn)了新突破。
一是狠抓了春秋季農田水利建設。大搞農田水利基本建設。今年春秋季農田水利基本建設全鎮(zhèn)共投入資金114.25萬元，投入各類大中型機械126臺，重點對公路大橫溝兩側、安灘橫溝兩側進行清淤和機翻，新建、維修配套建筑物，有效改善了農業(yè)生產條件。
二是加快村莊大環(huán)境整治，全力做好集鎮(zhèn)道路建設。對恩和街沿線s101線省道等進行大環(huán)境綜合治理。對石中高速公路，恩紅公路恩和段進行了整治，景觀帶建設亮化了環(huán)境，為大力宣傳中寧發(fā)展中寧增加了氣氛。二是鎮(zhèn)村面貌明顯改觀。配備環(huán)境衛(wèi)生相關裝備和人員，形成垃圾“隊清理、村收集、鎮(zhèn)轉運、縣處理”的長效機制。
三是加大了科技興農力度。大力實施“新型農民培訓”、“科技入戶”和“陽光工程”，舉辦無果枸杞芽種植、測土配方施肥、水稻旱育稀植、蘋果栽植等現(xiàn)代農業(yè)科技培訓班，完成麥套玉米高產示范方4個8630畝，農業(yè)科技運用得到快速發(fā)展。
糾紛，一批涉及群眾利益的信訪突出問題得到解決。
——黨建及社會各項事業(yè)實現(xiàn)新提高。
一是黨的建設整體推進，精神文明建設全面加強。
建設，著力抓好“兩委”班子換屆選舉工作，層層落實責任書密切黨群干群關系，著力提高農村基層黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，在全鎮(zhèn)上下構建起促進社會主義新農村持續(xù)、快速、健康發(fā)展的黨建工作新機制。我鎮(zhèn)被縣委、中衛(wèi)市委、自治區(qū)紀委評為“組織工作先進集體”、“基層黨建工作先進單位”和“黨風廉政建設先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。
主要抓了以下幾方面的工作：
1、加強了黨組織學習。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主線，學習型黨組織建設的總體要求，采取集中學習、專題輔導、個人自學、座談交流等形式，經常性組織領導班子成員系統(tǒng)學習黨的__大、__屆四中全會、中紀委十屆五次全體會議、_在寧夏視察的講話精神、西部大開發(fā)戰(zhàn)略等內容，切實增強了領導干部學習實踐的自覺性和主動性。
2、完善制度，創(chuàng)新載體。修訂完善了鎮(zhèn)黨委中心理論組等各項學習制度，確定每周一、三為黨的理論學習日，二、四為政治理論學習日，五為法律法規(guī)黨風廉政學習日，積極探索，多方征求意見，更新改版了《黨建與經濟》內部期刊和《中寧恩和信息》。目前共為縣委等相關部門搜集整理上報信息84條，在中寧電臺、《中衛(wèi)日報》刊登信息報道68篇。
4、開展創(chuàng)先爭優(yōu)樹典型活動。積極組織廣大黨員開展“評星定格”、“無職黨員設崗定責”、“公開承諾”、“雙爭雙創(chuàng)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等系列活動，培養(yǎng)_員戶，黨員示范戶，樹立先進典型1個，落實了“兩管三評一推優(yōu)”工作，制定了切實可行的實施方案，確定了“強化管理聚人心，爭創(chuàng)一流樹典型”的工作主題，獎優(yōu)罰劣促中間，調動干部積極性。
6、深入開展“文明村鎮(zhèn)”、“十文明戶”和“五好家庭”評選活動，開展各類健康的文體活動。
8、加強了黨風廉政建設。認真落實黨風廉政責任制，積極推行“陽光政務”、“廉政文化”，促進黨務、政務、村務公開有序開展，認真做好信訪工作，發(fā)揮鎮(zhèn)村便民服務站點、民調機構作用，及時化解矛盾糾紛，嚴厲打擊各類犯罪活動，有力維護了社會政治穩(wěn)定，社會治安形勢良好。
二是社會事業(yè)全面進步，民生狀況明顯改善。全面開展農民健康體檢活動，認真落實安全生產責任制，加大信息排查整治力度，健全完善了鎮(zhèn)食品安全預防監(jiān)督體系，確保了農村食品安全;工、青、婦、武裝、民族、宗教、殘聯(lián)、人口普查、檔案管理等各項工作穩(wěn)步推進。
總之，一年來我鎮(zhèn)始終堅持發(fā)展不停步，自力更生，艱苦奮斗，扎實工作，雖然取得一些成績，但我們清醒的認識到，全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展還存在一些實際矛盾和問題，工業(yè)經濟發(fā)展壓力較大，招商引資工作有待提高;農業(yè)基礎依然薄弱，產業(yè)化水平不高，農民持續(xù)增收的路子不寬;集鎮(zhèn)建設和管理有待進一步加強。對此，我們必須保持清醒的頭腦。20__年，在縣委政府的正確領導下，認真貫徹落實黨的__屆四中全會精神，中央自治區(qū)農業(yè)和農村經濟工作會議精神，以第二輪西部大開發(fā)為契機，深入扎實開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，進一步解放思想，振奮精神，突出重點，狠抓落實，以良好的精神狀態(tài)投入工作，力爭使全鎮(zhèn)整體工作再上一個新臺階。主要奮斗目標是：全鎮(zhèn)工農業(yè)總產值達到3.259億元，其中，農業(yè)總產值達到1.374億元，增長9%，工業(yè)總產值達到1.885億元，增長2%，農民人均純收入預計比上年增長8%。
(一)圍繞農民增收，著力抓好特色產業(yè)發(fā)展。把農業(yè)放在全局工作。
的突出位置，強基礎、揚特色、樹品牌、促增效，農業(yè)農村經濟發(fā)展勢頭強勁，認真落實加強各項強農惠農政策。采取以獎代補、種苗補助、政策保險、免費補灌、貸款貼息等措施，提速發(fā)展特色農業(yè)。
1、加快發(fā)展林果產業(yè)。20__年完成林網(wǎng)造林200畝，植樹15000株;完成果林種植1000畝，其中蘋果600畝，紅棗400畝;抓好林木病蟲害防治及防火防病工作。
2、狠抓猛促畜牧產業(yè)。爭取完成生豬飼養(yǎng)量7.2萬頭，肉牛飼養(yǎng)量0.75萬頭，羊飼養(yǎng)量7.3萬只，奶牛飼養(yǎng)量2600頭，家禽飼養(yǎng)量15.8萬只;繼續(xù)加大動物程序化免疫工作力度，免疫質量和密度達到100%。
同志們，新的一年孕育著新的希望，新的征程將譜寫新的輝煌。今年工作目標任務已十分明確，讓我們在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局，以高昂飽滿的精神狀態(tài)，團結和諧的干事氛圍，務實高效的工作作風和清正廉潔的干部形象，全面推動全鎮(zhèn)經濟和社會發(fā)展再上新臺階，再創(chuàng)新輝煌，為盡早實現(xiàn)富民強鎮(zhèn)的總目標而努力奮斗!
公司工程經理年終總結篇十四
我擔任大客戶營銷經理四年來，盡力用誠心贏得客戶，用細心服務客戶，用愛心關心客戶，表現(xiàn)出良好的服務能力、協(xié)調能力和承受能力，取得了顯著的營銷服務業(yè)績，得到了公司領導和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評。
為積極推進電信業(yè)務轉型，我堅持做到把握商機。20xx年5月陽光保險公司成立，在走訪客戶時發(fā)現(xiàn)，該客戶比較重視宣傳本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向這一客戶推出了號碼百事通業(yè)務，其中客戶首選冠名播報業(yè)務。冠名播報是在用戶撥打114查詢號碼時，商家可以在播報查號進入服務程序前插播企業(yè)的品牌宣傳，每天近十萬次的查號量有助于商家迅速樹立品牌形象。
但一開始，該客戶對114號碼百事通陌生，對可能產生的效果表示懷疑。我當場撥打114，首先聽到的就是某品牌的播報，并告訴客戶平均每天撥打114的話務量。同時為客戶算了一筆經濟帳，將號碼百事通廣告和電視廣告、報紙廣告以及其他媒體廣告的受眾群體、經濟成本、效益評估等方面進行了比較和測算。比較過后，客戶覺得冠名播報真的十分劃算，當場簽訂114號碼百事通冠名播報的協(xié)議，繳納了業(yè)務費1元。
20xx年3月，xx大興商廈改制賣給仇九陶等私營業(yè)主，原xx大酒店由于電信費用問題將所有電話撤除，仇老板委托趙律師全權負責電信業(yè)務談判，趙律師與聯(lián)通、移動、鐵通、網(wǎng)通等電信運營商全面接觸，了解各運營商的費用、服務等情況，用其他運營商的低資費作為談判的法碼，我與部門負責人商量，采取避重就輕方式與其周旋，不在價格上與其糾纏，反復宣傳我公司的產品品牌、服務品牌，合理利用電信業(yè)務的組合營銷，精心制作方案上門拜訪詳談。當我發(fā)現(xiàn)趙律師關注重點在于服務，我欣喜萬分。因為我有的信心做好服務工作，有的信心讓客戶滿意。
雙方就虛擬網(wǎng)、管道鋪設、寬帶上網(wǎng)、公共場所的無線上網(wǎng)以及小靈通的信號覆蓋等方面的細節(jié)作了進一步的交流，在整個談判中終于戰(zhàn)勝其他運營商，與該酒店達成了合作意向。該客戶4月16日提出需求，要求在5、1勞動節(jié)之前將96部電話、1條1m光纖安裝到位。要在這么短時間內完成這么多任務是相當困難的。但要強的我覺得正好讓客戶真切感受我們的服務質量和響應速度。于是我當天就將訂單及時輸入到客響系統(tǒng)中，從工程立項、查勘、設計、鋪設管道、放電纜到裝機，安裝無線市話基站，我放棄了周六、周日的休息時間，做大量協(xié)調工作。在客響中心的.大力支撐下，我僅用了1天的時間全部完成了這一工程，給了客戶一份滿意的答卷！
公安局組建四級網(wǎng)，2m電路改1m電路，移動公司利用雙方領導層的私人關系，廉價出租1m電路，公安局通信科人員要求移動公司做出租電路的組網(wǎng)方案，這段期間，相互交往密切，在此嚴峻形勢下，我作為負責該單位電信業(yè)務的客戶經理沒有退縮，反而更激起了斗志，我一面向公司領導匯報，贏得領導支持；一面做公安局通信科領導的工作，指出使用移動1m電路的弊端，并宣傳和分析我們中國電信的優(yōu)勢。通過一系列的對比分析后，公安局領導和通信科相關人員都表示贊同，對我的服務態(tài)度表示滿意，表示如果報價合適將愉快地與電信合作。經過我的努力，一舉扭轉了被動的局面。
然而在公安局排除移動公司后，聯(lián)通公司和廣電局又聞風而動，欲以更低廉的價格再把我電信擠出競爭之列，對此，我一直嚴密關注此事，積極聯(lián)系并協(xié)作配合，及時制定出相關策略應對，加大了和公安局相關人員的溝通，取得了共識。從開始洽談到簽定協(xié)議，幾經反復，歷時達半年之久，該局終于同意與我公司簽定四級網(wǎng)2m改1m的協(xié)議，新增每條電路元，電路租金每年增加達4萬多元。（番禺營業(yè)部經理招聘）。
我市勞動局組建的醫(yī)保網(wǎng)，涉及分布于各醫(yī)院、各醫(yī)療診所、醫(yī)藥公司的營業(yè)網(wǎng)點，多數(shù)醫(yī)療網(wǎng)點使用的是窄帶撥號刷卡業(yè)務，每個網(wǎng)點電信月刷卡資費約3元/月左右，為激增量，大力發(fā)展寬帶業(yè)務，我反復與該局醫(yī)保處萬秀風主任洽談，將窄帶撥號刷卡業(yè)務全部改用x寬帶業(yè)務，開始萬主任不贊成，我毫不放松一次一次地上門說服，融洽客戶關系，只要有一點希望我要做1%的努力，攻關該局信息科科長徐伯明，請他提出窄帶刷卡設備老化已到期，已不能正常使用而需升級換代；讓醫(yī)療網(wǎng)點紛紛反映刷卡機使用不正常，影響生意。
萬主任根據(jù)這一情況決定由勞動局醫(yī)保處發(fā)文通知所有醫(yī)療網(wǎng)點在20xx年12月31日后不再使用窄帶撥號刷卡業(yè)務，應全部到電信公司登記、簽訂x寬帶刷卡業(yè)務，如不與電信公司簽訂x寬帶協(xié)議的將取消其辦理醫(yī)療網(wǎng)點的資格。根據(jù)勞動局醫(yī)保處萬主任所說：在全省全部使用x寬帶刷醫(yī)保卡的，xx市是第一個，現(xiàn)在電信公司登記醫(yī)療網(wǎng)點的有2多家，已辦理的用戶127家，每年增長收入約14萬元。在簽訂協(xié)議時，用戶對我們盡心盡力的敬業(yè)精神欽佩不已。
公司工程經理年終總結篇十五
尊敬的各位領導、各位同仁：
第一分公司在總公司的正確領導下，在各位同仁的大力支持和幫助下，在一公司全體干部職工的共同努力下，緊緊圍繞總公司各項工作部署，認真落實工作要點，較好的完成了各項工作任務。結合的工作實際，現(xiàn)就一分公司的各項工作情況，總結如下：
思想政治建設和黨建工作要以高度的責任感和使命感，把對黨員隊伍建設工作的認識提升到一個新的高度，解放思想、開拓創(chuàng)新、力爭把黨員隊伍建設成為一支政治能力強、業(yè)務素質高、團結協(xié)作、作風扎實的團體。
一分公司黨員足額繳納了本年度黨費；并按照總公司的相關部署，召開了兩次黨員大會及一次民主生活會，增強了一公司黨組織的凝聚力、向心力；組織分公司班子成員學習各項相關的學習資料，強調黨員干部的模范帶頭作用，積極開展黨的群眾路線和先進性教育實踐活動，轉變了工作作風，提高了工作效率，促進了黨員干部隊伍建設和黨風廉政建設。
驗收，七里河道路工程為續(xù)建項目尚未完成竣工驗收。截至目前，完成產值__萬元。
在生產管理上，我們改變以前較為粗放的管理模式，注重精細化管理。特別是在襄樊大道項目中，質量和工期要求都很嚴格，精細化管理的優(yōu)勢就凸顯出來，科學調度，合理安排，精心施工。采用施工班組和管理人員兩班倒、具體事項劃分責任人的方法。在全體干部職工的共同努力下用了不到三個月時間完成了任務區(qū)段內的施工任務。
持續(xù)加強財務管理，嚴格遵循總公司的各項財務制度，做到財務賬目清晰、明了、詳細、全面。積極配合總公司的各項財務工作。
安全生產工作一直是一公司首要強調的重中之重。度，一分公司未發(fā)生一起安全生產事故。這項成績來自于總公司對安全生產工作的常抓不懈，也來自于長久以來一分公司干部職工對安全生產的一絲不茍。
我們以安全生產為中心，繼續(xù)做好干部職工的安全思想教育和安全技術培訓；認真落實國家、省、市及總公司有關安全生產的各項規(guī)章制度；在工程項目中，委任專職安全員統(tǒng)一安排施工項目上的安全生產工作，其他崗位同志積極配合專職安全員的.工作；對農民工班組和機械班組堅持不斷灌輸安全生產意識，認真開展安全技術交底；組織干部職工及農民工班組負責人、機械班組負責人學習安全生產相關的法律、法規(guī)。
我們以正規(guī)化建設為契機，積極開展文明工作。對市區(qū)內的工程項目，在施工現(xiàn)場按照總公司的要求采用圍擋施工，圍擋外布置相應的宣傳材料，宣傳精神文明建設和市政企業(yè)文化建設。既可以提高干部職工及廣大市民的精神文明素質，又可以增強干部職工對企業(yè)文化的認同感及廣大市民對市政企業(yè)文化的認識；在施工現(xiàn)場內部，建筑材料一律碼放整齊，施工現(xiàn)場整潔有序；更加主動的與廣大市民特別是施工現(xiàn)場沿線市民溝通，對外樹立市政人“文明之師”的形象。特別值得一提的是在襄樊大道施工中，由于與施工現(xiàn)場沿線商鋪的溝通到位，關系和諧，取得了他們的理解和信任，基本無阻礙施工現(xiàn)象，在后期電動工器具使用中，也節(jié)約了用電成本，這也更加堅定了我們對文明創(chuàng)建工作的信心。
信訪接待和社會治安綜合治理是群眾工作的主要內容。我們積極暢通信訪渠道，認真化解基層矛盾，設身處地的為基層職工及職工家屬考慮，積極幫扶基層職工在工作、生活中遇到的各種困難。認真抓好社會治安綜合治理，搞好計劃生育，確保了全年計劃生育各項指標全面達標，積極開展群體活動，有效地增強了交流，融洽了黨員干部和基層職工及基層職工之間關系。
春風春雨春燦爛，新年新歲新起點?；赝锌部?，有成就，展望有希望，有挑戰(zhàn)，將是市政公司的創(chuàng)新之年，奮進之年。新的征途已經指明，新的戰(zhàn)斗已經開始。藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，市政一公司定將不負使命，再譜新篇，與各位同仁一道共同創(chuàng)造襄陽市政美好的明天。
公司工程經理年終總結篇十六
20xx年，在公司的正確領導和各科室部門的大力支持下，我按照公司的工作部署和工作要求，嚴格執(zhí)行公司的工作方針，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自身工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年個人工作情況總結如下：
我作為服務部經理，肩負著公司賦予的重要工作職責，知道自己責任重大，努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，把它學深學透，領會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質。在實際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，提高工作效率與工作質量，為職工群眾做好表率作用。
我們服務部下轄車管科、信貸科、資金回籠科三個科室，抓好三個科室就等于做好了服務部工作。我在嚴格管理三個科室的同時，積極做好服務工作，把自己看作是服務部內的普通一兵，開動腦筋，想方設法，搞好服務，支持大家的工作。通過自己的真誠服務，使大家認真努力工作，把服務部的各項工作搞上去，全面提升服務部的工作質量，為公司發(fā)展貢獻力量。
1、鼓勵車管科做好車管工作。
物流車隊的正常運行，需要有良好的社會環(huán)境。然而，由于種種原因，今年的運輸大環(huán)境不好，造成公司委托服務車輛減少，這給車管科工作造成較大的困難，在此不利情況下，我鼓勵車管科要振奮精神，鼓足干勁，正確面對困難，認真做好工作。車管科充分發(fā)揮工作能動性，想方設法尋找業(yè)務，努力維持物流車隊的正常運行，減少運輸大環(huán)境不好給物流車隊帶來的沖擊。車管科在做好車輛上牌、年審、補換證件、保險等日常工作的同時，注重做好客戶回訪滿意調查工作，加強車輛管理，強化運輸安全工作，較好地完成了全年工作，取得一定成績。
2、帶領信貸科做好信貸工作。
信貸科擔負著重要的'工作職責，要協(xié)助銷售部門把要求信貸的車輛收集好材料送銀行進行放貸，要和銀行進行溝通聯(lián)系，確保信貸資金按時到位。20xx年國家實施穩(wěn)健金融政策，銀行貸款規(guī)模縮小，每個單位向銀行貸款都遇到了嚴重困難。我?guī)ьI信貸科認真做好信貸工作，要求信貸科每個職工想公司所想，急公司所急，積極與銀行溝通聯(lián)系，爭取銀行對我公司資金的支持。通過信貸科的努力，在銀行貸款十分困難的情況下，出色地完成了貸款工作任務，促進了公司各項工作的發(fā)展。
3、資金回籠科較好完成資金回籠任務。
我深刻知道資金回籠始終是公司的一項重要工作任務，對于保證公司日常資金使用、提高經濟效益起著十分重要的作用。我在今年的工作中把很大一部分精力放在資金回籠工作上。資金回籠科今年9月從外包追款公司接手，積極開展資金回籠工作，一方面仔細理清公司舊帳，在此基礎上努力催收款項，取得了較好成績。另一方面，積極想辦法，制定工作措施，落實工作責任，為進一步做好資金回籠打下堅實的基礎。
做好服務部工作，除了業(yè)務知識與技能外，更主要的是工作作風。我作為一名服務部經理，嚴格要求自己，培養(yǎng)良好作風，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待工作，承擔自己的責任，認真對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為為公司做好服務工作。
20xx年，我認真努力工作，雖然提高了自己的工作業(yè)務水平，完成了工作任務，取得一定成績，但是與公司領導的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，努力實踐，求真務實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把服務部各項工作提高到一個新的水平，為的發(fā)展做出我應有的努力與貢獻。
公司工程經理年終總結篇十七
擔任業(yè)務經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命?？蛻艚浝硎俏倚袑姺盏囊粡埫?，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。
與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。
從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。
在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20__年，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
二、存在的問題。
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
1、學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
2、對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
3、進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
三、今后努力地方向。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。
公司工程經理年終總結篇十八
處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的.工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五、幫助建立積極的員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好。
公司工程經理年終總結篇十九
20xx年，xx公司在公司領導的正確領導下，在公司各部、辦的力支持下，解放思想，轉變觀念，夯實基礎，奮力拼搏，認真落實“兩會”精神和集團總公司陳總年初提出的“四個加”、“四個提升”、“四個整改”的工作方針，規(guī)避風險狠抓經營，消除隱患確保安全，先進性教育成效顯著。以抓經營促發(fā)展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不斷地總結經驗，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各項經濟技術指標穩(wěn)步提升，為確保公司xx片的穩(wěn)定做出了貢獻。
奮力拼搏，各項指標穩(wěn)步提升。
xx公司到目前止，共參加投標29個，其中中標12個，中標產值10340、73萬元，建筑面積126077平方米，提前一個多月實現(xiàn)公司下達的年度計劃的xxx，完成施工產值xxx萬元，完成了年度計劃的，完成勞務產值225萬元。
領會精神，各項管理同步推進。
根據(jù)公司“兩會”的總體部署和陳總重要“講話”的精神，結合xx公司的具體情況：
為了塣公司的`經營實力，全方位開拓經營，xx公司積極按照職代會要求，宣傳發(fā)動廣職工向公司借資，xx公司在拖欠發(fā)職工各種費用近300萬元的困境下，仍向公司交納借款104、1萬元。
不斷增強經營力度，一是按照公司“全員入市”的精神，實行獎勵政策，充分調動廣職工積極性，挖掘經營資源，擴張經營市場。二舒避風險，加強經營管理。三侍守本土，擴展對外市場的經營。xx公司領導幾次奔赴貴州、安徽、廣西、廣州、新疆開拓省外市場。
做好工程技術人員的全面清理工作。對156名工程技術人員進行全面摸底清理，掌握去向，對長期在外高薪就職的工程技術人員，一方面通知其按時交納“兩金”，另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時歸隊，接受公司的工作安排，解決因人才流失給公司帶來的負面影響。
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