信用社員工退休述職報(bào)告（優(yōu)秀15篇）

通過(guò)撰寫報(bào)告，可以促使自己對(duì)研究或工作進(jìn)行深入思考和分析。在報(bào)告的分析部分，要針對(duì)問(wèn)題或情況提出合理的解釋和見解。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，希望能夠給大家提供一些寫作思路和參考。

信用社員工退休述職報(bào)告篇一

我叫xxx，現(xiàn)年xx歲，大專文化程度，助理經(jīng)濟(jì)師。原任閆莊信用社分管外勤的副主任，xx年5月始任xx信用社主任。自被聘任為助理經(jīng)濟(jì)師，特別是任xx信用社主任以來(lái)，能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)金融政策方針，努力實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓，曾多次被評(píng)為縣級(jí)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，具備了與專業(yè)技術(shù)職務(wù)相當(dāng)?shù)膶W(xué)識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，先后在省級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表宣傳報(bào)道稿件數(shù)十篇。所負(fù)責(zé)的xx信用社xx年度被聯(lián)社授予“先進(jìn)集體”、“宣傳報(bào)道先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)?，F(xiàn)就自受聘助理經(jīng)濟(jì)師特別是任xx信用社以來(lái)的工作情況述職如下：

為保持xx信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢(shì)頭，我積極帶領(lǐng)全社干部職工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。在存款工作中，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，完善存款考核辦法，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識(shí)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，千方百計(jì)籌措資金。自去年以來(lái)，我針對(duì)存款不上則降的實(shí)際情況，及時(shí)召開職工會(huì)議，找問(wèn)題、查原因，制定出強(qiáng)有力的獎(jiǎng)罰措施，在職員工自辦存款余額外勤必須達(dá)到50萬(wàn)元，內(nèi)勤人員必須達(dá)到40萬(wàn)元，對(duì)客戶經(jīng)理年底存款余額達(dá)不到30萬(wàn)元的，一律取消客戶經(jīng)理資格。在嚴(yán)格的考核制約機(jī)制下，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情，截止目前，我社各項(xiàng)存款總額達(dá)xxxx萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元。其中，對(duì)公存款xx萬(wàn)元，農(nóng)民儲(chǔ)蓄存款xx萬(wàn)元；低成本存款xx萬(wàn)元，占總存款余額的%；各項(xiàng)貸款xx萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)xxx萬(wàn)元。今年，我發(fā)動(dòng)職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢(shì)，為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲(chǔ)蓄存折戶100多個(gè)，吸儲(chǔ)存款200余萬(wàn)元。

在信貸支農(nóng)工作中，引導(dǎo)全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，把“興一方經(jīng)濟(jì)、富一方百姓”作為本份工作，找準(zhǔn)信貸杠桿的支點(diǎn)，在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下，只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，資金問(wèn)題就予以保證。通過(guò)發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評(píng)定活動(dòng)，全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品，在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中求得發(fā)展，有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災(zāi)自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力，全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟(jì)作物的積極性普遍提高，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)作物人均1畝以上，預(yù)計(jì)全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個(gè)體工商戶的守信意識(shí)，對(duì)個(gè)體工商戶進(jìn)行建檔立案，評(píng)定信用等級(jí)，使講信用的工商戶得到實(shí)惠，并對(duì)招商引資項(xiàng)目提供多方位服務(wù)。我到xx信用社任職后，累計(jì)發(fā)放貸款萬(wàn)元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截止目前，我社貸款余額達(dá)萬(wàn)元，較我任職前增長(zhǎng)xx萬(wàn)元。

工作中，把內(nèi)部管理的重點(diǎn)突出在一個(gè)“嚴(yán)”字上，堅(jiān)決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學(xué)習(xí)上級(jí)文件的同時(shí)，對(duì)法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí)，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭(zhēng)辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。截止目前，我所帶領(lǐng)的信用社無(wú)一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。同時(shí)，結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照檢查，對(duì)所查出的問(wèn)題進(jìn)行追根求源，遵循邊查邊糾的方式，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕屢查屢犯的老毛病。在整個(gè)活動(dòng)中，我緊密結(jié)合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》，對(duì)所犯問(wèn)題的處理結(jié)果有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，使廣大員工的遵紀(jì)守法意識(shí)有了進(jìn)一步提高，為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。

我?guī)ьI(lǐng)職工級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員始終把化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)作為壓倒一切的頭等大事來(lái)抓，堅(jiān)持"兩手抓"：一手抓好存款增量，防止出現(xiàn)支付風(fēng)險(xiǎn)；一手抓好不良貸款的盤活促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增加，實(shí)現(xiàn)信貸資金良性循環(huán)。并把爭(zhēng)取地方黨政支持作為化解風(fēng)險(xiǎn)的支撐點(diǎn)，做到勤請(qǐng)示、勤匯報(bào)，反復(fù)多次找鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)匯報(bào)清收不良貸款工作進(jìn)度，取得實(shí)質(zhì)性的支持。同時(shí)，根據(jù)不良貸款清收難的實(shí)際，成立了由主任任組長(zhǎng)的7人清非小分隊(duì)，專門對(duì)所有不良貸款進(jìn)行集中力量清收。利用傍晚、下雨農(nóng)民不能上坡干活及外出務(wù)工人員回家過(guò)節(jié)與干農(nóng)活的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)行突擊清收，使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無(wú)處藏身，同時(shí)也被小分隊(duì)成員的精神所打動(dòng)，起到了良好的清收效果。僅今年上半年，累計(jì)收回不良貸款24.41萬(wàn)元，其中逾期貸款12.14萬(wàn)元，呆滯貸款12.27萬(wàn)元，為歷年來(lái)之首次，為今后的清收工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

工作中，我始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的人本管理，履行崗位職責(zé)。一是繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)“文明單位”活動(dòng)，從優(yōu)化服務(wù)手段入手，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù)，爭(zhēng)取客戶的最大滿意。二是大力搞好宣傳，提高信用社知名度，通過(guò)與貧困戶結(jié)成幫扶對(duì)子，幫其脫貧致富，拉近了與農(nóng)民的感情距離，使信用社在老百姓心中的地位進(jìn)一步提升。三是今年面對(duì)嚴(yán)峻的非典形勢(shì)我社及時(shí)搞好應(yīng)對(duì)措施，教育廣大員工及其家屬科學(xué)面對(duì)非典，徹底搞好室內(nèi)與室外衛(wèi)生，使我社廣大員工不畏非典，科學(xué)面對(duì)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)不但沒有受到任何影響，反而出現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展的好勢(shì)頭。四是積極培養(yǎng)入黨積極分子。通過(guò)召開民主生活會(huì)等形式，培養(yǎng)了5名思想要求進(jìn)步的青年，成為今年黨員培養(yǎng)對(duì)象。

近幾年，雖然自己的政治立場(chǎng)堅(jiān)定，政策理論、專業(yè)理論水平有很大提高，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，但也存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是對(duì)理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視，認(rèn)為信用社是做實(shí)際工作的，業(yè)務(wù)發(fā)展是第一位，學(xué)好不如干好；二是對(duì)黨在不同時(shí)期的路線、方針、政策和重大決定、時(shí)事政治等學(xué)習(xí)的不透徹，往往滿足于一知半解，不愿做深入研究。三是沒有很好地處理工學(xué)矛盾，整天忙于工作和事務(wù)，沒能夠拿出足夠的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，面對(duì)改革的新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題，不能很好地掌握理論，用理論指導(dǎo)工作。四是從嚴(yán)治社力度不夠，內(nèi)部制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格，開展談心活動(dòng)的力度不夠，不能及時(shí)與員工溝通，交流思想，掌握職工的思想動(dòng)態(tài)。五是深入農(nóng)戶調(diào)查研究相對(duì)較少，不能掌握貸款戶的第一手資料，往往聽匯報(bào)多，幫助貸款戶分析生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等情況少，等等。對(duì)這些問(wèn)題，我將在下一步工作中加以改正。

經(jīng)過(guò)自我剖析，認(rèn)為個(gè)人已經(jīng)具備與助理專業(yè)技術(shù)職務(wù)相匹配的學(xué)識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力，并在助理經(jīng)濟(jì)師技術(shù)崗位上取得了良好的工作業(yè)績(jī)，特此述職，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

信用社員工退休述職報(bào)告篇二

剛過(guò)去的xx年，在省聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和市聯(lián)社班子成員一道，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全市信合員工，一心一意謀發(fā)展、扎扎實(shí)實(shí)抓規(guī)范，使各項(xiàng)工作在上年基礎(chǔ)上有了新的進(jìn)步。

(一)各項(xiàng)存款持續(xù)增長(zhǎng)。年末，全聯(lián)社各項(xiàng)存款余額xx億元，比年初凈增xx億元，凈增額為歷年之最。占xx市金融機(jī)構(gòu)總存款的份額也從上年的xx%提高到xx%，增加xx個(gè)百分點(diǎn)。

(二)資產(chǎn)質(zhì)量逐步改善。如果按五級(jí)分類口徑正確反映，xx聯(lián)社上年末不良貸款余額應(yīng)為xx億元，xx年末余額為xx億元，下降xx萬(wàn)元。新增貸款尤其是大額貸款，沒有出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)。

(三)經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提高。繼去年全社整體扭虧為盈，一舉改變行社分家以來(lái)連年虧損的局面之后，xx年經(jīng)營(yíng)效益繼續(xù)向好。年末實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx萬(wàn)元，比上年增加xx萬(wàn)元。

(四)內(nèi)部管理不斷規(guī)范。堅(jiān)持從嚴(yán)治社、強(qiáng)化信貸管理、案件專項(xiàng)治理、內(nèi)控制度建設(shè)，確保了一年來(lái)無(wú)重大案件和安全事故發(fā)生。

針對(duì)少數(shù)干部員工發(fā)展信心仍然不足的問(wèn)題，我在xx年基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)xx聯(lián)社最大的現(xiàn)實(shí)，就是發(fā)展不夠。要繼續(xù)從以下方面著手：

1、立足三農(nóng)求發(fā)展。

一是小額農(nóng)貸擴(kuò)面增量，人員向經(jīng)營(yíng)一線傾斜和流動(dòng)。

二是聯(lián)保貸款確保質(zhì)量，對(duì)聯(lián)保人經(jīng)濟(jì)實(shí)力和信用嚴(yán)格把關(guān)。

三是主動(dòng)爭(zhēng)取龍頭企業(yè)，用足用活信貸資金。

2、依托城區(qū)抓發(fā)展。

一是調(diào)整布局，敢于與商業(yè)銀行正面競(jìng)爭(zhēng)。

二是擴(kuò)大規(guī)模，在存貸市場(chǎng)份額上動(dòng)腦筋。

3、主動(dòng)營(yíng)銷快發(fā)展。堅(jiān)持兩條腿走路，存、貸同步營(yíng)銷。

4、防化風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)發(fā)展。增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。

5、優(yōu)化服務(wù)促發(fā)展。推行站立服務(wù)、微笑服務(wù)，改變官商習(xí)氣。

6、安全運(yùn)行保發(fā)展。實(shí)行案防工作一票否決，堅(jiān)持教育、防范、查處三結(jié)合。

一是抓人員三定。多年來(lái)，我社一直存在大鍋飯現(xiàn)象，職工干勁不足。同時(shí)，人力資源分配不合理，有的社人滿為患、有的社一人數(shù)崗。經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)查論證，我們按照效益第一、多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶的原則，首先允許符合內(nèi)退條件的人員自愿申請(qǐng)辦理內(nèi)退手續(xù)；其次鼓勵(lì)人員富余社員工自愿調(diào)入缺額信用社；最后各信用社按照存貸規(guī)模定編定人定崗后實(shí)行優(yōu)化組合，對(duì)優(yōu)化組合后的富余人員待崗或調(diào)配。對(duì)不服從調(diào)配的待崗或優(yōu)化組合后的落崗人員在待崗滿1年后仍不能上崗的，解除勞動(dòng)合同，對(duì)已上崗的人員實(shí)行末位淘汰制度。人員三定促使富余人員迅速由城區(qū)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、由主點(diǎn)向分社、由二線向一線轉(zhuǎn)移。如地處城效且經(jīng)濟(jì)條件較好的xx社信用社通過(guò)三定和優(yōu)化組合，x名富余人員有x人自愿申請(qǐng)調(diào)入業(yè)務(wù)量大但嚴(yán)重缺員的3個(gè)農(nóng)村社，x人待崗。二是抓親緣回避。由于歷史原因，我社職工近親繁殖現(xiàn)象比較嚴(yán)重，同一個(gè)信用社各種親緣關(guān)系交錯(cuò)交叉，潛在較大風(fēng)險(xiǎn)隱患。我們采取人性化與強(qiáng)制執(zhí)行相結(jié)合的原則作出規(guī)定：凡有親緣關(guān)系的兩人在同一信用社，而信用社只有一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的，必須回避一人，信用社有多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的兩人不能在同一網(wǎng)點(diǎn)工作；凡有上述關(guān)系三人以上在同一信用社工作，信用社只有一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的必須回避調(diào)離兩人，信用社有多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的只能留兩人，且不能在同一網(wǎng)點(diǎn)工作。市聯(lián)社機(jī)關(guān)如有親緣對(duì)象，不得在同一部門、親緣分管的部門或同一領(lǐng)導(dǎo)分管的部門工作。在此工作中能積極主動(dòng)配合的原則上實(shí)行有選擇回避調(diào)動(dòng)，否則實(shí)行強(qiáng)制回避調(diào)動(dòng)。此次親緣回避的對(duì)象達(dá)xx人，占在崗員工數(shù)的xx%。三是抓績(jī)效考核。在合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標(biāo)和工資含量后，聯(lián)社合理測(cè)算出全市存款旬均余額、各項(xiàng)利息收入、不良貸款清收的萬(wàn)元含量，在此基礎(chǔ)上對(duì)員工實(shí)行按月考核、滾動(dòng)結(jié)賬；信用社高管人員收入與信用社綜合經(jīng)營(yíng)成果直接掛鉤，遵循質(zhì)效優(yōu)先、持續(xù)發(fā)展原則，實(shí)行百分考核，推行綜合工資制，調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。

1、抓貸款營(yíng)銷。我們提出了擴(kuò)大視野、伸長(zhǎng)觸角、主動(dòng)出擊、引客進(jìn)門的營(yíng)銷思路，在抓好兩大工程基礎(chǔ)上，積極尋找優(yōu)質(zhì)信貸載體。

2、抓資金來(lái)源。根據(jù)xx實(shí)際，我們提出了存款五抓，即抓對(duì)公、抓活期、抓發(fā)卡、抓開戶、抓派生。通過(guò)全市上下的努力，xx聯(lián)社的存款市場(chǎng)份額正逐步提高。

3、抓平衡收息。一是提高并規(guī)范合同利率，實(shí)行按信用狀況、抵押物狀況、行業(yè)狀況實(shí)行差別利率，并規(guī)定利率下限；二是堅(jiān)持按月或按季平衡收息，一萬(wàn)元以上貸款必須按月收息，防止年終手忙腳亂。結(jié)果，xx年貸款平均收息率達(dá)到xx%，比上年提高了兩個(gè)百分點(diǎn)。

4、抓清收盤活。由于歷史原因，我社不良貸款存在三大問(wèn)題，即不良貸款總額大，大額不良貸款占比大，多年轉(zhuǎn)據(jù)的隱性不良貸款額度大，清收盤活十分困難。為此，我們作了艱苦努力。一是加大了績(jī)效掛鉤力度，每清收x萬(wàn)元不良貸款計(jì)付績(jī)效工資xx元；二是加大了追責(zé)力度，僅今年以來(lái)對(duì)個(gè)人責(zé)任貸款清收不達(dá)標(biāo)的xx人和到期貸款回收率不達(dá)標(biāo)的31人實(shí)行了下崗清收，每月只發(fā)xx元基本生活費(fèi)；三是為改變城區(qū)信用社清收工作各自為戰(zhàn)，效果不佳的局面，今年初新成立不良貸款清收部，專司城區(qū)不良貸款和三外資金清收，并產(chǎn)生了一定效果。

5、抓票據(jù)兌付的準(zhǔn)備。央行票據(jù)兌付條件除了不良貸款必須比xx年末下降xx%以外，還有兩項(xiàng)重要指標(biāo)：一是資本充足率達(dá)到x%以上，二是置換貸款處置率達(dá)到xx%。圍繞這兩項(xiàng)指標(biāo)，我們一方面加強(qiáng)清收盤活和資料搜索整理，到9月底止已使處置率基本達(dá)標(biāo)；另一方面積極爭(zhēng)取市政府支持，已促成市委、市政府于11月23日召開專題協(xié)調(diào)會(huì)，決定向我社損贈(zèng)土地資產(chǎn)xx萬(wàn)元充實(shí)資本金，使我社資本充足率達(dá)到xx%(四級(jí)分類口徑)。

一是加強(qiáng)制度建設(shè)，狠抓制度落實(shí)。一年來(lái)，在我的重視和主持下，聯(lián)社逐步完善了法人治理、人事、財(cái)務(wù)、信貸、監(jiān)察、安全保衛(wèi)等數(shù)十項(xiàng)內(nèi)控制度，對(duì)全市信用社現(xiàn)有規(guī)章制度全面進(jìn)行了清理修訂，對(duì)省聯(lián)社下發(fā)的內(nèi)控制度和各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了細(xì)化。使員工執(zhí)行有依據(jù)、聯(lián)社考核有標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，加大檢查力度，維護(hù)制度權(quán)威。一年來(lái)，給予違規(guī)違紀(jì)人員紀(jì)律處分xx人次，其中：撤職處分x人，行政記大過(guò)處分x人，行政記過(guò)處分x人，行政警告處分x人。通報(bào)批評(píng)xx人，給予違規(guī)人員罰款xx元；扣收績(jī)效工資xx元。對(duì)xx年度到期未收回貸款相關(guān)責(zé)任人234人，下達(dá)書面通知責(zé)令其在崗清收或下崗清收(其中31人下崗清收)；對(duì)審計(jì)界定個(gè)人責(zé)任貸款人員xx人責(zé)令其在崗清收下崗清收(其中人下崗清收)?！督鹑跁r(shí)報(bào)》以xx聯(lián)社案件專項(xiàng)治理工作走向常態(tài)化為題對(duì)我社抓案件專項(xiàng)治理的作法進(jìn)行了專題報(bào)道。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化工作責(zé)任。在認(rèn)真開展制度落實(shí)年活動(dòng)案件專項(xiàng)治理、治理商業(yè)賄賂工作的同時(shí)，還在全社范圍內(nèi)開展了以知榮辱、樹新風(fēng)、促發(fā)展為主題社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)以及清理八種人活動(dòng)，此舉強(qiáng)化了員工思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)肅了紀(jì)律，在廣大干部職工中逐漸樹立起安全無(wú)小事、從嚴(yán)治社、違章必究等三種意識(shí)。增強(qiáng)了廣大員工講學(xué)習(xí)、講團(tuán)結(jié)、講正氣、講奉獻(xiàn)、明是非、知榮辱的使命感和責(zé)任感。

作為單位的一把手，我深知自己的言行舉止，從小處說(shuō)對(duì)廣大職工都會(huì)有或大或小的影響，從大處說(shuō)還直接關(guān)系到整個(gè)單位的興衰成敗。因此，無(wú)論是生活中還是工作中，我始終以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷提高自身素質(zhì)，樹立良好形象。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身駕馭全局的能力。身為xx聯(lián)社的黨委書記、理事長(zhǎng)、法人代表，我深感信合事業(yè)的發(fā)展對(duì)學(xué)識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力上的要求越來(lái)越高，因此，針對(duì)農(nóng)村信用社改革和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了金融、法律、市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、管理等方面的知識(shí)；作為聯(lián)社的決策人，我努力將面向市場(chǎng)、奮力開拓、敢為人先的創(chuàng)新意識(shí)引入到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，創(chuàng)造性地開展工作，并不斷總結(jié)教訓(xùn)，探索規(guī)律，有效地提高了駕馭全局的能力。

二是加強(qiáng)服務(wù)，為基層工作開展提供便利。我堅(jiān)持深入基層，勤于洗耳，每月堅(jiān)持下鄉(xiāng)10次以上，聽取基層的聲音，幫助基層社解決實(shí)際問(wèn)題，較好地促進(jìn)了基層社的業(yè)務(wù)發(fā)展與規(guī)范。

三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，以民主管理促進(jìn)班子建設(shè)。任職以來(lái)，我按照民主集中制原則，凡屬重大決策、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，一律擺上桌面，通過(guò)會(huì)議集體研究作決定，不搶先表態(tài)定調(diào)子，不搞一言堂，不搞特殊化，不搞幫派，不爭(zhēng)功，不推責(zé)。在工作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能及時(shí)與班子成員溝通交流，做到以誠(chéng)待人，以理服人，較好地促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

四是加強(qiáng)自律，在干部職工中發(fā)揮表率作用。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)以來(lái)，我時(shí)刻警醒自己是一名黨員干部，有幾百雙眼睛看著自己。因此，努力做到了帶頭遵章守紀(jì)，帶頭勤勉做事，不違規(guī)，不偷懶，不用權(quán)利己，不以貸謀私用規(guī)章制度管理人，用人格力量感染人，待人以誠(chéng)，用人所長(zhǎng)，任人唯賢，容人之短。

一年來(lái)，雖然自己盡心盡力做了一些工作，但由于各種原因，有些方面成效并不明顯。

一是少數(shù)干部職工對(duì)xx聯(lián)社的發(fā)展仍然信心不足，決心不大，努力不夠。

二是全員依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)雖有所增強(qiáng)，但還很不夠。主要表現(xiàn)為信貸管理基礎(chǔ)薄弱、三查制度落實(shí)不夠、小額農(nóng)貸在部分社失控、違規(guī)問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)仍然不少。

三是控新降舊雖作了很大努力，但形勢(shì)依然嚴(yán)峻。

四是由于歷史問(wèn)題不少，工作頭緒繁多。有的抓而不緊，抓而不深。

這些問(wèn)題和不足，有待與同志們一道努力，不斷化解和克服。

信用社員工退休述職報(bào)告篇三

不知不覺，時(shí)間已經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我的感觸很多，第一次到農(nóng)村工作，第一次和農(nóng)村婦女打交道等等很多人生的第一次。正是有了那么多的第一次，我感到生活很充實(shí)、很有意義。對(duì)待農(nóng)村工作我覺得不是辛苦而是享受。時(shí)間飛逝，我大學(xué)畢業(yè)已經(jīng)一年，小額信貸技術(shù)員是我人生的第一份正式工作，因此我很重視它。

在培訓(xùn)的過(guò)程中，就已得知這份工作的艱辛。但天生不服輸?shù)奈?，毅然地?jiān)持完培訓(xùn)，并以優(yōu)異的成績(jī)結(jié)束這次魔鬼式培訓(xùn)。在得知自己分配的市縣后，我選擇了離家比較遠(yuǎn)的地方工作、鍛煉自己。第一天到基層信用社，感覺很多東西都很陌生。在基層信用社主任的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到了住宿的地方，當(dāng)時(shí)心就涼了。這是我們住的地方嗎?條件那么差，什么都沒有。床也不夠睡，用水也不方便等等情況。但是漸漸地我調(diào)整了心態(tài)，沒條件我們就創(chuàng)造條件。要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以積極的心態(tài)投入到工作、生活。二話不說(shuō)，我們就拿起掃把打掃衛(wèi)生，沒有自來(lái)水我們就去提水，分工協(xié)作。男的提水，女的掃地，就在大家的努力下我們把房子弄得干干凈凈，還把辦公室建立起來(lái)。年輕就是資本，我們團(tuán)結(jié)互助，沒有什么我們做不了的。有了好的生活和工作環(huán)境，我們很快投入到了農(nóng)村工作。在和當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府取得聯(lián)系并約定好時(shí)間后，我們到副鎮(zhèn)長(zhǎng)辦公室了解了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)的情況和拿到了各村委會(huì)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話。我們從中篩選了一個(gè)信用比較好的村子來(lái)開展工作。

第二天在老員工的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到了那個(gè)村做宣講。當(dāng)?shù)卮鍟浐芘浜瞎ぷ?，馬上開廣播召集村民到村委會(huì)開會(huì)。這讓我們很受鼓舞，來(lái)了很多人。他們都迫不及待地想了解我們的貸款的產(chǎn)品，由于氣候的原因，我們無(wú)法統(tǒng)一給他們宣講。我們就采取了一對(duì)一的形式、甚至采取一對(duì)多的形式來(lái)進(jìn)行宣講。當(dāng)說(shuō)到要聯(lián)保的時(shí)候，他們傻眼了，都說(shuō)這不行，那不行的。說(shuō)什么近親不能在一組等條件苛刻。讓我們做出讓步，為此之前我們做了大量的工作，一一給他們解答和說(shuō)明情況。最后，由于他們不理解規(guī)定和產(chǎn)品，甚至有人揚(yáng)言我們的產(chǎn)品在這個(gè)村沒有市場(chǎng)等情況，這讓我們倍受打擊。但越在這個(gè)時(shí)候，我對(duì)自己說(shuō)要冷靜，不要被他們情緒影響你。要仔細(xì)聆聽和登記他們的意見，回去好好總結(jié)。就這樣，和村民經(jīng)過(guò)一番的較量后，我更加用心地工作。他們提的意見越多，就代表他們對(duì)我們的產(chǎn)品是很感興趣的。功夫不負(fù)有心人，在經(jīng)過(guò)我們的不厭其煩解釋后，他們理解了我們的規(guī)定，并表示遵守。就這樣，在我們的指引下，這個(gè)村組好了一組客戶，就這個(gè)時(shí)候我們從心里感到了一絲的安慰。

有一組客戶了，這就是進(jìn)步。我們要好好把握住這個(gè)果實(shí)，為此我很努力，積極準(zhǔn)備上課的內(nèi)容，和他們約定好時(shí)間后。第二天我就提前半個(gè)小時(shí)到農(nóng)戶家準(zhǔn)備上課，由于是第一次給她們上課，我很緊張。但是很快我就平靜下來(lái)，按照之前的準(zhǔn)備有條不紊地完成第一天的工作。這里面我總結(jié)了一下，由于是第一次上課，農(nóng)戶多少有點(diǎn)緊張，我們要做的是讓她們放松、別緊張。把上課的內(nèi)容教給她們之后對(duì)他們別要求太高，因?yàn)樗麄兪堑谝淮紊险n，接受能力有點(diǎn)差。我們能做的是，只要她們說(shuō)的意思相近就好，不要她們一字不漏的說(shuō)出來(lái)。做什么事情都要循序漸進(jìn)，給她們上課也是如此。就這樣，她們每天都來(lái)上課，這其中不管刮風(fēng)還是下雨。在大家共同努力下，我們順利完成了五天的培訓(xùn)。接下來(lái)就是考試了，她們很緊張，因?yàn)樗齻冇X得要是考不及格了就拿不到貸款了。是的，緊張是正常的，我們安慰她們，只要正常發(fā)揮，考試時(shí)沒問(wèn)題的。這里面出現(xiàn)了一個(gè)小插曲，其中有個(gè)婦女她被考官問(wèn)到五人聯(lián)保的情況了解嗎?她緊張到心都要跳出來(lái)了，沒辦法。她來(lái)了一句，她不想貸款了。

這太難了，她無(wú)法回答。這個(gè)時(shí)候我就安慰她不要著急，想想平時(shí)上課的內(nèi)容，最后在同組的成員幫助下，她完成了考試。但這給我們一個(gè)啟示，以后審核的時(shí)候要避免這種情況出現(xiàn)。因?yàn)槲覀円獜目蛻舻慕嵌瘸霭l(fā)，不要把會(huì)場(chǎng)的氣氛弄得太嚴(yán)肅。畢竟她們沒經(jīng)過(guò)太多的正式教育。不過(guò)，她們最后通過(guò)了考試，取得了我們發(fā)放的第一筆貸款。

信用社員工退休述職報(bào)告篇四

縣聯(lián)社：

現(xiàn)將xx年10月份我社各項(xiàng)工作的開展情況及本人履職情況匯報(bào)如下：

xx年，在縣聯(lián)社的正確帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高隊(duì)伍素質(zhì)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、提高發(fā)展，基本完成了聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

1.各項(xiàng)存款余額實(shí)現(xiàn)5045萬(wàn)元，各項(xiàng)存款余額較年初上升94萬(wàn)元。

2.各項(xiàng)貸款余額6068萬(wàn)元，其中新增貸款30萬(wàn)元;各項(xiàng)貸款余額較年初上升223萬(wàn)元。

3.不良貸款清收實(shí)現(xiàn)8.15萬(wàn)元，四級(jí)較年初下降99.17萬(wàn)元，五級(jí)較年初下降157.18萬(wàn)元。

4.實(shí)現(xiàn)利息收入431.02萬(wàn)元。

5.富秦卡發(fā)行量18張，家樂卡發(fā)行量1張。

6.不良貸款打包處置工作共計(jì)242筆，余額為956.77萬(wàn)元。第一階段篩選組包，盡職調(diào)查已全部完畢。

我社年初五級(jí)不良1679萬(wàn)元，四級(jí)不良1671萬(wàn)元，10月末五級(jí)不良1435.52萬(wàn)元，四級(jí)不良1486.12萬(wàn)元，未完成10月不良貸款清降任務(wù)。

(一)注重職工思想教育，提高政治理論素養(yǎng)。

年初以來(lái)，在聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下，我組織全社員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)精神和省市社下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，理論指導(dǎo)實(shí)踐。同時(shí)，注重培養(yǎng)年輕員工，組織員工開展警示教育活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)感悟，在注重增強(qiáng)政治修養(yǎng)的同時(shí)，鼓勵(lì)員工刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真開展業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和考核，從而取得了較好的工作效果。

(二)強(qiáng)化信貸合規(guī)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防控水平。

一是要求信貸員加強(qiáng)貸前調(diào)查，準(zhǔn)確掌握借款人真實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，從源頭上降低新增貸款的信貸風(fēng)險(xiǎn)。二是對(duì)已發(fā)放貸款的檔案資料，進(jìn)行認(rèn)真的整理和排查。同時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確地完成了了信貸系統(tǒng)和五級(jí)分類的數(shù)據(jù)核對(duì)工作。三是加強(qiáng)信貸人員的培訓(xùn)和工作經(jīng)驗(yàn)的交流，認(rèn)真組織了信貸人員對(duì)銀監(jiān)會(huì)貸款新規(guī)的學(xué)習(xí)，提高信貸人員的綜合素質(zhì)。

(三)積極清收不良貸款，弱化降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。

年初以來(lái)，我首先是讓全體員工從思想上認(rèn)識(shí)到資產(chǎn)質(zhì)量的重要性，從而進(jìn)一步加大不良貸款清收力度，努力壓降到逾期貸款。

(三)監(jiān)督優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高攬儲(chǔ)能力。

作為基層社主任，我始終把服務(wù)質(zhì)量作為銀行營(yíng)銷的主要組成部分，并把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)貫穿于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。一是要是用文明的言行和優(yōu)質(zhì)、快捷、方便的服務(wù)，贏得每位客戶的信賴。二是要求全體員工按照省、市社文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接待每一位顧客、辦理每一筆業(yè)務(wù)，提高工作效率，為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。于內(nèi)，推行同事、領(lǐng)導(dǎo)的雙重監(jiān)督;于外，我積極化解矛盾，為客戶解決實(shí)際困難，提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大信用社影響力。

(四)強(qiáng)化監(jiān)察安保工作，排除我社安全隱患。

年初以來(lái)，我認(rèn)真貫徹落實(shí)縣聯(lián)社安全保衛(wèi)各項(xiàng)規(guī)章和制度，緊緊圍繞控案防險(xiǎn)工作目標(biāo)，堅(jiān)持以防為主，以查促防的指導(dǎo)思想，營(yíng)造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍。一是強(qiáng)化案防常識(shí)學(xué)習(xí)，并建立學(xué)習(xí)檔案。做到了上級(jí)文件必學(xué),基礎(chǔ)知識(shí)常溫,基本操作熟知。二是強(qiáng)化思想警示教育。組織員工開展警示教育活動(dòng)，使廣大員工對(duì)安全防范的嚴(yán)峻性、必要性有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)憂患意識(shí)和緊迫感。三是常規(guī)安保工作不松懈。定期開展自查，加強(qiáng)防火防暴演練，保證了我社的正常經(jīng)營(yíng)。

(五)重視信用社發(fā)展，力爭(zhēng)走在全縣前列。

我按照聯(lián)社的總體部署，科學(xué)安排、提前準(zhǔn)備，精心組織人員，分工明確、各司其職。在清產(chǎn)核資的工作中，我?guī)ьI(lǐng)全體員工不畏勞苦。在股本金清查工作中，我親力親為，認(rèn)真宣傳、耐心解釋，上門服務(wù)、化解矛盾，積極按照上級(jí)的要求做好了改革前的各項(xiàng)工作。

信用社員工退休述職報(bào)告篇五

我叫，現(xiàn)年**歲，大專文化程度，助理經(jīng)濟(jì)師。原任閆莊信用社分管外勤的副主任，20xx年5月始任信用社主任。自被聘任為助理經(jīng)濟(jì)師，個(gè)性是任信用社主任以來(lái)，能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)金融政策方針，努力實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓，曾多次被評(píng)為縣級(jí)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，具備了與專業(yè)技術(shù)職務(wù)相當(dāng)?shù)膶W(xué)識(shí)水平和業(yè)務(wù)潛力，先后在省級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表宣傳報(bào)道稿件數(shù)十篇。所負(fù)責(zé)的信用社20xx年度被聯(lián)社授予“先進(jìn)群眾”、“宣傳報(bào)道先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。現(xiàn)就自受聘助理經(jīng)濟(jì)師個(gè)性是任信用社以來(lái)的工作狀況述職如下：

一、提出“存款立社、服務(wù)興社”的經(jīng)營(yíng)理念，努力夯實(shí)資金實(shí)力。

為持續(xù)信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢(shì)頭，我用心帶領(lǐng)全社干部職工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。在存款工作中，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，完善存款考核辦法，用心協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識(shí)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，千方百計(jì)籌措資金。自去年以來(lái)，我針對(duì)存款不上則降的實(shí)際狀況，及時(shí)召開職工會(huì)議，找問(wèn)題、查原因，制定出強(qiáng)有力的獎(jiǎng)罰措施，在職員工自辦存款余額外勤務(wù)必到達(dá)50萬(wàn)元，內(nèi)勤人員務(wù)必到達(dá)40萬(wàn)元，對(duì)客戶經(jīng)理年底存款余額達(dá)不到30萬(wàn)元的，一律取消客戶經(jīng)理資格。在嚴(yán)格的考核制約機(jī)制下，廣大員工呈現(xiàn)出用心的*熱情，截止目前，我社各項(xiàng)存款總額達(dá)*萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)元。其中，對(duì)公存款**萬(wàn)元，農(nóng)民儲(chǔ)蓄存款**萬(wàn)元;低成本存款**萬(wàn)元，占總存款余額的%;各項(xiàng)貸款**萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)*萬(wàn)元。今年，我發(fā)動(dòng)職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢(shì)，為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲(chǔ)蓄存折戶100多個(gè)，*存款200余萬(wàn)元。

在信貸支農(nóng)工作中，引導(dǎo)全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，把“興一方經(jīng)濟(jì)、富一方百姓”作為本份工作，找準(zhǔn)信貸杠桿的支點(diǎn)，在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下，只要貼合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，資金問(wèn)題就予以保證。透過(guò)發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評(píng)定活動(dòng)，全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品，在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中求得發(fā)展，有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災(zāi)自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力，全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟(jì)作物的用心性普遍提高，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)作物人均1畝以上，預(yù)計(jì)全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個(gè)體工商戶的守信意識(shí)，對(duì)個(gè)體工商戶進(jìn)行建檔立案，評(píng)定信用等級(jí)，使講信用的工商戶得到實(shí)惠，并對(duì)招商引資項(xiàng)目帶給多方位服務(wù)。我到信用社任職后，累計(jì)發(fā)放貸款萬(wàn)元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截止目前，我社貸款余額達(dá)萬(wàn)元，較我任職前增長(zhǎng)萬(wàn)元。

三、強(qiáng)化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念，全面提升內(nèi)部管理水平。

工作中，把內(nèi)部管理的重點(diǎn)突出在一個(gè)“嚴(yán)”字上，堅(jiān)決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學(xué)習(xí)上級(jí)文件的同時(shí)，對(duì)法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí)，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭(zhēng)辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。截止目前，我所帶領(lǐng)的信用社無(wú)一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。同時(shí)，結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動(dòng)資料進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照檢查，對(duì)所查出的問(wèn)題進(jìn)行追根求源，遵循邊查邊糾的方式，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕屢查屢犯的*病。在整個(gè)活動(dòng)中，我緊密結(jié)合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》，對(duì)所犯問(wèn)題的處理結(jié)果有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，使廣大員工的遵紀(jì)守法意識(shí)有了進(jìn)一步提高，為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了用心的作用。

四、樹立“清非不畏艱難”的思想意識(shí)，全面清收盤活不良貸款。

我?guī)ьI(lǐng)職工級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員始終把化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)作為壓倒一切的頭等大事來(lái)抓，堅(jiān)持"兩手抓"：一手抓好存款增量，防止出現(xiàn)支付風(fēng)險(xiǎn);一手抓好不良貸款的盤活促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增加，實(shí)現(xiàn)信貸資金良性循環(huán)。并把爭(zhēng)取地方黨政支持作為化解風(fēng)險(xiǎn)的支撐點(diǎn)，做到勤請(qǐng)示、勤匯報(bào)，反復(fù)多次找鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)匯報(bào)清收不良貸款工作進(jìn)度，取得實(shí)質(zhì)性的支持。同時(shí)，根據(jù)不良貸款清收難的實(shí)際，成立了由主任任組長(zhǎng)的7人清非小分隊(duì)，專門對(duì)所有不良貸款進(jìn)行集中力量清收。利用傍晚、下雨農(nóng)民不能上坡干活及外出務(wù)工人員回家過(guò)節(jié)與干農(nóng)活的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)行突擊清收，使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無(wú)處藏身，同時(shí)也被小分隊(duì)成員的精神所打動(dòng)，起到了良好的清收效果。僅今年上半年，累計(jì)收回不良貸款24.41萬(wàn)元，其中逾期貸款12.14萬(wàn)元，呆滯貸款12.27萬(wàn)元，為歷年來(lái)之首次，為今后的清收工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

五、推行“奉獻(xiàn)社會(huì)為己任”的金融觀念，用心搞好精神禮貌建設(shè)與黨建工作。

工作中，我始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的人本管理，履行崗位職責(zé)。一是繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)“禮貌單位”活動(dòng)，從優(yōu)化服務(wù)手段入手，為客戶帶給更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù)，爭(zhēng)取客戶的滿意。二是大力搞好宣傳，提高信用社知名度，透過(guò)與貧困戶結(jié)成幫扶對(duì)子，幫其脫貧致富，拉近了與農(nóng)民的感情距離，使信用社在老百姓心中的地位進(jìn)一步提升。三是今年應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的非典形勢(shì)我社及時(shí)搞好應(yīng)對(duì)措施，教育廣大員工及其家屬科學(xué)應(yīng)對(duì)非典，徹底搞好室內(nèi)與室外衛(wèi)生，使我社廣大員工不畏非典，科學(xué)應(yīng)對(duì)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)不但沒有受到任何影響，反而出現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展的好勢(shì)頭。四是用心培養(yǎng)入黨用心分子。透過(guò)召開民主生活會(huì)等形式，培養(yǎng)了5名思想要求進(jìn)步的青年，成為今年黨員培養(yǎng)對(duì)象。

近幾年，雖然自己的政治立場(chǎng)堅(jiān)定，政策理論、專業(yè)理論水平有很大提高，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，但也存在著一些問(wèn)題，主要表此刻以下幾方面：一是對(duì)理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視，認(rèn)為信用社是做實(shí)際工作的，業(yè)務(wù)發(fā)展是第一位，學(xué)好不如干好;二是對(duì)黨在不同時(shí)期的路線、方針、政策和重大決定、時(shí)事政治等學(xué)習(xí)的不透徹，往往滿足于一知半解，不愿做深入研究。三是沒有很好地處理工學(xué)矛盾，整天忙于工作和事務(wù)，沒能夠拿出足夠的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，應(yīng)對(duì)改革的新形勢(shì)、新狀況、新問(wèn)題，不能很好地掌握理論，用理論指導(dǎo)工作。四是從嚴(yán)治社力度不夠，內(nèi)部制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格，開展談心活動(dòng)的力度不夠，不能及時(shí)與員工溝通，交流思想，掌握職工的思想動(dòng)態(tài)。五是深入農(nóng)戶調(diào)查研究相對(duì)較少，不能掌握貸款戶的第一手資料，往往聽匯報(bào)多，幫忙貸款戶分析生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等狀況少，等等。對(duì)這些問(wèn)題，我將在下一步工作中加以改正。

經(jīng)過(guò)自我剖析，認(rèn)為個(gè)人已經(jīng)具備與助理專業(yè)技術(shù)職務(wù)相匹配的學(xué)識(shí)水平、業(yè)務(wù)潛力，并在助理經(jīng)濟(jì)師技術(shù)崗位上取得了良好的工作業(yè)績(jī)，特此述職，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

信用社員工退休述職報(bào)告篇六

縣聯(lián)社：

現(xiàn)將xx年10月份我社各項(xiàng)工作的開展?fàn)顩r及本人履職狀況匯報(bào)如下：

xx年，在縣聯(lián)社的正確帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高隊(duì)伍素質(zhì)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、提高發(fā)展，基本完成了聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

一、xx年各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況。

1.各項(xiàng)存款余額實(shí)現(xiàn)5045萬(wàn)元，各項(xiàng)存款余額較年初上升94萬(wàn)元。

2.各項(xiàng)貸款余額6068萬(wàn)元，其中新增貸款30萬(wàn)元;各項(xiàng)貸款余額較年初上升223萬(wàn)元。

3.不良貸款清收實(shí)現(xiàn)8.15萬(wàn)元，四級(jí)較年初下降17萬(wàn)元，五級(jí)較年初下降157.18萬(wàn)元。

4.實(shí)現(xiàn)利息收入431.02萬(wàn)元。

5.富秦卡發(fā)行量18張，家樂卡發(fā)行量1張。

6.不良貸款打包處置工作共計(jì)242筆，余額為956.77萬(wàn)元。第一階段篩選組包，盡職調(diào)查已全部完畢。

二、不良貸款完成狀況。

我社年初五級(jí)不良1679萬(wàn)元，四級(jí)不良1671萬(wàn)元，10月末五級(jí)不良1435.52萬(wàn)元，四級(jí)不良1486.12萬(wàn)元，未完成10月不良貸款清降任務(wù)。

三、xx年的主要做法和工作成效。

(一)注重職工思想教育，提高政治理論素養(yǎng)。

年初以來(lái)，在聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下，我組織全社員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆四中全會(huì)精神和省市社下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，理論指導(dǎo)實(shí)踐。同時(shí)，注重培養(yǎng)年輕員工，組織員工開展警示教育活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)感悟，在注重增強(qiáng)政治修養(yǎng)的同時(shí)，鼓勵(lì)員工刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真開展業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和考核，從而取得了較好的工作效果。

(二)強(qiáng)化信貸合規(guī)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防控水平。

一是要求信貸員加強(qiáng)貸前調(diào)查，準(zhǔn)確掌握借款人真實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，從源頭上降低新增貸款的信貸風(fēng)險(xiǎn)。二是對(duì)已發(fā)放貸款的檔案資料，進(jìn)行認(rèn)真的整理和排查。同時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確地完成了了信貸系統(tǒng)和五級(jí)分類的數(shù)據(jù)核對(duì)工作。三是加強(qiáng)信貸人員的培訓(xùn)和工作經(jīng)驗(yàn)的交流，認(rèn)真組織了信貸人員對(duì)銀監(jiān)會(huì)貸款新規(guī)的學(xué)習(xí)，提高信貸人員的綜合素質(zhì)。

(三)用心清收不良貸款，弱化降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。

年初以來(lái)，我首先是讓全體員工從思想上認(rèn)識(shí)到資產(chǎn)質(zhì)量的重要性，從而進(jìn)一步加大不良貸款清收力度，努力壓降到逾期貸款。

(三)監(jiān)督優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，提高*攬儲(chǔ)潛力。

作為基層社主任，我始終把服務(wù)質(zhì)量作為銀行營(yíng)銷的主要組成部分，并把優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)貫穿于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。一是要是用禮貌的言行和優(yōu)質(zhì)、快捷、方便的服務(wù)，贏得每位客戶的信賴。二是要求全體員工按照省、市社禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接待每一位顧客、辦理每一筆業(yè)務(wù)，提高工作效率，為客戶帶給方便、快捷的服務(wù)。于內(nèi)，推行同事、領(lǐng)導(dǎo)的雙重監(jiān)督;于外，我用心化解矛盾，為客戶解決實(shí)際困難，提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大信用社影響力。

(四)強(qiáng)化監(jiān)察安保工作，排除我社安全隱患。

年初以來(lái)，我認(rèn)真貫徹落實(shí)縣聯(lián)社安全保衛(wèi)各項(xiàng)規(guī)章和制度，緊緊圍繞控案防險(xiǎn)工作目標(biāo)，堅(jiān)持以防為主，以查促防的指導(dǎo)思想，營(yíng)造了“安全為群眾，人人保安全”的良好氛圍。一是強(qiáng)化案防常識(shí)學(xué)習(xí)，并建立學(xué)習(xí)檔案。做到了上級(jí)文件必學(xué)，基礎(chǔ)知識(shí)常溫，基本操作熟知。二是強(qiáng)化思想警示教育。組織員工開展警示教育活動(dòng)，使廣大員工對(duì)安全防范的嚴(yán)峻性、必要性有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)憂患意識(shí)和緊迫感。三是常規(guī)安保工作不松懈。定期開展自查，加強(qiáng)防火防暴演練，保證了我社的正常經(jīng)營(yíng)。

(五)重視信用社發(fā)展，力爭(zhēng)走在全縣前列。

我按照聯(lián)社的總體部署，科學(xué)安排、提前準(zhǔn)備，精心組織人員，分工明確、各司其職。在清產(chǎn)核資的工作中，我?guī)ьI(lǐng)全體員工不畏勞苦。在股本金清查工作中，我親力親為，認(rèn)真宣傳、耐心解釋，上門服務(wù)、化解矛盾，用心按照上級(jí)的要求做好了改革前的各項(xiàng)工作。

另外，我注重加強(qiáng)精神禮貌和企業(yè)文化的建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工定期談話，加強(qiáng)溝通，相互理解和尊重，另外鼓勵(lì)員工用心參與聯(lián)社組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

四、存在的不足及努力方向。

全面總結(jié)xx年10月份的工作，我深深感覺到還存在著一些差距和不足，自身方面，我要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，科學(xué)管理團(tuán)隊(duì)，理論指導(dǎo)實(shí)踐;隊(duì)伍方面，我要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)力度，同時(shí)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)潛力有待進(jìn)一步提高。

在本年度剩下的時(shí)間里，針對(duì)以上不足，我會(huì)用心改善，同時(shí)要完成以下三點(diǎn)工作：一是建立員工學(xué)習(xí)制度，注重對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)教育，進(jìn)一步提高員工思想政治水平和業(yè)務(wù)技能。二是加強(qiáng)利息、到期貸款的催收，不良貸款的催收盤活，要保證不良任務(wù)四級(jí)和五級(jí)的完成。三是加大存款工作力度，提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大信用社影響、扶持黃金客戶，確保存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。四是合規(guī)經(jīng)營(yíng)，完善制度落實(shí)，遵從聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，提高發(fā)展。

最后，我要借此機(jī)會(huì)感謝縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子、各職能部門及七里村信用社全體員工的大力支持和配合。

百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)，波濤在后岸在前。在新的一個(gè)月里，我定會(huì)克難奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們審閱。

信用社員工退休述職報(bào)告篇七

我系xxx信用社職工，姓名xxx，年齡xx歲，具有助理經(jīng)濟(jì)師初級(jí)職稱，工作崗位xx信用社三級(jí)柜員，xx年x月至x年x月工作于新左旗xx信用社信貸工作，x年x月至x年x月就職于三級(jí)柜員崗位，現(xiàn)將在崗工作時(shí)期的有關(guān)情況述職如下:

近些年以來(lái)新左旗農(nóng)村信用社發(fā)展迅速，我們成功開展了許多新業(yè)務(wù)，并取得預(yù)期效果。對(duì)于我個(gè)人來(lái)講也是辛勤耕耘的時(shí)期，是適應(yīng)變革的時(shí)期，也是理清思路、加快發(fā)展的時(shí)期。在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我許多工作和學(xué)習(xí)上的幫助，使我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，也有許多的工作值得總結(jié):

1、政治思想表現(xiàn)及職業(yè)道德表現(xiàn)。能夠自覺貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度，綜合業(yè)務(wù)操作流程，認(rèn)真履行內(nèi)控制度，自覺按規(guī)章制度操作。忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。思想上牢固為“三農(nóng)”服務(wù)，樹立了愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)，奉獻(xiàn)愛心，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

2、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。我能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)，掌握了大小額支付操作、農(nóng)信銀、信貸操作流程及操作規(guī)定;具備了一定的工作能力，能夠較熟練的辦理業(yè)務(wù)。在綜合業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)貸業(yè)務(wù)、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)信用社業(yè)務(wù)的支持。

4、踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，讓客戶在服務(wù)中感受到快樂。實(shí)行柜員制后，以嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束自己，促進(jìn)自己學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。嚴(yán)格按照農(nóng)村信用社的要求，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)。從事信貸工作時(shí)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貸款通則、擔(dān)保法、合同法、物權(quán)法等有關(guān)法律、法規(guī)及操作規(guī)定。在信貸工作中認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的每一道關(guān)口;二是堅(jiān)持信貸原則，做好貸款“三查”。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn);因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好信貸工作。

回顧這個(gè)時(shí)期的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，處理問(wèn)題的方法簡(jiǎn)單。業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識(shí)較少，還需要努力學(xué)習(xí)。自己文字材料寫作還需要進(jìn)一步提高，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家的政策、方針、路線，努力提升思想覺悟和工作效率，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解，多向老同事學(xué)習(xí);其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時(shí)了解把握信用社信貸工作中的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，提高信貸工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度，力求上進(jìn)。

總之，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會(huì)把工作做得更好。

準(zhǔn)化。特別在信貸管理上，我堅(jiān)持信貸原則，認(rèn)真做好貸款的審查。

我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持貸款的"三查"制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時(shí)，我做到了"三個(gè)必須"，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

3、從嚴(yán)律己，為單位職工發(fā)揮表率作用。

作為一個(gè)單位的副職，我深知自己的言行舉止，從小處說(shuō)對(duì)廣大職工都會(huì)有或大或小的影響，從大處說(shuō)還直接關(guān)系到整個(gè)單位的興衰成敗。因此，在工作中，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事、清清白白做官，率先垂范，為人師表。在工作中遇到不懂之處，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，虛心接受意見。團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，相互勉勵(lì)，共同促進(jìn)。

回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大，在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠，心太軟等，總之在過(guò)去的一年里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識(shí)到工作的重要性和艱巨性，在新的一年，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績(jī)，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。

信用社員工退休述職報(bào)告篇八

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語(yǔ)言表達(dá)潛力。立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理潛力。二是學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化自身的法律意識(shí)，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀;能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的職責(zé)心、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級(jí)分類期間用心配合各科室工作，有時(shí)候連續(xù)工作三、四個(gè)晝夜，平時(shí)和科室的同事共同加班更是常事，我能夠用心配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí)，全身心地投入工作;時(shí)刻把禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的信合員工;用心參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用;為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。

在給銀監(jiān)局報(bào)送1104工程報(bào)表時(shí)，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)各類報(bào)表，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取用心主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口;二是堅(jiān)持信貸原則，做好貸前調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，職責(zé)重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn);因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)職責(zé)心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項(xiàng)工作。

三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一向是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中，互相幫忙，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，用心主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

四、工作中存在的不足。

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

(一)與同事配合不夠默契，處理問(wèn)題的方法簡(jiǎn)單。

(二)業(yè)務(wù)潛力方面提高不快，法律知識(shí)較少，還需要努力學(xué)習(xí)。

(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，個(gè)性是財(cái)會(huì)知識(shí)和文字材料寫作還需要進(jìn)一步提高。

五、下步工作計(jì)劃。

20xx年，我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時(shí)了解掌握信用社財(cái)務(wù)工作中存在問(wèn)題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財(cái)會(huì)知識(shí)，提高財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)潛力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度，力求上進(jìn)，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為淇縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)潛力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解不夠，對(duì)信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫忙下，我必定會(huì)把工作做得更好。

信用社員工退休述職報(bào)告篇九

回想一年以來(lái)的工作，在基層信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在營(yíng)業(yè)室全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：

1、重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的`各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。

2、工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：

(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

(2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

(3)提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

3、立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力一年來(lái)，在具體的工作開展過(guò)程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。

信用社員工退休述職報(bào)告篇十

xx年度述職報(bào)告（xx年1月10日）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：

xx年1月我調(diào)任鑫城信用社主任一職，一年結(jié)束，現(xiàn)將xx年我社各項(xiàng)工作的開展情況及本人履職情況述職匯報(bào)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴意見。

xx年，我在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高隊(duì)伍素質(zhì)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、提高發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)，超質(zhì)、超量、超前完成了沈北聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

一、xx年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況1.各項(xiàng)存款余額實(shí)現(xiàn)10672萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款8199萬(wàn)元；各項(xiàng)存款余額比年初增加750萬(wàn)元。

2.各項(xiàng)貸款余額1.76億元，其中農(nóng)戶貸款1.04億元；各項(xiàng)貸款余額比年初增加2530萬(wàn)元。

3.不良貸款清收實(shí)現(xiàn)713萬(wàn)元。到逾期貸款清收2528萬(wàn)元。

4.實(shí)現(xiàn)利息收入1350萬(wàn)元。

5.中間業(yè)務(wù)收入2萬(wàn)元。金信卡發(fā)行量1800張。

全會(huì)精神和省市社下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，理論指導(dǎo)實(shí)踐。在省社創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，認(rèn)真開展黨員干部“辦實(shí)事、解民憂、重民生”活動(dòng)，取得了良好的效果，提高了員工的政治理論水平。同時(shí)，注重培養(yǎng)年輕黨員和非黨積極分子，組織員工開展警示教育活動(dòng)，認(rèn)真。

總結(jié)。

感悟，在注重增強(qiáng)政治修養(yǎng)的同時(shí)，鼓勵(lì)員工刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真開展業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和考核，從而取得了較好的工作效果。

（二）強(qiáng)化信貸合規(guī)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防控水平。一是要求信貸員加強(qiáng)貸前調(diào)查，準(zhǔn)確掌握借款人真實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，從源頭上降低新增貸款的信貸風(fēng)險(xiǎn)。二是對(duì)已發(fā)放貸款的檔案資料，進(jìn)行認(rèn)真的整理和排查。同時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確地完成了了信貸系統(tǒng)和五級(jí)分類的數(shù)據(jù)核對(duì)工作。三是加強(qiáng)信貸人員的培訓(xùn)和工作經(jīng)驗(yàn)的交流，認(rèn)真組織了信貸人員對(duì)銀監(jiān)會(huì)貸款新規(guī)的學(xué)習(xí)，提高信貸人員的綜合素質(zhì)。

（三）積極清收不良貸款，弱化降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。年初以來(lái)，我首先是讓全體員工從思想上認(rèn)識(shí)到資產(chǎn)質(zhì)量的重要性，從而進(jìn)一步加大不良貸款清收力度，努力壓降到逾期貸款。到、逾期貸款的壓降工作是我社的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在工作量大、人員少的情況下，我放棄休息日，加班加點(diǎn)，與信貸員分組逐戶催要，及時(shí)跟蹤、群策群力、攻堅(jiān)克難。截至年末共清收不良貸款713萬(wàn)元，清收轉(zhuǎn)化到逾期貸款2528萬(wàn)元。

質(zhì)、快捷、方便的服務(wù)，贏得每位客戶的信賴。二是要求全體員工按照省、市社文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接待每一位顧客、辦理每一筆業(yè)務(wù)，提高工作效率，為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。三是在“省時(shí)、省力、省錢”的原則下完成了我社營(yíng)業(yè)室的基礎(chǔ)裝修，為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒心的辦事環(huán)境。于內(nèi)，推行同事、領(lǐng)導(dǎo)的雙重監(jiān)督；于外，我積極化解矛盾，為客戶解決實(shí)際困難，提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大信用社影響力。截至年末，我社存款達(dá)到1.06億元，比上年增加750萬(wàn)元。

（四）強(qiáng)化監(jiān)察安保工作，排除我社安全隱患。年初以來(lái)，我認(rèn)真貫徹落實(shí)沈北新區(qū)聯(lián)社安全保衛(wèi)各項(xiàng)規(guī)章和制度，緊緊圍繞控案防險(xiǎn)工作目標(biāo)，堅(jiān)持以防為主，以查促防的指導(dǎo)思想，營(yíng)造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍。一是強(qiáng)化案防常識(shí)學(xué)習(xí)，并建立學(xué)習(xí)檔案。做到了上級(jí)文件必學(xué),基礎(chǔ)知識(shí)常溫,基本操作熟知。二是強(qiáng)化思想警示教育。組織員工開展警示教育活動(dòng)，使廣大員工對(duì)安全防范的嚴(yán)峻性、必要性有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)憂患意識(shí)和緊迫感。三是常規(guī)安保工作不松懈。定期開展自查，加強(qiáng)防火防暴演練，保證了我社的正常經(jīng)營(yíng)。

（五）重視信用社改革，助力農(nóng)商行打造。在打造農(nóng)村商業(yè)銀行的關(guān)鍵階段，我按照聯(lián)社的總體部署，科學(xué)安排、提前準(zhǔn)備，精心組織人員，分工明確、各司其職。在清產(chǎn)核資的工作中，我?guī)ьI(lǐng)全體員工加班熬夜，不畏勞苦。在股本金清查工作中，我親力親為，認(rèn)真宣傳、耐心解釋，上門服務(wù)、化解矛盾，積極按照上級(jí)的要求做好了改革前的各項(xiàng)工作。

另外，我注重加強(qiáng)精神文明和企業(yè)文化的建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)與員工、員。

工與員工定期談話，加強(qiáng)溝通，相互理解和尊重，另外鼓勵(lì)員工積極參與聯(lián)社組織的各項(xiàng)活動(dòng)。一年來(lái)，我們建立了和諧、順暢的工作秩序，同時(shí)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)顯著增強(qiáng)。

三、

存在的不足及努力方向全面總結(jié)xx年的工作，我深深感覺到還存在著一些差距和不足，自身方面，我要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，科學(xué)管理團(tuán)隊(duì)，理論指導(dǎo)實(shí)踐；隊(duì)伍方面，我要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)力度，同時(shí)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力有待進(jìn)一步提高。

在新的一年，針對(duì)以上不足，我會(huì)積極改進(jìn)，同時(shí)要完成以下三點(diǎn)工作：一是建立員工學(xué)習(xí)制度，注重對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)教育，進(jìn)一步提高員工思想政治水平和業(yè)務(wù)技能。二是加大存款工作力度，提高服務(wù)質(zhì)量、加大公關(guān)力度、擴(kuò)大信用社影響、扶持黃金客戶，確保存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。三是合規(guī)經(jīng)營(yíng)，完善制度落實(shí)，遵從聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，提高發(fā)展。

最后，我要借此機(jī)會(huì)感謝沈北聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子、各職能部門及新城子信用社全體員工的大力支持和配合。

百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)，波濤在后岸在前。在新年的一年里，我定會(huì)克難奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，為組建農(nóng)商行做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們審閱。

二〇一四年一月十日的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來(lái)的工作，在基層信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在營(yíng)業(yè)室全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、基本工作情況1、重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。

2、工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：

(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的(2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

(3)提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

3、立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力一年來(lái)，在具體的工作開展過(guò)程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

社下達(dá)的存款任務(wù)。

(2)積極主動(dòng)的營(yíng)銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評(píng)。

(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。

源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

二、工作中存在的問(wèn)題和不足有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習(xí)效率低的情況。

（2）創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

（3）工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

三、工作規(guī)劃新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。

一、主要成績(jī)（一）各項(xiàng)存款持續(xù)增長(zhǎng)。年末，全聯(lián)社各項(xiàng)存款余額xx億元，比年初凈增xx億元，凈增額為歷年之最。占xx市金融機(jī)構(gòu)總存款的份額也從上年的xx%提高到xx%，增加xx個(gè)百分點(diǎn)。

（二）資產(chǎn)質(zhì)量逐步改善。如果按五級(jí)分類口徑正確反映，xx聯(lián)社上年末不良貸款余額應(yīng)為xx億元，xx年末余額為xx億元，下降xx萬(wàn)元。新增貸款尤其是大額貸款，沒有出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提高。繼去年全社整體扭虧為盈，一舉改變行社分家以來(lái)連年虧損的局面之后，xx年經(jīng)營(yíng)效益繼續(xù)向好。年末實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx萬(wàn)元，比上年增加xx萬(wàn)元。

（四）內(nèi)部管理不斷規(guī)范。堅(jiān)持從嚴(yán)治社、強(qiáng)化信貸管理、案件專項(xiàng)治理、內(nèi)控制度建設(shè)，確保了一年來(lái)無(wú)重大案件和安全事故發(fā)生。

二、主要作法（一）堅(jiān)持“發(fā)展二是擴(kuò)大規(guī)模，在存貸市場(chǎng)份額上動(dòng)腦筋。

3、主動(dòng)營(yíng)銷快發(fā)展。堅(jiān)持兩條腿走路，存、貸同步營(yíng)銷。

4、防化風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)發(fā)展。增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。

5、優(yōu)化服務(wù)促發(fā)展。推行站立服務(wù)、微笑服務(wù)，改變“官商”習(xí)氣。

6、安全運(yùn)行保發(fā)展。實(shí)行案防工作“一票否決”，堅(jiān)持“教育、防范、查處”三結(jié)合。

（二）加大內(nèi)部改革力度，整合人力資源。

一是抓人員“三定”。多年來(lái)，我社一直存在大鍋飯現(xiàn)象，職工干勁不足。同時(shí)，人力資源分配不合理，有的社人滿為患、有的社一人數(shù)崗。經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)查論證，我們按照“效益營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的，必須回避一人，信用社有多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的兩人不能在同一網(wǎng)點(diǎn)工作；凡有上述關(guān)系三人以上在同一信用社工作，信用社只有一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的必須回避調(diào)離兩人，信用社有多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的只能留兩人，且不能在同一網(wǎng)點(diǎn)工作。市聯(lián)社機(jī)關(guān)如有親緣對(duì)象，不得在同一部門、親緣分管的部門或同一領(lǐng)導(dǎo)分管的部門工作。在此工作中能積極主動(dòng)配合的原則上實(shí)行有選擇回避調(diào)動(dòng)，否則實(shí)行強(qiáng)制回避調(diào)動(dòng)。此次親緣回避的對(duì)象達(dá)xx人，占在崗員工數(shù)的xx%。三是抓績(jī)效考核。在合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標(biāo)和工資含量后，聯(lián)社合理測(cè)算出全市存款旬均余額、各項(xiàng)利息收入、不良貸款清收的萬(wàn)元含量，在此基礎(chǔ)上對(duì)員工實(shí)行按月考核、滾動(dòng)結(jié)賬；信用社高管人員收入與信用社綜合經(jīng)營(yíng)成果直接掛鉤，遵循“質(zhì)效優(yōu)先、持續(xù)發(fā)展”原則，實(shí)行百分考核，推行“綜合工資制”，調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。

（三）抓住工作重點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

1、抓貸款營(yíng)銷。我們提出了“擴(kuò)大視野、伸長(zhǎng)觸角、主動(dòng)出擊、引客進(jìn)門”的營(yíng)銷思路，在抓好“兩大工程”基礎(chǔ)上，積極尋找優(yōu)質(zhì)信貸載體。

2、抓資金來(lái)源。根據(jù)xx實(shí)際，我們提出了存款“五抓”，即抓對(duì)公、抓活期、抓發(fā)卡、抓開戶、抓派生。通過(guò)全市上下的努力，xx聯(lián)社的存款市場(chǎng)份額正逐步提高。

3、抓平衡收息。一是提高并規(guī)范合同利率，實(shí)行按信用狀況、抵押物狀況、行業(yè)狀況實(shí)行差別利率，并規(guī)定利率下限；二是堅(jiān)持按月或按季平衡收息，一萬(wàn)元以上貸款必須按月收息，防止年終手忙腳亂。結(jié)果，xx年貸款平均收息率達(dá)到xx%，比上年提高了兩個(gè)百分點(diǎn)。

4、抓清收盤活。由于歷史原因，我社不良貸款存在“三大”問(wèn)題，即不良貸款總額大，大額不良貸款占比大，多年轉(zhuǎn)據(jù)的隱性不良貸款額度大，清收盤活十分困難。為此，我們作了艱苦努力。一是加大了績(jī)效掛鉤力度，每清收x萬(wàn)元不良貸款計(jì)付績(jī)效工資xx元；二是加大(來(lái)源說(shuō)明本站：)了追責(zé)力度，僅今年以來(lái)對(duì)個(gè)人責(zé)任貸款清收不達(dá)標(biāo)的xx人和到期貸款回收率不達(dá)標(biāo)的31人實(shí)行了下崗清收，每月只發(fā)xx元基本生活費(fèi)；三是為改變城區(qū)信用社清收工作各自為戰(zhàn)，效果不佳的局面，今年初新成立不良貸款清收部，專司城區(qū)不良貸款和“三外”資金清收，并產(chǎn)生了一定效果。

5、抓票據(jù)兌付的準(zhǔn)備。央行票據(jù)兌付條件除了不良貸款必須比xx年末下降xx%以外，還有兩項(xiàng)重要指標(biāo)：一是資本充足率達(dá)到x%以上，二是置換貸款處置率達(dá)到xx%。圍繞這兩項(xiàng)指標(biāo)，我們一方面加強(qiáng)清收盤活和資料搜索整理，到9月底止已使處置率基本達(dá)標(biāo)；另一方面積極爭(zhēng)取市政府支持，已促成市委、市政府于11月23日召開專題協(xié)調(diào)會(huì)，決定向我社損贈(zèng)土地資產(chǎn)xx萬(wàn)元充實(shí)資本金，使我社資本充足率達(dá)到xx%（四級(jí)分類口徑）。

（四）堅(jiān)持從嚴(yán)治社，確保資金安全。

一是加強(qiáng)制度建設(shè)，狠抓制度落實(shí)。一年來(lái)，在我的重視和主持下，聯(lián)社逐步完善了法人治理、人事、財(cái)務(wù)、信貸、監(jiān)察、安全保衛(wèi)等數(shù)十項(xiàng)內(nèi)控制度，對(duì)全市信用社現(xiàn)有規(guī)章制度全面進(jìn)行了清理修訂，對(duì)省聯(lián)社下發(fā)的內(nèi)控制度和各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了細(xì)化。使員工執(zhí)行有依據(jù)、聯(lián)社考核有標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，加大檢查力度，維護(hù)制度權(quán)威。一年來(lái)，給予違規(guī)違紀(jì)人員紀(jì)律處分xx人次，其中：撤職處分x人，行政記大過(guò)處分x人，行政記過(guò)處分x人，行政警告處分x人。通報(bào)批評(píng)xx人，給予違規(guī)人員罰款xx元；扣收績(jī)效工資xx元。對(duì)xx年度到期未收回貸款相關(guān)責(zé)任人234人，下達(dá)書面通知責(zé)令其在崗清收或下崗清收（其中31人下崗清收）；對(duì)審計(jì)界定個(gè)人責(zé)任貸款人員xx人責(zé)令其在崗清收下崗清收（其中人下崗清收）?！督鹑跁r(shí)報(bào)》以“xx聯(lián)社案件專項(xiàng)治理工作走向常態(tài)化”為題對(duì)我社抓案件專項(xiàng)治理的作法進(jìn)行了專題報(bào)道。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化工作責(zé)任。在認(rèn)真開展“制度落實(shí)年”活動(dòng)案件專項(xiàng)治理、治理商業(yè)賄賂工作的同時(shí)，還在全社范圍內(nèi)開展了以“知榮辱、樹新風(fēng)、促發(fā)展”為主題社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)以及清理“八種人”活動(dòng)，此舉強(qiáng)化了員工思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)肅了紀(jì)律，在廣大干部職工中逐漸樹立起“安全無(wú)小事”、“從嚴(yán)治社”、“違章必究”等三種意識(shí)。增強(qiáng)了廣大員工講學(xué)習(xí)、講團(tuán)結(jié)、講正氣、講奉獻(xiàn)、明是非、知榮辱的使命感和責(zé)任感。

（五）注重自身操守，增強(qiáng)班子凝聚力。

作為單位的一把手，我深知自己的言行舉止，從小處說(shuō)對(duì)廣大職工都會(huì)有或大或小的影響，從大處說(shuō)還直接關(guān)系到整個(gè)單位的興衰成敗。因此，無(wú)論是生活中還是工作中，我始終以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷提高自身素質(zhì)，樹立良好形象。

識(shí)引入到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，創(chuàng)造性地開展工作，并不斷總結(jié)教訓(xùn)，探索規(guī)律，有效地提高了駕馭全局的能力。

二是加強(qiáng)服務(wù)，為基層工作開展提供便利。我堅(jiān)持深入基層，勤于洗耳，每月堅(jiān)持下鄉(xiāng)10次以上，聽取基層的聲音，幫助基層社解決實(shí)際問(wèn)題，較好地促進(jìn)了基層社的業(yè)務(wù)發(fā)展與規(guī)范。

三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，以民主管理促進(jìn)班子建設(shè)。任職以來(lái)，我按照民主集中制原則，凡屬重大決策、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，一律擺上桌面，通過(guò)會(huì)議集體研究作決定，不搶先表態(tài)定調(diào)子，不搞一言堂，不搞特殊化，不搞幫派，不爭(zhēng)功，不推責(zé)。在工作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能及時(shí)與班子成員溝通交流，做到以誠(chéng)待人，以理服人，較好地促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

四是加強(qiáng)自律，在干部職工中發(fā)揮表率作用。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)以來(lái)，我時(shí)刻警醒自己是一名黨員干部，有幾百雙眼睛看著自己。因此，努力做到了帶頭遵章守紀(jì)，帶頭勤勉做事，不違規(guī)，不偷懶，不用權(quán)利己，不以貸謀私用規(guī)章制度管理人，用人格力量感染人，待人以誠(chéng)，用人所長(zhǎng)，任人唯賢，容人之短。

三、主要問(wèn)題一年來(lái)，雖然自己盡心盡力做了一些工作，但由于各種原因，有些方面成效并不明顯。

一是少數(shù)干部職工對(duì)xx聯(lián)社的發(fā)展仍然信心不足，決心不大，努力不夠。

額農(nóng)貸在部分社失控、違規(guī)問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)仍然不少。

三是控新降舊雖作了很大努力，但形勢(shì)依然嚴(yán)峻。

四是由于歷史問(wèn)題不少，工作頭緒繁多。有的抓而不緊，抓而不深。

這些問(wèn)題和不足，有待與同志們一道努力，不斷化解和克服。

篇二：信用社員工述職報(bào)告一年的時(shí)光悄悄地溜走，一個(gè)工作年度又結(jié)束了，本人在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

1、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。過(guò)去的一年中，自覺地貫徹執(zhí)行規(guī)章制度，努力加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。遵紀(jì)守法，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。同時(shí)，我能不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，對(duì)支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高。

的提高服務(wù)大眾，我還積極向其他同事請(qǐng)教，提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好柜員基礎(chǔ)資料的管理。這也是重要的工作之一。

3、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái)，我與同事能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好各項(xiàng)工作，為信用社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力，與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。通過(guò)一年的努力。

正所謂是“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是與同事配合不夠默契，處理問(wèn)題的方法簡(jiǎn)單；二是業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識(shí)較少，還需要努力學(xué)習(xí)；三是本職工作與其他同行相比還有差距。

面對(duì)新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

我相信，xx年的工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階，會(huì)取得更大的成績(jī)！

篇三：信用社員工述職報(bào)告今年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來(lái)的工作，在基層信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在營(yíng)業(yè)室全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、基本工作情況1、重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。

2、工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。(好)以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：

（1）嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的（2）堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求；從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

（3）提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

3、立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力一年來(lái)，在具體的工作開展過(guò)程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。

（2）積極主動(dòng)的營(yíng)銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評(píng)。

（3）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。

源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

二、工作中存在的問(wèn)題和不足有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習(xí)效率低的情況。

（2）創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

（3）工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

三、工作規(guī)劃新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。

篇四：信用社員工述職報(bào)告一年的時(shí)間很快的過(guò)去了，這一年里，我在所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在**信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)了江澤民的“三個(gè)代表”精神，并寫了。

心得體會(huì)。

和全所同志進(jìn)行了交流，能較好的理解了“三個(gè)代表”精神的內(nèi)涵，在“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)過(guò)程中，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及對(duì)“三個(gè)代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改正。使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。

2、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

4、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在儲(chǔ)蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為**儲(chǔ)蓄所做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我們**信用社實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，頁(yè)腳文字更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。

2、工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：

(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

3、立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力一年來(lái)，在具體的工作開展過(guò)程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。

[1][2](2)積極主動(dòng)的營(yíng)銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供...

信用社員工退休述職報(bào)告篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

十分感激各位能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)聽我的述職，同時(shí)也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。我入職的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我對(duì)各項(xiàng)工作都有了必須了解，同時(shí)也深刻的體會(huì)到我們公司以“誠(chéng)信第一、服務(wù)至上“為核心的企業(yè)文化理念。

來(lái)到銀行分行后，我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的工作，同時(shí)也在進(jìn)取的學(xué)習(xí)柜員方面的知識(shí)。在參見工作這一段時(shí)間，讓我了解到對(duì)于一個(gè)銀行員工的重要性。所以這一段時(shí)間來(lái)，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下頭，我就我入職以來(lái)的具體工作情景報(bào)告如下：

在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練，熟悉整個(gè)柜員的詳細(xì)流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就進(jìn)取的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。

在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待，堅(jiān)持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對(duì)遇到的問(wèn)題自我不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教后，進(jìn)取給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時(shí)，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。

我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到“最終一分鐘“的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責(zé)，對(duì)于自我不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。在這段時(shí)間的工作中，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自我的不足之處，主要表此刻：

1、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒有建立有效的工作方法;。

2、自我的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，亟待提高;。

3、理論聯(lián)系實(shí)際不夠，不能及時(shí)將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自我決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自我應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

3、提高自我的履崗本事，堅(jiān)決的在最短的時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自我崗位的所有工作，并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工。

雖然我工作時(shí)間僅僅兩個(gè)多月，存在很多的不足之處，但我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自我，爭(zhēng)取能在銀行這個(gè)大舞臺(tái)上展示自我，為分行的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量。

以上就是我工作這段時(shí)間來(lái)的述職報(bào)告，如有不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，天天開心，事事順心!

此致

敬禮

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

信用社員工退休述職報(bào)告篇十二

我叫***，現(xiàn)年**歲，大專文化程度，助理經(jīng)濟(jì)師。原任閆莊信用社分管外勤的副主任，2002年5月始任**信用社主任。自被聘任為助理經(jīng)濟(jì)師，特別是任**信用社主任以來(lái)，能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)金融政策方針，努力實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓，曾多次被評(píng)為縣級(jí)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，具備了與專業(yè)技術(shù)職務(wù)相當(dāng)?shù)膶W(xué)識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，先后在省級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表宣傳報(bào)道稿件數(shù)十篇。所負(fù)責(zé)的**信用社2002年度被聯(lián)社授予“先進(jìn)集體”、“宣傳報(bào)道先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。現(xiàn)就自受聘助理經(jīng)濟(jì)師特別是任**信用社以來(lái)的工作情況述職如下：

為保持**信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢(shì)頭，我積極帶領(lǐng)全社干部職工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。在存款工作中，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，完善存款考核辦法，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識(shí)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，千方百計(jì)籌措資金。自去年以來(lái)，我針對(duì)存款不上則降的實(shí)際情況，及時(shí)召開職工會(huì)議，找問(wèn)題、查原因，制定出強(qiáng)有力的獎(jiǎng)罰措施，在職員工自辦存款余額外勤必須達(dá)到50萬(wàn)元，內(nèi)勤人員必須達(dá)到40萬(wàn)元，對(duì)客戶經(jīng)理年底存款余額達(dá)不到30萬(wàn)元的，一律取消客戶經(jīng)理資格。在嚴(yán)格的考核制約機(jī)制下，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情，截止目前，我社各項(xiàng)存款總額達(dá)****萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)元。其中，對(duì)公存款**萬(wàn)元，農(nóng)民儲(chǔ)蓄存款**萬(wàn)元;低成本存款**萬(wàn)元，占總存款余額的%;各項(xiàng)貸款**萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)***萬(wàn)元。今年，我發(fā)動(dòng)職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢(shì)，為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲(chǔ)蓄存折戶100多個(gè)，吸儲(chǔ)存款200余萬(wàn)元。

在信貸支農(nóng)工作中，引導(dǎo)全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，把“興一方經(jīng)濟(jì)、富一方百姓”作為本份工作，找準(zhǔn)信貸杠桿的支點(diǎn)，在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下，只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，資金問(wèn)題就予以保證。通過(guò)發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評(píng)定活動(dòng)，全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品，在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中求得發(fā)展，有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災(zāi)自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力，全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟(jì)作物的積極性普遍提高，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)作物人均1畝以上，預(yù)計(jì)全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個(gè)體工商戶的守信意識(shí)，對(duì)個(gè)體工商戶進(jìn)行建檔立案，評(píng)定信用等級(jí)，使講信用的工商戶得到實(shí)惠，并對(duì)招商引資項(xiàng)目提供多方位服務(wù)。我到**信用社任職后，累計(jì)發(fā)放貸款萬(wàn)元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截止目前，我社貸款余額達(dá)萬(wàn)元，較我任職前增長(zhǎng)萬(wàn)元。

工作中，把內(nèi)部管理的重點(diǎn)突出在一個(gè)“嚴(yán)”字上，堅(jiān)決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學(xué)習(xí)上級(jí)文件的同時(shí)，對(duì)法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí)，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭(zhēng)辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。截止目前，我所帶領(lǐng)的信用社無(wú)一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。同時(shí)，結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照檢查，對(duì)所查出的問(wèn)題進(jìn)行追根求源，遵循邊查邊糾的方式，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕屢查屢犯的老毛病。在整個(gè)活動(dòng)中，我緊密結(jié)合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》，對(duì)所犯問(wèn)題的處理結(jié)果有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，使廣大員工的遵紀(jì)守法意識(shí)有了進(jìn)一步提高，為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。

我?guī)ьI(lǐng)職工級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員始終把化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)作為壓倒一切的頭等大事來(lái)抓，堅(jiān)持"兩手抓"：一手抓好存款增量，防止出現(xiàn)支付風(fēng)險(xiǎn);一手抓好不良貸款的盤活促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增加，實(shí)現(xiàn)信貸資金良性循環(huán)。并把爭(zhēng)取地方黨政支持作為化解風(fēng)險(xiǎn)的支撐點(diǎn)，做到勤請(qǐng)示、勤匯報(bào)，反復(fù)多次找鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)匯報(bào)清收不良貸款工作進(jìn)度，取得實(shí)質(zhì)性的支持。同時(shí)，根據(jù)不良貸款清收難的實(shí)際，成立了由主任任組長(zhǎng)的7人清非小分隊(duì)，專門對(duì)所有不良貸款進(jìn)行集中力量清收。利用傍晚、下雨農(nóng)民不能上坡干活及外出務(wù)工人員回家過(guò)節(jié)與干農(nóng)活的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)行突擊清收，使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無(wú)處藏身，同時(shí)也被小分隊(duì)成員的精神所打動(dòng)，起到了良好的清收效果。僅今年上半年，累計(jì)收回不良貸款24.41萬(wàn)元，其中逾期貸款12.14萬(wàn)元，呆滯貸款12.27萬(wàn)元，為歷年來(lái)之首次，為今后的清收工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

工作中，我始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的人本管理，履行崗位職責(zé)。一是繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)“文明單位”活動(dòng)，從優(yōu)化服務(wù)手段入手，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù)，爭(zhēng)取客戶的最大滿意。二是大力搞好宣傳，提高信用社知名度，通過(guò)與貧困戶結(jié)成幫扶對(duì)子，幫其脫貧致富，拉近了與農(nóng)民的感情距離，使信用社在老百姓心中的地位進(jìn)一步提升。三是今年面對(duì)嚴(yán)峻的非典形勢(shì)我社及時(shí)搞好應(yīng)對(duì)措施，教育廣大員工及其家屬科學(xué)面對(duì)非典，徹底搞好室內(nèi)與室外衛(wèi)生，使我社廣大員工不畏非典，科學(xué)面對(duì)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)不但沒有受到任何影響，反而出現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展的好勢(shì)頭。四是積極培養(yǎng)入黨積極分子。通過(guò)召開民主生活會(huì)等形式，培養(yǎng)了5名思想要求進(jìn)步的青年，成為今年黨員培養(yǎng)對(duì)象。

近幾年，雖然自己的政治立場(chǎng)堅(jiān)定，政策理論、專業(yè)理論水平有很大提高，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，但也存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是對(duì)理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視，認(rèn)為信用社是做實(shí)際工作的，業(yè)務(wù)發(fā)展是第一位，學(xué)好不如干好;二是對(duì)黨在不同時(shí)期的路線、方針、政策和重大決定、時(shí)事政治等學(xué)習(xí)的不透徹，往往滿足于一知半解，不愿做深入研究。三是沒有很好地處理工學(xué)矛盾，整天忙于工作和事務(wù)，沒能夠拿出足夠的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，面對(duì)改革的新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題，不能很好地掌握理論，用理論指導(dǎo)工作。四是從嚴(yán)治社力度不夠，內(nèi)部制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格，開展談心活動(dòng)的力度不夠，不能及時(shí)與員工溝通，交流思想，掌握職工的思想動(dòng)態(tài)。五是深入農(nóng)戶調(diào)查研究相對(duì)較少，不能掌握貸款戶的第一手資料，往往聽匯報(bào)多，幫助貸款戶分析生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等情況少，等等。對(duì)這些問(wèn)題，我將在下一步工作中加以改正。

經(jīng)過(guò)自我剖析，認(rèn)為個(gè)人已經(jīng)具備與助理專業(yè)技術(shù)職務(wù)相匹配的學(xué)識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力，并在助理經(jīng)濟(jì)師技術(shù)崗位上取得了良好的工作業(yè)績(jī)，特此述職，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

信用社員工退休述職報(bào)告篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！時(shí)光如水，歲月如梭，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責(zé)，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力。立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和治理能力。二是學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化自身的法律意識(shí)，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀；能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級(jí)分類期間積極配合各科室工作，有時(shí)候連續(xù)工作三、四個(gè)晝夜，平時(shí)和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí)，全身心地投入工作；時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用；為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

在給銀監(jiān)局報(bào)送1104工程報(bào)表時(shí)，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)各類報(bào)表，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案治理小組成員，在工作中認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口；二是堅(jiān)持信貸原則，做好貸前調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項(xiàng)工作。

“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）與同事配合不夠默契，處理問(wèn)題的方法簡(jiǎn)單。

（二）業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識(shí)較少，還需要努力學(xué)習(xí)。

（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，非凡是財(cái)會(huì)知識(shí)和文字材料寫作還需要進(jìn)一步提高。

20xx年，我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解；其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時(shí)了解把握信用社財(cái)務(wù)工作中存在問(wèn)題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財(cái)會(huì)知識(shí)，提高財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度，力求上進(jìn)，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為淇縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解不夠，對(duì)信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會(huì)把工作做得更好。

此致

敬禮

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

信用社員工退休述職報(bào)告篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！根據(jù)xx分行黨委工作安排，xx年9月份部門整合以前，我分管個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)部、電子銀行部和國(guó)際業(yè)務(wù)部等部門的工作，9月份后主要分管個(gè)人金融部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門的工作。一年來(lái)，無(wú)論分管任何工作，我都能在省分行和xx分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全行中心工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用。

作為分行行長(zhǎng)助理，我時(shí)刻提醒自己擺正位置，找準(zhǔn)角色，積極當(dāng)好參謀助手，不越位、不缺位、不錯(cuò)位，積極為分行黨委獻(xiàn)言獻(xiàn)策；同時(shí)，注意與其他班子成員的溝通協(xié)調(diào)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，識(shí)大體、顧大局，自覺維護(hù)班子的整體形象，共同做好xx分行各項(xiàng)工作。

（二）扎實(shí)工作，有效促進(jìn)分管工作穩(wěn)步發(fā)展。

理論聯(lián)系實(shí)際是我一貫的工作作風(fēng)。在積極參加省分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和黨委中心組集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行管理理論的學(xué)習(xí)。同時(shí)，堅(jiān)持將科學(xué)發(fā)展觀自覺地貫穿于各項(xiàng)工作中，在學(xué)習(xí)、實(shí)踐的交替循環(huán)中不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，尤其能夠切實(shí)運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)解決分管工作中的實(shí)際問(wèn)題，有效促進(jìn)了分管工作的穩(wěn)步發(fā)展。

1、主要分管業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況及年底預(yù)測(cè)。

（1）個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。

截至11月底，全行儲(chǔ)蓄存款本外幣余額為531749萬(wàn)元，比年初時(shí)點(diǎn)新增21174萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)計(jì)劃36000萬(wàn)元的58.82%；日均余額529513萬(wàn)元，較年初時(shí)點(diǎn)數(shù)新增18939萬(wàn)元，完成省行下達(dá)全年日均新增22000萬(wàn)元的86.07%。預(yù)計(jì)12月底個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增33900萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)計(jì)劃的72.22%；日均新增將達(dá)到20000萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)計(jì)劃的90.91%。

截至11月底，全行實(shí)現(xiàn)個(gè)人類中間業(yè)務(wù)收入708.85萬(wàn)元，完成分行年度計(jì)劃866萬(wàn)元的81.85%，占全行中間業(yè)務(wù)收入的49%。預(yù)計(jì)12月底實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入820萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的94.68%。

截至11月底，全行銀行卡發(fā)卡量26.24萬(wàn)張，較年初新增40672張，完成計(jì)劃的159.31%，其中貸記卡新增1284張，完成年度計(jì)劃1100萬(wàn)元的116.73%。全行共發(fā)行理財(cái)卡3197張，其中發(fā)放xx卡472張、xx卡1029張、xx卡1696張，分別完成計(jì)劃的116%、156%、84.8%。預(yù)計(jì)12月底能夠完成銀卡發(fā)卡計(jì)劃。

（2）不良資產(chǎn)情況。

截止11月底，按五級(jí)分類口徑，全行不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.54億元，不良貸款率為16.38%（若剔除xx市熱電廠貸款轉(zhuǎn)不良因素，則不良貸款余額為558.45萬(wàn)元，較年初下降142.42萬(wàn)元，不良率為0.68%，完成全年壓縮計(jì)劃的138%）；預(yù)計(jì)12月底不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.53億元，不良率為17.29%（若剔除xx市熱電廠貸款轉(zhuǎn)不良因素，則不良貸款余額為555.35萬(wàn)元，較年初下降145.52萬(wàn)元，不良率為0.72%，完成全年壓縮計(jì)劃的138.29%）；全行累計(jì)壓縮非信貸不良資產(chǎn)3500余萬(wàn)元，不良率由年初的2.19%，下降到0.35%，圓滿完成了省分行下達(dá)的壓縮計(jì)劃。

（3）個(gè)人貸款業(yè)務(wù)審批情況。

截止11月底，今年已累計(jì)審查審批個(gè)貸業(yè)務(wù)603筆，金額5463萬(wàn)元，未出現(xiàn)一筆失誤。

2。采取的主要措施。

（1）個(gè)人銀行業(yè)務(wù)方面。

作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務(wù)，分行黨委高度重視，作為分管領(lǐng)導(dǎo)，感覺責(zé)任重大。為此，我組織個(gè)人金融部并協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門先后采取了一系列有效措施，強(qiáng)力推進(jìn)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

一是及早部署，強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制，掌握了工作主動(dòng)權(quán)。早在2006年底就組織召開專題會(huì)議，對(duì)2007年首季開門紅活動(dòng)進(jìn)行安排部署；逐季制定儲(chǔ)蓄存款獎(jiǎng)勵(lì)辦法，按照儲(chǔ)蓄存款日均新增額按比例實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了各單位組織存款的積極性；在實(shí)行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)月通報(bào)制度的基礎(chǔ)上，我先后組織召開了不同層次的專題會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、座談會(huì)20多次，對(duì)各單位個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行督促、評(píng)比和經(jīng)驗(yàn)交流，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，對(duì)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。

二是采取有效措施，使全行服務(wù)質(zhì)量得到了穩(wěn)步提高。組織制定了“柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”和“柜面服務(wù)十不準(zhǔn)”，在一線網(wǎng)點(diǎn)開展了“不向客戶說(shuō)不知道”和評(píng)選“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)，并將全轄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量直接與當(dāng)期績(jī)效考核掛鉤，以此調(diào)動(dòng)全行員工創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)佳的積極性，對(duì)全行服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的促進(jìn)作用。針對(duì)行風(fēng)評(píng)議中排名靠后的情況，8月份我牽頭成立了柜面服務(wù)整肅活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，多次帶領(lǐng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查組，以現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱錄像、現(xiàn)場(chǎng)錄像、走訪客戶、向客戶發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等方式定期不定期對(duì)全轄的服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)業(yè)環(huán)境、員工儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行明查暗訪，先后對(duì)支行、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行常規(guī)性檢查8輪，下發(fā)檢查通報(bào)5期，向客戶發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷531份，填寫檢查底稿68份，下達(dá)整改通知57份，對(duì)3人進(jìn)行了行政處分，對(duì)33人（次）進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，共罰款40550元。分行黨委高度重視省分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查暗訪中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，在責(zé)令相關(guān)單位負(fù)責(zé)人公開做出檢查的同時(shí)，對(duì)每人做出了高達(dá)2000元的經(jīng)濟(jì)處罰，并對(duì)因優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的一個(gè)支行和一個(gè)分理處的班子成員予以免職，在全行引起了很大的震動(dòng)。

省分行10月份xx會(huì)議期間，按照尚行長(zhǎng)安排，我主持召開了一線網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)專題會(huì)議，要求每位臨柜員工必須做到“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“雙手接遞”，會(huì)后又專門下發(fā)通知對(duì)員工儀容儀表進(jìn)一步做出了規(guī)范；同時(shí)在省分行專項(xiàng)費(fèi)用的支持下，我組織個(gè)人金融部及相關(guān)部門對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部環(huán)境和設(shè)施進(jìn)行了全面、徹底的整治，全行服務(wù)形象得到較大改觀。為進(jìn)一步提升全行服務(wù)工作的質(zhì)量和品位，我與尚行長(zhǎng)一起帶領(lǐng)各支行行長(zhǎng)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，先后到湖南郴州和山西臨汾，對(duì)xx支行、xx理財(cái)中心實(shí)地感受、參觀學(xué)習(xí)，制定了支行副職到營(yíng)業(yè)大廳辦公、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一發(fā)型、實(shí)行早訓(xùn)等制度，使我行服務(wù)形象得到提升，社會(huì)各界的評(píng)價(jià)明顯好轉(zhuǎn)。為建立服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制，我們提出了20xx年夯實(shí)基礎(chǔ)、20xx年規(guī)范服務(wù)、20xx年形成文化的三步走的工作計(jì)劃，并首先在全行組織開展了“學(xué)習(xí)中找差距，追趕xx比服務(wù)”大討論活動(dòng)，以此力促全行員工“以客戶為中心”服務(wù)理念的牢固確立，并制定整改提高措施。

三是加大差別化服務(wù)力度，不斷提高vip客戶服務(wù)能力。加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，為新升格支行和單產(chǎn)高、業(yè)務(wù)量大的直管網(wǎng)點(diǎn)配備了個(gè)人專職客戶經(jīng)理，全行個(gè)人專職客戶經(jīng)理由年初的4名發(fā)展到目前的16名，在重點(diǎn)產(chǎn)品和重要客戶直接營(yíng)銷方面充分發(fā)揮了積極作用；通過(guò)積極的探索，在全省二級(jí)分行中率先嘗試建立了3個(gè)理財(cái)中心、并配備了4名專職理財(cái)經(jīng)理，理財(cái)經(jīng)理的作用得到初步顯現(xiàn)；加強(qiáng)了vip俱樂部建設(shè)，截止11月底新發(fā)展14家合作單位為我行vip俱樂部成員，為拓展優(yōu)質(zhì)客戶奠定了基礎(chǔ)。

四是創(chuàng)新營(yíng)銷宣傳工作思路，加大營(yíng)銷宣傳工作力度和深度。按照每月一個(gè)主題營(yíng)銷活動(dòng)的工作計(jì)劃，并結(jié)合省分行的統(tǒng)一工作安排，我先后牽頭組織開展了主要包括吉祥存單、生肖儲(chǔ)蓄卡、理財(cái)卡的專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)、基金宣傳月活動(dòng)、金色年華“校園宣傳活動(dòng)”、社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)等，以媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)宣傳、社區(qū)宣傳等方式對(duì)個(gè)人金融產(chǎn)品進(jìn)行了全方位地宣傳推介，提高了客戶對(duì)xx銀行個(gè)人金融產(chǎn)品的認(rèn)知度。牽頭組織開展了“清潔掃巷”和群體性客戶營(yíng)銷活動(dòng)，由客戶經(jīng)理組成營(yíng)銷工作小組，分別針對(duì)醫(yī)院、律師、教師等行業(yè)開展了專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。此外，針對(duì)代表高端客戶身份的理財(cái)卡營(yíng)銷工作，我組織舉辦了銀行卡營(yíng)銷工作專題講座，對(duì)理財(cái)卡營(yíng)銷工作進(jìn)行了具體地安排部署，并親自帶領(lǐng)營(yíng)銷小組對(duì)一些重點(diǎn)企業(yè)高層進(jìn)行營(yíng)銷，為理財(cái)卡發(fā)卡計(jì)劃的順利完成奠定了基礎(chǔ)。

（2）風(fēng)險(xiǎn)管理工作方面。

從9月份分管風(fēng)險(xiǎn)管理部門以來(lái)，我通過(guò)聽取風(fēng)險(xiǎn)管理部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)、組織風(fēng)險(xiǎn)管理部門及相關(guān)部門責(zé)任人座談等方式了解了我行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的現(xiàn)狀及工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，增強(qiáng)了自己對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的全面認(rèn)識(shí)，明確了工作思路和重點(diǎn)，先后采取了一些措施，并取得了一定的效果。

一是嚴(yán)格甄別信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范化解了信貸風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)組織專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)、下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)分類信息錄入?yún)⒖紭?biāo)準(zhǔn)、建立信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類類別遷徙臺(tái)帳等措施，使全行風(fēng)險(xiǎn)分類的真實(shí)性和準(zhǔn)確性得到了進(jìn)一步提高。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化貸款質(zhì)量監(jiān)測(cè)管理，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，并督促相關(guān)部門采取有力措施，有效防范化解了貸款風(fēng)險(xiǎn)，先后收回了xx萬(wàn)元極有可能形成不良的未到期貸款，達(dá)到了最大限度地減少我行損失的目的。

二是以規(guī)范化、精細(xì)化為管理標(biāo)準(zhǔn)，努力壓縮非信貸不良資產(chǎn)。按照總行非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類的有關(guān)規(guī)定，將全行各項(xiàng)非信貸資產(chǎn)的管理按會(huì)計(jì)科目劃分到各部門，明確到具體管理人員，將全部非信貸資產(chǎn)納入監(jiān)控體系；同時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，針對(duì)重點(diǎn)非信貸不良項(xiàng)目“沈建信”項(xiàng)目，制定了詳細(xì)的壓縮方案，并最終成功壓縮該筆不良資產(chǎn)xx萬(wàn)元。

三是積極推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程建設(shè)。針對(duì)組織機(jī)構(gòu)整合后部分部門、支行及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的變更，我及時(shí)安排風(fēng)險(xiǎn)管理部門組織修改完善了場(chǎng)所文件，補(bǔ)充、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，并在全行范圍內(nèi)進(jìn)行了覆蓋面達(dá)100%的檢查，確認(rèn)了各部門、支行和網(wǎng)點(diǎn)的場(chǎng)所文件建立、完善和維護(hù)情況。同時(shí)，加強(qiáng)了授權(quán)管理，建立了授權(quán)執(zhí)行臺(tái)帳和授權(quán)執(zhí)行后評(píng)價(jià)制度，較好地處理了發(fā)展業(yè)務(wù)與防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，杜絕了各類超越授權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠在省分行的授權(quán)范圍內(nèi)順利運(yùn)行。

四是正確處理風(fēng)險(xiǎn)防范與提高信貸審批效率的關(guān)系。多次組織專職貸款審批人與經(jīng)營(yíng)前臺(tái)溝通交流，特別對(duì)類似出租車更新貸款等較大項(xiàng)目，要求做到事前溝通，既有效控制了風(fēng)險(xiǎn)，又提高了審批效率。

（三）以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動(dòng)為契機(jī)，積極推進(jìn)廉政建設(shè)。

無(wú)論是在工作中，還是在生活中，我思想上時(shí)刻繃緊了廉潔自律這根弦，要求自己做到自重、自省、自警、自勵(lì)。尤其通過(guò)今年的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的廉潔自律意識(shí)。在實(shí)際工作生活中時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，堅(jiān)持按原則辦事，不以權(quán)謀私，不越權(quán)辦事，為下屬部門和工作人員樹立了榜樣。

一年來(lái)，自己在各方面都取得了一些新的進(jìn)步，但與現(xiàn)代銀行對(duì)管理人員新的要求相比，結(jié)合自己分管工作所面臨的形勢(shì)，自感在許多方面仍存在一些差距和不足，突出表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一是學(xué)習(xí)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今年通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)和黨委中心組的安排集中學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但由于日常工作較忙，制訂的自學(xué)計(jì)劃有時(shí)候得不到落實(shí)，尤其對(duì)現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進(jìn)管理理念、管理手段、管理藝術(shù)等方面的知識(shí)理解得不夠透徹，對(duì)具體工作的指導(dǎo)作用尚未得到充分發(fā)揮。

二是對(duì)分管部門的工作需要更加深入細(xì)致地研究、指導(dǎo)。就個(gè)人銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，今年出臺(tái)了許多措施，但未達(dá)到理想效果，全年個(gè)人存款業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)緩慢。經(jīng)過(guò)認(rèn)真討論分析，找到了服務(wù)是制約存款快速增長(zhǎng)的主要原因，并及時(shí)采取了一些積極措施，目前已取得初步成效。雖然分管風(fēng)險(xiǎn)管理工作時(shí)間不長(zhǎng)，但目前的形勢(shì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的要求卻越來(lái)越高，尤其面臨不良貸款暴露的壓力，需要自己加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)工作的突破口，將不良貸款余額和不良率控制在我行可承受和上級(jí)行規(guī)定的范圍之內(nèi)。

進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平，同時(shí)將圍繞省分行和分行的各項(xiàng)工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)分管部門工作的指導(dǎo)，確保全行服務(wù)質(zhì)量明顯提升，風(fēng)險(xiǎn)控制能力不斷增強(qiáng)，以此推動(dòng)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展，為全行員工收入的穩(wěn)步提高做出積極的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

信用社員工退休述職報(bào)告篇十五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

今年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。

我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想，無(wú)論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展。

（一）熱情主動(dòng)，做好大堂經(jīng)理工作。

我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動(dòng)，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（二）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作。

作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。我一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的.速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我的`述職報(bào)告完了，謝謝大家！

此致

敬禮

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

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