通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)和工作中的亮點(diǎn)和優(yōu)勢。在寫總結(jié)時(shí)，我們要注重自我評價(jià)和反思，找到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為以后的發(fā)展提供參考。請大家參考以下總結(jié)范文，可以從中找到適合自己的寫作方法和技巧。
個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇一
年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)。
努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策!
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管。
理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇二
作為后勤食堂的負(fù)責(zé)人，除了要給同事們作出好的食物，同時(shí)也是要對得起企業(yè)對我的信任，把食堂的賬目做好，控制好成本，保障食材的衛(wèi)生干凈是我必須要做好的，在采購上面，我都是仔細(xì)的去確認(rèn)，由于企業(yè)大，人員多，采購量也是比較多，每一筆賬目我都會去核查，同時(shí)對于采購的食材也是進(jìn)行抽查，確保食材沒問題，同時(shí)采購人員沒有吃回扣的情況發(fā)生，確保食堂每次的采購都能經(jīng)得起核查的。
對食堂員工的`管理上面，我制定合適的規(guī)章制度，同時(shí)不定期的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識，衛(wèi)生意識，明白要做好工作，必須要服務(wù)好企業(yè)廣大的同事們，同時(shí)把食堂的環(huán)境衛(wèi)生給搞好，定期去體檢，確保員工的身體健康，沒有傳染的疾病，以及不合適食堂工作的疾病。
作為食堂，主要是為同事們的就餐服務(wù)的，所以我得對他們的飲食負(fù)責(zé)，確保食材是新鮮的，食品做出來是干凈衛(wèi)生的，食物是可口的，由于人員眾多，每個(gè)人的口味是不同的，所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師，盡量滿足大部分人的口味，讓同事們吃飯的時(shí)候能選到自己合適的菜肴。各個(gè)部門的同事下班時(shí)間也是不同的，為了確保同事們吃上熱乎的飯菜，我們食堂也是根據(jù)情況，提供正常三餐之外，還有宵夜，下午茶等一些餐點(diǎn)時(shí)間，讓同事們來到食堂，都有飯菜。
在這一年里，我也是不時(shí)的發(fā)放一些調(diào)查問卷，詢問同事們的意見，不斷改進(jìn)食堂的菜式和服務(wù)水平，讓食堂能更好的為同事們服務(wù)，做好這個(gè)后勤的工作，才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。
后勤的工作是比較繁忙，同時(shí)也是需要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度和細(xì)心的精神的，在這一年里，我不斷的改進(jìn)，不斷的聽取同事們的意見，以及領(lǐng)導(dǎo)給到的一些指導(dǎo)，把食堂的工作做好了，雖然偶爾也會出現(xiàn)一些不好的情況發(fā)生，但是總的來說，還是給同事們帶去了很好的后勤服務(wù)。來年的工作中，我要繼續(xù)努力，繼續(xù)的給同事們提供更好的食堂后勤服務(wù)。
年終的到來似乎讓公司里每個(gè)人都感受到了新年的氣息，回顧今年完成的后勤工作也讓我從中感受到了自己的成長，至少這種日積月累的改變在后勤工作中還算是比較明顯的，也正因?yàn)槿绱瞬抛屛矣X得自己今年的后勤工作相對于以往而言已經(jīng)進(jìn)步了不少，或許自己應(yīng)該靜下心來好好沉淀一番并對今年完成的后勤工作進(jìn)行總結(jié)。
基礎(chǔ)的設(shè)備檢修工作是保障公司各個(gè)部門有序運(yùn)行的前提條件之一，我在今年的后勤工作中率先對辦公室和前臺區(qū)域的打印機(jī)設(shè)備進(jìn)行的檢修，在我看來這類設(shè)備對于公司的日常運(yùn)行而言有著無可替代的作用，除此之外則是公司的通訊設(shè)備以及儲存資料的電腦需要進(jìn)行仔細(xì)的檢修，做好這部分的工作以后再根據(jù)設(shè)備重要程度的不同逐步進(jìn)行相關(guān)的檢查與修理，即便是檢查出來沒有損壞的隱患也能夠讓相關(guān)的員工稍微放心一些，而且在檢修的過程中也讓我對大多數(shù)部門的工作職能有了大致的了解，這對于企業(yè)后勤工作者的全面發(fā)展無疑有著較大的幫助。
做好公司的物資保障工作也是后勤工作人員不可替代的主要職責(zé)，因此年初開展后勤工作的時(shí)候我便對去年的物資消耗情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，在進(jìn)行了借鑒以后便讓我對公司的日常消耗有了大致的了解，從這方面出發(fā)再去展開物資供應(yīng)相關(guān)的工作便能夠做到有條不紊，今年的物資保障工作除了給大部分員工提供了零食與速溶飲料之類的福利以外，還對文職類工作人員提供了專用紙張以及筆芯一類的用具，做好這方面的工作以后還需要對員工食堂做好相應(yīng)的檢查才能讓大家感到滿意。
小物件的采購以及公司環(huán)境的營造也是自己需要關(guān)心的領(lǐng)域，實(shí)際上除了工作所需的物資以外還會采購衛(wèi)生紙以及洗潔精之類的小物件，另外開展員工活動的時(shí)候也會為了獎品的事情做好提前的購買工作，所以在今年的后勤工作中即便是瑣碎的小事也是值得自己去操心的，另外則是購買盆栽以及海報(bào)一類的物品對公司環(huán)境進(jìn)行營造，公司環(huán)境的營造則需要與辦公室和行政部員工攜手努力才能圓滿完成，當(dāng)營造完畢以后便能夠讓諸多員工感受到良好的工作環(huán)境并提升相應(yīng)的效率。
在我看來即便是做好今年的企業(yè)后勤工作也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椋辽僭诳偨Y(jié)完畢以后便能夠發(fā)現(xiàn)今年的自己相比以往的后勤工作總會有些進(jìn)步，也正因?yàn)槿绱瞬艖?yīng)該慎重對待明年的后勤工作才能有所提升，在接下來的時(shí)間中應(yīng)當(dāng)好好把握契機(jī)并將其用作提升自己的后勤工作能力。
個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇三
20xx年即將過去，在這一年里，本人感覺在這個(gè)大集體里，對自己的工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。就今年的工作與學(xué)習(xí)情況本人做一個(gè)簡短的總結(jié)，為了不斷充實(shí)與完善自己的業(yè)務(wù)水平，也為20xx年度新的工作，奠定更高的起點(diǎn)與要求。繼往開來，再接再厲，更創(chuàng)輝煌同時(shí)也使本人在公司的蓬勃穩(wěn)健的發(fā)展步伐中與公司共同進(jìn)步。以下就本人在本年度的學(xué)習(xí)、工作情況以及內(nèi)心想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
1、認(rèn)真聽?。赫J(rèn)真聽取每一次培訓(xùn)與會議內(nèi)容，從中深刻領(lǐng)會其中含義，正確理解中心內(nèi)容。再與實(shí)際工作相結(jié)合，同時(shí)在勤務(wù)工作中也要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真分析其中重要思想內(nèi)容，使其達(dá)到理論與實(shí)際相銜接地理論高度。
2、細(xì)心記錄：在每次工作會議與學(xué)習(xí)講座的同時(shí)，認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄工作。俗話說得好，“好記性不如爛筆頭”。從而，在今后的工作中遇到以前學(xué)習(xí)到或者開會中講到、工作中遇到過的各項(xiàng)問題，都可以事后總結(jié)，日后查閱。這些都可當(dāng)做自己的工作經(jīng)歷。在以后遇到相似的各種問題時(shí)可以查閱前期的處理方式，與風(fēng)險(xiǎn)評估。但切記不可按部就班，要做到具體問題具體分析，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后，具體問題，具體處理。
3、認(rèn)真總結(jié)：在每次工作會議與公司組織學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)內(nèi)容與精神，并結(jié)合平時(shí)工作中所遇到的問題進(jìn)行認(rèn)真分析，并總結(jié)其中的中心思想與操作方法，以備在今后工作遇到同樣的問題而積累更多寶貴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度以及平時(shí)工作中公司提到的各種要求，對于這一點(diǎn)在本公司是非常重要的。因?yàn)?，我們在勤?wù)工作中遇到的每一個(gè)環(huán)節(jié)都與安全、紀(jì)律等問題密不可分，每一條都牽系著公司發(fā)展的各項(xiàng)重大因素。因些必須非常重視，所以在內(nèi)心要時(shí)刻樹立嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻秉承高度的紀(jì)律性以及安全意識和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，這樣才能把本職工作做好。
5、及時(shí)反饋：在公司各項(xiàng)會議與學(xué)習(xí)后，通過以上總結(jié)得出的思想認(rèn)識與在工作中遇到的各種問題發(fā)生矛盾沖突時(shí)，要及時(shí)反饋向上級領(lǐng)導(dǎo)以尋求正確而高效的解決方案，為了把工作真真切切的落到實(shí)處而不懈努力。
1、紀(jì)律性：從以上學(xué)習(xí)總結(jié)當(dāng)中的“嚴(yán)格執(zhí)行”可落實(shí)在實(shí)際工作中，就是嚴(yán)格執(zhí)行公司對與平時(shí)勤務(wù)的要求規(guī)范以及安全意識，實(shí)際運(yùn)用到平時(shí)的工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)的勤務(wù)任務(wù)，從時(shí)間性要求、著裝要求、槍械管理要求、持槍站位要求、警戒與警惕性要求、勤務(wù)交接要求、保密要求、勤務(wù)對象要求、溝通要求、業(yè)務(wù)流程要求等都需要有嚴(yán)格的紀(jì)律性，只有這樣，才能把勤務(wù)工作真正落到實(shí)處。
2、安全性：以上各項(xiàng)紀(jì)律性要求，都必須緊扣安全性這一個(gè)大環(huán)節(jié)上，它就像一個(gè)大的鑰匙環(huán)，把我公司部要勤務(wù)工作內(nèi)容貫穿到始終，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須在保證100%安全的性況下進(jìn)行，只有這樣，我們的的勤務(wù)工作開展才有實(shí)際意義，不管是開車還是槍械，不管是站位還是勤務(wù)交接，不管是工作溝通還是日常生活，都不能忘記安全性是我公司的發(fā)展大計(jì)。
3、高效性：在保證以上兩點(diǎn)的同時(shí)，高效性同樣是一個(gè)必不可缺的一部分，在不論是平時(shí)學(xué)習(xí)、開會還是勤務(wù)保障，認(rèn)真高效的處理事情也是工作的根本。如果背離了這點(diǎn)，就說明在工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，沒有用心，馬馬虎虎。其實(shí)他是對工作與學(xué)習(xí)的認(rèn)真情況的一個(gè)最終體現(xiàn)，只有認(rèn)真有序安排工作，才能高質(zhì)量的完成勤務(wù)工作，例如：開車線路順序、款箱的車內(nèi)擺放順序、一天的工作內(nèi)容時(shí)間安排等都需要在有序、認(rèn)真、安全、守紀(jì)的情況下的進(jìn)行。
4、可執(zhí)行性：此點(diǎn)，是在保證公司紀(jì)律性、安全性、有序性及熟練撐握業(yè)務(wù)流程的同時(shí)對于特殊情況和突發(fā)事件的應(yīng)對機(jī)制和靈活處理能力體現(xiàn)，例如：同事遇到特殊情況需要臨時(shí)換班換線，等以上問題都需要我們可以給出可執(zhí)行性方案以爭求領(lǐng)導(dǎo)參考決定;切記任何情況都不可擅自做主。
5、可持續(xù)性:對于以上要求的事項(xiàng)，在今后工作中的持續(xù)性也是一個(gè)非常重要的，在今后工作中要保持以上要求，持之以恒。不可以虎頭蛇尾，敷衍了事。只有這樣才能保持自己的先進(jìn)帶頭做用和主人翁責(zé)任感。也只有每個(gè)同事都保持這樣的工作作風(fēng)，公司才能真正實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展步伐。
求自己。同時(shí)也把這些工作經(jīng)驗(yàn)與同事一起交流，從而到互幫互助的作用，在共同努力完成每日工作的同事也增進(jìn)了同事之間有友誼，我希望我的同事們都能在工作中天天進(jìn)步，穩(wěn)健的發(fā)展下去，從而推動公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)而共同努力，共同奮斗。在新的一年即將來臨之季，敬祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、新年快樂，事事如意!也敬祝公司在新的一年里，業(yè)績蒸蒸日上、發(fā)展欣欣向榮!
個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇四
時(shí)間轉(zhuǎn)眼消逝，我在企業(yè)一年的工作也就此結(jié)束。面對將迎來的新一年，我懷抱很大的希望，我覺得自己可以更好地勝任工作?，F(xiàn)在就對我過去的工作做如下簡短的總結(jié)：
這一年，我對于自己的工作是盡職的，我喜歡自己做的工作，從來沒有忘記過開始的初心，我工作以來，我熱愛工作，在自己崗位上踏實(shí)工作，不做工作相駁的事情，而是敬業(yè)的守在工作崗位上，把份內(nèi)的工作給做好，不讓領(lǐng)導(dǎo)為我擔(dān)憂，而是努力去為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一部分的重?fù)?dān)，與同事一起努力的、積極的做著工作，配合好企業(yè)的制度，在崗位上認(rèn)真做好工作，把事情都處理好。本年度，我對工作的熱愛，讓領(lǐng)導(dǎo)對我的能力越加的認(rèn)可，與此我更加的喜歡去工作，把自己手中的工作一一做好。
作為企業(yè)的員工，我有認(rèn)真的學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，努力遵守著規(guī)定，遵循這企業(yè)的規(guī)則，做好自己的事情，向著成為優(yōu)秀的員工的目標(biāo)前進(jìn)。上班從不違反規(guī)定，沒有遲到，也沒有缺勤。如果有要事，我會向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備請假在離開公司，總之所有的事情都跟著制度來做，按照程序一步步的做好。工作的時(shí)間里，我是不允許自己做不關(guān)工作的事情，連隨意的聊天都不曾有，我都是全神貫注的在做著工作，不然心思被溜走，專心做著工作。
過去一年，我的工作也不全是優(yōu)點(diǎn)，還是有些問題的。比如專業(yè)知識還有許多方面是欠缺的，所以在處理自己工作時(shí)，有時(shí)候因?yàn)椴皇呛芏?，?dǎo)致工作在后面無法按時(shí)完成，要自己先把理論學(xué)會了，才能進(jìn)一步的解決，不然就只能放在一邊，這樣也就耽誤了一些工作。另外就是整理東西不在行，總是亂七八糟的扔，搞得辦公桌上一團(tuán)亂，每天工作的時(shí)候，都要整理一通，很浪費(fèi)時(shí)間，而且有時(shí)候很急的時(shí)候，因?yàn)楹軄y，就不能很快的找到自己要的東西，這個(gè)問題我必須要解決，也必須改正亂丟的習(xí)慣，不然對于工作是沒有幫助的。
以上是是過去我一年的工作的總結(jié)，我知道自己有需要去改進(jìn)的地方，那么在新的一年，我把工作上余留下來的問題解決了，努力讓工作更順利的完成。
個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇五
一晃就到了今年做年終總結(jié)的時(shí)候了，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就覺得自己有很多話想說，但是這紙面又只能讓我說這么多。所以我想在這份工作總結(jié)中，大概的概括一下自己今年的一個(gè)收獲，另外一些就存在心里，明年的時(shí)候再利用出來，好好的去完成自己的工作，讓自己再沉穩(wěn)一些，少犯一些不該犯的錯誤。把這份工作也盡量做到更好。在此我想把今年的工作進(jìn)行一次總結(jié)，從中反思自己，也認(rèn)識自己。
作為一名學(xué)生好的狀態(tài)可以讓他進(jìn)步飛快，同理可得，一名員工好的狀態(tài)可以讓他把握到最好的工作效率。這是互相的，也是互等的。所以在工作中我一直警告自己保持一個(gè)良好的工作狀態(tài)是非常有必要的，因?yàn)檫@是我們高雄愛侶工作的前提。保持好了良好的工作狀態(tài)之后，我們就有了更大的能量去做更多的事情，以至于不會被事情的多少蒙蔽了眼睛，無法理智的判斷。在這一年中，我在工作上也取得了一些小成績，不論是在崗位上，還是在平時(shí)的人際交往中，我都很從容，這也代表著我的能力又提升了一個(gè)層次，這是我的進(jìn)步，同時(shí)也是我這一年努力鍛煉自己的成果。
在這份工作中，我很少出現(xiàn)一些不好的現(xiàn)象，比如遲到曠工等等從未出現(xiàn)過，但是人無完人，總也有一些小缺點(diǎn)，我自己平時(shí)在工作中也會反思自己，這次我再反思自己一次便發(fā)現(xiàn)了自己的幾個(gè)缺點(diǎn)。
1.處理事情不太靈活運(yùn)用。有時(shí)候一些事情很簡單，但是我卻想的太復(fù)雜了，導(dǎo)致整件事情都變得復(fù)雜了一些。在工作中，生活中，也許我們會遇到一些難以處理的問題，但是只要我們冷靜下來，理清思路就不會又太大的差錯。
2.平時(shí)交際時(shí)有時(shí)候玩笑開的太大，同事們、客戶們可能也有點(diǎn)接受不了。在我的工作當(dāng)中，我很習(xí)慣用開玩笑去緩解現(xiàn)場氣氛，所以有時(shí)候開玩笑的時(shí)候把握的也不是很好，就出現(xiàn)了一些小問題。今后我會注意。
做任何事情，我們都應(yīng)該為自己做一次打算，不管是現(xiàn)在還是未來，我們都應(yīng)該著手去為自己計(jì)劃一條道路了。將來一年，我決定會發(fā)揮自己最大的實(shí)力和水平，去提高自己的層次，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)們的青睞，也希望我能夠在企業(yè)有更大的發(fā)展空間，我也會不斷證明自己的！
個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇六
1、管理體系的運(yùn)行與維護(hù)按照既定的計(jì)劃進(jìn)行。各公司的外審可以按照目前運(yùn)行的體系如實(shí)的檢驗(yàn)，這既有利于外審人員對公司提出有價(jià)值的管理建議，也有利于管理體系的推進(jìn)，公司整體管理水平和效益的提升。
2、將流程梳理并oa化。目前已上線操作oa流程中包括了人事、財(cái)務(wù)、信息、法務(wù)、市場、生產(chǎn)、技術(shù)等15類共80余個(gè)子流程。流程的oa化提高了工作效率，更快捷的審批流程，減少了因?qū)徟难訒r(shí)增加管理成本。同時(shí)流程在不斷的修訂，完善，逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。
入、晉升，激勵各單位積極完成既定目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作；考勤制度、員工手冊的修訂，經(jīng)過了方案的多次討論，修改，并按照法定民主程序，合情合理的頒布新規(guī)，嚴(yán)肅了勞動紀(jì)律，樹立了行為規(guī)范，讓員工所有的行為都有章法可依，逐漸形成特有的行為模式。
1、人力資源的現(xiàn)狀。
目前集團(tuán)公司截止20xx年12月中，總?cè)藬?shù)為2xx人，其中男性員工占xx2%，女性員工占2x%。與20xx年初公司總?cè)藬?shù)21xx人相比，凈增467人，增幅為xx%。公司從20xx年末的23人增至今天的26xx人，14年時(shí)間增長116倍。
當(dāng)前公司的人力資源狀況總體上基本滿足業(yè)務(wù)需要，但欠缺高端經(jīng)營、技術(shù)、管理人才，財(cái)務(wù)管理人才，施工管理人才，技術(shù)人才及普工。從各公司、各部門對用工反映情況來看，目前公司員工總體的能力與素質(zhì)上基本滿足當(dāng)前公司發(fā)展。員工對公司認(rèn)可度較高，公司有工會、有各類協(xié)會，員工面談活動。在當(dāng)前民眾維權(quán)意識普遍提升情況下，今年只發(fā)生2起勞動關(guān)系糾紛。除了待遇留人，文化留人已占據(jù)主要地位，員工關(guān)系總體穩(wěn)定、員工歸屬感較強(qiáng)。通過對行業(yè)走訪了解、珠海市工資指導(dǎo)價(jià)對比，經(jīng)過今年3月薪資福利較大調(diào)整后，公司的總體薪資水平處于中等稍偏上水平，在行業(yè)、地區(qū)有一定的競爭力。
目前人事工作開展較為順利，職責(zé)比較清晰，分工比較合理。
2、總體問題。
首先，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性。雖然有夜校，內(nèi)部講師，導(dǎo)師制相關(guān)制度，但未完全搭建一個(gè)整體的自下而上培訓(xùn)體系，培訓(xùn)工作稍顯薄弱。其次，工資結(jié)構(gòu)欠合理。雖然今年3月份經(jīng)過工資結(jié)構(gòu)的調(diào)整較之前有很大的改善，但依舊存在一切問題，如員工月工資偏低，但年終獎?wù)寄晷奖壤^大，導(dǎo)致在吸引市場人才方面沒有優(yōu)勢；另外海外市場的擴(kuò)張急需配套的工資福利體系來統(tǒng)一規(guī)范。這些問題都需要在20xx年修訂工資方案時(shí)重點(diǎn)考慮。
再次，績效考核較薄弱。雖然有些單位、部門有擬定kpi考核指標(biāo)，但很少真正的實(shí)施，數(shù)據(jù)說話能力稍顯薄弱，絕大部分部門都是憑主觀感覺拍腦袋確定考核結(jié)果。
最后，文化工作未得到重視。企業(yè)文化對公司的發(fā)展，引導(dǎo)起著潛移默化的作用，目前公司對文化的作用不夠清晰。
目前為集團(tuán)行政中心人力資源部經(jīng)理。在此位置，深感責(zé)任重大，誠惶誠恐。若被選上管理委員會，擔(dān)子將更加的沉重。尤其針對當(dāng)前公司正值發(fā)展的關(guān)鍵期，公司的優(yōu)勢是在經(jīng)營、市場開拓方面，管理是短板，管理水平總體較低，管理缺乏系統(tǒng)性，管理職責(zé)不夠清晰，流程不夠順暢，如何提升公司的管理水平，理順管理制度、流程，不能因管理制約公司發(fā)展，如何給集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)做好管理的參謀和助手。
當(dāng)前公司管理也在一步一步規(guī)范，如以往制定經(jīng)營任務(wù)是由高層直接領(lǐng)導(dǎo)決定轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)過反復(fù)討論，數(shù)據(jù)論證并結(jié)合競爭對手，政策信息，市場變化等綜合考慮制定。再如績效考核方案也由以往拍腦袋的形式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛脭?shù)據(jù)說話，單位結(jié)果與個(gè)人結(jié)果緊密相關(guān)的考核模式。
為扮演好參謀與助手的角色，大膽主動的為公司管理水平的提升出謀劃策，結(jié)合公司管理發(fā)展的趨勢，應(yīng)該加大管理人才的引進(jìn)；公司上上下下要重視管理，經(jīng)營管理并重；加強(qiáng)管理培訓(xùn)，必要時(shí)聘請外部管理機(jī)構(gòu)，完成公司頂層設(shè)計(jì)；加強(qiáng)考核，用數(shù)據(jù)事實(shí)說話；引進(jìn)先進(jìn)的管理工具，管理方法。
為提高公司管理水平，可在適當(dāng)時(shí)期應(yīng)推行卓越績效模式。該模式是當(dāng)今廣泛認(rèn)同的一種組織綜合績效管理的有效方法和工具。珠海市政府相關(guān)部門也積極引導(dǎo)優(yōu)秀企業(yè)走卓越績效經(jīng)營道路，促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新和績效改進(jìn)，幫助企業(yè)探索自身質(zhì)量文化建設(shè)的方向和路線，進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)從文化層面、精神層面去提升企業(yè)的競爭力。該模式引進(jìn)成本較低，集團(tuán)可以以某個(gè)實(shí)體子公司為試點(diǎn)，運(yùn)行成熟可推廣到各個(gè)公司，讓管理更加系統(tǒng)，規(guī)范，同時(shí)通過新的管理模式的引進(jìn)，提高公司管理意識和水平。
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個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇七
作為一名客服人員，我逐漸感覺到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰(zhàn)，不斷尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必須的，但我個(gè)人認(rèn)為，同時(shí)要在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上盡量把枯燥單調(diào)的工作做得活靈活現(xiàn)，學(xué)會把工作當(dāng)成一種享受。首先，誠實(shí)地對待用戶，把用戶當(dāng)成親人或朋友，真誠地為用戶提供切實(shí)有效的建議和幫助，是一份快樂工作的前提條件之一。其次，在咨詢用戶時(shí)，要認(rèn)真傾聽他們的問題，進(jìn)行詳細(xì)的分析和引導(dǎo)，防止服務(wù)態(tài)度問題引起客戶不滿。
公司一直以微笑服務(wù)為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業(yè)，努力做好客戶服務(wù)。作為證券行業(yè)的新人，我還是有一些不足的。一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠;第三，工作有時(shí)不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會到，學(xué)習(xí)不僅僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種工作的實(shí)際需要。未來我會努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業(yè)愛崗。
1.作為客服人員，我一直認(rèn)為“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真，每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做;同事遇到困難需要更換時(shí)，可以毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中;每當(dāng)一家公司想要推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，它總是對新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面而詳細(xì)的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司全面深入地開展新業(yè)務(wù)。
2.工作中，大家要嚴(yán)格遵循“客戶第一，服務(wù)至上”的工作理念，對客戶的建議給予詳細(xì)的解答;積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的問題，不能解決的問題積極如實(shí)向上級匯報(bào)，爭取盡快給客戶答復(fù);對于客戶提出的問題和是否解決，詳細(xì)登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效防止錯誤和遺漏。同時(shí)虛心和老同事商量也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，不僅有利于自己的工作，也有助于與各部門的協(xié)調(diào)和溝通。
3.不要遲到，早退，偷懶。能夠認(rèn)真主動地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的所有任務(wù)。
第三，微笑服務(wù)。
當(dāng)今社會，所有服務(wù)行業(yè)都在倡導(dǎo)微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達(dá)情緒的方式，也是一種工作技能。作為一名客戶服務(wù)人員，我們應(yīng)該被要求將技術(shù)技能與完美的服務(wù)相結(jié)合。微笑是一把能融化堅(jiān)冰的劍。可見，微笑是我們在工作中保護(hù)自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達(dá)。當(dāng)客戶需要我們的幫助時(shí)，我們及時(shí)傳遞微笑，獲得希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還能創(chuàng)造無價(jià)的社會效益，讓企業(yè)擁有良好的信譽(yù)和對信譽(yù)的敬畏。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、實(shí)現(xiàn)情感交流的階梯，也是實(shí)現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主要途徑，是增加服務(wù)語言價(jià)值和效率的有力添加劑。我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)和堅(jiān)定的信念等幾項(xiàng)心理基本素質(zhì)的自然表達(dá)。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人，才能永遠(yuǎn)保持和擁有那種優(yōu)雅、安靜、優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨。
1、建立客戶意見表或投訴登記表。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。
1、耐心多一點(diǎn)。
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)。
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動作快一點(diǎn)。
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點(diǎn)。
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5、層次高一點(diǎn)。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
6、辦法多一點(diǎn)。
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿。
1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。
3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
5、詢問顧客的意見。
6、跟蹤服務(wù)。
7、換位思考，站在客戶的立場上看問題。
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解，在20__年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇八
20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)英明工作指導(dǎo)下和同事們共同努力下，我還算優(yōu)秀的完成了個(gè)人在公司的工作，在年終表彰會議上榮幸獲得了進(jìn)步最快員工獎，我能獲得這個(gè)殊榮，只有很小的一部分功勞在我身上，我這不是謙虛，是公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事對我關(guān)照有佳，當(dāng)然我也不會驕傲自滿，以下就是我對自己個(gè)人今年的年終總結(jié)：
公司今年在內(nèi)部管理上，下了很大的功夫，主要是想提高員工們的自我約束性，在公司的行為也得十分的規(guī)范，為此新制定了一系列的管理制度，比如上班手機(jī)必須靜音、不準(zhǔn)在辦公室吃東西、不在辦公室聊八卦等。說到這點(diǎn)我還是有點(diǎn)自豪的，自從一月份這個(gè)管理?xiàng)l例下來之后，我一次錯都沒犯過，公司的基層員工僅僅只有我一人還保持著這個(gè)記錄，在這一點(diǎn)上領(lǐng)導(dǎo)也讓同事們向我看齊，這就表示了我十分的尊重公司，對于公司的規(guī)章制度嚴(yán)格遵守，所以我能更好的完成自己的工作。
我是今年年初才進(jìn)入的公司，算是一個(gè)新人，由于我的'努力，我的工作水平在不到兩個(gè)月的時(shí)候，就已經(jīng)跟公司的同事們持平，這其中離不開同事們的經(jīng)驗(yàn)傳授，以及領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會讓我成長。在這段時(shí)間里，我的自我思考能力得到的極大的加強(qiáng)，我會在領(lǐng)導(dǎo)開會之時(shí)，思考自己對這個(gè)問題的看法，看清當(dāng)中的利與弊，然后等到領(lǐng)導(dǎo)聽取我們員工意見的時(shí)候，我會踴躍參與，把自己的一切想法都說出來，供大家分析，這一年來因?yàn)榈慕ㄗh，為公司解決項(xiàng)目難題三次，經(jīng)濟(jì)問題一次，員工工作問題兩次，還是非常榮幸的，現(xiàn)在以至于形成了神奇的一幕，每次在領(lǐng)導(dǎo)簡述玩問題之后，第一個(gè)就會讓我發(fā)言。在這個(gè)背后，誰也不知道我到底下了多少苦功夫，跑了多少地方，見了多少人，賠了多少禮，一切成功的背后只會是辛酸的努力罷了。
團(tuán)隊(duì)合作在一個(gè)工作項(xiàng)目中，那可是極為重要的因素之一，一旦一個(gè)項(xiàng)目的組員們意見出生分歧，那就只會導(dǎo)致土崩瓦解，所做的一切都將白費(fèi)力氣，所以我在我的團(tuán)隊(duì)中一直扮演的角色就是中間人，起到緩和同事之間氣氛的作用，如果一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人保持著是“一切我說了算，我不需要你們的意見，我就是對的”這樣獨(dú)斷專行的思想，那肯定是不行的，在公司的這一年里，我加入項(xiàng)目5個(gè)，均有為公司提供一定的利益，沒有一個(gè)項(xiàng)目拖延超時(shí)完成的。我敢說我起到了很大的作用，我從頭至尾都會變著法的加強(qiáng)同事們之間的協(xié)調(diào)協(xié)作問題，起到了“人心齊，泰山移”的效果。
個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇九
現(xiàn)將今年以來的工作情況作以簡要的匯報(bào)，請大家批評指正。
一年來，我通過政治學(xué)習(xí)和黨課培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《兩個(gè)條例》、七一講話、以及國網(wǎng)公司x總、省公司x總的重要講話。利用平時(shí)的政治理論學(xué)習(xí)時(shí)間，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、十三屆三中全會精神以及經(jīng)濟(jì)管理和工作業(yè)務(wù)等方面知識。
做人德為先。作為一名黨員，尤其是黨員干部，在社會轉(zhuǎn)型時(shí)期，加強(qiáng)“官德”尤為重要。因此，我在思想政治方面嚴(yán)格要求自己，從未放松過對“三觀”的學(xué)習(xí)。從政道德修養(yǎng)的加強(qiáng)，使我積極主動參加黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)活動，任職以來，無論在工作中還是生活上，我都能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，不僅對自己嚴(yán)格要求，還帶領(lǐng)基層團(tuán)干認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)落實(shí)責(zé)任制，確保廉潔從政。
(一)圍繞企業(yè)中心任務(wù)開展工作，抓住重點(diǎn)，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，干出特點(diǎn)。
1.深入開展“金橋工程”和“青年光明行”活動。
(1)深入社區(qū)、農(nóng)村和鬧市區(qū)散發(fā)傳單開展用電宣傳，為用戶解疑答惑。與此同時(shí)，全局青年志愿者小分隊(duì)也按照計(jì)劃，組成便民服務(wù)隊(duì)，分別在三月份學(xué)雷鋒月、四月份“青年文明號”創(chuàng)建十周年紀(jì)念日以及七月份深入農(nóng)村、小區(qū)居民家中做便民服務(wù)，為用戶解決問題;懸掛各類宣傳條幅七十余條，散發(fā)各類宣傳單5000余份。
(2)雙節(jié)期間組織基層團(tuán)支部深入開展了形式多樣的電力青年“獻(xiàn)愛心、送溫暖、做好事”等一系列青年志愿者行動。義務(wù)幫助孤寡老人、五保戶等打掃衛(wèi)生，送去生活用品、水果等慰問品，對其家中老化的室內(nèi)電線免費(fèi)更換。
(3)繼續(xù)開展電力青年“助學(xué)活動”。組織部分團(tuán)員青年與xx村我局援建的電力希望小學(xué)的貧困學(xué)生及一中的十名貧困學(xué)生結(jié)對子。
2.深入開展青工“雙爭”活動。通過創(chuàng)建，今年，我局的xx班被授予xx市“青年文明號”集體，郊區(qū)分局的供電所被授予省級“青年文明號”集體。這是我局獲得的第二個(gè)省級青年文明號。運(yùn)行部的被授予xx市青年崗位能手稱號。被評為xx市十大優(yōu)秀青年。xx班被授予十年青年文明號活動成就獎，局團(tuán)委獲得十年青年文明號活動優(yōu)秀組織獎。還配合局生技部，舉辦一年一屆的qc成果發(fā)布會。通過科技攻關(guān)活動，不僅提高了青年鉆研科技的興趣，也為青工爭當(dāng)青年崗位能手提供了平臺。
(二)不斷增強(qiáng)青年思想教育。
團(tuán)委為基層團(tuán)組織訂閱了等書刊。通過讀書、座談會、演講比賽、政治學(xué)習(xí)等不同的形式，教育青年努力把握鄧小平理論、“三個(gè)代表”的科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定正確的政治方向和理想信念，樹立牢固的安全意識。每年清明節(jié)前后，都要組織部分團(tuán)員青年祭掃烈士墓、重溫入團(tuán)誓詞、為烈士家屬捐款等活動。今年，團(tuán)委在11月份組織了基層團(tuán)支部書記及團(tuán)員骨干參加團(tuán)干培訓(xùn)班。通過“五四”青年節(jié)、清明節(jié)給烈士掃墓、元旦等節(jié)日以及一些國家大事，通過系列活動和日常教育活動，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
(三)組織基層團(tuán)支部開展豐富多彩的團(tuán)青活動。
通過開展團(tuán)務(wù)知識講座、觀看非公有制企業(yè)團(tuán)建等錄像，幫助團(tuán)員青年學(xué)習(xí)，并積極探索創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)組織的新思路。今年，我們還組織團(tuán)員青年積極參加團(tuán)市委舉辦的“青年文明號集體”知識競賽，充分展示出團(tuán)員青年朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)組織的自身建設(shè)。
認(rèn)真抓好團(tuán)的組織建設(shè)，大力推進(jìn)團(tuán)建創(chuàng)新，進(jìn)一步發(fā)揮團(tuán)支部在班組的政治核心作用。繼續(xù)深化創(chuàng)建“五四紅旗團(tuán)委”活動，結(jié)合爭創(chuàng)“五四紅旗團(tuán)支部”，進(jìn)一步鞏固團(tuán)組織層層創(chuàng)建、整體聯(lián)動的基層團(tuán)建工作機(jī)制。今年團(tuán)支部被評為xx市“五四紅旗團(tuán)支部”。局團(tuán)委被評為xx市“五四紅旗團(tuán)委”。
根據(jù)我局機(jī)構(gòu)改革的情況，及時(shí)調(diào)整團(tuán)支部的設(shè)置，并及時(shí)調(diào)整基層團(tuán)干的選配。開展“雙推”工作，加大對團(tuán)員青年的培養(yǎng)考察力度。這樣大大提高了青工工作的積極性，使他們“學(xué)有榜樣，趕有方向”，有效激發(fā)了青年成長、成材的熱情。
今年局團(tuán)委通過層層請示，在局黨委的大力支持下，為基層團(tuán)支部書記每人每月增加了40元的津貼，提高了基層團(tuán)干的待遇，也增強(qiáng)了基層團(tuán)支部的干勁。今年七月，在全市黨建帶團(tuán)建的工作檢查中，我局黨建帶團(tuán)工作名列前茅，并被團(tuán)市委推薦寫出經(jīng)驗(yàn)材料報(bào)團(tuán)省委。
雖然在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持下做出了一些成績，但工作中仍然存在一些問題：
(一)工作中有時(shí)有急燥情緒。當(dāng)工作困難較多時(shí)，有時(shí)有急燥情緒。今后，要調(diào)整自己的心態(tài)，鍛煉自己的心理素質(zhì)，做到遇事要心態(tài)平靜，有條不紊地做好每一項(xiàng)工作。
(二)工作中深入基層時(shí)間較少。平時(shí)多陷于繁瑣的工作之中，少了一些深入基層調(diào)研的時(shí)間。今后要多抽出時(shí)間深入基層調(diào)查研究，并根據(jù)基層實(shí)際情況調(diào)整自己的工作方向。
個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇十
歲月不居！轉(zhuǎn)眼間我來到工作將近x年了。時(shí)間催促我即將告別，憧憬激勵我在xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將xx年工作情況總結(jié)如下：
自xx年x月x日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著xx房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，特別是xx年又榮獲，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象。所有，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用xx的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
1、xx年x月，準(zhǔn)備并參加上海房展會。主要工作為宣傳資料準(zhǔn)備、現(xiàn)場資料的收集與存檔。
2、xx年x月，準(zhǔn)備企業(yè)內(nèi)刊的資料收集及酒店公寓資料的收集。
5、xx年x月，xx年x月，網(wǎng)站文字改版工作全部完成，重新啟動留言板功能。
7、xx年x月，商業(yè)房產(chǎn)考察。
8、xx年x月，制作xx年新年臺歷。與外協(xié)部門合作編輯設(shè)計(jì)。
9、xx年x月，考察x房地產(chǎn)市場，主要是大戶型樓盤，為定位、銷售做號準(zhǔn)備。出版了第三期，并聯(lián)系制作了“俱樂部”vip會員卡。
個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇十一
這一年是我剛進(jìn)入企業(yè)工作，所以我工作上做出的成績是不大的，相反由于自己初入這職場，我所出現(xiàn)的問題是很多的，在上半年工作里，我差點(diǎn)沒有堅(jiān)持住，差一點(diǎn)就選擇了放棄。畢竟大型企業(yè)的競爭力也是很大的，工作不是那么好做的。即使是作為一個(gè)小員工，要去做的事情也是很多的，要學(xué)習(xí)的東西也特別多，對于一個(gè)剛剛接觸這種企業(yè)工作，真的是很大的挑戰(zhàn)，讓我前期對自己特別的不自信，總是害怕自己無法適應(yīng)選擇離職。
迎接新一年，我對明年的工作有了很多的期待，我想我會把過去那一年的教訓(xùn)吸取，把經(jīng)驗(yàn)積累起來，在步入新工作的時(shí)候，就不會在感到迷茫了，會有出路，會尋找一條嶄新的道路前進(jìn)，不怕艱難。我很感謝這一年企業(yè)的栽培，來年我一定會付出十倍的努力奉獻(xiàn)企業(yè)。
個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇十二
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年關(guān)已到，我到公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年，公司見證了我從無到有。從今年_月_號進(jìn)公司以來的一年，對我來說是一個(gè)成長的過程，我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年，公司所有人同心同德，克服了今年市場經(jīng)濟(jì)低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲自豪。
年初，我以應(yīng)屆生身份來公司實(shí)習(xí)，這是我從學(xué)校走向社會的第一步，是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上?；厥走@一年，我在xx的取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目，每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)良好的平臺和一群可愛的`同事，才使我能夠快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡單的總結(jié)，匯報(bào)我在公司一年來取得的成績以及自己的不足。
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。
3、處處留心皆學(xué)問。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂ξ抑v的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會，初到采購部我把仔細(xì)閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗(yàn)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因?yàn)檫@些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關(guān)重要。在xx有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場情況，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認(rèn)識的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購就是買東西，簡單的金錢與物質(zhì)的交易，只要價(jià)格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實(shí)不然，這個(gè)簡單的買賣關(guān)系并不簡單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購過程中必須滿足的要求。
進(jìn)入xx，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn)，但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。
自入職以來，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經(jīng)驗(yàn)，我首先學(xué)會的是核價(jià)，不管采購任何一種物料，在采購前應(yīng)熟悉它的價(jià)格組成，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格，為自己的準(zhǔn)確核價(jià)打下基礎(chǔ)。這樣談判時(shí)，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝?，F(xiàn)今的社會是一個(gè)電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場，才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位，為采購活動做好先期準(zhǔn)備。
公司內(nèi)部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進(jìn)公司的新人來說，尤為重要。八月份公司xx項(xiàng)目采購任務(wù)下來了，這個(gè)項(xiàng)目在xx以及一些電子元器件方面有特殊的要求。
剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個(gè)的情況，等訂單下了以后，問題才從供應(yīng)商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴(yán)重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為xx多做一些貢獻(xiàn)，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達(dá)到采購崗位的要求;對市場變化的應(yīng)變能力較低。面對以上不足，今后，我一定認(rèn)真克服，發(fā)揚(yáng)成績，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，認(rèn)真查擺、分析、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的xx員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進(jìn)步。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功?？傊?，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待我的工作，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起從新的起點(diǎn)開始，邁向成功!
個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇十三
20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
（一）在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理。
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx公司的明天更美好！
個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇十四
20xx年，各部門圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，取得了較好的成績。為了回顧工作，總結(jié)成績，提煉經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足，盡早謀劃明年工作，經(jīng)公司決定，請各部門、領(lǐng)導(dǎo)、中層、職工對20xx年工作進(jìn)行全面認(rèn)真總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、上報(bào)時(shí)間：于20xx年12月26日前上報(bào)辦公室。
二、總結(jié)內(nèi)容：
1、部門總結(jié)：各部門要圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，重點(diǎn)體現(xiàn)部門工作特點(diǎn)、工作取得的主要成績、經(jīng)驗(yàn)以及存在的問題和20xx年工作思路。
2、個(gè)人總結(jié)：個(gè)人圍繞自己的崗位職責(zé)，就一年來的思想觀念、學(xué)習(xí)、工作表現(xiàn)、工作任務(wù)完成情況及存在的問題、改進(jìn)措施和明年的工作思路等方面來寫。
三、幾點(diǎn)要求：
1、這是年終考核的一項(xiàng)主要內(nèi)容，總結(jié)材料要全面、實(shí)在、內(nèi)容詳實(shí)，要體現(xiàn)工作的亮點(diǎn)和特色。
2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真做好工作總結(jié)的指導(dǎo)、檢查和把關(guān)工作，主管領(lǐng)導(dǎo)做好審核工作。
個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇十五
2019年，我所從事的是經(jīng)理辦“多種經(jīng)營”崗位業(yè)務(wù)內(nèi)容，具體包括文書、秘書、保密、督辦信息、企管（基層建設(shè)、普法、規(guī)章制度、現(xiàn)代化管理成果）、計(jì)劃生育、愛國衛(wèi)生、四有三卡執(zhí)行督辦、值班編報(bào)、機(jī)關(guān)庫房管理、會議會務(wù)、中心大事記獲獎情況登記、綠化管理以及維護(hù)穩(wěn)定（610、信訪、綜合治理）相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)資料建設(shè)，同時(shí)配合完成宣傳報(bào)道以及信息編報(bào)等十七項(xiàng)具體工作，對口上級職能部門8個(gè)、對口具體科室20余個(gè)。一年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心理解支持下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在同志們的幫助下，在各科室和基層單位的'通力配合下，2019年工作已經(jīng)圓滿完成，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
由于業(yè)務(wù)內(nèi)容較為繁雜，為既保證工作效果、又實(shí)現(xiàn)忙而有序地工作狀態(tài)，對常規(guī)工作的業(yè)務(wù)運(yùn)行模式進(jìn)行了規(guī)范。一是在時(shí)間、頻次上加以確定，每天分上下午各查看上行文兩次，并及時(shí)處理轉(zhuǎn)發(fā)，每周打印公文存檔一次，對于石化公司重特大事件或與本單位有關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)處理的同時(shí)提醒相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)查看落實(shí)，與公司文書室溝通規(guī)范中心內(nèi)部發(fā)文號，配合各部門做好中心下行文編制管理、分發(fā)分報(bào)工作，認(rèn)真做好收發(fā)文登記，截至目前，全年存檔上行文163份、下行文25份；堅(jiān)持每天隨時(shí)注意查收辦公自動化內(nèi)容，并瀏覽公司網(wǎng)頁，對于公司各職能部門部署的工作，及時(shí)對接，按期落實(shí)反饋，一年中，沒有出現(xiàn)任何遲報(bào)、誤報(bào)、漏報(bào)或完成質(zhì)量不合格問題；做到每周一石化公司安全生產(chǎn)例會結(jié)束后，關(guān)注督辦信息事項(xiàng)，對于重大督辦事項(xiàng)匯報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)，對于常規(guī)督辦內(nèi)容協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門落實(shí)完成，保證及時(shí)上報(bào)，該項(xiàng)工作得到了公司經(jīng)理辦直管領(lǐng)導(dǎo)肯定，落實(shí)反饋督辦信息52項(xiàng)；做好會議會務(wù)工作，保證做到會前進(jìn)行衛(wèi)生清掃、會上作好會議記錄、會后及時(shí)編寫下發(fā)會議紀(jì)要，尤其企業(yè)重組后，要求期期會議有紀(jì)要，現(xiàn)存檔會議紀(jì)要13份；二是嚴(yán)肅工作紀(jì)律、嚴(yán)守審批程序，嚴(yán)格遵守文書業(yè)務(wù)以及保密人員工作紀(jì)律，工作中做到不跑風(fēng)、不漏氣，不該說的話不說，不該做的事情不做，做到對單位負(fù)責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)；由于目前中心沒有各部門的業(yè)務(wù)專用章，中心行政用章使用率非常高，為避免出現(xiàn)公章誤用現(xiàn)象，建立了公章使用檔案，嚴(yán)格公章管理，對于各部門常規(guī)報(bào)表經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)審批見簽字后用印，除此以外的其他情況在見到簽字后與簽字領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn)，予以用??；不輕易開具介紹信，開具介紹信時(shí)，必須部門領(lǐng)導(dǎo)或具體執(zhí)行人員闡明具體原因，根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容實(shí)際予以辦理，并對介紹信的存根予以留存；樹立節(jié)約意識，機(jī)關(guān)庫管工作做到按流程操作、按規(guī)定辦事，領(lǐng)取物品時(shí)在一次性領(lǐng)取量上加以控制，做到小量領(lǐng)取，認(rèn)真登記，對于需報(bào)銷辦理的出入庫手續(xù)，堅(jiān)決執(zhí)行出入庫經(jīng)手人、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字制度，層層負(fù)責(zé)、層層把關(guān)；三是搶先抓早完成常規(guī)資料的編制、編報(bào)，基于xx年的工作實(shí)踐，按照原石化總廠、現(xiàn)石化公司可預(yù)測工作內(nèi)容，按照“緊急性工作優(yōu)先、預(yù)定性工作搶先、臨時(shí)性工作爭先”的原則，制定自己工作計(jì)劃，依據(jù)年、季、月、周的執(zhí)行節(jié)奏以及隨機(jī)任務(wù)要求，逐項(xiàng)完成了基層建設(shè)、企業(yè)管理、610、信訪管理、綜合治理、計(jì)劃生育、愛衛(wèi)等426份基礎(chǔ)資料的編制和規(guī)范；編寫上交了一年一度的《餐飲服務(wù)中心年鑒》；第三次修訂完善了《餐飲服務(wù)中心管理制度匯編》，包括5個(gè)模塊、62個(gè)崗位、75項(xiàng)內(nèi)容、1431條款，對新增崗位相關(guān)制度進(jìn)行填充，已下發(fā)到各基層單位。
報(bào)道工作，積極參與到中心宣傳報(bào)道工作中，根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的要求，全年有近40篇通訊報(bào)道、隨筆、雜談分別在中國石油報(bào)、大慶日報(bào)、石化報(bào)和公司內(nèi)部網(wǎng)頁上刊登發(fā)表。六是成果論文，嘗試了現(xiàn)代化管理成果的編寫參評，題為《轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，強(qiáng)化市場盈利能力》的成果被評為石化總廠現(xiàn)代化管理成果二等獎。
一是參加了原總廠經(jīng)理辦舉辦的一對一秘書輪訓(xùn)班。對“公文行文標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”，“公文寫作流程規(guī)范”，“秘書工作實(shí)務(wù)規(guī)范操作流程”，“秘書文字處理工作須知”，“日常學(xué)習(xí)積累法”，個(gè)人、集體事跡材料以及工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)介紹等文本形式有了進(jìn)一步的了解和掌握；在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)實(shí)踐能力學(xué)習(xí)，培訓(xùn)期間，主動參與到大慶石化綠化會議的籌備工作，對于會議的組織、安排、資料準(zhǔn)備等細(xì)節(jié)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有了一定的認(rèn)知和了解，為日后工作積累了較為直觀的感知性經(jīng)驗(yàn)；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)“xx”內(nèi)容，“xx”是我國近期工作的行動綱領(lǐng)，精髓內(nèi)容也勢必成為石化公司和餐飲中心工作中應(yīng)該掌握的必要內(nèi)容，對這一部分內(nèi)容自己也合理安排時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，并下載相關(guān)資料，隨時(shí)學(xué)讀備用；三是明確學(xué)習(xí)載體，把總廠職代會報(bào)告以及相關(guān)材料文件反復(fù)研讀，利用參加到中心實(shí)際接待服務(wù)或經(jīng)營活動的機(jī)會，以及網(wǎng)上查找行業(yè)相關(guān)信息等多種辦法強(qiáng)化工作能力。尤其x月初，崗位發(fā)生變化，在繼續(xù)承擔(dān)總經(jīng)理辦公室部分業(yè)務(wù)的同時(shí)，在和原黨辦主任了解中心工作現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，尋找提升黨群工作部（下稱“黨辦”）業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)機(jī)會，閱讀了黨務(wù)工作專業(yè)書籍，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，已與公司團(tuán)委、黨委辦等部分科室進(jìn)行了對接請教，并到化建公司、物業(yè)管理中心進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容的考察學(xué)習(xí)，在梁占海走之前，會同王秀坤我們黨群工作部也簡單的議了幾次，對20xx年的工作初步做出了設(shè)想。
2019年的工作在大家的理解、幫助、支持下雖然已經(jīng)告一段落，但還存在一些不足，尤其作為兩大企業(yè)重組后，工作標(biāo)準(zhǔn)、程序要求發(fā)生了很大變化，20xx年，在常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，我們計(jì)劃開展以下幾方面業(yè)務(wù)內(nèi)容：
一、在完成手中經(jīng)理辦留存業(yè)務(wù)交接后，把全部精力投入到黨群工作部的業(yè)務(wù)體系中，以“學(xué)就學(xué)通，做就做精”的工作標(biāo)準(zhǔn)，干一樣、學(xué)一樣、專一樣、精一樣，保證各項(xiàng)工作的執(zhí)行效果；突出工作的實(shí)效性，明確黨群工作部個(gè)人業(yè)務(wù)的職責(zé)、權(quán)限劃分，在貫徹落實(shí)“指導(dǎo)基層、服務(wù)基層、方便基層”工作方針中，加強(qiáng)分工合作、細(xì)節(jié)落實(shí)，使個(gè)人與部門整體工作執(zhí)行能力有所提升。
三、宣傳工作按照公司宣傳部的統(tǒng)一要求和中心領(lǐng)導(dǎo)的既定步調(diào)有計(jì)劃推進(jìn)，把以往傾向于會議、活動報(bào)道延伸向一線服務(wù)人員、崗位工作情況的寫實(shí)報(bào)道；有效利用中心信息門戶，嘗試編制重要活動簡報(bào)，計(jì)劃4期/年，并進(jìn)行上傳。
四、計(jì)劃啟動典型選樹方案，逐漸探索建立激勵性強(qiáng)的激勵辦法。作為我們餐飲服務(wù)行業(yè)，需要的就是一批超時(shí)奉獻(xiàn)、忽略個(gè)人得失的優(yōu)秀員工。下一步，我們計(jì)劃屆時(shí)選樹出工作表現(xiàn)突出、大局意識強(qiáng)、甘于奉獻(xiàn)、叫得響過得硬、得到公眾認(rèn)可的優(yōu)秀典型，并輔以人物事跡報(bào)道及時(shí)上傳石化報(bào)等媒體，不僅展示餐飲中心員工的工作隊(duì)伍形象，也為大家選定一個(gè)工作中的學(xué)習(xí)樣板，推廣工作中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，下一步我們要對這一活動的可行性進(jìn)行調(diào)查分析，擬訂詳細(xì)的工作方案。
五、對入黨積極分子及黨員必備材料進(jìn)行獨(dú)立的建檔造冊。中心現(xiàn)有團(tuán)總支1個(gè)，黨支部4個(gè)，黨小組3個(gè)，黨員39名，團(tuán)總支1個(gè)，團(tuán)支部3個(gè)，35歲以下青工134人，做好這部分?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理工作，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新及時(shí)、準(zhǔn)確有效；做好發(fā)展黨員工作，公司黨委已經(jīng)下發(fā)了發(fā)展黨員工作細(xì)則，對材料準(zhǔn)備、會議安排進(jìn)一步提出了明確要求，黨群工作部文件精神已經(jīng)學(xué)習(xí)完畢，將進(jìn)一步細(xì)化落實(shí)。
六、著手做好日常工作資料留存，包括像片、影音資料。
存在困難和需領(lǐng)導(dǎo)解決的問題：
作為餐飲中心的機(jī)關(guān)一員、整體發(fā)展中的一分子，我們也了解中心經(jīng)營的不易和經(jīng)費(fèi)的緊張，但是還是希望在條件允許的情況下，中心領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮進(jìn)一套照相、攝像設(shè)備，現(xiàn)無論投稿或留存資料提倡利用圖片新聞和視頻片斷，2019年我們的電臺投稿活動均外請人員，日常經(jīng)營中好多可喜的精彩活動片斷因沒有設(shè)備而無力留存，另外投出圖片因質(zhì)量問題也不予發(fā)表，基于以上請領(lǐng)導(dǎo)予以考慮。
20xx年的工作一定很多，任務(wù)一定繁重，但是我們堅(jiān)信在中心領(lǐng)導(dǎo)的一貫支持和全體人員的協(xié)作努力下，一定能圓滿完成年度工作，最后，為了我們所處企業(yè)的發(fā)展，在工作中的不足之處還請大家多指點(diǎn)、多提醒，謝謝！
個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇十六
不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的xx年，回首即將走完的xx年，正如我的星座運(yùn)勢一樣，對我而言，是一個(gè)思考、反省，嘗新求變之年。
我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識。
自從xx年7月5日正式加入廈門xx油脂有限公司以來，我始終分外珍惜這個(gè)來之不易的工作機(jī)會，總是充滿熱情的對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。
我天生對未知的知識領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心，總是希望能通過自學(xué)，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。
在這半年里，我把自己放在一個(gè)“小助手”的位置上，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。
同時(shí)，我希望通過我的協(xié)調(diào)能力，通過我的熱情和真誠，把油脂項(xiàng)目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團(tuán)的榜樣。
由于對電腦軟件有一種天然的理解能力，無論是碰到本人十分擅長office系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解，因?yàn)楣ぷ餍枰谶@半年里內(nèi)我還學(xué)會了project、autocad和acrobat等專業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo)，惡補(bǔ)相關(guān)專業(yè)知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運(yùn)行好。
工藝方面，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解，爭取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式，將來做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”;土建施工方面，我很樂意跑工地向?qū)＜覀冋埥谈黝惤ㄖR。
引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)歷，同時(shí)增進(jìn)我對工廠的感情。
在我的心中，xx油脂就像一個(gè)胎兒，在xx年孕育,并將在2011年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來!
我時(shí)常反省，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識自己，揚(yáng)長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。
首先要更加注重細(xì)節(jié)，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細(xì)化工作時(shí)間，科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強(qiáng)體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù)，同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同為xx油脂建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦!
我十分滿意屬于我的xx，同時(shí)憧憬著xx的到來!
一年的工作就這樣結(jié)束了，在2013年一年的工作中，我做到了盡職盡責(zé)，我在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來鍥而不舍的工作，沒有出現(xiàn)任何的失誤，也沒有一次遲到早退，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的表揚(yáng)，在年底評比中，我被評為公司的“優(yōu)秀工作者”，這是對我一年工作的極大褒獎。
回顧一年的工作，我就是這樣過來的：
一、主要工作做法：
1、抓住融資主線，不斷出擊：業(yè)務(wù)開拓是重點(diǎn)，而融資業(yè)務(wù)是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，在融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。
無論是擔(dān)保公司工作，還是協(xié)會工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開融資這條主線。
2、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。
創(chuàng)新的一年，擔(dān)保的創(chuàng)新，協(xié)會的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新，網(wǎng)站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是2013年的'主旋律。
3、廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場，當(dāng)前融資仍以銀行融資為主;協(xié)會、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是融資業(yè)務(wù)的重要來源;網(wǎng)絡(luò)推廣對樹立品牌有很好作用。
相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來自于網(wǎng)絡(luò)。
4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。
一直堅(jiān)持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、融資策劃、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶提供一流的策劃。
5、抓項(xiàng)目不放松。
深化企業(yè)內(nèi)部，深化調(diào)查，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，推進(jìn)項(xiàng)目策劃，全方位營銷。
二、主要工作業(yè)績：
1、擔(dān)保公司：負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理，制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開拓?fù)?dān)保市場，與多家銀行進(jìn)行合作，并與各行業(yè)協(xié)會、省企業(yè)家協(xié)會、省民營企業(yè)家協(xié)會等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時(shí)過橋貸款，為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻(xiàn)。
2、協(xié)會工作：培訓(xùn)工作人員，開通金融網(wǎng)站，想方設(shè)法開展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會，為會員提供投資咨詢和融資顧問服務(wù)。
全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”策劃案，取得了較好的成績。
積極參與省金融博覽會的會務(wù)組織。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔(dān)任法人代表。
在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權(quán)融資市場，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒有顯著業(yè)績，但摸索出可貴的經(jīng)驗(yàn)。
4、“融資寶”網(wǎng)站方案：探索融資網(wǎng)站新模式，籌劃“融資寶”網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開拓融資工作闖出一條新路。
以此為契機(jī)，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方案，為2013年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、明年的工作：
1、做好“融資寶”的開發(fā)和運(yùn)營。
爭取“融資寶”成為主要業(yè)務(wù)收入來源;
2、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷軟件，作為新的利潤來源;
3、項(xiàng)目融資抓重點(diǎn)，提高成功率;
5、抓策劃，以培訓(xùn)促策劃。
開辦“商業(yè)計(jì)劃書策劃與融資實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班”。
個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇十七
不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的xx年，回首即將走完的xx年，正如我的星座運(yùn)勢一樣，對我而言，是一個(gè)思考、反省，嘗新求變之年。
我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識。自從xx年7月5日正式加入廈門xx油脂有限公司以來，我始終分外珍惜這個(gè)來之不易的工作機(jī)會，總是充滿熱情的對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心，總是希望能通過自學(xué)，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個(gè)“小助手”的位置上，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。
同時(shí)，我希望通過我的協(xié)調(diào)能力，通過我的熱情和真誠，把油脂項(xiàng)目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團(tuán)的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解能力，無論是碰到本人十分擅長office系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解，因?yàn)楣ぷ餍枰?，在這半年里內(nèi)我還學(xué)會了project、autocad和acrobat等專業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo)，惡補(bǔ)相關(guān)專業(yè)知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運(yùn)行好。
工藝方面，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解，爭取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式，將來做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”;土建施工方面，我很樂意跑工地向?qū)＜覀冋埥谈黝惤ㄖR。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)歷，同時(shí)增進(jìn)我對工廠的感情。在我的心中，xx油脂就像一個(gè)胎兒，在xx年孕育,并將在2011年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來!
我時(shí)常反省，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識自己，揚(yáng)長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié)，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的'去趕班車;其次是更加細(xì)化工作時(shí)間，科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強(qiáng)體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù)，同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同為xx油脂建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦!
我十分滿意屬于我的xx，同時(shí)憧憬著xx的到來!
個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇十八
時(shí)光荏苒，不知不覺，我走出xx大學(xué)的校門已經(jīng)半年之久了，這半年對我來說是極其重要的半年，是我人生中一個(gè)重要的拐點(diǎn)。因?yàn)槲医K于告別了自己長達(dá)15年的讀書生涯，開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)職場。而經(jīng)過步入職場半年來的歷練，我也是感慨良多。
20xx年x月x日，我來到了xx公司，并順利的成為了公司的一員。經(jīng)過短暫的培訓(xùn)以及拓展訓(xùn)練，通過公司各位領(lǐng)導(dǎo)為我們詳細(xì)的講解，我對公司的制度體系，工作性質(zhì)有了初步的了解，并且很榮幸的趕上了集團(tuán)公司60歲的生日，在公司舉辦的各項(xiàng)活動中感受了xx集團(tuán)由起步之艱辛，到如今的蓬勃發(fā)展。不久以后，我便根據(jù)公司的安排來到了三院，主要負(fù)責(zé)工程管理方面的工作。在院里短暫的停留幾天后即來到了現(xiàn)在的工作地，xx項(xiàng)目部。來到項(xiàng)目部，迎接我的是各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事熱情真摯的笑臉，經(jīng)過短暫的幾天時(shí)間，在xx經(jīng)理以及大家的幫助下，我和周圍的同事迅速打成一片，對工程總承包的理念，項(xiàng)目部應(yīng)該負(fù)責(zé)的工作也有了初步的了解。xx項(xiàng)目屬于xx市xx，項(xiàng)目部設(shè)在xx項(xiàng)目管理辦公室。我的專業(yè)是建筑環(huán)境與設(shè)備工程，在項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)的是水、暖、電等專業(yè)的工作，職務(wù)是技術(shù)員。
來項(xiàng)目部之初，我的任務(wù)主要是參加兩個(gè)項(xiàng)目部的例會，了解項(xiàng)目目前的進(jìn)展情況，跟隨設(shè)備專業(yè)xx經(jīng)理到施工現(xiàn)場巡視，并熟悉相關(guān)專業(yè)的設(shè)計(jì)、施工規(guī)范，為以后的工作打下基礎(chǔ)。半年工作后，我對本身工作的性質(zhì)也有了進(jìn)一步的認(rèn)識，如xx院長所說，我們其實(shí)是“服務(wù)”性質(zhì)的行業(yè)：我們肩上擔(dān)的是業(yè)主的切身利益，保的是本公司的形象，協(xié)調(diào)的是業(yè)主、監(jiān)理、施工方等單位的關(guān)系，控制的工程的質(zhì)量和進(jìn)度，這個(gè)“服務(wù)”可不簡單啊。經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)鍛煉，以及項(xiàng)目部各位領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)工程師的幫助下我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。與業(yè)主、施工方、監(jiān)理方等關(guān)系融洽，并開始協(xié)助×××經(jīng)理處理實(shí)際工程中設(shè)備專業(yè)出現(xiàn)的各種問題。目前，在各位“師傅”的幫助下，我主要分管×××公司×××項(xiàng)目5#技術(shù)開發(fā)試驗(yàn)及特殊構(gòu)件試制廠房，3#預(yù)浸料生產(chǎn)廠房凈化廠房等的總體協(xié)調(diào)、招投標(biāo)工作，協(xié)助處理××項(xiàng)目及××項(xiàng)目中的一些專業(yè)問題，并在×××經(jīng)理的幫助下，開始接觸項(xiàng)目部招投標(biāo)的具體工作，對此塊工作程序有了一定的了解，獨(dú)立編寫了5#廠房空調(diào)機(jī)組及風(fēng)機(jī)盤管等設(shè)備的招標(biāo)文件。
作為黨員，我以積極的態(tài)度投入本職工作，在完成自身任務(wù)同時(shí)努力協(xié)助同事共同處理項(xiàng)目部的大小事宜，切實(shí)為業(yè)主利益著想，并以我樂觀開朗的性格為大家?guī)砹嗽S多歡笑，調(diào)節(jié)了工作氣氛。半年內(nèi)，我積極的參加公司組織的各項(xiàng)活動并均取得了優(yōu)異的成績。為了響應(yīng)國家及公司廉政建設(shè)的號召，我堅(jiān)持從小事抓起，保證絕無任何腐敗問題的出現(xiàn)。
雖然在這半年工作時(shí)間中我取得了很大的進(jìn)步，但是我深知，對于我漫長的工作生涯和人生目標(biāo)來說，這只是滄海一粟，我需要學(xué)習(xí)的知識還有很多，業(yè)務(wù)能力也要不斷的進(jìn)行提高，對于公司工程管理的相關(guān)程序也要做進(jìn)一步的熟悉，因此我對自己的未來的一年也有了一個(gè)全新的規(guī)劃。
在未來的20xx年中，我會繼續(xù)保持現(xiàn)在飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)向身邊的各位領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)工程師學(xué)習(xí)工程管理人員所應(yīng)具備的各項(xiàng)專業(yè)知識，在完成自身任務(wù)的前提下，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，使自己盡快有能力在工程管理相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域獨(dú)當(dāng)一面，從而為xx，為xx公司，為xx集團(tuán)，為祖國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)我自己的一份力量。
個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇十九
1、完成了《xx》的制定，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和幫助下，依據(jù)《xx》，結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、資本市場等諸多方面，撰寫了《xx》，內(nèi)容主要包括xx公司未來x年的戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標(biāo)、競爭策略等。
2、隨部門領(lǐng)導(dǎo)赴xx等省市考察調(diào)研當(dāng)?shù)夭糠质称菲髽I(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。通過參加企業(yè)座談會及與行業(yè)專業(yè)分析員的溝通，使自身的業(yè)務(wù)能力有一定的提高。
3、調(diào)查收集整理了xx產(chǎn)業(yè)、xx行業(yè)的行業(yè)規(guī)模、市場行情、競爭態(tài)勢的簡要指標(biāo)及行業(yè)主要企業(yè)的公司概況和相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
4、收集整理了“xx”等方面的相關(guān)資料，已上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。
5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成向xx項(xiàng)目申報(bào)的資料準(zhǔn)備、部分地方政府函件往來及部門年度總結(jié)等文案工作。
6、參與整理完成了相關(guān)xx行業(yè)上市公司概況及主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。
7、整理完成了xx項(xiàng)目的前期考察資料收集工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
1、積極參加公司黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認(rèn)真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了一定提高。
2、積極主動學(xué)習(xí)投資行業(yè)的專業(yè)知識，爭取取長補(bǔ)短。于20xx年x月申請參加“xx”的培訓(xùn)，提升自己的業(yè)務(wù)能力。
另外，本人嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、按時(shí)出勤；有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成，工作態(tài)度較為端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
個(gè)人的工作敏感性不是很強(qiáng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前為項(xiàng)目發(fā)展的謀思路、想辦法，許多工作還只是處于被動指導(dǎo)的狀態(tài)，個(gè)別時(shí)候?qū)е鹿ぷ餍什皇呛芨摺?/p>
在今后的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化投資行業(yè)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)意識，在提高自身業(yè)務(wù)能力上下功夫。爭取由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動性方向轉(zhuǎn)變；同時(shí)，加強(qiáng)與同事之間的協(xié)同配合，理清工作思路，提高辦事效率。全力做好本職工作。
個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇二十
轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)過去，她是我踏進(jìn)___公司的.第n年，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了必須的成績，總結(jié)如下:
1、工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，堅(jiān)持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。
2、與各供應(yīng)商建立并堅(jiān)持良好關(guān)系，93%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計(jì)劃下單正確率達(dá)98%(沒有辦法，公司部門不是很完善，所以材料計(jì)劃也由采購部制定。
3、按照質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
4、開發(fā)了新的供應(yīng)商，緩解了___、____材料的質(zhì)量問題。
1、材料計(jì)劃下單錯誤2%，但未造成嚴(yán)重后果延誤出貨。
2、部門與部門之間的溝通未能到達(dá)夢想效果。
3、供應(yīng)商開發(fā)力度不夠大，未能培養(yǎng)有潛力供應(yīng)商。
1、加強(qiáng)與各供應(yīng)商的合作與協(xié)調(diào)，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比。
2、進(jìn)取與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制本事與合約執(zhí)行本事，堅(jiān)持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。
3、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
4、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
5、建立穩(wěn)定、快速的供應(yīng)鏈。
個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇二十一
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年關(guān)已到，我到公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年，公司見證了我從無到有。從今年x月x號進(jìn)公司以來的一年，對我來說是一個(gè)成長的`過程，我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年，公司所有人同心同德，克服了今年市場經(jīng)濟(jì)低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲自豪。
年初，我以應(yīng)屆生身份來公司實(shí)習(xí)，這是我從學(xué)校走向社會的第一步，是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上?；厥走@一年，我在xx的取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目，每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡單的總結(jié)，匯報(bào)我在公司一年來取得的成績以及自己的不足。
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。
3、處處留心皆學(xué)問。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂ξ抑v的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會，初到采購部我把仔細(xì)閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗(yàn)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因?yàn)檫@些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關(guān)重要。在xx有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場情況，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認(rèn)識的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購就是買東西，簡單的金錢與物質(zhì)的交易，只要價(jià)格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實(shí)不然，這個(gè)簡單的買賣關(guān)系并不簡單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購過程中必須滿足的要求。
進(jìn)入xx，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn)，但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。
自入職以來，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經(jīng)驗(yàn)，我首先學(xué)會的是核價(jià)，不管采購任何一種物料，在采購前應(yīng)熟悉它的價(jià)格組成，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格，為自己的準(zhǔn)確核價(jià)打下基礎(chǔ)。這樣談判時(shí)，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝?，F(xiàn)今的社會是一個(gè)電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場，才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位，為采購活動做好先期準(zhǔn)備。
公司內(nèi)部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進(jìn)公司的新人來說，尤為重要。八月份公司xx項(xiàng)目采購任務(wù)下來了，這個(gè)項(xiàng)目在xx以及一些電子元器件方面有特殊的要求。
剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個(gè)的情況，等訂單下了以后，問題才從供應(yīng)商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴(yán)重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為xx多做一些貢獻(xiàn)，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達(dá)到采購崗位的要求；對市場變化的應(yīng)變能力較低。面對以上不足，今后，我一定認(rèn)真克服，發(fā)揚(yáng)成績，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，認(rèn)真查擺、分析、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的xx員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進(jìn)步。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功?？傊?0xx年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待我的工作，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起從新的起點(diǎn)開始，邁向成功！
個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)版篇二十二
各部門圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，取得了較好的成績。為了回顧工作，總結(jié)成績，提煉經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足，盡早謀劃明年工作，經(jīng)公司決定，請各部門、領(lǐng)導(dǎo)、中層、職工對工作進(jìn)行全面認(rèn)真總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
于12月26日前上報(bào)辦公室。
1、部門總結(jié)：各部門要圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，對一年來的`工作進(jìn)行總結(jié)，重點(diǎn)體現(xiàn)部門工作特點(diǎn)、工作取得的主要成績、經(jīng)驗(yàn)以及存在的問題和工作思路。
2、個(gè)人總結(jié)：個(gè)人圍繞自己的崗位職責(zé)，就一年來的思想觀念、學(xué)習(xí)、工作表現(xiàn)、工作任務(wù)完成情況及存在的問題、改進(jìn)措施和明年的工作思路等方面來寫。
1、這是年終考核的一項(xiàng)主要內(nèi)容，總結(jié)材料要全面、實(shí)在、內(nèi)容詳實(shí)，要體現(xiàn)工作的亮點(diǎn)和特色。
2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真做好工作總結(jié)的指導(dǎo)、檢查和把關(guān)工作，主管領(lǐng)導(dǎo)做好審核工作。
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