制定計劃可以讓我們更有條理地完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)。一個完美的計劃應(yīng)該具備哪些重要的因素呢？讓我們一起來探討吧。接下來是一些計劃實施中的注意事項，希望能對大家有所幫助。
項目服務(wù)工作計劃篇一
2013年是推進(jìn)醫(yī)改工作的關(guān)鍵之年，我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作思路是：深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以深化醫(yī)改為主線，以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標(biāo)，突出抓好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，努力完成上級交給的工作任務(wù)，使各項工作再上一個新的臺階，落實好黨的民生工程。為了我場公共衛(wèi)生服務(wù)工作做得更好，使我場居民真正享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，根據(jù)上級部門相關(guān)政策以及管局衛(wèi)生局的相關(guān)要求和指導(dǎo)，對我場公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作作出以下安排：
一、2013年的工作目標(biāo)：
公共衛(wèi)生服務(wù)項目是國家切實提高居民健康水平的重要方法和惠民政策，通過實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，對居民健康問題實施干預(yù)，減少主要健康危險因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，使全場居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
二、長期工作安排：
1、健康檔案。繼續(xù)建立健全信息化檔案，及時更新檔案，并做好保密工作。在上一年度工作的基礎(chǔ)上將繼續(xù)完善返鄉(xiāng)及流入等人群健康檔案的建立工作。
2、慢性病管理。對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行至少四次的隨訪，定期進(jìn)行咨詢服務(wù)和用藥指導(dǎo)，并及時對其電子錄入，尤其是高血壓人群，應(yīng)分級及時按月做好隨訪工作。利用隨訪宣傳防病知識，使居民對重點慢性病防治知識知曉率達(dá)到85%以上，并做好資料匯總和信息上報。對慢病的管理率達(dá)80%以上。對35歲以上人群實行門診首診測血壓，測血壓率達(dá)100%。同時加大篩查重點人群，對確診高血壓和糖尿病患者進(jìn)行登記管理。并做好門診日志記錄。
3、健康教育工作。要真實，有意義。在原有的基礎(chǔ)上，結(jié)合季節(jié)防病重點，每兩月更換健康教育宣傳欄的內(nèi)容，印刷發(fā)放健康教育資料，覆蓋率達(dá)60%以上；要求相關(guān)人員在上門訪視時進(jìn)行相關(guān)健康知識的宣傳，使居民基本衛(wèi)生常識知曉率達(dá)80%以上；組織動員孕婦及3歲以下兒童家長參加我院舉辦的孕婦和兒童健康教育講座；孕婦在孕早期或中期接受一次健康教育的覆蓋率達(dá)到85%以上，3歲以下兒童家長覆蓋率達(dá)到85%以上。每個月進(jìn)行一次健康知識講座；每個月利用集市開展一次健康咨詢活動；提供不少于十二種的印刷資料；居民對公共衛(wèi)生服務(wù)項目和健康知識的知曉率達(dá)60%以上，相關(guān)資料（通知、照片、記錄、教案、試卷等）必須規(guī)范存檔。
4、65歲以上老年人保健。為65歲及以上老年人進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢和一次健康管理服務(wù)，提供疾病預(yù)防、自我保護(hù)和傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。尤其是管理的老年人輔助檢查工作，今年至少完成95%以上。65歲以上的老年人管理人數(shù)達(dá)到90%。加強(qiáng)體檢宣傳工作，確保65歲以上老年人、特困殘疾人、低保戶、五保戶等困難群體，體檢率要求，進(jìn)行有針對性的以健康教育為重點的健康干預(yù)。
5、預(yù)防接種。建立規(guī)范化的免疫門診，建立健全計免制度，規(guī)范計免接種操作，每月門診接種不少于3天，同時按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》要求，做到安全注射，為我場兒童提供安全、有效、免費(fèi)、均等化的免疫規(guī)劃疫苗的預(yù)防接種服務(wù)，熟練掌握接種前、后的全面情況，做好接種反應(yīng)事故的處理登記，加強(qiáng)冷鏈管理，做好疫苗的進(jìn)出管理、冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)管理、失效報損登記。根據(jù)上級疾控中心的要求，進(jìn)行相關(guān)疫苗的強(qiáng)化和為重點地區(qū)的重點人群提供疫苗接種服務(wù)，有效預(yù)防和控制疫苗針對性的傳染病。新生兒建卡率、建證率、卡證符合率都達(dá)到100%。入托學(xué)生驗證率達(dá)100%。
6、傳染病防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理。
（1）建立健全傳染病防治組織和傳染病管理制度，全面規(guī)范使用門診日志，建立健全發(fā)。
項目服務(wù)工作計劃篇二
1、完善紙質(zhì)與電子檔案的統(tǒng)一，做到一致。
2、逐步開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，以個人為單位。
3、夏季做好入戶走訪工作，合適檔案并進(jìn)一步宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)項目。
4、做好檔案的核實及新建，完成核查及新建登記本的登記。對已完成的檔案進(jìn)行檢查，整理后歸檔。
5、對已核實的檔案進(jìn)行樓圖的整理工作。
6、對要求遷檔案的個人和社區(qū)提出要遷走的檔案進(jìn)行整理并做好記錄，方便日后查找。
7、每日在門診就診的患者中，根據(jù)電子檔案查找出本社區(qū)的居民做好標(biāo)記，根據(jù)門診醫(yī)生的用藥情況和健康指導(dǎo)回訪患者核實并登記基本信息后更新居民的檔案并填寫接診記錄單。
8、信息錄入：居民健康檔案信息錄用前要掌握信息錄入的基本方法及注意事項;健康檔案的錄入由中心負(fù)責(zé)各社區(qū)的檔案錄入。并保證錄入的檔案合格率達(dá)到100%。
項目服務(wù)工作計劃篇三
2011年上海市衛(wèi)生監(jiān)督工作要深入貫徹落實黨的十七大精神，以構(gòu)建社會主義和諧社會重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)責(zé)任意識，抓住機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步深化衛(wèi)生監(jiān)督體制改革，加快衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，提升衛(wèi)生監(jiān)督能力，依法嚴(yán)厲打擊各種危害人民群眾身體健康和生命安全的違法行為，有效維護(hù)公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)秩序，保障人民群眾健康權(quán)益。
一、進(jìn)一步推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)。
1、加強(qiáng)各級衛(wèi)生監(jiān)督所建設(shè)。各級衛(wèi)生行政部門要積極落實衛(wèi)生監(jiān)督經(jīng)費(fèi)，使衛(wèi)生監(jiān)督所的執(zhí)法裝備、辦公用房、執(zhí)法車輛達(dá)到國家和本市的有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
2、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊伍建設(shè)。推進(jìn)各級衛(wèi)生監(jiān)督所參照公務(wù)員管理改革。各級衛(wèi)生行政部門要結(jié)合實際需求，充實一線衛(wèi)生監(jiān)督員，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，確保日常工作順利開展。通過多種形式加強(qiáng)對衛(wèi)生監(jiān)督員的培訓(xùn)，不斷提高衛(wèi)生監(jiān)督隊伍的綜合素質(zhì)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作。各級衛(wèi)生行政部門要落實衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督稽查隊伍建設(shè)，認(rèn)真開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作。
4、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督技術(shù)支持能力建設(shè)。按照《2011年－2014年上海市衛(wèi)生監(jiān)督技術(shù)支持能力建設(shè)規(guī)劃》要求，全面加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督技術(shù)支持能力建設(shè)，提高衛(wèi)生監(jiān)督技術(shù)支持水平。
5、加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)。加大對衛(wèi)生監(jiān)督學(xué)科及學(xué)科帶頭人的扶持力度，加強(qiáng)優(yōu)秀青年人才的培養(yǎng)，注重對現(xiàn)場執(zhí)法技術(shù)等衛(wèi)生監(jiān)督重點領(lǐng)域的研究，努力提高衛(wèi)生監(jiān)督工作的技術(shù)含量。
6、做好行政審批制度改革相關(guān)工作。根據(jù)本市有關(guān)行政審批制度改革文件要求，優(yōu)化建設(shè)項目預(yù)防性衛(wèi)生審核以及公共場所衛(wèi)生許可的審批程序，做好建設(shè)項目預(yù)防性衛(wèi)生審核工作以及公共場所衛(wèi)生許可并聯(lián)審批工作，提高審批效率。
7、做好世博會公共衛(wèi)生監(jiān)督保障工作。根據(jù)《關(guān)于下發(fā)2011-2011年上海世博會公共衛(wèi)生監(jiān)督保障工作方案的通知》的要求，完成世博園區(qū)建設(shè)項目竣工驗收工作及公共場所衛(wèi)生許可證發(fā)放工作。強(qiáng)化公共場所、生活飲用水等衛(wèi)生監(jiān)督保障工作，加強(qiáng)世博會期間公共衛(wèi)生監(jiān)督工作，有效維護(hù)公共衛(wèi)生秩序。
三、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督工作。
8、建立和完善職業(yè)病綜合防治體系。以構(gòu)建政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)配合、用人單位負(fù)責(zé)、行業(yè)規(guī)范管理、職工群眾監(jiān)督的職業(yè)病防治工作體制為目標(biāo)，實施《上海市職業(yè)病防治規(guī)劃（2011-2015年）》，提升職業(yè)病綜合防治能力。
9、進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督工作。按照本市職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理職責(zé)分工，加強(qiáng)對用人單位職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作和職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)放射防護(hù)監(jiān)督管理工作，切實保護(hù)放射工作人員、受檢者和公眾的健康權(quán)益。
10、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。建立全市統(tǒng)一的“上海市職業(yè)衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)”。建立職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)質(zhì)控中心，加強(qiáng)對職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，規(guī)范職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)行為，提高職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)的能力和水平。
11、擴(kuò)大基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)試點工作。在本市開展衛(wèi)生部基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)試點工作的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步擴(kuò)大基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)試點工作，加強(qiáng)基層職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，探索本市基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)和監(jiān)管模式。
12、進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳。開展多種形式的《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)宣傳、培訓(xùn)工作，提高全社會對職業(yè)病防治工作重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)用人單位對職業(yè)病防治的責(zé)任意識，提高勞動者的自我保護(hù)意識。
四、加強(qiáng)公共場所、生活飲用水、涉水產(chǎn)品和消毒產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督工作。
13、加強(qiáng)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督檢查。積極推進(jìn)本市公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作。開展本市重點公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的監(jiān)督檢查工作。
14、加強(qiáng)生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對集中式供水、二次供水、現(xiàn)制現(xiàn)售水和管道分質(zhì)供水單位的監(jiān)督檢查，確保本市生活飲用水衛(wèi)生安全。繼續(xù)推進(jìn)本市生活飲用水監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)試點工作，在嘉定、奉賢兩區(qū)開展本市生活飲用水監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)試點工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大本市生活飲用水監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)試點區(qū)縣范圍，同時完成衛(wèi)生部城市生活飲用水監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)試點工作。
15、加強(qiáng)涉水產(chǎn)品和消毒產(chǎn)品的監(jiān)督檢查。繼續(xù)開展涉水產(chǎn)品、消毒產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查，認(rèn)真做好《消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范（2011版）》和《省級涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品衛(wèi)生行政許可程序》的貫徹執(zhí)行工作。
五、加強(qiáng)傳染病防治和學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督工作。
16、加強(qiáng)傳染病防治工作監(jiān)督檢查。繼續(xù)做好以甲型h1n1流感為主的重點傳染病防控工作的監(jiān)督檢查。結(jié)合季節(jié)特點，開展冬春季呼吸道和夏秋季腸道傳染病防控工作的監(jiān)督檢查。
17、加強(qiáng)對醫(yī)院感染控制工作的監(jiān)督檢查。重點加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染性疾病科、口腔、內(nèi)鏡等科室消毒隔離措施落實情況的監(jiān)督檢查。
18、進(jìn)一步加強(qiáng)對醫(yī)療廢物處置工作的監(jiān)督檢查。嚴(yán)格醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對醫(yī)療廢物的管理，嚴(yán)防醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散。加強(qiáng)對村衛(wèi)生室和家庭病床的醫(yī)療廢物監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范其醫(yī)療廢物處置工作。加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)污水處理的監(jiān)督檢查。
19、加強(qiáng)對病原微生物實驗室生物安全監(jiān)督檢查。繼續(xù)做好病原微生物實驗室的備案工作。開展病原微生物實驗室日常監(jiān)督檢查和專項監(jiān)督檢查，重點加強(qiáng)對高致病性病原微生物實驗室的監(jiān)督檢查。
2011年衛(wèi)生監(jiān)督工作要認(rèn)真貫徹落實黨的十七大精神，深化衛(wèi)生監(jiān)督體制改革，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊伍管理，規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為，著力提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的能力和水平，推進(jìn)衛(wèi)生依法行政；建立健全食品安全綜合監(jiān)管體系，完善綜合協(xié)調(diào)工作機(jī)制，切實履行食品安全綜合協(xié)調(diào)和食品安全重大事故查處職責(zé)；圍繞社會和群眾關(guān)心的問題，強(qiáng)化以職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、傳染病防治監(jiān)督為重點的公共衛(wèi)生監(jiān)管職責(zé)，以及醫(yī)療服務(wù)和采供血監(jiān)督等醫(yī)療執(zhí)法監(jiān)督工作，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。
一、指導(dǎo)思想。
貫徹落實黨的十七大精神，深化衛(wèi)生監(jiān)督體制改革，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊伍管理，規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為，著力提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的能力和水平，推進(jìn)衛(wèi)生依法行政；圍繞社會和群眾關(guān)心的問題，強(qiáng)化以職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、傳染病防治監(jiān)督為重點的公共衛(wèi)生監(jiān)管職責(zé)，以及醫(yī)療服務(wù)和采供血監(jiān)督等醫(yī)療執(zhí)法監(jiān)督工作，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。
二、重點目標(biāo)。
（一）進(jìn)一步開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育活動，提高群眾遵紀(jì)守法意識和衛(wèi)生防病意識。
（二）強(qiáng)化日常衛(wèi)生監(jiān)督，大力開展清潔城鄉(xiāng)行動，縣城衛(wèi)生監(jiān)督檢查覆蓋面達(dá)到100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督檢查覆蓋面達(dá)100%。
（三）搞好各項專項整治，重點是食品添加劑、餐飲單位炮制鮮榨飲料、學(xué)校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、打擊非法行醫(yī)、重要節(jié)日、重大接待活動等的專項整治工作，確保衛(wèi)生安全。
（四）繼續(xù)開展食品衛(wèi)生、公共場所監(jiān)督量化分級管理，以點帶面，促進(jìn)衛(wèi)生條件的改善。
（五）加大違法案件的查處力度，教育和引導(dǎo)廣大生產(chǎn)經(jīng)營者合法經(jīng)營，保護(hù)人民群眾身體健康和生命安全。
（六）深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，推進(jìn)全縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作順利開展。
（七）積極推進(jìn)災(zāi)后恢復(fù)重建，改善全縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作條件。
（八）完成駐片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法室建設(shè)工作。
（九）繼續(xù)開展效能建設(shè)、作風(fēng)整頓、信訪等工作，即做到嚴(yán)格執(zhí)法，又做到文明執(zhí)法，樹立良好的衛(wèi)生執(zhí)法形象。
三、主要工作措施。
（一）深化改革，不斷完善衛(wèi)生監(jiān)督體系。
貫徹落實《關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)的若干規(guī)定》和《關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)的實施意見》，改善衛(wèi)生監(jiān)督工作條件，完善保障措施和運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)規(guī)范化。一是推行派駐制度，全力推進(jìn)派駐制度順利實施。竹園、青溪、關(guān)莊、沙洲等四個中心鎮(zhèn)設(shè)置派駐機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的培訓(xùn)和管理，確保工作質(zhì)量和執(zhí)法水平，達(dá)到強(qiáng)化基層衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作的目的。二是進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督協(xié)管制度，增強(qiáng)基層衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督巡查力度。
（二）強(qiáng)化培訓(xùn)，提高衛(wèi)生監(jiān)督隊伍素質(zhì)。
貫徹落實《xx―2011年全國衛(wèi)生監(jiān)督員教育培訓(xùn)規(guī)劃》，繼續(xù)采取“走出去，請進(jìn)來”的培訓(xùn)方式，切實加強(qiáng)人才培養(yǎng)。一是制定培訓(xùn)計劃。制定近三年的人才培訓(xùn)方案，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，把住實際需要，分清輕重緩急，制定切實可行的培訓(xùn)計劃，做到有的放矢。二是借助外力強(qiáng)化培訓(xùn)。要利用浙江援建人員的有利時機(jī)，開展專題培訓(xùn)，強(qiáng)化交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗、執(zhí)法理念，做到學(xué)有所成、學(xué)以致用，集眾家所長為我所用，不斷提高自己的執(zhí)法水平。三是學(xué)習(xí)新知識。逐步豐富衛(wèi)生監(jiān)督員相關(guān)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，提高衛(wèi)生監(jiān)督隊伍的整體素質(zhì)，適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。
（三）嚴(yán)格管理，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為。
加強(qiáng)效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，
計劃。
著力解決群眾反映集中的熱點、難點問題，落實整改措施，對照問題找差距，端正工作作風(fēng)，廣泛接受社會監(jiān)督。進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督隊伍管理，提高衛(wèi)生監(jiān)督隊伍依法行政的能力和水平，大力開展衛(wèi)生監(jiān)督專項稽查，推進(jìn)衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制。牢固樹立服務(wù)意識、公仆意識，樹立衛(wèi)生執(zhí)法新形象。
（四）深入開展食品衛(wèi)生監(jiān)督工作。
一是強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查，縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊監(jiān)督員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管員要通力配合，大力加強(qiáng)巡查，完善一戶一檔工作，做到轄區(qū)內(nèi)的家底清、情況明。督促各餐飲業(yè)單位改善流程布局，避免食品制作存放過程交叉污染，增設(shè)衛(wèi)生設(shè)施，使之具備基本的“三防”設(shè)施、“保潔”設(shè)施、“消毒”設(shè)施，滿足食品加工需求；指導(dǎo)督促各餐飲業(yè)單位建立食品采購索證登記，健全食品衛(wèi)生管理制度。食品采購索證登記管理達(dá)到100%。二是加強(qiáng)旅游黃金周、節(jié)假日食品安全保障工作。重點強(qiáng)化對旅游景區(qū)內(nèi)的餐飲單位和農(nóng)家樂的監(jiān)督檢查，為我縣旅游事業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。三是加強(qiáng)食品添加劑的專項整治，嚴(yán)厲打擊非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的行為，健全食品添加劑使用管理制度。強(qiáng)化對餐飲業(yè)、食堂違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑監(jiān)督的長效機(jī)制，確保食品衛(wèi)生安全。
（五）加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生監(jiān)督工作。
一是要強(qiáng)化學(xué)校新改擴(kuò)建的預(yù)防性衛(wèi)生審查，從建設(shè)選址、設(shè)計布局等入手，全程跟蹤，確保建設(shè)達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。二是全面推進(jìn)學(xué)校食堂建設(shè)，提前介入，強(qiáng)化指導(dǎo)服務(wù)，規(guī)范流程布局，完善設(shè)施設(shè)備。三是強(qiáng)化人員管理，杜絕無證上崗和帶病上崗，不斷提高其衛(wèi)生知識和安全意識。四是強(qiáng)化制度建設(shè)，健全食品采購索證登記、食品留樣登記、食品試嘗等制度，嚴(yán)禁制作銷售涼菜、亞硝酸鹽制品及偽劣變質(zhì)原材料加工的不合格食品，健全學(xué)校食品衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，做到有人抓、有人管，責(zé)任落實，責(zé)任到位。五是加強(qiáng)學(xué)校傳染病、公共衛(wèi)生監(jiān)督與預(yù)防工作，重點檢查晨檢及病因追蹤調(diào)查工作的落實，加強(qiáng)學(xué)生的健康教育，在課程安排內(nèi)有健康教育課，提高廣大師生的健康意識。
2011年是推進(jìn)醫(yī)改工作的關(guān)鍵一年，也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將緊緊把握機(jī)遇，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，以構(gòu)建和諧社會重要思想為指引，深入開展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年”活動，進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化人才培養(yǎng)，加快學(xué)科建設(shè)，全面提升中心核心競爭力，促進(jìn)中心的基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。2011年，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：
一、團(tuán)結(jié)一致、凝心聚力，加快中心各項建設(shè)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)職工凝聚力。在新的一年里，我們將認(rèn)真貫徹落實“和諧**”的重要思想，做到講黨性、講奉獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié)、講干勁，做職工公仆，塑造清正廉潔、勤政務(wù)實領(lǐng)導(dǎo)干部形象，創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，在全體職工中起到班子的示范帶動作用。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團(tuán)隊精神，使領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間彼此關(guān)心、互相愛護(hù)、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團(tuán)結(jié)一致，凝心聚力，加快中心各項建設(shè)，更有效地為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
(二)完善院務(wù)公開，加強(qiáng)民主管理。不斷完善院務(wù)公開，在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設(shè)、人事制度改革方案、獎金分配方案等，通過院務(wù)公開欄、班子會、職能科室負(fù)責(zé)人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽取和答復(fù)意見，真正讓職工知院情、參院政、議院務(wù)，體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，為中心的科學(xué)決策提供依據(jù)。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求，按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標(biāo)采購情況，增強(qiáng)對器械、藥品管理的透明度。形成群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督、黨內(nèi)監(jiān)督和社會監(jiān)督有機(jī)結(jié)合的、渠道暢通的監(jiān)督機(jī)制。將中心發(fā)展計劃、醫(yī)療事故及糾紛的處理等內(nèi)容進(jìn)行定期公示，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高;結(jié)合職工考核內(nèi)容，定期公示中心辦公室、醫(yī)療康復(fù)、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站滿意度測評考核結(jié)果，門診人均處方額度，職工獎罰情況，病人滿意度調(diào)查、病人投訴情況和醫(yī)?？劭钋闆r，以此來遏制“大處方”現(xiàn)象，促進(jìn)人均處方額度的下降，從而減輕病人負(fù)擔(dān)，提升病人滿意度。
二、深化各項衛(wèi)生改革，依靠改革求生存謀發(fā)展。
(一)繼續(xù)大力深化人事制度改革，營造良好的用人環(huán)境。在中層干部競聘上崗的基礎(chǔ)上，按照雙向選擇，競爭上崗，擇優(yōu)錄用的原則，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責(zé)，落實全員院、科逐級聘用制，強(qiáng)化科主任的用人自主權(quán)，建立能上能下、能進(jìn)能出的良性用人機(jī)制，使我中心的人才隊伍更富有生機(jī)和活力，同時也更具備戰(zhàn)斗力和競爭力。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)院、科兩級負(fù)責(zé)制。中心對科室的管理堅持科主任負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化科主任責(zé)任人的地位，科主任全面負(fù)責(zé)科室的行政、醫(yī)療管理設(shè)等工作。抓好科室規(guī)章制度、操作規(guī)范、勞動紀(jì)律的落實，簽訂院、科兩級綜合目標(biāo)責(zé)任書。
(三)深化分配制度改革，完善中心內(nèi)部考核制度。在實行一線讓群眾評，輔助科室、后勤行政讓大家測評的雙向評議制度的基礎(chǔ)上，逐步建立靈活的，有競爭力的考核方案及獎金分配制度，采取獎金分配向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作傾斜，向有突出貢獻(xiàn)的人員和部門傾斜，向從事預(yù)防保健等工作人員傾斜的分配方案，把各項工作指標(biāo)、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精神文明建設(shè)等工作任務(wù)細(xì)化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據(jù)考核評定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎金，適當(dāng)拉開距離，充分調(diào)動全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性和為病人服務(wù)的熱情。
(四)推行績效考核，減輕患者負(fù)擔(dān)。為適應(yīng)日新月異的'新形勢，我中心將適時取消以經(jīng)濟(jì)考核計算獎金的管理理念，推行工作量核算工作，以此來逐步加強(qiáng)和完善中心的管理。同時積極減少人為浪費(fèi)、降低成本支出，提高中心經(jīng)濟(jì)效益。通過績效考核的管理工作，使各科室積極開展服務(wù)至上，病人至上的人性化服務(wù)活動，在確保為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，根據(jù)病情嚴(yán)格掌握“三合理”標(biāo)準(zhǔn)。我中心還將在政策允許的范圍內(nèi)，對部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費(fèi)等措施，努力減輕病人負(fù)擔(dān)，從而取得良好的社會效益。
三、加大精神文明和行風(fēng)建設(shè)力度。
(一)健全法制，依法治院。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，積極開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風(fēng)工作長效機(jī)制，健全法制，嚴(yán)格監(jiān)督，從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問題。
(二)加強(qiáng)對全體職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)的思想教育和職業(yè)道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關(guān)系。通過深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，教育全體員工對工作負(fù)責(zé)，對人民滿腔熱忱，對技術(shù)精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
四、完善梯隊建設(shè)，增強(qiáng)中心競爭能力。
(一)致力培養(yǎng)人才，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。200*年，我中心仍將從實際情況出發(fā)，加大人才的培養(yǎng)力度。促進(jìn)在職衛(wèi)生技術(shù)人員不斷掌握新技術(shù)、新知識、新理論。在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念，鼓勵職工積極參加學(xué)歷教育、全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等多種形式的繼續(xù)教育。按照100%的比例要求培養(yǎng)全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士，認(rèn)真實施臨床醫(yī)生中醫(yī)藥培養(yǎng)計劃。同時選派技術(shù)骨干到三級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高中心醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
12。
?2011年衛(wèi)生局衛(wèi)生工作計劃?2010年保健組工作計劃?小學(xué)2010年體衛(wèi)工作計劃?小學(xué)2010年衛(wèi)生工作計劃?2010年學(xué)校衛(wèi)生工作計劃?新學(xué)期學(xué)校衛(wèi)生工作計劃?2010學(xué)年學(xué)期學(xué)校衛(wèi)生工作計劃?2008年學(xué)校衛(wèi)生工作計劃。
到
項目服務(wù)工作計劃篇四
結(jié)合工作任務(wù)，康復(fù)部仍有很多工作亟待完善，__年具體計劃如下：
一、做好殘疾少年兒童康復(fù)救助服務(wù)。
殘疾兒童康復(fù)工作是康復(fù)部工作的重點，繼續(xù)認(rèn)真落實殘疾少年兒童康復(fù)救助各項工作，在x市殘疾兒童康復(fù)的相關(guān)文件指引下，做好殘疾兒童康復(fù)服務(wù)，包括康復(fù)訓(xùn)練項目、人工耳蝸手術(shù)補(bǔ)貼和保繳費(fèi)等各項工作。
做好公益金項目的申請、評估、轉(zhuǎn)介和結(jié)算工作。自__年，市殘聯(lián)公益金項目由各區(qū)實施完成，新的任務(wù)，新的挑戰(zhàn)，按照文件精神，確保預(yù)報名的殘疾兒童享受此項服務(wù)。
二、做好殘疾人社區(qū)康復(fù)工作。
1、在大康復(fù)理念的指導(dǎo)下，與就業(yè)、教育、職康等服務(wù)內(nèi)容相融合，學(xué)習(xí)“龍崗模式”，以街道社區(qū)為陣地、家庭為依托，以專業(yè)評估轉(zhuǎn)介和康復(fù)咨詢服務(wù)為紐帶，將各項康復(fù)服務(wù)全方位下沉社區(qū)，滿足殘疾人個性化需求。
2、通過社區(qū)康復(fù)工作自查自評，發(fā)現(xiàn)基層專業(yè)技術(shù)人員配置不夠、場地局限等問題突出，康復(fù)部將在區(qū)綜合服務(wù)中心和區(qū)殘聯(lián)的支持下，尋求資源解決困難，為社區(qū)康復(fù)工作的開展提供硬件上的保證。
三、做好視障殘疾人康復(fù)服務(wù)工作。
1、根據(jù)評估結(jié)果，組織視障殘疾人由愛視眼科醫(yī)院按照訓(xùn)練計劃，進(jìn)行手眼協(xié)調(diào)、盤中心注視、追隨注視掃描等訓(xùn)練，尤其是視障兒童的康復(fù)訓(xùn)練。
2、按照《x市殘疾人輔助器具服務(wù)管理辦法》，根據(jù)輔具評估報告，為有需求的殘疾人進(jìn)行輔具適配和使用訓(xùn)練。
四、做好殘疾人家長培訓(xùn)工作。
區(qū)殘疾人家長培訓(xùn)學(xué)校將根據(jù)不同殘疾類別，著力于實用性和操作性，聘請醫(yī)療專家為殘疾人家長講授最實際、最直接、最迫切需要的康復(fù)知識;定期開展殘疾人親屬聯(lián)誼活動，引導(dǎo)殘疾人及親屬交流康復(fù)體會，相互支持幫助;幫助殘疾人和親屬緩解心理壓力，提高健康水平，營造客觀向上的生活氛圍。為殘疾人家長提供專業(yè)培訓(xùn)、互動交流、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。
1.社區(qū)托老所由新建轉(zhuǎn)為監(jiān)督管理。__年區(qū)民政局不再牽頭新建社區(qū)托老所，工作重點轉(zhuǎn)為提升已建成社區(qū)托老所的運(yùn)營效能和服務(wù)質(zhì)量，鼓勵社會力量民建民營社區(qū)托老所，實現(xiàn)由政府單一投資向社會多元化投資的轉(zhuǎn)變。
2.修訂《區(qū)社區(qū)老年人日間照料中心建設(shè)和運(yùn)營管理暫行辦法》?！稌盒修k法》有效期已到，結(jié)合執(zhí)行以來的成果和不足，將開展調(diào)研考察，結(jié)合區(qū)實際，重新修訂完善。
3.健全養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施評估考核機(jī)制。組織專家或聘請第三方評估機(jī)構(gòu)，對日間照料中心、居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)20__年的運(yùn)營情況進(jìn)行評估考核。
4.推進(jìn)老人免費(fèi)體檢工作。繼續(xù)組織x周歲以上無工作單位的戶籍老年人進(jìn)行免費(fèi)體檢，為接受體檢的老人建立健康檔案庫。
5.健全老年協(xié)會架構(gòu)，發(fā)揮老年社會組織功能。加快成立街道一級老年人協(xié)會，健全“區(qū)—街道—社區(qū)”三級老年協(xié)會架構(gòu)。支持和依托老年協(xié)會舉辦“幸福老人”才藝風(fēng)采展演、書畫比賽、釣魚比賽、廣場舞比賽、“九九學(xué)堂”百場講座等老年文體教育活動，宣傳踐行“長者言行規(guī)范”活動，檢查老年優(yōu)待政策的落實情況，推進(jìn)社區(qū)老年志愿者服務(wù)。
6.開展區(qū)第x屆“敬老文明號”評選表彰工作。做好“敬老文明號”創(chuàng)建活動先進(jìn)單位的申報、評選、表彰等工作。
項目服務(wù)工作計劃篇五
1、按照規(guī)范要求進(jìn)行早孕篩查、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視、產(chǎn)后42天健康體檢，提高孕產(chǎn)婦電子檔案錄入質(zhì)量，認(rèn)真篩查、及時發(fā)現(xiàn)高危妊娠并專案管理。努力使住院分娩率達(dá)100%，高危孕產(chǎn)婦管理率達(dá)100%，高危住院分娩率達(dá)100%，按照公共衛(wèi)生服務(wù)項目的要求為孕婦免費(fèi)做產(chǎn)前篩查(血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功、腎功、血型、乙肝五項等)，提高保健人員的業(yè)務(wù)水平，積極聯(lián)系行政社區(qū)，提高孕產(chǎn)婦早孕建冊率，提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率，抓好早、中、晚產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視及產(chǎn)后42天健康檢查，加強(qiáng)產(chǎn)前檢查，使每名孕產(chǎn)婦產(chǎn)前最少檢查5次，按照規(guī)范要求進(jìn)行產(chǎn)后訪視，對每名孕產(chǎn)婦做好隨訪指導(dǎo)，特別是高危孕產(chǎn)婦的篩查，及時發(fā)現(xiàn)高危妊娠進(jìn)行專人負(fù)責(zé)、專案管理，認(rèn)真落實追蹤隨訪，并及時轉(zhuǎn)報婦幼保健院，努力控制高危因素而導(dǎo)致的不良后果。
2、加強(qiáng)信息管理，掌握轄區(qū)婦幼衛(wèi)生基本數(shù)據(jù)，做好原始資料的收集、統(tǒng)計、上報和保管工作，及時完整準(zhǔn)確真實上報各種表、簿、卡冊記錄完整，書寫規(guī)范，認(rèn)真聽取保健院人員的監(jiān)督和指導(dǎo)，按時參加保健院的各種例會，圓滿完成各項任務(wù)。
項目服務(wù)工作計劃篇六
為目標(biāo)的“示范工程”活動,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
任務(wù)：1、提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
2、通過學(xué)習(xí)使全科護(hù)士掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用到臨床實踐中確保取得實效。
3、對護(hù)士進(jìn)行合理分工、分層管理、體現(xiàn)能級對應(yīng)。并制定相關(guān)職責(zé)。
方法及措施：
1、1-3月(籌備啟動階段)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文件》《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目(試行)》，達(dá)到思想認(rèn)識。
2月組織科室護(hù)士結(jié)合本科特點，開展護(hù)理服務(wù)專題討論。
2、4-10月(組織實施階段)。
a、4月科室組織高年資護(hù)士到開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗。
b、5月試行分組排班，對護(hù)士進(jìn)行合理分工。
c、6月-7月組織全科護(hù)士制定適合本科室的職責(zé)，工作流程，并運(yùn)用實施。重新制定績效考核方案。根據(jù)每組責(zé)任制工作量多少考核。夜班按工作量補(bǔ)貼。體現(xiàn)多勞多得。
d、8-10月結(jié)合我院開展的臨床路徑管理工作，進(jìn)一步明確責(zé)任護(hù)士工作職責(zé)，加強(qiáng)主觀能動作用，協(xié)助醫(yī)生實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，為患者提供人性化的護(hù)理服務(wù)。
項目服務(wù)工作計劃篇七
今年我們將結(jié)合中心實際情況，安排領(lǐng)導(dǎo)分管，由專職工作人員負(fù)責(zé)，進(jìn)一步健全健康教育組織機(jī)構(gòu);明確健康人員的工作職責(zé)，提高健教人員自身健康教育能力和理論水平;加強(qiáng)健康教育管理基礎(chǔ)工作，定期召開小組成員會議，進(jìn)一步完善健康教育資料;將健康教育工作列入工作計劃，加強(qiáng)干部職工健康教育，把健康教育工作真正落到實處。
2、嚴(yán)格按照上級要求開展健康教育講座和健康教育咨詢活動。
3、采取多種形式、有針對性地向病人及其親屬開展健康教育。
4、中心開展多種形式的健康活動，提高居民健康基本知識知曉率、健康生活方式與基本技能方面的知識。
5、鞏固開展好無煙單位創(chuàng)建工作。
7、開展健康教育知識培訓(xùn)。
(1)、對全中心醫(yī)務(wù)人員開展健康教育知識培訓(xùn)每年一次，提高醫(yī)務(wù)人員的健康知識知曉率。
(2)、加強(qiáng)對專職人員的健康教育知識技術(shù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員健康教育水平。
項目服務(wù)工作計劃篇八
1、加強(qiáng)5歲以下兒童死亡、危重兒童、院外死亡兒童的報告情況，通過加強(qiáng)出生缺陷和危重新生兒追訪查找兒童死亡漏報。
2、提高兒童系統(tǒng)管理率質(zhì)量，填寫兒童保健手冊，做好新生兒訪視，早教宣傳，并詳細(xì)做好訪視及其登記，做好0-6歲新生兒生長發(fā)育評價，并掌握各種常見病、多發(fā)病及營養(yǎng)不良等患病情況，并填寫好兒童保健手冊和各種登記本。
3、做好常見病、多發(fā)病的防治工作、對佝僂病、缺鐵性貧血等疾病要早防早治，體格矯治率，降低體弱兒率，體弱兒做到管理率100%。
4、對信息統(tǒng)計的各種報表，均做到及時、準(zhǔn)確、無誤，并做到有痕跡管理。
5、資料統(tǒng)計上報工作。
6、接受上級衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和工作評估，不斷改進(jìn)工作中存在的問題，按時保證質(zhì)量完成上級指令性任務(wù)。
項目服務(wù)工作計劃篇九
為貫徹落實《福建省人民政府批轉(zhuǎn)省發(fā)展改革委、省衛(wèi)生廳等六部門關(guān)于福建醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案的通知》，加強(qiáng)我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的管理，根據(jù)xxx、財政部、國家人口和計劃生育委員會《關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見》及縣衛(wèi)計局等有關(guān)文件精神，結(jié)合本鄉(xiāng)實際，制定2018年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作計劃。
一、工作目標(biāo)。
在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，明確職責(zé)，推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)向基層延伸、向農(nóng)村覆蓋。國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目得到普及，城鎮(zhèn)和地區(qū)間公共衛(wèi)生服務(wù)差距明顯縮小。
二、基本原則。
（一）堅持政府主導(dǎo)，充分體現(xiàn)公益性和公平性，按項目方式免費(fèi)向城鎮(zhèn)居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
（二）堅持統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展，努力縮小城鎮(zhèn)、區(qū)域和人群間的服務(wù)差距，推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，實現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)與社會經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
（三）堅持重點突出、分步實施，著眼解決當(dāng)前迫切需要解。
決的公共衛(wèi)生問題，有針對性的實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)，努力實現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。
（四）堅持資源整合和開發(fā)相結(jié)合，合理整合城鎮(zhèn)衛(wèi)生資源，充分發(fā)揮現(xiàn)有基層衛(wèi)生資源作用，以有限的資源爭取最大的健康效益和健康公平。
（五）堅持注重質(zhì)量，提高效率，強(qiáng)化監(jiān)管，保障城鄉(xiāng)居民充分享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)，不斷提高人民群眾健康水平。
長：彭雙鳳（院。
長）副組長：鄭克漢（副院長）成員：陸志峰（辦公室負(fù)責(zé)人）。
江樹專（公共衛(wèi)生負(fù)責(zé)人）。
媛（婦女保健負(fù)責(zé)人）。
鄭愛玉（兒童保健負(fù)責(zé)人）。
吳李春（計劃免疫負(fù)責(zé)人）。
江曉云（居民健康檔案負(fù)責(zé)人）。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室主任由陸志峰兼任。負(fù)責(zé)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的協(xié)調(diào)管理，承擔(dān)具體事務(wù)性工作。
1、居民健康檔案項目小組。
組長：江樹專。
成員：各村鄉(xiāng)村醫(yī)生。
2/1。
2、健康教育項目小組組。
長：陸志峰成員：各村鄉(xiāng)村醫(yī)生。
3、兒童保健項目小組組。
長：鄭愛玉成員：各村鄉(xiāng)村醫(yī)生。
4、孕產(chǎn)婦保健項目小組組。
長：袁媛。
成員：各村鄉(xiāng)村醫(yī)生。
5、老年人保健項目小組組。
長：江樹專成員：各村鄉(xiāng)村醫(yī)生。
6、預(yù)防接種項目小組組。
長：吳李春成員：各村鄉(xiāng)村醫(yī)生。
7、傳染病防治及公共衛(wèi)生事件報告和處理項目小組組。
長：吳李春成員：各村鄉(xiāng)村醫(yī)生。
8、慢性病管理項目小組組。
長：江樹專。
成員：吳李春、江曉云、各村鄉(xiāng)村醫(yī)生。
9、重性精神疾病管理項目小組。
3/1。
長：江曉云成員：各村鄉(xiāng)村醫(yī)生。
10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管項目小組組。
長：鄭克漢。
成員：江樹專、各村鄉(xiāng)村醫(yī)生。
11、中醫(yī)藥健康管理項目小組組。
長：雷建鋒成員：各村鄉(xiāng)村醫(yī)生。
五、主要目標(biāo)任務(wù)。
1、建立居民健康檔案。
一、規(guī)范的居民健康檔案。健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題及衛(wèi)生服務(wù)記錄等。健康檔案及時更新，并實行計算機(jī)管理。全鄉(xiāng)戶籍總?cè)丝?3115人，常住人口9947人，2018年，居民建檔率達(dá)80％以上，建檔8400人以上，電子建檔率達(dá)85%以上。合格率達(dá)80%以上，健康檔案使用率達(dá)50%以上。
2、健康教育。
針對健康素養(yǎng)基本知識和技能、優(yōu)生優(yōu)育及轄區(qū)重點健康問題等內(nèi)容，向城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展健康知識講座等健康教育活動。
4/1。
每年向轄區(qū)居民發(fā)放健康教育材料，衛(wèi)生院和村衛(wèi)生（所）室不少于12種；播放健康教育音像材料不少于6種，組織面向公眾健康教育咨詢活動不少于9次，舉辦健康教育講座不少于12次，村級至少舉辦6次健康講座，并開展有針對性的個性化健康知識和健康技能的教育。2018年，居民健康相關(guān)知識知曉率達(dá)40％以上。
3、預(yù)防接種。
為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風(fēng)疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗；在重點地區(qū)，對重點人群進(jìn)行針對性接種，包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗、鉤體疫苗；發(fā)現(xiàn)、報告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)，并協(xié)助調(diào)查處理。
2018年，兒童建證率達(dá)98％；一類疫苗各單苗基礎(chǔ)免疫接種率均95％以上。
4、0-6歲兒童健康管理。
為0－6歲兒童建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童系統(tǒng)保健管理。新生兒訪視至少2次，兒童保健1歲以內(nèi)至少4次，第2年度和第3年度每年至少2次，4-6歲每年提供一次健康管理服務(wù)。主要內(nèi)容包括體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。2018年，新生兒訪視率達(dá)85%以上，健康管理率達(dá)80%以上，兒童系統(tǒng)保健管理率達(dá)80％以上。
5/1。
5、孕產(chǎn)婦健康管理。
早發(fā)現(xiàn)孕婦，為孕產(chǎn)婦建立保健手冊，開展至少5次孕產(chǎn)婦保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。主要內(nèi)容包括一般體格檢查、產(chǎn)前檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo)。2018年，早孕建冊率達(dá)90%以上，產(chǎn)后訪視率達(dá)85%以上，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)80%以上。
6、老年人健康管理。
對轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，進(jìn)行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查、必要的輔助檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。2018年，老年人健康管理率達(dá)70%以上，健康體檢完整率達(dá)80%以上。
7、慢性病健康管理。
對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行指導(dǎo)干預(yù)。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病患者進(jìn)行登記管理，定期進(jìn)行隨訪，每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動、心理等健康指導(dǎo)，并做好相關(guān)記錄。2018年，高血壓病健康管理率達(dá)40%以上，規(guī)范管理率達(dá)60%以上，控制率達(dá)50%以上；糖尿病健康管理率達(dá)30%以上，規(guī)范管理率達(dá)60%以上，控制率達(dá)50%以上。
8、重性精神疾病管理。
6/1。
好相關(guān)記錄。2018年，發(fā)現(xiàn)重性精神疾病患者管理率達(dá)100%，規(guī)范管理率達(dá)60%以上，穩(wěn)定率達(dá)50%以上。
9、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理。
及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例及突發(fā)公共衛(wèi)生事件，參與傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件現(xiàn)場處理；開展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的宣傳和咨詢服務(wù)；配合專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，對非住院結(jié)核病人、艾滋病人進(jìn)行治療管理。2018年，傳染病疫情報告率與及時率達(dá)95％以上，突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告率達(dá)95%以上。
10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。
協(xié)助管理職業(yè)衛(wèi)生、飲用水安全、學(xué)校衛(wèi)生和非法行醫(yī)、采供血等信息，及時發(fā)現(xiàn)并上報相關(guān)部門。2018年，協(xié)管服務(wù)開展率100%，協(xié)管信息報告率達(dá)60%以上。
11、中醫(yī)藥健康管理。
開展中醫(yī)藥健康管理工作，重點做好65歲以上老年人檔案中增加中醫(yī)辨識內(nèi)容，同時逐步開展兒童中醫(yī)藥保健服務(wù)內(nèi)容。2018年，中醫(yī)藥健康管理覆蓋率達(dá)30%以上。
12、居民健康素養(yǎng)效果評價。
居民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率達(dá)70%，居民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的利用率達(dá)70%，居民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的滿意率達(dá)80%。
六、工作職責(zé)和任務(wù)。
7/1。
1、公共衛(wèi)生組職責(zé)。
組織實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的責(zé)任主體，要會同上級有關(guān)部門制定具體工作計劃，明確年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)，提出具體措施和要求，將任務(wù)逐一分解到各基層鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生單位，并簽訂基本公共衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書。組織實施項目工作考核，每半年考核一次，定期向上級有關(guān)部門報送工作情況。
2、財務(wù)科職責(zé)。
負(fù)責(zé)貫徹基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，按照政府購買服務(wù)原則，根據(jù)考評結(jié)果，政府資金到賬后及時足額下?lián)苌霞壒残l(wèi)生服務(wù)專項經(jīng)費(fèi)，保障基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)以及專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)所需的經(jīng)費(fèi)，對資金的使用和管理進(jìn)行監(jiān)督。
3、基層鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)職責(zé)。
本鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目由本院有關(guān)科室和村衛(wèi)生所室等基層鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
（1）本院有關(guān)科室和村衛(wèi)生所室等基層鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)是承擔(dān)轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的主體，要按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》將任務(wù)明確到具體崗位，責(zé)任到人，免費(fèi)為全體居民提供12類基本公共衛(wèi)生服務(wù)。按各自的職責(zé)簽訂基本公共衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書，并在上級指導(dǎo)下，按期保質(zhì)完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。
（2）各村衛(wèi)生所（室）是落實本鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的重。
8/1。
要組成部分，協(xié)助我院完成和落實12類基本公共衛(wèi)生任務(wù)。
（3）鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要建立健全相關(guān)工作制度，制定崗位規(guī)范，細(xì)化考核內(nèi)容，將人員收入和工作績效掛鉤，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率。每年根據(jù)要求及工作實際制訂具體實施計劃，明確階段性重點工作，確保項目順利推進(jìn)。
4、業(yè)務(wù)技術(shù)支持機(jī)構(gòu)職責(zé)。
縣疾控中心、婦幼所等專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和縣醫(yī)院是我鄉(xiāng)實行和落實12類基本公共衛(wèi)生任務(wù)的業(yè)務(wù)技術(shù)支持機(jī)構(gòu)，根據(jù)各自職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍定期對我鄉(xiāng)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持，并逐步建立分工明確、功能互補(bǔ)、信息互通、資源共享的工作機(jī)制，實現(xiàn)防治結(jié)合。
七、建立健全經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。
（一）明確經(jīng)費(fèi)使用范圍?；竟残l(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)主要用于基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)所需費(fèi)用，包括從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)的人力成本、醫(yī)療耗材、健康教育印刷資料、宣傳、重點任務(wù)隨訪、教育培訓(xùn)以及開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)必需的其他開支。
（二）合理確定鄉(xiāng)村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生任務(wù)及補(bǔ)充。
9/1。
查和住院分娩，做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)隨訪，指導(dǎo)產(chǎn)褥期保健、新生兒保健；協(xié)助做好慢性病人管理。接受我鄉(xiāng)衛(wèi)生院的指導(dǎo)和縣衛(wèi)生局的考核。
2、衛(wèi)生院將對鄉(xiāng)村醫(yī)生提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)給予合理補(bǔ)償。確保鄉(xiāng)村醫(yī)生每月的政府津貼及時、足額發(fā)放的基礎(chǔ)上，再給予適當(dāng)補(bǔ)助。
八、建立績效考核制度。
（一）建立考核制度。
按照上級要求組織考核工作。重點考核機(jī)構(gòu)履行公共衛(wèi)生服務(wù)職能、提供公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、社會滿意度等情況。
（二）計量和綜合考核相結(jié)合。
預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健3項服務(wù)采取計量考核方式。
（三）考核結(jié)果的利用。
考核結(jié)果要與單位年度考核掛鉤，作為工作人員獎懲及核定績效工資的依據(jù)。考核情況應(yīng)向社會公示，將政府考核與社會監(jiān)督結(jié)合起來。
九、工作要求。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各有關(guān)科室衛(wèi)生所要按照部門配合、分工協(xié)作、齊抓共管的原則，明確分工，落實職責(zé)，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)工作取得實效。
（二）強(qiáng)化監(jiān)督檢查。定期組織對各村衛(wèi)生所的督導(dǎo)，加強(qiáng)。
10/11。
質(zhì)量控制和管理，確保服務(wù)數(shù)量得到落實，服務(wù)質(zhì)量得到保證。
（三）開展技術(shù)培訓(xùn)。定期開展國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范和基本醫(yī)療適宜技術(shù)培訓(xùn)，提高基層衛(wèi)生技術(shù)人員綜合服務(wù)能力，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。
（四）加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理。我院將加強(qiáng)資金的使用和管理，嚴(yán)格按照項目要求，?？顚Ｓ?。
柘榮縣城郊衛(wèi)生院。
2018年1月6日。
11/11。
項目服務(wù)工作計劃篇十
1、按計劃為轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人打電話通知其來進(jìn)行2020年度體檢。
2、與同意接受管理服務(wù)的老年人簽訂家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書，并告知其權(quán)利和義務(wù)，自愿選擇服務(wù)包。
3、體檢的內(nèi)容包括健康狀況的評估、體格檢查、輔助檢查、健康評價及健康指導(dǎo)。
4、健康狀況評估包括：吸煙、飲酒、體育鍛煉、飲食、慢性疾病常見的癥狀、既往病史、遺傳病史、現(xiàn)病史及臨床表現(xiàn)、治療和目前用藥情況。
5、體格檢查方面包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、
體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部登常規(guī)體格檢查，并對口腔、視力、聽力和運(yùn)動功能進(jìn)行粗測判斷。輔助檢查有：每年一次血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能(血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶和總膽紅素)、腎功能(血清肌酐和血尿素氮)、空腹血糖、血脂、血型、腹部b超(肝、膽、胰、脾)、心電圖。
6、告知65歲以上的常駐居民健康體檢的結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)的干預(yù)。
(1)對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓者和2型糖尿病者納入相應(yīng)的慢病管理。
(2)對體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人建議其定期復(fù)查。
(3)進(jìn)行健康生活方式以及疫苗接種、骨質(zhì)疏松預(yù)防、防跌倒措施、意外傷害預(yù)防和自救等健康指導(dǎo)。
(4)告知或預(yù)約下一次健康管理服務(wù)的時間。
項目服務(wù)工作計劃篇十一
（一）第一季度工作要求：
1、擬定全年工作計劃和每月工作安排。
2、擬定村級全年工作分解，每月至少督導(dǎo)一次，覆蓋率應(yīng)達(dá)100%，并做好記錄，以便備查。
3、對健康教育網(wǎng)絡(luò)人員有變動及時補(bǔ)充。
4、認(rèn)真做好3.24世界防治結(jié)核病宣傳日宣傳咨詢，并寫好小結(jié)，留圖片資料。
5、更換一期畫廊，留圖片和底稿以便備查。寫好一篇廣播稿，留底稿和錄用單以便備查。
6、保證完好的10塊候診宣傳板和計免接種室相對應(yīng)宣傳板。
7、攝影、宣傳器材保持良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
8、完成《健康之窗》領(lǐng)發(fā)，并有記錄。
9、做好全年宣傳資料印制計劃。
10、完成轄區(qū)內(nèi)中、小學(xué)健康教育的一次檢查(有記錄和圖片資料)。
11、培訓(xùn)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校健康教育師資一次，并有培訓(xùn)記錄、內(nèi)容、試卷和圖片資料。
（二）第二季度工作要求：
1、寫好每月工作安排。
2、認(rèn)真做好村級工作督導(dǎo)。
3、認(rèn)真組織4.7日世界衛(wèi)生日和4.25全國預(yù)防接種宣傳日宣傳咨詢活動，并寫好小結(jié)，留圖片資料。
5、做好6.6日全國愛眼日宣傳咨詢活動，并寫好小結(jié)，留圖片資料。
6、出一期畫廊。
7、每月寫一篇廣播稿。
8、完成對轄區(qū)內(nèi)中、小學(xué)健康教育一次檢查(有記錄和圖片資料)。
9、寫好半年工作總結(jié)。
（三）第三季度工作要求：
1、寫好每月工作安排。
2、認(rèn)真做好村級工作督導(dǎo)。
3、出一期畫廊。
4、每月寫一篇廣播稿。
5、認(rèn)真組織9.20日全國愛牙日宣傳咨詢活動，并寫好小結(jié)，留圖片資料。
6、完成轄區(qū)內(nèi)中、小學(xué)健康教育一次督導(dǎo)(有記錄和圖片資料)。
7、做好轄區(qū)內(nèi)學(xué)校健康教育師資第二次培訓(xùn)，并有培訓(xùn)記錄和圖片資料。
（四）第四季度工作要求：
1、寫好每月工作安排。
2、認(rèn)真做好村級工作督導(dǎo)。
3、認(rèn)真組織10.8日全國高血壓日宣傳咨詢活動，并寫好小結(jié)，留圖片資料。
4、認(rèn)真組織11.14日世界糖尿病日宣傳咨詢活動，并寫好小結(jié)，留圖片資料。
5、認(rèn)真組織12.1日世界艾滋病日宣傳咨詢活動，并寫好小結(jié)，留圖片資料。
6、每月寫一篇廣播稿。
7、出一期畫廊。
8、認(rèn)真收集、整理、歸檔全年健康教育工作資料，并寫好工作總結(jié)。
第一季度工作要求：
1、做好每月工作安排。
2、加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及重點疾病防制(人禽流感、非典、鼠疫、霍亂等)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及演練，做好物資藥械儲備，提高應(yīng)急處置能力。
3、每月必須結(jié)合醫(yī)院傳染病領(lǐng)導(dǎo)小組活動，做好本轄區(qū)內(nèi)傳染病漏報、調(diào)查重大疾病防制、傳染病和慢性非傳染病督導(dǎo)檢查等疾病管理方面工作。
4、進(jìn)行病毒性肝炎壓峰防制工作。
5、做好傳染病個案和暴發(fā)疫情的.調(diào)查及消殺滅處理，及時上報處理表格。
6、進(jìn)行乙肝病人隨訪，6個月隨訪率達(dá)到85%。
7、做好高血壓、糖尿病、腫瘤、心腦血管病、精神病等慢性病病人建檔和管理。
8、加強(qiáng)公共衛(wèi)生信息收集與報告，認(rèn)真落實24小時疫情值班。
9、保持網(wǎng)絡(luò)通暢，按規(guī)范做好傳染病疫情報告工作，提高疫情報告質(zhì)量。
10、及時上報各種報表及各類疾病檢測信息。
11、正確使用狂犬疫苗接種登記簿，規(guī)范處理動物咬(抓)傷者。
12、做好重點疾病防制知識宣傳工作。
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項目服務(wù)工作計劃篇十二
我鄉(xiāng)總?cè)丝跀?shù)為13250人，35歲及以上人口為7986人，占全鄉(xiāng)總?cè)丝跀?shù)的60.27%，其中高血壓患者應(yīng)有2625例，占全鄉(xiāng)總?cè)丝跀?shù)的萬分之兩千。因此，慢性病的防治尤為重要。因為慢性病防治工作開展的比較晚，各種業(yè)務(wù)資料不夠健全，所以在過去的一年里，我院規(guī)范管理高血壓患者只有266例，較去年相比，今年應(yīng)對去年的患者和新增病例進(jìn)行規(guī)范管理，做到每季度進(jìn)行隨訪，及時了解病人的病情變化、服藥情況及監(jiān)測血壓。結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，以確保人民群眾的健康為目的，現(xiàn)擬定我院20xx年高血壓患者管理工作計劃如下：
建立健全符合我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平的全鄉(xiāng)慢性病管理系統(tǒng)，按照實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)，對高血壓病患者的管理項目，建立我鄉(xiāng)居民的慢性病及相關(guān)因素實施干預(yù)措施，減少主要健康危險因素，有效預(yù)防和控制高血壓病等慢性病。
根據(jù)《高血壓患者管理服務(wù)規(guī)范》對轄區(qū)35歲及以上高血壓者進(jìn)行管理。
1、高血壓患者篩查途徑為：對我鄉(xiāng)35歲以上居民首診測血壓；居民診療過程中測血壓，健康體檢及高危人群篩查中測量血壓；通過宣傳教育讓患者主動與鄉(xiāng)村醫(yī)生或醫(yī)院聯(lián)系；居民健康檔案建立過程中詢問等。
2、建立高血壓患者健康檔案。建立高血壓患者健康檔案，按要求對高血壓患者進(jìn)行體檢、咨詢、隨訪與健康干預(yù)等。按相關(guān)信息與活動記錄在健康檔案中進(jìn)行登記。實現(xiàn)檔案的規(guī)范化管理，加強(qiáng)城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對高血壓患者登記的規(guī)范化管理，實現(xiàn)工作流程制度化，登記資料規(guī)范化。達(dá)到全國高血壓登記規(guī)范要求。在區(qū)疾控中心的指導(dǎo)下承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目機(jī)構(gòu)對轄區(qū)高血壓登記數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評估。上報到期疾病預(yù)防控制中心，在對高血壓患者實施健康管理過程中要用好用活健康檔案，不斷充實和豐富健康檔案內(nèi)容。
3、高血壓患者的管理。對確診的高血壓患者，每年要提供至少4次面對面隨訪。每次隨訪要詢問病情，開展血壓測量等檢查和評估。開展用藥、飲食、運(yùn)動、心理等健康指導(dǎo)。
4、高血壓患者健康體檢。高血壓患者每年至少進(jìn)行一次健康體檢，可與隨訪相結(jié)合，內(nèi)容包括：血壓、體重、隨機(jī)血糖測量，一般體格檢查和視力、聽力、活動能力的一般檢查。65歲及以上老人建議增加血常規(guī)、尿常規(guī)、血脂、心電圖、肝功、腎功、胸部x片。b超，認(rèn)知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查。
以上是我院20xx年高血壓管理的工作的初步計劃，根據(jù)工作所需，在以后的工作中不斷完善改進(jìn)。
項目服務(wù)工作計劃篇十三
二、崗位職責(zé)。
編寫、修改、存檔和備份項目申報材料，協(xié)調(diào)其他部門做好各類申報材料。
1、研究分配企業(yè)狀況，針對項目寫出申報計劃。
2、完成蕪湖市科技計劃項目申報。
3、完成公司項目檔案文檔建設(shè)，熟悉項目的相關(guān)注意事項。
4、執(zhí)行公司的管理制度。
四、月度計劃具體實施方案。
1、負(fù)責(zé)部門項目開發(fā)計劃的編制、修改調(diào)整工作；
2、參與部門管理，提出改進(jìn)文件、檔案管理工作的建議；
3、負(fù)責(zé)各種項目資料及管理資料的收發(fā)、記錄和存襠工作；
4、對項目監(jiān)理的資料工作定期進(jìn)行監(jiān)督檢查；
5、負(fù)責(zé)項目公司各種合同文件的日常管理工作，包括整理、分類、歸檔、監(jiān)督執(zhí)行等；
6、其他相關(guān)文件、資料的管理；
7、完成上級安排的其他工作。
項目服務(wù)工作計劃篇十四
1、引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整好種植結(jié)構(gòu)，重點要增加花生和水稻的播種面積，減少低產(chǎn)低收作物面積。
2、組織開展好農(nóng)民所需要的各種培訓(xùn)。
（1）、邀請有關(guān)專家對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次科技培訓(xùn)，培訓(xùn)相關(guān)的農(nóng)業(yè)科學(xué)知識。
（2）、對畜牧業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次集中培訓(xùn)，尤其是對牧業(yè)小區(qū)和畜牧業(yè)發(fā)展大戶，培訓(xùn)學(xué)習(xí)牧業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和相關(guān)疾病防治工作，使牧業(yè)經(jīng)濟(jì)在全鄉(xiāng)要有廣大的發(fā)展。
（3）、搞好勞務(wù)輸出技能培訓(xùn)。為全鄉(xiāng)剩余勞動力學(xué)到一定技術(shù)，由體能型向技能型轉(zhuǎn)變，全面增加勞務(wù)經(jīng)濟(jì)收入。
二、以干部包保為載體，確保貧困家庭的生產(chǎn)和生活有保障。
全鄉(xiāng)特殊貧困家庭，要有干部包保，使他們在生產(chǎn)上有安排，在生活上有保障。全鄉(xiāng)副鄉(xiāng)級以上領(lǐng)導(dǎo)每人包兩戶，鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、站辦所長和村支部書記、村全體干部要包100戶特殊貧困戶，在生產(chǎn)上要幫助安排，生活上要給予扶持，使這些貧困家庭盡快脫貧。一是在物資上給予幫助，二是在資金上給予幫助，這兩項每人每年不低于500元。
三、要以泥草房改造為重點，改善農(nóng)民的居住生存環(huán)境。
在2009年，我們要本著政府引導(dǎo)、農(nóng)民自籌、政府補(bǔ)貼的形式，全鄉(xiāng)要完成泥草房改造任務(wù)750戶。經(jīng)過三年的努力，在全鄉(xiāng)要消滅泥草房。
四、改善交通環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展鋪路搭橋。
五、加強(qiáng)村容屯貌整治工作。
以村屯規(guī)劃和衛(wèi)生整治為手段，大力加強(qiáng)村容屯貌的整治力度，全面清理屯內(nèi)垃圾和柴草，確保達(dá)到村容整潔，鄉(xiāng)村文明，使人民生活在美好的環(huán)境之中。
六、加強(qiáng)社會治安安全治理工作，確保社會穩(wěn)定。
項目服務(wù)工作計劃篇十五
今天，我們召開縣（市）區(qū)、市直各有關(guān)部門及部分企事業(yè)單位參加的科技計劃項目申報工作會議，其主要任務(wù)是：安排和動員20xx年度省級、市級科技計劃項目申報工作；提出科技計劃項目申報的具體要求。稍后，計劃處的同志還將對20xx年度省級、市級科技計劃項目申報工作進(jìn)行具體的安排布置。下面，我就做好科技計劃項目申報工作講三點意見：
科技計劃是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃的重要組成部分，是科技工作中的一項重要內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是政府管理科技工作的基本職能，是政府通過資金運(yùn)用和政策調(diào)控，直接引導(dǎo)，促進(jìn)科技進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的有效辦法和必要手段，體現(xiàn)了政府發(fā)展科技和經(jīng)濟(jì)的意志。近年來，隨著我市經(jīng)濟(jì)與社會的快速發(fā)展，市委、市政府愈加重視科技在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的帶動作用。特別是財政資金對科技投入的逐年增加，為我們更好地開展科技工作創(chuàng)造了十分有利的條件。我們必須在科技與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合上認(rèn)真貫徹落實市委、市政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)方針，圍繞全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，切實管好、用好科技經(jīng)費(fèi)，真正使科技經(jīng)費(fèi)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中起到積極的導(dǎo)向作用，從而樹立科技工作的良好形象?？萍柬椖可陥蠊ぷ魇亲龊梦覀児ぷ鞯挠行лd體，因此，我們一定要在思想上重視科技計劃項目的工作，按照科技項目申報的要求，確保此項工作按時完成。
充分發(fā)揮科技進(jìn)步與創(chuàng)新在我市經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展中具有的支撐作用、引領(lǐng)作用和導(dǎo)引作用，是新時期對科技進(jìn)步與創(chuàng)新的準(zhǔn)確定位。目前，我市科技與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，結(jié)合不夠緊密的問題還較為突出，科技成果的數(shù)量雖然不斷增加，但其質(zhì)量提升不夠，具有重大帶動作用的成果卻很少，這個問題必須引起我們的高度重視。因此，我們要很好地發(fā)揮科技計劃在配置科技資源中的導(dǎo)向作用，充分體現(xiàn)政府目標(biāo)、政府導(dǎo)向，使第一生產(chǎn)力有大的解放和快速發(fā)展。在20xx年全市科技計劃項目申報工作中，要突出以下重點：
一是要突出引導(dǎo)企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系是，發(fā)達(dá)國家及新型工業(yè)化國家的鮮明特征。堅持以企業(yè)為核心，組織產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合創(chuàng)新，可以發(fā)揮相互間的優(yōu)勢和資源集成，完善創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化鏈條，以形成技術(shù)突破和實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化?？萍加媱濏椖?，要重點支持企業(yè)參與，產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合的項目，要大力支持高新技術(shù)企業(yè)和民營科技企業(yè)承擔(dān)科技計劃項目。
二是要突出用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，用先進(jìn)適用技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是我市科技進(jìn)步的重點，這是由我市國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)所決定的。當(dāng)前，我們正在按照"實施工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新''''2662''''和農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新''''5212''''2項計劃，打造制造業(yè)信息化、科學(xué)數(shù)據(jù)資源、農(nóng)村信息化3項重點工程，構(gòu)建科技管理、信息數(shù)據(jù)資源共享、農(nóng)村科技信息、技術(shù)成果交易等4個科技服務(wù)平臺，抓好科技計劃管理、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、科技基地建設(shè)、農(nóng)村信息化建設(shè)、科普工作等5項重點工作"的思路開展工作。這些工作的開展，將會有力地為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造良好環(huán)境，為高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)的廣泛應(yīng)用提供條件，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供服務(wù)。
三是要強(qiáng)化縣（市）區(qū)科技工作?？h市科技工作是國家創(chuàng)新體系的基本單元，是區(qū)域創(chuàng)新體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)縣（市）區(qū)科技工作至關(guān)重要。去年以來，國家科技部先后出臺了《關(guān)于加強(qiáng)地方科技工作的意見》等一系列文件精神，國家科技部和省科技廳，都已列出專項對縣（市）區(qū)科技工作給予支持，并要求省轄市科技局，也要給予一定的匹配。今年省政府出臺的《關(guān)于擴(kuò)大部分縣（市）管理權(quán)限的意見》為縣（市）區(qū)爭取上級支持，做好科技工作創(chuàng)造了良好的條件。因此，各縣（市）區(qū)，特別是鞏義、新鄭、新密、登封和滎陽5個擴(kuò)權(quán)市科技局一定要借此機(jī)會加大力度，做好科技計劃管理工作，要選擇技術(shù)含量高、有自主知識產(chǎn)權(quán)、能形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，有利于產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的共性關(guān)鍵技術(shù)，開展科技攻關(guān)，做好科技成果推廣，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
組織好科技項目申報是做好科技計劃工作的前提和基礎(chǔ)，只有把好的項目挖掘出來，才能為科技計劃順利實施，打下堅實基礎(chǔ)。為了搞好與省廳科技計劃的銜接，提高工作效率，從今年起，我市的科技計劃工作將與省廳同步實施，一是有利于財政資金盡快地用到科技攻關(guān)項目上來；二是利于企業(yè)能夠更加主動地爭取上級的各類科技資金；三是有利于我們拿出更多的時間，加強(qiáng)對科技計劃項目中、后期的監(jiān)督與管理。
20xx年度在繼續(xù)做好重點實驗室和工程技術(shù)中心等科技基地建設(shè)和重大專項的同時，我們將逐步加強(qiáng)對科技計劃項目，特別是重大項目管理，擬建立鄭州市科技計劃項目信用制度，通過現(xiàn)代信息手段，加強(qiáng)對項目的中、后期管理，對信用等級較差的單位，將采取有力的制約措施。
今年我們還將對計劃項目工作，進(jìn)一步進(jìn)行改革：一是拿出350萬元左右的資金，對2-3項課題進(jìn)行招標(biāo)；二是繼續(xù)完善重大項目遴選機(jī)制，使真正優(yōu)秀的項目能脫穎而出；三是對擬支持的重大項目實施運(yùn)行監(jiān)測；四是改進(jìn)和完善市級工程技術(shù)研究中心和重點實驗室管理辦法，積極鼓勵有條件的企業(yè)，按要求組建工程技術(shù)研究中心和重點實驗室。建成通過驗收后，掛牌運(yùn)行，并給予經(jīng)費(fèi)的支持。鼓勵已建、在建的工程技術(shù)研究中心、重點實驗室提升運(yùn)行水平，創(chuàng)建為省級中心和實驗室。
同志們，今年省科技廳對重大科技項目將全部采取招標(biāo)方式進(jìn)行。同時，還設(shè)立了數(shù)額每年200萬元連續(xù)支持三年的重中之重科技攻關(guān)項目，希望在座的各位要認(rèn)真篩選項目、推薦項目，力爭把好的項目盡可能地挖掘出來，積極爭取省廳科技經(jīng)費(fèi)的支持。對于我市企業(yè)爭取到省重大項目的工業(yè)、農(nóng)業(yè)項目，我市在經(jīng)費(fèi)支持上也將重點地給予考慮。
以上講的三點意見，供同志們在組織20xx年度省、市級科技計劃項目申報工作中參考。
謝謝大家！
項目服務(wù)工作計劃篇十六
每日召開客服部早晚會，并將每天的任務(wù)落實下去，具體到責(zé)任人，如未完成分析其原因并跟蹤處理。
每周召開部門周例會，對每日工作作出總結(jié)并對下周工作做出計劃。
加強(qiáng)對客服部整體的培訓(xùn)：
1、禮貌的規(guī)范及服務(wù)用語;。
2、前臺儀容儀表及電話禮儀;。
3、催費(fèi)操作流程;。
4、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議。
三、與各部門的溝通。
現(xiàn)由于各部門之間的信息不及時，故每日項目早會后與各部門負(fù)責(zé)人對接好上日的工作以及待處理的事件。
四、客服資料的完善。
1、根據(jù)公司品質(zhì)檢查的內(nèi)容將客服部的資料落實到每日，前臺工作臺賬上要將報事者及新視窗內(nèi)的服務(wù)單號詳細(xì)記錄，做到可追溯性。
2、檢查新視窗中裝修流程是否及時批復(fù)，房態(tài)是否準(zhǔn)確無誤。
3、建立業(yè)主檔案資料裝修負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式的臺賬。
4、完善客服部三標(biāo)文件中要求的資料。
五、行政人事板塊。
1、招聘安管以及客服人員;。
2、對制服進(jìn)行盤點編號，夏裝制服的整理清洗;。
3、完成各類費(fèi)用的報銷;。
5、制作各類盤點表;。
6、5月份考勤制作。
六、秩序維護(hù)板塊。
1、配合項目物業(yè)費(fèi)的催繳。
2、做好第二季度品質(zhì)檢查的檢查接待工作。
3、對五期大廳的車輛進(jìn)行管理要求劃線統(tǒng)一停放。
4、宿舍衛(wèi)生的整改。
5、加強(qiáng)員工的隊列培訓(xùn)和業(yè)余活動的開展。
6、對部門員工的動態(tài)做好調(diào)查做個談心。
7、加強(qiáng)對小區(qū)搬運(yùn)隊及外來施工人員的管控材料進(jìn)場必須鋪墊。
8、在園區(qū)設(shè)點進(jìn)行巡查簽到，重點位置五期河道邊要加強(qiáng)巡查。
9、車輛通行證的辦理。
七、工程維保板塊。
1、繼續(xù)對地下室水泵進(jìn)行維保。
2、對147單元車庫坡道明溝蓋板進(jìn)行安裝。
4、及時完成客服、業(yè)主的日常報修。
5、對公共部位、管道井設(shè)施設(shè)備房繼續(xù)進(jìn)行清理安裝門鎖。
6、對園區(qū)損壞的大理石進(jìn)行修補(bǔ)。
7、東門噴泉水泵進(jìn)行修復(fù)。
項目服務(wù)工作計劃篇十七
20xx年過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上自己個人的不懈努力，20xx年是我在xx的陪伴下蛻變的一年。
1.在x月x日之前通過xx公司的資料審查，以致業(yè)主能退還xx%的質(zhì)保金。
2.在xx月xx日之前把分項工程組卷完成。
3.在x月末，項目竣工資料完全結(jié)束，以便接受新的工作新的任務(wù)。
工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。作為一名社會閱歷淺薄的新人，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點就是責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也說話的巨人，行動的矮子。同時，這次要抓住xx路的竣工資料的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
我個人覺得，思想認(rèn)識的進(jìn)步程度衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會用工作業(yè)績來做指標(biāo)，因為那是看得見的勞動成果體現(xiàn)。但是對我個人而言，我更看重的是思想認(rèn)識和政治意識的提高。強(qiáng)烈的責(zé)任感，是積極主動做事的前提，也是把工作做到點，落到實處，減少工作失誤的關(guān)鍵。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團(tuán)隊的力量和重要。
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。面對這些問題，自己首先要多了解，做到心中有數(shù)，很快的進(jìn)入工作角色。
工作中要細(xì)心留意。在同事們的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會做個有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學(xué)習(xí)和自我提升，且全面的去了解和掌握工程施工的流程和規(guī)范等各方面的情況，提高履行崗位職責(zé)的能力。訓(xùn)練自己做到處事胸有成竹，相信自己，游刃有余。重視自己的獨立性，學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。
希望和機(jī)會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活!現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，自己無法去想是否能夠成功，但既然選擇了，就要不顧風(fēng)雨兼程。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。
項目服務(wù)工作計劃篇十八
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，項目部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行聽班制度。
(1)加強(qiáng)項目部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，項目部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮項目部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。項目部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，項目部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
(4)開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前項目部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。
(5)針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的`特點，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
(1)提高所有員工的節(jié)能意識。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
(5)每月定時抄水電表并進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
項目服務(wù)工作計劃篇十九
1、按照設(shè)計及業(yè)主要求,在20xx年4月完成全部工程施工;2、安全無一切事故，事故頻率為零;3、質(zhì)量優(yōu)良率達(dá)85%以上，工程一次驗收合格率達(dá)100%，創(chuàng)合格工程。
xx市漢城湖(團(tuán)結(jié)水庫)水環(huán)境綜合治理提升工程(一期)b包工程tb15標(biāo)段工程屬于xx市市政工程，工程單價低，工期緊張，要求質(zhì)量高，管理規(guī)范。為了實現(xiàn)明年的經(jīng)營奮斗目標(biāo)，項目部準(zhǔn)備重點抓好以下幾個方面的工作：
1、做好成本控制工作。項目成本的主要部分有三個方面：一是以工、料、機(jī)為主的直接費(fèi)，二是以運(yùn)雜費(fèi)為主的其他直接費(fèi)，三是以衣食住行為主的現(xiàn)場管理費(fèi)。我們非常注重項目消耗的計算，以內(nèi)部管理為主、外部增收為輔。工費(fèi)以人日消耗為控制目標(biāo)，材料以項目部能夠做到的概算指標(biāo)為總包干基數(shù)，這樣就可以依據(jù)施工數(shù)量，列出成本控制計劃，然后根據(jù)計劃采取措施制定出實施方案。定期總結(jié)分析項目經(jīng)營管理工作，從中找出問題，進(jìn)而采取措施，堵住漏洞，規(guī)范管理，控制成本。項目經(jīng)理親自參加和主持總結(jié)分析活動，并做到以下幾點：一是不僅要注意大問題，更要注意小問題，要明白積少成多的道理;二是要正確分析出問題的原因，提出有針對性的整改措施;三是堅持把這項活動進(jìn)行到底，貫穿始終。做到事前預(yù)測，事中控制，事后總結(jié)。
2、確保工程進(jìn)度。為了克服工期緊張的局面，保證工期，項目部開工前做了充分的準(zhǔn)備工作。嚴(yán)密進(jìn)行了施工組織設(shè)計;確保工、料、機(jī)到位;做好了甲方、監(jiān)理單位等各方的協(xié)調(diào)工作。為連續(xù)施工消除停工、窩工現(xiàn)象，在施工過程中充分發(fā)揮主觀能動性，合理科學(xué)安排施工，鼓勵號召大家掀起攻堅戰(zhàn)、突擊戰(zhàn)。通過大干巧干爭取時間提前完工，在緊趕工期過程中同時抓好安全質(zhì)量及員工培訓(xùn)教育工作。項目部工程安全質(zhì)量責(zé)任到人，工程進(jìn)度細(xì)分到天，及時總結(jié)重在落實。
3、嚴(yán)抓工程質(zhì)量質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的根本，要堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，貫徹執(zhí)行國家法律，法規(guī)及行業(yè)主管部門相關(guān)規(guī)定及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，遵守《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》確保工程質(zhì)量。牢固樹立“質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是信譽(yù)，質(zhì)量就是效益”的觀念。正確處理質(zhì)量與進(jìn)度，質(zhì)量與效益的辨證關(guān)系，在保證安全質(zhì)量的前提下，實現(xiàn)工期和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。設(shè)立專職質(zhì)量檢查技術(shù)人員，建立“質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量教育培訓(xùn)記錄、質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理記錄”三本臺帳。明確項目質(zhì)量有關(guān)責(zé)任人完善工程質(zhì)量崗位責(zé)任制，建立健全教育培訓(xùn)制度，形成“全員、全方位、全過程”的質(zhì)量保證體系，實行工程管理逐級負(fù)責(zé)制，確保工程質(zhì)量管理工作落到實處。
4、確保施工安全。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以深入貫徹“安全生產(chǎn)法”為主線，科學(xué)規(guī)范管理。深入開展以《安全生產(chǎn)法》為重點的安全質(zhì)量宣傳教育活動。在日常工作和管理中體現(xiàn)依法管理，依法履行職責(zé)，讓法律意識深入人心，發(fā)揮威力。正確地處理安全，進(jìn)度，效益三者之間的辨證關(guān)系。在確保安全生產(chǎn)的前提下，實現(xiàn)工期和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。明確各級安全責(zé)任，設(shè)立專職安全員，建立健全各項規(guī)章制度和安全檢查，安全教育，違章違紀(jì)和事故處理三本臺帳。每月進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn)，貫徹上級方針政策，強(qiáng)化安全技術(shù)知識。采用面上教育和重點幫助相結(jié)合不斷提高全員安全意識和預(yù)防事故的安全防范能力。對新員工進(jìn)行崗前安全教育，特殊工種進(jìn)行專門安全技術(shù)培訓(xùn)。施工現(xiàn)場的勞動安全衛(wèi)生設(shè)施堅持與主體“三同時”原則。
5、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作。項目部將環(huán)境保護(hù)工作納入工作計劃，積極推行環(huán)境管理體系，建立健全環(huán)境保護(hù)責(zé)任制度，采取推行有效措施，加大環(huán)保管理力度。廣泛開展多種形式的環(huán)保宣傳教育活動，提高廣大員工的環(huán)保意識。搞好廢棄物的收集處理工作，建立環(huán)保技術(shù)檔案，對項目部污染物排放量，污染程度，環(huán)保工作等情況進(jìn)行檢測統(tǒng)計，定期總結(jié)分析。我們深信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體職工的不懈努力下，我們項目部一定能夠總結(jié)經(jīng)驗，科學(xué)管理，抓住機(jī)遇，實現(xiàn)目標(biāo)，再創(chuàng)輝煌!
項目服務(wù)工作計劃篇二十
對于此次的項目建設(shè)，我公司將成立專門的項目組，由公司副總經(jīng)理主管，項目經(jīng)理具體負(fù)責(zé)項目實施，同時由公司質(zhì)量保障部獨立地對項目進(jìn)行質(zhì)量控制、保障管理。
2）項目實施各方職責(zé)
任何一個項目的實施，是需要項目的中標(biāo)方和用戶方緊密配合，高度合作，共同保證項目的順利實施。為此，我們認(rèn)為有必要對各方的職能分工進(jìn)行一個明確的界定，以便在項目實施中明確各方的工作職能，更好地進(jìn)行項目實施的配合。
用戶方職能：配合中標(biāo)方的實施安排，提供必要的人員、空間、時間、工具等；負(fù)責(zé)配合中標(biāo)方進(jìn)行的系統(tǒng)培訓(xùn)活動，為活動提供必要的地點，安排相應(yīng)人員參加；根據(jù)雙方約定的項目驗收方式，主持進(jìn)行對項目的驗收。
中標(biāo)方職能：制定項目具體實施計劃，經(jīng)招標(biāo)方同意后，進(jìn)行項目實施工作；負(fù)責(zé)采購的訂貨、裝運(yùn)、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行等全部工作，并在系統(tǒng)驗收通過后，負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持服務(wù)。負(fù)責(zé)硬件系統(tǒng)平臺的構(gòu)建，硬件設(shè)備的安裝、配置；負(fù)責(zé)對用戶方的相關(guān)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)工作，保證招標(biāo)方工作人員掌握系統(tǒng)使用方法，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；配合用戶方進(jìn)行項目驗收工作，提供驗收過程中需要出示相關(guān)資料。
3）用戶方組織機(jī)構(gòu)建議
針對用戶系統(tǒng)的現(xiàn)狀，我們建議用戶方在項目啟動時，首先成立相應(yīng)的項目領(lǐng)導(dǎo)、管理和技術(shù)等方面的固定組織，以保證充分溝通、有效協(xié)調(diào)、綜合管理、和項目的持續(xù)運(yùn)行。我公司建議在本項目中，用戶方的項目組織結(jié)構(gòu)如下：
技術(shù)支持小組：建議由各派出所信息技術(shù)人員組成，負(fù)責(zé)項目實施、應(yīng)用過程中的本部門技術(shù)支持工作。
4）公司項目組織機(jī)構(gòu)
項目實施進(jìn)度計劃
根據(jù)項目要求，我公司將項目的實施計劃分為四個階段：
第一階段：合同簽訂后10個工作日內(nèi)將所有硬件、安全、系統(tǒng)軟件等產(chǎn)品運(yùn)抵買方指定場所。
第二階段：應(yīng)在7個工作日將所有硬件、安全、系統(tǒng)軟件等產(chǎn)品在買方指定場所安裝完畢。
第三階段：應(yīng)在5個工作日內(nèi)給買方相關(guān)人員培訓(xùn)完畢，系統(tǒng)投入試運(yùn)行。
項目溝通管理
項目溝通管理是指對于項目過程中各種不同方式和不同內(nèi)容的溝通活動的管理。這一管理的目標(biāo)是保證有關(guān)項目的信息能夠適時、以合理的方式產(chǎn)生、收集、處理、貯存和交流。在本項目中，項目溝通管理的目標(biāo)是及時且恰當(dāng)?shù)貏?chuàng)建、收集、發(fā)送、儲存和處理和本項目建設(shè)相關(guān)的各類信息，并通過計劃編制、信息發(fā)送、績效報告、管理收尾等一系列管理環(huán)節(jié)，形成完整的項目溝通體系。因此，本項目的溝通實際是以各個組織單位為主體，通過系統(tǒng)實施的項目經(jīng)理進(jìn)行。
1）項目溝通的方式
信息發(fā)送方式和結(jié)構(gòu)是描述什么信息送給誰，什么時候和如何發(fā)送的信息傳遞結(jié)構(gòu)。被發(fā)送的信息包括信息格式、具體內(nèi)容、權(quán)限和級別、使用的協(xié)議/定義等在項目計劃中明確的條款。我公司遵循文檔化的信息發(fā)送管理方法，無論是會議、討論、協(xié)商還是任務(wù)布置、通知等，凡是正式的信息溝通都以書面文字形式的發(fā)送為主，同時根據(jù)實際情況結(jié)合口頭交流。在書面報告的同時，我們大量采用會議、討論等多方直接面對的溝通方式，注重在技術(shù)人員之間的口頭的、非正式的交流，促進(jìn)信息溝通的及時、準(zhǔn)確和有效。
在本項目中，我們將主要采用以下的方式進(jìn)行項目中的溝通：項目備忘錄、電子郵件、項目會議、電話、傳真等。
2）溝通信息收集和歸檔
信息收集和文件歸檔結(jié)構(gòu)主要用于收集和保存不同類型的項目信息，建立詳細(xì)的檔案制度，保證信息的更新。在本工程項目中，信息收集和歸檔的來源主要是與客戶、供應(yīng)商以及項目外部環(huán)境相關(guān)信息的收集和歸檔。
項目團(tuán)隊內(nèi)部的信息收集工作主要由質(zhì)量保證小組負(fù)責(zé)，收集的信息主要是項目實施過程中產(chǎn)生的記錄、報告、資料、文檔等。項目團(tuán)隊外部的信息收集工作主要由項目經(jīng)理承擔(dān)，整理后再轉(zhuǎn)交質(zhì)量保證小組統(tǒng)一歸檔。信息收集的方式和途徑包括電話、傳真、電子郵件、書面文檔、討論、會議等。
項目實施質(zhì)量管理
質(zhì)量管理的目的是提供一種有效的人員組織形式和管理方法，通過客觀地檢查和監(jiān)控“過程質(zhì)量”與“產(chǎn)品質(zhì)量”，從而產(chǎn)生客戶滿意的產(chǎn)品。我公司在通過iso9000的基礎(chǔ)上，結(jié)合cmm 2的主要kpa，通過專職質(zhì)保部門全程監(jiān)控開發(fā)過程，保證產(chǎn)品和工程實施的質(zhì)量。
1）質(zhì)量控制管理組織機(jī)構(gòu)
我公司目前設(shè)有專門的質(zhì)保部門（qa），目前的質(zhì)保部門（qa）下屬sqa小組（軟件質(zhì)量保證小組）、測試小組和配置管理小組。在項目的實施過程中，各成員、小組將互相配合，共同完成項目中主要的質(zhì)量控制、保證工作。
2）項目質(zhì)量管理措施
我公司在通過iso9000的基礎(chǔ)上，結(jié)合cmm 2的主要kpa，通過采用以下的幾種方法，保證項目開發(fā)過程和最終產(chǎn)品的質(zhì)量。
質(zhì)量保證：質(zhì)量保證人員通過有計劃地檢查“工作過程以及工作成果”是否符合既定的規(guī)范，來監(jiān)控和改進(jìn)“過程質(zhì)量”與“產(chǎn)品質(zhì)量”。
同行評審：請同行專家、技術(shù)人員對工作成果進(jìn)行評審，盡早發(fā)現(xiàn)工作過程、工作成果中的缺陷。
質(zhì)量保證既要關(guān)心過程質(zhì)量又要關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量。如果“工作過程和工作成果”不符合既定的規(guī)范，那么產(chǎn)品的質(zhì)量肯定有問題。但是“工作過程和工作成果”符合既定的規(guī)范卻并不意味著產(chǎn)品的質(zhì)量一定合格，因為僅靠規(guī)范無法識別出產(chǎn)品中可能存在的大量缺陷，這是質(zhì)量保證方法不足之處。所以單獨的“質(zhì)量保證”其實并不能“保證質(zhì)量”。
而同行評審關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量而不是過程質(zhì)量。同行評審能彌補(bǔ)質(zhì)量保證的不足，二者是相輔相成的質(zhì)量管理方法。
3）項目質(zhì)量保證計劃
項目的質(zhì)量保證過程將是貫穿整個項目的實施過程的，也是整個項目質(zhì)量控制、保證管理的核心。在該系統(tǒng)建設(shè)中，我公司的質(zhì)量控制小組將主要采用以下的幾種措施來保證項目質(zhì)量：
制定、維護(hù)《質(zhì)量保證計劃》：根據(jù)項目實施計劃，制定關(guān)于項目的檢查實施中的過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的計劃；保持《質(zhì)量保證計劃》與《項目實施計劃》以及質(zhì)量控制、保證活動的一致性。
匯總和分析度量數(shù)據(jù)：根據(jù)項目實際進(jìn)展?fàn)顩r，按照項目制訂的質(zhì)量目標(biāo)提取度量數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，并向質(zhì)保部門經(jīng)理及其他相關(guān)方通報度量結(jié)果，以取得支持決策和采取糾正措施。
質(zhì)量保證活動審計：由公司副總經(jīng)理或質(zhì)保部經(jīng)理定期或事件驅(qū)動審計質(zhì)量控制、保證的活動，檢查sqa人員是否按照《質(zhì)量保證計劃》和《軟件質(zhì)量保證程序》執(zhí)行質(zhì)量控制、保證活動。
質(zhì)量保證活動報告：向公司副總經(jīng)理、項目經(jīng)理以及相關(guān)人員提交質(zhì)量控制的活動報告，闡述的質(zhì)量控制的狀況、問題，并取得反饋，以便改進(jìn)。
投標(biāo)單位:xxxx科技有限公司
日期：20xx年3月11日
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