方案是指為解決特定問題或達成某個目標而制定的一系列計劃和步驟。我們還應(yīng)該考慮方案的可行性和可持續(xù)性,即方案是否能夠長期有效地解決問題。方案的制定需要考慮到實際情況和目標需求,以達到最佳效果。在制定方案時,我們應(yīng)該充分借鑒相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗和成功案例,以提高方案的可行性和效果。以下是小編為大家收集的方案范例,供大家參考和借鑒。
銀行旺季營銷方案篇一
“中行卡五一獻禮,‘金’喜來找你!”
長城系列信用卡、中銀系列信用卡。
4月30日-5月3日。
四、活動內(nèi)容。
(1)一重禮---“商場、超市購物大抽獎”
活動期間,在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。
萬亞商場標準:當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動,活動中將抽出5名幸運客戶,每人獎勵500元商場購物券。
時代超市標準:單筆消費滿99元即可參加抽獎活動,每個超市將抽出50名幸運客戶,每人獎勵價值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動。
凡活動期間,消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動),該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進行抽獎,吳江獎項設(shè)置如下:
特等獎1名獎勵10g金條一根。
一、活動目的。
營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動時間。
201x年12月1日---201x年12月30日。
三、活動組織。
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協(xié)辦),中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。
四、宣傳主題。
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時尚的選擇。
五、活動規(guī)則。
201x年12月1日—201x年12月30日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標準卡在儀征市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)。
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品。
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品。
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品。
兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有“儀征市銀行卡活動x等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀征市解放西路106號人民銀行內(nèi)),咨詢電話,兌獎日期為中獎次日至201x年12月日----201x年1月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎。
銀行旺季營銷方案篇二
電子銀行業(yè)務(wù)簡化了客戶的操作,幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù),不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程,在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后,大堂中的工作人員積極配合,利用手機、電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊、激活,我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作,使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心,增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績,其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到66.67%,在全區(qū)名列前茅。
以上成績是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果,這20幾天來,行領(lǐng)導(dǎo)積極動員,以身作則,全行員工不辭辛苦,加班加點,付出了比平日里更多的汗水和辛勞,換來了xx行一季度營銷的開門紅。我深知進入一季度以來**同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈,營銷一線已經(jīng)成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場,但我同時相信,鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時,在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下,搶占更為廣闊的市場,創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。
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銀行旺季營銷方案篇三
行領(lǐng)導(dǎo)充分認識到營銷并非推銷,宣傳策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關(guān)信息,在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產(chǎn)品的宣傳折頁,這些措施幫助柜員與個人業(yè)務(wù)顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時不放過任何一個銷售的機會。積極把握當下利息較低的機會,銷售沒有利率風(fēng)險并有收益保障的儲蓄型保險,在美元等國際貨幣貶值的背景下,為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財產(chǎn)品——黃金。對在前臺辦理業(yè)務(wù)同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷,不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力,截至今日,我行在對私存款時點新增804萬的情況下,利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃金銷售1260克,計劃完成率157.5%,全區(qū)名列第五位。貸記卡累計營銷135張,計劃完成率61.36%,全區(qū)排名第五位。
銀行旺季營銷方案篇四
活動開展期:2015年12月10日至2016年4月10日,活動分為三個階段:
(四信用卡新增客戶350戶(理六五財)、一產(chǎn)個活是、營銷措施品人式采保1產(chǎn)?。袝r品在支增0.25億元間覆內(nèi)超中:容蓋求市開2:升100%:場2展02.、優(yōu)120支集時間:2016年1月25日-2016年2月5日。質(zhì)01行貿(mào)、內(nèi)616開展年終代發(fā)營銷活動。市高容年要6年場端:1求年1、客授月:日月汽3饋活動。信12均前.車時1日05,集繁間0-1萬所中華:26上有開地2場”開展宣傳。
要求.:集時中間內(nèi)2開:容:0展2:一1縣0集是56域年中從.年時間:2016年1月1日-3月31日。存1開1集款內(nèi)月民兩場宣傳活動。月中1工作。容1求2開月:0:65展5大日活.日時理力-動集展間財內(nèi)推2期中農(nóng):容活動經(jīng)求薦月間開民2:理:7我日。,展工0加牽春.行支優(yōu)返1強頭節(jié)開展業(yè)務(wù)宣傳推介活動。產(chǎn)行時間:2016年1月1日-3月31日。質(zhì)鄉(xiāng)廳統(tǒng)支品理文宣容6務(wù)計行銷財務(wù)活動。傳:年管支大售銷活宣1理邊堂,售支傳月支行將.8時在奇間內(nèi)縣思:容七、考核評比內(nèi)妙2:評開用0①價(1)。
支行獎勵展廳年支支市1堂1行行場、一月自22及綜體、1八10縣獻化獎日動總結(jié)月11汽獎宣。-.6車。傳評31總年2站支優(yōu)選月日結(jié)度.的行引客戶“3起報零費專將支。
二:營銷小組、***名幸單大福潤(***路域線為牽頭人)。
人以民***及路東光城商長營銷區(qū)域。
營銷分組人員區(qū)域。
***。
銀行旺季營銷方案篇五
營銷工作進入一季度,同業(yè)競爭愈加激烈。xx行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下,加班加點,真抓實干,積極開拓市場,細分客戶,爭奪資源,搶占先機。截至今日,營銷工作已開展20余天,工作進展較為順利,各項指標完成率已高于本月計劃,在全區(qū)排名進入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營銷工作中積累的經(jīng)驗,談一談我個人的一些想法與工作體會:
一、爭奪優(yōu)秀客戶資源,加大存款營銷力度。截至本月19日,我行對公存款時點新增11419萬元,名列全區(qū)第二,計劃完成率496%,居全區(qū)首位。個人存款時點新增804萬,計劃完成率22.98%,在全區(qū)中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績,與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。對公存款方面,我行成功營銷了**鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開發(fā)公司,幫助我行對公存款實現(xiàn)幾千萬的增長。對私方面,在前臺一線,我們用最好最真誠的服務(wù)留住鐵路行已有客戶的同時,成功營銷大批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財金卡,提供vip服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點營銷人員,日均開卡量達到10張以上,且較多為投入大量資金進行炒股的優(yōu)秀客戶。
二、大力宣傳推廣理財產(chǎn)品,搶占同業(yè)產(chǎn)品市場。
行領(lǐng)導(dǎo)充分認識到營銷并非推銷,宣傳策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關(guān)信息,在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產(chǎn)品的宣傳折頁,這些措施幫助柜員與個人業(yè)務(wù)顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時不放過任何一個銷售的機會。積極把握當下利息較低的機會,銷售沒有利率風(fēng)險并有收益保障的儲蓄型保險,在美元等國際貨幣貶值的背景下,為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財產(chǎn)品——黃金。對在前臺辦理業(yè)務(wù)同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷,不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力,截至今日,我行在對私存款時點新增804萬的情況下,利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃金銷售1260克,計劃完成率157.5%,全區(qū)名列第五位。貸記卡累計營銷135張,計劃完成率61.36%,全區(qū)排名第五位。
三、在經(jīng)濟前景看好,股指反彈的情況下積極推進基金營銷。
09年我國經(jīng)濟形式一片繁榮,gdp增長速度更是達到了8.7%,股指一度從最低的1800多點增長到3478點,2010年,中國經(jīng)濟增長速度繼續(xù)超過8%已經(jīng)毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經(jīng)濟復(fù)蘇的有利機會,充分利用每位行員工手中的客戶資源,對基金進行大力營銷,不僅為客戶帶來了可觀的收益,幫助完成我行的基金銷售計劃,更加贏得了客戶的口碑,為接下來的基金銷售工作開了一個好頭。
四、依據(jù)國家政策走勢,加大住房貸款投放力度。
09年**房價增幅一直居全國前列,進入2010年,房價增長放緩,許多觀望的買房人開始購買房產(chǎn),我行領(lǐng)導(dǎo)與個貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源,查找以往有購買意向的相關(guān)客戶,與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策,在保證投放的每一筆貸款沒有任何風(fēng)險的情況下積極營銷,截至19日,我行房金業(yè)務(wù)取得了時點余額新增467.07萬的佳績,計劃完成率46.71%,居全區(qū)第4位。
五、柜面人員與大堂人員積極配合,電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。
電子銀行業(yè)務(wù)簡化了客戶的操作,幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù),不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程,在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后,大堂中的工作人員積極配合,利用手機、電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊、激活,我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作,使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心,增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績,其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到66.67%,在全區(qū)名列前茅。
以上成績是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果,這20幾天來,行領(lǐng)導(dǎo)積極動員,以身作則,全行員工不辭辛苦,加班加點,付出了比平日里更多的汗水和辛勞,換來了xx行一季度營銷的開門紅。我深知進入一季度以來**同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈,營銷一線已經(jīng)成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場,但我同時相信,鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時,在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下,搶占更為廣闊的市場,創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。
銀行旺季營銷方案篇六
銀行是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)。銀行是商品貨幣經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。銀行是金融機構(gòu)之一,銀行按類型分為:中央銀行,商業(yè)銀行,投資銀行,政策性銀行,世界銀行 它們的職責(zé)各不相同。
銷暨勞動競賽活動中取得第四名的好成績,獲省行旺季營銷綜合貢獻獎、個人金融業(yè)務(wù)旺季營銷先進單位、銀行卡業(yè)務(wù)旺季營銷先進單位等殊榮。
該行高度重視旺季營銷工作,成立勞動競賽委員會,組織召開專題會議,研究布置競賽活動相關(guān)事宜,制定《西雙版納分行零售業(yè)務(wù)旺季營銷暨勞動競賽方案》。
多措并舉,全行動員,上下聯(lián)動,充分發(fā)揮全方位營銷優(yōu)勢,為客戶提供有效、最佳的產(chǎn)品和服務(wù)。
主動出擊,主動服務(wù),盯住目標和客戶,通過高效優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),贏得客戶信賴,有效推動了勞動競賽活動的深入開展。
為貫徹落實旺季營銷工作要求,煙臺開發(fā)區(qū)支行積極把握零售業(yè)務(wù)旺季營銷契機,轉(zhuǎn)變理念、拓寬思路、拓展新客戶、吸收新資金,在旺季營銷活動期間取得較好成效。
高度重視,提前謀劃。
照目標計劃,結(jié)合核心客戶資源分布情況,提早謀劃發(fā)展策略,第一時間將2017年發(fā)展私人銀行達標客戶分解落實,并納入經(jīng)營績效考核管理,為2017年私人銀行業(yè)務(wù)首季開門紅奠定基礎(chǔ)。
鎖定客戶,開展精準營銷。
以細分客戶群體營銷為突破,積極爭攬新客戶新資金。
一部分是從財富客戶中篩選出有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶清單,認真梳理客戶,逐戶落實開展簽約和資產(chǎn)配置。
另一部分根據(jù)聯(lián)動營銷目標客戶清單,篩選出符合簽約標準的`白金卡、三方存管、優(yōu)質(zhì)個貸客戶及優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資戶,由財富顧問與客戶經(jīng)理共同逐戶落實是否潛力客戶,落實簽約。
抓住節(jié)日有利時機,加大客戶走訪。
沙龍活動、上門走訪等豐富多樣的形式與客戶進行交互提升,并利用走訪契機以客戶投資收益回顧為重點交互內(nèi)容,主動優(yōu)化客戶的資產(chǎn)配置,提升私人銀行客戶的滿意度和忠誠度。
豐富服務(wù)內(nèi)涵,為客戶提供多樣化的增值服務(wù)平臺。
實現(xiàn)了見證開戶、外幣兌換、境外匯款及簽證代傳遞一站式服務(wù)模式,開拓了營銷新路徑,同時取得了良好的品牌效應(yīng),提升了工商銀行私人銀行的品牌形象。
2017年,煙臺開發(fā)區(qū)支行將在新一輪改革發(fā)展中,進一步夯實“全行辦”業(yè)務(wù)基礎(chǔ),深化“專業(yè)辦”,深耕重點領(lǐng)域,聚焦各行業(yè)尖端財富人群,不斷擴大同業(yè)競爭優(yōu)勢,提升核心競爭力。
場為抓手,強化重點產(chǎn)品營銷,提高客戶活躍度,拓展優(yōu)質(zhì)客戶群,深入推進電子銀行旺季營銷工作。
一是組織內(nèi)部培訓(xùn),提高營銷人員專業(yè)素養(yǎng)。
培訓(xùn)從支行網(wǎng)點日常營銷工作出發(fā),以做活融e行為核心,做強融e購、做實融e聯(lián)為重點,把以應(yīng)用促發(fā)展作為落腳點,向營銷人員系統(tǒng)講解了手機銀行一鍵支付、掃碼取現(xiàn)等客戶常用功能。
現(xiàn)場進行融e行、融e聯(lián)操作培訓(xùn),確保每一位員工熟悉產(chǎn)品功能,掌握營銷方法,為開展對外營銷打好基礎(chǔ)。
二是加強拓戶營銷,印發(fā)《工行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品明白紙》。
率,泰安分行互聯(lián)網(wǎng)金融營銷中心安排專人到支行網(wǎng)點實地調(diào)研,了解現(xiàn)有營銷流程,聽取營銷人員建議,組織整理并印發(fā)了《工行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品明白紙》。
的亮點功能,客戶收到《明白紙》后,能夠更快速、更有效、更重點的了解我行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品與應(yīng)用,受到客戶一致好評。
銀行營銷活動新聞稿
銀行軍訓(xùn)新聞稿
新產(chǎn)品推廣新聞稿
銀行旺季營銷方案篇七
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)(服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。
銀行旺季營銷方案篇八
青年員工朋友們:
年旺季營銷活動的號角已經(jīng)吹響,市行黨委已于12日晚召開了全行年旺季營銷動員大會,為配合全行年旺季營銷活動的開展,充分發(fā)揮團員青年在業(yè)務(wù)發(fā)展中的生力軍作用,按照省分行統(tǒng)一部署,市分行團委、個人金融部共同主辦了全行“‘青春閃亮炫營銷’——網(wǎng)點營銷pk聯(lián)賽”活動。為此,市分行團委向全行青年員工朋友們發(fā)出如下倡議:
一、堅定信念,展現(xiàn)自我。
將“旺季營銷”不斷引向深入新一季“旺季營銷”活動的開展,直接關(guān)乎我行在市場和同業(yè)中的競爭地位,直接關(guān)乎我行年全年的整體發(fā)展。在全行開展“‘青春閃亮炫營銷’——網(wǎng)點營銷pk聯(lián)賽”活動,正是為了更好的推進年旺季營銷活動的開展,為青年員工搭建的彰顯個人營銷風(fēng)采、展示整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的pk擂臺。
作為一名年輕的.建行人,就要有直面挑戰(zhàn)、超越自我的勇氣,就要有舍我其誰、擔(dān)當重任的志氣,就要有開拓創(chuàng)新、勇往直前的朝氣,就要有頑強拼搏、永不言敗的銳氣。希望我行青年員工牢固樹立成熟的經(jīng)營理念和大局意識、全局觀念,增強危機感和憂患意識,樹立作風(fēng)扎實、求真務(wù)實的工作作風(fēng),自我加壓,大膽實踐,銳意創(chuàng)新,進一步提高營銷技能,拓展服務(wù)領(lǐng)域,把所有的精力投入到業(yè)務(wù)發(fā)展上來,真正擔(dān)當起營銷活動的突擊隊和生力軍,比起來、學(xué)起來、干起來、賽起來,讓青春在“網(wǎng)點營銷pk聯(lián)賽”活動中飛揚起來!
二、爭先創(chuàng)優(yōu),切實發(fā)揮團員青年的模范帶頭作用。
“共青團是先進青年的群眾組織,是黨的助手和后備軍”。全行各級團組織要積極行動起來,團干部要充分發(fā)揮模范帶頭作用,積極取得黨(總)支部的大力支持,聯(lián)合相關(guān)業(yè)務(wù)部門扎實做好相關(guān)工作,確保活動的順利推進;積極鼓舞和激勵青年員工的參賽熱情,倡導(dǎo)崇尚榮譽、令行禁止的工作作風(fēng),使本次活動實現(xiàn)鼓舞員工士氣、推動業(yè)務(wù)發(fā)展的預(yù)定目標。各級團組織同時還要注重創(chuàng)新工作方法,采取各種方式鼓舞青年員工士氣、激發(fā)青年員工斗志,廣泛交流營銷經(jīng)驗,擴大營銷業(yè)績。
全行青年員工要爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標兵、市場營銷的先鋒和團結(jié)互助的模范,尤其是全行各級“青年文明號”和“青年崗位能手”,要切實發(fā)揮示范帶頭和典型引路的榜樣作用,在本次的競賽過程中,充分發(fā)揚團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻的建行精神,搶抓機遇,勇挑重擔(dān),用實實在在的行動創(chuàng)造出的振奮人心業(yè)績,以奮發(fā)有為的工作為全行持續(xù)快速發(fā)展貢獻自己的智慧和力量!
三、整體聯(lián)動,把各項措施真正落到實處。
各團(總)支部委要認真籌劃本行參賽隊的活動,配合各業(yè)務(wù)部門做好宣傳營銷活動,擴大本次活動的成效。各賽區(qū)之間、各團支部之間,員工與員工之間也要發(fā)揮整體聯(lián)動作用,互幫互助、互推互進,掀起比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮,積極打好營銷pk賽,齊心協(xié)力做好服務(wù)營銷,營造看行動、講奉獻、比實績的濃厚氛圍。全行上下一盤棋,各部門后臺崗位也要做好對前臺營銷戰(zhàn)線的支持,以確保旺季營銷的順利進行。本部青年員工要充分發(fā)揮自己的能量,為本次“網(wǎng)點營銷pk聯(lián)賽”竭盡所能貢獻自己的力量。
青年朋友們,讓我們積極行動起來,以只爭朝夕的緊迫感、以愛行愛崗的責(zé)任感,以加快發(fā)展的使命感,投入到年的旺季營銷活動中去!讓我們以新的姿態(tài)、新的形象、新的激情、新的斗志,攜手共進,眾志成城,奮力攻堅,讓團旗在旺季營銷活動中高高飄揚,讓團徽在飛揚的青春中熠熠閃光!
共青團中國建設(shè)銀行分行委員會。
xx年十二月二十七日。
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銀行旺季營銷方案篇九
入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營銷工作中積累的經(jīng)驗,談一談我個人的一些想法與工作。
體會:
爭奪優(yōu)秀客戶資源,加大存款營銷力度。截至本月19日,我行對公存款時點新增。
張以上,且較多為投入大量資金進行炒股的優(yōu)秀客戶。
關(guān)信息,在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產(chǎn)品的宣傳折頁,這些措施幫助柜員與個人業(yè)務(wù)顧問。
表的客戶積極營銷,不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多。
盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃金銷售1260克,計劃完成率157.5%,全區(qū)名列第五位。貸記卡累計營銷135張,計劃完成率61.36%,全區(qū)排名第五位。
三、在經(jīng)濟前景看好,股指反彈的情況下積極推進基金營銷。09年我國經(jīng)濟形式一片。
利機會,充分利用每位行員工手中的客戶資源,對基金進行大力營銷,不僅為客戶帶來了可。
觀的收益,幫助完成我行的基金銷售計劃,更加贏得了客戶的口碑,為接下來的基金銷售工。
作開了一個好頭。
開始購買房產(chǎn),我行領(lǐng)導(dǎo)與個貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源,查找以往有購買意向的相關(guān)客戶,與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策,在保證投放的每一筆貸款沒有任何風(fēng)險的情況下積極營銷,截至19日,我行房金業(yè)務(wù)取得了時點余額新增467.07萬的佳績,計劃完成率46.71%,居全區(qū)第4位。
簡化營銷流程,在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后,大堂中的工作人員積極配合,利用。
前茅。
以上成績是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果,這20幾天來,行領(lǐng)導(dǎo)積極動。
員,以身作則,全行員工不辭辛苦,加班加點,付出了比平日里更多的汗水和辛勞,換來了。
都有了長足的進步,尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績。成績的取得離不開自身的努力奮。
斗、積極進取,離不開我所在團隊的緊密配合,更離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持?,F(xiàn)將。
跑王”等榮譽稱號,在日常的營銷工作中也不輕言放棄,不輕易放棄。另外,積極編寫稿件。
尤其是在批量卡的整理報送上更是加班加點確保了所有客戶資料的及時上報。另外簽約鉆石。
并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。
通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認識,為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大。
客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。生活上,作為一名黨員,克勤克儉,厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計。
支持下,按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思。
想和工作方針,結(jié)合我行的實際情況,堅持開拓與管理并重的原則,在全行員工的共同努力。
下,克服了種種困難,在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下,基本上完成了今年的各項工作:
2、中間業(yè)務(wù)收入完成情況。
過抓服務(wù),抓培訓(xùn),抓控制,抓考核,抓安全,圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。
個計劃”的指導(dǎo)思想。一個中心是把“組織資金,運用資金,平衡資金”作為全行全年工作的中心,實行“存款立行”的原則。兩個立足點是既立足于市場開拓,又立足于內(nèi)部管理。
通過一手抓開拓,一手抓管理,在促進業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個。
計劃就是財務(wù)收支計劃和信貸計劃。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化,把握了財務(wù)。
收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向,而信貸計劃是實現(xiàn)財務(wù)收支計劃的有力工具。所以切實做。
好并執(zhí)行好財務(wù)收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標的可靠保障。三是對形勢分析準確,業(yè)務(wù)措施得當,工作部署到位。
3、研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況,抓重點,分層次進行管理。4、研究自身的經(jīng)營對策。
二、主要做法:
四、存在的不足。
回顧一季度的工作,雖然取得了較好成績,但仍存在一些不足,主要表現(xiàn)在:
一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位,一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。目前,我行除營業(yè)。
部實行柜員制外,其余網(wǎng)點仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式,客戶辦理業(yè)務(wù)時常出現(xiàn)排隊現(xiàn)象,特別是代理退休職工工資發(fā)放時,正常業(yè)務(wù)根本無法開展,部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶。
退、工作時間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變,抓的緊好一陣,抓的松又恢復(fù)老樣子。二是支。
行布置的工作能拖就拖,敷衍了事。三是部門之間協(xié)調(diào)時有脫節(jié),總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過問,才能辦好。
三、資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度,有效收入增長不足。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)。
規(guī)模不大,在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下,客戶自身達不到準入條件,想進入進入不。
了。二是客戶貸款承擔(dān)的費用成本較高,手續(xù)冗雜,影響貸款營銷。部分優(yōu)良客戶因此主動。
退出,不再向銀行借貸,轉(zhuǎn)向民間資金借貸。三是不良資產(chǎn)占比過高,清收空間愈來愈狹窄。
強化內(nèi)控管理,嚴控經(jīng)營風(fēng)險,充分挖潛人力資源優(yōu)勢,保障各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展,爭取。
更好成績。
xx年我行根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,建立健全各項規(guī)章制度。首先是堅持晨會制度,每周一定期。
召開全行大會,得用班前半小時學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)、文件以及有關(guān)的工作部署。各個部門根。
據(jù)各自的需要召開會議。內(nèi)勤二、四學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,三、五進行技能訓(xùn)練;外勤召開工作例。
大戶定期匯報制度,客戶投訴有獎制度,大堂領(lǐng)班導(dǎo)儲員制度,儲蓄大戶榮譽卡制度等,為。
了更好督促,檢查外勤人員的工作業(yè)績和進度,成功地推行了外勤每周工作日志制度。最后,設(shè)立月獎考評制度。為了實施有效地激勵機制,充分利用經(jīng)濟杠桿來調(diào)動工作人員的積極性。
對內(nèi)勤按照服務(wù)態(tài)度,工作質(zhì)量,儀表儀態(tài),測試成績,是否服務(wù)之星進行考評,對外勤按照存款完成計劃數(shù),出勤情況貸款質(zhì)量進行考評,對表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分的物質(zhì)和精神獎勵,有效地調(diào)動了員工的積極性。這些制度的實施有力地推動我行各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。篇4:
銀行營銷團隊小結(jié)銀行營銷團隊小結(jié)。
2012年于我個人而言是非常忙碌與充實的一年,無論在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面。
都有了長足的進步,尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績。成績的取得離不開自身的努力奮。
斗、積極進取,離不開我所在團隊的緊密配合,更離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持?,F(xiàn)將。
勁齊魯”培訓(xùn)班,充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用,推遲了休息時間,連續(xù)工作十四天,多方聯(lián)。
跑王”等榮譽稱號,在日常的營銷工作中也不輕言放棄,不輕易放棄。另外,積極編寫稿件。
尤其是在批量卡的整理報送上更是加班加點確保了所有客戶資料的及時上報。另外簽約鉆石。
識競賽,組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯,參加并通過了上級行組織的各。
類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自。
活上,作為一名黨員,克勤克儉,厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計提出合理化建議,比如為節(jié)。
約每天的身份證復(fù)印用紙,將平日日終打印后的廢紙及時收集起來,交由前廳工作人員使用。
對批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進行了合理化設(shè)計,將支行廢棄的信紙進行了充分的利用,節(jié)省。
領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助,廣大同事也積極向我推薦客戶,確保了在營銷各類理財產(chǎn)。
表性的各類文章。當然,因為免費和開源,大家都可以學(xué)習(xí)、借鑒和共同使用,如果你需要。
基礎(chǔ)管理,取得了較為顯著的成效。
一、經(jīng)營指標完成情況截止6月底,我行儲蓄存款余額為xxxxxxx萬元,較年初xxxxx萬元,新增xxxx萬元。
萬元,利得盈xxx萬元,銀保產(chǎn)品xxx萬元和實物黃金銷售xxxx克。
年的工作目標進行了規(guī)劃,行長要求全行員工戒驕戒躁,針對支行目標任務(wù)制訂了全面的考。
核制度,將業(yè)務(wù)分解到每位員工頭上,業(yè)績完成情況以表格形式張貼出來,對全行進行每周、每月、每季通報,并設(shè)立多個獎項,有效地激勵了員工的工作熱情。在一季度旺季營銷活動中,我行的信用卡業(yè)務(wù)取得了全省第一的好成績。
業(yè)文化建設(shè)各項工作。將學(xué)習(xí)列入各項工作之首,每周至少進行一次培訓(xùn),全行全員、百分。
之百學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法,加強了班子隊伍建設(shè),努力了提高員工素質(zhì)。
其作為員工從業(yè)“禁區(qū)”和職業(yè)操守“底線”,一旦觸犯,即按照有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理,絕不姑息遷就。
防案控攻堅年”為契機,深刻認識省分行黨委實施嚴格履職,防控案件,堅決打擊違規(guī)操作。
行為風(fēng)暴的重大意義,扎實推進打擊風(fēng)暴行動,進一步提高案件防控工作水平。三是嚴格按。
一、活動主題。
“青春建行,展我風(fēng)采”
二、活動時間。
活動開展期:2015年1月20日—2015年3月31日。
三、活動對象。
xx支行全體青年員工。
四、活動目的旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標,青年員工作為支行生力軍,更應(yīng)當積極投入到旺季營銷,為提升青年員工旺季營銷積極性,打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”,為全年個人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
五、考核評比。
為評價青年員工個人業(yè)務(wù)經(jīng)營成果,促進全行個人銀行業(yè)務(wù)進一步發(fā)展,活動將設(shè)置綜合貢獻獎和單項冠軍獎,分別對綜合及單項產(chǎn)品表現(xiàn)突出的個人進行表彰獎勵。(一)“綜合貢獻獎”
1、指標設(shè)置內(nèi)容及權(quán)重2、獎項設(shè)置:
活動結(jié)束后,支行采用分數(shù)累計總和進行考評,計算每人綜合得分之和,取前三名進行并分別給予等值300元、200元、100元物品獎勵。(參評條件:總分不得低于300分且零服務(wù)有效投訴)。
(二)單項營銷能手獎。
(1)“存款超越獎”。授予活動期間個人定期存款新增額最高的個人可獲等值100元物品的獎勵。(參評條件:不得低于50萬)。
(2)“聚財寶簽約獎”。授予活動期間聚財寶客戶簽約數(shù)最多的個人可獲等值100元物品的獎勵。(參評條件:不得低于30戶)。
(3)“分期額度獎”。授予活動期間分期數(shù)額最高的個人可獲等值100元物品的獎勵。(參評條件:不得低于30萬元)。
(4)“信用卡進件獎”。授予活動期間信用卡進件數(shù)最多的個人可獲等值100元物品的獎勵。(參評條件:不得低于50張)。
六、說明。
本方案由支行團支部按每周一統(tǒng)計的頻率進行通報。xx支行團支部。
2015年1月20日。
《外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)專項營銷方案》。
方案時間:2014年1月3日(農(nóng)歷臘月初三)至2014年2月18日(農(nóng)歷正月十九)(一)開展“新春郵情三重‘送’”主題營銷活動1、一“送”:存款“送”車票:活動期間,客戶憑2萬元(含)以上新增定期存款憑條或5萬元定期存單復(fù)印件即可領(lǐng)取訂票優(yōu)惠券(加蓋縣區(qū)局金融局章戳有效)一張,持訂票優(yōu)惠券+存款憑證在支局訂購本人火車票即可免單張火車票手續(xù)費(建議相關(guān)費用由縣區(qū)局先行墊付),支局登記完整的客戶信息(詳見附件4)并將相關(guān)憑據(jù)妥善保存。
2、二“送”:存款“送”知識:活動期間,客戶憑10萬元(含)以上的存款憑條,可領(lǐng)取中考免費輔導(dǎo)卡一張(加蓋縣區(qū)局金融局章戳有效),對于資產(chǎn)15萬以上的客戶子女在享受集中輔導(dǎo)的同時還可享受由郵政儲蓄提供的圖書贈閱服務(wù),支局匯總客戶信息并將相關(guān)憑據(jù)妥善保存。3、三“送”:存款“送”關(guān)愛:活動期內(nèi),客戶憑20萬(含)以上的存款憑條即可獲得兩次慰問機會及免費體檢卡一張(加蓋縣區(qū)局金融局章戳有效)享受免費體檢一次(可與當?shù)蒯t(yī)院下鄉(xiāng)體檢進行結(jié)合),支局匯總客戶信息并將相關(guān)憑據(jù)妥善保存。
(二)組織開展“包工頭、打工聯(lián)絡(luò)人”回饋活動。
活動期間,對于符合條件的“包工頭”一是可享受“新春郵情三重‘送’”活動,二是可參與郵政金融高端客戶答謝會活動并享受答謝宴(標準為20元/位),三是可享受郵政贈送的相應(yīng)檔次禮品。
(三)組織流程。
2、電話、飛信營銷:支局成立由支局長任組長,支局所有人員為組員的電話營銷小組,每天按照營銷話術(shù)(詳見附件2)開展電話營銷,每天至少電話營銷10戶/天/人以上,并形成電話營銷記錄;開展飛信營銷工作,利用市局配發(fā)的移動座機通過飛信方式發(fā)送“新春郵情三重‘送’”活動信息、金融產(chǎn)品信息、祝福短信、天氣預(yù)報等信息,充分表達郵政儲蓄的新春祝福之情。
(四)相關(guān)政策。
2、“包工頭、打工聯(lián)絡(luò)人”高端客戶答謝會,按照100元/場的會議營銷政策標準予以補貼(詳見季度方案政策),完成縣局2014年首季一檔目標計劃的網(wǎng)點,答謝宴相關(guān)費用由市局承擔(dān)(市局不再追回2013三季度預(yù)支網(wǎng)點5000元發(fā)展費用,未完成計劃的,將按照差計劃比例進行追回)。
一、活動時間:(一)1月3日至1月10日,為活動宣傳、客戶開卡期,同時登記商戶詳細信息,并在此期間做好支局人員斂款培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、斂款步驟等細節(jié)。
(二)1月11日至1月15日,為商貿(mào)戶試斂款期,在此期間,支局所有人員要掌握斂款流程和操作方式,做好斂款信息登記等。
(三)1月16日至2月18日,為支局人員商貿(mào)戶的正式斂款期。
第一階段,網(wǎng)點人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢、兌殘幣”服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對沿街門市、商戶進行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用郵政儲蓄業(yè)務(wù)的具體情況,對尚未使用郵政綠卡的客戶要重點進行宣傳和公關(guān),利用郵政儲蓄的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠,力爭沿街門市、商戶100%擁有一張郵政綠卡。支局人員要詳細登記客戶信息,包括:商戶姓名、店名、聯(lián)系電話(可多個)、卡號、身份證號、地址、行業(yè)等詳細信息(表樣詳見附件1),上報縣局金融業(yè)務(wù)局,(二)開展免費“送短信”服務(wù),開通網(wǎng)銀和手機銀行業(yè)務(wù)。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務(wù),確保客戶能實時看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網(wǎng)上銀行和手機銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費。
(三)開展為商戶辦金卡業(yè)務(wù)活動。對季均儲蓄余額達到10萬元的商戶,辦理金卡,提供“免排隊、免短信費、手續(xù)費打折”的優(yōu)惠服務(wù)。
(四)開展免費“送媒體”宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把郵政儲蓄作為主辦銀行的沿街門市、商貿(mào)超市等,可利用“送媒體”宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后,是郵政儲蓄營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
(五)實施上門斂款業(yè)務(wù)。1、前期要做好斂款業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,在1月3日至1月10日期間,組織支局所有人員進行網(wǎng)上銀行、手機銀行、商易通業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并熟練掌握操作流程,每人專門開通一張綠卡,在網(wǎng)銀和手機銀行業(yè)務(wù)上開通大額轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù),卡內(nèi)至少存有2萬元以上資金,以供上門斂款時進行資金周轉(zhuǎn)。各縣區(qū)局要在1月10日之前要將支局斂款人信息上報到市局金融業(yè)務(wù)局,并且要確??▋?nèi)資金與斂款人信息對應(yīng)。
2.根據(jù)前期收集的客戶資料,了解沿街門市客戶、商貿(mào)戶資金流動情況,在旺季期間排好班次,每日一次或者兩次逐門逐戶進行斂款,在收到客戶現(xiàn)金后,斂款人員通過手機銀行業(yè)務(wù)直接將所收到的資金劃轉(zhuǎn)到客戶卡內(nèi),并提示客戶查閱短信通知,核實資金確實已到達客戶賬內(nèi)。到達一定金額后,回支局后,再將現(xiàn)金存入斂款人員賬戶。
網(wǎng)點所屬行政村的超市和門市,可由投遞員、助農(nóng)取款點進行攻關(guān)營銷,開卡、開通短信后,在旺季期間每日實地斂款。
三、政策考核:
(一)網(wǎng)點每收集和上報一條商戶信息補助采集人員0.3元(政策同走訪信息錄入政策)。
(二)通過網(wǎng)點人員實際上門攬收的款項,將沿街門市、商戶客戶的卡號和網(wǎng)點客戶經(jīng)理號碼進行關(guān)聯(lián),關(guān)聯(lián)后,通過網(wǎng)銀和手機銀行轉(zhuǎn)入到卡上的款項,自動計列到網(wǎng)點人員客戶經(jīng)理號碼上,可以通過“山東客戶經(jīng)理管理系統(tǒng)”進行查詢,并按照統(tǒng)計數(shù)據(jù)記入營銷系統(tǒng)積分和兌現(xiàn)斂款人員業(yè)務(wù)獎勵。
(一)做好網(wǎng)點廳堂服務(wù)1、網(wǎng)點衛(wèi)生環(huán)境要求。
(1)網(wǎng)點人員在辦理業(yè)務(wù)或與客戶交流時,應(yīng)使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”十字文明用語等文明禮貌服務(wù)用語;嚴禁有粗話、臟話、頂撞話、指令話、敷衍話、嘲諷話等不文明、不尊敬的語言。
(2)與客戶交談,語意應(yīng)準確、簡潔、清楚、條理分明;語音、語速適中,吐字清晰;語態(tài)親切溫和。
(1)活動期間,凡是出現(xiàn)因服務(wù)不到位導(dǎo)致的客戶有理由投訴,經(jīng)市局調(diào)查情況屬實的事件,處以直接責(zé)任人400元罰款、金融局長300元罰款、協(xié)管局長200元罰款、局長100元罰款。情節(jié)特別嚴重的,對直接責(zé)任人做辭退處理。
(2)活動期間,為節(jié)約客戶業(yè)務(wù)辦理時間,凡是存取款金額在1000元以下的業(yè)務(wù),免簽單。
為更好地了解客戶需求,提供針對性營銷服務(wù),要求網(wǎng)點各層面人員加強與客戶的溝通交流,切實做到開口營銷,做到“多說一句話,說好一句話”。金融保險客戶經(jīng)理、社會實踐大學(xué)生在客戶進入網(wǎng)點或等待過程中進行營銷,網(wǎng)點營業(yè)人員在客戶辦理業(yè)務(wù)時進行營銷,要求各層面人員每服務(wù)3名客戶至少對1名客戶進行開口營銷,營銷業(yè)務(wù)范圍包括:了解客戶需求、策反客戶在其他金融機構(gòu)的存款情況,推介郵政卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、保險理財業(yè)務(wù)、儲蓄短信等。
市局將對網(wǎng)點人員開口營銷活動情況進行定期抽查,利用集中監(jiān)控中心系統(tǒng)對每個網(wǎng)點隨機調(diào)閱視頻錄像半小時時間,查看網(wǎng)點人員是否按照開口營銷活動要求執(zhí)行。
(三)做好網(wǎng)點分流工作。
1、明確專人負責(zé),制定分流機制。
市局要求每個網(wǎng)點在營業(yè)廳內(nèi)適當位置布放兩部助農(nóng)取款商易通。凡是辦理小額存取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)且不會或不愿使用atm/crs的客戶,可引導(dǎo)并協(xié)助客戶利用商易通進行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。(1)網(wǎng)點需明確專人(建議郵政營業(yè)員或渠道經(jīng)理負責(zé))負責(zé)指導(dǎo)客戶利用商易通辦理業(yè)務(wù),并提前對其進行商易通培訓(xùn),使其熟練掌握商易通各項業(yè)務(wù)辦理操作流程。
確記錄業(yè)務(wù)辦理日期、業(yè)務(wù)類型、客戶身份信息、金額等內(nèi)容,客戶需簽字確認。
(3)業(yè)務(wù)辦理成功后,打印交易憑條,一聯(lián)交客戶,一聯(lián)由網(wǎng)點保管,網(wǎng)點憑交易憑條領(lǐng)取費用補貼。
(5)網(wǎng)點布放的兩部助農(nóng)取款商易通辦理的存取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)均享受市局0.3元/筆的費用補貼,且上不封頂。
針對存取金額在2萬元以下的客戶,網(wǎng)點可安排專人(建議社會實踐大學(xué)生或渠道經(jīng)理負責(zé))指導(dǎo)客戶在atm/crs等自助設(shè)備辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。網(wǎng)點要加大自助設(shè)備巡訪力度,保障自助設(shè)備的正常運行。一是金融保險客戶經(jīng)理每天不定時到自助設(shè)備區(qū)巡訪,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證自助設(shè)備正常運行及用鈔。同時查看atm外部衛(wèi)生,保持自助服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,為客戶提供整潔、干凈的用卡環(huán)境,切實提升對外服務(wù)形象。二是縣區(qū)局設(shè)備管理員加強對設(shè)備的管理。加強自助設(shè)備的維護保養(yǎng);定期對自助設(shè)備進行了全面檢查,及時與技術(shù)部門或維護商聯(lián)系對有故障的設(shè)備進行排查。通過保障措施提高自助設(shè)備的使用率,加強分流工作的開展。
(四)積極開展異地客戶及他行客戶存款策反。1、異地客戶策反。
網(wǎng)點人員策反業(yè)績歸屬個人,凡是當月策反業(yè)績在5萬元以上的,按照2元/萬元的標準獎勵直接營銷人。網(wǎng)點需在次日向縣區(qū)局金融業(yè)務(wù)局上報上一日存款策反情況,上報材料包括他行交易憑條(異地銀行卡取款憑條)照片、交易日志(標注出相應(yīng)的交易事項)照片,縣區(qū)局金融業(yè)務(wù)局每日匯總網(wǎng)點上一日存款策反情況,并在下午3點前上報市局金融業(yè)務(wù)局,市局將據(jù)此核發(fā)相關(guān)人員策反營銷獎勵,并定期對網(wǎng)點策反資金情況進行通報。
銀行旺季營銷方案篇十
銀行是依法設(shè)立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)。它是商品經(jīng)濟和貨幣經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)(服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持,進一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,致力提升客戶價值,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。
(一)開展“存款拿大獎,福氣喜臨門”主題活動。
1、活動對象:支行全體存款客戶。
2、活動時間:201x年7月1日—201x年10月31日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿xxxx元的客戶即可獲得一次抽獎資格?;顒悠谀┏槿?0名幸運客戶,分別贏取價值xxxx元的xx商品。
(二)開展“貸款喜得獎,好運日日來”主題活動。
1、活動對象:支行全體貸款客戶。
2、活動時間:201x年7月1日—201x年10月31日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值xxxx元的xx商品。
(三)開展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動。
1.活動對象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀和手機銀行客戶。
2.活動時間:201x年7月1日—201x年10月31日。
3.活動規(guī)則:活動期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上,累計金額達100萬元即可參與抽獎?;顒悠谀┏槿?0名幸運客戶,分別獲贈價值xxxx元的xx商品。二是支行個人網(wǎng)上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行、手機銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎20名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各10名),分別贏取價值xxxx元的xx商品。二等獎500名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各250名),分別獲贈100元話費充值卡一張。
活動結(jié)束后在11月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進行,由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網(wǎng)點營業(yè)廳公布,并到指定地點*。
自獲獎名單公布起一個月內(nèi),客戶未來指定地點*,視為客戶自動放棄。
(一)本支行各營業(yè)網(wǎng)點張貼本次營銷活動的宣傳海報,活動信息通過led屏幕滾動播出。
(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。
(三)本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點解答客戶有關(guān)本次營銷活動的咨詢。
“中行卡五一獻禮,‘金’喜來找你!”
長城系列信用卡、中銀系列信用卡。
4月30日-5月3日。
四、活動內(nèi)容。
(1)一重禮---“商場、超市購物大抽獎”
活動期間,在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。
萬亞商場標準:當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動,活動中將抽出5名幸運客戶,每人獎勵500元商場購物券。
時代超市標準:單筆消費滿99元即可參加抽獎活動,每個超市將抽出50名幸運客戶,每人獎勵價值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動。
凡活動期間,消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動),該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進行抽獎,吳江獎項設(shè)置如下:
特等獎1名獎勵10g金條一根。
一、活動目的。
營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動時間。
201x年12月1日---201x年12月30日。
三、活動組織。
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協(xié)辦),中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。
四、宣傳主題。
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時尚的選擇。
五、活動規(guī)則。
201x年12月1日—201x年12月30日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標準卡在儀征市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)。
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品。
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品。
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品。
兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有“儀征市銀行卡活動x等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀征市解放西路106號人民銀行內(nèi)),咨詢電話,兌獎日期為中獎次日至201x年12月日----201x年1月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎。
銀行旺季營銷方案篇十一
一直以來我都知道,靈敏的反應(yīng)能力,對產(chǎn)品的認識與詮釋,語言的表達能力、溝通的技巧,懂得拿捏揣測客戶的心理,懂得取悅于客戶,打造客戶的信任度和養(yǎng)成良好的人際關(guān)系,才能獲取營銷的機會。同時需要具備良好的心理素質(zhì),皆因營銷這個過程有喜、有悲、有歡笑、有淚水、有成功、也有失敗,因此我們要有良好的心理去承受起和克服營銷引來的種種困難,每天都要給自己足夠的信心和營銷意志力。但從這一次外派營銷的工作中,我深獲了和重獲了營銷工作的另一種體會。
總結(jié)去年,xx支行各項業(yè)務(wù)基本能穩(wěn)步發(fā)展,唯獨靈通卡的發(fā)卡量并不那么樂觀,導(dǎo)致達不到預(yù)期的指標,完成不了下達的任務(wù),這讓我們行長以及每一位員工都操盡了心,給予了高度的重視。我們從處于當時的情況分析得出,網(wǎng)點附近都是一些小區(qū)和公司辦公大樓,并不是商業(yè)區(qū),流動人員少,業(yè)務(wù)資源固然少,加上現(xiàn)在小區(qū)居民和公司人員基本穩(wěn)定,從而對我們的靈通卡發(fā)卡形成了一定的阻礙,怎么才能把我們的靈通卡營銷出去呢?給開戶的客戶優(yōu)先?給存折戶推銷?又或者加大靈通卡功能的宣傳力度?光做這些工作已經(jīng)遠遠跟不上形勢了,目前的情況讓我們倍感壓力。
正是這種壓力,推動了我們。費盡心思終于想到了營銷的策略,就是在對公區(qū)尋找目標客戶,所說的目標客戶是指該公司名下還有工廠、生產(chǎn)線的客戶,跟客戶溝通,告訴他們,我們可以上門為他們新招聘的工人辦理工資卡,這樣一來給客戶帶來了便利,又可以給網(wǎng)點帶來資源。剛開始做這項工作并沒有一點氣息,很多客戶都表示暫時不需要。但我們還是堅持不懈地把握好每一位目標客戶,不管結(jié)果如何都主動跟客戶溝通營銷。因為從長遠來思考,工廠和生產(chǎn)線的工人流動性比較大,這個方案是可行的,現(xiàn)在我們該做的就是給客戶知道我們有這樣的服務(wù),為避免流失資源做好工作。
功夫不負有心人,xx支行開戶的福盛安公司過完年新招進了一批工人,需要我們上門為他們辦理工資卡,我們欣喜雀躍,迫不及待地跟客戶約好了時間辦理。3月1號我們外派了主管。大堂經(jīng)理。柜員各一名去了位于福永福盛安公司名下的工廠辦卡。僅僅幾小時,我們成功辦理了17張銀行卡,還帶動了其他業(yè)務(wù)的營銷,如手機銀行、信用卡、余額變動提醒、網(wǎng)上貴金屬開戶等等。最后由大堂經(jīng)理一一為售后的產(chǎn)品做啟用和指導(dǎo)具體操作,不禁讓客戶贊嘆一句“現(xiàn)在的金融服務(wù)真周到!”
營銷貴在堅持,同時也需要長遠性,不僅要抓住當前的資源與趨勢,也要對以后市場的走勢做好規(guī)劃和目標,開拓和把握好未來的一些潛在資源。還有就是連帶性,就比如開卡,我們可以連帶網(wǎng)銀,信用卡等一系列的金融產(chǎn)品的營銷,做到只要有一線的資源我們都盡可能地用盡!我,深獲體會!主動性是營銷的真諦,這次成功的銷卡再一次驗證了這句話,讓我重獲了營銷主動性的重要。的確,主動是營銷的第一門檻,主動性就是與客戶多說多溝通,讓客戶知道我們有怎樣的產(chǎn)品,我們有怎樣的優(yōu)勢,我們有怎樣的服務(wù)!只要我們能踏入這門檻,那必定事半功倍。營銷工作是企業(yè)長期經(jīng)營之道,構(gòu)造完整的營銷體系,我們才能有市場全面的競爭力。新年新開始,相信這次成功營銷靈通卡的經(jīng)歷,已經(jīng)給我們留下了寶貴的經(jīng)驗,激勵著xx人創(chuàng)造出更多的成功!
銀行旺季營銷方案篇十二
12月26日晚,鹽場路分理處全體員工參加了城關(guān)支行xx年旺季營銷動員大會,大會對旺季營銷活動的主題、重點、特點、激勵政策進行全面的傳導(dǎo)和解讀,黨委書記、行長楊寧同志對旺季營銷的形勢進行了分析并提出具體要求。
為了穩(wěn)健有序的推動此項活動,鹽場路分理處迅速召開了周例會并成立了旺季營銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組,帶領(lǐng)全體員工以飽滿的熱情、強烈的責(zé)任感投入到營銷競賽活動中去,堅持做到組織落實、人員落實、指標落實。同時,提出以下工作要求:一是要全員高度認識旺季營銷活動的重要意義,明確目標、增強信心、搶抓機遇,積極的投入到本次旺季營銷活動中;二是要抓好重點客戶、重點產(chǎn)品、重點業(yè)務(wù),圍繞存款、客戶、中間業(yè)務(wù)收入等關(guān)鍵指標展開營銷工作,做出特色,做出亮點;三是要加大考核激勵力度,有效地激發(fā)全行員工的營銷熱情;四是要充分發(fā)揮網(wǎng)點良好的渠道作用,進一步提高柜面人員的營銷積極性和營銷能力;五是要進一步提升服務(wù)質(zhì)量,合理、科學(xué)地做好排班工作,確保兩節(jié)期間提供給客戶優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,良好的服務(wù);六是要在活動期間,要做到周有安排、月有跟進、季有落實,確?;顒尤〉妙A(yù)期目標。全體員工斗志旺盛,決心堅定,一致表示要全身心的投入,優(yōu)質(zhì)高效地完成xx年旺季營銷工作任務(wù),確保實現(xiàn)“開門紅”,為城關(guān)支行新年各項業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
銀行旺季營銷方案篇十三
口號。
希望可以幫到大家!
1.創(chuàng)意是金錢,策劃顯業(yè)績,思考才致富。
2.知道是知識,做到才智慧,多做少多說。
3.積極激勵我,多勞多收獲,汗水育成果。
4.夢想聚團隊,團隊鑄夢想,激情快樂人。
5.把握真人性洞悉真人心成就真人生。
6.做事先做人,銷售先銷己,掙錢先奪心。
7.心態(tài)要祥和,銷售傳福音,服務(wù)獻愛心。
8.目標明確,挺進高峰,人人奮勇。
9.激發(fā)潛能多簽單,吃定經(jīng)理榮譽餐。
10.旅游是獎勵,大家來爭取,你能我也能,萬元搶先機。
11.隊名:超能勇士;口號:超越自我,超越夢想!
12.百折不撓追求卓越,永攀新高。
13.快速舉績拔頭籌目標鎖定爭第一。
14.破零保底不著急,大單小單不介意。
15.組織要發(fā)展,全員來增員,上下齊努力,團隊高士氣。
16.推銷始于拜訪,活動要有方向,拒絕不必沮喪,專業(yè)行銷路長。
17.挑戰(zhàn)紀錄高目標心中有夢就最超。
18.風(fēng)起云涌戰(zhàn)事起一致對外人心齊。
19.全員齊動,風(fēng)起云涌,每日拜訪,銘記心中。
20.快樂工作,心中有夢,齊心協(xié)力,再振雄風(fēng)。
21.一馬當先,全員舉績,梅開二度,業(yè)績保底。
22.三心二意,揚鞭奮蹄,四面出擊,勇爭第一。
23.主動出擊,搶得先機,活動有序,提高效率。
24.風(fēng)起云涌,人人出動,翻箱倒柜,拜訪積極。
25.時不我待,努力舉績,一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績。
26.落實拜訪,本周破零,活動管理,行銷真諦。
27.全員實動,開張大吉,銷售創(chuàng)意,呼喚奇跡。
28.本周舉績,皆大歡喜,職域行銷,劃片經(jīng)營。
29.目標明確,堅定不移,天道酬勤,永續(xù)經(jīng)營。
30.行銷起步,天天拜訪,事業(yè)發(fā)展,用心學(xué)習(xí)。
31.素質(zhì)提升,交流分享,精耕深耕,永續(xù)輝煌。
32.面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合。
33.推銷始于拜訪活動要有方向拒絕不必沮喪專業(yè)行銷路長。
35.付出一定會有回報。
36.相信自己,相信伙伴。
37.不怕苦的人,苦半輩子。
38.服務(wù)三一五,回訪老客戶。
39.紅五月里拜訪忙,業(yè)績過半心不慌。
40.六一銷售少兒險,天賜良機正當前。
41.氣象萬千新風(fēng)貌,全員舉績開門紅。
42.人人心中有目標,失敗成功我都要。
43.失敗與挫折只是暫時的,成功已不會太遙遠。
44.成功者決不放棄,放棄者決不成功。
45.春光乍現(xiàn),拜訪爭先,客戶服務(wù),情義無限。
46.大踏步,大發(fā)展;人有多大勁,地有多大產(chǎn)。
47.因為有緣我們相聚,成功靠大家努力。
48.風(fēng)險越大,銷售員越不愿意拜訪客戶。
49.銷售的第二步就是把自己銷售給自己。
50.銷售永遠是“如何”比“為何”重要。
51.成功靠朋友,成長靠對手,成就靠團隊。
銀行旺季營銷方案篇十四
2.知道是知識,做到才智慧,多做少多說。
3.積極激勵我,多勞多收獲,汗水育成果。
4.夢想聚團隊,團隊鑄夢想,激情快樂人。
5.把握真人性洞悉真人心成就真人生。
6.做事先做人,銷售先銷己,掙錢先奪心。
7.心態(tài)要祥和,銷售傳福音,服務(wù)獻愛心。
8.目標明確,挺進高峰,人人奮勇。
9.激發(fā)潛能多簽單,吃定經(jīng)理榮譽餐。
10.旅游是獎勵,大家來爭取,你能我也能,萬元搶先機。
11.隊名:超能勇士;口號:超越自我,超越夢想!
12.百折不撓追求卓越,永攀新高。
13.快速舉績拔頭籌目標鎖定爭第一。
14.破零保底不著急,大單小單不介意。
15.組織要發(fā)展,全員來增員,上下齊努力,團隊高士氣。
16.推銷始于拜訪,活動要有方向,拒絕不必沮喪,專業(yè)行銷路長。
17.挑戰(zhàn)紀錄高目標心中有夢就最超。
18.風(fēng)起云涌戰(zhàn)事起一致對外人心齊。
19.全員齊動,風(fēng)起云涌,每日拜訪,銘記心中。
20.快樂工作,心中有夢,齊心協(xié)力,再振雄風(fēng)。
21.一馬當先,全員舉績,梅開二度,業(yè)績保底。
22.三心二意,揚鞭奮蹄,四面出擊,勇爭第一。
23.主動出擊,搶得先機,活動有序,提高效率。
24.風(fēng)起云涌,人人出動,翻箱倒柜,拜訪積極。
25.時不我待,努力舉績,一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績。
26.落實拜訪,本周破零,活動管理,行銷真諦。
27.全員實動,開張大吉,銷售創(chuàng)意,呼喚奇跡。
28.本周舉績,皆大歡喜,職域行銷,劃片經(jīng)營。
29.目標明確,堅定不移,天道酬勤,永續(xù)經(jīng)營。
30.行銷起步,天天拜訪,事業(yè)發(fā)展,用心學(xué)習(xí)。
31.素質(zhì)提升,交流分享,精耕深耕,永續(xù)輝煌。
32.面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合。
33.推銷始于拜訪活動要有方向拒絕不必沮喪專業(yè)行銷路長。
34.初生牛犢,盡顯神威當仁不讓,舍我其誰挑戰(zhàn)極限,身先神顯風(fēng)光正茂,出類擾萃。
35.付出一定會有回報。
36.相信自己,相信伙伴。
37.不怕苦的人,苦半輩子。
38.服務(wù)三一五,回訪老客戶。
39.紅五月里拜訪忙,業(yè)績過半心不慌。
40.六一銷售少兒險,天賜良機正當前。
41.氣象萬千新風(fēng)貌,全員舉績開門紅。
42.人人心中有目標,失敗成功我都要。
43.失敗與挫折只是暫時的,成功已不會太遙遠。
44.成功者決不放棄,放棄者決不成功。
45.春光乍現(xiàn),拜訪爭先,客戶服務(wù),情義無限。
46.大踏步,大發(fā)展;人有多大勁,地有多大產(chǎn)。
47.因為有緣我們相聚,成功靠大家努力。
48.風(fēng)險越大,銷售員越不愿意拜訪客戶。
49.銷售的第二步就是把自己銷售給自己。
50.銷售永遠是“如何”比“為何”重要。
51.成功靠朋友,成長靠對手,成就靠團隊。
銀行旺季營銷方案篇十五
今年以來,我部在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照市行20xx—20xx年工作會議確定的“認真貫徹總分行工作會議精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以價值創(chuàng)造為主線,突出發(fā)展、管理兩大主題,抓住轉(zhuǎn)型、合規(guī)、執(zhí)行三個關(guān)鍵,進一步統(tǒng)一思想、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、真抓實干、爭先創(chuàng)優(yōu),全面打造中心城市行競爭優(yōu)勢,努力實現(xiàn)做強做大的目標“的指導(dǎo)思想,以向零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為奮斗目標,解放思想,求真務(wù)實,深化股份制改造和實施雙貫標工程,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,緊緊以經(jīng)濟增加值為核心,抓班子帶隊伍,克服困難,奮力拼搏,不斷解放思想,銳意改革,強化管理和服務(wù),廣開籌資門路,優(yōu)化貸款投向,各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢頭?,F(xiàn)將20xx—20xx年主要工作開展情況匯報如下:
截止到十二月三十一日,我部全口徑存款x萬元,比去年同期增加x萬元,其中:企業(yè)存款余額x萬元,比去年同期減少x萬元,個人存款余額x萬元,比去年同期增加x萬元。截止到十二月三十一日,貸款余額為x萬元(不含票據(jù)中心及保全部的數(shù)據(jù)),五級分類口徑不良率為x%。截止到十二月三十一日,我部個人類貸款余額達x萬元,五級分類口徑不良率為x%;累計發(fā)放公司類人民幣貸款x萬元,回收公司類人民幣貸款x萬元,發(fā)放美元貸款x萬,回收公司類外匯貸款x萬美元,發(fā)放信用證x萬美元,簽發(fā)銀行承兌匯票x萬元,回收x萬元。實現(xiàn)收費類收入x萬元。實現(xiàn)報表利潤x萬元,實現(xiàn)稅后凈利潤x萬元。
(一)順利通過總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收
我部作為全國的五個第一批試點轉(zhuǎn)型行,自4月5日實施轉(zhuǎn)型工作以來,經(jīng)過六個月的試運行,在10月18日總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目組驗收中,獲得一致好評,順利通過總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后成效顯著,在裝修一新的營業(yè)大廳,客戶不僅可以一站式辦理傳統(tǒng)的“存取款”業(yè)務(wù),而且還可以購買基金、保險及辦理銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。突出表現(xiàn)為:
1、客戶等待時間明顯減少。正在營業(yè)部進行數(shù)據(jù)測量的人員驚喜的發(fā)現(xiàn),自4月5日實施轉(zhuǎn)型工作以來,前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少,但客戶等待時間明顯減少,平均每個客戶辦理業(yè)務(wù)的時間較轉(zhuǎn)型前減少3到5分鐘。
2、差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi),雖人流如織,但秩序井然,高柜區(qū)、低柜區(qū)客戶分流導(dǎo)引客戶凸現(xiàn),兩三個大堂經(jīng)理穿行在客戶中。
3、員工的營銷意識逐步加深。鼓勵前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時,積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù),同時按日下達營銷任務(wù)。這意味著客戶一走進營業(yè)大廳就有大堂經(jīng)理迎上前去,對客戶應(yīng)辦理的業(yè)務(wù)有初步的了解,然后,引導(dǎo)到高柜區(qū)、低柜區(qū)或自助設(shè)備區(qū)辦理,現(xiàn)場指導(dǎo)客戶一直到客戶離開建行。對于到高柜區(qū)、低柜區(qū)的客戶,大堂經(jīng)理引見給柜員,由柜員深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求,積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)。
(二)大力開展旺季營銷活動。
1、強化組織領(lǐng)導(dǎo),成立營銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、精心制訂營銷方案并按旬調(diào)度營銷進展情況?;顒悠陂g,共下發(fā)通報x期,個人存款日均新增x萬元,完成旺季營銷計劃的x%,營銷樂當家理財卡白金卡x張,完成旺季營銷計劃的x%,個人消費貸款余額新增x萬元,完成旺季營銷計劃的x%;個人網(wǎng)上銀行x個,電話銀行x個,完成電子銀行業(yè)務(wù)交易量x筆,交易額為x萬元。
(三)細分市場,強化市場營銷。
市行明確指出:要堅持以客戶為中心,進一步鞏固政府類、績優(yōu)類客戶,積極拓展機構(gòu)及基金類客戶,穩(wěn)妥發(fā)展中小客戶,大力發(fā)展個人類客戶。根據(jù)這一市場定位,我部進一步細分了客戶,一戶一策,細化營銷方案。
1、進一步做大做強對公業(yè)務(wù)。營業(yè)部業(yè)務(wù)的主體是對公業(yè)務(wù),是全體員工績效工資的主要來源,對公業(yè)務(wù)只能加強,不能削弱。多年來,營業(yè)部在市行的直接領(lǐng)導(dǎo)下,營造了一大批政府類客戶和機構(gòu)客戶,伴隨著他們與營業(yè)部的業(yè)務(wù)往來,帶動了營業(yè)部連年的業(yè)務(wù)增長,提升了全體員工的個人收入。因此,我部始終緊緊抓住這項業(yè)務(wù)。資產(chǎn)業(yè)務(wù)要抓集團貸款到位這根主線,兼顧煤礦貸款的整合。在完善手續(xù)、防范風(fēng)險的前提下,繼續(xù)大力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。
今年我部贏利的重要增長點。如我部組織的到市教委及在大廳內(nèi)組織的精確集中營銷收到了明顯的效果,現(xiàn)場推介的電子銀行產(chǎn)品受到客戶的一致好評。
(四)中間業(yè)務(wù)取得突破性進展。我們高度重視收費類業(yè)務(wù)的發(fā)展,以代理發(fā)行基金、擴大客戶群體和資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)為依托,及早動手,強化創(chuàng)新,在競爭策略和產(chǎn)品上實現(xiàn)了新突破。全年共實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入x萬元,完成全年計劃的x%,完成去年全年計劃的120%。
全年單位電子銀行客戶簽約戶,發(fā)行信用卡張,信用卡消費額萬元,電子銀行渠道占比%,新增電子銀行客戶戶,其中:個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)新增戶,個人電話銀行客戶數(shù)新增戶,個人手機短信客戶數(shù)新增戶,手機銀行客戶數(shù)新增戶。實現(xiàn)電子銀行中間業(yè)務(wù)收入萬元,電子銀行交易額實現(xiàn)萬元。
為在全部營造良好的合規(guī)氛圍,進一步提高全員合規(guī)風(fēng)險管理能力,推動合規(guī)文化的構(gòu)建,我部積極實施合規(guī)文化教育活動。
1、組織收看《警示教育——大家談》專題錄像片,強力灌輸“依法合規(guī)經(jīng)營是銀行員工特別是管理者最基本的職業(yè)操守,不能作到依法合規(guī)經(jīng)營,就不是一名合格的銀行員工”的合規(guī)理念,引導(dǎo)員工明是非、識善惡、辨美丑,確立正確的世界觀、人生觀、價值觀,使“xx—xx”成為每個員工應(yīng)有的價值取向和行為準則。
2、與省行開展的“星級網(wǎng)點”創(chuàng)建活動相結(jié)合。創(chuàng)建星級網(wǎng)點不僅僅是統(tǒng)一網(wǎng)點建設(shè)、規(guī)范服務(wù)標準,更重要的是對x“以客戶為中心”理念更深層次的詮釋和實踐,其穩(wěn)步推進更要以合規(guī)工作為先導(dǎo)。
(六)強化風(fēng)險管理,打好清收不良貸款“攻堅戰(zhàn)”。
1、對個貸實施精細化化管理。
2、專門清收不良個貸制度化經(jīng)?;2扇∫磺锌赡艿氖侄危瑢ζ浯呤?,包括但不限于電話催收、上門催收、跟蹤催收;根據(jù)催收情況,分別實施不同的債權(quán)保全措施。在內(nèi)部實施嚴格管理:早晚各調(diào)度一次催收情況;建立工作日志,及時登記外出情況;實施收貸責(zé)任制。對生效判決堅決督促法院進入執(zhí)行階段。
3、對于公司類不良貸款,以魯抗集團領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整和與上海醫(yī)藥重組為契機,努力化解風(fēng)險。利用減免息政策,成功回收可疑類貸款本金萬元;損失類貸款本息萬元。
(七)進一步加強內(nèi)部管理,提高內(nèi)部控制水平
1、為貫徹盛市行持續(xù)推進“雙標”管理的會議精神,根據(jù)體系文件要求,我部實施了工作計劃周報制度、質(zhì)量經(jīng)理月監(jiān)測制度、按季度走訪客戶制度、按季上報貫標資料制度、大堂經(jīng)理值班制度等,使基礎(chǔ)管理步上一個新的臺階。
2、組織人員積極修改場所文件、大力推廣體系文件4.0版以及作好質(zhì)量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng)上線工作。針對人員變動及競聘上崗優(yōu)化組合工作情況,及時對場所文件修改、補充、完善,使場所文件切實體現(xiàn)了持續(xù)改進的精髓,也提高了員工對場所文件的掌握程度,增強了對雙標管理標準和理念的理解,幫助員工熟練掌握雙貫標的基礎(chǔ)知識和主要業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險點,有力的推動了雙標管理體系在我部的有效運行。質(zhì)量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng)上線工作更是為各部門使用體系文件打開了方便之門。
(八)對于各項檢查發(fā)現(xiàn)的問題認真整改,追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任并錄入質(zhì)量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng),建立了問題庫。針對追蹤審計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,我部高度重視,召開專題會議分析存在問題的原因,研究整改措施,并組織全體員工深入學(xué)習(xí)合規(guī)及內(nèi)控知識,要求從班子成員做起,全體員工都要從觀念上充分認識內(nèi)控對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義,工作中從每一個操作環(huán)節(jié)入手,把內(nèi)部控制貫串于工作的全過程,并以此為戒,舉一反三,杜絕類似問題的再度發(fā)生;同時,按照權(quán)責(zé)相一致的原則,對相關(guān)責(zé)任人分別處以通報批評、罰款及相應(yīng)積分的處罰。
(九)進一步加強績效考核工作,強化員工的行為考核。今年以來,對于績效考核工作,營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合上級的政策,進行了多次研究,基本思路恰與省行吻合,目前辦法初步成形。
交流溝通,及時化解改革中出現(xiàn)的矛盾和問題,消除各種不穩(wěn)定因素。具體措施有:
1、各部門認真組織學(xué)習(xí)省行“攻堅戰(zhàn)”方案,明確攻堅戰(zhàn)的目的意義、目標原則、程序步驟和防控重點,高度重視案件防控和整改工作。結(jié)合實際對省行方案進行細化、充實和完善,制定具體的貫徹實施方案。
2、對xx年以來內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題嚴格執(zhí)行問責(zé)制,加大責(zé)任追究力度。建立層層抓防控,級級抓落實的工作機制,明確各項工作的責(zé)任人,對“攻堅戰(zhàn)”方案落實不力,整改不到位,出現(xiàn)屢查屢犯,屢整不改的,按照積分與處罰并行的原則,從嚴追究責(zé)任人和部門負責(zé)人的責(zé)任。
3、加強員工教育,增強全員合規(guī)管理和風(fēng)險防范意識,讓人人都是責(zé)任人的理念深入人心。嚴格落實建魯辦[xx—xx]51號文件的員工十三條禁止性規(guī)定。
4、變被動為主動,組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內(nèi)容為重點,在全部開展一次全員行為排查,切實筑牢合規(guī)依法經(jīng)營的防線。
(十一)開展標準化服務(wù)服務(wù)活動
根據(jù)中國建設(shè)銀行股份有限公司x“01號—10號零售網(wǎng)x點轉(zhuǎn)型指引”的通知以及網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的相關(guān)文件精神,經(jīng)主任辦公會研究決定,我部決定開展標準化服務(wù)服務(wù)活動。一制訂了《關(guān)于加強服務(wù)管理的指導(dǎo)意見》,詳細規(guī)定了中國建設(shè)銀行濟寧分行營業(yè)部服務(wù)標準以及標準化服務(wù)督導(dǎo)執(zhí)行方案。
(十二)企業(yè)文化建設(shè)漸入佳境
1我部今年分期分批組織在崗中長期員工、短期合同制員工、內(nèi)退員工、病退人員到附屬醫(yī)院進行全面的健康查體,并計劃統(tǒng)一回收體檢記錄,建立員工個人健康檔案。2在6月29日舉辦的慶七一表彰大會和文藝演出中,市行營業(yè)部支部選送的女聲小合唱:《紅色娘子軍連歌》喜獲二等獎。
(一)成熟的經(jīng)營管理理念及科學(xué)的發(fā)展觀尚未深入人心。經(jīng)營思路不太開闊、思想不太解放,分析風(fēng)險防范風(fēng)險的能力還需進一步提高。
(二)業(yè)務(wù)之間發(fā)展不平衡。
(三)制約我部發(fā)展的個人存款指標完成的雖好,但波動幅度過大。
(四)持續(xù)發(fā)展能力不足,存款受制于幾個大戶,公司類資產(chǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)客戶太少,貼現(xiàn)業(yè)務(wù)與兄弟行相比有較大差距,國際業(yè)務(wù)尚未建立穩(wěn)定的客戶群體。
針對以上存在的問題,在明年,我部將在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,從我部實際出發(fā),進一步深化各項改革,力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展?;竟ぷ魉悸肥牵?/p>
重點做好各項業(yè)務(wù)指標的發(fā)展工作。發(fā)揮好營業(yè)部大客戶較多的優(yōu)勢,以公司業(yè)務(wù)為突破點,促進存款、中間業(yè)務(wù)的開展;以大客戶貸款業(yè)務(wù)為龍頭,拓展新的形勢下的綜合理財業(yè)務(wù),提升我行競爭力;以vip客戶、個人理財業(yè)務(wù)促進個人存款的增長;以提升、穩(wěn)定服務(wù)水平為手段穩(wěn)定個人存款。具體措施有:
(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松,確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點,個人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點。
(二)提高員工服務(wù)意識,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,推動服務(wù)工作向縱深發(fā)展。
(三)繼續(xù)強化風(fēng)險防范工作,確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(四)突出收費類業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位,繼續(xù)促進我部收費類業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(五)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
銀行旺季營銷方案篇十六
中行卡五一獻禮,金喜來找你!
二、參加活動卡種。
長城系列信用卡、中銀系列信用卡。
三、活動時間。
4月30日-5月3日。
四、活動內(nèi)容。
(1)一重禮---商場、超市購物大抽獎。
活動期間,在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。
萬亞商場標準:當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動,活動中將抽出5名幸運客戶,每人獎勵500元商場購物券。
時代超市標準:單筆消費滿99元即可參加抽獎活動,每個超市將抽出50名幸運客戶,每人獎勵價值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏金活動。
凡活動期間,消費累計滿3000元即可參加抽獎贏金活動(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動),該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進行抽獎,吳江獎項設(shè)置如下:
特等獎1名獎勵10g金條一根。
【范例】。
一、活動目的。
營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動時間。
12月1日---12月30日。
三、活動組織。
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協(xié)辦),中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。
四、宣傳主題。
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時尚的選擇。
五、活動規(guī)則。
12月1日12月30日,凡持卡號6打頭的銀聯(lián)標準卡在儀征市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)。
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品。
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品。
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品。
兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有儀征市銀行卡活動x等獎的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀征市解放西路106號人民銀行內(nèi)),咨詢電話82660688,兌獎日期為中獎次日至12月日----1月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:3011:30,獎項逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎。
【銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動方案】銀行活動方案(2)|返回目錄。
一、活動的意義。
開展銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動(以下簡稱宣傳教育活動)是中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會文明規(guī)范服務(wù)系列活動內(nèi)容之一,旨在深入學(xué)習(xí)和貫徹落實《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》,規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為,提高銀行從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德標準,倡導(dǎo)誠信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價值理念,建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化,維護銀行業(yè)良好信譽,促進銀行業(yè)的健康發(fā)展。
二、活動內(nèi)容。
(一)編輯出版《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》。
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》已經(jīng)中國銀行業(yè)協(xié)會第六次會員大會審議通過。為了幫助廣大銀行從業(yè)人員學(xué)習(xí)、理解、掌握進而踐行職業(yè)操守規(guī)定,協(xié)會從業(yè)人員職業(yè)操守編寫小組編寫了《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》,對操守具體條文逐一進行闡述,選擇若干現(xiàn)實事例進行點評,并附上相關(guān)法律法規(guī),基本做到了切合實際,通俗易懂,便于學(xué)習(xí)掌握,已經(jīng)有關(guān)專家審閱。在此次活動中,由協(xié)會負責(zé)組織印刷出版《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》,各地銀行業(yè)協(xié)會和銀行組織征訂,下發(fā)銀行從業(yè)人員學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行。
(二)深入開展《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀學(xué)習(xí)活動。
各銀行首先組織員工自學(xué)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀,在員工自學(xué)的基礎(chǔ)上,銀行組織培訓(xùn),結(jié)合本行現(xiàn)行規(guī)章制度向銀行從業(yè)人員進行宣講,使廣大銀行員工熟知和掌握具體條文,指導(dǎo)從業(yè)人員的職業(yè)行為。
各銀行要將《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀的學(xué)習(xí)與本行規(guī)章制度的學(xué)習(xí)緊密結(jié)合在一起,積極推動銀行誠信自律和精神文明建設(shè)。
活動后期,由地方銀行業(yè)協(xié)會組織學(xué)習(xí)測試,檢驗學(xué)習(xí)效果,統(tǒng)計測試的參與情況和成績,據(jù)此評選先進組織獎。
(三)組織開展宣傳活動。
各地銀行業(yè)協(xié)會和各會員銀行利用網(wǎng)絡(luò)開展宣傳工作,在網(wǎng)站、網(wǎng)頁上登載和宣傳《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀,以及銀行領(lǐng)導(dǎo)和員工學(xué)習(xí)體會的文章,促進宣傳教育活動的廣泛開展,樹立和提升銀行服務(wù)形象。
三、時間安排。
宣傳教育活動自5月12日開始,5月至6月為學(xué)習(xí)和宣傳期,6月底組織考試。
四、活動組織及要求。
(一)中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會負責(zé)本次活動的領(lǐng)導(dǎo)和組織工作。
(二)各地銀行業(yè)協(xié)會負責(zé)組織本地區(qū)開展宣傳教育活動,通過組織考試檢驗從業(yè)人員學(xué)習(xí)效果,評選和表揚先進組織單位。
(三)各會員行負責(zé)組織本行各機構(gòu)積極參加宣傳教育活動,抓好活動內(nèi)容和方案的落實。
(四)各會員及準會員單位應(yīng)健全宣傳教育活動組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),發(fā)揮指導(dǎo)作用,保證宣傳教育活動取得實效。
(五)各會員及準會員單位要及時總結(jié)活動經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)和糾正出現(xiàn)的問題,認真編寫統(tǒng)計表,及時準確上報。活動結(jié)束后認真總結(jié),形成完整的總結(jié)報告,于7月15日前上報中國銀行業(yè)協(xié)會。
附件:(1)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守學(xué)習(xí)測試情況統(tǒng)計表。
(2)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動進展情況統(tǒng)計表。
附件(1)。
銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守學(xué)習(xí)測試情況統(tǒng)計表。
單位名稱:填報日期:
參加測試單位參加測試人數(shù)從業(yè)人員總?cè)藬?shù)平均成績評價中層以上人員基層人員。
測試匯總:參加單位數(shù);參加總?cè)藬?shù);從業(yè)人員總數(shù)。
測試情況分析:
填表人:聯(lián)系電話:
說明:1、會員單位匯總轄屬各機構(gòu)情況,準會員單位匯總各會員單位情況,__年7月15日前上報。
2.評價由地方銀行業(yè)協(xié)會根據(jù)對該單位的卷面成績、參加人數(shù)的覆蓋率的統(tǒng)計,以及通過檢查、評比等作出。
3.測試情況分析填寫測試活動的效果、取得的經(jīng)驗、意見和建議。
附件(2)。
銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動進展情況統(tǒng)計表。
單位名稱:填報日期:
開展活動日期活動內(nèi)容目標參加對象或范圍參加人數(shù)取得的效果
先進組織獎評選結(jié)果:
對活動的意見或建議:
填表人:聯(lián)系電話:
說明:1.會員單位填報本單位及轄屬機構(gòu)開展宣傳教育活動的情況。準會員單位填報本單位和所屬會員單位開展宣傳教育活動的情況。__年7月15日前上報。
2.先進組織獎評選結(jié)果:準會員單位填報評選結(jié)果;會員單位填報本單位轄屬機構(gòu)被評情況。
銀行旺季營銷方案篇十七
銀行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下,加班加點,真抓實干,積極開拓市場,細分客戶,爭奪資源,搶占先機。截至今日,營銷工作已開展20余天,工作進展較為順利,各項指標完成率已高于本月計劃,在全區(qū)排名進入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營銷工作中積累的經(jīng)驗,談一談我個人的一些想法與工作體會:
一、爭奪優(yōu)秀客戶資源,加大存款營銷力度。截至本月19日,我行對公存款時點新增11419萬元,名列全區(qū)第二,計劃完成率496%,居全區(qū)首位。個人存款時點新增804萬,計劃完成率22.98%,在全區(qū)中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績,與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。對公存款方面,我行成功營銷了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開發(fā)公司,幫助我行對公存款實現(xiàn)幾千萬的增長。對私方面,在前臺一線,我們用最好最真誠的服務(wù)留住鐵路行已有客戶的同時,成功營銷大批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財金卡,提供vip服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點營銷人員,日均開卡量達到10張以上,且較多為投入大量資金進行炒股的優(yōu)秀客戶。
二、大力宣傳推廣理財產(chǎn)品,搶占同業(yè)產(chǎn)品市場行領(lǐng)導(dǎo)充分認識到營銷并非推銷,宣傳策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關(guān)信息,在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產(chǎn)品的宣傳折頁,這些措施幫助柜員與個人業(yè)務(wù)顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時不放過任何一個銷售的機會。積極把握當下利息較低的機會,銷售沒有利率風(fēng)險并有收益保障的儲蓄型保險,在美元等國際貨幣貶值的背景下,為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財產(chǎn)品——黃金。對在前臺辦理業(yè)務(wù)同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷,不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力,截至今日,我行在對私存款時點新增804萬的情況下,利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃金銷售1260克,計劃完成率157.5%,全區(qū)名列第五位。貸記卡累計營銷135張,計劃完成率61.36%,全區(qū)排名第五位。
三、在經(jīng)濟前景看好,股指反彈的情況下積極推進基金營銷。我國經(jīng)濟形式一片繁榮,gdp增長速度更是達到了8.7%,股指一度從最低的1800多點增長到3478點,,中國經(jīng)濟增長速度繼續(xù)超過8%已經(jīng)毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經(jīng)濟復(fù)蘇的有利機會,充分利用每位行員工手中的客戶資源,對基金進行大力營銷,不僅為客戶帶來了可觀的收益,幫助完成我行的基金銷售計劃,更加贏得了客戶的口碑,為接下來的基金銷售工作開了一個好頭。
四、依據(jù)國家政策走勢,加大住房貸款投放力度。09年錦州房價增幅一直居全國前列,進入20,房價增長放緩,許多觀望的買房人開始購買房產(chǎn),我行領(lǐng)導(dǎo)與個貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源,查找以往有購買意向的相關(guān)客戶,與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策,在保證投放的每一筆貸款沒有任何風(fēng)險的情況下積極營銷,截至19日,我行房金業(yè)務(wù)取得了時點余額新增467.07萬的佳績,計劃完成率46.71%,居全區(qū)第4位。
五、柜面人員與大堂人員積極配合,電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。電子銀行業(yè)務(wù)簡化了客戶的操作,幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù),不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程,在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后,大堂中的工作人員積極配合,利用手機、電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊、激活,我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作,使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心,增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績,其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到66.67%,在全區(qū)名列前茅。以上成績是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果,這20幾天來,行領(lǐng)導(dǎo)積極動員,以身作則,全行員工不辭辛苦,加班加點,付出了比平日里更多的汗水和辛勞,換來了__行一季度營銷的開門紅。我深知進入一季度以來錦州同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈,營銷一線已經(jīng)成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場,但我同時相信,鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時,在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下,搶占更為廣闊的市場,創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。
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