報告應(yīng)當包括適當?shù)膱D表、表格和圖片，以增強可讀性和理解。其次，進行充分的調(diào)研和數(shù)據(jù)收集，確保報告內(nèi)容的全面性和準確性。最后，祝愿大家在寫報告的過程中能夠取得優(yōu)秀的成果。
業(yè)務(wù)工作報告月總結(jié)篇一
與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己20_年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20_年12月24日，0_年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
我于2020年_月任個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正。
一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。
兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，同時主動學(xué)習(xí)幾個重要講話和紀檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章_篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負責人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：
1、科學(xué)計劃。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。
2、做好推動。業(yè)務(wù)計劃能否落實，關(guān)鍵在推動。兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務(wù)推動活動，都達到了很好的業(yè)務(wù)推動效果。2020年_至_月，由于分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準備，以具有本省特點的產(chǎn)品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮，最高的一場說明會達千萬元。2020年_、_兩個月以分紅險銷售為主要內(nèi)容的“非常行動”勞動競賽，__天保費收入__億，當時超過了__和__?！傍櫶┍逼髣澔顒佑捎诓邉澘?、部署快、行動快，一個半月保費收入__個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。
3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結(jié)束后，及時總結(jié)并如期安排落實相關(guān)政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當去基層公司看望業(yè)務(wù)員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話?！痹谝淮窝不貓蟾鏁显?jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強大能量，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬名業(yè)務(wù)員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
隊伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作的又一項中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。2020年的隊伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴張時建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。二是對癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。2020年_月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到__年底全拾基本法”達到了相對的統(tǒng)一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基矗同時就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務(wù)部門也有效地得到了落實，在業(yè)務(wù)員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個規(guī)范”，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。
1、規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在2020年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來，根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。
2、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。
3、抓好三支隊伍，即組訓(xùn)講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn)___多人、講師__余人、高級主管__人、中級主管___人、銷售精英近千人。
四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。
兩年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理。一是組訓(xùn)隊伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是2020年_月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期__天有___人參加的組訓(xùn)班。由于準備充分、訓(xùn)練嚴格、內(nèi)容充實、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著團隊的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力量已達到近___余人。二是主管培訓(xùn)。兩年來最大限度的培訓(xùn)主管隊伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師__人、省聘見習(xí)講師__人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
五、抓好幾項大的基礎(chǔ)工作。
為了使我省個人業(yè)務(wù)工作有一個長足長遠的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案。二是信息通報工作。自2020年_月創(chuàng)建了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會，并于__年_月召開第一次年會;成立代理人精英俱樂部，于今年_月正式揭牌;建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的試點工作的成功。
為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅實基矗。
七、開好了兩個大會。
一是2020年的“雙過半”和今年_月份首屆高峰會的成功召開，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將持續(xù)激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動生產(chǎn)力的不斷提升。
八、抓好了部室建設(shè)。
綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。目前全處同志團結(jié)協(xié)作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。
總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機關(guān)各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻，感謝全處同志對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。
工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細致，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。
時刻飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到那里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先十分感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也十分感謝大家在這段時刻對我的幫忙。
走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每一天要準時上下班，每一天要對著電腦坐一整天，此刻的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作狀況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時刻的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。
當然也會每一天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續(xù)發(fā)奮維護這些b2b網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流。此刻我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后必須要發(fā)奮去了解更多的產(chǎn)品，個性是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體此刻那里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了必須的了解?？蛻粼儽P——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是十分重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時刻說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。
還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信持續(xù)著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴。
我們，因此今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面必須要把好關(guān)。
在公司的這段時刻我也個性感謝大家對我的照顧及幫忙，當然要個性感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，正因有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時刻在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。
最后期望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，期望公司所有的員工都能團結(jié)互助，發(fā)奮讓我們公司走得更好，走得更遠。
____年對于整個公司的發(fā)展至關(guān)重要，對我個人而言，這一年充滿著挑戰(zhàn)，機遇與壓力并存，在這一年里我學(xué)習(xí)了很多、成長了很多，不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個新臺階，同時在應(yīng)變能力和處事方法上也有很大進步，現(xiàn)就將我個人在____年中的收獲和體會進行總結(jié)，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、做好前期調(diào)查，做到有備無患。
1.做好調(diào)研，充分了解市場情況。
通過在公司幾年工作的積累，我認識到要想在一個地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司，必須對當?shù)厥袌鲇幸粋€全面的了解。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后，我下了很大的功夫?qū)Ξ數(shù)厝細馇闆r進行了細致的了解。通過調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)目前東北地區(qū)燃氣市場非常混亂，競爭也異常的激烈，不但有一些老牌大型燃氣公司，也有一些集團公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊伍中，更是充斥著房地產(chǎn)、供暖和土建等小老板，可謂“全民皆燃氣”，競爭的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在這樣的市場環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。
2.分析自身優(yōu)勢，找準工作切入點。
在對整個東北燃氣市場進行詳細的了解后，我又對本公司的優(yōu)勢進行了分析，首先，我公司屬于民營企業(yè)，雖比不上中石油、中石化等大型國有企業(yè)實力雄厚，但是我們的決策機制相當完善，在對事情的決策上，不像大型國企那樣需要很長一個過程;其次，我們公司雖說名氣沒有那些大型的國有企業(yè)那么響亮，但是我公司也屬于正規(guī)的燃氣企業(yè)，在外也有一定的知名度，不像當?shù)剡@些房地產(chǎn)、土建和供暖公司老板那么業(yè)余，對于一些中小城市來說我們公司是一個不錯的選擇;第三，我們公司的業(yè)務(wù)面很廣，項目的合作方式靈活多樣，一些大型國企和當?shù)仄髽I(yè)不能完成的，我公司可以獨立或分項承包，這樣可以和那些個人、小老板找到不少合作機會。
二、開展工作，認真完成各項工作任務(wù)。
1.工作中，我始終秉承著一種“想要了解市場，就必須深入市場”的思想，在____年調(diào)入市場一線工作崗位后，我通過實地調(diào)查和細致了解后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，完成了實地調(diào)研項目18個，編寫項目報告7篇、項目建議書15篇，不但讓我對整個燃氣市場有了更深的認識，而且也給公司今后的發(fā)展提供了第一手寶貴的資料。
2.市場開發(fā)工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢，查看網(wǎng)上信息，爭取不遺漏任何一條有價值的信息，時刻掌握燃氣市場的動態(tài)，為公司在投資決策上提供了一定的基礎(chǔ)資料。
3.____年我全程參與了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司的收購工作，從初期的公司市場調(diào)查，到各種審計，最后到順利接收，雖然是剛剛接觸這些工作，但是我在其中也起到了一定作用，更重要的是這樣的一次經(jīng)歷將對我今后的工作產(chǎn)生重要的影響。
4.在對現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后，我編寫了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司、松原廣燃燃氣有限公司的相關(guān)體系文件，讓我對母站、子站的具體運行規(guī)則、管理方式等增強了了解。
5.工作中，注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門完成相應(yīng)工作。如參與康平項目時，我發(fā)揮了以前在辦公室工作時的特長，編制招商合同并順利與政府部門簽訂，確保公司項目順利進行，并完成康平項目前期注冊工作。
6.在孫吳項目中，我吸取以前的經(jīng)驗，“少說、多記、少問、多聽”，注意收集對公司有利的信息，并及時匯總編寫項目報告向股東匯報;在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，歷經(jīng)兩個多月的調(diào)研、協(xié)商、可研、盡職調(diào)查、談判，孫吳項目最終順利簽約。
三、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人素質(zhì)。
一直以來我主要從事管理工作及行政、人事工作，在____年開始接觸市場開發(fā)、區(qū)域經(jīng)營工作。對于新從事的崗位，這一年我積極的從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，了解公司運營模式，了解市場開發(fā)工作流程，摸索有效的工作模式，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下在同事的幫助下，我取得了長足的進步。
我將實踐工作做為了解市場開發(fā)和提高個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)機會，從實踐中去學(xué)習(xí)理論知識，再將學(xué)到的理論知識，應(yīng)用到實踐中來。不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”。
通過一年的工作實踐，我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作，更可進行市場的相關(guān)業(yè)務(wù)，同時我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營管理工作，我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己，將自己打造成適合公司未來平臺的人才而努力。
四、工作收獲分享。
通過近幾年的工作學(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)實踐，通過取得的工作成績，我在____年有一定的工作收獲，主要有六個方面。
(一)有效分析業(yè)務(wù)信息，對市場業(yè)務(wù)敏感。
在剛剛到一線工作后，對相關(guān)業(yè)務(wù)信息十分敏感，總想盡快做出成績，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望，一旦聽到相關(guān)燃氣信息，我就馬上去做調(diào)查，總覺得這些項目都能夠大有作為，可是連著跑了幾趟才知道，大部分道聽途說來的信息都不夠準確，不但自己的信心受到打擊，還浪費了公司的資源，這也讓我更明白了業(yè)務(wù)工作的不容易。工作一段時間后，我學(xué)會了對收集到的信息進行合理的篩選，自己先通過網(wǎng)絡(luò)進行信息整理，再與公司同事進行交流，把收集到的信息進行一次次的篩選，最后將那些合理的、可信的信息在進行匯總和上報，這樣不但節(jié)省公司的資源，也讓我在信息篩選過程中增長經(jīng)驗，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
(二)信息收集渠道靈活廣泛，信息收集準確。
在調(diào)研過程中，我注意為公司節(jié)省成本，在實地調(diào)查前，先了解清楚相關(guān)部門情況，應(yīng)該到哪個部門了解什么情況，避免出現(xiàn)“重復(fù)跑路、跑重復(fù)路”的情況。不僅要到政府部門了解詳細的地區(qū)規(guī)劃及建設(shè)情況，還在打車過程中，多于當?shù)爻鲎廛囁緳C進行溝通，從側(cè)面了解市場信息及當?shù)孛癖妼θ細庑袠I(yè)的看法，同時，在當?shù)嘏c居民住戶了解情況，與工業(yè)、餐飲業(yè)用戶溝通，了解信息，保證了信息了解途徑全面和信息準確。
(三)虛心學(xué)習(xí)，能聽取不同意見。
在工作中，我始終注意工作的積累，遇到不懂的事多聽、多想、多問，少發(fā)表意見、多與領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，注意每個成功的項目中，哪些步驟是重點，哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵，多聽取別人的意見，使自己少走彎路，避免在其他同志身上發(fā)生的問題在自己身上再次發(fā)生，為自己今后的工作理清思路。
(四)注重發(fā)現(xiàn)不足，注重細節(jié)。
因為從事行政、人事工作的緣故，使我有注重查找不足，關(guān)注細節(jié)的工作習(xí)慣。在每個項目中，我所負責的工作不盡一樣，在每個項目完成后，我都會提前思考自己在工作中應(yīng)注意那些問題，應(yīng)關(guān)注的工作細節(jié)，并詳細分析。工作后我會對項目過程中發(fā)生的問題，以及工作細節(jié)進行回顧與分析，爭取在以后的工作中避免發(fā)生類似的錯誤。
(五)熟悉項目流程，能夠串聯(lián)團隊通力合作。
通過一年的工作，使我感受到想要成功完成一個項目的簽約，并不像我當初想想的那么簡單，其中涉及到項目分工要明確，流程要清晰，每個人在整個項目的過程中都扮演著不同的角色，只有大家通力合作，齊心協(xié)力才能夠成功的完成一個項目。在我所完成的項目工作中，我不論扮演什么工作角色，都能夠積極的去考慮其他團隊成員所負責的工作任務(wù)是否能夠與我有交集，我應(yīng)當如何去配合他們的工作，因為如此的思考，我能夠很好的去串聯(lián)項目中其他成員的工作，達到配合默契的目的。這也是我們市場部所獨有的工作方式及工作優(yōu)勢。
(六)能夠揣摩談判對象思維，提高談判水平。
在參與談判項目前，我總能想清楚先與對方談什么，怎么談，如何把公司的損失降到最低，怎么把公司的利潤最大化，雖然不一定領(lǐng)導(dǎo)會采取自己的意見，但是我也總能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供不同的思路，為順利談判保駕護航。
五、工作中的不足。
通過工作，我也客觀認識到自己在工作中的不足。
(一)過于關(guān)注細節(jié)，思維高度有待提高。
因為自己多年從事管理工作，因此工作習(xí)慣于關(guān)注工作的細節(jié)，習(xí)慣做事情關(guān)注具體問題。通過____年的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的這個問題，這在做為具體工作執(zhí)行者時必須具備的能力，而做為區(qū)域經(jīng)營管理以及對市場項目宏觀考慮時，我的思維高度不夠，這在____年工作中收到了領(lǐng)導(dǎo)的指正。因此做為希望能夠跟隨公司共同發(fā)展的我，在未來，我將努力提高自己的格局，提高自我的思維高度，從一個全局者去看待項目，從一個主要管理者角度去管理區(qū)域公司，這是我未來需要改進的重點問題。
(二)能夠在團隊主動提出自己的想法。
做為市場部新人，我在項目討論中，我有學(xué)習(xí)和聆聽的習(xí)慣，但是有時不能積極的發(fā)表自己對項目的思路與對問題的觀點，這在我們這個提倡溝通積極分享的市場部中，還是存在不足的，主要問題來自于我認為自己是新人，怕發(fā)表的意見與觀點過于膚淺所致，但通過公司組織的管理人員培訓(xùn)及下半年的市場部工作，我在不斷的改變自己的這種行為習(xí)慣，從開始的沉默到后來的參與我希望我能夠逐步成長為市場部最為積極的業(yè)務(wù)骨干。因此在未來的市場部工作中，我要更為主動的提出自己想法，加強團隊協(xié)作與互助，把自己在團隊中的優(yōu)勢更有效地發(fā)揮，達到市場部成員協(xié)作1+1+1=111的放大效應(yīng)。
____年，對于我來說注定是個不平凡的一年，注定是變化的一年，注定是讓我成長提高的一年!這一年我的工作性質(zhì)發(fā)生的飛躍性轉(zhuǎn)變，從后勤直接轉(zhuǎn)戰(zhàn)至市場，從辦公室走到項目一線，使我達到了自我的蛻變與自我實現(xiàn)的目的，在這里就我工作的轉(zhuǎn)變我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與工作的委任，使我有了長足進步。
這一年也是我收獲最大的一年，從一個初出茅廬的懵懂少年，逐漸成長為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干，這巨大的收獲，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和身邊同事的幫助。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，以積極、主動、自信、充滿激情的心態(tài)去工作。我愿意為了實現(xiàn)大地燃氣的企業(yè)目標、企業(yè)遠景而奮斗終身!
以上就是我一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望公司領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事予以批評指正。
做了這么久的業(yè)務(wù)助理，也從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。每種行業(yè)對業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少摩擦的發(fā)生。
三、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時間觀念要強。當領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗了。
總之，這個暑假我算是沒有白過吧。所有的一切盡有自己體會。
業(yè)務(wù)工作報告月總結(jié)篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好：
我叫,xx年出生,xx年參加工作,xx年入黨?，F(xiàn)任檔案室主任。一年來，在xx處及處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策，緊緊圍繞全處的中心任務(wù)，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)思想，全面完成了各項工作目標，現(xiàn)簡單的向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我一年來的工作情況。具體做了以下幾個方面的工作：
一、在政治思想方面。
一年來，根據(jù)xx處的安排，認真學(xué)習(xí)處下發(fā)的各類文件精神，并認真學(xué)習(xí)了《干部廉潔從政若干準則》、《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》、《文數(shù)學(xué)學(xué)科業(yè)務(wù)工作報告:選》、《構(gòu)造社會主義和諧社會》等書籍，通過學(xué)習(xí)使我深刻領(lǐng)會了提高黨的執(zhí)政能力關(guān)鍵在于搞好黨的建設(shè)。我們應(yīng)積極主動地為加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)提供有效服務(wù)，并以xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，不斷拓展新的服務(wù)領(lǐng)域，把握規(guī)律性、體現(xiàn)時代性、富于創(chuàng)造性，不斷提高檔案工作服務(wù)于企業(yè)的大局，做到改革和經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展到哪里，檔案工作就服務(wù)到哪里，使檔案成為政府與群眾溝通的連心橋。作為一名共產(chǎn)黨員，一定要牢記黨的宗旨，密切聯(lián)系群眾，全心全意為人民服務(wù)，堅定信念，埋頭苦干，開拓進取，處處起模范帶頭作用，認真查找自身的差距與不足，把加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的部署和要求運用到實際工作中.
二、收集整理及錄入工作。
三、積極做好搬遷的準備工作。
四、做好機廠檔案室整合工作。
五、按時完成文書數(shù)據(jù)庫的修改工作。
上半年，處要求各檔案室在4月底完成xx年—xx年文書數(shù)據(jù)庫的錄入及修改工作，此時我室正趕上搬家，科室人員團結(jié)一致，克服困難，加班加點，利用雙休日、中午、晚上時間及時、準確、無誤地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。由于歷史原因，我室文書數(shù)據(jù)庫中要求的機構(gòu)成立、表彰、任職等文件均沒有全文錄入，所以工作量大，任務(wù)急，在這種情況下，我主動加入到錄入行列，和大家一起加班加點，輪流上機操作，保質(zhì)保量地完成了文書數(shù)據(jù)庫的整改及全文錄入工作。數(shù)學(xué)學(xué)科業(yè)務(wù)工作報告:。
六、清理庫藏檔案。
七、積極參加黨支部及處、室組織的各項活動，按時完成上級交辦的各項任務(wù)，并得到大家的一致好評。
一年來，我在各項工作中雖然取得了一點成績，但工作中還有許多不足，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評指正，在今后的工作當中，一定努力把各項業(yè)務(wù)工作做得更好。
業(yè)務(wù)工作報告月總結(jié)篇三
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這篇關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終總結(jié)工作報告，是本站特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：
一．業(yè)務(wù)能力
1．對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2．對市場的了解。
不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的`就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3．業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切；產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
二．個人素質(zhì)能力
1．誠實
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2．熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3．耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：mpleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。
4．自信心
這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問nextorder的時間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！
業(yè)務(wù)工作報告月總結(jié)篇四
____年對于整個公司的發(fā)展至關(guān)重要，對我個人而言，這一年充滿著挑戰(zhàn)，機遇與壓力并存，在這一年里我學(xué)習(xí)了很多、成長了很多，不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個新臺階，同時在應(yīng)變能力和處事方法上也有很大進步，現(xiàn)就將我個人在____年中的收獲和體會進行總結(jié)，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、做好前期調(diào)查，做到有備無患。
1.做好調(diào)研，充分了解市場情況。
通過在公司幾年工作的積累，我認識到要想在一個地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司，必須對當?shù)厥袌鲇幸粋€全面的了解。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后，我下了很大的功夫?qū)Ξ數(shù)厝細馇闆r進行了細致的了解。通過調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)目前東北地區(qū)燃氣市場非?；靵y，競爭也異常的激烈，不但有一些老牌大型燃氣公司，也有一些集團公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊伍中，更是充斥著房地產(chǎn)、供暖和土建等小老板，可謂“全民皆燃氣”，競爭的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在這樣的市場環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。
2.分析自身優(yōu)勢，找準工作切入點。
在對整個東北燃氣市場進行詳細的了解后，我又對本公司的優(yōu)勢進行了分析，首先，我公司屬于民營企業(yè)，雖比不上中石油、中石化等大型國有企業(yè)實力雄厚，但是我們的決策機制相當完善，在對事情的決策上，不像大型國企那樣需要很長一個過程;其次，我們公司雖說名氣沒有那些大型的國有企業(yè)那么響亮，但是我公司也屬于正規(guī)的燃氣企業(yè)，在外也有一定的知名度，不像當?shù)剡@些房地產(chǎn)、土建和供暖公司老板那么業(yè)余，對于一些中小城市來說我們公司是一個不錯的選擇;第三，我們公司的業(yè)務(wù)面很廣，項目的合作方式靈活多樣，一些大型國企和當?shù)仄髽I(yè)不能完成的，我公司可以獨立或分項承包，這樣可以和那些個人、小老板找到不少合作機會。
二、開展工作，認真完成各項工作任務(wù)。
1.工作中，我始終秉承著一種“想要了解市場，就必須深入市場”的思想，在____年調(diào)入市場一線工作崗位后，我通過實地調(diào)查和細致了解后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，完成了實地調(diào)研項目18個，編寫項目報告7篇、項目建議書15篇，不但讓我對整個燃氣市場有了更深的認識，而且也給公司今后的發(fā)展提供了第一手寶貴的資料。
2.市場開發(fā)工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢，查看網(wǎng)上信息，爭取不遺漏任何一條有價值的信息，時刻掌握燃氣市場的動態(tài)，為公司在投資決策上提供了一定的基礎(chǔ)資料。
3.____年我全程參與了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司的收購工作，從初期的公司市場調(diào)查，到各種審計，最后到順利接收，雖然是剛剛接觸這些工作，但是我在其中也起到了一定作用，更重要的是這樣的一次經(jīng)歷將對我今后的工作產(chǎn)生重要的影響。
4.在對現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后，我編寫了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司、松原廣燃燃氣有限公司的相關(guān)體系文件，讓我對母站、子站的具體運行規(guī)則、管理方式等增強了了解。
5.工作中，注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門完成相應(yīng)工作。如參與康平項目時，我發(fā)揮了以前在辦公室工作時的特長，編制招商合同并順利與政府部門簽訂，確保公司項目順利進行，并完成康平項目前期注冊工作。
6.在孫吳項目中，我吸取以前的經(jīng)驗，“少說、多記、少問、多聽”，注意收集對公司有利的信息，并及時匯總編寫項目報告向股東匯報;在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，歷經(jīng)兩個多月的調(diào)研、協(xié)商、可研、盡職調(diào)查、談判，孫吳項目最終順利簽約。
三、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人素質(zhì)。
一直以來我主要從事管理工作及行政、人事工作，在____年開始接觸市場開發(fā)、區(qū)域經(jīng)營工作。對于新從事的崗位，這一年我積極的從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，了解公司運營模式，了解市場開發(fā)工作流程，摸索有效的工作模式，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下在同事的幫助下，我取得了長足的進步。
我將實踐工作做為了解市場開發(fā)和提高個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)機會，從實踐中去學(xué)習(xí)理論知識，再將學(xué)到的理論知識，應(yīng)用到實踐中來。不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”。
通過一年的工作實踐，我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作，更可進行市場的相關(guān)業(yè)務(wù)，同時我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營管理工作，我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己，將自己打造成適合公司未來平臺的人才而努力。
四、工作收獲分享。
通過近幾年的工作學(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)實踐，通過取得的工作成績，我在____年有一定的工作收獲，主要有六個方面。
(一)有效分析業(yè)務(wù)信息，對市場業(yè)務(wù)敏感。
在剛剛到一線工作后，對相關(guān)業(yè)務(wù)信息十分敏感，總想盡快做出成績，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望，一旦聽到相關(guān)燃氣信息，我就馬上去做調(diào)查，總覺得這些項目都能夠大有作為，可是連著跑了幾趟才知道，大部分道聽途說來的信息都不夠準確，不但自己的信心受到打擊，還浪費了公司的資源，這也讓我更明白了業(yè)務(wù)工作的不容易。工作一段時間后，我學(xué)會了對收集到的信息進行合理的篩選，自己先通過網(wǎng)絡(luò)進行信息整理，再與公司同事進行交流，把收集到的信息進行一次次的篩選，最后將那些合理的、可信的信息在進行匯總和上報，這樣不但節(jié)省公司的資源，也讓我在信息篩選過程中增長經(jīng)驗，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
(二)信息收集渠道靈活廣泛，信息收集準確。
在調(diào)研過程中，我注意為公司節(jié)省成本，在實地調(diào)查前，先了解清楚相關(guān)部門情況，應(yīng)該到哪個部門了解什么情況，避免出現(xiàn)“重復(fù)跑路、跑重復(fù)路”的情況。不僅要到政府部門了解詳細的地區(qū)規(guī)劃及建設(shè)情況，還在打車過程中，多于當?shù)爻鲎廛囁緳C進行溝通，從側(cè)面了解市場信息及當?shù)孛癖妼θ細庑袠I(yè)的看法，同時，在當?shù)嘏c居民住戶了解情況，與工業(yè)、餐飲業(yè)用戶溝通，了解信息，保證了信息了解途徑全面和信息準確。
(三)虛心學(xué)習(xí)，能聽取不同意見。
在工作中，我始終注意工作的積累，遇到不懂的事多聽、多想、多問，少發(fā)表意見、多與領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，注意每個成功的項目中，哪些步驟是重點，哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵，多聽取別人的意見，使自己少走彎路，避免在其他同志身上發(fā)生的問題在自己身上再次發(fā)生，為自己今后的工作理清思路。
(四)注重發(fā)現(xiàn)不足，注重細節(jié)。
因為從事行政、人事工作的緣故，使我有注重查找不足，關(guān)注細節(jié)的工作習(xí)慣。在每個項目中，我所負責的工作不盡一樣，在每個項目完成后，我都會提前思考自己在工作中應(yīng)注意那些問題，應(yīng)關(guān)注的工作細節(jié)，并詳細分析。工作后我會對項目過程中發(fā)生的問題，以及工作細節(jié)進行回顧與分析，爭取在以后的工作中避免發(fā)生類似的錯誤。
(五)熟悉項目流程，能夠串聯(lián)團隊通力合作。
通過一年的工作，使我感受到想要成功完成一個項目的簽約，并不像我當初想想的那么簡單，其中涉及到項目分工要明確，流程要清晰，每個人在整個項目的過程中都扮演著不同的角色，只有大家通力合作，齊心協(xié)力才能夠成功的完成一個項目。在我所完成的項目工作中，我不論扮演什么工作角色，都能夠積極的去考慮其他團隊成員所負責的工作任務(wù)是否能夠與我有交集，我應(yīng)當如何去配合他們的工作，因為如此的思考，我能夠很好的去串聯(lián)項目中其他成員的工作，達到配合默契的目的。這也是我們市場部所獨有的工作方式及工作優(yōu)勢。
(六)能夠揣摩談判對象思維，提高談判水平。
在參與談判項目前，我總能想清楚先與對方談什么，怎么談，如何把公司的損失降到最低，怎么把公司的利潤最大化，雖然不一定領(lǐng)導(dǎo)會采取自己的意見，但是我也總能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供不同的思路，為順利談判保駕護航。
五、工作中的不足。
通過工作，我也客觀認識到自己在工作中的不足。
(一)過于關(guān)注細節(jié)，思維高度有待提高。
因為自己多年從事管理工作，因此工作習(xí)慣于關(guān)注工作的細節(jié)，習(xí)慣做事情關(guān)注具體問題。通過____年的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的這個問題，這在做為具體工作執(zhí)行者時必須具備的能力，而做為區(qū)域經(jīng)營管理以及對市場項目宏觀考慮時，我的思維高度不夠，這在____年工作中收到了領(lǐng)導(dǎo)的指正。因此做為希望能夠跟隨公司共同發(fā)展的我，在未來，我將努力提高自己的格局，提高自我的思維高度，從一個全局者去看待項目，從一個主要管理者角度去管理區(qū)域公司，這是我未來需要改進的重點問題。
(二)能夠在團隊主動提出自己的想法。
做為市場部新人，我在項目討論中，我有學(xué)習(xí)和聆聽的習(xí)慣，但是有時不能積極的發(fā)表自己對項目的思路與對問題的觀點，這在我們這個提倡溝通積極分享的市場部中，還是存在不足的，主要問題來自于我認為自己是新人，怕發(fā)表的意見與觀點過于膚淺所致，但通過公司組織的管理人員培訓(xùn)及下半年的市場部工作，我在不斷的改變自己的這種行為習(xí)慣，從開始的沉默到后來的參與我希望我能夠逐步成長為市場部最為積極的業(yè)務(wù)骨干。因此在未來的市場部工作中，我要更為主動的提出自己想法，加強團隊協(xié)作與互助，把自己在團隊中的優(yōu)勢更有效地發(fā)揮，達到市場部成員協(xié)作1+1+1=111的放大效應(yīng)。
____年，對于我來說注定是個不平凡的一年，注定是變化的一年，注定是讓我成長提高的一年!這一年我的工作性質(zhì)發(fā)生的飛躍性轉(zhuǎn)變，從后勤直接轉(zhuǎn)戰(zhàn)至市場，從辦公室走到項目一線，使我達到了自我的蛻變與自我實現(xiàn)的目的，在這里就我工作的轉(zhuǎn)變我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與工作的委任，使我有了長足進步。
這一年也是我收獲最大的一年，從一個初出茅廬的懵懂少年，逐漸成長為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干，這巨大的收獲，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和身邊同事的幫助。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，以積極、主動、自信、充滿激情的心態(tài)去工作。我愿意為了實現(xiàn)大地燃氣的企業(yè)目標、企業(yè)遠景而奮斗終身!
以上就是我一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望公司領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事予以批評指正。
業(yè)務(wù)工作報告月總結(jié)篇五
剛剛過去幾個月的xx年，是我比較難忘的一年，同樣也是值得回味的一年，更是我個人學(xué)習(xí)和成長的一年。
一年來在公司李總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購了并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!
記得剛來時，從一樓到五樓冷冷清清，有時候半天連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到x店長、x個個都是磨拳擦掌，準備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒有白費。難忘我們xx年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。。。這一切都只有一個信念把童話我們的家建設(shè)得更好!
這一天終于來了，8月8號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，火熱8月歡唱總動員、歡樂生日頌，8.31店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮也不分手，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)，業(yè)績?nèi)甲龅搅?，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了這個充滿活力的團隊，感謝x店長給的機會，感謝李總的支持與指點，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的所有人!
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進，多站在對方的角度來考慮問題。xx年做好以下幾點：
1.人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2.緊抓現(xiàn)場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。
3.多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉(zhuǎn)。
4.樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，
7.各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標兵。
8.本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。
9.全力落實規(guī)章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長工作,做好店長的左右手.
10.配合工程部人員，做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護。
以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時間來計算。為了推動工作的往前發(fā)展，針對干部要實施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。
希望不斷公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作，我將通過的學(xué)習(xí)來完善自己，爭取做一個合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!
業(yè)務(wù)工作報告月總結(jié)篇六
業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，實際上就是先推銷自己--業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。如果客人不接受業(yè)務(wù)員的氣質(zhì)形象，也就無法接受其產(chǎn)品。今天本站小編給大家整理了業(yè)務(wù)員上半年總結(jié)，希望對大家有所幫助。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已將過去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已逐漸融入到這個大集體之中。自xx年x月份開始在辦事處實習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作。
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高。
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉。
我今年x月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美。”這一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好。
個人工作計劃。
有主次的先后及時的完成各項工作并達到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識努力鍛煉自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20xx年駐武川工作計劃。
總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實。
崗位職責。
認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項。
規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在武川尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。
1、銷售指標的完成情況。
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對“酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。
在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。20xx就要過去了，明年又是一個新開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。
20xx這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細，實則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買。可能只是為了積累一些報價，或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。
在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應(yīng)對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
業(yè)務(wù)工作報告月總結(jié)篇七
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現(xiàn)將20xx年度個人工作總結(jié)報告如下：
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、做好辦公室工作計劃，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進齲。
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、今后努力方向。
做好20xx年個人工作計劃，不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
業(yè)務(wù)工作報告月總結(jié)篇八
xx年，是實施“”規(guī)劃的最后一年，是完成災(zāi)后恢復(fù)重建任務(wù)并接受成效檢驗的決勝年，更是我鎮(zhèn)工作重心從災(zāi)后重建向推進發(fā)展新跨越轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵年。一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)緊緊圍繞“決勝災(zāi)后重建，實現(xiàn)重心轉(zhuǎn)移，加快經(jīng)濟發(fā)展，構(gòu)建魅力”這個中心，團結(jié)拼搏、與時俱進、扎實工作，圓滿地完成了年初確定各項目任務(wù)。根據(jù)縣上考核要求，現(xiàn)將xx鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子xx年度工作運行情況簡要匯報如下：
一、干部隊伍及班子運行情況。
目前，xx鎮(zhèn)黨政班子中，黨政正職平均年齡37歲。黨政班子共有科級干部8人，其中：正科級干部3人，副科級干部5人。從年齡構(gòu)成上看：31歲至35歲有2人，36歲至40歲有4人，41歲以上2人。班子成員平均年齡38歲;其中30歲至40歲之間的干部干部占87.5%，基本形成了以40歲以下干部為主體的格局;從文化程度上看：大專以上的100%以上;從性別比例上看：班子成員中女干部2人，占班子成員總數(shù)的25%。
今年以來，xx鎮(zhèn)黨政班子在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實xx大和xx屆五中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞縣委“三個加快”這個中心，以災(zāi)后重建，經(jīng)濟發(fā)展、城鎮(zhèn)建設(shè)、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理為抓手，攻艱克難，真抓實干，勵精圖治，促進了社會和諧穩(wěn)定，使全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會在重建之年仍然保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，鎮(zhèn)域經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，經(jīng)濟總量進一步增加，經(jīng)濟運行質(zhì)量明顯提高。
二、xx年度目標任務(wù)完成情況。
(一)經(jīng)濟奮斗目標圓滿實現(xiàn)。堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展全局，緊緊圍繞“農(nóng)民增收、財政增長、關(guān)注民生”的發(fā)展主題，全力抓經(jīng)濟、保增長，助和諧、保民生，抓平安、保穩(wěn)定。xx年，全鎮(zhèn)國內(nèi)生產(chǎn)總值達到8.13億元，同比增長16%;國地兩稅收入達到1515.6萬元，同比增長20%;工業(yè)總產(chǎn)值1.66億元，同比增長28.3%;規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值達到3.8847億元，同比增長28.3%;民營工業(yè)增加值同比增長25%;固定資產(chǎn)投資達到14.77億元，是目標任務(wù)的136%;招商引資到位資金6910萬元;生豬出欄6.9萬頭;新增農(nóng)村專合組織2個，專業(yè)大戶23戶;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達4.23億元，較上年增長6.3%;耕地保有量0.4504萬公頃;基本農(nóng)田保護面積0.4113萬公頃;實現(xiàn)勞務(wù)收入2億元，農(nóng)民人均純收入達7102元，較上年增加723元;政策生育率達91.65%，人口自然增長率控制在1.75‰以內(nèi);糧食總產(chǎn)量達2.6275萬噸;新農(nóng)合參合率98.5%。
(二)重點工作扎實推進。今年以來，我們圍繞年初確定的目標，重點抓好了以下兩個方面：
一是受災(zāi)后重建工作全面完成。“5.12”大地震造成我鎮(zhèn)98%以上的農(nóng)村住房不同程度受損，農(nóng)村住房受損10725戶，需重建的7636戶，需維修加固3089戶。全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)住房受損11358戶，需重建的736戶，需維修加固10622戶。截止今年5月30日，全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)住房重建和加固維修全面竣工，6.8萬城鄉(xiāng)居民都搬進了自己災(zāi)后新建或加固后的新房。學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園、廣播通訊等公益設(shè)全部恢復(fù)并投入使用，農(nóng)村道路、水利等基礎(chǔ)設(shè)施比在前明顯提升，村級組織陣地建設(shè)除3個社區(qū)、西巖和白鶴林村因征地拆遷等原因耽誤正在加緊建設(shè)外，18個村已進入裝飾裝修的掃尾階段，近期將全面竣工投入使用。
二是服務(wù)縣城建設(shè)卓有成效。我們以“服務(wù)新縣城，打造新”為目標，竭盡全力做好新縣城建設(shè)服務(wù)工作。完成了西巖、白鶴林、前進等村縣城建設(shè)用地和工業(yè)用地的征地拆遷安置工作，確保了遼安工業(yè)園、銀河科技產(chǎn)業(yè)園，華晨汽車零部件工業(yè)園、華祥公司汽車零部件生產(chǎn)線、福隆公司汽車注塑零部件、好醫(yī)生制藥公司cgmp標準生產(chǎn)基地建設(shè)等一大批重點項目順利進場施工，舊城改造扎實推進，第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，餐飲、服裝等個體工商戶增至3113戶。與此同時，我們投入了大量的人力、物力和財力，全方位服務(wù)于城鎮(zhèn)管理，使創(chuàng)衛(wèi)成果得到了有效的鞏固。
三是農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作亮點紛呈。農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施進一步改善。全年改擴建村道13公里，新建水泥村道35公里，整治因災(zāi)損毀的沉井29口，機井21口，山坪塘315口，疏通溝渠6435米，新建引水渠1380米、“三建五改”1275戶新建小二型水庫2個，新建農(nóng)村集中供水站9個。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐加快。圣康蛋雞養(yǎng)殖合作社占地80多畝的標準化養(yǎng)殖場和種雞場投入使用，水稻制種基本穩(wěn)定在8000畝左右;6000畝綠色水果基地建成;200畝特種水產(chǎn)養(yǎng)殖區(qū)在雍峙、農(nóng)興等沿河村形成并取得巨大效益，前進、聯(lián)豐等引進業(yè)主在發(fā)展工業(yè)企業(yè)的同時，大力發(fā)展養(yǎng)豬業(yè)，使全鎮(zhèn)出欄生豬達到3.8萬頭;畜豐養(yǎng)殖生態(tài)家園建設(shè)已基本完成，聯(lián)豐的300萬只肉鴨養(yǎng)殖基地建成開始正常運營;前進村的500花卉培育市場前景看好。截止目前，全鎮(zhèn)已建成了利民生豬養(yǎng)殖專業(yè)合作社、圣康蛋雞專業(yè)合作社、益昌薯業(yè)合作社、肉鴨養(yǎng)殖專業(yè)合作社、東蘭水果專業(yè)合作社、森泰農(nóng)業(yè)開發(fā)公司、綿陽聯(lián)豐農(nóng)業(yè)開發(fā)公司等農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織和龍頭企業(yè)13個，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭。繼貓兒溝休閑莊、月亮灣休閑莊之后，今年在獅子村投資3500萬元的“飛鷹山莊”正在加緊施工，預(yù)計明年7月將竣工營業(yè)。村容村貌明顯改觀。我們緊緊抓住災(zāi)后重建的大好機遇，對3089戶加固的農(nóng)房和22個村莊38個院落，投資4000多萬元進行了風(fēng)貌提升。文明新風(fēng)基本形成。在發(fā)展生產(chǎn)，加大村容整治的同時，我鎮(zhèn)以整治農(nóng)村陋習(xí)為切入點，強化了對封建迷信、取締。在此基礎(chǔ)上，開展“遵紀守法戶”、“文明家庭”、“好婆婆”、“好媳婦”、“好鄰里”的評選活動和豐富多彩的文化體育活動，“革陋習(xí)、講文明、學(xué)技術(shù)、助致富”風(fēng)氣的形成。村務(wù)公開、財務(wù)公開、重大事項公開和“一事一議”得到貫徹落實，農(nóng)民的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到保障。
四是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理扎實推進。搞好城鄉(xiāng)環(huán)境治理，打造“宜居宜商”是我鎮(zhèn)今年除完成災(zāi)后重建，加快經(jīng)濟發(fā)展的另一個工作重心。工作中，我們按照省、市、縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作的總體部署，將“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”作為城鄉(xiāng)環(huán)境治理的唯一檢驗標準，針對地處xx縣城和永安路穿城而過的特殊地理位置，強化了對重點單位、重點路段、重點區(qū)域進行重點部署、重點整治，重點維護。整治行動開展以來，落實城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治專項資金141.2萬元，投入人力1.4多萬個，出動清運車386臺次，清運垃圾廢物2100多噸，清理“五亂現(xiàn)象”323處(個)，提升災(zāi)后重建農(nóng)房風(fēng)貌1578戶。
五是社會事業(yè)全面進步。今年以來，我鎮(zhèn)先后與農(nóng)業(yè)局、科技局、教體局、社保局、扶貧辦和四川農(nóng)業(yè)大學(xué)等有關(guān)部門和院校共同舉辦科技培訓(xùn)班15期，一批新技術(shù)、新方法、新品種得到廣泛推廣應(yīng)用?！皟苫瓩z”工作按照縣上的部署扎實推進。為確保人民群眾的健康和食品安全，我們加大了衛(wèi)生防疫和食品安全檢查力度。居民醫(yī)保工及農(nóng)村新型合作醫(yī)療高標準、高質(zhì)量完成。計劃生育實現(xiàn)預(yù)期目標。安全工作得以加強。安定祥和的社會氛圍日益濃厚。
三、基層黨建及“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展情況。
(一)創(chuàng)新務(wù)實加強黨的建設(shè)。
一是加強基層組織建設(shè)。我們按照建設(shè)“五個好”黨支部的要求，把強化基層班子建設(shè)、確保農(nóng)村穩(wěn)定、促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、增強基層組織的戰(zhàn)斗力作為基層組織工作的核心來抓，有計劃、分層次地加強基層組織建設(shè)，規(guī)范了黨支部的學(xué)習(xí)制度，完善了黨建工作制度。對基層組織進行了集中整建，強化了黨員教育管理。深入開展了雙培雙帶、“陽光工程”、“黨員承諾”、無職黨員設(shè)崗定責等工作，使基層黨建工作水平得以全面提升，增強了兩委班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為發(fā)展經(jīng)濟提供了堅強的組織保障。
二是全面提升農(nóng)村基層干部素質(zhì)，我鎮(zhèn)制定了干部理論學(xué)習(xí)計劃和培訓(xùn)規(guī)劃，加強干部政策理論和科技知識的學(xué)習(xí)，要求每名干部掌握2-3門科技技術(shù)，提高基層干部的綜合素質(zhì)，鍛煉他們適應(yīng)新形勢下農(nóng)村工作的能力;在關(guān)愛干部方面，我鎮(zhèn)從政治上關(guān)懷、精神上鼓勵、工作上支持、生活上關(guān)心，有力地調(diào)動和激發(fā)了全鎮(zhèn)干部的工作熱情，推動了各項工作的全面發(fā)展。政治上對安心工作、德才兼?zhèn)?、群眾公認、實績突出的優(yōu)秀干部優(yōu)先推薦為鎮(zhèn)級后備干部，使干部有奔頭。精神上大張旗鼓地宣傳、表彰先進，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)形成“人心思進、人心思干、人人爭先”的良好氛圍。工作上，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)能經(jīng)常深入基層，幫助干部分析、解決工作中遇到的困難和問題，引導(dǎo)干部正確面對工作、認真完成工作任務(wù)。生活上，盡力提高干部的辦公條件，開展豐富多彩的文化娛樂活動，積極營造文明、活潑、向上的工作生活環(huán)境，激勵他們安心基層、干事創(chuàng)業(yè)。
三是強化對黨員的日常管理。在發(fā)揮黨員作用方面，我們堅持不懈地抓好對黨員的思想教育，切實把黨員教育擺在重要位置。在黨員教育中，除了抓好正常的理論學(xué)習(xí)教育外，還要突出抓好黨的理想、信念和宗旨教育，以及市場經(jīng)濟知識的學(xué)習(xí)教育，真正讓黨員掌握一門或幾門實用技術(shù)，增強其致富的本領(lǐng)，成為致富的帶頭人強化對黨員的日常管理，特別是加強對新形勢下黨員的管理;嚴把黨員“入口”關(guān)，黨員發(fā)展按照標準，嚴格程序，保證質(zhì)量;認真貫徹從嚴治黨的方針，疏通黨員隊伍的“出口”，嚴肅處理不合格黨員，特別是違反紀律的黨員。同時，對生活確有困難的黨員，要從實際出發(fā)，切實給予關(guān)心照顧，使他們感受到黨的溫暖，并以此調(diào)動黨員的積極性，增強黨員的向心力、凝聚力和感召力才能很好的發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
(二)“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動順利開展。
自全縣“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展以來，黨委政府高度重視，一開始就抓緊抓實。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，深入動員。活動一開始，鎮(zhèn)黨委就成立了黨委書記任組長的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責日常工作，并及時召開了動員大會。結(jié)合實際，制訂了《xx鎮(zhèn)“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動實施方案》，對整個活動的目的要求、方法步驟、重點內(nèi)容等作出了具體安排，細化了階段目標和內(nèi)容，確?；顒迎h(huán)環(huán)相扣，落到實處。二是圍繞主題，深化學(xué)習(xí)。鎮(zhèn)黨委志圍繞“堅定不移，聚精會神抓好黨的建設(shè)”為主題，從加強黨性修養(yǎng)、提高素質(zhì)能力，圍繞中心、服務(wù)大局，筑堅強堡壘、當先鋒模范等內(nèi)容為全體黨員同志上黨課，要求全體黨員干部不斷加強思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，深入推進全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗建設(shè)。三是講求實際，注重“五個結(jié)合”。即把“爭先創(chuàng)優(yōu)”與加強政策理論學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)理論水平相結(jié)合，堅持集體學(xué)習(xí)制度，樹立了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;把“爭先創(chuàng)優(yōu)”與改進工作作風(fēng)、提高工作效率相結(jié)合，形成了作風(fēng)扎實、辦事高效的良好風(fēng)尚;把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制，警鐘長鳴、防微杜漸，確保廉潔公正;把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動與行風(fēng)評議、創(chuàng)建文明單位相結(jié)合，徹底查找問題，切實加強整改，為“爭先創(chuàng)優(yōu)”注入強大動力;把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動與年終目標考核相結(jié)合。年初制定了《xx年度工作責任制》，把各項工作分解細化，責任到個各辦公室和個人。做到工作有指標、考核有量化，使“爭先創(chuàng)優(yōu)”的評價更加科學(xué)化。四是實施公開承諾，確保成效。根據(jù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求和主要內(nèi)容，按照先進基層黨總支“五好四強”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶五爭”的要求，由鎮(zhèn)黨委帶頭，在全鎮(zhèn)廣泛實施了公開承諾的活動。公開承諾事項緊密結(jié)合工作實際，在征求群眾意見基礎(chǔ)上，報鎮(zhèn)黨委審定通過，并及時將承諾內(nèi)容向社會公示，接受社會監(jiān)督。為讓公開承諾不淪為空話、套話，將黨支部、黨員公開承諾事項納入重點工作和黨員考核目標，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效。通過“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的開展，服務(wù)意識明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)效果明顯提高。
業(yè)務(wù)工作報告月總結(jié)篇九
我05年剛開始從事這項工作，我什么都不懂，我虛心向老同志學(xué)習(xí)，虛心向工會主席請教，能認真負責的干好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。過去幾年里在處工會主席的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，各項任務(wù)都取得了較好的成績。我做為工會的一份子，能為單位的發(fā)展貢獻一會微薄的力量，心里感到無比的欣慰和自豪，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗，鞭策自己，在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，現(xiàn)將個人業(yè)務(wù)工作做如下匯報：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
多年來，時時刻刻嚴格要求自己，加強思想政治學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。由工會性質(zhì)所決定，工會工作即關(guān)系到職工的根本利益，也關(guān)系到職工工作、學(xué)習(xí)和生活福利等方方面面，所以，工會工作既是政策性很強，同時也是事務(wù)性很多的一項工作。要做好工會工作，首先就得通過理論關(guān)，則必須學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的法律法規(guī)，熟悉和掌握工作程序和規(guī)律。由此，我結(jié)合本職工作，學(xué)習(xí)了《工會法》等法規(guī)和有關(guān)工會工作方面的書籍，并積極參加本單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，逐漸熟悉本職工作的相關(guān)法規(guī)政策，通過學(xué)習(xí)，提高了自身對政策的理解能力，在工作中也能夠較好的體現(xiàn)，正確的理解和執(zhí)行。
二、腳踏實地，認真做好本職工作。
服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，工作扎實，積極主動，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作。主要有：選拔選手參加友好區(qū)工會舉辦的職工排球賽、全民健身操和歌詠比賽，在單位內(nèi)積極組織環(huán)衛(wèi)職工開展各項文體活動，如羽毛球，乒乓球，象棋等。豐富了職工的業(yè)余文化生活，增加了各個站隊團結(jié)，協(xié)作，勇于向上的精神。緩解職工的身心壓力，促進職工的身心健康，做好傷、病及家有喪事的職工的探望，慰問工作，發(fā)放困難職工補助金；遺屬慰問金；春節(jié)慰問品登記、發(fā)放等。搞好每年一次的體檢活動，進一步開展對女職工的教育活動，維護女工人生育，保健等特殊權(quán)益，做好女工體檢及職工安康保險等活動。通過以上活動，使職工有一個溫暖的家，使工會真正成為職工傾訴心聲、表現(xiàn)才能的場所，從而增加了工會組織的凝聚力。
三、遵紀守法，廉潔自律。
在日常工作中，我能夠嚴格遵守院規(guī)章制度，做到不違章、不違紀、不違法，堂堂正正做人，踏踏實實做事。同時，在廉政方面還是從自身做起，加強品質(zhì)、作風(fēng)、人格修養(yǎng)，加強培養(yǎng)誠實正直、廉潔奉公的品格以及兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守的工作態(tài)度。
四、團結(jié)同志，和衷共濟。
我始終認為要做好任何一項工作僅靠個人的努力是不夠的，需要得到領(lǐng)導(dǎo)以及周邊同志幫助和支持。我抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，向同志們學(xué)習(xí)，因為似是而非，不懂裝懂，對自己不益，對工作更不益。在工作實踐中，做到不懂就問，不行就學(xué)，在認真做好每一項工作同時，也使自己踏實地向前邁進一步。工會組織是群眾的組織，凡事都要站在群眾的立場上，才能使大家滿意。同時只有充分發(fā)揮群眾的積極性，尤其是要注意發(fā)揮工會骨干分子的作用，才能使工作考慮周到和全面。
回顧近幾年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較低，工作光憑熱情還不夠，工作水平還有待進一步提高。今后，我一定發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，努力提高自身綜合素質(zhì)，盡職盡責做好工作。
業(yè)務(wù)工作報告月總結(jié)篇十
公司自20--年4月推行iso9001:20xx品質(zhì)管理體系以來，全公司從上到下都積極地投入到這一體系中。以下是業(yè)務(wù)部對推行工作以來的工作匯總報告：
一、本部門共建立了《合約審查管理程序》、《樣品管理程序》、《客戶抱怨管理程序》、《客戶財產(chǎn)管理程序》、《客戶滿意度管理程序》等5份與本部門直接相關(guān)的程序文件。以這些文件為主導(dǎo)，使本部門的管理流程更加規(guī)范。理順了從業(yè)務(wù)員與客戶溝通、了解客戶需求、市場需求信息、接單、訂單評審、發(fā)出制令單、訂單跟催、包裝、出貨、報關(guān)、客戶抱怨處理、客戶滿意度調(diào)查與管理等流程，既規(guī)范業(yè)務(wù)內(nèi)部作業(yè)，也使業(yè)務(wù)部門與其它部門的溝通更為緊密有效。
二、以程序文件為教材，對新進業(yè)務(wù)員進行培訓(xùn)，使新進業(yè)務(wù)員很快就能熟悉業(yè)務(wù)作業(yè)流程，即縮短了新進業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)時間，也提高了培訓(xùn)效果。
三、在作業(yè)上的規(guī)范與進步：
1.《合約審查管理程序》（qp04），外銷員在接收到客戶的訂單后，首先進行訂單的品名、價格、數(shù)量等方面初審，確認無誤后，再與生產(chǎn)部進行生產(chǎn)交期評審，與采購部進行配件采購進度的評審；如果交期不能達成時，由外銷員與客戶溝通。能達成時，由外銷員開出生產(chǎn)制令單分發(fā)采購、生產(chǎn)部等部門。通過本程序文件的推行，使業(yè)務(wù)部門與技術(shù)、生產(chǎn)之間的作業(yè)規(guī)范化，確保在訂單接受前都經(jīng)過適當?shù)脑u審，從而提高了業(yè)務(wù)的作業(yè)效率。
2.樣品、色板是公司寶貴的技術(shù)資料，如果樣品、色板出現(xiàn)錯誤，就會誤導(dǎo)生產(chǎn)，造成批量的不合格。針對樣品、色板，編寫《樣品管理程序》、《色板管理程序》把公司樣品、客戶提供的樣品的管理規(guī)范起來。
3.制定《客戶抱怨管理程序》（qp09），規(guī)定了對客戶抱怨的處理，要求各相關(guān)部門以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待客戶的抱怨，出現(xiàn)客戶抱怨時，外銷員應(yīng)及時填寫"產(chǎn)品問題解決報告"，經(jīng)部門主管審核后交生產(chǎn)部分析原因、制定對策，外銷員負責追蹤整改的效果。業(yè)務(wù)部對客戶抱怨進行統(tǒng)計分析，如"20--年客戶抱怨推移圖"、"20xx年客戶抱怨推移圖"。
4.客戶滿意度的管理：
(1)客戶滿意度的管理是業(yè)務(wù)部新制定的管理流程，以《客戶滿意度管理程序》（qp14）進行規(guī)范。
(2)根據(jù)程序文件要求，公司在20--年10月、20xx年3月對主要客戶進行滿意度的調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計、分析。
(3)20--年10月的調(diào)查資料已遺失。在20xx年3月再次進行調(diào)查，經(jīng)過調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計，總分為85.1分，不能滿足品質(zhì)目標的要求。并且，客戶有反映樣品的交期、產(chǎn)品交期常有延遲現(xiàn)象。業(yè)務(wù)部已提出改善措施。同時，業(yè)務(wù)部也對20--年10月的調(diào)查資料遺失的原因進行整改。
5.公司存在的客戶財產(chǎn)主要的是樣品、色板，樣品、色板的管理根據(jù)《樣品管理程序》、《色板管理程序》進行。為防止將來有客戶財產(chǎn)時出現(xiàn)管理盲點，特制定《客戶財產(chǎn)管理程序》（qp11）予以規(guī)范。
四、建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，訂單、客戶抱怨資料等，發(fā)布在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，進行統(tǒng)一管理。便于業(yè)務(wù)主管的掌控。
五、積極主動向客戶了解有關(guān)對產(chǎn)品的環(huán)保要求。主動收集客戶所在國的環(huán)保法規(guī)、標準，并傳遞給采購、技術(shù)、生產(chǎn)等部門。
六、通過電子郵件、傳真等方式向客戶宣傳公司的環(huán)境管理體系推行情況，宣傳公司的環(huán)境方針。
七、目標達成情況：
品質(zhì)目標20xx年1月20xx年2月20xx年3月備注。
合同履約率95%96.995.696.3。
客戶滿意度95%85.1%末達成。
客戶抱怨003。
退貨情況每年0.3%000。
根據(jù)這兩次的客戶滿意度調(diào)查，基本上沒有達成95分的品質(zhì)目標要求，針對目前的客戶，95分的目標較難達成，建議適當修改客戶滿意度的品質(zhì)目標，修改為90分。
業(yè)務(wù)部。
20xx、03、20。
業(yè)務(wù)工作報告月總結(jié)篇十一
從3月份到本公司開始從事飼料銷售工作，十個月來在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
4、全面提高教師教科研能力。
本學(xué)期，為提高教師的教科研理論素養(yǎng)，我們組織教師進一步學(xué)習(xí)了教科研理論知識與方法。通過園級、年級兩個課題的實施幫助教師樹立科研意識，培養(yǎng)教科研能力。在園級課題《優(yōu)化幼兒園集體教學(xué)活動設(shè)計的實踐研究》的帶領(lǐng)下，年級組制定了《小班幼兒集體教學(xué)活動生活化的研究》的子課題，各班根據(jù)自己的教學(xué)特點制定相應(yīng)的專題。在實施過程中，教師們?nèi)翰呷毫Γ瑥恼{(diào)查表的發(fā)放和分析到資料的收集，以及心得、反思的撰寫，為課題的開展作出了很大的努力。在實踐的同時，教師們還及時總結(jié)，把收集的經(jīng)驗、體會與理論相結(jié)合，撰寫了中期報告，為研究積累了豐富的素材。
1、加強幼兒良好常規(guī)的培養(yǎng)。
小班是打基礎(chǔ)的一年。加強良好常規(guī)的培養(yǎng)，一方面是為幼兒的后期發(fā)展作準備，另一方面也是對新教師班級管理情況的一種檢驗。本學(xué)期我們對幼兒衛(wèi)生習(xí)慣、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)作為重點考核內(nèi)容，較全面地了解目前幼兒的發(fā)展狀況，為下階段的工作把脈。通過考核我們發(fā)現(xiàn)，園內(nèi)孩子對于幼兒園和老師都非常喜歡，能夠高高興興來園，并且能和老師主動有禮貌地打招呼。逐步形成較好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，基本吃完自己的一份飯菜，很多孩子由開學(xué)初要老師、阿姨喂現(xiàn)在進步了，能夠獨立進餐并初步養(yǎng)成餐前洗手餐后漱口的習(xí)慣。
2、注重幼兒自主游戲的實施。
游戲是幼兒的天性，在提倡自主游戲的今天，我們將小班幼兒自主游戲的評比列入了考核內(nèi)容。教師們通過模擬社會情景，提供豐富多樣的游戲材料，自由愉快的游戲氛圍，促進幼兒交往能力、語言能力、創(chuàng)造能力的開發(fā)。在老師們的努力下，自主游戲環(huán)境創(chuàng)設(shè)初顯成效，較之開學(xué)初有了很大進步。如月亮班、星星班以充滿童趣的布局、自主豐富的游戲空間獲得了教師和家長的一致好評。
3、豐富幼兒的知識經(jīng)驗。
樹立服務(wù)意識，構(gòu)建幼兒園、家庭、社區(qū)三位一體的社會教育框架。我園除挖掘幼兒園資源外，還積極嘗試開發(fā)家長資源。通過召開幼兒園家委會、班級家長會，家長膳管會，開辟家園之窗，開放半日活動等，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進，達到了家園共育、一致教育的目的。如玫瑰班的全書橫幼兒家長反應(yīng)孩子的禮貌問題，星星班孩子家長反應(yīng)行為習(xí)慣問題，徐宜文家長反應(yīng)幼兒園硬件問題，都在彼此的溝通中達成了一致意見。期末我們還收到了星星班、玫瑰班家長寫來的表揚信，這是對我們老師工作的肯定，也是對整個幼兒園教育教學(xué)工作發(fā)展的肯定。
我們幼兒園業(yè)務(wù)工作還只是處于蹣跚學(xué)步階段，以后的路還很長也更艱難?；仡欁蛱欤覀兦宄卣J識到，自己身上還存在著很多差距和不足。
1、教師的保教能力相對較弱，教學(xué)質(zhì)量較差。在期末的教師一日活動考核中，成績不理想。究其原因，發(fā)現(xiàn)教師對活動環(huán)節(jié)的設(shè)計有時流于形式，重難點的把控能力非常缺乏，活動組織中的目標意識不強。下學(xué)期要繼續(xù)加強對新課程研究，加強青年教師的培訓(xùn)力度，提高年輕教師的整體素質(zhì)與專業(yè)技能。
2、在教學(xué)實施工作中，管理過程力度不夠。由于管理人員的缺乏，教研組長又經(jīng)驗不足，造成教研活動的效度不高。在下學(xué)期應(yīng)加強對小教研組的指導(dǎo)，對教研組長的強化培訓(xùn)，使其更好發(fā)揮指導(dǎo)作用。
3、堅持與社會緊密聯(lián)系，家長工作還有待提高。從本學(xué)期的家長問卷情況分析，家長的滿意率在78%，這是遠遠不夠的。因此下學(xué)期加強對幼兒的家訪隨訪工作，讓家長更充分了解教師的工作，增進彼此的感情。并通過親子活動，六一節(jié)活動，家長會等增加家長與幼兒園互動的機會，提高家長對幼兒園工作的滿意度。
業(yè)務(wù)工作報告月總結(jié)篇十二
20xx年參加天公司財務(wù)工作以來，力爭對工作一絲不茍，對公司的財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。
(一)認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的知道，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。
(二)按規(guī)定時間編制本公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各種稅金。在財政稅務(wù)的檻車中，積極配合相關(guān)人員工作。
在工作期間，積累了許多工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1.只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;。
2.只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);。
3.只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責;。
4.只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;。
5.只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標：
(一)以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中加強與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
(二)實抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。
(三)積極參預(yù)，配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。立足于本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，不斷深化自己的理論學(xué)習(xí)和提高自己的實踐能力。
(四)在經(jīng)過兩個月會計決算報告的編制后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求著手進行了新的工作。對會計科目、核算項目、部門的設(shè)置，會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定，并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如設(shè)置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化;在配合固定資產(chǎn)實物管理部門對固定資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。
(一)在清產(chǎn)核資工作中，在總會計師的悉心指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)了清產(chǎn)核資文件，積極組織相關(guān)部門及人員對公司的資產(chǎn)進行了一次全面的清查，賬實相對、賬賬核對，優(yōu)質(zhì)高效地完成了清產(chǎn)核資任務(wù)要求。
(二)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，運用其掌握的專業(yè)知識，科學(xué)分析，把工作做細。主動與審計人員溝通，以積極努力的態(tài)度應(yīng)對審計。謙虛謹慎，在報表編制工作上，力求全面、細致，及時、準確。面對繁重的工作任務(wù)，任勞任怨，以始終如一的負責態(tài)度，認真謹慎的對待每一項工作，把每一項工作做得精益求精。
(三)收入結(jié)算和應(yīng)收賬款管理工作。完善了應(yīng)收賬款臺賬工作，做到對每筆賬款從開賬、送達、催討和回收、拒付處理等全過程的跟蹤記錄。制定了應(yīng)收賬款管理制度和考核辦法，對公司收費數(shù)據(jù)整理和報送、臺賬、應(yīng)收款管理流程、問題賬款處理等情況逐月進行考評;加強公司應(yīng)收賬款管理。應(yīng)收賬款管理是實現(xiàn)公司收入的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是公司風(fēng)險管理的重要組成部分，通過劃分公司財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門在應(yīng)收賬款管理的職責界面，規(guī)范收入管理，主要包括應(yīng)收賬款開賬、收款、核銷流程以及壞賬準備的臺賬記錄，資金回籠控制，基礎(chǔ)收費數(shù)據(jù)審核和對收費基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源的管理。在應(yīng)收賬款的日常管理中，主動提出設(shè)立應(yīng)收賬款月例會制度，并在年度中期和期末，對公司應(yīng)收賬款的管理狀況進行全面地回顧和總結(jié)，并提出相應(yīng)的解決方案。
(四)資金管理常抓不懈。重點監(jiān)控貨幣資金管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重視有價票據(jù)和銀行印鑒章管理，堅持每年對分公司突擊檢查保險箱制度。強化大額資金支付的管理，在《付款及報銷制度》、《合同付款的工作指引》的內(nèi)控框架下，明確財務(wù)內(nèi)部職責，規(guī)范財務(wù)支付的審核流程，嚴格防范現(xiàn)金管理風(fēng)險。
(二)在成本控制方面，辦公用品采取集中采購后，當年辦公用品開支下降了3.2%。數(shù)額不大，但是重在樹立利用規(guī)?？刂瞥杀镜囊庾R，同時為其他項目的成本控制提供了控制方法。
(三)在內(nèi)部結(jié)算方面，下發(fā)了《資源內(nèi)部結(jié)算管理規(guī)定(暫行)》及操作細則。針對公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的特點，重新按成本項目編制統(tǒng)收收入的劃分方案，以合理地反映各服務(wù)項目的真實成本和收入水平，使內(nèi)部結(jié)算工作形成一個體系，真正反映基層各單位的實際經(jīng)營水平，也為以后的收費標準制定提供可靠的成本依據(jù)。
(四)推動公司的財務(wù)預(yù)算管理工作。預(yù)算管理工作是公司的一項重要的內(nèi)部控制制度，它是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營目標的重要手段。為加強預(yù)算管理工作，根據(jù)公司預(yù)算實施狀況，頒布了公司《財務(wù)預(yù)算管理辦法及實施細則》，明確了各部門的預(yù)算職責及工作流程，促進預(yù)算管理的規(guī)范化、制度化。根據(jù)財務(wù)預(yù)算管理辦法，成立財務(wù)預(yù)算管理組織機構(gòu)，就有關(guān)職責劃分、工作分工、議事規(guī)則和制度等提出實施方案。
(五)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標和績效考核要求，形成規(guī)章制度制定和執(zhí)行情況的初步調(diào)研報告，整理了現(xiàn)行文件制度，完成現(xiàn)行《公司規(guī)范性文件匯編》的編制工作。
(六)審核公司本部對外簽訂的日常經(jīng)濟合同，參與合同履行過程中的檢查和監(jiān)督，并及時向有關(guān)部門提示履約過程中存在的法律風(fēng)險，為公司政策制定和經(jīng)營決策提供法律論證和法律咨詢意見。
(七)完善管理體制，加強財務(wù)管理，嚴格控制成本費用，樹立勤儉節(jié)約意識等審計意見。協(xié)助總會計師對存在應(yīng)收賬款較多的單位提出加強應(yīng)收賬款管理的意見。分析了原因，提出了加強應(yīng)收賬款管理的若干意見，引起了集團領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并責成相關(guān)部門認真研究，采取相應(yīng)的措施，切實做好應(yīng)收賬款的催收工作。
以上是我從事技術(shù)工作的簡要情況，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進步。但是，成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行的。克服不足，學(xué)無止境。今后，我將一如既往地繼續(xù)在工作中盡心盡力，不斷學(xué)習(xí)，努力進取，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好，報效單位對我的培養(yǎng)和關(guān)懷，為單位事業(yè)貢獻我的全部精力。
業(yè)務(wù)工作報告月總結(jié)篇十三
我于1992年畢業(yè)于云南大學(xué)數(shù)學(xué)系數(shù)學(xué)師范專業(yè)，被分配到原潞西市遮放職業(yè)中學(xué)任教。于1998年8月被撤并到原潞西市職業(yè)教育中心(現(xiàn)芒市職業(yè)中學(xué))任教，xxxx年8月因工作需要調(diào)入芒市第一中學(xué)任教。至今已有22年零9個月教齡及工齡，自工作以來，我一直嚴格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，在德、能、勤、績四個方面表現(xiàn)良好，能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到了一個優(yōu)秀教師應(yīng)盡的職責，受到上級、同行和學(xué)生的認可和好評。先后擔任過班主任11年、數(shù)學(xué)組組長4年，教務(wù)主任3年，潞西市科研中心兼職教研員3年，在學(xué)校以教學(xué)工作為中心的氛圍下，我一直秉承嚴謹、踏實、敬業(yè)、奉獻的理念，認真履行工作職責，干好本職工作，現(xiàn)將幾年來的教師教學(xué)工作總結(jié)為以下幾點：
認真貫徹《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》等法規(guī)，做到依法執(zhí)教。忠誠于黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，教風(fēng)端正。教書育人，為人師表，具有強烈的事業(yè)心和責任感。堅持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用先進的理念充實自己，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，落實課改的理念，不斷更新教學(xué)方法，注重把課程標準與課改理念有機的結(jié)合起來。通過我校的課改工作，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，不斷豐富知識，提高自身教學(xué)水平。
我校的“五步教學(xué)法”教學(xué)模式，充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位，在學(xué)校課改的浪潮中，我能夠深入貫徹落實課改理念和模式，以教學(xué)工作為中心，在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和落實的同時，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，積極探索，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握重難點。在制定教學(xué)目標時，注意結(jié)合學(xué)生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對學(xué)生特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。
4、根據(jù)學(xué)生的不同興趣愛好和不同的性格特點，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強求一律。有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性，讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。使學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，極大地活躍了課堂氣氛，提高了課堂教學(xué)效率。
在班主任工作中，我深深意識到“教育的藝術(shù)在于鼓舞和喚醒”，教育的過程是創(chuàng)造性很強，又極富挑戰(zhàn)性的過程，只懂教書不會育人，不是一個合格的教師。我謹記陶行知先生的一句話：“捧出一顆心來，不帶半根草去?！蔽姨貏e注重培養(yǎng)學(xué)生良好道德品質(zhì)，要求學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，樹立遠大志向。對學(xué)生“嚴字當頭，愛在其中”，做學(xué)生良師益友，及時了解學(xué)生思想動態(tài)，解決學(xué)生實際問題。我全身心地投入到教育教學(xué)工作中，對待學(xué)生坦誠而不魯莽、關(guān)心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學(xué)生當中樹立了良好的師長形象，使學(xué)生“敬而親之”?！扒趭^努力，奉獻愛心”是我當班主任的信條。擔任班主任期間，我始終堅持正面教育，從心理素質(zhì)方面探索德育教育的觸發(fā)點，關(guān)心學(xué)生，愛護學(xué)生，不歧視差生，對一些有思想上不夠成熟、自律性較差、孤僻自卑或自大狂妄等缺點的同學(xué)，進行細致的了解工作，從各方面關(guān)心他們，使學(xué)生覺得教師既是一個值得尊敬的師長，又是一個可以與他們談心的朋友。然后再介紹一些有針對性的書籍給他們看，教會他們?nèi)绾谓挥押吞幚砗萌穗H關(guān)系，幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀。向他們分析知識素養(yǎng)與成才的關(guān)系，引導(dǎo)他們關(guān)心集體，確立他們在集體中的進步作用。
xxxx年春季學(xué)期中被評選為芒市職業(yè)中學(xué)“優(yōu)秀教師”。
分別于xxxx年9月10號、xxxx三年9月10號、xxxx年9月10號、xx年9月10號被評為芒市第一中學(xué)“先進教職工”。
xxxx年9月被評為“芒市中學(xué)xxxx至xxxx學(xué)年度優(yōu)秀教師”。
xxxx年5月在芒市中學(xué)第五屆論文競賽中以論文《數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)式思維活動過程的教學(xué)》榮獲三等獎。
xxxx年9月在德宏州組織的中學(xué)各學(xué)科說課競賽中榮獲“高中數(shù)學(xué)說課競賽三等獎”。
xxxx年5月在芒市中學(xué)第三屆中青年教師課堂競賽中榮獲三等獎。xxxx年5月在德宏州教師教育教學(xué)論文評選中以論文《淺談“自學(xué)、探究、反思”研究性學(xué)習(xí)教學(xué)模式在高中數(shù)學(xué)中的運用》榮獲二等獎。
總之，這二十三年來，我一直愛崗敬業(yè)，努力工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：有時候缺乏耐心等。在今后的教育教學(xué)工作中，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。隨著社會的進步，對教師的素質(zhì)要求更高，我將更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為我校的教學(xué)工作做出自己貢獻。
業(yè)務(wù)工作報告月總結(jié)篇十四
一學(xué)年來，本人熱愛教育事業(yè)，服從學(xué)校分配，對學(xué)生實施全面素質(zhì)教育，盡職盡責，為人師表，注重身教?；仡櫼荒甑慕逃虒W(xué)工作，我主要做了以下幾項工作：
班主任工作當中，結(jié)合了班級實際，有計劃地對學(xué)生進行思想、道德、紀律和心理素質(zhì)的教育。
加強學(xué)生的思想品德教育，使學(xué)生全面發(fā)展是班主任工作的首要任務(wù)。我充分利用班會課、品德課，有針對性在開展多形式、生動活潑、豐富的中隊活動，提高學(xué)生的思想品德素質(zhì)。教育他們要珍惜今天的幸福生活，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高了學(xué)生的自信心和競爭意識。并用“小學(xué)生守則”、“小學(xué)生日常行為規(guī)范”嚴格的要求學(xué)生，規(guī)范學(xué)生言行，提高全班學(xué)生的思想素質(zhì)，促進了良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。
教育孩子必須走進孩子的世界，理解孩子的心理，決不從大人的角度看待孩子。有些事情在大人看來是錯誤的，但在孩子眼里卻是真實和正確的。大人教育孩子時，總喜歡擺大道理，大談自己的想法和體會，沒有觸動孩子的心理，讓孩子教育孩子的方法很有效。一次有兩個學(xué)生打架，我很耐心地擺出一些道理和事實教育了他們一番，讓他們明白打架的壞處和弊端，我認為這一次教育對全班同學(xué)來說是十分深刻的，但沒過兩天，又有另外兩個學(xué)生打架。我很氣憤，但我認為如果再批評一次也起不了作用。我將前兩天打架的學(xué)生叫到跟前，讓這兩位學(xué)生將當天打架的情形和感受與他們分享。這兩位同學(xué)很留心聽他們說，聽后深有感觸，并互相道歉，許諾以后不打架，使這兩位同學(xué)確實受到深刻的教育。
在教學(xué)上，為了有效地提高教學(xué)質(zhì)量，我首先從自己做起，改變觀念，努力改進課堂教學(xué)，做了以下幾點：
1、認真的備好課，做好課前的準備，上好每一節(jié)課。
2、注意培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生的自學(xué)能力。沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)談不上自覺學(xué)習(xí)，抓學(xué)生堅持預(yù)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)生借助課后思考題，使用工具書，查閱資料，掃清學(xué)習(xí)上的障礙，做到勤檢查。培養(yǎng)書寫規(guī)范工整的習(xí)慣，修改文章和訂正作業(yè)的習(xí)慣。
3、優(yōu)化教學(xué)的方法，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。今天，課堂教學(xué)作為實施語文素質(zhì)的教育的主陣地，運用啟發(fā)式、點撥式、討論式、導(dǎo)學(xué)式等生動活潑、行之有效的教學(xué)方法。閱讀教學(xué)以讀為本，訓(xùn)練為實。在老師的指導(dǎo)下，讓學(xué)生自讀、自悟、自得。讀的過程中，讀出適當?shù)恼Z氣，重視讓學(xué)生默讀，讓學(xué)生在讀中思考，從而培養(yǎng)學(xué)生讀書的習(xí)慣和情趣。要求學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，強調(diào)學(xué)生本身積極參與、吸收，成為教學(xué)活動中的主人。閱讀教學(xué)得法于課內(nèi)，得益于課外。學(xué)生可以將課內(nèi)學(xué)到的方法遷移到課外。鼓勵學(xué)生讀一些適合他們的課外讀物。通過課外閱讀，可以擴大視野，豐富詞匯，增長知識，并要求把好詞好句摘錄下來。
一年來，學(xué)生初步養(yǎng)成一些好的行為習(xí)慣，能關(guān)心集體，學(xué)習(xí)也有了進步，教學(xué)質(zhì)量也能達到學(xué)校的要求。但是，班級里尚未能形成一種積極向上、你追我趕的好學(xué)風(fēng)，學(xué)生各種能力還是比較差。以后積極的學(xué)習(xí)理論，用理論來指導(dǎo)教學(xué)，不斷總結(jié)，不斷改進教學(xué)方法，繼續(xù)學(xué)習(xí)運用多媒體等教學(xué)手段，提高自己的教育教學(xué)水平。
業(yè)務(wù)工作報告月總結(jié)篇十五
近期的工作主旨是圍繞著茶跟奶茶的市場基礎(chǔ)建設(shè)為主的。自4月公司做出調(diào)整之后對新上市的廣版茶`奶茶的要求及力度都有大幅度的加強，作為直接在一線的公司人員確實感受到了辛苦也看到了自己所做出的成績。
我所負責的責任二批是楨賈以及宏仁。區(qū)域位置主要是樹木嶺路自然嶺路沿勞動?xùn)|路至平陽`黎托。以萬家麗路為界東為楨賈西為宏仁。
區(qū)域內(nèi)宏仁是新開的客戶，經(jīng)營各種快速消費品其中的利潤來源以白酒與煙為主，在方面還有涉及同時也是宜寶的二批并有一個業(yè)務(wù)員。加入我們娃哈哈經(jīng)銷隊伍的主要原因是由于去年78月份長沙市嚴重斷水缺貨導(dǎo)致零點有一個較嚴重的流失所以在去年底公司吸納有實力的三批進入經(jīng)銷隊伍的時候選擇加入了我們。
第一點、批發(fā)部本身經(jīng)濟實力較強，夠能夠在有活動的時候以自己的優(yōu)勢資金大量的壓貨；
第二點、由于剛加入我司所以還是對我司的一切活動都比較能夠配合；
第四點、它對渠道的滲透能力不強。這個關(guān)系到了他加入我司的一個動機問題。他加入我司主要是為了能夠滿足自己的供貨需求，對渠道滲透的意識不強，而相對屬于中庸型的生意人。還有也就是在它的旁邊有個我們南區(qū)目前最強勢的二批楨賈在與之競爭。
第六點、它的一個重要銷售渠道在餐飲方面，我司在逐步發(fā)展的路途中遲早是都要涉及到的，屆時它便可以其為我們的突破口敲門磚之一。
楨賈的話就是屬于我司的老牌臣子的了，擁有著較長的資歷與實力。它是陪同我們公司從低谷爬上來的對我司有著一份不能抹去的貢獻與對我司產(chǎn)生的一種較強烈的歸屬感。這個便可以從他平常一般拒發(fā)康水等方面都可以看得出來（而且由于近期我司茶的大力度挺進對康已經(jīng)造成了一種從根基上的沖擊，在一個星期前左右的時間康經(jīng)銷商被強行壓入18大車水導(dǎo)致現(xiàn)在康的被迫防守型壓庫行動的大型開展。茶也是一樣就在4天前康的主管迫于銷售壓力來到楨賈說愿意先送入楨賈3000件茶代銷銷完結(jié)帳的方式來完成銷量都被楨賈以是我司簽約二批的名義所拒絕。）。
第一點、批發(fā)部的經(jīng)濟實力非常強。且長期的經(jīng)營下?lián)碛兄粋€可觀的渠道網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)有的各大批發(fā)部之間應(yīng)該是獨占鰲頭的。以今年新春訂貨會為例，完成的銷量167萬位居第一，比第二名的湘林批發(fā)部超出60%左右。說明了他以自己及渠道來說都是絕對首號的。
第二點、由于它在我司時間長久所以其對我司忠誠度，及其配合程度上面都是極其優(yōu)秀的。
第三點、對渠道有著不俗的掌控能力及優(yōu)勢。按地理位置而言楨賈就在高橋大市場的南側(cè)有著一個非常便利的交通條件，而且其代理的可口可樂這一品牌屬于“金牌客戶”，在湖南省范圍內(nèi)的話都是屬于最有價格優(yōu)勢的一階層的。所以兩者相加的話它對渠道特別是以高橋批發(fā)市場為主的渠道來說都是一個非常之有影響力的客戶。而且我覺得我司也應(yīng)該借助著他一可樂對高橋的掌控來讓它為我們公司做出更多的貢獻。
第四點、批發(fā)部老板陳總是一個有著非常獨特經(jīng)營理念的人。就平常與其的閑談中我們就可以看得出來。在他看來任何的批發(fā)部都是以零點終端起家，而后接觸渠道的。這便是一個批發(fā)部的發(fā)展必然過程。可是在到了能夠大力的進行渠道交易的時候，便有許多批發(fā)部開始不屑于對終端的配送了，開始將精力集中在渠道上面來。而他認為的是一個批發(fā)部既然是從渠道做起的在良性發(fā)展了以后，家大業(yè)大了之后便不能丟開掉終端這個根基。反而要繼續(xù)做精做細，加強對終端的掌握堅實好一個批發(fā)部的根基。還曾以騰飛等批發(fā)部為例都舉證過。還有就是他始終不讓自己的批發(fā)部涉及到煙酒里面去用他的話說就是“煙酒就是再有利潤我不去粘，好多人都去鉆酒煙的市場讓他們?nèi)?。飲料這塊蛋糕已經(jīng)夠大了我是吃不完的，讓他們?nèi)屇菈K蛋糕，我就把他們丟下來的蛋糕統(tǒng)統(tǒng)吃掉。等他們搶過了回頭了，發(fā)現(xiàn)蛋糕都已經(jīng)裝好包裝寫了個楨賈在上面了?！闭f是這么說確實也是這么做的，去年底的白沙啤酒倉庫招標面對很多的合伙要求都予以謝絕了。在認真的啃著飲料這塊蛋糕正是基于這個原因也使得他對我公司的忠誠度越來越高。這份獨特的與眾不同的經(jīng)營理念隨著楨賈這幾年來的壯大也都逐漸的由實踐證實了它的理論可行性。一個有著先進經(jīng)營理念的強勢二批對我司的發(fā)展重要性也是不言而喻的。
對于批發(fā)部而言我的工作主要便是配合其將網(wǎng)絡(luò)收納歸攏。并利用自己手頭上的資源以最快的速度將公司所重推、新推品項迅速打入市場，將其理性化的引導(dǎo)入二批的銷售體系中來。并維護好已開發(fā)出來的市場，讓二批更加輕松方便的管理自己區(qū)域內(nèi)的銷售分銷點。正確的對二批樹立好公司形象傳達并落實好公司的每份決議與要求；并將二批在終端渠道上出現(xiàn)的問題反饋給公司并予以解決。并將目光放遠擴大能夠讓自己的區(qū)域符合并迎合自己所在大區(qū)乃至整個城市的大發(fā)展情況。
以我所在的區(qū)域而言：我的區(qū)域是南二區(qū)是原南二區(qū)南三區(qū)結(jié)合一起所產(chǎn)生的區(qū)域。是一個大區(qū),區(qū)內(nèi)從市中心的省委、袁家?guī)X到東塘商業(yè)圈到城郊結(jié)合部的黎托、花橋。從城市的各個主要街道上的超市各個小巷里面的冰攤零點，到全省最大的高橋批發(fā)大市場都在我們的區(qū)域出現(xiàn)，是一個情況環(huán)境復(fù)雜并且豐富的區(qū)域。
參考目前的區(qū)域狀況。我們區(qū)內(nèi)有15個二批商。單按新春訂貨會的情況來看對我市河?xùn)|金娃娃區(qū)域內(nèi)銷量占40%左右。而且區(qū)域內(nèi)有著高橋大市場的批發(fā)市場，有東塘商業(yè)圈，金蘋果市場的街道旺點。所以就地利的條件上來看南二區(qū)也是極其有份量的。而且在特別是4月份公司調(diào)動以來南二區(qū)的兄弟們在新的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下工作積極性與能力都有大幅度的加強，面對新體制的前景下都迸發(fā)了屬于自己的朝氣與干勁，在長沙市市場的三個區(qū)中業(yè)務(wù)員能力先是居于上游水準的，都是能夠在關(guān)鍵時候站得穩(wěn)挺得住的人。而且二批商隊伍勢力龐大，有楨賈、湘林、元盛這類銷量大戶。也有好家仔、雙高、星城昌盛這類積極主動配合公司的客戶，以及像宏仁、志成這樣新加入進來有實力有能力并且有意愿配合公司一同發(fā)展的新客戶。所以說南二區(qū)無論是整體的團隊銷售量。還是單一新品的銷售量以及終端市場的見貨情況都是不會落于人后的。
第一點．要在以東塘商業(yè)圈，金蘋果市場，湖南大劇院為中心的三個終端銷售上的制高點上落手。以簽陳列輔助以客勤下抓住并掌握好這三個制高點在其店內(nèi)擁有著強勢陳列，甚至是排他性陳列、專賣。使其以點帶面的以蛛網(wǎng)效應(yīng)實現(xiàn)對整個區(qū)域的消費群體的引導(dǎo)作用從渠道上進行著一個強有力的反向拉伸的作用。這也是整個南二區(qū)的一個形象的建設(shè)工作。
業(yè)務(wù)工作報告月總結(jié)篇十六
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束。本學(xué)期，我擔任六年級的語文教學(xué)工作，回首這一學(xué)期的教學(xué)工作，感觸頗深。針對上學(xué)期本班學(xué)生所表現(xiàn)出來的特征，本人在本學(xué)期對語文教學(xué)工作做了些調(diào)整，現(xiàn)作出總結(jié)：
一、認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，課后及時反思。
我始終堅信備好課是上好課的前提及關(guān)鍵。為了向35分鐘的課堂要質(zhì)量，課前，我不僅了解學(xué)生原有的知識技能，而且了解他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，還了解他們學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難等。備課時，我認真鉆研教材，掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，明確重難點，掌握知識的邏輯，把握教材的關(guān)鍵，并根據(jù)了解到的情況認真選擇教法，安排每節(jié)課的每一個教學(xué)環(huán)節(jié)活動，注重每一個教學(xué)重點的突出和每一個難點的突破，精心地進行備課，保證了課堂教學(xué)的正常、有序的進行。課后，我及時對每一節(jié)課進行反思，反思教學(xué)方法，反思教學(xué)環(huán)節(jié)，反思學(xué)生課堂學(xué)習(xí)過程等等。
二、重視學(xué)生的課外閱讀積累。
要想學(xué)好語文，只憑課本是不夠的，必須擴大學(xué)生的閱讀面?！墩n程標準》提出：“少做題，多讀書，好讀書，讀好書，讀整本的書”的要求。我要求學(xué)生大量閱讀課外書籍，培養(yǎng)學(xué)生課外知識量。要求學(xué)生必須根據(jù)自己課外閱讀的內(nèi)容做摘抄，可以是作文，可以是名言，可以是精彩片段……時間久了，學(xué)生積累的內(nèi)容越來越豐富，雖然我們班的語文成績現(xiàn)在并不是很好，但是我相信這樣的活動對于提高學(xué)生的語文水平是大有好處的。
三、做好學(xué)生的輔導(dǎo)工作。
本班學(xué)生語文基礎(chǔ)比較差，學(xué)生由于自身的特殊情況，學(xué)習(xí)積極性很高，但是能力以外的就很難完成。有一部分學(xué)生總是不能按時完成作業(yè)。為了更好地完成教育教學(xué)工作任務(wù)，促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，大面積提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，本學(xué)期更是充分利用小組教學(xué)，以優(yōu)生來帶動差生，對學(xué)困生的學(xué)習(xí)進行輔導(dǎo)和幫助。又利用小組間的競爭來帶動全班同學(xué)共同進步。這樣一來不按時完成作業(yè)的孩子少了，學(xué)習(xí)成績也有了一定的進步。我也在課外加強輔導(dǎo)工作，對后進生表示尊重和理解，注重為他們提供更多的機會，鼓勵他們，使他們在學(xué)習(xí)上、品行上也能取得進步。
四、抓基礎(chǔ)知識和基本技能。
在上學(xué)期期末考試中，顯示出本班的基礎(chǔ)知識掌握得不夠扎實，本學(xué)期在這方面進行了狠抓。如對課文的生字新詞和要求背誦的內(nèi)容，一定要全班同學(xué)都過關(guān)。我會利用早讀的時間對每一個號尤其是大號進行提問背誦，也會在課堂上或者講題時對于背誦的內(nèi)容進行反復(fù)的鞏固。對于學(xué)習(xí)的重點，如“句子的變換形式”和“修改病句”以及“多音字的理解”等容易失分的知識，我則采用了多種形式的練習(xí)，小結(jié)方法，練習(xí)鞏固等，爭取絕大部分學(xué)生在課堂里過關(guān)。另外，對于學(xué)生馬虎做作業(yè)書潦草的現(xiàn)象，我要求全班學(xué)生做作業(yè)一律用鋼筆書寫，盡管我的字不是很好，但我對他們的書寫要求還是很嚴格的。一學(xué)期下來，學(xué)生在字詞句方面的知識得到了鞏固，提高了他們學(xué)習(xí)的基本技能和語文能力。
五、狠抓學(xué)生閱讀理解這個薄弱環(huán)節(jié)。
本班學(xué)生閱讀理解能力差，針對這個現(xiàn)象，本期重點放在讀上，從讀中理解詞義、句子的含義，從讀中體會思想感情，從而培養(yǎng)學(xué)生的思維、概括、創(chuàng)新。以學(xué)生自學(xué)為主，把大量時間留給學(xué)生，使他們從讀中感悟，養(yǎng)成‘讀書’的好習(xí)慣，主動參與，老師和學(xué)生有一種心靈上的默契來提高他。對于單元的自讀課文采取的更是自主學(xué)習(xí)，以小組為單位進行，讓孩子們發(fā)揮自己的才智去解決，我也在嘗試著做一個“懶老師”。
六、注重多激勵學(xué)生。
好孩子是夸出來的，要以欣賞、贊美、夸獎、鼓勵，作為主體，勇氣是把利箭，能幫助你斬出前進途中的障礙，由此可見，激勵學(xué)生可以使學(xué)生看到自己成長途中的點點星光，讓他們像一棵棵自信的小樹一樣，茁壯成長，只有這樣，學(xué)生才會有閃光的機會、才會有上進、自信心，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣，人人才會進步。
今后努力的方向:由于所帶的是畢業(yè)班，今后要繼續(xù)努力，更加潛心鉆研教材，關(guān)愛學(xué)生，和全體學(xué)生交朋友，依他們的性格及生理特點，開展有效的思想教育，力爭在畢業(yè)時成績?yōu)楦鞣矫嬗兴岣摺?/p>
業(yè)務(wù)工作報告月總結(jié)篇十七
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我已在教壇摸爬滾打了幾年?；仡欉@幾年的工作，我感慨萬千。這幾年，是我默默耕耘的幾年，也是我努力探索的幾年，更是我迅速成長的幾年。天道酬勤，一份耕耘也有一份收獲。但我深深知道，我取得的點滴進步都離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培和老師們的鼓勵與支持。新的時代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新課程的實施，對我們教師的工作提出了更高的要求，我從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平豐富知識面，結(jié)合本校的實際條件和學(xué)生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步不斷努力，現(xiàn)對近年來教學(xué)工作作出總結(jié)：
每課書的知識要點，歸納成集。在工作中，“德高為師”在我心中根深蒂固，“為人師表”是我的行動指南，并時刻以《師德規(guī)范》這面鏡子來要求自己。
二、努力增強我的上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上英語課，就連以前極討厭英語的學(xué)生都樂于上課了。
三、與同事交流，虛心請教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問。在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。
四、完善批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進教學(xué)方法，做到有的放矢。
五、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進行相應(yīng)的輔導(dǎo)。對后進生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，而是通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學(xué)英語并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學(xué)得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
六、積極推進素質(zhì)教育。新課改提了的，要以提高學(xué)生素質(zhì)教育為主導(dǎo)思想，為此，我在教學(xué)工作中并非只是傳授知識，而是注意了學(xué)生能力的培養(yǎng)，把傳授知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
一名新世紀的人民教師、人類靈魂的工程師，肩負著重大的歷史使命和對未來的歷史責任感。那一份份獲獎證書是各級領(lǐng)導(dǎo)對我的激勵，為了不辱使命，為了無愧自己的良心。
業(yè)務(wù)工作報告月總結(jié)篇十八
本人姓名：，女，出生于1988年03月，2012年7月畢業(yè)于紅河學(xué)院數(shù)學(xué)學(xué)院，同年9月通過紅河州特崗教師招聘考試，成為農(nóng)村義務(wù)教育的一名老師，被分配到綠春縣牛孔中學(xué)工作。2013年9月被認定為中學(xué)二級教師，至今已履職中學(xué)二級教師職務(wù)4年。自2012年9月參加工作以來，我擔任班主任工作兩年。下面我將從以下幾方面對業(yè)務(wù)工作報告展開。
一、思想道德學(xué)習(xí)。
加強學(xué)習(xí)，提高思想認識，樹立新的理念.堅持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
二、新課程學(xué)習(xí)研討。
通過學(xué)習(xí)新的《課程標準》，使自己逐步領(lǐng)會到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點，承認學(xué)生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學(xué)生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。
三、教學(xué)研究。
教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一學(xué)期來，在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
1、備課深入細致。秉承“備課就是備學(xué)生”的理念。深入了解學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)興趣，以及學(xué)習(xí)目標、人生理想。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。堅持及時書寫教學(xué)反思。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對初中學(xué)生特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。每學(xué)期聽公開課不少于20節(jié)，自己執(zhí)教至少一節(jié)公開課。4、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
2、8班數(shù)學(xué)教學(xué)，年末統(tǒng)測數(shù)學(xué)平均分39，及格率30％，本校排名第二和四。
6、從班主任工作來講。我熱愛教育事業(yè)、盡職盡則、教書育人、愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)校、關(guān)心集體、嚴于律己、寬以待人、為人師表。工作上服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計較個人得失，與同事和睦相處，多年來，無論是工作還是生活上都未與任何領(lǐng)導(dǎo)和同事發(fā)生過爭執(zhí)。在思想上、政治上、文化上充實自己，努力提高自己的從教素質(zhì)。以無私奉獻的精神去感染學(xué)生，以淵博的知識去培育學(xué)生，以科學(xué)的方法去引導(dǎo)學(xué)生，以真誠的愛心去溫暖學(xué)生，以高尚的師德去影響學(xué)生，用健全的人格塑造一切學(xué)生的美好心靈，真正成為一名優(yōu)秀的人民教師。從初一到初三，學(xué)生在生理、心理、人際關(guān)系、學(xué)習(xí)等，都發(fā)生了巨大的變化。在這方面，花了大力氣去做學(xué)生的心理安撫工作，鼓勵他們要有勇氣、有毅力，樹立自信心、勇于克服各種困難。真正做到為學(xué)校、為學(xué)生服務(wù)。為學(xué)生之憂而憂，為學(xué)生之樂而樂。每次看到學(xué)生的后顧之憂解決了，他們能夠?qū)Ｐ淖诮淌衣犝n學(xué)習(xí)時，我的心里真正體會到了什么是欣慰。
四、今后努力的方向。
1、加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新課標下新的教學(xué)思想。
2、學(xué)習(xí)新課標，挖掘教材，進一步把握知識點和考點。3、多聽課，學(xué)習(xí)同科目教師先進的教學(xué)方法和教學(xué)理念。4、加強轉(zhuǎn)差培優(yōu)力度。
5、加強教學(xué)反思，加大教學(xué)投入。
總之，履現(xiàn)職以來，自己認真履行教師職責，廉潔從教，自覺拒絕社會不良風(fēng)氣影響，從未利用職務(wù)之便謀私利，模范地帶動新教師，通過言傳身教，幫助新教師成長。遵守社會公德，愛崗敬業(yè)，教書育人，盡職盡責。工作時間從不遲到、早退，幾年來很少請事假和病假。在工作中，深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育，不斷努力學(xué)習(xí)文化知識、鉆研業(yè)務(wù)，努力探索教育教學(xué)方法，竭盡全力，滿腔熱忱地投入本職工作。學(xué)無止境，教無定法，我將盡自身的微薄之力，為我校教育的發(fā)展做出自己的努力。
業(yè)務(wù)工作報告月總結(jié)篇十九
教師發(fā)展是教師人生價值實現(xiàn)的過程，是教師在充分認識教育意義的基礎(chǔ)上，不斷提升精神追求，增強職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學(xué)科知識，強化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過程。新的課程理念、新的教材、新的課程評價觀，強烈沖擊著現(xiàn)有的教師教育體系，對教育工作者提出了新的更高的要求。
在學(xué)習(xí)中，我深入剖析自身的不足，正視弱點，以積極的心態(tài)對待。傾心學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，抓住平時的點滴時間讀書不止，進行長期的有效的學(xué)習(xí)，增強理論底蘊，做個學(xué)習(xí)型教師。用心思考，凡事多思多想，反思出事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，總結(jié)得失，找出成長的方向，做個反思型教師。
專心寫作，不斷提升教科研水平，在實踐中總結(jié)，在總結(jié)中實踐，做個科研型教師。全心教育，關(guān)注學(xué)生的課堂生命，在創(chuàng)新中構(gòu)建良好的教學(xué)策略，在發(fā)展中形成獨特的教學(xué)風(fēng)格，做個研究型反思性教師。
認真學(xué)習(xí)和實踐新課標理念，觀摩名家視頻，汲取名家教學(xué)特長，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。細而言之，認真?zhèn)浜妹恳徽n，備好每一個學(xué)生，上好每一節(jié)課，善于請教，及時總結(jié)。積極參與課題研究，堅持寫教學(xué)反思、隨筆，學(xué)習(xí)先進的班級管理理念，緊跟時代步伐，緊握教育脈搏。注重自身的修養(yǎng)，發(fā)揮榜樣的潛移默化作用。構(gòu)建科學(xué)的管理模式，學(xué)會用心愛護學(xué)生，用民主和智慧贏得學(xué)生的愛戴、家長的信賴和社會信任。
一、 循序漸進，有的放矢，有選擇的再讀一些教育專著。
1、認真做好讀書筆記，寫有質(zhì)量的心得。
2、認真研讀教材，堅持在電子教案上寫有質(zhì)量的批注；并每周一整理，寫一篇教學(xué)反思；并每月一整理教學(xué)反思，寫一篇教學(xué)論文。
3、苦練教學(xué)基本功，特別是普通話的基本訓(xùn)練。
4、疏通相關(guān)的教材，教學(xué)能把握教學(xué)重點。注意教育課堂教學(xué)的有實效。
5、遠程教育實驗?zāi)軋猿肿龊?。閱讀教育書籍，閱讀中外名著；加強聽課、說課、評課等教學(xué)基本功的鍛煉；語文素養(yǎng)有所提高；教育機智能在生成性的課堂閃現(xiàn)出光芒。
6、在反思中不斷提高，做一個勤于動手的老師。
7、積極參加各種培訓(xùn)活動，并做好筆記。
8、認真?zhèn)湔n、上課，及時總結(jié)教學(xué)中的得失。
9、認真參加教學(xué)專題研究，學(xué)習(xí)教學(xué)專題研究的一些基本技能。
10、論文格式規(guī)范，選題新穎貼合教學(xué)實際。
在以前的基礎(chǔ)上能更多地在各級刊物上發(fā)表自己的教育隨筆和論文；有良好的語言素養(yǎng)；能很好地駕馭多種課型，有自己的課堂特色。
二、具體措施
1、加強自身的不斷學(xué)習(xí)，為教師的專業(yè)化成長提供支持與幫終身學(xué)習(xí)是教師專業(yè)化的必由之路。讀書學(xué)習(xí)是知識分子的顯著特征，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新是教師的職業(yè)需要。因此我在教師專業(yè)化發(fā)展的過程中，關(guān)注自己的學(xué)習(xí)，逐漸養(yǎng)成讀書學(xué)習(xí)的習(xí)慣，使自己處在知識發(fā)展和更新的前沿，處在教學(xué)改革的前沿，保持自己的職業(yè)青春，使自己的勞動成為活水之源，永不枯竭，時時更新。這樣，才能享受勞動的愉悅，戰(zhàn)勝職業(yè)倦怠，成為學(xué)習(xí)型教師。
2、加強教育理論學(xué)習(xí). 我把充電作為自己工作的基礎(chǔ)。因為我知道，社會在前進，觀念在改變，教學(xué)理念也在改變，自己一旦不努力學(xué)習(xí)，將很快被淘汰。于是我及時了解語文教學(xué)的新動態(tài)、新方向，以此來指導(dǎo)自己的教學(xué)。學(xué)習(xí)中注意記錄自己的心得與感受，把自己的教學(xué)經(jīng)驗及時記錄整理。多讀教育專著，不斷給自己充電，讓自己在講臺上站的更穩(wěn)。
3、教育教學(xué)工作
豐富自身的教育、教學(xué)經(jīng)驗，使自己具有扎實的教學(xué)基本功與嫻熟的教學(xué)技能。了解學(xué)生的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)態(tài)度；激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣；使部分學(xué)生不厭倦數(shù)學(xué)課，做到上課聽講，認真抄筆記。授課中，形成了自己獨特的教育、教學(xué)風(fēng)格；熟練掌握現(xiàn)代教育技術(shù)。根據(jù)教材中的教育內(nèi)容，對學(xué)生進行思想教育，進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生中愛學(xué)語文的人數(shù)有所增加；提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，在課上認真聽講的基礎(chǔ)上，課下能自覺預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，獨立思考問題。課上形成較好的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性明顯提高，學(xué)習(xí)成績有較大提高；使成績好的學(xué)生主動幫助困難生提高學(xué)習(xí)成績，也使他們自身的能力得以提高，教學(xué)效果顯著。
4、常規(guī)教學(xué)工作
教學(xué)中，我擺正自己的心態(tài)，保證做到精心備課、上課等。備課中，不僅把握準確的教學(xué)重點和難點，而且備資料，備學(xué)生，注重以人為本的教學(xué)理念。課堂中注意發(fā)揮學(xué)生主體地位，把課堂真正還給學(xué)生。我將把提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣放在首位，要用自己的教學(xué)風(fēng)格、教學(xué)風(fēng)度、修養(yǎng)感化學(xué)生，讓學(xué)生喜歡你，從而喜歡你所教的課。營造自主學(xué)習(xí)的情境，促進學(xué)習(xí)方式的改變，強化訓(xùn)練、養(yǎng)成習(xí)慣，抓好課堂教學(xué)，重視學(xué)習(xí)環(huán)境的建設(shè)。
5、教研教學(xué)工作
培養(yǎng)善于總結(jié)、反思能力，在教學(xué)實踐中提高教研、教科研能力，做學(xué)者型教師。積極參加學(xué)校組織的“有效教學(xué)”課題研究，積極參加電子教案備課等教研活動。
在今后的工作中，我會按照以上的設(shè)想不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實踐、不斷地提高、不斷地總結(jié)，經(jīng)常對照自己的發(fā)展規(guī)劃，時刻提醒自己，使自己在教育教學(xué)工作中不斷提高！
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