總結是一個思考和反思的過程,可以幫助我們更好地塑造自己的人生目標和價值觀。拓寬知識視野,提高對任務的理解和把握是寫一篇完美總結的重要策略??偨Y范文的主題和內容豐富多樣,可以幫助我們開拓思路,提高寫作水平。
勞保所半年度工作匯報篇一
__年的第3個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是__年_月_日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:
1、銷售任務完成情況。
1)、第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數的18%。
2)、結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監(jiān)和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業(yè)心態(tài)的調整。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
5)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二,業(yè)務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!
勞保所半年度工作匯報篇二
今年以來,街道總工會以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以解放思想為先導,以創(chuàng)建和諧企業(yè)為主線,繼續(xù)推進工會規(guī)范化建設,全力維護職工合法權益。上半年在街道黨工委的正確領導和區(qū)總工會的有力指導下,街道總工會完成了區(qū)總和街道總工會下達和制定的目標任務,做到了時間過半,完成任務過半的'目標要求?,F(xiàn)根據街道中心組學習(擴大)會議通知精神,對街道總工會下半年重點工作思路作如下匯報:
一、牢牢把握創(chuàng)建和諧勞動關系主線,用科學維權觀,把促進發(fā)展和維護職工合法權益結合起來,推進和諧企業(yè)創(chuàng)建。完成區(qū)總重點工作目標包括和諧企業(yè)創(chuàng)建面90%以上以及集體合同、區(qū)域性工資集體協(xié)商、女職工特殊保護協(xié)議、勞動安全衛(wèi)生協(xié)議簽訂工作。
二、積極推進“三級聯(lián)創(chuàng)”活動,認真貫徹“黨建帶工建”的工作方針,加強自身建設,推進基層工會規(guī)范化建設,抓好基層工會分類分級管理,明確目標,量化任務,實行考核。
三、積極開展“工人先鋒號”創(chuàng)建活動。以創(chuàng)一流管理,創(chuàng)一流服務,創(chuàng)一流業(yè)績,創(chuàng)一流團隊精神,組織廣大職工開展經濟技術創(chuàng)新活動,開展“同心破困境,合力謀發(fā)展”的建功立業(yè)活動,打造一批“工人先鋒號”集體。
四、深化開展勞動競賽活動。以“同心建功十二五,創(chuàng)新提升促轉型”為載體,開展職工技能培訓,技能競賽,節(jié)能減排活動。廣泛開展職工提合理化建議活動,在職工中開展“企業(yè)是我家,管理靠大家”的活動,激發(fā)職工在技術創(chuàng)新,技術改造,發(fā)明創(chuàng)造中的積極性和創(chuàng)造性。
五、深入開展“工會組織亮牌子,工會主席亮身份”活動。以“服務企業(yè)促發(fā)展,服務職工促和諧”面對面,心貼心,實打實“雙服務”為主題,切實開展“雙亮”活動,以促進工作作風轉變,提高工作透明度,密切與職工聯(lián)系,樹立工會形象,盡心盡責為職工辦好事,解難事。
六、以“五個一”工程為載體,大力推進企業(yè)文化、村(社區(qū))文化;提高職工素質,促進文化事業(yè)“大發(fā)展,大繁榮”,深入開展“創(chuàng)建學習型組織,爭做知識型職工”,大力推進企業(yè)、村(社區(qū))“職工書屋”建設。繼續(xù)開展職工文體活動,豐富職工精神文化生活。
總之,我們將以街道黨工委提出的創(chuàng)建三個示范區(qū)為目標,以奮發(fā)向上的精神面貌,勤奮踏實的工作態(tài)度,為開創(chuàng)工會工作的新局面而努力奮斗!
勞保所半年度工作匯報篇三
3月17日下午,市總工會在工會大樓召開困難職工檔案普查工作匯報會。市人大常委會副主任、市總工會主席張善飛,市總工會保障部、各產業(yè)工會全體人員以及困難職工幫扶服務中心相關負責人參加會議。
會上,張善飛領學了十屆市委第184次常委會議精準脫貧攻堅工作相關精神,聽取各產業(yè)困難職工檔案普查工作進展情況和存在的`問題,并安排部署下一步工作。
張善飛要求,各級工會組織要進一步做好農民工幫扶工作,對困難農民工登記建檔進行“點、線、片、面”試點,從村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、產業(yè)集聚區(qū)、新興產業(yè)行業(yè)分別選三個工會,在試點的基礎上積累經驗,典型引領,擴大成果,全面鋪開;建檔對象條件和審核程序要按照有關規(guī)定和要求進行,確定一個,幫扶一個,真正做到與困難職工面對面、心貼心、手拉手;要以困難職工幫扶為切入點和突破口,大力推進農民工就業(yè)培訓、素質提升、勞動保護、依法維權等各項服務;要加強領導,深入實際,認真探索,總結好的經驗和做法并及時推廣。
勞保所半年度工作匯報篇四
在縣委、市總工會的正確領導下和縣政府大力支持下,我會認真學習貫徹黨的十七屆六中全會、省、市總工會和縣委十三屆三次全體擴大會議精神,以開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動為主線,以“整作風、提效能、優(yōu)環(huán)境”為抓手,著力推進“兩個普遍”,團結帶領全縣基層工會組織扎扎實實地開展了各項工作,取得了一定的成績?,F(xiàn)將20xx年第二季度以來的工作開展情況總結如下:
(一)完善機制,搞好活動。
2、為了提高辦事效率,把各項工作落到實處,進一步完善干部職工崗位責任制,制訂了機關干部目標考核實施方案和工作、學習、考勤、財務等各項規(guī)章制度,做到用制度來管人管事。
3、認真組織、精心部署,扎扎實實推進“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”主題活動。為確?;顒尤〉妹黠@成效,一是成立了“主題活動”領導小組,結合本會實際,制訂下發(fā)了“主題活動”的實施方案,并于3月中旬召開了全縣“主題活動”動員大會。本篇文章來自資料管理下載。二是3-6月份縣總工會機關全體干部帶著“圍繞企業(yè)生產經營遇到的困難和問題、我們工會能幫助解決哪些問題、職工有哪些希望和要求”等調研問題,分成2個工作組分別深入到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣工業(yè)園區(qū)50多家企業(yè)進行調研,真真切切傾聽他們的所思、所想、所求,真心實意為他們分憂解難,通過開展此次“主題活動”,在全縣廣大職工中產生了強烈反響,取得了明顯成效。三是按照活動的要求,要以維護職工利益和改善職工生活為重點,在4月份重點走訪慰問了12戶困難職工和2戶省困難勞模,送去困難慰問金11000元。
4、為極大激發(fā)全縣女職工的積極性、創(chuàng)造性?!叭恕逼陂g,我會召開了全縣女工主任、企業(yè)部分女職工代表座談會;為更好地弘揚勞模精神,“五一”期間召開了部分省、市勞模座談會。
(二)夯實基礎,擴大覆蓋。
按照“擴大覆蓋面,增強凝聚力”的要求,以“黨建帶工建”的工作模式,把抓組建和抓規(guī)范結合起來、把發(fā)展會員與發(fā)揮作用結合起來,以非公企業(yè)工會組建為重點,積極探索新形勢下工會組織建設、運行機制和活動方式的新途徑,切實抓好工會組織的基礎工作。一是分解目標,明確職責,強化工會組建的責任意識。按照全年組建任務,層層分解下達目標,明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會主席是“第一責任人”,形成了上下合力推進組建工作的良好態(tài)勢。二是突出重點,攻破難點,增強工會組建的針對性和實效性。以零星分散的小型企業(yè)為重點,與工商、商務等部門建立工會組建工作聯(lián)席制度,形成聯(lián)建合力,帶動各類企業(yè)的全面建會。三是堅持依法建會、靈活建會的理念,針對企業(yè)的不同情況和不同類型,進一步創(chuàng)新組建的途徑和方法。對具備單獨組建工會組織條件的企業(yè),主動上門指導幫助企業(yè)建會,對企業(yè)規(guī)模小、職工人數少暫不具備獨立建會的企業(yè),采取相鄰幾家企業(yè)組建聯(lián)合基層工會的方式,實現(xiàn)了工會組織的廣覆蓋。上半年,我們以非公企業(yè)和縣工業(yè)園區(qū)的工會組建為重點,按照非公企業(yè)摸底數364家,未建79家,大部分屬3人以下,針對這個實際情況我們盡可能讓3人以下的非公企業(yè)組建聯(lián)合會。工業(yè)園已建會的企業(yè),我們按照“六有”、“雙亮”的要求已逐步落實到位。
(三)加強協(xié)調、突出維權。
按照主動、依法、科學維權的要求,不斷完善工作機制,全面推進新時期勞動關系和諧企業(yè)建設,積極營造和諧穩(wěn)定的勞動關系。一是與縣安監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)了《關于開展20xx年度安康杯競賽活動的通知》,進一步擴大“安康杯”競賽活動的參賽面;二是4月份在一枝槍廣場舉辦工會法律知識宣傳活動,共接待職工300人次,并向職工群眾發(fā)放《勞動合同法》、《工會法》、《社會保險法》等相關法律法規(guī)200冊,極大地增強了職工自我維權意識。三是不斷完善職工民主管理制度,全面推行集體合同制度、工資集體協(xié)商制度和廠務公開制度,通過宣傳發(fā)動、指導服務、規(guī)范操作等步驟,在保障職工民主權益方面取得一定的成效。四是充分發(fā)揮法律援助工作站這一平臺,健全和完善來信來訪制度,上半年,共接待來信來訪6人,完成法律援助案件5件。
(四)服務職工,排憂解難。
一是對全縣困難職工情況進行了調查摸底,全縣因下崗、失業(yè)、重大疾病等導致生活困難的職工有1350戶,供養(yǎng)人口4409人,并將1350戶困難職工檔案全部錄入微機,實行動態(tài)管理,為搞好困難職工群體的幫扶和救助工作打下了堅實的基礎。二是深入開展了“送溫暖獻愛心”活動,對困難職工群體實行有效救助。今年元旦、春節(jié)、端午期間,共走訪慰問了困難職工325名,發(fā)放慰問金14.05萬元。三是不斷提升職工大病醫(yī)療互助保險活動的社會影響力。今年的職工互助保險工作,在任務重,壓力大的情況下,我們加大力度,創(chuàng)新方法,深入單位、深入企業(yè)、深入職工家中上門宣傳,從而增強了職工的保險意識,嬴得了企業(yè)和基層單位的支持,參加人數有了大幅度的提高。到目前為止,已完成互助保險任務15.04萬元,占市總下達任務的65%;今年上半年大病賠付5人次,賠付金額8.05萬元;縣總工會還為37名單親女職工每人購買了一份幸福險,為她們送去了一份愛心。
(五)依法收繳、保障經費。
依據《工會法》的規(guī)定,認真做好工會經費的收繳工作,按照全省地稅代征工會經費的改革方案,規(guī)范了程序、范圍、標準、方法,使全縣工會經費地稅代征工作順利進行。截止6月底完成收繳工會經費30.3萬元。
在肯定成績的同時,我們也清醒地看到工作中還存著一些問題和不足:一是在勞動關系日趨多元化的形勢下,一些企業(yè)工會組織建設的作用還沒得到很好的發(fā)揮;二是工會組織建設與經濟結構的調整和勞動關系的發(fā)展變化還不相適應,特別是三產聯(lián)合會的組建工作難度較大;三是職工互助保險工作開展難度較大,特別是縣直部門這塊起步較晚。這些問題,需在今后的工作中積極尋求對策,加以解決。
勞保所半年度工作匯報篇五
全體干部職工、離退休老同志及家屬同志們:
玉兔回宮傳捷報,金龍騰飛涌春潮。值此新春佳節(jié)之際,市總工會黨組謹向你們致以親切的問候和美好的祝福!
20xx年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年。市總工會全體干部職工立足本職、服務大局,求真務實、開拓創(chuàng)新,各項工作全面推進,成績驕人碩果累累,有力促進了全市經濟快速發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定,贏得了社會各界的廣泛贊譽和廣大職工群眾的充分信賴。成績的取得離不開全體臨聘人員、離退休老同志及家屬同志們的關心、理解和支持。長期以來,你們識大體、顧大局,心系工會,傾情奉獻,是實現(xiàn)我市工會工作跨越發(fā)展、再上臺階的強大精神動力和堅強后盾。
20xx年是全面貫徹落實省、市黨代會精神的重要一年。市總工會將緊緊圍繞“穩(wěn)中求進、進中求強”的總體要求,努力在推進“四化兩型”的偉大征程中,切實擔當起組織職工、引導職工、凝聚職工、服務職工的時代重任,希望你們再接再厲、再創(chuàng)佳績,共謀發(fā)展、共繪藍圖。
最后,祝大家新春愉快,身體健康,美滿幸福,萬事如意!
此致
敬禮!
xx。
20xx年x月x日。
勞保所半年度工作匯報篇六
2011年街道黨工委以鄧中平理論和“三個代表”重要思想為指導,以建設經濟文化強街為中心,緊緊圍繞梅溪湖國際功能服務區(qū)總體工作思路,加強組織領導,充分調動社會各方面的積極性,狠抓文體基礎設施建設,廣泛開展各種群眾性文化體育活動,豐富了群眾文體生活,提高了干部群眾的思想道德素質和健康水平,促進了全街道的精神文明建設。
一、 加強領導,健全組織
為了確保全街道文化體育事業(yè)的健康發(fā)展,在健全街道村、社區(qū)文體工作網絡的基礎上,街道成立了由街道工委委員牽頭,分管文體工作領導、宣傳、文體中心、團委、婦聯(lián)、財政、計生辦公室負責人為成員的文體工作領導小組,具體負責全街文體工作的組織、協(xié)調和落實工作。目前,全街有街級文化體育服務中心一個,村級文化體育工作站1個,社區(qū)文化體育工作站1個。街文化體育服務中心現(xiàn)有專職工作人員1名。街道正式下文明確了各村及社區(qū)文體工作站站長。全街建立業(yè)余文藝演出隊5支,秧歌隊1只,腰鼓隊1只,軍鼓隊2支,健康五環(huán)藝術團,共有專兼職編導演職人員達300余人,業(yè)余籃球隊1只,群眾性健身組織2個。
二、強化基礎,鞏固陣地
街道黨工委始終堅持把發(fā)展文體事業(yè)作為全街精神文明建設的主要內容,努力從工作上嚴格要求,資金上全力支持,設施上不斷完善。上半年,全街用于文體事業(yè)的資金達2萬元。加強了鎮(zhèn)村文體陣地建設。建筑面積500平方米的街文化體育服務中心和1500平方米的陽明山莊文化體育廣場。街文體中心各盡所能,不斷完善各類文體活動器材?,F(xiàn)有影視音響一套,電影放映機一臺,手風琴、電子琴、長笛、二胡、象棋等文體活動器材32件,社區(qū)表演服裝、文藝演出服裝、體育服裝共105套,藏書9千余冊。在鞏固好各村文體活動陣地的基礎上,今年,重點加強了中塘村文體活動室建設,整修了文體活動室、圖書閱覽室,規(guī)范了活動制度。
三、活動經常,寓教于樂
提高的我們秧歌隊伍的素質。4月15日街道選派了5名老體協(xié)骨干同志參加了區(qū)老年人排球培訓班。5月4-7日參加了2011年長沙環(huán)湘江自行車邀請賽。5月25日參加了區(qū)主辦的慶祝建黨90周年“千支團隊百萬群眾唱紅歌”的個人賽。5月30日街道開展慶祝建黨90周年“千支團隊百萬群眾唱紅歌”群眾性歌詠活動團體選拔賽,6月3日又在瀟湘文化廣場參加了區(qū)主辦的“千支團隊百萬群眾唱紅歌”的團體選拔賽。6月17日參加區(qū)正在主辦的2011激情岳麓”社區(qū)文化體育節(jié)開幕式暨慶祝建黨90周年紅歌比賽決賽和“長島人歌”的活動。通過以上文體活動的開展,有效地提升了梅溪街道文化品位,增強了城市文化內涵,豐富了廣大群眾的精神文化生活,堅定了干部群眾建設美好家園的信心和決心,促進了全街經濟和社會各項事業(yè)的健康協(xié)調發(fā)展。
今后,我們將繼續(xù)發(fā)揚成績,克服不足,在抓好經濟建設的同時,認真按照上級有關部門的要求,結合本街道實際,堅持“群眾文化群眾辦、廣泛參與社會性”的原則,進一步加強我街道文體工作,為文體工作注入新的內涵,為廣大群眾創(chuàng)造更多更好的文體娛樂場所,以各種積極健康向上的'文體活動,激勵全街道干部群眾以更加飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)投入到工作生活中。
梅溪湖街道社會事務辦
2015年6月15日
會上,顧建業(yè)肯定了全鎮(zhèn)文體干部做出的成績,并就下半年各基層圍繞迎世博主題開展的文體宣傳活動提出了具體要求。文廣站站長王燕匯報總結了上半年來文化體育服務中心各條線工作,并對下半年文體工作做了具體部署。各村、居委代表依次從文化、體育及信息報送等方面交流了上半年工作,并以當地條件和自身工作為出發(fā)點,提出了建議。
今年來,徐行鎮(zhèn)文體工作任務相當重,在全體文體干部的共同努力下,順利完成上半年各項工作,在迎世博主題文化活動、區(qū)四屆運動會、鎮(zhèn)二屆運動會、聯(lián)合市區(qū)兩級文聯(lián)活動、節(jié)慶日大型文藝活動、百姓日常文體活動等多方面,都創(chuàng)下了佳績?!督袢招煨小?、徐行政府網站等鎮(zhèn)級宣傳門戶媒體,在全鎮(zhèn)范圍內營造出了良好的宣傳輿-論氛圍。
《村半年度文體工作匯報》全文內容當前網頁未完全顯示,剩余內容請訪問下一頁查看。
崗西村2012年上半年文體工作總結 為提高社區(qū)居民文化和身體素質,崗西村在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下,在鎮(zhèn)文化站的指導下,以“三個代表”重要思想、構建和諧社會的目標為指導,以社區(qū)居民身心需要為出發(fā)點,以社區(qū)黨員、群眾、青少年為載體,以村居居民滿意為目標,積極開展了豐富多彩的社區(qū)文體活動,受到了居民群眾的擁護和稱贊。下面將崗西村上半年文體工作具體開展情況匯報如下:
一、加強組織領導,明確工作目標;
開展農村文化活動陣地管理,繁榮農村文化生活,一定要以提高農民素質、豐富活動內容為契機,為創(chuàng)建新農村建設為目標,積極開展各項農村文化活動。為此,我們把搞好農村文化陣地建設列入支部工作的重要議事日程,作為2012年度的重點工作。并且還專門成立了我村的文化活動管理監(jiān)督小組,具體負責監(jiān)督各項文化活動。做到年初有計劃,工作有記錄,年終有總結。具體工作任務落實到人,各部門負責人共同配合,積極帶領和引導全體村民,圍繞建設社會主義新農村這一主題,抓好各個環(huán)節(jié),切實搞好工作。
組織的多次文藝演出,同時自己也和其他村居共同承辦了一些問題活動。
(一) 文化類。今年是大楊文化站豐收的一年,上半年文化站
舉行了形式多樣、主題鮮明的各項文化活動,從不同的角度彰顯了各村居人民的精神風貌。我村也積極參與其中。四月,村宣傳工作者參加了鎮(zhèn)宣傳部門組織的“講大局、強責任、提能力、抓落實”演講比賽,五月份,村殘疾人工作者在鎮(zhèn)里組織的助殘日活動上朗誦詩歌,激勵殘疾人奮發(fā)進取,讓他們感受到社會對他們的關愛和尊敬。5月份,為提高村居文化員的業(yè)務知識,我村文化員積極參加廬陽區(qū)組織的文藝骨干培訓班,通過培訓,增長知識。6月份,還參加了鎮(zhèn)安全辦舉辦的“安全發(fā)展、科學發(fā)展”為主題的演講比賽以及展現(xiàn)本村老年人精神風貌的大楊鎮(zhèn)第三屆“美在夕陽”老年健身操展演。此次活動不僅為老年人提供了一個交流和展示自我的舞臺,還為社區(qū)居民送去了精彩的文藝演出,深受大家喜愛。
(二) 體育類。元月份,我們協(xié)同謝崗村、水庫村、大楊村、
我村地處大楊北邊,是一個農業(yè)村。平時大家的文體活動場所主要是村里的農家書屋、文體活動室、文化大院。平時大家在這里讀書、從事體育活動。周圍也沒有網吧和流動書攤,整個文化市場還是十分安全和健康。
以上是我村上半年文體工作總結。下半年我村將看展如下工作:
1、6-8月 ,農家書屋開展針對中小學生暑期讀書活動,以及中小學生志愿者活動,比如整理書屋、清潔衛(wèi)生、彼此互學互助等形式的志愿活動。
2、積極參加鎮(zhèn)計劃在6-9月份舉辦的合肥市第十屆運動會選拔賽。
3、積極參加鎮(zhèn)黨委組織的關于歌頌黨的主題演講比賽。
4、8月份參加鎮(zhèn)舉辦的家庭才藝秀比賽。
5、積極準備迎中秋、慶國慶文藝演出。
6、不定期的在農家書屋開展讀書日活動
7、12月份準備新春系列活動。
崗西村委員會
2012年7月
勞保所半年度工作匯報篇七
時間過得很快,轉眼間大半年過去了,員工又到了寫半年工作總結的時候了,需要總結歸納哪些方面呢?以下是小編收集整理的有關員工半年度工作總結匯報,歡迎大家前來閱讀。
20_年的工作已經過去了一半。此刻,我覺得今年的時間過得很快??赡苁歉鞣N情況的影響,感覺春節(jié)就在昨天,但是這段時間的工作真的在告訴我,我已經工作半年了。在公司領導的指導和關心下,我們部門很好地完成了上半年的工作計劃,我個人在工作中也很好地履行了自己的職責,所以我在工作中的表現(xiàn)是可以接受的,這讓我體會到了完成工作帶來的收獲和滿足感。在這半年的工作中,我也覺得自己比去年進步了不少?,F(xiàn)在,讓我總結一下我在20__年上半年的個人工作:
一、工作方面。
20__年初,春節(jié)還沒過,我們還在上班。當時,隨著一年的臨近,公司的各項業(yè)務都到了緊要關頭。我們能否完成當年的工作計劃,甚至取得更好的成績,取決于最后一段時間。所以公司對我們各部門所有員工的要求都比較高,大家都希望做出更好的成績,拿到年終獎,所以大家都在努力,都在被大家感染。后來到了春節(jié)結束上班的時間,因為特殊原因影響我們在家工作一周。老實說,這是對我自己能力的考驗。這不是工作能力的問題,而是我工作態(tài)度的問題。沒有公司制度的約束,沒有領導的監(jiān)督,在工作中很容易荒廢,但幸運的是,我堅持自己的內心,認真對待自己的工作。雖然當時的工作任務完成的有點晚,但是在規(guī)定的時間內完成了。沒多久我們就恢復正常工作了,因為是年初,所以我們都想有個好的開始。所以公司接手了幾個大項目,比如__公司的裝修方案,__酒店公司的設計圖紙。雖然那段時間很累,但是經過我們的努力,在規(guī)定的時間內完成了,客戶非常滿意。
二、思想方面。
因為之前已經有一個多星期的網上辦公,而且因為那種模式要求每個員工都要有意識,一個員工工作思想的不規(guī)范考驗,所以通過那段時間的工作考驗,我的責任心和認真對待工作的態(tài)度都有了很大的提高,自我約束的能力也有了很大的進步。所以后來就去公司上班了,到現(xiàn)在也有幾個月了。我沒有犯任何遲到或違反公司規(guī)定的錯誤。因為要處理家里的事情,所以我只請了一天假,所以我對公司制度的合規(guī)性變得更嚴格了!
雖然這半年來我的工作沒有什么收獲,但是和以前相比,我已經取得了很大的進步,所以我相信有了這些,我可以在下半年做得更好!
轉眼之間,參加工作的半年已經過去了,工作半年之中,在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在同事的關心和幫助下我從一個剛出校門的青澀學生,變成一個在現(xiàn)場施工能獨當一面的技術人員。看到自己的成長感到歡欣鼓舞的同時,也看到自己在很多方面做的不夠全面,需要自己努力改進??傮w來說,自己的思想、工作和學習等各方面都取得了一定的成績,個人的綜合素質也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年的情況做簡要總結匯報如下。
去年半年就一直在__項目部工作,在施工一線工作一直是我的夢想,感覺看著施工進度一天一天的變化,就像是自己的孩子在一天一天的長大一樣,心中會充滿喜悅之情。而這只是我的原始想法,但是,等到了施工現(xiàn)場我就呆了。連續(xù)十幾天頂著碩大的太陽測量放線,扛著全站儀走幾公里,這對我們剛工作的學生來說確實有點吃不消。但是,堅持了一個月之后,已經慢慢的適應了這樣生活,變的習以為常。的確,現(xiàn)場施工有些辛苦,但是克服這些困難之后再沒什么辛苦可言,這也是我們人生的一種磨練。
在校期間只是對專業(yè)基礎的理論學習,沒有過現(xiàn)場的實習和實踐,就連現(xiàn)實鋼筋的型號都判斷不清,沒有一點現(xiàn)場施工和管理經驗,需要一點一滴的學習、積累。這樣才能形成自己的體系,在今后自己管理項目和工程中不會處處為難。在學校的時候只是接觸過水準儀和經緯儀,在測量方面基本上就是一個盲區(qū),測量儀器接觸的太少,理論上明白基本的操作規(guī)程和工作原理,但是實際操作的熟練度和精準度不足,缺乏實戰(zhàn)經驗。前期的測量雖說辛苦,但是在向同事不斷地學習和自己摸索中終于有了些成果,在測量方面有自己的一套。
一個工程的進度和工程的整體把握息息相關,如果整體把握不好的話,考慮的因素不周全,那么做的施工組織設計和施工進度安排就有問題,工作得不到完全的展開,導致延誤工期,在這里我談一下南寧工程的體會,南寧工程是個防洪堤泵站工程,由于雨季汛期較長,所以搶進度,如果在到達雨季之前把高程低的工作面沒有做好,那將會嚴重的影響下一步的工程進度,因為基礎泡在水里沒有做,上層建筑物只能等在后面。由于開挖工作面很多,高邊坡的防護,一定要控制好坡比,雨季施工注意邊坡的保護工作,做好排水和防雨措施,防止滑坡和塌方。
現(xiàn)場施工一定要盡心盡責,因為我們擔任施工員和安全員的重任,在保證工程的進度的同時還要負責安全的問題。在對與我們來說,現(xiàn)場經驗不足、理論知識欠缺是我們最大的弱點。如果沒有足夠多的施工安全知識,就發(fā)現(xiàn)不了存在的問題或者只能發(fā)現(xiàn)表面的、淺層次的問題,不能有效地排除隱患。當我們發(fā)現(xiàn)問題時,不能夠用專業(yè)的知識和合理的方式告誡施工人員,他們也不會接受,同樣不能夠解決問題。所以,我們應該加強日常的安全技能培訓,豐富自己的專業(yè)知識,組織參觀一些安全做的好的項目,學習他們的經驗,借鑒他們的方法,有利于提高我們的安全管理水平,使我們更能有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理,讓施工人員心悅誠服地按要求去工作。為打造一個良好的安全施工環(huán)境做好保障。
工作的半年讓我接觸各方面的知識,在項目部看圖紙,明細泵站的各部件的尺寸、高程、安放位置以及泵站每層的鋼筋、混凝土、模板的用量,凡事都要做到精細,不允許存在任何差錯,這樣鍛煉了我的細心程度。做任何事只要自己細心有耐心,一定能做好?,F(xiàn)在剛來到____項目部,開始做圍堰和吹填工程,這也是我盼望已久要做的工程,因為我大學專業(yè)是港口航道與海岸工程,這樣我又能在這個平臺上展示自己的才華,也不讓四年所學知識荒廢。
作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。而作為一名黨員,在工作的同時也沒有放棄對政治思想的學習,以提高自己的思想素質,全面提高自己。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,做出成績。我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
轉眼間,20__年已經過了一半,回想上半年的工作,有收獲也有不足,歸納總結后分為以下幾個方面:
1、工作中的收獲:
一、學習張總報告,從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標,也為醫(yī)藥企業(yè)工作總結自己今后工作指明了方向。
二、積極參加站上組織的各項技能培訓活動,從而對自身是一種修正和提升過程,雖然原來也培訓過,但技能是要不斷改進,才能滿足工作和自身的需求。
三、在高速分站體驗一天,讓我認識到責任團隊的重要性,團結協(xié)作才能出收益。
四、參加本科室組織的各項活動,積極與新老員工溝通,學習老員工處事的沉穩(wěn)靈活,學習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度,取長補短,提高工作激情。
2、工作不足之處:
一、工作方法不善于歸納總結,遇到特殊事情往往處理完了,就不再去考慮一下有無更好的處理方法。
二、業(yè)務知識方面還需要再加強,服務技能也需要再提升。
三、遇到到棘手問題,不夠沉穩(wěn),思路不清晰、不靈活,應變能力需要進一步提高。
一是積極改進工作方法,提高工作質量和效率,不斷總結經驗,吸取教訓,提高自身應變能力。
二是努力學習業(yè)務知識,為旅客準確無誤提供乘車信息。
三是利用業(yè)余時間多看點書,拓寬一下知識面,豐富一下自己的頭腦。
四是為人處事多做換位思考,將工作做細,同事間互幫互助,更好的為旅客服務。
20__年,我結合分管的電商部、前廳部、督導部,努力做好“經營”、“管理”和“服務”這三個方面的工作,具體如下。
第一、經營工作的主要和計劃:
經營工作的兩項核心內容是努力增加營收和全力控制費用。那么,圍繞全酒店6300萬經營目標,電商部的工作目標是要努力超越總經理室下達的1000萬任務(門票700萬,客房300萬)。具體工作計劃:
首先,按照20__年的銷售數據,網絡銷售完成20__年客房的300萬任務沒有困難,反之,為了降低中間商的傭金支出,優(yōu)化渠道商的服務水平,提升貝迪頤園在網絡的品牌和口碑,我們計劃降低ota的銷售占比,提高貝迪頤園自建網站的銷售比例和品牌地位。
其次,溫泉門票700萬任務的突破需要努力,我們必須創(chuàng)新思路,開拓渠道,包括:a、根據賓客需求進行嚴格的市場細分;b、找準能夠在網絡上購買產品的目標客戶;c、打造新的產品組合上線銷售;d、發(fā)展優(yōu)質的團購網站;e、包裝產品和貝迪官網,開展促銷活動。
三,上半年網絡售房2636間夜,平均房價800元,但二次消費每間房131。4元,每間房帶來的額外收益比為16。4%,數值太小,還有很大的上升空間。如果每間房能夠吸收溫泉消費200元,餐飲消費200元,則可以增收70.8萬元。
第二、管理工作:
營收數據是實實在在的東西,要用鐵的紀律來保障任務完成。我們制定的目標和計劃要得到落實必須依賴有效的管理措施,而管理工作的核心內容在控制職能,主要內容包括督導工作和績效評估。
首先,督導工作的職責是控制工作標準和服務流程,它可以使我們有效率的開展管理工作。督導部在管理工作中起到的作用就是要使董事會和總經理室的決策能夠得到貫徹執(zhí)行,具體要求包括:
1、定量定位制度:按照林總的工作指導,定量定位是我們酒店標準化建設的基礎工作。包括:物品擺放標準、清潔衛(wèi)生要求、責任人、檢查制度等。
2、賓客意見和非常態(tài):通過“事件管理”,分析問題、解決問題、保障賓客的合理需求得以滿足,它是檢驗我們服務質量的優(yōu)劣,以及預防服務質量問題發(fā)生的關鍵工作。
3、服務質量檢查:督導巡查的重點工作是:產品知識、操作標準和規(guī)范、對客禮儀、在崗工作狀態(tài)和紀律,按照林總的要求制定相關問題的處罰標準和制度。其次、分析前廳部管理工作中的問題,我們制定了新的管理目標。我們需要實現(xiàn)從“思想觀念的轉變”到服務提升,再到經營收入提高的過程。
那么,管理思想的轉變,需要具備以下三個條件:管理人員的決心,管理團隊的共識,以及我們在執(zhí)行管理工作中的步驟和方法。
管理人員,特別是部門經理對于管理工作緊盯不懈的工作態(tài)度和決心是我們實現(xiàn)工作目標的必要條件:為此,前廳部按照酒店督導檢查制度的要求,制定和優(yōu)化符合部門運作的督導檢查機制、問題管理機制(非常態(tài)日志的管理),真正的貫徹落實層級督導體系,責任到人、責任到崗位。
前廳部的工作標準:
1、服務意識強;
2、服務質量高;
3、技能嫻熟;
4、員工的專業(yè)性,高素質;
5、各崗位的合作流暢,溝通良好;
6、員工的服務標準和流程要清晰明確,缺什么補什么。
要做到:
1、制定標準和流程,一定要按照客人的需求;
2、要根據客人需求來調整服務流程;
3、管理人員要被訓,也要培訓員工,要一個個的考核過關;
4、團隊的執(zhí)行力“按時、按質、按量”完成;
5、認真的貫徹隨時、隨地、隨人、隨事的監(jiān)督檢查,出現(xiàn)問題的管控方法,先溝通,然后處罰。
6、凝聚力:
7、員工的問題和難處,意見和想法。
8、部門的核心任務,崗位的核心工作要清楚,并且細節(jié)量化,更有利于執(zhí)行。
三,各級督導層在工作中,要建立通暢的信息反饋制度,保證賓客需求和投訴得到及時解決,以確保服務質量。我們將重點落實和細化vip信息反饋工作的可行性,把全酒店的賓客預訂、消費信息、投訴和意見,以及客史檔案進行綜合利用,發(fā)揮貴賓部賓客信息總控的職能,提高賓客信息的流通效率,提升賓客的滿意度,最終達到提升回頭客占比的目的。
第三、服務工作:
服務工作實際上就是為了體現(xiàn)前廳部作為酒店形象窗口和信息中心的重要職能。那么我們需要從以下三個方面開展工作。
一、服務意識(彰顯形象窗口職能):做到積極主動、熱情大方。前廳接待服務禮儀進行規(guī)范、量化,執(zhí)行、監(jiān)督:a、我們用一個月的時間對各分部操作規(guī)范sop進行分解,找出容易引起投訴的關鍵性問題,制作培訓課件;再用兩個月的時間集中培訓,在10。1旺季到來前做好練兵工作;b、每天下午交班會,大副用10分鐘時間,就前廳部溫馨八聲,對客禮讓和問候標準進行培訓;c、前廳崗的離崗銜接管理制度,以及前廳引領崗的賓客問詢、解答、主動對客服務意識的工作標準,提高服務水平。
二、服務質量(做好信息中心職能):做好個性化服務工作:a、重要賓客、特殊賓客引領入房,派發(fā)名片;b、vip客人的個性化服務方案,客房、餐飲配合共同完成;c、提升高價房附加值,除了贈送水果外,按照賓客的需求和喜好進行客房的提檔升級;d、賓客檔案的建立,在沒有賓客信息管理系統(tǒng)支持的情況下,我們用人工收集信息、手工整理賓客檔案;特別針對有意見、投訴和抱怨的賓客,進行持續(xù)性的服務優(yōu)化工作,保證賓客的忠誠。
三、團隊精神,要求前廳部全體員工對部門的工作目標和榮譽達成共識。前廳部存在的三大問題:凝聚力缺失導致部門內部的事情你推我趕,漠不關心;團隊內部沒有共識導致員工不服從;以及執(zhí)行力存在嚴重扭曲導致工作分配后無法按時、按質、按量的完成。
團隊精神是保證服務工作得以順利開展和有效銜接的重要因素。前廳部對于團隊建設的基本要求是:坦誠、合作、包容。部門內部的工作溝通要積極主動、坦率真誠;工作配合要有責任、有擔當、要顧全大局。
第四、網絡營銷:
一、市場細分:市場細分能夠真正的找到我們的客戶。我們將賓客對產品的不同需求,不同的購買方式分成不同的類別,運用大數據的思維方式進行分析、整理,明確我們的目標客戶,確定各種銷售渠道,制定合理的價格體系,以達到有的放矢的銷售目標。具體的方法如下:
1、制定各類客戶消費檔案:按照客戶行為習慣,場合、需求、使用時間、品牌忠誠度和消費頻率。
a、場合就是:為什么客戶在貝迪有需要?目的是什么?是工作、度假、親朋聚會?
b、需求:客戶的需求是什么?五星級品質要求,便宜的價格,酒店環(huán)境等等。
d、我們的回頭客有多少?等等這些都要分析。然后就是:
2、整理消費檔案成為客史檔案。
3、按照客史檔案中不同客戶的消費習慣確定我們的菜品、房間、spa和保健等產品的特色亮點,以及我們的定價。
二、營銷渠道:
1、網絡營銷分為:第三方的網絡公司(ota),攜程、藝龍,大眾點評;以及自建網站和微營銷。
2、我們的威脅和挑戰(zhàn):
a、國際和國內連鎖酒店集團網絡渠道競爭優(yōu)勢突顯;
b、ota酒店中介發(fā)展在壯大、不斷侵蝕酒店客源市場;
c、單體酒店的市場影響力量可能不斷降低;
d、酒店員工的高流動率,造成客戶的流失。
3、會員營銷的好處:我們的費用支出比較,ota一般是房費的15%(預計傭金每月1萬元,100個房晚);而我們如果自建會員體系,給予會員積分,費用可以控制在5%以內。我們要用積分獎勵建立我們自己的忠誠客戶,而不要把傭金給ota,去保障ota的忠誠客戶,一舉兩得。
4、網絡營銷的開展:網絡營銷的思路和方式:收集中軟和人工統(tǒng)計的賓客信息,分析賓客的需求和購買行為,并進行市場細分,運用大數據的工作原理對信息進行處理,鎖定我的目標客戶,最后針對這部分客戶的工作和生活習慣,針對性的制定網絡營銷系統(tǒng)架構。
5、網絡和會員營銷方式的前景:
a、會員更愿意預訂高房價客房(附加值高);
b、維護忠誠度的成本更低;
c、使用ota的幾率減少;
d、可以在完善自建網站和微信平臺的基礎上,實現(xiàn)在線訂的機率增加。
我認為,經營管理工作最終目標是要落腳到利潤上的。沒有利潤,即使有最佳的產品、最好的形象、最優(yōu)秀的團隊,企業(yè)也難以得到發(fā)展。我們努力提升企業(yè)的競爭力,做到部門團結、執(zhí)行力強、標準和流程能夠細節(jié)量化,都是為了能夠創(chuàng)造利潤。所以,努力增加營收,努力降低成本,這就是我們的奮斗目標。
今年一大半過去了。上個月底,我們公司還在上半年召開了銷售會議。會上,公司領導還分析了上半年的銷售工作,讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己,向優(yōu)秀的同事學習,以便更好地開展下半年的工作,現(xiàn)將上半年的銷售工作總結如下。
第一,辦事踏實,認真履行職責。
首先,我可以從產品知識入手,在了解技術知識的同時,認真分析市場信息,及時制定營銷計劃,及時跟進客戶,分析客戶數據。其次,我經常與其他銷售人員經常溝通和溝通,分析市場情況、存在的問題和解決方案,共同改進。我們要時刻開發(fā)新客戶,同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類,把最有可能使用我們產品的客戶作為重要客戶,重點關注最近有項目的客戶,根據他們的需求分配訪問次數。努力推廣榜單,從而達到銷售的目的。
的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經過協(xié)調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
我要給自己定一個明確的目標,同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在下半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
勞保所半年度工作匯報篇八
20_我們工作變化頻繁自我挑戰(zhàn)的一年,在這一年里我們脫去了舊裝換新裝,通過自身的不懈努力,在工作上得到了一定的鍛煉,思想上取得了一定的提高,但也存在了諸多的不足?;貞涍^去幾個月,也有許多失落、不開心的時候,不過那都不重要了。我們要努力的是未來,現(xiàn)在我真的很滿意這份工作。原來有好多好多的情緒壓著我,我還是堅持挺過,穩(wěn)定的工作,現(xiàn)將工作總結如下:
1、工作方面:
認真做好每一天的每一項工作。遵守井隊服務員的工作標準。重復每一天同樣的工作內容,打掃隊部、餐廳、場地、浴室、凈水房、更衣室的衛(wèi)生和大班各宿舍衛(wèi)生。有時候幫炊事班的師傅配配菜、揉揉饅頭、打打下手,從中讓我們學到了不少的做菜知識,培養(yǎng)了我們的做菜興趣。
2、思想方面:
通過學習其他知識充實自己。經過這幾個月的工作,穩(wěn)定了我們的情緒,提高了我們的工作能力,為進一步提高工作水平打好基礎。在工作的時候我們還會討論宿舍物品擺放、被褥的整理如何更加美觀,讓師傅們深感家的溫暖。
3、人際關系:
32579隊是一個和諧融洽的團體,在這個和諧的團體中我們以飽滿的熱情、積極的心態(tài)投入到工作中,干起活來得心應手。在打掃宿舍時師傅們也會打一把手,讓我們倍感溫暖。隊上領導對我們的高度信任,也讓我們的工作得到了認可。有人認為服務員就是一個伺候人的活,可是我要說的是我為服務別人。
勞保所半年度工作匯報篇九
銷售是一種長期循序漸進的工作,而再好的產品不可能100%的不存在缺陷,所以正確對待售后服務,視售后服務如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。今天本站小編給大家為您整理了銷售半。
匯報,希望對大家有所幫助。
上半年已經結束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。
1、銷售指標的完成情況。
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,**市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護。
根據公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協(xié)助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場,所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年,**大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產品主要集中在中低檔產品區(qū),并大部分是42°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對“酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理。
根據公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務能力,做好各項工作,確保300萬元銷售任務的完成,并向350萬元奮斗。
1、努力學習,提高業(yè)務水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
在已經逝去的一年的時間里,有我的青春,有我的笑容,也有我的辛酸。我們不用去紀念,只需去沉淀。如果說20xx年的基調是“艱難”的話,那么20xx年蘇州樓市基本上可以用“回暖”這個詞來描述,政策在回暖、信貸在回暖、銷售在回暖、信心在回暖……一年過去,回暖成勢,但其過程并不如結果一般平淡,這其中的贊美、批評與附和,讓人看到樓市在其發(fā)展中個性的一面。
蕪湖、佛山新政微調放松限購被叫停,這證明了地方政府救市的野心。
央行分別于2月24日、5月18日起存款準備金率0.5個百分點,存準率下降,銀行信貸額度增加,此前上浮的房貸利率逐漸回歸基準,甚至出現(xiàn)折扣優(yōu)惠,客觀上有利于樓市發(fā)展。
央行決定自6月8日起降息。金融機構一年期存款基準利率下調0.25個百分點,一年期貸款基準利率下調0.25個百分點。同時存貸款利率浮動區(qū)間擴大。這也是近三年半以來央行首次降息(上次降息是在20xx年12月23日)。降息目標是保增長,對于樓市影響更多的是心理作用。
公積金貸款購買首套住房,套建筑面積在90平米以下,總價100萬以內,首付20%,公積金貸款最高貸款額度提至80萬,這無疑是樓市向剛需族伸出的橄欖枝。
以下是工作內容及業(yè)績情況的總結:
三期順利交房:三期于8月底的順利開展交房工作,并且無重大質量問題。
五期預約開盤:今年的銷售工作中,最重要的內容就是五期“享寓”盛大開盤,從8月5日開始預約至8月25日正式開盤,僅是這短短20天的準備時間用1天的開盤時間見證我們之前所有的付出與努力。開盤當天認購58套,排案場第三名,在后續(xù)的持續(xù)銷售中,全面完成銷售面積5796.35㎡,銷售金額53863083萬;為迎合預計下半年的開盤的五期第二批。
參加公司培訓:公司今年開始組織一線銷售人員參加一系列的培訓,雄鷹訓練營、精英訓練營、核心專業(yè)團隊,進公司近3年以來,第一次參加這樣如此集中、含金量極高的培訓活動,包括有:案前作業(yè)操作流程、商務禮儀、定價策略、高端住宅銷售,涉及的知識面較廣,對于扮演承上啟下角色的我們,受益匪淺。
在房地產行業(yè)工作也已經半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務水平,加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當的逼客戶盡快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
勞保所半年度工作匯報篇十
黑暗難熬的6月已經過去,不管戰(zhàn)績如何,它都已經成為歷史,不過值得慶幸的是這個6月我還算順利的完成了任務,一個好的業(yè)務員是要時刻總結當天,當月的工作,時刻警醒自己鞭策自己,現(xiàn)做如下總結:
一,調整心態(tài):a,空杯心態(tài),不要得意于六月份的業(yè)績,七月份一個新的開始,要從零做起,努力工作爭取取得更大進步,再創(chuàng)輝煌!b,實事求是心態(tài),雖然在6月份取得10000元的業(yè)績,但我自己清楚,運氣占了很大比重,人不可能永遠都是一帆風順,所以要戒驕戒躁,不能盲目的給自己制定高標準,要依據實際情況作出合理的安排。c,多多吸取領導及同事的教誨,把自己的壞脾氣改一改,我不可能改變社會,那么唯一可做的就是改變自己。記得曾有這樣一句話:吃自己不喜歡吃的飯并把它吃完,做自己不想做的事,并把它做的很漂亮,和自己不喜歡的人相處,并相處的很融洽這就是成功。
二,產品市場分析:通用網址,就功能而言它是一種網絡宣傳推廣方式,但她的效果明顯不如百度強大,所以對一些大公司而言,他們不會選擇通用網址,盡管百度競價非常昂貴,他們覺得競價可以凸顯公司的實力,與地位,即便它沒有為公司帶來實際的經濟效益,但卻一定程度上提高了公司的知名度,他們愿意花錢在百度上,而通用網址最多也只是品牌保護,所以我把通用網址定位于中小型企業(yè)。這些企業(yè)雖然也想通過百度擴大自己的宣傳,但考慮到成本,他們也會顧慮重重,即便做了競價心中也會有一大堆的怨言,他們更希望有一種產品可以替代競價,可以不安點擊率收費,所以這時候給他們推薦通用網址是一個好時機,況且他們同行的競爭也比較激烈,如果告訴他同行的注冊情況,他就會有一種不服氣,或者是跟風心理,這樣簽單的幾率也會相應提高,還有一些小公司他們就是抱著試試看的心態(tài),注冊一兩個詞權當試驗了,反正又不貴。
三,通用網址分析:直達;我比較喜歡,好多客戶也喜歡,盡管他是在ie地址欄輸入,并不是一些客戶希望的百度搜索框。可是再ie8還沒有成為主流瀏覽器,ie6,ie7需要安裝插件的情況下,直達的優(yōu)勢就不那么明顯了。外鏈;在眾多的門戶型網站,各地的信息港中,我想能通過點擊那個通用網址直達按鈕來訪問網站的網民少之又少,除了雅虎,網易的位置還算較為顯眼外,其他的點擊搜索量幾乎可以忽略不計。不過一件事物既然存在就有他存在的價值,況且還有互聯(lián)網信息中心做后盾,ie8的美好前景做鋪墊,通用網址的前途還是不可估量的。
四,本月總結:6月份里,我一直都覺得很壓抑,開始的兩周一直沉浸再失意的陰影中,業(yè)績自然不佳,下半月里狀態(tài)稍微有所好轉,一開始的抵觸心理得到緩解,慢慢地進入了狀態(tài),終于在做后一天的最后一小時里順利完成了任務,也是值得欣慰的。
五,7月目標:5000元的任務額,計劃在15號之前完成業(yè)績并為下半月積累意向客戶,再下半月里完成3000的任務,當然業(yè)績是越多越好了,同時這只是初步計劃,具體實施是應根據實際情況做相應的調整。
勞保所半年度工作匯報篇十一
轉眼今年上半年已經結束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以便于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。
根據公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的柜中柜營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協(xié)助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
根據公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對以往的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
抽時間通過各種渠道去學習營銷方面的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。經常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他_品牌產品的銷售情況以及整個_市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
勞保所半年度工作匯報篇十二
在堅持學習的同時,自身還存在以下不足:
主要表現(xiàn)在:一是自學意識不夠強,沒有主動性、積極性的學習精神,使自己理論水平提高不快;二是學習時間難以保證、致使學習內容和學習效果沒有落到實處。由于在日常的工作中學習時間沒有把握好,致使安排好的。學習計劃,沒有完成。
表現(xiàn)在:對待工作有時不夠主動、積極,只滿足于完成平時工作任務,對業(yè)務知識鉆研不夠,不注重業(yè)務知識的全面性,同時缺乏一種對業(yè)務方面刻苦鉆研的精神。深入剖析問題所在,主要有以下幾方面原因:
一、理論學習不夠。學習理論少,鉆研不夠,聯(lián)系實際不夠,沒有發(fā)揮理論的指導作用,只是為了學習而學習,使學習變得形式化、教條化,因而不能很好的提高學習效果。
二、業(yè)務水平不高。業(yè)務工作缺少計劃安排,故在開展工作中有時比較盲目,缺乏一定自信。
三、工作方法簡單。處理事情方法簡單,有時候不能夠很好的配合各個口的工作;工作作風還不夠扎實,對問題思考不深刻,有時把工作作為負擔來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關問題,今后必將從源頭上加以改正。
勞保所半年度工作匯報篇十三
回首__年上半年,真是歲月無痕、時間無情,轉眼間半年過去,在過去半年中體現(xiàn)出了市場經濟的殘酷性,也證明著管理者對市場把握程度,高明者則順利度過難關,失策者將就此倒下。作為寶來利鍍鋅也在經受著市場的考驗,在公司領導及全體干部員工努力下基本完成上半年各項工作任務。
一、總結上半年工作,還需加強專業(yè)知識學習,提高業(yè)務能力,學一些先進企業(yè)技術水平,勇于創(chuàng)新,向管理節(jié)支要效益。
二、我們應創(chuàng)建一支上下團結,和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿措施,解決問題,度過難關。
三、增強干部、職工對工作的責任心,讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,及市場和未來走勢,使員工明白企業(yè)與個人的關系,只有企業(yè)得到發(fā)展,員工才能有穩(wěn)定工作和收入,提高銷售處的服務水平,常言說:打江山難,守江山更難,發(fā)展企業(yè)也是如此。想長期穩(wěn)定的發(fā)展,服務是重中之重,從日常工作中每一個細節(jié)做起。常言說:細節(jié)也是決定勝敗重要因素。銷售處是企業(yè)對外窗口,我們的一舉一動,代表著企業(yè)形象,所以我們必為企業(yè)樹立形象,在客戶心目中得到認可,我們企業(yè)才能發(fā)展壯大。
四、從銷售策略上,我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的客戶群。我們會從日常工作中給這些客戶照顧,當然照顧是建立在互惠互利的基礎上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走。
五、制定合理價格。眾所周知,目前鍍鋅廠越來越多,競爭越發(fā)激烈,價格的高低是客戶來源重要因素,我們從建廠至今,一條價格信念,從不給任何一家扛大旗。我們會根據自己的庫存、成本制定出合理價格,既保證利潤,生產又不能停車,客戶還不能丟,時常與客戶溝通,對客戶進行跟蹤式服務,讓客戶感覺與我們合作開心、放心、有錢掙。
六、在目前市場環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名干部、員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為銷售部門應從招待費、出差費,日常工作用品節(jié)約。勤儉節(jié)約也是中華民族的傳統(tǒng)美德。
最后請公司各位領導放心,鍍鋅廠銷售處不管市場如何,確保生產不停車,保證利潤,一定超額完成__年公司下達的工作任務。
勞保所半年度工作匯報篇十四
我到*公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:。
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,*萬元,純利潤*萬元。其中:打字復印*萬元,網校*萬元,計算機*萬元,電腦耗材及配件*萬元,其他:*萬元,人員工資*萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤*萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在*萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其余網絡工程部分*萬元;新業(yè)務部分*萬元;電腦部分*萬元,人員工資—*萬元,能夠完成的利潤指標,利潤*萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創(chuàng)造學習的機會。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把*公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
勞保所半年度工作匯報篇十五
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。 全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂20__年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規(guī)章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉,確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。
4、開展學習讀書活動,建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習,制定詳細的學習計劃,改變這種不學習的習慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學習心得的形式,督促和鼓勵部門員工的學習,特別是酒店業(yè)務知識的學習。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
6、加強內部考核,采取末位淘汰制。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準,對每一位部門員工進行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習,把好的宿舍管理經驗學過來,做到擺放整齊,條塊分明,,帶動酒店整個宿舍的管理,力爭上一個臺階。
8、平時多注意員工的想法,經常進行交流,關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。
勞保所半年度工作匯報篇十六
上半年悄悄離我們遠去,在上半年我們公司也開了上半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經過協(xié)調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事_的數據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
勞保所半年度工作匯報篇十七
半年的時間很快就過去了,在20__年開年之初我就對自己立下目標,在年中已經完成一半了,讓我對之后的工作有了更高的期許,也讓我對自己在房地產銷售這個職業(yè)充滿了信心。我來到公司的時間不是特別長,在這半年的時間是我實踐自己所學的半年,也是奮斗和加緊學習的半年,為了將下半年的任務完成的更加突出,現(xiàn)將上半年的工作總結如下:
在這半年多的時間里,我通過努力工作得到了一些收獲。今年,我一邊學習產品知識,一邊摸索市場,通過不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現(xiàn)在對市場有了較深刻的認識和了解,能條理清晰、快速地應對和處理客戶提出的各種問題,較準確地把握客戶的需要,良好地與客戶溝通,取得了多數客戶的信任。經過半年多的努力,獲得了一些成功案例,一些優(yōu)質潛在客戶也逐漸積累到了一定程度。在此過程中,我的業(yè)務能力比以前又有所提升,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,對于一項業(yè)務可以全程的操作下來。今年上半年主要完成了以下業(yè)績......
二、存在的缺點。
在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。自我感覺業(yè)務能力和應變能力尚且存在較大提升空間。
1、對于老客戶、重點客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關系,以取得更好的銷售成績。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶,使我們的產品銷售得更為廣泛。
3、加強多方面知識學習,開拓視野、增長見識,采取多種途徑提高業(yè)務水平,把銷售工作與交流技能結合。
四、下半年銷售目標。
下半年的銷售目標zui基本的是做到下達的'任務量。根據銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。將銷售目標分解到各個潛在客戶身上,完成各個時間段對自己下達的銷售任務,并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
以上是我對今年上半年銷售工作的總結,以及對今后工作的一些不成熟的建議和看法,懇請領導斧正。
上半年對于汽車銷售行業(yè)來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷售經理王經理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,開始實施“主動出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進一步做到上門服務、宣傳兩不誤,作為分管__市__區(qū)的銷售經理,現(xiàn)將汽車銷售上半年工作總結如下:
一、目標。
經過月初分析總結,鎖定_的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
二、經過。
個體戶里面曾經的光輝人物們——汽車市場個體戶,今年_的房地產飛速發(fā)展,因此帶動并且引爆當地的建材市場,相當一部分人,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費,不會消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的汽車,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到_年底帶來的世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了_汽車產行業(yè),順勢波及到汽車市場,這個時候的建材市場如同我們上半年的汽車展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。
三、總結。
雖然汽車市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經濟好轉的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經濟復蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們該做的,讓斯巴魯在_家喻戶曉,經濟好轉的時候,總會有人來買車!
四、計劃。
我個人認為下半年的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解斯我們公司!上半年已過,在此期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
勞保所半年度工作匯報篇十八
牢固樹立“一切為患者服務”的理念,加強醫(yī)患溝通,用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展自我批評。
做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度:要求主班,服藥班每日查對2次,每日護士長參加查對1次,詳細核對病危,病重一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴格交接皮膚病情,治療!加強了基礎護理的落實,每日晨間護理,午間護理,為患者及時整理和更換床單元,營造整潔溫馨病區(qū)。
每月定期召開科會,組織業(yè)務學習,堅持護理業(yè)務查房,組織護理人員進行討論,不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習,不斷提高護士的業(yè)務水平!
加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,落實護理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護理人員微笑服務,文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表,滿意度調查結果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚信,錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。
深入開展了以病人為中心的健康教育,通過制定并發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預防,康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間,合理安排治療,護理。陪同護送患者拍片,做b超、心電圖,ct,核磁等檢查,幫助病人辦出入院手續(xù),提供一次性紙杯,幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,集中處理,并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,病房內定期用84消毒液拖地,出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
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