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質(zhì)檢部部長述職報告篇一
各位領導、同事大家好,時光荏苒,回想自己在2014年度的工作,現(xiàn)做以下個人述職。
一、工作回顧:
2014年質(zhì)檢部對內(nèi)主要開展了如下工作:
1.為完善和提升新員工能力和素質(zhì),針對不同的員工分別進行了理論知識培訓和實踐的培訓與鍛煉,在公司制度的培訓和人生職業(yè)規(guī)劃的引導上,讓他們的思想更加與公司的企業(yè)文化融為一體。
2.通過定期和不定期的溝通談話,讓員工在心理素質(zhì)和能力等綜合方面逐漸獨立和完善。
3.根據(jù)每個人特長的不同安排不同的任務,必要時通過我有意識地組織與安排,讓員工相互合作,以保證團隊協(xié)作方面不斷的提升。
4.根據(jù)對公司產(chǎn)品要求的不斷提升,經(jīng)多次修改,從原材料、過程、及最終產(chǎn)品檢驗各階段正逐步完善檢驗標準和試驗內(nèi)容,完善公司產(chǎn)品在市場競爭的要求和自身存在的不足。
6.根據(jù)ccc工廠審核要求的變化,重新修訂了ccc質(zhì)量手冊,并下發(fā)相關各部門。
2014年質(zhì)檢部對外主要開展了如下工作:
2.為完善質(zhì)量管理,細化了質(zhì)量管理制度,并對全體員工進行培訓和考核;
3.為加強質(zhì)量管理和宣傳,我們制作了板報,并張貼于電氣車間,也起到了一定的效果;
7.建立出廠資料電子文檔清單,隨時提供供電設備廠和電業(yè)局,以備不時之需;
10.按照公司的新要求,完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系,并順利的通過了國家審核獲得了證書,保證了公司對市場的需求。
二、工作體會:
對下屬的管理:
其次,按照公司的管理制度和部門制度的考核要求,通過在思想上的疏導,讓員工自覺遵守各項制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況,首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法,分析產(chǎn)生的原因,教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果,必要時通過績效考核進行處罰。
再次,我會根據(jù)每個人特質(zhì)的不同,找其談話,讓他們在其自身的人生職業(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計劃。給他們營造良好的部門學習氛圍,通過指導與監(jiān)督,在日常工作和學習中,讓他們逐漸摒棄不良的作風,不斷完善和強化自身優(yōu)良的作風和品格。
還有就是通過我的言傳身教,以身作則,給他們樹立榜樣。自我學習與完善:
通過不斷的學習與實踐,首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴大到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度,讓我認識到,一切以公司利益出發(fā),不能局限于部門主義,要有部門協(xié)作意識,公司的發(fā)展才能又快又好。其次,讓我學到了憂患意識,要從細節(jié)出發(fā),重在執(zhí)行。再次,要注重自我的修養(yǎng),要不斷的學習,敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過理論的學習,不斷的在管理實踐中發(fā)揮作用,為公司的發(fā)展獻計獻策。
三、
不足、計劃與展望:
在管理上,還存在一些不足:
5.根據(jù)公司名牌發(fā)展戰(zhàn)略和為適應新時期卓越績效管理模式和質(zhì)量獎的要求,在質(zhì)量管理上還有許多路要走,需要在質(zhì)量管理等方面逐漸提升管理水平和方法,需要不斷地學習,加強與部門間的合作。
在新的一年里我相信,通過不斷的學習與創(chuàng)新,通過團隊協(xié)作的力量,強化質(zhì)量管理意識,完善相關制度、注重細節(jié)和不足、強化流程、執(zhí)行力和溝通,加強日常管理、及時整改和獎懲激勵,在公司領導的教導下,公司質(zhì)量管理工作將會更加穩(wěn)健、高效。
質(zhì)量監(jiān)督部。
岳松柏。
2015年1月4日。
質(zhì)檢部部長述職報告篇二
各位領導、各位同事:
大家好!
20xx年已經(jīng)過去大半年了,這一年,酒店經(jīng)歷了幾件重要的事情,餐飲部的經(jīng)營交接、四月開始推行新的企業(yè)理念、酒店客房的擴容改造;這一年,質(zhì)檢工作根據(jù)酒店整體經(jīng)營、管理的調(diào)整和要求,認真履行了質(zhì)量檢查和監(jiān)督的崗位職責,較好的完成了各項任務。作為質(zhì)檢經(jīng)理,現(xiàn)將上年度的工作情況和今后的打算給大家匯報,請給與評議。
1、根據(jù)領導要求,結合酒店實際情況和部門意見,先后補充、修改制定了酒店部分管理制度、規(guī)程及警示語近50項,如《質(zhì)檢制度》、《手機管理規(guī)定》等,使酒店管理規(guī)范化、標準化、制度化有了必要的依據(jù)。
2、六月中旬開始,組織酒店禮儀訓練134次,對部門禮儀訓練情況進行了監(jiān)督檢查。
3、全年組織了每周的質(zhì)量聯(lián)合檢查45次,從12月份開始對檢查結果實行評比獎罰;從5月份開始日常質(zhì)檢150次(1524項問題),對各項檢查均實行郵箱報告并跟進整改;較嚴格的執(zhí)行了酒店的各項規(guī)章制度,6月份起,獎勵人員或部門34次(1490元),處罰164次(4025元)。
4、從5月開始,按照領導要求,接管酒店對講機的日常管理,每月對對講機信息更新并通報相關部門。
5、做好食品安全管理相關工作。接待了重大活動期間政府相關部門的檢查并上報整改情況,5月邀請了鄭東新區(qū)食品藥品局專業(yè)人員來店培訓;6月、7月兩次對酒店相關人員進行視頻培訓;對日常大型宴會接待進行食品安全取樣的督導。
6、11月底和12月,根據(jù)領導指示,對四樓改造工程的進度進行每日跟蹤上報;對四樓開業(yè)前衛(wèi)生、裝修遺留問題進行驗收和報告。
1、酒店專業(yè)知識不夠,在處理某些問題時比較被動。
2、開拓、創(chuàng)新意識不強,工作效果和高度提升較慢。
3、制度的執(zhí)行還存在面子問題,有時候會瞻前顧后,不夠果斷。
4、和其他部門的協(xié)調(diào)溝通及處理問題時的方式方法需要完善。
這些問題在以后的工作中必須得到改進和解決。
1、結合酒店發(fā)展,繼續(xù)完善各項規(guī)章制度,加強執(zhí)行的廣度、深度、力度,達到既能規(guī)范員工的各種行為,也使員工及時得到激勵的效果。
2、通過學習和對外溝通,全面提高質(zhì)量分析會的作用。質(zhì)量分析會從10月份開始每月進行,但因為沒有經(jīng)驗,總體感覺效果不太好,希望本年度有所突破。
3、加強對各部門質(zhì)檢小組的監(jiān)督檢查和溝通,使酒店層級檢查制度落到實處,取得成效。
4、繼續(xù)深化對企業(yè)文化理念的學習,使之落地生根;在日常具體的管理工作中積極推進規(guī)范化、制度化,各項工作要有文字記錄、有制度上墻、有表格檢查。
5、改進工作方法,提高質(zhì)檢整體效果。在具體工作方法上,盡量少觸皮毛,多挖根源,積極服務于一線部門,與各部門合作,找出解決問題的最佳方案。
6、適時邀請專業(yè)人士對酒店進行暗訪,并出具暗訪報告和評分報告,對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題召開酒店服務質(zhì)量分析會,逐項予以整改,達到更大提高酒店服務質(zhì)量目的。
各位同事,新的一年新的起點,新的一年里,不管在哪個崗位,我都會格盡職守,勤奮工作,為我們“創(chuàng)造河南服務一流的酒店品牌,打造百年老店”的發(fā)展目標貢獻力量。
最后,祝xx酒店鵬程萬里,蒸蒸日上;祝各位同事身體健康,萬事如意!謝謝大家!
質(zhì)檢部部長述職報告篇三
過去的20xx年是總公司和xx公司各方面取得豐碩成果的一年。轉(zhuǎn)眼之間,xx年已經(jīng)結束,xx年已經(jīng)開始。俗話說一年之際在于春,在xx年的春天里,自己有必要對xx年的工作做一個全方位的總結,同時為xx年的工作作出安排和部署。
我在xx年先后從事過核算員、質(zhì)檢員、內(nèi)業(yè)員等工作,按照總公司缺人不缺崗的原則,領導安排去哪里就去哪里。無論做哪項工作,自己都能夠一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作,事無巨細,關鍵是以什么樣的心態(tài)來對待領導分配的任務。其實無論哪項工作,對于項目部的全面工作來講都是具有積極意義的,所以我本著干就干好,干就快干的原則,保質(zhì)保量的完成了領導交辦的各項任務,沒有出現(xiàn)過大的差錯。但同時我也清醒的認識到,雖然自己的工作沒有出現(xiàn)重大失誤,但還存在一些缺點和不足,俗話說的好,千里之堤,毀于蟻穴。所以對自身存在的.任何一點小的毛病都不應放過,要積極地改正,再以后的工作中做的更好。
1)工作不夠主動,有時存在等、靠的思想;
2)對公司的規(guī)章理解不夠準確,對領導的意圖理解不深,有時工作常常偏離方向;
3)團結同事不夠普遍,沒有很好的發(fā)揮團結協(xié)作的精神,提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。
針對以上的不足,自己一定認真整改,調(diào)整心態(tài),按章辦事,廣泛聯(lián)系干部群眾,把集體的工作實力發(fā)揮到最大化,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)公司利潤的最大化。
在思想方面,作為一名共產(chǎn)黨員,應該發(fā)揮先鋒模范作用,帶頭學習黨的方針政策,學習公司規(guī)章制度,做一名先知先覺者。過去從事質(zhì)檢工作時,遇到問題的時候,總喜歡把問題推給領導,給領導的工作造成了很大難度。而自己卻沒有認真想過處理問題的辦法,應該有幾條處理方法,那條方法比較合適等等。所以在處理問題的時候往往過于簡單,多半沒有達到預期效果。
自己在今后的工作中一定在這方面加大力度改進。
做為xx一合同質(zhì)檢科內(nèi)業(yè)人員,我想我在xx年的主要工作就是跟上外業(yè)施工進度,保證計量的順利進行。我將嚴格遵守作息時間,充分利用工作時間,完成手頭工作。同時,做為青年知識分子,我有責任做好“傳”“幫”“帶”工作,注意自己的一言一行,在工作中起表率作用,在生活上關心幫助新同事,在思想上互相學習,互相進步。在工作過程中,除了做好本職工作外,還應該互相幫助,樹立大局意識,以集體利益為重,當集體利益與個人利益發(fā)生沖突時,我會以集體利益為重,做好分內(nèi)的事。同時帶頭發(fā)揚和倡導團隊精神,關鍵是樹立同一個奮斗目標,使大家心往一處想,勁往一處使,眾人拾材火焰高,只有大家齊心協(xié)力,才能把在建工程保質(zhì)保量的完成。
質(zhì)檢部部長述職報告篇四
20xx年來,我在公司各級領導的正確領導下,和同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了這1年來的各項工作任務,素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高?,F(xiàn)將一年來取得的.成績和存在的不足總結如下:
一年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強烈的責任感。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是一名質(zhì)量員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性,說以我本著“把工作做的更好”的目標,扎扎實實干好本職工作,并且在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自己,雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想,我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足。
1、是有時工作方面與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力和素質(zhì)不夠高,一方面就是工作量多、和時間比較緊時,工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前,上報情況不夠及時。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前想辦法,許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足,有時心里面有的表達不出來,有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛,在處理有些事情時還需要領導的幫助。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足,有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備,在檢查過程中有點手忙腳亂,往往重視了這頭,卻又忽視了那頭,有點頭重腳輕,沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。
2、在檢驗之前,我首先要了解需要檢驗的項目,檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢查前應該做好事前準備,檢查時認真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作,及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構件嚴把質(zhì)量關,以免構件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費人工。
質(zhì)檢部部長述職報告篇五
各位領導、各位同事:大家好!
20xx年已經(jīng)過去大半年了,這一年,酒店經(jīng)歷了幾件重要的事情,餐飲部的經(jīng)營交接、四月開始推行新的企業(yè)理念、酒店客房的擴容改造;這一年,質(zhì)檢工作根據(jù)酒店整體經(jīng)營、管理的調(diào)整和要求,認真履行了質(zhì)量檢查和監(jiān)督的崗位職責,較好的完成了各項任務。作為質(zhì)檢經(jīng)理,現(xiàn)將上年度的工作情況和今后的打算給大家匯報,請給與評議。
一、20xx年完成的主要工作:
1、根據(jù)領導要求,結合酒店實際情況和部門意見,先后補充、修改制定了酒店部分管理制度、規(guī)程及警示語近50項,如《質(zhì)檢制度》、《手機管理規(guī)定》等,使酒店管理規(guī)范化、標準化、制度化有了必要的依據(jù)。
2、六月中旬開始,組織酒店禮儀訓練134次,對部門禮儀訓練情況進行了監(jiān)督檢查。
3、全年組織了每周的質(zhì)量聯(lián)合檢查45次,從12月份開始對檢查結果實行評比獎罰;從5月份開始日常質(zhì)檢150次(1524項問題),對各項檢查均實行郵箱報告并跟進整改;較嚴格的執(zhí)行了酒店的各項規(guī)章制度,6月份起,獎勵人員或部門34次(1490元),處罰164次(4025元)。
4、從5月開始,按照領導要求,接管酒店對講機的日常管理,每月對對講機信息更新并通報相關部門。
5、做好食品安全管理相關工作。接待了重大活動期間政府相關部門的檢查并上報整改情況,5月邀請了鄭東新區(qū)食品藥品局專業(yè)人員來店培訓;6月、7月兩次對酒店相關人員進行視頻培訓;對日常大型宴會接待進行食品安全取樣的督導。
6、11月底和12月,根據(jù)領導指示,對四樓改造工程的進度進行每日跟蹤上報;對四樓開業(yè)前衛(wèi)生、裝修遺留問題進行驗收和報告。
二、雖然在此期間做了一定的工作,但是與酒店的長遠發(fā)展,與領導的要求和期望還有一定的差距,不足之處有以下方面:
1、酒店專業(yè)知識不夠,在處理某些問題時比較被動。
2、開拓、創(chuàng)新意識不強,工作效果和高度提升較慢。
3、制度的執(zhí)行還存在面子問題,有時候會瞻前顧后,不夠果斷。
4、和其他部門的協(xié)調(diào)溝通及處理問題時的方式方法需要完善。
這些問題在以后的工作中必須得到改進和解決。
三、如果20xx年我繼續(xù)就職于此崗位,將主要在以下幾個方面加強工作:
1、結合酒店發(fā)展,繼續(xù)完善各項規(guī)章制度,加強執(zhí)行的廣度、深度、力度,達到既能規(guī)范員工的各種行為,也使員工及時得到激勵的效果。
2、通過學習和對外溝通,全面提高質(zhì)量分析會的作用。質(zhì)量分析會從10月份開始每月進行,但因為沒有經(jīng)驗,總體感覺效果不太好,希望本年度有所突破。
3、加強對各部門質(zhì)檢小組的監(jiān)督檢查和溝通,使酒店層級檢查制度落到實處,取得成效。
4、繼續(xù)深化對企業(yè)文化理念的學習,使之落地生根;在日常具體的管理工作中積極推進規(guī)范化、制度化,各項工作要有文字記錄、有制度上墻、有表格檢查。
6、適時邀請專業(yè)人士對酒店進行暗訪,并出具暗訪報告和評分報告,對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題召開酒店服務質(zhì)量分析會,逐項予以整改,達到更大提高酒店服務質(zhì)量目的。
各位同事,新的一年新的起點,新的一年里,不管在哪個崗位,我都會格盡職守,勤奮工作,為我們“創(chuàng)造河南服務一流的酒店品牌,打造百年老店”的發(fā)展目標貢獻力量。
質(zhì)檢部部長述職報告篇六
2014年度質(zhì)檢部岳松柏述職報告各位領導、同事大家好,時光荏苒,回想自己在2014年度的工作,現(xiàn)做以下個人述職。
一、工作回顧:
10.按照公司的新要求,完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系,并順利的通過了國家審核獲得了證書,保證了公司對市場的需求。
二、工作體會:
對下屬的管理:
其次,按照公司的管理制度和部門制度的考核要求,通過在思想上的疏導,讓員工自覺遵守各項制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況,首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法,分析產(chǎn)生的原因,教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果,必要時通過績效考核進行處罰。再次,我會根據(jù)每個人特質(zhì)的不同,找其談話,讓他們在其自身的人生職業(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計劃。給他們營造良好的部門學習氛圍,通過指導與監(jiān)督,在日常工作和學習中,讓他們逐漸摒棄不良的作風,不斷完善和強化自身優(yōu)良的作風和品格。
還有就是通過我的言傳身教,以身作則,給他們樹立榜樣。自我學習與完善:
通過不斷的學習與實踐,首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴大。
到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度,讓我認識到,一切以公司利益出發(fā),不能局限于部門主義,要有部門協(xié)作意識,公司的發(fā)展才能又快又好。其次,讓我學到了憂患意識,要從細節(jié)出發(fā),重在執(zhí)行。再次,要注重自我的修養(yǎng),要不斷的學習,敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過理論的學習,不斷的在管理實踐中發(fā)揮作用,為公司的發(fā)展獻計獻策。
三、不足、計劃與展望:
面逐漸提升管理水平和方法,需要不斷地學習,加強與部門間的合作。
在新的一年里我相信,通過不斷的學習與創(chuàng)新,通過團隊協(xié)作的力量,強化質(zhì)量管理意識,完善相關制度、注重細節(jié)和不足、強化流程、執(zhí)行力和溝通,加強日常管理、及時整改和獎懲激勵,在公司領導的教導下,公司質(zhì)量管理工作將會更加穩(wěn)健、高效。
一、確定月度評定工作項目。
二、加分及重點項目:
三、日常工作。
大家好,首先感謝公司能給我這次機會,很榮幸的為大家作本年度的述職報告。能從一名普通的計量新員工提升為計量班班長,不僅是領導對我的器重,更是領導對我的信任。計量班作為公司一個新成立的班組,又隸屬質(zhì)檢科,我深知計量工作的重要性,認識到自己肩上責任的重大。下面我將從四個方面為大家作我的述職報告。
一、做好表率,認清崗位職責并認真履行從進入公司分入計量工作的第一天,我就把這大家認為“誰也會干”的工作當作一項事業(yè)來干,俗話說:興趣是最大的老師,我便在工作中尋找樂趣,在樂趣中認真工作,使原本單調(diào)煩躁的工作對我來說變得是那么津津有味,多么的充實。作為班組成員,班組的事就是我分內(nèi)的事,我記得在去年秋季合金棒剛剛投產(chǎn)時,班組人員短缺,計量程序且尚未理順,我一馬當先的站出來,加班加點,賣力工作,調(diào)配人員,使合金棒的生產(chǎn)入庫銷售順利完成,在班組中努力做好表率。
部門的協(xié)調(diào)。在工作中恪盡職守,認真履行自己的崗位職責。
二、堅持原則,服從領導指示并上情下達。
計量是現(xiàn)在經(jīng)濟社會發(fā)展中必不可少的一項重要的技術基礎,它涉及到雙方的利益,因此計量工作的管理馬虎不得。計量工作中不可能沒有問題,但是原則性問題一定得堅持,一是一,二是二,丁是丁,卯是卯,絕不含糊,時刻要求員工實事求是,態(tài)度端正,這點尤其對成品計量及窗口西磅房工作作為重中之重來抓,對于弄虛作假主觀上有損公司利益不堅持原則者,嚴懲不貸加大考核。
工作中在原則性問題上及時向領導請示匯報,比如原鋁計量誤差大,成品二次復磅,大宗材料計量虧噸及某些難以查出原委的事情積極和領導商討并制定防范措施,爭取以后減小誤差,減少漏洞,并在班前班后會上宣讀考核,做出警示,提出今后注意事項,做到上情下達方可防患于未然。
三、內(nèi)強管理,完善修訂制度并貫徹實處。
章可循,在日常管理工作中嚴格對照制度,每一項的問題都按照制度嚴格落實,公正公平考核,考核有理有據(jù),不搞特殊化,廉潔自律,絕不姑息遷就。
四、合理調(diào)度,加強業(yè)務學習并嚴格考評。
現(xiàn)在社會是一個知識型社會,在計量管理工作中也不例外,不斷組織人員業(yè)務進行業(yè)務學習,一方面要求熟練掌握各點計量流程,比如成品十捆校磅計量,原鋁一廠,外售西街鋁等手續(xù)傳遞,計量常識要求,法規(guī)要求,安規(guī)。另一方面加強計量常用設備的簡單檢修維護等知識,并做到每月有考試,每人績效獎不同,鞭策每一名計量員嚴格要求自己并在平時不斷學習。在計量班形成積極向上的良好氛圍。
在平常認真檢查工作落實的情況,加強抽查監(jiān)督,合理調(diào)度,對于常見的易發(fā)生的問題有預見性,事先考慮在那個環(huán)節(jié)那個時候易出現(xiàn)問題,比如對成品計量漏號及原鋁計量單混淆不清,從交接班嚴格抓起,并認真填寫計量班報表,一單鋁庫和計量司機一簽的方式實行。從而拿出強有力的且拿出強有力可行的措施加以預防和控制,把一些問題控制在萌芽狀態(tài),保證公司各個部門不應計量問題安全有序順暢的進行。
還有待提高,復磅次數(shù)還時有發(fā)生;有關責任追究不清;計量程序有待完善;執(zhí)行力差;和其他部門缺乏溝通。
在我今后的工作中,要不斷克服缺點,取長補短,以飽。
滿的熱情,積極務實的投入計量工作中。把計量班建設成一個充滿活力,有序,嶄新,和諧的班組而努力奮斗。
以上就是我的陳述報告,懇請各位領導同仁積極批評指。
尊敬的**、**以及各位同仁:
大家下午好!
(一)參與酒店的籌建與開業(yè)2008年1月16日我們在瑞雪中迎來酒店的開業(yè),天寒地凍擋不住我們一群年輕人的激情。我們的員工不怕臟不怕累,打掃衛(wèi)生、搬家具、倒垃圾,天天加班加點完成酒店開業(yè)前的各項準備工作,為酒店如期開業(yè)奠定了基礎。***和**更是身先士卒,帶領全體員工奮戰(zhàn)在第一線。在2008年8月23日前,我一直負責客房的各項工作,主要跟進了一號樓和二號的開荒工作、房間物品的配備、員工培訓、各種操作規(guī)程及規(guī)章制度的建立;尤為重要的是帶領客房部的全體員工在高標準的制度下,逐漸適應了酒店的管理和運營工作。
小組,并迅速開展各項申星工作。作為客房部副經(jīng)理的我有幸參與其中,并有幸被派到***大酒店學習。學習回來后根據(jù)《星評訪查規(guī)范》對客房服務員進行了針對性的培訓,根據(jù)《五星級酒店的評審報告》中五星級酒店物品配備要求對客房物品進行調(diào)整及增加。在***和***的帶領下,酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮,酒店上下齊心協(xié)力、通力合作,并于2008年12月28日以高分順利通過了國家星評專家的審查,成為了昆山首家民營企業(yè)的五星級酒店。
(三)進入新的工作領域2008年8月23日,因工作需要被調(diào)至大堂,任大堂質(zhì)檢部經(jīng)理一職。對于我來說這是一個全新的領域,在酒店領導和同事的不斷支持和幫助下,我很快地進入了角色,并認真開展各項工作。在此,請允許我借助大家的掌聲向他們表示感謝!在大堂質(zhì)檢部只有三個大堂副理的情況下,大家不辭辛勞,努力完成各項工作計劃及任務,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、認真跟進了各項星評準備工作的檢查,為星評的順利通過奠定了基礎。
2、以公平公正為工作指導方針加大了質(zhì)檢的檢查力度,為迎接五星審查、提高酒店的整體服務質(zhì)量方面,做出了突出的貢獻。
3、調(diào)整了質(zhì)檢方式。使酒店質(zhì)檢工作又向前邁進了一步。2008年已經(jīng)過去,我們雖然取得了一定的成績,但還有很多不足之處需要改進。我們不應該滿足于現(xiàn)狀,要不斷開拓,不斷創(chuàng)新。我現(xiàn)將2009年的工作作以下打算。
(一)增加人員編制。
現(xiàn)在大堂副理兼職質(zhì)檢的工作,本身大堂副理的工作就十分繁忙,如繼續(xù)兼職做質(zhì)檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開展,也沒有完全發(fā)揮大堂副理和質(zhì)檢的作用。為了完善大堂副理和質(zhì)檢的工作,使大堂副理和質(zhì)檢都能發(fā)揮好各自的作用,必須進行嚴格的分工,所以申請需要增加質(zhì)檢員專門負責質(zhì)檢工作,而大堂副理做好對客服務,處理好賓客關系和協(xié)調(diào)好整個酒店各部門之間的縱向溝通和協(xié)調(diào),使酒店管理更加順暢和高效。
(二)完善酒店獎罰條例。
現(xiàn)有的獎罰條例對現(xiàn)在的質(zhì)檢工作有一定的局限性,為了通過獎罰條例來規(guī)范員工的各種行為,同時也為了達到激勵員工的作用,必須將獎罰條例細化和標準化。
(三)工作的創(chuàng)新。
※大堂的工作創(chuàng)新。
1、對大堂副理的工作進行嚴格的分工,責任到人,做到事事落地有聲;
2、制定大堂副理每日檢查報表,使大堂的各項工作更清晰;
3、大堂副理不定期的地對長住房和中西餐廳進行抽查;
5、實行典型案例通報制度,對具有典型意義的案例進行核實,并制作成典型案例作為員工培訓教材。
※質(zhì)檢的工作創(chuàng)新。
1、所有對員工的處罰,不作為酒店收入,應作為專項基金,用于對員工的獎勵或酒店組織的工余文體活動,增加員工的歸屬感。
2、從酒店內(nèi)部培養(yǎng)質(zhì)檢干部,大膽重用那些精力充沛,思想活躍,干勁十足,心胸寬廣,善抓敢管的年輕質(zhì)檢干部。
3、改進工作方法,及時進行有效溝通,正確對待員工過錯,在一般情況下,每一個人都有上進心,都不愿出現(xiàn)差錯,所以當出現(xiàn)差錯時,最難過的是其本人,作為職能部門要進行正確幫助和指導;員工出現(xiàn)過錯后質(zhì)檢員應及時與之溝通,使其真正認識到錯誤。
4、注重激勵的儀式化,儀式是一種動態(tài)文化。酒店對員工激勵不僅應嚴格按照飯店有關獎勵制度落實到實處,而且對員工的激勵也需要一定形式,應該對飯店有功的員工確定物質(zhì)獎勵和精神獎勵。
5、建立完善的分析報告制度。質(zhì)檢小組每月對發(fā)生的質(zhì)量問題進行匯總統(tǒng)計、分類解析、定量說明,并形成質(zhì)量分析反報告,每月召開質(zhì)量分析專題會。
6、制定質(zhì)檢每日檢查報表,使質(zhì)檢工作做到簡潔明了。
7、建立質(zhì)量檔案管理制度。質(zhì)量檔案是酒店改善服務,提高水平的一項重要的基礎工作,質(zhì)檢經(jīng)理負責。部門、班組應建立和完善檔案管理制度,實行專人專管和定期檢查制度,酒店不定期會對各個部門檔案進行檢查。
8、完善質(zhì)檢員的工作程序;
門管理層努力完成各項計劃,將本部門工作提升到一個新的臺階。最后祝一醉皇冠酒店繼往開來,再創(chuàng)佳績;祝一醉集團生意興隆通四海、財源茂盛達三江;祝各位同仁開心每一秒、快樂每一天、幸福每一年、健康到永遠。謝謝!
周戰(zhàn)軍。
根據(jù)公司通知要求,下面我將2010年質(zhì)檢科和我本人的學習、工作等方面情況向大家作個匯報。
首先我把近一段工作情況介紹給大家:我從八月份到單位上班,當時質(zhì)檢科及化驗室還未籌建,質(zhì)檢科在食品生產(chǎn)企業(yè)來說是一個非常關鍵部門,一個食品企業(yè)的食品安全能否正常發(fā)展走向正規(guī),質(zhì)檢科與化驗室的建設起到?jīng)Q定性的作用。當時的我壓力很大,原來雖然從事過食品安全管理工作,但一個企業(yè)和一個企業(yè)的具體事物不同,在管理和執(zhí)行的各種標準也不同,為此在前期階段,我經(jīng)常上網(wǎng)查閱資料,搜集國家標準,向同事們了解公司產(chǎn)品的相關知識,在不斷的摸索中尋求我們公司的一套質(zhì)量管理制度和檢驗方法。
一、在產(chǎn)品質(zhì)量保障方面。在過去的食品安全管理中運用的管理模式是不讓不合格的產(chǎn)品出廠,隨著時代的發(fā)展和食品管理理念的改進,食品安全由結果管理過度為過程管理。為此我運用“22000”食品安全質(zhì)量管理模式,進行全程控制,制定出了原料驗收標準、生產(chǎn)前期準備注意事項、生產(chǎn)期間的相關事宜、生產(chǎn)過程中的食品安全、生產(chǎn)過程中的關鍵控制點控制。我公司是一個新建立的公司,為保障我公司能達到生產(chǎn)條件符合要求,在基地建設方面進行認真探索,為了保障車間的生產(chǎn)條件符合衛(wèi)生要求,對車間的消毒設施、人員如何防護、衛(wèi)生管理提出合理的要求,有不少建設性建議得到公司采納。
基本完成各種記錄的編緝。
二、在化驗室籌建方面。檢驗工作是質(zhì)量管理基礎,沒有檢驗數(shù)據(jù)就沒有產(chǎn)品質(zhì)量控制。然而我公司剛起步,我來公司時,沒有檢驗員更別說檢驗室和檢驗設備。經(jīng)過多方努力尋覓檢驗人員;為保障檢驗項目完成,上網(wǎng)絡查閱資料,制定檢驗方法;到運城市購買檢驗設備?,F(xiàn)檢驗科能完成我公司產(chǎn)品標準中規(guī)定的全部檢驗項目。同時完成了檢驗科易制毒化學品的審批。
三、在做qs認證方面。qs認證是每一個食品企業(yè)必備的條件,只有取得qs證書,我們的產(chǎn)品才能上市場銷售。為了保障我公司順利取的證書,我先自己做資料后,多次去運城請專家審閱資料,于11月13日通過審核組審核,到目前為至雖說沒有取得證書,但我們的產(chǎn)品已經(jīng)順利的上市銷售。同時完成了條碼的注冊。
四、在完成上述工作的同時,完成了檢驗科微生物的檢驗工作、部分原料的驗收工作和日常質(zhì)檢任務。
雖然在工作中我非常的努力,但是還是存在不少問題,主要存在以下幾個方面:
一、主要原材料、輔助原材料驗收:抽查有時不能及時化驗,存有漏檢,沒得到有效控制。(建議1.人員配備不足2.驗收制度程序存在問題3.采樣批量沒確定好,采樣時機沒掌握好4.管理力度不夠。完善驗收制度程序,加大抽查力度由質(zhì)檢員填寫原材料進貨一覽表,并控制抽樣頻次,對質(zhì)量穩(wěn)定的選擇為合格供方)。2包裝驗收:驗收還不規(guī)范。(1.驗收標準存在問題2.個人素質(zhì)有欠缺3.培訓不到位)。3成品驗收不規(guī)范,驗收制度需完善主要是抽樣方法不規(guī)范1.驗收程序不規(guī)范2驗收標準,質(zhì)量處罰制度不完善加強人員培訓)。
二、庫房不合格品管理不到位,主要是處置不及時,沒能得到有效的控制。
三、車間質(zhì)量管理力度不強。由于在過去一段時間沒有更多的時間去管理車間產(chǎn)品質(zhì)量,造成了車間有生產(chǎn),質(zhì)檢無人管的局面。
四、自己的知識面狹窄。由于質(zhì)檢中心工作涉及的部門多牽涉面大,在工作中感到自己知識匱乏。
為了今后能夠更好地開展工作,針對現(xiàn)在工作中存在的問題、公司現(xiàn)狀和部門的實際情況,我們質(zhì)檢部2011年工作目標、計劃措施如下:
一、進一步配備質(zhì)檢人員,確保滿足工作需要,結合本部門工作需要,及時向提出員工招聘需求,補充質(zhì)檢隊伍,確保滿足工作需要。
二、加強質(zhì)量檢查、分析加強日常監(jiān)督檢查,確保質(zhì)檢員能及時準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,防止不合格原材料投入使用和不合格成品轉(zhuǎn)入下一道工序,預防質(zhì)量事故的發(fā)生,提高顧客滿意度。同時加強質(zhì)檢人員培訓。制定質(zhì)檢部員工年度培訓計劃,以制度、標準、基礎知識、管理知識、技術操作培訓為主。
三、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗,完善質(zhì)量管理文件,確保文件及時準確地為質(zhì)檢部工作的展開提供指導進一步完善產(chǎn)成品、原材料的驗收程序,完善成品驗收制度,處罰制度,包裝材料驗收標準。
四、加強對化驗員工作情況的監(jiān)督,每月對化驗員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),檢驗準確率達到98﹪。
五、不合格品得到及時準確地控制和處理,進一步理順不合格品處置渠道。對出現(xiàn)的不合格信息及時準確地向相關部門傳遞,確保不合格品能得到及時準確地處理,防止不合格品非預期使用或銷售。
六、加強自身學習。從事這份職業(yè)以來,現(xiàn)在感覺到壓力越來越大,分析原因主要是自身知識面狹窄,只有不斷的學習才能適應現(xiàn)在的工作。以上是我們質(zhì)檢部下一步工作目標計劃、及措施,不當之處敬請大家批評指正,道路是坎坷的,前途是光明的,我堅信我們質(zhì)檢部的工作在領導及同事們的幫助下,會提升到一個嶄新的臺階,為沐風公司的前期創(chuàng)業(yè)而做出應有的貢獻。
質(zhì)檢部部長述職報告篇七
在股份公司我主管技術和質(zhì)量工作,20xx年是股份公司市場占有率提升、銷量、產(chǎn)量持續(xù)加的一年,是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年,xx年我主要做了如下工作:
歷史的經(jīng)驗告訴我們,產(chǎn)量攀升時的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控,而質(zhì)量監(jiān)控又不能即時反映質(zhì)量狀況,質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價,而是粗放的模糊描述,導致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平,不能自我約束,自我控制,導致發(fā)動機出廠以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒,xx年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量,動態(tài)評定質(zhì)量,動態(tài)解決質(zhì)量問題,用準確的數(shù)據(jù)描述并預測未來用戶使用的質(zhì)量。
對應這種想法,采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度,解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;動態(tài)質(zhì)量與評審,周匯總評價,適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審,解決當前熱點問題使生產(chǎn)過程可靠控制;將過去經(jīng)常存有的問題警示化發(fā)給基層,強調(diào)控制的重點。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會,與車廠的信息綠色通道等措施,均對質(zhì)量的即時、準確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
xx年的質(zhì)量指標(外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中,前三項xx年較以前有長足的進步,但三包故障率指標完成的不好,究其原因一方面與三包故障期的延長相關,而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差別,需要我們不懈努力。
xx年新品的研制項目比較多,既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠發(fā)展的新產(chǎn)品,如xxx發(fā)動機和xx系列前驅(qū)動變速器,又有研制和生產(chǎn)同時實行的,如超短發(fā)動機新產(chǎn)品,在新產(chǎn)品研制上,除了教育干部職工提升對新產(chǎn)品的高度理解外,主要強調(diào)了制定計劃的科學性、合理性、現(xiàn)實性;強調(diào)執(zhí)行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時深入細致的分析研究,使計劃比較符合實際,在執(zhí)行過程中即時檢查,協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題,強調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務,提升了計劃的嚴肅性。另外,定期與工具廠的新品例會等即時解決出現(xiàn)的問題,保證計劃的順利實現(xiàn)。
xx年完成xx樣機1臺的研制,超短發(fā)動機批量生產(chǎn),前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中,xx變速器改進五檔型進入批量生產(chǎn)。
技術準備工作先行于生產(chǎn),技術準備工作要有預見性,要有前瞻性,敏感地準確預測市場的變化,做好前期的水平儲備,為生產(chǎn)量的提升留下一定的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線實行生產(chǎn)線和逐工序測評,并結合新產(chǎn)品結構調(diào)整和經(jīng)濟性分析,對生產(chǎn)線實行補充完善,專項技術改造,涉及組織結構調(diào)整和新產(chǎn)品結構調(diào)整的生產(chǎn)線實行堅決的調(diào)整,對204車間齒輪線實行調(diào)整和專項技術改造,對207和212車間曲軸線實行合并調(diào)整,對211和213車間沖壓焊接線實行了合并調(diào)整,這些,均使資源實行了優(yōu)化配置,發(fā)揮了資源的效益。
完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作,配合x研究院完成可行性研制報告,實行初步設計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線實行反復的調(diào)研和設計,并與國內(nèi)外廠家實行大量的交流,即將建成前驅(qū)變速器殼體線,齒輪線和xx發(fā)動機的毛坯生產(chǎn)線。
對超短機的專用零部件實行生產(chǎn)線的設計,建成缸體專用補充生產(chǎn)線,機油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線,超短機的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào),廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
xx年完成技術攻關項,質(zhì)量攻關工作項,對壓盤,油封漏油,齒輪折斷,漲緊輪響,分離軸承異響等項外場的重大質(zhì)量故障攻關取得明顯的成效。狠抓了售后服務工作,強調(diào)以人為本的服務,改善軟硬件服務狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務走訪制度,溝通了和車廠的關系,為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司實行了合資的談判工作。
自身的水平和水平有一定的差別,在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術中心的工作未起到應有的作用。質(zhì)量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導和領導的不到位,成效不顯著。技術進步工作還比較薄弱,技術進步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻不大。技術人材的培養(yǎng),開發(fā)技術的掌握、新項目新技術的掌握還有較大的差別。
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提升工作,對外場的主要故障要解決好,其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線工作。重點抓好xx前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線,老產(chǎn)品進一步提升生產(chǎn)水平,日產(chǎn)達1300~1500臺;老線的新產(chǎn)品結構調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
質(zhì)檢部部長述職報告篇八
先講一個以前講過的笑話,說是有一只鳥和一頭豬一起坐飛機,那只鳥對空姐說:來,給爺來杯咖啡。過了一會兒,空姐給那只鳥上了一杯咖啡。這會兒豬也說話了:來,給爺來壺鐵觀音??战悴桓闪?,直接把這兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢,那只鳥就對豬說:小樣,爺會飛。然后就啪啪的飛走了,那頭豬呢?他不會飛啊,就只能悲劇了。
笑話到這就完了,但是通過這個笑話,我們能夠領悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢?不是因為豬他沒腦子,是因為他比那只鳥少一樣東西,翅膀。那我們說,這翅膀讓那只鳥有了飛行的能力,他才能安然無恙、悠哉悠哉的飛走了,而那只豬沒有這能力,所以注定結局是悲劇的。從這個笑話我們來看我們自己,社會很現(xiàn)實,很殘酷,如果我們想要在這個社會上立足,能夠自由自在的在天空上飛,就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質(zhì)檢員,如果連五常法也沒有完全理解,基本的發(fā)現(xiàn)問題、解決的能力都沒有的話,我們就成了那沒有翅膀的pig了。
我們都知道,五常法是一種人、財、物的現(xiàn)場管理方法。在我看來,關鍵就是一個“人”的管理。財和物要怎么樣才能發(fā)揮他的作用?只有通過人的操作才能發(fā)揮作用。所以,歸根到底的,還是一個“人”的管理。我們都是管理人員,那所謂管理,特別是對人的管理,要怎么樣來管理呢?怎么樣來實現(xiàn)我們“安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象”的目標呢?這是我們一直都要思考的問題,也是我們一直都在思考的問題。
管理,從字面上我們可以把他分成四種意思:一、你管我就理;二、不管我就不理;三、你管,我也不理;四、你不管,我也理。我們想要達到的當然是第一種,最好的是實現(xiàn)第四種。把這個意思理解出來很容易,要如何達到這個效果很困難。首先,肯定要有制度,無規(guī)矩不成方圓。有了制度之后,作為管理者應該要率先去遵守、執(zhí)行。而且在這個過程中,管理者還有很多其他的事情要做。比如說:要讓整個團隊的人完全明白這個制度,為什么要建立這些制度,這些制度有什么作用,違反了這些制度會有什么樣的后果,要為這些制度的執(zhí)行找一個監(jiān)督者等等。
有了制度之后,就會有懲罰。一個團隊,不可能不出一點錯誤,不可能沒有一個人觸犯制度。當有人觸犯制度之后,作為管理者的我們又該怎么做呢?可能有人會說:按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的,但是怎么處罰,這也是值得我們深思的一個問題。
前幾天同一個粵廚的`老師傅聊天,說到了處罰的問題,這個老師傅的說法和我的想法是一樣的。老師傅說:我違反了制度,你可以罰我,我認罰,因為我做錯了事情。按制度罰了我500塊錢,罰完之后呢?通常就這么完了,我也就這么過去了,你不是要罰我嗎?讓你罰啊,罰完我該怎么樣還怎么樣,這個懲罰的效果達到了嗎?我會服你嗎?我會改嗎?不一定。但是,你同我講講為什么受罰,為什么要罰這么重,為什么不通情面,罰完之后該怎么改,以后怎么把事情做好,哪怕就是罵我一頓,只要我想通了,我服你了,那么以后我肯定自己就會注意這方面的事情了,也絕不會再犯類似的錯誤了。
那么我認為,作為質(zhì)檢員,發(fā)現(xiàn)問題的目的不是處罰,我們的目的是把發(fā)現(xiàn)的問題整改了,并且讓他們明白自己錯在哪里,以后不再犯。
在一年多的工作當中,我發(fā)現(xiàn)一個問題,很多的人對我們都很排斥,不敢靠近我們。記得剛來的時候住在一個宿舍里,別人問我:你哪個部門的???我告訴他我是質(zhì)檢員,我就明顯的感覺出來他們的那種不友好的情緒。我們的工作職責注定了很多的人不能理解我們,甚至是仇視我們。在店里面,如果不能和我們的員工和諧共處、團結一致,工作上得不到他們的支持,那我們怎么來做好五常?毛主席也告訴我們說:正確的領導,應該是從群眾中來,到群眾中去。怎么才能到群眾中去呢?在日常的工作生活中,我們要尊重他們,要主動的去接近他們,不要整天的黑著一張臉,多點笑容,工作之余開開玩笑,拉拉家常。我一直是這么去做的,實驗證明很有效果。
以上是個人的一些淺薄的觀點,如有不足之處,還請大家在以后工作和生活中多多指教。在堅持原則、維護公司利益的前提下,也希望我們這些公司的“紀委書記”能夠和我們的家人們多多溝通,多多接觸,發(fā)動大家都來參與到我們的五常管理中來,攜手五常,共創(chuàng)輝煌。
質(zhì)檢部部長述職報告篇九
作為今年新入司的順利的結束了半年的工作。歲末之際,年即將過去。應該就入司以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去的半年時間里得與失,總結在崗位上的工作狀況,總結自己明年該如何去做的更好。總體來說,年,工作十分順利,成長較為迅速!
從今年七月份進入公司,作為一名質(zhì)檢員,對質(zhì)檢部門所承擔的工作內(nèi)容和流程都有比較清楚的了解和認識,作為一名質(zhì)檢部的員工,我的首要任務是全力配合部門工作,對自己所負責的檢測項目,及時準確的檢測出結果。對未來的工作,我希望可以全方位的接觸質(zhì)檢工作,努力掌握質(zhì)檢各方面技能,對質(zhì)檢檢測項目都可以做到獨立操作,要得到準確且穩(wěn)定的實驗結果,并且,在遇到問題時,能查找出原因,并有能力加以排除。
近半年職責內(nèi)工作大致如下:無菌試驗19個批次;高效液相純度檢測42個批次;dna殘留檢測44個批次;紫外病毒顆粒數(shù)檢測69個批次;紫外吸收a260/28023個批次;293細胞蛋白殘留22個批次;殘留牛血清蛋白檢測19個批次;細菌內(nèi)毒素檢查60個批次;測生產(chǎn)內(nèi)環(huán)境(沉降菌和懸浮粒子數(shù)3次;處理本部門的領料和請購事宜。
上級交辦的工作也全力配合完成,另外,協(xié)助完成部門其他人員的工作。
從下半年正式進入公司以來,實驗操作方面以及儀器使用等都取得了顯著進步。各項檢測項目都有所接觸,自己負責的項目工作按時完成,在實驗操作上更加嫻熟,實驗結果也越來越穩(wěn)定,對工作流程也有較清楚的認識,對實驗記錄文件有一定的了解。在工作上夜遇到的一些問題,比如,在實驗操作上的失誤或未注意細節(jié)方面;個人負責的實驗用品的準備情況,這些問題都得到領導們的指點,在他們的幫助下,各項工作開展的比較順利。在以后的工作中出現(xiàn)問題,我也會及時的反饋給領導,虛心請教,不斷增加工作經(jīng)驗。我會在完成工作的迅速性、時效性,成本意識等方面嚴格要求自己。
1遵守和執(zhí)行公司及研發(fā)中心的組織架構、規(guī)章制度;
2全力配合好部門各項目的檢測工作;
3了解并學習關于藥品申報的內(nèi)容、程序及準備文件等;
4學習本部門及公司的日常事務處理程序;
5了解外包服務的相關事宜。
4、存在問題、支持需求與合理化建議。
在職場上,我是一個新人,我需要學習的技術和處理事情的能力還有很多,我會認真做好自己的本職工作,多向前輩們請教,也希望有更多專業(yè)領域知識的培訓機會,爭取不斷進步。在學習和自我認識中,對自己的工作和部門工作安排上,也會及時的提出合理化建議,與部門其他人員進行商討。
質(zhì)檢部部長述職報告篇十
1、質(zhì)量改善工作:
目前對車間發(fā)生的各種質(zhì)量問題,以三種方式協(xié)助車間改善:1)、車間現(xiàn)場會,對日常發(fā)生的各種質(zhì)量異常,及時反饋到各相關車間,要求各車間進行實時改善,并對改善效果進行跟蹤檢查;2)、質(zhì)量協(xié)調(diào)周會,通報上周各車間質(zhì)量狀況,各車間對上周質(zhì)量工作進行總結,對各車間存在的質(zhì)量問題進行協(xié)調(diào)解決,對車間本周質(zhì)量工作進行安排;3)、質(zhì)量研討會,對生產(chǎn)中頻繁發(fā)生或難以解決的質(zhì)量異常現(xiàn)象,組織專題質(zhì)量研討和攻關。從半年實行情況看,效果不理想,主要是沒有真正發(fā)動車間的力量,對車間執(zhí)行的監(jiān)督考核工作做得不到位,很多改善措施沒有得到落實,接下來的工作中,我們將調(diào)整工作思路,改進溝通、協(xié)調(diào)方法,把調(diào)動車間主動積極性作為工作重點,并提高自身對各種質(zhì)量異常的認知能力,幫助車間找到更好的辦法改善提高。
2、部門工作質(zhì)量和效率的提升工作:
半年來,質(zhì)量部工作已在穩(wěn)步的開展,但工作質(zhì)量、效率提升緩慢,沒有達到預期效果。經(jīng)總結分析,由以下原因造成:1)、管理經(jīng)驗不足,缺乏實際有效的管理措施;2)、對各質(zhì)檢崗位操作不精通,對部門內(nèi)部人員的指導工作不夠,各質(zhì)檢員基本上都按以前方式工作,工作提高改善緩慢。接下來計劃用3個月的時間,重點提高部門工作質(zhì)量和效率:1)、細化質(zhì)檢員考核,提高工作積極主動性;2)、深入各質(zhì)檢崗位,掌握各質(zhì)檢崗位工作細節(jié),完善各質(zhì)檢崗位制度、規(guī)程建設,逐步推進標準化作業(yè);3)、加強質(zhì)檢員培訓,并把培訓融入到日常工作中。
3、員工新增工作:
半年來,行政部對我部人員新增給予了大力支持,先后新招質(zhì)檢員10名,但由于部門內(nèi)留人工作沒做好,10名質(zhì)檢員都沒有留住,短的幾天,長的不到一個月。人員不足,嚴重影響到質(zhì)量部工作進度,接下來的時間,我們將繼續(xù)把人員新增作為一個重點工作:1)、明確質(zhì)檢員入職要求:初中、高中文化程度,30歲以下;2)、加強入職培訓工作,減少入職試用時間,轉(zhuǎn)以前被動學習為主動培訓;3)、對新入職人員,從各方面給予更多的關心和支持,讓其能感受到公司大家庭的溫暖。
目前,生產(chǎn)設備管理、質(zhì)量管理、人員管理、計劃管理,已經(jīng)得到公司的高度重視,在這些方面也做了相應的規(guī)劃和安排,在這些工作加強的同時,我認為其它一些相關輔助工作也應該得到我們的足夠重視,現(xiàn)建議如下:
1、原材料是生產(chǎn)的根本,直接關系到生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本和產(chǎn)品質(zhì)量,目前公司對來料的質(zhì)量管理還是一個起步階段。
建議:完善供應商評審制度,對供應商進行等級評定;重要原材料建立備用供應商制度,并把掌握重要原材料行業(yè)動態(tài)作為采購日常工作;完善對來料異常的處理流程,各部門加強協(xié)作,提高對來料異常的處理質(zhì)量和效率。
2、目前我們對客戶還沒有統(tǒng)一管理,基本上由各銷售員獨立溝通,每個銷售員都說自己客戶重要,很多時候,我們沒能保證住對公司真正重要客戶的交期而不怎么重要客戶的訂單我們卻在優(yōu)先生產(chǎn)。
建議:銷售部門建立客戶評審制度,保證生產(chǎn)排單合理化,優(yōu)先保證重要客戶交期。
3、我們有一支好的員工隊伍(質(zhì)量考核由質(zhì)量部負責,每個月對扣分的多員工,我們會找他們談心,希望幫助他們找到扣分的問題所在,幫助他們提高和改善,和他們談心的過程中,感覺到我們的員工真的都很通情理,他們自己都認同做錯了就該處罰,公司需要有制度),有一批負責任的基層管理者(各個車間主管,基本上晚上都在車間加班,有些車間主管住在廠外,我碰到好幾次,晚上11點多趕到車間處理事情,這些工作他們都是主動做,沒有抱怨),我們的生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量較去年同比都是有較大的提高,經(jīng)過半年的探索和調(diào)整,生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)都基本穩(wěn)定有序,但在這個市場競爭激烈的時代,我們要做大做強,就必須快速的發(fā)展,在我們看到自己成績的同時,還要清醒的認識到我們自身存在的不足,要想快速發(fā)展,我認為我們應該改變思路,管理工作不僅僅需要責任心,同時還需要系統(tǒng)的管理知識和管理方法,這些需要較長時間的實踐和學習,目前我們靠各個車間主管去全面負責車間,從能力上來說,很難在短時間內(nèi)得到較快發(fā)展,也很難達高水準的管理效果。
建議:我們集中各部門力量,一個車間用1個月或更長的時間,從現(xiàn)場管理、計劃執(zhí)行、員工培訓、員工考核、合理化流程、標準化操作等等方面全面入手,幫助車間提升管理質(zhì)量,做好車間的各種基礎建設工作,同時培訓車間主管運用各種管理工具和方法,讓車間去保持,這樣我們可在半年時間內(nèi),讓生產(chǎn)管理水平有一個本質(zhì)的改觀。
4、倉儲部門是公司的管家,除了對生產(chǎn)部門應起到支持、配合作用外,更重要的是監(jiān)管作用,目前倉管員基本上是收發(fā)、統(tǒng)計的角色,生產(chǎn)各工序關心的是的需要用的正品,不合格品、各工序生產(chǎn)剩余品沒有得到很好的控制,很多不合格品、各工序生產(chǎn)剩余品沒有得到合理利用,造成浪費,同時導致倉庫庫存不斷膨脹,加大了倉庫管理的難度。
建議:提高倉庫部門的權力,對生產(chǎn)中各種異常出庫、入庫,必須經(jīng)總經(jīng)理簽批,對生產(chǎn)中的不合格品、生產(chǎn)剩余品要求生產(chǎn)部門及時拿出處理方案并定期處理,減少倉庫庫存量。
5、今年以來,生產(chǎn)各方面都有了穩(wěn)步的發(fā)展,但由于生產(chǎn)部經(jīng)理職位暫缺,導致很多管理功能缺失,暫時只能是xxx代職,xxx負責生產(chǎn)系統(tǒng)各部門的協(xié)調(diào)領導工作,精力要放在生產(chǎn)最重要的事情上,但目前生產(chǎn)中很多細節(jié)工作,都需要譚總助親自操勞,這已經(jīng)影響到生產(chǎn)系統(tǒng)全面健康發(fā)展。
建議:設備部副經(jīng)理xxx暫代生產(chǎn)部副經(jīng)理一職,這樣生產(chǎn)部有生產(chǎn)經(jīng)理、計劃助理、調(diào)度助理、生產(chǎn)統(tǒng)計,形成一個完整的生產(chǎn)部構建,生產(chǎn)各車間管理工作跟上后,對設備管理、質(zhì)量管理會有一個很好的促進,同時,xxx也能集中全力規(guī)劃生產(chǎn)體系。設備部副經(jīng)理xxx,從織造機修做起,到機修班長,設備部副經(jīng)理,在設備部副經(jīng)理期間又先后監(jiān)管拉絲車間、織造車間,在各職位工作中,表現(xiàn)都非常出色,對各工序生產(chǎn)操作、設備、工藝、質(zhì)量都非常熟悉,同時在一線管理中積累了豐富的管理經(jīng)驗,應該是目前最合適的人選。
半年來,在各部門的大力配合下,在質(zhì)量部全體人員的共同努力下,基本完成了年初的各項計劃,質(zhì)量部工作穩(wěn)步有序開展,為下半年工作順利開展夯實了基礎。在這里,感謝公司為質(zhì)量部配備了最優(yōu)秀的員工隊伍,同時也要感謝各部門對質(zhì)量部工作給予的大力配合,特別是生產(chǎn)部及各車間,對質(zhì)量部工作提了很多非常好的建議,最后要特別感謝x總,在管理思路和方法上給予的悉心教導。接下來的工作中,我們將繼續(xù)以質(zhì)量檢查、質(zhì)量把關、質(zhì)量考核、質(zhì)量改善、客戶服務為工作方針,力爭為降低生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率,提高產(chǎn)品質(zhì)量做出更大的貢獻。
桂方楊。
20xx年7月xx日。
質(zhì)檢部部長述職報告篇十一
隨著我校日新月益的發(fā)展,安全保衛(wèi)工作的重要性顯的越來越重要,學校各級領導對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求,保衛(wèi)部長述職報告。因此,作為保衛(wèi)科科長,我不僅要提高自己的政治素養(yǎng),牢固樹立“安全工作無小事,三中無小事”的思想,而且還要注重加強本科室其他人員的學習,不斷提高所有工作人員的業(yè)務水平。努力使全科室人員做到政治上放心、業(yè)務上過硬的工作骨干,工作中我們堅持以防為主,防治結合、巡防巡查、重點保護。在實際工作中本科室人員均能較好的履行了自己的崗位職責。
1.我敬佩的人——同桌年9月在校內(nèi)兩個狹窄路口安裝了減速帶,使過往車輛強制減速,有效避免了校內(nèi)交通事故的發(fā)生。
2.xx年9月在家屬區(qū)入口更換了可拆卸式的隔離墩。這種可拆卸式的隔離墩既保障了家屬內(nèi)部的地面安全,又保證了在緊急情況下消防通道的暢通。
3.xx年11月在辦公樓下安裝了石制隔離墩,并在上面銘刻三中校訓。既突出了三中特色成為校園一景又保證了辦公大樓框架立柱的安全。
4.堅持消防器材安全工作檢查,每月對消防器材進行一次安全檢查,20xx年5月至今已累計更換消防滅火器材25余件。
5.制作醒目的車輛停放標志,合理劃分了校內(nèi)停車位,規(guī)范了學生車輛管理員的工作職責,使學生、教職工車輛能有序停放、有位停放,這樣不光有效的凈化校內(nèi)視覺環(huán)境還盡量避免了車輛被盜事件的發(fā)生。
1.職責任務到位,保衛(wèi)科加強門衛(wèi)工作管理;做到24小時值班及干部帶班制,嚴格來客、來訪登記制度,入校人員必須經(jīng)門衛(wèi)管理員詢問事由,并打電話與被聯(lián)系人聯(lián)系好后填寫相關登記事項,才準入校,這樣即杜絕了閑雜人員進入學校,保證了學校正常的教學秩序,又避免了校產(chǎn)的流失,述職報告《保衛(wèi)部長述職報告》。
2.在學年開學初期,做好了本科室人員工作聘任,簽訂了崗位責任書,明確工作職責范圍,強化工作人員安全意識。
3.合理安排時間,提高工作效率,每周一利用學校晨會后的十幾分鐘時間組織巡邏小組成員集中,通報上一周的巡邏工作情況,并針對實際校園情況,布置本周巡邏工作重點。
4.保衛(wèi)科每周一組織開會,針對實際情況合理布置一周的保衛(wèi)工作重點。(今年上半年,學校上課時間改變,我們及時對值班時間進行微調(diào),效果良好。
5.針對實際情況,調(diào)整門前三包員工作時間及要求。在校門外制作了全新的禁行、禁止臨時長時停車的標志,由門前三包員具體負責。這樣即保證校門外環(huán)境的潔凈衛(wèi)生的情況又確保了放學時間校門口學生人流的暢通。
6.每個月初,認真組織一次校內(nèi)安全大檢查。聯(lián)合政教處、總務處、教導處等相關各處室對校內(nèi)教學樓、辦公樓、實驗樓、寢室樓、食堂、會議室、化學藥品保管室、微機室、配電室等各重點地方進行全面的綜合性安全大檢查,并對檢查情況做好記載、備案,對可能出現(xiàn)隱患的情況及時有針對性的解決、處理。一年來校內(nèi)未發(fā)生任何安全事故。
7.安排好節(jié)假日學校的安全保衛(wèi)工作,一年來學校在節(jié)假日未發(fā)生任何安全事故。
1.針對學生時間的規(guī)律性,在本學年制定了新的巡邏值班要求,主要要求校內(nèi)巡邏隊隊員在關鍵時間到達關鍵地點巡邏,巡邏工作新要求在本學年始終貫徹如一,有效確保了校內(nèi)各時間段各地點的安全。
2.繼續(xù)加強對學生進出校的管理,本學年,我要求在非正常上、放學時間出、進校的學生,必須是出校出具規(guī)范假條才能離校,入校必須與班主任取的聯(lián)系后才能進入。
3.充分利用學校廣播、宣傳欄等媒介、平臺對學生開展安全預防教育,使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。
4.針對學校體育生訓練的特殊情況,今年與體育教研主任聯(lián)系,在體育生就餐時間(晚19:00左右)每隊必須安排一名隊長在校門口負責體育生的進出,有效杜絕了非體育生蒙混出校的情況。
一年來,在領導的關心支持下,在同志們的幫助下我在保衛(wèi)科工作中取得了一定的成績,但是,離校領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠,我會及時吸取教訓,努力總結經(jīng)驗, 進一步加強學校的安全保衛(wèi)工作,使安全保衛(wèi)的每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使三中有一個良好的學習、工作、生活環(huán)境。
謝謝!
質(zhì)檢部部長述職報告篇十二
大家好!
勵志助學部是一個新成立的一個部門,我們雖然年輕,但是我們的團隊充滿著活力與干勁;盡管我們經(jīng)驗尚淺,但我們虛心學習,勇于創(chuàng)新。
作為勵志助學部部長,在學生會工作已經(jīng)有一年半的時間了,從一個不知所謂的么懵懂少年到如今的一年半中,我傲慢過,也膽怯過,喜悅過,也惆悵過,激進過,也退縮過??赡芤荒臧氲氖斋@用只字片語難以表達,但是卻能深刻體會這一年半將是我一生的寶貴財富。
下面對勵志助學部成立以來各方面的工作情況進行匯報。
衛(wèi)生檢查工作:在就職大會結束的第一天,根據(jù)與其他各系部勵志助學工作方面的簡單了解,制定出了適合于管理工程系的衛(wèi)生打掃安排工作、衛(wèi)生檢查標準等,并在后來幾周的實際檢查中根據(jù)反映出來的問題對原工作安排和檢查標準進行了及時改正和補充,使得勵志助學部工作逐漸走向成熟化。將近一個學期的工作,迄今為止已經(jīng)將所有那助學金和勵志獎學金的同學安排了一個輪回,讓所有的同學的為色和那個打掃保準有了質(zhì)的變化,讓他們心中有了更加認真更加高標準的打掃理念,為以后的工作打下了一個良好基礎。
對干事的考核與要求:全體勵志助學部成員本著全心全意為學生會和同學們服務為宗旨,嚴肅處理偷奸?;扔袚p學生會尊嚴的行為,對李詩洋同學進行了全系通報批評,警示所有學生會干事要以此為戒。鑒于在衛(wèi)生檢查工作中經(jīng)常有因干事說話方式引起的糾紛,在老師、學生會主席的幫助下對部員進行了多次的培訓,如今的工作中已經(jīng)不再存在干事說話方式不當?shù)膯栴},在此感謝老師和主席對勵志助學部的關心。為了能讓勵志助學部內(nèi)部更加和諧,能更好的向前發(fā)展,舉行了一次聚餐活動,促進了大家相互之間的友誼,讓大家相互之間有了更加深入的了解,同時創(chuàng)立了勵志助學部qq群便于大家的溝通與交流。
為了讓我系衛(wèi)生成績能更加優(yōu)秀,在每天的上午十點鐘左右找一次檢查衛(wèi)生的老師,于老師溝通了解一下我系昨天的衛(wèi)生情況,根據(jù)實際出現(xiàn)的問題給予及時的改正打掃,每天晚九點下晚自習后,要求部員簽到,簽到主要原因是讓部員看一下存在的問題并在當天的衛(wèi)生檢查中突出重點檢查對象,在每晚打掃完衛(wèi)生后部長再次檢查一下所有區(qū)域看是否存在不合格位置,每天的早上派三名干事各負責一層的樓道,用油拖再重新拖一遍走廊以保證在老師檢查時走廊仍然干凈。同時為了以后的工作能更加順利的展開,部長帶領干事在經(jīng)過一周的努力,把我系負責的主樓六樓輔樓五樓和一樓的走廊的每一塊瓷磚徹底的清掃了一遍助學貸款工作是一件非常復雜的事情,相關工作正在與辦公室進行交接,截止到現(xiàn)在所有申請學校貸款我系同學的材料已經(jīng)準備并收集完畢,網(wǎng)上申請也已經(jīng)結束。
勵志助學部作為一個新生的部門,得到了老師和主席的大力關心與支持,給予了我們更加好好工作的鼓勵。同時,部門內(nèi),與干事關系情如兄弟姐妹,在每周的例會中都對干事進行一次心態(tài)的調(diào)整,使他們能夠堅持始終如一的熱愛工作。在工作之外依然經(jīng)常交流談心。另外于其他各部門部長部員的、都有密切的交流與合作,在他們身上學到了很多方法、經(jīng)驗和精神。
1、曾經(jīng)有過抱怨,有時候的工作未能調(diào)動主觀能動性。
2、部員開例會請假太多,思想上還是不大重視。
3、交際方式有待于提高。
4、工作經(jīng)驗少,理念上存在偏差。
1、服從老師和學生會的領導,做好本職工作。
2、嚴格做好衛(wèi)生檢查工作,把我系衛(wèi)生做得更好。
3、每月安排部員徹底清掃一次我系衛(wèi)生區(qū)。
4、每周五下午五點召開一次例會。
5、每天安排組員進行簽到制度,讓他們在當天的檢查衛(wèi)生的時候了解一下上一天衛(wèi)生區(qū)出現(xiàn)的問題,便于及時有效地解決。
6、組織一次面向全系學生的志愿服務日,服務區(qū)域包括東西區(qū)以及教學主樓與輔樓。
7、配合其他部門搞好我系的活動。
8、組織部員為畢業(yè)生晚會排練節(jié)目,爭取在畢業(yè)生晚會中有勵志助學部部員的貢獻。
9、為畢業(yè)生做好打包工作。
10、為迎接新生做好準備。
此致
敬禮
述職人:xxx。
20xx年12月23日。
質(zhì)檢部部長述職報告篇十三
一年來的工程施工中,質(zhì)檢部較好的完成了本部門的任務,對工作中存在的不足,需要在后續(xù)工作中不斷改進。
xx工程自開工以來,質(zhì)檢部主要完成工作如下:
(1)根據(jù)局320文件和公司貫標要求,建立、健全質(zhì)量管理體系文件、制定工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃和各類檔案。
(2)編制完成《xx工程施工用表》,并經(jīng)監(jiān)理認可。
(3)完成了鋼管樁施工隊、鋼棧橋施工隊、鋼護筒施工隊、樁基隊、主橋承臺鋼吊箱施工隊的技術交底。
(4)在各分項工程施工過程中加強檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求整改。在鋼棧橋、鋼護筒、樁基施工中定期檢查,自開工以來,下發(fā)整改通知單7份,下發(fā)罰款通知單1份。
(5)開展《青年質(zhì)量管理示范崗》活動,對主橋灌注樁施工過程中的技術難度進行總結、分析,共同提高管理水平。
(6)針對主橋鋼護筒施工開展qc小組活動。
(7)每月做好質(zhì)量檢查結果的統(tǒng)計,并進行分析,上報公司質(zhì)檢部,及時掌握質(zhì)量動態(tài),為領導決策提供依據(jù)。
(8)每周召開質(zhì)量例會,對施工過程中的質(zhì)量問題在會上通報,并要求施工隊整改。
(9)對樁基施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行分析,并制定應對方案,及時解決問題,保證施工正常進行。
(10)對鋼筋籠加工、制作進行持續(xù)檢查,鋼筋籠制作質(zhì)量有所提高。
(11)對主橋鉆孔灌注樁出現(xiàn)的護筒底漏漿現(xiàn)場進行分析,采取向孔內(nèi)填入15m3黃土,調(diào)整泥漿指標,試探性鉆進,鉆進至護筒底時,減壓慢轉(zhuǎn),空壓機低速運行,關閉氣閥維持較小氣壓,暫停氣舉等措施,順利完成樁基施工。
(12)嚴格做好樁基施工隊開鉆前的準備工作,要求采用膨潤土造漿,泥漿指標達標、鋼筋籠和探孔器制作完成,方可開鉆。確保灌注樁施工質(zhì)量。
(13)嚴格杜絕施工過程中的偷工減料行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴肅處理,并將此行為在周例會上通報,并上報公司。嚴把質(zhì)量關。
(14)迎接江蘇省公路局、鎮(zhèn)江質(zhì)監(jiān)站等上級部門檢查。
(15)做好內(nèi)業(yè)資料,樁基施工完成24小時之內(nèi),完成該灌注樁的資料,資料員認真檢查每一項數(shù)據(jù),確保資料填寫準確、真實。
(1)在質(zhì)量管理工作中,充分發(fā)揮現(xiàn)場管理人員的積極性。現(xiàn)場施工管理人員包括項目部施工員、施工隊隊長、施工隊班組長,在質(zhì)量管理工作中,緊緊抓住現(xiàn)場管理人員,首先在開工前的技術交底上,對現(xiàn)場管理人員進行質(zhì)量教育,明確質(zhì)量要點和質(zhì)量控制指標,給管理人員樹立質(zhì)量意識,抓住現(xiàn)場管理人員,質(zhì)量管理工作才能順利開展;其次,在周例會上,對質(zhì)量管理先進個人進行表揚,對質(zhì)量較好的施工隊進行表揚;第三,對項目部認真執(zhí)行質(zhì)量管理的人員進行適當獎勵,樹立優(yōu)秀典型,號召大家學習,形成良好的質(zhì)量管理風氣。
(2)當施工現(xiàn)場出現(xiàn)質(zhì)量問題時,應積極分析原因,并幫助施工隊采取對策,首先是解決問題,然后再對問題責任人進行處罰。質(zhì)量問題處理完畢后,形成總結,為后續(xù)施工避免同類問題提供依據(jù)。
(3)應對主管單位的質(zhì)量檢查工作,給上級單位放心、滿意的質(zhì)量印象。首先做好會務事宜,質(zhì)量檢查,由質(zhì)檢部負責組織,在接到檢查通知后,告之辦公室,準備會議室。針對檢查重點,在檢查前,組織各部門和施工隊召開迎接檢查會議,做好施工現(xiàn)場、內(nèi)業(yè)質(zhì)量的各項工作。檢查當天,提前等候,接待、陪同檢查人員,準備ppt和word版匯報材料。檢查后,針對檢查出的問題,告之各部門進行逐項整改,并形成整改記錄。
(4)編制重點、難點分項工程的施工方案時,充分考慮現(xiàn)場施工情況,制定適宜的方案,以保證質(zhì)量、節(jié)約成本為出發(fā)點,參考類似工程施工經(jīng)驗,在施工方案中,考慮到質(zhì)量、安全等控制要點,在施工方案中確保施工的可行、易行。
(5)對分項工程建立質(zhì)量問題庫,統(tǒng)計質(zhì)量問題的發(fā)生原因、處理方法、處理結果,為后續(xù)施工提高避免的經(jīng)驗。會同工程部采取糾偏措施,避免同一問題重復出現(xiàn);積極運用數(shù)據(jù)分析,及時做好質(zhì)量檢驗結果的統(tǒng)計。
(6)首件分項工程施工完成后,形成書面總結或論文,制定施工標準,按標準進行施工,在書寫總結的過程中,可以加深對施工要點的`認識,增加經(jīng)驗積累。
(1)加強質(zhì)量宣傳,增強現(xiàn)場質(zhì)量氛圍,在施工現(xiàn)場設置質(zhì)量宣傳欄,每月張貼質(zhì)量板報,板報內(nèi)容包括最佳項件、質(zhì)量較差圖片、質(zhì)量先進個人等。在施工現(xiàn)場懸掛質(zhì)量宣傳標語。
(2)做好新進場隊伍的技術交底,督促施工員做好三級交底,三級交底針對所有參加施工的工人,由工程部負責交底,質(zhì)檢部一起參加交底,將質(zhì)量操作要點和檢查指標告之工人,使質(zhì)檢部在構件驗收時能夠順利進行。
(3)以圖紙和規(guī)范為依據(jù),每天對現(xiàn)場進行質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,使損失將到最低。
(4)對本工程中的難點工藝進行總結,如主橋超長大直徑灌注樁施工工藝、主橋承臺鋼吊箱施工工藝、承臺大體積混凝土溫控工藝、掛籃懸澆線型控制技術等,形成書面總結,為工程施工積累經(jīng)驗。
(5)請同事和領導對質(zhì)檢部工作提出寶貴意見,對本年度工作中存在的不足進行完善,提高本部門工作能力。
(6)本工程下部結構、上部結構構件施工即將開始,組織質(zhì)檢部人員學習圖紙和規(guī)范,為構件驗收做好準備。
(7)開展質(zhì)量月活動及質(zhì)量通病防治活動。
(1)規(guī)劃的各項質(zhì)量活動,應及時實施,并形成活動總結。
(2)檢驗批資料存在的問題,如涂改、數(shù)據(jù)填寫錯誤、前后數(shù)據(jù)不一致等現(xiàn)象,需在資料收集、整理時認真檢查。
(3)加強工作的主動性、積極性,各項工作提前準備。
(4)與其他部門、領導的溝通不足,導致部分事務未能及時處理。
(5)對圖紙、規(guī)范不夠熟悉。
(6)與外部溝通不暢,需加強與監(jiān)理組、上級檢查單位等部門的溝通,確保工程施工順利進行。
質(zhì)檢部部長述職報告篇十四
尊敬的公司領導:
我是20xx年8月到cct/d項目部擔任項目主管生產(chǎn)副部長,今年8月份以前在蕪湖海螺三期工程項目擔任項目副部長。主要分管項目部的安全管理、生產(chǎn)組織、施工協(xié)調(diào)、后勤保障工作。一年來,在上級領導的支持和眾多同事的幫助下,本人認真地履行項目管理各項職責,管理工作不斷進步,較好地完成了各階段項目施工生產(chǎn)任務。竭誠為業(yè)主和公司交上一份滿意的答卷,我現(xiàn)在將20xx年度的工作情況做以述職,請各位領導進行審議。
一、安全生產(chǎn)管理方面:堅持“以人為本”的理念和“安全第一,預防為主”的基本方針,加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴;安全是每個工程施工現(xiàn)場管理的重中之重,我項目部每周一早上召集全體員工召開安全例會,強調(diào)安全注意事項,總結上周安全情況和制定下一步安全防護措施。有效的提高了員工的安全意識和整體素質(zhì)。項目部定于每周五進行施工現(xiàn)場安全大檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改,減少隱患,防治安全事故的發(fā)生。同時根據(jù)工程各階段、各時期的不同特點,及時提醒所有人員到施工現(xiàn)場要做到“三不傷害”,要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。在全體人員的齊抓共管下,有效的減少和杜絕了隱患。
二、施工質(zhì)量管理方面:對于全廠各工序施工管理工作,主要做到以下幾點:1,按照有關的質(zhì)量管理標準和規(guī)范對全廠所有工序施工進行了全面跟蹤,使各工序施工質(zhì)量符合規(guī)范標準,達到監(jiān)理和業(yè)主要求,從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。2,細節(jié)決定成敗,嚴格要求各工段做好防腐刷漆、工完場清、防火防盜防潮等工作。一些細節(jié)上注意到位后,使整個工程外觀質(zhì)量有很大的提高。3,施工標準的統(tǒng)一性和完整性非常重要,多次組織各工段班組長、工程技術部工程師進行技術交底,保證施工質(zhì)量。真正做到在過程控制中嚴把質(zhì)量關,發(fā)現(xiàn)問題及時整改落實,不留死角。事前交底預防,過程嚴格監(jiān)控,結果確保落實。
三、降本增效和成本控制:針對海螺集團的工程項目,我們必須要做好自購材料的認價工作和價撥材料的管理工作。在兩個項目工作期間,先后四次對項目部技術人員進行培訓有關價撥材料的管理和注意事項,讓每個參建的工程技術人員都是理解和認識到價撥材料的真正含義,材料管理的重要性,降本增效的實質(zhì)意義。從而達到提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本加強成本控制的目標。
如:開具價撥單要嚴格謹慎,我方填寫的內(nèi)容必須詳細清楚。如:“鎧裝高壓電力電纜”,不能只寫“電纜”。在規(guī)格一欄填寫時也要注意完整性,如:“c-5*1.5/ckvv-5*1.5”這三種規(guī)格的電纜不能只填寫“5*1.5”的“c3*185”與“c*185”代表的不同電壓等級的電纜,而且價格(416元和374元)和數(shù)量上都容易出錯。有可能在業(yè)主供應處和財務處就會誤將價格和扣款按價格最高的計算,而在現(xiàn)場實際工程量和圖紙量上,你計算不出相應價格的材料工程量,這樣會在工程結算時造成價撥材料的嚴重虧損。在施工材料的計劃、采購、使用方面也計算得非得準確,努力做到精益求精。一些難以確定的數(shù)據(jù),我們用皮尺現(xiàn)場測量,做到心中有數(shù)。大大提高了材料的利用率,降低施工成本。在保證安全和質(zhì)量的情況下,確保工程進度。
四、20xx年度所在項目工程款收款情況:1、我公司負責的安徽蕪湖海螺三期c/d項目a線機電設備安裝,根據(jù)合同此機電設備安裝工程估算造價暫定為c萬元人民幣(其中燒成窯尾子項暫估價:x萬元人民幣,電氣自動化安裝估價x萬元),實際提交業(yè)主預算價格約x萬元,現(xiàn)工程款收款金額為x萬元。2、我公司負責承建的/d項目合同預估總價x萬,目前實際收款約x萬元。
五、廉潔從政情況:本人雖然目前不是黨員,但在思想上一直與黨組織保持一致,深受黨員同事的感染和熏陶,特別是中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會于11月8日9:00在人民大會堂大禮堂舉行,聽了兩位主席的講話,深受鼓舞,同時也感到任重道遠。這次會議的全過程,我們項目部專門組織學習觀看。從中我體會到我黨一貫倡導和堅持的“解放思想,實事求是”、“求真務實,真抓實干”的作風和傳統(tǒng),展示和彰顯了我黨“務實”、“高效”的自信心。
旗幟就是方向,旗幟凝聚力量,我想通過自己的不懈努力,在黨的正確領導下,做好本職工作,從身邊的小事做起。針對我公司的工作特點,結合自身實際工作任務,公平公正地處理好工程施工各項事務,對于不按規(guī)范要求施工和浪費材料的事實嚴格管理,與損害公司及國家利益和名譽的作風堅決斗爭,與徇私舞弊、玩忽職守的事實決不茍同,決不姑息養(yǎng)奸。遇到問題時,就事論事,不推諉扯皮。做到嚴格管理,自己控制、自我約束、自我監(jiān)督。
六、下年度工作設想及建議:隨著水泥建材行業(yè)的萎縮,工程建設各方面要求越來越高,我們應該時刻保持緊迫感,不斷學習新技術新方法。應注重培養(yǎng)后備人才,并留住人才,為公司下一步國內(nèi)、國際市場儲備力量。我認為下年度工作重點首先是要做好在建項目的安全和質(zhì)量,以誠信取勝,以質(zhì)量制勝。打造精品工程,建一個項目樹一塊牌子,重塑“鐵軍”精神。同時加強市場開拓經(jīng)營,爭取更多的市場份額,發(fā)揚厚德積業(yè),秉承前學、厚于德、誠于信,敏于行的企業(yè)理念和文化。
七、存在的不足和改進方向。
1、有時工作礙于人情面目,放不開手腳。在今后工作中做到就事論事,大膽管理,公事公辦。
2、學習熱情有所懈怠。在以后的學習中,嚴格要求自己,激發(fā)學習熱情,不再以工作忙作為借口而消極懈怠。
質(zhì)檢部部長述職報告篇十五
大家好,我是林學系外聯(lián)部部長,于*年九月加入學生會外聯(lián)部。在外聯(lián)部工作的一年中,雖然有的時候忙的不可開交,但是有我的部員們陪著我,我真的很高興,也很欣慰。
自從我加入外聯(lián)部,我就為這個部門而奮斗著,我不敢說我在部里有什么舉足輕重的作用,但是我在這里,我為我是一名外聯(lián)部的成員而自豪。
在過去的一年里,我們外聯(lián)部派遣部員獨自去外面拉去贊助,而且,我的部員也優(yōu)秀的完成了他們的工作,不僅克服了人際交往,收集整理中常見的一些,關于語言組織和突發(fā)事件解決的問題,還讓商家把贊助的錢拿的很有價值,大大提高了我洗外聯(lián)部的信譽,大家互贏互利,活動都辦的一帆風順,為以后部員接手外聯(lián)部打下了基礎。
我們外聯(lián)部以良好的形象,為我系活動拉取到了充足的活動經(jīng)費,而且我們還積極辦理活動和參加活動。我們于四月份舉辦了《愛在夕陽紅——關愛老人、拜訪老人院活動》,還在五月份舉辦了《紅歌頌——朗誦大賽》。這兩項活動在部長張羽和我的領導、指導下取得了巨大的成功。在林學系送老生晚會上,我們的節(jié)目《林院好聲音》更是一炮走紅全校,揚了我們外聯(lián)部的雄風。
在外聯(lián)部工作和學習的一年里,我和我的部員一起進步,一起思考,一起成長。在導員的監(jiān)督和指導下,我們越趨成熟。不僅工作能力得到了大大的提高,而且在人際交談、為人處世、社交禮儀等方面更是更上一步。在我的眼里,我的部員從沒有缺點,他們是最棒的!因為我自認為,人在困境與鼓勵下才能堅實的進步。
時光匆匆,我在外聯(lián)部工作已經(jīng)一年,我和我的部員一起笑過,歡呼過,那多日子是我永遠難忘的。雖然即將離開這個團體,離開這個崗位,但是我永遠是你們的老部長。在臨走之際,我還是那句話:什么樣的思想、什么樣的人生、什么樣的抉擇、什么樣的結果,我們每一個不滿意的現(xiàn)在,都有一個不夠努力的曾經(jīng)。
最后祝愿領導老師工作順利,同學們在以后的學習工作中一帆風順。
質(zhì)檢部部長述職報告篇十六
時間轉(zhuǎn)眼即逝,回望過去將近一學期的時間,學生會各個部門工作情況良好,常規(guī)工作井然有序,同時已經(jīng)協(xié)助學校開展多項工作,雖然規(guī)模有大有小,但是每次活動都能得到同學們的一致好評,雖然各部部長及成員沒有足夠的經(jīng)驗,但是深入同學們中調(diào)差的實踐活動過后,仍被同學們喜聞樂道。豐富了同學們的校園文化生活。
起草這份總結之先,想到我競選主席之前跟我自己說過的一句話:“別人是否愿意選你,不是因為你想得到鍛煉的愿望有多強烈,而是你與他人不一樣的思維方式、能力是否能夠給學生會的發(fā)展,給學校的發(fā)展帶來助推力?!?/p>
作為主席,這一學期的領導人物,我深感這份工作的壓力,但壓力即使動力,在肯定成績的同時,我也清楚的看到自身存在的不足,比如:各項比賽和活動中人員安排的合理性和組織協(xié)調(diào)性仍須進一步完善;活動過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件,應該要有兩手準備,以防萬一。
我們在實踐中尋找經(jīng)驗,《校園廣播》積極在內(nèi)容上和形式上創(chuàng)新,不斷迎合同學們的口味,使同學們在緊張的學習生活中能夠感受到精神生活的充實,增強自己的精神力量。
在漫長的一學期里,大家做了很多工作,苦過夜喜過。流下了許多的汗水。
新的學期,新的征程,我們要在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自身的不足,找出差距,取長補短,認清自己的目標,明確我們的發(fā)展方向。我相信通過努力,明年學生會在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績。
質(zhì)檢部部長述職報告篇十七
尊敬的各位領導、老師:
您好!
時光荏苒,歲月如梭。我自20xx年10月加入湖北大學知行學院計算機與信息工程系分團委學生會,轉(zhuǎn)眼間一年半過去了。在這一年半的工作學習中,使我得到了許多方面的學習鍛煉,各方面素質(zhì)都有所提升。
20xx年10月,我參加了計算機與信息工程系分團委學生會的納新。當時我競選的部門是宣傳部與紀律部,因為學過國畫和毛筆書法,所以被宣傳部選中,有幸成為一名宣傳部干事。但是,我很清楚的記得當時我的想法是只要能進學生會,在哪個部門都是一樣的。我需要的是一個能讓我去鍛煉自己、展現(xiàn)自己、證明自己的平臺。也就是這樣,一個原本不自信有那么一點小特長的我,開始了我在學生會里的這一段特別的學習工作生活。
在分團委學生會宣傳部里,最主要的工作就是制作各活動的宣傳海報、宣傳板和一些比賽的賽程表,其次則是配合學生會里其他部門的工作。所來,原本只學過一點國畫,對顏料的調(diào)和對色感對所謂的pop對排筆等了解得少的不能再少的我,在進入宣傳部那一刻我?guī)缀跏菑牧汩_始學習宣傳工作的。就這樣,我憑借著自己的努力學習積極工作留在了學生會宣傳部。宣傳部是一個工作性質(zhì)很特殊的部門,海報的宣傳時效性決定了我們的工作以及工作時間的不確定性,所以深夜工作是宣傳部里最正常的。有時很輕松很閑,有時很緊張很累。這就得要求我們合理的安排學習和工作的時間。我們部門里的用品也很特殊,除了筆都是不可再用的,所以我們的紙張、顏料、透明膠等用品的消耗很大。
在20xx年3月的對內(nèi)換屆中,我成為了宣傳部一名正式的委員。雖然同是宣傳部的一份子,但兩者的工作有很大差別。在部門里,我逐漸開始安排指揮小組人員和其它同事來做宣傳任務,工作相比以前更加復雜。就這樣我便從零了解學習宣傳部委員一職的工作,并以最快的速度適應了這份工作。說起來很慚愧的是,其實在做委員的日子其實也就三個多月。剛開始,因為不熟悉管理方法,沒有參與太多的工作安排。
部。經(jīng)過不斷積極努力地工作,于20xx年11月,我成為了計算機與信息工程系分團委學生會的宣傳部部長,留任至今。
當然,我還有別的一些工作,比如:配合其他部門的工作:青年志愿者大隊的諶家磯救助站愛心支教活動、協(xié)助生活部完成校外男生宿舍的查寢工作、協(xié)助紀律部完成日常的差課工作、參加諶家磯流浪兒童救助中心的文藝演出等。
在我系分團委學生會里,我的的工作也許并沒有那么重要,因為工作都在幕后,日常工作都要協(xié)助其他部門完成活動,并沒有油我組織擔綱完成一項活動,可是每一樣每一件事都有讓我學習到一些東西并讓我成長著,這是我最初的希望,最終我得到的卻不僅限于此。所以,在這就要離開的時候,我要謝謝我們計算機系分團委學生會這個大家庭,是你給我這樣特別的學習工作的平臺,同時謝謝這大家庭里的所有成員,是你們陪我一起經(jīng)歷了那么多。我相信,我在學生會里所學到的東西,在將來的工作生活中會用到。也相信,我們計算機與信息工程系分團委學生會會越辦越好的。
以上是我的個人述職報告,若有不妥之處,盡請老師們批評指正。
在此
再次感謝一直以來對我的工作給予支持和肯定的學院各級領導。
計算機與信息工程系分團委學生會
宣傳部
20xx年3月19日
質(zhì)檢部部長述職報告篇十八
光陰似箭,幾個月的試用期轉(zhuǎn)瞬即逝。慢慢地咀嚼回味,我覺得這段時光是我人生中彌足珍貴的一份回憶。我不僅逐步加深了對質(zhì)檢工作的認識??傊?,作為一名質(zhì)檢部經(jīng)理,我有了很多進步,但也仍存在一些不足。為了更好地做好今后的工作、總結經(jīng)驗、吸取教訓,我特意將幾個月的實習工作總結為以下幾項。
在實習期間,我擔任的職務是質(zhì)檢部經(jīng)理,主要負責水暖配件的進料檢供方控制辦法。一開始接觸這份工作,我就發(fā)現(xiàn)了供應商不夠規(guī)范,混料現(xiàn)象時有發(fā)生的問題。所以我結合理論學習與實際經(jīng)驗,總結并執(zhí)行了以下這套供方質(zhì)量控制的方法:
一是強化供方質(zhì)量意識。每月對來料數(shù)據(jù)進行分析,對主要影響材料的供方進行輔導、溝通、走訪,提高供方的質(zhì)量意識,加強質(zhì)量管理機制;要求供方建立進料、制程、最終等質(zhì)量控制點,首件或制程中產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品需要進行分類、隔離、并標識。必要時送我司進行確認,堅決杜絕混料現(xiàn)象的發(fā)生。
二是優(yōu)化新供方的評定標準。明確和加強新供方的最低門檻,要求其必須設有品質(zhì)專員或者提供我方要求的相關質(zhì)量報告。
三是對不合格供方采取懲罰措施。對于確認為惡意混料行為的根據(jù)情節(jié)嚴重性給予處罰或直接取消供方資質(zhì);來料反復不合格的供方將列入黑名單,情節(jié)嚴重則暫停采購,要求供方需在規(guī)定的時間內(nèi)提供書面的《糾錯措施》,待驗證并且證實為有效后再采購。
四是定期對供方業(yè)效進行評價。質(zhì)檢部門將協(xié)同采購部門定期對供方的業(yè)效進行重新評價,避免一勞永逸造成的思想懈怠和質(zhì)量漏洞,并且重整合格供方名錄及供方評級。
除了對進料檢的控制方法進行了革新和落實,我還認真落實和執(zhí)行了進料檢、制程檢、最終檢工作計劃,不僅使水暖配件的質(zhì)檢水平更上一層樓,而且提高了公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量。
在我的印象中,質(zhì)檢部經(jīng)理是一份簡單的工作。但是在真正投入到工作當中去之后,我才領略到了這份工作在細節(jié)之處的魅力,下面就說說我在工作中的心得與收獲。
“失之毫厘,差之千里”,為避免人員缺崗等低級錯誤造成的錯漏檢,我常常到現(xiàn)場進行巡視工作,在巡檢的過程中執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠煟碌拦ば驈蜋z上道工序的制度?!氨M全力將工作做到更好”是我在實習期間的最大的領悟與收獲。
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,作為質(zhì)檢部門的經(jīng)理,我也逐漸認識了解到,不能單一具備如技術、材料、檢驗等知識,更要具備綜合管理能力,要有市場意識,熟練地掌握產(chǎn)品預算及價格控制方面的有關內(nèi)容,全面掌握與供應商簽訂的合同條款。雖然我在以前的工作中已經(jīng)有了類似的經(jīng)驗,但是這次實習讓我更加認識到不斷學習不斷進步全面充實自己的'重要性。
努力爭取其他部門的理解和信任,為質(zhì)檢工作營造一個和諧融洽的環(huán)境氛圍。當然,不光要在工作過程中加強團結,在平時也要注意自己的一言一行,對上級領導做到謙虛謹慎、尊重服從;對同事做到嚴于律己、寬以待人;對供應商要多多溝通,謀求雙贏。將對上不輕慢、對下不張狂、對外不卑不亢的處事原則落到實處。
質(zhì)檢工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展、時代在前進、產(chǎn)品的特點也在不斷更新。作為一名質(zhì)檢部門的負責人,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決配件質(zhì)檢和管理中的新情況、新問題。只有這樣,才能盡職盡責地完成我的工作。下面就讓我來說說試用期期間存在的幾點不足。
一是供方質(zhì)量控制方法仍需繼續(xù)完善。在我實習的x個月里,混料率雖然大大下降,但是仍有個別供應商質(zhì)量意識淡薄,水暖配件中仍存在有混料現(xiàn)象,不良率高。當然,這與我們的管理不夠規(guī)范也是有關系的。下一步,我們還將繼續(xù)從實踐中總結經(jīng)驗,健全供方質(zhì)量控制方法,并且嚴格遵守落實。
二是仍有錯漏檢現(xiàn)象的存在。在質(zhì)檢的過程中難免會產(chǎn)生錯漏檢的疏忽,這往往是由于圖紙出錯、量具異常造成的。但是在實習期間,通過對檢驗過程的巡視和分析,我認為,水暖配件的錯漏檢問題,主要歸因于檢驗員工作量大,抽樣覆蓋面小。這說明,我在分配工作的時候沒有考慮到檢驗員個人的能力,在檢驗方法上也缺少創(chuàng)新。
公司良好的氛圍給了我一個廣闊的平臺,在這里,我如魚得水,不僅強化了專業(yè)能力,而且學會了管理好自己的團隊,學會了配合其他部門的工作,學會了對員工對企業(yè)負責。對未來,我充滿期待,根據(jù)以上的收獲與不足制定如下計劃:
一是提升質(zhì)量管理水平,一方面結合實踐中出現(xiàn)的問題,多總結多思考,繼續(xù)完善落實供方質(zhì)量控制方法,精益求精;另一方面著力提高質(zhì)檢專員的操作技能,制定詳細具體的培訓計劃,對員工進行專業(yè)技能的拔高,對關鍵程序的知識及操作要重點地進行反復宣傳,對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及處理辦法要集中討論學習,避免由人為原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題。
二是提高創(chuàng)新意識和創(chuàng)新本領,加強與供應商之間的交流協(xié)作,尋找更加完善的合作契機,在長期的采購過程中,逐步淘汰一些信譽差質(zhì)量差的供應商,選擇市場信譽好、規(guī)模大的供應商作為長期合作伙伴。這樣既可以保證供貨渠道、材料質(zhì)量,又能保證合理的價格,在一定程度上還能緩解采購部的資金運轉(zhuǎn)壓力。
三是增強團隊凝聚力。有句話說的好“很多時候,奇跡不需要太多理由。”我將用愛去關注每一位員工的發(fā)展,用鍥而不舍的努力去激發(fā)每一位質(zhì)檢專員的潛能,我相信質(zhì)檢部將是奇跡的創(chuàng)造者。
以上就是這x個月來的工作總結,與其說這是一份制式化的報告,不如說這是我對過往x個月工作的一次審視,是一次心靈深處的自我對話。通往成功的路上,離不開領導的關懷和同事的幫助,但是更加離不開個人的努力與拼搏。我非常珍惜這份工作,我愿乘長風破萬里浪,不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,實現(xiàn)個人和企業(yè)的雙贏!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
質(zhì)檢部部長述職報告篇十九
xx年悄然走來,新年的鐘聲即將敲響,驀然回首,xx年忙碌而充實。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵著我們奮發(fā)前進,激情燃燒的冬天,我們滿腔熱情地沿著新的藍圖,揚起世紀的風帆,明天等待著我們?nèi)ナ斋@。
值此迎新之際,##大酒店謹代表膠州的旅游行業(yè),向青島旅游局的各級領導致以節(jié)日的祝賀,向為旅游行業(yè)付出辛勤汗水的全體同仁致以誠摯的謝意。
過去的一年,在社會各界的大力支持下,在上級領導、集團公司及酒店領導的正確指揮下,我店始終堅持以“三個代表”重要思想,堅決擁護黨的路線、方針、政策,以“賓客至上、服務第一”的宗旨,以“團結合作、開拓創(chuàng)新、用心工作”的世紀精神帶領著大家,富有創(chuàng)造性地開展各項工作,并且圓滿地完成了xx年的各項工作任務,并取得了良好的社會效益與經(jīng)濟效益。下面將質(zhì)檢部的具體工作總結如下:
根據(jù)酒店現(xiàn)有的規(guī)章制度,制定補充了新的檢查內(nèi)容,主要有以下七個方面:一是總則、二是著裝、儀容儀表、三是形體動作、四是服務態(tài)度、五是勞動紀律、六是衛(wèi)生質(zhì)量、七是各部門的工作程序與標準。
1、針對酒店服務質(zhì)量出現(xiàn)的問題,利用每周的酒店辦公例會的形式進行通報和分析,從全店各部門服務態(tài)度、服務技巧、設施設備的維護和保養(yǎng)、安全質(zhì)量管理水平等方面進行認真分析與總結,為酒店的質(zhì)量管理出謀劃策。
2、每周、每月質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求,寫出質(zhì)量管理通報,以及質(zhì)量問題的案例通報,提出酒店的服務質(zhì)量方面的重要工作和要求。
3、提高質(zhì)檢人員的素質(zhì),體現(xiàn)四星級酒店的良好形象。
檢查人員必須參加到部門組織的業(yè)務培訓活動,認真了解掌握各部門的工作流程和標準,并落實到日常檢查督導工作中。
4、對質(zhì)檢人員的日常工作進行量化管理。
酒店專職質(zhì)檢人員3人,酒店要求三位質(zhì)檢人員每天必須巡查本人負責的各個崗位,并對檢查結果做好詳細記錄,在每天下午16:30的碰頭會上進行匯總,對表現(xiàn)突出的進行獎勵,對違反規(guī)定的部門進行經(jīng)濟處罰。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求,協(xié)助各部門完善服務程序,提高服務質(zhì)量。為了規(guī)范操作規(guī)程,今年對各一線部門進行了春季、秋季業(yè)務技能大賽,通過比賽,發(fā)現(xiàn)了日常工作當中所存在的一些違規(guī)操作,另外通過比賽,還提高了員工的工作積極性,形成了你追我趕的工作氛圍,而且還鍛煉了員工的心理素質(zhì),對取得優(yōu)異成績的員工進行了獎勵。
2、質(zhì)檢部不定期帶領督查人員到各部門進行服務質(zhì)量及管理流程的交流與座談,對出現(xiàn)的質(zhì)量問題,共同探討,尋找出解決問題的良好辦法,密切了質(zhì)檢部同各部門之間的工作聯(lián)系。
3、在質(zhì)量檢查和溝通交流中,質(zhì)檢人員一改過去較為嚴肅、刻板的態(tài)度,語言和藹、態(tài)度親切,努力爭取各部門的信任,為質(zhì)檢工作的順利開展打下了堅實的基礎。
酒店不斷完善質(zhì)量管理檢查體系,堅持總經(jīng)理重點檢查、值班經(jīng)理的全面檢查、各級管理者的日常檢查、質(zhì)量管理人員的專題檢查四項內(nèi)容相結合,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題質(zhì)檢部跟蹤落實,并督促相關部門反饋,開成有檢查、有落實、有反饋的質(zhì)量檢查體系,從而達到“質(zhì)量中有效率、效率中見成績”的良好效果。
培訓工作是企業(yè)發(fā)展長久之技,所以根據(jù)酒店年初的培訓目標,采用“走出去、請進來”的培訓方式,進行各類培訓活動,如案例分析培訓,采用賓客投訴及工作當中所存在的問題,作為培訓資料生動而有效地分析問題的癥結所在。另外還進行了領班、主管現(xiàn)場管理的培訓專題,加強了現(xiàn)場督導工作的力度,從面提高了管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
xx我們雖然做了大量的工作,也取得了一些工作成績,但與酒店的長遠發(fā)展,與酒店領導的要求及同行業(yè)同星級的酒店相比還有很大的差距,工作當中還存在不少的問題,主要有以下幾個方面:
1、督查制度的制定還不夠完善,主要是缺乏部門負責人的績效考核的依據(jù)。
在日常工作當中,部門對查出的問題認為都是基層工作人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關已,高高掛起”的工作態(tài)度,對發(fā)生的問題只知道處罰員工,不分析員工犯錯的根源,工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠嚴厲,導致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題,往往在實際的處罰中,一旦涉及到經(jīng)濟利益,很多管理人員都不情愿執(zhí)行。
3、督查人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。
督查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入,對所存在的`問題不能及時進行現(xiàn)場糾正,更不能及時地進行現(xiàn)場指導。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。
質(zhì)檢部進行的資料分析匯總方面還比較單一,層次不夠深,內(nèi)容搜集不完整。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務質(zhì)量現(xiàn)狀分析,員工距離規(guī)范化、標準化、科學化操作還有很大的差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時,應加強溝通與合作,為督查氛圍,創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
在這辭舊迎新的時刻,讓我們洗去征塵,蓄勢待發(fā),同舟共濟,拼搏進取,迎接新的挑戰(zhàn),再創(chuàng)佳績。我們會不斷地吸取教訓總結經(jīng)驗,努力改進工作當中的不足之處,為xx年的工作奠定堅實的基礎。為此特制定xx年的工作計劃:
一、嚴格執(zhí)行、完善內(nèi)部督查規(guī)定,加強工作力度,提高工作效率。
二、加強表格化管理,使各項檢查工作有序開展。
三、努力提高督查人員自身素質(zhì)與業(yè)務素質(zhì),打造一支業(yè)務技術過硬的督查隊伍。
四、將督查工作有層次的深入開展,努力預防問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
五、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標準,提供四星級的軟件服務。
六、有效地開展各項培訓工作,并跟蹤落實其培訓效果,努力提高員工的綜合素質(zhì)。
我們相信,在上級領導的正確指導下,在各單位的共同努力下,旅游行業(yè)的明天會更好。
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