演講稿需要有一個引人注目的開頭，以吸引聽眾的注意力。演講稿的語速和節(jié)奏應(yīng)該適中，避免過快或過慢，以保持聽眾的興趣和理解度。這些演講稿范文展示了不同演講者的獨特風格和個人魅力，可供大家參考和學習。
電信通訊演講稿篇一
敬愛的老師、親愛的同學們：
大家好！
十二年的寒窗苦讀已然過去，現(xiàn)在在場的各位都是經(jīng)歷了高考的選拔才得已聚在一起的，相信經(jīng)過這幾周的適應(yīng)，你們對未來四年精彩無比的大學生活也有了相應(yīng)的了解。但是，我今天想和大家分享的是一個很嚴肅的話題：謹防詐騙。每年的開學季，各大高校的校園內(nèi)都會有許多橫幅，它們的內(nèi)容無外乎兩個：歡迎新生和謹防詐騙。其實我知道在場的`很多同學心里都對“詐騙”這個詞不以為然，因為大家都不覺得自己會是被騙得那個倒霉蛋，更何況自己還是一個法學生，但是每年都會有相當多的大學生被詐騙，而他們中的大部分人也曾盲目自信的認為自己不會經(jīng)歷這種事情。所以，我希望大家能夠?qū)Α胺涝p騙”這件事情加以重視，保護好自己的人身和財產(chǎn)安全。
避免一件事情的發(fā)生首先要充分認識這件事情，防詐騙也不例外。對于大學生來說，被詐騙的方式途徑是十分集中的，一般是冒充親友借錢、開通各種"校園卡”、購買學習資料和中獎等。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，騙子的手段也隨之更新，花樣百出。許多騙子利用網(wǎng)絡(luò)漏洞，盜取社交帳號，然后發(fā)送一些借錢的信息，許多同學因為急于幫助別人，便容易好心做壞事，遭遇詐騙。還有一些騙子冒充學長學姐甚至老師領(lǐng)導(dǎo)，說服同學們開通各種各樣的卡，或者購買所謂的官方學習資料，從而進行詐騙。
雖然社會各界都在很努力的打擊詐騙，但是不法分子和違法行為依然存在。而大學生這個群體被詐騙的幾率是十分高的。作為新時代的大學生，我們要十分謹慎，提高自己對危險的辨別能力，保護好自己的人身和財產(chǎn)安全，向其他同學宣傳防詐騙的重要性。
俗話說：“兵來將擋水來土掩”，騙子有騙子的手段，我們也要有我們的應(yīng)對方式。首先要做的就是提高警惕，能準確辨別騙子的身份。學校在我們開學時都曾發(fā)學生手冊，上面有所有學校具體規(guī)章制度和部分辦公室電話。無論遇到任何問題，都應(yīng)該首先考慮對方的身份和所說的話的真實性，而不是因為著急去輕易相信一個陌生人的話。而在網(wǎng)絡(luò)上，面對和金錢有關(guān)的話題，一定要認真確認對方的身份，可以通過視頻電話等方式。直到確認身份后，才可以選擇提供金錢上的幫助，而在這里也提醒大家，即使是認識的人，對待金錢交易也要格外注意，盡量讓對方寫出借錢說明以及還錢時間，省去了日后可能發(fā)生的許多麻煩。而在保護好自己的同時，也應(yīng)該積極幫助其他同學，讓他們都遠離詐騙。
或許大家對“防電信詐騙”一詞早就聽膩了，但是這關(guān)系到我們每個人的人身和財產(chǎn)安全，實在是不能大意，希望我今天的演講能給大家?guī)砘蚨嗷蛏俚囊稽c幫助，也祝大家未來學習進步，生活順利！
我的演講結(jié)束，謝謝大家聆聽！
電信通訊演講稿篇二
今天我主要談的是“十大企業(yè)文化理念”中的企業(yè)分配理念：一份業(yè)績，一分回報！我演講的主題是：無悔的選擇，無私的奉獻！
企業(yè)分配理念：一份業(yè)績，一份回報。就是要打破平均主義和論資排輩分配制度，建立科學的分配制度，合理拉開收入距離，以業(yè)績決定分配，采取以崗定責，以責定薪的工資形式。充分體現(xiàn)高技高薪，優(yōu)勞優(yōu)酬；多勞多得，績效掛鉤的分配方針。
隨著中國加入wto，電信企業(yè)正面臨前所未有的競爭與挑戰(zhàn)，企業(yè)必須快速提高綜合競爭力，才能在激烈競爭中求生存、求發(fā)展，作為一名電信員工，我深刻感受到企業(yè)的發(fā)展必須依靠全體員工的辛勤勞動，與員工創(chuàng)造的業(yè)績息息相關(guān)！
自電信企業(yè)全面推行薪酬體制改革以來，“一份業(yè)績，一份回報”的企業(yè)分配理念正逐漸深入到每個員工心里，它對電信員工思想觀念、行為態(tài)度的改變已產(chǎn)生重要影響。在物質(zhì)上、精神上、文化上有效激勵員工積極向上的同時，還大大增強了員工的緊迫感和危機感，使員工能居安思危，主動學習、主動競爭、主動工作，主動改進，激勵員工“以貢獻求待遇，以實績爭效益”，這一分配制度的改革，有利于提高電信員工隊伍的整體素質(zhì)和競爭能力，促進企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地！
“一份業(yè)績，一份回報”，是企業(yè)分配的核心價值觀，它意味著獎罰鮮明，徹底廢除“大鍋飯”，意味著打破論資排輩，以實際業(yè)績和貢獻論英雄！它還意味著員工必須摒棄過去那種“企業(yè)總要發(fā)工資”的舊觀念，樹立起“自己掙錢發(fā)工資”的新觀念。它還意味著當前必須進一步理順員工的分配關(guān)系，建立對內(nèi)公平、對外具有競爭力，管理上具有激勵作用的分配制度，積極發(fā)揮利益的驅(qū)動作用，提升企業(yè)的競爭力和凝聚力，推進建立現(xiàn)代企業(yè)的進程！
實行“一份業(yè)績，一份回報”的分配制度，企業(yè)以員工的實際業(yè)績和貢獻核發(fā)工資、獎金，并不意味著員工與企業(yè)之間僅僅是“我做事，你付錢”的雇傭關(guān)系，也不意味著那些績效考評的數(shù)據(jù)和公式會增加員工與企業(yè)之間的離心力。恰恰相反，一份業(yè)績，一份回報”意味著遵守原則，講求實效，規(guī)范行為，轉(zhuǎn)變觀念，意味著對員工工作進行全方位的、客觀真實的科學嚴格考評。它使我們每個員工認識到：個人的努力與貢獻對企業(yè)的生存和發(fā)展是多么重要！使我們增強責任感和使命感，與企業(yè)同呼吸、共命運，激發(fā)我們的工作熱情和創(chuàng)業(yè)激情，用勤奮、智慧、心血和汗水表達對企業(yè)的忠誠！
它將促使企業(yè)與員工共同進步、共同提高、共同成長，它把企業(yè)的發(fā)展和員工個人的業(yè)績和成就緊密聯(lián)系在一起：“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”，企業(yè)的發(fā)展需要每個員工更新觀念，與時俱進，積極學習，辛勤工作；需要每個員工求真務(wù)實，無私奉獻，為企業(yè)分憂解難，勇挑重擔。企業(yè)不會寵愛庸才，也決不會虧待人才！
14年前，我意氣風發(fā)的告別校園，我選擇了永州電信，永州電信也選擇了我。十四個辛勤工作的春夏秋冬，凝聚著我對永州電信的熱愛和忠誠！工作十四年來，我在不同的工作崗位上，先后從事過障礙測量、傳輸維護、程控交換維護、網(wǎng)管、計費、財務(wù)等工作，無論在哪個工作崗位上，我都努力工作、刻苦鉆研，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，我把美好的青春、智慧、才能、汗水都無私奉獻給了永州電信，我從沒有后悔！
14年后，我深情回眸起成長的歷程，我已成為了永州電信的一名女工程師，多年來多次被評為單位的先進個人，2000年、2001年兩次被評為市分公司網(wǎng)管先進個人，2002年還被評為“市分公司優(yōu)秀人才”。企業(yè)實行員工績效考評兩年以來，我連續(xù)兩年都被評為優(yōu)秀，今年7月,我還被黨組織吸收為入黨積極分子！在榮譽面前，我從沒去爭過，但企業(yè)卻從沒有虧待過默默無聞、辛勤工作的我!我深深體會到：我無悔的選擇和無私的奉獻，都得到了企業(yè)給予我的真誠回報！
“一份業(yè)績，一份回報”，它使我從不尋求那安逸的綠蔭，去勇敢面對拼搏的風雨；它使我深深理解綠葉對根的情誼，使我對企業(yè)更加忠誠！它給我無窮的力量催我奮進，在激烈的競爭中毅然前行！
電信通訊演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我叫某某，今天我演講的題目是《真心服務(wù)，讓雙深旗幟在崗位上飄揚》。
近年來，某某公司在“兩個至上”方針指引下，大力解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，更新理念，提高執(zhí)行力，取得了令人矚目的成就。作為卷煙銷售最基層的一名電訪員，怎樣立足本職，為率先發(fā)展做出貢獻，引起了我的深深思考。我認為，只有真心服務(wù)，踐行雙深，才能讓三尺呼臺在平凡中閃光。
電訪中心是卷煙銷售的最基層部門，也是與零售客戶聯(lián)系最為密切的部門，是某某公司的服務(wù)之窗、管理之窗和文明之窗。一部耳麥、三尺呼臺，就是我們的世界。作為一名電訪員，我參加這個團隊已經(jīng)有4年多的時間，在1400多個平凡的日子里，我深刻感受到了“感恩回報，激情奉獻”的工作理念，更體會到了電訪工作帶來的酸甜苦辣。
間內(nèi)訂最多的煙，還要確保訂單準確和服務(wù)質(zhì)量，這就要求我們不但要熟悉掌握卷煙信息，更要具有良好的文化素質(zhì)、心理素質(zhì)以及語言溝通能力。
按照規(guī)定，我每天需要訪銷130-150戶，按每3分鐘完成一戶訪銷訂單來計算，一天就需要不停地說上7個半小時。因此，如何在最短的時間內(nèi)帶給客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就成了我面臨的最大問題。每份訂單要控制在3分鐘以內(nèi)，就要提高語速，控制節(jié)奏，這就要求我必須吐字清晰，減少重復(fù)，銜接緊密。為了做到這些，我從接通電話第一聲問候到報出每個牌號的發(fā)音都要仔細推敲，對說出的每一個字、每一句話都要反復(fù)琢磨，盡可能地讓客戶覺得親切，感受到我的熱情，知道我是在真心為他們服務(wù)。
電訪工作，并不是每天都充滿陽光和快樂。不少時候，常常會遇到客戶的誤解和埋怨。記得有一次，一位客戶在約定時間由于個人原因忘了訂煙，他以為是我沒給他打電話，后來經(jīng)過多次聯(lián)系，終于打通了，誰知他辟頭蓋臉就罵個不停?？晌沂冀K微笑著給他解釋，用他已經(jīng)習慣了的甜甜的聲音為他服務(wù)，為他補訂了煙。這反倒讓他不好意思。之后，在客戶經(jīng)理回訪中，他逢人便說：你們電訪小姐的服務(wù)真是好，我每次都能在電話里聽到她們的微笑，她們真是我們零售戶的貼心人?。?/p>
說實話，像這樣發(fā)脾氣、摔電話、發(fā)牢騷的情況每天誰。
不碰上幾次！但我深知，作為一名電訪員，代表的是某某公司，有責任、有義務(wù)去化解客戶的不滿和怨氣。因此，電訪員要用一顆感恩和包容的心來對待每一位客戶，用真誠感動客戶，站在零售戶的角度為他們著想，把客戶百分之一的不滿，當作自己百分之百的鞭策。在每次電訪時，我都是等零售戶掛上了電話才收線?？蛻羰俏覀兊挠H人，是我們的衣食父母，必須想客戶之所想，急客戶之所急。只有客戶滿意了，我們的目的才算達到。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，零售戶的一聲“謝謝”，是對我最大的肯定和鼓舞！俗話說，人之相知，貴在知心。在今后的工作中，我將立足本職，用聲音傳遞微笑，用聲音溝通心靈，在三尺呼臺上，用真心與真誠，譜寫雙深服務(wù)新篇章，讓雙深旗幟在崗位上飄揚。
謝謝大家！
電信通訊演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
東方風來滿眼春，xx電信支局又迎來了一個繁花似錦的春天，在此，我恭祝各位領(lǐng)導(dǎo)以及電信人在新的一年里身體健康、工作順心、家庭幸福、事業(yè)發(fā)達!預(yù)祝分公司新年新公司業(yè)績，新年新發(fā)展!我叫胡國科，現(xiàn)任坪壩電信分局局長，今天能參與分公司綜合辦公室主任崗位的競聘，首先得感謝分公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這次自我、進步自我的機會，同時也無私?？锤魑煌誓芙o予我真誠的幫助和全力的支持。
本人xx，xx年出生，xx年畢業(yè)于攀枝花學院計算機學院計算機科學與技術(shù)，畢業(yè)后才分別就職企業(yè)信息化部、人力資源部，從事計費賬務(wù)支撐、營銷保障支撐、數(shù)據(jù)分析、考核激勵行政管理等工作。
1、具備較為全面、扎實的專業(yè)知識。我畢業(yè)于計算機系管理學與技術(shù)專業(yè)，參加工作其后后又結(jié)合工作實際，開發(fā)了“總合業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)”，把實際工作與得計算機技能結(jié)合起來，能大大地縮短工作時間，提高工作效率。經(jīng)過多年的數(shù)據(jù)分析黨務(wù)工作，我對數(shù)據(jù)有著較高的敏銳性。同時，由于在企業(yè)信息化部工作了三年，我對公司的各項業(yè)務(wù)和規(guī)則都比較熟悉，對新的業(yè)務(wù)流程學習理解起來也會比較快，方便對分局內(nèi)成員需要進行再次培訓(xùn)。
2、具備死板的工作作風、良好的職業(yè)道德職業(yè)道德和一定的相關(guān)工作經(jīng)驗和教訓(xùn)。長期從事與數(shù)據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的工作，養(yǎng)成了我辦事認真仔細、沉著冷靜、任勞任怨的清正廉潔，在工作中敬業(yè)、精業(yè)、守法、守紀!而我在企業(yè)信息化部多年的管理工作工作經(jīng)歷，也為我踏上新的工作崗位奠定了堅實牢固的基礎(chǔ)。
3、具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，堅持做到識大體顧大局，能夠堅持原則又不失自如，處理問題思路清晰，特別是通過多年來在不同的工作崗位上的學習和，使自己的業(yè)務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力都有了較大程度地提高，使自己一步一步走向成熟。
4、地域優(yōu)勢。由于我現(xiàn)在家住湖光社區(qū)，當公司有重大和新產(chǎn)品即將推向市場時，便于以最快的速度對分局內(nèi)的用戶進行宣傳;同時，便于對分局內(nèi)居民的消費水平、消費方向開展本土市場調(diào)查，然后根據(jù)大家的消費能力制定相應(yīng)的營銷。
當然，在總結(jié)自我競爭優(yōu)勢的同時，我也清楚地認識到自己的不足：缺乏管理經(jīng)驗，對管理工作的精度和多層面有待進一步提高。但是，我相信，通過自己的努力，一定能把這種不足轉(zhuǎn)換為化簡優(yōu)勢。舉一個簡單的例子，在一張白紙上，很容易就能寫出清晰的文，畫出完美的畫圖出來。同樣的道理，正因為沒有過管理工作的經(jīng)歷，也就沒有了一定的成規(guī)可遵循，而使自己具有了總面更大的可塑性，更容易重塑自我，更快適應(yīng)新的工作崗位，也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)新性地開展工作。
個人對分局長的定位：
在崗位工作職責的基礎(chǔ)上，將分局長定位為：業(yè)務(wù)發(fā)展，走在員工前面;分局管理，站在員工中間;榮譽享受，讓在員工后面。
擬聘后的工作設(shè)想：
1、聽從組織安排，借鑒他山之石，結(jié)合本局的實際情況做好湖光分局的籌建工作，一直以來，城區(qū)內(nèi)各個網(wǎng)點都是實行網(wǎng)格經(jīng)營，這種多點制、也已分散式的經(jīng)營模式已無法適應(yīng)公司發(fā)展的必須，分局形式的集約化經(jīng)營、劃小經(jīng)營責任單元模式，是發(fā)展的必然。湖光分局成立后，必然要資源整合各網(wǎng)點資源、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一安排，提高湖光分局輻花內(nèi)則網(wǎng)點的綜合競爭能力，抑制分局內(nèi)店面非理性間的無序競爭。
2、以人為本，營造和諧分局的工作氛圍。剛組建的鏈珠分局，要想開展好各項管理工作，必須要全體成員齊心協(xié)力、目標一致，而作為一個團隊，團結(jié)尤其重要。要做好這點，首先必須從自我做起，工作要率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到!第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人!從員工的工作情緒中所去了解情況，不辭勞苦與他們共同分擔提供力所能及的幫助。對分局內(nèi)的同事要無微不至的關(guān)懷，促進分局內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情建隊，通過互學、互幫、互促，增進友誼，加強團結(jié)，進一步增強員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧的科研工作氛圍!
3、打造一流的員工隊伍，是做好分局組織工作的前提。為此，在日常管理工作中，要特別注重員工素質(zhì)的'培訓(xùn)，一是技能方面，利用一切機會對營業(yè)人員最佳時機進行技能培訓(xùn)，言傳身教，使他們盡快掌握業(yè)務(wù)要領(lǐng)，提高業(yè)務(wù)能力;二是思想素質(zhì)方面，認真組織他們學習外貿(mào)企業(yè)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務(wù)方面的文章和實例，樹立員工的服務(wù)意識、競爭意識和大局意識。通過一個個生動生動的案例，使他們認識到市場競爭的殘酷性!用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的理念，才能有更廣闊的生存空間。
4、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略空間，是分局發(fā)展的關(guān)鍵。“發(fā)展才是硬道理”!離開了發(fā)展，我們企業(yè)前進的腳步就步履會放緩。作為一個收入大于xx萬元的a級分局，是公司業(yè)務(wù)發(fā)展中的重點單位，要結(jié)合自身的地域特點發(fā)展戰(zhàn)略地域性業(yè)務(wù)，尋求新的業(yè)務(wù)增長點。同時，要從市場自身的增存量空間角度，找到收入、業(yè)務(wù)量、增值投資業(yè)務(wù)的市場發(fā)展空間，掌握對手在現(xiàn)有市場上的競爭市場信息(對手競爭產(chǎn)品、對手的存量策略)并針對自身情況進行對標，找到短板、問題所在，針對性制定進一步提高措施，并明確時間點和責任人。
5、強化主動提供服務(wù)意識，是做好分局組織工作的支撐。產(chǎn)品與服務(wù)是電信永恒的主題!近年來，電信業(yè)務(wù)感受到了取自社會的全方位的弱勢群體競爭，在這種形式下，我們不能無動于衷、墨守成規(guī)、等客上門。而是要分析和認識自己后發(fā)優(yōu)勢的發(fā)展優(yōu)勢，揚長避短，找準業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點和突破口。正確樹立服務(wù)求發(fā)展、競爭求發(fā)展戰(zhàn)略的觀念，真正做到視客戶為上帝!以優(yōu)秀企業(yè)的服務(wù)來帶動業(yè)務(wù)的發(fā)展。
6、做好基層管理工作，用管理出效益。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！币敕志值墓ぷ餮己玫能壍腊l(fā)展，就不能忽視內(nèi)部管理，每一位員工，都應(yīng)該遵守規(guī)章制度和遵守工作紀律。在紀律和規(guī)章制度面前，人人平等!獎罰到位!另一方面，為了調(diào)動員工的積極性，內(nèi)部可采用多種靈活考核激勵機制激勵努力工作。只有這樣，才能極其相當充分發(fā)揮員工的潛能。
電信通訊演講稿篇五
親愛的老師、同學們：
大家好！
我演講的題目是“網(wǎng)絡(luò)安全，重于泰山”。
生命是地球上最美麗的東西，它就像鏡子里的花朵一樣動人，卻容易枯萎，就像水中的月亮一樣明亮，卻容易破碎。生命離輝煌和破碎只有一步之遙，這進一步說明生命需要珍惜，安全是至關(guān)重要的。
現(xiàn)在，隨著科學技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為一種新事物出現(xiàn)了。它給人類的生活帶來了諸多方便，也給人類帶來了無盡的麻煩。特別是青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題已經(jīng)引起了社會的廣泛關(guān)注。多少青少年因為沉迷網(wǎng)絡(luò)而忽視學習，甚至晚上不回家，有人甚至因為過度勞累而猝死在網(wǎng)吧。沉迷網(wǎng)絡(luò)不僅影響了很多學生的健康成長，也給無數(shù)家庭帶來痛苦，影響社會的穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，我們應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)安全，珍惜青春，遠離網(wǎng)絡(luò)危害。
網(wǎng)絡(luò)的負面影響：它對青少年三觀形成潛在威脅，已經(jīng)對青少年的人際關(guān)系和生活方式產(chǎn)生了很大的影響。在網(wǎng)絡(luò)世界中，青少年容易形成以自我為中心的生活方式，集體意識薄弱，個人主義泛濫。
網(wǎng)絡(luò)垃圾會削弱青少年的思想道德意識，污染他們的思想，誤導(dǎo)他們的行為。網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性導(dǎo)致青少年不道德行為和違法犯罪行為的增加。此外，網(wǎng)絡(luò)法制不健全也給青少年犯罪提供了機會。
人生最寶貴的東西是生命，生命屬于我們只有一次。同學們，讓我們攜起手來，樹立和加強安全意識，珍愛自己的生命，珍惜他人的生命，讓我們的身心健康成長，讓我們的生活充滿笑聲，讓我們的校園充滿活力，讓我們的未來充滿希望！
謝謝大家！
電信通訊演講稿篇六
工作，是半生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中，生活、夢想、家庭、學習等等，都是要靠工作才能去實現(xiàn)。而我認為，只有用心地去其他工作，才能讓生活更加多樣、夢想更快實現(xiàn)。
從我社會進入中國電信這個大家庭的那一刻開始，我便深深的感受到做好教育工作，才能進步。用心工作，才能成功。獲得成功許許多多的優(yōu)秀員工他們的成功告訴了我們一個道理：用心工作，才能更好，用心工作，才能收獲。我堅信，無論做什么事，只有我們付出心思，才能把事情做好、做優(yōu)。
用心也會帶來了思考，今天上午如何用心也成為我們今天的主要話題，通過參加工作以來的總結(jié)與思考，今天我也談?wù)勛约旱囊恍\見。
堅信前進是對現(xiàn)狀的強化，未來是對今天的否定。面對著兩種完成工作的情況，一是工作完成了，同時也是結(jié)束。二是工作完成了，但我們在工作過程中能用“心”，能在此項工作中發(fā)現(xiàn)一些問題、尋獲一些可優(yōu)化的、發(fā)現(xiàn)一些可創(chuàng)新型的，發(fā)現(xiàn)了其實我們可以做得更好。自由落體避免了之下一次工作的繁瑣或極限，這樣才能超越，才能讓企業(yè)、讓個人做得更好，走得更遠。
進步、是企業(yè)，是個人最終愿景，無論企業(yè)目前有多強，總有一天被模仿，最終被超越。無論你目前有多優(yōu)秀，總有一天你會發(fā)現(xiàn)，你一落伍，即將被淘汰。所以，無論企業(yè)也好、個人也好，在經(jīng)濟發(fā)展的同時更為重要減低的是提高，每一次進步，總會有收獲，每一次收獲都將是你前進的投資業(yè)務(wù)股權(quán)投資。所以，只有用心的去工作，用心地去總結(jié)，重復(fù)得去思考，才能做的更出色、才能保持站在前端不被底端淘汰。
電視劇《士兵突擊》高連長說過一句話，每個人都必須訂出一個目標，然后毫不猶豫地把丟棄自己扔過去，才算成功。許三多留給戰(zhàn)友、電視機前的我們一個深刻印象就是一個名“三呆子”，但他也是最優(yōu)秀的一個，每天做著最為平凡的`事情，但每一件事他都認真的去做，就像抓住了救命的稻草一樣，認真的去思考、認真地去總結(jié)，最終成為了兵王。他的故事也告訴了我們一個最為樸實的道理：只有用心，自省與行動才能一致。
每天我們都在重復(fù)的做著同樣的事情，目的也是一樣：出色地去完成其他工作。我們每個人內(nèi)心人能都非常清楚，用心地去工作，最大的收益人也是自己，所以我堅信用心地去工作，才能讓婚姻生活更加豐富、夢想更快實現(xiàn)。
電信通訊演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
在這里我以平靜的心態(tài)，參與營銷客戶服務(wù)中心的綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位的競聘。首先感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！我現(xiàn)年xx歲，中共黨員，大專文化程度，助理政工師專業(yè)技術(shù)職稱。xx年參加工作，先后從事過傳輸機務(wù)、機關(guān)行政管理等工作。我演講的題目是：《適應(yīng)改革需要，轉(zhuǎn)變經(jīng)營角色》。
隨著電信市場競爭的日趨激烈，用戶對電信業(yè)務(wù)提出了越來越高的要求。原有的營銷模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需求，當務(wù)之急應(yīng)當是抓緊實施渠道建設(shè)。渠道建設(shè)的重點對我局來講應(yīng)當是農(nóng)村統(tǒng)包責任制和社區(qū)經(jīng)理制。今年，中國電信提出“以流程重組為突破口，實施運營模式優(yōu)化戰(zhàn)略”的舉措，這是推進管理創(chuàng)新，建立以市場為導(dǎo)向，以用戶為中心，以效益為目標的企業(yè)運營模式，提高企業(yè)核心競爭力的重要舉措。今后的行政管理人員也將逐步裁減，轉(zhuǎn)向從事營銷工作。所以此次競聘，正是我為今后個人發(fā)展，響應(yīng)體制改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值而作出的明智之舉。不管競聘成功與否，市場營銷工作也必是今后職業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向。
首先是制定與完善電信業(yè)務(wù)考核辦法。
（一）在分局業(yè)務(wù)考核方面：建立以效益為導(dǎo)向的考核機制，實行以效益為核心的績效考核辦法，分別設(shè)立效益指標、運營指標、通信質(zhì)量指標、綜合指標等，其中效益指標、運營指標的分值占總分的xx％，充分體現(xiàn)效益核心導(dǎo)向。分局負責人經(jīng)營責任制獎勵也與之掛鉤。由原來的主要考核重點業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)改變?yōu)榭己藰I(yè)務(wù)收入完成數(shù)。
（二）在市局綜合人員考核方面：將根據(jù)市場各個時期的不同需求和營銷任務(wù)完成情況，以市場需求引導(dǎo)營銷，組織形式多樣的競賽活動，在重視市場調(diào)研工作的基礎(chǔ)上，為全局職工開展營銷導(dǎo)航。不斷消除職工的思想壓力，使職工不因營銷任務(wù)沒有完成而影響生活水平，通過競賽活動促使職工心往一處想，勁往一處使，奮力拼搏，確保完成今年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展計劃指標。
其次是對社區(qū)及“九七”系統(tǒng)進行科學管理。
一是健全制度，明確責權(quán)。制度是保證四個營銷服務(wù)渠道建設(shè)的有效利器。根據(jù)渠道建設(shè)的內(nèi)在要求，相繼出臺《農(nóng)村統(tǒng)包人員管理考核暫行辦法》和《社區(qū)經(jīng)理管理考核暫行辦法》，以制度的形式嚴格規(guī)范各渠道相關(guān)人員的責、權(quán)、利，使營銷工作、服務(wù)工作、勞動紀律、薪酬考核等有章可循、責權(quán)明確，從而能有效避免渠道之間沖突，推進渠道建設(shè)進程。
二是細化流程，層層落實。各相關(guān)渠道特別是計費支撐中心嚴格制訂內(nèi)部業(yè)務(wù)處理流程和對外服務(wù)支撐流程，層層細化、層層落實，并且就細化后的對外服務(wù)支撐流程，召集相關(guān)人員進行可操作性和實用性的論證，強化對外服務(wù)支撐流程的可執(zhí)行性。對于數(shù)據(jù)報表的需求也由過去的每月，變?yōu)楝F(xiàn)在的每周，甚至是每天。使得其他相關(guān)部門都能隨時查詢數(shù)據(jù)，提供取數(shù)的便利性。
三是細分客戶，重整資料。舊的營銷模式下用戶資料管理的零亂已不能滿足四個營銷服務(wù)渠道建設(shè)的需要。根據(jù)業(yè)務(wù)開展和市場發(fā)展的內(nèi)在要求，我將協(xié)同計費中心的相關(guān)人員按照集團公司的客戶劃分標準對我市所有客戶重新劃分、歸檔整理，并嚴格督促各分局保證客戶資料的真實性和完整性，通過上門走訪，真正了解客戶需求，建立完整而清晰的用戶檔案。
四是加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)。社區(qū)和農(nóng)村統(tǒng)包人員有一定的營銷和維護經(jīng)驗，但對服務(wù)禮儀規(guī)范和電信業(yè)務(wù)知識缺乏了解。針對這種情況將進行一系列的培訓(xùn)，從電信業(yè)務(wù)知識、服務(wù)禮儀規(guī)范到消費者消費行為分析，進行了全方位的培訓(xùn)，使這些人員工作起來得心應(yīng)手。
五是考核激勵，績效掛鉤。將社區(qū)經(jīng)理、社區(qū)代辦員和農(nóng)村統(tǒng)包人員的工資分為崗位工資和績效工資。崗位工資根據(jù)被考核人員的工作業(yè)績發(fā)放，主要考核裝、移、查、修機的質(zhì)量以及用戶滿意度、市場調(diào)查、客戶檔案管理和協(xié)作配合等服務(wù)指標?？冃ЧべY主要以被考核人所管轄范圍內(nèi)業(yè)務(wù)收入、收入流失率和欠費回收率考核發(fā)放。真正體現(xiàn)多勞多得、獎優(yōu)罰劣的考核機制。
在原有的委代辦管理辦法的基礎(chǔ)上，制定《農(nóng)村統(tǒng)包責任制和社區(qū)經(jīng)理制的管理辦法》，從工作職責范圍、人員招聘、管理及酬金等方面進行了明確的規(guī)定，明確統(tǒng)包責任人員和社區(qū)經(jīng)理對所屬片區(qū)的電信業(yè)務(wù)受理、發(fā)展、線路維護、服務(wù)質(zhì)量實行統(tǒng)包，每月檢查督辦，統(tǒng)計和張榜公布各渠道的發(fā)展進度，讓統(tǒng)包責任人員和社區(qū)經(jīng)理之間相互激勵、相互鞭策，共同促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
通信是全程全網(wǎng)一盤棋的聯(lián)合作業(yè)，將制定市場營銷工序的業(yè)務(wù)管理流程，本著環(huán)環(huán)相扣，緊密銜接的原則。并根據(jù)各渠道的實際情況進行完善與補充，遵循總流程制定分流程，并圍繞分流程制定出各崗位職責，考核辦法，監(jiān)督檢查機制等完整的管理體系，重點抓好基礎(chǔ)管理工作，加大職工培訓(xùn)力度，強化職工素質(zhì)，規(guī)范職工操作標準，對稽核檢查出現(xiàn)的問題堅決整改，對重復(fù)出現(xiàn)的問題認真分析原因并采取有效措施，使每個管理流程格式化，統(tǒng)一化，規(guī)范化，杜絕操作員一人一個樣，不統(tǒng)一，不規(guī)范，逐步優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。
認真進行電信業(yè)務(wù)咨詢、申告、查詢、服務(wù)質(zhì)量投訴、電信業(yè)務(wù)受理。為廣大用戶開辟一條順暢、統(tǒng)一、集中、快速、方便、高效、易記的溝通渠道。通過“用心服務(wù)”為用戶提供更全面、更周到的服務(wù)，使我局的客服水平更上一個新的臺階。
世上無難事，只要肯登攀，各位領(lǐng)導(dǎo)，如果你們能夠給予我一個施展才能的舞臺，我一定能迎難而上，倍加珍惜，充分發(fā)揮自身的聰明才智，大膽創(chuàng)新，為漢川市電信局綜合電信業(yè)務(wù)管理工作作出更大的貢獻。
電信通訊演講稿篇八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年度全國安全生產(chǎn)月即將來臨，為進一步做好公司安全生產(chǎn)工作，提高廣大職工的安全生產(chǎn)意識，順利實現(xiàn)公司年度安全生產(chǎn)目標，我辦結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營和安全生產(chǎn)工作實際，草擬了本方案，請予以審核。
一、加強宣傳，營造氛圍：
4)在公司部分醒目位置張貼“全國安全生產(chǎn)月”活動的宣傳畫；
5)請公司辦公室配合在安全生產(chǎn)月活動期間不定期在大屏幕上播放安全生產(chǎn)標語；
6)請公司辦公室配合在公司網(wǎng)站上進行安全月宣傳；
二、全員動員、提高意識：
2)在6月初召開一次安全生產(chǎn)月動員大會，具體由我辦牽頭組織，公司領(lǐng)導(dǎo)出席，全體中層干部及安全員參加，并邀請xx市安全生產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo)出席會議。
三、安全檢查、隱患整改：
3)6月份還將組織對在建工程建設(shè)的安全專項檢查，督促建設(shè)施工單位安全生產(chǎn)；
四、活動經(jīng)費、預(yù)算清單：
1)征文獎勵：計劃有40篇作品，每篇獎勵10元，計400元；其中一等獎1名，擬獎勵200元的獎品；二等獎2名，擬各獎勵150元的獎品；三等獎3名，擬各獎勵100元的獎品；該項活動預(yù)算共計：1200元。
2)安全生產(chǎn)金點子活動獎勵：計劃取10位金點子入圍，每位獎勵50元，該項活動預(yù)算共計：500元。
3)安全生產(chǎn)月宣傳橫幅及其他宣傳品（含宣傳畫、獎勵牌匾等）：1500元。
4)其他活動組織費用：500元。
5)本次公司“全國安全生產(chǎn)月”活動的.總預(yù)算為：3700元。
本方案充分考慮了當前企業(yè)的困難情況，整體預(yù)算較前年和去年有大幅度的減少，力爭以最少的資金來取得最大的活動效益，盼請公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準本方案。
安全生產(chǎn)管理辦公室。
20xx年xx月。
電信通訊演講稿篇九
的而且還送手機，還送話費，您現(xiàn)在有時間嗎？我去您家再給您詳細的講講，她說：“你在哪?”我說：“我在營業(yè)部”，她很高興說我半小時就去，我在系統(tǒng)里詳細的查了她的資料，一會我見有一個女士過來了，我上前說：“您好！郭姐，我就是偉麗，里面請?！眲傞_始我沒有直奔主題，而是聊了一些別的。我們聊了一會，我才把手機拿給她我說：“郭姐像您這么有氣質(zhì)的，拿這款粉色的手機，兩年寬帶而且打電話又便宜，”她說：“好，就沖你的服務(wù)態(tài)度我要換”，就這樣我們成了朋友。之后通過郭姐的介紹，我又辦理3戶款帶，郭姐逢人就說我業(yè)務(wù)知識熟練、服務(wù)態(tài)度好。就這樣我和郭姐從商情轉(zhuǎn)為客從客情轉(zhuǎn)為友情，我們成為朋友，通過這件事，使我明白要做好服務(wù)一定要做到四心：用心，耐心，細心，專心！
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務(wù)，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫暖的問候，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌驖M意而歸，就是對我最好的回報。
經(jīng)歷了短短幾個月工作的點點滴滴，在工作中也遇到了各種各樣的客戶，也學會了遇到問題能夠通過各種不同的方法來為客戶解決問題，雖然有時候自己受到了很多的委屈，但是為了讓客戶百分百滿意，我不拋棄不放棄，最后能夠得到客戶的諒解，心里也是很甜蜜的。
我始終堅持“以服務(wù)促發(fā)展”，“以服務(wù)維系客戶”，“以服務(wù)創(chuàng)造價值”的理念。我們深知維系一個老客戶等于發(fā)展兩個新客戶，維系一個高價值的用戶等于發(fā)展10來個低價值用戶。如何做好維系挽留工作是每個員工所面臨的一個難題。面對競爭對手的優(yōu)惠政策、面對用戶的諸多挑剔，更是耐心聽取用戶意見，提供個性化、差異化服務(wù)打動用戶，用行動和真誠感動用戶。
服務(wù)無止境，用心服務(wù)到永遠，我們用心追求客戶滿意！我要以新的姿態(tài)，展示新的風貌創(chuàng)造新的業(yè)績，真誠服務(wù)每一天！
謝謝大家！
電信通訊演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
先進之間的差距，同時讓我深深地感悟到，在當今市場競爭如此激烈的情況下，作為中國電信展現(xiàn)自身形象的重要窗口的一名營業(yè)員，全面熟練掌握現(xiàn)代營銷服務(wù)技能的重要性、必要性和緊迫性。是的，我們是中國電信的一員，我們感謝企業(yè)為我們提供了實現(xiàn)人生價值的舞臺，作為回報，我們就應(yīng)該不懈努力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，不斷為企業(yè)樹立新的良好形象。而這一切的前提，是我們必須全面熟練地掌握營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能，不斷向廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以吸引客戶，從而謀取最大的經(jīng)濟效益和社會效益，使中國電信不斷的發(fā)展和壯大。今天，匯聚了我們××電信營業(yè)窗口的`營銷服務(wù)能手和業(yè)務(wù)精英，在這里，我希望能用一句話與大家共勉：“沒有最好，只有更好”，預(yù)祝所有參賽選手都能夠賽出水平，取得好的成績。最后相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們××電信一定會有一個輝煌燦爛的明天！
謝謝大家！
電信通訊演講稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家好！
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔著多方面的職責，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負責的責任感；通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
選拔一個勤奮好學，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強的文字駕馭能力，且善于文化管理的辦公室主任或副主任是xx州電信分公司的人心所向，更是xx電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能，是xx電信對外的形象代表。
下面，我談一談對綜合辦公室工作的四點認識、構(gòu)想與建議：
第一、認識本位，勤于服務(wù)。
眾所周知，辦公室是綜合部門，是領(lǐng)導(dǎo)工作和機關(guān)工作的參謀部門與服務(wù)部門。在整個企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認為，辦公室是服務(wù)部門，應(yīng)該做好三項服務(wù)工作：
當然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個人服務(wù)，而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù)，當好部門主管的助手，當好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
辦公室在傳達上級指示，在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時，要從團結(jié)科室或班組，共同做好工作的良好愿望出發(fā)，要充分尊重每個職務(wù)角色的重要性，體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難，要學會換位思考，置身于別人的角度思考問題，共同研究，以達成解決問題的共識。
辦公室是企業(yè)的辦公室，是人民群眾、是大家的辦公室。我認為，綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為大家解決實際問題和虛心聽取職工的良好建議，是我們的重要職責之一。而且，我們要盡快在公司內(nèi)部設(shè)立群眾意見箱，高度重視職工的意見和建議。把群眾要我們解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)?，我們主動向群眾征詢有沒有問題需要解決。此外，xx地區(qū)地處祖國邊疆，在當前變幻莫測的國際環(huán)境和國內(nèi)、外激烈的電信市場競爭中，要把保密工作提高到一個新的高度來認識，這對國家的安全戰(zhàn)略和中國電信的利益尤為重要。我們要加強公司的文件、檔案及對外發(fā)文的嚴格管理。
第二、只求所得，不求所有。
有人說，辦公室工作可用八個字概括，即：“參與政務(wù)，管理事務(wù)”，形象地說是“上管天文地理、下管雞毛蒜皮”。具體一點，參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導(dǎo)對重大問題的討論和決策；管理事務(wù)是指管理環(huán)境衛(wèi)生，組織參加各種社會公益活動等。的確，辦公室的工作是苦、是累、是默默無聞！每天埋頭于瑣碎小事，風光與榮譽總擦身而過。“臺下十年功，臺上一分鐘”，深夜的伏案寫作，常常只換取匆匆一瞥。因而，樹立正確的義利觀對辦公室工作很重要。我想，作為辦公室的一員應(yīng)該多犧牲一點個人利益，用孔總的話說，就是“只求所得，不求所有”?！跋忍煜轮畱n而憂，后天下之樂而樂”是仁人志士的追求，更應(yīng)該是辦公室人員的人生旅程。
第三、精誠合作，追求完美。
辦公室作為公司的文書部門，要經(jīng)常起草大量文稿、傳達上級指示和本單位意圖。無論是起草領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿，還是撰寫年度計劃或總結(jié)，需要辦公室群體的通力合作。要充分發(fā)揮個人的聰明才智，僅憑個人奮斗是難以生存的，只有自然地融入集體、相互協(xié)作，才能無往不勝。為了能更好地為xx電信的企業(yè)文化服務(wù)，辦公室人員要練就過硬的寫作能力、組稿能力和改稿能力，我認為要從三個方面入手：
例如要起草一份產(chǎn)品購銷合同，辦公室主任作為合同起草的第一負責人，就必須熟讀《經(jīng)濟合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律。否則，憑個人的主觀臆想，寫出來的合同，必有疏漏之處，一旦發(fā)生糾紛，必將給企業(yè)造成損失。
毛澤東說“誰沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，羅素也說過“要購買房子，至少要到里面看看”。調(diào)查研究，是辦公室員工的一項基本職責，也是重要的工作方法。要掌握第一手資料，可采取發(fā)征詢函、走專訪、聽匯報、開小組會等形式。只有調(diào)查研究，才能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實準確的決策依據(jù)。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
參考尊敬的各位評委：大家好！首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風采的機會。我叫××，來自××營業(yè)廳。我競聘的崗位是××營業(yè)廳班長。從0×年進入網(wǎng)通公......
最新范文我叫**，1979年高中畢業(yè)，1980年10月參加工作，88~90年在雙甸支局任話務(wù)班班長，90年調(diào)至縣局一直從事營業(yè)部門的重要營銷崗位。隨著中國電信......
篇1：各位評委，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!今天我懷著無比激動的心情和滿腔的熱情，參與公司業(yè)務(wù)支撐中心數(shù)據(jù)操作維護崗位的競聘。首先應(yīng)該感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們年輕......
中國電信競聘上崗演講稿冬天來了，我也來了！難道春天還會遠嗎？在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事，大家好?。ㄕ埳斐龈魑粚氋F的雙手，時不時給點掌聲表示鼓勵?。┪医?*，199......
電信通訊演講稿篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年以來，xx的發(fā)展面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當前電信市場的形象比喻。為了適應(yīng)日益加劇的電信市場競爭態(tài)勢，積極應(yīng)對加入wto所面臨的新挑戰(zhàn)，我們必須樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念，進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作。
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實施，因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心，并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
如果我應(yīng)聘成功，我將認真履行崗位職責，努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題，更宏觀更全面地研究市場策略，并從以下幾個方面開展工作：
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導(dǎo)下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的`歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實。
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達到共贏的目標。
自1993年進入電信公司以來，我先后從事過s—1240維護、isdn技術(shù)支撐、營銷策劃工作，對電信市場有了比較全面的了解。通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的xx業(yè)務(wù)市場策劃活動。如和xx節(jié)目組合作推出了電話入圍撥打熱線，該熱線做到了普通電話費撥打，又能承受大話務(wù)量沖擊的特性，項目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認可，在獲得良好的社會效應(yīng)的同時也取得了良好的經(jīng)濟效益，之后在這基礎(chǔ)上又爭取到了xx的有獎發(fā)票撥打熱線項目，成功地開發(fā)了xx業(yè)務(wù)的應(yīng)用并予以規(guī)范，為xx電信樹立了良好的品牌形象。
我自信我有能力勝任xx營銷策劃與推廣工作。
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