在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
酒店會議紀(jì)要篇一
地點(diǎn):北樓會議室
主持人:李總
一、上周工作完成情況
(一)、已落實(shí)完成工作
(1) 客房已完成房間布置及樓層打掃
(2)餐飲部完成國慶期間各項(xiàng)接待工作、各項(xiàng)接待收入列出
(3)銷售部對協(xié)議單位和消費(fèi)客戶進(jìn)行回訪
(二)、未落實(shí)完成工作
(1)客房衣柜門問題
(2)短信平臺問題
(3)客人反映的早餐問題
二、本周工作計(jì)劃和需要協(xié)調(diào)處理的問題
(1)人力資源部:
1、辦公室座機(jī)繳費(fèi)問題;
2、冬服發(fā)票問題及時(shí)對接;
3、員工餐廳跟進(jìn),保持廳面清潔;
(2)客房:
1、服務(wù)指南本周可以入房;
2、客房與前廳的溝通,與pa協(xié)調(diào)安排工作;
3、衣柜門問題;
(3)前廳:
1、大堂無線網(wǎng)絡(luò)問題;
(4)銷售:
1、天氣原因早餐問題需要解決;
2、客房取暖問題;
3、客人反映房價(jià)過高;
4、房間內(nèi)網(wǎng)線是否需要到位問題;
5、真人cs確定時(shí)間問題;
6、12月初曲靖創(chuàng)想公司接待問題;
(5)餐飲部:
1、2樓吧臺鎖問題盡快解決;
2、煙筒數(shù)量較少;
3、對新員工餐廳進(jìn)行衛(wèi)生清理;
4、客人反映茶葉質(zhì)量問題以及茶葉量不夠;
5、酒水、煙跟進(jìn)問題;
6、客人點(diǎn)菜,菜品匱乏問題;
7、2樓儲藏室門和木地板翹邊問題;
8、火鍋外圍照明問題;
9、負(fù)責(zé)員工餐廳衛(wèi)生問題;
(6)后廚:
1、員工餐就餐時(shí)間問題;
2、菜譜跟進(jìn)問題;
3、配菜師傅配菜速度需改進(jìn);
4、廳面與廚房的銜接;
(7)倉管:
1、貨款盡快結(jié)算清楚;
2、需要物資盡快補(bǔ)上;
2、酒店綜合工作計(jì)劃
日12:00,128元/人,含自助,標(biāo)間,燒烤自費(fèi);
(2)擬建兒童活動區(qū)域、活動設(shè)備;
(3)真人cs活動的.開展;
(4)昆明銷售市場的開拓;
(5)各部門落實(shí)相關(guān)工作;
凱悅大酒店
2015年11月26日
會議紀(jì)要【011/2015】
主 持 人: 黃總 地 點(diǎn): 總經(jīng)理辦公室 會議記錄: 張小育
參加人員: 金曉民 喬江 李桂萍 范高飛 楊森 張靜怡 馬瑞芳
張小育
缺席人員: 楊昌運(yùn) 任艷 張曉霞 王全利
會議內(nèi)容:
3.嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行《員工手冊》要求內(nèi)容,原則上不允許出現(xiàn)白條證明,人事在休假方面把好關(guān)。
5.酒店進(jìn)行人性化管理,但相關(guān)規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行,不得違背。
6.財(cái)務(wù)部將我店網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況擬出書面說明,向總部申請更換
網(wǎng)絡(luò),以保證酒店網(wǎng)絡(luò)日后正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
行政部:
每周定期對員工宿舍進(jìn)行
安全
檢查并做好記錄,強(qiáng)調(diào)勞動紀(jì)律的管理,整治慵懶散漫之風(fēng),改進(jìn)工作作風(fēng), 嚴(yán)格考勤管理制度,聯(lián)系人才市場展開招聘工作;與總部人力資源部對接為現(xiàn)有員工購買意外險(xiǎn)。房務(wù)、餐飲部:
配合人事做好戶外招聘工作,補(bǔ)充人員,安排部門員工進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)。
財(cái)務(wù)部:
向總部申請備用金,審核采購合同。
保安部:
召開部門工作會議,做好工人返回安全管理工作;安排人員對員工宿舍天花板管道架邊角進(jìn)行包裝,以免碰傷。
銷售部:
繼續(xù)市場調(diào)查工作,與資訊協(xié)調(diào)對酒店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,銷售部服務(wù)p&p涉及餐飲、房務(wù)部分與兩部門溝通確定具體流程。
西安桃源假日酒店
2015年2月21日
店長主持會議—發(fā)言人:
店長下達(dá)工作指令及指導(dǎo)要求:
1、 酒店例會要求:準(zhǔn)時(shí)到場、著工裝、手機(jī)靜音、提前做好匯報(bào)事項(xiàng)準(zhǔn)備及現(xiàn)場相關(guān)工作記錄與傳達(dá)。
2、
關(guān)于
人事轉(zhuǎn)正及招聘:1) xxx由客房領(lǐng)班晉升為客房副理
2) xxx由前臺接待晉升為前臺主管
簡單的客房硬件故障應(yīng)急措施,同時(shí)關(guān)注工程物資采購,如有需要采購的請及時(shí)與財(cái)務(wù)進(jìn)行溝通。近期工作重點(diǎn):關(guān)注酒店硬件設(shè)施,尤其是12~15樓房號為03、05、07、09、11的大床房,16~19樓的房間準(zhǔn)備在房間內(nèi)放置2張1.8m的大床,需要注意的問題是床頭柜與電源開關(guān)之間的間隙,擬定本月22日開始試點(diǎn)一個(gè)房間。
3、工作狀態(tài):著裝配飾、發(fā)型淡妝、精神飽滿、積極思考工作相關(guān)。
4、職業(yè)習(xí)慣:工作配備:房卡吊繩、筆、便簽本、對講機(jī)(手機(jī))。
傳達(dá)公司會議精神及新運(yùn)營政策/活動等:
各部門本周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃
前廳部
級時(shí),可致電店長。
要注意的是一些工作請及時(shí)完成,不要積壓在晚班開展。
3、 請注意調(diào)整好前臺班次,保證每日都有老員工當(dāng)班,保證前臺工作正常運(yùn)作。
4、 4月8日—14日將有會議團(tuán)隊(duì)入住,請關(guān)注。
客房部
此房間計(jì)件無效。
2、 客房重點(diǎn)問題:
1) 客房細(xì)節(jié)衛(wèi)生問題
2) 布草間臟布草堆放混亂,臟五巾隨意擺放
3) 客房工作單填寫不規(guī)范:針對此現(xiàn)象,將對做的好的服務(wù)員開具獎勵單
銷售:
1、向店助匯報(bào)每日及每周每月的銷售計(jì)劃,請店助監(jiān)督每日銷售日報(bào)的填寫及銷售工作的完成。
請各位員工注意以上事宜,各管理層督促、落實(shí)。
與會人員簽字:
酒店會議紀(jì)要篇二
店長主持會議—發(fā)言人:
店長下達(dá)工作指令及指導(dǎo)要求:
1、 酒店例會要求:準(zhǔn)時(shí)到場、著工裝、手機(jī)靜音、提前做好匯報(bào)事項(xiàng)準(zhǔn)備及現(xiàn)場相關(guān)工作記錄與傳達(dá)。
2、 關(guān)于人事轉(zhuǎn)正及招聘:
1) xxx由客房領(lǐng)班晉升為客房副理
2) xxx由前臺接待晉升為前臺主管
簡單的客房硬件故障應(yīng)急措施,同時(shí)關(guān)注工程物資采購,如有需要采購的請及時(shí)與財(cái)務(wù)進(jìn)行溝通。近期工作重點(diǎn):關(guān)注酒店硬件設(shè)施,尤其是12~15樓房號為03、05、07、09、11的大床房,16~19樓的房間準(zhǔn)備在房間內(nèi)放置2張1.8m的大床,需要注意的問題是床頭柜與電源開關(guān)之間的間隙,擬定本月22日開始試點(diǎn)一個(gè)房間。
3、工作狀態(tài):著裝配飾、發(fā)型淡妝、精神飽滿、積極思考工作相關(guān)。
4、職業(yè)習(xí)慣:工作配備:房卡吊繩、筆、便簽本、對講機(jī)(手機(jī))。
傳達(dá)公司會議精神及新運(yùn)營政策/活動等:
各部門本周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃
前廳部
1、 請所有管理層24小時(shí)保持手機(jī)待機(jī),保證酒店管理工作不脫節(jié),在有特殊情況下聯(lián)系不到直屬上級時(shí),可致電店長。
2、 上周對前臺的表格規(guī)范進(jìn)行了整改,每日入住客人及會員回訪工作已正常開展,有明顯進(jìn)步,但需要注意的是一些工作請及時(shí)完成,不要積壓在晚班開展。
3、 請注意調(diào)整好前臺班次,保證每日都有老員工當(dāng)班,保證前臺工作正常運(yùn)作。
4、 4月8日—14日將有會議團(tuán)隊(duì)入住,請關(guān)注。
客房部
此房間計(jì)件無效。
2、 客房重點(diǎn)問題:
1) 客房細(xì)節(jié)衛(wèi)生問題
2) 布草間臟布草堆放混亂,臟五巾隨意擺放
3) 客房工作單填寫不規(guī)范:針對此現(xiàn)象,將對做的好的'服務(wù)員開具獎勵單
銷售:
1、向店助匯報(bào)每日及每周每月的銷售計(jì)劃,請店助監(jiān)督每日銷售日報(bào)的填寫及銷售工作的完成。
請各位員工注意以上事宜,各管理層督促、落實(shí)。
與會人員簽字:
地點(diǎn):北樓會議室
主持人:李總
一、上周工作完成情況
(一)、已落實(shí)完成工作
(1) 客房已完成房間布置及樓層打掃
(2)餐飲部完成國慶期間各項(xiàng)接待工作、各項(xiàng)接待收入列出
(3)銷售部對協(xié)議單位和消費(fèi)客戶進(jìn)行回訪
(二)、未落實(shí)完成工作
(1)客房衣柜門問題
(2)短信平臺問題
(3)客人反映的早餐問題
二、本周工作計(jì)劃和需要協(xié)調(diào)處理的問題
(1)人力資源部:
1、辦公室座機(jī)繳費(fèi)問題;
2、冬服發(fā)票問題及時(shí)對接;
3、員工餐廳跟進(jìn),保持廳面清潔;
(2)客房:
1、服務(wù)指南本周可以入房;
2、客房與前廳的溝通,與pa協(xié)調(diào)安排工作;
3、衣柜門問題;
(3)前廳:
1、大堂無線網(wǎng)絡(luò)問題;
(4)銷售:
1、天氣原因早餐問題需要解決;
2、客房取暖問題;
3、客人反映房價(jià)過高;
4、房間內(nèi)網(wǎng)線是否需要到位問題;
5、真人cs確定時(shí)間問題;
6、12月初曲靖創(chuàng)想公司接待問題;
(5)餐飲部:
1、2樓吧臺鎖問題盡快解決;
2、煙筒數(shù)量較少;
3、對新員工餐廳進(jìn)行衛(wèi)生清理;
4、客人反映茶葉質(zhì)量問題以及茶葉量不夠;
5、酒水、煙跟進(jìn)問題;
6、客人點(diǎn)菜,菜品匱乏問題;
7、2樓儲藏室門和木地板翹邊問題;
8、火鍋外圍照明問題;
9、負(fù)責(zé)員工餐廳衛(wèi)生問題;
(6)后廚:
1、員工餐就餐時(shí)間問題;
2、菜譜跟進(jìn)問題;
3、配菜師傅配菜速度需改進(jìn);
4、廳面與廚房的銜接;
(7)倉管:
1、貨款盡快結(jié)算清楚;
2、需要物資盡快補(bǔ)上;
2、酒店綜合工作計(jì)劃
日12:00,128元/人,含自助,標(biāo)間,燒烤自費(fèi);
(2)擬建兒童活動區(qū)域、活動設(shè)備;
(3)真人cs活動的開展;
(4)昆明銷售市場的開拓;
(5)各部門落實(shí)相關(guān)工作;
凱悅大酒店
2015年11月26日
會議議題: 關(guān)于裝修期間工程問題解決會議
參加單位: xx-x建筑裝飾有限公司、xx-xx建筑裝飾有限公司、xxx
設(shè)計(jì)有限公司、xxx酒店有限公司
主 持 人: xx
會議記錄: xx
會議內(nèi)容:
一、關(guān)于xxx建筑裝飾有限公司提問及解決方案:
1、衛(wèi)生間里面邊角比外面過道高出2公分,是否需要做找平處理? 解決方案: 不超出2公分的不考慮找平,超出2公分則找平。
2、進(jìn)戶設(shè)計(jì)圖上為地毯,與酒店方裝修要求是磚不相符? 解決方案:修改設(shè)計(jì)圖。
3、衛(wèi)生間轉(zhuǎn)角墻改還是不改?
解決方案:轉(zhuǎn)角墻打掉,砌磚墻加木工板。
4、熱水管走向如何定?
解決方案:由專門的公司負(fù)責(zé),裝飾公司負(fù)責(zé)接管就行。
5、欄桿是否需要撤出?
解決方案:不撤出欄桿,下腳墻面貼石材。
二、xxx建筑裝飾有限公司提問及解決方案:
1、衛(wèi)生間梁寬,排水管不能做到位,如何處理?
解決方案:包管,砌立磚,不占洗手臺空間。
2、照明電配電箱開關(guān)位置是否改動?
解決方案:向上移動,移到天棚蓋里面。
3、門面高度是否一致?
解決方案:所有門高度一致。
4、書桌插座是否是自帶插座?
解決方案:書桌自帶插座,裝修公司需接線。
5、衛(wèi)生間地漏排水孔做明顯還是隱藏式?
解決方案:未定。
6、門鈴在設(shè)計(jì)圖上不明確在什么位置?
解決方案:門鈴在門外統(tǒng)一高度,門鈴機(jī)安裝在客房內(nèi)過道天棚里面。
7、電源線的大小使用什么規(guī)格?
解決方案:裝修雙方協(xié)商。
8、穿管用什么材料?
解決方案:pvc穿管。
三、現(xiàn)場補(bǔ)充問題及解決方案:
1、 兩房間與玻璃外墻間的隔音如何處理?
解決方案:中間加隔音海綿。
2、 固定螺絲是否需要撤?
解決方案:固定螺絲不能撤出,加木工板遮蓋。
3、 淋浴房有欄桿的是否撤出,貼什么材質(zhì)?
解決方案:淋浴房的欄桿撤掉,淋浴房玻璃貼磨砂膜。
4、 商務(wù)套房衛(wèi)生間與現(xiàn)場不相符?
解決方案:商務(wù)套房衛(wèi)生間按原圖紙施工。
5、 情趣房與現(xiàn)場不相符?
解決方案: 情趣房按原圖紙施工,改水。
6、行政套房與現(xiàn)場不相符?
解決方案: 行政套房按原圖紙施工。
7、8樓9樓大床房預(yù)現(xiàn)場不相符?
解決方案:大床房按原圖紙施工。
以上會議內(nèi)容如有不符,請用其他顏色字體修改后返回我處,下周一參會人員補(bǔ)簽字,謝謝配合!
參會人員簽字:
酒店會議紀(jì)要篇三
項(xiàng)目進(jìn)行階段:啟動會
會議地點(diǎn):義城·山水銷售中心二樓會議室
業(yè)主方參會人員:梁老師、陸總、趙總、張總、曹總,姚經(jīng)理
華美項(xiàng)目組參會人員:曹總李經(jīng)理唐小姐
會議主持:甲方酒店部經(jīng)理姚小舟
會議主要內(nèi)容:(詳見附件)
1.業(yè)主方對項(xiàng)目的基本情況進(jìn)行了介紹
2.華美對工作的流程進(jìn)行了介紹
3.雙方就項(xiàng)目業(yè)態(tài)配套尤其是會議會展部分及酒店布局進(jìn)行討論
4.業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目表達(dá)觀點(diǎn)
5.業(yè)主方對項(xiàng)目頂層設(shè)計(jì)進(jìn)行介紹
6.疑點(diǎn)溝通
梁老師觀點(diǎn):
1)業(yè)主方的團(tuán)隊(duì)是非常優(yōu)秀的,設(shè)計(jì)定位是頂層設(shè)計(jì),這是一個(gè)非常規(guī)的房地產(chǎn)開發(fā),這個(gè)項(xiàng)目要同步做文化。希望這個(gè)項(xiàng)目可以做成一張與世界對話的名片,與世界交流的窗口。項(xiàng)目的后發(fā)優(yōu)勢也非常明顯(如頂層設(shè)計(jì)、專家參與)。
3)期待業(yè)主方與華美在酒店中共同創(chuàng)造,希望華美充分了解該項(xiàng)目。
趙總觀點(diǎn):
1)希望會展酒店的可研能夠從市場定位,酒店運(yùn)營,酒店群(資源共享)等方面進(jìn)行考慮。
2)對酒店群進(jìn)行解析:
a.會展中心酒店要做成一個(gè)規(guī)模酒店,它有一定的規(guī)模,從而配合會展中心。
b.幾個(gè)特色的酒店(如高爾夫球、溫泉、主題等)則不一定追求規(guī)模,希望做出一定的主題與風(fēng)格。
c.功能的業(yè)態(tài)分布上要合理,且不要造成資源的浪費(fèi)。
3)對會展酒店的解析:
會展中心的酒店已經(jīng)固化了,因此要從已經(jīng)固化的會展酒店開始,再對酒店群進(jìn)行方向參考。
a.會展中心將于今年年末投入使用,而會展中心酒店的數(shù)量已經(jīng)不可變,客房規(guī)模為250間,還有一塊預(yù)留地,可再建100間客房。而近期,主要實(shí)現(xiàn)250間客房。
希望華美著重考慮酒店與會展中心如何兼顧,尤其是后期的運(yùn)營,兩個(gè)要如何配套,如何實(shí)現(xiàn)融合。從細(xì)節(jié)上說,會展中心可以是酒店的一部分,酒店也可以是會展中的配套。
b.業(yè)主方希望華美先從設(shè)計(jì)優(yōu)化會展中心開始
華美觀點(diǎn):正常情況下先是進(jìn)行酒店定位,再優(yōu)化。如果業(yè)主方希望我們設(shè)計(jì)優(yōu)化同步或者先期進(jìn)行的話,會存在一定的風(fēng)險(xiǎn),后期存在調(diào)整的可能性。
4)業(yè)主方想了解會展中心應(yīng)該設(shè)置什么內(nèi)容,如何滿足論壇會議的要求,以及如何加強(qiáng)會議功能,趙總對目前的功能設(shè)置并不滿意。
a.從功能平面上應(yīng)該添加什么來滿足要求;
b.從軟件/硬件上要配置什么。
5)政府的強(qiáng)制性要求:
會展年底要開業(yè),并且主會場容納1000人。業(yè)主方希望華美不要顧及甲方,完全從市場的角度來定位酒店。
酒店會議紀(jì)要篇四
會議時(shí)間: 201x年8月3日 上午 10:30分
會議地點(diǎn): 售樓中心2樓會議室
參加單位: 建筑裝飾有限公司、建筑裝飾有限公司、
設(shè)計(jì)有限公司、x酒店有限公司
主 持 人:
會議記錄:
會議內(nèi)容:
一、關(guān)于建筑裝飾有限公司提問及解決方案:
1、衛(wèi)生間里面邊角比外面過道高出2公分,是否需要做找平處理? 解決方案: 不超出2公分的不考慮找平,超出2公分則找平。
2、進(jìn)戶設(shè)計(jì)圖上為地毯,與酒店方裝修要求是磚不相符? 解決方案:修改設(shè)計(jì)圖。
3、衛(wèi)生間轉(zhuǎn)角墻改還是不改?解決方案:轉(zhuǎn)角墻打掉,砌磚墻加木工板。
4、熱水管走向如何定?解決方案:由專門的公司負(fù)責(zé),裝飾公司負(fù)責(zé)接管就行。
5、欄桿是否需要撤出?解決方案:不撤出欄桿,下腳墻面貼石材。
二、建筑裝飾有限公司提問及解決方案:
1、衛(wèi)生間梁寬,排水管不能做到位,如何處理?解決方案:包管,砌立磚,不占洗手臺空間。
2、照明電配電箱開關(guān)位置是否改動?解決方案:向上移動,移到天棚蓋里面。
3、門面高度是否一致?解決方案:所有門高度一致。
4、書桌插座是否是自帶插座?解決方案:書桌自帶插座,裝修公司需接線。
5、衛(wèi)生間地漏排水孔做明顯還是隱藏式?解決方案:未定。
6、門鈴在設(shè)計(jì)圖上不明確在什么位置?解決方案:門鈴在門外統(tǒng)一高度,門鈴機(jī)安裝在客房內(nèi)過道天棚里面。
7、電源線的大小使用什么規(guī)格?解決方案:裝修雙方協(xié)商。
8、穿管用什么材料?解決方案:pvc穿管。
三、現(xiàn)場補(bǔ)充問題及解決方案:
1、 兩房間與玻璃外墻間的隔音如何處理?解決方案:中間加隔音海綿。
2、 固定螺絲是否需要撤?解決方案:固定螺絲不能撤出,加木工板遮蓋。
3、 淋浴房有欄桿的是否撤出,貼什么材質(zhì)?解決方案:淋浴房的欄桿撤掉,淋浴房玻璃貼磨砂膜。
4、 商務(wù)套房衛(wèi)生間與現(xiàn)場不相符?解決方案:商務(wù)套房衛(wèi)生間按原圖紙施工。
5、 情趣房與現(xiàn)場不相符?解決方案: 情趣房按原圖紙施工,改水。
6、行政套房與現(xiàn)場不相符?解決方案: 行政套房按原圖紙施工。
7、8樓9樓大床房預(yù)現(xiàn)場不相符?解決方案:大床房按原圖紙施工。
以上會議內(nèi)容如有不符,請用其他顏色字體修改后返回我處,下周一參會人員補(bǔ)簽字,謝謝配合!
參會人員簽字:
酒店會議紀(jì)要篇五
會議時(shí)間:201_年8月3日上午10:30分
會議地點(diǎn):________售樓中心2樓會議室
參加單位:___建筑裝飾有限公司、____建筑裝飾有限公司、___
設(shè)計(jì)有限公司、___酒店有限公司
主持人:__
會議記錄:__
會議內(nèi)容:
一、關(guān)于___建筑裝飾有限公司提問及解決方案:
1、衛(wèi)生間里面邊角比外面過道高出2公分,是否需要做找平處理?解決方案:不超出2公分的不考慮找平,超出2公分則找平。
2、進(jìn)戶設(shè)計(jì)圖上為地毯,與酒店方裝修要求是磚不相符?解決方案:修改設(shè)計(jì)圖。
3、衛(wèi)生間轉(zhuǎn)角墻改還是不改?解決方案:轉(zhuǎn)角墻打掉,砌磚墻加木工板。
4、熱水管走向如何定?解決方案:由專門的公司負(fù)責(zé),裝飾公司負(fù)責(zé)接管就行。
5、欄桿是否需要撤出?解決方案:不撤出欄桿,下腳墻面貼石材。
二、___建筑裝飾有限公司提問及解決方案:
1、衛(wèi)生間梁寬,排水管不能做到位,如何處理?解決方案:包管,砌立磚,不占洗手臺空間。
2、照明電配電箱開關(guān)位置是否改動?解決方案:向上移動,移到天棚蓋里面。
3、門面高度是否一致?解決方案:所有門高度一致。
4、書桌插座是否是自帶插座?解決方案:書桌自帶插座,裝修公司需接線。
5、衛(wèi)生間地漏排水孔做明顯還是隱藏式?解決方案:未定。
6、門鈴在設(shè)計(jì)圖上不明確在什么位置?解決方案:門鈴在門外統(tǒng)一高度,門鈴機(jī)安裝在客房內(nèi)過道天棚里面。
7、電源線的大小使用什么規(guī)格?解決方案:裝修雙方協(xié)商。
8、穿管用什么材料?解決方案:pvc穿管。
三、現(xiàn)場補(bǔ)充問題及解決方案:
1、兩房間與玻璃外墻間的隔音如何處理?解決方案:中間加隔音海綿。
2、固定螺絲是否需要撤?解決方案:固定螺絲不能撤出,加木工板遮蓋。
3、淋浴房有欄桿的是否撤出,貼什么材質(zhì)?解決方案:淋浴房的欄桿撤掉,淋浴房玻璃貼磨砂膜。
4、商務(wù)套房衛(wèi)生間與現(xiàn)場不相符?解決方案:商務(wù)套房衛(wèi)生間按原圖紙施工。
5、情趣房與現(xiàn)場不相符?解決方案:情趣房按原圖紙施工,改水。
6、行政套房與現(xiàn)場不相符?解決方案:行政套房按原圖紙施工。
7、8樓9樓大床房預(yù)現(xiàn)場不相符?解決方案:大床房按原圖紙施工。
以上會議內(nèi)容如有不符,請用其他顏色字體修改后返回我處,下周一參會人員補(bǔ)簽字,謝謝配合!
參會人員簽字:
酒店會議紀(jì)要篇六
項(xiàng)目進(jìn)行階段:啟動會
會議地點(diǎn):義城·山水銷售中心二樓會議室
業(yè)主方參會人員:梁老師、陸總、趙總、張總、曹總,姚經(jīng)理
華美項(xiàng)目組參會人員:曹總 李經(jīng)理 唐小姐
會議主持:甲方酒店部經(jīng)理 姚小舟
會議主要內(nèi)容:(詳見附件)
1. 業(yè)主方對項(xiàng)目的基本情況進(jìn)行了介紹
2. 華美對工作的流程進(jìn)行了介紹
3. 雙方就項(xiàng)目業(yè)態(tài)配套尤其是會議會展部分及酒店布局進(jìn)行討論
4. 業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目表達(dá)觀點(diǎn)
5. 業(yè)主方對項(xiàng)目頂層設(shè)計(jì)進(jìn)行介紹
6. 疑點(diǎn)溝通
梁老師觀點(diǎn):
1) 業(yè)主方的團(tuán)隊(duì)是非常優(yōu)秀的,設(shè)計(jì)定位是頂層設(shè)計(jì),這是一個(gè)非常規(guī)的房地產(chǎn)開發(fā),這個(gè)項(xiàng)目要同步做文化。希望這個(gè)項(xiàng)目可以做成一張與世界對話的名片,與世界交流的窗口。項(xiàng)目的后發(fā)優(yōu)勢也非常明顯(如頂層設(shè)計(jì)、專家參與)。
3) 期待業(yè)主方與華美在酒店中共同創(chuàng)造,希望華美充分了解該項(xiàng)目。
趙總觀點(diǎn):
1)希望會展酒店的可研能夠從市場定位,酒店運(yùn)營,酒店群(資源共享)等方面進(jìn)行考慮。
2)對酒店群進(jìn)行解析:
a. 會展中心酒店要做成一個(gè)規(guī)模酒店,它有一定的規(guī)模,從而配合會展中心。
b. 幾個(gè)特色的酒店(如高爾夫球、溫泉、主題等)則不一定追求規(guī)模,希望做出一定的主題與風(fēng)格。
c. 功能的業(yè)態(tài)分布上要合理,且不要造成資源的浪費(fèi)。
3)對會展酒店的解析:
會展中心的酒店已經(jīng)固化了,因此要從已經(jīng)固化的會展酒店開始,再對酒店群進(jìn)行方向參考。
a. 會展中心將于今年年末投入使用,而會展中心酒店的數(shù)量已經(jīng)不可變,客房規(guī)模為250間,還有一塊預(yù)留地,可再建100 間客房。而近期,20xx年主要實(shí)現(xiàn)250間客房。
希望華美著重考慮酒店與會展中心如何兼顧,尤其是后期的運(yùn)營,兩個(gè)要如何配套,如何實(shí)現(xiàn)融合。從細(xì)節(jié)上說,會展中心可以是酒店的一部分,酒店也可以是會展中的配套。
b. 業(yè)主方希望華美先從設(shè)計(jì)優(yōu)化會展中心開始
華美觀點(diǎn):正常情況下先是進(jìn)行酒店定位,再優(yōu)化。如果業(yè)主方希望我們設(shè)計(jì)優(yōu)化同步或者先期進(jìn)行的話,會存在一定的風(fēng)險(xiǎn),后期存在調(diào)整的可能性。
4) 業(yè)主方想了解會展中心應(yīng)該設(shè)置什么內(nèi)容,如何滿足論壇會議的要求,以及如何加強(qiáng)會議功能,趙總對目前的功能設(shè)置并不滿意。
a. 從功能平面上應(yīng)該添加什么來滿足要求;
b. 從軟件/硬件上要配置什么。
5) 政府的強(qiáng)制性要求:
會展年底要開業(yè),并且主會場容納1000人。業(yè)主方希望華美不要顧及甲方,完全從市場的角度來定位酒店。
酒店會議紀(jì)要篇七
地點(diǎn):總經(jīng)理辦公室
會議記錄:xx
參加人員:xxxxxx
缺席人員:xxxx
會議內(nèi)容:
3、嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行《員工手冊》要求內(nèi)容,原則上不允許出現(xiàn)白條證明,人事在休假方面把好關(guān)。
5、酒店進(jìn)行人性化管理,但相關(guān)規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行,不得違背。
6、財(cái)務(wù)部將我店網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況擬出書面說明,向總部申請更換網(wǎng)絡(luò),以保證酒店網(wǎng)絡(luò)日后正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
行政部:
每周定期對員工宿舍進(jìn)行安全檢查并做好記錄,強(qiáng)調(diào)勞動紀(jì)律的管理,整治慵懶散漫之風(fēng),改進(jìn)工作作風(fēng),嚴(yán)格考勤管理制度,聯(lián)系人才市場展開招聘工作;與總部人力資源部對接為現(xiàn)有員工購買意外險(xiǎn)。
房務(wù)、餐飲部:
配合人事做好戶外招聘工作,補(bǔ)充人員,安排部門員工進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)。
財(cái)務(wù)部:
向總部申請備用金,審核采購合同。
保安部:
召開部門工作會議,做好工人返回安全管理工作;安排人員對員工宿舍天花板管道架邊角進(jìn)行包裝,以免碰傷。
銷售部:
繼續(xù)市場調(diào)查工作,與資訊協(xié)調(diào)對酒店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,銷售部服務(wù)涉及餐飲、房務(wù)部分與兩部門溝通確定具體流程。
酒店會議紀(jì)要篇八
西安桃源假日酒店有限公司
會議紀(jì)要【011/2015】
主 持 人: 黃總 地 點(diǎn): 總經(jīng)理辦公室 會議記錄: 張小育
參加人員: 金曉民 喬江 李桂萍 范高飛 楊森 張靜怡 馬瑞芳
張小育
缺席人員: 楊昌運(yùn) 任艷 張曉霞 王全利
會議內(nèi)容:
3.嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行《員工手冊》要求內(nèi)容,原則上不允許出現(xiàn)白條證明,人事在休假方面把好關(guān)。
5.酒店進(jìn)行人性化管理,但相關(guān)規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行,不得違背。
6.財(cái)務(wù)部將我店網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況擬出書面說明,向總部申請更換
網(wǎng)絡(luò),以保證酒店網(wǎng)絡(luò)日后正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
行政部:
每周定期對員工宿舍進(jìn)行
安全
檢查并做好記錄,強(qiáng)調(diào)勞動紀(jì)律的管理,整治慵懶散漫之風(fēng),改進(jìn)工作作風(fēng), 嚴(yán)格考勤管理制度,聯(lián)系人才市場展開招聘工作;與總部人力資源部對接為現(xiàn)有員工購買意外險(xiǎn)。房務(wù)、餐飲部:
配合人事做好戶外招聘工作,補(bǔ)充人員,安排部門員工進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)。
財(cái)務(wù)部:
向總部申請備用金,審核采購合同。
保安部:
召開部門工作會議,做好工人返回安全管理工作;安排人員對員工宿舍天花板管道架邊角進(jìn)行包裝,以免碰傷。
銷售部:
繼續(xù)市場調(diào)查工作,與資訊協(xié)調(diào)對酒店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,銷售部服務(wù)p&p涉及餐飲、房務(wù)部分與兩部門溝通確定具體流程。
西安桃源假日酒店
2015年2月21日
酒店會議紀(jì)要篇九
會議地點(diǎn):xx
主持人:xx
參會人員:xx
會議記錄:xx
文件號:xx
1、值班經(jīng)理工作,值班經(jīng)理值日是我們酒店一項(xiàng)重要的基本制度,與別的酒店值班經(jīng)理的工作職責(zé)、工作內(nèi)容不一樣,請各經(jīng)理注意調(diào)整自己的工作思路,把握自己的工作重點(diǎn),學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并解決問題。每天輪到誰值班,誰就要從早上開始清楚知道酒店是一個(gè)什么樣的經(jīng)營情況,員工、環(huán)境、賓客、公眾處于一個(gè)什么狀態(tài),我們怎么樣去維護(hù)正常的經(jīng)營秩序。值班不是對他人管理的事務(wù)指手畫腳,而是去補(bǔ)位、去溝通、去改善。
2、就現(xiàn)在的情況來講,各經(jīng)理要在以下幾個(gè)方面做出改進(jìn)。
1)要有服務(wù)理念。從自己開始,帶頭執(zhí)行好速8酒店“干凈、有好”的服務(wù)理念,并把酒店服務(wù)十八條要素向員工灌輸和督導(dǎo)實(shí)施,請xx制定經(jīng)理學(xué)習(xí)十八條要素計(jì)劃,各部門制定自己的計(jì)劃,從下周開始學(xué)習(xí)培訓(xùn)。酒店在5月xx號開始抽查,如果員工不知道或部門不組織,扣除部門經(jīng)理5月全月效益。
2)建立健全各自部門管理制度和操作手冊。請各自對照現(xiàn)有的工作崗位、工作內(nèi)容、工作步驟、工作標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng),有針對性的就我們現(xiàn)在的突出地方進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,努力為賓客營造一個(gè)良好的體驗(yàn)環(huán)境。請蔡竹安排討論,制定實(shí)施。
3)注重質(zhì)量管理。客房衛(wèi)生在人手少的情況下,每天安排兩間細(xì)致抹塵、清潔水壺水垢、電話消毒、房間吸塵等,做好相應(yīng)記錄,循環(huán)安排。
前臺盡量減少服務(wù)中的差錯,提高員工語言能力。工程安排好設(shè)備設(shè)施的使用檢查及記錄,節(jié)約用水用電。保衛(wèi)的工作內(nèi)容和工作中的重點(diǎn)要讓員工清楚。
每天值班經(jīng)理必須給當(dāng)值中夜班員工開會,明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)及注意事項(xiàng),并在日志上記錄,以上請各自遵照執(zhí)行。從xx日起不開會不記錄一次50元。
4)培訓(xùn)管理。請xx制定酒店整體培訓(xùn)計(jì)劃,請各部門制定五月培訓(xùn)計(jì)劃,并認(rèn)真培訓(xùn),請董強(qiáng)做好培訓(xùn)記錄管理。
5)員工管理。包括員工招聘、紀(jì)律、行為、規(guī)范、考評、激勵請各位下功夫,動腦筋,花心思做。
6)溝通。近段時(shí)間,大家在溝通上存在很多問題,如各自為陣,自以為是,不虛心接受他人意見,自己清楚的事情懶得給別人說,也不管別人怎么樣,上述問題如不好好自我反省,將會影響我們團(tuán)隊(duì)的和諧及凝聚力,請大家三思。每次例會各自要將自己在一周內(nèi)的工作和需要大家注意的地方做詳細(xì)的交代。各位經(jīng)理也請自己認(rèn)真翻閱值班記錄、賓客協(xié)議,妥善處理工作。
7)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。我們一再強(qiáng)調(diào),酒店管理不是憑感覺和經(jīng)驗(yàn)管理,而應(yīng)該是靠科學(xué)和制度規(guī)范來管理,各經(jīng)理在業(yè)務(wù)知識上還有很多需要提高的,自己要努力提高業(yè)務(wù)能力。
1、前廳人員緊缺希望人事部盡快解決。
2、前廳經(jīng)理加強(qiáng)前廳各項(xiàng)工作的檢查力度及新員工的培訓(xùn)工作。
1、客房經(jīng)理督導(dǎo)消毒人員按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及程序來完成各項(xiàng)消毒工作及84消毒液的配比。
2、樓層加快布草間的`清理工作。
3、客房晨會培訓(xùn)衛(wèi)生知識,加強(qiáng)服務(wù)人員的衛(wèi)生知識。
4、特別強(qiáng)調(diào)酒店各部門員工當(dāng)班期間嚴(yán)禁外出幫客人購買任何東西,各部門培訓(xùn)時(shí)必須強(qiáng)調(diào)其中利害關(guān)系。堅(jiān)決杜絕類似事件的發(fā)生。
5、樓層新員工不穩(wěn)定培訓(xùn)跟不上主要原因是文化底子低,培訓(xùn)時(shí)接受起來比較慢。客房經(jīng)理必須克服以上困難加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)工作,盡快的提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。
1、xx加緊衛(wèi)生資料及其他相關(guān)工作的進(jìn)度。盡快的完成各種證照的辦理工作。
2、合理安排保安人員的班次,以便于配合公區(qū)人員做公區(qū)大清潔工作。
3、工程人員做好房間的日常維護(hù)工作,確保房間設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。
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