政務服務工作會上的講話大全（19篇）

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政務服務工作會上的講話篇一

政務公開,是我國民主政治生活中的一件大事,是促進廉政建設的一項重要舉措,是行政管理現(xiàn)代化的重要標志,是我國民主政治的必然選擇,下面是本站小編給大家整理的政務公開會上的領導講話，僅供參考。

同志們：

隨著信息技術的發(fā)展和互聯(lián)網走進千家萬戶，人民群眾對政務信息關注度正在逐年提高。這些年來，區(qū)直各部門各街道不斷提高認識，把政務公開作為實踐科學發(fā)展觀、建設“陽光政府”、推進依法行政、構建和諧x區(qū)的重要手段，認真貫徹《政府信息公開條例》，豐富公開載體，創(chuàng)新公開形式，電子政務、網絡問政穩(wěn)步推進，有效地促進了政府職能轉變和管理創(chuàng)新，有力地推動了法治政府、服務政府、責任政府和效能政府建設。剛才，會議對20xx年度政府信息公開先進單位進行了表彰、政府信息查詢示范點優(yōu)秀單位作了經驗介紹，會議通報了今年上半年各單位政務公開情況以及政務公開網頁涉及各責任單位維護工作，我都表示贊同，在此對獲表彰的單位表示祝賀。下面根據全市政務公開工作要求和我區(qū)具體情況，再講四點意見。

一、進一步提高認識，切實增強做好政務公開工作責任感和自覺性。

政務公開作為政府機關施政的一項基本制度，在推進體制改革、擴大人民民主、加強反腐倡廉建設、維護社會穩(wěn)定、促進科學發(fā)展等方面，發(fā)揮著越來越重要的作用。這兩年一些地方處理群體性事件的經驗教訓表明，信息是否公開透明，將直接影響到事件能否成功化解，影響和諧穩(wěn)定的因素能否及時消除。政府工作公開透明，就能夠得到人民群眾的理解和信任，促進問題的妥善解決，維護社會和諧穩(wěn)定。

當前，我區(qū)正致力于x區(qū)轉型，保增長保民生保穩(wěn)定的任務十分繁重。各部門各街道要充分認識做好政務公開工作的重要性，特別是那些政務公開制度建設相對滯后，工作不夠規(guī)范，隨意性較大的單位和部門，要走出把政務公開看作“負擔”或“緊箍咒”的誤區(qū)，牢固樹立起公開是監(jiān)督、是誠信、是效率的新觀念，切實增強全面推行政務公開工作的自覺性和責任感;要全面掌握政務公開的基本要求，花大力氣在政務公開的制度建設、程序設計、流程處理、方式方法等方面進行不斷完善和補充，做到工作有組織、有落實、有監(jiān)督、有整改、有促進，實現(xiàn)由被動公開到主動公開的轉變;政務公開是政府各部門、各街道、各單位的共同責任，堅決防止和克服政務公開是政府辦、政務公開辦個別部門事的錯誤認識，要強化“一把手”負總責、辦公室具體抓、工作部門通力合作的工作機制，以區(qū)政府門戶網站為主渠道，及時發(fā)布政務信息。區(qū)政府辦要會同政務公開辦、監(jiān)察局加強對政務公開工作的監(jiān)督，將本次會議明確的目標任務，將列入年度考核。各責任單位務必引起高度重視，切實增強工作責任感和自覺性，加大力度，強化措施，狠抓落實，不斷把政務公開工作推向深入。

二、進一步明確任務和重點，扎實推進政務公開工作。

堅持以公開為原則，不公開為例外，正確理解政務公開內涵和范疇，將對內公開和對外公開有機結合起來;凡是行政管理權運行的關鍵部位、關鍵環(huán)節(jié)以及與群眾利益密切相關的重點事項，只要不涉及秘密，都應公開。對外公開內容要改變過去僅停留在公布聯(lián)系方式、公布便民服務措施、公開一般化的管理事務等低層次公開情況，要把政務公開與深化行政審批制度改革、減少和規(guī)范行政審批、改進工作作風、提高工作效率、為群眾辦實事、優(yōu)質服務結合起來，不斷增加和充實與群眾密切相關的內容以及社會公眾密切關注的情況等。

1、切實抓好“保增長、保民生、保穩(wěn)定”政策措施落實情況的公開。一要進一步健全政府投資項目公示制度，加強工程項目規(guī)劃、立項的公開，廣泛聽取意見建議，提高決策的科學化、民主化水平。加強工程項目建設情況的公開，嚴格實行工程建設項目招標投標制度。二要加大保障和改善民生政策措施落實情況的公開力度。各街道各有關部門要及時公布就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策、崗位需求、技能培訓、社會服務等方面的信息，公開基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險及城鄉(xiāng)社會救助等信息。要繼續(xù)推進公共企事業(yè)單位辦事公開，教育、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育服務及收費項目的內容、依據和標準等，切實提高服務水平。三要加大維護穩(wěn)定政策措施落實情況公開力度。進一步完善政府與人民群眾的互動機制，及時回應社會關注的問題和事件，引導群眾合理合法地表達利益訴求。認真做好化解社會矛盾和處理重大事故事件的政務公開工作，提高處理問題的透明度和公信力，促進社會和諧穩(wěn)定。

2、切實推進行政權力公開透明運行。大力加強電子政務建設，將網上辦公向縱深推進，把行政職權運行過程固化為系統(tǒng)程序，逐步開通和完善網上查詢、受理、投訴、審批等功能，把政府信息公開、網上辦事、政民互動作為電子政務、政府網站績效評估的重點。

4、切實鞏固和深化基層政務公開。本著“便于群眾知情、便于群眾參與、便于群眾監(jiān)督、便于服務群眾”的原則創(chuàng)新公開方式。充分運用和融合現(xiàn)有資源，切實發(fā)揮網絡系統(tǒng)信息量大、更新快捷、查詢便捷、互動性強、傳播廣泛的優(yōu)勢，將其作為政務公開的主渠道，加大力度公開事關群眾切身利益的事項。完善、充實網站政務公開欄目和行政管理系統(tǒng)政務公開版塊，定期登載各類政策法規(guī)、辦事程序、信息動態(tài)等，進一步推進基層公共企業(yè)事業(yè)單位辦事公開。擴大基層辦事公開的范圍，規(guī)范辦事公開目錄和指南，推進辦事公開進荊方地區(qū)、進城市社區(qū)，做到經常性工作定期公開，階段性工作分期公開，臨時性工作隨時公開，發(fā)揮信息系統(tǒng)在對外公開和對內公開中的核心作用，努力為基層群眾提供便利高效服務。

三、統(tǒng)籌推進，注重發(fā)揮政務公開的綜合效能。

1、發(fā)揮政務公開對轉變政府職能的推動作用。要圍繞政府職能轉變，抓好政府發(fā)展經濟、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務等履職情況的公開，接受人民群眾的監(jiān)督、評判，傾聽人民群眾的意見建議，改進工作。要加強保民生政策措施的公開，促進社會事業(yè)健康發(fā)展。加強對政府服務承諾的公開，規(guī)范行政權力運行，方便群眾辦事。

2、發(fā)揮政務公開對發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化作用。推行服務承諾制，嚴格遵守辦事標準、辦事時限、辦事紀律，提高服務質量。繼續(xù)加強政風建設，進一步建立健全行政效能監(jiān)察和行政績效評估制度，深入開展民主評議政風行風活動，督促政府機關及工作人員改進作風、提高效率。

3、發(fā)揮政務公開對人民群眾切身利益的保障作用。要把以人為本的理念貫穿于政務公開工作之中，著力公開人民群眾普遍關心、涉及人民群眾切身利益的實際問題，引導和保護好群眾參與政務公開的積極性。要通過政務公開，促進各項民生工程的落實，以公開促公平、以公開促公正，切實維護好人民群眾的切身利益。

4、發(fā)揮政務公開對消極腐敗現(xiàn)象的預防作用。要把政務公開與干部人事制度、行政審批制度、財政管理制度、投資體制等方面改革結合起來，把對外公開與對內公開緊密結合起來，加大內部公開力度，圍繞干部選拔使用、學習培訓、政府采購、基建工程等干部職工關注的問題進行公開，維護干部職工的切身利益。

四、加強組織領導，不斷提高政務公開工作質量和水平。

1、切實加強組織領導。各部門、各街道、區(qū)直各單位要認真落實“政府主抓、政府辦公室組織協(xié)調、各級各部門配合”的工作機制，把政務公開擺在重要位置。各部門、各單位主要領導作為第一責任人，要主動安排，經常過問，分管領導要抓好督促和協(xié)調。有直屬事業(yè)單位的區(qū)直部門要處理好抓機關與帶系統(tǒng)的關系，加強對本系統(tǒng)政務公開工作的督促指導，上下聯(lián)動、整體推進。

2、切實加強制度建設。要進一步建立健全信息發(fā)布協(xié)調機制、保密審查機制，既做到應該公開的全部公開，又嚴格公開前的保密審查，嚴防泄密事件發(fā)生。進一步完善主動公開和依申請公開制度，堅持把主動公開作為一項常態(tài)工作，通過擴大主動公開范圍，有效減少依申請公開的數量，節(jié)省行政成本，提高服務水平。

3、切實加強監(jiān)督檢查。區(qū)政務公開領導小組辦公室要督促指導各部門、各街道、各單位加大工作落實力度，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。要把政務公開的要求融入權力運行的全過程，強化對決策和執(zhí)行等環(huán)節(jié)的公開和監(jiān)督，做到權力運行到哪里，公開和監(jiān)督就延伸到哪里。要切實加強責任追究，將政務公開工作情況納入行政問責范疇，完善投訴舉報處理機制，加大問責力度，確保政務公開工作順利推進。

同志們，政務公開是陽光施政的必然選擇，也是新形勢下更好的服務百姓的執(zhí)政需要，在區(qū)政務公開領導小組的領導和市政府辦公室的有效指導以及各部門各單位的積極努力下，我們完全有理由、有足夠的信心將此項工作做的富有特色、卓有成效，將開放、高效、親民、和諧x區(qū)展示給世人，讓社會監(jiān)督，讓人民滿意。謝謝。

同志們：

今天我們召開這次全縣政府信息公開工作會議，主要任務是，貫徹落實上級有關文件精神，強化政府信息公開渠道建設，深化公開內容，完善體制機制，進一步規(guī)范和推進政府信息公開工作。以上，長生同志宣讀了《關于進一步加強政府信息公開工作實施方案》，對全縣政府信息公開工作安排的非常具體。下面，我簡單講幾點意見：

一、提高認識，增強做好政府信息公開工作的責任感。

自20xx年5月1日《政府信息公開條例》正式實施以來，我縣認真貫徹落實各級關于做好《條例》施行工作的有關文件精神，通過加強領導、健全制度、完善載體、豐富內容、督查指導等形式，極大地增強了各級各部門單位主動公開信息的積極性，切實保障了公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權利，有力地推動了全縣經濟社會快速健康發(fā)展。一是公開意識不斷增強。隨著政府信息公開工作從上到下的全面推進，各部門對政府信息公開工作的重要性有了比較深刻的認識，加之群眾對政府信息的迫切需求，推動了政府信息公開工作主動性、積極性逐步增強。二是制度機制逐步完善。自20xx年即成立了縣政府信息公開工作領導小組，信息公開工作單位達到63個。印發(fā)了《關于印發(fā)政府信息公開相關制度的通知》、《關于建立新聞發(fā)言人制度的實施意見》，規(guī)范了信息審核流程、發(fā)布、保密審查、考核、依申請公開、備案管理等相關制度。三是公開渠道不斷拓寬。20xx年對縣政府門戶網站進行了改版，增設了縣長信箱、部門信箱、民意征集、在線訪談等特色欄目，安裝“一點通”電子觸摸屏設備26臺，開通了“儒風無棣”政務微博，不斷拓展公開渠道。四是公開內容日漸豐富。以各級政府信息公開工作要點和保障改善民生政策措施落實情況為重點，對群眾關注的熱點、難點問題及時、全面、準確公開。截止目前，全縣累計主動公開政府信息9343條，依申請公開信息482條。

在肯定成績的同時，我們也要清醒的認識到工作中仍然存在著諸多問題和不足，形勢依然嚴峻，壓力依然很大。一是個別單位重視不夠，責任心不強。部分鎮(zhèn)街和部門單位對政府信息公開工作被動應付，比如在領導班子成員調整后長時間內沒有對機構信息更新;不按時報送信息公開工作年度報告，不及時上網發(fā)布等。二是政府信息公開內容深度不夠，質量不高。部分鎮(zhèn)街和部門單位公開信息數量少、質量差，沒有做到應公開全公開。其公開的政府信息規(guī)范性文件少、動態(tài)信息多，與公眾切身利益相關的信息少，公眾不關心的信息多。三是政府信息主動公開不及時。從全縣政府信息公開統(tǒng)計情況來看，很多部門的機構信息、公開指南長時間不更新，公文欄目是各部門上傳信息數量最多的一個欄目，但有個別部門單位從20xx年至今都沒有更新。四是信息發(fā)布不正確、不規(guī)范。部分部門單位的工作人員對政府信息公開目錄不理解，錄入格式不規(guī)范，類別不符合要求，有的單位在機構信息目錄中發(fā)布多條信息，有的單位將。

工作總結。

等材料放入政府信息公開年度。

工作報告。

欄目。因此，各信息公開部門單位要充分認識政府信息公開工作的重要性，把政府信息公開工作作為當前的一項重要工作來抓，進一步增強責任感和緊迫感，結合本單位實際，積極采取措施，加大工作力度，真正為廣大群眾提供有效信息，切實提高政府工作的透明度。

二、把握重點，扎實推進全縣政府信息公開各項工作。

《關于進一步加強政府信息公開工作實施方案》已經下發(fā)。大家一定要按照方案要求，結合各自實際，科學安排，查擺問題，采取各種有效措施，扎實推進政府信息公開工作深入開展。

一是著力加大公開力度、規(guī)范信息公開錄入。各政府信息公開單位要把做好當前政府信息公開重點工作與貫徹落實《條例》緊密結合起來，進一步加大公開力度，對于《條例》規(guī)定應該公開、能夠公開的信息，自該信息形成或變更之日起20個工作日內予以公開，杜絕出現(xiàn)政府信息長時間不發(fā)布以及無信息員管理的情況。會上還印發(fā)了縣政府辦公室《關于建立重要政策解讀機制的通知》及政策解讀案例，我縣也已經在政府信息公開目錄中設置了“政策解讀”欄目，對于發(fā)布的重要政策性文件，要按照通知要求，認真組織好解讀工作。同時，要規(guī)范政府信息公開發(fā)布流程和制度，盡快組織對本部門單位政府信息公開文件進行一次檢查，將不屬于本欄目的信息調整到規(guī)定目錄，確保格式規(guī)范、目錄準確、發(fā)布及時。

二是著力深化信息公開工作內容。各單位要按照“公開為原則，不公開為例外”的原則，緊密聯(lián)系本單位工作實際，突出特色，做好重點工作、重點領域、重點工程等信息公開工作，確保信息公開數量，穩(wěn)步提高信息公開質量，不斷提升信息公開的廣度和深度。要繼續(xù)推進行政審批、財政預算決算和“三公”經費、保障性住房、食品藥品安全、環(huán)境保護、安全生產、價格和收費、征地拆遷、以教育為重點的公共企事業(yè)單位等九大重點領域政府信息公開工作，加大社會關心、公眾關注、與百姓切身利益密切相關的政府信息公開力度，真正發(fā)揮政府信息對人民群眾生產、生活和經濟社會的服務作用。

三是著力做好政府信息公開載體建設。政府門戶網站是政府信息公開工作的重要載體。各信息公開工作單位務必要進一步充實完善在政府信息公開目錄中各欄目內容。有部門網站的單位，要做好本單位網站維護工作，要通過完善功能、充實內容，增加政府信息公開欄目與服務板塊，優(yōu)化版面設計與展現(xiàn)效果，以數字化、圖表、音頻、視頻等方式展示政府信息。要加大政務微博、“一點通”等平臺建設，各部門單位要積極提供信息素材，上報信息內容，把“一點通”打造成獨具特色的政府信息公開綜合平臺。各有關部門單位特別是與宏觀經濟、民生關系密切的職能單位，要積極開通政務微博，逐步構建政務微博群，及時發(fā)布權威政務信息，做好輿情收集和回應工作，逐步提高政府公信力。

四是著力做好保密審查和依申請公開工作。要建立完善信息公開保密審查制度，明確保密審查程序、責任，切實做到先審查后公開，公開不涉密，涉密不公開。對公開的政府信息，要依法依規(guī)做好保密審查，對不能準確把握的信息，要與有關行政機關溝通確認，確保公開的政府信息準確有效，避免出現(xiàn)不實信息。申請公開政府信息已成為公眾解決各種利益訴求的方式和渠道，各信息公開部門單位要高度重視依申請公開工作，完善受理、審查、處理、答復以及保存?zhèn)洳榈雀鱾€環(huán)節(jié)的流程，依法及時準確處理信息公開需求，杜絕因依申請公開信息置之不理或答復不及時造成的行政復議、行政訴訟。

五是著力加強政府信息公開工作隊伍建設。隨著網站、政務微博、“一點通”等多種信息公開方式的開通和信息公開工作量越來越大的實際，各有關部門單位要調配素質高、責任心強的工作人員開展信息公開工作，與宏觀經濟和民生關系較密切以及社會關注事項較多、信息公開工作量大的相關職能部門，配備專職信息公開工作人員?？h政府辦公室要研究制定全縣。

培訓工作計劃。

緊密結合信息公開工作實際確定培訓主題和內容每年至少組織一次培訓班加強對各鎮(zhèn)街道、部門單位政府信息公開工作人員的業(yè)務培訓。信息公開工作人員要積極主動學習相關知識加強與信息公開工作主管部門聯(lián)系溝通及時解決工作中遇到的實際問題不斷提升業(yè)務素質能力。

三、強化保障，確保政府信息公開工作取得實效。

政府信息公開工作是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣，時效性強。各級各有關部門單位務必高度重視，精心組織，扎實工作，真正將政府信息公開工作落到實處。各政府信息公開工作部門要切實將這項工作列入重要議事日程，主要負責人作為第一責任人，要親自過問，做到領導到位、人員到位、措施到位、責任到位，切實保證工作順利開展。各單位要選派政策觀念強、熟悉政府工作程序、具有吃苦敬業(yè)精神的工作人員專門負責政府信息公開工作。縣政府辦公室作為全縣政府信息公開工作的主管部門，要切實加強對政府信息公開工作的推進、指導、協(xié)調和監(jiān)督，解決工作中的困難和問題。同時，要會同縣監(jiān)察局等部門，加強監(jiān)督檢查，定期通報有關情況，督促各信息公開單位規(guī)范做好政府信息公開工作。各有關部門單位要迅速行動，制定詳細的。

工作方案。

抓緊開展工作全面推進政府信息公開工作有序開展。

同志們，推進政府信息公開是時代所需、群眾所盼，也是一項長期細致的工作，抓好政府信息公開工作任重道遠。各有關部門單位要以此次會議為契機，以改革的精神、創(chuàng)新的思維、務實的態(tài)度和扎實的工作，加快推進政府信息公開，盯上靠上，抓嚴抓實，不斷開創(chuàng)全縣政府信息公開工作新局面。

同志們：

市委、市政府決定召開這次全市政務公開工作現(xiàn)場會，主要是參觀學習旬陽縣推行政務公開的先進典型，交流先進經驗，進一步深入推進全市政務公開工作。上午，我們參觀了旬陽十字嶺村、甘溪鎮(zhèn)、白柳鎮(zhèn)、縣人勞局、旬陽縣政務大廳和縣地稅局的政務公開工作。剛才，旬陽、白河縣介紹了很好的經驗，對我市全面推行政務公開工作有積極的示范作用，希望各縣區(qū)認真學習借鑒。下面，我講幾點意見。

一、統(tǒng)一思想，提高認識，增強做好政務公開工作的責任感。

政務公開是社會文明進步的重要標志。我國憲法規(guī)定：“中華人民共和國的一切權力屬于人民”，“人民依照法律規(guī)定，通過各種途徑和形式，管理國家事務，管理經濟和文化事業(yè)，管理社會事務”。我們的政府是人民的政府，我們的一切行政行為歸根結底都是為了最大程度地實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。政府信息只有充分公開，為群眾所知曉，讓群眾參與、監(jiān)督行政管理的過程，才能確保人民群眾當家作主權利的實現(xiàn)，才能更好地實現(xiàn)建立“行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效”的行政管理體制和構建和諧安康的目標。各級黨委政府和各工作部門一定要從講政治、講大局的高度，深刻認識深入推行政務公開的重要意義。

(一)深入推進政務公開是堅持三個代表重要思想，是立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求。只有深入推行政務公開工作，才能進一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，激發(fā)廣大群眾的政治熱情和社會責任感;只有深入推行政務公開，才能充分發(fā)揚民主，不公開就談不上民主，不民主就會引發(fā)各種矛盾，導致干群黨群關系緊張。群眾需要公開，發(fā)展需要公開、改革需要公開。

(二)深入推行政務公開是加強社會主義民主政治，建設社會主義政治文明的有效形式。推行政務公開是堅持和發(fā)展人民民主、建設社會主義政治文明的基礎性工作。推行政務公開有利于建全民主制度、豐富民主形式;有利于擴大人民群眾參與管理社會事務，管理經濟文化事業(yè);有利于推動政府改進管理方式，促進機關工作人員依法行政;有利于妥善處理涉及群眾切身利益的各種矛盾，維護社會穩(wěn)定。各級黨委、政府要認真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，按照市委辦、市政府辦下發(fā)的《關于深入推行政務公開的實施意見》的要求，進一步加強制度建設，完善工作機制，努力提高政務公開的針對性和實效性，逐步健全監(jiān)督保障措施，使政務公開成為各級政府施政的一項基本制度。

(三)深入推行政務公開是促進經濟社會協(xié)調發(fā)展，構建和諧安康的重要保障。構建和諧安康，促進經濟社會協(xié)調發(fā)展，必須要有一個公平、公正、公開、透明、有序競爭的良好環(huán)境，實行政務公開有助于各級各部門進一步轉變職能，改進作風，有助于機關工作人員提高依法行政的能力。深化政務公開，規(guī)范政府及其工作人員的行政行為，疏通人民群眾參政議政的渠道，有利于提高辦事效率，有利于提高干部隊伍素質的內在動力，做好政務公開各項工作有利于樹立良好的政府形象，有利于實現(xiàn)政通人和的目標，有利于促進構建和諧社會各項工作任務的順利完成。

(四)深入推行政務公開是建立健全懲治和預防腐敗體系的重要內容。深化政務公開是加強黨風廉政建設，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的預防和懲治腐敗體系，從源頭上治理腐敗的重要保障。推行政務公開就是要保障人民群眾的知情權、參與權、選擇權和管理權，增強工作的透明度，把各級各部門行使權力置于人民群眾的有效監(jiān)督之下，有利于防范權力失控，決策失誤，行為失規(guī)。腐敗現(xiàn)象之所以在一些領域易發(fā)多發(fā)，一個重要的原因就是對權力監(jiān)督不力，權力運行過程中存在容易產生腐敗的薄弱環(huán)節(jié)。早在延安時期，毛澤東同志在與黃炎培先生論及腐敗導致人亡政息的歷史周期律時，他胸有成竹地說，“我們能夠跳出這個周期律，這條新路就是民主，只有讓人民來監(jiān)督政府，政府才不敢松懈;只有人人起來負責，才不會人亡政息”。

多年來，市委、市政府始終高度重視政務公開工作。全市各級各部門結合各自實際，認真安排，積極探索，不斷創(chuàng)新，使我市的政務公開工作保持著良好的發(fā)展態(tài)勢，在很多方面取得了可喜的成績。但是，我們也要清醒地看到，我市的政務公開工作還存在著一些不容忽視的問題。一是認識不到位。一些行政機關的工作人員甚至領導同志還沒有樹立起公開、透明的管理理念，對政務公開的重要性、緊迫性認識不夠，因政策掌握不清而“不會公開”，為固守部門利益而“不愿公開”，以維護穩(wěn)定為名而“不敢公開”等等。二是發(fā)展不均衡。部門、地區(qū)之間工作進展情況參差不齊，發(fā)展不平衡。就政務公開工作本身來說，一些地方和部門還存在著重形式、輕內容，重推廣、輕實效，重短期、輕長效等現(xiàn)象。三是創(chuàng)新不夠。一些地方和部門工作主動性不強，缺乏創(chuàng)新精神，滿足于照搬照抄，以文件落實文件，以會議貫徹會議，不能結合本地、本部門實際情況，積極探索創(chuàng)新工作機制、體制、內容和方法，影響了政務公開的質量和政務公開工作的順利開展。這些問題必須引起我們的高度重視，采取有效措施，有針對性地認真加以改進。

二、突出重點，規(guī)范完善，進一步深化全市政務公開工作。

當前，我市經濟社會發(fā)展面臨著有利機遇期，這也是深化政務公開的有利條件。我們要抓住機遇，固本創(chuàng)新，突出重點，扎實工作，通過規(guī)范實施，使政務公開成為行政管理的基本運行方式，并成為安康各級政府在構建和諧社會中依法行政的一大特色。

(一)要緊緊圍繞發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務推行政務公開。發(fā)展是黨執(zhí)政興國的第一要務，服務和服從于發(fā)展是一切工作的基本點，也是推行政務公開必須牢牢把握的關鍵問題。各級政府在政務公開過程中，要注意及時將中、省、市以及本縣區(qū)關于經濟社會發(fā)展的重要決策和措施向社會公開。在出臺重要政策和措施時，特別是價格調整、土地征收、城市拆遷等工作中，要通過舉行聽證會、咨詢會等方式，認真聽取社會各界意見，自覺接受各方面監(jiān)督，讓人民群眾了解并參與到行政決策的過程中來，以提高決策的科學化、民主化水平。要適應社會主義市場經濟發(fā)展的要求，把公開、公平、公正的原則貫穿于行政管理的全過程，更好地為發(fā)展服務。要重點圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加強對行政機關經濟管理職能和行政審批事項的公開，從制度上、政策上營造公平的市場條件和良好的投資環(huán)境，保證市場主體都能夠平等地參與市場競爭，依靠法律和制度來維護自己的合法權益。

(二)要緊緊圍繞維護人民群眾切身利益推行政務公開。維護人民群眾的切身利益，是政務公開的出發(fā)點和落腳點。在政務公開工作中，一定要注意充分調動人民群眾的積極性和創(chuàng)造性，充分聽取人民群眾的意見、了解人民群眾的呼聲、反映人民群眾的意愿、體現(xiàn)人民群眾的利益，真正將人民群眾最現(xiàn)實、最關注、最需要了解的事項予以公開，這是人民群眾衡量我們的公開是真公開還是走形式的重要標準，也是檢驗政務公開效果的重要標準。各級政府要根據群眾的需求和本級政府的工作特點，圍繞熱點、突出重點、抓住焦點，對運用行政權力辦理的與人民群眾利益相關的各類事項，只要不屬于國家秘密和依法受到保護的商業(yè)秘密與個人隱私，都要主動向社會公開。方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。

(三)要緊緊圍繞促進政府依法行政推行政務公開。要認真貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》和《行政許可法》，通過政務公開促進政府依法行政。要突出對各級行政機關權力運行過程的公開，督促行政機關及其工作人員提高依法行政的意識，減少政府的行政干預，防止不當行政和違法行政以及以權謀私、權錢交易等腐敗行為的發(fā)生。要突出行政機關辦事時限的公開，使之與公開內容相適應，保證經常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開，避免隨意性。要突出行政機關辦事結果的公開，以公開促公正，避免“暗箱操作”。要突出對違法違規(guī)行政行為投訴渠道的公開，使人民群眾充分行使監(jiān)督權，推動行政機關及其工作人員進一步規(guī)范從政行為，自覺地為人民掌好權、用好權，始終堅持執(zhí)政為民、廉潔從政，努力做人民滿意的公仆。

三、加強領導，務求實效，推動全市政務公開工作邁上新臺階。

政務公開涉及方方面面，政策性強，工作難度大，并為人民群眾所高度關注。各級政府要切實加強組織協(xié)調，采取有力措施，多策并舉，確保政務公開各項工作任務的全面落實。

(一)建立健全領導體制和工作機制，為深入推行政務公開提供組織保證。各級政府在政務公開過程中，要認真落實“黨委統(tǒng)一領導，政府主抓，政府辦公室組織協(xié)調，紀檢監(jiān)察機關監(jiān)督檢查”的領導體制和工作機制。要制定實施方案，做到領導有組織、工作有步驟、任務有目標。各級政府必須切實承擔起主抓政務公開的責任，“一把手”要負總責，及時研究解決政務公開推行過程中的重大問題，指導協(xié)調政務公開的各項工作。各有關方面要各司其職，相互配合，形成深入推行政務公開的整體合力。要建立政務公開崗位責任制，任務分到部門、具體到項目，責任明確到崗位、落實到人員。要把政務公開作為行政機關目標考核的重要內容，制定具體考核辦法，明確考核標準，定期考評檢查。對在政務公開工作中失職瀆職、敷衍塞責、搞形式、走過場甚至搞假公開、虛公開的，要依據相關法律法規(guī)，嚴肅處理。

(二)強化宣傳教育，為深入推行政務公開提供思想保證。各級宣傳、人事和廣播電視行政主管部門要制定工作計劃，周密安排部署，充分發(fā)揮廣播、電視、報紙、網絡等新聞媒體作用，廣泛宣傳政務公開，使行政機關及其工作人員充分認識開展政務公開工作，對建立廉潔勤政、務實高效的政府的重要性，變“要我公開”為“我要公開”;要把政務公開相關內容納入公務員考試、考核和法律、法規(guī)教育的總體計劃，引導政府機關工作人員樹立公正透明的管理理念，增強自覺公開的意識;同時要讓廣大人民群眾了解和熟悉政務公開的有關措施，引導他們積極參政議政，營造深入推行政務公開的良好社會氛圍。

(三)加強制度建設和監(jiān)督檢查，為深入推行政務公開提供機制保證。制度建設和監(jiān)督檢查既是深入推行政務公開的重要工作內容，也是深入推行政務公開的前提、基礎和保障。各級、各部門要依據市委辦、市政府辦《關于深入推行政務公開的實施意見》要求，按照職能規(guī)定，圍繞公開的范圍、內容、形式、工作標準、時限要求、審批權限、服務承諾等建立健全相關工作制度，使政務公開逐步走上制度化、規(guī)范化和程序化的軌道。要強化監(jiān)督檢查，自覺接受人大及其會和政協(xié)對政務公開的監(jiān)督，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，認真接受新聞媒體的輿論監(jiān)督。同時，要加強政府的自我監(jiān)督。政務公開執(zhí)行機關要加強自身的檢查和考評;監(jiān)察機關要把政務公開的監(jiān)督檢查作為執(zhí)法監(jiān)察、效能監(jiān)察和糾風等業(yè)務工作的重要內容，制定工作標準和監(jiān)督檢查辦法，加大監(jiān)察力度;審計機關要有計劃地進行專門審計，對審計結果采取適當形式在一定范圍內予以公布。

(四)加大調查研究力度，為深入推行政務公開提供理論保證。我市政務公開總體發(fā)展勢頭良好，在多年的基礎上也積累了一定的實踐經驗。但在社會利益需求繁雜多變，社會矛盾易發(fā)多發(fā)時期，政務公開隨時會遇到新情況新問題。這次中辦、國辦《關于進一步推行政務公開的意見》又對政務公開的政策界限、工作內容等進行了規(guī)范，提出了新的要求，有些還是以往沒有碰到過的問題。各級政府要從實際出發(fā)，深入調查研究，掌握工作規(guī)律，明確政策界限，制定嚴格的制度規(guī)定，確保政務公開在最大范圍內的深化和推行。尤其要加強對中辦、國辦《關于進一步推行政務公開的意見》和省、市《關于深入推行政務公開的實施意見》落實過程中遇到的重點難點問題進行研究，認真查找癥結，深入研究對策，制定可行措施，切實加以解決，著力提高政務公開工作的整體水平。

同志們，深入推行政務公開任務艱巨，意義重大。我們一定要本著對黨、對人民高度負責的態(tài)度，與時俱進，求實創(chuàng)新，穩(wěn)步、扎實地推進政務公開工作，為建設法治政府、構建和諧安康做出新的、更大的貢獻。

政務服務工作會上的講話篇二

同志們：

市委、市政府決定召開這次全市政務公開工作現(xiàn)場會，主要是參觀學習旬陽縣推行政務公開的先進典型，交流先進經驗，進一步深入推進全市政務公開工作。上午，我們參觀了旬陽十字嶺村、甘溪鎮(zhèn)、白柳鎮(zhèn)、縣人勞局、旬陽縣政務大廳和縣地稅局的政務公開工作。剛才，旬陽、白河縣介紹了很好的經驗，對我市全面推行政務公開工作有積極的示范作用，希望各縣區(qū)認真學習借鑒。下面，我講幾點意見。

一、統(tǒng)一思想，提高認識，增強做好政務公開工作的責任感。

政務公開是社會文明進步的重要標志。我國憲法規(guī)定：“中華人民共和國的一切權力屬于人民”，“人民依照法律規(guī)定，通過各種途徑和形式，管理國家事務，管理經濟和文化事業(yè)，管理社會事務”。我們的政府是人民的政府，我們的一切行政行為歸根結底都是為了最大程度地實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。政府信息只有充分公開，為群眾所知曉，讓群眾參與、監(jiān)督行政管理的過程，才能確保人民群眾當家作主權利的實現(xiàn)，才能更好地實現(xiàn)建立“行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效”的行政管理體制和構建和諧安康的目標。各級黨委政府和各工作部門一定要從講政治、講大局的高度，深刻認識深入推行政務公開的重要意義。

(一)深入推進政務公開是堅持三個代表重要思想，是立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求。只有深入推行政務公開工作，才能進一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，激發(fā)廣大群眾的政治熱情和社會責任感;只有深入推行政務公開，才能充分發(fā)揚民主，不公開就談不上民主，不民主就會引發(fā)各種矛盾，導致干群黨群關系緊張。群眾需要公開，發(fā)展需要公開、改革需要公開。

(二)深入推行政務公開是加強社會主義民主政治，建設社會主義政治文明的有效形式。推行政務公開是堅持和發(fā)展人民民主、建設社會主義政治文明的基礎性工作。推行政務公開有利于建全民主制度、豐富民主形式;有利于擴大人民群眾參與管理社會事務，管理經濟文化事業(yè);有利于推動政府改進管理方式，促進機關工作人員依法行政;有利于妥善處理涉及群眾切身利益的各種矛盾，維護社會穩(wěn)定。各級黨委、政府要認真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，按照市委辦、市政府辦下發(fā)的《關于深入推行政務公開的實施意見》的要求，進一步加強制度建設，完善工作機制，努力提高政務公開的針對性和實效性，逐步健全監(jiān)督保障措施，使政務公開成為各級政府施政的一項基本制度。

(三)深入推行政務公開是促進經濟社會協(xié)調發(fā)展，構建和諧安康的重要保障。構建和諧安康，促進經濟社會協(xié)調發(fā)展，必須要有一個公平、公正、公開、透明、有序競爭的良好環(huán)境，實行政務公開有助于各級各部門進一步轉變職能，改進作風，有助于機關工作人員提高依法行政的能力。深化政務公開，規(guī)范政府及其工作人員的行政行為，疏通人民群眾參政議政的渠道，有利于提高辦事效率，有利于提高干部隊伍素質的內在動力，做好政務公開各項工作有利于樹立良好的政府形象，有利于實現(xiàn)政通人和的目標，有利于促進構建和諧社會各項工作任務的順利完成。

(四)深入推行政務公開是建立健全懲治和預防腐敗體系的重要內容。深化政務公開是加強黨風廉政建設，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的預防和懲治腐敗體系，從源頭上治理腐敗的重要保障。推行政務公開就是要保障人民群眾的知情權、參與權、選擇權和管理權，增強工作的透明度，把各級各部門行使權力置于人民群眾的有效監(jiān)督之下，有利于防范權力失控，決策失誤，行為失規(guī)。腐敗現(xiàn)象之所以在一些領域易發(fā)多發(fā)，一個重要的原因就是對權力監(jiān)督不力，權力運行過程中存在容易產生腐敗的薄弱環(huán)節(jié)。早在延安時期，毛澤東同志在與黃炎培先生論及腐敗導致人亡政息的歷史周期律時，他胸有成竹地說，“我們能夠跳出這個周期律，這條新路就是民主，只有讓人民來監(jiān)督政府，政府才不敢松懈;只有人人起來負責，才不會人亡政息”。

多年來，市委、市政府始終高度重視政務公開工作。全市各級各部門結合各自實際，認真安排，積極探索，不斷創(chuàng)新，使我市的政務公開工作保持著良好的發(fā)展態(tài)勢，在很多方面取得了可喜的成績。但是，我們也要清醒地看到，我市的政務公開工作還存在著一些不容忽視的問題。一是認識不到位。一些行政機關的工作人員甚至領導同志還沒有樹立起公開、透明的管理理念，對政務公開的重要性、緊迫性認識不夠，因政策掌握不清而“不會公開”，為固守部門利益而“不愿公開”，以維護穩(wěn)定為名而“不敢公開”等等。二是發(fā)展不均衡。部門、地區(qū)之間工作進展情況參差不齊，發(fā)展不平衡。就政務公開工作本身來說，一些地方和部門還存在著重形式、輕內容，重推廣、輕實效，重短期、輕長效等現(xiàn)象。三是創(chuàng)新不夠。一些地方和部門工作主動性不強，缺乏創(chuàng)新精神，滿足于照搬照抄，以文件落實文件，以會議貫徹會議，不能結合本地、本部門實際情況，積極探索創(chuàng)新工作機制、體制、內容和方法，影響了政務公開的質量和政務公開工作的順利開展。這些問題必須引起我們的高度重視，采取有效措施，有針對性地認真加以改進。

二、突出重點，規(guī)范完善，進一步深化全市政務公開工作。

當前，我市經濟社會發(fā)展面臨著有利機遇期，這也是深化政務公開的有利條件。我們要抓住機遇，固本創(chuàng)新，突出重點，扎實工作，通過規(guī)范實施，使政務公開成為行政管理的基本運行方式，并成為安康各級政府在構建和諧社會中依法行政的一大特色。

(一)要緊緊圍繞發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務推行政務公開。發(fā)展是黨執(zhí)政興國的第一要務，服務和服從于發(fā)展是一切工作的基本點，也是推行政務公開必須牢牢把握的關鍵問題。各級政府在政務公開過程中，要注意及時將中、省、市以及本縣區(qū)關于經濟社會發(fā)展的重要決策和措施向社會公開。在出臺重要政策和措施時，特別是價格調整、土地征收、城市拆遷等工作中，要通過舉行聽證會、咨詢會等方式，認真聽取社會各界意見，自覺接受各方面監(jiān)督，讓人民群眾了解并參與到行政決策的過程中來，以提高決策的科學化、民主化水平。要適應社會主義市場經濟發(fā)展的要求，把公開、公平、公正的原則貫穿于行政管理的全過程，更好地為發(fā)展服務。要重點圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加強對行政機關經濟管理職能和行政審批事項的公開，從制度上、政策上營造公平的市場條件和良好的投資環(huán)境，保證市場主體都能夠平等地參與市場競爭，依靠法律和制度來維護自己的合法權益。

(二)要緊緊圍繞維護人民群眾切身利益推行政務公開。維護人民群眾的切身利益，是政務公開的出發(fā)點和落腳點。在政務公開工作中，一定要注意充分調動人民群眾的積極性和創(chuàng)造性，充分聽取人民群眾的意見、了解人民群眾的呼聲、反映人民群眾的意愿、體現(xiàn)人民群眾的利益，真正將人民群眾最現(xiàn)實、最關注、最需要了解的事項予以公開，這是人民群眾衡量我們的公開是真公開還是走形式的重要標準，也是檢驗政務公開效果的重要標準。各級政府要根據群眾的需求和本級政府的工作特點，圍繞熱點、突出重點、抓住焦點，對運用行政權力辦理的與人民群眾利益相關的各類事項，只要不屬于國家秘密和依法受到保護的商業(yè)秘密與個人隱私，都要主動向社會公開。方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。

(三)要緊緊圍繞促進政府依法行政推行政務公開。要認真貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》和《行政許可法》，通過政務公開促進政府依法行政。要突出對各級行政機關權力運行過程的公開，督促行政機關及其工作人員提高依法行政的意識，減少政府的行政干預，防止不當行政和違法行政以及以權謀私、權錢交易等腐敗行為的發(fā)生。要突出行政機關辦事時限的公開，使之與公開內容相適應，保證經常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開，避免隨意性。要突出行政機關辦事結果的公開，以公開促公正，避免“暗箱操作”。要突出對違法違規(guī)行政行為投訴渠道的公開，使人民群眾充分行使監(jiān)督權，推動行政機關及其工作人員進一步規(guī)范從政行為，自覺地為人民掌好權、用好權，始終堅持執(zhí)政為民、廉潔從政，努力做人民滿意的公仆。

三、加強領導，務求實效，推動全市政務公開工作邁上新臺階。

政務公開涉及方方面面，政策性強，工作難度大，并為人民群眾所高度關注。各級政府要切實加強組織協(xié)調，采取有力措施，多策并舉，確保政務公開各項工作任務的全面落實。

(一)建立健全領導體制和工作機制，為深入推行政務公開提供組織保證。各級政府在政務公開過程中，要認真落實“黨委統(tǒng)一領導，政府主抓，政府辦公室組織協(xié)調，紀檢監(jiān)察機關監(jiān)督檢查”的領導體制和工作機制。要制定實施方案，做到領導有組織、工作有步驟、任務有目標。各級政府必須切實承擔起主抓政務公開的責任，“一把手”要負總責，及時研究解決政務公開推行過程中的重大問題，指導協(xié)調政務公開的各項工作。各有關方面要各司其職，相互配合，形成深入推行政務公開的整體合力。要建立政務公開崗位責任制，任務分到部門、具體到項目，責任明確到崗位、落實到人員。要把政務公開作為行政機關目標考核的重要內容，制定具體考核辦法，明確考核標準，定期考評檢查。對在政務公開工作中失職瀆職、敷衍塞責、搞形式、走過場甚至搞假公開、虛公開的，要依據相關法律法規(guī)，嚴肅處理。

(二)強化宣傳教育，為深入推行政務公開提供思想保證。各級宣傳、人事和廣播電視行政主管部門要制定工作計劃，周密安排部署，充分發(fā)揮廣播、電視、報紙、網絡等新聞媒體作用，廣泛宣傳政務公開，使行政機關及其工作人員充分認識開展政務公開工作，對建立廉潔勤政、務實高效的政府的重要性，變“要我公開”為“我要公開”;要把政務公開相關內容納入公務員考試、考核和法律、法規(guī)教育的總體計劃，引導政府機關工作人員樹立公正透明的管理理念，增強自覺公開的意識;同時要讓廣大人民群眾了解和熟悉政務公開的有關措施，引導他們積極參政議政，營造深入推行政務公開的良好社會氛圍。

(三)加強制度建設和監(jiān)督檢查，為深入推行政務公開提供機制保證。制度建設和監(jiān)督檢查既是深入推行政務公開的重要工作內容，也是深入推行政務公開的前提、基礎和保障。各級、各部門要依據市委辦、市政府辦《關于深入推行政務公開的實施意見》要求，按照職能規(guī)定，圍繞公開的范圍、內容、形式、工作標準、時限要求、審批權限、服務承諾等建立健全相關工作制度，使政務公開逐步走上制度化、規(guī)范化和程序化的軌道。要強化監(jiān)督檢查，自覺接受人大及其會和政協(xié)對政務公開的監(jiān)督，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，認真接受新聞媒體的輿論監(jiān)督。同時，要加強政府的自我監(jiān)督。政務公開執(zhí)行機關要加強自身的檢查和考評;監(jiān)察機關要把政務公開的監(jiān)督檢查作為執(zhí)法監(jiān)察、效能監(jiān)察和糾風等業(yè)務工作的重要內容，制定工作標準和監(jiān)督檢查辦法，加大監(jiān)察力度;審計機關要有計劃地進行專門審計，對審計結果采取適當形式在一定范圍內予以公布。

(四)加大調查研究力度，為深入推行政務公開提供理論保證。我市政務公開總體發(fā)展勢頭良好，在多年的基礎上也積累了一定的實踐經驗。但在社會利益需求繁雜多變，社會矛盾易發(fā)多發(fā)時期，政務公開隨時會遇到新情況新問題。這次中辦、國辦《關于進一步推行政務公開的意見》又對政務公開的政策界限、工作內容等進行了規(guī)范，提出了新的要求，有些還是以往沒有碰到過的問題。各級政府要從實際出發(fā)，深入調查研究，掌握工作規(guī)律，明確政策界限，制定嚴格的制度規(guī)定，確保政務公開在最大范圍內的深化和推行。尤其要加強對中辦、國辦《關于進一步推行政務公開的意見》和省、市《關于深入推行政務公開的實施意見》落實過程中遇到的重點難點問題進行研究，認真查找癥結，深入研究對策，制定可行措施，切實加以解決，著力提高政務公開工作的整體水平。

同志們，深入推行政務公開任務艱巨，意義重大。我們一定要本著對黨、對人民高度負責的態(tài)度，與時俱進，求實創(chuàng)新，穩(wěn)步、扎實地推進政務公開工作，為建設法治政府、構建和諧安康做出新的、更大的貢獻。

政務服務工作會上的講話篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

今天召開2021年全市政務公開暨政務服務工作會議。主要目的是加快政務服務領域審計反饋問題整改，進一步推進全市政務公開及“互聯(lián)網+政務服務”工作。剛才，x做了工作報告，總結了2020年工作，分析了存在的問題，對提出了下一步的工作打算，各縣區(qū)各部門要互學互鑒，抓好落實。下面，我講三方面的意見。

一、要認清形勢，提高認識。

市縣政務服務中心建設是一個具有時代意義的機構，我市政務服務中心從2012年創(chuàng)建，到現(xiàn)在走過了近10個年頭，縣區(qū)也隨后完成了創(chuàng)建，鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步建立了便民服務大廳。市縣鄉(xiāng)各級政務服務機構逐步發(fā)揮了重要作用。比如，現(xiàn)在我們的外出務工的群眾回來辦事，時間很緊張，原來去鄉(xiāng)鎮(zhèn)、去各部門辦手續(xù)要走很多部門、很多地方、很吃力，現(xiàn)在辦事情很簡單，按照辦事需要直接到各地的大廳辦理，現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)最能展示形象的就是便民服務中心，市縣也一樣。大家一定要把政務服務機構的性質、前景認識清楚，政務服務中心從今以后只有加強、不可能減弱，這是實現(xiàn)治理能力現(xiàn)代化、加快制度機制創(chuàng)新的具有代表性的機構，也是十四五規(guī)劃和2035年遠景目標實現(xiàn)現(xiàn)代化治理能力建設的指標性、代表性工程。“一網一門一次”是當前我們最大的民生工作機制創(chuàng)新，下一步在發(fā)展，從5g網絡發(fā)展到6g網絡的時候，可能就不用跑到政務大廳去，發(fā)展到一部手機辦就行了，需要辦事，根據指令走到哪一步，手機一點，就知道在哪里取結果，或者就像疫情期間健康碼一樣、全國通用，就實現(xiàn)一機通辦了。所以，大家一定要對政務服務工作形成一個共識，就是政務中心建設是當務之急、是長久之計、也是發(fā)展之計，各級各部門一定要高度重視。

總體來看，政務服務工作群眾還是滿意的，各單位協(xié)調有力，贏得了社會的認可，特別是x創(chuàng)立了‘辦事不求人’靚麗的名片。x在政務服務工作中，向全國推廣了兩個經驗做法，一個是我們稅務系統(tǒng)的“不來即享”，另一個就是我們x創(chuàng)立的“辦事不求人”機制，足以說明我們政務中心這十年來取得的成效，對政務中心這幾年的工作，市委市政府是充分肯定的。

二、要正視問題，找準差距。

習近平總書記在黨史學習教育動員大會講話中上指出，歷史充分證明，江山就是人民，人民就是江山，人心向背關系黨的生死存亡。贏得人民信任，得到人民支持，黨就能夠克服任何困難，就能夠無往而不勝。政務服務工作直接面對群眾、直接服務人民群眾，特別是在進入新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構建新發(fā)展格局，對我們政務服務工作提出了許多新要求。但是與目前的新要求相比較，我們工作中的問題還是比較多、差距比較大。我梳理羅列了這么幾個問題。

一是政務服務事項“明進暗不進明”。去年省上對我市開展了為期一個多月的重大政策貫徹落實情況審計，反饋的問題當中除財務而外，反饋最多最大的問題就是政務中心真正沒有達到“一網一門一次”的這么一個政策的根本性要求。反饋的問題很簡單也很麻煩，很多部門要被問責，明進暗不進，人員敷衍了事，核心權利不下放。x個部門x項政務服務事項未進駐政務服務大廳辦理，x個單位的x項政務服務事項存在“明進暗不進”的問題，對辦事窗口授權不充分，有的窗口僅負責行政審批事項的咨詢、材料收集和預審工作，行政審批仍在原單位辦理等。

二是個別部門事項沒有進駐。社保服務、車輛管理、公積金管理、稅務、司法服務五個部門必須進駐事項沒有進，沒有實現(xiàn)一門通辦，這是審計上反饋最大的問題。當時要問責，說有行業(yè)規(guī)定，但是行業(yè)規(guī)定能大過國家政策嗎？如果今年再審計出來要問責，你們自己承擔?？梢試L試把這些部門設為政務大廳第二辦事點。

三是“辦事不求人”機制落實不到位。也是崔市長經常提到的，辦事不求人真正貫徹不力，落實不力，落實有折扣，市直部門不同步、縣直部門不領會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級不清楚，群眾知曉率低、使用率低，個別事項程序設施復雜。

有的業(yè)務不熟練、自己都說不清楚業(yè)務，更不用提給群眾辦事了。在這方面，各級各部門一定要重視，派駐的人要精通業(yè)務、要能代表單位形象。

五是政務服務中心自身建設有差距。市縣政務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務大廳新技術的應用支撐老化弱化退化，一網通辦、5g和智慧政務中心建設，特別是手機app的普及，立項少、投資少、進度慢、支撐弱。

三、要靠實責任，抓好落實。

一要加強組織領導。主要負責人要高度重視，親自過問，分管負責人要直接參與、具體負責，必須在制度和機制上保障“一網一門一次”的政務中心建設管理。對政務服務工作任務如何全面完成，各級政府怎么支持，部門怎么支持，權利怎么下放，各級各有關部門要專題研究部署，切實把職責和任務細化到崗、到人、到時間節(jié)點，做好“回頭看”，做到責任靠實、工作到位，確保各項任務順利完成。

二要抓好反饋問題整改。各縣區(qū)各部門要全力落實《省政府辦公廳關于全面推進政務服務中心開展“一窗受理、集成服務”工作的通知》和《x市貫徹落實重大政策措施情況審計報告》文件精神，堅持做到審計反饋問題整改到位、“三集中、三到位”落實到位，事項進駐應盡必盡到位。

三要完善政務服務體系。持續(xù)深化“放管服”改革，進一步落實“辦事不求人”機制，真正做到放人、放權、放事、放結果，加快推進一體化在線政務服務平臺建設，整合各類政務服務資源，統(tǒng)籌提升系統(tǒng)集成、數據共享、業(yè)務協(xié)同效能，推進跨層級、跨地區(qū)、跨部門、跨業(yè)務的協(xié)同管理和服務，在網上政務服務向基層延伸上下功夫，著力打通為民服務“最后一公里”，切實推動企業(yè)和群眾辦事“一網通辦”，線下“只進一扇門”，現(xiàn)場辦理“最多跑一次”。

四要建好政務服務大廳。各級各部門從今天起要把政務中心建設展示各級政府形象的窗口，成立一個專班，專題研究一次，配強工作人員，制定好責任目標清單。各級政務中心要按照現(xiàn)代化標準化大廳、窗口建設的新要求，謀劃爭取國家項目、債券項目，建好政務大廳硬件設施。同時，提出各級政務服務政策和規(guī)定、資源整合的指導方案，指導各相關部門建設抓實軟件建設，進一步建好建強政務服務中心。特別要做好人才引進工作，特別要做好app與5g的應用，大數據現(xiàn)代化的對接，各級進駐政務大廳的單位要把素質好、業(yè)務精、服務優(yōu)的同志選派到窗口。各級財政要支持好政務中心建設，把這個形象工程建設好。

五要加強考核問效。市督查考核工作部門會同市政務服務中心，把政務服務工作目標任務科學設置項目、單獨進行考核，真正把政務中心成為辦事不求人的政府形象代表窗口，把國家治理能力現(xiàn)代化在x落地生根，開花結果。同時，要組成強有力的督查組，對市直部門事項入駐和窗口授權以及縣區(qū)政務服務工作進行全面的監(jiān)督檢查，確保各項任務落實落地。

同志們，認真做好政務服務工作責任重大、使命光榮，各級各部門找準突破口、凝聚新合力，務必抓實抓細抓好，為推動經濟社會高質量發(fā)展提供有力支撐。

政務服務工作會上的講話篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

今天專題研究政務督查工作，實際就是要做到“說了算、定了干、錯了糾”，這既是鞏固深化黨史學習教育成果的要求，也是提高政府執(zhí)行力和公信力，加強政府自身建設的重要舉措。下面，我講幾點意見：

一、抓督查就是抓落實，要進一步加強。

當前改革發(fā)展面臨的形勢和任務，需要加強督查。我們要科學發(fā)展、循環(huán)發(fā)展，在此基礎上還要奮力趕超，面臨的任務非常艱巨。特別是當前經濟下行壓力大，發(fā)展中面臨很多矛盾和困難，需要各級攻堅破難，既定的重大項目、重點產業(yè)、重點改革以及園區(qū)突破、生態(tài)建設、城鎮(zhèn)建設、鄉(xiāng)村振興、民生實事等任務，都需要一件一件干，一項一項落到實處。督查工作就是要通過跟蹤督辦、剛性問責，讓既定的思路、想法真正付之于行、見之于效。

李克強總理講，“國務院決不發(fā)空頭文件，所有政策措施必須不折不扣落實到位”。政府的一言一行，群眾都看在眼里，看我們是不是光發(fā)空頭文件，是不是說了算、定了干。要提高政府的執(zhí)行力，一個重要的手段就是督查，強化執(zhí)行的監(jiān)督，促進各級政府和部門樹立執(zhí)行的理念，提高執(zhí)行的效率。

有的工作沒中心，做事沒重點，該干的事干不成、能干的事干不好；

有的缺乏協(xié)作精神，推諉扯皮，互不買賬，導致一些決策部署落不到實處。督查工作就要敢于向這些不良風氣“亮劍”，主動為黨委、政府分憂，定了的事，必須毫不動搖、想方設法去落實。

所以說，加強督查工作是提高政府執(zhí)行力和公信力的需要，是確保完成各項目標任務的保障，是改進干部工作作風的有效舉措，必須進一步加強。

二、權威性和服務性并重，建立大督查工作格局。

一要樹立權威性。既要給督查室充分授權，更要在工作中樹立權威，敢于堅持原則，勇于碰硬。督查工作常常涉及對工作和干部的評價，難免遇到困難或阻力，要有高度的事業(yè)心和責任感，客觀公正，敢于較真。要改進督查方式，集中和專項結合、經常和跟蹤結合，已落實的要查效果，正落實的查進度，沒落實的查原因，對重大項目、重大事項咬住不放，可以采取不發(fā)通知、不打招呼、不用接待，直奔基層、直插現(xiàn)場、暗查暗訪的辦法，了解真實情況，督促工作落實。要注意工作方法，督查中既不以“欽差”自居，更不能有“好人主義”，敢于揭露矛盾和問題，如實匯報通報，不把尖銳問題平淡化、具體問題抽象化、典型問題一般化，對問題要嚴肅指出，限期整改，不姑息遷就，形成“落實不好不行，不落實更不行”的氛圍。

還要敢于提出合理化建議，幫助校正決策偏差和失誤。既要有所為，也要有所不為，圍繞中心工作，突出重點，關注熱點，攻克難點，有針對性的開展督查，力避“工作范圍求寬，內容任務求全，列辦事項求多”，更不能一般意義上的簡單分解任務、下發(fā)通報。

可以組織人大代表、政協(xié)委員、專家學者、群眾代表以及新聞媒體，通過視察、調研、現(xiàn)場報道等方式，推動重大決策貫徹落實。還可以考慮從“退二線”或退休的領導干部中聘一些政治素質強、敢說實話的督查員，實行一年一聘，從而解決人員不足的問題，盡快形成大督查的工作格局。

同時，要加強督查能力建設?，F(xiàn)在政府督查室人員少、任務重、責任大，一定程度上影響了工作開展，對于督查室提出的人員充實和機構的問題，辦公室拿出具體意見。要進一步加強對督查工作的領導，既要交任務、壓擔子，又要賦予必要的組織協(xié)調權力，營造良好的工作環(huán)境，保障督查工作有效開展。

三、注重結果運用，增強督查實效。

解決問題、推動落實，是督查工作的根本目的，也是衡量督查工作成效的重要標準。對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時提醒縣區(qū)和部門，及時向相關領導匯報反饋。政府定的事情，不能光看開了多少會、發(fā)了多少文，關鍵要看干到什么程度，不能光講困難、講理由，要看結果、看實效?！抖睫k通報》要實事求是，加大批評和問責的力度，對于工作不力、嚴重滯后的，還要以政府或辦公室的文件通報批評。對未落實的事項要定期通報，提出要求，嚴格問責。要通過你們大膽、有效的督促檢查，促進工作落實、推進難題解決。

政務服務工作會上的講話篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

同志們：

政務服務不能局限于體制內的機關部門，也要向中介機構延伸。特別是當前項目建設過程中，深切感受中介機構的服務質量和服務效率，直接影響著項目的審批和建設進度。中介機構作為審批事項的直接參與者，我們要通過規(guī)范收費、服務承諾、網上申辦、全程代辦等方式，推動服務費用和時間雙下降、質量和效率雙提升，以“最多跑一次”的理念服務好企業(yè)和群眾。

政務服務工作會上的講話篇六

推進政務公開、加強政務服務,是促進政府職能轉變和管理創(chuàng)新,規(guī)范行政行為,強化對行政權力監(jiān)督制約,保障人民群眾民主權利的重要抓手,是建設民主、廉潔、高效的服務型政府的必然要求。下面就是本站小編給大家整理的政務服務工作會議講話，僅供參考。

同志們：

做好政務服務工作，是有效推進服務型政府建設、促進經濟社會發(fā)展、保障和改善民生的一件大事。今天我們開會的主要任務就是要統(tǒng)一思想，提高認識，謀劃部署今后工作的目標任務，努力推動我縣政務服務工作再上新臺階。下面，我想就下階段政務服務工作，談幾點想法。

一、著眼大局，提高認識，全力服務縣域經濟發(fā)展。牢固樹立政務服務就是要規(guī)范政府行為，促進依法行政的觀念，把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的決定上來，堅定不移地做株洲縣經濟發(fā)展的促進者、建設者和保障者。

(一)加快政務服務建設是深化行政管理體制改革的必然要求，是社會發(fā)展與改革的必然趨勢。

政務服務自出現(xiàn)以來，在職能定位、組織機構、工作機制、服務流程方面進行了卓有成效的探索，特別是黨的xx大以來，全國各地積極探索建立“一站式辦公”、“一個窗口對外”的行政審批工作機制，建立各類政務服務中心，發(fā)展勢頭迅猛。而我縣政務服務工作才剛剛起步，許多工作還在摸索之中，許多行政管理體制日益暴露其弊端，嚴重阻礙了經濟社會的健康發(fā)展。因此，加快政務服務中心建設是順應歷史、民心所向,是經濟社會發(fā)展與改革的必然趨勢。

(二)加快政務服務建設是推動縣域經濟跨越式發(fā)展的迫切需要。

一個地區(qū)的政務服務水平是衡量其發(fā)展競爭力的重要指數。當前，我縣的經濟發(fā)展已進入跨越式發(fā)展的新階段，在經濟大發(fā)展、大繁榮的新時期，優(yōu)化經濟環(huán)境，轉變政府職能，最大限度地吸納外地資金、技術人才，促進經濟發(fā)展，已成為當前的一件大事。按照“集中、透明、便民、高效”的原則，建立全縣政務服務體系，為具有行政審批職能和服務職能的部門提供統(tǒng)一辦事平臺和服務窗口，全面推行辦事“一站式”服務，有利于營造一個充滿活力的經濟發(fā)展環(huán)境，有效應對經濟社會發(fā)展的新挑戰(zhàn)。

(三)加快政務服務建設是打造陽光、廉潔、高效、服務型政府的重要措施。

政務服務工作最大的特點是陽光操作、公開辦事，與傳統(tǒng)的行政審批模式相比更公開、更透明。加強政務服務就是要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本、執(zhí)政為民，堅持圍繞中心、服務大局，按照深化行政體制改革的要求，轉變政府職能;按照便民利民的要求，進一步改進政務服務，提高行政效能，推進政務服務體系建設，為人民群眾提供優(yōu)質高效便捷的服務;按照秉公辦事、為民服務的要求，加強對行政權力監(jiān)督制約、從源頭上防治腐敗，有效推進清廉型政府建設。

二、立足中心，整合資源，全力推進政務服務體系建設。

中公開規(guī)范辦理;有條件還會在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村設立便民代辦點，將便民服務體系向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，真正做到實實在在為民辦事。

(二)整合政務服務資源，建立統(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易平臺。

整合政務服務資源。進一步加強各項載體建設，發(fā)揮好政府公報、政務公開欄、公開辦事指南等在政務服務中的作用，完善新聞發(fā)言人制度，創(chuàng)新政務服務方式，暢通政務服務渠道。進一步加強統(tǒng)一規(guī)劃和資源整合，充分發(fā)揮現(xiàn)有場所和信息化資源功能，切實避免重復建設和投資浪費。

建立統(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易平臺。完善公共資源配置、公共資產交易、公共產品生產領域的市場運行機制，推進公共資源交易統(tǒng)一集中管理，逐步拓展公共資源市場化配置的實施范圍，確保公共資源交易公開、公平、公正。為公共資源交易搭建平臺、提供服務，逐步推進縣、鄉(xiāng)公共資源交易網絡建設。

(三)逐步推動政務服務信息化建設。

推廣電信網、廣電網、互聯(lián)網等現(xiàn)代科技手段在政務服務中的應用，提高政務服務信息化水平。將縣政務服務中心信息化納入全縣電子政務建設總體規(guī)劃，充分利用現(xiàn)有電子政務資源，逐步實現(xiàn)網上受理、網上辦理、網上審4批和網上監(jiān)管，不斷拓寬政務服務中心的服務功能。規(guī)范技術標準，推動不同層級服務中心之間實現(xiàn)網絡互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務協(xié)同。重視和加強政府網站建設，完善門戶網站功能，擴大網上辦事范圍，及時充實和更新信息發(fā)布內容，凡是不涉密的文件通過政府門戶網站公開發(fā)布。

三、科學管理、提高效能，全力提升政務服務水平。(一)加強組織領導、規(guī)范管理。

縣委和縣政府高度重視政務服務工作，將其列入重要議事日程，統(tǒng)一研究部署，及時解決工作中的重大問題?？h政務服務中心作為管理機構負責對政府各部門進駐、委托事項辦理的組織協(xié)調、監(jiān)督管理和指導服務。不斷加強規(guī)范化建設，維護好全縣政務服務工作的主平臺，不斷放大集中辦理的效應，充分發(fā)揮組織、管理、協(xié)調、監(jiān)督作用，加強與各部門的溝通與聯(lián)系，積極推進“事項進駐”和“授權到位”等工作，通過不斷創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化服務流程，提高服務績效，確保集中辦理事項依法、公開、規(guī)范、高效運行。各部門、各單位應加大授權力度，凡能交窗口辦理的事項，一律交由窗口直接辦理。該放的權一定要放到位，使窗口工作人員不僅能受理和把好材料申報關，而且有相應的審核、簽發(fā)權，保證窗口既受理又辦理，讓審批關口前移。5對因調整而發(fā)生的權力變化事項，應認真做好交接，防止造成工作脫節(jié);對已列入政務中心集中辦理事項和扎口收費事項，應及時與政務中心做好對接工作，確保做到“三個到位”，即事項進駐到位、人員配備到位、窗口授權到位，杜絕“體外循環(huán)”和“多頭收費”等不良現(xiàn)象;凡經本次審核取消或停止辦理的行政許可事項和其他非行政許可審批收費事項，即予取消，不得再進行審批和收費。

(二)完善制度建設，創(chuàng)新形式。

完善制度建設。完善的制度是確保政務服務工作正常運行，各種職能得到充分發(fā)揮，服務水平不斷提升的有效保障。因此，政務服務中心積極借鑒、深入調研，圍繞辦事群眾的需求，整合服務措施，完善服務功能，制定了一套適合政務服務中心管理的制度，對各項基本工作作出了明確規(guī)定。建立和完善規(guī)范行政裁量權、加強廉政風險防控、規(guī)范服務中心運行、評議政務服務質量等方面的制度，為加強政務服務提供制度保障。認真總結各部門窗口、各崗位在辦理服務事項中的好經驗、好做法，固化下來，形成制度，對已有的制度中不夠規(guī)范或者有缺陷的，要結合實際進行修訂補充，完善提高。

創(chuàng)新服務形式。進一步拓寬服務領域，只要有利于經濟發(fā)展，有利于實現(xiàn)和維護廣大人民群眾的根本利益，政務服務中心大膽探索、勇于實踐、加大改革力度，真正做到經濟6建設發(fā)展到哪里，群眾需要發(fā)展到哪里，政務服務就跟進到哪里。經濟建設、群眾生活需要政務服務中心提供什么樣的服務，就千方百計的提供什么樣的服務。堅持方便群眾、服務經濟發(fā)展的原則，創(chuàng)新服務形式，促進政務服務中心自身建設和管理創(chuàng)新。堅持分類指導、完善制度，實現(xiàn)政務服務的規(guī)范化、標準化，切實提高政務服務的社會效益。

(三)強化監(jiān)督保障，考核激勵。

為促進全縣行政審批服務工作科學化，規(guī)范化運行，縣優(yōu)化辦、行政效能監(jiān)察中心在本中心設立辦事機構，加強對各窗口單位落實情況的監(jiān)察督查，對各部門事項進駐和授權到位工作進行跟蹤督辦，確保各事項按要求落實到位。充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，我們將采用開辟報道專欄、設置專題節(jié)目、深入辦公現(xiàn)場等形式，加大對縣政務服務中心的宣傳和監(jiān)督力度，重點報道和介紹中心的工作動態(tài)和中心的運行質量、運行實效。報道將做到正反兼顧，既對服務規(guī)范、辦事效率高的典型單位和窗口進行大力宣傳，也會曝光那些服務態(tài)度差、群眾意見大的單位和窗口。各入駐縣政務服務中心的單位也可結合自身實際，積極向社會和公眾宣傳中心窗口辦理的事項、程序、時間、依據及服務態(tài)度、辦事標準等，做出承諾，做出保證，接受社會監(jiān)督。

為提高行政審批效率和服務質量，縣行政審批改革工作領導小組辦公室制定了《株洲縣政務服務工作績效考核7辦法》(以下簡稱《辦法》)從組織領導、業(yè)務效能、窗口服務和財經紀律四個方面對所有進駐縣政務服務中心的窗口單位和窗口工作人員進行考核?？己藢嵭腥粘？记诳伎?、月考評、半年和年終考核相結合的辦法。每天對窗口人員考勤，每月初對上月進行勤績考評;半年和年終對各窗口單位四項考核內容進行考評;并實時公示各期考評結果，并根據結果兌現(xiàn)獎懲。不僅如此，《辦法》還規(guī)定對涉建項目“一表式收費”服務和監(jiān)督單位的考核。望通過嚴格的考核機制激發(fā)工作熱情，提高辦事效率，堅決避免政務服務流于形式，確保各項工作落到實處。

事業(yè)維艱，奮斗以成。做好新階段新形勢下的政務服務工作使命光榮、責任重大、任務艱巨、意義深遠。希望大家以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，與時俱進，開拓進取，再接再厲，扎實工作，為實現(xiàn)富民強縣新跨越做出新的更大貢獻!

同志們：

新年剛剛過去，縣委、縣政府在此召開全縣政務服務工作會議，充分體現(xiàn)了縣委、縣政府對政務服務工作的高度重視。前面，部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的同志作了很好的交流發(fā)言。下面，我講四點意見：

近年來，我縣政務服務工作在縣委、縣政府正確領導下，在縣級各部門、各窗口單位大力支持和在座各位同志的辛勤努力下，特別是在省、市、縣深入開展機關效能建設帶動下，我縣政務服務工作按照“優(yōu)質、高效、規(guī)范、便民”的工作要求，大力推進“兩集中、兩到位”改革、政務服務標準化及三級政務服務體系建設，機制體制進一步創(chuàng)新，服務措施和功能逐步完善，服務載體和隊伍建設進一步加強。

20xx年，縣政務服務中心共受理行政審批及其他公共服務事項31366件，辦結31301件，其中當場辦結率100%，按時辦結率100%，承諾提速50%以上，群眾滿意率100%;全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心總計受理業(yè)務234246件，辦結221492件。政務服務環(huán)境建設得到了廣大企業(yè)和群眾的一致好評。在此,我代表縣委、縣政府向榮獲20xx年全省政務服務工作先進個人和全縣政務服務工作先進單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及個人表示熱烈的祝賀。

在肯定成績的同時，我們也要清醒看到目前我縣政務服務工作還存在的差距和問題，特別是與先進發(fā)達地區(qū)、與縣委縣政府要求、與創(chuàng)建一流發(fā)展環(huán)境目標、與經濟社會加速發(fā)展、與企業(yè)和群眾對我們的期盼和要求，還存在的差距。比如“兩集中兩到位”不徹底、不規(guī)范，并聯(lián)審批成效不大，網上受理(辦理)等工作成效不夠;部分同志包括個別領導干部對政務服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心還存在認識模糊，不同程度的存在計劃經濟的思維定勢和管理模式，如在對待項目進中心問題上，態(tài)度不積極，甚至還有抵觸情緒，找各種理由和借口，該進的項目不進，該授權的不授權。究其原因，一是對權力沒有形成正確的態(tài)度，為人民服務的宗旨意識不強，不知道在為誰掌權、為誰用權。二是部門利益至上，把著權力不放，見到利益就爭，不愿意接受監(jiān)督。當前，在個別單位及工作人員“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象仍然存在，辦事推諉、拖拉、扯皮時有發(fā)生，辦事作風有待進一步改進，辦事效率有待進一步提高。對此，各級各部門，特別是領導干部務必要保持清醒的頭腦，正視問題，采取有力措施，切實加以解決。

政務服務環(huán)境沒有最好只有更好，政務服務工作只有起點沒有終點，是一項永不竣工的工程。

首先，加強政務服務工作是政府職能轉變的迫切需要。

政府體制改革不斷向縱深推進，政府管理創(chuàng)新被推上更加緊要的日程，政府職能轉變的重要特征是由“管理”向“服務”轉變;政務服務是政府服務的窗口，是政府服務社會、服務企業(yè)和群眾的集中體現(xiàn)，不斷加強政務服務工作，寓管理于服務之中，建設服務型政府，充分體現(xiàn)了科學發(fā)展觀的要求。

其次，加強政務服務工作是落實省、市、縣委工作部署的要求。去年8月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《關于深化政務公開加強政務服務的意見》(中辦發(fā)[20xx]22號);11月14日，國務院召開了深入推進行政審批制度改革工作電視電話會議，國務院常務副主持會議，溫家寶作了重要講話;12月8日，省委、省政府召開了全省推進機關行政效能建設、加強政務服務改革電視電話會議，省四大家主要領導全部到會，奇葆書記、巨峰省長分別作了重要講話，市委宏建書記就貫徹中央和省相關精神作了重要講話;今年初，四川省人民政府辦公廳下發(fā)了《關于深入推進行政審批制度改革工作的通知》(川辦函[20xx]3號);最近，市委、市政府也下發(fā)了《關于深化政務公開加強政務服務的貫徹意見》(征求意見稿)，對當前和今后的政務服務工作提出了更高的要求。因此，在全國各地競相大力推進政務服務建設，優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的形勢下，政務服務工作只能持續(xù)加強，不能有絲毫懈怠和放松。

第三，加強政務服務工作是促進招商引資、加快蓬安經濟發(fā)展的客觀需要。古語說“物競天擇，環(huán)境之功”?，F(xiàn)在國內各地在交通、通訊等基礎設施硬環(huán)境方面都有了很大改善，相互間的差距越來越小;隨著我國經濟市場化程度的提高，國家宏觀調控政策的持續(xù)偏緊，優(yōu)惠政策方面也基本趨同，特別是所得稅法的頒布執(zhí)行，把過去欠發(fā)達地區(qū)的企業(yè)所得稅減免逐步取消，優(yōu)惠的空間越來越小，服務軟環(huán)境越來越成為招商引資競爭的重要內容，重要性逐漸突現(xiàn);現(xiàn)在很多客商考察投資，關鍵看重的是服務、治安等軟環(huán)境。招商引資工作是一項系統(tǒng)工程，要做好引進、建設、投產全過程一條龍服務，政務服務工作對招商、親商、安商、富商等方面很重要，打造一流政務服務環(huán)境是我們客不容緩的責任和任務，是推動蓬安經濟大發(fā)展的第一保證，是促進縣域經濟跨越式發(fā)展的第一資源。

一是扎實鞏固“兩集中、兩到位”成果。“兩集中、兩到位”是行政審批制度改革的重要成果。今年，我們要進一步解決在推行“兩集中、兩到位”工作中存在的問題，紀檢監(jiān)察、目標辦、效能辦、新聞媒體要加強監(jiān)督，查處典型，逗硬問責，大力解決人員派駐不到位、項目進駐不到位、事項辦理不到位，“名”進實不進、體外循環(huán)、兩頭受理等弊病，為提速增效奠定基礎。

和行政效能。但在推行并聯(lián)審批過程中，還有許多地方亟待加強，尤其是在涉及兩個或兩個以上部門審批事項、企業(yè)準入和投資建設工程等并聯(lián)審批服務方面，有的才剛剛破題，甚至個別領域還沒有破題。下一步，要繼續(xù)重點關注對重大投資、招商引資、災后重建等項目的“綠色通道”服務;積極開展政務服務進園區(qū)服務、上門服務或代辦服務。要不斷完善并聯(lián)審批制度，縣發(fā)改局、工商局不僅要發(fā)揮牽頭協(xié)調作用，還要逐步對涉及兩個或兩個以上部門審批事項進行受理和辦理，進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，充實服務內容。要加大對并聯(lián)審批服務的監(jiān)督力度，督促相關部門完善工作制度，總結工作規(guī)律，推動并聯(lián)審批工作再上新臺階。

三是扎實抓好電子政務大廳建設。電子政務大廳是一種全新的政府形態(tài)，它以網絡為依托，向社會公眾提供服務和履行政府的行政職能，其根本目的是要建設一種新型的、服務導向的、和民眾互動的、陽光行政的政府。各級各部門要落實責任，整體協(xié)同推進，努力把電子政務大廳建設好、應用好、發(fā)揮好。電子政務大廳應用平臺的基礎數據來源于政務服務事項。公眾和企業(yè)在電子政務大廳能不能辦事、辦哪些事，取決于我們對政務服務事項基礎信息的梳理、審批流程的優(yōu)化與再造，以及部門業(yè)務專網系統(tǒng)數據的共享程度。各級各部門要協(xié)作配合，及時研究解決具體問題，完成基礎信息的梳理與錄入工作。實現(xiàn)所有政務服務事項均可網上預審;進一步優(yōu)化審批流程，將更多的事項納入網上辦理，加快落實部門業(yè)務專網系統(tǒng)與電子政務大廳建設的數據對接與共享工作。

四是切實加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范化運行。目前，全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)已全部建成便民服務中心，運行良好。今年要在規(guī)范運行上下功夫，按照便民利民的原則，依法加大行政審批、公共服務及其他事項的下放力度，進一步拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心和村(社區(qū))便民代辦點的服務領域。對進駐便民服務中心辦理的服務項目，要充分授權，做到既受理又辦理;要結合運行實際，健全。

規(guī)章制度。

加大對便民服務中心窗口工作人員的考核獎懲力度;充分發(fā)揮便民服務中心電子監(jiān)察系統(tǒng)的功能和作用接受網上電子監(jiān)察實現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)政務服務平臺的有機聯(lián)接全面形成“功能完善、運轉高效、公開透明”的政務服務體系;要加強工作情況信息報送工作各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心每月向政務中心至少上報一條工作信息主要反映鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領導對便民服務中心工作的重視、工作舉措創(chuàng)新以及先進個人及先進事跡等。同時每月3日前統(tǒng)計上報上月業(yè)務咨詢、辦件情況?？h政務中心對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息報送實行積分排位納入年終目標考核。

五是著力完善公共資源交易平臺建設。公共資源交易平臺是深化經濟體制改革、促進政府職能轉變的必然趨勢，有利于提高行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、加強政府監(jiān)管、從源頭上防治腐敗。各級各相關部門要統(tǒng)一思想認識，積極支持。凡使用國家、省、市、縣財政投資的項目，總投資在20萬元至200萬元的工程項目的比選、競爭性談判、政府采購、國有土地(礦產)招拍掛、國有資產轉讓等公共資源交易活動必須在縣公共資源交易中心進行，各行政主管單位和紀檢監(jiān)察、監(jiān)督單位，要從“依法統(tǒng)一進場、集中交易、規(guī)范管理”的要求，切實履職盡責，做好監(jiān)督工作。

搞好政務服務，領導重視是關鍵，責任落實是重點，隊伍建設是基礎，各級各部門要在進一步強化組織領導，狠抓工作實效和加強窗口管理上下功夫，加大組織保障力度，推動全縣政務服務工作再上新臺階。

(一)加強領導，明確責任。各單位主要負責人是優(yōu)化政務服務環(huán)境工作第一責任人，分管負責人是具體責任人。今天，很多單位“一把手”親自來參會，說明對政務服務工作的重視，這一點很好。“一把手”對優(yōu)化環(huán)境和政務服務工作負總責，分管負責人具體負責，授權到位、窗口建設、運行情況等是主要負責人的責任，協(xié)調、監(jiān)管窗口，銜接窗口與機關、企業(yè)辦事等是分管負責人的責任。按照效能問責機制，出現(xiàn)問題要追究“一把手”和分管負責人的相應責任。這次會后，各單位務必進一步把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府政務服務工作總體部署和要求上來，積極把政務服務工作納入本單位重要工作內容，擺在重要位臵，始終予以高度重視，并以一貫之。具體說，就是要牢固樹立“領導就是服務”、“機關工作就是服務”理念，要寓管理于服務中、寓執(zhí)法于服務中，真心誠意為群眾、企業(yè)服務，為基層服務，為社會服務，為發(fā)展服務。另外，對政務服務中存在的名進實不進、人進權不進等問題，會后，縣監(jiān)察局牽頭，縣目標辦、縣效能辦、縣政務中心要和這些單位坐下來，查清問題，限期解決。各單位要積極主動配合，換位思考。對無法解決的，以書面形式報縣委、縣政府主要領導。

(二)狠抓落實，力求實效。各單位要狠抓授權管理機制落實，真正實現(xiàn)“能進中心項目全部進中心”、“所有事項在大廳完成審批”目標;要強力執(zhí)行限時辦結制、一次交辦制、首問責任制“三項制度”，提高涉及多部門審批速度;要落實領辦代辦幫辦和窗口指導辦服務措施，延伸服務范圍，提高服務水平。要嚴格執(zhí)行涉企活動申報審批制度，要扎實落實涉企活動登記、督查機制，促進涉企活動規(guī)范，提高涉企活動質量，優(yōu)化投資環(huán)境。

(三)加強管理，提升功能。一要提升縣政務中心管理服務功能。一是增強中心“統(tǒng)”的功能?？h政務中心是縣政府派出機構，代表縣政府行使政務服務職能，你們的權利和責任是縣委、縣政府賦予的，希望在工作中，主動、大膽管理;各進中心窗口單位要密切配合。要加強審批流程監(jiān)管，堅持跟蹤服務，積極協(xié)調項目審批事宜，促進審批提速。要完善政務服務考核機制，定期分析研究解決政務服務方面的新情況、新問題，著力創(chuàng)建一流政務服務環(huán)境。二是將窗口人員的陽光工資(績效工資)的一部分納入縣政務服務中心，年終由縣政務服務中心按工作業(yè)績考評結果計發(fā)，企業(yè)和垂管單位的窗口人員按縣級單位相同標準年初由單位以保證金形式繳入縣財政。凡窗口人員考評不能全額領取的部分資金，由縣財政收繳作為政務服務獎勵資金使用。三是搞好與各窗口單位的協(xié)調。政務中心要與進中心單位多溝通、多協(xié)調，特別是遇到問題，要協(xié)商、溝通在前;對窗口單位好的做法要及時總結、提升、推廣。四是要關心中心窗口人員。中心要積極向窗口單位推薦窗口工作優(yōu)秀的人員，要做到工作上嚴管、生活上關愛。要按照“中心圍繞窗口轉，窗口圍繞企業(yè)、群眾轉”的要求，加強服務、管理窗口力度，要堅持月考核、季通報窗口單位及人員制度;堅持開展月“紅旗窗口”、“黨員示范窗口”等評選活動，激發(fā)窗口人員激情工作、熱情服務;要加強窗口人員培訓，重點培訓相關審批事項的業(yè)務知識，努力做到咨詢答疑“一口清”、“一紙清”。五是構建和諧機關。政務中心窗口人員，大家來自不同單位，但因工作走到一起，是組織安排，是工作需要，更是人生難得的機遇和緣分，大家要珍惜。中心要營造人和、風清、心齊、氣順的機關工作環(huán)境。二要提升窗口單位管理服務功能。窗口單位是服務的主體，各窗口單位負責人要把政務服務環(huán)境建設和服務工作放在第一位，不斷強化服務意識，在主動服務、優(yōu)質服務、創(chuàng)新服務上多做文章。要不斷完善加強窗口功能，按照《行政許可法》規(guī)定，積極落實項目進駐到位、授權到位，確保所有審批事項在中心集中辦理、所有審批在大廳完成。三要提升窗口工作人員管理服務功能。一是要規(guī)范窗口管理，保持窗口工作的延續(xù)性。二是要重視、支持窗口工作。窗口單位要配強、配精窗口人員，對窗口人員只能加強，不能削弱，要選拔優(yōu)秀的科室負責人或業(yè)務骨干到窗口工作，在政治上、生活上多關心窗口工作人員，對窗口人員要高看一眼、厚愛一分;要不折不扣落實兌現(xiàn)縣委、縣政府給予窗口人員的獎勵政策等，要保證窗口人員享受在單位同樣的經濟和政治待遇，對表現(xiàn)突出的人員，窗口單位要把其作為后備干部培養(yǎng)，并予以優(yōu)先提拔使用。三是實行窗口單位主要領導每月到政務中心檢查指導窗口工作制度，窗口工作要做到單位分管領導隨叫隨到，及時解決窗口工作存在的問題。窗口單位領導定期訪問窗口工作制度要納入縣委、縣政府年度目標考核，并以縣政務服務中心的情況通報為準進行計分。去年,縣房管局、人社局、國土局等單位主要負責人多次到中心窗口指導，充分說明這些單位對窗口工作的重視，對窗口人員的關心，希望重視不夠的，要從今年起把這項工作作為一項制度性的措施落實到位。四是要加強窗口人員自身建設。各窗口工作人員要不斷改進服務態(tài)度，提高服務水平。要加強學習和思考，不斷提高政治和理論素質，提高工作本領，爭當工作的“行家里手”和“業(yè)務骨干”，創(chuàng)造性地開展工作。要注意公眾形象，窗口人員代表本單位形象、中心形象，乃至縣委、縣政府形象，要注意自己的一言一行，從點滴做起，努力提高自身形象，不斷提高服務水平。

同志們，政務服務工作必須每天都從零開始，天天都從新起點工作。我們要進一步解放思想，牢固樹立“發(fā)展為上、投資為本、服務為先，環(huán)境比投資更重要”的工作理念，進一步加大工作力度，以創(chuàng)新審批機制為動力，以落實服務措施為保證，以提高服務水平為目標，全力打造“審批環(huán)節(jié)最少、辦事效率最高、項目建設最快、發(fā)展成本最低、社會信譽最好”的一流發(fā)展環(huán)境，努力為招商引資和企業(yè)加快發(fā)展創(chuàng)造條件，為建設作出應有的貢獻。

同志們：

今天的會議是經區(qū)委、區(qū)政府研究同意召開的，會議的主要任務是傳達上級會議和文件精神，總結20xx年全區(qū)政務服務工作，全面安排部署20xx年全區(qū)政務服務工作。剛才會上學習了區(qū)委辦、區(qū)政府辦印發(fā)的《中共咸安區(qū)委辦公室區(qū)政府辦公室關于切實推行行政審批“三集中、三到位”工作的通知》和《關于進一步加強咸安區(qū)政務服務體系建設的通知》兩個重要文件，這兩個文件對新時期我區(qū)政務服務工作提出了新要求，確定了新目標，希望各級各單位對照要求，不折不扣抓落實。下面我就如何貫徹落實會議精神，全面做好我區(qū)20xx年政務服務工作講三點意見：

一、統(tǒng)一思想認識，深刻領會加強政務服務工作的重要意義。

政務服務工作是打造服務政府、陽光政府、效能政府、責任政府的重要抓手和有效途徑，20xx年8月中央下發(fā)了《關于深化政務公開加強政務服務的意見》、20xx年4月省委辦公廳、省政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)了《湖北省政務服務體系建設管理辦法》，這兩個綱領性的文件意義重大、影響深遠，操作性、實用性很強，這充分說明加強政務服務工作已不僅僅停留在基層層面上的改革嘗試，而是在上層建筑形成了普遍共識，這既是我國經濟發(fā)展過程中的現(xiàn)實需求，也是社會進步過程中群眾的急切之盼。從我區(qū)當前的經濟社會發(fā)展形勢來看應該從以下四個方面統(tǒng)一思想，提高認識：

一是加強政務服務工作是建設“五個”咸安的迫切需要。隨著我國改革開放的不斷深入，經濟的發(fā)展已經從單純的gdp競爭轉變?yōu)榻洕h(huán)境的競爭，近2年來咸寧市及其他縣市通過加大投入，不斷加強、完善行政服務中心建設，已經在經濟發(fā)展環(huán)境上遠遠超過咸安、優(yōu)于咸安。加強咸安行政服務中心建設可以更好的為“五個咸安”服務;可以進一步提升政府形象、打造陽光政府，促進政府效能大提速;可以進一步優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，加快項目落地，促進各項事業(yè)快速發(fā)展，是一項管長遠、促發(fā)展的基礎性、系統(tǒng)性工程。

二是加強咸安政務服務工作是咸安社會之需，企業(yè)、群眾急切之盼。咸安的企業(yè)是咸安經濟之柱，咸安的群眾是咸安發(fā)展之基，為咸安企業(yè)、項目、群眾服務，就是為全區(qū)經濟社會發(fā)展服務，做好這個文章需要打造政務服務這樣一個高效、便捷的陣地和平臺。而現(xiàn)在咸安的現(xiàn)狀是企業(yè)、群眾辦事分散在各個部門辦理，公章旅行、互相推諉、多頭受理、吃拿卡要、衙門作風等現(xiàn)象還很大程度上存在，這些現(xiàn)象是企業(yè)、群眾深惡痛絕的，也一定程度上影響了咸安的發(fā)展。所以建設一個統(tǒng)一、集中、便民、高效、運轉規(guī)范、監(jiān)督科學的政務服務中心和服務體系是咸安社會之需，企業(yè)、群眾的急切之盼。

三是加強政務服務工作是加強政務公開、開展源頭治腐的時代要求。首先加強政務服務工作是中央的重大決策。20xx年8月中辦國辦印發(fā)《關于深化政務公開加強政務服務的意見》，要求各地把行政服務中心和體系建設工作作為實施政務公開、加強政務服務的重要平臺來建設。其次加強行政服務中心建設是省委的重要指示精神。20xx年省、市兩級先后印發(fā)的《湖北省政務服務體系建設管理辦法》(鄂辦發(fā)【20xx】26號)和《關于進一步加強咸寧市政務服務體系建設的實施意見》(咸辦發(fā)【20xx】40號)文件要求進一步加強行政服務體系建設。其三加強行政服務中心建設是加強源頭治腐不可缺失的重要組成部分。在省紀委源頭治腐考核指標體系中，政務服務工作涉及2大類，40分的考核權重，即行政服務體系建設100%全覆蓋、電子政務(網上行政審批系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng))100%全覆蓋。

四是加強政務服務工作是轉變工作作風，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要途徑。窗口單位和服務行業(yè)聯(lián)系民生最緊密，服務群眾最直接，窗口單位和服務行業(yè)的態(tài)度、作風、質量的好壞直接影響人民群眾對黨和政府的評價與信任。一個窗口就是一面旗臶，一個好的政務服務平臺就是一個政府、一個部門、一個地方的形象和素質的整體展現(xiàn)，大家務必要從靈魂深處提高對政務服務工作的重視。

二、正視差距不足，切實增強做好政務服務工作的責任感和使命感。

這幾年，我區(qū)立足區(qū)情在優(yōu)化政務服務體系、創(chuàng)新服務管理模式、開展專題調研、查處經濟環(huán)境投訴、開通政務服務短信平臺和實施市區(qū)項目“綠色通道”對接上做了一些卓有成效的工作，但與兄弟縣市相比，離上級的要求特別是與人民群眾的需求還有很大的差距，務必要引起在座各位的高度重視。

一是服務意識不到位。一方面某些部門服務大局意識不強，執(zhí)法隨意性、自由裁量權過大，有公共權力部門化、部門權力利益化的傾向。同時部門工作人員還存在服務意識不強，服務手段缺乏、服務質量整體不優(yōu)等問題。

二是服務陣地不完善。主要表現(xiàn)為：區(qū)行政服務中心大廳面積小、不能容納所有職能部門進駐;建立的12家區(qū)直單位分中心多數不規(guī)范，分中心模式的主要缺點是不能夠實現(xiàn)“一門受理、全程辦結、超市化服務”;鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務大廳建設也參差不齊，只有4個有一定規(guī)模，運行較好。另省市文件要求鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一級便民服務大廳的組建工作在20xx年底前完成，村級便民服務室的組建工作20xx年6月以前完成，而咸安當前的狀況與上級建設的要求相比還有相當大的差距;網上政務服務中心、行政審批系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)沒有開通，離實現(xiàn)全市審批平臺跨層級、跨部門之間的業(yè)務協(xié)同辦理、信息共享交換和全程實時監(jiān)督的目標還有很大的差距。當前咸安在全市6個縣市區(qū)中居最后位臵，與處于咸寧市中心城區(qū)的地位極不相符。

三是服務機制不順暢。主要表現(xiàn)為：審批改革未實施。由于我區(qū)沒有實施行政審批體制改革，沒有執(zhí)行“三集中三到位”(單位的審批事項向股室集中，行政審批股室向行政服務中心集中，單位行政性、服務性收費收繳向中心集中;行政審批進駐中心到位，行政審批授權到位，非稅收入、服務性收費票據控管到位)，造成了“前臺受理、單位辦結、內外兩張皮”的現(xiàn)象，致使大廳服務功能無法發(fā)揮。同時市里一般審批事項3-5天完成，而區(qū)里多數審批事項依然是5-15天，甚至有些是20天，辦事效率低下，已經在某種程度上影響了咸安的投資環(huán)境。

四是監(jiān)督管理手段缺乏。咸辦發(fā)[20xx]40號文件明確市委、市政府將對各縣(市、區(qū))政務服務中心管理辦公室的建設和運行情況進行考核。各縣(市、區(qū))負責對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村便民服務大廳和便民服務室的考評工作。我區(qū)當前雖經黨政聯(lián)席會同意把政務服務體系建設工作納入區(qū)委、區(qū)政府工作目標考核體系，納入黨風廉政建設考核內容，但還沒有步入實施階段。

目前我區(qū)雖然部分職能上收市里，但還有246項行政審批和服務事項保留在咸安，構建覆蓋城鄉(xiāng)的政務服務網絡體系的責任主體還在咸安，盡管當前咸安還存在這樣那樣的難題，但不能作為我們忽視政務服務工作、懈怠政務服務工作的理由。我們只有正視差距，急起直追，才能迅速扭轉被動局面，切實提高政務服務水平。

三、明確目標任務，全面做好我區(qū)20xx年政務服務工作。

當前咸寧吹響了新一輪跨越發(fā)展的號角，這既是一場科學發(fā)展的大競賽，也是一場比政務服務、比發(fā)展環(huán)境的競賽。面對前有標兵，后有追兵的局面，咸安只有乘風破浪，奮勇向前，別無選擇。構建一個廉潔、高效的政務環(huán)境，是咸安的當務之急。去年以來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視政務服務工作，先后將政務服務工作列入區(qū)委會和黨政聯(lián)席會研究，特別是譚書記隨咸寧市黨政代表團赴武漢學習考察武漢市行政服務中心—“市民之家”后，撰寫了“優(yōu)化政務服務環(huán)境，加快建設首善之區(qū)”的體會文章，對加強我區(qū)政務服務工作提出了“樹立服務至上理念、搭建流程最短平臺、創(chuàng)新效率最高方法、落實成本最低政策、形成最嚴監(jiān)督機制”五點要求，區(qū)四大家領導已經形成了高度共識，這為做好我區(qū)20xx年乃至今后一段時期的政務服務工作，堅定了信心、提供了動力：

一是加強組織領導。全區(qū)各級黨委、政府要把政務服務工作列入重要議事日程，主要領導親自抓，分管領導具體抓，按時限要求，全面統(tǒng)籌推進：為加強對“三集中、三到位”工作的領導、協(xié)調與督辦，成立由區(qū)長任組長的咸安區(qū)行政審批“三集中、三到位”工作領導小組;為加強對政務服務工作的領導，區(qū)成立以常務區(qū)長任組長的政務服務工作領導小組，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關部門也要成立專班;區(qū)紀委、區(qū)委組織部、區(qū)監(jiān)察局負責綜合協(xié)調和督辦工作;區(qū)政府法制辦牽頭負責項目的清理、審查工作;區(qū)編辦牽頭負責行政審批機構設臵和審批職能歸并等工作;區(qū)財政局負責行政性收費項目的清理、審定和收費集中繳入等工作;區(qū)物價局負責行政性及服務性收費標準的審定和監(jiān)管工作;區(qū)政務服務中心管理辦公室負責行政審批系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)、政務服務大廳建設和管理、對全區(qū)政務服務工作進行考評，以及政務服務中心辦公室的日常事務等工作。各部門要成立相應的領導小組和工作專班，精心組織，迅速行動，狠抓落實。

二是實施平臺建設。按照上級要求進一步加強區(qū)政務服務大廳建設，對現(xiàn)有財政局副樓進行改造，在20xx年5月1日以前投入使用，同時建成運行電子行政審批、電子監(jiān)察系統(tǒng)和咸安區(qū)政務服務中心網站，建立“外網受理-內網辦理-外網答復”的行政服務模式;各職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要整合土地、人力、資金等資源，多方爭取支持，加快政務服務平臺建設。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、辦、場)便民服務大廳和村(社區(qū))便民室要按照“五統(tǒng)一”的要求加快建設步伐，在20xx年12月以前建成運行，從而構建覆蓋城鄉(xiāng)三級的政務服務體系。

三是推行審批改革。行政審批制度改革的核心內容是實行“三集中、三到位”改革，即區(qū)直各部門行政審批職能向一個股室集中，部門承擔審批職能的股室向區(qū)政務服務中心集中，部門行政性和服務性收費收繳向區(qū)政務服務中心代繳銀行集中;部門行政審批項目進駐區(qū)政務服務中心到位，部門行政審批授權窗口人員到位，非稅收入和服務性收費票據控管到位。同時各部門要對本部門行政審批事項、收費項目認真清查核實。清查要切實做到不瞞、不漏、不誤，從而精簡、取消、整合一批審批項目，清查結果報區(qū)法制辦審查，并提交區(qū)行政審批“三集中、三到位”領導小組進行審核，審核通過后，向社會公布。各單位要嚴格按文件精神各司其責，齊抓共管，確保審批改革到位。

四是搞好部門進駐。各部門行政審批股整建制地進駐區(qū)政務服務中心，實行“一樓式辦公、一窗式受理、一站式服務、一次性收費、一網式運行”的集中辦公和窗口服務。對一些審批事項少或審批頻率低的部門，統(tǒng)一委托區(qū)中心綜合窗口集中受理、預約審批;涉及工業(yè)園區(qū)項目建設的相關審批，在區(qū)政務服務中心設立“綠色通道”，統(tǒng)一受理，實行部門聯(lián)合會審。經區(qū)委、區(qū)政府同意，除保留國稅、地稅、社保三家辦事大廳，增掛“區(qū)政務服務中心分中心”的牌子外，其他單位原有分中心一律予以撤銷，所有審批事項一律進駐區(qū)政務服務中心，接受區(qū)政務服務中心的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一監(jiān)督。各相關單位必須講大局、講紀律，按要求搞好職能和人員進駐。

五是致力服務創(chuàng)新。搞好窗口標準化建設。按照《咸安區(qū)政務服務標準化窗口建設實施方案》的要求，各單位要進一步完善和細化窗口服務標準，規(guī)范服務行為;積極開展聯(lián)合審批。充分發(fā)揮區(qū)中心在聯(lián)合登記、聯(lián)合審批、聯(lián)合圖審、聯(lián)合驗收等方面的整合作用，運用電子技術手段，提高審批服務效能;開展市區(qū)“綠色通道”項目對接。持續(xù)深入開展市區(qū)“綠色通道”項目對接工作，使咸安的重點企業(yè)、重點項目可以享受與市工業(yè)園企業(yè)一樣的“同城同待遇”政策，在服務質量上享受限時辦結、聯(lián)審聯(lián)辦、服務中心的全程跟蹤、監(jiān)督、協(xié)調服務，在行政收費上享受“一表制”和“工業(yè)項目零收費”等優(yōu)惠政策;積極爭取市級支持。在區(qū)級政務服務中心改擴建完成后，我們將按照方便企業(yè)、項目落戶，方便群眾辦事的原則，向市級爭取把部分審批權下放到咸安區(qū)服務窗口進行代理代辦，以切實提高我區(qū)政務服務中心的服務能力。

六是強化管理監(jiān)督。區(qū)監(jiān)察局要在服務中心設立效能投訴窗口，負責對服務中心窗口及其工作人員違規(guī)違紀問題的投訴和查處，要結合“治庸問責”對分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務大廳實行“一月一巡視一通報”，形成常態(tài)化的工作模式，對工作中不作為、亂作為行為從嚴查處;建立健全行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)，對行政許可、非行政許可審批和公共服務事項實現(xiàn)全過程監(jiān)察，切實提高監(jiān)督實效;建立健全激勵和問責機制，對工作落實到位、社會滿意度高的服務中心窗口和個人要予以獎勵;對工作落實不力，企業(yè)、群眾意見大的，要進行誡勉談話，限期整改;充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、民主黨派、人民團體和新聞媒體的監(jiān)督作用，強化社會監(jiān)督，堅決避免政務服務流于形式，確保各項工作落到實處。七是要加強績效考評。區(qū)委區(qū)政府將對全區(qū)政務服務和體系建設工作進行考核評估，考評辦法由區(qū)政務服務中心管理辦公室會同區(qū)監(jiān)察局、區(qū)目標辦等部門制定，并報區(qū)政府批準后實施，從而強力推進我區(qū)政務服務工作上臺階、上水平。

優(yōu)化政務服務環(huán)境是發(fā)展所需，民心所向，時代所趨。我們要進一步發(fā)揚改革創(chuàng)新精神，用開放的思維，戰(zhàn)略的眼光全面提升我區(qū)的政務服務環(huán)境。我們相信，有區(qū)委區(qū)政府的堅強領導，有60萬咸安干群的共同努力，我們就一定能夠營造一個風清氣正、服務高效、便民利企的政務服務環(huán)境，為推動全區(qū)經濟社會又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻!

謝謝大家!

政務服務工作會上的講話篇七

同志們：

剛才，會議傳達了2022年全區(qū)大數據發(fā)展和政務服務工作會議以及2022年市政府“真抓實干 狠抓落實”專題行動動員部署會會議精神，明確了自治區(qū)大數據發(fā)展局和市委市政府2022年政務服務工作的新部署、新要求，請各級各單位組織干部職工認真學習，深刻領會，抓好落實。剛才，七個單位分別就推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一枚印章管審批”改革、加快政務公開標準化規(guī)范化建設、推動政務服務改革創(chuàng)新等作了很好的發(fā)言，各有精彩，亮點紛呈，請大家認真吸收借鑒，共同提高。

下面，我主要講三方面意見。

一、2021年工作回顧

剛剛過去的2021年，是我們黨和國家大事多、喜事多的一年，也是我們行政審批和政務服務工作不斷實現(xiàn)趕超跨越的一年。我們在市委、市政府的正確領導下，堅持把圍繞中心、服務大局作為工作主線，以打造“陽光審批·優(yōu)質服務”政務服務品牌為目標，真抓實干、創(chuàng)優(yōu)爭先、團結奮進，落細落實全區(qū)政務服務工作要點，持續(xù)深化“放管服”改革，助力全市政務服務改革創(chuàng)新多點開花、結出累累碩果。

（一）不斷優(yōu)化“四通”，政務服務持續(xù)進檔升級

一是“一窗通辦”提質增效。政務服務“簡易辦”改革圓滿收官，審批效率實現(xiàn)趕超跨越，xx市一體化政務服務能力躍居全區(qū)第一方陣，實現(xiàn)xxx項、xx%事項承諾提速率達到或超過大灣區(qū)先進水平，xxxx項、xx%事項承諾提速率全區(qū)領先，xxx%行政許可事項實現(xiàn)“最多跑一次”，群眾辦事滿意度達xxxx%。

二是“一諾通辦”惠企利企。企業(yè)投資項目承諾制直接落地為助推經濟發(fā)展注入新動能，累計推動總投資xxxx億元的xx個重大項目直接落地，其中2021年推動xx個重大項目快速落地，總投資xxxx億元。xx縣、xx縣大力推進縣級承諾制落地改革，市自然資源局持續(xù)優(yōu)化項目審批流程，極大便利企業(yè)項目落地建設。

三是“跨省通辦”提速擴容。先后與粵閩魯贛4省共10市簽訂“跨省通辦”協(xié)議，逐步形成東融北聯(lián)新格局。xxx項高頻事項可跨省通辦，創(chuàng)新推出xx個“跨省通辦+套餐服務”事項和xx個“跨省通辦+承諾審批”事項，全市累計辦結“跨省通辦”事項xxx萬余件，群眾辦件滿意度達xxxx%。市公安、人社分中心“跨省通辦”辦件量大幅提升，市醫(yī)保分中心率先在xx區(qū)內實現(xiàn)門診費用跨省直接結算，市法援分中心推行跨省調解特色服務。

四是“一門通辦”集約高效。進一步落實政務服務“三集中、三到位”，加快推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一枚印章管審批”改革。岑溪市筋竹鎮(zhèn)等x個試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)均已完成梳理編制進駐事項目錄；
xx縣木雙鎮(zhèn)、岑溪市筋竹鎮(zhèn)、蒙山縣新圩鎮(zhèn)、龍圩區(qū)新地鎮(zhèn)實施“一表申請、一窗受理、一套標準、一枚印章、一網通辦”，累計辦結審批業(yè)務xxx余件，實現(xiàn)“一門式”服務、“一站式”辦結。

（二）不斷打出改革“組合拳”，政務服務更加便民利企

一是“科長改革創(chuàng)新工程”釋放“微改革”效能。充分發(fā)揮科級干部創(chuàng)先爭優(yōu)和團隊協(xié)作的能力，通過自主改革創(chuàng)新，力爭在重點領域上取得新突破，探索推出設立“疑難雜‘證’”受理專窗、教師資格證即來即辦、企業(yè)注銷便利化等改革舉措xxx項，形成創(chuàng)設企業(yè)“登記代辦服務專區(qū)”、“問答式”智能引導和“口語化”搜索引擎、漁船年審“移動政務窗口”等反響好、可復制推廣的典型案例xx個。

二是“碼”上告知、“出生即入戶”等特色改革落地見效。編制完成xxxx項政務服務辦事指南“二維碼”，辦事指南線上線下一致率達100%，市、縣兩級 xxx個政務服務部門實現(xiàn)事項清單全覆蓋、關聯(lián)要素同更新。新生兒出生醫(yī)學證明、預防接種證、出生登記、醫(yī)保登記、繳費、社保辦理x個事項整合為“一件事”，實現(xiàn)“一站式”辦理。2021年，全市累計辦理新生兒“出生即入戶”xxx件，新設企業(yè)“開辦即開戶”xx戶；
采用“交房即交證”模式辦理不動產登記證xxxx本，水、電、氣、廣電網絡電視與不動產登記“一站式”同步辦理xxx宗。

三是“證照分離”“一業(yè)一證”等重點改革加快落地。積極推進電子證照匯聚工作，新增67個電子證照類型的目錄編制和證照模板。出臺實施《xx市推行“一業(yè)一證”改革試點實施方案》，發(fā)放首張“三證合一”的《行業(yè)綜合許可證》，涵蓋直接取消審批、審批改備案、實行告知承諾、優(yōu)化準入服務等4種形式的108項“證照分離”改革全部落實落地。

（三）不斷推進“四級”聯(lián)建，政務公開愈發(fā)標準化規(guī)范化

一是“四級”聯(lián)建“1+19+7+n”工作法逐漸成熟。以1個市政務公開領導小組統(tǒng)籌協(xié)調推進基層政務公開工作，市直19個部門牽頭指導督促7個縣（市、區(qū)）深入推進n個基層單位政務公開工作，“四級”聯(lián)動聯(lián)建體系效能大幅提升。

二是形成“專區(qū)+專欄+專線”政府信息公開模式。在全區(qū)率先印發(fā)《村（居）務公開事項指導目錄》，編制完成市-縣-鄉(xiāng)-村四級政務公開標準目錄xxxxx項，整合建成四級政務公開專區(qū)xxx個，規(guī)范建設政府信息公開專欄實現(xiàn)100%覆蓋?！?2345熱線”累計受理工單xxx萬條，直接辦結答復xxx萬條，成為反映社情民意、民生訴求的重要渠道。

（四）不斷推進電子化，公共資源交易更加節(jié)約高效

依托xx公共資源電子交易平臺系統(tǒng)，全力推進“網上開標評標子系統(tǒng)”建設和應用，實現(xiàn)自治區(qū)、市、縣三級聯(lián)網“不見面開標評標”，重大民生項目和重點工程招投標服務不“打烊”。2021年，公共資源交易態(tài)勢穩(wěn)中向好。市公共資源交易中心共完成各類公共資源交易xxx項，交易總額xxxx億元。其中：建設工程類xxx項，交易額xxxx億元，節(jié)約資金xxx億元，節(jié)約率達xxx%；
政府采購類xxx項，交易額xxxx億元，節(jié)約資金xxx億元，節(jié)約率達xxx%；
土地招拍掛xx項，成交價xxx億元；
產權交易xx項，交易額xxx億元。

（五）不斷統(tǒng)籌推進，分中心建設持續(xù)升級完善

xx市六個政務服務分中心團結奮進，在各自領域為我市打造一流營商環(huán)境添磚加瓦，實現(xiàn)服務基層、服務群眾最大化和便利化，讓我市“1+6”?政務服務工作格局煥發(fā)出新的活力。2021年5月公積金分中心搬遷新業(yè)務大樓，服務環(huán)境大幅改善；
人社分中心全面推廣“政策找人、補貼找企”公共服務“免辦”經驗做法；
醫(yī)保分中心在全區(qū)率先開放對靈活就業(yè)人員參加職工醫(yī)療保險戶籍限制；
車管所分中心升級服務網格化，打造“三公里車駕管服務圈”；
出入境分中心實現(xiàn)智能化大廳管理，擴展特殊群體服務區(qū)，積極開通利民利企綠色通道；
法援分中心建成全覆蓋法律援助圈，2021年獲得xx“三八”紅旗集體光榮稱號。

天道酬勤，功不唐捐。2021年，全市政務服務工作迎來了一個又一個“高光時刻”。

——全區(qū)“跨省通辦”暨全區(qū)通辦現(xiàn)場會在我市圓滿召開，“跨省通辦”改革惠民利企作為我市工作亮點之一，獲自治區(qū)黨委辦公廳、政府辦公廳通報表揚。

——“跨省通辦”改革、企業(yè)投資項目承諾制直接落地改革、政務服務“碼”上告知、一窗通辦（聯(lián)合審驗）+承諾制、新生兒“出生即入戶”等入選2021年xx優(yōu)化營商環(huán)境改革典型案例并在全區(qū)推廣。

——在深化“放管服”改革、跨省通辦、基層政務公開等多次全區(qū)性現(xiàn)場會上，我市都作了先進典型發(fā)言。

——在自治區(qū)2021年度“我為群眾辦實事”實踐活動優(yōu)秀基層案例評選活動中，市自然資源局《多舉措化解不動產登記歷史遺留問題》獲優(yōu)秀基層案例一等獎，市醫(yī)療保障事業(yè)管理中心《xx市在全區(qū)率先實現(xiàn)普通門診費用跨省直接結算業(yè)務》、市社會保險事業(yè)管理中心《讓“數據跑腿”代替“群眾跑腿”》分別獲三等獎，市行政審批局《凝心聚力踐初心跨省通辦暖民心》案例獲優(yōu)秀獎。

——在第二屆全國信用承諾書示范性案例評選中，《xxxx市企業(yè)投資項目承諾制直接落地承諾書》獲“全國信用承諾書示范樣本”稱號。

——市行政審批局被評為“全區(qū)政務服務工作突出貢獻先進集體”；
局市場服務審批科被評為“2016—2020年xx法治建設先進集體”。

同志們，2021年政務服務各項成績的取得，既離不開各級黨委政府的關心指導，也離不開社會各界的熱情支持，更離不開全市政務服務系統(tǒng)廣大干部職工的團結奮斗。正是大家夜以繼日、舍身忘我的無私奉獻，才支撐起不斷趕超跨越的“xx速度”；
正是大家不避艱辛、敢闖敢拼的攻堅克難，才打磨出一系列全區(qū)領先的“改革樣板”；
正是大家陽光自信、用心用情的奔走吶喊，才在更高更廣的政務服務平臺上傳遞出鏗鏘的“xx聲音”。在此，我謹代表市政務服務監(jiān)督管理辦公室，對全市政務服務系統(tǒng)廣大干部職工的無私奉獻和辛勤付出，表示崇高的敬意和衷心的感謝！

二、機遇、形勢和挑戰(zhàn)

（一）自治區(qū)和xx市委市政府有關政務服務的最新要求

自治區(qū)層面，自治區(qū)xx在自治區(qū)十二次黨代會上明確提出，加快“推進xx東融樞紐門戶城市建設”，后來又賦予xx“順流而下立潮頭，溯流而進爭上游”的總體要求，并提出“政策為大、項目為王、環(huán)境為本、創(chuàng)新為要”的重要指示。上月召開的全區(qū)大數據發(fā)展和政務服務工作會議，提出要以打造網上服務之區(qū)、網上辦公之區(qū)、網上治理之區(qū)為目標，夯實數字政府基礎，實現(xiàn)政務數據“一池共享”、高頻事項“一網通辦”、政務效能“一體優(yōu)化”、行政審批“一體創(chuàng)新”、政府信息“一網通查”、群眾訴求“一號響應”、政府監(jiān)管“一網通管”。自治區(qū)政務服務監(jiān)督管理辦公室于近期印發(fā)了《2022年全區(qū)政務服務工作要點》、《政務服務大廳“巡查周報”制度》。

xx市層面，xx市第十四次黨代會提出的“毫不動搖實施東融戰(zhàn)略，大力實施工業(yè)強市、產業(yè)興市”決策部署，蔣連生書記在xx廣播電視臺專訪時提出“審批聯(lián)通”的概念，并做出“一切盯著項目看、一切圍著項目轉、一切扭住項目干”的指示要求。鐘暢姿市長在“真抓實干 狠抓落實”專題行動動員部署會上，明確了開展“政策落實年、項目攻堅年、環(huán)境提質年、創(chuàng)新突破年”的主要任務，提出了“持續(xù)下大力氣優(yōu)化營商環(huán)境，深入推進“放管服”改革，做好做足、做實做細服務企業(yè)工作”的要求。

這些不僅是各級黨委政府對政務服務工作的新期待新要求，也是我們努力把政務服務做好做出彩的新機遇，為高水平政務服務保障社會經濟高質量發(fā)展提供了最新方向和具體指引。

（二）與各地市橫向對比，認清全區(qū)政務服務工作態(tài)勢

政務環(huán)境作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要一環(huán)，各地市爭先推出各項政務改革措施。如南寧市推進人社公共服務“免申即辦”改革、柳州市創(chuàng)新“多測合一”模式推進工程建設項目審批提速，自貿區(qū)南寧片區(qū)率先推行企業(yè)經營住所承諾制，自貿區(qū)欽州片區(qū)推行承諾審批改革等。目前，各地相繼推出一系列優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，在政務服務領域形成了新一輪競相發(fā)展態(tài)勢，我們面臨著不進則退、慢進亦退的形勢。因此，我們作為政務服務工作者，一定要進一步擴大視野、深化思考，做到“跳出xx看xx”“跳出政務服務看政務服務工作”，善于從標桿榜樣身上學習借鑒先進做法和先進經驗，以他山之石，攻己之玉；
善于從行業(yè)以外的角度審視自身定位和認清不足，避免閉門造車、掩耳盜鈴；
更要善于俯下身子傾聽民生民意，從企業(yè)群眾的“需求側”，把準政務服務改革的方向，獲取創(chuàng)新創(chuàng)造的靈感。

（三）堅持問題導向，認真審視自身工作存在的不足

xx市第十四次黨代會和政府工作報告中明確了打造一流營商環(huán)境工作任務，其中政務服務和行政審批制度改革任務占了很大的比重。雖然我們取得了一些成績，但是我們還要清醒地認識到，全市政務服務工作依然面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。一是政務服務智能化效果不盡理想。電子證照的推廣使用、審批數據的互動聯(lián)通和應用水平還有待提高。二是創(chuàng)新動能不夠。近年來，我市雖然推出了一些政務服務創(chuàng)新舉措，但一部分都是復制推廣其他兄弟地市的改革經驗，自主創(chuàng)新并取得較大成效的措施不多，沒有形成政務服務改革品牌效應。三是宣傳工作做得相對滯后。再好的改革措施，也需要及時宣傳出去、宣傳得好。如果宣傳不及時，有可能我們率先開展的工作，就有可能被其他地市搶先宣傳，就成了別人的經驗。

我們既要從成績中汲取把握機遇、砥礪奮進的信心，更要從差距中清醒認識到我們在各方面工作中存在的挑戰(zhàn)和不足，進一步解放思想、大膽改革創(chuàng)新、主動擔當作為，在服務中心大局、提升品質效率、打造創(chuàng)新品牌等方面做出更大的成績。

三、2022年重點工作安排

今年，我們的主要任務是深入貫徹落實自治區(qū)和市委市政府的各項工作部署，真抓實干、狠抓落實，持續(xù)推進行政審批制度和政務服務改革創(chuàng)新，打造政務服務改革創(chuàng)新品牌和亮點，全面提升全市政務服務水平。重點做好以下五個部分的工作：

（一）服務中心大局，從“需求側”出發(fā)優(yōu)化政務服務

一是積極對標對表粵港澳大灣區(qū)，全面實施“審批東融”。加快與珠三角9市政務服務“結對”“接軌”，開展營商環(huán)境提升行動，拓寬“跨省通辦”廣度深度。各縣（市、區(qū)）、各進駐單位、政務服務職能部門要按照“審批聯(lián)通”要求，深入推進行政審批制度改革，先行先試、敢闖敢拼推出“聯(lián)審聯(lián)批”新舉措、新亮點，力爭全市“跨省通辦”事項達250項以上，“全區(qū)通辦”事項達850項以上，審批聯(lián)通服務產業(yè)鏈通、交通聯(lián)通、文化融通的作用更加全面、更富新意、更顯成效。

二是聚焦“優(yōu)質高效、便民利企”，持續(xù)深化審批改革。各縣（市、區(qū)）要按照自治區(qū)政務服務“三化六通三提升”行動要求，推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，深化“跨省通辦”、全區(qū)通辦，促進行政審批制度改革提升、“互聯(lián)網+政務服務”提升、政務公開提升”。堅持從“需求側”出發(fā)，以“全鏈通辦”為重點，同步深化“一門通辦”“一窗通辦”“一諾通辦”等改革，力爭全市可承諾審批事項達150項以上、不見面辦事覆蓋率達90%以上。在集成套餐服務數量、質量上再突破、再提升，力爭在原有853個精品套餐服務基礎上再增加250個“一件事一次辦”精品套餐服務。

三是持續(xù)擦亮改革創(chuàng)新特色品牌，深入推進創(chuàng)新驅動。深化拓展“科長改革創(chuàng)新工程”活動，在市本級35個政務服務單位及各縣、市、區(qū)政務服務中心，鼓勵“科長們”從導引優(yōu)化、資源整合、事項并聯(lián)、模式提效、服務延伸等5個“微切口”入手，破解企業(yè)、群眾辦事難點、堵點、痛點問題，“下足繡花功”推進便民利民“微改革”走心走深走實。

（三）優(yōu)化營商環(huán)境，服務企業(yè)扎根xx做大做強

一是深入推進“開辦即開戶”，持續(xù)提升企業(yè)開辦效率。強化政銀合作，提前落實企業(yè)開戶審查措施，暢通企業(yè)“開辦即開戶”服務通道。試點推行產業(yè)園區(qū)企業(yè)住所（經營場所）權屬備案制，進一步精簡企業(yè)開辦登記材料。各縣（市、區(qū)）探索推行企業(yè)開辦“7+1+n”服務，依托企業(yè)開辦專區(qū)代理代辦服務優(yōu)勢，在企業(yè)開辦7事項基礎上，增加記賬機構預約服務，逐步拓展企業(yè)開辦“一條龍”服務范圍。

二是進一步提升數字政務服務水平，便利企業(yè)經營生產。按照今年全區(qū)大數據發(fā)展和政務服務工作會議關于“構建行政審批‘一體創(chuàng)新’”工作部署，各縣（市、區(qū)）、各進駐單位要加快推進自治區(qū)電子證照系統(tǒng)應用試點工作，推出更多電子證照類型，拓展更多電子證照應用場景。聯(lián)合市場監(jiān)督管理部門出臺電子營業(yè)執(zhí)照在企業(yè)登記業(yè)務中的使用規(guī)范，在不同領域推廣企業(yè)電子營業(yè)執(zhí)照應用，逐步實現(xiàn)一證準營、一碼覆蓋和“不見面”審批。擴大企業(yè)電子印章應用范圍，自治區(qū)目標要求是，2022年底前，推進全區(qū)30%的企業(yè)使用全區(qū)統(tǒng)一企業(yè)電子印章公共服務平臺，我們市、縣兩級要以此作為保底目標任務。同時，還要大力推進審批全程電子化和政務服務“四免”優(yōu)化，市行政審批局要在全市率先實現(xiàn)1/3以上的行政審批事項全程電子化審批、全程電子化歸檔。

三是推進涉企審批服務創(chuàng)新，打造更多“改革樣板”。吸收借鑒肇慶市“雙容雙承諾”和南寧市2.0版本“拿地即開工”先進經驗，持續(xù)深化企業(yè)投資項目承諾制直接落地改革，在工程建設項目、企業(yè)登記注冊、執(zhí)業(yè)資格注冊等重點熱點領域，持續(xù)拓寬承諾審批事項范圍，規(guī)范和優(yōu)化承諾審批流程，實現(xiàn)企業(yè)群眾急難愁盼事項“承諾即辦”。試行固定資產投資項目核準與用地預審并聯(lián)審批，提前介入建設項目前期準備工作，預先審查審批材料、預先告知辦理流程，提高涉企審批效率。

（三）立足職能定位，全方位推動“放管服”提質增效

一是行政審批權限“應放盡放”。按照國務院和自治區(qū)的相關要求，全面落實行政許可事項清單管理機制，同步編制市、縣兩級行政許可事項清單，做好我市行政許可的取消、增設、承接、下放和調整工作。依托xx數字政務一體化平臺，將依法設定的行政許可事項全部納入清單管理，清單之外事項一律不得進行行政許可審批。加快推進政務服務事項實施清單“四級十一同”，力爭多種渠道公布的實施清單一致率達100%。

二是事中事后監(jiān)督“應管盡管”。持續(xù)完善我市審管互動信息系統(tǒng)，推進審批信息和監(jiān)管信息互通互用，加強對審批業(yè)務的實時監(jiān)控和預警糾錯，配合相關部門強化“雙隨機、一公開”監(jiān)管、“互聯(lián)網+監(jiān)管”等新型監(jiān)管。全面推進招標投標全流程電子化全覆蓋、推動遠程異地評標，引入“智能輔助評標”系統(tǒng)建設，減少專家重復性評審工作量，降低評審出錯率，消除評標過程中人為干預的可能性。持續(xù)完善承諾審批、容缺審批的事中事后監(jiān)管，探索加強對申請人違反承諾制情況的認定、警示、懲戒。

三是便民利企服務“應有盡有”。建立健全自然人和市場主體全生命周期政務服務體系，持續(xù)推進企業(yè)從設立、運營到退出和群眾從出生、成長到身后全生命周期政務服務事項套餐式辦理，推進全鏈條優(yōu)化審批、全過程高效協(xié)同、全周期提升服務。完善服務企業(yè)機制，加快實現(xiàn)組織涉企涉民事項內容、標準、區(qū)域、數據、評價集成化服務，組織“審批隊伍精干力量，深入園區(qū)、企業(yè)、項目一線，送服務上門。

（四）延伸服務觸角，以政務服務“再下沉”助力鄉(xiāng)村振興

一是“一枚印章管審批”改革“下鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。深入落實《xx市推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一枚印章管審批”改革實施方案》，在總結xx縣木雙鎮(zhèn)、岑溪市筋竹鎮(zhèn)、蒙山縣新圩鎮(zhèn)等8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點經驗基礎上，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務窗口的優(yōu)化整合和服務人員業(yè)務能力的培訓作為改革重點，大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一窗受理、集成服務”，推進基層審批服務執(zhí)法力量整合。根據2月24日自治區(qū)人民政府辦公廳《關于印發(fā)基層“一枚印章管審批（服務）”改革試點工作方案的通知》要求，蒙山縣、龍圩區(qū)要在9月底前完成所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“一枚印章管審批”改革，12月底前全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）都要完成“一枚印章管審批”改革。

二是政務公開服務“入村社”。各縣（市、區(qū)）要認真落實2021年度xx市政務公開領導小組（擴大）會議工作部署，把建設完善“市縣鄉(xiāng)村”四級政務公開體系納入2022年全市政務公開工作要點，加強政務公開平臺建設和管理，依托政府門戶網站推進縣級以上政府部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的政府信息公開平臺全覆蓋。在鞏固市縣鄉(xiāng)三級和試點村（居）政務公開專區(qū)建設成果基礎上，力爭在2022年9月底之前，全面完成市縣鄉(xiāng)村四級政務公開專區(qū)建設，加快推進各領域各環(huán)節(jié)政府信息“應公開、盡公開”。

三是智慧政務建設“進家門”。以企業(yè)和群眾辦事需求為導向，優(yōu)化網上申請、網上辦事服務，鞏固和豐富拓展100%行政許可事項全程網辦成效。依托智桂通移動生態(tài)系統(tǒng)和“xx政務”app，按照自治區(qū)要求，力爭2022年底前，全市新增不少于20個政務服務便民移動端應用服務。推廣“口語化”智能檢索、“問答式”智能引導、“預約式”現(xiàn)場勘驗等功能，拓寬群眾手機應用“一鍵辦理”事項范圍，推動“網上辦”向“掌上辦”轉變。

（五）加強軟硬件建設，持續(xù)提升政務服務能力水平

一是加強政務服務聯(lián)系指導體系建設。這次會議是近兩年來第一次在全市層面召開的政務服務綜合型工作會議，其中一個目的就是要強化系統(tǒng)思維，堅持“一個系統(tǒng)一盤棋”推進政務服務改革，密切市政務服務監(jiān)督管理辦公室對“1”個市政務服務中心+“6”個分中心+“7”個縣（市、區(qū)）政務服務中心的聯(lián)系指導，集思廣益謀創(chuàng)新、同心奮斗爭先進，力爭為政務服務改革提供更多首創(chuàng)經驗和典型案例。

二是加強政務服務業(yè)務能力建設。始終把思想政治工作作為政務服務工作的“生命線”，筑牢筑實“忠誠干凈擔當”的思想根基。通過紅色教育、業(yè)務培訓、技能競賽、崗位交流等方式，全面提升政務服務隊伍專業(yè)素質和業(yè)務能力。完善政務服務中心星級窗口和星級工作人員評比方案，探索推出真正有效的激勵措施。以考核為導向，以標兵為引領，實現(xiàn)文明服務和規(guī)范服務新突破。

三是加強政務服務標準化規(guī)范化建設。深入推進政務服務標準化建設，加快推進實體大廳運行管理規(guī)范化，實現(xiàn)政務服務事項實施清單要素“四級十一同”、嚴格執(zhí)行“巡查周報”制度、開展辦件隨機抽檢試點工作。積極爭創(chuàng)全區(qū)政務服務標桿大廳，市、縣兩級政務服務中心要圍繞大廳硬件設施、事項進駐、服務模式、改革創(chuàng)新、管理制度等方面提升政務服務軟硬件水平，努力實現(xiàn)全區(qū)政務服務標桿大廳“零”的突破。按照2021年12月24日自治區(qū)黨委改革辦《關于做好2021年第四批改革典型經驗（深化要素市場化配置）復制推廣工作的通知》要求，開展在市、縣兩級政務服務中心設立企業(yè)特色服務區(qū)，為企業(yè)全程開展導辦、幫辦、代辦服務；
編制自然人、法人全生命周期樹，為群眾和企業(yè)提供可視化、便捷化的政務服務導辦服務；
搭建窗口工作人員智能化管理平臺，推行政務服務中心工作人員通過管理平臺上下班打卡等工作。去年我市一體化政務服務能力指標綜合排名位列全區(qū)第5名，今年要在確保穩(wěn)居全區(qū)第一方陣的基礎上爭取實現(xiàn)晉級升位。

四是加強廉政建設和作風建設。一方面要持續(xù)開展“真抓實干 狠抓落實”專題行動， 把執(zhí)行不執(zhí)行、落實不落實，作為衡量干部思想政治和工作能力的第一標準；
另一方面要把紀律挺在前面，從嚴律己、從嚴管隊伍。各縣（市、區(qū)）政務服務主管部門、市本級各分中心要重點圍繞貫徹落實上級業(yè)務主管部門部署要求以及履職擔當盡責、服務群眾企業(yè)等方面存在的作風問題開展全面排查，采取“六查三定”措施，進一步加強巡查內容規(guī)范、巡查結果報備、巡查問題整改，切實加強對政務服務大廳管理，著力提升政務服務大廳服務水平。

同志們，在充滿生機和希望的2022年，政務服務工作任務依然繁重和艱巨。道阻且長，行則將至；
行而不輟，未來可期。新的一年，讓我們更加緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，在各級黨委政府的堅強領導下，鉚足虎勁、鼓足干勁，踔厲奮發(fā)，篤行不怠，奮力推進行政審批和政務服務實現(xiàn)新跨越，以實干實績助力打造“一極三城” ，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開！

政務服務工作會上的講話篇八

同志們：

上午，進行了分組評論，大家提出了很多建設性的意見和建議;中午，部指導專題聽取了各組評論狀況。剛才，4位副部長按職責分工，就做好本年的各項工作進行了專門安插，同志們提出的意見我們將認真接收和采用，幾位部長也都講得很好，他們的意見我完全贊成，但愿大家歸去后進一步消化和接收，并認真抓好貫實。下面，我就做好本年全區(qū)組織工作講三點意見。

一、增強落實認識，具體完成工作任務。

本年組織工作任務非常深重，必需采取扎實有用的辦法，在抓落實上下功夫、見實效，保證各項任務落實到位。

第一，要用完善的機制抓落實。一是要進一步健全完善目的責任制。上一年，我們初次執(zhí)行了《區(qū)屬一級單位組織工作目的責任制考評方法》，經過一年的運轉，結果優(yōu)越，對推進全區(qū)組織工作起到了積極的效果。本年的初步方案上午已發(fā)給大家，大家在評論中提出了很好的意見，下一步，我們將在總結經歷和吸納大家合理建議的基本長進一步修正完善。我們要緊緊牽住組織工作目的治理這個“牛鼻子”，以責任制考評為“抓手”，強力推進各項工作落到實處。歸去后，各單位要結合實踐，對本年的任務層層分化和細化，每項任務都要明確責任，落實到人。二是要堅持督促檢查機制。我們將依據《年全區(qū)組織工作要點》規(guī)則的工作任務，采取走訪座談聽狀況、召開現(xiàn)場會和推進會、進行專項督查、民意查詢等多種方式，對各單位工作落實狀況按期和不按期進行檢查，實時調查和把握全區(qū)組織工作的發(fā)展狀況，發(fā)現(xiàn)和改正工作中存在的問題，自動協(xié)助基層處理工作推進中碰到的堅苦。還，對工作落實到位的單位，要予以表彰，予以宣傳，以鼓舞先進;對抓工作不力的單位，要分清責任，賜與批判，以鞭笞后進。三是要堅持信息溝通和糾偏機制。各單位在抓落時時要突出增強信息溝通，構成良性順利的信息溝通機制。要堅持狀況申報準則，實時反映工作發(fā)展和落實狀況，曾經完成的，要上報后果;正在落實的，要申報進度;沒有落實的，要闡明緣由。經過順利快捷的溝通和實時精確的反應，見微知著，未雨綢繆，實時采取辦法，批改工作方向，使我們的工作部署真正落到實處。

第二，要用科學的辦法抓落實。不管干什么工作，都要擅長運用有用的工作辦法。在抓落實上相同如此，辦法妥當，事半功倍;辦法欠妥，得不償失。一是要圍繞重點、難點抓落實。本年全區(qū)組織工作要點，明確提出了要抓好6不吝嗇面21項重點工作，這些就是我們本年的工作重點，我們必需圍繞這些重點，采取切實有用辦法，施行嚴厲監(jiān)督檢查，保證工作落實到位。各單位在落實進程中要留意結合本身實踐，抓住重點，打破難點，明確主攻方向，力爭完成新的打破。二是要用典型引路的辦法抓落實。創(chuàng)特征、出亮點，堅持組織工作的一批典型，關于推進工作十分主要。該當說，這些年我區(qū)組織工作發(fā)明了不少經歷，有些還在全國范圍進行了宣傳報道，比方我區(qū)“八種形式”分類教育鄉(xiāng)村黨員干部的作法，被中心電視臺《新聞聯(lián)播》和人民日報等多家中心級新聞媒體報道，“一村一名大學生方案”教育點被中心電大授予全國優(yōu)異教育點，其他還有一些工作在省市也有影響等等。從區(qū)里的角度來講，下一步我們還要把亮點抓得更好、更有特征、更有條理、更有程度，更加注重用典型示范的方法來提高和推進工作，各單位也要結合實踐，推出本單位的典型和亮點，發(fā)明富有當地特征、部分特征的經歷和作法。三是要靠合力聯(lián)動抓落實。隨著改革的不斷深化，經濟社會各個領域正在發(fā)生深入的轉變，組織工作觸及的工作對象和工作領域也越來越廣，所以大家在推進工作、抓落實進程中，要注重整合伙源、巧借他力，構成齊心合力抓工作的優(yōu)越場面。今后我們推進某項工作，將拔取局部工作基本較好的區(qū)屬一級單位聯(lián)動，進行結合攻關，力爭構成更多代表新洲特征的組織工作品牌。

第三，要用優(yōu)越的作風抓落實。工作落實不落實，關鍵要看作風過硬但是硬。與過去比較，此次大會提出了一系列新任務新行動，落實起來的工作量也比較大。我們必然要大力發(fā)揚堅強拼搏、求真務實的作風，不折不扣地把各項任務完成好。一是要克意提高、發(fā)奮有為。精神形態(tài)至關主要，是高昂向上照樣萎蘼不振，后果大不一樣。全區(qū)組工干部都要一直堅持這樣一種精神形態(tài)，以事業(yè)為重、以大局為重，把悉數的心思和精神用在干事業(yè)、抓工作上;都要一直堅持這樣一種精神形態(tài)，開辟提高、奮力拼搏，堅持那么一股子闖勁、鉆勁和韌勁，勇于改革創(chuàng)新，勇于搶先創(chuàng)優(yōu)，發(fā)明一流業(yè)績。二是要真抓實干、專心苦干。要對照此次大會提出的任務，一項一項地制訂貫實的辦法，保證抓一件成一件，獲得實真切實的成效。要更多地深化基層、深化群眾、深化經濟社會發(fā)展第一線，特別是到最堅苦的當地、群眾意見多的當地、工作難度大的當地，調查把握狀況，普遍聽取意見，增強檢查指導，處理實踐問題，努力使下基層的進程成為抓落實的進程。三是嚴謹認真、快捷高效。面臨本年艱辛深重的任務，必需強調精密化治理，大家既要講速度提效率，又要重質量上程度;既要聞風而動、一抓究竟，又要一絲不茍、精雕細鏤，力爭把每項工作都做精、做細、做實、做好，切實做到不讓工作在我這里耽擱、不讓工作在我這里逗留、不讓組工干部形象在我這里遭到損害。

二、加大改革創(chuàng)新力度，不斷工作難題。

當前，組織工作面對很多新狀況、新任務、新要求，在推進工作進程中，既要嚴厲執(zhí)行組織工作的方針政策和總體部署，又決不能為既有經歷、辦法、形式約束，必需不斷打破老套路、老方法、老形式，因地制宜、順水推舟，與時俱進地推進工作創(chuàng)新。

第一，要增強組織工作思緒的創(chuàng)新。全區(qū)組工干部要發(fā)揚改革創(chuàng)新精神，積極適應時代發(fā)展需求，開辟思緒、改變理念，認真研討、切實處理當前組織工作實踐中的新課題、新矛盾。一是要堅持改造的觀念。從事組織工作的同志，要更加崇尚思想、更加尊敬思想、更加倡議考慮，一個擅長考慮的團隊，才是富有發(fā)明生機的團隊，一個富有思想的團隊，才是最有但愿的團隊。組工干部應該成為解放思想的排頭兵、前鋒隊，果斷廢除掉隊思想和陳腐觀念，改動傳統(tǒng)的思想定勢和行為習氣，堅持符合時代發(fā)展要求的新思想、新觀念。二是要堅持開放的觀念。要進一步打破組織工作的封閉性和奧秘感，廢除“就組織抓組織”的思想定勢，堅持開放的組織工作系統(tǒng)。堅持以擴展民主為打破口，以推進黨務公開、完成組織工作民主、公開、通明為著力點，在民主政治建設的實踐中開啟思緒，舉一反三，促進封閉陳腐觀念的基本改變。三是堅持服務的觀念。組織工作中還存在著一些舊的思想觀念，顯示在工作中“管”的觀念較強、“配”的認識較濃、“統(tǒng)”的道理較多。大家要進一步改變思想觀念，進一步增強服務認識，以組織工作要為全區(qū)大局和本單位大局服務為出了點，來經營和推進組織工作，使組織工作更好地為全區(qū)經濟社會發(fā)展服務。

第二，要增強組織工作方法辦法的創(chuàng)新。組織工作方法辦法的科學性、合理性、實效性，直接關系到組織工作程度的高低。必需依照科學發(fā)展觀的要求，留意掌握組織工作的內涵規(guī)則和發(fā)展趨向，積極探究務實管用的新路子、新辦法，使新期間組織工作的定位精確、結果更好。一是要勤于查詢研討。查詢研討是我們黨的優(yōu)秀傳統(tǒng)，也是做好工作的主要辦法。新期間組織工作不斷發(fā)展轉變，只要經過查詢研討，吃透下情，找準上情與下情的結合點，才干有的放矢，推進工作落實。要大興查詢研討之風，健全和完善調研機制，深化實踐查詢研討，把握基層狀況、增強理性思想，增強規(guī)則探究、堅持科學預見，提高工作的準則性、系統(tǒng)性、前瞻性和發(fā)明性;要抓好調研效果的轉化運用，關于創(chuàng)新的調研效果，對一些成熟的經歷，要提高為推進組織工作的方法和意見，以更好地指導工作實踐。二是要執(zhí)行項目治理。要擅長抓重點，留意從處理事關全局性、基本性、緊要性問題動手，集中精神抓好組織工作的大事、要事和難事，以重點工作帶動全局工作。要圍繞組織工作的重點、難點問題，追求工作的打破口，找準工作的主攻方向，列出重點項目，執(zhí)行重點工作項目化治理的運轉機制。要堅持重點項目目的治理責任制和指導負責制，進行跟蹤督查，推進落實。三是要增強宣傳力度。組織工作不斷以來構成了只做不說、多做少說的習氣，目前應該既要做又要說，要變被動的說為自動的說，變不會說為擅長說。必需高度注重增強組織工作宣傳，本年，我們將堅持組織部新聞談話人準則，按期在新洲電視臺傳遞組織工作狀況，各單位也響應要增強這方面的宣傳，經過宣傳發(fā)明優(yōu)越的工作氣氛，經過宣傳構成準確的導向，經過宣傳構成強壯的合力，以促進我們組織工作各項工作任務的落實。

第三，要增強組織工作載體的創(chuàng)新。載體創(chuàng)新既是激起組織工作生機的主要路子，也是推進組織工作創(chuàng)新發(fā)展，提高服務大局程度的有用手段。做好新情勢下的組織工作，必需探究和總結科學合理、卓有成效的工作載體，保證組織工作在推進經濟社會又好又快發(fā)展中發(fā)揚更鴻文用。一是要在指導班子和干軍隊伍建設上創(chuàng)新工作載體。要堅持把思想政治建設放在指導班子建設的首位，積極創(chuàng)新完善增強指導干部黨性涵養(yǎng)和作風養(yǎng)成的辦法和方法，切實把各單位指導班子建設成為生氣勃勃、發(fā)奮有為的剛強指導集體。要以提高才能本質為目的，積極開展系列教育活動，不斷創(chuàng)新干部教育培訓載體，努力提高干部教育培訓質量。要切實抓好“五個一批”工作，著力優(yōu)化干軍隊伍構造，加強指導班子生機。二是要在構建城鄉(xiāng)一體化黨建新格式上創(chuàng)新工作載體。要把基層黨建與經濟建設嚴密結合起來，從城鄉(xiāng)組織共建、黨員聯(lián)管、資源共享等方面動手，積極探究整合組織、人才、資金等資源的有用路子，不斷提高城鄉(xiāng)聯(lián)建的實踐結果。要積極探究分層開展鄉(xiāng)村基層黨建工作形式，突出“三縱兩橫一環(huán)”沿線村，著力打造鄉(xiāng)村黨建工作“示范帶”。三是要在培養(yǎng)堆積人才上創(chuàng)新工作載體。要緊緊圍繞推進新型工業(yè)化供應人才保證和智力支持，以項目建設、工業(yè)建設為重點，積極建設創(chuàng)業(yè)干事平臺，促使各類人才在經濟建設第一線發(fā)揚效果、增進才干。要積極推進鄉(xiāng)村適用人才隊伍建設，為新農村建設注入強壯的動力。要探究執(zhí)行區(qū)管拔尖人才年度審核目的治理，充分發(fā)揚他們在推進全區(qū)經濟社會發(fā)展中的效果。

政務服務工作會上的講話篇九

同志們：

現(xiàn)在開會。這次會議是縣委、縣政府同意召開的。主要任務是，動員全縣上下進一步統(tǒng)一思想，明確責任，保障縣政務服務中心規(guī)范運行，切實加強政務公開，不斷深化政務服務，加快推進“陽光政府、責任政府、效能政府、廉潔政府”建設，真正實現(xiàn)行政審批、公共服務等事項的集中辦理，努力打造一流的營商環(huán)境。

參加今天會議的有：全縣所有具有行政審批服務事項單位的主要負責同志、分管同志;進駐審批服務窗口的工作人員;政務服務中心全體工作人員。

會議有四項議程：一是宣讀《關于嚴明紀律保證縣政務服務中心規(guī)范運行的通知》;二是宣讀《關于印發(fā)行政審批制度改革中嚴肅紀律若干規(guī)定的通知》;三是簽訂責任書和授權書;四是由我講工作意見。

同志們，剛才，寶增同志宣讀了《關于嚴明紀律保證縣政務服務中心規(guī)范運行的通知》;程利局長宣讀了《行政審批制度改革中嚴肅紀律若干規(guī)定》;我與縣發(fā)改局、縣國稅局、縣國土局簽訂了《責任書》，縣安監(jiān)局與進駐中心的工作人員簽訂了《授權書》;其他單位的責任書和授權書已發(fā)至各單位手中，請各單位主要負責同志簽字并加蓋公章后，務于12月25日前報至縣政務服務中心。最近，縣政務服務中心還將舉辦專題培訓班，對在新形勢下堅持依法行政、加強政務服務以及接待禮儀基礎知識等進行集中培訓，希望大家組織好、落實好?？h委、縣政府一直高度重視政務服務中心建設工作，縣委會、縣長辦公會多次調度政務服務中心建設情況，討論通過了保障政務服務中心規(guī)范運行的一系列規(guī)章制度，提出了元旦前運行的工作要求。下面，根據縣委、縣政府的安排，我講三個方面的意見：

一、充分認識組建政務服務中心的必要性和緊迫性。

組建政務服務中心，是縣委、縣政府著眼全局和長遠的一項戰(zhàn)略部署，對于轉變機關工作作風、規(guī)范行政行為，深化行政審批制度改革、精簡審批環(huán)節(jié)，都具有十分重要的意義。今年以來，縣政務服務中心籌備工作進展順利，按照“節(jié)儉、環(huán)保、實用、規(guī)范”的原則，加快服務大廳建設，配套完善辦公設施，進駐事項以及窗口工作人員基本確定，已經具備整體入駐條件，為如期運行奠定了堅實基礎。但在籌建過程中也暴露出一些問題，個別部門、單位和領導干部，缺乏大局意識，部門利益嚴重，對入駐“中心”態(tài)度不夠端正，工作消極應付，等等。希望有關部門、單位要從貫徹落實黨的xx屆三中全會精神的高度，堅決執(zhí)行縣委、縣政府的決策部署，真正做到思想上重視、行動上支持，舍得拿出精干力量，把本單位的審批服務窗口建設成為“廉潔高效、勤政為民”的窗口，建設成為推動政府工作提速提效的橋梁和紐帶，為政務服務中心的規(guī)范運行提供有力保證。

(一)建立政務服務中心是加快政府職能轉變，簡政放權的迫切需要。長期以來，行政審批行為分散在各個部門，政策不透明，辦事環(huán)節(jié)多，審批時限長，部門間相互不溝通，甚至“暗箱操作”，越位、缺位、錯位并存;在行政管理方式上，重管理、輕服務，重事前審批，輕事后監(jiān)管;行政管理帶有明顯的趨利特征，權與責脫節(jié)，權于利掛鉤。對此，中央、省、市也越來越重視加強政務服務工作，先后出臺了中辦發(fā)〔20xx〕22號、魯辦發(fā)〔20xx〕18號、濱辦發(fā)〔20xx〕20號等文件，對深化政務公開加強政務服務提出了明確的要求;今年11月1日在地方政府職能轉變和機構改革會上明確講話要求，各級政府落實黨中央、國務院頒發(fā)的《關于地方政府職能轉變和機構改革的意見》，同時也要加快地方政府政務改革，在改革過程中，各地方政府要有全局觀、大局觀，不能打“小算盤”、“小九九”，更不允許“走過場”、“變戲法”，確保簡政放權真正到位見效。政務服務中心的建立，就是把各部門的行政審批事項集中起來辦理，從而有效地打破部門界限，減少審批環(huán)節(jié)，加強權力監(jiān)督，實現(xiàn)陽光操作，從服務機制、服務環(huán)境上促使上述問題得到有效改善。組建政務服務中心，可以有效的簡政放權，促進市場活力，有效的調動社會資本，可以做到政府不花錢能辦事或少花錢多辦事。目前，濱州市內除沾化縣外，其他縣區(qū)的政務服務中心均組建完畢，且運行良好、效果顯著?？h委、縣政府已經下決心破除“審批多、辦證多、收費多、罰款多”的體制機制障礙，加快轉變政府職能，把推動發(fā)展的著力點放到發(fā)揮企業(yè)、市場、社會力量的作用上來。這是大勢所趨、必須辦好。

(二)建立政務服務中心是打造一流營商環(huán)境的迫切需要。黨的以來，特別是三中全會作出全面深化改革的決策部署以來，黨中央、國務院不斷加大轉變政府職能、深化行政體制改革的力度，先后出臺了一系列簡政放權、取消和下放審批事項的政策措施。省委、省政府提出山東要力爭成為全國行政審批事項最少、辦事效率最高、服務質量最優(yōu)的省份之一。今年9月27日，市委、市政府召開全市打造一流營商環(huán)境動員大會，出臺了《關于進一步打造一流營商環(huán)境加快追趕超越的意見》，張光峰書記就加快行政審批制度改革、營造一流的“法治環(huán)境、服務環(huán)境、市場環(huán)境、社會環(huán)境、開放環(huán)境、生活環(huán)境”提出了新的更高的要求，標志著新一輪政務服務環(huán)境“轉型提升”的大幕已經拉開，能否在新一輪競爭中補足短板、迎頭趕上是擺在我們面前的一次難得機遇。12月12日，市政府下發(fā)了《關于公布保留和調整的市級行政許可和非行政許可審批項目(20xx年度)的決定》(市政府33號文件)，保留市級行政許可事項74項，精簡幅度達到76%;保留市級非行政許可事項12項，精簡幅度達到91%，濱州成為全省保留市級行政許可事項最少的城市。各單位要切實增強法制意識、規(guī)則意識、服務意識和創(chuàng)新意識，堅決破除束縛、制約發(fā)展的思路觀念和體制機制，進一步深化行政審批制度改革，大力簡政放權，加快職能轉變，為全縣經濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加良好的軟環(huán)境。

(三)建立政務服務中心是廣大人民群眾的的迫切愿望。傳統(tǒng)的行政審批制度使各部門畫地為牢、各自為政，造成“政府權力部門化、部門權力個人化、個人權力利益化”，人民群眾對此意見很大。建立政務服務中心，就是要清晰明確審批事項，清楚規(guī)范行政許可設定，公開透明審批過程，公開透明收費事項，大大減少濫用公權和私用公權的機會，避免了亂設行政許可事項和隨意增設行政許可主體，客觀上實現(xiàn)了“想腐而不敢，欲腐而不能”的行政機制，是一項利民、便民的好事、實事。

(四)建立政務服務中心是促進經濟發(fā)展的迫切需要。建立縣政務服務中心，對于加強入駐部門及審批項目管理工作，進一步加強和規(guī)范政務服務中心建設，全面推動投資項目審批綠色通道、陽光通道建設，都有著至關重要的作用。組建沾化縣政務服務中心，就是要按照“三集中、兩到位”原則，重點突出企業(yè)注冊和固定資產投資兩大重點，合理兼顧公共便民服務職能，對入駐中心的部門審批手續(xù)和收費事項實行“統(tǒng)一受理、項目代辦、并聯(lián)審批、限時辦結”，逐步建立以政府為主導的“一站式”、“保姆式”綜合服務體系，這必將成為打造一流營商環(huán)境的重要平臺、促進招商引資的核心樞紐，對于加快科學發(fā)展、加速追趕超越，必將起到巨大的推動作用。

二、切實明確建立政務服務中心的工作目標和重點任務。

要按照20xx年元月1日政務服務中心運行的要求，倒排工期，落實責任，理順機制，當前要突出抓好以下三個重點。

(一)狠抓責任落實，實現(xiàn)應進全進。利用今年9月、10月兩個月的時間，由縣政府法制辦牽頭，會同縣編辦、縣監(jiān)察局、縣物價局、縣經信局等部門，成立專門工作組，對全縣49個行政執(zhí)法部門的行政審批事項進行集中梳理，共梳理確認行政審批事項386項(其中行政許可283項，非許可審批103項);根據政務服務中心實際情況和工作需要，經過深入調查研究和征求意見，最終確立第一批44個縣直部門和公共服務企業(yè)的331項審批服務職能進駐政務服務中心，進駐率達到85.7%，其中設立常駐窗口26個，進駐窗口工作人員46人，入駐審批服務職能246項，涉及收費事項32項;設立中心代辦的綜合窗口3個，代辦18個單位的85項審批服務事項，涉及收費事項5項。各有關部門、單位要認真落實縣府辦43號文件，對“中心”進駐工作實行“一把手”負責制，任何部門、單位不準討價還價，杜絕推諉扯皮;只要縣里確定的事項必須無條件全部進駐，決不允許以任何理由拖延進駐時間，更不允許頂著不辦。對項目進入“中心”辦理有阻力的，實行談話誡勉制度;上級業(yè)務有阻力的，先進入，后做工作，嚴禁找上級說情。對于確定進入的項目，要嚴格堅持“進一個窗口辦成事”原則，決不允許“體外循環(huán)”，誰違反了規(guī)定，就堅決追究誰的責任。這要作為一項鐵的紀律，嚴格遵守。

(二)狠抓窗口管理，實現(xiàn)高效服務。一是推進“三集中、兩到位”管理模式。各有關部門、單位要堅決貫徹“三集中、兩到位”要求，將同一審批權限向一名分管領導集中、審批事項向一個科室集中、審批科室向政務服務中心集中，做到審批事項進駐中心到位、審批權限授權到位。要嚴格按照縣委、縣政府關于對部門審批服務窗口充分授權的要求，進一步搞好內部工作職能的調整歸并，把涉及多個科室的行政審批服務事項集中到一起，然后整建制進駐縣政務服務中心辦公，實行一個窗口對外。這里的核心是“轉變職能，理順機制”;對一些業(yè)務不熟的人員，要“抓緊培訓、積極適應”，決不允許以業(yè)務不熟等借口而影響窗口辦事質量和效率。二是充分授權。對窗口工作人員要授權到位，進駐部門要向其窗口責任人頒發(fā)《對窗口工作人員職責權限授權書》?！妒跈鄷肥紫纫鞔_窗口工作人員職責，即除對招商引資等重大審批項目無否決權外，對受理的即辦件行使審批決定權;對辦理承諾件、聯(lián)辦件、上報件行使預審處置權;對不屬于窗口受理的事項具有協(xié)調答復告知權，真正使窗口工作人員有職有責有權，做到既有權受理，又有權辦理。三是嚴格管理。各單位、各部門要切實把政治素質好、業(yè)務水平高、責任心強，并且具有一定微機操作技能的同志選派到中心窗口工作。第一批進駐窗口的46名工作人員是經過前期充分征求部門意見、經過機構編制部門審核、報經縣政府研究同意的，都是精干力量。同時，縣政務服務中心要抓緊建立ab角制度，第一批進駐人員作為a角是“首發(fā)”隊員，b角作為“替補”隊員要時刻做好準備，如果a角確實不能到崗的，由所在單位申請、經政務服務中心同意，可委派b角代崗，確保窗口始終有人在崗、規(guī)范辦理。窗口工作人員原則上每兩年輪換一次，年齡以35周歲為主，上限不超40周歲。在管理上，窗口工作人員不轉行政、工資關系，只轉黨團組織關系，日常工作接受縣政務服務中心的管理，業(yè)務工作接受派出部門、單位的領導和縣政務服務中心的監(jiān)督指導。對不能適應正常工作的窗口工作人員，由縣政務服務中心退回原工作部門、單位，并要求原工作部門、單位限期改派合適人選。派駐人員由政務服務中心統(tǒng)一組織年度考核。窗口工作人員必須以高度的責任感和事業(yè)心，加強政策法規(guī)學習，正確履行職權，嚴格按照規(guī)定流程，認真辦理各類事項，主動接受監(jiān)督檢查;對因濫用職權徇私舞弊或不作為等造成工作損失和不良影響的，將嚴肅追究相關人員的責任。四是上收否決權。各窗口不經本部門主要負責人同意，任何人不得對投資項目行使否決權，涉及土地等重大審批項目的否決，須提交縣政府縣長辦公會議，集體研究決定。

(三)狠抓政務監(jiān)督，規(guī)范審批收費行為。一是公開審批事項。按照紀委、監(jiān)察局《關于行政審批及收費制度改革中嚴肅紀律的若干規(guī)定》的要求，各部門、各單位凡是納入“中心”的審批事項，必須公開審批依據、程序、條件、時限和收費標準，做到公開透明。要積極創(chuàng)造條件，根據服務內容制作服務事項公開欄，設置電子屏幕和觸摸屏查詢系統(tǒng)，對受理的審批事項及時公布辦理情況，讓群眾及時了解辦理進度。凡涉及收費的審批事項，要實行統(tǒng)一收費制，統(tǒng)一收費依據，統(tǒng)一收費標準。二是嚴格收費管理?？h政府委托專門金融機構在“中心”設立代辦點，統(tǒng)一收費管理。各進駐單位要在該金融機構“中心”代辦點設立單一收費賬戶，決不允許另設其他賬戶，否則，將嚴肅追究主要領導的責任。三是加強考核監(jiān)督。要建立健全中心各項內部管理制度，制定窗口工作人員管理、考核、獎懲措施，強化中心內部監(jiān)督。縣監(jiān)察部門負責抓好行政效能監(jiān)察，加大行政問責力度，及時派專人到縣政務服務中心檢查督導，對有令不行、落實不力的部門單位，按照相關規(guī)定，嚴肅追究主要負責人和相關責任人的責任。組織服務對象對窗口工作人員的出勤、服務態(tài)度、儀表語言、辦事效率等進行綜合評議。各有關部門、單位要對窗口工作人員做到政治上關心、工作上支持、生活上幫助，解除他們的后顧之憂。

三、加強組織領導，確保“中心”規(guī)范運行。

政務服務中心涉及部門多、任務重，是一項系統(tǒng)工程。必須加強領導、搞好宣傳，協(xié)調配合，強力推進。

(一)加強組織領導?？h政務服務中心要在做好完善設施配套的同時，切實負起責任，抓好各項工作管理。各級各部門要以方便企業(yè)、群眾辦事為根本出發(fā)點，切實提高思想認識，主動克服困難、創(chuàng)造條件，嚴格按照有關要求做好入駐工作。各進駐部門分管負責同志每周至少一次到本單位工作窗口檢查指導，業(yè)務量大的窗口單位，有關部門負責同志要在“中心”坐班。

(二)強化輿論宣傳。當前，縣政務服務中心沒有全面運行，群眾還有一個了解、熟悉的過程。各有關部門要通過多種方式，加大宣傳力度，增強干部群眾參與和支持中心建設運行的積極性和自覺性?！督袢照椿?、政府門戶網站、廣播電視等新聞媒體要密切關注政務服務中心籌建管理工作，及時做好宣傳報道。要通過印發(fā)宣傳單，在公共場所設立公示牌，印發(fā)宣傳畫冊等形式，向社會公開公布審批事項、收費事項、服務事項，做到家喻戶曉、人人皆知。

(三)嚴明工作紀律。各部門、各單位要強調紀律，令行禁止，嚴格按照縣委、縣政府要求和文件規(guī)定，抓好工作落實。在政務服務中心籌建進駐過程中，哪個部門單位不積極、不配合，就是主要負責同志失職、不稱職，就要嚴肅追究部門主要負責同志的責任。窗口工作人員也要根據授權，以身作則當好表率，明確職責擺正位子，加強學習提高素質，嚴守紀律，通力協(xié)作，密切配合，以一流的工作業(yè)績贏得組織的信任，贏得群眾的認可。

同志們，政務服務中心建設意義重大，任務繁重。各部門、單位一定要按照縣委、縣府的決策部署，落實具體方案，精心組織實施，加強監(jiān)督檢查，確保政務服務中心正常、健康、高效運行，為促進政府職能轉變、加快簡政放權步伐、打造一流的營商環(huán)境，建設法治政府，做出新的更大的貢獻!

散會!

政務服務工作會上的講話篇十

同志們：

今天把市直各部門的財務負責同志請來，主要是通報情況，溝通信息，總結過去部門預算編制工作和推進部門預算改革的情況,部署20xx年部門預算編制工作。下面，我就即將開始的20xx年市直部門預算編制講幾點意見。

一、我市推進部門預算改革的簡要回顧。

自20xx年推進部門預算改革以來，在市委。

市政府的正確領導下，在上級財政部門的指導和幫助下,在市直各部門的大力支持和配合下,財政部門按照貫徹落實科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會的要求,認真履行職責，緊緊圍繞部門預算改革這個中心,一方面,積極探索穩(wěn)步推進各項改革;另一方面,切實加強各項基礎性工作,建立和完善相關管理制度和規(guī)定，提高預算資金分配和使用的規(guī)范性安全性和有效性。經過幾年的共同努力,部門預算改革取得了明顯成效。20xx年，市直74個部門301個預算單位納入了部門預算管理，部門預算總收入17.54億元，部門預算總支出17.12億元。在征求人大審計等部門意見的基礎上，完善了《市直部門預算編制辦法》，使部門預算的編制更加合理，并增強了可操作性。首次使用軟件完成部門預算編制工作，通過對財務人員的操作培訓，確保了部門預算編制的規(guī)范和數據的準確。今年以來，預算執(zhí)行情況也比較好。1至8月，地方財政總收入53.2億元，完成預算的76%，同比增長31%;全市全地域財政收入完成113.4億元，同比增長18%;全市地方一般預算收入完成23.6億元，同比增長29.1%，完成預算的75.3%，超時間進度8.7個百分點;市直地方一般預算收入完成9.5億元，完成預算的78.5%,同比增長29.4%，超時間進度11.9個百分點。1至8月，全市一般預算支出33.3億元，同比增長15%，完成預算的59.42%。部門預算改革的有效推進，初步實現(xiàn)了國家宏觀政策與部門履行職能相結合的預算分配機制，建立了較為規(guī)范和公開的預算編制程序和方法,預算編制的透明度和預算執(zhí)行的到位率不斷提高。具體體現(xiàn)在：一是部門預算編制的責任主體更加明確，各部門預算管理理念增強，預算管理水平也得到了切實提高。二是實現(xiàn)了預算編制的統(tǒng)一性，部門所有收入和支出都按照規(guī)定的編報內容和形式在一本預算中反映，保證了部門預算的統(tǒng)一性完整性，達到了一個部門一本預算自下而上逐級編制預算的改革目標。三是建立了較為規(guī)范和公開的預算編制程序和方法，預算編制的透明度和預算執(zhí)行的到位率不斷提高。四是細化預算編制，收入細化到不同資金渠道，支出細化到具體項目，預算批復時既批復資金又批復項目。五是初步實現(xiàn)了與部門履行職責職能相結合的預算分配機制。六是體現(xiàn)了預算的嚴肅性，預算一旦確定，不再隨意追加，機動財力逐年減少，領導和專家的意見集中到預算審核環(huán)節(jié)，減少了過去批條子的隨意性。七是加大了政府宏觀調控力度，財政資源配置逐步優(yōu)化。八是推進了財政自身改革，財政職能由重分配向重管理轉變。

總體上看，部門預算改革的推進，規(guī)范了財政管理，優(yōu)化了資源配置，提高了資源配置效益，從源頭上預防和治理腐敗的作用也十分明顯。充分肯定成績的同時，我們也應清醒地看到，在部門預算編制的一些程序上，在預算管理的一些環(huán)節(jié)里，在預算執(zhí)行的一些過程中，還存在一些問題和不足，這些問題既有主觀的原因、也有客觀的因素，都要引起重視，認真加以解決。

一是項目支出預算編制還需進一步完善。項目支出預算是部門支出預算的重要組成部分，是市直部門為完成特定的行政工作任務或事業(yè)發(fā)展目標，在基本支出預算之外編制的年度項目支出計劃。目前，我市還沒有建立項目庫和項目評審制度，項目支出具有很強的專業(yè)性，每一個項目需花多少錢，該不該花錢，部門比較主動，財政相對被動，部分單位沒有嚴格執(zhí)行項目支出預算管理制度。有的將屬于基本支出開支范疇的事項作為行政事業(yè)類項目申報，如會議費等;有的為套取財政資金，虛列項目申報;有些部門項目設置重復,分散了財政資金的使用方向;有些單位項目支出的范圍不清,增加了對這些項目監(jiān)督管理的難度;有些部門和單位在預算執(zhí)行中，要求財政部門調整追加項目預算，有的甚至隨意變更和調整批復的項目。

對項目支出預算進行細化,而是由部門代編下級單位預算,預算執(zhí)行中再進行“二次分配”。四是預算編制過程中調整過于頻繁。由于部門預算編報時可能存在的漏報、填寫信息不全等情況適當地調整是可以理解的。但有的部門在批復預算時還要求調整,既影響上報市人大預算數字的準確性,也影響了預算批復的進度和質量。

三是資產管理與部門預算管理結合。

不緊。由于資產“家底”不清,財政部門掌握不了部門資產的準確信息,導致信息不對稱,難以做到結合資產占用狀況來安排各部門的基本支出和項目支出。普遍缺乏資產配置標準，客觀上造成分配不公，資產占用較多的部門,不僅不會因此而少安排預算,反而可以多申請運行維護費,甚至可以將一部分資產出租,為本部門謀取利益，造成資產管理與部門預算管理脫節(jié)。節(jié)約使用資產的觀念強化不夠，部分對已占用的資產沒有成本和費用的概念,影響預算編制的準確性和科學性。

四是審計中的違規(guī)違紀問題不容忽視。市審計局對7個市直部門20xx年度預算執(zhí)行情況進行審計時，提出了市直部門預算執(zhí)行中存在的一些問題：有4個部門采取長期掛帳、隱瞞收入、虛列支出等手段將收入未納入部門預算管理，涉及資金1044萬元;7個部門基本公用經費超支現(xiàn)象突出，20xx年基本公用經費超支492萬元，有的是擠占挪用項目經費，有的是用未納入部門預算的收入彌補;4個部門虛列支出208萬元轉暫存;3個部門超標準超范圍列支、無預算列支費用209萬元;有2個部門違規(guī)收費和未嚴格執(zhí)行“收支兩條線”220萬元;有1個部門資產處置不規(guī)范，資產處置沒有辦理審批手續(xù);有2個單位部分收支未納入單位財務統(tǒng)一核算。財政部門在財政監(jiān)督檢查中也發(fā)現(xiàn)了這些問題。上述問題的產生，從預算執(zhí)行部門來看，一是預算編制不完整，部分收支游離在財政監(jiān)督之外。二是預算約束觀念不強，預算執(zhí)行打折扣，造成無預算列支、費用超支等問題。三是有些部門和單位執(zhí)行財經紀律不嚴，存在違規(guī)收費、占用其他單位資金等問題。四是部分財務人員素質和財務管理水平不高，造成會計核算不規(guī)范等問題。上述問題也反映出在財政預算管理方面存在一些薄弱環(huán)節(jié)，如預算編制缺乏科學性;財政預算管理和監(jiān)督力度不夠，部分單位在編報收入預算時打埋伏、執(zhí)行時超預算。

不難看出，我們的部門預算工作，離規(guī)范化、科學化的標準還有距離，離市委、市政府的要求還存在不足，離上級財政部門的希望還需下功夫。部門預算改革盡管推進了幾年，但后面的路還很長，任務還很艱巨，需要我們齊心合力，繼續(xù)把改革引向深入。

二、規(guī)范部門預算管理，是上級對我們的明確要求。

財政是構建社會主義和諧社會的物質基礎，確保財政資金使用的規(guī)范性、安全性和有效性，是財政工作的生命。對此，各級黨委政府高度重視。市委、市政府明確要求和指示我們，要優(yōu)化支出結構，嚴格預算約束，嚴格財政管理，深入推進以部門預算改革為基礎的各項財政改革。

第一，中央財政部門對預算管理提出的新要求。

財政部出臺的《關于完善和推進地方部門預算改革的意見》強調了深化部門預算改革的重點：一是逐步規(guī)范預算決策機制，要立足公共財政職能，將財政資金逐步從非公共服務領域退出，增加對農業(yè)、教育、科技、衛(wèi)生、社會保障等重點領域的資金投入;要加強項目的可行性研究論證，建立和完善重大支出的項目評審機制。二是繼續(xù)完善預算分配機制，要不斷完善定員定額管理體系，在研究制定資產配置標準的同時，積極開展實物費用定額試點工作，逐步建立預算定額與實物資產相結合的定額標準體系;要加快項目庫建設，穩(wěn)步推進項目預算滾動管理，增強年度預算之間的連續(xù)性;要按照新的政府收支分類，逐步將項目支出預算細化到經濟科目，明晰反映各項支出用途。三是全面推進預算管理的各項改革，要繼續(xù)深化“收支兩條線”改革，大力推行政府采購制度，加快國庫集中收付制度改革。四是切實加強預算管理監(jiān)督，要強化財政內部監(jiān)督，要加強對部門的財政監(jiān)管，要自覺接收人大、審計部門和社會公眾的監(jiān)督。五是探索建立預算績效考評體系，要把績效管理理念與方法引入財政支出管理，逐步建立起與公共財政相適應，以提高政府管理效能和財政資金使用效益為核心的績效評價體系，并將績效考評結果作為編制以后年度預算的重要參考依據。

全國財政廳(局)長座談會要求：要深化部門預算管理制度改革，盡快建設“精細”財政。全面強化行政事業(yè)單位國有資產管理，加強制度建設，抓緊研究出臺資產配置、使用、處置、評估等一系列配套制度，規(guī)范行政事業(yè)單位國有資產各環(huán)節(jié)的管理。進一步鞏固和擴大政府收支分類改革成果。不斷總結經驗，抓緊完善政府收支分類改革，并爭取盡快將部門預算細化到經濟分類。要不斷改進部門預算編制辦法。進一步完善基本支出標準體系，完善基本支出定員定額標準。要全面實行綜合財政預算。努力將所有政府性收入和支出全部納入預算統(tǒng)一管理，建立統(tǒng)一完整的政府預算。

第二，市委、市政府對預算管理提出的新要求。

市委書記李佑才在全市源頭治腐制度建設會議上強調指出：要深化部門預算改革。進一步加強部門預算管理的基礎性工作，完善基本支出定員定額管理辦法。扎實推進政府收支分類改革，實行按經濟分類編制項目支出預算，推動項目支出預算的規(guī)范化、程序化和滾動化管理。制定項目支出績效考評辦法，穩(wěn)步推進績效考評工作，提高財政資金的使用效益。要擴大國庫集中收付制度改革范圍。進一步深化國庫集中支付改革級次，將改革工作逐步實施到所有基層預算單位。要擴大改革資金范圍，將所有財政性資金納入國庫單一賬戶體系管理，擴大國庫直接支付的資金范圍，提高直接支付的比例。制定、完善預算單位銀行賬戶管理辦法，完善國庫單一賬戶體系。市直部門和有條件的縣市，要實行公務卡結算方式改革，控制現(xiàn)金流量，減少公款開支漏洞。要認真落實“收支兩條線”管理規(guī)定。擴大非稅收入管理范圍，將行政事業(yè)單位的非稅收入全部納入預算管理或財政專戶管理;將屬于政府的礦產資源、土地資源和城市公共設施收益，全部納入非稅收入管理。要健全財政監(jiān)督機制。隨著財政體制改革的深入，加強財政監(jiān)督工作，加大對違規(guī)問題的查處力度，顯得十分重要和緊迫。各級黨委、政府要高度重視財政監(jiān)督工作，把機構和隊伍建設納入重要議事日程。要加強對部門預算執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，增強部門預算的剛性和約束力。加強對預算單位銀行賬戶的監(jiān)管，嚴肅查處多頭開戶和私設“小金庫”的行為。

第三，市人大對預算管理提出的新要求。

市人大要求20xx年部門預算編制做到：一是項目的質量要提高，不能把項目經費當業(yè)務費用，要逐步降低行政事業(yè)性項目比重，項目經費要實行零基預算，要加強項目審核評估。二是編制口徑要科學，人員經費要保證，公用經費要考慮單位的任務要求。三要嚴格部門預算的執(zhí)行，預算批復后，不得隨意調整和變更，各項目之間也不得隨意調整，要嚴格實行國庫集中支付。四要加強預算監(jiān)督，部門預算要按法定程序審核，要開展決算審計。

三、規(guī)范部門預算管理，是財政發(fā)展的迫切需要。

財政收入和財政支出是財政資金運行的兩個方面。沒有完善、健全的財政收入管理體系，財政運行將缺乏強有力的保障支撐;沒有完善、健全的財政支出管理體系，難以提高財政資源的配置效益，難以保證財政資金的良性運行。加強財政支出管理，是落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的必然要求，是加快公共財政建設的客觀需要，同時也是推動財政可持續(xù)發(fā)展的內在動力。因此，必須把加強財政支出管理放在更加突出的位置上。部門預算是財政支出管理的重要內容，是財政管理工作的核心和基礎，也是當前整個財政管理中相對薄弱的環(huán)節(jié)。因此，也必須把部門預算管理放在更加突出的位置上。特別是隨著財政“蛋糕”越做越大，財政支出規(guī)模也快速增長，這對規(guī)范部門預算管理提出了更高的要求。20xx年，我市地域內財政收入147.5億元，比上年增長40%;全市地方一般預算收入27.4億元，比上年增長21.7%;全市地方一般預算支出62.6億元，比上年增長31.5%;市直地方一般預算收入10.5億元，比上年增長18.7%;市直地方一般預算支出11.7億元，比上年增長23%。近5年來，我市財政收入規(guī)模在全省地市州一直位居第一。隨著經濟的不斷發(fā)展，財政保障能力逐步增強。20xx年預算內安排的?！俺燥垺北＿\轉支出為3.53億元，20xx年達到7.4億元，5年內翻了一番。20xx年市直部門預算總支出7.2億元，20xx年達到17.2億元，5年內增加了10億元。人員經費基本得到了保障，公務員津補貼標準在全省地市州中是較高的。因此，我們更要切實履行職責，確保財政資金運行的安全、可靠、準確、高效，把過去“吃飯財政”時期“重收入、輕支出”、“重分配、輕管理”、“重投入、輕效益”的狀況轉變到公共財政的要求上來，按照財政部提出的目標，盡快建設“精細”財政、“透明”財政、“績效”財政、“法治”財政、“科技”財政、“協(xié)調”財政和“民生”財政。

四、規(guī)范部門預算管理，是我們共同的責任。

部門預算涉及方方面面，既涉及體制、機制，又涉及管理、監(jiān)督;既涉及中央，又涉及地方;既涉及財政部門，又涉及所有預算單位，解決起來需要各方面的共同努力。財政部門作為財政資金的具體分配和監(jiān)管部門，肩負著不可推卸的重要責任，更應該增強責任感和緊迫感;市直部門是財政資金的使用和管理部門，同樣肩負著不可推卸的重要責任，也應該增強責任感和緊迫感。現(xiàn)在應該是規(guī)范部門預算管理的最有利時機，津貼補貼全額納入了預算，單位支出有了財政保障，單位領導、財務人員再不需“愁錢”發(fā)補貼、發(fā)獎金，也就沒有必要冒風險搞“小金庫”等違反財經紀律的事了。另外一個方面，財政預算的全范圍覆蓋，財政保障能力的不斷提高，對部門預算編制的規(guī)范性、準確性和科學性，對部門預算執(zhí)行的嚴肅性、合法性和安全性，都提出了新的更高的要求。這是我們共同的責任、共同的使命和共同的工作，需要我們齊抓共管，緊密配合。

五、我們對規(guī)范預算管理的基本思路。

在推進部門預算改革的進程中，我們深感責任重大，任務艱巨，工作艱辛。由于工作性質的原因，財政部門往往處在各種矛盾交匯的風口浪尖上。近年來我市財政收入盡管增幅較大，但還是滿足不了人民群眾日益增長的物質文化生活的需要、滿足不了社會事業(yè)和經濟發(fā)展的需要。我們力求通過“確保重點、兼顧各方”實現(xiàn)預算分配統(tǒng)籌協(xié)調，綜合平衡，得到公眾認可。但多年積累顯現(xiàn)而又急需解決的社會熱點、難點問題，更加突出了財力不足與需求的矛盾，發(fā)展、改革與穩(wěn)定對財政部門理財提出了更高的要求。我們在認真履行職責、嚴格財政監(jiān)管、規(guī)范部門預算的同時，也要換位思考，充分理解各部門、各單位對財政資金的需求，充分理解各部門、各單位工作上的難處。按照上級財政部門和市委、市政府的要求，結合財政改革與發(fā)展的實際情況，提出下一步預算管理的基本思路，希望各部門、各單位一如既往給予財政工作理解、支持和幫助。

一是切實提高預算編制的科學性、準確性和完整性。財政收入具有“取之于民，用之于民”的特征，一分一厘來之不易。作為收入分配的職能部門，我們理應樹立“用不好財政資金就是對人民犯罪”的思想，將有限的財政資金用在最需要花錢的地方，花小錢、辦大事，花小錢、辦實事，花小錢、辦好事。為此，要繼續(xù)深化部門預算管理制度改革，切實提高預算編制的科學性、準確性和完整性。

二是全面實行綜合財政預算。努力將所有政府性收入和支出全部納入預算統(tǒng)一管理，建立統(tǒng)一完整的財政預算。加大部門綜合預算資金統(tǒng)籌力度，實現(xiàn)預算內外資金、單位自有資金、政府性基金的統(tǒng)籌管理。進一步規(guī)范公共資源管理，逐步實現(xiàn)公共資源的高效運轉。

三是改進部門預算編制辦法。實行零基預算，人員經費按政策據實安排，日常公用經費按定額安排，項目經費按實際情況安排。進一步完善基本支出標準體系，探索資產配置標準體系，建立各部門、各單位人員和資產數據庫，研究人員定額與實物費用定額相結合的定額標準體系，努力實現(xiàn)資源公平配置。研究探索建立項目支出標準體系，進一步細化項目預算編制，提高項目預算的真實性，完善項目管理辦法，加強項目清理工作，實行對項目支出預算的滾動管理。逐步建立項目評審機制，對部門預算經濟建設類項目和部分行政事業(yè)類項目進行專家評審，擇優(yōu)安排。

四是鞏固和擴大政府收支分類改革成果。政府收支分類改革是細化預算編制的重要基礎。20xx年部門預算要按照新的政府收支分類科目編報，既要按功能分類，又要按經濟分類，要準確反映政府各項支出的具體用途，實現(xiàn)項目支出預算由粗放向科學、規(guī)范管理轉變，提高財政資金使用的規(guī)范性、安全性和有效性。

五是全面強化行政事業(yè)單位國有資產管理。按照《行政單位國有資產管理暫行辦法》和《事業(yè)單位國有資產管理暫行辦法》的要求，狠抓貫徹落實。加強制度建設，抓緊研究出臺資產配置、使用、處置、評估等一系列配套制度，規(guī)范行政事業(yè)單位國有資產各環(huán)節(jié)的管理。積極做好與有關部門的溝通、協(xié)調，進一步理順行政事業(yè)單位國有資產管理體制。同時，抓緊建設資產管理信息系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)與主管部門、行政事業(yè)單位資產信息的共享和動態(tài)監(jiān)控，保證資產信息通暢傳遞。

六是強化監(jiān)督預算執(zhí)行。從20xx年開始，我局每年將組織專班，采取隨機抽樣的辦法，在各業(yè)務科室服務的預算單位中分別抽取不少于10%的單位實施檢查，結合人大、審計和監(jiān)察等部門反饋的意見和建議，對其預算執(zhí)行情況進行評價。一方面實地察看部門預算的執(zhí)行效果，另一方面實地了解財政干部的服務質量和效率。檢查的結果作為財政干部綜合考核評價的重要依據。

七是切實提高財政服務水平。新時期新階段的財政工作就是做好服務。財政干部要轉變服務觀念，樹立服務宗旨，改善服務方式，提高服務質量。預算的編制執(zhí)行、資金的分配監(jiān)管、工作的檢查督辦、改革方案的實施等，都要貫穿于服務好300多家預算單位的具體工作過程之中。我們衷心感謝預算單位多年來對財政工作的理解、關心、支持和幫助，我們也將繼續(xù)誠懇地為各個預算單位做好財政服務工作。財政干部要經常深入到預算單位，向同事們學習、取經，做好調查研究，全面了解部門和單位的職責特點、工作范圍及工作重點，在項目的選擇、論證和實施過程中主動參與、全程服務。也衷心希望預算單位加強對財政工作的監(jiān)督、對財政干部的監(jiān)督，促使我們能夠更好地履行職責，依法理財，規(guī)范管理。

六、掌握政策，精心組織，共同努力，順利完成20xx年部門預算編制工作。

部門預算編制涉及面廣、政策性強，各部門、各單位要深刻理解，準確把握，重點做好以下幾個方面的工作。

第一，嚴格把握部門預算編制范圍。

全額預算單位、差額預算單位和依據法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件和其他政府行為取得收入的自收自支單位都要編制部門預算。工作地不在城區(qū)的行政事業(yè)單位也要編制部門預算。實行以錢養(yǎng)事的定額管理單位暫不納入部門預算管理。

第二，完整編制收入預算。

各部門各單位的所有資金來源都要編入部門預算，包括財政預算撥款、行政事業(yè)性收費收入、國有資本經營收入、國有資源(有償)使用收入、主管部門集中收入、上級補助收入等政府非稅收入、經營收入、上年結余。未納入部門預算管理的政府非稅收入執(zhí)收單位也要同時編報收入計劃。此類收入包括政府性基金收入、專項收入、彩票資金收入、罰沒收入等。非稅收入由執(zhí)收單位根據前3年的實際收入數進行測算，并考慮政策變化和業(yè)務量增減變化等因素，據實編制收入計劃。收入計劃既要積極，又要穩(wěn)妥。非稅收入預算嚴格按《**市直20xx年非稅收入計劃編制口徑》填報。執(zhí)收單位要將納入政府預算的各項非稅收入計劃按規(guī)定的時間報市非稅收入管理局匯總審核，市非稅收入管理局審核確認后，將非稅收入計劃報市財政局，作為編制20xx年部門預算和政府非稅收入預算的依據。各執(zhí)收單位既要認真填報納入本單位部門預算的非稅收入，又要認真填報不納入本單位部門預算的非稅收入。

第三，科學編制支出預算。

一是人員經費繼續(xù)執(zhí)行“編辦核編、人事核標、財政核資”的編制辦法。單位在填報“一上”階段人員經費預算時，先按20xx年8月末在編在冊人員的工資數據填報基本工資、離退休費、規(guī)范津貼補貼、補助工資，其他項目根據《**市直20xx年部門預算報表填報說明》計算填列。財政部門根據編辦、人事部門審核的人員、工資標準調整單位上報的“一上”階段預算數據。20xx年住房貨幣化按月補助額按市房改辦20xx年審批數列入支出預算，20xx年以后職工增減、職稱職務變動、工資增加等因素增減住房貨幣化補助的，由市房改辦在20xx年12月30日前審批后按預算追加程序辦理。

二是進一步完善日常公用經費定員定額標準體系。在保障財政全額負擔人員經費據實足額安排的前提下，根據部門履行職能情況、有關政策調整等因素，對部門定員定額標準進行適當調整和完善，不斷提高預算編制的合理性、規(guī)范性和準確性。核定20xx年市直部門預算日常公用經費定額標準為：市委、人大、政府、政協(xié)、民主黨派、人民團體人年1萬元;其他行政單位、具有行政管理職能并依照公務員管理的事業(yè)單位人年0.8萬元;具有一定社會管理或公共服務職能的公益性事業(yè)單位，如監(jiān)察、監(jiān)測、檢測、防疫、勞動統(tǒng)籌、農林水利、文教廣電、醫(yī)療衛(wèi)生、民政優(yōu)撫、技術推廣等單位人年0.6萬元;各種考試、培訓、服務中心、科研及其他事業(yè)單位人年0.4萬元;公安機關、檢察院、法院按照省和市委市政府有關文件規(guī)定的保障標準和開支范圍編制，其中日常公用經費按人年1.1萬元編制;司法系統(tǒng)按人年1.1萬元編制日常公用經費。這個標準是部門預算的支出標準，不是預算內經費的分配標準，各部門各單位要將預算內外經費綜合安排日常公用經費。

三是規(guī)范填報行政事業(yè)類項目經費。行政事業(yè)類項目經費是指行政事業(yè)專項(業(yè)務)支出(一般不形成固定資產)，如大中型會議、專項業(yè)務工作經費、大中型維修費、網絡運行費、專項接待、政府指定的專項工作等。行政事業(yè)類項目預算要在預算報表上列示具體項目名稱，要填報申請理由、依據、主要內容、測算依據和說明，并附相關文件依據。

四是規(guī)范填報經濟建設類項目經費。經濟建設類項目經費是指行政事業(yè)單位用于基本建設、事業(yè)發(fā)展等方面的支出(一般要形成固定資產)，如大中型或專業(yè)設備購置，水電路、電子政務等基礎設施建設，辦公樓等基本建設項目。經濟建設類項目應在保證基本支出和行政事業(yè)類項目支出之后，根據需要和可能原則安排?；窘ㄔO項目須按基本建設管理程序審批，要附市發(fā)改委立項批文，項目申報要細化到勘察設計、土建、設備、大宗材料采購等資金明細，并實行先評審再下達預算的管理辦法。還貸項目要有詳細說明和項目報批依據，方可列入部門預算項目支出。

政府專項資金的編制辦法待市政府批準后另發(fā)通知。

第四，認真編制政府采購預算。

政府采購預算是政府采購活動的基礎和依據。各預算單位應按照《市人民政府辦公室轉發(fā)市財政局關于進一步加強政府采購預算管理意見的通知》(宜府辦發(fā)〔20xx〕19號)文件規(guī)定，認真做好政府采購預算的編制工作。所有使用財政性資金包括政府性基金、社?；稹⒄畬ｍ椯Y金等采購貨物、工程和服務的支出都必須按規(guī)范文本同步編制政府采購預算。

第五，規(guī)范預算編報程序。

按全國統(tǒng)一規(guī)定，部門預算實行“二上二下”的基本程序：一上階段主要是各部門(單位)向財政部門報送部門預算文本草案。一下階段主要是財政部門向各單位下達收入預算控制數。二上階段主要是各部門(單位)根據財政部門下達的預算收入控制數調整本單位的收支預算文本草案。二下階段主要是市直部門預算經政府審查，并報人大審議通過后，市財政局按《預算法》規(guī)定在一個月以內批復到主管部門，主管部門在財政部門批復預算15日內批復到各預算單位。各階段的編報時間和工作任務，文件上有詳細說明，請各單位嚴格遵守。

第六，嚴格控制預撥資金。

從法律上講，預算批復前，財政資金不能撥付，由于人代會3、4月份才召開，1至4月份正常運轉需要資金保障，財政擬采取預撥辦法，但必須嚴格控制。20xx年度部門預算批復前，預撥資金主要有：一是按上年度預算月平均數預撥人員經費和日常公用經費;二是為保障運轉性支出，必須按月?lián)芨兜慕洺Ｐ詷I(yè)務經費;三是具有救濟救災性質、必須在批復前執(zhí)行的項目;四是按照項目執(zhí)行進度必須在批復前撥付資金的延續(xù)性項目。

第七，積極推進部門預算支出績效考評試點工作。

按照財政部和省財政廳的要求，20xx年將在市直部門開展部門預算支出績效考評試點工作，通過建立客觀公正的考評標準，科學有效的考評辦法，合理的指標體系，對部門預算的執(zhí)行情況進行全面的綜合考評，并將部門預算執(zhí)行情況考評結果和重點項目完成情況績效評價結果，與部門履行職能的需要、與部門項目支出預算管理結合起來，建立有效的績效考評結果運用機制，推進部門的項目支出預算管理，促進提高提供公共服務水平和公共產品的質量，提高財政資金使用效率和效益。

第八，研究建立資產與預算管理有機結合的機制。

行政事業(yè)單位國有資產管理是公共財政管理的重要組成部分。行政事業(yè)單位國有資產是由財政資金轉化為實物形態(tài)形成的,財政資金的分配，離不開對行政事業(yè)單位存量資產的掌握,單位資產的使用管理,也離不開財政資金的支持,因此,資產管理應該與預算管理緊密結合。二者的有機結合對增強預算管理的科學性和有效性,解決預算管理中增量管理與存量管理的脫節(jié)問題,優(yōu)化資產管理,從源頭上控制資產形成具有重要意義。20xx年部門預算中，對房屋維修改造項目、設備購置等固定資產新增事項要按財政部35號、36號令規(guī)定，履行必要的審批程序。

20xx年部門預算編制即將開始，任務十分艱巨，工作非常繁重，希望各部門高度重視，努力克服人員少、時間緊、要求高等各種困難，深入細致，密切配合，狠抓落實，卓有成效地做好20xx年部門預算編制的各項工作。

1、高度重視預算編制工作。各部門、各單位要按照早編預算、細編預算的要求，加強組織領導，分解任務，落實責任，認真研究測算，按時完成各階段的任務，編制一本符合實際的預算。向財政部門報送的預算文本須經單位和主管部門主要領導簽字。各主管部門要負責本系統(tǒng)各單位部門預算的政策解釋、技術指導、檢查督辦和質量把關。

2、規(guī)范部門預算編制內容。編制部門預算要做到“一個部門一本預算”。一是部門是部門預算編制的主體，要對編報的部門預算負責。二是部門所有收支，包括部門取得的一般預算撥款收入、預算外資金收入、政府性基金預算收入、其他收入等從不同來源取得的各類收入及相應安排的基本支出、項目支出、專項支出等各項支出，都要編入部門預算，體現(xiàn)綜合預算的原則。三是部門本級及其所有下屬單位的收支都要編入部門預算，單獨反映。四是部門本級及其下屬單位所有收支要按照有關政策規(guī)定，細化到具體的預算項目和相應的政府收支分類科目。

3、規(guī)范部門預算編制秩序。部門預算編制影響到單位一年的工作，政策性強，牽涉面廣，各單位切不可馬虎應對，必須實事求是。一是收入的申報要準確，不準隱瞞不報。二是各單位的項目必須符合客觀實際需要。三是人員經費嚴格按編辦、人事、財政部門審核的基數和財政負擔口徑計算。四要嚴格遵守時間，按時上報。

部門預算改革是財政各項改革的基礎和重點，任務繁重，工作艱巨。特別是從事財務工作的同志，工作非常辛苦，非常具體，責任非常大。但不能懈怠工作，要認真負責，精心編制好本部門、本單位的部門預算。

謝謝大家!

政務服務工作會上的講話篇十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

主任、各位副主任、各位委員：

主任、各位副主任、各位委員,x縣行政審批服務局將以此次會議為契機，狠抓落實、擔當作為，為激發(fā)x市場活力，優(yōu)化x營商環(huán)境，促進x經濟社會發(fā)展，做出積極貢獻。

政務服務工作會上的講話篇十二

同志們：

今天我們召開這次全縣政府信息公開工作會議，主要任務是，貫徹落實上級有關文件精神，強化政府信息公開渠道建設，深化公開內容，完善體制機制，進一步規(guī)范和推進政府信息公開工作。以上，長生同志宣讀了《關于進一步加強政府信息公開工作實施方案》，對全縣政府信息公開工作安排的非常具體。下面，我簡單講幾點意見：

一、提高認識，增強做好政府信息公開工作的責任感。

自20xx年5月1日《政府信息公開條例》正式實施以來，我縣認真貫徹落實各級關于做好《條例》施行工作的有關文件精神，通過加強領導、健全制度、完善載體、豐富內容、督查指導等形式，極大地增強了各級各部門單位主動公開信息的積極性，切實保障了公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權利，有力地推動了全縣經濟社會快速健康發(fā)展。一是公開意識不斷增強。隨著政府信息公開工作從上到下的全面推進，各部門對政府信息公開工作的重要性有了比較深刻的認識，加之群眾對政府信息的迫切需求，推動了政府信息公開工作主動性、積極性逐步增強。二是制度機制逐步完善。自20xx年即成立了縣政府信息公開工作領導小組，信息公開工作單位達到63個。印發(fā)了《關于印發(fā)政府信息公開相關制度的通知》、《關于建立新聞發(fā)言人制度的實施意見》，規(guī)范了信息審核流程、發(fā)布、保密審查、考核、依申請公開、備案管理等相關制度。三是公開渠道不斷拓寬。20xx年對縣政府門戶網站進行了改版，增設了縣長信箱、部門信箱、民意征集、在線訪談等特色欄目，安裝“一點通”電子觸摸屏設備26臺，開通了“儒風無棣”政務微博，不斷拓展公開渠道。四是公開內容日漸豐富。以各級政府信息公開工作要點和保障改善民生政策措施落實情況為重點，對群眾關注的熱點、難點問題及時、全面、準確公開。截止目前，全縣累計主動公開政府信息9343條，依申請公開信息482條。

在肯定成績的同時，我們也要清醒的認識到工作中仍然存在著諸多問題和不足，形勢依然嚴峻，壓力依然很大。一是個別單位重視不夠，責任心不強。部分鎮(zhèn)街和部門單位對政府信息公開工作被動應付，比如在領導班子成員調整后長時間內沒有對機構信息更新;不按時報送信息公開工作年度報告，不及時上網發(fā)布等。二是政府信息公開內容深度不夠，質量不高。部分鎮(zhèn)街和部門單位公開信息數量少、質量差，沒有做到應公開全公開。其公開的政府信息規(guī)范性文件少、動態(tài)信息多，與公眾切身利益相關的信息少，公眾不關心的信息多。三是政府信息主動公開不及時。從全縣政府信息公開統(tǒng)計情況來看，很多部門的機構信息、公開指南長時間不更新，公文欄目是各部門上傳信息數量最多的一個欄目，但有個別部門單位從20xx年至今都沒有更新。四是信息發(fā)布不正確、不規(guī)范。部分部門單位的工作人員對政府信息公開目錄不理解，錄入格式不規(guī)范，類別不符合要求，有的單位在機構信息目錄中發(fā)布多條信息，有的單位將工作總結等材料放入政府信息公開年度工作報告欄目。因此，各信息公開部門單位要充分認識政府信息公開工作的重要性，把政府信息公開工作作為當前的一項重要工作來抓，進一步增強責任感和緊迫感，結合本單位實際，積極采取措施，加大工作力度，真正為廣大群眾提供有效信息，切實提高政府工作的透明度。

二、把握重點，扎實推進全縣政府信息公開各項工作。

《關于進一步加強政府信息公開工作實施方案》已經下發(fā)。大家一定要按照方案要求，結合各自實際，科學安排，查擺問題，采取各種有效措施，扎實推進政府信息公開工作深入開展。

一是著力加大公開力度、規(guī)范信息公開錄入。各政府信息公開單位要把做好當前政府信息公開重點工作與貫徹落實《條例》緊密結合起來，進一步加大公開力度，對于《條例》規(guī)定應該公開、能夠公開的信息，自該信息形成或變更之日起20個工作日內予以公開，杜絕出現(xiàn)政府信息長時間不發(fā)布以及無信息員管理的情況。會上還印發(fā)了縣政府辦公室《關于建立重要政策解讀機制的通知》及政策解讀案例，我縣也已經在政府信息公開目錄中設置了“政策解讀”欄目，對于發(fā)布的重要政策性文件，要按照通知要求，認真組織好解讀工作。同時，要規(guī)范政府信息公開發(fā)布流程和制度，盡快組織對本部門單位政府信息公開文件進行一次檢查，將不屬于本欄目的信息調整到規(guī)定目錄，確保格式規(guī)范、目錄準確、發(fā)布及時。

二是著力深化信息公開工作內容。各單位要按照“公開為原則，不公開為例外”的原則，緊密聯(lián)系本單位工作實際，突出特色，做好重點工作、重點領域、重點工程等信息公開工作，確保信息公開數量，穩(wěn)步提高信息公開質量，不斷提升信息公開的廣度和深度。要繼續(xù)推進行政審批、財政預算決算和“三公”經費、保障性住房、食品藥品安全、環(huán)境保護、安全生產、價格和收費、征地拆遷、以教育為重點的公共企事業(yè)單位等九大重點領域政府信息公開工作，加大社會關心、公眾關注、與百姓切身利益密切相關的政府信息公開力度，真正發(fā)揮政府信息對人民群眾生產、生活和經濟社會的服務作用。

三是著力做好政府信息公開載體建設。政府門戶網站是政府信息公開工作的重要載體。各信息公開工作單位務必要進一步充實完善在政府信息公開目錄中各欄目內容。有部門網站的單位，要做好本單位網站維護工作，要通過完善功能、充實內容，增加政府信息公開欄目與服務板塊，優(yōu)化版面設計與展現(xiàn)效果，以數字化、圖表、音頻、視頻等方式展示政府信息。要加大政務微博、“一點通”等平臺建設，各部門單位要積極提供信息素材，上報信息內容，把“一點通”打造成獨具特色的政府信息公開綜合平臺。各有關部門單位特別是與宏觀經濟、民生關系密切的職能單位，要積極開通政務微博，逐步構建政務微博群，及時發(fā)布權威政務信息，做好輿情收集和回應工作，逐步提高政府公信力。

四是著力做好保密審查和依申請公開工作。要建立完善信息公開保密審查制度，明確保密審查程序、責任，切實做到先審查后公開，公開不涉密，涉密不公開。對公開的政府信息，要依法依規(guī)做好保密審查，對不能準確把握的信息，要與有關行政機關溝通確認，確保公開的政府信息準確有效，避免出現(xiàn)不實信息。申請公開政府信息已成為公眾解決各種利益訴求的方式和渠道，各信息公開部門單位要高度重視依申請公開工作，完善受理、審查、處理、答復以及保存?zhèn)洳榈雀鱾€環(huán)節(jié)的流程，依法及時準確處理信息公開需求，杜絕因依申請公開信息置之不理或答復不及時造成的行政復議、行政訴訟。

五是著力加強政府信息公開工作隊伍建設。隨著網站、政務微博、“一點通”等多種信息公開方式的開通和信息公開工作量越來越大的實際，各有關部門單位要調配素質高、責任心強的工作人員開展信息公開工作，與宏觀經濟和民生關系較密切以及社會關注事項較多、信息公開工作量大的相關職能部門，配備專職信息公開工作人員?？h政府辦公室要研究制定全縣培訓工作計劃，緊密結合信息公開工作實際確定培訓主題和內容，每年至少組織一次培訓班，加強對各鎮(zhèn)街道、部門單位政府信息公開工作人員的業(yè)務培訓。信息公開工作人員要積極主動學習相關知識，加強與信息公開工作主管部門聯(lián)系溝通，及時解決工作中遇到的實際問題，不斷提升業(yè)務素質能力。

三、強化保障，確保政府信息公開工作取得實效。

政府信息公開工作是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣，時效性強。各級各有關部門單位務必高度重視，精心組織，扎實工作，真正將政府信息公開工作落到實處。各政府信息公開工作部門要切實將這項工作列入重要議事日程，主要負責人作為第一責任人，要親自過問，做到領導到位、人員到位、措施到位、責任到位，切實保證工作順利開展。各單位要選派政策觀念強、熟悉政府工作程序、具有吃苦敬業(yè)精神的工作人員專門負責政府信息公開工作?？h政府辦公室作為全縣政府信息公開工作的主管部門，要切實加強對政府信息公開工作的推進、指導、協(xié)調和監(jiān)督，解決工作中的困難和問題。同時，要會同縣監(jiān)察局等部門，加強監(jiān)督檢查，定期通報有關情況，督促各信息公開單位規(guī)范做好政府信息公開工作。各有關部門單位要迅速行動，制定詳細的工作方案，抓緊開展工作，全面推進政府信息公開工作有序開展。

同志們，推進政府信息公開是時代所需、群眾所盼，也是一項長期細致的工作，抓好政府信息公開工作任重道遠。各有關部門單位要以此次會議為契機，以改革的精神、創(chuàng)新的思維、務實的態(tài)度和扎實的工作，加快推進政府信息公開，盯上靠上，抓嚴抓實，不斷開創(chuàng)全縣政府信息公開工作新局面。

政務服務工作會上的講話篇十三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

同志們：

剛才，xx。

主任。

傳達了市政府辦《關于全市政務公開工作第三方評估情況的通知》文件精神，高大干主任通報了全縣政務公開工作情況及存在問題、安排了今年的工作，煙霞鎮(zhèn)、發(fā)改局、司法局分別作了表態(tài)發(fā)言，我完全同意。我縣政務公開工作全市排名靠后，形勢非常嚴峻，通過市上《政務公開工作績效評估意見》的反饋來看，我縣問題還很突出，下面，就做好全縣政務公開及網站管理工作，我再講幾點意見：

一、提高認識，切實增強政務公開工作的責任感和緊迫感。

黨的十九大明確提出，要進一步深化改革、簡政放權，推進服務型政府建設。政府網站是政務公開的重要載體，是便民服務的重要平臺，事關政府在群眾中的形象，如果連網站管理都做不好，何談建設服務型政府？談何高效服務群眾？各鎮(zhèn)辦、各部門務必要高度重視，及時向主要領導匯報，認真落實好這次會議精神，真正把政務公開作為一件大事，作為推進營商環(huán)境建設的重要舉措，主要領導必須親自抓、總負責，分管領導具體抓、抓具體，從嚴從細落實政務公開，尤其是政府網站具體負責版塊欄目的主辦責任、監(jiān)督責任，真正從思想上解決不重視、不認真的問題，解決大而化之、麻痹大意、應付差事的問題，切實把思想統(tǒng)一到中省市的要求上來，統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來，進一步增強工作責任感和緊迫感。

一是要及時健全工作機構。按照中省市要求，政務公開必須明確具體的工作機構和人員，安排落實專門經費，做到有機構、有人員、有經費。目前，我縣大部分鎮(zhèn)辦沒有專門的工作機構，人員大多為兼職且流動性大，隊伍不穩(wěn)定，業(yè)務能力參差不齊。政務公開制度機制不完善、公開渠道單一、公開實效不理想。會后，各鎮(zhèn)辦、各部門必須明確專門科室，安排懂業(yè)務、懂流程懂技術的人員，組建政務公開人員隊伍。會前我們已通過協(xié)同辦公系統(tǒng)下發(fā)了新修訂的政府信息公開條例、依申請公開答復示范文本、政府網站與政務新媒體檢查指標以及各單位的問題清單和負責欄目，各單位認真對照材料，全面倒推復查，切實做實做好。

印發(fā)政策文件時，本部門主要負責人審定的解讀方案和解讀材料要一并報送；

文件公布時，相關解讀材料應與文件同步在政府網站和媒體發(fā)布；

文件執(zhí)行過程中，要密切跟蹤與情，分段、多次、持續(xù)開展解讀，及時準確傳遞政策意圖，減少誤解猜疑，不斷增強主動性、針對性。

對群眾反映的實際困難，研究解決的情況要對外公布；

對公眾不了解情況、存在模糊認識的，要主動解疑釋惑，澄清事實；

對錯誤看法，要及時發(fā)布信息進行引導和糾正；

著力有問必答，保證百姓問政和縣長信箱信件答復質量。對于來信辦理，由對口單位和部門負責，堅持責任明確、歸責清楚，各單位明確專人負責，相關責任單位一把手要親自過問、批示、審簽，并保存信息上網發(fā)布的簽發(fā)文件，以備檢査，做到100％的回復率及較高的滿意率。

村的便民服務中心，對許可和服務事項予以公開；

形成多場所、所渠道發(fā)布政務信息的局面，方便公眾査詢和獲取。

三、強化考核督查，確保政務服務工作取得實效。

計劃。

各鎮(zhèn)辦、各部門主要負責同志要切實履行第一責任人職責親自過問分管。

領導。

要精心研究，加強指導?？h上也已經把政務公開。

工作。

納入了對各單位的目標責任考核范圍，委托第三方機構進行評估，定期對各單位的政務公開工作情況進行量化打分，并加大考核結果運用，強化激勵和問責，對工作成績突出、措施有力的單位進行通報表彰，對思想不重視、工作進展緩慢、工作落實不到位的予以通報批評，對違反政務公開規(guī)定，不履行公開義務或公開不應當公開事項造成嚴重影響的，將嚴肅追責問責。

優(yōu)化營商環(huán)境促進經濟社會發(fā)展做出新的更大貢獻。

謝謝大家！

政務服務工作會上的講話篇十四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

同志們：

剛才，xx主任傳達了市政府辦《關于2019年度全市政務公開工作第三方評估情況的通知》文件精神，xx主任通報了2019年全縣政務公開工作情況及存在問題、安排了今年的工作，x鎮(zhèn)、發(fā)改局、司法局分別作了表態(tài)發(fā)言，我完全同意。我縣政務公開工作全市排名靠后，形勢非常嚴峻，通過市上《政務公開工作績效評估意見》的反饋來看，我縣問題還很突出，下面，就做好全縣政務公開及網站管理工作，我再講幾點意見：

一、提高認識，切實增強政務公開工作的責任感和緊迫感。

黨的十九大明確提出，要進一步深化改革、簡政放權，推進服務型政府建設。政府網站是政務公開的重要載體，是便民服務的重要平臺，事關政府在群眾中的形象，如果連網站管理都做不好，何談建設服務型政府？談何高效服務群眾？各鎮(zhèn)辦、各部門務必要高度重視，及時向主要領導匯報，認真落實好這次會議精神，真正把政務公開作為一件大事，作為推進營商環(huán)境建設的重要舉措，主要領導必須親自抓、總負責，分管領導具體抓、抓具體，從嚴從細落實政務公開，尤其是政府網站具體負責版塊欄目的主辦責任、監(jiān)督責任，真正從思想上解決不重視、不認真的問題，解決大而化之、麻痹大意、應付差事的問題，切實把思想統(tǒng)一到中省市的要求上來，統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來，進一步增強工作責任感和緊迫感。

按照中省市要求，政務公開必須明確具體的工作機構和人員，安排落實專門經費，做到有機構、有人員、有經費。目前，我縣大部分鎮(zhèn)辦沒有專門的工作機構，人員大多為兼職且流動性大，隊伍不穩(wěn)定，業(yè)務能力參差不齊。政務公開制度機制不完善、公開渠道單一、公開實效不理想。會后，各鎮(zhèn)辦、各部門必須明確專門科室，安排懂業(yè)務、懂流程懂技術的人員，組建政務公開人員隊伍。會前我們已通過協(xié)同辦公系統(tǒng)下發(fā)了新修訂的政府信息公開條例、依申請公開答復示范文本、政府網站與政務新媒體檢查指標以及各單位的問題清單和負責欄目，各單位認真對照材料，全面倒推復查，切實做實做好。

印發(fā)政策文件時，本部門主要負責人審定的解讀方案和解讀材料要一并報送；

文件公布時，相關解讀材料應與文件同步在政府網站和媒體發(fā)布；

文件執(zhí)行過程中，要密切跟蹤輿情，分段、多次、持續(xù)開展解讀，及時準確傳遞政策意圖，減少誤解猜疑，不斷增強主動性、針對性。

對群眾反映的實際困難，研究解決的情況要對外公布；

對公眾不了解情況、存在模糊認識的，要主動解疑釋惑，澄清事實；

對錯誤看法，要及時發(fā)布信息進行引導和糾正；

著力有問必答，保證百姓問政和縣長信箱信件答復質量。對于來信辦理，由對口單位和部門負責，堅持責任明確、歸責清楚，各單位明確專人負責，相關責任單位一把手要親自過問、批示、審簽，并保存信息上網發(fā)布的簽發(fā)文件，以備檢查，做到100％的回復率及較高的滿意率。

形成多場所、所渠道發(fā)布政務信息的局面，方便公眾查詢和獲取。

三、強化考核督查，確保政務服務工作取得實效。

縣考核辦要把政務公開工作納入年度計劃，各鎮(zhèn)辦、各部門主要負責同志要切實履行第一責任人職責，親自過問，分管領導要精心研究，加強指導。

加強市政務公開辦機構建設。市編委批復后，市政務服務中心將及時進行內設機構調整，成立政務公開科，并通過聘用、選調等形式，解決力量不足問題。同時，督促各縣、市、區(qū)加強政務公開機構建設，盡快解決人員編制問題，理順工作機制，不斷提高政務公開工作水平。

市政務公開辦將認真組織全市政務公開半年督查和年終考核工作，通過督查考核進一步落實工作措施。同時，督促各有關單位要按照市政務公開辦、電子政務辦提出的整改意見，對自身公開網站存在問題及時整改。

市政務服務中心將按照于書記的要求，認真總結“兩集中、兩到位”改革工作，逐單位進行檢查驗收，確保進駐中心單位及時開展審批工作。近期將組織開展一次新進人員培訓。

由于種種原因，我市的電子審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設滯后于我省其他市，一定程度上影響了全市政務公開、政務服務工作的深入推進。近期，市政務服務中心將按照市政府要求，加快電子審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設進度，通過招標方式在xx選擇一家技術力量雄厚的公司由其建設，建成后政府租賃，力爭年內建成使用，為我市政務公開、政務服務注入現(xiàn)代化手段。

縣上也已經把政務公開工作納入了對各單位的目標責任考核范圍，委托第三方機構進行評估，定期對各單位的政務公開工作情況進行量化打分，并加大考核結果運用，強化激勵和問責，對工作成績突出、措施有力的單位進行通報表彰，對思想不重視、工作進展緩慢、工作落實不到位的予以通報批評，對違反政務公開規(guī)定，不履行公開義務或公開不應當公開事項造成嚴重影響的，將嚴肅追責問責。

同志們，政務公開工作任務重、責任大，各鎮(zhèn)辦、各部門一定要主動作為、抓好落實，努力深化政務公開，全力推進全縣政務公開工作有序開展，確保我縣政務公開工作有所進展、取得實效，為助力全縣“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、促進經濟社會發(fā)展做出新的更大貢獻。

謝謝大家！

政務服務工作會上的講話篇十五

各位領導、老師們、同學們：

和風送暖，萬物復蘇。值此春光明媚、生機盎然的日子，我們___學校隆重舉行-上學期教學工作總結表彰會。在此，我代表學校黨支部、校委會向受到表彰的41名教師、13名班主任和323名學生表示熱烈的祝賀和衷心的感謝。祝賀你們取得了優(yōu)異成績，感謝你們?yōu)閷W校發(fā)展做出了突出貢獻。

老師們、同學們，回首剛剛過去的一個學期，我們___學校在各級領導的親切關懷下，在社會各界的大力支持下，在全體師生的共同努力下，各項工作都有了長足的發(fā)展。

一、教育教學，喜報頻傳。

在過去的一個學期里，我們始終堅持“教學為中心，質量是生命”的原則，扎實有效的開展工作，先后有36名教師和108名學生獲市、縣級獎勵，或在省級以上刊物發(fā)表文章，取得了教學教研的初步勝利。

初中部期末考試總體成績均進入全縣較好名次：初一、初二居全縣第五名；初三居全縣第六名。就語、數、外三大科來講：初一英語、數學分別居全縣第二名、第四名；初二英語、數學在初一時還比較差，經過初二第一學期的努力，一躍成為全縣第五名、第七名；初三英語、語文分別居全縣第四名、第六名。特別值得一提的是：初一數學,全縣考滿分的只有8人，而我校就有7人，閆志安老師所教的班有5個滿分；初二物理，國辦學校平均成績只有46分，而我校是71分，高出25分；初一英語，全縣平均成績只有60分，而我校是83分，高出23分。

高中部：高一年級經過全體師生的共同努力，期末考試每科平均分及高分在全縣八所民辦學校中都位居前列。同學們的總體成績也有了較大幅度的提高，部分同學脫穎而出，像李玉、武立民同學分別名列實驗中學第18名、19名。柏秀玉、裴洪霞同學也取得了實驗中學第53名、56名的好成績。經過一個學期的努力，我們的高一就有40多名學生闖進了臨沂市本科虛擬線。學生成績的提高離不開老師們的辛勤付出，像王繼前等班主任老師起早貪黑，班級工作細致入微。楊淑芝、賈再育、王延清、齊敬常、周梅、李昭吉、葛振磊、趙娟、馬麗娜、孫寶龍、等老師教學勤勤懇懇，成績穩(wěn)步提升。

高二年級期末考試成績與一中相比又有了新的突破，文理科進入一中前1100名的同學由最初的7人增加到現(xiàn)在的81人。音、體、美特長生的專業(yè)成績也有了較大幅度的提高。在過去的一個學期里，高二年級也涌現(xiàn)出了一大批工作勤懇、成績突出的老師，像孫超老師深化課堂教學改革，注重教學藝術，使文科一、二班的數學成績翻了兩番，及格率高于一中；齊文、李秀虎、鞏尚勝、陳鵬、朱云、趙登軍老師善于做班級管理工作、教學成績突出；齊建華、劉永健、王男、徐立龍、劉士春、王海平、朱士秀、許麗梅、張杰等老師工作兢兢業(yè)業(yè)，學科成績優(yōu)異。

二、過程管理，更趨規(guī)范。

優(yōu)異的教學成績離不開科學、規(guī)范的管理。在過去的一個學期里，我校堅持以課堂教學為總抓手，通過完善教師評估機制和班級量化評比制度，扎實有效的開展新課改理論培訓和研討課、示范課等教研活動，加大對備課、作業(yè)的檢查力度，有效的'組織好月考，加強班級管理，建立健全教師業(yè)務檔案，來規(guī)范教師的教學行為和學生的日常行為，使得過程管理更趨規(guī)范，有效的促進了教學。

三、教學設施，日臻完善。

隨著2號教學樓和2號公寓樓的相繼建成，我校建筑面積已經達到了24000平方米，建筑面積為5023平方米的教職工住宅樓現(xiàn)已辦完所有手續(xù)，即將破土動工。在過去的一個學期里我們還購置了15萬余元的鋼琴、軍樂、圖書、儀器、藥品等教學必需物品，為課堂教學的順利開展提供了有力的保障。今年，我們將繼續(xù)加大教學硬件的建設力度，下大力氣綠化、美化校園，努力為師生營造一個良好的生活學習環(huán)境。投巨資在原有微機室配置好的基礎上再建一個微機室，所有教室配齊彩電、dvd，建成衛(wèi)星地面接收站，接入寬帶網，布成校園廣播網，為實現(xiàn)遠程教育奠定堅實的基礎。我們還將再購置一大批音、體、美器材和圖書、儀器。努力為教學提供更加強有力的保障。

四、校園活動，異彩紛呈。

我們一直以“優(yōu)化基礎教育，深化素質教育，強化特色教育”為主攻方向，以“以德育人，以技成人，讓每個學生走向成功”為辦學宗旨。所以，在過去的一個學期里我們先后舉行了新生軍訓、教師節(jié)慶祝會、中德文化交流會、期中表彰會、法制報告會、元旦聯(lián)歡會，舉辦了第三屆秋季運動會，美術班學生赴蒙山寫生作品展、“___杯”廣播操比賽、拔河比賽和組隊參加了“蒙山養(yǎng)生長壽杯萬人登山比賽”等活動。同學們在這一系列的有益活動中受到了教育，增強了體魄，陶冶了情操，磨煉了意志，展示了自我。

五、對外交流，成果豐碩。

政務服務工作會上的講話篇十六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

同志們，今天我們召開全市農業(yè)社會化服務工作現(xiàn)場推進會，主要目的在于進一步統(tǒng)一思想認識，找準存在問題，強化工作舉措，加快推進全市農業(yè)社會化服務高質量發(fā)展。

今年以來，全市經管部門克難奮進，主動作為，各項重點工作扎實有效推進，主要表現(xiàn)在：村級債務化解成效明顯，清廉村居建設穩(wěn)步推進，農村集體產權制度改革取得階段性成果，新型農業(yè)經營主體培育卓有成效，家庭農場年度新增目標提前完成。

觀摩了*市水之源農產品產銷專業(yè)合作社、*市圣和茶葉專業(yè)合作社承擔農業(yè)生產社會化服務項目的相關資料。剛才，各縣市區(qū)經管局長（農經中心主任）、**農機服務專業(yè)合作社等社會化服務組織作了交流發(fā)言，希望大家相互借鑒、取長補短、共同進步。市經管局長*同志對當前經管重點工作進行了安排部署，希望各地認真學習領會，抓好落實。下面，我講三點意見，供大家參考。

黨的十九大指出，要健全農業(yè)社會化服務體系，實現(xiàn)小農戶和現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展有機銜接。*年*月，中辦國辦印發(fā)的《關于促進小農戶和現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展有機銜接的意見》強調，要健全面向小農戶的社會化服務體系，發(fā)展農業(yè)生產性服務業(yè)，加快推進農業(yè)生產托管服務，不斷提升生產托管對小農戶的覆蓋率，將小農戶引入現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展的軌道。*省農業(yè)農村廳結合我省實際，也出臺了《關于加快推進農業(yè)社會化服務工作的實施意見》。從*年起，省經管局開始分縣（市、區(qū)）安排農業(yè)生產社會化服務項目，至*年，*市已經實現(xiàn)了縣（市、區(qū)）項目全覆蓋。截止目前，全市共爭取農業(yè)社會化服務項目資金*萬元，全市在市場監(jiān)管部門登記、進入省農業(yè)社會化服務主體名錄庫的服務組織有*家，服務面積*萬畝。

雖然我市農業(yè)社會化服務工作一直在開展，但大家對農業(yè)社會化服務工作的認識比較模糊，重視不夠。有必要再提請大家高度重視，充分認識到推進農業(yè)社會化服務工作是推進我市農業(yè)現(xiàn)代化的必然選擇和必由之路。

首先，從政策上講，大力發(fā)展農業(yè)社會化服務是進一步完善農村基本經營制度的需要。農村土地承包政策是黨在農村的一項基本制度，是事關農村農民穩(wěn)定的基本國策，必將保持長期穩(wěn)定，這就決定了小農生產方式仍將是長期存在的基本現(xiàn)實。尤其是我市“八山一水一分田”，人均耕地只有*畝，遠低于全國、全省平均水平，生產要素更加分散。而小農戶作為農業(yè)生產的重要主體，沒有小農戶的生產現(xiàn)代化，就沒有農業(yè)現(xiàn)代化。因此，必須通過發(fā)展農業(yè)社會化服務，開展土地股份合作、土地托管、代耕代種、聯(lián)耕聯(lián)種、病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治、秧苗統(tǒng)育統(tǒng)供等服務，為普通農戶提供專業(yè)化市場化服務，幫助解決生產過程中面臨的共性問題，把一家一戶小生產融入到農業(yè)現(xiàn)代化大生產之中，促進小農戶和現(xiàn)代農業(yè)有機銜接，才能提高山區(qū)農業(yè)生產專業(yè)化、標準化、集約化水平，進而實現(xiàn)山區(qū)農業(yè)現(xiàn)代化。

其次，從困擾山區(qū)農業(yè)現(xiàn)代化的幾個關鍵問題來看，在促進農業(yè)標準化生產、規(guī)?；洜I方面，在幫助農戶節(jié)本增效方面，在解決農村勞動力不足方面，都需要通過發(fā)展農業(yè)社會化服務來推動解決。

比如，在促進農業(yè)標準化生產、規(guī)模化經營方面，開展農業(yè)生產托管服務，通過服務組織集中采購、集成技術、標準作業(yè)、統(tǒng)一服務、訂單收購等，能充分發(fā)揮農業(yè)機械裝備的作業(yè)能力和分工分業(yè)專業(yè)化服務的優(yōu)勢，有效降低農業(yè)物化成本和生產作業(yè)成本。*市通過對柑桔、茶葉兩大支柱產業(yè)實施社會化服務，解決了桔農、茶農銷售難問題，提高了銷售價格，增加了農民收入，帶動了全市柑桔、茶葉產業(yè)的進一步發(fā)展。

比如，在幫助農戶節(jié)本增效方面，開展農業(yè)社會化服務，一部分小農戶的生產難題得到解決，土地托管后，可以安心外出打工，掙得兩份收益。*市澤發(fā)農業(yè)專業(yè)合作社通過加大投入，規(guī)模應用植保無人機等先進裝備，初步形成了以“飛防、機防托管”為特色的新型農業(yè)社會化服務模式，累計開展糧經作物統(tǒng)防統(tǒng)治托管作業(yè)面積*余萬畝，為農戶節(jié)本增效*多萬元。

比如，在解決農村勞動力不足方面，隨著大量的農民進城和農民工外出務工，留在農村的勞動力越來越少，愿意種地、有能力種地的人也越來越少，土地拋荒問題日益嚴峻。通過實施農業(yè)生產社會化服務項目，提供從種到收的一系列服務，解決了一部分地無人種的問題。鄖陽區(qū)在梅鋪鎮(zhèn)、譚山鎮(zhèn)實施農業(yè)生產社會化服務項目，支持市場主體在紅薯產業(yè)耕、種、防、收購、儲藏、加工等環(huán)節(jié)為農戶服務，項目實施當年梅鋪鎮(zhèn)、譚山鎮(zhèn)紅薯種植面積就增加了*畝，而且主要利用的就是原來拋荒的坡地。

綜上，從大的方面來說，國家政策不可能改變，從本地情況來說，有諸多農業(yè)現(xiàn)代化難題亟待解決，都要求我們必須要高度重視，加快推動農業(yè)社會化服務發(fā)展。

我市在推進農業(yè)社會化服務工作方面取得了一定成效，但總體仍未破局成勢，原因一是大家過去不太重視，二是一些工作還不到位。

（一）各方重視不夠。少數地方對實施農業(yè)成產社會化服務項目的重要性認識不夠，給領導匯報不夠，制訂的實施方案不夠完善，項目資金被統(tǒng)籌整合。

服務范圍窄，服務能力低，達不到全程社會化服務的要求，離現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展對社會化服務的要求還有距離。多數服務組織合同簽約意識不強，除承擔項目的服務組織有標準的服務合同外，大部分服務無協(xié)議、無記錄，現(xiàn)場商談服務價格，田間作業(yè)完畢，田頭收錢，若事后有爭議，調解無依據。

有的經營主體已經開展了社會化服務，卻不知道是社會化服務的范圍；

部分地方制訂的農業(yè)社會化服務項目實施方案不符合要求，經歷多次修改，影響項目進度。

（四）合力推進不夠。經管部門與財政、農業(yè)、農機等相關部門溝通協(xié)調不夠，沒有形成工作合力，影響農業(yè)社會化服務工作的開展。

對于這些問題，我們必須深入查找原因，對癥下藥，加強措施，加力解決.

三、真抓實干，加快推進農業(yè)社會化服務高質量發(fā)展。

（一）加強組織領導。

各級農業(yè)農村部門要求切實增強責任感和緊迫感，抓住機遇，加強領導，強化支持，特別是經管部門要把農業(yè)社會化服務工作作為最重要的工作，主動作為，主動匯報，爭取領導支持，形成工作合力，推動農業(yè)社會化服務持續(xù)健康發(fā)展。要進一步貫徹落實《*省農業(yè)農村廳辦公室關于加快推進農業(yè)社會化服務工作的實施意見》文件精神，將發(fā)展農業(yè)社會化服務作為保障糧食生產、帶動小農戶與現(xiàn)代農業(yè)有效銜接的重要舉措，擺上重要議事日程。要針對當地實際，加強分類指導，根據當地實際合理確定農業(yè)社會化服務重點發(fā)展的領域、環(huán)節(jié)和組織形式，完善工作機制，細化工作措施，推動有序發(fā)展。要加強與財政、農機、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等相關部門的溝通協(xié)調，形成工作合力。要創(chuàng)新工作方法，廣泛動員社會力量，共同推動本地區(qū)農業(yè)社會化服務高質量發(fā)展。

（二）強化主體培育。

1.多元培育主體。按照主體多元、功能互補、競爭充分、融合發(fā)展的原則，加快培育多元化、專業(yè)化、社會化服務組織，不斷提升服務組織的服務能力和水平。加大力度培育一批具有一定影響力的服務骨干，樹立行業(yè)標桿，發(fā)揮引領作用。重點培育農機、植保、勞務等類型的生產服務型合作社、合作社聯(lián)合社等服務主體。鼓勵各類服務組織之間加強聯(lián)合合作，組建服務聯(lián)合社、服務聯(lián)盟等新型組織，促進融合發(fā)展。引導服務主體與供銷、銀行、保險、郵政等機構深度合作，增強為農服務能力，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、互利共贏。引導有實力的服務組織向全鏈條服務轉型，發(fā)揮產業(yè)鏈的服務帶動作用。把村股份經濟合作社作為組織小農戶接受社會化服務的重要力量，把服務專業(yè)戶作為重要補充力量，促進各類社會化服務組織規(guī)范發(fā)展。

2.多種服務方式。鼓勵農業(yè)社會化服務組織與服務對象采取入股分紅、技術承包、利益返還等服務模式，在農業(yè)生產、產品銷售、冷藏保鮮、產品加工、市場營銷等環(huán)節(jié)開展聯(lián)合與合作。鼓勵農業(yè)社會化服務組織根據服務對象和消費者的個性化需求，提供“一對一”的精細化訂單式服務。鼓勵服務對象在耕、種、管、收等生產環(huán)節(jié)，烘干、儲藏、保鮮等加工環(huán)節(jié)，以及動植物保護、疫病防治等服務環(huán)節(jié)中的一個或多個環(huán)節(jié)，簽訂托管協(xié)議，委托農業(yè)社會化服務組織生產、經營和管理。鼓勵農業(yè)社會化服務組織主動對接服務對象，開展機械作業(yè)、產品營銷、人才培養(yǎng)、農業(yè)科技等對接式服務，滿足服務對象特定需求。鼓勵農業(yè)社會化服務組織利用其技術、人才、資金、設備、管理以及產品品牌、電子商務、營銷網絡、物流設施等優(yōu)勢，向服務對象提供產前、產中、產后全程化、保姆式服務。大力推廣“服務主體+農村集體經濟組織+農戶”、“服務主體+各類新型經營主體+農戶”的等組織形式開展社會化服務，推動各類主體形成風險共擔、利益共享的聯(lián)合體。

3.建立農業(yè)社會化服務主體名錄庫。指導具備服務能力、服務意愿的農業(yè)社會化服務組織在中國農業(yè)社會化服務平臺錄入相關資料，做好資格審查、信息錄入和動態(tài)更新等工作，并及時報省級管理部門備案。對于服務能力強、服務質量優(yōu)、社會認可度高、運營管理規(guī)范、連續(xù)*年以上獲得承擔項目任務資格的服務主體，可以直接納入名錄庫。跟蹤服務主體服務質量，建立服務主體黑名單制度，對弄虛作假、質量不達標、農民投訴多的服務主體，一律清出名錄庫，取消其承擔項目任務資格。

（三）推進項目實施。

加快推進中央財政支持的農業(yè)社會化服務項目實施，引導服務主體規(guī)范服務行為，提升服務質量，保障雙方權益，提高項目實施效率。要充分發(fā)揮項目示范引領作用，通過支持農業(yè)企業(yè)、農民合作社等新型農業(yè)經營主體開展社會化服務，逐步將小農戶納入生產社會化服務的范圍，著力解決小農戶的規(guī)?；a難題。項目縣要立足本地優(yōu)勢特色產業(yè)，壓實工作責任，科學編制好項目實施方案并組織實施，按照公平競爭、規(guī)范擇優(yōu)的要求，選擇農業(yè)社會化服務組織承擔項目。嚴格按照《省農業(yè)農村廳省財政廳關于進一步做好農業(yè)生產社會化服務工作的通知》、《*省*年農業(yè)生產社會化服務項目實施方案》文件明確的扶持方向、支持環(huán)節(jié)、補助標準、實施流程等推進項目，確保項目資金使用安全，實現(xiàn)績效考核目標。

（四）規(guī)范行業(yè)管理。

大力培育“約定有合同、服務有標準、過程有記錄、人員有培訓、質量有保證、產品有監(jiān)管”的“六有”農業(yè)社會化服務組織，充分發(fā)揮服務主體各自的優(yōu)勢和功能，為生產經營者提供專業(yè)化服務。鼓勵有條件的地方建立區(qū)域性農業(yè)社會化服務行業(yè)協(xié)會、行業(yè)聯(lián)盟等，發(fā)揮其聯(lián)系政府、服務會員、整合資源、自律規(guī)范的功能。加強服務合同管理，推廣使用標準示范合同文本，規(guī)范服務行為，保障農戶權益。各縣（市、區(qū)）農業(yè)農村部門要聯(lián)合服務主體、行業(yè)協(xié)會等研究制定符合當地實際的服務標準和服務規(guī)范，強化服務過程指導和服務效果評估。堅持農業(yè)社會化服務由市場確定原則，引導服務主體合理確定服務價格。加強行業(yè)宣傳和行業(yè)自律，及時總結提煉農業(yè)社會化服務工作中形成的典型案例、經驗做法，以點帶面、示范推廣。加強典型試點示范，培育一批服務主體，打造一批創(chuàng)新基地，形成一批創(chuàng)新模式，發(fā)揮示范引領作用。

（五）落實扶持政策。

1.加強財政扶持。各地要積極爭取當地政府支持，出臺扶持政策。統(tǒng)籌推進與糧食生產、農機購置、現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)園建設、家庭農場和農民合作社培育、農技推廣運用、農產品倉儲冷鏈物流建設等項目有機融合，提升政策合力。積極探索機制創(chuàng)新，引導農業(yè)社會化服務組織與企業(yè)直接建立合作機制，激發(fā)其內生發(fā)展動力和經營服務能力。落實好對農業(yè)機耕、排灌、病蟲害防治、植物保護以及相關技術培訓業(yè)務。支持具備服務能力的農業(yè)社會化服務組織優(yōu)先實施財政支農項目。不斷培育和壯大社會化服務組織，鼓勵和支持創(chuàng)建社會化服務示范組織，不斷壯大示范主體的輻射規(guī)模。

2.加強各項扶持政策的貫徹落實。要保障農業(yè)社會化服務組織進行農產品加工、倉儲物流、產地批發(fā)市場、機（具）庫棚、烘干車間、糧油倉儲、維修車間等設施建設合理用地需求。農業(yè)社會化服務組織開展農業(yè)生產和農產品初加工用電，按農業(yè)生產用電價格執(zhí)行。

3.加強人才培養(yǎng)支持。每年安排一定的培訓經費，專項用于培訓農業(yè)社會化服務組織帶頭人和骨干管理人員，新型職業(yè)農民教育要將農業(yè)社會化服務組織帶頭人作為重點培訓對象。著力培育一批懂技術、會經營、善管理的農業(yè)經營管理人才，著力培育一批耕、育、插、防、收等各環(huán)節(jié)農機操作能手。

同志們，加快發(fā)展農業(yè)社會化服務，事關農業(yè)農村現(xiàn)代化的大局。我們要以奮發(fā)有為、只爭朝夕的精神狀態(tài)，以改革創(chuàng)新、真抓實干的良好作風，奮力開創(chuàng)我市農業(yè)社會化服務工作的新局面，為全市“三農”發(fā)展做出新的更大貢獻！

政務服務工作會上的講話篇十七

今年，我們的主要任務是深入貫徹落實自治區(qū)和市委市政府的各項工作部署，真抓實干、狠抓落實，持續(xù)推進行政審批制度和政務服務改革創(chuàng)新，打造政務服務改革創(chuàng)新品牌和亮點，全面提升全市政務服務水平。重點做好以下五個部分的工作：

（一）服務中心大局，從“需求側”出發(fā)優(yōu)化政務服務。

一是積極對標對表粵港澳大灣區(qū)，全面實施“審批東融”。加快與珠三角9市政務服務“結對”“接軌”，開展營商環(huán)境提升行動，拓寬“跨省通辦”廣度深度。各縣（市、區(qū)）、各進駐單位、政務服務職能部門要按照“審批聯(lián)通”要求，深入推進行政審批制度改革，先行先試、敢闖敢拼推出“聯(lián)審聯(lián)批”新舉措、新亮點，力爭全市“跨省通辦”事項達250項以上，“全區(qū)通辦”事項達850項以上，審批聯(lián)通服務產業(yè)鏈通、交通聯(lián)通、文化融通的作用更加全面、更富新意、更顯成效。

二是聚焦“優(yōu)質高效、便民利企”，持續(xù)深化審批改革。各縣（市、區(qū)）要按照自治區(qū)政務服務“三化六通三提升”行動要求，推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，深化“跨省通辦”、全區(qū)通辦，促進行政審批制度改革提升、“互聯(lián)網+政務服務”提升、政務公開提升”。堅持從“需求側”出發(fā)，以“全鏈通辦”為重點，同步深化“一門通辦”“一窗通辦”“一諾通辦”等改革，力爭全市可承諾審批事項達150項以上、不見面辦事覆蓋率達90%以上。在集成套餐服務數量、質量上再突破、再提升，力爭在原有x個精品套餐服務基礎上再增加x個“一件事一次辦”精品套餐服務。

三是持續(xù)擦亮改革創(chuàng)新特色品牌，深入推進創(chuàng)新驅動。深化拓展“科長改革創(chuàng)新工程”活動，在市本級x個政務服務單位及各縣、市、區(qū)政務服務中心，鼓勵“科長們”從導引優(yōu)化、資源整合、事項并聯(lián)、模式提效、服務延伸等x個“微切口”入手，破解企業(yè)、群眾辦事難點、堵點、痛點問題，“下足繡花功”推進便民利民“微改革”走心走深走實。

（三）優(yōu)化營商環(huán)境，服務企業(yè)扎根x做大做強。

一是深入推進“開辦即開戶”，持續(xù)提升企業(yè)開辦效率。強化政銀合作，提前落實企業(yè)開戶審查措施，暢通企業(yè)“開辦即開戶”服務通道。試點推行產業(yè)園區(qū)企業(yè)住所（經營場所）權屬備案制，進一步精簡企業(yè)開辦登記材料。各縣（市、區(qū)）探索推行企業(yè)開辦“7+1+n”服務，依托企業(yè)開辦專區(qū)代理代辦服務優(yōu)勢，在企業(yè)開辦7事項基礎上，增加記賬機構預約服務，逐步拓展企業(yè)開辦“一條龍”服務范圍。

二是進一步提升數字政務服務水平，便利企業(yè)經營生產。按照今年全區(qū)大數據發(fā)展和政務服務工作會議關于“構建行政審批‘一體創(chuàng)新’”工作部署，各縣（市、區(qū)）、各進駐單位要加快推進自治區(qū)電子證照系統(tǒng)應用試點工作，推出更多電子證照類型，拓展更多電子證照應用場景。聯(lián)合市場監(jiān)督管理部門出臺電子營業(yè)執(zhí)照在企業(yè)登記業(yè)務中的使用規(guī)范，在不同領域推廣企業(yè)電子營業(yè)執(zhí)照應用，逐步實現(xiàn)一證準營、一碼覆蓋和“不見面”審批。擴大企業(yè)電子印章應用范圍，自治區(qū)目標要求是，2022年底前，推進全區(qū)30%的企業(yè)使用全區(qū)統(tǒng)一企業(yè)電子印章公共服務平臺，我們市、縣兩級要以此作為保底目標任務。同時，還要大力推進審批全程電子化和政務服務“四免”優(yōu)化，市行政審批局要在全市率先實現(xiàn)1/3以上的行政審批事項全程電子化審批、全程電子化歸檔。

三是推進涉企審批服務創(chuàng)新，打造更多“改革樣板”。吸收借鑒肇慶市“雙容雙承諾”和南寧市2.0版本“拿地即開工”先進經驗，持續(xù)深化企業(yè)投資項目承諾制直接落地改革，在工程建設項目、企業(yè)登記注冊、執(zhí)業(yè)資格注冊等重點熱點領域，持續(xù)拓寬承諾審批事項范圍，規(guī)范和優(yōu)化承諾審批流程，實現(xiàn)企業(yè)群眾急難愁盼事項“承諾即辦”。試行固定資產投資項目核準與用地預審并聯(lián)審批，提前介入建設項目前期準備工作，預先審查審批材料、預先告知辦理流程，提高涉企審批效率。

（三）立足職能定位，全方位推動“放管服”提質增效。

一是行政審批權限“應放盡放”。按照國務院和自治區(qū)的相關要求，全面落實行政許可事項清單管理機制，同步編制市、縣兩級行政許可事項清單，做好我市行政許可的取消、增設、承接、下放和調整工作。依托x數字政務一體化平臺，將依法設定的行政許可事項全部納入清單管理，清單之外事項一律不得進行行政許可審批。加快推進政務服務事項實施清單“四級十一同”，力爭多種渠道公布的實施清單一致率達100%。

二是事中事后監(jiān)督“應管盡管”。持續(xù)完善我市審管互動信息系統(tǒng)，推進審批信息和監(jiān)管信息互通互用，加強對審批業(yè)務的實時監(jiān)控和預警糾錯，配合相關部門強化“雙隨機、一公開”監(jiān)管、“互聯(lián)網+監(jiān)管”等新型監(jiān)管。全面推進招標投標全流程電子化全覆蓋、推動遠程異地評標，引入“智能輔助評標”系統(tǒng)建設，減少專家重復性評審工作量，降低評審出錯率，消除評標過程中人為干預的可能性。持續(xù)完善承諾審批、容缺審批的事中事后監(jiān)管，探索加強對申請人違反承諾制情況的認定、警示、懲戒。

三是便民利企服務“應有盡有”。建立健全自然人和市場主體全生命周期政務服務體系，持續(xù)推進企業(yè)從設立、運營到退出和群眾從出生、成長到身后全生命周期政務服務事項套餐式辦理，推進全鏈條優(yōu)化審批、全過程高效協(xié)同、全周期提升服務。完善服務企業(yè)機制，加快實現(xiàn)組織涉企涉民事項內容、標準、區(qū)域、數據、評價集成化服務，組織“審批隊伍精干力量，深入園區(qū)、企業(yè)、項目一線，送服務上門。

（四）延伸服務觸角，以政務服務“再下沉”助力鄉(xiāng)村振興。

一是“一枚印章管審批”改革“下鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。深入落實《x市推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一枚印章管審批”改革實施方案》，在總結x縣木雙鎮(zhèn)、岑溪市筋竹鎮(zhèn)、蒙山縣新圩鎮(zhèn)等8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點經驗基礎上，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務窗口的優(yōu)化整合和服務人員業(yè)務能力的培訓作為改革重點，大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一窗受理、集成服務”，推進基層審批服務執(zhí)法力量整合。根據2月24日自治區(qū)人民政府辦公廳《關于印發(fā)基層“一枚印章管審批（服務）”改革試點工作方案的通知》要求，蒙山縣、龍圩區(qū)要在9月底前完成所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“一枚印章管審批”改革，12月底前全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）都要完成“一枚印章管審批”改革。

二是政務公開服務“入村社”。各縣（市、區(qū)）要認真落實20xx年度x市政務公開領導小組（擴大）會議工作部署，把建設完善“市縣鄉(xiāng)村”四級政務公開體系納入2022年全市政務公開工作要點，加強政務公開平臺建設和管理，依托政府門戶網站推進縣級以上政府部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的政府信息公開平臺全覆蓋。在鞏固市縣鄉(xiāng)三級和試點村（居）政務公開專區(qū)建設成果基礎上，力爭在2022年9月底之前，全面完成市縣鄉(xiāng)村四級政務公開專區(qū)建設，加快推進各領域各環(huán)節(jié)政府信息“應公開、盡公開”。

三是智慧政務建設“進家門”。以企業(yè)和群眾辦事需求為導向，優(yōu)化網上申請、網上辦事服務，鞏固和豐富拓展100%行政許可事項全程網辦成效。依托智桂通移動生態(tài)系統(tǒng)和“x政務”app，按照自治區(qū)要求，力爭2022年底前，全市新增不少于20個政務服務便民移動端應用服務。推廣“口語化”智能檢索、“問答式”智能引導、“預約式”現(xiàn)場勘驗等功能，拓寬群眾手機應用“一鍵辦理”事項范圍，推動“網上辦”向“掌上辦”轉變。

（五）加強軟硬件建設，持續(xù)提升政務服務能力水平。

一是加強政務服務聯(lián)系指導體系建設。這次會議是近兩年來第一次在全市層面召開的政務服務綜合型工作會議，其中一個目的就是要強化系統(tǒng)思維，堅持“一個系統(tǒng)一盤棋”推進政務服務改革，密切市政務服務監(jiān)督管理辦公室對“1”個市政務服務中心+“6”個分中心+“7”個縣（市、區(qū)）政務服務中心的聯(lián)系指導，集思廣益謀創(chuàng)新、同心奮斗爭先進，力爭為政務服務改革提供更多首創(chuàng)經驗和典型案例。

二是加強政務服務業(yè)務能力建設。始終把思想政治工作作為政務服務工作的“生命線”，筑牢筑實“忠誠干凈擔當”的思想根基。通過紅色教育、業(yè)務培訓、技能競賽、崗位交流等方式，全面提升政務服務隊伍專業(yè)素質和業(yè)務能力。完善政務服務中心星級窗口和星級工作人員評比方案，探索推出真正有效的激勵措施。以考核為導向，以標兵為引領，實現(xiàn)文明服務和規(guī)范服務新突破。

編制自然人、法人全生命周期樹，為群眾和企業(yè)提供可視化、便捷化的政務服務導辦服務；

搭建窗口工作人員智能化管理平臺，推行政務服務中心工作人員通過管理平臺上下班打卡等工作。去年我市一體化政務服務能力指標綜合排名位列全區(qū)第5名，今年要在確保穩(wěn)居全區(qū)第一方陣的基礎上爭取實現(xiàn)晉級升位。

另一方面要把紀律挺在前面，從嚴律己、從嚴管隊伍。各縣（市、區(qū)）政務服務主管部門、市本級各分中心要重點圍繞貫徹落實上級業(yè)務主管部門部署要求以及履職擔當盡責、服務群眾企業(yè)等方面存在的作風問題開展全面排查，采取“六查三定”措施，進一步加強巡查內容規(guī)范、巡查結果報備、巡查問題整改，切實加強對政務服務大廳管理，著力提升政務服務大廳服務水平。

行而不輟，未來可期。新的一年，讓我們更加緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，在各級黨委政府的堅強領導下，鉚足虎勁、鼓足干勁，踔厲奮發(fā)，篤行不怠，奮力推進行政審批和政務服務實現(xiàn)新跨越，以實干實績助力打造“一極三城”、建設“四個x”，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開！

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政務服務工作會上的講話篇十八

政務指政府的事務性工作;泛指行政事務。下面是本站小編給大家整理的政務總結會上的講話材料，僅供參考。

同志們：

市政府辦公室召開這次會議，全面總結過去一年的工作，表彰在各個方面、各個崗位涌現(xiàn)出來的先進單位、先進科室和先進個人，安排部署今年工作的主要任務。這充分表明辦公室圍繞中心、服務大局、超前謀劃、抓大抓總的意識，也體現(xiàn)了辦公室立足主動、抓早抓好的工作作風。首先，我代表市政府向為全市經濟社會發(fā)展作出貢獻的辦公室各下屬單位、各內設機構、各個工作崗位的同志表示衷心的感謝!向在不同方面取得優(yōu)異成績，受到表彰的先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀，向一年來勤奮耕耘、默默奉獻的辦公室全體同志并通過你們向支持辦公室工作的職工家屬致以新春的問候和崇高的敬意!

市政府辦公室是全市政府系統(tǒng)運轉的“中樞”。近年來，同志們積極適應撤地設市后的新形勢、新要求，自覺服從和服務于全市改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，認真履行職責，不斷強化服務，努力提高工作水平，確保了市政府各項決策部署的貫徹落實。20xx年，全市經濟社會發(fā)展中大事多、喜事多、急事多、難事多，面對繁重的工作任務，辦公室緊貼中心，強化職能，注重規(guī)范，加強管理，推進創(chuàng)新，整體工作水平躍上了新的臺階。在一年的工作中，各科室及全體干部職工團結協(xié)作，勤奮敬業(yè)，埋頭苦干，扎實工作，較好的完成了市政府交給的各項工作任務，保證了政府工作的優(yōu)質高效運轉，為全市經濟社會發(fā)展作出了重要貢獻。實踐證明，市政府辦公室領導班子是一個堅強有力的班子，干部職工隊伍是一支素質較高、能夠擔當重任的隊伍。全市經濟社會發(fā)展所取得的成效，凝聚著辦公室各位同志的心血和汗水，對辦公室20xx年的工作，市政府及各位市長是滿意的。

關于今年辦公室的工作，楊秘書長已作了詳細安排，這個安排思路清晰，定位準確，重點突出，任務明確，措施具體，完全符合市政府工作總體要求，符合辦公室工作的性質和特點，具有很強的指導性和針對性，我完全同意，希望各下屬單位、各職能科室及全體干部職工認真研究細化，抓好貫徹落實。下面，我結合市政府今年的重點工作，再講三個方面的意見：

一、要充分認識新形勢下辦公室工作的重要地位和作用，切實增強工作的責任感和使命感。

辦公室是市政府的綜合辦事機構，在政府工作運轉中處于承上啟下的位置，發(fā)揮著牽總協(xié)調的作用。做好辦公室工作，對于提高市政府決策水平和執(zhí)行能力，保證各項工作任務的落實，促進全市經濟社會發(fā)展，具有非常重要的意義。同志們一定要從全局的高度，充分認識辦公室工作的特殊地位和作用，特別是要從以下幾個方面統(tǒng)一思想，深化認識。

第一、辦公室機構的重要性，要求大家必須要有強烈的政治意識。市政府是國家的市級行政機關，是全市政府系統(tǒng)的首腦機關，也是市人大及其會的執(zhí)行機關。市政府不是抽象的概念，而是由各個部門組成的整體，在市政府各個部門中，辦公室的位置最為重要，是全市“第一局”。如果把市政府比作“大腦”，辦公室就是“耳目”、“神經”和“手腳”。市政府工作運轉得如何，節(jié)奏快不快，效率高不高，與辦公室工作密切相關。由于市政府是管全局、管政策的，因此辦公室工作具有很強的政治性和政策性。辦公室每一位工作人員，特別是從事政務工作的同志，一定要樹立強烈的政治意識和政策意識，善于從政治上觀察、思考和處理問題，在重大原則問題上，做到立場堅定、旗幟鮮明，把講政治貫穿和體現(xiàn)到日常工作中。要認真學習，掌握黨和國家的各項方針、政策，吃透上級的有關精神，準確領會市委、市政府的決策意圖，在制發(fā)文件、政務信息、督查落實及各項工作中，自覺按政策辦事，提高理解政策、執(zhí)行政策，用政策推動工作的能力。

第二、辦公室職能的綜合性，要求大家必須要有強烈的全局意識。對市政府整體工作而言，辦公室是協(xié)助領導開展調查研究、進行科學決策的“參謀部”，是收集了解工作動態(tài)和社情民意、溝通反饋情況的“信息部”，是開展督促檢查、促進決策落實的“督查部”，是協(xié)調各方力量、形成執(zhí)行合力的“統(tǒng)籌部”，是提供各項服務、保障機關運轉的“后勤部”，其工作具有很強的綜合性。辦公室雖然不直接抓改革，但卻研究改革，推動改革;不直接抓經濟，但卻服務經濟，促進發(fā)展;不直接抓社會事業(yè)，但卻以各種方式推動社會事業(yè)，促進社會和諧進步。春節(jié)前，市上召開了市委擴大會暨全市經濟工作會議，明確了全市未來五年及今年工作的指導思想、總體思路和重點任務，提出了建設小康平涼、和諧平涼、魅力平涼的奮斗目標。這是全市工作的大局。辦公室一定要緊緊圍繞這個大局，努力發(fā)揮好“參謀部”、“信息部”、“督查部”、“統(tǒng)籌部”、“后勤部”的作用，不斷提高為全市工作大局服務、為改革發(fā)展穩(wěn)定服務的能力。

第三、辦公室工作的特殊性，要求大家必須要有強烈的服務意識。辦公室是連接政府與群眾的“橋梁”。辦公室工作千頭萬緒，具有多、雜、繁、細的特點，既有關系國計民生的大事，又有非常具體、非常細致的事，別的部門管不到的事，辦公室要管，別的部門不愿管的事，辦公室也得去辦，并且要通過多種方式、多種途徑，把黨和政府的方針政策準確地傳達給群眾，把群眾的意見、呼聲及時反饋給領導。因此，服務是辦公室工作的第一要務，不論政務科室的同志、事務科室的同志，還是駐外機構、下屬單位的同志，都要樹立強烈的服務意識，既要為市政府及領導搞好服務，又要為各部門和基層搞好服務，還要為社會和人民群眾搞好服務。在服務大局的過程中，要著力關注民生，掌握民情，及時準確地向領導、向上級反映民意;同時加強部門之間、上下級之間的協(xié)調溝通，形成工作合力，努力做到讓領導滿意、群眾滿意、基層滿意。

第四、辦公室工作面臨的新形勢，要求大家必須要有強烈的創(chuàng)新意識。隨著經濟的發(fā)展和客觀形勢的變化，辦公室承擔的任務越來越重，除大量日常工作之外，還承擔了許多新開展的、臨時性的、牽總性的工作，工作內容更加豐富，責任更加重大，要求越來越高;隨著社會的發(fā)展，辦公室在加強安全生產監(jiān)督管理，促進社會穩(wěn)定和諧，搞好群眾信訪接待以及重大自然災害、突發(fā)公共安全事件的應急處置等方面也承擔著越來越繁巨的職責，對辦公室工作提出了新的考驗。應當看到，與新的形勢相比，當前辦公室不論是隊伍素質上、運行機制上，還是服務質量上、工作效率上，都還存在不適應或不完全適應的問題，同志們一定要增強憂患意識和創(chuàng)新意識，堅持與時俱進，主動適應新形勢，研究新情況，解決新問題，謀求新進步，力求使辦公室工作更加規(guī)范化、優(yōu)質化、高效化。

二、要進一步強化和發(fā)揮好辦公室的職能作用，為市政府工作高效運轉提供高質量的服務。

在市政府工作總體布局中，辦公室承擔著參謀助手、綜合協(xié)調、督促檢查和保障服務多重職能，在今后工作中，要緊緊圍繞市政府的工作大局，進一步理順機構，健全機制，強化職能，努力提高工作水平。

第一，要進一步發(fā)揮好參謀助手的職能。辦公室的參謀助手作用體現(xiàn)在各項工作中，其中最主要的是文稿起草、調查研究、政務信息。要樹立“身在兵位，胸為帥謀”的思想，堅持想大問題，出大思路，寫大文章，促大發(fā)展。一要多出精品文稿。精品文稿是客觀規(guī)律、群眾意志和領導意圖的有機結合和高度統(tǒng)一。今年，我們在這方面一定要多動腦筋，多下功夫，力求使所起草的每一篇文稿都具有較強的思想性、指導性和操作性，以高質量的文稿為領導提供高質量的服務。二要搞好調查研究。要緊緊抓住市政府一個時期、一個階段的決策意向和重點工作，開展有目的、有計劃的調查研究。要圍繞影響改革發(fā)展穩(wěn)定的重大問題開展決策性的調研;抓住社會熱點、難點問題開展對策性的調研;立足于樹立和推廣典型，開展經驗性調研;圍繞全市經濟社會發(fā)展大局開展戰(zhàn)略性調研。三要抓好政務信息工作。要在去年信息工作取得較大進步的基礎上，進一步強化措施，力求在全省的位次有新的提高。按照及時、準確、全面的要求，努力吃透上情、掌握下情、熟悉民情、了解外情，著力開發(fā)整理有情況、有分析、有建議、高質量的信息，反映社情民意，為領導決策提供依據。

第二，要進一步發(fā)揮好綜合協(xié)調的職能。搞好綜合協(xié)調是辦公室的一項基本職能，也是保證政府工作高效運轉的客觀要求。要努力做到在忙亂中求規(guī)律，在繁雜中理頭緒，在服務中求主動。一是要周密。做每一項工作，都要著眼全局，顧全大局，注意協(xié)調好方方面面的關系，善于調動各方面的積極性。對重要會議和重大活動，要提前介入，做好預案，周密安排，精心組織，確保順利進行。對群眾上訪，要及時協(xié)調有關方面調查處理，確保不激化矛盾。二是要高效。在保證質量的前提下，要注重時效，盡量減少不必要的環(huán)節(jié)，做到及時、迅速、不誤事。辦文方面尤其要高效，既要嚴格按程序辦事，又要加快運轉速度，確保時效性。辦事方面，要不推不拖，隨布置隨辦理，確保事事有回音，件件有著落。三是要講程序?！盁o規(guī)矩不成方圓”，尤其是在咱們綜合辦公部門，程序性顯得非常重要，我們辦每一件事都要有主有次、有先有后。該誰把關的一定要嚴格把關，該誰辦理的決不能推諉。

第三，要進一步發(fā)揮好督查落實的職能。督促檢查是市政府抓工作落實的重要手段，從一定意義上講，督促檢查也是不斷發(fā)現(xiàn)問題、不斷解決問題的過程。一要把貫徹落實中央、省上和市委、市政府的決策放在首位，開展定期不定期督查，確保政令暢通。二要把督查工作的著力點放在熱點、難點和重點問題上，適時采取集中督查、聯(lián)合督查、暗訪調查等多種形式，突破障礙，解決難題，推動工作。三要進一步改進督查方式。在充分運用發(fā)函督查、電話催報、聽取匯報等方法的同時，不斷探索督查工作的新機制、新辦法，更多地采用實地檢查、隨機抽查等措施，努力實現(xiàn)從一般督查向重點督查轉變，從文電督查向現(xiàn)場督查轉變，從受命督查向主動督查轉變。四要注重督查工作的深度。在督查過程中，既要注意了解工作進展情況，又要注意總結工作經驗;既要發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，又要分析產生問題的原因;既要針對基層的具體問題，提出解決的措施和辦法，又要站在全局的高度，為政府完善決策、指導工作提出宏觀性意見，不斷提高督查工作的層次和水平。

第四，要進一步發(fā)揮好保障服務的職能。后勤服務是辦公室工作的重要組成部分，是政務工作正常運轉的基本保證。要發(fā)揮辦公室“統(tǒng)”的功能，統(tǒng)籌市政府機關的建設、管理和服務，不斷提高后勤保障能力。一是積極主動。注意研究和把握政府工作的特點和需要，增強后勤工作的主動性和前瞻性。對重要會議和重點活動，要提前做好各方面的準備，做到忙而不亂，井井有條。二是周到細致。會務、后勤、接待等日常事務性工作，量大面寬，事無巨細，哪一個方面做不到位，都會影響政府全局工作的正常運轉。因此，辦會、辦事都要細致再細致，周密再周密，確保萬無一失。特別是市長熱線、政務大廳、投訴中心、政府網站、駐外機構、平涼賓館、應急管理辦公室等服務窗口，更要熱情周到，通過高質量、高水平的服務，達到保證工作、聯(lián)絡感情、樹立形象的目的。三是加強管理。要從大處著眼、小處著手，健全和完善各項。

規(guī)章制度。

用制度管人管事進一步降低機關運行成本提高工作質量和效率。尤其要加強政府值班和保安工作確保機關安全。對政府機關辦公用房要由辦公室統(tǒng)籌安排確保人人有地方辦公。四是措辦實事。要加大跑項目、爭資金的力度積極籌措經費逐步緩解辦公室經費緊張的問題。要進一步加強機關基礎設施建設改善機關面貌和辦公條件。要在節(jié)假日盡可能的組織一些文化體育活動豐富機關文化生活。

三、要切實加強干部隊伍思想作風建設，為創(chuàng)造一流業(yè)績提供堅強保障。

干部隊伍的素質決定著辦公室工作的質量和效率。要堅持以人為本，結合學習貫徹《公務員法》和中層干部競爭上崗，加強教育管理，整頓紀律作風，努力造就一支政治合格、業(yè)務精通、紀律嚴明、能夠擔當重任的新型機關干部隊伍。尤其要注意樹立“四種精神”，增強“四種能力”，弘揚“四種作風”。

四種精神：

一是認真負責的精神?！稗k公室工作無小事”，大到安排一次會議，起草一個報告，小到接聽一個電話，傳遞一份文件，都要堅持嚴謹細致，一絲不茍，快速高效。要遵守辦公室工作紀律，保守國家機密，注意言行舉止，推行崗位負責制和首問責任制，努力做到不讓領導安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的文件和事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓政府和辦公室的形象在自己這里受損害。二是無私奉獻的精神。做好辦公室工作，要有一種不圖名、不圖利，默默無聞、忘我工作的精神境界。因為辦公室是以服務為根本任務的，服務就意味著奉獻，沒有奉獻就搞不好服務。辦公室的每個工作人員都要甘于吃苦，樂于奉獻，謀事而不謀利，奉獻而不索取，把全部心思用在工作上，在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績。三是團結協(xié)作的精神。辦公室工作是一個有機的整體，各個科室、各個崗位只有協(xié)作配合，才能拾遺補缺，搞好工作。每個崗位上的同志都要以事業(yè)為重，以工作為重，按照建設和諧機關的目標和要求，增強協(xié)作精神和團隊意識，相互尊重，相互支持，取長補短，緊密配合，堅決防止和克服推諉扯皮的現(xiàn)象，真正形成工作合力。四是開拓創(chuàng)新的精神。辦公室的工作，規(guī)范化要求高，程序性強，日復一日，容易陷入封閉的、守舊的、傳統(tǒng)的、被動的模式，只有與時俱進，開拓創(chuàng)新，才能跟上時代發(fā)展的步伐和形勢的需要，才能為領導、為基層、為群眾提供高水平、高質量的服務。

四種能力：

一是要提高政治素質和業(yè)務能力。要把加強政治理論和業(yè)務知識的學習作為一種覺悟、一種責任，自覺堅持，長期堅持，及時“充電”，努力爭當學習型干部，爭創(chuàng)學習型機關。既要學習政策理論和辦公室業(yè)務知識，又要學習現(xiàn)代技能和謀事處事本領;既要注重向書本學，向實踐學，又要注重向領導學、向同事學，在全機關形成濃厚的學習氛圍。同時，可以考慮采取“走出去、請進來”的辦法，舉辦文秘知識培訓班，組織文秘人員到發(fā)達地區(qū)參觀取經，開闊眼界。二是要提高調查研究能力。無論是辦公室領導班子成員還是一般工作人員，都要堅持面向基層，面向群眾，積極創(chuàng)造條件深入實踐，開展調查研究工作，努力深化對市情的認識和把握，了解掌握社情民意，更好地服務全局工作。三是要提高組織協(xié)調能力。綜合協(xié)調是辦公室工作人員的基本素質。辦文辦事、迎來送往都要認真細致，事事嚴格要求，件件精益求精，確保不出紕漏。特別要注意協(xié)調好同志之間、辦公室科室之間、部門之間的關系，對一些需要自己負責的事，要大膽負責，積極協(xié)調，獨當一面。四是要提高分析綜合的能力。對從上下左右各個方面收集匯總的各種信息、材料，辦公室要及時去粗取精，去偽存真，進行由此及彼、由表及里的分析綜合，從中揭示本質，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，把握趨勢，做到見微知著，增強工作的主動性和預見性。只有肯吃苦，多思考，勤分析，善綜合，才能在工作實踐中不斷提高文字寫作能力，提高政務服務水平。

四種作風：

一是求真務實的作風。辦公室的工作性質要求我們時時處處必須說實話，干實事，要求我們無論是做人還是做事，都要腳踏實地，一絲不茍，切忌形式主義，辦事飄浮，蜻蜓點水。可以說，誠實、務實既是一種品質，也是一種要求，這一點對領導身邊工作人員至關緊要。二是雷厲風行的作風。辦公室工作的一個突出特點就是時間性強，節(jié)奏快。在實際工作中必須樹立強烈的效率觀念，堅決克服四平八穩(wěn)、工作拖拉、推諉扯皮等不良習氣。對布置的工作，要立即干，馬上辦;對可預見的工作要謀在前，干在前，切實做到超前服務、主動服務、高效服務。三是艱苦奮斗的作風。辦公室的同志在領導身邊工作，位置特殊，擔子重，工作忙，既辛苦又清貧，加班加點是經常的事。要繼續(xù)保持和發(fā)揚過去工作中形成的好傳統(tǒng)、好作風，恪守本份，嚴守紀律，廉潔勤奮，任勞任怨，耐得住寂寞，經得起磨練，在苦干中逐步成長和進步。四是爭創(chuàng)一流的作風。各項工作都要堅持高起點謀劃，高標準要求，高效能管理，爭創(chuàng)一流業(yè)績。凡省上考核及評比的工作，要力爭進入先進行列，凡市上要求的工作，要走在各部門前列，凡牽頭落實的工作，都要高效率、高質量地完成。通過每一個崗位一流的工作，努力創(chuàng)建一流科室、一流機關。

同志們，辦公室工作使命光榮，任務艱巨。在新的一年里，希望同志們開拓創(chuàng)新，銳意進取，團結協(xié)作，苦干實干，以新的風貌、新的創(chuàng)造，努力把新形勢下的辦公室工作做的更好。

同志們:。

這次會議傳達了全國建設系統(tǒng)政務公開工作會議精神，聽取了史殿臣廳長的重要講話，討論并研究了《黑龍江省建設系統(tǒng)進一步推行政務公開的指導意見(討論稿)》和《黑龍江省建設廳政務公開工作規(guī)程(討論稿)》。會議內容比較豐富，節(jié)奏比較緊湊，會議開得比較成功，取得了預期效果。

史廳長的講話回顧了在近一個時期全省建設系統(tǒng)推行政務公開工作中所取得的成績和存在的問題，并為明年乃至今后一個時期政務公開工作做了部署。講話對于我們總結前一段工作的經驗教訓，進一步在全省建設系統(tǒng)全面健康地推行政務公開工作具有很強的指導意義。希望同志們回到本單位后認真?zhèn)鬟_、學習、貫徹落實。

同志們在會議中還對我廳起草的兩個討論稿提出了許多建設性的意見，會后我們將認真研究、充分吸納同志們所提意見和建議，以期使兩份文件正式下發(fā)后更具科學性、指導性和針對性。

下面，我就如何在實際工作中貫徹落實好這次會議精神談幾點具體意見。

一、在推行政務公開工作中要牢記“五個必須”

第一，凡是與群眾利益密切相關的，必須公開;第二，凡是涉及行政許可的，必須公開;第三，凡是需要人人遵守的，必須公開;第四，凡是需要社會監(jiān)督的，必須公開;第五，必須取得實際效果。同志們一定要真抓實抓，明年要有實質性動作，取得顯著成效。

二、在推行政務公開工作中要處理好“四個結合”

一是要把全面推行政務公開與進一步轉變政府職能有機結合起來。要把行政手段與法律手段、市場機制結合起來。要結合政務公開，進一步加強城市規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃、城市基礎設施建設、市政公用事業(yè)、節(jié)能建筑、城市房屋拆遷以及建設工程質量與安全生產等方面的政策法規(guī)和制度建設。要結合政務公開，進一步制定和完善供水、供熱、供氣、大規(guī)模房屋拆遷以及重大建設工程質量安全事故等突發(fā)性事件的應對預案，建立健全應急工作機制，提高應急處理和危機管理水平，增強應對各種風險的能力。要結合政務公開，進一步保障群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權。要結合政務公開，建立健全城市規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃以及重大建設項目、重要收費事項決策的專家咨詢論證制度、社會公眾參與制度以及聽取和采納情況說明制度，促進決策的科學化、民主化，促進建設行政管理職能的轉變。同時，要把改革的速度、力度與社會公眾和廣大職工承受的程度統(tǒng)一起來，重大改革方案和改革措施，能夠公開的、按規(guī)定應當公開的，都要及時公開，廣泛聽取意見。

二是把全面推行政務公開與進一步推進依法行政有機結合起來。要結合政務公開，認真梳理建設部門行政執(zhí)法依據，分解行政執(zhí)法職權，規(guī)范行政執(zhí)法流程，明確行政執(zhí)法責任，強化行政監(jiān)督機制，加強行政執(zhí)法評議考核，加快建立權責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制。要結合政務公開，繼續(xù)做好實施《行政許可法》的有關工作，對實施行政許可的受理部門、程序、方式、條件、時限、結果以及責任制度、監(jiān)督制度等內容，都要按規(guī)定予以公開，強化對建設行政許可的監(jiān)督。

三是把全面推行政務公開與構建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系有機結合起來。政務公開是對行政權力運行的約束、監(jiān)督，推行政務公開是從源頭上預防和治理腐敗的重要舉措。要把推行政務公開作為拒腐防變體系的重要內容，作為加強黨風廉政建設的一項重要措施來落實，把政務公開工作貫穿到黨風廉政建設的各項工作之中。

四是把全面推行政務公開與繼續(xù)深化機關內部各項改革有機結合起來。要結合政務公開，加強機關財務管理，做到收入透明、支出公開、民主管理、群眾監(jiān)督。要結合政務公開，深化各部門干部人事制度改革，完善民主推薦、民主評議、考察公示、任前公示等各項制度，公開、公平、公正地選拔優(yōu)秀人才。要結合政務公開，深化內部管理制度改革，改進工作方式、工作方法和辦事作風，全面提高機關工作效能。

三、在推行政務公開工作中要把握好四個關系。

一是繼承與創(chuàng)新的關系。近年來，各地建設行政主管部門在政務公開、辦事公開方面進行了積極探索實踐，積累了一定經驗，奠定了較好基礎。但是應當看到，目前全省建設系統(tǒng)的政務公開工作還存在認識不夠到位、工作上還不夠全面和不夠規(guī)范等問題，必須嚴格按照有關要求，按照當地政府和上級主管部門的統(tǒng)一部署，不斷地加以規(guī)范和深化。政務公開作為政府施政的一項基本工作制度，隨著政府管理體制改革和依法行政的逐步深入，將不斷面臨新任務、新要求，我們必須適應形勢、與時俱進，不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造新方法、新舉措、新成果，結合實際創(chuàng)造性開展工作。

二是長遠與當前的關系。從長遠看，政務公開的目標就是，“經過不懈努力，使政務公開成為各級政府施政的一項基本制度，政府工作透明度不斷提高，政府與群眾溝通的渠道更加暢通，人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權等民主權利得到切實保障?！币獙崿F(xiàn)這一目標，需要付出艱苦的努力，不可能一蹴而就。當前，要在政務公開的政策研究和公開的內容、程序上下功夫，搞清楚哪些需要公開，哪些急需公開，哪些要創(chuàng)造條件公開;要在人民群眾普遍關心、涉及人民群眾切身利益的問題上下功夫，圍繞行政主體的職責、職能、權限和決策、執(zhí)行、監(jiān)督的程序、方法、結果等事項，不斷拓展政務公開的內容;要在建立健全政務公開的制度上下功夫，起步要穩(wěn)妥，程序要規(guī)范，審批要嚴格，沒有把握的或條件不具備的事項不要急于求成，一旦承諾就要認真落實兌現(xiàn)，不能朝令夕改、出爾反爾，影響政府在社會公眾心目中的形象。

三是對內公開與對外公開的關系。中央兩辦《意見》指出“要建立健全主動公開和依申請公開制度”，如果公開的事項涉及社會公眾的利益，例如行政許可以及行政事業(yè)性收費等等，應當向社會公開。如果公開的事項只涉及特定公民的利益，如行政處罰，應當向特定的公民公開。有些屬于單位內部事項的，無需社會公眾普遍知曉，但是單位內部的職工群眾卻有必要了解、參與、監(jiān)督的，應當以適當的方式在單位內部公開，譬如機關內部的干部考核任免和財務管理情況等?？傊谕七M政務公開過程中，要正確把握好對內公開與對外公開的內容、對象和方式，既要防止某些需要對外公開的事項只在內部公開，社會公眾無從知曉，更談不上參與和監(jiān)督;也要避免片面追求公開的廣泛性而將內部事項普遍公開，給工作帶來被動并引發(fā)不必要的矛盾。

四是公開與保密的關系。有公開就有保密，兩者既矛盾又統(tǒng)一。違反保密規(guī)定而無限制的公開，就會損害國家安全和公民、法人或其他組織的合法權益。借口保密而對該公開的事項不公開或不及時公開、不全面公開，就會損害政府的形象和公民的知情權、參與權、監(jiān)督權?！肮_是原則，不公開是例外”。在政務公開中，屬于豁免公開的事項主要有兩大類：一類是涉及國家秘密和工作秘密的事項，前者如城市規(guī)劃中的軍事設施布局等;后者如干部查處過程等。另一類是涉及法人或其他組織的商業(yè)秘密以及個人隱私的事項，這些信息本質上構成私權的內容，一般情況下應對這些信息依法提供保護。在推行政務公開工作的同時，保密工作也不能放松，各單位要嚴格按照保密法及相關規(guī)定辦，確保不泄密。

同志們，20xx年即將過去，20xx年的元旦即將來臨，在此，給大家拜一個早年!同時也預祝各位在新的一年里，心情愉快、身體健康，在全面推行政務公開的工作中取得新的、更出色的成績。

同志們：

在市委的堅強領導下，全市上下堅持以“科學發(fā)展、富民強市”為主題，以加快轉變經濟發(fā)展方式為主線，按照“調結構、強板塊、促統(tǒng)籌、惠民生”的要求，突出重點，創(chuàng)新舉措，狠抓落實，各項工作落實早、推進快，農業(yè)生產形勢良好，投資結構進一步優(yōu)化，工業(yè)經濟繼續(xù)保持平穩(wěn)增長，消費品市場持續(xù)活躍，對外貿易穩(wěn)步擴大，地方財政一般預算收入大幅增加，城鄉(xiāng)居民收入增速加快。全市企業(yè)綜合生產經營景氣指數為133.41，雖然比去年四季度低4.87，但仍處于景氣區(qū)間;企業(yè)家信心指數比去年四季度上升6.96個百分點，達到122.14。全市經濟發(fā)展實現(xiàn)了良好開局，呈現(xiàn)出穩(wěn)定發(fā)展、活力增強、持續(xù)向好的發(fā)展態(tài)勢。

一季度，預計全市生產總值完成236億元，增長14%;規(guī)模工業(yè)預計實現(xiàn)總產值352.3億元，增長31.4%，增加值103億元，增長20%;固定資產投資預計完成129億元，增長29%;社會消費品零售總額預計實現(xiàn)89.6億元，增長18.5%;地方財政一般預算收入完成14.3億元，增長62.2%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入預計達到4950元，增長14%;農村居民人均現(xiàn)金收入達到1705元，增長16%。在去年同期基數較高，統(tǒng)計口徑發(fā)生變化的情況下，取得的這些成績值得充分肯定。

在看到成績的同時，我們要清醒的看到經濟運行中存在的困難和問題，主要有：一是資金短缺問題凸顯。截至2月末，各項貸款余額同比增長24.2%，比去年同期回落3.6個百分點;以固定資產投資為主的中長期貸款增速34.5%，比上年同期回落32.6個百分點，下降十分明顯。二是一季度末cpi為6.4，一、二、三月物價環(huán)比指數分別為1.001、1.003、1.001。物價漲幅趨緩，但仍處在高位，給廣大群眾尤其是困難群體的生活造成影響的同時，也給企業(yè)發(fā)展和經濟運行造成一定困難。三是節(jié)能降耗形勢嚴峻。一季度，全市規(guī)模以上耗能企業(yè)綜合能源消費量達到176.7萬噸標煤，同比增長24.2%，比上年同期提高19.9個百分點。六大高耗能行業(yè)企業(yè)綜合能源消費量152.6萬噸標煤，占重點耗能企業(yè)能源消費總量的86.4%，比上年同期提高8.1個百分點;增長29.3%，比上年同期提高26.9個百分點，節(jié)能降耗壓力較大。四是項目建設面臨的壓力較大。受原材料價格上漲以及資金、土地、水資源等要素制約，給項目落地、建設帶來的負面影響開始顯現(xiàn)。這些問題，既有宏觀經濟的影響，也反映出我市經濟存在科技含量低、產業(yè)鏈條短、競爭力不強、產業(yè)層次低的深層次結構性問題。

二季度，我們要按照市委提出的“調結構、強板塊、促統(tǒng)籌、惠民生”的要求，正確處理好與快，重點與全局，當前與長遠等重大關系，在重視提高發(fā)展速度的同時，把工作的力量、發(fā)展的重心向提高發(fā)展質量傾斜，加快轉變經濟發(fā)展方式;在重視存量結構優(yōu)化的同時，更加重視提高項目謀劃、引進、建設的質量和效益，以增量優(yōu)結構;在搶抓建設國際化大都市機遇、增強發(fā)展信心的同時，要準確研判經濟發(fā)展的突出矛盾和問題，增強工作的緊迫感和針對性，以更加開闊的視野、強有力的舉措，著力推進科學發(fā)展、轉型發(fā)展、和諧發(fā)展，確保實現(xiàn)“雙過半”，不斷提升經濟社會發(fā)展的平衡性、協(xié)調性、可持續(xù)性。重點抓好以下幾個方面：

一要全力擴大固定資產投資。要向投資要質量、要后勁、要競爭力，確保實現(xiàn)固定資產投資任務“雙過半”。

要全力推進重點項目建設。確保100個市級重點項目完成年度投資任務，是《政府。

工作報告。

》確定的硬任務，必須不折不扣的予以完成。市級重點項目包抓領導、牽頭部門以及發(fā)改委、重大項目辦要深入項目建設一線，開展督促檢查工作。要把研究解決資金、土地等制約項目建設的問題作為重中之重，在積極搭建平臺、推進銀企合作，爭取金融資金的同時，對能通過市場解決資金的，加大項目推介力度，積極吸引市場和民間資本;對屬于財政性資金投入的項目，要加強與上級部門銜接，善于跨部門、多渠道爭取。對土地問題，要在提高土地投資強度，節(jié)約、集約用地的同時，大力爭取城鄉(xiāng)建設用地增減掛鉤指標和土地專項指標。要建立市級重點項目建設季度協(xié)調會制度，定期研究解決項目建設中存在的突出重大問題，推進100個市級重點項目按計劃開工，快速建設。

合同。

項目121個，合同引進資金1061.6億元，較去年增長25.5%;協(xié)議項目8個，協(xié)議引進資金201.3億元，基礎設施、裝備制造、商貿物流、旅游、新興產業(yè)、循環(huán)經濟、新能源等項目大幅增加，項目投資規(guī)模大，質量高。對這些項目尤其是投資5億元以上的46個重大項目，各級各有關部門要建立起嚴格的包抓制度，迅速將項目分解落實到人、到部門。要加強與投資方銜接，創(chuàng)新思路解決項目四項審批以及土地供給、征地拆遷等問題，確保項目引得進、落得實，早開工、快建設。

要加快水利等基礎設施項目建設。今年是水利建設年，水利設施項目多、投資大、任務重。各級各有關部門要進一步落實責任，強化舉措，做到資金快速撥付、工程快速啟動，建設快速推進。尤其是要加快渭河綜合治理、亭口水庫等重點工程建設，切實做好柏嶺寺水庫、紅巖河水庫、東莊水庫等前期工作，為全面開工建設打好基礎。同時，要加快咸旬高速、世紀大道升等改造等重大交通設施建設。

二要提升工業(yè)經濟競爭力。要一手抓生產要素的保障供給促生產;一手抓工業(yè)項目建設調結構;既重視規(guī)模企業(yè)的服務支持，也要重視中小企業(yè)的培育壯大。要利用目前生產成本上升形成的倒逼機制，引導企業(yè)開展技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，開發(fā)新產品，延伸產業(yè)鏈，提升企業(yè)發(fā)展效益。要按專業(yè)化定位、特色化發(fā)展、高標準建設、優(yōu)質化服務的要求，完善園區(qū)設施，優(yōu)化園區(qū)功能，理順管理機制，以園區(qū)的發(fā)展促進產業(yè)聚集，推進集群、集約發(fā)展。要扭住招商引資不放松。圍繞培育產業(yè)集群、發(fā)展戰(zhàn)略性新興產業(yè)以及優(yōu)勢資源深度開發(fā)轉化、城市改造提升、重大基礎設施建設等重點領域，瞄準行業(yè)領軍企業(yè)，創(chuàng)新招商引資方式，再引進一批投資額度大、帶動作用強的好項目，真正形成引進一個企業(yè)，帶動一個產業(yè)，形成一個集群。要嚴格落實節(jié)能減排責任制，在加強公共事業(yè)機構節(jié)能的同時，加快淘汰落后產能，大力加強高耗能企業(yè)監(jiān)管，綜合運用法律、行政、經濟等手段，鼓勵企業(yè)加快技術改造，發(fā)展循環(huán)經濟，實現(xiàn)廢氣、廢水、廢渣的循環(huán)再利用。

三要大力發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)。要在繼續(xù)加強農業(yè)生產服務的同時，加強規(guī)劃，加大政策、資金、技術等方面的支持力度，按照“板塊布局、市場經營、投資主體多元、標準化生產”的思路，連片發(fā)展畜牧養(yǎng)殖、蔬菜種植以及獼猴桃、核桃等農業(yè)產業(yè)。要大力發(fā)展農業(yè)示范園?？茖W總結、穩(wěn)步推廣一些縣市區(qū)蔬菜種植、畜牧養(yǎng)殖規(guī)模化生產以及土地流轉的經驗，優(yōu)化農業(yè)示范園區(qū)的要素投入方式方法，把農業(yè)示范園區(qū)打造成引領農業(yè)生產方式轉變的示范基地。要大力引進發(fā)展農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)，做活流通、做強龍頭，形成產、加、銷，農、工、貿協(xié)調發(fā)展，以農業(yè)催生新的工業(yè)，以工業(yè)反哺農業(yè)，多渠道增加農民收入。

四要加快推進板塊開發(fā)。要以發(fā)展循環(huán)經濟為路徑，以推進“三個轉化”為重點，以城鄉(xiāng)發(fā)展一體化為目標，全力加快彬長旬能化基地開發(fā)建設。要加快理順基地開發(fā)建設體制機制，大思路、高起點編制完善基地開發(fā)建設規(guī)劃，強力推進重大水利設施以及產業(yè)項目建設。市發(fā)改委牽頭，市級相關部門以及彬縣、長武、旬邑和彬長旬能化基地辦公室等參與，研究制定支持彬長旬能化基地發(fā)展的意見，報市政府研究，為彬長旬能化基地開發(fā)建設提供強有力的支撐保障。

要毫不動搖地加快西咸新區(qū)(部分)建設。全市各級各部門要牢固樹立大局意識、服務意識，做到力度不減、勁頭不松，全力服務支持、全力加快西咸新區(qū)(部分)的開發(fā)建設工作。規(guī)劃、基礎設施建設等工作要快速推進;招商引資、融資等工作要有大氣魄、大思路、大動作，務求取得重大突破。

市高新區(qū)要依托國家顯示器件產業(yè)園的優(yōu)勢，加快完善各項規(guī)劃，迅速提升基礎設施支撐能力，以發(fā)展電子信息、軟件產業(yè)為重點，進一步提升招商引資工作水平和質量，加快高新區(qū)開發(fā)步伐。

要快速啟動主城區(qū)西擴戰(zhàn)略。加快編制相關規(guī)劃，加快咸興大道建設，啟動實施一批支線道路工程，拉開開發(fā)框架。尤其是要重點抓好紡織工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃建設等工作，為紡織企業(yè)搬遷和紡織產業(yè)轉型升級搭建平臺。

要以更加寬廣的視野審視謀劃縣域經濟發(fā)展，在連片布局、板塊推進中加快農業(yè)產業(yè)化、城鎮(zhèn)化、工業(yè)化步伐，通過抱團發(fā)展提升整體發(fā)展競爭力，增強縣域經濟實力。

五要加快主城區(qū)開發(fā)建設與改造提升工作。最近一個時期，市委、市政府在廣泛調研論證的基礎上，決定實施以北塬新城開發(fā)、西咸道路對接、暢通工程、兩河四岸開發(fā)、舊城改造等五大工程為重點的主城區(qū)開發(fā)建設與改造提升工作，這是當前和今后一個時期主城區(qū)發(fā)展的重點。后面，我們還要研究審議《關于加快主城區(qū)開發(fā)建設與改造提升的意見》。會后，各級各有關部門要按照《意見》要求，快速行動起來，立即啟動相關工作。尤其是各牽頭部門要加快制定每一項工程的具體實施意見和年度計劃，成熟一個、研究一個，出臺一個、啟動一個，力爭上半年全面啟動五大工程，迅速掀起主城區(qū)開發(fā)建設與改造提升工作的熱潮，通過三年努力，大幅提升城市綜合競爭力，加快西安國際化大都市建設進程。

六要大力發(fā)展第三產業(yè)。第三產業(yè)規(guī)模小、產業(yè)門類少、競爭力不強是我市存在的一個突出性結構矛盾。如果這個短板不迅速補上，不但消費上不去，而且將嚴重制約農業(yè)現(xiàn)代化、工業(yè)化的發(fā)展，影響就業(yè)的擴大和人民群眾生活水平的提高。要把發(fā)展第三產業(yè)與發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)、推進工業(yè)化、城鎮(zhèn)化同步謀劃、同步推進。要把加快城鎮(zhèn)化作為繁榮第三產業(yè)的有效途徑，尤其是要加快實施主城區(qū)開發(fā)建設與改造提升，打破西咸兩市的要素流動制約，發(fā)展特色服務業(yè)，吸引西安消費，壯大城市經濟。要按照“政府主導、市場運作、板塊啟動、項目支撐”的思路，發(fā)揮旅游資源豐富的優(yōu)勢，高起點謀劃、大項目引進、大手筆開發(fā)，加快培育壯大旅游產業(yè)。要在進一步提升生活性服務業(yè)的同時，把發(fā)展生產性服務業(yè)放在突出位置，大力發(fā)展物流、會展、金融、設計等生產性服務業(yè)，為產業(yè)轉型升級提供強有力支撐。發(fā)改委要在廣泛調研的基礎上，牽頭制定全市服務業(yè)發(fā)展意見，盡快提交市委、市政府研究。

七要下大氣力改善民生。物價問題關乎民生，關乎社會穩(wěn)定。要認真執(zhí)行中、省穩(wěn)定物價的一系列政策措施，強化市場價格監(jiān)管，嚴厲打擊各種違法違規(guī)行為。要嚴格兌現(xiàn)落實各項惠民政策，確?；菝裾邎?zhí)行到位、惠民資金足額發(fā)放到位，有效降低物價上漲對居民生活尤其是困難群體生活的影響。

要切實做好移民搬遷、示范鎮(zhèn)建設、保障性住房建設、學前教育、撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)等重點工作。對這些工作要建立起嚴格的督查通報制度，嚴格檢查配套資金落實情況、工程建設情況，對落實不力、進展緩慢的要通報批評，并追究相關人員責任，確保這些重點工作落到實處。

要始終做到安全生產警鐘長鳴，突出煤礦、道路交通、非煤礦山以及人員密集場所等重點領域，扎實開展事故隱患排查整改，確保安全生產形勢平穩(wěn)。要扎實開展政府機關大下訪活動，切實做好信訪工作。要嚴厲打擊各種刑事犯罪活動，加強社會面控制，確保社會大局和諧穩(wěn)定。

總之，在二季度工作中，各級各部門一定要搶抓西咸一體化、建設國際化大都市的重大機遇，進一步在解放思想，提升發(fā)展境界上下功夫，始終站在戰(zhàn)略的高度、以國際化的視野謀劃發(fā)展，推進工作。要科學研判宏觀經濟形勢，著力在破解資金、土地等發(fā)展難題上下功夫，把上級的政策吃透，把問題的癥結找準，把解決問題的辦法拿出來，把上級政策用足、用活，把市場的資源引導好、發(fā)揮好。要轉變作風，求真務實，特別是主要領導要身先士卒，分管領導要切實負責，一個問題一個問題解決，一個矛盾一個矛盾化解，把各項工作抓細、抓實、抓出成效，力戒漂浮空泛，確保順利實現(xiàn)“雙過半”，為全年目標任務的順利完成，為“”實現(xiàn)良好開局奠定堅實基礎。

政務服務工作會上的講話篇十九

剛剛過去的20xx年，是我們黨和國家大事多、喜事多的一年，也是我們行政審批和政務服務工作不斷實現(xiàn)趕超跨越的一年。我們在市委、市政府的正確領導下，堅持把圍繞中心、服務大局作為工作主線，以打造“陽光審批優(yōu)質服務”政務服務品牌為目標，真抓實干、創(chuàng)優(yōu)爭先、團結奮進，落細落實全區(qū)政務服務工作要點，持續(xù)深化“放管服”改革，助力全市政務服務改革創(chuàng)新多點開花、結出累累碩果。

（一）不斷優(yōu)化“四通”，政務服務持續(xù)進檔升級。

一是“一窗通辦”提質增效。政務服務“簡易辦”改革圓滿收官，審批效率實現(xiàn)趕超跨越，x市一體化政務服務能力躍居全區(qū)第一方陣，實現(xiàn)x項、x%事項承諾提速率達到或超過大灣區(qū)先進水平，x項、x%事項承諾提速率全區(qū)領先，x%行政許可事項實現(xiàn)“最多跑一次”，群眾辦事滿意度達x%。

二是“一諾通辦”惠企利企。企業(yè)投資項目承諾制直接落地為助推經濟發(fā)展注入新動能，累計推動總投資x億元的x個重大項目直接落地，其中20xx年推動x個重大項目快速落地，總投資x億元。x縣、x縣大力推進縣級承諾制落地改革，市自然資源局持續(xù)優(yōu)化項目審批流程，極大便利企業(yè)項目落地建設。

三是“跨省通辦”提速擴容。先后與粵閩魯贛4省共10市簽訂“跨省通辦”協(xié)議，逐步形成東融北聯(lián)新格局。x項高頻事項可跨省通辦，創(chuàng)新推出x個“跨省通辦+套餐服務”事項和x個“跨省通辦+承諾審批”事項，全市累計辦結“跨省通辦”事項x萬余件，群眾辦件滿意度達x%。市公安、人社分中心“跨省通辦”辦件量大幅提升，市醫(yī)保分中心率先在x區(qū)內實現(xiàn)門診費用跨省直接結算，市法援分中心推行跨省調解特色服務。

x縣木雙鎮(zhèn)、岑溪市筋竹鎮(zhèn)、蒙山縣新圩鎮(zhèn)、龍圩區(qū)新地鎮(zhèn)實施“一表申請、一窗受理、一套標準、一枚印章、一網通辦”，累計辦結審批業(yè)務x余件，實現(xiàn)“一門式”服務、“一站式”辦結。

（二）不斷打出改革“組合拳”，政務服務更加便民利企。

一是“科長改革創(chuàng)新工程”釋放“微改革”效能。充分發(fā)揮科級干部創(chuàng)先爭優(yōu)和團隊協(xié)作的能力，通過自主改革創(chuàng)新，力爭在重點領域上取得新突破，探索推出設立“疑難雜‘證’”受理專窗、教師資格證即來即辦、企業(yè)注銷便利化等改革舉措x項，形成創(chuàng)設企業(yè)“登記代辦服務專區(qū)”、“問答式”智能引導和“口語化”搜索引擎、漁船年審“移動政務窗口”等反響好、可復制推廣的典型案例x個。

采用“交房即交證”模式辦理不動產登記證x本，水、電、氣、廣電網絡電視與不動產登記“一站式”同步辦理x宗。

三是“證照分離”“一業(yè)一證”等重點改革加快落地。積極推進電子證照匯聚工作，新增67個電子證照類型的目錄編制和證照模板。出臺實施《x市推行“一業(yè)一證”改革試點實施方案》，發(fā)放首張“三證合一”的《行業(yè)綜合許可證》，涵蓋直接取消審批、審批改備案、實行告知承諾、優(yōu)化準入服務等4種形式的108項“證照分離”改革全部落實落地。

（三）不斷推進“四級”聯(lián)建，政務公開愈發(fā)標準化規(guī)范化。

一是“四級”聯(lián)建“1+19+7+n”工作法逐漸成熟。以1個市政務公開領導小組統(tǒng)籌協(xié)調推進基層政務公開工作，市直19個部門牽頭指導督促7個縣（市、區(qū)）深入推進n個基層單位政務公開工作，“四級”聯(lián)動聯(lián)建體系效能大幅提升。

二是形成“專區(qū)+專欄+專線”政府信息公開模式。在全區(qū)率先印發(fā)《村（居）務公開事項指導目錄》，編制完成市-縣-鄉(xiāng)-村四級政務公開標準目錄x項，整合建成四級政務公開專區(qū)x個，規(guī)范建設政府信息公開專欄實現(xiàn)100%覆蓋?！?2345熱線”累計受理工單x萬條，直接辦結答復x萬條，成為反映社情民意、民生訴求的重要渠道。

（四）不斷推進電子化，公共資源交易更加節(jié)約高效。

政府采購類x項，交易額x億元，節(jié)約資金x億元，節(jié)約率達x%；

土地招拍掛x項，成交價x億元；

產權交易x項，交易額x億元。

（五）不斷統(tǒng)籌推進，分中心建設持續(xù)升級完善。

人社分中心全面推廣“政策找人、補貼找企”公共服務“免辦”經驗做法；

醫(yī)保分中心在全區(qū)率先開放對靈活就業(yè)人員參加職工醫(yī)療保險戶籍限制；

車管所分中心升級服務網格化，打造“三公里車駕管服務圈”；

出入境分中心實現(xiàn)智能化大廳管理，擴展特殊群體服務區(qū)，積極開通利民利企綠色通道；

法援分中心建成全覆蓋法律援助圈，20xx年獲得x“三八”紅旗集體光榮稱號。

——全區(qū)“跨省通辦”暨全區(qū)通辦現(xiàn)場會在我市圓滿召開，“跨省通辦”改革惠民利企作為我市工作亮點之一，獲自治區(qū)黨委辦公廳、政府辦公廳通報表揚。

——“跨省通辦”改革、企業(yè)投資項目承諾制直接落地改革、政務服務“碼”上告知、一窗通辦（聯(lián)合審驗）+承諾制、新生兒“出生即入戶”等入選20xx年x優(yōu)化營商環(huán)境改革典型案例并在全區(qū)推廣。

——在深化“放管服”改革、跨省通辦、基層政務公開等多次全區(qū)性現(xiàn)場會上，我市都作了先進典型發(fā)言。

——在自治區(qū)20xx年度“我為群眾辦實事”實踐活動優(yōu)秀基層案例評選活動中，市自然資源局《多舉措化解不動產登記歷史遺留問題》獲優(yōu)秀基層案例一等獎，市醫(yī)療保障事業(yè)管理中心《x市在全區(qū)率先實現(xiàn)普通門診費用跨省直接結算業(yè)務》、市社會保險事業(yè)管理中心《讓“數據跑腿”代替“群眾跑腿”》分別獲三等獎，市行政審批局《凝心聚力踐初心跨省通辦暖民心》案例獲優(yōu)秀獎。

——在第二屆全國信用承諾書示范性案例評選中，《x市企業(yè)投資項目承諾制直接落地承諾書》獲“全國信用承諾書示范樣本”稱號。

——市行政審批局被評為“全區(qū)政務服務工作突出貢獻先進集體”；

局市場服務審批科被評為“2016—20xx年x法治建設先進集體”。

正是大家不避艱辛、敢闖敢拼的攻堅克難，才打磨出一系列全區(qū)領先的“改革樣板”；

正是大家陽光自信、用心用情的奔走吶喊，才在更高更廣的政務服務平臺上傳遞出鏗鏘的“x聲音”。在此，我謹代表市政務服務監(jiān)督管理辦公室，對全市政務服務系統(tǒng)廣大干部職工的無私奉獻和辛勤付出，表示崇高的敬意和衷心的感謝！

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