大家都知道總結(jié)是一種對過去經(jīng)驗的總結(jié)和概括,而且它還能夠推動我們前進。如何與他人建立良好的溝通和合作關(guān)系?通過閱讀他人的總結(jié),可以發(fā)現(xiàn)不同人的不同觀點和思考方式,豐富自己的知識和視野。
新員工實習(xí)日記心得篇一
自從2021年1月入職以來已近三個月,在這近三個月的工作和學(xué)習(xí)中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這三個月的工作情況作簡要總結(jié)匯報。
懷著對人生的無限憧憬,我走入了_。在見習(xí)期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外,我還成為了一名光榮的宴會預(yù)訂員,除了負責(zé)每日的基本客情,我還負責(zé)與客人的溝通和聯(lián)系。
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行,必有我?guī)煛?,飯店中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到宴會部的時候,對宴會的一切都感到新奇。雖然我學(xué)的不是酒店管理專業(yè),對酒店管理知識知之甚少,但在負責(zé)人的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了部門的運作。
作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。我經(jīng)常思考的問題就是如何做好本職工作,特別是在年底較忙期間,為此我經(jīng)常向老員工請教。一路走來,在跟隨負責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中,深感自己業(yè)務(wù)知識和基本技能不足,同時也體會到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學(xué)習(xí)的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標(biāo),我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。
新員工實習(xí)日記心得篇二
從邁進校門的那一刻起,我們就懷揣著憧憬與希望,來到了瑞鵬公司進行實習(xí)。作為新員工,在實習(xí)的初衷中,我們希望能夠通過這次實習(xí),全面了解企業(yè)的運作機制,提升自己的專業(yè)能力,并積累寶貴的工作經(jīng)驗。我們時刻保持著一顆專注、學(xué)習(xí)的心,努力將自己的實習(xí)目標(biāo)付諸實踐。
第二段:全方位的工作體驗。
在瑞鵬公司的實習(xí)期間,我們得到了一次全方位的工作體驗。公司組織了豐富多樣的培訓(xùn)課程,從市場營銷、人力資源到財務(wù)管理等方面的內(nèi)容不斷補充我們的知識儲備。此外,我們還有機會參與到真實項目中,從中學(xué)習(xí)到了團隊協(xié)作能力、溝通能力和解決問題的能力。在多個部門輪崗的過程中,我們有機會了解到公司的各個環(huán)節(jié),明白了一個企業(yè)的機構(gòu)架構(gòu)是如何協(xié)同運作的,這對于以后進入職場具有重要的指導(dǎo)意義。
第三段:學(xué)習(xí)與成長。
在實習(xí)期間,我們不僅學(xué)到了專業(yè)知識,還從實踐中不斷成長。公司為我們提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源,我們有機會向老員工學(xué)習(xí),向?qū)熣埥?,并通過參與真實項目的工作,不斷練習(xí)和提升自己的能力。在這個過程中,我們發(fā)現(xiàn)自己的不足,也更加認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢,進一步明確了自己的發(fā)展方向。通過與同事的交流和合作,我們不僅提高了自己的團隊合作能力,也得到了他們的認(rèn)可和贊賞,這對于我們個人的成長和未來的職業(yè)發(fā)展起到了重要的推動作用。
第四段:感謝與收獲。
在瑞鵬公司的實習(xí)期間,我們受到了公司一流的培訓(xùn)機制和優(yōu)秀的工作氛圍的影響,讓我們感到無比榮幸和自豪。我們感激公司給予我們的實習(xí)機會,感謝導(dǎo)師和同事對我們的悉心指導(dǎo)和支持。通過這次實習(xí),我們不僅取得了自己期望的成果,也獲得了更多的收獲。我們學(xué)到了很多知識,拓寬了自己的眼界,更重要的是,我們收獲了成長和自信。
第五段:反思與展望。
通過這次實習(xí),我們也收獲了一些反思。我們意識到自己還有很多不足和需要改進的地方,為了更好地適應(yīng)職場的挑戰(zhàn),我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。我們也明白了瑞鵬公司在企業(yè)規(guī)模、文化和發(fā)展方向等方面的優(yōu)勢,看到了公司的良好發(fā)展前景。因此,我們希望能夠有機會繼續(xù)留在瑞鵬公司,為其發(fā)展貢獻自己的力量,并實現(xiàn)個人價值和職業(yè)規(guī)劃的融合。
在這次實習(xí)中,我們深刻感受到了企業(yè)的運作機制,增加了自己的實踐經(jīng)驗,提升了實際操作能力,同時也加深了對自己未來職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)識。瑞鵬公司實習(xí)經(jīng)歷是我們寶貴的財富,我們將會在今后的學(xué)習(xí)和工作中繼續(xù)努力不斷提高,為公司和社會做出更大的貢獻。
新員工實習(xí)日記心得篇三
實習(xí)生是還未畢業(yè)的在校學(xué)生,他到企業(yè)實習(xí)的目的不同于正式員工,他們對工資待遇要求不高,主要是通過實習(xí)提高實踐環(huán)節(jié)的能力,使理論與實踐結(jié)合,從而提高專業(yè)水準(zhǔn)。下面給大家分享一些關(guān)于新員工入職實習(xí)心得,供大家參考。
不知不覺已經(jīng)在公司工作三個月之久了,人總是應(yīng)當(dāng)在一個階段性的時候及時思考自我所做的事情,可是做過事情沒有對錯之分,只要對自我是一種交代和一種認(rèn)知就能夠了。古人常說,一日而三省。此刻我達不到一日三省,我能能夠嘗試著自我在每個階段明白自我做的事情。我在公司雖然僅有三個月可是工作的資料豐富多樣,各種工作都涉獵過,自我能夠大致分為三個階段:
差跑下縣走訪客戶,拿著自我設(shè)計好的宣傳員信息表,每走訪一個客戶自我就填寫一條信息,第一次出差是四天,有時去個三四個縣城,每一到個縣城自我找一個旅館,租一輛自行車,拿著公司產(chǎn)品的傳單開始走訪每條街道的施工的工地,自我仔細詢問技術(shù)員的施工情景和儀器需要情景,捕捉每一條有用信息,記下來然后進行反饋。經(jīng)歷一個月時間我基本上把保定的二十二縣城十七縣都跑過,累計有四百多個工地和施工單位。有很多難忘的地方和感觸:
最艱苦的出差。有一次去淶源縣城那里坐車需要四個多小時,走的很多都是是山路,我基本上是第一天到那里什么也做不成,由于坐車的疲憊和折騰,身心總是加倍身體透支。自我的只能先休息然后調(diào)整自我第二天才去宣傳。我到了以后睡了一午時,醒來以后出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時候感覺夜間的晚風(fēng)急促,寒冷刺骨,可是自我穿的衣服很單薄,沒有預(yù)料到山區(qū)晚上氣候如此,自我走一圈吃了點東西回來,自我一個人在旅館,平常一個單被就能夠了,可是自我那天要了兩個被子去御寒。第二天醒來騎著自行車去開始尋找工地,走著走著發(fā)現(xiàn)那里街道別沒有想象的那么簡單,這個縣城道路總是高低起伏的,騎車子有時候根本就蹬不上去,自我只能慢慢的推著上去,縣城面積由于受到地形的影響,面積也異常大屬于居住散居。自我用了將近三天的時間才把所有的客戶走訪完,然后信息整理好才去回去。也許越是最幸苦的時候你就越發(fā)現(xiàn)自我越是堅強,我不明白自我的有時候自我真的目的是干什么,可是我明白,我只想去做好,沒有太多要求和奢望,每次出差我都能感受到一種追求和接觸的欣慰,遇到新鮮的事物,內(nèi)心總是感覺一種好奇的充實。內(nèi)心對是世界看法越來越現(xiàn)實,又越來越幻想。
最難纏的出差。也許自我遇到最難纏的客戶和麻煩的事情。那是在博野縣城時,我第一天去的時候先找一個農(nóng)民工人進行詢問技術(shù)人員辦公地方,可是他們很多人都是新來的根本不明白技術(shù)員在那,然后我只能在幾百畝施工的工地上一個個角落去找,找了快一個小時才發(fā)現(xiàn)他們的辦公室。原先他們辦公室不在工地這,在附近的一個樓層里,可是就是很無奈,自我找到了,只能安慰自我還好,自我總算是回報了,沒想到這才只是開始。我走進在辦公室門前輕輕敲敲門,然后禮貌的走進去見到一個小技術(shù)員,我按照自我想好的問題仔細的詢問的施工的基本情景,施工的基本進程和儀器的需求量,他說此刻公司正好缺少經(jīng)緯儀,我當(dāng)時很高興,可是他們老板親自詢問情景后才進行購買,他們說了不算。問他們老板在那,他說明天你過來老板會在辦公室,我當(dāng)時要電話他們不方便給我只能明天過來,把整個縣城訪問完第二天的時候又走過昨日的那個地方,那個技術(shù)員說今日老板因為有急事去北京了,讓我第三天再過來,我只能索要電話進行電話溝通,那個老板說的異常實在誠懇,其實想讓我在待一天等他回來仔細詢問儀器情景。
我當(dāng)時真先回公司草草了事,匯報工作,感覺缺少一個客戶沒有太大的關(guān)系,我經(jīng)過思量以后還是別這樣,感覺這時一種對自我不負職責(zé),對公司不負職責(zé)的行為,也是對客戶不負職責(zé)的行為,我那天跑去鄰縣宣傳,宣傳完了早早起來等著那個老板,最終最終見面了,那個老板也異常客氣,我們說了快半個多小時,我們交談了產(chǎn)品和售后服務(wù)這塊資料,還有一些生活的趣事。他說他們們要等明年下一個工程開工了才進行大規(guī)模采購這次先買一個簡單的測距儀,我走的時候那個老板說很佩服我這樣的年輕人,很勤奮和務(wù)實,做事執(zhí)著有職責(zé)心。我心里很高興,覺得人不能總?cè)サ却龣C會,需要自我不斷地去發(fā)現(xiàn)機遇,創(chuàng)造機會,正想那句話所說,當(dāng)你最絕望的時候也是你最接近成功的時候。我們每個人對對待問題發(fā)生都有自我嘗試的機會,可是有的人嘗試一次,有的人嘗試了無數(shù)次,那也是失敗者和成功者的區(qū)別。再次每個人做事有時候不是給其他人一些交代,而是給自我一種交代,你每走一步就應(yīng)當(dāng)走好每一步,你內(nèi)心的每一次自我放縱也許就是為自我以后性格埋下一種隱患,勿以惡小而為之,勿以善小而不為這句話在一千年之前已經(jīng)告誡我踏踏做好自我,你的每一小步都是一種心理和思想意識的彌補和對壞的習(xí)慣的修改。
界上沒有很簡單事情,也沒有很復(fù)雜事情,有的只是能否堅持自我原有的目標(biāo)去做事情。
公司的一些影響…然后就說些別的閑事和雜談,一步步的捉摸他在想什么。
我也明白他的性格異常倔強,我只能從外部給他一種啟發(fā)和引導(dǎo)。再加之他本身就對公司本來就有一種職責(zé)心,經(jīng)過一天的時間,最終到晚上經(jīng)理讓我叫他進行一次面談,以具體了解此事,怎樣定奪兩人矛盾問題。經(jīng)理也明白技術(shù)員一向在公司一年之久,對公司的事情也是極度的負責(zé)和上心,再加之公司的會計在處理賬目方面和為人性格方面的確不能讓人認(rèn)同,最終兩者輕重選其重,經(jīng)理再三的勸說的情景下最終把技術(shù)員說服了,最終決定把會計辭退留下骨干的技術(shù)員。
一天是整點來晚點走,中午經(jīng)常不回學(xué)校在公司呆著,晚上睡覺時還亂想工作的事情…。
第三階段,很多時候我們遇到事情的時候會因為自我沒有做過的事情而心里產(chǎn)生膽怯。導(dǎo)致我們很多時候做事一開始就出現(xiàn)問題。我們有的時候不是被別人或是困難嚇到而是被自我嚇到。
那天在出發(fā)之前經(jīng)理給我說了很多如何去處理一些問題的方法和技巧,把一些和客戶之間的關(guān)系一一闡明,把一些單位需求情景簡單的分析一下。雖然我接觸很多信息可是心里還是沒有底氣,這畢竟是自我第一從拜訪工地轉(zhuǎn)型到拜訪單位和局級部門。其中的方法,語言和處理問題的方式都有很大的改變,也許我們很多時候都會害怕和膽怯困難所以不想去改變以前的工作習(xí)慣,改變對一個人來說有時候真的很難。
無聊。
每次回來我就感覺自我好像什么事情也沒有做似的,很多問題自我可能是因為經(jīng)驗不足導(dǎo)致自我在處理問題方法和態(tài)度上有很多差距所以很多客戶信息并沒有真正聯(lián)系上,自我只是起到了一種簡單宣傳作用,很多時候自我根本上連宣傳都沒有,很多單位基本上沒有想的那么容易接觸,自我記錄他們信息和一些資料有點過少。再加之自我對一些產(chǎn)品沒有熟悉掌握,沒有對一些價格和性能進行詳細的認(rèn)知,在一些交流和溝通的時候有點問題,所以自我應(yīng)當(dāng)把基本功做好做扎實這樣自我才能更好銷售自我的產(chǎn)品,做一個具有職業(yè)本事的業(yè)務(wù)員。
很多事情只要你敢總結(jié),敢去嘗試很多困難都不是困難。世上無難事只怕有心人,不斷才自我做錯的和自我所犯的錯誤去分析自我,去讓自我能從困難中學(xué)會經(jīng)驗學(xué)會技能學(xué)會適應(yīng),僅有這樣自我才能更快的成長,掌握比別人沒有的知識,學(xué)會比別人沒有的技能。告訴自我沒有什么不可能僅有自我不去做。
美麗的七月,我走出美麗的七月,我走出象牙塔,走進民生。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。這次,行領(lǐng)導(dǎo)號召全體行員開展自查自評活動,對于我來說,是一個很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自我,改造自身的機會,所以,我認(rèn)真的對自我進行了反思、解剖,檢查總結(jié)這兩個多月的學(xué)習(xí)工作:有辛苦,有付出,有成績,有不足。
7月10號開始了民生入職崗前培訓(xùn)。先是大家集中學(xué)習(xí)整個民生文化、發(fā)展歷史,再是學(xué)習(xí)了__民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù),涉及到外匯、儲蓄、理財?shù)榷鄠€方面。之后我們6個實習(xí)生開始理解會計業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業(yè)務(wù)技能,連續(xù)10天70個小時的會計課程,筆記都記了大半本,有點像填鴨式的學(xué)習(xí),三項技能都是利用下課時間自我練習(xí)。畢竟是短訓(xùn),我對銀行業(yè)務(wù)知識面掌握還很窄,異常是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍,提高自我的知識面。
剛來__的第一天是我最累的一天,從早上八點進到里面,一向到五點半,中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息,只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來,自我就更不應(yīng)當(dāng)休息了。那天午時四點左右,突然來了很多客戶,存了很多錢,我?guī)瓦@個人扎完錢,再跑到那個人跟前繼續(xù)扎,忙來忙去,最終每個人都對我說,你歇歇吧,坐一會兒。其實我不是不想坐下來,可是作為實習(xí)生來講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽,我告訴自我,我放棄了其他找工作的機會,花時間花精力到那里來,我要對得起我自我!我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來我不在那里工作,我這個月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一個經(jīng)歷。呵呵……那個時候我就是這樣想的。
也許是看我做事比較認(rèn)真負責(zé),一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少能夠讓我上柜操作,第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧,那個時候?qū)嵲谑翘o張了,呵呵,我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作,在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊,不會姑息我的失誤。她們教會了我很多。
x月__日,我被調(diào)到支行營業(yè)部,離開的那天,大家輪流和我說了很多話,我對大家充滿感激,離開很不舍得。來到__實習(xí),我真的很幸運收獲很多。
貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度這個完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好尋找建設(shè)好貴賓廳的方案把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。
客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,而是一張微笑的臉,一句親切的問候,大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行應(yīng)對公眾的一張名片,是全行第一個接觸客戶的人,第一個明白客戶需要什么服務(wù)的人,第一個幫忙客戶解決問題的人……喬姐侃侃而談,與她交談后我深刻的體會到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。我心里不禁贊道,喬姐這么年輕能干,還難得這么謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人,她的光芒會照亮周圍,但卻不會給人以壓力。呵呵,很感激喬姐給我的鼓勵和幫忙。
此刻,我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺內(nèi)的同事請教,認(rèn)真的做好筆記。每一天早晨我會提前十分鐘到達支行,檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,桌椅是否擺放有序,看到有不妥之處,我會細心的整理,細心的發(fā)單。當(dāng)客戶進入貴賓廳之后,我會主動迎上前,首先對客戶以親切的微笑,為客戶刷卡開門,然后熱情的詢問他:“你好,歡迎光臨,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”如果有需要,我會幫他們填寫業(yè)務(wù)憑證;等客戶辦完業(yè)務(wù)后,我會真誠的道一聲:“歡迎再次光臨,請慢走?!庇袝r候大廳里坐著很多等候的客戶,我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙,我告訴自我,無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候,堅持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。
作為一名引導(dǎo)員,我的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,所以必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì)。(汗顏!要努力奮斗!)要對我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范,并且還要處事機智,能夠隨機應(yīng)變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗的學(xué)生,幾乎沒有一項能夠做到,更不要說優(yōu)秀。引導(dǎo)員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我必須要認(rèn)真投入,兢兢業(yè)業(yè),做民生行最優(yōu)秀的引導(dǎo)員。我要讓每個進到民生行的客戶記住我,讓他們一提到__民生,就想到我這個可愛可親的引導(dǎo)員!
工作了才明白辛苦,除了工作,還有演講比賽征文比賽知識競賽,我每一天都好忙好忙,可是我好歡樂好歡樂,有時候我會犯錯,但我不怕應(yīng)對錯誤和失敗,我會在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西,并且印象深刻,此刻我明顯比以前有了更強的承受本事。我每一天都很認(rèn)真地投入到工作中,認(rèn)真思考,用心感受,用心總結(jié),我每一天都有感悟,每一天都有收獲,每一天都有提高。哈,我真的民生當(dāng)成我的銀行了(寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感,呵呵。)我在用心地生活用心地工作。民生給我這個舞臺,我會珍惜,我會努力,在以后的工作中,按總行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,腳踏實地的工作,在引導(dǎo)員的崗位上,毫無保留地付出自我的辛勞、汗水和智慧,為__民生的騰飛貢獻出自我的一份力量,實現(xiàn)心中的夢想!
進入___建筑安裝工程有限公司工作已經(jīng)有兩個多月的時間了。這段時間里,我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙,更被大家忘我的工作精神感動著。我為能成為這支精英團隊中的一員而感到自豪,也期望能在今后的發(fā)展中留下自我的辛勤汗水。
我在公司中擔(dān)任的是行政專干一職,作為一名新員工,我首先除了了解公司的經(jīng)營理念外重要的是了解自我的工作職責(zé)。
行政文員是一種管理性、綜合性、輔助性的職務(wù),主要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和部門處理日常事務(wù)性工作,對相關(guān)部門的行政和業(yè)務(wù)工作供給服務(wù)支持。所以,這項工作有他的重要性。
要做好這份工作,首先,要迅速地適應(yīng)新環(huán)境,了解自我的工作性質(zhì)、要求,掌握工作技能和技巧;其次,要求我建立足夠的自信。一個內(nèi)心時常誠惶誠恐、患得患失,害怕或擔(dān)心自我工作不能干得更出色的員工是不能很好的開展工作的。所以要在工作中消除焦慮心境,樹立堅強的自信心;再次,要嚴(yán)于律己。對于上級交代的每一項任務(wù)都要嚴(yán)格按要求完成,不能存有任何的僥幸心理。
以上只是我剛開始工作的一點實習(xí)體會,也是給以之后的新員工的一點小小的借鑒吧。
剛由學(xué)生生涯過渡到社會舞臺,開始由青澀的學(xué)校生活融入到復(fù)雜并富有挑戰(zhàn)性的社會大熔爐中,將是檢驗我們在大學(xué)學(xué)到的知識技能及對社會地適應(yīng)力的時機,心里既興奮又感到有些茫然。應(yīng)對當(dāng)今嚴(yán)峻就業(yè)的形勢,我算是一個幸運兒,經(jīng)過自我的努力,榮幸的考入x____國土資源局。
剛到單位,我們幾個新人對工作環(huán)境不適應(yīng),對工作流程十分生疏,領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我們各自的專業(yè)和特長安排我們到各科室學(xué)習(xí),我被分到地籍科,在一邊學(xué)習(xí)一邊工作的三個月里,我從中受益匪淺,感受頗深。為了更好的完成我以后的工作,我必須做到以下幾點。
1、要不斷地學(xué)習(xí)和思考,增強服務(wù)于民的大局意識。在大學(xué)學(xué)到的大多都是雜亂的理論知識,進入工作崗位,更多的是需要實踐本事。應(yīng)對實踐本事偏弱和專業(yè)不對口等難題,工作起來難免會不知所措,僅有不斷地加強自身的學(xué)習(xí),才是解決這些難題的手段。如:先了解一些工作的基本常識,對實踐操作不懂的要進取主動的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,要以為人民服務(wù)為出發(fā)點和落腳點。
2、.要學(xué)會換位思考,強化體察民情意識。作為地籍科的工作者,每一天都會直接接觸廣大的群眾,群眾是直接的承受者,感觸最深。普通老百姓來國土資源局地籍科辦土地使用證,是第一次也可能是最終一次。我們沒有任何理由不讓他們感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然前來辦事的群眾和工作人員之間難免有誤解,群眾也會發(fā)發(fā)牢_,可是我們也應(yīng)當(dāng)耐心傾聽,不需要爭吵不休,多換位思考一下,也許事情會好辦很多。所以,在以后的工作中,我要認(rèn)認(rèn)真真地接待好每一位來x__的群眾、學(xué)會換位思考。
3、規(guī)范自已的言行舉止,不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水。__工作人員每一天都在和群眾接觸,他們的一言一行直接代表著國土資源局的形象,所以作為在這個科室工作的我要時刻注意規(guī)范自已的言行舉止,不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力為國土資源局樹立形象,也為__市今后的發(fā)展獻出自我的力量。
新員工實習(xí)日記心得篇四
新員工實習(xí)轉(zhuǎn)是成為正式員工的開始,描寫一些你轉(zhuǎn)正都有哪些心得。下面是本站帶來的新員工實習(xí)轉(zhuǎn)正的。
范文,希望可以幫到大家。
入職兩個月了,再有一個月就要轉(zhuǎn)正了,雖然說轉(zhuǎn)正沒有什么懸念,但還是想在轉(zhuǎn)正這個場合下給各位領(lǐng)導(dǎo)留個好印象,所以,心里還是有些忐忑。
上一周的總經(jīng)理辦公會上,有兩名同事做了轉(zhuǎn)正匯報,趕緊跟他們?nèi)∠陆?jīng),總結(jié)、匯報感想,再回答老總的問題,看上去并不難。但是我與他們的職位不一樣,他們在前中臺,一開始接觸的就是業(yè)務(wù),如果干成一兩件,就有業(yè)績可以匯報了,而我是在文職崗位,論成績沒有可以衡量的標(biāo)準(zhǔn),就是完成上面的任務(wù),月報、周報、其他很零碎的事情,真要匯報起來,好像也沒有上面可以拿出手的東西,雖然感想有一些,但也不能在轉(zhuǎn)正會議上空話套話一大堆就喊喊。
口號。
吧。下個月就該輪到我轉(zhuǎn)正了,真要充分利用這一個月作出點東西來,轉(zhuǎn)正時也好有話說。
業(yè)績先撇一邊,先談些感想吧?!胺穸?,找問題;否定之否定,找出路”,這是我看專刊時,給我留下印象最深的一句話。一個有生命力可持續(xù)發(fā)展的公司,必然是一個擁有不斷創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神的公司;一個在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的公司,必然是一個不斷顛覆自己、從不墨守成規(guī)的公司;在公司內(nèi)刊中,在實際工作中,我親身體驗到這種富有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化,通過不斷地否定否定,不斷超越,不斷創(chuàng)新,揮斥方遒,領(lǐng)先行業(yè)。因此,在工作中,我從不敢滿足,總在經(jīng)驗中尋找不足,以為更好。對于我,從學(xué)校到公司,是一個轉(zhuǎn)變,更是一個轉(zhuǎn)型,在很多方面需要對以前的我否定,但否定之后該怎么樣,否定之否定,尋找出路,我想陳總的這句話,不僅是用在公司,用在我自己身上也是適用的。很多時候,人找不到方向的時候,尋求于哲學(xué),可能就會為自己找到一條出路。哲學(xué)是使人聰明的學(xué)問,用哲學(xué)思考的人是聰明的人;用哲學(xué)駕馭公司的人,是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。最后我借用公司宣傳冊上的一句話作為自己匯報的結(jié)束語,“追求卓越,不斷前行”。
來到新公司已經(jīng)三個月了,真難熬,試用期過完了,下個月終于可以拿正式工資了,有點期待的感覺還真是不錯。
總的來說,現(xiàn)在這個公司目前給我感覺是管理混亂,從上倒下的管理力度和執(zhí)行力度相對的差很多。這個我個人覺得還是跟老板本身的能力有關(guān)系,呵呵,或者說是管理層吧(要被老板看到就死定了,哈哈)。不過,這些情況我倒也并不看中,就好象我經(jīng)常跟朋友說的,自己愿意到這里其實對于雙方只是各取所需罷了,挺現(xiàn)實的問題。不過最令我不能理解的其實還是開發(fā)部那邊的能力問題,給我的感覺,一、沒有管理,二、沒有技術(shù)水平,完全是在當(dāng)二傳手(有個別水平高的也被淹沒了),我們要做的很多事情都是在給他們擦屁股。
特別是開發(fā)部的那個領(lǐng)導(dǎo),坐沒坐像站沒個站像的,說他懂把很多事情胡攪蠻纏,說他不懂吧,該自己的時候又開始裝啞巴。說實話,總覺得他心不正,在自己無序的管理下大張旗鼓的搞這搞那完全不像是出于對公司利益的考慮,那么多概念化的東西在國內(nèi)連原廠都不推薦竟然還敢上,而且完全不顧合理的項目周期時間,上的那么急那么快,為什么?而且亂扣屎盆子的做事風(fēng)格不太想這種企業(yè)應(yīng)該出的人物,呵呵。我挺可憐那些底下的開發(fā)人員的,自己沒學(xué)到什么東西反對成了別人的利益工具。仔細想想,人要能趕上個好領(lǐng)導(dǎo)還真是福氣呢。還好自己的部門風(fēng)氣不錯,人的水平也好,就是人太少,被開發(fā)帶的壓力也一直在增大。
9月16日,我在現(xiàn)在公司轉(zhuǎn)正的日子。在轉(zhuǎn)正的這天我居然沒有一點興奮或者特別的感覺,在三個月以前當(dāng)被通知試用的時候,我當(dāng)時的心情非常的激動,可現(xiàn)在卻沒有了??赡苁且驗樵谶@三個月的時間里已經(jīng)習(xí)慣了,覺得轉(zhuǎn)正只是一個手續(xù)過程而已。
在試用期間,從零開始接觸,真的是非常感謝部門的楷哥、廖師、楊師??绾軒洑?,哈哈,對部門員工特別照顧,他給我講工作流程、方式,一步一步交我,并且告訴我很多東西,不管是工作上的還是人際關(guān)系上的,對我的發(fā)展將會有幫助,少走彎路。廖師和我爸媽同年,是一個工作上非常認(rèn)真的前輩,在工作中,他幫我把關(guān),呵呵,他的工作方式和態(tài)度,對我受益匪淺。楊師,我剛來時,給我的感覺是有點嚴(yán)肅,和他的交流也亞于楷哥和廖師,不過后來接觸之后,才發(fā)現(xiàn)其實楊師也不那么嚴(yán)肅,楊師喜歡釣魚,公司小水池里有很多小魚,都是楊師釣的,前一個星期楊師的東西放后備箱,被小偷給偷了,楊師說這個月特別倒霉,希望過完這個月好運會戀上楊師。
在他們的幫助下,基本流程我已經(jīng)掌握,只是對相關(guān)的法律法規(guī)我還不了解,這也是試用期間做的不好的地方了。其實,三個月前剛?cè)肼氃囉玫臅r候,楷哥給我的工作安排,我自己知道,只是都沒有按照那個安排來做,我知道在每個星期四要匯報一次數(shù)據(jù),每個星期五能有一個工作小結(jié)交給楷哥,這兩個事情,我至今都沒有做。哎~~~可能自控能力還是差了些吧,工作小結(jié),最開始是寫了的,而且開始的兩個星期我每天的工作內(nèi)容和心得也是寫的,只是以為楷哥沒叫我給,我就沒堅持了。很遺憾……這點估計是讓楷哥失望了。
轉(zhuǎn)正之后,希望能把自己的本職工作做的更好,也希望公司會越來越好,哈哈,也好讓我依靠,準(zhǔn)備作為自己的終身事業(yè)發(fā)展。
我來到xxx雖然只有一個月的時間,但在這短短的一個月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,對員工的無微不至------讓我感到加入是幸運的。能成為公司的一員,我感到無比自豪,相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了必須的工作經(jīng)驗,但剛進入公司,難免還是有點壓力。為了能讓自我盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,有問題及時請教同事,用心學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識,努力提高自我的業(yè)務(wù)水平。這段時間我學(xué)到了很多知識,自我的技術(shù)水平也得到了很大提高,過得十分充實和快樂,再累也是值得的!在那里,我要個性感謝在這段時間幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,正是因為有了他們無微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫忙,才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來,使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境,全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣,是關(guān)心自我的每一個員工,給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自我!
在,我喜歡業(yè)務(wù)員這個工作崗位,因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,能讓我把十多年的知識學(xué)以致用,并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的潛力,正因為對工作的喜歡,使我能全情投入到工作中去。我明白惟有用心的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作,我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。
對于我來說,是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工,我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境,同時也要將自我優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外,我還要時刻持續(xù)高昂的學(xué)習(xí)激-情,不斷地補充知識,提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去,就必須會取得成功。
社會在發(fā)展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要透過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗,來提高自身的素質(zhì)。xx公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠的,公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,我相信我有潛力把握機遇,與一齊迎接我來到雖然只有一個月的時間,但在這短短的一個月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,對員工的無微不至------讓我感到加入是幸運的。能成為公司的一員,我感到無比自豪,相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。
新員工實習(xí)日記心得篇五
第一段:介紹實習(xí)期的重要性和目的(200字)。
新員工的實習(xí)期是企業(yè)員工培養(yǎng)體系中的重要一環(huán),旨在幫助新員工熟悉企業(yè)的文化、流程和業(yè)務(wù),并為他們提供一個實踐應(yīng)用所學(xué)知識的機會。實習(xí)期不僅是新員工適應(yīng)工作環(huán)境的過程,更是他們展示才華、融入團隊的機會。在實習(xí)期中,新員工將接觸到各種工作任務(wù)和挑戰(zhàn),不僅要接受專業(yè)技能的培訓(xùn),還要適應(yīng)團隊合作和公司的價值觀。實習(xí)期的心得體會對新員工的個人成長和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展都至關(guān)重要。
第二段:適應(yīng)新環(huán)境和人際關(guān)系的心得(250字)。
在實習(xí)期中,我學(xué)到了適應(yīng)新環(huán)境和建立良好人際關(guān)系的重要性。首先,我努力研究和理解公司的文化和價值觀,并與公司員工保持良好的溝通。我積極參與團隊的活動,并嘗試與其他實習(xí)生和員工建立友好的關(guān)系,這樣我能更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境。其次,我意識到與同事合作是實現(xiàn)個人成長和團隊成功的重要因素。通過學(xué)習(xí)傾聽和尊重他人的觀點,我能夠更好地理解團隊成員的需求和工作風(fēng)格,從而更好地融入團隊。
第三段:處理工作任務(wù)和挑戰(zhàn)的心得(250字)。
在實習(xí)期間,我遇到了各種工作任務(wù)和挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn),面對任務(wù)時,明確目標(biāo)并制定合理的計劃非常重要。我學(xué)會了在規(guī)定的時間內(nèi)根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性進行安排和優(yōu)先級,這樣能夠提高工作效率。同時,我努力尋求幫助和反饋。與經(jīng)驗豐富的同事交流,并請教他們的意見和建議,幫助我解決遇到的問題。這些經(jīng)驗讓我逐漸掌握了獨立解決問題的能力,并為實習(xí)期的順利進行提供了支持。
第四段:積極參與學(xué)習(xí)和發(fā)展的心得(250字)。
在實習(xí)期間,我明白了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的重要性。我意識到,要保持競爭力,就需要不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。因此,我主動參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動,同時也積極參加外部學(xué)習(xí)機會,如行業(yè)研討會和網(wǎng)絡(luò)課程。通過這些學(xué)習(xí)活動,我不斷提升自己的技能,并能將所學(xué)知識應(yīng)用在實際工作中。此外,我還學(xué)會了定期進行自我評估,了解自己的優(yōu)勢和不足,并制定改進計劃,以便在實習(xí)期結(jié)束時取得更好的成果。
第五段:實習(xí)心得對個人和企業(yè)的影響(250字)。
通過實習(xí)期的經(jīng)歷,我增強了自己的自信心和職業(yè)素養(yǎng)。我學(xué)會了如何與不同背景和經(jīng)驗的人合作,提高了解決問題和管理時間的能力。在團隊合作中,我也得到了他人的認(rèn)可和贊賞,這讓我對個人能力和未來的發(fā)展充滿信心。同時,我的實習(xí)期心得體會也對企業(yè)產(chǎn)生了積極的影響。我提供了新的靈感和創(chuàng)新思路,為團隊帶來新的能量。我的輔導(dǎo)人和經(jīng)理也認(rèn)識到了我的潛力,并在適當(dāng)?shù)臅r候給予了我更多的工作責(zé)任和機會。通過順利度過實習(xí)期,我相信我將繼續(xù)在工作中取得進一步的成就。
總結(jié):
實習(xí)期對于新員工的成長和發(fā)展至關(guān)重要。通過適應(yīng)新環(huán)境和建立良好人際關(guān)系,處理工作任務(wù)和挑戰(zhàn),積極參與學(xué)習(xí)和發(fā)展,以及對個人和企業(yè)的影響,新員工可以從實習(xí)期中獲得寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),為未來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在這個過程中,新員工需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng),提高自己的能力,并與團隊協(xié)作,達到個人和團隊的共同目標(biāo)。
新員工實習(xí)日記心得篇六
企業(yè)除了給實習(xí)生以薪金方面的激勵外,還可多給予一些精神激勵。比如說企業(yè)可以根據(jù)實習(xí)生的業(yè)績和表現(xiàn)每周評出最佳實習(xí)生,實習(xí)末評出優(yōu)秀實習(xí)生,并頒發(fā)證書,這對學(xué)生的激勵作用是很大的。下面給大家分享一些關(guān)于新員工實習(xí)心得二個月,供大家參考。
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài),20__年我加入了__公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新征程,也是在這樣一個全新的開始中,迎來了我60多天的新工作。在這段時間里,我學(xué)到了很多東西,比如怎樣做密封、怎樣清洗水包,還有如何巡檢和如何確定設(shè)備是否正常等一系列的知識。使我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。
一、是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。
在學(xué)習(xí)和實踐中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在實際工作中,無論我們在哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水僅有在大海中才能生存。既然需要配合,就必須需要溝通,僅有不一樣崗位之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,提高更快。
二、是從改造自我入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。
我進入公司的第一天,就清楚的認(rèn)識到我已經(jīng)是公司的一名員工,我要經(jīng)過努力工作來改變自我。不僅僅豐富自我的知識面,更要提升自我的素質(zhì)和道德,因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三、是從細微工作入手,調(diào)整個人心態(tài)。
從學(xué)校到企業(yè),所接觸的人和事一切都是新的,我需要時間來適應(yīng),公司聘用了我,證明我在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,但作為公司的新員工,我要踏實肯干,在榮耀面前退一步、在困難面前進一步。理解并堅持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節(jié)決定成敗。
以上是我的一些體會,在此十分感激領(lǐng)導(dǎo)和各位師傅們給我這個新員工的關(guān)懷和照顧,使我慢慢的成長起來。我會將這段時間所學(xué)到的知識進行再消化,融合到今后的工作實踐中。我會把我的特長展現(xiàn)給公司,時刻堅持高昂的學(xué)習(xí)活力,不斷地補充知識,使我成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最終,我期望各位同事和我一齊來證明一份耕耘一份收獲的道理,我們一齊奮進,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為__公司再創(chuàng)輝煌而奮斗。
入職__公司已有2月有余,期間,公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術(shù)項目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫忙。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑榫啊?/p>
x總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個高度來理解,可是聽了之后,我對公司充滿了信心。x總和x總的相關(guān)資料對我而言比較深刻,主要是純技術(shù)的問題,讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的資料主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念,做事的方式方法和工作目標(biāo)及計劃。
x總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念:事業(yè)心,職責(zé)感,危機感(憂患意識),競爭意識,民主意識,團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多,雜且亂,經(jīng)常工作只做了個表面,比如預(yù)交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值,先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費用充進各手機就完成此項工作了,根本沒有站在公司的角度深入地研究由我來做此項工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務(wù)的同時也要把好管理關(guān),行之有效地控制各項費用,為公司節(jié)省費用成本。于是,我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù),選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時x總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念,形象生動,自我的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自我錯誤的觀念。
夢想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟:
第一,做事之前的態(tài)度,要明白自我在為誰做事;。
第二,是誰在做事,大家是合作地在做事,要利用身邊一切可利用的資源完成你的工作;。
第四,做完事后,你的夢想狀態(tài),如何對待同時做事都要有目標(biāo),而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎,如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計劃有著相當(dāng)大的關(guān)系。此刻每一天一早上班,我都會小列下今日的計劃:主要完成什么事,如何完成。做完一件事,標(biāo)明完成記號,總結(jié)經(jīng)驗和教育。
培訓(xùn)結(jié)束了,作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心,愿為公司發(fā)展貢獻自我的力量。
我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在2019年里,我在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間,在這二個月的時間里,我有過歡喜,也有過失落。自我不但學(xué)得了很多專業(yè)知識,同時也學(xué)會了人與人之間的交往,這對自我來說是十分寶貴的。同時也是自我取得的巨大提高。
也許__的工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,可是此刻看來,等我自我成為商場員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并沒有想象中那么簡單,那么容易,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,僅有努力才能夠做好!
透過近二個月的工作和學(xué)習(xí),商場的工作我也能夠應(yīng)付自如了,或許說這些話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時,公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里,自我一向持續(xù)著對工作的熱情,心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白,作為一名____的工作人員,堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,不能與顧客發(fā)生任何的不愉快,所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時會無理取鬧,但我們也要做到沉著冷靜,持續(xù)好自我的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自我做收銀工作的時間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高,可是自我覺得只要用心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的向老員工請教和學(xué)習(xí),能夠踏實認(rèn)真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題,探討自我的心得和體會,也算是對自我的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi),自我感覺到還有很大的不足,對于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作,使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自我覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一位顧客,不要在工作中將自我的小情緒帶進來,更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲,這樣會讓自我在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們務(wù)必要持續(xù)好自我的心態(tài)。
在工作之余,自我還就應(yīng)多學(xué)習(xí)關(guān)于自我工作方面的專業(yè)知識,自我僅有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的提高,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備,僅有做好這些,有足夠的資本,才能在這份崗位中脫穎而出,要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
剛走出大學(xué)校門,我就很榮幸地成為__公司實習(xí)生中的一員,懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài),開始了自我人生的新征程。
來到公司兩個星期了,這兩個星期中我收獲了很多,也學(xué)到了許多的明白,上班的第一天就做了入職培訓(xùn)這讓我更加的了解了公司,了解了自我即將上崗的這個工作崗位、工作資料,以及企業(yè)文化和組織架構(gòu),打消了我對公司的陌生感。
剛來到那里,領(lǐng)導(dǎo)和前輩們都對我十分照顧,我有什么疑問,他們會十分熱情地給我解答,他們處處照顧我,讓我感受到這個大家庭的溫暖。其實我明白,既然來到那里,那里就是我的第二個家了,我們都不應(yīng)當(dāng)見外,要用我們的熱情和努力來共同維護這個家。
我此刻工作經(jīng)驗有些欠缺,十分需要前輩們的指導(dǎo),他們能不厭其煩地給我工作方面的幫忙,我十分感動。我也會不負所托,盡快熟悉工作流程和重點,充分融入本職工作當(dāng)中,為公司的發(fā)展奉獻出我自我的微薄之力。
充分認(rèn)識自我的不足,并盡快完善自我,入職培訓(xùn)。雖然使我對相關(guān)業(yè)務(wù)有了初步的了解,在實際工作中,還會涉及到很多細節(jié)的問題,在今后的工作中,多向同事們學(xué)習(xí),在業(yè)余時間多和師傅、老前輩交流、溝通,努力提高自我的工作效率,同時還要學(xué)習(xí)公司的各項管理制度,爭取在最短的時間里融入到公司中來。我必須會轉(zhuǎn)換自我的主角,盡力避免浮躁和抱怨的產(chǎn)生,爭取自我的工作。
我做為新人,應(yīng)對的不僅僅是機遇也是挑戰(zhàn)。正所謂“凡事預(yù)則立,不預(yù)為廢”。我將全力以赴,集思遠慮,將每一次挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為最好的機遇,一步一個腳印,塌塌實實地工作和學(xué)習(xí),讓自我在工作和學(xué)習(xí)中不斷成長,做一個合格的x__人。
新員工實習(xí)日記心得篇七
軍訓(xùn)的感受就像一個五味瓶,酸、甜、苦、辣、咸樣樣都有。軍訓(xùn)是殘酷的,記得剛開始軍訓(xùn)的第一課就是站軍姿,抬頭、挺胸、十指夾緊貼于褲縫。腳底又酸有燙;我有點想打“退堂鼓”了,但是我沒有這樣做。我一直告訴我自己:一定要堅持下去,時間快到了,再忍一下就行了,要是現(xiàn)在放棄的話,那前面的辛苦不就白費了嗎?于是就咬著牙,硬撐了下來。
這么一天下來全身軟綿綿的,躺下很快就進入了夢鄉(xiāng)。
軍訓(xùn)可以增強我們的集體榮譽感。例如:齊步走、跑步走,都需要同事們的互相協(xié)調(diào)配合,這樣整個隊伍才能保持整齊有序的步伐。
在這短短的五天里,嘗到了酸甜苦辣;非常有意義。它教會我
什么
是團結(jié)的'力量。軍訓(xùn)對于我來說的確是人生中一次難得的考驗和磨勵,不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神,而且能磨練人的堅強意志,促進團結(jié)互助。通過這次軍訓(xùn)每位員工都學(xué)會了很多東西,學(xué)會的這些東西是用多少錢都買不到的。不但提高鼓舞了大家的訓(xùn)練士氣與熱情,同時也讓大家明白了榜樣就在身邊,只要努力訓(xùn)練
專業(yè)
技能提高個人綜合素質(zhì)自己同樣可以成為大家的工作榜樣,我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪。通過這次軍訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會有很大的提高,員工們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會煥然一新,我們的公司明天會更加美好。
這次軍訓(xùn)雖然很累,很苦,但我認(rèn)為值得。
在這烈日炎炎、驕陽似火的6月,迎來了“xx公司”為期2天的軍訓(xùn)如火如荼的拉開了帷幕。這幾天,我們感到又漫長,又短暫,充滿了艱辛和快樂,現(xiàn)在2天過去,我忽然發(fā)現(xiàn),我感受更多的是留戀與不舍。
是的,軍訓(xùn)是很辛苦的,回想一下,苦在腳上磨出的泡,苦在為正步踢麻的腿,苦在站軍姿時累酸的腰間,軍訓(xùn)如此的苦,我當(dāng)然也有退縮的時候。但我堅持了下來,軍訓(xùn)是一個過程,一個考驗自我,磨練自我的過程,半途而廢是恥辱。大家都咬緊牙關(guān),不到萬不得已絕不停止訓(xùn)練,要知道軍訓(xùn)本來就是磨練我們的意志,鍛煉我們的身體,那么,為什么要放棄呢?想到這,我都會咬咬牙,挺過去。也許堅毅在累酸的腰間堆集,最后將堅實、挺拔與不屈?;蛟S這些不是苦,而是一種收獲,一種讓我受益終生的收獲,我收獲的是耐力是堅毅是勇敢,是不屈,更是團隊精神。無論今后我做什么,想到今天的苦與收獲,一切艱難險阻都變得無所謂了。 我想這也就達到了軍訓(xùn)的目的了吧。
是的,從軍訓(xùn)中我們也感受到很多快樂。從大家整齊的腳步聲,高昂的口號?聲中,我體會到了團結(jié)的歡樂,也體會了奮進的快樂,當(dāng)我們班經(jīng)過2天的訓(xùn)練,我們感受到集體的溫暖..在這里,我們大聲歡呼,在這里,我們大聲的笑,在這里,我們留下了我們最美好的回憶!
那一位教官的喉嚨已沙啞,然而還是有力地喊著“稍息”、“立正”、“一二一”“齊步走”。訓(xùn)練時他們像所有教官一樣嚴(yán)厲,注重紀(jì)律,精益求精;然而卻又多了一份細心,對每個員工盡其關(guān)
愛
,對每個員工不失原則的要求都盡量滿足。休息時他們的微笑讓人感覺如兄長一般的親切清爽,讓大家覺得像朋友一般的輕松舒適。這2天過得如此之快啊,感受最多的還是我們堅持不懈、永不放棄的精神。記得在《誰動了我的奶酪》中看過這樣一句話:“如果我無所畏懼,我會怎么做?”現(xiàn)在我想,我要做勇敢的員工,如果我是勇敢的,我就無所畏懼,那么我沒有理由放棄努力。堅持下去,堅持到底。沒有日曬
雨
淋,沒有狂氣暴雨,怎會有屬于自己的風(fēng)雨彩虹,怎會有屬于自己的精彩天地!生命不息,奮斗不止,所以我堅持,我勝利!新員工實習(xí)日記心得篇八
大學(xué)生新員工的頻繁跳槽引發(fā)社會各界廣泛關(guān)注。你知道新員工實習(xí)心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于新員工實習(xí)心得,供大家閱讀!
剛由學(xué)生生涯過渡到社會舞臺,開始由青澀的校園生活融入到復(fù)雜并富有挑戰(zhàn)性的社會大熔爐中,將是檢驗我們在大學(xué)學(xué)到的知識技能及對社會地適應(yīng)力的時機,心里既興奮又感到有些茫然。面對當(dāng)今嚴(yán)峻就業(yè)的形勢,我算是一個幸運兒,通過自己的努力,榮幸的考入黔南州福泉市國土資源局。
剛到單位,我們幾個新人對工作環(huán)境不適應(yīng),對工作流程非常生疏,領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我們各自的專業(yè)和特長安排我們到各科室學(xué)習(xí),我被分到地籍科,在一邊學(xué)習(xí)一邊工作的三個月里,我從中受益匪淺,感受頗深。為了更好的完成我以后的工作,我必須做到以下幾點。
1.要不斷地學(xué)習(xí)和思考,增強服務(wù)于民的大局意識。在大學(xué)學(xué)到的大多都是雜亂的理論知識,進入工作崗位,更多的是需要實踐能力。面對實踐能力偏弱和專業(yè)不對口等難題,工作起來難免會不知所措,只有不斷地加強自身的學(xué)習(xí),才是解決這些難題的最好手段。如:先了解一些工作的基本常識,對實踐操作不懂的要積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,要以為人民服務(wù)為出發(fā)點和落腳點。
2.要學(xué)會換位思考,強化體察民情意識。作為地籍科的工作者,每天都會直接接觸廣大的群眾,群眾是直接的承受者,感觸最深。普通老百姓來國土資源局地籍科辦土地使用證,是第一次也可能是最后一次。我們沒有任何理由不讓他們感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然前來辦事的群眾和工作人員之間難免有誤解,群眾也會發(fā)發(fā)牢騷,但是我們也應(yīng)該耐心傾聽,不需要爭吵不休,多換位思考一下,也許事情會好辦很多。所以,在以后的工作中,我要認(rèn)認(rèn)真真地接待好每一位來辦證的群眾、學(xué)會換位思考。
3.規(guī)范自已的言行舉止,不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水。辦證工作人員每天都在和群眾接觸,他們的一言一行直接代表著國土資源局的形象,所以作為在這個科室工作的我要時刻注意規(guī)范自已的言行舉止,不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力為國土資源局樹立形象,也為福泉市今后的發(fā)展獻出自己的力量。
今天舉行了《新員工入職培訓(xùn)》,整體效果還不錯。通知到的每一位員工都到了,雖然有些人遲到了點,但還是來齊了,一共到了十八個人。培訓(xùn)課程一共講了兩個小時,自己都沒有預(yù)料到能講這么久。按我的預(yù)測,不會超過一個小時。
這次培訓(xùn),采取的是圓桌討論式這種比較輕松的授課方式,通過人人參與、各個發(fā)言的行式來培訓(xùn)的。人人發(fā)言的好處,一是要調(diào)動大家的積極性,產(chǎn)生互動;二是要集中大家的注意力。新員工入職培訓(xùn)的主要目的是讓新員工了解企業(yè)、感受企業(yè)文化,更快的融入到企業(yè)這個大家庭中。授課的主要目的是了解企業(yè),而不是通常的知識性授課,所以要給員工一個比較輕松的企業(yè)氛圍,讓他們感知到企業(yè)的前景光明,管理規(guī)范,對待員工明主的和諧氛圍。
這次培訓(xùn)比較好的地方有四點,一是和員工的互動不錯,這得益于前兩晚上看了崔冰的員工培訓(xùn)視頻;二是克服了膽怯的心理,剛開始心里有些緊張的,但越講就越放開了,我戰(zhàn)勝了自己的膽怯心理。其實,人們說的沒有錯,人最難戰(zhàn)勝的是自己,只要你戰(zhàn)勝了自己,跨過了自己的這道坎,再大的困難也可以克服。我跨過了自己的一道小小的坎;三是不再照本宣科,很多地方都展開講了,自己的課前準(zhǔn)備得還不錯。以后的新員工入職培訓(xùn)我可以做好,而且,我相信我會越做越好的。四是我事先拿了一份人員名單,請人回答問題的時候,基本能叫出每一位培訓(xùn)者的名字,除了保安和園林有一個叫不出來之外,都能名字和人對上號。直呼人的名字有個好處,可以讓人有種被重視的感覺,尤其是保安、保潔人員,能夠感受到公司對他們的關(guān)注。
雖然這次有了很大的進步,但也存在很多不足,主要為以下四點:一是普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),這是我非常應(yīng)該注意的地方,再好的培訓(xùn)內(nèi)容,如果你的普通話不標(biāo)準(zhǔn),也還是帶點鄉(xiāng)土氣息的,我以后我找方法去改正;二是時間控制的不太好,一共講了兩個小時,我自己都沒有意識到,中場也沒讓大家休息一下,導(dǎo)致到最后,有個別人有些思想不太集中了;三是自己的知識面還是不夠廣,有些東西還是講得不夠透徹,以后還要拓寬自己的知識面,講得更深入一點;四是自己激情不夠,還沒有很好的調(diào)動大家的積極性。以后,要引入一些小故事,影響他人,多看一些營銷、推廣、成功學(xué)、激勵等方面的視頻,向他們學(xué)習(xí)如何感染他人,把自己的激情傳遞給他人。
要想做好一名管理者,尤其是人力資源管理者,就一定要擅于培訓(xùn),要達到專職培訓(xùn)師的水平。在以后的培訓(xùn)課程中,我還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),拓展自己的知識面,做好每一次培訓(xùn),戰(zhàn)勝自己的每一個坎。
我來到雖然只有一個月的時間,但在這短短的一個月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,對員工的無微不至——讓我感到加入是幸運的。能成為公司的一員,我感到無比自豪,相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗,但剛進入公司,難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,有問題及時請教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時間我學(xué)到了很多知識,自己的技術(shù)水平也得到了很大提高,過得非常充實和快樂,再累也是值得的!在這里,我要特別感謝在這段時間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,正是因為有了他們無微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助,才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來,使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境,全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣,是關(guān)心自己的每一個員工,給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自己!
在,我喜歡業(yè)務(wù)員這個工作崗位,因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,能讓我把十多年的知識學(xué)以致用,并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的能力,正因為對工作的喜歡,使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作,我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。
對于我來說,是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工,我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境,同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外,我還要時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激-情,不斷地補充知識,提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去,就一定會取得成功。社會在發(fā)展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗,來提高自身的素質(zhì)。xx公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠的,公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,我相信我有能力把握機遇,與一起迎接我來到雖然只有一個月的時間,但在這短短的一個月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,對員工的無微不至------讓我感到加入是幸運的。能成為公司的一員,我感到無比自豪,相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。
新員工實習(xí)日記心得篇九
第一段:介紹實習(xí)的背景和意義(200字)。
在大學(xué)生即將畢業(yè)進入社會之際,實習(xí)成為了很多畢業(yè)生走入職場的一條重要途徑。實習(xí)能夠幫助大學(xué)生更好地理解所學(xué)知識在實踐中的應(yīng)用,也能夠增加他們在就業(yè)市場上的競爭力。作為一名新員工,我很榮幸能夠有機會參加公司的實習(xí)項目,并且在這段時間里積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段:融入團隊的體會(250字)。
我的實習(xí)崗位是市場部的一名助理,這也是我所學(xué)專業(yè)的一個重要領(lǐng)域。當(dāng)我剛開始實習(xí)的時候,我感到有些緊張,擔(dān)心自己是否能夠很快地融入團隊。然而,通過和同事們的交流和學(xué)習(xí),我逐漸明白了一個團隊的力量。在團隊中,每個人都有自己的專長和責(zé)任,只有通過協(xié)作和相互支持,我們才能夠共同實現(xiàn)團隊的目標(biāo)。逐漸地,我也克服了害羞、不敢開口的問題,積極參與到團隊的討論和決策中。
第三段:提升專業(yè)能力的過程(300字)。
在實習(xí)的過程中,我意識到專業(yè)能力的重要性。在學(xué)校里,我學(xué)習(xí)了很多理論知識,但在實踐中,我才發(fā)現(xiàn)還有很多不足之處。通過與導(dǎo)師和同事們一起工作,我了解到市場部的具體運作流程和在市場分析、推廣策劃等方面的方法和技巧。我也積極參與到各類項目中,爭取更多的實踐機會,使自己在實習(xí)期間能夠?qū)W以致用。通過不斷的學(xué)習(xí)和努力,我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)能力在實習(xí)期間有了很大的提升,這也是我最大的收獲之一。
第四段:鍛煉溝通能力的重要性(250字)。
在實習(xí)的過程中,我意識到溝通能力的重要性。作為一個新員工,我遇到了很多問題和困難,但如果不能及時地與同事和上級溝通,解決問題就會變得更加困難。通過實習(xí),我學(xué)會了如何與不同的人溝通,包括面對面的交流、寫郵件等多種方式。我也學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見,不afraidtoaskforhelp。這些溝通技巧將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響,使我能夠更好地與他人合作、解決問題。
第五段:總結(jié)實習(xí)心得并展望未來(200字)。
通過這段實習(xí)經(jīng)歷,我深刻地認(rèn)識到了職場的嚴(yán)峻性和自己的不足之處。實習(xí)使我更加堅定了自己的職業(yè)發(fā)展方向,并為未來的工作打下了基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和成長,為將來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。同時,我也會保持對團隊合作和溝通能力的重視,因為我相信這些都是成功的關(guān)鍵。
總結(jié):
通過這段實習(xí)經(jīng)歷,我收獲了很多,從融入團隊、提升專業(yè)能力到鍛煉溝通能力,我逐漸成長為一名優(yōu)秀的員工。實習(xí)不僅給我?guī)砹藢氋F的經(jīng)驗和知識,還幫助我更好地理解職場的真實情況和要求。未來,我會繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展,成為一名出色的職場人才。
新員工實習(xí)日記心得篇十
每個人都有自己的天賦和能力,我們常說是人找工作而不是專業(yè)找工作,要花時間進行自我分析,尋找自己的優(yōu)勢,不要覺得自己是實習(xí)生就不能創(chuàng)造什么,重要的是你如何去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造。下面給大家分享一些關(guān)于公司新員工實習(xí)心得,供大家參考。
剛參加工作,進入變電站工作的我模糊迷茫,不知自我的定位,沒有一絲的心理準(zhǔn)備,感覺枯燥乏味、平淡無奇。然而看著大家飽滿的精神,高昂的斗志,進取投身工作的氛圍中,我得到了動力。要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易。所以,我漸漸的明白,在各個崗位都有發(fā)展?jié)撃?、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也可是是個平庸的工匠。在站里,我感受到了家的溫暖,每次我遇到了棘手的問題,x__和同事們那熱情的講解,熱心的笑容都讓我有一股暖流從心間流過。
慢慢的我對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識、繼電保護的基礎(chǔ)知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常情景用語、操作術(shù)語以及對公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個方面都有了必須程度的了解。潛移默化中我感悟出了一些人生哲理,第一,學(xué)習(xí)無止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。
還有,即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進,以提高工作效率。
這段時間工作的過程也是我自我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的一個過程。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有進取的心態(tài),就會擁有一生的成功!
春眠不覺曉,處處聞啼鳥。夜來風(fēng)雨聲,花落知不少。春天的腳步不知不覺中進入了我的身邊,伴著耳邊鳥兒的啼叫,感受著花開花落,我努力的工作著、熱門思想?yún)R報認(rèn)真的學(xué)習(xí)著;在夜里聽著小雨滴的聲音,以及大自然春風(fēng)的悄然潛入,使我感受到了洗禮與充實。
我是一名新員工,沒有多少工作經(jīng)驗可談,可是經(jīng)過一個月的工作,我學(xué)習(xí)到了很多東西,向周圍的同事學(xué)習(xí)他們的長處,三人行必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹?,其不善者而改之從而提高自我。以下是我的幾點體會:
1。經(jīng)過軍訓(xùn),培養(yǎng)了我不怕辛苦、認(rèn)真做好每一件事的精神,加強了我的自理本事,從中學(xué)到了八局的鐵軍精神,學(xué)習(xí)到了企業(yè)的企業(yè)文化。經(jīng)過軍訓(xùn)期間的業(yè)務(wù)培訓(xùn),我學(xué)到了很多以后工作要用到的專業(yè)知識,更加深了做事之前要先做人的道理,以后要為公司服務(wù),為人類創(chuàng)造完美的生存空間。
2。敬業(yè)是心態(tài)問題。把工作當(dāng)作是一種樂趣的人,他必須是敬業(yè)的。比如玩游戲,喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食地玩,而喜歡工作,就會沒有工作日和雙休日之分,工作態(tài)度也會有很大的轉(zhuǎn)變。你會十分愿意去現(xiàn)場,從中學(xué)到書本上學(xué)不到的東西。比如,能夠見到配電箱中電線的接法和電纜的穿管埋地。
3。一個人不能完成大使命,而團隊正是一個取長補短的最佳方式。不但能夠讓企業(yè)快速成長,還能夠讓其中每個人快速成長。雖然團隊中會遇到很多問題,可是只要有團隊的精神在,一切都會迎刃而解,一旦我們互相的配合工作,外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的到達創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4。要謙虛好學(xué),不懂就要問,哪怕是最簡單的問題,也要問個清楚。
5。要有職責(zé)心,要敢于承擔(dān)職責(zé),不要怕犯錯誤,其實在進入公司初期,領(lǐng)導(dǎo)們是允許你犯錯的,畢竟大家都是凡人,關(guān)鍵是你在犯錯之后敢不敢承擔(dān)職責(zé),能不能在犯錯之后有所收獲,能不能吸取教訓(xùn)。最重中之重的問題,也許是我們工作的絆腳石:不要認(rèn)為自我一畢業(yè)就要拿幾千一個月的工資,你要明白你剛進公司能給公司帶來什么,能給公司創(chuàng)造利潤嗎?所以必須要踏實,弄清楚自我的斤兩,先不要管工資多少,看中的應(yīng)當(dāng)是這個工作的機會,從中學(xué)到東西。
我是一名剛剛畢業(yè)走出學(xué)校,踏入社會的應(yīng)屆生。來公司也才短短兩個月,在職場上我還只是很多東西都需要學(xué)習(xí)的一名菜鳥。原本公司也是我經(jīng)過自我的不斷努力才爭取到公司的入職邀請,所以對于在本公司工作的機會,我倍感珍惜。所以在工作的這短短幾個月里,我總結(jié)了這個月的工作,并將在工作中獲得了一些珍貴的心得體會。
在公司工作的的幾個月里,我獲得到的不僅僅是自我工作上的鍛煉,更是自我心理的不斷強大。來公司工作后,我的的工作本事不斷得到提升,隨著自我接觸的越多,自我的業(yè)務(wù)本事也得到了不斷的鍛煉和發(fā)展,雖然離正式轉(zhuǎn)正和以后能出色的完成自我在公司的本職工作還差了許多,可是我相信我會經(jīng)過自我的努力,讓公司看到我的閃光點,成為公司一名優(yōu)秀的正式員工。此外,我的心境在工作的一段時間里也變得和以前大相徑庭,我覺得這是一個十分好的開始,他意味著我已經(jīng)正式理解了自我已經(jīng)步入工作的現(xiàn)實,這樣我會有一個好的心態(tài)去應(yīng)對自我每一天的工作以及在工作中遇到的各種困難和挑戰(zhàn),我此刻甚至有點期待這些困難和挑戰(zhàn)了,因為我明白僅有這些才會讓我的工作變得越來越好,在必要時不會被公司所淘汰。
我此刻已經(jīng)能夠適應(yīng)自我的工作了,并將自我的工作任務(wù)按時完成。剛開始來公司的幾天,我的工作總是出現(xiàn)失誤,工作也不能在上班時間內(nèi)完成,這幾天能夠說是我老公司最糟糕的幾天??墒墙?jīng)過自我對工作磨合,在比較熟悉工作后,也能順利運用自我的專業(yè)知識去解決工作上的難題了。在任何事情的最一開始,我們都會感到迷茫和措手不及,可是不要就這樣氣餒了,遇到困難和不適,我們要__越勇,不要輕易的放棄。在以后的工作中,我必須還會遇到比之前更艱難的處境的??墒俏乙矔⑦@種精神貫徹到底,讓自我不會被工作的難題所打到,并且在公司站穩(wěn)腳跟,讓自我在公司也會有一席之地,和自我的職業(yè)道路有一個不凡的開始。
我是公司的一名新員工,業(yè)績談不上很好,也沒有多少工作經(jīng)驗可談,在這短短一兩個月的工作期間我體會到,一個企業(yè)要想做大,首先必須要有一個高素質(zhì)的團隊,才能創(chuàng)造更高的效益,一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來的,但她卻能反映出一個人真實的一面,展示完美的自我很難,需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美,但毀掉自我很容易,只要一個細節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響,同樣只要是錯誤,無論他如何細小我們都要引起重視,否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。
沒有破產(chǎn)的行業(yè),僅有破產(chǎn)的企業(yè),一個企業(yè)如果被市場淘汰出局,并不是被你的競爭對手淘汰的,必須是被你的用戶所拋棄,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)最終都是為人服務(wù)的,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人民生活水平的提高,對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高,這就要求我們不斷的重視和改善我們的方向,滿足人們對生活高標(biāo)準(zhǔn)的要求,以人為本,人性化是服務(wù)的終極目標(biāo)。
我們剛來的新員工工作要主動。很多時候,事情是靠自我主動去做、去發(fā)現(xiàn)。剛來的時候,我很不習(xí)慣沒人安排工作的狀態(tài),不明白自我該做些什么,總等著師傅安排每一天的事情。而事實上,作為部門領(lǐng)導(dǎo)的師傅們往往比較忙,很多時候根本不可能每一天安排我們做些什么。工作需要我們自我去發(fā)掘,進取主動的與師傅溝通、尋找自我能做些什么,這樣才能更好更快的成長。此刻,我都會第一時間完成上司交代的任務(wù),然后便按照自我的計劃把工作做扎實,進取主動的和領(lǐng)導(dǎo)溝通工作中的心得體會。
點收獲:
基本完成了由學(xué)生到工作的主角轉(zhuǎn)變,基本能夠獨立的開展工作。經(jīng)過這三個月的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作;經(jīng)過日常工作的潛移默化,在這個過程中,我明顯感覺到自我已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到工作的主角轉(zhuǎn)變。初到公司時的散漫、迷茫沒了,取而代之的是此刻的自信、充實以及對事業(yè)的渴望。日常工作中向老員工學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自我,遵守公司的各項規(guī)章制度并且漸漸的對自我的工作有了自我獨特的看法,能夠結(jié)合實際提出一些建設(shè)性的意見。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。
在這四個月的工作中,我認(rèn)為有以下兩點體會值得一說。
第一點:就是要學(xué)會安排自我的時間。安排時間就是安排好自我的工作、生活的一切,使工作生活有條理。這四個月,我養(yǎng)成了一個很好的習(xí)慣。每一天起來都會把一天內(nèi)自我要完成的工作按照輕重緩急羅列出來,一件一件去完成,這樣既不會遺漏又提高了效率,并且把每一天的工作完成時都有一種工作的成就感。白天的工作安排好之后,晚上我會安排時間進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)之余又做做自我感興趣的事情,這樣既充實,又不覺枯燥。此刻我的計劃是每一天下班后都要花兩個小時看看我的專業(yè)課,爭取明年取得國家司法考試資格證。學(xué)習(xí)是一種生活的態(tài)度與狀態(tài),我期望自我堅持良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣,做個有目標(biāo)的人。
第二點:我們剛來的新員工工作要主動。很多時候,事情是靠自我主動去做、去發(fā)現(xiàn)。剛來的時候,我很不習(xí)慣沒人安排工作的狀態(tài),不明白自我該做些什么,總等著師傅安排每一天的事情。而事實上,作為部門領(lǐng)導(dǎo)的師傅們往往比較忙,很多時候根本不可能每一天安排我們做些什么。工作需要我們自我去發(fā)掘,進取主動的與師傅溝通、尋找自我能做些什么,這樣才能更好更快的成長。此刻,我都會第一時間完成上司交代的任務(wù),然后便按照自我的計劃把工作做扎實,進取主動的和領(lǐng)導(dǎo)溝通工作中的心得體會。
總而言之,這短短三個月使我感觸良多。我能感覺到自我在各方面的成長。感激領(lǐng)導(dǎo)尤其是我們呂主任對我的信任,給了我很多學(xué)習(xí)、成長的機會,我始終心懷感激。可是我也能感覺到自我在很多方面的不足,期望自我盡快克服這些不足,加以改正,成為一個真正合格的好員工。比如說心態(tài)方面有時候還是放不開。尤其是自我單獨去工作的時候,總覺得底氣不足,擔(dān)心自我的觀點、提議不被人理解,工作時畏首畏尾,這一點今后必須要改善。另外,在這幾個月工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)自我與同齡人溝通時能很從容自信,可是與其他人員進行溝通時則存在一些障礙,尤其是與領(lǐng)導(dǎo)溝通時往往不能很好的表達自我的意思或者不敢勇敢的表達自我的觀點,這點今后要加強鍛煉。
最終,我期望自我今后好的方面能夠堅持,不足的方面盡快加以改正,不辜負領(lǐng)導(dǎo)們對我的期待,早日成才,肩負起身上的職責(zé)。也期望各位前輩們能多多指導(dǎo),衷心感激。
新員工實習(xí)日記心得篇十一
我于畢業(yè)于東北石油大學(xué)華瑞學(xué)院,所學(xué)專業(yè)為通信工程,所簽就業(yè)單位為大慶油田有限責(zé)任公司。我2015年8月15日至大慶油田有限責(zé)任公司工程建設(shè)公司報道。經(jīng)過公司的安排,我被分配慶升實業(yè)公司,然后廠人事部安排我到慶升化工廠下屬的油庫車間進行實習(xí)。
由于所學(xué)專業(yè)的限制,公司領(lǐng)導(dǎo)安排我去東北石油大學(xué)進行為期二個月的培訓(xùn)。當(dāng)我培訓(xùn)結(jié)束,回到我的實習(xí)地點-油庫車間。身處著全新的環(huán)境,看見陌生的面孔。我非常的不安與擔(dān)心。但是通過和車間主任的交談,技術(shù)員的細心指導(dǎo),這些的不安與擔(dān)心也慢慢消散。我越來越熟悉我的工作,一點一滴積累我的經(jīng)驗。
知識,當(dāng)我投入到自己的工作崗位的時候,我就驚訝的發(fā)現(xiàn),多年的學(xué)習(xí)到科學(xué)知識,在真正的工作的經(jīng)歷中,很難靈活運用。不過如此,還有很多陌生的專業(yè)詞語,工具的名稱。這些對我都太過陌生,我知道我要從頭開始了。但是我并沒有灰心,我努力的學(xué)習(xí),每次認(rèn)真的留意,老員工操作方法,細心的留意每一道工作流程。虛心的向老員工,技術(shù)員請教。很快,我的努力沒有白費,經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí),我終于等到了大家的肯定,從原來的需要人幫忙,到現(xiàn)在的獨立上崗。主動,當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習(xí)單位的時候,都做過類似復(fù)印打字刷漆掃地的“雜活”?;蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,它讓我們學(xué)會吃苦。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲。責(zé)任,在工作中,我常常遇見很多難題,一籌莫展的時候真想扔下不管,一走了之。而我的師傅們卻不是這樣做的。不論雨打風(fēng)霜,寒風(fēng)或烈日他們都在自己的崗位上堅守,日日默默無聞的做著一樣的工作。驅(qū)使他們的動力,便是“責(zé)任”二字。
感恩,實習(xí)一年來,幫助我的人太多太多,一。從剛來時候廠領(lǐng)導(dǎo)、廠人事部對我們的重視與熱情接待,到車間干部細心為我們安排優(yōu)秀班組實習(xí),再到各個樸實無華的工人師傅們。每一個人,給予了我無限的幫助,促進我的成長與進步。工作是人生的大事,我慶幸我來到了這個溫暖的大家庭中,感受到來自四面八方的幫助。工作上的難題,生活中的困惑,在大家的幫助下都迎刃而解,云開霧釋。
通過一年的實習(xí),我努力讓自己成為一名大慶油田有限責(zé)任公司的合格員工。我相信,這一年的實習(xí)經(jīng)歷,為我今后的工作、生活、學(xué)習(xí)打下了堅實的基礎(chǔ)。
新員工實習(xí)日記心得篇十二
第一段:實習(xí)期的意義和目的(引言)。
實習(xí)期是每位新員工工作的起點,是接觸和融入企業(yè)文化的第一步。實習(xí)期對于新員工來說,是一個學(xué)習(xí)和成長的過程,不僅可以熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程,還可以培養(yǎng)實際工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。通過實習(xí)期的學(xué)習(xí)和鍛煉,新員工能夠更好地適應(yīng)新環(huán)境,提高自己的能力水平,為日后的順利發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
第二段:工作態(tài)度和職業(yè)規(guī)劃。
在實習(xí)期間,我充分認(rèn)識到良好的工作態(tài)度對于成功的重要性。首先,要有主動的學(xué)習(xí)心態(tài),虛心向前輩同事請教并吸取他們的經(jīng)驗。其次,要對工作充滿熱情和責(zé)任心,始終保持對工作任務(wù)的高度認(rèn)真和積極主動的態(tài)度。最后,要時刻關(guān)注自己的職業(yè)規(guī)劃,明確職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向,并不斷充實自己的知識儲備和提升個人能力。
第三段:團隊合作和溝通能力。
實習(xí)期是新員工融入團隊的關(guān)鍵時期,良好的團隊合作和溝通能力就顯得尤為重要。通過與團隊成員的合作,我體會到了團隊合作的價值和意義。只有相互配合,互相扶持,才能實現(xiàn)工作目標(biāo)。同時,在與同事的溝通交流中,我也逐漸提高了自己的溝通能力,學(xué)會傾聽他人的觀點和理解別人的需求,確保團隊工作的順利開展。
第四段:工作技巧和業(yè)務(wù)能力的提升。
實習(xí)期是學(xué)習(xí)和提升工作技巧和業(yè)務(wù)能力的重要階段。通過在實際工作中的學(xué)習(xí)和實踐,我逐漸熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)工作技巧。同時,我也積極參與各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,提升自己的專業(yè)知識和技能。在這個過程中,我收獲了豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識,不斷提升自己的工作能力。
第五段:感悟與建議。
在這段實習(xí)期間,我深深地感受到了努力、堅持和學(xué)習(xí)的重要性。只有不斷地學(xué)習(xí)和積累,才能不斷提升自己的能力,適應(yīng)工作中的變化和挑戰(zhàn),并在職業(yè)生涯中不斷成長。在以后的工作中,我將保持對工作的熱情和責(zé)任心,繼續(xù)提升自己的技能,不斷挑戰(zhàn)自己,并且愿意與團隊成員緊密合作,共同推動工作的發(fā)展。
綜上所述,實習(xí)期是新員工寶貴的成長機會,通過學(xué)習(xí)和實踐,能夠提高自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。保持良好的工作態(tài)度,注重團隊合作和溝通能力,不斷提升工作技巧和業(yè)務(wù)能力,努力成為一名卓越的員工,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。實習(xí)期不僅是眼界開闊,見識廣了,更是檢驗和錘煉自己的平臺。通過實習(xí)期的歷練,我對職業(yè)生涯有了更清晰明確的規(guī)劃和方向,為將來的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
新員工實習(xí)日記心得篇十三
20__年我在酒店實習(xí)了一段時間,對于酒店管理的工作,我有了自己的收獲和體會。
一、酒店管理實踐的收獲。
(1)、服務(wù)意識的提高。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
(2)、服務(wù)水平的提高。
經(jīng)過了幾個月的酒店實踐,使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語說airport時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務(wù),接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。
(3)、服務(wù)能力的提高。
1、迎賓、問候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下學(xué)校,__請用香巾”。如知道名字要叫名字。
4、服務(wù)茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下。?請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內(nèi)部宴請或者是??停赡軙缫淹ㄟ^電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯(lián)交前臺,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換骨碟;上果盤之前更換;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時候,包間至少要有兩個服務(wù)員在服務(wù);如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳:集團內(nèi)部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正??腿私Y(jié)帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當(dāng)著眾人面大聲報價格。尋找適當(dāng)?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口。
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟效益來看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心。
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識,管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性,如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
新員工實習(xí)日記心得篇十四
據(jù)教學(xué)計劃的安排,20xx年3月7日至20xx年x月x日7分配到凱瑞酒店實習(xí)酒店管理專業(yè)課程,3個月的實習(xí),讓我感受很深,認(rèn)識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復(fù)雜,實踐的重要和讀書的必要,實習(xí)期間,我認(rèn)真結(jié)合書本知識,嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計劃一步一步進行,并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作,努力的學(xué),積極的做,掌握了酒店的基本營業(yè)程序,學(xué)會了酒點的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗,懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個性化服務(wù)的必要,同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認(rèn)識……使我受益匪淺,感觸頗深。
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是秀的。
責(zé)任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責(zé);就是為客人負責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
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