通過寫心得體會，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，進(jìn)而改進(jìn)和完善自己的學(xué)習(xí)和工作方式。在寫作心得體會時(shí)，可以參考一些樣例或范文，汲取更多的寫作靈感。心得體會范文的風(fēng)格和結(jié)構(gòu)各異，我們可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇與參考。
學(xué)習(xí)物業(yè)心得體會報(bào)告篇一
黨的十九大報(bào)告提出，我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。集團(tuán)提出了“穩(wěn)中提質(zhì)、改革創(chuàng)新”總基調(diào)。從報(bào)告中可以看出，公司也制定了具體措施，年底前各工程處國內(nèi)礦建項(xiàng)目控制在10個(gè)以內(nèi)，確保規(guī)?？茖W(xué)合理。3個(gè)月無法止虧扭虧的堅(jiān)決退出，切實(shí)堵住“出血點(diǎn)”。加大結(jié)算清收力度，增強(qiáng)自主造血功能，徹底扭轉(zhuǎn)盈虧，樹立現(xiàn)金為王的管理理念，讓公司煥發(fā)新的活力。把精細(xì)管理作為重中之重，秉承管理服務(wù)經(jīng)營、經(jīng)營大于管理的理念。將項(xiàng)目管控能力放在改革轉(zhuǎn)型的首位，加強(qiáng)項(xiàng)目源頭管控，不盲目擴(kuò)張、貪大求全，用壯士斷腕的決心撥開浮云現(xiàn)日月，推進(jìn)企業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展。采購成本壓降10%以上、礦建工程管理費(fèi)收取比例提高到10%以上，單進(jìn)水平同比提高10%以上、人均工效同比提高10%以上，一個(gè)個(gè)具體的數(shù)據(jù)是保證降本增效，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展落實(shí)點(diǎn)。同時(shí)，提出“聽招呼、顧大局、守規(guī)矩，接地氣、勇?lián)?dāng)、有作為”五建好干部標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)我們固定樹立擔(dān)當(dāng)意識、創(chuàng)新意識和大局意識，讓我們大家在公司發(fā)展平臺中施展才華，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值觀。
黨的十九大報(bào)告提出，高質(zhì)量發(fā)展的基本內(nèi)涵在科技創(chuàng)新，公司也提出近二年科技目標(biāo)規(guī)劃，科技投入比保持3%以上，重大科技成果獲獎量保持行業(yè)領(lǐng)先地位，市政工程或生產(chǎn)運(yùn)營業(yè)務(wù)有1項(xiàng)以上列入集團(tuán)公司重大科技項(xiàng)目，公司核心科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)初具規(guī)模，vscm掘砌裝備、新型液壓鑿井設(shè)備完成工業(yè)性試驗(yàn)，煤礦巷道tbm法施工關(guān)鍵技術(shù)研究按計(jì)劃展開，米級立井施工技術(shù)取得重要進(jìn)展。面對公司宏偉壯大科技發(fā)展規(guī)劃，我作為一名基層技術(shù)人員，首先要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的理論知識，多下區(qū)隊(duì)和施工現(xiàn)場，將理論轉(zhuǎn)換為實(shí)際操作運(yùn)用，努力提高自己的工作效能和服務(wù)水平，使自己盡快適應(yīng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，為推動公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自已的力量。
學(xué)習(xí)物業(yè)心得體會報(bào)告篇二
黨的十九大報(bào)告中指出，要堅(jiān)持黨管干部原則，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先，?jiān)持五湖四海、任人唯賢，堅(jiān)持事業(yè)為上、公道正派，把好干部標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處。公司也提出了“人才強(qiáng)企”的工作思路，在報(bào)告中對支部書記、科技工作者和處領(lǐng)導(dǎo)班子選人用人方面提出要求，大膽選拔80后人才進(jìn)入工程處領(lǐng)導(dǎo)班子，堅(jiān)持五湖四海、任人唯賢用人原則，積極搭建年輕干部成長平臺等等，對于我們90后學(xué)生來說是振奮人心，更是激發(fā)我們求知識，學(xué)習(xí)管理的一種動力。
“說一尺不如干一寸”，讓我們以飽滿工作激情和腳踏實(shí)際的工作態(tài)度，積極投身于五建轉(zhuǎn)型發(fā)展和“高質(zhì)量”發(fā)展中，用成績來驗(yàn)證各項(xiàng)工作的落實(shí)。
學(xué)習(xí)物業(yè)心得體會報(bào)告篇三
20xx年2月12日公司召開了工作會議，工作報(bào)告上指出，以尋求變革應(yīng)對挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)安排了公司20xx年工作，學(xué)習(xí)工作報(bào)告心得體會。報(bào)告總結(jié)了20xx年公司取得的成績，客觀分析了當(dāng)前各門店、各部門存在的不足，特別是從五個(gè)方面分析了目前公司面臨的形勢，明確部署了公司總體擴(kuò)門店發(fā)展的重點(diǎn)方向，堅(jiān)持“市區(qū)高度覆蓋、縣區(qū)全線搶占、周邊適度輻射”的發(fā)展思路不動搖，堅(jiān)持五年發(fā)展成為中型區(qū)域連鎖戰(zhàn)略目標(biāo)不松懈，按照蜂窩式市場格局，集中進(jìn)行意向談判。這是公司三年的具體發(fā)展目標(biāo)，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報(bào)告的闡述：
一、對公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識。
一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報(bào)告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎(chǔ)條件、人才梯隊(duì)、管理模式等實(shí)現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)我們還需要一個(gè)過程。但只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動搖，一步一個(gè)腳印，我們絕對有信心實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了各個(gè)層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務(wù)、店面管理、財(cái)務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動公司整體運(yùn)營指標(biāo)，提高管理水平，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)功，確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展，心得體會《學(xué)習(xí)工作報(bào)告心得體會》。
二、貫徹落實(shí)報(bào)告的重點(diǎn)措施。
1、改善人力資源管理，塑造成長型團(tuán)隊(duì)。
員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，人力資源管理的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)在“癬育、用、留、裁”五個(gè)字，但要切實(shí)做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊(duì)”庫，通過有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動，合理填補(bǔ)公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊(duì)”庫，才能切實(shí)保證公司未來對人力資源的需求。
2、改善培訓(xùn)體系，增加培訓(xùn)內(nèi)容。
在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學(xué)到的知識運(yùn)用在實(shí)際工作中去，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。
3、切實(shí)增強(qiáng)顧客服務(wù)，健全服務(wù)體系。
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務(wù)。不僅需要價(jià)廉物美，更需要節(jié)約時(shí)間和精力，這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實(shí)處。
4、配合修訂考核制度。
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現(xiàn)狀，行政部將進(jìn)一步明確獎罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內(nèi)容。
5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。
在今年的工作中，我將銳意進(jìn)娶扎實(shí)工作，為百佳的輝煌盡自己最大的努力。
學(xué)習(xí)物業(yè)心得體會報(bào)告篇四
員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，人力資源管理的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個(gè)字，但要切實(shí)做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊(duì)”庫，通過有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動，合理填補(bǔ)公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊(duì)”庫，才能切實(shí)保證公司未來對人力資源的需求。
2、改善培訓(xùn)體系，增加培訓(xùn)內(nèi)容。
在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學(xué)到的知識運(yùn)用在實(shí)際工作中去，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。
3、切實(shí)增強(qiáng)顧客服務(wù)，健全服務(wù)體系。
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務(wù)。不僅需要價(jià)廉物美，更需要節(jié)約時(shí)間和精力，這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實(shí)處。
4、配合修訂考核制度。
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現(xiàn)狀，行政部將進(jìn)一步明確獎罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內(nèi)容。
5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。
在今年的工作中，我將銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作，為百佳的輝煌盡自己最大的努力。
學(xué)習(xí)物業(yè)心得體會報(bào)告篇五
3月5日(星期三)上午9時(shí)，第十二屆全國人民代表大會第二次會議在人民大會堂開幕，國務(wù)院作了政府工作報(bào)告，審查計(jì)劃報(bào)告和預(yù)算報(bào)告。本次報(bào)告共分為以下幾個(gè)主要部分：第一個(gè)部分是201x年工作回顧;第二個(gè)部分是201x年工作總體部署;第三部分是201x年重點(diǎn)工作。
在對201x年工作回顧中，李提到了以下幾方面的內(nèi)容，即經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中向好;居民收入和經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)提高;結(jié)構(gòu)調(diào)整取得積極成效;社會事業(yè)蓬勃發(fā)展。同時(shí)，李進(jìn)一步分析了201x年取得以上成績的原因。主要包括以下幾點(diǎn)，一是著力深化改革開放，激發(fā)市場活力和內(nèi)生動力。二是創(chuàng)新宏觀調(diào)控思路和方式，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處于合理區(qū)間。三是注重調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，提高發(fā)展質(zhì)量和效益。四是切實(shí)保障和改善民生，促進(jìn)社會公平正義。五是改進(jìn)社會治理方式，保持社會和諧穩(wěn)定。
在對201x年工作總體部署中，李提到了以下幾點(diǎn)原則和政策取向。第一，向深化改革要動力。第二，保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處在合理區(qū)間。第三，著力提質(zhì)增效升級、持續(xù)改善民生。
在對201x年重點(diǎn)工作進(jìn)行部署中，李指出以下內(nèi)容應(yīng)該被予以高度重視，
一是推動重要領(lǐng)域改革取得新突破。主要包括深入推進(jìn)行政體制改革;加強(qiáng)事中事后監(jiān)管;抓好財(cái)稅體制改革這個(gè)重頭戲;深化金融體制改革;增強(qiáng)各類所有制經(jīng)濟(jì)活力。
二是開創(chuàng)高水平對外開放新局面。主要包括擴(kuò)大全方位主動開放;從戰(zhàn)略高度推動出口升級和貿(mào)易平衡發(fā)展;在走出去中提升競爭力;統(tǒng)籌多雙邊和區(qū)域開放合作。
三是增強(qiáng)內(nèi)需拉動經(jīng)濟(jì)的主引擎作用。主要通過把消費(fèi)作為擴(kuò)大內(nèi)需的主要著力點(diǎn);把投資作為穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵;把培育新的區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶作為推動發(fā)展的戰(zhàn)略支撐這幾點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)。
四是促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)村改革發(fā)展。通過強(qiáng)化農(nóng)業(yè)支持保護(hù)政策;夯實(shí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ);積極推進(jìn)農(nóng)村改革;創(chuàng)新扶貧開發(fā)方式來實(shí)現(xiàn)。
五是推進(jìn)以人為核心的新型城鎮(zhèn)化。通過有序推進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化;加大對中西部地區(qū)新型城鎮(zhèn)化的支持;加強(qiáng)城鎮(zhèn)化管理創(chuàng)新和機(jī)制建設(shè)這幾點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)。
六是以創(chuàng)新支撐和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。通過加快科技體制改革;產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要依靠改革，進(jìn)退并舉這兩點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)。
七是加強(qiáng)教育、衛(wèi)生、文化等社會建設(shè)。通過促進(jìn)教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展、公平發(fā)展;推動醫(yī)改向縱深發(fā)展;文化是民族的血脈。要培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)公民道德和精神文明建設(shè);推進(jìn)社會治理創(chuàng)新。注重運(yùn)用法治方式，實(shí)行多元主體共同治理，健全村務(wù)公開、居務(wù)公開和民主管理制度，更好發(fā)揮社會組織在公共服務(wù)和社會治理中的作用這點(diǎn)點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)。
八是統(tǒng)籌做好保障和改善民生工作。李指出民惟邦本，本國邦寧。政府工作的根本目的，是讓全體人民過上好日子。要堅(jiān)持建機(jī)制、補(bǔ)短板、兜底線，保障群眾基本生活，不斷提高人民生活水平和質(zhì)量。要深刻認(rèn)識到就業(yè)是民生之本;收入是民生之源;社保是民生之基。要通過完善住房保障機(jī)制;嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)決遏制重特大安全事故發(fā)生這些方面的舉措全方面位保障人民的基本生活質(zhì)量以及生命財(cái)產(chǎn)安全。九是努力建設(shè)生態(tài)文明的美好家園。要通過出重拳強(qiáng)化污染防治;推動能源生產(chǎn)和消費(fèi)方式變革;推進(jìn)生態(tài)保護(hù)與建設(shè);深入貫徹依法治國基本方略，把政府工作全面納入法治軌道，用法治思維和法治方式履行職責(zé);各級政府必須厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)，堅(jiān)持過緊日子這些舉措來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
通過學(xué)習(xí)李的工作報(bào)告我有兩點(diǎn)感受，一是，改革是整個(gè)報(bào)告的主基調(diào)，明確了把改革作為政府工作的首要任務(wù)，這是第一次，它貫穿報(bào)告始終，方方面面的工作都貫穿了改革的精神。第二點(diǎn)總的感受就是，民之所望，施政所向被高度重視。報(bào)告強(qiáng)調(diào)把改善民生當(dāng)做政府工作的根本目的，從報(bào)告的內(nèi)容就可以看到，從教育、就業(yè)、收入分配、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、扶貧開發(fā)、安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境等等，可以說是一系列的，對民生的關(guān)注、對民生的保障的力度，正是民之所愿、民之所望。同時(shí)我也注意到李對于我國海洋權(quán)益的重視。21世紀(jì)將會是海洋的世紀(jì)，各大國圍繞海洋將展開一系列的角逐與競爭，因此早日制定出行之有效的海洋戰(zhàn)略將對我國未來發(fā)展成為海洋大國至關(guān)重要。李的政府工作報(bào)告涉及到方方面面，既關(guān)注國內(nèi)人民的基本生活需求，同時(shí)也著眼于世界，具有全球戰(zhàn)略眼光，展現(xiàn)出一個(gè)發(fā)展中的大國應(yīng)有的胸襟與氣度，同時(shí)為早日實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢提供了全面深入的理論支撐。
學(xué)習(xí)物業(yè)心得體會報(bào)告篇六
隨著社會的不斷發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)日益成為一個(gè)重要而且有前景的職業(yè)。為了更好地了解這個(gè)行業(yè)，我選擇在一家著名物業(yè)公司進(jìn)行了一段時(shí)間的實(shí)習(xí)。在這次實(shí)習(xí)中，我親身體會到了物業(yè)管理的工作內(nèi)容和重要性，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。以下是我從這次實(shí)習(xí)中得到的主要體會。
首先，在實(shí)習(xí)期間，我深刻認(rèn)識到了物業(yè)管理的多元化和復(fù)雜性。不同于其他行業(yè)，物業(yè)管理涉及到各種各樣的工作，包括管道維護(hù)、設(shè)備保養(yǎng)、安全檢查等，同時(shí)還需要與租戶、開發(fā)商、政府部門等多個(gè)利益相關(guān)者進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。這需要物業(yè)管理人員具備全方位的能力和素質(zhì)，包括對各種工程知識的了解和掌握，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，還需要具備較強(qiáng)的應(yīng)變和解決問題的能力。
其次，實(shí)習(xí)過程中，我意識到了物業(yè)管理的重要性。在我實(shí)習(xí)的那家物業(yè)公司，他們秉承著“創(chuàng)造舒適、安全、高效的居住環(huán)境”的宗旨，為居住在物業(yè)管理范圍內(nèi)的居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們不僅僅是提供基礎(chǔ)設(shè)施和維修服務(wù)，更是通過不斷改善和創(chuàng)新，為居民提供更便利、更舒適的居住環(huán)境。這一點(diǎn)讓我深受啟發(fā)，意識到物業(yè)管理工作不僅僅是一份職業(yè)，更是為社會作出貢獻(xiàn)的一項(xiàng)事業(yè)。
第三，實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)了物業(yè)管理工作的困難和挑戰(zhàn)。物業(yè)項(xiàng)目通常都比較龐大且復(fù)雜，需要處理各種各樣的問題，如供水供電問題、設(shè)備維修問題等。而且，由于涉及到多個(gè)利益相關(guān)者，物業(yè)管理人員經(jīng)常需要面對各種各樣的矛盾和糾紛。在實(shí)習(xí)期間，我親身感受到這些挑戰(zhàn)，并且深刻認(rèn)識到了解決問題的重要性。通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會了如何與不同的利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，并學(xué)會了快速解決問題的方法。
第四，實(shí)習(xí)過程中，我對于團(tuán)隊(duì)合作的重要性有了更深入的理解。物業(yè)管理工作通常需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同合作，才能夠順利完成各項(xiàng)工作。在我實(shí)習(xí)的那個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人各司其職，密切配合，形成了一個(gè)高效的工作機(jī)制。我參與了一些小組活動，通過與團(tuán)隊(duì)成員的交流和合作，我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作會帶來更好的效果，也更能夠應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)。
最后，在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我對物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識，并且確定了將來希望從事這個(gè)職業(yè)的決心。通過這次實(shí)習(xí)，我了解到了物業(yè)管理的復(fù)雜性和重要性，也意識到了解決問題和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我深信，只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，才能夠成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，為社會做出自己的貢獻(xiàn)。
總之，這次物業(yè)實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。通過實(shí)習(xí)，我更加深入地了解了物業(yè)管理的多元化和復(fù)雜性，認(rèn)識到了物業(yè)管理的重要性，意識到了解決問題和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我將把這些體會作為自己未來發(fā)展的動力，希望通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。
學(xué)習(xí)物業(yè)心得體會報(bào)告篇七
胡在“”報(bào)告關(guān)于教育的論述中指出：努力辦好人民滿意的教育。教育是中華民族振興和社會進(jìn)步的基石。要堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展，全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持教育為社會主義現(xiàn)代化服務(wù)的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。全面實(shí)施素質(zhì)教育，深化教育領(lǐng)域綜合改革，著力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神。辦好學(xué)前教育，均衡發(fā)展九年義務(wù)教育，完善終身教育體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會。大力促進(jìn)教育公平，合理配置教育資源，重點(diǎn)向農(nóng)村、邊遠(yuǎn)、貧困、民族地區(qū)傾斜，支持特殊教育，提高家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助水平，積極推動農(nóng)民工子女平等接受教育，讓每個(gè)孩子都能成為有用之才。鼓勵引導(dǎo)社會力量興辦教育。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高師德水平和能力，增強(qiáng)教師教書育人的榮譽(yù)感和責(zé)任感。學(xué)習(xí)胡在“”報(bào)告關(guān)于教育的論述的體會。
(一)努力辦好人民滿意的教育。全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持教育為社會主義現(xiàn)代化服務(wù)的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。作為教育工作者就要全面貫徹黨的教育方針，全面提高教育質(zhì)量，就要遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，以學(xué)生為本，了解學(xué)生，研究學(xué)生，尊重學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，創(chuàng)造適合每一個(gè)學(xué)生的教育，適合學(xué)生的教育是好的教育，好的教育是人民滿意的教育。
(二)增強(qiáng)教師教書育人的榮譽(yù)感和責(zé)任感。教育是中華民族振興和社會進(jìn)步的基石。作為一個(gè)教育工作者就要熱愛教育事業(yè)，獻(xiàn)身教育事業(yè)。努力地教書育人。教師的天職是育人，教育的本質(zhì)屬性是育人。所以，做教師首先做人師，又做經(jīng)師。做人師，做教師首先教人做人，我作為教師的教師更要先做人。要有較高的馬列主義理論修養(yǎng);積極的思想政治表現(xiàn);高尚的道德品質(zhì);良好的職業(yè)道德，為人師表。
要有積極的思想政治表現(xiàn)熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)并積極宣傳馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想和黨的路線、方針、政策。努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨黨章，深刻領(lǐng)會并貫徹“十六大”精神，為全面建設(shè)小康社會培養(yǎng)人才。積極參加學(xué)校每周三的政治學(xué)習(xí)活動，積極參加黨總支、黨校組織的學(xué)習(xí)活動和理論學(xué)習(xí)研討班的學(xué)習(xí)。
做教師，教人做學(xué)問，首先我自己就要不斷地追求學(xué)問，要精通自己所教學(xué)科，要有比較淵博的知識。沒有精通的業(yè)務(wù)知識和淵博的學(xué)問，就不配人師。教人做學(xué)問，自己必須有學(xué)問，這是基本常識。
學(xué)習(xí)物業(yè)心得體會報(bào)告篇八
組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，安排人員到相關(guān)部門去學(xué)習(xí)等。
利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
搞好對外協(xié)調(diào)管理工作。
搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與集團(tuán)總公司配合，積極主動和市物業(yè)科等主管部門溝通。
存在的問題和教訓(xùn)。
雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對以上幾個(gè)問題，在20__年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為嘉盛物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦!
學(xué)習(xí)物業(yè)心得體會報(bào)告篇九
物業(yè)管理作為現(xiàn)代社會中不可或缺的一項(xiàng)重要工作，對于城市的發(fā)展和居民的生活質(zhì)量起著關(guān)鍵作用。因此，物業(yè)管理專業(yè)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對于學(xué)生們來說是至關(guān)重要的。在我大二暑假期間的物業(yè)實(shí)習(xí)中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。下面我將從實(shí)習(xí)目標(biāo)、實(shí)習(xí)任務(wù)、實(shí)習(xí)環(huán)境、團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人成長這五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)和反思。
首先，實(shí)習(xí)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)明確。在實(shí)習(xí)前，我確立了自己的目標(biāo)，希望能夠通過實(shí)踐的機(jī)會，了解物業(yè)管理的基本職能和工作要求，提升自己的實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)過程中，我充分發(fā)揮自己的學(xué)習(xí)能力和工作能力，盡力實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識到了自己的不足和需要進(jìn)一步提高的地方。
其次，實(shí)習(xí)任務(wù)的完成情況對實(shí)習(xí)的評價(jià)起著重要的作用。在實(shí)習(xí)中，我認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，如對小區(qū)的安全防范工作進(jìn)行巡查、保持物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行和維修、處理居民的投訴和意見等。通過這些實(shí)際的工作，我更好地了解了物業(yè)管理的具體操作和實(shí)踐中的挑戰(zhàn)。同時(shí)，也鍛煉了自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力。
其次，實(shí)習(xí)環(huán)境的影響也是不可忽視的。實(shí)習(xí)單位的合作氛圍和對實(shí)習(xí)生的關(guān)懷與指導(dǎo)，對于一個(gè)實(shí)習(xí)生的成長和發(fā)展起著重要的作用。在我的實(shí)習(xí)單位，工作團(tuán)隊(duì)非常團(tuán)結(jié)和融洽，給了我很大的幫助和支持。他們耐心地指導(dǎo)我工作的方法和應(yīng)對問題的思路，讓我在實(shí)踐中快速成長和提高。同時(shí)，實(shí)習(xí)單位也給予了充分的鍛煉和實(shí)踐的機(jī)會，在他們的幫助下，我有機(jī)會親身體驗(yàn)到了物業(yè)管理的全過程和各個(gè)環(huán)節(jié)。
再次，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)習(xí)過程中不可或缺的一部分。物業(yè)管理往往與許多不同的部門和崗位有關(guān)，需要各個(gè)方面的協(xié)作與配合。在實(shí)習(xí)中，我與同事們相互合作，共同完成任務(wù)。我們互相幫助，共同面對困難和挑戰(zhàn)。通過與他們的合作，我學(xué)會了如何更好地與人溝通和協(xié)作，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神和合作意識。團(tuán)隊(duì)合作不僅提高了工作效率，也讓我學(xué)到了許多與書本上不同的經(jīng)驗(yàn)和智慧。
最后，個(gè)人成長是我實(shí)習(xí)過程中最重要的收獲之一。通過實(shí)踐，我不僅更加深入地了解了物業(yè)管理的本質(zhì)和價(jià)值，也提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德意識。我逐漸學(xué)會了獨(dú)立思考和解決問題的能力，也更加注重細(xì)節(jié)和品質(zhì)。我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷增強(qiáng)了我對物業(yè)管理專業(yè)的興趣和信心，也為我未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總而言之，通過這次物業(yè)實(shí)習(xí)，我對物業(yè)管理的職責(zé)和要求有了更全面的認(rèn)識，也提高了自己的實(shí)踐能力和職業(yè)技能。實(shí)習(xí)過程中的困難和挑戰(zhàn)讓我從中成長，增強(qiáng)了我對物業(yè)管理的熱愛和追求。我相信，通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，為社會的進(jìn)步和人民的幸福貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)習(xí)物業(yè)心得體會報(bào)告篇十
11月8日，舉世矚目的中國共產(chǎn)黨第次全國代表大會在北京隆重開幕了，這是我國全面建設(shè)小康社會關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式攻堅(jiān)時(shí)期召開的一次十分重要的大會。
黨的，是在改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的大會，大會全面回顧、總結(jié)過去5年和黨的十六大以來的實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確今后一個(gè)時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)和宏偉藍(lán)圖，進(jìn)一步動員全黨全國各族人民堅(jiān)定不移沿著中國特色社會主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會而奮斗;大會選舉產(chǎn)生新一屆中央委員會和中央紀(jì)律檢查委員會，意義重大，影響深遠(yuǎn)。必將有力地指導(dǎo)和激勵全黨全國人民把中國特色社會主義事業(yè)全面推向前進(jìn)。在全面建設(shè)小康社會的偉大征途上，黨領(lǐng)導(dǎo)著全國人民一定會贏得新的更大勝利。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀是一項(xiàng)長期艱巨的任務(wù)，只有緊緊圍繞主題主線，才能牢牢把握機(jī)遇、掌握主動，應(yīng)對一系列極具挑戰(zhàn)性的矛盾和困難。必須以更加堅(jiān)定的決心、更加有力的舉措、更加完善的制度來貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，勇于破除那些制約科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙，增強(qiáng)長期發(fā)展后勁，為我國現(xiàn)代化建設(shè)順利推進(jìn)奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們要在學(xué)習(xí)十七屆中央委員會的報(bào)告的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，在思想上和行動上與新一屆黨中央保持高度一致，并在黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定不移地走中國特色社會主義發(fā)展道路，以更加昂揚(yáng)的斗志和改革創(chuàng)新的精神，更加信心滿懷地向未來。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹精神，是全黨和全國人民當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，我們要積極響應(yīng)黨中央的號召，認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會和實(shí)踐精神。通過精神的學(xué)習(xí)，使我深刻的覺悟到：中國的興旺發(fā)達(dá)關(guān)鍵在黨，民族的全面振興關(guān)鍵在黨。在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)精神，尤其作為黨員干部，要進(jìn)一步增強(qiáng)了自身的政治意識和責(zé)任意識，要把思想和行動統(tǒng)一到全會精神上來，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國特色社會主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會而奮斗，在以后工作中要始終堅(jiān)持黨的性質(zhì)和宗旨，永葆共產(chǎn)黨人政治本色，立足本職崗位，作出更多業(yè)績，為發(fā)展中國特色社會主義偉大事業(yè)，為推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程，作出新的更大貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)物業(yè)心得體會報(bào)告篇十一
對標(biāo)一流，就是要樹立“要干就干最好，要做就做第一”的思想，自覺瞄準(zhǔn)“標(biāo)桿’,制定具體措施，從小事抓起，從細(xì)節(jié)入手，變差距為潛力，變壓力為動力，努力使各項(xiàng)工作都達(dá)到一流。
__.6.15日，__區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園黨支部組織全體黨員學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨太原市__區(qū)第四次代表大會魏民書記《全面對標(biāo)一流，加快轉(zhuǎn)型跨越，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)宜居環(huán)境建和諧城區(qū)目標(biāo)而奮斗》的報(bào)告后，全體黨員暢所欲言，爭先發(fā)表自己的感受。感到報(bào)告實(shí)事求實(shí)的回顧與總結(jié)過去的五年，又與時(shí)俱進(jìn)地提出符合實(shí)際今后的五年工作與展望，報(bào)告非常振奮人心。凝聚力量，激發(fā)干勁。鼓舞斗志。全體黨員表示;要深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會報(bào)告的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，特別是要在今后的工作中堅(jiān)定不移不折不扣地將報(bào)告精神貫徹好，執(zhí)行好，落實(shí)好。
__區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園是一所太原市五星級幼兒園，也是山西省示范幼兒園，全國百佳特色示范幼兒園，全面開展對標(biāo)活動。就是要緊緊圍繞實(shí)驗(yàn)幼兒園提出的“打造特色樹立品牌和諧發(fā)展”的目標(biāo)，堅(jiān)持“發(fā)展孩子，服務(wù)家長，成就教師“的教育理念，把實(shí)驗(yàn)幼兒園的各項(xiàng)工作做實(shí)，做強(qiáng)，做好。對標(biāo)一流，實(shí)干為本，就是要以“素質(zhì)教育提升年”為主題，以幼兒發(fā)展為主線，以落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)為核心，以提高教師隊(duì)伍建設(shè)為根本，以規(guī)范教育管理為保障，開展園本課題研究，走特色內(nèi)涵發(fā)展之路。全面實(shí)施“對標(biāo)”工程，制定發(fā)展目標(biāo)，落實(shí)學(xué)趕幫超舉措，全面提升辦園品質(zhì)。對標(biāo)一流，實(shí)干為本就是要找準(zhǔn)對標(biāo)，樹立標(biāo)干，營造學(xué)趕幫超的“對標(biāo)”氛圍，做好園與園之間，教師與教師之間互幫互學(xué)接對子。對標(biāo)一流，實(shí)干為本就是要大興為民之風(fēng)，大興實(shí)干之風(fēng)，大興務(wù)實(shí)之風(fēng)。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確;二是結(jié)合實(shí)際，推進(jìn)有序;三是形式多樣，特色鮮明，通過學(xué)習(xí)報(bào)告，結(jié)合實(shí)驗(yàn)幼兒園實(shí)際我們努力做到以下四點(diǎn)：
一是解決問題傾心服務(wù)。在了解廣大家長“入園難”的突出問題上，實(shí)驗(yàn)幼兒園想為家長想，急為家長急。新學(xué)期想方設(shè)法，克服重重困難，籌集資金開辦了2.5-3歲的小托班。幫助家長解決了困難，實(shí)驗(yàn)幼兒園收托新生幼兒53名，深受家長的好評。
二是積極主動創(chuàng)新服務(wù)。實(shí)驗(yàn)幼兒園重視環(huán)境創(chuàng)設(shè)，重視幼兒園各班的區(qū)域設(shè)置。在教學(xué)王主任的指導(dǎo)下，幼兒園教師集中布置班級主墻，動員家長的力量，為幼兒共同制作《幼兒成長冊.,為幼兒自制教玩具和戶外體育器械,在班班創(chuàng)設(shè)區(qū)域的基礎(chǔ)上，各班結(jié)合幼兒年齡特點(diǎn)，突出一個(gè)特色區(qū)域。如小一班娃娃家，小二班糖果屋，中一班超市，中二班建構(gòu)區(qū)，大班青花瓷。幼兒園組織每個(gè)班老師對區(qū)域進(jìn)行相互學(xué)習(xí)考核評價(jià)，取得了意想不到的效果。家長高興地說“幼兒園真漂亮!幼兒園越辦越好了。想不到領(lǐng)導(dǎo)那么重視，行動那么快，服務(wù)確實(shí)是真服務(wù)!”
三是發(fā)揮優(yōu)勢拓展服務(wù)。實(shí)驗(yàn)幼兒園黨支部注意發(fā)揮市五星級幼兒園及省級示范幼兒園的優(yōu)勢帶頭作用，積極開展保教和信息服務(wù)，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域。組織志愿者教育服務(wù)深入社區(qū)，對四星級幼兒園采取現(xiàn)場指導(dǎo)、一幫一結(jié)對幫教活動，舉行家長專題講座等形式，與幼兒園領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)居民和家長一起，就幼兒園如何科學(xué)管理，如何加強(qiáng)教科研，早起教育的意義和方法等問題進(jìn)行交流，提供保教咨詢和輔導(dǎo)。同時(shí)，園長到太原市進(jìn)行星級檢查驗(yàn)收，分別對新申報(bào)的三、四星級幼兒園給予針對性地指導(dǎo)和幫助，受到了大家的歡迎。
四是轉(zhuǎn)變作風(fēng)真情服務(wù)。在整個(gè)“雙服務(wù)”過程中，幼兒園全體黨員以“創(chuàng)先爭優(yōu)”的精神面貌和深入扎實(shí)的工作作風(fēng)，全力以赴投入到“雙服務(wù)”工作中。特別是推行5s管理工作以來，幼兒園每一位黨員除規(guī)定工作時(shí)間以外，根據(jù)需要，還經(jīng)常自覺加班加點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)不怕困難、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，周末沒有休息過一天。
參加軍訓(xùn)已經(jīng)有十天了，十天中每天的軍訓(xùn)都帶給我們不一樣的感想，我們努力體驗(yàn)著軍人的生活，渴望擁有他們那種無所畏懼的氣質(zhì)。盡管在這一過程中有酸有苦有疲憊，但同樣也伴隨著歌聲和歡笑。我們在磨練中成長，在逆境中堅(jiān)強(qiáng)，軍訓(xùn)定將使我們受益終身。
以前的我們是父母的掌上明珠，從沒吃過什么苦，也體會不到世事的艱辛?？墒俏覀円呀?jīng)踏上了人生下一個(gè)旅程，進(jìn)入大學(xué)后一切都靠我們自己。隨著想象中的大學(xué)變成了現(xiàn)實(shí)中的學(xué)習(xí)、生活之地，我們可能會感到有一些不適應(yīng)，難以融入大學(xué)生活，自我認(rèn)識能力、社會適應(yīng)能力都比較差，這時(shí)就需要我們有足夠的體力和耐力來挖掘自己的潛力，從而促進(jìn)自己的全面發(fā)展，在以后的生活中贏得更多的機(jī)會，開創(chuàng)更美好的人生。
軍訓(xùn)就是一次人生的磨練，它是一種有效而且必要的方式。不僅提高我們的身體素質(zhì)，更加有助于我們調(diào)整好心態(tài)、言行及個(gè)性，讓我們堅(jiān)強(qiáng)有力，讓我們朝氣蓬勃，同樣的，也讓我們這個(gè)班集體更加團(tuán)結(jié)友愛，更加具有綜合能力、競爭力。因此，軍訓(xùn)不僅對個(gè)人，對整個(gè)班級、年級、甚至是全校、全社會都是至關(guān)重要的。社會需要有能力、有水平、有素養(yǎng)、有文化的人才，祖國的未來靠我們這樣的大學(xué)生來開拓創(chuàng)新。
因此，讓我們停止抱怨，開始全身心的投入軍訓(xùn)。不要浪費(fèi)這個(gè)提高自己能力的寶貴機(jī)會，為了我們的明天更加充實(shí)更加美好，染故我們相信“吃苦也是一種樂趣”、“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎見彩虹”。
__年美好的金秋，我們迎來了收獲的季節(jié)。為了追求青春理想，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，我們愿意付出無窮智慧和辛勤汗水。因?yàn)槲覀兿嘈琶魈煲欢〞篮?，我們的前途將一片光?
最后由衷的感謝學(xué)校，感謝教官為我們安排的這次軍訓(xùn)。我們會盡全力完成任務(wù)，等著你們來驗(yàn)收我們的軍訓(xùn)成果!
星期三下午，學(xué)校利用下午放學(xué)的時(shí)間，組織了新校區(qū)高一、高二全體教師學(xué)習(xí)《王岐山在十八屆中央紀(jì)委五次全會上的工作報(bào)告》和《中國共產(chǎn)黨貴州省第十一屆委員會第四次全體會議決議》，兩個(gè)文件中都體現(xiàn)對教師教育的要求——廉潔從教，以身作則，不斷提高教師職業(yè)道德水平。我學(xué)習(xí)以后了以后，感慨頗多，心情很不平靜。
對于我來說，作為一名人民教師，既然是人民教師，就要做人民滿意的教師，家長放心的教師。要做到盡職盡責(zé)，嘔心瀝血，銳意進(jìn)取，勇于探索，積極進(jìn)行課堂教育教學(xué)創(chuàng)新，在遵循新課改的要求下，大力推進(jìn)素質(zhì)教育;要做到艱苦奮斗、勵精圖治，堅(jiān)持不懈地以學(xué)生為中心，盡可能讓學(xué)生都能學(xué)有所得;要做到生活簡樸、廉潔從教、克己奉生，言傳身教地培養(yǎng)社會主義的接班人。
“三人行，必有我?guī)煛！痹诮逃虒W(xué)過程中，盡可能多的像身邊的優(yōu)秀人民教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們高尚的品德和頑強(qiáng)的意志，無私奉獻(xiàn)、默默無聞的精神，把自己一生的心血和力量獻(xiàn)給教育事業(yè)。
孔子云：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從?！备咧薪處煹墓ぷ鲗ο笫浅砷L中有很大可塑性的未成年人，教師的道德表現(xiàn)能夠影響一個(gè)學(xué)生的一生。作為教師，榜樣的力量是無窮的，其身教必然重于言教。要在自己的職業(yè)道德方面追求卓越，追求高標(biāo)準(zhǔn)，這是作為學(xué)生喜歡、人民滿意和放心優(yōu)秀教師的基礎(chǔ)。
__同志要求：教師要做有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)知識、有仁愛之心的“四有”好老師，為發(fā)展具有中國特色、世界水平的現(xiàn)代教育，培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人作出更大貢獻(xiàn)。”__同志也曾經(jīng)指出：“老師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表。”事實(shí)證明教師的道德，是教育文化的深層內(nèi)涵，也是一個(gè)民族在教育活動中表現(xiàn)出來的富有強(qiáng)大生命力的優(yōu)秀思想、高尚品格和堅(jiān)定行為，是提高民族素質(zhì)、培養(yǎng)民族精神的動力之源。青少年的健康成長是一項(xiàng)要全社會共同努力的系統(tǒng)工程，高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是這一工程順利實(shí)現(xiàn)的根本保證。
先輩們的教育實(shí)踐證明，師德的影響是不可估量的。獻(xiàn)身教育，重在實(shí)踐師德。怎樣看待學(xué)生，怎樣教育學(xué)生，怎樣當(dāng)好教師，這一課題是涉及教師職業(yè)道德的本質(zhì)問題，值得我們深思。
學(xué)習(xí)物業(yè)心得體會報(bào)告篇十二
我們心里有一些收獲后，馬上將其記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)參觀學(xué)習(xí)心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
在xxx物業(yè)會議室學(xué)習(xí)了國內(nèi)先進(jìn)的物業(yè)管理體系和模式，并就如何提升物業(yè)管理水平和世紀(jì)城物業(yè)的同行進(jìn)行了廣泛而深刻的交流，收獲頗豐?，F(xiàn)就本次考察學(xué)習(xí)情況的心得總結(jié)如下：
文檔的管理也是很重要的一個(gè)方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有五十二個(gè)文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。雖然我們管理處成立好幾年了，但文檔不夠齊全，而且有些歸類紊亂；以他們的做標(biāo)本，以后我們也能使文檔更加完善。
我來到申浦又是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費(fèi)的收繳，也只是學(xué)習(xí)了理論知識。通過實(shí)踐我又學(xué)到了一個(gè)溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通。
我在實(shí)習(xí)中看到；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載。
管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系物業(yè)公司員工能做到上門服務(wù)禮貌用語得當(dāng)、現(xiàn)場施工按要求進(jìn)行、待人接物得體、維修及時(shí)，針對這一點(diǎn)我們回來后應(yīng)該對員工強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)《員工禮儀手冊》，并通過現(xiàn)場模擬各類問題進(jìn)行相互間的解答，已達(dá)到讓業(yè)主滿意，降低投訴率。
在參觀這小區(qū)的總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜。在硬件方面，監(jiān)控室、門禁、消防、配電房等設(shè)備設(shè)施都是智能化的，給物業(yè)管理帶來方便與高效，同時(shí)小區(qū)的安全也得到保障；每棟樓層都有公告欄，這也便于小區(qū)的信息準(zhǔn)確快捷的傳播；保安都是帶帽子和扎腰帶打領(lǐng)帶給人感覺很親切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區(qū)文化豐富；娛樂設(shè)施齊全；小區(qū)的溫馨提示隨處可見；公司制度健全、服務(wù)流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。物業(yè)理人員的服務(wù)意識都很強(qiáng)。
參觀結(jié)束，很慚愧，作為物業(yè)服務(wù)，我們平時(shí)并沒真正把服務(wù)落實(shí)，服務(wù)意識不強(qiáng)，回來之后我好好反思了一下，從今以后，我要改進(jìn)我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質(zhì)，將服務(wù)理念滲透到每個(gè)員工心中，構(gòu)建和諧的社區(qū)服務(wù)氛圍。加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn)，提高其依法履行職責(zé)能力；搞好素質(zhì)教育，組織員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、規(guī)章、相關(guān)業(yè)務(wù)和社區(qū)管理知識，開拓工作思路，在實(shí)踐中提高綜合知識的運(yùn)用能力。
雖然參觀的時(shí)間非常短暫，但是了解世紀(jì)城物業(yè)管理模式，也讓自己開了眼界。要想不被淘汰就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。很感謝公司能給我這次參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會，在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實(shí)到工作中。
學(xué)習(xí)物業(yè)心得體會報(bào)告篇十三
第一段：介紹物業(yè)報(bào)告的背景和目的（200字）。
物業(yè)報(bào)告是一種定期匯報(bào)物業(yè)管理服務(wù)和運(yùn)營情況的形式，用于向業(yè)主、投資者以及其他相關(guān)方傳達(dá)關(guān)于物業(yè)管理的信息。該報(bào)告通常包括對物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、財(cái)務(wù)情況、安全措施以及租戶滿意度的評估。目的是為了提供透明和及時(shí)的信息，讓相關(guān)方了解物業(yè)的運(yùn)營狀況，以便做出決策和改進(jìn)。
第二段：對物業(yè)報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行分析和評價(jià)（300字）。
在物業(yè)報(bào)告中，對物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)是一個(gè)重要的內(nèi)容。通過報(bào)告中的設(shè)施維護(hù)情況，我們可以了解到物業(yè)管理公司的運(yùn)營水平和對物業(yè)設(shè)施的關(guān)注程度。另外，財(cái)務(wù)情況也是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，在報(bào)告中，要清晰地呈現(xiàn)物業(yè)的收入和支出情況，以及其他相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，這樣可以幫助業(yè)主了解到物業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況和投資回報(bào)。同時(shí)，安全措施是物業(yè)管理的重要一環(huán)，報(bào)告中的安全評估將告訴我們物業(yè)管理公司在安全方面的表現(xiàn)和改進(jìn)措施。最后，租戶滿意度是一個(gè)關(guān)鍵的評估指標(biāo)，它反映了物業(yè)管理公司對租戶需求的關(guān)注和租戶對物業(yè)管理的滿意程度。
第三段：總結(jié)物業(yè)報(bào)告的作用和意義（200字）。
物業(yè)報(bào)告的作用和意義在于提供透明和及時(shí)的信息，讓業(yè)主、投資者以及其他相關(guān)方了解到物業(yè)的運(yùn)營狀況和財(cái)務(wù)狀況，以便做出決策和改進(jìn)。物業(yè)報(bào)告還可以幫助業(yè)主和投資者監(jiān)督物業(yè)管理公司的工作，確保物業(yè)管理的高效和透明，并促使物業(yè)管理公司及時(shí)采取措施解決問題和改進(jìn)服務(wù)。
第四段：從業(yè)主的角度談物業(yè)報(bào)告的益處（200字）。
作為業(yè)主，物業(yè)報(bào)告讓我們了解到物業(yè)設(shè)施的維護(hù)情況，能夠判斷物業(yè)管理公司的專業(yè)水平和管理能力。通過了解財(cái)務(wù)情況，我們可以知道物業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入和支出狀況，以便做出更好的決策和投資計(jì)劃。安全評估和租戶滿意度的評估讓我們能夠判斷物業(yè)管理公司在安全和服務(wù)方面的表現(xiàn)。此外，物業(yè)報(bào)告還為業(yè)主提供了一個(gè)了解物業(yè)管理公司工作的渠道，便于我們與物業(yè)管理公司進(jìn)行溝通和合作。
第五段：展望物業(yè)報(bào)告的未來發(fā)展方向（200字）。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，物業(yè)報(bào)告也將發(fā)生變革。未來，物業(yè)報(bào)告可能會通過在線平臺來呈現(xiàn)，提供更加便捷和靈活的方式供相關(guān)方查看和分析。同時(shí)，報(bào)告的內(nèi)容也會更加全面和細(xì)致，充分利用數(shù)據(jù)分析和可視化工具，使報(bào)告更具說服力和洞察力。此外，物業(yè)報(bào)告還應(yīng)注重橫向比較和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的評估，以及對最佳實(shí)踐的引導(dǎo)，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
在物業(yè)報(bào)告中，我們能夠了解到物業(yè)的運(yùn)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、安全措施和租戶滿意度，并從業(yè)主的角度感受到物業(yè)報(bào)告的益處。展望未來，物業(yè)報(bào)告有望通過在線平臺展示，內(nèi)容更加全面和精細(xì)，并注重比較和引導(dǎo)行業(yè)的健康發(fā)展，這將進(jìn)一步提升物業(yè)報(bào)告的作用和價(jià)值。
學(xué)習(xí)物業(yè)心得體會報(bào)告篇十四
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會中不可或缺的一環(huán)，負(fù)責(zé)管理和維護(hù)各類房地產(chǎn)物業(yè)。在學(xué)習(xí)物業(yè)管理的過程中，我積累了一些心得體會，這些經(jīng)驗(yàn)不僅幫助我更好地理解和掌握物業(yè)管理的知識和技能，也讓我認(rèn)識到物業(yè)管理對社會和個(gè)人的重要性。
首先，學(xué)習(xí)物業(yè)管理讓我明白了物業(yè)管理的本質(zhì)是為人服務(wù)。物業(yè)管理的主要職責(zé)是確保業(yè)主和租戶的舒適和安全。這意味著物業(yè)管理人員需要隨時(shí)保持溝通和協(xié)調(diào)的能力，以解決各種問題和困難。通過與業(yè)主和租戶們的交流，我深刻地理解到他們的需求和期望，從而更好地服務(wù)他們。我始終保持耐心和友善的態(tài)度，只有這樣才能建立良好的關(guān)系，并得到他們的信任和支持。
其次，學(xué)習(xí)物業(yè)管理讓我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)需要各個(gè)成員合作無間，協(xié)調(diào)一致。而要做到這一點(diǎn)，需要相互尊重和信任。物業(yè)管理的工作往往是緊張而繁重的，需要團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)調(diào)和支持，攜手應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)，只有與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和密切的合作，才能更好地完成工作任務(wù)，并有效地解決問題。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，團(tuán)隊(duì)的成功需要將每個(gè)人的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。
另外，學(xué)習(xí)物業(yè)管理讓我認(rèn)識到了細(xì)心和耐心的重要性。作為物業(yè)管理人員，我們要時(shí)刻保持警惕，留意物業(yè)中可能出現(xiàn)的問題和隱患。只有發(fā)現(xiàn)問題的存在，我們才能及時(shí)采取措施防止后果的擴(kuò)大。而修繕和維護(hù)物業(yè)的過程往往是一個(gè)繁瑣且需要耐心的過程。我學(xué)會了從細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)問題，并努力解決它們。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的綜合分析和處理問題的能力得到了提高。
最后，學(xué)習(xí)物業(yè)管理讓我更加珍惜資源和環(huán)境。在學(xué)習(xí)的過程中，我了解到物業(yè)管理對于環(huán)境的保護(hù)和資源的利用至關(guān)重要。物業(yè)管理人員需要通過各種措施和方法，確保物業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和和諧共處。學(xué)會節(jié)約能源、減少廢物和污染，是每個(gè)物業(yè)管理人員應(yīng)有的責(zé)任。我將這些理念融入到我的日常工作中，提醒自己要保護(hù)和維護(hù)周圍的環(huán)境。
總結(jié)起來，學(xué)習(xí)物業(yè)管理讓我成長了許多。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了為人服務(wù)的態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作的重要性、細(xì)心和耐心的必要性，以及對資源和環(huán)境的珍惜。這些經(jīng)驗(yàn)不僅適用于物業(yè)管理，也能在我未來的人生道路上得到應(yīng)用。希望通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，為社會和個(gè)人做出更大的貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)物業(yè)心得體會報(bào)告篇十五
第一段：引言和背景信息（200字）。
物業(yè)管理是指專門負(fù)責(zé)對房屋及其配套設(shè)施的管理和維護(hù)的工作。作為一名物業(yè)管理學(xué)習(xí)者，我深刻意識到學(xué)習(xí)物業(yè)管理的重要性。在學(xué)習(xí)的過程中，我有幸接觸到了許多有關(guān)物業(yè)管理的知識和經(jīng)驗(yàn)，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享這些心得體會，希望能為其他學(xué)習(xí)物業(yè)管理的同學(xué)提供一些參考和幫助。
第二段：珍視學(xué)習(xí)機(jī)會和積極參與實(shí)踐（200字）。
物業(yè)管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，雖然課本知識很重要，但只有通過實(shí)踐才能真正掌握它。在學(xué)習(xí)物業(yè)管理過程中，我始終珍視學(xué)習(xí)機(jī)會，積極參與實(shí)踐。我經(jīng)常主動向老師請教，積極參加物業(yè)管理實(shí)踐活動，如為學(xué)校宿舍進(jìn)行維修和管理，以及參與社區(qū)維修工作。通過這種實(shí)踐，我逐漸掌握了物業(yè)管理的具體操作技能，同時(shí)也增強(qiáng)了自己的動手能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
第三段：注重加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)（200字）。
物業(yè)管理涉及眾多的知識領(lǐng)域，如物業(yè)法律、管理理論、項(xiàng)目經(jīng)營等。為了更好地適應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展需求，我在學(xué)習(xí)過程中不斷加強(qiáng)對這些專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。我經(jīng)常閱讀相關(guān)的專業(yè)書籍和期刊，參加物業(yè)管理的培訓(xùn)和講座，并積極參與物業(yè)管理的社交網(wǎng)絡(luò)，深入了解行業(yè)最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。通過這些努力，我不僅拓寬了自己的知識面，還提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對問題的能力。
第四段：培養(yǎng)良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作能力（200字）。
物業(yè)管理是為人民服務(wù)的行業(yè)，良好的服務(wù)意識是物業(yè)管理人員必備的素質(zhì)。在學(xué)習(xí)物業(yè)管理的過程中，我不斷培養(yǎng)自己的服務(wù)意識。我學(xué)會從租戶的角度出發(fā)，盡自己最大的努力為他們提供便利和舒適的居住環(huán)境。此外，團(tuán)隊(duì)合作也是物業(yè)管理不可或缺的能力。在與同學(xué)們一起進(jìn)行物業(yè)管理實(shí)踐活動時(shí)，我始終能夠與他們良好地溝通和協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作。團(tuán)隊(duì)合作能力不僅能提高工作效率，更能增進(jìn)同學(xué)之間的友誼和互助精神。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和展望未來（200字）。
在物業(yè)管理學(xué)習(xí)的過程中，我不僅掌握了許多實(shí)用的知識和技能，更培養(yǎng)了很多寶貴的能力和素質(zhì)。通過注重實(shí)踐和加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，我提高了自己的動手能力、溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。同時(shí)，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作能力，讓我成為一個(gè)更好的物業(yè)管理人員。展望未來，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
本文通過引言和背景信息，轉(zhuǎn)入學(xué)習(xí)物業(yè)心得體會的主題。在五個(gè)連貫的段落中，分別強(qiáng)調(diào)了珍視學(xué)習(xí)機(jī)會和積極參與實(shí)踐、注重加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作能力等重要內(nèi)容。文章通過逐步交代學(xué)習(xí)物業(yè)的過程，展示了從實(shí)踐中獲得的經(jīng)驗(yàn)和成長。最后，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和展望未來的部分，文章對本文的主題進(jìn)行了總結(jié)，并展示了對未來的期望。通過這樣的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容安排，文章體現(xiàn)了主題的連貫性和邏輯性，使讀者能夠清晰理解物業(yè)管理學(xué)習(xí)的重要性和學(xué)習(xí)心得體會的價(jià)值。
學(xué)習(xí)物業(yè)心得體會報(bào)告篇十六
我叫xx，今年xx歲，現(xiàn)任xx物業(yè)管理總經(jīng)理。非常榮幸能夠參加今天的報(bào)告會，借此學(xué)習(xí)交流的時(shí)機(jī)，向大家簡要匯報(bào)一下我的創(chuàng)業(yè)過程和體會。
自20xx年參加工作以來，一直從事酒店管理效勞工作，從普通的職員逐漸的做到前廳經(jīng)理、總經(jīng)理，從中積累了豐富的效勞經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。20xx年，房地產(chǎn)行業(yè)的快速開展，讓我看到物業(yè)管理未來的`大好時(shí)機(jī)，懷著自己創(chuàng)業(yè)開展的夢想，在家人和朋友的支持下，我毅然辭職，開始投身于物業(yè)效勞行業(yè)。
開弓沒有回頭箭。懷著這一股子不服輸?shù)膭蓬^先后到濟(jì)南、泰安、青島等地學(xué)習(xí)，定期到上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，光學(xué)習(xí)筆記就記了滿滿20多本。我擠時(shí)間學(xué)習(xí)，考取了物業(yè)管理師、物業(yè)承接查驗(yàn)與設(shè)施設(shè)備管理等資格證書，有了專業(yè)知識的保證，我心里感覺踏實(shí)了許多。但真正和老百姓打起交道，我才知道只有專業(yè)知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要細(xì)心、耐心、誠心和熱心。記得有一次，一個(gè)業(yè)主投訴房屋滲漏，情緒非常沖動。本來屬于建設(shè)房屋質(zhì)量問題，可他不管不顧，對著物業(yè)公司人員大吵大喊，員工束手無策，看到這個(gè)情況，我把他請到會議室，給他倒上水，耐心地傾聽，仔細(xì)地記錄。等他吼完，我認(rèn)真分析問題，提出解決方案，并承諾幫他協(xié)調(diào)，業(yè)主感謝地走了。我立即聯(lián)系開發(fā)商，催促解決，每天給這位業(yè)主一個(gè)信息反應(yīng)，最終幫他解決了滲漏問題。類似的事情太多太多，我公司都認(rèn)真對待，幫助解決，業(yè)主對我們的工作連連稱贊，很多業(yè)主都成了我公司的義務(wù)宣傳員。
物業(yè)工作，點(diǎn)多面廣，繁雜瑣碎，而且是微利行業(yè)。有這樣一句話：“芝麻大的官，綠豆大的權(quán)，管的天大的事”，其實(shí)是對我們物業(yè)工作的真實(shí)評價(jià)。如何打造公司品牌，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理；如何進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)模化開展，成了擺在我們面前的重要問題。
經(jīng)過數(shù)次研究思索，無數(shù)次集中討論后，確立了以管理為重點(diǎn)，以科技為中心，充分挖掘公司潛力的開展路子，逐步將公司推向新的開展軌道。公司相繼增設(shè)智能收費(fèi)軟件系統(tǒng)、智能財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)及職能綜合辦公系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)分權(quán)經(jīng)營，集中掌控，大大推動了公司管理的信息化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地進(jìn)行信息共享、交流溝通和協(xié)同辦公。與此同時(shí)，公司又購置了智能化、自動化、專業(yè)化大型設(shè)施設(shè)備，大大提高工作效率，減少了勞動系數(shù)，降低了人力本錢，得到客戶贊譽(yù)及同行的推崇。今年我們又在公司內(nèi)部推行了日結(jié)果表、周方案表等工作方法，有效提升了公司團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，推進(jìn)了各項(xiàng)工作的扎實(shí)開展。
學(xué)習(xí)物業(yè)心得體會報(bào)告篇十七
這一行的職責(zé)，也是業(yè)主對我們的期望，更是我們的生存之本。
物業(yè)公司作為一個(gè)企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品是我們大家每天所提供的服務(wù)，服務(wù)這個(gè)產(chǎn)品，無法讓產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后，再提供給業(yè)主，而是我們這些產(chǎn)品生產(chǎn)者，每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時(shí)消費(fèi)，如：客服招待;工程維修;保安員巡視、站崗;保潔員的衛(wèi)生清掃等等，因此咱們的服務(wù)每時(shí)每刻都在經(jīng)受業(yè)主的評估，可是，評介服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，主要通過被服務(wù)方“感知”的方式評判，如受到尊重，微笑服務(wù)等，這就要求我們注意方方面面的服務(wù)細(xì)節(jié)，因而服務(wù)過程中的禮儀禮貌，服務(wù)規(guī)范用語，服務(wù)人員的素質(zhì)，均決定著這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，也可以這么說，服務(wù)不用高談闊論，只要從點(diǎn)滴做起。
隨著居民生活水平的不斷提高，享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)成為普通大眾的心聲，其消費(fèi)觀念、維權(quán)意識也在發(fā)生著巨大的變化，從住面積的基本要求，發(fā)展為住環(huán)境、住氛圍直至考慮到物業(yè)公司提供服務(wù)的品質(zhì)，這就要求我們在服務(wù)要向更高層次邁進(jìn)。
以下是我對物業(yè)服務(wù)的幾點(diǎn)想法，與大家一起交流。
一、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)。
任何物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)的前提，是與委托方簽訂合同，或稱服務(wù)協(xié)議，合同的標(biāo)準(zhǔn)一般都按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)公司按合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，這是整個(gè)服務(wù)過程中最低的要求。如物業(yè)公司所提供的服務(wù)低于標(biāo)準(zhǔn)，等于違約，按照合同約定，是要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。但對目前物業(yè)行業(yè)來說，很可能導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，到時(shí)不用業(yè)主請物業(yè)公司離開，也因無力承擔(dān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的費(fèi)用而退出。你我同樣丟失了這份能按時(shí)領(lǐng)到工資的穩(wěn)定工作。所以按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)是最低限度。
目前咱們?nèi)齻€(gè)分公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都掛在客服前臺的明顯處，大家可以學(xué)習(xí)、了解，并經(jīng)常按照標(biāo)準(zhǔn)對照檢查自己是否履行了自己的職責(zé)。
但是物業(yè)服務(wù)不僅僅是按標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)范，服務(wù)是無止境的。萬科物業(yè)企業(yè)理念中有一條對客戶理念是：我們的使命――是持續(xù)超越我們的客戶不斷增長的期望;海爾的服務(wù)，大家都知道，海爾的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品沒有很大的差異，但是他的售后服務(wù)，贏得了市場。咱們的物業(yè)服務(wù)水平同樣要在工作中不斷總結(jié)，提高自身的水平，才能贏得業(yè)主滿意。
二、注重服務(wù)細(xì)節(jié)。
服務(wù)注重細(xì)節(jié)，服務(wù)注重點(diǎn)滴是服務(wù)的內(nèi)涵。汪中求的“細(xì)節(jié)-----決定成敗”一書中提到“沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)”---------細(xì)節(jié)造成了差距。對于不關(guān)注細(xì)節(jié)可能帶來的不可想象的結(jié)果我舉一個(gè)案例：中國長江醫(yī)療機(jī)械廠經(jīng)過艱難的談判即將與美國客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產(chǎn)線的合同。然而在參觀車間時(shí)，廠長陋習(xí)難改，在地上吐了一口痰，約瑟看后一言不發(fā)，掉頭就走，只留給廠長一封信：“我十分欽佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個(gè)廠長的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且我們合作的產(chǎn)品是用來治病的，人命關(guān)天。請?jiān)徫业牟晦o而別，否則上帝都回懲罰我的”。這個(gè)案例體現(xiàn)的就是1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗的結(jié)果。
物業(yè)服務(wù)是瑣碎并繁雜的工作，每個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)，都決定服務(wù)的成效。
下面說個(gè)咱們身邊注重細(xì)節(jié)的例子，公司總部工程總監(jiān)卿總，每次上業(yè)主家走訪了解情況，必須帶上一個(gè)塑料袋，塑料袋里裝的是鞋套，來到業(yè)主門口，帶上鞋套才進(jìn)業(yè)主家，了解情況后出門，脫下鞋套不是扔進(jìn)垃圾桶，而是將鞋套整理好，裝進(jìn)帶來的塑料袋內(nèi)，以備下次使用，我想人人都能做到上業(yè)主家?guī)走M(jìn)入，可有幾個(gè)人能做到，再次利用。卿總帶鞋套、裝鞋套、疊鞋套的過程，既向業(yè)主展示了規(guī)范的工作程序，尊重和重視業(yè)主的服務(wù)理念，更重要的是向業(yè)主傳遞了節(jié)約、務(wù)實(shí)的信息，此行此舉融入政府提倡構(gòu)建節(jié)約型社會的號召，達(dá)到了業(yè)主節(jié)約每一分錢的要求。
服務(wù)講究細(xì)節(jié)，點(diǎn)滴無處不在，如“人過地清”，“人過地清”的意思是：只要是我們物業(yè)員工經(jīng)過的地方必然會干凈整潔、秩序井然，如果有業(yè)主隨手扔垃圾，無論是保安員、保潔員還是你我，只要是看見了，都視為已責(zé)將其拾起，業(yè)主看到這種情形后必然會有所感觸，以后慢慢的影響就不會隨意丟棄垃圾了。在咱們的帶動下，小區(qū)發(fā)生變化，不也是咱們對社會的回報(bào)，證明自己在為城市的進(jìn)步，創(chuàng)造的價(jià)值。
但是咱們在服務(wù)過程中，稍不注意細(xì)節(jié)就有可能，與你所提供服務(wù)的初衷背道而馳。小區(qū)大門口的保安室和崗?fù)?，是對外展示的窗口，室?nèi)室外的周圍環(huán)境的代表著小區(qū)形象，外人到保安室看一眼，對咱們的服務(wù)水平，一般能估計(jì)的差不多。因此這就要求我們對自己工作的環(huán)境，注意隨時(shí)整理，保持整潔不要在墻上隨意亂寫亂涂，更不要堆放雜物。時(shí)刻提醒自己這是我們服務(wù)水平的標(biāo)志。
咱們員工有的住在單位，與業(yè)主同住一個(gè)社區(qū)，上班下班一般都在小區(qū)內(nèi)活動，咱們一時(shí)的不注意一口痰、一聲喧嘩，很容易引起業(yè)主反感，拉開咱們與業(yè)主的距離，所以，咱們應(yīng)該每時(shí)每刻注重，這是在維護(hù)公司形象，維護(hù)小區(qū)形象，更重要的是在維護(hù)自身形象。
三、提倡禮貌服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)的精髓是綜合服務(wù)，為業(yè)主提供滿意的綜合服務(wù)是我們最大的追求。綜合服務(wù)不僅包括正常合同約定的服務(wù)，而且還包括服務(wù)提供者的禮貌、禮節(jié)和行為方式。
禮貌服務(wù)可以使被服務(wù)者心理上、精神上的需求得到滿足，產(chǎn)生心靈上的溝通和信任，從而提高物業(yè)公司美譽(yù)度，同時(shí)也可彌補(bǔ)其他服務(wù)的不足。
服務(wù)中一言一行投入禮貌服務(wù)，本身便提高了服務(wù)水平。如保安員在服務(wù)過程中，儀容整潔、軍姿規(guī)范、禮貌查詢，一舉手一抬足代表著小區(qū)的形象，接待訪客和業(yè)主彬彬有禮，讓業(yè)主產(chǎn)生安全感、舒適感、親切感，既維護(hù)小區(qū)形象，又捍衛(wèi)自身的尊嚴(yán)，真正成為了“業(yè)主的守護(hù)神”。
反之，保安員執(zhí)勤時(shí)衣冠不正，往大門口墻上一靠，訪客和業(yè)主進(jìn)出時(shí)不聞不問，坐沒坐姿、站沒站像。在工作中不經(jīng)意間隨地吐痰，大門口保安值班崗周圍痰跡斑斑;特別是保潔員剛剛清掃利落，隨口一痰將自己的辛苦付之一炬。因此我們不僅要提高自己的素質(zhì)，改掉一些陋習(xí)，加快溶入城市的氛圍。
物業(yè)服務(wù)是朝陽產(chǎn)業(yè)，作為一種新興產(chǎn)業(yè)，已成為城市管理的重要組成部分，在美化城市環(huán)境、提高人民生活品質(zhì)、擴(kuò)大就業(yè)等方面都發(fā)揮了重要作用。物業(yè)服務(wù)改善了人民的居住質(zhì)量，維護(hù)了社區(qū)的安定，推動了社區(qū)精神文明建設(shè)，為業(yè)主創(chuàng)造了一個(gè)優(yōu)雅、安全、文明、舒適的居家環(huán)境和工作環(huán)境。因此咱們這些從事物業(yè)服務(wù)的工作人員，只要咱們努力，工作前景是樂觀的。
學(xué)習(xí)物業(yè)心得體會報(bào)告篇十八
第一段：引入物業(yè)管理的重要性（200字）。
隨著城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理在社會生活中扮演著越來越重要的角色。學(xué)習(xí)物業(yè)管理，不僅可以提高我們的綜合素質(zhì)，還能夠讓我們更好地了解社會運(yùn)行的機(jī)制和規(guī)律。在學(xué)習(xí)物業(yè)管理的過程中，我深深感受到了物業(yè)管理的廣泛性和復(fù)雜性。
第二段：學(xué)習(xí)過程中的必要性（200字）。
學(xué)習(xí)物業(yè)管理的目的在于使我們能夠更好地運(yùn)作和管理一個(gè)物業(yè)。只有理解和掌握了物業(yè)管理的基本理論和實(shí)踐技能，才能夠更好地解決各種問題和挑戰(zhàn)。在我學(xué)習(xí)物業(yè)管理的過程中，我深入了解了物業(yè)管理的各個(gè)方面，包括物業(yè)法規(guī)、物業(yè)運(yùn)營和維護(hù)、物業(yè)投資等。這些知識和技能對于我未來從事物業(yè)管理工作非常有幫助。
第三段：學(xué)習(xí)過程中的收獲（300字）。
在學(xué)習(xí)物業(yè)管理的過程中，我從課堂上學(xué)到了許多有關(guān)物業(yè)管理的理論知識，也從實(shí)際操作中獲得了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。例如，學(xué)習(xí)了物業(yè)投資的相關(guān)知識后，我更懂得如何進(jìn)行物業(yè)評估和投資分析，從而為物業(yè)投資者提供更準(zhǔn)確的決策依據(jù)。同時(shí)，在模擬實(shí)踐中，我也學(xué)會了如何進(jìn)行物業(yè)維護(hù)和服務(wù)，確保業(yè)主的舒適和滿意。
第四段：學(xué)習(xí)過程中的困難和挑戰(zhàn)（300字）。
在學(xué)習(xí)物業(yè)管理的過程中，也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。物業(yè)管理是一個(gè)涉及多方面知識和技能的綜合性工作，需要我們具備跨學(xué)科的能力和全面的素質(zhì)。此外，物業(yè)管理還面臨著各種矛盾和問題，需要我們有很強(qiáng)的處理能力和解決問題的能力。在克服這些困難和挑戰(zhàn)的過程中，我不斷學(xué)習(xí)和提高自己，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第五段：總結(jié)和展望（200字）。
通過學(xué)習(xí)物業(yè)管理，我感受到了物業(yè)管理的重要性和廣泛性，也明確了自己未來從事物業(yè)管理工作的目標(biāo)和方向。學(xué)習(xí)物業(yè)管理不僅是為了個(gè)人的發(fā)展，也是為了社會的進(jìn)步和繁榮。我相信，在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我能夠成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理者，為社會和人民做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：學(xué)習(xí)物業(yè)管理不僅僅是為了個(gè)人的學(xué)習(xí)和發(fā)展，更是為了社會的進(jìn)步和繁榮做出貢獻(xiàn)。通過學(xué)習(xí)物業(yè)管理，我們可以更好地理解和管理一個(gè)物業(yè)，并且具備跨學(xué)科的能力和全面的素質(zhì)。在學(xué)習(xí)過程中，我們需要克服各種困難和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們有望成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理者，為社會和人民做出更大的貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)物業(yè)心得體會報(bào)告篇十九
要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同事受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，這樣即使贏了事實(shí)卻輸?shù)袅藰I(yè)主的信任，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問題時(shí)能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會相應(yīng)得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個(gè)換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家的排水管堵塞，我窩不窩火?如果是我家有車進(jìn)不了自家小區(qū)停車場，我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無小事的`原則，認(rèn)真對待，耐心解答，往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠，更能感化業(yè)主。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實(shí)為客戶著想，真誠會如潺潺細(xì)流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應(yīng)而來。只有真誠服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開展細(xì)致入微的特色服務(wù)，營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關(guān)系的潤滑劑。當(dāng)然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內(nèi)涵，因?yàn)槲覀円獙矩?fù)責(zé)、對業(yè)主負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對業(yè)主的關(guān)懷。
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