區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃(優(yōu)質(zhì)15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-13 15:52:11
區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃(優(yōu)質(zhì)15篇)
時間:2023-12-13 15:52:11     小編:影墨

計劃的實施需要全力以赴和不斷的監(jiān)督和反饋。在制定計劃之前,我們需要明確自己的目標和需求,確定想要實現(xiàn)的成果。計劃的質(zhì)量和有效性對于工作和學(xué)習(xí)的成果有重要影響,以下是一些相關(guān)研究和案例分析。

區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇一

2021年,區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),切實把黨史學(xué)習(xí)教育與學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對x、x系列重要講話和重要指示批示精神緊密結(jié)合起來,把黨史學(xué)習(xí)教育的落腳點放在服務(wù)群眾、數(shù)據(jù)治理方面上來,助力x區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化和政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、筑牢黨建基石,抓好黨史學(xué)習(xí)教育。

(一)扎實推進黨組織建設(shè),認真開展黨建各項工作。嚴格落實黨組第一議題學(xué)習(xí)制度,高質(zhì)量落實“三會一課”、組織生活會,民主評議黨員等黨內(nèi)生活制度,健全完善黨建工作制度,制定發(fā)展黨員計劃。上半年共召開黨組會議x次,支委會x次,支部大會x次,發(fā)展黨員x名,上繳黨費x元。大力推進模范機關(guān)創(chuàng)建工作,積極開展黨員年度評星定級活動,組織動員黨員干部赴一線參與疫情防控,落實疫苗接種點專線網(wǎng)絡(luò)保障工作、加強“x”技術(shù)支撐服務(wù),讓基層組織和黨員鍛煉得更加堅強有力。

此外,創(chuàng)新遠程視頻辦事服務(wù),讓辦事人員可與工作人員直接“屏對屏辦事”。二是推行“數(shù)字無障礙”行動。著力解決“數(shù)字鴻溝”,切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的問題,在x區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)分廳部署健康防疫核驗系統(tǒng),讓群眾實現(xiàn)刷身份證出入登記及健康碼(x)核驗服務(wù)。三是嚴格落實網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制,全力做好高考期間和慶祝建黨100周年活動期間的網(wǎng)絡(luò)安全保障工作,切實把黨史學(xué)習(xí)教育過程成為為民辦實事的過程。

二、堅持服務(wù)為本,優(yōu)化提升服務(wù)效能。

(一)深入推進政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化。深化政務(wù)服務(wù)事項標準化工作,精細化編制辦事指南,提升辦事指南的可讀性和易懂性。持續(xù)深化“四辦”服務(wù)效能,截至2021年6月,x區(qū)(含x經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū))x%面向自然人的簡易事項實現(xiàn)即來即辦、x%的網(wǎng)辦事項實現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理、x%的自然人事項實現(xiàn)區(qū)級以下“就近辦、多點可辦、少跑快辦”、100%窗口服務(wù)事項實現(xiàn)“最多跑一次”。深化推進政務(wù)服務(wù)事項“四免”工作,充分發(fā)揮“數(shù)字政府”改革建設(shè)對政務(wù)服務(wù)便民化工作的支撐促進作用,依托“x省事”“x商通”“x信簽”等小程序,推動電子證照、電子印章、電子簽名等“應(yīng)用盡用”,目前,我區(qū)已實現(xiàn)x個部門、x項政務(wù)服務(wù)事項、x個免證清單、x種常用電子證照“免證辦。

在x區(qū)市民服務(wù)中心設(shè)置了“跨省通辦、省內(nèi)通辦”通辦專窗,實現(xiàn)x個地區(qū)政務(wù)服務(wù)事項異地辦理、一網(wǎng)通辦。

(三)深化政務(wù)服務(wù)微改革。一是進一步完善x區(qū)財政資金扶持政策管理平臺建設(shè)。截至上半年,平臺已進駐x項財政資金扶持政策實施事項,累計受理業(yè)務(wù)申請x宗,累計核準金額x億元。二是進一步拓寬預(yù)約服務(wù)渠道。實現(xiàn)x區(qū)預(yù)約平臺與x市統(tǒng)一預(yù)約系統(tǒng)對接,讓群眾通過x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“x省事”“xx”微信公眾號等渠道實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)大廳辦事預(yù)約服務(wù)。目前,x區(qū)市民服務(wù)中心共有x項政務(wù)服務(wù)事項提供線上預(yù)約服務(wù)。三是加快推進政務(wù)服務(wù)區(qū)域一體化建設(shè)。推動x區(qū)審批服務(wù)便民化的x條措施等服務(wù)政策延伸覆蓋至x經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)。

(四)強化政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)監(jiān)督。進一步增強政府部門服務(wù)意識,創(chuàng)新行政方式,對接群眾需求實施服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,建立政務(wù)服務(wù)績效由企業(yè)和群眾評判的“好差評”制度。根據(jù)“好差評”數(shù)據(jù)反饋,上半年全區(qū)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量月均得分達到x分以上、辦事評價覆蓋度超x%、大廳推廣度和差評整改率均達到x%,各項指標得分均位于全市前列。

三、統(tǒng)籌數(shù)字政府建設(shè),加快推進數(shù)據(jù)要素市場化配置改革。

(一)加強“數(shù)字政府”改革建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌力度。組織召開數(shù)字政府建設(shè)專題講座,進一步明確我區(qū)“數(shù)字政府”建設(shè)方向。高質(zhì)量編制《x市x區(qū)“數(shù)字政府”大數(shù)據(jù)“十四五”規(guī)劃》,科學(xué)提出符合x實際特色的數(shù)據(jù)發(fā)展道路,集約化建設(shè)x公共支撐體系,逐步夯實全區(qū)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

(二)試點開展首席數(shù)據(jù)官(cdo)工作機制。按照上級部門要求,由區(qū)委副書記、區(qū)長x同志擔(dān)任首席數(shù)據(jù)官,進一步提升我區(qū)信息化工作統(tǒng)籌和數(shù)據(jù)管理能力。

(三)優(yōu)化區(qū)級政務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)能力。加快推進x區(qū)大數(shù)據(jù)平臺項目改造,進一步提升數(shù)據(jù)管理標準化,逐步完善六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè),推動更多數(shù)據(jù)服務(wù)的應(yīng)用場景,進一步加強我區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理能力和共享數(shù)據(jù)應(yīng)用能力。

(四)統(tǒng)籌區(qū)級公共數(shù)據(jù)資源普查。加快推動公共數(shù)據(jù)登記普查和數(shù)據(jù)供需對接,編制全區(qū)各部門政務(wù)信息系統(tǒng)清單、公共數(shù)據(jù)資源清單和數(shù)據(jù)需求清單,深入開展政務(wù)數(shù)據(jù)治理專項工作,推進數(shù)據(jù)資源目錄創(chuàng)建、配置、梳理,數(shù)據(jù)資源關(guān)聯(lián)。

四、夯實基礎(chǔ)支撐能力,強化網(wǎng)絡(luò)信息安全。

(一)提升政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力。積極推進全區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)升級,2021年上半年,完成x所轄的x個行政村的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造,在提升網(wǎng)絡(luò)連通效率和鎮(zhèn)、村網(wǎng)絡(luò)信息安全防控水平的同時,也擴大了區(qū)級網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測范圍優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局。另積極加強x政務(wù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工作,進一步整合全區(qū)互聯(lián)網(wǎng)線路資源,推進全區(qū)網(wǎng)絡(luò)資源統(tǒng)一規(guī)劃。

(二)完善公共支撐平臺服務(wù)能力。加強統(tǒng)一電子印章的公共支撐能力,積極推進部門行政公章電子印章統(tǒng)一申請工作,目前全區(qū)已制發(fā)電子印章數(shù)為x個。2021年5月,實現(xiàn)省統(tǒng)一身份認證平臺和省統(tǒng)一電子印章平臺對接。

(三)提升安全保障能力。完善安全管理制度,強化日常監(jiān)督,全面提升我區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險的檢測能力和應(yīng)急響應(yīng)處置能力,強化區(qū)級政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)聯(lián)動,配合開展新一輪x區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練,提升我區(qū)數(shù)字政府網(wǎng)絡(luò)安全指數(shù)。積極推進我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)信創(chuàng)工程建設(shè),推廣應(yīng)用x區(qū)電子公文協(xié)同處理系統(tǒng),組織開展政務(wù)應(yīng)用集中適配測試工作和信創(chuàng)計算機終端替代工作。

區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇二

為進一步加強政務(wù)信息建設(shè),及時、準確、全面反映部門工作情況,為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù),史志辦結(jié)合部門工作實際,特制定20xx年年度政務(wù)信息工作計劃如下:

一、加強領(lǐng)導(dǎo),提高認識。

為有效推進政務(wù)信息建設(shè),成立由主任任組長,各股室負責(zé)人為成員的信息領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,領(lǐng)導(dǎo)組負責(zé)對信息質(zhì)量、完成任務(wù)進行督促、指導(dǎo)。

二、明確政務(wù)信息目標任務(wù)和報送重點。

20xx年,政務(wù)信息主要以地方志、黨史、縣委政府工作落實、黨建和廉政建設(shè)等方面做好信息的采編和報送工作。重點突出以下內(nèi)容:

1、貫徹落實上級地方志和黨史部門會議精神、法律法規(guī)等情況。

2、貫徹落實縣委政府重大事項、會議精神、扶貧工作等方面的情況。

3、加強宣傳教育工作改革創(chuàng)新的思路、主要做法和經(jīng)驗。

4、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建工作、創(chuàng)先爭優(yōu)等活動情況、動態(tài)及基本經(jīng)驗。

5、重大緊急情況、重大突發(fā)事件及后續(xù)工作情況。

6、報送任務(wù):每月至少1條,全年12條。

政務(wù)信息質(zhì)量的高低,直接影響到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作發(fā)展。著力在健全完善信息工作制度上下功夫,全面提高政務(wù)信息工作質(zhì)量。

1、嚴格執(zhí)行信息定期報送制度。嚴格按照xx縣政府系統(tǒng)政務(wù)信息考核辦法向政府辦辦公室報送信息,每月報送1條,全年12條。時效性較強的信息或重要動態(tài)要隨時、及時報送。

2、建立完善政務(wù)信息工作督察制度。20xx年政務(wù)信息工作實行目標管理責(zé)任制,按照縣政府下達的目標任務(wù)報送,并將目標完成情況納入年終考核。領(lǐng)導(dǎo)組將實時對信息報送、質(zhì)量等進行督查。

3、開展政務(wù)信息業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。一是積極參加縣委政府舉辦的各種信息培訓(xùn)會議,提升信息工作水平;二是以自學(xué)為主,自覺加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇三

1.強化理論學(xué)習(xí)增強“戰(zhàn)斗力”。深入學(xué)懂弄通做實特別是做實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力,推動習(xí)近平總書記重要指示批示精神在局各部門落實到位,積極創(chuàng)新思路探索方法,建立健全“班子領(lǐng)學(xué)+全員共學(xué)+個人自學(xué)+以行踐學(xué)”制度體系,引導(dǎo)支部全體黨員干部深入開展學(xué)習(xí)教育。通過原原本本學(xué)習(xí)理論專著、上級文件精神、先進典型事跡,不斷樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”,教育引領(lǐng)黨員干部自覺在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致,進一步強化為民服務(wù)宗旨意識,提高為民為企服務(wù)能力和水平,切實把上級決策部署和工作要求落到實處、抓出成效。

2.做實主題黨日增強“向心力”。精心謀劃內(nèi)容豐富、形式多樣的主題黨日活動,把黨建工作與深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境工作緊密結(jié)合,精簡行政審批事項,持續(xù)開展服務(wù)指南完整度提升,加強部門間的業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享,著力構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系,認真梳理影響制約企業(yè)發(fā)展和群眾辦事的堵點、痛點、難點問題,靶向發(fā)力抓整改,通過走村入戶,深入企業(yè)實際解決一些操心事、煩心事、揪心事。

3.建強支部堡壘增強“引領(lǐng)力”。堅持“抓黨建促振興”的理念,充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用,將鄉(xiāng)村振興工作與黨建工作同部署、同安排。定期召開研究“雙包”工作會議,組織機關(guān)工作人員認真學(xué)習(xí)相關(guān)鄉(xiāng)村振興文件、政策規(guī)定,系統(tǒng)掌握脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興有效銜接各項工作要求。今年,我局黨支部和個人被縣直機關(guān)工委表彰為先進基層黨組織、模范黨組織書記、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

(二)簡流程優(yōu)服務(wù),建設(shè)整體聯(lián)動、部門協(xié)同的服務(wù)機制

1.持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。按照“一網(wǎng)、一門、一次”改革要求,縣直各部門之間密切配合,打破行業(yè)數(shù)據(jù)壁壘,實現(xiàn)縣鎮(zhèn)村一體化同步推進。目前我縣上線安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的x項事項中,鎮(zhèn)級x項服務(wù)事項,村級x項。抓實“五減三改兩提升”工作,結(jié)合窗口和網(wǎng)上辦件情況,梳理出x個高頻事項,并把高頻事項二維碼服務(wù)指南擺放在大廳醒目處,會同縣司法、編辦等部門逐個進行分析,確保高頻事項群眾辦理順暢度。

2.優(yōu)化提升工程建設(shè)審批、不動產(chǎn)登記效能。進一步壓縮工程建設(shè)項目審批時限,將工程建設(shè)全過程審批在全市x工作日的基礎(chǔ)上壓縮至x工作日,并進一步將工業(yè)項目壓縮到x個工作日,小型低風(fēng)險壓縮到x個工作日,切實為企業(yè)松綁為群眾減負;設(shè)置不動產(chǎn)登記“企業(yè)專窗”,實行負責(zé)人全程跟辦制,實現(xiàn)企業(yè)申請登記x個工作日辦結(jié)。切實提升辦事群眾、企業(yè)滿意度、幸福感。

3.扎實推進自助服務(wù)區(qū)建設(shè)。以群眾需求為出發(fā)點,在全面實施延時錯時預(yù)約服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式,扎實推進7×24小時不打烊自助服務(wù)區(qū)建設(shè),大廳面積擴展至x平方,配備自助服務(wù)終端x臺、電腦x臺、高拍儀x臺、打印機x臺、智能文件存取柜x組x個。當前可為群眾提供政務(wù)服務(wù)、公安、稅務(wù)、衛(wèi)健、人社、不動產(chǎn)等6大類24小時自助辦理業(yè)務(wù),今年以來,累計辦件x余件。

4.全面推行長三角政務(wù)地圖。在政務(wù)服務(wù)大廳及各鎮(zhèn)、街道廣泛開展服務(wù)地圖宣傳講解,引導(dǎo)群眾使用手機查、手機辦,每周通報服務(wù)地圖訪問、搜索情況,強調(diào)重要性,提高相關(guān)責(zé)任人思想認識。同時向各單位收集服務(wù)事項口語化表達法,完善服務(wù)地圖搜索功能,更方便群眾辦事。目前,全縣政務(wù)地圖關(guān)聯(lián)x個場所共計x個政務(wù)服務(wù)事項,地圖訪問量x萬余次,地圖各渠道(手機辦、網(wǎng)上辦、自助辦、窗口辦)辦件量共計x件。

(三)創(chuàng)新營商環(huán)境,多措并舉,提升政務(wù)服務(wù)水平

1.嚴格落實政務(wù)服務(wù)“好差評”制度。建立健全多渠道評價體系。推行現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”、網(wǎng)上服務(wù)“一事一評”、社會監(jiān)督“一月一評”,將評價結(jié)果列入《窗口單位政務(wù)服務(wù)考核辦法》和《基層政務(wù)服務(wù)考核辦法》中,壓實窗口工作人員和鎮(zhèn)村代辦員責(zé)任,對各單位分月進行通報,倒逼工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變,促進政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。今年以來,我縣政務(wù)服務(wù)滿意度“好差評”主動評價x件,主動評價率x%,位居全市第一,“好差評”滿意度x%。我局在全市營商環(huán)境推進會上做典型發(fā)言。

2.嚴格落實“一制度兩窗口”機制。按照省市工作部署,3月底,在縣政務(wù)服務(wù)大廳推行周末輪崗制,不動產(chǎn)登記中心、人社局、公安局、稅務(wù)局等x個高頻辦事窗口周末輪崗對外開展線下服務(wù),局辦公室人員、導(dǎo)詢?nèi)藛T輪流值班。在企業(yè)服務(wù)大廳設(shè)立涉企服務(wù)窗口,在各大廳分別設(shè)立“辦不成事”反映窗口。截至目前,共辦理各項辦件(包含咨詢件)x件。

3.對標對表,抓好辦事指南完整度指標提升。按照市局篩選的問題清單,靶向施策抓整改。聚焦辦事指南完整度涉及的事項多、要素多、問題多難點。召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會、推進會、調(diào)度會,壓實各包保責(zé)任人員責(zé)任,及時督促各級業(yè)務(wù)人員,緊扣時間節(jié)點,整改到位。在疫情封控期間,各單位業(yè)務(wù)人員無法正常上班情況下,我局堅持兩手抓,一手抓疫情防控,一手抓業(yè)務(wù)工作,組織業(yè)務(wù)人員采用幫辦代辦方式,按照包保任務(wù)有序推進,確保件件有回音,事事有落實。有效提升辦事指南完整。截至目前,共完成包括申請材料、受理條件、常見問題等x大類x個問題清單整改,確保問題清零。

4.創(chuàng)新實施特事特辦暖心服務(wù)。制定《關(guān)于開展“服務(wù)到家”活動實施方案》,創(chuàng)新推出不動產(chǎn)登記、縣外報補、企業(yè)設(shè)立登記、身份證辦理等x余項“服務(wù)到家”特色服務(wù)。今年以來上門辦理證照業(yè)務(wù)x余項,通過電話微信委托辦理各類政務(wù)服務(wù)事項x余件,有效化解老弱病殘行動不便等群體辦事難問題,讓特殊群體足不出戶就能如愿辦成事。今年以來,我局緊緊圍繞“一改兩為五做到”工作要求,營商環(huán)境考核指標位居全市第一。

(四)打基礎(chǔ)謀創(chuàng)新,建設(shè)數(shù)據(jù)驅(qū)動、精準高效的智慧政府

1.加強大數(shù)據(jù)中心建設(shè),推進政務(wù)數(shù)據(jù)歸集共享。立足興業(yè)、惠民、善政三大主題,依托人口和地理兩大基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫,進一步深化數(shù)據(jù)治理,大力推動公共數(shù)據(jù)資源融合共享和創(chuàng)新應(yīng)用,推進我縣治理體系和治理能力現(xiàn)代化。積極推進全縣數(shù)據(jù)資源的采集、整合、共享、交換、開放;先后向城管局、蓄牧局、交通運輸局等x家單位送達了證照歸集函;向教體局、文旅局、殘聯(lián)等x家單位送達了數(shù)據(jù)歸集函截至目前,歸集并清洗入庫數(shù)據(jù)發(fā)布目錄x種,入庫數(shù)據(jù)總量達x億余條;歸集證照x種,共x萬張。圍繞縣自建辦件業(yè)務(wù)系統(tǒng)不動產(chǎn)登記向市局申請開放國家和省數(shù)據(jù)平臺。實現(xiàn)出生醫(yī)學(xué)證明居民戶口簿、國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓和劃撥信息、獲取電子營業(yè)執(zhí)照pdf實體信息應(yīng)用接口、全國婚姻登記信息(備用通道)、商品房交易備案信息、收養(yǎng)登記信息(國內(nèi))死亡醫(yī)學(xué)證明、遺體火化信息、證照-律師執(zhí)業(yè)證等x個大數(shù)據(jù)共享,實現(xiàn)縣級層面數(shù)據(jù)共享。平臺建設(shè)了模擬管網(wǎng),gis地圖等電子模擬地圖;任務(wù)流轉(zhuǎn)平臺、指揮調(diào)度平臺等應(yīng)用,正在按照調(diào)度中心、監(jiān)管中心、電子檔案中心、決策中心、信息中心、數(shù)字數(shù)據(jù)應(yīng)用等六大中心集成目標持續(xù)建設(shè)不斷完善。

2.加強信息化項目統(tǒng)籌,推進信息資源共建共享。出臺《x縣政府投資信息化項目管理辦法》,對全縣使用財政性資金或用財政性資金作為還款來源、補助資金投資建設(shè)的縣本級信息化項目實行統(tǒng)一管理,并依托大數(shù)據(jù)平臺,搭建“2+8+n”信息化系統(tǒng)框架,2即地理庫和人口信息庫;8即網(wǎng)上辦事系統(tǒng)、文化旅游信息系統(tǒng)、不動產(chǎn)證辦理信息系統(tǒng)、食品安全及物價監(jiān)管系統(tǒng)、重點項目管理信息系統(tǒng)、農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)暨土地流轉(zhuǎn)交易系統(tǒng)、征遷及安置房信息管理系統(tǒng)、國有經(jīng)營性資產(chǎn)管理系統(tǒng)等八大系統(tǒng)應(yīng)用;n即急用急需的數(shù)字化自然資源管理、數(shù)字化生態(tài)環(huán)境保護、數(shù)字化城市管理、數(shù)字化社會綜治等拓展的其他大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系。“2+8+n”信息化系統(tǒng)的有效整合,有效推動部門之間信息化系統(tǒng)互聯(lián)互通,初步實現(xiàn)了跨部門、跨層級、跨系統(tǒng)的信息資源共建共享格局,為下一步深化大數(shù)據(jù)在各領(lǐng)域的融合創(chuàng)新應(yīng)用打下堅實基礎(chǔ)。

3.加強新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推進信息化網(wǎng)絡(luò)布局。積極推進5g網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃布局,全加速推進5g網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進度,面提升5g網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和服務(wù)質(zhì)量,為推動全縣數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展提供信息化支撐。截至目前,全縣已建成開通5g網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施站點x個,實現(xiàn)縣城城區(qū)5g網(wǎng)絡(luò)全覆蓋和各鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)中心區(qū)域5g網(wǎng)絡(luò)覆蓋??h主城區(qū)已實現(xiàn)千兆寬帶網(wǎng)絡(luò)全覆蓋建設(shè),同時完成各鎮(zhèn)區(qū)機房寬帶千兆設(shè)備部署,最大支持寬帶用戶下載速率達到xm/s。

(五)加強疫情防控,抓好數(shù)據(jù)分析,筑牢疫情防線。

1.成立疫情防控數(shù)據(jù)分析專班。為進一步加強疫情防控和應(yīng)急處置,落實科學(xué)精準防控措施,黨組書記、局長王衛(wèi)任專班班長,疫情防控數(shù)據(jù)分析專班匯通公安、衛(wèi)健等部門做好疫情防控期間數(shù)據(jù)推送、數(shù)據(jù)分析工作。

2.開通“安康碼”服務(wù)熱線,為疫情防控保駕護航。自從開通“安康碼”服務(wù)熱線以來,每天接聽公眾來電x人次,處理審核安康碼申訴x余條,做到有求必應(yīng)。

3.選派干部駐村抗疫。為全面壓實疫情防控包保責(zé)任,從嚴從緊、抓實抓細村(社區(qū))疫情防控工作,我局選派一名人員到包保村駐村抗疫,與村“兩委”組成工作專班,統(tǒng)籌推進包保村疫情防控工作。

區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年,x區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在市局的正確指導(dǎo)下,在區(qū)委區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,圍繞“雙區(qū)”建設(shè)戰(zhàn)略和綜合改革試點方案的重點任務(wù)部署,全面推進“數(shù)字政府”和智慧城市建設(shè),不斷優(yōu)化營商環(huán)境,助推城區(qū)治理現(xiàn)代化。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下:

一、2021年工作總結(jié)。

(一)高位統(tǒng)籌數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)。

一是高質(zhì)量推進數(shù)字x頂層設(shè)計。組織編制《x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)“十四五”規(guī)劃》,構(gòu)建x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市“x+x+xx+xx+n”一體化建設(shè)新格局,全面推進實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、社會治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運行“一網(wǎng)協(xié)同”。已被列入2021年度區(qū)政府重大行政決策事項目錄,并通過區(qū)政府常務(wù)會和區(qū)委常委會審議。

二是統(tǒng)籌信息化項目全流程管理。制定《關(guān)于進一步加強區(qū)信息化項目建設(shè)管理工作的通知》,規(guī)范x區(qū)信息化建設(shè)事前、事中、事后全過程監(jiān)管。打造信息化項目管理系統(tǒng),實現(xiàn)新建信息化項目全流程在線監(jiān)管,并推動已建成信息化項目全口徑備案,做到“底數(shù)清”。圍繞信息化項目產(chǎn)出效益、可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)容,探索開展項目效能評估。已試點完成智慧水務(wù)、數(shù)字化訊問系統(tǒng)x個信息化項目效能評估工作。

三是強化全區(qū)重大信息化項目立項統(tǒng)籌。從項目建設(shè)必要性、可行性、集約性等方面,統(tǒng)籌全區(qū)重大信息化項目建設(shè)立項,組織研究了公安、教育、應(yīng)急、醫(yī)療、社會治理等領(lǐng)域項目,優(yōu)化項目建設(shè)內(nèi)容和范圍,項目匡算核減至x.x億元,順利推動x城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺等x個區(qū)重大信息化項目通過區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會審議。

(二)推動數(shù)字政府一級平臺升級,深化“一網(wǎng)協(xié)同”

一是提升一級平臺集成服務(wù)能力。堅持全區(qū)“一網(wǎng)協(xié)同”,推動構(gòu)建跨部門的協(xié)同應(yīng)用“樞紐”。依托一級平臺打造“領(lǐng)導(dǎo)主頁”,聯(lián)通區(qū)級大數(shù)據(jù)平臺等核心平臺,匯聚分析多類重要數(shù)據(jù),支持為各級領(lǐng)導(dǎo)實時展示全區(qū)人、房、法人等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和政府投資、企業(yè)訴求、疫苗接種等核心數(shù)據(jù),逐步推動領(lǐng)導(dǎo)“一屏知x”助力科學(xué)決策,實現(xiàn)政府行政管理精細化、智能化。

二是持續(xù)升級移動辦公應(yīng)用。依托微信平臺構(gòu)建x掌上政務(wù)平臺“數(shù)字x”,按照“能進盡進”原則,推動政府日常高頻應(yīng)用移動化,完善已上線移動應(yīng)用功能,提供自主、安全、可控的移動辦公體驗。已上線文件辦理、會議通知等超xx項移動端應(yīng)用,并優(yōu)化“一卡通”功能,做好遠程開門、飯卡充值等重點功能線上集成,持續(xù)提升平臺使用滿意度和黏性。

(三)構(gòu)建城區(qū)治理一體化平臺,推動“一網(wǎng)統(tǒng)管”

聚焦基層治理體系與治理能力現(xiàn)代化,以智慧社區(qū)建設(shè)為突破口,高標準統(tǒng)籌城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺建設(shè),構(gòu)建“平臺統(tǒng)籌+協(xié)同監(jiān)管”相關(guān)功能,實現(xiàn)事件“全閉環(huán)”管理,助力推動城區(qū)管理權(quán)責(zé)體系改革。

一是推動事件全面整合。打通城管、信訪、輿情、網(wǎng)格、2021x等多類社會事件業(yè)務(wù)系統(tǒng),對關(guān)鍵節(jié)點進行統(tǒng)一管理,即統(tǒng)一采集、統(tǒng)一入口、統(tǒng)一分撥、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一評價,形成管理閉環(huán),基本實現(xiàn)基層治理一鍵溯源、一圖感知。

三是深化事件智能分撥。運用nlp語義分析、機器學(xué)習(xí)等創(chuàng)新技術(shù),持續(xù)分析大量歷史事件,完善智能分撥規(guī)則,實現(xiàn)系統(tǒng)自動批量派單,大幅提升事件分撥處置效率。目前已實現(xiàn)視頻智能發(fā)現(xiàn)來源事件分撥準確率達xxx%,2021x熱線來源事件自動分撥率近xx%,準確率達xx%。

(四)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式,深化“一網(wǎng)通辦”

上線xxx個秒批事項、xxx個無感申辦事項和xx個“一件事一次辦”。推動“四減”工作,可網(wǎng)辦事項xxx%實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”,事項xxx%“最多跑一次”,九成多“x”跑動,承諾辦結(jié)時限壓縮超xx%。推動事項“跨域通辦”,通過部署自助終端、增設(shè)服務(wù)專區(qū)及專窗,實現(xiàn)汕頭、貴陽、大連等x地共xxx個事項可在x跨域通辦,打破異地辦事“多地跑”“折返跑”難題。

已開展xx場活動,解決超xxx項企業(yè)群眾辦事難題。

線下聯(lián)動基層黨委和機關(guān)、“兩新”黨組織,成立黨員先鋒隊定向提供“上門幫辦”服務(wù)。已推動民政、企業(yè)服務(wù)等x大領(lǐng)域xx個事項納入“反向辦”,共服務(wù)超xx萬人次群眾、xxx家規(guī)模企業(yè),福利政策落地效果顯著提升,如高齡津貼辦理率由xx%提升到近xx%,老年人免費體檢人數(shù)同比增長超xx%。項目獲得全國第三屆黨建創(chuàng)新成果展示交流活動“十佳案例”銅獎,在省級“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎。

(五)大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)賦能基層治理專題應(yīng)用。

一是擴展塊數(shù)據(jù)下沉基層應(yīng)用。持續(xù)推動“塊數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”綜治中心建設(shè),構(gòu)建x區(qū)塊數(shù)據(jù)平臺,實現(xiàn)城區(qū)要素精準入塊上圖,并部署至街道社區(qū)應(yīng)用。共匯聚xxx萬居住人口、xx萬法人、xx萬房屋基礎(chǔ)數(shù)據(jù),實現(xiàn)分街道、社區(qū)、網(wǎng)格可視化,做到治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)“一屏感知”,賦能基層智慧治理。

二是創(chuàng)新大數(shù)據(jù)賦能疫情防控。構(gòu)建區(qū)應(yīng)急排查系統(tǒng),同步實時匯聚省市區(qū)2021萬人次核酸檢測、xxx萬疫苗接種數(shù)據(jù),打造全員排查、專項排查、學(xué)生排查、重點行業(yè)從業(yè)人員排查、圈層人員管理五大專題應(yīng)用,形成自動比對、分類和統(tǒng)計的管理機制,精準支持街道社區(qū)、教育部門、行業(yè)主管部門等做好核酸檢測與疫苗接種發(fā)動。創(chuàng)新引入ai智能語音技術(shù),精準推送各類疫情防控信息超2021萬條。

三是開展人口大數(shù)據(jù)治理。以開展防疫工作為契機,創(chuàng)新應(yīng)用基層全員核酸檢測與疫苗接種排查數(shù)據(jù),分析挖掘人口流動變化情況,定位大概率遷出人口和疑似遷入人口,下發(fā)至基層網(wǎng)格專項核銷與采集,實現(xiàn)人口信息精準獲取。網(wǎng)格人口庫已高效核銷遷出人員2021xx人,增補新遷入人員2021xx人。

四是探索物聯(lián)感知技術(shù)應(yīng)用。編制《物聯(lián)感知體系建設(shè)三年行動方案》,規(guī)范物聯(lián)感技術(shù)應(yīng)用。試點開展物聯(lián)感知技術(shù)應(yīng)用,在社區(qū)xxx個三小場所和近xxx家餐飲門店安裝xxx個紅外煙感、xx個可燃氣體監(jiān)測設(shè)施,為消防設(shè)備配置xx個水壓和xx個液位監(jiān)測設(shè)施,并為獨居老人配備智能手表和遠程用水抄表,全面實現(xiàn)基層智慧治理和服務(wù)升級。

五是全面推廣共享停車。深化“錯峰共享停車”改革,打造共享停車平臺,注冊用戶近xx萬人,已接入xxx個停車場和2021x個停車位,覆蓋xx個商業(yè)樓宇、xxx個小區(qū)、x個學(xué)校和x家醫(yī)院,解決上下班、學(xué)生接送和醫(yī)院就診x大“停車難”問題。打造東曉模式、月卡模式和水貝共建模式解決商業(yè)停車場貴問題,水貝共建模式已在鴻昌廣場、喜薈城、萬科里等組團推廣。項目在省級“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎。

六是加速推進智慧交通項目。打造交通大數(shù)據(jù)平臺,匯聚xx類超千萬條數(shù)據(jù),實現(xiàn)分析歷史數(shù)據(jù)、展示實時數(shù)據(jù)、預(yù)警即時數(shù)據(jù),為公眾提供智慧化出行服務(wù)。完成全區(qū)xxx個違停球、xx個路口信號、xx個學(xué)校周邊安心斑馬線燈、人民醫(yī)院救護車優(yōu)先系統(tǒng)等建設(shè),構(gòu)建文明安全交通環(huán)境,全面提升出行通行效率。

xx所中小學(xué)、x所籌備學(xué)校和xxx所幼兒園xxx%開通;

2021x名教師、2021xx名學(xué)生人和xx名家長xxx%開通,基本實現(xiàn)全區(qū)師生、家長全覆蓋。

八是智慧水務(wù)應(yīng)用成效明顯。構(gòu)建智慧水務(wù)管理平臺,增加水務(wù)工程實時視頻監(jiān)控,建設(shè)xx個內(nèi)澇監(jiān)測點,xx個水質(zhì)監(jiān)測站、xxx個入河排水口和xxx個雨水管等物聯(lián)感知設(shè)備。監(jiān)測數(shù)據(jù)總量達到2021萬余條,實現(xiàn)全區(qū)入河排水口流量、河流交匯斷面、跨區(qū)河流交接斷面、暗渠出口水質(zhì)xxx%在線監(jiān)測,內(nèi)澇預(yù)警全覆蓋,共監(jiān)測各級臺風(fēng)xx次,暴雨監(jiān)測預(yù)警xx次。

九是建設(shè)智慧消防分中心。聯(lián)通市消防支隊、x城區(qū)運行指揮中心,集成各單位應(yīng)急資源,構(gòu)建高度共享、整體聯(lián)動的智慧消防體系。打造消防分中心“一張圖”作戰(zhàn)指揮系統(tǒng),快速聯(lián)動各社區(qū)微型消防站,智能指揮調(diào)度消防力量,打通消防應(yīng)急調(diào)度快速反應(yīng)“最后一公里”。

提升業(yè)務(wù)協(xié)同智能化,通過數(shù)據(jù)歸集分析搭建企業(yè)模型,助力產(chǎn)業(yè)部門決策。

(六)基礎(chǔ)設(shè)施和信息安全保障工作。

開展政務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險監(jiān)測服務(wù)。結(jié)合《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》要求,聚焦破解網(wǎng)絡(luò)安全日常檢測及監(jiān)測手段傳統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全保障不足等問題,推動編制x區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險監(jiān)測服務(wù)方案,著力提高我區(qū)政務(wù)外網(wǎng)數(shù)據(jù)安全保障能力,落實數(shù)據(jù)安全保護責(zé)任,保障政務(wù)數(shù)據(jù)安全。

二、2021年工作思路。

2021年,區(qū)政數(shù)局將繼續(xù)貫徹落實區(qū)第八次黨代會、“兩會”精神,以打造社會主義現(xiàn)代化可持續(xù)發(fā)展先鋒城區(qū),高質(zhì)量建設(shè)“灣區(qū)樞紐、萬象x”為目標,緊緊圍繞“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、服務(wù)升級”總部署,全面推進數(shù)字政府和智慧城市建設(shè),不斷優(yōu)化營商環(huán)境,助推城區(qū)治理現(xiàn)代化。

(一)強化數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)統(tǒng)籌工作。

聚焦政府運行“一網(wǎng)協(xié)同”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)服務(wù)”、基層治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”,堅持一體化大平臺建設(shè)原則,全面梳理全區(qū)信息化和平臺建設(shè)資源情況,堅持整合與提升理念,圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作,按輕重緩急原則,系統(tǒng)謀劃與推動一批具有前瞻性、解決實際問題的項目建設(shè),統(tǒng)籌推進區(qū)數(shù)字政府和智慧城市一體化建設(shè)。一是整體謀劃一批全區(qū)性數(shù)字政府與智慧城市項目建設(shè)。二是修訂完善信息化項目建設(shè)管理辦法。三是強化對部門與街道上報2021年信息化建設(shè)項目需求前置審核與把關(guān)。

(二)持續(xù)提升兩大共性支撐能力。

一是深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用。優(yōu)化大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用機制,構(gòu)建數(shù)據(jù)規(guī)范化與標準化體系,優(yōu)化數(shù)據(jù)目錄、數(shù)據(jù)發(fā)布與數(shù)據(jù)訂閱等機制,讓部門與街道及時知曉全區(qū)數(shù)據(jù)資源,激活主動申請數(shù)據(jù)服務(wù)?;诰毠芾?、服務(wù)升級、為基層減負等核心目標,深入分析全區(qū)數(shù)據(jù)資源,全面梳理與調(diào)研全區(qū)數(shù)據(jù)應(yīng)用潛在共性需求,主動推出一批大數(shù)據(jù)主題應(yīng)用,提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用能級,高質(zhì)量完成大數(shù)據(jù)平臺升級在建項目。強化大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用機制建設(shè),主動謀劃一批大數(shù)據(jù)主題應(yīng)用。

二是提升智能技術(shù)支撐?;诠芾砼c服務(wù)需要,街道與部門推動物聯(lián)感知應(yīng)用需求十分強烈。加快規(guī)劃與建設(shè)區(qū)一級物聯(lián)網(wǎng)感知平臺,破解接入終端不標準、感知數(shù)據(jù)不匯聚,以及不能形成預(yù)警、處置、監(jiān)管等管理閉環(huán)現(xiàn)狀。圍繞“大安全、大交通、大生態(tài)、大城管、大民生”等領(lǐng)域,推動技術(shù)成熟、應(yīng)用高效的技術(shù)應(yīng)用落地。進一步深化視頻應(yīng)用,充分用好轄區(qū)已建x萬路視頻資源,通過移動應(yīng)用與智能算法,為基層治理賦能,加快視頻應(yīng)用項目落地,加快全區(qū)物聯(lián)感知平臺規(guī)劃與建設(shè)。推動一批技術(shù)成熟、管理高效物聯(lián)感知技術(shù)落地應(yīng)用。

(三)聚焦四大應(yīng)用場景推動數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)。

圍繞“一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)服務(wù)、一網(wǎng)協(xié)同”總目標,突出重點,聚焦四大場景全面推動數(shù)字政府與智慧城市建設(shè):

1.聚焦基層治理,加快實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。聚焦大數(shù)據(jù)賦能、社會事件統(tǒng)一管理、為民服務(wù)三大業(yè)務(wù)主線,全面為基層管理與服務(wù)賦能。構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)、多元社會主體四級用戶體系,將環(huán)衛(wèi)服務(wù)商、物業(yè)公司、業(yè)委會等社會主體納入處置體系。建立一體化社會事件管理機制,統(tǒng)一城市管理、群眾訴求、熱線電話、網(wǎng)格管理等全部事件源,形成統(tǒng)一“分撥、處置、反饋、監(jiān)管”等全流程管理,構(gòu)建全閉環(huán)、一體化、數(shù)字化治理模式。聚焦惠民服務(wù)升級,形成一體化惠民服務(wù)體系,豐富與便捷職能部門、基層社區(qū)、轄區(qū)居民服務(wù)應(yīng)用。強化物聯(lián)感知、視頻技術(shù)與管理、服務(wù)業(yè)務(wù)融合,支撐精細管理服務(wù),為基層減負。依托大數(shù)據(jù)分析,強化群體、重點、熱點、疑難事件預(yù)警,推動大數(shù)據(jù)事件生成與專項處置機制,主動防范事件升級,重點破解事件處置“治標不治本”現(xiàn)象。一是加快城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺建設(shè)。二是推動與規(guī)劃一批主題特色應(yīng)用。三是高質(zhì)量完成智慧交通項目建設(shè)。四是深入推進智慧教育云平臺項目。五是規(guī)劃應(yīng)急管理子平臺等一批特色主題應(yīng)用。

2.聚焦跨部門跨系統(tǒng)跨領(lǐng)域應(yīng)用,全面深化“一網(wǎng)協(xié)同”?;跀?shù)字政府一級平臺,全區(qū)所有業(yè)務(wù)應(yīng)用絕大多數(shù)都已建設(shè)系統(tǒng)。但系統(tǒng)應(yīng)用“重業(yè)務(wù)、輕管理”,“重過程留痕、輕數(shù)據(jù)挖掘分析與應(yīng)用”問題突出。必須強化管理思維,推動數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和管理深度融合,全面梳理一級平臺已上線的業(yè)務(wù)應(yīng)用之間關(guān)聯(lián)關(guān)系,遵循管理邏輯、體系化構(gòu)建原則,在同一鏈條上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)上,構(gòu)建一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域橫向協(xié)同的管理應(yīng)用,支撐不同層級的管理者強管理應(yīng)用,突現(xiàn)“一網(wǎng)協(xié)同”。一是高質(zhì)量完成數(shù)字政府一級平臺升級項目。二是加快規(guī)劃與推動一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域應(yīng)用。

3.聚焦政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新,全面深化“一網(wǎng)服務(wù)”。聚焦“惠企服務(wù)升級、惠民服務(wù)升級”,持續(xù)推動大數(shù)據(jù)賦能與服務(wù)模式創(chuàng)新,讓企業(yè)、居民辦事更便捷、更有溫度、更有獲得感。豐富“ix”政務(wù)服務(wù)“指尖辦”,擴大“無感申辦”“秒批”“一件事一次辦”“跨域通辦”“免證辦”等服務(wù)范圍,實現(xiàn)更多業(yè)務(wù)辦理全流程不見面、零跑動、智慧辦,提升群眾獲得感。通過技術(shù)賦能與服務(wù)模式創(chuàng)新,全面提升“一網(wǎng)服務(wù)”能級。一是進一步強化技術(shù)賦能。二是進一步提升級服務(wù)體驗。三是全面深化“反向辦”服務(wù)模式創(chuàng)新。四是進一步創(chuàng)新“惠企服務(wù)”模式。

4.聚焦信息化基礎(chǔ)支撐,強化網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全。全區(qū)除公安與醫(yī)院業(yè)務(wù)外,其他各部門業(yè)務(wù)應(yīng)用均由區(qū)中心機房支撐,政務(wù)光纖網(wǎng)絡(luò)、云平臺應(yīng)用等保障要求已升級為xx小時(如應(yīng)急排查),必須強化網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施保障。網(wǎng)絡(luò)安全保障體系相對成熟,數(shù)據(jù)安全對于我們而言是一個全新命題。強化大數(shù)據(jù)應(yīng)用與對基層治理支撐的同時,如何確保數(shù)據(jù)安全、隱私泄露安全等十分迫切。一是強化信息化基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力。二是強化網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全制度建設(shè)與管理。三是規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全技術(shù)保障方案。

區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇五

根據(jù)上級有關(guān)部門安排現(xiàn)將我委20××年度政府信息公開情況報告如下:

20××年,在市委辦公廳和市政府辦公廳的指導(dǎo)下,我委按照市委、市政府的工作部署,緊緊圍繞生態(tài)文明城市建設(shè)和“三創(chuàng)一辦”各項任務(wù)目標,結(jié)合我委工作實際,切實加強信息工作,較為全面地反映了全市工業(yè)和信息化發(fā)展現(xiàn)狀和所取得的成效?,F(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。

當前,我市正處于建設(shè)生態(tài)文明城市的新時期,國際、國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境復(fù)雜多變,改革和發(fā)展的工作任務(wù)十分繁重、艱巨,面臨的新情況、新問題、新矛盾層出不窮。因此,作為全市工業(yè)和信息化工作綜合協(xié)調(diào)部門,利用自身優(yōu)勢,發(fā)掘工業(yè)和信息化工作各個層面上的信息,并及時、準確地將各種信息反饋給上級和社會,更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),讓社會各界更好地了解我市工業(yè)和信息化發(fā)展動態(tài),進而有力地推動各項工作的全面開展,具有重要意義。

我委高度重視信息工作,并作為日常重要工作常抓不懈。一是對信息工作進行安排部署,使各處室充分認識到政務(wù)信息對于做好當前工作的重要性;二是通過領(lǐng)導(dǎo)過問、處室負責(zé)的方式,形成一層抓一層、層層抓落實的良好勢頭,做到經(jīng)常安排、經(jīng)常督促、經(jīng)常檢查,確保重要信息不遲報、不漏報。

二、進一步健全制度、抓好落實。

一是人員配備到位。信息工作時效性強,工作量大,標準要求高,僅僅依靠辦公室的力量很難搞好。為此,我委建立健全了全委的信息網(wǎng)絡(luò),在全委建立起了以委辦公室牽頭、以處室為依托的縱橫交錯的信息工作網(wǎng)絡(luò),充分調(diào)動廣大干部參與信息工作的熱情和積極性,發(fā)揮各處室信息量大、信息直接的優(yōu)勢,有力地促進了信息工作的開展。

二是業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位。提高信息隊伍的整體素質(zhì)是提高信息工作質(zhì)量的關(guān)鍵。為此,我委要求廣大干部職工自覺加強對政治理論、時事政治的學(xué)習(xí),提高政治理論素養(yǎng),增強政治鑒別力和政治敏銳性。另一方面,有計劃、有組織地對全委干部職工進行多層面、多形式、多途徑、多手段、多內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn),突出針對性、實用性、綜合性,采取理論與實踐相結(jié)合、定期與不定期相結(jié)合的辦法,提高業(yè)務(wù)水平,增強分析問題、解決問題的能力。同時,通過積極參加市里組織的培訓(xùn)和邀請專家學(xué)者授課的方式,啟發(fā)大家的思路,開闊大家的視野,確保了信息渠道暢通和質(zhì)量穩(wěn)步提高。

三是督導(dǎo)考核到位。首先,實行目標管理考核制度。按照“注重普及性,突出時效性,提高針對性,調(diào)動積極性”和“鼓勵創(chuàng)新,鼓勵調(diào)研”的原則,對全年工作和具體標準做了明確要求并加以量化,進一步增強干部職工報送信息工作的使命感、責(zé)任感,形成了人人關(guān)心、個個動筆的良好局面。年終由辦公室嚴格考核,并將各處室報送的信息進行匯總統(tǒng)計,在全委范圍內(nèi)予以公布。

三、突出重點,提高質(zhì)量。

一是按照“圍繞中心,突出重點”的'原則,圍繞“三創(chuàng)一辦”、深入基層、服務(wù)基層等工作內(nèi)容進行組稿,增強信息工作的針對性和時效性,提高信息工作質(zhì)量。對于經(jīng)濟運行、重點項目建設(shè)等核心工作,實行月報、旬報、周報制度,為市委、市政府的科學(xué)決策提供依據(jù)。

二是針對工業(yè)經(jīng)濟運行中存在的問題和困難,深入分析原因,尤其是對政策、決策等在貫徹落實中遇到的問題,有針對性地提出計劃、措施和方法,為領(lǐng)導(dǎo)研究和解決問題出謀劃策。同時,對于事關(guān)全局、代表發(fā)展趨勢、對整體工作具有指導(dǎo)意義的典型問題,及時進行總結(jié),并適時推廣。

三是切實把握采編廣度和加工深度,突出獨特視角、嶄新特點、鮮明特色,力求做到人無我有、人有我新、人新我深。注重采、編、報各環(huán)節(jié)時效性,努力做到發(fā)現(xiàn)線索快、信息采編快、審定報送快,確保重要信息不過夜、敏感信息限時報。

通過全委干部職工的共同努力,我委20××年度政務(wù)信息工作取得了較好成績,全年共報送各類信息182條,其中98條重要信息被有關(guān)部門采用。下一步,我委將嚴格按照堅持走科學(xué)發(fā)展路,加快建生態(tài)文明市的總體部署,圍繞“三創(chuàng)一辦”等活動,認真貫徹落實市委、市政府有關(guān)政務(wù)信息工作的要求,進一步加大工作力度,深刻把握當前大局大勢,全面反映工作成效及存在問題,在信息深度、廣度上狠下功夫,不斷推出高質(zhì)量的政務(wù)信息,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策等參考,為社會更加全面、及時準確了解我市工業(yè)和信息化工作開展情況作出新的努力和貢獻,以促進我委相關(guān)工作的更好開展,進一步開創(chuàng)全市工業(yè)和信息化工作的新局面。

區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇六

(一)緊盯一個目標:進一步抓好流口管理工作。一是要強化排查管控夯實流口基礎(chǔ)。按照“村(社區(qū))不漏戶、戶不漏房、房不漏間、間不漏人”的原則,依托全科網(wǎng)格工作機制,對全市流動人口基礎(chǔ)信息開展大排查大管控,對登記管理的“盲區(qū)死角”開展拉網(wǎng)式、地毯式的排查,精確掌握流動人口底數(shù)和動態(tài)情況,精準列管、重點管控高危流口和特殊關(guān)注對象,深入推進房東、業(yè)主的主體管理責(zé)任落實,做到“人來登記、人在管理、人走注銷”,確保流動人口基礎(chǔ)信息“底數(shù)清,情況明”。二是要強化綜合整治實現(xiàn)控量提質(zhì)。通過加強與政府各部門的協(xié)作,及時跟進危舊房整治、違法建筑拆除,城中村改造等綜合治理的流動人口管理,強力擠壓重點流動人口,合理控制我市流動人口規(guī)模,優(yōu)化流動人口結(jié)構(gòu)。同時進一步拓寬管理思維,以專項行動破解流口基礎(chǔ)難點,推進前期流口基礎(chǔ)問題的整治,確保流口線上各項工作達到目標考核要求。三是要強化督導(dǎo)考核嚴抓責(zé)任落實。嚴格實行“每周一督查、每半月一通報”的工作機制,由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)流動人口管理工作進行全方面、全要素、全流程的實地暗訪、抽查,及時發(fā)現(xiàn)和通報基層流口管理中存在的問題,并督促相關(guān)部門整改落實到位,對排名靠后的單位一律啟用約談機制,全面推進流口管理工作責(zé)任落地見效。

(二)圍繞一個主題:進一步創(chuàng)新激發(fā)新活力。一是進一步拓展社會公共資源。通過居住證載體的功能拓展整合更多的社會公共資源,為新居民提供更多優(yōu)質(zhì)公共服務(wù),最大限度地實現(xiàn)公共服務(wù)的均等化,優(yōu)化完善積分制管理辦法的基礎(chǔ)上優(yōu)化積分制受理審核機制、拓展積分制在公共服務(wù)內(nèi)容上應(yīng)用;通過“最多跑一次”改革的載體進一步簡化規(guī)范窗口辦理流程,加強對窗口受理人員的培訓(xùn),提升人員的業(yè)務(wù)和服務(wù)能力,確保窗口服務(wù)落實到位,進一步提升群眾辦證滿意度。二是以點到面有序推進。將居住出租房旅業(yè)式管理、“以外管外”工作機制(特別是鄉(xiāng)情警務(wù)與新居民自治組織建設(shè))、“兩主一品”示范點建設(shè)作為重點培育項目,通過抓好試點、抓實落點,更好推動各項工作任務(wù)落地見效,努力以試點帶動流動人口服務(wù)管理樣板品牌創(chuàng)建工作。

(三)抓住一個關(guān)鍵:進一步加強新居民宣傳服務(wù)。一是運用兩大載體提升服務(wù)水平。通過居住證載體的功能拓展整合更多的社會公共資源,為新居民提供更多優(yōu)質(zhì)公共服務(wù),最大限度地實現(xiàn)公共服務(wù)的均等化;通過“最多跑一次”改革的載體進一步簡化規(guī)范窗口辦理流程,加強對窗口受理人員的培訓(xùn),提升人員的業(yè)務(wù)和服務(wù)能力,確保窗口服務(wù)落實到位,進一步提升群眾辦證滿意度。二是圍繞中心工作組織開展志愿者服務(wù)。繼續(xù)加強同流動人口流入地黨支部、異地商會等社會團體志愿服務(wù)機構(gòu)的對接聯(lián)系,組織開展新居民共建新家園志愿服務(wù)月活動,發(fā)動志愿者積極參與“大拆大整”、“劣v類水整治”等行動中,充分發(fā)揮流動人口志愿者隊伍的作用。三是加大宣傳教育提升新居民綜合素質(zhì)。繼續(xù)加大出租房安全、教育、計生、居住證制度等政策法規(guī)宣傳和學(xué)歷教育招生,通過傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒介、移動短信息平臺、各類宣傳資料等方式多方位、全立體地開展宣傳,全面提升新居民的綜合素質(zhì)。

區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇七

第一,統(tǒng)一思想,提高認識。我政務(wù)服務(wù)管理局將繼續(xù)認真貫徹落實省政府有關(guān)文件精神,對進駐單位實施科學(xué)化管理,爭取把社會性強、服務(wù)面大,真正與投資者及服務(wù)人民群眾相關(guān)部門的審批項目和服務(wù)事項進一步集中到服務(wù)大廳窗口來辦理。做到進駐一家,辦好一個服務(wù)窗口,充分發(fā)揮“一條龍”辦理,“一站式”服務(wù)功能。強化“兩集中,兩到位”工作,著力推動投投資項目并聯(lián)審批事項進入政務(wù)服務(wù)中心辦理,切實解決好項目審批難、落地難問題,優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境,真正實現(xiàn)“部門圍著窗口轉(zhuǎn)、窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”。同時加強對投資項目并聯(lián)審批和公共資源交易中心的領(lǐng)導(dǎo),堅決杜絕項目審批和公共資源體外循環(huán)的事件發(fā)生。

第三,加強隊伍建設(shè)。一是使每一位工作人員進一步明確崗位職責(zé),強化責(zé)任意識,促進工作效能有效提升。二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提供外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會,對公共資源交易業(yè)務(wù)技能和相關(guān)法律法規(guī)進行系統(tǒng)地學(xué)習(xí),提升工作人員業(yè)務(wù)水平和崗位技能。三是加強黨風(fēng)廉政建設(shè),進一步打造公共資源“陽光”平臺,推進辦事程序和辦事制度的公開透明,確保平臺廉潔高效運作。

第四,加強對外宣傳力度、爭取各部門的理解和支持。公共資源交易體制作為源頭防治腐敗的一項根本舉措,對更好地發(fā)揮政府在促進市場公平競爭、維護社會公平正義中的主導(dǎo)作用。充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體,廣泛宣傳政府采購、工程建設(shè)、產(chǎn)權(quán)交易等涉及的法律法規(guī)、政策和進場交易帶來的經(jīng)濟社會效益等,使各部門和社會各界對交易中心的職能和工作機制有更好的了解,進而支持交易中心工作的開展。

第五,提高服務(wù)效能,提升單位形象。實施跟蹤服務(wù)意見反饋調(diào)查制度,采集業(yè)主、投標單位、代理機構(gòu)等的意見建議,查擺機構(gòu)自身存在的問題,對癥下藥,提高服務(wù)質(zhì)量,努力把中心打造成“統(tǒng)一開放、競爭有序、服務(wù)到位、監(jiān)管有力”的公共資源交易平臺。

區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇八

第一,交易情況。2020年1至4月份中心進場交易項目共69個,交易總額為5233.07萬元,節(jié)約資金52.77萬元。其中,工程建設(shè)類項目52項,預(yù)算額為6762.14萬元,交易總額為6686.5萬元,節(jié)約資金75.64萬元,節(jié)資率為1.12%;政府采購類項目6項,預(yù)算額為257.38萬元,交易總額為253.27萬元,節(jié)約資金4.11萬元,節(jié)資率為1.6%;產(chǎn)權(quán)交易1項,交易金額為6萬元,增值資金為0.3萬元;土地交易項目1項,交易金額為20.94萬元。

第二,加強領(lǐng)導(dǎo),健全組織,建立科學(xué)運行機制。我縣公共資源交易中心依據(jù)“政府引導(dǎo)市場、市場公開交易、交易規(guī)范運作、運作統(tǒng)一管理”模式,遵循領(lǐng)導(dǎo)決策、行政監(jiān)管、市場辦理“三權(quán)分離”原則,按照三層架構(gòu)建立運行機制。

第三,強化信息公開。一是依托云南省公共資源交易信息平臺網(wǎng)、云南省工程建設(shè)領(lǐng)域項目信息和信用信息公開共享專欄、云南省政府采購網(wǎng)、貢山縣公共資源交易中心網(wǎng)站、貢山縣委宣傳部led顯示屏,及時發(fā)布招標公告、中標公示等,實現(xiàn)信息的及時、準確發(fā)布,為招標投標交易活動及社會監(jiān)督提供了公開、透明、真實、充分的便利平臺。二是加強中心制度、流程、公示欄的制作和上墻工作,讓前來辦事的人員對工作流程一目了然,進一步強化了信息公開力度。

區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇九

深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,牢固樹立“四個意識”,增強“四個自信”,堅決落實黨中央國務(wù)院和省、市黨委政府決策部署,扎實推進各項重點工作。

(一)推行政務(wù)服務(wù)事項集中辦理。在市直有關(guān)部門大力推進行政許可權(quán)向“行政審批科”集中,行政審批和政務(wù)服務(wù)向政務(wù)服務(wù)中心集中,政務(wù)服務(wù)事項向網(wǎng)上大廳集中,確?!叭?、三到位”。全面梳理各級有關(guān)部門事項目錄清單和非現(xiàn)場審批目錄清單,實行事項動態(tài)管理,與42個進駐市政務(wù)服務(wù)中心的部門簽訂2020年單位授權(quán)委托書、首席代表授權(quán)委托書、窗口工作人員授權(quán)委托書,市級553項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)集中辦理。

(二)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)。結(jié)合“智慧xx”建設(shè),積極推進實體政務(wù)服務(wù)大廳向網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺集中,全市506個政務(wù)服務(wù)實施機構(gòu)已入駐網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺,初步建成了縱向到基層、橫向連部門的規(guī)范統(tǒng)一、整體聯(lián)動、全城協(xié)同、一網(wǎng)辦理的線上線下一體化政務(wù)服務(wù)體系。市、縣兩級已完成網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺配置,設(shè)立社會服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、投資審批、投資中介服務(wù)、公共資源交易5個綜合窗口,完成與政府門戶網(wǎng)站前端整合、互聯(lián)網(wǎng)用戶整合、事項統(tǒng)一和網(wǎng)上申報渠道無縫銜接。加強網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺與交通運輸廳網(wǎng)上辦事大廳、勞動力市場信息系統(tǒng)、衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督業(yè)務(wù)平臺、稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)等部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合、對接,公民、企事業(yè)單位和社會組織基本信息實現(xiàn)共享。

(三)加快投資項目并聯(lián)審批。加強投資項目在線審批監(jiān)管平臺運行管理,完善投資審批事項、審核備目錄,實現(xiàn)了投資項目審批全流程網(wǎng)上申報、預(yù)審、受理、辦理、管理、監(jiān)督“一網(wǎng)通辦”。在各級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立投資項目審批綜合受理窗口,采取前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件模式,實現(xiàn)投資項目審批“一窗受理”。認真落實xx市并聯(lián)審批實施細則、xx市招商引資重點項目審批快速通道實施辦法和招商引資重點項目審批代辦制度,切實履行投資項目集中受理、分辦督辦、轉(zhuǎn)報反饋、監(jiān)督考核職責(zé),對初審轉(zhuǎn)報的項目,組織開展三級聯(lián)動審批,需要多部門審批的項目,組織開展并聯(lián)審批,符合項目審批代辦條件的,依據(jù)項目業(yè)主委托,組織開展代辦服務(wù)。

(四)規(guī)范投資審批中介超市運行管理。組織各級行政機關(guān)、企事業(yè)單位將使用財政性資金或國有資金100萬元以下購買中介服務(wù)項目納入投資審批中介超市公開選取。進一步完善投資審批中介超市運行規(guī)則和中介機構(gòu)監(jiān)督管理規(guī)定,改進系統(tǒng)功能,優(yōu)化交易流程,規(guī)范中介機構(gòu)網(wǎng)上入駐、采購公告網(wǎng)上發(fā)布、競爭搖號網(wǎng)上操作、中介服務(wù)網(wǎng)上選取、服務(wù)合同網(wǎng)上備案、服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)上評議、信用信息網(wǎng)上公布、運行效能網(wǎng)上監(jiān)督,不斷加強中介超市運行管理,構(gòu)建了執(zhí)業(yè)規(guī)范、公平競爭、誠實守信、廉潔高效的投資審批中介服務(wù)市場環(huán)境。

區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇十

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

?

2021年,區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),切實把黨史學(xué)習(xí)教育與學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對x、x系列重要講話和重要指示批示精神緊密結(jié)合起來,把黨史學(xué)習(xí)教育的落腳點放在服務(wù)群眾、數(shù)據(jù)治理方面上來,助力x區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化和政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、筑牢黨建基石,抓好黨史學(xué)習(xí)教育。

(一)扎實推進黨組織建設(shè),認真開展黨建各項工作。嚴格落實黨組第一議題學(xué)習(xí)制度,高質(zhì)量落實“三會一課”、組織生活會,民主評議黨員等黨內(nèi)生活制度,健全完善黨建工作制度,制定發(fā)展黨員計劃。上半年共召開黨組會議x次,支委會x次,支部大會x次,發(fā)展黨員x名,上繳黨費x元。大力推進模范機關(guān)創(chuàng)建工作,積極開展黨員年度評星定級活動,組織動員黨員干部赴一線參與疫情防控,落實疫苗接種點專線網(wǎng)絡(luò)保障工作、加強“x”技術(shù)支撐服務(wù),讓基層組織和黨員鍛煉得更加堅強有力。

此外,創(chuàng)新遠程視頻辦事服務(wù),讓辦事人員可與工作人員直接“屏對屏辦事”。二是推行“數(shù)字無障礙”行動。著力解決“數(shù)字鴻溝”,切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的問題,在x區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)分廳部署健康防疫核驗系統(tǒng),讓群眾實現(xiàn)刷身份證出入登記及健康碼(x)核驗服務(wù)。三是嚴格落實網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制,全力做好高考期間和慶祝建黨100周年活動期間的網(wǎng)絡(luò)安全保障工作,切實把黨史學(xué)習(xí)教育過程成為為民辦實事的過程。

二、堅持服務(wù)為本,優(yōu)化提升服務(wù)效能。

(一)深入推進政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化。深化政務(wù)服務(wù)事項標準化工作,精細化編制辦事指南,提升辦事指南的可讀性和易懂性。持續(xù)深化“四辦”服務(wù)效能,截至2021年6月,x區(qū)(含x經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū))x%面向自然人的簡易事項實現(xiàn)即來即辦、x%的網(wǎng)辦事項實現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理、x%的自然人事項實現(xiàn)區(qū)級以下“就近辦、多點可辦、少跑快辦”、100%窗口服務(wù)事項實現(xiàn)“最多跑一次”。深化推進政務(wù)服務(wù)事項“四免”工作,充分發(fā)揮“數(shù)字政府”改革建設(shè)對政務(wù)服務(wù)便民化工作的支撐促進作用,依托“x省事”“x商通”“x信簽”等小程序,推動電子證照、電子印章、電子簽名等“應(yīng)用盡用”,目前,我區(qū)已實現(xiàn)x個部門、x項政務(wù)服務(wù)事項、x個免證清單、x種常用電子證照“免證辦。

在x區(qū)市民服務(wù)中心設(shè)置了“跨省通辦、省內(nèi)通辦”通辦專窗,實現(xiàn)x個地區(qū)政務(wù)服務(wù)事項異地辦理、一網(wǎng)通辦。

(三)深化政務(wù)服務(wù)微改革。一是進一步完善x區(qū)財政資金扶持政策管理平臺建設(shè)。截至上半年,平臺已進駐x項財政資金扶持政策實施事項,累計受理業(yè)務(wù)申請x宗,累計核準金額x億元。二是進一步拓寬預(yù)約服務(wù)渠道。實現(xiàn)x區(qū)預(yù)約平臺與x市統(tǒng)一預(yù)約系統(tǒng)對接,讓群眾通過x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“x省事”“xx”微信公眾號等渠道實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)大廳辦事預(yù)約服務(wù)。目前,x區(qū)市民服務(wù)中心共有x項政務(wù)服務(wù)事項提供線上預(yù)約服務(wù)。三是加快推進政務(wù)服務(wù)區(qū)域一體化建設(shè)。推動x區(qū)審批服務(wù)便民化的x條措施等服務(wù)政策延伸覆蓋至x經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)。

(四)強化政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)監(jiān)督。進一步增強政府部門服務(wù)意識,創(chuàng)新行政方式,對接群眾需求實施服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,建立政務(wù)服務(wù)績效由企業(yè)和群眾評判的“好差評”制度。根據(jù)“好差評”數(shù)據(jù)反饋,上半年全區(qū)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量月均得分達到x分以上、辦事評價覆蓋度超x%、大廳推廣度和差評整改率均達到x%,各項指標得分均位于全市前列。

三、統(tǒng)籌數(shù)字政府建設(shè),加快推進數(shù)據(jù)要素市場化配置改革。

(一)加強“數(shù)字政府”改革建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌力度。組織召開數(shù)字政府建設(shè)專題講座,進一步明確我區(qū)“數(shù)字政府”建設(shè)方向。高質(zhì)量編制《x市x區(qū)“數(shù)字政府”大數(shù)據(jù)“十四五”規(guī)劃》,科學(xué)提出符合x實際特色的數(shù)據(jù)發(fā)展道路,集約化建設(shè)x公共支撐體系,逐步夯實全區(qū)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

(二)試點開展首席數(shù)據(jù)官(cdo)工作機制。按照上級部門要求,由區(qū)委副書記、區(qū)長x同志擔(dān)任首席數(shù)據(jù)官,進一步提升我區(qū)信息化工作統(tǒng)籌和數(shù)據(jù)管理能力。

(三)優(yōu)化區(qū)級政務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)能力。加快推進x區(qū)大數(shù)據(jù)平臺項目改造,進一步提升數(shù)據(jù)管理標準化,逐步完善六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè),推動更多數(shù)據(jù)服務(wù)的應(yīng)用場景,進一步加強我區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理能力和共享數(shù)據(jù)應(yīng)用能力。

(四)統(tǒng)籌區(qū)級公共數(shù)據(jù)資源普查。加快推動公共數(shù)據(jù)登記普查和數(shù)據(jù)供需對接,編制全區(qū)各部門政務(wù)信息系統(tǒng)清單、公共數(shù)據(jù)資源清單和數(shù)據(jù)需求清單,深入開展政務(wù)數(shù)據(jù)治理專項工作,推進數(shù)據(jù)資源目錄創(chuàng)建、配置、梳理,數(shù)據(jù)資源關(guān)聯(lián)。

四、夯實基礎(chǔ)支撐能力,強化網(wǎng)絡(luò)信息安全。

(一)提升政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力。積極推進全區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)升級,2021年上半年,完成x所轄的x個行政村的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造,在提升網(wǎng)絡(luò)連通效率和鎮(zhèn)、村網(wǎng)絡(luò)信息安全防控水平的同時,也擴大了區(qū)級網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測范圍優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局。另積極加強x政務(wù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工作,進一步整合全區(qū)互聯(lián)網(wǎng)線路資源,推進全區(qū)網(wǎng)絡(luò)資源統(tǒng)一規(guī)劃。

(二)完善公共支撐平臺服務(wù)能力。加強統(tǒng)一電子印章的公共支撐能力,積極推進部門行政公章電子印章統(tǒng)一申請工作,目前全區(qū)已制發(fā)電子印章數(shù)為x個。2021年5月,實現(xiàn)省統(tǒng)一身份認證平臺和省統(tǒng)一電子印章平臺對接。

(三)提升安全保障能力。完善安全管理制度,強化日常監(jiān)督,全面提升我區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險的檢測能力和應(yīng)急響應(yīng)處置能力,強化區(qū)級政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)聯(lián)動,配合開展新一輪x區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練,提升我區(qū)數(shù)字政府網(wǎng)絡(luò)安全指數(shù)。積極推進我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)信創(chuàng)工程建設(shè),推廣應(yīng)用x區(qū)電子公文協(xié)同處理系統(tǒng),組織開展政務(wù)應(yīng)用集中適配測試工作和信創(chuàng)計算機終端替代工作。

?

?

區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇十一

堅持把作風(fēng)建設(shè)放在突出位置,以好的作風(fēng)、嚴的紀律營造優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。全面推行首問首辦、限時辦結(jié)、一次性告知、服務(wù)承諾、值班長等制度,不斷拓展服務(wù)內(nèi)容,對急需辦理的服務(wù)事項實行延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù),對有委托代理需求的提供領(lǐng)辦代辦服務(wù)。突出問題導(dǎo)向,弛而不息糾治“四風(fēng)”,應(yīng)用電子監(jiān)察系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、上網(wǎng)行為管理系統(tǒng),實時對各窗口行政審批和服務(wù)事項進行全程監(jiān)督,強化大廳紀律巡查,加強窗口人員工作紀律管理,有效整治門難進、臉難看、事難辦等突出問題,杜絕吃拿卡要、庸懶散拖現(xiàn)象。開展文明禮儀培訓(xùn),進一步規(guī)范窗口的服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)設(shè)施。完善投訴管理辦法,規(guī)范投訴流程,設(shè)置投訴舉報箱,開通網(wǎng)上投訴平臺,公布投訴舉報電話,對投訴舉報及時處理,切實改進工作作風(fēng)。

區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇十二

一是清理收費項目。根據(jù)行政審批制度改革,簡政放權(quán),切實減輕企業(yè)與群眾負擔(dān)文件精神,中心對規(guī)劃、房產(chǎn)、民政、工信、住建、建工、文廣新旅、國土、園林、價調(diào)、水務(wù)等11個窗口的行政事業(yè)性收費進行清理。共取消行政性收費7項,降低收費5項,停征收費6項。元至10月份共辦證55969件,收取相關(guān)稅費2.8億元,辦結(jié)率和正確率均為100%。

二是兩集中、兩到位和審批提速。按照“應(yīng)進盡進”的原則,現(xiàn)在全市32個單位的331項審批及服務(wù)事項集中在中心辦理。每個進駐單位在窗口設(shè)有帶隊領(lǐng)導(dǎo),并授權(quán)到位,直接履行行政審批職責(zé)。所有進廳項目進行流程再造,精簡審批環(huán)節(jié),審批時限比法定時限壓縮三分之一以上,將即辦件比例擴大到85%,承諾件的辦結(jié)時間平均縮短了40%。

三是聯(lián)審聯(lián)驗,全程代辦。今年對20個建設(shè)項目進行聯(lián)合審批,聯(lián)合審批面積為30.4萬平方米,其中房地產(chǎn)開發(fā)項目4個,21.9萬平方米,收取報建規(guī)費共計641萬余元。對8個建設(shè)項目進行聯(lián)合驗收,聯(lián)合驗收面積為7萬平方米。明確為弼時飛地工業(yè)園提供以下三項服務(wù):即對入園企業(yè)工商執(zhí)照、機構(gòu)代碼、稅務(wù)登記、統(tǒng)計證、社會養(yǎng)老保險登記證實行“五證合一”全程代辦;對建設(shè)工程項目實行聯(lián)合審批;對建設(shè)工程項目實行聯(lián)合驗收。

區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇十三

堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作貫穿政務(wù)服務(wù)工作始終,常抓不懈。嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,壓實主要領(lǐng)導(dǎo)第一責(zé)任人責(zé)任,真正做到黨風(fēng)廉政建設(shè)與日常工作同部署、同檢查、同落實、同考核,壓實領(lǐng)導(dǎo)班子成員主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,按照“一崗雙責(zé)”要求,認真抓好工作人員的經(jīng)常性教育管理,層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,細化分解任務(wù)并加以落實。強化源頭治理,針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞,健全各項制度,加強廉政風(fēng)險排查和防控,堅持用制度管人管事。通過每周一開展集中學(xué)習(xí),工作之余領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭自學(xué)等方式,加強干部職工學(xué)習(xí)教育,進一步堅定理想信念,筑牢思想防線。大力開展廉政文化建設(shè),推行廉政制度上墻、警言警句上墻,并開展了廉政專題教育4次、警示教育3次、以案釋紀活動1次、法治宣傳教育6次,引導(dǎo)全體干部職工遵紀守法。落實談心談話制度,主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員相互之間、班子成員與分管科室負責(zé)同志之間、黨員彼此之間廉政談心談話形成常態(tài),相互提醒,改正不足,促進工作。

區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇十四

第二,工作重視不到位,整體推進難度大。由于部分相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)對推進政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作重視不夠,擔(dān)心部門的“權(quán)力”會受到削弱,不積極配合政務(wù)服務(wù)管理局工作,“應(yīng)進必進,進必授權(quán)”和“兩集中,兩到位”工作難以落實,投資并聯(lián)審批項目和行政審批事項難以集中到政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一網(wǎng)上辦理,雙軌運行、體外循環(huán)等現(xiàn)象較突出,推進投資項目并聯(lián)審批和一般性行政審批事項網(wǎng)上審批網(wǎng)上監(jiān)察工作難度較大。

第三,少部分進駐單位人員進、業(yè)務(wù)不進,窗口工作人員閑置情況還是沒有多大改善,有的窗口人員還出現(xiàn)“雙肩挑”、“兩邊跑”,既承擔(dān)單位工作,又負責(zé)窗口工作的現(xiàn)象。

第四,有些部門對公共資源交易中心的職能認識不到位,認為進場交易程序繁瑣,導(dǎo)致規(guī)避招標、化整為零等現(xiàn)象的發(fā)生,未能起到節(jié)約財政資金、充分利用社會資源的作用。

第五,部分采購項目節(jié)約率較低.導(dǎo)致節(jié)約率較低的主要原因是投標競爭不夠充分,多數(shù)參與投標的供應(yīng)商為3家,且其報價均在采購預(yù)算的基礎(chǔ)上下浮較低比例。

區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作總結(jié)及工作計劃篇十五

1、村(社區(qū))綜合服務(wù)平臺建設(shè)。全市共有村(社區(qū))178個,新建綜合服務(wù)平臺78個,改擴建100個。項目都在8月底前開工建設(shè),按要求必須在12月底前完工并投入使用。中心制定了村(社區(qū))便民服務(wù)大廳建設(shè)實施方案,初步擬定下沉到村便民服務(wù)大廳的政務(wù)服務(wù)事項清單,編制辦事指南、流程再造。配合與湖南58農(nóng)服公司合作,對接“岳農(nóng)”服務(wù)平臺,把資源整合到終端,打造“線上線下結(jié)合、前臺后臺打通、縱向橫向聯(lián)動”的服務(wù)新模式。

2、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。一是事項清單標準化。按照“統(tǒng)一規(guī)范、全面準確、合法有效、動態(tài)管理、便于應(yīng)用”的原則,全面梳理了行政審批及政務(wù)服務(wù)事項,編制了行政審批及政務(wù)服務(wù)事項目錄清單和實施清單。二是規(guī)范辦事指南。對行政審批及政務(wù)服務(wù)事項的名稱、事項類型、設(shè)定依據(jù)、實施機構(gòu)、法定辦結(jié)時限、承諾辦結(jié)時限、收費標準、收費依據(jù)、申請材料、辦理流程、辦理地點、咨詢電話、監(jiān)督電話等要素編制統(tǒng)一的辦事指南。并在圖書室、中心窗口、各大酒店旅館等公共場所擺放,便于市民查閱。三是全面實施“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”服務(wù)平臺建設(shè)。全市47家市直部門單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)與省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”平臺進行對接,確保政務(wù)服務(wù)與外網(wǎng)暢通,建立相關(guān)帳號、上傳相關(guān)數(shù)據(jù)對公眾的民生資金、扶貧信息、政務(wù)公開、黨務(wù)公開、事務(wù)和財務(wù)進行公開監(jiān)督。

3、精準扶貧。中心根據(jù)市扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組安排,在桃林寺鎮(zhèn)楊爺廟村開展精準扶貧工作,通過宣傳政策、走訪座談、民主評議,對貧困對象從新認定,建檔立卡。摸清貧困對象的致貧原因,投入8萬余元扶貧資金,采取一對一、因人而異、切實可行的精準幫扶措施,做到真扶貧、扶真貧、真脫貧。

【本文地址:http://m.aiweibaby.com/zuowen/19212178.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔