總結(jié)可以幫助我回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)做更好的準(zhǔn)備。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重客觀和準(zhǔn)確，不要夸大或淡化自己的表現(xiàn)。這些范文或許可以幫助你更好地理解總結(jié)的核心要素和寫(xiě)作技巧。
員工年度總結(jié)表篇一
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼馬年已過(guò)，在這一年里，雖然沒(méi)有做出閃閃發(fā)光的突出業(yè)績(jī)，但在這一年里的工作我也有很多的收獲。
在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開(kāi)放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)、身體力行的艱難和堅(jiān)定。我要特地感謝同事們對(duì)我的幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助，通過(guò)自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)。
客服所有的工作就是對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷(xiāo)售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶(hù)自然就多，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求及認(rèn)識(shí)都不同。一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng)，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會(huì)就學(xué)、不懂就問(wèn)，學(xué)習(xí)是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)客服體系工作流程的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。自己通過(guò)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開(kāi)展。
對(duì)于一個(gè)客服工作人員來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉一個(gè)人的耐力，整個(gè)過(guò)程感受最多只有勤跑、多問(wèn)、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)客服專(zhuān)員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專(zhuān)員。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理，控制和調(diào)節(jié)。人無(wú)完人，我要活到老學(xué)到老。
業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當(dāng)然也不能否認(rèn)施工方細(xì)節(jié)不到位。偶爾也會(huì)有突發(fā)性水電的事情，不管什么問(wèn)題都能讓人提高進(jìn)步。我以前也處理過(guò)很多的投訴，但現(xiàn)在的處理方式和以前不同，我們所負(fù)責(zé)的范圍各有不同。我們始終用積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問(wèn)題，xx樓商鋪xx棟自20xx年xx月以前正式交付，通過(guò)公司各方及部門(mén)同事共同努力，交房工作整體進(jìn)展比較順利。
與物業(yè)公司對(duì)接移交公共區(qū)域設(shè)備實(shí)施；4棟樓的電梯共計(jì)18臺(tái)，每臺(tái)電梯上下反復(fù)檢查確認(rèn)清點(diǎn)，初驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)、到最后接收要經(jīng)過(guò)好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項(xiàng)目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)移交。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設(shè)備實(shí)施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司；一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個(gè)廠(chǎng)家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無(wú)法聯(lián)機(jī)?，F(xiàn)消防設(shè)備實(shí)施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進(jìn)行中。工作看是簡(jiǎn)單，也體現(xiàn)不出業(yè)績(jī)，參與的人員上下來(lái)回反復(fù)都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對(duì)維修工作高度重視同時(shí)對(duì)物業(yè)管理提出更高的要求，對(duì)維修問(wèn)題進(jìn)行匯總分類(lèi)并上crm系統(tǒng)，每周對(duì)維修問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過(guò)大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復(fù)維修率使業(yè)主滿(mǎn)意度提升。
業(yè)主無(wú)法理解新房會(huì)出現(xiàn)滲水問(wèn)題，而且屬于共性問(wèn)題，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價(jià)根治此項(xiàng)問(wèn)題。我部連同工程部相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員積極地處理問(wèn)題的態(tài)度上接受了我們維修方案，此滲水問(wèn)題逐步得以解決。
d2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象，致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞，導(dǎo)致大量業(yè)主投訴影響正常的出行，此問(wèn)題已修復(fù)完畢。一部分設(shè)計(jì)方面存在問(wèn)題，消防管及橋架安裝不合理，導(dǎo)致業(yè)主雙層停車(chē)位上面無(wú)法停車(chē)，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對(duì)車(chē)等。后經(jīng)我們悉心解釋?zhuān)⒉扇》e極應(yīng)對(duì)措施，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個(gè)臨時(shí)車(chē)位停放車(chē)輛，化解漏水而無(wú)法停車(chē)糾紛。消防管、風(fēng)管等占用車(chē)位上方，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)勘察和測(cè)量，在允許的合理范圍之內(nèi)整改，我們耐心向業(yè)主解釋?zhuān)⒎e極與業(yè)主進(jìn)行數(shù)次溝通，希望獲得業(yè)主的體諒，妥善將問(wèn)題得以解決。
20xx年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)自己工作實(shí)踐。
2、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
以上拙見(jiàn)是本人工作的一點(diǎn)感想，由于每個(gè)人所站的位置、角度不同，自己的認(rèn)識(shí)難免會(huì)有些出入，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅(jiān)信：所有的成績(jī)都屬于昨天，也許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。但是，不管前面有多少艱難險(xiǎn)阻，只要我一刻也不放松對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)目標(biāo)的追求，我就會(huì)敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。
員工年度總結(jié)表篇二
時(shí)間過(guò)的真快啊，眨眼間一年的時(shí)間過(guò)去了，在這辭舊迎新之際結(jié)合一年的工作，對(duì)這一年的總結(jié)和對(duì)新一年的工作做下奠定基礎(chǔ)。
一年的工作順利完成了，沒(méi)有出現(xiàn)大的差錯(cuò)，以高度的責(zé)任感做好本職工作，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，作為押運(yùn)中心的一名業(yè)務(wù)員，時(shí)刻牢記肩負(fù)的重任，在押運(yùn)途中時(shí)刻保持高度的警惕性，并嚴(yán)格遵守中心制度的各項(xiàng)規(guī)章制度，在平時(shí)工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，減少差錯(cuò)，彌補(bǔ)不足之處。
中心是準(zhǔn)軍事化管理，我自覺(jué)遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格堅(jiān)持一日生活制度，在工作中聽(tīng)從指揮服從命令，以服從命令為天職，作到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，在押運(yùn)途中嚴(yán)格執(zhí)行本職工作操作程序，對(duì)客戶(hù)文明講話(huà)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
統(tǒng)一思想查找不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融方面的知識(shí)，在工作中款箱輕裝輕卸，保密中心的行車(chē)路線(xiàn)，做好本職工作，關(guān)心集體，維護(hù)集體榮譽(yù)，心往一起想，勁往一處使，切實(shí)樹(shù)立中心員工的形象。
在過(guò)去的一年里，認(rèn)真自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進(jìn)步，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著一年的教訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)活學(xué)活用，在新的一年里彌補(bǔ)去年的不足之處，全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量，為中心做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)我要接受這份工作，在以后的工作中有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出，為中心作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn).
員工年度總結(jié)表篇三
時(shí)光飛逝，猶如白駒過(guò)隙。在即將過(guò)去的20__年，證券行業(yè)迎來(lái)了更多的機(jī)遇和更為激烈的挑戰(zhàn)。**的大廈不是一天建成的，發(fā)揮眾人的智慧，把個(gè)人正確思想，那就是崛起**證券的精神和信心，變成群體的思維，落實(shí)于群體行為，從而把個(gè)體事業(yè)，變?yōu)榧w的追求。
20__年我主要的工作如下：
1、近一年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的加劇，來(lái)營(yíng)業(yè)部談費(fèi)率、轉(zhuǎn)托管的客戶(hù)異常的多，我因?yàn)樯硖幥芭_(tái)，所以接觸了很多這樣的客戶(hù)，和客戶(hù)談費(fèi)率、套近乎，這樣的工作已經(jīng)是日常工作重要的組成部分，在與這樣客戶(hù)的交談中，我深知攻城為下、攻心為上的策略，與客戶(hù)建立感情基礎(chǔ)是能不能把客戶(hù)留下的關(guān)鍵，對(duì)于一些市值較大，需求較為復(fù)雜的客戶(hù)要求轉(zhuǎn)托管的，我即盡人之所能事，通過(guò)自己的努力，通過(guò)同事們的幫助，對(duì)證券市場(chǎng)股民心態(tài)的有了更為深層次的認(rèn)識(shí)。
2、在縣城拓展客戶(hù)，尋找營(yíng)業(yè)部的下線(xiàn)，先后到**、**苦苦尋覓發(fā)展經(jīng)紀(jì)人，最后在**發(fā)展了一名兼職經(jīng)紀(jì)人。
3、手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的工作，自從總部反動(dòng)了“手機(jī)證券”營(yíng)銷(xiāo)的吹風(fēng)行動(dòng)以來(lái)，我一直給周邊的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我公司的炒股手機(jī)，以配合總部的這次營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)，最后成功的營(yíng)銷(xiāo)了**客戶(hù)愿意使用本公司的炒股掌上機(jī)。
4、短信咨詢(xún)的工作，因公司在移動(dòng)平臺(tái)的使用上，耗資巨大，總部已察覺(jué)此問(wèn)題，長(zhǎng)此以往要做冤大頭，遂發(fā)號(hào)各營(yíng)業(yè)部立即停止使用該移動(dòng)短信平臺(tái)，改用由移動(dòng)研發(fā)的經(jīng)濟(jì)實(shí)用新型的次一代短信工具―移動(dòng)飛信。當(dāng)然，要想發(fā)飛信，就得加飛信！客服部在一段時(shí)間內(nèi)完成了由原有移動(dòng)短信平臺(tái)向移動(dòng)飛信轉(zhuǎn)軌加兼顧的初步工作，本人認(rèn)真的配合客服部的方經(jīng)理的工作。
5、本人在營(yíng)業(yè)部從事了咨詢(xún)的工作?！白稍?xún)工作不好做”這是一句從老工作人員中常聽(tīng)到的話(huà)，的確也是如此！我在從事這項(xiàng)工作的時(shí)候具體表現(xiàn)為，每天早上結(jié)合當(dāng)天晨會(huì)的精要給個(gè)位投資者發(fā)送當(dāng)天盤(pán)面的看法以及個(gè)股的推薦，對(duì)營(yíng)業(yè)部qq群的維護(hù)。客戶(hù)水平參差不齊，有的口味重，有的口味淡，真是眾口難調(diào)！做好這項(xiàng)工作還是要多加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，把自己水平提高是硬道理?。?/p>
6、與客戶(hù)建立長(zhǎng)久的合作感情，客戶(hù)是我們的生活的源泉，是我們公司事業(yè)長(zhǎng)青之樹(shù)的根基，為了這一點(diǎn)，我和客服部的同仁常常月黑風(fēng)高的潛入客戶(hù)家中做客戶(hù)工作，雖然有時(shí)候客戶(hù)給我們冷臉看，但是我們希望用我們胸中的熱情去融化客戶(hù)心中的那塊堅(jiān)冰，正是因?yàn)檫@樣，一些客戶(hù)和我們成為了忘年交。
7、配合電腦部做好機(jī)房測(cè)試工作，機(jī)房歷來(lái)有營(yíng)業(yè)部的心臟之稱(chēng)，機(jī)房的安全是營(yíng)業(yè)部能安全正常運(yùn)營(yíng)的保證，所以營(yíng)業(yè)部周六常常出現(xiàn)我的身影，因?yàn)槲以谧鰷y(cè)試。
8、最近行情比較活躍，董事長(zhǎng)號(hào)召我們要走出去，要做行商。所以市場(chǎng)部常常深入到人民群眾中間去搞宣傳，搞營(yíng)銷(xiāo)。我隨他們先后走訪(fǎng)了**小區(qū)、**小區(qū)、**小區(qū)、**公園等地，從這些活動(dòng)中認(rèn)識(shí)到了我們要以人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式去營(yíng)銷(xiāo)我們公司，才能收到事半功倍的效果。
千里之行，始于足下。我相信在董事長(zhǎng)大視野、大發(fā)展、大開(kāi)放思路的指引下，只要我們腳踏實(shí)地、夯實(shí)實(shí)務(wù)、勤于學(xué)習(xí)，我們必將站上勝利的巔峰。
員工年度總結(jié)表篇四
20xx年度行政人事部工作總結(jié)目錄20xx年度重點(diǎn)工作總結(jié)人力資源中期規(guī)劃20xx年度重點(diǎn)工作計(jì)劃page2第一部分20xx年工作總結(jié)重點(diǎn)工作盤(pán)點(diǎn)人力資源管理改善探索人力資源戰(zhàn)略層面思考page3重點(diǎn)工作盤(pán)點(diǎn)9月份完成商管公司績(jī)效考核手冊(cè)，10月份月度績(jī)效考核進(jìn)入正軌。
12月份完成20xx年度績(jī)效考核方案。9—12月份有效簡(jiǎn)歷搜索47份，電話(huà)溝通32人，通知面試13人，參加面試7人次，人員儲(chǔ)備3人，到崗1人，兼職1人。
按照20xx年下半年的招募計(jì)劃，空缺3人：綜合信貸部客戶(hù)經(jīng)理1名，it部門(mén)1名，消費(fèi)金融部商務(wù)代表1名。執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)共1人次；徐鳳已取得人力資源師三級(jí)證書(shū)。
外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)五次（免費(fèi)公開(kāi)課）。
其中，人力資源2人共計(jì)2次，消費(fèi)金融部2人共計(jì)2次。風(fēng)控部1人共計(jì)1次。
公司內(nèi)訓(xùn)共計(jì)45。5小時(shí)，主要以職業(yè)能力培訓(xùn)為主，各職能部門(mén)的月平均培訓(xùn)時(shí)間為2小時(shí)。page4人力資源業(yè)務(wù)工作盤(pán)點(diǎn)勞動(dòng)合同管理：全年新簽勞動(dòng)合同13份，合同簽訂率100%，確保勞動(dòng)合同新簽和續(xù)簽及時(shí)無(wú)誤。本年度除大部分員工由小貸公司平穩(wěn)過(guò)渡至商管公司外，僅二名離職人員。
截止12月底，公司參保人員共計(jì)9人（秦浩和燕黎原單位均有保險(xiǎn)、公積金）。
適時(shí)辦理保險(xiǎn)、公積金單位內(nèi)轉(zhuǎn)移、生育報(bào)銷(xiāo)、社?？ㄉ觐I(lǐng)等業(yè)務(wù)。7—12月份組織公會(huì)活動(dòng)三次。
建立和完善員工電子檔案管理。
建立每月人事報(bào)告機(jī)制。
匯總?cè)瓿銮谟涗?、?jī)效考核記錄，為年終績(jī)效考核提供依據(jù)。9月份完成小貸與商管公司的資產(chǎn)分配10月份完成融資擔(dān)保公司平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)及補(bǔ)錄工作，月度申報(bào)進(jìn)入正常狀態(tài)11月份跟進(jìn)落實(shí)第二屆股東會(huì)入資，建立財(cái)務(wù)委員會(huì)及內(nèi)審機(jī)制12月份完成商管公司增資工作跟進(jìn)融資租賃公司籌建工作跟進(jìn)泛海新辦公樓裝修設(shè)計(jì)方案page5人力資源管理改善探索招聘渠道拓展與測(cè)評(píng)技術(shù)完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提升對(duì)員工關(guān)系方面的認(rèn)識(shí)和改善對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用page6人力資源管理改善探索—關(guān)于招聘渠道關(guān)鍵崗位和招聘難度大的崗位一般崗位和非急缺性崗位20xx年度的招聘工作完成非常不理想，離既定目標(biāo)的崗位設(shè)置空缺三人，招聘渠道不夠開(kāi)闊，行業(yè)人脈不熟、辦公地點(diǎn)較為偏遠(yuǎn)等都是造成招募工作不理想的重要因素。
20xx年需要把招聘工作列為重中之重，加大招聘工作力度，根據(jù)不同崗位的任職要求，分析該崗位的人才特點(diǎn)，從而選擇并開(kāi)辟多種不同的招聘渠道，積極通過(guò)協(xié)會(huì)、行業(yè)qq群、網(wǎng)絡(luò)招聘等渠道發(fā)布招募信息，同時(shí)也需要提高招聘技巧，積極和獵頭溝通，溝通頻次至少每周二次，爭(zhēng)取在2月份之前完成20xx年度空缺崗位的招募工作。發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工和面試者推薦相關(guān)人員page7人力資源管理改善探索—關(guān)于測(cè)評(píng)技術(shù)disc個(gè)性測(cè)驗(yàn)是國(guó)外企業(yè)廣泛應(yīng)用的一種人格測(cè)驗(yàn)，用于測(cè)查、評(píng)估和幫助人們改善其行為方式、人際關(guān)系、工作績(jī)效、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等，這個(gè)測(cè)驗(yàn)所考察的維度與管理績(jī)效相聯(lián)系，為企業(yè)的人事甄選、錄用、崗位安置提供了良好的測(cè)評(píng)手段。
mbti心理測(cè)量經(jīng)過(guò)近70年的穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)已成為最有效、最客觀的職業(yè)測(cè)評(píng)手段。全球約有四分之三以上的大公司在人員甄選、安置和培訓(xùn)方面使用mbti測(cè)評(píng)，而且越來(lái)越多的中小公司也正加入到這一行列中來(lái)。我希望把一些有效的性格測(cè)試引入企業(yè)的人員選拔中。因?yàn)槊鎸?duì)面的交流可以說(shuō)是一種最直接的方法，但難免在面試過(guò)程中會(huì)有一些人為主觀判斷的成份，mbti性格測(cè)試是用心理學(xué)測(cè)量技術(shù)手段來(lái)彌補(bǔ)這方面的損失。mbti性格測(cè)試的邏輯性嚴(yán)密，題目設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單易懂，在一定程度上減低了人力資源的工作量，并提高了招聘工作的有效性。disc性格測(cè)試mbti性格測(cè)試20xx年的大誠(chéng)致信將會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的公司，人員招募、培訓(xùn)、績(jī)效考核如何跟上公司快速發(fā)展的要求，對(duì)于人力資源部門(mén)將是個(gè)挑戰(zhàn)。以前的人員招募工作我們還處于比較基礎(chǔ)的階段，如何創(chuàng)新、如何踏實(shí)的完成20xx年人員招募計(jì)劃、員工發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃等需要我們提出切實(shí)可行的方案。引進(jìn)測(cè)評(píng)技術(shù)會(huì)是20xx年人力資源部門(mén)的一項(xiàng)重要課題，這項(xiàng)工作也需要得到公司高層自上而下的推動(dòng)。page8人力資源管理改善探索——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提升做好模塊業(yè)務(wù)工作責(zé)任心和價(jià)值觀塑造專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)化水平招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系、基礎(chǔ)人事工作探索人力資源管理體系建設(shè)團(tuán)結(jié)合作共同提升探索選、育、用、留機(jī)制的建設(shè)與完善扎扎實(shí)實(shí)做好每一個(gè)模塊的基本工作，制度是完善的，但是執(zhí)行力是欠缺的。依葫蘆畫(huà)瓢最后得到的結(jié)果就是畫(huà)虎反類(lèi)犬，每項(xiàng)工作都要求細(xì)節(jié)做到完美。每項(xiàng)工作都要求一定要在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成，管理工作要數(shù)據(jù)化。同時(shí)要加強(qiáng)基層員工的內(nèi)部制度及流程培訓(xùn)工作，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。page9人力資源管理改善探索—對(duì)員工關(guān)系方面的認(rèn)識(shí)和改善行政人事部門(mén)除了建立健全各項(xiàng)行政人事管理機(jī)制外，也要擺正自己的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與員工的溝通和交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工關(guān)系中可能存在的問(wèn)題和隱患，并及時(shí)進(jìn)行處理溝通和協(xié)調(diào)。
在面對(duì)員工思想波動(dòng)和心理變化時(shí)，要認(rèn)真給予疏導(dǎo)和幫助。
在企業(yè)中樹(shù)立人事部門(mén)的原則性和可信任感，為和諧員工關(guān)系氛圍提供一定的保障。隨著人才競(jìng)爭(zhēng)不斷增大，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)員工關(guān)系的管理來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)提高員工滿(mǎn)意度、改善員工的凝聚力和歸屬感，減少員工的流動(dòng)率等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終價(jià)值。
1、建立多種溝通渠道，完善管理。
2、豐富員工集體活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的熟悉程度，可加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和對(duì)公司的認(rèn)可度。
3、加強(qiáng)員工關(guān)懷：給員工身心上的安撫，例如：建立員工休息室，節(jié)日和生日祝福，每年一次的體檢福利等形式。人力資源管理改善探索—對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效考核的后續(xù)工作，所以績(jī)效改進(jìn)的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)員工現(xiàn)實(shí)工作的考核，不能將這兩個(gè)環(huán)節(jié)的工作割裂開(kāi)來(lái)考慮。
績(jī)效改進(jìn)必須自然地融入部門(mén)日常管理工作之中，才有其存在價(jià)值。
1、用人的重要依據(jù)，因事用人，用人所長(zhǎng)，容人之短。
2、作為薪資或績(jī)效獎(jiǎng)金調(diào)整的依據(jù)。
3、作為晉升獲獎(jiǎng)降級(jí)等職務(wù)調(diào)整的依據(jù)。
4、作為發(fā)展教育培訓(xùn)需求和人才培育的依據(jù)。
5、績(jī)效考核結(jié)果可以作為招募和甄選有效性的一個(gè)依據(jù)。
6、有利于制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃。
績(jī)效考核完成后該做些什么？人力資源戰(zhàn)略層面思考人力資源規(guī)劃勢(shì)在必行績(jī)效體系和激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)體系搭建和完善page12人力資源戰(zhàn)略層面思考—人力資源規(guī)劃勢(shì)在必行人力資源規(guī)劃缺失產(chǎn)生的現(xiàn)象人力資源規(guī)劃要解決的問(wèn)題問(wèn)題一、未來(lái)我們需要什么樣的人員？要多少？什么時(shí)候要？問(wèn)題二、哪些人是關(guān)鍵人才？如何建立關(guān)鍵人才管理體系？現(xiàn)象一、人才梯隊(duì)斷層，中層骨干力量不足，不能滿(mǎn)足當(dāng)前公司的人才需求，和公司的快速發(fā)展不配套；現(xiàn)象二、人員招募困難，人才儲(chǔ)備缺乏問(wèn)題三、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，我們還應(yīng)如何調(diào)整人才戰(zhàn)略？page13人力資源戰(zhàn)略層面思考—績(jī)效體系和激勵(lì)機(jī)制所有的企業(yè)都在為如何構(gòu)建和實(shí)施有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制頭疼，這確實(shí)是個(gè)難題?？?jī)效考核體系需要我們根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用，特別是對(duì)中層干部要進(jìn)行績(jī)效考核管理的培訓(xùn)，首先是中層干部能理解和運(yùn)用績(jī)效考核，不要讓績(jī)效考核淪為走過(guò)場(chǎng)。希望員工兢兢業(yè)業(yè)、自覺(jué)的有團(tuán)隊(duì)精神、自覺(jué)的以企業(yè)為家是不現(xiàn)實(shí)的，絕大多數(shù)員工只做考核他并與他利益相關(guān)的事情。只有告訴員工公司的關(guān)注點(diǎn)是什么，公司需要你要做什么，做到什么程度，需要什么產(chǎn)出，達(dá)到目標(biāo)后能得到多少工資，員工才能按公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作。page14人力資源戰(zhàn)略層面思考—培訓(xùn)體系搭建目前的培訓(xùn)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，分析原因如下：
第一，部分管理人員認(rèn)為培訓(xùn)產(chǎn)出低，耽誤時(shí)間和精力，尤其是趕工的時(shí)候，培訓(xùn)更加可以靠邊站；第二，管理人員不能正確認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)下屬也是作為部門(mén)經(jīng)理的一項(xiàng)責(zé)任，衡量一個(gè)管理者是否成功，不是看他本人多能干，而是看他是否有一群業(yè)績(jī)卓著的部屬！第三，人力資源部培訓(xùn)體系搭建工作、督促和落實(shí)力度還有待加強(qiáng)。page15第二部分人力資源中期規(guī)劃人力資源中期規(guī)劃是連接公司戰(zhàn)略和公司業(yè)績(jī)的必由之路人員規(guī)劃總體人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵人員分析人力資源管理改進(jìn)增強(qiáng)規(guī)劃意識(shí)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，減少事務(wù)性比重員工整體隊(duì)伍規(guī)劃現(xiàn)有數(shù)量和結(jié)構(gòu)分析未來(lái)需求與差距分析關(guān)鍵人員規(guī)劃部門(mén)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)性關(guān)鍵人才關(guān)鍵人才信息庫(kù)與跟蹤方案人力資源管理改進(jìn)完善人力資源管理體系，建立健全選、用、育、留機(jī)制page16員工整體隊(duì)伍規(guī)劃—現(xiàn)有數(shù)量和結(jié)構(gòu)分析人員數(shù)量20xx年度期初人數(shù)為9人，期末人數(shù)為11人（截至20xx年12月31日），凈增加人數(shù)為2人，兼職未到崗1人，人員缺口3人。
人員分布如圖所示。員工整體隊(duì)伍規(guī)劃—現(xiàn)有數(shù)量和結(jié)構(gòu)分析電工程類(lèi)3名，財(cái)務(wù)類(lèi)5名，營(yíng)養(yǎng)類(lèi)1名，貿(mào)易類(lèi)1名，管理類(lèi)2名、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)1名員工整體隊(duì)伍規(guī)劃—現(xiàn)有數(shù)量和結(jié)構(gòu)分析25歲以下員工人數(shù)為1人，占總?cè)藬?shù)9%；25－30歲員工人數(shù)為2人，占總?cè)藬?shù)18。2%；31－40歲員工人數(shù)為5人，占總?cè)藬?shù)45。5%；41－50歲員工人數(shù)為3人，占總?cè)藬?shù)27。3%員工整體隊(duì)伍規(guī)劃—現(xiàn)有數(shù)量和結(jié)構(gòu)分析大專(zhuān)學(xué)歷員工人數(shù)為2人，占總?cè)藬?shù)18。2%；本科學(xué)歷員工人數(shù)為8人，占總?cè)藬?shù)72。8%；碩士學(xué)歷員工人數(shù)為1人，占總?cè)藬?shù)9%。員工整體隊(duì)伍規(guī)劃—未來(lái)需求與差距分析（1）人力資源總量：20xx年根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的拓展情況與之前總經(jīng)理所定人數(shù)控制在20人以?xún)?nèi)的目標(biāo)，在人力資源總量上，未來(lái)將有近100%的增長(zhǎng)。
（2）人力資源定編規(guī)劃：對(duì)于公司總部職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)，未來(lái)的人員編制已有較為清晰的人數(shù)安排，按照編制進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整。
（3）人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整：涉及專(zhuān)業(yè)增加和學(xué)歷結(jié)構(gòu)提升。
既然公司在20xx年要成立融資租賃公司，以及圈圈通業(yè)務(wù)的拓展，那么，相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才就要提早進(jìn)行尋覓和儲(chǔ)備，及時(shí)引進(jìn)。另外，擴(kuò)大碩士生在招聘中的比例，逐步調(diào)整整體學(xué)歷結(jié)構(gòu)。
（4）未來(lái)可能會(huì)缺乏的三類(lèi)重要人才。
第一，管理型人才。隨著企業(yè)的發(fā)展，從成長(zhǎng)期過(guò)渡到成熟期，我們將需要具備優(yōu)秀項(xiàng)目管理能力和綜合管理能力的人才；第二，高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員。根據(jù)公司20xx年資本運(yùn)營(yíng)這一戰(zhàn)略方向，我們將需要具備財(cái)務(wù)、金融投資或經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)背景，具有行業(yè)背景、法律知識(shí)和較高投資分析和風(fēng)險(xiǎn)管理能力的人才。
第三、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，再好的app沒(méi)有專(zhuān)業(yè)有效的推廣也是白搭，我們現(xiàn)在迫切的需要數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人才。人力資源總量和結(jié)構(gòu)基本處于不平衡狀態(tài)管理型人才高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家page21關(guān)鍵人員規(guī)劃主要包括高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)性關(guān)鍵人才已制定客戶(hù)經(jīng)理管理辦法，明確了業(yè)績(jī)考核和能力態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)，目前處于人員招募階段關(guān)鍵人才信息庫(kù)需制定關(guān)鍵人才管理辦法，對(duì)關(guān)鍵人才進(jìn)行定義，對(duì)不同專(zhuān)業(yè)能力的關(guān)鍵人才進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，分析不同能力層次（核心人才、接替型人才和儲(chǔ)備性人才）人員的配比。關(guān)鍵人才跟蹤方案除了基本信息外，要對(duì)關(guān)鍵人才從性格、能力和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估和記錄，每人有一份詳細(xì)的人才信息表。給予高管、部門(mén)經(jīng)理、人力資源部對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵人員層次和名單，分層次的開(kāi)展定期或不定期溝通與輔導(dǎo)，加快人才成長(zhǎng)的速度和提升人才的積極性與行動(dòng)力。page22人力資源管理改進(jìn)規(guī)劃未來(lái)五年，人力資源管理設(shè)專(zhuān)職人員，成立人力資源部。逐步增強(qiáng)規(guī)劃意識(shí)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，減少事務(wù)比重，爭(zhēng)取能做到為戰(zhàn)略提供支持和服務(wù)，為高層決策提供有效信息和依據(jù)；另外，對(duì)各部門(mén)來(lái)說(shuō)，人力資源部能作為一個(gè)可以對(duì)他們起到服務(wù)支持和提供專(zhuān)業(yè)幫助的部門(mén)。
具體要做的是：完善人力資源管理體系，建立健全選、用、育、留機(jī)制。選對(duì)應(yīng)的是內(nèi)外部招聘體系，用對(duì)應(yīng)的是績(jī)效管理體系，育對(duì)應(yīng)的是培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯規(guī)劃體系，留對(duì)應(yīng)的是體現(xiàn)崗位價(jià)值和公平性的薪酬體系。page23第三部分計(jì)劃一20xx年度重點(diǎn)工作計(jì)劃—人力資源方面組織架構(gòu)、部門(mén)職責(zé)與崗位職責(zé)編制人力資源管理制度修訂招聘與培訓(xùn)實(shí)施、關(guān)鍵人才管理績(jī)效考核探索與薪資福利實(shí)施戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的計(jì)劃二計(jì)劃三人力資源管理制度，同時(shí)把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、計(jì)劃四做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)良好的文化和氛圍，提高計(jì)劃五和諧員工關(guān)系與內(nèi)部溝通部門(mén)建設(shè)及部門(mén)間協(xié)作公司凝聚力。計(jì)劃六page24第三部分計(jì)劃一20xx年度重點(diǎn)工作計(jì)劃—行政事務(wù)方面融資租賃公司的籌建融資擔(dān)保公司的股權(quán)變更商業(yè)管理公司的增資擴(kuò)股20xx年度公司管理制度匯編行政部工作的核心就是“服務(wù)”，要變被動(dòng)為主動(dòng)，對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前，服計(jì)劃二計(jì)劃三務(wù)在前。特別是行政分管的工作繁瑣，工作更應(yīng)要求有計(jì)劃、落實(shí)有措施、計(jì)劃四完成有記錄，做到積極主動(dòng)，當(dāng)日事當(dāng)日清。在工作思路、工作方法等方計(jì)劃五泛海cbd辦公樓裝修員工持股政策的研究面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。提高辦事效率。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。計(jì)劃六page25匯報(bào)完畢，謝謝大家！
員工年度總結(jié)表篇五
今春以來(lái)，我局結(jié)合雪災(zāi)自救，仍然把鞏固重點(diǎn)工程造林成果、展開(kāi)重點(diǎn)工程補(bǔ)植補(bǔ)造作為全縣造林綠化的重點(diǎn)。一是突出抓好兩大工程的補(bǔ)植補(bǔ)造。為保證造林質(zhì)量，鞏固造林成果，今春以來(lái)，對(duì)全縣因雪災(zāi)需要補(bǔ)植的地方和補(bǔ)植的數(shù)量實(shí)行了詳細(xì)匯總統(tǒng)計(jì)，并實(shí)行了補(bǔ)植籌劃，并抓住春季有利造林時(shí)機(jī)，即時(shí)展開(kāi)補(bǔ)植補(bǔ)造。特別是對(duì)歷年的退耕還林地塊，充分發(fā)揮退耕農(nóng)戶(hù)的積極性，全面補(bǔ)植補(bǔ)造。同時(shí)我局還實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)包片督促負(fù)責(zé)制，組織林業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員深入第一線(xiàn)實(shí)行技術(shù)指導(dǎo)。各工程鄉(xiāng)鎮(zhèn)用心行動(dòng)、任務(wù)明確、職責(zé)落實(shí)、措施到位。全縣共完成因雪災(zāi)和造林保存率低的.補(bǔ)植補(bǔ)造面積3.2萬(wàn)畝，其中退耕還林工程補(bǔ)植1.8萬(wàn)畝，天保公益林補(bǔ)植1.4萬(wàn)畝，補(bǔ)植各類(lèi)種苗達(dá)161余萬(wàn)株。二是超前規(guī)劃，超前實(shí)施，力爭(zhēng)春季造林綠化工作有大的突破。為了保證把今年造林工作落到實(shí)處，切實(shí)提升造林質(zhì)量，我局在春季提前安排完成天保公益林2.3萬(wàn)畝（其中人工造林0.5萬(wàn)畝、封山育林1.8萬(wàn)畝）；育苗180畝；完成綠色通道建設(shè)16公里，其中公路綠化14公里，河流綠化2公里；零星植樹(shù)450萬(wàn)株。
參加全民義務(wù)植樹(shù)，是我們每個(gè)公民的法定義務(wù)。通過(guò)對(duì)全民義務(wù)植樹(shù)重要性、全民性、法定性和義務(wù)性的廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使廣大干部群眾理解到全民義務(wù)植樹(shù)對(duì)人類(lèi)生存和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重大好處，提升了參與義務(wù)植樹(shù)的自覺(jué)性。今年是全國(guó)展開(kāi)義務(wù)植樹(shù)運(yùn)動(dòng)的第27個(gè)年頭，我縣的縣級(jí)義務(wù)植樹(shù)于3月x日在南外鎮(zhèn)雷音鋪村六組滴水灣舉行，縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)四大班子領(lǐng)導(dǎo)及縣綠委各成員單位、南外鎮(zhèn)、青年學(xué)生等300余人，參加了義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，共栽植20xx余株濕地松，一片荒坡變成了綠地，拉開(kāi)了我縣20xx年義務(wù)植樹(shù)的序幕。同時(shí)，縣綠化委員會(huì)發(fā)出了文件，動(dòng)員號(hào)召全縣適齡公民履行植樹(shù)義務(wù)，要抓住春季造林的黃金季節(jié)，大力展開(kāi)義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，把我們的家園建設(shè)得更加完美。全縣各地用心響應(yīng)，掀起了春季植樹(shù)造林熱潮。截止當(dāng)前全縣春季累計(jì)義務(wù)植樹(shù)270萬(wàn)余株，參加義務(wù)植樹(shù)達(dá)58萬(wàn)人次，使我縣義務(wù)植樹(shù)邁上規(guī)范化、基地化的軌道。
種苗是造林綠化工作的基礎(chǔ)，苗木質(zhì)量的好壞直接影響到兩大工程的造林質(zhì)量。為此，我局進(jìn)一步增強(qiáng)了苗木的管理，規(guī)范了種苗運(yùn)作，實(shí)行了定點(diǎn)育苗、定向培育，特別是對(duì)馬家苗圃的苗木實(shí)行了統(tǒng)一管理。全縣共育苗180余畝，為工程造林可帶給各類(lèi)合格苗木295余萬(wàn)株，主要有柏樹(shù)、杉木、馬尾松、香椿、楊樹(shù)等10余個(gè)樹(shù)種。今年通過(guò)抗雪災(zāi)保苗，清污扶苗，有效地戰(zhàn)勝了雪災(zāi)，保住了造林用苗。同時(shí)注重新品種、新技術(shù)的推廣，大力展開(kāi)栽培技術(shù)推廣培訓(xùn)，嚴(yán)格實(shí)行種苗“兩證一簽”，對(duì)林木種苗實(shí)行“不檢不調(diào)、不檢不儲(chǔ)、不檢不售”，保證了林業(yè)生產(chǎn)用苗的質(zhì)量，為我縣工程造林用苗和補(bǔ)植補(bǔ)造帶給了種苗基礎(chǔ)。
按照“造一片，成一片”的要求，切實(shí)增強(qiáng)營(yíng)造林后續(xù)質(zhì)量管理，鞏固造林成果。一是認(rèn)真落實(shí)了管護(hù)職責(zé)，增強(qiáng)對(duì)我縣11.3萬(wàn)畝退耕還林造林地的管護(hù)，將政策兌現(xiàn)與管護(hù)效果直接掛鉤，督促農(nóng)戶(hù)管護(hù)措施落實(shí)到位。二是增強(qiáng)造林地缺窩補(bǔ)植，對(duì)造林存活率（保存率）達(dá)不到栽植密度的小班，組織補(bǔ)植補(bǔ)栽。三是狠抓幼林撫育，指導(dǎo)、督促農(nóng)戶(hù)采取松土、除草、灌溉和病蟲(chóng)害防治等措施，幼林長(zhǎng)勢(shì)良好。四是認(rèn)真搞好退耕還林成果鞏固專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃和城鄉(xiāng)綠化專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。從規(guī)劃入手，力求規(guī)劃的科學(xué)性和可操作性，增強(qiáng)營(yíng)造林后續(xù)質(zhì)量管理，鞏固造林成果。五是抓好宣傳教育，提升全民造林意識(shí)。為提升全縣人民對(duì)工程化造林重要好處的理解，掀起一個(gè)植樹(shù)造林，綠化達(dá)縣的高潮，我局充分利用廣播、電視、宣傳車(chē)、標(biāo)語(yǔ)、簡(jiǎn)報(bào)等形式在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛宣傳林業(yè)工程化建設(shè)的重要性、《黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展的決定》及國(guó)家林業(yè)政策和相關(guān)的林業(yè)法律法規(guī)。通過(guò)發(fā)放資料、錄像宣傳、實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)等方式，提升了林農(nóng)對(duì)經(jīng)濟(jì)特色樹(shù)種的栽培管理水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共發(fā)放科技宣傳資料5000余份，培訓(xùn)林農(nóng)3500人次。
員工年度總結(jié)表篇六
開(kāi)頭：20xx年6月23日，我正式踏上了工作崗位，成為了x工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院這個(gè)大家庭中的一員。半年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和辦公室同事的幫助、照顧之下，我完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到一名高等教育工作者的蛻變。學(xué)到了很多嶄新的知識(shí)，完成了一定的工作任務(wù)?？傮w來(lái)說(shuō)，自入職以來(lái)我完成了兩方面的工作內(nèi)容。一方面，作為一名行政管理人員，我立足于本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排、服務(wù)廣大師生，把任務(wù)做細(xì)做實(shí)；另一方面，作為一名新入職的教育工作者，我學(xué)習(xí)基本工作技能，擴(kuò)大工作半徑、發(fā)散工作思維，把事情做新做精。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。
入職以來(lái)，我積極參加院黨總支、院行政組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，并通過(guò)學(xué)校下發(fā)的各種政治學(xué)習(xí)資料，以及網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；進(jìn)一步強(qiáng)化遵紀(jì)守法意識(shí)，加強(qiáng)法律知識(shí)的積累；以“敬業(yè)樂(lè)群”作為自己行動(dòng)的指引，愛(ài)崗敬業(yè)，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)，端正工作態(tài)度，提高工作效率。
二、注重求真務(wù)實(shí)，提高工作能力。
作為一名高校行政管理人員，既要面對(duì)日常工作中的小事，也會(huì)接觸到關(guān)涉學(xué)校利益的重大事件，甚至有些時(shí)候，各種瑣事紛繁復(fù)雜，看起來(lái)毫無(wú)頭緒、無(wú)從入手。入職以來(lái)，在此方面我積極鍛煉自己，求真務(wù)實(shí)，提高工作能力。
首先，小事精細(xì)。高校行政人員要力求“把小事做細(xì)，把細(xì)事做透”。入職以來(lái)，我以此為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷提高工作能力，將精確度落實(shí)到工作中的每一個(gè)文字、每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)。與此同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到了對(duì)待每一項(xiàng)工作的每一個(gè)步驟都要積極主動(dòng)，“及時(shí)跟進(jìn)”。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸適應(yīng)了高校的工作節(jié)奏，并能夠全身心地投入其中。
其次，大事沉穩(wěn)。工作期間我經(jīng)歷了20xx年高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估，事關(guān)學(xué)校命運(yùn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，全校上下一心，眾志成城。在緊張的迎評(píng)工作中，對(duì)于分配給我的任務(wù)，我能夠盡己所能，保質(zhì)保量地將其完成。在重大緊急事件面前，我能夠保持冷靜和沉穩(wěn)，對(duì)于超出自己能力范圍的事情，積極尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，保證工作任務(wù)的順利進(jìn)行。接待前來(lái)視察的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)訪(fǎng)的兄弟院?？疾烊藛T時(shí)，能夠做到熱情大方、細(xì)致周到，致力于學(xué)院工作的開(kāi)展。
最后，瑣事有序。行政工作瑣碎，為了搞好工作，我積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、并進(jìn)行摸索實(shí)踐，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟悉學(xué)院的工作內(nèi)容，明確工作程序、方向，提高工作能力，形成清晰的工作思路，能夠順利地開(kāi)展本職工作并力求熟練圓滿(mǎn)地完成下發(fā)的工作任務(wù)。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作。
入職以來(lái)，我立足本職并積極參與學(xué)院其它工作的開(kāi)展。工作投入，熱心為大家服務(wù)；遵守紀(jì)律，保證按時(shí)出勤；堅(jiān)守崗位，有效利用工作時(shí)間；需要加班時(shí)按時(shí)加班加點(diǎn)，保證任務(wù)的按時(shí)完成。
首先，辦公室日常工作求細(xì)求穩(wěn)。
其一，協(xié)助辦公室主任做好本年度學(xué)院各類(lèi)公文的接收、登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把未整理的文件按類(lèi)別整理歸檔，以期為文件查閱工作提供方便。其二，做好各類(lèi)信件的收發(fā)工作，收到來(lái)信后能夠及時(shí)發(fā)出通知，并協(xié)助好辦公室主任順利完成下一年度的報(bào)刊雜志征訂工作。其三，做好公章和公物的管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，做好公章使用登記和學(xué)院貴重資產(chǎn)如照相機(jī)、攝像機(jī)的使用登記，做到一事一記、一人一記。與此同時(shí)，我也認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
其次，負(fù)責(zé)科研工作求真求實(shí)。
自接手科研工作以來(lái)，協(xié)助我院老師完成“精密制造工程技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心開(kāi)放基金”申報(bào)19項(xiàng)，“江蘇智能傳感器網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心開(kāi)放基金”4項(xiàng)，現(xiàn)正等待評(píng)審專(zhuān)家的最終審核。與此同時(shí)，積極協(xié)助我院老師的科研講座活動(dòng)，進(jìn)行了相關(guān)的輔助工作。
再次，新聞信息審核上報(bào)工作求快求準(zhǔn)。
四、盡職盡責(zé)，爭(zhēng)取新成績(jī)。
入職以來(lái)，我接觸了許多嶄新的領(lǐng)域，在積極學(xué)習(xí)的同時(shí)，爭(zhēng)取取得新的成績(jī)。
其一，人才培養(yǎng)工作數(shù)據(jù)采集。我在入職之初即參與了我院“數(shù)據(jù)采集平臺(tái)”數(shù)據(jù)的收集、錄入、更新和修改工作，力求精細(xì)到每一項(xiàng)內(nèi)容，每一個(gè)數(shù)字。在完善我院專(zhuān)業(yè)群及任課教師基本信息庫(kù)的工作中，我認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，排檔案、做標(biāo)簽，為老師們充實(shí)資料庫(kù)提供了良好的條件。
其二，校企合作工作。在豐富我院校企合作資料方面，我積極配合學(xué)院老師的工作，收集完善相關(guān)支撐材料，力求詳細(xì)、準(zhǔn)確。10月29日上午，機(jī)械工程學(xué)院專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)工作會(huì)議隆重舉行，我作為會(huì)務(wù)組成員，服務(wù)熱情、照顧周到，為會(huì)議的成功召開(kāi)做出了自己的努力。
其三，班主任工作。作為機(jī)電1141班的班主任，一直以來(lái)我積極履行了自己的工作職責(zé)，定期召開(kāi)主題班會(huì)，按時(shí)走訪(fǎng)學(xué)生宿舍、深入關(guān)心學(xué)生生活，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的評(píng)估環(huán)境。班級(jí)同學(xué)上下一心、和和睦睦，班級(jí)工作蓬勃向上、欣欣向榮。在機(jī)械學(xué)院籃球賽中，我班籃球隊(duì)技?jí)喝盒?，獲得了第一名的優(yōu)異成績(jī)。這既為班級(jí)帶來(lái)了榮譽(yù)，也為進(jìn)一步增強(qiáng)集體榮譽(yù)感、加強(qiáng)班級(jí)凝聚力起到了良好的促進(jìn)作用。
五、無(wú)私奉獻(xiàn)，注重廉潔自律。
“一身正氣，兩袖清風(fēng)”是對(duì)法律人的一貫要求。作為一名接受了七年系統(tǒng)教育的法律學(xué)人，我將這種優(yōu)良作風(fēng)帶到了工作當(dāng)中。認(rèn)真做事，清白做人。同時(shí)，以行知精神要求自己，“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”。以自己的滿(mǎn)腔熱情，投身于高等教育事業(yè)當(dāng)中去。
回首這半年，辦公室的工作緊張而有序。在諸位院領(lǐng)導(dǎo)和辦公室同事的幫助下，我逐漸從入職之初那個(gè)連章都蓋不正的稚嫩的大學(xué)畢業(yè)生，基本成長(zhǎng)為能做事，會(huì)做事，做實(shí)事的高等教育工作者隊(duì)伍中合格的一員。以校為家，扎根于茲、奉獻(xiàn)于茲，在今后的日子里，相信我能夠繼續(xù)憑著“專(zhuān)業(yè)精、學(xué)識(shí)廣、上手快、后勁足”的信念，以自己的知識(shí)、體魄、能力和滿(mǎn)腔熱情迎接工作中各種挑戰(zhàn)，為學(xué)院的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
員工年度總結(jié)表篇七
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)期待的20xx已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的.反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，愿與各位同仁共勉。
說(shuō)道收獲，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)：soho裝修收尾、小戶(hù)型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開(kāi)始施工、酒店完成至。而一年后的今天：soho8月30日順利交房；小戶(hù)型11月15日順利交房；準(zhǔn)甲裝修收尾；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶(hù)型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。
要說(shuō)原盛項(xiàng)目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：
1）8月30日的soho辦公樓的交付；
2）11月15日的小戶(hù)型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備。在經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大。
其一、是對(duì)本項(xiàng)目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核；
其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)；
其三、順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績(jī)的取得不是我個(gè)人的成績(jī)，而是項(xiàng)目全體參與者的成績(jī)，特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠(chéng)合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來(lái)的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿(mǎn)熱情富有責(zé)任心的王青興；穩(wěn)重而富有包容心的王明奇；充滿(mǎn)熱情和活力的×××；任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍；敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的×××；勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)×××。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒(méi)有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天。
如果說(shuō)以上成績(jī)是屬于大家的，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(zhǎng)不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說(shuō)讀書(shū)，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái)，研讀《曾國(guó)藩》總之算是讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20xx年3月28日參加國(guó)際鄭開(kāi)馬拉松比賽，以個(gè)人的做好成績(jī)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì)上的《讀書(shū)會(huì)》、在下班路上聽(tīng)勵(lì)志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒(méi)多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長(zhǎng)。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講，，通過(guò)學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長(zhǎng)講的幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現(xiàn)的境界。初聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)，認(rèn)為這是大話(huà)是口號(hào)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成績(jī)了，我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績(jī)，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向。
如果說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí)，則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對(duì)我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作，這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對(duì)我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房；小戶(hù)型的后期裝修、幕墻、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收；準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開(kāi)展；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶(hù)型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能和自己女兒說(shuō)上一句話(huà)，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái)。這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心；少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí)；少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意，謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和厚愛(ài)。我將以此為動(dòng)力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒(méi)有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過(guò)于緊張。
其二：沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20××年整個(gè)工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗(yàn)收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。
其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個(gè)工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思，對(duì)于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。
其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。
工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。
2、專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開(kāi)始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達(dá)的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目在不能高速有效協(xié)調(diào)解決。
謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順利開(kāi)展，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際，現(xiàn)計(jì)劃如下：
1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃，早作打算、早作計(jì)劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營(yíng)業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20××年的計(jì)劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中，并抄送各相關(guān)部門(mén)，保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施。
2、過(guò)程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從××年至今已三年有余，項(xiàng)目部沒(méi)有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最后一年，我們?cè)桨l(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫(xiě)優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4、加強(qiáng)橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無(wú)謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設(shè)。
5、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以永不滿(mǎn)足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
員工年度總結(jié)表篇八
20xx年彈指間就要結(jié)束了，總結(jié)我這一年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
（一）、強(qiáng)化自制力。
（二）、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
（三）、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！
員工年度總結(jié)表篇九
今年2月份我步入到太保晉中中心支公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，提高了辦事效率。??3、在工作中存在的問(wèn)題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，未來(lái)太保中心支公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌！
員工年度總結(jié)表篇十
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxx服裝超市的一名員工我深切感到xxxx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，xxxx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xxxx服裝超市20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加興旺!
20xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù)。
現(xiàn)將20xx年服裝銷(xiāo)售員年終總結(jié)如下：
20xx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在xxxx，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們xxxx服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售，與別人談話(huà)的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。
我們作為服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了xxxx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷(xiāo)售人員，有的成為銷(xiāo)售骨干，為完成20xx年銷(xiāo)售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M(mǎn)強(qiáng)烈的自信，服裝銷(xiāo)售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷(xiāo)售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶(hù)想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿(mǎn)意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷(xiāo)售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得顧客的信賴(lài)。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵(lì)柜組姐妹充滿(mǎn)自信去贏得顧客的信賴(lài)，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷(xiāo)售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以xxxx為家，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在xxxx，滿(mǎn)意在xxxx的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿(mǎn)的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。
全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營(yíng)銷(xiāo)的佳績(jī)。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
20xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿(mǎn)意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿(mǎn)的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷(xiāo)品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購(gòu)物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷(xiāo)售就直線(xiàn)上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購(gòu)買(mǎi)者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價(jià)格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見(jiàn)的技巧，克服服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的困難，抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，讓顧客精神上獲得很高的滿(mǎn)意度，努力開(kāi)創(chuàng)銷(xiāo)售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢(qián)，為公司盈利，讓滿(mǎn)意在xxxx的理念進(jìn)一步得到拓展，讓xxxx美名譽(yù)滿(mǎn)十堰，讓更多的顧客再來(lái)xxxx!
員工年度總結(jié)表篇十一
通用的公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，充滿(mǎn)希望的20xx年就要到來(lái)了。走過(guò)xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
在工作中，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)，樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他部門(mén)要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。對(duì)自身不懂的問(wèn)題和知識(shí)能虛心聽(tīng)取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，有時(shí)對(duì)人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。
近年來(lái)，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取獲得更好的工作成績(jī)。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強(qiáng)，獨(dú)樹(shù)一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹(shù)!
員工年度總結(jié)表篇十二
為了更好地落實(shí)發(fā)展黨員“十六字”方針，有計(jì)劃地發(fā)展黨員，河西區(qū)建設(shè)局認(rèn)真按照上級(jí)關(guān)于發(fā)展黨員工作的有關(guān)精神，突出重點(diǎn)，認(rèn)真組織，不折不扣地抓好我局發(fā)展黨員工作，xx年全局共有入黨積極分子31名(其中年內(nèi)列入發(fā)展對(duì)象的10名)，上年發(fā)展對(duì)象7名已發(fā)展，現(xiàn)將我局發(fā)展黨員工作總結(jié)如下:
我局在發(fā)展黨員方面，突出重點(diǎn)，制定了發(fā)展計(jì)劃，下發(fā)了發(fā)展黨員通知，并結(jié)合開(kāi)展入黨積極分子建設(shè)年活動(dòng)，要求各基層黨支部根據(jù)本單位的實(shí)際，按照發(fā)展黨員所要求的年齡、性別結(jié)構(gòu)比例擬定發(fā)展黨員對(duì)象，上報(bào)局黨委，今年我局計(jì)劃發(fā)展黨員7名(其中女同志2名)。
根據(jù)黨員發(fā)展方針和《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則(試行)》要求，我局認(rèn)真按照"堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、突出重點(diǎn)、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展"的原則，在發(fā)展黨員工作中，保證在質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，保證新發(fā)展黨員的年齡和性別結(jié)構(gòu)比例達(dá)到上級(jí)要求，生產(chǎn)一線(xiàn)人員、高中以上文化程序，35歲以下青年應(yīng)占當(dāng)前發(fā)展黨員總數(shù)的70%以上，婦女黨員應(yīng)占20%以上。
我局對(duì)發(fā)展黨員工作程序十分重視，在年初制定黨員發(fā)展計(jì)劃和下達(dá)發(fā)展黨員工作通知的同時(shí)，認(rèn)真強(qiáng)調(diào)了黨員發(fā)展程序，并將黨員發(fā)展程序一并下發(fā)到各基層黨支部，要求各黨員文部書(shū)記以及組織委員認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)，熟悉發(fā)展黨員工作業(yè)務(wù)。同時(shí)對(duì)基層的支部書(shū)記和組織委員進(jìn)行了發(fā)展黨員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。在做好發(fā)展黨員工作過(guò)程中，各支部對(duì)建黨對(duì)象都做到嚴(yán)格考核，注重掌握發(fā)展對(duì)象各階段思想成熟狀況，幫助培養(yǎng)其樹(shù)立共產(chǎn)主義人生觀，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想意識(shí)。嚴(yán)抓入黨政審工作，對(duì)不符合入黨條件的堅(jiān)決不予報(bào)批，以保證黨組織肌體的純潔性。對(duì)符合入黨條件的，及時(shí)召開(kāi)支委會(huì)、黨支部大會(huì)集體討論決定，再報(bào)局黨委審批，局黨委組織專(zhuān)門(mén)發(fā)展黨員談話(huà)工作小組，對(duì)每個(gè)將要發(fā)展的對(duì)象進(jìn)行群眾了解、個(gè)別談話(huà)等方式對(duì)每個(gè)發(fā)展對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題用時(shí)糾正，嚴(yán)格把關(guān)。發(fā)展對(duì)象的入黨材料全部齊全后，由單位組織委員將其材料及時(shí)整理存入其本人檔案，以防丟失。
為切實(shí)抓好發(fā)展黨員工作，我局在發(fā)展黨員工作中，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由黨委書(shū)記江美琴同志擔(dān)任，加強(qiáng)了發(fā)展黨員工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，使發(fā)展黨員工作長(zhǎng)抓不懈，在各級(jí)的高度重視下，切實(shí)抓出了成效。
我局在今年發(fā)展黨員工作中盡管取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是有個(gè)別支部對(duì)發(fā)展黨員工作不夠重視，多年沒(méi)有發(fā)展一個(gè)新黨員;二是有些支部上報(bào)的材料不規(guī)范，甚至有個(gè)別支部材料都不齊全，沒(méi)有按照有關(guān)要求認(rèn)真填寫(xiě)相關(guān)表格等。
明年我局將對(duì)發(fā)展黨員工作做得不好的支部進(jìn)行全面的督促指導(dǎo)，進(jìn)行一到兩次黨員發(fā)展工作業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使我局明年的黨員發(fā)展工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
員工年度總結(jié)表篇十三
時(shí)間總是無(wú)形的走過(guò)，xxx前我來(lái)到公司，怯怯的面對(duì)公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，兩個(gè)月的時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。在過(guò)去的兩個(gè)月公司工作中，我作為一名公司新人，大致知曉了公司的業(yè)務(wù)，也明白了，原先陳總和我說(shuō)的，文員并不是純屬的文員，我們是一個(gè)團(tuán)體，項(xiàng)目那個(gè)地方需要你，你就可以站出來(lái)，不管是文員還是客服。
兩個(gè)月時(shí)間真的不長(zhǎng)，在兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，完成了一項(xiàng)任務(wù)，雖然說(shuō)，對(duì)于整個(gè)網(wǎng)站上占得比例不是特別大，但是自己能出一份力，還是覺(jué)得自己的存在是有價(jià)值的。從入公司的第一天起，同事的關(guān)懷和指導(dǎo)，讓我在新的領(lǐng)域有了新的認(rèn)識(shí)，在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高，雖然進(jìn)入公司的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，還是寫(xiě)了這篇本年度的工作總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我是十一月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司客服，由于現(xiàn)在我們公司網(wǎng)站還在籌備當(dāng)中，我這個(gè)崗位沒(méi)有充分發(fā)揮的余地，但是我也和其他同事一樣在做著網(wǎng)絡(luò)編輯的工作，讓我接觸了不同的工作領(lǐng)域，在同事的指導(dǎo)，還有部門(mén)開(kāi)會(huì)過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。
在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和曹俏負(fù)責(zé)安全小助手和網(wǎng)站注冊(cè)、驗(yàn)證這兩個(gè)模塊，并在同事的幫助下，完成任務(wù)。
總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，隨著公司的進(jìn)步而進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
在公司的兩個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。
在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好！
員工年度總結(jié)表篇十四
所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于對(duì)于自己工作的一個(gè)全面認(rèn)識(shí)。年終總結(jié)應(yīng)該準(zhǔn)備兩份：一份是寫(xiě)給自己的，而另一份是用來(lái)匯報(bào)工作的。寫(xiě)給自己的那一份要全面、徹底，把這一年的經(jīng)歷想法感受做一個(gè)系統(tǒng)充分的總結(jié)。而寫(xiě)給上級(jí)的需要把主要工作成果、遇到的問(wèn)題以及自己的解決辦法和來(lái)年對(duì)工作的設(shè)想和期望寫(xiě)清楚，讓老板能夠知道未來(lái)你的發(fā)展方向以及工作設(shè)想。其中，寫(xiě)給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵。
在過(guò)去一年的工作中，不管是美容師還是店長(zhǎng)，對(duì)于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。要想接下來(lái)一年的工作順利開(kāi)展，要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此，所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于“總結(jié)”。如果只是走過(guò)場(chǎng)或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義。
在年度總結(jié)中，根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性、條理清晰地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了，又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。美容師在平時(shí)的工作中，就要注意對(duì)各種數(shù)據(jù)做一個(gè)詳細(xì)的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來(lái)自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
對(duì)于這一點(diǎn)，需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀察和總結(jié)，針對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上，只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上，和美容院共同成長(zhǎng)。
針對(duì)自己的發(fā)展，可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來(lái)描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來(lái)的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo)。
其實(shí)，對(duì)于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過(guò)什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問(wèn)題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒(méi)有形成文字的話(huà)，往往會(huì)被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。所以小編也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化。希望各位都能夠從中認(rèn)識(shí)到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。
員工年度總結(jié)表篇十五
一年來(lái)，在市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極適應(yīng)新形勢(shì)，銳意創(chuàng)新，扎實(shí)工作，以健全的制度提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，全力打造精品為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮了核算統(tǒng)計(jì)工作的根本環(huán)節(jié)，做了大量扎實(shí)、有效的工作，充分發(fā)揮核算統(tǒng)計(jì)的信息、咨詢(xún)、監(jiān)督三大功能，較好地為黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)公眾提供了全面服務(wù)。在全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮了重要作用，現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下：
首先，收集了來(lái)自本單位的專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表：農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值及增長(zhǎng)速度表，工業(yè)總產(chǎn)值及增長(zhǎng)速度表；工業(yè)增加值及增長(zhǎng)速度表；固定資產(chǎn)投資及建筑業(yè)完成額和增長(zhǎng)速度表；社會(huì)消費(fèi)品零售額及增長(zhǎng)速度表以及本局城調(diào)隊(duì)和農(nóng)調(diào)隊(duì)的有關(guān)各項(xiàng)指標(biāo)。其次，收集財(cái)政局、稅務(wù)局、郵政、電信、工商局、金融保險(xiǎn)以及運(yùn)管所等部門(mén)的統(tǒng)計(jì)及會(huì)計(jì)報(bào)表；再次，收集了上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)的指標(biāo)：農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)價(jià)格指數(shù)，工業(yè)品出廠(chǎng)價(jià)格指數(shù)，固定資產(chǎn)投資價(jià)格指數(shù)，建筑安裝工程價(jià)格指數(shù)等。
統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳是根據(jù)統(tǒng)計(jì)整理和分析的要求而設(shè)置并定期整理的一種匯總資料的帳冊(cè)。20xx年，我在完成20xx年年報(bào)的基礎(chǔ)上，及時(shí)整理了20xx—20xx年三年核算統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，避免了報(bào)表發(fā)生趨勢(shì)性的錯(cuò)誤。一年來(lái)，我們嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家核算方案和地方核算制度規(guī)定，以認(rèn)真的態(tài)度和科學(xué)的核算方法，保質(zhì)、保量地按時(shí)上報(bào)市局布置的20xx年年報(bào)報(bào)表和20xx年季度報(bào)表，并且在每次上報(bào)之前，都進(jìn)行審核，對(duì)專(zhuān)業(yè)和部門(mén)數(shù)據(jù)進(jìn)行了必要的評(píng)估，20xx年年報(bào)和各季度報(bào)表的各種系數(shù)和縮減指數(shù)都控制有規(guī)定范圍內(nèi)，并經(jīng)單位負(fù)責(zé)人簽字，加蓋了單位公章。且附有各季度報(bào)表說(shuō)明。同時(shí)，能?chē)?yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的“下管一級(jí)”的原則，未經(jīng)市局評(píng)估的核算數(shù)據(jù)向外提供時(shí)，都注明“預(yù)計(jì)”二字。
核算科擔(dān)負(fù)著對(duì)全縣統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的整理、指導(dǎo)工作，為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市局制定的核算統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范管理辦法，一年來(lái),我對(duì)全局各專(zhuān)業(yè)、縣直各部門(mén)的報(bào)表都進(jìn)行了嚴(yán)格地審查和監(jiān)督，對(duì)報(bào)表中存在的失實(shí)數(shù)字都認(rèn)真質(zhì)疑、復(fù)查，保證做到有疑必查，有錯(cuò)必糾，爭(zhēng)取不讓一個(gè)有問(wèn)題的數(shù)據(jù)向社會(huì)公開(kāi)，堅(jiān)決維護(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的權(quán)威性。
為了加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)核算統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化管理，建立了部門(mén)聯(lián)系定期回訪(fǎng)制度和部門(mén)季度報(bào)表登記本及聯(lián)系人員和電話(huà)。同時(shí)提高了統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人和統(tǒng)計(jì)員的工作責(zé)任心，有力地促進(jìn)了部門(mén)統(tǒng)計(jì)工作地開(kāi)展。
我們及時(shí)對(duì)年報(bào)、季報(bào)、臺(tái)帳、歷史資料、文件、方法制度及部門(mén)、專(zhuān)業(yè)報(bào)表做了整理、歸檔。按季度和年度裝訂成冊(cè)，并妥善保存。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息化進(jìn)程地不斷加快，統(tǒng)計(jì)工作愈來(lái)愈顯示出其重要作用。社會(huì)需要統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)更需要社會(huì)，只有在服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，統(tǒng)計(jì)的信息、咨詢(xún)和監(jiān)督三大職能才能最大程度地實(shí)現(xiàn)，統(tǒng)計(jì)工作的價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)。因此，我就把“打造精品，服務(wù)經(jīng)濟(jì)”作為今年我們工作的重中之重。具體說(shuō)，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面.編寫(xiě)了二00五年《xxx情概覽》，積極參與本縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r的監(jiān)測(cè)和預(yù)警，全年編印《經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)》十二期，編寫(xiě)統(tǒng)計(jì)分析3篇。在執(zhí)法方面，堅(jiān)決抵制弄虛作假，維護(hù)了核算數(shù)據(jù)的真實(shí)性和嚴(yán)肅性，并于6月底和12月底前向市局上報(bào)了工作總結(jié)。
總之,在以后的工作中，我要在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,努力提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，使自己的統(tǒng)計(jì)工作水平更進(jìn)一步。
員工年度總結(jié)表篇十六
本人于xx年6月畢業(yè)于xx電力學(xué)校，所學(xué)專(zhuān)業(yè)為發(fā)電廠(chǎng)及電力自動(dòng)化。后分配至xx市供電公司，于xx年12月7日在公司人力資源部報(bào)到至今，已年滿(mǎn)四年。
通過(guò)公司組織安排進(jìn)行了入局教育培訓(xùn)，后工區(qū)組織進(jìn)行二級(jí)教育培訓(xùn)，在xx年3月進(jìn)入電氣修試工區(qū)繼電保護(hù)班，在班組進(jìn)行了班組教育培訓(xùn)，這幾年來(lái)在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下做了一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)介紹如下：xxx期間：第一次跟隨師傅參加現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐工作，參加了110kv高崖變電站、110kv新添變電站春季檢修工作;參加了新建110kvxx變電站的安裝調(diào)試工作，安定變電站110kv部分采用先進(jìn)gis室內(nèi)一次設(shè)備，全站實(shí)現(xiàn)無(wú)人值班站;參加了110kv新添變電站技改工程工作，實(shí)現(xiàn)保護(hù)微機(jī)化改造;參加了35kv內(nèi)官變電站、寧遠(yuǎn)變電站、陽(yáng)坡變電站實(shí)行無(wú)人值班站的改造工作;期間，一直參加其他各變電站的消缺工作。
在期間工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程中有關(guān)條文;在這一年工作中，對(duì)變電站、繼電保護(hù)工作有了系統(tǒng)地初步認(rèn)識(shí)，會(huì)合理使用常用工具和專(zhuān)業(yè)工具，并做好維護(hù)保養(yǎng)工作，正確選用測(cè)量?jī)x表、儀器，做好維護(hù)保養(yǎng)工作，能正確執(zhí)行電力安全工作規(guī)程及繼電保護(hù)有關(guān)規(guī)程，會(huì)按整定值通知單整定各種繼電器，能正確執(zhí)行繼電保護(hù)與自動(dòng)裝置整定通知單中的跨線(xiàn)連接和連片投切等各項(xiàng)要求措施。
xx年期間正值非典：我隨工區(qū)師傅及工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)參加了110kvxxxx電站新增#2主變、四條110kv線(xiàn)路保護(hù)裝置、10kv線(xiàn)路保護(hù)、母差裝置、低周減載裝置、35kv和10kv母聯(lián)備投裝置安裝調(diào)試工作，期間，現(xiàn)場(chǎng)有新舊設(shè)備并存現(xiàn)象，對(duì)保護(hù)知識(shí)有機(jī)會(huì)全方位認(rèn)識(shí)。在工程驗(yàn)收階段，xxxx到了暴雨遭遇洪水，我施工人員在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下冒著生命危險(xiǎn)進(jìn)行搶險(xiǎn)工作，使電力設(shè)備完好無(wú)損，本人也受到公司表?yè)P(yáng);參加了新建110kv洮陽(yáng)變電站綜自設(shè)備的安裝調(diào)試工作;參加了各變電站消缺工作;在這一年中，對(duì)繼電保護(hù)知識(shí)有了更進(jìn)一步掌握，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的繼電保護(hù)整定值計(jì)算和變比計(jì)算，能看懂控制信號(hào)、測(cè)量、以及繼電保護(hù)與自動(dòng)裝置等二次回路圖，并能熟練地按圖查線(xiàn)，判斷其回路接線(xiàn)的正確性，能核查繼電保護(hù)裝置檢驗(yàn)報(bào)告填寫(xiě)的正確性和完整性，能正確執(zhí)行繼電保護(hù)與自動(dòng)裝置反事故措施內(nèi)容，處理回路缺陷，對(duì)發(fā)生的一般故障能調(diào)查、分析和處理。
供電公司普通電力工人、合格的繼電保護(hù)專(zhuān)業(yè)人員，在此申請(qǐng)繼電保護(hù)專(zhuān)業(yè)助理工程師任職資格，望公司職稱(chēng)工作小組領(lǐng)導(dǎo)審查，并希望審查通過(guò)，給予鼓勵(lì)!
員工年度總結(jié)表篇十七
在過(guò)去的一年中，每天重復(fù)的工作讓時(shí)間匆匆而過(guò)，但我不斷努力聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排完成自己的工作。我取得了很不錯(cuò)的成績(jī)，也有著很好的表現(xiàn)。自始至終，我保持了良好的工作態(tài)度來(lái)完成自己的工作，因此今年我的進(jìn)步是顯著的。而現(xiàn)在新的一年即將開(kāi)始，我想讓自己繼續(xù)進(jìn)步。因此，在新的一年開(kāi)始之前，我決定對(duì)過(guò)去一年的`工作進(jìn)行總結(jié)，尋找存在的不足，以期在新的一年有更大的進(jìn)步。以下是對(duì)我今年的工作進(jìn)行的幾方面總結(jié)：
在過(guò)去一年的工作中，我非常用心地對(duì)待自己的工作。當(dāng)遇到一些問(wèn)題時(shí)，我會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教解決方法，而不會(huì)讓問(wèn)題不管不顧。這樣只會(huì)讓問(wèn)題越積越多，對(duì)我的工作能力的發(fā)展也沒(méi)有幫助。盡管我在今年的工作中犯了一些錯(cuò)誤，但在犯錯(cuò)之后，我及時(shí)進(jìn)行反思，尋找犯錯(cuò)的原因。這樣，在以后的工作中，我就不會(huì)再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤了。
另外，在休息時(shí)間，我會(huì)花時(shí)間去思考和反思，記住所有我需要辦理的業(yè)務(wù)流程，以及銀行所有產(chǎn)品的詳細(xì)介紹。這樣，在需要的時(shí)候，我就能夠根據(jù)客戶(hù)的需求去推薦適合的產(chǎn)品，提高自己的工作成績(jī)，并給客戶(hù)留下一個(gè)好的印象，從而也讓客戶(hù)對(duì)我們銀行有一個(gè)好的印象。
每天我都會(huì)學(xué)習(xí)一些新的東西，觀察其他同事是如何工作的，向他們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我一直都認(rèn)真努力地思考如何更好地完成我的工作。在今年的工作中，我有了明顯的進(jìn)步，但我知道現(xiàn)在的進(jìn)步還不夠，所以我將繼續(xù)保持這種態(tài)度。
想要做好這份工作，自己需要付出更多的努力，更加認(rèn)真、仔細(xì)地完成每一天的工作。同時(shí)，還應(yīng)該花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)工作的技能和方法，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，并努力提高自己各方面的能力，以期在明年有更好的成績(jī)。
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