在各種匯報(bào)與評(píng)估中，總結(jié)都是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)?？偨Y(jié)要符合語(yǔ)言規(guī)范和邏輯結(jié)構(gòu)。總結(jié)是一個(gè)整理思緒、明確目標(biāo)、展望未來(lái)的過(guò)程。
聯(lián)通暑假實(shí)踐心得篇一
社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)——升起山里的太陽(yáng)時(shí)間真的如白駒過(guò)隙，不知不覺(jué)大學(xué)學(xué)習(xí)就過(guò)了一年了，隨之而來(lái)的就是暑假了，應(yīng)學(xué)校和社會(huì)對(duì)我們大學(xué)生的要求，我參加了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)這個(gè)鍛煉自我、提升自我的平臺(tái)，我學(xué)到了許多，也感悟到了許多。以下是我個(gè)人對(duì)這次暑期社會(huì)實(shí)踐得出的心得與體會(huì)。都說(shuō)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。
我們不要做溫室里的花朵，經(jīng)不起風(fēng)吹雨打，我們需要自立、自強(qiáng)；當(dāng)今社會(huì)對(duì)我們的要求也不再是古代對(duì)書生“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的要求那樣，對(duì)我們的要求是理論要結(jié)合實(shí)踐，這就要求我們不僅要是“謀臣”，還要是“將才”。我們要了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)和形勢(shì)的發(fā)展趨勢(shì)，要不斷地鍛煉自我、改善自我，提升自身的綜合素質(zhì)，才能讓我們立足于這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代。而處于大學(xué)時(shí)代的我們，社會(huì)實(shí)踐就是引導(dǎo)我們深入社會(huì)、了解社會(huì)、鍛煉自我的方向標(biāo)，只有投身于社會(huì)實(shí)踐才能讓我們真正的認(rèn)識(shí)社會(huì)，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；用我們的所學(xué)去服務(wù)于社會(huì)，并在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，從而去彌補(bǔ)自身的不足，提升自己的綜合能力，使我們自己在實(shí)踐中成長(zhǎng)，為以后邁入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在進(jìn)入大學(xué)之初懷著一顆感恩的心我加入了愛(ài)心站，開(kāi)始了我的大學(xué)愛(ài)心公益之旅。
員帶著激動(dòng)與好奇的心情及全校師生的愛(ài)心踏上了去眉山村的路，去了之后他們對(duì)整個(gè)村子的情況驚呆了，眉山村距甘洛縣城有兩個(gè)小時(shí)的車程，多為山路。村子共有300多戶人，每個(gè)家庭有3個(gè)以上的孩子，基本上都是彝族人，全靠落后的農(nóng)業(yè)為經(jīng)濟(jì)來(lái)源，人均收入十分低下，有些村民需要同村的人救濟(jì)。今年正好國(guó)家新村建設(shè)，不少原住山上的農(nóng)民能搬到山腰來(lái)聚集居住，但國(guó)家資助的錢不足建房，有些農(nóng)民要借錢修房，還有不少農(nóng)民一家人擠在很小的房子中。
友，同時(shí)也要把他們的詳細(xì)信息反饋給外面的社會(huì)，爭(zhēng)取得到社會(huì)上更多人的關(guān)注，獲得更多人的幫助。
負(fù)他人的期望，讓自己的人生無(wú)憾！
聯(lián)通暑假實(shí)踐心得篇二
支教的前七天里，真的是希望時(shí)間過(guò)的快一點(diǎn)再快一點(diǎn)，快要結(jié)束的時(shí)候，我卻希望時(shí)間過(guò)的慢一點(diǎn)再慢一點(diǎn)，真的舍不得一年級(jí)這些可愛(ài)的有時(shí)讓人抓狂的小娃娃們。
十五天支教，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種歷練，經(jīng)歷了好多人生當(dāng)中第一次。第一次被叫老師、第一次上講臺(tái)、第一次當(dāng)班主任、第一次和這么多同學(xué)一起做飯，吃大鍋飯、第一次和不同身份的人打交道，學(xué)習(xí)說(shuō)話，鍛煉膽量，培養(yǎng)能力。
社會(huì)實(shí)踐雖然累，但也從中鍛煉了自身，為今后走進(jìn)社會(huì)打下了基礎(chǔ)，是一種很好的體驗(yàn)。對(duì)我來(lái)說(shuō)是一段難忘的人生經(jīng)歷。
聯(lián)通暑假實(shí)踐心得篇三
實(shí)踐是每個(gè)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，因?yàn)樗鼤?huì)讓我進(jìn)一步的了解到，這個(gè)社會(huì)的性質(zhì)，這是切身般的體會(huì)，在課堂上是我們學(xué)不到的知識(shí)因?yàn)橹挥杏H身的經(jīng)歷過(guò)才算是徹底的認(rèn)識(shí)它理解它打開(kāi)你的視野增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)為我們以后邁向社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這是我步入社會(huì)以來(lái)的第一次的社會(huì)實(shí)踐--聯(lián)通。
進(jìn)入聯(lián)通，首先是在大廳實(shí)踐。在這期間，沒(méi)事的時(shí)候也會(huì)和這里的老員工閑聊幾句。做大廳服務(wù)工作的大多是剛剛畢業(yè)不久的學(xué)生，一個(gè)是因?yàn)槟贻p，體力好，還有就是因?yàn)檫@里的工作簡(jiǎn)單易掌握?？此剖欠?wù)人員，但是這個(gè)"服務(wù)"的范圍可不小。人多的時(shí)候，就要兼職保安，維持大堂的秩序與情緒。同時(shí)找人，送東西之類的活偶爾也會(huì)被分配到。盡管大廳的服務(wù)工作比較累，但同時(shí)也鍛煉了我與人接觸交流的機(jī)會(huì)，我相信這些對(duì)我今后的生活和工作都將有很大的幫助。短短的十幾天就這樣過(guò)去了，領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)入聯(lián)通火車站vip俱樂(lè)部工作。盡管在大廳實(shí)踐期間很辛苦，但同時(shí)也使我學(xué)到了許多東西。通過(guò)大廳的實(shí)踐工作，使我更懂得如何與陌生人交流，如何以最有效的方式幫助別人解決問(wèn)題，最重要的是使我的自信心增長(zhǎng)了不少，剛剛接到工作時(shí)那種不知所措的感覺(jué)減少了許多，使我知道通過(guò)自己的努力，我也能很好的完成工作。后來(lái)的營(yíng)銷工作使我知道，干工作要講究方法，只要找對(duì)方法，才能使工作變得簡(jiǎn)單。
進(jìn)入聯(lián)通火車站vip俱樂(lè)部后，我首先了解到聯(lián)通vip俱樂(lè)部就是根據(jù)客戶的話費(fèi)情況自動(dòng)評(píng)定會(huì)員級(jí)別，將聯(lián)通會(huì)員分為鉆石卡、金卡、銀卡用戶，會(huì)員級(jí)別越高，則享受的會(huì)員服務(wù)內(nèi)容越豐富，如訂票、訂房、旅游等服務(wù)。加入俱樂(lè)部的會(huì)員，可以享受豐富的服務(wù)，例如免費(fèi)補(bǔ)卡、換卡、升級(jí)卡、火車站及飛機(jī)場(chǎng)綠色通道服務(wù)、撥打10010客服優(yōu)先接入服務(wù)等等。
聯(lián)通vip客戶秉承"主動(dòng)、互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)"的實(shí)施原則，由常規(guī)化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)型，主動(dòng)尋求創(chuàng)新，與客戶積極互動(dòng)聯(lián)動(dòng)?？蛻艟銟?lè)部逐漸形成"標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)+特色服務(wù)+主題活動(dòng)"的全業(yè)務(wù)服務(wù)體系。在這期間體會(huì)到了整個(gè)社會(huì)的強(qiáng)大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐活動(dòng)中成長(zhǎng)，在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中受益。充實(shí)了生活，也充實(shí)了自我。與人交流，增強(qiáng)了口頭的表達(dá)能力。同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理："就是，顧客至上全心全意為顧客服務(wù)，去義務(wù)的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂(lè)趣當(dāng)中。
隨后，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任又將我調(diào)至聯(lián)通分公司工作。主要負(fù)責(zé)公司寬帶業(yè)務(wù)的新裝回訪和續(xù)費(fèi)用戶的后期追蹤以及統(tǒng)計(jì)寬帶用戶的第二聯(lián)系方式。起初連10018系統(tǒng)都不會(huì)使用我的可以說(shuō)是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的撥出了我的第一個(gè)用戶的號(hào)碼，還記得當(dāng)時(shí)的羞澀和不好意思。那時(shí)候才知道真的當(dāng)自己獨(dú)立面對(duì)一個(gè)陌生人和他講業(yè)務(wù)上的知識(shí)的時(shí)候才發(fā)覺(jué)其實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)并不牢固，后期不斷的填補(bǔ)自己的不足到現(xiàn)在已經(jīng)可以完整的為用戶介紹清楚業(yè)務(wù)的內(nèi)容?；叵肫甬?dāng)初撥出的第一個(gè)電話說(shuō)話都會(huì)哆嗦的我也挺有意思的。
雖然有時(shí)會(huì)很累，但更多在感覺(jué)自己的不斷的在成長(zhǎng)，有意義的成長(zhǎng)，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開(kāi)朗，雖然我一個(gè)人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個(gè)社會(huì)的共同的努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉;另一方面，我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有與人交流的口才，在這個(gè)社會(huì)是行不通的，對(duì)于一個(gè)初出茅廬的我而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素質(zhì)。在這一次的中國(guó)聯(lián)通實(shí)踐中，我可謂是受益匪淺。短短幾個(gè)月的實(shí)踐，我是受益終生。
這一次的實(shí)踐雖然很短暫，接觸到的工作很簡(jiǎn)單，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)社會(huì)的人與人之間的溝通交流，和這個(gè)社會(huì)的職業(yè)的道德，和社會(huì)的誠(chéng)信。都是不可缺的，通過(guò)實(shí)踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國(guó)聯(lián)通與我們生活密不可分，還有中國(guó)聯(lián)通工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好人生的目標(biāo)，向未來(lái)前進(jìn)，向成功邁進(jìn)。
聯(lián)通暑假實(shí)踐心得篇四
“從考試完的那一刻起，我們就要全力投入到暑期實(shí)踐的工作中去.”這是班長(zhǎng)的口號(hào)，其實(shí)，早在考試之前，就已經(jīng)進(jìn)行了實(shí)踐的啟動(dòng)儀式的部分了，我沒(méi)有參與其中的策劃和會(huì)場(chǎng)布置，但是我擔(dān)任了禮儀的任務(wù)，別小看這個(gè)小小的角色，可也是有學(xué)問(wèn)的，也馬虎不得的。懂禮儀的同學(xué)向我傳授了如何伸手做請(qǐng)的姿勢(shì)，如何走路，退到哪，手放哪，過(guò)道不寬，我與另一位禮儀該如何配合，要領(lǐng)悟的東西還真不少呢?；顒?dòng)不到個(gè)把小時(shí)，我們都處于十分興奮的狀態(tài)，時(shí)刻準(zhǔn)備著隨機(jī)應(yīng)變。總而言之是累并快樂(lè)著。
等到實(shí)踐的主體部分，先是部分男同學(xué)做調(diào)查問(wèn)卷，一部分整理數(shù)據(jù)，之后大家通力合作完成視頻的拍攝工作，其實(shí)也是比較繁瑣的，但是任務(wù)分配開(kāi)來(lái)，思路清晰了，工作效率也提高了不少。
萬(wàn)人簽名那天我的工作是做宣傳，并號(hào)召?gòu)V大群眾來(lái)簽名，我們?cè)缟显缭缙饋?lái)集合，之后一起騎自行車到指定地點(diǎn)天津奧林匹克公園進(jìn)行條幅簽名，因?yàn)榇蠹叶荚谝黄?，所以也沒(méi)有覺(jué)得怎么累，也沒(méi)覺(jué)得這段路有多么長(zhǎng)。不管是進(jìn)園的還是出園的，我們盡量都會(huì)請(qǐng)過(guò)來(lái)參與我們的活動(dòng)，最好玩的當(dāng)屬小娃娃們?cè)诩议L(zhǎng)的陪同下在紅色的條幅上歪歪扭扭寫上自己的大名時(shí)，盡管他們或許還不明白這個(gè)活動(dòng)的意義，但他們遲早會(huì)知道這個(gè)活動(dòng)是要保護(hù)青少年的利益的，名字叫“護(hù)蕾”。我們一直都知道：我們相信我們的付出一定會(huì)有回報(bào)的，青少年的健康平安就是最好的回報(bào)。我相信等他們長(zhǎng)大，也會(huì)繼續(xù)我們今天做的事情，讓世界更美好。
聯(lián)通暑假實(shí)踐心得篇五
我認(rèn)真貫徹落實(shí)省素質(zhì)教育會(huì)議精神，在調(diào)整作息時(shí)間、修正課程表和正常放假的同時(shí)，積極鼓勵(lì)學(xué)生利用寒暑假和雙休日開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，高中生暑假實(shí)踐心得。校長(zhǎng)王來(lái)旭親主持召開(kāi)全校教職工大會(huì)，大力號(hào)召各學(xué)科認(rèn)真組織并指導(dǎo)學(xué)生在寒假開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，而且要求學(xué)校教育處、年級(jí)部等處室給予協(xié)助，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。1月下旬，政治教研室、地理教研室先后出臺(tái)了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)方案，明確了實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)思想、內(nèi)容、組織和要求。確定寒假活動(dòng)的主題是，“走出校園，走向社會(huì)，關(guān)注民生，完善人生”。組織開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的消息一經(jīng)發(fā)布，學(xué)生積極響應(yīng)，紛紛報(bào)名參加。短短兩三天時(shí)間，僅高一年級(jí)就有300多名學(xué)生報(bào)名參加?？梢?jiàn)，學(xué)生對(duì)走出校門、走向社會(huì)，是多么的渴望和迫切!這是學(xué)生的社會(huì)情感長(zhǎng)期被壓抑的反映，表明了廣大學(xué)生對(duì)規(guī)范辦學(xué)和素質(zhì)教育的歡迎和支持。據(jù)了解，學(xué)生家長(zhǎng)也非常支持孩子參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
為了扎實(shí)有效地開(kāi)展活動(dòng)，我們將報(bào)名學(xué)生按照共同興趣、方便活動(dòng)、自愿結(jié)合的原則分成若干個(gè)活動(dòng)小組，并召開(kāi)學(xué)生會(huì)議安排活動(dòng)事宜。引導(dǎo)學(xué)生在生活中提煉，在興趣中選擇。學(xué)會(huì)從社會(huì)生活中選定主題，關(guān)注社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)角色;學(xué)會(huì)健康愉悅地、自由而負(fù)責(zé)地、智慧而有創(chuàng)意地生活;學(xué)會(huì)捕捉自己最感興趣的問(wèn)題，開(kāi)展調(diào)研。自今年寒假到4月底，已有280名學(xué)生參與了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)并提交了活動(dòng)報(bào)告。其中，社會(huì)調(diào)查報(bào)告140篇，社區(qū)服務(wù)報(bào)告15篇，參觀考察報(bào)告10篇，心得體會(huì)若干篇，心得體會(huì)《高中生暑假實(shí)踐心得》。5月上旬，我們對(duì)學(xué)生提交的活動(dòng)報(bào)告進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)比，評(píng)選出社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀成果共67篇。其中，特等獎(jiǎng)4篇，一等獎(jiǎng)15篇，二等獎(jiǎng)20篇，其余為三等獎(jiǎng)和鼓勵(lì)獎(jiǎng)。還評(píng)出社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人10名。
尤其令人高興的是，學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的體驗(yàn)和鍛煉，不論是在規(guī)模、范圍、數(shù)量上，還是在水平、能力、效果上，都較之初期有很大提高。他們已經(jīng)不再滿足于走出去看一看，而是更樂(lè)于到社區(qū)做好事;其活動(dòng)成果也不再局限于形成書面報(bào)告，而是更加注重社會(huì)效果。例如，今年3月中旬，馬婉璐等同學(xué)發(fā)起并組織成立了“濟(jì)寧一中學(xué)生志愿者隊(duì)伍”，他們自做了紅色綬帶和橫幅，以“一中學(xué)生志愿者”名義活躍于城市社區(qū)。志愿者成員已從成立之初的十幾人發(fā)展到現(xiàn)在的數(shù)十人，他們利用雙休日和節(jié)假日開(kāi)展了交通助崗、福利院做義工、環(huán)保宣傳等多種義務(wù)服務(wù)活動(dòng)。特別是“五一”勞動(dòng)節(jié)那天，他們沒(méi)有在家休息，也沒(méi)有外出旅游，一行18名隊(duì)員到社會(huì)福利院舉行了獻(xiàn)愛(ài)心文藝聯(lián)歡活動(dòng)，受到社會(huì)福利院鰥寡老人、孤殘兒童和員工的熱烈歡迎和高度贊揚(yáng)。
豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，活躍學(xué)生生活。
我校開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)采取兩種方式，一是指導(dǎo)學(xué)生按分組自行安排活動(dòng);二是組織學(xué)生集體活動(dòng)。前一種方式具有靈活、方便、多樣的特點(diǎn)，從活動(dòng)情況來(lái)看，這種方式十分活躍，效果很好。學(xué)生開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的形式主要是社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，其次是社區(qū)服務(wù)和社會(huì)參觀活動(dòng)。學(xué)生社會(huì)調(diào)查的內(nèi)容既有環(huán)保、消費(fèi)、物價(jià)、教育等民生問(wèn)題，也有城市文明、農(nóng)民工生存狀況、計(jì)劃生育情況、老年人生活、人口性別比例失衡等社會(huì)問(wèn)題，還有學(xué)生早餐、課余生活、手機(jī)使用、上網(wǎng)、交友等學(xué)生自身問(wèn)題。難能可貴的是學(xué)生十分關(guān)心民生問(wèn)題，占社會(huì)調(diào)查的80%以上。這充分說(shuō)明廣大青年學(xué)生是關(guān)心社會(huì)、熱愛(ài)人民的。
聯(lián)通暑假實(shí)踐心得篇六
首先，這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)充實(shí)了我的知識(shí)，拓寬了我對(duì)于自己專業(yè)和與專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)。另外一方面，這次的實(shí)踐活動(dòng)還提升對(duì)于當(dāng)?shù)匚幕淖孕?，在沁縣新聞中心參加實(shí)踐，讓我有機(jī)會(huì)也有時(shí)間看到了當(dāng)?shù)匕l(fā)生的一些重大事件，正如申主任所說(shuō)，必須走出去，到我們沁縣親自看一看，看看沁縣新修建的西湖，找到自己心里面埋藏的鄉(xiāng)愁。
聯(lián)通暑假實(shí)踐心得篇七
這個(gè)暑假，我在xx旅行社旗下做一名實(shí)習(xí)的導(dǎo)游助理，跟隨專業(yè)的導(dǎo)游同事一起工作，學(xué)到了很多帶隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，也認(rèn)識(shí)了很多有趣的朋友，去到一些好玩的地方。在剛進(jìn)去旅行社的時(shí)候，我在同事的帶領(lǐng)下，首先先熟悉導(dǎo)游工作的流程，了解我們需要接觸的供應(yīng)商，有哪些路線，需要講解的東西是哪些，在帶隊(duì)的過(guò)程中需要注意什么，提醒游客注意的事情。簡(jiǎn)單的培訓(xùn)之后，我直接跟隊(duì)了。同事說(shuō)，其實(shí)導(dǎo)游的工作，你只有在實(shí)際的跟隊(duì)工作中，才能學(xué)習(xí)到，前期的培訓(xùn)，只要了解了就可以，導(dǎo)游的工作很多都是比較隨機(jī)和不重復(fù)的，只有多跟隊(duì)，多帶隊(duì)，經(jīng)驗(yàn)出來(lái)了，也就可以很快處理問(wèn)題了。
第一次跟隊(duì)的過(guò)程，我們是去xx山進(jìn)行漂流的活動(dòng)，一開(kāi)始，導(dǎo)游同事就在集合地點(diǎn)進(jìn)行名單的確認(rèn)，快到出發(fā)時(shí)間，還有游客沒(méi)來(lái)的，就及時(shí)的電話聯(lián)系，確認(rèn)是否會(huì)出席，快到點(diǎn)了就上車準(zhǔn)備出發(fā)，因?yàn)槭且惶斓幕顒?dòng)，大家都起來(lái)的比較早，車程不長(zhǎng)，導(dǎo)游同事就上車開(kāi)始介紹目的地的情況，今天的活動(dòng)流程，然后開(kāi)始做自我的介紹，也歡迎游客上來(lái)做介紹，活躍氣氛。熱門思想?yún)R報(bào)快到目的地的時(shí)候，同事又開(kāi)始講解漂流的注意事項(xiàng)和安全防護(hù)等措施，并確定好集合的時(shí)間和地點(diǎn)，漂流完之后就會(huì)聚餐，然后下午還有一個(gè)山林的徒步活動(dòng)。
在徒步的活動(dòng)中，導(dǎo)游會(huì)講解相關(guān)的一些知識(shí)點(diǎn)給游客們，而作為跟隊(duì)的我就負(fù)責(zé)這次活動(dòng)的收尾，避免有些游客走錯(cuò)了路，或者太慢，耽擱了集體的時(shí)間，雖然我沒(méi)有來(lái)過(guò)這個(gè)地方，但是在出發(fā)前，同事就給我講解了這條線路的情況，所以我還是可以很好的做好收尾的工作的。
在暑假跟隊(duì)期間，我跟了幾條線路，甚至有些線路連續(xù)跟了好幾次，感到有些厭煩了，但是帶隊(duì)的同事每次都很熱情的和游客溝通，此時(shí)我才發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)并不是只是出去玩那么簡(jiǎn)單，一條線路，帶很多次，如何調(diào)整心態(tài)，如何每次都是像第一次那樣不厭倦，都是需要導(dǎo)游自己調(diào)節(jié)的，也是能力的一種體現(xiàn)。帶隊(duì)的艱辛讓我明白，做好一份工作，要準(zhǔn)備的還很多，我已經(jīng)大三了，明年就要正式的踏上工作崗位，準(zhǔn)備還有些不足，還需要繼續(xù)努力。只有越充分的準(zhǔn)備，今后在工作之中，才會(huì)更好的做好工作。
聯(lián)通暑假實(shí)踐心得篇八
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（一）紙張：a4紙
（二）字號(hào)及字體：
姓名用4號(hào)仿宋；院系、年級(jí)、專業(yè)、宿舍地址及電話號(hào)碼用小4號(hào)宋體；標(biāo)題部分用2號(hào)宋體字；摘要部分用小4號(hào)楷體字，摘要用黑體字；正文部分一級(jí)目錄用小4號(hào)黑體，其他部分用小4號(hào)宋體字；引文用小4號(hào)宋體字。
（三）行間距：
行距為19磅固定值，字間距為標(biāo)準(zhǔn)值。
（四）頁(yè)邊距
上3.0厘米，下2.5厘米，左2.8厘米，右2.8厘米，頁(yè)腳1.5厘米。
附：暑期社會(huì)實(shí)踐論文樣稿
共青團(tuán)安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)委員會(huì)
例文：關(guān)于農(nóng)村規(guī)?；?jīng)營(yíng)問(wèn)題的探索與思考
摘要：本文是關(guān)于農(nóng)村當(dāng)前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中存在的問(wèn)題加以探索，對(duì)如何解決規(guī)?；ń?jīng)營(yíng)提出了建設(shè)性的意見(jiàn)。
關(guān)鍵詞：農(nóng)村 規(guī)?；?經(jīng)營(yíng)
當(dāng)前農(nóng)村問(wèn)題是我國(guó)的一個(gè)十分重要的問(wèn)題，為了在新的世紀(jì)里我們能更好地為我國(guó)的四個(gè)現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，我們應(yīng)該認(rèn)真研究國(guó)際技術(shù)貿(mào)易法律為更好地服務(wù)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
（一）技術(shù)的原因?qū)е碌氖鞘裁礃拥年P(guān)系
技術(shù)是指制造某種產(chǎn)品、應(yīng)用某種生產(chǎn)方式或提供某種服務(wù)所需要的系統(tǒng)知識(shí),而這些系統(tǒng)知識(shí)是能夠用文字、圖表等表達(dá)的,是能夠傳授的。
1、在國(guó)際時(shí)務(wù)中的運(yùn)用
（1）……
（2）……
2、在貿(mào)易中的使用
……
（二）烏拉圭回合談判中如何使用
……
trips的來(lái)源：在烏拉圭回合談判中,美國(guó)代表年10月提出,有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)范的談判,不能把世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織的各項(xiàng)協(xié)定和世界版權(quán)協(xié)定作為唯一圭回合談判中,美國(guó)代表于20xx年。
……
暑期實(shí)踐報(bào)告寫法格式和優(yōu)秀范文
系部名稱： 專業(yè)： ______
年級(jí)______ 班級(jí)：_________ 姓名： _____ 學(xué)號(hào):____
實(shí)踐單位： xxxx有限公司
實(shí)踐時(shí)間： 20xx年--月--日 至 20xx 年--月--日 共 --天
一、實(shí)踐目的：介紹實(shí)踐的目的,意義, 實(shí)踐單位或部門的概況及發(fā)展情況, 實(shí)踐要求等內(nèi)容。這部分內(nèi)容通常以前言或引言形式,不單列標(biāo)題及序號(hào)。
二、實(shí)踐內(nèi)容：先介紹實(shí)踐安排概況,包括時(shí)間,內(nèi)容,地點(diǎn)等，然后按照安排順序逐項(xiàng)介紹具體實(shí)踐流程與實(shí)踐工作內(nèi)容、專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能在實(shí)踐過(guò)程中的應(yīng)用。以記敘或白描手法為基調(diào),在完整介紹實(shí)踐內(nèi)容基礎(chǔ)上,對(duì)自己認(rèn)為有重要意義或需要研究解決的問(wèn)題重點(diǎn)介紹,其它一般內(nèi)容則簡(jiǎn)述。
三、實(shí)踐結(jié)果：圍繞實(shí)踐目的要求,重點(diǎn)介紹對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的分析,思考,提出解決問(wèn)題的對(duì)策、建議等。分析討論及對(duì)策建議要有依據(jù),有參考文獻(xiàn),并在正文后附錄。分析討論的內(nèi)容及推理過(guò)程是實(shí)踐報(bào)告的重要內(nèi)容之一,包括所提出的對(duì)策建議,是反映或評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)報(bào)告水平的重要依據(jù)。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：用自己的語(yǔ)言對(duì)實(shí)踐的效果進(jìn)行評(píng)價(jià),著重介紹自己的收獲體會(huì)，內(nèi)容較多時(shí)可列出小標(biāo)題,逐一匯報(bào)?？偨Y(jié)或體會(huì)的最后部分,應(yīng)針對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡(jiǎn)要地提出今后學(xué)習(xí),鍛煉的努力方向。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛Ｖ袑W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對(duì)的都是同一樣事物,真的好無(wú)聊啊!好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原來(lái)父母在外打工掙錢真的很不容易!
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說(shuō):在管理時(shí),要因人而異!
俗話說(shuō):"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排
斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
選擇了會(huì)計(jì)為專業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了，但在工廠里，數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之降低，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益損失。
很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
在餐廳里,別人一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接簇了社會(huì),了解了未來(lái).在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，才能比一部人具有更高的起點(diǎn)，才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
實(shí)踐單位: xxx有限公司 實(shí)踐時(shí)間: xx-x-x至xx-x-x 實(shí)踐內(nèi)容: 西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn) 實(shí)踐目的: 通過(guò)實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過(guò)程, 掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。 隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍，我國(guó)吃西餐的人越來(lái)越多。在組織的涉外活動(dòng)中，為適合國(guó)外客人的飲食習(xí)慣，有時(shí)要用西餐來(lái)招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請(qǐng)中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識(shí)是十分重要的。今年暑假，我在xxx有限公司實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我對(duì)西餐有了更深的了解。 在xxx有限公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào).在這里，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無(wú)知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識(shí)，又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè),苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法，還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。還有那些中國(guó)人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作；快樂(lè)的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默；快樂(lè)的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞；樂(lè)的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過(guò)程.其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng),當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻. 在這里，自己對(duì)西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國(guó)浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂(lè)池內(nèi)小樂(lè)隊(duì)演奏著古典的名曲，服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“m”。第一個(gè)是“menu”(菜單) ，第二個(gè)是“music”(音樂(lè)) ， 第三個(gè)是“mood”(氣氛)，第四個(gè)是“meeting”(會(huì)面)，第五個(gè)是“manner”(禮俗)，第六個(gè)是“meal”(食品)，這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會(huì)特別重視這幾個(gè)方面的投資與開(kāi)發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn)，會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。 在xxx實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微,物有所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國(guó)西部音樂(lè),韻味悠長(zhǎng)的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道,那么xxx的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ),一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過(guò)去了就不會(huì)再來(lái)，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。 在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！ 通過(guò)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，我對(duì)西餐的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言交流與表達(dá)能力、外語(yǔ)能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語(yǔ)口語(yǔ)交際水平有了一個(gè)很大的提高，以前在學(xué)校里面沒(méi)有條件鍛煉自己的口語(yǔ)，在這里，來(lái)吃西餐的也會(huì)有很多的外國(guó)朋友，鍛煉了自己的口語(yǔ)說(shuō)得能力，為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開(kāi)始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己明年就要真正的走向社會(huì)，參加工作，也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開(kāi)始，也就意味著自己的成熟，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想。 結(jié)束語(yǔ)：通過(guò)這次社會(huì)的實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！
聯(lián)通暑假實(shí)踐心得篇九
本次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束，我由衷的為此感到了滿足。在下鄉(xiāng)前隊(duì)員們的'互相交流學(xué)習(xí)，一起進(jìn)行活動(dòng)前期工作的各種籌備，到下鄉(xiāng)期間與大家一起面對(duì)各種突發(fā)的不利因素，將活動(dòng)堅(jiān)持不懈進(jìn)行到底的精神。這些都是我在此次下鄉(xiāng)從團(tuán)隊(duì)中收獲、最寶貴的東西。
聯(lián)通暑假實(shí)踐心得篇十
在做中學(xué)，在學(xué)中做，窮則思，思則變，變則通。不去試試，又怎么會(huì)知道結(jié)果是什么。記得一位農(nóng)夫這樣說(shuō)過(guò)：“一塊地不適合種稻子，那可以試著種玉米、高粱等，如果一樣都不適合，那就撒點(diǎn)花種，花兒開(kāi)了，那不是很好嗎？”農(nóng)夫的話語(yǔ)揭示這樣一個(gè)道理：把握機(jī)會(huì)，多多嘗試，努力奮斗，就會(huì)有一定成就。相信一分耕耘一分收獲！
聯(lián)通暑假實(shí)踐心得篇十一
一、實(shí)踐的目的
??? 大學(xué)以前我都非?？释罴俚牡絹?lái)，向往自由自在的生活，但那并不是我生命的全部?；蛟S是責(zé)任的原因，我不再想讓所謂的自由來(lái)主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的擔(dān)憂，我選擇了用實(shí)踐來(lái)證明我的實(shí)力，首次的打工生活拉開(kāi)了帷幕。
二、實(shí)踐的經(jīng)歷???
??? 剛開(kāi)始我以為憑自己的能力找一份應(yīng)該是不成問(wèn)題的，卻幾經(jīng)打擊，幾乎快到放棄的邊緣，但想想就這樣放棄，好像并不是我的風(fēng)格！我最后決定在試試，沒(méi)想到卻意外的成功了！在荊門聯(lián)通公司找到了一份差事，雖然面對(duì)的條件是不包食宿，又沒(méi)底薪，多勞多得，當(dāng)然不勞就不得。但至少這次是我實(shí)踐的一次機(jī)會(huì)，心里告訴自己即使虧本也要好好把握！真有點(diǎn)喜出望的感覺(jué)！我們的任務(wù)是下鄉(xiāng)推銷聯(lián)痛的電話卡，35元入網(wǎng)有270的花費(fèi)，而我們賣出一張僅5元的提成，這好像并沒(méi)好大的利益誘惑，但我們很明白我們所需要的是無(wú)形資本！-
??? 找到了工作就正式成了上班族的一員，似乎有一點(diǎn)“日出而作，日落而息”的感覺(jué)！第一天6點(diǎn)就乘著聯(lián)同公司特有的下鄉(xiāng)專車，穿著統(tǒng)一的服裝、戴著工作證，真像一個(gè)真正的推銷人員，很有那點(diǎn)感覺(jué)！由于是下鄉(xiāng)推銷，鄉(xiāng)下的交通還是有所不便，一般我們都靠徒步，頭頂著炎炎烈日，真有種任重道遠(yuǎn)的感覺(jué)，告訴自己只許成功，不許失??！-
??? 到了目的地，工作正式開(kāi)始 。一人手拿一疊宣傳單，開(kāi)始宣傳了！“您好，我們聯(lián)通公司現(xiàn)在推出新的優(yōu)惠活動(dòng)，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在需要一張聯(lián)通的電話卡嗎？還沒(méi)等我把話說(shuō)完，別人已不耐煩的.說(shuō)出一句、“不要不要，別影響我們打牌。”當(dāng)時(shí)一聽(tīng)，我簡(jiǎn)直是瞢了，連忙說(shuō)了一句對(duì)不起，打擾了，就快速的跑掉了，真是有一種從來(lái)都不曾有過(guò)的挫敗感！-
??? 靜了半天，才鼓足勇氣去尋找下一個(gè)客源，沒(méi)想到第二次竟意外得推銷出去并得到了顧客的認(rèn)可，心里甜滋滋的，說(shuō)不出的興奮！很能明白“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村”的感覺(jué)。
??? 告訴自己，繼續(xù)努力。一遍又一遍的重復(fù)著同一個(gè)話題，解釋了一遍又一遍，成功或者是失敗，對(duì)我來(lái)說(shuō)都不是那么重要，關(guān)鍵是體驗(yàn)到了那兩種不一樣的感覺(jué)，很珍貴！到21、00才回到我們出租的小房，又沒(méi)吃晚飯，又累，真想直接躺倒床上睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)！可是……終于明白了“人在江湖身不由己”這個(gè)道理，人有時(shí)真是身不由己、迫于無(wú)奈！
??? 中途有幾次都想到放棄，推銷并沒(méi)我想象中那么簡(jiǎn)單，要?jiǎng)e人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難，但是如果我連小學(xué)生、初中生都能完成的工作都無(wú)法完成，那我讀那多年的書豈不是白讀了？理智告訴我必須堅(jiān)持，我別無(wú)選擇！
??? 每天的下鄉(xiāng)活動(dòng)，就是與太陽(yáng)相擁、與老百姓親密接觸、與自己做斗爭(zhēng)，說(shuō)起來(lái)也沒(méi)那么慘，做起來(lái)難那么一點(diǎn)點(diǎn)而已，只是萬(wàn)事開(kāi)頭難，過(guò)了那個(gè)磨合期，一切的一切就是自然與習(xí)慣了！工作了20天后，由于市場(chǎng)對(duì)電話卡已達(dá)到了飽和的狀態(tài)，我也就辭職回家，享受我最后一個(gè)暑假生活了。20天我也銷出了幾十張卡，成績(jī)不算驕人，但也不差，最后的結(jié)果是收支平衡，雖沒(méi)掙到錢，但我很滿意，畢竟這幾十天是我自己養(yǎng)活了我自己，這說(shuō)明我已有樣活我自己的能力了，這也算可喜可賀！
三、實(shí)踐感言
??? 1、 一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會(huì)，我們書寫了一份滿意的答卷……-
??? 2、素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于我們大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。所以，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，參加社會(huì)實(shí)踐是非常有必要的！
??? 3、大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。俗話說(shuō)、一份耕耘，一份收獲。-社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與大學(xué)生課外科技學(xué)術(shù)研究相結(jié)合，培養(yǎng)和提高大學(xué)生學(xué)術(shù)科研能力與水平，因此我們積極地參與了進(jìn)去。-
??? 4、在實(shí)踐中我深刻體會(huì)到、社會(huì)上需要的不是死讀書、讀死書之人，而是能做真正的實(shí)事之人。
四、實(shí)踐總結(jié)
??? 1、世上無(wú)難事、只怕有心人，只要相信，一切都必得！
??? 2、做事要有耐心和毅力，凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步！
??? 3、做人要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，選擇捷徑必將付出相應(yīng)的代價(jià)！
聯(lián)通暑假實(shí)踐心得篇十二
社會(huì)實(shí)踐，就是為我們能更好的步入真實(shí)社會(huì)而做貢獻(xiàn)的，大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐。雖說(shuō)大學(xué)就是個(gè)小社會(huì)，但是其畢竟有限，真正的體驗(yàn)社會(huì)生活，還得深入其中。此次農(nóng)村社會(huì)實(shí)踐，幫助我們真實(shí)的了解了一些社會(huì)情況，意識(shí)到不同地域人們的真實(shí)生活。真是受益匪淺呀!
雖然這里交通不便，老鄉(xiāng)們住的都比較分散，分散倒置的是無(wú)論是孩子們找同學(xué)玩，還是大家聚一下都是比較難的。但是他們硬是過(guò)的很幸福，有聲有色的的。孩子們自己找樂(lè)趣。沒(méi)事了，到學(xué)校去玩，打乒乓球，籃球，那著自己的滑板到處轉(zhuǎn)，個(gè)個(gè)滑的都特別棒。
我們?cè)谶@的實(shí)踐活動(dòng)，大家也都特別的支持，盡最大可能滿足我們的需要。我們住在學(xué)校，被褥床單被單等都是學(xué)校提供的，他們能做到這樣我們已經(jīng)很滿足很高興了。還能為我們打開(kāi)兩個(gè)教室的門，其中還有一個(gè)多媒體教室。還為我們提供了校長(zhǎng)室專門供我們辦公。體育器材也給了好些。這些在我們來(lái)之前就沒(méi)敢設(shè)想，他們的準(zhǔn)備工作，還有他們的行動(dòng)使我們難忘!畢竟在山里，能提供這么多已經(jīng)是很不容易了。在此感謝你們!
這次實(shí)踐的勞動(dòng)成果是我們大家的，也是整個(gè)山區(qū)人的。我們?cè)诖舜螌?shí)踐中，大家都能夠團(tuán)結(jié)起來(lái)，用自己的實(shí)際行動(dòng)證明了我們沒(méi)有白來(lái)。
這次實(shí)踐，我們同學(xué)彼此之間的友誼又增進(jìn)了不少，大家好像一家人了一樣。大家也能夠互幫互助，干什么都沒(méi)有任何怨言，唯恐安排工作時(shí)落下自己，搞得自己無(wú)事可做。大家表現(xiàn)的總是那么積極，即使再苦再累大家都能夠堅(jiān)持下來(lái)。
這次實(shí)踐留給我太多太多美好的記憶，我將會(huì)永遠(yuǎn)銘記，心得體會(huì)《大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)》。用大家留給自己的精華來(lái)塑造自己的美好人生，來(lái)勾畫自己的藍(lán)圖?？蓯?ài)的孩子們，永遠(yuǎn)與你們同在，幸福的彼岸永遠(yuǎn)向你們招手。
聯(lián)通暑假實(shí)踐心得篇十三
時(shí)光荏苒，青春的腳步從不停歇，轉(zhuǎn)眼間，從高中生變成大學(xué)生，從懵懂變得成熟，開(kāi)始了成長(zhǎng)的又一段征程，暑假期間參與了大學(xué)生返鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，借此為家鄉(xiāng)各項(xiàng)建設(shè)出謀劃策，飲水思源，反哺家鄉(xiāng)，盡一份造福桑梓的義務(wù)。
參加此次活動(dòng)，有效鍛煉我的實(shí)踐綜合素質(zhì)能力，提高了我自身的思想道德修養(yǎng)，接下來(lái)我將繼續(xù)跟進(jìn)，在實(shí)踐過(guò)程中不斷完善提高自己。
聯(lián)通暑假實(shí)踐心得篇十四
一轉(zhuǎn)眼暑假又到了，開(kāi)始幾天，每一天翻翻新買的故事書，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，看看電視，甚為消閑，可是時(shí)間一久，便覺(jué)得無(wú)聊。碰巧遇到評(píng)選禮貌社區(qū)活動(dòng)，各個(gè)社區(qū)組織實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)，我立即報(bào)名參加。做一點(diǎn)志愿服務(wù)活動(dòng)，一來(lái)豐富生活，增長(zhǎng)閱歷，培養(yǎng)組織溝通本事，二來(lái)以一顆感恩之心，傳遞關(guān)愛(ài)，回饋社會(huì)，十分有意義。
我的任務(wù)是一周服務(wù)三天，為期三周，服務(wù)項(xiàng)目主要有社區(qū)衛(wèi)生保潔，消夏文娛活動(dòng)服務(wù)，弱勢(shì)群體一對(duì)一幫護(hù)等。雖然成就不大，但自我努力付出并認(rèn)真完成了任務(wù)，這個(gè)過(guò)程中體會(huì)頗多，獲益匪淺。
社區(qū)衛(wèi)生保潔。
我所居住的小區(qū)，衛(wèi)生環(huán)境還算不錯(cuò)，但入口處是一條狹長(zhǎng)的小路，道路兩旁蔓草叢生。從前一向覺(jué)得，曲徑通幽，芳草萋萋，別有一番情趣，無(wú)奈雜草日盛，本就狹窄的小路被擠占了大半，草叢間夾雜紙屑果皮塑料袋，更顯雜亂。于是周一清晨，我起了個(gè)大早，我了一雙麻布手套，一把鋤頭，興沖沖來(lái)到目的地。一開(kāi)始，我用力把鋤頭扎進(jìn)草堆中，前后猛砸，只覺(jué)手臂酸脹，腿有些發(fā)抖，而土塊被翻起大半，草依然頑強(qiáng)的留在那里。折騰了大半個(gè)小時(shí)，只是白費(fèi)力氣，索性鋤頭一丟，雙手拔起來(lái)。晨練的大媽剛好走過(guò)，笑道：“鋤地不光是力氣活，還是個(gè)技術(shù)活。眼手一致，有力均勻，姿勢(shì)要正確”。她很耐心的講解起來(lái)，邊說(shuō)邊示范。彎腰，弓腿，我的姿勢(shì)笨拙甚至滑稽，但慢慢也就適應(yīng)，速度也快起來(lái)，忙活了一會(huì)兒收拾出一塊空地來(lái)。
常言道，“眼高手低”，至此我猜真正體會(huì)到這種落差。多年讀書，自認(rèn)為積累不少知識(shí)，但將來(lái)進(jìn)入社會(huì)，能否將其用于實(shí)踐，值得深思。增強(qiáng)實(shí)踐本事，多看，多思，勤學(xué)，勤問(wèn)，不單單鋤草如此，將來(lái)的求學(xué)，工作也應(yīng)秉承這種態(tài)度。正如古人所說(shuō)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。
幾個(gè)清晨的忙碌，最終清理出整潔的路面，雖然身體疲憊酸痛，但心里著實(shí)開(kāi)心。每當(dāng)走在社區(qū)里，總會(huì)下意識(shí)的撿起地上的垃圾，看到街上的清潔工人也開(kāi)始沖他們友善的笑笑。尊重別人的勞動(dòng)成果，為社會(huì)獻(xiàn)一份綿薄之力，收獲的是家園和心靈雙重的歡樂(lè)。
消夏文娛活動(dòng)服務(wù)。
圖名，不爭(zhēng)利，能掙得個(gè)終日歡樂(lè)，就是最大的幸?！?。幸福的涵義見(jiàn)仁見(jiàn)智，在未來(lái)的生活中，要笑對(duì)煩惱，適時(shí)減壓，善于收集生活中的歡樂(lè)，傳遞期望和幸福。
弱勢(shì)群體一對(duì)一幫護(hù)。
我的鄰居有一對(duì)老夫婦，兒女常年不在身邊，丈夫中風(fēng)多年，經(jīng)濟(jì)上雖寬裕但生活得十分落寞。我每周抽半天時(shí)間陪這兩位老人，剛開(kāi)始只是讀讀報(bào)紙，嘮嘮家常，但總是我說(shuō)個(gè)不停，他們禮貌的應(yīng)上幾句。問(wèn)有什么需要幫忙的，他們總說(shuō)沒(méi)有。我想，兩位老人經(jīng)濟(jì)上寬裕，吃穿用度不用操心，老爺爺?shù)牟‰m難治，但政府和子女做保障，醫(yī)藥費(fèi)不愁。精神上嘛，老人家看看電視，我再講點(diǎn)趣聞樂(lè)事，應(yīng)當(dāng)有所改善。
接觸的久了，才發(fā)覺(jué)老人的實(shí)際困難。大娘買糧油果蔬從來(lái)都是少量的買，不是吃不完，而是提不動(dòng);她夜晚很少出去散步或參加文娛活動(dòng)，因?yàn)檠劬Σ缓茫w力有限，擔(dān)心跌跤;大爺行動(dòng)不便，不能定期到醫(yī)院檢查，只能隨意買些藥來(lái)治;燈泡壞了沒(méi)法及時(shí)換;水龍頭出問(wèn)題自我修不了;大娘遇到頭疼腦熱的病，還要照顧老伴，十分辛苦。諸如此類的瑣碎事情，在我們看來(lái)沒(méi)什么，在他們生活中就顯得十分不方便。有一次剛好碰見(jiàn)大娘給老伴買新藥回來(lái)，我?guī)兔凑f(shuō)明書，一看才發(fā)現(xiàn)這種藥副作用極大，尤其不適用中風(fēng)患者，盲目服用后果不堪設(shè)想。老人眼睛不好，哪里能顧及此?想到那里，忽然憂心忡忡起來(lái)。
我個(gè)人力量有限，只能偶爾幫他們買買菜，收拾屋子，讀讀報(bào)紙，聊聊天什么的，但我想，發(fā)動(dòng)整個(gè)社區(qū)的人關(guān)愛(ài)身邊的弱勢(shì)群體，真正深入到他們生活中，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，用愛(ài)心和耐心付出，那這對(duì)老夫婦以及更多需要幫忙的人將生活的更加舒心和歡樂(lè)。最好大家能構(gòu)成一個(gè)組織，輪流照顧，輪流幫忙，把這種風(fēng)氣推廣和傳承開(kāi)來(lái)，這樣的幫忙才能持久。
社區(qū)服務(wù)的時(shí)間雖短，但我從中體會(huì)到人生的道理，對(duì)未來(lái)的人生規(guī)劃，也有了清晰和務(wù)實(shí)的把握，在此過(guò)程中，自我的組織溝通本事也得以鍛煉，同時(shí)更加關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，對(duì)一些問(wèn)題有了更深的認(rèn)識(shí)和思考，也開(kāi)始意識(shí)到自我身上的職責(zé)感，愿盡自我的力量幫忙他人，奉獻(xiàn)社會(huì)。
聯(lián)通暑假實(shí)踐心得篇十五
在這次社會(huì)實(shí)踐之中，我第一次參加了社會(huì)實(shí)踐。雖然在社會(huì)實(shí)踐中很苦很累，但是我卻從中學(xué)到了許多在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的東西，是的，去做社會(huì)實(shí)踐不如自己在家中玩著游戲舒服自在，但是我們卻可以從中學(xué)到許多東西。社會(huì)實(shí)踐可以引導(dǎo)我們走出社會(huì)走出校園，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身于社會(huì)，并且更快地融入與這個(gè)社會(huì)。社會(huì)實(shí)踐是鍛煉才干的好渠道。是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。一個(gè)月左右的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，我從中學(xué)到了許多東西，這些東西我將終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階級(jí)人民的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也開(kāi)拓了自己的視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了學(xué)生的成才之路和自己身上的使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年7月2日，我們兩懷著一絲緊張和興奮的心情踏入了九招電氣有限公司的辦公室，開(kāi)始進(jìn)行為期一個(gè)月左右的社會(huì)實(shí)踐。接待我們的是楊經(jīng)理，人挺和氣，一番寒暄過(guò)后，他便給我們介紹起了公司的情況以及給我們安排的工作。之前我們仨對(duì)要實(shí)習(xí)的這個(gè)公司已經(jīng)上網(wǎng)查過(guò)一些資料了。在了解了我們的實(shí)際情況后，第一個(gè)星期先安排給我們兩個(gè)的工作是計(jì)算機(jī)管理與維護(hù)，主要是在城關(guān)和三路的閩發(fā)證券公司那幫忙維護(hù)下電腦。介紹完公司的情況，楊經(jīng)理又把昆哥（黃耀昆）介紹給我們兩個(gè)，原來(lái)他現(xiàn)在在公司就做計(jì)算機(jī)管理與維護(hù)的工作。我們仨就跟著昆哥邊走邊聊，在聊天過(guò)程中我們知道昆哥原來(lái)也是從我們學(xué)校畢業(yè)的，人很隨和，對(duì)我們很是熱情，也沒(méi)什么架子。還沒(méi)等我們開(kāi)口詢問(wèn)工作的事，他就和我們仨聊起了他的大學(xué)生活，還告訴我們他的一些精彩事情。叫我們和他不需要那么的拘謹(jǐn)，我們很是高興，畢竟遇到一個(gè)學(xué)長(zhǎng)。他把我們仨安排在不同的單位，就是在海天辦公室里。叫我們也在這些單位適應(yīng)下，遇到不懂的再打電話給他們。就這樣我們的工作開(kāi)始了.
我們兩個(gè)人還沒(méi)到公司的時(shí)候都進(jìn)行過(guò)一周的技能和禮儀的培訓(xùn)，首先我們都要接受商務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)，待人接物，用標(biāo)準(zhǔn)的文明用語(yǔ)和顧客打招呼，如在顧客送修機(jī)器時(shí)，我們要主動(dòng)去幫顧客抱機(jī)器，并且要應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：＂您好，請(qǐng)讓我來(lái)幫你，好嗎？＂顧客進(jìn)入維修部，我們要主動(dòng)給他們倒水，告訴他們維修機(jī)器的進(jìn)程，講解一些電腦小常識(shí)，在維修好之后，要給機(jī)器擦拭干凈，幫助顧客把機(jī)器抱到交通工具上等等。我們充分感受到了公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)大公司的良好的企業(yè)文化氣息。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們學(xué)到了許許多多平時(shí)在學(xué)校書本上所學(xué)不到的知識(shí)。書本上的知識(shí)只是為我們將來(lái)的工作提供了基礎(chǔ)，要有真正的為人民服務(wù)的本領(lǐng)還要具有真正的實(shí)踐動(dòng)手的能力。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們的實(shí)踐動(dòng)手能力，個(gè)人的人際交往技能，獨(dú)立處理事情的能力都有大大的提高，大大提高了我們的綜合素質(zhì)。
這些也差不多是我們第一個(gè)星期做的事情，學(xué)到的東西很多，最明顯的就是我們的動(dòng)手能力提升了，以前在書本上的只是，經(jīng)過(guò)這一個(gè)星期下來(lái)的實(shí)踐也基本上用上了，很慶幸自己以前上課的時(shí)候沒(méi)偷懶，不然可能有好幾次都要出丑了。很感謝老師們?cè)谖覀兂鰜?lái)實(shí)習(xí)的前一周對(duì)我們的強(qiáng)化訓(xùn)練。
到了第二個(gè)星期，頭一星期我們還是在各自的單位實(shí)習(xí)，后來(lái)公司接了倆個(gè)工程。一個(gè)建設(shè)銀行的網(wǎng)絡(luò)整改，還有一個(gè)是第一醫(yī)院要裝監(jiān)控。有了這倆個(gè)工程，我們每天上班的地方都是這倆個(gè)地方，這倆個(gè)工程的負(fù)責(zé)人老周，人很幽默，我們仨很快他成了朋友。就這樣第二個(gè)星期我們就跟著老周學(xué)習(xí)戶外安裝監(jiān)控，如何布線，室內(nèi)建設(shè)服務(wù)器和調(diào)試。這些都是我們以前都沒(méi)碰過(guò)的東西，有些硬件我們還是第一次接觸，像攝像頭，以前只是看過(guò)，可從沒(méi)真正認(rèn)真的看它是如何裝起來(lái)，如何調(diào)試的。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的熏陶，我們學(xué)到了書上學(xué)不到的知識(shí)。
不知不覺(jué)進(jìn)入海天電腦實(shí)習(xí)已有兩個(gè)星期多了,在實(shí)習(xí)中與領(lǐng)導(dǎo)、同事都相處的很好。在實(shí)習(xí)中有領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助，再通過(guò)自己的努力，自然收獲不小。這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校里的學(xué)到的知識(shí)用到了實(shí)踐中。一進(jìn)入崗位沒(méi)有太大的約束，但它也有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)已律已，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對(duì)我們自己更有很大的`益處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人處事的態(tài)度和方式，公司員工待人誠(chéng)懇，雖然他們年齡比我大一點(diǎn)，也有和我一般大的，我的感覺(jué)，他們很成熟，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。這兩個(gè)月多是我用金錢買不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。首先，在實(shí)習(xí)兩個(gè)星期的時(shí)間里，使我在思想上有很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是由老師往我們的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲望，大多是逼著去學(xué)習(xí)的，然而到這里實(shí)習(xí)，確使我們感到知識(shí)太貧乏了，公司員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃，無(wú)形中給我們這些實(shí)習(xí)生營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)、工作，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對(duì)我們以后的人生路上是一種很大的推進(jìn)。只有在堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。
其次，在本次實(shí)習(xí)中，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。自從來(lái)到這里，我為人處事的方法有所轉(zhuǎn)變了，最明顯的是我轉(zhuǎn)變了做事的方法，原來(lái)是學(xué)完了再做，現(xiàn)在在邊做邊學(xué)。這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
總之，是實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)給予我們轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì)，為我們將來(lái)工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認(rèn)為這種改變的質(zhì)的飛躍。我對(duì)自己的表現(xiàn)表示滿意，這為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使我們體會(huì)到，一定要勇于推銷自己，把自己的才能展現(xiàn)出來(lái)，今后我們不會(huì)辜負(fù)學(xué)校教師的期望，把工作做的更好。
第三個(gè)星期開(kāi)始了，我們又回到了第一個(gè)星期各自所在的單位，因?yàn)榈诙€(gè)星期的工程也基本上都結(jié)束了，經(jīng)過(guò)中間一個(gè)星期沒(méi)去，單位的同事都在詢問(wèn)我們第二個(gè)星期的情況，很是關(guān)心我們，經(jīng)過(guò)第二個(gè)星期的熏陶，我們?cè)谟布矫娴闹R(shí)也是有一定的了解，對(duì)接下來(lái)的電腦問(wèn)題，相信我們會(huì)比第一個(gè)星期更應(yīng)付自如。
在實(shí)習(xí)期間，我們每個(gè)實(shí)習(xí)人員都和各自單位的同事建立了良好的關(guān)系。他們都對(duì)我們特別照顧，像城關(guān)閩發(fā)的小葉（電腦應(yīng)急小組組長(zhǎng)），為了讓我們更好的學(xué)習(xí)技能，盡量讓我們自己獨(dú)立維修電腦，遇到問(wèn)題在給予指導(dǎo)；在端午節(jié)的時(shí)候還特地從家里帶粽子給我們吃，使我們感到有種家的感覺(jué)，很是感動(dòng)。在建行工程那還有一個(gè)專門的工程師老周指導(dǎo)我們等。在平時(shí)工作中，我們遇到什么問(wèn)題，他們都很認(rèn)真地、給我們講解，我們朋友般相處。我們的老總第一天就和我們說(shuō)，希望我們?cè)趯?shí)習(xí)結(jié)束時(shí)能成為好朋友，平時(shí)如果他有時(shí)間就會(huì)介紹一些網(wǎng)站，軟件及書籍給我們，讓我們開(kāi)拓視野。
這次的實(shí)習(xí)活動(dòng)加強(qiáng)了我們的硬件方面知識(shí)，要提高綜合素質(zhì)，真正讓大學(xué)生掌握為人民服務(wù)的本領(lǐng)，我們還需要全面發(fā)展。因此，希望在以后的學(xué)習(xí)中，學(xué)院還將繼續(xù)與各企業(yè)合作，陸續(xù)開(kāi)展軟件等方面的這類實(shí)習(xí)活動(dòng)，讓我們?cè)谛４髮W(xué)生真正成為一名合格的祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)所需要的人才。實(shí)習(xí)活動(dòng)中，我們學(xué)院盧昌荊等老師對(duì)我們給予了很大的關(guān)懷，單位領(lǐng)導(dǎo)也給予了我們很大的支持，對(duì)公司和學(xué)院給予我們這樣一次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)表示衷心感謝。同時(shí)希望學(xué)院為我們學(xué)生提供更多的機(jī)會(huì)，使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中更好的成長(zhǎng)。
一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐工作結(jié)束了。能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，是一件很有意義的事。通過(guò)這次實(shí)踐，使我很好的發(fā)揮了自己的才能，加強(qiáng)了自己的自信心，鍛煉了自己的人際交往、團(tuán)隊(duì)合作、與人交流溝通的能力。同時(shí)又提高了自己在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，豐富了自己的工作經(jīng)歷，為將來(lái)的就業(yè)做好了準(zhǔn)備。雖說(shuō)這次所做的計(jì)算機(jī)管理維護(hù)工作并不是公司運(yùn)營(yíng)中利益攸關(guān)的，但也是相當(dāng)重要的，是對(duì)公司正常運(yùn)作的保障。事無(wú)大小，自己都傾力而為，在這過(guò)程中不僅培養(yǎng)了自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，也培養(yǎng)了自己的耐心和韌勁。相信此次的社會(huì)實(shí)踐會(huì)對(duì)自己今后踏入工作崗位帶來(lái)很大的幫助。在這期間所積累的寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)將會(huì)是我一生的財(cái)富。很高興，自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期社會(huì)實(shí)踐的工作。
聯(lián)通暑假實(shí)踐心得篇十六
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，才能成為一名合格的社會(huì)主義建設(shè)者。
今年暑假，我有幸到荔波縣樟江風(fēng)景名勝區(qū)參加了為期一個(gè)月的暑期大學(xué)生志愿者實(shí)踐活動(dòng)。我們做的`主要工作在景區(qū)做導(dǎo)游，向游客宣傳體現(xiàn)荔波少數(shù)民族風(fēng)情的大型水上實(shí)景演藝——水韻樟江。到荔波的前兩天，荔波樟江風(fēng)景區(qū)管理處對(duì)我們進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容有荔波縣情介紹，禮儀知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)。第三天就是分配志愿者到各個(gè)崗位任職。
剛開(kāi)始面對(duì)陌生的游客，心里很膽怯，不敢主動(dòng)向客人搭訕，在心里無(wú)數(shù)次為自己打氣之后，鼓起了勇氣，終于邁出了第一步。雖然在這過(guò)程中也遇到很多客人的拒絕，但是每一次拒絕之后我的內(nèi)心又強(qiáng)大了一下，直到后來(lái)完全沒(méi)有了直覺(jué)。我始終覺(jué)得作為一個(gè)志愿者，為他人服務(wù)始終要做到微笑服務(wù)。一個(gè)月的志愿者服務(wù)，每天早出晚歸，經(jīng)受日曬雨淋，每一天都是拖著疲憊的身軀回到宿舍，雖然辛苦，但我們每一天都在堅(jiān)持，每一天出色的完成工作都是一次小小的勝利。
不知不覺(jué)中一個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，回想一個(gè)月的生活真是讓人難以忘懷，同學(xué)們都瘦了都黑了，但更多的是收獲了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。付出的是汗水，收獲的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和感動(dòng)。風(fēng)管處的姐姐和藹可親的笑臉，和游客相處融洽的經(jīng)歷無(wú)不讓我倍受感動(dòng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉，讓我學(xué)會(huì)了怎樣更好的與人溝通交流，明白了理論必須聯(lián)系實(shí)際才能發(fā)揮出真正的作用。我以全心全意為游客服務(wù)和推出133張水韻樟江獲得了營(yíng)銷之星第一名，這對(duì)我出色的表現(xiàn)給予了肯定，為我的荔波之行畫上了完美的句號(hào)。當(dāng)我要離開(kāi)時(shí)，才感覺(jué)有些不舍，是的，我已經(jīng)對(duì)荔波這片美麗的地方產(chǎn)生了濃濃的情誼，這里留下了我的汗水與足跡，xx年暑假，荔波樟江風(fēng)景區(qū)因?yàn)橛辛宋覀兇髮W(xué)生志愿者這一道亮麗的風(fēng)景線而更加的美麗。我相信我們出色的表現(xiàn)給游客和荔波人民都留下了深深的印象。
聯(lián)通暑假實(shí)踐心得篇十七
姓名：
學(xué)號(hào)：126410342200002 專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷 班級(jí)：2012級(jí)
學(xué)院：北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院 完成日期：2015年8月
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
一．社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
社會(huì)實(shí)踐時(shí)間：2015年7月至8月
社會(huì)實(shí)踐地點(diǎn)：銀川市西夏區(qū)同心南路中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳
社會(huì)實(shí)踐目的：在中國(guó)聯(lián)通公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)中國(guó)聯(lián)通寬帶、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的銷售方式，通過(guò)實(shí)踐性的體驗(yàn)銷售環(huán)節(jié)使自己更深入理解和掌握已學(xué)過(guò)的市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論、基本方法和基本技能；進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的差距；提高自己的獨(dú)立動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為能夠適應(yīng)將來(lái)的實(shí)際工作打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
二．社會(huì)實(shí)踐基本過(guò)程
2.8億，寬帶用戶數(shù)量6464.7萬(wàn)，知名品牌有“新勢(shì)力、wo”。
2.工作崗位：業(yè)務(wù)銷售
3.實(shí)踐過(guò)程
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我主要在寬帶接入業(yè)務(wù)、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的銷售崗位實(shí)習(xí)工作。首先，公司對(duì)實(shí)習(xí)的員工進(jìn)行為期兩周的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要為銷售技巧、基本業(yè)務(wù)知識(shí)。公司請(qǐng)到了中國(guó)聯(lián)通電子商務(wù)部門的李經(jīng)理給實(shí)習(xí)員工講課，從課堂中我了解了中國(guó)聯(lián)通的發(fā)展歷史、公司現(xiàn)況和營(yíng)銷戰(zhàn)略。在銷售技巧培訓(xùn)環(huán)節(jié)，講師進(jìn)行了各種互動(dòng)方式，結(jié)合銷售案例，將營(yíng)銷技巧口傳心授教給實(shí)習(xí)員工。接著進(jìn)行了固網(wǎng)接入業(yè)務(wù)和移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，我從培訓(xùn)中學(xué)到了很多相關(guān)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)。如什么是2g、3g和4g業(yè)務(wù)、寬帶的各種接入方式和各通信運(yùn)營(yíng)商所采用的通信網(wǎng)絡(luò)制式等知識(shí)。還有中國(guó)聯(lián)通的主打的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)產(chǎn)品資費(fèi)政策，如新勢(shì)力、市話王、長(zhǎng)話卡、陽(yáng)光卡、暢聊卡和沃3g等各種套餐業(yè)務(wù)。陌生拜訪一課，更讓我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)客戶，通過(guò)拜訪與客戶洽談，最終達(dá)成銷售合約。
業(yè)務(wù)?？墒?，在交流的過(guò)程中大媽總是覺(jué)得搞不懂我給她介紹的寬帶業(yè)務(wù)，總覺(jué)得不夠?qū)嵒?。眼看就要失去這位客戶的時(shí)候經(jīng)理過(guò)來(lái)幫我一把，她三五句就使那位大媽改變了想法，最終在她的努力下成功為大媽辦理兩年的寬帶業(yè)務(wù)。我滿懷疑惑向經(jīng)理請(qǐng)教，于是經(jīng)理告訴我，辦理業(yè)務(wù)時(shí)我們會(huì)遇到很多不同的客戶。有企業(yè)高管、普通職員、平頭百姓、年輕的、年長(zhǎng)的客戶，每一位客戶都要用到相應(yīng)的營(yíng)銷策略，尤其與不同客戶交流時(shí)的語(yǔ)言技巧尤其重要。而對(duì)于小區(qū)大媽就要用通俗易懂的聊天話去交流，專業(yè)術(shù)語(yǔ)大媽肯定聽(tīng)不懂，更要把握住客戶的心理，要讓大媽知道怎樣才是更實(shí)惠的。通過(guò)經(jīng)理的一番指導(dǎo)我明白了很多，并且逐漸掌握了語(yǔ)言銷售的技巧。
隨著工作的進(jìn)行，我的進(jìn)步更大了，不僅可以獨(dú)立完成產(chǎn)品業(yè)務(wù)的成功銷售并有了一定的業(yè)績(jī)。在工作中，不僅體驗(yàn)了營(yíng)銷成功帶來(lái)的樂(lè)趣，更回顧了我所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)。銷售是一門很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，“世界上唯一能和總統(tǒng)這項(xiàng)職業(yè)媲美的的職業(yè)就是銷售”，我越來(lái)越理解這句話的意義了。這次銷售實(shí)踐使我學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí)，更帶給我許多快樂(lè)。
三．社會(huì)實(shí)踐體會(huì)與收獲
通過(guò)實(shí)習(xí)工作，我明顯地感覺(jué)到了自己的進(jìn)步，無(wú)論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作能力，無(wú)論是學(xué)習(xí)能力還是與人交際的能力，進(jìn)步和提升都很多。感觸最深的要數(shù)以下幾點(diǎn):
更是如此，牢牢掌握基礎(chǔ)的銷售理論知識(shí)，專業(yè)而且細(xì)心。在日常工作中時(shí)刻做好準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)不同的挑戰(zhàn)。
2. 學(xué)會(huì)與人交流，掌握語(yǔ)言這門學(xué)問(wèn)。不僅是與客戶交流，在工作中更要學(xué)會(huì)與同事之間的交流。交流才會(huì)獲得不同的思想火花，虛心請(qǐng)教才能使人進(jìn)步。在與人交流時(shí)要適合的語(yǔ)言，語(yǔ)言要禮貌文明，交流方式要正確。這都是我們應(yīng)該學(xué)會(huì)并掌握的技能。
3. 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和銷售技巧的掌握。首先，要懂得市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念的核心是：了解消費(fèi)者的需求，運(yùn)用合適的產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷和服務(wù)等方法來(lái)滿足消費(fèi)者的需要。它包括以下四個(gè)方面的含義：第一、認(rèn)清消費(fèi)的需求。第二、激起和滿足消費(fèi)者的欲望。第三、制造所能銷售的產(chǎn)品并有效的組織實(shí)施銷售活動(dòng)。第四、以客戶為主體，一切為了滿足消費(fèi)者。市場(chǎng)營(yíng)銷不等于銷售，它不只是流通階段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念也有本質(zhì)區(qū)別市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心，通過(guò)分析把握消費(fèi)者需求，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求，使消費(fèi)者在滿足需求的同時(shí)企業(yè)獲得利潤(rùn)。市場(chǎng)營(yíng)銷的手段是開(kāi)展綜合性的營(yíng)銷活動(dòng)，即整體營(yíng)銷，在市場(chǎng)上把產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、、銷售渠道策略、促銷策略等四大要素在時(shí)間與空間上協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷組合，以達(dá)到綜合最優(yōu)的效果。
四．企業(yè)的營(yíng)銷狀況的分析
1.中國(guó)聯(lián)通公司寬帶業(yè)務(wù)與其他各大運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)占有比重
2. 中國(guó)聯(lián)通公司移動(dòng)通信業(yè)務(wù)與其他運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)占有比重
3.消費(fèi)者對(duì)4g時(shí)代各大運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展前景的看好程度
在寬帶業(yè)務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)電信有著很大的市場(chǎng)占有比重，但中國(guó)聯(lián)通正在迎頭趕上，通過(guò)不斷努力肯定能夠在寬帶業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得很好的成績(jī)。而移動(dòng)通信領(lǐng)域唯有中國(guó)聯(lián)通的有能夠撼動(dòng)中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)巨頭的實(shí)力。4g時(shí)代的來(lái)臨，在這一領(lǐng)域，中國(guó)聯(lián)通會(huì)越走越好。通過(guò)已有的實(shí)力再加上好的營(yíng)銷戰(zhàn)略，中國(guó)聯(lián)通公司會(huì)取得更大的成就。
五．社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲非常大，在有限的時(shí)間里加深了對(duì)銷售的了解，找出來(lái)了自身的不足。我感覺(jué)自己在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來(lái)說(shuō)這次對(duì)我的綜合素質(zhì)的有了培養(yǎng)、鍛煉和提高。在營(yíng)銷崗位的工作使我在今后的工作及業(yè)務(wù)能力的提高起到了促進(jìn)的作用。但我也認(rèn)識(shí)到，短暫的實(shí)踐活動(dòng)和一份短期的工作還不能夠使我完全掌握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的所有技能。我還需要在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐漸的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)。提高自己的專業(yè)技能，很好的適應(yīng)社會(huì)和未來(lái)的職場(chǎng)工作。
今年暑假我的暑期實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，可是學(xué)到的東西卻是不少，我在實(shí)習(xí)中找到了很多的不一樣的地方，我對(duì)自己說(shuō)，我可以在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，我想在不斷的前進(jìn)中，得到更多的進(jìn)步，我相信這就是我一直以來(lái)要進(jìn)步的地方，我必須要努力了！
一個(gè)不一樣的暑假在我的期盼之中到來(lái)了，沒(méi)有了紛繁的作業(yè)任務(wù)，也沒(méi)有了往日忙碌的補(bǔ)習(xí)課程...一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個(gè)月內(nèi)也書寫一些人生的美麗篇章，而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進(jìn)了大學(xué)，一直想找機(jī)會(huì)證明一下自己的存在價(jià)值，我成人了，是應(yīng)該獨(dú)立地去面對(duì)一些事情，而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空，組成天空的云朵就從這次的實(shí)踐出發(fā)吧。滿懷信心！整裝待發(fā)！
我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。帶著希望與渴望，開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始我期望很高，一心想怎么說(shuō)，我也是個(gè)南郵的本科大學(xué)生，找個(gè)工作不在話下，一定要趁這個(gè)機(jī)會(huì)大撈一筆，但當(dāng)我真正開(kāi)始時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗(yàn)，那些端盤子，做促銷的工作我又不想干，覺(jué)的不能真正地鍛煉自己的能力，接觸社會(huì)，每天都以失敗告終，在無(wú)盡郁悶的同時(shí)我開(kāi)始了自我反省。關(guān)鍵在于我沒(méi)有正確地?cái)[正自己的位子，放下一切，不在工資問(wèn)題上糾結(jié)。以"我就是一位打工者的心態(tài)"重新開(kāi)始。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，我決定社會(huì)實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，試用的也可以干啊。于是我找到了中國(guó)聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò)授權(quán)代理有限責(zé)任公司。經(jīng)過(guò)面試經(jīng)理同意試用一個(gè)月。當(dāng)時(shí)我興奮不已。第二天，我便開(kāi)始了我的暑假假社會(huì)實(shí)踐生活。雖然是試用，明知我只在公司干一個(gè)月，但我還是以飽滿的工作態(tài)度來(lái)開(kāi)始實(shí)踐的每一天，謙虛向一些前輩請(qǐng)教，主動(dòng)要求完成一些工作任務(wù)。有幾個(gè)同事都沒(méi)念過(guò)大學(xué)，他們對(duì)大學(xué)生活很有興趣，我就饒有興致地跟他們介紹我的大學(xué)生活，一切發(fā)生地是那么的輕松愉快。
但我的實(shí)踐之路并不是只有這些元素的存在，它同時(shí)摻拌著艱辛與汗水。我所在的部門是運(yùn)行維護(hù)部主要是寬帶網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)，我們搞售后服務(wù)的最重要的是想方設(shè)法解決客戶問(wèn)題，在我們看來(lái)整個(gè)部門就是一個(gè)整體，如果客戶上網(wǎng)有什么問(wèn)題就是我們整個(gè)部門十多個(gè)人的事情。在這里我們追求的是團(tuán)體效益，是協(xié)作。2016聯(lián)通公司暑期實(shí)踐報(bào)告2016聯(lián)通公司暑期實(shí)踐報(bào)告。
雖然也是計(jì)算機(jī)學(xué)院的一名學(xué)生，但是畢竟剛讀大一，只學(xué)過(guò)一些簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程，所以在完成某些任務(wù)時(shí)就寸步難行，一直問(wèn)前輩們又不好意思，他們的工作任務(wù)也非常繁重，于是我只能上網(wǎng)查找資料，一邊學(xué)習(xí)消化一邊處理工作，因此有時(shí)會(huì)耽誤完成任務(wù)的時(shí)間，而遭到上級(jí)的批評(píng)。為此我也感到很委屈，覺(jué)的我只是來(lái)實(shí)踐的，何必那么較真呢。而且我也在努力啊，又沒(méi)偷懶，憑什么還要遭人罵呢？有一天我就找了同部門的一個(gè)年長(zhǎng)的同事談心，向他訴說(shuō)了我心里的種種，他說(shuō)，"我剛來(lái)時(shí)也是這種情況，經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)，也覺(jué)的很委屈，但我覺(jué)的天道酬勤，只要不斷的學(xué)習(xí)，積累，總有一天能很出色的擔(dān)當(dāng)這份工作，終于我熬過(guò)來(lái)了，有了今天的成績(jī)。"我聽(tīng)后感到茅塞頓開(kāi)，只要一心撲向工作，不去計(jì)較太多，總有展露微笑的一天的！
最大的可以區(qū)別大學(xué)生的就是在與客戶打交道時(shí)，很多同事為了更好的完成工作都把經(jīng)歷投向客戶，畢竟交往也是一門學(xué)科吧！"艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干"。通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，大學(xué)生只是起點(diǎn)比較高，其它的也并沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，我逐漸地發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力，這是難能可貴的一次收獲。我的第一次社會(huì)實(shí)踐，飽涵了很多人生的`哲理，這是成長(zhǎng)過(guò)程的一次邂逅，雖然一切并不那么綺麗，但依舊美麗，它在無(wú)形之中點(diǎn)綴了我的人生，熠熠生輝。
我相信在今后的生活學(xué)習(xí)中，我會(huì)做的更好的，我對(duì)自己說(shuō)，應(yīng)該做的更好了，前面的事情很多都是這樣，我相信自己能夠做的更好，我可以在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步，實(shí)踐就是這樣，只有自己努力了，就會(huì)做好這一切，我會(huì)努力的，我會(huì)一直努力下去的，我會(huì)的！
摘要：本文是關(guān)于中國(guó)聯(lián)通運(yùn)行維護(hù)部即寬帶網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)的現(xiàn)狀，筆者在實(shí)踐中了解到中國(guó)聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò)授權(quán)代理有限責(zé)任公司在售后服務(wù)方面做得還不是很成熟，并提出了一些建議。
關(guān)鍵詞：中國(guó)聯(lián)通 寬帶 售后服務(wù)
今年暑假我的暑期實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，可是學(xué)到的東西卻是不少，我在實(shí)習(xí)中找到了很多的不一樣的地方，我對(duì)自己說(shuō)，我可以在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，我想在不斷的前進(jìn)中，得到更多的進(jìn)步，我相信這就是我一直以來(lái)要進(jìn)步的地方，我必須要努力了！
一個(gè)不一樣的暑假在我的期盼之中到來(lái)了，沒(méi)有了紛繁的作業(yè)任務(wù)，也沒(méi)有了往日忙碌的補(bǔ)習(xí)課程...一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個(gè)月內(nèi)也書寫一些人生的美麗篇章，而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進(jìn)了大學(xué)，一直想找機(jī)會(huì)證明一下自己的存在價(jià)值，我成人了，是應(yīng)該獨(dú)立地去面對(duì)一些事情，而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空，組成天空的云朵就從這次的實(shí)踐出發(fā)吧。滿懷信心！整裝待發(fā)！
我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。帶著希望與渴望，開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始我期望很高，一心想怎么說(shuō)，我也是個(gè)農(nóng)林大學(xué)的本科大學(xué)生，找個(gè)工作不在話下，一定要趁這個(gè)機(jī)會(huì)大撈一筆，但當(dāng)我真正開(kāi)始時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗(yàn)，那些端盤子，做促銷的工作我又不想干，覺(jué)的不能真正地鍛煉自己的能力，接觸社會(huì)，每天都以失敗告終，在無(wú)盡郁悶的同時(shí)我開(kāi)始了自我反省。關(guān)鍵在于我沒(méi)有正確地?cái)[正自己的位子，放下一切，不在工資問(wèn)題上糾結(jié)。以“我就是一位打工者的心態(tài)”重新開(kāi)始。
我的大學(xué)生活，一切發(fā)生地是那么的輕松愉快。
但我的實(shí)踐之路并不是只有這些元素的存在，它同時(shí)摻拌著艱辛與汗水。我所在的部門是運(yùn)行維護(hù)部主要是寬帶網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)，我們搞售后服務(wù)的最重要的是想方設(shè)法解決客戶問(wèn)題，在我們看來(lái)整個(gè)部門就是一個(gè)整體，如果客戶上網(wǎng)有什么問(wèn)題就是我們整個(gè)部門十多個(gè)人的事情。在這里我們追求的是團(tuán)體效益，是協(xié)作。
雖然也是計(jì)算機(jī)學(xué)院的一名學(xué)生，但是畢竟剛讀大一，只學(xué)過(guò)一些簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程，所以在完成某些任務(wù)時(shí)就寸步難行，一直問(wèn)前輩們又不好意思，他們的工作任務(wù)也非常繁重，于是我只能上網(wǎng)查找資料，一邊學(xué)習(xí)消化一邊處理工作，因此有時(shí)會(huì)耽誤完成任務(wù)的時(shí)間，而遭到上級(jí)的批評(píng)。為此我也感到很委屈，覺(jué)的我只是來(lái)實(shí)踐的，何必那么較真呢。而且我也在努力啊，又沒(méi)偷懶，憑什么還要遭人罵呢？有一天我就找了同部門的一個(gè)年長(zhǎng)的同事談心，向他訴說(shuō)了我心里的種種，他說(shuō)，“我剛來(lái)時(shí)也是這種情況，經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)，也覺(jué)的很委屈，但我覺(jué)的天道酬勤，只要不斷的學(xué)習(xí)，積累，總有一天能很出色的擔(dān)當(dāng)這份工作，終于我熬過(guò)來(lái)了，有了今天的成績(jī)?！蔽衣?tīng)后感到茅塞頓開(kāi)，只要一心撲向工作，不去計(jì)較太多，總有展露微笑的一天的！
最大的可以區(qū)別大學(xué)生的就是在與客戶打交道時(shí)，很多同事為了更好的完成工作都把經(jīng)歷投向客戶，畢竟交往也是一門學(xué)科吧！“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，大學(xué)生只是起點(diǎn)比較高，其它的也并沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，我逐漸地發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力，這是難能可貴的一次收獲。我的第一次社會(huì)實(shí)踐，飽涵了很多人生的哲理，這是成長(zhǎng)過(guò)程的一次邂逅，雖然一切并不那么綺麗，但依舊美麗，它在無(wú)形之中點(diǎn)綴了我的人生，熠熠生輝。
會(huì)一直努力下去的，我會(huì)的！
大一暑假,我參加了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),經(jīng)過(guò)這次磨練,我深刻感受到了就業(yè)的壓力。在學(xué)校里,我們學(xué)到的更多的是書面知識(shí),缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是我們最大的缺點(diǎn)。而我在聯(lián)通公司打工實(shí)踐的這一段期間積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn),還收獲了很多其他。以下是我在聯(lián)通公司參加打工實(shí)踐的一些心得與體會(huì)：
中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)聯(lián)通”）于2015年1月6日在原中國(guó)網(wǎng)通和原中國(guó)聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成，是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的我國(guó)第二家經(jīng)營(yíng)電信基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信企業(yè)。在國(guó)內(nèi)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）和境外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，是中國(guó)唯一一家在紐約、香港、上海三地同時(shí)上市的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”。擁有國(guó)內(nèi)最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶。主要經(jīng)營(yíng)話音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)。為與合并前的中國(guó)聯(lián)通相區(qū)分，業(yè)界常以“新聯(lián)通”進(jìn)行稱呼。
中國(guó)聯(lián)通主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括：gsm移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、wcdma移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、固網(wǎng)通信業(yè)務(wù)（包括固定電話、寬帶）、國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)（接入號(hào)193）、批準(zhǔn)范圍的本地電話業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)（接入號(hào)16500）、ip電話業(yè)務(wù)（接入號(hào)17910/17911）、衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)、以及與主營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的其他電信業(yè)務(wù)。為滿足不同用戶對(duì)通信產(chǎn)品的不同需求,公司會(huì)根據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類，發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，提供豐富多采差異性產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)。
這次的打工實(shí)踐從事的是市場(chǎng)營(yíng)銷工作，我所學(xué)的“經(jīng)濟(jì)”學(xué)專業(yè)包括“市場(chǎng)營(yíng)銷”課程,該課程是在大二開(kāi)課學(xué)習(xí),正好可以利用這個(gè)工作機(jī)會(huì)實(shí)踐一番,為以后的理論學(xué)習(xí)積累實(shí)例經(jīng)驗(yàn)。
調(diào)查和透徹了解，給青少年這個(gè)細(xì)分目標(biāo)客戶群量身定制貼近他們的通信產(chǎn)品和服務(wù)。公司安排我們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳內(nèi)銷售聯(lián)通新勢(shì)力卡,在銷售過(guò)程中我有幾點(diǎn)感想:
第一，作為聯(lián)通新勢(shì)力的銷售代表自己一定要相信“新勢(shì)力”這個(gè)產(chǎn)品要比“動(dòng)感地帶“產(chǎn)品更好。這樣在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候自然就會(huì)向顧客介紹該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。相反地，如果連銷售代表都不相信，那么顧客就更無(wú)法相信了。
第二，銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購(gòu)買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因?yàn)榭蛻舻膬r(jià)值不是基于一次性的購(gòu)買，給予客戶大的價(jià)值就是將客戶變成價(jià)值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價(jià)值就是將客戶送給他人。通?？蛻舳紩?huì)選擇多花點(diǎn)錢去買高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)這一點(diǎn)，我們對(duì)每一位來(lái)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來(lái)是否要購(gòu)買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會(huì)買的。這就是開(kāi)發(fā)潛在的客戶。
第三，聯(lián)通的銷售代表的工作是與人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我們?cè)绞橇私忸櫩偷南敕?、興趣、觀點(diǎn)，就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶?，給顧客提供他們所希望的而且將購(gòu)買的產(chǎn)品服務(wù)。
第四，要多做些廣告，多舉辦些活動(dòng)來(lái)戰(zhàn)時(shí)“新勢(shì)力”這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，讓顧客多了解該產(chǎn)品。只有顧客了解了該產(chǎn)品，才會(huì)愿意購(gòu)買它。一般來(lái)講，對(duì)一樣產(chǎn)品產(chǎn)生興趣往往是基于對(duì)該產(chǎn)品的了解。這一點(diǎn)上，我在實(shí)踐的過(guò)程中感受到了聯(lián)通公司的進(jìn)步。無(wú)論在網(wǎng)上還是在娛樂(lè)雜志上，我都看到了“聯(lián)通新勢(shì)力”的廣告。我認(rèn)為這個(gè)廣告做得非常的好，很適合我們青少年群體。
以上是我對(duì)銷售過(guò)程的感想，在進(jìn)行銷售的同時(shí)，我對(duì)聯(lián)通的戰(zhàn)略也有了更新的認(rèn)識(shí)。.,
根據(jù)不同的收入人群,推行不同的營(yíng)銷策略。有一般人群的普通卡,商務(wù)人士的商務(wù)卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚時(shí)尚動(dòng)感的青春校園卡。而對(duì)注重健康環(huán)保的白領(lǐng)商務(wù)人士大力提倡cdma?？傊?充分運(yùn)用了市場(chǎng)細(xì)分和反細(xì)分原則。
通過(guò)打工實(shí)踐和簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查,我就聯(lián)通提以下個(gè)人的一些粗淺看法。 1,改善信號(hào)服務(wù)質(zhì)量。市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查表明,約有分之六十以上人群拒絕聯(lián)通是因?yàn)槠湫盘?hào)不穩(wěn)定,通話質(zhì)量不高。因此,聯(lián)通應(yīng)該攻克“信號(hào)”關(guān)。質(zhì)量是產(chǎn)品的根本保證。 2,就cdma我個(gè)人認(rèn)為它的發(fā)展前景很廣闊,它輻射小,保密性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)符合科技進(jìn)步人類價(jià)值趨向的發(fā)展。就cdma的專網(wǎng)專號(hào)專機(jī),我以為是適合做一流企業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)”。(一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做營(yíng)銷,四流企業(yè)做市場(chǎng),五流企業(yè)做產(chǎn)品)。但目前存在著其市場(chǎng)定位不清晰,功能優(yōu)勢(shì)未突出,品牌形象模糊。因此我認(rèn)為應(yīng)該開(kāi)展廣泛的市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)其進(jìn)行再定位,突出功能優(yōu)勢(shì),加大品牌推廣,使其品牌形象清晰明確。 3,對(duì)cdma的推廣我有不成熟的設(shè)想。鑒于它的功能優(yōu)勢(shì)及目標(biāo)定位,我認(rèn)為可以在大學(xué)校園里進(jìn)行優(yōu)惠推廣。
實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí)，結(jié)交了一些朋友。他們都給我很大幫助，工作上遇到不了解的地方，都會(huì)細(xì)心指導(dǎo)，讓我感受到在新環(huán)境，新大家庭的溫暖。
十分感謝聯(lián)通公司給我提供了這樣好的打工實(shí)踐環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教朋友對(duì)我的辛勤教導(dǎo)，讓我在大學(xué)期間有了如此良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
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