殯葬專項工作工作總結(jié)(模板20篇)

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殯葬專項工作工作總結(jié)(模板20篇)
時間:2023-12-14 07:23:15     小編:MJ筆神

總結(jié)是一個循序漸進和不斷完善的過程,能夠不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。在總結(jié)過程中,我們應(yīng)該注重自我評價和自我反思,找出提升和改進的方向??偨Y(jié)是對過去一段時間的學(xué)習(xí)和工作進行回顧和總結(jié)的重要方法,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是一些來自各行各業(yè)的成功人士的總結(jié)心得,值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

殯葬專項工作工作總結(jié)篇一

一年來,我鎮(zhèn)殯葬管理工作在上級民政部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹執(zhí)行《^v^殯葬管理條例》和《**省殯葬管理實施辦法》,切實加大殯葬改革力度,緊緊圍繞《龍川縣殯葬管理“十三五”規(guī)劃》確定的目標任務(wù),嚴格執(zhí)行省、市、縣殯葬改革的有關(guān)政策,在殯葬管理工作中做了大量的工作,取得了一定的成績,一年來,我們主要做了如下幾項工作:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,切實加強殯改隊伍的建設(shè)。

鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府把殯葬管理工作已納入黨委、政府工作的重要議事日程,專題召開會議進行研究,面對我鎮(zhèn)殯葬管理工作的嚴峻形勢,駱書記非常重視,要求各職能部門和相關(guān)單位密切配合、齊抓共管,并多次召開專題會議研究分析、部署工作,鎮(zhèn)村干部、街道企事業(yè)單位高度重視,認真負責(zé),加強管理,按照省政府提出的“火化率不能掉下來,新墳不能冒出來”的殯葬管理工作目標要求狠抓落實,堅決打擊違規(guī)土葬和新建墳?zāi)宫F(xiàn)象,同時切實加強我鎮(zhèn)殯葬管理工作的領(lǐng)導(dǎo),鎮(zhèn)府成立了由鎮(zhèn)長任組長,分管民政、國土、林業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)任副組長,相關(guān)部門人員組成的強有力的領(lǐng)導(dǎo)小組,成立殯葬管理執(zhí)法隊,為全鎮(zhèn)殯葬管理工作提供了堅強的組織保障。

二、加大宣傳力度,營造良好的社會氛圍。

利用殯葬改革宣傳月活動,利用集圩日不定期到各村開展宣傳活動,營造濃厚的宣傳氛圍。利用宣傳車游行廣播、出版宣傳專欄,懸掛宣傳標語和制作永久性宣傳標語等形式,加大對殯葬改革政策和法規(guī)的宣傳,提倡移風(fēng)易俗、文明節(jié)儉辦喪事的宣傳教育活動,使殯改工作深入民心,家喻戶曉,使干部群眾從傳統(tǒng)陋習(xí)走向現(xiàn)代文明,自覺執(zhí)行殯葬管理政策法規(guī),積極支持配合殯葬管理工作。

三、落實領(lǐng)導(dǎo)干部包干責(zé)任制。

鎮(zhèn)府年初與各村簽訂殯葬管理責(zé)任書,制定年終殯葬管理考核辦法,建立殯葬管理工作責(zé)任制,落實鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村,鎮(zhèn)干部包片、村干部包戶、包山頭的工作責(zé)任制,一級抓一級,層層抓落實,對發(fā)現(xiàn)有違規(guī)土葬建新墳苗頭現(xiàn)象的立即采取措施,用政策層層施加壓力,及時做好教育工作。使喪主或墳主不敢違反政策,怕喪事再變麻煩事。同時,落實鎮(zhèn)村干部包戶責(zé)任制,做到事先掌握情況,事中引導(dǎo)教育,事后跟蹤檢查的方法,實行舉報制度,鎮(zhèn)設(shè)立舉報電話接受群眾監(jiān)督。

四、清理喪葬用品市場。

喪葬用品市場是破除傳統(tǒng)陋習(xí)的主要渠道,是引導(dǎo)群眾從陋習(xí)走向文明的一個主要窗口。為了清理喪葬用品市場,我們采取定期或不定期檢查,如街日殯改小組人員會同工商在大街小巷進行檢查,檢查發(fā)現(xiàn)銷售喪葬用品除沒收銷毀喪葬用品外,并處罰款300-500元,特別對制作棺木行為,一旦發(fā)現(xiàn)處沒收其一切材料外,并處罰款1000-3000元。經(jīng)過我們的共同努力,喪葬用品市場得到了有效的凈化。

五、充分發(fā)揮村級信息聯(lián)絡(luò)員作用。

建立和健全村級殯葬管理信息聯(lián)絡(luò)員管理制度,充分發(fā)揮信息聯(lián)絡(luò)員的作用。全鎮(zhèn)17個行政村和1個居委會都配備了由民政干部負責(zé)的信息聯(lián)絡(luò)工作,每月3日前向鎮(zhèn)民政辦上報本村(居)上月的死亡火化情況,對本轄區(qū)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)土葬或建新墳的,一是立即上門做好思想工作;二是及時向鎮(zhèn)殯改小組報告,把問題解決在萌芽狀態(tài)。一年來,村級信息聯(lián)絡(luò)員為本鎮(zhèn)殯葬改革小組工作發(fā)揮了較好作用。

六、抓好公墓山、公益性骨灰樓(堂)規(guī)劃建設(shè)。

按照縣政府殯葬管理“十三五”規(guī)劃要求,公墓山、公益性骨灰樓(堂)建設(shè)是時代的要求,社會文明進步的要求,是勢在必行。各村都做好規(guī)劃,但由于資金原因,村級經(jīng)濟困難,為此我們將認真組織,積極想方設(shè)法籌集資金,分步抓落實,確保村級公益性公墓山建設(shè)任務(wù)扎實推進。

七、各級各部門通力協(xié)作,確保殯改工作順利推進。

民政、國土、林業(yè)、司法、公安等職能部門在殯葬管理工作中,能夠做到通力協(xié)作,各司其職,各負其責(zé)。在工作中嚴格執(zhí)行政策,不徇私情,敢于承擔(dān)責(zé)任,做到不推諉,不扯皮,發(fā)現(xiàn)一宗查處一宗,確保全鎮(zhèn)殯葬管理工作順利推進。

殯葬管理工作是一項長期、艱巨的工作,一年來,我們雖然做了一些應(yīng)該做的工作,但按省、市、縣殯葬管理工作要求還有一定的差距,面臨的任務(wù)仍然相當(dāng)繁重,我們將在今后的工作中,決心以黨的^v^會議精神為動力,以殯葬管理工作要求為目標,努力工作,創(chuàng)新思路,嚴格執(zhí)法,爭取在今后的工作中作出好成績。

**年我州殯葬改革在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省廳的精心指導(dǎo)下,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞工作任務(wù),以促進社會和諧為目標,以移風(fēng)易俗為導(dǎo)向,繼續(xù)深化殯葬改革,強化殯葬管理,推進我州殯葬管理各項工作有序開展,現(xiàn)將全年殯葬改革工作開展情況匯報如下:

一、主要工作開展情況。

(一)科學(xué)規(guī)劃建設(shè),努力改善殯葬基礎(chǔ)設(shè)施。為全面推進殯葬改革,促進殯葬事業(yè)發(fā)展,我州把殯葬基礎(chǔ)設(shè)施作為功在當(dāng)代、利在千秋的民生工程來抓,做到“高起點規(guī)劃、高標準設(shè)計、高質(zhì)量建設(shè)”。預(yù)測**年年底,州縣兩級財政共投入資金將達7億元左右。興義市、安龍縣、興仁縣、貞豐縣、義龍新區(qū)、冊亨縣、普**將實現(xiàn)城區(qū)范圍集中火化,全州火化遺體2569具左右,全州火化率為20%。

(二)制訂配套政策,殯葬管理走上法制化軌道。結(jié)合州情、縣(市)情和民情等實際,上報州政府出臺《黔西南州殯葬管理條例實施細則》,逐步完善了殯葬管理和推進殯葬改革的政策措施。

(三)規(guī)范收費管理,喪屬基本消費公開透明。各縣(市)殯儀館所有的殯儀服務(wù)項目、收費標準和相關(guān)政策規(guī)定均上墻公示,對社會實行“六公開”:服務(wù)項目公開、收費標準公開、服務(wù)內(nèi)容公開、服務(wù)程序公開、服務(wù)承諾公開、接受監(jiān)督公開。一是縣(市)殯儀館在開展遺體接運、館內(nèi)搬運、消毒、存放及遺體火化、骨灰寄存等殯葬基本服務(wù)中,各收費項目均實行政府定價管理,明確了殯葬基本服務(wù)項目及收費標準。其中:遺體接運、遺體火化收費標準嚴格按照物價部門核定標準收取費用。二是下發(fā)了深化“殯葬改革服務(wù)提升年”活動的通知,組織對興義市殯葬服務(wù)管理單位開展了重點抽查,要求實行了喪家餐飲市場化運作,確實減輕群眾治喪餐飲負擔(dān)。

殯葬專項工作工作總結(jié)篇二

回想醫(yī)療工作中,我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)、科主任和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認真工作和學(xué)習(xí)。通過這一年來的工作和學(xué)習(xí),我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個方面都有一定的提高,也有不少的教訓(xùn)和體會,從各個方面鍛煉了自己,具體從以下幾個方面談起:

今年我在院黨總支及科支部的領(lǐng)導(dǎo)下,我認真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀》、《學(xué)習(xí)當(dāng)代軍人何祥美》及《向~同志學(xué)習(xí)》等系列理論和精神,端正了服務(wù)理念,增強了服務(wù)意識,改善了服務(wù)態(tài)度,營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系,以“八不準”嚴格要求自己,以“八榮八恥”來指引自己,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室主任的英明決策下,不斷的努力工作,時時爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。

在工作期間嚴格按照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開展工作,要勇于吃苦、甘于奉獻,正確對待分工,認真履行職責(zé),從無怨言,不計得失。并虛心向前輩和周圍的同事學(xué)習(xí),依照年初醫(yī)院和科室制定目標努力、踏實的工作,并向這個目標發(fā)起沖擊。

要充分抓緊時間,把握一切機會,不間斷的堅持多方面的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識,還要學(xué)習(xí)各種醫(yī)療方面的知識。剛開始工作,我也曾一度進不了狀態(tài),跟不上大家的工作節(jié)奏,我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學(xué)習(xí),上班時間,向前輩學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),在病人攝片檢查過程中,利用dr成像快的優(yōu)勢,把自己不會的和有疑點的記錄下來,在工作之余再虛心請教。在與臨床醫(yī)務(wù)人員相處的短暫時間內(nèi),常常咨詢他們一些業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,使之更好的為我所用,不僅豐富了知識,也對正確的診斷起到很大幫助,下班時間向書本學(xué),向網(wǎng)絡(luò)學(xué)。通過學(xué)習(xí),給我?guī)砹诵判?,給我?guī)砹诵?,極大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。

在今年的工作學(xué)習(xí)中,雖然我很努力,也完成了一定的目標,但是還是有很多不足之處:

1、作息時間掌握不準,時有遲到早退現(xiàn)象。

2、工作中時常帶有個人情緒,話語不夠溫馨,時候懶惰心理,顯示不出“以病人為中心”的宗旨。

3、普通話和表達能力不足,容易讓病人誤解。

4、與臨床科室的協(xié)調(diào)度和交流還不夠,時常帶有主觀思想去合作。

5、攝片質(zhì)量及速度有待提高,許多體位不夠標準,有責(zé)任心因素,有技術(shù)因素。

6、設(shè)備保養(yǎng)與維護沒有周期性,對設(shè)備的維護和維修不夠及時。

7、影像診斷不夠嚴密,業(yè)務(wù)水平有待提高,時感自信心不足。

1、強化執(zhí)行集體讀片制度,疑難片會診討論制度。

2、強化執(zhí)行評片制度,提高拍片質(zhì)量。

3、完善電子報告系統(tǒng)。

4、完善與制定科室人員在普放及大型醫(yī)療器械之間的輪轉(zhuǎn)制度。這一年里有收獲也有遺憾,我要在以后的工作中我要做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”,盡量避免醫(yī)療差錯,盡職盡責(zé),做一名合格醫(yī)務(wù)人員。希望在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的帶領(lǐng)下所有的榮耀不會褪色,所有的遺憾都變成完美,把我院和我科室建設(shè)成為具有鮮明特色的現(xiàn)代化醫(yī)院。

殯葬專項工作工作總結(jié)篇三

20xx年x月我有幸加入了地方稅務(wù)局的隊伍,不知不覺中已經(jīng)參加了一年的工作,并且在各級領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,順利地完成了這一年的工作。回顧這一年的工作,學(xué)習(xí)和生活,我有取得成績的喜悅,也有經(jīng)驗教訓(xùn)的反思,但更多的是切身感受到了組織溫暖,得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結(jié):。

思想政治上,深入學(xué)習(xí)了提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀以及“八個方面”的良好風(fēng)氣,認真把握了《文選中“三個代表”重要思想的精髓,切實體會了社會主義富強、民主、文明和和諧的社會實質(zhì),對照檢查自己的工作并認真撰寫心得體會和做好學(xué)習(xí)筆記。在黨組織和各領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,以《中華人民共和國公務(wù)員法》為準則,結(jié)合x局長提出的“”,積極參與各項地稅文化建設(shè),勤奮好學(xué)、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公,保障納稅服務(wù)質(zhì)量、維護地稅形象,圍繞“聚財為國、執(zhí)法為民”的核心價值觀,結(jié)合實際工作,樹立了正確的地稅觀。

業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念,刻苦學(xué)習(xí),不斷積累,提高素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取將來在工作崗位上的主動性。在現(xiàn)實的工作生活中,我積極參與縣局安排的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí),如對新企業(yè)所得稅、個人所得稅的學(xué)習(xí)以及培訓(xùn),以充實自己的業(yè)務(wù)知識,豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余,我還盡量地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識。

工作中,我兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),具有強烈的工作責(zé)任心和工作熱情,以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),理論聯(lián)系實際地做好本職工作、完成任務(wù)。首先,我對本科室內(nèi)征管軟件進行了全方面的掌握:錄入檔案,清理垃圾數(shù)據(jù),收集納稅人各種相關(guān)資料,建立較完善的戶籍式檔案。其次,積極為納稅人提供了納稅咨詢、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策,提高納稅意識。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項的規(guī)范流程,以正確納稅人的納稅行為。;依照國家相關(guān)政策的精神,向廣大納稅人宣傳稅收法律、法規(guī)的重要性,積極參與了所得稅匯算工作,對企業(yè)進行納稅輔導(dǎo),保證各項稅收收入及時足額入庫。

在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績,但也存在許多的不足:一是學(xué)習(xí)不夠,對稅收規(guī)定還不能夠全面掌握,對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多,有時過于死板,鉆牛角尖。針對這些問題在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中我會注重學(xué)習(xí)的廣度和細度,爭取掌握各項規(guī)定,認真研究;逐步以實際工作為主,靈活機動地發(fā)揮工作的能動性。

對明年的展望和思路。

感謝一年以來,各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助,我自身也要努力加強自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)與技能,重點是稅收政策和財務(wù)會計的應(yīng)用,在明年爭取考上會計證,注重學(xué)習(xí)的精度和深度,爭取掌握各種規(guī)定,認真研究,靈活機動的發(fā)揮工作的機動性,相信通過不斷的努力,在未來的日子中,我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀,具備良好的地稅素質(zhì),成為一位優(yōu)秀的地稅人。

殯葬專項工作工作總結(jié)篇四

一年來,我館在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體干群的共同努力下,勤奮工作,克艱克難,取得了一定成績,較好地完成了市局下達的各項任務(wù)指標。

一、主要業(yè)務(wù)工作。

(一)積極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會議精神要求和部署,2__1年市殯儀館將工作重點放在異地另建新館上。同時按照“集中一切力量,采取有效措施,確保工程如期開工,力求在年底之前破土動工”的整體工作思路,將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路,南至石人嶺,西至東山五隊區(qū)域內(nèi),占地200余畝,周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開始,殯葬稽查人員經(jīng)過嚴格地摸底排查,查明共有墳?zāi)?00余座,并通過各種媒體手段,向市民發(fā)出公告,告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地,并限期在11月10日之前,將該區(qū)域內(nèi)的墳無條件遷走,目前已遷走七十余座墳。

(二)抓住時機,深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時機,市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時開展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動,充分利用廣播電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國家的殯葬改革方針、政策進行至今年10月20日實現(xiàn)火化數(shù)具,火化率達到98%以上,比去年同時期提高。

二、強化內(nèi)部經(jīng)營管理,經(jīng)濟效益和社會效益實現(xiàn)雙贏。

一是做好量化指標測算,完善內(nèi)部經(jīng)營目標管理。今年年初,經(jīng)過一段時間的精密測算,核定出合理的數(shù)據(jù)指標,實現(xiàn)了館內(nèi)車隊、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營部門的目標管理。本著雙方互惠的原則,完成了目標管理責(zé)任書的簽訂。目前,各部門經(jīng)營狀況良好,實現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系20__年購置,至今已運行5年之久。按廠方要求,火化爐單具火化尸體達到5000具以上,就需要大修一次?,F(xiàn)兩臺火化爐單具火化尸體數(shù)均遠遠超過5000具。由于火化爐長年超負荷工作,爐膛、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴重破損現(xiàn)象。過去火化一具尸體,30分鐘以內(nèi)即可完成,現(xiàn)在火化一具尸體,需40分鐘左右才可完成,且耗油嚴重。其中一號爐情況尤為嚴重,化出的骨灰發(fā)黑,喪屬意見很大,目前已停用。以目前的狀況,兩臺火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮,我們決定聘請廠方技術(shù)人員來館進行維修。經(jīng)測算兩臺火化爐大修,需維修資金22萬元。

二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會中的高消費群體,隆重推出高標準消費服務(wù)。將個別靈堂巧妙設(shè)計、精心布局、裝飾一新,營造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境,使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈,既慰籍了死者,關(guān)愛了生者,又實現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式。我館在服務(wù)過程中,通過制定服務(wù)標準,規(guī)范服務(wù)行為,提倡人性化、親情化的服務(wù)方式,認真對待每位客戶,積極開展換位思考,以做好每個服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。此外,我館還主動制定了對五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策,收到了良好的社會效益。由于管理有方,措施到位,截止到10月20日,實現(xiàn)事業(yè)收入376萬元,比去年同時期提高80萬元,創(chuàng)下歷史新高。

二、自身建設(shè)問題。

(一)強化學(xué)習(xí),促進全體干部職工整體素質(zhì)的提高。

為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),我館有目的、有針對性地開展了扎實有效的學(xué)習(xí)活動,并針對殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì),制定了學(xué)習(xí)制度。即有相對固定的學(xué)習(xí)時間,又有針對性的學(xué)習(xí)計劃,有完整翔實的記錄,有清楚明了的考勤記錄。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理條例》,了解殯葬法規(guī)和政策,號召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識,使全員成為工作上的內(nèi)行。同時,加強法律知識的學(xué)習(xí),先后組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國憲法》、《民法》、《刑法》等法規(guī),增強職工的法律觀念,讓職工自覺的貫徹好黨的路線方針、政策、法律、法規(guī),把為喪主服務(wù)意識融進腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實際行動。全體干部職工通過學(xué)習(xí),在思想上統(tǒng)一,思路清晰,政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高。

(二)加強載體建設(shè),提高文化素質(zhì)。為了加強兩個文明建設(shè),我館注重抓好各種有效載體,以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先,在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想,殯儀館是為社會主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位,是行業(yè)形象的具體體現(xiàn)。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口,擦亮殯儀服務(wù)這個社會公益事業(yè)窗口,竭誠做好以提高殯儀為中心的各項工作,使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》,使《綱要》確定的“愛國守法,明禮誠信,團結(jié)友善,勤儉自強,敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來,在具體實踐活動中把學(xué)習(xí)引向深入,注重實效。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè),促殯葬事業(yè)發(fā)展,把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線,采取了黨支部重視抓,全員齊努力,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,實事求是,鼓實干勁,找差距、查問題,及時糾正服務(wù)工作中存在的問題,堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng),牢固樹立“廉潔、文明、高效”的行業(yè)形象,有效地提高了職工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平,增強了職工的殯葬法規(guī)意識和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng),服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。三是在館內(nèi)開展黨風(fēng)廉政、職業(yè)道德教育。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強了干部遵紀守法常識,杜絕了各種職務(wù)犯罪。

(三)抓制度落實,確保工作運行有序。

修訂并完善了《職工獎罰制度》,出臺了《職工百分考核制度》及《車輛管理制度》,明確了職工守則。

殯葬專項工作工作總結(jié)篇五

一個合格的空中乘務(wù)員應(yīng)該具備良好的綜合素質(zhì),程序化服務(wù)主要是著眼于乘客的共性要求。而個性化、人性化服務(wù)是在程序化服務(wù)的基礎(chǔ)上加以延伸。更加細化、具體、更貼近旅客的要求,更能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。提高客艙服務(wù)質(zhì)量必須首先提高乘務(wù)員的綜合素質(zhì)和乘務(wù)人員的整體素質(zhì)。而核心是強化個性化服務(wù),引入人性化服務(wù)的理念。它是最高層次,最高境界的服務(wù)。

在一般人看來,空中乘務(wù)員的工作,無非是端端茶,倒倒水,點個頭問個好而已,沒有多高的技術(shù)含量;也有人認為,空中乘務(wù)員中要按照教課書上的規(guī)范程序操作就行了,領(lǐng)導(dǎo)、旅客就無可挑剔。然而,在我近一年的工作實踐中,深感并非如此,只局限于規(guī)范化、程序化服務(wù),盡管你的服務(wù)十分規(guī)范,有條不紊,也很難使乘客完全滿意??团摲?wù)必須個性化、人性化,方能真正贏得乘客的心。空中乘務(wù)員不僅要有端莊秀美的儀表和美好的心靈,同時要有較好的文化修養(yǎng)和社會知識。因為我們的服務(wù)不僅僅局限于生活性、專業(yè)性的服務(wù),還必須包含文化、娛樂等方面的全面服務(wù),感情、心理方面的慰藉.

在個性化服務(wù)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)引入人性化服務(wù)理念。)何為人性化服務(wù)?簡而言之,就是以人為本,用心去服務(wù)。人性化服務(wù)是在規(guī)范化、程序化服務(wù)個性化服務(wù)的基礎(chǔ)上的升華。人性化服務(wù),是最高層次最高境界的服務(wù)。往往一個微小的動作、表情、眼神,能贏得乘客的心。在一次執(zhí)行航班任務(wù)時,一位年過古稀的臺胞,在飛機上久久地盯著我看,看得我有點不好意思,我正在納悶,他掏出一張照片遞給我看,并告訴我:“這是我的孫子,和你長得多像!”我細看了照片,真是和我十分相像,我將照片還他時,他顫抖的雙手緊緊握信我的手,激動不已。

眼里噙著淚花說:“我十多年沒見他了,真想他呀!“我被他的情緒感染了,一邊拿著紙巾為他擦淚,親切地說:“爺爺,你一定能見到他。”他突然問我:“你叫我什么?”“爺爺”我提高嗓門又親切地喊了一聲。他拍著我的后胸,連連說,多懂事的孩子……。對臺胞老人的稱呼,通常稱“老先生”“您老”“老人家”,但這次我的靈感來了,像他孫子一樣,喊他爺爺,沒想到老人的心理得到了極大的慰藉和滿足,縮短了我們之間的距離,在飛機上他一直情緒亢奮,心情舒暢。僅僅是一個貼切的稱謂,居然讓老人那么高興。

在客艙服務(wù)中我們會遇到各種各樣的問題。乘機旅客會需要各種各樣的特殊服務(wù)。尤其是由于不可抗拒的天氣等原因造成航班延誤時,旅客極易產(chǎn)生急躁情緒,感情沖動,做出一些出格的事情。

這時需要乘務(wù)員具有良好的涵養(yǎng)性,充分理解對方的心情,豁達大度寬容,諒解旅客的一時沖動,換位思考,寬以待人,嚴于律己。一次飛至北京航班時,我見一位中年婦女,歪在椅子上睡著了,我怕她著涼,拿了一條毛毯,輕輕的蓋上,未曾想驚醒了她,她對我罵道:“小赤佬,干什么?”我連忙解釋,她根本不聽,在送飲料時,我見這位乘客面色憔悴,眼圈發(fā)黑,情緒低沉。我想他肯定缺少睡眠,心緒不佳,本來對她有點情緒,頓生惻隱之心,我想應(yīng)該理解好,在送飲料返回時,我主動誠懇地對她說:“實在對不起,剛才驚醒了您!”她也十分不好意思,連連說:“怪我不好,向你道歉?!庇捎谖覍λ睦斫?,及時的道歉感動了她,我們互相理解。她臨下飛機時,主動向我招呼,迸出了一句“理解萬歲。”

通過近一年的客艙服務(wù)實踐我深刻體會到,客艙服務(wù)引入人性化服務(wù)的理念至關(guān)緊要。規(guī)范程序化服務(wù)與人性化服務(wù)相比,相對而言前者是容易做到的,而后者是比較難的。因為后者是難以有語言、文字、事先去規(guī)范它的模式標準;難以列入操作程序,它有很大的隨機性,要靠乘務(wù)員的高尚情操,美好的心靈,強烈的服務(wù)意識去創(chuàng)造、發(fā)揮。人們常說微笑服務(wù),我認為這種微笑要發(fā)自內(nèi)心,否則是難以達到完美的效果。佯裝、勉強、機械、刻板的做作與內(nèi)心情感的流露效果是不一樣的。要用“心”去服務(wù)。

空中乘務(wù)員是一個光榮的職業(yè),高尚的職業(yè),她集技術(shù)性、專業(yè)性、服務(wù)性于一身。她們不僅要有端莊秀麗的儀表美,同時要有一個美好的心靈,儀表美、心靈美的統(tǒng)一,才是真正的美。心靈美的涵蓋面很廣,難以直觀。但可從你的一言一行、眼神、表情、細微的肢體動作完全表現(xiàn)出來。作為一名空中乘務(wù)員,首先要有強烈的事業(yè)心,熱愛自己的本職工作,必須要有嫻熟的專業(yè)技術(shù),豐富的文華修養(yǎng)和社會知識,思維敏捷,反應(yīng)靈敏,具有較好的語言表達能力,遇事沉著,處理問題果斷。以上所述是乘務(wù)員的個人綜合素質(zhì),搞好客艙服務(wù),在強調(diào)乘務(wù)員的個人綜合素質(zhì)的同時,不能忽視乘務(wù)人員的整體素質(zhì)。每個乘務(wù)員必須有良好的兼容性,團結(jié)協(xié)作的精神,大家都要有強烈的集體榮譽感,高度的責(zé)任感。在工作中要配合默契,團結(jié)協(xié)作,要有良好的團隊精神。

在此亦向我的同學(xué)和同事們表示深切的感謝,感謝你們對我工作的支持和幫襯。我決不辜負我的母校、國航領(lǐng)導(dǎo)、師長的殷切希望,更加努力學(xué)習(xí)、工作,與時俱進,做一名真正合格的空中乘務(wù)員。

殯葬專項工作工作總結(jié)篇六

20xx年,我自覺加強理論學(xué)習(xí),帶領(lǐng)xx公司全體職工鉆研業(yè)務(wù),努力提高公司業(yè)績。在這一年中,我自身在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步?,F(xiàn)總結(jié)如下:

在工作崗位上,我時刻要求自己要堅持原則,秉公辦事,服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮,樹立大局觀念,善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié),求真務(wù)實,以身作則地帶動全體職工共同為公司服務(wù)。

20xx年,在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下,xx公司迎難而上,財務(wù)狀況穩(wěn)健,利潤增長平衡,總體上取得不錯的成績。在具體工作方面,我著力加強公司的內(nèi)部管理,樓盤款項催收,促進新項目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面。在工作中,認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解最近工作的實際情況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

通過對20xx年的工作總結(jié),我查漏補缺,不斷完善工作計劃,爭取能更好地完成工作目標,為公司帶來更大的利益,為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻一份力量。對于土地資源的有限性,我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上,尋求新項目增長點,實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展;作為公司的決策者,我將不斷地完善公司制度建設(shè),提升管理水平,加強隊伍建設(shè),強化工作措施,和全體干部職工共同實現(xiàn)公司的經(jīng)濟建設(shè)和黨支部建設(shè)工作;對于困擾我公司多年的歷史案件,我將不斷尋求創(chuàng)新的方式,爭取多部門的支持和合作,以便早日解決這些案件。

回顧一年來的工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項服務(wù)工作均圓滿完成,取得了不錯的成績,得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我個人在思想、學(xué)習(xí)和工作上也取得了新的進步,在今后的工作中,我將自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的,為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設(shè)作出自己的貢獻!

殯葬專項工作工作總結(jié)篇七

為推進殯葬領(lǐng)域突出問題專項整治行動,市民政局做了以下幾項工作:一是安排各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)分管負責(zé)人召開專項整治工作推進會,結(jié)合本村實際情況,成立對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,因地制宜制定實施方案。二是及時進行火化區(qū)域調(diào)整。殯葬管理所工作人員對原暫緩火化區(qū)域的34個自然村進行了實地踏勘,對確因鄉(xiāng)村道路基礎(chǔ)設(shè)施及近期無法下山脫貧搬遷的8個自然村暫緩?fù)菩谢鸹ǖ淖匀淮?,在征求所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門意見后,已上報市政府審批。三是加大殯葬執(zhí)法力度,爭取實行管辦分開。市民政局及時與市編辦溝通,向市政府提出實行管辦分開的請示。四是對鄉(xiāng)村公益性公墓建設(shè)和管理情況進行檢查。市民政局副局長項旭明、市發(fā)改局物價檢查所所長祝海萍和副所長翁士兵率檢查組前往永昌、上華、云山等街道進行檢查查閱了相關(guān)臺賬、資料,檢查了解了墓穴的規(guī)格及使用情況,查看了收費價格公示情況,并提出了整改建議。

殯葬專項工作工作總結(jié)篇八

20xx年上半年,我所在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以迎接第十七次全國代表大會勝利召開為主線,緊密結(jié)合“兩個忠誠”教育活動,以人為本,銳意改革,不斷加強作風(fēng)建設(shè),各項工作取得了長足的進步。

(一)殯改隊伍素質(zhì)進一步增強。

一是抓好了政治學(xué)習(xí)。按照局黨組的政治教育部署,抓好了“兩個忠誠”教育活動,全所人員政治素養(yǎng)得到進一步提高。二是抓好了經(jīng)常性思想教育。黨支部及時掌握每個人的思想動態(tài),開展了廣泛的交心談心活動,解除了大家思想上的顧慮,激發(fā)了全體人員的工作積極性。三是抓好了制度建設(shè)。年初修訂完善了責(zé)任考評制度,堅持每周對工作進行講評,每月開展群眾評議活動,增強了全體人員工作的使命感和責(zé)任心。目前我所8名干部職工個個爭當(dāng)文明使者,人人愛崗敬業(yè),營造了積極向上的良好氛圍。

(二)公墓設(shè)施建設(shè)進一步完善。

一是妥善處理了公墓征地的遺留問題。今年以來,我們注重加強與五里鄉(xiāng)政府、公墓周邊村組的聯(lián)系,走訪群眾2余次,了解群眾的思想狀態(tài),及時協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,目前當(dāng)?shù)厝罕娝枷敕€(wěn)定,沒有出現(xiàn)以往的鬧事現(xiàn)象。二是突出抓好了公墓建設(shè)。今年以來,進一步完善了公墓的配套設(shè)施,多方籌措資金2萬元,建設(shè)了公墓圍墻2xx余米,使公墓實現(xiàn)了封閉式管理;修建了公墓門樓,四期公墓開發(fā)已正式動工,同時為美化公墓環(huán)境,新栽綠化林棵,使公墓的面貌煥然一新;三是抓好了公墓“兩個效益”的落實。在高標準建設(shè)好公墓的基礎(chǔ)上積極推動公墓走向市場,今年以來銷售墓地3個。四是做好了公墓售后優(yōu)質(zhì)服務(wù)。先后次利用節(jié)假日時間組織公墓下葬,積極做好喪戶與轎夫的協(xié)調(diào)溝通工作,下葬在公墓的家屬比較滿意。

(三)殯葬改革執(zhí)法力度進一步加大。

一是用廣泛宣傳殯葬改革。今年以來印發(fā)了《》張,在城區(qū)各主要地段進行張貼,出動了宣傳車臺次,宣傳殯葬的各項法律法規(guī),月份組織名業(yè)主集中學(xué)習(xí)了殯葬方面的法律法規(guī),并與喪葬經(jīng)營業(yè)主簽訂了責(zé)任書。二是加大執(zhí)法力度,對城區(qū)辦理喪事進行規(guī)范。全面清理了3平方公里的“活人墓”,組織執(zhí)法大隊取締非法搭建靈棚處,取締非法經(jīng)營戶家。

一是繼續(xù)加大公墓建設(shè)力度,完成公墓四期開發(fā)。

二是將殯儀館籌建納入下步工作重點,做好部分土地征用及相關(guān)工作。

三是積極穩(wěn)妥推進殯葬改革,加大殯葬執(zhí)法力度。

四是進一步加強殯葬宣傳工作。

根據(jù)東___鎮(zhèn)工會“關(guān)于做好廠務(wù)公開工作自查的通知”的文件精神,江蘇蘇日電動工具有限公司立即對公司的廠務(wù)公開工作做了認真的自查,結(jié)果如下:江蘇蘇日電動工具有限公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對廠務(wù)公開工作非常支持,認為廠務(wù)公開可以讓職工享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),充分調(diào)動職工參與企業(yè)民主管理、民主監(jiān)督的積極性。尤其是目前市場經(jīng)濟條件下,競爭日趨激烈,并且公司正處于改制階段,實行廠務(wù)公開可以讓廣大職工更加了解企業(yè)目前的生產(chǎn)經(jīng)營狀況以及市場競爭的殘酷性,從而提高職工的危機感和緊迫感,調(diào)動廣大職工更加積極地投身于企業(yè)的改革和發(fā)展工作中來。

在組織機構(gòu)上,江蘇蘇日電動工具有限公司已成立了以董事長任組長,經(jīng)理、紀檢委員和工會主席任副組長,副經(jīng)理、辦公室、生技室、業(yè)務(wù)室、財務(wù)室主任為成員的廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,從而保證了廠務(wù)公開工作的順利開展。

根據(jù)東___鎮(zhèn)工會的.要求,結(jié)合公司具體實際,制定出了《江蘇蘇日電動工具有限公司廠務(wù)公開管理規(guī)定》,《規(guī)定》中對廠務(wù)公開的主要內(nèi)容、公開形式和公開程序都作了明確的規(guī)定。

1、每周五召開的生產(chǎn)會,是江蘇蘇日電動工具有限公司開展廠務(wù)公開工作的重要場所,在生產(chǎn)會上,公司領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)具體情況,及時將公司生產(chǎn)經(jīng)營目標、計劃及中、長期發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)經(jīng)營成果,企業(yè)重大改革方案,技改重大項目、重點基建項目、大宗物資采購招議標結(jié)果,安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理中的重點、難點問題,企業(yè)用人、及工資獎金分配情況,企業(yè)“四大”費用開支情況,重大科技成果的評審結(jié)果等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重大事項以及獎勵或處罰職工違紀情況進行通報,再由各班組長、部門負責(zé)人向廣大職工傳達。

2、對企業(yè)重要的規(guī)章制度的建立與廢除,以及企業(yè)招聘用工制度和規(guī)定、職工養(yǎng)老保險、保險制度變化情況及個人帳戶情況、集體合同簽訂與履行情況等涉及職工切身利益的事項,江蘇蘇日電動工具有限公司會在一年一次的職代會上進行通報。

3、對每年的評先選優(yōu)的結(jié)果,由公司辦公室制成《光榮榜》下發(fā)至每個班組,并在黑板報上進行公開。

4、對職工購房的優(yōu)惠政策、選房打分結(jié)果及住房補貼變化情況,公司辦公室都及時張貼在墻上和黑板上,讓全體職工充分了解。

5、對于需面向社會公開的一些項目,如企業(yè)招工程序、規(guī)范化服務(wù)標準、對客戶服務(wù)承諾制內(nèi)容、關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定等,有關(guān)部門都已打印出來或制成標牌。

6、公司已制定出招投標流程圖,并進行了公示。

1、由于受到場地的限制,公司的窗口部門――業(yè)務(wù)室辦公地點過于擁擠,無法將需要面向社會公開的項目制成較大的牌子放在顯著的位置,讓客戶一目了然。

2、同樣是由于受到場地的影響,公司無法召開全體職工大會,直接將一些重大的經(jīng)營管理事項對職工進行通報。

殯葬專項工作工作總結(jié)篇九

一是公益性公墓建設(shè)滿足了全縣居民的`安葬需求。針對公益性公墓供給不足、經(jīng)營性墓地價格昂貴、農(nóng)村散葬亂埋現(xiàn)象比較嚴重的情況,我縣將公益性公墓建設(shè)作為殯葬改革的基礎(chǔ)性工作,本著“尊重群眾意愿、就近就便、相對集中”的原則,由縣國土、林業(yè)、規(guī)劃、民政、財政等部門組成規(guī)劃選址審核小組,對全縣公益性公墓進行了科學(xué)規(guī)劃布局;按照“小墓型、高密度、園林化”要求,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主體建設(shè),縣鄉(xiāng)財政資金全額保障,集中力量打了一場為期50天的公墓建設(shè)攻堅戰(zhàn),共建成公益性公墓110處,提供墓穴10萬個,滿足了全縣群眾的殯葬需求。

二是新去世人員實現(xiàn)全部進公墓安葬。引導(dǎo)群眾到公墓安葬是對幾千年大棺材下葬、起大墳頭喪葬傳統(tǒng)的挑戰(zhàn),為確保逝者全部到公墓安葬,保證公墓使用率,我們提前謀劃,堅持疏堵結(jié)合,以正面工作為主、宣傳引導(dǎo)為主、攻心說理為主,不一刀切、不強制、不搞平墳運動。督導(dǎo)_員、干部和企業(yè)家?guī)ь^響應(yīng)殯葬改革政策,不搞特殊化,做給群眾看,領(lǐng)著群眾改。印發(fā)了《致全縣_員、干部和企業(yè)家的一封信》《致全縣人民的一封公開信》,積極宣傳引導(dǎo)群眾到公墓安葬,讓廣大群眾充分認識到實施殯葬改革的好處,自覺自愿到公墓安葬逝者;對部分一時難以轉(zhuǎn)變思想的群眾,由鎮(zhèn)村干部和村紅白理事會靠上做逝者親屬的工作,有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶著花圈參加群眾的喪禮,用實際行動感化群眾,讓每位逝者都有一處“安身之所”,體面有尊嚴地走好最后一程。兩年來,全縣新去世人員進公墓安葬率達到100%,徹底杜絕了散埋亂葬。

三是公益性公墓管理形成一套完整工作體系。為保證殯葬改革工作持續(xù)發(fā)展,沂水縣成立了書記、縣長任組長的殯葬改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組,把殯葬改革列入全縣經(jīng)濟社會發(fā)展綜合考核,健全完善了追責(zé)問責(zé)機制;縣鄉(xiāng)分別設(shè)立專門的殯葬工作機構(gòu),具體負責(zé)全縣殯葬改革工作推進和公益性公墓監(jiān)管,對每處公墓配備專門管理員,形成了完整的管理組織體系;開發(fā)了一套適合沂水特點的公墓信息化管理系統(tǒng),把每位逝者信息全部錄入系統(tǒng),實現(xiàn)了管理的常態(tài)化、信息化、規(guī)范化、長效化,保證了殯葬改革工作持之以恒,常抓不懈。

殯葬專項工作工作總結(jié)篇十

根據(jù)場民政局殯葬改革工作統(tǒng)一部署,結(jié)合我校實際,進一步加大殯葬改革力度,破除喪事大操大辦之陋習(xí),推行生態(tài)文明葬法,全面開展殯葬改革,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任明確。

學(xué)校黨總支部十分重視殯葬改革工作,年初成立了殯改工作領(lǐng)導(dǎo)小組,校長趙文剛、書記吳瑛為組長,三位副校長李志強、張忠東、張健為副組長,其他班子成員為成員。及時召開班子會議,研究殯葬改革工作,制訂年度工作方案。把該項工作列入年終目標責(zé)任制,并把該工作作為“攻堅克難,破解難題”主要任務(wù)來抓,責(zé)任明確。

二、宣傳到位,群眾支持。

進一步加強殯葬改革宣傳力度,年初召開全校教職工會議,宣傳貫徹殯葬改革政策,發(fā)放宣傳資料,宣傳殯葬改革好處,推行綠色殯葬,改善生態(tài)環(huán)境,保護土地資源,凈化人們生活環(huán)境,做到家喻戶曉、人人皆知,讓廣大群眾理解,自覺參與和支持殯葬改革活動。

1、廣泛進行宣傳。通過多種形式和渠道,全方位開展宣傳發(fā)動,提高廣大人民群眾法律意識、規(guī)劃意識和文明治喪意識。

2、建立舉報制度。鼓勵群眾對違反殯葬有關(guān)的規(guī)定進行舉報,殯葬改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)立舉報電話:0451-8239201和0451-8238844負責(zé)受理各位群眾的舉報。

三、真抓實干、務(wù)求實效。

加強對喪事報告制度的管理。即人過世后,單位領(lǐng)導(dǎo)上門到喪戶家做家屬工作,要求在辦理死亡證明時,必須提供出殯時間。嚴格把關(guān),特別強調(diào)不得在密集人員的公共場所搭設(shè)從事殯儀活動和在出殯和火化途經(jīng)的街道公路等公共場所大肆進行吹奏表演或燃放鞭炮,并簽訂好責(zé)任書,做到管理規(guī)范。

總之,我校殯葬改革工作雖然取得了一點的成績,但對照上級的要求尚有很大的差距,工作中還存在著薄弱環(huán)節(jié)和問題。在以后的工作中,努力做到更好。

2015年7月。

殯葬專項工作工作總結(jié)篇十一

我市除一些周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)人死亡后到外地殯儀館火化外,還有部分尸體土葬。問題比較嚴重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有:東蛇山子鄉(xiāng)、陶家屯鄉(xiāng)、大柳屯鄉(xiāng)、三道崗子、新農(nóng)鄉(xiāng)等幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。影響了我市殯葬改革工作,直接影響了我市精神文明建設(shè)和社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

土葬問題:

殯葬管理所根據(jù)《沈陽祭祀工作管理辦法》和沈陽《關(guān)于進一步做好“告別陋習(xí),文明祭祀”工作實施方案》要求,結(jié)合我市文明祭祀宣傳,對經(jīng)營業(yè)戶進行檢查、監(jiān)督。

清明節(jié)期間,殯葬管理所所負責(zé)壽衣店的管理,對其宣傳“告別陋習(xí),文明祭祀”活動意義。并實施檢查。殯儀館、公墓對前來祭祀的群眾勸阻燒紙,提倡使用鮮花祭奠親人。

殯葬管理所,經(jīng)常對市內(nèi)壽衣店進行重點檢查,同時對日雜店、食雜店經(jīng)營燒紙的進行勸阻,令其停止燒紙的經(jīng)營,對違規(guī)經(jīng)營不聽勸阻的,給予批評教育并給于沒收銷毀。今年在我市主要街道實行禁止燒紙,對主要街道路口看守。今年我市主要街道、路口燒紙明顯減少,基本達到預(yù)期效果。

對殯儀車輛嚴格管理,定期檢查,定期召開會議。對全市農(nóng)村殯儀車實行嚴格管理。

根據(jù)上級民政部門要求精神,結(jié)合我們新民的實際情況,xx年下半年我們工作重點:

1.解決土葬問題,爭取領(lǐng)導(dǎo)重視、協(xié)調(diào)有關(guān)部門支持共同做好火化工作。本著重點問題重點解決的思路,總結(jié)過去工作經(jīng)驗,對土葬問題比較嚴重的鄉(xiāng)鎮(zhèn),采取有效措施,實施重點突決問題。準備解決三道崗子、新農(nóng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)土葬問題。對公主屯、大柳取得的成果給予鞏固和提高。

2.平墳問題。完成今年平墳工作任務(wù)。

3.強化殯葬市場、殯儀車輛管理。

殯葬專項工作工作總結(jié)篇十二

(一)積極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會議精神要求和部署,市殯儀館將工作重點放在異地另建新館上。同時按照“集中一切力量,采取有效措施,確保工程如期開工,力求在年底之前破土動工”的整體工作思路,將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路,南至石人嶺,西至東山五隊區(qū)域內(nèi),占地200余畝,周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開始,殯葬稽查人員經(jīng)過嚴格地摸底排查,查明共有墳?zāi)?00余座,并通過各種媒體手段,向市民發(fā)出公告,告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地,并限期在11月10日之前,將該區(qū)域內(nèi)的墳無條件遷走,目前已遷走七十余座墳。

(二)抓住時機,深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時機,市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時開展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動,充分利用廣播電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國家的殯葬改革方針、政策進行至今年10月20日實現(xiàn)火化數(shù)具,火化率達到98%以上,比去年同時期提高。

二、強化內(nèi)部經(jīng)營管理,經(jīng)濟效益和社會效益實現(xiàn)雙贏。

一是做好量化指標測算,完善內(nèi)部經(jīng)營目標管理。今年年初,經(jīng)過一段時間的精密測算,核定出合理的數(shù)據(jù)指標,實現(xiàn)了館內(nèi)車隊、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營部門的目標管理。本著雙方互惠的原則,完成了目標管理責(zé)任書的簽訂。目前,各部門經(jīng)營狀況良好,實現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系購置,至今已運行5年之久。按廠方要求,火化爐單具火化尸體達到5000具以上,就需要大修一次?,F(xiàn)兩臺火化爐單具火化尸體數(shù)均遠遠超過5000具。由于火化爐長年超負荷工作,爐膛、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴重破損現(xiàn)象。過去火化一具尸體,30分鐘以內(nèi)即可完成,現(xiàn)在火化一具尸體,需40分鐘左右才可完成,且耗油嚴重。其中一號爐情況尤為嚴重,化出的骨灰發(fā)黑,喪屬意見很大,目前已停用。以目前的狀況,兩臺火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮,我們決定聘請廠方技術(shù)人員來館進行維修。經(jīng)測算兩臺火化爐大修,需維修資金22萬元。

殯葬專項工作工作總結(jié)篇十三

便不可能有今天的我。

加瓦,絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我期望。

至此,我對自己的評價只是合格,并不能算得上優(yōu)秀,在。

定進行管理。

(五)各醫(yī)療機構(gòu)對本院住院病人死亡后,能夠嚴格按照程序,進行尸體搬運,嚴格病。

南明區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所2011年8月23日。

及2014年工作打算。

將2013年工作情況及2014年工作計劃匯報如下:。

(一)、殯儀館業(yè)務(wù)開展情況:。

(二)、加大綠化投入,美化服務(wù)環(huán)境,不斷提升服務(wù)水平:。

了無憾,讓逝者得其所xxx,贏得了群眾的好評。

3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作。

4、積極響應(yīng)國家政策,為貧困喪屬排憂解難。

(三)、圓滿完成2013年的計定目標任務(wù)。

(四)加大宣傳力度,殯改工作順利進行。

存在的問題:。

二、2014年工作計劃。

殯葬專項工作工作總結(jié)篇十四

20xx年,污水站污水處理連續(xù)達標排放,中水處理量及中水回用量均不同程度提高,在減少排放量的同時真正做到了在生產(chǎn)上節(jié)能降耗降低成本的目的,某某公司公司確立的環(huán)保目標是:減污,達標,治理,增效。違繞這個目標貫徹的環(huán)保理念為:“讓大成天更藍,水更清,效益更好”。在這個理念的指導(dǎo)下,某某公司在環(huán)保工作上著力抓好以下幾項工作。

一、以人為本,樹立正確理念,強化責(zé)任意識。

某某公司公司肩負著整個長春園區(qū)的水、電、汽供應(yīng)和污水處理工作,是集團環(huán)保工作的重中之重。當(dāng)今世界環(huán)境污染已成為困擾人們的一項重大課題,特別是發(fā)展中國家,發(fā)展經(jīng)濟和保護環(huán)境是同等重要。而且在科學(xué)發(fā)展觀中明確提出地方經(jīng)濟的發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為代價,要走可持續(xù)發(fā)展之路。為此,我們重點加強對員工的環(huán)保意識、環(huán)保責(zé)任的教育,特別是電站和污水站從事煙塵和污水處理的崗位員工,要有強烈的社會責(zé)任感,這也是企業(yè)的形象,對社會負責(zé)、回報社會、回報人類這也是我們大成集團的企業(yè)宗旨。只有員工的思想認識統(tǒng)一了,工作的自覺性和責(zé)任心才能加強,也才能從根本上保質(zhì)保量地完成好各項工作指標。

二、以我為主、服務(wù)上游,對企業(yè)負責(zé)、對社會負責(zé)。

在實際生產(chǎn)運行控制過程中,教育員工堅決貫徹:“以我為主,服務(wù)上游”的思想。所謂“以我為主”就是強調(diào)環(huán)保的責(zé)任主體意識,每一名員工都是環(huán)保的責(zé)任主體,對企業(yè)負責(zé)、對社會負責(zé)。無論哪個公司的排放超標,若在排放達標上出現(xiàn)問題,最終都是我們的責(zé)任。

“服務(wù)上游”就是樹立為上游企業(yè)服務(wù)的思想,努力提高污水站的處理能力,緩解上游企業(yè)的排放壓力。我們對待各公司的排水即要按發(fā)展中心的要求做到嚴格考核,又要做到時時有效的溝通,幫助上游公司解決一些突發(fā)或臨時性的問題。宗旨是滿足和保證整個園區(qū)的穩(wěn)定生產(chǎn)和經(jīng)濟效益的提高。

三、實施清潔生產(chǎn),控制排污,減少污染。

根據(jù)集團實施清潔生產(chǎn)的要求,某某公司加強了對生產(chǎn)工藝的控制,通過各項技術(shù)改造提高了水的循環(huán)使用率,并率先通過了清潔生產(chǎn)審核。

在污水運行過程中,對各工段運行參數(shù)實行24小時連續(xù)監(jiān)測,始終保證處理負荷和處理效果處于受控狀態(tài),在對各公司廢水排放的監(jiān)測上也同樣24小時連續(xù)監(jiān)測,并且通過與各公司和發(fā)展中心有效溝通,能夠及時了解各企業(yè)的實際生產(chǎn)及廢水排放情況,從而能夠從污水處理的源頭至達標水排放全程掌握運行數(shù)據(jù)。從而能夠有效控制各公司生產(chǎn)排污,達到減少污染物排放的目的,促進和推動各企業(yè)清潔生產(chǎn)的實施。

通過對上游各排水公司嚴密的監(jiān)控和排水?dāng)?shù)據(jù)的反饋,提高了上游排水公司異常排水點位判斷和控制的速度,污水站經(jīng)常性的到各排水公司走訪了解生產(chǎn)情況和困難,有效加強了與兄弟單位的溝通和聯(lián)系。從而使污水運行和各公司排水控制逐步走向制度化、正規(guī)化。

同時污水站在工藝上深入挖潛,一方面根據(jù)化驗分析數(shù)據(jù)嚴格分配系統(tǒng)各工段處理負荷和處理量,以求達到處理過程最佳的生化性和負荷配比,從而優(yōu)化工藝運行,穩(wěn)定并提高處理效果。另一方面,通過有組織的工藝理論和實踐操作培訓(xùn),提高了崗位員工分析數(shù)據(jù)調(diào)整運行的操作能力。

在煙塵的排放上,動力車間主控室安裝了24小時跟蹤監(jiān)視器,利用5、6、7三個月的時間對所有的靜電除塵器進行了一次大的修理,同時加強了尾部除塵的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備維護工作,對燃料工段和電器工作嚴格劃分了設(shè)備責(zé)任區(qū),保證設(shè)備的穩(wěn)定運行。

四、保證設(shè)備穩(wěn)定高效運行,治理污染,堅持達標排放。

在環(huán)保工作方面,如何保證達到國家標準,甚至制定高于國標的企業(yè)標準,是關(guān)乎企業(yè)能否具有可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)對外形象展示的頭等大事,而完成這一任務(wù)必須依靠設(shè)備的高效穩(wěn)定運行,而組織自已的保修人員對設(shè)備進行徹底的維修,是提高設(shè)備處理能力、保證設(shè)備穩(wěn)定運行的關(guān)鍵。

污水站先后進行了中水兩座egsb的技術(shù)改造以及厭氧1#沼氣柜的大修工作,污水處理系統(tǒng)曝氣池曝氣管道的維修工作,同時加強了日常設(shè)備的保養(yǎng)維護,在厭氧罐的運行控制上,嚴格控制進水負荷和出水?dāng)?shù)據(jù),并通過有效的污泥回流穩(wěn)定污泥總量,從而穩(wěn)定了處理量和處理效率,克服了全年365天滿負荷生產(chǎn),沒有停車檢修時間和備用設(shè)備少的的困難,有力的保障了本站設(shè)備的穩(wěn)定運行,從而提高了處理量,穩(wěn)定了處理效果,增加了中水處理量和中水回用量,降低了總排口cod排放濃度。通過以上措施,各公司有效降低了cod排放總量,污水站總排口cod總量也大幅下降,同時中水可回用水量也大幅增加。

電站對老廠的兩臺水膜除塵器自行進行了大修工作,對保證老廠的排煙達標起到了保證作用。同時根據(jù)省市環(huán)保局的要求安裝了兩臺75噸的液堿法脫硫設(shè)施,年底投入使用,使新廠的排煙中含硫指標降低90%以上。

五、向環(huán)保要效益,減污增效。

經(jīng)統(tǒng)計,20xx年在帝豪結(jié)晶糖和金寶特公司均開車排水的情況下,cod總量比20xx年排放總量降低49噸,污水站總排口cod總量降低62.05噸,中水可回用水量增加35.04萬噸。

在氣浮工段絮凝劑加藥量上,通過控制生化工序出水質(zhì)量,降低二沉池表面負荷以及貫徹公司節(jié)能降耗方針,加強運行控制等各項措施,20xx年比20xx年同比降低費用10.2萬元。

淀粉車間的氣味治理工作,在技術(shù)中心的大力支持下,車間自行設(shè)計方案,由重工負責(zé)安裝工作,現(xiàn)已投入使用。充分利用了淀粉干燥的余熱給玉米漿升溫,每小時可節(jié)約新鮮蒸汽10噸,按95元/噸汽成本計算,每小時可節(jié)約950元。新增電機380kwh,按0.50元/度計算,每小時消耗190元。因此,此項氣味治理項目不但消除了氣味問題,每小時可增效益760元,全年按340天運行可增效620萬元。

由此可以看出,只要我們能認真對待環(huán)保治理工作,就有無限的潛力可挖,節(jié)能降耗也就能落到實處,同時也會為企業(yè)取得豐厚的回報。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展,國家出臺了各項環(huán)保政策并投入大量環(huán)保資金用于治理,目的是促進經(jīng)濟與人類生存環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。我們大成集團是玉米深加工企業(yè)的龍頭,我們有責(zé)任有義務(wù)在環(huán)保方面做出榜樣,但必須承認,我們的工作與我們自己的目標還有很大的差距。差距是動力,是鞭策。在徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在發(fā)展中心、技術(shù)中心以及各業(yè)主公司的大力支持下,我們一定會盡我們的努力,讓大成的天更藍、水更清、效益更好。

殯葬專項工作工作總結(jié)篇十五

加強殯葬管理,推行殯葬改革,抓好移風(fēng)易俗,倡導(dǎo)文明新風(fēng)是社會主義精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容。在區(qū)主管部門的具體指導(dǎo)下,今年以來,我街道認真貫徹《國務(wù)院管理條例》和《浙江省殯葬管理辦法》的精神,進一步加強領(lǐng)導(dǎo),強化措施,攻堅克難,殯葬管理和殯葬改革工作取得了突破性成效,促進了我街道精神文明的創(chuàng)建工作,現(xiàn)將工作報如下:

一、提高認識、狠抓落實。

殯葬改革是實踐“三個代表”重要思想和落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),是實施生態(tài)的必然要求,是一項經(jīng)常性的重要工作,認真持久,常抓不懈。各項工作有成效,但任務(wù)仍然非常艱巨,要切實采取措施,鞏固殯葬改革成果。一要抓住萌芽狀態(tài)。要善于發(fā)現(xiàn)殯葬陋習(xí)反彈的苗頭,及時采取措施,果斷處置,避免陋習(xí)蔓延。二要抓反面典型。對地方上有影響的人員帶頭違反殯葬改革政策的行為,要敢于碰硬,敢于處理,從而教育群眾,促進面上工作的推進。

二、宣傳到位,群眾支持。

廣大群眾理解,自覺參與和支持殯葬改革活動。

三、

加強監(jiān)督、鞏固成果。

殯葬改革從突破性的集中整治轉(zhuǎn)入日常管理,加強監(jiān)督檢查是鞏固成果的必要手段。在區(qū)民政部門的重視和指導(dǎo)下,我們要求各社區(qū)干部及駐社區(qū)干部善于發(fā)現(xiàn)問題,善于反映情況,善于督促落實,善于協(xié)調(diào)解決。對錢階段整治中提出要處理的墳?zāi)?,要跟蹤監(jiān)督,確保處理到位。1-12月份死亡人數(shù)達60例,都進行了火化,火化率達100%。

四、移風(fēng)易俗、樹立新風(fēng)。

我街道通過引導(dǎo)農(nóng)民自覺革除喪事大操大辦陳規(guī)陋習(xí),發(fā)揮農(nóng)村群眾性自治組織在移風(fēng)易俗中的骨干作用。狠剎濫建廟宇和游鄉(xiāng)割火的迷信風(fēng)、喪事大操大辦的浪費風(fēng)、影響社會風(fēng)氣的娛樂風(fēng),努力破除不文明習(xí)俗、改變不衛(wèi)生習(xí)慣、取締不健康娛樂,糾正奢侈浪費、比闊斗富等行為。向農(nóng)民積極傳播文明常識和科學(xué)生活方式,以教育引導(dǎo)農(nóng)民為重點,通過耐心的、經(jīng)常的、生動的形象的教育,提高農(nóng)民的思想道德水平和文明素質(zhì),促進科學(xué)殯葬,推動社會和諧??傊?,我街道在區(qū)民政部門的指導(dǎo)下,認真貫徹落實國家、省、市有關(guān)加強殯葬管理的法律法規(guī),創(chuàng)新思維,主動工作,強化管理,嚴格執(zhí)法,努力使殯葬改革和管理工作再上一個新的臺階。

殯葬專項工作工作總結(jié)篇十六

為改變殯葬陳規(guī)陋習(xí),倡樹文明節(jié)儉之風(fēng),沂水縣在全面實施殯葬改革的基礎(chǔ)上,進一步深化移風(fēng)易俗。通過建立聯(lián)動機制,縣殯儀館將火化人員信息第一時間反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村,鎮(zhèn)村干部靠上做逝者親屬的工作,特別是發(fā)揮村紅白理事會的作用,規(guī)范喪事辦理流程,在“殯葬全免費”政策的引導(dǎo)下,有的群眾主動把修好的墳?zāi)拐剑压撞牟鹱魉?;喪事大操大辦現(xiàn)象大為改觀,佩戴黑紗代替了披麻戴孝,鞠躬代替了磕頭,獻花代替了燒紙,“厚養(yǎng)禮葬”的新風(fēng)尚逐步形成。在此基礎(chǔ)上,我們進行了以“厚養(yǎng)禮葬”為核心的喪事禮儀改革,逐步推廣“播放哀樂、宣讀逝者生平、向逝者鞠躬告別”這種既簡單又不失儀式感的“追思會”喪禮新模式,“追思會”由鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部主持,村支部書記致悼詞,紅白理事會全程服務(wù),群眾喪禮政府辦,充分體現(xiàn)了對逝者的尊重和親屬的安慰,拉近了黨群干群關(guān)系,得到了群眾廣泛認可和接受。到20xx年7月1日,“追思會”在全縣全面鋪開,完全取代了舊喪禮俗,到目前,共為10141名逝者舉辦了“追思會”,舉辦率85%以上。促進了移風(fēng)易俗,剎住了農(nóng)村喪事大操大辦和盲目攀比之風(fēng),遏止了喪葬陋俗。兩年來沂水移風(fēng)易俗群眾滿意度始終位列全省前列,20xx年在全國喪葬禮俗改革暨公益性公墓建設(shè)工作會議上,沂水做了典型發(fā)言。

沂水縣的殯葬改革,體現(xiàn)了全民惠葬、厚養(yǎng)禮葬、逝有所安“三個精髓”,減輕了群眾負擔(dān),革除了殯葬陋習(xí),有力助推了脫貧攻堅、鄉(xiāng)風(fēng)文明、生態(tài)保護、鄉(xiāng)村振興,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會好評。20xx年8月全國殯葬工作座會議和20xx年4月全省深化移風(fēng)易俗促進殯葬改革會議和20xx年9月全省殯葬改革工作現(xiàn)場推進會議對“沂水經(jīng)驗”作了推廣;沂水殯葬改革被列入首批20個全國鄉(xiāng)村治理典型案例;中央深改辦《改革情況交流》專題刊發(fā);被省委、省政府納入《山東省鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃》;入圍山東省改革開放40周年最具影響力事件提名,被評為20xx年中國殯葬業(yè)十大新聞之一;中央電視臺新聞聯(lián)播、焦點訪談、今日關(guān)注和新華社、人民日報等100多家主流媒體作了宣傳報道。沂水模式已經(jīng)在臨沂市全面復(fù)制推廣,全國已有21個省份的256個地區(qū)到沂水縣考察學(xué)習(xí),沂水也應(yīng)邀到省內(nèi)外作經(jīng)驗介紹十余場次。

殯葬專項工作工作總結(jié)篇十七

1、抓宣傳,營造良好的宣傳輿論氛圍。

我局是精神文明建設(shè)的一個窗口,廣播電視臺又是我縣唯一的對外宣傳工具。為使南昌縣在外形象進一步提升,我們緊扣經(jīng)濟發(fā)展、工業(yè)園區(qū)、城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等主題,利用廣播電視進行大力宣傳,一年來共播發(fā)廣播電視稿件1600多篇,專題52鑰,話題112個,上中央省市臺稿件260多條。無論是稿件的數(shù)量還是質(zhì)量都大有提高,名列全市第一,為南昌縣經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定營造了良好的宣傳氛圍。

2、抓活動,豐富和活躍群眾文化生活。

為滿足廣大群眾日益增長的文化生活需求,我們始終堅持先進文化的前進方向,用健康向上的文藝活動來陶冶人民的情操。一年來,共開展了春節(jié)文藝晚會、谷雨詩會、全縣“稅務(wù)杯”歌手大獎賽、全省千禧城“四進社區(qū)”展演,全國“四進社區(qū)”經(jīng)驗交流會南昌象湖公園展演等一系列大型活動,分別獲得省市優(yōu)秀節(jié)目獎和優(yōu)秀組織獎。同時,為活躍農(nóng)村人民群眾生活,共送戲下鄉(xiāng)200余場,送電影下鄉(xiāng)多場,送圖書下鄉(xiāng)5000多冊,深受廣大人民群眾的歡迎。

3、抓發(fā)展,做強做大文化廣播電視旅游產(chǎn)業(yè)。

發(fā)展是第一要務(wù),只有發(fā)展,才能壯大自己。要開創(chuàng)文化廣播電視旅游工作的新局面,就必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。一年來,我與全局人員一道,重點抓了三大產(chǎn)業(yè)。一是文化產(chǎn)業(yè)。我縣現(xiàn)有文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶200多家,從業(yè)人員多人,為繁榮和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè),我們積極提供服務(wù),做到“管有序、放有度”,使之規(guī)范健康發(fā)展;二是廣電產(chǎn)業(yè)。重點提高收視質(zhì)量和擴大城鄉(xiāng)覆蓋面。到目前為止,全縣架設(shè)光纜網(wǎng)66公里,開通光節(jié)點38個,發(fā)展有線電視用戶1。7萬戶,經(jīng)濟收入在去年基礎(chǔ)上增長30%。三是旅游產(chǎn)業(yè)。在蓮塘鎮(zhèn)開設(shè)了海外、康輝旅游門市部,全年接待進出旅客10萬人次。

4、抓教育,提高隊伍整體素質(zhì)。

民服務(wù)。

三、加強團結(jié),充分發(fā)揮班子的戰(zhàn)斗力。

我局班子成員有三名,三名都是正科級,為了充分發(fā)揮兩位助手的作用,自己做到了有事多商量,辦事公開,分工合作,使全體班子成員心情舒暢,班子成員之間團結(jié)協(xié)作,和睦相處,具有很強的戰(zhàn)斗力和進取心。

四、遵紀守法,做好表率。

作為一個單位的班長,你的一言一行,一舉一動都會在干群中產(chǎn)生巨大的影響。因此,自己第做一件事都能嚴格按照局規(guī)章制度執(zhí)行,從不搞特殊化,準時上下班,除特殊情況外,做到多出勤、出滿勤,有時有緊急任務(wù),如文化市場檢查,工作到凌晨五點。在權(quán)利面前,自己能正確運用,淡泊名利,以廉潔自律要求規(guī)范自己行為,做好群眾的表率,當(dāng)好人民的公仆。

殯葬專項工作工作總結(jié)篇十八

一年以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在宣傳部的關(guān)心支持下,翠屏山景區(qū)管理處全體員工團結(jié)一致、扎實工作,以內(nèi)強管理、外樹形象,創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為目標,以理順關(guān)系、提升素質(zhì)為思路,以完善服務(wù)為核心,全力打造一支能吃苦、能打硬仗,團結(jié)、奮進的管理隊伍。全年共接待演出活動100余場次,舉辦大中型會議200次,圓滿完成了今年的各項工作任務(wù),回顧一年來的工作,現(xiàn)簡要匯報如下:

(一)以制度促管理,切實提高景區(qū)管理水平。為了讓翠屏山景區(qū)更好地服務(wù)于全縣各項活動,滿足群眾精神文化生活需求,翠屏山景區(qū)管理處不斷完善各項規(guī)章制度,確保人盡其責(zé),物盡其用。管理處下設(shè)工程部、中控室、會議接待部、安全保衛(wèi)部、后勤部、清掃保潔部、綠化管理部7個部門,現(xiàn)有管理人員15人,服務(wù)人員7人,保安6人,保潔人員17人。共計45人,管轄面積近6000余畝。我們?yōu)榫皡^(qū)制定了30多項規(guī)章制度,包括《預(yù)防事故應(yīng)急預(yù)案》《會議室管理制度》等,以規(guī)范各項崗位職責(zé)。同時積極開展員工知識培訓(xùn),集中學(xué)習(xí)規(guī)章制度、會議接待、禮儀禮節(jié)、崗位技能等,不斷提高員工業(yè)務(wù)能力,提高服務(wù)質(zhì)量。

(二)以學(xué)習(xí)促服務(wù),切實增強服務(wù)接待水平。

翠屏山景區(qū)由翠屏山森林公園、蒲縣文化宮、蒲伊廣場等組成,景區(qū)面積大,服務(wù)人員少,且文化宮每天的開放時間長達16個小時,員工工作時間長、工作強度大,還常常身兼數(shù)職,對員工的素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量提出了很高的要求。為了提升服務(wù)質(zhì)量,景區(qū)不間斷對工作人員進行培訓(xùn),讓他們牢固樹立“全心全意、盡職盡責(zé)”的服務(wù)理念,努力做到“工作流程程序化、服務(wù)規(guī)范標準化、個性服務(wù)主動化”,定期對工作人員進行設(shè)備維護、維修、音響、燈光、攝影、攝像、禮儀、講解等培訓(xùn),讓每位員工都變成多面手,使景區(qū)的服務(wù)和管理水平得到了顯著提升。

(三)以監(jiān)管促安全,扎實做好安全保衛(wèi)工作。

安全重于泰山。翠屏山景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,在景區(qū)多處懸掛安全標語及警示牌,配備了140個移動式滅火器,由專人負責(zé)使用維護,負責(zé)人員全部經(jīng)過消防培訓(xùn),持證上崗,9月13日再次派出4名職工進行專業(yè)培訓(xùn),保證了景區(qū)游客的安全。同時招聘6名退伍軍人作為保安人員,設(shè)立24小時值班制度及巡檢制度,對安全工作一絲一毫不放松,確保了景區(qū)全年運營無安全事故發(fā)生。

(一)圓滿完成春節(jié)、東岳文化旅游節(jié)、“兩會”、消夏月。

等大型會議和活動的服務(wù)接待工作,并先后接待演出活動100余場次,接待大中型會議近200次,每天服務(wù)近千名健身、休閑的城鎮(zhèn)居民。

(二)舉辦“秀美翠屏山、魅力文化宮”主題攝影大賽,征集作品200余幅,從不同角度展示翠屏山景區(qū)優(yōu)美的自然風(fēng)光,獨特的人文建筑和豐富的文化內(nèi)涵,入選展出作品103張,并在4號展廳集中展出,進一步擴大了景區(qū)的知名度和影響力,推動了翠屏山風(fēng)景區(qū)旅游資源的開發(fā),營造人人關(guān)愛翠屏山景區(qū)環(huán)境,個個參與翠屏山景區(qū)建設(shè)的濃厚氛圍。

(三)服務(wù)文化宮內(nèi)豐富多彩的培訓(xùn)活動,對書法培訓(xùn)班,兒童乒乓球培訓(xùn)班,舞蹈培訓(xùn)班,美術(shù)培訓(xùn)班,二胡培訓(xùn)班,電子琴培訓(xùn)班,笛子培訓(xùn)班,薩克斯培訓(xùn)班等多項培訓(xùn)工作,進行配合服務(wù)。

(四)文化宮c區(qū)的1、2、3號展廳于20xx年12月12日與文化館交接,接收后配備工作人員8名,安裝監(jiān)控設(shè)備32個。目前正在緊張籌備古錢幣展,即將向游客開放。

(五)配合蒲縣文化廣場建設(shè)指揮部進行還遷樓的建設(shè)和蒲子文化宮、蒲伊廣場的結(jié)算、掃尾工作。配合蒲縣森林公園建設(shè)指揮部進行翠屏山森林公園的建設(shè)。全面推進翠屏山景區(qū)的完善。

(一)人員素質(zhì)有待進一步提高。由于文化宮作為全縣。

的文體中心,需要服務(wù)多種會議、展覽及賽事,而現(xiàn)有員工水平參差不齊,業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作要求還有不小的差距,成為制約景區(qū)工作再上新臺階的瓶頸。

(二)景區(qū)管理水平有待提升。文化宮的使用和維護才剛剛邁出腳步,管理經(jīng)驗不足,與現(xiàn)代化管理要求還有差距。

(一)景區(qū)要將安全放在工作首位,嚴格安全意識,定期維護安全設(shè)備,確保全年無事故。

(二)景區(qū)要把服務(wù)當(dāng)做工作重心,強化服務(wù)意識,建立全員培訓(xùn)管理制度,對工作人員進行日常培訓(xùn),根據(jù)不同崗位培養(yǎng)實用性人才,嚴格按照崗位需求,從緊配備專業(yè)人才,強化服務(wù)職能。

(三)景區(qū)要把日常管理作為抓手,全面培養(yǎng)專門管理人員,規(guī)范管理制度,進一步完善已定考核制度,細化崗位操作規(guī)程,切實做到崗位職責(zé)有章可循,有據(jù)可依,進一步提升服務(wù)水平。

一年的工作充實繁忙,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),同時也清醒的認識到我們存在的不足之處。在今后的工作中,我們要不斷學(xué)習(xí)、逐步提高服務(wù)意識和工作技能,一絲不茍做好本職工作,讓景區(qū)更美更靚,更好的為廣大游人服務(wù),使之成為我縣對外展示的一張亮麗名片。

殯葬專項工作工作總結(jié)篇十九

一、工作開展情況。

(一)落實“三轉(zhuǎn)”要求情況。***街道紀工委專職紀檢干部7人,全部脫離其他部門和包村工作,做到了聚焦主業(yè)主責(zé),沒有從事業(yè)務(wù)外工作。

(二)日常監(jiān)督情況。開展受處分黨員回訪教育。為村“兩委”、村監(jiān)委成員建立了“廉政檔案”。全面開展廉政談話。切實抓好民生領(lǐng)域突出問題的專項治理,開展了公務(wù)用車、公務(wù)接待、辦公用房清理等方面的專項檢查,對部分村的財務(wù)管理賬目進行了監(jiān)督檢查。利用身邊的典型案例對黨員干部進行了警示教育。

-1項規(guī)定精神的案件,仍有*件發(fā)生在十九大之后。

(四)損害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題仍然突出。一是在落實國家惠農(nóng)政策過程中損害群眾利益。一些村干部截留、挪用、套取小麥補貼、征地補償款、低保金等用于個人生活支出或者用于村務(wù)開支。二是村集體資產(chǎn)管理不規(guī)范、侵占集體資產(chǎn)或者在處置集體資產(chǎn)時謀取私利。一些村租賃、出售村集體坑塘、機動地、窯廠和對外發(fā)包村內(nèi)工程的過程中,程序不規(guī)范、不透明,該公開招投標的不公開招投標、該召開村民大會或者村民代表會議的不召開。三是村級財務(wù)管理不規(guī)范、收支不入賬或者不及時入賬。一些村黨支部書記或者村會計以各種理由拒不執(zhí)行或不認真執(zhí)行經(jīng)管站的財務(wù)管理制度,坐收坐支、收費不入賬、故意拖延入賬時間,不按規(guī)范公開村財務(wù)賬目,將違規(guī)加收的費用等不應(yīng)入賬的入賬。四是違反“一事一議”規(guī)定加重農(nóng)民負擔(dān)。一些村“兩委”不履行“一事一議”程序,擅自向村民收取費用,搭車收費、加碼收費。街道紀工委查出的案件中,(五)隊伍建設(shè)還需提高。在對業(yè)務(wù)知識的掌握和學(xué)懂弄通做實方面做的不到位。學(xué)習(xí)政策理論和業(yè)務(wù)知識不深入、不扎實,多數(shù)都是在案件辦理中,用到哪項知識學(xué)哪項知識,學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性。案件辦理多,處分人數(shù)多,但是總結(jié)提煉少,案例分析不透徹,沒有抓住要點,實際效果不好,影響力小,警示效果不明顯。***年以來辦理的案件僅有1篇案例剖析被市紀委采用。

-3(四)做實做細監(jiān)督職責(zé)。著力在日常監(jiān)督、長期監(jiān)督上探索創(chuàng)新、實現(xiàn)突破。要敢于監(jiān)督、善于監(jiān)督、規(guī)范監(jiān)督,抓早抓小、防微杜漸,咬耳扯袖、紅臉出汗。深化運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”,在規(guī)范運用、分類處置、早發(fā)現(xiàn)、談話函詢等方面深化,懲前毖后、治病救人。開展常態(tài)化警示教育,突出正面典型教育,強化反面警示教育,豐富警示教育形式內(nèi)容。完善廉政約談制度,對不同層次、不同崗位黨員干部開展針對性廉政談話。

(五)切實維護群眾利益。聚焦脫貧攻堅、民生發(fā)展、百姓安危,切實解決教育醫(yī)療、社會保障、“三資”管理、惠農(nóng)資金等方面突出問題。嚴肅查處基層干部貪污侵占、虛報冒領(lǐng)、截留挪用、優(yōu)親厚友等行為。嚴肅查處“村霸”、宗族惡勢力背后的腐敗行為。深挖涉黑涉惡腐敗和“保護傘”,不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

(六)打造素質(zhì)過硬的紀檢監(jiān)察隊伍。嚴格執(zhí)行監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)則,把執(zhí)紀執(zhí)法權(quán)力關(guān)進制度籠子,確保依紀依法、安全文明辦案。強化學(xué)習(xí)鍛煉,鑄就高強本領(lǐng),大力加強作風(fēng)和紀律建設(shè),做到忠誠堅定、擔(dān)當(dāng)盡責(zé)、遵紀守法、清正廉潔。

殯葬專項工作工作總結(jié)篇二十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

大家早上好!按照會議要求,現(xiàn)將xxx單位,開展規(guī)范殯葬服務(wù)專項整治工作情況作如下匯報,如有不當(dāng),敬請批評指正。

一、基本情況。

xxx單位于xxx年x月啟動建設(shè),xxx年xx月xx日正式投入使用,總規(guī)劃面積xx畝,其中服務(wù)設(shè)施占地xx畝,公墓建設(shè)用地xxxx畝,投入資金xxx億元,全部由政府融資修建。館內(nèi)設(shè)施設(shè)備齊全,功能完善,“三位一體”的建設(shè)規(guī)劃得到群眾的肯定,為積極穩(wěn)妥推進殯葬改革工作奠定堅實的基礎(chǔ)?,F(xiàn)主要開展業(yè)務(wù)有遺體火化、骨灰寄存、瞻仰悼念、整容化妝、法醫(yī)鑒定、守靈祭奠、冷藏消毒、遺體接運、殯葬用品供應(yīng)、喪葬文化教育、等侯休息、公墓安葬服務(wù)等。開館運營以來,我們按照“建制度、帶隊伍、樹形象、辦實事”的工作思路,狠抓內(nèi)部規(guī)范化管理,不斷完善、修訂管理制度和加強職工道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),通過x年多的努力,現(xiàn)我館各項服務(wù)工作已步入正軌,基本實現(xiàn)服務(wù)流程、服務(wù)水平、運營管理的標準化建設(shè)。

二、工作開展情況。

(一)學(xué)習(xí)文件精神,提高思想意識。

全省規(guī)范殯葬管理服務(wù)專項整治活動動員大會召開以后,我館按照省民政廳、州、市民政局關(guān)于開展規(guī)范殯葬服務(wù)專項整治行動的通知要求和統(tǒng)一部署,及時組織全體職工認真學(xué)習(xí)民政部《開展殯葬管理服務(wù)專項整治活動工作方案》和省、州、市關(guān)于開展殯葬管理服務(wù)專項整治活動工作通知文件精神,深刻認識和理解專項整治活動的重要性和緊迫性,并結(jié)合我館工作實際,制定整治方案,把專項整治活動工作的開展擺到了我館工作的中心位置。

(二)高度重視,精心組織,積極落實開展專項整治工作。

嚴格對照專項整治活動工作任務(wù)的要求,圍繞群眾較為關(guān)切的殯葬服務(wù)項目、服務(wù)收費標準、惠民殯葬政策兌現(xiàn)情況等和腐敗問題易發(fā)多發(fā)的重點崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié),進行自查摸底。一是對照市發(fā)展和改革局印發(fā)的《關(guān)于殯葬服務(wù)和公墓收費價格的批復(fù)》(xxx〔xxx〕xx號)文件核定的各項殯葬服務(wù)項目、收費標準、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量要求等,對我館自開館運營以來,已承辦的服務(wù)工作,逐戶逐項進行梳理和自查。二是開展“規(guī)范殯儀服務(wù),促進文明建設(shè)”問卷調(diào)查活動、設(shè)立意見箱和民主座談會議等,廣泛聽取群眾對我館殯葬服務(wù)的意見和建議,掌握我館職工的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率和人民群眾的滿意度。三是要求我館全體職工,嚴格對照專項整治活動工作任務(wù)的要求,開展自查互查,從自身和同事身上查找,是否存在侵害群眾利益、違反國家政策法規(guī)、違反市場規(guī)則、違反職業(yè)道德及廉潔從業(yè)要求的違法違規(guī)行為。

(三)直面問題,抓實整改工作。

通過對照檢查、開展問卷調(diào)查、設(shè)立意見箱、召開民主座談會議、內(nèi)部自查互查等具體工作措施,我館實實在在查找出自身存在的殯葬服務(wù)項目和收費標準公示不夠明了清楚、對殯葬惠民政策的掌握和宣傳不到位、銷售的喪葬用品標價不全、殯葬禮儀服務(wù)有待提高等問題和不足,形成問題清單,制定整改方案,明確工作任務(wù),將整改工作抓實、抓到位。一是對各項殯葬服務(wù)項目逐條逐項進行核對校正,通過公告欄、擺放告知卡、宣傳手冊等多種載體,全面將服務(wù)項目和收費標準、收費依據(jù),基本殯葬服務(wù)項目、喪屬自選殯葬服務(wù)項目等向社會公開,徹底根除群眾擔(dān)憂的將免費或減免項目與其它服務(wù)捆綁、分拆,強制收取費用;全面推行和落實“三自愿”(服務(wù)項目自愿選擇;服務(wù)標準自愿選擇;消費標準自愿選擇)、“四嚴禁”(嚴禁索取錢物、收受紅包;嚴禁服務(wù)態(tài)度生硬;嚴禁強買強賣;嚴禁亂收費)、“五規(guī)范”(服務(wù)流程規(guī)范;操作技能規(guī)范;服務(wù)標準規(guī)范;服務(wù)收費規(guī)范;服務(wù)禮儀規(guī)范)、“六公開”(服務(wù)內(nèi)容公開;收費標準公開;服務(wù)承諾公開;服務(wù)結(jié)果公開;服務(wù)監(jiān)督公開)等服務(wù)管理準則。二是加大全體職工學(xué)習(xí)殯葬惠民政策力度,將殯葬惠民政策學(xué)習(xí)考試成績納入年終考核項目;同時在服務(wù)總臺公開殯葬惠民政策,開通舉報監(jiān)督電話,全天24小時,接受廣大群眾對我館宣傳和執(zhí)行殯葬惠民政策是否到位的監(jiān)督和檢查。三是嚴格執(zhí)行國家有關(guān)物價規(guī)定,將我館現(xiàn)銷售的骨灰盒、壽衣、花圈、香、蠟、紙、燭等殯葬用品,按照銷售價格加價幅度不超過進貨價格30%的差價率,重新明碼標價,真正體現(xiàn)xx市委、市政府將xxxxxx的建設(shè)作為重要的民生工程及其公益性定位。四是加強職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,通過公司組織、部門組織和聘請中、高等職業(yè)院校老師或社會上專業(yè)從事服務(wù)禮儀培訓(xùn)機構(gòu)等專業(yè)人士到我館對職工進行培訓(xùn),加強與周邊各縣市殯儀館交流學(xué)習(xí),定期選派業(yè)務(wù)骨干到周邊各省、州、市殯葬行業(yè)標桿單位學(xué)習(xí)等方法,努力提升全體職工的服務(wù)理論知識和服務(wù)技能;同時,進一步完善館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施,提升服務(wù)環(huán)境,通過軟、硬件兼施,進一步規(guī)范和提升我館各項殯葬服務(wù)管理工作,為廣大群眾提供更好、更滿意的殯葬服務(wù)。五是結(jié)合實際工作開展情況,制定完善各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)、考核細則和服務(wù)規(guī)范,強化內(nèi)部管理,建立健全殯儀服務(wù)管理的長效機制。

三、取得的成效。

(一)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識明顯增強。

通過專項整治活動采取的系列整改措施,我館全體職工深刻認識到作為特殊的服務(wù)行業(yè),面對特殊群體,在服務(wù)過程中必須克制自己的情感,節(jié)制自己的言行,力求讓逝者以慰藉,使親屬稱心安心。通過細化各部門、各崗位的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標準,落實全程專人引導(dǎo)陪同服務(wù)制,使各班組、崗位真正做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,營造起文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好氛圍。

(二)工作服務(wù)效率明顯提高。

我館全體職工上下統(tǒng)一思想,以爭創(chuàng)一流服務(wù)為目標,針對工作無規(guī)律、無法計劃的行業(yè)特點,因情而異,主動作為,極力提高工作和服務(wù)效率。做到職責(zé)范圍內(nèi)工作不推諉、不拖拉,對當(dāng)場能解決的問題立即解決,對因客觀原因不能及時解決的耐心細致地做好解釋和說服工作。全體職工著裝整潔、掛牌上崗,工作雷厲風(fēng)行,服務(wù)精細文明,做到來有問聲、問有答聲,即說即辦、立說立行。

(三)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。我館全體職工自覺把對群眾服務(wù)是否滿意作為檢驗部門、檢驗崗位、檢驗自己的第一標準,充分發(fā)揚殯葬職工不怕苦、不怕臭、不怕臟的優(yōu)良作風(fēng),切實做到服務(wù)過程順民意、解民憂、增民心,積極主動地做好服務(wù)對象出殯及辦喪全程的各項服務(wù),贏取社會各界和廣大群眾的好評和贊譽。在工作服務(wù)中涌現(xiàn)了許多廣受服務(wù)對象贊譽和好評的好人好事,如服務(wù)對象對我館火化師xxx同志的服務(wù)工作表示非常感激,感謝該同志的熱心服務(wù)及給予的許多幫助;再如服務(wù)對象對我xxxxx在業(yè)務(wù)服務(wù)辦理中的耐心介紹和認真指導(dǎo)表示非常感謝。

(四)群眾滿意度明顯提高。

根據(jù)我館開展的問卷調(diào)查和電話回訪統(tǒng)計顯示,服務(wù)對象對我館各項殯儀服務(wù)工作的滿意度在不斷提高,服務(wù)的文明美譽度在不斷增強,文明和諧的殯葬新風(fēng)在不斷鞏固。

三、需進一步改善的地方及今后努力方向。

(一)需進一步改善的地方。

一是政策法規(guī)和殯葬服務(wù)宣傳力度不夠。殯葬服務(wù)工作政策性強,與人民群眾切身利益密切相關(guān),但由于行業(yè)的特殊性、群眾傳統(tǒng)觀念影響和可接受程度等因素,社會上部分群眾對殯葬工作了解和理解不夠。二是基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,不能很好地滿足群眾日常祭奠的需求。三是殯葬禮儀服務(wù)水平還有待進一步提升,與群眾的要求還有差距。

(二)今后努力方向。

一是鞏固政風(fēng)行風(fēng)工作建設(shè)成果,營造學(xué)先進、趕先進、爭當(dāng)先進的良好氛圍,將政風(fēng)行風(fēng)工作建設(shè)的好做法和經(jīng)驗成果,體現(xiàn)落實到工作崗位上。二是進一步強化職工思想教育,做到警鐘長鳴、常抓不懈,使廣大職工牢固樹立正確的道德觀、責(zé)任觀、金錢觀,干凈做事,努力奉獻。三是凝聚職工力量,增強職工的工作積極性和責(zé)任心,把道德教育和崗位行為規(guī)范有機結(jié)合,提高殯葬服務(wù)水平,樹立殯葬行業(yè)良好社會形象,促進社會對殯葬服務(wù)行業(yè)工作的認同和滿意度。四是繼續(xù)實行廣泛接受監(jiān)督、電話回訪制度,堅持設(shè)立意見薄、服務(wù)滿意情況調(diào)查表等活動方式,接受社會公開監(jiān)督,促進我館行風(fēng)建設(shè)工作持續(xù)健康發(fā)展。五是堅持以往工作制度的同時,實行班組每天有點評,每周有考評,每月有考核,把行風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)工作、安全生產(chǎn)的實績和職工經(jīng)濟利益有機結(jié)合,及時兌現(xiàn)獎懲,激發(fā)廣大職工的責(zé)任心和積極性。

殯葬改革工作任重而道遠,我館將始終堅持以人為本的服務(wù)理念,以更積極的態(tài)度、更有效的措施、更扎實的工作,促進我館的殯儀服務(wù)管理建設(shè)深入開展,努力打造和諧殯葬、陽光殯葬,塑造殯儀良好形象、文明服務(wù)窗口,不斷提高社會效益。

各位領(lǐng)導(dǎo),以上是我館殯葬服務(wù)項目、收費、管理等問題的自查情況,不當(dāng)之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。下一步我們按照市局統(tǒng)一部署,繼續(xù)秉承“喪屬至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨和“以人為本、個性服務(wù)”的服務(wù)理念,進一步提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)流程、拓展服務(wù)項目,建立殯葬服務(wù)長效機制,為喪屬提供更加方便、快捷的殯儀服務(wù)。

我的匯報完畢,謝謝大家。

2015年9月15日。

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