總結(jié)是在學(xué)習(xí)過程中對知識的復(fù)習(xí)和總結(jié)，能夠加深理解和記憶。在總結(jié)時(shí)，可以通過列舉具體案例來支持自己的觀點(diǎn)。在查閱總結(jié)范文時(shí)，要善于挑選適合自己情況的范文進(jìn)行學(xué)習(xí)和參考。
煤礦行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇一
時(shí)間流逝，轉(zhuǎn)眼一年過去了，在過去的一年中，我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到煤礦工作，擔(dān)任礦行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理
論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了年報(bào)刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
科室的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了礦工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就如流水飛快的結(jié)束了，回顧實(shí)習(xí)生活感覺是很深的，收獲也是豐富的。
實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向老一輩井下工作技術(shù)人員請教，利用休息時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些煤礦相關(guān)的技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)的專業(yè)知識,為今后走上工作崗位打下堅(jiān)定的基礎(chǔ).要做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間不曠工,認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮.并得到了單位領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評.通過實(shí)踐學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的`東西,并對煤礦井下生產(chǎn)有了更深的認(rèn)識。
我們家連我一家三代都從事煤礦工作,我要向爺爺、爸爸那樣對工作認(rèn)真好學(xué)。
通過這次實(shí)習(xí)讓我對煤礦有了更深的好感， 更想馬上加入煤礦工作，成為一名優(yōu)秀的煤礦技術(shù)人員。
張礦集團(tuán)涿鹿礦業(yè)公司位于涿鹿縣城西15公里礦區(qū)交通方便，礦區(qū)公路通往涿鹿縣城，與下花園——廣靈公路、京張公路及京包線新保安站45公里、下花園站30公里，距張家口市80公里、距北京市180公里。
涿鹿礦業(yè)公司目前共有三個(gè)生產(chǎn)礦井，分別是：西山坡井、黃土灣井、西寺灣井。
涿鹿礦業(yè)公司以“安全第一，預(yù)防為主，綜合制理，總體推進(jìn)”的發(fā)展，走向了新型工業(yè)道路，加入了大集團(tuán)，成為國有重點(diǎn)煤礦。
實(shí)習(xí)開始時(shí)間2月25日在涿鹿礦業(yè)公司西山坡井實(shí)習(xí)。
煤礦工作總結(jié)：
08個(gè)人年終工作總結(jié)：某煤礦辦公室工作人員總結(jié)
大學(xué)生煤礦實(shí)習(xí)總結(jié)
煤礦采掘連隊(duì)工作總結(jié)
煤礦思想政治年度工作總結(jié)
煤礦上半年安全工作總結(jié)及下半年工作打算
在井下我們同老工人在802采煤工作面實(shí)習(xí)上班，時(shí)間是8小時(shí)。
因?yàn)槭?號煤的第二個(gè)工作面所以叫802采面。
工作面回采工藝是：打眼——爆破——掛梁——出煤——移溜——支柱
工作面上下出口采用4對8梁端頭支護(hù)，超前支護(hù)單體液壓支柱，雙排10米再回單排10米，壓力大時(shí)采用一梁兩柱支護(hù)。
后兩個(gè)月在安監(jiān)通風(fēng)區(qū)實(shí)習(xí)， 主要掌握風(fēng)量的分配與通風(fēng)設(shè)施的建筑。
配風(fēng)量是根據(jù)工作面及掘進(jìn)還有各個(gè)硐室的所需風(fēng)量來分配，并且有效風(fēng)量率必須達(dá)到85%心上，西山坡井是高瓦斯礦井，瓦斯相對涌出量大于10m3/t。
通風(fēng)區(qū)分五個(gè)組：瓦斯員組、放炮員組、井下監(jiān)控組、防塵組、通風(fēng)組。
在通風(fēng)區(qū)還親自繪制了五種圖紙分別是：防塵系統(tǒng)圖、防滅火系統(tǒng)圖、避災(zāi)路線圖、監(jiān)控系統(tǒng)圖、通風(fēng)系統(tǒng)圖(通風(fēng)網(wǎng)絡(luò)圖)后附通風(fēng)西山坡井通風(fēng)網(wǎng)絡(luò)圖。
在通風(fēng)并且還了解隔爆水棚的安設(shè)，隔爆水棚分為主隔爆和輔助隔爆。
主隔爆安設(shè)在：礦井兩翼與井筒相連通的主要進(jìn)回風(fēng)巷道，還有采區(qū)與采區(qū)之間、煤層與煤層之間、水平與水平之間安設(shè)。
輔助隔爆安設(shè)在：采面與掘井之間、采煤工作面進(jìn)回風(fēng)巷及串聯(lián)工作面之間等。
井下防塵措施有：混式鉆眼、噴霧灑水、水泡泥。
并且還知道了高低瓦斯礦井探頭的安設(shè)。
在實(shí)習(xí)斯間還新為安監(jiān)通風(fēng)區(qū)編寫了“串聯(lián)通風(fēng)安全技術(shù)措施”與“巷道貫通的安全技術(shù)措施”如兩巷道相向貫通時(shí)，炮采相距30米必須停止一個(gè)工作面的工作，但不能停風(fēng)，要設(shè)警戒擋人，然后考略一下貫通時(shí)風(fēng)流的方向，要準(zhǔn)備好什么地方安設(shè)風(fēng)門或調(diào)節(jié)風(fēng)窗，貫通點(diǎn)必需回強(qiáng)支護(hù)。
還要繪制通風(fēng)系統(tǒng)前后示意圖等。
污風(fēng)：802采煤工作面——802采面回風(fēng)巷——二級副暗井——副暗井——副斜井——地面。
本人用自己所學(xué)的專業(yè)知識通過實(shí)踐，并用實(shí)踐工作來鞏固理論，要有不怕吃苦耐勞精神，不斷向老工作技術(shù)人員請教學(xué)習(xí)，在這個(gè)礦井我學(xué)到了很多專業(yè)知識。
其中還有很多就不一個(gè)個(gè)說了，在以后的工作中還得不斷的學(xué)。
保證絕對不辜負(fù)老師、家長、還有礦領(lǐng)導(dǎo)對我們的后望，既然自己學(xué)了這個(gè)專業(yè)，就不能白學(xué)，就要干一行學(xué)，相信自己在今后的工作崗位上一定能干出一帆成就 。
我叫xxx，xx年8月我來到xx礦工作，在xx礦的三年多，我學(xué)會了很多書本上沒有的經(jīng)驗(yàn)，掌握了很多實(shí)踐技能，這三年我的進(jìn)步與成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作是分不開的。
這次對我來說，是一個(gè)積極反省自身的不足和接受領(lǐng)導(dǎo)的批評指正的機(jī)會，是一個(gè)可以與同事們一起討論瓦斯防治業(yè)務(wù)的機(jī)會，更是我提高技術(shù)水平的一次機(jī)會。
回顧在近一年的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足，借此機(jī)會，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評與指正：
第一，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，作為技術(shù)員，理論技術(shù)是我的長項(xiàng)，可是我沒有抱著謙虛的態(tài)度去繼續(xù)學(xué)習(xí)，理論知識掌握不精進(jìn)，沒有更深層次的去鉆研。
對上級政策、文件和精神學(xué)習(xí)時(shí)間不夠，學(xué)習(xí)深度不夠，認(rèn)識理解還不是很到位。
第二，工作方法上，有很多需要提高，比如，與職工群眾的交流不夠，沒有及時(shí)深入職工之間了解所需所求。
工作中有時(shí)心急氣躁，沒能夠注意方式和方法，不夠沉穩(wěn)練達(dá)。
第三，思想認(rèn)識不到位，轉(zhuǎn)變觀念不及時(shí)，不能積極地適應(yīng)新形勢的變化。
面對新的形勢，我必須深刻認(rèn)識到自身的不足，認(rèn)真的改正，降低姿態(tài)，審時(shí)度勢，腳踏實(shí)地應(yīng)對“區(qū)域瓦斯治理三年規(guī)劃”的發(fā)展要求。
我們xx礦區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜，瓦斯治理難度大，瓦斯問題已成為嚴(yán)重制約xx礦安全高效發(fā)展的核心問題和重要瓶頸。
學(xué)習(xí)淮南、更新觀念、痛下決心、完善機(jī)制，確保在低瓦斯條件下開采，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)良性循環(huán)，可持續(xù)發(fā)展，切實(shí)夯實(shí)企業(yè)安全發(fā)展的根基，已成為河南煤業(yè)化工集團(tuán)全體干部員工的共同意識和自覺行動(dòng)。
2012年，是集團(tuán)公司“三年瓦斯區(qū)域治理規(guī)劃”的開篇之年，也是xx礦調(diào)整轉(zhuǎn)型的一年，這些目標(biāo)對我來說是振奮，更是責(zé)任與鞭策。
九里山的事故，至今仍然警醒著我們，我相信，這血的教訓(xùn)必將時(shí)時(shí)刻刻提醒我們，瓦斯防治的重要性和緊迫性，做不好瓦斯防治，我們將被釘在歷史的恥辱柱上，對不起黨，對不起人民，對不起關(guān)心我們的家人。
瓦斯治理技術(shù)是保證，作為技術(shù)工程人員，應(yīng)當(dāng)敢于挑戰(zhàn)重?fù)?dān)。
首先要從思想意識上有個(gè)徹底的轉(zhuǎn)變，要認(rèn)識到“瓦斯不治，礦無寧日”，但是瓦斯是可以治理而且是必須治理的，現(xiàn)在我們面臨的形勢“不是治不治，而是必須治，怎么治，產(chǎn)量為治理讓讓路”，要主動(dòng)超前治理，要堅(jiān)持“生命至高無上，安全生產(chǎn)第一”的最高信條，把瓦斯治理工程當(dāng)作生命工程、責(zé)任工程和良心工程，樹立適應(yīng)新形勢發(fā)展需要的瓦斯防治先進(jìn)理念。
對此，我認(rèn)真研讀了《河南煤業(yè)化工集團(tuán)高突礦井瓦斯綜合治理綱要》，通過學(xué)習(xí)我深刻認(rèn)識“治理瓦斯就是解放生產(chǎn)力，治好瓦斯就是發(fā)展生產(chǎn)力”這句要求，未來礦井發(fā)展不僅是以煤炭產(chǎn)量為標(biāo)準(zhǔn)，對煤層氣的治理利用將成為新的增長點(diǎn)。
瓦斯治理不再以消極的抽放為目的，要到達(dá)瓦斯利用，主動(dòng)抽采，煤與瓦斯共采，治理與利用并重的目標(biāo)。
作為工程技術(shù)人員，要多動(dòng)腦，勤思考，積極適應(yīng)新形勢，新要求：
第一，嚴(yán)格要求自己，轉(zhuǎn)變思想觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改變以往的習(xí)慣，多學(xué)習(xí)，多思考，及時(shí)補(bǔ)充新的理論知識，掌握好新的技術(shù)，對于瓦斯治理方面的理論知識要系統(tǒng)鉆研，不能只停留在表面，多聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)與其他工程技術(shù)人員的交流學(xué)習(xí)。
第二，嚴(yán)格現(xiàn)場技術(shù)管理，狠抓安全技術(shù)措施的落實(shí)，及時(shí)深入現(xiàn)場，制定作業(yè)規(guī)程;根據(jù)現(xiàn)場條件變化，及時(shí)制定補(bǔ)充措施，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
現(xiàn)場遇到問題現(xiàn)場解決，把隱患消滅在萌芽中;進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí)，向有豐富經(jīng)驗(yàn)的老工人學(xué)習(xí)，以提高自身的素質(zhì)。
并根據(jù)實(shí)際情況，在周一、二的技術(shù)課和安全活動(dòng)課上加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
第三，加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和精細(xì)化管理，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)。
施工時(shí)，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，現(xiàn)場落實(shí)好，如中線棚距扎角連網(wǎng)裱褙、管線吊掛、環(huán)境衛(wèi)生、材料碼放等等，必須符合要去，要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到鐵制度、硬執(zhí)行。
第四，嚴(yán)格做好瓦斯治理工作。
嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域防突措施和局部防突措施，打鉆時(shí)，瓦斯排放孔必須打到位，確保防突措施落實(shí)到位。
第五，加強(qiáng)對員工的瓦斯知識培訓(xùn)教育和瓦斯治理先進(jìn)理念的培訓(xùn)，提高員工的瓦斯防治意識。
“區(qū)域不消突不進(jìn)煤巷，抽采不達(dá)標(biāo)不能組織生產(chǎn)”，“瓦斯超限就是事故” “瓦斯事故是可以預(yù)防和避免的”;瓦斯治理理念理解不清，防突措施落實(shí)不到位，不允許施工。
第六，由于2012年，煤巷掘進(jìn)工作面少，我區(qū)從煤巷掘進(jìn)變?yōu)閹r巷巷修，面臨著新崗位新知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
首先我自己學(xué)習(xí)好轉(zhuǎn)崗技能理論知識，其次做好職工的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，積極做好面對大局的轉(zhuǎn)崗技術(shù)準(zhǔn)備。
總之，在新的形勢和要求下，我會認(rèn)真作好技術(shù)工作和安全工作、為集團(tuán)公司的區(qū)域瓦斯治理規(guī)劃、xx礦的發(fā)展，做出自己最大的努力。
煤礦行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇二
喜悅伴著汗水，一路走來，一年的時(shí)間悄然逝去，回顧無損檢測一年的工作，基本上圓滿完成。首先我代表我們部門感謝大家對工作的大力支持和辛勤耕耘！在新的一年里，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務(wù)，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中。只要大家一句話，我們將把疲憊帶走，把滿意留下。在這一年的工作中，從事無損檢測讓我學(xué)習(xí)到了很多的東西，同時(shí)也總結(jié)出了很多有用的專業(yè)知識，今天我就將這幾點(diǎn)總結(jié)分享給大家！
無損檢測的物理基礎(chǔ)是材料的物理性能。主要包括了五個(gè)常規(guī)檢測方法：
超聲波是由超聲振動(dòng)在介質(zhì)中傳播產(chǎn)生的，其工作頻率為0.5～10mhz，方向性好，穿透能力強(qiáng)，也對人體無害。其橫波只能在固體介質(zhì)中傳播。超聲波檢測根據(jù)其原理有三種方法：脈沖反射法，穿透法，共振法。脈沖反射法用一個(gè)探頭做發(fā)射和接收兩用，根據(jù)反射波的情況檢測工件缺陷，對缺陷的取向有一定要求，并且由于超聲波反射多了一個(gè)回程，故對于衰減較大的材料不宜使用該方法。穿透法是根據(jù)脈沖或者連續(xù)波穿透工件后的能量變化來判斷缺陷情況的，該方法和脈沖反射法形成了很好的互補(bǔ)。檢測時(shí)需要兩個(gè)探頭。共振法是依據(jù)工件的共振性來判斷缺陷情況和工件厚度變化情況的方法。如果頻率可調(diào)的連續(xù)波的半波長的整數(shù)倍等于工件的厚度，將引起共振。超聲波檢測另一個(gè)特點(diǎn)是，需要在探頭和工件表面之間施加一層透聲介質(zhì)(耦合劑)來提高耦合效果，增大聲強(qiáng)透射率。
通常所說的射線分為兩類：電磁輻射和粒子輻射。電磁輻射的能量子是光子，如x射線和伽瑪射線，這里有重要的一點(diǎn)，光子的靜止質(zhì)量為0。x射線譜是強(qiáng)度隨波長分布的關(guān)系曲線，有連續(xù)譜和特征譜線。特征x射線包含了物質(zhì)的原子信息，可以根據(jù)特征波長進(jìn)行物質(zhì)定性分析。伽瑪射線是由放射性同位素的原子核在衰變過程中產(chǎn)生的，其波長小于x射線，具有更高的能量和穿透力。這兩種射線與物質(zhì)的相互作用，本質(zhì)上是光子與物質(zhì)的相互作用，會產(chǎn)生光電效應(yīng)(產(chǎn)生熒光輻射、光電子和俄歇電子)，康普頓散射(反沖電子和另一頻率的散射線)，電子對效應(yīng)(光子放出全部能量1.02mev，轉(zhuǎn)化為一對正負(fù)電子)和瑞利散射。在這個(gè)作用過程中，入射光子的能量被吸收和轉(zhuǎn)移，射線被吸收和散射而發(fā)生衰減，一般的情況是透過有缺陷部位的射線強(qiáng)度高于無缺陷部位的.射線強(qiáng)度，這就是射線檢測的原理。x射線檢測方法主要有照相法，電離檢測法等，這些方法都是通過測定透射線的強(qiáng)度來探測工件內(nèi)部的缺陷。
當(dāng)檢測線圈中通有交變電流時(shí)，在線圈周圍會產(chǎn)生交變磁場，以該磁場作為激勵(lì)靠近導(dǎo)電工件時(shí)，會在工件內(nèi)感生出渦狀流動(dòng)的閉合電流，即為渦流。與渦流伴生的感應(yīng)磁場會減弱和抵消原激勵(lì)磁場，這會使得檢測線圈的復(fù)阻抗發(fā)生變化，通過測定該阻抗的變化就能無損評定導(dǎo)電材料的某些性能或者發(fā)型缺陷，這就是渦流檢測的原理。渦流檢測只能檢測出表面或近表面的缺陷，這是由渦流的集膚效應(yīng)造成的局限性。交流電通過導(dǎo)體時(shí)都會產(chǎn)生集膚效應(yīng)，是因?yàn)闇u流是閉合流動(dòng)的，在表面其方向和原電流一致故增大電流密度，而在心部則相反。垂直于渦流流向的缺陷易于被檢測。
這種方法十分簡單。檢測時(shí)，將溶有熒光染料或著色染料的滲透液施加到零部件表面，由于毛細(xì)作用，滲透液會滲入到細(xì)小的表面開口缺陷中，然后清除附著在表面的多于滲透液，干燥后施加顯像劑，缺陷中的滲透液會因毛細(xì)作用被重新吸附到零件表面，形成放大了缺陷顯示。這里學(xué)到了一個(gè)概念，表面活性，是使溶劑的表面張力降低的性質(zhì)。
磁粉檢測屬于漏磁場檢測的一種。漏磁場是鐵磁性材料或者工件在磁化后，如果在表面或者近表面存在材料的不連續(xù)性，則該處的磁場方向?qū)l(fā)生改變，磁力線會因彎曲或者壓縮而離開工件表面，繞過缺陷后又折回工件，這樣就在磁力線離開和進(jìn)入表面的地方產(chǎn)生磁極，形成漏磁常漏磁場產(chǎn)生的原因是磁導(dǎo)率的突變，所以如果夾雜磁導(dǎo)率和工件磁導(dǎo)率接近，便不容易被檢出。磁粉做為漏磁場檢測時(shí)的磁場傳感器，被漏磁場吸附形成磁痕，根據(jù)磁痕的形狀和位置評價(jià)缺陷。
磁化過程中還會伴生一個(gè)重要的磁場，即所謂退磁常當(dāng)被磁化材料表面出現(xiàn)n、s磁極后，就會在內(nèi)部形成一個(gè)與磁化強(qiáng)度方向(也即外加磁場方向)相反的磁場，該磁場減弱了外磁場對材料的磁化作用，起到了退磁的作用，故稱之為退磁常。磁粉檢測時(shí)首先要對鐵磁性工件進(jìn)行磁化以獲得漏磁場，最重要的磁化方法是復(fù)合磁化，用一對交叉電磁軛產(chǎn)生方向隨時(shí)間變化的橢圓形旋轉(zhuǎn)磁場，這樣經(jīng)過一次磁化就能檢測出各種不同取向的缺陷。
煤礦行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇三
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝！
20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實(shí)話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯(cuò)！
下面，請?jiān)试S我對我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
截止20xx年12月31日，我總計(jì)開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅(jiān)持打電話30個(gè)以上，完成銷售萬元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個(gè)原因：
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等
4、輪流主持早會，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止20xx年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。
1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒。
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會非常被動(dòng)。
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大。
4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了qq好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級別的分類，對重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率。
1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長。
2、我們由于是職場新人，對財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)，避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級錯(cuò)誤。
煤礦行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇四
石油企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，發(fā)展迅速，企業(yè)規(guī)模逐年擴(kuò)大。但是，作為提升企業(yè)核心競爭力的物流活動(dòng)，今天本站小編給大家整理了石油行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)，謝謝大家對小編的支持。
根據(jù)····的安排部署，····分公司按照“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”的總體思路，不斷提高思想認(rèn)識，正視存在問題，采取切實(shí)措施，堵塞管理漏洞，提升公司的精細(xì)化管理水平，在“強(qiáng)”、“精”、“優(yōu)”上見到實(shí)效，深入推進(jìn)加強(qiáng)精細(xì)化管理和基礎(chǔ)管理建設(shè)工程，并取得了一定成效，精細(xì)化管理水平進(jìn)一步提升。
“四化”強(qiáng)管理管理重精細(xì)。
一、管理制度化，強(qiáng)化責(zé)任執(zhí)行。繼續(xù)大力實(shí)施“擴(kuò)量、增效、提質(zhì)”工程，堅(jiān)持改革創(chuàng)新謀發(fā)展;堅(jiān)持市場控制穩(wěn)根基，堅(jiān)持?jǐn)U銷增效降成本，堅(jiān)持基礎(chǔ)工作不動(dòng)搖，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營上規(guī)模，效益上臺階，管理上水平。隨著···公司的快速發(fā)展，以加強(qiáng)制度建設(shè)為突破口，···公司開展11項(xiàng)綜合性重要培訓(xùn)和考試活動(dòng)，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營、安生、投資、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、工程、綜合、黨群、內(nèi)控等。隨著加油站管理信息系統(tǒng)等各類系統(tǒng)的上線運(yùn)行，業(yè)務(wù)流程和管理要求發(fā)生了新的變化，為確保公司制度體系的有效運(yùn)行，···公司明確了6項(xiàng)立項(xiàng)制度修訂工作。
制度的關(guān)鍵在于執(zhí)行。制度發(fā)布后，···公司通過到站培訓(xùn)、集中考試等多種形式加強(qiáng)對各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
的宣貫工作，加強(qiáng)各級人員對制度內(nèi)容的理解和掌握。按照重點(diǎn)突出、管控到位、注重效果的原則，持續(xù)改進(jìn)精細(xì)化管理大檢查工作，不斷完善檢查形式、內(nèi)容、方法和手段，改進(jìn)檢查程序;加大對制度執(zhí)行情況的檢查督促力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度的設(shè)計(jì)問題、所屬各單位執(zhí)行情況等，通過不斷完善制度執(zhí)行過程中存在問題的信息反饋、收集，持續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)工作。對不嚴(yán)格執(zhí)行制度流程、出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題的單位和個(gè)人嚴(yán)肅責(zé)任追究，切實(shí)維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，強(qiáng)化廣大干部員工的制度執(zhí)行意識，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范、高效、受控運(yùn)行，切實(shí)增強(qiáng)了管控能力。
二、制度流程化，規(guī)范基礎(chǔ)管理。始終堅(jiān)持向市場要效益、向管理要效益的思路，繼續(xù)按照“····”的具體要求和措施，結(jié)合自身實(shí)際，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，組建稽查隊(duì)伍，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，增強(qiáng)服務(wù)意識，提升零售效益。營銷管理注重加強(qiáng)市場研究，編制信息分析報(bào)告，提前預(yù)測市場變化，精心優(yōu)化月度資源配置，合理把握進(jìn)銷存節(jié)奏，初步搭建了科學(xué)、高效的營銷運(yùn)行體系，資源創(chuàng)效能力進(jìn)一步增強(qiáng);認(rèn)真研究、細(xì)分市場，將···地區(qū)及周邊市場分為中心市場、提量市場、新興市場、競爭市場、挑戰(zhàn)市場和潛力市場。積極開展“客戶普查、市場調(diào)查”活動(dòng)，整合油、卡、非客戶資源，實(shí)施點(diǎn)、線、面相結(jié)合的組合營銷策略，吸引固定客戶，提高了市場反應(yīng)速度和營銷策略的有效性。
網(wǎng)絡(luò)開發(fā)借力大項(xiàng)目，建立與政府職能部門的定期聯(lián)系、專題匯報(bào)機(jī)制，各級政府支持力度不斷加大;深入研究開發(fā)模式，探索出了一條集團(tuán)開發(fā)，走合作化道路，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)低成本快速擴(kuò)張的有效途徑。
創(chuàng)新體系審核方式，實(shí)施咨詢式檢查，同步開展業(yè)務(wù)培訓(xùn);全面實(shí)現(xiàn)地罐交接，狠抓油品盤核管理，強(qiáng)化損耗分析考核，為公司整體損耗下降奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?；鶎咏ㄔO(shè)初步建立了集中培訓(xùn)、到站培訓(xùn)示范站三級培訓(xùn)層面，提升了員工整體素質(zhì);大力推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)和基層黨建工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及作風(fēng)建設(shè)，加大機(jī)關(guān)管理人員責(zé)任追究，實(shí)施加油站掛點(diǎn)、蹲點(diǎn)和巡視工作;著力改善加油站環(huán)境和員工工作生活條件和幫扶工作，增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力。
三、流程表單化，推進(jìn)精細(xì)管理。充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)加油站業(yè)務(wù)運(yùn)行監(jiān)控，建立監(jiān)控周報(bào)機(jī)制，使現(xiàn)場管理更加規(guī)范，業(yè)務(wù)運(yùn)行更加受控。建立財(cái)務(wù)稽核機(jī)制，極大提升了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)人事、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)等各類檔案收集、整理工作，資料建檔和完善情況有了明顯提高。在測時(shí)寫實(shí)的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了加油站班組優(yōu)化排班方式，有效解決了員工超時(shí)勞動(dòng)和高峰期人員不足的瓶頸問題;對加油站收、發(fā)、儲操作流程進(jìn)行認(rèn)真分析，理順業(yè)務(wù)流程8項(xiàng)，規(guī)范操作步驟11項(xiàng)，有效地提高了加油站作業(yè)效率。
四、表單信息化，推動(dòng)管理升級。從加強(qiáng)信息化建設(shè)入手，創(chuàng)新信息化項(xiàng)目建設(shè)管理模式，啟動(dòng)集成平臺建設(shè)和項(xiàng)目管理工作;加強(qiáng)系統(tǒng)應(yīng)用，建立考核、分析機(jī)制，有效提升了基層信息系統(tǒng)應(yīng)用水平;堅(jiān)持便利店網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)開發(fā)同步開展，細(xì)化商品品類管理，加強(qiáng)銷售數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化物流配送，確保送貨及時(shí)率達(dá)到99%;建立成本模擬核算分析模式，把成本、費(fèi)用和利潤指標(biāo)落實(shí)到站，實(shí)現(xiàn)升油成本控制，強(qiáng)化了分公司增量提效意識;深入開展加油站“量、本、利”分析，一站一策，制定減虧、扭虧和增效計(jì)劃，逐站落實(shí);全面考慮成本、利潤差異因素，初步建立了公司、片區(qū)兩級效益評價(jià)分析模式。
取得成績的同時(shí)，在思想觀念、責(zé)任意識等方面，仍在不同程度上，存在著少數(shù)值得注意的現(xiàn)象和問題，需要在以后的工作中加以改進(jìn)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、精神狀態(tài)有待進(jìn)一步提升。個(gè)別同志對困難和問題，顯得信心不足，工作存在畏難情緒，一味強(qiáng)調(diào)客觀原因，辦法不夠多、思路不開闊、措施不得力。2、責(zé)任意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。當(dāng)前，少數(shù)干部員工缺乏責(zé)任意識，履職能力不夠強(qiáng)，對待工作標(biāo)準(zhǔn)夠不高。
同時(shí)，與兄弟單位相比，我們在精細(xì)化管理、加油站形象、綜合競爭實(shí)力等方面，還有一定差距;與省公司的要求和期望相比，還有很多工作要做。這些差距，就是我們下步發(fā)展的空間、追趕的目標(biāo)和努力的方向，我們要以更加寬廣的視野、更加清醒的頭腦，正確分析現(xiàn)狀，準(zhǔn)確把握形勢，正視發(fā)展中的困難和問題，認(rèn)真研究對策措施，搶抓機(jī)遇，沉著應(yīng)對，提高工作的預(yù)見性和主動(dòng)性，牢牢把握加快發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，振奮精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，真抓實(shí)干，迎頭趕上，為圓滿完成全年各項(xiàng)指標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一路走來，步履匆匆，不覺間x年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的x年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。
大連加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在xx的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是xx年北京奧運(yùn)會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績，和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會?？傊蟾乓⒁膺@些方面：
一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。
二，在所填金額前要封頂。
三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達(dá)到大大出手的地步，通過x站長的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會笑，但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù)。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射?！胺瞰I(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。
x年在加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
x年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令：
一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。
二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。
三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。
四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。
六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。
愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!
從20xx年x月x日進(jìn)入中石油撫州資溪分公司至今已有6年多之久，在此期間，我不斷向同事學(xué)習(xí)，時(shí)刻遵守公司的章程，積極響應(yīng)公司的行動(dòng)號召，在工作崗位上力爭向前，爭取不斷進(jìn)步。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，現(xiàn)在靜下心來總結(jié)多年工作中的得失、查找自己的不足，為未來的工作做好安排和計(jì)劃。
作為一名加油員，我明白雖然我是在最基礎(chǔ)的工作崗位，但是顧客朋友們卻很容易從我們身上留下對中石油公司的第一印象，因此，我對每一位顧客保持微笑，為公司留下良好的形象。因?yàn)橹袊偷臉?biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù)，只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，相信“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射。同時(shí)，由于我們的工作性質(zhì)，加油員這份工作也要求我們做事小心，切不可加錯(cuò)油。記得剛加入中石油期間，又一次我由于個(gè)人的疏忽，將柴油誤以為#93汽油加錯(cuò)了，最后在同事的幫助下度過了這個(gè)難關(guān)。但是錯(cuò)誤仍舊受到了站長的批評，我也牢記心中，在以后工作的這幾年中，我時(shí)刻用這次失誤來提醒自己，因?yàn)槲颐靼兹f一加錯(cuò)了油，有可能會照成我難以想象的后果。在我當(dāng)值期間，我總是提前一個(gè)小時(shí)到崗，打掃營業(yè)廳以及加油島處衛(wèi)生，現(xiàn)在我作為一名老員工，我也時(shí)常將自己的經(jīng)驗(yàn)與新老同事交流，以期進(jìn)一步提高自己。
當(dāng)一名加油員，首先就必須遵守加油規(guī)范，即“加油十三步曲”。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候;第二步，指引車輛;第三步，開啟車門;第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。記得剛開始時(shí)候，我很難將這十三個(gè)動(dòng)作做到位，后來在站長的幫助下，我通過不斷練習(xí)，終于能夠熟練掌握。
在生活中，我與同事們和諧共處，團(tuán)結(jié)互助。我明白加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我們都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng)，多方援助、靈活處理。此外，溝通交流也是也是非常重要的一個(gè)問題，因?yàn)槲覀儾皇且粋€(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作，一個(gè)人工作不到位會影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒，顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。我知道我仍然存在許多需要改正的缺點(diǎn)，但在。
自我總結(jié)。
之后，我會努力改正，在以后的工作中我一定更加愛崗敬業(yè)，爭取為公司奉獻(xiàn)自己的一切光和熱，為顧客服務(wù)，讓中石油的“寶石花”綻放在每一個(gè)人的心中。
煤礦行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇五
工作期間，我能夠快速有效的接受新接觸的事物，并完成相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。并及時(shí)有效的反饋業(yè)務(wù)的問題及辦理方法。在日常工作中，能夠及時(shí)提醒和幫助相關(guān)科室的工作要點(diǎn)和應(yīng)注意的事項(xiàng)，在外辦理業(yè)務(wù)時(shí)，能得體大方處理事務(wù)，并做好企業(yè)宣傳。但在日常處理公司事務(wù)上，還出現(xiàn)很多問題。比如：1.態(tài)度能端正，工作不積極，對于公司安排的工作，沒有第一時(shí)間去落實(shí)，總是想到了再去做，又或者拖延時(shí)間，導(dǎo)致對工作安排漏項(xiàng)，完成的不全面，更有的會忘記。有些問題不是做不好，而是沒有積極性，非要等到用的時(shí)候才著急去做，時(shí)間緊迫，沒有仔細(xì)檢查，導(dǎo)致好多事情出現(xiàn)問題。再有就是辦理事情時(shí)，沒有理解事情本身的用意，詢問的問題與本身無關(guān)，沒有一步到位的表達(dá)出要辦理業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，導(dǎo)致事情需要再三溝通，工作期間的無用功太多。
鑒于以上問題，我準(zhǔn)備從以下改正：把工作的事情當(dāng)成自己的事認(rèn)真去辦理，對自己本身的工作及領(lǐng)導(dǎo)交代的事項(xiàng)，記錄在頁，完成一項(xiàng)，劃去一項(xiàng)，未完成或需要推遲辦理的事情，逐個(gè)記錄，積極主動(dòng)的聯(lián)系溝通，將可以歸為一起辦理的事情統(tǒng)一辦理。這樣既不會漏項(xiàng)，也不會遺忘，從而使得工作相互間有關(guān)聯(lián)。
2.對自己本職工作或者領(lǐng)導(dǎo)安排其他事情，完成后沒有從多方面的檢查。出現(xiàn)這樣或那樣的小問題，導(dǎo)致事情辦理的不完整。對于此類問題，我將從一下方面改正。對于以前犯過的錯(cuò)誤，和自己工作中遇到了，學(xué)到的聯(lián)系起來，不懂就問，問了就記，從而來提升自己的業(yè)務(wù)完整性和辦理業(yè)務(wù)的水平。
3.公司的規(guī)章制度沒有有效的執(zhí)行，例如：簽訂合同時(shí)，忘記按照公司的辦理流程簽訂合同，又或者沒有及時(shí)溝通合同簽訂的內(nèi)容，存檔登記時(shí)合同明細(xì)填寫不清楚，導(dǎo)致跟蹤合同，合同歸檔信息沒有及時(shí)有效合并，查找合同沒有及時(shí)有效的整理清單。給工作造成不必要的麻煩，對于上述問題，我們要做出以下改變。辦公室人員在準(zhǔn)備合同時(shí)，要嚴(yán)格按照簽訂合同流程走，相互間詢問主要辦事人員是否按照流程，對于合同登記歸檔時(shí)，標(biāo)注清楚合同內(nèi)容及主要人員的姓名及電話，及時(shí)更新合同登記表，相互提醒養(yǎng)成習(xí)慣。在每日下班前，相互告知當(dāng)日合同簽情況及存在的問題做到信息統(tǒng)一化。
4.對于同事間需要相互作業(yè)完成的內(nèi)容，或者交代的事情，因?yàn)楣九R時(shí)有其他安排，需要向交付人說明事情完成的程度，這樣交付人心中有數(shù)，才能安排該項(xiàng)事情的進(jìn)度，否則交付給同事的事情，事情進(jìn)展到什么地步也不知道，領(lǐng)導(dǎo)問起來，一句我讓誰誰做了，具體不知道。沒有實(shí)時(shí)掌握事情的動(dòng)向，導(dǎo)致同事間工作協(xié)作出現(xiàn)問題，給完成工作造成麻煩。
5.對于突發(fā)事件的應(yīng)急處理有待提高。作為建筑服務(wù)行業(yè)，突發(fā)的事件較多，較復(fù)雜，往往是手里的工作做到一半，又有著急的事情等著我們?nèi)ヌ幚?，這時(shí)候，我們是否慌里慌張，不知道從何下手。結(jié)果往往是手里的工作沒完成，應(yīng)急的事情也做不好。這就要求我們有扎實(shí)的基本功，在日常工作中對于辦公軟件的熟練程度及操作精度。有了這些扎實(shí)的操作，才能在較短的時(shí)間完成任務(wù)。光是會操作這些辦公軟件還不夠，我們還要用心去歸類，哪些是著急用的，哪些是可以暫時(shí)擱置的，哪些是是可以放一放的，做到心中有數(shù)。待著急的事情過后，理清思路，按照自己的計(jì)劃開始工作。
6.對于日常工作學(xué)習(xí)能力的加強(qiáng)。活到老，學(xué)到老，這是千古不變的道理。每天都有新的事物，新的知識需要我們學(xué)習(xí)，學(xué)無止境是不變的真理，但是我們不能用很大一部分時(shí)間或者重復(fù)一件事物或知識的學(xué)習(xí)，也就是說，我們要在較短的掌握或者了解新的事物及知識，只有這樣，我們才能適應(yīng)日新月異的工作環(huán)境，這就需要我們大家提升自我的學(xué)習(xí)能力。我們要掌握自己本職內(nèi)的工作內(nèi)容的關(guān)鍵是什么，從各個(gè)方面了解學(xué)習(xí)相關(guān)的關(guān)鍵知識點(diǎn)，從關(guān)鍵點(diǎn)在展開，以實(shí)際工作發(fā)生的問題來增添和鞏固相關(guān)知識，從而達(dá)到在較短的時(shí)間內(nèi)掌握本職技能及要求。
2020年隨著建筑業(yè)環(huán)境的變化和稅收政策的改變，我將積極向公司財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)，盡快掌握有關(guān)重點(diǎn)難點(diǎn)，在日常發(fā)生工程業(yè)務(wù)時(shí)做到心中有數(shù)，保障公司工程項(xiàng)目順利進(jìn)行。另外要加大對工司承建的工程進(jìn)行排查，對于存在的安全隱患及時(shí)下達(dá)整改，保證工程的順利進(jìn)行。我還要加強(qiáng)對工程專業(yè)技術(shù)知識和安全管理的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識面。為企業(yè)的發(fā)展做出自己的一份力量。
今年，隨著公司不斷的發(fā)展壯大，我們公司成員越來越多，我們要相互團(tuán)結(jié)，相互包容，更要相互競爭。因?yàn)橹挥懈偁?，我們才能成長，只有競爭，我們才能在今后企業(yè)發(fā)展的道路上走得更遠(yuǎn)，飛的更高。我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我們是為自己的夢想打工，是為自己幸福的前途打工，所以我們只有在工作中不斷提升自己，超越自己，才能在當(dāng)企業(yè)遇到危機(jī)時(shí)，我們的能力才能夠保障企業(yè)穩(wěn)固前進(jìn)。今天誰受批評了，今天誰受表揚(yáng)了，相互傾心而談，大家一笑而過。但是我們要從受批評中發(fā)現(xiàn)自己問題，改正自己的問題，從表揚(yáng)中激勵(lì)自己的潛能，超越現(xiàn)在的自己。
我們要發(fā)揚(yáng)不怕受批評的精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，與同事多學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)多貢獻(xiàn)，我們要按照“在他人批評和自我批評”中，找出自己的不足，發(fā)現(xiàn)自己長處，吸取別人的長處，改正自己的不足。
企業(yè)發(fā)展不只是一個(gè)人或者幾個(gè)人的努力，要想使的我們企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大，就一定需要我們?nèi)w員工共同努力，就像一艘船，要想破浪前行，需要全體船員各司其職，共同配合，才能順利抵達(dá)目的地。
我相信，在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們河南冠嘉這艘船，一定會在建筑業(yè)的海洋中，乘風(fēng)破浪，勇往直前!
煤礦行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇六
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全完善機(jī)構(gòu)。
剛好調(diào)整成立了一把手任組長的質(zhì)量振興工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)質(zhì)量振興工作的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督和考核檢查等工作。并支配專人處理日常工作。把質(zhì)量工作納入局干部工作目標(biāo)管理責(zé)任書考核。據(jù)內(nèi)部召開會議定期探討質(zhì)量工作并剛好解決疑難問題。同時(shí)，結(jié)合工業(yè)企業(yè)實(shí)際，制定下發(fā)了《高臺縣工業(yè)和信息化局關(guān)于印發(fā)xxxx年質(zhì)量振興工作安排》(高工信發(fā)[----]35號)，明確了指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、主要措施。
(二)強(qiáng)化工作措施，工作落實(shí)到位。
1、強(qiáng)化監(jiān)管抓效益，運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升。狠抓企業(yè)運(yùn)行調(diào)控和協(xié)調(diào)服務(wù)，加大對企業(yè)運(yùn)行的監(jiān)測和調(diào)控，通過深化企業(yè)調(diào)研、召開企業(yè)現(xiàn)場辦公會議等措施，加強(qiáng)對重點(diǎn)行業(yè)和龍頭企業(yè)的跟蹤監(jiān)測和走訪調(diào)研，對全縣主要工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量、銷售動(dòng)態(tài)、價(jià)格變動(dòng)等經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況進(jìn)行全面的監(jiān)測和匯總分析，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營中涉及的電力供應(yīng)、原材料供應(yīng)等一些困難和問題。充分利用“政企信息化平臺”，加強(qiáng)對企業(yè)的指導(dǎo)聯(lián)系，剛好傳達(dá)落實(shí)上級有關(guān)政策，對水、電、煤、油、氣、運(yùn)輸、用工等生產(chǎn)要素進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)度，有力的促進(jìn)了工業(yè)企業(yè)健康快速發(fā)展。立足現(xiàn)有企業(yè)，仔細(xì)抓好企業(yè)成長工程，通過技術(shù)改造、質(zhì)量提升、品牌戰(zhàn)略和資金扶持等措施，幫助企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提升經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)跨入規(guī)上企業(yè)行列。目前，博峰肥牛公司、方正塑業(yè)公司、恒泰新型節(jié)能建材公司3戶企業(yè)已成長為規(guī)模以上企業(yè)，并納入國家規(guī)模以上企業(yè)名庫，使我縣的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到24戶，實(shí)現(xiàn)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量擴(kuò)張和質(zhì)量提高。元至8月份，全縣工業(yè)企業(yè)完成增加值6.9億元，同比增長18.7%。其中：24戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成增加值.。6億元，同比增長21.9%。預(yù)料12月，預(yù)料完成工業(yè)增加值12。89億元，同比增長23%;規(guī)模以上工業(yè)增加值9億元，同比增長25%。
2、加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)，挖潛改造增活力。切實(shí)做好企業(yè)質(zhì)量振興工作，把工作落到實(shí)處，每月對重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量管理，建立企業(yè)質(zhì)量檔案，做好分類指導(dǎo)，有的放矢的開展好服務(wù)企業(yè)工作。重點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)到100%，中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)到85%以上，產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到98%以上。并大力引導(dǎo)企業(yè)開展iso9000、iso9001、iso14000質(zhì)量認(rèn)證工作，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)，增加產(chǎn)品在國內(nèi)和國際市場上的競爭力。同時(shí)，加強(qiáng)對企業(yè)的政策扶持、產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)和信貸支持，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)引進(jìn)，加快企業(yè)技術(shù)改造步伐，狠抓產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品鞏固提高和升級換代，實(shí)現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的總量擴(kuò)張和質(zhì)量提高，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。安泰硅塑復(fù)合材料有限責(zé)任公司生產(chǎn)的農(nóng)田廢舊地膜回收再利用技術(shù)系列產(chǎn)業(yè)化新技術(shù)，已申請相關(guān)部門的`鑒定，其中的模壓組合式立體花柱、已申請專利。
3、優(yōu)化環(huán)境抓項(xiàng)目，發(fā)展基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。為了嚴(yán)格市場監(jiān)管體系，深化推動(dòng)行政審批制度改革，在政務(wù)大廳設(shè)立辦公窗口，建立完善了重點(diǎn)工作項(xiàng)目審批服務(wù)體系，實(shí)行“一條龍”、“一站式”服務(wù)，便利群眾辦事。大力推動(dòng)誠信體系建設(shè)，著力營造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，保證現(xiàn)有企業(yè)的正常生產(chǎn)。年初篩選確定各類工業(yè)項(xiàng)目39個(gè)(億元以上項(xiàng)目18個(gè)，千萬元以上項(xiàng)目21個(gè))，安排總投資138億元，當(dāng)年安排投資66.2億元。其中：新建工業(yè)項(xiàng)目21個(gè)，總投資78.5億元，當(dāng)年安排投資48。5億元。預(yù)料完成工業(yè)固定資產(chǎn)投資16.5億元，同比增長45%。新建工業(yè)項(xiàng)目11項(xiàng)，已完成工業(yè)固定資產(chǎn)投資3億元，預(yù)料年底完成工業(yè)固定資產(chǎn)投資3.5億元。續(xù)建項(xiàng)目完成工業(yè)固定資產(chǎn)投資12.4億元，預(yù)料年底完成工業(yè)固定資產(chǎn)投資13億元。金蘋果種業(yè)公司種子加工廠建設(shè)、會海礦業(yè)公司砂鐵磁選、澳泰商品混凝土有限公司年產(chǎn)40萬立方米商品混凝土攪拌站建設(shè)、旺達(dá)綠禾肥業(yè)公司15萬噸肥料4個(gè)項(xiàng)目已建成。華浩環(huán)保能源公司20兆瓦光伏發(fā)電、知非實(shí)業(yè)公司年產(chǎn)300萬平方米新型節(jié)能環(huán)保建筑材料、甘肅金明生物科技公司食品精深加工等11個(gè)項(xiàng)目已開工建設(shè)。匯能公司50兆瓦光伏發(fā)電、高山新能源公司40兆瓦光伏發(fā)電、凱迪綠色能源開發(fā)公司生物質(zhì)能發(fā)電等6個(gè)項(xiàng)目正在做開工前的打算工作;續(xù)建項(xiàng)目12個(gè)，總投資32.5億元，當(dāng)年安排投資17.6億元，其中：聚合熱力公司城市氣化工程、潤民生物公司10萬噸高麥芽糖漿循環(huán)利用、天鴻生化公司4.2億毫升免疫馬血清生產(chǎn)等8個(gè)項(xiàng)目已開工建設(shè);目前正在開展前期工作或?qū)忧⒄劦捻?xiàng)目6個(gè)，安排總投資26.9億元。分別是：陜西春秋莊園農(nóng)業(yè)科技有限公司葡萄酒莊及基地建設(shè)項(xiàng)目、江蘇中海集團(tuán)鐵砂精選鑄造項(xiàng)目、晉昌源煤業(yè)有限公司lng焦?fàn)t煤氣保卡利用制取自然氣項(xiàng)目、晉昌源煤業(yè)有限公司物流園建設(shè)一期項(xiàng)目、中鹽甘肅分公司新能源公司年產(chǎn)2萬噸無水氫氟酸項(xiàng)目、中鹽甘肅高臺鹽化公司年產(chǎn)3萬噸純堿水玻璃項(xiàng)目和年產(chǎn)2萬噸硅膠生產(chǎn)線項(xiàng)目。
主動(dòng)推動(dòng)新能源項(xiàng)目建設(shè)。光伏發(fā)電項(xiàng)目現(xiàn)已取得路條460兆瓦，其中一期工程安排裝機(jī)容量430兆瓦，已取得路條280兆瓦，項(xiàng)目建設(shè)占地26平方公里，分別由甘肅匯能、山東大海、上海航天、浙江正泰、上海環(huán)保橋5家新能源企業(yè)建設(shè)，總投資42億元。其中上海航天和浙江正泰已經(jīng)并網(wǎng)發(fā)電。二期工程安排裝機(jī)容量1500兆瓦，已取得路條180兆瓦，項(xiàng)目建設(shè)占地53平方公里，由安徽惠德、吉林能源交通等3家新能源企業(yè)建設(shè)，目前正在辦理前期相關(guān)手續(xù)。
5、落實(shí)政策，加強(qiáng)指導(dǎo)，全力整治“三高”企業(yè)。今年以來，對產(chǎn)能落后旺達(dá)綠和肥業(yè)公司，和恒升脫水蔬菜公司進(jìn)行淘汰目前文件上報(bào)省財(cái)政廳工信委并通過實(shí)地審查驗(yàn)收。將高臺縣紅磚廠、高臺縣稻花香面業(yè)加工有限責(zé)任公司、高臺縣興盛綜合加工有限責(zé)任公司、高臺縣宏成建材廠和高臺縣雪琪爾食品開發(fā)有限責(zé)任公司列入----年安排關(guān)閉小企業(yè)安排，現(xiàn)在正在申報(bào)補(bǔ)助資金。進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。從全縣質(zhì)量振興工作整體狀況看，雖取得了肯定成果，但也還存在一些不容忽視的困難和問題。一是生產(chǎn)成本增加，企業(yè)利潤空間壓縮。受原材料、能源價(jià)格上漲和市場需求等因素影響，企業(yè)盈利水平下降。尤為突出的是中化番茄制品公司、祁連葡萄酒業(yè)公司、鹽化公司硫化堿廠等企業(yè)。二是農(nóng)副產(chǎn)品原料供應(yīng)短缺，制約了農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。我縣一半以上的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)由于受原料供應(yīng)影響，不能滿負(fù)荷生產(chǎn)，產(chǎn)量達(dá)不到設(shè)計(jì)生產(chǎn)實(shí)力。如振羽雁業(yè)公司設(shè)計(jì)年加工屠宰大雁100萬羽，去年只屠宰加工大雁3.6萬羽;高臺中化番茄制品公司今年落實(shí)番茄種植面積8392畝，僅占安排的24%，原料缺口較大，將干脆影響企業(yè)今年的生產(chǎn)。三是項(xiàng)目建設(shè)用地審批難，新上項(xiàng)目不能剛好開工。新建項(xiàng)目用地審批手續(xù)從項(xiàng)目選址、土地預(yù)審到報(bào)批手續(xù)辦理最快須要3個(gè)月，審批時(shí)間長，程序多，再加上地災(zāi)、勘界、壓礦、立項(xiàng)、初設(shè)等部分手續(xù)須要請專家評估或到省、市辦理審批，在肯定程度上影響了項(xiàng)目業(yè)主的信念和建設(shè)進(jìn)度，在滿意客商項(xiàng)目建設(shè)需求的狀況下，招商引資困難重重，項(xiàng)目用地審批和企業(yè)剛好開工的沖突還未合理解決。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理與指導(dǎo)服務(wù)。主動(dòng)幫助拓市場，創(chuàng)品牌，增加市場競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。主動(dòng)培育發(fā)展光電、風(fēng)電等新型能源項(xiàng)目，仔細(xì)實(shí)行好產(chǎn)業(yè)政策，主動(dòng)爭取國家對新能源發(fā)展的項(xiàng)目資金，幫助企業(yè)謀劃一批節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造項(xiàng)目，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量與效益。
二是引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理、開展技術(shù)進(jìn)步工作。推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理制度建立，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控、調(diào)整營銷策略，提高生產(chǎn)效率。切實(shí)做好新建的太陽能光伏發(fā)電、城市氣化、麥芽糖等重大項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)解決詳細(xì)問題，使其盡快建成投產(chǎn)。
三是引導(dǎo)企業(yè)把品牌建設(shè)與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃緊密結(jié)合起來。把培育自主品牌作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性措施來抓，集中力氣培育、宣揚(yáng)、愛護(hù)、扶持和發(fā)展一批具有較高市場知名度和占有率的名牌產(chǎn)品和知名商標(biāo)，舉薦爭創(chuàng)1—2個(gè)全省和國家知名品牌。實(shí)行多種形式宣揚(yáng)質(zhì)量振興活動(dòng)，營造良好環(huán)境和氛圍。
煤礦行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇七
文明服務(wù)不能流于空洞，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能橫眉冷對，諷刺挖苦;而是應(yīng)該出自真誠，發(fā)自內(nèi)心，主動(dòng)熱情;更應(yīng)該熱心幫助，急人所急。
服務(wù)永無止境，顧客滿意就是我永恒的追求。這就需要我付出艱辛汗水，不斷地去鉆研，創(chuàng)建文明窗口，樹立信合品牌。只要我真心付出了，又何愁沒有真情的回報(bào)呢?過去的一年，我是從服務(wù)儀表、服務(wù)語言、服務(wù)行為、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)紀(jì)律等方面開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的:。
1.無論在何時(shí)何地始終注重自身儀表，給人以端莊、穩(wěn)重、嚴(yán)肅、認(rèn)真的儀表印象，使顧客感受到溫馨，輕松的人文環(huán)境，從而信賴我，支持我，支持我們信合工作。
2.我的言談舉止直接體現(xiàn)我們整個(gè)集體素質(zhì)的高低，堅(jiān)持使用文明用語，讓顧客感受到信合員工是有禮貌的，是高素質(zhì)的，信合的服務(wù)是文明的，優(yōu)質(zhì)的。
3.文明服務(wù)不能光喊口號，還要實(shí)施到行動(dòng)中。工作中的每一個(gè)微小舉止直接影響到顧客對信合的認(rèn)識，用文明、禮貌的服務(wù)行為使顧客高興而來，滿意而去。
4.為了穩(wěn)、準(zhǔn)、快、好地為顧客服務(wù)，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，拓寬自己的知識層次，努力提高服務(wù)質(zhì)量，為我社文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平的整體提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5.沒有規(guī)矩不成方圓。嚴(yán)肅的服務(wù)紀(jì)律促使我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到了不該說的話不說，不該問的事不問，保護(hù)了儲戶的商業(yè)秘密，贏得了顧客的好評。
總結(jié)過去，即是對自已過去一年的工作做個(gè)回顧，總結(jié)、審視工作中的各種問題，吸取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，更好的做好下一年的工作?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
煤礦行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇八
一、我投身于xx煤礦連采一隊(duì)工作，作為一名驗(yàn)收員，我深知能力欠缺，但我始終把自己所學(xué)與礦井實(shí)踐相聯(lián)系，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，提升個(gè)人綜合能力。工作面遇地質(zhì)變化時(shí)，在師傅幫助下及時(shí)補(bǔ)充各種安全技術(shù)措施，改善工作面職工工作條件。始終把職工安全放到首位。特別利用周二和周五時(shí)間講解煤礦三大規(guī)程和工作面作業(yè)規(guī)程，使職工牢固樹立“生命至上，安全第一”理念。狠反“三違”現(xiàn)象，對違章人員耐心教導(dǎo)，讓他們認(rèn)識到自己違章后帶來的危險(xiǎn)性。加強(qiáng)整體思想覺悟，同時(shí)把工作面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化加強(qiáng)建設(shè)，把各類工序管理到位，對區(qū)隊(duì)自我檢查永不松懈，查處隱患及時(shí)解決不留死角，始終要求工作面堅(jiān)持“四位一體”檢查確認(rèn)制，保證區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)，減少安全事故，提高生產(chǎn)效率。
二、在思想政治上堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)性、學(xué)習(xí)黨“xx大”精神內(nèi)容和礦精神，圍繞核心內(nèi)容發(fā)展。把科學(xué)的先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用到工作和生活中，提高個(gè)人文化素質(zhì)和道德素質(zhì)，爭取在黨政領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下的把自己培養(yǎng)為“四有”職工，為職工、為區(qū)隊(duì)做貢獻(xiàn)。
三、在生活作風(fēng)中嚴(yán)謹(jǐn)節(jié)約，嚴(yán)格律己。關(guān)心職工生活，舍身處地的為職工所想，把他們的困難及時(shí)反應(yīng)給礦上及區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，幫助職工度過困難，使他們安心上班。并組織職工多參加礦上舉辦的各類活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，提高職工的文化素質(zhì)和道德教育，讓他們感受區(qū)隊(duì)大家庭的溫暖。
四、存在的問題，參加工作以來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
一、做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏實(shí)做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我會更加珍惜這份來之不易的工作，同時(shí)以飽滿的熱情積極投入到工作中。xx年我信心十足，爭取成為一名優(yōu)秀的技術(shù)員，更加奮斗于工作中，積極上進(jìn)，精益求精，做好區(qū)隊(duì)工作。搞好工作面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)安全思想教育，把連采一隊(duì)建設(shè)為集團(tuán)公司的示范區(qū)隊(duì)；工作之余不斷提高自己的思想覺悟，多學(xué)習(xí)、多思考，充分了解黨的先進(jìn)性和科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵，積極早爭取成為一名黨員，為工作為職工做出自己的貢獻(xiàn)在生活方面獨(dú)立自主，加強(qiáng)個(gè)人生活衛(wèi)生管理，始終以全新的精神面貌迎接新的一天，為礦、區(qū)隊(duì)的美好明天更加努力。
煤礦行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇九
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。
為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗(yàn)，爭取xx年的工作更上一個(gè)新臺階!
回顧過去的一年里，工作有喜、有憂，從服務(wù)和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高，但要做到“細(xì)微化”服務(wù)還需要上一個(gè)新的臺階，隨著新店的即將籌備開業(yè)，通過自身的工作總結(jié)和提高，將做以下幾點(diǎn)要求和計(jì)劃：
一、安全防范意識：要做好廳面及時(shí)的提醒服務(wù)，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強(qiáng)自身的現(xiàn)場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求：通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴(yán)格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎(jiǎng)罰制度”，加以實(shí)施和改進(jìn)，同樣以午餐檢查為主嚴(yán)格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當(dāng)作消費(fèi)者來評價(jià)衛(wèi)生工作。
三、服務(wù)要求：細(xì)節(jié)決定成敗，每天的“服務(wù)巡臺檢查記錄本”根據(jù)十三點(diǎn)的服務(wù)為主，加以整改或通報(bào)餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務(wù)的重要性，點(diǎn)評餐后服務(wù)工作，總結(jié)服務(wù)心得，以主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績效的工作評估表，進(jìn)行考核，培養(yǎng)內(nèi)部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動(dòng)性，責(zé)任感，注重團(tuán)隊(duì)精神的種種考驗(yàn)來評價(jià)員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責(zé)做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細(xì)了解實(shí)際形態(tài)整理分析各類問題，備好過去一年所發(fā)生的各種預(yù)案?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，邁出改革的第一步。責(zé)任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。
六、溝通工作：加強(qiáng)部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標(biāo)，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進(jìn)措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業(yè)本身流動(dòng)量較大。首先要做好管理層應(yīng)該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿足，要進(jìn)行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識：酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴(yán)格以“開源節(jié)流節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項(xiàng)，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準(zhǔn)備工作及環(huán)境布置的風(fēng)格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實(shí)行“賓客至上”的原則，以服務(wù)客人為榮，營造客人用餐氣氛。
十、等級服務(wù)：實(shí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，它可以提高員工的服務(wù)心得，以“高”“中”級來衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺，來評價(jià)員工服務(wù)態(tài)度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現(xiàn)各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的“金字塔”，從細(xì)微小事做起，整肅紀(jì)律，有組織、協(xié)調(diào)能力的要求。
十二、培訓(xùn)工作：在20xx年也是工作中的重點(diǎn)工作，對所有的員工進(jìn)行一次培訓(xùn)，讓員工提升自身的服務(wù)水準(zhǔn)，技能、技巧的提高，從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗(yàn)，熱切地提高個(gè)人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務(wù)技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
煤礦行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇十
我叫______，現(xiàn)年____歲，于____年__月畢業(yè)于____煤炭工業(yè)學(xué)校采礦專業(yè)，現(xiàn)任開三隊(duì)技術(shù)員，助理工程師?，F(xiàn)將本人在20____年__月份的安全生產(chǎn)工作述職如下：
20____年__月份，礦安排我們開三隊(duì)負(fù)責(zé)____軌道大巷420米標(biāo)準(zhǔn)化工程及____上巷840米標(biāo)準(zhǔn)化工程。接到生產(chǎn)任務(wù)后，我立即深入第一現(xiàn)場，根據(jù)國有煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)公司、礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，迎接煤層注水現(xiàn)場會勝利召開，我能夠自覺履行職責(zé)，制定嚴(yán)密、切實(shí)可行的安全生產(chǎn)措施，嚴(yán)格執(zhí)行“五優(yōu)”礦井建設(shè)施工標(biāo)準(zhǔn).在礦總工程師和隊(duì)黨政班子和安全生產(chǎn)等各部門的正確指示和領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格履行職責(zé)，組織全隊(duì)職工積極開展安全技術(shù)培訓(xùn)和安全知識培訓(xùn)，將集團(tuán)公司和礦有關(guān)安全生產(chǎn)的文件，會議指示精神及時(shí)貫徹到每一名職工心中，使得人人心中有標(biāo)準(zhǔn)，每天取得新進(jìn)步.
__月份，在隊(duì)黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為一名工程技術(shù)人員，積極配合我礦和我們隊(duì)，嚴(yán)格做到服務(wù)于生產(chǎn)，服務(wù)好生產(chǎn)。
__月份，我共出勤31天，其中深入井下19次，跟班12次，并根據(jù)現(xiàn)場生產(chǎn)實(shí)際，詳細(xì)地編制了《____軌道大巷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工程施工安全生產(chǎn)技術(shù)措施》、《____上巷施工安全生產(chǎn)技術(shù)措施》、《主井更換鋼梁剔梁窩安全生產(chǎn)措施》、《開三隊(duì)防冒頂專項(xiàng)安全技術(shù)措施》等各項(xiàng)安全技術(shù)措施，認(rèn)真制定__月份的安全生產(chǎn)措施，以及預(yù)防事故的安全生產(chǎn)組織措施，堅(jiān)決做到”一工程，一措施”，保證了我隊(duì)能夠保質(zhì)保量地完成礦下達(dá)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，受到了礦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的表揚(yáng)和肯定。
黨的各級領(lǐng)導(dǎo)都嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)”安全生產(chǎn)只有加油站，沒有歇腳點(diǎn)”，我始終牢記黨的”安全第一”的生產(chǎn)方針，在協(xié)助礦上和隊(duì)里積極做好本職工作的同時(shí)，積極響應(yīng)集團(tuán)公司科技興礦的精神，積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)革新，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤，兩促進(jìn).通過學(xué)習(xí)，不但使我的安全生產(chǎn)技術(shù)知識得到很大提高，也使我的安全生產(chǎn)知識視野更加全面和開闊，做到了工作就是不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了更好地工作。
__月份檢修中，我們開三隊(duì)負(fù)責(zé)配合機(jī)電三隊(duì)硫化膠帶打點(diǎn)桿，我根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況變化，詳細(xì)制定以“四壓兩戧”的方法施工，確保點(diǎn)桿萬無一失，并取得了良好的效果，受到了礦領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)等部門的充分肯定和表揚(yáng).
在工作中，我能夠自覺地和隊(duì)班子一起，嚴(yán)格做到不遲到早退，與職工同下同上，跟好班，值好班，協(xié)助我們隊(duì)夯實(shí)各項(xiàng)工作基礎(chǔ)，在現(xiàn)場查找問題，解決問題，把不安隱患消滅在萌芽狀態(tài).堅(jiān)決作好區(qū)隊(duì)科技的排頭兵，做好區(qū)隊(duì)的左右手，受到了隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)安全生產(chǎn)科室領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和充分肯定.由于區(qū)隊(duì)工作繁忙，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排其他事項(xiàng)，我都牢記并嚴(yán)格按照要求執(zhí)行，為我隊(duì)的安全生產(chǎn)和構(gòu)建____區(qū)隊(duì)盡到應(yīng)有的責(zé)任與義務(wù).
總之，在礦領(lǐng)導(dǎo)和各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我們隊(duì)班子的正確帶領(lǐng)和安排下，我能夠自覺堅(jiān)持黨的安全第一的方針，嚴(yán)格按照組織上的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，自覺學(xué)習(xí)集團(tuán)公司和礦的安全生產(chǎn)和各種會議文件精神，深入第一現(xiàn)場，使編制得作業(yè)規(guī)程和安全生產(chǎn)技術(shù)措施忠于規(guī)程，高于規(guī)程，能夠更好地服務(wù)于我隊(duì)的生產(chǎn)實(shí)際.
同時(shí)，在以后的工作中，我嚴(yán)格按照黨對干部廉潔自律的管理規(guī)定，一心奉公，廉潔自律，在各個(gè)方面爭做科技管理人員的表率，克服自身存在的如輕率急躁等毛病，嚴(yán)格聽從我礦和我隊(duì)的合理部署和科學(xué)安排，使自身能夠更好地服務(wù)于礦山，奉獻(xiàn)于礦山，為集團(tuán)公司和我礦的科技興礦作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)和義務(wù)。
煤礦行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇十一
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
煤礦行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇十二
20xx年將過去，通信專業(yè)在省調(diào)度中心的關(guān)心支持下，在公司調(diào)通中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力，緊緊圍繞“一強(qiáng)三優(yōu)”的發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)“三抓一創(chuàng)”的工作思路，突出“奉獻(xiàn)愛心，促進(jìn)平安，營造和諧”的活動(dòng)主題和“以為人本，忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會”的核心理念，弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年工作總結(jié)如下：
根據(jù)國家電網(wǎng)公司的有關(guān)文件精神，結(jié)合我中心制定的“愛心活動(dòng)”，實(shí)施“平安工程”的方案，我專業(yè)利用各種形式，深入開展“愛心”和“平安”理念教育。今年，我們重新修訂了《通信運(yùn)行規(guī)定》、《通信專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》和《通信事故應(yīng)急預(yù)案》。在施工和現(xiàn)場作業(yè)方面，全面執(zhí)行“危險(xiǎn)點(diǎn)分析和控制”，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，作業(yè)人員在施工前，要做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析，針對作業(yè)中有可能存在的問題多思考，做到全面、準(zhǔn)確、可靠的安全控制和措施。同時(shí)在無違章工作方面嚴(yán)格按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針，將“風(fēng)險(xiǎn)可以防范、失誤應(yīng)該避免、事故能夠控制”的理念扎根心底，杜絕人身、設(shè)備事故的發(fā)生。
電力生產(chǎn)要安全，執(zhí)行《安規(guī)》是先決條件，針對新《電力安全工作規(guī)程》的出臺，積極組織人員學(xué)習(xí)，將新舊內(nèi)容進(jìn)行對比，通過考試和現(xiàn)場監(jiān)督來提高全員的安全意識。同時(shí)為了提高員工的業(yè)務(wù)技能水平，完善了培訓(xùn)機(jī)制，有針對性地選一本書進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在新人員培訓(xùn)方面我們簽定導(dǎo)師帶頭合同，進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和技術(shù)考問，使其同步掌握專業(yè)技術(shù)，達(dá)到人員的安全意識和技術(shù)水平同步提高，努力建設(shè)一個(gè)技術(shù)精良，注重安全的班組。
今年，按照公司的統(tǒng)一部署，積極開展創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，認(rèn)真分析自身現(xiàn)狀，制定了本專業(yè)的同業(yè)對標(biāo)的工作目標(biāo)、內(nèi)容，堅(jiān)持管理與指標(biāo)兼?zhèn)涞脑瓌t，不僅進(jìn)行指標(biāo)比較，更注重管理和管理流程的比較，同時(shí)，堅(jiān)持創(chuàng)特色、講方法、重實(shí)效，防止形式主義，制定出相應(yīng)的整改措施，責(zé)任落實(shí)到人，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
為了做好設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作，我們對上年度通信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)情況進(jìn)行分析，深入了解和掌握設(shè)備特性，嚴(yán)格按照《通信運(yùn)行規(guī)定》和《通信專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》要求工作，極大的提高了設(shè)備的運(yùn)行管理水平。在日常工作方面，我們按要求認(rèn)真開展工作，努力做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精力集中，巡視到位。加強(qiáng)新設(shè)備的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確上報(bào)大修和技改計(jì)劃，做好備品備件的管理，積極對設(shè)備進(jìn)行消缺，確保了通信設(shè)備運(yùn)行率達(dá)到100%。
今年是通信專業(yè)工程多，任務(wù)重的一年，但在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，我們精心安排，認(rèn)真工作，緊張有序地完成各項(xiàng)任務(wù)，主要工作如下：
1．在做好專業(yè)工作的同時(shí)，為保持班級的先進(jìn)性，我們在班組建設(shè)方面做了大量積極的工作。首先，我們加強(qiáng)了每周的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，從思想上提高了大家的認(rèn)識；其次，我們組織班組成員積極參加中心及公司組織的各種文體活動(dòng)，增強(qiáng)了班級的凝聚力；另外，我們還從板報(bào)、勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督、企務(wù)公開等方面著手，加強(qiáng)班組建設(shè)。展現(xiàn)了一個(gè)活力班組。
總結(jié)成績的同時(shí)，我們也看到不足之處，在即將來臨的20xx年，我們將取長補(bǔ)短，使通信工作更上一個(gè)新的臺階。
的座110kv變電站，我們將精心管理，認(rèn)真施工，做好這三個(gè)新建變電站配套通信工程建設(shè)施工工作，努力打造精品工程，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代化公司做出貢獻(xiàn)。
煤礦行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇十三
我叫，x年x月結(jié)業(yè)于x理工大學(xué)x工程及其x專業(yè)，同時(shí)取得工學(xué)學(xué)士學(xué)位，200x年x月加入。通過到場集團(tuán)公司在學(xué)校組織的社會招聘，200x年x月結(jié)業(yè)分配步入x公司，今朝在x井區(qū)x二隊(duì)從究竟習(xí)技術(shù)員工作。到200x年x月，我已到場工作一周年，現(xiàn)將一年來的工作業(yè)績作如次報(bào)告請示：
一、深切下層熬煉，為從事技術(shù)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
由于煤礦開采挖掘?qū)I(yè)工作的特殊性，要求從事技術(shù)員工作必須具備豐富的井下一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在隊(duì)長的安排下，我首先在綜掘二隊(duì)檢修班進(jìn)行一線勞動(dòng)熬煉，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)各種煤礦基本常識。在實(shí)踐過程中，我嚴(yán)格遵守班組的各項(xiàng)勞動(dòng)規(guī)律，不弄特殊，積極從事各種力所能及的勞動(dòng)熬煉。在四個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，通過參與皮帶檢修，機(jī)組檢修，標(biāo)準(zhǔn)化，風(fēng)水管路吊掛，抽壓風(fēng)筒吊掛，大型設(shè)備故障檢修等方面的勞動(dòng)實(shí)踐，我的收獲很大，一方面是在實(shí)踐中逐步克服了工作中的語言交流障礙，在工作中積極向老工人學(xué)習(xí)各種操作技能，了解煤礦的各種常識；另外一方面是在實(shí)踐中聯(lián)合對煤礦三大規(guī)程的學(xué)習(xí)，熟悉了煤礦井下各種設(shè)備的布局，性能和用途，熟悉了煤礦掘進(jìn)工作面的各種機(jī)電設(shè)備的檢修工藝流程及施工過程中的安全注意事項(xiàng)，同時(shí)也熟悉了檢修班各項(xiàng)工作中的施工組織安排。結(jié)束在檢修班的熬煉后，開始在生產(chǎn)班的實(shí)踐。在生產(chǎn)班，我積極參與勞動(dòng)，熟悉了掘進(jìn)工藝流程、循環(huán)作業(yè)過程、臨時(shí)支護(hù)工藝、永久支護(hù)工藝及各項(xiàng)巷道掘進(jìn)作業(yè)的施工標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)參數(shù)。通過一線的熬煉，我克服了電氣專業(yè)在從事煤礦開采挖掘工作中的局限性，為我從事技術(shù)管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、按部就班，逐步深切做好技術(shù)管理工作。
在勞動(dòng)熬煉的基礎(chǔ)上，從開始做一份三聯(lián)合討論表，做一份技術(shù)總結(jié)等規(guī)程辦法辦法體例過程中簡略的技術(shù)工作入手，按部就班，逐步深切開始從事技術(shù)管理工作。在實(shí)習(xí)技術(shù)員的崗位上，在技術(shù)員耐心指導(dǎo)下，首先哄騙已提供的三聯(lián)合討論表、技術(shù)交底資料、地質(zhì)說明書和各種技術(shù)圖紙，獨(dú)立手工體例x巷掘進(jìn)作業(yè)規(guī)程，并哄騙autocad計(jì)算機(jī)軟件對規(guī)程辦法中的各種圖紙進(jìn)行重新繪制。
從我隊(duì)進(jìn)行x/x巷兩條巷道同時(shí)掘進(jìn)施工開始，進(jìn)行規(guī)程辦法貫徹學(xué)習(xí)管理，規(guī)程辦法資料的整理，并對x巷、x切眼、x巷掘進(jìn)施工的實(shí)施記錄，頂板離層儀數(shù)值記錄的管理。隨著工作的逐步熟練，開始參與x巷、x巷、x巷、x切眼、x巷、x巷作業(yè)規(guī)程及其補(bǔ)充安全技術(shù)辦法和施工過程中各項(xiàng)安全技術(shù)辦法的體例、審核、發(fā)放等工作。我在技術(shù)工作中不停學(xué)習(xí)總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，由被動(dòng)地完成分配的工作使命逐步轉(zhuǎn)入主動(dòng)地去做好本身應(yīng)該完成的技術(shù)工作。
為克服x專業(yè)在煤礦生產(chǎn)中理論上的局限性，哄騙業(yè)余時(shí)間我全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了煤礦的采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、通風(fēng)、運(yùn)輸和監(jiān)視檢測監(jiān)控等方面的基礎(chǔ)理論常識，取人之長補(bǔ)己之短，努力提高本身的理論水平。在技術(shù)員的上行下效中，緊緊圍繞著我隊(duì)的巷道掘進(jìn)作業(yè)技術(shù)工作的需要，積極學(xué)習(xí)技術(shù)員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程體例標(biāo)準(zhǔn)以及資料標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)。在協(xié)助技術(shù)員完成規(guī)程辦法的體例、審核等工作的過程中，不?？偨Y(jié)，完優(yōu)異的刻本身業(yè)務(wù)技術(shù)工作水平。
三、在設(shè)備技術(shù)革新中，做好新技術(shù)的理論總結(jié)工作。
設(shè)備技術(shù)更新，對技術(shù)工作提出新的要求。在這段時(shí)間內(nèi)，我隊(duì)掘進(jìn)施工的生產(chǎn)系統(tǒng)中要害機(jī)電設(shè)備掘進(jìn)機(jī)樂成完成由x綜掘機(jī)向x綜掘機(jī)的過渡，樂成引進(jìn)液壓鉆機(jī)，調(diào)整和改進(jìn)支護(hù)工藝，這些新設(shè)備新工藝在生產(chǎn)中得到樂成應(yīng)用并潑天地提高了掘進(jìn)效率。我在新設(shè)備新技術(shù)應(yīng)用的掘進(jìn)作業(yè)中積極收集數(shù)值，并進(jìn)行整理，為表現(xiàn)引進(jìn)的新設(shè)備的優(yōu)越性，提供寶貴的生產(chǎn)一線數(shù)值并提出合理化建議，為井區(qū)進(jìn)行井下要害機(jī)電設(shè)備更新提供參考。根據(jù)井區(qū)的安排，我隊(duì)在掘進(jìn)作業(yè)中積極引進(jìn)液壓鉆車，連運(yùn)機(jī)，自動(dòng)切換開關(guān)等新式設(shè)備，改進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)及通風(fēng)系統(tǒng)，我積極消化吸收新設(shè)備新技術(shù)新工藝，努力為我隊(duì)的掘進(jìn)作業(yè)提供技術(shù)支持。
總之，在這一年時(shí)間內(nèi)，我實(shí)現(xiàn)了由一位學(xué)生向一位煤礦專業(yè)技術(shù)工作人員的改變，但是由于到場工作的時(shí)間不長，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)技術(shù)水平另有待進(jìn)一步提高，我以后會經(jīng)常性地對前面的技術(shù)工作作以總結(jié)，不停提高本身。在這段時(shí)間的專業(yè)技術(shù)工作中，我深刻地認(rèn)識到開采挖掘技術(shù)員的工作崗位必須有肯吃苦，善于思考，勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神和謙虛審慎的工作作風(fēng)及豐富的相關(guān)專業(yè)技術(shù)方面的基礎(chǔ)常識。我會以更加飽滿的工作熱情投入到技術(shù)管理工作中去，爭奪成為一位合格的專業(yè)技術(shù)管理人員。
煤礦行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇十四
20xx年已經(jīng)過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年x月份到xxx公司工作的，在銷售部從事過工作半年后，轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，僅憑著對銷售工作的熱情，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
我從x月份開始從事于銷售顧問這項(xiàng)工作，也取得了一些成績，在x月份，我一共銷售了x臺車;在x月份，因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)，在xx出差，也為公司銷售了x臺車。相繼的x、x月份，不僅在xx參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，回到公司認(rèn)真工作，總結(jié)x月的銷售經(jīng)驗(yàn)后，在x月x月各賣了x臺車?？傊?，在我從事銷售顧問的x個(gè)月中，一共銷售了x臺車，平均每月銷售x臺車，也達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo)，感謝公司提供了這個(gè)平臺來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但在新的一年中，還需要對自己嚴(yán)格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進(jìn)的地方：
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費(fèi)心理，引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)，錯(cuò)失了很多機(jī)會。作為我們xxx的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的'心。讓所有來到我們xx賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們xx店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款車的車型，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這大半年的，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
煤礦行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇十五
的積極支持和大力幫助下，工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺，總結(jié)起來收獲頗多！現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、目前負(fù)責(zé)的主要工作。
20**年里，改制小組主要負(fù)責(zé)改制工作的全過程管理和調(diào)度，以及對張店駐地網(wǎng)營銷中心、營業(yè)中心、南定營銷中心和郊區(qū)分公司相關(guān)業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)和中心網(wǎng)絡(luò)調(diào)整引起的業(yè)務(wù)變更配合等工作。在部室小組中主要負(fù)責(zé)改制工作進(jìn)度報(bào)表類工作的整理、制中的工程用料領(lǐng)料以及對已完成改制的改制片區(qū)住戶數(shù)的整理同時(shí)協(xié)助營業(yè)中心對于改制設(shè)備的領(lǐng)送等。
二、20**年主要工作完成情況。
為了保證改制進(jìn)度，中心加快寬帶改制步伐，在本部門主任的帶領(lǐng)下，首先制定出20**及20**年度改制配檔進(jìn)度表，與營業(yè)中心以及駐地網(wǎng)商定優(yōu)化改制流程，加強(qiáng)了改制工單的出單效率，相比之前改制效率和用戶滿意度有較大提高。同時(shí)調(diào)度38個(gè)小區(qū)寬帶改制，每日處理郵件近200個(gè)，每天都要進(jìn)行改制日報(bào)上報(bào)、出單明細(xì)的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)以及各改制小區(qū)改制工程材料的統(tǒng)計(jì)等大量工作。截止12月12日，共改制用戶****戶，按時(shí)完成了公司20**年、20**年改制任務(wù)。
三、工作中遇到的問題經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
工作中并不是完全順利的，存在的問題還有很多，只有不斷發(fā)現(xiàn)不斷改進(jìn)才能更快更好的完成中心下達(dá)的任務(wù)。
1、只有擺正自己的位置，端正自己的'態(tài)度，熟悉基本業(yè)務(wù)才能更好的適應(yīng)工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。
3、只有堅(jiān)持原則、落實(shí)制度，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)，才能更好的做好本職工作。
四、20**工作設(shè)想。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了很大的提高和完善。在日后的工作中，我會時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，對存在不足的地方，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真改正，爭取在今后的工作中能夠有一個(gè)更高層次的突破。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)同事，把工作做得更好。
煤礦行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇十六
20xx年已經(jīng)如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，有很多需要記錄的東西。進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)兩年半多的時(shí)間，過去的一年多里，通過各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，不僅監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的發(fā)展，個(gè)人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價(jià)值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認(rèn)識到公司“專家級的服務(wù)，可信賴的伙伴”服務(wù)理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案，專家式的指導(dǎo)意見。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在xx年的各項(xiàng)監(jiān)理工作中：我認(rèn)真的落實(shí)了公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動(dòng)，也經(jīng)歷了了很多次項(xiàng)目部自行組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實(shí)現(xiàn)場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時(shí)兼鄭州移動(dòng)無線專業(yè)信息接口人。經(jīng)常保持與建設(shè)方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務(wù)于移動(dòng)。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件，完成了無線專業(yè)14年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。
鄭州移動(dòng)無線專業(yè)14年的主要工程建設(shè)項(xiàng)目為td七期、lte二期及l(fā)te二期增補(bǔ)工程的建設(shè)工作：其中td七期共170個(gè)站點(diǎn)，lte二期共1100個(gè)無線宏基站，二期增補(bǔ)共2150個(gè)宏基站在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設(shè)要求，制定出科學(xué)合理的建設(shè)流程，于6月底完成了lte二期的建設(shè)任務(wù)，9月底完成了td七期的建設(shè)任務(wù)，并基本完成驗(yàn)收工作。9月份lte二期增補(bǔ)建設(shè)開工，面對鄭州移動(dòng)時(shí)間緊任務(wù)重的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極響應(yīng)，要求我們發(fā)揮前期工程合署辦公取得的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮公司的優(yōu)勢，在大家的共同努力下截止目前完成了1770個(gè)站點(diǎn)的建設(shè)及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成二期增補(bǔ)的建設(shè)工作，并順利開展4g三期的啟動(dòng)工作。
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)上進(jìn)。
在14年的工作中我繼續(xù)負(fù)責(zé)本年度無線工建工程項(xiàng)目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對工程信息進(jìn)行通報(bào)公示工作，作為信息接口人，負(fù)責(zé)鄭州移動(dòng)市區(qū)及郊縣工程的信息匯總。雖然有時(shí)候會感覺枯燥無味，但是我深刻認(rèn)識到信息管理是監(jiān)理工作的重要環(huán)節(jié)之一，每當(dāng)有懈怠情緒時(shí)，我就及時(shí)的跟項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)交流，做一次階段性的總結(jié)，把近期遇到的問題，解決的辦法，進(jìn)行梳理一下，并消除自己消極的情緒，繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)積極的態(tài)度投入到每日的工作學(xué)習(xí)中。
2、加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)能力，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
日常工作的經(jīng)歷也使我的監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的提高，對工程的關(guān)鍵點(diǎn)能夠主動(dòng)地把控并協(xié)調(diào)進(jìn)展，本年的工程跟去年一樣也經(jīng)歷了2個(gè)階段的小高潮，第一次是3-4月份，lte二期建設(shè)進(jìn)入沖刺階段，鄭州移動(dòng)繼續(xù)采用監(jiān)理牽頭的方式進(jìn)行工作開展，我負(fù)責(zé)每天的工程把控及信息匯總通報(bào)工作，經(jīng)歷兩個(gè)月連續(xù)奮戰(zhàn)，完成了800多個(gè)站點(diǎn)的安裝及開通工作；第二個(gè)階段是lte二期增補(bǔ)建設(shè)工作，為了保證二期增補(bǔ)建設(shè)工作順利開展，鄭州移動(dòng)制定了周7天工作制度，為了響應(yīng)建設(shè)需求，我協(xié)助鄭州移動(dòng)制定出了lte二期增補(bǔ)建設(shè)環(huán)節(jié)流程圖，安排每日的工作計(jì)劃及整體進(jìn)度通報(bào)，犧牲休息時(shí)間，從國慶到目前休息時(shí)間不超過5天，同樣的取得的成績也是喜人的，從10月1日至今共計(jì)完成lte新增開站工作1500個(gè)站點(diǎn)，其中10月3日當(dāng)天更是完成97站點(diǎn)的安裝開通工作，創(chuàng)造鄭州移動(dòng)日建設(shè)新記錄，得到了業(yè)主的一致好評。雖然每天熬夜，休息時(shí)間大大縮短，但是見證了鄭州各鄉(xiāng)鎮(zhèn)4g站點(diǎn)的從無到有，行程連續(xù)覆蓋，充滿了自豪。通過這兩個(gè)階段的工作，我個(gè)人的工程監(jiān)理思路及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)都有了更好的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設(shè)的機(jī)會。
1、正式會議材料的通報(bào)能力有所欠缺：由于經(jīng)常協(xié)助業(yè)主進(jìn)行工程建設(shè)數(shù)據(jù)分析，通報(bào)相關(guān)材料，但是在一些比較大型的會議上進(jìn)行通報(bào)工作時(shí)有時(shí)候會出現(xiàn)總結(jié)能力不足，表達(dá)不是很全面的`情況，問題所在往往不是核心數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上，而是在口頭文字語言的組織上，這會影響到相關(guān)工作，需要改善，我也會繼續(xù)豐富自己的語言組織能力，爭取不僅能在具體工作中合理安排，也能在相關(guān)會議中嶄露頭角，為公司爭光。
2、現(xiàn)場監(jiān)理能力的欠缺，13年加上今年兩年時(shí)間我作為接口人都在移動(dòng)聯(lián)合辦公，去現(xiàn)場的機(jī)會相對少一點(diǎn)，但是我深深認(rèn)識到現(xiàn)場的監(jiān)理工作能力才是監(jiān)理工作的核心，是個(gè)人技術(shù)能力全面提高的基礎(chǔ)保障，對于這些不足，在以后的工作中我也會有傾向的進(jìn)行系統(tǒng)化改善，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)理技術(shù)學(xué)習(xí)。
20xx年監(jiān)理工作目標(biāo)和計(jì)劃。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，12年的td到13年的4g開始建設(shè)再到現(xiàn)在的4g基本覆蓋，作為通信工程建設(shè)監(jiān)理，我們更應(yīng)該及時(shí)的補(bǔ)充業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量安全管理，提高安全意識：質(zhì)量是我們服務(wù)能力的最佳體現(xiàn)，保證了工程質(zhì)量我們在工作中才能掌握主動(dòng)，在工程建設(shè)中擁有決定性的話語權(quán)。安全無小事，通過今年工信部、移動(dòng)集團(tuán)公司、廣通服、省公司及分公司針對安全進(jìn)行的一系列檢查就可以看出領(lǐng)導(dǎo)對安全建設(shè)的重視，因此無論是在目前的工工程建設(shè)還是自己日常生活中的安全，都需要注意預(yù)防安全事故的發(fā)生。
3、加強(qiáng)和客戶溝通，及時(shí)了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項(xiàng)工程，并向客戶提出改進(jìn)措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進(jìn)行。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng)，努力為公司培養(yǎng)相關(guān)的信息管理人才，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作力度以及執(zhí)行相關(guān)計(jì)劃。
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