通過總結(jié)，我們可以對自己的長處和短處有更全面的認識，為個人發(fā)展找到契機。在寫總結(jié)時，可以適當引用相關的文獻、書籍或者其他資料，為總結(jié)提供理論依據(jù)和實證支持。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望對大家寫好總結(jié)有所啟示。
醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結(jié)實用版篇一
xx年，檢驗科在醫(yī)院各級領導的正確帶領下，在兄弟科室的協(xié)助合作下，檢驗科全體同事滿懷高度的熱情，努力學習，積極工作，切實執(zhí)行醫(yī)院核心制度，全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神，密切配合醫(yī)療改革的步伐，在工作中取得了一定成績，也存在一點的缺陷。現(xiàn)總結(jié)如下：
過去的一年里，我科室全體人員牢固樹立服務意識，大局意識，改進工作作風，樹立全心全意為人民服務的思想，積極投身醫(yī)院和科室的改革，圍繞我院改革工作大局，積極開展各項工作，認真完成醫(yī)院下達的各項工作任務，發(fā)揚奉獻精神，調(diào)動科室全體同志精誠協(xié)作，不計個人得失，確保了年度各項指標的完成。
1、截止20xx年x月，我科室總計完成檢驗項目檢測x萬余人次。完成經(jīng)濟收入x萬余元（不包含體檢業(yè)務收入），較好的完成醫(yī)院年初預定的增長指標。
2、積極配合臨床科室開展工作，不斷增加新的檢測項目，完善新的檢驗方法以滿足臨床診斷的需求。開展了d—d二聚體、fdp（纖維蛋白原降解產(chǎn)物）檢測，滿足臨床需要。
3、積極參加xx省臨床檢驗室間質(zhì)量評價活動，在血液、免疫、生化、微生物和臨檢等各項目評價中均取得優(yōu)異成績。充分顯示了我科實驗項目檢測結(jié)果的準確性，以及在各實驗室間的可比性。
4、積極配合院控感科，認真作好院內(nèi)感染控制監(jiān)測工作，對全院各手術間、治療室、換藥室等房間的空氣、物表、手衛(wèi)生進行定期的細菌培養(yǎng)檢測工作，為我院院內(nèi)感染控制工作保駕護航。
5、作好實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類常見故障，能認真研究，積極應對，及時自行解決，既保證了我科各類檢測的正常運行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。
20xx年檢驗科不斷的加強技術力量，開展新項目新方法，開展了d—d二聚體、fdp（纖維蛋白原降解產(chǎn)物）檢測，滿足臨床需要。
我科室目前有xx名員工，其中檢驗人員x人，護理x人，其中本科x人，大專x人，中專x人，x人本科在讀，科室學習風氣盛行。每年按時完成人事局及衛(wèi)計委的繼續(xù)教育課程，積極認真地參加醫(yī)院以及檢驗協(xié)會舉辦的各種培訓班，如xx省檢驗協(xié)會檢驗年會，xx省臨床檢驗中心檢驗培訓班，xx市生物安全培訓班，xx市艾滋病檢測培訓班，xx市結(jié)核病檢測培訓班，xx市寄生蟲病檢測培訓班，xx市瘧原蟲病檢測培訓班，xx醫(yī)學院附屬醫(yī)院、xx市第一人民醫(yī)院、xx市第二人民醫(yī)院開展的各項專業(yè)培訓班等。參加各式各類檢驗醫(yī)學培訓人數(shù)超過x人次。
一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結(jié)果的準確性。積極參加安徽省臨床檢驗室間質(zhì)量評價活動，在血液、免疫、生化、微生物和臨檢等各項目評價中均取得優(yōu)異成績。
積極與臨床科室進行多層次、全方位的溝通，多方聽取臨床各科室對檢驗科建設的意見、建議，在增設檢驗項目、提高檢驗質(zhì)量、縮短檢驗周期等方面下功夫，與臨床各科室密切配合，努力滿足臨床的檢驗需求。
1、人才儲備：檢驗科現(xiàn)有人員年齡兩級分化嚴重，老中青比例仍不協(xié)調(diào)。
2、檢驗技術的發(fā)展日新月異，個別專業(yè)的設備、技術落后。
3、檢驗質(zhì)量管理和控制不到位。
（一）、引進人員，外出培訓學習，加強技術力量。
檢驗科現(xiàn)有人員年齡兩級分化嚴重，老中青比例仍不協(xié)調(diào)、應增派人員外出進修學習，為檢驗科新實驗室的投入使用做好準備，希望醫(yī)院繼續(xù)為檢驗科引進人才，為臨床檢驗中心的。成立做好人才儲備，希望院部能安排科室工作人員外出進修學習，重點進修檢驗質(zhì)量控制與管理，以及其他較薄弱環(huán)節(jié)，如生化檢驗、血液學，微生物學等。
（二）、開展新項目，引進新儀器。
目前檢驗科的`技術力量還很薄弱，現(xiàn)有的檢驗設備已經(jīng)不能完全適應檢驗科日趨緊張的工作任務，希望明年在醫(yī)院建設中能夠?qū)崿F(xiàn)科室面貌的大改變，希望能夠購置臨床血液檢測自動化流水線（含血液推片機）；引進20xx測試/小時以上的全自動血液生化分析與全自動電化學發(fā)光免疫自動化檢測并軌系統(tǒng)等。實現(xiàn)檢驗報告單自助打印系統(tǒng)和網(wǎng)上查詢打印，為檢驗中心服務全縣居民和醫(yī)療機構奠定基礎，把xx縣醫(yī)院檢驗中心建設成為區(qū)域檢驗中心。
（三）、保證檢驗質(zhì)量。
我科室目前參與省臨檢中心的時間質(zhì)量評價的項目有生化、血常規(guī)、免疫、微生物、尿液干化學、血型和凝血常規(guī)。但室內(nèi)質(zhì)控覆蓋不完全，明年會繼續(xù)加強室內(nèi)質(zhì)量控制項目的覆蓋率。并且選派人員重點進修臨床檢驗質(zhì)量控制與管理。
（四）、經(jīng)濟指標。
在新的一年里，檢驗科全體同仁會繼續(xù)一如既往的努力，開創(chuàng)新局面，保質(zhì)保量的完成醫(yī)院下達的任務。完成醫(yī)院20xx年預定的經(jīng)濟指標的同時，努力降低成本。
醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結(jié)實用版篇二
20xx年我科在醫(yī)院黨政領導及各有關職能部門的有效指導下，按照年初醫(yī)院制定的工作目標和本科室工作計劃，認真落實各項工作，在各個方面均較好地完成了任務，現(xiàn)總結(jié)如下：
1.標本檢測。
全年完成臨床標本檢測323419人次，其中生化54761人次，免疫43613人次，臨檢80974人次，微生物10966人次，體液40299人次，門診43372人次，匯東49434人次，經(jīng)濟收入15882401元。健康體檢16000余人次，每人次包括肝功、腎功、血糖、血脂、兩對半、血細胞分析等常規(guī)項目。院感監(jiān)測6694個采樣。全年無重大差錯事故發(fā)生。
2.儀器設備。
引進兩臺邁瑞五分類血球儀（bc5300、bc5380），一臺最新一代的標準化高通量檢測技術平臺美國luminex公司的luminex-流式熒光檢測儀（又稱液態(tài)芯片檢測儀），一臺全自動尿液生化分析儀（迪瑞h800），一臺全自動化學發(fā)光分析儀（abbottaxsym-plus），一臺全自動尿沉渣分析儀（sysmexuf50）。購進一臺全自動生化分析儀（olympusau640），一臺電解質(zhì)儀（psd-15b），一臺全自動血凝儀（sysmexca1500）。
3.人才隊伍。
招聘成都醫(yī)學院檢驗專業(yè)本科生一名，已進入?？埔?guī)范化培訓輪轉(zhuǎn)。1人在職研究生在讀，5人成教本科在讀，3人成教大專在讀。1人在四川省人民醫(yī)院取得pcr上崗證，在四川省疾病預防控制中心病毒研究所取得hiv上崗證；9人在四川省輸血協(xié)會取得輸血技術操作上崗證；5人在自貢市疾病預防控制中心經(jīng)過省疾控專家培訓取得省疾控頒發(fā)的hiv上崗證。
4.檢測項目。
新增促卵泡生成素、促黃體生成素、泌乳素、雌二醇、孕酮、睪酮六項性激素相關檢測、皮質(zhì)醇、hpv分型鑒定，恢復了esbl檢測。
5.質(zhì)量控制。
1)外部質(zhì)控。
本年度繼續(xù)參加了部、省臨檢中心開展的室間質(zhì)評活動，項目涵蓋了科室目前開展的絕大多數(shù)項目，成績?nèi)窟_到或優(yōu)于《xx省綜合醫(yī)院評審新標準》對外部質(zhì)控的要求。
2)內(nèi)部質(zhì)控。
堅持室內(nèi)質(zhì)控，對于失控項目有分析有處理，嚴格保證檢驗結(jié)果的準確可靠。對于同一項目有多臺儀器檢測的情況，如血球分析，堅持逐日新鮮標本比對結(jié)果，保證了科室內(nèi)部結(jié)果的統(tǒng)一性。
1.堅持了每月一次的科室業(yè)務學習，授課人員精心備課，聽課人員認真聽講，教學相長，取得了較好的學習效果。
2.外出參會人員回科后，均進行了相應的講課，做到了一人參會，全科受益。
3.接受了來自重慶醫(yī)科大學、瀘州醫(yī)學院、溫州醫(yī)學院、成都中醫(yī)藥大學、自貢衛(wèi)校、達州職業(yè)技術學院等大中專院校共25名實習生的臨床實習。對實習生嚴格按照醫(yī)院及科室有關制度進行規(guī)范化管理，截至目前，實習教學工作進展良好。
4.5人參加衛(wèi)生局組織的20xx年度三基考試，取得較好成績。
1.獲得xx省衛(wèi)生廳課題立項一項，并獲一萬元的經(jīng)費支持。
2.公開發(fā)表論文三篇，a類一篇，b類兩篇。
3.申報院內(nèi)新技術新項目兩項，其中一項獲得三等獎。
4.申報衛(wèi)生局新技術新項目兩項。
5.申報醫(yī)院創(chuàng)新基金課題兩項。
6.出席國內(nèi)學術會議8人次。
1.根據(jù)醫(yī)院總體規(guī)劃，極力克服人手緊張的困難，做好了匯東檢驗科各項工作，達到除骨髓片、細菌培養(yǎng)、免疫項目外，其他檢驗都不用送標本的`目標。大大提高了工作效率，降低了急診標本轉(zhuǎn)送用車頻率。
2.積極與門辦、注射室協(xié)調(diào)建立了門診靜脈采血中心，規(guī)范了門診病人靜脈血的采集工作。
3.將門診病人檢驗報告發(fā)放收回到門診檢驗科，方便了病人咨詢檢驗報告。
4.在接受衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動檢查中，表現(xiàn)優(yōu)異，受到檢查專家的肯定和好評，為醫(yī)院爭得了榮譽。
5.在目前仍然面臨嚴峻局面的甲流防治工作中，服從醫(yī)院安排，不講條件，一切以防治工作為中心，階段性地圓滿完成了醫(yī)院指定的相關任務。
20xx年檢驗科工作雖然取得了一定的成績，但客觀的講，也還存在很多不足和需要改進的地方。如科室人員結(jié)構不盡合理，梯隊建設有待進一步加強。與臨床科室的溝通交流也有待進一步的加強等等。
醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結(jié)實用版篇三
時光像水中的倒影，一晃一學年就過去了。開學時的畫面似乎還在腦際游移，而今新一個學年的生活正在向我們走來，驀然回首，感慨頗多。剛邁入高中的時候?qū)σ磺兴坪醵汲錆M新鮮感，于是到處躍躍欲試，結(jié)果碰壁較多。不過“吃一塹，長一智”，高一學年我除了努力完成自己的學習目標，也利用各種活動豐富自己的生活，充實自己。現(xiàn)將我上一學年的總結(jié)如下：
學習是學生的基本，除了有個性有特長外，最起碼的就是要有知識文化的功底，所以，我至始至終都把學習擺在第一位，努力扎實自己的文化功底，堅決做到不曠課不早退不遲到，珍惜每一次文化課。在課余時間，我能充分利用自己身邊有限的資源，完善、鞏固自己的專業(yè)知識。
我基本上都可以和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好習慣。宿舍是一個大集體，八個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和平相處，為我們的學習創(chuàng)造一個良好的學習和休息環(huán)境。身為407的寢室長，很榮幸在輔導員李老師的悉心幫助和呵護下使全寢室的成員都養(yǎng)成了一個講衛(wèi)生、集體榮譽感強的好學生。
1、身為班上的一名班干部，在輔導員與班上全體同學的.幫助和支持下，基本上完成了老師交予的各項任務，提高了自己在處理各種問題上的應變力。
2、作為校報社秘書部副部長、電子商務協(xié)會組織部副部長、系組織部成員、電子商務創(chuàng)業(yè)工作室成員的我，能夠較好的把握和利用這些平臺，努力的鍛造自我，成就自我，充實自我增強了自己的人際交往能力與工作協(xié)調(diào)能力。
3、積極參與學校組織的各項活動。在本學期先后參加了“高中生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”“讀書演講比賽”“系首屆短劇大賽”等，雖然未曾獲得大獎，但是我從中受益匪淺，使我堅定了自己向前闖的信心，鑄就了我勇往直前的決心和“在比賽中學習，在學習中進步”的參賽信念。
通過兼職義工我知道了許多工作中的細節(jié)和與老板、同事間的處事的細節(jié)。最重要的是通過社會實踐，我認識到了在與陌生人相處時，平等是第一位的，在與人交往中要將一些身份、地位去除-——這樣既有利于交往，又是尊重別人。
展望新的學期，我將揚長避短，認真總結(jié)高一的經(jīng)驗，虛心向老師請教，爭取有更大的進步！
醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結(jié)實用版篇四
斗轉(zhuǎn)星移，進入xx已一年了，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名xx人，由衷的感到自豪。一年的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會?，F(xiàn)總結(jié)如下：
做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達企業(yè)的文化形象?！眡月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內(nèi)容包括藥品的基礎知識、中醫(yī)的基礎知識、產(chǎn)品復方柴胡安神顆粒的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業(yè)的指導?？头ぷ鞯倪@兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關系到企業(yè)形象的傳達和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度?？头ぷ魇且粋€直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平，及靈活的應變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關知識。根據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準的標尺，同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。
客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質(zhì)量。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達xx治療失眠的獨特理念。其次，根據(jù)公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領導協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌，其服務也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領導的帶領下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結(jié)實用版篇五
自今年x月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實的工作態(tài)度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學習，在取得一定進步的同時，也暴露了自身的一些不足?，F(xiàn)將我本年度的工作情況簡要總結(jié)如下。
一、思想政治方面。
自參加工作以來，我認真學習黨中央的各類文件精神，切實貫徹黨中央及國務院的方針政策，支持醫(yī)院領導及科室主任工作，嚴于律己，自覺遵守各項制度，積極參加政治學習，要求進步，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二、工作方面。
在工作中努力求真、求實、求新，以積極、熱情的心態(tài)去完成各項工作，以勤懇的態(tài)度對待本職工作。嚴格按照操作規(guī)程，嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地工作，把增強服務意識作為一切工作的基礎。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說，實際操作的工作經(jīng)驗缺乏是我最大的弱點。
為此，在日常工作中，除了積極工作，在實踐中汲取經(jīng)驗外，還主動向身份的同事求教學習，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術組長及前輩的`支持和關懷，到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫(yī)學影像設備，并獨立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評。
三、組織紀律方面。
我遵紀守法，廉潔自律，自覺遵守各項制度，工作守時，不遲到、不早退，始終以良好的服務態(tài)度去完成各項工作任務。
20__年過去了，今后我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，爭取更大的進步。
醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結(jié)實用版篇六
在這一年里，我在院領導的關懷教育下、在科主任的指導關心下、在同事們的幫助支持下，我很快適應并進入了醫(yī)生這個新的角色，很好的完成了這一年的任務。在這個過程中，我在政治、工作、學習等方面均取得了很大提高。
一、政治思想方面：
來到醫(yī)院的一年多來，醫(yī)院組織了許多集體政治思想教育活動，我堅持每次大會到位并做學習筆記，在科里，以毛主任為代表的黨員們個個以身作則，不僅在工作中給我指導，還在生活中給我?guī)椭渣h員模范帶頭作用激勵我向黨組織靠攏，在放射科黨支部的鼓勵下，我向黨組織遞交了入黨申請書。
二、工作勤務方面：
一年前，我只是一個有理論知識的醫(yī)學生，來到放射科，科室同事們非常關心我的成長，給予我很大幫助，使我很快適應了放射科的工作，走上了工作崗位。毛主任堅持每天早交班帶領我讀片并要求我對疑難雜癥及典型病例做好統(tǒng)計工作，讓我積累了經(jīng)驗;辛主任親手指導我做透視、各種造影檢查并帶我做了兩例介入治療手術，讓我掌握了基本影像檢查以及影像診斷和治療技術，基本達到影像診斷醫(yī)師的要求。醫(yī)院作為空降兵十五軍的保障單位成立了空降醫(yī)療隊，我作為醫(yī)院的生力軍，參加了去年2個月的空降兵傘降技術訓練和今年4個月的空降兵后裝“兩成一力”演練，安全圓滿的完成了任務，為醫(yī)院爭了光。
三、專業(yè)學習方面：
我在毛主任、辛主任的指導下，對放射診斷進行了理論聯(lián)系實際，結(jié)合實踐鞏固和加深理論的學習，辛主任還督促我學習《中華放射學雜志》，積累影像資料，并要求我學習鉆研影像診斷技術。今年我對基礎醫(yī)學知識和臨床醫(yī)學知識進行了復習與梳理，報名并參加了國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。
以上幾點是我這一年來的主要收獲，當然還有許多不足，特別是在醫(yī)療上，我的放射診斷水平還有待提高，出現(xiàn)過漏診與誤診的情況，我通過認真分析，吸取教訓，在以后的工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”，盡量避免醫(yī)療差錯，盡職盡責，做好一名放射診斷醫(yī)生。
醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結(jié)實用版篇七
時光猶如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我們就從學校走向了社會，昨日在學校上課時的景象歷歷在目，而今天我們卻離開了學校，來到了另一個陌生的地方學習和工作。來到xx市第一人民醫(yī)院實習已經(jīng)半個月有余。期間有很多感受和感想，學到了許多知識和做人的道理。
6月28號，我們上班了，我們穿著白大衣，在李啟欣主任的帶領之下，大概了解檢驗科各個科室所在的地方，而穿梭于不同的科室之間，我能看到病人對穿著白大衣的我們的期待。通過簡單的介紹后，我們就開始工作了，工作來的比我想象中的快。我們沒有經(jīng)過任何的培訓，直接就上崗，讓我有幾分擔心。
我第一個科室在生化室，通過簡單的介紹情況后，就開始了正常的'工作，剛開始就是進行標本的簽收和編號?？雌饋磉@個工作很簡單，但是不經(jīng)意之間，我問了老師很多次，這個標本應該錄入那部儀器，該是雙向還是單向，老師不厭其煩的回答我，讓我感覺到無比的溫暖，我能想象，在這樣的環(huán)境下，我能學到自己想要的知識和技術。而這也充分說明了，檢驗的工作不是簡單的。我要更加努力、細心、虛心的學習。
在科室干活時，時不時會有病人走過來問：醫(yī)生，這個項目是在這里檢驗的嗎?聽到病人的一聲醫(yī)生，自己很驕傲，很開心。不過，剛開始時，檢驗科的各個科室之間的分工自己并不是十分明確，所以就答不上病人的問題，此時自己的心里很不是滋味。我覺得應該了解更多，學會更多，讓病人對你放心，能對你產(chǎn)生依賴。畢竟那是牽涉到自己生命健康的。
醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結(jié)實用版篇八
20xx年參加醫(yī)院的各項活動和業(yè)務學習,題高自身思想認識和服務技能,題高儉驗隊伍素質(zhì),樹立死而后已為人民服務的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞醫(yī)院發(fā)展大局,積極開展各項工作,任真完成了醫(yī)院下達的各項工作任務.現(xiàn)將20xx年的儉驗科工作青景總結(jié)如下.
1、截止11月末,全科業(yè)務收入到達200余萬元,較去年同期增長15%,隨著標本量不斷攀升,科室成員提前到崗,任真檢測,保證每一天最終安時發(fā)出.
2、作好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作,對出現(xiàn)各類故障,任真妍究積極應對及時自行解決,既保證了我科各類儀器的正嫦運轉(zhuǎn),又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本.
3、對病人服務肽度明顯改善,我科門診每一天平均接待病人200余人次,工作較為繁瑣,大家都嚴格執(zhí)行查對制度,包括病人的信息、門診發(fā)票號、抽血注意亊項等,萘心解釋病人的各類單,嚴把前質(zhì)量控制關.
4、時積極參加省臨床儉驗中心室間質(zhì)量評價活動,在免疫、生化、血液、尿液等六個項目評價中均取得了良好成績,充分顯示了我科實驗項目檢測最后的鑿鑿性和在各實驗室間的可比性.
5、加強與臨床溝通.年初與人民醫(yī)院臨床儉驗中心達成協(xié)議,我科室生化項目交與該儉驗中心進行檢測,此協(xié)議不單單解決了病人的看病難,同時極大的題高了儉驗最后的鑿鑿性.自該工作開展以來,中心的生化儉驗項目增多了不少,我們科室工作量也增多不少.對于新增項目標本的采集、注意亊項、報告時間等積極向臨床宣傳,同時科內(nèi)積極加強自身業(yè)務培訓學習,堅持每月集中學習1次.
6、科室服務水泙不斷題高.一切工作以儉驗質(zhì)量為核心,避免差錯事故的發(fā)生,堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識,全力搞好以病人為中心的服務工作.針對群眾題出的難點問題,結(jié)合科室實際青景任真加以妍究和解決,贏得了病人的'信瀨,年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生.
1、科室人員結(jié)構不盡合理,科學分工難以實現(xiàn).
2、個別專頁的設備落后,嚴重影響實驗最終的鑿鑿性和及時性.
3、新建立lis系統(tǒng),個別功能還不夠孰悉,信息管理員不在時很難自行解決.
4、科室的管理制度過于陳舊,跟不上時代發(fā)展.
5、成員進修機會較少,業(yè)務素質(zhì)有待題高.
20xx年我們將努厲改善,舍短取長,始終將"一切以病人為中心"作為我們工作的核心和動力,始終將"題高儉驗服務質(zhì)量"作為我們的生命線,以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成來年的各項任務.
醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結(jié)實用版篇九
20xx年檢驗科在各位院領導的正確領導下，在科室全體工作人員的共同努力下，檢驗科積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習，提高自身思想認識和服務技能，提高檢驗隊伍素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞醫(yī)院發(fā)展大局，積極開展各項工作，順利完成20xx年的各種工作?，F(xiàn)將20xx年的檢驗科工作情況總結(jié)如下。
檢驗科目前共有11名專業(yè)技術人員，檢驗科設有臨檢室、生化室、免疫室、hiv初篩實驗室。在人員少、檢驗室多、工作壓力大的情況下，除完成日常門診、住院患者的常規(guī)檢驗工作外，并負責完成每年一度的全市公務員體檢3000余人次以及各種社會團體體檢。
全科人員具有強烈的事業(yè)心和責任感，熱情的對待每一個前來檢查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意為病人服務。為保證工作質(zhì)量，我科各室人員努力完成日常檢驗工作及各類檢驗儀器的每日校準、質(zhì)控等工作，確保檢驗結(jié)果的準確可靠。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，時刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴格遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無醫(yī)療差錯。在工作上，大家注重各種知識的學習與積累，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力，逐漸積累經(jīng)驗，提高工作效率，也為防范醫(yī)療差錯事件的發(fā)生提供了可靠保障。
1、20xx年，我科在每天按質(zhì)按量完成各種常規(guī)檢驗工作外，并積極參與醫(yī)院各項體檢工作。截止12月中旬，全科自費業(yè)務收入達到2456390元，較去年同期增長10%，保健收入達到673952元，增長8%。隨著工作量不斷攀升，科室成員提前到崗、推遲下班，認真檢測，保證每天結(jié)果按時發(fā)出，對病人服務態(tài)度明顯改善；檢驗科的工作量大，環(huán)節(jié)多，工作上稍有疏忽便會造成極大的工作隱患，并會常常導致臨床醫(yī)生的誤診誤治，因此工作人員都嚴格執(zhí)行查對制度，包括病人的信息、抽血注意事項等，嚴把分析前、中、后的質(zhì)量控制關。
2、作好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，認真研究，積極應對，及時自行或在工程師遠程指導下解決問題，保證我科各類儀器的正常運行，從而保證檢驗結(jié)果發(fā)出的及時性。
3、注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結(jié)果的準確性。規(guī)范了臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)量控制，同時積極參加省臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價活動，在免疫、生化、血液等項目評價中均取得了良好成績，充分顯示了我科實驗項目檢測結(jié)果的準確性和在各實驗室間的可比性。
4、加強與臨床溝通。為更好服務于患者及臨床，我科室人員積極主動與相關科室進行溝通，工作中發(fā)現(xiàn)問題，主動聯(lián)系相關科室的醫(yī)護人員，積極協(xié)調(diào)處理各種工作中出現(xiàn)的問題。
5、科室服務水平不斷提高，一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識，全力搞好以病人為中心的服務工作。
6、為了滿足臨床對檢驗項目的需求，堅持每年都有新項目的開展，今年我科新增的檢驗項目是載脂a、載脂b、afu、d—二聚體、pct等。
科室工作人員的工作及學習積極性有待提升，須不斷增強為患者服務的思想意識。
20xx年工作計劃：
1、我們將繼續(xù)按照等級醫(yī)院評審的要求認真完成各項工作，工作中嚴格按照操作規(guī)程進行各種檢驗，按照建立的各種流程進行各項工作。
2、不斷改進工作方式，提高工作效率，降低工作成本。
3、查找出我科現(xiàn)有薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)實際情況，加強科室內(nèi)部學習，不斷提高我科工作人員對新技術、新項目的學習，提高檢驗能力，為臨床提供可靠的檢驗結(jié)果。
4、加強管理加強科室人員責任心及醫(yī)德管理，嚴防檢驗工作中醫(yī)療差錯事件的發(fā)生；加強職工醫(yī)德醫(yī)風教育，減少患者的投訴，造就一個良好、和諧的醫(yī)患關系氛圍；進一步加強試劑耗材管理，以滿足工作所需，又不至于造成浪費。
總之，在過去的一年內(nèi)，我科取得了不少成績，但仍然存在較多問題，在即將到來的20xx年，我科始終將及時、準確、可靠作為我們工作的核心和動力，始終將提高檢驗服務質(zhì)量作為我們的生命線，以更加旺盛的'精力和飽滿的熱情去完成明年的各項工作任務。
醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結(jié)實用版篇十
首先對公司領導、總部其他部門、事業(yè)部、二級集團給予董事會辦公室的大力支持和幫助表示衷心的感謝！
20xx年是“中國建筑”發(fā)展史上的里程碑，7月29日，隨著國資委邵寧副主任和孫文杰董事長共同敲響開市鑼聲，“中國建筑”敲開了期盼已久的資本市場的大門，幾代中建人的夢想終于成為了現(xiàn)實。作為伴隨中建股份公司改制上市而新成立的部門董事會辦公室，我們經(jīng)歷了這一艱辛的奮斗過程，也共同見證了這一激動人心的歷史時刻。公司上市以后，董辦立即全力投入到資本市場的運作中，憑借充分的思想準備和工作準備，快速適應了上市后的各種新情況、新要求，努力維護了公司股價的穩(wěn)定，在投資者當中很快樹立了良好的口碑，較好地完成了上市公司董辦的各項年度任務?！爸袊ㄖ币惨云湓谫Y本市場的突出表現(xiàn)和評價，作為大盤藍籌的代表，上市后僅4個月就榮獲了中國證券市場20xx年年會頒發(fā)的“上市公司金鼎獎”。
一年來，董辦在各位董事的指導和支持下，按照上市公司的要求，結(jié)合公司實際，既規(guī)范運作又積極探索創(chuàng)新，主要圍繞推進公司上市和應對資本市場兩個中心工作，在以下五個方面開展了日常業(yè)務。
對于公司上市工作來講，20xx年是壓力更沉重的一年。本來應在20xx年完成的各項工作，都壓到了20xx年，而且必須完成，沒有退路。三年的整體重組改制，已給公司的各項工作帶來了諸多困難，也產(chǎn)生了更多希望。但是，我國資本市場能否恢復股市融資功能，不是一家公司的力量所能左右的。對于董辦來講，新的上市工作第一個目標就是，期盼ipo重啟的同時，做好自身各項準備工作。
（一）恢復ipo前的各項工作。
1.完善上報文件。
20xx年是公司整體上市的決戰(zhàn)年。董辦針對公司的財務及生產(chǎn)經(jīng)營情況，牽頭組織對招股說明書等申報上市需要的所有文件進行了梳理和補充。按照證監(jiān)會要求，董辦組織中介機構及時完成了《關于房地產(chǎn)業(yè)務相關存貨減值準備計提情況的意見》、《公司股東無外資背景、募投無境外投資計劃、公司外幣債券及外資銀行借款等情況說明》、《“中國建筑”及其關聯(lián)方、保薦人中金公司及其關聯(lián)方的關聯(lián)關系的說明》等上報文件。董秘還組織中介機構，會同其他部門相關領導召開專門會議，研究公司通過發(fā)審會審核后的期后監(jiān)管及封卷工作。
按照上報上市文件的規(guī)定程序，董辦還細致策劃并準備董事會和股東大會，使公司財務報表于3月28日通過董事會審計委員會的審核，3月29日公司董事會、監(jiān)事會審議通過，4月2日股東大會審議通過。4月3日，公司全套上市申報文件重新上報證監(jiān)會。
2.繼續(xù)做好對接證監(jiān)會的工作。
20xx年對接證監(jiān)會的工作很困難，大勢壓人。20xx年更難，與其說對接證監(jiān)會，不如說是影響證監(jiān)會，我們在工作中感到大市很難回到3000點，也就是股市停發(fā)的點位，如果回不到這個點位，恢復ipo就缺乏依據(jù)。這樣我們對證監(jiān)會的工作重點就是做說服工作，在修改發(fā)行制度方面下功夫。無論是對處長、處員，還是對發(fā)行部主任、副主任，我們都非常耐心地說明道理：發(fā)行制度不改革，就找不到重啟ipo的理由；發(fā)行制度不改革，停發(fā)前的中國股市各種弊端就不可能從根本上解決。這方面董秘組織中金從專業(yè)服務的角度發(fā)揮了很大的作用。
重大的轉(zhuǎn)變是在兩會期間，總理工作報告對資本市場提出明確要求：推進資本市場改革。主席也在兩會期間首次提出，實行發(fā)行制度改革，堅持市場化定價機制，防止二級市場過渡炒作和維護小股民利益的問題。
3.及時處理上市道路上的各種障礙。
第一個障礙是，中期票據(jù)發(fā)行以后，需按要求進行信息披露，而按上市申報要求，公司處于靜默期，不能對外披露任何信息。我們通過做證監(jiān)會業(yè)務負責人的工作，增進了他們的理解，使兩項工作并行不悖。
第二個障礙是，世行由于菲律賓項目糾紛制裁中建總公司一事，給公司造成的負面影響不僅是在國內(nèi)資本市場，而且是國際性的負面影響。孫總1月16日及時召開會議，董辦按照要求，首先在資本市場做好各項解釋工作，清除世行一事的負面影響。
第三個障礙是，證監(jiān)會擔心大盤股拖累市場走勢。為此，我們積極為證監(jiān)會提供各種分析材料，充分論證、說明大盤上市的積極作用。4月21日董辦經(jīng)辦了孫總就此專題向證監(jiān)主席的致信，表明中建的行業(yè)特性，以及中國建筑作為大盤藍籌，對新股發(fā)行重啟的正面作用。
（二）發(fā)行上市準備工作。
20xx年兩會以后，證監(jiān)會經(jīng)過一段時間的準備，于5月底、6月初推出《關于進一步改革和完善新股發(fā)行體制的指導意見（征求意見稿）》，6月10日正式實施，與此同時，我們發(fā)揮自身力量，與潤言一道為股市發(fā)行制度改革增加輿論氣氛。6月18日開啟新股發(fā)行制度改革后a股市場ipo第一單，“中國建筑”終于撥云見日，上市工作進入各項實戰(zhàn)準備階段。我們對上市前期工作進行了周密安排，董辦設立以來的各項準備工作也在股份公司上市實戰(zhàn)的整個過程中經(jīng)受了全面的檢驗。
1.路演材料的準備。
針對證監(jiān)會推出的《關于進一步改革和完善新股發(fā)行體制的指導意見（征求意見稿）》，董辦組織中介機構進行了深入研究，進而完善了公司上市發(fā)行方案。董辦對路演ppt演示稿、路演宣傳片解說詞、路演演講詞、路演推介內(nèi)容和公司投資價值報告等路演材料又全面進行了修改和完善，為上市路演做好了充分準備。董秘為路演工作還專門準備了“路演活動若干疑難問題”簡要答題。5月22日，孫總主持召開上市工作會議，研究落實上市發(fā)行方案、投價報告、路演講稿、宣傳短片等內(nèi)容。同時，5月25日，召開總公司上市領導小組會議，匯報工作，落實發(fā)行制度改革后的各項任務，孫總親自修改文稿、參加彩排、分析研究路演方案等。
6月份的一個月時間里，上市辦共召開了6次會議，反復認真研究路演模擬問答、路演數(shù)據(jù)表、投價報告修改等內(nèi)容。
2.針對資本市場的準備。
6月19日，國家出臺了國有股轉(zhuǎn)持方案。董辦立即啟動工作機制。根據(jù)有關規(guī)定，股份公司發(fā)行a股并上市后，中建總公司以及其他三家發(fā)起人股東按各自比例共劃轉(zhuǎn)發(fā)行總股數(shù)120億股的10％，即12億股給全國社會保障基金理事會。董辦牽頭以最快的時間在登記公司辦理完成劃轉(zhuǎn)社?；鸸煞莸氖乱?，得到了證監(jiān)會等監(jiān)管部門的好評。
董辦和中介機構人員還專程赴上海，與上交所上市發(fā)行部相關領導進行會談，討論公司發(fā)行上市的前期準備工作。董秘帶領董辦人員數(shù)次通過多種渠道，了解基金公司、證券公司等機構投資者對股份公司上市有關情況的看法，為上市推介做好準備。
3.路演后勤工作的準備。
在做好上市實戰(zhàn)各項準備的同時，董辦多次派人前往上海、深圳，對路演場所、酒店進行仔細考察和選擇，檢查有關設施，對三隊路演人員的行程和住宿做出具體安排，并與潤言一起認真做好各項后勤工作，包括路演人員安排，團隊編制，宣傳資料準備，慶祝活動與各種儀式的程序安排，新聞發(fā)布會以及媒體宣傳如何配合上市節(jié)奏等事項，保證了上市路演推介的各項工作有序地向前推進。
實戰(zhàn)的另外兩個準備工作為：一是高層活動，孫總藉工作匯報等機會，向國務院張德江副總理、副總理匯報公司上市情況，董辦經(jīng)辦了孫總于5月底向兩位副總理的親筆信，請求支持中建早日獲得上市發(fā)行的批準。孫總、郭書記及時向國資委李榮融主任、賈福興書記匯報，向國務院國企監(jiān)事會反映情況，向中紀委中組部第三企業(yè)金融巡視組匯報，董辦提供了相關材料并經(jīng)辦了公司呈報國資委的《關于“中國建筑”整體上市有關情況的匯報》等文件。所有這些一再的向上反應，均得到了各位領導的關心和關注。
二是做好新聞媒體的各項工作，創(chuàng)造了良好的輿論氛圍，董辦與企業(yè)文化部一道積極聯(lián)系各大財經(jīng)媒體、網(wǎng)站、新聞評論人士，做好溝通工作。董秘親自與證券時報、上海證券報、中證網(wǎng)等領導會面，會同企業(yè)文化部與人民網(wǎng)、新華網(wǎng)高層會面，孫總親自與幾大財經(jīng)媒體領導召開見面會，就上市期間媒體合作事宜展開交流。中國建筑的誠意得到了財經(jīng)社會媒介的理解與支持。陸續(xù)出現(xiàn)了一些“市場呼喚大盤股，中國建筑是小紅籌回歸，中國建筑上市是資金向?qū)崢I(yè)流動的標志”等正面聲音，為中國建筑閃亮登場建立了良好的環(huán)境。
（三）發(fā)行上市實戰(zhàn)。
1.獲得發(fā)行批文。
公司于7月10日晚5點獲得發(fā)行批文，批文號為證監(jiān)許可[20xx]627號。內(nèi)容要點為，核準中國建筑公開發(fā)行不超過120億股，有效期為自7月10日起6個月內(nèi)，按規(guī)定要求實施發(fā)行。董辦為做好實戰(zhàn)階段的各項工作，繪制了路演事項和工作責任明細表，將拿到批文后到掛牌上市20天的工作內(nèi)容進行每日工作安排，并將工作責任一一落實到中金、潤言、董辦以及相關部門，力求穩(wěn)步扎實推進上市推介工作，不留漏洞，全體路演人員和后勤人員按照這個詳盡安排，確保了工作程序清晰、職責到位、井然有序。
2.路演推介。
7月13日開始，公司領導層分為董事長隊、紅隊和藍隊，共40余人在深圳、廣州、上海和北京對機構投資者進行了為期三天半的詢價路演推介，共舉行了34個“一對一”會議（包括1場午餐會），4個團體推介會（包括1個針對qfii的電話會議），與180家詢價對象進行了充分的交流和溝通；除此之外，管理層還于7月21日與非詢價投資者舉行了一場團體路演，并于當天下午通過網(wǎng)上路演形式與廣大中小投資者進行了溝通。董秘組織中金公司成功地舉辦了分析師大會，分析師預路演與130家機構投資者見面。在路演活動中，“中國建筑”三支路演團隊人員積極解答機構投資者各類提問，公司高管團隊踏實穩(wěn)健的態(tài)度和積極進取的精神給投資者留下深刻印象?！爸袊ㄖ钡恼w路演活動盛況空前，這種高規(guī)格、大密度的整體路演活動，是近年來中國資本市場舉辦的最高效率、最大規(guī)模的投資者推介活動。
路演過程中，投資者普遍對公司為地產(chǎn)、建筑綜合，中海地產(chǎn)利潤貢獻，中建地產(chǎn)發(fā)展前景等問題給予正面評價。對公司20xx年業(yè)績和20xx年盈利預測，中海地產(chǎn)的競爭比較優(yōu)勢，中建地產(chǎn)與中海地產(chǎn)的定位等問題高度關注。
機遇總是給有準備的人，這是本次發(fā)行上市成功之后，贊揚聲中最多的一句話，我們就是因為準備到位，才有路演的成功。突出有兩點：
一是路演文件準備詳盡。經(jīng)過反復推敲和修改，實用性很強，本次路演中95%以上的問題，對路演人員是有準備的，特別是在路演起步的關頭，孫總帶領大家一道對市場特別關注的問題作了充分準備，起到至關重要的作用。不打無準備之仗，不打無把握之仗，這是一句老話，但在今天仍有新意，不能無準備的面對機遇，否則機遇總是擦肩而過。
二是路演行程安排準備詳盡。董辦對本次路演后勤工作安排在先，有條不紊，從會場到住地，從車輛到人手，每一地、每一次活動都有詳盡的安排。這從操作層面保證了路演工作的順利而有序，也提高了路演團隊的士氣。
另外，為及時準確地披露公司有關上市信息，董辦還組織中介機構做好對外公告文稿的校對、排版工作，并與相關部門協(xié)調(diào)，做好股份公司網(wǎng)站及平臺的信息發(fā)布工作。路演期間，共對外發(fā)布公告13篇，做到了準確、及時、廣泛，體現(xiàn)了路演發(fā)行工作嚴謹?shù)淖黠L。
3.定價發(fā)行。
共有196家詢價對象下屬的565家配售對象參與對中國建筑的報價。全部配售對象累計申購股數(shù)1,998億股，相當于網(wǎng)下初始發(fā)行規(guī)模的41.6倍；最終確定本次a股發(fā)行的價格區(qū)間為人民幣3.96元/股--4.18元/股，對應20xx年預測市盈率為26.4倍--27.8倍，對應20xx年市盈率為48.6--51.3倍。
最終定價時，我們最后最難的一關是20xx年盈利太低，證監(jiān)會也作了最大限度的讓步：不強制壓價、但不承認20xx年市盈率的說法；要求增加定價透明度、向社會交待；在特別公告中增加風險提示內(nèi)容；做好輿論引導，但不同意公布20xx年財務數(shù)據(jù)；自行承擔責任，但不同意講不破發(fā)等。
定價結(jié)束以后，中國建筑進入了申購階段，按網(wǎng)下發(fā)行40%、網(wǎng)上發(fā)行60%的比例公布，共凍結(jié)資金18,570億元，認購倍數(shù)為37倍。回撥機制啟動以后，網(wǎng)下、網(wǎng)上發(fā)行各占總發(fā)行量的50%，網(wǎng)下配售比例為2.61%、網(wǎng)上中簽率為2.83%，最終募集資金總額為501.6億元。
4.掛牌上市。
中國建筑成功發(fā)行上市，并創(chuàng)造了多個紀錄，其中：發(fā)行之日ipo規(guī)模位列20xx年全球之首，列20__年以來全球建筑、地產(chǎn)行業(yè)之首，是a股市場第四大ipo，上市后總市值位居全球建筑地產(chǎn)上市公司首位。同時，中國建筑網(wǎng)下發(fā)行多項指標居首，網(wǎng)上申購戶數(shù)排名第一。
上市10日后，中國建筑被計入包括上證綜指等指數(shù)，市值占滬市市值的權重約為1.02%，也就是說每漲跌5%，將帶動上證指數(shù)波動約1.66點左右，對資本市場的影響舉足輕重。9月21日，中國建筑被計入了具有國際影響力的道中88指數(shù)。
日前從資本市場獲悉，從20xx年1月4日起，中國建筑將全面進入被31只指數(shù)基金跟蹤的滬深300、上證180、上證50和中證100等重要指數(shù)，按照資本市場規(guī)則，這些指數(shù)基金的被動配臵行為將對未來中國建筑股價的平穩(wěn)運行起到中流砥柱的作用。
作為新股發(fā)行制度改革后首個大盤藍籌股，中國建筑ipo在國內(nèi)資本市場獲得廣泛熱烈的關注。發(fā)行的成功得益于中國經(jīng)濟早于世界經(jīng)濟回暖，股市穩(wěn)步回升，發(fā)行制度改革，地產(chǎn)和建筑業(yè)受追捧，以及中國建筑多年來的業(yè)績和成就積累，中國建筑領導、相關工作人員和中介機構的努力等諸多因素。凡事走在前面一步，這是公司上市后我們體會最深的。中國建筑上市，曾飽受媒體非議，這次我們絕地反擊，凡事有策劃、有安排、有操作，效果就很不一樣。證監(jiān)會對中國建筑的信心，也有一部分來自于我們對媒體的掌控能力。我們的做法是，不僅在路演前廣泛接觸有影響力的各界財經(jīng)媒體，更主要的是我們在路演前已將二十個活動日期內(nèi)，每天發(fā)表什么樣的文章都作了準備，確保社會每一個關注點，我們都有幾篇文章引導輿論，并利用各種鏈接體系廣泛發(fā)布，占領輿論的制高點，使主流聲音主導中國建筑的路演活動和掛牌上市。在此期間，共主動發(fā)表文章30余篇。
保證股東大會、董事會的規(guī)范運作，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，更是上市公司治理的重要手段。一年來，公司股東大會、董事會很好地履行了其應盡的職責。
第一，股東大會、董事會信息暢通，務實高效，規(guī)范運行。
20xx年，董辦按照規(guī)定要求，認真組織召開了8次董事會，共審議了43項議案，否定了1項議案，延遲審議1項議案，共有包括北京市朝陽區(qū)奧運南區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項目等7項投資議案提交董事會審議；召開專門委員會會議7次，審議了16項議案；召開年度股東大會1次，審議了9項議案。在年初第一次董事會上，公司首次進行了高管領導向董事會述職，在啟動這項工作之前，董辦首先認真把握了現(xiàn)代企業(yè)制度以及中組部、國資委的制度依據(jù)和政策要求，先就“公司高級管理人員向董事會作年度工作述職和董事會對高管進行業(yè)績和薪酬考核”事宜起草了建議報告，得到了公司三位主要領導的批準。孟慶禹董秘還分別聽取了各位董事的意見，并多次組織人力資源部制定高管人員薪酬考核的具體安排。目前看來，此項工作實現(xiàn)了與國資委考核企業(yè)領導人員有關要求的有效銜接，對公司治理結(jié)構的完善必將起到重要的作用。
在7月28日公司上市開鑼前一天，我們在上海組織召開了第一屆董事會第十二次會議，會上董事會聽取了上市有關情況及戰(zhàn)略研討會準備情況的匯報，以及上半年人事任命、機構整合情況的匯報，與會董事還對募集資金投放的大方向提出了相關意見。此次會議，從最高決策層面上，開啟了股份公司的新紀元。在實踐中，我們從實際情況需要出發(fā)，對董事會適量地選擇和采用了以書面通訊的方式召開。會前，董辦將議案提前呈報各位董事，認真征求外部董事意見，多與各位董事進行當面匯報和溝通，目的是使各位決策者深入了解相關議案的具體內(nèi)容。從執(zhí)行的結(jié)果看，這種董事會會議方式效果很好。11月30日，公司為競拍奧運南區(qū)地塊，需要對外提供該事項的董事會決議，董辦在短短半天的時間內(nèi)，及時聯(lián)系各位外部董事，進行了詳實的說明，得到了各位董事的充分理解和大力支持，使第一屆董事會第十七次會議以書面形式順利召開，公司全體董事審議并一致通過《關于中國建筑股份有限公司房地產(chǎn)事業(yè)部北京市朝陽區(qū)奧運南區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項目的議案》，保證了公司按時參與競拍。
為從程序上解決董事會與高管層的信息溝通，使高管層能夠了解董事會的意見和建議并制定具體落實時間表、責任人、責任部門，董事會能夠?qū)Ω吖軐邮欠衤鋵嵾M行檢查和監(jiān)督，董辦一直都在努力探索和創(chuàng)新一種合規(guī)、見成效的方式，我們對董事會審計委員會第五次會議形成的會議紀要，在經(jīng)董事長、副董事長審閱后，轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理批示給高管層執(zhí)行。在12月20日召開的第十八次董事會上，其中一項議題就是安排高管層對董事會審計委員會第五次會議提出意見落實情況向全體董事做匯報。從運行看，公司董事會自成立以來對公司的內(nèi)部管理水平提升起到了至關重要的作用。
第二，董事會研討會議的形式受到廣泛認可。
上市后，我們第一時間組織召開了發(fā)展戰(zhàn)略專題研討會，專題研討股份公司上市后的發(fā)展戰(zhàn)略。會議邀請寶鋼集團介紹了戰(zhàn)略規(guī)劃管理的經(jīng)驗和體會，對股份公司的戰(zhàn)略管理提供了可以借鑒的模式；會議還邀請中金公司作了專題發(fā)言，介紹了國內(nèi)外可比公司的發(fā)展路徑，對股份公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定提出了很好的建議。部分與會二級單位、總部部門、高管領導結(jié)合各自業(yè)務，提出了對股份公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的總體構想以及各自業(yè)務的發(fā)展思路。全體董事均在會上發(fā)言，闡述了發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵和外延，以及制定和調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略的重要意義，從戰(zhàn)略層面為中國建筑的發(fā)展指明了方向。會前董辦做了大量細致的工作，認真對上市公司發(fā)展戰(zhàn)略進行研究；組織中金公司完成了“中國建筑發(fā)展戰(zhàn)略建議”的專題報告；組織22家二級公司、事業(yè)部和總部部門匯報材料，逐一審改并反饋修改意見；自行撰寫了關于上市公司市值管理的專題材料提交大會參考；向會議提交了3份文件匯編。這種具有前瞻性、實用性和引導性的分析和研究工作受到與會人員的普遍歡迎。會后董辦還整理出講話匯編（文件匯編之四），發(fā)給各位與會人員作為參考，具有很好的指導意義和參考價值。董事會對“中國建筑”上市后的改革發(fā)展進行深入的研討，為制定公司20xx-20xx發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃作了充分的思想準備和理論鋪墊，進而啟動了股份公司總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃草案的編制工作。同時，在這次會議上，也首次提出了市值管理的概念，上市公司市值管理將作為國企領導者的主要政績考核指標，公司也將盡快建立健全市值管理的體系和機制，使市值、利潤、營業(yè)收入成為今后公司簡單而量化的考核指標，樹立人人關心公司市值、維護公司股價的責任意識，出色地抓好市值管理這項新任務。
第三，繼續(xù)發(fā)揮董事長辦公會議的作用。
上市后，為加快公司業(yè)務運行，提高辦事效率，對研究投資項目和收購重組等事宜，更多地采取了董事長辦公會議的辦公形式。一年來，公司共召開了14次董事長辦公會議，審議了86項議題，否定了1項投資項目。會后，董辦或直接起草，或由業(yè)務部門起草、董辦進行修改，均形成了會議紀要。用實際效果檢驗，董事長辦公會對迅速解決公司較為重大的問題，特別是為中建地產(chǎn)的投資決策建立了有效途徑，目前大家已普遍認同了這種議事和決策方式。
信息披露工作是公司與資本市場進行溝通的主要渠道，也是公司向資本市場展示投資價值的有效途徑。做好這項工作，既能實現(xiàn)投資者的知情權，又能促進公司規(guī)范運作。公司信息披露的具體操作和運行，是從上市以后開始的。截至20xx年底，公司對外披露定期報告、臨時報告和制度性文件共34份，以及其他主動披露的信息，平均下來基本上是每周披露兩個信息。
一是高效高質(zhì)完成兩個定期報告的編制與披露工作。
1、中期報告。公司上市的時間為7月29日，按照上交所規(guī)定，每年6月30日前上市的公司，應于8月31日前按標準文本內(nèi)容披露公司中報，因此公司本不需要披露20xx年中期報告（半年度報告）。但從維護投資者利益、適時體現(xiàn)公司成長價值的角度出發(fā)，公司決定主動編制中報并按時披露。經(jīng)與上交所協(xié)商，確定“中國建筑”中報內(nèi)容可適當從簡，時間亦不受8月31日限制。公司中期報告第一個特點是編制時間短，但信息量大，證監(jiān)會和上交所有嚴格的內(nèi)容和格式要求。公司董秘親自對證監(jiān)會規(guī)定的58條內(nèi)容進行了逐一分解，并組織專門協(xié)調(diào)會，安排部署中期報告需要準備的各項基礎材料。中期報告第二個特點是報告編制時點在公司上市之前，有多項內(nèi)容無法滿足規(guī)定需要。董秘帶領公司保薦人及董辦人員前往上海，與上交所公司管理部領導就十多項具體問題進行溝通，并將溝通結(jié)果報公司領導知曉及發(fā)送相關部門準備資料參考，有效解決了可能遇到的各種問題。第三是需要協(xié)調(diào)“中國建筑”與中海兩紅籌中報披露的關系。經(jīng)與上交所、中海集團商討確定，不要求三方同時在兩地披露中報，如果中海兩紅籌披露在先，“中國建筑”可以發(fā)布公告，作提示性說明及信息聯(lián)接。8月17日，中海兩紅籌分別在香港聯(lián)交所披露中報，同時，“中國建筑”則在上交所和四家法定媒體刊登公告。實踐證明這樣安排運行順暢。第四是積極協(xié)調(diào)相關部門，嚴格按照確定的時間點，相繼完成中報資料匯總、中報編制、征求相關部門及中介機構意見等工作，最終在20余天的時間里全部編制定稿，經(jīng)提交董事會審議通過后，搶在8月31日之前并對外披露，得到了上交所和廣大投資者的高度評價。
2、第三季度報告。與中期報告比，20xx年第三季度報告的編制工作相對簡單，內(nèi)容主要涉及會計數(shù)據(jù)和財務指標、公司股東情況、重要事項和會計報表四部分。具體工作基本上是兩條線齊頭并進：一是季度報告的整體撰寫和編制工作，由董辦負責。報告編制過程中，涉及需要相關部門提供數(shù)據(jù)和材料的，由董辦直接溝通，避免來回反復。二是公司第三季度財務報告，由財務部負責。財務報告編制完成后，由財務部提交公司高管層、董事會審計委員會審議通過，再并入第三季度報告，統(tǒng)一提交董事會審議。第三季度報告選擇在10月28日對外披露，主要考慮是10月29日公司網(wǎng)下配售的60億股將解禁，我們認為公司1-9月歸屬股份公司股東凈利潤為36.7億元，年化后凈利潤為48.9億元，超過公司發(fā)行上市時中金研究報告預測的45億元，也超公司中期報告路演時向投資者披露的年中利潤（23.5億元）年化后的47億元，因此在解禁之前披露三季度報告，將有利于避免資本市場對公司盈利的各種猜測，防止公司股價大幅波動。
二是有效利用現(xiàn)有信息渠道，及時做好各種臨時公告的披露工作。
臨時公告的首要特點是信息披露要具有很高的及時性和準確性。公司上市后，我們從公司實情出發(fā)，抓住幾個現(xiàn)有的信息池獲取信息，這種做法的好處是充分利用現(xiàn)有資源，能立即開展相關工作，成效快。目前，已與財務部、市場與項目管理部、各事業(yè)部及中海集團建立了有效的信息溝通機制，實現(xiàn)了重大項目（包括房建、海外、基建、房地產(chǎn)、設計、科技等六類項目）、重大戰(zhàn)略協(xié)議、重大兼并收購等事項的及時報告和披露機制。臨時公告的第二個特點是時間短、環(huán)節(jié)多，需要在一天時間內(nèi)完成十多個環(huán)節(jié)的事項，而且一環(huán)扣一環(huán)，一個傳真沒有及時確認都可能影響公告正常出臺，快功的同時還需要出細活。為確保每個環(huán)節(jié)不出漏洞，我們堅持的仍是表格化管理，每完成一個環(huán)節(jié)就畫一個鉤，鉤打完了披露工作也就全部完成了。
三是適應資本市場需要，創(chuàng)新信息披露的形式和內(nèi)容。截止目前，董辦在信息披露工作中主要有以下創(chuàng)新：第一，堅持信息公開透明原則，學習萬科等地產(chǎn)公司做法，從9月份開始每月12號左右對外披露一次公司經(jīng)營情況簡報，簡報顯示公司新簽合同額、新開工面積、營業(yè)收入都比去年同期有較大幅度增長，土地儲備已達4,032萬平米，大項目比較多，購臵土地上也頗有斬獲，這些成績都對支撐股份公司的股價平穩(wěn)起到了積極的作用，大家都欣喜地看到9月14日中國建筑實現(xiàn)了上市以來的首個漲停，并帶動了地產(chǎn)和建筑兩個板塊的普漲。發(fā)布經(jīng)營快報這種做法在建筑行業(yè)上市公司中是第一家，既符合公司上市后公開透明的態(tài)度，也有利于防止公司重要財務信息通過其他途徑泄露，導致股價異常波動。第二，在運行中根據(jù)公司的實際情況，確定信息披露的具體標準和披露方式：如達到披露標準的，以公告的形式對外披露；未達到披露標準但公司認為重大的，采取直接掛公司外網(wǎng)的形式對外披露。第三，建立重大信息群發(fā)機制，這種方式可以使信息直通公司主要投資者和分析師，真正做到信息的有效披露和公司投資價值的及時傳播，起到維護股價穩(wěn)定的重要作用。針對a股市場對房地產(chǎn)業(yè)務信息披露的特殊性要求，以及香港市場對中海688地產(chǎn)業(yè)務披露的要求，董辦多次與上交所進行商談，為做好下一步公司房地產(chǎn)業(yè)務信息披露工作，董辦也組織中金公司及0688就做好內(nèi)地與香港房地產(chǎn)企業(yè)信息披露要求的差異進行對比分析，并將報告遞交上交所公司監(jiān)管員。
創(chuàng)新和挖掘公司有利信息，并以合理的形式傳達給廣大投資者，將是今后信息披露工作的重中之重。經(jīng)過近半年的信息披露實踐，我們認為像中國建筑這樣規(guī)模大、業(yè)務多元的大公司，本身即蘊含著各種非常有價值的信息，有待不斷提煉和總結(jié)，這不僅是體現(xiàn)公司價值的有效途徑，也是公司進行日常管理的需要。
四是做好危機應急處理工作，有效避免危機事件對公司形象的影響。
20xx年以來，公司已經(jīng)發(fā)生多項危機事件，如世界銀行投標違規(guī)、中海重慶項目滲水、八局東莞項目安全事故、迪拜債務危機等。面對危機，董辦都在第一時間了解實情的基礎上，采取匯報解釋、媒體宣傳、澄清公告等多種組合方式，與監(jiān)管部門和投資者進行溝通和引導，有效降低了危機事件對公司的影響。如11月27日，針對國內(nèi)部分媒體以“中國建筑在迪拜有很多大型項目”等標題進行報道，董辦向公司海外業(yè)務線和香港3311了解情況，并對資本市場進行宣解：一是給各大機構以電子郵件的形式進行了有關情況說明，二是對國內(nèi)主流財經(jīng)網(wǎng)進行正面解釋；三是與上交所溝通協(xié)商，以公告的形式進行了澄清。并將以上情況向公司董事、監(jiān)事以及高管領導匯報，統(tǒng)一對外口徑。又比如，9月18日（周五）中央電視臺二臺經(jīng)濟半小時欄目以《地王遭遇“房斑斑”》為題報道了中海地產(chǎn)重慶公司北濱一號維拉公館滲水事件。為避免該報道產(chǎn)生更大的社會影響，董辦、總辦、企業(yè)文化部、潤言財經(jīng)公關公司立即聯(lián)合啟動應急機制，連夜與各大主流財經(jīng)媒體和網(wǎng)站負責人，進行大密度的危機公關，力爭在較短的時間內(nèi)控制局面。經(jīng)過周末的繼續(xù)努力，取得了良好的結(jié)果，主要為：
1、從當天的股價表現(xiàn)看，三家上市公司均未受到影響；
2、上交所同意公司不發(fā)布事件公告說明；
3、國內(nèi)主流財經(jīng)報紙、網(wǎng)站不做轉(zhuǎn)載，已登出的少數(shù)不極端文章也被撤掉。
五是做好中期票據(jù)等相關信息披露工作。
中期票據(jù)信息披露的要求低于公司上市后的信息披露要求。公司上市后，中期票據(jù)的信息披露由董辦負責通過保薦人在中國債券信息網(wǎng)及中國貨幣網(wǎng)發(fā)布。董辦做好了與保薦人的信息對接工作，多次主動并及時地在中期票據(jù)的指定網(wǎng)站披露公司重大信息，受到了交易商協(xié)會后督中心的表揚。
六是通過信息披露規(guī)范公司運作。
每項工作、每項分析，都應該回饋公司管理，提高公司效益。信息披露工作對公司管理的回饋就是要求公司規(guī)范運作，滿足資本市場需要。上市前，公司的業(yè)務主要圍繞建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)兩大市場；上市后，公司就身處資本市場之中，因此，對公司上市前的各種慣常做法，如果與資本市場不一致、不合拍的，我們通過協(xié)調(diào)溝通，力爭做到規(guī)范，使資本市場易于理解、易于接受。半年來，我們與相關部門一道，對董事會會議議案、中建地產(chǎn)新購臵土地儲備、房地產(chǎn)業(yè)務月度銷售及區(qū)域分布、建筑業(yè)務合同額等事項進行了規(guī)范或者統(tǒng)一了標準。
上市公司的投資者關系管理工作是一項戰(zhàn)略管理行為，需要通過充分的信息披露與交流，加強公司與投資者及潛在投資者之間的溝通，促進投資者對公司的了解和認同，提升公司治理水平，從而實現(xiàn)公司整體利益最大化和保護投資者特別是社會公眾投資者的合法權益。公司上市后，我們與各類投資者頻頻進行點對點和點對面的接觸，一直保持著主動、開放的工作姿態(tài)，投資者關系管理工作得到了證監(jiān)會、投資機構乃至普通個人投資者的一致好評。
第一，在20xx年度中期業(yè)績公布后，組織了路演推介活動。
為策劃好公司中期業(yè)績路演，董辦較早就做了周密的安排，組建由孫文杰董事長、曾肇河副總和孟慶禹董秘以及財務、地產(chǎn)部、中海地產(chǎn)、中金公司等有關人員組成的一支路演團隊，確定了網(wǎng)上路演、北京-上海-深圳三地一對一和團體推介的路演形式。準備了詳細的路演ppt等推介材料，對每日的路演行程、拜訪機構、責任分工等都清晰列表，保證了整個路演活動的順利完成。公司于8月28日公布了中期業(yè)績，9月3日下午16:30-18:00在新浪網(wǎng)成功舉行了中期業(yè)績網(wǎng)上路演，孫文杰董事長、曾肇河副總和孟慶禹董秘參加了本次路演。持續(xù)一個半個小時的網(wǎng)上路演受到大量投資者的關注和參與，吸引了近300位投資者在線跟帖提問。參與網(wǎng)上路演的投資者紛紛表示，中國建筑來到新浪網(wǎng)進行中期業(yè)績推介，是公司重視投資者關系管理的一個證明，尤其是公司重視廣大中小股東知情權的一個證明。路演交流中，公司領導和廣大投資者就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、財務狀況、新簽合同額和募集資金投向等重點問題進行了深入的交流。對于公司上市后首次與投資者進行業(yè)績推介，孫文杰董事長表示，“在新浪網(wǎng)進行業(yè)績路演，表明中國建筑是一家非常開放、非常透明的企業(yè)，不僅中國建筑的經(jīng)營業(yè)務內(nèi)容公開透明，公司的決策程序、經(jīng)營成果也公開透明”，“公司整體上市以后成為公眾公司，我們會更加開放，這樣做不只是讓股民朋友們知情，更重要的是希望大家參與中國建筑的改革與發(fā)展，為中國建筑的事業(yè)提出有價值的意見和建議，將企業(yè)做得更好。”董事長的表態(tài)，為股份公司的投資者關系管理工作確定了基調(diào)。
9月5日至8日進行了中期業(yè)績推介路演。本次路演對泰康資產(chǎn)、太平洋資產(chǎn)、博時基金、南方基金、嘉實基金、上投摩根等6大股東進行了登門拜訪；舉行了三場團體推介會，吸引近100家機構參與，參加人員積極踴躍。每到一處，投資者都表示中國建筑在詢價路演后的一個月又再次親自登門路演，對這種高密度的與資本市場對接、維護投資者利益的高度負責精神深感由衷的欽佩。路演過程中，有的大股東提出今后將與“中國建筑”在實業(yè)上進行合作，有的股東和機構還對公司發(fā)展及內(nèi)部管理工作提出了很好的意見和建議。通過這種近距離接觸和溝通，使更多股東和機構深入了解了“中國建筑”，他們均表示對公司今后的健康發(fā)展充滿信心。
第二，接待投資者來訪和主動登門拜訪重要投資者。上市以來，我們先后接待了來訪的易方達基金公司、國信證券、香港上海匯豐銀行有限公司等50個機構的分析師、研究員、基金經(jīng)理等110人次，有的由郭書記、易總出來接待，有的由孟慶禹董秘接待，就幾百個問題進行了回答。為做好股東管理工作，董辦編制了前100家大股東名冊，并提出前15家大股東由公司主要領導帶隊拜訪，第16-30家大股東由董秘帶隊拜訪，第31-50家股東由董辦專人拜訪，其余50家在日常工作中重點關注的總體安排。孫總在上海對申銀萬國組織的基金團隊、華安基金等機構進行了現(xiàn)場長時間的溝通，機構反響很好。孟董秘在年底參加了主要券商的年度策略會，并在深圳舉行了小型交流推介會，使機構投資者認識到了公司潛在的投資價值。
為與主要投資者建立溝通聯(lián)系機制，董辦對中國建筑前50名流通股股東逐一進行了重點關注并做了預約排期。年底前，孟慶禹董秘及董辦工作人員已拜訪了包括全國社?；鹄硎聲?、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、建信基金等在內(nèi)的18家大股東。董辦還特別制作了《公司與機構投資者溝通情況表》，對機構名稱及背景、溝通的時間地點和人員、交流內(nèi)容及關鍵問題等都進行了詳細統(tǒng)計，使機構投資者溝通聯(lián)系工作一目了然，清晰明確。
第三，建立機構投資者管理數(shù)據(jù)庫。
董辦將公司成立以來接觸過的所有機構人員的名片、ipo和中期路演現(xiàn)場登記信息等都分門別類、登記造冊，建立起了機構投資者數(shù)據(jù)庫。據(jù)統(tǒng)計，目前已有6大類200個機構的近600位投資者在冊。董辦還設專門人員負責維護數(shù)據(jù)庫，用郵件與行業(yè)分析師、研究員保持溝通，直接將重要消息及時提供給機構掌握，便于他們組織文章，對公司股票進行評價，經(jīng)主動與行業(yè)分析師、研究員溝通，全年共有21家證券機構向資本市場發(fā)布了35篇關于中國建筑的研究報告，全部為積極評價，給予推薦、強烈推薦評級。
為做好公司股東名冊管理，完成安裝prop系統(tǒng)，隨時申請查詢公司股東名冊及其變動，并進行不定期的公司股東名冊分析，呈報公司領導審閱。
第四，通過接聽投資者熱線、管理ir信箱、媒體監(jiān)控與新聞發(fā)布等方式，密切關注個人投資者，廣泛宣傳公司業(yè)績，立體打造公司形象。
董辦設立的投資者熱線一直是公司與個人投資者溝通的重要渠道，自開通以來一直熱線不斷，董辦有兩名員工專門負責接聽，自上市以來，共接到投資者熱線電話500余個，回答問題超過1,500個，每個電話都有詳細的通話記錄，包括來電人電話、姓名、通話時長、詢問問題與解答情況等。每月都要結(jié)合媒體監(jiān)控情況進行一次梳理分析，形成投資者關系管理的信息月報；處理ir信箱日常郵件，有效地增進了個人投資者對公司情況的了解，對疏導不良情緒、增強投資者信心起到了重要的作用。
第五，自行組織宣傳文章，引導主流財經(jīng)媒體和機構投資者。
董辦通過潤言財經(jīng)公關公司就媒體報道中國建筑及下屬公司的情況進行時時監(jiān)控，每天提交一次監(jiān)控報告，以便掌握公司在投資者心目中的整體形象。在公司限售股解禁日的特殊時點、迪拜世界債務危機爆發(fā)以及公司發(fā)生對股價有較重大的利好消息等，董辦都及時通過潤言向媒體投放自主組織的宣傳文章，全年累計近50篇，媒體刊登達171篇次，并被新浪財經(jīng)、搜狐財經(jīng)、網(wǎng)易財經(jīng)、金融界、東方財富網(wǎng)、和訊網(wǎng)、證券之星、中金在線、百度和訊全財經(jīng)網(wǎng)等財經(jīng)網(wǎng)絡廣泛轉(zhuǎn)載，如《中國建筑靜候a股重新開閘或?qū)⒊?0xx年融資額最高ipo》、《中國建筑啟動發(fā)行a股市場充滿期待》、《中國建筑拔得全球建筑股總市值頭籌》、《中國建筑高端原創(chuàng)設計又創(chuàng)佳績》、《中國建筑著力打造綜合性城市開發(fā)建設商》、《中國建筑在美國屢創(chuàng)佳績》、《中國建筑經(jīng)營狀況正常與迪拜世界集團不存在業(yè)務關系》、《中國建筑承建松原大橋日前通車基建業(yè)務蓬勃發(fā)展》、《中國建筑珠海地產(chǎn)項目積極開拓港澳市場》、《中國建筑全面調(diào)入各類股票指數(shù)》、《中國建筑新加坡項目獲政府大獎》等等，從實際效果看，的確對引導資本市場正面輿論以及上市后公司當天的股價起到了重要的穩(wěn)定和提振作用。
作為上市公司，董辦的工作職責有其規(guī)定性要求，一般來說最基本的是三項職能：董事會事務、投資者關系管理和信息披露。同時還應遵循股份公司內(nèi)部管理規(guī)定，完成好相關職責和工作任務。董辦在經(jīng)辦各項業(yè)務的同時，還特別注重基礎性建設工作的打造。上市后馬上編制了《股份公司上市后董辦對接資本市場主要工作表》，相關工作清晰有序、一目了然；對《投資者問答（400問）》的撰寫和更新，足以覆蓋與所有投資者溝通的全過程；董辦還編制了《董事會會議議題和執(zhí)行情況一覽表》、《董事長辦公會議議題和執(zhí)行情況一覽表》等，有利于隨時掌握審議議題的內(nèi)容、要點、評審結(jié)果以及參會人員等全面信息，目的是促進會議決定的落實和檢查。正是有了這些基礎性工作的支撐，董辦才能在上市后迅速就位，較快地實現(xiàn)了與資本市場的全面對接。20xx年，貫穿全年的基礎性建設工作有：
第一，對健全和完善公司內(nèi)部制度以及管理工作提出建議董辦的制度建設主要分兩個方面，一方面是有參照的，按照公司法、證券法和監(jiān)管機構的要求，在中介機構的輔導下，隨著上市工作，完成了一些制度，董辦發(fā)揮了重要作用；另一方面是沒有輔導、沒有經(jīng)驗，隨著工作實踐和內(nèi)部管理的需要，必須要制定的業(yè)務制度。
股份公司運行近兩年時間了，公司治理的制度性文件亦經(jīng)過了近兩年的實踐檢驗。加之，當初為滿足上市要求而制作的文件內(nèi)容，確實有一些欠討論、欠研究的地方。我們認為有必要進行一次修改、完善和增補。但是，制度性文件內(nèi)容的修改既有系統(tǒng)性問題，又有程序性問題。因此，董秘提出了三個建議方案，其中第二項建議方案得到了三位主要領導的認同和批示，即對個別文件個別內(nèi)容進行修改。考慮到修改整體制度性文件，涉及面寬、耗費時間長，也有一定難度，所以建議僅對迫切性強的部分文件和內(nèi)容進行修改。這樣影響面不會太寬，盡量避免涉及《公司章程》的內(nèi)容。主要需修改的有《董事會議事規(guī)則》、《總經(jīng)理工作制度》、《投資管理制度》等文件的部分內(nèi)容，將功夫花在制定董事會授權規(guī)則和監(jiān)督執(zhí)行方面，是一種比較適宜的做法。
董辦按照上市公司信息披露制度要求，提出《公司網(wǎng)站信息披露原則》供公司網(wǎng)站管理部門工作中參考，并對其他部門制定的《會議管理制度》等5個制度性文件提出了修改建議。
德勤每年在公司的年度財務決算報告中，都提出了很清晰、很深刻的“管理層建議”，我們感到這些建議應該回饋于強化公司的內(nèi)部管理，今年4月9日，董秘與德勤相關業(yè)務人員進入了座談，尋求落實德勤提出的“管理層建議”的有效渠道，以幫助公司改進管理。
第二，注重加強和保持與各個方面的溝通。
其一是加強與監(jiān)管層面的溝通。同外部監(jiān)管機構等政府部門的溝通是董辦工作的重要內(nèi)容之一。上市成功后，孟慶禹董秘聯(lián)系安排并陪同孫文杰董事長赴證監(jiān)會和國資委進行了答謝；就國際金融危機對企業(yè)的影響、央視配樓大火與公司的關系等事宜及時向證監(jiān)會和交易商協(xié)會匯報；9月14日，孫文杰董事長、易軍總裁、曾肇河副總裁、孟慶禹董秘在董辦的安排下前往北京證監(jiān)局，進行上市公司首次約見談話，正式建立起北京證監(jiān)局對中國建筑的監(jiān)管關系。此后按照北京證監(jiān)局的工作要求，董辦完成了回答問訊函、公司內(nèi)部控制情況調(diào)查問卷答復、公司介紹和公司董監(jiān)高人員持有本公司股票變動情況自查及整改情況統(tǒng)計、對10月已經(jīng)核查的董監(jiān)高人員持有本公司股票情況形成正式自查報告并經(jīng)公司董事簽署、從9月15日-10月15日國慶、中秋期間公司維穩(wěn)情況每日零風險報告等，都按時報送了北京證監(jiān)局。上市后，董辦經(jīng)過申請，中國建筑現(xiàn)已成為北京市上市公司協(xié)會會員。孟慶禹董秘數(shù)次前往上交所，拜會發(fā)行上市部巢克儉總監(jiān)、公司監(jiān)管部史多麗總監(jiān)等相關領導，與他們溝通上市前的發(fā)行事宜和上市后的信息披露監(jiān)管事宜，就公司各項業(yè)務的具體披露方式進行有益商討，為公司爭取了相對寬松的監(jiān)管環(huán)境。
其二是加強與股東、董事和高管的溝通。在做好董事會事務的同時，董辦還呈送征求意見、匯報和通報等事項達110余項，主要包括發(fā)行上市期間董監(jiān)高申購新股有關事宜、上市情況通報、董事長辦公會研究討論的投資項目及說明性文件、上報國資委《20xx年全面風險管理報告》、二級單位董事和監(jiān)事會主席調(diào)整、總經(jīng)理辦公會議紀要、董事長辦公會議紀要、中海中標上海長風地塊以及央視配樓著火事件、中海地產(chǎn)重慶項目滲水事件、八局東莞安全事故、迪拜危機等等，并將“董監(jiān)高買賣本公司股票的相關規(guī)定”匯編成冊，呈報各位領導在工作中參考。經(jīng)過溝通和匯報，股東單位、外部董事和監(jiān)事對公司一年來發(fā)生的重大事項了如指掌。董辦還非常重視外部董事調(diào)研工作，年初王文澤、車書劍董事在公司王祥明副總裁、孟慶禹董秘的陪同下參觀了央視新址項目；4月14-19日，鐘瑞明董事在美國公務期間，專門到中建美國有限公司進行工作考察，聽取了美國公司負責人的工作匯報，并參觀了部分在施項目；利用公司上市掛牌契機，董辦安排各位董事參觀了上海環(huán)球金融中心；9月26至27日，王文澤、鐘瑞明董事在公司副總裁邵繼江、董秘孟慶禹的陪同下，前往公司哈大項目視察，并親切慰問廣大一線員工，送上節(jié)日禮物。
其三是加強與部門、二級單位的溝通。董辦在做好自身工作的同時，時刻在加強與其他部門的配合工作。本年度，先后派員參與了學習實踐科學發(fā)展觀活動、上市儀式、上市總結(jié)大會和慶典活動籌備工作、《內(nèi)部控制手冊》業(yè)務流程編制工作等。孟慶禹董秘還應邀赴五局、七局、八局介紹了市值管理、上市公司運行、公司治理結(jié)構等有關情況。董辦各項工作的開展，得益于公司領導的正確指導，更得益于總部部門、事業(yè)部和各下屬單位的大力支持，在此，我們表示最誠摯的感謝！
第三，加強研究和分析，為領導決策提供參考。
加強對資本市場的研究、隨時掌握政策動向，是董辦的工作任務之一。今年以來，董辦總計完成了100多項分析研究工作。其中，常規(guī)成果有每月股東名冊變化情況分析、股價波動超過3%的市場分析、同行業(yè)上市公司對比等。重點成果有：起草了《站在戰(zhàn)略的高度上認識市值管理》，作為董事會發(fā)展戰(zhàn)略專題研討會的會議文件印發(fā)；《資本市場對公司20xx年、10年業(yè)績的預期分析》孫總指示呈報董監(jiān)高參閱；對所有上市公司分紅的總體情況，對建筑、地產(chǎn)行業(yè)上市公司的分紅情況分別進行研究分析，為公司管理層制定公司的年度分紅方案提供決策參考。
同時，董辦還每日呈報董事、監(jiān)事、高管領導“媒體監(jiān)測報告”；每周呈報“資本市場周報”；每月呈報“工作簡報”等。
第四，積極進行業(yè)務培訓，注重對資本市場規(guī)則的學習董辦的基本業(yè)務都需要面對資本市場，董事會事務、投資者關系管理和信息披露等主要職能工作要按照上市規(guī)則規(guī)范化運作。董辦人員積極努力，不斷增加對上市公司董辦業(yè)務的學習和儲備。主要包括：董辦為股份公司20xx年領導人員培訓班邀請了全部講課老師，對課程培訓進行了細致安排，包括孫總親自聽取德勤的授課思路匯報并指示明確的講課內(nèi)容；孟慶禹董秘多次與中國市值管理中心施光耀主任、上交所的兩位授課人員、中金講課人員進行授課內(nèi)容的溝通，審改授課課件，董辦還承擔了授課老師的接待和服務工作，從培訓班的反映看，對這次培訓老師的講課水平和授課內(nèi)容的實用性都給予了高度評價；按照上交所的要求，董辦工作人員前往上海，參加立信思銳內(nèi)控培訓機構組織的內(nèi)部控制培訓班，進一步提高對公司治理的理解和掌握；組織參加上交所舉辦的上市公司業(yè)務培訓；組織參加證監(jiān)會北京監(jiān)管局舉辦的上市公司董事業(yè)務培訓；參加資本市場論壇、證券公司年終投資策略報告會、證券市場年會等。
可以說，董辦的各項工作都是在摸索中前行的，一年來，董辦工作取得了超預期的成果，我們感到主要取決于三個因素：
第一，充分的準備。公司上市工作的推遲，為董辦各項工作提供了充足的準備時間。一是聘請專家，為公司高管人員及部門領導進行培訓，熟悉公司上市后的法律法規(guī)體系。二是組織部門業(yè)務人員前往上交所、證監(jiān)局舉辦的培訓班學習，掌握上市公司的規(guī)則和要求。三是走訪、學習和借鑒寶鋼股份、上海建工、中國中鐵等優(yōu)秀上市公司的成功經(jīng)驗和做法。這些工作為我們推進公司成功上市、迅速開展公司上市后的信息披露和投資者關系管理工作都做了很好的思想準備、知識儲備和實戰(zhàn)準備。
第二，各部門的配合。董辦的董事會運作、信息披露和投資者關系管理工作，均需要各部門及時有效的支持和協(xié)作。一年來董辦工作的順利開展，已經(jīng)充分證明這種配合的有效性和默契。比如，信息披露工作就涉及多個部門、多個層級，各方面的大力配合與支持，是信息披露工作的基石，但在該業(yè)務起步還未完全定型之前，我們始終堅持不發(fā)紅頭文的做法，因此，經(jīng)常并有效的溝通，成為部門間合作的常態(tài)。
第三，持續(xù)學習改進。從制度規(guī)范到模仿、到真正付諸實施，董辦的各項業(yè)務都經(jīng)過了這樣一個過程。面對資本市場的全新領域、承載著中國建筑的歷史重任，我們不敢有一絲的懈怠，更不敢有一點兒的僥幸，上市半年，我們已經(jīng)深深的體會到：資本市場是講規(guī)則的，資本市場是沒有朋友的，中國建筑必須明明白白做事、清清楚楚地說事。每一項新的業(yè)務，我們都是不斷的向監(jiān)管部門、兄弟單位業(yè)務人員及中介機構學習和請教。干中學，是董辦所有員工一年來遵循的做事原則。
醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結(jié)實用版篇十一
積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓，努力發(fā)揚中醫(yī)中藥的特長，為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻，現(xiàn)具體工作總結(jié)如下。
一、加強思想教育，提高服務質(zhì)量。
在市區(qū)衛(wèi)生局及有關部門的領導下，積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育。認真學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關內(nèi)容，高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題，按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進行行醫(yī)，不超范圍行醫(yī)。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神進行各項工作。在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想，全心全意為患者服務。____年____年救治患者達__×人，無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評，使患者就診量在不斷增加。
二、加強理論學習工作，充分發(fā)揮服務作用。
自己在工作中，不斷的研究中醫(yī)學理論，并且與實踐相結(jié)合.在近40年的醫(yī)療工作中，中醫(yī)強調(diào)的是要達到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調(diào)平衡，增強免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內(nèi)因，調(diào)解平衡狀態(tài)，消除疾病，保持健康。本人能夠很好運用中醫(yī)為廣大患者服務，充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的特色與優(yōu)勢，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色，治愈患者達數(shù)百人。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫(yī)療理論的學習。
三、加強繼續(xù)教育工作，嚴格依法行醫(yī)。
本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據(jù)繼續(xù)教育相關規(guī)定及要求，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦發(fā)，本人定期參加呼倫貝爾市，滿洲里市舉辦的各項培訓工作.__×年-__×年在市醫(yī)院，防疫站等會議室，學習了肺結(jié)核、乙肝，非典，手足口病，愛滋病，鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理質(zhì)量的報告。培訓工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高。
__×月×月×至__×年×月×日，由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站×人組成的醫(yī)療檢查小組，對全區(qū)個體醫(yī)療診所進行了全面檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題：一是個體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫不完善。二是對中醫(yī)診所的藥品進行質(zhì)量檢查。三是中藥飲片質(zhì)量把關不嚴。通過檢查，有效地促進了中藥飲片的管理，和處方填寫的不足，使區(qū)個體醫(yī)療診所在管理方面及藥品質(zhì)量當中得到了提升。本診所發(fā)現(xiàn)的問題，即時整改，杜絕一切隱患。
本診所還存在不足，房屋布局不合理，中醫(yī)和中醫(yī)藥知識的宣傳不足，今后在工作中，大力推動傳統(tǒng)中醫(yī)的健康發(fā)展，并且為廣大患者提供質(zhì)量好，價低廉的醫(yī)療服務，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所。
醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結(jié)實用版篇十二
轉(zhuǎn)眼已是2019年了，2019年已經(jīng)在忙碌而充實的工作中過去了。在這一年里，在領導的幫助和支持下，我較好的完成了本職工作，認真的完成領導布置的各項工作任務，使我又積累了許多工作經(jīng)驗，不斷提高自身的綜合能力，以求在今后的工作中做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
辦公室日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。202019年初時，公司因發(fā)展需要，將公司名稱進行了變更，而我們辦公室則需要將營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證、資質(zhì)證書、人員注冊證書等相關證書的變更以及各分公司的相關證書等大量的證書進行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn)，需要準備很多的變更材料，在這過程中，出現(xiàn)了幾次材料準備不充分、有遺漏的情況，幸好在領導和同事的指導下，讓我及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。
1、認真做好黨務工作：完成2019年度黨費收繳（xx名黨員，共x元），配合完成預備黨員轉(zhuǎn)正（x名，）及吸收預備黨員（x名，）的相關工作。
2、耐心細致地做好日常工作：公司相關證書的日常管理與維護;負責各種文件的分類存檔;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責前來辦事人員的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責范圍內(nèi)的事務，不能處理的，及時上報領導。
3、全力完成公司資質(zhì)維護、升級工作：2019年完成信用手冊年檢事宜;協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜;百強企業(yè)申報;供電公司合格承包商資格審查;aa重守證書的年審，aaa重守證書的升級材料申報;協(xié)助地基與基礎一級資質(zhì)、市政二級、機電資質(zhì)申報;協(xié)助先進企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報;完成信用手冊年檢事宜。
4、及時完成公司宣傳工作：完成向建筑業(yè)協(xié)會期刊投稿的工作（2019年x月第x期·總第xx期第—頁，題目：）;配合完成公司2019年度表彰大會、五四青年節(jié)拓展訓練、學習型企業(yè)系列培訓等活動的宣傳展板制作工作。
5、公司員工考試報名、職稱申報工作：完成2019年一建考試報名（共有xx名新考生，x往年老考生，參加增項考試的有xx名）、二建考試報名（新考生，xx名增項）及建造師注冊等相關事宜;造價員考試報名xx名，七大員考試報名xx名;地方、國家職稱申報工作（工程師x名，助理工程師xx名，技術員xx名）。
6、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導交待打印、掃描、復印的文件等，對上級機關、公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于領導完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
7、協(xié)助工作：協(xié)助人力資源籌備、組織公司2019年度總結(jié)表彰大會事宜;協(xié)助人力資源系列培訓的組織活動。
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。有幾次整理材料，當我填寫完數(shù)據(jù)或者文檔時簡單看了下就直接選擇了提交領導，本以為沒有問題，結(jié)果有部分數(shù)據(jù)或者文檔內(nèi)容填寫錯誤了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務中及時分清輕重緩急，有時還會借口事情多而拖延。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。喜歡推卸，不認真反省自身不足。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如excl表格、word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通，只能運用一些簡單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、端正工作態(tài)度：增強主動性，改掉自身的缺點，要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
2、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。
3、改進工作方法：學習借鑒領導同事的工作方法，學會在繁雜的事務中，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項工作。
感謝領導和各位同事在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信蘇中的明天會更好。
轉(zhuǎn)眼間2019年過去了，在過去的一年中我們是充實的，是喜悅的是快樂的。這都與領導的精確指揮與同事們的不懈努力分不開的。在全體員工的共同努力下生產(chǎn)指標較建廠初期所定的有著不小的提高，使我單位在未來同行業(yè)的競爭中占有不小的優(yōu)勢。
2、生產(chǎn)任務完成后領導組織了車間員工的安全學習，組織了“反三違”安全知識競賽和演講比賽，安全事故演戲，安全事故的緊急預案，從中讓我們深刻的認識安全的重要性和生命的可貴性。
3、公司出現(xiàn)了生產(chǎn)和銷售渠道上的困難，經(jīng)過開會研究，討論出了新的方案，大家齊心協(xié)力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包，員工們不怕寒冷的出去擺攤?cè)ネ其N做出的產(chǎn)品，相信我們大家只要有信心，公司一定會好的。
4、其實我們的工作流程以及個人素質(zhì)，還是相當落后。他們的主觀意志已及團隊精神相當落伍，使得在一線帶隊生產(chǎn)的管理人員背負著相當大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時間里，要真切地面對這個事實。要結(jié)合社會的發(fā)展趨勢，幫助員工認識自身的社會價值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發(fā)展奉獻力量。
5、隨著市場對產(chǎn)品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向，對我們班組主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認為，作為班組管理人員，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識，效率意識，創(chuàng)新意識。努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的班組管理人員。
6、9月份以來，天富發(fā)生幾起人身傷亡事故，集團公司要求所屬各單位狠抓安全，大力排查、治理隱患，作為生產(chǎn)班組，在排查、治理隱患中發(fā)現(xiàn)的問題，及時改善，避免事故發(fā)生。
為了提高班組建設的全面發(fā)展，完成班組各項生產(chǎn)任務，我們班組嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，并制定班組考核規(guī)則，從實際出發(fā)，落實到每一位班組成員，以調(diào)動班組成員的積極性。隨著我們單位對生產(chǎn)崗位的考核制度的開展，班組成員也認識到不完全掌握全廠工藝流程，最終是要被淘汰的。這種危機感，也促使我們在工作中要更加嚴格要求自己。
（1）、組織全班組成員參加全廠運規(guī)、安規(guī)考試，并取得優(yōu)異的成績;。
（2）、組織全班組成員學習新設備的操作，鞏固單臺設備的操作;。
（3）、定期抽查各個班組成員對設備的熟悉程度和操作方法;。
（4）、根據(jù)每個班組成員的具體情況，制定關于每個班組成員的學習計劃。
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎，班組建設的好壞直接關系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質(zhì)，增強班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設的根本。班組文化是團結(jié)和凝聚班組成員的紐帶，班組培訓是提高班組成員操作水平的方式。所以必須提倡學習，提高班組全體成員的綜合素質(zhì)，為班組的發(fā)展提供更好的平臺。
（1）明確目標計劃。
按照公司或部門下達到本班組應擔負的各項安全、生產(chǎn)、經(jīng)營指標結(jié)合本班組的實際情況制定班組目標和完成計劃的具體措施，制定本班組月、周工作計劃并按計劃完成，未完成應有說明或分析。各項指標應全面完成，確保各項指標計劃完成記錄清楚。
（2）明確崗位職責。
細化并建立健全班組崗位責任制，明確工作分工和班組日常管理，確定班組成員的崗位職責、權限和任務。使班組成員熟知本崗位職責內(nèi)容，同時保證各崗位每項工作都能找到明確的責任人。
（3）制度建設。
嚴格執(zhí)行公司、部門的各項規(guī)章制度。并結(jié)合班組實際情況立班組日常管理制度，包括勞動紀律、獎懲條例、安全管理、績效考核等。使班組的各項規(guī)章制度、管理標準、工作標準、統(tǒng)計臺帳等管理基礎工作，作到制度化、標準化、分級管理、分工負責、定期檢查、嚴格考核。建立績效考核要體現(xiàn)公平公開公正的原則，保證績效管理以標準為依據(jù)，以事實為基準，避免考核流于形式，以個人意志為主。
（4）班務管理。
a、建立人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實際相符。
b、班組管理分工明確，各項民主管理、班務管理項目分工到人，人人熟知本人負責的管理事項，落實有效。
c、有班組考評、考核、獎懲、先進評選等規(guī)定，包括考核指標、考核內(nèi)容、考核方法、公開的要求等。
1、班組制度執(zhí)行力度不夠。
2、班組新人員學習進度不夠理想。
3、本班組責任區(qū)域存在的安全隱患，一定完全消除，避免在今后的工作中發(fā)生安全事故。
（1）加強班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責任制。
（2）加強培訓工作，針對不同的人，采用不同的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式。讓學習變得充滿生趣。
（3）發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不做磨洋工。
接任班組主管的職務以來，我受到了許多的委屈，但是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝公司所有領導的信任，感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解和幫助，并且?guī)椭曳治鍪д`的原因，矯正錯誤。在今后工作中，我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進步。
醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結(jié)實用版篇十三
大家肯定對各類工作總結(jié)都很熟悉吧，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，是時候?qū)懸环莨ぷ骺偨Y(jié)了。但是工作總結(jié)有什么要求呢？下面小編給大家整理了實用行政部年終個人工作總結(jié)，希望大家喜歡！
自年初酒店正式實施考勤打卡機制起，杜絕了原因點到考勤帶來的各種考勤漏洞?，F(xiàn)對今年酒店行政部工作進行總結(jié)。
一、培訓工作。
培訓工作的重點就是對各項規(guī)章制度、工作流程進行培訓，主要針對行政管理制度和人事管理制度、廚房對出品部管理制度、會議制度、獎懲制度等進行系統(tǒng)培訓。并結(jié)合對員工的服務意識和專項的消毒知識的培訓，有效的促進員工工作的規(guī)范性和引導員工有規(guī)可循的工作原則。
對員工管理采取日常培訓+月末績效考核的方式，在月末對員工當月表現(xiàn)予以考評，分三級考評的過程可以全面反映員工在各個方面的不足和優(yōu)異之處，并對當月績效考核成績較低的員工予以單獨談話，指出工作中的不足，鼓勵員工奮發(fā)向上。對于日常工作中出現(xiàn)的問題予以現(xiàn)場的處罰或獎勵，即員工違反某項制度時，當即予以現(xiàn)金或扣休處罰，員工簽字確認后，在當月工資中扣除。
每月根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)，從出勤率、客人滿意度、同事滿意度、技能掌握程度、思想品德等方面評選當月優(yōu)秀員工，并根據(jù)當月酒水銷量實際情況評選推銷能手提高員工工作積極性。員工的工作之余的生活調(diào)劑也是行政部工作的重點，除了每月的員工生日聚會以外，在集團的帶領下，我們組織員工外出春游，并組織羽毛球比賽，使員工在強身健體的同時，也豐富了業(yè)余生活，增強了員工之間的凝聚力。
二、溝通協(xié)調(diào)。
經(jīng)過與工程部等部門的有效溝通，和對工程進度進行密切跟蹤，及時對工程部維修進行催促。經(jīng)過一段時間的磨合，各部門的配合程度明顯有了很大好轉(zhuǎn)，有效的提高了工作效率。因洗滌公司洗滌質(zhì)量不達標，對洗滌公司進行了更換。與食品衛(wèi)生監(jiān)督局聯(lián)系，對餐飲服務許可證的辦證工作進行跟進。
三、后勤保障。
行政部肩負著公衛(wèi)、洗碗、布草洗滌等后勤保障工作，根據(jù)日常工作中存在的現(xiàn)象，對洗碗房的工作進行了嚴抓，主要針對餐具破損量較大和清洗度不夠?qū)е鲁霈F(xiàn)臟餐的問題，將責任劃分明確，并根據(jù)公司領導的要求，對與破損率要求員工從根源，也就是大小臟餐分開、輕拿輕放方面要求后勤人員，爭取將破損率降至最低。同時，對公衛(wèi)的工作重點放在勤巡視、滅蠅蟲等方面，避免客人就餐期間無人對樓面公共衛(wèi)生進行巡視的情況，以及蠅蟲太多造成會所衛(wèi)生不達標的現(xiàn)象。
今后我們會完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);完成日常人力資源招聘與配置;建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務;充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力;對制度執(zhí)行情況的繼續(xù)作為工作重點進行不斷的巡視和檢查，對于各項細節(jié)將做以重點關注和檢查，例如包間的需清洗情況、工程方面存在的問題等;加大力度做好后勤保障工作。除了對公衛(wèi)、洗碗房的工作進行不斷巡視以外，對餐具破損情況的檢查將作為工作重點進行跟進。
20__年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領導的指導下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力。現(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：
一、工作情況。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設備維修及業(yè)務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行；20__年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學校并對招聘坐車準備。
二、工作不足。
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應的經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助！
三、在工作中有成長。
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。在這里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)歷中永遠不可磨滅的部分！
不知不覺中20__年就過去，新一年就來臨，我們有必要進行總結(jié)，汲取經(jīng)驗教訓，以便揚長避短，力求在新的一年里能夠更好的工作。下面我將這20__年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
行政部的工作與往年一樣，按步就搬，如評估報告的核對與蓋章，費用的收取與管理，評估項目的登記造冊，社會保險辦理，配合財務工作，及時對核賬目，核審差旅費用，配合協(xié)調(diào)各部門工作、上傳下達、來人來訪接待、后勤服務保障以及文書工作，完成總經(jīng)理臨時交辦的其它任務。
二、存在的問題和不足。
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力和其它方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移。
3、在服務上還不夠周到、熱情，有時態(tài)度生硬，缺乏足夠的耐心，缺乏追根究底的精神。后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面出現(xiàn)紕漏。
行政部門事情繁雜，與各界聯(lián)系也比較廣泛，為此，在新的一年里，我將在工作中力求做到積極主動，一絲不茍，確保日常工作的順利進行，同時努力完成領導交辦的各項工作任務。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番總結(jié)，也算是對自己的一種鞭策。
一、人事管理方面。
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。
本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面。
順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
20__年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認真履行職責，抓好內(nèi)部管理。
一是建立健全了各項規(guī)章制度。為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強化服務意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。
積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。
四、存在的不足。
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20__年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作，在那里感激領導對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20__年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛(wèi)生安全等情景;排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的比較和本月與上個月的比較從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一齊分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
20__年人事行政工作雖不算太夢想，但我們會繼續(xù)努力，加強學習，光陰似箭，不知不覺半年又過去了。在這半年里我的行政人事工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這半年付出了不少，也收獲了很多，也逐漸感覺自我成長了、成熟了。以下是我的工作心得體會。
我不敢說自我的工作做得很好，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經(jīng)驗。相信這些經(jīng)驗，終將成為我一生寶貴的財富。
我是去年進的公司，這在期間我經(jīng)歷了前期和銷售期，在前期，主要是貫標的東西，相對而言是比較簡便的。而銷售期就大大的不一樣了，事情變得繁雜起來。還經(jīng)常發(fā)生一些突發(fā)情景，可是也正是這些事情讓我這讓我得到了鍛練，從中也學到了更多的東西。
我們這個行業(yè)的行政人事和其它行業(yè)的行政人事是不一樣的，它不僅僅是單純的文職工作，我們每一天還要統(tǒng)計許多的數(shù)據(jù)，做很多的報表，而這些數(shù)據(jù)必須是準確無誤的，異常是報給開發(fā)商的數(shù)據(jù)，所以要求我們必須要有耐心和細心。為此我們要合理有效地制定月度工作計劃。
為了提高工作效率，處理好突發(fā)事件，每日依據(jù)實際情景的需要，修改和完善工作計劃。做到大事不錯，小事不漏。端正工作態(tài)度，凡事爭取再認真一點，再周到一些，滿懷熱情地投入到每一天的工作當中。
我們每一天除了做好報表外，還要做好協(xié)調(diào)、溝通的工作，異常是要經(jīng)常和案場的員工溝通，了解他們的想法，有問題要及時的向?qū)０竻R報，及時調(diào)整大家的心態(tài)，解決好問題，這樣我們的案場才會和諧健康的發(fā)展下，發(fā)揮好我們最好團隊精神。
前段時間，由于市場情景不好，房地產(chǎn)也受到了影響，大家在的時候心境還沒有調(diào)整過來，仍然積極性不高，又加上調(diào)薪，于是我沒事就和他們談心，了解他們的想法，然后把情景反饋給專案，讓專案幫他們把心態(tài)調(diào)整過來，在大家的努力下過了一段時間，大家又恢復到了以前的狀態(tài)，我們案場又充滿了活力，以至于在后面的幾個月里我們都超額完成了指標。這讓我明白了溝通在案場中是十分重要的。
我們在調(diào)整好員工心態(tài)的同時，也要調(diào)整好自我的心態(tài)，在這半年里，我就感覺到一個字“忙”，一會我這個表，一會兒那個表，一會兒又要統(tǒng)計這個數(shù)據(jù)統(tǒng)計那個數(shù)據(jù)的，有時一天都在對著電腦做表。因為忙有時心境就比較煩燥，容易發(fā)火，心態(tài)自然就差了，有時就會出現(xiàn)一些錯誤，領導不但不怪我，反而來關心我，耐心的幫我改正錯誤，這是讓我有了一種自責感。
同事們也沒有責怪我，反而來安慰我，這更讓我有了一種自責感，異常是領導對我的信任和關心，讓我感到深深的慚愧，于是，我告戒自我必須要調(diào)整好自我的心態(tài)，改變自我的態(tài)度，認真的對待每一天，在大家的幫忙下，我又開心起來了，此刻我們部門就是一個歡樂的家。
這以后的時間里，我將嚴格要求自我，遇事多向前輩們請教，努力讓自我成為一名合格的行政人事，為公司盡綿薄之力。
一年來，我以“服從領導、團結(jié)同事、認真學習、扎實工作”為準則，完成了各項工作任務。
一、工作內(nèi)容。
全年主要工作內(nèi)容如下：
1、與同事合作，完成了__等工程投標工作；
2、完成了__等工程施工資料；
3、公司資質(zhì)證書、信用手冊等證件年檢以及二建證書注冊、安全員證變更等工作；
4、歸檔、保管公司證件合同等資料；
5、擬定施工合同以及領導交辦的其他工作。
二、存在不足。
在組織投標過程中，缺少全局觀念，細節(jié)考慮不夠全面，容易產(chǎn)生工作安排不合理需要重復工作，或者細節(jié)出現(xiàn)問題；組建施工資料過程中，缺少專業(yè)知識，資料內(nèi)容不夠全面、詳細和準確；公司合同資料較多且雜，不能夠準確記住資料內(nèi)容和位置；另外，在同一時間工作內(nèi)容較多或時間緊迫的時候，情緒波動較大，易遷怒。
三、努力方向。
未來一年，對于組織投標工作，要多思考，盡量合理安排工作內(nèi)容，避免重復工作；多檢查，避免細節(jié)問題的出現(xiàn)。對于組建施工資料，多學習專業(yè)知識，從而完善、豐富資料內(nèi)容。對于合同管理，勤能補拙，因此，要定期翻看。工作內(nèi)容較多時，合理安排工作順序，克服心理因素的影響。
隨著工作時間的積累，工作內(nèi)容的累積，我吸收了許多經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在新的一年中，我將繼續(xù)在領導的帶領下，以認真負責、積極進取、樂觀向上的態(tài)度，投入到工作中。努力學習專業(yè)知識，不斷提高自身的業(yè)務水平和工作能力，做好本職工作，發(fā)揮自己微弱的能量，為__的建設和發(fā)展貢獻一份力量。
醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結(jié)實用版篇十四
20__年，我有幸來到計生委工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已工作了將近一年的時間。從中我能深切感受到的是領導們無微不至的關懷、班子中認真務實的作風、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁，這對剛剛走上工作崗位的我們來說，是受益匪淺的，為我們邁向正確的人生道路打下了良好的基礎?，F(xiàn)將一年來的工作情況做一簡單陳述：
進入新世紀，特別是黨的xx大以后，全面建設小康社會面臨重大的戰(zhàn)略機遇期，也是我們?nèi)丝诤陀媱澤聵I(yè)加快發(fā)展的重要機遇期。能否抓住戰(zhàn)略機遇，加快發(fā)展，是新時期計生工作面臨的新問題和新挑戰(zhàn)。我們恰好在這一重要時期加入計生行列，所以從一開始進入計生委起，我就不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務技能，嚴格按照“思想上合格、業(yè)務上精通”的標準要求自己，端正態(tài)度，踏實工作，認真踐行在一來計生委主任給我們上的第一堂思想教育課中指出的“成才先成人，成人再成才”的思想。本著知行結(jié)合的原則，邊工作邊學習，在學習中提高，在提高中前進，使自己盡快進入工作角色，逐漸滿足工作需要，適應現(xiàn)實需求。
首先，身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學習方能不落伍。計生干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)決定著人口與計劃生育工作的管理水平和服務質(zhì)量，關系到計劃生育工作的形象。所以我把加強學習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累了知識。
第二，作為一名文職人員，我從隔行不熟悉業(yè)務到慢慢進入角色，起草了一些文件，也寫了一些工作材料;協(xié)助辦公室參加了幾次全市性的大型會議的籌備工作，并撰寫了一部分領導的講話稿;就我市計生信息化建設情況、計劃生育上訪工作情況、法制建設、科技工作等向省計生委寫了匯報材料。
第三，加快人口與計劃生育信息化建設，是提高人口與計劃生育工作水平的科學保障，是實現(xiàn)計劃生育工作可持續(xù)、跨越式發(fā)展的重要途徑。我利用自己掌握的辦公自動化基礎知識，積極協(xié)助單位搞好信息化建設，先后參與了對六縣區(qū)統(tǒng)計及計算機操作人員的培訓工作，全市電子政務建設培訓，流動人口信息交換平臺培訓等，并且負責每月兩次延續(xù)非典以來的跨省流動人口網(wǎng)上適時上報工作，不斷推進機關無紙化辦公和統(tǒng)計、信息、公文電子化進程，為整個機關信息化建設做了一定工作。
一年多的時間雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、思想不夠解放。
在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習和思想道德的培養(yǎng)，努力使自己各方面走向成熟，但由于自身學識、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限性，導致在平時的工作中教條僵化、心態(tài)放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有客觀、全面的理解與把握，容易就事論事、顧此失彼。同時由于種種原因，與同事們尤其是領導的溝通和交流很少，工作目標不明確，與領導的思想不能完全統(tǒng)一起來。并且遇到問題請教不多，沒有做到虛心學習，不恥下問。
2、缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極適應工作需要。領導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研，開拓進取精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。
3、不能與時俱進。
身為新時代的大學生，卻沒有青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。缺乏敏銳的洞察力，進取心和憂患意識不強，容易被時代淘汰。
4、工作不很扎實。
存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精，材料寫的還比較少等等。
這是我對一年來工作的小結(jié)，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。所以在今后工作中我將努力奮斗，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。
醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結(jié)實用版篇十五
本人于19xx年畢業(yè)進入臨床，xx年晉升為主治醫(yī)師，回眸過去的工作、學習、生活總結(jié)如下：
晉升為主治醫(yī)師是獨立開展工作的開頭，為快速提高自己的診療技術，前兩年本人始終在急診科工作，急診工作的熬煉使我快速提高對急危重病的熟識和搶救水平，能嫻熟處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥；同時能嫻熟地進行心肺腦復蘇的搶救。
在工作中，本人深切的熟識到一個合格的內(nèi)科醫(yī)生應具備的素養(yǎng)和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，閱讀大量醫(yī)學雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參預醫(yī)學專業(yè)網(wǎng)絡論壇，時常參預各種學術會議，從而開闊了視野，擴大了學問面。準時應用新的理論技術指導業(yè)務工作，能嫻熟把握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術，同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，在最大程度上避開了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。
臨床工作離不開科研，同時我也希望自己有所創(chuàng)新，并開展了以腦卒中為主題的系列爭論，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高，治愈率低，申報了《強制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨床應用》課題，提出訪用強制性運動療法加強肢體康復，在康復治療中發(fā)覺強制性運動治療對上肢運動功能恢復療效較好，但對下肢功能恢復與一般康復治療區(qū)分不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨床分析》的.相關爭論，接受應用踏車運動治療患側(cè)下肢，并且取得較好療效，經(jīng)過一年多的努力攻關，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學爭論的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果，但治療腦卒中是一項長期工作，希望在今后的工作中有更多建樹。
自任職以來留意人才的培育，主動開展對下級醫(yī)師的指導工作，培訓下級醫(yī)師進行各種常用內(nèi)科操作，規(guī)范三級查訪制度，提高下級醫(yī)師對常見病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座，規(guī)范各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務骨干作用。
希望自己能通過這次晉升評審，使自己的業(yè)務工作更上一層樓，做一個優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。
醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結(jié)實用版篇十六
經(jīng)過一年里的不斷學習，以及同事、的關心與幫助，我已慢慢地開始融入這個大家庭中，個人的工作技能和工作的水平也有所提高。現(xiàn)將我一年以來的工作情況如下：
文員是作為企事業(yè)單位內(nèi)部運轉(zhuǎn)的一個重要的樞紐崗位，是單位內(nèi)部工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合崗位。由于我們辦公室人手少，我會和經(jīng)理、主管他們共同協(xié)作、共同努力的，在遇到不懂的地方會及時向他們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成交辦的各項任務。
在工作中，我會盡我最大的努力去做好每一件事，從每一件事情上進行，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為我還是新員工，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老員工們學習、請教。學習他們的長處，反思自己的不足，不斷地提高自身的工作效率。時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，無論大事小事，都積極去想辦法，盡最大的能力去做好。在平時要時刻要求自己，必須嚴格遵守勞動紀律、團結(jié)團隊，從小事做起；以不求有功、但求無過信念來對待所有事情。
在本職工作中還不夠認真負責，崗位知識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須要做到快、精、準，在這方面我還有很多不足，比如在作會議記錄是，還沒有能準確的抓住重點，記錄不夠全，導致遺漏一些重要的內(nèi)容。
1、今后工作中還需要多向、同事虛心請教學習，要多于大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任心。在每一件事情做完以后，要進行思考、，真正使本職工作有計劃、有落實，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反省。
醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結(jié)實用版篇十七
轉(zhuǎn)瞬間，我進xx工廠近一年了，通過一年來的學習與工作，工作思想、方式有了較大的轉(zhuǎn)變，在這里將自己的思想、工作學習狀況簡要的總結(jié)如下：
我們車間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱忱對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作，反應簡潔，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及反應過程狀況必需生疏的了解與把握，同時還應具有較強的理論學問。我想自己的工作閱歷一方面是自己工作的積累，更重領導和同事們信任和支持的結(jié)果！正因如此，我將更加珍視自己的'崗位，以無比的熱忱與努力爭取更大的進步！
一年來，我在平常工作中，始終嚴格要求自己，遵守車間的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠里的制度，主動學習各種操作規(guī)程和方法，在思想覺悟和對崗位職責的熟識上均得到了進一步提高。通過系列的學習與批判和自我批判活動，我的思想得到了凈化，工作的責任心得到了加強。
進入工廠以來，從入廠安全訓練、車間、班組安全訓練上，學到很多學問，真正懂得人生安全和生產(chǎn)安全。工廠還定期以發(fā)放簡報、問卷的形式，宣布傳達安全學問，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產(chǎn)的平平穩(wěn)定運行，各級領導的重視和支持是基本條件，全體職工的主動參基本保證，安全資金的大力投入是物質(zhì)基礎，落實各級安全責任制是根本關鍵。而這些，我們工廠做的很好，特別每次總結(jié)安全工作和案例時，我們糊涂地看到安全上存在的不足，使我們在今后的工作中逐步加以改進。
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結(jié)和領導同事們的批判和指導，對我今后的提高是特別必要的，我的缺點與不足自己總結(jié)可有以下幾點：
1、在工作過程中，細節(jié)上面處理的不夠好，不會造成影響損失，細節(jié)處理不好就是隱患，還需連續(xù)努力。
2、與同事相互溝通少，這直接影響大家閱歷相互溝通和學習。
1、加強學習崗位操作學問，操作過程中要做到細心，認真，負責。
2、多和同事之間進行溝通相互溝通，好的工作閱歷可以和同事之間相互學習。
3、加強個人執(zhí)行力、目標規(guī)劃準時間管理力氣，從而是自己各方面都得到提高。
回顧這一段時間的工作，我在自己的崗位上能完成各項任務，這與領導的支持和師傅、同事們的關懷是分不開的，在此表示真誠的謝意。我的工作存在不足，我會努力改正，不斷完善自己，堅持不懈地努力工作，爭取為工廠進展做出自己最大的貢獻。
醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結(jié)實用版篇十八
xx年已漸漸遠去，回首這一年，在二期課改的推動前進過程中，我不斷更新自己的訓練理念，為幼兒營造快樂、寬松的精神氛圍。
作為一名幼教園丁，我深深地體會到，自己的一言一行都會潛移默化地影響孩子。只有為人表率，加強自身的素養(yǎng)訓練，才能使幼兒得到良好的.訓練和熏陶。
我總是嚴于律己，認真地與孩子對話，用心地與孩子相互溝通，使孩子歡快健康地成長。
我依據(jù)本班幼兒的現(xiàn)有水平來制定班級方案，適當?shù)卣{(diào)整訓練內(nèi)容，并適時地把幼兒的興趣和關注的問題生成為課程內(nèi)容，引導幼兒主動、主動、富有共性地進展。在多元智能的活動中，幼兒存在著很大的差異性，個別幼兒理解力氣較差，難以獨立完成練習，我總是急躁地進行指導。并依據(jù)訓練的需要和兒童的需求去主動鼓舞和引導幼兒與環(huán)境互動，在互動中積累閱歷，體驗成長的樂趣。當孩子們看到教室里琳瑯滿目的圣誕裝飾時，特別興奮。有個孩子看到噴在墻上白白的雪花，驚奇地問：老師，這是面粉嗎？真是好可愛呀！
作為幼兒行為的觀看者和分析者，我悉心觀看并領悟幼兒的言行，分析了解其年齡特點和共性差異。從小小班到小班，我發(fā)覺孩子們在語言表達力氣上有了質(zhì)的飛躍。尤其是我班孟一梵小伴侶，小小班時，他總是不聲不響，對于老師的詢問，他也是以搖頭或點頭來表達。進入小班，他一下子象變了一個人，說話聲音嘹亮了，也能主動向老師表達自己的想法了。作為幼兒心聲的傾聽者，我以微笑和急躁傾聽幼兒的需要、想法、問題和建議，并賜予適時、主動的反饋。當孩子在玩耍過程中爭搶玩具、產(chǎn)生沖突時，能準時賜予關懷和解決。
秋天的落葉已漂遠，冬日的暖陽已降落，春的故事在發(fā)芽，夏日的涼快在期盼，我將新的姿態(tài)邁入20xx年,和孩子們一起成長！
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