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店長崗位職責(zé)及工作流程表篇一
2. 管理店鋪各項行政事務(wù)
3. 管理店鋪庫存并控制在合理范圍內(nèi)
4. 確保店鋪形象在公司標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)
5. 管理店鋪員工,同時和公司零售以及人事部門以及其他部門保持緊密合作
6. 能夠?qū)Φ赇亞T工進(jìn)行店鋪日常事務(wù)的指導(dǎo)
店長崗位職責(zé)及工作流程表篇二
1. 通過有效指定短期和長期的規(guī)劃,費(fèi)用控制,銷售技巧和服務(wù),直接負(fù)責(zé)確保店鋪能夠持續(xù)的達(dá)到或者超越銷售指標(biāo),關(guān)鍵
的績效指標(biāo)和盈利的目標(biāo)。
2. 按照彪馬的品牌價值和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保證始終如一的提供給到進(jìn)店的客人高標(biāo)準(zhǔn)的客戶體驗。
3. 負(fù)責(zé)店鋪的員工招聘,培訓(xùn),發(fā)展并繼承高效,以結(jié)果為導(dǎo)向的員工。
4. 及時并且準(zhǔn)確的為店鋪內(nèi)的每一位員工績效評估做準(zhǔn)備和執(zhí)行。
5. 通過每周的個人業(yè)績表現(xiàn)的談話和平時每天的及時指導(dǎo),對員工表現(xiàn)的認(rèn)可或者必要時做出行動方案的確保團(tuán)隊的每一位成員
店長崗位職責(zé)及工作流程表篇三
1、全面主持店面管理工作,配合公司的各項營銷策略的實施;
2、執(zhí)行公司下達(dá)的各項任務(wù);
3、做好門店各個部門的分工管理工作;
4、負(fù)責(zé)商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、負(fù)責(zé)店鋪各種賬務(wù)、單據(jù)、票據(jù)、報表管理;
6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識;
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
8、負(fù)責(zé)處理顧客投訴,維護(hù)良好的顧客關(guān)系,負(fù)責(zé)維護(hù)商城關(guān)系等;
9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。
店長崗位職責(zé)及工作流程表篇四
1、每月一日制定并分解專賣店本月底銷售計劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售任務(wù)。
2、遵守公司各項規(guī)定,團(tuán)結(jié)協(xié)助,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排;
3、主持專賣店的每周一例會,總結(jié)上周綜合情況,交流成功銷售技巧,安排本周的工作及制定本周的銷售任務(wù),傳達(dá)公司、工廠相關(guān)信息及政策;
4、監(jiān)督管理維護(hù)產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護(hù)工作;
5、制定培訓(xùn)計劃,并定期對店員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo);
6、協(xié)助經(jīng)理處理與改善專賣店運(yùn)作問題;
7、負(fù)責(zé)管理專賣店日常工作,監(jiān)督考核店員日常工作表現(xiàn),及時反映店員動態(tài),對違反有關(guān)規(guī)定的店員進(jìn)行處理;
8、每月月底總結(jié)本月銷售情況,分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢;
9、掌握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣,及時反饋相關(guān)信息,提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見;
10,每月及時提供準(zhǔn)確的最新樓盤數(shù)據(jù),方便開展小區(qū)營銷工作;
11、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整配置或進(jìn)行相應(yīng)處理;
12、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接,并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;
13、對新進(jìn)店員的培訓(xùn)及考核;
14、做好專賣店的防火防盜工作,處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;
15、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門;
16、對店員進(jìn)行業(yè)績評估和考核。
17、激發(fā)店員工作熱情,調(diào)節(jié)專賣店購物氣氛。
18、整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。
店長崗位職責(zé)及工作流程表篇五
店長的工作職責(zé):
1.了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2.遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。
6.協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。
7.協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
8.定時按要求帶給周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
9.了解周圍品牌銷售狀況,登記并帶給每一天店內(nèi)客流量資料。
10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
店長崗位職責(zé)及工作流程表篇六
1、負(fù)責(zé)公司o2o家裝、家具、建材產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
7、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。
店長崗位職責(zé)及工作流程表篇七
店長的工作流程主要有:
1.門店的區(qū)域檢查,店內(nèi)外的巡視及衛(wèi)生安全問題的審查。
2.門店檢查流程方法的制定和有條理的管理門店制度的施行。
3.按照門店生產(chǎn)經(jīng)營習(xí)慣,間斷性的檢查門店經(jīng)營狀況,并制定檢查時段表,詳細(xì)記錄門店的各個階段時間的經(jīng)營信息。
4.制定銷售計劃,提升員工服務(wù)質(zhì)量,為門店制定工作指標(biāo),完成門店的階段性計劃與目標(biāo),并作出總結(jié)。
5.提升自身組織領(lǐng)導(dǎo)潛力,協(xié)調(diào)好門店各工作崗位和員工的關(guān)系,下達(dá)或制定各項工作指標(biāo)。
6.持續(xù)工作的用心性,能夠影響和帶動員工投入到門店的建設(shè)中,有職責(zé)感,有事業(yè)心,經(jīng)驗及閱歷豐富。
以上便是店長的工作流程總結(jié),而做好一個店長,除了以上幾點(diǎn)的工作流程之外,還務(wù)必真心熱愛門店的管理工作,因為只有真正將自身發(fā)展與門店效益結(jié)合在一齊才能全身心的投入到門店的經(jīng)營建設(shè)活動中來;而同時由于此刻的市場需求和消費(fèi)者需求不斷擴(kuò)大,門店的管理需要越來越多的專業(yè)性人才,所以現(xiàn)今的店長需要掌握必須過硬的專業(yè)知識,更加需要一些經(jīng)濟(jì)管理型人才的注入來推動門店管理的發(fā)展。
店長崗位職責(zé)及工作流程表篇八
店長是商場每一單店的領(lǐng)導(dǎo)者,是每個店面的核心。優(yōu)秀店長能發(fā)揮公司企業(yè)文信息傳播的紐帶作用,是商廈銷售政策、品牌銷售制度的執(zhí)行者和具體操縱者;優(yōu)秀店長又是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,一個優(yōu)秀的店長就象一個優(yōu)秀的導(dǎo)演,能夠促使員工充分發(fā)揮自身作用,更好地打造自己的職業(yè)生涯。
同時,一個優(yōu)秀的店長能站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營狀況,全力貫徹執(zhí)行商廈的經(jīng)營方針,執(zhí)行品牌、專柜的策略,推動業(yè)績的提升。因此,為全面發(fā)揮店長職能,特制定如下管理規(guī)范:
一、店長工作職責(zé):
店長工作職責(zé)是每一個店店長執(zhí)行店務(wù)工作的基本準(zhǔn)則,明確店長的工作職責(zé),有利于店長把握店鋪日常工作環(huán)節(jié)的管理。合理的運(yùn)用公司賦予店長應(yīng)盡的職責(zé)。并在店鋪每日運(yùn)做的各個環(huán)節(jié)把握重點(diǎn),創(chuàng)造佳績。
1、理解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳薄制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
5、負(fù)責(zé)店面內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。
7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)助。
8、定時按要求帶給周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售狀況,登記并帶給每一天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)賣場購物氣氛。
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