時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
個人工作計劃篇一
一、思想政治:
始終如一地熱愛祖國,擁護黨的領(lǐng)導,熱愛本職工作,關(guān)心國家大事,堅持政治學習,記錄政治筆記,提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng),為人師表,嚴于律己加強團結(jié),與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。為打造秀山精品初中貢獻自己的一份力。
二、師德方面:
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學年我將注重開拓視野,不斷為自己充電,每天安排一定的時間扎實提高基本功。向身邊的師德典型教師學習、與其談心。并閱讀學習有關(guān)優(yōu)秀教師的感人事跡。爭取做外樹形象內(nèi)修身心,健康向上的人民教師。雖然我沒有教學任務(wù),但是我仍要努力學習,提高自己的業(yè)務(wù)能力。
三、本職工作方面:根據(jù)學校整體工作的安排,做好教務(wù)方面各項具體事務(wù)工作。
1、負責日常巡課及教研活動檢查。做好考勤記錄工作,及時準確的向領(lǐng)導匯報考勤結(jié)果。每半月向校長、副校長匯報一次半月出勤情況,月底進行匯總,按時查課,發(fā)現(xiàn)缺課教師做好記錄,并以最短的時間安排教師上課。保證不缺課。
2、期末負責收集教師各類資料(獲獎情況、經(jīng)驗文章、工作總結(jié)等),并歸檔;
3、負責教師業(yè)務(wù)檔案的資料管理;
4、負責教導處檔案管理;
5、負責政、史、地組常規(guī)檢查與登記;
6、教師各類外出培訓統(tǒng)計及校本培訓資料歸類;
7、協(xié)助教導主任處理日常教務(wù)工作。
8、特殊情況下按學校要求加班加點,完成急需性、臨時性工作。
9、凡學校大型教學活動(月考、期末考試、質(zhì)量分析會、大型教研活動等),以及月底作業(yè)檢查,及時參與。
在未來的日子里,我將努力學習,努力工作,不會將不懂作為借口,爭取盡快進入角色,完成自己的本職工作。
個人工作計劃篇二
一、爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體
第一、鼓勵并要求大家嚴格遵守《中學生日常行為規(guī)范》和《中學生守則》。重點從提高學生樹立文明意識做起,“從小事做起”,建立良好的行為習慣和心理習慣,要求學生力爭做到不遲到、不早退、不曠課,積極參加義務(wù)勞動,為班爭光。開好每周一次的班會,讓學生真正能學到東西,懂得一些道理。作為班主任,本人要做到早到教室,平時多去教室,及時糾正學生的不良習慣,盡快養(yǎng)成良好的行為規(guī)范,逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。
第二、培養(yǎng)學生在學習中的競爭意識,形成比、學、趕、幫、超的.好風氣。營造“優(yōu)比優(yōu)”、“優(yōu)帶中”、“中幫差”的學習氛圍。作為班主任,我必須充分利用課間和自習課及時了解學生的學習情況,進行輔導和督促。
第三、在班級建立一定的獎勵制度
1、學習上,每次月考進步很大的學生,給予獎勵。
2、衛(wèi)生方面,加強值日干部職責,評選優(yōu)秀值日生,獲得“文明寢室”稱號的宿舍給予獎勵。
二、加強控輟工作
作為教師首先是思想上要正確認識自己所從事的教育工作,是育人的工作,要全身心地投入工作。因此,在日常工作中要把各項工作落實,如不歧視挖苦、諷刺低差生,尊重學生人格。當學生有生活、學習方面的困難時,教師要伸出溫暖的雙手去幫助他們。多與他們交談和溝通。特別是心理有障礙的學生及時化解他們心中的烏云。只有做到了“為了學生的一切,一切為了學生”,才能讓我們的每一位學生不掉隊、不輟學。
另外,平時把學生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長,及時與家長溝通,協(xié)同合作,做好學生的思想工作,形成家長、教師、學生三位一體的教育模式。
三、發(fā)揮班干部、團員作用,加強班級管理
培養(yǎng)提高班干部和團員管理能力,嚴格要求他們在知識能力上取得更大的進步。在紀律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用。同時還要求他們注意各成員之間的合作,齊心協(xié)力,樹立自己的威信。
個人工作計劃篇三
從事銷售工作多年,向客戶銷售產(chǎn)品,首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼____上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在做好20____年上半年工作總結(jié)的同時,也做好____年銷售下半年工作計劃:
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
____部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。20____年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。20____年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶:戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升____部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,制定適當?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢.加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)____部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業(yè)務(wù)培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
個人工作計劃篇四
轉(zhuǎn)眼間,新的一年就要來臨了,新的一年里,我公司將主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),以推進企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展和服務(wù)縣域經(jīng)濟為目標,實施全面預(yù)算管理,健全內(nèi)部控制體系;做強招商引資“第一菜單”,提升項目招引水平;緊盯重點重大項目,夯實經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ);降低融資成本,優(yōu)化融資債務(wù)結(jié)構(gòu);抓牢干群工作作風,夯實工作開展基礎(chǔ);實現(xiàn)公司科學跨越發(fā)展的同時,為我市實現(xiàn)“挺進三十強,再創(chuàng)新輝煌”目標和建設(shè)省會副中心城市和湘贛邊區(qū)域性中心城市貢獻力量。
一、主要目標計劃
實現(xiàn)經(jīng)營收入10億元,新增融資到位資金17億元,完成政府投資項目58個,投資總額11.3億元。重點建設(shè)好西北環(huán)線、道吾西路、--河六橋等重大工程項目,大力推進浦梓港片區(qū)、新屋嶺片區(qū)、教師進修學校等重大項目經(jīng)營。
二、工作舉措
為確保上述目標任務(wù)實現(xiàn),我公司將重點抓好以下四個方面的工作:
(一)建立實施預(yù)算和計劃體系,增強企業(yè)發(fā)展質(zhì)效
1、突出戰(zhàn)略發(fā)展研究作用。圍繞“城市更新、城市產(chǎn)業(yè)、城市生活、城市動力”四大功能,深化戰(zhàn)略發(fā)展研究,充實項目庫,強化項目儲備,科學制定城建集團20--年至20--年重大項目戰(zhàn)略發(fā)展計劃,將--河西段休閑旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)、醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)、高端商務(wù)總部經(jīng)濟區(qū)等項目納入其中。
2、突出財務(wù)預(yù)算控制。以計劃為龍頭,以預(yù)算為核心,以經(jīng)營為目標,加強部門聯(lián)動,在公司投資經(jīng)營和財務(wù)管理全過程貫穿預(yù)算指導作用。對建設(shè)項目、開發(fā)項目從宏觀層面把好技術(shù)關(guān),確保方案實施最優(yōu),經(jīng)濟效益和社會效益最大化。
3、突出審計監(jiān)督職能。以全面預(yù)算及財政雙控為契機,健全部門內(nèi)控體系,增強審計監(jiān)督職能和風險防控能力,為建立現(xiàn)代企業(yè)制度提供堅強保障。
(二)科學策劃和包裝一批項目 ,推廣公私合營(ppp)模式
一是科學策劃,加強與優(yōu)企強企合作。綜合20__年我市國有土地出讓情況及20__年政府投資項目計劃,全年計劃圍繞重點圍繞新屋嶺片區(qū)開發(fā)、教師進修學校、浦梓港片區(qū)開發(fā)等13個項目,鎖定高端客商,提高招商工作的針對性和時效性。
二是依托資源,拓展信息渠道。建立網(wǎng)絡(luò)平臺,打造更專業(yè)的資源平臺;加強與招商局、商會、協(xié)會等機構(gòu)聯(lián)絡(luò),建立更為寬廣的招商信息渠道;優(yōu)化招商項目庫、資源庫,做優(yōu)招商服務(wù)。
三是轉(zhuǎn)變思維,豐富招商方式。第一,堅持“走出去,引進來”戰(zhàn)略,建立“主題活動推介、組團定向?qū)?、新聞媒體宣傳”多層次立體宣傳,打開招商工作新局面。第二,把招商與ppp融資方式相結(jié)合,加強與銀行對接,探索新的合作方式。
(三)緊緊圍繞民生保障和經(jīng)濟發(fā)展,提升項目推進水平
一是抓好工程項目。全力推進西北環(huán)線、--河六橋等重大項目實施,進一步拉開城市骨架,提升城市品位。堅持民生優(yōu)先,優(yōu)質(zhì)高效推進城東、禧和、浦梓港等保障性住房建設(shè)。新建和續(xù)建道吾西路、白沙東路、翠園路、花炮大道南北輔道等17條城市道路,構(gòu)建暢通的路網(wǎng)體系。精心實施環(huán)境整治,打造“生態(tài)美城”。
二是抓好安置項目。一是圍繞重點項目、招商項目等,集中人力物力財力,突出重點,攻克難點。二是各方聯(lián)動,展開清零。三是落實安置,維護穩(wěn)定。維護拆遷戶合法權(quán)益,優(yōu)先攻克安置用地項目,公開公平公正做好保障房分配工作。
三是抓好經(jīng)營項目。一是繼續(xù)貫徹落實舊城提質(zhì)改造和新城擴容提質(zhì)的方針,做好土地運營,實現(xiàn)土地收入穩(wěn)步增長。二是加大土地儲備力度,把握土地生命線不斷。
(四)著力強化資金保障和成本管控,做優(yōu)公司融資平臺
一是建立多元可持續(xù)的資金保障機制。進一步拓寬融資渠道,積極探索實踐道吾西路等項目ppp投融資新模式,廣泛吸納資金參與融資、建設(shè)和經(jīng)營。
二是降低融資成本。打通融資渠道,降低融資成本,大力發(fā)展直接融資,實現(xiàn)融資成本逐年下降。
三是用好金融資金。認真落實償債責任和資金來源,確保按時足額償還、維護政府信譽。
個人工作計劃篇五
一、政治思想方面
認真執(zhí)行中紀委提出的“四大紀律,八項要求”,和衛(wèi)生局制定的“五條禁令、五項規(guī)定”。進行經(jīng)常性職業(yè)道德、遵紀守法、廉政警示教育。加強行風建設(shè),貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治體系。
在工作中,始終堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,視病人如親人,全心全意為病人服務(wù)。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念,全科同志自覺抵制不正之風,認真貫徹民主集中制,按時召開科務(wù)會,強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。
1、有效解決看病貴的問題:降低醫(yī)療費用,減少病人經(jīng)濟負擔,合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責任和義務(wù),通過加強科室管理,藥品比例已大幅下降,在我院產(chǎn)生了較大影響,使病人切實得到實惠,減輕了病人經(jīng)濟負擔。藥物比例較去年繼續(xù)下降,現(xiàn)已達37.8%,低于醫(yī)院40%的比例規(guī)定。嚴格執(zhí)行“一日清”制度,增加了醫(yī)藥費的透明度。
2、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念:做到這一點,要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流,與病人交朋友,用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度,及時與出院病人進行溝通,使慕名而來的病人逐漸增加。
在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下,要加強對科室成員的形勢教育,增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識,樹立面向社會、面向患者,主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神,增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象,即服務(wù)一流,技術(shù)精湛,愛崗敬業(yè),文明服務(wù)的白衣天使形象。
3、合理用藥、合理收費,切實減輕病人經(jīng)濟負擔:合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥,還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習,特別是毒副作用的學習,還要經(jīng)常與藥劑科專家進行溝通,真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,精打細算,用最少的費用進行的醫(yī)療服務(wù),這也是我們普外科努力的方向。嚴格執(zhí)行一日清制度,耐心細致的解釋病人提出的問題,讓病人明明白白看病,明明白白花費。
4、開通_網(wǎng)站:為了增加科室透明度,我科自費創(chuàng)辦了_網(wǎng)站,并廣為宣傳,使病人來院前已經(jīng)對科室和自己的疾病有所了解,取得了一定的效果。
5、以全體科務(wù)會的形式,加強科室管理,用各種制度來管理科室,加強三級查房制度的落實,所有制度的落實均記錄在案,在《科主任手冊》評比中獲得好成績。
二、業(yè)務(wù)方面
普外科急癥多,周轉(zhuǎn)快,病床使用率為86.72%,較去年平中略升,出院人數(shù)與去年相比,今年852人,去年885人,較去年減少33人次,其原因與兩腺分出,病人分流有關(guān)。業(yè)務(wù)收入與去年持平,毛收入在全院排名第9位(今年5571153元,去年4835376元,較去年增長15.22%),純收入排名第6位(今年1954266元,去年1805837元),純收入同比增長8.22%。效益(結(jié)余)排名第6位。藥品比例由去年的38.8%降低為37.8%,低于醫(yī)院規(guī)定的40%比例。平均住院日10.55天,較去年增加0.63天?;就瓿舍t(yī)院下達的各項指標。積極開展業(yè)務(wù)學習,在三基培訓考核中合格率達100%。
病人對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)滿意率96%。科室班子在醫(yī)療質(zhì)量上加強管理,使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級病案率、基礎(chǔ)護理合格率等均大院下達的指標。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,發(fā)生率為0。完成重大搶救(小腸多發(fā)性破裂、尿道斷裂、頸椎骨折1例,脾破裂、失血性休克、肋骨骨折、左腓骨骨折1例)4例,危重病人搶救成功率達100%。積極開展單病種質(zhì)量與費用控制工作。成分輸血使用率為100%。
1、繼續(xù)深抓基礎(chǔ)醫(yī)學知識學習,強化基本技能訓練。現(xiàn)代外科發(fā)展日新月異,當前外科主要以微創(chuàng)、提高病人生存率及生活質(zhì)量為發(fā)展方向。同時外科也是一門實踐性非常強的醫(yī)學科目,要求我們必須有過硬的基本功方能勝任各種工作。下半年繼續(xù)作好以下工作:1)規(guī)范病歷書寫;2)規(guī)范體格檢查;3)強化臨床技能操作;4)深化無菌操作技能和意識;
2、進一步掌握各種急救技術(shù),加強對各種重大創(chuàng)傷和復(fù)合傷的搶救知識和技能的培訓。更加全面系統(tǒng)掌握臨床醫(yī)學基本知識,外科不是一門孤立的學科,它與內(nèi)、婦、兒的學科有著密切的聯(lián)系,特別是呼吸、消化、心內(nèi)等學科知識是外科治療的基礎(chǔ)。加強對各科基礎(chǔ)知識的學習,掌握常見病、多發(fā)病的診斷和鑒別診斷,提高臨床治療水平,避免誤診誤治,有效防范醫(yī)療差評。
個人工作計劃篇六
公司員工_年年個人銷售工作計劃"
在_年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
_年年的工作計劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加x個以上的新客戶,還要有x到x個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造 利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
個人工作計劃篇七
新的一頁緩緩打開,新的道路已經(jīng)開啟,新的契機已經(jīng)出現(xiàn),新的危險也已埋伏好。所以作為一名行政人員,將來一年的計劃也是該有一個計劃了。在公司的這幾年,我的做事風格逐漸的展露出來,這一路上的成長也在我的身上完全展現(xiàn)出來了。希望接下來的一年,我能夠更好的在這份工作上堅守崗位,給公司一個交代。
一、放開眼光,學會計劃
在行政部門中,我體會到了“未雨綢繆”的重要性。無論做什么事情,我們都必須留一手。因為未來的變化確實難測,而我們可以做的就是在做一個決定做一個計劃之前提前想到結(jié)果的多樣性,從而做出一些解決方案。雖然我們所在的崗位是一個看起來比較安穩(wěn)的工作,但是其實我們面對的何止這些方面呢?行政部門作為一個公司的核心部分,需要管理的東西太多了,我在工作中也常常忙的頭昏腦漲。所以我認識到每天給自己計劃好,安排好工作是一件很重要的事情。就像我們以前在學習上給自己每天規(guī)劃了時間,安排了任務(wù)量一樣,盡自己的所能去做到,去做好,對于我來說就是最基礎(chǔ)的了。所以未來一年,我準備把自己的眼光放開,要往前看,要懂得計劃和規(guī)劃,這樣我們的工作才有可能做的更加完美。
二、細致嚴謹,努力學習
我相信大家都知道,無論什么行業(yè),我們的工作態(tài)度都要保持細致、嚴謹。這兩個詞不僅是對我們工作的要求,更是我們工作中必備的兩件事情?,F(xiàn)在這個時代,大家也許都會有一些浮躁,在工作上也難免有時候會出現(xiàn)浮躁粗心的問題,所以,只有我們保持了一個好的態(tài)度之后,我們才會在這個領(lǐng)域里創(chuàng)造出一些新的東西來,才有可能在這時代的洪流之中找到自己的落腳點,所以,往后的路上我會將細致和嚴謹貼在我的左右膀,時刻提醒自己,也時刻告訴自己標準是什么。不管怎樣,我們都是要不斷學習的,所以無論未來出現(xiàn)怎樣的變動,我都不會放棄學習,在學習中前進,在學習中將工作做到接近完美。
三、提高效率,總結(jié)不足
很多時候,在行政工作中效率是一個很大的問題,因為行政所涉獵的領(lǐng)域很寬,很多時候我們都會遺漏掉一些東西,這些問題都是我工作上的不足之處,我應(yīng)當把他們都挑出來,然后改正,這樣才會進步更快一些,效率也能提上去了。未來不可預(yù)料,但是路在腳下,我會帶著一顆堅強且堅持的心,勇敢前行!
一、日常工作
1、經(jīng)濟運行管理和經(jīng)濟指標統(tǒng)計上報;
2、配合招商三局楊寧局長進行項目服務(wù)工作;
3、綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
二、具體工作計劃
1、認真完成內(nèi)資上報工作。預(yù)計本周發(fā)改局會將上月各經(jīng)濟區(qū)內(nèi)資引進上報完成情況反饋到各經(jīng)濟區(qū),并將本月計劃數(shù)下發(fā)到各經(jīng)濟區(qū)。我計劃在本周根據(jù)上月完成情況,結(jié)合我經(jīng)濟區(qū)自身發(fā)展情況開始準備內(nèi)資上報的各項資料。本月待上報項目備選:海爾電冰箱、立晶光電、神舟車業(yè)、金域醫(yī)學檢驗中心、多維建材等共五家;
2、認真完成固定資產(chǎn)投資上報工作。本周我將積極與統(tǒng)計局相關(guān)負責人溝通,對新申請入庫的項目進行認定,在認定之后,比照我經(jīng)濟區(qū)經(jīng)濟指標半年完成計劃準備__月上報方案;
3、認真完成規(guī)上產(chǎn)值上報工作。本周我將匯總出我經(jīng)濟區(qū)符合規(guī)模以上企業(yè)的名單,并與相關(guān)部門及負責人溝通,力爭使更多的規(guī)上企業(yè)進入規(guī)上產(chǎn)值經(jīng)濟指標名錄中;
4、全力配合招商三局楊寧局長完成招商三局項目服務(wù)工作。我將努力學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,盡早熟悉并開展項目服務(wù)工作,服從領(lǐng)導安排,全心全意地為項目服務(wù);
5、積極參加統(tǒng)計局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動,并借此機會進一步加強與統(tǒng)計局的關(guān)系,以方便相關(guān)工作的順利開展。
本周,我將提高工作效率,對各項工作認真負責,在完成分內(nèi)工作的同時,全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務(wù)。繼續(xù)保持謙虛嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,虛心向老同志、有經(jīng)驗的同志學習,提高業(yè)務(wù)水平,將各項工作做好。
個人工作計劃篇八
一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),嚴格把關(guān),不能有半點疏忽和大意。加強各種費用開支的核算,及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初報交會計做賬,嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
5、堅持原則,秉公辦事,做出表率。
6、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
二、加強學習:結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位上工作需求,加強相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學習,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。
三、做好資金預(yù)算工作,加強成本控制:預(yù)算的目的是設(shè)法增加收入,減少成本,壓縮財務(wù)費用,管理費用,營業(yè)費用等各項支出。
1、預(yù)算一定要全員參與,絕不能少數(shù)人參與憑空捏造,想當然得出。既包括經(jīng)營指標,也涵蓋費用開支預(yù)算,接待預(yù)算等等。
2、要求部門領(lǐng)導把預(yù)算工作放在心上,指導兼職預(yù)算員做好部門預(yù)算,按時編報分析,必須做到預(yù)算編報和分析的及時性,部門預(yù)算要求每月25日必須上報財務(wù)部,部門預(yù)算執(zhí)行情況的分析必須于每月2日報送財務(wù)部。
3、制定費用額度控制指標:在額定范圍內(nèi),只要能完成經(jīng)營目標,錢怎么花都行;無計劃開支必須專項審批。
四、個人建議措施:要求財務(wù)管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
個人工作計劃篇九
回首去年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,作為一名店長我深感到責任的重大,為做好今年超市工作,更好地服務(wù)好顧客,現(xiàn)結(jié)合工作經(jīng)驗,特制定如下工作計劃:
一、提升專業(yè)技能
不斷學習和總結(jié),嚴格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行,強化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
二、商品管理
堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析,與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,使商品在完善消費市場的同時,進一步形成了超市連鎖優(yōu)勢。
三、防損
大力規(guī)范防損員運作流程及制度,加強全員防損理念。
四、員工管理
努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習慣,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,提升商場業(yè)績。
五、服務(wù)管理
加強員工服務(wù)意識培訓,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標一步步邁進,完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進行客戶滲透。
個人工作計劃篇十
一、目的要求
營造良好班風、學風,使學生在德、智、體、美、勞等方面得到全面發(fā)展。使學生形成團結(jié)、友愛、互助、融洽的班集體,樹立正確的人生觀、價值觀,使學生養(yǎng)成愛文明、愛環(huán)境、愛清潔講衛(wèi)生的良好習慣,為營造綠色教育環(huán)境創(chuàng)造美好的校園。
二、工作重點
進一步完善班級管理制度,勤查、勤核。以德育人、以法育人、以愛教人、以心取人、以情說人、以理服人,做到心心相連、事事相扣,發(fā)揮班干力量,攜手共創(chuàng)完善班風。
三、班級基本情況
二(2)班現(xiàn)有學生51人,男28人,女23人。在整體上看,二(2)班的成績參差不齊,形成一個極端,尖子生少,中下生多,故此整體水平停留在一個原始階段,這班學生的根基本不牢固,成績時起時落,故此在各科的教學中是比較難著手的。在紀律方面,二(2)班在整個二年級來講是一個較為尊師守紀的班集體,但在“好”的背后也有許多“歪風”的現(xiàn)象出現(xiàn)。
四、主要措施
1.在班中開展“學雷鋒、樹新風”的宣傳教育活動,通過榜樣的力量來促先進,鞭后進。
2.開展有益的課外活動,如籃球賽,拔河比賽等,促進師生間的融洽關(guān)系。
3.做到尊重學生,敢管、善管,要嚴而有格,嚴而有親,嚴而有愛。
4.及時了解學生的思想動態(tài),要勤家訪,與家長密切聯(lián)系,促進學生的學習勁頭。
5.組織學生學習《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》,要求學生以日常行為規(guī)范來約束自己,開展“在家做個好孩子,在校做個別好學生,在社會做個好公民”的主題教育,培養(yǎng)其良好的情操和習慣。
6.加強法制和安全教育,通過墻報,主題班會組織學生學習有關(guān)法律和安全知識,認真結(jié)合課本知識,寓教育于教學之中。
7.加強班干管理,培養(yǎng)有力班干,創(chuàng)造良好班風。
個人工作計劃篇十一
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我來到咱們協(xié)會已兩個多月,在這段時間里,我學到了很多,也收獲了很多。
首先要感謝協(xié)會給予了我如此大的學習平臺,也非常感謝主任的關(guān)心和培養(yǎng),同事們的幫助。同時在自己的努力和調(diào)整下,現(xiàn)在已基本上融入到協(xié)會這個大家庭中,對協(xié)會的組織結(jié)構(gòu)、部門職責、工作流程等各個方面都有了一定的了解,增強了對協(xié)會的認同感和歸屬感?;厥走@段時間的工作,雖然暫時沒為協(xié)會做出豐功偉績,但我堅信在以后的工作中定會為協(xié)會做出貢獻,在這段時間的工作中我學到了太多學校中無法學到的經(jīng)驗知識,為以后的工作奠定了基礎(chǔ),可以說是協(xié)會培養(yǎng)了我,鍛煉了我,讓我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步,成長了不少。
這將是我踏入社會大舞臺路途上第一筆豐厚的資本。在過去階段的實習中,我都全身心地投入到各項學習工作中,提升了自己的理論知識和實踐經(jīng)驗,也相信在未來的工作中我會更加的努力進步,積極表現(xiàn),為協(xié)會這個大家庭貢獻自己的微薄之力。上半年,我能夠按照公司的要求,嚴格要求自己,較好地完成了上半年的各項工作。通過半年來的工作與學習,本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破,工作有了較大的提高,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、上半年主要工作
1、日常性事務(wù)工作。本人做好辦公室的日常事務(wù)工作,包括報紙分發(fā)、衛(wèi)生、來賓接待、會議布置、文件傳遞等,加強協(xié)調(diào)聯(lián)系,搞好服務(wù)。半年來,切實加強與集團公司有關(guān)部室及礦、廠之間的聯(lián)系、搞好內(nèi)外溝通等工作,有效搞好各項服務(wù)工作。
2、管理好公司印章,堅決做到蓋用印章必須經(jīng)領(lǐng)導批準,嚴格按照公司蓋用印章有關(guān)制度執(zhí)行。保管好公司營業(yè)執(zhí)照、組織結(jié)構(gòu)代碼證、各種許可證,并能按時進行年檢。
3、做好每月對礦、廠工資的結(jié)算,建立正龍公司工資審批、發(fā)放臺賬,及時準確地編制機關(guān)人員工資表,按時把工資發(fā)放到職工手中,而且沒有出現(xiàn)一次失誤。負責做好工資方面的統(tǒng)計分析工作,對上半年工資結(jié)構(gòu)及工資成本進行了分析,并及時把分析結(jié)果提交領(lǐng)導。
4、做好員工的調(diào)配公司,及時辦理調(diào)入、調(diào)出人員的關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù),并做好各類人員庫的建立,及時提供各類人員情況,對公司員工情況做到及時掌握。
5、做好公司員工住房公積金、養(yǎng)老金、企業(yè)年金以及醫(yī)療保險金的開戶、征繳工作,與集團公司房產(chǎn)處、社保中心等單位加強聯(lián)系,及時掌握各種信息,做好各項基金的申報及征繳工作。
6、根據(jù)集團公司要求,為加強勞動合同管理,對正龍公司員工合同重新組織了簽訂工作,并及時與集團公司以及勞動保障部門聯(lián)系,做好合同各方的簽字、蓋章工作,目前,該工作已接近尾聲。
7。做好上半年的人力資源系統(tǒng)填報任務(wù),每月按時給集團公司報送勞資報表,通過對勞資報表的統(tǒng)計分析,使自己對公司勞動用人情況以及工資情況有了更深的了解,
8、加強對車輛管理力度,做好公司車輛的日常調(diào)度工作,確保正常工作用車,對司機進行日常的監(jiān)督,使司機提高服務(wù)質(zhì)量,確保公司用車的及時到位,對司機動向及時掌握,并且外出必須登記。
9、負責編制公司每月辦公用品計劃,并對礦、廠辦公費用計劃進行審核,嚴格控制費用,使公司辦公費用大大節(jié)儉,并且能夠及時購置機關(guān)辦公用品,為各部室提供良好的辦公條件。同時,為公司辦公用固定資產(chǎn)、車輛用油、餐費、住宿費、管理費用等等做好核實、驗收、結(jié)算等相關(guān)工作。
10、切實抓好公司員工的福利工作。按照公司福利政策,組織落實公司勞保福利等商品的采購、調(diào)配等管理工作。上半年總共發(fā)放了春節(jié)福利、三八婦女節(jié)福利、五一餐券、六一獨生子女福利、防暑降溫費、前兩季度福利以及為公司職工發(fā)放夏裝等福利工作。
二、上半年工作中存在的問題和不足
1、許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。有些工作不夠細、不夠認真,與領(lǐng)導的要求有差距,工作方法有待于改進,工作責任心有待于加強。
2、平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及自己的想法不能很好地與領(lǐng)導溝通或交流,工作缺乏主動性,比較保守,不夠大膽。
3、學習還要加強,當前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距,特別是工作經(jīng)驗方面不足,還需要更好地鍛煉。
針對工作中發(fā)現(xiàn)的問題,我會擬定出不同問題的解決方案,以更新的精神面貌融入到檢驗站大家庭中,更好的服務(wù)于檢驗站的工作。
三、下半年工作打算
下半年是完成全年工作的關(guān)鍵,也是自己自身提高的關(guān)鍵,我將按照年度計劃以及崗位要求,不斷改進工作方法,爭取下半年在本職崗位上做出更好的成績。
1、繼續(xù)加強學習,拓寬知識面,在崗位上發(fā)揮作用。把學習作為是一項重要的工作內(nèi)容來抓,不斷增加理論知識和專業(yè)技術(shù)知識。認真做好本職工作的每一件事,切實把事情做細、做實,努力做到讓領(lǐng)導滿意,同事滿意。
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,及時到基層中了解人力資源動態(tài)、用工結(jié)構(gòu)、工資分配結(jié)構(gòu)等信息,給領(lǐng)導決策提供依據(jù),真正做好領(lǐng)導的助手。
3、提升公司人力資源管理水平,加強宏觀分析,完善人力資源動態(tài)化管理,建立人力資源庫,從單純的事務(wù)性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過渡。
4、不斷完善公司人力資源管理的制度化、流程化、規(guī)范化管理,要逐步形成人才管理辦法、機關(guān)人員考核辦法、薪酬制度等相關(guān)制度辦法,進一步規(guī)范管理。
5、下半年,我將在上半年工作的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗及時調(diào)整自己,在工作中爭取有更好的業(yè)績。
個人工作計劃篇十二
20xx年上半年,我區(qū)建設(shè)安全生產(chǎn)工作,在自治區(qū)黨委、人民政府的領(lǐng)導和建設(shè)部的指導下,以鄧小平理論和“三 個代表”重要思想為指導;堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,緊緊圍繞著年初確定的“重基層,抓源頭管理;強監(jiān) 管,抓過程控制;落實責任,抓完善機制”的安全生產(chǎn)工作思路,以貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的 決定》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》為重點,強化施工企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責任,強化各級建設(shè)行政主管部門的安全生產(chǎn)責任,強化各類人員的安全生產(chǎn)責任。通過加強建筑安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,廣泛開展安全生產(chǎn)大檢查,深化安全生產(chǎn)專項整治,加大事故隱患整改力度, 強化安全生產(chǎn)教育培訓力度等工作,全區(qū)建筑安全生產(chǎn)形勢總體較穩(wěn)定。現(xiàn)將我區(qū)建設(shè)安全生產(chǎn)工作情況作一簡要匯報:
一、建筑施工事故基本情況
今年1-6月,全區(qū)共發(fā)生四級重大建筑施工傷亡事故7起,死亡8人(伊犁哈薩克自治州2起,死亡2人;烏魯木齊市1起,死亡2人;克拉瑪依市、巴音郭楞蒙古自治州、塔城地區(qū)和喀什地區(qū)各1起,各死亡1人數(shù)。事故起數(shù)和死亡人數(shù)上升最快的是伊犁哈薩克自治州),事故起數(shù)和死亡人數(shù)與xx年同期持平。
事故類別主要是高處墜落(2起,死亡2人,占事故總數(shù)的28.6%,占死亡總?cè)藬?shù)的25%)、起重傷害(1起,死亡 2人,占事故總數(shù)的14.3%,占死亡總?cè)藬?shù)的25%)、坍塌(2起,死亡 2人,占事故總數(shù)的 28.6%,占死亡總?cè)藬?shù)的25.0%)、觸電(1起,死亡1人,占事故總數(shù)的14.3%,占死亡人數(shù)的12.5%)、物體打擊(1起,死亡1人,占事故總數(shù)的14.3%,占死亡人數(shù)的12.5%)
二、上半年做的主要工作
(一)、加強組織領(lǐng)導,完善工作機制。
1、認真落實自治區(qū)人民政府《關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》(新政發(fā)[xx年]12號)中一把手“一崗雙責”的有關(guān)規(guī)定。從二○○六年起,自治區(qū)建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)委員會的地、州、市委員,一律換成各地、州、市建設(shè)局局長(主任)。并進一步明確了各地、州、市建設(shè)部門的主要負責人是本地區(qū)建設(shè)行業(yè)安全生產(chǎn)工作的第一責任人;對安全生產(chǎn)工作負全面責任,其他負責人對分管業(yè)務(wù)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負直接領(lǐng)導責任。切實把建設(shè)工程安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,理清本地區(qū)安全生產(chǎn)工作的思路,明確職責, 落實責任,找準突破口,采取有效措施,解決突出問題,堅決遏制重特大事故的發(fā)生,確保本地區(qū)安全生產(chǎn)穩(wěn)定,抓好各項安全生產(chǎn)工作。
2、組織各地建設(shè)行政主管部門及安全監(jiān)督機構(gòu)認真學習有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),以觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橄葘?,實現(xiàn)管理 方式的創(chuàng)新。由經(jīng)驗型管理向技術(shù)型、專業(yè)化管理轉(zhuǎn)變。從事后查處的被動型管理向事前預(yù)防的主動型管理轉(zhuǎn)變。安全 生產(chǎn)監(jiān)督工作的重點應(yīng)放在重特大事故隱患、重大危險源的預(yù)防控制、治理和整改上,防患于未然。
3、按照每季至少召開一次安全生產(chǎn)委員會會議的要求,于今年3月初和7月初,組織召開了由建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)委 員會主任(廳長)主持的安全生產(chǎn)委員會會議。會上,分析通報了xx年建筑施工和市政公用事業(yè)安全生產(chǎn)情況;討論 了二○○六年建設(shè)工程安全生產(chǎn)工作的思路;傳達了建設(shè)部召開的“各地區(qū)建設(shè)部門安全生產(chǎn)委員會辦公室主任會議”和“全國建筑安全生產(chǎn)聯(lián)絡(luò)員第四次會議精神”。就我區(qū)建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)中存在的主要問題進行了認真研究和討論,提出了一些改進和加強安全生產(chǎn)工作的建議,通報分析了20xx年上半年建筑施工及市政公用事業(yè)安全生產(chǎn)情況;聽取了七個地、州、市建設(shè)行政主管部門“關(guān)于高處墜落等專項整治工作落實情況”的匯報;討論修改了安全生產(chǎn)管理委員會工作規(guī)則;并要求各地健全各級安全生產(chǎn)委員會;研究部署了20xx年下半年建筑施工及市政公用事業(yè)安全生產(chǎn)管理的重點工作。
4、根據(jù)建設(shè)部安全生產(chǎn)工作的思路、三位一體的工作架構(gòu)和統(tǒng)分結(jié)合的管理體制,建設(shè)廳又組建了建設(shè)廳安全生 產(chǎn)委員會,下設(shè)安全生產(chǎn)委員會辦公室,歸口和牽頭我廳安全生產(chǎn)工作。統(tǒng)一協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)、在役工程全壽命質(zhì)量安全、城市基礎(chǔ)設(shè)施運營安全、抵御地震等自然災(zāi)害四個方面的安全工作,負責落實到有關(guān)處室,建立起各司其職,各負其責 的工作機制,強化了安全生產(chǎn)委員會辦公室對安全生產(chǎn)工作的綜合監(jiān)督管理和指導協(xié)調(diào)職能。
(二)、 強化企業(yè)責任主體,落實企業(yè)安全生產(chǎn)責任制。
1、組織各施工企業(yè)大力開展安全生產(chǎn)宣傳活動,將《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》和《國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》的主要內(nèi)容和基本精神宣傳貫徹到每一個施工現(xiàn)場,每個作業(yè)班組;每個作業(yè)人員,提高全體員工的安全意識,認真履行法定職責。同時企業(yè)要把安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓,正確處理好安全與效益、安全與效率、安全與發(fā)展的關(guān)系,努力在建設(shè)系統(tǒng)營造“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的良好氛圍。
2、緊緊依靠科技進步,實現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢的根本性好轉(zhuǎn),大力推廣腳手架、支模、基坑支護等計算軟件從技術(shù)裝備上保障安全生產(chǎn),從硬件上做到本質(zhì)安全,從本質(zhì)上為遏制或減少重特大事故發(fā)生提供技術(shù)手段,使企業(yè)的安全生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到依靠科技進步的軌道上。由安全監(jiān)督總站牽頭,安全協(xié)會會同新疆通易神機軟件開發(fā)公司于6月28日,在建設(shè)大廈舉辦了建筑施工現(xiàn)場設(shè)施安全計算技術(shù)規(guī)范要點專題講座,參加人員280余名。
個人工作計劃篇十三
根據(jù)學部工作指導思想和德育工作目標,結(jié)合本班學生的實際情況,本學期將在繼續(xù)抓好學生的行為習慣的養(yǎng)成教育的基礎(chǔ)上,繼續(xù)抓好班級的班風、學風的形成教育工作,認真探索教育教學模式,注重育教于樂,重視差生的轉(zhuǎn)變工作,加大對課堂常規(guī)的檢查監(jiān)督力度,繼續(xù)抓好中學生日常行為規(guī)范的月報工作,加強學生的自主教育,努力營造一個和諧、友愛、團結(jié)、進取的班集體。
二、工作重點
1、繼續(xù)抓好學生的行為習慣的養(yǎng)成教育工作。
2、加強與學生的思想溝通工作,做好學生的心理教育工作。
3、抓好班級文化建設(shè)和常規(guī)管理工作,促進良好班風、學風的形成。
4、加強家校聯(lián)系,做好學校形象的宣傳工作,配合學校做好招生工作。
5、做好中華傳統(tǒng)美德系列教育活動。
6、做好學生的安全教育工作,確保不出安全事故。
三、具體措施
1、把安全教育作為首要工作來抓。每周利用班會、自習等時間進行一次安全教育專題會議班級設(shè)立專職的安全管理小組,負責課間、課外等空隙時間的安全巡邏工作,發(fā)現(xiàn)問題及時向老師匯報。把安全教育工作做到每一個家庭,爭取家長的支持和配合。
2、造就一支有能力、高素質(zhì)、責任心強、能以身作則的班干部隊伍。認真挑選班干部,做好班干部的培訓工作,造好班干部的正確輿論,鼓足班干部的士氣,做班干部的有力后盾。鼓勵班干部大膽管理,并由值日班長每天及時向班主任匯報情況。每周一次班干部工作會議,總結(jié)上周同學們的表現(xiàn)情況,對于表現(xiàn)有進步的或有退步的學生及時教育,并向家長匯報。
3、成立學習互助小組,培養(yǎng)學生的自主學習能力。全班共分六個學習小組,每組指定語文、數(shù)學、英語各一個學習小組長,一個大組長;小組長負責檢查各科任老師布置的作業(yè),并協(xié)助老師檢查、督促同學完成學習任務(wù)。開展小組內(nèi)互助、小組間競爭活動。及時表揚學習進步學生,指導學生幫助差生。
4、加強對早戀學生的教育工作,做好有戀愛現(xiàn)象或有戀愛傾向的學生的思想轉(zhuǎn)變工作。首先讓學生自查,寫出自查報告,然后讓學生互查,最后收集有戀愛現(xiàn)象的學生資料,針對具體情況做好這部分學生的轉(zhuǎn)變工作,有嚴重問題的要通知家長,爭取家長的配合工作。
5、認真做好差生的思想轉(zhuǎn)變工作。制定切實可行的計劃:定時間、定對象、定目標。認真觀察這部分學生的平常表現(xiàn)情況,及時批評、指導,做好他們的思想疏導工作,使他們在本學期有大的進步,有質(zhì)的變化。
6、加強家校聯(lián)系。定期將學生的在校表現(xiàn)通過電話或書信等方式告知家長。利用課余時間或假期進行家訪,爭取每個學生家訪一次,以加深了解,增進友誼,促進發(fā)展。對特殊家庭或父母長期在外的學生,給予更多的關(guān)注和愛護。
個人工作計劃篇十四
6月30日__公司開業(yè)至今,公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有很多方面需要不斷完善。就公司現(xiàn)狀,圍繞下半年的工作任務(wù),公司將狠抓生產(chǎn)管理,逐漸拓展市場、增加經(jīng)濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面:
一、生產(chǎn)管理方面
〈1〉保證生產(chǎn)正?;?/p>
從開業(yè)至今由于員工未及時到位、和用水、用電等方面種種緣由,機器時開時停、斷斷續(xù)續(xù),生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定、正常。另外,由于公司正處于起步狀態(tài),仍采用一班工作制,以上兩點大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。在近期的工作中,公司將積極做好各方面工作,盡快使各崗位員工全部到位,并逐漸實行二、三班工作制。進步車間的運作效力,并計劃在8月份將公司月產(chǎn)量進步到6000—8000噸左右。
〈2〉設(shè)備盡快完善到位
由于公司正處于起步階段,固然說目前車間里生產(chǎn)已基本上能得到保證,日產(chǎn)量最高已到達270支。但距原假想的目標仍有很大差距。究其主要緣由還是在設(shè)備的完善與職員到位方面題目。車間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有“未吃飽、開足”的現(xiàn)象,也就是還有部份設(shè)備、職員未完全投進到生產(chǎn)當中往。還有公司的二期工程設(shè)備仍未到位,這兩點大大影響了車間的產(chǎn)量和職員的利用率。因此在近階段的工作重要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備,并大力引進新設(shè)備,增產(chǎn)、增效。
二、內(nèi)部管理方面
〈1〉下出世產(chǎn)本錢,進步企業(yè)競爭力
降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段,__公司剛剛創(chuàng)建,各項經(jīng)費開支巨大,公司各部分應(yīng)從小到平常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手,勤儉每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業(yè)的每員做起。在今后的行政工作中,我們將對員工展開降本節(jié)支的專項培訓,從思想動身,讓每位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正進步企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和與外界的競爭力。
〈2〉強抓產(chǎn)品的制成率,把好質(zhì)量關(guān)
強抓產(chǎn)品的制成率,這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特點,由于這一點是任何一個生產(chǎn)企業(yè)都能熟悉到這一點。假如產(chǎn)品的制成率低,企業(yè)的生產(chǎn)本錢勢必增加,生產(chǎn)本錢增加,效益自然降落。由于公司剛創(chuàng)建,目前公司的產(chǎn)品制成率實在不算太高,總是保持在86%左右。在今后的工作中,我們一定要大步進步制成率,并且要嚴格把制成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用、
<3>完善各項制度,明確工作職責范圍
“無規(guī)矩不成方圓”,任何組織的建立都離不開制度的束縛,一樣剛組建的潤浦型鋼,在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今,各項規(guī)章制度、職責范圍都在逐漸的建立當中,但肯定有很多制度、職責,還不夠完善、不夠明確,這就需要我們在今后的工作中不斷摸索,精益求精、不斷完善。
<4>、加強員工培訓
1、思想上的交換
由于目前公司剛剛組建,員工也都是新引進的。員工之間缺少默契、缺少交換、缺少了解。在這類狀態(tài)下,很難讓企業(yè)的內(nèi)部到達最大的團結(jié)化,缺少凝聚力。近階段公司的行政事務(wù)要把活絡(luò)公司員工之間的關(guān)系作為工作任務(wù)來干,公司各層領(lǐng)導應(yīng)當多深進基層了解員工的需要,并給他們排難解紛,讓所有員工都能真正感遭到自己為潤浦大家庭中的重要一員。
2、操縱培訓
目前公司除本來從上海過來的近百員工為熟練工之外,其它員工對鋼廠仍很陌生,大多數(shù)是“門外漢”。員工人數(shù)固然日益增多,但并未真正進步效益,主要緣由也就在。這就要求我們應(yīng)當加大對新進員工的培養(yǎng),要加快以老帶新的步伐,加大操縱培訓的力度。使新進員工能盡快勝任自己的工作,盡快發(fā)揮出他們的作用。
三、拓展銷售市場、加強資本運行
1、__目前銷售情勢看好,但仍不容太樂觀,由于產(chǎn)品之間的差價,實在不算太高。要想加真正到達效益的增加,必須加大銷售的量,拓展更廣闊的銷售市場。在這同時還要進步銷售質(zhì)量,一定要嚴格控制應(yīng)收款的增加,更要杜盡的出現(xiàn)呆賬、死賬。
2、加強企業(yè)資本運作
目前,鋼材市場起伏不定,變化無常,市場價格瞬息萬變??礈适袌鲂星閯討B(tài),在原材料上做文章,下出世產(chǎn)本錢。另外,我公司對原材料(軋輥、導衛(wèi))的儲備要求又相當高。備品備件資金達20__萬元左右。所以加強企業(yè)資本運作,構(gòu)成良好的資本流通渠道,是企業(yè)的命根子。
個人工作計劃篇十五
一、指導思想
為了進一步強化依法治教的觀念、深入貫徹執(zhí)行兩個法規(guī)和國家各項教育方針政策,認真執(zhí)行教育局的工作精神,全面實施對幼兒的素質(zhì)教育,促進幼兒身心健康發(fā)展,為幼兒的終生發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),以提高保教質(zhì)量為中心,加強隊伍建設(shè),提高教工素質(zhì),充分展示敬業(yè)、團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新的園風,營造求實、創(chuàng)新的教科研氣氛,力爭在本學期使幼兒園順利通過__省教育現(xiàn)代化先進縣的驗收。
二、工作目標
全力以赴做好創(chuàng)建__省教育現(xiàn)代化先進縣幼兒園的各項工作,爭取通過省、市領(lǐng)導及行家對我園的驗收,使我們跨入__省教育現(xiàn)代化先進縣的行列。
(1)幼兒發(fā)展目標
孩子們愿意并喜歡上幼兒園,能充分感受到愛和自由,能大膽表達自己的意愿,學習和同伴友好相處,并學習照顧自己,照顧周圍的環(huán)境,愿意學習新的知識,并敢于嘗試,不怕失敗。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣、文明禮儀、行為規(guī)范。
(2)教師發(fā)展目標
讓每一位教師擁有健康、平和、陽光、積極的心態(tài),關(guān)愛每一個孩子,關(guān)心每一位同事,關(guān)注每一名家長,在工作中體驗快樂。強化教師的目標管理和自我管理,實現(xiàn)幼兒園常規(guī)工作的自動化、規(guī)范化和精致化;開展讀書、筆會、演講、談心活動,加強教師崗位培訓,讓每一位教師在工作中提升自己的專業(yè)素養(yǎng),在學習中進步,在工作中發(fā)展。
(3)幼兒園發(fā)展目標
管理規(guī)范、服務(wù)到位、質(zhì)量提升,生源俱增、幼兒快樂、家長滿意、社會贊譽。
三、工作措施
(一)園務(wù)管理:科學管理、提高效益。
(1)辦園思想:依法治園,嚴格按標準收費;依法治教,注重行風建設(shè)。幼兒園一切工作以促進幼兒發(fā)展,促進教師成長,推動幼兒園發(fā)展為工作的出發(fā)點。
(2)管理方式:以人為本,剛?cè)岵⒅?。以開放而彈性的管理,靈活而務(wù)實的作風激發(fā)教師工作內(nèi)驅(qū)力。
(3)師資建設(shè):通過不斷完善競爭激勵機制,促進教師能力、素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)的提升,更好地促進幼兒園的發(fā)展,多途徑促進青年教師快速成長。主要方法有:一是充分發(fā)揮骨干教師的傳、幫、帶、模范帶頭作用;二是園本培訓有的放矢,促進成功;三是加強對話與交流,鼓勵優(yōu)勢互補,互相合作,共同提高。
(4)家長工作:宣傳與溝通并舉,引導與合作并重。召開不同類型的個性化家長會,爭取家長的支持配合,繼續(xù)做好家教講座,提高家長的滿意度,提高社會的信譽度。
(二)教改教研:立足實際,大力提升。
工作重點:全體教師圍繞目標加強協(xié)作,醞釀較高組織智慧,大力提升個體教育能力,把全體教師的教育教學水平提升到一個新的檔次。
思想上:教研合一,教中有研,研不離教,教師一要咀嚼消化有關(guān)理論,二要厚實實踐基礎(chǔ),教師要根據(jù)新的基礎(chǔ)教育理念來審視和反思自己的工作,自覺地規(guī)范自己的教育行為,理性地構(gòu)建自己的教育觀念。
實施中:在存精、吸納、創(chuàng)新的總原則下,教師要提高教育藝術(shù),積累教育智慧,互動策略和技能技巧。工作不流于形式,不浮于表面,不任務(wù)意識。
(三)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高素質(zhì)
1、依據(jù)依法辦園的思想,加強班級、幼兒園物品的管理工作。
2、強化安全意識,安全第一,警鐘長鳴,細化安全工作崗位責任制,防患在先,每天一小查,每周一大查,定期檢查。
3、做好保健衛(wèi)生工作,做細做實,嚴格規(guī)范。注重消毒,防病的過程工作,采用多種形式向家長宣傳防病知識,積極做好預(yù)防傳染工作。
個人工作計劃篇十六
一、理清思路,提升效率
隨著公司業(yè)務(wù)的增加,我們會計的工作也漸漸的開始繁重了起來,為了更好的解決自己的問題,我必須更有效率的面對自己的工作,更有效率的利用好上班的時間。為此,在工作中搞清楚自己的工作目標是很有必要的。
在下一年的工作中,我首先要在思想上改正自己,要認真的吸收會議中領(lǐng)導的講話,根據(jù)公司的發(fā)展,不斷的更新自己。并且,面對自己的工作,我更要對自己的責任心,以及對工作的熱情金星進一步的提升,在工作中加大自己的動力,這樣才能更好的面對工作的壓力。
其次,面對自己的工作,我也要時刻分清主次,優(yōu)先完成重要的工作,科學的,有計劃的而完成自己的工作,達到提升效率的成果。
二、提升工作能力,嚴守工作質(zhì)量
對我個人而言,在工作中其實還有很多的問題??粗聜兙_而迅速的工作,我明白,自己必須要努力的提升自己。但是,作為會計,我必須保證自己的計算的精準性!即使完成了工作,不準確的數(shù)據(jù),只能帶來麻煩而已!所以在下一年的工作中,在努力提升自己的同時,我也要時刻的反省自己,嚴守工作的質(zhì)量問題。
三、加強管理,做好日常計劃
在這一年的工作中,我要在工作中加強自我的管理能力,在工作中努力的提升自己。在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)的錯誤,我要在自我的管理中改正過來,并且嚴格的要求自己,防止再次出現(xiàn)同樣的錯誤!
20__年的工作即將開始了,我們作為員工,能做的只能是管理好自己,努力的做好自己的工作,和大家一起努力的推動公司的發(fā)展!20__年,我會繼續(xù)努力!
個人工作計劃篇十七
一、 人力資源部門架構(gòu)。
二、 __年人力資源部工作總體目標
1、人力資源規(guī)劃
2、完善公司組織架構(gòu)
3、人力資源招聘與配置
4、薪酬管理
5、員工福利與激勵
6、績效評價
7、員工培訓與開發(fā)
8、人員流動與勞資關(guān)系
9、其他工作內(nèi)容:
(1) 費用預(yù)算
(2) 人員需求預(yù)測
制定具體工作動向:
經(jīng)過分析本年度的工作不足,__年人力資源部將為13年的上市做好堅實的人力資源管理基礎(chǔ),緊緊圍繞人力資源管理六大模塊進行細致穩(wěn)定的工作。人力資源部__年工作將從9各方面進行:
1、 人力資源規(guī)劃:與快餐事業(yè)部負責人溝通協(xié)商確定快餐部人員編制爭取以最低人員編制完成公司工作,使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力 。
計劃目標:得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和能力的人員 ,充分利用現(xiàn)有人力資源,預(yù)測企業(yè)在未來的發(fā)展中的潛離職和人員過剩,減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對外部招聘的依賴性 。
2、 完善公司組織架構(gòu):進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個部門的職能和權(quán)責。 嚴格規(guī)范人力資源部的工作流程,以達到更好的配合公司的運營。
3、人力資源招聘與配置:根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進企業(yè),把合適的人放在合適的崗位。組織通過學習、訓導的手段,提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮,最大限度的使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配,進行促進員工現(xiàn)在和將來的工作績效的提高。
3月份,進行一次年度性的招聘。目標:招聘專業(yè)性人才,招聘過程嚴格篩選以保證人員可以簽訂長期合同就業(yè)于企業(yè)。同期進行企業(yè)內(nèi)部的崗位評估,如有異??梢宰龀鱿鄳?yīng)崗位調(diào)整保證把合適的人放在合適的崗位。
4、 薪酬管理:根據(jù)__年末對快餐事業(yè)部前店員工做出的調(diào)薪方案進行系統(tǒng)完善的工作,嚴格按照上層領(lǐng)導的指示進行薪酬管理完善員工薪資架構(gòu),實行科學合法公平的薪資制度。
5、 員工福利與激勵:配合公司領(lǐng)導充分考慮員工福利,做好員工激勵工作。培養(yǎng)員工獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6、 績效評價:參考先進企業(yè)的績效制度,實現(xiàn)與薪資掛鉤從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、 員工培訓與開發(fā):進行緊湊的培訓學習:
1、提高工作績效水平,提高員工的工作能力。
2、增強組織或個人的應(yīng)變和適應(yīng)能力。
3、提高和增強組織企業(yè)員工對組織的認同和歸屬。
培訓主要以:講授法、操作示范法和案例分析法為主!
4、 人員流動與勞資關(guān)系:做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見預(yù)處理工作,既要保障員工的合法權(quán)益,又要做到維護公司形象和基本利益。
5、 其他工作內(nèi)容:
(1)費用預(yù)算:在進入__年度工作時將做出全年的基本費用預(yù)算粗略明細,以避免人力資源部門的資金使用不明確。
(2)人員需求預(yù)測:人力資源部會在12年度工作中實時監(jiān)控企業(yè)及事業(yè)部的人員流動情況,盡全力做到人員需求預(yù)測準確、及時發(fā)現(xiàn)員工潛離職等情況并做出及時處理解決。
個人工作計劃篇十八
忙碌的20xx年即將過去。回首客務(wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進行培訓。
培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。
在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設(shè)專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。
所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。
如前臺接電話人員, 必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。
讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動, 如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。
得到了全體業(yè)主的認可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,
通過一次次的活動,體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
個人工作計劃篇十九
一、熟悉情況,融入角色 用半個月的時間,熟悉村情民意。
(一)是向第二批駐村工作人員虛心請教。重點是村情民意、重點幫扶項目、矛盾糾紛集中點、生活困難家庭戶等情況;
(二)是向村組干部虛心請教。重點村發(fā)展的計劃,近遠期工作標,當前和今后一段時間的工作重點,困難和問題。
( 三)是向村民虛心請教。 聽聽村民自己在這一年里的打算,他們的困難和問題。
二、具體計劃目標
1、積極參與村支“兩委”換屆工作。一是協(xié)助鎮(zhèn)黨委和換屆工作指導小組抓好該村換屆工作,搞好換屆紀律宣傳等工作;并在選舉結(jié)束后,及時幫助新一屆村支“兩委”制定任期工作目標;二是開展好“雙諾雙述雙評”工作,協(xié)助抓好黨務(wù)和村務(wù)公開,抓好以村民自治為主要內(nèi)容的民主決算、民主管理、民主監(jiān)督等各項制度的修訂完善工作。
2、積極促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。與村“兩委”共同研究、理清發(fā)展思路,積極為中營村爭取和提供有關(guān)政策、信息、資金、項目、技術(shù)等支持和服務(wù),盡力幫助村里落實一些具體實在的實事,促進群眾增收,推動全村經(jīng)濟發(fā)展。
3、抓幫扶項目落實,確保幫扶資金到位。要充分利用驛泉村是移民村的有利每件,把移民后期扶持工作和幫扶工工作聯(lián)系起來,一是將已列入幫扶計劃的項目盡快組織實施,并注意實施效果,發(fā)揮項目效益;二是繼續(xù)加大幫扶項目的申報工作,將該村當前急需解決的問題優(yōu)先老慮。
4、抓技能培訓,進一步提高村民素質(zhì)。擬舉辦2-3期技能或農(nóng)業(yè)適 用技術(shù)培訓,提高群眾的科技水平,幫助群眾轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,提高發(fā)展意識。
5、加強宣傳,增強群眾 致富信心。按照縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府決策部署要求,積極向黨員干部和群眾宣傳黨的路線方針政策,宣傳黨和國家的各項支農(nóng)惠農(nóng)政策,做到每份文件要貫徹到群眾。
個人工作計劃篇二十
一、銷售顧問培訓
在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,某某年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應(yīng)作重點。
二、銷售核心流程
完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。
有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在某某年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
三、提高銷售市場占有率
1、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在某某年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。
怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
2、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
3、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
4、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
個人工作計劃篇二十一
一、部內(nèi)
1、紀檢部各成員嚴于律己,以“全心全意服務(wù)同學”為工作宗旨,對待工作認真負責,盡職盡能。對待同學熱情,真誠。在各位同學心中樹立良好形象。
2、了解、認識每個班的紀律委員、安全委員,增強內(nèi)部溝通,強化團隊意識。
3、加強組織管理,落實責任分工
4、積極參與校組織的各項活動,努力做好學生會工作。
5、及時了解同學們的意見和建議,對合理的意見主動接納,對不良情況的反映要及時進行調(diào)查和處理。
6、在每個月底,召開部門工作會議,相互交流,總結(jié)經(jīng)驗,在學期結(jié)束前寫一份工作心得。
7、善于發(fā)現(xiàn)校園中還存在的不和諧音符,敢于向主席團和老師反映,并在老師的指導下,作出相應(yīng)的方案。
8、發(fā)動每一位干事的積極性。
9、不定期和其它部門聯(lián)系交流,汲取先進工作經(jīng)驗,彌補不足,并及時做好調(diào)整。
二、日常紀檢工作
1、不定期了解同學們考勤情況。從班委處了解,對虛報情況的班委查處并上報,對無故曠課者依情節(jié)嚴重處理,并上報學校。
2、不定時檢查教室紀律情況,并向各班班委及老師了解教室紀律情況。
3、對于違紀嚴重的同學,本部將派部分人員與之交流等,若不知悔改,將其交學校處理。
4、寢室:
將不定期配合值日老師對寢室進行抽查,對未歸,晚歸的同學作好記錄并上交。如發(fā)現(xiàn)賭博,鬧 事等違紀情況,將及時組織,并上報老師。
5、活動:對校舉辦的各種活動、會議進行紀律檢查和監(jiān)督。如文藝匯演,在晚會前向有關(guān)人員了解記錄出勤情況,晚會間維持紀律,對擾亂秩序的予以警告,嚴重的登記上報。
6、日常行為規(guī)范:不定期深入同學中間進行日常紀律及行為的檢查,如檢查佩帶校牌情況,以及穿著打扮
三、總結(jié)工作
1、對各種違紀情況的記錄定期整理,每次學生會例會前做。
2、學期結(jié)束前做一次對學生會工作反饋調(diào)查。
個人工作計劃篇二十二
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又來到了新的學期,為了工作的順利進行,特作此工作計劃。首先,要以《幼兒園教育指導綱要》為指導方向,堅持科學的發(fā)展觀,堅持以改革創(chuàng)新為動力,全面提高幼兒身體素質(zhì)、培養(yǎng)幼兒創(chuàng)造力和想像力、激發(fā)幼兒域興趣,多方面提高幼兒的素質(zhì)。
一、保育方面
1、把安全工作放在首位,強化安全防范意識,確保幼兒的安全。要把安全工作細致化,加強對師生的安全教育。嚴格執(zhí)行幼兒園的接送制度,確保幼兒的安全,認真做好晨檢、午檢,發(fā)現(xiàn)隱患,及時處理。
2、要有一顆愛幼兒的心,讓愛心推動著工作的進行。照顧好幼兒的用餐和午睡,為幼兒養(yǎng)成良好的就餐習慣,不挑食,飯菜不能灑在桌子上和地上,要愛惜糧食等等,午睡時注意觀察幼兒,及時為幼兒蓋上被子,為幼兒創(chuàng)造一個能夠安靜入睡的環(huán)境。幫助幼兒養(yǎng)成良好地衛(wèi)生習慣,飯前便后要洗手,不能把玩具等臟東西放到嘴里。積極配合班上其他老師做好班級內(nèi)外的衛(wèi)生,將物品擺放整齊,讓幼兒在一個干凈、舒適的環(huán)境了活動。
二、教育方面
以《幼兒園指導綱要》精神為指導,堅持“以幼兒園教育質(zhì)量為本,以教師和幼兒發(fā)展為本”的思想,全面提高教育水平。
1、注視思想素質(zhì)的提高,作為一名教師,優(yōu)秀的師德很重要,要有責任心,有團結(jié)協(xié)助的精神。同事之間要相互尊重,不能斤斤計較。
2、讓自己專業(yè)化成長。積極參加教研活動,以及園內(nèi)各種培訓活動,認真聽評園內(nèi)組織的聽課活動,并做好筆記,提高教育教學水平。
3、根據(jù)幼兒特點,因材施教。開展豐富多采的教育活動,激發(fā)幼兒的學習興趣。尊重幼兒,耐心對待幼兒,結(jié)合一日生活進行隨機教育,并要做到持之以恒。
4、認真?zhèn)湔n,做到不馬虎對待任何一節(jié)課。汲取其他教師的經(jīng)驗,切實提高備課和上課的質(zhì)量。
5、加強游戲在一日生活中的運用,利用游戲激發(fā)幼兒的學習興趣。
三、家園溝通方面
《規(guī)程》第四十八條指出:“幼兒園應(yīng)主動與幼兒家庭配合,幫助家長創(chuàng)設(shè)教好的家庭教育環(huán)境,向家長宣傳科學保育,共同擔負教育幼兒的任務(wù)”。
在幼兒時期,對幼兒影響最大的是家庭。教師和家長要積極合作,共同促進每為幼兒的發(fā)展。
1、通過電話、家訪、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。
2、認真填寫家園聯(lián)系手冊,讓家長了解幼兒在園的活動及表現(xiàn),并及時督促家長及時反饋信息。
3、要善于“換位思考”。換個角度形象,相互理解,有助于家園溝通。
4、能夠聽取家長的意見,認真思考,在理解的基礎(chǔ)上相互配合。
一切為了孩子,為了一切孩子,為了孩子一切。在新的學期,我將按照計劃嚴格落實,相信工作將更加得心應(yīng)手。
個人工作計劃篇二十三
20xx年上半年,我區(qū)建設(shè)安全生產(chǎn)工作,在自治區(qū)黨委、人民政府的領(lǐng)導和建設(shè)部的指導下,以鄧小平理論和“三 個代表”重要思想為指導;堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,緊緊圍繞著年初確定的“重基層,抓源頭管理;強監(jiān) 管,抓過程控制;落實責任,抓完善機制”的安全生產(chǎn)工作思路,以貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的 決定》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》為重點,強化施工企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責任,強化各級建設(shè)行政主管部門的安全生產(chǎn)責任,強化各類人員的安全生產(chǎn)責任。通過加強建筑安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,廣泛開展安全生產(chǎn)大檢查,深化安全生產(chǎn)專項整治,加大事故隱患整改力度, 強化安全生產(chǎn)教育培訓力度等工作,全區(qū)建筑安全生產(chǎn)形勢總體較穩(wěn)定?,F(xiàn)將我區(qū)建設(shè)安全生產(chǎn)工作情況作一簡要匯報:
一、建筑施工事故基本情況
今年1-6月,全區(qū)共發(fā)生四級重大建筑施工傷亡事故7起,死亡8人(伊犁哈薩克自治州2起,死亡2人;烏魯木齊市1起,死亡2人;克拉瑪依市、巴音郭楞蒙古自治州、塔城地區(qū)和喀什地區(qū)各1起,各死亡1人數(shù)。事故起數(shù)和死亡人數(shù)上升最快的是伊犁哈薩克自治州),事故起數(shù)和死亡人數(shù)與xx年同期持平。
事故類別主要是高處墜落(2起,死亡2人,占事故總數(shù)的28.6%,占死亡總?cè)藬?shù)的25%)、起重傷害(1起,死亡 2人,占事故總數(shù)的14.3%,占死亡總?cè)藬?shù)的25%)、坍塌(2起,死亡 2人,占事故總數(shù)的 28.6%,占死亡總?cè)藬?shù)的25.0%)、觸電(1起,死亡1人,占事故總數(shù)的14.3%,占死亡人數(shù)的12.5%)、物體打擊(1起,死亡1人,占事故總數(shù)的14.3%,占死亡人數(shù)的12.5%)
二、上半年做的主要工作
(一)、加強組織領(lǐng)導,完善工作機制。
1、認真落實自治區(qū)人民政府《關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》(新政發(fā)[xx年]12號)中一把手“一崗雙責”的有關(guān)規(guī)定。從二○○六年起,自治區(qū)建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)委員會的地、州、市委員,一律換成各地、州、市建設(shè)局局長(主任)。并進一步明確了各地、州、市建設(shè)部門的主要負責人是本地區(qū)建設(shè)行業(yè)安全生產(chǎn)工作的第一責任人;對安全生產(chǎn)工作負全面責任,其他負責人對分管業(yè)務(wù)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負直接領(lǐng)導責任。切實把建設(shè)工程安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,理清本地區(qū)安全生產(chǎn)工作的思路,明確職責, 落實責任,找準突破口,采取有效措施,解決突出問題,堅決遏制重特大事故的發(fā)生,確保本地區(qū)安全生產(chǎn)穩(wěn)定,抓好各項安全生產(chǎn)工作。
2、組織各地建設(shè)行政主管部門及安全監(jiān)督機構(gòu)認真學習有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),以觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橄葘?,實現(xiàn)管理 方式的創(chuàng)新。由經(jīng)驗型管理向技術(shù)型、專業(yè)化管理轉(zhuǎn)變。從事后查處的被動型管理向事前預(yù)防的主動型管理轉(zhuǎn)變。安全 生產(chǎn)監(jiān)督工作的重點應(yīng)放在重特大事故隱患、重大危險源的預(yù)防控制、治理和整改上,防患于未然。
3、按照每季至少召開一次安全生產(chǎn)委員會會議的要求,于今年3月初和7月初,組織召開了由建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)委 員會主任(廳長)主持的安全生產(chǎn)委員會會議。會上,分析通報了xx年建筑施工和市政公用事業(yè)安全生產(chǎn)情況;討論 了二○○六年建設(shè)工程安全生產(chǎn)工作的思路;傳達了建設(shè)部召開的“各地區(qū)建設(shè)部門安全生產(chǎn)委員會辦公室主任會議”和“全國建筑安全生產(chǎn)聯(lián)絡(luò)員第四次會議精神”。就我區(qū)建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)中存在的主要問題進行了認真研究和討論,提出了一些改進和加強安全生產(chǎn)工作的建議,通報分析了20xx年上半年建筑施工及市政公用事業(yè)安全生產(chǎn)情況;聽取了七個地、州、市建設(shè)行政主管部門“關(guān)于高處墜落等專項整治工作落實情況”的匯報;討論修改了安全生產(chǎn)管理委員會工作規(guī)則;并要求各地健全各級安全生產(chǎn)委員會;研究部署了20xx年下半年建筑施工及市政公用事業(yè)安全生產(chǎn)管理的重點工作。
4、根據(jù)建設(shè)部安全生產(chǎn)工作的思路、三位一體的工作架構(gòu)和統(tǒng)分結(jié)合的管理體制,建設(shè)廳又組建了建設(shè)廳安全生 產(chǎn)委員會,下設(shè)安全生產(chǎn)委員會辦公室,歸口和牽頭我廳安全生產(chǎn)工作。統(tǒng)一協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)、在役工程全壽命質(zhì)量安全、城市基礎(chǔ)設(shè)施運營安全、抵御地震等自然災(zāi)害四個方面的安全工作,負責落實到有關(guān)處室,建立起各司其職,各負其責 的工作機制,強化了安全生產(chǎn)委員會辦公室對安全生產(chǎn)工作的綜合監(jiān)督管理和指導協(xié)調(diào)職能。
(二)、 強化企業(yè)責任主體,落實企業(yè)安全生產(chǎn)責任制。
1、組織各施工企業(yè)大力開展安全生產(chǎn)宣傳活動,將《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》和《國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》的主要內(nèi)容和基本精神宣傳貫徹到每一個施工現(xiàn)場,每個作業(yè)班組;每個作業(yè)人員,提高全體員工的安全意識,認真履行法定職責。同時企業(yè)要把安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓,正確處理好安全與效益、安全與效率、安全與發(fā)展的關(guān)系,努力在建設(shè)系統(tǒng)營造“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的良好氛圍。
2、緊緊依靠科技進步,實現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢的根本性好轉(zhuǎn),大力推廣腳手架、支模、基坑支護等計算軟件從技術(shù)裝備上保障安全生產(chǎn),從硬件上做到本質(zhì)安全,從本質(zhì)上為遏制或減少重特大事故發(fā)生提供技術(shù)手段,使企業(yè)的安全生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到依靠科技進步的軌道上。由安全監(jiān)督總站牽頭,安全協(xié)會會同新疆通易神機軟件開發(fā)公司于6月28日,在建設(shè)大廈舉辦了建筑施工現(xiàn)場設(shè)施安全計算技術(shù)規(guī)范要點專題講座,參加人員280余名。
個人工作計劃篇二十四
__年新的一年里,我們的護理工作也應(yīng)該更上一個臺階,為此特制訂__年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
3、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
4、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。
(三)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)
組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5·12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
二、加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
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