在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。相信許多人會覺得范文很難寫?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
景區(qū)晨會會議記錄篇一
匯報人:陸雪麗
各位領(lǐng)導(dǎo):
十一期間我運營部開始了園區(qū)售票并對十一期間工作進行了周密計劃安排,在十一假期期間各崗位的工作匯報如下:
兒童游樂場在十一期間新增了海盜船、攀巖墻,還有充氣滑梯、秋千滑梯組、等玩具,十一期間光顧該景點的游客絡(luò)繹不絕,現(xiàn)將兒童游樂場的優(yōu)勢及弱勢做以總結(jié),以利于以后的工作。
充氣滑梯及海盜船很受小朋友歡迎,小朋友能在這兒度過愉快的假期,家長也不會覺得買票進園特別不值。
(1)攀巖墻雖然也是一種很好的娛樂運動,但由于設(shè)施單一,失去了攀巖該有的樂趣,光顧攀巖墻的人很少。
(2)充氣滑梯雖然很吸引人,但有點小,游客多的時候很多小孩都上不去。另外小朋友在玩滑梯時,會從滑梯床一端跑向另一端,這期間會經(jīng)過沙地,導(dǎo)致沙子隨之帶上充氣床,如果勸導(dǎo)小朋友在玩的時候穿上鞋再跑到另一端脫鞋,會影響游客游玩的自由自在之感。
(3)海盜船及秋千滑梯由于太過于簡單,游客游玩時停留時間過短。
(4)秋千架子的底座需要加固,由于晃動固定底座拔出一部分,很不穩(wěn)當(dāng)。
兒童游樂場作為小孩子比較喜歡光顧的景點,應(yīng)該多增加一些游戲設(shè)備,并組成一系列游戲環(huán)節(jié)。這樣我們能讓游客盡興,也減少了游客反映票價高,游玩項目太少的投訴。更是對園子建設(shè)更好的期盼,讓我們聽到每一位游客都說very good!
沙灘提供玩具,給游客提供可方便。
(1)沙灘處人多雜亂,小的沙灘玩具比較難以管理,游客中常會出現(xiàn)小朋友拿了沙灘玩具不想撒手,需要做出一個請勿帶走玩具的標(biāo)語。 3.建議
景區(qū)晨會會議記錄篇二
這一年以來,-- 景區(qū)的安全生產(chǎn)工作在市旅游局、當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展規(guī)為指導(dǎo),以構(gòu)建“和諧 -”“創(chuàng)建平安景區(qū)”為目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,堅持從實際出發(fā),安全生產(chǎn)工作有序開展?,F(xiàn)將今年的安全生產(chǎn)工作匯報如下:
一、組建領(lǐng)導(dǎo)小組,落實責(zé)任,安全工作有序開展
我們深知沒有安全就沒有旅游,因此一直以來把安全工 作作為各項工作的重中之重來抓。公司成立了以總經(jīng)理為組長,各管理站站長為主要成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并成立行業(yè)管理部具體負(fù)責(zé)景區(qū)安全與社會治安安全工作。今年4 月,公司與當(dāng)?shù)卣笆新糜尉趾炗喠寺糜伟踩a(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書、社會治安綜合治理目標(biāo)管理書后,分別與下屬的各管理站及安全員簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀;真正做到將安全工作責(zé)任落實到每一個管理站,每一個職工。另外,我們以國家4a 級風(fēng)景區(qū)復(fù)查為契機,重新修訂《安全管理制度》《治安工作保衛(wèi)條例》《消防安全管理制度》《定期安全巡邏檢查制度》《游客安全須知》使得安全工作有制度保障。將日常安全工作與特殊情況相結(jié)合,綜合整治。
二、將日常安全工作與特殊情況相結(jié)合,綜合整治,打造平安景區(qū)
針對長嶼硐天風(fēng)景區(qū)面廣、點多的特點,我們專門落實經(jīng)費,抓人防、物防、技防。各管理站均配備了消防栓、應(yīng) 急燈、滅火器等設(shè)施。在各景點售票處均安裝了防盜門窗,設(shè)立了“游覽須知”“防火須知”宣傳牌,售票亭窗口每天公布“火險等級、天氣預(yù)報”與急救、火警等電話,并且重新更換警示標(biāo)語牌和過期的滅火器材。每逢清明與元宵節(jié),加強森林防火工作,組織景區(qū)義務(wù)消防隊上山巡查,處理堆積落葉,勸阻附近村民攜帶紙燭進山焚香上墳,嚴(yán)格控制野外用火。為落實了保衛(wèi)力量,與當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶇f(xié)商,設(shè)立安保執(zhí)勤點,不定時加強巡邏檢查,實行每日巡查制度,記錄巡查日記。針對長嶼硐天旅游資源的特殊性,責(zé)令安全員加強對景區(qū)內(nèi)危巖、消防設(shè)施、警示牌、扶手護欄等進行安全檢查,每月不少于4 次,每次檢查均記錄存檔,發(fā)現(xiàn)問題及時上報整改,及時消除安全隱患。集中治理了 - 景點、- 景 點、- 景點危險巖,對存在斷裂、剝落等安全隱患的危險巖進行處理和恢復(fù),完成了- 景點入口和售票房上方危巖處理并完成- 景點原奇石廳危巖整治工程,有效保證了硐體的安全性和穩(wěn)定性。
今年三月份,成立了由景區(qū)30 位青年參加的-- 民兵連作為應(yīng)急機動隊伍,在當(dāng)?shù)厝嗣裎溲b部的指導(dǎo)下進行嚴(yán)格的軍訓(xùn),開展“三個現(xiàn)地”民兵實地演練活動。為維護景區(qū)治安工作增加安保力量。五月,我們根據(jù)《- 市風(fēng)景旅游管理局上海世博會“環(huán)滬護城河” 安保工作實施方案》的通知要求,建立健全安全工作制度,將各景點管理站站長作為旅游安全第一責(zé)任人, 結(jié)合景區(qū)的實際情況簽訂“環(huán)滬護城河”安保工作責(zé)任狀,明確各自的安全職責(zé),把安全生產(chǎn)責(zé)任落實到每一個崗位每一個人。
12 月14 日,當(dāng)?shù)仄战荡笱┖螅菊匍_安全工作會議,對景區(qū)做了全面的安全檢查,對有大量結(jié)冰的路面進行交通管制,在游步道、階梯處設(shè)置安全警示牌,清理屋檐和洞口邊緣的冰柱,并交代景區(qū)檢票人員提醒游客注意行走,防止跌倒。此外,公司辦公室通過手機短信提示每一位職工注意出行安全。
三、教育為本,廣泛宣傳,打造平安景區(qū)
6 月份,結(jié)合景區(qū)當(dāng)前的安全生產(chǎn)工作,積極組織開展第九個“安全生產(chǎn)月”活動,活動緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,突出“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”這一活動主題,貫徹落實市局有關(guān)文件精神。通過懸掛橫幅,張貼海報,向景區(qū)職工和廣大游客宣傳安全生產(chǎn)知識和旅游安全須知,提高游客在旅游途中的安全防范能力。公司行管部多次組織景區(qū)各管理站站長和安全員參加市局及上級有關(guān)部門開展的安全、消防等知識培訓(xùn),提高了景區(qū)職工安全防范意識和應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
今年我們始終堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真做好安全防范工作,景區(qū)至今未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
今后,我們將在市局和當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,強化旅游從業(yè)人員的安全責(zé)任意識,打造平安景區(qū),促進旅游系統(tǒng)安全形勢穩(wěn)定有序得發(fā)展。
景區(qū)晨會會議記錄篇三
年初新加入旅游公司市場部團隊,不知不覺就即將向20xx揮手告別?;厥走@一年,有成長、也有遺憾。
剛加入的時候正好是旅游行業(yè)的旺季。由于畢業(yè)之前在鳳凰溝實習(xí)過半年,因此對園區(qū)比較了解,在非常短的時間就適應(yīng)了工作。主要負(fù)責(zé)景區(qū)團隊的安排以及咨詢電話的接聽。
在3~5月每天非常忙碌,可以說是累并快樂著。我非常積極的去迎接每天,那時候感覺狀態(tài)特別好。
6~8月,相對來說是園區(qū)的淡季。突然之間忙完旺季,不知道每天該做些什么。一開始很沒有方向感。這種消極的態(tài)度,被領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),受到了嚴(yán)厲的批評。于是及時端正態(tài)度,和同事增加了拜訪合作社的頻率,去了解行業(yè)的最新動態(tài),夏季最佳線路,多次向合作社取經(jīng),在所謂的淡季景區(qū)應(yīng)該怎么做?怎樣讓淡季不那么淡?如何挖掘自身良好的資源優(yōu)勢?
于是我們和其他景區(qū)串線,推出套票、做特色活動產(chǎn)品線路,景區(qū)間相互宣傳。雖然最后的旅游人數(shù)增長量不是很理想,但至少去努力了很充實,也積累了一些經(jīng)驗。
9~12月的重大活動就是11月的音樂節(jié)了。首屆草地音樂節(jié)總體來說還是很成功的。從9月開始宣傳造勢,最后在11月初點燃爆點,一周內(nèi)演唱會門票售罄。在這中間,跑組團社、高校、大型企業(yè)、合作單位,最終結(jié)果很理想。努力都獲得了應(yīng)有的結(jié)果。很慶幸自己能加入了這個年輕且睿智的市場部團隊,跟隨團隊一起努力一起成長。在這一年,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)、同事們的幫助,讓我不斷成長。
雖然已經(jīng)在旅游行業(yè)工作一年,但依然還是行業(yè)的新兵。在工作中也發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足之處:
1、游客和團隊經(jīng)常會有一些突發(fā)問題。有時候明顯感覺處理非常吃力,不能迅速嫻熟的處理。主要原因有:處理突發(fā)事件經(jīng)驗不足,缺乏鍛煉;不能顧全大局,考慮不周全;因此在今后須要多向同事以及領(lǐng)導(dǎo)請教,同時自己多思考。每次要及時總結(jié)經(jīng)驗,在總結(jié)中不斷提高。
2、在旅游行業(yè)淡季的時候,有時候思想會松懈。沒有用積極的心態(tài)去對待工作。很多時候做事也比較馬虎,做旅游日常的工作比較雜細(xì),有時候會遺漏。后來每次就隨身帶紙筆或者用手機備忘錄。后來類似事件也就少了很多。
3、在帶團過程中,會遇到各種各樣的游客。面對游客的疑問,時常感覺專業(yè)知識的匱乏。在游客的心中,我們導(dǎo)游就是他們的百科全書。在接下來的日子里,我會在工作之余一如既往的豐富自身的知識儲備,拓寬視野,做一名合格優(yōu)秀的園區(qū)講解員。讓游客在旅途中,收獲知識、收獲快樂,滿意而歸。助力景區(qū)宣傳,成為我們景區(qū)良好的宣傳員。
1、希望公司建立完善的培訓(xùn)系統(tǒng),加強旅游從業(yè)者的服務(wù)意識以及服務(wù)技能系統(tǒng)的培訓(xùn);
2、豐富旅游從業(yè)者的學(xué)習(xí)方式,不僅要引進來,也要走出去,向其他景區(qū)取長補短。
3、公司內(nèi)部各部門一線人員定期的組織交流會,能更好的發(fā)現(xiàn)工作中的問題,有利于部門之間更好的協(xié)調(diào)工作。
以上幾點拙見,如有不足之處,還望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),隨著人們經(jīng)濟水平的提高、出游欲望的不斷增加、國家政策的大力支持、未來旅游業(yè)將會具有遠(yuǎn)大前景,我對自己現(xiàn)在所從事的事業(yè)深信不疑。
景區(qū)晨會會議記錄篇四
在-景點這一年的工作中,作為售票員中的一員,我積極的完成可各項任務(wù)和指標(biāo),微笑服務(wù),對客人主動熱情,也非常熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結(jié)。
每天按售票處領(lǐng)班的指示工作;嚴(yán)格按交接班制度進行交接班,做好班前交接、準(zhǔn)備工作;正確預(yù)計當(dāng)日的游客量,準(zhǔn)備好門票及散鈔;按規(guī)定程序進行電腦售票及收銀設(shè)備的操作;售票工作中說話文明,禮貌待人,熱情友好的對待游客的各類相關(guān)詢問;參加每日晨會,了解當(dāng)日客情,做好相關(guān)票務(wù)準(zhǔn)備。
一、嚴(yán)格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度,負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律,嚴(yán)禁無關(guān)人員進入售票室。
二、根據(jù)不同旅客的特點,采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。
三、注意觀察客流動態(tài),當(dāng)客流發(fā)生變化時,及時向有關(guān)人員提供信息,以便加(減)班。
四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操(兩學(xué)一做階段性總結(jié))作技術(shù)、愛護設(shè)備、用具、定期保修,保持售票室、設(shè)備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。
五、遇到緊急情況,能及時應(yīng)對和解決。
另外,在工作中也有一些不足,需要改進,比如對景區(qū)的景點等專業(yè)知識了解不夠,需要加強自身的學(xué)習(xí),以便更好的服務(wù)于游客。新的一年,我將更加努力,成為一位合格的-人。
景區(qū)晨會會議記錄篇五
不經(jīng)意間時間已從指縫流失,轉(zhuǎn)眼間一年又過去了,一年的工作結(jié)束了。這一年來有風(fēng)有雨,有喜有悲。在這一年的工作中收獲了許多,在社會這所學(xué)校中學(xué)會了許多,在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下逐漸成長,少了幾許輕浮,多了一些穩(wěn)重。在過去一年的工作中,發(fā)現(xiàn)自有存在一些缺點和不足,現(xiàn)將過去一年來的工作做一總結(jié),以便今后在工作中逐步改進。
過去一年的主要工作大致分為三個部分:-廟會的前期宣傳,-農(nóng)耕文化展覽館的售檢票,-廟會期間的售檢票工作。
-廟會的前期宣傳工作:在-廟會前期宣傳中主要是遵照單位規(guī)定,有計劃的進行宣傳工作,通過下鄉(xiāng)鎮(zhèn),發(fā)放宣傳資料,面向廣大群眾,宣傳-農(nóng)耕文化,讓更多的人了解-農(nóng)耕文化,認(rèn)識到歷史文化的價值和意義。讓更多的人認(rèn)同-文化,前來觀光旅游。
-文化展覽館的檢票工作和廟會期間夜間的巡邏防火工作:在廟會期間主要的工作是-文化展覽館的檢票工作和廟會期間夜間的巡邏防火工作。在廟會期間由于游客比較多,人流量較大,在檢票工作中嚴(yán)格把關(guān),確保檢票工作的順利開展。在廟會期間由于夜晚游客較多,景區(qū)夜間特地由專人進行夜間巡邏防火,對-大殿,周王殿等重點區(qū)域進行多次排查,確保了廟會期間的森林防火工作的順利開展。
-農(nóng)耕文化展覽館的售檢票:本人主要從事-農(nóng)耕文化展覽館的售檢票工作,在工作中嚴(yán)格把關(guān),做好檢票工作。在工作中要做到安全第一,確保-農(nóng)耕文化展覽館的各項基礎(chǔ)設(shè)施工作狀態(tài)良好,文物無缺損,無丟失,做到隨時檢查,定期記錄備案,以便維護保養(yǎng)。提醒游客應(yīng)該注意的事項,做到心中有數(shù),認(rèn)真履行職責(zé),防止有破壞各項設(shè)施的行為發(fā)生。
在做好以上工作的同時,參加了由市旅游局組織的“紅色旅游千人人才培訓(xùn)計劃”,在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了-市紅色旅游文化和相關(guān)政策。在培訓(xùn)中開拓了視野,更好地認(rèn)識了-市旅游業(yè)的發(fā)展前景,為今后的工作指明了方向。
除了在做好本職工作的同時,積極響應(yīng)省委的號召,參加“聯(lián)村聯(lián)戶,為民富民”活動,拜訪貧困戶,了解貧困的實際情況。體驗基層生活,向貧困戶發(fā)放化肥,撰寫民情日記,為貧困戶送去關(guān)懷,讓黨的富民為民政策深入基層,服務(wù)群眾。幫助貧困戶尋找貧困的根源,從源頭上解決問題。
在做好本職工作的同時,積極學(xué)習(xí)十八三中全會會議精神,用理論武裝自己,在自身的實踐中深刻領(lǐng)會黨的十八大三中全會精神,在今后工作中盡職盡責(zé),用行動踐行黨的十八三中全會精神。
景區(qū)晨會會議記錄篇六
回顧20xx年,在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,20xx年的工作已接近尾聲,在這一年中,我不斷加強學(xué)習(xí)充實自己,提高業(yè)務(wù)能力,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做好自己本職內(nèi)工作?,F(xiàn)就將一年來的工作做簡要總結(jié):
2、學(xué)習(xí)了中央文件、領(lǐng)導(dǎo)講話與決策,學(xué)習(xí)了十九大的會議精神及各位領(lǐng)導(dǎo)的講話文件,并詳細(xì)做了讀書筆記。
3、參加了市旅游局組織的旅游景區(qū)管理人員掛職鍛煉的活動,到杭州西溪國家濕地公園進行了為期一個月的學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)了西溪優(yōu)秀的管理、規(guī)劃、經(jīng)營、營銷等方面的經(jīng)驗,并詳細(xì)撰寫了心得體會。
1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高,事故應(yīng)急處理能力不強。
2、工作上滿足于正常化,缺乏開拓和主動精神,有時心浮氣躁,急于求成平穩(wěn)有余,創(chuàng)新不足;處理問題有時考慮得還不夠周到,心中想得多,行動中實踐得少。
3、對工作缺乏積極主動性,全局意識不夠強,在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況,還需要進一步增強事業(yè)心和責(zé)任感。
在今后的工作中,我決心從以下幾方面進行改進:
1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面,加強自己對理論知識的應(yīng)用。
2、在思想工作方面,深化學(xué)習(xí),努力提高自己的思想理論水平,加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感。
3、在實際工作中,要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題,并多與同事們進行溝通,學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。
景區(qū)晨會會議記錄篇七
一、加強內(nèi)部管理,整頓干部工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
今年年初,為加強景區(qū)內(nèi)部管理,改變干部職工工作作風(fēng),調(diào)動員工積極性,增強工作人員責(zé)任感,提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
一方面,我們對全景區(qū)實施了制度化管理,推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制,簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書,實行定崗、定位、定指標(biāo)、定任務(wù),將工作任務(wù)與獎金福利掛溝,并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險押金,在年底進行工作實績考核(目標(biāo)責(zé)任制檢查驗收)時嚴(yán)格兌現(xiàn)。
這樣,真正做到人人有責(zé)任,個個有壓力,從根本上調(diào)動了廣大干部職工的積極性,取得了良好的效果。
另一方面,整頓干部作風(fēng),提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
我們認(rèn)為,風(fēng)景區(qū)的干部隊伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部,每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景。
但前段時間景區(qū)的人員素質(zhì)、思想作風(fēng)很不理想,與開發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。
因此,我們在去年的基礎(chǔ)上,今年再次大力進行思想作風(fēng)整頓,采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng),通過一年的努力,已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū)、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來了。
再者,提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),我們采取送出去、請進來的辦法,分層次、分階段對景區(qū)工作人員進行了培訓(xùn),同時,組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察,交流經(jīng)驗,干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。
同時,改變用人機制,從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實到營銷、開發(fā)、導(dǎo)游一線,真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整到最強的狀態(tài),將以人為本的理念真正貫通到了各項工作中。
二、強化資源意識,落實保護措施,改善旅游大環(huán)境。
風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華,是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn),也是風(fēng)景名勝區(qū)賴以生存的命脈,它是國家的一項特殊資源,是保護型的社會公益事業(yè)。
在今年的工作中,我們始終把資源保護擺在景區(qū)工作的首位,正確處理好局部利益和全局利益,眼前利益和長遠(yuǎn)利益關(guān)系,加大資源保護力度,防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。
為有效加強對旅游資源的保護,
一方面,我們實施嚴(yán)格的監(jiān)管制度,同時宣傳發(fā)動群眾增強保護意識,自覺保護旅游資源,諸如制做宣傳標(biāo)牌,下發(fā)文件,散發(fā)傳單等。
另一方面,進行 大規(guī)模的專項整治活動,今年以來,我們對在景區(qū)范圍內(nèi)開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動進行了數(shù)次全面的清理整頓,共拆除了4家采沙場,封禁了8處采石點,關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè),查處亂砍林木案件4起等等,對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點進行了徹底清理,景區(qū)環(huán)境大為改觀。
三、加快旅游開發(fā),規(guī)劃景區(qū)建設(shè),提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平。
開發(fā)和建設(shè)是一種動態(tài)的保護,風(fēng)景名勝事業(yè)離開資源的保護就會失去生存的基礎(chǔ),離開了科學(xué)和合理的開發(fā)與建設(shè)也會失去活力。
因此,我們堅持在開發(fā)建設(shè)中實施保護,在保護中建設(shè)完善,做到保護與開發(fā)、保護與發(fā)展并舉,不斷開發(fā)新的景觀,豐富景點內(nèi)涵,提升景區(qū)品位,打造景區(qū)新形象。
一年來,已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng);投資15萬元配套建設(shè)管理處機關(guān),包括微機室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動通信基站;此外,投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大旅游專線公路)3km路面硬化等 項目正在動工建設(shè)之中。
通過這些投資建設(shè),完善了旅游服務(wù)設(shè)施,提高了-的接待檔次,豐富了游覽內(nèi)涵。
四、豐富旅游文化,作活山水文章,成功舉辦首屆旅游節(jié)。
為了更好地宣傳推介-,進一步提高-的知名度,擴大旅游市埸,搭建招商引資平臺,做好做活-這篇山水文章,在我們的爭取下,于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅 游節(jié)首屆多彩- 投資福地旅游文化節(jié)暨-旅游開發(fā)10周年紀(jì)念活動。
主體活動的-旅游開發(fā)10周年紀(jì)念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、-民俗山歌對唱賽、-抓魚比賽、-風(fēng)景名勝區(qū)投資說明會、-書畫攝影展、篝火焰火晚會、-探寶你最紅等活動均取得了良好的效果,尤其是旅游文化節(jié)開幕式,規(guī)模巨大,場面火爆,盛況空前,參加人數(shù)達3萬余人。
旅游文化節(jié)過后,-的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升,與去年同期相比,旅游人數(shù)與經(jīng)濟收入成倍增長。
這次旅游文化節(jié)的成功舉辦,可謂高水平策劃,大手筆運作,不僅為-帶來了人氣和經(jīng)濟效益,也為-今后如何做大做活 做強奠定了良好的基礎(chǔ),取得了良好的經(jīng)驗,其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的。
景區(qū)晨會會議記錄篇八
一、多選精品旅游項目,助游客體驗族風(fēng)情
景區(qū)的概念是全面的,它包括“吃、住、行、游、購、娛”六大要素,在完善表演節(jié)目的同時,要加大開發(fā)夜游項目、自選項目、舉辦景區(qū)節(jié)慶活動等。讓游客進的來,住得安心,玩得開心,購得滿意,才能把游客的錢掏出來。
大均景區(qū)目前主要有族婚俗表演、大均漂流、水上樂園、晚會活動(包括夏季的洗井潑水節(jié)、山火神節(jié)、對歌節(jié))、家大菜(餐館)等。如:大均的表演廳就沒有發(fā)揮正常的作用,建議實行定期的表演,白天上午9:00—10:00,下午2:30—3:30,晚上7:00—8:00作為定期表演。這樣,即增加了表演項目又增加散客的觀賞度。在景區(qū)要增設(shè)搶豬、花鼓戲等有一定文化底蘊的精品表演項目,讓游客參與互動,提高游客的興趣。同時,對景區(qū)工作人員,特別是表演人員要加強接待禮儀、表演基本功等方面的知識培訓(xùn),逐步提高服務(wù)能力和水平。景區(qū)內(nèi)的每一位工作人員要學(xué)會常用語,教會每位游客記住1--3句語,增加游客的記憶度。
二、建立管理長效機制,使村景發(fā)展和諧共贏
景區(qū)管理的各種長效機制應(yīng)當(dāng)包括景區(qū)全方位立體管理機制,景區(qū)管理問題及各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)組織和協(xié)調(diào)機制。
大均、兩個景區(qū)都是村景合一,村景合一的特點是不便管理,易產(chǎn)生矛盾。如大均景區(qū)的入口處就是村民的正常通道,景村不分對景區(qū)的管理會增加很多的難度。避免景區(qū)游客“逃票”是景區(qū)入口管理的重點,設(shè)卡的主要目的也是要解決這個“逃票”問題。云中景區(qū)是由云中省級風(fēng)景名勝區(qū)管委會負(fù)責(zé)管理,管委會一套人馬二塊牌子,既是鄉(xiāng)黨委、政府,又是景區(qū)的管理人,的風(fēng)景與村莊是大體分開的,景區(qū)的入口和大門沒有像大均那樣尖銳的矛盾,但雪花漈的流水問題一直沒有與水電站方面達成妥善協(xié)議,造成不少游客站在雪花漈只能看到雪花漈的眼淚!景區(qū)的服務(wù)設(shè)施不夠足,人氣不夠旺,沒有人氣就沒有未來。
所以運營和管理問題需要研究并得以解決。景區(qū)管理問題及各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)與解決,應(yīng)當(dāng)是政府、行業(yè)管理部門、業(yè)主單位、景區(qū)、村民代表、農(nóng)家樂經(jīng)營戶代表各有一定份額的人員組成。在協(xié)調(diào)機制上,政府牽頭,行業(yè)管理部門主力,以景區(qū)的生存和發(fā)展為中心,全面協(xié)調(diào)各方利益,不偏不倚,完滿和諧,如考量大均景區(qū)入口設(shè)計存在的不夠合理成分,要考慮業(yè)主單位的利益、也要充分體現(xiàn)村民和農(nóng)家樂的權(quán)利,恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計景區(qū)停車場和游客中心以及游客入口處,是景區(qū)管理科學(xué)順暢的充分而必要的條件。的電站發(fā)電和游客觀賞美景也如此。景區(qū)的管理機制無需多言,應(yīng)該抓窗口,樹形象,這是景區(qū)全面提升服務(wù)水平的工作重點。景區(qū)管理開發(fā)必須著力于“一切為了游客、為了游客的一切”的服務(wù)宗旨,各項規(guī)章制度,落實到位,責(zé)任到人。做到事事有回音、件件有著落。要強化員工責(zé)任意識,培養(yǎng)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,通過提高基層員工工作的能力和水平促進管理上臺階。
三、樹立人性服務(wù)理念,為景區(qū)塑造一流環(huán)境
四、加大旅游宣傳力度,讓鄉(xiāng)聲譽內(nèi)外揚名
旅游景區(qū)只是鄉(xiāng)的美麗縮影,特別是我們的景區(qū)升級為4a景區(qū)之后,更有利于擴大的知名度,吸引更多的游客來觀光旅游,因此打造成功的景區(qū)是助“自然生態(tài)”、“族文化”金名片閃閃發(fā)光的捷徑。一個成功的景區(qū)除了自身硬的設(shè)施條件外,主要是靠宣傳來提高景區(qū)的知曉度。宣傳必須內(nèi)外結(jié)合,縣內(nèi)主要依靠電視臺、廣告牌、標(biāo)志性建筑等。縣外要每年組織人員到客源地促銷外,同時應(yīng)積極參加旅交會、展銷會等多形式多手段的促銷,不斷擴大客源市場,保障景區(qū)人氣長盛不衰,促進我縣旅游業(yè)進一步做大做強。
景區(qū)晨會會議記錄篇九
20-年是全面貫徹黨的xxx精神的第一年,也是某景區(qū)實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展的關(guān)鍵之年。今年以來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全市各部門和社會各界的關(guān)心支持下,某景區(qū)以“穩(wěn)占蘇中第一方陣,叫板蘇南先進地區(qū)”為奮斗目標(biāo),堅持科學(xué)發(fā)展觀,按照打造強勢旅游品牌、促進和諧崛起的總體要求,圍繞濕地文化、民俗文化、美食文化,全方位整合旅游資源,加快旅游項目建設(shè),加大市場開發(fā)力度,加強內(nèi)部經(jīng)營管理,推進旅游品牌建設(shè),統(tǒng)籌運作,精心安排,在資源保護、項目建設(shè)、市場開發(fā)、景區(qū)管理、品牌創(chuàng)建等方面均取得重大進展,年初制定的各項重點工作目標(biāo)全面完成。全年共接待游客80萬人次,實現(xiàn)旅游收入8500萬元,分別比去年同期增長33%、25%。
一、項目建設(shè)穩(wěn)步推進,配套設(shè)施不斷完善
20-年,為迎接第三屆中國濕地生態(tài)旅游節(jié)暨20-中國某市·某某民俗節(jié),策應(yīng)泰州華僑城項目的開發(fā)建設(shè),我們根據(jù)年初排定的旅游項目建設(shè)計劃,做到早規(guī)劃、早開工、早竣工,景區(qū)開發(fā)建設(shè)工作取得了突破性進展。
1、加快實施項目建設(shè)。今年以來,某景區(qū)累計投入近億元,一是開工建設(shè)了占地50畝,建筑面積15000平方米,包括餐廳、會所、度假別墅等在內(nèi)的新度假村,同時對新度假村湖濱沿岸進行護坡,對周邊環(huán)境進行整治,目前已成為某景區(qū)項目建設(shè)的新亮點;二是建造了候船大廳及游船碼頭,提升硬件檔次,完善服務(wù)功能,更好地為游客提供交通、購物、休閑服務(wù);三是動工興建了民俗觀禮臺,同時對入口廣場進行了全面改造,為民俗節(jié)的成功舉辦提供了設(shè)施保障;四是重新打造景區(qū)入口,新建了26000平方米的生態(tài)停車場,完成了售票房、餐飲樓、售貨一條街、廁所等配套項目的建設(shè),滿足了景區(qū)經(jīng)營接待需求;五是完成了湖東濕地公園二期工程建設(shè),實施了占地約1000畝的濕地水生植物精品園的建設(shè),完善濕地娛樂區(qū)、濕地動物區(qū)和濕地科普中心等相關(guān)景點,打造濕地精品,形成旅游產(chǎn)品特色。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在加快項目建設(shè)的同時,進一步完善各類配套服務(wù)設(shè)施,對景區(qū)內(nèi)的道路、橋梁、供電、供水、路燈、廣播、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善;及時更新制作導(dǎo)游全景圖、景物介紹牌、指示牌、警示牌等,增加休息座椅、垃圾箱;添置電瓶車、搖櫓船、高速快艇,并對交通班船進行裝璜改造,對游樂設(shè)備設(shè)施及時整修到位,確保正常運行,更好地為來區(qū)游客提供服務(wù)。
3、不斷優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。嚴(yán)格遵循“在開發(fā)中保護,在保護中開發(fā)”的原則,把保護與開發(fā)緊密結(jié)合,促進人與自然的和諧發(fā)展,不斷優(yōu)化景區(qū)生態(tài)環(huán)境。今年,先后實施了濕地公園綠化景觀工程、水生植物栽植工程,完成了民俗觀禮區(qū)綠化工程、新度假村綠化工程、候船大廳周邊綠化工程、某湖大道至新度假村道路兩側(cè)綠化工程以及相關(guān)景點地段綠化的栽植補植工作。全年植樹造林近1000畝,栽植各類樹木30多萬株,栽植各類水生植物50多萬株,與此同時,對所有綠化工程嚴(yán)格驗收、精心管護,保證成活率,對未成活苗木及時補栽,確保了景觀效果。
二、宣傳促銷全面鋪開,游客市場不斷拓展
今年以來,我們牢固樹立“營銷是龍頭”的經(jīng)營理念,通過策劃舉辦節(jié)慶活動,深度開拓客源市場,切實加大宣傳力度等手段,強化旅游形象宣傳,強力推介旅游線路,全力抓好市場營銷工作,有效推進景區(qū)快速發(fā)展。
1、節(jié)慶活動精彩紛呈。一是成功舉辦了第三屆濕地生態(tài)旅游節(jié)暨20-中國某市·某某民俗節(jié),與往年相比,形式更加新穎,內(nèi)容更加豐富,影響更加深遠(yuǎn),效益更加明顯;二是邀請世界10多個國家和地區(qū)的100多名濕地專家,舉辦了國內(nèi)濕地領(lǐng)域規(guī)模最大的國際濕地研討會,與會中外專家共同發(fā)布了《某湖宣言》,世界自然基金會授予某湖濕地科普宣傳教育中心稱號。會議期間,舉行了某湖濕地恢復(fù)三期工程奠基儀式,召開了某湖國家濕地公園高層研討會;三是借助“五一”、“十一”黃金周以及中秋、重陽等節(jié)假日,策劃舉辦了“某湖濕地嘉年華”、“某湖八鮮美食節(jié)”、“全省晚報記者水鄉(xiāng)行”、“上海白領(lǐng)中秋聚某湖”等一系列旅游活動,進一步提高了景區(qū)知名度和公眾美譽度,形成了階段性、季節(jié)性市場熱點。
2、客源市場深度開拓。一是強化了對三個辦事處的管理,推出了負(fù)責(zé)人掛鉤聯(lián)系包保制度,對全年目標(biāo)任務(wù)進行分解,簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀,拿出了具體工作措施;二是積極加強與各地旅行社、游客集散中心、車友俱樂部等中間商的合作,先后與10多個省市的1000多家旅行社和數(shù)十家車友俱樂部,簽訂了旅游合作協(xié)議,加強與重點旅行社的聯(lián)系,全力組織老年團、學(xué)生團、會務(wù)團等旅游團隊進區(qū)游玩;三是加強與周邊城市旅游景點的合作,整合旅游資源,串點成線,包裝推出了濕地古鎮(zhèn)游、民俗文化游、美食休閑游等特色旅游線路,擴大了在蘇浙滬主要客源地的市場份額;四是組團參加了各類國際國內(nèi)旅游交易會,有效拓展了長線游客市場,某湖濕地生態(tài)游正受到越來越多全國各地游客的青睞。
三、景區(qū)管理日趨規(guī)范,經(jīng)營效益逐步提高
今年以來,某景區(qū)始終以游客滿意為關(guān)注焦點,創(chuàng)新旅游服務(wù)觀念,規(guī)范景區(qū)經(jīng)營管理,著力塑造最佳旅游服務(wù)形象。
1、推進景區(qū)規(guī)范管理。一方面,完善景區(qū)考核獎懲制度,細(xì)化崗位工作職責(zé),規(guī)范接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),特別是對導(dǎo)游服務(wù)窗口、經(jīng)營項目、衛(wèi)生保潔等崗位的工作人員,堅持每日晨會制度,堅決執(zhí)行現(xiàn)場督查、現(xiàn)場處罰、現(xiàn)場告知制度;另一方面,積極推行個性化服務(wù)、情感化服務(wù),堅持以游客滿意為目的,著力提升旅游接待服務(wù)水平,加強衛(wèi)生環(huán)境長效整治,為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
2、加強員工隊伍建設(shè)。一是加大對導(dǎo)游的招聘培訓(xùn)力度,引入導(dǎo)游競爭機制,同時針對導(dǎo)游職數(shù)不足的問題,加強與旅游大專院校的合作,聘請兼職導(dǎo)游,更好地為游客提供方便;二是招聘引進了旅游管理、市場營銷等方面的專業(yè)人才,加強對從業(yè)人員進行理論知識和服務(wù)技能培訓(xùn),提升了景區(qū)員工的整體素質(zhì)。
3、促進經(jīng)營效益提高。景區(qū)管理公司將商品銷售作為經(jīng)營的重點,精心組織園區(qū)各售貨點的商品銷售,豐富品種、備足土特產(chǎn)品、旅游工藝品、食品飲料等物資,通過掛橫幅、做展板、拉彩旗等營造濃厚的商業(yè)經(jīng)營氛圍,采取上門推銷與旅行社帶團導(dǎo)游、市場營銷部配合促銷的多種辦法,取得了較好的銷售業(yè)績。同時做好景區(qū)項目經(jīng)營工作,增加收入渠道,提高經(jīng)營效益。酒店公司組建之后,加強人員培訓(xùn)管理,加大市場營銷力度,全力打造品牌特色,經(jīng)營效益也在逐步提升。
四、招引上爭力度加大,貸款融資強勢推進
建設(shè)資金是景區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)和后盾,今年我們圍繞招商引資、上爭資金、貸款融資這三大重點,組織精干人員,全力以赴做好資金籌集工作。
1、上爭資金穩(wěn)步推進
今年,我們積極聯(lián)系國家、省、市各部門,通過多種渠道,廣泛收集上爭資金信息,認(rèn)真研究行業(yè)政策導(dǎo)向和項目申報要求,精心編制項目申報材料,全年共上報旅游農(nóng)家樂等項目書及申請報告16件,涉及農(nóng)林、環(huán)保、財政、旅游、發(fā)改委、旅游等共7個部門,目前,已有省級以上資金到賬500萬元。除此以外,我們?nèi)栽谂c相關(guān)部門積極攻關(guān)聯(lián)系,爭取春節(jié)前再有突破。
2、貸款融資進展迅猛
為了配合景區(qū)建設(shè)步伐,盤活土地資源,今年新增辦理土地手續(xù)7項,在貸款融資工作中,始終以資金到帳為第一原則,瞄準(zhǔn)目標(biāo),緊盯不放,請市領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),積極和金融部門對接,完成新增貸款融資1500萬元,并辦理了原有與建行、農(nóng)行和農(nóng)合行共計6000萬元貸款的續(xù)貸手續(xù),為景區(qū)旅游的持續(xù)發(fā)展提供了有力的保障。
3、招商引資略有成果
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