在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)道歉書(shū)篇一
您好!
4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開(kāi)了總經(jīng)理會(huì)議，
成立調(diào)查小組，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。
發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng)，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記。
我的員工犯錯(cuò)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜](méi)有教育好他們!沒(méi)有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨”!事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無(wú)用的，我們絕不逃避。
對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。
對(duì)您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠(chéng)摯的歉意，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬(wàn)分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開(kāi)對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作。
請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧!
在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí)，在我得知此次事件以后，除了感到無(wú)比慚愧和歉意以外，更多的是感動(dòng)，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望!xx由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)16的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長(zhǎng)起來(lái)，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情。
您的批評(píng)，是希望xx能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!
孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程中，難免會(huì)摔跤，會(huì)犯錯(cuò)，這時(shí)家長(zhǎng)一定會(huì)扶一把，悉心教育他。
現(xiàn)今的xxx，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)依然還很淺薄，新酒店就像一個(gè)剛開(kāi)始起步的孩子，需要象家長(zhǎng)的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長(zhǎng)起來(lái)!
感謝所有關(guān)注xx的朋友們!
總之，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來(lái)了不愉快，我們希望彼此都能用真誠(chéng)的心來(lái)化解這次矛盾。
我用無(wú)比誠(chéng)懇的心再次向您以及您的家人表示最誠(chéng)摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨xx，xx全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠(chéng)懇的態(tài)度歡迎您的到來(lái)。
此致
敬禮
服務(wù)道歉書(shū)篇二
親愛(ài)的客戶：
據(jù)國(guó)家郵政局網(wǎng)站8月22日發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，快遞業(yè)服務(wù)問(wèn)題非常突出，其中數(shù)據(jù)顯示了很多公司甚至對(duì)主管部門(mén)督辦的消費(fèi)者投訴視而不理。而作為發(fā)快遞比較多的賣家，每天也都會(huì)遇到不少客戶憤怒地來(lái)控訴他遇到的快遞問(wèn)題。因此，在您看到此信的時(shí)候，如果快遞沒(méi)問(wèn)題，真是的謝天謝地。但是同樣會(huì)有較大的機(jī)會(huì)，快遞又惹您生氣了：
不送上門(mén)
不上樓
只放在門(mén)衛(wèi)
電話都沒(méi)有
態(tài)度惡劣
等了這么久才到，太慢了
包裹被壓得體無(wú)完膚，東西壞了
不給驗(yàn)貨，掉頭就走
這個(gè)快遞公司太爛了，為什么不換一家快遞
在這里我們必須再次向您道歉：對(duì)不起!
在我們經(jīng)營(yíng)淘寶的5年多的時(shí)間里，不斷更換著一家又一家的快遞公司，試圖改變狀況。申通、圓通、韻達(dá)、中通、郵政、匯通，優(yōu)速等所有上規(guī)模的公司但是均不完美，還是投訴和中差評(píng)不斷。甚至也發(fā)過(guò)昂貴的順豐，聯(lián)幫，但是終因成本太高而不了了之?，F(xiàn)在選擇的這家確實(shí)只是在服務(wù)和成本的抉擇中的無(wú)奈妥協(xié)之舉。
我們短期做的是不斷呼吁，不斷提升自己的話語(yǔ)權(quán)，改進(jìn)良包裝水平和成本控制的最佳平衡點(diǎn)。稍長(zhǎng)期的是，您再次購(gòu)物時(shí)，我們更換您所在區(qū)域可能更好的快遞或給您額外補(bǔ)償。
再次道歉，對(duì)不起!懇請(qǐng)您諒解快遞服務(wù)問(wèn)題，非常感謝!
1.當(dāng)您收到我們的商品時(shí),請(qǐng)務(wù)必在48小時(shí)內(nèi)檢查所有商品的數(shù)量、型號(hào)、以及破損情況，如出現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與我們售后聯(lián)系并提供照片，我們將根據(jù)情況給予調(diào)換或補(bǔ)發(fā)。(13626712882)由于我們的產(chǎn)品都是易碎品,責(zé)任很難界定，所以請(qǐng)您一定在上述時(shí)間限制內(nèi)與我們聯(lián)系,否則逾期不予辦理。還請(qǐng)親多多理解
2. 歐普燈具有質(zhì)保期的哦：
燈管保一年，整理器兩年，您把有問(wèn)題的配件返給我們的 我們給您質(zhì)保的
請(qǐng)互相尊重大家的勞動(dòng)，不要隨意中差評(píng)，不要以一般 或者和想象的不一樣的話出現(xiàn)哦，本店正品銷售，您可以先專賣店看好貨哦。
xxx
xx年x月x日
服務(wù)道歉書(shū)篇三
尊敬的客戶:
您好！
4月3日在飛機(jī)城論壇上得知你的帖子，立即緊急召開(kāi)總經(jīng)理會(huì)議。
成立了一個(gè)調(diào)查組來(lái)詳細(xì)調(diào)查整個(gè)事件。首先，我謹(jǐn)代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意。對(duì)不起！我會(huì)永遠(yuǎn)記住你的批評(píng)作為警告。我的員工犯了錯(cuò)誤，是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，因?yàn)槲覜](méi)有教育好他們！沒(méi)有讓他們深刻理解“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客滿意是我們服務(wù)的宗旨”！事情已經(jīng)發(fā)生了。我知道再多的解釋都沒(méi)有用。我們永遠(yuǎn)不會(huì)逃跑。對(duì)于所有責(zé)任人，酒店已經(jīng)進(jìn)行了批評(píng)教育、離職檢查和經(jīng)濟(jì)處罰。我再次對(duì)給你和你的家人造成的傷害表示誠(chéng)摯的歉意。請(qǐng)見(jiàn)諒！今后，我們將以極大的責(zé)任感對(duì)待工作，嚴(yán)格把握每一個(gè)環(huán)節(jié)！目前，我們已全面啟動(dòng)員工素質(zhì)教育和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作。請(qǐng)關(guān)注我們的變化！
在此，我還要感謝所有關(guān)注此事的朋友們！事實(shí)上，我得知這件事后，不僅感到羞恥和抱歉，而且很感動(dòng)。感謝大家對(duì)匯川的厚望！匯川從西裝店變成了西餐廳。經(jīng)歷了20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪伴了一代孩子，一起成長(zhǎng)。我們已經(jīng)是熟悉的家庭了，所以我更能理解你不讓我們犯錯(cuò)的感受。你的批評(píng)是希望匯川能做得更好！走路更穩(wěn)！
在成長(zhǎng)的過(guò)程中，孩子難免會(huì)跌倒，犯錯(cuò)。這個(gè)時(shí)候父母肯定會(huì)幫他一把，好好教育他。現(xiàn)在匯川突然從一個(gè)小店發(fā)展到一個(gè)大店，在我的體驗(yàn)中還是很淺的。新酒店就像一個(gè)剛剛起步的孩子，需要你父母的幫助，幫助我們健康成長(zhǎng)！
感謝所有關(guān)注匯川的朋友們！總之，無(wú)論如何，都是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給你帶來(lái)了不快，希望對(duì)方能以真誠(chéng)的心化解這個(gè)矛盾。
我再次向你和你的家人真誠(chéng)道歉，希望你能寬容和原諒我！再來(lái)匯川。匯川全體員工將以最好的服務(wù)和真誠(chéng)的態(tài)度歡迎您。
xxx
xx年x月x日
服務(wù)道歉書(shū)篇四
尊敬的顧客：
您好!
4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開(kāi)了總經(jīng)理會(huì)議，
成立調(diào)查小組，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。
發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng)，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記。
我的員工犯錯(cuò)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜](méi)有教育好他們!沒(méi)有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨”!事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無(wú)用的，我們絕不逃避。
對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。
對(duì)您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠(chéng)摯的歉意，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬(wàn)分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開(kāi)對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作。
請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧!
在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí)，在我得知此次事件以后，除了感到無(wú)比慚愧和歉意以外，更多的是感動(dòng)，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望!xx由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)16的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長(zhǎng)起來(lái)，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情。
您的批評(píng)，是希望xx能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!
孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程中，難免會(huì)摔跤，會(huì)犯錯(cuò)，這時(shí)家長(zhǎng)一定會(huì)扶一把，悉心教育他。
現(xiàn)今的xxx，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)依然還很淺薄，新酒店就像一個(gè)剛開(kāi)始起步的孩子，需要象家長(zhǎng)的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長(zhǎng)起來(lái)!
感謝所有關(guān)注xx的朋友們!
總之，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來(lái)了不愉快，我們希望彼此都能用真誠(chéng)的心來(lái)化解這次矛盾。
我用無(wú)比誠(chéng)懇的心再次向您以及您的家人表示最誠(chéng)摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨xx，xx全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠(chéng)懇的態(tài)度歡迎您的到來(lái)。
此致
敬禮
服務(wù)道歉書(shū)篇五
尊敬的顧客：
首先，感謝大家一直以來(lái)對(duì)于“貝蕾”這個(gè)民族品牌的關(guān)心與熱愛(ài)，是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來(lái)之不易的成績(jī)。
隨著七夕的到來(lái)，我們餐廳迎來(lái)了就餐高峰期，在實(shí)際接待過(guò)程中出現(xiàn)了上菜時(shí)間延遲，服務(wù)態(tài)度下降等問(wèn)題，對(duì)此，我們致以真誠(chéng)的道歉!
因午茶到晚餐持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，很多工作人員在精力及體力方面透支過(guò)度，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗(yàn)。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里，服務(wù)人員大多是來(lái)自農(nóng)村的孩子，她們第一次離開(kāi)家庭的呵護(hù)，融入到“貝蕾音樂(lè)餐廳”這個(gè)大家庭當(dāng)中，為了來(lái)深圳提供服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開(kāi)心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長(zhǎng)時(shí)間。
所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過(guò)這階段的適應(yīng)之后，她們已經(jīng)反省總結(jié)，認(rèn)識(shí)到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅(jiān)強(qiáng)地表示“一定會(huì)把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意?！?/p>
風(fēng)雨之后才能見(jiàn)彩虹，我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心“貝蕾音樂(lè)餐廳”的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的龍華的最美的一道彩虹!
此致
敬禮！
道歉人：xxx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
服務(wù)道歉書(shū)篇六
廣大關(guān)心、熱愛(ài)到家餐廳的朋友們：
首先，感謝大家一直以來(lái)對(duì)于到家餐廳關(guān)心與熱愛(ài)，是您給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力，正是在您的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來(lái)之不易的成績(jī)。近期，餐廳在實(shí)際接待過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了較多需改進(jìn)的地方，對(duì)此，我們致以真誠(chéng)的道歉，為了不讓大家失望，餐廳已經(jīng)采取具體措施做出調(diào)整和改進(jìn)：
1、菜品供應(yīng)問(wèn)題：由于餐廳就餐人數(shù)急劇不穩(wěn)定，部分后來(lái)就餐人員出現(xiàn)菜量未能及時(shí)供應(yīng)。如今，在菜量的問(wèn)題上餐廳已做出適當(dāng)調(diào)整：首先，餐廳每日準(zhǔn)備一至兩道備用菜，餐廳將盡全力保證所有菜品供求充足。其次，每日餐廳主廚根據(jù)實(shí)際就餐時(shí)間每隔10分鐘務(wù)必查看現(xiàn)場(chǎng)菜量，隨時(shí)做好加大菜量準(zhǔn)備。
2、菜品口味問(wèn)題：首先，餐廳已經(jīng)指派專員嚴(yán)把出品關(guān)，在菜肴的色、香、味、形、量方面嚴(yán)加把控，不符合到家餐廳出品要求的菜肴一律不得出品；其次，隨著天氣的變化，當(dāng)季菜品的種類也逐漸減少，餐廳本著低利潤(rùn)高品質(zhì)的宗旨，在菜品采購(gòu)上也會(huì)加強(qiáng)管理，保證讓大家吃得舒心、吃得放心。
3、服務(wù)意識(shí)問(wèn)題：隨著就餐人數(shù)的增加，很多工作人員在精力及體力方面未能馬上適應(yīng)，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗(yàn)。在這里代表餐廳的所有工作人員對(duì)您說(shuō)聲：抱歉！在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里，我們餐廳的服務(wù)人員大多來(lái)自家庭比較困難的農(nóng)村，她們沒(méi)有接受過(guò)高等學(xué)院的良好教育，在外打工賺錢只為貼補(bǔ)家用，她們雖然在很多方面還有不足的地方，如果再碰到不開(kāi)心的客人大聲呵斥幾句，她們都能傷心好長(zhǎng)時(shí)間。所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過(guò)這階段的適應(yīng)之后，她們已經(jīng)反省總結(jié)，認(rèn)識(shí)到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅(jiān)強(qiáng)地表示“一定會(huì)把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意?！?/p>
風(fēng)雨之后才能見(jiàn)彩虹，我們餐廳現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心到家餐廳的廣大熱心朋友們一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的世界上最美的一道彩虹！最后，到家餐廳全體員工再次向大家表示最誠(chéng)摯的歉意！我們將更加努力地為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)的餐點(diǎn)和服務(wù)，以及愉悅、舒適、歡樂(lè)的用餐體驗(yàn)，希望大家能夠繼續(xù)支持我們！
周村到家餐廳全體員工
20xx年9月12日
服務(wù)道歉書(shū)篇七
親愛(ài)的客戶：
據(jù)國(guó)家郵政局網(wǎng)站8月22日發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，快遞業(yè)服務(wù)問(wèn)題非常突出，其中數(shù)據(jù)顯示了很多公司甚至對(duì)主管部門(mén)督辦的消費(fèi)者投訴視而不理。而作為發(fā)快遞比較多的賣家，每天也都會(huì)遇到不少客戶憤怒地來(lái)控訴他遇到的快遞問(wèn)題。因此，在您看到此信的時(shí)候，如果快遞沒(méi)問(wèn)題，真是的謝天謝地。但是同樣會(huì)有較大的機(jī)會(huì)，快遞又惹您生氣了：
不送上門(mén)
不上樓
只放在門(mén)衛(wèi)
電話都沒(méi)有
態(tài)度惡劣
等了這么久才到，太慢了
包裹被壓得體無(wú)完膚，東西壞了
不給驗(yàn)貨，掉頭就走
這個(gè)快遞公司太爛了，為什么不換一家快遞
在這里我們必須再次向您道歉：對(duì)不起!
在我們經(jīng)營(yíng)淘寶的5年多的時(shí)間里，不斷更換著一家又一家的快遞公司，試圖改變狀況。申通、圓通、韻達(dá)、中通、郵政、匯通，優(yōu)速等所有上規(guī)模的公司但是均不完美，還是投訴和中差評(píng)不斷。甚至也發(fā)過(guò)昂貴的順豐，聯(lián)幫，但是終因成本太高而不了了之。現(xiàn)在選擇的這家確實(shí)只是在服務(wù)和成本的抉擇中的無(wú)奈妥協(xié)之舉。
我們短期做的是不斷呼吁，不斷提升自己的話語(yǔ)權(quán)，改進(jìn)良包裝水平和成本控制的最佳平衡點(diǎn)。稍長(zhǎng)期的是，您再次購(gòu)物時(shí)，我們更換您所在區(qū)域可能更好的快遞或給您額外補(bǔ)償。
再次道歉，對(duì)不起!懇請(qǐng)您諒解快遞服務(wù)問(wèn)題，非常感謝!
1.當(dāng)您收到我們的商品時(shí),請(qǐng)務(wù)必在48小時(shí)內(nèi)檢查所有商品的數(shù)量、型號(hào)、以及破損情況，如出現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與我們售后聯(lián)系并提供照片，我們將根據(jù)情況給予調(diào)換或補(bǔ)發(fā)。(13626712882)由于我們的產(chǎn)品都是易碎品,責(zé)任很難界定，所以請(qǐng)您一定在上述時(shí)間限制內(nèi)與我們聯(lián)系,否則逾期不予辦理。還請(qǐng)親多多理解
2. 歐普燈具有質(zhì)保期的哦：
燈管保一年，整理器兩年，您把有問(wèn)題的配件返給我們的 我們給您質(zhì)保的
請(qǐng)互相尊重大家的勞動(dòng)，不要隨意中差評(píng)，不要以一般 或者和想象的不一樣的話出現(xiàn)哦，本店正品銷售，您可以先專賣店看好貨哦。
xxx
xx年x月x日
服務(wù)道歉書(shū)篇八
廣大關(guān)心、熱愛(ài)本餐廳的朋友們：
首先，感謝大家一直以來(lái)對(duì)于“錫林杭蓋”這個(gè)民族品牌的關(guān)心與熱愛(ài)，是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來(lái)之不易的成績(jī)。
近期，隨著旅游旺季的到來(lái)，我們杭蓋酒店迎來(lái)了就餐高峰期，在實(shí)際接待過(guò)程中出現(xiàn)了上菜時(shí)間延遲，服務(wù)態(tài)度下降等問(wèn)題，對(duì)此，我們致以真誠(chéng)的道歉！
因早茶到晚餐持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，很多工作人員在精力及體力方面透支過(guò)度，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗(yàn)。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里，服務(wù)人員大多是來(lái)自農(nóng)村牧區(qū)的孩子，她們第一次離開(kāi)家庭的呵護(hù)，融入到“錫林杭蓋”這個(gè)大家庭當(dāng)中，為了來(lái)草原旅游客戶提供服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開(kāi)心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長(zhǎng)時(shí)間。
所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過(guò)這階段的適應(yīng)之后，她們已經(jīng)反省總結(jié)，認(rèn)識(shí)到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅(jiān)強(qiáng)地表示“一定會(huì)把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意?！?/p>
風(fēng)雨之后才能見(jiàn)彩虹，我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心“錫林杭蓋”的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的草原上最美的一道彩虹！
祝大家過(guò)個(gè)愉快的周末！欣賞一首超搞笑的蒙語(yǔ)版《小蘋(píng)果》。
服務(wù)道歉書(shū)篇九
親愛(ài)的湘粉們：
由于工期短，裝修難度大，我公司旗下57度湘鐵板燒餐廳原定于12月20日的開(kāi)幕時(shí)間，推遲至12月26日（周五）下午四點(diǎn)二十八分盛大開(kāi)幕??！原定促銷方案不變，即慶開(kāi)業(yè)全場(chǎng)菜品優(yōu)惠大放送?。?/p>
第一天（12。26）全場(chǎng)3折優(yōu)惠（酒水飲料除外）
第二天（12。27）全場(chǎng)4折優(yōu)惠（酒水飲料除外）
第三天（12。28）全場(chǎng)5折優(yōu)惠（酒水飲料除外）
特此致歉！
xxx
服務(wù)道歉書(shū)篇十
xx事先生：
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當(dāng)然，你方是急著要貨的。可是，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉!
你的.忠實(shí)的xxx
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xx年x月x日
服務(wù)道歉書(shū)篇十一
尊敬的**先生/女士：
首先對(duì)我們上次**服務(wù)不周致以最誠(chéng)摯的歉意。如果可能的話，也懇切希望您再給我們機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對(duì)讓您滿意，并鄭重立下此承諾。
上次的過(guò)錯(cuò)(簡(jiǎn)要解釋原因并再次道歉)。針對(duì)本次服務(wù)存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了全方位反思，***(當(dāng)事人)進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生(幾點(diǎn)有力措施)!
其它方面也希望您能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持顧客就是上帝的服務(wù)宗旨。
此致
敬禮！
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xx年x月x日
服務(wù)道歉書(shū)篇十二
尊敬的客戶:
您好！
4月3日在飛機(jī)城論壇上得知你的帖子，立即緊急召開(kāi)總經(jīng)理會(huì)議。
成立了一個(gè)調(diào)查組來(lái)詳細(xì)調(diào)查整個(gè)事件。首先，我謹(jǐn)代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意。對(duì)不起！我會(huì)永遠(yuǎn)記住你的批評(píng)作為警告。我的員工犯了錯(cuò)誤，是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，因?yàn)槲覜](méi)有教育好他們！沒(méi)有讓他們深刻理解“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客滿意是我們服務(wù)的宗旨”！事情已經(jīng)發(fā)生了。我知道再多的解釋都沒(méi)有用。我們永遠(yuǎn)不會(huì)逃跑。對(duì)于所有責(zé)任人，酒店已經(jīng)進(jìn)行了批評(píng)教育、離職檢查和經(jīng)濟(jì)處罰。我再次對(duì)給你和你的家人造成的傷害表示誠(chéng)摯的歉意。請(qǐng)見(jiàn)諒！今后，我們將以極大的責(zé)任感對(duì)待工作，嚴(yán)格把握每一個(gè)環(huán)節(jié)！目前，我們已全面啟動(dòng)員工素質(zhì)教育和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作。請(qǐng)關(guān)注我們的變化！
在此，我還要感謝所有關(guān)注此事的朋友們！事實(shí)上，我得知這件事后，不僅感到羞恥和抱歉，而且很感動(dòng)。感謝大家對(duì)匯川的厚望！匯川從西裝店變成了西餐廳。經(jīng)歷了20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪伴了一代孩子，一起成長(zhǎng)。我們已經(jīng)是熟悉的家庭了，所以我更能理解你不讓我們犯錯(cuò)的感受。你的批評(píng)是希望匯川能做得更好！走路更穩(wěn)！
在成長(zhǎng)的過(guò)程中，孩子難免會(huì)跌倒，犯錯(cuò)。這個(gè)時(shí)候父母肯定會(huì)幫他一把，好好教育他?，F(xiàn)在匯川突然從一個(gè)小店發(fā)展到一個(gè)大店，在我的體驗(yàn)中還是很淺的。新酒店就像一個(gè)剛剛起步的孩子，需要你父母的幫助，幫助我們健康成長(zhǎng)！
感謝所有關(guān)注匯川的朋友們！總之，無(wú)論如何，都是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給你帶來(lái)了不快，希望對(duì)方能以真誠(chéng)的心化解這個(gè)矛盾。
我再次向你和你的家人真誠(chéng)道歉，希望你能寬容和原諒我！再來(lái)匯川。匯川全體員工將以最好的服務(wù)和真誠(chéng)的態(tài)度歡迎您。
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xx年x月x日
服務(wù)道歉書(shū)篇十三
尊敬的顧客：
您好！
首先，感謝大家一直以來(lái)對(duì)于貝蕾這個(gè)民族品牌的關(guān)心與熱愛(ài)，是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來(lái)之不易的成績(jī)。
隨著七夕的到來(lái)，我們餐廳迎來(lái)了就餐高峰期，在實(shí)際接待過(guò)程中出現(xiàn)了上菜時(shí)間延遲，服務(wù)態(tài)度下降等問(wèn)題，對(duì)此，我們致以真誠(chéng)的道歉!
因午茶到晚餐持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，很多工作人員在精力及體力方面透支過(guò)度，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗(yàn)。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里，服務(wù)人員大多是來(lái)自農(nóng)村的孩子，她們第一次離開(kāi)家庭的呵護(hù)，融入到貝蕾音樂(lè)餐廳這個(gè)大家庭當(dāng)中，為了來(lái)深圳提供服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開(kāi)心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長(zhǎng)時(shí)間。
所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過(guò)這階段的適應(yīng)之后，她們已經(jīng)反省總結(jié)，認(rèn)識(shí)到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅(jiān)強(qiáng)地表示一定會(huì)把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意。
風(fēng)雨之后才能見(jiàn)彩虹，我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心貝蕾音樂(lè)餐廳的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的龍華的最美的一道彩虹!
此致
敬禮!
xxx
20xx年
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