人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
電子商務的發(fā)展趨勢特征電子商務的發(fā)展趨勢篇一
引導語：大家知道電子商務的發(fā)展趨勢是什么嗎，以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的2017電子商務的發(fā)展趨勢，歡迎閱讀!
大家知道去年年底時候，手機用戶已經(jīng)達到了五億，而pc用戶是5.9億，而手機的滲透率增速是遠大于pc的滲透率的。也就是說在2017年，手機用戶將超過pc用戶，也就是說電子商務將來的主戰(zhàn)場不是在pc，而是在移動設備上。而移動用戶有很多的特點，首先購買的頻次更高、更零碎，購買的高峰不是在白天，是在晚上和周末、節(jié)假日。而移動購物將會革pc電子商務的命，我們要做好準備，我們要迎接這場新的革命。而做好移動購物，不能簡簡單單的把pc電子商務搬到移動上面，而要充分的利用這種移動設備的特征，比如說它的掃描特征、圖象、語音識別特征、感應特征、地理化、gps的特征，這些功能可以真正的把移動帶到千家萬戶。
大家可以看到大的電商都開始有自己的平臺，其實這個道理很清楚，就是因為這是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務最大效益化的一個過程，因為有平臺，可以利用全社會的資源彌補自己商品的豐富度，增加自己商品的豐富度，增加自己的服務和地理覆蓋。
一方面來源于移動設備繼續(xù)的滲透，很多三四五線城市接觸互聯(lián)網(wǎng)是靠手機、pad來上網(wǎng)的，而且這些城市首先經(jīng)濟收入提高，再加上本地的購物不便，加上商品可獲得性很差，加上零售比先進國家落后。
隨著一二線城市網(wǎng)購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化布局將成為電商企業(yè)們發(fā)展的重點，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場，同時電商在三四線欠發(fā)達地區(qū)可以更大的發(fā)揮其優(yōu)勢，縮小三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與一二線城市的消費差別。阿里在發(fā)展菜鳥物流，不斷輻射三四線城市;京東ipo申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間，但是京東在招股書中表示，將要有10到12億美元用于電商基礎設施的建設，似乎兩大巨頭都將重點放在了三四線城市。事實上，誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據(jù)更大的`優(yōu)勢。
大家可以試想一下這些可穿戴設備和rfid的發(fā)展，將來的芯片可以植入在皮膚里面，可以植入在衣服里面，可以在任何的物品里面，任何物品狀態(tài)的變化可以引起其他相關(guān)物品的狀態(tài)變化。你可以想象，如果你放一個牛奶放進你的冰箱，進冰箱的時候自動掃描，自動的知道這個保質(zhì)期，知道什么時候放進去，知道你的用量，當你要完的時候，馬上可以自動下訂單，這個訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨，剛好下訂單可能又會觸發(fā)電子商務，從供應商那里下訂單，而那個訂單觸發(fā)生產(chǎn)，也就是說所有的零售、物流和最后的生產(chǎn)可以全部結(jié)合起來。
希望聽到親人、朋友、意見領袖的意見，作為參考，我們推薦。社交購物可以讓大家在社交網(wǎng)絡上面更加精準的去為顧客營銷，更個性化的為顧客服務。
很有意思，昨天沃爾馬全球ceo來上海，去中遠兩灣城參觀，那里建了一個社區(qū)的服務點，那有三個功能，第一是集貨的區(qū)域，由那個地方集散到顧客手中;第二那個地方是顧客取貨的點;第三個那個地方是營銷的點，展示我們的商品，為社區(qū)的居民進行團購，幫助他們上網(wǎng)，幫助他們使用手機購物，起了三個作用。但很感嘆的是什么呢?傳統(tǒng)零售在往線上走，電子商務往線下走，最后一定是o2o的融合，為顧客提供多渠道、更大的便利。
大量的電子商務的企業(yè)發(fā)展了很多的能力，這些能力包括物流的能力、營銷的能力、系統(tǒng)的能力、各種各樣為商家為供應商為合作伙伴提供電子商務解決方案的能力，這些能力希望最大效率的發(fā)揮作用。比如說我們推出一個sby，這里面有營銷服務、數(shù)據(jù)服務、平臺服務、物流服務。剛剛又推出了金融服務，還會有更多的服務。也就是說我們把自己研發(fā)出來的，為電子商務本身提供的能力，提供給全社會。
大家知道實際上從電子商務的盈利模式逐漸作為一個升級。低級的，盈利是靠商品的差價。下一個能力是為供應商商品做營銷，而做到返點，營銷所帶來的盈利。下一個盈利方面是靠平臺，有了流量、顧客，希望收取平臺使用費和傭金提高自己的盈利能力。下一個能力是金融能力，也就是說為我們的供應商、商家提供各種各樣的金融服務，得到的能力。下一個能力是數(shù)據(jù)，也就是我們有大量電子商務顧客行為數(shù)據(jù)，利用這個數(shù)據(jù)充分產(chǎn)生它的價值，這個能力也是為電子商務盈利的最高層次。而數(shù)據(jù)，我們知道也是一個逐漸升級的過程，原始的數(shù)據(jù)是零散的，價值非常小，而這些數(shù)據(jù)經(jīng)過過濾、分析而成為了信息，而在信息的基礎之上建立模型，來支持決策，成了我們的知識，而這些知識能夠做預測，能夠舉一反三，能夠悟出道理，成了我們的智慧。所以在整個升級，數(shù)據(jù)升級，和我們數(shù)據(jù)價值的升級，我們從中就充分的體現(xiàn)這個大數(shù)據(jù)的價值。
電子商務的發(fā)展趨勢特征電子商務的發(fā)展趨勢篇二
電子商務是以信息網(wǎng)絡技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務活動。那么這種商業(yè)活動的發(fā)展前景是怎么樣的呢?小編和大家分享相關(guān)的資料，歡迎大家閱讀學習哦!
電子商務未來五年的發(fā)展趨勢是怎樣的呢?1號店董事長于剛以他的切身經(jīng)驗和感受給我們做出了解答。他認為電子商務未來有十大趨勢，關(guān)鍵詞分別是：移動化，平臺化，三四五線城市，物聯(lián)網(wǎng)，社交購物，o2o，云服務，大數(shù)據(jù)，精準化營銷和個性化服務以及互聯(lián)網(wǎng)金融。
1號店董事長于剛最近在某會議上講到了未來5年的電子商務趨勢，他認為中國的電子商務在未來的五年，還會以每年百分之二十幾的速度增長，并且有十大趨勢。以下，是他講話的主要觀點。
電子商務最近一年面臨巨大拐點：1.以馬云主導的淘寶系，以及京東、1號店等，這些以產(chǎn)品為主要形式的實物型電商;2.以馬化騰為主導的騰訊系，以及美團等，這些以服務為主要形式的服務型電商。
第一個趨勢，移動購物。大家知道去年年底時候，手機用戶已經(jīng)達到了五億，而pc用戶是5.9億，而手機的滲透率增速是遠大于pc的滲透率的。也就是說在2017年，手機用戶將超過pc用戶，也就是說電子商務將來的主戰(zhàn)場不是在pc，而是在移動設備上。而移動用戶有很多的特點，首先購買的頻次更高、更零碎，購買的高峰不是在白天，是在晚上和周末、節(jié)假日。而移動購物將會革pc電子商務的命，我們要做好準備，我們要迎接這場新的革命。而做好移動購物，不能簡簡單單的把pc電子商務搬到移動上面，而要充分的利用這種移動設備的特征，比如說它的掃描特征、圖象、語音識別特征、感應特征、地理化、gps的特征，這些功能可以真正的把移動帶到千家萬戶。
第二個趨勢，平臺化。大家可以看到大的電商都開始有自己的平臺，其實這個道理很清楚，就是因為這是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務最大效益化的一個過程，因為有平臺，可以利用全社會的資源彌補自己商品的豐富度，增加自己商品的豐富度，增加自己的服務和地理覆蓋。
第三個趨勢，電子商務將向三四五線城市滲透。一方面來源于移動設備繼續(xù)的滲透，很多三四五線城市接觸互聯(lián)網(wǎng)是靠手機、pad來上網(wǎng)的，而且這些城市首先經(jīng)濟收入提高，再加上本地的購物不便，加上商品可獲得性很差，加上零售比先進國家落后。
隨著一二線城市網(wǎng)購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化布局將成為電商企業(yè)們發(fā)展的重點，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場，同時電商在三四線欠發(fā)達地區(qū)可以更大的發(fā)揮其優(yōu)勢，縮小三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與一二線城市的消費差別。阿里在發(fā)展菜鳥物流，不斷輻射三四線城市;京東ipo申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間，但是京東在招股書中表示，將要有10到12億美元用于電商基礎設施的建設，似乎兩大巨頭都將重點放在了三四線城市。事實上，誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢。
第四個趨勢，我認為是物聯(lián)網(wǎng)。大家可以試想一下這些可穿戴設備和rfid的發(fā)展，將來的芯片可以植入在皮膚里面，可以植入在衣服里面，可以在任何的物品里面，任何物品狀態(tài)的變化可以引起其他相關(guān)物品的狀態(tài)變化。你可以想象，如果你放一個牛奶放進你的冰箱，進冰箱的時候自動掃描，自動的知道這個保質(zhì)期，知道什么時候放進去，知道你的用量，當你要完的時候，馬上可以自動下訂單，這個訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨，剛好下訂單可能又會觸發(fā)電子商務，從供應商那里下訂單，而那個訂單觸發(fā)生產(chǎn)，也就是說所有的零售、物流和最后的.生產(chǎn)可以全部結(jié)合起來。
第五個趨勢，我認為是社交購物。希望聽到親人、朋友、意見領袖的意見，作為參考，我們推薦。社交購物可以讓大家在社交網(wǎng)絡上面更加精準的去為顧客營銷，更個性化的為顧客服務。
第六個趨勢，o2o。很有意思，昨天沃爾馬全球ceo來上海，他去中遠兩灣城參觀，那里建了一個社區(qū)的服務點，那有三個功能，第一是集貨的區(qū)域，由那個地方集散到顧客手中;第二那個地方是顧客取貨的點;第三個那個地方是營銷的點，展示我們的商品，為社區(qū)的居民進行團購，幫助他們上網(wǎng)，幫助他們使用手機購物，起了三個作用。但很感嘆的是什么呢?傳統(tǒng)零售在往線上走，電子商務往線下走，最后一定是o2o的融合，為顧客提供多渠道、更大的便利。
第七個趨勢，云服務和電子商務解決方案。大量的電子商務的企業(yè)發(fā)展了很多的能力，這些能力包括物流的能力、營銷的能力、系統(tǒng)的能力、各種各樣為商家為供應商為合作伙伴提供電子商務解決方案的能力，這些能力希望最大效率的發(fā)揮作用。比如說我們推出一個sby，這里面有營銷服務、數(shù)據(jù)服務、平臺服務、物流服務。剛剛又推出了金融服務，還會有更多的服務。也就是說我們把自己研發(fā)出來的，為電子商務本身提供的能力，提供給全社會。
第八個趨勢，大數(shù)據(jù)的應用。大家知道實際上從電子商務的盈利模式逐漸作為一個升級。低級的，盈利是靠商品的差價。下一個能力是為供應商商品做營銷，而做到返點，營銷所帶來的盈利。下一個盈利方面是靠平臺，有了流量、顧客，希望收取平臺使用費和傭金提高自己的盈利能力。下一個能力是金融能力，也就是說為我們的供應商、商家提供各種各樣的金融服務，得到的能力。下一個能力是數(shù)據(jù)，也就是我們有大量電子商務顧客行為數(shù)據(jù)，利用這個數(shù)據(jù)充分產(chǎn)生它的價值，這個能力也是為電子商務盈利的最高層次。而數(shù)據(jù)，我們知道也是一個逐漸升級的過程，原始的數(shù)據(jù)是零散的，價值非常小，而這些數(shù)據(jù)經(jīng)過過濾、分析而成為了信息，而在信息的基礎之上建立模型，來支持決策，成了我們的知識，而這些知識能夠做預測，能夠舉一反三，能夠悟出道理，成了我們的智慧。所以在整個升級，數(shù)據(jù)升級，和我們數(shù)據(jù)價值的升級，我們從中就充分的體現(xiàn)這個大數(shù)據(jù)的價值。
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電子商務的發(fā)展趨勢特征電子商務的發(fā)展趨勢篇三
;大數(shù)據(jù)的特征與發(fā)展趨勢在云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的帶動下，中國已步入‘大數(shù)據(jù)’時代。鄔賀銓說，我們正在進行一場全新的革命，龐大的數(shù)據(jù)帶來的量化轉(zhuǎn)變將在各領域迅速蔓延，沒有哪個領域能夠逃脫它的影響。據(jù)有關(guān)機構(gòu)測算，大數(shù)據(jù)已成為全球ｉｔ產(chǎn)業(yè)中增長最快的領域。2010年全球大數(shù)據(jù)以及相關(guān)的硬件、軟件和服務市場達到30億美元，2015年將超過170億美元，平均年增長速度超過50%。作為全球大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的重要組成，中國大數(shù)據(jù)潛在市場規(guī)模未來有望達到2萬億人民幣。身處“大數(shù)據(jù)”時代，中國正多方位布局“大數(shù)據(jù)”產(chǎn)業(yè)，各地政府、通信公司、科研院所、ｉｔ企業(yè)等都“摩拳擦掌”，希望能分到“一杯羹”。1．大數(shù)據(jù)的含義
大數(shù)據(jù)(big data)，或稱巨量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法透過目前主流軟件工具，在合理時間內(nèi)達到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊。大數(shù)據(jù)”這個術(shù)語最早期的引用可追溯到apache org的開源項目nutch。當時，大數(shù)據(jù)用來描述為更新網(wǎng)絡搜索索引需要同時進行批量處理或分析的大量數(shù)據(jù)集。隨著谷歌mapreduce和googlefile system （gfs）的發(fā)布，大數(shù)據(jù)不再僅用來描述大量的數(shù)據(jù)，還涵蓋了處理數(shù)據(jù)的速度。
2．大數(shù)據(jù)的特征
關(guān)于大數(shù)據(jù)的特征，業(yè)內(nèi)專業(yè)認識人士表示，可以用很多詞語來表示。比較有代表性的即為2001年douglaney最先提出“3v”模型，包括數(shù)量(volume)、速度(velocity)和種類(variety)【1】。除此之外，在3v的基礎上又提出了一些新的特征。關(guān)于第四個v的說法不一，idc 認為大數(shù)據(jù)還應當具有價值性(value)，大數(shù)據(jù)的價值往往呈現(xiàn)出稀疏性的特點。而ibm 認為大數(shù)據(jù)必然具有真實性(veracity)。維基百科對大數(shù)據(jù)的定義則簡單明了：大數(shù)據(jù)是指利用常用軟件工具捕獲、管理和處理數(shù)據(jù)所耗時間超過可容忍時間的數(shù)據(jù)集【2】。如今，業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)將其擴展到了11個v，包括有效性、可見性等。
下面就目前使用最多的“4v”模型進行分析。“4v”特征主要體現(xiàn)在以下方面：
2.1.規(guī)模性（volume）
volume指的是數(shù)據(jù)巨大的數(shù)據(jù)量以及其規(guī)模的完整性。數(shù)據(jù)的存儲tb擴大到zb。這與數(shù)據(jù)存儲和網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)。數(shù)據(jù)的加工處理技術(shù)的提高，網(wǎng)絡寬帶的成倍增加，以及社交網(wǎng)絡技術(shù)的迅速發(fā)展，使得數(shù)據(jù)產(chǎn)生量和存儲量成倍增長。實質(zhì)上，在某種程度上來說，數(shù)據(jù)的數(shù)量級的大小并不重要，重要的是數(shù)據(jù)具有完整性。數(shù)據(jù)規(guī)模性的應用有如下的體現(xiàn)，比如對每天12 tb的tweets進行分析，了解人們的心理狀態(tài)，可以用于情感性產(chǎn)品的研究和開發(fā)；基于facebook上成千上萬條信息的分析，可以幫助人們處理現(xiàn)實中的朋友圈的利益關(guān)系。
2.2.高速性（velocity）
velocity主要表現(xiàn)為數(shù)據(jù)流和大數(shù)據(jù)的移動性?，F(xiàn)實中則體現(xiàn)在對數(shù)據(jù)的實時性需求上。隨著移動網(wǎng)絡的發(fā)展，人們對數(shù)據(jù)的實時應用需求更加普遍，比如通過手持終端設備關(guān)注天氣、交通、物流等信息。高速性要求具有時間敏感性和決策性的分析——能在第一時間抓住重要事件發(fā)生的信息。比如，當有大量的數(shù)據(jù)輸入時（需要排除一些無用的數(shù)據(jù)）或者需要馬上做出決定的情況。比如：一天之內(nèi)需要審查500萬起潛在的貿(mào)易欺詐案件；需要分析5億條日實時呼叫的詳細記錄，以預測客戶的流失率。
2.3.多樣性（variety）
variety指有多種途徑來源的關(guān)系型和非關(guān)系型數(shù)據(jù)。
這也意味著要在海量、種類繁多的數(shù)據(jù)間發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在關(guān)聯(lián)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，各種設備通過網(wǎng)絡連成了一個整體。進入以互動為特征的web2.0時代，個人計算機用戶不僅可以通過網(wǎng)絡獲取信息，還成為了信息的制造者和傳播者。這個階段，不僅是數(shù)據(jù)量開始了爆炸式增長，數(shù)據(jù)種類也開始變得繁多。除了簡單的文本分析外，還可以對傳感器數(shù)據(jù)、音頻、視頻、日志文件、點擊流以及其他任何可用的信息。比如，在客戶數(shù)據(jù)庫中不僅要關(guān)注名稱和地址，還包括客戶所從事的職業(yè)、興趣愛好、社會關(guān)系等。利用大數(shù)據(jù)多樣性的原理就是：保留一切你需要的對你有用的信息，舍棄那些你不需要的；發(fā)現(xiàn)那些有關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，加以收集、分析、加工，使得其變?yōu)榭捎玫男畔ⅰ?/p>
2.4.價值性（value）
value體現(xiàn)出的是大數(shù)據(jù)運用的真實意義所在。其價值具有稀缺性、不確定性和多樣性?！盎ヂ?lián)網(wǎng)女皇”mary meeker在2012年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢中，用一幅生動的圖像來描述大數(shù)據(jù)。一張是整整齊齊的稻草堆，另外一張是稻草中縫衣針的特寫。寓意通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助，可以在稻草堆中找到你所需要的東西，哪怕是一枚小小的縫衣針。這兩幅圖揭示了大數(shù)據(jù)技術(shù)一個很重要的特點，價值的稀疏性。
從某種程度上說，大數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)分析的前沿技術(shù)。簡言之，從各種各樣類型的數(shù)據(jù)中，快速獲得有價值信息的能力，就是大數(shù)據(jù)技術(shù)。大數(shù)據(jù)可分成大數(shù)據(jù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)工程、大數(shù)據(jù)科學和大數(shù)據(jù)應用等領域。目前人們談論最多的是大數(shù)據(jù)技術(shù)和大數(shù)據(jù)應用。工程和科學問題尚未被重視。大數(shù)據(jù)工程指大數(shù)據(jù)的規(guī)劃建設運營管理的系統(tǒng)工程；大數(shù)據(jù)科學關(guān)注大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡發(fā)展和運營過程中發(fā)現(xiàn)和驗證大數(shù)據(jù)的規(guī)律及其與自然和社會活動之間的關(guān)系。從大數(shù)據(jù)的特征來看，數(shù)據(jù)源增加、傳感器的分辨率提高，使得大數(shù)據(jù)的體量大。數(shù)據(jù)源增加、數(shù)據(jù)通訊的吞吐量提高、數(shù)據(jù)生成設備的計算能力提高，使得大數(shù)據(jù)的速度快。移動設備、社交媒體、視頻、聊天、基因組學研究和各種傳感器使得大數(shù)據(jù)的類型多以數(shù)據(jù)為基礎的決策要可追溯，要有理有據(jù)，這使得大數(shù)據(jù)還應具備準確性的特征。大數(shù)據(jù)的這些特征將決定政府在大數(shù)據(jù)業(yè)務和整個大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)中收集、分析、管理、存儲及分配數(shù)據(jù)的方式。3、大數(shù)據(jù)的現(xiàn)實價值
巨量數(shù)據(jù)正在成為一種資源，一種生產(chǎn)要素，滲透至各個領域，而擁有大數(shù)據(jù)能力，即善于聚合信息并有效利用數(shù)據(jù)，將會帶來層出不窮的創(chuàng)新，從某種意義上說它代表著一種生產(chǎn)力，麥肯錫認為，“人們對于海量數(shù)據(jù)的運用將預示著新一波生產(chǎn)率增長和消費者盈余浪潮的到來”
大數(shù)據(jù)將帶來此起彼伏的it技術(shù)革命。為解決日益增長的海量數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)多樣性、數(shù)據(jù)處理時效性等問題，一定會在存儲器、數(shù)據(jù)倉庫、系統(tǒng)架構(gòu)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘分析以及信息通訊等方面不斷涌現(xiàn)突破性技術(shù)，當今世界it巨頭、it敏銳的創(chuàng)新者們正努力耕耘在大數(shù)據(jù)技術(shù)領域，大數(shù)據(jù)將成為it的主戰(zhàn)場。
大數(shù)據(jù)將在各行各業(yè)引發(fā)各類創(chuàng)新模式。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，行業(yè)漸進融合，以前認為不相關(guān)的行業(yè)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)有了相通的渠道，沃爾瑪通過數(shù)據(jù)挖掘?qū)L馬牛不相及的“啤酒與尿布”聯(lián)系在一起，大數(shù)據(jù)將會產(chǎn)生新的生產(chǎn)模式、商業(yè)模式、管理模式，這些新模式對經(jīng)濟社會發(fā)展帶來深刻影響。
大數(shù)據(jù)將給人們生活帶來翻天覆地的變化。大數(shù)據(jù)技術(shù)進步將極大地惠及人們生活的方方面面，在家有智能管家?guī)椭忝篮蒙?；外出購物，商家會根?jù)你的消費習慣將購物信息通過無線互聯(lián)網(wǎng)推送給你；外出就餐，車載語音助手會幫你挑選餐廳并告訴你即時的周邊情況和停車狀況。衣食住行的便利將無處不在。
大數(shù)據(jù)將提升電子政務和政府社會治理的效率。大數(shù)據(jù)的包容性將打開政府各部門間、政府與市民間的邊界，信息孤島現(xiàn)象大幅消減，數(shù)據(jù)共享成為可能，政府各機構(gòu)協(xié)同辦公效率和為民辦事效率提高，同時大數(shù)據(jù)將極大地提升政府社會治理能力和公共服務能力。駕馭大數(shù)據(jù)，在整個政府和全球經(jīng)濟中創(chuàng)造價值，其影響是廣泛而深遠的。政府善政的許多重要原則與大數(shù)據(jù)有相通之處。從根本上說，大數(shù)據(jù)能夠通過改進政府機構(gòu)和整個政府的決策，使政府機構(gòu)更加英明地提高政府工作效率，為利益相關(guān)者服務。利用各種渠道的各種數(shù)據(jù)，快速獲得關(guān)鍵、準確的深刻見解，將顯著改進政府的各項關(guān)鍵政策和工作。
4、 大數(shù)據(jù)的應用及發(fā)展趨勢4.1大數(shù)據(jù)已經(jīng)深耕于經(jīng)濟領域并創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟價值
4.1.1美國的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)創(chuàng)造了巨大的價值。
大數(shù)據(jù)使美國醫(yī)療服務質(zhì)量得到提高。對于醫(yī)療服務的提供方和支付方來說，在減少醫(yī)療成本的同時不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和效率仍然是一個難以實現(xiàn)的目標，而這也是改善民生的重大機遇。2010年，全美醫(yī)療支出占國內(nèi)生產(chǎn)總值的17.9%，比2000年增長13.8%。而且，某些慢性疾病如糖尿病的患病率正在增加，正在消耗更多的醫(yī)療資源。對這些疾病和其他相關(guān)健康服務的管理將深刻地影響國家的福祉。在這方面大數(shù)據(jù)可以發(fā)揮作用。為在廣大人群中取得最有效的醫(yī)療效果，更多地使用電子健康記錄（電子健康檔案），并與新的分析工具相結(jié)合，將提供挖掘信息的機會。研究人員可以利用信息尋找有效的統(tǒng)計趨勢，并依據(jù)真實的醫(yī)療服務質(zhì)量開展醫(yī)療評估。
大數(shù)據(jù)使美國的交通更加便利。通過完善信息和自動駕駛功能，大數(shù)據(jù)有可能在許多方面徹底改變交通的面貌。開車的人多，交通堵塞就多，其后果是浪費能源，造成全球氣候變暖，耗費時間和金錢。手持設備、車輛和道路上的分布式傳感器則可以提供實時交通信息。這些信息，再加上更好的自動駕駛功能，可以使駕駛更安全，交通堵塞更少。智能汽車日益互聯(lián)的新型交通生態(tài)系統(tǒng)有可能徹底改變道路使用方式。
大數(shù)據(jù)使美國的教育質(zhì)量得到提升。大數(shù)據(jù)可以對美國教育及其在全球經(jīng)濟中的競爭力產(chǎn)生深遠影響。例如，通過深入地跟蹤和分析學生的在線學習活動——精細至每個鼠標點擊動作，研究人員能夠確定學生的學習方式和提高學習的方法。這種分析可以針對成千上萬的學生進行，而不是孤立的小型研究。課程和教學方法，無論是在線的，還是傳統(tǒng)的，都可以根據(jù)大規(guī)模分析所收集到的信息進行修訂。
大數(shù)據(jù)提高了美國的征稅效率。由于迅速發(fā)現(xiàn)異常的能力日益增加，政府稅務部門可以縮小“稅收缺口”，即納稅人應付稅款與其自愿繳稅額之間的差額，并且對于那些試圖進行不當納稅申報的人，會深刻地改變他們的行為方式。大多數(shù)稅務機構(gòu)實行“自愿繳稅與追討欠稅并舉”的模式。在這種模式下，它們接受納稅人的納稅申報單并辦理退稅，并對一部分納稅申報單進行抽查，以找出有意或無意欠稅的情況。大數(shù)據(jù)則能夠提高欺詐檢測的水平，在納稅申報之初就揭露違規(guī)情況，減少問題退稅的發(fā)放。資料表明，在醫(yī)療領域每年產(chǎn)生3000億美元的潛在價值；在公共管理部門，每年產(chǎn)生2500億美元的潛在價值；在個人位置數(shù)據(jù)領域，每年產(chǎn)生1000億美元的市場；在零售業(yè)能夠增加60%的營業(yè)額；在制造業(yè)部門，能夠降低50%的產(chǎn)品開發(fā)及裝配成本。
大數(shù)據(jù)在歐洲公共管理部門得到深入應用。大數(shù)據(jù)在oecd組織中的歐洲國家公共管理部門創(chuàng)造了1500到3000億歐元或更高的潛在經(jīng)濟價值，這些經(jīng)濟價值主要通過政府公共管理機構(gòu)開支的減少、轉(zhuǎn)移支付的下降及稅收的增加來實現(xiàn)。三是全球大數(shù)據(jù)人才需求將上升并且出現(xiàn)供需缺口。gartner咨詢公司預測，到2015年，大數(shù)據(jù)人才需求達到440萬人，人才需求缺口將達到三分之一。
4.2歐美等發(fā)達國家把數(shù)據(jù)資產(chǎn)上升到國家信息戰(zhàn)略高度4.2.1美國已經(jīng)布局大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。
2012年3月，美國奧巴馬政府宣布投資2億美元啟動“大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計劃”，這是繼1993年美國宣布“信息高速公路”計劃后的又一次重大科技發(fā)展部署。美國政府認為大數(shù)據(jù)是“未來的新石油與礦產(chǎn)”，將“大數(shù)據(jù)研究”上升為國家意志，對未來的科技與經(jīng)濟發(fā)展必將帶來深遠影響。4.2.2歐盟及日韓將會緊隨其后。
繼美國率先開啟大數(shù)據(jù)國家戰(zhàn)略先河之后，歐盟、日本及韓國等國家也將跟進，預計不久相應的戰(zhàn)略舉措也將出臺。數(shù)據(jù)規(guī)模及運用數(shù)據(jù)的能力將成為綜合國力的重要組成部分，對數(shù)據(jù)的占有和控制也將成為國家間爭奪的焦點。4.3 我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢
在全球經(jīng)濟、技術(shù)一體化的今天，我國it行業(yè)已經(jīng)開啟了大數(shù)據(jù)的起航之旅，大數(shù)據(jù)已經(jīng)在經(jīng)濟領域發(fā)揮重要作用。據(jù)計世咨訊預測，2012年，政府、互聯(lián)網(wǎng)、電信、金融等領域市場規(guī)模占據(jù)近一半的市場份額。大數(shù)據(jù)在主要經(jīng)濟領域的發(fā)展趨勢如下：
4.3.1大數(shù)據(jù)在經(jīng)濟預警方面發(fā)揮重要作用
在2008年金融危機中，阿里平臺的海量交易記錄預測了經(jīng)濟指數(shù)的下滑。2008年初,阿里巴巴平臺上整個買家詢盤數(shù)急劇下滑，預示了經(jīng)濟危機的來臨。數(shù)以萬計的中小制造商及時獲得阿里巴巴的預警，為預防危機做好了準備。
4.3.2大數(shù)據(jù)分析成為市場營銷的重要手段
與傳統(tǒng)的市場研究方法不同，大數(shù)據(jù)的市場研究方法不再局限于抽樣調(diào)查，而是基于幾乎全樣本空間。例如，百度擁有中國最大的消費者行為數(shù)據(jù)庫，覆蓋95%的中國網(wǎng)民，搜索市場占比達87%。百度基于最真實的用戶行為數(shù)據(jù)和多維度研究工具，幫助寶潔精準的定位了消費者的地域分布、興趣愛好等信息，根據(jù)百度分析的結(jié)論，寶潔適時地調(diào)整了營銷策略。
4.3.3大數(shù)據(jù)在臨床診斷、遠程監(jiān)控、藥品研發(fā)等領域發(fā)揮重要作用
我國目前已經(jīng)有十余座城市開展了數(shù)字醫(yī)療。病歷、影像、遠程醫(yī)療等都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)并形成電子病歷及健康檔案?；谶@些海量數(shù)據(jù)，醫(yī)院能夠精準地分析病人的體征、治療費用和療效數(shù)據(jù)，可避免過度及副作用較為明顯的治療，此外還可以利用這些數(shù)據(jù)進行實現(xiàn)計算機遠程監(jiān)護，對慢性病進行管理等。
4.3.4大數(shù)據(jù)為金融領域的客戶管理、營銷管理及風險管理提供重要支撐
大數(shù)據(jù)能夠解決金融領域海量數(shù)據(jù)的存儲、查詢優(yōu)化及聲音、影像等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理。金融系統(tǒng)可以通過大數(shù)據(jù)分析平臺，導入客戶社交網(wǎng)絡、電子商務、終端媒體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，從而構(gòu)建客戶視圖。依托大數(shù)據(jù)平臺可以進行客戶行為跟蹤、分析，進而獲取用戶的消費習慣、風險收益偏好等。針對用戶這些特性，銀行等金融部門能夠?qū)嵤╋L險及營銷管理。
當前，我國正處在全面建成小康社會征程中，工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化任務很重，建設下一代信息基礎設施，發(fā)展現(xiàn)代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)體系，健全信息安全保障體系，推進信息網(wǎng)絡技術(shù)廣泛運用，是實現(xiàn)四化同步發(fā)展的保證。大數(shù)據(jù)分析對我們深刻領會世情和國情，把握規(guī)律，實現(xiàn)科學發(fā)展，做出科學決策具有重要意義。中國人口居世界首位，將會成為產(chǎn)生數(shù)據(jù)量最多的國家，但我們對數(shù)據(jù)保存不夠重視，對存儲數(shù)據(jù)的利用率也不高。此外，我國一些部門和機構(gòu)擁有大量數(shù)據(jù)卻不愿與其他部門共享，導致信息不完整或重復投資。政府應通過體制機制改革打破數(shù)據(jù)割據(jù)與封鎖，應注重公開信息，應重視數(shù)據(jù)挖掘。美國聯(lián)邦政府建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)開放門戶網(wǎng)站，為社會提供信息服務并鼓勵挖掘與利用。
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電子商務時代，由于企業(yè)銷售范圍的擴大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費者購買方式的轉(zhuǎn)變，使得送貨上門等業(yè)務成為一項極為重要的服務業(yè)務，促使了物流行業(yè)的興起。物流行業(yè)即能完整提供物流機能服務，以及運輸配送、倉儲保管、分裝包裝、流通加工、等以收取報償?shù)男袠I(yè)電子商務物流基本特點電子商務物流基本特點。主要包括倉儲企業(yè)、運輸企業(yè)、裝卸搬運、配送企業(yè)、流通加工業(yè)等。信息化、全球化、多功能化和一流的服務水平，已成為電子商務下的物流企業(yè)追求的目標。
在電子商務時代，物流發(fā)展到集約化階段，一體化的配送中心不單單提供倉儲和運輸服務，還必須開展配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務項目，也可按客戶的需要提供其他服務?，F(xiàn)代供應鏈管理即通過從供應者到消費者供應鏈的綜合運作，使物流達到最優(yōu)化。企業(yè)追求全面的系統(tǒng)的綜合效果，而不是單一的、孤立的片面觀點!。
作為一種戰(zhàn)略概念，供應鏈也是一種產(chǎn)品，而且是可增值的產(chǎn)品;其目的不僅是降低成本，更重要的是提供用戶期望以外的增值服務，以產(chǎn)生和保持競爭優(yōu)勢。從某種意義上講，供應鏈是物流系統(tǒng)的充分延伸，是產(chǎn)品與信息從原料到最終消費者之間的增值服務。
在經(jīng)營形式上，采取合同型物流。這種配送中心與公用配送中心不同，它是通過簽訂合同，為一家或數(shù)家企業(yè)(客戶)提供長期服務，而不是為所有客戶服務。這種配送中心有由公用配送中心來進行管理的，也有自行管理的，但主要是提供服務;也有可能所有權(quán)屬于生產(chǎn)廠家，交專門的物流公司進行管理供應鏈系統(tǒng)物流完全適應了流通業(yè)經(jīng)營理念的全面更新電子商務物流基本特點電子商務師。因為，以往商品經(jīng)由制造、批發(fā)、倉儲、零售各環(huán)節(jié)間的多層復雜途徑，最終到消費者手里。而現(xiàn)代流通業(yè)已簡化為由制造經(jīng)配送中心而送到各零售點。它使未來的產(chǎn)業(yè)分工更加精細，產(chǎn)銷分工日趨專業(yè)化，大大提高了社會的整體生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益，使流通業(yè)成為整個國民經(jīng)濟活動的中心。
另外，在這個階段有許多新技術(shù)，例如準時制工作法(just in time)，又如，銷售時點信息管理系統(tǒng)(point of sale)，商店將銷售情況及時反饋給工廠的配送中心，有利于廠商按照市場調(diào)整生產(chǎn)，以及同配送中心調(diào)整配送計劃，使企業(yè)的經(jīng)營效益跨上一個新臺階。
在電子商務下，物流業(yè)是介于供貨方和購貨方之間的第三方，是以服務作為第一宗旨。從當前物流的現(xiàn)狀來看，物流企業(yè)不僅要為本地區(qū)服務，而且還要進行長距離的服務。因為客戶不但希望得到很好的服務，而且希望服務點不是一處，而是多處。因此，如何提供高質(zhì)量的服務便成了物流企業(yè)管理的中心課題。應該看到，配送中心離客戶最近，聯(lián)系最密切，商品都是通過它送到客戶手中。美、日等國物流企業(yè)成功的要訣，就在于他們都十分重視客戶服務的研究。
首先，在概念上變革，由“推”到“拉”。配送中心應更多地考慮“客戶要我提供哪些服務”，從這層意義講，它是“拉”(pull)，而不是僅僅考慮“我能為客戶提供哪些服務”，即“推”(push)。如有的配送中心起初提供的是區(qū)域性的物流服務，以后發(fā)展到提供長距離服務，而且能提供越來越多的服務項目。又如配送中心派人到生產(chǎn)廠家“駐點”，直接為客戶發(fā)貨。越來越多的生產(chǎn)廠家把所有物流工作全部委托配貨中心去干，從根本意義上講，配送中心的工作已延伸到生產(chǎn)廠里去了。
如何滿足客戶的需要把貨物送到客戶手中，就要看配送中心的作業(yè)水平了。配送中心不僅與生產(chǎn)廠家保持緊密的伙伴關(guān)系，而且直接與客戶聯(lián)系，能及時了解客戶的需求信息，并溝通廠商和客戶雙方，起著橋梁作用。如美國普雷茲集團公司(apc)是一個以運輸和配送為主的規(guī)模龐的公司。物流企業(yè)不僅為貨主提供優(yōu)質(zhì)的服務，而且要具備運輸、倉儲、進出口貿(mào)易等一系列知識，深入研究貨主企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展流程設計和全方位系統(tǒng)服務電子商務物流基本特點電子商務物流基本特點。優(yōu)質(zhì)和系統(tǒng)的服務使物流企業(yè)與貨主企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系(或稱策略聯(lián)盟)，一方面有助于貨主企業(yè)的產(chǎn)品迅速進入市場，提高競爭力，另一方面則使物流企業(yè)有穩(wěn)定的資源，對物流企業(yè)而言，服務質(zhì)量和服務水平正逐漸成為比價格更為重要的選擇因素。
在電子商務時代，要提供最佳的服務，物流系統(tǒng)必須要有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)。美國洛杉磯西海報關(guān)公司與碼頭、機場、海關(guān)信息聯(lián)網(wǎng)。當貨從世界各地起運時，客戶便可以從該公司獲得到達的時間、到泊(岸)的準確位置，使收貨人與各倉儲、運輸公司等做好準備，使商品在幾乎不停留的情況下，快速流動、直達目的地。又如，美國干貨儲藏公司(d.s.c)有200多個客戶，每天接受大量的訂單，需要很好的信息系統(tǒng)。為此，該公司將許多表格編制了計算機程序，大量的信息可迅速輸入、傳輸，各子公司也是如此。再如，美國橡膠公司(usco)的物流分公司設立了信息處理中心，接受世界各地的訂單;ibm公司只需按動鍵盤，即可接通usco公司訂貨，通常在幾小時內(nèi)便可把貨送到客戶手中。良好的信息系統(tǒng)能提供極好的信息服務，以贏得客戶的信賴。
在大型的配送公司里，往往建立了ecr和jit系統(tǒng)!。所謂ecr(efficient customer response)，即有效客戶信息反饋，它是至關(guān)重要的。有了它，就可做到客戶要什么就生產(chǎn)什么，而不是生產(chǎn)出東西等顧客來買。倉庫商品的周轉(zhuǎn)次數(shù)每年達20次左右，若利用客戶信息反饋這種有效手段，可增加到24次。這樣，可使倉庫的吞吐量大大增加。通過jit系統(tǒng)，可從零售商店很快地得到銷售反饋信息。配送不僅實現(xiàn)了內(nèi)部的信息網(wǎng)絡化，而且增加了配送貨物的跟蹤信息，從而大大提高了物流企業(yè)的服務水平，降低了成本。成本一低，競爭力便增強了。
歐洲某配送公司通過遠距離的數(shù)據(jù)傳輸，將若干家客戶的訂單匯總起來，在配送中心里采用計算機系統(tǒng)編制出“一筆劃”式的路徑最佳化“組配揀選單”。配貨人員只需到倉庫轉(zhuǎn)一次，即可配好訂單上的全部要貨。
在電子商務環(huán)境下，由于全球經(jīng)濟的一體化趨勢，當前的物流業(yè)正向全球化、信息化、一體化發(fā)展。
商品與生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)以空前的速度自由流動。edi與internet的`應用，使物流效率的提高更多地取決于信息管理技術(shù)，電子計算機的普遍應用提供了更多的需求和庫存信息，提高了信息管理科學化水平，使產(chǎn)品流動更加容易和迅速。物流信息化，包括商品代碼和數(shù)據(jù)庫的建立，運輸網(wǎng)絡合理化、銷售網(wǎng)絡系統(tǒng)化和物流中心管理電子化建設等等，目前還有很多工作有待實施?？梢哉f，沒有現(xiàn)代化的信息管理，就沒有現(xiàn)代化的物流。
90年代早期，由于電子商務的出現(xiàn)，加速了全球經(jīng)濟的一體化，致使物流企業(yè)的發(fā)展達到了多國化電子商務物流基本特點電子商務師。它從許多不同的國家收集所需要資源，再加工后向各國出口，如前面提及的臺灣電腦業(yè)。
全球化的物流模式，使企業(yè)面臨著新的問題，例如，當北美自由貿(mào)易區(qū)協(xié)議達成后，其物流配送系統(tǒng)已不是僅僅從東部到西部的問題，還有從北部到南部的問題這里面有倉庫建設問題也有運輸問題。又如，從加拿大到墨西哥，如何來運送貨物，又如何設計合適的配送中心，還有如何提供良好服務的問題。另外，一個困難是較難找到素質(zhì)較好、水平較高的管理人員。因為有大量牽涉到合作伙伴的貿(mào)易問題。如日本在美國開設了很多分公司，而兩國存在著不小的差異，勢必會碰到如何管理的問題。還有一個信息共享問題。很多企業(yè)有不少企業(yè)內(nèi)部的秘密，物流企業(yè)很難與之打交道，因此，如何建立信息處理系統(tǒng)，以及時獲得必要的信息，對物流企業(yè)來說，是個難題。同時，在將來的物流系統(tǒng)中，能否做到盡快將貨物送到客戶手里，是提供優(yōu)質(zhì)服務的關(guān)鍵之一電子商務物流基本特點電子商務物流基本特點?？蛻粢蟀l(fā)出訂單后，第二天就能得到貨物;而不是口頭上說“可能何時拿到貨物”。同時，客戶還在考慮“所花費用與所得到的服務是否相稱，是否合適”!。
全球化戰(zhàn)略的趨勢，使物流企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)更緊密地聯(lián)系在一起，形成了社會大分工。生產(chǎn)廠集中精力制造產(chǎn)品、降低成本、創(chuàng)造價值;物流企業(yè)則花費大量時間、精力從事物流服務。物流企業(yè)的滿足需求系統(tǒng)比原來更進一步了電子商務物流基本特點電子商務師。例如，在配送中心里，對進口商品的代理報關(guān)業(yè)務、暫時儲存、搬運和配送，必要的流通加工，從商品進口到送交消費者手中的服務實現(xiàn)一條龍。
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