我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
援滬工作心得體會(huì)篇一
隨著新冠疫情的爆發(fā)，援助醫(yī)務(wù)人員紛紛奔赴一線，與病毒抗?fàn)?。作為其中之一，我有幸援助上海的醫(yī)療事業(yè)，這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。在這篇文章中，我將分享在援助工作中的心得體會(huì)。
首先，援助的工作艱巨而繁重。新冠疫情的爆發(fā)，給全國各地的醫(yī)療系統(tǒng)帶來了前所未有的壓力。作為援助者，我們不僅要面對(duì)高強(qiáng)度的工作，還需要適應(yīng)陌生的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)合作。我記得開始的幾天，感覺身心俱疲。然而，我意識(shí)到在這個(gè)時(shí)候，只有勇往直前才能為抗疫事業(yè)做出貢獻(xiàn)。我不斷調(diào)整自己的心態(tài)，以更加樂觀的態(tài)度面對(duì)工作的壓力。逐漸地，我發(fā)現(xiàn)自己適應(yīng)了這種高強(qiáng)度的工作，能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
其次，援助工作讓我深刻體會(huì)到專業(yè)知識(shí)的重要性。在這次援助行動(dòng)中，我遇到了各種各樣的病例，其中許多病例是以前沒有接觸過的。這讓我再次認(rèn)識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，才能更好地服務(wù)于患者。我經(jīng)常主動(dòng)與當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員交流，向他們請(qǐng)教，從他們那里學(xué)到很多。與此同時(shí)，我堅(jiān)持每天進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)了解最新的醫(yī)學(xué)研究成果和治療方案。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和積累，我發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)知識(shí)上有了顯著的提升，這也讓我更加自信地面對(duì)各種情況。
另外，與當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員的交流讓我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的力量。在這次援助行動(dòng)中，我們組成了一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都發(fā)揚(yáng)著團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，共同為抗疫事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。每天我們都會(huì)召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享工作經(jīng)驗(yàn)和碰到的問題。在團(tuán)隊(duì)的幫助下，我能夠很快地解決工作中遇到的困難，并且也能夠更好地理解和滿足患者的需求。通過與團(tuán)隊(duì)的合作，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重，也學(xué)會(huì)了信任和包容。這個(gè)經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)信，團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的重要因素。
最后，援助工作給我?guī)砹司薮蟮某删透?。每一次搶救的背后，都有生命的延續(xù)和家庭的幸福。和許多醫(yī)務(wù)工作者一樣，我也親眼見證了一位患者從重癥病房走出生命危險(xiǎn)的時(shí)刻。那一刻，我心中涌起了無盡的喜悅和驕傲。這種成就感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了工作中的辛苦和付出。我堅(jiān)信，在抗擊疫情的戰(zhàn)斗中，我們每一個(gè)人都能發(fā)揮出自己的價(jià)值，為醫(yī)療事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
援滬醫(yī)務(wù)工作者的心得體會(huì)不僅是對(duì)援助工作的總結(jié)，更是對(duì)醫(yī)學(xué)精神的傳承。在這個(gè)特殊的時(shí)期，醫(yī)務(wù)工作者們迎難而上，踐行著為人類健康而奮斗的理念。通過這次援助經(jīng)歷，我對(duì)醫(yī)學(xué)事業(yè)有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。我將牢記援助的使命，將這次經(jīng)歷帶回本地，繼續(xù)為患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。
總而言之，在援助工作中，我不僅從中學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的力量，更體會(huì)到了醫(yī)學(xué)事業(yè)帶來的巨大成就感。這次援助之旅是我人生中寶貴的經(jīng)歷，它讓我更加堅(jiān)定了在醫(yī)學(xué)事業(yè)上的追求，也讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到為人類健康奮斗的重要性。援助工作可能艱巨，但它也是一次難得的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，它讓我明晰了自己的責(zé)任和使命，更加堅(jiān)定了為醫(yī)療事業(yè)奮斗的信念。
援滬工作心得體會(huì)篇二
利用下班的時(shí)間，公司組織我們到總部聽李強(qiáng)老師《為你自己工作》講座vcd，聽完講座后我的心靈為之震撼!是的,你為誰工作呢?想想很簡(jiǎn)單的道理，又有誰細(xì)想過呢?而積極工作態(tài)度就是決定你的人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我認(rèn)為一個(gè)人的對(duì)待工作的心態(tài)，是積極的還是消極的，直接影響工作的好壞。象“士兵突擊”里的許三多，為了修一條完全不可能一個(gè)人修好的路，但他仍然堅(jiān)持將路修好，后來就是因?yàn)樗薜倪@條路改變了他的命運(yùn)。工作是一個(gè)人施展自己才能的好舞臺(tái)，無論做什么工作只要腳踏實(shí)地安下心來做，總有收獲。即使是普通人對(duì)待工作的態(tài)度不同，而結(jié)果也不同。所以在工作中有著積極的工作態(tài)度是最容易成功的捷徑。什么是優(yōu)秀人才?不就是比你多干一點(diǎn)，比你多用心一點(diǎn)，比你不計(jì)較一點(diǎn)，這些看著平常的一點(diǎn)點(diǎn)，就組成了優(yōu)秀人才必備的優(yōu)點(diǎn)，所以不要埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)你的才能，只要你在工作中踏踏實(shí)實(shí)的干，心中有責(zé)任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，你的才能會(huì)在人生的舞臺(tái)上得以發(fā)揮。
李強(qiáng)老師說過：把一件簡(jiǎn)單的事情做好是很簡(jiǎn)單的事，把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單。象李強(qiáng)老師14年如一日的為培訓(xùn)事業(yè)四處奔波，才有他今天的輝煌成就。真正工作中，真正能把每一件簡(jiǎn)單而又平凡的事情做好、做到位也是需要下一番功夫的。常言說得好：小事做不好，何以成大事。因此，要把工作做到位，必須要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勤奮努力的工作作風(fēng)，并養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的良好工作習(xí)慣，不斷提高自身的工作能力和工作效率，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)簡(jiǎn)單而又平凡的工作，把每一項(xiàng)工作做好。
因此，工作是自己的，為自己而工作，為積累自己的經(jīng)驗(yàn)而工作，為提升自己人生價(jià)值而工作，為自己養(yǎng)家活口而工作，所以我們要以一顆感恩的心為公司為自己工作。
(一)在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
援滬工作心得體會(huì)篇三
援助他地醫(yī)療工作者參與對(duì)抗疫情是一項(xiàng)重大任務(wù)，近年來，由于各種疫情的不斷爆發(fā)，援助行動(dòng)日益頻繁。作為援助行動(dòng)的一部分，我有幸參與了援滬醫(yī)務(wù)工作，這段時(shí)間的經(jīng)歷讓我深深地感受到了醫(yī)者的責(zé)任和使命感。在援滬的日子里，我經(jīng)歷了許多艱苦和磨難，但也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我作為援滬醫(yī)務(wù)工作者的心得體會(huì)。
第一段：背景介紹及挑戰(zhàn)
作為一名援助他地的醫(yī)務(wù)工作者，我了解到援助工作的艱辛和挑戰(zhàn)。首先，疫情肆虐，病例激增，醫(yī)療資源緊張。在援助過程中，我們需要盡快適應(yīng)陌生的工作環(huán)境和新的工作流程，并與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作。此外，滬上醫(yī)療條件優(yōu)越，要求我們?cè)诠ぷ髦刑岣邔I(yè)水平，以應(yīng)對(duì)高水平的醫(yī)療需求。盡管我早有心理準(zhǔn)備，但這些挑戰(zhàn)實(shí)際上超出了我的想象。
第二段：援助中的成長(zhǎng)與困惑
在援助行動(dòng)中，我在工作中不斷成長(zhǎng)，同時(shí)也遇到了許多困惑。首先，通過與滬上醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的合作，我從他們身上學(xué)到了許多新的知識(shí)和技巧。他們的專業(yè)水平和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度讓我受益匪淺。同時(shí)，我也深感到自己的不足之處，這種差距使我時(shí)常陷入困惑。然而，與困惑相伴隨的是對(duì)自身的反思和學(xué)習(xí)的動(dòng)力。我通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸縮小了與他們的差距，并取得了一定的進(jìn)步。
第三段：感受到的團(tuán)隊(duì)精神與支持
在援助行動(dòng)中，我感受到了隊(duì)友之間的團(tuán)隊(duì)精神和支持。我們來自不同的地方，但是為了共同的目標(biāo)，我們相互扶持，共同面對(duì)困難。無論是在緊張的手術(shù)中，還是在繁忙的工作中，大家都全身心地投入到工作中。當(dāng)我遇到問題時(shí)，隊(duì)友們總是不吝賜教，給予我鼓勵(lì)和支持。這種團(tuán)隊(duì)精神讓我的援助行動(dòng)更加順利，并在困境中給予了我極大的力量。
第四段：對(duì)專業(yè)責(zé)任的深刻認(rèn)識(shí)
在援助滬上的過程中，我對(duì)作為醫(yī)務(wù)工作者的專業(yè)責(zé)任有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。每個(gè)患者都信任我們，將其生命的希望寄托在我們的手中。這種信任讓我感到無比沉甸甸的責(zé)任。每一次手術(shù)、每一次治療，都要求我們?nèi)硇牡赝度肫渲校⒔o予患者最好的治療和護(hù)理。這種責(zé)任感激發(fā)了我不斷進(jìn)步的動(dòng)力，也讓我深深明白作為醫(yī)務(wù)工作者的使命。
第五段：對(duì)援助工作的堅(jiān)定信念
援助滬上的經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了參與援助工作的信念。在這段經(jīng)歷中，我親眼見證了醫(yī)務(wù)工作者的無私奉獻(xiàn)和艱辛努力。與此同時(shí)，我也看到了援助工作帶來的積極影響。通過我們的援助，許多病人重獲健康，許多家庭重拾幸福。這些都使我相信，援助工作是一項(xiàng)有意義的事業(yè)。我希望將來能繼續(xù)參與援助工作，為更多需要幫助的患者帶去希望與溫暖。
通過援助滬上的經(jīng)歷，我在艱難和挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)，感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和對(duì)專業(yè)責(zé)任的深刻認(rèn)識(shí)。這段寶貴的經(jīng)歷使我更加堅(jiān)定了參與援助工作的信念。在未來的援助行動(dòng)中，我將繼續(xù)努力，為更多需要幫助的人提供醫(yī)療服務(wù)，并為這個(gè)社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
援滬工作心得體會(huì)篇四
隨著市場(chǎng)法規(guī)和規(guī)則的進(jìn)一步建立和健全，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的中國餐飲市場(chǎng)將遵循國際規(guī)則，市場(chǎng)將會(huì)得到進(jìn)一步規(guī)劃和凈化。中國現(xiàn)有的萬家餐飲企業(yè)和近5000億的營業(yè)額將會(huì)不斷增加，中國餐飲市場(chǎng)潛力巨。今后餐飲業(yè)將繼續(xù)保持較快的發(fā)展勢(shì)頭，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)。同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，市場(chǎng)細(xì)分化的趨勢(shì)使企業(yè)特色與個(gè)性化更加明顯，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)將更集中地表現(xiàn)在創(chuàng)新能力、經(jīng)營手段、管理水平與人才保證等方面。
新華社北京3月29日商務(wù)部29日發(fā)布的數(shù)據(jù)分析顯示，20xx年我國人均餐飲消費(fèi)支出預(yù)計(jì)將達(dá)到915元，餐飲業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行將繼續(xù)以17%左右的速度高速增長(zhǎng)，全年零售額可望達(dá)到12100億元，并呈現(xiàn)四發(fā)展趨勢(shì)。
一是餐飲消費(fèi)將保持旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。目前，我國人均餐飲消費(fèi)剛剛達(dá)到100美元，與美國1600美元、法國1050美元相比仍有較發(fā)展空間。
當(dāng)前餐飲業(yè)的消費(fèi)需求主體還是來自城鎮(zhèn)居民，而農(nóng)村餐飲這個(gè)龐的市場(chǎng)還沒有真正啟動(dòng)。巨的農(nóng)村餐飲市場(chǎng)將為我國餐飲經(jīng)濟(jì)提供廣闊的發(fā)展空間。
二是餐飲社會(huì)化將帶動(dòng)消費(fèi)方式多元化。近年來，商務(wù)交易、會(huì)展活動(dòng)、居家消費(fèi)、商務(wù)與個(gè)人旅行、休閑娛樂等均成為帶動(dòng)餐飲消費(fèi)的動(dòng)因。餐飲業(yè)消費(fèi)需求將不斷擴(kuò)，與之相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)門類將突破傳統(tǒng)的餐式范疇，呈現(xiàn)出便利化、多元化和現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì)。
三是經(jīng)營方式改變將激活餐飲業(yè)市場(chǎng)。連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)營銷、集中采購、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代經(jīng)營方式將不斷在餐飲行業(yè)得到有效運(yùn)用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場(chǎng)、中西式快餐遍地開花，生意興隆。
四是服務(wù)內(nèi)涵擴(kuò)展將促進(jìn)餐飲消費(fèi)可持續(xù)發(fā)展。餐飲業(yè)將積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)餐飲消費(fèi)熱點(diǎn)，加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵的人性化發(fā)展。以社區(qū)餐飲為載體，更加便民利民，力提倡健康消費(fèi)、安全消費(fèi)、綠色消費(fèi)、環(huán)保消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)、節(jié)約型消費(fèi)。
樂星的目標(biāo)更為遠(yuǎn)，前進(jìn)的步伐更為穩(wěn)健，為企業(yè)的`發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們好樂星團(tuán)隊(duì)立下了要讓好樂星走出東營，走出山東，走向中國，走向世界的宏偉目標(biāo)!
經(jīng)過兩年多的運(yùn)作，好樂星已步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立“健康生活恢傳遞”的宗旨。兩年來，公司以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口，以“沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工詩司的損失”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“好樂星”愉快的度過了六個(gè)月。認(rèn)真工作，享受生活--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七要素：
1、微笑在好樂星日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高好樂星的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得在好樂星就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使好樂星立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在好樂星也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)的效果。
平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。
之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名服務(wù)人員是微不足道的，有些人認(rèn)為這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給家?guī)頃r(shí)間和恢，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在好樂星感受到不一般的快樂!
援滬工作心得體會(huì)篇五
近期，我作為一名援助滬上的醫(yī)務(wù)工作者親身參與了抗擊新冠疫情的工作。在這個(gè)特殊的使命中，我深深地感受到了團(tuán)結(jié)合作的力量，親身體會(huì)到了堅(jiān)守崗位的重要性，也從中收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。
首先，堅(jiān)守崗位是我們義不容辭的責(zé)任。在疫情期間，我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都感到了沉甸甸的責(zé)任和使命感。我們明白，只有堅(jiān)守崗位，發(fā)揮我們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，才能保護(hù)更多的生命安全。因此，哪怕是面對(duì)嚴(yán)峻的環(huán)境和重重的壓力，我們都要時(shí)刻保持冷靜，奮不顧身地投入到抗擊疫情的工作中。正是這種堅(jiān)守崗位的責(zé)任感，讓我們以勇敢的姿態(tài)面對(duì)危險(xiǎn)，并通過我們的努力，克服了許多困難，戰(zhàn)勝了病毒。
其次，團(tuán)結(jié)合作是我們的強(qiáng)大武器。援滬期間，我目睹了許多感人的場(chǎng)景，看到了一個(gè)個(gè)有血有肉的英雄在默默奉獻(xiàn)。在這個(gè)特殊的斗爭(zhēng)中，我們齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)。不論是克服困難，還是爭(zhēng)分奪秒救治患者，每一個(gè)人都發(fā)揮著自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，共同為一方安寧而努力奮斗。我們互相激勵(lì)，彼此支持，無私奉獻(xiàn)，共同守護(hù)著這片土地上的每一個(gè)生命。正是因?yàn)橛辛诉@樣的團(tuán)結(jié)合作，我們才能夠在最短的時(shí)間內(nèi)扭轉(zhuǎn)了疫情的局面，取得了最終的勝利。
此外，正視困難是我們成長(zhǎng)的機(jī)遇。在援滬的過程中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。有的時(shí)候工作節(jié)奏緊張，有的時(shí)候補(bǔ)給不足，有的時(shí)候感到精神和體力的極度透支。然而，正是這些困難讓我更加堅(jiān)定了前進(jìn)的決心。我學(xué)會(huì)了在困境中尋找機(jī)遇，并通過團(tuán)隊(duì)合作和實(shí)際行動(dòng)克服問題。這種積極的心態(tài)和應(yīng)對(duì)困難的能力，不僅讓我在這段援助的旅程中從容面對(duì)，也讓我在事業(yè)上得到了更大的提升。
最后，感恩是我們?cè)趹?zhàn)斗中培養(yǎng)的良好品質(zhì)。在戰(zhàn)斗的最前線，我看到了無數(shù)患者抱著感恩之情生生不息。每一個(gè)被我們救治的患者都帶給我們無盡的愉悅和幸福感。我們?cè)谠倪^程中待患者如親人，盡人可能去幫助他們走出病痛，帶給他們健康和希望。而他們對(duì)我們救治的感激之情，則激勵(lì)著我們更加堅(jiān)定地投入到抗疫斗爭(zhēng)中。我深感到感恩之情的重要性，不僅在我們工作中要感恩，也要感恩身邊的每一個(gè)人和事物。
通過這段援滬的經(jīng)歷，我真切地感受到了團(tuán)結(jié)合作、堅(jiān)守崗位、正視困難和感恩的重要性。這些心得體會(huì)不僅讓我在援助的過程中收獲頗豐，也讓我在人生的旅程中得以成長(zhǎng)。我相信，只要我們牢固堅(jiān)守這些信念，共同努力，將來的春天一定會(huì)更加美好。
援滬工作心得體會(huì)篇六
3、人生至善，就是對(duì)生活樂觀，對(duì)工作愉快，對(duì)事業(yè)興奮
9、工作很枯燥，快樂很重要
13、所有的魅力在習(xí)慣”面前都將無色
17、成功呈概率分布，關(guān)鍵是你能不能堅(jiān)持到成功開始呈現(xiàn)的那一刻
18、所謂的天才無非是把別人喝咖啡的時(shí)間用在了工作上而已
20、現(xiàn)在的加班，是還以前逃課時(shí)欠下的債。
援滬工作心得體會(huì)篇七
赴唐山機(jī)場(chǎng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)20xx年8月18日，公司領(lǐng)導(dǎo)安排我們到唐山三女河機(jī)場(chǎng)進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們一個(gè)學(xué)習(xí)、鍛煉提高自己的平臺(tái)，通過與唐山機(jī)場(chǎng)的同仁們探討工作中的問題，發(fā)現(xiàn)自己的不足和差距，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便在今后的工作中改正和避免。到達(dá)唐山機(jī)場(chǎng)后，我們首先聽取了唐山機(jī)場(chǎng)的同仁們對(duì)唐山機(jī)場(chǎng)的概況介紹。唐山機(jī)場(chǎng)即唐山三女河機(jī)場(chǎng)是經(jīng)中央軍委、國務(wù)院、中國民航總局批準(zhǔn)改建為軍民合用機(jī)場(chǎng)，于20xx年7月13日通航。機(jī)場(chǎng)為空軍一級(jí)機(jī)場(chǎng)。民航飛行區(qū)等級(jí)為4c，適用機(jī)型為b737及a320系列機(jī)型，航站樓面積6187平方米,塔臺(tái)高度42米,唐山機(jī)場(chǎng)航站樓為全鋼框架結(jié)構(gòu)，總建筑面積6921平方米，全長(zhǎng)216米，跨度54.14米，地上二層，檐高20米，屋頂為膜結(jié)構(gòu)，外裝飾采用玻璃幕墻。
唐山機(jī)場(chǎng)是利用空軍機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建實(shí)現(xiàn)民用航空的機(jī)場(chǎng)，20xx年7月13日正式通航，成為國內(nèi)同類機(jī)場(chǎng)中審批時(shí)間最短、建設(shè)速度最快的機(jī)場(chǎng)。經(jīng)過一年的運(yùn)行，唐山機(jī)場(chǎng)已成為北京飛行管制扇區(qū)內(nèi)民用機(jī)場(chǎng)放行率最高的機(jī)場(chǎng)。
接著，我們對(duì)唐山機(jī)場(chǎng)進(jìn)行了參觀、學(xué)習(xí)，讓我們這幫沒有坐過飛機(jī)的菜鳥對(duì)機(jī)場(chǎng)運(yùn)行有了一個(gè)全面的了解。
一、對(duì)登機(jī)流程的觀摩：
1、辦理登機(jī)手續(xù)（換登機(jī)牌）?？纯茨愕暮桨嘣谀莻€(gè)柜臺(tái)辦理，機(jī)場(chǎng)的顯示屏?xí)嬖V你哪個(gè)航班在哪個(gè)柜臺(tái)，找到相應(yīng)柜臺(tái)，將機(jī)票、身份證交給機(jī)場(chǎng)值機(jī)人員。如果你有大件，就在柜臺(tái)處托運(yùn)。
2、過安檢。到安檢通道，通道口有個(gè)安檢柜臺(tái)，旅客將機(jī)票的旅客聯(lián)、登機(jī)牌、身份證交給安檢員，安檢員審核沒問題后在上面蓋章。隨后通過安檢門，隨身行李要通過安檢門的x光機(jī)。安檢沒問題后進(jìn)入候機(jī)廳。
3、候機(jī)。通過安檢后，看看你登機(jī)牌上面的標(biāo)明，找到相應(yīng)的位置等待廣播通知登機(jī)。
4、登機(jī)。聽到登機(jī)廣播后，在登機(jī)口持登機(jī)牌登機(jī)。
二、對(duì)塔臺(tái)的觀摩：第一次上塔臺(tái)的感覺很奇妙，充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因?yàn)橐恢睂?duì)這個(gè)神圣地方的.向往，小心翼翼是因?yàn)榕赂蓴_了同仁們的工作。塔臺(tái)頂層是管制員工作的地方，四面環(huán)繞著落地玻璃，對(duì)附近的所有一切一目了然，能見度好的時(shí)候更是能看到好幾公里外的地方。雖然塔臺(tái)的工作不如其他的工作繁忙，但重要性卻不比其他的要輕。在崗的同仁們都能很好地發(fā)揮協(xié)作精神，使每天的航班有條有序地進(jìn)場(chǎng)離場(chǎng)，體現(xiàn)協(xié)作精神在工作的協(xié)調(diào)和合作上的重要性。在觀摩之余，我們還進(jìn)行了對(duì)場(chǎng)面滑行道和停機(jī)位的熟悉。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的任務(wù)，但只有站在管制席位旁邊通過親身體會(huì)才能更加有效地增加記憶。
三、對(duì)機(jī)場(chǎng)后勤保障部門的觀摩：機(jī)場(chǎng)特種車輛是指飛機(jī)在機(jī)場(chǎng)停泊時(shí)為飛機(jī)服務(wù)的特殊車輛，其需要在機(jī)場(chǎng)有限的時(shí)間和空間內(nèi)安全高效作業(yè)。首先，其不同時(shí)刻的工作量與航班密度密切相關(guān)，能反映機(jī)場(chǎng)大多一線崗位的工作特點(diǎn)。其次，工作情況復(fù)雜，機(jī)場(chǎng)存在著十多種特種車輛，包括擺渡車、客梯車、清潔車以及牽引車等，同時(shí)每種車輛的工作特點(diǎn)和工作要求又有所不同。最后、服務(wù)對(duì)象明確，特種車輛服務(wù)對(duì)象包括為遠(yuǎn)機(jī)位旅客提供運(yùn)輸服務(wù)的擺渡車、為停場(chǎng)飛機(jī)提供清潔服務(wù)的客梯車、以及為貨物提供服務(wù)的傳送車、牽引車等，涵蓋了機(jī)場(chǎng)人、機(jī)、貨三大主要業(yè)務(wù)流程。最后，我們同唐山機(jī)場(chǎng)工程部的同仁們，就機(jī)場(chǎng)的建設(shè)進(jìn)行了探討。讓我們對(duì)機(jī)場(chǎng)建設(shè)，有了一個(gè)整體的概念。前輩們?yōu)槲覀冎v解了他們?cè)跈C(jī)場(chǎng)建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦?，?huì)少走很多彎路，對(duì)我們的工作、成長(zhǎng)，帶來了巨大的好處！這是無法用其他東西來衡量的財(cái)富。
通過這次參觀、學(xué)習(xí)，我感到自己收獲了許多，這些對(duì)我來說受益匪淺。我也慢慢的熟悉了機(jī)場(chǎng)的一切，不再是陌生的環(huán)境。對(duì)于機(jī)場(chǎng)建設(shè)，機(jī)場(chǎng)運(yùn)行有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。這對(duì)于我以后的工作，有一個(gè)很大的幫助！
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