地鐵司機(jī)服務(wù)之星心得體會(huì)總結(jié)(大全5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-08-30 20:15:08
地鐵司機(jī)服務(wù)之星心得體會(huì)總結(jié)(大全5篇)
時(shí)間:2023-08-30 20:15:08     小編:紫薇兒

心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎?下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

地鐵司機(jī)服務(wù)之星心得體會(huì)總結(jié)篇一

20xx年8月10日,對(duì)我來說是個(gè)不平凡的日子,因?yàn)榻裉煸缟衔揖鸵サ罔F上海火車站,體驗(yàn)地鐵志愿者的工作。以前從沒有進(jìn)行過此類實(shí)踐活動(dòng),心里不由得既驚喜又好奇。

早上我六點(diǎn)半起床,由于怕遲到就匆匆買了早點(diǎn)在路上吃著去趕地鐵。上海這座城市的步伐太快,從行人的神色和匆忙的腳步可見一斑。到達(dá)火車站,找到站長,說明了來路。站長說沒有接到過通知,幸虧及時(shí)趕來的負(fù)責(zé)人肖春燕解了圍。領(lǐng)取到志愿者紅馬甲,興奮地穿上,雖然心里很激動(dòng),但心里還是暗示自己不要太表露,畢竟是一名準(zhǔn)公務(wù)員了,要凡事淡定才行。

七點(diǎn)半到九點(diǎn),是每天的早高峰,雖然心里有底,但當(dāng)洶涌的人潮來臨,還是禁不住頭皮發(fā)麻。怎么這么多人,平時(shí)自己是乘客,還真沒感覺到。不過還是鎮(zhèn)定心神,走上了站臺(tái)。按照地鐵志愿者“先下后上,文明倡導(dǎo)”的服務(wù)方案,我走到一處人比較多的上車點(diǎn)開始疏導(dǎo)。由于人多,大家都急著擠上車,所以我先喊出“大家不要擠,先下后上啊”的口號(hào),開始沒人聽,但當(dāng)我喊了幾次之后,大家開始慢慢聽從,逐漸站到了車門的兩側(cè),讓下車的乘客從中間走,這樣就實(shí)現(xiàn)了井然有序,大家的表情也舒緩了不少。偶爾有幾個(gè)剛上站臺(tái)的乘客,看到地鐵即將開走,就往車門飛奔。我及時(shí)勸阻,說這樣有危險(xiǎn),地鐵這么多,可以等下一班,人傷了就麻煩了。有些人立即停住了腳步,但還是有些人不顧被車門夾住的危險(xiǎn)硬擠了上去。“人們總是在災(zāi)難發(fā)生之后才懂得安全的重要性啊?!蔽也唤氲?。雖然疏導(dǎo)人流這活沒啥難度,比較無聊,但仔細(xì)干下來,會(huì)總結(jié)出一些心得。比如,人群總是擠在剛上站臺(tái)的電梯那里,這時(shí)你就要把人們引導(dǎo)到遠(yuǎn)處人少的地方。有的乘客帶的行李比較多,就要幫他拿幾件。有的老年人步履蹣跚,就要扶她一把。看到一個(gè)個(gè)乘客安全快速地上了車,我心里的自豪感油然而生。

一個(gè)小時(shí)下來,有數(shù)十人向我問路。雖然我身著志愿者紅馬甲,但是我也不熟悉上海軌交。于是乎我又跑到地圖邊,根據(jù)他們要去的地點(diǎn)查詢路線。由于這里下火車的外地人居多,開始費(fèi)了好大勁才聽懂他們說的話,又費(fèi)了好大勁才找到該坐的路線。估計(jì)是大家看到志愿者的字樣了吧,來問路的越來越多,我一度被圍在人群中央,充當(dāng)了“活地圖”,呵呵,沒想到成為眾人矚目的焦點(diǎn)是這樣的一種方式。查詢過十多個(gè)站點(diǎn)后,我逐漸明白了地鐵三四號(hào)線的方向和主要站點(diǎn)以及換乘站。再有人來問,我一般不看地圖就能指路了,不由得高興萬分。感謝這次的志愿者活動(dòng),使我有了意外的收獲——對(duì)上海地鐵路線的掌握。

正當(dāng)我指路指的不亦樂乎,突然被一個(gè)約摸50歲的地鐵工作人員拉到了一邊,他神情嚴(yán)肅,操著不純正的普通話對(duì)我說道:“你這個(gè)小朋友,就往人多的地方擠,不怕他們跟你吵架啊?”我愣了一下說道:“大爺您好,我們是上海新任公務(wù)員,來這里做志愿工作,疏導(dǎo)交通幫助路人的,如果別人向我們求助我們不去幫助,那穿這身志愿者衣服有何用?這活動(dòng)還有何意義?”大爺無語,走掉了。我想,現(xiàn)在有不畏艱難奮勇前進(jìn)的人,有鞠躬盡瘁死而后已的人,也有怕惹是生非明哲保身的人,有跟風(fēng)隨大流毫無主見的人,我們,作為新進(jìn)公務(wù)員,人民的公仆,究竟要做哪種人?是見利忘義只顧一己之私,還是事不關(guān)己高高掛起?顯然,這些都是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和行為。正如我前面說過的,假如以后在工作崗位上,遇到人民求助置之不理,對(duì)于人民的訴求視若無睹,還對(duì)得起自己公務(wù)員的名號(hào),對(duì)得起供養(yǎng)我們的人民群眾么?過高自視身份,脫離群眾,正是墮落的開始,這在無數(shù)鋃鐺入獄的官員劣跡里體現(xiàn)得淋漓盡致?,F(xiàn)實(shí)教訓(xùn),不可不明鑒。

一個(gè)半小時(shí)很快就過去了,但我獲得的人生經(jīng)驗(yàn)卻值得我用一生去品味,去理解,去銘記。志愿服務(wù),我奉獻(xiàn),我快樂。以后我也必將會(huì)在工作崗位上發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,不畏難,不徇私,不違法,用踏實(shí)的行動(dòng)去服務(wù)人民,用奉獻(xiàn)的精神去奠基未來!

地鐵司機(jī)服務(wù)之星心得體會(huì)總結(jié)篇二

某年某月份,韓奇侖跟隨大隊(duì)同事一同執(zhí)行任務(wù),出警回來途中,突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車停在馬路中間,這一舉動(dòng)引起了他的注意,在路過車輛時(shí),他特意向出租車內(nèi)看去,發(fā)現(xiàn)出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機(jī),韓奇侖急忙叫停警車,下車謹(jǐn)慎的向出租車靠近,并急中生智控制了嫌疑人,事情結(jié)束后出租車司機(jī)特意攜帶錦旗到治安大隊(duì)道謝,并說到,如果不是韓警官的話,可能自己當(dāng)時(shí)都存在生命危險(xiǎn),作為家里的頂梁柱就有可能倒下,以后的事情都不敢想象,當(dāng)大家問起韓奇侖當(dāng)時(shí)不害怕嗎,他只是笑了笑說:當(dāng)時(shí)沒想到害怕,只是想如何將出租車司機(jī)救出,這是他的責(zé)任,也是他該盡的義務(wù)。

不忘初心,打擊違法犯罪

默默奉獻(xiàn),永葆入警初心

某年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時(shí),原本休息的韓奇侖帶著父母一起去看煙火,出門時(shí)父母催促他好不容易休息換好衣服再走,但是韓奇侖毅然決然的說“穿警服去吧,如果他們忙不過來我也可以去搭把手”,在到現(xiàn)場(chǎng)時(shí),韓奇侖看到好多路口被人們堵的水泄不通,警力也十分缺乏,于是他立刻安頓好父母,沖上前去幫忙,他的默默奉獻(xiàn)被同事記錄了下來,同事曾在群里發(fā)到;“看見那個(gè)不戴帽子的警察了嗎?今天本不是他執(zhí)勤,陪家人看焰火時(shí)看見在崗民警太忙,臨時(shí)上崗,為他點(diǎn)贊”,但韓奇侖只說了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。

韓奇侖從某年三月入職開始,就被安排在治安大隊(duì),當(dāng)時(shí)面對(duì)四天一次的高強(qiáng)度值班,面對(duì)紛繁復(fù)雜的各類警情,他表示,“上班的這段時(shí)間讓自己成長很快,現(xiàn)實(shí)中的公安工作遠(yuǎn)比教科書上體會(huì)的深刻?!彼脽崆轱枬M的精神,辛勤耕耘,以滿腔的熱血、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和高度的政治使命感,踐行著全心全意為人民服務(wù)的初心和使命,這個(gè)系出中國警界最高學(xué)府的小伙子,倘若從警的路上初心不變、本色不改,他的未來分明后世可畏前途可期。

地鐵司機(jī)服務(wù)之星心得體會(huì)總結(jié)篇三

今年以來,特別是****安保工作開展以來,***同志始終保持高度的政治責(zé)任感和敏銳性,認(rèn)真履職盡職,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

一、以高度的政治責(zé)任感和敏銳性認(rèn)真對(duì)待亞博會(huì)安保

安保無小事,尤其是在目前**_勢(shì)異常復(fù)雜,國內(nèi)外恐怖勢(shì)力異常活躍的大環(huán)境下,安全圓滿的完成****的安保任務(wù),展現(xiàn)***“開放、交流、合作、共贏”的理念,不僅僅是一項(xiàng)工作任務(wù),更是一項(xiàng)政治任務(wù),這就要求我們所有的安保人員要具有良好的素質(zhì)與精神面貌,體現(xiàn)公正、文明、理性的政府形象,展現(xiàn)高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,順利圓滿的完成亞博會(huì)一系列的安保任務(wù)。

二、以頑強(qiáng)的工作作風(fēng)和態(tài)度圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)

深入開展“保促迎”活動(dòng),在前期布館期間,嚴(yán)查入館車輛,對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的安檢,嚴(yán)格防止任何一項(xiàng)危險(xiǎn)物品流入館內(nèi),完善工作程序,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)監(jiān)管,達(dá)到萬無一失的安保目標(biāo)。 ***同志發(fā)揚(yáng)****精神,連續(xù)作戰(zhàn),不向組織講條件說困難,積極配合其他***的溝通與協(xié)調(diào)配合,提高信息交流,消除安保工作隱患,確保各項(xiàng)工作有效銜接,促使安保工作落到實(shí)處,圓滿完成亞博會(huì)安保任務(wù)。

地鐵司機(jī)服務(wù)之星心得體會(huì)總結(jié)篇四

很高興又到地鐵站來做志愿者了,我從來就沒把它當(dāng)成一項(xiàng)必須履行的義務(wù),而是欣然的前往,幫助別人,快樂志己,收獲良多。

一直在志動(dòng)售票機(jī)處服務(wù),教會(huì)了很多不會(huì)買票的人學(xué)會(huì)自己買票,替那些提了很多東西,不能騰出手來買票的人買票,為那些不知怎么走最近的人指出一條最佳路線,等等??吹剿麄儩M意的笑臉,聽到他們說聲“謝謝”的時(shí)候,心里特別舒服。這些經(jīng)歷中我有很多收獲,并且從中總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)來。

我發(fā)現(xiàn)我們志愿者不能表現(xiàn)的太熱情了,因?yàn)楹芏嗳吮緛頃?huì)買票,只不過動(dòng)作稍微慢了點(diǎn),不甚嫻熟罷了, 這個(gè)時(shí)候你若以為人家不會(huì)而前去熱情的幫忙,別人會(huì)感覺很不爽,覺得你志作聰明,給他添麻煩了,進(jìn)而對(duì)你產(chǎn)生反感厭惡之情。但是也不可太冷漠,站的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,看著別人遇到困難了卻不上前幫忙,這肯定不行了,如果這樣要你這志愿者有何用呢?我們要幫助別人,而且要恰到好處的伸出幫助之手,時(shí)間不宜太早亦不宜太遲,要把握好分寸。

我們的目的就是為他人服務(wù)的,但是服務(wù)真的不是個(gè)簡單的事情,要選擇正確的方法才行,否則將適得其反。

還有就是給他們解釋時(shí)一定要有充分的耐心,有些初次乘地鐵的人他們不清楚怎么換乘,還有些年紀(jì)大了的記性不好,所以我們要不厭其煩的一遍又一遍的講才行。千萬不可表現(xiàn)的很不耐煩的樣子,要知道我們來就是為他們服務(wù)的,給他們解釋清楚是我們的職責(zé)。我覺得在這方面我們有好幾個(gè)人都做的很好,不管花多長時(shí)間,費(fèi)多少口舌,也要講清楚,讓聽者完全明白是怎么回事。這是我們值得表揚(yáng)的地方,以后繼續(xù)保持這樣的優(yōu)良作風(fēng)。

在服務(wù)中我也發(fā)現(xiàn)了我們有待加強(qiáng)的地方。我們應(yīng)該對(duì)各條線上的每條路都熟記在心。因?yàn)槌?huì)有人問去某某路怎么走,這個(gè)某某路他不知道在哪條線上,我們也不知道,于是就看著地圖很糾結(jié)的尋找那條路。浪費(fèi)了時(shí)間,而且令發(fā)問者對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑:這么基礎(chǔ)的知識(shí)都不知道還出來當(dāng)志愿者呢!這種時(shí)候我覺得我們就該臉紅了。我不知道別人,但是我自己遇到這種情況內(nèi)心是相當(dāng)?shù)膽M愧的,感覺很丟人,自己都不清楚,還怎么去為他人服務(wù)呢!所以各條線上有什么路一定要記清楚,包括哪些路是換乘哪些線的樞紐站。

雖然兩個(gè)小時(shí)一直站著,腿麻是不可避免的,但是因?yàn)楸M自己微薄的力量幫助了別人,內(nèi)心也是很滿足的,感覺過的很充實(shí)。做有意義的事是讓人快樂的,這或許就是樂于助人的含義吧。真的很喜歡這種感覺。 希望還會(huì)有更多的不同種類的志愿者活動(dòng)。

地鐵司機(jī)服務(wù)之星心得體會(huì)總結(jié)篇五

前往昆明地鐵六號(hào)線,參加客運(yùn)服務(wù)志愿者活動(dòng), 地鐵六號(hào)線是昆明市經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志,東部汽車客運(yùn)站到長水國際機(jī)場(chǎng)全長18公里,列車共有11節(jié)車廂,每天早上9:00發(fā)頭班車,下午18:10發(fā)末班車,全天單邊發(fā)車24趟,雙邊48趟,單邊運(yùn)行時(shí)間25分鐘。201x—7—30號(hào)我們圓滿的完成此次志愿者服務(wù)活動(dòng),真切的為地鐵客運(yùn)服務(wù)盡自己的一份力量。

在活動(dòng)中,我們30多名志愿者,認(rèn)真服從工作人員的安排,做好每件事,我們雖然人數(shù)有限,但是大家都很努力,大家認(rèn)真的幫助乘客購票、給乘客指引正確的進(jìn)站和出站方向、為乘客熱情服務(wù)、主動(dòng)幫助老年人和小孩、有秩序的組織乘客排隊(duì)候車、照看好每一道安全門、一直使用禮貌用語和手勢(shì)、每一個(gè)工作崗位都有我們可愛的志愿者,都洋溢著大家溫暖的笑容。雖然很苦很累,也受到很多乘客的不理解,但是我們志愿者仍然活力無限,熱情不減,沒有一個(gè)人有過怨言,我們臉上總充滿幸福的微笑,因?yàn)槭俏覀兊膼蹫樗藥矸奖愫涂鞓?!也為咱們機(jī)電學(xué)院的美好形象添上自己輝煌的一筆。

4、健全機(jī)制,永葆青年志愿者活動(dòng)的旺盛生命力;

5、逐步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步完善活動(dòng)機(jī)制,積極借鑒先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和管理方法,不斷推動(dòng)志愿者活動(dòng)的工作效率,實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。

通過這次志愿者服務(wù)平臺(tái),我們的眼界更加開闊,心靈更加清純透徹,對(duì)奉獻(xiàn)過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如志愿者服務(wù)口號(hào)“助人助己,樂人樂己”,服務(wù)別人快樂自己,即使累也是值得的。

參加志愿者短短的10天時(shí)間里,讓我學(xué)習(xí)到很多,感受到很多,領(lǐng)悟到很多,也成長很多。如果要我逐一去描述的話,恐怕真是幾個(gè)小時(shí)也未必能夠說完!作為志愿者我們不過是在盡一份自己的真心,如果你有著水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂,就讓周圍的一切都因你的光彩而變得美麗;如果你有一顆猶似水晶的心肝,常常在笑著,你的氣質(zhì)會(huì)不經(jīng)意間感染身旁的人。有時(shí)候一些小小的動(dòng)作也會(huì)有巨大的感染力,并不是一定要做一些轟轟烈烈的事才有意義。這十天里我們同微笑、同服務(wù),共吃苦、共幸福,互相幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作,這是多么珍貴友誼。

從志愿者的服務(wù)工作中,我學(xué)到許多人生的經(jīng)驗(yàn)。通過這次志愿者活動(dòng)不僅讓我自身得到鍛煉,也得到很多的快樂與心靈的滿足,這一切都是寶貴的財(cái)富,是書本上學(xué)習(xí)不到的。在志愿者服務(wù)活動(dòng)中,我體會(huì)到工作的成效很大程度上都取決于個(gè)人的積極性。只要積極地投入、熱情地參與、耐心地引導(dǎo)、不厭其煩地解釋說明,即使再棘手的問題也可以迎刃而解。我們互學(xué)習(xí),互努力,共付出,共奉獻(xiàn),原本沒有的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在都已裝得滿滿的。所以我覺得志愿者不止是奉獻(xiàn)者,也是受益者,工作鍛煉我們的思維,更磨練我們的意志。使我們更有能力,去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,從而回報(bào)于社會(huì)。

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