“方”即方子、方法?！胺桨浮?，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。方案對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
河北養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)方案篇一
通過形式多樣的敬老愛老活動(dòng)和良好的`社會(huì)氛圍的渲染，使學(xué)生知道孝敬長(zhǎng)輩、尊敬老人是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們要繼承和發(fā)揚(yáng)這個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)，激發(fā)學(xué)生敬老愛老的內(nèi)在自覺，并由愛老、愛家推及到愛國(guó)、愛社會(huì)，進(jìn)一步樹立社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感。
情滿九月九愛在夕陽紅
1.為老人們送去節(jié)日的祝福，并通過與老人們的交流，學(xué)習(xí)做人的道理，不斷完善自我。
2.在活動(dòng)過程中加強(qiáng)x級(jí)同學(xué)對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和了解，加強(qiáng)各部門之間新老成員的交流與了解。
3.磨練x級(jí)同學(xué)的意志，鍛煉同學(xué)們的溝通能力，同時(shí)增強(qiáng)同學(xué)們的社會(huì)責(zé)任感。
4.豐富同學(xué)們的業(yè)余生活，為同學(xué)們提供在學(xué)習(xí)之余參與社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，為將來適應(yīng)融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
5.通過此次活動(dòng)傳播“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。
1.活動(dòng)時(shí)間：20xx年x月x日上午7：50
2.活動(dòng)地點(diǎn)：
3.參與人員：xx工程系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)全體系干
（一）前期準(zhǔn)備
1.活動(dòng)組織前先向系部領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)，系部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可組織進(jìn)行此次活動(dòng)。
2.聯(lián)系x院負(fù)責(zé)人，告知此次活動(dòng)目的及意義。
3.物資準(zhǔn)備（青年志愿者服務(wù)總隊(duì)隊(duì)旗、小紅帽60頂、志愿者胸牌60個(gè)、抹布若干、相機(jī)一臺(tái)、水果）
4.由宣傳部負(fù)責(zé)制作兩張海報(bào)，用于宣傳此次活動(dòng)。
5.由文藝部計(jì)劃好活動(dòng)中的節(jié)目安排。
（二）中期安排
1. x月x日上午7：50全體參與人員在燈光籃球場(chǎng)集合，各部門負(fù)責(zé)人點(diǎn)到，分派小紅帽、志愿者胸牌。
2. 8：00按設(shè)定路線出發(fā)前去x院。
3. 9：00左右到達(dá)目的地后與x院負(fù)責(zé)人會(huì)面，并分配任務(wù)。
4.分多組人，每組人進(jìn)行一對(duì)一形式服務(wù)負(fù)責(zé)該老人的房間衛(wèi)生，陪老人聊天。
5.剩下的同學(xué)分五組分別打掃x院各區(qū)域的衛(wèi)生。
6.衛(wèi)生工作做完后，將老人們帶到院子，由文藝部安排節(jié)目演出。
7.至11：40左右，將老人們送去食堂吃飯，然后在x院門口集合清點(diǎn)人數(shù)。
8.將所有工具回收，收隊(duì)回校。
（三）活動(dòng)后期
1.參與同學(xué)在一周內(nèi)將活動(dòng)心得交給各部門部長(zhǎng)。
2.出活動(dòng)后期宣傳板。
1.參與人員嚴(yán)格遵守紀(jì)律，活動(dòng)過程中不允許中途無故離開，有事請(qǐng)假。
2.絕對(duì)服從各部門部長(zhǎng)及帶隊(duì)安排，不允許在行程中嬉戲打鬧。
3.到達(dá)x院后注意自身的言行舉止，展現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生的文明禮貌。
4.切勿打擾在休息的老人。
5.活動(dòng)中必須佩戴小紅帽或志愿者胸牌。
7.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，每位同學(xué)必須愛護(hù)場(chǎng)地設(shè)施。
8.活動(dòng)中注意自身安全。
9.攝影工作人員注意收集美好瞬間。
河北養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)方案篇二
xx年xx月xx日
1、美化城市活動(dòng)，打掃街道，清除白色垃圾及非法張貼物。
2、營(yíng)造共青林活動(dòng)。
3月12日下午組織部分團(tuán)員青年進(jìn)行義務(wù)植樹。
3、獻(xiàn)愛心、送溫暖活動(dòng)。
在活動(dòng)月期間里，各班報(bào)學(xué)校批準(zhǔn)自行組織學(xué)生到福利院、敬老院和孤寡老人家中開展慰問活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)，次數(shù)不少于1次，將活動(dòng)情況書面報(bào)校團(tuán)委以便總結(jié)表彰。
4、到王家坪中學(xué)開展一次一對(duì)一的幫扶活動(dòng)和心連心活動(dòng)，活動(dòng)的實(shí)施方案另行通知。
5、逐步實(shí)施校園愛心超市方案，各班要按照方案的要求，將此項(xiàng)活動(dòng)切實(shí)落到實(shí)處，方案另發(fā)。
校團(tuán)委負(fù)責(zé)活動(dòng)月的組織工作，各年級(jí)團(tuán)總支，各班團(tuán)支部負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體事項(xiàng)。
1、各年級(jí)、各班要認(rèn)真負(fù)責(zé)、精心組織，確?；顒?dòng)的質(zhì)量，各班團(tuán)支部要切實(shí)擔(dān)負(fù)起組織責(zé)任，班主任要加強(qiáng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。
2、3月12日集中行動(dòng)日美化城市活動(dòng)中所需勞動(dòng)工具各班自備，要打好校旗和團(tuán)旗，統(tǒng)一服裝，樹立一中形象。
3、保證活動(dòng)安全，班主任和指定老師要負(fù)好責(zé)。
4、活動(dòng)月結(jié)束后，各班要書面報(bào)告本班開展各項(xiàng)活動(dòng)的情況，以便總結(jié)表彰。
5、各班要廣泛利用校園網(wǎng)、班報(bào)、黑板報(bào)、張家界一中青年、校園簡(jiǎn)報(bào)等宣傳媒體做好宣傳，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍，團(tuán)委將在活動(dòng)月結(jié)束后進(jìn)行評(píng)比表彰。
河北養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)方案篇三
以黨的xx屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為主線，以提高干部職工文明素質(zhì)、提升氣象文明程度為著力點(diǎn)，形成“學(xué)雷鋒做好事，人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者”的良好社會(huì)人文環(huán)境。
結(jié)合單位實(shí)際，圍繞主題創(chuàng)新形式、豐富載體，號(hào)召?gòu)V大干部職工參與內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實(shí)效的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，積極實(shí)踐“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神，推動(dòng)省局志愿服務(wù)活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展。重點(diǎn)開展好“六項(xiàng)”活動(dòng)。
（一）圍繞綠化美化開展志愿服務(wù)行動(dòng)。以“創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境”為要求，組織全體干部職工集中整治省局大院及周邊環(huán)境衛(wèi)生，推動(dòng)建立清潔衛(wèi)生的長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合保護(hù)母親河、植樹節(jié)、世界氣象日等公眾主題活動(dòng)日，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護(hù)知識(shí)。組織干部職工開展植樹、認(rèn)養(yǎng)綠地、撿拾白色垃圾、低碳環(huán)保宣教教育、節(jié)能減排等美化環(huán)境、保護(hù)環(huán)境活動(dòng)。
（二）開展網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)行動(dòng)。組織志愿者從我做起，規(guī)范網(wǎng)上行為，培養(yǎng)文明上網(wǎng)的良好習(xí)慣。加快發(fā)展和壯大網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊(duì)伍，利用qq群、微信群等平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布“學(xué)雷鋒”志愿者或志愿服務(wù)團(tuán)體典型事跡，積極傳播文明健康正能量，推動(dòng)形成積極、健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。
（三）開展關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)行動(dòng)。以“大手牽小手 愛心助成長(zhǎng)”為主題，結(jié)合“第一書記”工作，著力開展關(guān)愛留守兒童“牽手行動(dòng)”志愿服務(wù)，針對(duì)留守兒童思想品德、學(xué)習(xí)教育、安全自護(hù)、身心健康等方面的需求，開展親情陪伴、自護(hù)教育、愛心捐助等志愿服務(wù)。
（四）開展崗位學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動(dòng)。立足本職崗位，深入開展“崗位學(xué)雷鋒、行業(yè)樹新風(fēng)”，通過開展文明服務(wù)、微笑服務(wù)、科普宣傳和“送科技下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，組織青年志愿者將氣象科技信息送到社區(qū)街道、田間地頭，樹立文明“窗口”形象，展現(xiàn)氣象行業(yè)風(fēng)采。
（五）開展黨員志愿者志愿服務(wù)活動(dòng)。落實(shí)直屬機(jī)關(guān)黨組織和在職黨員到單位所屬社區(qū)和居住地社區(qū)進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)；落實(shí)黨員志愿者與社區(qū)居民和社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目的對(duì)接，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大黨員立足本職、結(jié)合實(shí)際、多方位參與社會(huì)科普宣傳、文明創(chuàng)建、環(huán)境保護(hù)等志愿服務(wù)活動(dòng)。
（六）開展“全民健身、健康生活”文明健身活動(dòng)。組織文化體育志愿者，利用省局的文體設(shè)施，在工作之余組織廣大干部職工積極參與籃球、羽毛球、乒乓球等健身活動(dòng)。通過舉辦健康知識(shí)講座，開展全民健身活動(dòng)，廣泛宣傳倡導(dǎo)健康生活方式，在全局形成崇尚健身、參與健身、追求健康文明生活方式的良好氛圍。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位要把志愿者服務(wù)活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、重要性工作認(rèn)真部署落實(shí)。本年度內(nèi)，各單位要組織本單位志愿服務(wù)分隊(duì)至少開展一項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，各分隊(duì)間可聯(lián)合開展。要切實(shí)加強(qiáng)志愿服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，真正做到“單位有人管、人員有注冊(cè)、活動(dòng)有組織、工作有登記”，要把資料建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作切實(shí)做好。
（二）部門配合，形成聯(lián)動(dòng)。各單位按照工作的安排部署，切實(shí)負(fù)起責(zé)任。志愿服務(wù)的工作情況將作為年度目標(biāo)考核復(fù)查的一項(xiàng)主要依據(jù)，對(duì)組織不力、虛以應(yīng)付的單位，給予通報(bào)批評(píng)。
（三）選準(zhǔn)載體，注重實(shí)效。各單位要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，制定詳細(xì)工作方案，明確任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作要求和責(zé)任，嚴(yán)格督導(dǎo)，切實(shí)抓好工作落實(shí)。充分發(fā)揮各部門人員、職能特點(diǎn)和資源優(yōu)勢(shì)，不斷拓展和創(chuàng)新活動(dòng)載體、模式，從而使志愿活動(dòng)抓出實(shí)效、形成特色、創(chuàng)出品牌。
（四）全民發(fā)動(dòng)，共同參與。要采取各種方式，在全局大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。要堅(jiān)持做到志愿服務(wù)“公務(wù)人員帶頭、文明單位帶頭”，激勵(lì)廣大干部職工不斷增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，積極參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來。
（五）檢查評(píng)比，總結(jié)表彰。省局文明辦根據(jù)《山東省氣象局志愿服務(wù)支隊(duì)暫行管理辦法》進(jìn)行督查檢查，對(duì)各單位志愿服務(wù)部署落實(shí)情況和活動(dòng)實(shí)際成效進(jìn)行檢查評(píng)比。在山東氣象網(wǎng)和山東氣象文明網(wǎng)上開設(shè)欄目及時(shí)推廣志愿服務(wù)好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法，大力宣傳先進(jìn)典型和感人事跡，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)深入開展。
河北養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)方案篇四
活動(dòng)地點(diǎn)：校長(zhǎng)室、教研室、校辦公室、政教處、教務(wù)處、后勤辦公室、團(tuán)委辦公室、安保辦公室、各年級(jí)辦公室、食堂、門衛(wèi)等與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活密切相關(guān)，與學(xué)生家長(zhǎng)密切聯(lián)系、與學(xué)校教師的工作、生活密切結(jié)合的場(chǎng)所。
活動(dòng)時(shí)間：2018年3月-2018年9月 三、領(lǐng)導(dǎo)小組
副組長(zhǎng)：楊文甫、宋娟
成員：校辦公室成員、各處室主任 四、活動(dòng)內(nèi)容
本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)要以辦好讓人民群眾滿意的教育為目標(biāo)，以“創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、提高優(yōu)良秩序、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為載體，健全窗口服務(wù)制度，不斷改進(jìn)服務(wù)手段，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方法，著力解決學(xué)生、家長(zhǎng)和教師反應(yīng)的問題，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和教育教學(xué)水平，辦好讓人民滿意的教育，展示高新一中的優(yōu)質(zhì)形象。
1、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。改善校園服務(wù)環(huán)境，保證校園保持學(xué)習(xí)和生活場(chǎng)所清潔衛(wèi)生、整潔優(yōu)美，各服務(wù)辦公室物品擺放有序，校園內(nèi)展示板擺放規(guī)范整齊，教室窗明幾凈，走廊墻壁干凈無塵，共創(chuàng)一個(gè)舒適的服務(wù)環(huán)境和人文環(huán)境。2、提高優(yōu)良秩序。從誠(chéng)信高效的教學(xué)環(huán)境入手，規(guī)范行政服務(wù)行為，公開、公平、公正地行使學(xué)校管理職能，建立健全各種規(guī)章制度、公開辦事制度、辦事程序、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果。
第一階段：組織動(dòng)員、制定規(guī)劃。
召開全體教職工大會(huì)，指定下發(fā)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)實(shí)施方案，成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面部署啟動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。
第二階段：自查整改、積極推進(jìn)。
為達(dá)到實(shí)際效果，防止流于形式，我校將實(shí)行每周全校范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生自查、服務(wù)質(zhì)量自查整改管理措施，校辦公室不定期對(duì)全校環(huán)境衛(wèi)生抽查，對(duì)處室的服務(wù)質(zhì)量定期抽查。
第三階段：總結(jié)表彰、鞏固提高。
（一）統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、高度重視。各服務(wù)單位要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，高度重視，大力宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)，把活動(dòng)擺上突出位置，列入重要議程，精心部署，狠抓落實(shí)。通過開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)向縱深發(fā)展。
（二）細(xì)化方案、落實(shí)措施。各學(xué)校各處室部門要按照活動(dòng)的要求，結(jié)合本處室的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，并不斷細(xì)化完善，逐級(jí)分解目標(biāo)和任務(wù)，落實(shí)措施和責(zé)任，將各項(xiàng)任務(wù)明確到人、落實(shí)到位。
（三）突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。要將提升文明優(yōu)質(zhì)教學(xué)水平和教職員工文明素質(zhì)作為工作重點(diǎn)。通過開展活動(dòng)，切實(shí)解決學(xué)生反應(yīng)強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題。要針對(duì)個(gè)別教師在教學(xué)能力和后勤文明素質(zhì)方面存在的突出問題，加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格制度約束，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)取得實(shí)效。把我校精神文明創(chuàng)建活動(dòng)推向一個(gè)新的臺(tái)階。
2018年3月5日
河北養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)方案篇五
為全面落實(shí)市第__屆人民代表大會(huì)第五次會(huì)議確定的“將全市75—79周歲農(nóng)村老人納入居家養(yǎng)老服務(wù)體系，推進(jìn)居家養(yǎng)老城鄉(xiāng)一體化建設(shè)”惠民實(shí)事，根據(jù)市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)市城市居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案的通知》(政辦發(fā)〔20___〕220號(hào))和市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)市關(guān)于為農(nóng)村80周歲以上老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案的通知》(政辦發(fā)〔20___〕128號(hào))文件精神，特制定本實(shí)施方案。
一、服務(wù)對(duì)象
具有市農(nóng)村戶籍的75—79周歲老年人。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
農(nóng)村75—79歲老人每戶每月居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為100元，按季度結(jié)算，每季度末清零，不累計(jì)、不結(jié)轉(zhuǎn)。
按戶執(zhí)行以上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，如果家庭中有2位老年人同時(shí)符合服務(wù)條件的，按同一戶家庭執(zhí)行。每戶服務(wù)的地址在城市和農(nóng)村之間的最多可變更2處，且每年變更次數(shù)不得超過2次。各類服務(wù)項(xiàng)目按照市物價(jià)局《關(guān)于核準(zhǔn)市居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)價(jià)格的函》(價(jià)函字〔20___〕28號(hào))明確的具體服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格，為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。
三、服務(wù)對(duì)象確定
農(nóng)村75—79歲老年人居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目無需申請(qǐng)，凡農(nóng)村戶籍75—79周歲老年人，由所在鎮(zhèn)及村委會(huì)工作人員通過智慧養(yǎng)老信息平臺(tái)采集老年人個(gè)人信息和家屬信息、健康狀況、住址等基本信息，建立電子檔案，平臺(tái)自動(dòng)根據(jù)年齡確定服務(wù)對(duì)象類別和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、老年人不跑腿”的便民利民目標(biāo)。
四、服務(wù)內(nèi)容
主要服務(wù)內(nèi)容包括：
1、家政便民服務(wù)：為老年人提供家庭保潔清洗、家電維修、保養(yǎng)等服務(wù)。
2、生活照料服務(wù)：為老年人提供定時(shí)探望、洗護(hù)、理發(fā)等日常生活照料服務(wù)。
3、健康保健服務(wù)：為老年人建立健康檔案，開展健康咨詢、定期體檢、心理咨詢、陪診就醫(yī)等服務(wù)。
4、法律政策咨詢：為老年人提供法律咨詢、法律援助，各類政策的咨詢、建議，切實(shí)維護(hù)老年人財(cái)產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益。
5、精神慰藉服務(wù)：為老年人提供心理疏導(dǎo)、親情慰藉、聊天談心，開展節(jié)假日或紀(jì)念日關(guān)懷、關(guān)愛等服務(wù)。
6、代購(gòu)代辦服務(wù)：拓展延伸飲食配餐、代購(gòu)食材、代做飯菜、代購(gòu)藥品、代購(gòu)日常用品等服務(wù)。
7、日常陪護(hù)：重點(diǎn)為孤寡、失能老年人提供親情陪護(hù)、關(guān)懷、護(hù)理等服務(wù)。
市民政局要根據(jù)老年人居家生活需求，不斷拓展增加服務(wù)內(nèi)容，形成菜單式服務(wù)項(xiàng)目，便于老年人選擇。
五、實(shí)施步驟
1、制定實(shí)施方案(4月20日至4月25日)。制定市為農(nóng)村75—79周歲老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案。
2、確定服務(wù)機(jī)構(gòu)(5月6日至5月26日)。市民政局按照政府采購(gòu)政策規(guī)定程序確定承接服務(wù)機(jī)構(gòu)，由中標(biāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)完成服務(wù)人員培訓(xùn)。
3、開展信息采集(4月10日—5月20日)。市民政局會(huì)同農(nóng)村各鎮(zhèn)開展農(nóng)村老年人信息采集，對(duì)60歲以上老年人進(jìn)行基礎(chǔ)信息采集，建立老年人數(shù)據(jù)庫(kù)。
4、對(duì)象審批及系統(tǒng)調(diào)試(5月10日至5月25日)。市民政局完成對(duì)75—79歲老年人信息的審核和智慧養(yǎng)老信息化平臺(tái)服務(wù)流程的調(diào)試。
5、正式啟動(dòng)服務(wù)。于20__年6月1日起正式開始服務(wù)，由市民政局做好日常服務(wù)的監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)管、服務(wù)核查、滿意度測(cè)評(píng)、服務(wù)回訪、服務(wù)費(fèi)支付等工作。對(duì)出現(xiàn)的不足和問題及時(shí)處理，確保服務(wù)高質(zhì)、高效。同時(shí)，由市財(cái)政局做好服務(wù)資金的撥付和監(jiān)管工作。
六、工作要求
1、明確職責(zé)、協(xié)調(diào)配合。市民政局要充分發(fā)揮職能作用，對(duì)全市居家養(yǎng)老服務(wù)工作統(tǒng)籌管理、服務(wù)監(jiān)督和評(píng)價(jià)工作建立服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)和服務(wù)黑、紅名單制度，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好、群眾滿意的加以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差、群眾不滿意的要制定懲處和服務(wù)提升整改措施，要采取多種途徑，不斷提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容;加大對(duì)鎮(zhèn)、村工作人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的監(jiān)管和素質(zhì)提升。市財(cái)政局要將居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，并監(jiān)管資金使用情況。農(nóng)村各鎮(zhèn)要把居家養(yǎng)老服務(wù)工作作為重要內(nèi)容，按時(shí)高質(zhì)量完成信息采集工作，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效果。
2、完善制度，規(guī)范管理。市民政局要牽頭建立健全各項(xiàng)管理制度、監(jiān)管制度和評(píng)估制度，認(rèn)真落實(shí)居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案，對(duì)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行適時(shí)評(píng)估，受理老年人投訴，開展入戶調(diào)查，核實(shí)服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量和補(bǔ)助費(fèi)使用情況，征詢老年人的意見，做好滿意度測(cè)評(píng)，督促服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，確保老年人的綜合滿意率達(dá)到95%以上。服務(wù)企業(yè)要建立健全各項(xiàng)服務(wù)制度，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)服務(wù)考評(píng)制度;要加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，廣泛推行微笑服務(wù)、貼心服務(wù)，有效避免服務(wù)態(tài)度生冷、簡(jiǎn)單、粗暴等行為;要做好服務(wù)人員安全保障，應(yīng)當(dāng)為服務(wù)人員購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)，落實(shí)服務(wù)保障制度，建立服務(wù)人員體檢制度，確保服務(wù)人員安全服務(wù)。
3、加強(qiáng)宣傳，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。市民政局和農(nóng)村各鎮(zhèn)、村委會(huì)要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)政策的宣傳力度，營(yíng)造社會(huì)敬老、社區(qū)助老、家庭養(yǎng)老的良好風(fēng)氣。市民政局要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷健全居家養(yǎng)老服務(wù)體系、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系、服務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制，認(rèn)真研究工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，并提出有效對(duì)策和措施，推進(jìn)全市居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康發(fā)展。
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