計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動(dòng)步驟，并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
下半年的工作計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇一
一、體育部總體工作設(shè)想與工作思路
體育部工作開(kāi)展難度相對(duì)較大。這就要求在組織具體活動(dòng)、開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)應(yīng)做到準(zhǔn)備充分、計(jì)劃明確、分工細(xì)致、工作落實(shí)、統(tǒng)籌兼顧。因而實(shí)行“計(jì)劃—工作—總結(jié)”工作制十分必要。
上半年體育部在各部員全體努力下，我部比較成功的完成了各項(xiàng)比賽。例如舉行大一新生與學(xué)生會(huì)之間的籃球比賽，負(fù)責(zé)“迎五四唱青春大型合唱比賽”的舞臺(tái)布置，組織“春季三項(xiàng)賽”的報(bào)名，組織“英才杯”的報(bào)名等幾項(xiàng)重大的活動(dòng)，這些活動(dòng)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和廣大同學(xué)的大力支持下取的圓滿的成功。
(1)在去年的基礎(chǔ)上做好自己部門的人員建設(shè)。
(2)組織體育活動(dòng)發(fā)掘體育健將，有利于在參加學(xué)院舉行的比賽中取得優(yōu)異的成績(jī)。
(3)根據(jù)院體育教研室的要求在每年的十月份舉行“英新杯籃球賽”，力爭(zhēng)本屆比賽成功，取得好的成績(jī)。
(4)組織系內(nèi)體育比賽做到提升比賽水平，使比賽組織工作有所進(jìn)步，同時(shí)努力拉贊助，減少系活動(dòng)開(kāi)支，提高比賽獎(jiǎng)勵(lì)。
(5)針對(duì)九月份體育場(chǎng)地的投建使用,英才學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉行是不可缺少的.所以我部還有一個(gè)重要的任務(wù)是組織計(jì)算機(jī)學(xué)院的報(bào)名活動(dòng),還要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)體育健將來(lái)確保我院在比賽中取的好的成績(jī)。
(6)在九月份的納新工作中要切合體育部的實(shí)際，從新生中選拔裁判人員，及以后要對(duì)他們進(jìn)行集體的培訓(xùn)，保證在以后比賽中盡量的減少比賽的失誤.為解決體育部文筆弱的現(xiàn)象我部打算要納新文筆好的部員，確保以后工作的順利進(jìn)行。
四、主要工作任務(wù)
(1)體育部組建
從新生中選拔體育部干事，并及時(shí)召開(kāi)體育部?jī)?nèi)部會(huì)議，明確工作計(jì)劃，商議各項(xiàng)工作具體實(shí)施細(xì)則。同時(shí)召開(kāi)各班體育委員會(huì)議，建立團(tuán)隊(duì)關(guān)系，收集相關(guān)信息，擴(kuò)充工作隊(duì)伍。
(2)迎新杯籃球賽
1.力爭(zhēng)拿到贊助。提前作準(zhǔn)備，并及時(shí)與學(xué)生會(huì)其他部溝通聯(lián)系，減少賽會(huì)開(kāi)支。2.擴(kuò)大影響，調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)積極性，使有能力的隊(duì)員積極的參加比賽。
下半年的工作計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇二
一：班級(jí)教師相互配合，做到保教一致并經(jīng)常交流好的教法，共同開(kāi)展好工作。
二：每周不定期開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)主題，鼓勵(lì)孩子積極參加活動(dòng)，培養(yǎng)小主人翁角色。
三：做好家園的聯(lián)系工作。利用班級(jí)宣傳欄、成長(zhǎng)的故事、博客、面談、電話聯(lián)系、家訪、等手段與家長(zhǎng)積極聯(lián)系，及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)幼兒在園的情況;發(fā)現(xiàn)幼兒存在的問(wèn)題，和家長(zhǎng)交換意見(jiàn)并相互配合，共同面對(duì)。
二、教育教學(xué)方面
本學(xué)期是我們班非常關(guān)鍵性的一年，所以我們將認(rèn)真抓好各項(xiàng)教學(xué)工作。
一：認(rèn)真完成本期大班各科教育教學(xué)目標(biāo)。能根據(jù)孩子學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)引申。
二：創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言環(huán)境，讓幼兒多聽(tīng)、多講，通過(guò)開(kāi)設(shè)《蒙氏閱讀》課增加孩子的識(shí)字量和閱讀興趣，鼓勵(lì)他們盡量用完整語(yǔ)言說(shuō)話，增強(qiáng)孩子的口語(yǔ)表達(dá)能力。
三：加強(qiáng)班級(jí)特色教學(xué)。本學(xué)期，我班將以閱讀、科學(xué)主題、民間游戲?yàn)榘嗉?jí)特色開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)并根據(jù)本班孩子學(xué)習(xí)特點(diǎn)制定出符合本班幼兒發(fā)展的周計(jì)劃和周目標(biāo)。
.提供幼兒有更多的活動(dòng)空間和活動(dòng)材料。鼓勵(lì)讓每個(gè)幼兒能參與班級(jí)活動(dòng)，并積極發(fā)言;讓每個(gè)幼兒得到鍛煉的機(jī)會(huì)。
三、保育工作方面
一：做好班級(jí)的各項(xiàng)消毒，以防病毒感染。班級(jí)保育員必須要按消毒制度來(lái)開(kāi)展工作，按時(shí)消毒幼兒餐具、午睡室和活動(dòng)室，班級(jí)物品要擺放整齊，保持桌面、活動(dòng)室的四角無(wú)雜物，讓幼兒生活在干凈、舒適的環(huán)境中健康地成長(zhǎng)。
二：培養(yǎng)好幼兒的各種生活習(xí)慣，以防幼兒病從口入。教育幼兒要注意個(gè)人的衛(wèi)生，不要玩水，不要把手指含在嘴里，不要把臟東西放進(jìn)嘴里，不要隨便把東西塞在鼻子或耳朵里等等。
三：開(kāi)展多樣的戶外活動(dòng)。
(1)利用晨間、游戲時(shí)間積極開(kāi)展體能訓(xùn)練活動(dòng)，要求活動(dòng)中要保持動(dòng)靜結(jié)合，讓幼兒有足夠的活動(dòng)量。
(2)在活動(dòng)中要注意幼兒的安全，可根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容來(lái)進(jìn)行分組或集體活動(dòng)，并注意活動(dòng)場(chǎng)地的選擇。
(3)要多關(guān)注體弱幼兒，適當(dāng)增加他們的活動(dòng)量，但要注意循序漸進(jìn)，并注意及時(shí)給他們抹汗和更換衣服。
(4)做好幼兒活動(dòng)的護(hù)理工作。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動(dòng)前注意提醒幼兒喝水等。
(5)加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)教育?；顒?dòng)時(shí)教師要先講規(guī)則，并教幼兒一些自我保護(hù)的技能。如：跑步時(shí)，眼睛要看前面，不要跑的太快。假如不小心摔倒了，要先保護(hù)好自己的頭和臉等，然后才能讓幼兒活動(dòng)。
四、幼兒德育和勞動(dòng)教育方面
本學(xué)期，我們要繼續(xù)加強(qiáng)孩子品德、習(xí)慣培養(yǎng)：
(一)集體生活
一：要學(xué)會(huì)解決小朋友之間的問(wèn)題，能寬容、謙讓，與同伴友好相處。不打人罵人，不為一些小事吵鬧或報(bào)告老師。
二：同伴做錯(cuò)事時(shí)，可以請(qǐng)老師來(lái)批評(píng)，但不應(yīng)幸災(zāi)樂(lè)禍。要有愛(ài)心和同情心，不譏笑同伴的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，更不能譏笑同伴的生理缺陷。
三：自己做錯(cuò)事，能勇于承認(rèn)，不強(qiáng)找理由，要誠(chéng)實(shí)，不撒謊。做了錯(cuò)事，也不必沮喪，改了就好。
四：要借用別人的東西，應(yīng)有禮貌地請(qǐng)求，同時(shí)注意愛(ài)護(hù)。用完后，馬上送還，并向人家道謝。別人向自己借用東西時(shí)，應(yīng)樂(lè)意地借給他人。
五：自己不小心碰撞了別人，會(huì)說(shuō)對(duì)不起，別人碰了自己，當(dāng)別人道歉后，會(huì)說(shuō)沒(méi)關(guān)系。
六：接受別人幫助時(shí)，要學(xué)會(huì)道謝。
七：走路時(shí)腳步要輕。在集體中行走，要注意不要碰撞小朋友。
八：在集體生活中，能按要求參加集體活動(dòng)，要常常想到小同伴。集體用的東西，不專撿好的，拿到什么就用什么，從小養(yǎng)成對(duì)事物不斤斤計(jì)較的好習(xí)慣。
九：在與人交往時(shí)，使用禮貌用語(yǔ)。如您早、您好、請(qǐng)您、謝謝、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系等。
(二)游戲活動(dòng)中
一：在游戲中，知道不應(yīng)該和同伴爭(zhēng)奪玩具或獨(dú)占玩具。幼兒園的玩具是大家的，應(yīng)該共同使用。能和小朋友友好合作地開(kāi)展各種游戲。
二：在游戲中應(yīng)遵守規(guī)則，學(xué)會(huì)作自我控制，不能隨心所欲，大聲叫喊或自由走動(dòng)。學(xué)會(huì)尊重別人的意見(jiàn)，不能總是支配其他小朋友。
三：游戲中要關(guān)心同伴，互相幫助，若是同伴跌倒，要主動(dòng)扶他起來(lái);若發(fā)現(xiàn)同伴有困難，只要自己能做到的，就應(yīng)該熱情幫助;自己力所不能及的時(shí)候，應(yīng)立刻報(bào)告老師。
四：游戲結(jié)束后，在老師的指導(dǎo)下，學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)自己和同伴的優(yōu)缺點(diǎn)，鞏固優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，提出建議，使今后的游戲開(kāi)展得更好。
(三)上課、作業(yè)時(shí)要做到
一：上課時(shí)，要注意聽(tīng)講，不要打斷別人的發(fā)言，自己要發(fā)言時(shí)，應(yīng)先舉手。
二：要敢于在集體面前發(fā)表自己的意見(jiàn)。發(fā)言時(shí)，態(tài)度大方，發(fā)言聲音要響亮。
三：作業(yè)時(shí)，不東張西望，不做小動(dòng)作，不打擾影響同伴的學(xué)習(xí)。
(四)其他活動(dòng)
一：不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑，不爬踩桌椅，不在墻上亂涂，保持公共場(chǎng)所衛(wèi)生。
二：愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，不能亂踩、亂折，不用手去搖晃小樹(shù)。
三：坐在椅子上，不要搖晃椅子，不把腳蹺在椅子上;也不要坐桌子或隨便坐在地上。
四：來(lái)園時(shí)，要向老師問(wèn)早、問(wèn)好;離園時(shí)要向老師說(shuō)再見(jiàn)。
五：客人來(lái)了，要向客人問(wèn)好，給客人讓座;客人走了，要與客人道別。
六：同人家交談時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)，眼睛看著對(duì)方;要等對(duì)方把話說(shuō)完，自己才接話，不隨便插嘴打斷別人的話;別人問(wèn)話時(shí)，要有禮貌地回答。
七：聽(tīng)到別人叫自己，要答應(yīng)一聲，不可不理不睬。
八：凡是要進(jìn)別人的房間，應(yīng)先敲門或叫門，得到允許，才能進(jìn)去。
九：要敢向父母和老師提出自己的愿望和要求，并應(yīng)好好地講，不要隨便發(fā)脾氣，更不要無(wú)理吵鬧。
五、環(huán)境創(chuàng)設(shè)
(一)教室環(huán)境的創(chuàng)設(shè)
孩子的年齡特點(diǎn)決定了他們的求異創(chuàng)造表現(xiàn)離不開(kāi)物質(zhì)材料，我們將拓展思路，在選擇和使用材料上加以開(kāi)放，支持與提高了幼兒求異創(chuàng)造表現(xiàn)的能力。教室的環(huán)境要體現(xiàn)課程化，環(huán)境是課程教材的拓展和延伸拓展幼兒求異表現(xiàn)的時(shí)空。為幼兒提供豐富的材料和作品，是他們參與教室環(huán)境建設(shè)的一個(gè)重要途徑，也是十分重要且具有良好效果的教育過(guò)程。
(二)幼兒心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)
努力創(chuàng)設(shè)開(kāi)放式的環(huán)境，寬松、和諧、平等的師生關(guān)系，促進(jìn)幼兒健康的發(fā)展。
大班幼兒的交往意識(shí)逐漸增強(qiáng)，孩子交往的對(duì)象不應(yīng)局限于同班師生。我們創(chuàng)設(shè)時(shí)機(jī)，開(kāi)放交往對(duì)象讓孩子與同齡、異齡的、不同園的孩子交往，提高幼兒的交往、語(yǔ)言表達(dá)等能力。輕松的師生趣談，讓我們有機(jī)會(huì)捕捉到他們的閃光，抓住教育的契機(jī)，以心去感知他們的世界，營(yíng)造幼兒求異創(chuàng)造表現(xiàn)寬松的心理氛圍。
下半年的工作計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇三
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新商品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀商品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果20xx銷售部下半年工作計(jì)劃工作計(jì)劃。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件)
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和商品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
（一）細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型商品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
（二）加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行商品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新商品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快商品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
（三）加快商品創(chuàng)新步伐，加大新商品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為商品部門，承擔(dān)著商品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算商品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行商品經(jīng)理制，各行配備商品經(jīng)理。商品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)商品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)商品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理商品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。
加大新商品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)商品需求的采集和新商品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新商品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新商品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新商品。
（四）抓好客戶經(jīng)理和商品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)部門人才
要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過(guò)深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
（五）強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在商品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。
下半年的工作計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇四
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
6.與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
1.作為一名銷售經(jīng)理崗位職責(zé)其一就是制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，并完成各階段工作。
6.前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7.前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
1.定期舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
下半年的工作計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇五
20xx年下半年工作思路：以黨的十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，重點(diǎn)圍繞縣委、縣政府中心工作，結(jié)合工作實(shí)際，著重圍繞完善公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、促進(jìn)文化惠民、打造特色文化、強(qiáng)化市場(chǎng)管理、加強(qiáng)文物保護(hù)與非遺傳承、推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)等方面開(kāi)展工作。
進(jìn)一步完善和提高文化館、圖書(shū)館、博物館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村（社區(qū)）文化室、文化資源共享工程服務(wù)點(diǎn)的軟硬設(shè)施，在覆蓋率、均等性、公益性、便利性等方面下功夫。我局將聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站，進(jìn)一步做好全國(guó)文化站評(píng)估定級(jí)工作，全面提升我縣公共文化服務(wù)體系建設(shè)的質(zhì)量和水平，積極打造和提升一批示范性文化站。同時(shí)，努力實(shí)現(xiàn)全縣三級(jí)圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，積極做好圖書(shū)資料的咨詢與查閱檢索工作，完善書(shū)庫(kù)各種標(biāo)示與收回外借圖書(shū)，爭(zhēng)取年接待讀者6萬(wàn)人次以上，流通圖書(shū)5萬(wàn)冊(cè)（次）以上，全年送書(shū)下鄉(xiāng)不少于5000冊(cè)。20xx年，我局還將根據(jù)縣委、縣政府工作安排，繼續(xù)重點(diǎn)推進(jìn)文化藝術(shù)中心建設(shè)工作。
我局將繼續(xù)圍繞縣委、縣政府中心工作部署，編排、創(chuàng)作符合我縣群眾生產(chǎn)生活需要的文藝作品，繼續(xù)組織開(kāi)展好20xx年度“周周樂(lè)”廣場(chǎng)演出活動(dòng)，籌備首屆“泗洪好聲音”比賽，承辦市文廣新局主辦的“文化走親”活動(dòng)，積極落實(shí)好“三送”工作任務(wù)。
一是結(jié)合我縣文化市場(chǎng)管理工作實(shí)際，組織開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)無(wú)證游戲室違規(guī)經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)吧接納未成人進(jìn)行專項(xiàng)整治，開(kāi)展“掃黃打非”、出版物市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)。二本著公平、公正、合法的原則，杜絕執(zhí)法人員“人情執(zhí)法”、“面子執(zhí)法”、“違規(guī)執(zhí)法”。廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，鼓勵(lì)民眾積極舉報(bào)，多方采集信息，把民眾反映強(qiáng)烈的文化市場(chǎng)熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題以及重點(diǎn)部位和行業(yè)列為重點(diǎn)管理對(duì)象。形成全覆蓋、全方位的管理網(wǎng)絡(luò)，有效凈化文化市場(chǎng)環(huán)境，營(yíng)造良好文化氛圍。三是結(jié)合日常工作開(kāi)展，將各類專項(xiàng)整治行動(dòng)作為常態(tài)化工作來(lái)開(kāi)展，不定時(shí)、不定期、不定點(diǎn)的明察和暗訪相結(jié)合。有效打擊違規(guī)經(jīng)營(yíng)，遏制不良文化氛圍，倡導(dǎo)健康、文明娛樂(lè)之風(fēng)。
一是全力規(guī)范廣電公共服務(wù)體系建設(shè)。堅(jiān)持“抓規(guī)劃、抓覆蓋、抓內(nèi)容、抓機(jī)制、抓評(píng)價(jià)”的基本工作格局，以電視“戶戶通”、廣播“村村響”、電影“人人看”三項(xiàng)工程為目標(biāo)，以農(nóng)民集中居住區(qū)廣電基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，著力提升城鄉(xiāng)廣電公共服務(wù)均等化水平，全力保障和擴(kuò)大城鄉(xiāng)群眾廣電基本權(quán)益。二是著力強(qiáng)化廣電監(jiān)督管理。以管理和服務(wù)的相對(duì)薄弱環(huán)節(jié)為突破點(diǎn)，以廣電業(yè)務(wù)開(kāi)展為抓手，以廣電監(jiān)管工作的制度化規(guī)范化建設(shè)為重點(diǎn)，以安全播出和安全放映為保障，依托扎實(shí)高效的行業(yè)行政管理為導(dǎo)向，促?gòu)V電事業(yè)發(fā)展。三是強(qiáng)力推進(jìn)廣電科學(xué)發(fā)展保障能力建設(shè)。不斷深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)作風(fēng)和效能建設(shè)，積極構(gòu)建具有廣電特色的懲治和預(yù)防腐敗體系，切實(shí)增強(qiáng)廣電隊(duì)伍服務(wù)工作大局推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。抓好干部綜合素質(zhì)提升系列活動(dòng)的開(kāi)展，強(qiáng)化教育引導(dǎo)，提高創(chuàng)新能力，提振干部精氣神，全身心地投入到文化強(qiáng)縣建設(shè)實(shí)踐中。二是不斷壯大人才隊(duì)伍，逐步培養(yǎng)和引進(jìn)一批高素質(zhì)的專業(yè)人才，力爭(zhēng)會(huì)同職業(yè)學(xué)校，聯(lián)合培養(yǎng)文化人才，在泗州戲傳承方面有所突破，或者采取靈活方式聘請(qǐng)民間文化人才，不斷提高人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，創(chuàng)作出一批精品力作。三是充分發(fā)揮省級(jí)專項(xiàng)資金的激勵(lì)作用，激發(fā)創(chuàng)作熱情，以文化館為主力軍，鼓勵(lì)和引導(dǎo)有實(shí)力的民間文藝團(tuán)隊(duì)編排和創(chuàng)作具有地方特色和藝術(shù)價(jià)值的文藝作品，走向市場(chǎng)，打響知名度。
下半年的工作計(jì)劃思維導(dǎo)圖篇六
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
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